Home

ThinkPad® T40 Series Guia de Serviços e Resolução

1. 3 Ligue seu computador Observe a tela com aten o Quando a mensagem a seguir for exibida pressione o bot o azul do Access IBM para abrir o Access IBM Predesktop Area To interrupt normal startup press the blue Access IBM button 4 D um clique duplo em Recover to factory contents 5 Siga as instru es na tela 34 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Resolvendo problemas do computador 6 Quando o processo de recupera o for conclu do pressione a tecla Enter O computador dever reiniciar com o sistema operacional pr instalado controladoras e software Cap tulo 2 Resolvendo Problemas do Computador 35 Atualizando a unidade de disco r gido Atualizando a Unidade de Disco R gido poss vel aumentar a capacidade de armazenamento de seu computador substituindo a unidade de disco r gido por uma de maior capacidade Voc pode adquirir uma nova unidade de disco r gido de seu revendedor IBM ou de seu representante de marketing IBM Nota Somente substitua a unidade de disco r gido se voc fizer seu upgrade ou precisar repar la Os conectores e compartimentos da unidade de disco r gido n o foram projetados para altera es frequentes ou para troca de unidade m Aten o Manuseio de uma unidade de disco r gido N o derrube a unidade ou submeta a a choques f sicos Coloque a unidade em um material como um tecido macio que absorva o choque f sico N
2. 67 Primeiras impress es sobre seu ThinkPad Primeiras Impress es sobre Seu ThinkPad Vista Frontal Indicadores de status do sistema Tela do computador Bot o do Access IBM me TrackPoint E E Indicadores de status de alimenta o Conector de monitor externo Ny Wi 9 f M W M W X Q j y Touch pad Ultrabay Slim Vista posterior t Conector Ethernet Tomada de energia Conector de Modem Conector de sa da de v deo Conector USB 2 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Recursos Recursos Processador e Processador Intel genu no 1 3 GHz 1 4 GHz 1 5 GHz ou 1 6 GHz dependendo do modelo Mem ria e Interna 128 MB 256 MB ou 512 MB dependendo do modelo e M ximo 2048 MB Dispositivo de armazenamento e Unidade de disco r gido de 2 5 polegadas 20 GB 30 GB 40 GB ou 80 GB dependendo do modelo V deo O monitor colorido utiliza tecnologia TFT e Tamanho 14 1 polegadas e Resolu o LCD At 1400 por 1050 dependendo do modelo Monitor externo At 2048 por 1536 Controle de brilho Teclado e 87 teclas 88 teclas ou 92 teclas e UltraNav TrackPoint e teclado sens vel ao toque Nota Alguns modelos possuem somente o TrackPoint sem um teclado sens vel ao toque e seus bot es e Tecla de fun o Fn Bot o do Access IBM e Bot es de controle de volume ThinkLight Interface externa e Con
3. Problema No Windows XP a combina o de teclas Fn F3 n o faz com que a tela do computador fique em branco Solu o O Windows XP permite que v rios usu rios efetuem logon no sistema ao mesmo tempo Se voc for o primeiro usu rio a ter iniciado sess o em seu computador poder utilizar a combina o de tecla Fn F3 De outro modo a combina o n o funcionar em seu computador Problemas com a Tela do Computador Problema A tela est em branco Solu o Pressione Fn F7 para chamar a imagem Nota Se voc utilizar a combina o de teclas Fn F7 para aplicar um esquema de apresenta o pressione Fn F7 pelo menos tr s vezes em tr s segundos e a imagem ser exibida na tela do computador Se voc estiver utilizando o adaptador AC ou se estiver utilizando bateria e o indicador de status de bateria estiver ligado verde pressione Fn Home para aumentar o brilho da tela Se o indicador de status de espera estiver aceso verde pressione Fn para retomar ao modo em espera e Se o problema ainda persistir execute o procedimento de Solu o para o problema abaixo Problema A tela est ileg vel ou distorcida Cap tulo 2 Resolvendo Problemas do Computador 25 Resolvendo problemas do computador Solu o Certifique se de que O driver do dispositivo de v deo esteja instalado corretamente A qualidade da cor e a resolu o de tela estejam definidas corretamente O tipo do monitor esteja
4. Se a bateria recarreg vel for substitu da incorretamente haver risco de explos o A bateria possui uma pequena quantidade de subst ncias perigosas Para evitar poss veis ferimentos Substitua a bateria apenas por outra do tipo recomendado pela IBM e Mantenha a bateria longe do fogo N o a exponha gua ou chuva N o tente desmont la N o provoque curto circuito Mantenha a longe de crian as N o jogue a bateria em lixos que s o depositados em aterros sanit rios Para descartar a bateria obede a a legisla o ou as regulamenta es locais e as normas de seguran a de sua empresa A PERIGO Se a bateria de reserva for substitu da incorretamente haver risco de explos o A bateria de l tio cont m l tio e pode explodir se n o for utilizada manuseada e descartada de maneira correta Substitua a bateria apenas por outra do mesmo tipo Para evitar poss veis ferimentos ou morte n o 1 jogue ou coloque a bateria na gua 2 permita que a bateria se aque a a mais de 100 C 212 F ou 3 tente consertar ou desmontar a bateria Para descartar a bateria entre em contato com a rea de atendimento a clientes IBM pelo telefone 11 3889 8986 para obter informa es sobre como enviar a bateria pelo correio para a IBM 50 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas A PERIGO Siga a instru o abaixo ao instalar ou reconfigurar o opci
5. 0182 CRC2 inv lido Insira o BIOS Setup e carregue os padr es de Instala o O checksum de defini o de CRC2 em EEPROM n o est correto Pressione F1 para ir ao IBM BIOS Setup Utility Pressione F9 e depois Enter para carregar a defini o padr o Pressione F10 e depois Enter para reinicializar o sistema 0185 Defini es de seq ncia de inicializa o inv lidas Insira o BIOS Setup e carregue os padr es de Instala o O checksum de defini o da seq ncia de inicializa o em EEPROM n o est correto Pressione F1 para ir ao IBM BIOS Setup Utility Pressione F9 e depois Enter para carregar a defini o padr o Pressione F10 e depois Enter para reinicializar o sistema 0187 Erro de acesso dos dados EAIA Falha no acesso ao EEPROM Envie o computador para manuten o 0188 rea de informa es de serializa o RFID inv lida A soma de verifica o EEPROM n o est correta bloco 0 e 1 ou bloco amp 6 A placa do sistema deve ser substitu da e o n mero de s rie da caixa deve ser reinstalado Envie o computador para manuten o 0189 rea de informa es de configura o do RFID inv lida A soma de verifica o EEPROM n o est correta blocos 4 e 5 A placa do sistema deve ser substitu da e o UUID precisa ser reinstalado Envie o computador para manuten o 0190 Erro cr tico de bateria baixa O computador foi desligado porque a bateria est fraca
6. 19 19 19 21 22 Problemas com a Tela do Computador Problemas com a Bateria Problemas com o Disco R gido Um Problema de Inicializa o Outros Problemas Iniciando o IBM BIOS Setup Utility Recuperando o Software Pr instalado Atualizando a Unidade de Disco o Substituindo a Bateria do nd 27 28 28 30 99 34 36 11 Resolvendo problemas do computador Diagnosticando os Problemas Caso voc tenha um problema com seu computador poss vel test lo utilizando o PC Doctor para Windows Para executar o PC Doctor para Windows proceda da seguinte forma 1 Clique em Iniciar 2 Mova o ponteiro para Todos os Programas no Windows que n o seja o Windows XP Programas e em seguida para PC Doctor para Windows 3 Clique em PC Doctor 4 Escolha um dos testes em Categorias de Dispositivos ou Scripts de Teste m Aten o A execu o de qualquer teste pode demorar alguns minutos Certifique se de possuir tempo para executar o teste n o interrompa o teste enquanto este estiver sendo executado O Teste do Sistema dos Scripts de Teste executa alguns testes de componentes de hardware cr ticos mas n o executa todos os testes de diagn stico no PC Doctor para Windows Se o PC Doctor para Windows relatar que todos os testes no Teste do Sistema foram executados e que n o havia problemas considere a execu o de mais testes no PC Doctor para Windows Se voc
7. o Edite o arquivo C NCONFIG SYS altere uma linha de device C AWINDOWSNEMM386 EXE RAM para device C WINDOWS VEMM386 EXE NOEMS e salve este arquivo Erro de configura o de cardBus Dispositivo desativado Pressione F1 para ir para o IBM BIOS Setup Utility Pressione F9 e depois Enter para carregar a defini o padr o Pressione F10 e depois Enter para reinicializar o sistema Erro do sensor t rmico O sensor t rmico n o est funcionando corretamente Envie o computador para manuten o Falha na autentica o de servi os do sistema O IBM Predesktop Area na unidade de disco r gido est interrompido Se precisar utilizar o IBM Predesktop Area obtenha um CD de Recupera o em seguida recupere o IBM Predesktop Area utilizando o Erros sem Mensagens Problema Quando ligo o computador n o aparece nada na tela e um sinal sonoro emitido quando o computador est sendo iniciado Nota Solu o Se voc n o tiver certeza de ter ouvido sinas sonoros desligue o computador em seguida ligue o novamente e tente ouvir outra vez Se voc estiver utilizando um monitor externo consulte Problemas com a Tela do Computador na p gina 25 Se uma senha de inicializa o estiver definida pressione qualquer tecla para exibir um prompt de senha de inicializa o e em seguida digite a senha correta e pressione Enter Se o prompt de senha de inicializa o n o apa
8. o do comprovante de compra pode ser solicitada A companhia telef nica pode solicitar que o dispositivo seja desconectado da rede at que o problema seja corrigido ou at que voc tenha certeza de que o dispositivo esteja funcionando sem defeito 6 N o existem reparos que possam feitos no dispositivo pelo cliente Se voc tiver problemas com o dispositivo entre em contato com um Revendedor autorizado IBM ou consulte a se o de Diagn sticos deste manual para obter informa es 7 Este dispositivo n o pode ser utilizado no servi o p blico fornecido pela companhia telef nica A conex o a linhas de outras empresas est sujeita a tarifas estaduais Para obter informa es entre em contato com o rg o de telecomunica es ou comit corporativo de seu pa s 8 Ao solicitar o servi o de interface de rede NI junto ao provedor local especifique a disposi o de servi o USOC RJ11C Marca de Fax A Lei de Prote o ao Usu rio de Telefones aprovada em 1991 torna ilegal a utiliza o de um computador ou outro dispositivo eletr nico para enviar mensagens atrav s de um aparelho de fax a menos que tal mensagem contenha claramente no in cio ou no final de cada p gina transmitida ou na primeira p gina da transmiss o a data e hora de envio e a identifica o da empresa entidade ou indiv duo que est enviando a mensagem e o n mero de telefone do aparelho emissor ou da empresa entidade ou indiv duo O n mero
9. Mensagem Solu o 1803 Placa filha n o autorizada est conectada Desligue e remova a placa filha A placa filha n o suportada neste computador Remova a 1810 Erro de layout de parti o de disco r gido Um problema ao reconhecer o layout da parti o no disco r gido descontinuou a inicializa o do computador O IBM Predesktop Area foi exclu do ou o disco r gido cont m dados corrompidos Tente iniciar novamente o computador conclua um dos seguintes procedimentos Se o IBM Predesktop Area tiver sido exclu do 1 Pressione F1 para abrir o IBM BIOS Setup Utility 2 Selecione Security gt IBM Predesktop Area gt Access IBM Predesktop Area 3 Defina este item como Disabled 4 Salve e saia e Se a op o acima falhar 1 Pressione Enter 2 Clique em RECOVER TO FACTORY CONTENTS e siga as instru es na tela Nota Isto apagar permanentemente todo o conte do do disco r gido e depois restaurar o software pr instalado pela IBM Pressione F1 para abrir o BIOS Setup ou Enter para iniciar o IBM Predesktop Area Se o computador ainda n o iniciar entre em contato com o IBM HelpCenter Os n meros de telefones est o na p gina 45 A senha de inicializa o foi solicitada Uma senha de inicializa o ou uma senha de supervisor est definida Digite a senha e pressione Enter para utilizar o computador Se a senha de inicializa o n o for aceita uma senha de supervisor deve
10. mouse Problema Os bot es do mouse n o funcionam Solu o Se seu computador ThinkPad tiver apenas o TrackPoint poder ocorrer este problema Mude o driver do mouse para Standard PS 2 Port Mouse e em seguida reinstale o IBM PS 2 TrackPoint Os controladores s o fornecidos no diret rio C NIBMTOOLSN DRIVERS na sua unidade de disco r gido Caso sua unidade de disco r gido n o contenha drivers de dispositivos consulte o Web site do ThinkPad Para acessar este Web site pressione o bot o do Access IBM e abra o Access IBM Problema A fun o de rolagem ou lupa n o funciona Cap tulo 2 Resolvendo Problemas do Computador 21 Resolvendo problemas do computador Solu o Verifique o driver do mouse na janela do Gerenciador de Dispositivo e certifique se de que o driver IBM PS 2 TrackPoint esteja instalado Problemas com o Modo de Espera ou de Hiberna o Problema O computador entra no modo de espera inesperadamente Solu o Se o processador atingir uma temperatura muito alta o computador entrar automaticamente no modo em espera para permitir que ocorra um esfriamento e para proteger o processador e outros componentes internos Al m disso verifique as defini es do modo de espera utilizando o Battery MaxiMiser Problema O computador entra no modo em espera imediatamente depois do POST Power on self test a luz indicadora de espera acende Solu o Certifique se de que e A bateria est c
