HP Photosmart D5400 series
Contents
1. Soluci n de problemas y asistencia t cnica Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Compruebe la comunicaci n entre el producto y el equipo Soluci n Compruebe la comunicaci n entre el producto y el equipo Causa No hay comunicaci n entre el producto y el equipo Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Compruebe si los cartuchos est n instalados correctamente y si tienen tinta Soluci n Compruebe si los cartuchos est n instalados correctamente y si tienen tinta Causa Puede que haya habido un problema con uno o varios de los cartuchos de tinta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Cargue papel en la bandeja de entrada Soluci n Cargue papel en la bandeja de entrada Causa Puede que al producto se le haya acabado el papel C mo eliminar atascos de papel En caso de atasco de papel compruebe la puerta posterior Puede que tenga que resolver el atasco de papel de la puerta trasera Para eliminar un atasco de papel de la puerta posterior 1 Presione la pesta a de la parte izquierda de la puerta posterior para abrirla Tire de la puerta para retirarla 2 Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos A Precauci n Si el papel se rompe al retirarlo de los rodillos compruebe los rodillos y las ruedas para ver si quedan trozos de papel roto en el interio2. o la entidad gubernamental en cualquier otro pa s del mundo Hasta donde se establezca que esta Declaraci n de garant a contraviene las leyes locales dicha Declaraci n de garant a se considerar modificada para acatar tales leyes locales Bajo dichas leyes locales puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaraci n de garant a no se apliquen al cliente Por ejemplo algunos estados en Estados Unidos as como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos incluidas las provincias de Canad pueden a Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaraci n de garant a limiten los derechos estatutarios del cliente por ejemplo en el Reino Unido b Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones u c Ofrecer al usuario derechos adicionales de garant a especificar la duraci n de las garant as impl citas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duraci n de las garant as impl citas LOS T RMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACI N DE GARANT A SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY NO EXCLUYEN RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES SINO QUE SON ADICIONALES ALOS MISMOS Informaci n sobre la Garant a Limitada del Fabricante HP Madrid a gt o 0 g g 2 o p 2 Garant a 2
3. o Ajuste la gu a de anchura del papel de la bandeja de entrada para que encaje perfectamente con cada tipo de papel Aseg rese de que la gu a de anchura del papel no tuerce el papel en la bandeja de entrada No intente introducir el papel m s all del l mite de la bandeja de entrada e Utilice los tipos de papel recomendados para el producto Imprima directamente en un CD DVD Puede dise ar y crear una etiqueta personalizada para el CD o DVD mediante el software que acompa aba al HP Photosmart Puede entonces imprimir esta etiqueta directamente en los soportes CD o DVD imprimibles u 1 N 2 Et ho a O 53 Q 1 gt 1 El 1 Utilice el software entregado con el producto para crear e imprimir directamente una etiqueta en un CD DVD que permita imprimir con chorro de tinta 2 Cuando el sistema se lo pida quite con cuidado el soporte del CD DVD que acompa a al producto El soporte del CD DVD est almacenado debajo de la bandeja de entrada principal 3 Encaje el soporte imprimible con inyecci n de tinta en el soporte del CD DVD con la parte imprimible hacia arriba El CD DVD debe colocarse en el anillo ubicado en el extremo del soporte donde hay las flechas 8 Descripci n general de HP Photosmart EY Nota Coloque el anillo del soporte del CD DVD encima del CD DVD s lo si utiliza un soporte m s peque o 4 Baje la puerta de acceso del CD DVD para acceder a la bandeja del CD D
4. para el disco que va a utilizar Consulte la documentaci n o la ayuda en l nea del software que est utilizando para obtener informaci n adicional Causa Los ajustes del dise o eran incorrectos La tinta del CD DVD no se seca Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema 0 el c o O 3 a o he e 2 1 El S 7 lt ES n N a 1 gt en w Soluci n 1 Utilice discos imprimibles con inyecci n de tinta Soluci n Aseg rese de que el CD DVD que utiliza permite la impresi n por inyecci n de tinta Los discos que se pueden imprimir con inyecci n de tinta tienen una superficie blanca Algunos discos tambi n tienen una superficie plateada Causa La superficie del disco no permit a la impresi n Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Cargue un nuevo CD DVD con la parte imprimible hacia arriba Soluci n Siya ha grabado los datos en el CD DVD puede que tenga que volver a grabarlos en un disco nuevo Cargue el disco nuevo en el soporte para CD DVD con la parte imprimible 20 Soluci n de problemas y asistencia t cnica hacia arriba Vuelva a insertar el soporte en la bandeja del CD DVD hasta que las l neas del soporte est n alineadas con las l neas bla
5. DVD mientras imprim a sobre el disco El soporte puede sobresalir unos 7 5 cm por la parte posterior del producto Si no hay espacio suficiente detr s del producto el soporte se detendr y la impresi n se bloquear Bi o c o 2 9 N oi gt 17 y E Ly Q e k a e Le c 5 3 E e D La imagen en mi disco impreso est recortada y hay tinta en el soporte del CD DVD Soluci n Si carga un CD DVD de tama o normal 120 mm en el soporte para CD DVD con el fin de imprimir en l no coloque el anillo azul sobre el disco El anillo azul se debe usar s lo cuando se imprime sobre un CD DVD de tama o peque o 80 mm Antes de volver a intentarlo limpie el soporte de CD DVD para quitar la tinta del soporte Esto evita contaminar el producto con tinta adem s de proteger sus discos manos y ropa de posibles manchas Una vez el soporte para el CD DVD est limpio y seco cargue un disco imprimible nuevo en el soporte con la parte imprimible hacia arriba Deje el anillo azul en su lugar original en el otro lado del soporte tal como se muestra a continuaci n Vuelva a insertar el soporte en la bandeja Resoluci n de problemas de impresi n de CD DVD 19 Cap tulo 2 del CD DVD hasta que las l neas del soporte est n alineadas con las l neas blancas de la bandeja Causa Ha cargado el CD DVD en el soporte de forma incorrecta El producto imprime en un rea no imprimible del disco Siga estos pa
