o passso a passo
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1. Manual de utiliza o do Autoatendimento pelo Celular PASSO A PASSO para efetuar opera es atrav s do Autoatendimento pelo Celular 1 Consulta de Cota es 2 Consulta de Saldo 3 Consulta de Extrato Unificado 4 Convers o 5 Envio de Remessa ao Exterior 6 Cancelamento de Remessa 1 Consulta de Cota es a Acesse hitps mobile bb com br no telefone celular b Selecione o idioma c Na p gina inicial est o dispon veis para consulta as cota es das moedas lene D lar Euro e Real N o necess rio realizar o login para realizar esta consulta 2 Consulta de Saldo Acesse https mobile bb com br no telefone celular Selecione o idioma Digite o n mero da conta sete d gitos sem o tra o e a senha de autoatendimento oito d gitos Selecione o titular da conta esta op o somente aparecer para contas que possuem 2 titulares Digite as senhas do Security Card conforme solicitado Clique em Entrar Selecione a op o Saldo Selecione o tipo de conta Poupan a Ouro e a moeda lene ou D lar ou Euro ou Real em seguida clicar em Confirmar Na pr xima tela ser exibido seu saldo Clique em Menu para retornar ao in cio ou em Sair para encerrar a sess o Ss tt 3 Consulta de extrato unificado Acesse https mobile bb com br no telefone celular Selecione o idioma Digite o n mero da conta sete d gitos sem o tra o e a senha de autoatendimento oito d gitos2. Selecione o titular da conta esta op o somente aparecer para contas que possuem 2 titulares Digite as senhas do Security Card conforme solicitado Clique em Entrar Selecione a op o Extrato de contas S gt 0020 078 N Manual de utiliza o de autoatendimento pelo celular ABR_PT_2015 1 4 9 h Informe a data do in cio do per odo desejado no formato DDMMAAAA sem a barra Est dispon vel para visualiza o somente o extrato dos ltimos 6 seis meses Selecione o tipo de conta Poupan a Ouro lene ou Poupan a Ouro D lar ou Poupan a Euro Poupan a Real Prazo Fixo lene ou Prazo Fixo D lar ou Prazo Fixo Euro ou Prazo Fixo Real em seguida clique em Confirmar Na pr xima tela ser exibido seu extrato k Clique em Menu para retornar ao in cio ou em Sair para encerrar a sess o Convers o a Acesse https mobile bb com br no telefone celular b Selecione o idioma c Digite o n mero da conta sete d gitos sem o tra o e a senha de autoatendimento oito d gitos d Selecione o titular da conta esta op o somente aparecer para contas que possuem 2 titulares e Digite as senhas do Security Card conforme solicitado f Clique em Entrar g Selecione a op o Convers o h Selecione o tipo de conta Poupan a Ouro a moeda para d bito lene ou D lar ou Euro ou Real e o valor IMPORTANTE Ex Convers o no valor de USD 99 00 teclar 99 00 com o ponto separa
3. em Confirmar apenas uma vez e aguarde a conclus o da opera o 6 Cancelamento de remessa S poss vel cancelar remessas at s 17h do dia selecionado para envio da remessa e e NSN a a SOoJvVoo OD N j k Acesse https mobile bb com br no telefone celular Selecione o idioma Digite o n mero da conta sete d gitos sem o tra o e a senha de autoatendimento oito d gitos Selecione o titular da conta esta op o somente aparecer para contas que possuem 2 titulares Utilize o Security Card e digite os c digos solicitados Clique em Entrar Selecione a op o Cancelamento de Remessa Digite o n mero da refer ncia da remessa no formato IB XX XXXXXX e clique em Continuar Confirme os dados digite as senhas do cart o de seguran a conforme solicitado e em seguida clique em Confirmar ATEN O Caso as senhas do Security Card sejam digitadas incorretamente por 3 vezes consecutivas ela ser automaticamente bloqueada A pr xima tela informa que a opera o de cancelamento foi conclu da Clique em Menu para retornar ao in cio ou em Sair para encerrar a sess o Para informa es adicionais procure uma de nossas unidades do BB no Jap o ou entre em contato com nossa Central de Atendimento 24 horas Caso a liga o seja realizada do Jap o 0120 095 595 Caso a liga o seja realizada do Brasil 4004 0001 ou 0800 729 0001 no atendimento eletr nico tecle 8 para outras op e
4. dor das casas decimais Caso tecle apenas 99 a convers o ser processada como USDO 99 e Na convers o de ienes para d lar ou euro ou real digite o valor a ser convertido n o h centavos no caso de ienes i Selecione o tipo de conta Poupan a Ouro e a moeda para cr dito em seguida clique em Continuar j Confira os valores e a cota o k Digite as senhas do Security Card conforme solicitado Clique em Confirmar m Na pr xima tela ser exibida a confirma o da opera o Clique em Menu para retornar ao in cio ou em Sair para encerrar a sess o ATEN O e N O poss vel realizar o cancelamento de opera o de convers o de moeda ap s sua confirma o e Caso as senhas do Security Card sejam digitadas incorretamente por 3 vezes consecutivas ela ser automaticamente bloqueada e Clique em Confirmar apenas uma vez e aguarde a conclus o da opera o Envio de remessa ao exterior a Acesse hitps mobile bb com br no telefone celular b Selecione o idioma c Digite o n mero da conta sete d gitos sem o tra o e a senha de autoatendimento oito d gitos d Selecione o titular da conta esta op o somente aparecer para contas que possuem 2 titulares e Digite as senhas do Security Card conforme solicitado f Clique em Entrar 9 Selecione a op o Envio de Remessa h Selecione o remetente e clique em Continuar i Selecione o benefici rio confirmar os dados e clique em Continuar
5. j Selecione o tipo de conta iene ou d lar ou euro ou real para d bito k Selecione a moeda de envio real ou d lar Digite o valor da remessa Ex Remessa no valor de BRL 99 00 teclar 99 00 com o ponto separador das casas decimais Caso tecle apenas 99 a remessa ser processada como BRLO 99 m Selecione a finalidade e clique em Continuar Somente poss vel enviar remessas com as seguintes finalidades e Manuten o de residentes Utilizada em remessas enviadas para pessoas f sicas normalmente familiares sendo que o remetente e benefici rio s o PESSOAS DISTINTAS e Pens o Utilizada para remessas de pens es judiciais e Vencimentos e Ordenados Utilizada quando o solicitante o pr prio benefici rio da opera o Manual de utiliza o de autoatendimento pelo celular ABR PT 2015 2 Confirme todos os dados da remessa digite as senhas do cart o de seguran a conforme solicitado e em seguida clique em Confirmar Clique em Menu para retornar ao in cio ou em Sair para encerrar a sess o Ap s a confirma o aparecer a tela do envio da remessa onde consta o n mero de refer ncia IB XX XXXXXX Anote este n mero para consulta ou solicita o de comprovante Caso a remessa seja agendada aparecer a palavra AGENDADA no campo da refer ncia ATEN O e Caso as senhas do Security Card sejam digitadas incorretamente por 3 vezes consecutivas ela ser automaticamente bloqueada e Clique
6. s 6 para acessar sua conta do exterior e 1 para clientes do Jap o Caso a liga o seja realizada de outros pa ses 55 11 4004 0001 no atendimento eletr nico tecle 8 para outras op es 6 para acessar sua conta do exterior e 1 para clientes do Jap o Manual de utiliza o de autoatendimento pelo celular ABR PT 2015
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