5212/5224 IP Telefone Manual do utilizador
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1. O 5212 IP Phone fornece 12 teclas program veis e o 5224 IP Phone fornece 24 teclas program veis para acesso atrav s de uma s tecla s funcionalidades Ambos os telefones est o equipados com dez teclas de funcionalidade fixas para um acesso conveniente a funcionalidades tais como Confer ncia Remarca o e v rias defini es personaliz veis pelo utilizador O 5212 e o 5224 IP Phone suportam os protocolos Mitel Call Control MiNet e os protocolos de inicia o da sess o SIP O 5224 IP Phone tamb m suporta m dulos tais como o Line Interface Module a 5310 IP Conference Unit e os Programmable Key Modules de 12 e 48 teclas O 5224 IP Phone pode ser utilizado como telefone de agente ACD ou teletrabalho A tecla pessoal localizada no canto inferior esquerdo sempre a sua Linha Principal as restantes teclas pessoais podem ser programadas como e Teclas de funcionalidade por exemplo Alternar Pode programar teclas de funcionalidade a partir do seu telefone ou atrav s da ferramenta Ambiente de Trabalho O seu administrador tamb m pode programar teclas de funcionalidade e Teclas de chamada r pida Pode programar teclas de chamada r pida a partir do seu telefone ou atrav s da ferramenta Ambiente de Trabalho e Ocorr ncias de Linha Apenas o administrador pode programar ocorr ncias de linha Nota Para obter mais informa es acerca da ferramenta Ambiente de Trabalho contacte o administrador de sistema NNO191 O2. o por exemplo adicionar um novo n mero de marca o r pida s o guardadas no seu perfil pessoal Ao iniciar sess o activa o seu perfil em qualquer telefone que suporte a funcionalidade Hot Desking Nota Todos os perfis Hot Desking possuem 13 teclas program veis Se iniciar sess o num telefone com menos teclas as teclas adicionais ficam ocultas Apenas a utiliza o das teclas adicionais perdida e n o as funcionalidades que lhes est o atribu das Para iniciar sess o num 5212 IP Phone com Hot Desking o telefone tem de estar inactivo 1 Marque 222 2 Prima 3 Introduza o seu n mero de extens o de utilizador Hot Desk 4 Prima Para terminar sess o num 5212 IP Phone com Hot Desking o telefone tem de estar inactivo 1 Marque 333 2 Prima 3 Prima Para iniciar sess o num 5224 IP Phone com Hot Desking o telefone tem de estar inactivo 1 Prima a softkey HotDesk 2 Prima a softkey In cio de sess o 3 Introduza o seu n mero de extens o de utilizador Hot Desk 4 Prima a softkey OK 46 Para terminar sess o num 5224 IP Phone com Hot Desking o telefone tem de estar inactivo 1 Prima a softkey HotDesk 2 Prima a softkey Fim de sess o 3 Prima a softkey Confirmar Nota O seu perfil s pode estar activo num telefone de cada vez Se iniciar sess o a partir de outro telefone sem terminar sess o no primeiro o sistema ir desactivar automaticamente o perf
3. o das teclas Para inclinar o telefone de modo a facilitar a visualiza o 1 Vire o telefone de modo a que a parte frontal fique afastada de si 2 Segure firmemente na unidade base e prima as patilhas de liberta o existentes dos lados do suporte para libertar a unidade base 3 Encaixe os ganchos existentes na unidade base nas ranhuras existentes na parte posterior do telefone do seguinte modo a Para obter um ngulo elevado articule os dois ganchos inferiores no conjunto de ranhuras inferior e encaixe os dois ganchos superiores no conjunto de ranhuras interm dio b Para obter um ngulo reduzido articule os dois ganchos inferiores no conjunto de ranhuras interm dio e encaixe os dois ganchos superiores no conjunto de ranhuras superior 10 PERSONALIZAR O 5212 5224 IP PHONE Controlo da campainha Para regular o volume da campainha enquanto o telefone esta a tocar e Prima PARA CIMA ou amp PARA BAIXO Para regular o tom da campainha enquanto o telefone est inactivo Prima Hsy SUPERTECLA Prima ou a softkey N o at que apare a Ajust da campainha Prima ou a softkey Sim duas vezes Prima PARA CIMA ou amp PARA BAIXO Prima SUPERTECLA UrBWUNH Controlo do volume do receptor do auscultador Para regular o volume do receptor do auscultador enquanto o est a utilizar e Prima PARA CIMA ou amp PARA BAIXO 11 Controlo de volume do altifalante Para regula
4. A linha IP colocada em espera automaticamente 54 Terminar uma chamada Para termggar uma chamada actual quando recebida uma chamada do Line Interface Module e Prima CANCELAR e em seguida prima a tecla Line Interface Module que est a piscar A chamada actual terminada e o utilizador ligado ao chamador na linha do Line Interface Module Para termggar a chamada actual do Line Interface Module quando recebida uma chamada e Prima CANCELAR A chamada actual do Line Interface Module terminada e o utilizador ligado ao novo chamador MODO RECUPERA O DE FALHAS Efectuar uma chamada Para efectuar uma chamada utilizando a linha do Line Interface Module durante uma falha da liga o IP 1 Levante o auscultador FALHA IP CHAMADA ANAL GICA aparece no ecra 2 Marque o n mero para efectuar a chamada Atender uma chamada Para atender uma chamada utilizando a linha do Line Interface Module durante uma falha da liga o IP e Levante o auscultador FALHA IP CHAMADA ANAL GICA aparece no ecr e a chamada atendida 55 CHAMADA DE EMERGENCIA AVISO DE MARCACAO DE NUMEROS DE EMERGENCIA Consulte as autoridades locais acerca de numeros de emerg ncia e do 112 ou da disponibilidade de servi os equivalentes na sua area A marca o de numeros de emerg ncia deve ser efectuada apenas levantando o auscultador e seleccionando a tecla Line Interface Module Se o Modo de confidencialidade estive
5. IP Phone prima a softkey Desligar e Prima Gol CANCELAR e Aguarde at que o autor da chamada desligue 21 PROCESSAMENTO DE CHAMADAS Espera Para colocar uma chamada em espera e Prima Mal ESPERA Para obter uma chamada em espera 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla da linha a piscar Para obter uma chamada em espera noutro telefone efectue um dos seguintes procedimentos e Prima a tecla da linha a piscar e Marque 1 e o n mero da esta o que colocou a chamada em espera Silenciar A funcionalidade Silenciar permite lhe desligar temporariamente o microfone do auscultador auricular ou m os livres durante uma chamada Para activar a fun o Silenciar durante uma chamada e Prima M SILENCIAR A luz amp SILENCIAR acende se Para desligar a fun o Silenciar e continuar a conversa o e Prima SILENCIAR A luz amp SILENCIAR apaga se Nota Se tiver silenciado uma chamada de m os livres e levantar o auscultador o microfone do auscultador automaticamente activado e a luz SILENCIAR apaga se NOTA PARA UTILIZADORES DOS SISTEMAS 3300 ICP RESILIENTES Se o telefone comutar para o sistema secund rio enquanto o altifalante ou auscultador estiver silenciado ou seja enquanto a tecla Silenciar estiver acesa a chamada permanece silenciada at desligar 22 Transferir Para transferir uma chamada activa 1 Prima jma TRANS CONF 2 Marque o n mero do outro interlocutor 3 Efe
