Home

Dialog 4224 Operator

1. Prima v rias vezes para regular o contraste Prima para guardar e sair Nota Para sair do menu sem guardar as altera es prima antes de premir qualquer tecla de regula o Dialog 4224 Operator 27 Chamadas recebidas 28 ns e J Chamadas recebidas Chamadas recebidas normais O terminal toca para assinalar uma chamada recebida O n mero de chamadas em espera nas filas comuns e pessoais o tipo de chamada recebida os dados da linha externa ou o n mero e nome da extens o que est a chamar aparecem no visor Exemplos de visor Chamada externa recebida C I PUBLIC TRE IHCOMIHG Chamada interna recebida c i I IHTERHAL EXTENSION IHCOMIHG EDE BURHES Prima para atender a chamada O indicador luminoso da tecla lt Comunic acende se e o utilizador estabelece liga o com o emissor da chamada Dialog 4224 Operator BUSY CONGEST BLICKE UACAMT ns e t Dialog 4224 Operator Chamadas recebidas Chamadas reencaminhadas Se uma chamada n o conseguir atingir a localiza o designada reencaminhada para o terminal O terminal toca e o visor mostra que a chamada foi reencaminhada e o motivo do reencaminhamento Exemplo de visor A extens o marcada est ocupada C i I amp INTERNAL EXTENSION BUSY 2BE BOE BLRHES A extens o marcada est ocupada Detectou se um congestionamento de recursos A extens o marcada est bloqueada O n mero marc
2. o para criar e imprimir o seu pr prio cart o para a aba destac vel O Gestor de cart es de descri o est inclu do no CD Telephone Toolbox do sistema de comunica es MD110 Para obter mais informa es contacte o parceiro de vendas autorizado da Ericsson Enterprise Unidade opcional opcional A unidade opcional DBY 420 01 1 um acess rio opcional que se instala por baixo do terminal A unidade permite ligar uma campainha adicional fora da sua sala Para verificar ou programar a unidade opcional para NES uma campainha adicional al O X 1 Prima simultaneamente sem soltar at ouvir um sinal de toque No visor aparece a indica o GFTIOH PROGRAMMIME e o indicador luminoso da tecla Limpar gt indica a programa o da unidade opcional e Apagado Campainha adicional e Aceso Indicador luminoso do sinal de ocupado e A piscar Campainha adicional e indicador luminoso do sinal de ocupado em simult neo N o pode utiliz la com o seu terminal Limpar gt CD Prima duas vezes para mudar para a campainha adicional Nota Se a tecla Limpar gt estiver a piscar prima a uma vez para mudar para a campainha adicional H Prima para guardar a programa o e sair Nota Se n o premir o telefone fica automaticamente inactivo cerca de 30 segundos ap s ter premido a ltima tecla Dialog 4224 Operator 87 Instala o Instala o Instalar cabos Cabo do auscultador Cabo do auscultador do la
3. Extens o desviada 39 Extens o ocupada 36 Follow me externo 39 nforma es sobre a aus ncia 38 Linha externa 43 mero n o atribu do 38 mero pessoal 40 Operadores e grupos 41 Pager 42 Paging de mensagens 43 Retomar uma chamada 35 Transposi o 44 Extens o barrada 37 Extens o desimpedida 34 Extens o desviada 39 Extens o manual ou autom tica 21 Extens o ocupada 36 F Follow me individual 66 Follow me para pager 67 Funcionalidades de servi os 45 G Garantia 6 Gloss rio 94 l Idioma 22 Informa es do visor 14 Instala o 88 Intrus o e desligar por emerg ncia 56 K Kit auricular e microfone 86 L Localiza o de avarias 85 96 M Marca o durante uma chamada 55 Marca o r pida 80 Modo de emerg ncia 84 N N mero n o atribu do 38 N mero pessoal 40 N meros curtos 80 N meros de marca o r pida comum 80 N meros de marca o r pida individual 80 0 O terminal 8 Outras funcionalidades teis 82 P Paging de mensagens 43 Pedido de sinal de marca o 53 Posi o livre 71 Preparar o terminal 19 Atendimento manual ou autom tico 21 Em Fora de servi o 19 Escolha do idioma 22 Extens o manual ou autom tica 21 Sinal de toque 20 Procura de grupo 62 Programar n meros de marca o r pida individual 63 R Registo de chamadas inconvenientes 84 Rel gio 82 Remarca o 49 Remarca o a partir de uma chamada com contador 53 Remarca o d
4. S7 Alarme CD lt Comunic CE Flash S jo J lt Comunic Flash C7 Alarme 24 Programar uma nova melodia editar ou apagar uma melodia actual Prima Program Melocs Prima a tecla para o tipo de chamada solicitado Se existir uma melodia actual a melodia reproduzida e os 19 ltimos sinais ou notas aparecem no visor Prima para chamadas internas ou prima para remarca es Para editar a melodia actual Prima para mover o cursor para o lado direito da posi o a editar Mantenha a premida para ir para o in cio ou fim Prima para apagar a nota esquerda do cursor Mantenha a premida para apagar todas as notas Para introduzir uma nova melodia ou novas notas consulte a sec o Para introduzir notas na p gina 26 Para memorizar a melodia actual Prima para chamadas internas ou prima para remarca es Prima A melodia actual fica memorizada Nota A melodia n o activada consulte a sec o Activar ou desactivar uma melodia memorizada na p gina 25 Dialog 4224 Operator Preparar o terminal anslo Para apagar a melodia actual Prima sem soltar at n o aparecerem mais notas no visor lt Comunic Prima para chamadas internas ou Flash prima para remarca es C7 Alarme Prima Activar ou desactivar uma melodia memorizada Tem de activar uma melodia memorizada no modo de melodia para a ouvir quando receber uma chamada Para activa
5. controlado o que significa que novamente contactado se a chamada n o for retomada dentro de um determinado per odo de tempo A chamada em espera tem de ter uma liga o de voz com o terminal i e os s mbolos ou t m de aparecer e o outro lado do visor tem de estar no modo inactivo Para colocar uma chamada em espera Prima para passar a chamada para a extens o Para retomar a ltima chamada colocada em espera o terminal tem de estar no modo inactivo Prima Tamb m pode premir a tecla Limpar gt A chamada retomada Nota Se tiver passado chamadas depois de ter colocado uma chamada em espera e se nenhuma destas chamadas tiver sido atendida a ltima chamada que passou retomada No caso de uma chamada retomada a indica o RECALL aparece no visor e consoante o tipo de chamada a indica o EXTEHS LOM ou TEE aparece tamb m com o respectivo n mero nome ou dados da linha 45 Funcionalidades de servi os 46 Espera 2 S 27 Espera 2 Espera control Espera control S7 Para colocar em espera com as teclas de espera espera 1 4 Existe um m todo alternativo para colocar uma chamada em espera que consiste em utilizar uma tecla de espera Para colocar a chamada em espera Prima uma tecla de espera livre O indicador luminoso da tecla de espera correspondente come a a piscar e o terminal fica desimpedido Para retomar a chamada Prima a respectiva tecla de espera O ind
6. Chamadas efectuadas Receptores de paging com mensagem de voz Marque o n mero da extens o da pessoa para quem pretende enviar a mensagem por paging Prima para activar a fun o de paging Inicia se o paging A indica o FAGIHG aparece na primeira linha do visor Deixe a sua mensagem ap s o sinal Ouve se um sinal de aviso logo antes do fim do tempo de comunica o pr determinado Nota O canal de voz pode ser uma liga o unidireccional ou bidireccional Tamb m pode enviar um c digo de mensagem com d gitos consulte a sec o Pager na p gina 42 Paging de alarme sem c digo de mensagem Marque Marque o n mero da extens o do destinat rio do paging e prima Paging de alarme com c digo de mensagem Marque Marque o n mero da extens o do destinat rio do paging e prima Marque o c digo da mensagem 1 10 d gitos Prima Nota O paging de alarme continua at ser atendido 79 Chamadas efectuadas 80 XXX XX 0 9 X51X 0 9 x DO D00 200 Remarca o do ltimo n mero externo Para remarcar o ltimo n mero externo marcado no terminal Marque Marca o r pida N mero de marca o r pida comum Estes n meros s o id nticos para todos os utilizadores e s o programados centralmente a partir do terminal de manuten o Marque o n mero de marca o r pida comum e proceda como se fosse uma chamada de marca o normal N mero de marca o
7. Descri o 18 15 25 3325 AM 3325 PM ALARH iri EG SERU HO ALARM 11 Hora do sistema classe de alarme ou estado de manuten o Hora do sistema no formato de 24 horas Hora do sistema AM no formato de 12 horas Hora do sistema PM no formato de 12 horas Classe de alarme n 2 3 ou 4 Servi o em curso Nenhum alarme no registo Dialog 4224 Operator lt 7 on off Dialog 4224 Operator Preparar o terminal Preparar o terminal Em Fora de servi o O terminal tem de estar ligado para receber chamadas Nota Opcionalmente o n mero de operador individual pode receber chamadas mesmo que o terminal esteja desligado se necess rio contacte o administrador do sistema A indica o DPF DUT aparece na linha superior do visor se o terminal estiver desligado A indica o HIGHT SERU aparece na linha superior do visor se o terminal se encontrar no modo Servi o nocturno Para ligar o terminal ou mud lo para o modo Servi o diurno Prima Para desligar o terminal prima novamente a tecla Se uma chamada recebida n o for atendida num espa o de tempo pr determinado o terminal desliga se automaticamente 19 Preparar o terminal Sinal de toque O terminal utiliza sons diferentes para assinalar chamadas recebidas e Um toque de campainha assinala uma chamada interna para o terminal utilizado para comunica es normais e intensas e Doistoques de campainha assinalam uma chamada externa ou uma remar
8. Pe a ao emissor da chamada para se manter em linha Prima Marque o c digo para obter uma linha externa Sinal de marca o Prima para passar a chamada para a extens o A linha passada para a extens o e o terminal fica desimpedido Remarca o a partir de uma chamada com contador Quando terminam todas as chamadas com contador s o remetidas para o operador de modo a que este possa ler o contador Exemplo de visor C I amp RECALL EXTEMS LOM SE BOE BURHES NETER Prima Repare no n mero de impulsos e no n mero nome da extens o Prima A ltima linha do visor muda e mostra o n mero externo Repare no n mero externo Prima A chamada com contador fica a zeros e o terminal fica desimpedido Nota poss vel ler n meros externos com um m ximo de 20 d gitos Se premir mais uma vez a tecla meter o visor muda e mostra novamente o n mero de impulsos contados 53 Funcionalidades de servi os 54 serial lt Limpar Chamadas em s rie Uma chamada em s rie permite que uma pessoa fale para v rias extens es da central sem ter de retornar a chamada Ap s cada conversa o emissor da chamada redireccionado para o terminal O operador marca a extens o seguinte e passa a chamada seguinte Nota Se tiver de ser assinalado como ausente ap s ter pedido uma chamada em s rie tem de activar a fun o Desvio de remarca o consulte a sec o Remarca e
