3 – Cancelar uma encomenda
Contents
1. VendaBarras 1 0 P g 7 22 2 11 Clicar no bot o confirmar 2 12 Na janela que ir aparecer clicar em sim W Venda de Barras 1 0 Utilit rios Ajuda o Encomendas Mi Resumo da encomenda IOTSS E rtigo Quant Pre Unit Total Barra de Our 2 454800 9 096 00 Consultas v Terminar Ao avan ar estar a lan ar a encomenda no sistema Pretende continuar So a a 2 728 80 Valor a pagar agora Licenciado a Teste S A Ag ncia TESTE Utilizador TESTE nesta parte que os dados da encomenda s o lan ados na nossa base de dados Desta forma este procedimento demora cerca de 10 segundos por isso ap s clicar em sim aguarde algum tempo 2 13 Na pr xima janela tem a possibilidade de imprimir o documento de adiantamento ou recibo para entregar ao cliente Este documento tem obrigatoriamente que ser impresso e entregue ao cliente Para isso cliquem no bot o visualizar venda qe Darras LU Agencias Utilit rios Ajuda Encomendas A sua encomenda foi gravada com sucesso Encomenda n 1 Prazo previsto de entrega 5 dias teis Valor a cobrar ao cliente 2 728 80 Consultas X Terminar Dever o informar o cliente do prazo previsto de entrega e o valor do pagamento que ter de efectuar no momento da entrega dos artigos Dever o tamb m imprimir o documento na op o mais abaixo e entregar ao clie2. we Encomendas v Cat logo de artigos Consultas Encomendas pendentes Encomendas finalizadas Terminar Licenciado a Teste S A Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Ser ent o exibida uma listagem com todas as encomendas que se encontrem pendentes Podem utilizar os filtros dispon veis para limitar a procura W Venda de Barras 1 0 Ag ncias Utilit rios Ajuda Encomendas pendentes Encomendas z Q Actualizar Detalhes Consultas v Filtrar Data inicial quinta feira 15 de Novembro de 2012 Data final quinta feira 15 de Novembro de 2012 v Terminar Fa a um duplo clique sobre a linha para obter mais detalhes Data Hora Valor 2 154120121510 1 504 00 Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 19 22 8 2 Para obterem mais detalhes acerca da encomenda podem efectuar dois cliques em cima da linha pretendida ou seleccion la e clicar em visualizar Utilit rios Ajuda Encomendas v Consultas Terminar N de encomenda 2 Data Hora 1511 2012 15 10 03 Total 1 504 00 Cliente Bnt nio Bernardo da Silva Costa Estado Pendente Resumo da encomenda Cod Artigo Descri o Quant Pre Unit EE Pon O Jemsatuse ia O TO rm mee Krugerrand em ouro 1 1 429 00 1 29 00 Licenciado a Teste S A Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 20 22 9 Consultar enco
3. 096 00 Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 5 22 2 5 Ap s terem introduzido todos os dados da encomenda dever o clicar no bot o seguinte 2 6 No formul rio seguinte tem de preencher os dados do cliente Conforme acontece no programa de factura o e no programa da sala de mercados dever o introduzir a data de nascimento do cliente em primeiro lugar e clicar no bot o procurar para verificar se o cliente j se encontra registado na base de dados i P RROA TA A a a aai 1 PRO EPP ga SVO ae Na 5 mon An e ba da o e Ba as L I Mg ncias Utilit rios Ajuda ECC ane Encomendas v Resumo da encomenda a Artigo Quant Prc Unit Total Bra ce our 2 4548008 909008 Consultas v TOTAL 9 096 00 Terminar Dados do cliente DataNase 15112012 Nome Morada Cod Posta Localidade NIF TE Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE 2 7 Caso j se encontrem registados clientes com essa data de nascimento ser aberta uma nova janela com a listagem dos mesmos Consultas v Novo Editar Fechar D dois cliques em cima de um registo para o editar X Terminar M Cod Postal Localidade N Telefone Nome IF Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 6 22 2 8 Se o c
