united states software license and services agreement
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1. g h 1 k dedu o de imposto de renda ou a reter imposto de renda de qualquer quantia a ser paga diretamente SISW abaixo o Cliente dever efetuar imediatamente seu pagamento s autoridades fiscais em vigor e tamb m fornecer prontamente SISW os recibos fiscais oficiais ou outro t tulo emitido pelas autoridades fiscais aplic veis que sejam suficientes para estabelecer que os impostos sobre os rendimentos tenham sido pagos e permitir que a SISW fundamente um pedido de isen o de impostos para os referidos pagamentos de imposto de renda feitos em seu nome pelo Cliente Faturamento e Condi es de Pagamento Para vendas diretas da SISW ou uma afiliada da SISW para um Cliente a SISW faturar o Cliente pelo Software e se aplic vel as taxas anuais de Servi os de Manuten o para o per odo inicial de manuten o uma vez que o software tenha sido disponibilizado para download eletr nico A SISW faturar o Cliente com anteced ncia por cada Servi o de Manuten o subsequente ao per odo de renova o A SISW faturar mensalmente o cliente em atraso por todos os outros encargos conforme incorridos salvo em caso de acordo contr rio entre as partes Servi os Profissionais ser o faturados mensalmente em presta es conforme os encargos s o incorridos ou conforme declarado em conformidade com os termos e condi es estabelecidos no SOW aplic vel Seja com rela o ao Software Servi os de Manuten o Serv2. o de licen a para controlar o acesso ao Software e ou um dispositivo de bloqueio de hardware O cliente n o pode tomar nenhuma atitude para evitar ou derrotar o prop sito de tais medidas O uso pelo Cliente de qualquer Software sem qualquer mecanismo de seguran a obrigat rio proibido Software de C digo Aberto e de Terceiros O Software poder conter ou exigir o uso de tecnologia de terceiros que fornecida juntamente com o Software incluindo software de c digo aberto A tecnologia de terceiros licenciada para o Cliente seja sob o presente Contrato ou sob termos de licen a separados especificados na Documenta o relevante arquivos read me arquivos de notifica o ou quaisquer outros documentos ou arquivos Tecnologia sujeita a Licen a de Terceiros Os direitos do Cliente de utilizar Tecnologia Sujeita a uma Licen a de Terceiros est o sujeitos a tais termos de licen a separados e n o s o objetos de qualquer restri o pelo presente Contrato e na medida em que os termos do presente Contrato estejam em conflito com qualquer direito obrigat rio aplic vel concedido por uma licen a de terceiros eles n o ser o aplic veis Se qualquer licen a de terceiros aplic vel exigir que a SISW forne a o c digo fonte contido na tecnologia sujeita a uma Licen a de Terceiros a SISW dever fornec la mediante pedido por escrito conforme o caso mediante o pagamento do transporte e encargos de manuseio Para evitar d vidas a
3. o A obriga o da SISW de cumprir com seus compromissos sob o presente Contrato est sujeita condi o de que ela n o seja impedida por impedimentos decorrentes do com rcio exterior nacional ou internacional ou obriga es aduaneiras incluindo embargos ou outras san es O cliente concorda em cumprir integralmente todas as regulamenta es de controle nacional e internacional de exporta o e reexporta o aplic veis incluindo mas n o limitado a aqueles da Rep blica Federal da Alemanha da Uni o Europeia dos Estados Unidos da Am rica e regulamentos de qualquer outro pa s ou jurisdi o que possam se aplicar as Leis de Exporta o Em particular mas n o de forma a limitar o acima exposto o Cliente deve garantir que o Software e quaisquer de seus derivados n o sejam i baixados exportados reexportados incluindo quaisquer exporta es previstas ou transferidos direta ou indiretamente contr rio a qualquer san o econ mica aplic vel ou Lei de Exporta o ou ii utilizados para qualquer finalidade proibida pelas Leis de Exporta o ou iii entregues a pessoas entidades de outra forma n o eleg veis para adquirir licenciar ou utilizar o Software A SISW reserva se o direito de realizar os controles de Lei de Exporta o necess rios e mediante pedido o Cliente dever fornecer prontamente SISW as informa es necess rias para cumprir suas obriga es legais O Cliente dever indenizar a SISW contra
4. 3 8 4 2 a b c espec fico conforme relacionado no seguinte website SISW http www siemens com gtac O Suporte estar dispon vel durante o hor rio comercial normal no centro de apoio aplic vel que cobre o territ rio com exce o de feriados observados em tais locais Se o Cliente licenciou o Software atrav s de um parceiro de canal autorizado da SISW o Cliente ter o direito de receber a primeira linha de suporte telef nico do parceiro de canal autorizado durante hor rio comercial normal conforme estabelecido pelo parceiro de canal autorizado pela SISW exceto em feriados reconhecidos pelo parceiro de canal autorizado O Cliente tamb m ter a capacidade por meio de um canal eletr nico atrav s da Internet de fazer solicita es de suporte de software reportar erros suspeitos monitorar o progresso de pedidos anteriores baixar corre es e solu es do software trocar informa es em um painel informativo e obter acesso a notas de vers o e outras informa es sobre Software O canal eletr nico pode n o estar dispon vel para outros produtos de software SISW espec fico conforme descrito nos Termos Espec ficos do Produto Limita o de Recursos A nica e exclusiva responsabilidade da SISW e o nico e exclusivo recurso do Cliente no caso de uma falha ao corrigir um Software quando este n o estiver substancialmente de acordo com a Documenta o um erro ser a possibilidade de cancelamento pelo Clien
5. RECEBE NENHUMA GARANTIA EXPRESSA QUAISQUER DECLARA ES SOBRE O SOFTWARE E SUA FUNCIONALIDADE EM QUALQUER COMUNICA O COM O CLIENTE CONSTITUEM INFORMA O T CNICA E N O UMA GARANTIA EXPRESSA AL M DISSO A SISW RENUNCIA ESPECIFICAMENTE A QUALQUER OUTRA GARANTIA INCLUINDO SEM LIMITA O AS GARANTIAS DE COMERCIALIZA O E ADEQUA O A UM DETERMINADO FIM SEM PREJU ZO AO ANTERIOR A SISW N O GARANTE QUE A OPERA O DO SOFTWARE SER ININTERRUPTA OU LIVRE DE ERROS EULA LMS Vers o 1 0 1 de Agosto de 2015 P g 5 31 a b 3 2 3 3 3 4 3 5 3 6 TERMOS E CONDI ES DE MANUTEN O DE SOFTWARE Manuten o do Software Servi os B sicos de Manuten o Os Servi os de Manuten o de Software consistem a no fornecimento de atualiza es de software b na presta o de corre es de erros conforme aqui definido para o Software e c na presta o de suporte por telefone em conex o com o Software Os Servi os de Manuten o de Software ser o fornecidos de acordo com os termos desta Cl usula 3 para clientes que tenham adquirido Servi os de Manuten o sob o presente Contrato para o Software aplic vel Os Servi os de Manuten o de Software est o e continuar o a estar dispon veis sob este Contrato apenas na medida em que estes servi os sejam disponibilizados pela SISW com rela o ao Software ou qualquer parte do Software para sua base de clientes em geral Servi os de Manuten o Ad
