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Omni 37xx - Verifone Support Portal

1. 22 Figura 13 Conex o do leitor de cheques CR 600 22 Figura 14 Conex o do pacote de for a do 37XX 23 Figura 15 Direcionando cabos com fios de cabos 24 Figura 16 Inserindo um cart o inteligente 25 Figura 17 Utilizando o leitor de cart o magn tico 26 Figura 18 R tulo de informa o na parte inferior do terminal 32 LISTA DE TABELAS Tabela 1 Conven es do documento 6 Tabela 2 Dispositivos opcionais suportados 21 4 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX Audi ncia Organiza o Documenta o relacionada PREF CIO Este manual a principal fonte de informa o para configurar e instalar a fam lia de terminais Omni 37xx Este manual destina se a qualquer usu rio que instale e configure o terminal Omni 37xx S o fornecidas descri es b sicas dos recursos do terminal Este manual est organizado da seguinte maneira Cap tulo 1 Vis o geral do terminal Fornece uma vis o geral da fam lia de terminais Omni 37xx Cap tulo 2 Configura o do terminal Explica como configurar e instalar o terminal Omni 37xx Fornece informa es sobre como selecionar o local estabelecer conex es de for a e de linha telef nica e como configurar dispositivos perif ricos opcionais Cap tulo 3 Especifica es Aborda os requisitos de f
2. 4 A q b v 4 v gt 4 gt A VERIX AMBIENTE OPERACIONAL SOFTPAY APLICATIVO PARA PAGAMENTOS ELETR NICOS VERIX DEVELOPER TOOLKIT FERRAMENTAS DE DESENVOLVIMENTO VERISHIELD ARQUITETURA DE SEGURAN A OMNI 37xx UTENS LIOS PARA M LTIPLOS APLICATIVOS PORT TEIS OMNI 33xx UTENS LIOS PARA M LTIPLOS APLICATIVOS VERIX MULTI APP CONDUTOR SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE M LTIPLOS APLICATIVOS VERICENTRE CONJUNTO DE GERENCIAMENTO DE UTENS LIOS Pesa VeriFone Omni 37xx Manual de Instala o N mero da pe a VeriFone 22399 PT Revis o A Omni 37xx Manual de Instala o O 2002 VeriFone Inc Todos os direitos reservados N o permitida a reprodu o ou a transmiss o sob qualquer forma de nenhuma parte do conte do deste documento sem a autoriza o por escrito da VeriFone Inc As informa es contidas neste documento est o sujeitas a mudan as sem aviso pr vio Embora a VeriFone tenha tentado assegurar a exatid o do conte do deste documento este pode conter erros ou omiss es Os exemplos e os programas de amostra s o apenas para fins ilustrativos e podem n o ser adequados ao seu prop sito Voc deve verificar a aplicabilidade de qualquer exemplo ou programa de amostra antes de colocar o software na utiliza o produtiva Este documento inclusive sem a limita o dos exemplos e programas de software fornecido em circunst ncias
3. VeriFone o logotipo VeriFone e a Omni s o marcas comerciais registradas da VeriFone Outros nomes de marcas ou marcas comerciais associadas aos produtos e servi os da VeriFone s o marcas comerciais da VeriFone Inc Os outros nomes de marcas e marcas comerciais que aparecem neste manual s o propriedade de seus respectivos propriet rios Coment rios Envie nos um e mail comentando este documento para Tell Us VeriFone com VeriFone Inc 2455 Augustine Drive Santa Clara CA 95054 3002 WWww verifone com N mero da pe a VeriFone 22399 PT Revis o A CAP TULO 1 Vis o geral do terminal CAP TULO 2 Configura o do terminal CAP TULO 3 Especifica es CAP TULO 4 Manuten o 5 Audi ncia l ia uh Kua l 2 ER RR RS RR k a aa pu p k aG 5 Documenta o relacionada 5 Conven es utilizadas neste 6 OMNI SZO aaa musasasa E Cd E Gl 7 Recursos e vantagens 8 Extremamente f cil de 8 Desempenho de topo de linha com design port ti 8 Capacidade para m ltiplos 8 Selecionar o local do
4. a 27 Temperatura uuu ususqa aaa 27 Dimens es 27 PESO RES qa a A a a pad 27 Limpando o terminal a a o 29 Leitor de cart o 29 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37Xx 3 m LISTA DE FIGURAS CAP TULO 5 Servi os e suporte da VeriFone CAP TULO 6 Diretrizes de solu o de problemas Devolvendo um terminal para servi o 31 Acess rios e documenta o 32 Cabos para 32 Cabos para perif ricos 32 Cabo de 1 33 Pacote de 33 Prendedor de 33 Papel de impressora t rmica 33 Eixo do rolo de 33 Kit de limpeza da 33 Documenta o ST aqa Ea a dA Sd a 33 Display em 35 O terminal n o disca a 36 A impresso
5. Mantenha o terminal afastado da luz solar direta e de qualquer coisa que irradie calor como por exemplo fog o ou motor e N o utilize o terminal fora das instala es CUIDADO O terminal n o prova d gua ou de poeira e destina se somente utiliza o dentro das instala es Qualquer dano unidade resultante da exposi o chuva ou poeira invalida qualquer garantia Considera es Evite utilizar este produto durante tempestades el tricas Evite locais pr ximos a utens lios el tricos ou outros dispositivos que causam flutua es excessivas na corrente ou emitam ru dos el tricos por exemplo ar condicionado motores el tricos sinais de n on dispositivos de seguran a magn ticos ou de alta frequ ncia ou equipamento de computadores e N o utilize o terminal pr ximo gua ou em condi es de umidade ADVERT NCIA Devido ao risco de choque el trico ou danos ao terminal n o utilize o terminal Y perto da gua incluindo banheiras lavat rios pias ou lavandarias em por es midos ou perto de uma piscina Desem pacotar Abra a embalagem de envio e examine cuidadosamente o conte do para verificar a em balagem poss veis altera es intencionais ou danos durante o envio O Omni 37xx um de envio produto seguro e qualquer altera o intencional pode fazer com que o terminal n o funcione adequadamente Figura 1 Componentes do produto Omni 37xx 1 Retire e examine os seguintes it
6. com o distribuidor da VeriFone ou o fornecedor de servi os MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX 29 MANUTEN O Leitor de cart o inteligente 30 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX CAP TULO 5 Servi os e suporte da VeriFone Devolvendo um terminal para servi o NOTA Para problemas o terminal Omni 37xx entre em contato representante local da VeriFone ou fornecedor de servi os Para obter servi os dos produtos Omni 37xx e informa es de reparo e USA VeriFone Service and Support Group 1 800 834 9133 Segunda Sexta das 8 00 s 19 00 EST e Internacional Entre em contato com o representante da VeriFone Antes de devolver o terminal Omni 37xx VeriFone necess rio obter o n mero de MRA Autoriza o para devolu o de mercadorias O procedimento abaixo descreve como devolver um ou mais terminais Omni 37xx para reparo ou substitui o somente clientes nos EUA Os clientes internacionais devem entrar em contato com o representante local da VeriFone para obter ajuda para servi os devolu o ou substitui o 1 Recolha as seguintes informa es a partir dos r tulos impressos consulte a Figura 18 na parte inferior de cada terminal Omni 37xx a ser devolvido e ID do produto incluindo o modelo e o n mero da parta Por exemplo OMNI 3700 e PTID xxxxxxxx N mero de s rie S N xxx xxx xxx 2 Nos Estados Unidos telefone para a linha gr t