6. Si la instalaci n no est completa o si ha conectado el cable USB al equipo antes de que se le solicitara en la pantalla de instalaci n del software es posible que tenga que desinstalar y volver a instalar el software No se limite a eliminar del equipo los archivos de la aplicaci n de HP Photosmart Aseg rese de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de desinstalaci n proporcionada al instalar el software que se incluye con HP Photosmart C mo desinstalar y volver a instalar el software 1 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Configuraci n Panel de control o simplemente Panel de control 2 Haga doble clic en el icono Agregar Eliminar programas o haga clic en Desinstalar un programa 3 Elija Controlador de software HP Photosmart All in One y a continuaci n haga clic en Cambiar Quitar Siga las instrucciones en pantalla 4 Desconecte el producto del equipo 5 Reinicie el equipo 0 2 S o o E o o Me Z e z D 3 D 7 lt o a D o z 2 D EA Nota Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo No conecte el producto al equipo hasta despu s de haber vuelto a instalar el software 14 Soluci n de problemas y asistencia t cnica 6 Introduzca el CD del producto en la unidad de CD del equipo y a continuaci n inicie el programa de instalaci n El Nota Si el Programa de instalaci n no se abre busque el archivo setup exe en la unidad de CD ROM
7. disco directamente en la bandeja para CD DVD sin colocarlo dentro del soporte de CD DVD Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Cargue el disco siguiente en el soporte para CD DVD Soluci n Retire el soporte de CD DVD de la bandeja de CD DVD Retire el CD DVD impreso del soporte Cargue el siguiente disco en el soporte del CD DVD con la parte imprimible hacia arriba y vuelva a insertar el cargador en la bandeja para CD DVD hasta que las l neas del soporte est n alineadas con las l neas de la bandeja Cuando el producto detecta el soporte el mensaje desaparece Causa El producto le pidi que insertara el siguiente disco al imprimir varios CD DVD en un trabajo de impresi n El producto no detecta un CD DVD en el soporte Soluci n Retire el soporte de CD DVD de la bandeja de CD DVD Cargue un disco imprimible en el soporte del CD DVD con la parte imprimible hacia arriba y vuelva a insertar el cargador en la bandeja para CD DVD hasta que las l neas del soporte est n alineadas con las l neas de la bandeja Causa Ha insertado el soporte del CD DVD en la bandeja para CD DVD sin cargar un CD DVD en el soporte El producto se par durante la impresi n del CD DVD Soluci n Aseg rese de que hay 7 5 cm de espacio en la parte posterior del producto Tambi n aseg rese de que la ranura en la parte posterior del producto no est bloqueada Causa El producto extrajo el soporte para CD
8. el carro de impresi n deje de moverse antes de continuar 3 Presione la pesta a del cartucho de tinta delantero para desprenderlo y sacarlo de la ranura Si est reemplazando el cartucho de tinta negra presione la pesta a del cartucho de tinta de la derecha Si est reemplazando uno de los otros cartuchos de tinta como negro fotogr fico magenta cian o amarillo presione la pesta a del cartucho de tinta apropiado para quitarlo 4 Quite el nuevo cartucho de tinta de su embalaje tirando la pesta a naranja hacia atr s para quitar el embalaje de pl stico del cartucho de tinta EY Nota Aseg rese de que quita el embalaje de pl stico del cartucho de tinta antes de instalarlo en el producto En caso contrario no funcionar la impresi n M N 2 E ho 2 3 Q 1 gt 1 El 6 Ayud ndose de los iconos de color deslice el cartucho de tinta en la ranura vac a hasta que quede fijada en su lugar y no se mueva de la ranura 12 Descripci n general de HP Photosmart A Precauci n No levante la manilla del seguro del carro de impresi n para instalar los cartuchos de tinta Si lo hace puede que los cartuchos queden mal colocados y provocar problemas de impresi n El seguro debe mantenerse hacia abajo para instalar correctamente los cartuchos de tinta Aseg rese de insertar el cartucho en el hueco que tiene el icono con la misma forma y color que el que est instalando 7 Repita los
9. pasos del 3 al 6 siempre que sustituya un cartucho de tinta 8 Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta w b o D D 2 O 2 E O D 3 a Sustituci n de los cartuchos de tinta 13 2 Soluci n de problemas y asistencia t cnica Este cap tulo contiene informaci n sobre la soluci n de problemas de HP Photosmart Se proporciona informaci n espec fica sobre problemas de instalaci n y configuraci n as como algunos temas sobre funcionamiento Para obtener m s informaci n consulte la Ayuda en pantalla que acompa a al software En ocasiones surgen problemas al conectar HP Photosmart al equipo mediante un cable USB antes de instalar el software de HP Photosmart Si ha conectado HP Photosmart al equipo antes de que en la pantalla de instalaci n del software se le indique que lo haga debe seguir estos pasos Soluci n de problemas de instalaci n habituales Desconecte el cable USB del equipo Desinstale el software si ya lo ha instalado Reinicie el equipo Apague el HP Photosmart espere un minuto y vuelva a iniciarlo Vuelva a instalar el software del HP Photosmart ABS A Precauci n No conecte el cable USB al equipo hasta que se le indique en la pantalla de instalaci n del software Para obtener informaci n sobre los datos de contacto del servicio de asistencia t cnica consulte el anverso de la cubierta posterior de esta gu a Desinstalaci n y reinstalaci n del software
