IM402T / IT402T
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1. Retornar 1 5 Qual a especifica o da fonte de alimenta o Resp A especifica o da fonte de alimenta o a seguinte e Tipo Chaveada full range e Conector P4 e Entrada 90 240 VAC 50 60 Hz e Sa da 12V 5 1 5A m dia e 3 0A de pico amp Retornar 1 6 Devo usar um estabilizador de tens o Resp Um estabilizador de tens o necess rio quando a tens o da rede el trica onde a impressora est instalada sofrer varia es fora da faixa especificada 90 a 240 VAC 6 Retornar 1 7 Qual a tens o de alimenta o apropriada Resp A tens o de alimenta o apropriada 12 VDC com varia o de 5 amp Retornar Diebold Impressoras IM402 IT402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 4 25 1 8 Quais os cuidados ao ligar a impressora Resp Ao ligar a impressora e Certifique se que a impressora est desligada no bot o Liga I Desliga 0 e Conecte a fonte de alimenta o na rede el trica e Conecte o conector de alimenta o na parte traseira da impressora e Ligue a impressora e O led LIGADO verde dever acender Pi A amp Retornar 1 9 Como saber se a minha impressora possui interface serial ou paralela Resp A maneira mais simples de saber qual a interface de comunica o verificando o tipo de conector 1 O conector da interface serial da impressora do tipo DB9 veja2. monitorado Caso seja constatado que houve problemas com os limites da pilha o led ERRO vermelho piscar 5 vezes indicando o erro de estouro da pilha A o recomendada Desligue e ligue a impressora para tentar solucionar o erro Se o erro persistir necess rio enviar para manuten o amp Retornar Diebold Impressoras IM402 IT402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 21 25 7 6 Por que o led ERRO vermelho est aceso continuamente Resp Se o led ERRO vermelho est aceso continuamente provavelmente est ocorrendo uma das falhas recuper veis As Falhas Recuper veis s o aquelas tempor rias que devem ser recuperadas durante a execu o do Firmware assim que a falha for solucionada Na situa o de falha recuper vel a interface de comunica o sinalizar que a impressora n o estar apta a receber dados impressora BUSY e o LED vermelho permanecer aceso Lembre se No caso da impressora com interface serial ser enviado o byte de status ver a formata o do byte de status na descri o do comando de solicita o de status automaticamente a cada 500ms amp Retornar 7 7 Quais s o as poss veis falhas recuper veis da impressora Resp S o consideradas falhas recuper veis da impressora t rmica as situa es ou condi es que impe am o seu funcionamento As poss veis falhas da impressora s o e Impressora sem papel e Tampa frontal aberta e Temperatura alta
3. e Encaixe o conector DB9 f mea no microcomputador amp Retornar 3 4 Posso usar um adaptador DB9xDB25 Resp N s n o recomendamos o uso de adaptadores DB9xDB25 Mas quando o seu uso for necess rio utilize um adaptador de boa proced ncia amp Retornar 3 5 Qual a configura o padr o da comunica o serial Resp A configura o padr o da comunica o serial e Protocolo CTS RTS e Baud Rate velocidade 9600 bps e Bits de Dados 8 bits e Paridade sem nenhuma Importante Conforme solicita o de cliente a impressora poder sair de f brica com configura es espec ficas Mas lembre se que todos os par metros da comunica o serial podem ser alterados facilmente atrav s do Modo Menu de Configura o amp Retornar 3 6 Quais os par metros da comunica o serial configur veis atrav s do Menu de Configura o Resp Atrav s do Modo Menu de Configura o podem ser alterados os seguintes par metros da comunica o serial Diebold Impressoras IM402 1T402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 10 25 e Protocolo e Velocidade baud rate 6 Retornar 3 7 Quais os protocolos de comunica o dispon veis Resp Est o dispon veis os seguintes protocolos de comunica o e CTS RTS tamb m chamado de Hardware e Xon Xoff tamb m chamado de Software amp Retornar 3 8 Quais as velocidades de comunica o baud rate dispon veis Resp E
4. 05 P gina 17 25 amp Retornar 6 10 Como imprimir um gr fico lt esc gt J Resp Este comando seleciona o modo gr fico para um dot line Fun o ASCII HEX Basic Imprimir Modo Gr fico lt ESC gt J lt n gt 1Bh 4Ah lt n gt Chr 27 Chr 74 lt n gt O par metro lt n gt informa o n mero de bytes gr ficos do dot line onde cada bit representa um dot Pode se enviar no m ximo 50 bytes gr ficos por linha pois cada bit representa um dot e a cabe a t rmica possui 400 dots teis 50 bytes 8bits 400 Bits Dot Line Veja e O primeiro byte corresponde aos 8 primeiros dots do dot 1 ao dot 8 e O segundo byte corresponde do dot 9 ao dot 16 e assim por diante OBS O bit menos significativo do byte corresponde ao dot menos significativo ou seja o bit O do primeiro byte corresponde ao dot 1 e o bit 7 corresponde ao dot 8 Exemplo de um gr fico com 32 dots montado por 4 quatro bytes gr ficos Bytes HEX Basic Bin rio Primeiro 00h Chr 0 00000000 Segundo FOh Chr 240 11110000 Terceiro OFh Chr 15 00001111 Quarto FFh Chr 255 11111111 Bytes recebidos em bin rio Bits 76543210 76543210 76543210 76543210 Bin rio 00000000 11110000 00001111 11111111 Hexa 00h FOh OFh FFh Decimal Chr 0 Chr 240 Chr 15 Chr 255 Como ficar a impress o Dots 12345678 90123456 78901234 56789012 Bin rio 00000000 00001111
5. Sensor SPP ou STA 2 Selec Baud Rate 4800 ou 9600 3 Selec Protocolo Xon Xoff ou CTS RTS 4 Diagn stico 5 Sair Op o Selecionada 1 e A op o atual a 1 Selecionar Sensor Pouco Papel ou Tampa Aberta e Para Selecionar outra op o basta pressionar a tecla de Avan o de linha uma vez single click e a nova op o selecionada ser impressa Op o Selecionada 2 e A op o atual a 2 Selecionar Baud Rate 4800 ou 9600 e Para escolher essa op o pressione rapidamente a tecla de Avan o de linha duas vezes double click Assim que a configura o da velocidade baud rate for gravada as configura es atuais e as op es de altera o ser o impressas novamente e Desligue e ligue a impressora amp Retornar Diebold Impressoras IM402 IT402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 12 25 4 Interface Paralela 4 1 Qual a especifica o do cabo de comunica o paralelo Resp A especifica o do cabo de comunica o paralelo segue o padr o Centronics O conector de interface paralela da impressora do tipo Centronics f mea e de 36 vias A impressora requer um cabo de interface paralela com distribui o dos sinais conforme a norma IEEE 1284 montado com conector macho 36 vias Forma o dos cabos com pares de fios tran ados sinal terra e o seu comprimento n o deve exceder a 2 metros E recomend vel que o cabo seja blindado Temporiza o para a tran
