5005 IP Telefone Manual do utilizador
Contents
1. 26 aa N A 16 20 Captura de servi o 25 Chamada de pessoas por 22 Chama da de relorno Lidas 16 Chamada r pida migo aaeain TE Sa dra 11 Chamadas Ses resta area o a O A 20 OLD dae IAN SOAL RA E E RES a AE 18 C rreio d VOZ AA A sara den an E CREA Gu RE DEAR 14 D Desktop curada dA 11 Desvio de chamada remoto re DER RED RED DEL DR RR DR DD RED DR RR DD DD 15 Desvio de chamadas Desvio de chamadas Sem resposta ie DD 15 Desvio todas as chamadas oeaiei a AT EA EM SA II TA 14 17 RA aloe DT ENE RR oa 23 Escuta em grupo2. E 22 E TE Au 13 EXCUSA ae e EREE E Sagas Fnac agudas 23 Guardar chamadas BEARRA EE EAR 23 29 Manual do utilizador do telefone IP 5005 1 Indicadores estado do 7 23 Mensagem sas EUA e E 17 Mensagem 5 datas 20 Mensagens tiiir 19 Mitel Networks 4 Monta 9 Na parede meio parafusos 9 Na parede utilizando o suporte de 9 N N O INTERROMPER 21 P Painel com l mpada de ocupado Selec o directa
3. 5 Regular o contraste do CGA NAS EUA IA 5 Programar as teclas de A TA AE A La DEA 6 Supone de Secret ria usua a Are AET ATADA 7 Montar o telefone na 8 Montagem na parede por meio de suporte Am rica do Norte 8 Montagem na parede utilizando o suporte de secret ria 9 Processamento de chamadas 9 Acerca do processamento de 9 Utiliza o AA dO sad asa cd 10 Teclas programadas pelo 10 Efectuar e DATA 10 A TU SS EA 11 ESPETA a oieee 13 Variantes de desvio de 13 Chamada de retorno A SA a a io andado 16 ESPOT Ale o OR a 16 EEES REO ao 16
4. 21 Plataforma de comunica es integrada 3300 Mitel Networks 10 R Remarcar pi dna as Dada as Sb RR a al ou ra asa al nica dE 18 Restabelec l 25 Reten o de 20 Ss TA E o PAULA 5 Servizo 25 16 Suporte de secret ria AD a DOS dl agia ad 8 T TRANS GONF ssa saimos a oo OIA RT LA ba DD E aa 10 18 DES 18 Cancela A A 18 CONCI NAA 18 30
5. Estado Explica o Acesa Todas as linhas do grupo est o ocupadas Apagada Pelo menos uma linha do grupo est inactiva A piscar O grupo de linhas est a tocar 25 Manual do utilizador do telefone IP 5005 Para fazer uma chamada utilizando um grupo de linhas 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla program vel atribu da funcionalidade GRUPO DE LINHAS 3 Marque o n mero ou prima a tecla Chamada r pida para marcar um n mero pr programado Para atender uma chamada num grupo de linhas 1 Quando a tecla GRUPO DE LINHAS estiver a piscar levante o auscultador 2 Prima a tecla program vel atribu da funcionalidade GRUPO DE LINHAS Servi o nocturno Acerca do servi o nocturno A coloca o do sistema em servi o nocturno s pode ser efectuada a partir de uma extens o de administrador mas poss vel um utilizador configurar uma tecla SERVI O NOCTURNO na sua extens o para monitorizar se o sistema est em modo de servi o diurno ou nocturno Existem dispon veis dois modos de servi o nocturno Servi o nocturno 1 e 2 Um administrador pode configurar o sistema para direccionar as chamadas recebidas para uma extens o ou n mero extens es que ser o atendidas fora das horas de expediente normais Cada modo de servi o nocturno possui um grupo de captura associado e quando um modo de servi o nocturno est activado as chamadas recebidas podem ser capturadas em qualquer extens o do g
6. 23 IntFOMISS O 24 Apresenta o da dura o da ltima 25 da EL aa dg 25 Servi o 26 RESIDEN ad o A e 26 Campainha 27 Chamada rapidas filtro di incida 27 E AERE TA A AT AEE TANE ETTE 28 Telefone IP 5005 Manual do utilizador do telefone IP 5005 Mitel Networks Aviso As informa es contidas neste documento s o consideradas exactas mas n o s o garantidas pela Mitel Networks Corporation Mitel As informa es est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio e n o devem ser consideradas de forma alguma um compromisso por parte da Mitel ou de qualquer uma das suas empresas afiliadas ou subsidi rias A Mitel e as suas empresas afiliadas e subsidi rias n o assumem qualquer responsabilidade por erros ou omiss es neste documento E poss vel que sejam publicadas revis es ou novas edi es do mesmo de forma a incorporar tais altera es Nenhuma informa o contida neste documento pode ser de qualquer forma reproduzida integral ou parcialmente seja para que fim for sem o consentimen
7. o 603 Prima a tecla PROGRAMA para terminar a programa o Nome da funcionalidade C digos de conta Chamadas de alarme Cancelar chamada de alarme Captura de chamadas retidas Cancelar desvio de cnamadas Cancelar mensagem em espera Alterar data Captura de chamadas direccionadas Mensagem em espera direccionada Cancelar mensagem em espera Alterar data Captura de chamadas direccionadas Mensagem em espera direccionada Desvio de todas as chamadas para extens o Desvio de todas as chamadas para grupo de extens es Desvio de chamada quando sem resposta ou ocupado para extens o Desvio de chamada quando sem resposta ou ocupado para grupo de extens es N o interromper NI Chamada de pessoas por extens o Chamada externa em espera Siga me Siga me Estou aqui Captura de chamada em grupo Apresenta o do custo da ltima chamada 11 C digo 665 668 669 660 617 628 656 677 673 628 656 677 673 616 607 620 605 619 613 687 622 626 666 664 Manual do utilizador do telefone IP 5005 Para cancelar uma tecla de Nome da funcionalidade C digo marca o r pida Apresenta o da dura o da ltima chamada 663 1 Prima a tecla PROGRAMA Remarca o do ltimo n mero 600 2 Prima a tecla REMARCAR Mensagem em espera 643 Captura de servi o nocturno 633 3 Prima a tecla PROGRAMA para Esconder identidade 676 C digos PIN N mero de identifica
8. que possa atender ou efectuar chamadas em v rias linhas AS teclas program veis designadas por teclas de LINHA indicam o estado de uma linha acendendo da seguinte forma Estado da tecla Explica o A linha est a ser utilizada Apagada A linha est inactiva ou livre A piscar ao ritmo do toque Existe uma chamada externa a tocar nesta linha A piscar ao ritmo de espera Existe uma chamada actualmente em espera nesta linha Para programar uma tecla de LINHA adicional Prima a tecla PROGRAMA Prima a tecla program vel a utilizar para a linha adicional Marque 9 seguido do n mero da linha Por exemplo 001 para utilizar a Linha 1 PO Prima a tecla PROGRAMA novamente A tecla program vel est agora configurada para utilizar a Linha 1 Para efectuar uma chamada utilizando outra linha que n o a principal 1 Levante o auscultador 2 Prima uma tecla de linha que tenha sido programada para utilizar outra extens o 3 Marque o n mero Nota Consulte Efectuar e atender chamadas para obter mais informa es Mensagem Se o indicador de mensagem estiver a piscar lentamente sem que o telefone esteja a tocar significa que existe uma mensagem ou correio de voz Nota Para que o correio de voz funcione correctamente com o telefone IP 5005 necess rio activar o Desvio de chamadas no equipamento Consulte a documenta o t cnica da ICP para obter mais informa es A resposta a uma indi