6. cliente uma solu o tempor ria como parte das obriga es de manuten o da SISW de acordo com a Cl usula 3 abaixo Usu rio Nomeado Significa que o acesso ao Software ser restrito a tais indiv duos dentro da organiza o do Cliente nomeados pelo mesmo e para quem as licen as foram validamente adquiridas sob este Contrato O Cliente ter o direito de mudar as licen as de Usu rio Nomeado desde que nenhum Usu rio Nomeado seja alterado mais de uma vez por m s Posi es Fixas Significa que o uso do Software ser restrito a uma nica esta o de trabalho especificada pelo Cliente Este tipo de licen a geralmente acompanhado por um dispositivo de bloqueio de hardware ou dongle para gerenciar essa restri o Por Produto significa que o uso do Software ser restrito ao n mero de produtos de terceiros com rela o aos quais o Software ligado em uma base one to one Por Servidor significa que o uso do Software est limitado a um nico servidor especificado pelo Cliente Teste QA uma licen a que o Cliente pode adquirir apenas com o objetivo de apoiar sua necessidade para a customiza o suporte e testes de instala o e n o pode ser usada para qualquer outro prop sito incluindo sem limita o o uso em um ambiente de produ o Backup de Software O Cliente poder copiar o Software conforme razoavelmente necess rio em conjunto com a utiliza o permitida do Cliente sob o
7. de Licen a se refere aos v rios tipos de licen as para o Software conforme previsto na Cl usula 2 3 do presente Contrato ou nos Termos espec ficos do produto Licen a com Prazo Limitado uma licen a de Software que est limitada por um per odo de tempo mutuamente acordado entre a SISW e o cliente em um LSDA Licen as com Prazo Limitado incluem mas n o est o limitadas a subscri es e Licen as de Aluguel Servi os de Manuten o s o os servi os de manuten o aprimoramento e de apoio prestados por ou em nome da SISW com rela o ao Software de acordo com a Cl usula 3 do presente acordo e quaisquer Termos Espec ficos do Produto aplic veis Licen a Perp tua ou Licen a de Prazo Estendido uma licen a de Software que n o est limitada por prazo mas estende se indefinidamente Subscri es e Licen as de Aluguel n o s o licen as perp tuas A menos que uma Licen a de Software seja especificada como Subscri o Licen a de Aluguel ou outro tipo de Licen a com Prazo Limitado no presente Contrato nos Termos Espec ficos do Produto em um LSDA ou em um contrato separado entre as partes ent o a licen a de Software poder ser considerada uma Licen a Perp tua As licen as perp tuas n o incluem Servi os de Manuten o ou Servi os Profissionais os quais devem ser adquiridos separadamente pelo Cliente Plataforma como Servi o ou PaaS uma categoria de servi os de computa o em
8. identidade das esta es de trabalho e servidores no qual o Software est instalado A SISW poder durante o hor rio comercial e mediante notifica o com anteced ncia razo vel realizar uma auditoria para determinar a conformidade do Cliente com os termos e condi es deste Contrato O Cliente permitir SISW ou seus agentes autorizados que acessem instala es esta es de trabalho e servidores do Cliente e que de outra forma cooperem plenamente com a SISW em qualquer investiga o e tomem todas as medidas comercialmente razo veis para auxiliar a SISW a determinar com precis o a conformidade do Cliente com os termos e condi es deste Contrato A SISW e seus agentes autorizados cumprir o os regulamentos de seguran a razo veis do Cliente enquanto estiverem nas instala es do Cliente Disposi es Diversas Cess o Este Contrato se estender e tem car cter vinculante para os sucessores representantes legais e cession rios autorizados das partes No entanto este Contrato e as licen as concedidas aqui n o podem ser cedidos sublicenciados ou transferidos por for a de lei ou de outra forma pelo Cliente sem o pr vio consentimento por escrito da SISW Ordem de Compra n o Vinculante Exceto por um LSDA nenhum termo ou condi o contido em qualquer ordem de compra nota ou outro instrumento emitido pelo Cliente que pretenda cobrir a aquisi o de Software Servi os de Manuten o ou quaisquer outros produtos ou servi
9. os fornecidos sob este Contrato ser vinculante sobre as partes e qualquer ordem memorando ou outro instrumento ser nulo e n o ter for a ou efeito legal Inexist ncia de Ren ncia A falha de qualquer parte em aplicar a qualquer momento qualquer uma das disposi es do presente Contrato n o dever ser interpretada de forma alguma como uma ren ncia de tal disposi o nem em nada afetar a validade do presente Contrato ou qualquer parte dele ou o direito da outra parte de exigir o cumprimento de qualquer referida disposi o no futuro For a Maior Nenhuma das partes ser respons vel por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obriga es sob este Contrato devido a qualquer causa al m de seu controle razo vel incluindo atos de guerra atos de Deus terremoto inunda o embargo motim sabotagem escassez ou disputa de trabalho ato governamentais ou falha da Internet n o resultante das a es ou omiss es das partes desde que a parte atrasada i d a outra parte notifica o imediata sobre a referida causa e ii utilize esfor os comercialmente razo veis para corrigir prontamente tais falhas ou atrasos em seu desempenho Validade e Exequibilidade Se qualquer disposi o deste Contrato for considerada inv lida ilegal ou inexequ vel a validade legalidade e exequibilidade das disposi es restantes n o ser o de nenhuma forma afetadas ou prejudicadas sendo que a referida disposi o poder ser atualizad
10. qualquer reclama o processo a o multa perda custos e danos decorrentes de ou relativos a qualquer n o conformidade com os regulamentos de controle de exporta o por Cliente e o Cliente dever compensar a SISW por todas as perdas e despesas dali decorrentes Esta Cl usula sobreviver expira o ou t rmino deste Contrato por qualquer motivo Confidencialidade e Prote o de Dados Informa o Confidencial SISW Durante a vig ncia do presente contrato e posteriormente o Cliente dever i tratar como confidencial todas as Informa es Confidenciais da SISW ii n o utilizar tais Informa es Confidenciais da SISW exceto conforme expressamente previsto neste documento iii implantar procedimentos razo veis para proibir o uso n o autorizado divulga o duplica o mau uso ou remo o de Informa es Confidenciais da SISW e iv n o divulgar Informa es Confidenciais da SISW a quaisquer terceiros que n o os utilizadores autorizados e agentes autorizados Al m disso o Cliente n o dever copiar as Informa es Confidenciais da SISW sem o pr vio consentimento por escrito da mesma Se o Cliente violar quaisquer das suas obriga es no que diz respeito confidencialidade ou ao uso n o autorizado ou divulga o de Informa es Confidenciais da SISW abaixo a SISW ter o direito de obter repara o justa e cautelar al m de todos os outros recursos que possam estar dispon veis para proteger seus interess
11. SIEMENS Contrato de Licen a de Usu rio Final EULA Este contrato de licen a de usu rio final o Contrato celebrado entre a Siemens Industry Software NV Interleuvenlaan 68 3001 Leuven B lgica registrado sob o n mero de empreendimento 0428 295 877 RPR Leuven ou uma de suas empresas afiliadas que operam sob uma varia o do nome Siemens PLM ou Siemens Industry Software coletivamente referidos aqui como SISW e o cliente o qual demonstrou atrav s de sua assinatura ter aceitado os termos e condi es deste Contrato Cliente Antes de baixar o software o Cliente dever confirmar sua aceita o desses termos clicando no bot o aceitar Ao clicar no bot o aceitar o Cliente indicou que leu e compreendeu este Contrato e aceitou seus termos e condi es Se o Cliente tiver recebido o Software exclusivamente por meio de entrega f sica de m dia ap s a instala o do Software o Cliente dever confirmar sua aceita o desses termos clicando no bot o concordo Ao clicar no bot o concordo e ou utilizar o Software o Cliente indica que leu e compreendeu este Contrato e aceitou seus termos e condi es Se o Cliente n o concordar com estes termos antes de concluir a instala o do software o Cliente deve imediatamente devolver a m dia de software juntamente com o comprovante de compra para a SISW ou ao parceiro de canal SISW autorizado do qual o Cliente o obteve para um reembolso total Se o Cliente tiver con