10. 3 1 e 2 Tarjeta xD Picture Secure Digital SD Secure Digital Mini es necesario un adaptador Secure Digital High Capacity SDHC MultiMediaCard MMC MMC Plus MMC Mobile RS MMC es necesario un adaptador tarjeta TransFlash MicroSD o tarjeta Secure MultiMedia CompactFlash CF tipos y Il Puerto USB frontal para dispositivos de almacenamiento Para imprimir sus fotos 1 Cargue papel de hasta 13 x 18 cm en la bandeja de fotograf as o papel fotogr fico de tama o completo en la bandeja de entrada principal 2 Inserte una tarjeta de memoria en la ranura correspondiente del producto o conecte un dispositivo de almacenamiento al puerto USB frontal 3 Pulse los botones de flecha izquierda y flecha derecha para desplazarse por sus fotograf as hasta que aparezca la fotograf a que quiere imprimir 10 Descripci n general de HP Photosmart 4 Pulse Aceptar para seleccionar la fotograf a que desea imprimir Cada vez que pulse Aceptar incrementar el n mero de copias de la fotograf a seleccionada para impresi n X Sugerencia Puede repetir los pasos del 3 al 4 para a adir fotos a la cola de impresi n 5 Pulse Imprimir fotos 6 Pulse las flechas izquierda y derecha para desplazarse por las opciones de disposici n y pulse Aceptar cuando se encuentre resaltada la opci n que desea Sugerencia Mientras se imprime la fotograf a puede continuar desplaz ndose por las fotogra
11. 5 Cap tulo 3 El o El E Q O 5 ma D 2 z o ps 26 Informaci n t cnica www hp com support Africa English speaking 27 11 2345872 Jamaica 1 800 711 2884 Afrique francophone 33 1 4993 9230 Ax 81 3 3335 9800 021 672 280 Aja 0800 222 47 e Argentina Buenos Aires 54 11 4708 1600 3 1588 3003 Argentina 0 800 555 5000 Luxembourg Fran ais 352 900 40 006 Australia 1300 721 147 Luxemburg Deutsch 352 900 40 007 Australia out of warranty 1902 910 910 Malaysia 1800 88 8588 sterreich 43 0820 87 4417 Mauritius 262 262 210 404 17212049 dal M xico Ciudad de M xico 55 5258 9922 Belgi 32 070 300 005 M xico 01 800 472 68368 Belgique 32 070 300 004 Maroc 081 005 010 Brasil Sao Paulo 55 11 4004 7751 Nederland 31 0900 2020 165 Brasil 0 800 709 7751 New Zealand 0800 441 147 Canada 1 800 474 6836 1 800 hp Nigeria 01 271 2320 invenit Norge 47 815 62 070 Central America amp The Caribbean www hp com support 24791773 ue Ghijs 900380 999 Panam 1 800 711 2884 l 1000887980 Paraguay 009 800 54 1 0006 HE 800 810 3888 Per 0 800 10111 Colombia Bogot 571 606 9191 Philippines 2 867 3551 Colombia 01 8000 51 4746 83
12. 68 Polska 801 800 235 Cosa Rica 0800 0111046 Portugal 351 808 201 492 Cesk republika 810 222 222 Puerto Rico 1 877 232 0589 Danmark 45 70 202 845 Rep blica Dominicana 1 800 711 2884 Ecuador Andinatel 1 999 119 800 711 2884 Reunion 0820 890 323 Ecuador Pacifitel 1 800 225 528 Rom nia 0801 033 390 E 800 711 2884 Poccua MockBa 095 777 3284 02 6910602 a Poccua CaHkt Metep6ypr 812 332 4240 El Salvador 800 6160 800 897 1415 Aya gaal Espa a 34 902 010 059 Singapore 65 6272 5300 France 33 0892 69 60 22 Slovensko 0850 111 256 Deutschland 49 01805 652 180 A South Africa RSA 0860 104 771 EM da at TO EEWTEPIK 30 210 6073603 gt Suomi 358 0 203 66 767 Elda evr EM dac 801 11 75400 Sverige 46 077 120 4765 Elda arr K rrpo 800 9 2654 Switzerland 41 0848 672 672 Guatemala 1 800 711 2884 ES 1287225000 ERIC 852 2802 4098 na na 66 2 353 9000 Magyarorsz g 06 40 200 629 071 891 391 vis India 1 800 425 7737 lt Trinidad amp Tobago 1 800 711 2884 India 91 80 28526900 T rkiye stanbul Ankara zmir amp 444 0307 Indonesia 62 21 350 3408 Bursa 971 4 224 9189 de Ykpaiha 044 230 51 06 971 4 224 9189 ES 600 54 47 47 Sl ds yal rail 971 4 224 9189 al United Kingdom 44 0870 010 4320 971 4 224 9189 q United States 1 800 474 6836 971 4 224 9189 cl Uruguay 0004 054 177 Ireland 353 1890 923 902 Venezuela Caracas 58 212 278 8666 1 700 503 048 baka Venezuela 0 800 4
13. 74 68368 Italia 39 848 800 871 Vi t Nam 84 88234530
14. BILIDAD EXPRESAS O IMPL CITAS CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO aciones de responsabilidad 1 Hasta donde lo permitan las leyes locales los recursos indicados en esta Declaraci n de garant a son los nicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPEC FICAMENTE EN ESTA DECLARACI N DE GARANT A EN NING N CASO HP O SUS PROVEEDORES SER N RESPONSABLES DE LOS DA OS DIRECTOS INDIRECTOS ESPECIALES INCIDENTALES O CONSECUENCIALES YA EST BASADO EN CONTRATO RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEOR A LEGAL Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DA OS D Legislaci n local 1 Estimado Cliente Adjunto puede encontrar el nombre y direcci n de las entidades HP que proporcionan la Garant a Limitada de HP garant a del fabricante en su pa s Usted puede tener tambi n frente al vendedor los derechos que la ley le conceda conforme a lo estipulado en el contrato de compra que son adicionales a la garant a del fabricante y no quedan limitados por sta Espa a Hewlett Packard Espa ola S L C Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid Las Rozas 28230 Las Rozas Esta Declaraci n de garant a confiere derechos legales espec ficos al cliente El cliente podr a tambi n gozar de otros derechos que var an seg n el estado en Estados Unidos la provincia en Canad
15. HP Photosmart D5400 series Gu a b sica Avisos de Hewlett Packard Company La informaci n contenida en el presente documento est sujeta a cambios sin previo aviso Reservados todos los derechos Quedan prohibidas la reproducci n adaptaci n o traducci n del presente material sin previa autorizaci n por escrito de Hewlett Packard excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual Las nicas garant as para los productos y servicios HP son las descritas en las declaraciones expresas de garant a que acompa an a dichos productos y servicios Nada de lo aqu indicado deber interpretarse como una garant a adicional HP no se responsabiliza de los posibles errores t cnicos o editoriales ni de las omisiones que puedan existir en el presente documento O 2007 Hewlett Packard Development Company L P Windows Windows 2000 y Windows XP son marcas comerciales registradas en EE UU de Microsoft Corporation Windows Vista es una marca comercial o marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los EE UU o en otros pa ses Intel y Pentium son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Intel Corporation o de sus filiales en EE UU y en otros pa ses Contenido 1 Descripci n general de HP Photosmart El dispositivo HP Photosmart de UN VIStaZO ooooonccnnoccccnnnnoccnononancnn nono nc nano nn nn nnnn cnn nar cr narran Funciones del panel de COntOl ooccconcnonocccinnocaccncc
