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Manual de utilização ZS REST

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1. Procurar Ctrl Espa o Este bot o serve para iniciar um teclado virtual no qual se escreve parte do nome do produto que se pretende procurar r Procura de produtos por descri o Img 18 Teclado virtual Comentar 1 le 1 a gt Apagar Img 19 Painel de Controlo de Vendas Bot o 1 Clicando neste bot o apresenta se uma janela com um tedado num rico que permite alterar a quantidade do produto que vai escolher Bot o 1 Adiciona mais um ao produto seleccionado nalista Coment rios Esta op o s valido para produtos com mensagem associada por exemplo mal passado com gelo etc Apagar Apagao produto seleccionado nalista Bot o fun o F Permite aceder as fun es r pidas pr programadas eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T Alterar QTD Alterar Pre o Transf Consumo Pag Facturas Juntar Cart es Img 20 Painel de Bot o F Alterar QTD Permite alterar a quantidade de produtos j existentes na lista Alterar Pre o Caso o empregado tenha permiss o para alterar o valor de um produto clicando neste bot o activa a janela de escolha de pre os ou poder escrever o novo pre o com recurso ao teclado num rico Transf Consumo Esta funcionalidade vai ser explicada mais detalhadamente mas permite juntar consumos de v rias mesas Pag Facturas O objectivo deste bot o registar o pagame
2. adicionada na linha mas sim uma novalinha na lista 1 Salada de Fruta 3 50 1 Cafe Img 58 Mais um produto na lista c Seleccionar quantidade antes de produto Poder tamb m efectuar a adi o de produtos com uma quantidade superior a 1 precedendo de outra forma A grande diferen a neste processo que a quantidade n o alterada na lista de produtos j adicionados mas sim antes de escolhero produto eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 29 Sendo assim identifique no canto inferior direito o bot o 1 que ao clicar ir abrir uma janela com teclado virtual no qual ir escrever o valor da quantidade a aplicar confirme a quantidade no bot o verde Ap s ter indicado o valor da quantidade basta clicar no produto que quer como exemplo vamos adicionar de uma nica vez 5 caf s a conta j existente 1 Cafe 0 50 2 Cafe 1 20 5 Cafe 3 00 Img 59 5 caf s de uma vez eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 30 10 Pagar Conta O software ZS REST disp em de v rias maneiras de efectuar o pagamento de uma determinada conta a Dinheiro Por uma quest o de rapidez e por ser o m todo de pagamento mais usual a op o de pagamento em dinheiro liquido est dispon vel logo na janela principal de ponto de venda Img 20 Para concluir a conta clique no bot o Dinheiro ir surgir uma janela
3. cacem ee MARReneescc rec crr cre sereneraennoa 26 a Seleccionar Produtos na Conta ciis es ecerreraenserenra rente cen racer e are enrasana 26 b Alterar Quantidade WE a Reese sesincaso 27 i Bot o Alterar QTD hesessseresesressereresresresas e Eh e A E 27 ii Bot o RL E O O sorinieniindos 28 c Selecc ionar quantidade antes de produto sssssssseseereresesrerrerrrerseserrrersererrrsrseeeeees 28 10 Pagar Conta sesesnessesossossoseorssesosoessennensenersoseeseeseeeee e DEUE An ooe R onnen 30 a DinheirO ssnsssesensnsosesesssnesosoreosnsososeovososoneoveseneooneneesasr CONT NERD 30 b Outros tipos de Pagamentos ssnonsosessnsesonevensososeneseososeseseos s e OEM A RR 31 LONS o FT manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 a b 12 Transfer ncia de Consumos al EIeCLIUArON ICI NDA saio sida Sd 40 PONG manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 2 Introdu o Desde j o nosso obrigado por ter escolhido o software ZS REST da empresa Zone Soft estamos certos que este software ser um dos seus melhores aliados para o sucesso do seu neg cio O objectivo deste manual dar os conhecimentos mais simples e necess rios para que em poucos minutos possa come ar a usufruir do software e possa come ar a processar pedidos de restaurante Se tiver quest es que n o sejam respondidas ou abordadas neste