6. vel somente para as impressoras com interface de comunica o serial 6 Retornar 6 13 Como obter o status da impressora com interface serial lt esc gt Q Resp Para obter o status da impressora com interface serial use Fun o ASCII HEX Basic Solicitar Status Bufferizado lt ESC gt Q 1Bh 51h Chr 27 Chr 81 Descri o Solicita Status da impressora via interface serial Ao processar este comando a impressora enviar um nico byte de status com o seguinte formato Bit 7 Reservado para futuras implementa es Bit 6 Estado do sensor de gaveta consultar o manual da gaveta Bit 5 Reservado para futuras implementa es Bit 4 Sempre iguala 0 Bit 3 Em 1 indica Tampa Aberta STA ou Pouco Papel SPP Bit 2 Reservado para futuras implementa es Bit 1 Em 1 indica temperatura alta na cabe a de impress o Bit 0 Em 1 indica impressora sem papel Lembre se 1 Este comando v lido somente para impressoras com interface serial Retornar 6 14 Como saber se acabou o papel na impressora com interface serial Resp Para saber se a impressora est sem papel siga os passos e Envie o comando para obter status da impressora lt esc gt Q e Receba o byte de status e Para validar esse byte certifique se que o bit 4 iguala 0 e A impressora estar sem papel quando o bit O zero do byte de status estiver em 1 um Lembre se 1 Este comando v lido somente para impressoras com
7. 8 5 Caracter sticas do mecanismo t rmico de impress o MECAF MT212AT 8 6 Caracter sticas da fonte de alimenta o 8 7 Caracter sticas ambientais Diebold Impressoras IM402 1T402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 2 25 1 Ao instalar a impressora 1 1 Qual o material dispon vel no site atualmente Resp Atualmente o material dispon vel no site Funcionalidade P blico Alvo Descri o Driver de Impress o para Usu rios Dever ser instalado somente em computadores com Sistema Windows 95 Programadores Operacional Windows 95 Importante Siga o Manual de T cnicos Instala o Driver de Impress o para Usu rios Dever ser instalado somente em computadores com Sistema Windows 98 98 SE e ME Programadores Operacional Windows 98 98 SE ou ME Importante Siga o T cnicos Manual de Instala o Driver de Impress o para Usu rios Dever ser instalado somente em computadores com Sistema Windows NT 2000 e XP Programadores Operacional Windows NT 2000 ou XP Importante Siga o T cnicos Manual de Instala o Programa Exemplo Programadores Programa exemplo fontes e execut vel escrito em Visual acessando o driver de Basic 6 0 para acessar o driver de impress o desta impress o impressora para qualquer vers o do Windows Importante Instale o driver de impress o corretamente Programa Exemplo Programadores Programa exemplo fontes e execut vel escrito em Delp
8. Corte Parcial Tamb m foi retirado o Chr 10 2 Corrigido o item 6 7 colocado observa o que o Corte Parcial n o funcionalidade de todas as guilhotinas Tamb m foi retirado o Chr 10 Denilce Diebold Impressoras M402 IT402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 25 25
9. Pouco Papel ou Tampa Aberta e Para Selecionar outra op o basta pressionar a tecla de Avan o de linha uma vez single click e a nova op o selecionada ser impressa Op o Selecionada 2 e A op o atual a 2 Selecionar Baud Rate 4800 ou 9600 e Para Selecionar outra op o basta pressionar a tecla de Avan o de linha uma vez single click e a nova op o selecionada ser impressa Op o Selecionada 3 e A op o atual a 3 Selecionar Protocolo Xon Xoff ou CTS RTS e Para escolher essa op o pressione rapidamente a tecla de Avan o de linha duas vezes double click Assim que a configura o do protocolo for gravada as configura es atuais e as op es de altera o ser o impressas novamente e Desligue e ligue a impressora amp Retornar 3 12 Como alterar a velocidade baud rate de comunica o Resp Para alterar o protocolo de comunica o use o Modo Menu de Configura o Siga os procedimentos e Desligue a impressora Ligue a impressora com a tecla AVAN O pressionada Os dois leds indicadores ir o acender verde e vermelho Mantenha a tecla pressionada at que a impressora inicie a impress o do menu Ser o impressos as configura es atuais da impressora IMPRESSORA T RMICA IM402T M DULO IMPRESSOR T RMICO IT402T Sensor STA ou SPP Baud Rate 4800 ou 9600 Protocolo CTS RTS ou Xon Xoff e O menu com as op es ser impresso em seguida MENU 1 Selec
10. digo de barras 2 de 5 02h Seleciona c digo de barras Code 39 03h Seleciona c digo de barras EAN 8 04h Seleciona c digo de barras EAN 13 lt L gt largura das barras na unidade de 0 125mm lt A gt altura das barras na unidade de 0 125mm lt N gt quantidade de dados a serem tratados como c digo de barras lt Bi gt lt Bn gt Caracteres num ricos ASCII 30h lt bn gt 39h em quantidade equivalente ao par metro lt N gt Exemplos C DIGO DE BARRAS INTERCALADO 2 DE 5 em hexa 1Bh 49h 01h 02h 78h OAh 31h 32h 33h 34h 35h 36h 37h 38h 39h 30h em decimal chr 27 chr 73 chr 01 chr 02 chr 120 chr 10 1234567890 C DIGO DE BARRAS CODE 39 em hexa 1Bh 49h 02h 02h 78h OAh 31h 32h 33h 34h 35h 36h 37h 38h 39h 30h em decimal chr 27 chr 73 chr 02 chr 02 chr 120 chr 10 1234567890 CODIGO DE BARRAS EAN 8 Dica Informe somente 7 d gitos pois o ltimo d gito oitavo gerado pelo firmware em hexa 1Bh 49h 03h 02h 78h 07h 31h 32h 33h 34h 35h 36h 37h em decimal chr 27 chr 73 chr 03 chr 02 chr 120 chr 7 1234567 CODIGO DE BARRAS EAN 13 Dica Informe somente 12 d gitos pois o ltimo d gito d cimo terceiro gerado pelo firmware em hexa 1Bh 49h 04h 02h 78h OCh 31h 32h 33h 34h 35h 36h 37h 38h 39h 30h 31h 32h em decimal chr 27 chr 73 chr 04 chr 02 chr 120 chr 12 123456789012 Diebold Impressoras IM402 1T402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev
11. interface serial Retornar 6 15 Como saber se a Tampa Frontal est levantada Resp Para saber se a impressora est com a Tampa Frontal levantada siga os passos e Envie o comando para obter status da impressora lt esc gt Q Receba o byte de status Para validar esse byte certifique se que o bit 4 iguala 0 A impressora estar com a Tampa Frontal levantada quando o bit 3 tr s do byte de status estiver em 1 um Retornar 6 16 Como obter o estado do sensor da gaveta Resp Para saber sobre o estado do sensor da gaveta siga os passos e Envie o comando para obter status da impressora lt esc gt Q e Receba o byte de status e Para validar esse byte verifique o bit 6 e Verfique o estado do bit 6 seis do byte de status Diebold Impressoras IM402 I1T402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 19 25 Lembre se 1 A impressora n o consegue saber se a gaveta est fechada ou aberta somente se o estado do sensor foi alternado 2 Nas impressoras com interface paralela n o h conector para gaveta amp Retornar 6 17 Como saber se a temperatura da cabe a est muito alta Resp Para saber se a temperatura da cabe a est muito alta siga os passos e Envie o comando para obter status da impressora lt esc gt Q Receba o byte de status e e Para validar esse byte certifique se que o bit 4 iguala 0 e A impressora estar com a Temper
12. rate dispon veis 3 9 Quais as configura es de Bits de Dados dispon veis 3 10 Quais as configura es de Paridade dispon veis 3 11 Como alterar o protocolo de comunica o 3 12 Como alterar a velocidade baud rate de comunica o 4 Interface Paralela ONDINA ti pa A RR O O O O O O O O O A 4 1 Qual a especifica o do cabo de comunica o paralelo 5 Driver de Impress o 5 1 Onde obter o driver de impress o 5 2 Qual driver devo instalar para fazer minha impressora funcionar 5 3 Instalei o driver de impress o mas a impressora n o imprime O que eu fa o 5 4 H algum exemplo de programa o fontes e execut vel acessando o driver 5 5 H algum programa de demonstra o desta impressora 6 Programando para a impressora 6 1 O que faz o comando de Reset lt esc gt 6 2 Quais s o os atributos de impress o dispon veis 6 3 Como usar o atributo Entafizado negrito lt esc gt E 6 4 Como usar o atributo Expandido lt esc gt A 6 5 Como usar o atributo Altura Dupla lt esc gt C 6 6 Qual o comando para acionar a guilhotina Corte Total lt cut gt 6 7 Qual o comando para acionar a guilhotina Corte Parcial lt cut gt 6 8 Como programar o espa o tamanho do avan o entre linhas lt esc gt H 6 9 Como imprimir c digo de barras 6 10 Como imprimir um gr fico lt esc gt J 6 11 O que status bufferizado 6 12 O que status c clico 6 13 Com
13. 11110000 11111111 Lembre se Um bit setado em 1 representa um dot impresso 1 2 3 4 5 6 z 8 9 10 11 12 13 14 15 16 ERA 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 400 Retornar 6 11 O que status bufferizado Resp Nas impressoras com interface serial disponibilizado um comando de Status bufferizado ou seja quando o comando de status enviado para a impressora a resposta a este comando s ser retornada assim que os dados enviados anteriormente ao comando forem tratados pela impressora Lembre se 1 O retorno do status bufferizado n o imediato a impressora executa todos os comando que est o no buffer antes de responder o status 2 O status bufferizado est dispon vel somente para as impressoras com interface de comunica o serial amp Retornar Diebold Impressoras M402 IT402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 18 25 6 12 O que status c clico Resp Quando ocorre alguma situa o de falha da impressora este byte de status enviado ciclicamente enquanto a impressora estiver em falha Este mecanismo possibilita que a aplica o consiga obter o status da impressora nas condi es em que n o poss vel enviar o comando de status Lembre se 1 Em caso de falha o status c clico enviado automaticamente a cada 50 milissegundos 2 O status c clico est dispon
14. EBOL D IM402T IT402T m Perguntas e Respostas mais Frequentes 1 Ao instalar a impressora Qual o material dispon vel no site atualmente Quais itens devem estar na embalagem Onde instalar a impressora Quais as dimens es da impressora Qual a especifica o da fonte de alimenta o Devo usar um estabilizador de tens o Qual a tens o de alimenta o apropriada Quais os cuidados ao ligar a impressora Como saber se a minha impressora possui interface serial ou paralela 10 Como limpar o gabinete 11 Qual a especifica o da bobina 12 Qual o tipo do papel recomendado 13 Como colocar o papel na impressora 14 Por que a impressora n o est puxando o papel automaticamente 2 Configurando a impressora 2 1 Como saber a vers o de firmware da impressora 2 2 O que o Modo Autoteste 2 8 Como entrar no Modo Autoteste 2 4 O que o Menu de Configura o 2 5 Como entrar no Menu de Configura o 3 Interface Serial 3 1 Como o cabo de comunica o da interface serial desta impressora 3 2 Qual a pinagem do cabo de comunica o serial padr o RS 232C 3 8 Como conectar o cabo de comunica o serial 3 4 Posso usar um adaptador DB9xDB25 3 5 Qual a configura o padr o da comunica o serial 3 6 Quais os par metros da comunica o serial configur veis atrav s do Menu de Configura o 3 7 Quais os protocolos de comunica o dispon veis 3 8 Quais as velocidades de comunica o baud
15. a de impress o de 12 5 temperatura ambiente a 25 C Desgaste da cabe a e 50 Km de impress o taxa de impress o de 12 5 Temperatura ambiente a 25 C Sensor de temperatura e Termistor Tens o da cabe a e 12V 5 Resist ncia m dia dos dots e 8000 3 Tempo de acionamento dos dots a 250C e 2 15 ms tens o na cabe a de 12V Energia fornecida a 25 C e Em torno de 0 225 mJ dot N mero m x De dots ativos ao mesmo e 400 dots tempo Corrente de pico e 3 0 A com dura o m xima de 2 ms Diebold Impressoras M402 IT402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 24 25 Corrente m dia de regime Caracter sticas do Motor de Passo do Papel Tipo de motor Tens o do motor N mero de fases Corrente regime 12V 5 4 fases Aproximadamente 0 15 A amp Retornar 8 6 Caracter sticas da fonte de alimenta o Tipo Chaveada full range Conector Entrada 90 240 VAC 50 60 Hz Sa da 12V 5 1 5A m dia e 3 0A de pico amp Retornar 8 7 Caracter sticas ambientais Temperatura Opera o 5 a 40 C Armazenamento 200 a 60 C Umidade relativa do ar Opera o 25 a 85 sem condensa o Armazenamento 10 a 90 sem condensa o amp Retornar Revis es desta FAQ Vers o Data Descri o 3 0 Mar o 2005 Implanta o do controle de revis es desta FAQ 1 Corrigido o item 6 6 na resposta estava escrito Corte Total sendo que o correto
