Manual de Recuperação, Cópias de Segurança e
Contents
1. causar erros de leitura escrita Recuperar o computador Efectue primeiro a actualiza o se o computador ficar inst vel Se o problema persistir recupere o computador A recupera o do computador ir eliminar todos os dados existentes no disco r gido ou SSD integrado As defini es principais e os dados pessoais existentes no computador s o mantidos quando efectua uma actualiza o Para actualizar o computador Os modelos equipados com um SSD de 64 GB ou 128 GB n o suportam a fun o de actualiza o Para verificar a capacidade do SSD prima o bot o ASSIST enquanto o computador est desligado para apresentar o ecr VAIO Care modo de resgate VAIO Care Rescue Mode e seleccione Iniciar a configura o do BIOS Start BIOS setup 1 Prima o bot o ASSIST enquanto o computador est desligado E apresentado o ecr VAIO Care modo de resgate VAIO Care Rescue Mode 2 Seleccione Recuperar ou fazer a manuten o de seu sistema Recover or maintain your system Siga as instru es apresentadas no ecr at que o ecr Selecione uma op o seja apresentado 3 Seleccione resolu o de problemas e Refresh your PC Para obter detalhes consulte o Manual do utilizador no ecr e Guarde antecipadamente os dados importantes Dados protegidos por direitos de autor como dados de difus o digital ou ficheiros de m sica organizados por aplica o de reprodu o de multim dia digital poder o2. Custom rescue e Ndo desligue a unidade de disco rigido ou de disco ptico externa durante o processo de recupera o Os ficheiros recuperados poder o ser divididos em dois ou mais ficheiros e guardados numa localiza o espec fica ou o seu nome poder ser mudado dependendo da localiza o seleccionada Utilize o VAIO Data Restore Tool para restaurar os ficheiros recuperados Utilize uma unidade de disco r gido ou de disco ptico externa que suporte uma liga o i LINK ou USB como destino dos ficheiros recuperados Poder ter de instalar um controlador de aplica o se a unidade de disco r gido ou de disco ptico externa n o suportar a liga o i LINK ou USB Para restaurar os dados com o VAIO Data Restore Tool 1 Abra os atalhos apontando para o canto superior direito do ecr e em seguida mova o ponteiro para baixo e seleccione o atalho B Procurar 2 Seleccione Aplica es e escreva VAIO Data Restore Tool na caixa Procurar 3 Seleccione VAIO Data Restore Tool E apresentada a janela VAIO Data Restore Tool 4 Seleccione Next Se a janela Controlo de Conta de Utilizador for apresentada seleccione Sim A Se tiver actualmente sess o iniciada no computador como utilizador padr o poder ser lhe pedido para introduzir um nome e palavra passe de administrador 5 Siga as instru es apresentadas no ecr a Para obter instru es sobre a utiliza o da aplica o consulte o f
3. cerca de cinco minutos Em seguida ligue o cabo de alimenta o ou o transformador e volte a ligar o computador e Desligar o computador com as teclas Ctrl Alt Delete o selector de liga o ou o bot o de liga o pode causar a perda de dados n o guardados 13 Resolu o de problemas O indicador de carga est a piscar rapidamente e o computador n o arranca O Este problema pode dever se ao facto da bateria n o estar correctamente instalada Para resolver este problema desligue o computador e remova a bateria Em seguida instale novamente a bateria no computador Para obter detalhes consulte o Manual do utilizador no ecr O Se o problema persistir a bateria n o compat vel Remova a bateria e contacte um servi o de assist ncia a clientes centro de suporte autorizado da Sony Para localizar o centro ou agente mais perto de si consulte o Manual do utilizador no ecr apresentada uma mensagem notificando me da incompatibilidade ou da instala o incorrecta da bateria e o computador entra no modo de Hiberna o Consulte as respostas relativas a O indicador de carga est a piscar rapidamente e o computador n o arranca O Windows n o aceita a minha palavra passe e apresenta a mensagem Enter Onetime Password Se introduzir uma palavra passe de liga o errada tr s vezes consecutivas a mensagem Enter Onetime Password apresentada e o Windows n o arranca Prima sem sol
4. e ir restaurar as condi es originais de f brica de todas as defini es Certifique se de que tem uma c pia de seguran a dos seus dados Se pretender reter as defini es principais e os dados pessoais efectue a actualiza o do computador O Antes de recuperar o computador desligue todos os perif ricos do computador a excep o do cabo de alimenta o do transformador ou dos dispositivos necess rios para a recupera o O Certifique se de que o computador est ligado a uma fonte de alimenta o CA quando recuperar o computador O N o pare o processo de recupera o at que este tenha sido conclu do O Se se tiver esquecido da palavra passe e n o conseguir iniciar o processo de recupera o contacte um servi o de assist ncia a clientes centro de suporte autorizado da Sony para proceder a respectiva reposi o Ser cobrada uma taxa de reposi o Notas sobre as aplica es O A recupera o do computador s restaura as aplica es pr instaladas N o poss vel restaurar as aplica es instaladas por si nem os dados criados desde a compra Al m disso n o poss vel restaurar apenas o Windows O Algumas aplica es pr instaladas incluem op es que permitem a instala o ou desinstala o dessas aplica es No entanto as aplica es poder o n o funcionar correctamente no seu computador se estas op es forem utilizadas O A instala o de aplica es concebidas par
5. est correctamente ligado ao computador atrav s do transformador quando fornecido O Certifique se de que a bateria est correctamente instalada e carregada O Desligue todos os cabos e dispositivos perif ricos como o cabo de alimenta o o transformador e o dispositivo USB remova a bateria e aguarde cerca de cinco minutos Em seguida ligue os novamente e volte a ligar o computador O Remova todos os m dulos de mem ria adicionais que tenha instalado desde que adquiriu o computador e em seguida reinicie o computador O Se o computador estiver ligado a uma r gua de tomadas com interruptor certifique se de que o interruptor est ligado e que a r gua de tomadas est correctamente ligada a uma fonte de alimenta o O Se estiver a utilizar um monitor externo certifique se de que est ligado a uma fonte de alimenta o e est ligado O indicador verde de alimenta o acende se mas o ecr permanece apagado O Prima as teclas Alt F4 v rias vezes para fechar a janela da aplica o Poder ter ocorrido um erro na aplica o O Prima as teclas Ctrl Alt Delete seleccione Encerrar no canto inferior direito do ecr do computador e em seguida seleccione Reiniciar O Prima sem soltar o bot o de liga o ou deslize e retenha o selector de liga o durante mais de quatro segundo para encerrar o seu computador Desligue o cabo de alimenta o ou o transformador e n o mexa no computador durante
6. rato em N o atribu do e seleccione Novo Volume Simples 5 Siga as instru es apresentadas no ecra apresentado o ecr Ativar o Windows A activa o do Windows n o est conclu da Seleccione Ir para defini es do PC e ligue o computador Internet para iniciar automaticamente a activa o Tamb m poss vel activar o Windows por via telef nica Para obter detalhes consulte o ecr Defini es O conte do deste guia est sujeito a altera o sem aviso pr vio O 2012 Sony Corporation Printed in China 4 445 109 21
7. Manual de Recupera o C pias de seguran a e Resolu ao de Problemas Conte do INITOQUCAO gs iss aa Do da aia 3 Acerca da recupera o sssios sales pena suave sides live descents E 3 Acerca da c pia de seguran a eee ereeeaeenanaeenaa 4 Criar suportes de recupera o 5 Recuperar o COMputador dsessasise serias cieteneccnadenecetacice stsenusee 6 Para actualizar o computador errar 6 Para recuperar a partir da rea de recupera o 6 Para recuperar a partir dos suportes de recupera o 1 Efectuar uma c pia de seguran a e restaurar o sistema 8 Para efectuar uma c pia de seguran a e restaurar os seus dados quando consegue iniciar o Windows a 8 Para efectuar uma c pia de seguran a e restaurar os seus dados quando n o consegue iniciar o Windows 8 Restaurar o sistema utilizando um ponto de restauro 10 Resolu o de problemas passasse ipa Gssadisiag Nou 11 Se tiver algum problema ao utilizar o seu computador 11 Problemas de recupera o ereeeeearererananeeaa 12 Problemas COMUNS cceeccccccccceeeeecceseeeueeeceececeuuueeeeeeeseeeuueeeeeueeeaaueneness 13 Introdu o Acerca da recupera o O que a recupera o A recupera o o processo de restaurar a condi o de f brica original do disco r gido ou SSD integra
8. a confirmar o ponto de restauro O computador reiniciado ap s os ficheiros de sistema serem restaurados Resolu o de problemas Se tiver algum problema ao utilizar o seu computador Experimente estas sugest es antes de contactar um servi o de assist ncia a clientes centro de suporte autorizado da Sony ou o revendedor Sony local directamente e Leia as informa es de resolu o de problemas existentes nesta sec o ou o Manual do utilizador no ecr e Prima o bot o ASSIST com o computador ligado para iniciar o VAIO Care e efectuar as opera es necess rias e Visite o Web site de suporte online do VAIO 11 12 Resolu o de problemas Problemas de recupera o N o consigo recuperar a partir da rea de recupera o Recupere o computador a partir dos suportes de recupera o se tiver utilizado aplica es para modificar a rea de recupera o se tiver instalado um sistema operativo diferente do pr instalado ou se tiver formatado o disco r gido ou SSD integrado sem utilizar VAIO Care Rescue Mode Recover or maintain your system N o consigo criar os suportes de recupera o O Experimente as sugest es seguintes 1 Transfira e instale as actualiza es mais recentes utilizando o VAIO Update 2 Reinicie o computador Em seguida tente criar os suportes de recupera o novamente 3 Se tiver sido fornecida uma unidade de disco ptico externo com um transformador ligue o transformad
9. a modificar o tamanho das parti es poder desactivar a recupera o ou a cria o de suportes de recupera o Efectuar uma c pia de seguran a e restaurar o sistema Para efectuar uma c pia de seguran a e restaurar os seus dados quando consegue iniciar o Windows Se conseguir iniciar o Windows poder efectuar uma c pia de seguran a e restaurar os seus dados com as funcionalidades do Windows Para utilizar a funcionalidade abra o Painel de Controlo e seleccione Sistema e Seguran a e Hist rico de Ficheiros Para efectuar uma c pia de seguran a e restaurar os seus dados quando n o consegue iniciar o Windows Se n o conseguir iniciar o Windows efectue uma c pia de seguran a dos seus dados com a op o VAIO Care Rescue Mode Recover or maintain your system Poder utilizar o VAIO Data Restore Tool para restaurar ficheiros que tenha inclu do anteriormente numa c pia de seguran a utilizando VAIO Care Rescue Mode Recover or maintain your system Notes sobre a utiliza o de VAIO Care Rescue Mode Recover or maintain your system O Proteja os ficheiros contra o acesso n o autorizado O Desactive a funcionalidade de encripta o do disco r gido do Windows antes de utilizar VAIO Care Rescue Mode Recover or maintain your system para efectuar uma c pia de seguran a e restaurar dados No entanto os ficheiros recuperados que n o estejam encriptados no disco r gido ou SSD inte
10. car e tiver eliminado a rea de recupera o ir necessitar dos suportes de recupera o para efectuar a recupera o Crie os suportes de recupera o imediatamente ap s o computador estar pronto para utiliza o Introdu o Acerca da c pia de seguran a O que um processo de c pia de seguran a O processo de c pia de seguran a cria uma c pia de seguran a dos dados armazenados no disco r gido ou SSD integrado e guarda a noutra localiza o Porque que tenho de efectuar uma c pia de seguran a dos meus dados Devido a eventos inesperados ou v rus inform ticos poder perder dados armazenados no disco r gido ou SSD integrado Para restaurar os dados perdidos necessita da respectiva c pia de seguran a Recomendamos vivamente que efectue regularmente uma c pia de seguran a dos seus dados Criar suportes de recupera o Pode criar suportes de recupera o utilizando o VAIO Care Para obter informa es detalhadas sobre como criar suportes de recupera o consulte o Manual do utilizador no ecr Ligue o computador Internet e actualize o utilizando o VAIO Update antes de criar suportes de recupera o e Nao possivel utilizar suportes BD RE BD RE DL DVD RW DVD RW DVD RAM CD Re CD RW como suportes de recupera o E poss vel utilizar discos pticos e uma pen USB como suportes de recupera o No entanto recomendamos que utilize suportes DVD R visto que pod
11. do A actualiza o o processo de reinstalar o sistema operativo mantendo as defini es principais e os dados pessoais Pode recuperar o seu computador de dois modos O A partir dos suportes de recupera o O A partir da rea de recupera o Os modelos equipados com um SSD de 64 GB ou 128 GB n o suportam a fun o de actualiza o Para verificar a capacidade do SSD prima o bot o ASSIST enquanto o computador est desligado para apresentar o ecr VAIO Care modo de resgate VAIO Care Rescue Mode e seleccione Iniciar a configura o do BIOS Start BIOS setup Quando tenho de efectuar a recupera o ou a actualiza o O Se o seu computador tiver ficado inst vel O Se o seu computador tiver sido infectado com um v rus O Se o seu computador estiver com problemas que n o podem ser resolvidos atrav s dos procedimentos de resolu o de problemas O Se tiver formatado a unidade C por engano O que uma rea de recupera o A rea de recupera o do disco r gido ou SSD integrado cont m dados para recupera o do sistema e das aplica es Em circunst ncias normais n o poss vel modificar ou eliminar os dados existentes nesta rea No entanto s o comercializadas aplica es concebidas para este efeito Porque tenho de criar suportes de recupera o Os suportes de recupera o s o utilizados para restaurar as condi es originais de f brica do computador Se o Windows n o arran
12. er eliminar acidentalmente os dados existentes na pen USB O tipo de suportes que pode utilizar o n mero de discos necess rios e a capacidade da pen USB ser o apresentados durante o processo de cria o dos suportes de recupera o As portas USB compat veis com a norma USB 3 0 n o suportam a recupera o com uma pen USB que seja compat vel com a norma USB 3 0 Nos modelos equipados com portas USB compat veis apenas com a norma USB 2 0 certifique se de que cria os suportes de recupera o utilizando uma pen USB que n o seja compat vel com a norma USB 3 0 Excepto para o SVE111 Notas sobre a cria o de suportes de recupera o O Os suportes de recupera o s o espec ficos do computador em que foram criados O Crie os suportes de recupera o imediatamente ap s o computador estar pronto para utiliza o Nos casos seguintes poss vel que n o consiga recuperar o seu computador a partir da rea de recupera o e necessitar dos suportes de recupera o O Modificou a rea de recupera o com aplica es concebidas para a modifica o de dados O Instalou um sistema operativo diferente do sistema operativo pr instalado no computador OO Formatou o disco r gido ou SSD integrado sem utilizar a op o VAIO Care Rescue Mode Recover or maintain your system O N o toque na superf cie dos discos e evite que esta fique suja A exist ncia de dedadas ou poeira na superf cie poder
13. grado podem ser facilmente acedidos por utilizadores n o autorizados atrav s da utiliza o dos suportes de recupera o e desta aplica o Consequentemente depois de utilizar a aplica o defina a palavra passe de liga o ou do disco r gido active a funcionalidade de encripta o do disco r gido do Windows e guarde os suportes de recupera o num local seguro para proteger os ficheiros recuperados contra 0 acesso n o autorizado O A utiliza o de VAIO Care Rescue Mode Recover or maintain your system n o garante que efectue uma c pia de seguran a de todos os dados existentes no disco r gido ou SSD integrado A Sony n o assume qualquer responsabilidade por perdas de dados originadas pelo processo de c pia de seguran a O Utilize o cabo de alimenta o ou o transformador para alimentar o computador VAIO enquanto utilizar VAIO Care Rescue Mode Recover or maintain your system Para recuperar os seus dados 1 Siga os passos 1a 3 em Para recuperar a partir da rea de recupera o na p gina 6 ou os passos 1a 4 em Para recuperar a partir dos suportes de recupera o na p gina 7 Se for apresentada a janela de selec o do idioma seleccione o idioma pretendido e OK 2 Seleccione Tools e Rescue Data 3 Siga as instru es apresentadas no ecr o Recomendamos que seleccione um disco r gido externo como localiza o de destino dos ficheiros recuperados se seleccionar
14. icheiro de ajuda inclu do com a aplica o Se for necess rio mova os ficheiros restaurados para a localiza o original 10 Efectuar uma c pia de seguran a e restaurar o sistema Restaurar o sistema utilizando um ponto de restauro Um ponto de restauro permite restaurar um estado anterior dos ficheiros de sistema do computador dependendo do momento em que o ponto de restauro foi criado Normalmente estes pontos de restauro s o criados automaticamente por exemplo quando instalado um controlador No entanto recomendamos que crie manualmente um novo ponto de restauro antes de instalar quaisquer aplica es ou controladores no computador Para restaurar ficheiros de sistema utilizando o ponto de restauro quando n o consegue iniciar o Windows No modelo sem unidade de disco ptico integrada ligue uma unidade de disco ptico externa n o fornecida ao computador Se tiver sido fornecido um transformador com a unidade de disco ptico externa ligue o transformador a uma fonte de alimenta o 1 Siga os passos 1a 3 em Para recuperar a partir dos suportes de recupera o na p gina 7 2 Seleccione resolu o de problemas Op es avan adas e System Restore 3 Seleccione o sistema operativo A janela System Restore apresentada 4 Seleccione Next 5 Seleccione um ponto de restauro e Next E apresentada a janela de confirma o do ponto de restauro seleccionado 6 Seleccione Concluir par
15. n o estar dispon veis mesmo que sejam mantidos na mesma localiza o depois de efectuar uma actualiza o ao computador Consulte o ficheiro de ajuda inclu do com a aplica o que est a utilizar para obter instru es o As aplica es instaladas no momento da entrega e a partir da Loja Windows s o retidas no entanto todas as aplica es de Ambiente de Trabalho que tiver instalado ap s a compra ser o apagadas Para recuperar a partir da rea de recupera o 1 Prima o bot o ASSIST enquanto o computador est desligado E apresentado o ecr VAIO Care modo de resgate VAIO Care Rescue Mode 2 Seleccione Recuperar ou fazer a manuten o de seu sistema Recover or maintain your system Siga as instru es apresentadas no ecr at que o ecr Selecione uma op o seja apresentado 3 Seleccione resolu o de problemas e Recovery and maintenance Siga as instru es apresentadas no ecr at que o ecr VAIO Care Rescue Mode Recover or maintain your system seja apresentado A Se for apresentada a janela de selec o do idioma seleccione o idioma pretendido e OK 4 Seleccione Start recovery wizard 5 Siga as instru es apresentadas no ecra A Para efectuar a recupera o selectiva seleccione Tools e Start advanced recovery wizard Para recuperar a partir dos suportes de recupera o No modelo sem unidade de disco ptico integrada ligue uma unidade de disco ptico externa n