9. o r pida individual 63 Atendimento manual ou autom tico 21 B Bem vindo 5 Bloquear uma extens o 64 C Chamadas de confer ncia 61 Chamadas de emerg ncia 32 Chamadas desviadas 32 Chamadas efectuadas 72 Atrav s de qualquer linha externa 72 Dialog 4224 Operator indice remissivo Atrav s de uma linha externa espec fica 73 Atrav s de uma linha RDIS ou de uma linha directa para outra central dentro da rede privada 75 Marca o r pida 80 Para outro operador 78 Para um pager 78 Para uma extens o da pr pria central 76 Para uma extens o da rede privada 75 Remarca o do ltimo n mero externo 80 Chamadas em s rie 54 Chamadas recebidas 28 Chamada de emerg ncia 32 Chamada desviada 32 Chamada recebida normal 28 Chamada reencaminhada 29 Consulta 31 Informa es sobre a aus ncia 33 Um operador liga para o terminal 31 Uma extens o liga para o terminal 30 Chamadas reencaminhadas 29 C digo de autoriza o 64 Comunica o de dados 69 Consulta 31 Contador de chamadas 51 Copyright 6 D Declara o de conformidade 6 Defini es Toque de melodias 23 Volume do auscultador e do kit auricular e microfone 22 Desactiva o geral 71 Desbloquear uma extens o 64 Descri o 8 Informa es do visor 14 O terminal 8 Desvio 65 95 ndice remissivo E Em espera 45 Em Fora de servi o 19 Escolha do idioma 22 Espera 45 Extens o 34 Anunciar chamada 35 Extens o barrada 37 Extens o desimpedida 34
10. vel N mero n o atribu do Espera O terminal est ligado ao lado esquerdo O terminal est ligado ao lado direito O terminal est ligado a ambos os lados A terceira linha 6 7 A linha indica o seguinte 6 Lado de identifica o do emissor N mero extens o ou operador Dados da linha externa linha externa 7 Lado de identifica o do destinat rio N mero extens o ou operador Dialog 4224 Operator 1 19 caracteres 1 19 caracteres 1 10 d gitos 1 19 d gitos ACCEPTED CHAIT FERMIT COMGEST LOM MISCALL REJECTED RESTRICTED Dialog 4224 Operator Descri o A quarta linha 8 9 A linha indica o seguinte Nota O nome s aparece se for recebido do emissor ou destinat rio da chamada Tem de instalar a fun o Identifica o de nomes na central 8 Identifica o de nomes no lado de origem e 9 no lado de destino Nome A quinta linha 10 11 A linha indica o seguinte Nota A identifica o de nomes aparece apenas se a central estiver equipada com esta fun o e se a extens o ou o grupo tiver um nome atribu do 10 N mero marcado nome e n mero da extens o desviada impulsos de contagem informa es sobre a aus ncia etc Nome e n mero da extens o desviada N mero marcado Aceite permitida a chamada em espera Congestionamento Chamada perdida O procedimento de marca o tem um formato incorrecto Chamada rejeitada Restringida de
11. verificada individualmente atrav s do procedimento descrito na sec o Atrav s de uma linha externa espec fica na p gina 78 Quando comunicar a avaria tenha em conta o seguinte e Localiza o mero do caminho n meros do m dulo da linha e n mero da inha externa e Pessoa que comunica o problema e Data e hora da comunica o e Pessoa que resolve o problema e Data e hora da resolu o e Avaria comunicada e Avaria detectada 85 Acess rios 86 Acess rios Kit auricular e microfone opcional Para saber como instalar o kit auricular e microfone consulte a sec o Instala o na p gina 88 Para passar do auscultador ao kit auricular e microfone Prima O indicador luminoso da tecla de kit auricular e microfone acende se Volte a p r o auscultador no descanso Para passar do kit auricular e microfone ao auscultador Levante o auscultador Para utilizar o auscultador para ouvir uma conversa em curso Levante o auscultador Prima O indicador luminoso da tecla de kit auricular e microfone acende se Para deixar de ouvir Volte a p r o auscultador no descanso Dialog 4224 Operator Acess rios Aba destac vel opcional A aba destac vel destina se a uma lista de n meros de telefone pessoais e colocada sob o terminal Para saber como colocar a aba destac vel consulte a sec o Instala o na p gina 88 Utilize o Gestor de cart es de descri
12. 2 1 para cancelar o desvio Marca o durante uma chamada Quando ligar para tele servi os interactivos como por exemplo servi os banc rios por telefone tem de utilizar sinais DTMF sinaliza o multifrequ ncia de dupla tonalidade Se a central ainda n o estiver programada para converter automaticamente os d gitos introduzidos em sinais DTMF tem de activar a fun o durante a chamada Prima durante a chamada A indica o OTHF T HE aparece no visor informando que acedeu ao modo DTMF Marque os d gitos pretendidos Prima para sair do modo DTMF Prima para terminar O terminal fica desimpedido e a chamada termina 55 Funcionalidades de servi os Comunic gt CD Comunic gt CD jo 2 CD lt Comunic Jet 56 Intrus o e desligar por emerg ncia No caso de chamadas urgentes pode utilizar a fun o Intrus o para aceder a extens es ocupadas e se for aceite desligar a chamada em curso do destinat rio para passar a nova chamada Uma chamada urgente recebida ligada ao terminal Marque o n mero da extens o A indica o BUS ou HAITIHG aparece no visor informando que a extens o est ocupada ou com uma chamada suspensa Prima para entrar na conversa Ouve se o sinal de intrus o e estabelece liga o com a conversa em curso Informe o destinat rio relativamente chamada urgente Se a extens o concordar em aceitar a nova chamada Prima Aliga o pret
13. Necessita de uma interven o imediata a qualquer hora O objectivo da confirma o do alarme permite evitar que outros operadores comuniquem o alarme Ap s a confirma o tem de comunicar o alarme manuten o indicando a classe de alarme como descrito acima 83 Outras funcionalidades teis 84 X90H H90H X39H Quando soltar a tecla de alarme o indicador luminoso da tecla passa a mostrar uma luz fixa Este indicador permanece aceso at que o pessoal da manuten o resolva a avaria e remova o alarme do terminal de manuten o Se premir a tecla de alarme enquanto o indicador luminoso tiver uma luz fixa a indica o Ex SERU aparece no canto inferior direito do visor mostrando que a central est a ser reparada Modo de emerg ncia poss vel definir a central para o modo de emerg ncia Este modo permite que apenas as extens es pr determinadas iniciem chamadas Para definir a central para o modo de emerg ncia Marque A indica o EG EMEF aparece no canto superior direito do visor Para repor a central no estado normal Marque Registo de chamadas inconvenientes Se for incomodado por chamadas externas aborrecidas ou inconvenientes pode pedir o servi o de registo de chamadas inconvenientes o qual emitir um alarme e um relat rio impresso O relat rio impresso cont m o n mero do emissor da chamada o n mero marcado a data e a hora Estas informa es permitem determinar a origem
14. chamadas recebidas s o assinaladas por v rias campainhas situadas em locais diferentes do edif cio Qualquer extens o pode atender as chamadas levantando o auscultador e marcando um c digo de atendimento pr determinado Dialog 4224 Operator X84X 000 080 X 000 000 000 X 000 000 200 H H84X 000 000 200 Alarme Dialog 4224 Operator Outras funcionalidades teis Servi o nocturno flex vel Pode atribuir uma linha externa a uma extens o para uso tempor rio Para pedir o servi o nocturno flex vel Marque Marque o n mero da extens o e prima Marque o c digo para obter uma linha externa e prima Marque o n mero da linha externa e prima Para cancelar o servi o nocturno flex vel Marque Marque o n mero da extens o e prima Nota Se o servi o nocturno durar mais do que uma hora e n o tiver sido cancelado manualmente por si o servi o nocturno flex vel automaticamente cancelado uma hora depois de a central ter passado para o servi o diurno Alarme Se surgir uma avaria na central o indicador luminoso do alarme come a a piscar Utilize o procedimento seguinte para confirmar o alarme Prima sem soltar enquanto estiver a ler o visor No canto inferior direito do visor aparece 2 3 ou 4 Este n mero indica o n vel de gravidade 2 Requer uma interven o no espa o de uma semana 3 Requer uma interven o imediata durante o hor rio de expediente normal 4
15. das chamadas inconvenientes Nota O caminho de entrada tem de ter uma categoria para o registo de chamadas inconvenientes A funcionali dade suportada pela central p blica de interfuncionamento Para pedir o servi o de registo de chamadas inconvenientes Marque Dialog 4224 Operator 000 200 000 000 200 Comunic gt CD Dialog 4224 Operator Outras funcionalidades teis Verifica o do estado ocupado Se uma determinada extens o ou linha externa estiver excepcional mente ocupada durante um longo per odo de tempo pode verificar o respectivo estado Nota O lado direito do terminal tem de estar no modo inactivo Marque o n mero da extens o ou aceda a uma linha externa espec fica Prima No lado direito do visor aparece o nome n mero de quem est ligado extens o ou linha externa ocupada Localiza o de avarias Podem ocorrer problemas numa linha externa espec fica ou falhas provocadas por interfer ncias no equipamento Existem duas formas de verificar as linhas externas com falhas Se detectar carga electrost tica ou outras interfer ncias enquanto estiver ligado a uma linha externa tome nota do n mero do caminho dos n meros do m dulo da linha e do n mero da linha externa Se todas as linhas externas estiverem ocupadas com mais frequ ncia do que razo vel ou se existir algum motivo para suspeitar de um problema numa linha externa espec fica cada uma pode ser
16. e Prima para aumentar ou diminuir o tom da nota introduzida Prima uma vez para obter um tom agudo duas vezes para um tom seguido e tr s vezes para o tom normal Prima para mover o cursor para a esquerda ou direita Mantenha a premida para ir para o in cio ou fim Prima para ouvir as notas introduzidas Prima para apagar a nota esquerda do cursor Mantenha a premida para apagar todas as notas Exemplo de melodia Tema do James Bond programado para chamadas internas CddD D ppC C C C d d D D pp D D D A G pppp GFG Introduza as notas Digito a cinzento Premir durante alguns instantes Nota A tecla para obter um tom agudo ou seguido deve ser premida depois da nota mas aparece antes da nota Dialog 4224 Operator Preparar o terminal Quando tiver introduzido as 19 primeiras posi es aparece o seguinte no visor s poss vel ver as 19 posi es introduzidas por ltimo Prosram Intern CrFrGetaP cretasratr Quando tiver introduzido todas as notas aparece o seguinte no visor s poss vel ver as 19 posi es introduzidas por ltimo Program Callback lt GeGrsab Chr af Nota O A seguido HA aparece como bA i e o b mostra tanto a nota b como o sinal de tom seguido Contraste do visor anse Pode regular o contraste do visor O xo Prima simultaneamente sem soltar at ouvir um sinal de toque A indica o Sett irs Made aparece no visor 7 Alarme Prima E