16. a figura abaixo SERIAL 2 O conector da interface paralela da impressora do tipo Centronics veja a figura abaixo PARALELA Diebold Impressoras IM402 I1T402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 5 25 amp Retornar 1 10 Como limpar o gabinete Resp Limpe o gabinete da impressora com um pano mido e sab o neutro amp Retornar 1 11 Qual a especifica o da bobina Resp A especifica o da bobina de papel a seguinte e Di metro externo da bobina 65 mm m x e Largura 57 mm 0 5 mm e Di metro interno do tubete 12 mm Retornar 1 12 Qual o tipo do papel recomendado Resp O tipo de papel recomendado o seguinte e Tipo KPH 756 ou KPH856 AM ambos da VOP ou equivalente e Gramatura c revestimento 57 a 63 g m2 e Peso do revestimento 10 g m2 e Sensibilidade alta e Espessura 62 m e Aspereza 15 ml ar min e Densidade de imagem 1 3 e Alvura Photovolt 87 caso estiver utilizando o papel KPH856 AM desprezar pois o papel amarelo amp Retornar 1 13 Como colocar o papel na impressora Resp Para colocar o papel na impressora siga o procedimento Certifique se que a impressora esteja ligada led verde aceso Certifique se que tampa frontal esteja fechada Levante a tampa traseira colocando a bobina em seu alojamento Observe a posi o correta da bobina na etiqueta colada internamente na tampa traseira Insira o papel no bocal de entrada
17. anexo do produto espec fico Sistema t rmico de impress o Cabe a impressora com 432 dots Velocidade m xima 50 mm s 10 1 caracteres polegadas Expandido Normal 20 3 caracteres polegadas Normal Colunas Densidades CPP 20 10 1 40 20 3 Caracteres normais Caracteres expandidos Caracteres enfatizados Caracteres altura dupla N o permite varia o de atributos na mesma linha de impress o Code Page 850 2 de 5 intercalado Code 39 EAN 8 e EAN 13 A impress o do c digo de barras est limitada largura til de impress o 203 dots por polegadas 400 dots por dotline Normal 10x18 Expandido 20x18 Altura dupla 10x36 Altura dupla expandido 20x36 Altura 2 25 mm Largura do caractere normal 1 25 mm Largura do caractere expandido 2 5 mm Default de 3 375mm e com possibilidade de programar outros tamanhos do avan o de linha Vertical 0 125 mm Horizontal 0 125 mm 50 mm Di metro m ximo da bobina 65 mm Largura 57 0 5 mm Di metro interno do tubete 12 mm Diebold Impressoras IM402 1T402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 23 25 Gramatura c revestimento 57 a 63 g m Peso do revestimento 10 g m Sensibilidade alta Espessura 62 um Aspereza 15 ml ar min Densidade de imagem 1 3 Alvura Photovolt 87 caso estiver utilizando o papel KPH856 AM desprezar pois o papel amarelo Tipos de pap is recomendados e KPH856 AM da VCP ou com espec
18. atura da Cabe a Muito Alta quando o bit 1 um do byte de status estiver em 1 um amp Retornar 6 18 impressora obtido atrav s dos sinais BUSY ON LINE informa o estado da impressora H dois modos de se obter o status da impressora com interface paralela Como obter o status da impressora com interface paralela Resp Nas impressoras com interface paralela o status obedece ao padr o Centronics ou seja o status da PAPE R END e 1 Status da interface paralela obtido diretamente da Porta Paralela do PC Estado da Impressora Bit Sinal da Interface On Line Bus Erro Sem Papel Pouco Papel 2 Status da interface paralela obtido atrav s do BIOS do PC Estado da Impressora Bit Sinal da Interface On Line Bus Erro Sem Papel Pouco Papel Not Bus XxX x x O Status lido diretamente da Porta Paralela 2 6 5 ACK Paper End X 0 xX xX xX x xX 1 x 1 x x x x 5 Paper End 0 x 0 1 1 4 On Line 1 O O x 4 On Line 1 3 Error 1O O x 3 Error 0 x 1 1 0 2 1 ojojojojo ojojojojo V lido somente quando o par metro Sensor estiver configurado para Sensor de Pouco Papel Retornar 6 19 amp Retornar Como saber se o estado do sensor da gaveta na impressora paralela Resp Nas i
19. do papel O papel dever ser puxado automaticamente pela impressora amp Retornar 1 14 Por que a impressora n o est puxando o papel automaticamente Resp Se a impressora n o est puxando o papel automaticamente siga o procedimento e Certifique se que a impressora esteja ligada led verde aceso e Certifique se que tampa frontal esteja fechada Diebold Impressoras IM402 1T402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 6 25 e Verifique se h papel atolado para isso siga as instru es da etiqueta colada internamente na tampa traseira Retornar 2 Configurando a impressora 2 1 Como saber a vers o de firmware da impressora Resp Para saber a vers o de firmware que est instalado em sua impressora use o Modo AutoTeste Saiba como usar o Modo AutoTeste nesse documento Retornar 2 2 O que o Modo Autoteste Resp O Modo Autoteste possibilita verificar as configura es e o funcionamento do sistema de impress o sem a necessidade de ter um micro conectado As informa es impressas no in cio do Autoteste indicam as configura es da Impressora T rmica a vers o e checksum do Firmware e Sensor Indica se a impressora est monitorando o Sensor de Tampa Aberta STA ou o Sensor de Pouco Papel SPP Para o correto funcionamento das impressoras de mesa com gabinete esse sensor deve estar configurado para STA e Baud Rate Informa a velocidade baud rate da interface
20. dos em hexadecimal Diebold Impressoras IM402 IT402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 7 25 Importante altamente recomend vel que o modo Menu de Configura o seja utilizado somente por t cnicos A altera o indevida de par metros neste modo poder acarretar o mau funcionamento da impressora t rmica 6 Retornar 2 5 Como entrar no Menu de Configura o Resp Para entrar no Menu de Configura o siga o procedimento e Desligue a impressora Ligue a impressora com a tecla AVAN O pressionada Os dois leds indicadores ir o acender verde e vermelho Mantenha a tecla pressionada at que a impressora inicie a impress o do menu Ser o impressos as configura es atuais da impressora IMPRESSORA T RMICA IM402T M DULO IMPRESSOR T RMICO IT402T Sensor STA ou SPP Baud Rate 4800 ou 9600 Protocolo CTS RTS ou Xon Xoff e O menu com as op es ser impresso em seguida MENU 1 Selec Sensor SPP ou STA 2 Selec Baud Rate 4800 ou 9600 3 Selec Protocolo Xon Xoff ou CTS RTS 4 Diagn stico 5 Sair Op o Selecionada 1 e A op o atual a 1 Selecionar Sensor Pouco Papel ou Tampa Aberta e Para Selecionar outra op o basta pressionar a tecla de Avan o de linha uma vez single click e a nova op o selecionada ser impressa Op o Selecionada 2 e A op o atual a 2 Selecionar Baud Rate 4800 ou 9600 e Para Selecionar outra op o basta pre