9. Direct rio 5ti ha ms 16 17 Mensagem E AEE I ET 17 aa SR OS 18 Transferir e colocar em 18 ndice Mensagens Informativ S ssa eie by das ado ceara 19 Variantes de 19 Chamadas paras DI teto dao SEO PD TD A a 20 Reten o chamadas erisera iiaa r 20 21 Cancelar mensagem 21 Nag 2 E 21 Selec o directa de esta o Painel l mpada de ocupado 055 21 Grupo de extens es xata Ma ERA ai a CRB ED 22 Chamada de pessoas por 23 Escuta em grUPpO A Pad di 23 Variantes ESPA viii RATA TA A An a dica DA A E
10. premir a tecla Cancelar o utilizador regressar chamada activa original caso esteja a efectuar uma Transfer ncia Direct rio A funcionalidade Direct rio permite lhe procurar e aceder a n meros guardados no seu direct rio pessoal Se receber uma mensagem de algu m listado no seu direct rio pessoal ou no direct rio do sistema o nome ligado chamada recebida apresentado no ecr LCD em vez do n mero de telefone Para aceder ao direct rio pessoal a partir do seu telefone 1 Prima a tecla programada com a funcionalidade Direct rio 2 Prima a tecla no teclado num rico que corresponde primeira letra do nome que pretende localizar no direct rio Por exemplo prima a tecla 7 para as letras 9 ma arca 3 Prima tecla 1 para se deslocar no direct rio ou tecla para se deslocar baixo no direct rio Para efectuar uma chamada utilizando uma entrada do direct rio pessoal 1 Localize a entrada para a qual pretende ligar da forma descrita acima 2 Prima uma tecla de linha e o n mero escolhido ser marcado 16 Manual do utilizador do telefone IP 5005 Teclas de linha A tecla de fun o program vel no canto superior esquerdo do seu equipamento ser automaticamente programada como tecla de LINHA designada por tecla de linha principal ou intercom E poss vel configurar as restantes teclas program veis para aceder a outras linhas
11. EXTN xxxx REVERTIDA Para restabelecer uma chamada devolvida sem falar com o autor da chamada 1 Prima a tecla RESTABELECER 26 Manual do utilizador do telefone IP 5005 Para falar com o autor da chamada devolvida e restabelecer a cnamada 1 Levante o auscultador 2 Fale com o autor da chamada A tecla RESTABELECER acende 3 Prima a tecla RESTABELECER 4 Pouse o auscultador Campainha ligada desligada Todas as chamadas externas que chegam extens o sob teclas pessoais programadas tocam para indicar a sua chegada Esta funcionalidade permite lhe desligar a campainha da extens o Todas as chamadas externas que chegam extens o sob uma tecla pessoal programada ser o indicadas pela tecla a piscar As teclas afectadas por esta funcionalidade s o e A tecla LINHA e A tecla GRUPO DE LINHAS e tecla CHAMADAS e A tecla ATENDER EXTERNA e A tecla ATENDER CHAMADA SEGUINTE Nota S ser poss vel utilizar a funcionalidade Campainha ligada desligada se uma das funcionalidades listadas acima tiver sido previamente programada numa das teclas de fun o do telefone Para ligar ou desligar a campainha 1 Prima a tecla CAMPAINHA LIGADA DESLIGADA A tecla CAMPAINHA LIGADA DESLIGADA acende e apresentada a mensagem CAMPAINHA DESLIGADA indicando que a extens o n o tocar quando chegar uma chamada externa Premindo repetidamente a tecla CAMPAINHA LIGADA DESLIGADA poder ligar e desligar a
12. IP 5005 um telefone de porta nica concebido para ser utilizado com uma plataforma de comunica es integrada ICP 3300 Mitel Networks em conjunto com a rede da empresa T picos relacionados Ajustar os n veis de volume Indicadores de estado do telefone Regular o contraste do ecr Programar as teclas de fun o Suporte de secret ria Montar o telefone na parede Acerca do processamento de chamadas Indicadores de estado do telefone Situa o O indicador de mensagens em espera est A linha est inactiva Desligado A linha est a tocar A piscar rapidamente Mensagem em espera correio de voz A piscar lentamente Manual do utilizador do telefone IP 5005 Ajustar os n veis de volume Controlo da campainha Para regular o volume da campainha enquanto o telefone est tocar ma A e aumentar o volume e Prima para reduzir o volume Controlo do volume do receptor do auscultador Para regular o volume do receptor do auscultador enquanto o est a utilizar ma BA e aumentar o volume e Prima para reduzir o volume Regular o contraste do ecr Para regular o n vel de contraste do ecr sem que o telefone esteja a ser utilizado para av e para avivar o contraste e Prima para atenuar o contraste Manual utilizador do telefone IP 5005 Programar as teclas de fun o A programa o das teclas de fun o do te
13. atrav s de parafusos de montagem 1 Seleccione um local certificando se de que n o existem fios el ctricos tubos ou outros itens por detr s da parede que possam ficar danificados quando os parafusos forem inseridos ATEN O Certifique se de que o material da parede tem capacidade para suportar o peso da unidade Para garantir a seguran a recomenda se que o telefone seja montado numa t bua de contraplacado A Mitel Networks n o se responsabiliza por unidades danificadas ao serem montadas na parede de forma incorrecta 2 Introduza dois parafusos de montagem com uma dist ncia de 8 4 cm entre eles tal como se ilustra na figura direita Deixe cerca de 0 5 cm entre a parede e as cabe as dos parafusos para colocar o telefone 3 Utilize 10 parafusos com um comprimento entre 2 5 e 4 cm como parafusos de montagem e dispositivos de ancoragem adequados para o material da parede em que vai ser montada a unidade 50066 4 as ranhuras montagem parte de tr s telefone com as cabe as dos parafusos e empurre at que a unidade esteja firmemente assente Montagem na parede por meio de suporte Am rica do Norte O telefone IP 5005 pode ser montado directamente numa parede atrav s de um suporte pr prio para o efeito disponibilizado pelo revendedor do equipamento telef nico Basta alinhar as ranhuras de montagem na parte de tr s do telefone com as sali ncias no suporte e empurrar at que a uni
14. campainha da sua extens o Chamada r pida poss vel utilizar as teclas de chamada r pida para efectuar uma chamada ou para enviar uma cadeia de d gitos durante uma chamada prima uma tecla de chamada r pida durante uma chamada para enviar uma palavra passe com v rios d gitos por exemplo Para marcar um n mero de chamada r pida guardado 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla programada com o n mero de chamada r pida que pretende marcar Para utilizar um n mero de chamada r pida guardado durante uma chamada 1 Efectue a chamada segundo o procedimento habitual para efectuar e atender chamadas 2 Quando for necess rio introduzir o n mero pr programado previamente guardado prima a tecla programada com o n mero de chamada r pida que pretende transmitir Nota Os n meros de chamada r pida s o guardados tal como explicado no t pico Programar as teclas de fun o 27 Manual do utilizador do telefone IP 5005 Alternar A funcionalidade ALTERNAR permite lhe alternar entre duas chamadas premindo uma tecla Cada chamada mantida em privacidade uma vez que nenhum dos interlocutores consegue ouvir a conversa com o outro Para utilizar a funcionalidade ALTERNAR para alternar entre cnamadas 1 Efectue ou atenda uma chamada consulte e em seguida prima a tecla ALTERNAR para colocar essa chamada em espera 2 Com a primeira cnamada em espera efectue ou atenda a segunda chamada 3 Prima a te