17. inactivo em ambos os lados X3H Marque As indica es C HFER e FREE aparecem no visor Para adicionar um membro confer ncia D00 900 200 Marque o n mero da extens o Comunic gt CD Prima O terminal liga para a extens o informe a extens o que est a anse come ar uma chamada de confer ncia Prima O n mero de membros da confer ncia aparece no visor esquerda na 3 linha Repita o procedimento para adicionar mais membros confer ncia Para terminar a liga o com uma confer ncia estabelecida CD lt Limpar Prima O terminal fica desimpedido Nota Se atingir o n mero m ximo de participantes a sua liga o com a confer ncia termina automaticamente Dialog 4224 Operator 61 Assist ncia JR J lt Limpar 0O00 X21X 50 000 H21X 566 62 Membro da confer ncia Uma extens o pode incluir um operador numa confer ncia que tiver iniciado Nota Como membro da confer ncia n o tem acesso a qualquer fun o de operador Prima Est ligado ao emissor da chamada O emissor informa o que est ligado a uma confer ncia Prima para terminar Termina a sua liga o com a confer ncia e o terminal fica des impedido Procura de grupo Pode ajudar membros de grupos a sair e a ingressar num grupo Para sair do grupo Marque e introduza o n mero da extens o Prima Para entrar novamente no grupo Marque e i
18. no visor tanto como o n mero marcado como o n mero de atendimento Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica desimpedido Dialog 4224 Operator ansle 000 200 je Dialog 4224 Operator Extens o Operadores e grupos Para passar uma chamada para outro operador ou grupo na pr pria central ou rede privada Operadores Marque o n mero da extens o Exemplo de visor c 1 1 6 PUBLIC TRK TRK INCOMING gt OPERATOR FREE BLABAZAL E 242 HARY HATERS 15 25 Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica desimpedido Grupos Para passar uma chamada para o n mero de um grupo Marque o n mero do grupo No lado direito do visor aparecem o nome e o n mero de quem est a atender e na 5 linha o nome e o n mero do grupo Exemplo de visor f i I PUBLIC TREE TRE IHCOMIHG EXTENSION FREE aiBaazai 20 BOE EURHES MARKET GROUP 207 Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica desimpedido 41 Extens o 000 000 4 page anse page Tounce g anset 42 Pager poss vel passar chamadas para um pager Marque o n mero da extens o Prima para activar a fun o de paging A indica o FAGIHG aparece na primeira linha do visor Prima para passar a chamada para a exten
19. o terminal e informar o pessoal da manuten o para que se proceda a uma investiga o 177 Chamadas efectuadas DO 200 CD lt Limpar A nou nce ans 78 Para outro operador Marque o n mero do operador individual A indica o DFERATOR FREE bem como o n mero e o nome do operador individual aparecem no visor A indica o AHSHER aparece no visor assim que o operador atender Prima para terminar a conversa Termina a chamada e o terminal fica desimpedido Para um pager Pode enviar mensagens a partir do seu terminal para as pessoas que t m um receptor de paging Consoante o tipo de sistema de paging poss vel enviar mensagens com d gitos ou mensagens de voz para a pessoa que tem um receptor de paging Se ouvir um sinal de congestionamento ao enviar uma mensagem por paging significa que o destinat rio tem o receptor de paging no carregador e que est provavelmente fora do escrit rio Marque o n mero da extens o da pessoa para quem pretende enviar a mensagem por paging Prima para activar a fun o de paging Inicia se o paging Prima E novamente contactado quando a pessoa atender Atenda a chamada normalmente Nota Se o destinat rio do paging n o atender dentro de um determinado per odo de tempo o utilizador n o novamente contactado Dialog 4224 Operator 000 200 page X810X 000 000 200 X810X 000 000 200 D00 200 Dialog 4224 Operator
20. p gina 47 Contador de chamadas na p gina 51 e M todos de assist ncia na p gina 58 As circunst ncias em que se pode utilizar as teclas de comunica o s o as seguintes e In cio manual do sinal de toque e Implementar as funcionalidades Separa o de chamadas e Intrus o e Ligar para uma extens o quando esta se encontra no estado reservado e Anunciar uma chamada para uma extens o e Verificar a liga o a uma extens o ocupada Dialog 4224 Operator 11 Descri o 12 14 15 16 17 18 19 20 21 Tecla Limpar esquerda Tecla Limpar direita Limpar esquerda Para desligar o emissor da chamada e apagar o lado esquerdo do visor linha central Tamb m permite retomar a ltima chamada que passou para outra extens o ou que colocou em espera Limpar direita Para desligar o destinat rio da chamada e apagar o lado direito do visor linha central Tamb m permite retomar a ltima chamada que passou para outra extens o ou que colocou em espera Tecla Comunic esquerda Tecla Comunic direita Comunic esquerda Para falar com o emissor da chamada Comunic direita Para falar com o destinat rio da chamada Microfone Tecla n o utilizada Atendimento Extens o Para atender e passar chamadas recebidas de linhas externas para uma extens o Esta tecla tamb m permite iniciar um sinal de toque autom tico e colocar uma chamada em espera Tecla de k
21. visor Chamada externa recebida na extens o 207 e i I amp DIVERTED TRE FORHARD BLABAZAL E DAUID GILMOUR Nota Se a chamada for de uma extens o a indica o ESTEHSIOH o nome e o n mero da extens o aparecem no visor Prima para atender a chamada O indicador luminoso da tecla lt Comunic acende se e o utilizador estabelece liga o com o emissor da chamada Dialog 4224 Operator Chamadas recebidas Informa es sobre a aus ncia Desvio de mensagens poss vel activar as informa es sobre a aus ncia de uma extens o a partir do terminal do operador ou no telefone Se uma extens o para a qual ligou tiver activado as informa es sobre a aus ncia e a chamada for desviada para o terminal ouve se um nico sinal Exemplos de visor Chamada externa desviada para a extens o 206 I PUBLIC TRE FORHARD EXTENSION BLABAZAL E 266 EDE BURHES MEETING 1666 15325 Chamada interna desviada para a extens o 206 c 1 I DOVERTED ESTEHSIOH FORHARD EXTENSION EC z0 DANIO GILMORE EDE BURHES MEETING 1666 15 25 anslef O Prima para atender a chamada O indicador luminoso da tecla lt Comunic acende se e o utilizador estabelece liga o com o emissor da chamada D as informa es ao emissor da chamada CD lt Limpar Prima O terminal fica desimpedido Nota poss vel transpor as informa es sobre a aus ncia activadas consulte a sec o Transposi o
22. Dialog 4224 Operator Terminal de operador para o sistema de comunica es MD110 Manual do utilizador PT LZT 108 63 R2A Ericsson Enterprise AB 2004 Dialog 4224 Operator indice indice Bem vindo EEE A E TTT DESCRI O G prir e a nada Preparar o terminal Chamadas recebidas Extens o im Funcionalidades de servi os ASSIST NCIA saiem rins iu e res sue Chamadas efectuadas ma Outras funcionalidades teis AC SSONIOS cinta a ane ann ra ea acido Sds INSTAIAGAO si estarei ereta a orando Resolu o de problemas s sssseeeresrerrrererere GlOSSAO ima saia n Del ra un ndice remissivo ias Dialog 4224 Operator 3 ndice 4 Dialog 4224 Operator Dialog 4224 Operator Bem vindo Bem vindo Bem vindo ao Manual do utilizador do telefone Dialog 4224 Operator do sistema de comunica o MD110 da Ericsson vers o BC11 Trata se de um sistema de comunica es executivo e moderno A combina o de funcionalidades e capacidades melhora efectivamente a comunica o de praticamente todos os tipos de organiza o Existe uma gama de telefones f ceis de utilizar em qualquer situa o de modo a tirar o m ximo partido destas capacidades e funcionali dades avan adas Este telefone est equipado com teclas program veis que permitem aceder a fun es e n meros frequentemente utilizados premindo apenas uma tecla As instru es passo a passo que aparecem no visor ajudam no a utilizar o telefone No entanto
23. H21x 000 000 200 X211X 000 000 200 H211x DO 000 200 Dialog 4224 Operator Assist ncia Desvio Pode ajudar uma extens o a desviar chamadas para uma posi o pr determinada especificada pelo administrador do sistema Nota A extens o tem de ter acesso a esta fun o Desvio directo quando uma chamada passada para a extens o Activar Marque Marque o n mero da extens o e prima Cancelar Marque Marque o n mero da extens o e prima Desvio quando a extens o n o atende Activar Marque Marque o n mero da extens o e prima Cancelar Marque Marque o n mero da extens o e prima 65 Assist ncia X212X 000 000 200 H212x 01010 000 200 H21x D0O 000 200 66 Desvio quando a extens o est ocupada Activar Marque Marque o n mero da extens o e prima Cancelar Marque Marque o n mero da extens o e prima Follow me individual Ajude uma extens o a desviar chamadas para um n mero de extens o alternativo Nota A extens o tem de ter acesso a esta fun o Activar Marque Marque o n mero da extens o e prima Marque o novo n mero e prima Cancelar Marque Marque o n mero da extens o e prima Dialog 4224 Operator X22X 0O00 000 000 01010 000 200 22 000 000 200 X218X 0O00 000 000 H218X 000 000 200 D
24. N mero n o atribu do Quando o emissor da chamada lhe der um n mero de extens o n o atribu do a indica o LIACAHT aparece no visor Informe o emissor da chamada relativamente situa o Prima Prima Terminam as chamadas e o terminal fica desimpedido Informa es sobre a aus ncia Desvio de mensagens activado Quando uma pessoa externa quiser falar para uma extens o com informa es sobre a aus ncia activadas Marque o n mero da extens o O motivo da aus ncia e a hora data do regresso se tiver sido introduzida aparecem no visor do terminal D as informa es ao emissor da chamada Prima Prima Terminam as chamadas e o terminal fica desimpedido Nota poss vel transpor as informa es sobre a aus ncia activadas consulte a sec o Transposi o na p gina 44 Dialog 4224 Operator psi g 000 200 Jet Dialog 4224 Operator Extens o Extens o desviada Quando passar uma chamada para uma extens o interna desviada Marque o n mero da extens o No lado direito do visor aparece a posi o de atendimento destino do desvio e na linha inferior o n mero marcado Exemplo de visor C I amp PUBLIC TRE TRE IHCOMIHG EXTEHSIOH FREE S18885612 z6 DALIO GILMOUR Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica desimpedido Follow me externo Quando passar uma chamada para uma exte
25. Prima O terminal liga para a extens o Quando o destinat rio atender a indica o AHSHER aparece no visor Anuncie a chamada Prima Liga o de voz com o emissor da chamada e a extens o Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica des impedido Dialog 4224 Operator Funcionalidades de servi os Remarca o Uma remarca o uma e Chamada colocada em espera atrav s da tecla de atendimento extens o e Chamada colocada em espera atrav s de uma tecla de espera e Chamada passada para uma extens o desimpedida que n o atende e Chamada passada para uma extens o ocupada O tempo das chamadas controlado Se a chamada n o for retomada ou atendida num espa o de tempo pr determinado que o administrador do sistema pode alterar a chamada devolvida ao terminal Chamadas colocadas em espera atrav s da tecla de atendimento extens o ou de uma tecla de espera O terminal toca se tiver colocado a chamada em espera atrav s de uma tecla de espera a tecla correspondente pisca Exemplo de visor C I amp RECALL RECALL Se a remarca o for executada a partir de uma extens o a indica o Ei TEME LOM o n mero e o nome aparecem no visor je em vez de TEE e dos dados da linha ans O Prima para atender a chamada Dialog 4224 Operator 49 Funcionalidades de servi os 50 jo 2 Ningu m atende ou exten
