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Sistema de Gerenciamento de Circulação

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1. no coro Agenda de contatos Filtro da listagem de contatos Lista de contatos 0 m Lan amento Agendado C digo Contato Data de opera o 18 07 2010 v RES Opera es com o contato Lista de opera es com o contato Descri o Status Acompanhamento de Contato Cadastro de Cliente Excluir opera o Cadastro de Nova Opera o NOVO CONTATO NO M DULO DE TELEVENDAS Para inserir um novo contato no m dulo de televendas necess rio realizar uma pesquisa no sistema para certificar se de que j n o h nenhum outro operador fazendo contato com a mesma pessoa e se a pessoa j n o cliente da empresa Para isto digite o n mero do contato no campo Telefone digite o nome do contato no campo Contato e clique no bot o Procurar Caso n o exista um outro contato com o mesmo n mero telef nico o sistema ir perguntar se desejas inserir o contato na sua agenda telef nica Clique na resposta Sim para poder realizar as opera es de liga o para este contato Caso j exista outro contato utilizando o mesmo n mero telef nico poss vel que o operador assuma a responsabilidade por este contato clicando no bot o Assumir contato de outro operador TRABALHANDO COM UM CONTATO NA AGENDA TELEF NICA A agenda telef nica possui os contatos organizados por data de lan amento poss vel filtrar os contatos com os status abertos agendados insucesso
2. 3 Aperte F3 ou clique no bot o SALVAR para salvar o Ramo de Atividade ramo de atividade CADASTRANDO BANCOS Para cadastrar um novo banco no sistema clique no item Cadastro de bancos na sess o Cadastros Gerais do menu do m dulo administrativo 1 Aperte F2 ou clique no bot o NOVO para inserir um novo banco 2 Informe o n mero do banco e nome 3 Aperte F3 ou clique no bot o SALVAR para salvar o banco CADASTRANDO BANDEIRAS DE CART O DE CR DITO Para cadastrar uma nova bandeira de cart o de cr dito no sistema clique no item Cadastro de bandeiras de cart o de cr dito na sess o Cadastros Gerais do menu do m dulo administrativo 1 Aperte F2 ou clique no bot o NOVO para inserir uma nova bandeira 2 Informe o nome da bandeira de cart o de cr dito 3 Aperte F3 ou clique no bot o SALVAR para salvar a bandeira CADASTRANDO TIPOS DE ASSOCIA O ENTRE CLIENTES Os clientes do sistema de circula o podem ser associados entre si Esta associa o permite atribuir um respons vel pelo pagamento de um contrato de assinatura diferente do cliente que ir receber os exemplares dos produtos Este cadastro prev os tipos de associa o existentes entre clientes Para cadastrar um novo tipo de associa o clique no item Cadastro de tipos de associa o entre clientes na sess o Cadastros Gerais do menu do m dulo administrativo 1 Aperte F2 ou clique no bot o NOVO para inserir um novo tipo de
3. occccooccnnncnonnnnnonnnnnnnnnnnnnnnnnonannnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnanannnns 33 Cadastrando meios de entrega erre erereeee rrenan rrenan renan acre nan ere nan cree aaa ceea ea rreaaacreanas 34 Logistica de Entrega de Assinaturas sn Ga EN ad 34 Cadastrando ramos de AVI sica pieso 36 cadastrando DINCOS eena ida e cr a a cn a a 36 Cadastrando bandeiras de cart o de cr dito ccccoooonnncnnncnononnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnonnnnrnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnns 37 Cadastrando tipos de associa o entre clientes oocoooccncncnnonacnnoncnncnnononannonarononcononcononaoronanononcnnnnns 37 Cadastrando questonanO Sindica ib 37 uti n direi apa a A a E a aa 38 o RD RE DARREN DERA MERECE DPG REI DRA REDES DARE RE CE O SE SR 38 Menu denaveBa o papi is A alga 38 Modulo de clientes ao 39 Cadastrando Os endere os do cliente O SS O 40 Cadastrando observa es para o cliente ooocccccocnnnonoconcnnncnnnnnnnnnnnanonononnnnnnnncnnononnnnnnanonnnnnnnnonanannnns 40 Listando as assi aturas JO cleaner 40 Cadastrando contas correntes aiei aaa a A a a EN 41 Cadastrando Cartoes Je Credito nean a ia 41 Cadastrando tele lones sua assa oa 41 Cadastrando endere os ele tronco 42 Associando chent s Entre SI usas A DG A a GA a 42 Cadastrando Credos teus A 42 Cadastrando Permutas uses rasa g Issa dE aa 43 HISTORICO TMancelto do centers slds crestas 43 Historico E altera es a 43 Listagem de ordens de servi o do client
4. RELAT RIOS PERSONALIZADOS O m dulo de relat rios personalizados tem a fun o de exportar toda a informa o necess ria para O papel poss vel customizar relat rios para extrair qualquer informa o e apresent la da melhor maneira Para acessar o m dulo de relat rios personalizados clique no item Relat rios Personalizados da sess o Relat rios Importa o do menu do m dulo administrativo RELATORIO TIRAGEM POR ENTREGADOR Data 14 07 2010 RELATORIO TIRAGEM REGI O ZONA SETOR POR ENTREGADOR 01 07 2010 17 12 00 JORNAL A GAZETA ZONA GERAL 25 DE JULHO ENTREGADORES HERCILIO 1 89290 000 COHAB BECO SURUQUA Q3 L9 25 DE JULHO SAO BENTO DO SUL SC QTDE 1 JORNAL A GAZETA ASS 79679 CLI 65123 MIGUEL CHURTES OK 1 89290 000 RUA 25 DE JULHO 109 25 DE JULHO SAO BENTO DO SUL SC QTDE 1 JORNAL A GAZETA ASS 88233 CLI 78154 OVANDE FENDRICH 1 89290 000 RUA 25 DE JULHO 129 25 DE JULHO SAO BENTO DO SUL SC QTDE 1 JORNAL A GAZETA ASS 85061 CLI 67272 EDSON DINNER 1 89290 000 RUA 25 DE JULHO 173 25 DE JULHO SAO BENTO DO SUL SC QTDE 1 JORNAL A GAZETA ASS 93783 CLI 72358 RENILDA RUDNICK 1 89290 000 RUA 25 DE JULHO 195 25 DE JULHO SAO BENTO DO SUL SC QTDE 1 JORNAL A GAZETA ASS 79769 CLI 66565 ELAINE LOBEMEYER 1 89290 000 RUA 25 DE JULHO 217 25 DE JULHO SAO BENTO DO SUL SC QTDE 1 JORNAL A GAZETA ASS 91718 CLI 75119 JONATAN RICARDO J
5. Registra a falta de entrega de um jornal Modifica o ou altera o da Ordem de Servi o Reabre a Ordem de Servi o Reativa contrato j cancelado Salva a Ordem de Servi o Abre janela para transfer ncia fixa e tempor ria dos endere os de entrega dos produtos da assinatura Para associar uma opera o a um amp gt OPERA ES COM ORDENS DE SERVI O Opera es com Ordens de Servi o grupo motivo de cancelamento solicita o Selecione o grupo de solicita es reclama es e associe as poss veis opera es u es m Lista de Ordens de Servi o E a b ra O ite m Cadastro de Opera es na Tipo Ordem Servi o ORDENS DE SERVI O DE SOLICITA ES RECLAMA ES pa E sess o Ordens de Servi o do menu ABRIR CADASTRO DO CLIENTE ABRIR CONTRATO DE ASSINATURA ABRIR T TULO DE COBRAN A ADICIONAR OBSERVA O PARA amp ORDEM DE SERVI O AGENDAR CANCELAMENTO DE CONTRATO DE ASSINATURA AGENDAR ENVIO DE COBRADOR AGENDAR PAGAMENTO DE T TULO AGENDAR RETORNO PARA CONTATO ALTERAR DADOS DE COBRAN A DE T TULO BLOQUEAR ENTREGA DE EXEMPLARES BLOQUEAR RENOVA O AUTOM TICA BONIFICAR EXEMPLAR CANCELAR CONTRATO DE ASSINATURA DESBLOQUEAR ENTREGA DE EXEMPLARES DESBLOQUEAR RENOVA O AUTOM TICA DESIGNAR ORDEM DE SERVI O PARA O SUPERVISOR DESIGNAR ORDEM DE SERVI O PARA OPERADOR ENVIAR CARTA DE COBRAN A EXCLUIR ORDEM DE SERVI O EXCLUS O DO AGENDAMENTO DE CANCELAMENTO FINALIZAR ORDEM
6. 4 Ap s clicar em OK o sistema ir solicitar a matr cula do usu rio A matr cula do usu rio utilizada para identificar os usu rios quando h em grande quantidade Cadastro de usu rio Informe a matricula do usu rio 5 Ap s clicar em OK o sistema ir solicitar a senha para o usu rio Cadastro de usu rio Informe uma senha para este usu rio Cancel 6 Ap s clicar em OK o sistema ir cadastrar o usu rio e associ lo ao jornal informado nas configura es do arquivo CONFIGURACAO CIRCULACAO XMIL Depois de cadastrar o usu rio o sistema ir perguntar se desejas importar a tabela de logradouros da base dados dos correios Caso escolheres importar a tabela de logradouros aguarde at o fim da importa o Caso opte por n o importar a tabela de logradouros ou quando o sistema concluir a importa o ser iniciada a c pia e a configura o dos direitos e permiss es de acesso para os usu rios Iniciando o sistema pela primeira vez Deseja copiar a tabela de logradouros Sim N o 7 Aguarde o sistema terminar de copiar os direitos de acesso para prosseguir M DULO ADMINISTRATIVO IDENTIFICA O Para entrar no sistema de gerenciamento de circula o selecione o jornal informe seu nome de usu rio sua senha e clique em OK Jornal DI RIO CA RESI O MENU DE NAVEGA O O m dulo administrativo possui um menu de navega o dividido em categorias Jornal e Us
7. Altera problemas com a contabiliza o dos Ativar Inativar sbt exemplares de um produto de uma assinatura Excluir Sair Para cadastrar uma modalidade siga os seguintes passos 1 Abra o menu Plano de Assinatura e clique sobre o item Cadastro de Modalidades Brindes Nome da modalidade E Quantidade de semanas 2 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO 3 Informe o nome da modalidade 4 Informe a quantidade de semanas que a modalidade ir conter 5 Aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR 6 Para alterar uma modalidade no sistema clique sobre o item e aperte a tecla F4 ou clique no bot o Editar 7 Ap s alterar uma modalidade aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para confirmar as altera es 8 Para ativar desativar o uso de uma modalidade no sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 9 Para excluir uma modalidade do sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir ELABORANDO PLANOS DE ASSINATURA No sistema de gerenciamento de circula o O CADASTRO DE PLANOS DE ASSINATURA E Cadastro de Planos de Assinatura CO n ce ito d e p a n O d e assl n atu ra CO nte m p a F2 Novo F3 Salvar F4 Editar F5 Alterar F6 Ativar Desativar F7 Excluir E a Lista de Planos de Assinatura uma modalidade diversos produtos formas ORE mn te de pagamento condi es especia
8. TESTE Tipo de Cobran a Nome do tipo de cobran a Tipo de dados de cobran a Gerar cr dito no cancelamento Gerar valor em caixa F6 Ativar Desativar F7 Excluir ENDERE OS DE COBRAN A CART ES DE CREDITO NENHUMA INFORMA O ENDERE OS DE COBRAN A Ativar Inativar Excluir Sair ENDERE OS DE COBRAN A as informa es da cobran a estar o completas quando associadas a um endere o de cobran a do cliente CART ES DE CR DITO as informa es da cobran a estar o completas quando associadas a um cart o de cr dito do cliente DADOS BANC RIOS as informa es da cobran a estar o completas quando associadas a dados banc rios do cliente OUTROS DADOS as informa es da cobran a estar o completas quando associadas a outros dados de cobran a do cliente Como por exemplo n mero de cobran a em concession ria NENHUMA INFORMA O as informa es de cobran a n o necessitam de dados de cobran a Um tipo de cobran a pode Gerar cr dito no cancelamento ou seja na hora de cancelar o contrato caso haja saldo financeiro o cliente pode optar por manter um cr dito na casa para futuros contratos Quando a caixa Gerar valor em caixa selecionada uma parcela com o tipo de cobran a ser automaticamente quitada ao ser gerada utilizado para pagamentos vista por exemplo Para cadastrar tipos de cobran a siga os seguintes passos Abra o
9. 1 Para cadastrar uma nova conta corrente clique no bot o Nova conta corrente 2 Selecione o banco da conta corrente 3 Informe o n mero da ag ncia 4 Informe a conta banc ria 5 Clique no bot o Salvar conta CADASTRANDO CART ES DE CR DITO Com o cliente aberto entre na aba cart es para visualizar as listagens a Tava car o de cart es de cr dito que o cliente ota de cart es de crio possui em seu cadastro Bandeira T ativo 1 Para cadastrar um novo cart o de cr dito clique no bot o Novo cart o de cr dito Selecione uma bandeira de cart o de cr dito Informe o n mero do cart o Informe a data de validade no formato mm yyyy E Clique no bot o Salvar cart o CADASTRANDO TELEFONES Com o cliente aberto Navegue at a aba Telefones Ativo 1 Para cadastrar um novo Tipo z Inativo telefone clique no bot o Novo telefone 2 Informe o n mero do telefone no formato ddd xxxx xxxx 3 Selecione o tipo do telefone Clique no bot o Salvar telefone CADASTRANDO ENDERE OS ELETR NICOS Com o cliente aberto v at a ix Endere os eletr nicos do cliente aba e mail para visualizar as listagens de endere os Lista de endere os eletr nicos do cliente Ativo eletr nicos que o cliente possui em DD Gm Inativo em seu cadastro 1 Para cadastrar um novo endere o eletr nico clique no bot o Novo e mail 2 Info
10. 6 Para ativar desativar o grupo de cancelamento solicita o no sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 7 Para excluir o grupo de cancelamento solicita o do sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir 8 Para cadastrar motivos de cancelamento solicita o dentro de um grupo d duplo clique sobre o grupo desejado e clique sobre Motivos de Cancelamento ou Motivos de Solicita o 9 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO 10 Informe o nome do motivo 11 Aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR 12 Para alterar um motivo de cancelamento solicita o no sistema clique sobre o item e aperte a tecla F4 ou clique no bot o Editar 13 Ap s alterar os dados do item aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para confirmar as altera es 14 Para ativar desativar o motivo de cancelamento solicita o no sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 15 Para excluir o motivo de cancelamento solicita o do sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir 16 Aperte no bot o ESC para voltar ao cadastro dos grupos de cancelamento solicita o OPERA ES COM ORDENS DE SERVI O Os operadores ir o executar suas ordens de servi o atrav s de OPERA ES Cada opera o ter uma fun o espec fica dent
11. SICA PESSOA F SICA PESSOA F SICA PESSOA JUR DI PESSOA JUR DI PESSOA JUR DI PESSOA F SICA PESSOA JUR DI PESSOA F SICA PESSOA F SICA z mrem E TE E DO 05 94 09 179 12 325 00 394 00 10 419 o0 05 F CAPTA O DE PROPOSTA DE ASSINATURA CADASTRANDO UMA NOVA ASSINATURA Para acessar o m dulo de capta o de proposta de assinatura clique no bot o F3 Capta o de proposta do menu do m dulo operacional do sistema 1 Aperte F2 ou clique no bot o F2 Nova proposta para iniciar a capta o da proposta de assinatura 2 Aperte F3 ou clique no bot o F3 Buscar cliente para buscar um cliente para a proposta de assinatura Selecione o cliente desejado atrav s da pesquisa 4 poss vel identificar um respons vel diferente do cliente para pagamento da assinatura Para isto selecione o respons vel no campo Respons vel 5 Selecione o plano de assinatura desejado no campo Plano de assinatura Os produtos do plano de assinatura ser o carregados na listagem Para alterar a quantidade de exemplares que o cliente ir receber por edi o clique no bot o Editar produto informe a quantidade de exemplares por edi o no campo Exemplares por edi o e clique no bot o salvar produto Selecione a prov vel data de in cio da assinatura Desmarque o campo Renova o autom tica para retirar a proposta de assinatura das renova es autom ticas Selecione uma campanha ou promo o