15. de fun o program vel no canto superior esquerdo ser automaticamente programada como tecla de LINHA principal Manual do utilizador do telefone IP 5005 T picos relacionados Utiliza o habitual Teclas programadas pelo utilizador e Efectuar amp atender chamadas e Atender chamada externa e Espera e Atender chamada seguinte e Cancelar e Chamadas para e e Desvio de chamadas Ocupado e Chamada de retorno e Desvio de chamadas Sem resposta e Mensagem e Espera e Desvio de chamadas e Cancelar mensagem em espera e Direct rio e N o interromper e Transferir confer ncia e DSS BLF e Grupo de extens o e Chamada de pessoas por extens o e Escuta em grupo e Espera Guardar chamadas e Espera Espera exclusiva e Apresenta o da dura o da ltima chamada e Grupo de linha e Teclas de linha e Bloquear desbloquear e Monitoriza o de servi o nocturno e Captura de servi o nocturno e Restabelecer e Campainha ligada desligada e Chamada r pida e Alternar Efectuar e atender chamadas e Levante auscultador e Marque o n mero Nota Para usar uma linha n o principal prima uma das teclas de Linha antes de marcar o n mero Para efectuar uma chamada utilizando uma tecla de cnamada r pida e Levante auscultador e Prima tecla de chamada r pida para marcar um n mero pr programado Nota As teclas de chamada r pida devem ser programadas utilizando o Desktop Tool tal como
16. descrito em Programar as teclas de fun o As teclas de chamada r pida podem ser utilizadas para n meros de telefone ou para enviar uma palavra passe com v rios d gitos durante uma chamada 10 Para atender uma chamada Levante o auscultador Programa Manual do utilizador do telefone IP 5005 A tecla PROGRAMA automaticamente configurada pela ICP 3100 para permitir ao utilizador atribuir funcionalidades s teclas program veis E a segunda tecla de fun o program vel direita a contar de baixo acima da tecla Nota N o poss vel programar nenhuma funcionalidade ou c digo nesta tecla Para programar uma funcionalidade numa tecla program vel 1 2 Prima tecla PROGRAMA Prima a tecla program vel que pretende configurar Marque o c digo de acesso funcionalidade por exemplo 616 para o desvio de todas as chamadas Marque um par metro se necess rio 5 Prima a tecla PROGRAMA para terminar a programa o Para programar uma tecla de marca o r pida 1 2 3 Prima a tecla PROGRAMA Prima a tecla REMARCAR Prima a tecla program vel que pretende configurar Marque o n mero de marcac o r pida 5 Prima a tecla PROGRAMA para terminar a programac o Para limpar uma funcionalidade programada numa tecla 1 2 Prima tecla PROGRAMA Prima a tecla program vel que pretende eliminar 3 Marque o c digo de elimina
17. o 634 pessoal Nova chamada nas linhas 602 Desvio de chamada remoto 688 Alterar hora 655 Quem sou eu Indica o 675 Ap s uma programa o bem sucedida utilizando a tecla PROGRAMA poder ouvir um sinal de marca o normal Se a programa o n o for bem sucedida n o ouvir nenhum sinal Esta situa o pode ocorrer quando o c digo de marca o for inv lido a tecla j tiver uma funcionalidade programada ou tiver sido marcado um par metro inv lido N o poss vel programar nenhuma das teclas pr programadas tais como REMARCAR MENSAGEM ou TRANS CONF e a tentativa de o fazer resultar num sinal sonoro de erro Consulte a imagem abaixo que ilustra as teclas que n o podem ser programadas marcadas a vermelho Al m disso a teclas marcadas a p rpura na imagem abaixo n o podem ser programadas como teclas de MARCA O RAPIDA embora possam ser programadas para utilizar outras funcionalidades O O SS Tel 8 Teclas que n o poss vel programar 12 Manual do utilizador do telefone IP 5005 poss vel programar teclas de marca o r pida em todas as teclas program veis e no teclado N o poss vel programar teclas de marca o r pida nas teclas de fun o fixas ou nas teclas pr programadas Nota Para ser programada uma tecla n o pode ter qualquer funcionalidade previamente atribu da Nota N o poss vel atender cnamadas durante a programa o das teclas S
18. o qual pretende desviar as chamadas Quando levantar o auscultador dever ouvir um sinal de marca o interrompido que indica que as chamadas est o a ser desviadas Para cancelar o desvio 1 Prima a tecla DESVIO DE TODAS AS CHAMADAS activa 2 Quando levantar o auscultador dever ouvir um sinal de marca o normal que indica que as chamadas j n o est o a ser desviadas Desvio de chamadas Sem resposta A funcionalidade Desvio de chamadas Sem resposta tem duas variantes e O DESVIO DE CHAMADAS SEM RESPOSTA INTERNO envia as chamadas internas para outra extens o quando n o atender o telefone e O DESVIO DE CHAMADAS SEM RESPOSTA EXTERNO envia as chamadas externas para outra extens o quando n o atender o telefone poss vel programar uma tecla com uma destas funcionalidades de desvio de chamadas mas n o podem ser ambas atribu das mesma tecla Nota A programa o desta funcionalidade atrav s do Desktop Tool implica duas fases A primeira a programa o do n mero da extens o para a qual se pretende desviar as chamadas atrav s da selec o de Configurar activar desvio de chamadas na lista Pretendo Para activar ou desactivar o DESVIO DE CHAMADAS SEM RESPOSTA INTERNO e Prima a tecla programada com a funcionalidade DESVIO DE CHAMADAS SEM RESPOSTA INTERNO Para activar ou desactivar o DESVIO DE CHAMADAS SEM RESPOSTA EXTERNO e Prima tecla programada com a funcionalidade DESVIO DE CHAMADA
19. ou grupo de extens es quando estiver ocupado noutra cnamada ou afastado do seu local de trabalho poss vel atribuir cada tipo de desvio a uma tecla de fun o program vel e invoc lo premindo a tecla apropriada ou marcando o c digo de acesso funcionalidade adequado Tamb m poss vel desviar as chamadas para o correio de voz se dispon vel Contacte o administrador do sistema para obter o n mero da extens o do correio de voz 13 Manual do utilizador do telefone IP 5005 Desvio de todas as chamadas Esta funcionalidade permite lhe desviar todas as chamadas para outra extens o ou grupo de extens es sem que toquem primeiro na sua extens o Se desviar sempre as chamadas para a mesma extens o ou grupo de extens es poder programar uma tecla DESVIO DE TODAS AS CHAMADAS com este n mero Em alternativa poder programar a tecla DESVIO DE TODAS AS CHAMADAS sem especificar um n mero de destino o que significa que necess rio marcar uma extens o ou grupo de extens es sempre que pretender desviar as chamadas E poss vel configurar uma s rie de teclas DESVIO DE TODAS AS CHAMADAS cada uma com um n mero de extens o ou de grupo de extens es de destino diferente Para desviar todas as chamadas para outra extens o ou grupo de extens es 1 Prima a tecla de fun o programada com a funcionalidade DESVIO DE TODAS AS CHAMADAS 2 Se n o tiver programado um n mero espec fico introduza manualmente o n mero para
