cahier des charges OT MVPC - Communauté de Communes Monts
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1. 3 Aires de camping cars Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 5 25 e Cartes du territoire Carte de situation en Normandie du Pays dieppois terroir de Caux Cherbourg 4e P TA TE DE L ACIER Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 6 25 Carte du territoire Monts et Vall es Petit Caux d lt Petit Caux Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 7 25 2 Pr sentation du ma tre d ouvrage L office de tourisme intercommunautaire entend r pondre plusieurs objectifs S inscrire dans une d marche coh rente d am nagement et de d veloppement quilibr des territoires et du Pays dieppois terroir de Caux favoriser l attractivit du territoire contribuer l am lioration de l accueil de la promotion et de l animation touristique favoriser le dynamisme de l conomie locale e Son statut L office de tourisme intercommunautaire est constitu en r gie dot e de la seule autonomie financi re Son r gime juridique applicable est celui de la Communaut de Communes des Monts et Vall es par d lib ration du 12 avril 2007 Cette r gie est administr e sous l autorit du Pr sident de la Communaut de Communes des Monts et Vall es CCMV et de son Conseil Communautaire par convention du Pr sident de la Communaut de Communes du Petit Caux CCPC et de son Conseil Communautaire du Pr sident et des membres du2. se restaurer Loisirs et d couverte Patrimoine et Culture Chaque section du sous menu devra ouvrir sur une page proposant l ensemble des tablissements ou lieux de visite ou activit s et un outil permettant l internaute d effectuer un tri multicrit res selon le type ou classement les services activit s la situation Les r ponses au tri feront appara tre la s lection d tablissements ou lieux de visites activit s avec description coordonn es site web et onglet plus d infos En cliquant sur onglet plus d infos l internaute aura acc s la fiche compl te de l tablissement ou lieux de visites ou activit s nom description coordonn es site web capacit date d ouverture tarifs mode de paiement accept quipements divers Une carte permettra la g olocalisation de l tablissement sur Google map Pour les h bergements un lien vers la page de r servation et ou un pictogramme devront renvoyer vers la page de r servation et de disponibilit s Rajouts ou suppressions d tablissements de lieux d activit s et mise jour texte et photos par le personnel de l Office de Tourisme gr ce un module de gestion de contenu sous base au format Tourinsoft qui devra tre compatible avec les partenaires indiqu s dans le point d de la section Projet du pr sent cahier des charges Pr voir cr ation du module de gestion de contenu Pr voir si n cessaires les passerelles de syndication
3. de documents en ligne un affichage d une s lection d v nements un affichage d une s lection d offre ou un zoom sur une actualit touristique permettre de garder le contact inscription une news letter fil rss r seaux sociaux faciliter l extraction d une information hormis les l ments photographiques prot g s par l office de tourisme pour le visiteur clic impression pdf permettre aux visiteurs de partager une actu info avec un ami par email 3 Vendre Evolution ult rieure via l int gration d un syst me de r servation c Cibles Ce nouveau site internet vise les excursionnistes et touristes fran ais Et ult rieurement les anglophones les n erlandophones belges flamands n erlandais les germanophones Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 11 25 les professionnels du tourisme institutionnels partenaires touristiques professionnels du tourisme presse d Passerelles partenaires Afin de permettre l change l extraction et la remont e d information le site devra tablir des passerelles avec les partenaires suivants Partenaires touristiques savoir Comit R gional de Tourisme de Normandie Comit D partemental de Tourisme de Seine Maritime et G tes de France de Seine Maritime qui g rent une information d taill e et actualis e sur les h bergements et les activit s situ es sur notre territoire Ces sites utilisent l
4. de fa on lisible et d taill e dans la rubrique Proposition financi re et technique Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 12 25 e Arborescence Voici ci dessous une bauche d arborescence partir de la homepage laiss e votre appr ciation pour une optimisation du site gt homepage En pr ambule il est important que sur la homepage notre nom de territoire y figure Monts et Vall es Petit Caux apparaisse associ aux mots Normandie Seine Maritime Notre souhait serait que la homepage se compose de la fa on suivante N anmoins il est laiss au candidat la possibilit de proposer tout autre solution pertinente au regard de ses besoins Visuel avec diaporama pr sentant les diff rents aspects du territoire Pr voir module de gestion des changements de photos une carte de situation en flash avec une animation permettant de zoomer de l Europe Belgique Pays Bas Angleterre Allemagne gt France gt Normandie Picardie avec situation Rouen Dieppe Le Havre Honfleur Le Tr port Mers les Bains Amiens gt Monts et Vall es Petit Caux Avec un bouton clic comment acc der notre territoire un fil d ariane rep re pour le client sur arborescence ex vous tes ici sur Accueil gt Hotel le logo de l Office de Tourisme Barre de navigation principale avec onglets suivants D couvrir les Monts et Vall es Petit Caux S journer amp Se restaurer
