L`accident n`arrive pas par hasard!
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1. 68 6205 f CFST Bureaux 207 852 207 853 Er ti i bien mettre en place les plaques Voie sur un toit plat permettant d acc der pied d techniques es locaux DUT ER Doyma ipe Minnha mhr ae po D eco H PAE pha e wa ia rah Signaler les surfaces des toits auxquelles il est interdit d acc der Lieu objet activit s DEUAIR Pr vention am liorations possibles Faux planchers Risque de culbuter et de tr bucher cause de plaques mal mises en place Risque de chute en cas d ouvertures dans les faux planchers p ex lorsque l on tire des c bles lors de travaux de r vision Bien mettre en place les plaques Entourer et signaler suffisamment les ouver tures dans le sol B timents Bo tes de raccordement au sol satellite Les plaques de recouvrement saillantes peuvent constituer des sources de faux pas Poser les c bles de raccordement dans les rainures pr vues cet effet et affleurer au sol les plaques de recouvrement Toits plats comportant des installa tions techniques du gazon Chutes en montant sur le toit et en acc dant aux installations techniques Chutes lors de l entretien du gazon Pr voir un acc s s r escaliers chelles fixes dans des cas exceptionnels enceinte Mettre en place un garde corps lorsque l on se d place moins de 2 m du bord du toit ou que le poste de travail est situ moins de 3 m du bord Ne pas2. Commentaire OLT 3 4 p 319 OCFIM 710 250 f Association suisse pour la pr vention du taba gisme at guide Lieux de travail sans fum e Probl mes Solutions Liste de contr le 67034 f de la Suva Activit en position assise Douleurs dans la nuque le cou Fatigue Le manque de mouvement peut provo quer des troubles de l irrigation et de la circulation sanguine S assurer que les activit s sont vari es et qu il y a alternance r guli re entre des positions debout et assise Mettre disposition des installations permet tant de changer de position ou de solliciter puis de soulager le corps ex pupitre Feuillet d information 710 068 f du seco 23 6205 f CFST Bureaux ih ner z Postes de travail en position debout utiliser des appuis pour la position assise et des tapis de pied Mettre disposition des moyens auxiliaires appropri s pour le 24 transport de charges 6205 f CFST Bureaux Lieu objet activit s D TETTES Pr vention am liorations possibles Poste de travail en position Fatigue jambes et pieds enfl s Appuis pour la position debout rev tement de debout varices douleurs dorsales mauvaise sol souple sous les pieds chaussures conforta circulation sanguine bles suffisamment de pauses alternance avec des t ches en position assise Feuillet d information 710 077 f du seco T ches requ rant de la Muscles tendus corps raidi faibles Faire suf
3. des produits de nettoyage agressifs Risque de chutes lors de travaux en hauteur Mettre disposition des gants appropri s comme quipement de protection individuelle Aures pis Rendre le port de gants obligatoire en cas d utili S emen sation de produits de nettoyage particuli rement agressifs Utiliser des instruments appropri s escabeau chelle etc D placements professionnels en voiture Visite de clients Visite de chantiers etc Risque accru d accident en raison d une baisse de la concentration et de dis tractions t l phoner manger fumer Il est interdit de conduire un v hicule en t l phonant si l on ne dispose pas d un t l phone mains libres Pour t l phoner arr ter le v hicule ou l quiper d un poste mains libres Service ext rieur Surmenage d un emploi du temps surcharg fatigue extr me Pr voir suffisamment de temps pour les con tacts avec les clients et pour le trajet jusqu au prochain lieu o une entrevue est fix e Conseil est recommand tous les conducteurs de suivre un cours antid rapage Pourquoi ne pas combiner le prochain v nement de votre entreprise avec un cours de conduite 59 6205 f CFST Bureaux 60 B timents 6205 f CFST Bureaux Il est tr s important de prendre en compte la s curit au travail et la protection de la sant d s la phase de conception des b timents et des locaux second
4. mise Placer les appareils bruyants dans des locaux p ex par les imprimantes situ es dans s par s les locaux de travail Re re Pr voir des l ments absorbant le son tels que Stress d la cohabitation de diverses des plafonds acoustiques des tapis des rideaux activit s dans des bureaux paysage ex contact intensif avec les clients au t l phone alors que d autres collabora teurs ex cutent des t ches requ rant Commentaire OLT 3 4 p 322 OCFIM 710 250 f une grande concentration Mettre disposition des locaux s par s pour les travaux requ rant de la concentration Temp rature des locaux Diminution du bien tre et baisse du Pour des activit s en position assise essen rendement en raison d une temp rature tiellement c r brales la temp rature int rieure des locaux trop lev e ou trop basse en hiver doit tre de 21 23 Pr voir un thermostat r glable depuis l int rieur En t r duire la temp rature int rieure lev e au moyen de stores ext rieurs et d un rafra chissement durant la nuit Commentaire OLT 3 4 p 316 OCFIM 710 250 f Courants d air provenant Incommodit rhumatismes Les viter par des mesures appropri es p ex de fen tres ventila UE Placer les climatiseurs de telle sorte qu il n y ait tions climatiseurs pas de courants d air directs sur les personnes 47 6205 f CFST Bureaux 48 207 786 3 Sr A R guler la temp
5. uvre Les facteurs d ter minants pour l organisation des locaux sont leur utilisation l ex cution sans probl me des pro cessus de travail et le concept de voies de circulation et de fuite Il faut en outre penser aux personnes handicap es La lumi re du jour dans les locaux de travail une vue sur l ext rieur depuis le poste de travail et une lumi re artificielle adapt e au travail et l utilisation des locaux sont des l ments indispensables Le choix des mat riaux et l arrangement des locaux de travail ont une influence consid ra ble sur la s curit au travail et le bien tre des collaborateurs Ces deux facteurs ont gale ment une influence sur la fa on de travailler et la qualit du travail Les principaux types d accidents dans des b timents sont des chutes ou des glissades Les sources de faux pas pr s des portes des portails ou des escaliers les sols glissants ou les installations provisoires sont particu li rement dangereux Une signalisation ad quate un clairage suffisant des rev tements de sol antid rapants et la correction des diff rences de niveau permettent une s curit accrue D s la conception il s agit de prendre des dispositions en faveur d un nettoyage et d un entretien rationnels et s rs des b timents des locaux et des installations 207 842 Voie de circulation d gag e Placer les appareils dans de
6. Bureaux OCFIM OFCL seco sec suisse sia SICC SIGaB SLG SNV SSIGE Suva Office f d ral des constructions et de la logistique 3003 Berne www publicationsfederales ch Secr tariat d Etat l conomie domaine de prestation Conditions de travail Case postale 3003 Berne www seco admin ch Soci t suisse des employ s de commerce Case postale 687 8027 Zurich www kvschweiz ch Soci t suisse des ing nieurs et architectes Selnaustrasse 16 Case postale 8039 Zurich Www sia ch Soci t suisse des ing nieurs en chauffage et climatisation Solothurnstrasse 13 3322 Sch nb hl www swki ch Insitut suisse du verre dans le b timent Case postale 678 8027 Zurich www sigab ch Association suisse pour l clairage Case postale 686 3000 Berne 8 www sig ch Association suisse de normalisation B rglistr 29 8400 Winterthour www snv ch Soci t suisse de l industrie du gaz et des eaux Gr tlistrasse 44 8027 Zurich wWww ssige ch Caisse nationale suisse d assurance en cas d accidents Service client le central Case postale 6002 Lucerne WWwWw suva ch waswo Bases l gales Adresses pour les commandes de publications et d outils d aide 99 100 Autorit s leurs comp tences 6205 f CFST Bureaux La liste suivante donne un aper u des organes et institutions charg s de l introduction et de l application des diverses prescriptions ainsi que du suivi d
7. Le corps doit tre parall le au bord du bureau Les axes du corps et de l cran doivent tre identiques 29 30 Respecter une distance l cran de 50 80 cm 6205 f CFST Bureaux Lieu objet activit s DEUAIR Postes de travail dans les bureaux et environnement de travail Pr vention am liorations possibles Le bord sup rieur de l cran doit tre hauteur des yeux au maximum encore plus bas pour les personnes portant des lunettes verres progres sifs Veiller la position du menton et de la nuque Distance l cran entre 50 et 80 cm cf profondeur du bureau Si le travail l ordinateur est majoritaire porter ventuellement des lunettes adapt es la distance l cran Effectuer des contr les r guliers de la vue Ecrans Pr f rer un cran plat en cas d achat d un nou vel cran ou de remplacement de l ancien Liste de contr le 67049 f de la Suva Acquisition d crans de visualisation R glages de l cran Troubles de la vision et fatigue dus un manque de nettet un contraste trop faible une taille des caract res trop petite un mauvais choix de la couleur de fond des reflets au scintillement augmentation des erreurs D finir des caract res sombres sur un fond clair R gler s par ment le contraste et la luminosit Si n cessaire choisir des caract res de grande taille 31 6205 f CFST Bureaux 32 207 80