16. VD La puerta de acceso del CD DVD est ubicada justo debajo del panel de control Cuando se halla en posici n bajada la bandeja del CD DVD est colocada encima de la bandeja de salida w E D fe g 2 v o E 2 D 3 a 5 Emp jelo para introducirlo en la bandeja de CD DVD del producto Empuje el soporte del CD DVD hasta que las l neas del soporte del CD DVD est n alineadas con las l neas blancas de la bandeja del CD DVD Imprima directamente en un CD DVD 9 Cap tulo 1 EY Nota Elproducto extrae el soporte para CD DVD cuando imprime sobre el disco El soporte del CD DVD puede sobresalir unos 7 5 cm 3 pulgadas por la parte posterior del producto Si el producto est colocado cerca de una pared mu valo de forma que est a unas 3 pulgadas de la pared Impresi n de una fotograf a en papel fotogr fico Para obtener la mejor calidad de impresi n HP recomienda utilizar los papeles HP dise ados espec ficamente para el tipo de proyecto que est imprimiendo junto con tinta HP aut ntica El papel y la tinta HP est n dise adas espec ficamente para funcionar bien juntas para proporcionar impresiones de alta calidad gt E AE g r O T e 1 Memory Stick Memory Stick Pro Memory Stick Select Memory Stick Magic Gate Memory Stick Duo or Duo Pro adaptador opcional o Memory Stick Micro es necesario un adaptador E o 1 N 2 E ho E 5 Q 1
17. a o A Alcance de la garant a limitada 1 Hewlett Packard HP garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendr defectos de materiales ni 2 B Limi C Limi mano de obra por el periodo anteriormente indicado cuya duraci n empieza el d a de la compra por parte del cliente Para los productos de software la garant a limitada de HP se aplica nicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores La garant a limitada de HP abarca s lo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto y no cubre otros problemas incluyendo los originados como consecuencia de a Mantenimiento o modificaci n indebidos b Software soportes de impresi n piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita c Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto d Modificaci n o uso incorrecto no autorizados Para los productos de impresoras de HP el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garant a del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente No obstante si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado HP cobrar aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto Si durante la vige
18. e la toma est encendida Si el interruptor est encendido pero sigue sin funcionar es posible que haya alg n problema con la toma de corriente Causa El producto no se estaba utilizando con el cable de alimentaci n proporcionado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Reinicie el producto Soluci n Apague el producto y desenchufe el cable de alimentaci n Enchufe de nuevo el cable de alimentaci n y pulse el bot n Encender para encender el producto Causa Se ha producido un error en el producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente E o c v 2 9 N oi gt 17 y E v Q e k o e Le lt 5 3 E e D Soluci n 3 Pulse el bot n Encender m s lentamente Soluci n Es posible que el producto no responda si pulsa el bot n Encender demasiado r pido Pulse el bot n Encender una vez La activaci n del producto puede tardar unos minutos Si pulsa el bot n Encender otra vez durante el proceso es posible que apague el producto Causa puls el bot n Encender demasiado r pido Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n de problemas de instalaci n de hardware 15 0 el c o O 5 a 1 he e a 1 El S 7 lt ES n N 1 2 w Cap tulo 2 16 Soluci n 4 P ngase en contacto con HP para reemplazar la fuente de alimen
19. el archivo L ame Especificaciones del producto Para obtener m s informaci n vaya al sitio web de HP en www hp com support Especificaciones del papel Capacidad de la bandeja de entrada principal Hojas de papel normal Hasta 125 hojas 60 a 90 g m Capacidad de la bandeja de salida Hojas de papel normal Hasta 50 hojas 60 a 90 g m e Capacidad de la bandeja de entrada Hojas de papel fotogr fico Hasta 20 EA Nota Para ver una lista completa de los tama os de los medios de impresi n consulte el software de la impresora Especificaciones f sicas Peso 18 3 cm Anchura 45 8 cm Largo 38 5 cm e Peso 5 8 kg Especificaciones de alimentaci n Consumo M ximo de 42 vatios cuando est imprimiendo Variaci n de entrada del adaptador de potencia 100 a 240 VCA 1300 mA 50 60 Hz Variaci n de CC de la impresora DC 32 V 1300 mA E Nota Para uso nicamente con el adaptador de alimentaci n suministrado por HP Especificaciones medioambientales Variaci n de temperatura de funcionamiento recomendada 15 C a 32 C Rango de temperatura de funcionamiento admisible 5 C a 35 C Humedad 15 a 80 de HR sin condensaci n Intervalo de temperaturas sin funcionamiento almacenamiento 20 C a 50 C En presencia de campos electromagn ticos de gran magnitud es posible que la salida de HP Photosmart sufra alguna distorsi n HP recomienda utilizar un cable USB inferior