11. neste documento em outros pa ses Consulte o Representante IBM local para obter informa es sobre os produtos e servi os atualmente dispon veis em sua rea Refer ncias a produtos programas ou servi os IBM n o significam que apenas os produtos programas ou servi os IBM possam ser utilizados Qualquer produto programa ou servi o funcionalmente equivalente que n o infrinja nenhum direito de propriedade da IBM ou quaisquer outros direitos da IBM poder ser utilizado em substitui o a estes produtos programas ou servi os Entretanto de responsabilidade do Cliente avaliar e verificar a opera o de qualquer produto programa ou servi o n o IBM A IBM pode ter patentes ou solicita es de patentes pendentes relativas a assuntos tratados nesta publica o O fornecimento desta publica o n o garante ao Cliente nenhum direito sobre sobre tais patentes Pedidos de licen a devem ser enviados por escrito para Ger ncia de Rela es Comerciais e Industriais da IBM Brasil Av Pasteur 138 146 Botafogo Rio de Janeiro RJ CEP 22290 240 Processamento de Dados de Data Este produto de hardware IBM e os produtos de software IBM fornecidos com ele foram projetados quando utilizados de acordo com sua documenta o associada para processar dados de data corretamente durante a passagem dos s culos XX e XXI desde que todos os outros produtos por exemplo software hardware e firmware utilizados com esses produtos e
12. o de Problemas Resolvendo problemas do computador Iniciando o IBM BIOS Setup Utility Seu computador tem um programa chamado IBM BIOS Setup Utility que permite selecionar v rios par metros de configura o Config Define a configura o do computador Date Time Define a data e a hora Security Define os recursos de seguran a Startup Define o dispositivo de inicializa o Restart Inicia novamente o sistema Itens do BIOS Setup Utility Atualizando a BIOS do sistema Nota Voc pode definir v rios par metros mais facilmente utilizando o Programa de Configura o do ThinkPad Para iniciar o IBM BIOS Setup Utility fa a o seguinte 1 Para se proteger contra perda acidental de dados fa a backup do registro de seu computador Remova o disquete da unidade de disquete e desligue o computador Ligue o computador em seguida enquanto a mensagem To interrupt normal startup press the blue Access IBM button exibida na parte inferior esquerda da tela pressione o bot o do Access IBM Selecione Start setup utility Se voc tiver definido uma senha de supervisor um menu do IBM BIOS Setup Utility aparecer ap s a digita o da senha Voc pode iniciar o utilit rio pressionado Enter em vez de digitar a senha de supervisor contudo voc n o poder alterar os par metros protegidos pela senha de supervisor Para obter informa es adicionais consulte a ajuda integrada Utilize as teclas do c
13. stria M quinas e Servi os Ltda garante este equipamento Modelo N de s rie Data da N F Cliente Endere o Bairro Cidade Estado Assist ncia T cnica Carimbo Assinatura 60 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Declara o de Garantia Thinkpad T40 Series m Garantia M quina Componente Per odo de Garantia ThinkPad T40 Series 1 ano Bateria 1 ano A IBM BRASIL Ind stria M quinas e Servi os Ltda nos limites identificados neste certificado assegura ao Cliente comprador do equipamento descriminado na nota fiscal e identificado neste Garantia contra defeito de material e ou fabrica o desde que constatado por T cnicos Autorizados pela IBM pelo prazo de 90 dias por for a da lei mais 275 dias por liberalidade da IBM a contar da data de aquisi o do produto constante na Nota Fiscal de Compra parte integrante do presente no total de 1 um ano Os programas que acompanham o seu computador ser o garantidos apenas por defeitos de instala o durante 60 dias a partir da data da compra responsabilidade do usu rio proteger e zelar pelas informa es e ou programas instalados adicionalmente em seu computador realizando c pias de seguran a A garantia v lida nas condi es aqui estabelecidas em todo o Territ rio Nacional e limita a responsabilidade da IBM substitui o de m dulo
14. tiver que contactar o suporte da IBM assegure se de imprimir o log de teste para que voc possa fornecer as informa es rapidamente para o t cnico Resolu o de Problemas Caso voc n o encontre seu problema aqui consulte o Access IBM seu sistema de ajuda integrado Abra o Access IBM pressionando o bot o do Access IBM A se o a seguir apenas descreve os problemas que podem ser evitados ao acessar esse sistema de ajuda Mensagens de Erro Notas 1 Nos quadros x pode representar qualquer caractere 2 A vers o do PC Doctor aqui referida a do PC Doctor Mensagem Solu o 0175 CRC1 inv lido A soma de verifica o EEPROM n o est correta bloco 6 Envie o parar tarefa POST computador para manuten o 12 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Resolvendo problemas do computador Mensagem Solu o 0176 Seguran a do Sistema O sistema foi violado com Esta mensagem ser exibida se voc remover o Chip de Seguran a e reinstal lo ou instalar um novo chip Para remover o erro entre no IBM BIOS Setup Utility Se isso n o resolver o problema envie o computador para manuten o 0177 Dados SVP inv lidos parar tarefa POST O checksum da senha de supervisor em EEPROM n o est correto O checksum da senha de supervisor em EEPROM n o est correto A placa do sistema deve ser substitu da Envie o computador para manuten o
15. Conecte o adaptador ac ao computador e carregue a bateria ou substitua a bateria por outra completamente carregada 0191 Seguran a do Sistema Solicitada altera o de remoto inv lido Falha na altera o da configura o do sistema Confirme a opera o e tente novamente Para remover o erro entre no IBM BIOS Setup Utility 0192 Seguran a do Sistema Detectada viola o do hardware IBM Embedded Security O Chip de Seguran a foi substitu do por outro chip Envie o computador para manuten o Cap tulo 2 Resolvendo Problemas do Computador 13 Resolvendo problemas do computador Mensagem Solu o 0199 Seguran a do Sistema A contagem de tentativas de senha do IBM Security foi excedida Esta mensagem ser exibida se voc digitar uma senha de supervisor incorreta mais de tr s vezes Confirme a senha do supervisor e tente novamente Para remover o erro entre no IBM BIOS Setup Utility 01C8 Mais de um dispositivo de modem foi localizado Remova um deles Pressione lt Esc gt para continuar Remova um Cart o Mini PCI do Modem De outra forma pressione Esc para ignorar a mensagem de aviso Se isso n o resolver o problema envie o computador para a assist ncia t cnica 01C9 Mais de um dispositivo Ehternet foi localizado Remova um deles Pressione lt Esc gt para continuar Seu computador ThinkPad possui um recurso interno Ethernet e voc n o pode adic
16. Windows NT Para instalar o utilit rio para a o modo de hiberna o consulte Instalando Drivers de Dispositivos no Access IBM seu sistema de ajuda integrado e Se o modo de hiberna o n o estiver ativado Para ativ lo realize o seguinte procedimento Para Windows 98 Inicie o Programa ThinkPad Configuration Clique em Gerenciamento de energia Clique na guia Hiberna o Clique no bot o Ativar hiberna o Clique no bot o Criar agora g eo N Para Windows NT Nota Ser necess rio formatar sua unidade de disco r gido com o sistema de formato FAT para utilizar o modo de hiberna o no Windows NT Caso voc formate sua unidade de disco r gido com NTFS o formato padr o do Windows NT n o ser poss vel utilizar o modo de hiberna o 1 Inicie o Programa de Configura o ThinkPad 24 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Resolvendo problemas do computador Clique em Gerenciamento de energia Clique em Suspender Continuar Op es Clique em Ativar Hiberna o D um clique em OK ae wN Para Windows XP ou Windows 2000 Inicie o Programa de Configura o ThinkPad Clique em Gerenciamento de energia Clique na guia Hiberna o Selecione a caixa de op o de suporte a hiberna o Clique em OK Gr fe Go IV Nota Voc poder entrar no modo de hiberna o pressionando Fn F12 somente se o driver PM para Windows XP ou Windows 2000 tiver sido instalado
17. as pe as substitu das ser o de propriedade da IBM Todos os equipamentos opcionais devem ser acondicionados nas embalagens originais ou em embalagens que garantam o correto acondicionamento de todo ou parte dele a ser transportado e D A reposi o gratuita de pe as somente ser feita dentro do per odo de garantia A disponibilidade de pe as de reposi o est sujeita a processos legais e alfandeg rios de importa o A Garantia dada aos m dulos e pe as de fabrica o IBM ou por ela fornecidos conforme a configura o original do produto n o d cobertura aos opcionais e ou configura es adquiridos de outros fornecedores e E A Garantia n o v lida para componentes e produtos IBM n o comercializados pela IBM Brasil que tenham sido agregados m quina pelo distribuidor integrador ou revendedor F A IBM BRASIL exime se de qualquer responsabilidade e esta Garantia ficar nula e sem efeito se este equipamento sofrer danos causados por quedas e descarga el trica se for ligado rede el trica impr pria ou n o compat vel com o Equipamento se sofrer a a o de agentes da Natureza raios inunda es desabamentos enchentes etc inc ndios ou se for utilizado em desacordo com o Manual do Usu rio e demais manuais que acompanham o produto se apresentar sinais de mau uso devido introdu o de objetos e ou l quidos no Equipamento ou ainda se tiver sido violado consertado ou ajustado por t cnicos
18. com os requisitos das normas IEC825 e EN60825 para produtos a laser da Classe 1 A PERIGO N o abra a unidade de armazenamento tico no interior da unidade n o existem pe as que podem ser modificadas ou reparadas pelo usu rio A utiliza o de controles ou a execu o de procedimentos diferentes dos especificados nesta documenta o pode resultar em exposi o perigosa radia o Produtos a laser da Classe 1 n o s o considerados perigosos O projeto do sistema a laser e da unidade de armazenamento tico assegura que n o h 52 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas exposi o radia o de laser acima do n vel da Classe 1 durante a opera o normal manuten o pelo usu rio ou consertos por profissionais Algumas unidades cont m diodo de laser integrado da Classe 3A Observe este aviso AN PERIGO Emite radia o a laser vis vel e invis vel quando aberta Evite exposi o direta aos olhos N o olhe fixamente para o feixe ou o visualize diretamente com instrumentos ticos Guarde essas instru es Ap ndice A Instru es Importantes sobre Seguran a 53 54 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Ap ndice B Informa es Relacionadas ao Recurso sem Fio Inter operatividade sem Fio A Placa LAN Mini PCI sem fio foi desenvolvida para ser interoper vel com qualquer produto LAN sem fio baseado na tecnologia
19. computador Os m todos e procedimentos de servi os variam de pa s para pa s e alguns servi os podem n o estar dispon veis em todos os pa ses O International Warranty Service entregue por meio do m todo de servi o como dep sito transporte ou no local que fornecido no pa s em que o servi o ser executado Os centros de Assist ncia em alguns pa ses talvez n o possam fazer manuten o em todos os modelos de certos tipos de m quinas Em alguns pa ses podem ser aplicadas taxas ou restri es no momento do servi o Para determinar se o computador est qualificado para o International Warranty Service e exibir uma lista de pa ses em que o servi o est dispon vel v para http www ibm com pc support e clique em Warranty Lookup Os computadores IBM qualificados s o identificados por tipo de m quinas de quatro d gitos Para obter mais informa es sobre o International Warranty Service consulte Service Announcement 601 034 em http www ibm com Clique em Support amp downloads clique em Announcement letters e em Announcements search No campo Search by 46 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Obtendo Ajuda e Servi os letter number only digite 601 034 e clique em Search Cap tulo 3 Obtendo Ajuda e Servi os da IBM 47 Obtendo Ajuda e Servi os 48 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Ap ndice A Instru es Importantes sobre Segura
20. correto Para verificar essas defini es fa a o seguinte Para Windows XP e Windows 2000 1 Clique na guia Defini es 2 Verifique se a resolu o da tela e a qualidade de cores est o definidas corretamente 3 Clique em Avan ado 4 Clique na guia Adaptador 5 Certifique se de que ATI Mobility RADEON ATI Mobility RADEON 7500 ou ATI Mobility RADEON 9000 seja mostrado na janela de informa es da placa 6 Clique no bot o Propriedades Marque a caixa Status do Dispositivo e certifique se de que o dispositivo esteja funcionando corretamente Se n o estiver clique no bot o Solucionador de Problemas 7 D um clique na guia Monitor Assegure que as informa es estejam corretas Clique no bot o Propriedades Marque a caixa Status do Dispositivo e certifique se de que o dispositivo esteja funcionando corretamente Se n o estiver clique no bot o Solucionador de Problemas O Problema Aparecem caracteres incorretos na tela Solu o Voc instalou o sistema operacional ou o programa do aplicativo corretamente Se eles estiverem instalados e configurados corretamente envie o computador para manuten o Problema A tela permanece ligada mesmo ap s voc desligar o computador Solu o Pressione e segure o bot o liga desliga por 4 segundos ou mais para desligar o computador em seguida ligue o novamente Problema Pontos faltando descoloridos ou brilhantes aparecem na t
