Folder POS Tricard_CMYK_09-06
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1. 2011 12 09 06 11 14 26 LISTAR gt Para Listar pressione a Tecla 9 do Menu Principal e depois a Tecla 5 seguida da Tecla 4 ATALHO Imprime lista com todos os operadores cadastrados no equipamento Essa opera o s pode ser feita pelo Administrador OPERA ES DE ESTORNO S podem ser realizadas mediante senha do Admi nistrador O 5 Q PROCEDIMENTOS Transa o dispon vel para os produtos d bito pag cr dito pag e correspondente pag Ider POS Tricard_CMYK_09 06 2011 indd 13 09 06 11 14 2 FUNGOES ESPECIFICAS POS disp e de algumas funcionalidades exclusi vas de administra o que obrigatoriamente solicitam senha garantindo a seguran a da transa o RELAT RIOS Tecla 8 do Menu Principal Os relat rios de todos os produtos s o selecionados a partir da Tecla 8 do Menu Principal CONFIGURA ES Tecla 9 do Menu Principal Para evitar configura es erradas pelos operadores as configura es de discagem somente ser o altera das com a senha de administrador MANUTEN O DE OPERADORES Tecla 9 do Menu Principal e Tecla 5 do Menu Configura o Somente o administrador consegue incluir ou excluir um operador Para alterar a senha do administrador basta acessar a Tecla 9 e depois a Tecla 4 informar a senha atual e digitar duas vezes a nova senha Caso a senha seja esquecida pelo administrador obrigator2. Aguarde a comunica o com o servidor N o poss vel estornar ou cancelar uma recarga Antes de confirmar uma opera o verifique dados no visor O tempo m ximo para o cr dito entrar no celular do consumidor final de 15 minutos Caso n o receba nesse per odo o consumidor dever entrar em contato com a sua Ider POS Tricard CMYK 09 06 2011 indd 9 operadora no 144 N Para efetuar Recarga pressione a Tecla 5 do Menu Principal e depois a Tecla 1 09 06 11 14 2 ADMINISTRA O RELAT RIOS v 3 D 2 q Para Administra o pressione a Tecla 8 do Menu Principal 8 ADMINISTRA O RELAT RIO PARCIAL CAIXA PARCIAL ATALHO Para gerar Relat rio Parcial pressione a Tecla 8 do Menu Principal e depois a Tecla 1 seguida da Tecla 1 novamente VW O relat rio parcial foi desenvolvido com o objetivo de possibilitar ao estabelecimento efetuar um fechamen to a qualquer momento seja na troca de caixa seja para batimentos parciais O relat rio zerado sempre que emitido reiniciando a contagem das transa es e a somat ria dos valores RELAT RIO EA DODIA mamona CAIXA DIARIO a Tecla 1 seguida da Tecla 2 ATALHO Existem dois tipos de relat rios di rios O primeiro deles mostra o cupom de fechamento do dia at o momento da impress o O segundo mostra o cupom de fechamento do dia anterior Esses relat rios foram desenvolvidos para auxilia
3. Digite 0 valor da transagao e pressione ENTRA Passe o cart o pela tarja magn tica Digite a senha do cart o e pressione ENTRA Para consulta de Saldo pressione a Tecla 3 do Menu Principal e depois a Tecla 4 Passe o cart o pela tarja magn tica ou digite o n mero do cart o Digite a senha do cart o e pressione ENTRA O POS demonstra o cupom no visor Para ver todas as linhas pressione as teclas F3 para subir e F4 para descer Pressione ENTRA para imprimir o demonstrativo de saldo e m W E a 6 7 09 06 11 14 26 CORRESPONDENTE TUDO FACIL Pressione a Tecla 4 do Menu Principal Ap s a instala o do equipamento entre em contato com a Central Tudo F cil para treinamento e in cio das opera es 0800 979 3355 Transa es dispon veis para o correspondente uu Z W m Z a 2 2 Reimpressao 4 CORRESPONDENTE PAGAMENTOS b Para realizar Pagamentos pressione a Tecla 4 do Menu Principal e depois a Tecla 1 ATALHO PROCEDIMENTOS Caso n o utilize o c digo de barras o sis tema mostrar os campos digita o Venc DD MM YYYY a data do vencimento conforme Valor Principal atela anterior e o valor presente no c digo 0 00 de barras Se o usu rio digitar algum valor o sistema desconsidera o valor capturado SIM Confirma valor Caso o