4. ZS REST manual de utiliza o Front ffice ponto de venda S 1 ndice 2 TATO Oa e E E E A A E A A E ETA A 3 3 JMe OZS REST Prom NICE ana E E RD bn INICIO Ge OPE OOI enra a A A E T E A A 5 a Fazerloem os EMDE A eE EEEE 5 D DOLOESCE A O a E E E E 6 5 Aspecto do Ponto de Venda susseniassasidaldsasbns gado adapaiidaddiaad o sdan di bin aid ao onte a ida dd 7 a Widara DIO SOS O CS ni nara T E A O TAE 14 a Recisto de DIAS saida ado sin onda Dani ado SAL Dean is iands soraia ta nini lida da aula aids anda dada 14 E is ge GR E 14 H Fechar D to 16 DD SOSSDOS E E ad dn 17 E score TS 17 lx FECHARSESSA O gar a A AREA 18 7 Zonas Mesas Cart es e Espa os c e eee erre erre ee caneca erre renan ca erra nenna 20 a InigarZonae escolher MESA aus sauiniioresiidoFruadindsd ida diana id do mad d eai dd pa 20 i TIDOS de MESAS are E A AO 20 ii Indicar n de Pessoas por MesSa essssssssesesesesesererrreresesereserererererererererereseseresesee 21 D Activa aconta para Cama spennende aonn EEEE T aiii 21 e EDI O e E E de ans 22 8 aanaualiiasmeSub Tam lias e Produtos e ees nesses ese re cresce ne carona ese ea read 23 a RR RO RO RR 23 o pa sor args be dmg SOR R RR OR RR RO RR AE RIR A 23 C Escolher PrOSMEBa Rss cer er cerco enan ces ens areas an ancas encanta sen an cas ensasos 24 d Procura de Produto Wi WC oo esses cessccercesoo 25 PP Contas e Produto A T
5. eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T O valor em falta ir aparecer no ecr de letras amarelas se por algum motivo os valores se tornarem superiores divida no campo Diferen a o ecr de troco ir informar qual a diferen a a devolverao cliente Img 71 Concluir Desdobramento eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 34 35 11 Divis o de Contas O software ZS REST permite que se divida a conta pelos v rios clientes da mesa S o fun es teis para o dia a dia e para um melhor controlo de mesas a Divis o completa por n de pessoas Uma das necessidades mais utlizada a divis o de uma determinada conta por uma quantidade de pessoas que est o na mesa Al m de permitir a divis o da conta emitido um documento de pagamento individual desse pagamento 1 Bitoque 10 00 1 Bitoque 10 00 1 Carlsberg 1 00 1 Carlsberg 1 00 1 Carlsberg 1 00 1 Azeitonas 1 00 1 Baba de Camelo 3 50 1 Baba de Camelo 3 50 Img 72 Movimentos Mesa 1 Exemplo Usado como exemplo a conta da mesa 1 da Img 72 no valor de 31 00 clique no bot o Pagamento F12 na zona superior do ponto de venda Pagamento F12 Img 73 Bot o de Pagamento Na janela de pagamento nos pagamentos indirectos clique no bot o Conta Especial F6 Dinheiro Multiplos CONTA Cart o Pr Consun Pagamentos ESPECIAL F6
6. Pago Interno Cart o de Cliente FECHAR Img 74 Janela de Pagamentos seo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T Conta N mero de Documentos pq Valor Total por Documento Adicionar Adicionar Tudo HHHH HHH Remover Remover Tudo Pagamento Img 75 Janela Conta Especial Na janela de Conta Especial no lado esquerdo temos a lista de produtos que existe na mesa Clique no bot o Adicionar Tudo para passar os produtos para a janela do lado direito Conta a e e 7 i E N mero de Documentos P a e pas Valor Total por Documento Adicionar Adicionar Tudo Remover Remover Tudo Pagamento Img 76 Lista de produtos para divis o eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 37 Ap s a lista de produtos se encontrarem no lado direito use os bot es para aumentar e diminuir o n mero pela qual vai dividir a conta N mero de Documentos Img 77 Lista de produtos para divis o Para concluir a divis o da conta clique nos bot es do pagamento Pagamento Img 78 Bot es de pagamento directo Consoante o n mero de contas que definiu ter que identificar os modos de pagamento dessas contas individuais sendo que o software ir mostrar quantas contas divididas ainda existem a pagamento N mero de Documentos Img 79 Numero de pagam
7. e sobre esta janela que todo o processo de adicionar produtos efectuar vendas e outras op es s o efectuadas Painel de ea A i EN O BELS Op es Servi o de Imprimir Vendidos MENUS Fe 265 Entregas Conta F8 Paga mento r TERMINAR Dinheiro Servi o Espa os PvPI Alandra Alecrim Azeitonas 3 50 PR i 7 50 10 00 7 00 Baba de Camelo Pal ue Bitoque Bitoque Vaca 0 00 cons Bitoque Transformado a Emi i AIRS NAUIES ATIS 0 70 RIES Caramulo Carateristica Carioca Cafe Carioca Limao Carlsberg 1 20 1 34 1 20 Carvalhelhos Casal da Eira Castello lt Operador Pq Coment r Empregado 9 Gaveta Procurar Ctrl Espa o ios PULA pagar Img 6 Ponto de Venda Nota Os bot es que ap s o nome tenham um comando entre par nteses F12 indica que com um teclado ligado ao ponto de venda pode usar as teclas para activar a fun o desse bot o Como n o poss vel atrav s da Img 6 explicar a funcionalidade do ponto de venda a explica o ser dada com sec es individuais TERMINAR Img 7 Fechar Fechar Bot o da Img 7 encerra a aplica o S O F T manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 Fatura Recibo Img 8 Tipo de documento Tipo tal o Clicando neste bot o que por defeito est como Fatura Simplificada este muda para Fatura Recibo e vice versa Pagamento F12 Img 9 Bot o de Pagamento Paga
8. 20 00 Licenciado a ZONE SOFT Fabrico de Produtos software Lda Contribuinte 5073659690 rsRest Zone Soft Img 34 Bot o de fechar de Sess o manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 19 20 7 Zonas Mesas Cart es e Espa os Ap s o in cio do dia e da sess o pode come ar a registar pedidos o primeiro passo identificar onde vai registar os pedidos que poder ser numa Mesa que se encontra numa zona em cart es de consumo ou num espa o a Iniciar Zona e escolher Mesa Para iniciar uma nova conta clique no bot o Mesas Img 20 2 a Img 35 Mesas e Zonas 1 Zonas Descri o de zonas criadas no backoffice 2 Mesas N mero das mesas na zona a amarelo Para activar uma mesa basta clicar no n mero da mesa que se pretende activar e passa a identificar a mesa seleccionada no ponto de venda do painel de vendas Exemplo Zona Interior Mesa 2 activa Img 36 Exemplo de Mesa 2 seleccionada i Tipos de Mesas Na janela de zonas importante distinguir as diferentes representa es das mesas sendo os tipos poss veis mesa livre mesa ocupada com e sem movimentos 3 90 pe TE pe Img 37 Mesa Livre Img 38 Mesa Ocupada sem mov Img 39 Mesa Ocupada com mov manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 LONS s S O F T 21 ii Indicar n de Pessoas por Mesa Ap s a escolha da mesa surge a janela paraindicaro n m
9. de confirma o do valor que tamb m tem um bot o de activar ou desactivar a impress o do documento de venda Dinheiro Img 61 Confirma o de Pagamento Clique no bot o Verde para confirmaro pagamento eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T LD 3 b Outros tipos de Pagamentos Existe ainda a possibilidade de efectuar o pagamento de uma conta com outros m todos para tal clique natecla Pagamento F12 para abrir a janela de pagamentos Pagamento F12 Img 64 Bot o de Pagamento Multiplos Cart o Pre Consumo Dinheiro Pagamentos ESPECIAL F6 Pago Interno Cart o de Cliente Img 65 Janela de Pagamentos A janela de pagamentos indica a mesa e o valor que est o a pagamento i Pagamentos Directos O pagamento directo tem op es que fazem o pagamento de uma nica vez o processo de pagamento semelhante ao falado na sec o anterior 10 p Basta clicar no tipo de pagamento da lista Dinheiro Multibanco Visa Cheque EuroTicket e ir surgir a janela de confirma o do valor semelhante janela Img 61 muda a imagem e confirme no bot o verde o pagamento e no documento de vendair ser indicado como foi pago TOTAL DO DOCUMENTO 5 80 TOTAL DO DOCUMENTO 2 90 Pago por Cheque Pago por Cartao de Debito Img 66 Pago por Cheq
10. documento n o hesite em contactar um parceiro autorizado ZonesSoft eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 3 Iniciar o ZS REST FrontOffice Vamos ent o come ar a trabalhar com o software ZS REST para tal dever identificar no Ambiente de Trabalho o cone do ZS REST e clique duas vezes para iniciar ESRest Img 1 cone Ao iniciar o software ZS REST surge o menu de selec o Verifique a data do sistema 2 PONTO DE CONTROLO DE VENDA PONTO BACKOFFICE Img 2 Menu Inicial de Selec o Ponto de Venda Inicia o acesso ao FrontOffice Controlo de Ponto Permite que fa a gest o de ponto dos seus colaboradores BackOffice Sistema de administra o do software Sair Encerra a aplica o Data do Sistema Fornece a informa o da data na qual todo o sistema ir processar todos os pedidos e documentos nesse dia O DO eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 4 In cio de Operador Img 3 Janela de Inicio Escolha de Operador Lista de operadores do ponto de venda Teclado Virtual Este teclado virtual permite que o operador introduza a palavra passe Bot es de Ac o Bot es que efectuam opera es distintas neste painel em rela o aos operadores QoS a Fazer login de Empregado Nas lista de operadores Img 3 Ponto 1 escolha qual o utilizador que vai iniciar o seu trab
11. E SESS O Ctrl S Img 31 Bot o de Abertura de Sess o Clique no bot o Abertura de Sess o Crtl S sessao j est aberta Img 32 Confirma o Inicio de Sess o Surgir uma confirma o de inicio de sess o com sucesso E pode come ar os movimentos ii Fechar Sess o Chegada a altura definida para encerrar sess o clique no bot o Op es F11 identifique o separador Caixa e o bot o Fechar de Sess o Ctrl F FECHO DE SESS O Ctrl F Img 33 Bot o de fechar de Sess o E ser emitido o tal o de fecho de sess o e a sess o est encerrada ent o pedido novamente a que se inicie sess o de novo operador eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T LONS S O F T Empresa Demonstracao 08 07 2010 12 35 CAIXA NUMERO 4 SESS O NUMERO Z ABERTO POR Empregado FECHO POR Empregado VENDAS vendas a Dinheiro 0 00 Tickets 0 00 Facturas 0 00 Notas de Credito 0 00 TOTAL VENDAS 0 00 OUTROS MOVIMENTOS Recibos 0 00 Cartoes 0 DO adiantamentos 0 00 Consumo Interno 0 00 VALORES NA CAIXA DINHEIRO Saldo de Abertura 20 00 Entradas de Calxa 0 00 saidas de Caixa 0 00 Dinheiro 0 00 CONTAGEM DINHEIRO 20 00 VALORES Cheques 0 00 Cartao de Debito 0 00 Cartao de Credito 0 00 Eurotickets 0 00 Cartao cliente 0 00 CONTAGEM VALORES 0 00 TOTAL DA CAIXA
12. Ss O F T L Alimin Ai L Cakbiraida de Hia EDT Salada de Fruta 55 Cafe bad Img 55 Setas de Navega o As setas apenas surgem quando se clica na lista se n o estiver a clicar na lista estas desaparecem b Alterar Quantidade Voltando ao exemplo inicial do almo o para uma pessoa imaginemos que chegou mais uma pessoa para a mesa e pede um caf como na mesma mesa n o se abre uma nova mesa Como mais um caf clicando no produto Caf este vai ser adicionado a lista 1 Salada de Fruta 3 50 1 Cafe 0 60 1 Cafe 0 60 Img 56 Mais um produto na lista Mas como o produto Caf j existia na lista pode proceder de duas maneiras para aumentar a quantidade sem ter que seleccionar novamente produto da lista i Bot o Alterar QTD Este bot o permite introduzir numa janela com teclado virtual qual a nova quantidade para esse produto Tenha em aten o que a quantidade alterada no produto que est seleccionado nalista ZAPOMNE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 26 Alterar QTD Img 57 Mais um produto na quantidade Os passos da Img 57 representam os passos para a altera o ii Bot o 1 Outra possibilidade de aumentar a quantidade de um produto j na lista com recurso ao bot o 1 o processo muito semelhante ao falado na sec o anterior A principal diferen a deste processo que a quantidade n o
13. alho no sistema paratal clique no bot o com o nome do utilizador Use o teclado virtual Img 3 Ponto 2 para escrever a palavra passe Confirme o operador clicando no bot o Confirmar eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T b Bot es de Ac o No menu de escolha de operador existe o bot o Activos e Todos que s o bot es que permitem fazer altera es na lista de operadores Bot o Todos Apresenta na lista todos os empregados adicionados no sistema Nota Caso tenha uma quantidade de empregados superior ao que a lista de empregados apresenta ter que usar as setas de navega o para procurar o nome que pretende Bot o Activos Este bot o permite evitar a ac o de percorrer a lista de utilizadores sendo que ao clicar vai apresentar quais os utilizadores mais activos no ponto de venda Bot o Confirmar Faz a valida o do Operador e da palavra passe caso se confirme o ponto de vendainicia se se n o confirmar surge uma mensagem de erro Bot o Cancelar Encerra o sistema Img 4 Mais utilizadores Password incorrecta OK Img 5 Mensagem de Erro de Login ZAPOMNE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T LONS 5 Aspecto do Ponto de Venda Ao iniciar o ZS REST no modo ponto de venda e ap s a valida o do operador ir deparar se com uma janela como est representada abaixo Img 6
14. e exemplo imagine que tem uma zona no seu espa o comercial com uma festa de anos e que a conta toda junta para tal cria um espa o no ponto de venda onde todos os pedidos s o adicionados eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 14 6 Iniciar o Dia e Sess es Antes de come ar a escolher mesas e a fazer pedidos necess rio iniciar o dia de trabalho assim como a sess o a Registo de Dia O diatem que seriniciado e encerrado e essa ac o feita uma vez As sess es podem seriniciadas v rias vezes por dia por v rias pessoas Ao dar inicio a um novo dia vai ser tamb m iniciada uma nova sess o i Iniciar Dia Na janela de ponto de venda canto superior direito Img 10 clique no bot o Op es F11 Surge um painel de op es o separador que necess rio o Caixa INICIO DE DIA ABERTURA DE Ctrl I SESSAO Ctrl S ENCERRAMENTO DE FECHO DE SESS O DIA Ctrl D Ctrl F Img 22 Painel de Op es Clique no bot o INICIO DE DIA Ctrl 1 e v o surgir a pr xima sequ ncia de janelas INICIO DE DIA Ctrl T Img 23 Bot o Inicio de Dia eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 15 Deseja abrir o dia X Cancelar Img 24 Inicio de Dia Mensagem Confirme que deseja iniciar no bot o Confirmar Deseja abrir j uma sess o Img 25 Inicio de Dia Mensagem Confirme que des
15. eja iniciar a sess o clicando em Confirmar Abertura de Caixa Img 26 Inicio de Dia Valor em Caixa Na abertura de um novo dia necess rio indicar ao sistema qual o montante em caixa para iniciar as vendas desse dia seo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 16 A sessao foi aberta j pode iniciar o py i J movimento 6 j Img 27 Inicio de Dia Mensagem Ap s a janela de valor inicial de abertura de caixa surge a mensagem de sucesso de inicio de sess o e ser emitido um tal o de abertura de dia INICIO DE DIA DATA 08 07 2010 ABERTO POR Empregado ABERTURA 08 07 2010 11 21 Licenciado a ZONE SOFT Fabrico de Produtos software Lda Contribuinte 507359690 rsRest Zone Soft Img 28 Inicio de Dia Tal o de Controlo ii Fechar Dia Ao fim do dia dever fazer o encerramento do dia caso n o o fa a no dia seguinte ao abrir um novo dia n o vai conseguir abrir um novo dia se o anterior n o estiver encerrado Nota S conseguir encerrar o dia se todas as mesas estiverem livres se ainda existirem valores pendentes nas mesas cart es ou espa os n o poder encerrar o dia mas existe uma configura o Geral no BackOffice n238 que poder definir que permite encerrar o dia com mesas abertas Para encerrar clique no bot o Op es F11 e identifique o separador Caixa ENCERRAMENTO DE DIA Ctrl D Img 29 Encerra
16. entos dos documentos Sobre cada pagamento sai um documento comprovativo desse pagamento Empresa Demonstracao 12 07 2010 TICKET H 15 li zZz MESA MN 1 0 DESCRICAO IVA VALOR Cafe 12 0 60 I x amp 0 60 Almondegas 12 4 00 0 5 x 8 00 Espadarte Grelhado 12 E 00 0 5 x 10 00 Hontarro 12 0 34 Alandra 12 0 55 Coca Cola 12 0 32 INCIDENCIAS VALOR IVA 12 9 65 1 16 TOTAL INCIDENCIAS 9 65 1 16 Processado por aaa Nao serve como factura Empresa Demonstracao Img 80 Tal o do pagamento dividido eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 36 b Pagamento Parcial Uma situa o que poder acontecer um cliente que estava inicialmente na mesa com mais clientes ir embora e pretender pagar a sua parte assim o ZS REST disp em da op o de se efectuar pagamentos parciais de uma determinada conta O processo semelhante ao descrito na sec o anterior Bot o Pagamento F12 nos Pagamentos Indirectos Conta Especial F6 Qtd Artigo Pre o 1 Bitoque 10 00 1 Bitoque 10 00 1 Carlsberg 1 00 1 Carlsberg 1 00 1 Carlsberg 100 1 Azeitonas 1 00 1 Baba de Camelo 3 50 1 Baba de Camelo 3 50 Img 81 Conta da mesa O processo agora tamb m semelhante ao anterior mas em vez de se usar o bot o Adicionar Tudo usa se o bot o Adicionar e identifica se quais os produtos que se pretende adicionar c
17. ero de pessoas N Clientes MESA N 2 Introduza o n de pessoas Img 40 Janela N de Clientes Nota Este passo opcional poder clicar apenas no bot o verde e ter por defeito 1 cliente Clique nos n meros para indicar a quantidade de pessoas e para concluir clique no bot o verde para cancelar bot o vermelho b Activar a conta para cart o Nota Para activar cart es necess rio que os mesmos j estejam criados no BackOffice A op o de cart es permite que se escreva no ecr o n mero de cart o ou o poder captar o n mero com recurso a um leitor de c digo de barras Clique no bot o Cart es para activar a janela de introdu o do cart o N mero do Cart o Img 41 Janela Cart es Ap s a identifica o do n mero do cart o clique em OK e a identifica o do cart o fica activo no ponto de venda eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 24 Img 42 Cart o activo c Espa os A cria o de um espa o muito semelhante activa o de cart es assim basta clicar no bot o de Espa os N mero do espa o Img 43 Janela de Espa os Indique o n mero do espa o para que possa ser aberta uma conta Img 44 Espa o Activo eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 23 8 Fam lias Sub fam lias e Produtos a Escolher Fam lia Na zona superior do ecr do ponto de
18. ior direito Transf Consumo e ir aparecera janela de mesas na qual poder escolher anova mesa Transf Consumo 11 10 Img 86 Processo Transferir Consumo Ap s a escolha da mesa pedido o n mero de pessoas que a est o ocupar e depois confirmar os produtos que v o passar de uma mesa para a outra pois poder passar parcialmente outotalmente os produtos eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T N Clientes ECA LOS Introduza o n de pessoas De MESA N 13 Para MESA N 2 Img 87 Processo Transferir Consumo Finalizar Clique no bot o verde de confirmar e o consumo foi transferido Img 88 Bot o Confirmar Acedendo alista de mesas pode confirmar que a mesa est aberta com os produtos 1 Martini 1 00 1 Martini 1 00 Img 89 Confirma o de produtos na nova mesa eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 41 manual de utiliza o FrontOffice V1 2015
19. mento F12 Este bot o abre a janela de pagamento da conta no qual pode escolher v rios tipos de pagamento dos produtos HELS TEA Painel de Op es Imprimir Vendidos Bordo F10 F11 Conta F8 Img 10 Bot o canto superior esquerdo Mais Vendidos Carrega os produtos mais vendidos na lista de produtos Menus Carrega nos produtos os menus conjuntos de produtos Painel de Bordo F10 Mostra uma janela de op es para an lise de movimentos de impress es e poder tamb m usar para efectuar reservas Op es F11 A listagem de produtos transforma se numa janela com os separadores Caixa Opera es Consumo e Configura o Imprimir Conta F8 Faz a impress o de um tal o de controlo referente aos pedidos efectuados eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T MESA 8 0 DESCRICAO IVA VALOR 1 Super Bock s Alcool 12 1 00 1 Compal 12 1 30 1 Descafeinado 12 0 60 1 Sumo 12 1 30 1 Coca Cola 12 1 30 1 Caldeirada de Bacalhau 12 8 00 Processado por computador Nao serve como factura Img 11 Exemplo Tal o de controlo Cn Gas Dem mas Img 12 Fam lias e sub fam lias Fam lias Apresenta as fam lias useas setas para avan ar ou retroceder na lista Sub Fam lias Consoante a fam lia escolhida acima carrega as sub fam lias associadas caso a lista de sub familias seja maior que o espa o as setas v o aparecer
20. nto de facturas a fornecedores desde que o empregado tenha autoriza o para efectuar essa opera o Juntar Cart es Este bot o permite juntar valores de v rios cart es semelhan a da op o Transf Consumo LONS S O F T manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 12 CART ES Dinheiro Img 21 Painel de Controlo de Vendas Mesas Antes de seleccionar produtos necess rio indicarem qual a mesa que esses produtos v o fazer parte Cart es semelhan a do bot o anterior permite identificar o cart o no qual vai ser adicionado consumo esse processo poder ser feito ao escrever o n mero do cart o ou com recurso ao um leitor de c digo de barras Balc o Permite a adi o de produtos na conta de balc o Aten o que para se vender ao balc o preciso definir essa op o no BackOffice N 3 no separador Defini es por defeito vem que n o pode venderao balc o Dinheiro Bot o de acesso r pido para efectuar o pagamento de uma conta em dinheiro evitando uma quantidade maior de passos para o mesmo efeito Servi os Clicando neste bot o os pedidos s o enviados para os destinos definidos como por exemplo Cozinha ou Bar desde que as impressoras estejam definidas Espa os Ao iniciar um espa o lhe pedido um n mero que o identifique neste caso o espa o pode entender se como uma zona tempor ria na qual n o se define mesas A titulo d
21. onta do cliente que se pretendeir embora N mero de Documentos E pa a Valor Total por Documento Adicionar Carlsberg em Carlsberg 1 00 Adicionar Carlsberg 1 00 Tudo Azeitonas 1 00 Baba de Camelo 3 50 Baba de Camelo m H Ha Ha Img 82 Passagem de produtos para pagamento Novamente escolha otipo de pagamento directo confirme o documento e este ser emitido S Cart o Pr Pago Cliente Pagamento Img 83 Bot es de pagamento directo seo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 39 Para voltar ao painel inicial clique no bot o de fechar no canto inferior direito Img 84 Bot es de fechar Conta especial E feche a janela de pagamento poder ent o verificar que conta original da mesa foi reduzida Img 85 Bot es de fechar pagamentos eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 40 12 Transfer ncia de Consumos Mais uma situa o que acontece com alguma frequ ncia a necessidade de transferir uma determinada conta para uma nova mesa como por exemplo imagine que dois amigos v o beber um aperitivo na esplanada e ao almo o decidem ficar para almo ar assim em vez de pediraos clientes que paguem essa conta pode transferir para uma mesa do almo o a Efectuar transfer ncia Escolha a mesa que pretende transferir o consumo clique no bot o no canto infer
22. para poder navegar na lista O O Nota Caso no BackOffice nas configura es defina que n o a presenta sub fami lias o sistema vai apresentar nas duas linhas as fam lias E E a hai q E Pa o Pedras Salgadas Serra da Estrela Sumol per Bock s Alcool Img 13 Lista de Produtos mais vendidos AONE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 10 Img 14 Lista de Produtos da fam lia Carne Listagem de Produtos Este o painel que ocupa a maior rea do sistema aqui se apresenta os produtos que podem ser filtrados por fam lia e sub fam lia clicando no produto este passa para a listagem de produtos na conta escolhida 1 Compal 1 30 1 Coca Cola CC 130 1 Sumol 130 1 Coca Cola 1 30 1 Coca Cola 1 30 1 Sumol 130 Img 15 Sem produtos Img 16 Listagem de Produto Listagem de Produtos por Mesa Quando o ponto de venda inicia nenhuma conta est activa Img 15 ap s a selec o de uma mesa cart o ou espa o ser explicado alguns passos frente os produtos passam a fazer parte do painel lateral Img 16 Operador Empregado gh Gaveta Procurar Ctrl Espa o i i Img 17 Ponto de Venda Operador Este bot o efectua a troca do operador semter que fechare iniciar novamente o programa Gaveta Enviao sinal de abrir gaveta do ponto de venda eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 11
23. r de Dia Clique no bot o Encerrar Dia e aguarde a mensagem de sucesso e aimpress o do tal o detalhado dos movimentos desse dia eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T Empresa Demonstracao FECHO DE CAIXA DO DIA 07 07 2010 DOE NUMERO 1 FECHO POR Empregado VENDAS vendas a Dinheiro 0 00 Tickets 156 40 Facturas 0 00 Notas de Credito 0 00 TOTAL VENDAS 156 40 OUTROS MOVIMENTOS Recibos 0 00 adiantamentos 0 00 Cartoes 0 00 Consumo Interno 0 00 VALORES NA CAIXA DINHEIRO Saldo de Abertura 20 00 Entradas de Caixa 0 00 saidas de Caixa 0 00 Dinheiro 156 40 CONTAGEM DINHEIRO 176 40 VALORES Cheques 0 00 cartao de Debito 0 00 Cartao de Credito 0 00 Eurotickets 0 00 cartao cliente 0 00 CONTAGEM VALORES 0 00 DOCUMENTOS pOT Menor Maior TE 1 3 Licenciado a Z0NE SOFT Fabrico de Produtos software Lda Contribuinte 507359690 Img 30 Tal o de Encerramento de Dia b Sess es i Iniciar Sess o As sess es permitem um controlo adicional da utiliza o de um determinado ponto de venda poder usar as sess es por exemplo em situa es de turnos ou num simples controlo das vendas em partes do dia manha tarde noite etc Para iniciar clique no bot o Op es F11 e noseparador Caixa eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 17 18 ABERTURA D
24. rior n mero 1 e pediram um vinho Fam lia Tinto Sub familia A imagem Img 46 mostra o resultado desse filtro Alandra Img 49 Produto Identificado O produto em quest o foi identificado e a mesa est em aberto sem qualquer movimento Para colocar o produto na conta activa basta dicar em cima do produto e este fica logo na conta Img 50 Produto Identificado Clique e fica em lista manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 LONS s S O F T 25 Agora identificar mais produtos e passar os mesmos para as contas activas sejam elas em mesas cart es ou espa os d Procura de Produto Uma situa o que ir acontecer v rias vezes aos operadores do ponto de venda principalmente no in cio da utiliza o n o conhecerem onde se encontram os produtos Para que esse processo de encontrar produtos n o se tome um problema poder recorrer ao bot o Procurar espa o Img 17 Clique no bot o e vai surgir uma janela de pesquisa com um teclado virtual Img 18 m 7 a i e a a Procura de produtos por descri o 1 2 3j4 5 6e 7 8 j9 o lt lt Img 51 Teclado virtual caixa de procura Clique nas letras para escrever na caixa de pesquisa Para efectuar a pesquisa clique no bot o SON Observa o O sistema de pesquisa do ZS REST permite uma pesquisa extremamente simples mas ao mesmo tempo muito completa Na pesquisa basta escrever algumas letras do prod
25. ue Img 67 Pago com C D bito MultiBanco 32 i Pagamentos Indirectos Os pagamentos indirectos permitem dividir contas e pagamentos M ltiplos Pagamentos F5 Permite dividir uma conta em m ltiplos tipos de pagamentos Directos Conta Especial F6 Esta op o vai ser falada em detalhe mais frente Cart o Pr Pago Se disponibilizar cart es com sistema pr pago ser pedido o n mero do cart o e o valor ser debitado no mesmo Consumo Interno F7 Passa o valor da conta para a conta corrente do empregado ser pedido o login do empregado na qual fica o valor Cart o Cliente A conta paga com recurso do cart o cliente c Pagamento Indirecto M ltiplos Pagamentos F5 Como foi referido acima o pagamento indirecto de desdobramento permite que por alguma raz o o cliente n o tenha consigo a totalidade do valor em d vida mas poder liquidar a mesma usando v riostipos de pagamentos directos ESCOLHER PAGAMENTO Img 68 Janela de Pagamento Desdobramento seo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 33 O processo de desdobramento come a pelo uso do teclado virtual que escreve o montante e depois escolher nos bot es abaixo qual o tipo de pagamento directo usado Para concluir o processo clique no bot o do s mbolo verde ESCOLHER PAGAMENTO Cart o de D bito Img 70 Valor de 5 pagos por Dinheiro e 5 Cart o D bito
26. uto em causa assim todos os produtos que contenham essas letras s o apresentados ALES 6 99 S Alandra Alecrim Procura de produtos por descri o ala Img 52 Teclado virtual caixa de procura Nota Poder verificar que mesmo escrevendo na pesquisa tudo em min sculas os produtos come ados por mai scula tamb m fazem parte dos resultados eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 26 9 Contas e Produtos Neste cap tulo vamos falar sobre o processamento de contas neste momento j dever compreendertodo o resto do processamento de escolha identifica o e selec o Comecemos por simular uma conta de uma pessoa que veio almo ar em que pediu prato bebida sobremesa caf 1 Alandra 2 19 i Caldeirada de Bacalhau 8 00 1 Salada de Fruta 3 50 1 Cafe geog Img 53 Lista de produtos na mesa 2 a Seleccionar Produtos na Conta Este passo importante de se conhecer para navegar na lista de produtos da conta para aplicar ac es sobre o mesmo Poder seleccionar alinha do produto clicando no campo do pre o 1 Alandra 2 19 Img 54 Seleccionar no Pre o 1 Alandra 1 Caldeirada de Bacalhau Img 53 Produto N o Seleccionado Img 54 Produto Seleccionado Ou Pode usar as setas que aparecem no centro da lista que permite subir e descer na selec o na lista dos produtos eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015
27. venda Img 12 encontra se as fam lias organizadas por ordem alfab tica ou por uma ordem definida no backoffice Img 45 Lista Familias Clique na fam lia que pretende Nota Na lista de produtos s o apresentados todos os produtos associados fam lia b Escolher Sub Fam lia Para reduzir a quantidade de produtos na lista a op o de escolher a sub fam lia ajuda a encontrar o que se pretende com maior efici nda mas esta op o s v lida em duas condi es e Definido no backoffice que o frontoffice ponto de venda mostra Sub Fami lias e Afam iliaseleccionadatem associada Sub Fam lias Ap s a escolha da fam lia as Sub Fam lias associadas v o aparecer na linha abaixo da linha das fam lias Brano H i Img 46 Lista Sub Fam lias da Fam lia Vinhos Exemplo da lista de produtos clicando apenas na fam lia vinhos Img 47 Exemplo da lista de produtos eo NE manual de utiliza o FrontOffice V1 2015 S O F T 24 Exemplo dalista de produtos clicando na fam lia Vinhos e nasub fam lia Branco asal da Eira Img 48 Exemplo da lista de produtos ap s o filtro com sub fam lia c Escolher Produto Agora que j filtrou os produtos por fam lia e sub familia n o obrigat rio fazer os v rios filtros poder clicar em cima do bot o do produto em causa para que este passe para a conta Como exemplo imagine que se inida uma mesa inte

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