5. los gt Activit s nautiques Plage Piscine et complexe aquatique Horaires des mar es Descente la mer P che pied P che en tangs Paradis Aquatique et tangs de la Varenne P che en rivi res pr voir des fiches parcours Voile cano optimist Location du mat riel et lieux de vente gt Autres activit s de loisirs Parc Naturel Guy Weber Patinoire Ludibulle Centres questres gt Saveurs du terroir C t mer et c t terre recettes gourmandes Les visites la ferme lien vers l agenda Les march s et lieux de vente Patrimoine amp Culture D couverte des villes et villages Itin raires d couvertes Sites et monuments difices religieux Mus es Les lieux de comm moration Op ration Jubil e Les oubli s du Mekn s Venir en Groupes S journer et se restaurer en groupes Loisirs et d couvertes en groupes Patrimoine et Culture en groupes Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 14 25 Quelques informations et pr cisions concernant les sous menus de la barre de navigation principale indiqu e des tableaux ci dessus D couvrir Chaque section du sous menu devra ouvrir sur une page avec texte et photos Mise jour texte et photo par le personnel de l Office de Tourisme gr ce un module de gestion de contenu Pr voir la cr ation de ce module de gestion de contenu S journer amp
6. nom adresse t l phone courriel site web horaires tarifs mode de paiement modalit s d inscription et de r servation et g olocalisation de la commune avec google maps De plus un lien vers l espace CONTACTS amp INFOS PRATIQUES devra figurer pour obtenir plus de renseignements sur lagenda des f tes et manifestations inscriptions newletters espace t l chargement Rajout ou suppression d v nements manifestations et mise jour texte et photos par le personnel de l Office de Tourisme gr ce un module de gestion de contenu sous base au format Tourinsoft qui devra tre compatible avec les partenaires indiqu s dans le point d de la section Projet du pr sent cahier des charges Pr voir cr ation du module de gestion de contenu ainsi que les passerelles de syndications avec les partenaires Une fois l v nement pass le module de gestion devra supprimer son affichage sur le site Acc s Partenaires Presse prestataires touristiques communes avec lien vers une page ouvrant Sur les communiqu s de presse class s par date et titre espace t l chargement documents CERFA l gislation phototh que avec photos libre de droit en basse d finition avec formulaire de demande pour commander photos en haute d finition ou compl ment d information Commande de documentation en nombre avec formulaire de demande Gestion de contenu par le personnel de OT Pr voir la cr ation d un module de ge
7. territoire Monts et Vall es Petit Caux gt La cr ation de l office de tourisme Monts et Vall es Petit Caux en avril 2009 est l aboutissement d une concertation entre la Communaut de Communes des Monts et Vall es et la Communaut de Communes du Petit Caux Le territoire de comp tence de l office s tend sur un p rim tre de 34 communes o la population atteint 20 898 habitants Communaut de Communes du Petit Caux 18 communes 8606 habitants Assigny Auquemesnil Belleville Berneval le Grand Biville sur Mer Bracquemont Brunville Derchigny Graincourt Glicourt Gouchaupr Greny Guilm court Intraville Penly Saint Martin en Campagne Tocqueville sur Eu Tourville la Chapelle Communaut de Communes des Monts et Vall es 16 communes 12 292 habitants Bailly en rivi re Bellengreville Dampierre Saint Nicolas Douvrend Envermeu Freulleville Les Ifs Meulers Notre Dame d Aliermont Ricarville du Val Saint Aubin le Cauf Saint Jacques d Aliermont Saint Nicolas d Aliermont Saint Ouen sous Bailly Saint Vaast d Equiqueville Sauchay Office de Tourisme Monts et Vall es Petit Caux Ouvert toute l ann e 2 Place de l glise 76630 Envermeu T l 02 35 84 00 62 Courriel accueil tourisme mvpc fr Point Information Tourisme Monts et Vall es Petit Caux Ouvert de juin septembre Avenue de l Europe 76630 Biville sur Mer T l 02 35 83 60 15 Site internet O
8. 2 35 84 00 62 Courriel accueil tourisme mvpc fr Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 9 25 3 Le Projet Avant propos Actuellement l office de Tourisme Monts et Vall es Petit Caux ne poss de pas de vitrine internet propre sa structure et ses missions L offre touristique du territoire est repr sent e sur les sites respectifs des Communaut s de Communes www monts et vallees fr www cc petit caux fr Malgr l existence des sites communautaires l offre pr sent e reste n anmoins incompl te et ne r pond pas aux attentes et aux besoins des touristes De plus l office de tourisme se doit de travailler en r seau avec ses partenaires institutionnels et touristiques tels que le Comit D partemental du Tourisme et le Comit R gional du Tourisme de Normandie a Enjeux Ce site internet devra apporter une meilleure lisibilit et image de notre territoire tant au niveau national qu europ en Sa conception devra nous permettre une adaptation graphique et technique pour une utilisation sur nos futures tablettes tactiles ainsi qu une volution des contenus compatibles vers les SIG futurs des deux Communaut s de Communes et vers un futur site mobile De plus il devra tre galement un outil r actif au niveau de sa mise jour du partage et de l accessibilit des informations et volutif Aussi ce site devra permettre une accessibilit garantie quelque soit les navigateurs et le