12. 9 Para ativar desativar o cobrador selecione o item na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 10 Para excluir o cobrador do sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir LOG STICA DE ENTREGA VENDA AVULSA A sess o de Log stica de Venda Avulsa do m dulo administrativo permite cadastrar as empresas que comercializam os exemplares avulsos dos produtos cadastrados no sistema LOG STICA DE ENTREGA DE VENDA AVULSA A log stica de entrega de venda avulsa possui quatro cadastros hierarquizados Toda a banca ser cadastrada dentro de um setor que estar cadastrado dentro de uma zona de entrega que por fim estar cadastrada dentro de uma localidade Para cadastrar uma localidade clique no bot o LOCALIDADE nos bot es localizados direita da log stica de entrega 1 Aperte F2 ou NOVO para cadastrar uma nova localidade 2 Digite o nome da localidade 3 Aperte F3 ou SALVAR para inserir a localidade na log stica de entrega 4 Veja que um novo registro foi unido rvore da log stica de entrega Para cadastrar uma zona de entrega dentro de uma localidade clique duas vezes sobre o nome da localidade desejada 1 Aperte F2 ou NOVO para cadastrar uma nova zona de entrega Informe o nome da zona de entrega 3 Selecione a banca de distribui o respons vel por suprir os exemplares faltantes nas bancas ap s o reparte Esta banca dever estar dent
13. AVEN CENTRO 2 500621 90030 142 ALBERTO BINS AVEN CENTRO li b t3 NOVO 500622 90030 141 ALBERTO BINS AVEN CENTRO 500623 90030 143 ALBERTO BINS AVEN CENTRO C 1q ue no otao d 500640 90010 010 ARA JO RIBEIRO TRAV CENTRO 500641 90040 010 ARCHYMEDES FORTINI LARGO CENTRO E 500642 90040 020 ARGENTINA RUA CENTRO Informe o CEP do logradouro Da seo LG E 500644 90020 020 BORGES DE MEDEIROS AVEN CENTRO 500645 90020 021 BORGES DE MEDEIROS AVEN CENTRO Informe O TI PO do log radou ro por 500646 90020 022 BORGES DE MEDEIROS AVEN CENTRO 7 500647 90020 023 BORGES DE MEDEIROS AVEN CENTRO 500648 90020 024 BORGES DE MEDEIROS AVEN CENTRO 1 500649 90020 025 BORGES DE MEDEIROS AVEN CENTRO exem pl O R UA ou AVE N DA 500650 90010 060 BRIGADEIRO SAMPAIO PRA A CENTRO 500651 90010 260 CALDAS J NIOR RUA CENTRO 500652 90010 470 CAMPOS SALES PRACA CENTRO Informe O nome do logradouro e 500653 90010 040 CAPIT O MONTANHA RUA CENTRO 500654 90030 020 CARLOS CHAGAS RUA CENTRO w k aperte F3 ou o bot o SALVAR para rn salvar o novo logradouro no banco de cor E ee E Logradouro dados CADASTRANDO PONTOS DE DISTIRBUICAO Para cadastrar um novo ponto de distribuic o de jornais na log stica de entrega de exemplares clique no item Cadastro de Pontos de Distribui o na sess o de log stica de entrega do menu do m dulo administrativo 1 Aperte F2 ou NOVO p
14. Tie TT Porcentagem 25 DESCONTO PARA SUITA SISTEM DESCONTO e FUNCION RIO DO JORNAL ACR SCIMO 3 Informe o nome da condi o especial RG OS P BLICOS DESCONTO 4 Informe se a condi o especial ser um Ativar Inativar acr scimo ou um desconto Sair 5 Informe o valor em reais ou em porcentagem 6 Aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR Condi o Especial Tipo da condi o DESCONTO v Valor R o ou o 7 Para alterar uma condi o especial no sistema clique sobre o item e aperte a tecla F4 ou clique no bot o Editar 8 Ap s alterar uma condi o especial aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para confirmar as altera es 9 Para ativar desativar o uso de uma condi o especial no sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 10 Para excluir uma condi o especial do sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir CADASTRANDO AGENTES DE VENDA O sistema permite comissionar contratos de assinatura para vendedores n o cadastrados como usu rios no sistema Para isso foi criado o conceito de Agente de Venda Para cadastrar um agente de venda no sistema siga Os seguintes passos Abra o menu Plano de Assinatura e clique sobre o item Cadastro de Agentes de Venda Aperte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO Informe o nome do agente de venda
15. as ordens de servico de solicita o reclama o foi criado grupos e motivos para os mesmos Com o intuito de contabilizar e quantificar os diferentes tipos de cancelamento os grupos e motivos tamb m foram adotados para este tipo de lote CADASTRANDO GRUPOS E MOTIVOS DE CANCELAMENTO SOLICITA O Para cadastrar um grupo ou motivo de gt CADASTRO DE GRUPOS DE CANCELAMENTO cancelamento clique sobre o item Cadastro Grupos de Cancelamento F2 Novo F3 Salvar F4Editar FS Alterar F6 Ativar Desativar FZ Excluir de Grupos Motivos de Cancelamento e Lts de Grops de Eoocelamenta Novo para cana cor U Up OU ON ceo To ATIVO iosas 093e FE Iua a Pa E E i OUTROS MOTIVOS ATIVO Editar solicita o reclama o clique sobre o item Motivos de Cancelamento Ativar Desativar Cadastro de Grupos Motivos de Editar Excluir Ativar Inativar Excluir Solicita o Sair Motivos de Cancelamento el Siga os seguintes passos para cadastrar os grupos e os motivos 1 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o Grupo de Cancelamento NOVO ome d pode cancelas OOS SEY 2 Informe o nome do grupo 3 Aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR 4 Para alterar um grupo de cancelamento solicitac o no sistema clique sobre o item e aperte a tecla F4 ou clique no bot o Editar 5 Ap s alterar os dados do item aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para confirmar as altera es
16. bot o Nova regra de renova o 2 Informe o nome da regra de renova o Selecione o plano de assinatura a qual pertence esta nova regra de renova o Os produtos do plano de assinatura ser o carregados na listagem abaixo e uma simula o das poss veis formas de pagamento ser carregada abaixo dos produtos 4 Com um clique duplo sobre o produto abra a janela de configura o do mesmo Selecione no campo Renovar produto se o produto ir renovar ou n o Consulte as propriedades atuais do produto no plano de assinatura selecionado e informe a quantidade de semanas que este produto ter vig ncia e os novos valores para esta renova o Clique no bot o Salvar para confirmar as configura es do produto Informe a quantidade m nima de renova es que um contrato de assinatura precisa ter para poder ser renovado dentro da regra criada 9 Informe a ordem de prioridade desta regra de renova o 10 Clique no bot o Salvar para inserir a regra de renova o no sistema Para criar uma pr via de renova o necess rio haver regras de renova o configuradas e filtros de pesquisa de contratos definidos Para alterar os filtros de pesquisa de contratos clique no bot o Definir filtros para pr via de renova o no menu superior do m dulo gerencial A janela de busca de assinaturas abrir para definir quais os filtros ser o utilizados para encontrar os contratos que dever o ser renovados Ap s definir os filtros clique
17. cobran a em lotes para controlar o envio e poder importar o retorno das informa es das cobran as Para acessar o m dulo de faturamento clique no bot o F9 Faturamento O sistema abrir o m dulo com a listagem de lotes existentes 1 Encontre a forma de cobran a para gerar o arquivo de remessa na listagem de lotes 2 Selecione o item SEM LOTE e escolha os t tulos de cobran a que ser o enviados marcando a caixinha de cada t tulo para selecion lo Clique no bot o Criar Lote no menu superior do m dulo Um novo lote ser gerado e apresentado na listagem de lotes Para exportar o lote criado clique sobre o lote desejado selecione os itens que ser o exportados e clique no bot o Remessa O arquivo ser gerado Para importar um arquivo de retorno clique no bot o Retorno e procure o arquivo com as informa es dos pagamentos gt M DULO DE FATURAMENTO Lotes Criar Lote Retorno Abrir T tulo Imprimir Cancelar T tulo ltimos 10 C digo Forma de Cobran a Usu rio Cria o Data Cria o Usu rio Remessa Data Remessa SEM LOTE 52 BOLETO BANCARIO SEM LOTE 2 CART O DE CREDITO CELESC NEDE 11 08 2010 15 10 00 12 08 2010 11 49 00 BOLETO BANCARIO NEDE 09 08 2010 17 47 00 BOLETO BANCARIO FERNANDO 04 06 2010 17 13 00 CARTAO DE CREDITO NEDE 01 06 2010 17 49 00 CARTAO DE CREDITO NEDE 01 06 2010 16 02 00 BOLETO BANCARIO NEDE 01 06 2010 10 53 00 BOLETO BANCARIO NEDE 01 06 2010 10 51 00 11 08 201
18. f rmulas retornam um resultado a partir da consulta no banco de dados e as imagens possibilitam adicionar logotipos no cabe alho PAR METROS FIXOS poss vel utilizar algumas fun es para retornar dados do relat rio dados do sistema Veja alguns valores que podem ser utilizados junto aos labels e para a elabora o das query s Valor Resultado sistema jornal Retorna o c digo do jornal relatorio nome Retorna o nome do jornal relatorio pagina numero Retorna a p gina atual relatorio pagina total Retorna o total de p ginas relatorio descricao Retorna a descri o do relat rio relatorio data Retorna a data atual relatorio hora Retorna a hora atual relatorio parametro Retorna os par metros utilizados EXECUTANDO RELAT RIOS 1 Para executar um relat rio clique no bot o Executar relat rio posicionado no menu superior do m dulo de relat rios 2 Selecione o relat rio que deseja executar e clique no bot o Abrir 3 Caso o relat rio possua filtros e voc deseja utiliz los clique duas vezes sobre o filtro e informe ou selecione a op o desejada Par metros Nome Ivatopesen o Informe a data do cadastro Informe a data inicio da vig entre 14 07 2010 e 14 07 2010 di Informe a data fim da vig nc Clique em Salvar para confirmar a alterac o dos filtros 5 Clique no bot o Abrir para abrir o relat rio com os filtros utilizados
19. ltiplos ve culos de comunica o Para realizar tal fun o necess rio cadastrar um jornal e associ lo aos outros cadastros do sistema gt CADASTRO DE JORNAL Jornal F2 Novo F3 Salvar F4 Editar F5 Alterar F6 Ativar Desativar F7 Excluir Lista de Jornais DI RIO DA REGI O INATIVO EMPRESA PRINCIPAL ATIVO JORNAL PRINCIPAL ATIVO Ativar Inativar Excluir ui Y Jornal Sigla Nome 1 Abra o menu Jornal e Usu rios e clique sobre o item Cadastro de Jornal 2 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO 3 Informe a sigla do jornal 4 Informe o nome do jornal 5 Aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR 6 Para alterar um jornal no sistema clique sobre o jornal e aperte a tecla F4 ou clique no bot o Editar 7 Ap s alterar os dados do jornal aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para confirmar as altera es 8 Para ativar desativar o uso de um jornal no sistema selecione o jornal na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 9 Para excluir um jornal do sistema selecione o jornal na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir CADASTRANDO USU RIOS NO SISTEMA Para diferenciar o acesso entre os colaboradores que utilizam o sistema e ter um controle operacional sobre as atividades que s o realizadas o sistema permite cadastrar in meros usu rios N CADASTRO DE USU RIOS Usu rio F2 Novo F3 Salvar F4Edi
20. perfil de usu rio no Ativar Inativar Excluir e Y sistema clique sobre o item e aperte a tecla F4 ou clique no bot o Editar 6 Ap s alterar os dados do item aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para 4 T confirmar as altera es Perfil de Usu rio ads 7 Para ativar desativar o perfil de usu rio no sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 8 Para excluir um perfil de usu rio do sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir ASSOCIANDO PERMISS ES E DIREITOS DE ACESSO A associa o de direitos de acesso tem a fun o de permitir e restringir o acesso de funcionalidades aos usu rios do sistema Podemos configurar direitos de acesso para os usu rios e para os perfis de usu rio S gt PERMISS ES E DIREITOS DE ACESSO a 1 Abra o menu Jornal e Usu rios e clique Permiss es e Direitos de Acesso sobre o item Associa o de Direitos de Perfil de Usu rio x Direito de Acesso Acesso ADMINISTRADOR 2 Clique sobre um perfil de usu rio OPERADOR DE REVERS O OPERADOR DE TELEVENDAS cadastrado para abrir as permiss es do Admin Cliente Proposta Contrato Gerencial Televendas Ord Servi o Venda Avulsa Faturamento mesmo ASSOCIA O ENTRE PLANO ASSIN E BRINDES E za O ASSOCIAC O ENTRE PLANO ASSIN E CONDIC O ESPECIAL ASSOCIA O ENTR
21. usu rio Siga os seguintes passos para associar um produto a um plano de assinatura 1 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO 2 Selecione o produto na caixa de produtos 3 Informe o valor que o produto ser vendido no plano de assinatura selecionado 4 Selecione os dias da semana em que este produto tem vig ncia caso o tipo de periodicidade for DIAS DA SEMANA 5 Informe de quanto em quantos dias este produto ter vig ncia caso o tipo de periocidade for PER ODO DE DIAS 6 Verifique o c lculo da quantidade m dia de exemplares que o cliente ir receber do produto selecionado 7 Verifique o c lculo do valor unit rio do produto selecionado 8 Aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR 9 Para alterar um produto do plano de assinatura selecionado clique sobre o item e aperte a tecla F4 ou clique no bot o Editar 10 Ap s alterar o produto do plano de assinatura selecionado aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para confirmar as altera es 11 Para ativar desativar o uso de um produto dentro do plano de assinatura selecionado selecione o item na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 12 Para excluir o uso de um produto dentro de um plano de assinatura selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir aaa E E E E O O o o nl Para associar o plano de assinatura criado com os tipos de cobranca cadastrados selecione o plano de assinat