20. s nas proximidades da fuga Sugest es referentes ao conforto e seguran a N o encaixe o auscultador no ombro A utiliza o prolongada do auscultador pode causar uma sensa o de desconforto em especial se o auscultador for encaixado entre o ouvido e o ombro Se utilizar o telefone com muita Manual do utilizador do telefone IP 5005 frequ ncia a utiliza o de um auricular pode tornar a tarefa mais c moda Consulte a sec o relativa utiliza o do auricular neste manual para obter mais informa es Proteja o ouvido O telefone tem um controlo para regular o volume do auscultador Dado que a exposi o cont nua a sons de frequ ncia elevada pode contribuir para a perda de audi o mantenha o volume num n vel moderado Fornecer energia ao telefone poss vel fornecer energia ao telefone a partir das seguintes fontes de alimenta o e Uma plataforma de comunica es integrada ICP 3100 Mitel Networks e Um adaptador CC fornecido pela Mitel pe a n mero 50002070 Am rica do Norte 50002080 Reino Unido e 50002090 Europal e Qualquer fonte de energia que satisfa a os requisitos da norma IEEE 802 3af para Power Over LAN bem como da norma CAN CSA 22 2 No 60950 2000 3rd Ed UL 60950 3rd Ed e ou EN60950 2000 3rd Ed relativamente seguran a aceit vel e Qualquer outra fonte de alimenta o recomendada pela Mitel Avisos poss vel que os seguintes avisos apare am no produto e na d
21. uma chamada efectuada utilizando uma tecla de fun o program vel Tamb m poss vel guardar o ltimo n mero marcado manualmente na mem ria do telefone para remarc lo rapidamente Para guardar o ltimo n mero marcado manualmente 1 Levante o auscultador 2 Marque 79 Para remarcar um n mero guardado 1 Levante o auscultador 2 Marque 6 Transferir e colocar em confer ncia Transferir Para transferir uma chamada activa e Durante uma chamada estabelecida prima TRANS CONF e Marque o n mero do outro interlocutor e Efectue um dos seguintes procedimentos Para concluir a transfer ncia desligue Para anunciar a transfer ncia espere por uma resposta consulte e em seguida desligue Para cancelar uma transfer ncia antes de ser estabelecida a liga o ao terceiro interlocutor e Prima a tecla CANCELAR para voltar chamada activa original Confer ncia Para iniciar uma confer ncia quando j estiver estabelecida uma chamada entre duas pessoas ou para adicionar outro interlocutor a uma confer ncia existente 18 Manual do utilizador do telefone IP 5005 e Prima TRANS CONF e Marque o n mero do interlocutor seguinte e Aguarde uma resposta e Prima TRANS CONF Nota O ecr apresentar a mensagem Tr s durante uma chamada em confer ncia Para abandonar uma confer ncia e Desligue Mensagens informativas O utilizador pode programar a sua extens o para apresentar uma mensag
22. MITEL NETWORKS 5005 IP Phone MANUAL DO UTILIZADOR trata se de VOC ndice TELEFONE 5005 sia in suas 1 Manual do utilizador do telefone IP 5005 Mitel Networks 1 AVISO DRE CRER 1 Exclus o 1 Acerca telefone IP 5005 cupons 1 Acerca do 1 T PICOS relacionados iire ee e a dan dear nao 2 Instru es e precau es de seguran a 2 Fornecer energia ao telefone asri ioaad ae iE e AA e A AAE 3 AVISOS T AE 3 Des Do DS AD 3 Inicializar e registar O telefon AA AI RI DA DA DAS 3 Utiliza o do telefone IP 5005 2 3 3 32 4 Acerca da utiliza o telefone IP 5005 4 Indicadores de estado do 4 Ajustar os n veis de
23. R CHAMADA DE RETORNO MENSAGEM DESVIO DE CHAMADAS DIRECTORIO e TRANS CONF e a tecla de fun o program vel do canto superior esquerdo ser automaticamente programada como tecla de LINHA principal Consulte Acerca do processamento de chamadas para obter mais informa es Manual do utilizador do telefone IP 5005 tre Lires Ter Catharia T picos relacionados Instru es e precau es de seguran a importantes Fornecer energia ao telefone Avisos Inicializa o e registo do telefone Instru es e precau es de seguran a importantes Legenda da ilustra o a oo Auscultador Altifalante Indicador de mensagem em espera Ecr Teclas de fun o program veis Teclado num rico Controlo do volume Tecla Cancelar Tecla Durante a utiliza o do equipamento telef nico devem ser sempre seguidas as precau es de seguran a b sicas de modo a reduzir o risco de inc ndio choque el ctrico e les o f sica incluindo as seguintes e N o utilize este produto perto de gua por exemplo junto a uma banheira lavat rio lava loi as ou tanque de lavar roupa sobre o ch o molhado ou perto de uma piscina e Evite utilizar um telefone diferente de um telefone sem fios durante uma trovoada com rel mpagos Pode correr um risco remoto de choque el ctrico causado pelo rel mpago e N o utilize o telefone para participar uma fuga de g
24. R que poss vel programar na sua extens o limita se ao n mero de teclas pessoais dispon veis at um m ximo de trinta 30 Nota Uma chamada guardada n o pode ser capturada por outro utilizador de extens o nem poss vel transferir a chamada guardada para outra extens o Para guardar uma chamada 1 Durante a conversa com o interlocutor prima uma tecla GUARDAR Para obter uma chamada guardada 1 Com a extens o inactiva prima a tecla GUARDAR a piscar 28 Manual do utilizador do telefone IP 5005 Espera exclusiva A funcionalidade ESPERA EXCLUSIVA coloca uma chamada em espera que s pode ser obtida pelo telefone de origem Este tipo de espera permite lhe colocar um nico interlocutor em espera se n o possuir nenhuma tecla de LINHA ou DSS BLF dedicada no telefone Se possuir teclas de LINHA ou DSS BLF dedicadas poss vel colocar v rios interlocutores em espera exclusiva Para colocar uma chamada em espera exclusiva para efectuar uma chamada informativa ou para atender outra chamada e Durante uma chamada estabelecida prima a tecla ESPERA EXCLUSIVA chamada actual colocada em espera Quaisquer teclas DSS BLF ou LINHA associadas chamada ir o piscar ao ritmo de espera Para obter uma chamada em espera exclusiva que n o esteja associada a uma tecla DSS BLF ou LINHA e Prima a tecla ESPERA EXCLUSIVA restabelecida a liga o ao interlocutor em espera Para obter uma chamada em espera exclus
25. S SEM RESPOSTA EXTERNO Desvio de chamadas Ocupado A funcionalidade Desvio de chamadas Ocupado tem duas variantes e DESVIO DE CHAMADAS OCUPADO INTERNO envia as chamadas internas para outra extens o quando estiver ocupado com outra chamada e DESVIO DE CHAMADAS OCUPADO EXTERNO envia as chamadas externas para outra extens o quando estiver ocupado com outra chamada 14 Manual do utilizador do telefone IP 5005 poss vel programar uma tecla com uma destas funcionalidades de desvio de chamadas mas n o podem ser ambas atribu das mesma tecla Nota A programa o desta funcionalidade atrav s do Desktop Tool implica duas fases A primeira a programa o do n mero da extens o para a qual se pretende desviar as chamadas atrav s da selec o de Configurar activar desvio de chamadas lista Pretendo Para activar ou desactivar o DESVIO DE CHAMADAS OCUPADO INTERNO e Prima a tecla programada com a funcionalidade DESVIO DE CHAMADAS OCUPADO INTERNO Para activar ou desactivar o DESVIO DE CHAMADAS OCUPADO EXTERNO e Prima a tecla programada com a funcionalidade DESVIO DE CHAMADAS OCUPADO EXTERNO Desvio de chamadas remoto Esta funcionalidade permite lhe desviar todas as cnamadas recebidas para um destino externo como por exemplo um telem vel ou o seu n mero de casa Nota Esta funcionalidade n o est dispon vel em todas as extens es contacte o administrador se necessitar de activar e