26. a 44 Dialog 4224 Operator nn ns J 7 CD lt Comunic CD lt Limpar CD lt Limpar Dialog 4224 Operator Chamadas efectuadas Se a extens o para a qual ligou tiver follow me externo A indica o FHE TO TELIHK aparece por momentos e depois o visor mostra exemplo E C I 8 TRE OUTGOIHG lt S18885612 BOE BURHES 266 Se a extens o estiver ocupada a indica o Eti aparece no visor ou se uma extens o sem fios ou IP n o estiver dispon vel a indica o LIHAUAIL aparece no visor pode controlar a linha at a extens o ficar desimpedida Nota Tamb m poss vel controlar uma extens o des impedida que n o atende Prima A extens o fica suspensa O terminal fica desimpedido e a extens o n o pode iniciar novas chamadas O terminal toca quando a extens o ficar desimpedida Exemplo de visor i RECALL C I EXTENSION RECALL 20E EDE BURHES Prima para atender a chamada A indica o RESERVED aparece no visor Prima para ligar para a extens o O terminal liga para a extens o e a indica o AH HEF aparece no visor quando a extens o atender Prima para terminar a chamada Termina a chamada e o terminal fica desimpedido Se a extens o se encontrar no estado de linha bloqueada A indica o EMTENS TOM L LOCHED aparece no visor Prima para desimpedir o terminal Nota Se a indica o EXTEHSIOH L LOCKED aparecer no visor tem de desimpedir
27. a a rede p blica Marque o c digo para obter uma linha a linha a que pretende aceder e o n mero externo Aparecem no visor a indica o TEK OUTGOING os dados da linha e por momentos o n mero marcado Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica des impedido 43 Extens o Limpar gt CD X60X 000 000 000 Comunic gt CD 7 Comunic gt CD Comunic gt CD JR 44 Transposi o Extens o desviada Quando tiver ligado para uma extens o desviada no lado direito do visor aparece a posi o de atendimento e na linha inferior o n mero marcado Prima Marque Marque o n mero da extens o Prima para activar a transposi o Prima Se a extens o desviada aceitar a chamada Prima para passar a chamada para a extens o Informa es sobre a aus ncia Quando tiver ligado para uma extens o e receber informa es sobre a aus ncia Prima A extens o novamente contactada mas desta vez n o existem informa es sobre a aus ncia Prima Se a extens o desviada aceitar a chamada Prima para passar a chamada para a extens o Dialog 4224 Operator z lt Limpar Dialog 4224 Operator Funcionalidades de servi os Funcionalidades de servi os Em espera Ao colocar temporariamente uma chamada em espera deixa o terminal livre para executar outras ac es O tempo da chamada
28. a se no modo nocturno O terminal encontra se no modo ausente A segunda linha 5 A linha indica o seguinte e A origem lado esquerdo indica os detalhes na primeira liga o geralmente trata se de uma chamada recebida a ser passada pelo operador mas tamb m pode ser uma chamada efectuada quando iniciada pelo operador e O destino lado direito indica os detalhes na segunda liga o Geralmente trata se da extens o para a qual se passa uma chamada recebida Identifica o da linha TRK a predefini o alterada pelo administrador do sistema O destinat rio da chamada est ausente A chamada atendida A linha ou o destinat rio da chamada est bloqueado O destinat rio da chamada est ocupado Chamada de confer ncia Congestionamento Chamada em espera Extens o de dados Marca o durante o modo de comunica o Extens o de voz O destinat rio da chamada est livre O destinat rio da chamada activou o follow me externo Chamada recebida Chamada de intercep o Terminal RDIS Linha bloqueada Modo local 15 Descri o MEMBER HO DIST HO RESF DFERATOR OUTGOING RECALL RESERVED SPEECH TEST TEAHSFER TRE LIHAURIL UACAHT HAIT 1 19 d gitos 9 digitos 1 19 d gitos 16 Membro de uma confer ncia N o incomodar Sem resposta Operador Linha externa de sa da Remarca o Reservado odo de comunica o odo de teste Chamada transferida Linha externa N mero indispon
29. ado n o est atribu do ou est incompleto Prima para atender a chamada O indicador luminoso da tecla lt Comunic acende se e o utilizador estabelece liga o com o emissor da chamada Se poss vel corrija e informe o emissor da chamada 29 Chamadas recebidas Uma extens o liga para o terminal Uma extens o pode contactar o terminal atrav s de um de dois m todos marcando um n mero de operador comum ou marcando um n mero de operador individual Exemplo de visor Marca se o n mero de operador comum 9 C I INTERHAL ESTEHSIOH IHCOMIHG 2BE BOE BLURHES Notas Se o emissor da chamada for um terminal RDIS a indica o ISOH EXT aparece no visor em vez de EsTEHE TOM Se o emissor da chamada tiver marcado o seu n mero de operador individual este n mero aparece no visor em vez nele do n mero comum al O Prima para atender a chamada O indicador luminoso da tecla lt Comunic acende se e o utilizador estabelece liga o com o emissor da chamada 30 Dialog 4224 Operator psi J CD lt Limpar Dialog 4224 Operator Chamadas recebidas Um operador liga para o terminal Se um operador marcar o n mero de operador comum todos os outros terminais de operador do sistema tocam Exemplo de visor Marca se o n mero de operador comum 9 c 1 I amp INTERNAL EXTENSION INCOMING z0 HARY HATERS Nota Se o operador tiver marcado o seu n mero de operador indivi
30. amente executado Quando o destinat rio atender a indica o AHSHER aparece no visor Anuncie a chamada Nota Consoante o sistema o emissor da chamada pode ouvir o an ncio Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica des impedido Retomar uma chamada poss vel retomar uma chamada que passou para outra extens o antes que seja atendida como por exemplo no caso de ter marcado um n mero errado Prima Tamb m pode premir a tecla Limpar gt Os dados da chamada que passou aparecem no visor Para corrigir o n mero Prima Passe a chamada normalmente 35 Extens o 36 Jet CD lt Limpar Limpar gt Limpar gt e 000 Extens o ocupada Se a indica o Eit aparecer no visor significa que a extens o est ocupada informe o emissor da chamada e pergunte lhe se quer aguardar ou ligar mais tarde Se o emissor da chamada quiser aguardar Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada e fica suspensa na extens o ocupada O terminal fica desimpedido Se o emissor da chamada quiser ligar mais tarde Prima Prima Termina a chamada e o terminal fica desimpedido Se o emissor da chamada quiser ser ligado a outra extens o Prima Marque o n mero da extens o Passe a chamada normalmente Se a extens o ocupada j tiver uma chamada suspensa as indica es E HAITIHG e RESTRICTED apar
31. argem esquerda frente do texto Por exemplo Prima A resposta do sistema aparece com um texto explicativo e se aplic vel uma imagem do visor Descri o Descri o O terminal O Dialog 4224 Operator utiliza uma combina o de tecnologia digital avan ada de princ pios de comunica o RDIS e de controlo repartido de programa es memorizadas Esta combina o faz deste telefone a escolha perfeita para uma empresa que conhece o valor de um tratamento de informa es r pido e preciso O terminal tem dois componentes e um visor que mostra informa es sobre as chamadas atrav s de caracteres alfanum ricos e um auscultador ou kit auricular e microfone este ltimo opcional O auscultador est equipado de s rie com uma fun o de aux lio auditivo 8 Dialog 4224 Operator Descri o Dialog 4224 Operator ERICSSON Z me 21468 lt o ESA 15 Ole CSC 17 pi 16 18 25 Dialog 4224 Operator 9 Descri o 10 Visor 5x40 caracteres Consulte a sec o Informa es do visor na p gina 14 On Off Liga ou desliga o terminal do operador Tamb m permite recusar a entrada de mais chamadas no terminal Consulte a sec o Em Fora de servi o na p gina 19 Nota Se todos os terminais de operador se encontrarem no estado OFF a central passa para o modo Servi o nocturno Meter Para aplicar o conta
32. arque o n mero da outra pessoa Informe o destinat rio da chamada e pe a lhe para aguardar 900 Marque o n mero da extens o Comunic gt Ce Prima O terminal liga para a extens o Anuncie a chamada quando a extens o atender ansief Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica des impedido A extens o aguarda com o auscultador fora do descanso 990 Soo Marque o n mero da outra pessoa Pe a ao destinat rio para aguardar lt Comunic gt S7 Prima para falar com ambas as pessoas Anuncie a chamada ansief Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica desimpedido Dialog 4224 Operator 59 Assist ncia Pedido de sinal de marca o O emissor da chamada solicita uma linha externa Pe a ao emissor para aguardar 900 900 Marque o c digo de acesso de encaminhamento para uma linha externa Sinal de marca o JR ans O Prima para passar a linha para a extens o A linha passada para a extens o permitindo que o emissor efectue a chamada externa o terminal fica desimpedido 60 Dialog 4224 Operator Assist ncia Chamadas de confer ncia poss vel estabelecer uma chamada de confer ncia com um m ximo de 8 membros tanto pode liderar a confer ncia como ser um membro Iniciador Lider de confer ncia Para iniciar uma confer ncia o terminal encontra se no modo
33. ca o para o terminal utilizado para comunica es normais e intensas e Um toque de campainha cont nuo assinala uma chamada de emerg ncia ou uma chamada normal que n o atendida num espa o de tempo pr determinado Nota N o poss vel alterar o n vel do toque de campainha Normalmente o terminal assinala apenas uma vez Se tiver de se deslocar dentro do espa o de audi o do terminal pode programar o terminal para o modo de sinal cont nuo E7 Toque Prima continuo O indicador luminoso da tecla acende se indicando que o terminal se encontra no modo de sinal cont nuo Para voltar ao toque normal Toque Prima C7 cont nuo 20 Dialog 4224 Operator Atendimento S7 autom tico Atendimento 7 autom tico Extens o S7 autom tica Extens o autom tica Dialog 4224 Operator Preparar o terminal Atendimento manual ou autom tico poss vel utilizar o terminal no modo autom tico ou manual No modo autom tico as chamadas s o imediatamente atendidas sem premir qualquer tecla Para activar o atendimento autom tico Prima O indicador luminoso da tecla acende se indicando que as chamadas ser o automaticamente atendidas Para voltar ao atendimento manual Prima Nota Se o terminal estiver programado para atendimento autom tico n o necess rio premir a tecla de atendimento extens o para atender chamadas Extens o manual ou autom tica poss vel passa