7. conex es de for a do terminal e Verifique as conex es de cabos e se a linha telef nica est conectada adequadamente e Seo problema continuar entre em contato com o fornecedor de servi os local da VeriFone para obter ajuda MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX 35 DIRETRIZES DE SOLU O DE PROBLEMAS O terminal n o disca 36 O terminal n o disca A impressora n o imprime Atolamento de papel na impressora ADVERT NCIA Y Se o terminal n o discar Verifique as conex es de linha telef nica Certifique se de que a linha telef nica esteja em funcionamento conectando a a um telefone que funciona e ouvindo o tom de discagem Substitua o cabo telef nico que conecta o terminal por um cabo que funcione corretamente Se o problema continuar entre em contato com o fornecedor de servi os local da VeriFone para obter ajuda Se a impressora n o funcionar adequadamente Verifique as conex es de for a do terminal A impressora t rmica interna recebe a energia diretamente do terminal Omni 37xx A luz verde indicadora de atividade deve estar em ON Verifique se a tampa do rolo de papel est travada adequadamente Se a luz verde indicadora de atividade estiver intermitente a impressora n o tem papel Abra a tampa do rolo de papel e coloque um novo rolo de papel de impressora conforme a descri o em Colocar o rolo de papel Se o problema continuar entre em contato com o distribuidor da VeriFon
8. o equipamento A VeriFone recomenda a utiliza o de fita de punho anti est tica com liga o terra Para alterar ou instalar SAMs 1 Remova o cabo de for a da parte posterior do terminal 2 Vire o terminal de cima para baixo colocando o em uma superf cie suave limpa para proteger as lentes contra arranh es 3 Remova o parafuso de bloqueio e remova a porta do compartimento MSAM veja a Figura 9 MSAM PARAFUSO DE Ban MENTOS BLOQUEIO Figura 9 Porta do compartimento MSAM e parafuso de bloqueio 4 Os porta cart es MSAM agora est o acess veis Cada porta cart es consiste em uma tampa com dobradi as inclinada para cima e conectada ao conector base 5 Para desbloquear o porta cart es deslize a placa de bloqueio para a posi o de desbloqueio ilustrada na seta ABRIR veja a Figura 10 Figura 10 Close up do porta cart es MSAM MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX 19 CONFIGURA O DO TERMINAL Conectar dispositivos opcionais 6 Abra o porta cart es girando a tampa ao redor de suas dobradi as na dire o contr ria do conector base veja a Figura 11 ABRINDO O REMOVENDO O INSTALANDO O FECHANDO _ PORTA CART ES CART O SAM CART O SAM PORTA CART ES Figura 11 Utilizando um porta cart es MSAM 7 Remova qualquer cart o MSAM instalado anteriormente deslizando o cart o da tampa 8 Instale o cart o MSAM alinhando o cart o e deslizando o cuidadosamente dentro das guias da tampa at que se en
9. terminal 11 Facil de uSar aaa sa as de dom A A ADA A a O 11 Fatores ambientais 4 11 Considera es 12 Desempacotar a embalagem de 12 Verificar recursos do 13 Painelfrontal s assi E ne pumas 13 Painel 5 14 Estabelecer conex es de linha telef nica 16 Colocar o rolo de papel 16 Instalar substituir cart es MSAM 19 Conectar dispositivos 20 Conectar PIN pad leitor de cart o inteligente ou leitor de c digo de barras 21 Conectar leitor de 22 Impressoras externas 23 Conectar pacote de for a do terminal 23 Direcionando cabos com prendedores de fios 24 Transa o com cart o inteligente 25 Utiliza o do leitor de cart o 26 o TD O E CS PAD 27 Pacote de for
10. 66 C 0 150 F e Umidade relativa 15 a 90 nenhuma condensa o e Comprimento 210 mm 8 3 pol e Largura 104 mm 10 41 pol e Profundidade 83 mm 3 3 pol e Peso 760 g 1 675 10 Peso da unidade do terminal 1 28 kg 2 82 1 Peso da embalagem 3 26 kg 7 19 Ib O peso da embalagem inclui embalagem terminal pacote e cabo de for a cabo de linha telef nica Omni 37xx Certifications and Regulations e Omni 37xx Quick Installation Guide MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX 27 ESPECIFICA ES 28 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX Manuten o Limpando o terminal CUIDADO Y Leitor de cart o inteligente CAP TULO 4 O Omni 37xx n o tem pe as nas quais o usu rio pode fazer a manuten o Para limpar o terminal use um pano limpo ligeiramente umedecido em gua e com uma gota ou duas de sab o suave Em n doas resistentes use lcool ou um detergente com base em lcool Para obter melhores resultados use o kit de limpeza da Verifone consulte a se o Acess rios e documenta o Nunca use diluentes tricloretileno ou solventes com base em acetona eles podem deteriorar as pe as de pl stico e de borracha N o use detergentes em spray ou outras solu es diretamente no teclado ou na tela LCD N o tente limpar o leitor de cart o inteligente Se fizer isso invalidar qualquer garantia Para obter servi os para o leitor de cart o inteligente entre em contato
11. I 37Xx 37 DIRETRIZES DE SOLU O DE PROBLEMAS Falha no processamento de transa es 38 Verificar leitor de cart o inteligente Execute uma transa o de teste usando diversos cart es inteligentes diferentes para verificar se o problema n o prov m de um cart o defeituoso Verifique se o cart o est inserido corretamente Verifique se os cart es MSAM est o inseridos adequadamente nos porta cart es e se estes est o afixados adequadamente consulte Instalar substituir cart es MSAM Processe a transa o manualmente usando o teclado em vez do leitor de cart es Se a transa o manual for processada o problema pode ser do leitor de cart es defeituoso Entre em contato com o distribuidor da VeriFone ou fornecedor de servi os Se a transa o manual n o for processada v para Verificar linha telef nica Verificar linha telef nica Desconecte a linha telef nica da parte posterior do terminal Omni 37xx e conecte a a um telefone que funciona para verificar o tom de discagem Se n o houver tom de discagem substitua o cabo telef nico Se o problema estiver relacionado com a linha telef nica entre em contato com a empresa que voc est tentando chamar para ver se o seu sistema est operacional Se eles n o tiverem problemas com a linha entre em contato com a empresa telef nica e pe a lhes para verificarem a sua linha Se a linha telef nica funcionar entre em contato com o representante local da VeriFon
