5220 IP Telefone Manual do utilizador
Contents
1. 2 Marque 64 3 Desligue Para voltar a permitir o desvio de chamadas pelo n mero de destino 1 Levante o auscultador 2 Marque 73 3 Desligue 20 Desvio de chamadas For ado Para for ar que uma chamada recebida seja desviada e Prima a tecla de fun o Desviar Desvio de chamadas Priorit rio Para exercer prioridade sobre o desvio de chamadas e tocar numa esta o 1 Levante o auscultador 2 Marque 1 3 Marque o n mero da extens o Envio de mensagens Informativas Para activar o envio de mensagens informativas 1 Prima SUPERTECLA 2 Prima a tecla de fun o N o at que apare a Msgs informativas 3 Prima a tecla de fun o Sim 4 Prima a tecla de fun o Seguinte at que apare a a mensagem pretendida 5 Prima a tecla de fun o Activar Para desactivar o envio de mensagens informativas 1 Prima SUPERTECLA 2 Prima a tecla de fun o N o at que apare a Msgs informativas 3 Prima a tecla de fun o Sim 4 Prima a tecla de fun o Desactivar 21 Envio de mensagens Chamada de retorno Para deixar uma indica o de mensagem em espera num telefone quando ouvir um sinal de ocupado ou de chamada livre e Prima MENSAGEM Para responder a uma mensagem em espera no seu telefone 1 Prima MENSAGEM 2 Se for necess ria uma palavra passe marque a sua palavra passe e prima a tecla de fun o Introduzir 3 Prima a tecla de fun o Sim 4 Efe2. 27 Lembrete Para programar um lembrete Prima SUPERTECLA Prima a tecla de fun o Nao at que apare a Lembrete temporizado Prima a tecla de fun o Sim Introduza a hora no formato de 24 horas Prima a tecla de fun o Guardar UBWUNH Para ver alterar e ou cancelar um lembrete pendente 1 Prima SUPERTECLA 2 Prima a tecla de fun o N o at que apare a Lembrete temporizado 3 Prima a tecla de fun o Sim 4 Efectue um dos seguintes procedimentos Para alterar o lembrete prima a tecla de fun o Alterar introduza a nova hora e prima a tecla de fun o Guardar Para cancelar o lembrete prima a tecla de fun o Limpar Para sair sem cancelar o lembrete prima SUPERTECLA Para confirmar um lembrete quando o equipamento tocar uma vez e Prima a tecla de fun o Confirmar Funcionamento com o auricular Para activar o funcionamento com o auricular e Prima a tecla de funcionalidade Auricular Para atender uma chamada quando a funcionalidade de resposta autom tica estiver desactivada e Prima a tecla da linha a piscar Para desligar e Prima CANCELAR Para desactivar o funcionamento com o auricular e Prima a tecla de funcionalidade Auricular 28 Funcionamento com o auricular com interruptor de controlo de funcionalidades NOTA MPORTANTE Os auriculares Mitel Networks com interruptor de controlo de funcionalidades t m de ser instalados na tomada para auricular apro
3. o Seguinte at aparecer o tipo de desvio de Prima a tecla de fun o Sim chamadas Prima a tecla de fun o Rever Prima a tecla de fun o Alterar Efectue um dos seguintes procedimentos Para activar o desvio de chamadas prima a tecla de fun o Activar a Para desactivar o desvio de chamadas prima a tecla de fun o Desactivar 19 Desvio de chamadas Remoto Para desviar chamadas de uma esta o remota para a sua localiza o actual Prima SUPERTECLA Prima a tecla de fun o N o at que apare a Desvio de chamada Prima a tecla de fun o Sim Prima a tecla de fun o Seguinte at que apare a Estou aqui Prima a tecla de fun o Sim Marque a extens o da esta o remota Prima a tecla de fun o Guardar Se a Para cancelar o desvio de chamadas remoto a partir da esta o que o definiu 1 Levante o auscultador 2 Marque 77 3 Marque a extens o da esta o remota 4 Desligue Para cancelar o desvio de chamadas remoto a partir da esta o que foi desviada 1 Prima SUPERTECLA Prima a tecla de fun o N o at que apare a Desvio de chamada Prima a tecla de fun o Sim Prima a tecla de fun o Rever Prima a tecla de fun o Alterar Prima a tecla de fun o Desactivar Prima SUPERTECLA pu ie se Desvio de chamadas Encadeamento final Para garantir que as chamadas n o voltam a ser desviadas pelo n mero de destino 1 Levante o auscultador
4. 23 3 Marque a ID da consola e o n mero da ranhura em espera Captura de chamadas Para atender uma chamada a tocar noutra esta o no seu grupo de captura 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla de fun o Captura Para atender uma chamada a tocar noutra esta o fora do seu grupo de captura 1 Levante o auscultador 2 Marque 6 3 Marque o n mero da extens o a tocar Espera Para colocar uma chamada em espera numa esta o ocupada e Prima a tecla de fun o Espera Para obter uma chamada quando ouvir o sinal de chamada em espera e Prima a tecla de fun o Troca 25 Nao interromper Para activar ou desactivar a op o N o interromper e Prima tecla de funcionalidade Nao interromper Para activar a op o Nao interromper a partir de uma esta o remota 1 Levante o auscultador 2 Marque 5 3 Marque o n mero da esta o qual dever ser aplicada a op o N o interromper 4 Desligue Para desactivar a op o N o interromper a partir de uma esta o remota 1 Levante o auscultador 2 Marque 5 3 Marque o n mero da esta o com a op o N o interromper activada 4 Desligue Priorit rio Para utilizar a op o Prioritario quando ouvir um sinal de ocupado ou de NI e Prima a tecla de funcionalidade Intromiss o Chamada de pessoas Para utilizar a chamada de pessoas 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla de funcionalidade Page