34. do esquerdo do lado direito ee x Pode colocar o cabo do auscultador no entalhe existente sob o terminal Tem de ligar o cabo da central a LINE e o cabo do auscultador a HANDSET Mudar cabos Para retirar um cabo utilize uma chave de fendas de modo a soltar a lingueta 88 Dialog 4224 Operator Instala o Instalar bases e adaptar o terminal Posi o alta Posi o baixa Prima para fixar a base Solte para retirar a base yY PSA ES 7 E N Visor orient vel 7 As sc ngulo de regula o Dialog 4224 Operator 89 Instala o Instalar o cart o Utilize o Gestor de cart es de descri o para criar e imprimir os seus pr prios cart es de descri o O Gestor de cart es de descri o est inclu do no CD Telephone Toolbox do sistema de comunica es MD110 Para obter mais informa es contacte o parceiro de vendas autorizado da Ericsson Enterprise 90 Dialog 4224 Operator Instala o Instalar a aba destac vel opcional 1 Retire a pel cula de protec o das calhas 2 Fixe as calhas na parte inferior do terminal tendo em conta a direc o do canto cortado O pou 3 Introduza a aba destac vel Dialog 4224 Operator 91 Instala o Localiza o do terminal N o exponha o terminal incid ncia directa de raios solares durante longos pe
35. dor a uma chamada efectuada em linha externa Consulte a sec o Remarca o a partir de uma chamada com contador na p gina 53 Serial Permite que um emissor de chamada externo fale sequencialmente com v rias pessoas A chamada automaticamente efectuada para o terminal quando o destinat rio interno puser o auscultador no descanso Consulte a sec o Chamadas em s rie na p gina 54 P gina Para aceder s fun es de paging Consulte as sec es Pager na p gina 42 e Para um pager na p gina 78 Alarme Para confirmar alarmes de sistema O indicador luminoso da tecla pisca lentamente quando se activa um alarme e apresenta uma luz fixa quando se confirma o alarme Consulte a sec o Alarme na p gina 83 Atendimento autom tico Modo de atendimento autom tico As chamadas s o automatica mente atendidas pela ordem de chegada sem que seja necess rio premir a tecla de atendimento extens o O indicador luminoso da tecla apresenta uma luz fixa quando se activa o atendimento auto m tico Consulte a sec o Atendimento manual ou autom tico na p gina 21 Extens o autom tica Modo de extens o autom tica As chamadas s o automaticamente passadas para a extens o ap s o ltimo d gito introduzido sem que seja necess rio premir a tecla de atendimento extens o O indicador luminoso da tecla apresenta uma luz fixa quando se activa o atendimento autom tico Consulte a sec o E
36. dual este n mero aparece no visor em vez do n mero comum Prima para atender a chamada O indicador luminoso da tecla lt Comunic acende se e o utilizador estabelece liga o com o emissor da chamada Consulta Quando uma extens o contactar o operador com uma chamada externa colocada em espera proceda da mesma forma que na sec o Uma extens o liga para o terminal na p gina 30 Para voltar a ligar a extens o linha externa Prima O terminal fica desimpedido Para ligar o terminal chamada externa Pe a extens o que volte a p r o auscultador no descanso Quando a extens o voltar a p r o auscultador no descanso o utilizador estabelece automaticamente liga o com o emissor da chamada As indica es TEE TEAHSFER e os dados da linha externa aparecem no visor 31 Chamadas recebidas 32 nele J nele J Chamadas de emerg ncia Uma chamada de emerg ncia de uma extens o assinalada por um sinal de toque cont nuo Exemplo de visor Chamada de emerg ncia recebida c i I amp IHTERHAL EMERGENCY IHCOMIHG z207 DAUID GILMOUR Nota Se a chamada de emerg ncia for de uma linha privada a indica o FEIUATE TRE aparece no visor Prima para atender a chamada O indicador luminoso da tecla lt Comunic acende se e o utilizador estabelece liga o com o emissor da chamada Chamadas desviadas Quando uma chamada recebida desviada para o terminal Exemplo de
37. ecem no visor Pode colocar a chamada em espera consulte a sec o Em espera na p gina 45 Dialog 4224 Operator Doo 5 900 Limpar gt CD 200 990 A 000 Limpar gt 000 Comunic gt CD CD lt Comunic CD lt Limpar Limpar gt Dialog 4224 Operator Extens o Extens o barrada Se uma extens o estiver barrada relativamente recep o de chamadas directas da rede p blica as chamadas s o re encaminhadas para si Exemplo de visor C 1 I amp RERDUTED TRE INTERCEPT EXTENSIOH BLABAZAL E z6 BOE EURHES RESTRICTED 15 35 Informe o emissor da chamada que a extens o solicitada est barrada para recep o de chamadas directas Se o emissor da chamada quiser que passe a chamada para a extens o solicitada Prima e marque o n mero da extens o Passe a chamada normalmente Se o destinat rio tiver restri es em receber qualquer chamada externa pode transmitir uma mensagem extens o Prima e marque o n mero da extens o A extens o est desimpedida Prima O terminal liga para a extens o Quando a extens o atender a indica o AHSHER aparece no visor pode transmitir a mensagem Prima Informe o emissor de chamada externo relativamente resposta Para terminar as chamadas Prima Prima Terminam as chamadas e o terminal fica desimpedido 37 Extens o lt Limpar Limpar gt 000 200 CD lt Limpar Limpar gt CD 38
38. endida mantida enquanto que a outra extens o fica desligada Prima para ligar a chamada A chamada urgente ligada extens o o terminal fica desimpedido Se a extens o quiser terminar primeiro a conversa em curso Prima Est ligado ao emissor da chamada urgente Informe o emissor que vai passar a chamada assim que a extens o ficar desimpedida Prima para suspender a chamada A chamada fica suspensa na extens o e o terminal fica desimpedido Dialog 4224 Operator CD lt Comunic ans J CD lt Comunic Comunic gt CD Dialog 4224 Operator Funcionalidades de servi os Se a classe de servi o de extens es n o permitir a intrus o A indica o RESTRICTED aparece na linha inferior do visor mostrando que a intrus o n o permitida nesta extens o Prima Est ligado ao emissor da chamada urgente Informe o emissor da chamada que n o capaz de interromper a chamada e que ele ter de aguardar at que a extens o fique desimpedida Prima para suspender a chamada A chamada fica suspensa na extens o e o terminal fica desimpedido Separa o de chamadas Se duas pessoas estiverem ligadas ao terminal interna ou externa mente a fun o Separa o de chamadas permite conversar em privado com cada pessoa Prima para falar apenas com a pessoa da esquerda Liga o de voz com a pessoa da esquerda ou prima para falar apenas com a pessoa da direita Liga o de voz co
39. ialog 4224 Operator Assist ncia Follow me externo Pode ajudar uma extens o a desviar chamadas para um n mero externo Nota A extens o tem de ter acesso a esta fun o Activar Marque Marque o n mero da extens o e prima Marque o c digo para obter um n externo linha e prima Cancelar Marque Marque o n mero da extens o e prima Follow me para pager Pode ajudar uma extens o a desviar chamadas para um pager Activar Marque Marque o n mero da extens o e prima Cancelar Marque Marque o n mero da extens o e prima 67 Assist ncia X230X 000 000 200 0 9 x D0O 000 000 X230 D0O D00 200 0 9 H230X 01010 000 200 68 Informa es sobre a aus ncia Desvio de mensagens Pode ajudar uma extens o a desviar chamadas para uma mensagem de aus ncia O motivo do desvio um c digo predefinido de um d gito A hora do regresso indicada com quatro d gitos HHMM hora do dia MMDD data Activar Marque Marque o n mero da extens o e prima Introduza o c digo do motivo e prima Contacte o administrador do sistema relativamente aos c digos de motivo v lidos Marque a hora ou data HHMM ou MMDD de regresso e prima Nota A ordem pela qual indicada a data depende do sistema Se n o for necess rio introduzir a hora ou data Marque Marque o n mero da extens o e prima Introduza o c digo do motivo e
40. iar e imprimir os seus pr prios cart es de descri o O Gestor de cart es de descri o est inclu do no CD Telephone Toolbox do sistema de comunica es MD110 Para obter mais informa es contacte o parceiro de vendas autorizado da Ericsson Enterprise 13 Descri o C 66 DIVERTED EMERGENCY IHTERHAL PRILATE TRE PUBLIC TRE RECALL FEROUTED HETER FAGIHG SERIAL 14 Informa es do visor Os c digos do visor indicam a fun o que o terminal est a executar O visor pode ter 5x40 caracteres A linha superior 1 4 A linha indica o seguinte 1 Informa es sobre a fila de espera Fila de espera de operador comum dois d gitos Fila de espera de operador individual dois d gitos 2 Tipo de chamada recebida Chamada desviada Chamada de emerg ncia interna Chamada interna Chamada de uma linha da rede privada Chamada de uma linha p blica Remarca o Chamada reencaminhada 3 Chamada de paging em s rie ou com contador activado Chamada com contador Chamada de paging Chamada em s rie Dialog 4224 Operator BLOCKED EG EMER HIGHT SERU OFF DUTY abc ABSENT AHSHER BLOCKED BUSY CONFER CONGEST C HAITIHG DATA EXT DTHF TOME EXTENSION FREE FORHARD TO TRUME IHCOMIHG INTERCEFT ISDH EST LALOCEED LOCAL Dialog 4224 Operator Descri o 4 Estado do terminal ou da central O terminal est bloqueado A central encontra se no modo de emerg ncia A central encontr
41. icador luminoso apaga se e obt m uma liga o de voz com a pessoa cuja chamada colocou em espera A indica o RECALL aparece no visor e consoante o tipo de chamada a indica o E TEHSIOH ou TRE aparece tamb m com o respectivo n mero nome ou dados da linha Para colocar em espera utilizando a tecla de espera controlada Tamb m poss vel colocar chamadas em espera com a tecla de espera controlada Este m todo permite que o operador ou a a pessoa cuja chamada colocou em espera O tempo da chamada n o controlado e a remarca o n o executada Nota N o poss vel aplicar a tecla de espera controlada numa chamada de confer ncia Prima para colocar a chamada em espera O indicador luminoso acende se e pisca lentamente O terminal fica desimpedido e estabelecido um caminho de audi o unidireccional que permite controlar a pessoa cuja chamada colocou em espera Prima para retomar a chamada em espera A indica o RECALL aparece no visor e consoante o tipo de chamada a indica o EXTEHSIOH ou TRK aparece tamb m com o respectivo n mero nome ou dados da linha Dialog 4224 Operator 01010 200 Comunic gt CD anse An SE ansle Dialog 4224 Operator Funcionalidades de servi os An ncio Se receber uma chamada para uma extens o que tenha de ser anunciada antes de a passar siga estes procedimentos o terminal tem de estar no modo de extens o manual A extens o es
