Garantia Limitada EMEA
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1. 1 O servi o de repara o est dispon vel para Sistemas comprados ou localizados num pa s onde a Toshiba ou seus Fornecedores de Servi os Autorizados ofere am servi o de garantia de acordo com os termos e condi es referidos nesta Garantia Limitada EMEA As reclama es ao abrigo desta Garantia Limitada EMEA apenas ser o consideradas quando efectuadas dentro do per odo de garantia Consulte a lista com os contactos da Toshiba e dos respectivos Servi os de Assist ncia Autorizada nos v rios pa ses apresentada no fim deste folheto Antes de entrar em contacto com a Toshiba E Verifique se a bateria esta carregada e ou se o Equipamento est conectado rede el ctrica e devidamente ligado E Restabeleca a configuracao original do Equi pamento removendo op es e conex es externas programas de software recentemente instalados poderiam ter causado problemas removaos desconecte mem rias externas e outros perif ricos e remova todas as disquetes CD ROMs e cabos de alimenta o el ctrica etc E Consulte o Manual do Utilizador fornecido com o seu Equipamento para obter sugest es importantes sobre como operar o seu Equipamento e eliminar eventuais problemas E Tome nota do nome do Equipamento do n mero do modelo do n mero de s rie da configura o do hardware e do software e da natureza do problema mensagens de erro apresentadas no ecr por exemplo Entre em contacto com o Centro de Apoio Toshiba do pa s em qu2. mento do abuso do mesmo da sua infec o com v rus ou de neglig ncia na sua utiliza o b devido utiliza o de pe as que n o tenham sido fab ricadas ou vendidas pela Toshiba c devido introdu o de modifica es no Equipa mento d em resultado de repara o levada a cabo por qualquer entidade que n o a Toshiba ou os seus Servi os de Assist ncia Autorizada e devido a transporte ou embalagem inadequados aquando da devolu o do Equipamento Toshiba ou a um seu Servi o de Assist ncia Autorizada ou f na sequ ncia de uma instala o incorrecta ou indevida de produtos de terceiros como por exemplo placas de expans o de mem ria 3 qualquer Equipamento ou pe as do mesmo cujas etiquetas ou n meros de s rie tenham sido modificados ou tornados ileg veis 4 perda de quaisquer programas dados ou meios de interc mbio da memoriza o nem a eventuais danos neles causa dos Compete ao utilizador a responsabilidade pela execu o de c pias de seguran a de quaisquer programas supor tes de dados de recupera o dados ou meios de interc mbio da memoriza o Dado o facto de a Toshiba poder optar por substituir o Equipamento enviado para repara o ao abrigo de garantia por um Equipamento fabricado de quali dade equivalente poder deixar permanentemente de ter acesso a quaisquer dados por si armazenados no Equipa mento original 5 desgaste normal de produtos consum veis ou seja pe as que exigem uma
3. substitui o peri dica durante a utiliza o normal do Equipamento incluindo sem qualquer tipo de limita o as baterias dos computadores port teis adaptadores de CA ou pe as e acess rios espec ficos ao visual do equipamento 6 danos cosm ticos como por exemplo ar ranh es e amolgadelas teclas e s mbolos das teclas arranhados apagados ou descolorados tampas e componentes de pl stico A Toshiba n o assume qualquer responsabilidade por quaisquer custos de transporte fornecimento seguro direitos alfan deg rios impostos e taxas de licen a nem por quaisquer despesas de telefone fax resultantes da falha do Equipamento b Exonera o de Responsabilidade da Garantia A Toshiba os seus Revendedores Autorizados e os Centros de Assist ncia T cnica Autorizada n o concedem qualquer outra garantia para o seu Equipamento al m da garantia expressamente dada e nos termos da lei aplic vel A Toshiba exclui expl cita e implicitamente qualquer responsabilidade que n o decorra da lei Particularmente e sem limitar a generalidade da exclus o exclui se a responsabilidade deriva da de contrato ou de acto n o autorizado por quaisquer refer ncias impl citas relativas explorabilidade sufici ncia da qualidade adapta o para um determinado fim e ou n o viola o dos direitos de terceiros As garantias impl citas estipuladas por lei est o limitadas ao prazo de garantia con cedido pela Toshiba nos termos das dispo
4. um ponto branco permanece negro negro ou a piscar TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt Registo A tabela seguinte indica o tipo e n mero m ximo de falhas admiss veis que o seu ecr LCD da Toshiba pode apresentar Se encontra mais falhas de pixels sejam elas do tipo Il ou III est no seu direito reclamar a garantia Em tal caso contacte o Centro de Suporte da Toshiba ou o seu Fornecedor de Servi os Toshiba Autorizado preferido para proceder reclama o da garantia N mero m ximo de falhas admiss vel Modelo de ecr Falha de pixel Tipo Falha de pixel Tipo Il Falha de pixel Tipo III WSVGA 1 024 x 600 2 2 4 XGA 1 024 x 768 WXGA 1 280 x 768 WXGA 1 280 x 800 SXGA 1 280 x 1 024 HD 1 366 x 768 SXGA 1 400 x 1 050 WXGA 1 440 x 900 HD 1 600 x 900 UXGA 1 600 x 1 200 HD 1 680 x 945 WSXGA 1 680 x 1 050 FHD 1 920 x 1 080 WUXGA 1 920 x 1 200 o JN ooo N o as gt vos 11 12 aoa A A A O OUO OUO OUO OOUOMNMN oao A A A OO OUOOUOOUOOUOOUONI N Para saber que tipo de ecr possui por exemplo XGA 1 024x768 consulte as especifica es t cnicas do seu port til Recorrer Repara o em Garantia A sua Garantia Limitada EMEA da Toshiba inclui uma garantia de entrega nos servi os autorizados Em determinadas regi es de alguns pa ses pode ser disponibilizado um servi o de recolha e devolu o O servi o de garantia estar sujeito aos seguintes termos e condi es
5. Garantia Limitada EMEA Os termos e condi es completos da Garantia Limitada EMEA da Toshiba podem ser encontrados em formato electr nico no seu computador port til assim como no nosso Web site em www toshiba pt servicos Garantia Limitada EMEA para Port teis da Toshiba Cobertura da Garantia a Garantia do Equipamento A Toshiba garante a inexist ncia de defeitos de componentes ou de fabrico sob condi es normais de utiliza o em qualquer port til Toshiba Sistema vendido pela primeira vez a um utilizador final durante o per odo de garantia estipulado em doze 12 meses Per odo de Garantia O per odo de garantia tem in cio na data de compra A factura de compra original recibo de venda que inclui a data de compra n mero de modelo e n mero de s rie do Sistema serve como prova da data de compra A garantia apenas aplic vel na regi o EMEA Europa M dio Oriente e Africa e pode ser executada em qualquer pa s da EMEA onde a Toshiba ou seus Fornecedores de Servi os Autorizados ofere am servi o de garantia de acordo com os termos e condi es referidos nesta garantia Esta garantia cobre os encargos com pe as de substitui o e m o de obra necess rios para restabelecer o bom funcionamento do Sistema Poder n o ser poss vel efectuar servi os de repara o ao abrigo da garantia que envolvam aspectos lingu sticos do Sistema por exemplo teclados ou software em outro idioma que n o a l ngua materna
6. de 768 000 pixels ou 2 36 milh es de subpixels Todos os monitores LCD da Toshiba s o concebidos com recurso ao trans stor TFT Thin Film Transistor de ltima gera o ou tecnologia ultra brilhante CSV Clear Super View Devido ao complexo processo de fabrico e ao n mero consider vel de pixels torna se imposs vel do ponto de vista da produ o tecnol gica impedir que alguns pixels no ecr falhem e fazer com que estejam permanentemente ligados ou desligados Por outras palavras que estejam constante mente acesos ou apagados Para evitar estas problem ticas falhas em pixels a produ o de ecr s LCD na Toshiba est sujeita a controlos de qualidade rigorosos baseados na exigente norma ISO 13406 2 Classe ll Como fabricantes de ecr s LCD de alta qualidade queremos que usufrua da melhor qualidade poss vel Por esta raz o especificamos de forma clara o tipo e a quantidade de falhas em pixels previstos para poder reclamar a repara o ou sub stitui o do seu ecr O gr fico apresenta exemplos dos v rios tipos de falhas em pixels pass veis de ocorrer Estrutura I de um pixel 3 subpixels i ii i i Falha de pixel tipo I Falha de pixel tipo II Falha de pixel tipo III Ne e Um pixel Um pixel Um dos subpixels Um dos subpixels x constantemente constantemente est constantemente est constantemente 1 pixel aceso aparece como desligado aceso ou a piscar desligado permanece
7. do pa s onde o pedido de manuten o foi efectuado A Toshiba proceder segundo o seu arb trio repara o ou substitui o dos Sistemas ou pe as com defeitos abrangidos por esta garantia por pe as ou Sistemas novos ou rectificados de f brica com desempenho equivalente a produtos novos O Sistema ou pe a que seja reparado ou substitu do ao abrigo desta Garantia Limitada EMEA continuar a estar abrangido pelo restante per odo da garantia original aplic vel ao Sistema ou pe a ou durante tr s meses prevalecendo o per odo mais longo Todas as pe as e Sistemas substitu dos ao abrigo desta garantia ser o da propriedade da Toshiba Esta Garantia Limitada EMEA n o afecta os seus direitos estatut rios b Garantia Limitada do Software e das Op es Os termos e as condi es da Garantia Limitada para as op es da Toshiba s o os estipulados na Garantia Limitada aplic vel s op es Toshiba A Toshiba n o concede qualquer garantia expl cita ou implicitamente para o software pr in stalado nem assegura a sua qualidade a sua capacidade a sua explorabilidade comercial nem a sua adapta o para um determinado fim A Toshiba n o garante que as fun es do software satisfazem as exig ncias do utilizador nem que pos sibilitam uma opera o ininterrupta e sem defici ncias Por esta raz o e salvo disposi o em contr rio o software vendido no estado em que se encontra As nicas obriga es da Toshiba relacionadas co
8. e se encontra A Toshiba tentar resolver quaisquer quest es abrangidas pela garantia por telefone podendo lhe ser pedido que execute procedimentos de diagn stico de rotina na sequ ncia da chamada telef nica Se o Centro de Apoio detectar defici ncias de hardware no funcionamento do Equipamento indicar lhe um n mero de identifica o e dicas de assist ncia pela via mais conveniente ou seja por fax correio electr nico ou telefone Caso o servi o de Recolha e Devolu o em garantia se aplique ao seu Equipamento a Toshiba tomar as medidas necess rias para que a unidade avariada seja recolhida nas suas instala es reparada e devolvida a essas mesmas instala es Neste caso a Toshiba responsabilizar se por todos os custos inerentes repara o log stica e aos seguros associados a este processo Nos termos do estipulado relativamente garantia Carry In compete ao utilizador entregar o seu Equipamento Toshiba bateria cabo de alimenta o el ctrica e adaptador inclu dos num Centro de Assist ncia Autorizada da Toshiba para repara o em garantia e proceder sua recolha uma vez conclu da a repara o O utilizador tem de pagar antecipadamente todas as despesas de expedi o taxas ou direitos alfandeg rios associados ao transporte do Equipamento para e do Centro de Assist ncia Autorizada da Toshiba Al m disso competelhe igualmente a responsabilidade pelo seguro do Equipamento tanto aquando da entrega com
9. m a garantia do software dis tribu do sob esta mesma marca est o estipuladas nas respectivas licen as de utilizador final ou no contrato de licen a do programa convencionados entre si e o fabricante do software 1 Computador Port til fornecidos com Suportes de Dados de Recupera o Se o seu Computador foi fornecido com um suporte de dados de recupera o fundamental guard lo num local seguro dado que n o vai poder exigir qualquer outra c pia do suporte de dados de recupera o A execu o de c pias de segu ran a do suporte de dados da sua inteira responsabilidade 2 Computador Port til com Op o de Recupera o do Sistema Se o seu Computador foi fornecido com a op o de recupera o do sistema fundamental que copie a fun o pr insta lada no seu disco r gido para um CD ou um DVD e que o guarde ent o num local seguro Consulte o Manual do Utilizador para obter informa es mais detalhadas 3 Computador Port til sem softwaree Tenha em aten o o facto de haver Computadores que n o t m qualquer software pr instalado Nesses casos n o for necido qualquer suporte de dados de recupera o nem qualquer op o de recupera o do sistema com o Computador Port til Dependendo da escolha do sistema operativo algumas das funcionalidades podem estar com fun es limitadas A Toshiba declina toda e qualquer responsabilidade por essa funcionalidade limitada Esta garantia n o cobre quaisquer erros
