Garantía de Posventa Masterplan
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1. o MASTERPLAN GRUPO INMOBILIARIO Garant a de Posventa Masterplan Tal como lo contempla la Ley General de Urbanismo y Construcciones en su art culo 18 el servicio de posventa es una obligaci n que las empresas constructoras contraen con los propietarios Se establece un per odo de garant a y una responsabilidad por fallas errores o defectos de la construcci n observados posterior a la entrega del inmueble Los plazos de responsabilidad son los siguientes 1 3 a os Si hubiese fallas o defectos que afecten a elementos de terminaciones o de acabado de las obras tales como cielos pisos puertas revestimientos y pinturas exteriores e interiores barnices alfombras cer micos quincaller a muebles adosados o empotrados a la construcci n 5 a os Cuando se trate de fallas o defectos de los elementos constructivos o de las instalaciones tales como cubiertas de techumbres ventanas estructuras no soportantes de muro y cielo bases de pavimentos estructuras o bases de pisos impermeabilizaciones aislamiento t rmico y ac stico redes de instalaciones tales como el ctricas de corrientes d biles de calefacci n de climatizaci n de gas sanitarias redes h medas y secas de incendio sistemas de evacuaci n de basuras instalaciones y equipos el ctricos mayores tales como ascensores equipos de presurizaci n calderas colectivas y grupos electr genos 10 a os En el caso de fallas o defectos que afecten a la2. debe observar La Asistencia de Posventa Masterplan no cubre Trabajos y o servicios de mantenimiento o reparaciones habituales en una vivienda Desgaste de elementos o revestimientos provenientes del uso normal de la vivienda tales como Alfombras pinturas sellos ajuste de puertas ajuste de llaves rotura de vidrios fisuras o da os superficiales con posterioridad a la recepci n conforme de la propiedad Gastos indirectos con ocasi n de reparaciones tales como Traslados viajes hospedaje reembolso de cuentas de servicios asociados a fugas mayores consumos uso de energ a y agua para las reparaciones art culos da ados a causa del evento y similares Las plagas no forman parte de la responsabilidad de Posventa Masterplan ya que no constituyen una falla o defecto del inmueble propiamente tal Sugerimos contactarse con la entidad sanitaria de la comuna para gestionar este problema Por ltimo el propietario arrendatario o subarrendatario tiene la obligaci n de leer el Manual Del Propietario para hacer valer las garant as de los artefactos en el plazo que corresponda
3. estructura soportante del inmueble tales como cimientos sobrecimientos fundaciones muros soportantes losas vigas cadenas pilares estructura de techumbres y entramados horizontales o verticales de car cter estructural En los casos de fallas o defectos no incorporados expresamente en los numerales anteriores o que no sean asimilables o equivalentes a los mencionados en stos las acciones prescribir n en el plazo de cinco a os Los plazos de prescripci n se contar n desde la fecha de la recepci n definitiva de la obra por parte de la Direcci n de Obras Municipales con excepci n del se alado en el n mero 1 que se contar a partir de la fecha de la inscripci n del inmueble a nombre del comprador en el Conservador de Bienes Ra ces respectivo Se encuentran excluidos de la Asistencia Posventa Masterplan todos los da os causados directa o indirectamente a los componentes de la propiedad por las siguientes circunstancias entre otras Desgaste por uso normal de la vivienda Uso inadecuado Mantenimiento indebido o falta de ste Accidentes propios o causados por terceros que da en la vivienda Adecuaciones o modificaciones en la vivienda hechas por el propietario Empleo de materiales o productos no autorizados por el fabricante proveedor o en contravenci n a las instrucciones indicadas en el manual de uso de la vivienda de los servicios t cnicos autorizados o falta del adecuado cuidado que como usuario del inmueble
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