5. activo num telefone de cada vez Se iniciar sess o a partir de outro telefone sem terminar sess o no primeiro o sistema ir desactivar automaticamente o perfil no primeiro telefone Fim de sess o Hot Desk remoto Um utilizador que se tenha esquecido de terminar sess o num telefone Hot Desking pode faz lo utilizando qualquer telefone que suporte o fim de sess o Hot Desk remoto 34 Para terminar sessao num telefone Hot Desking remotamente 1 Marque 111 2 Marque o n mero da extens o de utilizador Hot Desk da sess o que pretende terminar Controlar chamada A funcionalidade Controlar chamada permite lhe transmitir uma mensagem por meio de sinais a avisar que est a ser v tima de uma chamada amea adora ou maliciosa Ao utilizar esta funcionalidade o administrador de sistema ou a companhia dos telefones consegue identificar a origem da chamada e fornecer esta informa o s autoridades competentes ou a outras entidades adequadas ATEN O O envio do sinal de controlo de chamada para uma chamada n o maliciosa poder ser sujeito a coima ou a outras penalidades Para controlar uma chamada maliciosa e Prima a tecla de funcionalidade Controlar chamada enquanto a chamada est em curso Consulte Teclas de funcionalidades neste manual para obter informa es sobre a programa o de uma tecla de funcionalidade Controlar chamada no seu telefone OU e Prima TRANS CONF e Marque 55 Se a chamada f
6. anal gica quando esta estiver a ser utilizada por outro telefone a tecla cor de laranja Para que possa aceder linha anal gica o utilizador do outro telefone tem de desligar a chamada Para determinar se a op o Confidencialidade est activada contacte o administrador de sistema Para atender uma chamada utilizando a linha anal gica 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla Line Interface Module que est acesa Para atender uma chamada em espera na linha anal gica Note Se tiver subscrito um servi o de chamada em espera anal gico poder utilizar o gancho comutador ou premir Cancelar para atender uma chamada anal gica em espera Se estiver a efectuar uma chamada anal gica e for recebida uma chamada anal gica em espera ir ouvir um sinal sonoro Esta funcionalidade pode n o ser suportada em todas as regi es Para atender uma chamada anal gica em espera ou para regressar chamada anal gica original 1 Efectue um dos seguintes procedimentos Prima e solte o gancho comutador Prima Cancelar 2 Prima a tecla que programou como Line Interface Module Para colocar uma chamada actual em espera para atender uma chamada anal gica e Prima a tecla Line Interface Module que est acesa 39 Para alternar entre a chamada actual e a chamada em espera quando uma das chamadas estiver a utilizar a linha anal gica efectue um dos seguintes procedimentos e Se a chamada actual estiver a utilizar a linha ana
7. browser que torna a programa o f cil e r pida Para obter mais informa es acerca da utiliza o da ferramenta Ambiente de trabalho consulte o administrador do sistema Para visualizar informa es sobre uma tecla 1 Prima SUPERTECLA 2 Prima uma tecla pessoal ou REMARCAR 3 Prima SUPERTECLA Para reprogramar uma tecla pessoal Prima SUPERTECLA Prima a tecla de fun o N o at que apare a Teclas pessoais Prima a tecla de fun o Sim Prima uma tecla pessoal que n o seja uma tecla de linha Prima a tecla de fun o Alterar Prima a tecla de fun o N o at que apare a a funcionalidade pretendida Prima a tecla de fun o Sim Prima SUPERTECLA rr E a BN Altera o do idioma Para alterar o idioma no ecr Prima SUPERTECLA Prima a tecla de fun o N o at que apare a Idioma Prima a tecla de fun o Sim Prima a tecla de fun o Alterar Prima a tecla de fun o N o at que apare a o idioma pretendido Prima a tecla de fun o Sim a E E O EFECTUAR E ATENDER CHAMADAS Efectuar uma chamada 1 Levante o auscultador 2 Se pretende utilizar uma linha nao principal prima uma tecla de linha 3 Marque o numero OU Prima uma tecla de chamada r pida OU Prima REMARCAR Atender uma chamada e Levante o auscultador OU Prima a tecla de linha a piscar e levante o auscultador Chamadas de emerg ncia Aviso relativo marca o de n meros
8. de emerg ncia Consulte as autoridades locais acerca de n meros de emerg ncia e do 112 ou da disponibilidade de servi os equivalentes na sua rea Existem duas formas de marcar n meros de emerg ncia com base na programa o do 3300 ICP e Encaminhamento de chamadas de emerg ncia N O programado e Encaminhamento de chamadas de emerg ncia programado Aten o Verifique com o seu administrador de sistema o tipo de marca o de n meros de emerg ncia que pode utilizar CHAMADAS DE EMERG NCI A CASO O ENCAMI NHAMENTO DE CHAMADAS DE EMERGENCIA NAO ESTE A PROGRAMADO Se o encaminhamento de chamadas de emerg ncia N O estiver programado a marca o de n meros de emerg ncia deve ser efectuada apenas levantando o auscultador e seleccionando a tecla Line Interface Module que programou Se o Modo de confidencialidade estiver activado e a linha Line I nterface Module local estiver ocupada a marca o n o ocorrer na linha Line Interface Module A marca o de emerg ncia utilizando uma liga o IP pode n o ser suportada devido configura o do sistema ICP e localiza o do pa s Para mais informa es contacte o administrador de sistema Para efectuar uma chamada de emerg ncia utilizando a linha Line Interface Module 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla Line Interface Module que programou O telefone indica FALHA IP CHAMADA ANAL GICA 3 Marque o n mero de emerg ncia local Para efectuar uma chamada de em