22. via de reparte selecione a pr via desejada na listagem de pr vias do dia e clique no bot o Efetivar pr via As bancas que possuem um asterisco antecedendo o nome s o bancas de reposi o de exemplares e suprem a necessidade di ria das bancas que comercializam todos os seus exemplares antes do fechamento do dia AJUSTES INDIVIDUAIS Os ajustes individuais alteram a movimenta o das bancas durante o Ajuste individual de movimenta o Data do reparte Codigo banca dia ap s terem o reparte efetivado Clique no bot o F3 Ajustes domingo 18de julh individuais para abrir a janela de ajustes Nome da banca Reajuste de reparte Para alterar as propriedades de uma banca selecione o dia do Reparte adicional reparte no campo Data do reparte selecione o nome da banca O Lan ar adicional sistema ir carregar as informa es da banca Dispon vel em banca distribuidora Encalhe Wenda estimada 1 Para reajustar o reparte informe o novo valor em Reajuste Walor unit rio do produto R amp MALL do reparte e clique no bot o Ajustar movimentac o de a er Walor cobrado da banca banca Regi o 2 Para lan ar exemplares adicionais dispon veis em banca de 3 ona de Entrega reposi o altere o campo Lan ar adicional e clique no Setor bot o Ajustar movimenta o de banca 3 Para digitar o encalhe da banca e calcular a quantidade de Meio de Entrega exemplares ve
23. 0 15 10 00 Nosso N mero Cliente Vencimento Valor Status FERNANDO BOMBASSARO MARTINS 10 08 2010 24 QUITADO FERNANDO BOMBASSARO MARTINS 10 10 2010 24 QUITADO FERNANDO BOMBASSARO MARTINS 10 11 2010 24 QUITADO FERNANDO BOMBASSARO MARTINS 15 07 2010 QUITADO FERNANDO BOMBASSARO MARTINS 15 08 2010 QUITADO FERNANDO BOMBASSARO MARTINS 15 09 2010 QUITADO FERNANDO BOMBASSARO MARTINS 15 10 2010 QUITADO JOSE SERRA 05 07 2010 QUITADO JOSE SERRA 05 08 2010 ABERTO JOSE SERRA 05 09 2010 ABERTO FERNANDO BOMBASSARO MARTINS 10 08 2010 QUITADO FERNANDO BOMBASSARO MARTINS 10 09 2010 QUITADO FERNANDO BOMBASSARO MARTINS 10 10 2010 ABERTO FERNANDO BOMBASSARO MARTINS 10 11 2010 ABERTO FERNANDO BOMBASSARO MARTINS 10 12 2010 ABERTO Ocultar Cancelados T TULOS DE PAGAMENTO Os t tulos de pagamento quitam os t tulos de cobran a dos clientes Para cada t tulo de cobran a pode haver diversos t tulos de pagamento at quitar o valor total do t tulo de cobran a A importa o de um arquivo de retorno gera t tulos de pagamentos para os t tulos de cobran a automaticamente poss vel pagar manualmente um t tulo de cobran a Para isto clique duas vezes em um t tulo de cobran a para abri lo Clique no bot o F3 Pagamento no menu superior do t tulo de cobran a 2 Uma nova janela ser aberta com o t tulo de pagamento que pode ser identificado pelo campo em vermelho de nome tipo Selecione o dado de cobran a e informe o val
24. 18 Selecione o endere o de cobran a o cart o de cr dito ou a conta banc ria do cliente no campo Dados de cobran a do cliente para a forma de pagamento 19 Caso o tipo de cobran a selecionado possuir dados adicionais clique duas vezes sobre cada dado adicional e preencha com as informa es desejadas 20 Clique no bot o F2 Salvar para confirmar as altera es nas parcelas do plano de assinatura 21 Clique no bot o F6 Salvar proposta para salvar a proposta de assinatura no sistema Identifica o Plano de assinatura Informa es de Identifica o C digo E Quantidade de renova es Tipo identifica o Pessoa Fisica y Identifica o Respons vel ANTONIO FERNANDO DOSSANTOS Produtos do Plano de Assinatura Propriedades Plano de Assinatura PLANO INDETERMINADO MENSAL 0 ENDERECO S ADICIONAL IS Data In cio 19 07 2010 y Valor Total in cio Renova o Autom tica i o JORNAL A GAZETA 1 16 60 19 07 10 EIMEUISSe 3p 018 1403 Op ownsa Campanha Promo o Agentes comissionados Nome Comiss o Exemplares por edi o o salvar produto cancelar Endere o de Entrega Edi es dos produtos do plano de assinatura Associar edi o com endere o de entrega Nome produto n f JORNAL A GAZETA 1 SEGUNDA TER A QUARTA Es RESUMO DE ASSINATURA Para verificar quais procedimentos devem ser feitos no processo de capta o
25. A 5 Clique com o bot o direito sobre o item inserido na listagem e clique na op o entregadores para inserir os entregadores do meio de entrega 6 Aperte F2 ou clique no bot o NOVO para inserir um novo entregador no meio de entrega Informe o nome do entregador Selecione o tipo de pessoa f sica ou jur dica Informe a identifica o do entregador CPF ou CNPJ r Entregador ADEMIR BORGES Nome Tipo de pessoa PESSOA F SICA y Identifica o CPF CNPJ 000 000 000 00 Fone 1 Fone 2 10 Informe os telefones para identifica o do entregador 11 Aperte F3 ou clique no bot o SALVAR para inserir o entregador no meio de entrega selecionado LOG STICA DE ENTREGA DE ASSINATURAS A log stica de entrega de assinaturas possui quatro cadastros hierarquizados Todo o roteiro de entrega ser cadastrado dentro de um setor que estar cadastrado dentro de uma zona de entrega que por fim estar cadastrada dentro de uma regi o Os roteiros cadastrados dentro de um setor necessitam abranger todos os endere os de entrega das assinaturas dos clientes O sistema automaticamente insere os endere os de entrega dos assinantes dentro da roteiriza o montada Caso no momento do fechamento de tiragem houver endere os de entrega que n o possuem roteiro dispon vel um alerta ser emitido W LOG STICA DE ENTREGA DE ASSINATURAS k x Logistica de Entrega de Assinaturas F2 Regi o
26. DE SERVI O COM SUCESSO administrativo do sistema e fa a os seguintes passos 1 Selecione o tipo de lote desejado e caso este lote selecionado possua grupos selecione um grupo de solicita o cancelamento 2 Marque o campo para associar uma opera o a um grupo de gooor0r0r00000000000R solicita o cancelamento CADASTRO DE COBRADORES Uma ordem de servi o pode resultar no agendamento de envio de um cobrador para a tentativa de a reverter o t tulo de cobran a vencido Para cadastrar um cobrador no sistema clique no item Cadastro de Cobradores na sess o Ordens de Servi o do menu administrativo e fa a os seguintes passos gt CADASTRO DE COBRADORES 1 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO Cadastro de Cobradores 2 Informe o nome do cobrador F2 Novo F3 Salvar F4Editar F5 Alterar F6 Ativar Desativar F7 Excluir e ne E 3 Informe se o cobrador pessoa f sica ou COBRADOR JO O DA SILVA PESSOA F SICA EEE pessoa jur dica 4 Informe a identifica o do cobrador CPF ou CNPJ 5 Informe os telefones de contato do cobrador 6 Aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR o 1 7 Para alterar um cobrador no sistema clique gd a L sobre o item e aperte a tecla F4 ou clique no Fone 1 Fone 2 bot o Editar 8 Ap s alterar os dados do item aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para confirmar as altera es
27. E PLANO ASSIN E PRODUTO ASSOCIA O ENTRE PLANO ASSIN E TIPO DE COBRAN A ASSOCIA O JORNAL X USU RIOS CADASTRO DE BANCAS CADASTRO DE BANCOS CADASTRO DE BRINDES CADASTRO DE CART ES DE CR DITO CADASTRO DE CONDI ES ESPECIAIS CADASTRO DE JORNAIS CADASTRO DE METAS COMERCIAIS CADASTRO DE MODALIDADES CADASTRO DE MOTIVOS DE CANCELAMENTO CADASTRO DE PERFIL DE USU RIOS CADASTRO DE PLANOS DE ASSINATURA CADASTRO DE PRODUTOS CADASTRO DE RAMOS DE ATIVIDADE a O yl O Direito n o habilitado Direito habilitado E Direito n o comum para os perfis selecionados Usu rios pa ra associa r u m usu rio a u m perfil 3 Navegue nas guias para verificar as permiss es dos outros m dulos do sistema 4 Clique sobre o quadrado ao lado do item para habilitar desabilitar a permiss o para o perfil de usu rio SODaOgODAAAgODOO 5 Clique no bot o Perfil de Usu rio x ARAAAAAAARAARAAREA NBARAAAAAAARAAAAAAAE NRARAARAARARARAAAAEA de usu rio 5 1 Selecione o perfil de usu rio 5 2 Selecione um jornal para informar que os usu rios da listagem abaixo assumir o os direitos de acesso do perfil apenas no jornal selecionado 5 3 Mova os usu rios de uma listagem Usu rios n o associados ao perfil selecionado para a outra listagem Usu rios pertencentes ao perfil selecionado atrav s dos bot es Associar Usu rio gt gt e lt lt Remover Usu rio 5 4 Ao mover um usu rio de listagem o mesm
28. E ensaio and Sn senai a a consiga silas a nad 62 inserindo campos NO tela Ossa 63 Par metros fixos EXCCULANTO FeIALONIOS saia EE aerea iia INTRODU O O Sistema de Gerenciamento de Circula o uma ferramenta desenvolvida para proporcionar ao ve culo de comunica o maior rapidez e confiabilidade nos processos di rios de gerenciamento de circula o Os objetivos maiores do sistema s o aperfei oar os processos com clientes vendas ativa e receptiva administrar os contratos de assinatura atrav s de ordens de servi o gerenciar e planejar repartes da venda avulsa elaborando automaticamente a log stica de distribui o dos exemplares realizar o controle operacional interno com relat rios de produ o rodar tiragens e acompanhar detalhadamente a situa o financeira das bancas e dos contratos de assinatura Este manual destinado aos respons veis pela instala o aos supervisores aos colaboradores e aos operadores do sistema tornando os aptos a realizarem todas as opera es dentro do sistema INSTALA O INSTALA O DOS EXECUT VEIS INSTALA O DO SISTEMA O processo de instala o simples e r pido e deve ser configurado em todas as esta es de trabalho que forem utilizar o sistema pS sl Execute o programa de instala o do sistema Na tela de boas vindas clique em Avan ar Na tela de sele o da pasta destino clique em Avan ar Na tela de sele o do tipo de in
29. F3 Zona de Entrega F4 Setores F5 Roteiros F6 Sair Logistica de Entrega de Assinaturas Reni i JORNAL A GAZETA Ega ZONA GERAL Zona de Entrega E 25 DE JULHO ENTREGADORES HERCILIO E BRASIL oi eta 892 SN LADO H EH f Ja gt LGA RI i bm HO IO D OS A E i m i PP Roteiros Sa SN LADO TO DOS gD 89290 000 RUA COMENDADOR FRANCO SN LADO TODOS Sair g 89290 000 RUA GETULIO VARGAS SN LADO TODOS 89290 000 RUA JARBAS ALVES NUNES SN LADO TODOS Gl 89290 000 RUA JUVENAL FERREIRA PINTO SN LADO TODOS Gl 89290 000 RUA NICOLAU BREY NETO SN LADO TODOS GD 89290 000 PRACA SANTO ANGELO SN LADO TODOS Gl 89290 000 RUA MIGUEL RELIANO GREIN SN LADO TODOS 89290 000 RUA CAPITAO JOAO BLEY SN LADO TODOS H CAMPO ALEGRE BATEIAS ENTREGADORES MARILDO VIEIRA DE LIMA H CANOINHAS N O IDENTIFICADO H CENTRO PROGRESSO PARQUE MARIANE ENTREGADORES ADEMIR BOR H CENTRO 25 DE JULHO SERRA ALTA N O IDENTIFICADO CENTRO AT AV DOM PEDRO ENTREGADORES ROBERTO CARLOS ALVES Hi CENTRO INICIO COLONIAL N O IDENTIFICADO H CENTRO PROGRESSO PAR MARIANE ENTREGADORES FRANCISCO LIVIT H CENTRO SCHRAMM ENTREGADORES CELSO H COLONIAL ENTREGADORES OSNI H CRUZEIRO N O IDENTIFICADO H CRUZEIRO LEN OL P SUELI ALPINO N O IDENTIFICADO H FRAGOSOS ENTREGADORES JAIR Para cadastrar uma regi o clique no bot o REGI O nos bot es localizados direita da l
30. ON RIO DO JORNAL 02 04 09 16 28 S ORG OS PUBLICOS 02 04 09 16 28 Condi es Especiais do Plano de Assinatura Condi o especial 5 Para excluir o uso de uma condi o especial dentro do plano de assinatura selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir Para associar brindes com um plano de assinatura siga os Pia BRINDES DO PLANO DE ASSINATURA ts E 4 Brindes de PLANO FAM LIA COMPLETO seguintes passos la Listagem de Brindes do Plano de Assinatura C digo Brinde Suva o Cria o 11 MOUSE PAD ATIVO UON 1 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO a Enchair 2 Selecione o brinde na caixa de brindes sa 3 Para salvar a associa o de um brinde com um plano de assinatura aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR le 4 Para ativar desativar o uso de um brinde dentro do plano de Brindes do Plano de Assinatura 4 assinatura selecionado selecione o item na listagem e ER aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 5 Para excluir o uso de um brinde dentro do plano de assinatura selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir CONTRATOS DE ASSINATURA CADASTRANDO METAS COMERCIAIS Metas comerciais s o as campanhas ou CADASTRO DE METAS DE VENDA Metas de Venda promo es que podem ser realizadas pelo F2 Novo F3 Salvar F4 Editar F5 Alterar F6 Ativar Desati
31. OS Para responder um question rio de um cliente clique sobre o bot o F8 Hist ricos e selecione o question rio que deseja responder Para responder a uma quest o clique sobre a mesma que as op es de resposta ser o carregadas BUSCANDO CLIENTES Para buscar um cliente cadastrado no sistema abra o m dulo de clientes clicando no bot o F2 M dulo de Clientes no menu do m dulo operacional e clique no bot o F4 Buscar Cliente Uma nova janela com op es de filtros ser aberta Preencha os filtros desejados para fazer sua pesquisa e aperte o bot o Buscar cliente Os resultados retornar o na listagem na parte inferior da tela Para abrir um cliente a partir do resultado da pesquisa d um clique duplo sobre o cliente desejado Ey BUSCAR Buscar Cliente F4 Fechar F2 Buscar F3 Selecionar Digite os dados do cliente e pressione ENTER E Codigo Nome Identidade Do Ramo de Atividade Lista de clientes encontrados Nome cliente 2847 1 26691 22965 17583 32253 17817 17174 273980 31785 2 ed 1 E ALDO MARCOS DE ALMEIDA PADR O EXATO AFIAC O DE FERRAMENTAS SEBASTIAD OVANDE WALTER VIEIRA SILWANA MARIA BIANCO BAUER 2A INCORPORA O DE EMPREENDIMENTOS 3D AUTO CENTER ME 9 REGIMENTO DE CARROS DE COMBATE M A BARATEIRA ADAURI MONTEIRO A FAVORITA MODAS A 5 MOTOS LTDA pan SERVI O ELETRICOS INDUSTRIAL LTDA Midas PROLE LPP LI ME e a mr PESSOA F SICA PESSOA F
32. SALVAR 12 Para alterar uma banca no sistema clique sobre o item e aperte a tecla F4 ou clique no bot o Editar 13 Ap s alterar os dados do item aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para confirmar as altera es 14 Para ativar desativar a banca selecione o item na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 15 Para excluir a banca do sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir LOG STICA DE ENTREGA ASSINATURAS A sess o de log stica de entrega tem como objetivo gerenciar os logradouros que ser o utilizados no sistema os pontos de distribui o de exemplar os meios de distribui o e a roteiriza o da entrega de exemplares de assinantes e para as bancas CADASTRANDO LOGRADOUROS Para cadastrar um novo logradouro no sistema clique no item Cadastro de Logradouros na sess o de log stica de entrega do menu do m dulo administrativo pS Informe a unidade da federac o e aperte ENTER Informe a localidade e aperte ENTER S gt CADASTRO DE LOGRADOUROS Logradouros Informe o bairro e aperte ENTER F2 Novo F3 Salvar F4 Editar F5 Alterar F7 Excluir Lista de Logradouros A listagem de logradouros do bairro Je Localidade PORTO ALEGRE informado ser carregada Para inserir Bairro CENTRO C digo CEP Nome logradouro Tipo Nome bairro um novo logradouro aperte F2 ou 500620 90030 140 ALBERTO BINS