8. cation entre les collaborateurs et leurs sup rieurs mais galement entre les collaborateurs durant le travail Tous ces facteurs peuvent tre des sources de stress durable aux con s quences diverses pour la sant tension vuln rabilit face aux infec tions probl mes gastriques ou psy chologiques d pressions angoisses agressions 19 6205 f CFST Bureaux 20 Lieu objet activit s Incommodit s DEUAIR Coll gues au t l phone logiciel instable etc Pr vention am liorations possibles R duire ou supprimer les incommodit s Peur de perdre son emploi Stress permanent Etre clair sur l volution du poste T l travail Pas assez de contacts humains solitude danger que le surmenage ne soit pas d cel par le sup rieur Effectuer r guli rement des r unions de team Les t ches de direction contr le soutien etc sont particuli rement importantes Bureaux paysage Bruit g nant absence de sph re priv e Mettre en place des s parations visuelles l aide de plantes et de meubles Disposer les postes de travail de facon viter un contact visuel direct permanent 6205 f CFST Bureaux Lieu objet activit s Tensions entre les collabo rateurs harc lement sexuel harc lement moral DEUAIR Harc lement moral d t rioration de l ambiance dans l entreprise et baisse du rendement des personnes concern es perte d image Pr
9. e Les locaux contenant des installations techniques complexes doivent tre ferm s donc tre inac cessibles depuis l ext rieur on doit cependant pouvoir les quitter tout moment depuis l int rieur p ex en actionnant un bouton tournant Il faut pouvoir arr ter de fa on s re tous les types d nergie utilis s Directive 6512 f de la Suva feuillets d information 44042 f et CE93 9 d de la Suva Ne pas enlever les installations de protection Porter des gants de protection Infrastructure Ne pas jeter des d chets incandescents dans des conteneurs inflammables Stockage de produits chimiques et de solvants Chauffage au gaz Atteinte la sant risque d incendie et d explosion atteinte l environnement confusion entre des produits Fuites dues des conduites non tanches Risque d explosion Stocker les produits dans leurs emballages d origine ne pas conserver les solvants dans des bouteilles en verre elles risquent de se briser tenir compte des fiches de donn es de s curit des produits Garder les toxiques des classes 1 3 sous cl Notices techniques de la SSIGE Lep 001 Lep 006 Lep 007 Case postale 658 8027 Zurich 91 6205 f CFST Bureaux 92 Aides Annexe 6205 f CFST Bureaux La liste de contr le ci contre doit tre remplie chaque ann e de pr f rence avec les personnes directement concern es En cas de doutes il s agit d effectuer une valuatio
10. rature des locaux situ s dans des b timents avec de grandes fa ades en verre en particulier l aide d installations de conditionnement de l air 6205 f CFST Bureaux 207 829 Ajuster la temp rature des locaux au type d activit Conditionnement des locaux Lieu objet activit s Humidit de l air DEUAIR En cas d humidit de l air trop basse en hiver d ss chement des muqueu ses des yeux et des voies respiratoires entra nant une r ceptivit accrue aux refroidissements Postes de travail dans les bureaux et environnement de travail Pr vention am liorations possibles Utiliser des humidificateurs d air et les nettoyer r guli rement Feuillet 44021 f de la Suva Remarque Outre l influence positive des plan tes vertes sur le bien tre des hommes elles contribuent augmenter l humidit relative de l air Elles filtrent galement les toxiques pr sents dans l air Installations de conditionne ment de l air Temp rature et humidit de l air non adapt es Courants d air Transmission d agents pathog nes via des conduits d air encrass s Temp rature ambiante 21 23 en hiver 25 au maximum en t Placer les sorties d air de telle sorte que le personnel ne soit pas g n par les courants d air aux postes de travail Proc der l entretien et au nettoyage r guliers des installations Commentaire OLT 3 4 p 316 et 317 OCFIM 710 250 f 49 6205
11. approvisionnement en nergie doit pouvoir tre stopp de fa on s re Dans le cas de petits appareils sans inter rupteur de s curit la fiche du c ble r seau doit pouvoir tre retir e de la prise Les installations fixes doivent quant elles poss der un inter rupteur de s curit facile d acc s et d utilisation pouvant tre verrouill Ne d montez ou ne shuntez en aucun cas les installations de protection des machines Exploitation Correction Appr ciation Processus Installations Postes de travail Examen Infrastructure Lutilisation et l entretien d installations techniques pour l approvisionnement en nergie et le conditionnement de l air engendrent souvent un risque accru d accident 79 6205 f CFST Bureaux 80 206 228 Etag re coulissante avec protection contre le coincement 6205 f CFST Bureaux Risque de renversement des s ries de tiroirs non fix es 206 229 Utiliser des ustensiles de coupe appropri s Installations de bureau m caniques et appareils DEUAIR Lieu objet activit s Installations de stockage M thodes de stockage inadapt es Rayons tag res S rie de tiroirs pos s trop haut Blessures dues la chute d objets de sols qui s enfoncent et d installations de stockage qui se renversent dangereuses ex objets lourds entre Pr vention am liorations possibles Adapter le stockage Protection contre l
12. des marches tant qu escaliers de secours Mettre en place une main courante de chaque c t 65 6205 f CFST Bureaux 207 849 207 850 Maintenir les sols propres et secs 66 Lors de travaux de nettoyage placer le signal d avertissement Mettre en place des paillassons contre la salet Attention Risque de glissade 6205 f CFST Bureaux DEUAIR Lieu objet activit s Pr vention am liorations possibles Escaliers roulants Blessures dues des coincements Les escaliers roulants doivent tre construits et entretenus conform ment aux directives en la mati re Pr voir suffisamment d espace entre les par ties fixes des b timents et les parties mobiles des escaliers roulants ou mettre en place un d flecteur B timents Normes SIA 370 12 et EN 115 Sols Blessures en glissant tr buchant ou chutant Rev tements sales et mouill s Diff rences de niveau Mettre en place des rev tements antid rapants Rem dier imm diatement et de fa on appro pri e aux rev tements de sols d fectueux Maintenir les sols propres et secs Pr voir des paillassons appropri s Remplacer les diff rences de niveau par des rampes de faible inclinaison 5 au maximum Signaler clairement les marches in vitables Utiliser des signaux d avertissement Brochures 6210 f et 6211 f de la CFST Gare aux faux pas Commentaire OLT 3 4 p 314 OCFIM 710 250 f 67 6205 f CFST Bureaux
13. 9 Eviter les collisions entre les accoudoirs et le bord du bureau 6205 f CFST Bureaux Utiliser les possibilit s de r glage des bureaux pour ajuster leur hauteur Lieu objet activit s Bureaux Postes de travail dans les bureaux et environnement de travail D TETTES Pr vention am liorations possibles Pour plus d informations Commentaire OLT 3 4 p 323 et 324 OCFIM 710 250 f Feuillets 44034 f et 44022 f de la Suva Liste de contr le 67052 f de la Suva Documents du seco pour la formation interne aux entreprises OCFIM 710 085 f Hauteur du bureau de la chaise 6205 f CFST Bureaux Probl mes de dos et fatigue dus une On doit pouvoir glisser la chaise sous le bureau adaptation de la posture au mobilier de mani re adopter une position assise droite m me hauteur pour tous viter toute entrave due aux accoudoirs En cas d achat de nouveau mobilier choisir des meubles pour travail en position assise ou debout avec des possibilit s de r glage faciles veiller aux hauteurs maximale et minimale possibles 33 207 811 34 Mobilier r gl en fonction de la taille des collaborateurs 6205 f CFST Bureaux Lieu objet activit s Hauteur du bureau DEUAIR Postes de travail dans les bureaux et environnement de travail Pr vention am liorations possibles Veiller ce que les personnes de petite ou de tr s grande taille travaillent galement dans la position as
14. Hypersollicitation et fatigue pr coce Eclairage qui n blouit pas uniforme suffisant des yeux dues un clairage inad quat et adapt aux t ches effectuer ou insuffisant a Les groupes de lampes avec commutation indi G ne due l blouissement ou des viduelle et variateur de lumi re sont particu clairages papillotants li rement adapt s Pour les postes de travail informatis s adapter l intensit lumineuse horizontale Choisir des lampes avec une faible mission de chaleur Remplacer imm diatement les l ments d clai rage d fectueux ou papillotants Utiliser la m me couleur de lumi re pour toutes les lampes blanc neutre ou blanc chaud Compenser le besoin plus important en lumi re des personnes ayant des troubles de la vision ou des personnes d un certain ge gr ce des lampes de bureau SN 150912 1 SN 150912 2 Recommandations de la SLG 45 6205 f CFST Bureaux 46 03 E r Int grer des l ments absorbant le son dans les portes des armoires 6205 f CFST Bureaux Permettre un am nagement individuel des postes de travail dans les bureaux paysage 207 828 Placer les appareils bruyants dans des locaux s par s Postes de travail dans les bureaux et environnement de travail Environnement de travail Conditionnement des locaux Lieu objet activit s D TETTES Pr vention am liorations possibles Bruit Stress d la pollution sonore
15. L _ accident n arrive pas par hasard S curit et protection de la sant dans les bureaux AP CEST Commission f d rale de coordination pour la s curit au travail 6205 f CFST Bureaux 207 783 Editeur La pr sente brochure a t labor e par les mem bres suivants d un groupe de travail de la CFST Dr Ruedi Knutti seco Direction du travail Secteur Travail et Sant Zurich pr sidence Anner s Bucheli Office cantonal de l industrie des m tiers et du commerce Lucerne Maggie Graf seco Direction du travail Secteur Travail et Sant Zurich Andreas W Gr ninger Professional Security Design Oberwil BL Ruth Stracke Office de l conomie Inspection du travail St Gall Reproduction autoris e avec indication des sources 1 dition 2002 CFST Commission f d rale de coordination pour la s curit au travail Case postale 6002 Lucerne www cfst ch S curit et protection de la sant dans les bureaux 6205 f CFST Bureaux Remaniement complet de la brochure L accident n arrive pas par hasard Informations concernant la s curit au travail dans les administrations les banques les assurances et les soci t s de services ana logues R f rence 6205 f CFST 1992 Nous tenons remercier les entreprises ayant mis notre disposition des photos M Beat Arnold Suva pour son travail de r vision ainsi que d autres coll gues pour leur col