9. o funcionamento de m os livres e Prima MICROFONE o LED do microfone desliga se Para voltar a activar o microfone e regressar conversa e Prima MICROFONE o LED do microfone liga se Para desactivar o funcionamento de m os livres e Levante o auscultador Para regressar ao funcionamento de m os livres 1 Prima ALTI FALANTE 2 Desligue 14 Atendimento automatico Para activar ou desactivar o atendimento automatico 1 Prima SUPERTECLA 2 Prima a tecla de fun o N o at que apare a Atendimento automatico 3 Efectue um dos seguintes procedimentos Prima a tecla de fun o Activar para activar o atendimento autom tico Prima a tecla de fun o Desactivar para desactivar o atendimento autom tico Para atender uma chamada quando ouvir o sinal de chamada livre e Comunique utilizando o altifalante ou o microfone Para terminar uma chamada e Prima CANCELAR OU Aguarde at que o autor da chamada desligue 15 PROCESSAMENTO DE CHAMADAS Espera Para colocar uma chamada em espera e Prima Colocar em espera Para obter uma chamada em espera 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla da linha a piscar Para obter uma chamada em espera noutra esta o e Prima a tecla da linha a piscar OU Marque 1 e o n mero da esta o que colocou a chamada em espera Transferir Para transferir uma chamada activa 1 Prima TRANS CONF 2 Marque o n mero do outro interlocut
10. 36 Para devolver uma chamada 1 Visualize a chamada que pretende devolver 2 Efectue um dos seguintes procedimentos Se a chamada for interna e o nome do autor da chamada for conhecido prima a softkey Chamar Para n meros desconhecidos a softkey Chamar n o apresentada Se a chamada for externa e se normalmente tiver de marcar um d gito 9 por exemplo antes dos n meros para chamadas externas prov vel que o administrador tenha programado o sistema para inserir automaticamente o 9 Neste caso pode iniciar a chamada de imediato premindo a softkey Chamar Por vezes o sistema pode n o conseguir concluir a marca o de forma autom tica Quando isto acontece lhe solicitado que edite manualmente os d gitos marcados colocando um cursor intermitente na posi o do primeiro d gito atrav s do uso de um cone de softkey lt no centro do ecr Utilize a softkey gt para mover o cursor para o d gito apropriado e prima Limpar para eliminar o d gito Depois de eliminar os d gitos pretendidos introduza os d gitos correctos para substitu los Ap s a edi o do n mero pretendido prima a softkey Chamar para marcar o n mero Para eliminar os registos de chamadas perdidas atendidas ou efectuadas 1 Ap s seleccionar o tipo de registos que pretende eliminar prima a softkey Eliminar tudo 2 Confirme que pretende apagar todos os itens premindo a softkey Sim Para eliminar uma chamada espec fica do regi
11. MITEL 5220 IP Phone MANUAL DO UTILIZADOR QA MITEL it s about YOU 3300 ICP 6 0 Conteudo ACERCA DO TELEFONE Utilizar o telefone IP 5220 em modo remoto Acerca dos c digos de acesso a funcionalidades Para utilizadores dos sistemas 3300 ICP resilientes SUGEST ES REFERENTES AO CONFORTO E SEGURAN A N o encaixe o auscultador no ombro Proteja o ouvido Regular o ngulo de vis o PERSONALIZAR O TELEFONE Controlo da campainha Controlo do volume do receptor do auscultador Controlo de volume do altifalante Controlo do contraste do ecr Teclas de funcionalidade Altera o do idioma EFECTUAR E ATENDER CHAMADAS Efectuar uma chamada Atender uma chamada Chamadas de emerg ncia Lista telef nica Remarcar Remarcar N mero guardado Teclas de chamada r pida Chamada r pida Pessoal Funcionamento de m os livres Atendimento autom tico BW W oO UU BB NNOOO OD PROCESSAMENTO DE CHAMADAS Espera Transferir Confer ncia Divis o da confer ncia Adicionar chamada retida Alternar Desvio de chamadas Desvio de chamadas Remoto Desvio de chamadas Encadeamento final Desvio de chamadas For ado Desvio de chamadas Priorit rio Envio de mensagens Informativas Envio de mensagens Chamada de retorno UTILIZAR FUNCIONALIDADES AVAN ADAS C digos de conta Chamada de retorno Reten o de chamadas Captura de chamadas Espera N o interromper Priorit rio Chamada de pesso