33. Selecione o tipo de pessoa se uma pessoa jur dica ou pessoa f sica Informe o CPF ou o CNPJ do agente de venda Informe os telefones para contato do agente de venda Aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR 0 N OAU A 0 N e Para alterar um agente de venda no S CADASTRO DE AGENTES DE VENDA sistema clique sobre o item e Cadastro de Agentes de Venda F2 Novo F3 Salvar A F5aAlterar F6 Ativar Desativar FZ Excluir aperte a tecla F4 ou clique no Listagem de Agentes de venda Nome Tipo de Pessoa a H FERNANDO BOMBASSARO MART PESSOA F SICA bot o Editar OUTRO AGENTE DE VENDA PESSOA F SICA 9 Ap s alterar um agente de venda aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para confirmar as altera es 10 Para ativar desativar o uso de um agente de venda no sistema selecione o item na listagem e Agente de venda aperte a tecla F6 ou clique no Tipo de pessoa o x Identifica o CPF CNPJ oa Fone 1 Ed Es bot o Ativar Desativar ea 11 Para excluir um agente de venda do sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir CADASTRANDO BRINDES E GERENCIANDO O SEU ESTOQUE Para inserir um brinde no sistema siga os seguintes passos amp 1 Abra o menu Plano de Assinatura e clique Brindes sobre o item Cadastro de Brindes F2 Novo F3 Salvar F4 Editar F5 Alterar F6 Ativar Desativar F7 Excluir Lista de Brindes mo ww 2 A
34. Sistema de Gerenciamento de Circula o Manual de Utiliza o do Sistema O Sistema de Gerenciamento de Circula o uma ferramenta desenvolvida para proporcionar ao ve culo de comunica o maior rapidez e confiabilidade nos processos di rios de gerenciamento de circula o Manual de Utiliza o Suita Sistemas Solu es em Software LTDA INTRODU O sao SS RSA PERSA GENE CDS SAO ESEC a ecos 7 Pr a e E A A o E E o 8 instalacao dos EXECUTIVES sie pasa E ainda 8 Instala o DO SISTEMA rara cinco 8 Configura o autom tica dos arquivos de CONOX O cccconccnccnnccnnnnncnnonanonnnnncononnncnnonnnonnnnnrononnnonnnnncnnonoss 8 Configura o manuAl dos arquivos de conex o cccccccccnnnnnnnnocccnnnnnnnnnonononononnnnnonnrnrnnonnnnnnnnnnnnnnnnnninnnnnnss 8 Primeiro acesso A0 fo sin ela pro poa RE E ER DONE NO E ER RR EO O AE 9 M DULO ADMINISTRATIVO oooccccnccnncnnncnnnnnoncnananunananononononannnnncnnc ana nn nana nn tenente anna nn anna nn narran narrar anna ceara 11 e o O e o A 11 Men e 6 o ORDER DRESDEN RO NO PADRE O NE AS DDR A 11 Dona RISOS ir e 13 Velculos VE COMBNICAD O ratio tdi 13 Cadastrando usu rios no sisteMa ooccccnnccnconnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnonnnnnnnnnnnnnrnnnnnnnnnnnnronnnnrennnnnnnnnns 13 Cadastrando perfis de USUarIos accansameisaasaniimaas or idassassrasnsaesaniasCocianalizssaiasian sds sadias esa saindo setas abas sasrantso 14 Associando permiss es e direitos de acesSO o
35. UNKTON CRIANDO UM NOVO RELAT RIO 1 Para criar um novo relat rio aperte o bot o Novo relat rio posicionado no menu superior do m dulo Informe o nome do relat rio Selecione Paisagem ou Retrato para orienta o do papel Selecione Agrupado para elaborar um relat rio com grupos ou Normal Digite uma descri o para o relat rio Informe se necess rio as margens para o relat rio SE O e a Digite no campo Query Design a consulta no banco de dados para retornar o resultado com os dados que ser o extra dos 8 Clique no bot o Executar Query para gerar os campos para o relat rio a partir da query digitada 9 Navegue no campo Par metro para visualizar os campos gerados 10 Para alterar as propriedades de um campo clique sobre o mesmo que o sistema carregar as propriedades na listagem ao lado 11 Clique duas vezes sobre uma propriedade altere o valor desejado e clique no bot o Salvar 12 Para alterar as posi es em escala marque a op o Alto posicionar 13 Ap s a configura o dos campos clique no bot o Salvar relat rio poss vel criar um relat rio a partir de um outro modelo j elaborado Para isto basta clicar no bot o Abrir Modelo selecionar o relat rio desejado e clicar no bot o Abrir INSERINDO CAMPOS NO RELAT RIO poss vel inserir label s linhas f rmulas e imagens em um relat rio Os label s e as linhas ajudam a formatar o relat rio da maneira desejada enquanto as
36. Vendedores Listagem de planos de assinatura por vendedor PR peer E a Vendedor CAPTA O DO POSTO COMERCIAL COMPANHIA SUPERMERCADOS Y ASS por Plano de Assinatura na sess o dida z sair Contratos de Assinatura do m dulo Nome do plano de assinatura 0 omiso 96 PLANO FAM LIA COMPLETO MODALIDADE ANUAL 10 Administrativo Para associar um vendedor com diferentes planos de assinatura selecione o vendedor no campo informe o comissionamento do vendedor e marque os planos de assinatura que o mesmo poder comercializar Para remover um vendedor de um plano de assinatura desmarque a caixa do plano desejado ORDENS DE SERVICO Esta sess o do m dulo administrativo tem como objetivo preparar o M dulo de Ordens de Servico para ser utilizado pelos operadores Os operadores de Ordens de Servico ir o trabalhar com Lotes de Ordens de Servico Cada Lote de ordem de servico ter um tipo podendo ser Lote de ordens de servico de solicita o reclama o Lote de ordens de servico de revers o de agendamento de cancelamento Lote de ordens de servico de revers o de bloqueio de renovac o Lote de ordens de servico de revers o de t tulo vencido Os lotes de revers o s o gerados atrav s do m dulo operacional enquanto diariamente um novo lote de ordens de servico de solicitacio reclamac o gerado automaticamente para o operador de ordens de servico Para trabalhar com
37. a o autom tica do plano de assinatura do contrato selecionado Bonifica exemplares de um produto do plano de assinatura do contrato selecionado Abre janela para cancelamento do contrato de assinatura Oculta o c digo do Item Desbloqueia a entrega de exemplares 3 30 17 27 28 29 26 Desbloquear entrega de exemplares 23 Desbloquear renovac o autom tica 4 Designar ordem de servico para o supervisor 5 Designar ordem de servico para operador 13 Enviar carta de cobranca 6 Excluir ordem de servico 21 Exclus o do agendamento de cancelamento gt Finalizar ordem de servi o com sucesso Finalizar ordem de servi o sem sucesso Lan ar Faltas Modifica o da Ordem de Servi o Reabrir Ordem de Servi o Reativar Contrato Cancelado Salvar Ordem de Servi o Transferir endere o de entrega Desbloqueia a entrega de exemplares de um produto do plano de assinatura do contrato selecionado Desbloqueia a renova o autom tica do plano de assinatura do contrato selecionado Transfere ordem de servi o para um supervisor Transfere ordem de servi o para um operador Agenda envio de uma carta de cobran a para o cliente respons vel pelo t tulo vencido Exclui a ordem de servi o Cancela o agendamento de cancelamento do contrato de assinatura Finaliza os tratamentos com a ordem de servi o marcando a como resolvida Finaliza os tratamentos com a ordem de servi o marcando a como n o resolvida
38. a e a quantidade de integrantes que possui a fam lia deste cliente 6 Informe a data de nascimento e selecione o ramo de atividade deste cliente Digite a melhor data para vencimentos para que na gera o das parcelas o sistema automaticamente considere esta data como melhor 8 Aperte F3 ou clique no tob o F3 Salvar Cliente cliente para inserir o cliente no sistema Sistema comercial C digo 2315 Cliente comercial Do a ET sato Nascimento 29 05 1987 Ramo de Atividade hd Topos Dia para vencimentos Status de Cr dito LIBERADO e Es Endere os Lista de Endere os Eca Endere o Roteiro o cep logradouro Cd Salvando cliente Observa es do cliente CADASTRANDO OS ENDERE OS DO CLIENTE Para cadastrar um endere o do cliente clique no bot o Novo endere o posicionado no bloco Lista de endere os abaixo de Dados do cliente Informe o CEP do endere o e aperte o bot o ENTER para buscar o logradouro desejado 2 Caso n o saiba o CEP digite o endere o e aperte o bot o ENTER que o sistema buscar o CEP e completar os campos automaticamente 3 Preencha o n mero e o complemento do endere o Para procurar o endere o a partir do nome da cidade poder ser feito atrav s da tela Buscar Logradouro Marque Principal quando o endere o cadastrado o endere o onde o cliente reside Marque Entrega quando o endere o cadastrado servir para recebimento de exemplares Marque P
39. ara iniciar o cadastro de gt um novo ponto de distribui o 2 Informe o nome do ponto de distribui o 3 Informe o CEP do ponto de distribui o e aperte ENTER para que o sistema busque as informa es do logradouro 4 Informe o n mero e o complemento do endere o do ponto de distribui o 5 Aperte F3 ou SALVAR para salvar o novo ponto catete a o FR Endere o do ponto de distribui o d e d ist ri b u i a O CEP 89290 000 Logradouro RUA MARECHAL FLORIANO PEIXOT 6 i Bairro CENTRO Cidade RIO NEGRINHO VE CADASTRANDO MEIOS DE ENTREGA Os meios de entrega o cadastro respons vel por gerenciar as maneiras com que o jornal pode ser entregue Um meio de entrega pode conter diversos entregadores e ser associado posteriormente com uma zona de entrega Para cadastrar um novo meio de entrega na log stica de entrega de exemplares clique no item Cadastro de Meios de Entrega na sess o de log stica de entrega do menu do m dulo administrativo 1 Aperte F2 ou NOVO para iniciar o cadastro de um novo meio de entrega Informe o nome do meio de entrega 3 Marque o campo Meio de entrega com entregadores se o meio de entrega possuir entregadores Entregadores do ENTREGADORES 4 Aperte F3 ou clique no bot o SALVAR para salvar F2 Novo F3 Salvar F4 Editar FS Alterar F7 Excluir F6 Ativar Desativar Listagem de Entregadores C digo Tipo de Pessoa iden o meio de entrega digitado A
40. associa o 2 Informe o nome do tipo de associa o 3 Aperte F3 ou clique no bot o SALVAR para salvar o tipo de associa o CADASTRANDO QUESTION RIOS Os question rios servem para coletar outras informa es dos clientes Para criar um novo question rio clique no item Cadastro de question rios da sess o Cadastros gerais do menu do m dulo administrativo 1 Aperte F2 ou clique no bot o NOVO para cadastrar um novo question rio Digite o nome do question rio Question rio o F3 Salvar F4 Editar F5 Alterar F6 Ativar Desativar 3 Aperte o bot o NOVA para inserir uma nova quest o no question rio Escreva o nome da quest o b Selecione o tipo de reposta itens ou texto c Se for selecionado itens escreva os poss veis itens separados por ponto e v rgula 4 Clique no bot o SALVAR abaixo de NOVA para inserir a quest o na listagem r Question rio 5 Aperte F3 ou clique no bot o SALVAR do quest es menu lateral direito para salvar o question rio Resposta Texto Excluir Separa os itens por Ponto e V rgula M DULO OPERACIONAL IDENTIFICACAO Para entrar no sistema de gerenciamento de circulac o selecione o jornal informe seu nome de usu rio sua senha e clique em OK Jornal DI RIO DA REGI O MENU DE NAVEGA O O m dulo operacional do sistema de circula o possui um menu com os atalhos para os m dulos do sistema e com u
41. astrar os produtos siga os seguintes passos CADASTRO DE PRODUTOS 1 Abra o menu Plano de Assinatura e clique Produtos do Jornal F2 Novo F3 Salvar F4 Editar F5 Alterar F6 Ativar Desativar F7 Excluir sobre O item Cadastro de Produtos Lista de Produtos E E Tome To vin 2 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO PR O J JORNALA GAZETA TEA ET 3 Informe o nome do produto 4 Selecione o tipo de periodicidade do produto Cancelar 5 Informe onde o produto estar dispon vel 4 m b Produto Assinatura e Venda Avulsa Nome do produto PORNALA GAZETA Tipo de periodicidade e Li 6 Informe se o produto ser entregue apenas Assinatura Venda Avulsa ap s o pagamento da primeira parcela O Entregar no pagamento da primeira parcela O 7 Aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR 8 Para alterar um produto no sistema clique sobre o item e aperte a tecla F4 ou clique no bot o Editar 9 Ap s alterar os dados do produto aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para confirmar as altera es 10 Para ativar desativar o uso de um produto no sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 11 Para excluir um produto do sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir CADASTRANDO CEDENTES O cadastro de cedentes prev as configura es banc rias da empresa para fazer as comu
42. ativar F7 Excluir Lista de Usu ri i 3 ista de Usu rios 2 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o Us t DI RIO DA REGI O AT DI RIO DA REGI O SUITA DI RIO DA REGI O THIAGO GARCIA NOVO EXCLUIR 05 THIAGO GARCIA sic PE AA altera 3 Selecione O jornal ve culo de JORNAL 1 THIAGO GARCIA Ativar Inativar comunica o Sair 4 Selecione o usu rio 5 Aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR 6 Para ativar desativar o acesso de um usu rio em um ve culo de comunica o sata selecione o item na listagem e aperte a tecla Jornal Usuario F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 7 Para excluir uma associac o entre usu rio e jornal do sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir CADASTRANDO PERFIS DE USU RIOS Para facilitar a distribuic o dos direitos de acesso entre usu rios do sistema criamos os perfis de usu rio onde posteriormente iremos associar as permiss es e usu rios para estes grupos 5 CADASTRO DE PERFIL DE USU RIO 1 Abra o menu Jornal e Usu rios e clique Perfil de Usu rio a E sobre o item Cadastro de Perfil de Usu rio 2 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO F2 Novo F3 Salvar F4 Editar F5 Alterar F Ativar Desativar F7 Excluir Lista de Perfis NISTRADOR OPERADOR DE REVERS O OPERADOR DE TELEVENDAS 3 Informe o nome do perfil 4 Aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR 5 Para alterar um