16. aises Avant de faire de nouvelles acquisitions tester diff rents mod les diff rentes exigences en fonction de la stature Pour les personnes de grande taille ventre compress entrave la respi ration et la circulation sanguine Pr voir des mod les sp cifiques pour les per sonnes de tr s grande ou de tr s petite taille R glage des chaises R gler la hauteur des chaises pour que toute la surface des pieds soit pos e sur le sol quand on est assis au fond du si ge Les cuisses doivent tre horizontales voire l g rement inclin es vers le bas S assurer que l espace entre le bord avant du si ge et le creux des genoux est suffisant afin de pouvoir d placer librement les genoux Se familiariser avec les possibilit s de r glage ergonomique des chaises et les exploiter Feuillet d information 710 068 f du seco Travailler assis 41 6205 f CFST Bureaux 207 819 207 821 Lier les c bles Les fa ades vitr es n cessitent des mesures particuli res blouis sement conditionnement des bureaux protection de la vue Attention risque de tr bucher 207 820 a p x Protection contre l blouissement au moyen de stores Les fentes 42 Pr voir un conduit pour les c bles au bout de la table du bureau entre les lamelles permettent une vue sur l ext rieur 6205 f CFST Bureaux Environnement de travail Lieu objet activit s Culbute DEUAIR Blessures en tr buch
17. ant ou en chutant Postes de travail dans les bureaux et environnement de travail Pr vention am liorations possibles Arranger les c bles de telle sorte qu ils ne constituent pas des sources de faux pas ou des pi ges Mettre en place des conduits de c bles antid rapants dans les zones de circulation Lumi re naturelle En l absence de vue sur l ext rieur diminution du bien tre et du rendement facteurs physiologiques et psychologi ques G ne due l blouissement aux reflets difficult de lire les informations affich es l cran Locaux de travail avec des fen tres en verre clair Pour les travaux dans des locaux o la lumi re du jour ne p n tre pas ex archives effectuer les pauses dans un environnement avec lumi re du jour Mettre en place des stores ext rieurs en fonc tion de la situation placer des l ments faisant de l ombre dans les locaux permettre la com mande partir des postes de travail Utiliser aussi des paravents des plantes etc comme moyens compl mentaires 43 6205 f CFST Bureaux 44 207 824 Eclairage des locaux sans blouissement 6205 f CFST Bureaux 207 825 Utiliser des lampes de bureau si le besoin en lumi re est sup rieur Postes de travail dans les bureaux et environnement de travail Environnement de travail Lieu objet activit s D TETTES Pr vention am liorations possibles Lumi re artificielle
18. d urgence R gler correctement l instant d ouverture Signaler clairement les sources de faux pas in vitables Sas pour personnes et pour marchandises ex tourniquet Rester enferm Coincement Pr voir un d verrouillage m canique d urgence 63 6205 f CFST Bureaux 64 6205 f CFST Bureaux 207 846 207 847 Rendre les marches en verre antid rapantes et visibles 207 848 Mettre en place une main courante facile empoigner sur les balustrades des escaliers Lieu objet activit s DEUAIR Pr vention am liorations possibles Escaliers Marches Blessures en chutant glissant ou Mettre en place une main courante facile tr buchant empoigner Doter les marches de rev tements antid rapants Doter les bords des marches de profil s en caoutchouc de bandes antid rapantes bormen Lib rer les escaliers ne pas y d poser ou y stocker des objets Signaler les bords des marches Blessures en raison d une distance Si la distance entre le mur et le limon est lat rale trop importante entre le mur sup rieure 5 cm fermer cet espace ou et le limon mettre en place une balustrade Feuillet 44036 f de la Suva Escaliers en verre Mauvaise visibilit des marches en Signaler les bords des marches clairer la particulier lors de la descente surface des marches Escaliers en colima on Risque de chute accru en raison d une Inappropri s s ils sont tr s fr quent s et en profondeur variable
19. e 12 Charge 8 Chauffage au gaz 22 Chute point de chute 18 Ciseaux 20 Clavier 11 Climatiseur 13 Coffre fort porte 20 Commande de publications adresses 28 Communication culture 7 Comportement 7 Concentration t ches 8 Conditionnement de l air installations 13 22 Couper machine couper 20 Cuisine appareil 21 Cutter 20 Debout travail en position debout 8 D chiqueteuse 21 D placement professionnel 15 Drogue 8 Eclairage 21 Ecran 10 Electrique appareil 21 Electrique installation 21 Elimination 22 Entretien 21 Entretien de l infrastructure des b timents 20 Environnement de travail 10 12 Escaliers 16 Etag re coulissante 20 Ev nement 5 Fa ade 17 Faux plafond 17 Fen tre 17 Formation 4 Fumer 8 6205 f CFST Bureaux Gaine verticale 19 Garage 19 Handicap s construction adapt e aux handicap s 18 Harc lement moral 8 Harc lement sexuel 8 Humidit de l air 13 informatis poste de travail 10 Infrastructure 20 Installation technique 21 Issue de secours 18 Laser appareil laser 21 Liste de contr le pour les bureaux 24 Locaux pour la client le 14 Loi bases l gales 27 Lumi re 12 Lumi re artificielle 12 Lumi re naturelle 12 Maintenance 22 M canique installation de bureau 20 M dicaments pouvant engendrer une d pendance 8 Nettoyage 15 Nouveaux collaborateurs 5 Organisation 4 7 Organisation du t
20. e accidents RS 832 202 Ordonnance du 25 d cembre 1996 sur les qualifications des sp cialistes de la s curit au travail RS 822 116 Directive relative l appel des m decins du travail et autres sp cialistes de la s curit au travail Directive MSST Loi f d rale du 17 d cembre 1993 sur l information et la consultation des travailleurs dans les entreprises Loi sur la participation RS 822 14 Loi f d rale du 19 mars 1976 sur la s curit d installations et d appareils techniques RS 819 1 Ordonnance du 12 juin 1995 sur la s curit d installations et d appareils techniques RS 819 11 Normes suisses commander aupr s de la SNV Normes et directives de protection incendie Aa resses pour les commandes de publications et d outils d aide AEAI Association des tablissements cantonaux d assurance incendie Case postale 3001 Berne www vkf ch ASE Association suisse des lectriciens Luppmenstr 1 8320 Fehraltorf www sev ch ASIT Association suisse d inspection technique Case postale 8304 Wallisellen www svti ch AT Association suisse pour la pr vention du tabagisme Effingerstrasse 40 3001 Berne www at suisse ch bpa Bureau suisse de pr vention des accidents hors entreprises Laupenstrasse 11 Case postale 3001 Berne www bpa ch CFST Commission f d rale de coordination pour la s curit au travail Bureau des directives Case postale 6002 Lucerne www cfst ch 6205 f CFST
21. e renversement des installa tions fixer les tag res au mur ou au plafond ou entre elles Stocker les objets lourds en bas Indiquer clairement et respecter la charge maxi male support e par les sols et les tag res Etag res coulissantes personnes Coincement de parties du corps et de S assurer que les tag res ne peuvent pas coincer des personnes lorsqu on les coulisse Directives 1855 f et 2158 f de la Suva Infrastructure Portes de coffre fort armoires de s curit Coincement des mains ou des doigts Les portes lourdes doivent tre s curis es l aide d un dispositif de retenue lorsqu elles sont ouvertes Ciseaux cutters machines couper etc coupure Blessures la main par coincement ou Ne pas d monter les installations de protection Utiliser des ustensiles de coupe appropri s 81 6205 f CFST Bureaux 82 207 869 R parer ou remplacer imm diatement les fiches ou les c bles d fectueux Risque de chute d un clairage insuffisant 207 873 C ble avec syst me d obturation protection incendie Les prises de courant avec disjoncteur de protection courant de d faut prot gent les personnes contre le risque d accident L entretien des installations lectriques doit lectrique uniquement tre effectu par un sp cialiste 6205 f CFST Bureaux 207 874 Veiller ce que les cages d escalier sans lumi re du jour s
22. eils lectriques la fin du tra vail ou les quiper d une horloge programmable Autres postes de travail Observer la r glementation fumeurs non Lors fumeurs mettre disposition des cendriers autoextincteurs A rer r guli rement les locaux et les nettoyer p riodiquement Vestiaires toilettes Salet bact ries Humidit due des v tements mouill s par la pluie la transpiration Nettoyage r gulier ventuellement suivi au moyen d une feuille de contr le Am nagement appropri des vestiaires avec de bonnes possibilit s d a ration Nettoyage Service technique 6205 f CFST Bureaux Risque d incendie inflammation spontan e Glisser et chuter sur des sols mouill s venant d tre nettoy s S paration des d chets pr cautions toutes particuli res en jetant des m gots de cigarettes Feuillet d information 6210 f de la CFST Nettoyage par tranches Signaler clairement la zone de travail ou interdire temporairement son acc s Placer temporairement le signal d avertissement 6228 Attention Risque de glissade de la CFST 57 58 6205 f CFST Bureaux a hygi ne au poste de travail une exigence l mentaire 207 839 Utiliser des instruments appropri s escabeau chelle etc Pr vention am liorations possibles Lieu objet activit s Nettoyage Service technique DEUR Intoxications dues des coupures Allergies irritations dues