12. ador a lista dos c digos de acesso que dever utilizar Para utilizadores dos sistemas 3300 ICP resilientes Se ouvir dois sinais sonoros que se repetem de 20 em 20 segundos durante uma chamada significa que o telefone est a comutar para um sistema 3300 ICP secund rio A chamada continua e ocorre uma modifica o nalgumas teclas e funcionalidades do telefone O funcionamento normal retomado quando o telefone voltar a comutar para o sistema principal Se o telefone estiver inactivo e alternado para o sistema secund rio ver um indicador a piscar no visor O indicador permanece no visor at que o telefone volte para o sistema principal SUGEST ES REFERENTES AO CONFORTO E SEGURAN A N o encaixe o auscultador no ombro A utiliza o prolongada do auscultador pode causar uma sensa o de desconforto em especial se o auscultador for encaixado entre o ouvido e o ombro Se utilizar o telefone com muita frequ ncia a utiliza o de um auricular pode tornar a tarefa mais c moda Consulte a sec o relativa utiliza o do auricular neste manual para obter mais informa es Proteja o ouvido O telefone tem um controlo para regular o volume do auscultador ou do auricular Dado que a exposi o cont nua a sons de frequ ncia elevada pode contribuir para a perda de audi o mantenha o volume num n vel moderado Regular o angulo de visao O suporte incorporado no telefone pode ser inclinado para lhe proporcionar u
13. amadas Siga me Remoto Desvio de chamadas Encadeamento final Cancelar o desvio de chamadas Encadeamento final Desvio de chamadas Priorit rio Chamada de retorno Cancelar individual Chamada de retorno Cancelar Chamada em espera Obten o remota Captura de chamadas Dirigida N o interromper Remoto N o interromper Cancelar Remoto Chamada directa de pessoas Resposta Meet Me Flash duplo de linha externa Flash duplo de linha externa Remote Hot Desking Logout Tag Call 41 7Q 6 58 09 67 KATT 64 73 1 1 23 KG 5 5 XBT 88 57 56 111 55 QA MITEL TM Marca comercial da Mitel Networks Corporation Copyright 2005 Mitel Networks Corporation Todos os direitos reservados
14. ao n vel anterior do menu NNOO24 Ecra Indicador de mensagem em espera Teclas de fun o Teclas de fun o fixas Controlo do volume Teclas de funcionalidade program veis NOTA IMPORTANTE PARA UTILIZADORES DE AURICULAR Os auriculares Mitel Networks com interruptor de controlo de funcionalidades t m de ser instalados na tomada para auricular apropriada a tomada mais pr xima da parte da frente do equipamento A instala o ir desactivar o microfone do auscultador Se desligar o auricular na tomada ou na ficha para desligar rapidamente o auscultador voltar a funcionar Indicadores de estado do telefone Quando a linha est o indicador est Inactiva Desligado Ocup Ligado A tocar A piscar lentamente Em espera no equipamento do A piscar rapidamente utilizador Em espera no equipamento de outro A acender lentamente e a apagar utilizador rapidamente Utilizar o telefone IP 5220 em modo remoto O modo remoto permite utilizar o telefone IP 5220 em casa ou em qualquer outro local longe do escrit rio Para obter mais informa es sobre como programar o telefone IP 5220 para funcionamento remoto consulte o Manual para telefones IP remotos dispon vel em www mitel com Acerca dos c digos de acesso a funcionalidades Para utilizar algumas funcionalidades necess rio marcar c digos de acesso Os c digos s o flex veis e podem ser diferentes dos apresentados neste manual Pe a ao administr
15. as Chamada directa de pessoas Lembrete Funcionamento com o auricular Funcionamento com o auricular com interruptor de controlo de funcionalidades M sica Chamada de grupo Resposta Meet Me Flash de jun o Gravar uma chamada Hot Desking Controlar chamada Hist rico de chamadas UTILIZA O DO MODULO DE INTERFACE DE LINHA Efectuar e atender chamadas utilizando a linha anal gica Efectuar e atender chamadas utilizando o modo de recupera o de falhas C DIGOS DE ACESSO A FUNCIONALIDADES 38 39 40 41 ACERCA DO TELEFONE O telefone IP 5225 MITEL NETWORKS possui dez teclas de funcao fixas SUPERTECLA TRANS CONF REMARCAR MENSAGEM ESPERA CANCELAR ALTI FALANTE MICROFONE O tr s teclas de fun o e 14 teclas pessoais com indicadores de estado incorporados A tecla pessoal na parte inferior direita sempre a linha principal as restantes teclas pessoais podem ser programadas como teclas de funcionalidade de chamada r pida ou de linha Consulte Teclas de funcionalidade para obter instru es sobre a programa o de teclas pessoais As teclas pessoais podem ser programadas como teclas de funcionalidade como a tecla Alternar pelo utilizador ou pelo administrador O telefone tamb m permite a selec o de funcionalidades com o aux lio do ecr e a marca o com o auscultador pousado e inclui um grande indicador de mensagens Nota Quando utilizar a Supertecla prima Cancelar para regressar
16. ctue um ou todos os seguintes procedimentos se necess rio Para visualizar a hora de envio da chamada prima a tecla de fun o Mais Para visualizar o n mero do autor da chamada prima duas vezes a tecla de fun o Mais 5 Efectue um dos seguintes procedimentos Para ligar para o remetente da mensagem prima a tecla de fun o Ligar Para eliminar a mensagem prima a tecla de fun o Apagar Para ver a mensagem seguinte prima MENSAGEM Para procurar mensagens a partir de uma esta o remota 1 Prima SUPERTECLA 2 Prima a tecla de fun o N o at que apare a Envio de msg distancia Prima a tecla de fun o Sim Marque o n mero da sua extens o Prima a tecla de fun o Introduzir Se for necess ria uma palavra passe introduza a sua palavra passe e prima a tecla de fun o Introduzir 7 Prima a tecla de fun o Sim Oe 22 Para definir alterar ou limpar uma palavra passe at 7 digitos nao incluindo 0 1 Prima SUPERTECLA 2 Prima a tecla de fun o Nao at que apare a Definir palavra passe 3 Prima a tecla de fun o Sim 4 Efectue um dos seguintes procedimentos Para introduzir uma nova palavra passe introduza a sua palavra passe Para alterar ou limpar a sua palavra passe introduza a palavra passe actual 5 Prima a tecla de fun o Introduzir 6 Se pretende alterar ou limpar a sua palavra passe efectue um dos seguintes procedimentos Para alterar a sua