6. campainha nocturna Poder marcar o c digo de resposta a partir de qualquer extens o TAFAS Trunk Answer From Any Station para atender chamadas recebidas que tocam na campainha nocturna Se a programa o do sistema assim o permitir poder colocar o telefone num dos dois modos de atendimento nocturno Nocturnol ou Nocturno2 Para alternar o 5212 IP Phone entre o atendimento nocturno e o servi o diurno 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla de funcionalidade Atendimento nocturno Consulte Teclas de funcionalidade para obter instru es para programar uma tecla de funcionalidade 3 Efectue um dos seguintes procedimentos Prima O para o servi o diurno Prima 1 para Nocturnol Prima 2 para Nocturno2 4 Desligue A luz da tecla de funcionalidade Atendimento Nocturno pisca lentamente para Nocturnol e rapidamente para Nocturno2 A luz da tecla de funcionalidade Atendimento Nocturno est apagada quando o telefone se encontra no servi o diurno Para alternar o 5224 IP Phone entre o atendimento nocturno e o servi o diurno ou para ver o servi o actualmente activo no 5224 IP Phone 1 Prima Bs SUPERTECLA 2 Prima a softkey N o at que apare a Atendimento nocturno 3 Prima a softkey Sim 4 Efectue um dos seguintes procedimentos Para sair sem efectuar altera es prima Ie SUPERTECLA Para alterar o modo de servi o prima a softkey Alterar seguida por N o at a alternativa pretendida aparecer
7. desligar e Prima Gol CANCELAR Para silenciar o microfone do auricular e Prima a tecla amp SILENCI AR A luz acende se Para desligar a fun o silenciar e continuar a conversa o e Prima a tecla amp SILENCI AR A luz apaga se 40 Funcionamento com o auricular com interruptor de controlo de funcionalidades NOTA MPORTANTE Os Auriculares Mitel Networks com Interruptor de Controlo de Funcionalidades t m de ser instalados na tomada para auricular dedicada localizada na parte posterior do telefone A instala o ir desactivar o microfone do auscultador Se desligar o auricular na tomada ou na ficha para desligar rapidamente o auscultador voltar a funcionar Se o funcionamento com o auscultador for necess rio durante um longo per odo de tempo deve premir a tecla de funcionalidade Auricular para que o telefone volte ao modo de auscultador Para activar ou desactivar o funcionamento com auricular e Prima a tecla de funcionalidade Auricular Para atender uma chamada e Prima a tecla de linha a piscar OU Prima e liberte rapidamente o interruptor de controlo de funcionalidades Para silenciar o microfone do auricular e Prima e mantenha premido o interruptor de controlo de funcionalidades do auricular Para desligar e Prima Gol CANCELAR OU Prima e liberte rapidamente o interruptor de controlo de funcionalidades Para desactivar o funcionamento com o auricular e Prima a tecla de
8. seguintes procedimentos Para efectuar a chamada prima a softkey Ligar Para editar a entrada prima a softkey Repetir Para sair prima Ep SUPERTECLA Remarcar Para remarcar o ltimo n mero marcado manualmente 1 Levante o auscultador opcional 2 Prima 1 REMARCAR Remarcar n mero guardado Para guardar o ltimo n mero marcado manualmente e Levante o auscultador e em seguida marque 79 Para remarcar um n mero guardado e Levante o auscultador e em seguida marque 6 17 Teclas de chamada rapida E possivel utilizar as teclas de chamada rapida para efectuar uma chamada ou para enviar uma cadeia de digitos durante uma chamada prima uma tecla de chamada rapida durante uma chamada para enviar uma palavra passe com varios digitos por exemplo Para marcar um numero de marca o r pida guardado 1 Levante o auscultador 2 Prima uma tecla de chamada r pida Para guardar um n mero de chamada r pida Prima SUPERTECLA Prima amp ou a softkey N o at que Teclas Pessoais seja apresentado Prima ou a softkey Sim Prima uma tecla pessoal que n o seja uma tecla de linha Prima ou a softkey Alterar Apenas no 5224 IP Phone prima a softkey Sim Efectue um dos seguintes procedimentos Para introduzir um n mero novo marque o n mero prima Ma ESPERA entre d gitos para criar uma pausa de um segundo durante a marca o prima 14 ESPERA mais do que uma vez para prolongar
9. sua secret ria sobre a sua localiza o Pode seleccionar a partir de uma vasta gama de mensagens informativas incluindo De f rias Em reuni o ou Almo o Para activar as mensagens informativas 1 Prima By SUPERTECLA 2 Se for necess rio prima ou a softkey N o at que Msgs informativas apare a 3 Prima ou a softkey Sim quando Msgs informativas for apresentado 4 Prima ou a softkey Seguinte at que apare a a mensagem pretendida 5 Prima ou a softkey Activar Para desactivar as mensagens informativas 1 Prima B amp SUPERTECLA 2 Se for necess rio prima ou a softkey N o at que Msgs informativas apare a 3 Prima ou a softkey Sim quando Msgs informativas for apresentado 4 Prima ou a softkey Desactivar 29 Envio de Mensagens Chamada de Retorno Para deixar uma mensagem de chamada de retorno quando ouvir um sinal de ocupado ou de chamada livre e Prima lt sq MENSAGEM ou apenas no 5224 IP Phone prima a softkey Chamada de retorno Para responder a uma mensagem em espera no seu 5212 IP Phone 1 Prima sal MENSAGEM 2 Se for requerido marque a sua palavra passe 3 Efectue um ou todos os seguintes procedimentos Prima para ligar para o remetente da mensagem Para apagar a mensagem prima Para responder a uma mensagem em espera no seu 5224 IP Phone 1 Prima lt g3 MENSAGEM 2 Se for necess ria uma palavra passe marque a sua palavra pa
10. 5212 IP Phone O 5224 IP Phone Elementos do Telefone Caracteristica 1 Visor 2 Softkeys apenas no 5224 IP Phone 3 Indicador de Toque Mensagem 4 Controlos de Volume Altifalante e Silenciar Funcao Proporciona um visor de cristais liquidos LCD com uma rea de visualiza o de 2 linhas e 20 caracteres que o ajuda a seleccionar e utilizar as funcionalidades do telefone a aceder ao correio de voz e a identificar os cnamadores Durante a utiliza o da interface do menu Supertecla o visor apresenta comandos e informa es da funcionalidade Para obter informa es sobre a selec o das op es dos menus com ou sem as softkeys consulte Seleccionar Op es de Menu neste manual As teclas sens veis ao contexto mudam dependendo dos modos de funcionamento e do menu actualmente apresentado As softkeys permitem lhe visualizar e seleccionar facilmente uma vasta gama de funcionalidades Pisca para assinalar a recep o de uma chamada e para indicar a exist ncia de uma mensagem em espera na caixa de correio de voz Fornecem a seguinte capacidade de controlo de udio e O PARA CIMA e PARA BAIXO proporcionam controlo de volume da campainha do auscultador e dos altifalantes de maos livres e ALTI FALANTE activa e desactiva o modo de M os livres e SILENCIAR activa a fun o Silenciar que lhe permite desactivar temporariamente o microfone do auscultador do auricular ou do m os livres du
11. MITEL 5212 5224 IP Phone MANUAL DO UTILIZADOR QO MITEL it s about YOU 3300 ICP 6 1 Conteudo ACERCA DO TELEFONE Elementos do Telefone Seleccionar Op es de Menu Utilizar o IP Phone no Modo Remoto Acerca de C digos de Acesso a Funcionalidades Para utilizadores dos sistemas 3300 ICP Resilientes 5224 IP Phone Line Interface Module SUGEST ES REFERENTES AO CONFORTO E SEGURAN A N o encaixe o auscultador no ombro Proteja o ouvido Regule o ngulo de vis o PERSONALIZAR O 5212 5224 IP PHONE Controlo da campainha Controlo do volume do receptor do auscultador Controlo de volume do altifalante Controlo do contraste do ecr Teclas de funcionalidade Altera o do idioma OW 0 0 VB Ha to EFECTUAR E ATENDER CHAMADAS 14 Efectuar uma chamada 14 Atender uma chamada 14 Chamadas de emerg ncia 15 Lista telef nica apenas no 5224 IP Phone 17 Remarcar 17 Remarcar n mero guardado 17 Teclas de chamada r pida 18 Chamada r pida pessoal 19 Funcionamento de m os livres 20 Atendimento autom tico 21 PROCESSAMENTO DE CHAMADAS 22 Espera 22 Silenciar 22 Transferir 23 Confer ncia 23 Dividir uma chamada em confer ncia 23 Adicionar em espera apenas no 5224 IP Phone 24 Alternar 24 Desvio de chamadas 25 Desvio de chamadas remoto Estou aqui 27 Encadeamento final de desvio de chamadas 28 Desvio de chamadas for ado apenas 5224 IP Phone 28 Desvio de chamadas priorit rio 28 Mensagens informativa