21. e interface serial com distribui o dos sinais no padr o RS 232C E recomendado que o cabo seja blindado A figura e a tabela permitem referenciar para cada sinal o respectivo pino do conector e o dispositivo de origem SINAL PINO ORIGEM NC RXD Dispositivo de entrada TXD Impressora DTR Impressora GND NC RTS Impressora CTS Dispositivo de entrada NC amp Retornar Conector f mea DB 9 impressora DO vista frontal DESCRI O DOS SINAIS Reservado Linha de recep o de dados Linha de transmiss o de dados Este sinal indica que a impressora est pronta para receber os dados Tens o referencial OV terra l gico Reservado Solicita o de envio de dados em curto com DTR Este sinal indica impressora que o dispositivo de entrada est pronto para receber dados Reservado 3 2 Qual a pinagem do cabo de comunica o serial padr o RS 232C Resp A pinagem dos cabos de comunica o serial padr o RS 232C a seguinte Diebold Impressoras IM402 1T402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 9 25 Pinagem dos cabos para interface Serial Padr o RS232 Computador Impressora Impressora DB9 DB25 DB25 Computador Impressora Computador Impressora amp Retornar 3 3 Como conectar o cabo de comunica o serial Resp Lembre se de usar um cabo de comunica o serial padr o RS 232C e Encaixe o conector DB9 macho na impressora
22. ecess rio enviar para manuten o Retornar 7 3 Por que o led ERRO vermelho est piscando 3 vezes Resp O Led ERRO vermelho est piscando 3 vezes pois provavelmente ocorreu o seguinte erro Erro na mem ria RAM Na inicializa o do hardware s o executados testes de verifica o da mem ria RAM do microcontrolador Em caso de erro o led ERRO vermelho piscar 3 vezes indicando o erro no teste da mem ria RAM A o recomendada Desligue e ligue a impressora para tentar solucionar o erro Se o erro persistir necess rio enviar para manuten o amp Retornar 7 4 Por que o led ERRO vermelho est piscando 4 vezes Resp O Led ERRO vermelho est piscando 4 vezes pois provavelmente ocorreu o seguinte erro Erro no CheckSum da Flash de c digo Na inicializa o do hardware calculado o CheckSum da Flash de c digo e comparado com o CheckSum gravado Em caso de diverg ncia dos valores do CheckSum o led ERRO vermelho piscar 4 vezes indicando o erro no CheckSum da Flash de c digo A o recomendada Desligue e ligue a impressora para tentar solucionar o erro Se o erro persistir necess rio enviar para manuten o Retornar 7 5 Por que o led ERRO vermelho est piscando 5 vezes Resp O Led ERRO vermelho est piscando 5 vezes pois provavelmente ocorreu o seguinte erro Erro de estouro da pilha Stack Durante a execu o do software os limites da pilha Stack do sistema
23. ersistir verifique no Menu de Configura o se a impressora est configurada como sensor de Pouco Papel Retornar TA Como a impressora se comporta com a temperatura alta na cabe a de impress o Resp Quando ocorrer a temperatura alta da cabe a de impress o 60 graus os dados do buffer de recep o ser o mantidos por m n o ocorrer a impress o enquanto a temperatura da cabe a estiver acima Diebold Impressoras IM402 I1T402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 22 25 da temperatura de opera o Nesta situa o a impressora aguardar a redu o da temperatura para 45 graus para retornar ao modo normal de opera o A o recomendada Aguarde que a impressora estabilize a temperatura amp Retornar 8 Especifica o T cnica 8 1 Caracter sticas de impress o Tecnologia de impress o Velocidade de impress o em modo texto normal 20 3 CPP sem atributos temperatura de 250C Densidades horizontais de impress o em modo texto Largura de impress o em modo texto Atributos de impress o em modo texto LJ e e Gerador de caracteres C digo de barras LJ e Capacidade gr fica 2 Forma o dos caracteres o e e J Dimens es dos caracteres Tamanho do avan o de linha Dist ncia entre pontos Largura til de impress o de um dotline Retornar 8 2 Caracter sticas do papel Especifica o da bobina de papel consulte o
24. guilhotina que possibilitam corte parcial Fun o ASCII HEX Basic Ativar Corte Parcial lt PCUT gt 10h Chr 16 amp Retornar Diebold Impressoras IM402 1T402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 16 25 6 8 Como programar o espa o tamanho do avan o entre linhas lt esc gt H Resp Este comando programa o tamanho do avan o de linha O par metro lt n gt informa o tamanho do avan o na unidade de 0 125mm 1 Default O tamanho de avan o de linha padr o lt n gt 27 3 375mm 2 M nimo O tamanho de avan o m nimo lt n gt 18 2 250mm 3 M ximo O tamanho de avan o m ximo lt n gt 252 31 500mm Fun o ASCII HEX Basic Tamanho default ESC H lt n gt IBh 48h 1Bh Chr 27 H Chr 27 Tamanho m nimo ESC H lt n gt IBh 48h 12h Chr 27 H Chr 18 Tamanho m ximo ESC H lt n gt IBh 48h FCh Chr 27 H Chr 252 amp Retornar 6 9 Como imprimir c digo de barras Resp Este comando configura a impress o de um c digo de barras Todos os padr es de c digo de barras dispon veis nessa impressora respeitam essa nomenclatura lt ESC gt I lt C gt lt L gt lt A gt lt N gt lt B1 gt lt Bn gt lt ESC gt In cio de comando caracter 1Bh ou chr 27 I Letra i mai scula caracter 49h ou chr 73 lt C gt Apresenta o do c digo de barras Para lt C gt igual a 01h Seleciona c
25. hi acessando o driver de para acessar o driver de impress o desta impressora para impress o qualquer vers o do Windows Importante Instale o driver de impress o corretamente Programa Exemplo C digo Programadores Programa Exemplo e de demonstra o de como utilizar os de Barras atrav s envio direto de Arquivo comandos da Impressora inclui comandos como formata o de texto e montagem de c digos de barra escrito em CBuilder 3 Programa Demonstra o da IM402T e IT402T rea Comercial Usu rios Programadores T cnicos Um programa demonstra o somente execut vel desta impressora que pode ser instalado em qualquer vers o do Windows e n o requer Driver ou DLL Importante Consulte o Manual de Instala o e Uso enviado junto com esse programa Cat logo da IM402T e Area Comercial Cat logo desta impressora com informa o t cnicas IT402T Usu rios opcionais foto etc Programadores T cnicos Manual do firmware Programadores Este Manual do Firmware 1401000PD0XX deve ser usado 1401000PDOXX e T cnicos como fonte de informa es sobre especifica es t cnicas e sobre programa o Manual do firmware Programadores Este Manual do Firmware 1401000SPOXX deve ser usado 1401000SPOXX e T cnicos como fonte de informa es sobre especifica es t cnicas e sobre programa o Manual de Opera o e Usu rios Manual de Opera o e Instala o desta impressora foi Instala