43. cccoccnccncnncncnnonannonanononrononoononannnnnrrnonrononnnnonnrnnnnrononsnnonaoss 15 PIANO DC A o IE EOI E EE A 16 Cadastrando Produits 16 Cadastrando CedenteS ooccccccnoccnncncnnccnnnnononnnnnnonnnnonnnonnnnnn nooo rena nn r ra aaa narra aan ana r aaa aan area aaa n area aaa n a reenaana 17 Cadastrando tipos de cobran a saassussarisassinio doniiiosnaiidac danosa servia ds ici rada 17 Cadastrando condi es especiais eee a E aerea aaa ere nen erenen rea a acc renen rrenan creaaaa 18 Cadastrando agentes de Vendido oscense 19 Cadastrando brindes e gerenciando O seu estoque cccconccnncnnccnnonocononanonnnnnonnnonarononanonnonarnnnonarononanonnnns 20 Cadastrando modalidades cats 21 Elaborando planos de asiatica 21 Contratos qe assindtura ri 25 Cadastrando metas COMERCIAIS sica 25 Associando vendedores com planos de assinatura coocccccncnccncnncnnnnonannnnncnnnnrononcononacnonarnnonconononnnnaoss 26 Ordens DE SIC adi 26 Cadastrando grupos e motivos de cancelamento solicitacdo oonnnnnnnnnnnncccnnnnnnnnnnnnonononanananananan 27 Opera es com Ord ens de SERVICO assar asian aa S SS a 28 Cadastro de Cobradores jarra rer ia a 30 Logistica de entrega Venda AVU Tenoa oaea a 31 Logistica de entrega de venda avulsa iia A a ISO AS bao Eu ia 31 Cadastrando uma Danta atico lado ladito ladito 32 Loeisticade entrega Assinaturas aida 33 Cadastrando logradouros ira dlls lao s 33 Cadastrando pontos de distirbui o
44. cha e imprima as notas fiscais atrav s do sistema de circula o Para criar uma nota fiscal entre na tela de pesquisa de t tulos do m dulo de faturamento e selecione os t tulos desejados para inser los como itens da nota Clique no bot o CRIAR NOTA FISCAL COM T TULOS SELECIONADOS Na janela da nota fiscal preencha com as informa es que ser o impressas Clique no bot o F3 Salvar para salvar a nota fiscal no banco de dados aa O Clique no bot o F4 Imprimir para imprimir a nota fiscal na impressora M DULO DE FATURAMENTO Pesquisa de T tulos ollo ls ESC Fechar Pesquisar Limpar Abrir T tulo i imi C digo Status robos EE Plano Tonos OS PLANOS or Produto robos OS PRODUTOS E T tuto C digo al Nosso n mero ll Emiss o N mero da nota Identifica o CPFS Emiss o 16 08 2010 v Endere o GR O PAR N 94 APTO 102 Walor outras desp Munic pio PORTO ALEGRE UF ps Valor total nota Fone Fax y Inscr Municipal Do C digo item Refer ncia O A varg U PARCELA 2 DO CONTRATO 128 DE ASSINATURA PARCELA 3 DO CONTRATO 128 DE ASSINATURA PARCELA 4 DO CONTRATO 128 DE ASSINATURA PARCELA 5 DO CONTRATO 128 DE ASSINATURA Para pesquisar as notas fiscais j existentes no sistema de circula o clique no bot o F4 Notas fiscais preencha os filtros desejados e clique no bot o Pesquisar notas fiscais Clique duas vezes na nota fiscal para abr la
45. de um novo cliente que poder ser consultada clicando no bot o Acompanhamento de contrato na parte inferior da janela do m dulo de televendas Para realizar as etapas do acompanhamento de contrato o operador pode clicar sobre as etapas para conclu las Quando o acompanhamento de contrato estiver totalmente completo o contato automaticamente assumir o status de sucesso M DULO GERENCIAL SUPERVISOR O m dulo gerencial e do supervisor o respons vel por realizar os fechamentos de tiragens renova es de contratos de assinatura e analisar as propostas de assinatura para torn las corrente FECHAMENTO DE TIRAGEM necess rio informar diariamente ao sistema quais os produtos que ser o entregues no dia seguinte Os fechamentos de tiragens s o respons veis por organizar os dados necess rios para a impress o dos relat rios de roteiro de entrega e pela movimenta o do acompanhamento de exemplares de cada contrato Para realizar um fechamento de tiragem necess rio elaborar uma pr via para confer ncia das informa es que ser o geradas Para realizar a pr via fa a os seguintes passos 1 In fo rme a data da gt M DULO GERENCIAL SUPERVISOR tiragem no campo Sn Detalhamento de contratolda prada o de face n Data amp Data do fechamento 18 07 2010 i i E Produto JORNAL A GAZETA 2 Selecione O tipo de N mero de Assinaturas 0 Quantidade de Exemplares 0 Total R 0 00 produto
46. de uma proposta de assinatura e conferir os dados j informados com a tela de capta o de proposta aberta aperte F1 ou clique no bot o azul verticalmente posicionado na margem direita da janela resumo do contrato de assinatura Resumo da Proposta Contrato Uma nova janela abrir sobrepondo os so 3 campos digit veis Esta janela possui ds PR 10 00 He ne Vig ncia Acr scimos R 000 ME informa es do que j esta digitado E aa ada DO aa E OR 000 HE corretamente e dos dados que ainda faltam Pend ncias Financeiras N O Valor final R 16 60 PE 0 E ser informados OS em aberto NAO Valor cobrado R 0 00 E E O Valida es da capta o i H Cliente liberado Para fechar aperte a tecla F1 ou clique no l E3 A Plano de assinatura E x Endere os de entrega aeee x Formas de pagamento da proposta novamente E K Erros de valida o feee a Hist rico de altera es da proposta v bot o resumo do contrato de assinatura cem 1 Ordens de servi o do contrato ha O Observac es do operador LIBERANDO PROPOSTA PARA AN LISE A proposta de assinatura quando cadastrada no sistema n o est liberada para um supervisor analis la Para que o supervisor possa ter acesso a proposta e torn la um contrato corrente o operador respons vel pela proposta de assinatura deve clicar no bot o F7 Liberar para an lise Uma proposta liberada para an lise n o pode ser modificada pelo
47. dens de servi o necess rio realizar as opera es dispon veis Consulte o capitulo Opera es com ordens de servi o do m dulo Administrativo da documenta o do sistema para saber quais opera es podem ser realizadas com as ordens de servi o Para realizar uma opera o navegue entre os menus da janela da ordem de servi o e clique nos itens das opera es Para cada opera o uma nova a o ocorrer com a ordem de servi o Ap s terminar as opera es com a ordem de servi o clique no item Encerrar O S do menu Ordem de servi o da janela da ordem para finaliz la Para reabrir a ordem de servi o clique no item Reabrir O S M DULO DE TELEVENDAS O m dulo de Televendas o respons vel por registrar todo e qualquer telefonema para contatos que ainda n o s o clientes da empresa Armazena as opera es realizadas na venda ativa e no telemarketing do ve culo de comunica o Para iniciar o m dulo de televendas clique no bot o F6 Televendas no menu do m dulo operacional do sistema As informa es do m dulo de televendas s o carregadas de acordo com o usu rio conectado Cada usu rio possui uma agenda de liga o di ria com os contatos que ligou e com os contatos com agendamento de retorno gt M DULO DE TELEVENDAS Logado como SUITA Entrada de contato Pesquisar contato Resultado da pesquisa Telejones ARA a q Telefone Data de cadastro Operador C digo
48. e ooncncccocnnccnccnnonnnnnnnnanononononnononnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnanonss 43 Respondendo QUESUONAROS assa Ga EN dE 43 Buscando CIENTE Scania a psrassoaL as eres ineo S SR GU na 44 Captacao de proposta qe assinatula asian iii 45 cadastrando uma nova assinatura iii 45 Resumo qe assinatura sa e OA 46 iberando proposta para anali Sarita aio o ddi 47 Pesquisando assinaturas ja existente ia 47 Visualizando contratos COrrentes ooooocnnnononnonrornoncancornononnon ron e Dea rea acne area e nano nr na non non re as e aces i sacas canaa 47 Modulo de Ordens de SERVICO iaa n 49 Criando uma nova ordem de SCrvICO essa rasa sua i sd da NN NUS Ga 49 Opera es com ordens dee COn id 50 Modulo de Televendas asa tai ams a aaa 51 Novo contato no m dulo de televendas oooccccnncnccnnnoncnnnnnnnonnnnnnnnnnonononrnnnnnnnnonnnnnnnnnnnonnnnnnnnnnns 51 Trabalhando com um contato na agenda telef nica ooocccnccconcnnnnnnnnnnnnnnnnnononnnonanononononacnnnnnnnnos 52 Modulo Gerencial SUPE Orsai 53 Fechamento qe tae Mia i n 53 Renovacoes auto mat CS aa 54 Analise de propostas ini A 55 Modulo de vendaraM sa aaa datado 56 Tabela Me Preco iia 56 E e Re LE a dd a tt Rd No e a Ni 57 AJUSTEN Sa A RD ADS O PAGA eU a Da 57 DistripuI o PORDANCIS siii 58 Modulo de Faturamento iia 59 Titulos ae Da Same Ossos asian as rta 60 Pesquera 60 NOTAS SCA matt ir 61 Relatorios PESO MZ a CS AA 62 Criando um novo rela Oro ias ans
49. e e clique no bot o Salvar observa o Para aceitar a proposta de assinatura e torn la um contrato corrente clique no bot o Aceitar proposta Para rejeitar a proposta de assinatura e envi la de novo para o operador clique no bot o Rejeitar proposta M DULO DE VENDA AVULSA O m dulo de venda avulsa o respons vel por gerenciar a distribui o de exemplares para as empresas que comercializam avulsamente os exemplares dos produtos do jornal Para acessar o m dulo de venda avulsa clique no bot o F8 Venda avulsa do menu principal do m dulo operacional do sistema Inicialmente selecione qual o produto que ser tratado no m dulo no campo produto do venda avulsa na pequena janela que foi aberta e clique no bot o F2 Venda Avulsa gt M DULO DE VENDA AVULSA Consulta a Pr via de Repartes Data do reparte Localidade PR Efetivados 19 07 2010 z 7 Reparte___ Filtro O patas Nova pr via de reparte Zona entrega Efetivar pr via Setor Excluir pr via Bancas da pr via de reparte 21 06 28 06 05 07 12 07 Previsto Efetivado Informa es da banca Nome v Identifica o Comiss o CEP Pend ncias financeiras Editar Reparte da Banca N mero de exemplares Salvar pr via de reparte HM N o efetivado Efetivado nesta pr via MM Efetivado em outra pr via TABELA DE PRE O a te Para definir o valor unit rio dos ex
50. e sucesso clicando sobre cada status abaixo da data da agenda Um item com o status aberto est aguardando uma posi o do contato um item com status agendado est esperando Ny Capta o de contato no Televendas um retorno de liga o um item com o status insucesso Capta o de contato no televendas informa que o contato n o deseja se tornar um cliente e Clique sobre o item para iniciar 3 capta o K Cadastro de contato no televendas enquanto um item com status sucesso informa que o x Capta o do cadastro do cliente E x Capta o da proposta de assinatura contato tornou se um cliente da empresa e possui uma O Libera o da proposta para an lise x Efetiva o da proposta de assinatura assinatura Cada contato realizado com o futuro cliente dever ser registrado atrav s do bot o Cadastro de nova opera o que permitir descrever qual foi o contato agendar um retorno para o mesmo e at cadastrar uma opera o finalizando os tratamentos com o contato Para realizar um agendamento de retorno de liga o clique no bot o Cadastro de nova opera o selecione em status do contato a op o agendado informe a data para retorno de liga o no campo agendar retorno para e clique no bot o Salvar opera o no menu superior da janela Para transformar um contato em um cliente o operador dever atingir as cinco etapas de capta o
51. elar AE Agente do Plano de Assinatura Agente de Venda Comissionamento item e aperte a tecla F4 ou clique no bot o Editar 6 Ap s alterar um agente de venda do plano de assinatura selecionado aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para confirmar as altera es 7 Para ativar desativar o uso de um agente de venda dentro do plano de assinatura selecionado selecione o item na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 8 Para excluir o uso de um agente de venda dentro do plano de assinatura selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir aa E E Para associar condi es especiais com um plano de assinatura siga os seguintes passos 1 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO 2 Selecione a condi o especial na caixa de condi es especiais 3 Para salvar a associa o de uma condi o especial com um plano de assinatura aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR 4 Para ativar desativar o uso de uma condi o especial dentro do plano de assinatura selecionado selecione o item na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar mm im f gt CONDI ES ESPECIAIS DO PLANO DE ASSINATURA Condi es Especiais de PLANO FAM LIA COMPLETO F2 Novo F3 Salvar F4Editar F5 Alterar F6 Ativar Desativar F7 Excluir Listagem de Condi es Especiais do Plano de Assinatura FUNCI
52. emplares do jornal em cada dia da Tabela de pre o de produto do venda avulsa semana clique no bot o F5 Tabela de pre o informe para cada dia da Selecione o produto para entrar no m dulo de venda avulsa a semana o valor desejado e clique no bot o Salvar pre os Segunda feira BE Ter a feira 0 00 Quarta feira 0 00 Quinta feira 0 00 Sexta feira 0 00 S bado 0 00 Domingo 0 00 PR VIA DE REPARTE Para realizar distribui es de exemplares para as bancas necess rio realizar uma pr via de reparte para definir a quantidade que ser entregue para cada banca 1 Selecione a data do reparte e clique no bot o Nova pr via de reparte para iniciar a defini o de uma nova pr via 2 Informe a localidade a zona de entrega e o setor para realizar uma pr via de reparte apenas de uma determinada localiza o de bancas 3 Clique no bot o Salvar pr via de reparte para o sistema carregar as bancas e elaborar uma estimativa de quantos exemplares cada banca dever receber O estimativa realizada pelo sistema baseada na m dia de exemplares vendidos no mesmo dia da semana dos ltimos 30 dias somado de mais um exemplar Para alterar a quantidade de exemplares que as bancas ir o receber selecione uma ou mais bancas na listagem altere o valor no campo n mero de exemplares e aperte o bot o Salvar pr via de reparte posicionado logo abaixo do campo alterado para confirmar a opera o Para efetivar uma pr
53. endo utilizado Para verificar detalhadamente os contratos que est o dentro do roteiro de entrega da pr via que foi realizada navegue entre as regi es zonas de entrega setores e roteiros com um clique simples Para efetivar a pr via de tiragem e armazenar os dados no banco de dados clique no bot o Efetivar pr via de tiragem e aguarde a mensagem de confirma o do sistema As opera es de efetivamento de tiragem n o podem ser desfeitas RENOVA ES AUTOM TICAS O m dulo de renova es autom ticas permite que sejam configuradas regras de neg cio para renovar diferentes contratos de assinatura em uma nica previs o Ap s a configura o das regras de neg cio o m dulo permite procurar os contratos que ser o renovados e simula que condi es estes renovar o amp M DULO GERENCIAL SUPERVISOR Plano l ANI Pr via de renowac o de contr Propriedades da Regra de Renova o Nome da regra RENOVA ES INDETERMINADAS M nimo de renova es Plano de assinatura PLANO INDETERMINADO MENSAL 0 ENDER Ordem de prioridade Produtos que ser o renovados Descri o Status da regra ATIYO T JORNAL GAZETA Plano R 16 60 Renova o R 16 60 Visualizac o das formas de pagamento da renovac o Faixa de parcelas Walor total R A VISTA IX ATE 1X 05 CARTEIRA 1X AT 1X CORTESIA IX AT 1X CONTA ENERGIA ELETRICA IX ATE 1X Para criar as regras de renova o clique no