12. Me 1 Levante o auscultador 2 Marque 88 3 Efectue um dos seguintes procedimentos Para responder a uma chamada do grupo de chamada principal prima Para responder a uma mensagem de voz de um grupo espec fico marque o n mero de direct rio do grupo de chamada Flash de jun o A funcionalidade Flash de linha externa permite lhe aceder a funcionalidades Centrex se dispon veis ao falar numa linha externa Para sinalizar uma linha externa durante uma chamada externa 1 Prima mal TRANS CONF 2 Marque 57 para um flash nico ou 56 para um flash duplo 3 Aguarde o sinal de marca o 4 Marque o c digo de acesso da funcionalidade Centrex 243 Gravar uma chamada Esta funcionalidade utiliza o sistema de correio de voz para gravar as conversas telef nicas Nota Poder ser obrigado por lei a informar o interlocutor de que est a gravar a conversa Para obter informa es espec ficas contacte o administrador do sistema Para iniciar a grava o de uma chamada com dois interlocutores e Prima a tecla Gravar cham Consulte Teclas de funcionalidade neste manual para obter instru es sobre como programar uma tecla Gravar cham no seu telefone Nota O sistema poder estar programado para come ar a gravar automaticamente as chamadas externas atendidas por si ou pelo interlocutor Para controlar a grava o num 5212 IP Phone efectue um ou todos os procedimentos seguintes e Para parar
13. O telefone est inactivo ou existe uma chamada em curso Seleccionar Op es de Menu Visto que o 5224 IP Phone est equipado com softkeys a disponibilidade das funcionalidades e as op es dos menus podem variar entre o 5212 e 0 5224 IP Phone Para seleccionar itens de menu no visor 1 Num 5224 IP Phone prima as softkeys 2 Num 5212 IP Phone prima O e no teclado Por exemplo se as op es SIM O PREDEFINICAO amp N O forem apresentadas e pretender seleccionar SIM prima Os procedimentos descritos neste guia mostram todas as op es de selec o de menus onde aplic vel por exemplo Prima a softkey ou Sim Os procedimentos descritos neste guia tamb m especificam quando uma op o de menu s est dispon vel num dos telefones por exemplo Apenas num 5224 IP Phone prima a softkey Guardar Utilizar o IP Phone no Modo Remoto O Modo Remoto permite que o 5212 e o 5224 IP Phone sejam utilizados em casa ou noutras localiza es fora do escrit rio Para obter informa es sobre como programar o seu IP Phone para o funcionamento remoto consulte o Remote IP Phones Guide dispon vel em www mitel com Acerca de C digos de Acesso a Funcionalidades A utiliza o de algumas funcionalidades requer a marca o de c digos de acesso Os c digos s o flex veis e poder o diferir dos utilizados neste manual Solicite ao Administrador uma lista dos c digos que dever utilizar Para utilizadores dos si
14. Prima a softkey Adicionar retida 2 Prima a tecla da linha a piscar Alternar Para chamar outro interlocutor durante uma chamada de dois interlocutores 1 Prima mal TRANS CONF 2 Marque o n mero Para alternar entre os dois interlocutores e Prima a tecla de funcionalidade Alternar Trocar ou a softkey Trocar 24 Desvio de chamadas O desvio de chamadas permite redireccionar chamadas recebidas para um n mero alternativo Pode seleccionar uma das seguintes op es de desvio de chamadas e A op o Sempre redirecciona todas as chamadas recebidas independentemente do estado do telefone e A op o Ocupado I nt redirecciona as chamadas internas quando o telefone est ocupado e A op o Ocupado Ext redirecciona as chamadas externas quando o telefone est ocupado e A op o SR Int redirecciona as chamadas internas ap s varios toques se n o houver resposta e A op o SR Ext redirecciona as chamadas externas ap s varios toques se n o houver resposta Nota Para obter informa es sobre Estou aqui consulte Desvio de chamadas remoto Para programar o Desvio de Chamadas 1 Prima amp SUPERTECLA 2 Prima amp ou a softkey N o at que Desvio de Chamadas seja apresentado 3 Prima ou a softkey Sim Prima ou a softkey Seguinte at que apareca o tipo de desvio de chamadas que pretende configurar consulte acima Apenas no 5224 IP Phone prima a softkey Rever Se um n mero j e
15. Reten o de chamadas Para obter uma chamada retida pelo operador 1 Levante o auscultador 2 Marque 23 3 Marque a ID da consola e o n mero da ranhura em espera 32 Captura de chamadas Para atender uma chamada a tocar noutro telefone no seu grupo de captura 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla de funcionalidade Capturar ou a softkey Capturar Para atender uma chamada a tocar noutra esta o fora do seu grupo de captura 1 Levante o auscultador 2 Marque 6 3 Marque o n mero da extens o a tocar Chamada em espera Para colocar uma chamada em espera numa esta o ocupada e Prima a tecla de funcionalidade Espera ou a softkey Espera Para obter uma chamada quando ouvir o sinal de chamada em espera e Prima a tecla de funcionalidade Trocar ou a softkey Trocar N o interromper Para activar ou desactivar a op o N o interromper e Prima a tecla de funcionalidade N o interromper Para activar a op o N o interromper a partir de uma esta o remota 1 Levante o auscultador 2 Marque 5 3 Marque o n mero da esta o qual a fun o N o interromper deve ser aplicada 4 Desligue Para desactivar N o interromper a partir de uma esta o remota 1 Levante o auscultador 2 Marque 5 3 Marque o n mero da esta o com a fun o N o interromper activada 4 Desligue 33 Prioritario Para utilizar a op o Prioritario quando ouvir um sinal de ocupad
16. a pausa Para introduzir um flash de linha externa prima a TRANS CONF Consulte Flash de linha externa para obter mais informa es sobre o uso desta funcionalidade Para introduzir o ltimo n mero marcado prima 2345 REMARCAR 8 Apenas no 5212 IP Phone prima novamente a tecla pessoal 9 Efectue um dos seguintes procedimentos Para tornar o n mero privado prima ou a softkey Priv Para manter o n mero vis vel prima ou a softkey Guardar 10 Primal SUPERTECLA Oe 18 Chamada rapida pessoal Para marcar um numero de chamada rapida pessoal 1 2 3 Levante o auscultador Marque 58 Introduza um n mero de ndice entre 00 e 09 Para guardar um n mero de chamada r pida pessoal 1 Levante o auscultador 2 Marque 67 3 4 Marque o numero a armazenar prima ESPERA entre d gitos para Introduza um n mero de ndice entre 00 e 09 criar uma pausa de um segundo durante a marca o prima Ma ESPERA mais do que uma vez para prolongar a pausa Desligue 19 Funcionamento de maos livres Para utilizar a funcionalidade maos livres para efectuar uma chamada 1 Se pretende utilizar uma linha nao principal prima uma tecla de linha Nota O administrador tem de programar linhas no telefone Marque o numero 3 Comece a falar quando o interlocutor atender O microfone e o altifalante de m os livres do telefone transmitem e recebem udio N Para atender cha
17. a terminar uma chamada directa de pessoas efectue um dos seguintes procedimentos e Pouse o auscultador para terminar uma chamada com o auscultador e Prima dJ ALTI FALANTE para terminar uma chamada de m os livres e Prima Gol CANCELAR Nota Quando a chamada directa de pessoas em m os livres terminar a luz da tecla SILENCIAR regressa ao estado em que estava antes do estabelecimento da chamada Lembrete apenas no 5224 IP Phone Para programar um lembrete Prima Hsy SUPERTECLA Prima a softkey N o at que apare a Lembrete temporizado Prima a softkey Sim Introduza a hora no formato de 24 horas Prima a softkey Guardar U AUNE Para ver alterar e ou cancelar um lembrete pendente 1 Prima B amp SUPERTECLA 2 Prima a softkey N o at que apare a Lembrete temporizado 3 Prima a softkey Sim 4 Efectue um dos seguintes procedimentos Para alterar o lembrete prima a softkey Alterar introduza a nova hora e prima a softkey Guardar Para cancelar o lembrete prima a softkey Limpar Para sair sem cancelar o lembrete prima gt SUPERTECLA Para confirmar um lembrete quando o telefone toca uma vez e Prima a softkey Confirmar 39 Funcionamento com auricular Para activar o funcionamento com o auricular e Prima a tecla de funcionalidade Auricular Para atender uma chamada quando a funcionalidade de resposta autom tica estiver desactivada e Prima a tecla da linha a piscar Para