12. a a maiora das variantes do Omni 37xx tenha uma impressora t rmica interna talvez seja conveniente imprimir pedidos de impress o maiores por exemplo relat rios di rios ou semanais em uma impressora externa O Omni 37xx padr o suporta tr s impressoras externas da VeriFone P250 P350 e P900 Entre em contato com o representante da VeriFone ou visite nosso site em www verifone com para obter informa es sobre esses dispositivos As conex es de impressora externa s o realizadas na mesma porta dos leitores de cheques veja a Figura 13 Ap s a conex o de qualquer dispositivo perif rico voc est pronto para conectar o Omni 37xx fonte de alimenta o A utiliza o de uma fonte de alimenta o especificada incorretamente pode danificar o terminal ou fazer com que ele n o funcione adequadamente Antes da conex o fa a uma verifica o para assegurar que a fonte de alimenta o utilizada para fornecer energia ao terminal corresponda aos requisitos especificados na parte posterior do terminal consulte o cap tulo 3 Especifica es para obter as especifica es da fonte de alimenta o Obtenha a fonte de alimenta o especificada adequadamente antes de continuar com a solu o de problemas 1 Insira o corpo redondo do conector veja a Figura 14 na porta da alimenta o identificada pelo cone direita f O corpo redondo do conector do cabo do pacote de for a tem uma guia pl stica de bloqueio que prende o cab
13. ade veja a Figura 18 Documenta o de envio como os n meros da fatura usados para acompanhar a remessa e Modelo s devolvido s os n meros do modelo est o localizados no r tulo da VeriFone na parte inferior do terminal Omni 37xx N MERO DO MODELO Figura 18 N MERO DE S RIE R tulo de informa o na parte inferior do terminal A VeriFone produz os seguintes acess rios e documenta o para o terminal Omni 37xx conforme a lista abaixo Quando fizer o pedido veja o n mero de parta na coluna esquerda Site da VeriFone em www store verifone com e USA VeriFone Customer Development Center 800 233 0522 Segunda Sexta das 7 00 s 17 00 MST e Internacional Entre em contato com o representante da VeriFone 0565 1 xx 26263 xx 26264 xx 07041 xx 07042 xx MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX MOD10 MODAO terminal para terminal 02 MOD10 PC DB25F terminal para PC 02xxx MOD10 PC DB9F terminal para PC MOD10 MDINO9 leitores de cheques CR 600 CR 1000i P250 P355 P900 impressoras externas MOD10 4P4C todos os PIN pads da VeriFone Cabo de linha telef nica Pacote de for a Prendedor de fios Papel de impressora t rmica Eixo do rolo de papel Kit de limpeza da VeriFone Documenta o SERVI OS E SUPORTE DA VERIFONE Acess rios e documenta o 00124 17 Cabo preto de linha telef nica com 2 1 metros 7 p s com conectores modulares do tipo RJ11 E
14. cabo da interface no jaque modular do dispositivo opcional 3 Insira um conector maior do tipo RJ45 na outra extremidade do cabo do PIN pad na porta serial do PIN pad no painel posterior do terminal MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37Xx 21 CONFIGURA O DO TERMINAL Conectar dispositivos opcionais A Figura 12 mostra um exemplo de conex o de leitor de cart o inteligente a um c digo de barras e porta serial PIN pad JD Figura 12 Conex o de leitor de cart o inteligente O Omni 37xx padr o suporta dois tipos de leitores de cheques VeriFone CR 600 e CR 1000 Entre em contato com o representante da VeriFone ou visite nosso site em www verifone com para obter informa es sobre esses dispositivos A Figura 13 mostra um exemplo de uma conex o de perif rico uma porta RS2932 Conectar leitor de cheques CUIDADO s leitores de cheques precisam de uma fonte de alimenta o separada Antes x de conectar um leitor de cheques ou dispositivo semelhante remova o cabo de for a da parte posterior do terminal e verifique se o LED est aceso ms sa E i Figura 13 Conex o do leitor de cheques CR 600 22 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX Impressoras externas suportadas Conectar pacote de for a do terminal CUIDADO yY NOTA CONFIGURA O DO TERMINAL Conectar pacote de for a do terminal Embor
15. caixe completamente NOTA Antes de inserir o cart o MSAM coloque o conforme mostra a figura Figura 11 com os contatos dourados do cart o virados a extremidade do leitor de Z cart o inteligente do terminal O conector base do porta cart es tem um conjunto de contatos e um entalhe localizado em um canto para assegurar que o MSAM esteja posicionado corretamente quando a tampa fechada O cart o MSAM tem um entalhe em um canto para assegurar que se encaixe no conector base somente em uma dire o 9 Fecheo porta cart es girando a tampa em dire o ao conector base veja a Figura 11 10 Bloqueie cada porta cart es MSAM deslizando a placa de bloqueio conforme ilustrado na seta BLOQUEAR at que a placa pare veja a Figura 10 11 Substitua a porta do compartimento MSAM e reinstale o parafuso de bloqueio veja a Figura 9 Conectar Omni 37xx suporta alguns dispositivos perif ricos projetados para serem dispositivos utilizados como terminais eletr nicos ponto de venda opcionais Utilize duas portas no painel posterior para conectar at dois dispositivos opcionais CUIDADO Antes de conectar qualquer dispositivo perif rico remova o cabo de for a da A parte posterior do terminal e verifique se o LED n o est aceso Reconecte o cabo de for a somente depois de terminar a conex o dos dispositivos perif ricos Para mais informa es sobre instala o e utiliza o de perif ricos consulte a documenta o d
16. cedimento est descrito na se o Para colocar um rolo de papel A impressora t rmica interna utiliza um rolo de papel t rmico com uma nica dobra de 58 mil metros 2 25 polegadas de largura e cerca de 25 33 metros 82 108 p s de comprimento ADVERT NCIA Papel de baixa qualidade atola a impressora Para solicitar papel de alta qualidade VeriFone consulte a se o Acess rios e documenta o CUIDADO Guarde o papel t rmico em uma rea escura e seca Manuseie cuidadosamente o papel t rmico impacto fric o temperatura umidade e leo afetam as caracter sticas de cor e armazenamento do papel Nunca coloque um rolo de papel com dobras pregas rasgos ou furos nas extremidades ou na rea de impress o 16 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37 CONFIGURA O DO TERMINAL Colocar o rolo de papel Para colocar um rolo de papel 1 Desligue o terminal O LED indicador verde ficar intermitente indicando que impressora precisa de papel 2 Pressione o bot o na lateral do terminal para destravar a tampa do rolo de papel em seguida vire a para cima apoiando a nas dobradi as veja a Figura 6 Figura 5 Bot o de trava da impressora 3 Se houver um rolo parcial de papel na bandeja da impressora remova o rolo levantando o veja a Figura 6 Figura 6 Removendo um rolo parcial de papel 4 Solte a extremidade inicial pegajosa do papel ou remova a fita de prote o do novo rolo de papel