26. ifica es equivalente Nota As informa es em negrito e it lico s o as especifica es comerciais da bobina de papel Especifica o do papel amp Retornar 8 3 Caracter sticas operacionais Vida til do mecanismo de impress o e 10 milh es de linhas taxa de impress o de 12 5 Buffer de recep o e 60 bytes Sensor de fim de papel e Sensor ptico reflex vel infravermelho e Luminosidade ambiente recomendada menor ou igual a 1 500 lux Sensor de tampa aberta e Sensor ptico de interrrup o infravermelho e Luminosidade ambiente recomendada menor ou igual a 1 500 lux Sensor de temperatura da cabe a t rmica e Sensor tipo Termistor NTC e Temperatura m xima da cabe a t rmica 600C Temperatura para retornar opera o ap s atingir a temperatura m xima 450C amp Retornar 8 4 Caracter sticas dos controles e indicadores Indicadores luminosos Impressora ligada led verde aceso Falha na impressora led vermelho aceso e Falha de fim de papel e Falha de tampa aberta e Temperatura alta na cabe a de impress o Obs Nos modelos da IM402T com interface paralela o led vermelho n o se acender na temperatura alta na cabe a de impress o amp Retornar 8 5 Caracter sticas do mecanismo t rmico de impress o MECAF MT212AT Caracter sticas da Cabe a T rmica Total de dots e 432 dots Densidade e 8 dots mm Vida til da cabe a e 50 milh es de pulsos tax
27. mpressora Tens o de 5V proveniente da impressora que pode ser utilizada para alimentar um circuito externo Im x 80 mA TERRA 19 Terra do sinal Strobe L GICO TERRA 20 Terra do sinal DO L GICO TERRA 21 Terra do sinal D1 L GICO TERRA 22 Terra do sinal D2 L GICO TERRA 23 Terra do sinal D3 L GICO TERRA 24 Terra do sinal D4 L GICO TERRA 25 Terra do sinal D5 L GICO Diebold Impressoras M402 IT402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 13 25 TERRA 26 Terra do sinal D6 L GICO TERRA 27 Terra do sinal D7 L GICO TERRA 28 Terra dos sinais EoP Select e Ack L GICO TERRA 29 Terra dos sinais Busy e Fault L GICO TERRA 30 Terra dos sinais AutoFeed Select In e Init L GICO 31 Dispositivo Pulso negativo de pelo menos 50us que reinicializa a impressora INIT de entrada 32 Impressora Este sinal n vel baixo indica falha na impressora como de falta de papel ou FAULT algum estado de erro SELECT 36 Dispositivo No modo Compat vel este sinal deve se manter em n vel baixo de entrada IN Nota Os pinos 15 33 34 e 35 n o s o utilizados amp Retornar 5 Driver de Impress o Dad Onde obter o driver de impress o Resp O driver pode ser obtido atrav s de nosso site www diebold com br e Entre na se o Download e Escolha a se o IM402 I1T402 e Escolha o driver adequado ao seu Sistema Operacional amp Retornar 5 2 Qual driver devo in
28. mpressoras com interface paralela n o h conector para gaveta ERROR A combina o destes sinais CC Status lido atrav s do BIOS Diebold Impressoras IM402 I1T402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 20 25 7 Falhas da impressora 7 1 Por que o led ERRO vermelho est piscando sem parar Resp Se o led ERRO vermelho est piscando provavelmente est ocorrendo um dos erros fatais Os Erros Fatais s o falhas irrecuper veis que impossibilitam o funcionamento normal do produto levando o processador a parar a execu o do Firmware e sinalizar o erro atrav s de v rias piscadas do led vermelho Conte o n mero de piscadas do led vermelho e veja o erro ocorrido e 2 vezes Erro no banco de registros do microcontrolador e 3 vezes Erro na mem ria RAM e 4 vezes Erro no CheckSum da Flash de c digo e 5 vezes Erro de estouro da pilha Stack 6 Retornar 7 2 Por que o led ERRO vermelho est piscando 2 vezes Resp O Led ERRO vermelho est piscando 2 vezes pois provavelmente ocorreu o seguinte erro Erro no banco de registros do microcontrolador Na inicializa o do hardware s o executados testes de verifica o dos bancos de registros do microcontrolador Em caso de erro o led ERRO vermelho piscar 2 vezes indicando o erro no teste dos bancos de registros A o recomendada Desligue e ligue a impressora para tentar solucionar o erro Se o erro persistir n
29. na cabe a de impress o 6 Retornar 7 8 Como a impressora se comporta em uma falha recuper vel Resp Em uma falha recuper vel a impressora estar inoperante ou seja n o estar apta a imprimir at que a causa da falha seja resolvida Nesta situa o a interface de comunica o sinalizar que a impressora n o estar apta a receber dados impressora BUSY Lembre se No caso da impressora com interface serial ser enviado o byte de status ver a formata o do byte de status na descri o do comando de solicita o de status automaticamente a cada 500ms amp Retornar 7 9 Como a impressora se comporta quando fica sem papel Resp Quando ocorrer o fim de papel o buffer de recep o da impressora ser resetado ou seja se existir dados no buffer de recep o quando ocorrer o fim de papel estes dados ser o apagados do buffer O led ERRO vermelho acender indicando que a impressora se encontra em estado de falha A o recomendada Coloque papel Se o erro persistir necess rio enviar para manuten o 6 Retornar 7 10 Como a impressora se comporta com a tampa frontal aberta Resp Quando ocorrer a abertura da tampa frontal do gabinete os dados do buffer de recep o ser o mantidos por m n o ocorrer a impress o enquanto a tampa estiver aberta O led ERRO vermelho acender indicando que a impressora se encontra em estado de falha A o recomendada Feche a tampa frontal Se o erro p