16. o fornecida ao computador Se tiver sido fornecido um transformador com a unidade de disco ptico externa ligue o transformador a uma fonte de alimenta o 1 Introduza o suporte de recupera o disco ptico na unidade de disco ptico ou ligue uma pen USB porta USB do computador enquanto este estiver no modo Normal 2 Desligue o computador 3 Primao bot o ASSIST para apresentar o ecr VAIO Care modo de resgate VAIO Care Rescue Mode e seleccione Iniciar a partir de m dia dispositivo USB disco ptico Start from media USB device optical disc Siga as instru es apresentadas no ecr at que o ecr Selecione uma op o seja apresentado 4 Seleccione resolu o de problemas e Recovery and maintenance Siga as instru es apresentadas no ecr at que o ecr VAIO Care Rescue Mode Recover or maintain your system seja apresentado Se for apresentada a janela de selec o do idioma seleccione o idioma pretendido e OK 5 Seleccione Start recovery wizard 6 Siga as instru es apresentadas no ecra o Para efectuar a recupera o selectiva seleccione Tools e Start advanced recovery wizard Se n o conseguir recuperar o computador utilizando a pen USB ligue a unidade a outra porta USB do computador e tente recuper lo novamente Notas importantes sobre a recupera o O A recupera o do computador ira eliminar todos os dados existentes no disco r gido ou SSD integrado
17. or a uma fonte de alimenta o O Tente utilizar outros suportes fi veis O Se o problema persistir visite o Web site de suporte online do VAIO para obter mais ajuda N o consigo iniciar concluir o processo de recupera o O Desligue todos os dispositivos externos desnecess rios do seu computador O Experimente as sugest es seguintes O Verifique a condi o dos suportes de recupera o Se estiver a utilizar discos pticos verifique se estes est o sujos ou danificados Se os discos n o estiverem limpos limpe os e tente recuperar o computador novamente O Se n o conseguir recuperar o computador a partir da rea de recupera o reinicie o computador e recupere o novamente a partir da rea de recupera o ou utilize os suportes de recupera o O Se n o conseguir recuperar o computador utilizando uma unidade ptica USB ou uma pen USB ligue a unidade a outra porta USB ou a porta USB compat vel com a norma USB 2 0 se existir Em seguida desligue o computador e tente recuper lo novamente O Se o problema persistir visite o Web site de suporte online do VAIO para obter mais ajuda Problemas comuns O meu computador n o arranca O Antes de utilizar o computador pela primeira vez tem de o ligar a uma fonte de alimenta o atrav s do transformador quando fornecido O Certifique se de que todos os cabos est o correctamente ligados aos dispositivos por exemplo se o cabo de alimenta o
18. tar o bot o de liga o ou deslize e retenha o selector de liga o durante mais de quatro segundos para verificar se o indicador de alimenta o se apaga Aguarde 10 a 15 segundos e em seguida reinicie o computador e introduza a palavra passe correcta A palavra passe sens vel a mai sculas e min sculas consequentemente certifique se de que utiliza a combina o correcta de mai sculas e min sculas quando introduzir a palavra passe N o consigo lembrar me da palavra passe de liga o Se se tiver esquecido da palavra passe de liga o contacte um servi o de assist ncia a clientes centro de suporte autorizado da Sony Ser cobrada uma taxa de reposi o Como posso criar uma parti o no disco r gido Se reduzir o tamanho da parti o da unidade C poder n o conseguir criar suportes de recupera o ou concluir o processo de recupera o ou actualiza o com xito porque n o tem espa o suficiente no disco r gido ou SSD integrado 1 Abra o Painel de Controlo seleccione Sistema e Seguran a e seleccione Criar e formatar parti es do disco r gido em Ferramentas Administrativas Se a janela Controlo de Conta de Utilizador for apresentada seleccione Sim 2 Clique com o bot o direito do rato na unidade C e seleccione Reduzir Volume 3 Introduza o tamanho da parti o a criar em Introduza a quantidade de espa o a reduzir em MB e clique em redu o 4 Clique com o bot o direito do
Download Pdf Manuals
Related Search