18. ado inferior direito sempre a sua tecla de Linha Principal No 5212 IP Phone a tecla pessoal situada do lado inferior esquerdo sempre a sua tecla de Linha Principal A tecla pessoal situada do lado inferior esquerdo sempre a sua tecla de Linha Principal Escreva o nome chamada r pida funcionalidade ou linha das Teclas pessoais que programar na placa descritiva utilize a parte lateral da placa com as caixas de texto fornecidas Utilize a ranhura existente atr s da tampa de pl stico na parte inferior do telefone para remover inserir a placa descritiva Fornece som para chamadas no modo de M os livres e m sica de fundo Utilize para efectuar chamadas com o auscultador Se estiver no modo de auricular ou de m os livres n o necessita de utilizar o auscultador NOTA IMPORTANTE PARA UTILIZADORES DE AURICULAR Os Auriculares Mitel Networks com Interruptor de Controlo de Funcionalidades t m de ser instalados na tomada para auricular dedicada localizada na parte posterior do telefone A instala o ir desactivar o microfone do auscultador Se desligar o auricular na tomada ou na ficha para desligar rapidamente o auscultador voltar a funcionar Indicadores de Toque Mensagem Quando o indicador est significa que A piscar rapidamente O telefone est a tocar A piscar lentamente Existe uma mensagem ou uma mensagem de chamada de retorno em espera no telefone Aceso O telefone est a chamar outro telefone Apagado
19. chamada directa de pessoas a op o Resposta de m os livres estabelece automaticamente uma chamada de m os livres no telefone ap s um nico aumento repentino de sinal A fun o Resposta de m os livres activada ou desactivada no telefone pelo administrador Ap s o administrador activar a fun o Resposta de m os livres pode optar por lig la ou deslig la directamente no telefone Para ligar a fun o Resposta de maos livres e Quando o telefone est inactivo prima SILENCIAR uma vez A tecla SILENCIAR pisca para indicar que a Resposta de m os livres est ligada e Quando uma chamada directa de pessoas recebida a tecla SILENCIAR apaga se e automaticamente estabelecida uma chamada de m os livres Para desligar a Min o Resposta de m os livres e Prima a tecla SI LENCI AR a piscar uma vez A tecla SILENCIAR apaga se e Para responder a uma chamada directa de pessoas quando a fun o Resposta de m os livres est desligada consulte Chamada directa de pessoas Resposta de m os livres desactivada neste manual Nota Por predefini o a fun o Resposta de m os livres est desligada no telefone Se a tecla SILENCI AR estiver apagada quando o telefone estiver inactivo a fun o Resposta de m os livres est desligada 35 Para atender uma chamada utilizando a Resposta de maos livres Estado do telefone antes da chamada de pessoas ser recebida O telefone esta inactivo e SILENCIAR e
20. ctue um dos seguintes procedimentos Para concluir a transfer ncia desligue Para anunciar a transfer ncia espere por uma resposta consulte e em seguida desligue Para cancelar a transfer ncia prima CANCELAR Para transferir uma chamada activa com o auricular em funcionamento 1 Prima aj TRANS CONF 2 Marque o numero do outro interlocutor 3 Para concluir a transfer ncia prima a tecla de funcionalidade Libertar Confer ncia Para iniciar uma confer ncia quando j estiver estabelecida uma chamada entre duas pessoas ou para adicionar outro interlocutor a uma confer ncia existente 1 Prima mal TRANS CONF 2 Marque o n mero do interlocutor seguinte 3 Aguarde uma resposta 4 Prima sal TRANS CONF Para abandonar uma confer ncia e Desligue ou prima Gal CANCELAR Dividir uma chamada em confer ncia Para dividir uma chamada em confer ncia e falar em privado com o interlocutor apenas num 5212 IP Phone 1 Prima mal TRANS CONF 2 Marque 41 Para dividir uma chamada em confer ncia e falar em privado com o interlocutor apenas num 5224 IP Phone e Prima a softkey Dividir 323 Adicionar em espera apenas no 5224 IP Phone Para mover uma chamada em espera para outra linha 1 Prima uma tecla de linha disponivel 2 Prima a softkey Adicionar retida 3 Prima a tecla da linha a piscar Para adicionar uma chamada em espera a uma conversa ou confer ncia existente 1
21. e em seguida prima Sim 51 Libertar Libertar permite lhe desligar uma tentativa de transfer ncia de chamada ou de chamada de confer ncia sem pousar o auscultador A fun o Libertar til quando o interlocutor est ocupado ou n o est dispon vel Para libertar uma tentativa de transfer ncia de chamada ou de chamada de confer ncia e Prima a tecla de funcionalidade Libertar ou a softkey Libertar Mobile Extension O Mitel Mobile Extension uma solu o de software que lhe permite associar o telefone da secret ria com um telefone PSTN externo por exemplo o seu telem vel As chamadas recebidas no telefone da secret ria ir o tocar simultaneamente no telem vel at que um dos dispositivos atenda a chamada sendo reencaminhadas para o correio de voz se n o forem atendidas Para obter informa es sobre a configura o do Mobile Extension no seu dispositivo Mitel IP consulte o Mobile Extension Quick Reference Guide existente em www mitel com ou contacte o seu Administrador UTILIZAR O LINE INTERFACE MODULE APENAS NO 5224 IP PHONE O 5224 IP Phone suporta o Mitel Line Interface Module O Line Interface Module permite lhe efectuar e receber chamadas atrav s de uma linha anal gica designada por linha do Line Interface Module ligada ao telefone do utilizador e funciona num dos dois modos seguintes conforme determinado pelo administrador do sistema e Modo Line Interface Module o telefone permite lhe utili
22. e guardar uma grava o prima a tecla de funcionalidade Gravar chamada e Para parar e apagar uma grava o prima CANCELAR Para controlar a grava o num 5224 IP Phone efectue um ou todos os procedimentos seguintes e Para fazer uma pausa na grava o prima a softkey Pausa e Para retomar a grava o ap s uma pausa prima a softkey Continuar e Para parar uma grava o sem a guardar prima a softkey Apagar ou x CANCELAR e Para parar e guardar uma grava o prima a softkey Guardar Se colocar a cnamada em espera a grava o guardada quando tirar a chamada da espera iniciada uma nova grava o Dependendo da programa o do sistema tamb m poder guardar a grava o desligando ou premindo a s TRANS CONF ou uma tecla DSS 44 Para ouvir uma grava o 1 Levante o auscultador 2 Aceda sua caixa de correio de voz 3 Siga as indica es para obter a grava o 45 Hot Desking A funcionalidade Hot Desking permite iniciar sess o no sistema telef nico a partir de qualquer telefone designado como telefone Hot Desk Basta iniciar sess o no telefone a utilizar o n mero de extens o de utilizador Hot Desk que lhe foi atribu do e o telefone assume imediatamente todos os seus n meros de marca o r pida teclas de funcionalidade configura o de desvio de chamadas linhas e at mesmo o seu idioma preferido Quaisquer altera es efectuadas ao telefone enquanto estiver em sess