26. XTERNA a piscar A tecla ATENDER EXTERNA continua a piscar at que todas as chamadas externas recebidas sejam atendidas Atender chamada seguinte Esta funcionalidade assemelha se funcionalidade Atender cnamada externa mas aplica se a todas as chamadas recebidas quer externas quer internas A funcionalidade Atender chamada seguinte permite lhe atender todas as chamadas pela ordem de chegada extens o A chamada recebida atendida premindo a tecla pr programada para ATENDER CHAMADA SEGUINTE que se encontra a piscar A tecla ATENDER CHAMADA SEGUINTE continua a piscar at que todas as chamadas sejam atendidas Para atender as chamadas internas e externas pela ordem de chegada extens o e Prima a tecla ATENDER CHAMADA SEGUINTE a piscar tecla ATENDER CHAMADA SEGUINTE continua a piscar at que todas as chamadas recebidas sejam atendidas Atendimento autom tico A funcionalidade ATENDIMENTO AUTOM TICO permite lhe atender chamadas sem levantar auscultador Quando uma chamada recebida poder ouvir um toque curto seguido da voz do autor da chamada Para activar ou desactivar o ATENDIMENTO AUTOM TICO e tecla programada com a funcionalidade ATENDIMENTO AUTOM TICO Para atender uma chamada com ATENDIMENTO AUTOM TICO e Levante o auscultador Chamadas para Esta funcionalidade identifica o n mero da extens o de um utilizador que tenha desviado cnamadas para a sua extens o Quando uma chamada desv
27. a para chamar algu m numa nica extens o num grupo de extens es ou em todas as extens es transformando o telefone num intercomunicador Para utilizar a CHAMADA DE PESSOAS POR EXTENS O Levante o auscultador Prima a tecla programada com a funcionalidade CHAMADA DE PESSOAS POR EXTENS O Marque o n mero da extens o ou o n mero da zona de chamada de pessoas se aplic vel Fa a o an ncio emu e INE sm Pouse o auscultador para concluir o an ncio Escuta em grupo Durante uma chamada com o auscultador esta funcionalidade liga o altifalante da sua extens o para permitir que outros perto de si escutem a chamada actual enquanto que o microfone do auscultador permanece activo para permitir que continue a falar com o interlocutor Para activar o altifalante da sua extens o durante uma chamada 1 Prima a tecla ESCUTA EM GRUPO A tecla ESCUTA EM GRUPO acende se para indicar que o altifalante est activado e apresentada a seguinte mensagem ESCUTA EM GRUPO Para desactivar o altifalante da sua extens o 1 Prima a tecla ESCUTA EM GRUPO novamente tecla ESCUTA EM GRUPO apaga se e o ecr regressa ao normal Variantes de espera Guardar chamadas Esta funcionalidade permite lhe colocar uma chamada externa em espera numa tecla e deix la em espera durante um tempo predefinido Nota S poss vel utilizar esta funcionalidade para colocar chamadas externas em espera Nota O n mero de teclas GUARDA
28. ar uma chamada em confer ncia Retirar de uma intromiss o Para sair deixando os interlocutores A e B em conversa privada 1 Pouse o auscultador Os interlocutores voltam a estar ligados numa conversa a dois normal O tom de intromiss o deixa de ser ouvido Se efectuar uma chamada em Espera exclusiva antes de utilizar a funcionalidade intromiss o 1 Prima a tecla ESPERA EXCLUSIVA ou a LINHA a piscar ou a tecla DSS BLF Os interlocutores A e B voltam a estar ligados numa conversa a dois normal restabelecida a sua liga o com ao autor da chamada em espera Se uma tecla a piscar indicar a recep o de uma chamada na sua extens o 1 Prima a tecla LINE a piscar ou DSS BLF Os interlocutores voltam a estar ligados numa conversa a dois normal estabelecida a sua liga o cnamada recebida Apresenta o da dura o da ltima chamada Esta funcionalidade permite que a dura o da ltima chamada externa efectuada da sua extens o seja apresentada no ecr do aparelho A dura o da chamada actual dinamicamente apresentada durante a chamada Para apresentar a dura o da ltima chamada externa 1 Com a extens o inactiva prima a tecla DURA O DA CHAMADA Grupo de linhas A teclaGRUPO DE LINHAS permite lhe atender e aceder a chamadas a partir de um grupo de linhas especificado com uma nica tecla A luz da tecla GRUPO DE LINHAS indica o estado de um grupo de linhas
29. as extens es envolvidas na intromiss o INTROMISSAO EXT xxxx Falar apenas com o interlocutor A Ap s intromiss o numa conversa 1 Prima a tecla INTROMISS O novamente Est ligado ao interlocutor A O interlocutor B colocado em espera e se configurado o interlocutor B ouve m sica em espera ou um tom 24 Manual do utilizador do telefone IP 5005 Se programado a tecla INTROMISS O apaga se o tom de intromiss o removido e o ecr volta ao normal 2 Ou se tiver uma tecla DSS BLF para o interlocutor prima a tecla DSS BLF interlocutor Est ligado ao interlocutor A O interlocutor colocado em espera se configurado o interlocutor ouve m sica em espera ou um tom Se programado a tecla INTROMISS O apaga se o tom de intromiss o removido e o ecr volta ao normal Falar apenas com o interlocutor Ap s intromiss o numa conversa 1 Se tiver uma tecla DSS BLF ou LINHA para o interlocutor B prima essa tecla Est ligado ao interlocutor O interlocutor colocado em espera e se configurado o interlocutor A ouve m sica em espera ou um tom Se programado a tecla INTROMISSAO apaga se tom de intromiss o removido e o ecr volta ao normal Nota N o poss vel utilizar a tecla INTROMISS O para voltar a ligar para os dois interlocutores depois da chamada ter sido dividida Se pretende falar novamente com ambos os interlocutores tem de configur
30. ca o de mensagem muda consoante o autor da chamada pretender receber uma chamada de retorno ou deixar uma mensagem de voz Para responder a uma indica o de mensagem e Levante o auscultador e Prima MENSAGEM e autor da chamada tiver deixado uma mensagem de voz o telefone ir ligar automaticamente para o sistema de correio de voz OU 17 Manual do utilizador do telefone IP 5005 e autor da chamada tiver activado o indicador de mensagem em espera em vez de deixar uma mensagem de voz o telefone ir ligar automaticamente para o n mero Se ligar para outra extens o e a cnamada n o for atendida ou a extens o estiver ocupada poss vel deixar uma indica o de mensagem em espera de modo a alertar o utilizador para devolver a chamada premindo a tecla MENSAGEM Para informar o utilizador da extens o de destino acerca da indica o de mensagem em espera o respectivo indicador de mensagem em espera come a a piscar e o ecr apresenta MENSAGEM EM ESPERA O indicador a piscar e a mensagem no ecr da extens o de destino s o apagados assim que a liga o for estabelecida Se tiver deixado uma indica o de mensagem em espera numa extens o de outro utilizador e pretender cancel la poder faz lo atrav s da tecla pr programada Cancelar mensagem em espera Remarcar Para remarcar o ltimo n mero para o qual ligou e Levante o auscultador e Prima REMARCAR Nota N o poss vel remarcar