17. com Omni 37xx Manual de Instala o N mero da pe a VeriFone 22399 PT Revis o A VERIX AMBIENTE OPERACIONAL SOFTPAY APLICATIVO PARA PAGAMENTOS ELETR NICOS VERIX DEVELOPER TOOLKIT FERRAMENTAS DE DESENVOLVIMENTO VERISHIELD ARQUITETURA DE SEGURAN A OMNI 37xx UTENS LIOS PARA M LTIPLOS APLICATIVOS PORT TEIS OMNI 33xx UTENS LIOS PARA M LTIPLOS APLICATIVOS VERIX MULTI APP CONDUTOR SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE M LTIPLOS APLICATIVOS VERICENTRE CONJUNTO DE GERENCIAMENTO DE UTENS LIOS
18. de acesso de seguran a incorporado na parte inferior do terminal O terminal Omni 37xx cont m porta cart es MSAM SAM tamanho microm dulo para suportar m ltiplos programas de cart o de valor armazenado ou outros requisitos de cart o do consumidor A VeriFone envia variantes do terminal Omni 37xx para diferentes mercados O seu terminal pode ter uma configura o diferente Os dispositivos a seguir podem ou n o estar presentes um leitor de cart o inteligente uma impressora e ou nenhum dois ou quatro porta cart es SAM No entanto os processos b sicos descritos neste manual continuam os mesmos independentemente da configura o do terminal Se voc virar o terminal e observ lo a partir das dobradi as da tampa do rolo de papel ver diferentes portas que conectam o Omni 37xx a uma linha de comunica o a dispositivos pticos e fonte de alimenta o veja a Figura 3 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX CONFIGURA O DO TERMINAL Verificar recursos do terminal MISS 5232 Figura 3 Portas de conexao Painel posterior Aporta de comunica o pode ser identificada por meio de um a cone em forma de telefone exibido direita Utilize essa porta para os conectar o telefone ao Omni 37xx e Dois conectores modulares do tipo RJ45 portas seriais s o destinados conex o de dispositivos perif ricos opcionais e A porta RS232 cone direita conecta o leitor de cheques RS232 VeriFone CR 600 ou
19. e fa a um corte reto na extremidade 5 Segure o rolo de forma que o papel alimente a partir da parte inferior do rolo MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37Xx 17 CONFIGURA O DO TERMINAL Colocar o rolo de papel 6 Coloque o rolo de papel na bandeja da impressora deixando 7 cent metros cerca de 2 polegadas de papel estendendo se para cima perto da fita rasgada met lica serrilhada veja a Figura 7 Figura 7 Colocando o rolo de papel 7 Feche a tampa pressionando suavemente a tampa do rolo de papel at ouvir um clique Deixe que uma pequena quantidade de papel estenda se para fora da tampa veja a Figura 8 NOTA Para evitar danos ao rolo de impress o na tampa do rolo de papel feche sempre tampa pressionando suavemente tampa do rolo de papel Figura 8 Fechando a tampa do rolo de papel Para informa es sobre como solicitar papel consulte a se o Acess rios e documenta o 18 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX Instalar substituir cart es MSAM CUIDADO WY CONFIGURA O DO TERMINAL Instalar substituir cart es MSAM Quando voc recebe o terminal Omni 37xx pela primeira vez talvez seja necess rio instalar um ou mais cart es MSAM m dulo de acesso de seguran a tamanho microm dulo ou talvez seja necess rio substituir os cart es antigos por novos Observe os avisos padr o para o tratamento de dispositivos eletrostaticamente sens veis As descargas eletrost ticas podem danificar
20. e ou fornecedor de servi os Se houver um atolamento de papel dentro da impressora Pressione o bot o na lateral do terminal para destravar a tampa do rolo de papel em seguida abra a tampa e Remova o papel danificado do rolo de papel e limpe o mecanismo de alimenta o e Recoloque o rolo de papel da impressora conforme a descri o em Colocar o rolo de papel e Seo problema continuar ele pode ser causado pela baixa qualidade do papel Coloque um novo rolo de papel de alta qualidade Consulte Para colocar um rolo de papel Papel de baixa qualidade pode atolar a impressora Para solicitar papel de alta qualidade VeriFone consulte a se o Acess rios e documenta o MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX Os perif ricos n o funcionam O teclado n o responde Falha no processamento de transa es DIRETRIZES DE SOLU O DE PROBLEMAS Os perif ricos n o funcionam Se qualquer perif rico PIN pad leitor de cart o inteligente ou leitor de c digo de barras n o funcionar adequadamente Verifique a conex o do cabo de for a ao perif rico Verifique se o dispositivo conectado porta serial tem energia e se est funcionando adequadamente Se poss vel execute um auto teste no dispositivo em quest o O cabo que conecta o dispositivo opcional porta serial do terminal Omni 37xx pode estar defeituoso Tente um cabo serial diferente Se o problema continuar entre em contato com o representan
21. e para obter ajuda MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37 acess rios 32 cabo de linha telef nica 33 cabos para download 32 cabos para perif ricos opcionais 32 documenta o 33 eixo do rolo de papel 33 Kit de limpeza da VeriFone 33 pacotes de for a 33 papel de impressora t rmica 33 solicitando 33 C cabo de linha telef nica solicitando 33 cabos solicitando cabos para download 32 solicitando cabos para perif ricos opcionais 32 cabos para download solicitando 32 MSAM 19 conectar leitor de c digo de barras 21 de linha telef nica direta 16 conex es de linha telef nica 16 diretas 16 D descarga eletrost tica 19 display solu o de problemas 35 dispositivos opcionais conectando 20 documenta o 32 documenta o solicitando 33 impressora eixo do rolo de papel 33 solu o de problemas 36 impressora t rmica sobre papel da impressora t rmica 16 36 solu o de problemas 36 INDICE instala o 7 cart es 19 conectando dispositivos opcionais 20 conectando o terminal a uma linha telef nica 16 conectando pacote de for a do terminal 23 conectando um leitor gravador de cart o inteligente 21 conectando um PIN pad 21 configurando uma conex o de linha telef nica direta 16 desempacotar a embalagem de envio 12 local do terminal 11 perif ricos 22 porta cart es MSAM 19 tabela de dispositivos perif ricos 21 utilizando o leitor de cart o ma