10. o aquando da recolha na medida em que nem a Toshiba nem a empresa que procede repara o em garantia em nome da Toshiba assumir o qualquer responsabilidade por perdas e danos ocorridos durante o transporte do Equipamento Registe a sua garantia agora mesmo em www toshiba pt registo O registo permitenos prestar lhe um servi o mais r pido no caso de necessitar de reparar o seu computador port til ao abrigo da garantia al m disso permitir lhe receber informa es sobre updates essenciais actualiza es do driver e detalhes sobre novos produtos ofertas especiais e promo es para tirar o m ximo partido poss vel do seu computador port til Toshiba Os termos e condi es completos da Garantia Limitada EMEA da Toshiba podem ser encontrados em formato electr ni co no seu computador port til assim como no nosso Web site em www toshiba pt servicos TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt
11. ou avarias resultantes da instala o de um sistema operativo c Unidades Substitu veis do Cliente A Toshiba poder proceder substitui o de Unidades Substitu veis do Cliente como por exemplo de Adaptadores de CA mediante a expedi o das mesmas Aquando da recep o da pe a de substitui o pelo cliente a propriedade da pe a original reverte para a Toshiba Os custos inerentes sua devolu o Toshiba ser o suportados pela Toshiba Na eventualidade de a pe a original n o ser recebida pela Toshiba no prazo de quinze 15 dias teis a contar da data de recep o da pe a de substitui o pelo cliente o valor de retalho da pe a de substitui o ser debitado ao cliente Exclus es e Exonera o de Responsabilidade da Garantia A Garantia Limitada EMEA relativa ao seu Sistema est sujeita s seguintes exclus es e limita es a Exclus es Esta Garantia Limitada EMEA n o abrange 1 sistemas n o fabricados por ou para a Toshiba ou vendidos a um utilizador final num pa s que n o esteja coberto por esta garantia TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt 2 qualquer Equipamento que tenha ficado avariado ou que tenha sido danificado a em virtude da utiliza o do Equipa mento para outro fim que n o a sua utiliza o normal da n o utiliza o do Equipamento de acordo com as instru es do Manual do Utilizador fornecido com o Equipamento ou em virtude de qualquer outra utiliza o indevida do Equipa
12. si es legais aplic veis Sempre que as disposi es legais o permitam a Toshiba e os seus fornecedores n o se responsabilizam 1 de forma nenhuma por danos perdas ou destrui es inter nas de ndices de dados programas dados ou meios de interc mbio da memoriza o nem por quaisquer danos 2 inclusive danos directos e indirectos perdas de lucros perdas de poupan as ou outros danos especiais incidentais exemplares ou consequentes derivados da viola o da garantia da viola o do contrato da responsabilidade pelo risco de actos il citos ou de outra natureza resultantes da possibilidade ou impossibilidade de utiliza o dos produtos e ou dos documentos escritos adjuntos tendo esta disposi o validade mesmo que a Toshiba os seus fornecedores os distribui dores autorizados e os prestadores de servi os ou vendedores tenham sido informados da possibilidade destes danos ou de afirma es de terceiros neste sentido Toda a responsabilidade n o exclu da por parte da Toshiba ou dos seus fornece dores se limita ao valor do pre o de aquisi o Pol tica de Ecr s LCD Para tornar a imagem do seu ecr Toshiba brilhante e l mpida necess rio um n mero consider vel de pixels Pixel o nome dado aos pontos da imagem no ecr Cada pixel formado por tr s subpixels cada um representando uma cor b sica vermelho verde e azul Um ecr de 15 polegadas com uma resolu o de 1 024 x 768 por exemplo pode conter cerca
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