12. a o direito de distribuir Territ rio o pa s em que um cliente inicialmente adquire e instala o software a menos que esta defini o seja modificada ou expandida com rela o a um produto espec fico ou grupo de produtos pelos Termos Espec ficos do Produto Condi es e Concess o de Licen a Concess o de Licen a A SISW concede ao Cliente uma licen a n o exclusiva intransfer vel e limitada para instalar e permitir que usu rios autorizados acessem e utilizem o formato execut vel do Software no Territ rio A descri o dos tipos de licen a contida na seguinte Cl usula 2 3 e dos outros termos deste Contrato definem o mbito de aplica o dos direitos de licen a que a SISW concede ao Cliente Nenhum t tulo ou propriedade do Software transferido ao Cliente A titularidade sobre o Software e todos os direitos aplic veis obtidos atrav s de patentes direitos autorais segredos comerciais e outros direitos de propriedade intelectual inerentes ao Software permanecer o de propriedade da SISW ou terceiros dos quais a SISW tenha obtido o direito de licenciar o software A SISW deter todos os direitos sobre o Software n o expressamente concedidos neste documento Uso de Software N o Autorizado O Cliente declara e garante que somente ir utilizar software SISW que tenha sido licenciado validamente a ele pela SISW ou por parceiro autorizado Qualquer software SISW n o devidamente adquirido da SISW ou de um de seus
13. a para refletir as inten es originais das partes tanto quanto poss vel em conformidade com a legisla o aplic vel EULA LMS Vers o 1 0 1 de Agosto de 2015 P g 9 Publicidade Exceto conforme possa ser exigido pela lei aplic vel nenhuma das partes dever divulgar os termos deste Contrato ou emitir um comunicado de imprensa em conex o com o assunto em quest o sem o pr vio consentimento por escrito da outra parte a qual n o dever ser omissa N o obstante o acima a SISW ser autorizada a nomear o cliente como um cliente SISW em seu site em apresenta es de empresas listas de clientes e em outros materiais de marketing da SISW e cada parte ter o direito limitado de divulgar os termos deste Contrato aos seus consultores jur dicos fiscais e financeiros bona fide sujeito s obriga es de confidencialidade adequadas g Legisla o Aplic vel O presente Contrato ser regido e interpretado de acordo com as leis substantivas da B lgica sem aplica o de quaisquer normas de escolha de lei que possam exigir a aplica o das leis de outra jurisdi o A SISW e o Cliente neste ato se submetem para efeitos do presente Contrato jurisdi o exclusiva dos tribunais de Leuven B lgica A Conven o das Na es Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias cuja aplica o est expressamente exclu da n o se aplica s transa es realizadas nos termos deste Contrato h In
14. arte do Software ou quaisquer direitos concedidos neste Contrato a qualquer outra pessoa sem o pr vio consentimento por escrito da SISW Engenharia Reversa ou Modifica o do Software i Proibi es O Cliente n o far engenharia reversa descompilar traduzir desmontar ou de outra forma tentar descobrir o c digo fonte do Software A proibi o de modificar ou fazer engenharia reversa do Software n o se aplica na medida em que o Cliente estiver autorizado a faz lo por lei aplic vel incluindo mas n o limitado a diretiva da Uni o Europeia relativa interoperabilidade do Software ou respectiva legisla o de execu o nos pa ses membros Se o Cliente tiver adquirido uma licen a v lida para usar o produto Knowledge Fusion da SISW ou uma Interface de Programa o de Aplica o da SISW coletivamente aqui referidos como API do o Cliente est autorizado a usar a API para desenvolver software apenas para seu uso interno em conjunto com o Software e est proibido de revender qualquer software desenvolvido atrav s do uso da API a menos que esteja autorizado a faz lo separadamente como um membro de um programa de parceria SISW O Cliente n o pode de outra forma modificar alterar adaptar ou fundir o Software ii Uso Permitido de APIs Se o Cliente tiver adquirido uma licen a do Solid Edge Femap Preactor ou Comos o software inclui APIs e o Cliente est autorizado a usar as APIs para desenvolver software para seu u
15. clu do a instala o do Software e ou utilizado o Software a compra n o ser reembols vel 1 PEDIDOS 11 Encomendando Softwares e Servi os O presente contrato um acordo principal sob o qual um ou mais pedidos de Software e ou Servi os de Manuten o podem ser feitos pelo Cliente e aceitos pela SISW em conformidade com os termos deste artigo Cada encomenda de Software e ou Servi os de Manuten o ser estabelecida em um Acordo de Designa o de Software Licenciado ou um documento de pedido similar que aceito por escrito pela SISW cada um sendo considerado um LSDA Cada LSDA deve incorporar os termos deste Contrato por refer ncia Servi os Profissionais podem ser fornecidos nos termos do presente contrato desde que sejam acordados pelas partes Cada encomenda de servi os profissionais ser estabelecida em um SOW conforme definido nos Termos Espec ficos de Produto para Servi os Profissionais Um nico LSDA ou SOW pode conter termos que sejam adicionais aos previstos no presente Contrato e s o espec ficos para o Software Servi os de Manuten o e Servi os Profissionais em quest o ali ministrados 1 2 Taxas O cliente pagar os pre os e taxas que forem mutuamente acordados pelas partes pelo Software Servi os de Manuten o e Servi os Profissionais nos termos do presente Contrato incluindo transporte manipula o cobertura de seguro de tr nsito e outros encargos identificados na cota o aplic vel da SISW
16. e quaisquer outros encargos mutuamente acordados pelas partes As taxas de licen a de aluguel e taxas de assinatura s o pagas antecipadamente e ser o faturadas conforme especificado pelas partes em um LSDA Taxas de Servi os de Manuten o ser o apresentadas na cota o da SISW para tais servi os 1 3 Entrega e Instala o de Software Uma vez que um LSDA para um Software aceito pela SISW a entrega do Software identificado no LSDA ocorrer quando a SISW disponibilizar o software para o Cliente por meio de download eletr nico a partir de um site especificado pela SISW O envio f sico da m dia pode ser feito a crit rio da SISW e ocorrer para conveni ncia do Cliente ou porque certos elementos do Software n o est o dispon veis para download eletr nico Se o local de instala o do Cliente for situado em uma jurisdi o tribut ria onde n o se aplica um imposto de transa o como o imposto sobre as vendas somente para entregas de eletr nicos e o Cliente deseje fazer uso de tais disposi es o Cliente dever optar por n o receber embarques f sicos e assinar um formul rio eletr nico de entrega conforme especificado pela SISW aplic vel somente para entregas eletr nicas O Software ser entregue sujeito ao EXW Incoterms 2010 para as entregas que ocorram inteiramente dentro dos Estados Unidos R ssia China ou ndia Todos os outros Softwares ser o entregues sujeito ao DAP Incoterms 2010 1 4 Impostos O cliente conc