54. entrega 3 Informe o CEP deste endere o e clique no bot o ENTER para o sistema encontrar as outras informa es do CEP informado 4 Confirme o logradouro o bairro a cidade e a UF do endere o informado Informe se o endere o abrange uma determinada faixa de numera o e selecione quais os lados de entrega estar o responsabilizados para o entregador deste setor 6 Aperte F3 ou SALVAR para cadastrar o roteiro na log stica Cadastros gerais CADASTRANDO RAMOS DE ATIVIDADE Os ramos de atividade podem complementar o cadastro do cliente e servir para poss veis relat rios de interesses dos clientes do sistema 8 CADASTRO DE RAMOS DE ATIVIDADE E xj Ramo de Atividade dos Clientes Para cadastrar um novo ramo de atividade clique no item Cadastro de Ramos de Atividade na sess o Cadastros Gerais Cria o 29 06 10 15 4 29 06 10 15 4 391 ERE 35930599 ARA dA o do menu do m dulo administrativo ww w Le bbrbbber sbww 0000000000v060600D0 DOTPUAONroOAAANA STA PLASTICO O ENTE COMERCIAL ATIVO ENTE SOCIAL ATIVO ISCAL o 1 Aperte F2 ou clique no bot o NOVO para inserir um ERMA GEM AUXILIAR LABORATORIO ATIVO novo ramo de atividade 2 Informe o nome do ramo de atividade es mm mr rod hi to pa po ti o po dd pa pd a ps pa 00000000000000000000000000 pd dp pu a dd dt dd at o pl pd pp pa ed TA CM UM LE ta CA Un LE CA GM CO LE CA CA UN LO SA CA KO LO CA SA UN LO TA
55. er ser copiado entre as m quinas para evitar digitar os dados novamente No arquivo CONFIGURACAO_CIRCULACAO XML ser informado os seguintes dados nome veiculo o nome do ve culo em quest o sigla veiculo a sigla do ve culo ip servidor o endere o local da m quina que possui o banco de dados configurado nome banco o nome do banco de dados SISTEMA CIRCULACAO usu rio banco username para se conectar ao servidor do banco de dados senha banco senha usada para se conectar ao servidor do banco de dados PRIMEIRO ACESSO AO SISTEMA Ap s certificares que o banco de dados foi instalado com sucesso e se o arquivo de configura o possui as configura es corretas execute pela primeira vez o m dulo administrativo do sistema 1 Inicialmente o sistema ir solicitar o cadastro da conta mestre A conta que ter as primeiras permiss es e que usaremos para configurarmos o sistema Carregando o sistema P Fi 4 oa 1 N o existe usu rio cadastrado no sistema voc deve cadastrar esta informa o agora 2 Ap s clicar em OK o sistema ir solicitar o nome do usu rio Digite um nome de usu rio sem espa os e acentos Utilize apenas letras Cadastro de usu rio Informe o nome do usu rio 3 Ap s clicar em OK o sistema ir solicitar o CPF Digite apenas n meros para informar o CPF Cadastro de usu rio Informe o CPF deste usu rio somente n meros Lancel
56. is e brindes MHR Por fim relacionado a agentes de venda que ir o realizar a comercializa o do plano de m assinatura dica Ap s cadastrar os itens necess rios siga os e eg p 5 Plano de Assinatura Espe i seguintes passos para construir um plano de Nome do plano de assinatura PLANO DE ASSINATURA FAM LIA Brindes E Modalidade ANUAL Y assl natu Fa Qtde endere os adicionais Permitir contratos cortesia j O 1 Abra o menu Plano de Assinatura e clique as E sobre o item Cadastro de Planos de Assinatura 2 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO 3 Informe o nome do plano de assinatura 4 Selecione a modalidade do plano de assinatura 5 Informe a quantidade de endere os diferentes que o cliente poder escolher para as edi es quando o mesmo optar por este plano 6 Selecione permitir contratos cortesia se este plano de assinatura poder conter contratos cortesia 7 Selecione permitir cr ditos se o cliente poder usar cr ditos na hora de pagar suas parcelas da assinatura 8 Selecione permitir permutas se o cliente poder usar permutas na hora de pagar suas parcelas da assinatura 9 Aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR 10 Para alterar um plano de assinatura no sistema clique sobre o item e aperte a tecla F4 ou clique no bot o Editar 11 Ap s alterar um plano de assinatura aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para confirmar as al
57. j pagou 5 gt CONTRATO DE ASSINATURA Identifica o Plano de assinatura Informa es de Identifica o C digo Quantidade de renova es Cliente DANIEL FERNANDO MITS Tipo identifica o pessoa F sica y Identificacio Respons vel DANIEL FERNANDO mrs S Produtos do Plano de Assinatura Propriedades Plano de Assinatura LA ao ARE Data In cio 17 05 2007 y R Descri o valor Ex p Edi o valor Total Inicio Renova o Autom ti o O JORNAL A GAZETA 1 16 60 01 07 201 EJIMEUISSE 3p 0718 1403 Op ownsa Campanha Promo o x Agentes comissionados Nome Comiss o A Editar produto Exemplares por edi o o salvar produto cancelar Endere o de Entrega Edi es dos produtos do plano de assinatura Associar edi o com endere o de entrega Nome produto n Diasemana Endere o o JORNAL A GAZETA 1 M DULO DE ORDENS DE SERVI O O m dulo de ordens de servi o o respons vel por registrar todos os contatos entre o cliente e a empresa e fazer as opera es que modificam o contrato de assinatura de um cliente Para abrir o m dulo de ordens de servi o clique no bot o F5 Ordens de Servi o do menu do m dulo operacional do sistema As ordens de servi o s o distribu das em lotes di rios de opera o A cada novo dia um novo lote armazenar as ordens de servi o Para abrir os itens de um lote de orde
58. ma rvore de navega o que permite o usu rio navegar entre as janelas abertas Os m dulos existentes no menu operacional s o rmsjcecens E F2 M dulo de clientes gerencia os clientes e suas informa es E E F3 Capta o de proposta realiza a capta o de uma nova proposta de assinatura F4 Pesquisa de contratos pesquisa as assinaturas do sistema F6 Televendas F5 Ordens de servi o gerencia os contatos entre a casa e o cliente e as altera es em um contrato de assinatura Jornal sema F6 Televendas realiza a venda ativa dentro do sistema QUENTES F7 Gerencial Supervisor fecha tiragens renova contratos e analisa propostas O SERVI O F8 Venda Avulsa efetiva repartes e digita encalhes das bancas F9 Faturamento gerencia as cobran as e comunica o com institui es banc rias F12 Sair do Sistema M DULO DE CLIENTES Para acessar o m dulo de clientes clique no bot o F2 M dulo de Clientes no menu do m dulo operacional poss vel abrir quantos clientes desejares e para navegar entre os clientes utilize a rvore de janelas abertas abaixo dos bot es do menu 1 Aperte F2 ou clique em Novo cliente para come ar a capta o de um novo cliente no sistema 2 Selecione o tipo de cliente se pessoa f sica ou pessoa jur dica 3 Informe a identifica o do cliente com o n mero do CPF ou o n mero do CNPJ 4 Informe o nome completo do cliente 5 Informe a identidade o nome fantasi
59. menu Plano de Assinatura e clique sobre o item Cadastro de Tipos de Cobran a Aperte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO Informe o nome do tipo de cobran a Selecione o tipo de dado de cobran a Informe se o tipo de cobran a ir gerar cr dito no cancelamento Informe se o tipo de cobran a ir gerar valor em caixa Aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR 0 N OAU A 0 N e Para alterar um tipo de cobran a no sistema clique sobre o item e aperte a tecla F4 ou clique no bot o Editar 9 Ap s alterar os dados do tipo de cobran a aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para confirmar as altera es 10 Para ativar desativar o uso de um tipo de cobran a no sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 11 Para excluir um tipo de cobran a do sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir CADASTRANDO CONDI ES ESPECIAIS As condi es especiais s o os acr scimos e descontos utilizados com freq ncia pelos tomadores das assinaturas Para cadastrar uma condi o especial siga os seguintes passos S gt CADASTRO DE CONDI ES ESPECIAIS 1 Abra o menu Plano de Assinatura e clique Condi es Especiais sobre o item Cadastro de Condi es Especiais F2 Novo F3 Salvar F4 Editar F5 Alterar F6 Ativar Desativar F7 Excluir Ea ii NE 2 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO C digo Nome
60. ndidos informe o valor do encalhe no campo entregador AA Encalhe e clique no bot o Ajustar movimenta o de banca DISTRIBUI O POR BANCAS O m dulo de venda avulsa tamb m permite consultar a situa o detalhada de cada banca Clique no bot o F4 Distribui o por bancas e selecione a localidade zona de entrega e o setor para o sistema carregar as bancas cadastradas nessa log stica Clique sobre a banca desejada para carregar as informa es da banca a situa o financeira e os ltimos repartes e encalhes cadastrados Para alterar os filtros de busca das bancas modifique o campo Filtro de listagem posicionado na parte direita da listagem de bancas Para digitar o encalhe de uma banca selecione o dia desejado e clique no bot o Editar ENCALHE da data selecionada Informe o encalhe no campo encalhe e clique no bot o Salvar encalhe M DULO DE FATURAMENTO O m dulo de faturamento o respons vel pela comunica o entre o sistema e as institui es financeiras respons veis pela cobran a das parcelas da assinatura Todas as parcelas geradas nos contratos de assinatura possuem t tulos de cobran a correspondentes Cada t tulo de cobran a possui um cliente respons vel uma forma de pagamento e dados de cobran a que servir o para informar s empresas de faturamento os dados necess rios Para exportar o arquivo de remessa com os dados de cobran a das parcelas necess rio agrupar os t tulos de
61. nica es com as institui es financeiras de cobran a Para configurar um novo cedente clique no item Cadastro de cedentes na sess o Cadastros gerais do menu do m dulo administrativo Cedentes F2 Novo F3 Salvar F4Editar F5 Alterar F6 Ativar Desativar 1 F7 Excluir Aperte F2 ou clique no bot o NOVO para cadastrar um novo cedente Lista de Cedentes C digo Nome do cedente CNPJ Banco EE EEE 2 Informe o CNPJ da empresa Editar Altera 3 Selecione o banco desejado Ativar Inativar Edo 4 Informe a ag ncia e a conta banc ria da Em empresa Cedente PRE 5 Informe o caminho do arquivo de configura o am IN 6 Informe o documento C digo Banc rio Ag ncia Conta Corrente 7 Informe o layout de cobran a que ser utilizado Configura o Documento 8 Informe caso houver multa e juros de mora em Multa 3 Juros de Mora Dias protesto Valor Taxa R E porcentagem e E 9 Aperte F3 ou clique no bot o SALVAR para inserir o cedente no sistema CADASTRANDO TIPOS DE COBRAN A Cadastre os tipos de cobran a que o jornal trabalha Para cada tipo de cobran a pode ser selecionado um tipo de dado de cobran a CADASTRO DE TIPOS DE COBRAN A Tipo de Cobran a do Jornal F2 Novo F3 Salvar F4 Editar F5 Alterar Lista de Tipos de Cobran a BOLETO BANC RIO CART O DE CREDITO PAGAMENTO A VISTA
62. no bot o F2 Buscar O sistema ir preencher a listagem em verde para os contratos aptos para renova o e informar em qual regra este se encaixar e preencher em vermelho os contratos que n o se encaixaram em nenhuma regra de renova o Ap s realizar a confer ncia dos contratos que ser o renovados clique no bot o Efetivar agendamento de renova o e aguarde o sistema terminar as opera es AN LISE DE PROPOSTAS Para uma proposta de assinatura se tornar um contrato corrente necess rio que o supervisor do sistema verifique a an lise dessa proposta e efetiv la como contrato corrente A partir desta efetiva o a assinatura far parte dos roteiros de entrega e receber um cr dito de exemplares no seu acompanhamento Acesse o m dulo de an lise de propostas atrav s do bot o F4 An lise de propostas do m dulo gerencial supervisor Para realizar a an lise de uma proposta de assinatura selecione a proposta que deseja analisar e clique no primeiro bot o na parte superior da listagem de propostas liberadas para an lise chamado de Abrir an lise da proposta A tela de an lise da proposta de assinatura armazena todas as an lises realizadas para esta proposta o hist rico das modifica es que foram realizadas observa es dos supervisores e observa es dos operadores Para adicionar uma observa o na an lise de uma proposta de assinatura digite a observa o no campo Observa o da an lis
63. no campo Tipo Uma pr via pode p p p Roteiros 71 Enderecos do roteiro 0 Barro RUA DAS ACACIAS CENTRO RUA ARAQUARI PROGRES AV ARGOLO 0 400 CENTRO RUA CARLOS BAYERL PROGRES RUA ERHARDT BOLL CENTRO RUA CACADOR PROGRES TV CHAMPAGNAT CENTRO RUA JOAO CHAPIE CENTENA 1 89290 000 RUA CRICIUMA PROGRES 89290 000 RUA CURITIBANOS PROGRES p ser feita para produtos NULA O 4 m do jornal produtos de ted pudo od po pu pu nt pus terceiros ou brindes EA RUA JOAO DRECHS PROGRES RUA JACO DUMS SCHRAMN RUA HARALD BRUN PARQUE RUA ROSA FURST PROGRES RUA GUARAMIRIM PROGRES RUA BERNARDO HA CENTENA RUA ABRAM PEDRO PROGRES RUA PROF EGON H CENTRO RUA FRANCISCO JE PROGRES 3 Selecione o produto no 4 m campo Produto Setores 30 4 Clique no bot o IE BRASILIA Realizar pr via de CANOINHAS CENTRO 25 RUA JOSE JELINSKY SCHRAMM RUA LADISLAU JELY BRASILIA RUA JURUA PROGRES RUA JURUEMA PROGRES RUA GERMANO KOCH CENTENA RUA JACOB KOCH PROGRES tiragem e a g ua rd e o or RUA FRANCISCO K PROGRES CENTRO DR RUA JOHAN KURZA PROGRES E 4 CENTROV A fed pod pot fot ul po put pod ol ut po ps ol o ut pe junto pt sistema carregar a nova janela A pr via de tiragem mostra um totalizador de exemplares e valores na sua parte superior bem como o nome do produto e o jornal que est s
64. ns de servi o clique sobre o lote na listagem de lotes e aguarde o sistema carregar os itens na listagem abaixo Para abrir uma ordem de servi o clique duas vezes sobre a ordem de servi o desejada na listagem de ordens de servi o gt M DULO DE ORDENS DE SERVI OS Supervisor SUITA JORNAL A GAZETA Lotes de Ordens de Servi o Filtrar lotes de O S Lotes encontrados C digo do Lote O S Total O S Abertas O S f Lote Do Procurar Intervalo de datas de 13 07 2010 v at 17 08 2010 s Operador SUITA x Ag Cancelamento M Bl Renova o Limpar filtros M Titulos Vencidos Itens do Lote Filtrar itens de O S Itens do lote Item Cadastradoem_ _ Agendado para Status Lote Operador Cliente cd CRIANDO UMA NOVA ORDEM DE SERVI O Clique no bot o F3 Nova O S para criar uma nova ordem de servi o Uma nova janela ser aberta para cadastrar a nova ordem de servi o 1 Clique no menu Identifica o para abrir os itens do menu 2 Clique no item Buscar cliente para identificar o cliente da ordem de servi o 3 Busque o cliente com aux lio da j i a Identifica o Identifica o da Ordem de Servi o tela de pesquisa e clique no bot o ISA BET nin selecionar n Nome cliente Abrir contrato C digo do cliente EEE CPF CNPJ 4 Cliq ue no tem Buscar contrato Ordem de Servico de Servi o C digo do contrato Status cliente pa