9. 4 p 24 p25 p26 Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 2 25 p3 p3 p8 p 10 CAHIER DES CHARGES DU SITE INTERNET 1 Pr sentation des Monts et Vall es Petit Caux Situ en Normandie au Nord du d partement de la Seine Maritime proximit de Dieppe station baln aire de renom le territoire Monts et Vall es Petit Caux appartient au Pays dieppois terroir de Caux Organis autour du p le urbain de Dieppe le territoire Monts et Vall es Petit Caux dispose d un certain nombre d attraits paysagers naturels et architecturaux valoriser Bain de nature c t mer Le territoire Monts et Vall es Petit Caux b n ficie d une fa ade maritime de Bracquemont Tocqueville sur Eu appartenant la C te d Alb tre qui s tire sur 120 kilom tres de long en Seine Maritime Paysage unique cette c te tire son nom de la blancheur des falaises qui ont attir et inspir de c l bres artistes Pierre Auguste Renoir Pissaro Oscar Wilde Cette c te offre aujourd hui tous les plaisirs de la mer baignade promenade p che et nautisme principalement sur les communes de Berneval le Grand et St Martin en Campagne La valleuse du Val au pr tre de Belleville sur Mer permet galement la d couverte de la mer et d voile un paysage authentique Bain de nature c t terre Les vall es de l Eaulne et de la B thune fa onnent par alternance avec les plateaux de l Alie
10. CONSULTATION POUR LA REALISATION DU SITE INTERNET DE L OFFICE DE TOURISME MONTS ET VALLEES PETIT CAUX Monts et Vall es fatit Gaa CAHIER DES CHARGES ORGANISATION DE LA CONSULTATION Office de Tourisme Monts et Vall es Petit Caux 2 place de l glise 76630 ENVERMEU T l 02 35 84 00 62 Mail accueil tourisme mvpc fr Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 1 25 CONSULTATION POUR LA REALISATION DU SITE INTERNET DE L OFFICE DE TOURISME MONTS amp VALL ES PETIT CAUX SOMMAIRE CAHIER DES CHARGES DU SITE INTERNET 1 Pr sentation des Monts et Vall es Petit Caux 2 Pr sentation du ma tre d ouvrage 3 Le Projet avant propos a enjeux objectifs c cibles d passerelles avec les partenaires e arborescence f contenu g outils de gestion de contenu h fonctionnalit s 4 Prestations r aliser par le prestataire a cr ation graphique b d veloppement technique h bergement maintenance modalit de livraison du site nom de domaine r f rencement d e f g h droits et propri t ORGANISATION DE LA CONSULTATION 1 Proposition financi re et technique 2 Crit res de s lection des offres 3 Date de mise disposition et livraison 4 Envoi des propositions 5 Modalit s d ex cution 6 Contact sur suivi dossier p 10 pii pii p 12 p 13 p 18 p 18 p 19 p 19 p 20 p 20 p21 p21 p21 p 22 p 22 p 22 p23 p 2
11. Conseil d Exploitation du responsable de l office de tourisme Afin d impulser une certaine dynamique pour les territoires un conseil d exploitation a t constitu de vingt deux membres et un Pr sident Le r le du Conseil d Exploitation est d impulser une certaine dynamique dans le d veloppement du territoire II est compos d lus des deux territoires ainsi que de dix repr sentants dont l activit ou la profession est li e au tourisme L quipe de l office de tourisme est compos e de deux personnes temps complet et d un poste saisonnier e Ses missions l accueil et l information aupr s des visiteurs la promotion du patrimoine des quipements des services et des h bergements du territoire l animation la coordination des diff rents partenaires et l animation du r seau laboration et la mise en uvre de projets de d veloppement touristique Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 8 25 OFFICE DE TOURISME MONTS ET VALL ES PETIT CAUX Repr sent par son Pr sident M G rard PICARD 2 place de l Eglise BP 40 76630 ENVERMEU Ce dossier est suivi Madame Aur lie LETIERCE Charg e de mission Tourisme Tel 02 35 84 00 62 Courriel accueil tourisme mvpc fr Assist e de Madame Charlotte TIRILLY du 1 01 2012 au 9 05 2012 Conseill re en s jour T l 02 35 84 00 62 Courriel accueil tourisme mvpc fr Madame Marie FLISAR Conseill re en s jour T l 0
12. Internet Organisation de l audition Pr sentation 45 mn du site internet arborescence proposition graphique homepage 1 ex de page h bergement 1 ex de page D couvrir les Monts et Vall es Petit Caux outils de gestion des contenus proposition technique m thodologie et calendrier retroplanning Questions r ponses 20 mn Echanges 10 mn l issue des auditions et apr s d lib ration du Comit de Pilotage les 3 prestataires pr s lectionn s recevront un courrier les informant du r sultat de la consultation Le prestataire retenu se verra proposer un bon de commande sign par M G rard PICARD en qualit de Pr sident de l office de tourisme Monts et Vall es Petit Caux Le bon de commande reprendra notamment les dispositions indiqu es dans le pr sent cahier des charges et fixera par ailleurs toutes les dispositions financi res et administratives r glementaires 5 Contacts sur suivi du dossier Office de Tourisme Tel 02 35 84 00 62 Courriel accueil tourisme mvpc fr Contacts Mmes Aur lie LETIERCE Charlotte TIRILLY ou Marie FLISAR 6 Modalit s de r glement 6 1 Modalit s de paiement Par d rogation la p riodicit des acomptes fix l article 91 du CMP le r glement des sommes dues au titulaire fera l objet d acomptes dans les conditions pr cis es ci dessous Conception du site Pr sentation de l arborescence au comite technique 20 du total Pr sentation du site