4. consulta rapida NDICE POS FUN ES Ider POS Tricard CMYK 09 06 2011 indd 2 09 06 11 14 26 Este Manual de Utiliza o foi elaborado especialmente para auxili lo nas opera es com POS Nele voc encontra explica es e descri es das fun es dispon veis tudo para facilitar seu dia a dia POS FUN ES CANCELA AVAN A PAPEL REIMPRIME INICIA NAO CANCELA SIM ENTRA FUN ES CANCELA Cancela a opera o durante sua realiza o REIMPRIME Es Imprime vias adicionais do ltimo comprovante de venda ou relat rio ALPHA Utilizado para digita o de letras Para digitar pressione o bot o ALPHA segundo a posi o da letra e o n mero cor respondente letra desejada INICIA Reinicializa o POS AVAN A PAPEL Avan a o papel NAO CANCELA Cancela a opera o APAGAR 0 ultimo caractere digitado SIM ENTRA Confirma a entrada de dados sele o de produto valores ou aceita as confirma es Ider POS Tricard CMYK 09 06 2011 indd 3 09 06 11 14 26 MENU PRINCIPAL PRODUTOS PRODUTO 2 Cart o de Cr dito atender aos produtos Super Compras Smart F cil FarmaPlus Super Compras _ Eletro Super Compras Casa amp Cia 4 Correspondente F cil Corban 8 Administra o inerte As op es de menu ser o habilitadas conforme os produtos adquiridos e funcionalidades
5. contratadas CART O DE CR DITO Para utilizar op es relacionadas ao Cart o de Cr dito use a Tecla 2 do Menu Principal 2 CART O DE CR DITO 2 Venda Parcelada 7 Desbloqueio 4 Saldo 9 Estorno E q as lt VENDA A VISTA gt Para efetuar Venda Vista pressione Tecla 2 do Menu Principal e depois a Tecla 1 ATALHO PROCEDIMENTOS Passe o cart o pela tarja magn tica ou digite o n mero do cart o Caso o n mero do cart o seja digitado digite a data de _ validade do cart o no formato Passe o Cart o e Ider POS Tricard CMYK 09 06 2011 4 09 06 11 14 26 VENDA Para realizar Venda Parcelada PARCELADA d pressione a Tecla 2 do Menu Principal ATALHO e depois a Tecla 2 2 gt 2 VISOR PROCEDIMENTOS 1 SEM Juros Selecione 0 tipo de Venda Parcelada 2 COM Juros Op o N mero de Parcelas Digite a quantidade de parcelas pressione ENTRA Parc XX Digite o valor total da venda pressione Valor 0 00 ENTRA SAQUE Para realizar Saque na loja pressione a Tecla 2 do Menu Principal e depois a Tecla 3 ATALHO 2 gt 3 VISOR PROCEDIMENTOS Valor Digite o valor da transa o e pressione 0 00 ENTRA Passe o cart o pela tarja magn tica ou Passe o Cart o digite o n mero do cart o Caso o n mero do cart o seja digita