30. o Painel de Controle e fa a a instala o novamente seguindo detalhadamente os passos descritos no Manual de Instala o do Driver fornecido junto com o driver Diebold Impressoras IM402 I1T402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 14 25 12 Para testar a parte f sica hardware da comunica o fa a um teste utilizando uma Janela ou Prompt do Dos a Abra uma Janela ou Prompt DOS e digite DIR gt LPT1 b Tecle lt ENTER gt 13 Para saber se o problema est no micro fa a a instala o da impressora e repita os mesmo testes em outro micro 14 Caso sua impressora tenha Interface Serial Verifique a velocidade Baud Rate 4800 9600 ou 19200 bps Verifique o protocolo Fluxo de Controle CTS RTS Hardware ou Xon Xoff Software Verifique a Paridade Parity Nenhum None Verifique o N mero de Bits 8 bits Verifique o N mero de Bits de Parada Stop Bits 1 bit Importante A configura o da porta serial configurada nas propriedades do driver e as configura es da impressora devem ser IDENTICAS Velocidade Protocolo Paridade N mero de Bits Stop Bits soan amp Retornar 5 4 H algum exemplo de programa o fontes e execut vel acessando o driver Resp Um programa exemplo Fontes e Execut vel escrito em Visual Basic 6 0 pode ser obtido atrav s de nosso site www diebold com br e Entre na se o Download e Escolha a se o IM402T IT402T e Escolha o driver adequad
31. o Programadores ilustrado com fotos desenhos e escrito em linguagem T cnicos Area simples Comercial Pinagem do cabo serial Programadores Arquivo com a especifica o do cabo serial padr o RS232C padr o RS232 e T cnicos utilizado por essa impressora Lembramos que esse cabo padr o de mercado e facilmente encontrado em lojas especializadas Importante Reservamo nos o direito de incluir alterar ou excluir o material dispon vel em nosso site sem pr vio aviso amp Retornar 1 2 Quais itens devem estar na embalagem Resp Na embalagem voc ir encontrar e Uma impressora e Uma fonte de alimenta o Diebold Impressoras IM402 IT402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 3 25 e Uma bobina de papel e Um cabo de comunica o serial ou paralelo conforme a interface da impressora Se qualquer um dos intens mencionados n o estiver dispon vel contatar o seu revendedor OBS Guarde a embalagem para casos em que necessite transportar a impressora amp Retornar 1 3 Onde instalar a impressora Resp Escolha um local adequado para instalar a impressora Superf cie plana e firme N o exposto aos raios solares Com boa circula o de ar Sem excesso de poeira N o exposto alta temperatura N o exposto umidade excessiva 6 Retornar 1 4 Quais as dimens es da impressora Resp As dimens es da impressora s o l a
32. o ao seu Sistema Operacional e Escolha o programa exemplo acessando o driver 6 Retornar 5 5 H algum programa de demonstra o desta impressora Resp Um programa demonstra o somente Execut vel pode ser obtido atrav s de nosso site www diebold com br e Entre na se o Download Escolha a se o IM402T IT402T Escolha o programa demonstra o Lembre se que este programa N O requer o driver de impress o Consulte o Manual de Instala o e Uso deste programa fornecido junto com o programa amp Retornar 6 Programando para a impressora 6 1 O que faz o comando de Reset lt esc gt Resp O comando de reset reinicializa a impressora como se fosse o Power On limpa o buffer e desativa todos os atributos de impress o Fun o ASCII HEX Basic Resetar ESC O IBh 40h Chr 27 0 6 Retornar 6 2 Quais s o os atributos de impress o dispon veis Resp Os atributos de impress o dispon veis s o Enfatizado negrito Expandido s pra linha Altura Dupla Diebold Impressoras IM402 IT402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 15 25 Importante poss vel combinar atributos mas lembre se que a linha de impress o deve ser montada com uma nica combina o de atributos ou seja n o permitido ativar ou desativar atributos de somente uma palavra na linha amp Retornar 6 3 Como usar o atributo Entafizado negri
33. o obter o status da impressora com interface serial lt esc gt Q 6 14 Como saber se acabou o papel na impressora com interface serial Diebold Impressoras IM402 1T402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 1 25 6 15 Como saber se a Tampa Frontal est levantada 6 16 Como obter o estado do sensor da gaveta 6 17 Como saber se a temperatura da cabe a est muito alta 6 18 Como obter o status da impressora com interface paralela 6 19 Como saber se o estado do sensor da gaveta na impressora paralela 7 Falhas da impressora 7 1 Por que o led ERRO 7 2 Por que o led ERRO 7 3 Por que o led ERRO 7 4 Por que o led ERRO vermelho est piscando sem parar vermelho est piscando 2 vezes vermelho est piscando 3 vezes vermelho est piscando 4 vezes 7 5 Por que o led ERRO vermelho est piscando 5 vezes 7 6 Por que o led ERRO vermelho est aceso continuamente 7 7 Quais s o as poss veis falhas recuper veis da impressora 7 8 Como a impressora se comporta em uma falha recuper vel 7 9 Como a impressora se comporta quando fica sem papel 7 10 Como a impressora se comporta com a tampa frontal aberta 7 11 Como a impressora se comporta com a temperatura alta na cabe a de impress o 8 Especifica o T cnica 8 1 Caracter sticas de impress o 8 2 Caracter sticas do papel 8 3 Caracter sticas operacionais 8 4 Caracter sticas dos controles e indicadores
34. serial Pode ser 4800 9600 ou 19200 bps e Protocolo Informa o controle de fluxo da interface serial Pode ser CTS RTS Hardware ou Xon Xoff Software e Firmware Informa a vers o de firmware e CheckSum Informa o checksum da vers o de Firmware 6 Retornar 2 3 Como entrar no Modo Autoteste Resp Para entrar no Modo Autoteste siga os procedimentos e Desligue a impressora Ligue a impressora com a tecla AVAN O pressionada Os dois leds indicadores ir o acender verde e vermelho Soltar a tecla assim que o led vermelho apagar Ser o impressos as configura es atuais da impressora IMPRESSORA T RMICA IM402T M DULO IMPRESSOR T RMICO IT402T Sensor STA ou SPP Baud Rate 4800 9600 ou 19200 Protocolo CTS RTS ou Xon Xoff Firmware Vers o CheckSum Valor e Em seguida ser iniciada a impress o cont nua de todos os caracteres dispon veis na impressora e Ao t rmino da impress o de toda a tabela de caracteres automaticamente a impressora sair do Modo Autoteste e passar para o Modo Normal de Opera o Lembre se que Para interromper a impress o antes do t rmino do Autoteste basta pressionar novamente a tecla de Avan o de linha ou desligar a impressora 6 Retornar 2 4 O que o Menu de Configura o Resp Atrav s do Menu de Configura o poss vel configurar alguns par metros Al m disto poss vel selecionar o Modo Diagn stico que imprime todos os dados recebi