13. Loisirs amp D couvertes Patrimoine amp Culture Venir en groupes Navigation principale Sous Menus La C te d Alb tre entre mer et falaises Les falaises D couvrir les Monts amp Les valleuses Vall es Petit Caux Les Vall es de l Eaulne et de la B thune Rivi res et for ts Les plateaux de l Aliermont et du Petit Caux Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 13 25 S journer amp Se restaurer S journer amp Se restaurer suite H tels restaurants lien vers syst me de r sa Chambres d h tes lien vers syst me de r sa Campings lien vers syst me de r sa Locations g tes Meubl s Mobil home lien vers syst me de r sa H bergements insolites lien vers syst me de r sa Aires de camping cars Disponibilit s et r servation en ligne Syst me de r servation du type Book secure int gration du module de r servation sur une page Restaurants Caf s de campagne amp vente emporter Loisirs amp D couvertes gt Activit s Nature Randonn e p destre GR21 et GR de pays Avenue Verte Uniquement les boucles sur l Avenue Verte Chemin Vert du Petit Caux Autres boucles de randonn e PR Calendriers des marches amp Calendriers de chasse en for ts domaniales Randonn e cyclo Avenue Verte Circuits de d couverte Parcours du littoral Balades cyclotourisme Location de v
14. SATION DE LA CONSULTATION 1 Proposition financi re et technique La proposition financi re et technique devra tre pr sent e de fa on lisible explicite et d taill e en respectant les postes ci dessous et en d taillant la partie investissement et fonctionnement cf Acte d engagement et son annexe Propositions financi res Cr ation graphique en d taillant chaque poste D veloppement technique en d taillant chaque poste technique et notamment la solution cartographique l outil phototh que videoth que fil rss les passerelles Tourinsoft et SIG Maintenance en pr cisant chaque poste et les d lais d intervention H bergement en pr cisant le type de serveur Achat de noms de domaine R f rencement Achats de mots cl s Formation du personnel l outil de gestion de contenu avec nombre de jour heure personnes lieu type de formation Pr ciser dans votre proposition les tarifs pour les options D veloppement du site par version trang re D veloppement du site pour l espace Accessibilit par famille de handicap visuel moteur et mental auditif Optimisation et r criture des url et titles pour r f rencement Int gration du syst me de r servation du type Book Secure D veloppement pour une application t l phonie mobile Widget mar es m t o Chaque poste cr ation graphique d veloppement technique maintenance h b
15. TMVPC Cahier des Charges page 4 25 Quelques donn es touristiques sur le territoire Monts et Vall es Petit Caux Type de tourisme familial Type de client le individuels familles et seniors Dur e week end et courts s jours Th me nature baln aire culturel gt Provenance des touristes 84 fran ais et 16 d trangers en 2011 Client le fran aise de Haute Normandie principalement 76 et des r gions limitrophes Ile de France Picardie Nord Nord pas de Calais Client le trang re Belgique Grande Bretagne Pays Bas Allemagne gt Activit s de loisirs pratiqu es Patrimoine d couverte de villes et de villages glise class e d Envermeu Mus e de l horlogerie St Nicolas d Aliermont site unique en Normandie Nature circuits de randonn es p destres circuits v los et Avenue verte Parc Naturel Guy Weber Chemin Vert du Petit Caux Nautisme piscine plages base de loisirs de la Varenne voiles sur plan d eau int rieur p che pied Animations Soir es contes sorties th matiques concerts expositions Autres loisirs quitation visites de fermes gt Les structures d h bergement des touristes 2 H tels 28 lits touristiques 3 Campings 480 lits touristiques 51 Chambres d h tes 102 lits touristiques 53 G tes locations 265 lits touristiques 2 H bergements de groupes 123 lits touristiques
16. de la version 2 du site internet Sur la base de l architecture du site en fran ais avec adaptation des textes par rapport aux nationalit s Onglet intitul Accessibilit Permettant aux visiteurs en situation de handicap de visualiser les informations par famille de handicap visuel auditif moteur ou mental Cette partie est pr voir dans l volution de la version 2 du site internet de l office de tourisme Toutefois en attendant cette int gration le site devra tre conforme et r pondre aux normes d accessibilit WAI World Accessibility Initiative Widget m t o et horaires des mar es f Contenu Les textes vous seront transmis au format Word en doc et les photos au format jpg ou jpeg Nombre total de pages estimer selon l arborescence d crite ci dessus Nombre de photos environ 300 Sachant qu il conviendra d illustrer chaque fiche site lieux d h bergement restauration manifestations de 1 3 photos en affichage r duit avec bouton loupe pour agrandissement g Outil de gestion de contenu Le prestataire devra s assurer que les modules de gestion de contenu sont d une utilisation simple et adapt e aux personnels des Offices de Tourisme Il devra galement s assurer que ceux ci sont compatibles avec les outils informatiques des diff rentes structures et le format Tourinsoft Le prestataire devra galement permettre la gestion des droits d acc s contributeurs et administrateurs de l ou