23. e marcar n meros de emerg ncia com base na programa o do 3300 ICP e Encaminhamento de chamadas de emerg ncia N O programado e Encaminhamento de chamadas de emerg ncia programado Aten o Verifique com o seu administrador de sistema o tipo de marca o de n meros de emerg ncia que pode utilizar CHAMADAS DE EMERG NCI A CASO O ENCAMI NHAMENTO DE CHAMADAS DE EMERGENCIA NAO ESTE A PROGRAMADO Se o encaminhamento de chamadas de emerg ncia N O estiver programado a marca o de n meros de emerg ncia deve ser efectuada apenas levantando o auscultador e seleccionando a tecla do Line Interface Module que programou Se o Modo de confidencialidade estiver activado e a linha do Line Interface Module local estiver ocupada a marca o n o ocorrer na linha do Line Interface Module A marca o de emerg ncia utilizando uma liga o IP pode n o ser suportada devido configura o do sistema ICP e localiza o do pa s Para mais informa es contacte o administrador de sistema Para efectuar uma chamada de emerg ncia utilizando a linha Line Interface Module 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla Line Interface Module que programou O telefone indica IP FAIL CHAMADA ANAL GICA 3 Marque o n mero de emerg ncia local 15 Para efectuar uma chamada de emerg ncia utilizando a linha Line Interface Module quando a liga o IP falhou 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla Line Interface Module que program
24. ecr 53 Atender uma chamada em espera na linha do Line Interface Module Se tiver subscrito um servi o de chamada anal gica em espera poder utilizar o gancho comutador ou premir x CANCELAR para atender uma chamada em espera no Line Interface Module Se estiver a efectuar uma chamada no Line Interface Module e chegar uma chamada em espera ao Line Interface Module ir ouvir um sinal sonoro Nota Esta funcionalidade pode n o ser suportada em todas as regi es Para atender uma chamada em espera no Line Interface Module ou para regressar chamada original do Line Interface Module efectue um dos seguintes procedimentos e Prima e solte o gancho comutador e Prima Gol CANCELAR e Prima a tecla Line Interface Module Colocar uma chamada em espera Para colocar uma chamada actual em espera para atender uma chamada recebida no Line Interface Module e Prima a tecla Line Interface Module a piscar A chamada actual colocada em espera Para alternar entre a chamada actual e a chamada em espera quando uma das chamadas estiver a utilizar a linha do Line Interface Module efectue um dos seguintes procedimentos e Se a chamada actual estiver a utilizar a linha do Line Interface Module prima a tecla Linha a piscar da chamada em espera A chamada do Line Interface Module automaticamente colocada em espera e Se a sua chamada actual estiver a utilizar uma linha IP prima a tecla Line Interface Module que est a piscar
25. funcionalidade Auricular 41 Musica Para activar ou desactivar a m sica num 5212 IP Phone enquanto o telefone est inactivo e Prima a tecla de funcionalidade M sica Para activar ou desactivar a m sica num 5224 IP Phone enquanto o telefone est inactivo 1 Prima a B amp SUPERTECLA 2 Prima a softkey N o at que apare a M sica 3 Efectue um dos seguintes procedimentos Para activar a m sica prima a softkey Activar Para desactivar a m sica prima a softkey Desactivar 4 Prima SUPERTECLA 42 Chamada de grupo Resposta Meet Me A chamada de grupo permite lhe chamar um grupo de telefones atrav s dos respectivos microfones incorporados E poss vel pertencer a tr s grupos de chamada com um dos grupos designado por grupo principal Se necessitar de responder a uma chamada de grupo e n o souber a identidade nem o n mero de extens o de quem est a chamar utilize a funcionalidade Resposta Meet Me Tem at 15 minutos depois de receber a chamada para utilizar a resposta Meet Me Para fazer uma chamada de grupo 1 Levante o auscultador 2 Prima Chamada directa ou marque 37 3 Efectue um dos seguintes procedimentos Para chamar o seu grupo principal prima Para chamar um grupo espec fico marque o n mero de direct rio do grupo da mensagem de voz 4 Fale com a pessoa cujo n mero marcou ap s o sinal Para responder a uma Mensagem de voz de grupo utilizando a resposta Meet
26. idos a op o Chamar n o apresentada Se a chamada for externa e normalmente tiver de marcar um d gito 9 por exemplo antes dos n meros para chamadas externas prov vel que o administrador tenha programado o sistema para inserir automaticamente o 9 Neste caso pode iniciar a chamada de imediato premindo ou a softkey Chamar Por vezes o sistema pode n o conseguir concluir a marca o de forma autom tica Se isto acontecer pode editar os d gitos marcados manualmente premindo amp ou a softkey lt Limpar Utilize ou a softkey lt Limpar para eliminar o d gito mais esquerda e em seguida introduza os d gitos para os inserir Ap s ter editado o n mero conforme pretendido prima ou a softkey Chamar para marcar o n mero Para eliminar os registos de chamadas perdidas atendidas ou efectuadas 1 Ap s seleccionar o tipo de registos que pretende eliminar prima ou a softkey Eliminar tudo 2 Confirme que pretende apagar todos os itens premindo ou a softkey Para eliminar uma chamada espec fica do registo de chamadas e A partir do registo da chamada que pretende eliminar prima duas vezes ou a softkey Eliminar 50 Atendimento nocturno Os sistemas telef nicos dos escrit rios s o normalmente colocados no modo de atendimento nocturno ap s as horas de expediente As chamadas tocam em pontos de atendimento alternativos quer se trate de extens es designadas quer se trate de uma
27. il no primeiro telefone Fim de sess o Hot Desk remoto Um utilizador que se tenha esquecido de terminar sess o num telefone Hot Desking pode faz lo utilizando qualquer telefone que suporte o fim de sess o Hot Desk remoto Para terminar sess o num telefone Hot Desking remotamente 1 Marque 111 2 Marque o n mero da extens o de utilizador Hot Desk da sess o que pretende terminar 47 Controlar chamada Controlar chamada permite lhe sinalizar que esta a ser vitima de uma chamada amea adora ou maliciosa Ao utilizar esta funcionalidade o administrador de sistema ou a companhia dos telefones consegue identificar a origem da chamada e fornecer esta informa o s autoridades competentes ou a outras entidades adequadas ATEN O O envio do sinal de controlo de chamada para uma chamada n o maliciosa poder ser sujeito a coima ou a outras penalidades Para controlar uma chamada maliciosa e Prima a tecla de funcionalidade Controlar chamada enquanto a chamada est em curso Consulte Teclas de funcionalidade neste manual para obter informa es sobre a programa o de uma tecla de funcionalidade Controlar chamada no seu telefone OU e Prima aj TRANS CONF e marque 55 Se a chamada for controlada com xito Obrigado apresentado no ecr caso contr rio apresentado N o permitido Nota Controlar chamada s pode ser utilizado em chamadas activas entre duas pessoas N o poss vel cont
28. madas com o funcionamento de maos livres 1 Prima a tecla da linha a piscar 2 Comece a falar O microfone e o altifalante de m os livres do telefone transmitem e recebem udio Para desligar durante o funcionamento de m os livres e Prima dj ALTI FALANTE Para activar a fun o Silenciar durante o funcionamento de m os livres e Prima SILENCI AR A tecla Silenciar acende se Para desligar a fun o Silenciar e continuar a conversa o e Prima SILENCI AR A tecla Silenciar apaga se Para desactivar o funcionamento de m os livres e Levante o auscultador Para regressar ao funcionamento de maos livres 1 Prima d ALTI FALANTE 2 Pouse o auscultador 20 Atendimento automatico Para activar ou desactivar o atendimento autom tico e Prima a tecla de funcionalidade Atendimento Autom tico Para activar ou desactivar o atendimento autom tico apenas num 5224 IP Phone 1 Prima amp SUPERTECLA 2 Prima a softkey N o at que apare a Atendimento autom tico 3 Efectue um dos seguintes procedimentos Prima a softkey Activar para activar o atendimento autom tico Prima a softkey Desactivar para desactivar o atendimento autom tico Para atender uma chamada quando ouvir o sinal de chamada livre e Comece a falar O microfone e o altifalante de m os livres do telefone transmitem e recebem udio Para terminar uma chamada efectue um dos seguintes procedimentos e Apenas no 5224