17. ente do Software ii a combina o opera o ou utiliza o do Software com qualquer software equipamentos materiais ou produtos de terceiros na medida em que a responsabilidade do Cliente por tal viola o pudesse ter sido evitada na aus ncia de tal combina o utiliza o ou opera o iii uma modifica o adapta o ou repara o do Software n o feita pela SISW iv falha do Cliente em usar uma corre o de defeito ou patch fornecido pela SISW ao Cliente v o cumprimento de projetos planos ou especifica es fornecidos pelo Cliente SISW ou vi qualquer recusa por parte do Cliente de instalar e utilizar uma vers o n o infratora do Software oferecida pela SISW para o Cliente sem qualquer custo para o Cliente desde que tal vers o execute substancialmente as mesmas fun es EULA LMS Vers o 1 0 1 de Agosto de 2015 P g 7 d 4 3 4 4 4 5 4 6 4 7 a nica e Exclusiva Solu o Esta Cl usula 4 2 representa a obriga o nica e exclusiva da SISW perante o Cliente por viola o dos direitos de propriedade intelectual de terceiros sob este Contrato Rescis o O Cliente pode rescindir este contrato a qualquer momento atrav s da remo o de todas as c pias do software e documenta o de sistemas de seus computadores destruindo e certificando sua destrui o SISW por escrito A SISW ter o direito de rescindir o presente Contrato e ou qualquer Licen a de Prazo Limitado e ou Pe
18. es Para efeitos do presente Contrato Informa es Confidenciais da SISW significa todas e quaisquer informa es e materiais revelados pela SISW ao Cliente incluindo mas n o limitado a estrat gias de informa o a respeito de neg cios e pr ticas SISW metodologias segredos comerciais know how pre os tecnologia software o Software e a Documenta o planos de produtos servi os listas de clientes e informa es sobre funcion rios clientes EULA LMS Vers o 1 0 1 de Agosto de 2015 P g 8 b c d e 4 8 4 9 a b d e fornecedores consultores e afiliadas da SISW Se o Cliente realizar benchmarks ou outros testes relativos ao Software incluindo qualquer conte do ou funcionalidade de nossos licenciadores de terceiros ou hardware os resultados ent o obtidos devem constituir Informa es Confidenciais da SISW e n o ser o publicados ou de outra forma revelados a nenhum terceiro Informa es Confidenciais do Cliente Para efeitos do presente Contrato Informa es Confidenciais do Cliente significa qualquer informa o compartilhada pelo Cliente com a SISW sob este Contrato que seja relativa aos neg cios do Cliente e que n o tenha se tornado p blica desde que tal informa o tenha sido marcada ou identificada como confidencial no momento da divulga o ou consista em informa o que pelo seu contexto seja suficiente para deixar a SISW ciente da sua natureza co
19. ga o de confidencialidade correspondente iv seja desenvolvida de forma independente pelo Destinat rio sem a utiliza o de ou refer ncia a Informa es Confidenciais da Parte Divulgadora ou v o destinat rio tenha a obriga o de divulgar por uma ag ncia governamental ou lei desde que o destinat rio prontamente forne a ao Divulgador uma notifica o por escrito sobre a divulga o necess ria na medida em que tal aviso for permitido por lei e coordene com o Divulgador em um esfor o para limitar a natureza e o alcance de tal divulga o necess ria Prote o de Dados O Cliente garante estar em conformidade com todas as leis de prote o de dados aplic veis e que obteve todas as autoriza es necess rias conforme exigido pela legisla o aplic vel em mat ria dos dados pessoais que o Cliente transfere ou disponibiliza SISW para que sejam processados durante os Servi os de Manuten o de Software sob este Contrato e indenizar a SISW com rela o a todos os custos reclama es responsabilidades e demandas incorridos pela SISW com rela o a qualquer viola o desta garantia Sobreviv ncia das Obriga es de Confidencialidade Esta Cl usula 4 7 sobreviver expira o ou t rmino deste Contrato por qualquer motivo Auditorias O Cliente ir manter em todos os momentos registos que identifiquem o software licenciado nos termos deste Contrato a localiza o de cada c pia do mesmo e a localiza o e
20. i os Profissionais ou qualquer outro produto ou servi o prestado ou entregue nos termos deste Contrato o Cliente pagar a fatura no prazo de 30 dias ap s a data da fatura da SISW salvo acordado pelas partes TERMOS E CONDI ES DE LICEN A DE SOFTWARE Defini es Os termos a seguir t m seus significados estabelecidos abaixo ou conforme modificados com rela o a determinados produtos nos Termos Espec ficos do Produto Agentes Autorizados s o os consultores agentes e terceiros contratados do Cliente que trabalham nas instala es do Cliente e que necessitam de acesso ao Software e ou Documenta o licenciados como parte de seu servi o de suporte aos neg cios internos do Cliente Usu rios Autorizados s o os i funcion rios do Cliente e ii Agentes Autorizados desde que tais Agentes Autorizados respeitem a natureza propriet ria do Software e a Documenta o de acordo com as disposi es de confidencialidade do presente Acordo Documenta o o explicativo impresso ou os materiais eletr nicos fornecidos pela SISW com rela o a um produto de Software espec fico incluindo mas n o limitado a especifica es de licen a instru es para a utiliza o do Software e especifica es t cnicas Infraestrutura como um Servi o ou IaaS um ambiente de hardware acess vel de nuvem fornecido por um terceiro com o prop sito de hospedar as licen as de Software e os dados do Cliente Tipos
21. icionais e Opcionais Para determinados produtos de software SISW n veis de suporte adicionais e servi os opcionais estar o dispon veis mediante solicita o N veis de suporte avan ado e servi os opcionais tais como suporte remoto conex o remota no momento da solicita o servi o de diagn stico baseado em agente monitoriza o remota servi o corretivo no local suporte para vers es anteriores e horas de suporte estendido est o dispon veis no que diz respeito a produtos espec ficos de software SISW Os termos e condi es em que ser o prestados esses servi os e os produtos de software a que se aplicam s o especificados nos Termos Espec ficos do Produto Prazo de Manuten o O Cliente pode adquirir Servi os de Manuten o de Software da SISW ou um de suas afiliadas por um prazo inicial de manuten o anual ou outro per odo de tempo que seja aceit vel para a SISW Depois disso os servi os de manuten o ser o automaticamente renovados por per odos sucessivos de um 1 ano salvo rescindido por qualquer das partes mediante notifica o de rescis o por escrito outra parte com pelo menos trinta 30 dias de anteced ncia do vencimento do prazo inicial ou de qualquer prazo de renova o Se o cliente comprar licen as de software adicionais durante a vig ncia do presente Contrato a SISW reserva se ao direito de ajustar o prazo de manuten o anual e as taxas anuais de manuten o para que tais Softwares Adic