22. eligente CUIDADO _ _ J _ Deixe o cart o inteligente no leitor de cart es at que a transa o esteja conclu da Se retirar o cart o antecipadamente invalidar a transa o MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37Xx 25 CONFIGURA O DO TERMINAL Utiliza o do leitor de cart o magn tico Utiliza o do Para conduzir uma transa o com cart o de cr dito d bito leitor de cart o nai 1 Posicione o cart o magn tico com a faixa virada para baixo e para dentro em magn tico dire o ao teclado 2 Insira o no leitor de cart o magn tico veja a Figura 17 Figura 17 Utilizando o leitor de cart o magn tico 26 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX Especifica es For a Pacote de for a DC Temperatura Dimens es externas Peso CAP TULO 3 Este cap tulo aborda os requisitos de for a dimens es e outras especifica es do terminal Omni 37xx Terminal Omni 37xx 24 V DC 1 5 A Para fontes de alimenta o n o alternadas e Fonte de alimenta o UL ITE Listed Class 2 e Corrente de entrada 110 127V AC 60 Hz e Corrente de sa da 24V DC 1 5 A Para fontes de alimenta o alternadas e Fonte de alimenta o alternada UL ITE Listed Class 2 e Corrente de entrada 100 240 V AC 50 60 Hz e Corrente de sa da 24 V DC 1 5 A Polaridade do corpo redondo do conector O e e Temperatura operacional 0 a 40 C 32 a 104 F Temperatura de armazenamento 18 a
23. em um nico terminal A VeriFone envia variantes do terminal Omni 37xx para diferentes mercados O seu terminal pode ter uma configura o diferente Os dispositivos a seguir podem ou n o estar presentes um leitor de cart o inteligente uma impressora e ou nenhum dois ou quatro porta cart es SAM Breve descri o dos recursos Oferece pot ncia e utiliza o em um design port til conveniente e Suporta e executa com seguran a aplicativos de pagamentos e de valor agregado Ambiente operacional de m ltiplos aplicativos Oferece desempenho inigual vel em transa es com cart o inteligente EMV e Capacidade de processamento de 32 bits e multi tarefas arquitetura de seguran a atende s especifica es de PED dispositivos de entrada PIN e autentica o de arquivos sofisticada O Omni 37xx oferece a combina o perfeita de recursos e fun es a um pre o perfeito Isso inclui um leitor de cart es vertical de banda magn tica leitor de cart o inteligente PIN pad integrado e uma impressora t rmica integrada r pida e silenciosa MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37Xx CAP TULO 1 7 VISAO GERAL DO TERMINAL Omni 37xx Recursos e vantagens Extremamente f cil de usar O design integrado com formato de PIN pad permite que o terminal possa ser convenientemente utilizado pelo consumidor para entrada de senha ou outro tipo de entrada de dados A interface estilo ATM int
24. ens veja a Figura 1 Terminal Omni 37xx e Pacote de for a e Cabo de linha telef nica e Prendedores de fios 12 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX CONFIGURA O DO TERMINAL Verificar recursos do terminal 2 Remova o pl stico do terminal e dos outros componentes 3 Remova o filme claro de prote o da tela LCD ADVERT NCIA N o utilize um terminal danificado ou alterado intencionalmente O terminal Omni 37xx enviado com r tulos prova de altera o intencional Se o r tulo ou o componente estiver danificado notifique imediatamente a empresa de transporte e o representante da VeriFone ou o fornecedor de servi os 4 Guarde a embalagem de envio e o material do pacote para reempacotar posteriormente ou mover o terminal Verificar Antes de continuar o processo de instala o observe os seguintes recursos do recursos do 7 veja a Figura 2 terminal PORTAS DE CONEX O PAINEL POSTERIOR IMPRESSORA TERMICA INTERNA LED INDICADOR DE LIBERA O DA TAMPA DO ROLO DE PAPEL TECLAS DE FUN O ESTILO ATM TELA LCD LEITOR DE CART O MAGN TICO TECLAS DE FUN O PROGRAM VEIS TECLA ALFAB TICA TECLADO ESTILO TELEFONE COMPARTIMENTO SAM LATERAL POSTERIOR TECLAS DE FUN O COLORIDAS LEITOR DE CART O INTELIGENTE Figura 2 Recursos do terminal Omni 37xx Painel frontal Painel frontal O painel frontal inclui os seguintes recursos Umatela LCD e Quatro tipo
25. envio Consulte Desempacotar a embalagem de envio e Verificar os recursos do terminal Consulte Verificar recursos do terminal e Estabelecer conex es de linha telef nica Consulte Estabelecer conex es de linha telef nica e Colocar papel na impressora Consulte Colocar o rolo de papel e Configurar dispositivos perif ricos adicionais Consulte Conectar dispositivos opcionais e Estabelecer conex es de for a Consulte Conectar pacote de for a do terminal e Direcionar cabos usando prendedores de fios Consulte Direcionando cabos com prendedores de fios e Conduzir transa es com cart o inteligente ou transa es de cr dito d bito Consulte Transa o com cart o inteligente e Utiliza o do leitor de cart o magn tico Siga as diretrizes descritas na se o abaixo para selecionar o local do terminal e Selecione um local conveniente tanto para cart o do consumidor como para o porta cart es e Selecione uma superf cie de suporte lisa como um balc o ou uma mesa e Selecione um local pr ximo tomada el trica e a uma conex o de linha telef nica modem Por motivos de seguran a n o estique no ch o o cabo de for a em uma passagem ou em um local ao longo de uma passagem e N o utilize o terminal em locais onde h alta temperatura poeira umidade produtos qu micos c usticos ou leos MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX 11 CONFIGURA O DO TERMINAL Desempacotar a embalagem de envio e