42. it auricular e microfone Para passar do auscultador ao kit auricular e microfone O indicador luminoso da tecla apresenta uma luz fixa quando as chamadas s o ligadas ao kit auricular e microfone Consulte a sec o Acess rios na p gina 86 Nota O kit auricular e microfone opcional Announce Para passar uma chamada para uma extens o com an ncio pr vio ou suspender uma chamada numa linha externa ou extens o ocupada Silenciamento Durante uma chamada para ligar ou desligar o microfone No modo inactivo ou quando o telefone tocar para desligar o sinal de toque Controlo do volume Para alterar o volume Dialog 4224 Operator Dialog 4224 Operator 22 23 24 25 26 Descri o Altifalante para sinal de toque Auscultador Equipado de s rie com uma fun o de aux lio auditivo Aten o O auscultador pode atrair e reter pequenos objectos met licos na zona auricular Bot o Premir para falar Situado no auscultador Duas formas de utiliza o Prima sem soltar Liga o de voz com as pessoas conectada s Solte Termina a liga o com a s pessoa s da chamada Nota poss vel bloquear ou soltar o bot o Premir para falar empurrando o pequeno bot o para a frente ou para tr s Aba destac vel para uma lista de n meros de telefone pessoais opcional Consulte a sec o Acess rios na p gina 86 Cart o de descri o Utilize o Gestor de cart es de descri o para cr
43. l amplificar mais o n vel de volume do auscultador Para alterar o n vel Prima simultaneamente durante pelo menos 1 segundo Ouve se um tom e 5ettima Made aparece no visor Prima para definir ou repor o n vel do volume O indicador luminoso da tecla aceso indica o n vel de volume amplificado O indicador luminoso da tecla apagado indica o volume predefinido Prima para concluir a defini o Se tiver seleccionado uma amplifica o adicional o indicador luminoso da tecla Linha 1 apaga se Nota Uma altera o do n vel tamb m afecta um kit auricular e microfone ligado respectiva tomada Dialog 4224 Operator nele 2 Dialog 4224 Operator Preparar o terminal Toque de melodias Se quiser que o telefone toque com melodias pessoais em vez do sinal de toque pode programar uma melodia para assinalar uma chamada interna e outra melodia para uma remarca o Prima simultaneamente sem soltar para aceder ao modo de melodia Heloda Hode Se existir uma melodia memorizada e activada para chamadas internas lt Comunic ou remarca es Flash o indicador luminoso da tecla correspondente acende se No modo de melodia pode e Programar novas melodias e Editar ou apagar melodias memorizadas e Activar ou desactivar melodias memorizadas Prima para sair do modo de melodia Nota Se n o premir qualquer tecla num espa o de 30 segundos o modo de melodia automaticamente cancelado 23 Preparar o terminal
44. m a pessoa da direita 57 Assist ncia 58 0O00 000 200 Comunic gt CD CD lt Comunic Assist ncia M todos de assist ncia Se uma extens o n o conseguir ou n o estiver autorizada a executar uma tarefa pode contactar um operador e solicitar assist ncia O operador pode e Ligar primeiro para a extens o e Ligar primeiro para a outra pessoa externa e Pedir extens o que aguarde pela chamada com o auscultador fora do descanso e Fazer um pedido de sinal de marca o para que a pessoa possa efectuar a chamada por si pr pria Nota N o poss vel utilizar 1 e 2 no caso de uma extens o sem fios ou IP nem no caso de um terminal RDIS dado que o toque manual n o aplic vel a estes tipos de extens es Primeiro a extens o A extens o desliga ap s ter contactado o operador para solicitar assist ncia Este m todo de assist ncia impede a extens o de efectuar ou receber chamadas Marque o n mero da extens o e o n mero pretendido Prima se o n mero pretendido for um n mero interno Informe o destinat rio da chamada e pe a lhe para aguardar Prima Anuncie a chamada Dialog 4224 Operator Assist ncia anse Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica des impedido Primeiro a outra pessoa Este modo permite que a extens o inicie ou receba chamadas enquanto o operador contacta a outra pessoa 200 M
45. na p gina 44 Dialog 4224 Operator 33 Extens o Extens o Este cap tulo descreve como passar chamadas para extens es operadores pagers e linhas externas Extens o desimpedida Para transferir uma chamada que aparece no lado esquerdo do visor para uma extens o D00 206 Marque o n mero da extens o o A indica o E TEHSIOH FREE o n mero e o nome da extens o nele para a qual ligou aparecem no lado direito do visor al C7 Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica desimpedido Nota Se o terminal estiver programado para o modo de extens o autom tica a chamada automaticamente passada ap s ter marcado o ltimo d gito do n mero da extens o e o terminal fica desimpedido 34 Dialog 4224 Operator Comunic gt Ce anslog CD lt Limpar Limpar gt Dialog 4224 Operator Extens o Anunciar chamada Se quiser anunciar a chamada antes de a passar para uma extens o o terminal tem de estar no modo de extens o manual Marque o n mero da extens o A indica o Ex TEHS LOM o n mero e o nome da extens o para a qual ligou aparecem no lado direito do visor Prima O indicador luminoso da tecla Comunic gt acende se e o terminal liga para a extens o Nota Se a extens o para a qual ligou pertencer a uma rede privada n o necess rio premir a tecla Comunic gt para ligar dado que este procedimento automatic
46. neste Manual do utilizador aparece apenas um determinado n mero de imagens do visor para refer ncia Alguns mercados utilizam c digos diferentes para determinadas fun es Neste manual todas as fun es s o descritas com o c digo mais comum O Manual do utilizador descreve as capacidades do Dialog 4224 Operator tal como vem programado de f brica Podem existir algumas diferen as na forma como o seu telefone est programado Consulte o administrador do sistema se necessitar de obter mais informa es Tamb m poss vel transferir a vers o mais recente deste Manual do utilizador a partir de http Anww ericsson com enterprise library manuals shtml Nota O modelo Dialog 4224 Operator um terminal de sistema i e s pode ser utilizado com uma central privada da Ericsson que suporte este tipo de telefone Bem vindo Copyright Todos os direitos reservados Nenhuma parte desta publica o pode ser reproduzida guardada em sistemas de recupera o nem transmitida sob qualquer forma ou por qualquer meio electr nico mec nico de fotoc pia grava o ou outro sem a autoriza o pr via por escrito do editor salvo em conformidade com os termos seguintes Assim que esta publica o estiver dispon vel no suporte magn tico da Ericsson esta ltima autoriza a transfer ncia e impress o de c pias do conte do deste ficheiro apenas para uso particular e n o para redistribui o Nenhuma parte desta publica o
47. ns o interna que tenha activado um follow me externo i e pedido uma transfer ncia para um n mero de telefone externo das chamadas recebidas Marque o n mero da extens o Por momentos a indica o F ORHARD TO TRUHE aparece no visor A tecla Comunic gt acende se os dados da linha etc aparecem no lado direito do visor e o nome bem como o n mero marcado aparecem na linha inferior Exemplo de visor EE C I amp PUBLIC TRE TRE IHCOMIHG TRE DUTGOTHO BLBBAZAL E DANIO GILMOUR Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica desimpedido 39 Extens o 000 Comunic gt CD nele a 40 N mero pessoal Quando passar uma chamada para uma extens o que tenha activado um perfil de n mero pessoal Nota Quando a extens o for autom tica ou quando passar a chamada antes de enviar um sinal de toque para a extens o o terminal transmite informa es normais Se quiser enviar um sinal de toque antes de passar a chamada para a extens o Marque o n mero da extens o Nota O toque manual n o poss vel no caso de uma extens o sem fios ou IP nem no caso de um terminal RDIS Prima para enviar um sinal de toque Exemplo de visor C I PUBLIC TRE TRE IHCOM IME EXTEMSIOHM FREE S18885612 286 EDE BURHES DAIO GILMOUR 247 15325 Nota Se o n mero da posi o de atendimento for id ntico ao n mero marcado o n mero aparece
48. ntroduza o n mero da extens o Prima Dialog 4224 Operator X51X 000 000 200 0 9 x 01010 000 200 H51X D0O 000 200 0 9 H51X DO 000 200 Dialog 4224 Operator Assist ncia Programar n meros de marca o r pida individual Pode ajudar as extens es a programarem n meros de marca o r pida individual nas teclas de d gito 0 9 do telefone O n mero a programar pode ter um m ximo de 20 d gitos Nota A extens o tem de ter acesso a esta fun o Para programar ou alterar um n mero Marque Marque o n mero da extens o e prima Marque o d gito seleccionado e prima Marque o n mero completo e prima Para apagar um n mero espec fico Marque Marque o n mero da extens o e prima Marque o d gito seleccionado e prima Para apagar todos os n meros Marque Marque o n mero da extens o e prima 63 Assist ncia C digo de autoriza o Pode bloquear desbloquear uma extens o atrav s do c digo de autoriza o individual Para bloquear uma extens o X76X Marque D0O 900 E 5 a 200 Marque o n mero da extens o e prima Para desbloquear uma extens o H76X Marque D0O 900 2 200 Marque o n mero da extens o e prima 000 000 Marque o c digo de autoriza o individual e prima Contacte o administrador do sistema relativamente ao c digo de autoriza o 64 Dialog 4224 Operator X21X DO D00 200
49. o ltimo n mero externo 80 Remarca es desviadas para outro terminal 55 Remarcar 80 Resolu o de problemas 93 Retomar uma chamada 35 S Separa o de chamadas 57 Servi o nocturno 82 Sinais DTMF 55 Sinal de toque 20 Dialog 4224 Operator ndice remissivo T V Toque de melodias 23 Verifica o do estado ocupado 85 Transpor extens o desviada 44 Volume 22 Transpor informa es sobre a aus ncia 44 Volume do auscultador e do kit auricular e Transposi o 44 microfone 22 U Unidade opcional 87 Dialog 4224 Operator 97 O futuro das comunica es m veis e da Internet de banda larga est nas m os da Ericsson gra as sua lideran a cont nua no sector da tecnologia Ao fornecer solu es inovadoras em mais de 140 pa ses a Ericsson ajuda a criar as empresas de comunica es mais poderosas do mundo Ericsson Enterprise AB Todos os direitos reservados Se tiver d vidas em rela o ao produto contacte o parceiro de vendas autorizado da Ericsson Enterprise Visite nos tamb m em http Avww ericsson com enterprise O Ericsson Enterprise AB 2004 PT LZT 103 63 R2A Impresso em papel sem cloro
50. o n mero da linha e prima Marque o c digo para obter uma linha externa e o n mero externo Prima para terminar a conversa Termina a chamada e o terminal fica desimpedido 73 Chamadas efectuadas 74 v CD lt Comunic CD lt Comunic Se a linha estiver ocupada pode iniciar a supervis o e ser contactado quando a linha ficar desimpedida Prima Prima A linha controlada e o terminal fica desimpedido O terminal toca quando a linha ficar desimpedida e as indica es RECALL TEE e OUTRO THE aparecem no visor Prima para atender Se tiver de efectuar uma chamada urgente e todas as linhas estiverem ocupadas pode entrar numa linha e desligar a respectiva chamada por emerg ncia Prima para entrar Informe as pessoas que est o na linha relativamente situa o Prima para desligar a chamada por emerg ncia Termina a chamada e o terminal fica desimpedido Marque novamente o n mero utilizando Atrav s de qualquer linha ou Atrav s de uma linha espec fica Dialog 4224 Operator CD lt Limpar CD lt Limpar Dialog 4224 Operator Chamadas efectuadas Atrav s de uma linha RDIS ou de uma linha directa para outra central dentro da rede privada Marque o c digo da linha externa RDIS ou da linha directa Marque o n mero externo O n mero marcado aparece temporariamente e depois o visor mostra exemplo 1 1 8 TRE OUTGOING lt BLABAZAL E Prima para termina