6. do digite a data de validade do cart o no formato MMAA Para consulta de Saldo pressione a Tecla 2 SALDO do Menu Principal depois a Tecla 4 ATALHO 2 gt 4 PROCEDIMENTOS Passe o cart o pela tarja magn tica ou Passe o Cart o digite o n mero do cart o Caso o n mero do cart o seja digitado digite a data de validade do cart o no formato MMAA O POS demonstra o saldo no visor Para ver todas as linhas pressione as teclas F3 SALDO NO VISOR subir e F4 para descer Pressione ENTRA para imprimir o demonstrativo de saldo 5 Ider POS Tricard CMYK 09 06 2011 5 09 06 11 14 26 SEGURO Para Seguro pressione a Tecla 2 do Menu Principal e depois a Tecla 5 ATALHO 2 gt 5 VISOR PROCEDIMENTOS Escolha o Seguro Escolha a op o de seguro atrav s das OP O DE SEGURO teclas F3 e 54 e pressione ENTRA Passe o cart o pela tarja magn tica ou Passe o Cart o digite o n mero do cart o Caso o n mero do cart o seja digitado digite a data de validade do cart o no formato MMAA PAGTO C ARTAO Para realizar Pagamento Cartao pressione a Tecla 2 do Menu ATALHO Principal e depois a Tecla 6 2 gt 6 VISOR PROCEDIMENTOS OPERADOR O POS pode conforme a necessidade do lojista solicitar ou n o operador para esse tipo de opera o Passe pela tarja magn tica ou Passe digite
7. documento seja contra apresen OU digite novo valor ta o o valor dever ser digitado Pressione ENTRA para prosseguir Destaque 1 via e pressione ENTRA CONFIRMADA para imprimir a 23 via Para n o imprimir a 22 via pressione CANCELA Caso n o Imprime via Cliente seja pressionada nenhuma tecla a 22 via _ ser impressa em 60 segundos e Ider POS Tricard CMYK 09 06 2011 8 09 06 11 14 26 RECARGA DE TELEFONE TUDO FACIL Para realizar Recarga de telefone pressione a Tecla 5 do Menu Principal 5 RECARGA 1 Recarga 2 Reimpress o RECARGA ATALHO 1 OPERADOR SENHA XXXXXX DDD 0 Escolha 0 valor Valor 00 00 R 10 00 500 00 0 00 Fones 98 Confirmagao Processando Aguarde Confirma Digite 0 numero do operador Digite a senha Digite 0 cddigo de area do telefone a ser carregado Utilize as teclas F3 e F4 para navegar entre as op es de recarga dispon veis Selecione a opgao desejada e pressione ENTRA Algumas operadoras permitem a digita o de valor Nesse caso o sistema mostrar o valor m nimo e o m ximo Digite o valor da opera o e pressione ENTRA Digite o n mero do telefone que rece ber a carga O primeiro n mero digitado ser mascarado Em seguida digite o n mero novamente que ser apresentado na tela
8. iamente ser necess rio trocar o equipamento BOBINA PARA POS Dispon vel atrav s de pedido ao RCA Martins ou pelo telefone 0800 979 33 57 C digo Martins 810240 BOBINAS Caso opte por adquiri la de outro fornecedor as especifica es s o as seguintes BOBINA T RMICA Largura 56 5 mm Comprimento 22 m Di metro 45 mm N mero de vias 01 Ider POS Tricard CMYK 09 06 2011 indd 14 09 06 11 14 26 CENTRAL ATENDIMENTO C SUPORTE POS TEF 0800 722 3099 3003 3099 REGIOES METROPOLITANAS Segunda a sabado das 7h30 as 20h30 2 a 2 lt 2 ATENDIMENTO AO LOJISTA TUDO F CIL D vidas operacionais e treinamento 0800 979 3355 Tricard Suporte ao POS Av Floriano Peixoto 6500 Bairro Granja Marileuza CEP 38405 184 Uberl ndia MG DEVOLUGAO DE POS ENVIAR PARA Ider POS Tricard_CMYK_09 06 2011 indd 15 09 06 11 14 26 MARTINS SISTEMA INTEGRADO MARTINS TRIBANCO 0 Banco que Investe no Varejo 3 vezes mais cart o Ider POS Tricard CMYK 09 06 2011 indd 16 09 06 11 14 26
9. numero do Caso 0 numero do cartao seja digitado digite a data de validade do cartao no formato MMAA Valor Digite 0 valor da transagao e pressione 0 00 ENTRA DESBLOQUEIO Para realizar Desbloqueio pressione Tecla 2 do Menu Principal e depois a Tecla 7 ATALHO 2 3 gt 7 PROCEDIMENTOS Passe o cart o pela tarja magn tica ou Passe o Cart o digite o n mero do cart o Caso o n mero do cart o seja digitado digite a data de validade do cart o no formato MMAA C d Desbloqueio Digite o c digo de desbloqueio 4 ltimos d gitos do cart o e pressione ENTRA Para sua seguran a obrigat ria a e apresenta o do documento de identidade 6 Ider POS Tricard CMYK 09 06 2011 indd 6 09 06 11 14 26 CARTAO DE DEBITO Para a realiza o da venda utilizando Cart o de D bito pressione a Tecla 3 do Menu Principal Menu para realiza o das transa es dispon veis para O cart o de d bito 3 CART O DE D BITO 1 Venda Vista 4 Saldo 5 Reimpress o 6 Estorno VENDA A VISTA ATALHO 3 gt 1 Para realizar Venda a Vista pressione Tecla 3 do Menu Principal e depois a Tecla 1 PROCEDIMENTOS Valor 0 00 Passe Senha do SENHA SALDO ATALHO 3 gt 4 PROCEDIMENTOS Passe 0 Cartao Senha do Cartao SENHA CUPOM NO VISOR Ider POS Tricard_CMYK_09 06 2011 indd 7
10. r o estabelecimento no ba timento do caixa para o dia Esse relat rio impres so automaticamente e obrigatoriamente na primeira transa o do dia RELAT RIO Para gerar Relat rio Recarga pressione RECARGA a Tecla 8 do Menu Principal e depois a Tecla 1 seguida da Tecla 4 ATALHO Existem dois tipos de relat rios de acompanhamen to do servi o de recarga de telefones Um resumido por operadora e valor e outro resumido por operador atendente de caixa Ider POS Tricard_CMYK_09 06 2011 indd 10 09 06 11 14 2 RELATORIO Para gerar Relat rio de repasse REPASSE pressione a Tecla 8 do Menu Principal e depois a Tecla 1 seguida da Tecla 5 ATALHO Esse relat rio deve ser tirado todos os dias a qualquer hora Ele conter o movimento do dia anterior O valor to tal desse relat rio o valor que deve ser repassado ao Tribanco no dia atual Confirme o valor de repasse no Tribanco online ou entre em contato com a Central Tudo F cil no 0800 9793355 CONFIGURA O CONFIGURA AO Para efetuar Configura o pressione a Tecla 9 do Menu Principal 9 CONFIGURA O 2 Impress o Setup 4 Troca Senha Admin REIMPRESSAO b Para efetuar Reimpress o DE CUPOM de Cupom pressione a Tecla 9 do Menu Principal e depois a Tecla 1 ATALHO Reimprime o ltimo cupom impresso pelo usu rio identi ficando cupom com a tarja lt lt REIMPRESSAO gt gt DADOS DE Para ace
11. ssar Dados de Discagem DISCAGEM pressione a Tecla 9 do Menu Principal e depois a Tecla 3 ATALHO Normalmente utilizado mediante contato com o Help Desk Nessa op o poss vel alterar a forma de conex o entre o POS e o Autorizador Ider POS Tricard CMYK 09 06 2011 indd 11 09 06 11 14 26 TROCA SENHA Para a Troca de Senha do Administrador ADMINISTRADOR pressione a Tecla 9 do Menu Principal e depois a Tecla 4 ATALHO Utilizado paraalterarasenha de administrador Pode ser feito a qualquer momento pelo pr prio administrador MANUTEN O DE Para realizar Manuten o de Operadores OPERADORES pressione a Tecla 9 do Menu Principal e depois a Tecla 5 5 MANUTEN O DE OPERADORES INCLUIR gt Para Incluir pressione a Tecla 9 do Menu Principal e depois a Tecla 5 seguida da Tecla 1 O sistema permite o cadastramento pelo administra dor de no m ximo 10 operadores TROCAR SENHA 2 Para Trocar Senha pressione a Tecla 9 do Menu Principal e depois a Tecla 5 seguida da Tecla 2 ATALHO O sistema permite a altera o da senha do operador Essa opera o pode ser feita pelo pr prio operador do Menu Principal e depois a Tecla 5 seguida da Tecla 3 EXCLUIR b Para Excluir pressione a Tecla 9 ATALHO O sistema permite a exclus o do operador Essa ope ra o pode ser feita pelo pr prio operador Ider POS Tricard CMYK 09 06
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