31. cla programada com a funcionalidade ALTERNAR para alternar entre as duas chamadas Nota Esta funcionalidade s estar dispon vel se a Espera exclusiva tiver sido activada Consulte o administrador do sistema para obter mais informa es 28 Manual do utilizador do telefone IP 5005 A Administrador do 8 23 AJUSTAR 7 CONTASE AO sussa eds a 8 Nivels de volUMe aaa A a SA Do e 7 Volume da campainha a a ac 7 Volume do receptor do 7 Se 26 Apresenta o da dura o da ltima 24 Atender chamada externa asia a r a a E NDT cada and ARTS Da da SUR Ca ba ama 19 Atender chamada 19 Da 20 AVISOS dura 6 Campainha
32. dade N O INTERROMPER 1 Prima a tecla programada com a funcionalidade N O INTERROMPER Nota O ecr apresentar a mensagem N O INTERROMPER Selec o directa de esta o Painel com l mpada de ocupado DSS BLF Uma tecla DSS BLF Selec o directa de esta o Painel com l mpada de ocupado permite lhe ligar para outro utilizador de extens o apenas com um toque de tecla Tamb m lhe permite capturar chamadas destinadas a uma extens o especificada ou obter chamadas que foram colocadas em espera na extens o especificada 21 Manual do utilizador do telefone IP 5005 A tecla DSS BLF acende se para indicar o estado da extens o Estado da tecla Explica o A extens o programada est ocupada o auscultador est fora do descanso ou ent o a funcionalidade est activada Apagada A extens o est inactiva A piscar ao ritmo do toque A extens o programada est a tocar a chamada pode ser capturada pela extens o com a tecla DSS BLF A piscar ao ritmo de espera extens o programada colocou uma chamada em espera que pode ser capturada Acesa Para ligar para uma extens o pr programada 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla programada com a funcionalidade DSS BLF Para capturar uma chamada destinada a uma extens o pr programada 1 Quando a tecla DSS BLF estiver a piscar ao ritmo do toque levante o auscultador 2 Prima a tecla
33. dade esteja firmemente assente Manual do utilizador do telefone IP 5005 Montagem na parede utilizando o suporte de secret ria O telefone IP 5005 tamb m pode ser montado directamente numa parede atrav s do suporte de secret ria Para montar o telefone desta forma ligue o suporte de secret ria base do telefone numa posi o invertida e coloque o no suporte para montagem na parede tal como ilustrado 1 005 Nota poss vel utilizar parafusos de montagem ou um suporte padr o para montar o telefone na parede mas as tomadas telef nicas standard n o s o utilizadas uma vez que o telefone directamente ligado rede local Processamento de chamadas Acerca do processamento de chamadas Nota Antes de come ar a utilizar um telefone IP 5005 necess rio regist lo na ICP 3300 Esta fun o deve ser executada por um t cnico ou pelo administrador do sistema Consulte Inicializa o e registo do telefone para obter mais informa es Certifique se de que a placa descritiva no telefone IP 5005 na sua secret ria possui o texto indicado abaixo Caso contr rio contacte o administrador do sistema w Redial Call Forward O Call Me Back Directory O Message TransiConf O 615 592 2122 2457 Nota As seis teclas de fun o program veis localizadas na parte inferior devem ter a indica o REMARCAR CHAMADA DE RETORNO MENSAGEM DESVIO DE CHAMADAS DIRECT RIO e TRANS CONF A tecla
34. em numa extens o que esteja a ligar para si a mensagem fica no LCD da extens o que liga enquanto o telefone toca e desaparece quando o autor da chamada desliga ou quando a chamada atendida Msg N Mensagem 1 N o est por motivos de doen a Saiu para f rias De volta amanh Segunda feira Domingo De volta de manh s 11am tam Saiu para almo ar De volta 1pm Meia noite Foi para casa Ligue novamente Ocupado em reuni o E De volta em breve N o ligar por favor O Saiu em neg cios Para activar as Mensagens informativas 1 Prima a tecla PROGRAMA 2 Prima a tecla no teclado num rico que corresponde mensagem apropriada 3 Prima a tecla PROGRAMA novamente A mensagem informativa apresentada imediatamente Para desactivar as mensagens informativas 1 Prima a tecla PROGRAMA duas vezes O ecr voltar a apresentar a data Variantes de atendimento Atender chamada externa Se pretender atender chamadas externas pela ordem de chegada extens o necess rio programar uma tecla ATENDER EXTERNA A chamada recebida atendida premindo a tecla pr programada para ATENDER EXTERNA que se encontra a piscar A tecla ATENDER EXTERNA continua a piscar at que todas as chamadas externas recebidas sejam atendidas 19 Manual do utilizador do telefone IP 5005 Para atender chamadas externas utilizando a tecla ATENDER EXTERNA 1 Prima a tecla ATENDER E
35. enta o n mero da linha em que a chamada est retida Nota Contacte o administrador do sistema para obter c digos de fun es espec ficas Captura de chamadas A CAPTURA DE CHAMADAS permite lhe atender uma chamada que esteja a tocar noutra extens o no seu grupo de captura O administrador do sistema decide quem pertence a cada grupo de captura Para atender uma chamada a tocar noutra esta o no seu grupo de captura 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla programada com a funcionalidade CAPTURA DE CHAMADAS Cancelar mensagem em espera Se tiver deixado uma indica o de mensagem em espera numa extens o de outro utilizador e pretender cancel la poder faz lo atrav s da tecla pr programada CANCELAR MENSAGEM Para cancelar uma indica o de mensagem em espera utilizando uma tecla CANCELAR MENSAGEM que n o inclua um n mero de extens o 1 Prima a tecla CANCELAR MENSAGEM 2 Marque o n mero da extens o para a qual ligou ou prima a tecla DSS BLF relevante Para cancelar uma indica o de mensagem em espera utilizando uma tecla CANCELAR MENSAGEM que esteja programada com um n mero de extens o 1 Prima a tecla CANCELAR MENSAGEM N o interromper Quando a funcionalidade N O INTERROMPER est activada o telefone n o tocar quando recebida uma chamada Os utilizadores que lhe ligarem ouvir o um sinal de ocupado os autores de chamadas externas ouvir o tocar Para activar ou desactivar a funcionali
36. iada for apresentada na sua extens o a tecla CHAMADAS PARA pisca e o ecr apresenta temporariamente o destinat rio original da chamada Prima a tecla CHAMADAS PARA para atender a chamada com a sauda o apropriada Se v rios utilizadores de extens o desviarem chamadas para si com regularidade poder programar uma tecla CHAMADAS PARA para cada uma das extens es Nota A tecla CHAMADAS PARA deve possuir a indica o do nome ou n mero da extens o que desvia as chamadas Para atender uma chamada desviada de outra extens o 1 Prima a tecla CHAMADAS PARA a piscar Reten o de chamadas A RETEN O DE CHAMADAS coloca uma chamada externa em espera para ser capturada por qualquer extens o no sistema A funcionalidade RETEN O DE CHAMADAS assemelha se funcionalidade ESPERA s que utilizada uma tecla diferente Tamb m n o necess rio uma tecla especial para obter a chamada retida uma vez que pode usar um c digo de acesso funcionalidade E poss vel colocar m ltiplas chamadas em espera utilizando a funcionalidade RETEN O DE CHAMADAS Para aplicar a RETEN O DE CHAMADAS 1 Prima a tecla de fun o programada com a funcionalidade RETEN O DE CHAMADAS 20 Manual do utilizador do telefone IP 5005 Para obter uma chamada retida 1 Levante o auscultador 2 Marque o c digo de captura da funcionalidade RETEN O DE CHAMADAS seguido do n mero da linha em que a chamada est retida O ecr apres