17. dos respectivos microfones incorporados E poss vel pertencer a tr s grupos de chamada com um dos grupos designado por grupo principal Se necessitar de responder a uma chamada de grupo e n o souber a identidade nem o n mero de extens o de quem est a chamar utilize a funcionalidade Resposta Meet Me Tem at 15 minutos depois de receber a chamada para utilizar a resposta Meet Me Para fazer uma chamada de grupo 1 Levante o auscultador 2 Prima Chamada directa de pessoas ou marque 37 3 Efectue um dos seguintes procedimentos Para chamar o seu grupo principal prima Para chamar um grupo espec fico marque o n mero de direct rio do grupo de chamada 4 Fale com a pessoa cujo n mero marcou ap s o sinal Para responder a uma chamada de grupo utilizando a resposta Meet Me 1 Levante o auscultador 2 Marque 88 3 Efectue um dos seguintes procedimentos Para responder a uma chamada do grupo de chamada principal prima Para responder a uma chamada de um grupo espec fico marque o n mero de direct rio do grupo de chamada 30 Flash de jun o A funcionalidade Flash de linha externa permite lhe aceder a funcionalidades Centrex se dispon veis ao falar numa linha externa Para sinalizar uma linha externa durante uma chamada externa 1 Prima TRANS CONF 2 Marque 57 para um nico flash ou 56 para um flash duplo 3 Aguarde o sinal de marca o 4 Marque o c digo de acesso da
18. erg ncia utilizando a linha Line Interface Module quando a liga o IP falhou 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla Line Interface Module que programou The set indicates FALHA IP CHAMADA ANAL GICA 3 Marque o n mero de emerg ncia local CHAMADAS DE EMERG NCI A CASO O ENCAMI NHAMENTO DE CHAMADAS DE EMERGENCIA ESTEJA PROGRAMADO Nota Este procedimento acrescentado aos m todos descritos em cima Para efectuar uma chamada de emerg ncia caso o encaminhamento de chamadas de emerg ncia esteja programado 1 Levante o auscultador 2 Marque o n mero de emerg ncia local 112 ou o equivalente Para obter mais informa es sobre como utilizar a linha Line Interface Module consulte Como utilizar o Line Interface Module 10 Lista telefonica Para cada letra do nome prima a tecla apropriada no teclado at que a letra apare a no ecr por exemplo se a letra C for necess ria prima o d gito 2 tr s vezes Utilize a tecla de fun o para corrigir erros Se a letra seguinte do nome estiver na mesma tecla do que a letra anterior prima a tecla de fun o antes de prosseguir Se necess rio utilize a tecla de fun o para adicionar um espa o entre o nome e o apelido Para utilizar a lista telef nica 1 Prima a tecla de fun o Lista telef nica 2 Introduza o nome do interlocutor pretendido 3 Prima a tecla de fun o Consultar 4 Se n o houver nenhuma correspond ncia edite a entrada
19. funcionalidade Centrex 31 Gravar uma chamada Esta funcionalidade utiliza o sistema de correio de voz para gravar as conversas telef nicas Nota Poder ser obrigado por lei a informar o interlocutor de que est a gravar a conversa Para obter informa es espec ficas consulte ao administrador do sistema Para iniciar a grava o de uma chamada com dois interlocutores e Prima a tecla Gravar chamada Consulte Teclas de funcionalidade neste manual para obter instru es sobre como programar uma tecla Gravar chamada no seu telefone Nota o sistema poder estar programado para come ar a gravar automaticamente as chamadas externas atendidas por si ou pelo interlocutor Para interromper a grava o e Prima a tecla de fun o Pausa Para retomar a grava o ap s uma interrup o e Prima a tecla de fun o Continuar Para parar uma grava o sem guard la e Prima a tecla de fun o Parar amp Apagar Para parar e guardar uma grava o e Prima a tecla de fun o Parar amp Guardar Se colocar a cnamada em espera a grava o guardada quando tirar a chamada da espera iniciada uma nova grava o Dependendo da programa o do sistema tamb m poder guardar a grava o desligando ou premindo TRANS CONF ou uma tecla DSS 32 Para ouvir uma grava o 1 Levante o auscultador 2 Aceda sua caixa de correio de voz 3 Siga as indica es para obter a grava o 33 Hot Deski
20. is do que uma vez para prolongar a pausa Para introduzir um flash de linha externa prima TRANS CONF Consulte Flash de linha externa para obter mais informa es sobre o uso desta funcionalidade Para introduzir o ltimo n mero marcado prima REMARCAR 8 Se pretende que o n mero seja privado prima a tecla de fun o Conf 9 Prima a tecla de fun o Guardar 10 Prima SUPERTECLA po Go eS oe ee Chamada rapida Pessoal Para marcar um numero de chamada rapida pessoal 1 2 3 Levante o auscultador Marque 58 Introduza um n mero de ndice entre 00 e 09 Para guardar um n mero de chamada r pida pessoal 1 Levante o auscultador 2 Marque 67 3 4 Marque o n mero que pretende guardar prima Espera entre d gitos Introduza um n mero de ndice entre 00 e 09 para criar uma pausa durante a marca o prima Espera mais do que uma vez para prolongar a pausa Desligue 13 Funcionamento de maos livres Para efectuar chamadas com o funcionamento de maos livres 1 Se pretende utilizar uma linha nao principal prima uma tecla de linha 2 Marque o numero 3 Comunique utilizando o altifalante ou o microfone Para atender chamadas com o funcionamento de maos livres 1 Prima a tecla da linha a piscar 2 Comunique utilizando o altifalante ou o microfone Para desligar durante o funcionamento de m os livres e Prima ALTI FALANTE Para desactivar temporariamente o microfone durante