29. ntes procedimentos Para alterar a sua palavra passe introduza a nova palavra passe e prima a softkey Introduzir Para limpar a palavra passe introduza O Introduza a nova palavra passe novamente Se estiver a definir ou alterar uma palavra passe prima a softkey Introduzir Prima SUPERTECLA Envio de Mensagens Cancelar a Chamada de Retorno Para cancelar uma chamada de retorno 1 2 3 4 Levante o auscultador Marque 1 Marque o n mero da esta o para onde foi ligado Desligue Envio de mensagens Cancelar todas as Chamadas de Retorno Para cancelar todas as chamadas de retorno 1 2 3 Levante o auscultador Marque 1 Desligue 31 UTILIZAR FUNCIONALIDADES AVANCADAS Codigo de conta Para utilizar c digos de conta for ados 1 Levante o auscultador 2 Marque os d gitos do c digo de conta 3 Prima Para introduzir um c digo de conta durante uma chamada num 5212 IP Phone Prima s2 TRANS CONF Marque 3 Marque os d gitos do c digo de conta Prima Prima Gol CANCELAR OBWN Ee Para introduzir um c digo de conta durante uma chamada num 5224 IP Phone Prima amp SUPERTECLA Prima a softkey Sim Marque os d gitos do c digo de conta Prima a softkey Guardar Efectue um dos seguintes procedimentos Para um c digo de conta verificado prima a softkey Sim Para um c digo de conta n o verificado prima a softkey N o U APUNE
30. o da Tecla Anal gica efectuada pelo Instalador durante a instala o do telefone Para obter mais informa es consulte Utilizar o Line Interface Module neste manual Nota O 5212 IP Phone n o suporta o Line Interface Module SUGEST ES REFERENTES AO CONFORTO E SEGURAN A N o encaixe o auscultador no ombro A utiliza o prolongada do auscultador pode causar uma sensa o de desconforto em especial se o auscultador for encaixado entre o ouvido e o ombro Se utilizar o telefone com muita frequ ncia a utiliza o de um auricular pode tornar a tarefa mais c moda Consulte a sec o relativa utiliza o do auricular neste manual para obter mais informa es Proteja o ouvido O telefone tem um controlo para regular o volume do auscultador ou do auricular Dado que a exposi o cont nua a sons de frequ ncia elevada pode contribuir para a perda de audi o mantenha o volume num n vel moderado NOTA MPORTANTE PARA UTILIZADORES DE AURICULARES Os Auriculares Mitel com Interruptor de Controlo de Funcionalidades t m de ser instalados na tomada para auricular dedicada a tomada localizada na parte posterior do telefone A instala o ir desactivar o microfone do auscultador Se desligar o auricular na tomada ou na ficha para desligar rapidamente o auscultador voltar a funcionar Regule o ngulo de vis o O suporte incorporado no telefone pode ser inclinado para lhe proporcionar uma melhor visualiza
31. o ou de n o interromper e Prima a tecla de funcionalidade Intromiss o Chamada de pessoas Para utilizar a cnamada de pessoas 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla de funcionalidade Pager 3 Marque o n mero da zona de chamada de pessoas se necess rio 4 Fa a o an ncio Chamada directa de pessoas A funcionalidade Chamada directa de pessoas permite lhe chamar uma pessoa atrav s ao altifalante de m os livres dessa pessoa Se a op o An ncio de voz fora do descanso estiver activada a mensagem ser ouvida mesmo que a pessoa esteja a falar ao telefone com o auscultador ou o auricular Se o interlocutor chamado tiver a op o Resposta de m os livres activada e ligada no telefone a sua chamada estabelece automaticamente uma chamada de m os livres com esse interlocutor Para chamar uma pessoa 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla de funcionalidade Chamada directa de pessoas ou marque 37 3 Marque o n mero da extens o 4 Fale com a pessoa cujo n mero marcou ap s o sinal O modo como atende uma chamada directa de pessoas depende se tem ou n o a op o Resposta de m os livres activada e ligada no telefone Consulte um dos seguintes procedimentos neste manual e Chamada directa de pessoas Resposta de m os livres activada e Chamada directa de pessoas Resposta de m os livres desactivada 34 Chamada directa de pessoas Resposta de maos livres activada Quando recebe uma
32. ou O telefone indica IP FAIL CHAMADA ANAL GICA 3 Marque o n mero de emerg ncia local CHAMADAS DE EMERG NCI A CASO O ENCAMI NHAMENTO DE CHAMADAS DE EMERGENCIA ESTEJA PROGRAMADO Nota Este procedimento acrescentado aos m todos descritos em cima Para efectuar uma chamada de emerg ncia caso o encaminhamento de chamadas de emerg ncia esteja programado 1 Levante o auscultador 2 Marque o n mero de emerg ncia local 112 ou o equivalente Para obter mais informa es sobre como utilizar a linha Line Interface Module consulte Como utilizar o Line Interface Module 16 Lista telefonica apenas no 5224 IP Phone Para utilizar a lista telef nica e Prima SUPERTECLA Prima a softkey Sim quando aparecer Lista telef nica e Introduza o nome do interlocutor pretendido do seguinte modo Para cada letra do nome prima a tecla adequada do teclado at que a letra seja apresentada no visor Por exemplo se a letra C for requerida prima o n mero 2 tr s vezes Utilize a softkey lt para corrigir erros Se a letra seguinte do nome estiver na mesma tecla do que a letra anterior prima a softkey gt antes de prosseguir Se necess rio utilize a softkey gt para adicionar um espa o entre o nome e o apelido e Prima a softkey Consultar e Se n o existir nenhuma correspond ncia edite a entrada original e Se for encontrada mais de uma correspond ncia prima a softkey Seguinte e Efectue um dos
33. r activado e a linha do Line Interface Module local estiver ocupada a marca o n o ocorrer na linha do Line Interface Module A marca o de emerg ncia utilizando uma liga o IP pode n o ser suportada devido configura o do sistema ICP e localiza o do pa s Para mais informa es contacte o administrador de sistema Pode efectuar uma Chamada de Emerg ncia para o Servi o de Emerg ncia Local utilizando a linha do Line Interface Module quando a liga o IP tiver falhado Para efectuar uma chamada de emerg ncia utilizando a linha do Line Interface Module 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla Line Interface Module 3 Marque o n mero de emerg ncia local CHAMADA ANAL GICA aparece no ecra 56 QA MITEL TM Marca comercial da Mitel Networks Corporation Copyright 2005 Mitel Networks Corporation Todos os direitos reservados
34. r o volume do altifalante enquanto faz uma chamada com o auscultador pousado ou enquanto ouve m sica de fundo e Prima PARA CIMA ou PARA BAIXO Controlo do contraste do ecr Para regular o contraste do ecr enquanto o telefone est inactivo e Prima PARA CIMA ou PARA BAIXO s12 Teclas de funcionalidade Pode utilizar a B amp SUPERTECLA no telefone ou a ferramenta Ambiente de Trabalho para programar as teclas pessoais como teclas de funcionalidade A ferramenta Ambiente de Trabalho uma interface baseada no browser que torna a programa o f cil e r pida Para obter mais informa es acerca da utiliza o da ferramenta Ambiente de trabalho consulte o administrador do sistema Para programar algumas funcionalidades numa tecla pessoal tem de marcar um c digo de acesso funcionalidade Este manual cont m uma lista de c digos de acesso no entanto os c digos s o flex veis e poder o ser diferentes dos indicados neste manual Solicite ao Administrador uma lista dos c digos que poder utilizar Para visualizar informa es sobre uma tecla 1 Prima SUPERTECLA 2 Prima uma tecla pessoal que n o seja uma tecla de linha 3 Prima SUPERTECLA Para programar uma tecla pessoal Prima SUPERTECLA Prima ou a softkey Nao at que Teclas pessoais seja apresentado Prima ou a softkey Sim Prima uma tecla pessoal que nao seja uma tecla de linha Prima ou a softkey Alte