20. ene la operaci n en curso y regresa a la pantalla principal 9 Encender Enciende o apaga el producto Aunque el producto est apagado sigue 0 utilizando una cantidad m nima de alimentaci n Para un apagado completo apague el producto y desconecte el cable de alimentaci n C mo buscar m s informaci n Hay una serie de recursos tanto impresos como en pantalla que proporcionan informaci n sobre la configuraci n y el uso de HP Photosmart Gu a de instalaci n La gu a de instalaci n proporciona instrucciones para configurar e instalar el software de HP Photosmart Aseg rese de seguir los pasos de la gu a de instalaci n en el orden establecido Si le surgen problemas durante la instalaci n consulte el apartado Resoluci n de problemas en la ltima secci n de la Gu a de instalaci n o consulte Soluci n de problemas y asistencia t cnica en la p gina 14 en esta gu a Ayuda en pantalla La Ayuda en pantalla proporciona instrucciones detalladas sobre funciones de HP Photosmart que no se describen en esta Gu a del usuario incluidas las funciones disponibles nicamente al utilizar el software que instal con HP Photosmart La Ayuda en pantalla proporciona tambi n informaci n sobre la normativa medioambiental u 1 N 2 eA ho z O 53 to 1 gt 1 El Para acceder a la Ayuda en pantalla Windows Haga clic en Inicio gt Todos los programa gt HP gt Photosmart se
21. erte la pila de papel en la bandeja de fotograf as con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel fotogr fico hasta que se detenga Si el papel fotogr fico que est utilizando tiene pesta as perforadas c rguelo de modo que las pesta as est n m s pr ximas a usted Deslice la gu a de ancho del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel No sobrecargue la bandeja de fotograf as aseg rese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su altura no supera la de la gu a de anchura del papel w b o D D 2 t o E 2 D O a Carga de papel 7 Cap tulo 1 C mo evitar atascos de papel Para evitar atascos de papel siga estas instrucciones Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia Evite que el papel fotogr fico se ondule o arrugue Para ello almacene todo el papel fotogr fico que no haya utilizado plano en una bolsa con cierre Aseg rese de que el papel cargado en la bandeja de entrada est plano y sus bordes no est n doblados ni rasgados Siva a imprimir etiquetas no utilice hojas de etiquetas de m s de dos a os de antig edad Las etiquetas en hojas antiguas pueden despegarse cuando el papel pase a trav s del producto lo que puede provocar atascos de papel No combine distintos tipos ni tama os de papel en la bandeja de entrada en ella hay que cargar papel del mismo tipo y tama
22. f as de la tarjeta de memoria Cuando vea una fotograf a que quiera imprimir puede pulsar el bot n Imprimir fotos para a adir dicha fotograf a a la cola de impresi n Sustituci n de los cartuchos de tinta Siga las instrucciones para cambiar los cartuchos de tinta EY Nota Siest configurando el producto por primera vez aseg rese de que sigue las instrucciones de la Gu a de instalaci n para instalar el cabezal de impresi n y los cartuchos de tinta Si necesita cartuchos de tinta para el HP Photosmart puede hacer el pedido en www hp com buy supplies Si se le solicita seleccione su pa s regi n siga las indicaciones para seleccionar el producto y a continuaci n haga clic en uno de los v nculos de compra de la p gina o D fe z 2 t 2 T 2 D O a A Precauci n Espere hasta que tenga un cartucho de tinta nuevo disponible antes de quitar el cartucho de tinta viejo No deje el cartucho de tinta fuera del producto durante un periodo de tiempo largo Podr a da ar el producto y el cartucho de tinta Para sustituir los cartuchos de tinta 1 Aseg rese de que el producto est encendido 2 Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta levantando la parte frontal derecha del producto hasta que la puerta quede fijada El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto Sustituci n de los cartuchos de tinta 1i Cap tulo 1 EY Nota Espere hasta que
23. ial Se puede acceder a muchas funciones de HP Photosmart directamente desde el panel de control sin necesidad de encender el equipo EY Nota Esta gu a presenta funciones b sicas y soluciones a problemas adem s de incluir informaci n para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de HP y solicitar suministros En la ayuda en pantalla se detalla la gama completa de funciones y caracter sticas incluido el uso del software HP Photosmart que se entrega con HP Photosmart U 1 N 2 E Ne 2 53 le 1 gt 1 y S Etiqueta 1 El dispositivo HP Photosmart de un vistazo Descripci n Pantalla gr fica en color tambi n denominada pantalla Panel de control Ranuras de tarjetas de memoria y luz Photo Puerto USB frontal Bandeja de salida OJJ AJ OJN Extensor de la bandeja de papel tambi n se denomina extensor de la bandeja N rea de almacenamiento del soporte de CD DVD Soporte de CD DVD Bandeja de entrada principal tambi n se denomina bandeja de entrada 2 Descripci n general de HP Photosmart Funciones del panel de control El siguiente diagrama y la tabla relacionada ofrecen una referencia r pida sobre las funciones del panel de control del HP Photosmart contin a Etiqueta Descripci n 10 Bandeja de papel fotogr fico 11 Bandeja de CD DVD 12 Puerta de acceso al cartucho de tinta 13 Puerta t
24. ncas de la bandeja Causa Carg el CD DVD al rev s en el soporte El producto informa de que se ha producido un error de tama os no coincidentes Soluci n Cancele el trabajo de impresi n y reemplace el CD DVD actualmente cargado en el soporte para CD DVD con un CD DVD que sea del mismo tama o que el especificado en el trabajo de impresi n o bien cambie la especificaci n de impresi n en el software Causa Eltama o del CD DVD actualmente cargado en el soporte para CD DVD no coincid a con el tama o especificado al iniciar el trabajo de impresi n desde el equipo El soporte para CD DVD est encallado en el rea de almacenamiento Soluci n Tire del soporte para CD DVD al m ximo hasta que note que hay resistencia Entonces inserte un objeto plano que no est afilado como un cuchillo para mantequilla o un destornillador en el extremo izquierdo de la ranura de almacenamiento y presione el anillo azul hacia abajo Mientras mantiene el anillo azul presionado hacia abajo deber a ser posible extraer el soporte para CD DVD de la ranura de almacenamiento Causa Hab a insertado el soporte para CD DVD en el rea de almacenamiento con un CD DVD ya cargado y el anillo azul colocado sobre el disco Informaci n acerca de cartuchos de tinta y cabezal de impresi n Las siguientes sugerencias le ayudar n a mantener en buen estado los cartuchos de tintaHP y garantizar n una calidad de impresi n uniforme Conserve los cartuch