21. l gica prima a tecla Linha intermitente relativa cnamada em espera A chamada anal gica automaticamente colocada em espera e Se a sua chamada actual estiver a utilizar uma linha IP prima a tecla Line Interface Module que est acesa A linha IP colocada em espera automaticamente Para terminar uma chamada actual quando recebida uma chamada anal gica e Prima Cancelar e em seguida prima a tecla Line Interface Module que est acesa A chamada actual terminada e ser ligado ao chamador na linha anal gica Para terminar uma chamada anal gica actual quando recebida uma chamada e Prima Cancelar A chamada anal gica actual terminada e ser ligado ao novo chamador Efectuar e atender chamadas utilizando o modo de recupera o de falhas Para efectuar uma chamada utilizando a linha anal gica durante uma falha da liga o IP 1 Levante o auscultador O telefone indica FALHA IP CHAMADA ANAL GICA 2 Marque o n mero Para atender uma chamada utilizando a linha anal gica durante uma falha da liga o IP e Levante o auscultador A chamada atendida O telefone indica FALHA IP CHAMADA ANAL GICA 40 CODIGOS DE ACESSO A FUNCIONALIDADES Guardar o ultimo numero Repetir o ultimo numero guardado Chamada rapida pessoal Chamar Chamada r pida pessoal N mero de ndice de valor superior Chamada r pida pessoal Guardar Chamada em espera Obten o remota Cancelar o desvio de ch
22. ma melhor visualiza o das teclas Para inclinar o telefone de modo a facilitar a visualiza o 1 Prima as patilhas laterais do suporte 2 Articule os dois ganchos frontais e encaixe os dois ganchos traseiros do suporte na ranhura mais alta ou mais baixa na parte de tr s do telefone sete aoeuosnnonanens noso 4 a 4 SS 8 A NN001868 PERSONALIZAR O TELEFONE Controlo da campainha Para regular o volume da campainha enquanto o telefone esta tocar e Prima ou Para regular o tom da campainha enquanto o telefone est inactivo Prima SUPERTECLA Prima a tecla de fun o N o at que apare a Ajust da campainha Prima a tecla de fun o Sim Prima a tecla de fun o Sim Prima O ou Prima SUPERTECLA Ed AR a Controlo do volume do receptor do auscultador Para regular o volume do receptor do auscultador enquanto o est a utilizar e Prima GD ou Controlo de volume do altifalante Para regular o volume do altifalante enquanto faz uma chamada com o auscultador pousado ou enquanto ouve m sica de fundo e Prima OD ou Controlo do contraste do ecr Para regular o contraste do ecr enquanto o telefone esta inactivo e Prima ou Teclas de funcionalidade poss vel utilizar a SUPERTECLA no telefone ou a ferramenta Ambiente de trabalho para programar as teclas pessoais A ferramenta Ambiente de trabalho uma interface baseada em
23. ng A funcionalidade Hot Desking permite iniciar sess o no sistema telef nico a partir de qualquer telefone designado como telefone Hot Desk Basta iniciar sess o no telefone a utilizar o n mero de extens o de utilizador Hot Desk que lhe foi atribu do e o telefone assume imediatamente todos os seus n meros de marca o r pida teclas de funcionalidade configura o de desvio de chamadas ocorr ncias de linha e at mesmo o seu idioma preferido Quaisquer altera es efectuadas ao telefone enquanto estiver em sess o por exemplo adicionar um novo n mero de marca o r pida s o guardadas no seu perfil pessoal Ao iniciar sess o activa o seu perfil em qualquer telefone que suporte a funcionalidade Hot Desking Nota Todos os perfis Hot Desking possuem 13 teclas program veis Se iniciar sess o num telefone com menos teclas as teclas adicionais ficam ocultas Apenas a utiliza o das teclas adicionais perdida e n o as funcionalidades que lhes est o atribu das Para iniciar sess o num telefone Hot Desking o telefone tem de estar inactivo 1 Prima a softkey HotDesk 2 Prima a softkey In cio de sess o 3 Introduza o seu n mero de extens o de utilizador Hot Desk 4 Prima a softkey OK Para terminar sess o num telefone Hot Desking o telefone tem de estar inactivo 1 Prima a softkey HotDesk 2 Prima a softkey Fim de sess o 3 Prima a softkey Confirmar Nota O seu perfil s pode estar
24. or 3 Efectue um dos seguintes procedimentos Para concluir a transfer ncia desligue Para anunciar a transfer ncia espere por uma resposta consulte e em seguida desligue Para cancelar a transfer ncia prima CANCELAR Para transferir uma chamada activa com o auricular em funcionamento 1 Prima TRANS CONF 2 Marque o n mero do outro interlocutor 3 Para concluir a transfer ncia prima a tecla de funcionalidade Libertar 16 Confer ncia Para iniciar uma confer ncia quando ja estiver estabelecida uma chamada entre duas pessoas ou para adicionar outro interlocutor a uma confer ncia existente 1 Prima TRANS CONF 2 Marque o n mero do interlocutor seguinte 3 Aguarde uma resposta 4 Prima TRANS CONF Para abandonar uma confer ncia e Desligue Divis o da confer ncia Para dividir uma confer ncia e falar em privado com o interlocutor original e Prima a tecla de fun o Dividir Adicionar chamada retida Para mover uma chamada em espera para outra linha 1 Prima a tecla da linha dispon vel 2 Prima a tecla de fun o Adicionar retida 3 Prima a tecla da linha a piscar Para adicionar uma chamada em espera a uma conversa ou confer ncia existente 1 Prima a tecla de fun o Adicionar retida 2 Prima a tecla da linha a piscar Alternar Para chamar outro interlocutor durante uma chamada de dois interlocutores 1 Prima TRANS CONF 2 Marque o n mero Para alterna
25. or controlada com xito a mensagem Thank You Obrigado apresentada no ecr Caso contr rio apresentada a mensagem Not Allowed N o permitido Nota A funcionalidade Controlar cnamada s pode ser utilizada em chamadas activas entre duas pessoas N o poss vel controlar cnamadas em espera e em confer ncia 35 Historico de chamadas O Hist rico de chamadas controla os nomes se dispon veis e os n meros de telefone de chamadas perdidas de chamadas externas recebidas e de chamadas externas efectuadas Ap s ser activada no telefone pelo administrador do sistema esta aplica o funciona automaticamente Para apresentar o Hist rico de chamadas e visualizar detalhes das chamadas 1 Prima a tecla de funcionalidade Hist rico de chamadas O n mero total de chamadas perdidas apresentado entre par ntesis o n mero de novas chamadas perdidas indicado com um 2 Para procurar na lista de chamadas perdidas prima a softkey Sim seguido das teclas Para cima e Para baixo para se deslocar na lista Para visualizar chamadas atendidas ou efectuadas prima a softkey N o uma vez para atendidas e duas vezes para efectuadas Utilize as teclas Para cima e Para baixo para se deslocar na lista de chamadas atendidas ou efectuadas 3 Para visualizar o n mero da chamada prima a softkey Detalhes enquanto o registo de chamadas apresentado Para apresentar a hora e a data prima a softkey Seguinte
26. original 5 Se o nome n o for nico prima a tecla de fun o Seguinte 6 Efectue um dos seguintes procedimentos Para efectuar a chamada prima a tecla de fun o Ligar Para editar a entrada prima a tecla de fun o Repetir Para sair prima SUPERTECLA Remarcar Para remarcar o ltimo n mero marcado manualmente 1 Levante o auscultador 2 Prima REMARCAR Remarcar N mero guardado Para guardar o ltimo n mero marcado manualmente 1 Levante o auscultador 2 Marque 79 Para remarcar um n mero guardado 1 Levante o auscultador 2 Marque 6 11 Teclas de chamada rapida E possivel utilizar as teclas de chamada rapida para efectuar uma chamada ou para enviar uma cadeia de digitos durante uma chamada prima uma tecla de chamada rapida durante uma chamada para enviar uma palavra passe com varios digitos por exemplo Para marcar um numero de chamada rapida guardado 1 Levante o auscultador 2 Prima uma tecla de chamada rapida Para guardar um numero de chamada rapida Prima SUPERTECLA Prima a tecla de fun o N o at que apare a Teclas pessoais Prima a tecla de fun o Sim Prima uma tecla pessoal que n o seja uma tecla de linha Prima a tecla de fun o Alterar Prima a tecla de fun o Sim Efectue um dos seguintes procedimentos Para introduzir um n mero novo marque o n mero Prima ESPERA entre d gitos para criar uma pausa durante a marca o prima ESPERA ma
27. palavra passe introduza a nova palavra passe e prima a tecla de fun o Introduzir Para limpar a palavra passe introduza 0 Introduza a nova palavra passe novamente 8 Se pretender definir ou alterar uma palavra passe prima a tecla de fun o Introduzir 9 Prima SUPERTECLA Es 23 UTILIZAR FUNCIONALIDADES AVANCADAS Codigos de conta Para utilizar c digos de conta for ados 1 Levante o auscultador 2 Marque os d gitos do c digo de conta 3 Prima Para introduzir um c digo de conta durante uma chamada Prima SUPERTECLA Prima a tecla de fun o Sim Marque os d gitos do c digo de conta Prima a tecla de fun o Guardar Efectue um dos seguintes procedimentos Para um c digo de conta verificado prima a tecla de fun o Sim Para um c digo de conta n o verificado prima a tecla de fun o Nao OBWN Ee Chamada de retorno Para solicitar uma chamada de retorno ao alcan ar uma esta o ocupada ou sem resposta e Prima a tecla de fun o Chamada de retorno Para atender uma chamada de retorno e Levante o auscultador Para cancelar uma chamada de retorno 1 Levante o auscultador 2 Marque 1 3 Marque o n mero da esta o para onde foi ligado 4 Desligue Para cancelar todas as chamadas de retorno 1 Levante o auscultador 2 Marque 1 3 Desligue 24 Reten o de chamadas Para obter uma chamada retida pelo operador 1 Levante o auscultador 2 Marque