17. era que pour ce nouveau site l extraction et l change de donn es sont possibles par passerelle avec nos partenaires Comit D partemental du Tourisme de Seine Maritime G tes de France Seine Maritime Comit R gional du Tourisme de Normandie qui fonctionnent sous base Tourinsoft ou Tourinweb Le prestataire s assurera que pour ce nouveau site l extraction et l change de donn es sont possibles par les passerelles SIG Le d veloppement technique doit permettre ce nouveau site d tre volutif en fonction des besoins ult rieurs rajout de nouvelles rubriques versions trang res version mobile version accessibilit Le d veloppement technique devra prendre en compte une future adaptation du site aux smartphones iphone et tablettes tactiles Le prestataire s assurera du bon fonctionnement aupr s des partenaires CDT CRT G tes de France et des SIG des passerelles de r cup ration et changes de donn es au format Tourinsoft c h bergement Le prestataire se charge d h berger le site sur ses serveurs avec tous les syst mes de s curisation n cessaires la bonne gestion d un site d tablissement public et une sauvegarde des donn es Il est pr cis que les donn es devront tre stock es sur des serveurs situ s en France et sous l gislation fran aise Les donn es sur ces serveurs demeureront la propri t Office de Tourisme Monts et Vall es Petit Caux et devront tre r
18. ergement r f rencement achats de mots cl s et options demand es fera l objet d un devis d taill permettant d identifier pour chacune des prestations le prix unitaire hors taxes et toutes taxes comprises les d tails techniques et juridiques ex droits d auteur etc Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 22 25 Si l organisme qui r pond la pr sente consultation n est pas assujetti la taxe sur la valeur ajout e il fournira une attestation r dig e par les services fiscaux comp tents mentionnant l article du code g n ral des imp ts justifiant de l exemption Cette attestation sera jointe la r ponse la pr sente consultation Suivant ses comp tences professionnelles le prestataire peut r pondre l offre dans sa globalit ou faire appel des sous traitants Dans ce cas le sous traitant doit tre clairement identifi sur la proposition financi re et technique Une ventuelle remise commerciale sera sp cifi e pourcentage montant hors taxes et toutes taxes comprises pour chaque poste ou sur la globalit du devis 2 Crit re de s lection des offres Les offres seront examin es et class es en fonction des crit res suivants Conformit de l offre aux dispositions du pr sent cahier des charges Qualit s graphiques et esth tiques une maquette devra tre fournie avec le devis R f rences professionnelles qualitatives de l entreprise au vu de travaux similaire
19. es bases tourinsoft ou tourinweb Afin d viter un double travail de saisie des informations il conviendra dans la mesure du possible et selon accords pass s avec eux de cr er des passerelles d extraction d information entre ces sites et notre futur site internet Autres partenaires SIG de la Communaut de Communes des Monts et Vall es SIG de la Communaut de Communes du Petit Caux Ce syst me est actuellement en cours de r alisation la Communaut de Communes du Petit Caux Dans le cadre du tourisme il permettra l office de tourisme d obtenir des donn es cartographiques et pratiques tels que les chemins et sentiers existants les itin raires v los ainsi que les services G tes commerces de la Communaut de Communes du Petit Caux Contact Communaut de Communes du Petit Caux M Albert PONTILLON Service Communication 02 85 83 17 57 Syst me de r servation de type Resa Book secure Ce syst me de r servation ne sera pas ins rer dans un premier temps sur le site internet de l office de tourisme Automne 2012 Toutefois il semble n cessaire de pr voir l int gration de ce syst me dans l onglet S journer afin que les internautes puissent conna tre les disponibilit s et proc dent une r servation en ligne Pour cela il conviendra de r server une page ce syst me et cr er des pictogrammes sur chaque page d h bergement Le co t financier de chaque passerelle devra figurer
20. estitu s en totalit en cas de changement de prestataire du site Le site doit tre accessible 24h sur 24h et 7 jours sur 7 1 garantit sa visibilit pour tous Il devra fournir une bonne rapidit de connections aux internautes par une technologie adapt e et volutive d maintenance Le prestataire proposera un contrat de maintenance permettant les corrections d erreurs bloquant le bon fonctionnement du site des modifications du code pour les contenus non administrables le d pannage des serveurs emails et cr ation d adresses mail Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 20 25 Ce contrat de maintenance pr voira une disponibilit t l phonique et une adresse mail de contact en cas de probl me sur utilisation En cas de dysfonctionnement bloquant ou d inaccessibilit du site l intervention devra tre effectu e sous 24h maxi En cas de dysfonctionnement non bloquant dysfonctionnement li certains navigateurs par ex l intervention devra tre effectu e sous 48h maxi e modalit s de livraison du site Le site sera livr avec une arborescence d taill e une notice descriptive du site et de son fonctionnement de la version du code utilis et des navigateurs compatibles des preuves de d clarations effectu es des identifiants et mots de passe n cessaires pour acc der au serveur Apr s v rification sur la conformit du site par rapport au cahier des charges il sera r d