4. A 7500 7500 Krug errand e em ouro Dados do envio N saco Loomis 123546789 Data Hora do envio 15 11 2012 15 56 00 Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 22 22 10 Ajuda 10 1 Podem consultar este manual ao clicar em ajuda e depois em manual de utiliza o w Venda de Barras 1 0 Ag ncias kojos Utilit rios Ajuda EITI Manual de utiliza o Sobre Consultas v Terminar Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE w Venda de Barras 1 0 Ag ncias Utilit rios Ajuda a9 Manual de utiliza o Venda de Barras 1 0 Encomendas v Manual VendaBarras 1 0 Consultas v Terminar 1 Login 2 Efectuar uma nova encomenda 3 Cancelar uma encomenda 4 Finalizar uma encomenda 5 Lan ar um pagamento 6 Reimprimir documentos 7 Consultar cat logo de artigos 8 Consultar encomendas pendentes 9 Consultar encomendas finalizadas 10 Ajuda Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE
5. Manual VendaBarras 1 0 P g 1 22 ndice 1 Login 2 2 Efectuar uma nova encomenda 3 3 Cancelar uma encomenda 9 4 Finalizar uma encomenda 11 5 Lan ar um pagamento 13 6 Reimprimir documentos 15 7 Consultar cat logo de artigos 16 8 Consultar encomendas pendentes 18 9 Consultar encomendas finalizadas 20 10 Ajuda 22 Manual VendaBarras 1 0 P g 2 22 1 Login 1 1 Dever o procurar um atalho semelhante a este no vosso ambiente de trabalho 1 2 Efectuar dois cliques para abrir 1 3 Efectuar o login Os dados de acesso s o iguais aos do programa da sala de mercados Valores COMPRA VENDA E AVALIA O Utilizador Password e 1 4 A p gina inicial do programa tem este aspecto f ate YRT ITs aTa b E endga de Da 35 L U Agencias Utilit rios Ajuda Encomendas v Consultas v Terminar Licenciado a Teste S A Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 3 22 2 Efectuar uma encomenda 2 1 Para efectuar uma nova encomenda dever o clicar no bot o encomendas e posteriormente em novo o o o o W Venda de Barras 1 0 Ag ncias o Hor Utilit rios Ajuda Encomendas v Consultas z Terminar Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE 2 2 Ser aberto o assistente de novas encomendas 4 Venda de Barras 1 0 Ag ncias Utilit rios A
6. a encomenda que deseja cancelar e clique em seguinte Consultas q penas s o apresentadas as encomendas que ainda n o foram processadas expe didas pelo master Caso deseje cancelar alguma encomenda que j tenha sido ex pedida dever ligar para o call center atrav s do numero 351 808 256 737 Terminar Data Hora Geno teem Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 10 22 3 3 Neste passo dever o confirmar se mesmo esta a encomenda que pretendem cancelar e clicar em concluir nda de Barras 1 Utilit rios Ajuda Encomendas v Consultas v Terminar Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Detalhes da encomenda E utigo D Barra de Ouro 2 Pre Unit Total 4 548 00 Quant 9 096 00 Clique no bot o concluir para finalizar o cancelamento Manual VendaBarras 1 0 P g 11 22 4 Finalizar uma encomenda 4 1 Para finalizar uma encomenda dever o clicar no bot o encomendas e posteriormente em finalizar gt W Venda de Barras 1 0 Ag ncias LoS Utilit rios Ajuda Consultas v Terminar Licenciado a Teste S Ag ncia TESTE Utilizador TESTE 4 2 Ser aberto o assistente de finaliza o de encomendas Dever o seleccionar a encomenda que pretendem finalizar e clicar em seguinte W Venda de Barras 1 0 Ag ncias Uti