51. pode ser sujeita a altera es modifica es nem a uso comercial A Ericsson n o se responsabiliza por quaisquer danos resultantes do uso de uma publica o ilegalmente modificada ou alterada Garantia A ERICSSON N O OFERECE NENHUMA GARANTIA DE QUALQUER TIPO RELATIVAMENTE A ESTE MATERIAL INCLUINDO MAS N O SE LIMITANDO S GARANTIAS IMPL CITAS DE COMERCIABILIDADE E ADEQUA O A UM DETERMINADO OBJECTIVO A Ericsson n o se responsabiliza por erros inclu dos neste manual nem por danos acidentais ou consequenciais relativos ao fornecimento desempenho ou uso deste material Declara o de conformidade No presente documento a Ericsson Enterprise AB declara que este terminal est em conformidade com os requisitos essenciais e outras cl usulas aplic veis da directiva R amp TTE europeia 1999 5 EC Pode obter mais informa es em http www ericsson com sdoc Ce Dialog 4224 Operator Atendimento Ke 7 autom tico Dialog 4224 Operator Bem vindo Como funciona este Manual do utilizador A sec o inicial do Manual do utilizador apresenta o equipamento e familiariza o com a composi o do Dialog 4224 Operator O corpo principal do Manual do utilizador abrange todas as fun es operativas como por exemplo o atendimento e a extens o de chamadas Nesta sec o utilizam se as seguintes conven es As ac es aparecem num tipo de letra negrito alternativo e a ilustra o da tecla aparece na m
52. prima Contacte o administrador do sistema relativamente aos c digos de motivo v lidos Cancelar Marque Marque o n mero da extens o e prima Dialog 4224 Operator CD lt Limpar Dialog 4224 Operator Assist ncia Comunica o de dados Ligar para uma extens o de dados que est desimpedida Marque o n mero da extens o de dados Prima para ligar para a extens o Quando o destinat rio atender Marque novamente o n mero da extens o de dados A indica o DATA EXT e FREE se a extens o estiver desimpedida aparece no visor Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica desimpedido Se a extens o de dados se encontrar no modo de teste As indica es DATA EXT e TEST aparecem no visor informando que n o poss vel estabelecer uma liga o Se a extens o de dados se encontrar no modo local As indica es DATA EXT e LOCAL aparecem no visor informando que n o poss vel estabelecer uma liga o Se n o conseguir estabelecer uma liga o Prima para desimpedir o terminal 69 Assist ncia 70 X10X DO 000 000 1 5 10 01010 000 200 N mero pessoal opcional Como operador pode activar alterar ou desactivar esta fun o para uma extens o seleccionada Se uma extens o tiver activado um perfil de procura de n mero pessoal as chamadas recebidas s o transferidas para telefones interno
53. r no modo de melodia lt Comunic Prima para chamadas internas ou Flash prima para remarca es O indicador luminoso da tecla correspondente acende se Tecla lt Comunic Chamadas internas Tecla Flash Remarca es Nota Se quiser voltar a um sinal de toque normal mas manter a melodia memorizada basta premir novamente a tecla para o tipo de chamada solicitado Quando o indicador luminoso da tecla se apagar a melodia memorizada desactivada H Prima para sair do modo de melodia Dialog 4224 Operator 25 Preparar o terminal c od ce f 5g ga b c o d AS 0 H Zouno ll anslet Q 22 XX 2 2H2H2H XX HH XKXXX 26 Para introduzir notas No modo de melodia as teclas permitem introduzir notas pausas etc E poss vel programar um m ximo de 40 notas para chamadas recebidas e de 20 notas para remarca es As teclas utilizam se da forma seguinte Prima para introduzir notas 1 9 Nota Se premir ligeiramente a tecla obt m uma nota curta se premir a tecla durante alguns instantes obt m um tom longo mostrado por uma letra mai scula c e d representam a oitava mais alta Prima para inserir uma pausa curta p Prima sem soltar para obter uma pausa longa P Repita o proce dimento para obter uma pausa mais longa pp p Prima para obter uma oitava mais alta para a nota introduzida Aparece um frente da nota para indicar a oitava mais alta Exemplo 30 para obter
54. r odo de tempo N o coloque o terminal em locais sujeitos a temperaturas e humidade excessivas Limpeza Limpe o terminal apenas com um pano macio humedecido em gua Se utilizar sab o ou qualquer outro produto de limpeza pode descolorar ou danificar o terminal 92 Dialog 4224 Operator Resolu o de problemas Resolu o de problemas Se algo n o funcionar correctamente pode iniciar um teste auto m tico para verificar se o terminal n o est avariado ou se a falha vem do sistema Tamb m pode verificar o estado de revis o do firmware do terminal ans Para iniciar um teste autom tico v X 4 Prima simultaneamente sem soltar at ouvir um sinal de toque No visor aparecem o estado de revis o do firmware e a indica o Selftest Ok durante alguns segundos Se houver alguma falha aparece uma mensagem de falha no visor Informe o administrador do sistema da mensagem de falha Os indicadores luminosos de todas as teclas do telefone e do painel de teclas adicional ligado devem estar acesas durante o teste auto m tico indicando que cada indicador luminoso n o est avariado Passados alguns segundos o visor verificado o visor fica totalmente preto O visor est em perfeitas condi es se n o aparecerem pontos claros ou linhas A moldura clara volta do visor suposta estar l H Prima para sair Nota Se n o premir o teste autom tico automatica mente conclu do passados cerca de 30 seg
55. r pida individual Pode programar um m ximo de 10 n meros de marca o r pida individual para seu pr prio uso atrav s das teclas de d gito 0 9 do telefone Os n meros programados podem ter um m ximo de 20 d gitos Nota O terminal tem de ter privil gios de acesso a esta fun o Prima marque o d gito seleccionado e proceda como se fosse uma chamada de marca o normal Para programar ou alterar um n mero de marca o r pida individual Marque Marque o d gito seleccionado e prima Marque o n mero completo e prima Dialog 4224 Operator H51X 0 9 H51H Dialog 4224 Operator Para apagar um n mero espec fico Marque Marque o d gito seleccionado e prima Para apagar todos os n meros Marque Chamadas efectuadas 81 Outras funcionalidades teis 82 Outras funcionalidades teis Rel gio A hora do dia aparece no canto inferior direito do visor A indica o Ati FH s aparece se a central estiver programada com o formato de 12 horas Servi o nocturno A central tem quatro tipos diferentes de servi o nocturno Servi o nocturno comum Todas as chamadas recebidas s o reencaminhadas para uma s extens o es pr determinada s Servi o nocturno individual As chamadas recebidas numa determinada linha externa ou num grupo de linhas externas s o reencaminhadas para um cliente ou extens o pr determinado Servi o nocturno universal As
56. r a conversa Termina a chamada e o terminal fica desimpedido Nota Se todas as linhas estiverem ocupadas a indica o COHGEST aparece no visor Para uma extens o da rede privada Marque o n mero da extens o O n mero marcado aparece temporariamente e depois o visor mostra exemplo i TRE OUTGOING Z EDE BURHES Prima para terminar a conversa Termina a chamada e o terminal fica desimpedido Nota Se todas as linhas estiverem ocupadas a indica o COHGEST aparece no visor 75 Chamadas efectuadas CD lt Comunic CD lt Limpar 76 Para uma extens o da pr pria central Chamada normal Marque o n mero da extens o Exemplo de visor C I amp EXTENSION FREE 266 BOE BURHES Prima O terminal liga para a extens o e a indica o AHSHER aparece no visor quando a extens o atender Prima para terminar a conversa Termina a chamada e o terminal fica desimpedido Se a extens o para a qual ligou tiver activado informa es sobre a aus ncia As informa es activadas aparecem no visor consulte a sec o Informa es sobre a aus ncia Desvio de mensagens na p gina 68 Pode transpor as informa es consulte a sec o Transposi o na p gina 44 Se a extens o para a qual ligou estiver desviada Exemplo de visor EXTENSION FREE 247 DALIO GILMOUR EDE BURHES Pode transpor o desvio consulte a sec o Transposi o na p gin
57. r chamadas recebidas autom tica ou manualmente para uma extens o as chamadas passadas automaticamente s o transferidas para extens es sem premir qualquer tecla Para activar a extens o autom tica Prima O indicador luminoso da tecla acende se indicando que as chamadas ser o automaticamente passadas para uma extens o Para voltar extens o manual Prima As fun es do operador mencionadas neste Manual do utilizador destinam se a um terminal programado para extens o manual Nota Se o terminal estiver programado para extens o autom tica n o necess rio premir a tecla de atendimento extens o para passar chamadas para uma extens o 21 Preparar o terminal 22 X08X 0 4 S JR Ds lt Comunic Escolha do idioma opcional Pode escolher um dos seguintes idiomas para as informa es do visor no seu terminal D gito 0 9 o c digo do idioma O Ingl s 1 Franc s 2 Alem o 3 Espanhol 4 Italiano 5 6 7 8 9 Nota Os d gitos 5 9 est o pr programados para Ingl s A alterar localmente para outros idiomas Para escolher um novo idioma Marque Introduza o c digo do idioma e prima Volume do auscultador e do kit auricular e microfone Utilize as teclas Volume para alterar o volume do auscultador ou kit auricular e microfone durante uma chamada Prima para alterar o volume O n vel de volume fica memorizado Para pessoas com defici ncia auditiva poss ve
58. ra manual e Informa es sobre a aus ncia Desvio de mensagens H 0 0 1X Marque 200 500 Marque o n mero da extens o e prima A desactiva o geral est conclu da Dialog 4224 Operator 71 Chamadas efectuadas 72 CD lt Limpar Chamadas efectuadas Atrav s de qualquer linha externa Nota O terminal tem de estar no modo inactivo sem ningu m no lado esquerdo do visor Marque o c digo para obter uma linha externa e o n mero Exemplo de visor c 1 1 0 TRE OUTGOING S18885612 Para terminar a conversa Prima Termina a chamada e o terminal fica desimpedido Dialog 4224 Operator X0X 000 000 200 000 000 CD lt Limpar Dialog 4224 Operator Chamadas efectuadas Se todas as linhas estiverem ocupadas a indica o C HGEST aparece no visor pode iniciar a supervis o e ser contactado quando a linha ficar desimpedida Prima Prima O encaminhamento controlado e o terminal fica desimpedido O terminal toca quando a linha ficar desimpedida e as indica es RECALL TRE e OUTGOIHG aparecem no visor Prima para atender Marque o n mero externo Se for urgente e todas as linhas externas estiverem ocupadas pode seleccionar uma linha externa espec fica e utilizar a fun o Des conectar por emerg ncia consulte a sec o Atrav s de uma linha externa espec fica na p gina 78 Atrav s de uma linha externa espec fica Marque Marque