23. eit am Arbeitsplatz Teil 1 Orientierungshilfe mexiste qu en allemand Feuillet d information du seco Organisation du travail OCFIM 710 078 f Brochure d information n 11 de sec suisse La sant au bureau Veiller solliciter le personnel de facon ad quate et r partir quitablement la charge de travail S assurer que les t ches confi es peuvent tre ex cut es Structurer les t ches de telle sorte qu elles comportent diverses activit s organisation pr paration ex cution contr le etc Veiller ce que les t ches routini res soient altern es avec des activit s n cessitant un r el investis sement de la r flexion et une planification p ex en effectuant une rotation sur diff rents postes de travail 17 18 6205 f CFST Bureaux 207 796 Pour viter un change insuffisant d informations instaurer une culture de la communication Lieu objet activit s DEUAIR Pr vention am liorations possibles Manque de reconnaissance et de soutien Echange d informations insuffisant Veiller ce que les t ches de direction soient remplies avec soin D finir claire ment les proc dures de travail et les responsabilit s Pr voir une marge de man uvre et un pouvoir de d cision suffisants lors de l ex cution d une t che Le cas ch ant veiller ce que le person nel se sente soutenu et que son travail soit reconnu Instaurer une culture de la communi
24. es la s curit au travail et la protection de la sant dans les entreprises les principales Remarque Les lois et ordonnances de la Conf d ration peuvent tre consult es sur Internet sous www admin ch ch f rs recueil syst matique du droit f d ral RS LTr Loi f d rale du 13 mars 1964 sur le travail dans l industrie l artisanat et le commerce Loi sur le travail RS 822 11 OLT 1 Ordonnance 1 du 10 mai 2000 concernant la loi sur le travail RS 822 111 Ordonnance du DFE du 20 mars 2001 sur les activit s dangereuses ou p nibles en cas de grossesse et de maternit Ordonnance sur la protection de la maternit RS 822 111 52 OLT 2 Ordonnance 2 du 10 mai 2000 relative la loi sur le travail Dispositions sp ciales pour certaines cat gories d entreprises ou de travailleurs RS 822 112 OLT 3 Ordonnance 3 du 18 ao t 1993 relative la loi sur le travail Hygi ne RS 822 113 OLT 4 Ordonnance 4 du 18 ao t 1993 relative la loi sur le travail Entreprises industrielles LAA OPA OLAA OQual Directive CFST 6508 LPart LSIT OSIT SN VKF approbation des plans et autorisation d exploiter RS 822 114 Loi f d rale du 20 mars 1981 sur l assurance accidents RS 832 20 Ordonnance du 19 d cembre 1983 sur la pr vention des accidents et des maladies professionnelles Ordonnance sur la pr ven tion des accidents RS 832 30 Ordonannce du 20 d cembre 1982 sur l assuranc
25. es entreprises Proc dure d opposition et de recours Les principes suivants sont valables en g n ral Toute d cision d un organe d ex cu tion peut tre attaqu e par les int ress s La proc dure d pend de la loi f d rale can tonale ou communale la base de l ordon nance applicable Une opposition un recours est tout d abord trait e par l autorit sp cia lis e comp tente mais peut galement tre port e devant une instance sup rieure ind pendante des autorit s administratives ICT Inspections cantonales du travail Ex cution de la loi sur le travail dans les cantons octroi d autorisa tions temporaires pour le travail de nuit et ou le dimanche etc Organe de surveillance pour l ex cution des prescriptions en mati re de pr vention des accidents professionnels avec la Suva et le seco conjointement seco Inspections f d rales du travail Suva Caisse nationale suisse d assurance en cas d accidents Organe de haute surveillance pour l ex cution de la loi sur le travail par les cantons Octroi d autorisations permanentes ou p riodiques de travail de nuit et ou le dimanche Organe de surveilance pour l ex cution des prescriptions en mati re de pr vention des accidents professionnels avec les inspections cantonales du travail et la Suva conjointement Organe de haute surveillance pour l ex cution de la loi f d rale sur la s curit d installations et d ap
26. es souris sans fil Travail avec des mod les Douleurs la nuque dues des tor sions de la t te en raison d un place ment inad quat du mod le maux de t te troubles de la vision Placer le porte documents de taille A4 ou A3 c t de l cran ou essayer un mod le avec un angle d inclinaison clavier cran r glable Veiller la lisibilit du mod le Chaises 6205 f CFST Bureaux Un manque de soutien du corps en fonction de la stature conduit une fatigue pr coce Veiller tout particuli rement la hauteur la pro fondeur et au soutien lombaire des chaises La hauteur et l inclinaison du si ge et du dossier doivent tre r glables Les mod les avec un m canisme de synchro nisation du si ge et du dossier sont recom mand s 39 40 207 817 Utiliser des chaises de bureau r glables cinq roues adapt es au type de sol 6205 f CFST Bureaux Attention ajuster la chaise de bureau la taille du corps hauteur profondeur de l assise dossier Postes de travail dans les bureaux et environnement de travail Lieu objet activit s D TETTES Pr vention am liorations possibles Chaises suite Pour les personnes de petite taille Choisir les chaises cinq roues en fonction du peu ou pas de contact des pieds avec type de sol moquette ou sol dur le sol fatigue plus rapide due une position d favorable et personnes assi ses constamment l avant des ch
27. eurs publications 84020 f 66094 f 67019 f de la Suva laboration d un guide comportemental en cas de probl me commande et diffusion de moyens d infor mation ceux de la CFST de la Suva du seco etc L ex cution de ces t ches n cessite de solides connaissances de base la personne charg e de la s curit peut tre autodidacte ou avoir suivi des cours protection contre les incendies ergo nomie secourisme etc ou des s minaires sp cialis s La taille et le domaine d activit de l entreprise sont galement d terminants En cas de doute concernant l appr ciation de dangers existants ou lorsque ces derniers pren nent des proportions trop importantes il est conseill de faire appel un sp cialiste externe de la s curit au travail conform ment l ordon nance sur les qualifications ou d un autre domai ne ergonomie psychologie du travail organi sation pr vention des d pendances etc Les inspections cantonales du travail constituent galement d ventuels interlocuteurs 11 El ments relatifs aux co ts en cas d accident et de maladie Accidents non professionnels Probl mes de sant li s au travail Maladies Conditions de travail Autres causes Accidents professionnels Maladies professionnelles ST Autres probl mes de sant 6205 f CFST Bureaux Les co ts inh rents aux accidents et aux maladies Ont plusieurs origines La plupart des co ts sont
28. f CFST Bureaux 50 207 830 Autres postes de travail et domaines d activite Stress d la n cessit d tre toujours aimable 6205 f CFST Bureaux M me dans les bureaux certaines activit s pr sentent des dangers Nous vous recom mandons d identifier les dangers et de prendre les mesures ad quates La description des postes de travail ci dessous vous permettra de d duire les mesures n ces saires La sensibilisation du personnel concern constitue un l ment important 207 831 E a R glementer les pauses et les rel ves l accueil galement 6205 f CFST Bureaux 51 Autres postes de travail et domaines d activit 52 207 832 a p ei ieme Am nager de mani re fonctionnelle les salles de r union et de formation 6205 f CFST Bureaux 207 833 E Utiliser un casque avec microphone au service t l phonique Lieu objet activit s DEUAIR Pr vention am liorations possibles Accueil des clients Guichet service client le Central t l phonique Vente par t l phone Assistance t l phonique Call center Stress d la n cessit d tre toujours aimable Violence Agressivit des clients Tensions dans la nuque en coin ant le combin de fa on prolong e entre l paule et l oreille Pauses rel ves changement de t ches Autres postes de travail et domaines d activit Discuter les ventuels probl
29. fisamment de pauses concentration inspirations fatigue des yeux Porter et soulever des Probl mes de dos et articulaires Mettre disposition et utiliser des moyens charges Blessures en glissant tr buchant AVAIENT eppropiies ou chutant coupures piq res ou Campagne STOP portez fut porter les raflures charges lourdes deux ou trois Porter et soulever les charges pr s du corps Informations sp cialis es 6245 f de la CFST STOP Portez fut 25 6205 f CFST Bureaux 26 Postes de travail dans les bureaux et envi ronnement de travail NL ES te Un mobilier flexible des couleurs et des plantes font partie int grante de l am nagement des postes de travail 6205 f CFST Bureaux Afin d viter des influences n gatives aux postes de travail informatis s il faut accorder l am nagement de ces derniers toute l atten tion qu il m rite Dans l int r t de toutes les personnes concern es des mesures en mati re de protection de la sant et de pr vention des accidents doivent tre prises Un mobilier flexible des couleurs et des plan tes qui ont en outre une influence positive sur l atmosph re des locaux doivent faire partie int grante de l am nagement des postes de travail Concernant l espace allouer un poste de travail informatis il s est av r que 10 m plus de l espace pour circuler au minimum 1 m 1 50 m sont n cessaires 207 802 Poste de t
30. gement technique de l environnement de travail les aspects organisationnels et psychologiques sont d terminants pour cr er une bonne ambiance de travail et motiver le personnel Mots cl s Vari t des t ches Les t ches attribu es doivent comporter diverses activit s organisation pr paration ex cution contr le etc Les t ches routini res doivent tre altern es avec des activit s n cessitant un r el investissement de la r flexion et une planification Marge de man uvre Pour effectuer la t che qui lui a t confi e tout employ doit disposer d une marge de man uvre correspondant ses capacit s Possibilit de communiquer Les employ s doivent avoir la possibilit de communiquer entre eux pendant le travail 6205 f CFST Bureaux Outre l am nagement tech nique de l environnement de travail les aspects organi sationnels et psychologi ques sont d terminants pour cr er une bonne ambi ance de travail et motiver le personnel 10 Organisation de la s curit 6205 f CFST Bureaux Dans toute entreprise une personne charg e de la s curit doit tre d sign e Elle s occupera principalement de la coordination interne veillera au respect des mesures de s curit et formera ses collaborateurs ce sujet Les t ches et les comp tences du responsable de la s curit seront consign es dans un cahier des charges Elles incluent l identificatio
31. het avec protection gants oculaire etc activit Manipuler des sommes importantes dans des locaux non accessibles aux clients Mettre en place un bouton poussoir installer un syst me d alarme Former r guli rement le personnel Pr voir des coffres forts appropri s pour l argent liquide et les objets de valeur Travailleurs isol s Accueil portier service technique concierge coursier ouvrier etc Accident maladie malaise Absence de r action r action surprenante Maintenir un contact r gulier avec ces person nes fait partie de la t che de direction Assurer une liaison entre le poste de travail isol et un poste de travail toujours occup et situ proximit ex t l phone t l phone portable ra diot l phone alarme par c ble ou alarme radio Tenir jour les num ros composer en cas d urgence et d alerte Liste de contr le 67023 f de la Suva 55 6205 f CFST Bureaux 207 835 Pr voir une r glementation fumeurs non fumeurs dans les locaux de pause et les a rer r guli rement 56 Nettoyage r gulier des toilettes et des vestiaires Signaler les zones pr sentant un risque de faux pas temporaire 6205 f CFST Bureaux Lieu objet activit s DEUAIR Pr vention am liorations possibles Local de pause Risque d incendie d des appareils allum s et non surveill s ou des cigarettes incandescentes Mauvaise a ration Eteindre les appar
32. ieurs et les concepteurs Nous vous souhaitons beaucoup de r ussite dans la mise en application de cette brochure Az a Ulrich Fricker Pr sident de la CFST Pr sident de direction de la Suva 207 785 Une bonne ambiance de travail contribue au bien tre des collaborateurs Quelles sont les origines des accidents 1 D fauts techniques et de construction conception Points faibles usure erreur de conception 2 D fauts organisationnels surmenage manque de temps mauvaise ambiance de travail etc 3 Facteur humain inattention routine pr cipitation fatigue etc 6205 f CFST Bureaux Quelles sont les mesures prendre titre pr ventif 6205 f CFST Bureaux 6205 f CFST Bureaux Organisation D finir clairement les proc dures de travail Consigner les t ches et les comp tences de chacun dans un cahier des charges Plus l espace de travail est r duit plus celui ci doit tre ordonn Formation Former r guli rement le personnel Consigner par crit le sujet et la date des formations ainsi que le nom des participants Ne pas oublier les personnes travaillant temps partiel et celles de langue trang re Informer le personnel provenant d entreprises tierces artisans personnel de nettoyage des locaux travailleurs temporaires etc des consignes de s curit sp cifiques votre entreprise Indiquer r guli rement au personnel le comportement adopte
33. itement li s Des lacunes dans l organisation du travail des d cisions floues des malentendus le person nel soumis de fortes pressions et de mau vaises conditions de travail bruit postes de travail non ergonomiques etc donnent sou vent lieu des situations critiques engendrant accidents et probl mes de sant Les accidents sont fr quemment imput s une erreur humaine Par cons quent la prise en compte du facteur humain dans la pr ven tion des accidents est d terminante cepen dant elle implique aussi celle de l organisation et de l ambiance de travail dans l entreprise car ces deux aspects influent dans une large mesure sur le comportement du personnel 207 792 Contenu du travail organi sation et comportement 207 793 Am nagement flexible des bureaux S R S amp Meuble de bureau roulant Salle de relaxation un besoin de plus en plus marqu face au rythme de travail effr n 15 6205 f CFST Bureaux 207 795 16 Alterner les t ches routini res avec d autres activit s 6205 f CFST Bureaux Lieu objet activit s Aspects organisationnels g n raux 6205 f CFST Bureaux DEUAIR Sollicitation insuffisante du personnel ou surmenage Informations incompl tes ou confuses concernant les t ches effectuer marge de man uvre insuffisante Pr vention am liorations possibles Pour d autres informations Brochure du seco Psychische Gesundh
34. laboration Photos avec l aimable autorisation la collaboration des entreprises suivantes ABB CMC Carl Maier AG Schaffhouse Allocare AG Altishofen Amt f r Wirtschaft des Kantons St Gallen Denz amp Co AG N nikon Galliker Transport AG Altishofen Geze Schweiz AG Dullikon Glas Tr sch AG B tzberg Hartchrom AG Steinach Hilfiker AG Lucerne Kaba Gilgen AG Schwarzenburg W R Leuenberger AG Altishofen Lista Schweiz AG Erlen Longlite Technologies AG M n chenstein 3M Schweiz AG R schlikon Nidwaldner Kan tonalbank Stans PanGas Dagmersellen Personenmelde amt Kreis 11 Zurich Selecta AG Bolligen Suva Lucerne UBS AG Zemp AG Reussb hl Pourquoi cette brochure 6205 f CFST Bureaux Chers lecteurs Tout lieu de travail est le th tre d accidents En effet qui n est jamais tomb par dessus un tiroir rest ouvert ou qui n a jamais culbut Les chutes dans les escaliers ou depuis une chaise utilis e comme escabeau sont galement fr quentes N anmoins les accidents m me dans les bureaux ne sont pas une fatalit ils peuvent tre vit s si les mesures ad quates sont prises temps La s curit la sant et le bien tre au travail d pendent de nombreux facteurs Les postes de travail sont ils am nag s de fa on ergonomique et correctement utilis s par le personnel Y a t il un bon conditionnement des locaux Qu en est il de l organisation du travail et de la collabora
35. mes en teams Ne pas laisser le personnel livr lui m me pr voir ventuellement un bouton poussoir permettant de donner l alerte Utiliser un casque avec microphone Changer souvent de position assise Prendre des pauses pour se d gourdir Locaux l intention de la client le Salles de r union Salles de formation Ev nements l intention de la client le Expositions Visites guid es ou non journ es portes ouvertes Peur panique incendie Rester enferm Accidents malaises chutes Garantir la communication p ex au moyen d un t l phone ou d un interphone Signaler suffisamment les voies de fuite Contr ler les locaux apr s le travail portes ferm es appareils teints etc S curiser signaler ou bloquer l acc s aux installations provisoires 53 6205 f CFST Bureaux T n ll Ji lig Pr voir des coffres forts appropri s en cas de manipulation d importantes sommes d argent liquide Lieu objet activit s DEUAIR Pr vention am liorations possibles Postes de travail avec objets de valeur et argent liquide Points de vente Caisses points de paiement Manipulation d argent liquide Attaques criminelles corporelles Agressions menaces Cambriolages vols Pr voir les mesures de s curit ad quates Autres postes Prendre des mesures de construction r gle ptos pos mentation de l acc s guic
36. n des ventuels dangers et risques au sein de l entreprise et aux alentours l enregistrement des requ tes du personnel en mati re de s curit respect du droit d tre con sult conform ment aux art 6a OPA et 48 LTr la mise en place de mesures de protection d ordre technique organisationnel et personnel choix et coordination des secouristes en fonction de la taille de l entreprise budg tisation des mesures de s curit planifi es d finition des droits et des devoirs de chacun en cas de collaboration avec des entreprises tierces publication 66092 f de la Suva la d termination d instructions internes ne pas obstruer les voies de fuite et les issues de secours etc d signation d un coordinateur en cas d v nement interne l entreprise accident vacuation incendie etc mise jour r guli re de l organisation en cas d alerte modification des num ros d urgence sur les tableaux d affichage etc 6205 f CFST Bureaux la r daction de rapports de s curit proposition de mesures besoins incidents etc pour la direction examen p riodique des mesures mises en place l aide de listes de contr le contr le annuel du mat riel de premier secours est il complet date de p remption des m di caments etc la sensibilisation du personnel la s curit au travail et la protection de la sant organisation et r alisation de formations inter nes initiation des nouveaux collaborat
37. n individuelle du poste de travail p ex l aide de listes de contr le de la Suva Le tableau ci contre peut servir de mod le et tre photocopi Mod le de liste de contr le pour les bureaux Quelques questions se poser par rapport aux bureaux Indications L organisation et les proc dures de travail sont elles en O CT Temps de travail pauses contenu du travail restructuration ad quation avec les t ches effectuer r organisation pression stress Les postes de travail sont ils am nag s de telle fa on que le O O Conditions d clairage blouissement conditionnement des locaux personnel s y sente bien mobilier niveau sonore r gl mentation fumeurs non fumeurs Les moyens auxiliaires n cessaires sont ils disposition O O Escabeau meuble roulant porte documents repose pieds Les postes de travail en position debout ou assise sont ils O O Libert de mouvement disposition des appareils m nag s individuellement ou adapt s Avez vous v rifi qu il n existe pas des risques vidents de se blesser 1 LI Tr bucher glisser tomber angles saillants parties non prot g es Le personnel est il r guli rement inform form et a t il voix en C1 CT Introduction des nouveaux comportement durant les loisirs fami mati re de s curit au travail et de protection de la sant liarisation avec les appareils entretien avec le service du personnel Les installation
38. nais de s curit SIGaB documentation Le verre et la s curit Feuillets 44002 f et 44033 f de la Suva 6205 f CFST Bureaux 207 858 207 859 207 860 D finir signaler bien clairer et ne pas Gr ce une signalisation phosphorescente les 72 encombrer les sorties de secours voies de fuite sont visibles dans l obscurit Installations de fuite et de secours modernes 6205 f CFST Bureaux Lieu objet activit s DEUAIR Pr vention am liorations possibles Voies de circulation voies de fuite et issues de secours br es par des objets d pos s ou stock s Voies de fuite et issues de secours non signal es Eclairage insuffisant Portes verrouill es Obstacle d des sas bloqu s dans les zones de s curit Voies de circulation et de fuite encom D finir signaler bien clairer et ne pas encom brer les voies de circulation et de fuite ainsi que les issues de secours Mettre en place des clairages de secours les signaler au moyen de pictogrammes Veiller utiliser des mat riaux phosphorescents B timents de bonne qualit Il faut toujours pouvoir ouvrir les portes dans le sens de la fuite sans probl me et sans moyen auxiliaire Ne pas verrouiller les issues de secours utiliser une serrure antipanique surveill e autoverrouillage ou un cylindre avec bouton tournant int rieur pas de bo tier pour les cl s de secours Mettre en place des dispositifs de d ve
39. naux de s cu rite Voici une s lection des pictogrammes les plus courants dans les bureaux pour les pu rea UX lis sont compr hensibles au del des langues Les signaux de s curit sont disponibles dans diff rentes tailles et diff rents mat riaux dans le commerce Catalogue de la Suva r f 88101 d f 6205 f CFST Bureaux Signaux d interdiction Signaux d obligation Signaux de danger Signaux de lutte contre l incendie signaux de sauvetage 6205 f CFST Bureaux w e Og D fense de fumer Autorisation de fumer Attention sol glissant Signalisation d un appareil d extinction Ne rien d poser ou stocker Entr e interdite aux personnes non autoris es Obligatoire pour les personnes mobilit r duite Port de gants de protection obligatoire Danger Danger lectrique mati res Signaux 3 de s curit inflammables pour les bureaux Signalisation Issue de de mat riel secours vers de premiers la droite secours 95 96 Mod le d organisation en cas d urgence Num ros d urgence Service m dical d urgence Urgence sant ambulance 144 Police 117 Pompiers 118 Rega 1414 Centre anti poison 01 251 51 51 Assurance inspecteur des sinistres Premiers secours Proc dure en cas d accident Emplacement du mat riel de premiers secours Personne charg e de v rifier que le mat riel de premiers secours est comple
40. oient suffisamment clair es Installations techniques Lieu objet activit s Installations lectriques DEUR D charge lectrique au contact de dis tributeurs de s curit prises de cou rant interrupteurs etc non ou pas suf fisamment isol s C bles d fectueux pr s de fiches Rester accroch ou tr bucher sur des c bles pos s sur le sol Pr vention am liorations possibles Ne pas d monter les caches Faire r parer imm diatement les installations d fectueuses par un sp cialiste Installer des disjoncteurs de protection cou rant de d faut pour les zones ext rieures et les zones humides sp cialement Feuillet d information SBA 103 f de la Suva Indiquer clairement les installations provisoires p ex au moyen d une bande ou d un triangle de signalisation Dans les zones o le personnel se d place intro duire les c bles dans des conduits antid rapants Placer les c bles de branchement des appareils dans des conduits pr vus cet effet sur les bureaux Eclairage plafonniers lampes suspendues lampes pied etc Chutes dues un clairage insuffisant D charge lectrique due des claira ges d fectueux Blessures la t te dues la chute de r flecteurs Remplacer imm diatement les ampoules d fec tueuses Si n cessaire faire appel un sp cia liste Veiller leur couleur et leur puissance Veiller ce que l clairage soit
41. ondensation R gler les ventilateurs Maintenir la vitesse de l air 0 1 m s au maxi eee mum dans les zones de travail R gler les humidificateurs en fonction des indica tions du fabricant Humidit de l air 40 50 R gler l ensemble de l installation Effectuer des contr les au moyen d un thermom tre d int rieur et d un hygrom tre Feuillet d information 710 069 du seco Feuillet 44021 f de la Suva Fonctionnement particulier Travaux p riodiques de maintenance et d entretien des installations techniques Blessures en cas de fonctionnement particulier r paration nettoyage entretien etc Les travaux de maintenance doivent tre effec tu s par des personnes form es cet effet Le mode d emploi doit se trouver proximit de l installation 89 6205 f CFST Bureaux 90 6205 f CFST Bureaux 207 882 Er rit Ni M Ne pas conserver les solvants dans des bou teilles en verre elles risquent de se briser 207 863 Veiller ce que les locaux de nettoyage soient ordonn s et les r cipients stock s de fa on appropri e Trier les d chets lors de leur limination Lieu objet activit s DEUAIR Pr vention am liorations possibles Fonctionnement particulier suite Elimination Chariots de nettoyage conte neurs r cipients pour ordu res compacteurs de d chets Coincement de doigts contusions coupures Risque d incendie par inflammation spontan
42. pareils techniques LSIT Organe de surveillance pour l ex cution des prescriptions en mati re de pr vention des accidents professionnels avec les inspections cantonales du travail et le seco conjointement Organe de surveillance pour l ex cution des prescriptions en mati re de pr vention des maladies professionnelles dans toutes les entre prises qu elles soient assur es la Suva ou non CFST Commission f d rale de coordination pour la s curit au travail S curit au travail pr vention des accidents et maladies professionnels conform ment la LAA Elaboration de directives conform ment l art 52a OPA Coordination de l ex cution des prescriptions en mati re de s curit au travail art 53 OPA Assurance immobili re cantonale police du feu 6205 f CFST Bureaux Organe d ex cution et surveillance en mati re de protection incendie Autorit s 101 102 ndex 6205 f CFST Bureaux Absences 4 Accident non professionnel 4 Accueil des clients 14 Acquisition d installations et appareils techniques 20 Aide 23 Air conditionnement 13 Alcool 8 Alerte organisation 5 Appareil 20 Argent liquide 14 Armoire de s curit 20 Ascenseur 18 Assis travail en position assise 8 Atelier quipement 22 Autorit s 29 B timent 16 Bien tre 4 Bruit 13 Bureau 11 Bureau paysage 8 Cahier des charges 5 Central t l phonique 14 Chais
43. partout suffisant clairage int rieur et ext rieur 6205 f CFST Bureaux Infrastructure 83 84 207 875 p V rifier p riodiquement le bon fonctionne ment des lampes de secours 6205 f CFST Bureaux 207 876 id al Eteindre tous les appareils de cuisine la fin du travail Lieu objet activit s Eclairage de secours lampes portatives indica tions lumineuses des sorties de secours etc DEUAIR Pas d clairage de secours en cas de panne de courant Mauvaise position du commutateur de programmes Piles accumulateurs d fectueux veiller leur dur e de vie Pr vention am liorations possibles V rifier p riodiquement le bon fonctionnement de toutes les lampes de secours en simulant une coupure de courant Le cas ch ant rem placer les accumulateurs Pr voir des piles de rechange pour les lampes de poche Appareils lectriques Appareils de bureau et m nagers Radiateurs soufflants ventilateurs climatiseurs machines caf etc Blessures au doigt coupures br lures coincements Faire effectuer les r parations par un sp cialiste Toujours teindre les appareils en cas de probl me consulter le mode d emploi Ne pas d monter ou shunter des dispositifs de protection Feuillet d information SBA 116 f de la Suva Appareils de cuisine Distributeurs automatiques Se br ler s bouillanter et se couper aux mains Glisser s
44. planter de gazon moins de 2 m du bord du toit et interdire l acc s cette zone ou utiliser des harnais de s curit pr voir des points d encrage s rs des harnais 69 6205 f CFST Bureaux 70 6205 f CFST Bureaux Utiliser des moyens auxiliaires s rs pour les travaux d entre tien chafaudages nacelles de nettoyage etc Lieu objet activit s D TETTES Pr vention am liorations possibles Faux plafonds Chutes de plaques constituant le faux Apr s les travaux de r vision bien remettre en plafond place les plaques au plafond D tachement d l ments constitutifs Effectuer des contr les r guliers des fixations du faux plafond lors de travaux de nettoyage B timents Fa ades fen tres verri res Chutes de personnes lorsque des Utiliser du verre de s curit feuillet ou mettre verri res allant ou non jusqu au sol en place un garde corps de 1 m de haut au se brisent minimum Chutes lors de travaux de nettoyage et Pour les fa ades vitr es choisir des fen tres d entretien effectu s sur des fen tres pouvant tre ouvertes des volets roulants etc Re Utiliser des moyens auxiliaires s rs p ex des installations fixes int gr es dans le b timent tel les que des nacelles de fa ade des dispositifs d acc s aux fa ades pr voir l entretien d s la conception Installations temporaires plates formes suspendues nacelles de nettoyage etc Utiliser des har
45. pris en charge par les personnes concer n es elles m mes d autres par l entreprise ou la collectivit Certains sont vidents d autres sont des co ts indirects difficiles estimer Tous les co ts ne se r percutent pas directe ment sur la facture de l entreprise Ainsi lab sence de certains collaborateurs peut entra ner le dysfonctionnement de l entreprise et une d t rioration g n rale de l ambiance de travail ce qui donne lieu de nouvelles absences Un cercle vicieux dans lequel il ne faut absolument pas entrer Tous ces l ments ont un d nominateur commun ils ne sont pas une fatalit et peuvent pour la plupart tre vit s 6205 f CFST Bureaux Postes de travail dans les bureaux et environnement de travail Page 26 Autres postes de travail et domaines d activit Page 50 B timents Page 60 Infrastructure Page 78 Aides Annexe Page 92 Mod le de liste de contr le pour les bureaux Page 93 Signaux de s curite pour les bureaux Page 94 Mod le d organisation en cas d urgence Page 96 Bases l gales Page 98 Adresses pour les commandes Page 99 Autorit s leurs comp tences Page 100 Index Page 102 13 14 Contenu du travail organisation et comportement Des t ches utiles une bonne organisation du travail et des postes de travail ergonomiques favorisent la sant 6205 f CFST Bureaux Sant et bien tre au travail Les accidents et l organisation du travail sont tro
46. r peut tre inf rieure ou sup rieure distance l cran entre 50 et 80 cm Utiliser des sup ports s par s ou ajouter d autres surfaces pour les crans D placer l unit centrale la poubelle etc pour permettre plus de mouvement sous le bureau Si la surface de travail est trop juste le d pla cement d objets c t du bureau et non pas dessous permet de lib rer de l espace et d viter une position courb e Choisir un mat riau m nageant la peau anti reflet et agr able Pr f rer les bords ronds 37 6205 f CFST Bureaux 38 Corps raidi 207 814 Clavier relev 6205 f CFST Bureaux 207 816 Utiliser un porte documents angle d inclinaison r glable Lieu objet activit s Clavier et souris DEUAIR Sollicitation suppl mentaire due un clavier et une souris plac s des hau teurs diff rentes muscles des mains des bras et des paules raidis manque de soutien des bras en cas d utilisation intensive de la souris Postes de travail dans les bureaux et environnement de travail Pr vention am liorations possibles Placer le clavier et la souris devant le corps si possible la m me hauteur La surface des touches doit se trouver 2 cm au maximum de la surface du bureau viter qu un angle ne se forme entre le bras et la main Remplacer si possible un double clic par un simple clic Pr f rer une souris molette et tester l
47. r dans une situation de risque et proc der des exercices Attention en montrant l exemple les sup rieurs peuvent r duire sensiblement la formation n cessaire Gestion des absences D terminez quels sont les co ts occasionn s au sein de votre entreprise par les absences dues des accidents ou des probl mes de sant Gr ce un enregistrement syst matique des absences vous disposez d un outil de direction efficace En effet les donn es collect es vous permettront de fixer des objectifs et de mettre en place une proc dure de contr le elles constituent une base solide pour une r insertion r ussie et une pr vention cibl e Concernant les accidents non professionnels Selon les statistiques LAA la part des accidents non professionnels est nettement sup rieure dans les bureaux et les administrations que dans d autres branches A l instar des accidents professionnels de tels accidents n arrivent pas par hasard En tant qu employeur vous pouvez contribuer la pr vention des accidents durant les loisirs Renseignez vous aupr s du Bureau suisse de pr vention des accidents bpa ou de la Suva Comment d finir les notions de sante et de bien tre au travail 6205 f CFST Bureaux Une infrastructure technique s re des locaux agr ables des outils de travail ergonomiques constituent d importantes conditions pour des postes de travail s rs et sains Mais cela ne suffit pas Outre l am na
48. ravail 4 Parking souterrain 19 Particulier fonctionnement 22 Pause local 14 Plafond 17 Portail 16 Porte 16 Poste de travail dans un bureau 10 Poste de travail particulier et utilisation 14 Pr vention primaire 8 Produit chimique stockage 22 Rapport de s curit 5 Relations entre les collaborateurs 8 Responsable de la s curit 5 Sant 4 7 Secours clairage de secours 21 S curit organisation 5 Service ext rieur 15 Service technique 15 Signaux de s curit 25 Sol 17 Sollicitation insuffisante 7 Solvant stockage 22 Souris 11 Stockage installation de stockage 20 Stress 7 Surmenage 7 T l travail 7 Temp rature locaux 13 Toilettes 15 Toit plat 17 Toner cartouche 21 Travail contenu 7 Travailleur isol 14 Urgence organisation 26 Verri re 17 Vestiaire 15 Voie de circulation 18 Voie de fuite 18 103 Index AP CFST Commission f d rale de coordination pour la s curit au travail 6205 f CFST Bureaux
49. ravail combin pour positions assise et debout 6205 f CFST Bureaux Alternance entre t ches en positions assise et debout p ex au t l phone 27 Postes de travail dans les bureaux et environnement de travail 28 6205 f CFST Bureaux 207 804 207 805 Ecran plac devant la fen tre buste tourn Ecran positionn parall lement la fen tre Lieu objet activit s Postes de travail informatis s DEUAIR Postes de travail dans les bureaux et environnement de travail Pr vention am liorations possibles Pour plus d informations Commentaire OLT 3 4 p 323 et 324 OCFIM 710 250 f Feuillets 44034 f et 44022 f de la Suva Listes de contr le 67050 f 67051 f et 67052 f de la Suva Documents du seco pour la formation interne aux entreprises OCFIM 710 085 f Position de l cran G ne des yeux et de la vision en cas de lumi re directe sur le visage ou sur l cran fatigue rapide des yeux si blouissement reflets Positionner l cran de telle sorte que le regard soit parall le aux fen tres et aux sources de lumi re Prendre un maximum de dispositions l int rieur des locaux et non pas l ext rieur Posture 6205 f CFST Bureaux Probl mes de dos la nuque et aux paules car le buste est tourn vers l cran habitude de se tourner tou jours vers un c t en position assise ou cran plac trop haut Eviter de tourner le buste ou la t te
50. rement du sol ou des barrages Ne pas marcher sur les syst mes d obturation protection incendie mettre en place la signali sation correspondante Acc s limit Ne pas utiliser comme lieu de stockage 77 6205 f CFST Bureaux 78 Infrastructure 6205 f CFST Bureaux Infrastructure des b timents et des bureaux finitions Acquisition d installations et appareils techniques Lorsque vous achetez des nouvelles machines et de nouveaux appareils veillez absolument recevoir une d claration de conformit Le fabri cant ou le fournisseur y atteste que les exigen ces de base en mati re de s curit et de sant sont satisfaites En outre tout appareil doit tre accompagn d un mode d emploi comportant des indications sur l installation l utilisation le d pannage et l entretien en fonction du client il doit tre r dig en allemand fran ais ou italien Tout document manquant devra tre r clam apr s coup au fournisseur Pour plus d informa tions consultez la liste de contr le 66084 1 f de la Suva Utilisation et entretien de l infrastructure des b timents L utilisation d installations techniques pour l appro visionnement en nergie et le conditionnement de l air engendre souvent un risque accru d accident Par cons quent seules des personnes form es pour la manipulation le nettoyage et l entretien de telles installations devraient effectuer ces t ches Lors de travaux d entretien l
51. rrouilla ge de secours pour quitter les zones de s cu rit Prendre des mesures organisationnelles pour l assistance en cas d accident Attention former le personnel Feuillet 44036 f de la Suva 6205 f CFST Bureaux 74 6205 f CFST Bureaux 207 861 Pr sence d un interphone permettant la communication avec l ext rieur depuis la cabine d ascenseur Lieu objet activit s D TETTES Pr vention am liorations possibles Points de chute Risque de chute d des protections Mettre en place des balustrades des protec contre les chutes faisant d faut ou mal tions contre les chutes sur les c t s vides des con ues sur les escaliers les estrades escaliers de plus de quatre marches des estra les terrasses les galeries etc des galeries terrasses etc Les protections horizontales contre les chutes doivent avoir une hauteur minimale de 1 m et de 90 cm au niveau des vol es des escaliers distances mesur es partir du bord d attaque CES merehesh Feuillet 44036 f de la Suva B timents Ascenseurs Coincement Les ascenseurs doivent tre fabriqu s et entre tenus conform ment l ordonnance sur la s curit des ascenseurs RS 819 13 et aux normes SN EN 81 1 et 81 2 de la SNV Rester bloqu dans la cabine de Transmettre l alerte donn e depuis la cabine et l ascenseur s assurer que les secours ext rieurs intervien nent Un interphone permet d viter des sc nes de panique Salle des machine
52. s des Blesser des tiers par inadvertance Interdire et emp cher l acc s aux personnes non ascenseurs autoris es Verrouiller la salle des machines Recevoir une d charge lectrique Ne pas utiliser la salle des machines comme Rester accroch des parties en lance ee rotation 75 6205 f CFST Bureaux 76 207 862 Lors de nouvelles constructions et de transformations veiller tout particuli rement riger des b timents adapt s aux handicap s 6205 f CFST Bureaux Lieu objet activit s Construction adapt e aux handicap s DEUAIR Pour les personnes handicap es une mobilit r duite peut aussi tre syno nyme de risque accru d accident en particulier en cas de situations excep tionnelles alerte etc Pr vention am liorations possibles Lors de nouvelles constructions et de transfor mations veiller tout particuli rement riger des b timents accessibles aux handicap s Norme SN 521500 Construction adapt e aux handicap s Garages et parkings souterrains garages collectifs Intoxications explosions B timents S assurer que la ventilation des locaux est suffisante Directive 96 1 de la SICC Gaines verticales contenant les conduits Risque d incendie avec potentiel de propagation rapide courants d air d p t de poussi re source d inflam mation Risque de chute au niveau o les gaines traversent le sol Pr voir des l ments de recouv
53. s et appareils lectriques sont ils contr l s O O Installations lumineuses panneau de distribution lectrique c bles r guli rement et imm diatement r par s s ils sont d fectueux Les absences sont elles r guli rement enregistr es et analys es Jours d absence Les besoins en mati re d hygi ne sont ils satisfaits O CT Propret soin de la peau installations sanitaires S assure t on que les nouveaux appareils acquis sont bien O O Modes d emploi dans la langue courante de la r gion quipements accompagn s d un certificat de conformit de protection a Le sch ma d alerte est il affich et des exercices sont ils O O Adresses importantes comportement en cas d accident trousse Mod le de effectu s de secours liste de x F F A 7 contr le pour Les travaux de maintenance et d entretien prescrits sont ils O O Ascenseurs a rations installations de protection contre les arte effectu s incendies Les voies de fuite et les sorties de secours sont elles signal es O O Pas d obstacles ouverture des portes sans moyen auxiliaire et utilisables sans probl me signaux indiquant les voies de fuite clairage d urgence Le personnel conna t les installations d urgence et a t il t O O Voies de fuite emplacement des extincteurs trousse de secours form cet effet Une fois remplie cette liste de contr le doit tre conserv e pendant dix ans Date Signature 93 6205 f CFST Bureaux Sig
54. s niches 6205 f CFST Bureaux La s curit au travail et la protection de la sant commencent par une bonne conception 61 B timents Les portes de fuite doivent tre signal es et s ouvrir vers l ext rieur Signaler les portes en verre Un d verrouillage m canique d urgence permet de quitter le 62 b timent en cas de probl me 6205 f CFST Bureaux Lieu objet activit s DEUAIR Portes et portails Pr vention am liorations possibles Directive 1511 f de la CFST Portes manuelles Blessures aux mains dues des becs de cane inappropri s ex portes ch ssis tubulaire Remplacer le bec de cane mod le coud Portes partiellement ou totalement vitr es Blessures la t te et coupures en ren trant dans une porte vitr e Apposer des bandes ou des symboles sur le verre ou mettre en place une traverse Utiliser du verre de s curit feuillet ou tremp SIGaB documentation Le verre et la s curit B timents Portes et portails automatiques Blessures dues au coincement Blessures la t te dues des portes s ouvrant trop tard ou se fermant trop t t Blessures en tr buchant sur le seuil d une porte ou sur la glissi re d un portail interrupteurs actionn s par des ondes de compression barres de contact barri res lumineuses etc Accouplement glissement dispositif de s curit anti retour etc D verrouillage m canique
55. sise ad quate Bureaux r glables en hauteur Les ajuster la taille des collaborateurs Les coudes se trouvent hauteur du clavier les bras sont alors rel ch s Bureaux non r glables en hauteur Amener les coudes hauteur du clavier en r glant la hauteur de la chaise Si les pieds ne touchent pas compl tement le sol utiliser des repose pieds ayant une grande surface Pour les personnes de grande taille rallonger p ex les pieds du bureau 35 6205 f CFST Bureaux 36 6205 f CFST Bureaux 207 812 Un support pour l cran lib re de la place de travail et augmente parall lement la distance l cran Lieu objet activit s Profondeur du bureau Surface du bureau DEUAIR Probl mes la nuque aux paules mal de t te etc Si la profondeur du bureau est insuffi sante la distance l cran recomman d e ne peut pas tre respect e ce qui conduit des torsions de la t te ou du buste et une forte sollicitation des muscles des bras des paules et du dos en cas d absence de soutien des bras Manque de confort d une surface froide des bureaux ex verre Eblouissement d des reflets sur le bureau Postes de travail dans les bureaux et environnement de travail Pr vention am liorations possibles Profondeur minimale pour des crans 17 80 cm En fonction de la taille de l cran cran pour travail de CAO cran plat etc la profondeu
56. t Secouriste samaritain interne 1 Prodiguer les premiers socours voies respiratoires respiration artificielle circulation Informer les secours O1 ND d informer les proches Demander de l aide quoi o qui quand combien Prot ger contre les risques de sur accident Signaler l accident aux responsables du personnel afin Responsable de la formation annuelle et de l introduction des nouveaux collaborateurs 6205 f CFST Bureaux Incendie DONNER L ALERTE Alerter les pompiers Le cas ch ant appuyer sur le bouton de d clenchement de l alerte SECOURIR Avertir les personnes en danger Secourir en garantissant sa propre s curit ETEINDRE Utiliser les appareils d extinction Fermer les portes et les fen tres pour viter que le foyer ne se propage Apprendre au personnel comment utiliser les extincteurs Evacuation Rester calme Ranger mettre sous cl les pi ces et dossiers importants les objets de valeur etc Transmettre les informations Emprunter les escaliers pour quitter les b timents ne plus utiliser les ascenseurs Se rendre au point de rassemblement Attendre de nouvelles instructions Veiller ce que tout le personnel connaisse le point de rassemblement 6205 f CFST Bureaux 97 Mod le d organisation en cas d urgence 98 Bases l gales 6205 f CFST Bureaux relativ
57. tion entre les employ s Peut tre l atmosph re des locaux est elle moins en cause que l ambiance de travail 207 784 Postes de travail ergonomiques Un vieux proverbe s applique l ensemble de ces aspects mieux vaut pr venir que gu rir Tels sont les tenants et les aboutissants de cette brochure qui montre de fa on synoptique quels sont les dangers pour la sant dans les bureaux et qui donne des conseils pour les carter De plus elle contient des informations sur les droits et les devoirs des employeurs et des employ s ce propos vous pouvez aussi con sulter la directive 6508 f de la CFST sur l appel des m decins du travail et autres sp cialistes de la s curit au travail MSST Conform ment aux prescriptions l gales loi sur l assurance 6205 f CFST Bureaux accidents LAA loi sur le travail LTr et loi sur la participation elle stipule que les employeurs doivent prendre en collaboration avec leurs employ s des mesures de pr vention des accidents et de protection de la sant et si n cessaire faire appel aux sp cialistes corres pondants Cette brochure est avant tout destin e aux entreprises employeurs et employ s Mais comme il est plus facile et plus avantageux de tenir compte de la s curit et de la protection de la sant d s la phase de conception plut t qu apr s coup nous esp rons qu elle consti tuera galement un important outil pour les architectes les ing n
58. ualit de l air due aux missions d ozone Infrastructure Remplacer p riodiquement le filtre ozone Travaux de maintenance Travaux d entretien simples des appareils lectriques et de bureau Blessures dues une ex cution inad quate de travaux de maintenance Consulter les modes d emploi Utiliser les pi ces de rechange d origine Equipement d ateliers Outils main Perceuses Voiture bras chariots pour palettes Blessures dues des cassures des bavures m talliques une absence d isolation etc Observer les r gles de s curit sp cifiques d cri tes dans les publications suivantes par exemple Feuillet 44015 f de la Suva Feuillets d information SBA 103 f et SBA 116 f de la Suva 87 6205 f CFST Bureaux 88 6205 f CFST Bureaux 207 881 Remplacer p riodiquement les filtres Entretien Lieu objet activit s DEUAIR Pr vention am liorations possibles Installations de conditionne ment de l air Maladies dues des contaminations bact riologiques missions de pous si res courants d air etc Air des locaux non adapt la temp rature ext rieure et l activit Entretien r gulier des installations r alis par des sp cialistes Remplacer les filtres encrass s et les liminer en respectant l environnement Maintenir propres les surfaces des changeurs de chaleur Rincer les conduits d coulement de l eau de c
59. ur des sols sales Ne pas utiliser des appareils de cuisine d fectueux Eteindre tous les appareils de cuisine la fin du travail Nettoyer r guli rement les sols Il existe des directives et des recommandations sp cifiques pour la s curit au travail dans les cuisines et les cantines Feuillet d information 6209 f de la CFST 6205 f CFST Bureaux Infrastructure 85 207 877 86 Attention aux v tements l ches cravate manches 6205 f CFST Bureaux etc Respecter les consignes de s curit 207 880 Consulter les modes d emploi des appareils de bureau lors de travaux d entretien 207 879 Les appareils lectriques doivent satisfaire aux normes de s cu rit l gales Lieu objet activit s D chiqueteuse DEUAIR Saisie de v tements Blessures en mettant les mains dans les instruments de d chiquetage les l ments d entra nement le tambour etc Pr vention am liorations possibles Ne pas enlever les dispositifs de protection S curiser la tr mie de telle sorte qu il soit im possible de mettre les mains dans le syst me de d chiquetage Placer des couvercles sur les ventuelles ou vertures dans la paroi de la tr mie Ils doivent tre dot s d interrupteurs de s curit Prudence avec les v tements l ches cravate manches ornements en tissu etc Appareils laser avec car touches de toner impriman tes photocopieuses Pi tre q
60. vention am liorations possibles Aborder les conflits non r solus Cr er un point d coute pour traiter les cas probl matiques Assumer les responsabilit s de direction Faire ventuellement intervenir une personne sp cialis e M dicaments pouvant engendrer une d pendance alcool et autres drogues Risque accru d accident d rangements et interruptions pour la personne concern e et les autres employ s Cons quences f cheuses pour la sant efficacit r duite absences Cr er un climat de confiance Proposer de l aide conseil interne ou externe Pr vention primaire Eviter de charger les employ s avec des responsabilit s trop importantes en d cidant leur place en les mettant en permanence Sous pression temporelle en leur donnant des informations confuses et ou contradictoires concernant les t ches effectuer Reconna tre le travail bien fait Aider au lieu de sanctionner Documents de cours 88132 f de la Suva Feuillets d information SBA 156 f et 66095 f de la Suva Feuillet 44052 f de la Suva 1 6205 f CFST Bureaux 22 Instaurer des zones fumeurs 6205 f CFST Bureaux 207 798 Durant les t ches qui requi rent de la concentration s tirer de temps en temps Lieu objet activit s DEUAIR Pr vention am liorations possibles Fumer De la g ne aux probl mes de sant introduire une r glementation en la mati re D finir des zones fumeurs
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