37. iva que esteja associada a uma tecla DSS BLF ou LINHA e Prima a tecla DSS BLF ou LINHA a piscar restabelecida a liga o ao interlocutor em espera Intromiss o Este funcionalidade permite lhe introduzir uma chamada estabelecida e falar com os interlocutores envolvidos a sua entrada anunciada por um tom de aviso ouvido por todos os interlocutores A disponibilidade desta funcionalidade depende da Prioridade de intromiss o atribu da sua extens o Contacte o administrador do sistema N o se pode intrometer numa extens o com e prioridade de intromiss o SUPER e uma prioridade de intromiss o superior que foi atribu da sua extens o e uma chamada em confer ncia a tr s e a op o N o interromper activada Nota O administrador do sistema pode configurar o sistema para que seja poss vel utilizar um nico d gito para se intrometer numa chamada em vez do c digo de acesso de tr s d gitos Contacte o administrador do sistema para obter uma lista de c digos de acesso de um d gito Intrometer se numa conversa estabelecida Tenta chamar a extens o mas esta est ocupada numa conversa com e o utilizador ouve um sinal de ocupado Prima a tecla INTROMISS O Os interlocutores A e B ouvem um breve tom de aviso antes da intromiss o Durante a intromiss o todos os interlocutores ouvem um tom de aviso A tecla INTROMISS O ilumina se e aparece uma mensagem semelhante seguinte em todas
38. lefone IP 5005 efectuada no computador atrav s do Desktop Tool que lhe permite aceder ICP 3300 na rede Funcionalidades como as teclas de marca o r pida defini es de teclas e desvio de chamadas t m de ser programadas utilizando o Desktop Tool 2 Networks 3200 Integrated Communications Platform Microsoft Internet Explorer OP UI Edit My Personal Keys E numbersto keys Feature nanes Alet someone thet you a e watihg to be connected Alternate ketween tyro calis call ringing on another telephone Answer calls Busy my telephone currenthy assigned festure for this key Disable cal privacy Disable ringing Do Not Disturb Disconnec from en atterrpted cell Enter an established call Flash a truik once Cick on a testure fro o he hghlighted key click 1 another key or feature Assign to lt ey Ecr do Desktop Tool Para obter mais informa es acerca da utiliza o do Desktop Tool contacte o administrador do sistema Manual do utilizador do telefone IP 5005 Suporte de secret ria Para inclinar o telefone IP 5005 na sua direc o poss vel mont lo num suporte tal como ilustrado abaixo LLODSE Manual do utilizador do telefone IP 5005 Montar o telefone na parede Montagem na parede por meio de parafusos Reino Unido Europa O telefone IP 5005 pode ser montado directamente numa parede
39. lhos IP t m de concluir o registo do PIN Este registo resulta na atribui o de um endere o no formul rio Atribui o do endere o O telefone IP 5005 pode ser registado automaticamente utilizando endere os atribu dos pelo revendedor ou pode ser registado manualmente com a ICP 3300 Manual do utilizador do telefone IP 5005 Para registar manualmente o telefone IP 5005 1 O mostrador ir mostrar Intr PIN e ESPERA para lhe solicitar que introduza as informa es de registo e que prima a tecla ESPERA 2 Seo registo for efectuado com xito o mostrador ir apresentar a data e a hora Se o registo n o for efectuado com xito o aparelho solicita que volte a introduzir o PIN de registo Uma vez registado o telefone pode ser movido para qualquer porta de comuta o 10 100baseT que se pode alcan ar atrav s dos servidores 3300 ICP DHCP e TFTP dos telefones IP desde que a fonte de alimenta o do telefone seja local O telefone ser automaticamente iniciado e novamente registado no sistema ICP sempre que for movido Nota O processo de inicializa o e registo do telefone IP 5005 s dever ser levado a cabo por um t cnico especializado ou pelo administrador do sistema Consulte o administrador do sistema antes de efectuar quaisquer procedimentos que possam ter um efeito adverso sobre o desempenho do telefone Utiliza o do telefone IP 5005 Acerca da utiliza o do telefone IP 5005 O telefone
40. ocumenta o t cnica PERIGO Perigo indica uma situa o eminentemente perigosa que se n o for evitada resultar na morte ou em ferimentos graves AVISO Aviso indica uma situa o potencialmente perigosa que se n o for evitada poder resultar na morte ou em ferimentos graves ATEN O Aten o indica uma situa o potencialmente perigosa que se n o for evitada poder resultar em ferimentos ligeiros ou moderados e ou em danos materiais S mbolos poss vel que os seguintes s mbolos apare am no produto O ponto de exclama o dentro de um tri ngulo equil tero indica que os documentos que acompanham o produto incluem instru es de funcionamento e de manuten o repara o importantes Inicializar e registar o telefone A inicializa o do telefone IP ocorre automaticamente quando o aparelho est ligado rede ATEN O Durante o processo de inicializa o o telefone pode transferir dados de arranque cruciais a partir do servidor TFTP na rede Este procedimento ser indicado no ecr que apresenta a op o CORTAR A ENERGIA e o indicador luminoso LED a piscar N O CORTE A ENERGIA NEM DESLIGUE O TELEFONE DURANTE ESTE PROCESSO Se for interrompido o fornecimento de energia nesta altura os dados de arranque ir o provavelmente ficar danificados e o telefone n o ser inicializado correctamente ao ser restabelecido o fornecimento de energia Todos os apare
41. poss vel programar uma tecla em estado livre ou com o auscultador fora do descanso sinal de marca o Se premir a tecla Programa noutros estados ouvir um sinal sonoro de erro O telefone IP 5005 ir aparecer como ocupado durante a programa o das teclas Espera Para colocar uma chamada em espera e Prima ESPERA e volte a colocar o auscultador no suporte Para obter uma chamada em espera e Levante o auscultador e Prima a tecla LINHA para obter a chamada Nota Uma chamada colocada em espera deste modo retida na linha principal atribu da ao aparelho Nota Esta forma de espera uma Espera do sistema dado que qualquer extens o pode obter esta chamada em espera se tiver uma tecla DSS BLF programada para a extens o de espera inicial T picos relacionados Guardar cnamadas Espera exclusiva Variantes de desvio de chamadas Acerca do desvio de chamadas As chamadas recebidas internas e externas apresentadas na sua extens o podem ser desviadas das seguintes formas e Desvio de todas as chamadas permite lhe desviar todas as chamadas para outra extens o ou grupo de extens es sem que toquem primeiro na sua extens o e Desvio de chamadas Sem resposta ou Ocupado permite lhe desviar todas as chamadas para outra extens o ou grupo de extens es quando estiver ocupado noutra chamada ou afastado do seu local de trabalho e Desvio de chamadas Ocupado permite lhe desviar todas as cnamadas para outra extens o