26. gn tico 26 L leitor de cart o magn tico utilizando 26 leitor de c digo de barras conectar 21 leitor gravador de cart o inteligente conectando 21 leitores de cheques 22 M manuten o devolvendo um terminal para reparo ou substi tui o 31 limpando o terminal 29 P pacote de for a conectando 23 solicitando 33 Vers o 33 Vers o DC 33 papel da impressora solicitando 33 perif ricos cabos 32 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX 39 Uu _ y INDICE 40 impressoras 22 instala o 22 leitor gravador de inteligente 21 leitores de cheques 22 PIN pad 21 tabela de dispositivos suportados 21 PIN pad conectando 21 porta cart es MSAM 19 portas de conex o 14 conectores modulares do tipo RJ45 15 c digo de barras 15 PIN pad 15 RS232 15 porta de comunica o 15 R recursos do terminal geral 13 rolos de papel para impressora t rmica 16 36 s servi o devolvendo um terminal para reparo ou substi tui o 31 solu o de problemas diretrizes 35 display 35 impressora 36 teclado 37 transa es no terminal 37 teclado solu o de problemas 37 terminal acess rios 32 documenta o 32 limpando 29 reparo 31 servi os e suporte 31 solu o de problemas 35 substitui o 31 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX VeriFone 1 2455 Augustine Drive Santa Clara CA 95054 3002 Tel 408 330 6300 Fax 408 330 6406 www verifone
27. is da VeriFone 1 800 834 9133 3 Selecione a op o MRA na mensagem automatizada O Departamento de MRA est aberto de Segunda Sexta das 8 00 s 19 00 EST 4 Forne a ao representante da MRA as informa es recolhidas na etapa 1 Se a lista de n meros de s rie for longa pode enviar um fax junto com as informa es recolhidas na etapa 1 ao Departamento de MRA para o n mero 502 329 5947 EUA e Envie aos cuidados do Departamento MRA VeriFone e Inclua o n mero do telefone onde voc pode ser encontrado o n mero do fax e O departamento ir enviar lhe o s n mero s de MRA e o fax ser devolvido MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX 31 SERVI OS E SUPORTE DA VERIFONE Acess rios e documenta o 32 NOTA Acess rios documenta o Cabos para download Cabos para perif ricos opcionais Deve ser fornecido um n mero de MRA para cada terminal Modelo de Produtos de Aprendizagem Vers o 2 1 que voc devolve VeriFone mesmo se estiver devolvendo diversos terminais do mesmo modelo 5 Descreva o s problema s e forne a o endere o de envio para o qual a unidade reparada ou substitu da deve ser devolvida 6 Mantenha um registro dos seguintes itens e de atribu do s e N mero de s rie da VeriFone atribu do ao terminal Omni 37xx que est devolvendo para servi o ou reparo os n meros de s rie do terminal est o localizados na parte inferior da unid
28. ma n o estiver descrito abaixo entre em contato com o representante local da VeriFone para obter ajuda S o listados exemplos t picos de mal funcionamento que voc pode encontrar ao operar o terminal Omni 37xx e as a es que voc deve executar para solucion lo O terminal Omni 37xx enviado com r tulos prova de altera o intencional O Omni 37xx n o cont m pe as nas quais o usu rio pode realizar o servi o N o tente em nenhum circunst ncia desmontar o terminal Realize somente os ajustes ou reparos especificados neste manual de instala o Para os outros servi os entre em contato com o fornecedor de servi os da VeriFone O servi o conduzido por terceiros que n o sejam representantes autorizados da VeriFone pode invalidar qualquer garantia A utiliza o de uma fonte de alimenta o especificada incorretamente pode danificar o terminal ou fazer com que ele n o funcione adequadamente Antes da solu o de problemas fa a uma verifica o para assegurar que a fonte de alimenta o utilizada para fornecer energia ao terminal corresponda aos requisitos especificados na parte posterior do terminal Consulte o cap tulo 3 Especifica es para obter as especifica es da fonte de alimenta o Obtenha a fonte de alimenta o especificada adequadamente antes de continuar com a solu o de problemas Quando a tela LCD do terminal Omni 37xx n o exibe informa es leg veis claras e corretas e Verifique as
29. ntre em contato com o distribuidor local da VeriFone para determinar qual o pacote de for a ou cabo de for a que atende s suas necessidades CPS05791 3A Pacote de for a DC universal 21973 01 Cabo de for a EUA 07826 Rev Prendedor de fios CRM0039 Papel de impressora t rmica de alta qualidade 58 mm 2 25 pol de largura 25 metros 82 p s de comprimento rolo nico CRM0039 01 CRM0039 Pacote de 30 rolos a granel CRM0040 Papel de impressora t rmica de alta qualidade 58 mm 2 25 pol de largura 33 metros 108 26 p s de comprimento rolo nico 02117 03 Eixo de pl stico para rolos de 58 mm 2 25 pol da impressora t rmica papel cor de laranja 02746 01 Kit de limpeza 22398 Rev Omni 3750 Quick Installation Guide 22429 Rev Omni 7 Certifications and Regulations 19733 Rev Verix Programmer s Manual MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37 33 SERVI OS E SUPORTE DA VERIFONE Acess rios e documenta ao 34 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX CAP TULO 6 Diretrizes de solu o de problemas NOTA CUIDADO WY Display em branco As diretrizes de solu o de problemas fornecidas na se o abaixo s o inclu das para ajud lo a instalar e configurar com sucesso o terminal Omni 37xx Se tiver problemas ao operar o terminal Omni 37xx leia os exemplos de solu o de problemas a seguir Se o problema continuar mesmo ap s a execu o das diretrizes ou se proble
30. o de for a no terminal J DD SS 5 Figura 14 Conex o do pacote de for a do Omni 37xx MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX 23 CONFIGURA O DO TERMINAL Direcionando cabos com prendedores de fios Para bloquear o conector na porta de alimenta o alinhe a guia pl stica de bloqueio de forma que aponte para cima Insira o conector em seguida vire o para a esquerda e Para desbloquear o conector vire o para a direita 2 Insira cabo de for a no pacote de for a 3 Conecte o pacote de for a tomada da parede ou ao protetor de sobretens o ADVERT NCIA N o conecte o pacote de for a a uma tomada externa ou opere o terminal fora Y das instala es Al m disso a desconex o da for a durante uma transa o pode 7 fazer com os arquivos de dados da transa o que ainda n o est o armazenados na mem ria do terminal sejam perdidos NOTA Para proteger contra poss veis danos causados por falhas de energia e sobretens o el trica considere a instala o um protetor de sobretens o de 0 for a Quando o terminal ligado a tela LCD acende e o LED indicador verde fica intermitente se a impressora n o tiver papel ou fica aceso se tiver papel Se tiver aplicativo carregado no terminal ele iniciado ap s a tela inicial de direitos autorais da VeriFone e exibe uma tela exclusiva de direitos autorais Se n o tiver nenhum aplicativo carregado no