21. da IBM Os seguintes servi os est o dispon veis durante o per odo de garantia Determina o de problemas Profissionais treinados est o dispon veis para ajud lo a determinar se existe algum problema com o hardware e a decidir qual a o necess ria para solucionar o problema Corre o de problemas de hardware IBM Se for conclu do que o problema foi causado pelo hardware IBM dentro do prazo de garantia os profissionais de assist ncia treinados estar o dispon veis para fornecer o n vel aplic vel de manuten o no local ou em um centro de servi o IBM conforme determinado pela IBM e Gerenciamento de Altera o de Engenharia Ocasionalmente poder o ocorrer altera es necess rias depois do produto ter sido vendido Nesses casos a IBM far as ECs Engineering Changes dispon veis que se aplicam ao hardware Os seguintes itens n o s o abrangidos pelo servi o de garantia e Substitui o ou utiliza o de pe as n o IBM Todas as pe as IBM cont m uma identifica o com 7 caracteres no formato IBM FRU XXXXXXX Identifica o de origens de problemas de software n o IBM e Instala o de CRUs Customer Replaceable Units Instala o e configura o de c digo de m quina ou c digo interno da licen a designado como instal vel pelo cliente Se o Cliente n o registrar seu computador com a IBM poder ser exigida a apresenta o do comprovante de compra para obter o servi o de garant
22. de telefone fornecido pode n o ser 900 ou qualquer outro n mero cujas taxas excedam as taxas de transmiss o local ou de interurbano 68 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Marcas Comerciais Os termos a seguir s o marcas comerciais da IBM Corporation nos Estados Unidos e ou em outros pa ses ou ambos IBM ThinkPad HelpCenter TrackPoint PS 2 Ultrabay ThinkLight UltraNav Microsoft Windows e Windows NT s o marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou em outros pa ses Intel Pentium e SpeedStep s o marcas comerciais da Intel Corporation nos Estados Unidos e ou em outros pa ses Para obter uma lista completa das marcas Intel visite www intel com tradmarx htm Outros nomes de empresas produtos ou servi os podem ser marcas comerciais ou marcas de servi o de terceiros Ap ndice D Avisos 69 70 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas ndice A ajuda e servi os 42 no mundo inteiro 46 pela Web 42 por telefone 43 ambiente 6 Aviso de Regulamenta o iii Avisos sobre Telecomunica es 67 bateria Problemas 27 substitui o 39 BIOS Setup Utility 33 D diagnosticando problemas 12 dicas importantes 6 dicas importantes 6 disco r gido atualiza o 36 Problemas 28 dispositivo de armazenamento atualiza o 36 Disquete de Reparo e Recupera o 34 E erros sem mensagens 17 especifica es 5 F fax marca
23. digital porque isto poderia danificar seu modem As linhas telef nicas anal gicas s o utilizadas frequentemente em casa enquanto as linhas telef nicas digitais s o utilizadas em hot is ou escrit rios Se voc tiver d vidas sobre o tipo de linha telef nica que est sendo utilizada entre em contato com a companhia telef nica Seu computador pode possuir tanto um conector Ethernet como um conector de modem Se assim for verifique se a conex o dos cabos de comunica o est correta e se o seu conector n o est danificado Consulte o Access IBM seu sistema de ajuda integrado para obter mais informa es sobre a localiza o desses conectores pressione o bot o do Access IBM para abrir o Access IBM Registre seus produtos ThinkPad na IBM consulte a p gina da Web www ibm com pc register Este procedimento facilita a devolu o do seu computador em caso de perda ou roubo Al m disso o registro do computador permite que a IBM avise voc sobre poss veis informa es t cnicas e atualiza es Cap tulo 1 Vis o Geral de Seu Novo Computador ThinkPad 7 Cuidando de seu Computador ThinkPad Apenas um t cnico autorizado do ThinkPad pode desmontar e consertar seu computador N o modifique ou coloque fita adesiva nas travas com o objetivo de manter a tela aberta ou fechada Tome cuidado ao desligar o seu computador enquanto o adaptador ac estiver conectado Isso pode quebrar o plugue da placa Desligue seu computa
24. do cabo telef nico durante uma tempestade com raios N o conecte ou desconecte o cabo da tomada do telefone que fica na parede durante uma tempestade com raios Mantenha os materiais de embalagem fora do alcance das crian as para prevenir o risco de sufocamento por embalagens pl sticas A bateria cont m uma pequena quantidade de subst ncias perigosas Existe perigo de explos o se a bateria for substitu da incorretamente exposta ao fogo ou gua colocada em curto circuito ou desmontada Mantenha a bateria fora do alcance das crian as e n o a coloque no lixo que vai ser despejado em aterros sanit rios Para reduzir o risco de inc ndio utilize apenas cabos telef nicos n mero 26 AWG ou de maior espessura A l mpada florescente no LCD cont m merc rio N o a coloque no lixo que ser despejado em aterros sanit rios Manipular sem cuidado ou derrubar o computador pode quebrar o LCD e o flu do interno pode atingir seus olhos e suas m os Lave a rea afetada imediatamente com gua Se os sintomas persistirem procure cuidados m dicos N o desmonte a unidade de armazenamento tico pois isso pode resultar em exposi o perigosa radia o Evite o contato direto dos olhos com os feixes de luz a laser que algumas unidades cont m Primeira Edi o Dezembro de 2002 O par grafo a seguir n o se aplica a nenhum pa s em que tais disposi es n o estejam de acordo com a legisla o local A INTERNATIONA
25. finalidade de assegurar um n vel adequado de prote o contra interfer ncias prejudiciais quando o equipamento estiver funcionando em ambiente residencial Este equipamento gera utiliza e pode emitir energia de frequ ncia de r dio e se n o for instalado e utilizado de acordo com o manual de instru es pode provocar interfer ncias prejudiciais comunica o por r dio No entanto n o existem garantias de que n o ocorrer interfer ncia em uma determinada instala o Se este equipamento causar interfer ncia prejudicial recep o de r dio ou televis o o que pode ser determinado ligando e desligando o equipamento recomenda se que o usu rio tente eliminar a interfer ncia adotando uma ou mais das seguintes medidas Mudar a posi o ou o local de instala o da antena receptora Aumentar a dist ncia entre o equipamento e o receptor Conectar o equipamento a uma tomada localizada em um circuito diferente daquele ao qual o receptor est conectado Consultar um revendedor autorizado IBM ou um representante de marketing IBM Para atender aos crit rios de emiss o estabelecidos pela FCC devem se utilizar cabos e conectores apropriadamente encapados e aterrados em conformidade com o padr o IEEE 1284 1994 A IBM n o se responsabiliza por qualquer interfer ncia na recep o de r dio ou televis o provocada pela utiliza o de cabos e conectores n o recomendados ou por altera es ou modifica es n o au
26. m informa es sobre garantia para seu ThinkPad per odo de garantia assist ncia e suporte de garantia e a Declara o de Garantia Limitada da IBM Per odo de Garantia Entre em contato com o local de compra para obter informa es de servi o de garantia Algumas M quinas IBM est o qualificadas para o servi o de garantia local dependendo do pa s ou da regi o onde o servi o for realizado ou do tipo de m quina Tipo de m quina 2373 Pa s ou regi o Per odo da Garantia Jap o e Cor ia Pe as 1 ano m o de obra 1 ano Bateria 1 ano Todos exceto Jap o e Cor ia Pe as 3 anos m o de obra 3 anos Bateria 1 ano Tipo de m quina 2374 Pa s ou regi o Per odo da Garantia Todos Pe as 3 anos m o de obra 3 anos Bateria 1 ano Tipo de m quina 2375 Pa s ou regi o Per odo da Garantia Todos Pe as 4 anos m o de obra 4 anos Bateria 1 ano Tipo de m quina 2376 Pa s ou regi o Per odo da Garantia Todos Pe as 4 anos m o de obra 4 anos Bateria 1 ano O Copyright IBM Corp 2002 57 Assist ncia e Suporte de Garantia Na primeira compra de um IBM ThinkPad voc tem acesso ao suporte extensivo Durante o per odo de garantia da M quina IBM voc pode ligar para a IBM ou para seu revendedor para obter assist ncia na determina o de problemas sob os termos da Declara o de Garantia Limitada
27. modo de espera Se o indicador de modo de espera estiver ligado seu computador est no modo de espera Conecte o adaptador ac ao computador em seguida pressione Fn Se o indicador de espera estiver desligado o computador est no modo de hiberna o ou desligado Conecte o adaptador ac ao computador em seguida pressione o bot o de energia para retomar a opera o Se o sistema ainda assim n o retornar do modo de espera o sistema pode parar de responder e voc n o pode desligar o computador Neste caso voc precisa reiniciar o computador Se voc n o tiver salvo seus dados eles podem ser perdidos Para reiniciar o computador mantenha o bot o de energia pressionado por 4 segundos ou mais Se o sistema ainda n o for reinicializado remova o adaptador ac e a bateria Problema Seu computador n o entra em modo de espera ou de hiberna o Solu o Verifique se alguma op o selecionada impediria o seu computador de entrar no modo em espera ou de hiberna o Problema O computador n o entra em modo em espera conforme definido pelo temporizador no Windows 98 ou no Windows NT Solu o Para Windows 98 O driver gen rico de CD ROM ou DVD ROM para Windows 98 acessa a unidade de CD ROM ou DVD ROM interna a cada 3 segundos para verificar se h algum CD ROM inserido Isto impede que seu computador entre no modo de espera mesmo depois que o tempo limite for excedido Para permitir que o computador entre em modo
28. n o autorizados Tamb m ser considerada nula a Garantia se a Nota Fiscal de Compra ou este Certificado apresentarem rasuras e ou altera es Instru es para levar o equipamento para reparos Se o seu equipamento necessitar de reparos envie o acompanhado do seguinte e Breve descri o do problema observado e C pia da Nota Fiscal de Compra C pia do Certificado de Garantia preenchido Garantia de reparos Se o equipamento for transferido para terceiros no per odo de Garantia ela ficar cedida de pleno direito continuando em vigor at a expira o do seu prazo contado a partir da data de aquisi o pelo primeiro comprador A Garantia s ser mantida para configura o total segundo a Nota Fiscal de Compra Original Os procedimentos de remessa de Equipamentos para reparos dever o ser observados 62 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas A GARANTIA N O COBRE OS SEGUINTES ITENS Instala o do Produto Atendimento em domic lio Servi os de limpeza preventiva Reposi o de partes tais como Discos R gidos Disquetes e outros m dulos n o fornecidos pela IBM Configura o ou quaisquer ajustes e ou recupera o de dados contidos nos discos que acompanham o equipamento Ap ndice C Informa es sobre Garantia 63 Limita o de Responsabilidade A responsabilidade da IBM de natureza contratual ou qualquer outra por perdas e danos efetivamente causados por a
29. o 0260 Erro de temporizador do sistema Envie o computador para manuten o 0270 Erro do rel gio de tempo real do sistema Envie o computador para manuten o 0271 Erro de data e hora Nem a data nem a hora est o definidas no computador Defina a data e a hora utilizando o IBM BIOS Setup Utility 0280 Boot anterior incompleto Seu computador n o conseguiu concluir o processo de inicializa o anteriormente Desligue o computador depois ligue o para iniciar o IBM BIOS Setup Utility Verifique a configura o e depois reinicie o computador escolhendo a op o Exit Saving Changes no item Restart ou pressione F10 Se ainda aparecer o mesmo c digo de erro envie o seu computador para manuten o 02D0 Erro de cache do sistema A cache est desativada Envie o computador para manuten o 02F4 EISA CMOS n o grav vel Envie o computador para manuten o 02F5 Falha no teste de DMA Envie o computador para manuten o 02F6 Falha no NMI do software Envie o computador para manuten o 02F7 Falha no NMI do temporizador livre de falhas Envie o computador para manuten o 1802 Cart o de rede n o autorizado est conectado Desligue e remova a Miniplaca de rede PCI O cart o de rede Mini PCI n o suportado neste computador Remova a 15 Cap tulo 2 Resolvendo Problemas do Computador Resolvendo problemas do computador
30. o aplique press o tampa da unidade N o toque no conector A unidade muito sens vel O manuseio incorreto pode causar danos e perda permanente de dados no disco r gido Antes de remover a unidade de disco r gido fa a uma c pia de backup de todas as informa es no disco r gido e desligue o computador Nunca remova a unidade enquanto o sistema estiver em opera o no modo de espera ou no modo de hiberna o Para substituir a unidade de disco r gido fa a o seguinte 1 Desligue o computador em seguida desconecte o adaptador ac e todos os cabos do computador 2 Feche a tela do computador e desligue o computador 3 Remova a bateria 36 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Atualizando a unidade de disco r gido 4 Remova o parafuso que prende a unidade de disco r gido 5 Abra a tela do computador em seguida coloque o computador de lado e remova a unidade de disco r gido puxando a tampa para fora do computador 7 Coloque a tampa em uma nova unidade de disco r gido Cap tulo 2 Resolvendo Problemas do Computador 37 Atualizando a unidade de disco r gido 8 Insira a unidade de disco r gido e sua tampa no compartimento da unidade de disco r gido em seguida instale os firmemente 9 Feche o monitor do computador e vire a parte inferior do computador para cima Reinstale o parafuso 10 Reinstale a bateria 11 Ligue o computador no
31. telef nico durante uma tempestade com raios Nunca instale as tomadas do telefone em locais molhados a menos que a tomada tenha sido projetada especificamente para locais molhados Ap ndice A Instru es Importantes sobre Seguran a 51 Nunca toque em fia es desencapadas do telefone ou em terminais a menos que a linha do telefone tenha sido desconectada na interface da rede Tome cuidado quando for instalar ou modificar as linhas do telefone Evite utilizar um telefone a n o ser um telefone sem fio durante uma tempestade com raios Pode haver o risco remoto de choque el trico em decorr ncia de raios N o utilize o telefone para comunicar que houve um vazamento de g s pr ximo do pr prio vazamento Declara o de Conformidade de Laser Uma unidade dispositivo de armazenamento tico tal como uma unidade de CD ROM CD RW DVD ROM e SuperDisk que pode ser instalada no computador IBM ThinkPad um produto a laser A etiqueta de classifica o da unidade mostrada a seguir est localizada na superf cie da unidade CLASS 1 LASER PRODUCT LASER KLASSE 1 LUOKAN 1 LASERLAITE APPAREIL A LASER DE CLASSE 1 KLASS 1 LASER APPARAT A unidade certificada pelo fabricante em conformidade com os requisitos da norma DHHS 21 CFR Department of Health and Human Services 21 Code Subcap tulo J para produtos a laser da Classe I na data de fabrica o Em outros pa ses as unidades s o certificadas em conformidade