21. ig un proc s verbal de r ception et d installation du site 3 mois apr s sa r ception et son installation il sera effectu un proc s verbal sur le bon fonctionnement du site f nom de domaine Actuellement l Office de Tourisme Monts et Vall es Petit Caux dispose d un nom de domaine pour sa messagerie ainsi que son site internet tourisme mvpc fr Ce nom de domaine n tant pas identifiable par le plus grand nombre il est souhaitable que le prestataire soit force de proposition sur de nouveaux noms de domaines retenir tant pour la version fran aise qu trang re Afin de pouvoir identifier notre territoire il serait judicieux que celui ci soit associ la Normandie g r f rencement Afin d assurer un bon r f rencement naturel du site le prestataire conviendra avec la ma trise d ouvrage d une liste de mots cl s et expressions en fran ais et en langues trang res ult rieurement Le prestataire soumettra le site aux moteurs de recherche Dans un deuxi me temps il conviendra de r aliser une optimisation des url et des titles en renommant les pages dans un langage connu des moteurs de recherche selon les mots cl s retenus h droits et propri t s Les droits et propri t s sur les contenus les donn es le graphisme l iconographie de ce nouveau site appartiendront l Office de Tourisme Monts et Vall es Petit Caux Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 21 25 ORGANI
22. internet aux membres du comit syndical 30 du total A l issue de la formation Solde Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 24 25 Maintenance et h bergement du site Sur facture annuelle Au 31 d cembre de chaque ann e 6 2 Pr sentation des demandes de paiement Les demandes d acompte et de solde aff rents au pr sent marche seront tablis en deux exemplaires dont un original portera outres les mentions l gales les indications suivantes Les nom n SIRET et adresse du cr ancier Le num ro de son compte bancaire ou postal tel qu il est pr cise a l acte d engagement Le num ro du marche La date La prestation ex cut e Les montants HT et TTC en chiffres et en toutes lettres Le taux et le montant de la TVA Ils seront adress s Monsieur le Pr sident de l Office de Tourisme MV PC Place du 19 mars 1962 76510 Saint Nicolas d Aliermont Le paiement s effectuera suivant les r gles de la comptabilit publique selon la r glementation en vigueur 6 3 Modalit s de r glement Les prestations seront r gl es par mandat administratif Le d lai global de paiement ne pourra exc der 30 jours le point de d part du d lai global de paiement tant la date de r ception de la facture par la collectivit concern e Selon le d cret n 2008 1355 du 19 d cembre 2008 le point de d part du d lai global de paiement est la date de r ception de la demande de paiement par la personne
23. liser les internautes en proposant une s lection de bons plans ou en mettant en avant une pratique un lieu un v nement une nouveaut etc Gestion de contenu textes et photos par le personnel de POT Pr voir la cr ation d un module de gestion de contenu CADRE Ev nement manifestations La recherche des v nements et des manifestations pourra se faire de deux fa ons 1 Ev nements manifestations par dates Dans ce cadre d fileront fa on g n rique de film les manifestations par dates En cliquant sur le nom de la manifestation celui ouvrira une page pr sentant en d tail la dite manifestation commune nom de la manifestation descriptif photos ou vid os contacts nom adresse t l phone courriel site web horaires tarifs mode de paiement modalit s d inscription et de r servation et g olocalisation de la commune avec google maps Cette page devra galement informer le visiteur sur les autres manifestations de m mes types avec les dates ult rieures Un lien permettra d afficher la fiche compl te d taill e de l v nement Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 16 25 2 Ev nements manifestations par th mes Cette page permettra la recherche d une manifestation par type Foires expositions En cliquant sur le nom de la manifestation celui ci ouvrira une page pr sentant en d tail la dite manifestation commune nom de la manifestation date descriptif photos ou vid os contacts
24. publique contractante Toutefois le point de d part de ce d lai est la date d ex cution des prestations lorsqu elle est post rieure la date de r ception de la demande de paiement 6 4 Int r ts moratoires Conform ment au d cret n 2008 1550 du 31 d cembre 2008 modifiant le d cret n 2002 232 du 21 f vrier 2002 le d faut de paiement dans les d lais pr vus par le code des marches publics fait courir de plein droit et sans autre formalit des int r ts moratoires au b n fice du titulaire ou du sous traitant pay directement Le taux des int r ts moratoires applicable est celui en vigueur La soci t Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 25 25