35. rante uma chamada Caracteristica 5 Teclas de funcionalidade Fixas 6 Teclado Fun o D o lhe acesso s seguintes fun es do telefone E SUPERTECLA fornece acesso aos menus das funcionalidades adicionais do telefone Nota Quando navegar nas op es do menu Supertecla prima CANCELAR ou E SUPERTECLA para recuar um n vel de menu x CANCELAR termina uma chamada quando premida durante a chamada durante a programa o do telefone elimina os dados introduzidos e regressa ao n vel de menu anterior 1234 REMARCAR chama o ltimo n mero marcado a ESPERA coloca a chamada actual em espera jm TRANS CONF inicia a transfer ncia de uma chamada ou estabelece uma chamada de confer ncia entre tr s interlocutores MENSAGEM fornece acesso sua caixa de correio de voz e pisca para o avisar da exist ncia de mensagens em espera na sua caixa de correio de voz Nota O indicador de Toque Mensagem tamb m pisca quando existem mensagens em espera Utilize o teclado para marcar n meros Caracteristica 7 Teclas Pessoais Programaveis e Placa Descritiva 8 Altifalante de Maos livres 9 Auscultador Funcao Proporciona 12 teclas que podem ser programadas como teclas de chamada r pida teclas de funcionalidade ou teclas de linha de acordo com as suas necessidades de comunica o As teclas pessoais t m indicadores de estado Num 5224 IP Phone a tecla pessoal situada do l
36. rar Prima ou a softkey Nao at que apareca a funcionalidade pretendida Prima ou a softkey Sim Apenas no 5212 IP Phone prima para guardar a funcionalidade na tecla seleccionada 9 Prima E gt SUPERTECLA ou prima outra tecla pessoal para programar outra funcionalidade 10 Escreva o nome da funcionalidade na etiqueta da tecla Eos TAO e Ge NE 13 Altera o do idioma Para alterar o idioma no ecr Prima Hsy SUPERTECLA Prima amp ou a softkey Nao at que apare a Idioma Prima ou a softkey Sim Prima ou a softkey Alterar Prima amp ou a softkey N o at que apare a o idioma pretendido Prima ou a softkey Sim Oe ee EFECTUAR E ATENDER CHAMADAS Efectuar uma chamada 1 Levante o auscultador opcional 2 Se pretende utilizar uma linha nao principal prima uma tecla de linha 3 Efectue um dos seguintes procedimentos Marque o n mero Prima uma tecla de chamada r pida Prima 12345 REMARCAR Atender uma chamada Efectue um dos seguintes procedimentos e Levante o auscultador e Prima dJ ALTI FALANTE e Prima a tecla de linha a piscar e levante o auscultador e Prima a tecla de linha a piscar e prima J ALTI FALANTE 14 Chamadas de emerg ncia Aviso relativo marca o de n meros de emerg ncia Consulte as autoridades locais acerca de n meros de emerg ncia e do 112 ou da disponibilidade de servi os equivalentes na sua rea Existem duas formas d
37. rolar chamadas em espera e em confer ncia 48 Historico de chamadas O Hist rico de chamadas controla os nomes se dispon veis e os n meros de telefone de chamadas perdidas de chamadas externas atendidas e de chamadas externas efectuadas Ap s ser activada no telefone pelo administrador do sistema esta aplica o funciona automaticamente Para apresentar o Hist rico de chamadas e visualizar detalhes das chamadas 1 Prima a tecla de funcionalidade Hist rico de chamadas O n mero total de chamadas perdidas apresentado entre par ntesis o n mero de novas chamadas perdidas indicado com um 2 Para consultar a lista de chamadas perdidas prima ou a softkey Sim seguida das teclas PARA CIMA e G PARA BAIXO para percorrer a lista Para ver as chamadas atendidas ou efectuadas prima ou a softkey N o uma vez para as chamadas atendidas e duas para as chamadas efectuadas seguida das teclas PARA CIMA e G PARA BAIXO para percorrer a lista 3 Para ver o n mero da chamada prima ou a softkey Op es Quando o ecra Op es for apresentado prima ou a softkey Detalhes para apresentar o n mero Prima ou a softkey Seguinte para ver a hora e a data da chamada 49 Para devolver uma chamada 1 Visualize a chamada que pretende devolver 2 Efectue um dos seguintes procedimentos Se a chamada for interna e o nome do chamador for conhecido prima ou a softkey Chamar Para n meros desconhec
38. s 29 Envio de Mensagens Chamada de Retorno 30 Envio de Mensagens Cancelar a Chamada de Retorno 31 Envio de mensagens Cancelar todas as Chamadas de Retorno 31 UTILIZAR FUNCIONALIDADES AVANCADAS C digo de conta Reten o de chamadas Captura de chamadas Chamada em espera N o interromper Priorit rio Chamada de pessoas Chamada directa de pessoas Chamada directa de pessoas Resposta de m os livres activada Chamada directa de pessoas Resposta de m os livres desactivada Lembrete apenas no 5224 IP Phone Funcionamento com auricular Funcionamento com o auricular com interruptor de controlo de funcionalidades M sica Chamada de grupo Resposta Meet Me Flash de jun o Gravar uma chamada Hot Desking Controlar chamada Hist rico de chamadas Atendimento nocturno Libertar Mobile Extension UTILIZAR O LINE INTERFACE MODULE APENAS NO 5224 IP PHONE MODO DE LINE INTERFACE MODULE MODO RECUPERA O DE FALHAS CHAMADA DE EMERGENCIA ACERCA DO TELEFONE O Mitel 5212 IP Phone e o Mitel 5224 IP Phone s o telefones profissionais de porta dupla e modo duplo que fornecem comunica es de voz atrav s de uma rede IP Cada telefone est equipado com um visor de cristais l quidos LCD retroiluminado acesso s funcionalidades com aux lio do ecr marca o com o auscultador pousado an ncio de voz fora do descanso e resposta de m os livres bem como um indicador de toque mensagem de grandes dimens es
39. s livres activada neste manual Quando a Resposta de m os livres est desactivada no telefone e recebida uma chamada directa de pessoas esta indicada por um nico aumento repentino de sinal 37 Para atender chamadas directas de pessoas quando a fun o Resposta de m os livres est desactivada Estado do telefone antes da chamada de pessoas ser recebida O telefone est inactivo e SILENCIAR est apagada Est a efectuar uma chamada com o auscultador ou o auricular e SILENCIAR est apagada Est a efectuar uma chamada com o auscultador auricular silenciado OU esta a efectuar uma chamada de m os livres Para atender a chamada directa de pessoas indicada por um Unico aumento repentino de sinal 1 Verifique se SILENCIAR est permanentemente acesa 2 Levante o auscultador OU prima a tecla SILENCIAR para atender no modo de m os livres A luz apaga se 3 Comece a falar 1 Verifique se SILENCIAR est a piscar 2 Prima SILENCIAR A luz fica permanentemente acesa est agora a falar com o interlocutor que efectuou a chamada de pessoas e silenciou a chamada com o auscultador auricular 3 Fale com o interlocutor que efectuou a chamada de pessoas Prima SILENCIAR para alternar entre a chamada com o auscultador e a chamada de m os livres O interlocutor que efectuou a chamada de pessoas recebe um sinal de ocupado A fun o Resposta de m os livres n o interrompe a sua chamada 38 Par
