Guia de Administração
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1. informa es referentes opera o do sistema no checkout Avisos As informa es contidas neste documento est o sujeitas a altera o sem pr vio aviso Pay amp Go uma marca registrada da SETIS Automa o e Sistemas Ltda Microsoft e Windows s o marcas registradas da Microsoft Corporation 2003 2011 SETIS Automa o e Sistemas Ltda Todos os direitos reservados SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 4 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 2 HIST RICO v1 00 30 nov 2008 Primeira vers o oficial revisada durante o processo PABP DSS v1 01 01 abr 2009 Inclus o se o Uso do PIN pad Revis o ajustes pontuais v1 02 02 dez 2009 Inclus o necessidade de antiv rus Inclus o necessidade de desativa o dos Pontos de restaura o do Windows Inclus o necessidade de desativa o de servi os n o utilizados Inclus o necessidade de remo o segura de arquivos coletados t 4444y Revis o ajustes pontuais v1 03 23 jun 2010 4 Revis o ajustes pontuais 4 Revis o ajustes ap s processo PA DSS gt Retirado o WEP como possibilidade de uso para autentica o no item Configura o de Redes sem fio Retirado o RPC ou Chamada de procedimento remoto da lista de exce es de servi os que devem ser desativados v1 04 01 jul 2010 Revis o ajustes pontuais v1 05 03 jan 202. W Stiva exporta o autom tica Arquivo distinto para cada terminal EE W Arquivo distinto para cada rede adquirente Inclui transa es desteitas Diret rio CAPG_O0000000_00003503 tst E Com a funcionalidade ativa o Servidor Pay amp Go cria automaticamente e diariamente s 02 00 ou no momento em que o Servidor Pay amp Go for reiniciado caso n o esteja sendo executado neste hor rio um ou mais arquivos contendo as transa es realizadas durante o dia anterior de 00 00 a 23 59 O formato dos arquivos gerados exatamente o mesmo da exporta o manual descrito p gina 17 O nome dos arquivos gerados respeita a nomenclatura a seguir dependendo das configura es da exporta o autom tica PG aaaammdd idididid txt PG aaaammdd idididid tpp txt gt PG aaaammdd idididid rede txt ou PG aaaammdd idididid tpp rede txt Onde aaaammdd a data das transa es exportadas ididididid o identificador da instala o do Servidor Pay amp Go ver Gerenciamento Remoto p gina 21 com 8 digitos gt pp o n mero ndice iniciado em 00 do terminal virtual com 2 digitos rede o nome da Rede adquirente CIELO REDECARD etc Observa es Para facilitar a importa o autom tica dos arquivos por outro sistema todos os arquivos s o gerados diariamente mesmo que n o contenham nenhum registro Ao ser ativada
3. o Vers o 1 05 03 jan 2011 valor original valor da transa o informado pela Automa o preenchido caso esteja diferente do valor final da transa o Valor final Valor original Valor do troco Valor do desconto gt desconto corresponde a um desconto concedido pela Rede Adquirente ou pelo emissor do cart o ao Cliente de acordo com uma campanha promocional acordada com o estabelecimento Este valor subtra do do valor original da transa o e n o recebido pelo estabelecimento troco corresponde a uma retirada em dinheiro saque realizada pelo Cliente junto com a transa o de pagamento Este valor acrescido ao valor original da transa o e pago ao estabelecimento pela Rede Adquirente gt dados adic eventuais dados adicionais informados pela Automa o Exporta o manual de transa es A tela de Consulta de transa es possui um bot o Exportar que pode ser utilizado para exportar as transa es visualizadas Algumas op es s o apresentadas no momento da exporta o Exportar transa es Esta opera o emportar as transa es do periodo selecionado para DE um arquivo no formato testo de maneira a ser importado facilmente por Outro sistema Lancel Exportar somente az transa es v lidas C Exportar todas as transa es Incluindo as desfeitas Rede todas Terminal virtual todos Nome do arquivo de saida CAPG 100518 100518 ta
4. Geral Nome do computador Hardware Avan ado Restaura o do sistema Atualiza es Autom ticas Remoto lt restaura o do sistema pode controlar e reverter altera es perigosas no computador Configura es da unidade Para alterar o status da restaura o do sistema ou o espa o em disco m ximo disponivel para a restaura o do sistema em uma unidade selecione a unidade e clique em Configura es Unidades dispon veis Unidade Status Configura es SS C Monitorando E Backup D Monitorando Marque a op o Desativar a restaura o do sistema em todas as unidades dentro da aba Restaura o do Sistema e clique no bot o Aplicar O motivo por esse requerimento que esta funcionalidade efetua c pias dos arquivos do sistema que podem conter informa es sigilosas Servi os O Pay amp Go n o requer que nenhum servi o espec fico esteja ativo para funcionar Somente os servi os efetivamente utilizados devem ser ativados nos computadores onde estiver instalado um dos m dulos do sistema Pay amp Go Exemplos de servi os ativos por padr o e que devem ser desativados caso n o utilizados Auxiliar NetBIOS TCP IP Registro remoto gt Spooler de impress o SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 29 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 Configura o de redes sem fio Para estabeleciment
5. PAYGODOZ ativo o a 02 REDE AMEX 50000028 ativo EO Terminal 0z RB 00 CIELO 418200001 ativo BE 01 REDECARD n o inicializado E 402 REDE AMEX n o configurado SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 19 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 Para que o terminal virtual volte a operar normalmente o operador dever acessar a tela de Consulta de transa es no Servidor Pay amp Go conforme p gina 15 Ao selecionar a transa o pendente dois bot es adicionais s o ativados o primeiro para confirmar a transa o e o segundo para desfaz la Transa es De 301201 a 03 0 2011 Exportar Confirmar Desfazer data hora status term rede opera o cart o a 03 01 11 11 18 Tok 00 CIELO wO CREL VISA yf 03 01 1111 19 1 ok 00 CIELO vb DEE YISA ELECTRO f 03 01 11 11 20 Tok 00 REDECARD WDO CRED MASTERCWCZ f 03 01 11 11 21 ok 00 REDECARD WDO CRED MASTERCWCZ f 03 01 Ai Tok 00 CIELO CANC 099751 VISA f 03 01 11 Ties Tok 00 CIELO WD CRED VISA X 03201 11 11 25 10 desfeita CIELO YISA ELECTRO SH s Total de opera es g Walor total 0 00 vendas cancelamentos E atrav s destes bot es que o operador dever indicar o resultado final da transa o para que o terminal virtual volte a ser ativo IMPORTANTE Esta opera o n o poder ser desfeita Limpeza de registros O Servidor Pay amp Go gera diversos arquivos no disco
6. Cliente Pay amp Go No momento em que uma opera o iniciada uma tela apresentada para intera o com o terminal virtual atrav s do teclado do checkout Teclas num ricas e alfanum ricas permitem a entrada de dados ou a sele o direta de uma op o de menu As setas permitem a navega o nos menus de op es A tecla Enter permite confirmar uma escolha um aviso ou finalizar uma entrada de dados A tecla Backspace apaga o ltimo caractere durante uma entrada de dados A tecla Esc interrompe a opera o em curso Caso uma confirma o ou uma entrada de dados deva ser realizada pelo cliente n o pelo operador do estabelecimento o PIN pad ser automaticamente acionado A primeira tela apresentada ap s o in cio de uma opera o um menu com os nomes das Redes adquirentes habilitadas no estabelecimento Ap s sele o da aplica o desejada o fluxo de telas apresentado diferenciado de acordo com as especifica es da Rede adquirente Um operador acostumado a operar os equipamentos terminais POS das Redes adquirentes perceber que o fluxo de telas muito similar ao do Pay amp Go Pay amp Go Cliente rquivo Ajuda SELECIONE A REDE gt 01 CIELO 02 REDECARD t Para a especifica o da interface entre a Automa o comercial e o Cliente Pay amp Go consulte a NTK Solutions Ltda http www ntk com br SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda
7. Normalmente somente as transa es v lidas s o relevantes para o estabelecimento por m o Servidor Pay amp Go permite a exporta o de todas as transa es incluindo as desfeitas para o caso de depura o do sistema ou quest es envolvendo liquida o indevida Pode se tamb m optar por exportar as transa es de todas as Redes adquirentes ou de uma Rede adquirente especifica e tamb m de todos os terminais virtuais ou de um terminal virtual espec fico O Servidor Pay amp Go sempre sugere um nome do arquivo gerado com base nas datas de in cio e fim do per odo por m este pode ser alterado pelo operador O arquivo gerado no formato texto contendo exatamente as mesmas informa es da tela de consulta com uma transa o por linha sendo que os campos s o separados por tabula es caractere TAB Este arquivo pode ser importado diretamente por qualquer sistema de banco de dados ou de planilha eletr nica como o Microsoft Excel SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 17 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 Exporta o autom tica de transa es O Pay amp Go pode tamb m ser programado para exportar automaticamente todas as transa es realizadas Esta funcionalidade pode ser configurada atrav s da op o Exporta o autom tica do menu Manuten o ap s a digita o da Senha da Loja senha padr o 1111 Exporta o autom tica de transa es
8. 11 Inclus o Configura o do menu de Redes Adquirentes Revis o Windows2000 e vers es anteriores n o s o mais suportadas Revis o ajustes pontuais SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 5 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 3 GLOSS RIO Checkout ou PDV Terminal de caixa utilizado para pagamento das mercadorias e servi os ofertados pelo estabelecimento O checkout usualmente possui uma aplica o de Automa o comercial respons vel pela captura das informa es dos produtos sendo adquiridos controle de uma impressora fiscal e registro dos meios de pagamento Rede adquirente Empresa respons vel por prover o servi o de captura de transa es eletr nicas seja de cart o de cr dito d bito ou outro meio de pagamento CIELO REDECARD AMERICAN EXPRESS e HIPERCARD S o exemplos de Redes Adquirentes brasileiras Cliente Pessoa f sica ou jur dica adquirindo mercadorias ou servi os do estabelecimento comercial respons vel pelo pagamento destas e portador de um cart o ou outro meio de pagamento A nica exce o a esta defini o o uso do nome Cliente Pay amp Go que designa o m dulo aplicativo do Pay amp Go instalado no checkout PIN pad Equipamento certificado pelas Redes Adquirentes e destinado leitura de cart o com tarja magn tica captura da senha do cliente PIN Personal Identification Number e processamento de cart es com
9. 13 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 No acionamento do Pay amp Go pela Automa o comercial uma de duas modalidades selecionada gt Modalidade de pagamento Modalidade administrativa Modalidade de Pagamento A modalidade de pagamento utilizada pela Automa o comercial na finaliza o do cupom fiscal quando selecionada a forma de pagamento eletr nico Nesta situa o O Pay amp Go somente apresenta as fun es do terminal virtual que correspondem ao pagamento de mercadorias ou servi os para a Rede adquirente selecionada por exemplo Pay amp Go Cliente rquivo Ajuda 210 CREDITO 11 CRED PARC ADM 12 CRED PARC LOJ 20 DEBITO 21 DEBITO PREDAT 22 DEBITO SAQUE Na modalidade de pagamento quando a opera o bem sucedida dois comprovantes n o fiscais s o emitidos uma via para o cliente outra para o estabelecimento e devem ser vinculados ao cupom fiscal da venda Modalidade Administrativa A modalidade administrativa permite acessar todas as fun es do terminal virtual definidas por cada Rede adquirente exceto as destinadas ao pagamento de mercadorias por exemplo Configura o de par metros Inicializa o download de par metros Pr autoriza o Consultas de saldo cheque informa es de financiamento etc Cancelamento ou Estorno Pagamento de conta Fechamento de lote Envio de transa es pendentes Reimpress o de comprovan
10. IN Tra 3 solutions SETIS Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 NDICE E DONE esie GOCUMENTO separa inda ic add aa Si ESCODO er A E A E 4 PODIICO sorrisos rine rr EE EENE E EE 4 ALSS KELNIE e o E E E EE E PR E T ER RE 4 N e S E E A E E E A A E S E E O E gaaies 4 PAA q cito g 6 RE EE A A PI ETE T E EE E E T E 5 EE o o e E A E E A E T A A E E E T T E E E 6 MT a aE N E T EE 7 TEF Transfer ncia Eletr nica de FundoS ssssssssssssesscssssoecsosesscsoscsesscssoeosessosseosesseeos 7 TIDOS De TEF orenac E E EN 7 TEF DISCO eener S AS 7 TERDEOICIO O aparan N N E E EN E 7 TEPIP orisa ren e A AA RS PA AND ER ER RS E SR 7 APOIO DAR ari a ga O A DA ip 8 6 Opera o dos Terminais Virtuais ssessessesessessessecoscessessessscescessessssesoeese 11 Opera o no Servidor PAVG GO sacas ms dsnddsa sans sia idade sd dados ds US DEL asa SG hs duna iss dese daandiado 12 Opera o no Checkout sessesessssessssesssoessssesssoesssseosscesssoesssoessssesssossssossssososssessssssseseo 13 Modalidade de Pagamento sesssessesececscsesesecececscsesecececscsesesececsesesesecececsesesecececsesesesececsesesesecese 14 Modalidade AdMUMIStr ALIAS nn EEEE EE EEEO O EAE 14 7 Gerenciamento Avan ado ssessessssessessesoesesoessesossescessessessscessesseseesesseese 15 Consulta de transa es assinei insnaaue das boas iasinnaa adntasd And Na au das Eno haai Rods ais n aged sn ND asa casta
11. IN pad como por exemplo Altera o de configura o Inicializa o dependendo da Rede adquirente s Fechamento de lote Para iniciar uma opera o em modo local a partir do Servidor Pay amp Go Selecionar o terminal virtual desejado clicar uma vez no texto Terminal XX Pressionar a tecla Enter gt Pressionar qualquer tecla Uma janela aparecer permitindo operar o terminal virtual normalmente atrav s do teclado como seria feito no checkout ver a se o Opera o no Checkout p gina 13 Terminal 01 SELECIONE A REDE gt 01 CIELO 02 REDECARD 03 REDE AMEX Observa es Ap s a sele o da Rede adquirente o menu de fun es administrativas correspondente ser apresentado gt Caso a fun o realizada gere um comprovante este poder ser visualizado na parte inferior da janela do terminal virtual por m n o ser impresso s Enquanto o terminal virtual usado em modo local este n o pode ser acessado pelo checkout Esta situa o caracterizada pela cor amarela do identificador do estado do terminal virtual no Servidor Pay amp Go e pela mensagem TERMINAL OCUPADO no Cliente Pay amp Go SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 12 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 Opera o no Checkout A opera o no checkout sempre iniciada pela Automa o comercial e realizada atrav s do
12. SA VISA ELECTRO DEBITOCP Valor total 80 00 vendas cancelamentos ESSO v2 33 0 0 PGTERM v2 33 0 0 CIEL pto 10006 PGServer 101229 prod exe al autom tico Como padr o a tela de consulta apresenta somente as transa es efetuadas na data corrente Caso seja necess rio consultar transa es de outros per odos podem ser informadas as datas inicial e final no canto superior esquerdo da tela validando as atrav s do bot o Atualizar As seguintes transa es s o registradas para consulta gt Transa es de pagamento bem sucedidas aprovadas Transa es administrativas bem sucedidas e que tenham gerado um comprovante Para cada transa o registrada as seguintes informa es est o dispon veis gt data hora data e hora da transa o conforme impresso no comprovante hor rio da Rede adquirente O cone esquerda indica se a transa o v lida se foi anulada ou se est pendente de confirma o ver item status a seguir status indica o status da transa o se esta v lida ou se foi anulada por algum motivo espec fico Os seguintes status est o previstos SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 15 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 65 Resultado final da transa o ainda pendente de confirma o pelo checkout Xe Transa o desfeita por erro de processamento interno ao P
13. a funcionalidade pela primeira vez ser o automaticamente gerados os arquivos referentes a todas as transa es j realizadas at o dia anterior ativa o SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 18 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 Resolu o de pend ncias Ao final de cada transa o a Automa o comercial respons vel por indicar o status final desta ou seja se foi finalizada com sucesso ou se deve ser desfeita o que ocorre geralmente por uma falha ao registrar o pagamento na Impressora fiscal Com o objetivo de garantir a integridade transacional importante tanto para o estabelecimento como para o cliente o Pay amp Go n o permite que nenhuma transa o possa ser iniciada com um terminal virtual caso o status final da transa o anterior n o tenha sido informado para este terminal Esta situa o pode ser identificada pela mensagem TERMINAL BLOQUEADO TRANSACAO PENDENTE No Cliente Pay amp Go para Microsoft Windows esta aparece da seguinte maneira PayttGo Cliente arquivo Ajuda TERMINAL BLOQUEADO TRANSACAO PENDENTE FAVOR CONFIRMAR ULTIMA TRANSACAO NO SERVIDOR A situa o tamb m pode ser identificada pelo status da aplica o no Servidor Pay amp Go Servidor Payit o Manuten o Consultas Ajuda HEI LET preto MINE ativo le 2 02 REDE AMEX 30000021 ativo i Terminal 01 CB 00 CIELG 01000010 ativo m 01 REDECARD
14. alquer usu rio a um dos equipamentos onde est instalado um dos m dulos do sistema Pay amp Go Todas as a es efetuadas por usu rios com privil gios de administrador nestes mesmos equipamentos gt Qualquer acesso altera o ou reinicializa o aos registros de auditoria Tentativas de autentica o rejeitadas pelo sistema operacional Cada registro de auditoria deve incluir pelo menos as seguintes informa es Identifica o do usu rio Data e hora Origem do evento equipamento e m dulo de sistema Natureza do evento motivo do registro Indica o de sucesso ou falha da opera o que originou o registro SAR A O O Identifica o do objeto recurso envolvido na opera o Atualiza o de sistemas e equipamentos Todo e qualquer equipamento instalado na mesma rede local utilizada para o pagamento eletr nico deve sempre ser mantido atualizado para corrigir falhas de seguran a existentes seja nos aplicativos sistemas operacionais ou firmware Isto significa que O estabelecimento deve manter se informado em rela o s atualiza es de seguran a disponibilizadas por cada fornecedor por exemplo atrav s de listas de distribui o SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 26 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 gt N o devem ser utilizados sistemas ou equipamentos para os quais o fornecedor n o disponibiliza mais atualiza e
15. ara imprimir as duas vias uma para o estabelecimento outra para o cliente do comprovante de pagamento eletr nico SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 8 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 Pode se tamb m adotar uma arquitetura alternativa onde um dos checkouts faz o papel de Servidor conforme figura a seguir Rede local do estabelecimento TCP IP Lo modem amp ADSL GPRS etc TCP IP Servidor Pay amp Go Automa o Comercial Cliente Pay amp Go e Servidor a EN Checkout AA 4 4 Checkout 01 N A Esta arquitetura a mais conveniente para os estabelecimentos que possuem poucos ou um nico checkout IMPORTANTE O aplicativo Servidor Pay amp Go requer uma vers o 32 bits do sistema operacional Microsoft Windows para funcionar e compat vel com qualquer uma delas No entanto como requerimento de seguran a mais informa es no cap tulo 8 Conformidade e Seguran a p gina 24 somente podem ser utilizadas vers es ainda suportadas pela Microsoft ou seja que recebem atualiza es de seguran a Para o checkout v rias plataformas s o suportadas No entanto as mesmas regras do equipamento Servidor acima se aplicam para o sistema operacional Microsoft Windows A aplica o Servidor Pay amp Go um sistema multi tarefa que cria um processo paralelo independente para cada checkout chama
16. ay amp Go Transa o confirmada manualmente por m ainda n o processada Xs Transa o desfeita manualmente por m ainda n o processada 9 Transa o confirmada manualmente no Cliente Pay amp Go ap s tentativa de desfazimento pela Automa o X 10 Transa o desfeita manualmente no Cliente Pay amp Go ap s tentativa de desfazimento pela Automa o term n mero ndice iniciado em 00 do terminal virtual que efetuou a transa o rede nome da Rede adquirente atrav s da qual foi efetuada a transa o gt opera o descri o da opera o efetuada de acordo com a seguinte nomenclatura 4 cart o nome do emissor do cart o ou informa o similar fornecida pela aplica o da Rede adquirente valor valor final da transa o negativo no caso de um cancelamento ref local identificador da transa o para o Pay amp Go ref host identificador da transa o para a Rede adquirente autoriz c digo de autoriza o para a transa o recebido da Rede adquirente num l gico n mero l gico do terminal virtual refer ncia da Rede adquirente c d estab c digo do estabelecimento para a Rede adquirente A A OR O O mensagem descri o do resultado da transa o por exemplo APROVADA 123456 doc fiscal n mero do documento fiscal informado pela Automa o 4 SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 16 30 Pay amp Go Guia de Administra
17. chip TCP IP TCP IP designa um conjunto de protocolos de comunica o entre computadores em rede As duas camadas TCP Transmission Control Protocol e IP Internet Protocol s o utilizadas por camadas de mais alto nivel que dependem da aplica o e por outro lado se utilizam de camadas de mais baixo n vel que dependem do meio f sico utilizado seja Ethernet GPRS ADSL linha discada ou outro para a comunica o VPN Virtual Private Network ou Rede Particular Virtual uma rede privada segura construida sobre a infra estrutura de uma rede p blica normalmente a Internet Ou seja ao inv s de se utilizar links dedicados ou redes de pacotes como Frame Relay e X 25 para conectar redes remotas utiliza se a infra estrutura da Internet O Pay amp Go utiliza uma VPN para comunicar se com as Redes Adquirentes SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 6 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 4 INTRODU O O Pay amp Go uma solu o de Transfer ncia Eletr nica de Fundos TEF que utiliza como forma de comunica o o protocolo TCP IP operando nas modalidades ADSL XDSL MPLS Link a Cabo Link a R dio GPRS 3G contemplando todos os requerimentos de seguran a definidos pelas Redes Adquirentes destinados a Estabelecimentos Comerciais que necessitem de agilidade e velocidade na realiza o das transa es TEF Transfer ncia Eletr nica de Fundos O TEF foi criado para dar
18. do de terminal virtual Todo o processamento do Pay amp Go feito pelos terminais virtuais no Servidor sendo que os checkouts apenas proporcionam a interface com o usu rio al m de um meio de comunica o entre o PIN pad e seu respectivo terminal virtual SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 9 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 IMPORTANTE Cada terminal virtual se comporta como um terminal de pagamento nico e distinto para cada uma das Redes adquirentes em opera o Por exemplo em um estabelecimento com tr s checkouts habilitados a operar com CIELO REDECARD e REDE AMEX para todos os efeitos existem nove terminais de pagamento conforme figura abaixo Pay amp Go Servidor Terminal 00 Terminal 01 Terminal 02 CIELO Ed O CIELO REDECARD gt REDECARD REDE AMEX gt REDE AMEX Rede local do estabelecimento TCP IP Checkout 00 os Checkout 01 W Checkout 402 SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 10 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 6 OPERA O DOS TERMINAIS VIRTUAIS Este cap tulo descreve a opera o dos terminais virtuais do Pay amp Go A ilustra o a seguir mostra a tela principal do Servidor Pay amp Go e o significado dos seus componentes para o mesmo exemplo de configura o do capitulo anterior onde tr s checkouts est o ativo
19. e Monitora o p gina 26 Outros requerimentos As informa es do cart o do cliente n mero data de vencimento c digo de seguran a senha dados contidos na tarja magn tica ou no chip etc somente devem ser utilizadas pelo estabelecimento para realiza o do pagamento eletr nico atrav s da solu o Pay amp Go Estas informa es nunca devem ser retidas anotadas ou transmitidas SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 30 30
20. ede ssesessssessssessssecsssesssoessssesssoecossoeossssossseosssssseseo 27 Configura o do WiNdOWS sessssessssesssoesssoesssoesssoecsssoeosssesssoessssesssoesssoesssososssssssssoseseo 29 PONTOS de restaurat d smarri ana a saindo Ra sina aaa adiar indaga died 29 S TVICOS E na Onda sos SUE RS ad O 29 Configura o de redes sem fio ssesessssessssesssoessssesssoecssoesssoscsssesssoecosssesssssossssssssssseses 30 Acesso remoto ssssessssessesecsosecsosecsosccsssscsossessosecsosecsosecsosecsossessssessosessosessosecsosesssseeso 30 Outros requerimentos Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 1 SOBRE ESTE DOCUMENTO Escopo O prop sito deste documento conter todas as informa es necess rias para a opera o e manuten o da solu o Pay amp Go considerando Funcionalidades do m dulo Servidor Pay amp Go Boas pr ticas referentes configura o do sistema e do ambiente no qual este opera P blico Este documento se destina a gt Funcion rios do estabelecimento comercial onde o sistema instalado e que sejam responsaveis pela opera o do sistema Servidor Pay amp Go pela administra o da rede local do estabelecimento T cnicos respons veis pela instala o e pelo suporte ao sistema Refer ncias Outros documentos referenciados por este documento ou que o complementem Pay amp Go Guia de Refer ncia R pida
21. ede Para estabelecimentos que operem com conex o de banda larga gt Os equipamentos utilizados para o pagamento eletr nico aqueles onde est instalado um dos m dulos do sistema Pay amp Go n o devem ser acess veis pela internet ou seja um perimetro de firewalls deve impedir toda e qualquer conex o entrante nestes equipamentos a partir da internet Para estabelecimentos que operem com conex o GPRS gt Somente deve ser utilizado o modem fornecido junto com a solu o O estabelecimento n o deve alterar as configura es do modem Em caso de necessidade o suporte solu o Pay amp Go deve ser acionado Para todos os estabelecimentos Em todos os equipamentos utilizados para o pagamento eletr nico aqueles onde esta instalado um dos m dulos do sistema Pay amp Go deve ser instalada uma solu o antivirus e esta deve ser mantida atualizada SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 27 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 Um aplicativo de firewall individual deve ser instalado configurado no equipamento onde est instalado o Pay amp Go Servidor impedindo conex es entrantes pelo modem Para o Sistema Operacional Windows acesse a Central de Seguran a e ative o Firewall do Windows Clique em Iniciar Painel de Controle Central de Seguran a Firewall do Windows Firewall do Windows Geral Exce es Avan ado Seu PC n o est protegido A
22. enu e as setas para esquerda e para direita para transferir a rede do menu secund rio para o principal e vice versa Finalizada a nova configura o basta clicar no bot o Salvar O Pay amp Go Servidor precisa ser reiniciado ap s esse procedimento SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 23 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 8 CONFORMIDADE E SEGURAN A O Pay amp Go sendo uma solu o de pagamento eletr nico manipula informa es sigilosas referentes ao cliente e seu meio de pagamento cart o Os aplicativos que comp em a solu o Pay amp Go j fazem uso de recursos avan ados para proteger estas informa es reten o m nima criptografia etc No entanto para que o estabelecimento esteja em conformidade perante as Redes adquirentes o ambiente no qual o produto opera tamb m deve respeitar regras b sicas de seguran a O prop sito deste cap tulo elencar estas regras cujo conhecimento e aplica o indispens vel por Funcion rios do estabelecimento respons veis pelo gerenciamento do produto T cnicos de revendedores e integradores envolvidos na instala o do produto Uso do PIN pad O PIN pad um equipamento seguro que atende a especifica es r gidas das Redes adquirentes pois manuseia informa es sens veis referentes ao cart o e ao seu portador Por isso gt Somente devem ser utilizados equipamentos devidame
23. mais seguran a e comodidade nos pagamentos realizados com cart es tanto para portadores de cart o como para Estabelecimentos Comerciais Todo comprovante de TEF deve estar vinculado a um cupom fiscal correspondente E o que rege a lei e hoje o termo TEF usado para definir essa integra o Para que essa exig ncia seja cumprida o TEF deve estar integrado ao software de automa o comercial que por sua vez tem um ECF Emissor de cupom fiscal conectado que far a impress o do cupom fiscal e do comprovante de pagamento do cart o Tipos de TEF TEF Discado Utilizado em pontos de venda que utilizam a comunica o via linha telef nica discada Sua arquitetura contempla PIN Pad equipamento que realiza a leitura dos cart es pela tarja magn tica ou pelo Chip e captura a senha dos cart es utilizados software gerenciador que faz a comunica o do computador frente de caixa com as Redes Adquirentes e o software de cada Rede Diz se TEF discado porque ele utiliza uma conex o discada comum atrav s do modem instalado no pr prio PC Seus pontos fracos s o a lentid o e o custo dos pulsos telef nicos TEF Dedicado Utilizado normalmente em estabelecimentos de maior porte O TEF Dedicado utiliza uma LP Linha Privativa direta X 25 ou Frame Relay que o mant m conectado s bandeiras tornando o processo de uso bem r pido Seu ponto fraco o elevado custo inicial e mensal TEF IP o TEF Pay amp Go objeto desse g
24. nha aii 15 Exporta o manual de transa es ssesessesessesessscessssesssoesssoesssoeosssesssseossseossssosessoseee 17 Exporta o autom tica de transa eS sesessesessscessssessscesssoessssessssesssseossseosesessessosees 18 Resolu o de pend nciaS ssssesessesesseossseoessesessscessssesssoecssoecsssessssesssoeossseosesessessoseee 19 Limpeza de registroS ssssessessessessssoesescescescessesoecoscesossoesoescessessesoessssescssoesoessessesesseese 20 Gerenciamento ReMmoLO uussascessissasininsistagadaairanadaidendncanioninossisia i i Na 21 Troca de Chaves enirn R E E E 22 Men Flexive asse hn ODDS ENER 23 8 Conformidade e Seguran a s sessssececessssscecesesssoececesesoscececesescececesessscesesee 24 uco Ro e PINDA eorn RD RD RR OR RR 24 Dad OS MISEORICOS usasse ssscenissns aca EEEE S dese UR EEEE EEE 24 Coleta de ArQUIVOS sosasassinsancinamaosadisoasidssnEnnasaaUnCacdNa CONIDAE AE canecas nhend 24 Manipula o de arquivos sessssesessesesseoesssosssesesosoessssesssoecssoesssoessssesssoeossssosesecsessoseee 25 Configura o de contas de usu rio s esessssessssesssoessssessssesssoecssoesssoecssoecsssoesssosssssesseseo 25 NIONILOLA O sssieness Ss raso asa basica Dans LE sad UU a dD Sica anos Essa asas nado Ge GDa sousa nnanba pague da 26 Atualiza o de sistemas e equipamentos sessesessssessscesessesessecssssesssseossssossseossseoesseoseee 26 Configura o de equipamentos e r
25. nte certificados e autorizados pelas Redes adquirentes s No ato da instala o do Pay amp Go cada equipamento associado de maneira nica a um checkout sendo proibida a substitui o do equipamento por outro ou ainda a troca entre checkouts ainda que seja dentro do mesmo estabelecimento Caso haja esta necessidade o servi o de suporte solu o Pay amp Go deve ser acionado gt A troca ou substitui o do equipamento PIN pad por conta pr pria do estabelecimento pode caracterizar uma tentativa de fraude para as Redes adquirentes pois o uso desse equipamento controlado diretamente pelos sistemas de seguran a das empresas envolvidas Dados hist ricos Dados hist ricos referentes s transa es realizadas devem periodicamente ser removidos conforme detalhado em Limpeza de registros p gina 20 Coleta de arquivos Arquivos de uso interno do produto nunca devem ser coletados copiados movidos ou enviados para outro equipamento A nica exce o permitida para resolu o espor dica de um problema espec fico sempre respeitando as seguintes regras Armazenar os arquivos coletados em um local espec fico conhecido e com acesso limitado s Coletar somente a quantidade minima de arquivos necess ria resolu o do problema espec fico SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 24 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 gt Nunca coletar os a
26. o do menu Manuten o Servidor Pay amp Go Eta Consultas Ajuda Configura o Exporta o autom tica Verificar licen a amp vers o Instalar nova vers o Troca de chaves Limpeza de dados de hist ricos Liberar terminais virtuais Sair Troca de chaves data hora descri o do evento D 18 06 09 53 08 D 18 06 09 53 08 D 18 06 09 53 08 D 18 06 09 53 08 D 18 06 09 53 08 D 18 06 09 53 09 D 18 06 09 53 09 D 18 06 09 53 09 D 18 06 09 53 09 D 18 06 09 53 10 D 18 06 09 53 10 18 06 09 53 10 D 18 06 09 53 11 18 06 09 53 29 D 18 06 09 53 29 D 18 06 09 53 33 D 18 06 09 53 33 D 18 06 09 53 40 D 18 06 09 53 41 D 18 06 09 53 47 D 15 06 09 53 47 Atualizado endere o VISANET 200 188 200 3 9006 Atualizado endere o REDE AMEX 200 189 187 204 40020 Atualizado endere o HIPERCARD 192 168 102 1 17005 Atualizado endere o CREDI SHOP 172 20 10 3 12001 Atualizado endere o POLICARD 200 251 109 141 32831 Licen a atualizada Comunica o bem sucedida Pr xima conex o 19 06 2010 s 00 54 08 Quantidade m xima de terminais alterada para 10 Reiniciande Terminal 00 Finalizado Pay amp Go finalizado com sucesso Pay amp Go iniciado PGMNGR v2 15 10 0 PGTERM wv2 22 20 0 V Terminal 00 iniciado Terminal 00 Finalizado Pay amp Go finalizado com sucesso Pay amp Go iniciado PGMNGR v2 15 10 0 PGTERM wv2 22 20 0 V Terminal 00 iniciado Iniciando conex o Central manual Com
27. os Esta op o permite que os registros antigos do Pav l o logs e controles sejam limpos de maneira a liberar espa o no disco Limpar os registros anteriores a CORO 18 04 2010 Cancel Senha da Loja Digite a senha para autorizar a limpeza dos registros anteriores a 18 04 2070 ATEN O IMPORTANTE Esta opera o deve periodicamente ser realizada de acordo com o capitulo 8 Conformidade e Seguran a p gina 24 Gerenciamento Remoto O Pay amp Go precisa comunicar se periodicamente com a Central de Gerenciamento Remoto CGR para execu o das seguintes tarefas Renova o da licen a de uso do produto Atualiza o de par metros de opera o Atualiza o da vers o dos aplicativos que comp em a solu o Monitora o do correto funcionamento da solu o Esta comunica o sempre iniciada pelo Servidor Pay amp Go do estabelecimento para o CGR atrav s da mesma VPN utilizada para comunica o com as Redes adquirentes e realizada Manualmente pelo t cnico no ato da instala o uma nica vez Automaticamente numa frequ ncia configur vel no CGR enquanto o produto permanecer com licen a v lida SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 21 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 Caso necess rio esta comunica o pode ser acionada pelo operador atrav s da op o Verificar licen a e vers
28. os que utilizem redes sem fio as seguintes regras adicionais devem ser aplicadas Um per metro de firewalls deve ser instalado e configurado para bloquear ou limitar ao estritamente necess rio o tr fego entre as redes sem fio e a rede local utilizada para o pagamento eletr nico gt Habilitar mecanismos de autentica o e confidencialidade fortes como WPA ou WPA2 O padr o WEP n o suficiente para assegurar autentica o e confidencialidade e n o deve ser utilizado Acesso remoto N o permitido o acesso remoto aos equipamentos utilizados para o pagamento eletr nico Caso haja uma real necessidade por exemplo para resolu o de problemas este pode ser temporariamente ativado em car ter excepcional sempre em acordo com as seguintes regras gt As configura es espec ficas nos firewalls e roteadores para permitir o acesso remoto devem ser habilitadas exclusivamente para o curto per odo necess rio e desabilitadas imediatamente ap s o uso gt Obrigar uma autentica o de dois fatores para o acesso remoto por exemplo Usu rio senha e certificado Usu rio senha e token Somente habilitar o acesso remoto por endere os IP ou MAC previamente cadastrados Cifrar todos os dados transmitidos durante a sess o de acesso remoto atrav s de IPSec SSL TLS ou SSH Aplicar tamb m as regras definidas nas se es Configura o de contas de usu rio p gina 25
29. rigido da m quina para o armazenamento do hist rico de transa es e logs para depura o do sistema Estes arquivos tendem a crescer com o tempo consumindo espa o em disco E recomend vel que periodicamente seja feita uma limpeza destes arquivos Para isso deve se acionar a op o Limpeza do menu Manuten o Em seguida o Servidor Pay amp Go 4t 4 44y Solicita uma data de maneira a eliminar todos os registros anteriores a ela Solicita a Senha da Loja senha padr o 1111 automaticamente reiniciado ap s conclus o das eventuais transa es em curso Realiza a limpeza alguns segundos Volta a operar normalmente SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 20 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 Servidor PaytGo MES pe Consultas Ajuda Configura o Exporta o autom tica data fhora o lt descri o do evento verificar licen a amp vers o gt 18705 11 41 36 Pav i o iniciado PGMNGR 2 19 0 0 POTERM v2 27 0 0 CIELO wi Instalar nova vers o 004z transa o pendente ref 530731 16 05 2010 E 18 05 11 41 38 Terminal 00 iniciado Troca de chaves FPATGONOL ativo 18 05 11 41 38 Terminal 01 iniciado Limpeza de dados de hist ricos 50000021 ativo 18 05 11 41 38 Terminal 02 iniciado Liberar termi E 18 05 16 35 02 Term 00 Transa o pendente Confirmar resultado da ltima tran Limpar registr
30. rquivos NYPay amp aGo ServidorNDatalVfil pos que podem conter informa es sigilosas s Caso arquivos sejam coletados por engano apag los imediatamente de maneira 2 segura gt Remover de maneira segura todos os arquivos coletados imediatamente ap s o uso Manipula o de arquivos Arquivos de uso interno do produto arquivos de dados ou execut veis nunca devem ser alterados seja por modifica es no seu conte do ou apenas no nome Essas altera es podem fazer com que o produto se comporte de maneira incorreta ou at mesmo deixe de funcionar Configura o de contas de usu rio Para todos os equipamentos instalados na mesma rede local utilizada para o pagamento eletr nico as seguintes regras devem ser respeitadas gt Toda conta padr o deve ser desativada por exemplo gt Administrador ou Administrator para Microsoft Windows Clique em Iniciar Painel de Controle Ferramentas Administrativas Gerenciamento do Computador Usu rios Propriedades de Administrador Geral Membro de Perfil L i Administrador Nome completo Descri o Conta interna para a administra o do computador C O usu rio n o pode alterar a senha senha nunca expira Marque a op o Conta desativada e clique no bot o Aplicar dentro de propriedades do usu rio padr o gt Criar uma conta login espec fica e individual para cada usu rio n o utilizar conta
31. s de grupo ou compartilhadas Autenticar cada usu rio com pelo menos um dos mecanismos seguintes Senha ver restri es abaixo Autentica o biom trica gt Dispositivo de identifica o fisica Para a remo o segura de arquivos pode ser utilizada a ferramenta de uso livre Eraser dispon vel em http eraser heidi ie SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 25 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 gt Em rela o s senhas associadas s contas N o utilizar senhas gen ricas Solicitar a mudan a a cada 90 dias impedindo o uso de uma das 4 senhas anteriormente utilizadas Exigir uma senha complexa de pelo menos 7 caracteres contendo ao mesmo tempo caracteres num ricos e alfab ticos Criar uma senha nica para cada usu rio na ativa o da conta e for ar a mudan a desta na primeira conex o Bloquear a conta de usu rio ap s 6 tentativas de autentica o sem sucesso por no minimo 30 minutos ou at interven o do administrador Bloquear a sess o ap s 15 minutos de inatividade obrigando nova autentica o do usu rio Revogar imediatamente a conex o de usu rios bloqueados cancelados s Remover as contas de usu rio inativas a cada 90 dias Monitora o O estabelecimento deve habilitar registros de auditoria para poder reconstruir os seguintes eventos gt Qualquer acesso por qu
32. s de seguran a ou seja que n o s o mais suportadas por exemplo Vers es de Microsoft Windows2000 e anteriores Vers es DOS Microsoft e outras gt Quando poss vel os equipamentos devem ser configurados para receber de maneira segura e instalar automaticamente as atualiza es de seguran a Para o Sistema Operacional Windows acesse a Central de Seguran a e ative as atualiza es autom ticas Clique em Iniciar Painel de Controle Central de Seguran a Atualiza es Autom ticas Atualiza es Autom ticas Atualiza es Autom ticas j Ajude a proteger o seu PC O windows pode verificar regularmente e instalar novas atualiza es importantes Ativar as Atualiza es Autom ticas poder atualizar automaticamente o software do Windows Update antes de outras atualiza es Como funcionam as Atualiza es Autom ticas Baixar e instalar automaticamente atualiza es recomendadas para o meu computador Todos os dias s 03 00 v O Baixar atualiza es mas eu decidirei quando instal las O Notificar me de atualiza es mas n o baix las ou instal las automaticamente O Desativar Atualiza es Autom ticas Se voc n o instalar atualiza es regularmente seu computador ficar mais vulner vel Instalar atualiza es do site do windows Update Marque a op o Autom tica recomendado e clique no bot o Aplicar Configura o de equipamentos e r
33. s no estabelecimento Representa o de um terminal virtual das aplica es das redes adquirentes ativas nele e do estado de cada uma delas Painel de eventos Servidor PayttGo Manuten o Consultas Ajuda D 25 06 15 30 10 8 00 CIELO 401000042 ativo gt 25 06 15 30 10 01 REDECARD PAYGO001 ativo D 25 06 15 30 10 02 REDE AMEX 80000021 ativo D 25 06 15 30 10 nall 00 CIELO 01000010 ativo 01 REDECARD PAYGO002 ativo 02 REDE AMEX 80000028 ativo Terminal 02 00 CIELO 18200001 ativo Z 01 REDECARD n o inicializado SA 402 REDE AMEX n o configurado Indicador do estado do terminal virtual Indicador do estado da aplica o O verde terminal ocioso a verde operacional O amarelo terminal sendo acessado no Servidor z cinza barrado de vermelho vermelho terminal sendo acessado no Cliente inativo a o pendente 4 cinza barrado de vermelho terminal bloqueado Os terminais virtuais podem ser acessados de duas maneiras Diretamente no Servidor Pay amp Go ou gt No checkout com iniciativa da Automa o e uso do Cliente Pay amp Go SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 11 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 Opera o no Servidor Pay amp Go A opera o dos terminais virtuais diretamente pelo Servidor Pay amp Go limitada a opera es administrativas que n o requeiram o uso do P
34. te Emiss o de relat rios tt A A A A etc SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 14 30 Pay amp Go Guia de Administra o 7 GERENCIAMENTO AVAN ADO Consulta de transa es Vers o 1 05 03 jan 2011 As transa es efetuadas atrav s do Pay amp Go ficam registradas no Servidor Pay amp Go para consulta a qualquer momento Isso pode ser feito atrav s da op o Transa es do menu Consultas ap s a digita o da Senha da Loja senha padr o 1111 Servidor PayttGo Manuten o Merion ajuda Transa es Ping Terminal 00 8 00 CIELO 401000042 ativo 01 REDECARD PAYGOO001 a SA 02 REDE AMEX 80000021 n 03 01 2011 a 03 01 2011 Exportar data hora f 03 01 11 11 18 f 03 01 11 11 19 f 03 01 11 11 20 f 03 01 11 11 21 f 03 01 11 11 22 f 03 01 11 11 23 X 03 01 11 11 25 f 03 01 11 11 33 Total de opera es 8 Senha da Loja D Digite a senha para consulta das transa es S status 1 ok 1 ok 1 ok 1 ok 1 ok 1 ok 10 desfeita 1 ok i tem rede CIELO CIELO REDECARD REDECARD CIELO CIELO CIELO REDECARD es Cancela opera o YD CRED YD DEB YD CRED YD CRED CANC 099751 YD CRED YD DEB YD DEB descri o do evento Terminal 01 iniciado Terminal 00 iniciado Iniciando conex o Central manual cart o VISA VISA ELECTRO MASTERCVCZ MASTERCVCZ VISA VI
35. tidade m xima de terminais alterada para 10 Reiniciando erminal Of Finalizado Sair Senha da Loja x zado com sucesso do PGMNGR w2 15 10 0 PGTERM v2 22 20 0 Y Digite a senha para troca das chaves de criptografia gado com sucesso i __ Cancela do PGMNGR v2 15 10 0 PGTERM v2 22 20 0 V a eeeiiciado gt 18 06 09 53 40 Iniciando conex o Central manual gt 18 06 09 53 41 Comunica o bem sucedida Db 18 06 09 53 41 Pr xima conex o 19 06 2010 s 09 54 40 18 06 09 53 44 Iniciando conex o Central manual D 18 06 09 53 47 Comunica o bem sucedida 18 06 09 53 47 Pr xima conex o 19 06 2010 s 09 54 47 lt Ju Ap s digita o da Senha da Loja senha padr o 1111 os terminais virtuais ser o desativados aguardando a conclus o de eventuais transa es em curso a troca de chaves ser efetuada e o Pay amp Go Servidor ser automaticamente reiniciado SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 22 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 Observa o para maiores informa es referentes seguran a consultar o capitulo 8 Conformidade e Seguran a p gina 24 Menu de Redes Adquirentes O Pay amp Go Servidor permite que seja personalizado o menu de Redes Adquirentes apresentado ao operador durante a transa o redefinindo a ordem nas quais estas s o apresentadas Esta funcionalidade acessada atrav s do men
36. tive o Firewall do windows O Firewall do Windows ajuda a proteger seu computador impedindo que usu rios n o autorizados obtenham acesso ao seu computador ou pela Internet por uma rede Esta configura o impede que todas as fontes externas se conectem a este computador exceto aquelas selecionadas na quia Exce es C N o permitir exce es Selecione esta caixa quando voc se conectar a redes p blicas em locais menos seguros como aeroportos Voc ser notificado quando o Firewall do Windows bloquear programas Sele es na guia Exce es ser o ignoradas x O Desativado n o recomend vel Evite usar esta configura o desativa o do Firewall do Windows pode tornar este computador mais vulner vel a virus e invasores O Firewall do Windows est usando as configura es do seu dom nio O que mais devo saber sobre o Firewall do Windows Marque a op o Ativado recomend vel e clique no bot o OK SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 28 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 Configura o do Windows Pontos de restaura o A funcionalidade de Pontos de restaura o do Windows gerenci vel atrav s da op o Prote o do Sistema das Propriedades do Computador deve ser desativada para o disco onde estiver instalado um dos m dulos do sistema Pay amp Go Clique em Iniciar Painel de Controle Sistema Propriedades do sistema
37. u Manuten o item Configura o do menu de redes senha padr o 1111 Servidor Payit o Configura o Exporta o autom tica datalhora descri o do evento A 30 12 15 13 09 atualizado endere o REDE AME 200 189 1 gt 30 12 15 13 09 atualizado endere o HIPERCARD 192 166 gt a0riz 15 13 00 Atualizado endere o TRICARD 200 174 22 13 Atualizado endere o POLICARD 200 251 1C Senha da Loja Era atualizado endere o FANCARD 201 76 145 verificar licen a amp vers o Instalar nova vers o 004z ativo Troca de chaves PAYgODOL ativo tso000021 n o inicializado Limpeza de dados de hist ricos Liberar terminais virtuais Configura o do menu de redes Licen a atualizada Comunica o bem sucedida Pr xima conex o 312 2010 s 15 13 05 Quantidade m xima de terminais alterada par Salir A Digite a senha para configura o do menu de redes E Cancela Terminal 00 Finalizado m Menu de sele o das redes adquirentes Para alterar a ordem das redes no menu de sele o utilize as setas para mover a rede para a posi o desejada Menu principal Menu secund rio CREDI SHOF Selecione a rede desejada e utilize as setas para cima e para baixo para alterar a posi o da rede no m
38. uia Ele tem velocidade superior do Dedicado por utilizar GPRS banda larga link via cabo ou link via r dio SETIS Automa o e Sistemas Ltda NTK Solutions Ltda 7 30 Pay amp Go Guia de Administra o Vers o 1 05 03 jan 2011 5 ARQUITETURA Para a correta administra o da solu o Pay amp Go fundamental o conhecimento da sua arquitetura ilustrada na figura a seguir e 2 Redes Adquirentes Rede de a o telefonia Servidor p blica modem ADSL GPRS etc TCP IP 4 Rede local do estabelecimento TCP IP Automa o Comercial Cliente Pay amp Go Checkout 01 Checkout 02 a Checkout 00 O estabelecimento deve destinar uma m quina com Microsoft Windows para instala o do m dulo principal da solu o o Servidor Pay amp Go Os checkouts do estabelecimento devem estar conectados ao Servidor atrav s de uma rede local Ethernet configurada com protocolo TCP IP Cada checkout deve contar com Um aplicativo de Automa o comercial respons vel por gerenciar o processo de venda s O m dulo Cliente Pay amp Go acionado pela Automa o comercial para efetuar o pagamento eletr nico de todo ou parte do valor da venda e respons vel pela comunica o com o Servidor Pay amp Go gt Um PIN pad conectado a uma porta serial ou USB Uma impressora normalmente fiscal gerenciada pela Automa o comercial e utilizada p
39. unica o bem sucedida Pr xima conex o 19 06 2010 as Tera Iniciando conex o Central manual Comunica o bem sucedida Pr xima conex o 19 06 2010 s 09 54 47 O Pay amp Go Servidor utiliza internamente v rias chaves de criptografia para o armazenamento tempor rio e seguro de informa es sens veis Estas chaves s o peri dica e automaticamente trocadas pelo pr prio aplicativo No entanto em caso de suspeita de comprometimento da m quina o operador pode ele mesmo realizar uma troca destas chaves atrav s do menu Manuten o item Troca de chaves Servidor PayfiGo BEI Enere Consultas Ajuda Configura o Exporta o autom tica data hora descri o do evento verificar licen a amp vers o D 13 06 09 53 08 Atualizado endere o VISANET 200 188 200 3 9006 Instalar nova vers o gt configurado D 18 06 09 53 08 Atualizado endere o REDE AMEX 200 189 187 204 40020 Troca de chaves o configurado D 18 06 09 53 08 Atualizado endere o HIPERCARD 192 168 102 1 17005 Limpeza de dado ATEN O A 18 06 09 53 08 Atualizado endere o CREDI SHOP 172 20 10 3 12001 Liberar terminais i 5 06 09 53 08 Atualizado endere o POLICARD 200 251 109 141 32831 18 06 09 53 09 Licen a atualizada A troca de chaves de criptografia exige que o Pay amp Go seja reiniciado fg 06 09 53 09 Comunica o bem sucedida 18 06 09 53 09 Pr xima conex o 19 06 2010 s 00 54 08 Cancelar 153 Quan
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