25. rmont et du Petit Caux nos paysages favorisant ainsi la pratique des activit s de pleine nature randonn e p che cyclotourisme quitation Gr ce la vari t et la richesse des sous sols ainsi que des conditions m t orologiques favorables deux types d agriculture se partagent l espace la polyculture et l levage dans les vall es et les cultures c r ali res et industrielles sur les plateaux Les for ts domaniales d Eawy et d Arques invitent galement la promenade et la d couverte de la faune et de la flore Bain de culture architecture et savoir faire L identit du patrimoine local se caract rise par une architecture polychrome gr s silex tuf brique colombage torchis se retrouvent dans les constructions traditionnelles manoirs et colombier du territoire Monts et Vall es Petit Caux La combinaison de ces mat riaux en frises damiers ou losanges offrent souvent un rendu tonnant sur les difices religieux ou civils qui ponctuent les villages glises calvaires ponts Le patrimoine local se distingue galement par son savoir faire Au cours des trois derniers si cles la vie de la commune de Saint Nicolas d Aliermont a t rythm e Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 3 25 par le d veloppement de l horlogerie Savoir faire unique en Normandie un mus e retrace aujourd hui l histoire de l horlogerie du XVIIIe nos jours Organisation touristique du
26. s ant rieurs Compr hension du concept objectiv par un ensemble de propositions Pertinence des arborescences et choix technologiques Prix hors taxes et toutes taxes comprises de chacun des postes et de l ensemble Les crit res de pond ration sont 30 qualit s graphiques et esth tiques 30 valeurs techniques et r f rences 40 prix hors taxes et toutes taxes comprises de chacun des postes et de l ensemble La commande sera attribu e apr s mise en concurrence entre les diff rents prestataires ayant d pos une offre 3 _ Date et mise disposition Le site devra tre mis en ligne minimum 4 mois et maximum 6 mois apr s la prise de d cision Cette remise du site fera l objet d un proc s verbal sign par les deux parties Le travail n cessitant de nombreuses relectures le prestataire devra fournir r guli rement des bons tirer Il devra s engager sur la transmission rapide par tout moyen sa convenance des dits bons tirer et ce afin de ne pas perturber le processus de mise en ligne Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 23 25 4 Modalit s d ex cution Toute proposition compl te re ue dans les d lais sera examin e et fera l objet d une r ponse crite positive ou n gative Les propositions incompl tes seront retourn es 3 propositions seront pr s lectionn es et feront l objet d une audition des prestataires par le Comit de Pilotage du Site
27. s OS utilis s par les internautes r pondre aux normes d accessibilit WAI World Accessibility Initiative permettre une gestion de contenu selon les normes Tourinsoft Version 5 tre compatible avec les syst mes de r servation de type Resa Book secure pour une int gration future Il devra tre conforme la loi N205 102 du 11 f vrier 2005 pour l galit des droits et des chances participation la citoyennet des personnes handicap es Enfin ce site internet doit s inscrire dans les crit res de classement relatifs aux Offices de Tourisme tels que ceux ci sont pr vus dans l arr t du 12 novembre 2010 fixant les crit res de classement des offices de tourisme de Cat gories 3 et 2 Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 10 25 b Objectifs Les objectifs de ce site internet sont 1 Promouvoir 2 Informer 1 Promouvoir Ce site devra tre attrayant il sera la vitrine et l image du territoire importance donn aux visuels un graphisme du site identitaire du territoire une repr sentation de l ensemble du territoire et ses th matiques mer campagne humain art de vivre une carte avec zoom permettant une situation au c ur de la Normandie une phototh que vid oth que 2 Informer une information claire et pr cise une information r actualis e permettant une fid lisation des visiteurs des t l chargements de documents photos et consultation
28. s avec les partenaires Sous menus Randonn e p destre Randonn e cyclo et Activit s nautiques uniquement les fiches des parcours pour la pratique de la p che en tangs et rivi res de la rubrique Loisirs et d couvertes Ces sous menus comporteront des suggestions de circuits avec un texte descriptif des photographies et une carte d taill e des parcours Il est n cessaire de pr voir le rajout ou la suppression de pages lactualisation des donn es par le personnel de l Office de tourisme gr ce un module de gestion de contenu Pr voir la cr ation de ce module de gestion de contenu l int gration des passerelles SIG des deux Communaut s de Communes afin de visualiser les l ments cartographiques et pratiques Sous menus Itin raires d couvertes de la rubrique Patrimoine et culture Ce sous menu comportera des suggestions de circuits avec un texte descriptif des photographies et une carte d taill e des parcours Il est n cessaire de pr voir Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 15 25 le rajout ou la suppression de pages lactualisation des donn es par le personnel de l Office de tourisme gr ce un module de gestion de contenu Pr voir la cr ation de ce module de gestion de contenu l int gration d une passerelle avec le SIG de la Communaut de Communes du Petit Caux afin de visualiser les l ments cartographiques et pratiques Venir en groupes Sous men