7. ios Ajuda Dados da encomenda N Data hora 15 11 2012 15 10 03 Valor 1 504 00 Artigos se 75 O cliente tem de efectuar um pagamento em numer rio no t a valor de 1 052 80 1 429 00 Ap s isso dever entregar ao cliente os artigos que ele encomendou bem como a factura que os acompanha 451 20 Valor a pagar agora 1 052 80 lt nterior Concluir Cancelar Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 13 22 5 Lan ar um pagamento Cada vez que o cliente efectuar um pagamento dever o se deslocar a uma ag ncia do Millennium BCP e depositar o dinheiro na nossa conta o nosso NIB vai indicado nas facturas e ir tamb m nos emails que vos enviarmos referentes encomenda Ap s efectuarem o dep sito dever o digitalizar o comprovativo e seguir estes passos 5 1 Clicar em utilit rios e lan ar pagamentos w Venda de Barras 1 0 Ag ncias Utilit rios Cancelar encomenda Lan ar pagamentos Reimpress o de documentos Consultas hd Terminar Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE 5 2 Dever o seleccionar o pagamento pendente que efectuaram e clicar em seguinte w Venda de Barras 1 0 Ag ncias Utilit rios Ajuda ECC D gt Lan ar pagamentos e Encomendas Bem vindo ao assistente de pagamentos Este assistente ir ajud lo a lan ar um pagamento Consul
8. juda Nova encomenda d w Encomendas v M Bem vindo ao assistente de novas encomendas lores COMPRA VENDA E AVALIA O Seleccione por favor os artigos pretendidos e adicione os encomenda Consultas h Productos dispon veis Terminar Dados da encomenda Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 4 22 2 3 Nesta parte dever o escolher os artigos que pretendem encomendar e as respectivas quantidades Ap s isso s clicar no bot o do lado direito para adicionar a linha Venda de Barras 1 0 Ao ncias Utilit rios Ajuda ra encomenda Encomendas v Mi Bem vindo ao assistente de novas encomendas or Seleccione por favor os artigos pretendidos e adicione os encomenda Consultas v Productos dispon veis Artigo Barra de Quro Fino 100 gr Terminar Dados da encomenda Ds Astigo Pre Unit Total Licenciado a Teste S A Ag ncia TESTE Utilizador TESTE 2 4 Caso pretendam eliminar uma linha introduzida dever o seleccion la e clicar no bot o Eliminar linha Venda de Barras 1U Ag ncias Utilit rios Ajuda Encomendas v Bem vindo ao assistente de novas encomendas Seleccione por favor os artigos pretendidos e adicione os encomenda Productos dispon veis Dados da encomenda Eliminar linha E Artigo Quant Pre Unit Total gt Bmadedu 2 asme aome Consultas v Terminar TOTAL 9
9. liente que est a realizar a encomenda for um dos apresentados dever o seleccion lo e clicar no bot o editar ou efectuar dois cliques na linha pretendida Caso n o seja cliquem no bot o novo e adicionem todos os dados solicitados 2 9 Clicar no bot o seguinte venda qe barras LU A Utilit rios Ajuda Encomendas v Resumo da encomenda EEE utigo Quant Pre Unit Total D barra de Uur Ps 4 548 00 3 096 00 Consultas v TOTAL 9 096 00 Terminar Dados do cliente Data Nasc 27 06 1956 Nome Ant nio Bemardo da Silva Costa 000 Morada Avenida da Liberdade n 7 Cod Postal 4700 353 Localidade Braga NIF 233455782 TI 937891267 Licenciado a Teste S A Ag ncia TESTE Utilizador TESTE 2 10 Nesta parte o cliente ter que efectuar o pagamento de 30 do valor total da encomenda Yer 0 pl pot rras tinernrias e TRAD RAR IGT AVI PRACIHILIDO Utilit rios Ajuda Encomendas v Resumo da encomenda E Artigo Quant Pre Unit Total Barra de Qu 4 548 00 9 096 00 4 Consultas v TOTAL 9 096 00 Terminar Dados para pagamento Para confirmar a opera o o cliente dever efectuar um pagamento no valor de 30 sobre o total da encomenda Ter de pagar o restante no momento da entrega dos artigos Valor a pagar na entrega dos artigos 6 367 20 Valor a pagar agora 2 728 80 Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual
10. lit rios Ajuda Finalizar encomenda w Encomendas v Mi Bem vindo ao assistente de finaliza o de encomendas COMPRA VENDA E AVALIA O Primeiro dever selecionar a encomenda que deseja finalizar Pode faz lo por selecion la na listagem abaixo apresentada Apenas s o apresentadas oy Consultas as encomendas que j foram processadas expedidas EE N Data Hora Valor Terminar Doo 150120121510 1 504 00 Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 12 22 4 3 Ser apresentado um resumo da encomenda incluindo o valor que o cliente j pagou e o valor que tem de pagar nesta fase Confirmem os dados apresentados recebam o dinheiro do cliente e cliquem em concluir ir d do A 7 a venda de Darras L Utilit rios Ajuda Dados da encomenda Ne o A Data hora CC 15112012151003 Consultas v Valsi CC oe Artigos j Descri o Quant Pre Unit Total Terminar A DECT 75 00 75 00 5 RES O al Granaslo Tavar m Krugerrand e 1 429 00 1 429 00 Dados para pagamento Valor que o cliente j pagou 451 20 Valor a pagar agora 1 052 80 Conchi Cancelar Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE 4 4 novamente pedido a confirma o da opera o Verifiquem se est tudo conforme esperado e cliquem em ok Jenda de Parras PoE mms venada de Darras LU mqgericias Utilit r
11. mendas finalizadas Atrav s desta op o podem consultar as encomendas que j foram finalizadas 9 1 Clicar em consultas e encomendas finalizadas w Venda de Barras 1 0 Ag ncias Utilit rios Ajuda Encomendas v Cat logo de artigos Consultas Encomendas pendentes Encomendas finalizadas Terminar Licenciado a Teste S A Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Ser ent o exibida uma listagem com todas as encomendas que j foram finalizadas Podem utilizar os filtros dispon veis para limitar a procura w Venda de Barras 1 0 Ag ncias Utilit rios Ajuda E finalizadas Actualizar Detalhes Consultas v Filtrar Data inicial quinta feira 15 de Novembro de 2012 Data final quinta feira 15 de Novembro de 2012 Terminar Fa a um duplo clique sobre a linha para obter mais detalhes ES N Data Hora Valor Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 21 22 9 2 Para obterem mais detalhes acerca da encomenda podem efectuar dois cliques em cima da linha pretendida ou seleccion la e clicar em visualizar Utilit rios Ajuda Encomendas v Actualizar Detalhes Consultas v Filtrar Terminar N de encomenda 2 Data Hora 15 11 2012 15 10 03 Total 1 504 00 Cliente Ant nio Bernardo da Silva Costa Estado Finalizada Resumo da encomenda Es Cod rtigo Descri o Quant Pre Unit Total E Barra de Ouro Fino 1 gr
12. nte respectiva factura ser enviada juntamente com a encomenda Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 8 22 2 14 Quando o documento estiver aberto cliquem no bot o que tem o formato de uma impressora para o imprimir Vanda da Da venda Ve Dar Utilit rios Ajuda Consultas v Terminar Acsarta nano ce Orta NE VA2012 Dra anad Tara PI JNA Qx Ee Waca IS THA CIR CA O nda ra rar tu kca TIRO a e Licenciado a Teste S A Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Ap s isso podem fechar a janela e clicar no bot o concluir Manual VendaBarras 1 0 P g 9 22 3 Cancelar uma encomenda Se por algum motivo o cliente pretender cancelar a encomenda ou se se tiverem enganado podem seguir estes passos para a anular 3 1 Clicar em utilit rios e cancelar encomenda ww Venda de Barras 1 0 Ag ncias Utilit rios Ajuda Cancelar encomenda Lan ar pagamentos Reimpress o de documentos Consultas v Terminar Licenciado a Teste S A Ag ncia TESTE Utilizador TESTE 3 2 Ser aberto um novo assistente para vos ajudar ao longo deste processo Tem de seleccionar a encomenda pretendida e clicar em seguinte w Venda de Barras 1 0 Ag ncias Utilit rios Ajuda Cancelar encomenda Encomendas Bem vindo ao assistente de cancelamento de encomendas Selecione por favor