22. ionais sejam coincidentes com o prazo de manuten o inicial do software e com o ciclo de faturamento Determinados produtos e grupos de produtos est o sujeitos a diferentes termos e condi es de renova o conforme especificado nos Termos Espec ficos do Produto Novos Lan amentos de Software Novas vers es do software lan ado pela SISW podem conter corre es de erros e ou funcionalidades novas ou melhoradas A nova vers o pode ser tanto um lan amento de ponto indicado por uma mudan a para a direita do ponto de primeira decimal por exemplo v18 0 para V18 1 o ponto de lan amento ou um grande lan amento denotado por uma mudan a esquerda do primeiro ponto decimal por exemplo v18 0 a v19 0 a Vers o Principal Um lan amento de ponto em geral constitui corre es de erros conhecidos Um grande lan amento consistir geralmente em uma nova vers o do Software que cont m funcionalidade nova ou aprimorada O Cliente ter o direito de receber novos lan amentos pontuais e os principais novos lan amentos do Software que s o liberados para os clientes da SISW em geral durante qualquer per odo de tempo durante o qual o Cliente adquiriu Servi os de Manuten o sob o presente Contrato para o Software aplic vel Este direito n o se estende a nenhuma vers o m dulo op o futuro produto ou qualquer atualiza o em termos de funcionalidade ou desempenho do Software que a SISW desenvolve como um produto personalizado para
23. ir todos os direitos necess rios para conceder ao Cliente os direitos e licen as pretendidas nos termos do presente Contrato A SISW garante que a partir da data em que o software disponibilizado ao Cliente atrav s de transfer ncia eletr nica e por um per odo de 90 dias ap s isso o Per odo de Garantia o Software fornecer os recursos e fun es geralmente descritos na Documenta o e que a m dia na qual o Software fornecido se houver ser livre de defeitos de materiais e m o de obra A completa responsabilidade da SISW e o recurso exclusivo do Cliente durante o Per odo de Garantia ser a crit rio da SISW tentar corrigir ou contornar erros substituir m dia defeituosa na qual o Software est instalado se houver ou reembolsar as taxas de licen a para o software envolvido Qualquer restitui o est sujeita devolu o do Software ou da m dia defeituosa SISW O cliente respons vel pela preven o de problemas de seguran a com rela o aos seus pr prios sistemas e dados incluindo software hospedado em seus sistemas A responsabilidade do Cliente inclui mas n o est limitada a invasores indesejados do software tais como malware v rus spyware ou trojans e a SISW se exime da responsabilidade por quaisquer danos sofridos como resultado de falha do Cliente em proteger seus sistemas e dados EXCETO PELAS GARANTIAS LIMITADAS EXPRESSAS E ESTABELECIDAS NESTA CL USULA 2 6 A SISW N O FAZ E O CLIENTE N O
24. n o de uma Licen a de Aluguel s o inclu dos na taxa de Licen a de Aluguel Para renova es de per odos de licen a de aluguel a SISW reserva o direito de exigir que novas chaves de licen a sejam emitidas A SISW reserva o direito de reter Licen as de Aluguel de alguns dos seus produtos de software e ou produtos de terceiros que possua o direito de distribuir Software qualquer software licenciado ou distribu do pela SISW ao Cliente nos termos deste Contrato O termo Software inclui toda a documenta o relacionada para tal Software Subscri o uma licen a cuja validade limitada a um per odo de tempo mutuamente acordado entre a SISW e o cliente em um LSDA que geralmente ser entre 12 meses e cinco anos A Licen a de Subscri o renov vel por acordo m tuo entre as partes por um per odo adicional limitado ou ap s a expira o do prazo de subscri o inicial mas uma Licen a de Subscri o n o pode ser convertida em uma Licen a de Prazo Estendido ou Licen a Perp tua Os Servi os de Manuten o de uma licen a de subscri o est o inclu dos na taxa de Licen a de Subscri o Para Licen as de Subscri o de m ltiplos anos a SISW reserva se ao direito de exigir que novas chaves de licen as sejam emitidas periodicamente durante o per odo de subscri o A SISW reserva se ao direito de reter a licen a de subscri o relativa a alguns dos seus produtos de software e ou de terceiros os quais possu
25. nfidencial A SISW impedir a divulga o e proteger a confidencialidade das Informa es Confidenciais do Cliente usando o mesmo crit rio que usa para proteger suas pr prias informa es confidenciais os quais ser o pelo menos crit rios razo veis Informa es Confidenciais do Cliente n o ser o divulgadas pela SISW a terceiros exceto aos seus funcion rios afiliadas consultores agentes e contratados sem o pr vio consentimento por escrito do Cliente Exclus es Informa es Confidenciais da SISW e Informa es Confidenciais do Cliente s o coletivamente aqui referidas como Informa es Confidenciais As obriga es de confidencialidade desta Cl usula 4 7 n o se aplicam a Informa es Confidenciais que i sejam ou se tornem dispon veis ao p blico de outra forma que n o seja como resultado de divulga o pela parte que recebe as Informa es Confidenciais Destinat rio em viola o do presente Contrato ii se torne dispon vel ao destinat rio por uma fonte que n o seja a parte que divulga as Informa es Confidenciais Divulgador desde que o benefici rio n o tenha qualquer raz o para acreditar que tal fonte est vinculada por um acordo de n o divulga o ou confidencialidade com o Divulgador ou seja de outro modo proibida de divulgar tais Informa es Confidenciais por obriga o legal contratual ou fiduci ria iii estava na posse do destinat rio antes de ser divulgada pelo Divulgador sem uma obri
26. ntrato para o Software ou servi o espec fico que causou o dano ou que o objeto da reclama o Esta limita o n o aplic vel aos pedidos de patentes direitos autorais e viola o de segredos comerciais que s o abrangidos pela Cl usula 4 2 do presente Contrato Em nenhum caso a indeniza o a ser paga pela SISW incluir nem responsabilizar a SISW por quaisquer quantias por perda de dados rendimentos lucros ou poupan as ou danos indiretos incidentais consequentes exemplares punitivos ou especiais de qualquer parte inclusive terceiros mesmo que a SISW tenha sido avisada da possibilidade de tais danos com anteced ncia e tais danos sejam expressamente negados Nenhuma das partes poder fazer uma reclama o nos termos deste Contrato decorrente de um evento que tenha ocorrido h mais de 2 dois anos ap s ser ou dever ter sido descoberto pela parte que faz o pedido Indeniza o por Viola o de Propriedade Intelectual Reivindica o de Indeniza o por Viola o A SISW ir indenizar e defender s suas custas qualquer a o movida contra o Cliente na medida em que ela for baseada em uma alega o de que qualquer software mencionado aqui viole uma patente direito autoral segredo comercial ou outro direito de propriedade intelectual e pagar todos os custos e danos adjudicados contra o Cliente por um tribunal de jurisdi o competente desde que receba notifica o por escrito imediatamente ap s a reclama