29. stion de contenu Cadre Contacts amp Infos pratiques pr cisant le num ro de Tel de l Office de Tourisme affichage national et international plus un lien Contacts pr cisant adresses horaires ouverture tel mail de l Office de Tourisme et du point info la cat gorie de classement les services et des photos Formulaire de contact et demande d information avec cases cocher pour commander les brochures limiter deux docs Brochures t l charger ou consulter en ligne Acc s amp transports avec un lien vers l espace Brochures t l charger ou l on retrouvera cartes plans de ville horaires de bus taxis Pr voir l impression des documents Les num ros d urgence amp services mairies services de sant et commerces Pr voir l impression des documents Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 17 25 Gestion de contenu par le personnel de POT gr ce un module de gestion de contenu Pr voir la cr ation de ce module de gestion de contenu Acc s Cartographie interactive pour venir en Monts et Vall es Petit Caux une carte du territoire avec acc s depuis les grandes m tropoles en pr cisant les grands axes et moyens de transport Cette carte pourra tre imprim e Mentions l gales Plan du site gt options sur arborescence Onglets vers versions en langues trang res Int gration des versions trang res pr voir dans l volution
30. til de gestion de contenu Le prestataire assurera une formation des personnels charg s de la mise jour du contenu Il fournira une documentation avec le mode d emploi de l outil de gestion de contenu Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 18 25 h Fonctionnalit s Comme indiqu dans l arborescence cette nouvelle version de notre site internet devra comporter notamment les fonctionnalit s suivantes diaporama l gend moteur de recherche par mots cl s moteurs de tri multicrit res cartographie avec g olocalisation des sites et tablissements agenda des manifestations avec moteur de tri par date et type de manifestation avec la g olocalisation phototh que en basse d finition videoth que formulaire de demande d information t l chargement de documentation au format pdf et consultation de brochures en ligne boutons raccourcis permettant l internaute l impression de page des enregistrements de page au format pdf ou l envoi d une page du site un ami par email bouton add this liens hypertextes fil rss Syndication Tourinfrance Tourinsoft passerelle avec les SIG passerelle vers le syst me de r servation de type R sa book Secure et r alisation de pictogrammes pour r server ou consulter les disponibilit s outils de statistique fiables permettant d extraire des donn es sur la provenance des internautes les pages lues la dur e de consulta
31. tion les liens entr es sorties les moteurs de recherche utilis s avec mots cl s les sites affluents etc Possibilit d inclure du code HTML pour permettre l ajout d outils liens diaporamas etc possibilit d ajouter du texte cach pour les personnes handicap es visuelles afin de pourvoir proc der la lecture des photos via un logiciel externe possibilit de r criture des adresses URL en nommant les pages 4 Prestations r aliser par le prestataire a La cr ation graphique Le prestataire se charge dans sa totalit de la conception graphique du site La conception graphique devra valoriser l identit du territoire et ses atouts pr cit s dans la pr sentation du territoire et la navigation th matique Il devra prendre en compte galement les perceptions visuelles li es aux diff rentes nationalit s L iconographie sera fournie par nos soins Le prestataire devra tre force de proposition sur le choix des photos Nous tenons votre disposition un ventail de brochures vous permettant d appr hender notre territoire Site internet OTMVPC Cahier des Charges page 19 25 b Le d veloppement technique Le prestataire se charge dans sa totalit de la conception technique du site tel que d fini dans le cahier des charges dans la rubrique 3 Le Projet de a h Le site devra tre conforme aux normes Tourinsoft mises en place au niveau r gional Le prestataire s assur
32. us S journer et se restaurer en groupes Loisirs et d couvertes en groupes et Patrimoine et Culture en groupes Chaque section du sous menu devra ouvrir sur une page proposant l ensemble des tablissements ou lieux de visite activit s destin s aux groupes et un outil permettant l internaute d effectuer un tri multicrit re selon le type ou classement les services le type d activit la situation Les r ponses au tri feront appara tre la s lection d tablissements ou lieux de visites ou d activit s avec description coordonn es site web et onglet plus d infos En cliquant sur onglet plus d infos l internaute aura acc s la fiche compl te de l tablissement ou lieux de visites ou activit s nom description coordonn es site web capacit date d ouverture tarifs mode de paiement accept quipements divers Une carte permettra la g olocalisation de l tablissement sur Google map Rajouts ou suppressions d tablissements de lieux et mise jour texte et photos par le personnel de l Office de Tourisme gr ce un module de gestion de contenu sous base au format Tourinsoft qui devra tre compatible avec les partenaires indiqu s dans le point d de la section Projet du pr sent cahier des charges Pr voir cr ation du module de gestion de contenu ainsi que les passerelles de syndications avec les partenaires Notre ZOOM ACTU cette zone d information permettra de fid
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