65. o aperte a tecla F7 ou clique no bot o Cr ditos Permutas para visualizar as permutas que o cliente possui em seu cadastro 1 Para cadastrar uma nova permuta para o cliente clique no bot o Nova permuta para o cliente Informe a descri o da permuta Informe o valor que ser permutado E Clique no bot o Salvar permuta HIST RICO FINANCEIRO DO CLIENTE Nova permuta para o cliente Opera o Selecione o tipo da opera o entre creditar ou debitar Para consultar o hist rico financeiro do cliente abra o cliente e clique no bot o Cr ditos permutas O hist rico financeiro do cliente pode ser consultado na listagem na parte inferior da tela Para abrir um t tulo de cobran a do cliente clique duas vezes sobre o t tulo desejado e aguarde que uma nova janela abrir com as informa es do t tulo desejado HIST RICO DE ALTERA ES Clique sobre o bot o F8 Hist ricos de um cliente j cadastrado no sistema Na parte superior esquerda da tela h a listagem de altera es do cliente com os registros datados informando quem realizou as altera es e quais s o os dados de origem e os dados atuais LISTAGEM DE ORDENS DE SERVI O DO CLIENTE Para listar todas as ordens de servi o de um determinado cliente clique sobre o bot o F8 Hist ricos e visualize a rvore na parte superior direita na tela Clique sobre uma ordem de servi o para abri la RESPONDENDO QUESTION RI
66. o Social Identificacio Atividade RS e Ivar 2 Informe a raz o social da banca E 3 Informe a atividade da banca E Ativar Inativar 3 1 Banca Distribuidora refere se a uma re EA E E Banca empresa que distribui os exemplares Atividade EANCADISTRISUIDORA F cd po Nome R Social para outras bancas filiadas Tipo de registro v Identifica o CPF CNPJ Propriet rio Nome Fantasia 3 2 Banca Normal refere se a uma Telefone 1 Es 15 Fone 3 empresa que vende diretamente os Endere o da banca CEP E Logradouro exemplares dos produtos Bairro Cidade N mero Complemento 4 Informe o tipo de pessoa da banca e a sua Log stica de Entrega da Banca identifica o CPF para pessoa f sica ou Localidade z Setor Zona Entrega o Comiss o CNPJ para pessoa jur dica Informe o nome do propriet rio e o nome fantasia da banca caso for pessoa jur dica Informe os telefones de contato da banca e do propriet rio Informe o CEP da banca e aperte ENTER para o sistema encontrar o logradouro bairro e cidade Informe o n mero e o complemento da banca E A a Selecione a localidade a zona de entrega e o setor para encaixar a banca na log stica de entrega de exemplares da venda avulsa 10 Informe o valor da comiss o da banca em porcentagem 11 Aperte a tecla F3 ou clique no bot o
67. o assume os direitos de acesso do perfil selecionado 6 Para alterar as permiss es de um usu rio individualmente clique no bot o Usu rio x Direitos de Acesso 6 1 Selecione um jornal 6 2 Selecione um usu rio 6 3 Navegue nas guias para verificar as permiss es dos outros m dulos do sistema 6 4 Clique sobre o quadrado ao lado do item para habilitar desabilitar a permiss o para o usu rio selecionado Na janela Perfil de Usu rio x Direitos de Acesso pode ser utilizado o bot o Inverter Direitos de Acesso para inverter as permiss es selecionadas marcando as desmarcadas e desmarcando as marcadas Quando selecionado mais de um perfil usu rio e os mesmos tiverem permiss es diferentes o quadrado da permiss o ficar totalmente pintado indicando que o direito n o comum para os perfis usu rios selecionados Quando um usu rio associado a um perfil de usu rio o mesmo perder as permiss es antigamente relacionadas PLANO DE ASSINATURA CADASTRANDO PRODUTOS O produto estar dispon vel para compor planos de assinatura quando marcado o campo Assinatura estar dispon vel para venda avulsa quando marcado o campo Venda Avulsa e ser um produto de terceiro quando marcado o campo Produto de Terceiro A vig ncia do produto s ter in cio a partir do pagamento da primeira parcela da assinatura quando marcado o campo Entregar no pagamento da primeira parcela Para cad
68. o de cobran a do plano de assinatura selecionado aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para confirmar as altera es 7 Para ativar desativar o uso de um tipo de cobran a dentro do plano de assinatura selecionado selecione o item na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 8 Para excluir o uso de um tipo de cobran a dentro do plano de assinatura selecione o item e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir na listagem Para comercializar um plano de assinatura agentes de venda devem ser associados ao mesmo Informe ao sistema quais agentes de venda usu rios poder o realizar propostas de assinatura e quanto de comiss o ganhar o para tal 1 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO 2 Selecione o agente de venda na caixa de agentes de venda 3 Informe a comiss o deste agente de venda 4 Para salvar a associa o de um agente de venda com um plano de assinatura aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR 5 Para alterar um agente de venda do plano de assinatura selecionado clique sobre o sa m gt AGENTES DE VENDA DO PLANO DE ASSINATURA Agentes de PLANO FAM LIA COMPLETO F2 Novo F3 Salvar F4Editar F5aAlterar F6 Ativar Desativar FZ Excluir Listagem de Agentes do Plano de Assinatura C digo agente comiss o Situa o Td 47 NOVO USU RIO 10 Novo NEWUSER FERNANDO MARTINS ADSD AG NCIA CAPTA O DE ASSIN Canc
69. og stica de entrega Aperte F2 ou NOVO para cadastrar uma nova regi o Digite o nome da regi o Aperte F3 ou SALVAR para inerir a regi o na log stica de entrega e A de Veja que um novo registro foi unido rvore da log stica de entrega Para cadastrar uma zona de entrega dentro de uma regi o clique duas vezes sobre o nome da regi o desejada 1 Aperte F2 ou NOVO para cadastrar uma nova zona de entrega 2 Informe o nome da zona de entrega Selecione o ponto de distribui o desta zona de entrega para informar ao sistema o lugar onde os entregadores deste meio ir o buscar os exemplares 4 Aperte F3 ou SALVAR para inserir a zona de entrega na rvore da log stica Para cadastrar um setor dentro de uma zona de entrega clique duas vezes sobre o nome da zona de entrega 1 Aperte F2 ou NOVO para cadastrar um novo setor 2 Informe o nome do setor 3 Selecione o meio de entrega deste setor 4 Selecione um entregador respons vel por este setor se o meio de entrega possuir entregadores 5 Informe o comissionamento em porcentagem ou em dinheiro que este meio de entrega entregador ir receber pela entrega de um exemplar 6 Aperte F3 ou SALVAR para inserir o setor na rvore de entrega Para cadastrar os roteiros de entrega dos setores clique duas vezes sobre o nome do setor e Aperte F2 ou NOVO para cadastrar um novo roteiro Informe a ordem de entrega que este endere o possuir no roteiro de
70. operador e n o precisa ser salva novamente Basta aguardar uma aprova o ou uma rejei o do supervisor PESQUISANDO ASSINATURAS J EXISTENTES Para pesquisar propostas e contratos j existentes clique no bot o F4 Pesquisar contratos do menu do m dulo operacional poss vel filtrar as assinaturas com cinco diferentes tipos de filtros identifica o cliente endere os datas e filtros gerais Os filtros por identifica o permitem buscar assinaturas por c digo status plano de assinatura e produtos Os filtros por cliente possibilitam buscar pelo c digo do cliente CPF CNPJ nome identidade ramo de atividade e telefone BUSCAR CONTRATOS z Os filtros por endere o possibilitam buscar assinaturas Arquivo Pesquisar contratos com endere os de entrega ou de cobran a que F2 Buscar F3 Selecionar F4Limpar ESC Fechar Filtro de pesquisa por Assinaturas i contenham determinado CEP cidade logradouro Codigo da assinatura Status TODOS Plano de assinatura TODOS OS PLANOS n mero bairro e complemento Produtos TODOS OS PRODUTOS Lista de assinaturas encontradas Criado Contrato Plano Os filtros por datas permitem buscar por data de in cio de contrato data de libera o para an lise data de cria o da proposta e data de expira o do produto Itens encontrados O Os filtros gerais permitem buscar por tomador e pelo vendedor da assinatura Para utilizar
71. or que foi pago 4 Clique no bot o F2 Salvar para inserir o t tulo de pagamento no t tulo de cobran a Quando o valor total dos t tulos de pagamento igualar o valor total do t tulo de cobran a o status do t tulo de cobran a automaticamente ser modificado para quitado Para imprimir um t tulo de cobran a clique no bot o F4 Imprimir Para cancelar um t tulo de cobran a clique no bot o F5 Cancelar PESQUISA DE T TULOS Para encontrar um t tulo de cobran a clique gt 71947 T TULO DE COBRAN A no bot o F3 Pesquisa de T tulos no m dulo de faturamento poss vel configurar diversos filtros para encontrar o t tulo desejado Cliente C digo RENOVADORA DE PNEUS FLESCHMANN Ap s configurar os filtros clique no bot o T tulo C digo Tipo Status Nosso n mero PERUDA pera ECE EAT NEE riruroDEcosaN a asero 7 pesq uisa Forma de pagamento do t tulo BOLETO BANC RIO v Dados cobran a do cliente para a forma de pagamento Para abrir um t tulo de cobran a clique duas Ez Dados adicionais aos dados de cobran a informados vezes no item desejado na listagem Descri o Jpadoadicional Data de vencimento Taxa Valor do t tulo Saldo Itens do T tulo Pagamentos Altera es item Vencimento valor CONTRATO 79627 PARCE 01 07 2010 Valor total dos itens R 104 00 NOTAS FISCAIS O m dulo de notas fiscais permite que o usu rio preen
72. os filtros basta selecionar ou digitar informa es nos campos dos mesmos e clicar no bot o F2 Buscar Selecione uma assinatura na listagem de resultados encontrados e clique no bot o F3 Selecionar para abrir a assinatura Para limpar os filtros utilizados clique no bot o F4 Limpar VISUALIZANDO CONTRATOS CORRENTES Ao carregar um contrato corrente atrav s da tela de pesquisa de assinaturas n o poss vel alterar os dados do contrato Para fazer opera es com o mesmo procure trabalhar com as ordens de servi o Os contratos de assinatura possuem todas as informa es captadas na proposta de assinatura adicionadas da tela de acompanhamento de contrato Clique no bot o F4 Acompanhamento do contrato O acompanhamento do contrato de assinatura permite visualizar todos os cr ditos e d bitos de exemplares desde renova es exemplares j entregues e bonifica o de exemplares Selecione o produto no campo produto e aguarda o sistema carregar o hist rico de opera es realizadas com o produto selecionado poss vel filtrar as opera es por cr dito ou d bito no campo opera o e definir intervalo de datas para mostrar o acompanhamento no campo per odo inicial e per odo final Na parte superior direita existe um saldo resumo de entregas e financeiro por produto O saldo estimado e possibilita verificar a quantidade de exemplares que o cliente ainda tem a receber e a quantidade de exemplares que o cliente
73. perte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO NOWO BRINDE 18 ATIVO Salvar eiar 3 Informe o nome do brinde TRE E o E Ein 4 Aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR exi 5 Para alterar um brinde no sistema clique Lista de Brindes s sobreoiteme aperte a tecla F4 ou clique no SALDO TER BRET bot o Editar 04 09 09 CR DITO 04 09 09 D BITO 6 Ap s alterar um brinde aperte a tecla F5 ou Tipo or piTO y Quantidade nseri clique no bot o Alterar para confirmar as altera es e 7 Para ativar desativar o uso de um brinde no bone do brio i o sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 8 Para excluir um brinde do sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir 9 Para alterar o estoque de um brinde no sistema selecione um item na listagem e clique em Estoque Brindes 10 Para inserir um novo lan amento no estoque de brindes informe o tipo de lan amento a quantidade do lan amento e clique em Inserir CADASTRANDO MODALIDADES 4 CADASTRO DE MODALIDADES O conceito de modalidade no sistema servir Modalidades F2 Novo F3 Salvar F4 Editar F5 Alterar F6 Ativar Desativar F7 Excluir Fes end na de um plano de assinatura As modalidades s o c digo nome ATIVO E para calcular o tempo de vig ncia dos produtos cadastradas em semanas para n o haver Editar
74. que o plano de assinatura esteja participando Selecione os agentes de venda que ser o comissionados no pagamento do plano de assinatura 10 Para cada edi o dos produtos que foram carregados junto ao plano de assinatura selecionado haver um item na listagem dos endere os de entrega Navegue clicando item por item para carregar os dias da semana que este produto possui vig ncia 11 Clique duas vezes sobre um dia da semana de um produto selecionado que uma nova janela ir abrir para associar um endere o de entrega do cliente a uma edi o 12 Clique duas vezes sobre um endere o de entrega para associ lo s edi es ou selecione o endere o desejado e clique no bot o Salvar endere o 13 Aperte a tecla F5 ou clique no bot o F5 Tipo cobran a Parcelas para definir a forma de pagamento da assinatura 14 Selecione condi es especiais para aplicar sobre o valor dos produtos ou digite os acr scimos e descontos na parte direita das condi es especiais 15 Selecione com um clique duplo o tipo de cobran a desejado pelo cliente O sistema ir simular todas as op es de parcelamento que s o poss veis escolher 16 Com um clique duplo escolha a quantidade de parcelas que o cliente optou O sistema ir gerar as parcelas da assinatura na parte inferior esquerda 17 Para completar o cadastramento das parcelas da assinatura clique sobre cada parcela para abrir o t tulo de cobran a gerado para a parcela da assinatura