28. priada a tomada mais pr xima da parte da frente do equipamento A instala o ir desactivar o microfone do auscultador Se desligar o auricular na tomada ou na ficha para desligar rapidamente o auscultador voltar a funcionar Se o funcionamento com o auscultador for necess rio durante um longo per odo de tempo deve premir a tecla de funcionalidade Auricular para que o telefone volte ao modo de auscultador Para activar o funcionamento com o auricular e Prima a tecla de funcionalidade Auricular Para atender uma chamada e Prima a tecla de linha a piscar OU Prima e liberte rapidamente o interruptor de controlo de funcionalidades Para silenciar o microfone do auricular e Prima e mantenha premido o interruptor de controlo das funcionalidades do auricular Para desligar e Prima CANCELAR OU Prima e liberte rapidamente o interruptor de controlo de funcionalidades Para desactivar o funcionamento com o auricular e Prima a tecla de funcionalidade Auricular 29 Musica Para ligar e desligar a musica com o telefone inactivo 1 Prima SUPERTECLA 2 Prima a tecla de fun o N o at que apare a Musica 3 Efectue um dos seguintes procedimentos Para activar a m sica prima a tecla de fun o Activar Para desactivar a m sica prima a tecla de fun o Desactivar 4 Prima SUPERTECLA Chamada de grupo Resposta Meet Me A chamada de grupo permite lhe chamar um grupo de telefones atrav s
29. r 3 Marque o n mero da zona de chamada de pessoas se necess rio 4 Fa a o an ncio 26 Chamada directa de pessoas A funcionalidade Chamada directa de pessoas permite lhe chamar uma pessoa atrav s ao altifalante do telefone dessa pessoa Se a op o An ncio de voz fora do descanso estiver activada a mensagem ser ouvida mesmo que a pessoa esteja a falar ao telefone com o auscultador ou com o auricular Para chamar uma pessoa 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla de funcionalidade Chamada directa de pessoas 3 Marque o n mero da extens o 4 Fale com a pessoa cujo n mero marcou ap s o sinal Se a funcionalidade de Resposta de m os livres tiver sido activada no seu equipamento e se receber uma chamada directa de pessoas enquanto o seu equipamento estiver inactivo ou durante uma chamada com o auscultador ou com o auricular ser automaticamente estabelecida uma chamada de m os livres ap s um nico aumento repentino de sinal As seguintes instru es pressup em que a funcionalidade Resposta de maos livres nao est activada no seu equipamento Para responder a uma chamada directa de pessoas indicada por um nico aumento repentino de sinal e Levante o auscultador OU Prima MICROFONE Para responder a uma chamada durante a utiliza o do auscultador e Prima MICROFONE Para activar ou desactivar a resposta de m os livres e Prima MICROFONE enquanto o equipamento est inactivo
30. r entre os dois interlocutores e Prima a tecla de fun o Troca 17 Desvio de chamadas O desvio de chamadas permite redireccionar chamadas recebidas para um numero alternativo A op o Sempre redirecciona todas as chamadas recebidas independentemente do estado do telefone A op o Ocupado Int redirecciona chamadas internas quando o telefone est ocupado e a op o Ocupado Ext redirecciona chamadas externas quando o telefone est ocupado A op o SR Int redirecciona chamadas internas se n o houver resposta ap s v rios toques e a op o SR Ext redirecciona chamadas externas se n o houver resposta ap s v rios toques Nota Para obter informa es sobre Estou aqui consulte Desvio de chamadas Remoto Para programar o desvio de chamadas 1 Prima SUPERTECLA Prima a tecla de fun o N o at que apare a Desvio de chamada Prima a tecla de fun o Sim Prima a tecla de fun o Seguinte at aparecer o tipo de desvio de chamadas consulte acima Prima a tecla de fun o Rever Se um n mero j estiver programado prima a tecla de fun o Alterar Prima a tecla de fun o Programa Marque o n mero de destino Prima a tecla de fun o Guardar PRADO O ae DA 18 Para activar e desactivar o desvio de chamadas depois de ter sido programado 1 or Prima SUPERTECLA 2 Prima a tecla de fun o N o at que apare a Desvio de chamada 3 4 Prima a tecla de fun
31. sto de cnamadas e A partir do registo de chamadas que pretende eliminar prima a softkey Eliminar 37 UTILIZA O DO MODULO DE INTERFACE DE LINHA O 5220 IP Phone suporta o Mitel Line Interface Module O Line Interface Module permite lhe efectuar e receber chamadas mediante linha anal gica linha Line Interface Module ligada ao telefone O Line Interface Module funciona num dos dois modos seguintes conforme determinado pelo administrador do sistema e Modo Line Interface Module o telefone permite lhe utilizar a linha Line Interface Module a qualquer momento e Modo de recupera o de falhas s pode utilizar a linha Line Interface Module quando a liga o IP tiver falhado Nota A marca o maos livres e a marca o com auscultador no gancho n o s o suportadas na linha Line Interface Module Para obter informa es sobre a marca o de n meros de emerg ncia utilizando o Line Interface Module consulte Chamadas de emerg ncia 38 Efectuar e atender chamadas utilizando a linha anal gica Para efectuar uma chamada utilizando a linha anal gica 1 Lift the handset 2 Prima a tecla que programou como Line Interface Module CHAMADA ANAL GICA apresentado 3 Marque o n mero Nota Quando efectua uma chamada externa atrav s da linha anal gica n o necessita do prefixo de marca o Se a tecla Line Interface Module do seu telefone tiver a op o Confidencialidade activada n o poder aceder linha
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