40. sse e prima a softkey Introduzir se dispon vel 3 Prima a softkey Sim e efectue um ou todos os procedimentos seguintes Para visualizar a hora de envio da chamada prima a softkey Mais Para visualizar o n mero do autor da chamada prima duas vezes a softkey Mais Para ligar para o remetente da mensagem prima a softkey Ligar Para eliminar a mensagem prima a softkey Apagar Para ver a mensagem seguinte prima sal MENSAGEM Apenas no 5224 IP Phone pode verificar a exist ncia de mensagens a partir de uma esta o remota Prima Hs SUPERTECLA Prima a softkey N o at que apare a Envio de msg dist ncia Prima a softkey Sim Marque o n mero da sua extens o Prima a softkey Introduzir Se for necess ria uma palavra passe introduza a sua palavra passe e prima a softkey Introduzir 7 Prima a softkey Sim OO dade ea 30 Apenas no 5224 IP Phone pode definir alterar ou limpar uma palavra passe at 7 d gitos n o incluindo o 0 1 2 3 4 Ur N 8 9 Prima amp SUPERTECLA Prima a softkey N o at que apare a Definir palavra passe Prima a softkey Sim Efectue um dos seguintes procedimentos Para introduzir uma nova palavra passe introduza a sua palavra passe Para alterar ou limpar a sua palavra passe introduza a palavra passe actual Prima a softkey Introduzir Se pretende alterar ou limpar a sua palavra passe efectue um dos segui
41. sta a piscar Esta a efectuar uma chamada com o auscultador ou o auricular e SILENCIAR esta apagada Esta a efectuar uma chamada com o auscultador auricular silenciado OU esta a efectuar uma chamada de maos livres Para atender a chamada directa de pessoas 1 Verifique se SILENCIAR esta desligado 2 Escute o interlocutor que esta a efectuar a chamada de pessoas 3 Comece a falar 4 Levante o auscultador se pretende mudar de uma chamada de maos livres para uma chamada com o auscultador 1 Verifique se SILENCIAR esta a piscar 2 Prima SILENCIAR A luz fica permanentemente acesa esta agora a falar com o interlocutor que efectuou a chamada de pessoas e silenciou a chamada com o auscultador auricular 3 Fale com o interlocutor que efectuou a chamada de pessoas Prima SILENCIAR para alternar entre a chamada com o auscultador auricular e a chamada de maos livres O interlocutor que efectuou a chamada de pessoas recebe um sinal de ocupado A fun o Resposta de m os livres n o interrompe a sua chamada Para terminar uma chamada de Resposta de m os livres e Prima dj ALTI FALANTE ou Gol CANCELAR 36 Chamada directa de pessoas Resposta de maos livres desactivada O administrador activa ou desactiva a Resposta de maos livres e esta fun o tamb m pode ser ligada ou desligada pelo utilizador no telefone Para desligar a Resposta de maos livres consulte Chamada directa de pessoas Resposta de mao
42. stemas 3300 ICP Resilientes Se ouvir dois sinais sonoros durante uma chamada com intervalos de 20 segundos isso significa que o telefone est a mudar para um sistema 3300 ICP secund rio A chamada n o interrompida mas as teclas e as funcionalidades do telefone funcionam de modo diferente Tanto as teclas como as funcionalidades voltar o a funcionar normalmente quando a chamada for desligada Se o telefone passar para o sistema secund rio enquanto o altifalante ou auscultador est silenciado ou seja enquanto a luz SILENCIAR est acesa a chamada permanecer silenciada at desligar O funcionamento normal retomado quando o telefone voltar a mudar para o sistema principal Se o telefone estiver inactivo e for alternado para o sistema secund rio ver um rect ngulo a piscar no visor O rect ngulo permanece at que o retorno ao sistema principal esteja conclu do 5224 IP Phone Line Interface Module O Line Interface Module um dispositivo adicional que acrescenta uma capacidade de linha telef nica anal gica POTS apenas ao 5224 IP Phone Se o encaminhamento de chamadas de emerg ncia n o estiver programado no 3300 ICP deve utilizar o Line Interface Module para ligar para n meros de emerg ncia Para obter mais informa es sobre a marca o de n meros de emerg ncia consulte Chamadas de Emerg ncia Se tiver um Line Interface Module ligado ao 5224 IP Phone toda a programa o do Line Interface Module excep
43. stiver programado prima ou a softkey Alterar Prima ou a softkey Programa Marque o n mero de destino Se efectuar um erro durante a marca o prima ou a softkey lt para corrigir os erros 9 Prima PARA BAIXO ou a softkey Guardar gt o Oy 25 Para activar e desactivar o desvio de chamadas depois de ter sido programado 1 2 3 Prima amp SUPERTECLA Prima amp ou a softkey N o at que Desvio de Chamadas seja apresentado Prima ou a softkey Sim Prima ou a softkey Seguinte at aparecer o tipo de desvio de chamadas Efectue um dos seguintes procedimentos a No 5212 IP Phone prima Alterar e em seguida prima Activar Desactivar No 5224 IP Phone prima a softkey Rever Prima a softkey Alterar Para activar o desvio de chamadas prima a softkey Activar ou para desactivar o desvio de chamadas prima a softkey Desactivar 26 Desvio de chamadas remoto Estou aqui Para desviar chamadas de uma esta o remota para a sua localiza o actual 1 2 Ore 8 Prima amp SUPERTECLA Prima ou a softkey Nao at que Desvio de Chamadas seja apresentado Prima ou a softkey Sim Prima ou a softkey Seguinte at que apareca Estou aqui Prima ou a softkey Sim Apenas no 5212 IP Phone se ja existir um numero programado prima duas vezes Marque a extens o da esta o remota Se efectuar um erro durante a marca o utilize o
44. u a softkey lt para recuar e corrigir o n mero Prima PARA BAIXO ou a softkey Guardar Para cancelar o desvio de chamadas remoto a partir da esta o que o definiu 1 2 3 4 Levante o auscultador Marque 77 Marque a extens o da esta o remota Desligue Para cancelar o desvio de chamadas remoto a partir da esta o que foi desviada 1 2 OVIRE Prima SUPERTECLA Prima amp ou a softkey N o at que Desvio de Chamadas seja apresentado Prima ou a softkey Sim Prima ou a softkey Rever Prima ou a softkey Alterar Prima amp ou a softkey Desactivar Prima amp SUPERTECLA 27 Encadeamento final de desvio de chamadas Para garantir que as chamadas nao voltam a ser desviadas pelo numero de destino 1 Levante o auscultador 2 Marque 64 3 Desligue Para voltar a permitir o desvio de chamadas pelo numero de destino 1 Levante o auscultador 2 Marque 73 3 Desligue Desvio de chamadas for ado apenas 5224 IP Phone Para for ar que uma chamada recebida seja desviada e Prima a softkey Desviar Desvio de chamadas prioritario Para exercer prioridade sobre o desvio de chamadas e tocar numa esta o 1 Levante o auscultador 2 Marque 1 3 Marque o n mero da extens o 28 Mensagens informativas A fun o Mensagens informativas permite lhe seleccionar um aviso apresentado no visor do telefone para informar as pessoas que forem
45. zar a linha do Line Interface Module a qualquer momento e Modo de recupera o de falhas s pode utilizar a linha do Line Interface Module quando a liga o IP tiver falhado Nota A marca o m os livres e a marca o com auscultador no gancho n o s o suportadas na linha do Line Interface Module 52 MODO DE LINE INTERFACE MODULE Efectuar uma chamada Para efectuar uma chamada de emerg ncia utilizando a linha do Line Interface Module 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla Line Interface Module CHAMADA ANALOGICA aparece no ecra 3 Marque o numero para efectuar a chamada Notas N o necess rio um prefixo por exemplo 9 para efectuar chamadas externas atrav s da linha do Line Interface Module Se a tecla Line Interface Module do seu telefone tiver a op o Confidencialidade activada e outro telefone estiver a efectuar uma chamada atrav s da linha do Line Interface Module ou seja a tecla Line Interface Module est permanentemente cor de laranja n o poder aceder linha do Line Interface Module O utilizador do outro telefone ter de desligar para que possa aceder linha do Line Interface Module Para determinar se a op o Confidencialidade est activada contacte o administrador de sistema Atender uma chamada Para atender uma chamada utilizando a linha do Line Interface Module 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla Line Interface Module a piscar CHAMADA ANALOGICA aparece no
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