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1. como uma parti o 9 Se a funcionalidade da p gina inicial de correio electr nico estiver presente a Configure as defini es de correio electr nico b Utilize um correio electr nico de teste para assegurar a conectividade correcta atrav s da rede do Cliente 10 Prepara o do sistema anfitri o a Valide que o sistema anfitri o concluir um encerramento e rein cio bem sucedidos b Instale o HBA suportado pela Dell no sistema anfitri o se necess rio c Verifique a conformidade da revis o do firmware do controlador HBA NOORON 2009 Dell Inc Instala o de uma biblioteca ou carregador autom tico de banda PowerVault da Dell v2 5 07 12 09 Pagina 1 de6 DLL 11 Ligue o servidor ao carregador autom tico e unidades assegurando uma termina o adequada do cabo 12 Remova todo o material de acondicionamento para uma rea designada pelo Cliente pr xima no espa o de 10 metros da localiza o da instala o ou fale com o Cliente para ele o fazer Testes 1 Verifique se o sistema anfitri o pode visualizar as unidades de banda e rob tica 2 Num sistema anfitri o com base em Microsoft Windows execute o software de diagn stico para verificar se as unidades e a rob tica est o a funcionar correctamente Encerramento de projectos 1 Realize uma breve sess o de orienta o do produto e reveja a documenta o associada com o Cliente Esta descri o geral n o substitui quaisquer cursos de forma o disponi
2. pelo Cliente incluindo qualquer pessoa autorizada pelo Cliente a utilizar os Servi os um revendedor autorizado Dell ou fornecedor de servi os de gest o relacionados com este Contrato est limitada aos termos de utiliza o adicionais incluindo pol ticas de utiliza o aceit veis dispon veis em www dell com AUP e aqui inclu dos na sua totalidade como refer ncia Informa es adicionais importantes A Subcontrata o A Dell poder subcontratar este Servi o e ou Descri o do Servi o a outros prestadores de servi os qualificados B Cancelamento Sem preju zo do disposto na pol tica vigente de devolu o de produtos e servi os para a localiza o geogr fica do Cliente o Cliente poder cancelar este Servi o dentro de um prazo espec fico depois de ter recebido o Produto Suportado enviando Dell um aviso de cancelamento por escrito Se o Cliente cancelar este Servi o dentro desse prazo ser totalmente reembolsado pela Dell excluindo o reembolso de custos de reclama es relacionadas com a presta o de servi os de suporte quando aplic vel ao abrigo desta Descri o do Servi o Se contudo esse prazo tiver terminado ap s a recep o do Produto Suportado o Cliente n o pode cancelar este Servi o excepto se previsto na legisla o estadual nacional regional aplic vel que n o pode ser alterada pelo contrato A Dell pode cancelar este Servi o em qualquer altura durante o per odo de vig ncia do me
3. Descri o do servi o Instala o de uma biblioteca ou carregador autom tico de banda PowerVault da Dell SKUs de assist ncia Consultar Anexo A Descri o dos servi os Esta assist ncia trata da instala o de uma nica biblioteca ou carregador autom tico de banda PowerVault e liga o a um nico sistema anfitri o PowerEdge ou PowerVault da Dell a Assist ncia ou Servi os conforme estipulado mais detalhadamente nesta Descri o do servi o Esta Assist ncia inclui a instala o f sica da biblioteca ou carregador autom tico num rack suportado pela Dell instala o de um nico Adaptador de bus anfitri o HBA num sistema anfitri o da Dell liga o da biblioteca ou carregador autom tico a um nico sistema anfitri o da Dell e valida o da funcionalidade das unidades de banda e rob tica apenas em sistemas anfitri es com base em Microsoft Windows Esta Assist ncia ser fornecida durante o hor rio comercial normal da Dell de segunda a sexta feira das 8 00 s 18 00 hora local do Cliente salvo especifica o em contr rio no Anexo B Quaisquer servi os para al m do hor rio comercial normal da Dell ser o inclu dos na factura do Cliente N o ser o executadas quaisquer actividades de assist ncia durante feriados locais estaduais e ou nacionais excepto se assim acordado com a equipa de vendas e o gestor de projectos da Dell Passos principais da assist ncia Impleme
4. Sistema e conservadas pelo Cliente excepto no caso das unidades de disco r gido de sistemas abrangidos pelo servi o Mantenha a sua unidade de disco r gido ao pre o de venda actual caso o Cliente tenha recebido pe as de substitui o da Dell A Dell utiliza pe as novas e recondicionadas de v rios fabricantes nas repara es cobertas pela garantia 2009 Dell Inc Instala o de uma biblioteca ou carregador autom tico de banda PowerVault da Dell v2 5 07 12 09 P gina 3 de6 DLL E Servi os opcionais Podem estar dispon veis para aquisi o servi os opcionais incluindo servi os de suporte no local de instala o de consultoria de gest o e servi os profissionais de suporte ou de forma o da Dell que variam consoante a localiza o do Cliente Os servi os opcionais podem requerer um contrato em separado com a Dell Na aus ncia de tal contrato os servi os opcionais s o fornecidos em conformidade com este Contrato F Prazo e renova o O Cliente ter direito presta o de Servi os para o per odo indicado na factura do Cliente da Dell Antes de terminar o per odo de vig ncia dos servi os o Cliente poder alargar este per odo dependendo das op es dispon veis e aplic veis nesse momento e de acordo com os procedimentos da Dell nessa altura Al m disso a Dell pode por sua op o propor a renova o deste Servi o atrav s do envio de uma factura ao Cliente para efeitos de renova o O Cliente pode
5. ade e uma linha telef nica local Tamb m devem ser fornecidos um monitor ou visor um rato ou dispositivo indicador e um teclado SEM custos para a Dell caso o sistema n o inclua esses itens e Coloque a biblioteca ou carregador autom tico na rea mais pr xima onde ser instalado Assegure se de que todos os requisitos ambientais e operacionais s o adequadamente direccionados antes da instala o do carregador autom tico Forne a uma linha de acesso Ethernet para a funcionalidade de gest o remota conforme necess rio Remova o material de acondicionamento e outros detritos Responsabilidades de backup de dados pelo cliente Fa a um backup de todos os dados e programas existentes em todos os sistemas afectados antes da presta o deste Servi o A DELL N O RESPONS VEL PELA PERDA OU RECUPERA O DE DADOS OU PROGRAMAS ou pela impossibilidade de utiliza o de sistemas que resulte da interven o de servi os ou suporte ou por qualquer acto ou omiss o incluindo neglig ncia por parte da Dell ou de um prestador de servi os externo 2009 Dell Inc Instala o de uma biblioteca ou carregador autom tico de banda PowerVault da Dell v2 5 07 12 09 P gina 2 de6 DLL Descri o geral dos Termos e Condi es Este contrato Contrato ou Descri o do servi o celebrado entre o cliente Cliente e a entidade Dell identificada na factura do Cliente No mbito deste Contrato o termo Dell dever signific
6. ar Dell Marketing L P ou se aplic vel a entidade Dell identificada na factura do Cliente Ao subscrever estes Servi os conforme aqui definidos da Dell o Cliente concorda em cumprir todos os termos e condi es indicados neste documento O Cliente concorda que a renova o modifica o extens o ou continuidade da utiliza o dos Servi os para al m do per odo inicial est sujeita Descri o do Servi o existente nessa altura dispon vel para consulta em www dell com servicecontracts Compradores directos e utilizadores finais que adquirem servi os Dell a um revendedor Este Servi o fornecido relativamente ao contrato independente de servi os principais ao cliente assinado com a Dell ou falta deste contrato o Contrato de Servi os Principais ao Cliente standard da Dell CMSA que pode obter em www dell com servicecontracts e esta aqui inclu do na sua integra para consulta Parceiros PartnerDirect Registados ou Certificados e Revendedores Este Servi o fornecido para revenda por revendedores autorizados e est relacionado com os Termos e Condi es da Dell de venda para pessoas ou entidades que compram para fins de revenda que podem ser obtidos em www dell com servicecontracts e est o aqui inclu dos na sua integra para consulta e Contrato de licen a e Pol tica de utiliza o aceit vel de servi os Dell A utiliza o de servi os de software alojados servi os de subscri o e ferramentas de software
7. bilizados pela Dell para este produto 2 Obtenha o reconhecimento por parte do Cliente dos Servi os realizados N o inclu do nesta Assist ncia Cablagens de rede ou quaisquer outras actividades relacionadas com o ambiente ou a energia Encaminhamento de cabos entre salas atrav s de condutas ou do tecto Instala o de qualquer software ou sistema operativo SO em quaisquer sistemas anfitri es Instala o e ou configura o de aplica es de software de backup em banda Quaisquer actividades que n o sejam aquelas especificamente indicadas nesta Descri o do servi o Responsabilidades do Cliente Autoridade para conceder acesso O Cliente declara e garante que obteve permiss o para que tanto o Cliente como a Dell possam aceder e utilizar o Produto Suportado os dados nele contidos e todos os componentes de hardware e software nele inclu dos para a presta o desses Servi os Se o Cliente ainda n o tem essa permiss o da responsabilidade do mesmo obt la por sua conta antes de solicitar esses Servi os Dell Coopera o com o analista ao telefone e com o t cnico no local O Cliente concorda em cooperar com o analista da Dell ao telefone e com os seus t cnicos no local e seguir as suas instru es A experi ncia tem revelado que a maioria dos problemas e erros de sistema podem ser corrigidos pelo telefone como resultado de uma coopera o pr xima entre o utilizador e o analista ou t cnic
8. escription Partner 683 15615 Installation of a Dell PowerVault Tape Autoloader or Library Mediumweight 683 15669 Installation of a Dell PowerVault Tape Autoloader or Library Mediumweight Macau Brunei APJ APOS SKU SKU Description 0 Partner 683 15642 Installation of a Dell PowerVault Tape Autoloader or Library Mediumweight 683 15696 Installation of a Dell PowerVault Tape Autoloader or Library Mediumweight Macau Brunei DSP 2009 Dell Inc Instala o de uma biblioteca ou carregador autom tico de banda PowerVault da Dell v2 5 07 12 09 Pagina 5 de6 DOLL Excep es ao hor rio comercial da Dell Hor rio comercial da Dell Ilhas Virgens Santa L cia S o Crist v o S o Vicente Trindade Resto das Cara bas de lingua 07 00 s 16 00 inglesa Baamas Barbados Belize Costa Rica Guatemala Honduras Ilhas Caim o Ilhas Turcas e 08 00 s 17 00 Caicos Jamaica Panam Porto Rico Rep blica Dominicana Salvador Suriname Antilhas Neerlandesas Austr lia Bermudas China Coreia Haiti Hong Kong ndia Jap o 09 00 s 17 00 Mal sia Nova Zel ndia Singapura Tail ndia Taiwan Argentina Paraguai Uruguai 09 00 s 18 00 Bol via Chile 09 00 s 19 00 2009 Dell Inc Instala o de uma biblioteca ou carregador autom tico de banda PowerVault da Dell v2 5 07 12 09 P gina 6 de6
9. nta o 1 Instala o do subsistema da biblioteca ou carregador autom tico a Desembale e inspeccione todo o hardware antes da instala o b Verifique se o Cliente tem as tomadas de energia correctas e espa o f sico suficiente para a instala o c Para instala o num rack i Monte o hardware do rack necess rio como calhas suportes e tabuleiro no rack ii Instale PDU s no rack conforme necess rio para a configura o adequada da energia da biblioteca e do carregador autom tico iii Instale e encaminhe os cabos de energia para a biblioteca ou carregador autom tico d Para instala o num local diferente do rack i Coloque o carregador autom tico em estreita proximidade com o sistema anfitri o ii Ligue os cabos de energia e Remova todas as embalagens restri es interiores da biblioteca ou carregador autom tico Ligue as unidades aos sistemas anfitri es Para unidades de banda SCSI ligue e termine as unidades de acordo com o manual do utilizador Ligue a biblioteca ou carregador autom tico de banda e assegure se de que n o h falhas vis veis Execute um teste autom tico Configure a biblioteca seguindo o manual de instala o Se uma funcionalidade de gest o remota estiver presente a Ligue a porta Ethernet rede do Cliente b Configure os par metros de gest o de acordo com os requisitos do Cliente 8 Se uma funcionalidade de parti o estiver dispon vel assegure se de que a biblioteca est dividida
10. o Vers es suportadas O Cliente tem de manter o software e o s Produto s Suportado s nos n veis de configura o ou vers o m nimos especificados pela Dell tal como especificado no PowerLink para o Armazenamento da Dell EMC ou como especificado em www support dell com para os Produtos Suportados O Cliente tamb m tem de assegurar a instala o de pe as de substitui o correc es actualiza es de software ou vers es subsequentes conforme indicado pela Dell de forma a manter as condi es necess rias para usufruir deste Servi o Garantias de outros fabricantes Estes Servi os podem requerer o acesso da Dell a hardware ou software que n o tenham sido fabricados pela Dell As garantias de alguns fabricantes podem ser anuladas caso a Dell ou qualquer outra pessoa que n o o fabricante realize qualquer interven o no hardware ou software E da responsabilidade do Cliente garantir que as interven es de Servi os da Dell n o afectam tais garantias ou caso afectem que o efeito aceite pelo Cliente A DELL N O ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE PELAS GARANTIAS DE OUTROS FABRICANTES OU POR QUALQUER EFEITO QUE A ASSISTENCIA DA DELL POSSA TER NESSAS GARANTIAS Obriga es no local Sempre que os Servi os requeiram interven o no local o Cliente deve garantir o acesso livre seguro e suficiente s suas instala es e ao s Produto s Suportado s Por acesso suficiente entende se um espa o de trabalho amplo electricid
11. por sua op o quando permitido por lei concordar com a renova o dos Servi os atrav s do pagamento da factura at data de liquida o O pagamento de facturas de renova o indicar que o Cliente pretende alargar o prazo deste Servi o Ao renovar este Servi o o Cliente concorda que os termos aplic veis naquele momento ser o aplicados ao per odo de renova o Se o Cliente optar por n o pagar uma factura de renova o os Servi os ser o cessados a partir da data do prazo definido na factura original ou na factura mais recente paga pelo Cliente PowerVault e PowerEdge s o marcas comerciais da Dell Inc Microsoft e Windows s o marcas comerciais registadas da Microsoft Corporation 2009 Dell Inc Instala o de uma biblioteca ou carregador autom tico de banda PowerVault da Dell v2 5 07 12 09 P gina 4 de6 DLL Appendix A US UNY SKU SKU Description Partner 985 2267 Installation of a Dell PowerVault Tape Autoloader or Library MWT DSP US QLX SKU SKU Description Partner 985 9518 Installation of a Dell PowerVault Tape Autoloader or Library MWT LA SKU SKU Description CSC Partner 926 6429 Installation of a Dell PowerVault Tape Autoloader or Library MWT DSP BZ SKU SKU Description Partner 926 1069 Installation of a Dell PowerVault Tape Autoloader or Library MWT EMEA SKU SKU Description Partner 683 14361 Installation of a Dell PV Tape Autoloader or Library MWT DSP APJ POS SKU SKU D
12. smo por qualquer uma das seguintes raz es 1 Incumprimento pelo Cliente do pagamento do pre o total deste Servi o de acordo com os termos da factura 2 Recusa do Cliente em cooperar com o analista assistente ou t cnico no local ou 3 Incumprimento pelo Cliente de todos os termos e condi es definidos nesta Descri o do Servi o Se a Dell cancelar este Servi o enviar ao Cliente um aviso de cancelamento por escrito para o endere o indicado na factura do Cliente O aviso incluir o motivo do cancelamento e a data efectiva de cancelamento que n o ser inferior a dez 10 dias a contar da data de envio do aviso de cancelamento ao Cliente pela Dell salvo se a legisla o local determinar outros requisitos de cancelamento que n o podem ser alterados pelo contrato SE A DELL CANCELAR ESTE SERVI O EM CONFORMIDADE COM ESTE PARAGRAFO O CLIENTE N O TER DIREITO A QUALQUER TIPO DE REEMBOLSO DE HONOR RIOS PAGOS OU DEVIDOS A DELL C Limita es ao suporte A Dell n o poder ser responsabilizada por quaisquer falhas ou atrasos no desempenho resultantes de circunst ncias que escapem ao seu controlo O servi o cobre apenas as utiliza es para as quais o Produto Suportado foi concebido D Propriedade das pe as de substitui o Todas as pe as de substitui o da Dell removidas do Produto Suportado e devolvidas Dell tornam se propriedade da Dell O Cliente ter de pagar Dell eventuais pe as de substitui o removidas do

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