35. sfer ncia de dados do PC para a impressora DADOS DADOS VALIDOS 7 S STEB i S Domus 0 5us LoMs i om MIND Cemina mind LS mS Ctipico lt D ba D a S BUSY LO us max D ACK S Sinais do conector da Interface Paralela SINAL ORIGEM DESCRI O DOS SINAIS Dispositivo Pulso negativo com largura de pulso de no m nimo 0 75 us fornecido pelo STB de entrada dispositivo de entrada como clock de transmiss o de dados Os dados permanecem v lidos enquanto este sinal estiver em n vel baixo Dado 0 Dispositivo Entradas paralelas de dados funcionando sob l gica bin ria onde um n vel ao de entrada alto de tens o 5V representa 1 l gico e um n vel baixo OV 0 l gico DO Dado 7 o bit menos significativo e D7 o bit mais significativo Impressora Pulso negativo que indica que a impressora aceitou o dado transferido pelo ACK dispositivo de entrada BUSY Impressora Este sinal em n vel alto indica que a impressora n o pode receber dados EoP Impressora Este sinal em n vel alto indica que a impressora detectou falta de papel ON LINE Este sinal em n vel alto indica que a impressora est em linha AUTO 14 Dispositivo No modo Compat vel este sinal deve se manter em n vel alto FEED de entrada TERRA ENE Tens o referencial OV terra l gico L GICO TERRA 17 Terra do chassis isolado do terra l gico CHASSIS 5V 18 I
36. ssionar a tecla de Avan o de linha uma vez single click e a nova op o selecionada ser impressa Op o Selecionada 3 e A op o atual a 3 Selecionar Protocolo Xon Xoff ou CTS RTS e Para Selecionar outra op o basta pressionar a tecla de Avan o de linha uma vez single click e a nova op o selecionada ser impressa Op o Selecionada 4 e A op o atual a 4 Diagn stico e Para Selecionar outra op o basta pressionar a tecla de Avan o de linha uma vez single click e a nova op o selecionada ser impressa Op o Selecionada 5 e A op o atual a 5 Sair e Para Selecionar outra op o basta pressionar a tecla de Avan o de linha uma vez single click e a nova op o selecionada ser impressa Op o Selecionada 1 e A op o atual a 1 Selecionar Sensor Pouco Papel ou Tampa Aberta Diebold Impressoras IM402 1T402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 8 25 Lembre se que Quando quiser escolher uma das op es pressione rapidamente a tecla de Avan o de linha duas vezes double click Assim que a nova configura o for gravada as configura es atuais e as op es de altera o ser o impressas novamente amp Retornar 3 Interface Serial 3 1 Como o cabo de comunica o da interface serial desta impressora Resp O conector da interface serial da impressora do tipo DB9 f mea de 9 vias A impressora requer um cabo d
37. st o dispon veis as seguintes velocidades de comunica o 1 Para a fam lia do firmware 1401000PDOXX e 9600 bps e 19200 bps 2 Para a fam lia do firmware 1401000SPOXX e 4800 bps e 9600 bps amp Retornar 3 9 Quais as configura es de Bits de Dados dispon veis Resp Est dispon vel somente a configura o e 8 bits de dados amp Retornar 3 10 Quais as configura es de Paridade dispon veis Resp Est dispon vel somente a configura o e sem paridade none amp Retornar edi Como alterar o protocolo de comunica o Resp Para alterar o protocolo de comunica o use o Modo Menu de Configura o Siga os procedimentos e Desligue a impressora Ligue a impressora com a tecla AVAN O pressionada Os dois leds indicadores ir o acender verde e vermelho Mantenha a tecla pressionada at que a impressora inicie a impress o do menu Ser o impressos as configura es atuais da impressora IMPRESSORA T RMICA IM402T M DULO IMPRESSOR T RMICO IT402T Sensor STA ou SPP Baud Rate 4800 ou 9600 Protocolo CTS RTS ou Xon Xoff e O menu com as op es ser impresso em seguida MENU 1 Selec Sensor SPP ou STA 2 Selec Baud Rate 4800 ou 9600 3 Selec Protocolo Xon Xoff ou CTS RTS 4 Diagn stico Diebold Impressoras IM402 1T402T Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev 05 P gina 11 25 5 Sair Op o Selecionada 1 e A op o atual a 1 Selecionar Sensor
38. stalar para fazer minha impressora funcionar Resp Verifique o Sistema Operacional do seu computador Fornecemos driver de impress o para os seguintes Sistemas Operacionais 1 2 3 4 Windows 95 Windows 98 98 SE ou ME Windows NT 2000 e XP Fa a download do driver em nosso site www diebold com br amp Retornar 5 3 Instalei o driver de impress o mas a impressora n o imprime O que eu fa o Resp Vamos tentar achar onde est o problema siga os testes abaixo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 O cabo de comunica o deve estar bem encaixado no micro e na impressora A impressora deve estar ligada led verde aceso A impressora deve estar livre de falhas led vermelho apagado A impressora deve estar com papel A Tampa Frontal deve estar fechada abaixada Fa a um AutoTeste para saber se a impressora est com algum problema que a impe a de imprimir veja nesse documento como emitir um AutoTeste A porta de comunica o configurada no driver deve estar coerente com a porta do micro COM1 COM2 LPT1 etc Lembre se que uma impressora com Interface Serial deve estar conectada em uma porta COM do micro Lembre se que uma impressora com Interface Parelela deve estar conectada em uma porta LPT do micro 10 Para saber se o problema est com o aplicativo Software Programa do micro fa a testes utilizanto outros aplicativos como o NotePad o Word etc 11 Delete o driver de impress o d
39. to lt esc gt E Resp Para usar o atributo Enfatizado negrito use Fun o ASCII HEX Basic Ativar Enfatizado ESC E IBh 45h Chr 227 E Desativar Enfatizado ESC F IBh 46h Chr 27 F amp Retornar 6 4 Como usar o atributo Expandido lt esc gt A Resp Para usar o atributo Expandido use Fun o ASCII HEX Basic Ativar Expandido ESC A IBh 41h Chr 27 A Desativar Expandido ESC B IBh 42h Chr 27 B amp Retornar 6 5 Como usar o atributo Altura Dupla lt esc gt C Resp Para usar o artributo Altura Dupla use Fun o ASCII HEX Basic Ativar Altura Dupla ESCE IBh 43h Chrs 2n e Desativar Altura Dupla ESC D IBh 44h Chr 27 D amp Retornar 6 6 Qual o comando para acionar a guilhotina Corte Total lt cut gt Resp Este comando posiciona o papel e executa o Corte Total Se existir dados no buffer de linha ent o a linha impressa antes de efetuar o corte Lembre se que este comando v lido somente para impressoras com guilhotina Fun o ASCII HEX Basic Ativar Corte Total lt CUT gt 11h Chr 17 amp Retornar 6 7 Qual o comando para acionar a guilhotina Corte Parcial lt cut gt Resp Este comando posiciona o papel e executa o Corte Parcial Se existir dados no buffer de linha ent o a linha impressa antes de efetuar o corte Lembre se que este comando v lido somente para impressoras com
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