32. 1 op o 4 Finl ndia Finland s 09 459 69 60 Fran a Franc s 02 38 55 74 50 Alemanha Alem o 07032 1549 201 Irlanda Ingl s 01 815 9200 It lia Italiano 02 7031 6101 Jap o Japon s il Luxemburgo Franc s 298 977 5063 M xico Espanhol 001 866 434 2080 Holanda Holand s 020 514 5770 Nova Zel ndia Ingl s 0800 446 149 Noruega Noruegu s 66 81 11 00 Peru Espanhol 0 800 50 866 Portugal Portugu s 21 791 51 47 Cap tulo 3 Obtendo Ajuda e Servi os da IBM 45 Obtendo Ajuda e Servi os Pa s ou regi o Idioma N mero do Telefone R ssia Russo 095 940 2000 Espanha Espanhol 91 662 49 16 Su cia Sueco 08 477 4420 Su a Alem o 0583 33 09 00 Franc s Italiano Formosa Mandarim 886 2 2725 9799 Reino Unido Ingl s 0 1475 555 055 Estados Unidos Ingl s 1 800 772 2227 Uruguai Espanhol 000 411 005 6649 Venezuela Espanhol 0 800 100 2011 1 Se voc comprou o computador ThinkPad no Jap o o n mero do telefone do IBM Help Center ser fornecido assim que voc concluir o registro do computador Para obter informa es detalhadas visite o Web site em www ibm com jp pc ibmjreg Obtendo Ajuda no Mundo Inteiro Se voc viajar com o computador ou realoc lo em um pa s onde seu tipo de m quina ThinkPad seja vendido e para o qual h manuten o pela IBM ou pelos revendedores IBM autorizados a executar servi o de garantia o International Warranty Service estar dispon vel para o
33. 68 notifica es 67 G garantia assist ncia e suporte 58 informa es 57 per odo 57 inicializa o Problemas 28 instala o BIOS 33 configura o 33 Copyright IBM Corp 2002 instala o de configura o 33 instru es importantes 49 L limpeza do seu computador 9 localiza es 2 mensagens de erro 12 P PC Doctor para Windows 12 Problemas bateria 27 bot o liga desliga 19 diagnosticando 12 disco r gido 28 espera 22 gerenciamento de energia 22 hiberna o 22 inicializa o 28 resolu o de problemas 12 senha 19 teclado 19 tela do computador 25 TrackPoint 21 UltraNav 21 problemas com o bot o liga desliga 19 problemas com o modo de espera 22 problemas com o modo de hiberna o 22 problemas com o teclado 19 Problemas com o TrackPoint 21 Problemas com o UltraNav 21 Programa de Recupera o do Produto 34 R recuperando software pr instalado 34 recursos 3 resolu o de problemas 12 S senha definindo 7 Problemas 19 substituindo bateria 39 tela do computador 25 telefone ajuda 43 transporte o seu computador 6 V vista frontal 2 vista posterior 2 W Web obten o de ajuda 42 71 72 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas N mero da Pe a 92P1495 1P P N 92P1495
34. L BUSINESS MACHINES CORPORATION FORNECE ESTA PUBLICA O NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA SEM GARANTIA DE NENHUM TIPO SEJA EXPRESSA OU IMPL CITA INCLUINDO MAS N O SE LIMITANDO S GARANTIAS IMPL CITAS DE N O VIOLA O MERCADO E OU ADEQUA O A UM DETERMINADO PROP SITO Alguns pa ses n o permitem a exclus o de garantias expressas ou impl citas em certas transa es portanto esta disposi o pode n o se aplicar ao Cliente Estas informa es podem incluir imprecis es t cnicas ou erros tipogr ficos Periodicamente s o feitas altera es nas informa es aqui contidas tais altera es ser o incorporadas em novas edi es da publica o A IBM pode a qualquer momento aperfei oar e ou alterar os produtos e ou os programas descritos nesta publica o sem aviso pr vio A IBM pode utilizar ou distribuir as informa es fornecidas pelo Cliente da forma que julgar apropriada sem que isso implique em qualquer obriga o para com o Cliente Copyright International Business Machines Corporation 2002 Todos os direitos reservados Avisos Importantes de Regulamenta o para Usu rios O computador ThinkPad T40 Series est de acordo com os padr es de seguran a e de freq ncia de r dio de qualquer pa s ou regi o no qual ele foi aprovado para utiliza o sem fio solicitado que voc instale e utilize seu computador ThinkPad em estrita conformidade com os regulamentos de RF locais Antes de utilizar o computador
35. Se voc tiver adicionado um m dulo de mem ria pouco antes de ligar o computador reinstale o Em seguida teste a mem ria com o PC Doctor 0231 Erro do Sistema RAM Falha na RAM do sistema Teste a mem ria do seu computador com o PC Doctor Se voc tiver adicionado um m dulo de mem ria pouco antes de ligar o computador reinstale o Em seguida teste a mem ria com o PC Doctor 14 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Resolvendo problemas do computador Mensagem Solu o 0232 Erro de RAM Falha na RAM estendida Teste a mem ria do seu computador com o Estendida PC Doctor Se um pouco antes de ligar o computador voc tiver aumentado a mem ria reinstale a Em seguida teste a mem ria com o PC Doctor 0250 Erro de bateria do sistema 0251 Checksum inv lido do CMOS do Sistema A bateria de backup que utilizada para preservar as informa es de configura o como a data e a hora enquanto o computador est desligado est descarregada Substitua a bateria e execute o IBM BIOS Setup Utility para verificar a configura o Se o problema persistir envie o computador para manuten o O CMOS do sistema pode ter sido danificado por um programa aplicativo O computador utiliza as configura es padr o Execute o IBM BIOS Setup Utility para reconfigurar as defini es Se ainda continuar aparecendo o mesmo c digo de erro envie o seu computador para manuten
36. ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Nota Antes de utilizar estas informa es e o produto suportado por elas leia as informa es gerais em Ap ndice A Instru es Importantes sobre Seguran a na p gina 49 Ap ndice B Informa es Relacionadas ao Recurso sem Fio na p gina 55 Ap ndice C Informa es sobre Garantia na p gina 57 e Ap ndice D Avisos nal p gina 65 A PERIGO Para evitar riscos de choques el tricos conecte e desconecte os cabos apropriadamente ao instalar mover ou abrir as tampas deste produto ou dos dispositivos a ele conectados Utilize o cabo de alimenta o com uma tomada apropriadamente aterrada 17 N o deixe a base do computador sobre suas pernas ou em contato com qualquer parte de seu corpo durante muito tempo enquanto o computador estiver em funcionamento ou carregando a bateria Seu computador dissipa calor durante o funcionamento normal Esse calor est relacionado ao n vel de atividade do sistema e ao n vel de carga da bateria O contato muito prolongado com o seu corpo mesmo atrav s de roupas pode causar desconforto ou eventualmente queimaduras na pele Para reduzir o risco de choques el tricos n o utilize o seu computador pr ximo da gua Para evitar choques el tricos n o utilize o seu computador com a conex o
37. ThinkPad T40 Series localize e leia o Aviso de Regulamenta o do ThinkPad T40 Series o aviso que complementa este Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Os avisos est o inclu dos no pacote com esta publica o O Copyright IBM Corp 2002 iii iv ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Informa es sobre a Capacidade do Disco R gido Em vez de fornecer um CD de recupera o ou um CD do Windows com seu computador a IBM fornece m todos mais simples para realizar tarefas geralmente associadas a estes CDs Os arquivos e programas para estes m todos alternativos est o em seu disco r gido o que elimina a necessidade de localizar CDs guardados em lugares que voc n o lembra e elimina os problemas associados utiliza o de uma vers o incorreta do CD O backup completo de todos os arquivos e programas que a IBM pr instalou em seu computador reside em uma se o ou parti o oculta do disco r gido Embora estejam ocultos os backups nas parti es consomem espa o do disco r gido Desta forma ao verificar a capacidade de seu disco r gido de acordo com o Windows talvez voc note que a capacidade total do disco parece ser menor do que a capacidade esperada Essa discrep ncia explicada pelo conte do da parti o oculta Para obter informa es adicionais sobre a recupera o do seu disco r gido ao conte do original pr instalado consulte a fonte de ajuda integrada ao sistema A
38. a Ativado Se isso ocorrer poder haver um conflito nos recursos de aloca o de mem ria durante a inicializa o Desative a defini o utilizando o BIOS Setup Utility 1 Desligue seu computador e ligue o novamente em seguida enquanto a mensagem To interrupt normal startup press the blue Access IBM button exibida no canto inferior esquerdo da tela pressione o bot o do Access IBM para iniciar o Access IBM Predesktop Area 2 Clique em Start setup utility para iniciar o IBM BIOS Setup Utility Aparece o menu IBM BIOS Setup Utility 3 Com a tecla de cursor selecione Config e pressione Enter Selecione USB pressionando Enter 5 Com a tecla F5 ou F6 selecione Disable e em seguida pressione Enter 6 Pressione F10 e Enter para salvar esta defini o e saia deste utilit rio Problema A reprodu o de DVD n o est normal no Windows 98 e no Windows 2000 Cap tulo 2 Resolvendo Problemas do Computador 31 Resolvendo problemas do computador Solu o Este problema pode ocorrer se o modo Maximum Battery estiver selecionado para a tecnologia Intel SpeedStep Este modo foi criado para alcan ar o m ximo de dura o da bateria alternando a velocidade do processador entre a velocidade baixa regular e metade desta velocidade dependendo de quanto o processador for utilizado Se a utiliza o aumenta o Intel SpeedStep altera a velocidade do processador para a velocidade baixa A opera o neste modo pode dim
39. a desliga por 4 segundos ou mais Problema O computador n o desligado com o bot o liga desliga Solu o Se o indicador de modo em espera estiver aceso e voc estiver utilizando a bateria substitua a bateria por uma completamente carregada ou altere a fonte de alimenta o para energia ac 30 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Resolvendo problemas do computador Se o problema persistir mantenha pressionada a chave de alimenta o por 4 segundos ou mais isto for ar o computador a desligar Problema O computador n o inicializa a partir de um dispositivo desejado como uma unidade de disquete Solu o Consulte o menu Startup do IBM BIOS Setup Utility Verifique se a sequ ncia de inicializa o do IBM BIOS Setup Utility est definida para que o computador seja iniciado a partir de um dispositivo que voc queira Certifique se tamb m de que o dispositivo com o qual o computador inicializa est ativado verificando se existe um na frente do nome do dispositivo Problema O computador n o responde Solu o Os IRQs para o PCI est o definidos como 11 O computador n o responde porque n o pode compartilhar o IRQ com outros dispositivos Consulte o ThinkPad Configuration Program Problema O Windows NT n o inicia no entanto a mensagem informando que o Windows NT est sendo carregado permanece na tela Solu o A defini o do USB pode ser sido alterada par
40. ar ar comprimido para remover part culas e poeira debaixo das teclas 8 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Cuidando de seu Computador ThinkPad Nota Evite utilizar produtos de limpeza diretamente na tela ou no teclado Limpando o monitor de seu computador 1 Esfregue suavemente o monitor com um pano seco de algod o Se voc vir uma marca semelhante a um arranh o no monitor pode ser uma mancha passada do teclado ou da haste indicadora do TrackPoint quando a tampa foi pressionada de fora 2 Esfregue ou limpe a mancha delicadamente com um pano macio e seco 3 Se a mancha permanecer umede a um pano macio de algod o com gua ou uma mistura de lcool isoprop lico e gua em partes iguais 4 Seque o m ximo poss vel 5 Esfregue novamente o monitor n o deixe escorrer l quido no computador 6 Verifique se o monitor est seco antes de fech lo Cap tulo 1 Vis o Geral de Seu Novo Computador ThinkPad 9 Cuidando de seu Computador ThinkPad 10 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Cap tulo 2 Resolvendo Problemas do Computador Diagnosticando os Problemas Resolu o de Problemas Mensagens de Erro Erros sem Mensagens Um Problema com a Senha Problema com o Bot o Liga Desliga Problemas com o Teclado Problemas com o UltraNav Problemas com o Modo de Espera ou de Hiberna o Copyright IBM Corp 2002 12 lt 12 12 I7
41. ar ativado Toque no TrackPoint ou no teclado sens vel ao toque ou pressione uma tecla para sair do protetor de tela ou pressione a chave de energia para sair do estado em espera ou de hiberna o Problema A tela inteira do DOS parece menor Solu o Se voc utilizar um aplicativo DOS que suporte apenas a resolu o 640x480 modo VGA a imagem da tela poder parecer levemente distorcida ou menor do que o tamanho do v deo Isto ocorre para manter a compatibilidade com outros aplicativos do DOS Para expandir a imagem da tela para o mesmo tamanho da tela real inicie o Programa de Configura o do ThinkPad e clique em LCD em seguida selecione a fun o Expans o de Tela A imagem ainda pode parecer um pouco distorcida 18 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Resolvendo problemas do computador Nota Caso seu computador possua a fun o de expans o de tela poss vel utilizar as teclas Fn F8 para expandir a imagem na tela Um Problema com a Senha Problema Esqueci minha senha Solu o Caso esque a sua senha de inicializa o ser necess rio levar o computador a um representante de servi os autorizado ou representante de marketing da IBM para cancelar a senha Se voc esqueceu a senha de disco r gido a IBM n o redefinir a senha nem recuperar os dados do disco r gido necess rio levar o seu computador a um revendedor autorizado da IBM ou a um representante de mar