59. s desviadas para outro terminal na p gina 55 Se a chamada externa recebida solicitar uma chamada em s rie Pe a ao emissor da chamada para aguardar ap s cada conversa Prima Marque o n mero da extens o Proceda da mesma forma que na sec o Extens o na p gina 34 Cada vez que uma conversa terminar o emissor da chamada remetido para o terminal Exemplo de visor I RECALL SERIAL RECALL S18885612 Prima para atender e pergunte qual a extens o que o emissor pretende a seguir Marque o n mero seguinte e passe a chamada Quando a ltima conversa terminar Prima para ligar ao emissor da chamada Prima para cancelar a fun o de chamada em s rie Prima Termina a chamada e o terminal fica desimpedido Dialog 4224 Operator D00 X21 066 H lt 7 on off lt 7 on off CD lt Comunic 000 000 200 CD lt Comunic CD lt Limpar Dialog 4224 Operator Funcionalidades de servi os Remarca es desviadas para outro terminal Se tiver de deixar o terminal como por exemplo durante uma chamada em s rie tem de se certificar de que todas as chamadas s o redireccionadas para outro operador Para pedir o desvio das remarca es Marque e introduza o n mero do operador individual Prima Prima para activar A indica o DPF DUT aparece na linha superior do visor Para cancelar o desvio das remarca es Prima Nota Tamb m pode marcar
60. s o A chamada passada para a extens o e o terminal fica des impedido Nota O paging come a automaticamente se passar uma chamada para uma extens o que tenha um desvio activado para um pager Normalmente o utilizador n o envolvido no procedimento de atendimento Apenas se ningu m atender o utilizador novamente contactado ap s um per odo de tempo pr determinado Se o destinat rio n o puder receber o paging a indica o RESTRICTED aparece no visor Se a extens o para a qual ligou estiver ocupada pode suspender a chamada com um an ncio Prima para activar a fun o de paging A indica o FAGIHG aparece na primeira linha do visor Prima para activar o an ncio da chamada Prima para passar a chamada para a extens o A chamada fica suspensa no pager e o terminal fica desimpedido Dialog 4224 Operator X81X D0O 000 200 000 200 000 200 JR J Dialog 4224 Operator Extens o Paging de mensagens poss vel equipar o pager de modo a permitir o paging de mensagens As mensagens s o transmitidas como c digos de d gitos pr determinados com um m ximo de dez d gitos A mensagem aparece no visor do receptor de paging Marque Marque o n mero da extens o do destinat rio do paging e prima Marque o c digo da mensagem 1 10 d gitos Prima O terminal fica desimpedido Linha externa Pode ser uma chamada para outra central dentro da rede privada ou par
61. s o ocupada O terminal toca Exemplo de visor TRE RECALL EXTENSION BUSY BLABAZAL E z BOE BURHES 15 25 Se a remarca o for executada a partir de uma extens o a indica o Ei TEME LOM o n mero e o nome aparecem no visor em vez de TFt e dos dados da linha Se a extens o para a qual ligou estiver desimpedida a indica o FREE aparece no visor em de BUSY Prima para atender a chamada Se a extens o atender Ouve se um sinal de aviso a indica o AH HEF aparece no visor e obt m uma liga o de voz com ambas as pessoas Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica des impedido Dialog 4224 Operator Funcionalidades de servi os Contador de chamadas Uma extens o pode solicitar uma linha externa com contador de chamadas Para tal utilize um dos quatro m todos seguintes Nota Os dois primeiros m todos n o s o poss veis no caso de uma extens o sem fios ou IP nem no caso de um terminal RDIS dado que o toque manual n o aplic vel a estes tipos de extens es Ligar primeiro para a extens o Este m todo impede a extens o de receber ou efectuar outras chamadas enquanto est a preparar a chamada com contador solicitada Pe a extens o para desligar 200 Marque o n mero da extens o Prima 200 Marque o n mero externo Pe a ao destinat rio para se manter em linha CD lt Comunic Prima e anuncie a chamada Vol
62. s ou externos ou para servi os de apoio i e correio de voz ou operador pela ordem decidida para localizar o destinat rio da chamada Consoante a funcionalidade da central a extens o pode ter um perfil de procura individual ou escolher entre cinco perfis de procura individuais Os perfis de procura s o programados ou modificados pelo administrador do sistema Activar Marque Marque o n mero da extens o e prima Se for necess rio um perfil de procura especial Prima o d gito do perfil de procura Nota Se n o introduzir um d gito de perfil de procura a lista predefinida activada Prima A fun o N mero pessoal activada Cancelar Marque Marque o n mero da extens o e prima A fun o N mero pessoal desactivada Dialog 4224 Operator Assist ncia Base livre Pode ajudar um utilizador no procedimento de desligamento Para se ligar o utilizador tem de o fazer a partir do telefone que vai utilizar Para se desligar H11x Marque 990 000 Marque o n mero da extens o e prima O utilizador desliga se do telefone utilizado Desactiva o geral Pode cancelar as seguintes fun es para uma extens o marcando um comando de desactiva o geral e Retorno de chamada e Desvio directo e Desvio quando a extens o est ocupada e Desvio quando a extens o n o atende o incomodar e Servi o nocturno flex vel e Follow me interno externo e Mensagem em espe
63. t desimpedida Marque o n mero da extens o A indica o Ex TEHES LH o n mero e o nome da extens o para a qual ligou aparecem no lado direito do visor Prima Quando o destinat rio atender a indica o AHSHER aparece no visor Nota Se a extens o para a qual ligou pertencer sua rede privada n o necess rio premir a tecla Comunic gt para ligar dado que este procedimento automaticamente executado Anuncie a chamada Nota Se quiser falar simultaneamente com ambas as pessoas prima a tecla lt Comunic gt antes de passar a chamada para a extens o Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica des impedido A extens o est ocupada Se estiver a anunciar uma chamada para uma extens o ocupada e for permitida a chamada em espera As indica es BUSY e C HAIT FERMIT aparecem no visor Se o emissor da chamada quiser aguardar Prima para activar o an ncio da chamada Prima para suspender a chamada A chamada fica suspensa na extens o com an ncio o terminal fica desimpedido Quando a extens o ficar desimpedida nova mente contactado 47 Funcionalidades de servi os anse g Comunic gt CD lt Comunic gt S7 48 nele g Exemplo de visor C I amp RECALL TRE RECALL ESTEHSIOH RESERVED S18885612 286 EDE BURHES 15 25 Prima Liga o de voz com a pessoa cuja chamada colocou em espera
64. ta a ligar para a extens o lt Comunic gt S7 Prima para falar com ambas as pessoas ansie y Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica des impedido Dialog 4224 Operator 51 Funcionalidades de servi os meter 000 000 01010 000 200 Comunic gt CD lt Comunic gt S7 anse meter 000 000 lt Comunic gt S7 ansief 52 Ligar primeiro para a pessoa externa Pe a extens o para desligar Prima Efectue uma chamada externa normalmente Pe a ao destinat rio para se manter em linha Ligue para a extens o Prima Anuncie a chamada quando a extens o atender Prima para falar com ambas as pessoas Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica des impedido A extens o aguarda com o auscultador fora do descanso Prima Marque o n mero externo Informe o destinat rio que tem uma chamada para ele Prima para falar com ambas as pessoas Anuncie a chamada Prima para passar a chamada para a extens o A chamada passada para a extens o e o terminal fica des impedido Dialog 4224 Operator meter 000 000 psi z anse meter CD lt Limpar Dialog 4224 Operator Funcionalidades de servi os Pedido de sinal de marca o Uma extens o liga para o terminal e solicita uma linha externa com contador
65. undos Dialog 4224 Operator 93 Gloss rio 94 Central Extens o IP Modo inactivo Linha directa Linha privada N mero de marca o r pida RDIS Suspender Gloss rio Comutador O sistema de comuta o do telefone como por exemplo o sistema de comunica es MD110 Extens o que utiliza a rede de dados internos LAN ou WAN Estado em que se encontra o telefone quando nada est activado quando n o est a chamar a tocar nem desviado etc Uma linha directa o mesmo que uma linha externa Pode ser digital ou anal gica Linha externa da rede privada N mero abreviado ou curto utilizado para marcar mais rapidamente os n meros mais usados Rede digital com integra o de servi os Fornece servi os suplementares da rede p blica ao sistema Colocar em fila de espera uma chamada para uma extens o ocupada Dialog 4224 Operator indice remissivo A Aba destac vel 87 Acess rios 86 Aba destac vel 87 Kit auricular e microfone 86 Unidade opcional 87 Alarme 83 Anunciar uma chamada antes de a passar para uma extens o 35 An ncio 47 Assist ncia 58 Chamadas de confer ncia 61 C digo de autoriza o 64 Comunica o de dados 69 Desactiva o geral 71 Desvio 65 Follow me externo 67 Follow me individual 66 Follow me para pager 67 nforma es sobre a aus ncia Desvio de mensagens 68 M todos 58 mero pessoal 70 Posi o livre 71 Procura de grupo 62 Programar n meros de marca
66. xtens o manual ou autom tica na p gina 21 Dialog 4224 Operator Descri o 9 Toque continuo Modo de toque cont nuo As chamadas recebidas s o assinaladas com sinais de toque repetidos O indicador luminoso da tecla apresenta uma luz fixa quando se activa o toque cont nuo 10 Flash Para fazer um intervalo numa linha externa em liga o Pode por exemplo comunicar com um operador de chamadas interurbanas ou com outras centrais 1 Teclas de representa o e espera Permitem colocar chamadas individuais em espera suspender uma chamada numa linha externa ocupada ou auxiliar em chamadas de paging e de confer ncia O indicador luminoso da tecla pisca lentamente quando se activa a funcionalidade e pisca rapidamente assim que expirar o tempo pr determinado de uma chamada colocada em espera Consulte a sec o Para colocar em espera com as teclas de espera espera 1 4 na p gina 46 12 Espera control Para controlar uma chamada em espera Prima novamente para retomar a chamada controlada como por exemplo durante as seguintes configura es de chamadas paging chamadas inter nacionais de longa dist ncia ou pessoa a pessoa O indicador luminoso da tecla pisca lentamente quando se activa a funcionali dade de controlo Consulte a sec o Para colocar em espera utilizando a tecla de espera controlada na p gina 46 13 Comunic Para falar simultaneamente com duas pessoas Consulte as sec es An ncio na

Dialog 4224 Operator

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents