Manual de utilização sistema Comtele SMS
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1. Salvar Voltar 23 Relat rio A partir do relat rio de requisi es do seu painel ser possivel visualizar e exportar todas as informa es a respeito dos envios realizados no periodo consultado assim os status das mensagens processadas pelo sistema fornecido apenas no relat rio consolidado Detalhado de Requisi es A partir do relat rio detalhado de requisi es do seu painel ser possivel visualizar todas as informa es a respeito dos envios realizados no periodo desejado o sistema ir exibir a data de requisi o origem do envio ou seja se O envio ocorreu via painel api ou via smpp situa o do envio usu rio que realizou a solicita o e a ltima atualiza o Para consultar o relat rio detalhado de sua conta clique na op o Relat rios situada no menu superior FIG 3 9 e na sequ ncia clique na op o Detalhado de Requisi es FIG 4 0 em seguida preencha os campos In cio e T rmino com o per odo que deseja visualizar o relat rio selecione as op es que deseja consultar como no exemplo abaixo em seguida clique no bot o Buscar Caso queira exportar o relat rio clique no bot o Exportar FIG 4 0 Envio imediato Solicita es sem pr vio agendamento Agendamento Mensagens programadas para serem enviadas SMPP M todo de envio via gateway O sistema fornece a op o reenviar as mensagens que obtiveram erros como falta de saldo e mensagens expiradas para isso basta clicar no bot2. Voc tamb m pode efetuar o download nos links abaixo de um modelo padr o do arquivo blacklist que deve pode ser carregado no sistema dessa maneira substitua o conte do padr o dos arquivos para o conte do que deve ser carregado no sistema seguindo o modelo Arquivo blacklist txt delimitado por virgula Arquivo blacklist txt delimitado por ponto e virgula Arquivo blacklist txt delimitado por quebra de linha Arquivo blacklist csv delimitado por virgula Arquivo blacklist csv delimitado por ponto e virgula Arquivo blacklist csv delimitado por quebra de linha Para importar o arquivo clique no bot o Abrir selecione o arquivo que dever ser importado para o sistema e clique no bot o Importar No termino da importa o o sistema ir exibir uma mensagem com o resumo do processo que foi realizado FIG 2 5 FIG 2 4 Comtele W Mensagem fiContatos Configura es ElRelat rios In cio Blacklist 6BpcomTELE lt 1 Enviar mentos z FERA Agendar Informa o Separe os n meros por quebra de linha ponto e v rgula ou apenas v rgula Ses as Contatos Bblacklist csv Alterar Remover 2 Blacklist Relat rio Sair Olu a Voltar 15 COMTELE GOLU OCE EM MAARECTINA VIRTUAL FIG 2 5 Comtele W Mensagem fEiContatos Configura es ElRelat rios Inicio 6pcomTELE Blacklist f Enviar Gerencie os numeros que na Q Buscar EB Exportar B Agendar aae co
3. Agendar a s Contatos A importa o dos contatos no grupo Grupo 01 foi finalizada com sucesso Contatos incluidos 6 contatos atualizados 0 contatos inv lidos 0 kli Blacklist N Telefone Nome Grupo 01 Relat rio Par metro 1 Descri o Grupo de envio 01 b i ir QO Sa Par metro 2 Par metro 3 Salvar Voltar Q Buscar EB Exportar N Telefone Par metro 1 Par metro 2 Par metro 3 11911111111 4 Editar 11922222222 4 Editar 11933333333 f Editar 11944444444 f Editar 11955555555 f Editar 11966666666 f Editar 12 COMTELE LOLU OCE EM MARKETING VIRTUAL Gerenciamento de contatos Mais de um contato pode ser selecionado basta clicar no campo na frente da linha desejada com a sele o ativa poss vel apagar os contatos do sistema ou adicion los na blacklist NOTAS Os contatos adicionados na blacklist n o receber o nenhum tipo de mensagens enviadas atrav s do sistema FIG 2 1 Comtele W Mensagem fEiContatos Configura es ElRelat rios Inicio Grupos A COMTELE f Enviar E Agendar Gerenciar Contato Importar Contatos Ses as Contatos N Telefone Nome Grupo 01 Blacklist Par metro 1 Descri o Grupo de envio 01 Relat rio Par metro 2 1 O Sair Par metro 3 4 Salvar Voltar Q Buscar Exportar N Telefone Par metro 1 Par metro 2 Par metro 3 11999988888 Personalizado1 Personalizado2 Personalizado3 f Editar Adicionar
4. Blacklist 1 13 COMTELE LOLU OCE EM MAAREDTINA VIRTUAL Blacklist Inser o contatos na Blacklist A blacklist uma funcionalidade individual de cada usu rio do sistema esta funcionalidade permite que contatos parem de receber mensagens sem ser removidos dos grupos de envio Para acessar a funcionalidade clique no bot o Blacklist poss vel adicionar diretamente n meros selecionados dos grupos de envio no gerenciamento de contatos relat rio de requisi es de envios efetuadas cadastrar individualmente e tamb m importar uma lista seguindo o padr o de disposi o dos telefones que ser o importados e formatos de arquivo suportados pelo sistema FIG 2 4 FIG 2 2 Comtele W Mensagem Contatos Configura es E Relat rios Inicio Blac A COMTELE Enviar mta EEE Agendar Blacklist Q Buscar EB Exportar TY as Contatos Telefone Data da Blacklist 2 Blacklist Novo N mero Importar E Relat rio 5 Sair FIG 2 3 Comtele W Mensagem iContatos Configura es In cio Blacklist 6BpcomTELE Blacklist f Enviar ese shunin Telefone E Agendar 11 999988888 85 Contatos Salvar Voltar 2 Blacklist E Relat rio 5 Sair 14 COMTELE LOLU OCE EM MARKETING VIRTUAL Importa o de contatos na Blacklist Formato de arquivos suportados csv e txt os n meros podem ser separados por v rgula ponto e v rgula e quebra de linha
5. Usu rios Cas o Contatos Usu rio Primeiro Nome E mail Telefone Celular Tipo de Conta Saldo Novo Usu rio 2 Blacklist 2 Usu rios Relat rio 5 Sair FIG 3 0 Comtele Mensagem fiContatos Configura es E Relat rios 4 Usu rios In cio Usu rios M COMTELE Gerenciamento de Usu rio 1 Enviar i edeme BH Agendar Primeiro Nome ltimo Nome E mail an C P F CNPJ Telef 785 Contatos TEN 2 Blacklist Celular Usu rio Senha 6000100 Usu rios 2 Tipo de Conta Usu rio Relat rio Permitir uso do servi o de repostas h O Sair Salvar Voltar 19 COMTELE LOLU OCE EM MAARECTINA VIRTUAL Gerenciamento de Usu rios Ferramentas de administra o A libera o de cr dito aos usu rios ou revendedores vinculados a revenda principal deve ser feito da seguinte forma clique no menu usu rios FIG3 1 O sistema ir exibir as contas vinculadas a sua revenda cabe a voc selecionar a seta localizada no bot o conectar na conta que deseja realizar uma das op es a seguir inser o e remo o de cr dito edi o de dados bloqueio de conta ou exclus o do usu rio FIG3 2 Bloqueio de conta O bloqueio de conta pode ser utilizado para impedir temporariamente o acesso do usu rio para bloquear uma conta basta selecionar a op o desativar FIG3 3 em seguida clique no bot o desativar para confirmar FIG3 3 Exclus o de conta Para excluir uma conta de sua rev
6. de mensagens com conte do comprometido ou at mesmo ileg vel Uma nica requisi o de envio pode ser feita para um ou mais grupos de contatos por m se mais de um grupo conter o mesmo n mero de telefone o destinat rio ir receber o n mero de mensagens referente ao n mero de vezes que est cadastrado nos grupos enviados Para compor uma mensagem personalizada todos os contatos que est o nos grupos enviados devem possuir o par metro de personaliza o caso contr rio o conte do da mensagem enviada n o ir exibir qualquer campo personalizado COMTELE GOLU OCE EM MAAREDTINGA VIRTUAL FIG 1 2 Comtele W Mensagem flContatos Configura es ElRelat rios In cio Agendar Envios 6BpcomTELE Agendar Envios Agenge o envio ge oilVio para um OU mais contaros E 4 Enviar siuals Remetente Enviar Alerta Para Conte do EE Agendar COMTELE 16 982421390 Destinat rios e 85 Contatos 1199999 2 Blacklist mem x Agendamento Dividir Relat rio E OFF Janeiro 2014 gt 5 Sair Mensagens Pr Definidas Do Se Te Qu Qu Se Sa Grupos 2 3 E 3 4 8 9 7 12 13 14 15 16 17 18 OP am EPar mero EPa 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 FIG 1 3 Comtele WMensagem Contatos Configura es ElRelat rios In cio Agendar Envios 6pcomTELE Agendar Envios 4 Emi Agende o envio de SMS para um ou mais contatos nviar E diia Remetente Enviar Alerta Para Con
7. no painel erre eeerena ar errea ear erena nene nana er ana n rrenan cre na na crena 23 NI EE io O PR 24 Detalhado de Requisi es reter eererrena aaa rerena aaa ena anna ane rrenan ane ra ana anne ra aaa aaa e rec aa ana ere cana neren 24 Consolidado de REQUISI ES assacaaiasad co niincaasicadenoissisnaaiiisadeaanniancdlinoddcaisnins ini ssa dan eas danada ibedsoasvai in erninds as Rinenn iiad aeai 25 COMTELE GOLU OCE EM MAARECTINA VIRTUAL Login Para acessar ao sistema digite o endere o http sms comtele com br no seu navegador ou clique aqui Esta a tela de login do sistema insira seu usu rio ou email cadastrado e sua senha para ter acesso as funcionalidades J SMS Gateway f sms comtele com br E SMS In cio SMS Gutsy AM Gerenciamento e envio de SMS Senha Conectar COMTELE GOLU OCE EM MARKETING VIRTUAL Dashboard Esta a tela inicial do sistema cont m informa es gerais de sua conta como saldo data do ltimo acesso ao sistema e tamb m informa es exibidas em gr ficos sobre as tr s ltimas requisi es realizadas o menu superior cont m notifica es de mensagens recebidas que ainda n o foram visulizadas saldo dispon vel e notifica es de intera o do sistema por exemplo ao carregar uma agenda voc poder utilizar outras funcionalidades do sistema enquanto o grupo carregado quando a importa o dos contatos finaliz
8. o Detalhes e selecionar a op o Reenviar Com Erros FIG 3 9 Comtele WMensagem MiContatos Configura es ElRelat rios 4 Usu rios E Detalhado de Requisi es E Consolidado de Requisi es FIG 4 0 Comtele W Mensagem W Contatos Configura es E Relat rios 4 Usu rios In cio oa COMTELE Detalhado de Requisi es 1 Enviar siia In cio T rmino EEE Agendar 2013 12 05 2013 12 05 n Contatos Envios Imediatos Agendamentos SMPP 2 Blacklist Q Buscar EB Exportar 2 Usu rios Data da Requisi o Origem Situa o Usu rio ltima Atualiza o Relat rio 05 12 2013 16 17 56 Envio Imediato Conclu do RS60001 05 12 2013 16 18 15 E Detahes O h O Sair E 24 COMTELE LOLU OCE EM MARKETING VIRTUAL Consolidado de Requisi es A partir do relat rio consolidado de requisi es do seu painel ser possivel visualizar informa es como data de envio e o status da requisi o realizado no periodo consultado Status do sistema Aceitas Mensagem em processo de envio no sistema Entregues Mensagem com processo de envio finalizado Rejeitadas Mensagem fora das regras de valida o num rica Expiradas Mensagem excedeu o n mero m ximo de tentativa de entrega N o Entregues Mensagem n o enviada por falta de saldo Respostas Resposta enviada pelo destinat rio Para consultar o relat rio consolidado de sua conta clique na op o Relat rios situada no menu
9. superior FIG 4 1 e na sequ ncia clique na op o Consolidado de Requisi es FIG4 2 em seguida preencha os campos In cio e T rmino com o per odo que deseja visualizar o relat rio e clique no bot o Buscar Caso queira exportar o relat rio clique no bot o Exportar FIG4 1 FIG 4 1 Comtele W Mensagem Contatos Configura es ERelat ros 4 Usu rios E Detalhado de Requisi es E Consolidado de Requisi es FIG 4 2 Comtele W Mensagem flContatos Configura es ERelat ros 4 Usu rios Inicio A COMTELE Consolidado de Requisi es Enviar aifi Data Inicial Data Final FE Agendar 2013 12 05 z 2013 12 05 Sal s Contatos Q Buscar M Exportar 2 Blacklist ca f s Data Aceitas Entregues Rejeitadas Expiradas N o Entregues Respostas Progresso A Usu rios mos ED Ka ga o 0 0 0 E o Detalhes Relat rio ER r O Sair 25
10. 00000000 CA E Voltar Saldo r 0 2 Usu rios E Relat rio Data Quantia Saldo Validade Respons vel i i O Sair 05 12 2013 13 14 22 10 10 Indeterminado R560001 05 12 2013 13 14 35 10 0 Indeterminado RS60001 Comtele W Mensagem Contatos Configura es ERelat rios 4 Usu rios In cio Usu rios A COMTELE Gerenciamento de Cr ditos 1 Enviar cinia Quantia BH Agendar p Primeiro Nome Manual CPR a A uBa Validade E mail E Contatos EE manualcomtele amp comtele com t a Telefone 2 Blacklist 00000000000 Salvar Voltar Saldo s 0 2 Usu rios E Relat rio Data Quantia Saldo Validade Respons vel o Sair 05 12 2013 13 14 22 10 10 Indeterminado RS60001 05 12 2013 13 14 35 10 0 Indeterminado RS60001 22 COMTELE SOLU ES EM MAARECTINA VIRTUAL Personaliza o do Painel Adicionar imagens personalizadas no painel Para inserir sua logomarca no painel de envio Comtele e tornar vis vel para sua conta principal e todas as outras contas vinculadas a sua revenda basta realizar o seguinte procedimento clique na op o Configura es situada no menu superior FIG 3 7 e na sequ ncia clique na op o Editar Meus Dados FIG3 8 O procedimento de altera o do Logotipo e Cabe alho realizado da seguinte forma basta selecionar a imagem desejada situada dentro do seu computador clicando no bot o Buscar situado abaixo dos campos Logotipo e Cabe alho em seguida as informa es cadastrais de sua revenda es
11. Contatos Configura es ElRelat rios Do os In cio Grupos 6 comTELE Gerenciamento de Grupo 4 Enviar Voc est criando um novo grupo panu Nome FERA Agendar Grupo 01 Cal Descri a Contatos a Grupo de envio 01 2 Blacklist g Relat rio 5 Sair Salvar Voltar Gerenciamento de grupos Para ter acesso as op es de gerenciamento do grupo clique no cone v ao lado direito do bot o Adicionar Contatos FIG 1 7 Comtele Mensagem Contatos Configura es ElRelat rios In cio mm COMTELE Enviar io cuia Nome do Grupo Descri o Contatos BH Agendar Grupo 01 Grupo de envio 01 1 Adicionar Contatos e zos Contatos Adicionar Contatos Novo Grupo Biackiist di O Limpar Contatos Relat rio E Excluir 0 Sair COMTELE GOLU OCE EM MARETIE YIRT Contatos Inser o de contatos O sistema intuitivamente exibe a tela de inser o de contatos ap s a cria o de um grupo com xito para ter acesso funcionalidade clique na op o Contatos do menu e na sequ ncia clique no bot o Adicionar Contatos do grupo que deseja adicionar o contato O painel atualmente possui duas maneiras de cadastrar contatos no sistema individualmente e atrav s de importa o de um arquivo a inser o de contatos individualmente indicada para pequenas quantidades de cadastro ou altera es cadastrais de contatos j existentes no sistema para cadastrar um novo
12. Manual de utiliza o sistema Comtele SMS MANUAL DE UTILIZA O DO SISTEMA SMS COMTELE DS EO O AOL a 4 EM on cal O plc Us dg O O PRENSA RR SD OR a RR NERO ERR RR RE O RR 5 Requisi es de envio instant neo para contatos OU grupos ii eeeaieeeraaaaaa nana eraaanaaaaaaaarerraaannado 5 Ae narn Na ENVIO iara A OS A CAP 6 Requisi es de agendamento de envio para contatos OU gruUposS ssssssesenreosrrresrrrrrsnrrestrrrrrrrrrsrnrrnsnrrennrrrnnnnrene 6 ESE fo o So E N EN RR A U E A RR PERDE RIDE RREO E SRU ERR STD A A PRADO RE A 8 Adicionar CLOSE a a 8 Gerenciamento de grupos ii eeeeeeeerereeeaa nana erraaaaa anna aa enra a aaa aaa n aerea a anna anna ae rrre a ana aaa nasc rreeenaa anna arenas 9 CONE O aeaaisorascodigsizidi oras AINDA cia Gin reinar aci E E seas 10 Inser o deCONALoS snoeit a aa EESAN aE aaa E Ep aa a ra a 10 Importa o de contatos e eeerereee re ererenaa encena cana aa rre nana acer anna ane na anna aaa cer ana a ane nec ea aaa rnre nenn r reenn 11 Gerenciamento de contatos s asrssesinanacecEsbiapusasenGuadi ssndsoaiTasapasiasiasacehara masi asi ros Sac dnasE asi aseqabacaaesdundrac a HasEnaeS sto pecalienasaes 13 ESC ga A 14 Inser o contatos na Blacklist e eererer e eerena nar eren an rrena nene nana ea aaa a aerea ana ra anna cea ana a se renanseranan o 14 Importa o ae contatos na BIACKIIS seas surenouotorasssEsorago ses auasa ste gelene
13. ar o sistema ir alertar o t rmino atrav s de uma notifica o que ser exibida atrav s deste cone FIG 1 0 Comtele E Mensagem E Contatos O Configura es come A COMTELE f Enviar Comteie Marketing Virtual Requisi es Ultimas Tr s team COMTELE REA Agendar Data da Requisi o Situa o Usu rio Saldo SE Contatos DO MM AAAA HH MM 85 Conciuido COMTELE Ultima Conex o Biacxiist vipo de Comta Mocho Relat rio Envios Por Dia Este M s 5 Sair Nenhum Consolidado Este M s Envios Por Operadora Este M s E oia B Nion B Ropaac Erregu Ecce B Respos E Norum Doc Envio instant neo Requisi es de envio instant neo para contatos ou grupos Ao clicar no bot o enviar o sistema exibir a tela abaixo que permite enviar requisi es de envios imediatas Para efetuar um envio instant neo insira os n meros de destino separados pelo caractere e o conte do da mensagem que deve ser enviada na sequ ncia clique no bot o enviar esta a maneira mais simples de efetuar um envio por m indicada para requisi es que cont m poucos n meros de destinat rio caso necessite efetuar um envio para v rios n meros de telefone n o insira os n meros diretamente no campo destinat rio altamente recomendado que seja criado um grupo com os n meros de telefone ent o a requisi o de envio pode ser feita para estes grupos de contatos verifique o procedimento de cria
14. contato preencha o campo de telefone e cada par metro de personaliza o caso seja necess rio efetuar requisi es de envio com mensagens personalizadas para concluir o procedimento apenas clique no bot o salvar Para alterar ou adicionar par metros de personaliza o de contatos que j foram inseridos no sistema anteriormente repita o mesmo procedimento de inser o por m com a altera o do par metro desejado ao clicar no bot o salvar para concluir o procedimento o sistema ir exibir uma mensagem de confirma o de atualiza o do contato verifique se est o corretas as informa es que ser o atualizadas e confirme a altera o para concluir o procedimento FIG 1 8 us COMTELE Contatos f Emaar gg Eriin meria ai EE Agendar i T SE Contatos N Telefona E RS ad iuga it 2 laci bat Black iit Pariero Ehen S EE Fugo de erin Ori Hist ria Pardimetro 2 i Feriak O sar Par me rs J Peroa DC C iuh Ea paty PO ninar Perder Piker 2 Pariato d 10 Importa o de contatos 7 A importa o de contatos indicada tanto para pequenas quanto para grandes quantidades de cadastramento e altera es cadastrais de contatos j existentes no sistema para importar um arquivo com contatos necess rio que seja seguido um padr o de disposi o das informa es que ser o carregadas e o formato de arquivo compat vel com o sistema Formato de arquivos suportados csv e txt os n meros po
15. dem ser separados por v rgula ou ponto e v rgula Disposi o das informa es no arquivo de importa o DDD N mero Parametro 1 Parametro 2 Parametro 3 Onde DDD N mero o formato dos n meros de telefone que receber o as mensagens feitas atrav s das requisi es de envio do painel o preenchimento deste campo obrigat rio Parametro 1 Parametro 2 e Parametro 3 s o os campos que podem ser utilizados caso seja feita uma requisi o de envio com mensagem personalizada o preenchimento deste campo facultativo somente ser obrigat rio caso for necess rio efetuar requisi es de envio com mensagens personalizadas N o necess rio a utiliza o dos tr s campos poder ser utilizado um dois ou at tr s campos para a personaliza o da mensagem o campo que n o for utilizado deve ficar em branco Voc tamb m pode efetuar o download nos links abaixo de um modelo padr o do arquivo que deve pode ser carregado no sistema dessa maneira substitua o conte do padr o dos arquivos para o conte do que deve ser carregado no sistema seguindo o modelo Arquivo txt sem personaliza o Arquivo txt com personaliza o Arquivo csv sem personaliza o Arquivo csv com personaliza o Para importar um arquivo clique no bot o Abrir selecione o arquivo que dever ser importado no sistema e clique no bot o importar FIG1 9 sempre fique atento com a mensagem de retorno do sistema caso o seu grupo seja i
16. enda basta selecionar a op o excluir FIG3 4 em seguida clique no bot o excluir para confirmar FIG3 4 FIG 3 1 Comtele W Mensagem fiContatos Configura es E Relat rios 4 Usu rios In cio A COMTELE Usu rios 4 Enviar TAN seis condes B Agendar Q Buscar as e Contatos Usu rio Primeiro Nome E mail Telefone Celular Tipo de Conta Saldo 6000100 Manual manualcomtele amp comtele com 00000000000 Usu rio 0 Conectar 2 Blacklist Novo Usu rio A usu rios ES Relat rio 5 Sair FIG 3 2 Comtele W Mensagem fiContatos Configura es ElRelat rios In cio 6BCOMTELE Usu rios f Enviar caos sinia Q Buscar BH Agendar MY a Contatos Usu rio Primeiro Nome E mail Telefone Celular Tipo de Conta Saldo 6000100 Manual manualcomtele amp comtele com 00000000000 Usu rio 0 Conectar 2 Blacklist Conectar Novo Usu rio 2 Usu rios Cr ditos T 4 Editar Relat rio 9 Desativar fa Excluir h O Sair 20 COMTELE LOLU OCE EM MAAREDTINA VIRTUAL FIG 3 3 Comtele WMensagem Contatos Configura es ElRelat rios Usu rios In cio Usu rios A COMTELE Desativar V tem certi za qu deseja desativar 4 Enviar shis Primeiro Nome BH Agendar Manual E mail os Cordeiro manualcomtele amp comtele com Telefone 00000000000 2 Blacklist dci 0 2 Usu rios g Relat rio 5 Sair FIG 3 4 Comtele MMensagem Wl Contatos Confi
17. gura es ElRelat rios 4 Usu rios In cio Usu rios 6 COMTELE Exclus o de Usu rio Enviar shania Primeiro Nome ERA Agendar Manual E mail cos Contatos manualcomtele amp comtele com Telefone 00000000000 2 Blacklist i 0 2 Usu rios E Relat rio 9 Sair Acesso as contas O administrador da revenda tem pleno acesso as contas vinculadas a sua revenda desta forma quando desejar acessar uma das contas vinculadas basta clicar na op o conectar e o sistema ir redirecionar o acesso a conta desejada FIG3 1 21 COMTELE LOLU OCE EM MARKETING VIRTUAL Gerenciamento de cr dito Para realizar a inser o de cr dito basta selecionar a op o cr ditos FIG3 2 FIG3 5 digitar a quantidade de cr dito que deseja inserir no campo quantia caso deseje determinar uma validade a este cr dito basta inserir a data de validade desejada no campo validade e em seguida clicar no bot o Salvar FIG3 5 Para realizar a remo o de cr dito basta digitar a quantidade de cr dito que deseja retirar com o sinal de menos na frente do valor no campo quantia e em seguida clicar no bot o Salvar FIG3 6 FIG 3 5 Comtele W Mensagem fiContatos Configura es ERelat rios 4 Usu rios In cio Usu rios A COMTELE Gerenciamento de Cr ditos Enviar rodeados Quantia BH Agendar o Primeiro Nome Manual Cal i oa Validade E mail a Contatos mE manualcomtele comtele com E Telefone 2 Blacklist 000
18. m f iContatos Configura es E Relat rios In cio A COMTELE 1 Enviar Enviar Agora Remetente Enviar Alerta Para Conte do E Agendar COMTELE 16 982421390 PA Destinat rios Da Sai Contatos 2 Blacklist Relat rio Mensagens Pr Definidas Grupos TE Par metro 1 E Par metro 2 TE Par metro 3 5 Sair COMIELE Agendamento de envio Requisi es de agendamento de envio para contatos ou grupos Para ter acesso fun o de agendamento de envio clique no bot o Agendar o sistema exibir a tela abaixo que permite agendar requisi es de envio Para efetuar um agendamento de envio insira os n meros de destino separados pelo caractere e o conte do da mensagem que deve ser enviada em Agendamento clique no cone que possui um calend rio selecione a data em que a requisi o de envio dever ser disparada do sistema FIG1 2 ap s selecionar a data ainda no calend rio clique no cone representado por um rel gio na parte inferior do calend rio e selecione a hora que a requisi o de envio dever ser enviada pelo sistema FIG1 3 na sequ ncia clique no bot o agendar esta a maneira mais simples de efetuar um agendamento de envio por m indicada para requisi es que cont m poucos n meros de destinat rio caso necessite efetuar um agendamento de envio para v rios n meros de telefone n o insira os n meros diretamente no campo destinat rio altamente recomendado q
19. mportado instantaneamente ser exibida uma mensagem com o resumo de importa o FIG2 0 caso contr rio ser exibida uma notifica o de intera o do sistema Para alterar ou adicionar par metros de personaliza o de contatos que j foram inseridos no sistema anteriormente repita o mesmo procedimento de importa o por m com a altera o do par metro desejado no arquivo selecione a op o Atualizar n meros existentes em seguida clique no bot o importar para concluir o procedimento o sistema ir atualizar os contatos cadastrados e exibir uma mensagem com resumo da importa o FIG 1 9 Comtele W Mensagem fiContatos Configura es ElRelat rios mo ao 10 Sair In cio Grupos 6BpcomTELE Contatos 4 Enviar ES Agendar Gerenciar Contato Importar Contatos 20s a vonintos Biagenda csv Alterar Remover Exemplo 11999994444 Parami Param2 Param3 2 Blacklist 11999995555 Paramf Param2 11999996666 Param1 Param2 Relat rio Atualizar n meros existentes O sar Q Buscar EB Exportar N Telefone Par metro 1 Par metro 2 Par metro 3 11999988888 Personalizado1 Personalizado2 Personalizado3 Editar 11 COMTELE GOLU OCE EM MARKETING VIRTUAL FIG 2 0 Comtele W Mensagem MiContatos Configura es E Relat rios Inicio Grupos Contatos 6 COMTELE Gerencie contatos para o grupo Grupo 01 1 Enviar mieie P Gerenciar Contato Importar Contatos BH
20. o de grupo e importa o de contatos Ap s criar os grupos de contatos clique na op o grupos na p gina de envio e selecione o grupo que dever receber as mensagens enviadas Caso o grupo carregado possua campos de personaliza o e a mensagem que ser enviada deve ser personalizada na hora de compor a mensagem utilize os bot es de personaliza o Par metro 1 Par metro 2 e Par metro 3 O par metro deve ser inserido no lugar que ir ser substitu do pelo campo personalizado por exemplo a mensagem Boa tarde Comtele Este um exemplo de mensagem personalizada Onde Comtele o campo personalizado a mensagem no sistema ficaria da seguinte maneira Boa tarde param1 Este um exemplo de mensagem personalizada NOTAS No momento de compor a mensagem evite inserir caracteres acentuados especiais para evitar o transtorno do recebimento de mensagens com conte do comprometido ou at mesmo ileg vel Uma nica requisi o de envio pode ser feita para um ou mais grupos de contatos por m se mais de um grupo conter o mesmo n mero de telefone o destinat rio ir receber o n mero de mensagens referente ao n mero de vezes que est cadastrado nos grupos enviados Para compor uma mensagem personalizada todos os contatos que est o nos grupos enviados devem possuir o par metro de personaliza o caso contr rio o conte do da mensagem enviada n o ir exibir qualquer campo personalizado FIG 1 1 Comtele W Mensage
21. que no cone Y ao lado direito do Editar FIG 2 8 Comtele WMensagem Contatos Configura es ElRelat rios mo do 10 Sair In cio M COMTELE 1 Enviar FA d Nome Conte do Agen ar Mensagem Pr Definida 01 Mensagem pre definida 01 Mensagens Pr Definidas f Editar sos ao Contatos Excluir Nova Mensagem 2 Blacklist EM g Relat rio 5 Sair 18 COMTELE LOLU OCE EM MARKETING VIRTUAL Manual do Revendedor Adicionar usu rios O sistema Comtele SMS conta com o mecanismo de revenda em sua plataforma que vai al m do envio de mensagens possibilitando a cria o gerenciamento de usu rios e revendedores vinculados a uma revenda principal Para realizar o procedimento de cria o de um novo usu rio ou revendendor clique no menu usu rios FIG2 9 na sequ ncia clique no bot o Novo Usu rio FIG3 0 No processo de cria o de um novo usu rio obrigat rio preencher o cadastro com as informa es referentes ao utilizador desse novo usu rio vinculado a sua revenda FIG 3 0 ser necess rio tamb m informar o tipo de conta que deseja criar revenda ou usu rio final e tambem permitir ou n o o uso do servi o de respostas das mensagens enviadas por este novo usu rio ou revenda por final clique no bot o Salvar FIG 2 9 Comtele W Mensagem fiContatos Configura es ERelat ros 4 Usu rios In cio 6BBCOMTELE 1 Enviar siin Q Buscar BH Agendar
22. s Euanianassa sima avasiasiesade Saca aaa aa HD apego sereias 15 Gerenciamento de contatos na Blacklist erre eeeeereeaa ear erreena aa enreeaaaaerrenaananena 16 Mensagens Pr DefinidaSs ia ai PE Ci oie cds ainda Eene eaten 17 Adicionar mensagens pr definidas erre eeeeeeerreaeana nana erraaa aaa anna re nraa ae nana nas e rara nana nana erraa 17 Gerenciamento de mensagens pr definidas ereta eee a ee aeerrreaeaaa anna e rena aaaaa aan as erreeeeaaaaaaaoo 18 fed ond id No o ANAC a TO ST KO AR 19 Adicionar USUAFIOS ass insndiadisaaasstsassnnadis sadavada ma dindii ane Estrada nessa sidEnbeagadioiis aus ishtandasadianad Edo dasaddadis sos iionte canadian dies sadasadio ss anti 19 Gerenciamento de Usu rios aaaeneaeaeaererererereeeeaeaeasasasasasa rare re serasa sera rare Re Re RE Ra Rara RAR AMAR AMAR aR SAR SRA aaa aeee aeee aaa casaca saca ca sara ena 20 Ferramentas de administra o ii eeereerene e eeerreaa aaa eraena ana errena anne na aaa anne ra een aaa erecan ana ere eae a neren 20 070 D ciTo No lt Wo7o AIr PEPPESTIEEEE 20 do Disto oo CON PAREDE RE RR DR RU DD RR RE RAD RR SRU SD 20 ACESSO AS COMAS susanaina e e e E a E A R EAR 21 Gerenciamento de Cr dito sans isenizaadinesndodsanadan ago maisie nei isca EERE nicaba ses inca nona sena cad E e AE eR 22 Fersonalizacaodo Pa enaa E S E DR NOTA GOES ATIRE DE GEES E Gina ES 23 Adicionar imagens personalizadas
23. s PN A importa o dos telefones foi conclu da com sucesso Contatos inclu dos 6 contatos repetidos 0 contatos inv lidos 0 2 Blacklist f Telefone Data da Blacklist E Relat rio 11911111111 10 12 2013 11 02 14 f Editar 11922222222 10 12 2013 11 02 14 f Editar h i Q ag 11933333333 10 12 2013 11 02 14 f Editar 11944444444 10 12 2013 11 02 14 f Editar 11955555555 10 12 2013 11 02 14 f Editar 11966666666 10 12 2013 11 02 14 f Editar 11999988888 10 12 2013 11 00 08 f Editar Novo N mero Importar Gerenciamento de contatos na Blacklist poss vel excluir ou editar um contato na blacklist e mais de um n mero pode ser selecionado basta clicar no campo na frente da linha desejada com a sele o ativa poss vel apagar os contatos selecionados do sistema NOTA Os contatos retirados da blacklist voltar o a receber mensagens enviadas atrav s do sistema normalmente FIG 2 3 Comtele W Mensagem Contatos Configura es E Relat rios Inicio A COMTELE Blacklist 4 Enviar ar nani tumeros que nao serao enviadas as mensagen Em d Q Buscar EB Exportar Agen ar Y T Contatos Telefone Data da Blacklist 2 Blacklist r 11999988888 10 12 2013 11 00 08 f Editar Excluir Relat rio Novo N mero Importar E Excluir 1 e dj Sair 16 COMTELE LOLU OCE EM MAAREDTINGA VIRTUAL Mensagens Pr Definidas Adicionar mensagens pr definidas A funcionalidade de mensagen
24. s pr definidas permite armazenar e utilizar posteriormente no sistema mensagens que ser o sempre utilizadas para efetuar uma requisi o de envio todas as mensagens gravadas no painel poder o ser selecionadas no momento de efetuar uma requisi o de envio instant neo ou agendamento de envio Para acessar a funcionalidade no menu superior clique em Configura es e em seguida Mensagens Pr Definidas para cadastrar uma mensagem clique no bot o Nova Mensagem e na tela seguinte insira os dados conforme solicitados pelo sistema e clique no bot o salvar para gravar as informa es da mensagem pr definida que foram inseridas no sistema FIG 2 6 Comtele W Mensagem fiContatos Configura es E Relat rios In cio B comTELE Mensagens Pr Definidas amin Nome Conte do EEE Agendar Nova Mensagem Se o Contatos 2 Blacklist 5 Relat rio 5 Sair Comtele W Mensagem fiContatos Configura es ElRelat rios In cio Mensagens Pr Definidas A COMTELE Gerencimando de Mensagens Pr Definidas Enviar damin Nome E Agendar Mensagem Pr Definida 01 Cas e e Contatos Conte do Mensagem predefinida 01 2 Blacklist E Relat rio O Sair 17 COMTELE LOLU OCE EM MAAREDTINA VIRTUAL Gerenciamento de mensagens pr definidas poss vel excluir ou editar o conte do de uma mensagem pr definida cadastrada no sistema para acessar a op o de exclus o cli
25. tar o exibidas caso queira atualizar alguma informa o basta alterar a informa o do campo desejado em seguida clicar no bot o Salvar FIG3 8 NOTA As imagens inseridas no painel ser o vis veis para todas as contas vinculadas a revenda principal tornando oculto o nome da empresa Comtele FIG 3 7 Comtele WMensagem MiContatos Configura es E Relat rios IE Mensagens Pr Definidas f Editar Meus Dados Alterar Senha A COMTELE F Enviar Comtele R 60001 E BH Agendar Saldo mpn ltima Conex o Ba asi Contatos 2 Blacklist pm E Relat rio Tipo de Conta 5 Sair FIG 3 8 Comtele W Mensagem fiContatos Configura es Relat rios Inicio COMTELE o o Editar Meus Dados Enviar Informa o Es Agend ar O delimitador ser usado quando algum registro for exportado do sistema ele servir para separar as informa es O logotipo deve conter um tamanho m ximo de 100 pixels na vertical O tamanho horizontal se ajusta automaticamente EA O cabe alho deve conter um tamanho m ximo de 150 pixels na vertical O tamanho horizontal se ajusta automaticamente o Contatos 2 Blacklist Logotipo Cabe alho 6BBCOMTELE 6BBCOMTELE 2 Usu rios Buscar Buscar Relat rio ut Primeiro Nome Ultimo Nome E mail C P F C N P J Telefone Comtele Comtele manualcomtele comtele cc 000 000 000 00 00 000 000 0000 00 00 000000000 5 Sair Celular Delimitador ou 16 999999999
26. te do E Agendar COMTELE 16 982421390 P Destinat rios 20 Contatos SAER e a S E 11999995555 ou 11999995555 16888877 2 Blacklist Relat ri Agendamento Dividir e rio S OFF 3 Mensagens Pr Definidas Sair 9 Grupos i i 00 00 00 OP sida le Par mero1 E Pa COMTELE LOLU OCE EM MARKETING VIRTUAL FIG 1 4 A COMTELE Agendar Envios Enviar dta Rometente Enviar Alerta Para Conte do E Agendar COMTELE 16 982421390 Dostnat rios a Contatos O macias Es A ar Relat rio rs Dividir Dividir em quantidade A cada minutos i O sair Par metro dk Par metro 2 dz Par metro 3 Adicionar grupos Para adicionar grupos no sistema e facilitar a tarefa de gerenciamento dos contatos clique no menu contatos na sequ ncia clique no bot o Novo Grupo FIG1 6 para inserir as defini es do grupo a ser criado ap s abrir a tela de cadastramento preencha os par metros conforme descrito pelo sistema e clique no bot o salvar para exibir as op es de inser o e importa o de contatos no painel FIG 1 5 Comtele W Mensagem fiContatos Configura es ElRelat rios In cio 6pcomTELE Grupos F Enviar Gerencie seus grupos ae contatos para taciitar envio qe mensagens RA dl Nome do Grupo Descri o Contatos engar Novo Grupo sos ES Contatos 2 Blacklist Relat rio 5 Sair COMTELE SOLU ES EM MARKETING VIRTUAL FIG 1 6 Comtele WMensagem
27. ue seja criado um grupo com os n meros de telefone ent o a requisi o de envio pode ser feita para estes grupos de contatos verifique o procedimento de cria o de grupo e importa o de contatos Ap s criar os grupos de contatos clique na op o grupos na p gina de envio e selecione o grupo que dever receber as mensagens enviadas A op o Dividir quando ativada FIG1 4 possibilita configurar o n mero de mensagens que ser enviada por determinado tempo por exemplo se um grupo possui 50 contatos e a funcionalidade Dividir estiver configurada da seguinte maneira Dividir em quantidade 25 cada minutos 1 O sistema ir enviar vinte e cinco mensagens a cada cinco minutos ent o ir levar 2 minutos para concluir a requisi o de envio Caso o grupo carregado possua campos de personaliza o e a mensagem que ser enviada deve ser personalizada na hora de compor a mensagem utilize os bot es de personaliza o Par metro 1 Par metro 2 e Par metro 3 O par metro deve ser inserido no lugar que ir ser substitu do pelo campo personalizado por exemplo a mensagem Boa tarde Comtele Este um exemplo de mensagem personalizada Onde Comtele o campo personalizado a mensagem no sistema ficaria da seguinte maneira Boa tarde param1 Este um exemplo de mensagem personalizada NOTAS No momento de compor a mensagem evite inserir caracteres acentuados especiais para evitar o transtorno do recebimento
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