25. ncia de la garant a aplicable HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garant a HP reparar o sustituir el producto defectuoso como considere conveniente Si HP no logra reparar o sustituir seg n corresponda un producto defectuoso que est cubierto por la garantia HP reembolsar al cliente el precio de compra del producto dentro de un plazo razonable tras recibir la notificaci n del defecto HP no tendr obligaci n alguna de reparar sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP Los productos de sustituci n pueden ser nuevos o seminuevos siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido Los productos HP podr an incluir piezas componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento La Declaraci n de garant a limitada de HP es v lida en cualquier pa s en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garant a adicionales como el servicio in situ en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP en aquellos pa ses donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto aciones de la garant a HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANT A O CONDICI N DE NING N TIPO YA SEAN GARANT AS O CONDICIONES DE COMERCIA
26. ndeja de entrada principal Si el producto est haciendo el mantenimiento de los cartuchos de tinta o se encuentra ocupado en otra tarea puede que el tope de papel que se encuentra dentro del producto no est bien colocado Puede que haya empujado el papel demasiado hacia delante dando lugar a que el producto expulse p ginas en blanco X Sugerencia Si utiliza papel con membrete inserte primero la parte superior de la p gina con la cara de impresi n hacia abajo Carga de papel 5 Cap tulo 1 U 1 N 2 Es Ne 2 5 Q 1 gt 1 gt S 4 Mueva la gu a de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel No sobrecargue la bandeja de entrada principal aseg rese de que la pila de papel encaja en la bandeja de entrada principal y de que su altura no supera la de la gu a de ancho del papel Baje la bandeja de salida Tire del extensor de la bandeja hacia usted hasta el tope Gire el soporte del papel que hay al final del extensor de la bandeja para abrirlo hasta el m ximo admitido 22 Ef Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de tama o legal C mo cargar papel fotogr fico de hasta 13 x 18 cm 5 x 7 pulgadas en la bandeja de fotograf as Levante la tapa de la bandeja de fotograf as para cargar el papel fotogr fico 2 Abra completamente la gu a de anchura del papel 6 Descripci n general de HP Photosmart Ins
27. nnnonanccnnnnnannnnnns C mo buscar m s informaci n 3 Carga de Papel oooocococococociciniconinrnnanonos S 8 C mo evitar atascos de PaPel cooooccccnocicinococcnononcnonanncnnnnnccnn nn nn nc nana tkn EEEE nn nan Enan nnnn rra nnn nananana Imprima directamente en un CD DVD oocccccnnocinononocnanononononancnnn nono nnnn arc rr naar nn r narran rr a i ra ii Impresi n de una fotograf a en papel fotogr fico Sustituci n de los Cartuchos de tidta ooooocccononicoccccncccconononcnnccncnnono nc nnnnnnnnnnnn nn cnn nan nnannnnnnnnnnnnnns 2 Soluci n de problemas y asistencia t cnica Desinstalaci n y reinstalaci n del SOftWare ooonoccinnnicinnccccnnonnncconannno nono nnnn no nn nnnno nn rnnnn rra nnn nn Soluci n de problemas de instalaci n de hardware C mo eliminar atascos de PaPBl coooocconnoniccnnociconoccccnononnno nono conan nr rr naar rra Resoluci n de problemas de impresi n de CD DVD oocnnnincccnnonocinnnnnnnonancnnnancnnnnnn nc nana narnnnnnnns 18 Informaci n acerca de cartuchos de tinta y cabezal de impresi n 21 Proceso de ASIS laica ae eiie eataa Ea E e Raik 21 3 Informaci n t cnica Requisit s del Sist ema n Ansien ceda Especificaciones del producto Avisos sobre normativas Garantia adn a raa EEE E E EE SEs 1 Descripci n general de HP Photosmart Utilice el HP Photosmart para imprimir fotos desde una tarjeta de memoria o imprima directamente sobre la superficie de CD y DVD con recubrimiento espec
28. o igual a 3 metros de longitud para minimizar el ruido introducido debido a campos magn ticos intensos Avisos sobre normativas HP Photosmart cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su pa s regi n Para obtener una lista completa de notificaciones normativas consulte la ayuda en pantalla N mero de identificaci n de modelo normativo A fin de identificar el modelo seg n las normativas el producto dispone de un n mero de modelo para normativas El n mero de modelo para normativas de este producto es SDGOB 0821 El a 2 E o D c o v ll El a dE E Avisos sobre normativas 29 Cap tulo 3 n mero para normativas no debe confundirse con el nombre comercial HP Photosmart D5400 series etc o con los n meros de los productos Q8420A etc 3 e 3 S o o 5 e o 2 z o w 24 Informaci n t cnica Garant a Producto HP Duraci n de la garant a limitada Medio de almacenamiento del software 90 d as Impresora 1 a o Cartuchos de tinta o impresi n La garant a es v lida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de fin de garant a indicada en el cartucho cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar Esta garant a no cubrir los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado se hayan vuelto a limpiar se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composici n Cabezales de impresi n 1
29. os de tinta dentro del embalaje original cerrado hasta que los vaya a utilizar Apague el producto pulsando el bot n Encender No lo haga apagando la regleta o desenchufando el cable de alimentaci n del producto Si no apaga correctamente el producto el cabezal de impresi n puede quedarse en una posici n incorrecta Almacene los cartuchos de tinta a temperatura ambiente 15 6 a 26 6 C o 60 a 78 F HP recomienda que no retire los cartuchos de tinta del producto hasta que no tenga cartuchos nuevos para sustituirlos Si transporta el producto aseg rese de que apaga el dispositivo mediante el bot n Encender para que est realmente apagado Tambi n aseg rese de que deja los cartuchos de tinta instalados Esto evitar que la tinta salga de los cabezales de impresi n Limpie el cabezal de impresi n si detecta una reducci n considerable de la calidad de impresi n No limpie el cabezal de impresi n si no es necesario Se desperdicia tinta y se reduce la vida de los cartuchos Manipule los cartuchos de tinta cuidadosamente Una ca da o una manipulaci n brusca o inadecuada durante la instalaci n pueden provocar problemas de impresi n Proceso de asistencia Si tiene un problema siga estos pasos 1 2 Consulte la documentaci n suministrada con el producto Visite el sitio Web de asistencia en l nea de HP www hp com support La asistencia en l nea de HP est disponible para todos los clientes de HP Es la manera m s
30. r pida de obtener informaci n actualizada sobre el dispositivo y asistencia de expertos y presenta las siguientes caracter sticas Acceso r pido a especialistas cualificados de asistencia en l nea Actualizaciones y controladores de software para el producto Proceso de asistencia 21 y o c o 2 2 N ol gt 7 E v Q e k o e Le c 5 3 E e D Cap tulo 2 e Informaci n valiosa del producto y soluci n de problemas habituales e Actualizaciones activas del dispositivo avisos de asistencia y comunicados de prensa HP que est n disponibles al registrar el producto 3 Llame al servicio de asistencia de HP Las opciones y la disponibilidad de asistencia t cnica var an seg n el dispositivo el pa s regi n y el idioma Para obtener informaci n sobre los datos de contacto del servicio de asistencia t cnica consulte el anverso de la cubierta posterior de esta gu a 0 2 S o o o o e Z e z D 3 D 7 lt o a D D z 2 D 22 Soluci n de problemas y asistencia t cnica 3 Informaci n t cnica En esta secci n se indican las especificaciones t cnicas y la informaci n sobre normativas internacionales del HP Photosmart Para obtener informaci n sobre regulaciones y sobre el medio ambiente incluida la declaraci n de conformidad consulte la ayuda de la pantalla Requisitos del sistema Los requisitos del sistema de software se encuentran en
31. r del producto Si no se retiran todos los trozos de papel es probable que se produzcan m s atascos 2 o c o 2 2 N oi gt Y y E v Q e k o e Le c 5 3 E e D 3 Vuelva a colocar la puerta Emp jela con cuidado hasta que se ajuste en su sitio 4 Pulse Aceptar en el panel de control para continuar con el trabajo actual C mo eliminar atascos de papel VE 0 2 S o o a o e e z o 3 D 7 lt o a 7 D 3 2 D Cap tulo 2 Resoluci n de problemas de impresi n de CD DVD 18 Utilice esta secci n para resolver los problemas que se puede encontrar al imprimir en superficies de CD DVD con la HP Photosmart El producto no detecta el soporte del CD DVD Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Emp jelo para introducirlo en la bandeja de CD DVD del producto Soluci n Empuje el soporte del CD DVD hacia delante en la direcci n de la bandeja del CD DVD hasta que las l neas del soporte est n alineadas con las l neas blancas de la bandeja El extremo del soporte marcado con flechas entra dentro de la bandeja de CD DVD primero Causa No hab a empujado el soporte del CD DVD lo suficientemente hacia dentro de la bandeja de CD DVD Si con es
32. rasera 14 Puerto USB posterior 15 Conexi n el ctrica Utilizar s lo con el adaptador de alimentaci n suministrado por HP Ls E D fe g o v o T 2 D 3 a Etiqueta Elicono Nombre y descripci n 1 Pantalla gr fica en color tambi n denominada pantalla Muestra fotograf as de una tarjeta de memoria Tambi n muestra los mensajes de estado y de error 2 o Luz de Atenci n indica que ha ocurrido un problema Consulte la pantalla para obtener m s informaci n 3 Flecha izquierda El bot n de flecha izquierda sirve para retroceder hasta la pantalla o foto anterior de la tarjeta de memoria 4 OK Aceptar Selecciona una fotograf a para imprimir o selecciona una opci n de men 5 Flecha derecha El bot n de flecha derecha sirve para ir a la pantalla o foto siguiente de la tarjeta de memoria 6 Ga Imprimir fotos Imprime las fotos que han sido seleccionadas de su tarjeta de A memoria Si no hay fotograf as seleccionadas el producto imprime la fotograf a mostrada en la pantalla 7 Eliminaci n de ojos rojos activa y desactiva la funci n Eliminaci n de ojos a rojos Esta funci n se activa cuando se inserta una tarjeta de memoria El producto corrige autom ticamente los ojos rojos de la foto que aparece en la pantalla Funciones del panel de control 3 Cap tulo 1 contin a Etiqueta El icono Nombre y descripci n 8 X Cancelar deti
33. ries D5400 gt Ayuda Para instalar la ayuda en pantalla coloque el CD del software en el ordenador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Macintosh Haga clic en Ayuda gt Ayuda de Mac gt Biblioteca gt Ayuda del producto HP Sitio web de HP Si dispone de acceso a internet podr obtener ayuda y asistencia t cnica en el sitio web de HP en www hp com support Este sitio web ofrece asistencia t cnica controladores suministros e informaci n sobre pedidos Carga de papel Puede cargar papeles de distintos tipos y tama os en el HP Photosmart incluido el papel de tama o carta o A4 papel fotogr fico transparencias y sobres Para obtener m s informaci n consulte la Ayuda en pantalla 4 Descripci n general de HP Photosmart Para cargar papel a tama o completo 1 Levante la bandeja de salida para cargar papel en la bandeja de entrada principal Y Sugerencia Apoye una pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes Aseg rese de que todo el papel de la pila es del mismo tama o y tipo y que no tenga cortes polvo ni est arrugado o doblado w E D fe g 2 t o 2 D O a 3 Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada principal con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel hasta que se detenga A Precauci n Aseg rese de que el producto est en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la ba
34. sos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Cambio de los ajustes del software Soluci n Aseg rese de que el dise o que imprime es apropiado para el tama o del disco cargado en el soporte para CD DVD incluyendo el di metro de los anillos interior y exterior Cambie la configuraci n del software de manera apropiada para centrar y ajustar el tama o del dise o para el disco que va a utilizar Consulte la documentaci n o la ayuda en l nea del software que est utilizando para obtener informaci n adicional Causa Su dise o no era del tama o correcto para el CD DVD que ha cargado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Cargue un nuevo CD DVD con la parte imprimible hacia arriba Soluci n Si ya ha grabado los datos en el CD DVD puede que tenga que volver a grabarlos en un disco nuevo Cargue el disco nuevo en el soporte para CD DVD con la parte imprimible hacia arriba Vuelva a insertar el soporte en la bandeja del CD DVD hasta que las l neas del soporte est n alineadas con las l neas blancas de la bandeja Causa Carg el CD DVD al rev s en el soporte El dise o no queda centrado en el disco Soluci n Cambie la configuraci n del software para centrar y ajustar el tama o del dise o
35. taci n Soluci n Contacte la asistencia de HP para pedir una fuente de alimentaci n para el producto Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Lafuente de alimentaci n no es adecuada para este producto o ha sufrido alg n da o mec nico Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para solicitar asistencia Soluci n Si ha realizados todos los pasos de las soluciones anteriores y sigue sin resolver el problema contacte con el servicio de asistencia de HP Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener asistencia t cnica Causa Puede que necesite asistencia para activar el producto o para que el software funcione correctamente He conectado el cable USB pero tengo problemas al utilizar el producto con el equipo Soluci n Primero debe instalar el software que se incluye con el producto antes de conectar el cable USB Durante la instalaci n no conecte el cable USB hasta que se le solicite en las instrucciones en pantalla Despu s de instalar el software conecte un extremo del cable USB en la parte posterior del equipo y el otro en la parte posterior del producto Puede conectarlo a c
36. to no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Retire el soporte de CD DVD del rea de almacenamiento Soluci n Quite el soporte del CD DVD del rea de almacenamiento debajo de la bandeja de entrada principal Baje la bandeja del CD DVD ubicada justo debajo del panel de control Aseg rese de que ha cargado un disco imprimible en el soporte del CD DVD con la parte imprimible mirando hacia arriba Empuje el soporte del CD DVD hacia delante en la direcci n de la bandeja del CD DVD hasta que las l neas del soporte est n alineadas con las l neas Soluci n de problemas y asistencia t cnica blancas de la bandeja El extremo del soporte marcado con flechas entra dentro de la bandeja de CD DVD primero Causa Ha insertado el soporte del CD DVD en el rea de almacenamiento Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Coloque el CD DVD en el soporte de CD DVD Soluci n Quite el soporte del CD DVD del rea de almacenamiento debajo de la bandeja de entrada principal Quite el disco imprimible de la bandeja para CD DVD y c rguelo en el soporte de CD DVD con la parte imprimible hacia arriba Empuje el soporte hacia delante en la direcci n de la bandeja del CD DVD hasta que las l neas del soporte est n alineadas con las l neas blancas de la bandeja El extremo del soporte marcado con flechas entra dentro de la bandeja de CD DVD primero Causa Insert el
37. ualquier puerto USB de la parte posterior del equipo Para obtener m s informaci n acerca de la instalaci n del software y la conexi n del cable USB consulte la gu a de instalaci n que se incluye con el producto Causa Se ha conectado el cable USB antes de instalar el software Si conecta el cable USB antes de que se le indique se pueden producir errores Tras configurar el producto no imprime Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Pulse el bot n Encender para encender el producto Soluci n Observe la pantalla del producto Si est en blanco y la luz situada junto al bot n Encender no est encendida el producto est apagado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encender para encender el producto Causa Puede que el producto no se haya encendido Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Establezca el producto como predeterminado Soluci n Utilice las herramientas del sistema del ordenador para asignar el producto como impresora predeterminada Causa Ha enviado el trabajo de impresi n a la impresora predeterminada pero este producto no es la impresora predeterminada
38. y haga doble clic en l Nota Sino tiene el CD de la instalaci n puede descargar el software en www hp com support 7 Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Gu a de instalaci n que acompa a al producto Cuando la instalaci n de software concluye el icono del HP Digital Imaging Monitor aparece en la bandeja del sistema de Windows Soluci n de problemas de instalaci n de hardware Utilice esta secci n para resolver los problemas que se puedan producir al instalar el hardware de HP Photosmart El producto no se enciende Pruebe las soluciones siguientes si no hay indicaciones luminosas ruido ni movimiento del producto al encenderlo Soluci n 1 Compruebe que est utilizando el cable de alimentaci n suministrado con el producto Soluci n Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y al adaptador de alimentaci n Enchufe el cable de alimentaci n a una toma de tierra a un protector contra sobretensiones o a una regleta Si est utilizando una regleta aseg rese de que sta est encendida O bien intente enchufar el producto directamente en la toma de corriente Compruebe el interruptor para asegurarse de que funciona Enchufe un electrodom stico que funcione y compruebe si se enciende Si no es as puede que el problema est en la toma de corriente Si ha enchufado el producto a una toma de corriente con interruptor aseg rese de qu
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