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1. IM Flooders Programas Esses programas enviam numerosas usados para mensagens para usu rios de programas inundar de mensagens instant neas como ICQ programas de MSN Messenger AOL Instant Messenger mensagens Yahoo Pager ou Skype Devido ao grande instant neas fluxo de mensagens os usu rios n o conseguem visualizar mensagens recebidas que n o s o spam SMS Programas Esses programas enviam v rias Flooders usados para mensagens SMS para celulares inundar com mensagens de texto SMS PROGRAMAS POTENCIALMENTE INDESEJADOS Os programas potencialmente indesejados ao contr rio dos programas de malware n o t m como nico objetivo causar danos Por m eles podem ser usados para violar a seguran a do computador Os programas potencialmente indesejados incluem adware pornware e outros programas potencialmente indesejados Os Adware veja a p gina 33 exibem informa es publicit rias ao usu rio Os Pornware veja a p gina 33 exibem informa es de conte do pornogr fico ao usu rio Frequentemente outros Riskware veja a p gina 34 s o programas teis usados por v rios usu rios de computador Por m se um invasor obt m acesso Amea as seguran a do computador 33 a esses programas ou os instala no computador do usu rio ele pode us los para violar a seguran a do computador Os programas potencialmente indesejados s o instalados usando um dos seguintes m todos e Eles s o
2. atribuir o status spam a ela e executar a a o especificada para objetos desse tipo DECLARA O SOBRE COLETA DE DADOS DO KASPERSKY SECURITY NETWORK INTRODU O LEIA ESTE DOCUMENTO COM ATEN O ELE CONT M INFORMA ES IMPORTANTES QUE VOC DEVE SABER ANTES DE CONTINUAR A USAR NOSSOS SERVI OS OU SOFTWARES A CONTINUIDADE DO USO DE SOFTWARES E SERVI OS DA KASPERSKY LAB SER CONSIDERADA COMO A SUA ACEITA O DESTA DECLARA O SOBRE Coleta de Dados DA KASPERSKY LAB Nos reservamos o direito de modificar esta Declara o sobre Coleta de Dados a qualquer momento ao publicar as altera es nesta p gina Verifique a data de revis o a seguir para determinar se a pol tica foi modificada desde que a ltima vez que a analisou A continuidade do uso de qualquer parte dos servi os da Kaspersky Lab depois da publica o da Declara o sobre Coleta de Dados atualizada constituir sua aceita o das modifica es A Kaspersky Lab e seus afiliados coletivamente chamados Kaspersky Lab criaram esta Declara o sobre Coleta de Dados para informar e divulgar suas pr ticas de coleta e distribui o de dados do Kaspersky Anti Virus e do Kaspersky Internet Security Palavra da Kaspersky Lab A Kaspersky Lab tem o compromisso de fornecer excelentes servi os a todos os nossos clientes respeitando especialmente suas preocupa es com rela o Coleta de Dados Entendemos que voc pode ter d vidas sobre com
3. 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Selecione a se o Atualiza o esquerda da janela 3 Pressione o bot o Iniciar atualiza o AN LISE DE SEGURAN A O sistema operacional do seu computador pode ser danificado por falhas do sistema e pelas atividades de programas de malware Al m disso os aplicativos do usu rio instalados podem ter vulnerabilidades exploradas pelos invasores para causar danos ao seu computador Introdu o 61 Para detectar e eliminar esses problemas de seguran a recomend vel executar o Assistente do Analisador de Seguran a imediatamente depois de instalar o aplicativo O Assistente do Analisador de Seguran a procura vulnerabilidades nos aplicativos instalados al m de danos e anomalias nas configura es do sistema operacional e do navegador Para iniciar o assistente 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 esquerda da janela selecione Seguran a do Sistema 3 Inicie a tarefa do Analisador de Seguran a VERIFICANDO V RUS NO COMPUTADOR Os desenvolvedores de malware se empenham ao m ximo para ocultar as a es de seus programas Por isso talvez voc n o perceba a presen a de programas de malware no seu computador Assim que instalado no computador o Kaspersky Internet Security executa automaticamente uma Verifica o r pida Essa tarefa procura e neutraliza programas perigosos nos objetos carregados na inicializa o do sistema operacional Os
4. consulte a se o Janela principal do aplicativo na p gina 53 Configura es exibe e modifica as configura es do aplicativo Ativar ativa o programa Para se tornar um usu rio registrado necess rio ativar o aplicativo Este item de menu estar dispon vel somente se o aplicativo n o tiver sido ativado Sobre exibe informa es sobre o aplicativo Pausar prote o Continuar prote o habilita ou desabilita temporariamente os componentes de prote o em tempo real Essa op o do menu n o afeta a execu o das atualiza es do aplicativo ou da tarefa de varredura de v rus Bloqueio do tr fego de rede bloqueia temporariamente todas as conex es de rede do computador Se desejar permitir a intera o entre o computador e a rede clique novamente nesse item no menu de contexto Interface do aplicativo 53 e Sair fecha o aplicativo e o descarrega da mem ria do computador Atualiza o Verifica o completa do computador Verifica o de virus Monitor de rede Teclado virtual Kaspersky Internet Security Configura es Sobre Pausar prote o Bloquear tr fego de rede Sair Figura 1 Menu de atalho Se uma tarefa de varredura de v rus estiver em execu o quando voc abrir o menu de atalho o nome e o status de andamento da tarefa porcentagem de conclus o ser o exibidos no menu de atalho Ao selecionar a tarefa voc abrir a janela principal do aplic
5. o completa Verifica o r pida Atualiza o Licen a E Figura 3 Parte esquerda da janela principal Interface do aplicativo 55 e A parte direita da janela cont m informa es sobre a fun o do aplicativo selecionada esquerda sendo usada para definir as configura es dessas fun es al m de exibir ferramentas para executar tarefas de varredura antiv rus download de atualiza es etc v Arquivos e mem ria N vel de Seguran a Recomendada m Na detec o Selecionar a o automaticamente A E mail e IM Restaura o do i sistema N vel de Seguran a Recomendada Na detec o Selecionar a o automaticamente AIN Tr fego da web N vel de Seguran a Recomendada a Na detec o Selecionar a o automaticamente Disco de Recupera o 3 PA a 2 a verificados objetos segundo Per odo 1 minuto s E arquivos e mem ria E E maile IM E Tr fego da web D Figura 4 Parte informativa da janela principal Voc tamb m pode usar estes bot es e Configura es para abrir a janela de configura es do aplicativo e Ajuda para abrir o sistema de Ajuda do aplicativo e Detectado para abrir a lista de objetos nocivos detectados por qualquer componente ou tarefa de varredura antiv rus e exibir estat sticas detalhadas do funcionamento do aplicativo e Relat rios para abrir a lista de eventos ocorridos durante a opera o do aplicativo e
6. uma invas o no sistema de um computador remoto a fim de control lo em geral para causar falhas ou obter acesso a informa es protegidas Os ataques de rede s o a es de invasores por exemplo verifica es de portas tentativas de acessar senhas ou de programas de malware que executam comandos em nome do invasor e por exemplo transferem informa es para um programa mestre remoto Os programas usados incluem cavalos de Tr ia ataques DoS scripts maliciosos e determinados tipos de worms de rede Os ataques de rede s o disseminados em redes locais e globais usando vulnerabilidades dos sistemas operacionais e aplicativos Eles podem ser transferidos como pacotes de dados IP individuais durante as conex es de rede Amea as seguran a do computador 41 O Kaspersky Internet Security p ra os ataques sem interromper as conex es de rede usando bancos de dados de firewall espec ficos Esses bancos de dados cont m registros que identificam pacotes de dados IP caracter sticos enviados por diversos programas de hackers O aplicativo analisa as conex es de rede e bloqueia os pacotes IP perigosos BANNERS Os banners de an ncios s o links para o site de um anunciante usualmente exibidos como imagens A exibi o de banners de an ncios em um site n o representa qualquer amea a seguran a do computador mas ainda considerada uma interfer ncia no funcionamento normal do computador Se os banners piscarem na tel
7. Outros tipos de v rus incluem os v rus de link v rus OBJ que infectam m dulos de objetos v rus LIB que infectam bibliotecas de compiladores e v rus que infectam o texto original de programas Worm Depois de invadir o sistema um worm de rede de forma semelhante aos v rus cl ssicos ativado e realiza sua a o maliciosa O nome worm de rede se deve sua capacidade de passar secretamente de um computador para outro e de se propagar por meio de v rios canais de informa es Os worms s o classificados de acordo com seu m todo principal de prolifera o conforme listado na tabela a seguir 20 Kaspersky Internet Security 2009 Tabela 1 Worms classificados de acordo com seu m todo de prolifera o Worms de Esses worms se propagam atrav s de mensagens programas de mensagens instant neas como instant neas ICQ MSN Messenger AOL Instant Messenger Yahoo Pager e Skype Geralmente esses worms usam as listas de contatos para enviar mensagens com um link para um arquivo do worm em um site Quando um usu rio baixa e abre o arquivo o worm ativado Worms de e mail Os worms de e mail infectam computadores atrav s de e mails A mensagem infectada cont m um arquivo anexado com uma c pia de um worm ou um link para um arquivo de worm carregado em um site Geralmente esse site foi invadido por hackers ou o pr prio site do hacker Quando o anexo aberto o worm ativado ou quando voc clica no
8. es e as poss veis solu es na guia Status veja a figura abaixo que aberta ao clicar no link Reparar agora veja a figura acima 4 Status da prote o Kaspersky Internet Security 2009 Kaspersky A E Internet Security 2009 A prote o est desabilitada Status Amea as detectadas dl Estatisticas computador podem ser infectadas danificadas ou roubadas avel Habilitar prote o A A Autodefesa est desabilitada A Autodefesa bloqueia as tentativas de outros aplicativos de modificar os arquivos e as chaves de registro criadas durante a instala o do Kaspersky Internet Security O recurso est atualmente desabilitado e portanto o aplicativo pode ficar inoper vel Aconselha se que voc habilite a Auto defesa Figura 6 Resolvendo de problemas de seguran a A guia mostra a lista de problemas atuais Os problemas s o listados em ordem de import ncia primeiro os problemas mais cr ticos marcados com o cone de status vermelho em segundo lugar os problemas menos importantes marcados com o cone de status amarelo e por ltimo as mensagens informativas marcadas com o cone verde E fornecida uma descri o detalhada de cada problema e as seguintes a es est o dispon veis e Eliminar imediatamente Usando os bot es correspondentes voc pode corrigir o problema que a a o recomendada e Adiar a elimina o Se por algum motivo n o for poss vel eliminar o problema ime
9. o autorizadas no computador infectado incluindo sua pr pria replica o e dissemina o Amea as seguran a do computador 19 V rus cl ssico Depois que um v rus cl ssico se infiltra no sistema ele infecta um arquivo se ativa realiza sua a o maliciosa e depois adiciona c pias de si mesmo a outros arquivos Os v rus cl ssicos se reproduzem nos recursos locais do computador infectado mas n o conseguem invadir outros computadores A distribui o para outros computadores poder ocorrer somente se o v rus se adicionar a um arquivo armazenado em uma pasta compartilhada ou em um CD ou se o usu rio encaminhar um e mail com um anexo infectado Geralmente o c digo de um v rus cl ssico especializado na invas o de uma rea espec fica do computador sistema operacional ou aplicativo Dependendo do ambiente h uma distin o entre os v rus de arquivos de inicializa o de scripts e de macro Os v rus podem infectar arquivos usando v rios m todos Os v rus de substitui o gravam seus pr prios c digos substituindo o c digo do arquivo infectado destruindo o conte do original do arquivo O arquivo infectado p ra de funcionar e n o pode ser desinfetado Os v rus parasitas modificam arquivos deixando os totalmente ou parcialmente operacionais Os v rus companheiros n o modificam os arquivos mas os duplicam assim quando o arquivo infectado aberto sua duplicata ou seja O v rus executado
10. o divididos em tr s subcategorias v rus e worms programas cavalo de Tr ia e utilit rios de malware Os v rus e worms Viruses and Worms veja a p gina 18 podem criar c pias de si mesmos que por sua vez se disseminam e se reproduzem novamente Alguns deles s o executados sem o conhecimento ou a participa o do usu rio outros requerem a es por parte do usu rio para serem executados Esses programas executam suas a es maliciosas quando executados Os cavalos de Tr ia Trojan programs veja a p gina 22 n o criam c pias de si mesmos ao contr rio dos worms e v rus Eles infectam um computador por exemplo por e mail ou usando um navegador da Web quando o usu rio visita um site infectado Eles precisam ser iniciados pelo usu rio e executam suas a es maliciosas quando executados Os utilit rios de malware Malicious tools veja a p gina 28 s o criados especificamente para causar danos Por m ao contr rio de outros programas de malware eles n o realizam a es maliciosas quando executados e podem ser armazenados e executados seguramente no computador do usu rio Suas fun es s o usadas por hackers para criar v rus worms e cavalos de Tr ia para organizar ataques de rede em servidores remotos invadir computadores ou executar outras a es maliciosas V RUS E WORMS Subcategoria v rus e worms Viruses and Worms N vel de gravidade alto Os worms e v rus cl ssicos executam a es n
11. o ser permitida sendo exibida uma mensagem solicitando instru es do usu rio e Colocar o objeto em quarentena o que possibilita a verifica o e o processamento posterior da amea a usando bancos de dados atualizados Introdu o 15 e Excluir o objeto e Ignorar se o usu rio tiver certeza de que o objeto n o malicioso Para usar os m todos heur sticos marque a caixa Usar analisador heur stico e mova o controle deslizante para uma destas posi es Leve M dia ou Profunda O n vel de detalhamento da varredura permite equilibrar a profundidade e portanto a qualidade da varredura de novas amea as a carga sobre os recursos do sistema operacional e a dura o da varredura Quando mais alto o n vel heur stico definido mais recursos do sistema ser o exigidos pela varredura e mais tempo ela levar Aviso As novas amea as detectadas usando a an lise heur stica s o analisadas rapidamente pela Kaspersky Lab e os m todos para desinfect las s o adicionados s atualiza es do banco de dados a cada hora Se voc atualizar seus bancos de dados regularmente o n vel ideal de prote o do computador ser mantido REQUISITOS DE HARDWARE E SOFTWARE DO SISTEMA Para que o computador possa funcionar normalmente ele deve atender aos seguintes requisitos m nimos Requisitos gerais e 75 MB de espa o livre no disco r gido e CD ROM para instalar o aplicativo a partir do CD de instal
12. pode instalar uma c pia do Software em um computador 1 1 Uso Caso o Software tenha sido adquirido em uma m dia f sica voc tem o direito de us lo para a prote o do n mero de computadores indicado na caixa Caso o Software tenha sido adquirido pela Internet voc tem o direito de us lo para a prote o do n mero de computadores solicitado no momento da compra 1 1 1 O Software est em uso em um computador quando est carregado na mem ria tempor ria ou seja a mem ria RAM ou instalado na mem ria permanente por exemplo no disco r gido no CD ROM ou em outro dispositivo de armazenamento desse computador Esta licen a o autoriza a fazer quantas c pias de backup do Software forem necess rias para sua utiliza o dentro dos termos da lei e unicamente para fins de backup desde que todas essas c pias contenham todos os avisos sobre propriedade do Software Voc dever manter registros do n mero e do local de todas as c pias do Software e da Documenta o e dever adotar todas as precau es necess rias para proteger o Software de uso ou c pia n o autorizados 1 1 2 O Software protege o computador contra v rus e ataques de rede cujas assinaturas est o contidas nos bancos de dados de assinaturas de amea as e ataques de rede dispon veis nos servidores de atualiza o da Kaspersky Lab 1 1 3 Se voc vender o computador no qual o Software est instalado dever verificar se todas as c pias do Softwar
13. reiniciada a data de expira o da assinatura n o limitada Introdu o 65 Se o per odo de validade da assinatura tiver acabado assim como o per odo adicional em que a licen a pode ser renovada status da assinatura Expirada o aplicativo o notificar e n o tentar mais obter uma chave atualizada do servidor Para a licen a comercial com assinatura a funcionalidade do aplicativo ser mantida exceto pelo recurso de atualiza o dos bancos de dados do aplicativo Para a licen a comercial com assinatura de prote o os bancos de dados n o ser o atualizados e a prote o do computador n o ser executada Se por algum motivo a licen a n o foi renovada status da assinatura Atualiza o necess ria a tempo por exemplo se o computador estava desligado durante o per odo em que a renova o da licen a estava dispon vel voc poder renov la manualmente Para faz lo poss vel usar o bot o Renovar o status da assinatura At o momento da renova o da assinatura o Kaspersky Internet Security interrompe a atualiza o dos bancos de dados do aplicativo para a licen a comercial com assinatura e p ra de executar a prote o do computador para a licen a comercial com assinatura de prote o Enquanto estiver usando a assinatura voc n o poder instalar chaves de outro tipo ou usar outro c digo de ativa o para renovar a licen a poss vel usar outro c digo de ativa o soment
14. Holanda China Pol nia Rom nia e EUA Calif rnia Um novo escrit rio da empresa foi aberto recentemente na Fran a o Centro Europeu de Pesquisa Antiv rus A rede de parceiros da Kaspersky Lab inclui mais de 500 empresas no mundo inteiro Atualmente a Kaspersky Lab emprega mais de 450 especialistas altamente qualificados incluindo 10 detentores de mestrado e 16 detentores de PhD V rios especialistas em antiv rus da Kaspersky Lab fazem parte da CARO Computer Anti Virus Researchers Organization Os ativos mais valiosos de nossa empresa s o o conhecimento exclusivo e a especializa o acumulada por seus especialistas durante os 14 anos em que combatemos continuamente os v rus de computador Uma an lise completa das atividades de v rus de computador permite aos especialistas da empresa prever as tend ncias de desenvolvimento de malware e fornecer aos nossos usu rios uma prote o oportuna contra os novos tipos de ataques A resist ncia a ataques futuros a diretiva b sica implementada em todos os produtos da Kaspersky Lab Os produtos da empresa est o sempre um passo frente de outros fornecedores no fornecimento de prote o antiv rus aos clientes Os anos de muito trabalho tornaram a empresa um dos principais desenvolvedores de software antiv rus A Kaspersky Lab foi uma das primeiras empresas do segmento a desenvolver v rios padr es de software antiv rus modernos O principal produto da empresa o Kaspersky Anti Vi
15. Internet e A utiliza o segura de redes sem fio garantida atrav s da capacidade de varredura de conex es Wi Fi Novos recursos da interface do aplicativo e A nova interface do aplicativo reflete a abordagem abrangente prote o de informa es e A alta capacidade de informa o das caixas de di logo ajuda o usu rio a tomar decis es rapidamente e A funcionalidade de registro de estat sticas e cria o de relat rios foi ampliada poss vel usar filtros para selecionar dados de relat rios uma ferramenta sofisticada e flex vel insubstitu vel para os profissionais VIS O GERAL DA PROTE O DO APLICATIVO O Kaspersky Internet Security protege seu computador contra amea as conhecidas e desconhecidas e contra dados indesejados Cada tipo de amea a processado por um componente espec fico do aplicativo Isso torna a configura o flex vel com op es f ceis para todos os componentes que podem se ajustar s necessidades de um usu rio ou da empresa como um todo O Kaspersky Internet Security oferece os seguintes recursos de prote o e Monitora as atividades do sistema realizadas por aplicativos do usu rio evitando a es perigosas e Os componentes de prote o fornecem prote o em tempo real de todas as transfer ncias de dados e caminhos de entrada do computador e Os componentes de prote o garantem a seguran a do computador contra todos os ataques de rede e de invasores conhecid
16. O FA A DOWNLOAD N O INSTALE NEM USE ESTE SOFTWARE DE ACORDO COM A LEGISLA O RELATIVA AO SOFTWARE DA KASPERSKY DESTINADO A CONSUMIDORES INDIVIDUAIS E COMPRADO ON LINE NO SITE DA KASPERSKY LAB OU DE SEUS PARCEIROS O CLIENTE DEVER TER UM PER ODO DE CATORZE 14 DIAS TEIS A PARTIR DA ENTREGA DO PRODUTO PARA DEVOLV LO AO REVENDEDOR PARA TROCA OU REEMBOLSO DESDE QUE O SOFTWARE ESTEJA SELADO COM RELA O AO SOFTWARE DA KASPERSKY DESTINADO A CONSUMIDORES INDIVIDUAIS N O ADQUIRIDO ON LINE PELA INTERNET ESSE SOFTWARE N O PODER SER DEVOLVIDO OU TROCADO EXCETO POR PROVIS ES EM CONTR RIO ESTABELECIDAS PELO PARCEIRO QUE COMERCIALIZA O PRODUTO NESTE CASO A KASPERSKY LAB N O ESTAR SUJEITA S CL USULAS DO PARCEIRO O DIREITO DE DEVOLU O E REEMBOLSO SE ESTENDE APENAS AO COMPRADOR ORIGINAL Todas as refer ncias na presente a Software devem ser consideradas como incluindo o c digo de ativa o do software que ser fornecido pela Kaspersky Lab como parte do Kaspersky Internet Security Contrato de Licen a 91 1 Concess o de Licen a Sujeito ao pagamento das taxas de licen a aplic veis e sujeito aos termos e condi es deste Contrato a Kaspersky Lab concede a voc por meio da presente o direito n o exclusivo e intransfer vel de usar o Software e a documenta o que o acompanha a Documenta o durante a vig ncia deste Contrato unicamente para seus pr prios fins comerciais internos Voc
17. POTNWARe ste sso sous a E anda doadas aaa USA ASA SdE 33 Outros programas de Riskware 34 M todos de detec o de objetos infectados suspeitos e potencialmente perigosos pelo aplicativo arara 38 Amea as da Internet s 222s 2222020 25025sociposota dao sl oo abs asan sb Ga a asa dl au abga da 39 Spam ou e mails recebidos n o solicitados 39 Ed AJES 18 o o S IR ARENA RD E O RENA 40 Ataques de hackers ice areraaaaaaaaaannanaa 40 BanherS s 4 scams sas ardoasao assa aan sado aaa a Sa cassa nada dE aaa anna E nanda 41 INSTALANDO O APLICATIVO nnn aereas 42 Etapa 1 Pesquisando uma vers o mais recente do aplicativo 43 4 Kaspersky Internet Security 2009 Etapa 2 Verificando se o sistema atende aos requisitos de instala o 44 Etapa 3 Janela de boas vindas do assistente 44 Etapa 4 Exibindo o Contrato de Licen a is 45 Etapa 5 Selecionando o tipo de instala o 45 Etapa 6 Selecionando a pasta de instala o s 46 Etapa 7 Selecionando os componentes do aplicativo a serem instalados 46 Etapa 8 Procurando outros aplicativos antiv rus 47 Etapa 9 Prepara o final para a instala o 48 Etapa 10 Concluindo a instala o erra 49 INTERFACE DO APLICATIVO nn rrenan 50 cone da rea de notifica o eee 50 Menu desa
18. Requisitos de hardware e software do sistema na p gina 15 e nenhuma vers o mais recente do aplicativo tiver sido encontrada nos servidores de atualiza o da Kaspersky Lab ou voc tiver cancelado a instala o dessa vers o o Assistente de Configura o ser iniciado para instalar a vers o atual do aplicativo A primeira caixa de di logo do Assistente de Configura o que indica o in cio da instala o ser exibida na tela Para continuar com a instala o pressione o bot o Avan ar Para cancelar a instala o pressione o bot o Cancelar Instalando o aplicativo 45 ETAPA 4 EXIBINDO O CONTRATO DE LICEN A A pr xima caixa de di logo do assistente cont m o contrato de licen a entre voc e a Kaspersky Lab Leia o atentamente e se concordar com todos os termos e condi es do contrato selecione Eu aceito os termos do contrato de licen a e pressione o bot o Avan ar A instala o continuar Para cancelar a instala o pressione o bot o Cancelar ETAPA 5 SELECIONANDO O TIPO DE INSTALA O Nesta etapa ser solicitado que voc selecione o tipo de instala o mais adequado a voc e Instala o expressa Se esta op o for selecionada o aplicativo inteiro ser instalado no seu computador com as configura es de prote o padr o recomendadas pela Kaspersky Lab Quando a instala o for conclu da o Assistente de Configura o do aplicativo ser iniciado e Instala o person
19. Suporte para exibir informa es sobre o sistema e links para os recursos de informa o da Kaspersky Lab incluindo o site do Servi o de Suporte T cnico e o f rum Observa o Voc pode alterar a apar ncia do aplicativo criando e usando seus pr prios elementos gr ficos e esquemas de cores 56 Kaspersky Internet Security 2009 NOTIFICA ES Se ocorrerem eventos durante a opera o do aplicativo notifica es espec ficas ser o exibidas na tela como mensagens pop up acima do cone do aplicativo na barra de tarefas do Microsoft Windows Dependendo do grau de import ncia do evento para a seguran a do computador voc poder receber os seguintes tipos de notifica es e Alerta Ocorreu um evento cr tico por exemplo foi detectado um v rus ou uma atividade perigosa no seu sistema Voc deve decidir imediatamente como lidar com essa amea a Esse tipo de notifica o aparece em vermelho e Aviso Ocorreu um evento possivelmente perigoso Por exemplo foram detectados arquivos possivelmente infectados ou uma atividade suspeita no sistema Instrua o programa de acordo com o n vel de periculosidade que voc atribui ao evento Esse tipo de notifica o aparece em amarelo e Observa o Esta notifica o fornece informa es sobre eventos n o cr ticos Esse tipo inclui por exemplo notifica es relacionadas opera o do componente Filtragem de Conte do As notifica es informativ
20. acordo com o pa s Por exemplo algumas informa es de identifica o pessoal coletadas na Uni o Europ ia e seus estados membros est o sujeitas s Diretrizes da UE relacionadas aos dados pessoais privacidade e comunica es eletr nicas incluindo mas n o se limitando Diretiva 2002 58 CE do Parlamento Europeu e do Conselho de 12 de julho de 2002 relativa aos dados pessoais e a prote o da privacidade no setor de comunica es eletr nicas a Diretiva 95 46 CE do Parlamento Europeu e do Conselho de 24 de outubro de 1995 sobre a prote o de indiv duos com rela o ao processamento de dados Declara o sobre Coleta de Dados do Kaspersky Security Network 81 pessoais e ao livre movimento de tais dados a legisla o subsequente adotada nos estados membros da Uni o Europ ia a Decis o da Comiss o Europ ia 497 2001 CE sobre cl usulas contratuais padr o dados pessoais transferidos aos pa ses do terceiro mundo e a legisla o subsequente adotada nos estados membros da Comunidade Europ ia O Kaspersky Security Network informar oportunamente os usu rios envolvidos quando come ar a coletar as informa es mencionadas acima sobre qualquer compartilhamento dessas informa es especialmente para o desenvolvimento de neg cios e permitir a esses usu rios da Internet consentir opt in nos estados membros da CE e outros pa ses que exijam o procedimento opt in ou recusar opt out on line para todos os outros pa se
21. aplicativos da Kaspersky Lab poder preencher um formul rio de registro em https support kaspersky com en PersonalCabinet Registration Form Durante o registro voc dever fornecer o c digo de ativa o ou o nome do arquivo de chave O Servi o de Suporte T cnico responder sua solicita o no seu Gabinete Pessoal em https support kaspersky com en PersonalCabinet e atrav s do endere o de e mail especificado na sua solicita o Descreva o problema encontrado no formul rio de solicita o da Web com o m ximo de detalhes poss vel Especifique as seguintes informa es nos campos obrigat rios e Tipo de solicita o As perguntas mais frequentes feitas pelos usu rios est o agrupadas em t picos espec ficos por exemplo Problema de instala o remo o de produto ou Problema de varredura remo o de v rus Se n o houver um t pico correspondente sua d vida selecione Pergunta geral e Nome do aplicativo e n mero da vers o e Texto da solicita o Descreva o problema encontrado com o m ximo de detalhes poss vel e N mero do cliente e senha Digite o n mero de cliente e a senha recebidos durante o registro no site do Servi o de Suporte T cnico e Endere o de e mail O Servi o de Suporte T cnico enviar a resposta para este endere o de e mail Suporte T cnico por telefone Se voc tiver um problema e precisar de ajuda urgente poder telefonar para o e
22. cavalos de Tr ia s o iniciados pelo usu rio e come am a realizar suas a es maliciosas ao serem executados Os cavalos de Tr ia podem executar diversas a es maliciosas As principais fun es dos cavalos de Tr ia s o bloquear modificar e apagar dados al m de prejudicar o funcionamento de computadores ou de redes de computadores Al m disso os cavalos de Tr ia podem receber e enviar arquivos execut los exibir mensagens acessar p ginas da Web baixar e instalar programas e reiniciar o computador infectado Frequentemente os invasores usam conjuntos que consistem em cavalos de Tr ia complementares Amea as seguran a do computador 23 Os diferentes tipos de cavalos de Tr ia e seus comportamentos est o descritos na tabela a seguir Tabela 2 Tipos de cavalos de Tr ia de acordo com seu comportamento no computador infectado Trojan Cavalos de Tr ia Os arquivos comprimidos quando ArcBomb bombas de descompactados atingem um tamanho arquivos que prejudica o funcionamento do comprimidos computador Quando voc tenta descompactar esse arquivo comprimido o computador pode come ar a funcionar lentamente ou congelar e o disco pode ficar cheio de dados vazios As bombas de arquivos comprimidos s o especialmente perigosas para servidores de arquivos e e mail Se um sistema de processamento autom tico de informa es recebidas for usado no servidor essa bomba de arquivos c
23. de a licen a expirar N o podemos garantir que voc estar protegido contra os v rus que surgirem depois que a licen a do programa expirar Para proteger seu computador da infec o por novos v rus recomend vel renovar a chave do aplicativo Duas semanas antes da expira o da chave do aplicativo voc ser notificado Durante algum tempo uma mensagem correspondente ser exibida sempre que o aplicativo for iniciado As informa es sobre a chave atual s o mostradas em Licen a na janela principal do aplicativo ID da chave tipo comercial comercial com assinatura comercial com assinatura de prote o experimental beta n mero de hosts nos quais esta chave pode ser instalada data de expira o da chave e n mero de dias restantes at a expira o As informa es sobre a expira o da chave n o ser o exibidas se houver uma licen a comercial com assinatura ou licen a comercial com assinatura de prote o instalada consulte a se o Assinatura para a renova o autom tica da licen a na p gina 63 Para exibir os termos do contrato de licen a do aplicativo clique no bot o Exibir Contrato de Licen a do Usu rio Final Para remover uma chave da lista clique no bot o Excluir Para adquirir ou renovar uma chave 1 Adquira uma nova chave Para faz lo use o bot o Comprar licen a caso o aplicativo n o tenha sido ativado ou Renovar licen a A p gina da Web que aberta cont m todas as inform
24. direito do mouse no cone do aplicativo Para abrir a janela principal do aplicativo clique duas vezes no cone do aplicativo A janela principal sempre aberta na se o Prote o Se houver not cias da Kaspersky Lab dispon veis o cone de not cias aparecer na rea de notifica o da barra de tarefas Clique duas vezes no cone para exibir as not cias em uma nova janela MENU DE ATALHO Voc pode executar as tarefas de prote o b sicas a partir do menu de contexto que cont m os seguintes itens e Atualiza o inicia as atualiza es do banco de dados e dos m dulos do aplicativo e instala as atualiza es no computador e Verifica o completa do computador inicia uma verifica o completa de objetos perigosos no computador Os objetos que residem em todas as unidades incluindo m dias de armazenamento remov veis ser o verificados e Verifica o de v rus seleciona objetos e inicia uma verifica o de v rus A lista padr o dessa varredura cont m v rios objetos como a pasta Meus documentos e os arquivos comprimidos de e mail Voc 52 Kaspersky Internet Security 2009 pode selecionar outros objetos a serem verificados e adicion los lista Monitor de Rede exibe a lista de conex es de rede estabelecidas portas abertas e o tr fego de rede Teclado Virtual alterna para o teclado virtual Kaspersky Internet Security abre a janela principal do aplicativo
25. do c digo dos programas de malware e os algoritmos para desinfetar os objetos que cont m esses programas Os analistas de antiv rus da Kaspersky Lab examinam centenas de novos programas de malware diariamente criam registros que os identificam e os incluem nas atualiza es dos arquivos dos bancos de dados Se o Kaspersky Internet Security detectar se es de c digo em um objeto verificado que coincidem totalmente com as se es do c digo de controle de um programa de malware de acordo com um registro do banco de dados ele definir o status do objeto como infectado se houver uma correspond ncia parcial o status ser definido como suspeito Usando o m todo proativo o aplicativo pode detectar novos programas maliciosos que ainda n o est o listados no banco de dados O aplicativo detecta objetos que cont m novos programas de malware com base em seus comportamentos O c digo de um novo programa de malware pode n o coincidir de forma total ou parcial com o de um programa de malware conhecido mas ele conter sequ ncias de comandos caracter sticas como a abertura ou a grava o de um arquivo ou a intercepta o de vetores de interrup o O aplicativo pode determinar por exemplo se um arquivo est infectado com um v rus de inicializa o desconhecido Amea as seguran a do computador 39 Os objetos detectados usando o m todo proativo recebem o status de potencialmente perigosos AMEA AS DA INTERNET O a
26. especialistas da Kaspersky Lab tamb m recomendam que voc execute a tarefa de Verifica o completa Para iniciar parar uma tarefa de varredura de v rus 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 esquerda da janela selecione a se o Verifica o Verifica o completa Verifica o r pida 3 Pressione o bot o Iniciar verifica o para iniciar a varredura Se precisar interromper a execu o da tarefa pressione o bot o Parar verifica o enquanto a tarefa estiver em andamento 62 Kaspersky Internet Security 2009 GERENCIANDO A LICEN A necess ria uma chave de licen a para o funcionamento do aplicativo Uma chave ser fornecida quando voc adquirir o programa Com ela voc tem o direito de usar o programa a partir do dia da compra e da instala o da chave Sem uma chave de licen a a menos que uma vers o de teste do aplicativo tenha sido ativada o aplicativo ser executado no modo que permite apenas uma atualiza o O aplicativo n o baixar novas atualiza es Se uma vers o de teste do programa tiver sido ativada depois de expirado o per odo de teste ele n o ser executado Quando a chave de licen a expirar o programa continuar funcionando exceto pelo fato de voc n o poder atualizar os bancos de dados Como antes voc poder verificar seu computador quanto presen a de v rus e usar os componentes de prote o mas apenas com os bancos de dados que voc tinha antes
27. ginas da Web infectadas As diversas explora es usam as vulnerabilidades dos diferentes aplicativos ou servi os de rede Uma explora o transferida atrav s da rede para v rios computadores na forma de um pacote de rede procurando computadores com servi os de rede vulner veis Por exemplo uma explora o em um arquivo DOC procura vulnerabilidades de editores de texto e quando o usu rio abre um arquivo infectado pode executar as fun es programadas pelo invasor Uma explora o em uma mensagem de e mail pesquisa vulnerabilidades em programas de e mail ela poder executar suas a es maliciosas assim que o usu rio abrir uma mensagem infectada usando esse programa As explora es tamb m s o usadas para distribuir worms de rede Net Worm Exploits Nukers s o pacotes de rede que tornam os computadores inoperantes FileCryptors Codificadores de Os codificadores de arquivos criptografam arquivos outros programas maliciosos para escond los dos aplicativos antiv rus Amea as seguran a do computador 31 Flooders Programas Enviam um grande n mero de mensagens usados para pelos canas de rede como canais IRC inundar redes Entretanto essa categoria de malware n o inclui os programas que inundam o tr fego de e mail ou os canais de mensagens instant neas e SMS que foram classificados separadamente na tabela a seguir Email Flooder IM Flooder e SMS Flooder HackTools Ferramentas d
28. incluindo informa es sobre e arquivos execut veis e aplicativos assinados baixados no seu computador e aplicativos em execu o no computador Essas informa es estat sticas s o enviadas ao concluir a atualiza o do aplicativo Aviso A Kaspersky Lab garante que nenhuma coleta e distribui o de dados pessoais do usu rio ser realizada pelo Kaspersky Security Network gt Para configurar o envio de estat sticas 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 Selecione a se o Feedback esquerda da janela 3 Marque a caixa Eu concordo em participar do programa Kaspersky Security Network para confirmar sua participa o no Kaspersky Security Network Marque a caixa Eu concordo em enviar estat sticas ampliadas dentro da estrutura do Kaspersky Security Network para confirmar seu consentimento em enviar as estat sticas ampliadas Introdu o 67 GERENCIAMENTO DE SEGURAN A Os problemas na prote o do computador s o indicados na janela principal do aplicativo atrav s da altera o da cor do cone de status de prote o e do painel em que esse cone se localiza Quando houver problemas no sistema de prote o ser recomendado que voc os corrija imediatamente A seguran a de seu computador est em risco Reparar agora Figura 5 Status atual da prote o do computador 68 Kaspersky Internet Security 2009 Voc pode visualizar a lista de problemas atuais suas descri
29. instalados pelo usu rio individualmente ou juntamente com outro programa Por exemplo os desenvolvedores de software incluem programas de adware em programas gratuitos ou shareware e Eles tamb m s o instalados por invasores Por exemplo eles incluem esses programas em pacotes com outros programas de malware usando as vulnerabilidades do navegador da Web ou cavalos de Tr ia do tipo downloader ou dropper quando o usu rio visita um site infectado ADWARE Subcategoria Adware N vel de gravidade m dio Os Adware exibem informa es publicit rias ao usu rio Eles exibem banners de an ncios na interface de outro programa e redirecionam as pesquisas para sites publicit rios Alguns programas de adware coletam e enviam ao seu desenvolvedor informa es de marketing do usu rio por exemplo quais sites eles visitam ou quais pesquisas eles fazem Diferentemente dos espi es do tipo cavalo de Tr ia essas informa es s o transferidas com a permiss o do usu rio PORNWARE Subcategoria Pornware N vel de gravidade m dio Geralmente os pr prios usu rios instalam esses programas ao procurar ou baixar informa es pornogr ficas Os invasores podem tamb m instalar esses programas no computador do usu rio para exibir an ncios de sites e servi os comerciais de pornografia ao usu rio sem sua permiss o Para sua instala o eles utilizam as 34 Kaspersky Internet Security 2009 vulnerabilidades do sistema o
30. m fornecido a voc pela Kaspersky Lab com este Contrato sua total discri o a 1 s RRE mat ae Ao usar o software de demonstra o voc n o tem direito ao Suporte T cnico especificado na Cl usula 2 deste EULA nem o direito de vender essa c pia a terceiros Voc tem o direito de usar o software para fins de demonstra o durante o per odo especificado no arquivo da chave de licen a a partir do momento da ativa o esse per odo pode ser visualizado na janela Servi o da interface do usu rio do software Contrato de Licen a 93 ii iii iv Kaspersky Lab decidir se voc satisfez ou n o esta condi o para a provis o dos Servi os de Suporte Os Servi os de Suporte estar o dispon veis ap s a ativa o do Software O servi o de suporte t cnico da Kaspersky Lab tamb m tem o direito de solicitar de voc um registro adicional para a concess o de identificador para o processamento de Servi os de Suporte At a ativa o do Software e ou a obten o do identificador do Usu rio Final ID do Cliente o servi o de suporte t cnico oferece assist ncia apenas na ativa o do Software e no registro do Usu rio Final Os Servi os de Suporte ser o encerrados a menos que sejam renovados anualmente com o pagamento dos ent o atuais encargos de suporte anuais e o novo preenchimento bem sucedido do Formul rio de Assinatura de Servi os de Suporte Por Servi os de Suporte entende
31. nos fluxos de dados transferidos pelo protocolo HTTP s o detectados com xito Tente baixar um v rus de teste do site oficial da organiza o EICAR em http www eicar org anti virus test file htm Ao tentar baixar o v rus de teste o Kaspersky Internet Security detectar esse objeto o identificar como um objeto infectado que n o pode ser desinfetado e executar a a o especificada nas configura es de tr fego HTTP para objetos com esse status Por padr o quando voc tentar baixar o virus de teste a conex o com o site ser encerrada e o navegador exibir uma mensagem informando ao usu rio que esse objeto est infectado com o v rus EICAR Test File 76 Kaspersky Internet Security 2009 TESTANDO A PROTE O DO TR FEGO SMTP Para detectar v rus em fluxos de dados transferidos atrav s do protocolo SMTP necess rio transferir os dados usando um sistema de e mail que utilize esse protocolo Observa o recomend vel testar como o Kaspersky Internet Security trata as mensagens de e mail enviadas e recebidas incluindo o corpo das mensagens e os anexos Para testar a detec o de v rus no corpo das mensagens copie o texto do v rus de teste padr o ou do v rus modificado no corpo da mensagem gt Para testar a detec o de v rus em fluxos de dados SMTP 1 Crie uma mensagem no formato de texto sem formata o usando um programa de e mail instalado no c
32. o mais recente Em caso negativo o Assistente de Configura o ser iniciado e instalar a vers o atual Se houver uma vers o mais recente nos servidores ser perguntado se voc deseja baix la Se voc cancelar o download o Assistente de Configura o ser iniciado para instalar a vers o atual Se voc decidir instalar a vers o mais recente os arquivos de instala o ser o baixados para seu computador e o Assistente de Configura o ser iniciado automaticamente para instalar a nova vers o Para obter mais detalhes sobre como instalar uma vers o mais recente do aplicativo consulte a documenta o da vers o 44 Kaspersky Internet Security 2009 ETAPA 2 VERIFICANDO SE O SISTEMA ATENDE AOS REQUISITOS DE INSTALA O Antes de instalar o aplicativo no seu computador o assistente ir verificar se o computador atende aos requisitos m nimos consulte a se o Requisitos de hardware e software do sistema na p gina 15 Ele tamb m ir verificar se voc possui os direitos necess rios para instalar o software Se algum dos requisitos n o for atendido uma notifica o correspondente ser exibida na tela recomend vel instalar as atualiza es necess rias usando o servi o Windows Update e os programas exigidos antes de tentar instalar o Kaspersky Internet Security novamente ETAPA 3 JANELA DE BOAS VINDAS DO ASSISTENTE Se o seu sistema atender aos requisitos do sistema consulte a se o
33. o n o Ocorre um erro ao tentar poss vel desinfetar o objeto a a o atribu da a ser realizada com objetos que n o podem ser desinfetados ser aplicada CORR Corrompido O aplicativo poderia acessar o objeto mas ele n o p de ser verificado porque est corrompido por exemplo a estrutura do arquivo est corrompida ou o formato do arquivo inv lido poss vel encontrar informa es sobre o processamento do objeto no relat rio de funcionamento do aplicativo WARN Suspeito O objeto foi considerado suspeito O objeto suspeito pelo analisador de c digo cont m o c digo de um heur stico No momento da v rus desconhecido A detec o os bancos de dados do desinfec o n o aplicativo n o cont m uma poss vel descri o do procedimento para neutralizar esse objeto Voc ser notificado quando um objeto desse tipo for detectado 74 Kaspersky Internet Security 2009 Prefixo Status do objeto Informa o sobre o processamento do objeto SUSP Suspeito O objeto suspeito cont m o c digo de um v rus conhecido A desinfec o n o poss vel O aplicativo detectou uma correspond ncia parcial entre uma se o do c digo do objeto e uma se o do c digo de um v rus conhecido No momento da detec o os bancos de dados do aplicativo n o cont m uma descri o do procedimento para neutralizar esse objeto Voc ser notificado quando u
34. padr o do Windows Cada janela cont m um conjunto de bot es para controlar o processo de instala o Segue uma breve descri o de suas finalidades e Avan ar aceita a a o e passa para a pr xima etapa do processo de instala o e Voltar volta para a etapa anterior do processo de instala o e Cancelar cancela a instala o e Concluir conclui o procedimento de instala o do aplicativo Segue uma discuss o detalhada de cada etapa da instala o do pacote Instalando o aplicativo 43 NESTA SE O Etapa 1 Pesquisando uma vers o mais recente do aplicativo 43 Etapa 2 Verificando se o sistema atende aos requisitos de instala o 44 Etapa 3 Janela de boas vindas do assistente 44 Etapa 4 Exibindo o Contrato de Licen a 45 Etapa 5 Selecionando o tipo de instala o 45 Etapa 6 Selecionando a pasta de instala o 46 Etapa 7 Selecionando os componentes do aplicativo a serem instalados 46 Etapa 8 Procurando outros aplicativos antiv rus 47 Etapa 9 Prepara o final para a instala o erener 48 Etapa 10 Concluindo a instala o errar 49 ETAPA 1 PESQUISANDO UMA VERS O MAIS RECENTE DO APLICATIVO Antes de instalar o aplicativo em seu computador o assistente acessar os servidores de atualiza o da Kaspersky Lab para verificar se existe uma vers
35. 009 Trojan Cavalos de Tr ia Eles notificam o invasor de que o Notifiers de notifica o computador infectado est conectado e depois transferem informa es sobre o computador para o invasor incluindo endere o IP n mero de uma porta aberta ou o endere o de e mail Eles se comunicam com o invasor atrav s de diversos m todos como e mail FTP ou acessando a p gina da Web do invasor Frequentemente os Trojans Notifiers s o usados em conjuntos de cavalos de Tr ia complementares Eles notificam o invasor de que outros cavalos de Tr ia foram instalados com xito no computador do usu rio Cavalos de Cavalos de Tr ia Eles permitem ao invasor acessar Tr ia de proxy de proxy p ginas da Web anonimamente usando a identidade do computador do usu rio e muitas vezes s o usados para enviar spam Trojan PSWs Cavalos de Tr ia Esses cavalos de Tr ia roubam as contas que roubam do usu rio por exemplo informa es de senhas registro de software Eles encontram informa es confidenciais nos arquivos do sistema e no Registro e as enviam para seus desenvolvedores por e mail FTP e acessando o site do invasor Alguns desses cavalos de Tr ia s o classificados nos tipos descritos nesta tabela incluindo Trojan Bankers Trojan IMs e Trojan GameThieves Amea as seguran a do computador 27 Trojan Spies Cavalos de Tr ia Esses programas s o usados para espi es espionar o usu rio eles coletam info
36. 7 495 645 79 39 7 495 956 70 00 Suporte de emerg ncia 7 495 797 87 07 7 495 645 79 29 24x7 7 495 956 87 08 Suporte para usu rios 7 495 797 87 07 7 495 645 79 29 de produtos 7 495 956 87 08 das 10 s 19 horas empresariais http support kaspersky com helpdesk html Suporte para usu rios as informa es de contato ser o fornecidas quando corporativos voc comprar um software corporativo dependendo de seu pacote de suporte F rum da Kaspersky http forum kaspersky com Lab na Web Laborat rio de newvirus Dkaspersky com Antiv rus somente para o envio de novos v rus em arquivos comprimidos Grupo de docfeedback Dkaspersky com desenvolvimento de documenta o do somente para o envio de feedback sobre a usuario documenta o e o sistema de Ajuda Departamento de 7 495 797 87 00 7 495 645 79 39 vendas 7 495 956 70 00 sales Dkaspersky com Kaspersky Lab 87 Informa es gerais 7 495 797 87 00 7 495 645 79 39 7 495 956 70 00 info Dkaspersky com Internet http Aynww kaspersky com br http www viruslist com CRYPTOEX LLC O Kaspersky Anti Virus utiliza a biblioteca de software de seguran a de dados da Crypto Ex LLC Crypto C na cria o e verifica o de assinaturas digitais A Crypto Ex det m uma licen a da Ag ncia Federal para Comunica es e Informa es do Governo uma subsidi ria
37. CryptoEx LLC em http www cryptoex ru ou entre em contato com a empresa atrav s do e mail info dcryptoex ru MOZILLA FOUNDATION A biblioteca Gecko SDK ver 1 8 foi usada no desenvolvimento dos componentes deste aplicativo Este software usado de acordo com os termos e condi es da licen a MPL 1 1 Licen a p blica da Mozilla Foundation http www mozilla org MPL Para obter mais detalhes sobre a biblioteca Gecko SDK consulte http developer mozilla org en docs Gecko SDK Mozilla Foundation Site da Mozilla Foundation http www mozilla org CONTRATO DE LICEN A Contrato de Licen a do Usu rio Final Padr o AVISO A TODOS OS USU RIOS LEIA CUIDADOSAMENTE O SEGUINTE CONTRATO LEGAL CONTRATO RELATIVO LICEN A DO KASPERSKY INTERNET SECURITY SOFTWARE PRODUZIDO PELA KASPERSKY LAB KASPERSKY LAB SE VOC ADQUIRIU ESTE SOFTWARE PELA INTERNET CLICANDO NO BOT O ACEITAR VOC SEJA UM INDIV DUO OU UMA ENTIDADE NICA CONCORDA EM LIMITAR SE E TORNAR SE PARTE NESTE CONTRATO SE N O CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS DO PRESENTE CONTRATO CLIQUE NO BOT O QUE INDICA QUE N O ACEITA OS TERMOS DO CONTRATO E N O INSTALE O SOFTWARE SE VOC ADQUIRIU ESTE SOFTWARE EM UMA M DIA F SICA AO QUEBRAR O LACRE DO CD VOC SEJA UM INDIV DUO OU UMA ENTIDADE NICA CONCORDA EM LIMITAR SE E TORNAR SE PARTE NESTE CONTRATO SE N O CONCORDA COM TODOS OS TERMOS DESTE CONTRATO N O QUEBRE O LACRE DO CD N
38. Lab eles s o armazenados em um servidor com recursos de seguran a eletr nicos e f sicos comuns no setor incluindo a utiliza o de procedimentos de login senha e firewalls eletr nicos projetados para bloquear o acesso n o autorizado de fora Declara o sobre Coleta de Dados do Kaspersky Security Network 83 da Kaspersky Lab Os dados coletados pelo Kaspersky Security Network cobertos por esta Declara o s o processados e armazenados nos Estados Unidos e possivelmente em outras jurisdi es como tamb m em pa ses nos quais a Kaspersky Lab realiza neg cios Todos os funcion rios da Kaspersky Lab est o cientes de nossas pol ticas de seguran a Seus dados s o acess veis somente aos funcion rios que precisam deles para executar seus trabalhos Nenhum dado armazenado ser associado com informa es de identifica o pessoal A Kaspersky Lab n o faz a correspond ncia entre os dados armazenados pelo Kaspersky Security Network e outros dados listas de contatos ou informa es de assinaturas coletados pela Kaspersky Lab para fins promocionais ou outros USO DOS DADOS COLETADOS Como suas informa es pessoais s o usadas A Kaspersky Lab coleta os dados para analisar e identificar a fonte de poss veis riscos de seguran a e para melhorar a capacidade dos produtos da Kaspersky Lab de detectar comportamento malicioso sites fraudulentos crimeware e outros tipos de amea as de seguran a da Internet de forma a fornecer o melh
39. MANUAL DO USU RIO KASPERSKY INTERNET SECURITY 2009 Caro usu rio do Kaspersky Internet Security 2009 Obrigado por escolher nosso produto Esperamos que esta documenta o o ajude em seu trabalho e forne a as respostas referentes ao software Aviso Este documento propriedade da Kaspersky Lab todos os seus direitos s o protegidos pelas leis de direitos autorais da Federa o Russa e por tratados internacionais A reprodu o e a distribui o ilegais deste documento ou de partes do mesmo resultar o em responsabilidade civil administrativa ou criminal de acordo com as leis da Federa o Russa Qualquer tipo de reprodu o ou distribui o de qualquer material incluindo sua tradu o permitido somente atrav s da permiss o por escrito da Kaspersky Lab Este documento e as imagens gr ficas contidas nele podem ser usados exclusivamente para fins de informa o n o comerciais ou pessoais Este documento pode ser alterado sem aviso pr vio Para obter a vers o mais recente consulte o site da Kaspersky Lab em http wnww kaspersky com br docs A Kaspersky Lab n o assume qualquer responsabilidade pelo conte do qualidade relev ncia ou precis o do material usado neste documento cujos direitos s o de propriedade de terceiros ou por danos potenciais associados ao uso de tais documentos Este documento inclui marcas comerciais registradas e n o registradas Todas as marcas comerciais s o de propriedade de seus
40. S CONFIGURA ES DA TAREFA DE VARREDURA DE V RUS gt Para verificar se a tarefa de varredura de v rus foi configurada corretamente 1 Crie uma pasta em um disco e copie nela o virus de teste da EICAR que voc baixou e os v rus de teste modificados que criou 2 Crie uma nova tarefa de varredura de v rus e selecione a pasta que cont m o conjunto de virus de teste como o objeto a ser verificado 3 Certifique se de que todos os eventos sejam registrados de forma que o arquivo do relat rio contenha os dados de objetos corrompidos e de objetos n o verificados devido a erros 4 Execute a tarefa de varredura de v rus Quando a tarefa de varredura estiver sendo executada as a es especificadas nas configura es de tarefa ser o realizadas conforme objetos suspeitos ou infectados sejam detectados Voc poder realizar uma verifica o completa do funcionamento do componente selecionando v rias a es a serem executadas com objetos detectados 78 Kaspersky Internet Security 2009 Todas as informa es sobre as a es da tarefa podem ser visualizadas no relat rio de funcionamento do componente VALIDANDO AS CONFIGURA ES DO ANTI SPAM Voc pode usar uma mensagem como teste identificada como SPAM para testar a prote o do Anti Spam O corpo da mensagem de teste deve conter a seguinte linha spam is bad do not send it Quando essa mensagem for recebida no computador o aplicativo a verificar
41. a es sobre a compra de uma chave na loja virtual ou atrav s dos parceiros Introdu o 63 corporativos da Kaspersky Lab Se voc comprar on line um arquivo de chave ou um c digo de ativa o ser enviado por e mail para o endere o especificado no formul rio do pedido assim que o pagamento for efetuado 2 Instale a chave Para faz lo use o bot o Instalar chave na se o Licen a da janela principal do aplicativo ou use o comando Ativa o no menu principal do aplicativo O Assistente de Ativa o ser iniciado Observa o Periodicamente a Kaspersky Lab lan a ofertas de extens es de licen a de nossos produtos Verifique as ofertas no site da Kaspersky Lab em Produtos Vendas e ofertas especiais ASSINATURA PARA RENOVA O AUTOM TICA DA LICEN A Ao licenciar usando uma assinatura o aplicativo entrar em contato automaticamente com o servidor de ativa o em intervalos espec ficos para manter a validade de sua licen a durante todo o per odo da assinatura Se a chave atual tiver expirado o Kaspersky Internet Security verificar a disponibilidade de uma chave atualizada no servidor usando o modo de segundo plano e ao encontr la ela ser baixada e instalada em substitui o chave anterior Dessa forma a licen a ser renovada sem o seu envolvimento no processo Se o per odo em que o pr prio aplicativo renova a licen a tamb m tiver expirado a licen a poder ser renovada manualm
42. a o e Um mouse e Microsoft Internet Explorer 5 5 ou superior para atualiza o de bancos de dados do aplicativo e m dulos do software atrav s da Internet e Microsoft Windows Installer 2 0 Microsoft Windows XP Home Edition SP2 ou superior Microsoft Windows XP Professional SP2 ou superior Microsoft Windows XP Professional x64 Edition e Processador Intel Pentium 300 MHz ou mais r pido ou equivalente compat vel 16 Kaspersky Internet Security 2009 e 256 MB de RAM dispon vel Microsoft Windows Vista Starter x32 Microsoft Windows Vista Home Basic Microsoft Windows Vista Home Premium Microsoft Windows Vista Business Microsoft Windows Vista Enterprise Microsoft Windows Vista Ultimate e Processador Intel Pentium 800 MHz 32 bits x86 processador 64 bits x64 ou mais r pido ou equivalente compat vel e 512 MB de RAM dispon vel AMEA AS SEGURAN A DO COMPUTADOR Uma amea a consider vel seguran a do computador imposta pelos aplicativos de amea a Al m disso os spams phishings ataques de hackers e banners de an ncios de adware tamb m amea am o computador Essas amea as est o relacionadas com o uso da Internet NESTA SE O Aplicativos de amea a sirene aee an anreranananaaaaaenaa 17 Amea as da Intern amp t s s 5 0s isspemsasoso sosasos passa E Saba E E san das Lad ASA Sa andas 39 APLICATIVOS DE AMEA A O Kaspersky Internet Security pod
43. a eles afetar o as condi es de trabalho e reduzir o a efici ncia O usu rio tamb m se distrai com informa es irrelevantes e ao seguir os links dos banners o tr fego da Internet aumentado Muitas organiza es pro bem a exibi o de banners de an ncios nas interfaces como parte de suas pol ticas de seguran a de dados O Kaspersky Internet Security bloqueia os banners com base na URL do site para o qual h um link no banner de an ncio Ele utiliza os bancos do dados atualiz veis do Bloqueador de Banner de An ncio que cont m uma lista das URLs de redes de banners de an ncios russas e estrangeiras O aplicativo processa os links da p gina da Web que est sendo carregada os compara com a lista de endere os nos bancos de dados e caso encontre uma correspond ncia exclui do site o link para esse endere o e continua carregando a p gina INSTALANDO O APLICATIVO O aplicativo instalado no computador de modo interativo usando o Assistente de Configura o do aplicativo Aviso recomend vel fechar todos os aplicativos em execu o antes de continuar com a instala o Para instalar o aplicativo no computador execute o arquivo de distribui o com a extens o exe Observa o A instala o do aplicativo a partir do arquivo de instala o baixado pela Internet exatamente igual instala o a partir do CD O programa de instala o implementado como um assistente
44. a de di logo de sele o de pastas padr o ou inserindo o caminho da pasta no campo de entrada fornecido Aviso Observe que se voc inserir manualmente o caminho completo da pasta de instala o seu tamanho n o pode exceder 200 caracteres e o caminho n o pode conter caracteres especiais Para continuar com a instala o pressione o bot o Avan ar ETAPA 7 SELECIONANDO OS COMPONENTES DO APLICATIVO A SEREM INSTALADOS Observa o Esta etapa do Assistente de Configura o ser executada somente se voc selecionar a op o de instala o personalizada consulte a se o Etapa 5 Selecionando o tipo de instala o na p gina 45 Instalando o aplicativo 47 Durante a instala o personalizada voc deve selecionar os componentes do aplicativo que deseja instalar no computador Por padr o todos os componentes do aplicativo s o selecionados componentes de prote o varredura e atualiza o Para ajud lo a decidir quais componentes deseja instalar existem algumas informa es dispon veis sobre cada componente selecione o componente na lista e leia as informa es no campo a seguir As informa es incluem uma breve descri o do componente e o espa o livre no disco r gido necess rio para sua instala o Para cancelar a instala o de qualquer componente abra o menu de atalho clicando no cone ao lado do nome do componente e selecione o item Componente n o estar disp
45. ador gerencie remotamente outros computadores na rede por exemplo os reinicie encontre portas abertas ou execute programas instalados nesses computadores Client P2P Programas peer to Esses programas s o usados em peer redes peer to peer Os invasores podem utiliz los para disseminar programas de malware Client SMTP Programas SMTP Esses programas enviam mensagens de e mail e ocultam essa atividade Os invasores os instalam nos computadores dos usu rios para enviar spam usando as identidades dos usu rios WebToolbar Barras de Esses programas adicionam suas ferramentas da Web pr prias barras de ferramentas de pesquisa a outras barras de ferramentas de aplicativos 38 Kaspersky Internet Security 2009 FraudTool Programas de fraude Esses programas se camuflam como outros programas reais Por exemplo programas antiv rus fraudulentos exibem mensagens sobre a detec o de programas de malware mas n o encontram ou desinfetam nada M TODOS DE DETEC O DE OBJETOS INFECTADOS SUSPEITOS E POTENCIALMENTE PERIGOSOS PELO APLICATIVO O Kaspersky Internet Security detecta programas de malware nos objetos usando dois m todos o reativo usando bancos de dados e o proativo usando an lise heur stica Os bancos de dados do aplicativo cont m registros usados para identificar centenas de milhares de amea as conhecidas nos objetos verificados Esses registros cont m informa es sobre as se es de controle
46. alisador de Seguran a realiza diagn sticos do computador pesquisando vulnerabilidades no sistema operacional e nos programas do usu rio instalados no computador O Assistente de Configura o de Navegador analisa as configura es do Microsoft Internet Explorer avaliando as principalmente do ponto de vista da seguran a O Assistente de Restaura o do Sistema elimina todos os rastros de ataques de malware no sistema O Assistente do Privacy Cleaner procura e elimina rastros das atividades do usu rio no sistema e nas configura es do sistema operacional evitando a coleta de informa es sobre as atividades do usu rio Introdu o 13 e O Assistente de Disco de Recupera o restaura a funcionalidade do sistema depois que um ataque de v rus danifica os arquivos do sistema operacional tornando imposs vel reiniciar o computador e A An lise de Pacotes de Rede intercepta os pacotes de rede e exibe seus detalhes e O Monitor de Rede exibe detalhes sobre a atividade de rede no computador e O Teclado Virtual evita a intercepta o de dados digitados no teclado RECURSOS DE SUPORTE O aplicativo inclui um v rios recursos de suporte criados para manter o aplicativo atualizado ampliar seus recursos e auxili lo na sua utiliza o Kaspersky Security Network O Kaspersky Security Network um sistema que transfere automaticamente os relat rios sobre amea as poss veis e detectadas para o banco de dados centra
47. alizada Ao selecionar esta op o ser solicitado que voc escolha os componentes do aplicativo que deseja instalar especifique a pasta na qual o aplicativo ser instalado consulte a se o Etapa 6 Selecionando a pasta de instala o na p gina 46 ative o aplicativo e o configure usando o Assistente de Configura o do aplicativo Se voc selecionar a primeira op o o Assistente de Configura o do aplicativo passar diretamente para a Etapa 8 consulte a se o Etapa 8 Procurando outros aplicativos antiv rus na p gina 47 Caso contr rio a entrada ou confirma o ser necess ria em cada etapa da instala o 46 Kaspersky Internet Security 2009 ETAPA 6 SELECIONANDO A PASTA DE INSTALA O Observa o Esta etapa do Assistente de Configura o ser executada somente se voc selecionar a op o de instala o personalizada consulte a se o Etapa 5 Selecionando o tipo de instala o na p gina 45 Nesta etapa ser solicitado que voc identifique a pasta do computador na qual o aplicativo ser instalado O caminho padr o o seguinte e lt Unidade gt lArquivos de ProgramasiKaspersky LablKaspersky Internet Security 2009 para sistemas de 32 bits e lt Unidade gt lArquivos de Programas x86 lKaspersky LablKaspersky Internet Security 2009 para sistemas de 64 bits Voc pode especificar uma pasta diferente clicando no bot o Procurar e selecionando uma pasta na caix
48. ara violar a seguran a do computador Amea as seguran a do computador 35 A tabela lista os programas de riskware de acordo com sua fun o Tabela 5 Tipos de outros riskware de acordo com sua fun o Client IRC Programas de bate Os usu rios instalam esses papo pela Internet programas para se comunicar atrav s de IRC Internet Relay Chats Os invasores os utilizam para disseminar programas de malware Programas de Esses programas podem estabelecer discagem autom tica conex es telef nicas ocultas atrav s do modem Downloaders Downloaders Esses programas podem baixar arquivos de sites secretamente Monitores Esses programas monitoram as atividades dos computadores nos quais est o instalados incluindo o desempenho dos aplicativos e opera es de troca de dados com aplicativos em outros computadores PSWTools Ferramentas de Esses programas s o usados para recupera o de visualizar e recuperar senhas senhas esquecidas Eles s o utilizados pelos invasores exatamente da mesma forma quando instalados nos computadores dos usu rios 36 Kaspersky Internet Security 2009 RemoteAdmin Programas de Esses programas s o muitas vezes administra o remota usados pelos administradores de sistemas eles fornecem acesso a um computador remoto para monitor lo e gerenci lo Eles s o utilizados pelos invasores exatamente da mesma forma quando instalados nos computadores dos usu rios Os programas ri
49. as aparecem em verde JANELA DE CONFIGURA ES DO APLICATIVO A janela de configura es do aplicativo pode ser aberta a partir da janela principal do aplicativo consulte a se o Janela principal do aplicativo na p gina 53 ou do menu de atalho consulte a se o Menu de atalho na p gina 51 Para abrir essa janela clique no link Configura es na parte superior da janela principal do aplicativo ou selecione a op o apropriada no menu de atalho do aplicativo A janela de configura es consiste em duas partes e esquerda da janela voc tem acesso aos componentes do aplicativo tarefas de varredura de v rus e tarefas de atualiza o Interface do aplicativo 57 e direita da janela existe uma lista de configura es do componente ou tarefa selecionado esquerda INTRODU O Ao criar o Kaspersky Internet Security um dos principais objetivos da Kaspersky Lab foi fornecer uma configura o ideal para todas as op es do aplicativo Isso permite que at mesmo um usu rio de computador iniciante proteja seu computador imediatamente ap s a instala o sem precisar gastar horas alterando as configura es Para sua conveni ncia os primeiros est gios de configura o foram reunidos em um Assistente de Configura o Inicial unificado que iniciado assim que o programa instalado Seguindo as instru es do assistente voc pode ativar o aplicativo definir as configura es das atualiza
50. ativo que cont m um relat rio sobre os resultados atuais da execu o da tarefa JANELA PRINCIPAL DO APLICATIVO A janela principal do aplicativo pode ser dividida em tr s partes e A parte superior da janela indica o status de prote o atual do computador A seguran a de seu computador est em risco Reparar agora Figura 2 Status atual da prote o do computador Tr s status de prote o s o poss veis cada um deles indicado por uma cor de forma semelhante s luzes de sinaliza o de tr fego A cor 54 Kaspersky Internet Security 2009 verde indica que a prote o do computador est no n vel correto as cores amarela e vermelha indicam amea as de seguran a na configura o do sistema ou na opera o do aplicativo Al m dos programas de malware as amea as incluem bancos de dados do aplicativo obsoletos componentes de prote o desabilitados e a sele o dos n veis m nimos de configura o da prote o As amea as de seguran a devem ser eliminadas assim que aparecerem Para obter informa es detalhadas sobre elas e para elimin las rapidamente use o link Reparar agora veja a figura acima Na parte esquerda da janela a barra de navega o fornece acesso r pido s fun es do aplicativo incluindo as tarefas de varredura antiv rus e de atualiza o w Prote o Anti Malware Seguran a do sistema Seguran a online Filtragem de conte do Q Verifica o Verifica
51. atualizados para a licen a comercial com assinatura e a prote o do computador n o ser executada para a licen a comercial com assinatura de prote o Ativa o A assinatura para renova o autom tica da licen a foi ativada por um per odo ilimitado sem uma data especificada ou por um per odo determinado a data de expira o da assinatura foi especificada Renovada A assinatura foi renovada automaticamente ou manualmente por um per odo ilimitado sem uma data especificada ou por um per odo determinado a data de expira o da assinatura foi especificada Erro Ocorreu um erro na renova o da assinatura Expirada O per odo da assinatura acabou Voc pode usar outro c digo de ativa o ou renovar sua assinatura entrando em contato com a loja virtual na qual o aplicativo foi adquirido Cancelamento da assinatura Voc cancelou a assinatura para renova o autom tica da licen a Atualiza o necess ria Por algum motivo a chave para renova o da assinatura n o foi recebida a tempo Use a op o Renovar o status da assinatura para renovar a assinatura Para a licen a comercial com assinatura de prote o a assinatura se caracteriza por dois status adicionais Suspensa A assinatura para a renova o autom tica da licen a est suspensa data de expira o da assinatura data de suspens o da validade da assinatura Reiniciada A assinatura para renova o autom tica da licen a foi
52. cativos instalados no computador do usu rio e outros computadores na rede 28 Kaspersky Internet Security 2009 Trojan SMS Trojan GameThieves Trojan Mailfinders Cavalos de Tr ia de mensagens SMS Cavalos de Tr ia que roubam dados pessoais de usu rios de jogos de rede Cavalos de Tr ia que roubam informa es de contas banc rias Cavalos de Tr ia que coletam endere os de e mail Esses programas infectam celulares e enviam mensagens SMS para determinados n meros pelas quais o usu rio do celular infectado cobrado Esses programas roubam informa es de contas de usu rios de jogos de rede e as transferem ao invasor por e mail FTP ou acessando o site do invasor Esses programas roubam informa es de contas banc rias ou informa es de contas de d bito eletr nica digital eles transferem os dados ao invasor por e mail FTP ou acessando o site do invasor Esses programas coletam endere os de e mail no computador e os transferem para o invasor por e mail FTP ou acessando o site do invasor O invasor pode usar os endere os coletados para enviar spam UTILIT RIOS MALICIOSOS Subcategoria utilit rios maliciosos Malicious_tools N vel de gravidade m dio Esses utilit rios s o projetados especificamente para causar danos Por m ao contr rio de outros programas de malware essas ferramentas s o usadas principalmente para atacar outros computadores e podem s
53. diatamente voc poder adiar essa a o e voltar a ela Introdu o 69 posteriormente Para adiar a elimina o use o bot o Ocultar mensagem No caso de problemas graves essa op o n o estar dispon vel Esses problemas incluem por exemplo objetos maliciosos detectados e que n o foram desinfetados travamento de um ou de v rios componentes ou corrup o dos arquivos do aplicativo Para que as mensagens ocultas reapare am na lista geral marque a caixa Mostrar mensagens ocultas PAUSANDO A PROTE O Pausar a prote o significa desabilitar temporariamente todos os componentes de prote o por um determinado per odo Para pausar a prote o do computador 1 Selecione Pausar Prote o no menu de atalho do aplicativo consulte a se o Menu de atalho na p gina 51 Na janela Pausar prote o que ser aberta selecione o per odo no qual voc deseja que a prote o seja pausada e Em lt intervalo de tempo gt a prote o ser habilitada ap s este per odo Use o menu suspenso para selecionar o valor do intervalo de tempo e Continuar ap s a reinicializa o a prote o ser habilitada depois da reinicialza o do sistema desde que o aplicativo tamb m esteja configurado para ser executado ao reiniciar o computador e Continuar manualmente a prote o ser reiniciada somente depois de voc execut la manualmente Para habilitar a prote o selecione Continuar pr
54. do FSB Federal Security Service para desenvolvimento fabrica o e distribui o de software de criptografia para proteger dados que n o constituem segredo de estado A biblioteca Crypto C foi projetada para proteger informa es confidenciais de classe KS1 tendo recebido o certificado de conformidade do FSB N SF 114 0901 em 1 de julho de 2006 A biblioteca criptografa e descriptografa fluxos de dados e ou pacotes de dados de tamanho fixo utilizando as seguintes tecnologias e um algoritmo de criptografia GOST 28147 89 e algoritmos para a gera o e verifica o de assinaturas digitais baseadas em algoritmos GOST R 34 10 94 e GOST 34 10 2001 e fun es de hash GOST 34 11 94 e gera o de informa es chave utilizando um transmissor de programas de n meros pseudo aleat rios e um sistema de gera o de vetor de simula o e informa es chave GOST 28147 89 Os m dulos da biblioteca foram implementados em ANSI padr o C e podem ser integrados em aplicativos como c digo carregado estaticamente ou dinamicamente Ela pode ser executada em diversas plataformas incluindo x86 x86 64 Ultra SPARC Il e outras plataformas compat veis Os m dulos de biblioteca podem ser migrados para os seguintes ambientes operacionais Microsoft Windows NT XP 98 2000 2003 Unix Linux FreeBSD SCO Open Unix 8 0 SUN Solaris SUN Solaris para Ultra SPARC II Para obter mais informa es visite o site corporativo da
55. do texto da mensagem 40 Kaspersky Internet Security 2009 Os bancos de dados do Anti Spam cont m listas negra e branca de endere os de remetentes e listas de palavras e frases relacionadas com diversas categorias de spam como an ncios medicina e sa de e jogos PHISHING O phishing um tipo de atividade fraudulenta na Internet que tem como finalidade pescar informa es pessoais dos usu rios do computador como n meros de cart es de cr ditos e PINs a fim de roub los Muitas vezes o phishing est relacionado a transa es banc rias pela Internet Os invasores criam uma c pia exata do site do banco visado e enviam mensagens aos seus clientes Os clientes s o notificados de que devido a altera es ou falhas no sistema do banco na Web as contas dos usu rios foram perdidas e que o usu rio deve confirmar ou alterar suas informa es no site do banco O usu rio acessa o site do invasor e digita seus dados pessoais Os bancos de dados de anti phishing cont m uma lista de sites conhecidos por serem usados para ataques de phishing O Kaspersky Internet Security analisa as mensagens recebidas nos programas de e mail compat veis Microsoft Office Outlook e Microsoft Outlook Express e se encontrar um link para um site de phishing listado marca essa mensagem como spam Se o usu rio abrir a mensagem e tentar seguir o link o aplicativo bloquear a conex o com o site ATAQUES DE HACKERS Um ataque de rede
56. e aerea aaaaaerernna 59 Atualizando o aplicativo eee rarararraas 60 An lise de seguran a istssspsmsiiisrsiedapspotaloisisioiadGpS0a LE Lai ioda ds Lata LOL S AS iot a SA SAS aa 60 Verificando v rus no computador areia 61 Gerenciando a licen a rien aaeaaerreaaaaaaaanarareenna 62 Assinatura para renova o autom tica da licen a 63 Participando do Kaspersky Security Network 65 Gerenciamento de seguran a ii eaerreearaaaaaaaeerernaa 67 Pa sando a prote Or orina a i A pon uaifoaagUaa poa A Aa gado 69 SELECIONANDO O TIPO DE REDE Depois de concluir a instala o o componente Firewall analisa as conex es de rede ativas do computador Ser atribu do um status a cada conex o de rede determinando as atividades de rede permitidas Se voc selecionou o modo interativo do Kaspersky Internet Security ser exibida uma notifica o sempre que uma conex o de rede for estabelecida Voc pode selecionar o status das novas redes na janela de notifica o e Rede p blica o acesso externo ao computador bloqueado e o acesso a pastas p blicas e impressoras tamb m bloqueado Esse status recomend vel para conex es com a Internet e Rede local o acesso a pastas p blicas e impressoras de rede permitido E recomend vel atribuir esse status s redes locais protegidas por exemplo uma rede corporativa e Rede confi vel todas as atividad
57. e As ferramentas de hackers s o usadas hackers para invadir os computadores nos quais elas est o instaladas ou para organizar ataques a outros computadores Esses ataques incluem a cria o de novas contas de usu rio do sistema sem permiss o ou a limpeza dos logs do sistema para ocultar tra os da presen a dos novos usu rios no sistema Eles incluem alguns farejadores que realizam fun es maliciosas por exemplo a intercepta o de senhas Os farejadores s o programas que permitem examinar o tr fego de rede not Programas de Esses programas intimidam o usu rio com virus Hoax hoax mensagens semelhantes a v rus eles podem detectar um v rus em um arquivo limpo ou exibir uma mensagem sobre a formata o do disco que n o ocorrer Spoofers Spoofers Esses programas enviam mensagens e solicita es de rede com o endere o de um remetente falso Os invasores utilizam spoofers para por exemplo fingir ser um remetente leg timo VirTools S o ferramentas Isso feito para modificar outros usadas para criar programas de malware a fim de escond modifica es de los dos aplicativos antiv rus programas de malware 32 Kaspersky Internet Security 2009 Email Programas para Esses programas enviam numerosas Flooders inundar endere os mensagens para endere os de e mail de e mail inundando os Devido ao grande fluxo de mensagens os usu rios n o conseguem visualizar mensagens recebidas que n o s o spam
58. e depois de encerrado o per odo da assinatura status da assinatura Expirada Aviso Ao usar a assinatura para renova o autom tica da licen a se voc reinstalar o aplicativo no computador ser necess rio ativar o produto manualmente novamente usando o c digo de ativa o obtido ao adquirir o aplicativo PARTICIPANDO DO KASPERSKY SECURITY NETWORK Um grande n mero de novas amea as aparece diariamente em todo o mundo Para facilitar a coleta de estat sticas sobre os novos tipos de amea a suas origens e como elimin las a Kaspersky Lab o convida a usar o servi o Kaspersky Security Network Ao usar o Kaspersky Security Network as seguintes informa es s o enviadas para a Kaspersky Lab e Um identificador exclusivo atribu do ao seu computador pelo aplicativo Esse identificador caracteriza as configura es de hardware do computador e n o cont m qualquer outra informa o 66 Kaspersky Internet Security 2009 e As informa es sobre as amea as detectadas pelo aplicativo A estrutura e o conte do das informa es dependem do tipo de amea a detectada e Informa es do sistema a vers o do sistema operacional os service packs instalados os servi os e drivers para download as vers es do navegador e do programa de e mail as extens es do navegador o n mero da vers o instalada do Kaspersky Internet Security O Kaspersky Security Network tamb m coleta tamb m estat sticas ampliadas
59. e detectar milhares de programas de malware que podem residir em seu computador Alguns desses programas representam uma amea a constante ao seu computador enquanto outros s o perigosos apenas em determinadas condi es Depois que o aplicativo detectar um aplicativo de malware ele o classifica e atribui a ele um n vel de perigo alto ou m dio Os analistas de v rus da Kaspersky Lab estabelecem duas categorias principais de aplicativos de amea a programas de malware e programas potencialmente indesejados Os programas de malware veja a p gina 18 s o criados para danificar o computador e prejudicar seu usu rio por exemplo para roubar bloquear modificar ou apagar informa es ou para atrapalhar o funcionamento do computador ou da rede de computadores Os programas potencialmente indesejados PUPs veja a p gina 32 diferentemente de outros malwares n o se destinam apenas a causar danos mas podem ajudar a invadir o sistema de seguran a de um computador 18 Kaspersky Internet Security 2009 A Enciclop dia de V rus http www viruslist com en viruses encyclopedia cont m uma descri o detalhada destes programas PROGRAMAS MALICIOSOS Os programas maliciosos malware s o criados especificamente para causar danos aos computadores e seus usu rios eles roubam bloqueiam modificam ou apagam informa es atrapalham a opera o dos computadores ou das redes de computadores Os programas de malware s
60. e foram previamente exclu das 1 1 4 Voc n o dever descompilar aplicar engenharia reversa desmontar ou reduzir de qualquer outra forma qualquer parte deste Software a um formato leg vel nem permitir que qualquer terceiro o fa a As informa es de interface necess rias para obter a interoperabilidade do Software com programas de computador criados independentemente ser o fornecidas pela Kaspersky Lab quando solicitado mediante pagamento dos custos plaus veis e das despesas relativas busca e ao fornecimento dessas informa es No caso de a Kaspersky Lab o notificar de que n o pretende disponibilizar essas informa es por qualquer motivo incluindo custos sem limita es dever ser permitido que voc tome as medidas necess rias para conseguir a interoperabilidade desde que seja feita a engenharia reversa ou descompila o do Software apenas at os limites permitidos pela lei 1 1 5 Voc n o poder fazer corre es de erros ou de alguma outra forma modificar adaptar ou converter o Software nem criar trabalhos derivados do mesmo nem permitir que terceiros o copiem a menos que expressamente permitido pelo presente 92 Kaspersky Internet Security 2009 1 1 6 Voc n o poder alugar locar ou emprestar o Software a terceiros nem transferir ou sublicenciar seus direitos de licen a a qualquer outra pessoa 1 1 7 Voc n o poder fornecer o c digo de ativa o ou o arquivo da chave de licen a a terceir
61. em Moscou nos n meros 7 495 797 87 00 7 495 645 79 39 7 495 956 70 00 O servi o fornecido em russo ou em ingl s Voc pode enviar suas d vidas para o Departamento de Vendas atrav s do e mail sales Dkaspersky com PARA ENTRAR EM CONTATO COM O SERVI O DE SUPORTE T CNICO Se voc j tiver comprado o aplicativo poder obter informa es sobre o mesmo junto ao Servi o de Suporte T cnico por telefone ou atrav s da Internet Os especialistas do Servi o de Suporte T cnico responder o suas perguntas sobre a instala o e o uso do aplicativo e caso o seu computador tenha sido infectado eles o ajudar o a eliminar as consequ ncias das atividades de malware Antes de entrar em contato com o Servi o de Suporte T cnico leia as regras de suporte http support kaspersky com support rules Solicita o de Servi o de Suporte T cnico por e mail apenas para usu rios registrados Voc pode fazer a sua pergunta aos especialistas do Servi o de Suporte T cnico preenchendo um formul rio do Helpdesk na Web http support kaspersky com helpdesk html Voc pode enviar sua pergunta em russo ingl s alem o franc s ou espanhol 8 Kaspersky Internet Security 2009 Para enviar um e mail com a sua d vida indique o n mero do cliente obtido ao registrar se no site do Servi o de Suporte T cnico juntamente com a sua senha Observa o Se voc ainda n o for um usu rio registrado dos
62. em alguns componentes de prote o em tempo real como os componentes Arquivos e mem ria E mail e IM e Tr fego da web al m das varreduras de v rus A verifica o de objetos usando o m todo de assinaturas que utiliza um banco de dados contendo as descri es de todas as amea as conhecidas fornece uma resposta definitiva quest o de o objeto verificado ser malicioso e de seu grau de periculosidade O m todo heur stico diferentemente do m todo de assinaturas tem como objetivo detectar o comportamento t pico de objetos e n o seu conte do est tico mas n o oferece o mesmo n vel de precis o em suas conclus es A vantagem da an lise heur stica que ela detecta malwares n o registrados no banco de dados de forma que n o necess rio atualiz lo antes da varredura Por isso as novas amea as s o detectadas antes de serem encontradas pelos analistas de v rus Por m h m todos para contornar a an lise heur stica Uma dessas medidas defensivas congelar a atividade do c digo malicioso assim que o objeto detecta a verifica o heur stica Observa o Usar uma combina o de m todos de varredura assegura uma maior seguran a Ao verificar um objeto o analisador heur stico emula a execu o do objeto em um ambiente virtual seguro fornecido pelo aplicativo Se for descoberta alguma atividade suspeita enquanto o objeto executado ele ser considerado malicioso e sua execu o no host n
63. ema ajuda a reparar os danos ao sistema causados por ataques de malware Novos recursos de prote o de dados confidenciais O novo componente Filtragem de Aplicativos monitora com efici ncia o acesso a dados confidenciais arquivos do usu rio e pastas de aplicativos A nova ferramenta Teclado Virtual assegura a seguran a de dados confidenciais digitados no teclado O Kaspersky Internet Security inclui o Assistente do Privacy Cleaner que apagado do computador do usu rio todas as informa es sobre suas a es que poderiam interessar a invasores inclusive os hist ricos de sites visitados os arquivos abertos e os cookies utilizados Novos recursos anti spam A efici ncia da filtragem de spam pelo componente Anti Spam foi melhorada com o uso das tecnologias de servidor Recent Terms Termos Recentes A utiliza o dos plugins do Microsoft Outlook do Microsoft Outlook Express do The Bat e do Thunderbird simplifica o processo de configura o do componente Anti Spam O componente Controle dos Pais revisado permite a restri o efetiva do acesso indesejado das crian as a alguns recursos da Internet Novos recursos de prote o para uso da Internet A prote o contra invasores da Internet foi atualizada com a amplia o dos bancos de dados de sites de phishing Introdu o 11 e Foi acrescentada a capacidade de verifica o do tr fego do ICQ e do MSN o que assegura a utiliza o segura dos mensageiros da
64. ente Durante o per odo em que a renova o manual da licen a permitida a funcionalidade do aplicativo ser mantida Ap s esse per odo se a licen a n o tiver sido renovada as atualiza es dos bancos de dados n o ser o carregadas para a licen a comercial com assinatura e a prote o do computador n o ser mais assegurada para a licen a comercial com assinatura de prote o Para rejeitar a assinatura para renova o autom tica da licen a entre em contato com a loja virtual em que voc adquiriu o aplicativo Aviso Se no momento da ativa o o aplicativo j estiver ativado usando uma chave comercial essa chave ser substitu da por uma chave de assinatura uma chave de assinatura de prote o Se voc desejar usar a chave comercial novamente exclua a chave de assinatura e ative o aplicativo novamente com o c digo de ativa o usado ao obter a chave comercial 64 Kaspersky Internet Security 2009 A condi o da assinatura caracterizada da seguinte maneira Corrompido Sua solicita o de ativa o da assinatura ainda n o foi processada necess rio um tempo para o processamento da solicita o no servidor O Kaspersky Internet Security trabalha no modo de funcionamento completo Se ap s um determinado per odo a solicita o da assinatura ainda n o tiver sido processada voc receber uma notifica o Nesse caso os bancos de dados do aplicativo n o ser o mais
65. er armazenadas e executadas no computador do usu rio com seguran a Esses programas fornecem funcionalidades para ajudar na cria o de v rus worms e cavalos de Tr ia na organiza o de ataques de rede em servidores remotos na invas o de computadores ou em outras a es maliciosas Existem diversos tipos de utilit rios de malware com fun es diferentes que est o descritos na tabela a seguir Amea as seguran a do computador 29 Tabela 3 Utilit rios de malware de acordo com sua fun o Constructor Construtores Os construtores s o usados para criar novos v rus worms e cavalos de Tr ia Alguns construtores possuem uma interface padr o do Windows que permite ao hacker selecionar o tipo do programa malicioso a ser criado o m todo que esse programa usar para resistir ao processo de depura o e outras propriedades semelhantes Ataques de rede Os programas de nega o de servi o Dos Denial of Service enviam numerosas solicita es do computador do usu rio para um servidor remoto Os recursos do servidor ser o sobrecarregados com o processamento das solicita es e ir o parar de funcionar 30 Kaspersky Internet Security 2009 Explora es Uma explora o um conjunto de dados ou uma parte de um c digo de programa o que usa as vulnerabilidades de um aplicativo para executar uma a o maliciosa no computador Por exemplo as explora es podem gravar ou ler arquivos ou acessar p
66. ers o e voc poder verific los novamente ap s a instala o Se voc selecionar a remo o autom tica da vers o 7 0 as informa es sobre sua ativa o ser o salvas e reutilizadas na instala o da vers o 2009 Aviso O aplicativo aceita os arquivos de chave das vers es 6 0 e 7 0 N o h suporte para as chaves usadas pela vers o 5 0 e anteriores Para continuar com a instala o pressione o bot o Avan ar ETAPA 9 PREPARA O FINAL PARA A INSTALA O Esta etapa conclui a prepara o para a instala o do aplicativo no seu computador Durante a instala o inicial e personalizada do aplicativo consulte a se o Etapa 5 Selecionando o tipo de instala o na p gina 45 recomend vel n o desmarcar a caixa Habilitar Autodefesa antes da instala o Se a op o de prote o do m dulo estiver habilitada e ocorrer um erro durante a instala o ele garantir um procedimento de revers o da instala o correto Ao repetir a instala o recomend vel desmarcar essa caixa Observa o Se o aplicativo for instalado remotamente por meio da rea de Trabalho Remota recomend vel desmarcar a caixa Habilitar Autodefesa antes da instala o Se essa caixa estiver marcada talvez o procedimento de instala o n o executado de forma incorreta ou n o seja executado Para continuar com a instala o pressione o bot o Avan ar Ser iniciada a c pia dos arquivos de ins
67. es restringir o acesso ao programa por senha e executar outras configura es Seu computador pode estar infectado com malware antes de o aplicativo ser instalado Para detectar programas de malware existentes execute uma varredura do computador consulte a se o Verificando v rus no computador na p gina 61 As configura es do computador podem ter sido corrompidas por uma infec o por malware ou por falhas do sistema Execute o Assistente de An lise de Seguran a para localizar as vulnerabilidades do software instalado e as anomalias das configura es do sistema Provavelmente os bancos de dados do aplicativo fornecidos com o pacote de instala o estar o desatualizados Inicie a atualiza o do aplicativo consulte a p gina 60 caso ela n o tenha sido executada pelo Assistente de Configura o ou automaticamente logo ap s a instala o do aplicativo O componente Anti Spam inclu do na estrutura do aplicativo usa um algoritmo de autotreinamento para detectar mensagens indesejadas Inicie o Assistente de Treinamento do Anti Spam para configurar o componente para trabalhar com suas mensagens Depois de concluir as a es nesta se o o aplicativo estar pronto para proteger seu computador Para avaliar a prote o do computador use o Assistente de Gerenciamento de Seguran a consulte a se o Gerenciamento de seguran a na p gina 67 Introdu o 59 NESTA SE O Selecionando o tipo de red
68. es s o permitidas recomend vel atribuir esse status somente s reas absolutamente seguras 60 Kaspersky Internet Security 2009 O Kaspersky Internet Security inclui um conjunto de regras para gerenciar as atividades de rede de cada status de rede Subsequentemente voc pode alterar o status de rede especificado para cada conex o assim que ela for detectada pela primeira vez ATUALIZANDO O APLICATIVO Aviso necess rio ter uma conex o com a Internet para atualizar o Kaspersky Internet Security O Kaspersky Internet Security inclui bancos de dados que cont m assinaturas de amea as exemplos de frases caracter sticas de spam e descri es de ataques de rede Por m no momento da instala o do aplicativo talvez os bancos de dados j estejam obsoletos pois a Kaspersky Lab atualiza os bancos de dados e os m dulos do aplicativo regularmente Voc pode especificar o modo como a tarefa de atualiza o ser iniciada no Assistente de Configura o do aplicativo Por padr o o Kaspersky Internet Security verifica automaticamente as atualiza es nos servidores de atualiza o da Kaspersky Lab Se o servidor contiver novas atualiza es o aplicativo as baixar e instalar no modo silencioso Para manter a prote o de seu computador atualizada recomend vel atualizar o Kaspersky Internet Security imediatamente ap s a instala o gt Para atualizar o Kaspersky Internet Security manualmente
69. esponsabilidade da Kaspersky Lab por a delitos de fraude b morte ou danos pessoais causados por viola es de duty of care da lei comum ou de qualquer viola o por neglig ncia de um termo deste Contrato ou c qualquer outra responsabilidade que n o possa ser exclu da pela lei Sujeita ao par grafo i acima a Kaspersky Lab n o se responsabilizar seja por contrato agravo restitui o ou outros por nenhuma das seguintes perdas e danos quer essas perdas e danos tenham sido previstos previs veis conhecidos ou de outra forma a Perda de rendimentos b Perda de lucros reais ou previstos incluindo a perda de lucros em contratos c Perda do uso de dinheiro d Perda de economias previstas e Perda de neg cios f Perda de oportunidades g Perda de boa f h Perda de reputa o i Perda de danos a ou corrup o de dados ou j Qualquer perda ou dano indireto ou conseq ente causado de alguma forma incluindo para evitar d vidas os casos em que 96 Kaspersky Internet Security 2009 essas perdas e danos sejam dos tipos especificados nos par grafos ii a a ii i iii Sujeita ao par grafo acima i a responsabilidade da Kaspersky Lab seja por contrato agravo restitui o ou outros decorrente de ou em correla o com o fornecimento do Software em nenhuma circunst ncia exceder o valor igual ao igualmente pago por voc pelo Software 7 Neste Contrato est co
70. icas de prote o do computador Segue uma an lise dos novos recursos do Kaspersky Internet Security 2009 Novos recursos de prote o e Agora o Kaspersky Internet Security inclui os componentes Filtragem de Aplicativos Defesa Proativa e Firewall que juntos implementam uma nova abordagem integrada prote o do sistema contar amea as conhecidas e desconhecidas Agora com a utiliza o de listas de aplicativos confi veis listas brancas o Kaspersky Internet Security exige muito menos participa o do usu rio e A varredura do sistema operacional e do software instalado para detectar e eliminar vulnerabilidades mant m um alto n vel de seguran a do sistema e evita que programas perigosos invadam seu sistema 10 Kaspersky Internet Security 2009 Os novos Assistentes do Analisador de Seguran a e de Configura o do Navegador facilitam a verifica o e a elimina o de amea as e vulnerabilidades de seguran a nos aplicativos instalados e a configura o do sistema operacional e do navegador Agora a Kaspersky Lab reage mais r pido s novas amea as com o uso do Kaspersky Security Network que coleta dados sobre a infec o de computadores de usu rios e os envia aos servidores da Kaspersky Lab Novas ferramentas Monitor de Rede e An lise de Pacotes de Rede facilitam a coleta e a an lise de informa es sobre as atividades de rede no seu computador O novo Assistente de Restaura o do Sist
71. ky Security Network coleta dados selecionados de seguran a e de aplicativos sobre poss veis riscos de seguran a que visam seu computador e envia esses dados Kaspersky Lab para an lise Essas informa es n o cont m informa es de identifica o pessoal do usu rio e s o utilizadas pela Kaspersky Lab somente com a finalidade de melhorar seus produtos de seguran a e aprimorar ainda mais as solu es contra amea as maliciosas e v rus No caso de transmiss o acidental de dados pessoais do usu rio a Kaspersky Lab os manter e proteger de acordo com esta Declara o sobre Coleta de Dados Ao participar do Kaspersky Security Network voc e outros usu rios dos produtos de seguran a da Kaspersky Lab em todo o mundo contribuem significativamente para um ambiente de Internet mais seguro Quest es legais O Kaspersky Security Network pode estar sujeito s leis de v rias jurisdi es pois seus servi os podem ser usados em jurisdi es diferentes incluindo os Estados Unidos da Am rica A Kaspersky Lab poder divulgar informa es de identifica o pessoal sem a sua permiss o quando exigido por lei ou na cren a de boa f que isso seja necess rio na investiga o ou prote o contra atividades perigosas dos visitantes convidados associados ou a propriedade da Kaspersky Lab ou de outros Como mencionado acima as leis relacionadas aos dados e s informa es coletados pelo Kaspersky Security Network podem variar de
72. l da Kaspersky Lab Esse banco de dados permite Kaspersky Lab responder mais rapidamente s amea as mais disseminadas e notificar os usu rios sobre surtos de v rus Licen a Ao adquirir o Kaspersky Internet Security voc estabelece um contrato de licen a com a Kaspersky Lab que regula o uso do aplicativo o acesso s atualiza es do banco de dados do aplicativo e ao Suporte T cnico por um per odo determinado Os termos de uso e outras informa es necess rias para o funcionamento integral do aplicativo est o inclu dos no arquivo da chave de licen a Usando a fun o Licen a voc pode obter informa es detalhadas sobre a licen a atual comprar uma nova licen a ou renovar a existente Suporte Todos os usu rios registrados do Kaspersky Internet Security podem tirar proveito de nosso Servi o de Suporte T cnico Para ver as informa es sobre como obter suporte t cnico use a fun o Suporte Seguindo os links correspondentes voc pode acessar o f rum de usu rios dos produtos da Kaspersky Lab enviar um relat rio de erros ao Suporte 14 Kaspersky Internet Security 2009 T cnico ou fazer coment rios sobre o aplicativo preenchendo um formul rio online espec fico Voc tamb m tem acesso aos servi os online de Suporte T cnico e Gabinete Pessoal do Usu rio Nossa equipe estar sempre pronta a fornecer suporte ao aplicativo por telefone AN LISE HEUR STICA A an lise heur stica usada
73. link o arquivo baixado e aberto e ent o o worm ativado Depois ele continuar a se reproduzir localizando outros endere os de e mail e enviando mensagens infectadas a eles IRC Worms do IRC Os worms desse tipo entram nos computadores Worms atrav s de canais IRC Internet Relay Chat que s o usados para se comunicar com outras pessoas atrav s da Internet em tempo real Esses worms s o publicados no canal da Internet como uma c pia do arquivo do worm ou um link para o arquivo Quando um usu rio baixa e abre o arquivo o worm ativado Amea as seguran a do computador 21 Worms de rede Esses worms s o distribu dos atrav s de redes worms que de computadores residem em redes de computadores Ao contr rio dos outros tipos de worms os worms de rede se propagam sem a participa o do usu rio Eles procuram computadores que hospedam programas com vulnerabilidades nas rede local Isso feito por meio da transmiss o de um pacote de rede explora o especial contendo seu c digo ou uma parte de seu c digo para cada computador Se houver um computador vulner vel na rede o pacote se infiltrar nele Quando o worm penetra totalmente no computador ele se torna ativo Worms de troca de Os worms de troca de arquivos se propagam arquivos atrav s de redes peer to peer para troca de arquivos como Kazaa Grokster EDonkey FastTrack ou Gnutella Para usar uma rede de troca de arquivos o w
74. m objeto desse tipo for detectado ERRO Erro de varredura Ocorreu um erro ao verificar o objeto O aplicativo n o p de acessar o objeto a integridade do objeto foi violada por exemplo um arquivo comprimido de v rios volumes n o tem fim ou n o poss vel conect lo se o objeto verificado estiver localizado em uma unidade de rede Voc pode encontrar informa es sobre o processamento do objeto no relat rio de funcionamento do aplicativo CURE Infectado O objeto infectado cont m o c digo de um v rus conhecido poss vel desinfet lo O objeto cont m um v rus que pode ser desinfetado O aplicativo desinfetar o objeto o texto do corpo do v rus ser substitu do pela palavra CURE Voc ser notificado quando um objeto desse tipo for detectado Validando as configura es do aplicativo 75 Prefixo Status do objeto Informa o sobre o processamento do objeto DELE Infectado O aplicativo identifica o objeto O objeto infectado cont m o c digo de um v rus conhecido A desinfec o n o poss vel como um v rus que n o pode ser desinfetado Ocorre um erro ao tentar desinfetar o objeto a a o executada ser aquela especificada para objetos que n o podem ser desinfetados Voc ser notificado quando um objeto desse tipo for detectado TESTANDO A PROTE O DO TR FEGO HTTP gt Para verificar se os v rus
75. m se a Atualiza es peri dicas do banco de dados de antiv rus b Atualiza es do banco de dados de ataques de rede c Atualiza es do banco de dados de anti spam d Atualiza es gratuitas de software incluindo as atualiza es de vers o e Suporte t cnico pela Internet e pela linha direta de suporte fornecida pelo Fornecedor e ou Revendedor f Atualiza es de detec o e desinfec o de v rus 24 horas por dia Os Servi os de Suporte ser o fornecidos somente se e quando voc tiver a vers o mais recente do Software incluindo os pacotes de manuten o dispon vel no site oficial da Kaspersky Lab www kaspersky com instalado no seu computador 3 Direitos de Propriedade O Software protegido por leis de direitos autorais A Kaspersky Lab e seus fornecedores possuem e det m todos os direitos t tulos de interesses no e para o Software incluindo todos os direitos autorais patentes marcas comerciais e outros direitos de propriedade intelectual relacionados A posse instala o ou uso do Software por voc n o lhe transfere 94 Kaspersky Internet Security 2009 qualquer t tulo propriedade intelectual do Software e voc n o adquirir quaisquer direitos ao Software exceto aqueles expressamente definidos no presente Contrato 4 Confidencialidade Voc concorda que o Software e a Documenta o incluindo o projeto e a estrutura espec ficos de programas individuais constituem i
76. nforma es propriet rias confidenciais da Kaspersky Lab Voc n o dever divulgar fornecer ou disponibilizar de qualquer outra maneira essas informa es confidenciais em qualquer forma para terceiros sem o consentimento pr vio por escrito da Kaspersky Lab Voc dever implementar medidas de seguran a aceit veis para proteger essas informa es confidenciais mas sem limita o a isso dever usar os melhores meios para manter a seguran a do c digo de ativa o 5 Garantia Limitada i A Kaspersky Lab garante que por seis 6 meses a partir do primeiro download ou da instala o o Software adquirido em m dia f sica ter um desempenho significativamente de acordo com a funcionalidade descrita na Documenta o quando operado corretamente e da forma especificada na Documenta o ii Voc assume toda a responsabilidade pela sele o deste Software para preencher seus requisitos A Kaspersky Lab n o garante que o Software e ou a Documenta o ser o adequados para suas necessidades nem que sua utiliza o ser ininterrupta ou isenta de erros iii A Kaspersky Lab n o garante que este Software identifique todos os spams e v rus conhecidos nem que ocasionalmente o Software n o possa relatar erroneamente um v rus em um t tulo n o infectado por esse v rus iv A nica solu o e toda a responsabilidade da Kaspersky Lab por viola es da garantia descrita no par grafo i ser como op o da Ka
77. ntido o entendimento integral entre as partes com rela o ao assunto do mesmo tendo preval ncia sobre todos e quaisquer entendimentos compromissos e promessas anteriores entre voc e a Kaspersky Lab sejam eles orais ou por escrito que tenham sido definidos ou que possam estar impl citos em qualquer elemento escrito ou declarado nas negocia es entre n s ou nossos representantes antes deste Contrato e todos os contratos anteriores entre as partes relacionados aos assuntos mencionados previamente ter o sua validade suspensa a partir da Data de Efetiva o
78. o ativa applets do painel de controle registros de hospedagem e do sistema endere os IP tipos de navegadores programas de e mail e o n mero da vers o do produto da Kaspersky Lab que em geral n o fornece uma identifica o pessoal 82 Kaspersky Internet Security 2009 e uma identifica o exclusiva que n o cont m nenhuma informa o pessoal gerada pelo produto da Kaspersky Lab para identificar computadores individuais sem identificar o usu rio e informa es sobre o status da prote o antiv rus de seu computador e dados sobre os arquivos ou atividades suspeitas de ser malware por exemplo nome de v rus data hora de detec o nomes caminhos e tamanho dos arquivos infectados IP e porta de ataque de rede nome do aplicativo suspeito de ser malware Os dados coletados mencionados acima n o cont m informa es de identifica o pessoal Dados ampliados e Informa es sobre aplicativos assinados digitalmente baixados pelo usu rio URL tamanho do arquivo nome do signat rio e Informa es sobre aplicativos execut veis tamanho atributos data de cria o informa es sobre cabe alhos PE regi o nome localidade e utilit rio de compacta o usado Protegendo a transmiss o e o armazenamento de dados A Kaspersky Lab tem o compromisso de proteger a seguran a das informa es que coleta As informa es coletadas s o armazenadas em servidores com acesso limitado e controlado A Kaspersk
79. o o Kaspersky Security Network coleta e usa informa es e dados e preparamos esta declara o para inform lo sobre os princ pios da Coleta de Dados que norteiam o Kaspersky Security Network a Declara o sobre Coleta de Dados ou Declara o A Declara o sobre Coleta de Dados cont m v rios detalhes gerais e t cnicos sobre as medidas tomadas para respeitar suas preocupa es quanto Coleta de Dados Esta Declara o sobre Coleta de Dados est organizada de acordo com os principais processos e reas para que voc possa analisar rapidamente 80 Kaspersky Internet Security 2009 as informa es de seu interesse Atender s suas necessidades e expectativas a base de tudo o que fazemos inclusive proteger sua Coleta de Dados Os dados e as informa es s o coletados pela Kaspersky Lab Se depois de analisar esta Declara o sobre Coleta de Dados voc tiver d vidas ou preocupa es com rela o ao assunto envie um e mail para support Dkaspersky com O que o Kaspersky Security Network O servi o Kaspersky Security Network permite aos usu rios dos produtos de seguran a da Kaspersky Lab em todo o mundo ajudar a facilitar a identifica o e reduzir o tempo que se leva para fornecer prote o contra novos riscos de seguran a em campo que visam seu computador Para identificar novas amea as e suas fontes e para ajudar a melhorar a seguran a do usu rio e a funcionalidade do produto o Kaspers
80. omprimidos pode interromper o servidor Backdoor Cavalos de Tr ia Esses programas s o considerados os de administra o mais perigosos dentre os cavalos de remota Tr ia Sua fun o semelhante dos programas de administra o remota padr o Esses programas se instalam sem o conhecimento do usu rio e permitem o gerenciamento remoto do computador pelo invasor 24 Kaspersky Internet Security 2009 Cavalos de Cavalos de Tr ia Os cavalos de Tr ia incluem os seguintes Tr ia programas maliciosos cavalos de Tr ia cl ssicos que executam apenas as principais fun es dos cavalos de Tr ia bloqueiam modificam ou apagam dados prejudicando o funcionamento de computadores ou de redes de computadores Eles n o possuem as fun es adicionais caracter sticas dos outros tipos de cavalos de Tr ia descritas nesta tabela cavalos de Tr ia com v rias finalidades que possuem fun es adicionais caracter sticas de v rios tipos de cavalos de Tr ia Trojan Cavalos de Tr ia Eles tomam como ref m as informa es Ransoms que exigem o no computador do usu rio e as modificam pagamento de ou bloqueiam ou prejudicam o um resgate funcionamento do computador de forma que o usu rio n o consiga usar os dados Depois o invasor pede um resgate ao usu rio em troca da promessa de enviar o programa que ir restaurar a funcionalidade do computador Cavalos de Cavalos de Tr ia Esses programas ace
81. omputador Observa o A mensagem que cont m um v rus de teste n o ser verificada se for criada no formato RTF ou HTML 2 Copie o texto do v rus padr o ou modificado no in cio da mensagem ou anexe um arquivo contendo o v rus de teste mensagem 3 Envie a mensagem ao administrador O aplicativo ir detectar o objeto identific lo como infectado e bloquear a mensagem VALIDANDO AS CONFIGURA ES DE ARQUIVOS E MEM RIA Para verificar se o componente Arquivos e mem ria est configurado corretamente Validando as configura es do aplicativo 77 1 Crie uma pasta em um disco e copie nela o virus de teste da EICAR que voc baixou e os v rus de teste modificados que criou 2 Certifique se de que todos os eventos sejam registrados de forma que o arquivo do relat rio contenha os dados de objetos corrompidos e de objetos n o verificados devido a erros 3 Execute o v rus de teste ou alguma de suas vers es modificadas O componente Arquivos e mem ria interceptar a chamada do arquivo o verificar e executar a a o especificada nas configura es para objetos com esse status Ao selecionar a execu o de outras a es com o objeto detectado voc poder verificar o funcionamento do componente As informa es sobre os resultados da opera o do componente Arquivos e mem ria podem ser visualizadas no relat rio de funcionamento do componente VALIDANDO A
82. on vel Observe que se voc cancelar a instala o de algum componente n o estar protegido contra diversos programas perigosos Para selecionar um componente a ser instalado abra o menu de atalho clicando no cone ao lado do nome do componente e selecione Componente ser instalado no disco r gido local Ao concluir a sele o dos componentes a serem instalados pressione o bot o Avan ar Para retornar lista padr o de componentes a serem instalados pressione o bot o Limpar ETAPA 8 PROCURANDO OUTROS APLICATIVOS ANTIV RUS Nesta etapa o assistente procura outros programas antiv rus inclusive outros programas da Kaspersky Lab que podem entrar em conflito com este aplicativo Se forem detectados programas antiv rus no computador eles ser o listados na tela Ser solicitado que voc os desinstale antes de continuar com a instala o Voc pode escolher se deseja remov los automaticamente ou manualmente usando os controles localizados abaixo da lista de programas antiv rus detectados Se a lista de programas antiv rus detectada incluir a vers o 7 0 do aplicativo da Kaspersky Lab salve o arquivo da chave do programa ao desinstal lo Voc pode usar essa chave para a vers o atual do aplicativo Tamb m recomend vel salvar os objetos armazenados na quarentena e no armazenamento de backup esses objetos ser o movidos automaticamente para 48 Kaspersky Internet Security 2009 a quarentena da nova v
83. or n vel de prote o poss vel aos clientes da Kaspersky Lab Divulga o de informa es a terceiros A Kaspersky Lab pode divulgar qualquer informa o coletada se lhe for solicitado por um oficial da lei conforme exigido ou permitido por lei ou em resposta a uma intima o ou outros processos legais ou se acreditarmos de boa f que somos obrigados a tal para cumprir com as leis regulamentos de intima o outros ou processos legais aplic veis ou uma solicita o governamental compuls ria A Kaspersky Lab tamb m pode divulgar informa es de identifica o pessoal quando tivermos motivos para acreditar que a divulga o dessas informa es seja necess ria para identificar entrar em contato ou entrar com uma a o judicial contra quem possa estar violando esta Declara o os termos de nossos contratos com a Empresa ou para proteger a seguran a de nossos usu rios e do p blico ou mediante acordos de confidencialidade e de licen a com terceiros que nos assistem no desenvolvimento opera o e manuten o do Kaspersky Security Network Com o intuito de promover a conscientiza o a detec o e a preven o de riscos seguran a da Internet a Kaspersky Lab pode compartilhar determinadas informa es com organiza es de pesquisa e outros fornecedores de software de seguran a A Kaspersky Lab tamb m pode fazer uso de estat sticas derivadas das informa es coletadas para acompanhar e publicar relat rios sobre
84. orm faz uma c pia de si mesmo na pasta de troca de arquivos que geralmente se localiza no computador do usu rio A rede de troca de arquivos exibe informa es sobre o arquivo e o usu rio pode localizar o arquivo infectado na rede como qualquer outro arquivo baix lo e abri lo Os worms mais complexos imitam protocolos de rede de uma rede de troca de arquivos espec fica eles fornecem respostas positivas a solicita es de pesquisa e oferecem c pias de si mesmos para download 22 Kaspersky Internet Security 2009 Worm Outros worms Outros worms de rede incluem e Worms que distribuem suas c pias atrav s de recursos de rede Usando a funcionalidade do sistema operacional eles passam por pastas de rede dispon veis conectam se a computadores na rede global e tentam abrir suas unidades para acesso total Ao contr rio dos worms de rede de computadores o usu rio tem de abrir um arquivo contendo uma c pia do worm para ativ lo e Worms que usam outros m todos de propaga o n o listados aqui por exemplo worms que se propagam atrav s de celulares CAVALOS DE TR IA Subcategoria Cavalos de Tr ia Trojan programs N vel de gravidade alto Ao contr rio de worms e v rus os cavalos de Tr ia n o criam c pias de si mesmos Eles infectam um computador por exemplo atrav s de um anexo de e mail infectado ou por meio de um navegador da Web quando o usu rio visita um site infectado Os
85. os nem permitir que terceiros tenham acesso a eles O c digo de ativa o e a chave de licen a constituem se em dados confidenciais 1 1 8 A Kaspersky Lab pode solicitar que voc instale a vers o mais recente do Software a vers o e o pacote de manuten o mais recentes 1 1 9 Voc n o dever usar este Software em ferramentas autom ticas semi autom ticas ou manuais projetadas para criar assinaturas de v rus rotinas de detec o de v rus qualquer outro c digo ou dados para detec o de c digo ou dados mal intencionados 1 1 10 A Kaspersky Lab com o seu consentimento confirmado explicitamente na Declara o correspondente tem o direito de coletar informa es sobre poss veis amea as e vulnerabilidades em seu computador As informa es assim coletadas s o usada de forma gen rica com o nico prop sito de melhorar os produtos da Kaspersky Lab 2 Suporte i A Kaspersky Lab fornecer servi os de suporte Servi os de Suporte conforme definido a seguir por um per odo especificado no arquivo da chave de licen a per odo do servi o e indicado na janela Servi o a partir do momento da ativa o desde a o pagamento dos ent o atuais encargos de suporte e b o preenchimento bem sucedido do Formul rio de Assinatura de Servi os de Suporte conforme fornecido com este Contrato ou conforme dispon vel no site da Kaspersky Lab que exigir que voc insira o c digo de ativa o tamb
86. os de virus modificados voc pode usar qualquer editor de texto ou de hipertexto por exemplo o Bloco de Notas da Microsoft o UltraEdit32 etc Aviso Voc poder testar se o aplicativo antiv rus funciona corretamente usando o v rus da EICAR modificado somente se seus bancos de dados de antiv rus foram atualizados pela ltima vez em ou depois de 24 de outubro de 2003 atualiza es cumulativas de outubro de 2003 A primeira coluna da tabela a seguir cont m os prefixos que devem ser adicionados ao in cio do texto do v rus padr o A segunda coluna lista os status poss veis que o aplicativo pode atribuir ao objeto com base nos resultados da varredura A terceira coluna indica como o aplicativo processa os objetos com o status especificado As a es reais executadas com os objetos s o determinadas pelas configura es do aplicativo Depois de ter adicionado o prefixo ao v rus de teste salve o novo arquivo com um nome diferente por exemplo eicar dele com Atribua nomes semelhantes a todos os v rus modificados Validando as configura es do aplicativo 73 Tabela 6 Modifica es do v rus de teste Prefixo Status do objeto Informa o sobre o processamento do objeto Sem prefixo Infectado O aplicativo identifica o objeto v rus de teste O objeto infectado como um v rus que n o pode ser padr o cont m o c digo de um desinfetado v rus conhecido A desinfec
87. os no momento durante as conex es com a Internet e Os componentes de filtragem removem dados indesejados economizando tempo tr fego da Web e dinheiro 12 Kaspersky Internet Security 2009 As tarefas de varredura de v rus s o usadas para verificar v rus em arquivos pastas unidades ou reas especificadas individuais ou em todo o computador As tarefas de verifica o tamb m podem ser configuradas para detectar vulnerabilidades nos aplicativos do usu rio instalados O componente de atualiza o garante que os m dulos do aplicativo e os bancos de dados usados para detectar programas maliciosos ataques de hackers e spams estejam atualizados Assistentes e ferramentas que facilitam a execu o de tarefas ocorridas durante o funcionamento do Kaspersky Internet Security Recursos de suporte fornecem informa es e assist ncia para trabalhar com o aplicativo e ampliar seus recursos ASSISTENTES E FERRAMENTAS Assegurar a seguran a do computador uma tarefa complexa que requer conhecimento sobre os recursos do sistema operacional e os m todos usados para explorar seus pontos fracos Al m disso o volume e a diversidade de informa es sobre a seguran a do sistema tornam sua an lise e seu processamento dif cil Para ajudar na execu o de tarefas espec ficas de fornecimento de seguran a ao computador o pacote Kaspersky Internet Security inclui um conjunto de assistentes e ferramentas O Assistente do An
88. ote o no menu de atalho do aplicativo Ao desabilitar a prote o temporariamente todos os componentes de prote o ser o pausados Isso indicado por Nomes inativos cinza dos componentes desabilitados na se o Prote o da janela principal 70 Kaspersky Internet Security 2009 e cone do aplicativo inativo cinza consulte a se o cone da rea de notifica o na p gina 50 no painel do sistema e A cor vermelha do cone de status e do painel da janela principal do aplicativo Se houver conex es de rede estabelecidas no momento em que a prote o pausada exibida uma notifica o sobre o encerramento dessas conex es VALIDANDO AS CONFIGURA ES DO APLICATIVO Depois que o aplicativo for instalado e configurado voc dever verificar se ele est configurado corretamente usando um virus de teste e suas modifica es necess rio realizar um teste separado para cada componente protocolo de prote o NESTA SE O Testar o v rus da EICAR e suas modifica es 71 Testando a prote o do tr fego HTTP rea 75 Testando a prote o do tr fego SMTP ra 76 Validando as configura es de Arquivos e mem ria 76 Validando as configura es da tarefa de varredura de v rus 77 Validando as configura es do Anti Spam 78 TESTAR O V RUS DA EICAR E SUAS MODIFICA ES Este v rus de teste foi especialmen
89. peracional ou do navegador da Web e em geral s o distribu dos por Trojan Downloaders e Trojan Droppers Existem tr s tipos de programas de pornware conforme classificado na tabela a seguir Tabela 4 Tipos de programas de pornware de acordo com suas fun es Porn Dialers Discadores Esses programas cont m os n meros de autom ticos telefone de servi os pornogr ficos por telefone e os discam automaticamente Diferentemente dos discadores do tipo cavalo de Tr ia eles notificam os usu rios sobre suas a es Porn Programas para Esses programas baixam pornografia no Downloaders baixar arquivos computador do usu rio e ao contr rio dos da Internet discadores do tipo cavalo de Tr ia eles notificam os usu rios sobre suas a es Porn Tools Ferramentas Eles s o usados para procurar e exibir pornografia esse tipo inclui barras de ferramentas do navegador e reprodutores de v deo especiais OUTROS PROGRAMAS DE RISKWARE Subcategoria outros programas de riskware N vel de gravidade m dio A maioria desses programas til e tem uma utiliza o comum leg tima Eles incluem programas de IRC discadores programas de gerenciamento de download de arquivos monitores de atividade do sistema de computadores utilit rios de gerenciamento de senhas servidores FTP HTTP ou Telnet Por m se um invasor obtiver acesso a esses programas ou os instalar no computador do usu rio sua funcionalidade poder ser usada p
90. plicativo da Kaspersky Lab usa tecnologias especiais para evitar as seguintes amea as ao computador e spam ou mensagens recebidas n o solicitadas consulte a se o Spam ou e mails recebidos n o solicitados na p gina 39 e phishing na p gina 40 e ataques de hackers na p gina 40 e exibi o de banners na p gina 41 SPAM OU E MAILS RECEBIDOS N O SOLICITADOS O aplicativo da Kaspersky Lab protege os usu rios contra spam Os spams s o e mails recebidos n o solicitados e frequentemente cont m an ncios Eles representam uma carga adicional na rede e nos servidores do provedor de e mail O destinat rio paga pelo tr fego criado pelo spam e os e mails leg timos trafegam mais lentamente Por isso em muitos pa ses o spam considerado ilegal O Kaspersky Internet Security se integra aos programas de e mail Microsoft Outlook Microsoft Outlook Express e The Bat e verifica as mensagens recebidas As mensagens detectadas como spam s o processadas de acordo com as a es especificadas pelo usu rio por exemplo as mensagens podem ser movidas para uma pasta espec fica ou exclu das O Kaspersky Internet Security detecta spam com um alto grau de precis o V rias tecnologias de filtragem de spam s o utilizadas incluindo a an lise do endere o do remetente e de palavras e frases na linha de assunto da mensagem ele detecta spam gr fico e utiliza um algoritmo de autotreinamento para detectar spam em fun o
91. ra comercializar servi os novos ou existentes caso voc tenha solicitado que n o o fa amos e a emiss o desses tipos de comunica o rara COLETA DE DADOS CONSULTAS E RECLAMA ES RELACIONADAS A Kaspersky Lab recebe e trata das preocupa es de seus usu rios voltadas Coleta de Dados com o maior respeito e aten o Se voc achar que houve um caso de n o conformidade com esta Declara o no que diz respeito s suas informa es ou dados ou se tiver outras consultas ou preocupa es relacionadas escreva ou entre em contato com a Kaspersky Lab pelo e mail support Dkaspersky com Em sua mensagem descreva a natureza de sua consulta da forma mais detalhada poss vel Investigaremos sua consulta ou reclama o imediatamente O fornecimento de informa es volunt rio A op o de coleta de dados pode ser desabilitada pelo usu rio a qualquer momento na se o Feedback da p gina Configura es do seu produto Kaspersky Copyright O 2008 Kaspersky Lab Todos os direitos reservados KASPERSKY LAB Fundada em 1997 a Kaspersky Lab conhecida como l der no segmento de tecnologias de seguran a da informa o A empresa produz uma grande variedade de software de seguran a de dados de alto desempenho incluindo sistemas antiv rus anti spam e anti hacking A Kaspersky Lab uma empresa internacional Sediada na Federa o Russa a empresa possui escrit rios no Reino Unido Fran a Alemanha Jap o
92. respectivos propriet rios O Kaspersky Lab 1996 2008 7 495 645 7939 Fone Fax 7 495 797 8700 7 495 956 7000 http Anww kaspersky com br http support kaspersky com Data de revis o 13 11 2008 SUM RIO INTRODU O arai sus Susana E era dE A sa EUR UES a EN 6 Obtendo informa es sobre o aplicativo 6 Fontes de informa es para pesquisar sozinho 6 Para entrar em contato com o Departamento de Vendas 7 Para entrar em contato com o Servi o de Suporte T cnico 7 Discutindo os aplicativos da Kaspersky Lab no f rum da Web 9 Novidades do Kaspersky Internet Security 2009 iii 9 Vis o geral da prote o do aplicativo a 11 Assistentes e ferramentas ii nn rrereeereaarererana 12 Recursos de SUporte assim sos ssm assi paia seas apo seara dn 13 Analise heur stica ssz2 cs a A T 14 Requisitos de hardware e software do sistema 15 AMEA AS SEGURAN A DO COMPUTADOR 17 Aplicativos de amea a ii eeeeareraaaaaaaaaararrraaanaa 17 Programas maliciosos e eeereerraaa aeee 18 MIFUS GAWORMS srs inona ann i iiai gas pas gls Saab ass 18 Cavalos de Tr ia soisin asii iiis iois 22 Utilit rios maliciosos arara 28 Programas potencialmente indesejados 32 AQWARG Solis semi ideas ap an gol ipa l ego dig a ip Segue dg bg ad ipa R E RR 33
93. rma es sobre as a es do usu rio no computador Por exemplo interceptam os dados digitados pelo usu rio no teclado fazem capturas de tela e coletam listas de aplicativos ativos Depois de receber essas informa es eles as transferem ao invasor por e mail FTP ou acessando o site do invasor Trojan DoS Cavalos de Tr ia Nos ataques de nega o de servi o Dos que realizam Denial of Service os cavalos de Tr ia ataques de rede enviam numerosas solicita es do computador do usu rio para um servidor remoto Os recursos do servidor ser o sobrecarregados com o processamento dessas informa es e ir o parar de funcionar Frequentemente esses programas s o usados para infectar v rios computadores a fim de fazer um ataque combinado ao servidor Trojan IMs Cavalos de Tr ia Esses programas roubam n meros e que roubam senhas de usu rios de programas de dados pessoais mensagens instant neas como ICQ de usu rios de MSN Messenger AOL Instant Messenger programas de Yahoo Pager ou Skype Eles transferem mensagens as informa es ao invasor por e mail instant neas FTP ou acessando o site do invasor Rootkits Esses programas escondem outros programas de malware e sua atividade e assim estendem a exist ncia desses programas no sistema Eles ocultam arquivos processos na mem ria do computador infectado ou chaves do Registro executadas pelos programas de malware ou ainda escondem a troca de dados entre apli
94. rus fornece prote o integral para todos os n veis de uma rede esta es de trabalho servidores de arquivos sistemas de e mail firewalls gateways da Internet e computadores port teis Suas ferramentas de gerenciamento convenientes e f ceis de usar maximizam o n vel de automa o da prote o antiv rus de computadores e redes corporativas V rios fabricantes conhecidos usam o kernel do Kaspersky Anti Virus incluindo Nokia ICG EUA F Secure Finl ndia Aladdin Israel Sybari EUA G Data Alemanha Deerfield EUA AI N EUA Microworld ndia e BorderWare Canad Os clientes da Kaspersky Lab recebem v rios servi os adicionais que asseguram o funcionamento est vel dos produtos da empresa e a conformidade total com seus requisitos empresariais espec ficos N s projetamos 86 Kaspersky Internet Security 2009 implementamos e damos suporte a sistemas corporativos de antiv rus O banco de dados de antiv rus da Kaspersky Lab atualizado de hora em hora A empresa fornece aos seus clientes servi o de suporte t cnico 24 horas em v rios idiomas Caso tenha alguma d vida voc pode entrar em contato com nossos distribuidores ou diretamente com a Kaspersky Lab Consultas detalhadas s o fornecidas pelo telefone ou e mail Voc receber respostas completas e abrangentes para qualquer pergunta Endere o R ssia 123060 Moscou 1 st Volokolamsky Proezd 10 Building 1 Fone Fax 7 495 797 87 00
95. s o uso comercial destes dados e ou a transmiss o destes dados a terceiros Pode ser exigido por imposi o da lei ou das autoridades judici rias que a Kaspersky Lab forne a informa es de identifica o pessoal s autoridades governamentais pertinentes Caso seja solicitado por imposi o da lei ou das autoridades judici rias forneceremos essas informa es mediante recebimento de documenta o apropriada A Kaspersky Lab pode tamb m fornecer informa es por imposi o da lei para proteger suas propriedades e a integridade e seguran a dos indiv duos conforme permitido por lei As declara es s autoridades dos estados membros sobre Prote o de Dados Pessoais ser o feitas de acordo com a legisla o em vigor nos estados membros da UE As informa es sobre tais declara es poder o ser acessadas atrav s dos servi os do Kaspersky Security Network INFORMA ES COLETADAS Dados que coletamos O servi o do Kaspersky Security Network coletar e enviar Kaspersky Lab dados b sicos e ampliados sobre poss veis riscos de seguran a direcionados ao seu computador Os dados coletados incluem Dados b sicos e informa es sobre o hardware e software de seu computador incluindo o sistema operacional e service packs instalados objetos de kernel drivers servi os extens es do Internet Explorer extens es de impress o extens es do Windows Explorer arquivos de programas baixados elementos de configura
96. s hon dinda 51 Janela principal do aplicativo l ss ereenn rrene rnrn nenene nenene 53 Notifica es iinit ae doar oacs tuas hess So sad aaa casa ban R EE lusitano 56 Janela de configura es do aplicativo erra 56 CONE DA REA DE NOTIFICA O Logo depois da instala o o cone do aplicativo aparecer na rea de notifica o da barra de tarefas do Microsoft Windows Esse cone indica a opera o atual do aplicativo Ele tamb m reflete o status da prote o e mostra v rias fun es b sicas executadas pelo programa Se o cone est ativo P colorido a prote o completa aplicativo o alguns de seus componentes est o em execu o Se o cone est inativo P preto e branco todos os componentes de prote o est o desabilitados Interface do aplicativo 51 O cone do aplicativo muda de acordo com a opera o em execu o K verifica o de e mail Ko atualiza o de bancos de dados e m dulos do aplicativo P necess rio reiniciar o computador para aplicar as atualiza es Ma erro em algum componente do Kaspersky Internet Security O cone tamb m d acesso s fun es b sicas da interface do aplicativo incluindo o menu de atalho consulte a se o Menu de atalho na p gina 51 e janela principal do aplicativo consulte a se o Janela principal do aplicativo na p gina 53 Para abrir o menu de atalho clique com o bot o
97. scrit rio de Suporte T cnico mais pr ximo Ser necess rio fornecer suas informa es de identifica o http support kaspersky com support details ao solicitar Suporte T cnico em russo http support kaspersky com support support local ou internacional http support kaspersky com support international Isto Introdu o 9 ajudar nossos especialistas a processar sua solicita o com a maior rapidez poss vel DISCUTINDO OS APLICATIVOS DA KASPERSKY LAB NO F RUM DA WEB Se a sua d vida n o precisar de uma resposta urgente voc poder discuti la com os especialistas da Kaspersky Lab e com outros usu rios de software Kaspersky no nosso f rum em http forum kaspersky com Neste f rum voc pode ver os t picos existentes deixar suas respostas criar novos t picos e usar o mecanismo de pesquisa NOVIDADES DO KASPERSKY INTERNET SECURITY 2009 O Kaspersky Internet Security 2009 tamb m chamado de Kaspersky Internet Security ou o aplicativo aborda a seguran a de dados de uma forma totalmente nova baseada na restri o dos direitos de acesso de cada programa aos recursos do sistema Essa abordagem ajuda a evitar a es indesejadas por programas suspeitos e perigosos A capacidade do aplicativo de proteger os dados confidenciais de cada usu rio tamb m foram consideravelmente aprimorados Agora o aplicativo inclui assistentes e ferramentas que simplificam significativamente as tarefas espec f
98. skware de administra o remota s o diferentes dos programas de administra o remota do tipo cavalo de Tr ia ou backdoor Os cavalos de Tr ia podem invadir o sistema e se instalar de forma independente os programas leg timos n o possuem essa funcionalidade Server FTP Servidores FTP Esses programas executam as fun es de servidores FTP Os invasores os instalam nos computadores dos usu rios para obter acesso remoto atrav s do protocolo FTP Server Proxy Servidores proxy Esses programas executam as fun es de servidores proxy Os invasores os instalam nos computadores dos usu rios para enviar spam usando a identidade do usu rio Server Telnet Servidores Telnet Esses programas executam as fun es de servidores Telnet Os invasores os instalam nos computadores dos usu rios para obter acesso remoto atrav s do protocolo Telnet Amea as seguran a do computador 37 Server Web Servidores Web Esses programas executam as fun es de servidores Web Os invasores os instalam nos computadores dos usu rios para obter acesso remoto atrav s do protocolo HTTP RiskTool Ferramentas do Essas ferramentas fornecem aos computador local usu rios funcionalidades adicionais sendo usados somente no computador do usu rio Elas permitem que o hacker oculte arquivos oculte as janelas de aplicativos ativos ou feche processos ativos NetTool Ferramentas de rede Essas ferramentas permitem que um usu rio do comput
99. spersky Lab que ela repare substitua ou reembolse o Software se tal fato for relatado Kaspersky Lab ou seu representante durante o per odo da garantia Voc dever fornecer todas as informa es necess rias satisfat rias para auxiliar o Fornecedor na resolu o do item com defeito v A garantia mencionada no par grafo i n o se aplicar se voc a fizer ou causar altera es neste Software sem o consentimento da Kaspersky Lab b usar o Software de uma forma para a qual ele n o se destina ou c usar o Software de forma diferente daquela permitida por este Contrato Contrato de Licen a 95 vi As garantias e condi es declaradas neste Contrato substituem todas as outras condi es garantias ou outros termos relativos ao fornecimento ou suposto fornecimento de falha ou atraso no fornecimento do Software ou da Documenta o que podem exceto por este par grafo vi ter valor entre a Kaspersky Lab e voc ou que de outra forma poderiam estar impl citas ou incorporadas neste Contrato ou em qualquer contrato paralelo seja por estatuto pela lei comum ou outra todos exclu dos pela presente incluindo sem limita es as condi es garantias ou outros termos impl citos como os relativos qualidade satisfat ria adequa o s finalidades ou ao uso de habilidades e cuidados satisfat rios 6 Limita o de Responsabilidade i ii Nenhuma parte deste Contrato excluir ou limitar a r
100. ssam p ginas da Tr ia de de cliques Web a partir do computador do usu rio cliques eles enviam um comando ao navegador da Web ou substituem os endere os da Web armazenados nos arquivos do sistema Com esses programas os invasores organizam ataques de rede ou aumentam o tr fego para sites espec ficos aumentando a receita da exibi o de banners de an ncios Amea as seguran a do computador 25 Trojan Cavalos de Tr ia Esses programas acessam a p gina da Downloaders de download Web do invasor baixam outros programas de malware e os instalam no computador do usu rio Eles podem armazenar o nome do arquivo de malware dispon vel para download em seu pr prio c digo ou receb lo na p gina da Web acessada Trojan Cavalos de Tr ia Esses programas salvam programas que Droppers droppers cont m outros cavalos de Tr ia no disco do computador e depois os instalam Os Trojans Droppers podem ser usados por invasores de diversas formas e para instalar programas de malware sem o conhecimento do usu rio os Trojans Droppers n o exibem mensagens ou exibem mensagens falsas por exemplo notificando sobre um erro em um arquivo comprimido ou sobre o uso da vers o incorreta do sistema operacional para impedir que outro programa de malware conhecido seja detectado nem todos os programas antiv rus podem detectar um programa de malware inclu do em um Trojan Dropper 26 Kaspersky Internet Security 2
101. tala o no seu computador Aviso Durante o processo de instala o a conex o atual com a rede ser interrompida caso o pacote do aplicativo inclua componentes que interceptam o tr fego de rede A maioria das conex es encerradas ser restaurada posteriormente Instalando o aplicativo 49 ETAPA 10 CONCLUINDO A INSTALA O A janela Instala o conclu da cont m informa es sobre a conclus o da instala o do aplicativo no computador Por exemplo essa janela indicar se necess rio reiniciar o computador para concluir a instala o corretamente Depois de reiniciar o sistema o Assistente de Configura o ser iniciado automaticamente Se n o for necess rio reiniciar o sistema pressione o bot o Avan ar para iniciar o Assistente de Configura o do aplicativo INTERFACE DO APLICATIVO O aplicativo possui uma interface simples e f cil de usar Este cap tulo aborda detalhadamente seus recursos b sicos Al m da interface principal do aplicativo existem plugins para o Microsoft Outlook o The Bat e o Microsoft Windows Explorer Esses plugins ampliam a funcionalidade desses programas pois permitem que os componentes do Kaspersky Internet Security sejam gerenciados e configurados a partir da interface dos programas NESTA SE O cone da rea de notifica o eee 50 Menu de alalhO 2 2 501542 250p5405550p5dcaasGadasponchadGasndacashancadGaaNda dh span D dia
102. talho aien aa Gs P Ac aS sa a pa Sos Acaso Sei 51 Janela principal do aplicativo ss seeeeeeeeeeaanananaaaanaa 53 Notifica es ss s sissuaiossaoiisagosasen ga lesinagstcgenaaa tekee s teikas koei gatos eeo oiee 56 Janela de configura es do aplicativo eneeier ereere 56 INTRODU O tundon n a CO TZ ab pf e Ledo LOS 58 Selecionando o tipo de rede errei eaaearreaa 59 Atualizando o aplicativo eee 60 An lise de seguran a ice eeenearraaaaaaaaararraaaanaa 60 Verificando v rus no computador rrenan 61 Gerenciando a licen a e ererreraeeaaaaararenanaa 62 Assinatura para renova o autom tica da licen a 63 Participando do Kaspersky Security Network s 65 Gerenciamento de seguran a errei eaarereeanaa 67 Pausando a prote o errar erararrrraraana 69 VALIDANDO AS CONFIGURA ES DO APLICATIVO 71 Testar o v rus da EICAR e suas modifica es 71 Testando a prote o do tr fego HTTP 75 Testando a prote o do tr fego SMTP 76 Validando as configura es de Arquivos e mem ria 76 Validando as configura es da tarefa de varredura de v rus 17 Validando as configura es do Anti Spam 78 Sum rio 5 DECLARA O SOBRE COLETA DE DADOS DO KASPERSKY SECURITY NETWORK inmenin a a asa e a ag
103. te desenvolvido pelo eicar Instituto Europeu para Pesquisa de Antiv rus de Computador para testar produtos antiv rus O virus de teste N O UM V RUS porque n o cont m nenhum c digo que possa danificar seu computador Entretanto a maioria dos produtos antiv rus de v rios fabricantes identificam esse arquivo como um v rus 72 Kaspersky Internet Security 2009 Aviso Nunca use v rus reais para testar o funcionamento de um produto antiv rus Voc pode baixar o v rus de teste do site oficial da organiza o EICAR em http www eicar org anti virus test file htm Observa o Antes de baixar o arquivo desabilite a prote o antiv rus do computador caso contr rio o aplicativo identificar e processar o arquivo anti virus test file htm como um objeto infectado transferido atrav s do protocolo HTTP N o esque a de habilitar a prote o antiv rus imediatamente depois de baixar o v rus de teste O aplicativo identifica os arquivos baixados do site da EICAR como um objeto infectado que cont m um v rus que n o pode ser desinfetado e executa as a es especificadas para esse objeto Tamb m poss vel modificar o v rus de teste padr o para verificar o funcionamento do aplicativo com rela o a outros tipos de arquivos Para modificar o v rus altere o conte do do virus padr o adicionando um dos prefixos a ele veja a tabela a seguir Para criar os arquiv
104. tend ncias dos riscos de seguran a 84 Kaspersky Internet Security 2009 As op es dispon veis para voc A participa o no Kaspersky Security Network opcional Voc pode ativar e desativar o servi o Kaspersky Security Network a qualquer momento visitando as configura es de Feedback na p gina de configura es do produto da Kaspersky Lab Por m se voc optar por reter as informa es ou os dados solicitados talvez n o possamos fornecer lhe alguns dos servi os que dependem da coleta desses dados Ao final do per odo de servi o de seu produto da Kaspersky Lab algumas das fun es do software da Kaspersky Lab podem continuar funcionando mas as informa es n o ser o mais enviadas automaticamente para a Kaspersky Lab Tamb m nos reservamos o direito de enviar mensagens de alerta espor dicas aos usu rios para inform los sobre mudan as espec ficas que possam influenciar no uso dos servi os que eles assinaram anteriormente Tamb m nos reservamos o direito de entrar em contato com voc caso sejamos for ados a tal como parte de um procedimento legal ou se houver a viola o de alguma licen a garantia e contratos de compra aplic veis A Kaspersky Lab se reserva esses direitos porque em casos limitados devemos ter o direito de entrar em contato com voc em quest es legais ou relacionadas a quest es que podem ser importantes para voc Esses direitos n o nos permitem entrar em contato com voc pa
105. ua a dial ada 79 Sal EA A E e E TT 85 CRYPTOEX LUG ore rrepat aate a A a Ea A AE Aia kaa aaa 88 MOZILLA FOUNDATION hreier ycrnitea tree 89 CONTRATO DE LICEN A erre 90 INTRODU O NESTA SE O Obtendo informa es sobre o aplicativo raras 6 Novidades do Kaspersky Internet Security 2009 i 9 Vis o geral da prote o do aplicativo re 11 Requisitos de hardware e software do sistema ii 15 OBTENDO INFORMA ES SOBRE O APLICATIVO Se houver d vidas sobre a compra a instala o ou o uso do aplicativo voc pode obter respostas imediatamente A Kaspersky Lab possui diversas fontes de informa o e voc pode selecionar a mais conveniente dependendo da urg ncia e da import ncia de sua pergunta FONTES DE INFORMA ES PARA PESQUISAR SOZINHO Voc pode utilizar o sistema de Ajuda O sistema de Ajuda cont m informa es sobre o gerenciamento da prote o do computador como exibir o status de prote o verificar diversas reas do computador e executar outras tarefas Para abrir a Ajuda clique no link Ajuda na janela principal do aplicativo ou pressione lt F1 gt Introdu o 7 PARA ENTRAR EM CONTATO COM O DEPARTAMENTO DE VENDAS Se houver d vidas sobre a sele o ou a compra do aplicativo ou sobre como prorrogar seu per odo de utiliza o telefone para os especialistas do Departamento de Vendas em nosso escrit rio central
106. y Lab possui redes de dados seguros protegidas por sistemas de prote o por senha e firewall padr o do setor Utilizamos uma diversas tecnologias e procedimentos de seguran a para proteger as informa es coletadas contra amea as como acesso utiliza o ou divulga o n o autorizada Nossas pol ticas de seguran a s o revistas periodicamente e melhoradas conforme necess rio e somente pessoas autorizadas t m acesso aos dados coletados A Kaspersky Lab toma medidas para assegurar que suas informa es sejam manipuladas de forma segura e de acordo com esta Declara o Infelizmente nenhuma transmiss o de dados absolutamente segura Por isso apesar de nos empenharmos em proteger seus dados n o podemos garantir a seguran a de dados que voc nos transmite ou de nossos produtos ou servi os incluindo sem limita o o Kaspersky Security Network assim ao utilizar esses servi os voc assume essa responsabilidade Os dados coletados devem ser transferidos para os servidores da Kaspersky Lab e a Kaspersky Lab toma as precau es necess rias para assegurar que as informa es coletadas se transferidas recebam um n vel de prote o apropriado Tratamos os dados que coletamos como informa es confidenciais consequentemente eles est o sujeitos aos nossos procedimentos de seguran a e pol ticas corporativas em rela o prote o e ao uso de informa es confidenciais Depois que os dados coletados chegam Kaspersky

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