27. nuvem em que um Provedor fornece uma plataforma que permite aos clientes desenvolver executar e gerenciar aplicativos de software acess veis pela nuvem sem a complexidade de constru o e manuten o da infraestrutura tipicamente associada com o desenvolvimento e lan amento de um aplicativo acess vel na nuvem Termos Espec ficos do Produto s o os termos e condi es que s o i diferentes ou adicionais aos termos e condi es previstos no presente Contrato que se aplicam a certos Softwares espec ficos e ou produtos ou grupos de produtos de hardware ou para usos espec ficos aos quais o Software pode ser submetido oferecidos pela SISW e ii estabelecidos em um site online separado para cada conjunto dos Termos Espec ficos do Produto Os Termos Espec ficos do Produto ser o acordados separadamente do presente Contrato por meio de um LSDA que incorpore os Termos Espec ficos do Produto aplic veis por refer ncia um aditamento por escrito ao presente acordo que incorpore os Termos Espec ficos do Produto por refer ncia ou por aceita o eletr nica on line Se houver um conflito entre os termos deste Contrato por um lado e os Termos Espec ficos do Produto por outro os Termos Espec ficos do Produto prevalecer o com rela o a um produto SISW aplic vel grupo de produtos ou utiliza o espec fica Site dos Termos Espec ficos do Produto a URL online separada estabelecida pela SISW para cada conjunto de Termos Espec fico
28. o e tamb m a informa o assist ncia razo vel e autoridade exclusiva para defender ou resolver o processo A SISW n o entrar em nenhum acordo admitindo responsabilidade ou obriga es incorridas em nome do Cliente sem o pr vio consentimento por escrito do mesmo Liminar Caso uma liminar permanente seja obtida contra o uso do Software pelo Cliente ent o a SISW ir obter o direito de continuar a usar o Software para o Cliente ou substituir ou modificar o Software envolvido para que se torne n o infrator ou se tais recursos n o estiverem dispon veis a SISW ir conceder ao cliente o montante recebido pela SISW um reembolso pelo Software envolvido com base em uma linha reta de amortiza o em 60 meses a partir da entrega inicial e aceitar a devolu o do Software conforme o caso A SISW a seu exclusivo crit rio pode fornecer as solu es previstas nesta Cl usula antes da emiss o de uma liminar permanente Exclus es N o obstante de qualquer disposi o contr ria contida neste Contrato a SISW n o ter qualquer responsabilidade ou obriga o de indeniza o perante o Cliente nos termos desta Cl usula 4 2 ou sob qualquer outro termo do presente Contrato na medida em que qualquer reclama o seja baseada no todo ou em parte ou surge de i o uso pelo Cliente de qualquer vers o n o atual do Software na medida em que a responsabilidade do Cliente pela viola o pudesse ter sido evitada pelo uso de uma vers o mais rec
29. orda em pagar e reembolsar a SISW ou seus parceiros de canal autorizados se aplic vel mediante solicita o caso a SISW ou seus parceiros de canal autorizados sejam obrigados a efetuar o pagamento quaisquer impostos avalia es e obriga es aplic veis incluindo mas n o limitado a todos os impostos nacionais estrangeiros estaduais locais regionais provinciais ou municipais de vendas e ou de uso impostos ad valorem de produtos e servi os sobre o consumo sobre bens m veis ad valorem impostos aduaneiros taxas de importa o imposto de selo imposto sobre bens intang veis despesas de registo ou outras taxas ou encargos de qualquer tipo ou natureza que sejam cobrados ou impostos por qualquer autoridade governamental sobre o uso do Software pelo Cliente ou licen a do Software ou sobre o recebimento de quaisquer servi os mas n o incluindo impostos com base no lucro l quido da SISW Se o Cliente estiver isento de impostos sobre valor agregado ou sobre vendas e utilizar o produto ou servi o aqui prestados de forma isenta ou de outra forma for considerado n o sujeito a impostos sobre valor agregado ou vendas o Cliente dever fornecer um certificado de isen o v lido e assinado autoriza o de pagamento direta ou outra documenta o de boa f aprovada pelo governo para a SISW Se o Cliente for obrigado por lei a fazer qualquer EULA LMS Vers o 1 0 1 de Agosto de 2015 P g 1 1 5 b c d e 1
30. parceiros autorizados constituir um software n o autorizado para efeitos do presente Contrato Se o Cliente baixar instalar e ou utilizar software n o autorizado a SISW ter o direito de rescindir o presente Contrato em conformidade com os termos da Cl usula 4 3 do mesmo Al m disso nenhum reembolso ou cr dito ser devido ao Cliente como resultado da rescis o do Contrato ou da cessa o de quaisquer licen as de Software Servi os de Manuten o Servi os Profissionais ou outros produtos ou servi os fornecidos sob este Contrato Todos os valores devidos SISW pelo Cliente com rela o aos servi os prestados at data da rescis o devem permanecer pendentes e dever o ser pagos de acordo com os termos deste Contrato Monitoramento e Seguran a de Software A SISW se reserva o direito de incorporar um mecanismo de seguran a no Software para monitorar o uso do mesmo e verificar a conformidade do Cliente com o presente Contrato Este mecanismo de seguran a pode armazenar dados relativos ao uso do Software e ao n mero de vezes que ele foi copiado ou pode se comunicar com computadores controlados pela SISW sobre qualquer tipo de link de comunica o para trocar comunica es e reportar dados referentes ao uso do software a sua instala o o sistema no qual ele foi instalado e o n mero de vezes em que ele foi copiado ou acessado A SISW se reserva o direito de utilizar um software de administra o de licen as uma chave de autoriza
31. presente Contrato e para fins de backup O Cliente ir manter e reproduzir todos os direitos autorais ou EULA LMS Vers o 1 0 1 de Agosto de 2015 P g 4 2 5 a b c d e 2 6 a b c d avisos de propriedade em sua forma exata em todas as c pias incluindo c pias parciais do Software feitas por ele Os originais e todas as c pias completas e parciais do Software incluindo os direitos de propriedade intelectual inerentes ao Software ir o permanecer como propriedade exclusiva da SISW e estar o sujeitos aos termos e condi es deste Contrato Se o cliente violar ou amea ar violar os termos da Cl usula 2 4 a SISW ter direito al m de quaisquer outros recursos que possam estar dispon veis a ela de buscar uma medida cautelar proibindo tais atos ou tentativas A es Proibidas e Responsabilidades do Cliente Revenda do Software O Cliente n o ir causar ou permitir o empr stimo publica o transfer ncia de posse seja por venda troca doa o for a de lei ou de outra forma do Software no todo ou em parte para todo e qualquer terceiro e ou utiliza o do Software como um escrit rio de servi os Transfer ncia do Software A menos que especificamente permitido pelos termos deste Contrato ou conforme possa ser exigido pela lei aplic vel o Cliente n o poder distribuir alugar emprestar arrendar vender sublicenciar ou de outra forma transferir a totalidade ou qualquer p
32. r em nenhum acordo com o provedor que d ao Provedor ou qualquer outro terceiro acesso n o autorizado ao Software exceto para servi os de consultoria realizados no curso normal dos neg cios ii o Software deve permanecer sob controle exclusivo do cliente em todos os momentos iii o Cliente ser exclusivamente respons vel por todos os atos e omiss es do Provedor e do pessoal do Provedor com rela o ao Software e concorda que uma viola o do Contrato causada por qualquer um deles deve constituir uma viola o por parte do Cliente iv o Cliente deve notificar a SISW por escrito se houver qualquer mudan a de controle do Provedor ou qualquer venda transfer ncia ou outra aliena o dos ativos do Provedor que se relacionam com o ambiente IaaS ou PaaS sendo que a SISW ter o direito de a seu crit rio razo vel fazer cessar o direito do Cliente de utilizar o ambiente TaaS ou PaaS do Provedor caso o cession rio de controle dos bens n o for aceit vel para a SISW v o Cliente notificar a SISW de qualquer acesso uso c pia ou outra opera o das c pias licenciadas do Cliente relativas a qualquer Software pelo Provedor ou qualquer outro terceiro n o autorizado do qual o Cliente tenha conhecimento desde que tal acesso uso c pia ou outra opera o constitua uma viola o dos termos do presente Contrato e al m de quaisquer outras obriga es do Cliente resultantes de tal viola o o Cliente dever tomar prontamente s sua