31. o formato ScreenText quando http www verifone com texto na tela especificado como por exemplo o texto que voc digita no aviso do comando ou no URL Utiliza se o cone em forma de l pis para Dispositivos do tipo RS232 n o NOTA destacar informa es importantes funcionam com a porta PIN pad O s mbolo de cuidado indica falha no O terminal n o prova d gua ou de CUIDADO hardware ou software ou perda de dados poeira e destina se somente utiliza o W dentro das instala es Utiliza se o s mbolo em forma de rel mpago Devido ao risco de choque el trico n o ADVERTENCIA como advert ncia quando pode ocorrer uma utilize o terminal perto da gua les o no corpo humano 6 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX Vis o geral do terminal Omni 37xx NOTA Este cap tulo fornece uma breve descri o da fam lia de terminais Omni 37xx da VeriFone A fam lia Omni 37xx inclui os terminais Omni 3720 Omni 3740 e Omni 3750 A s rie de terminais Omni 37xx representa um padr o en sistemas de pagamento eletr nico Possui design ergon mico f cil de usar e integrado para entrada de de dados pelo comerciante ou senha pelo consumidor Al m disso contando com uma rquitectura de 32 bits a fam lia de termianis Omni 37xx atua como ponto de entrada para conhecidas plataformas de m ltiplos aplicativos da VeriFone com capacidade de suportar com seguran a aplicativos de pagamentos e de valor agregado
32. o usu rio fornecida com os dispositivos 20 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX Conectar PIN pad leitor de cart o inteligente ou leitor de c digo de barras CONFIGURA O DO TERMINAL Conectar dispositivos opcionais As se es a seguir abordam a maioria dos dispositivos opcionais mais comuns suportados pelo terminal Tabela 2 Dispositivos opcionais suportados C digo de barras PIN pad CR 600 RS232 Console PIN pad LAN externa RS232 PIN pad PIN pad Caixa registradora eletr nica 5232 RS232 Outros dispositivos opcionais podem ser suportados Para mais informa es entre em contato com o distribuidor da VeriFone Os dispositivos do tipo RS232 n o funcionam com a porta PIN pad Os dispositivos do tipo PIN pad n o funcionam com a porta RS232 Se um dispositivo perif rico opcional n o funcionar corretamente verifique a conex o da porta Para conectar PIN pad leitor de cart o inteligente ou leitor de c digo de barras 1 Se necess rio insira um pequeno plugue modular em uma extremidade do cabo do PIN pad no conector modular do PIN pad Para o leitor de c digo de barras insira o cabo do tipo RJ45 na porta serial PIN pad no painel posterior 2 Se estiver instalando um PINpad 101 PINpad 201 ou PINpad 1000 posicione o insira o ilh para prender a conex o do cabo Se o cabo n o estiver conectado a um leitor de cart o inteligente ou ao PINpad 501 insira um pequeno plugue modular em uma extremidade do
33. or a e as dimens es do terminal Omni 37xx Cap tulo 4 Manuten o Explica como fazer a manuten o do terminal Omni 37xx Cap tulo 5 Servi os e suporte da VeriFone Fornece informa es sobre como entrar em contato com o representante local da VeriFone ou fornecedor de servi os S o fornecidas informa es sobre como solicitar VeriFone acess rios ou documenta o Cap tulo 6 Diretrizes de solu o de problemas Fornece diretrizes de solu o de problemas caso tenha problemas com a configura o e instala o do terminal Para aprender mais sobre o Omni 37xx consulte o conjunto de documentos a seguir e Omni 3750 Quick Installation Guide n mero da parte VeriFone VPN 22398 Rev e Omni 37xx Certifications and Regulations VPN 22429 Rev B e Programmer s Manual VPN 19733 Rev E MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37Xx 5 m PREF CIO Conven es utilizadas neste manual Conven es S o utilizadas diversas conven es para ajud lo a identificar rapidamente a utilizadas formata o especial A tabela abaixo descreve as conven es e fornece neste manual exemplos Tabela 1 Conven es do documento Conven o Significado Exemplo Azul O texto em azul indica os termos que t m Consulte Conven es utilizadas neste refer ncia cruzada manual It lico O it lico indica t tulos de livros ou nfase Voc deve colocar papel t rmico na impressora screentext PRE Utiliza se
34. outro dispositivo perif rico e O c digo de barras e a porta PIN pad cones direita conectam um PIN pad leitor de cart o inteligente ou leitor do c digo de barras e Porta de conex o de for a que utiliza o corpo redondo da porta com entalhe para bloqueio para conectar com seguran a o terminal f fonte de alimenta o identificada por meio do cone de energia el trica direita ADVERT NCIA _ _ Y N o conecte o terminal fonte de alimenta o at que todos os perif ricos 7 estejam conectados MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX 15 CONFIGURA O DO TERMINAL Estabelecer conex es de linha telef nica Estabelecer Conecte o cabo telef nico n mero da parta VeriFone 00124 17 porta de conex es de comunica o no terminal em seguida direcione o diretamente para um conector linha telef nica de telefone na parede veja a Figura 4 Esta uma conex o direta a linha Co dedicada terminal m Figura 4 Conex o direta de telefone Colocar o rolo Uma impressora t rmica r pida e silenciosa est incorporada no Omni 37xx N o de papel h cabos de impressoras adicionais para conex o visto que a impressora recebe diretamente a alimenta o a partir do terminal Antes do processamento de transa es que requerem um recibo ou registro voc deve colocar um rolo de papel t rmico na impressora Este pro
35. ra 36 Atolamento de papel na 36 Os perif ricos n o 37 O teclado n o responde 37 Falha no processamento de transa es 37 Verificar o leitor de cart o magn tico 37 Verificar leitor de cart o 38 Verificar linha 1 38 INDICE e qua nas s qa de 39 LISTA DE FIGURAS Figura 1 Componentes do produto Omni 37XX 12 Figura 2 Recursos do terminal Omni 37xx Painel frontal 13 Figura 3 Portas de conex o Painel posterior 15 Figura 4 Conex o direta de telefone 16 Figura 5 Bot o de trava da impressora 17 Figura 6 Removendo um rolo parcial de papel 17 Figura 7 Colocando o rolo de 18 Figura 8 Fechando a tampa do rolo de papel 18 Figura 9 Porta do compartimento e parafuso de bloqueio 19 Figura 10 Close up do porta cart es MSAM 19 Figura 11 Utilizando um porta cart es MSAM 20 Figura 12 Conex o de leitor de cart o inteligente