42. programada com a funcionalidade DSS BLF Para obter uma chamada colocada em espera por uma extens o pr programada 1 Quando a tecla DSS BLF estiver a piscar ao ritmo de espera levante o auscultador 2 Prima a tecla programada com a funcionalidade DSS BLF Grupo de extens es Uma tecla de GRUPO DE EXTENS ES permite lhe ligar para um grupo de extens es com uma nica tecla A decis o sobre quem pertence a cada grupo de extens es cabe ao administrador do sistema por exemplo todos os membros do departamento de vendas Quando efectuada uma chamada para um grupo de extens es todas as extens es no grupo tocam at que a chamada seja atendida Contacte o administrador do sistema para obter uma lista de n meros de grupos de extens es O estado de um grupo de extens es indicado pela tecla GRUPO DE EXTENS ES que se acende do seguinte modo Estado da tecla Explica o Todas as extens es no grupo est o ocupadas Apagada Pelo menos uma extens o no grupo est inactiva piscar O grupo de extens es est a tocar Para ligar para um grupo de extens es 1 Levante o auscultador 2 Prima a tecla programada com a funcionalidade GRUPO DE EXTENS ES 22 Manual do utilizador do telefone IP 5005 Chamada de pessoas por extens o A funcionalidade CHAMADA DE PESSOAS POR EXTENS O permite lhe fazer um an ncio atrav s do altifalante de uma extens o E poss vel programar uma tecl
43. rupo Consulte Captura de servi o nocturno Para monitorizar se o sistema est em modo de servi o diurno ou nocturno 1 Quando o sistema passa para modo de servi o nocturno 1 ou 2 a tecla programada com SERVI O NOCTURNO 1 ou SERVI O NOCTURNO 2 acende e apresentada a seguinte mensagem SERVI O NOCTURNO x em que x indica o modo de servi o nocturno Captura de servi o nocturno Quando o servi o nocturno est activado esta funcionalidade permite lhe capturar uma chamada externa recebida a tocar noutra extens o no grupo de captura do servi o nocturno Nota O administrador do sistema pode configurar o sistema para que seja poss vel utilizar um nico d gito para capturar a chamada em vez de utilizar o c digo de acesso de tr s d gitos Contacte o administrador do sistema para obter uma lista de c digos de acesso de um d gito Para atender uma chamada a tocar noutra extens o no seu grupo de captura de servi o nocturno e Prima a tecla CAPTURA SERV NOCTURNO ou marque o c digo de acesso de um d gito para captura de chamadas E estabelecida uma liga o ao interlocutor a tocar Restabelecer Se uma chamada externa transferida para outra extens o n o for atendida a cnamada regressa extens o original Esta funcionalidade permite lhe tentar efectuar a transfer ncia novamente Quando a chamada toca novamente na sua extens o a tecla associada pisca rapidamente e apresentada uma mensagem semelhante seguinte
44. sta funcionalidade Ao invocar o DESVIO DE CHAMADAS REMOTO ir cancelar o desvio de chamadas interno activo e vice versa N o poss vel guardar o n mero externo do alvo numa tecla pessoal programada com a funcionalidade DESVIO DE CHAMADAS REMOTO Para desviar todas as chamadas para um destino externo 1 Prima a tecla de fun o programada com a funcionalidade DESVIO DE CHAMADAS REMOTO Quando levantar o auscultador dever ouvir um sinal de marca o interrompido que indica que as chamadas est o a ser desviadas Para cancelar o DESVIO DE CHAMADAS REMOTO 1 Prima tecla DESVIO DE CHAMADAS REMOTO Siga me A funcionalidade SIGA ME semelhante funcionalidade DESVIO DE TODAS AS CHAMADAS mas permite lhe receber as suas chamadas noutra extens o Para activar a funcionalidade SIGA ME 1 Antes de sair da secret ria prima a tecla de fun o programada com a funcionalidade SIGA ME 2 Quando estiver na extens o a partir da qual pretende atender as chamadas marque o c digo SIGA ME ESTOU AQUI seguido do n mero da extens o Nota Contacte o administrador do sistema para obter o c digo SIGA ME ESTOU AQUI Nota Para activar a funcionalidade SIGA ME a partir de qualquer extens o ao programar a funcionalidade seleccione Nenhuma em vez de um n mero de extens o espec fico Nota A funcionalidade SIGA ME n o funcionar se a extens o original n o possuir a funcionalidade SIGA ME activada 15 Manual do u
45. tilizador do telefone IP 5005 Chamada de retorno A funcionalidade CHAMADA DE RETORNO permite lhe solicitar uma chamada de retorno ao ligar para uma extens o ou linha externa ocupada O sistema monitoriza a extens o ou linha e liga lhe para o avisar de que ficou livre Para solicitar uma chamada de retorno ao ligar para um telefone ocupado ou sem resposta 1 Efectue a chamada e espere at ouvir um sinal de ocupado 2 Prima a tecla programada com a funcionalidade CHAMADA DE RETORNO Para atender uma chamada de retorno 1 Levante o auscultador Espera ESPERA ou CHAMADA EM ESPERA permite lhe avisar algu m que esteja a utilizar um telefone de que est espera de estabelecer uma liga o Um operador tamb m pode colocar uma chamada em espera numa esta o ocupada Quando ouvir o sinal de cnamada em espera o interlocutor ocupado pode atender ou terminar a cnamada actual Para colocar uma CHAMADA EM ESPERA numa esta o ocupada e Prima tecla programada com a funcionalidade CHAMADA EM ESPERA Para obter uma chamada quando ouvir o sinal de CHAMADA EM ESPERA e Prima tecla programada com a funcionalidade CHAMADA EM ESPERA Cancelar A tecla Cancelar uma tecla de fun o fixa que permite cancelar a opera o actual e regressar a um sinal de marca o Premir esta tecla equivalente a pousar o auscultador e levant lo novamente Se premir esta tecla durante a programa o regressar ao passo anterior
46. to pr vio por escrito da Mitel Networks Corporation Exclus o de responsabilidade DEVIDO NATUREZA DIN MICA DO DESIGN DO PRODUTO AS INFORMA ES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO ESTAO SUJEITAS A ALTERA ES SEM AVISO PR VIO NEM A MITEL NETWORKS CORPORATION NEM AS SUAS EMPRESAS AFILIADAS E OU SUBSIDIARIAS ASSUMEM QUALQUER RESPONSABILIDADE POR ERROS E OU OMISS ES NESTAS INFORMA ES TM Marca comercial da Mitel Networks Corporation O Copyright 2002 Mitel Networks Corporation Todos os direitos reservados Acerca do telefone IP 5005 Acerca do equipamento O telefone IP 5005 Mitel Networks um telefone digital completo que se liga directamente a uma rede Ethernet 10 100BaseT O telefone IP 5005 Mitel Networks suportado pelo software da plataforma de comunica es integrada ICP 3300 Mitel Networks vers o 3 1 e posteriores Nota O telefone IP 5005 N O foi concebido para liga o directa a uma rede telef nica p blica O telefone s deve ser ligado directamente a uma rede local que esteja conectada a um sistema ICP fabricado pela Mitel O telefone IP 5005 Mitel Networks possui duas teclas de fun o fixas ESPERA e CANCELAR vinte teclas program veis com indicadores de estado incorporados bem como uma tecla para aumentar e reduzir o volume e um teclado num rico standard Nota As seis teclas de fun o program veis localizadas na parte inferior ser o automaticamente programadas com as funcionalidades REMARCA
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