42. arregada e A temperatura de opera o est dentro do n vel aceit vel Consulte Especifica es na p gina 5 Se esses itens estiverem corretos envie o computador para a manuten o Problema A mensagem de erro cr tico de bateria fraca exibida e o computador desliga se imediatamente Solu o A carga da bateria est ficando fraca Conecte o adaptador ac ao computador ou substitua a bateria por uma bateria carregada Problema Ao tentar retornar do modo de espera o v deo do computador permanece vazio Solu o Verifique se um monitor externo foi desconectado enquanto o computador estava no modo em espera N o desconecte o monitor externo enquanto o computador estiver no modo de espera ou no modo de hiberna o Se nenhum monitor externo for conectado quando o computador efetuar o retorno a tela do computador permanecer em branco e a sa da n o ser exibida Essa restri o n o depende da resolu o Pressione Pn F7 para tornar vis vel o monitor do computador 22 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Resolvendo problemas do computador Problema O computador n o retorna do modo de espera ou o indicador de modo de espera permanece aceso e o computador n o funciona Solu o Se o sistema n o retornar do modo em espera ele poder ter entrado automaticamente no modo em espera ou de hiberna o por causa do descarregamento da bateria Verifique o indicador do
43. ccess IBM Pressione o bot o azul do Access IBM ou clique no cone do Access IBM em seu desktop e em seguida pesquise a se o Learn de v rios t picos que abrangem a execu o de backups e a recupera o Copyright IBM Corp 2002 v Vi ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Localizando Informa es com o Access IBM O bot o azul do Access IBM pode ajud lo em diversas situa es quer seu computador esteja ou n o funcionando normalmente Em seu desktop pressione o bot o do Access IBM para abrir o Access IBM O Access IBM o centro de ajuda integrado do seu computador que fornece ilustra es informativas e instru es f ceis de seguir para inicializa o e para permanecer produtivo Voc tamb m pode utilizar o bot o Access IBM para interromper a sequ ncia de inicializa o de seu computador e iniciar o Access IBM Predesktop Area Se o Windows n o for iniciado corretamente pressione o bot o do Access IBM durante a sequ ncia de inicializa o do seu computador e inicie o Access IBM Predesktop Area Utilize esta rea para executar diagn sticos restaurar seus backups contanto que voc tenha feito backups com o IBM Rapid Restore PC restaurar as configura es de f brica ou seja as configura es de quando voc recebeu seu computador iniciar um utilit rio que permite alterar sua sequ ncia de inicializa o e obter informa es essenciais do sistema e iniciar o IBM BIOS Set
44. de espera fa a o seguinte 1 Clique em Iniciar 2 Mova o ponteiro para Configura es e Painel de Controle 3 Clique em Painel de Controle e em seguida clique duas vezes em Sistema Clique na guia Gerenciador de Dispositivos Clique no s mbolo do CD ROM D um clique duplo no nome da unidade de CD ROM ou DVD ROM Clique na guia Defini es OO Cap tulo 2 Resolvendo Problemas do Computador 23 Resolvendo problemas do computador 8 Desmarque a caixa de sele o Notifica o de inser o autom tica O Windows 98 n o detectar mais a inser o de CD ROM ou do DVD ROM automaticamente Para Windows NT Se voc ativar o recurso AutoRun do CD ROM o temporizador n o poder fazer com que o computador entre no modo de espera Para ativar o temporizador desative o recurso AutoRun editando as informa es de configura o no registro como a seguir HKEY LOCAL MACHINENSYSTEMY CurrentControlSetlServicesiCdrom Autorun 0x1 gt Autorun 0 Problema A combina o das teclas Fn F12 n o fazem com que o computador entre no modo de hiberna o Solu o O computador n o pode entrar no modo de hiberna o e Se voc estiver utilizando um dos Cart es PC de comunica o da IBM Para entrar no modo de hiberna o pare o programa de comunica o e remova o Cart o PC ou desative o slot do Cart o PC utilizando o Painel de Controle e Se o utilit rio de hiberna o n o estiver instalado no Windows 98 ou
45. de r dio DSSS Direct Sequence Spread Spectrum e est de acordo com e O Padr o IEEE 802 11 de LANs sem fio Revis o B como definido e aprovado pelo Instituto de Engenharia El trica e Eletr nica A certifica o de Fidelidade Sem Fio Wireless WiFi Fidelity como definida pela Alian a de Compatibilidade de Ethernets Sem Fio WECA Wireless Ethernet Compatibility Alliance O IBM Integrated Bluetooth com modem de 56K foi projetado para ser interoper vel com qualquer produto Bluetooth que seja compat vel com o Bluetooth Specification 1 1 conforme definido pelo Bluetooth SIG Os perfis a seguir s o suportados pelo IBM Integrated Bluetooth com modem de 56K Com o IBM Integrated Bluetooth com modem de 56K e Acesso Gen rico e Descoberta de Servi o e Porta Serial Rede Dial up e FAX e Acesso LAN utilizando PPP e Rede Pessoal e Troca de Objetos Gen ricos Envio de Objetos Gen ricos e Transfer ncia de Arquivos e Sincroniza o Gateway de udio e Fone de Ouvido Impressora Ambiente de Utiliza o e Sua Sa de A Miniplaca PCI de LAN Sem Fio e o IBM Integrated Bluetooth com modem de 56K emitem energia eletromagn tica de frequ ncia de r dio como outros dispositivos de r dio O n vel de energia emitido por m muito inferior energia eletromagn tica emitida por dispositivos sem fio como por exemplo telefones celulares O Copyright IBM Corp 2002 55 56 Como a Miniplaca PCI d
46. de transporte de boa qualidade que proporcione prote o adequada N o coloque o computador em uma maleta ou bolsa apertada Guarde as m dias e as unidades de armazenamento adequadamente Evite inserir disquetes em ngulo e colocar disquetes com v rias etiquetas ou etiquetas soltas pois estas podem ficar presas na unidade Se o seu computador tiver uma unidade de CD DVD ou CD RW DVD n o toque a superf cie de um disco ou as lentes da bandeja Aguarde at ouvir um clique do CD ou DVD no eixo central da unidade de CD DVD ou CD RW DVD antes de fechar a bandeja Ao instalar a unidade de disco r gido disquete CD DVD ou CD RW DVD siga as instru es fornecidas com o hardware e aplique press o apenas onde necess rio no dispositivo Consulte o Access ThinkPad seu sistema de ajuda integrado para obter mais informa es sobre a substitui o da unidade de disco r gido abra o Access ThinkPad pressionando o bot o do ThinkPad Tenha cuidado ao definir senhas Lembre se das suas senhas Se voc esquecer a senha de supervisor ou de unidade de disco r gido a IBM n o a redefinir e talvez seja necess rio substituir a placa do sistema ou a unidade de disco r gido Outras dicas importantes O modem do computador pode utilizar apenas uma rede telef nica anal gica ou PSTN Rede Telef nica P blica Comutada N o conecte o modem a uma linha PBX Private Branch Exchange ou a qualquer outra extens o de linha telef nica
47. dor se voc estiver substituindo um dispositivo em um compartimento ou ent o verifique se o dispositivo aceita troca a quente ou morna Se voc trocar as unidades de seu computador reinstale os pain is pl sticos se estes forem fornecidos Quando n o estiverem em uso armazene as unidades remov veis de disco r gido disquete CD DVD e CD RW DVD em cont ineres ou embalagens apropriados Limpando a tampa de seu computador Ocasionalmente limpe seu computador da seguinte forma 1 se 160 O o No q Prepare uma mistura de uma pequena quantidade de detergente de cozinha um que n o contenha abrasivos ou produtos qu micos fortes tais como cidos ou alcalinos Utilize 5 partes de gua para 1 parte de detergente Embeba em uma esponja o detergente dilu do Retire o excesso de l quido da esponja Esfregue a tampa com a esponja com movimentos circulares e tendo cuidado para n o deixar escorrer l quido em excesso Seque a superf cie para remover o detergente Enx gue a esponja com gua corrente Seque a tampa com a esponja limpa Seque a superf cie novamente com um pano seco de algod o Aguarde at que a superf cie esteja totalmente seca e remova os fiapos do pano Limpando o teclado de seu computador 1 2 Embeba um pano limpo e macio em lcool isoprop lico Esfregue a parte superior do teclado com o plano n o deixando escorrer o l quido entre as teclas Deixe secar Voc pode utiliz
48. dutos da IBM poder encontrar uma ampla variedade de fontes dispon veis da IBM que poder o auxili lo Esta se o cont m informa es adicionais sobre a IBM e os produtos IBM o que fazer se ocorrerem problemas com seu computador e com quem entrar em contato para obter assist ncia se necess rio As informa es sobre o seu computador e sobre o software pr instalado se houver est o dispon veis na documenta o que foi enviada com o seu computador Esta documenta o inclui manuais impressos manuais online arquivos README e arquivos de ajuda Al m disso as informa es sobre os produtos da IBM est o dispon veis na World Wide Web e atrav s do Sistema de Fax Autom tico da IBM Para obter servi os de assist ncia t cnica tais como instala o ou quest es relacionadas instala o de Service Packs para seu produto Microsoft Windows pr instalado consulte o Web site da Microsoft Product Support Services no endere o support microsoft com directory ou contacte o IBM HelpCenter Algumas taxas poder o ser cobradas Obtendo Ajuda na Web Na World Wide Web o Web site da IBM possui informa es atualizadas sobre os produtos e suporte para computadores pessoais IBM O endere o da home page do IBM Personal Computing www ibm com pc A IBM fornece um Web site exclusivo para os computadores m veis e para os computadores ThinkPad no endere o www ibm com pc support Pesquise neste Web site para aprender como res
49. e LAN Sem Fio e o IBM Integrated Bluetooth com modem de 56K operam dentro de instru es e recomenda es encontradas em padr es de seguran a de frequ ncia de r dio a IBM acredita que as placas sem fio integradas sejam seguras para serem utilizadas por consumidores Esses padr es e recomenda es refletem o consenso da comunidade cient fica e resultam da delibera o de pain is e comit s de cientistas que continuamente estudam e interpretam a extensa literatura de pesquisa Em algumas situa es ou ambientes a utiliza o da Miniplaca PCI de LAN Sem Fio ou o IBM Integrated Bluetooth com modem de 56K pode ser restringida pelo propriet rio do edif cio ou por representantes respons veis da organiza o Essas situa es podem por exemplo incluir A utiliza o de placas sem fio integradas a bordo de avi es ou em hospitais Em qualquer outro ambiente onde o risco de interfer ncia a outros dispositivos ou servi os percebido ou identificado como prejudicial Se voc n o tiver certeza do crit rio aplicado utiliza o de dispositivos sem fio em uma organiza o espec fica ex aeroporto ou hospital ser recomend vel pedir autoriza o para utilizar a Miniplaca PCI de LAN Sem Fio ou o IBM Integrated Bluetooth com modem de 56K antes de ligar o computador ThinkPad T40 Series ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Ap ndice C Informa es sobre Garantia Este ap ndice cont
50. ector paralelo IEEE 1284A e Conector de monitor externo e Slots para placa PC placa PC do Tipo I Tipo II ou Tipo M e Conector do fone de ouvido est reo e Tomada do microfone e Conector de sa da de v deo S Video e 2 conectores USB Universal Serial Bus e Porta de infravermelho Conector telef nico RJ11 dispon vel se o recurso do modem est instalado e Conector Ethernet RJ45 e Ultrabay Slim e Conector de acoplamento Cap tulo 1 Vis o Geral de Seu Novo Computador ThinkPad 3 Recursos Recursos de LAN sem fio integrado IEEE 802 11a b em alguns modelos Recurso de LAN integrado IEEE 802 11b sem fio em alguns modelos Recurso Bluetooth integrado em alguns modelos 4 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Especifica es Especifica es Tamanho e Largura 311 mm 12 2 pol Profundidade 255 mm 10 0 pol e Altura 26 6 a 31 4 mm 1 0 a 1 2 pol dependendo do modelo Ambiente Altitude m xima sem pressuriza o 3048 m 10 000 p s Temperatura Em altitudes de at 2438 m 8000 p s Operando sem disquete 5 a 35 C 41 a 95 F Operando com um disquete 10 a 35 C 50 a 95 F Fora de opera o 5 a 43 C 41 a 110 F Em altitudes acima de 2438 m 8000 p s Temperatura de opera o m xima 31 3 C 88 F Nota Quando a bateria carregada sua temperatura deve ser de pelo menos 10 C 50 F e Umidade Rela
51. ela sempre que voc liga o computador Solu o Esta uma caracter stica intr nseca da tecnologia TFT A tela do seu 26 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Resolvendo problemas do computador computador cont m v rios TFTs Thin Film Transistors poss vel que a tela apresente constantemente um pequeno n mero de pontos faltando sem cor ou brilhantes Problema Uma mensagem Imposs vel criar janela de sobreposi o exibida quando voc tenta iniciar a reprodu o de um DVD ou Voc consegue uma p ssima ou nenhuma reprodu o em reprodu es de v deo DVD ou aplicativos de jogos Solu o Execute um dos seguintes procedimentos Se voc estiver no modo de cor de 32 bits altere a profundidade de cores para o modo de 16 bits Se voc estiver utilizando um desktop com o tamanho 1280x1024 ou maior reduza o tamanho do desktop e a profundidade de cores Problemas com a Bateria Problema A bateria n o pode ser totalmente carregada no tempo de carregamento padr o pelo m todo de desligamento do computador Solu o A bateria pode estar totalmente descarregada Fa a o seguinte 1 Desligue o computador 2 Certifique se de que a bateria descarregada esteja no computador 3 Conecte o adaptador ac ao computador e deixe a bateria carregar Se a bateria n o conseguir efetuar o carregamento completo em 24 horas utilize uma bateria nova Se o opcional Quick Charge
52. executado os diagn sticos e de ter registrado as informa es antes de entrar em contato com a IBM Ao entrar em contato com a assist ncia t cnica esteja com as seguintes informa es Tipo e modelo da m quina N mero de s rie do seu computador monitor e outros componentes ou sua prova de compra Descri o do problema O texto exato das mensagens de erro Cap tulo 3 Obtendo Ajuda e Servi os da IBM 43 Obtendo Ajuda e Servi os Informa es de configura o do hardware e do software do seu sistema 44 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Obtendo Ajuda e Servi os N meros de telefone Nota Os n meros de telefone est o sujeitos a altera es sem aviso Para obter a ltima lista dos n meros do telefone e o hor rio de opera o do IBM HelpCenter visite o Web site de Suporte no endere o www ibm com pc support Pa s ou regi o Idioma N mero do Telefone Argentina Espanhol 0800 666 0011 Austr lia Ingl s 1300 130 426 ustria Alem o 01 24592 5901 Bol via Espanhol 0800 0189 B lgica Holand s 02 210 9820 Franc s 02 210 9800 Brasil Portugu s 55 11 3889 8986 Canad Ingl s Franc s 1 800 565 3344 apenas em Toronto ligue para 416 383 3344 Chile Espanhol 800 224 488 China Mandarim 800 810 1818 Col mbia Espanhol 980 912 3021 Dinamarca Dinamarqu s 45 20 82 00 Equador Espanhol 1 800 42691
53. externo Tente utilizar um teclado externo diferente 20 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Resolvendo problemas do computador Problemas com o UltraNav Problema O ponteiro oscila quando o computador ligado ou depois que ele retoma a opera o normal Solu o O ponteiro pode oscilar quando voc n o estiver utilizando o TrackPoint durante a opera o normal Esta uma caracter stica normal do TrackPoint e n o um defeito Pode ocorrer oscila o do ponteiro por alguns segundos nas seguintes condi es Quando o computador for ligado Quando o computador retomar a opera o normal Quando o TrackPoint for pressionado por muito tempo Quando ocorrer altera o de temperatura Problema O mouse ou o dispositivo indicador n o funcionam Solu o Certifique se de que o TrackPoint e o teclado sens vel ao toque estejam definidos como Autom tico no Programa de Configura o do ThinkPad Em seguida desconecte o mouse ou o dispositivo indicador e tente utilizar o TrackPoint e o teclado sens vel ao toque Se o TrackPoint e o teclado sens vel ao toque funcionarem o erro poder estar sendo causado pelo mouse ou pelo dispositivo indicador Certifique se que o cabo do mouse ou o dispositivo indicador esteja seguramente conectado ao ThinkPad Dock II ao ThinkPad Mini Dock ou ao ThinkPad Port Replicator II Nota Para obter mais informa es consulte o manual fornecido com o
54. fetuem precisamente a troca entre si de dados referentes a data A IBM n o se responsabiliza pelos recursos de processamento de dados de data de produtos n o IBM mesmo se esses produtos forem pr instalados ou distribu dos de outra forma pela IBM Voc deve entrar em contato diretamente com os fornecedores respons veis por esses produtos para determinar os recursos de seus produtos e atualiz los se necess rio Este produto de hardware IBM n o pode prevenir erros que possam vir a ocorrer O Copyright IBM Corp 2002 65 se algum software atualiza o ou dispositivo perif rico que voc utilizar ou efetuar troca de dados n o processar corretamente os dados de data Esses termos s o uma Declara o de Prepara o para o Ano 2000 Refer ncias a Endere os de Web Sites Refer ncias nestas informa es a Web sites n o IBM s o fornecidas apenas por conveni ncia e n o representam de forma alguma um endosso a estes Web sites Os materiais contidos nestes Web sites n o fazem parte dos materiais deste produto IBM e a utiliza o destes Web sites de inteira responsabilidade do Cliente Avisos sobre Emiss o Eletr nica Declara o da FCC Federal Communications Commission ThinkPad T40 tipo de m quina 2373 2374 2375 ou 2376 Este equipamento foi testado e aprovado segundo os crit rios estabelecidos para dispositivos digitais da Classe B em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC Esses crit rios t m a
55. ght IBM Corp 2002 Obtendo Ajuda e Servi os Obtendo Ajuda na Web Entrando em Contato com a IBM Obtendo Ajuda no Mundo Inteiro Ap ndice A Instru es Manip sobre Seguran a a Informa es de Slpunanda para o Made Declara o de Conformidade de Laser Ap ndice B Informa es Relacionadas ao Recurso sem Fio Inter operatividade sem Fio Ambiente de Utiliza o e Sua Sa de Ap ndice C Informa es sobre Garantia Per odo de Garantia Assist ncia e Suporte de Garantia Antes de Ligar para o Servi o Ligando para o Servi o i Declara o de Garantia Limitada da IBM Z125 4753 06 8 2000 Certificado de Garantia Thinkpad T40 Series Ap ndice D Avisos Processamento de Dados de Data Refer ncias a Endere os de Web Sites Avisos sobre Emiss o Eletr nica Notifica es de Telecomunica es Requisitos da FCC Federal Communications Commission e de Companhias Telef nicas Marca de Fax Marcas Comerciais ndice 42 42 43 46 49 51 52 55 55 55 57 lt 97 58 58 59 60 65 65 66 66 67 67 68 69 71 ix X ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Cap tulo 1 Vis o Geral de Seu Novo Computador ThinkPad Primeiras Impress es sobre Seu ThinkPad 2 Especifica es Recursos o a cm ao o oa a o c gp g Cuidados com Seu Computador ThinkPad Copyright IBM Corp 2002
56. ia Antes de Ligar para o Servi o Voc pode resolver muitos problemas sem a assist ncia externa seguindo os procedimentos de resolu o de problemas que a IBM fornece na ajuda online ou nas publica es que s o fornecidas com o computador e o software A maioria dos computadores sistemas operacionais e programas aplicativos vem com informa es que cont m procedimentos de resolu o de problemas e explica es de mensagens de erro e c digos de erro As informa es que acompanham o computador tamb m descrevem os testes de diagn stico que podem ser executados Se voc suspeitar de um problema de software consulte as informa es fornecidas com o sistema operacional ou o programa aplicativo 58 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Ligando para o Servi o Tenha m o as seguintes informa es Tipo de m quina modelo e n mero de s rie Descri o do problema O texto exato das mensagens de erro Informa es de configura o de hardware e software Para procurar o n mero de telefone do Centro de Ajuda mais pr ximo consulte N meros de telefone no Cap tulo 3 Obtendo Ajuda e Servi os da IBM na p gina 41 Ap ndice C Informa es sobre Garantia 59 Declara o de Garantia Limitada da IBM Z125 4753 06 8 2000 Certificado de Garantia Thinkpad T40 Series Deve ser preenchido pela Assist ncia T cnica na utiliza o da Garantia A IBM Brasil Ind
57. inuir drasticamente o desempenho do processador e desta forma pode fazer com que a reprodu o de um DVD n o seja correta Para evitar ou reduzir esse problema voc pode escolher um dos tr s modos de opera o a seguir Desempenho M ximo Mant m a velocidade do processador alta o tempo todo Autom tico Muda a velocidade do processador entre alta e baixa dependendo de quanto o processador utilizado Se a utiliza o aumentar o IntelSpeedStep altera a velocidade do processador para alta Desempenho Otimizado da Bateria Mant m a velocidade do processador baixa o tempo todo Para escolher um modo fa a o seguinte Inicie o Programa ThinkPad Configuration Clique em Power Management Clique na guia Intel SpeedStep technology A partir da lista selecione o modo desejado D um clique em OK IRON Problema O computador n o toca um CD ou a qualidade do som do CD n o boa Solu o Certifique se de que o disco atenda aos padr es de seu pa s Geralmente um disco que corresponde aos padr es locais est marcado com um logotipo CD na etiqueta Se for utilizado um disco que n o atende a esses padr es n o podemos garantir que tocar ou que se tocar a qualidade do som ser boa Problema Voc n o pode conectar utilizando a placa de rede integrada sem fio Solu o Se o monitor do computador estiver fechado abra o e tente novamente 32 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu
58. ionar outro recurso instalando um dispositivo Ethernet Se esta mensagem de erro for exibida remova o dispositivo Ethernet instalado Do contr rio pressione Esc para ignorar a mensagem de aviso Se isso n o resolver o problema envie o computador para manuten o 0200 Erro de disco r gido O disco r gido n o est funcionando Certifique se de que a unidade de disco r gido esteja bem encaixada Execute o IBM BIOS Setup Utility em seguida verifique se a unidade de disco r gido n o foi desativada no menu Inicializa o 021x Erro de teclado Certifique se de que n o haja objetos sobre o teclado ou sobre o teclado externo se houver um Desligue o computador e desligue todos os dispositivos conectados Primeiro ligue o computador em seguida ligue os dispositivos conectados Se ainda aparecer o mesmo c digo de erro fa a o seguinte Se um teclado externo estiver conectado fa a o seguinte Desligue o computador e desconecte o teclado externo em seguida ligue o computador Certifique se de que o seu teclado integrado esteja funcionando de forma correta Se estiver envie o teclado externo para manuten o e Assegure se de que o teclado externo tenha sido conectado ao conector correto Teste o computador utilizando o PC Doctor e Se o computador parar durante o teste envie o para manuten o 0230 Erro de Shadow RAM Falha na RAM de shadow Teste a mem ria do seu computador com o PC Doctor
59. ize os controles mostrados para reproduzir parar e rebobinar o trecho de v deo viii ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas ndice Avisos Importantes de Regulamenta o para Usu rios cc Informa es sobre a Capacidade do Disco Rigido s s aow ww d woe a aV Localizando Informa es com o Access IBM gt s soaron asooo m aM Cap tulo 1 Vis o Geral de Seu Novo Computador ThinkPad A i Primeiras Impress es sobre Seu ThinkPad A Recursos Re Especifica es p aD Cuidados com Seu Computador ThinkPad z a6 Cap tulo 2 Resolvendo Problemas do Computador e e a o a td Diagnosticando os Problemas Sa me gos qu 2 Resolu o de Problemas 12 Mensagens de Erro cc Erros sem Mensagens 2 I7 Um Problema com a Senha 19 Problema com o Bot o Liga Desliga 19 Problemas com o Teclado 19 Problemas com o UltraNav al Problemas com o Modo de Espera ou de Hiberna o n aa Problemas com a Tela do Computador v 5029 Problemas com a Bateria 27 Problemas com o Disco R gido 28 Um Problema de Inicializa o 28 Outros Problemas ego dr 20 Iniciando o IBM BIOS Setup Utility ROS E Recuperando o Software Pr instalado 34 Atualizando a Unidade de Disco R gido 36 Substituindo a Bateria 2 2 2 2 39 Cap tulo 3 Obtendo Te e E da IBM a a z a a4 Copyri
60. keting para que a unidade de disco r gido seja substitu da O comprovante de compra ser exigido e ser cobrada uma taxa pelas pe as e pelo servi o Se voc esqueceu a senha do supervisor a IBM n o redefinir a senha necess rio levar o seu computador a um revendedor autorizado da IBM ou a um representante de marketing para que a placa do sistema seja substitu da Ser solicitado o comprovante de compra e ser cobrada uma taxa pelas pe as e servi os Problema com o Bot o Liga Desliga Problema O sistema trava e voc n o consegue desligar o computador Solu o Desligue o computador mantendo o bot o liga desliga pressionado por 4 segundos ou mais Se o computador ainda n o tiver reiniciado remova o adaptador ac e a bateria Problemas com o Teclado Problema O ponteiro n o se move depois que o computador retorna de um dos modos de gerenciamento de energia Solu o Certifique se de que voc tenha seguido as instru es corretamente quando instalou o Windows com a op o APK Advanced Power Management Nota A op o APM suportada no Windows 98 e no Windows NT Problema Todas ou algumas das teclas no teclado n o funcionam Cap tulo 2 Resolvendo Problemas do Computador 19 Resolvendo problemas do computador Solu o Se o problema ocorreu imediatamente ap s o computador ter retornado do modo em espera insira a senha de inicializa o caso alguma tenha sido definida Se um tec
61. lado externo estiver conectado o teclado num rico de seu computador n o funcionar Utilize o teclado num rico do teclado externo Se um teclado num rico externo ou um mouse estiver conectado 1 Desligue o computador 2 Remova o teclado num rico externo ou o mouse 3 Ligue o computador e tente utilizar o teclado novamente Se o problema do teclado estiver resolvido reconecte cuidadosamente o teclado num rico externo o teclado externo ou o mouse certificando se de ajustar firmemente os conectores Se as teclas do teclado ainda n o funcionarem envie o computador para manuten o Problema Aparece um n mero quando voc digita uma letra Solu o A fun o de trava num rica est ativada Para desativ la mantenha pressionada a tecla Shift em seguida pressione NumLk Problema Todas ou algumas das teclas do teclado num rico externo n o funcionam Solu o Certifique se de que o teclado num rico externo esteja corretamente conectado ao computador Problema Algumas ou todas as teclas do teclado externo n o funcionam Solu o Se voc estiver utilizando o ThinkPad Dock II o ThinkPad Mini Dock ou o ThinkPad Port Replicator II certifique se de que o cabo do teclado esteja corretamente conectado ao conector do teclado Se as conex es estiverem corretas desconecte o cabo e certifique se de que o teclado integrado funcione corretamente Se o teclado integrado funcionar h um problema com o teclado
62. n a A PERIGO A corrente el trica proveniente de cabos de alimenta o de telefone e de comunica o perigosa Para evitar risco de choque el trico conecte e desconecte deste produto ou dos dispositivos a ele conectados Se o cabo de alimenta o de 3 pinos for fornecido com este produto ele dever ser utilizado com uma tomada el trica apropriadamente aterrada os cabos conforme demonstrado a seguir ao instalar transportar ou abrir as tampas Para Conectar Para Desconectar DESLIGUE tudo DESLIGUE tudo Paer pi s A d Primeiro conecte todos os cabos ni bia a de aos dispositivos aumenta aoida tomada Ss Remova os cabos de sinal dos recept culos ee 8 v f loto Conecte os cabos de sinal b lo aos recept culos gt SB Remova todos os cabos dos 9 dispositivos Es Conecte o cabo de alimenta o gt a uma tomada ss se ACF iba JE bb LIGUE A Too di EE 4 A p Copyright IBM Corp 2002 49 A PERIGO Reduza o risco de inc ndio e de choque el trico seguindo sempre as precau es b sicas de seguran a que incluem o seguinte N o utilize o computador na gua ou pr ximo gua Durante tempestades com raios N o utilize o computador com a conex o de cabo telef nico N o conecte ou desconecte o cabo de telefone da tomada na parede A PERIGO
63. o Mantenha os materiais de embalagem fora do alcance de crian as para evitar o risco de sufocamento com as embalagens pl sticas Mantenha o seu computador longe de m s telefones celulares ligados dispositivos el tricos ou alto falantes dentro 13 5 pol Evite expor seu computador a temperaturas extremas abaixo de 5 C 41 F ou superiores a 35 C 95 F Seja cuidadoso com o seu computador Evite colocar quaisquer objetos incluindo pap is entre a tela e o teclado ou sob o teclado N o derrube bata com for a arranhe deforme vibre empurre ou coloque objetos pesados em cima do computador da tela ou dos dispositivos externos A tela do seu computador projetada para ser aberta e utilizada em um ngulo levemente maior que 90 graus N o abra a tela al m de 180 graus pois isso pode danificar a dobradi a do computador Transporte seu computador adequadamente Antes de mover seu computador assegure se de remover qualquer m dia desligar os dispositivos conectados e desconectar os fios e os cabos Certifique se de que o seu computador esteja em modo de espera ou de hiberna o ou desligue o antes de mov lo Isto ir evitar danos na unidade de disco r gido e a perda de dados Ao levantar o seu computador segure o pela parte inferior N o levante ou segure seu computador pela tela 6 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Cuidando de seu Computador ThinkPad Utilize uma maleta
64. o das informa es da etiqueta companhia telef nica O n mero de REN til para determinar a quantidade de dispositivos que podem ser conectados sua linha telef nica sem perderem a caracter stica de tocarem quando o n mero for chamado Na maioria mas n o em todas as reas a soma dos RENs de todos os dispositivos n o deve ser superior a cinco 5 Para ter certeza do n mero de dispositivos que podem ser conectados sua linha conforme determinado pelo REN ligue para a companhia telef nica local para determinar o m ximo de REN para sua rea de chamada Se o dispositivo provocar danos rede telef nica a companhia telef nica pode descontinuar seu servi o temporariamente Se poss vel voc ser comunicado com anteced ncia se encontrar alguma dificuldade para emitir um aviso antecipado a companhia telef nica enviar uma notifica o assim que poss vel Voc ser avisado do direito de registrar uma reclama o junto FCC A companhia telef nica pode fazer altera es em seus pr prios recursos equipamentos opera es ou procedimentos que podem afetar a opera o Ap ndice D Avisos 67 correta de seu equipamento Se este for o caso voc ser avisado com anteced ncia para que tenha oportunidade de manter o servi o ininterrupto 5 Se tiver problemas com este produto entre em contato com um revendedor autorizado IBM ou diretamente com a IBM No Brasil ligue para 0800 784262 A apresenta
65. olver problemas encontrar novas maneiras de utilizar seu computador e aprender sobre opcionais que podem aumentar ainda mais sua produtividade com o computador ThinkPad Se voc selecionar Profile poss vel criar uma p gina de suporte personalizada espec fica para seu hardware incluindo Perguntas Comuns Informa es sobre Pe as Dicas e sugest es t cnicas e Arquivos para download Al m disso voc poder optar por receber notifica es via e mail sempre que alguma informa o nova sobre os produtos registrados for disponibilizada Voc tamb m poder solicitar as publica es atrav s do IBM Publications Ordering System no seguinte endere o www elink ibmlink ibm com public applications publications cgibin pbi cgi 42 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Obtendo Ajuda e Servi os Entrando em Contato com a IBM Se voc tentou corrigir o problema sozinho e ainda precisa de ajuda durante o per odo de garantia poss vel obter ajuda e informa es por telefone pelo IBM PC HelpCenter Os seguintes servi os est o dispon veis durante o per odo de garantia Determina o de problemas Profissionais treinados estar o dispon veis para auxiliar voc a determinar se existe algum problema de hardware e a decidir qual atitude necess ria para solucionar tal problema Reparos de hardware IBM Se for conclu do que o problema foi causado pelo hardware da IBM dentro do
66. onal CDC ou Mini PCI Para evitar o perigo de choque desconecte todos os cabos e o adaptador ac quando instalar o opcional CDC ou Mini PCI ou abrir as tampas do sistema ou dispositivos anexados A corrente el trica proveniente dos cabos de alimenta o de telefone e de comunica o perigosa CUIDADO Quando voc tiver adicionado ou feito upgrade de um CDC ou Miniplaca PCI ou uma placa de mem ria n o utilize seu computador antes de fechar a tampa Nunca utilize o computador com a tampa aberta CUIDADO A l mpada fluorescente da LCD Tela de Cristal L quido cont m merc rio N o a coloque no lixo que ser despejado em aterros sanit rios Descarte a l mpada conforme solicitado pela legisla o ou pelas regulamenta es locais A LCD feita de vidro e o manuseio brusco ou a queda do computador podem quebr la Se a LCD quebrar e o fluido interno entrar em contato com seus olhos ou com suas m os lave as reas afetadas imediatamente com gua por pelo menos 15 minutos se algum sintoma persistir ap s a lavagem procure cuidados m dicos CUIDADO Para reduzir o risco de inc ndio utilize apenas cabos telef nicos n mero 26 AWG ou cabos telef nicos maiores mais grossos Informa es de Seguran a para o Modem Para reduzir o risco de inc ndio choque el trico ou ferimento ao utilizar equipamentos telef nicos siga sempre as precau es b sicas de seguran a tais como Nunca instale um cabeamento
67. prazo de garantia os profissionais da assist ncia t cnica estar o dispon veis para fornecer o n vel aplic vel de manuten o Gerenciamento de altera es de engenharia Eventualmente pode haver altera es que precisem ser implementadas ap s a venda do produto A IBM ou seu revendedor se autorizado pela IBM far as ECs Engineering Changes necess rias para seu hardware Os itens a seguir n o s o cobertos Substitui o ou utiliza o de pe as de outros fabricantes ou pe as IBM sem garantia Nota Todas as pe as com garantia cont m uma identifica o de 7 caracteres no formato IBM FRU XXXXXXX Identifica o da origem dos problemas de software Configura o da BIOS como parte de uma instala o ou atualiza o Altera es modifica es ou atualiza o dos controladores de dispositivo Instala o e manuten o do NOS Network Operating Systems Instala o e manuten o de programas aplicativos Consulte sua garantia de hardware IBM para obter uma explica o completa dos termos de garantia IBM Guarde seu comprovante de compra em um local seguro para obter os servi os de garantia Se poss vel interessante que o usu rio esteja pr ximo ao computador ao entrar em contato com o representante de suporte t cnico para que o mesmo possa ajud lo a resolver o problema com o computador Assegure se de ter realizado o download dos controladores atuais de ter atualizado o sistema de ter
68. r e o que pode estar causando estes problemas e Create diagnostic disks ajudar voc a criar discos especiais utilizados durante os testes de diagn stico No painel esquerdo do Access IBM Predesktop Area voc pode clicar no seguinte para abrir outras p ginas ou sair do utilit rio Startup permite que voc altere a ordem na qual o computador procura os dispositivos no sistema operacional durante a inicializa o Em algumas situa es voc pode precisar iniciar o sistema operacional a partir de uma unidade de CD e n o a partir de um disco r gido Voc especifica estes tipos de altera es nesta p gina Preferences apresenta v rias op es dependendo do modelo e dos acess rios que podem ser definidas para o programa Access IBM Predesktop Area Information coleta informa es essenciais sobre o seu computador que podem ser fornecidas aos t cnicos do centro de chamada se for necess rio Help fornece informa es sobre as diversas p ginas do programa Access IBM Predesktop Area Exit fecha o programa Access IBM Predesktop Area e retoma a sequ ncia de inicializa o que foi interrompida Outros Problemas Problema O computador trava ou n o aceita entradas Solu o O computador pode travar ao entrar no modo em espera durante uma opera o de comunica o Desative o temporizador de modo de espera quando voc estiver trabalhando na rede Para desligar o computador mantenha pressionado o bot o lig
69. r estiver dispon vel utilize o para carregar a bateria descarregada Problema O computador desligado antes de o indicador de status da bateria mostrar que a bateria est descarregada ou O computador continua operando depois que o indicador de status da bateria mostra que a bateria est descarregada Solu o Descarregue e recarregue a bateria Problema O tempo de opera o para uma bateria carregada curto Cap tulo 2 Resolvendo Problemas do Computador 27 Resolvendo problemas do computador Solu o Descarregue e recarregue a bateria Se o tempo operacional da bateria ainda for curto utilize uma bateria nova Problema O computador n o funciona com uma bateria totalmente carregada Solu o O protetor contra sobrecarga da bateria pode estar ativo Desligue o computador por um minuto para reinicializar o protetor em seguida ligue o computador novamente Problema A bateria n o carrega Solu o Voc n o pode carregar a bateria quando ela est muito aquecida Se a bateria estiver quente remova a do computador e deixe que ela esfrie em temperatura ambiente Quando estiver mais fria reinstale a e recarregue a Se ela ainda n o puder ser carregada envie a para manuten o Problemas com o Disco R gido Problema A unidade de disco r gido emite um ru do intermitentemente Solu o Esse ru do de vibra o pode ser ouvido quando A unidade de disco r gido come a a acessar dados o
70. recer o n vel de brilho pode estar definido para brilho m nimo Ajuste o n vel de brilho pressionando FEn Home Se a tela ainda permanecer em branco certifique se de que 17 Cap tulo 2 Resolvendo Problemas do Computador Resolvendo problemas do computador A bateria esteja conectada corretamente O adaptador ac esteja conectado ao computador e o cabo de alimenta o esteja conectado a uma tomada el trica que esteja funcionando e O computador esteja ligado Ligue o bot o liga desliga novamente para confirmar Se estes itens estiverem definidos apropriadamente e a tela continuar em branco envie o computador para manuten o Problema Quando ligo o computador nada aparece na tela mas ou o dois ou mais sinais sonoros Solu o Certifique se de que a placa de mem ria esteja instalada corretamente Se estiver mas a tela continuar em branco e voc ouvir cinco sinais sonoros envie o computador para manuten o Se voc ouvir 4 ciclos de 4 sinais sonoros cada o Chip de Seguran a possui um problema Envie o computador para manuten o Problema Quando ligo o computador somente um ponteiro branco aparece em uma tela em branco Solu o Reinstale o seu sistema operacional e ligue o computador Se o problema persistir envie o computador para manuten o Problema A tela fica branca quando o computador est ligado Solu o Um protetor de tela ou o gerenciamento de energia pode est
71. s e pe as do equipamento IBM desde que o defeito seja decorrente de condi es normais de uso e identificado por T cnicos Autorizados de sua Rede de Assist ncia T cnica Esta garantia cobre totalmente a m o de obra e pe as com exce o do material de consumo formul rios fitas entintadas tampas capas e acess rios que n o acompanham o produto Para suporte t cnico pode se contar com o aux lio do HelpCenter atrav s do telefone 0XX11 3889 8986 com direito a atendimento gratuito por 30 dias a partir da primeira liga o para d vidas de configura es do seu computador e dos programas que o acompanham suporte t cnico e determina o de problemas de hardware Ap s 30 dias o HelpCenter continuar dando suporte passando a cobrar pelo servi o exceto para a determina o de problemas de hardware que permanece gratuito acompanhando a garantia do equipamento IBM Se preferir comunique se com o HelpCenter pela Internet para suporte t cnico atrav s do e mail helppcObr ibm com e A O atendimento em Garantia ser realizado nica e exclusivamente no Balc o da Assist ncia T cnica Autorizada ficando as despesas e os riscos de transportes sob a responsabilidade do Cliente Ap ndice C Informa es sobre Garantia 61 e B Este certificado deve ser apresentado sem rasuras juntamente com a Nota Fiscal do produto datada e sem rasuras para a determina o do prazo de garantia citado anteriormente e C Todas