33. radas e o Cliente dever cessar imediatamente o uso do Software da Documenta o e de outras informa es confidenciais da SISW e dever excluir permanentemente todas as c pias eletr nicas correspondentes de seus sistemas exceto conforme especificamente estabelecido no presente Contrato Todas as taxas de licenciamento e taxas de servi os de manuten o n o s o reembols veis A rescis o ou expira o deste Contrato ou de qualquer licen a concedida nos termos deste instrumento n o deve impedir que qualquer das partes busque outros recursos dispon veis a ela incluindo medidas cautelares sendo que a referida rescis o tamb m n o isentar o Cliente da sua obriga o de pagar todas as taxas que teriam sido obtidas ou que forem de outro modo devidas por ele Quaisquer termos ou condi es do Contrato cujos termos expressos se estendam al m da rescis o ou expira o deste Contrato ou que pela sua natureza devam assim se estender devem sobreviver e continuar em pleno vigor e efeito ap s a rescis o ou expira o deste Contrato Avisos Todos os avisos exigidos por ou relacionados a este Contrato ser o por escrito e enviados para a SISW aten o do Departamento Jur dico Interleuvenlaan 68 3001 Leuven B lgica e ao Cliente no endere o indicado na ltima p gina do presente Contrato ou para qualquer outro endere o que qualquer das partes possa especificar mediante notifica o por escrito outra Compliance de Exporta
34. rp tua aqui concedida imediatamente ap s notifica o ao Cliente caso ele a viole as restri es de licen as deste Contrato b viole as restri es de confidencialidade contidas no presente Contrato c n o efetue quaisquer pagamentos quando devidos incluindo quaisquer encargos morat rios eventualmente adquiridos ap s esse pagamento se tornar exig vel ou d apresente pedido de fal ncia ou tenha o referido pedido apresentado contra ele o qual n o seja retirado no prazo de 60 sessenta dias ap s tal apresenta o entre em concordata assim como no caso de nomea o de um s ndico de massa falida administrador judicial custodiante ou agente semelhante ou caso o referido s ndico de massa falida administrador judicial custodiante tome posse dos bens do Cliente ou caso o Cliente deixe de fazer neg cios no curso normal de suas atividades Al m disso a SISW ter o direito de rescindir o presente Contrato e ou qualquer Licen a de Prazo Limitado e ou Perp tua aqui concedida se o Cliente violar qualquer outra obriga o ou disposi o do presente Contrato cuja viola o permane a n o sanada por um per odo de 30 trinta dias ap s o recebimento da notifica o da referida viola o enviada pela SISW Efeito da Rescis o Mediante rescis o deste Contrato as licen as concedidas nos termos deste instrumento e todas as outras disposi es do presente Contrato exceto aquelas especificados na presente Cl usula ser o encer
35. s custas todas as medidas necess rias para impedir o referido acesso uso c pia ou outra opera o e para remediar a situa o e vi o Cliente concorda em indenizar defender e manter a SISW e seus afiliados fora de quaisquer responsabilidades perdas reivindica es e despesas decorrentes de qualquer ato por parte do Provedor do pessoal do provedor ou qualquer outro terceiro n o autorizado com rela o ao Software Tipos de Licen a Os seguintes tipos de licen a podem ser oferecidos no que diz respeito aos produtos de software individuais ou fam lias de produtos Tipos de licen a adicionais podem ser especificados com rela o a determinados produtos ou grupos de produtos conforme estabelecido nos Termos Espec ficos do Produto O tipo de licen a ser especificado em um LSDA Backup ou Prova de Falhas uma licen a que o Cliente pode adquirir separadamente exclusivamente para suportar redund ncia no apoio do Cliente ou instala es prova de falhas e que n o deve ser usada para qualquer outra finalidade Usu rio Simult neo Significa que o acesso ao Software em qualquer momento ser limitado ao n mero m ximo de Usu rios Autorizados simult neos para os quais os certificados foram validamente adquiridos sob este Contrato Licen a de Empr stimo uma licen a para o Software que concedida ao Cliente a crit rio da SISW em car ter tempor rio para n o exceder 90 dias a fim de proporcionar ao
36. s do Produto Os Termos Espec ficos do Produto para cada produto grupo de produtos ou utiliza o espec fica ser o aplicados somente se o referido produto grupo de produtos ou uso espec fico for apresentado em um LSDA caso em que os termos presentes na URL aplic vel ser o incorporados por refer ncia ao LSDA aplic vel EULA LMS Vers o 1 0 1 de Agosto de 2015 P g 2 D m n 0 p g 2 2 a b c d Servi os Profissionais s o os servi os profissionais de consultoria prestados por ou em nome da SISW em conex o com o Software e de acordo com os termos deste Contrato conforme modificados pelos termos dos Termos Espec ficos do Produto para os servi os profissionais Provedor o terceiro que fornece um ambiente de hardware acess vel de nuvem TaaS ou um ambiente acess vel de plataforma de nuvem PaaS Licen a de Loca o uma licen a cuja validade limitada a um per odo de tempo mutuamente acordado entre a SISW e o cliente em um LSDA que ser geralmente inferior a 1 um ano A licen a de aluguel renov vel por acordo m tuo entre as partes por um per odo limitado ou per odo adicional ap s a expira o do prazo de loca o inicial A licen a de aluguel pode de acordo com os termos do LSDA ser convertida em uma licen a perp tua mediante o pagamento de uma taxa de buy out pelo Cliente de acordo com o LSDA Os Servi os de Manute
37. so interno e para revenda a outros sob termos e condi es pelo menos t o rigorosos como os contidos aqui O Cliente por meio deste aceita e a SISW renuncia toda e qualquer responsabilidade por software desenvolvido pelo Cliente utilizando a API Identificador de Host Com respeito a cada pedido de Software nos termos deste Contrato o Cliente ou parceiros de canal autorizados da SISW fornecer o SISW o identificador de host exigido pela SISW e quaisquer outras informa es razo veis solicitadas pela SISW para cada esta o de trabalho e ou servidor no qual a parte do software de gerenciamento de licen as ser instalada para permitir SISW gerar um arquivo de licen a que vai restringir o acesso do usu rio final a apenas os m dulos de software licenciados sob este Contrato e limite o uso de tais m dulos de software a qualquer momento a n mero m ximo de Usu rios Autorizados Licenciados Agentes Autorizados Indeniza o Al m de sua pr pria responsabilidade pelo cumprimento dos termos deste Contrato o Cliente assegurar que os Agentes Autorizados cumpram os termos deste Contrato O Cliente concorda em indenizar a SISW contra todas e quaisquer responsabilidades perdas reclama es custos e ou despesas incorridas pela SISW e ou por suas afiliadas como resultado de qualquer viola o dos termos deste Contrato por qualquer agente autorizado Garantias e Isen es de Responsabilidade A SISW garante possu
