condiciones del servicio de post-venta
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1. A CONSTRUCTORES ASOCIADOS PROCEDIMIENTO PARA SOLICITUD DE POST VENTAS INMOBILIARIAS En caso de requerir atenci n de garant as despu s de recibido su inmueble es indispensable que siga este procedimiento para solicitar la visita del funcionario de la constructora para inspeccionar y diagnosticar las actividades a que haya lugar H Solo se reciben solicitudes de atenci n de garant as a trav s de la p gina web de RCH CONSTRUCTORES ASOCIADOS S A La empresa no se hace responsable de solicitudes que se realicen por otros medios 2 Diligencie el formato de solicitud de post ventas a No olvide que debe diligenciar el 100 los datos de contacto para proceder con la solicitud del arreglo o mejora b Si usted no se encuentra permanentemente en su vivienda es indispensable que diligencie los datos de la persona que atender al representante de RCH encargado en la visita de diagn stico c Tenga en cuenta la fecha exacta de entrega del inmueble ya que estos datos estar n sujetos a verificaci n por parte del constructor La vigencia de las garant as son las siguientes seg n el manual del propietario secci n 11 VIGENCIA DE LAS GARANT AS Correspondiente a elementos a gas el ctricos grifer as aparatos sanitarios funcionamiento de muebles funcionamiento de l cerraduras y puertas instalaciones Correspondiente a Respecto a fisuras de el ctricas hidr ulicas o sanitarias goteras humedades muros pisos y m2. ASOCIADOS S A solicitar su firma como constancia de haber atendido el requerimiento RCH CONSTRUCTORES ASOCIADOS S A 128 Centro Empresarial e Cra 7 127 48 Of 701 PBX 57 1 6476900 Bogot Colombia
3. anijas cierre de ventanas filtraciones enchapes rosetas e interruptores sistema telef nico interior y calentador llaves y desag es pisos de madera y o laminados Ser n atendidos a trav s del Ser n atendidos a trav s del Ser atendida por una vez a Proveedor de acuerdo a los Constructor por un periodo los seis 6 meses contados terminos de la garant a por ellos de tres 3 meses a partir de a partir de la entrega del ofrecida la entrega del apartamento inmueble RCH CONSTRUCTORES ASOCIADOS S A 128 Centro Empresarial Cra 7 127 48 Of 701 PBX 57 1 6476900 Bogot Colombia 7 SU CONSTRUCTORES ASOCIADOS PROCEDIMIENTO PARA SOLICITUD DE POST VENTAS INMOBILIARIAS 3 Una vez ingresada la solicitud el sistema le enviar a su correo electr nico un n mero de radicaci n el cual le servir para seguimiento y futuras consultas 4 A partir de la fecha de radicado de su solicitud la empresa se compromete a contactarlo a los n meros telef nicos que diligenci en el formato y coordinar una cita con el funcionario de la empresa para evaluar el requerimiento reportado aplica si est contemplado dentro de los par metros de garant a descritos en el Manual del Propietario coordinar la programaci n de trabajos y determinar los recursos que se requieren para atender su solicitud en el tiempo indicado 5 A medida que se vayan realizando los trabajos o solicitudes un representante de RCH CONSTRUCTORES
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