72. ted to interrupt the normal startup sequence You can use the utility applications on this page ifyou need to change computer configuration settings or if your computer cannot open the desktop normally Vhen you use these utilities you might need to restart your computer for any changes to take effect Press Exitto resume the startup sequence 3 Startup 3 Preferences 3 Information IN RRPC Start setup Recover to Restore your utility factory contents backups Help y y Run Exit Create diagnostic diagnostics disks Display l 2 19 44 PM 3 Quando o Access IBM Predesktop Area for aberto na p gina Utilities voc poder selecionar entre os seguintes cones e Start setup utility abre o programa IBM BIOS Setup Utilitiy Recover to factory contents apagar todos os arquivos da parti o principal a unidade C e instalar o conte do do software apresentado quando o seu computador foi fabricado Entre em contato com o IBM HelpCenter para obter ajuda e informa es antes de utilizar este m todo de recupera o Consulte os n meros de telefones nesta publica o em Contactando a IBM na p gina Restore your backups restaurar os backups feitos com o IBM Rapid Restore PC se houver algum Cap tulo 2 Resolvendo Problemas do Computador 29 Resolvendo problemas do computador Run diagnostics iniciar testes de diagn stico para ajud lo a determinar se h problemas com o seu computado
73. ter sido definida Digite a senha de supervisor e pressione Enter Se ainda aparecer a mesma mensagem de erro envie o computador para manuten o A senha de disco r gido solicitada Uma senha de disco r gido foi definida Digite a senha e pressione Enter para utilizar o computador Se ainda aparecer a mesma mensagem de erro envie o computador para manuten o Erro de hiberna o A configura o do sistema foi alterada entre o momento em que o computador entrou no modo de hiberna o e o momento em que saiu deste modo e agora o computador n o retoma a opera o normal e Restaure a configura o do sistema para a configura o em que estava antes de entrar no modo de hiberna o e Se o tamanho da mem ria tiver sido alterado recrie o arquivo de hiberna o 16 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Resolvendo problemas do computador Mensagem Solu o Sistema operacional n o encontrado Verifique o seguinte e Se a unidade de disco r gido foi instalada corretamente e Se um disquete inicializ vel est inserido na unidade de disquete Se voc ainda vir a mesma mensagem de erro verifique a sequ ncia de inicializa o utilizando o IBM BIOS Setup Utility Erro no ventilador EMM386 N o instalado N o foi poss vel definir o endere o da base do quadro de p gina O ventilador est falhando Envie o computador para manuten
74. tia em v rios pontos no tempo Voc pode utilizar o Access IBM Predesktop Area para restaurar o conte do do disco r gido para um estado anterior utilizando qualquer uma das imagens de backup armazenadas na rea protegida O Access IBM Predesktop Area executado de forma independente do sistema operacional Windows Portanto voc pode inici lo pressionando o bot o azul Access IBM quando solicitado durante a inicializa o Ap s a abertura do Access IBM Predesktop Area voc pode executar uma opera o de recupera o mesmo se n o puder iniciar o Windows Para obter mais informa es sobre o programa IBM Rapid Restore PC consulte Fazendo Backup e Restaurando Dados Para obter mais informa es sobre o Access IBM Predesktop Area consulte Descontinuando a Sequ ncia Normal de Inicializa o Para recuperar o disco r gido para seu conte do original fa a o seguinte Nota O processo de recupera o pode levar at 2 horas Aten o Todos os arquivos na parti o de disco r gido principal geralmente a unidade C ser o perdidos no processo de recupera o Se poss vel certifique se de fazer c pias de backup dos arquivos salvos em sua unidade C antes de iniciar Nota Pode ser necess rio utilizar a unidade de disquete no processo de recupera o Utilize uma unidade compat vel com o seu computador ThinkPad 1 Se poss vel salve todos os seus arquivos e encerre o sistema operacional 2 Desligue o computador
75. tiva Operando sem disquete na unidade 8 a 95 Operando com disquete na unidade 8 a 80 Sa da de calor e M ximo de 72 W 246 Btu h Fonte de alimenta o adaptador ac e Entrada de tens o sinusoidal de 50 a 60 Hz e Taxa de entrada do adaptador ac 100 240 V ac 50 a 60 Hz Bateria e Bateria de L tio on Li Ion Tens o nominal 10 8 V dc Capacidade 4 4 AH Cap tulo 1 Vis o Geral de Seu Novo Computador ThinkPad 5 Cuidando de seu Computador ThinkPad Cuidados com Seu Computador ThinkPad Embora seu computador tenha sido projetado para funcionar de modo confi vel em ambientes normais de trabalho necess rio utiliz lo com muito cuidado Seguindo essas dicas importantes voc obter o m ximo de utiliza o e prazer de seu computador Dicas importantes Tenha cuidado com o local e a maneira como voc trabalha N o deixe a base do computador sobre suas pernas ou em contato com qualquer parte de seu corpo durante muito tempo enquanto ele estiver em funcionamento ou carregando a bateria Seu computador dissipa calor durante o funcionamento normal Este calor est relacionado ao n vel de atividade do sistema e ao n vel de carga da bateria O contato constante com seu corpo mesmo atrav s de roupas pode causar desconforto e eventualmente queimadura na pele Sempre coloque l quidos distantes de seu computador e mantenha o longe de fontes de gua para evitar o perigo de choque el tric
76. torizadas efetuadas neste equipamento Altera es ou modifica es n o autorizadas podem cancelar a autoriza o do usu rio para 66 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas operar o equipamento Este dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC A opera o est sujeita a estas duas condi es 1 este equipamento n o pode provocar interfer ncia prejudicial e 2 este equipamento deve aceitar qualquer interfer ncia prejudicial recebida inclusive as que possam provocar opera o indesejada C Testado para Concordar Com os Padr es do FCC PARA UTILIZA O EM CASA OU NO ESCRITORIO Notifica es de Telecomunica es Requisitos da FCC Federal Communications Commission e de Companhias Telef nicas 1 Este dispositivo est em conformidade com a Parte 68 das regras da FCC Uma etiqueta afixada no dispositivo cont m entre outras informa es o n mero de registro da FCC USOC e REN Ringer Equivalency Number para este equipamento Se estes n meros forem solicitados forne a estas informa es companhia telef nica Nota Se o dispositivo for um modem interno uma segunda etiqueta de registro da FCC tamb m ser fornecida Voc pode afixar a etiqueta na parte externa do computador em que o modem IBM estiver instalado ou pode afixar a etiqueta no DAA externo se possuir um Coloque a etiqueta em uma localiza o de f cil acesso para facilitar o forneciment
77. tos e fatos da IBM fica limitada nas 1 demandas relativas a danos pessoais danos propriedade m vel ou im vel e 2 em quaisquer outras perdas e danos at o maior valor entre o equivalente a dois mil d lares americanos US 2 000 00 em moeda nacional e os encargos relativos ao Produto que constituem o objeto da demanda A taxa de convers o do d lar ser divulgada pelo Banco Central do Brasil para a venda de divisas vinculadas importa o de mercadorias Em hip tese alguma a IBM ser respons vel por 1 Reclama es de terceiros por perdas e danos contra o Cliente salvo aquelas previstas no primeiro sub item acima 2 Perdas ou danos de registros ou dados do Cliente inclusive na realiza o de diagn stico remoto por conex o do sistema via linha telef nica 3 Perdas ou danos indiretos ou mediatos inclusive lucros cessantes 4 Perdas e danos de programas arquivos ocorridos na Rede de Assist ncia T cnica Autorizada pois de inteira responsabilidade do cliente fazer c pias de seguran a dos programas instalados na m quina e ou arquivos pessoais 1 A limita o e a exclus o de responsabilidade acima observar o a legisla o vigente 64 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Ap ndice D Avisos Esta publica o foi desenvolvida para produtos e servi os oferecidos nos Estados Unidos poss vel que IBM n o ofere a os produtos servi os ou recursos discutidos
78. u quando ela p ra Quando voc est transportando a unidade de disco r gido e Quando voc est transportando seu computador Esta uma caracter stica normal de uma unidade de disco r gido e n o um defeito Problema A unidade de disco r gido n o funciona Solu o No menu de inicializa o do IBM BIOS Setup Utility verifique se n o h nenhum ponto de exclama o esquerda da unidade de disco r gido ou no n filho Se houver este sinal a unidade de disco r gido est desativada Limpe o sinal para ativar a unidade pressionando a tecla Insert Um Problema de Inicializa o Problema O sistema operacional Microsoft Windows n o ser iniciado 28 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Resolvendo problemas do computador Solu o Utilize o Access IBM Predesktop Area para ajud lo a resolver ou identificar o seu problema Iniciar o Access IBM Predesktop f cil Se por algum motivo o Access IBM Predesktop Area n o for aberto fa a o seguinte 1 Desligue o seu computador e em seguida ligue o novamente 2 Observe com aten o a tela enquanto seu PC iniciado Quando o aviso a seguir for exibido pressione o bot o azul do Access IBM para abrir o Access IBM Predesktop Area To interrupt normal startup press the blue Access IBM button O Access IBM Predesktop Area aberto na p gina Utilities Ser exibida uma janela como esta You have reques
79. up Utility no qual voc poder verificar e alterar defini es da BIOS Pressione o bot o do Access IBM para abrir o aplicativo que fornece todos os recursos da IBM Na pr xima p gina ser exibida a p gina Welcome do Access IBM a qual explica O Copyright IBM Corp 2002 vii como cada parte do Access IBM pode ajud lo Keyword Search P Learn Configure Protect amp Recover Get Help amp Support 9 Stay Current Access IBM your guide to a host of Information sources and tools Leam provides sxplanations and diagrams about computer features and guidance for setting up customizing end using your computer Configure provides customizeton utiites for various components and features such as power management wireless connections ports and connectors Protect amp Recover prondes uulibes and Web page links to helo secure your computer end deta back up data and setings prevent problems and diagnose suspected problems Got Help amp Support provides additional on system information support tools and information on the Web and a summary of key information about your computer Stay Current provides Wed page Inks to help keep you up to date on IBM offerings F Don t show this window again Continua Alguns t picos do sistema de ajuda cont m um trecho breve de v deo que mostra como executar determinadas tarefas tais como a substitui o da bateria a inser o de uma placa PC ou a atualiza o da mem ria Util
80. ursor mova para um item que voc queira alterar Quando o item for destacado pressione Enter Um submenu exibido Altere os itens que voc deseja alterar Para alterar o valor de um item utilize a tecla F5 ou F6 Se o item possuir um submenu poss vel exibi lo pressionando Enter Pressione F3 ou Esc para sair do submenu Se voc estiver em um submenu pressione Esc repetidamente at chegar ao menu IBM BIOS Setup Utility Nota Se voc tiver que restaurar as defini es para o estado original de quando foi adquirido pressione a tecla F9 para carregar as defini es padr o Tamb m poss vel selecionar uma op o do submenu Restart para carregar as defini es padr o ou descartar as altera es Selecione Restart e em seguida pressione Enter Mova o cursor para a op o que deseja para reinicializar o computador em seguida pressione Enter Seu computador ser reinicializado Cap tulo 2 Resolvendo Problemas do Computador 33 Resolvendo problemas do computador Recuperando o Software Pr instalado O disco r gido do computador tem uma rea oculta e protegida para backups Contido nesta rea est um backup completo do disco r gido como foi fornecido de f brica e um programa chamado Access IBM Predesktop Area Se voc instalou o programa IBM Rapid Restore PC o Access IBM Predesktop Area tamb m conter backups adicionais do IBM Rapid Restore PC que refletem o conte do do disco r gido como ele exis
81. vamente Conecte o adaptador ac e os cabos ao computador 38 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Substituindo a bateria Substituindo a Bateria 1 Desligue o computador ou deixe o no modo de hiberna o Depois desconecte o adaptador ac e todos os cabos do computador Nota Caso esteja utilizando um Cart o PC o computador pode n o ser capaz de entrar em modo de hiberna o Se isto ocorrer desligue o computador 2 Feche a tela do computador e desligue o computador 3 Existem duas travas de bateria Deslize a que est acima da bateria para a esquerda e destrave a E Em seguida deslize a outra para a esquerda e destrave a H Segure a segunda trava na posi o destravada enquanto voc remove a bateria Cap tulo 2 Resolvendo Problemas do Computador 39 Substituindo a bateria 5 Deslize as travas da bateria para a posi o travada 6 Ligue o computador novamente Conecte o adaptador ac e os cabos ao computador 40 ThinkPad T40 Series Guia de Servi os e Resolu o de Problemas Cap tulo 3 Obtendo Ajuda e Servi os da IBM Obtendo Ajuda e Servi os 42 Entrando em Contato com a IBM Obtendo Ajuda na Web LL Obtendo Ajuda no Mundo Inteiro Copyright IBM Corp 2002 43 46 41 Obtendo Ajuda e Servi os Obtendo Ajuda e Servi os Se voc precisa de ajuda servi o assist ncia t cnica ou apenas obter mais informa es sobre os pro

ThinkPad® T40 Series Guia de Serviços e Resolução

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

ThinkPad&reg; T40 Series Guia de Servi&ccedil;os e Resolu&ccedil;&atilde;o

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

ThinkPad® T40 Series Guia de Serviços e Resolução