75. ra id e ntifica r o co ntrato do Endese os Exemplaras Tipo de lote ESTE Es ESTES E Y Grupo da ordem cliente Tipo da ordem sje als coma UG Hist rico das opera es r Ordens relacionadas 5 Busque o contrato com o aux lio da Sam 2 aro aa moza ler tela de pesquisa de contrato e Vime opera o ME Data finaliza o clique no bot o selecionar ai 00 00 00 Status Ordem ABERTO 6 Clique no menu Ordem de servi o ds Operador SUITA para abrir os itens do menu Opera es com a ordem de servico 7 Cliq ue no item Grupo da ordem Hist rico das opera es com a ordem de servi o Data Opera o Descri o 18 07 10 21 44 16 SUITA CRIA O DA ORDEM DE SER para identificar do que se trata a ordem de servi o 8 O clique colocar o cursor no campo de identifica o do Grupo da ordem para digitar o atalho para o grupo poss vel selecionar a ordem de servi o pelo campo do lado Aperte a tecla TAB para listar os grupos de ordens de servi o 9 Clique no item Tipo da ordem para identificar qual o motivo do contato 10 O clique colocar o cursor no campo de identifica o do Tipo da ordem para digitar o atalho do tipo poss vel selecionar o tipo de ordem de servi o pelo campo do lado Aperte a tecla TAB para listar os tipos de ordem de servi o 11 Para salvar a ordem de servi o clique no item Salvar O S OPERA ES COM ORDENS DE SERVI O Para trabalhar com as or
76. rme o endere o eletr nico do cliente 3 Clique no bot o Salvar e mail ASSOCIANDO CLIENTES ENTRE SI Com o cliente aberto entre na a erre der do aba de Associa es para visualizar as associa es que O Associa es do cliente E C digo do cliente EE CPF CNPJ T Identifica o cliente possui em seu sis do o O ome do cliente Ativo 10 cadastro Tipo de associa o x Inativo O 1 Para cadastrar uma nova associa o entre clientes clique no bot o Nova associa o 2 Clique no bot o Buscar cliente para realizar a busca de um cliente a Digite o nome do cliente e aperte Enter b Encontre o cliente na listagem selecione o e aperte Selecionar c O sistema ir carregar os dados do cliente na tela de associa o 3 Selecione o tipo de associa o entre os clientes Clique no bot o Salvar associa o CADASTRANDO CR DITOS Com o cliente aberto aperte a tecla F7 ou clique no bot o Cr ditos Permutas para visualizar os cr ditos que o cliente possui em seu cadastro Novo cr dito para o cliente Opera o e 1 Para cadastrar um novo cr dito para o Descri o N cliente clique no bot o Novo cr dito parao 7 Do cliente Selecione o tipo da opera o entre creditar ou debitar Informe a descri o do cr dito Informe o valor que ser creditado E Clique no bot o Salvar cr dito CADASTRANDO PERMUTAS Com o cliente abert
77. ro do roteiro de entrega da zona selecionada 4 Aperte F3 ou SALVAR para inserir a zona de entrega na rvore da log stica Para cadastrar um setor dentro de uma zona de entrega clique duas vezes sobre o nome da zona de entrega Aperte F2 ou NOVO para cadastrar um novo setor Informe o nome do setor Selecione o meio de entrega deste setor a e a Selecione um entregador respons vel por este setor se o meio de entrega possuir entregadores 5 Informe o comissionamento em porcentagem ou em dinheiro que este meio de entrega entregador ir receber pela entrega de um exemplar 6 Aperte F3 ou SALVAR para inserir o setor na rvore de entrega Para cadastrar as bancas dentro dos setores clique duas vezes sobre o nome do setor 1 Aperte F2 ou NOVO para cadastrar um novo roteiro 2 Informe a ordem de entrega que esta banca possuir no roteiro de entrega 3 Selecione a banca e confirme o CEP o logradouro o bairro a cidade e a UF da banca selecionada 4 Aperte F3 ou SALVAR para cadastrar a banca no roteiro CADASTRANDO UMA BANCA Para cadastrar uma empresa que comercializa avulsamente os produtos do sistema clique no item Cadastro de Bancas na sess o Venda Avulsa do m dulo administrativo e siga os seguintes passos 1 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o P2 es F2 Novo F3 Salvar F4 Editar F5 Alterar F6 Ativar Desativar F7 Excluir NO VO Lista de Bancas MC C digo Nome Raz3
78. ro do sistema modificando contratos alterando endere os de entrega e at mesmo modificando t tulos do faturamento As opera es dispon veis dentro do sistema s o Nome da opera o Descric o da Operac o 18 19 25 20 12 15 14 11 10 24 22 16 Abrir cadastro do cliente Abrir contrato de assinatura Abrir t tulo de cobranca Adicionar observac o para a ordem de servico Agendar cancelamento de contrato de assinatura Agendar envio de cobrador Agendar pagamento de t tulo Agendar retorno para contato Alterar dados de cobranca e t tulo Bloquear entrega de exemplares Bloquear renovac o autom tica Bonificar exemplar Cancelar contrato de assinatura C digo Invis vel do Item Desbloquear entrega de exemplares Abre o cliente relacionado com a ordem de servi o Abre o contrato de assinatura relacionado a ordem de servi o Abre o t tulo de cobran a relacionado a ordem de servi o Insere uma nova observa o na ordem de servi o Abre janela para agendar o cancelamento do contrato de assinatura Abre janela para selecionar um cobrador e agendar envio do mesmo para a resid ncia do cliente Agenda pagamento de um t tulo de cobran a Agenda retorno de liga o para o contato Abre t tulo de cobran a para altera o dos dados de cobran a do mesmo Bloqueia entrega de exemplares de um produto do contrato de assinatura Bloqueia a renov
79. roposta quando o endere o cadastrado servir para recebimento de exemplares e n o houver roteiro que abranja tal localidade Marque Cobran a quando o endere o cadastrado servir para envio dos boletos banc rios Clique no bot o Salvar endere o para confirmar a inser o do endere o no cliente Endere o do cliente Ent CEP 89290000 Cidade 540 BENTO DO SUL Entrega Proposta Logradouro LOTEAMENTO EDELWEISS Minera 1 Cobran a Bairro 25 DE JULHO Complemento i Observa o 0 EEE Inatiwo 89290000 LOTEAMENTO EDELWEISS 1 25 DE JULHO SAO BENTO DO SUL 5C SANTA CATARINA ZONA GERAL ROTA 14 CENTRO 25 JULHO CADASTRANDO OBSERVA ES PARA O CLIENTE Para cadastrar uma observa o do cliente clique no bot o Nova observa o no bloco Observa es do cliente abaixo de Lista de endere os 1 Escreva a observa o no campo destinado e clique no bot o Salvar observa o LISTANDO AS ASSINATURAS DO CLIENTE Para listar as assinaturas que um cliente possui selecione o status da assinatura no campo Contratos do Cliente no menu lateral direito Automaticamente o sistema ir carregar a lista de assinaturas que o cliente possui CADASTRANDO CONTAS CORRENTES Com o cliente aberto clique na aba Contas para visualizar as listagens de contas banc rias Lista de contas correntes que o cliente possui em seu fans asivo Ag ncia Do Conta Do Inativo cadastro
80. stala o certifique se de que Completa est selecionado e clique em Avan ar Na tela de confirma o clique em Instalar Aguarde o sistema completar a instala o e copiar os novos arquivos Ap s a mensagem de confirma o de sucesso clique em Concluir CONFIGURA O AUTOM TICA DOS ARQUIVOS DE CONEX O O primeiro acesso do sistema atrav s do m dulo administrativo solicitar a configura o da conex o com a mensagem Processador de transa es n o configurado Configurar Clique no bot o Sim e a tela de configura o ser exibida A a a 6 7 8 9 Informe o nome do jornal xl Informe a sigla do jornal Informe o caminho do servidor Informe o nome do banco de dados Informe o usu rio para conex o no banco de dados Informe a senha do usu rio para conex o no banco de dados Clique no bot o Salvar Aguarde o sistema criar o banco de dados e as tabelas do sistema Clique no bot o Sair 10 Abra novamente o m dulo administrativo e verifique se o jornal foi criado com sucesso CONFIGURA O MANUAL DOS ARQUIVOS DE CONEX O Cada execut vel possui um arquivo com nome CONFIGURACAO CIRCULACAO XMIL para configurar a conex o entre a m quina que possui o banco de dados e a m quina que est executando o programa Antes de executar o sistema dever s configurar o arquivo CONFIGURACAO CIRCULACAO XML das m quinas pelo editor de texto padr o do seu computador O mesmo pod
81. tar F5 Alterar F6 Ativar Desativar F7 Excluir Lista de Usu rios l 1 FERNANDO 019 376 670 14 ATIVO Usu rio 1 Abra o menu Jornal e Usu rios e clique sobre o item Cadastro de Usu rios Aperte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO Informe o nome do usu rio Informe o CPF do usu rio Informe a matr cula do usu rio Informe a senha do usu rio Confirme a senha do usu rio 0 N OUO A U N Aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR 9 Para alterar um usu rio no sistema clique sobre o usu rio e aperte a tecla F4 ou clique no bot o Editar 10 Ap s alterar os dados do usu rio aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para confirmar as altera es 11 Para ativar desativar o acesso de um usu rio no sistema selecione o usu rio na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 12 Para excluir um usu rio do sistema selecione o usu rio na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir Os usu rios cadastrados no sistema devem ser associados aos ve culos de comunica o cadastrados anteriormente Esta opera o necess ria para restringir que usu rios acessem informa es de outros ve culos cadastrados no sistema Siga os seguintes passos S ASSOCIA O JORNAL X USU RIO 1 Abra o menu Jornal e Usu rios e clique Jornal X Usu rio sobre o item Associa o Jornal x Usu rio F2 Novo F3 Salvar F4 Editar F5 Alterar F6 Ativar Des
82. tera es 12 Para ativar desativar o uso de um plano de assinatura no sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 13 Para excluir um plano de assinatura do sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir aa E E E E o o o nl Para associar o plano de assinatura criado com os produtos cadastrados selecione o plano de assinatura ana EO DE PIANOS DEA ALA RA 45 PRODUTOS DO PLANO DE ASSINATURA Produtos de PLANO ANUAL F2 Novo F3 Salvar F4 Editar F5 Alterar F6 Ativar Desativar F7 Excluir Lista de Produtos do Plano de Assinatura C digo 4 HE JORNAL A GAZETA 185 00 DIAS DA SEMANA Valor R Vig ncia Produtos do Plano de Assinatura Produto Tipo de periodicidade Valor R Per odo dias Qtde m dia de exemplares Valor unit rio R DIAS DA SEMANA Dias da semana Dia da semana vominco SEGUNDA TER A QUARTA QUINTA SEXTA S BADO informar um intervalo de dias que o produto ter vig ncia na listagem de planos de assinatura e clique em Produtos Os produtos podem ter tr s diferentes tipos de periodicidade EXEMPLAR AVULSO onde o produto ter apenas um exemplar a ser entregue DIAS DA SEMANA onde o usu rio selecionar os dias da semana que o produto ter vig ncia PER ODO DE DIAS onde o
83. u rios Planos de Assinatura Cadastro de Produtos Cadastro de Cedentes Cadastro de Tipos de Cobranca Cadastro de Condi es Especiais Cadastro de Agentes de Venda Cadastro de Brindes Cadastro de Modalidades Cadastro de Planos de Assinatura Contratos de Assinatura Ordens de Servi o Logistica de Entrega Venda Avulsa Log stica de Entrega Assinaturas Cadastros Gerais Jornal e Usu rios configura os ve culos que utilizar o o sistema os usu rios e os direitos de acesso dos mesmos Planos de Assinatura monta os planos de assinatura relacionando os produtos aos tipos de cobran a brindes condi es especiais e aos agentes de venda Contratos de assinatura configura os vendedores e as metas comerciais relacionadas aos contratos de assinatura Ordens de Servi o configura os grupos e os motivos de cancelamento e reclama o Cadastra as opera es com as ordens de servi o e os cobradores Venda avulsa administra os estabelecimentos respons veis pela comercializa o avulsa dos produtos do ve culo Log stica de entrega monta os roteiros de entrega das assinaturas e da venda avulsa Cadastros gerais cadastra informa es necess rias para o funcionamento sistema Relat rios m dulo que permite a cria o de relat rios personalizados e a impress o dos mesmos JORNAL E USU RIOS VE CULOS DE COMUNICA O O Sistema de Gerenciamento de Circula o permite gerenciar m
84. ura na listagem de planos de assinatura e clique em Tipos de Cobran a Ap s siga os seguintes passos para associar um tipo de cobran a a um plano de assinatura 1 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o NOVO gt PRODUTOS DO PLANO DE ASSINATURA Produtos de PLANO FAM LIA COMPLETO 2 Selecione o tipo de cobran a na caixa de F2 Novo F3 Salvar F4Editar F5 Alterar F6 Ativar Desativar F7 Excluir Lista de Tipos de Cobran a do Plano de Assinatura E ovo BOLETO BANRISUL CART O DE CREDITO CONCESSION RIA CPFL DEP SITO IDENTIFICADO mm im tipos de cobran a 3 Insira uma faixa de parcelamento para o tipo sat dio o do de cobran a informando a quantidade inicial de parcelas a quantidade final e acr scimos ou descontos em porcentagem do valor do produto ou fixos Para inserir a faixa de parcelamento clique em Inserir op o de Tipo de Cobran a do Plano de Assinatura parcelamento e pa ra excl uir a faixa de Tipo de cobran a aeia OT parcelamento clique duas vezes sobre o item Parcelas at 13 A acr se bescs w 18 na listagem e clique em Excluir Acr sc Desc R o 23 25 4 Ap s inserir as faixas de parcelamento do tipo de cobran a aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR 5 Para alterar um tipo de cobran a do plano de assinatura selecionado clique sobre o item e aperte a tecla F4 ou clique no bot o Editar 6 Ap s alterar o tip
85. var F7 Excluir Lista de Metas de Venda ve culo de comunica o e utilizadas na capta o de uma proposta de assinatura Ativar Inativar Para inserir uma meta comercial abra o Excluir Sair menu de contratos de assinatura clique em Cadastro de Metas Comerciais e siga os seguintes passos 4 m 1 Aperte a tecla F2 ou clique no bot o ET Nome da meta NOVO Meta de contratos de assinatura Ed 2 Informe o nome da meta comercial a ES 3 Informe a meta para cadastro de contratos de assinatura 4 Informe a meta para faturamento 5 Aperte a tecla F3 ou clique no bot o SALVAR 6 Para alterar uma meta comercial no sistema clique sobre o item e aperte a tecla F4 ou clique no bot o Editar 7 Ap s alterar os dados do item aperte a tecla F5 ou clique no bot o Alterar para confirmar as altera es 8 Para ativar desativar a meta comercial no sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F6 ou clique no bot o Ativar Desativar 9 Para excluir uma meta comercial do sistema selecione o item na listagem e aperte a tecla F7 ou clique sobre o bot o Excluir ASSOCIANDO VENDEDORES COM PLANOS DE ASSINATURA Outra maneira de associar os planos de gt VENDEDORES POR PLANOS DE ASSINATURA assinatura com os vendedores e agentes de Vendedores por Planos de Assinatura Selecione o vendedor e associe aos planos de assinatura que poder vender venda atrav s do cadastro de

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