13. o programa carrega os artigos e os pre os actualizados W Venda de Barras 1 0 Ag ncias Utilit rios Ajuda CCC Artigos dispon veis a Encomendas Q z Visualizar Actualizar Consultas Fa a um duplo clique sobre a linha para obter mais detalhes ES Descri o Pre Unit Barra de Ouro Fino 1 gr FIV E Barra de Ouro Fino 5 gr 258 00 Barra de Ouro Fino 10 gr 481 00 Barra de Ouro Fino 20 gr 936 00 Barra de Ouro Fino 100 gr 4 530 00 1 435 00 Moeda de prata 44 00 Terminar Licenciado a Teste S A Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 17 22 7 2 Se efectuarem dois cliques num artigo ou se o seleccionarem e clicarem em visualizar ser aberta uma nova janela onde poder o visualizar a imagem do produto venda de barras LU agencias Utilit rios Ajuda Encomendas v Visualizar Actualizar Consultas Fa a um duplo clique Toei Barra de Od Barra de Oy Barra de OU B Barra de Oy Terminar Descri o Krugerrand em ouro 436 00 Licenciado a Teste S A Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 18 22 8 Consultar encomendas pendentes Atrav s desta op o podem consultar as encomendas que j realizaram mas que ainda n o foram expedidas 8 1 Clicar em consultas e encomendas pendentes w Venda de Barras 1 0 Ag ncias Utilit rios Ajuda
14. press o de documentos Consultas v Terminar Licenciado a Teste S A Ag ncia TESTE Utilizador TESTE 6 2 Na janela que ser aberta poder o escolher o documento em quest o e para o visualizar basta efectuar dois cliques em cima da linha pretendida ou seleccion la e clicar em visualizar W Venda de Barras 1 0 Ag ncias For Utilit rios Ajuda Reimprimir documentos Visualizar Actualizar Consultas v Filtrar Data inicial quinta feira 15 de Novembro de 2012 Data final quinta feira 15 de Novembro de 2012 Fa a um duplo clique sobre a linha para visualizar o documento Terminar N Serie Data Hora Valor N encomenda Cliente 1 ham2 15112012 11 50 2726806 1 mt rio Bemardo da Siva Costa Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 16 22 Caso tenham muitos documentos dispon veis podem utilizar os filtros dispon veis na janela para limitar a procura 7 Consultar cat logo de artigos Atrav s desta op o podem consultar os artigos dispon veis para venda e o seu respectivo pre o 7 1 Clicar em consultas e cat logo de artigos w Venda de Barras 1 0 Ag ncias Utilit rios Ajuda Encomendas v Cat logo de artigos Consultas Encomendas pendentes Encomendas finalizadas Terminar Licenciado a Teste SA Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Aguardem cerca de 10 segundos enquanto
15. tas v Na listagem abaixo encontram se os pagamentos que est o penden tes Selecione por favor a opera o que deseja processar o paga mento tem de clicar 1 vez em cima da opera o pretendida e poste riormente no bot o seguinte Terminar ES N pag N enc Tipo Valor po O Siaa O 2728808 com Licenciado a Teste S A Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 14 22 5 3 Nesta janela dever o confirmar se o valor coincide com o montante que depositaram inserir c pia do tal o de dep sito em pdf e n o pode exceder 500 KB de tamanho e caso seja necess rio preencher o campo Observa es Ap s isso dever o clicar em concluir Utilit rios Ajuda Encomendas v Detalhes Montante 2 728 80 Tipo de pagamento Sinal 30 Comprovativo Nota O ficheiro tem de estar no formato pdf e ter no m ximo 500 KB Consultas v Terminar Observa es Licenciado a Teste S A Ag ncia TESTE Utilizador TESTE Manual VendaBarras 1 0 P g 15 22 6 Reimprimir documentos Atrav s desta op o podem reimprimir apenas os documentos de adiantamento recibo que s o entregues ao cliente no momento da encomenda como comprovativo de pagamento dos 30 que ele sinalizou 6 1 Clicar em utilit rios e reimpress o de documentos w Venda de Barras 1 0 Ag ncias Utilit rios Cancelar encomenda Lan ar pagamentos Reim
Download Pdf Manuals
Related Search