38. te conforme especificado nos Termos Espec ficos do Produto Corre es de Erros Um erro significa uma falha do Software em se conformar substancialmente com a documenta o Erro O Cliente pode denunciar qualquer suspeita de erro SISW e a pedido da mesma fornecer uma descri o detalhada por escrito e documenta o do erro suspeito A SISW investigar os fatos e as circunst ncias relacionadas com o mesmo e o Cliente cooperar com a investiga o da SISW Se a SISW considerar que o Software cont m um erro envidar todos os esfor os comercialmente razo veis para corrigi lo Uma corre o de erro pode consistir em um patch separado uma solu o alternativa ou pode ser inclu da no pr ximo lan amento de ponto ou vers o principal do Software a crit rio da SISW Alguns produtos de software SISW poder o requerer o acesso s instala es do Cliente para realizar servi os de manuten o Se razoavelmente solicitados pela SISW o Cliente dever permitir que a SISW realize os servi os de manuten o em suas instala es e fornecer facilidade de acesso razo vel espa o e mobili rio de escrit rio para esta finalidade Suporte Telef nico Hor rio Padr o de Opera o O Cliente ter o direito de receber suporte por telefone para produtos espec ficos de software SISW ligando para o n mero fornecido pela SISW para o centro de suporte que atenda o produto EULA LMS Vers o 1 0 1 de Agosto de 2015 P g 6 3 7
39. te da manuten o do Software para o Software que diretamente afetado pelo erro A SISW posteriormente reembolsar prontamente a parte n o utilizada das taxas pagas para o per odo remanescente dos Servi os de Manuten o de Software para o Software aplic vel Taxas Iniciais e de Renova o Para ordens diretas pelo Cliente para a SISW ou uma de suas afiliadas as taxas para servi os de manuten o ser o apresentadas na cota o da SISW para tais servi os A SISW reserva se ao direito de aumentar suas taxas de manuten o antes da expira o do per odo inicial ou de qualquer per odo de renova o contanto que d um aviso do aumento com mais de sessenta 60 dias de anteced ncia do t rmino do prazo ent o vigente A compra de Servi os de Manuten o para o local do Cliente estar sujeita compra de tais servi os para todos os softwares SISW suportados e licenciados para uso naquele local Certos produtos de software t m diferentes termos e condi es no que diz respeito renova o dos Servi os de Manuten o conforme especificado nos Termos Espec ficos do Produto TERMOS E CONDI ES GERAIS Limita o de Responsabilidade Toda a responsabilidade da SISW com rela o a todas as reclama es ou danos decorrentes ou relacionados a este Contrato independentemente da forma de a o seja em contrato il cito civil ou de outra forma ser limitada a e n o exceder no total o valor pago SISW sob o presente Co
40. tecnologia de terceiros que n o for sujeita a uma Licen a de Terceiros ser considerada parte do Software e estar licenciada ao Cliente sob os termos deste Contrato EULA LMS Vers o 1 0 1 de Agosto de 2015 P g 3 e 1 2 3 a b c d e g h 2 4 Direitos Restritos do Governo dos EUA O Software um produto comercial que foi desenvolvido exclusivamente com fundos privados Se o Software for adquirido direta ou indiretamente em nome de uma unidade ou ag ncia do Governo dos Estados Unidos sob os termos de i um contrato do Departamento de Defesa dos Estados Unidos DOD ent o o Software e a Documenta o ser o considerados itens comerciais conforme defini o do termo contida em 48 CFR 2 101 consistindo em Software de Computador Comercial e Documenta o de Software de Computador Comercial conforme defini o de tais termos contida em 48 CFR 252 227 7014 a 5 e 48 C F R 252 227 7014 a 1 e usados em 48 C F R 812 212 e 48 C F R 227 7202 conforme o caso em conformidade com 48 CFR 12 212 48 C F R 8252 227 7015 48 C F R 227 7202 a 227 7202 4 48 C F R 52 227 14 e outras se es relevantes do C digo de Regulamentos Federais CFR ou ii um contrato de ag ncia Civil ent o o uso a reprodu o ou a divulga o estar o sujeitos s restri es estabelecidas na cl usula 27 405 b 2 1 do Regulamento Federal de Aquisi es FAR intit
41. tegralidade do Acordo Este Contrato constitui a integralidade do acordo entre as partes com rela o ao assunto aqui tratado e substitui todos os acordos entendimentos ou comunica es anteriores ou atuais sejam escritos ou verbais relacionados ao referido assunto Este Contrato n o pode ser alterado exceto atrav s de um instrumento por escrito e assinado pelos representantes devidamente autorizados de ambas as partes EULA LMS Vers o 1 0 1 de Agosto de 2015 P g 10
42. ulado Aquisi o de Software de Computador Existente bem como a quaisquer restri es a qualquer complemento ao FAR da ag ncia e quaisquer regulamentos que lhe sucedam assim como s restri es estabelecidas no presente Contrato O Governo dos Estados Unidos ter apenas os direitos previstos no presente Contrato Os Softwares e Documenta es SISW s o licenciados para usu rios finais do Governo dos Estados Unidos apenas com os direitos concedidos a todos os outros usu rios finais de acordo com os termos e condi es previstos no presente Contrato A SISW n o ser obrigada a obter um certificado de seguran a ou estar envolvida de outra forma no acesso a informa es confidenciais tal como descrito no FAR 52 204 2 e no Manual de Instru es do Programa Nacional de Seguran a Industrial DoD 5220 22 M JaaS ou PaaS Caso o Cliente deseje utilizar o ambiente IaaS ou PaaS de terceiros para hospedar suas licen as de software e dados ent o o Cliente dever cumprir os termos desta Cl usula 2 2 e O Provedor e os ambientes TaaS ou PaaS devem ser pr aprovados pela SISW Uma vez aprovados a SISW concede ao Cliente o direito e a licen a de instalar ou ter instalado o Software no ambiente JaaS ou PaaS do provedor e o direito de gerenciar operar e de outra forma exercer apenas para uso interno do Cliente todos os direitos do Cliente conforme o Contrato relativo ao Software sujeito aos seguintes termos e condi es i o Cliente n o entra
43. um nico cliente ou que a SISW desenvolve e licencia como um produto separado e n o como lan amento para clientes em geral como parte dos Servi os de Manuten o O Cliente respons vel pela instala o e implanta o de qualquer nova vers o e qualquer convers o de dados necess ria O Cliente o nico respons vel pela configura o do seu pr prio equipamento e software incluindo a compatibilidade de qualquer equipamento ou software adicional com o Software SISW Determinados produtos e grupos de produtos usam diferentes defini es para lan amentos de software conforme especificado nos Termos Espec ficos do Produto Manuten o de Vers es Anteriores do Software Uma vez que uma nova vers o do Software liberada seja um lan amento de ponto ou um grande lan amento a SISW manter a vers o atual que acabou de ser lan ada e o lan amento de ponto mais atual que diz respeito Vers o Principal imediatamente anterior Por exemplo se V2 1 for lan ada SISW manter V2 1 e V1 x onde x a vers o de ponto mais recente da s rie V1 Se um erro conhecido for corrigido em uma atualiza o anterior ao Grande Lan amento a SISW se reserva o direito de solicitar que Cliente atualize para o Lan amento de Ponto que cont m a corre o dos erros em vez de fornecer um patch ou solu o alternativa separada Determinados produtos e grupos de produtos definem as obriga es de manuten o para as vers es anteriores de forma diferen
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