36. s de teclas Um teclado estilo telefone com 12 teclas e Quatro teclas de fun o estilo ATM rotuladas de F1 a F4 no lado direito da tela LCD e Quatro PF teclas de fun o program veis n o rotuladas em cima do teclado MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX 13 CONFIGURA O DO TERMINAL Verificar recursos do terminal 14 NOTA Painel posterior Tr s teclas de fun o coloridas debaixo do teclado cones direita da esquerda para a w a direita CANCEL OFF BACKSPACE ENTER ON Uma tecla ALFAB TICA centralizada no topo do teclado O cone direita mostra a dire o de inser o adequada com a Um leitor de cart o magn tico incorporado na lateral direita faixa virada para dentro em dire o ao teclado Y O LED Light Emitting Diode indicador verde vermelho com os seguintes estados Luz verde constante indica que est LIGADO e Verde intermitente lento cerca de um flash por segundo indica que n o h papel na impressora e Verde intermitente r pido cerca de dois flashes por segundo indica um erro na impressora e Vermelho intermitente indica que o terminal est fazendo download de arquivos relacionados com a impressora Uma impressora t rmica interna Um leitor de cart o inteligente incorporado na parte frontal do terminal H cone direita indica a posi o do cart o e a dire o R k pa da inser o adequadas Um compartimento SAM m dulo
37. te local da VeriFone para obter ajuda Consulte Conectar dispositivos opcionais Se o teclado n o responder adequadamente Verifique a tela LCD Se a tela exibir um caractere errado ou simplesmente nada quando voc pressiona uma tecla siga as etapas em Falha no processamento de transa es Se ao pressionar uma tecla de fun o a a o esperada n o for realizada consulte a documenta o do usu rio do aplicativo para assegurar que est inserindo os dados corretamente Se o problema continuar entre em contato com o representante local da VeriFone para obter ajuda Existem diversos motivos pelos quais o terminal pode n o processar as transa es Siga as etapas a seguir para solucionar as falhas Verificar o leitor de cart o magn tico Execute uma transa o de teste usando um ou mais cart es de banda magn tica diferentes para verificar se o problema n o prov m de um cart o defeituoso Verifique se est inserindo os cart es adequadamente No leitor de cart es Omni 37xx a banda magn tica preta do cart o deve estar virada para dentro em dire o ao teclado Processe a transa o manualmente usando o teclado em vez do leitor de cart es Se a transa o manual funcionar o problema pode ser do leitor de cart es defeituoso Entre em contato com o distribuidor da VeriFone ou fornecedor de servi os Se a transa o manual n o funcionar v para Verificar linha telef nica MANUAL DE INSTALA O DO OMN
38. te rodar dois aplicativos SoftPay de tamanho normal ou mais aplicativos Verix nativos Favor consultar seu representante t cnico para determinar qual a utiliza o de mem ria t pica para cada situa o O leitor principal de cart o inteligente e os dois SAMs m dulos de acesso de seguran a salvaguardam os dados financeiros e suportam m ltiplos esquemas de cart o inteligente A fam lia de terminais Omni 37xx e o software SoftPay EMV receberam a Aprova o N vel 1 e N vel 2 EMV para solu es de cart o inteligente A Biblioteca Verix EMV fornece o desenvolvimento eficiente de outros aplicativos em conformidade com a 8 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37 VIS O GERAL DO TERMINAL Omni 37xx e A arquitetura de seguran a VeriShield atende s especifica es publicadas para PED dispositivos de entrada PIN e fornece autentica o de arquivos sofisticada que evita a execu o de software n o autorizado nos terminais Omni 37xx MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37Xx 9 VIS O GERAL DO TERMINAL Omni 37xx 10 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX CAP TULO 2 Configura o do terminal Selecionar o local do terminal F cil de usar Fatores ambientais Este cap tulo descreve o procedimento para a configura o do terminal Voc aprender a e Selecionar o local e proteger o terminal contra Fatores ambientais adversos Consulte Selecionar o local do terminal e Desempacotar a embalagem de
39. terminal a mensagem DOWNLOAD NEEDED aparece ap s a tela inicial de direitos autorais da VeriFone Direcionando Visto que terminal Omni 37xx uma solu o port til verifique se os cabos s o cabos com direcionados frouxamente Utilize dois prendedores de fios fornecidos com cada prendedores terminal para organizar os cabos soltos Veja a Figura 15 de fios Figura 15 Direcionando cabos com fios de cabos 24 MANUAL DE INSTALA O DO OMNI 37XX CONFIGURA O DO TERMINAL Transa o com cart o inteligente 1 Coloque o cabo telef nico e o cabo de for a nas ranhuras dentro do prendedor de fios 2 Feche o prendedor de fios e pressione as duas metades at que se encaixem 3 Desencaixe o prendedor de fios para reposicion lo se necess rio Transa o com O procedimento de transa o com cart o inteligente pode variar de um aplicativo cart o outro Entre em contato com o fornecedor do aplicativo antes de realizar inteligente uma transa o com cart o inteligente Para conduzir uma transa o com cart o inteligente 1 Posicione o cart o inteligente com os contatos virados cima veja a Figura 16 2 Insira o no slot do leitor de cart o inteligente de maneira suave e cont nua at que se encaixe 3 Quando a tela LCD indicar que a transa o est conclu da retire o cart o Figura 16 Inserindo um cart o int
40. uitiva display grande iluminado em segundo plano com caracteres 8 linhas x 21 e recursos de divis o de tela as teclas grandes e os avisos de menu extra grandes simplificam o treinamento e reduzem as chamadas para o Help Desk A impressora t rmica integrada de alta velocidade simplifica a coloca o de papel e elimina virtualmente atolamentos de papel O leitor de cart es de alta coercividade de trilha tripla aceita a maioria dos cart es de banda magn tica Desempenho de topo de linha com design port til Os recursos de processamento de 32 bits e de multi tarefa minimizam o trabalho de aplicativos de pagamentos relacionados a pagamentos e de valor agregado Os excepcionais recursos de tratamento de gr ficos do display e da impressora renderizam rapidamente logotipos fontes gr ficas e idiomas baseados em caracteres O conjunto de gerenciamento de utens lios VeriCentre utiliza compacta o de arquivos avan ada para dinamizar downloads de software de aplicativo simultaneamente em centenas de terminais O PIN pad integrado oferece conveni ncia adicional para tratar de aplicativos com base em senha Utiliza tecnologia com confiabilidade e qualidade VeriFone a l der mundial em pagamentos eletr nicos Capacidade para m ltiplos aplicativos 1 5 MB de mem ria standard com aloca o din mica de mem ria da Verix suportam dois ou tr s aplicativos de tamanho normal em um nico terminal Tal configura o permi

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