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R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas

1. O conjunto de testes System Test de Test Scripts executa alguns testes a componentes essenciais de equipamento mas n o executa todos os testes de diagn stico dispon veis no PC Doctor for Windows Se o programa PC Doctor for Windows comunicar que todos os testes do conjunto System Test foram executados e que n o foi detectado qualquer problema considere a necessidade de execu o de testes adicionais do PC Doctor for Windows Se estiver a considerar contactar a IBM no sentido de obter assist ncia n o deixe de imprimir o registo de resultados dos testes de modo a poder facultar rapidamente as informa es necess rias ao t cnico dos servi os de assist ncia Resolu o de problemas Se n o conseguir encontrar o seu problema nos quadros seguintes consulte o Access IBM o sistema de ajuda integrado Inicie o Access IBM premindo o bot o Access IBM A sec o seguinte descreve apenas problemas que possam impedir o acesso a este sistema de ajuda Mensagens de erro Notas 1 Nos quadros seguintes x pode representar qualquer car cter 2 A vers o do PC Doctor aqui referida o PC Doctor para o Windows Mensagem Solu o POST task 0175 Bad CRCI1 stop A soma de verifica o da EEPROM n o est correcta bloco 6 Pe a assist ncia para o computador 12 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Resolu o de problemas Mensagem Solu o
2. 0176 System Security The System has been tampered with 0177 Bad SVP data stop POST task Esta mensagem apresentada se tiver removido e reinstalar o microcircuito de seguran a Security Chip ou tiver instalado um microcircuito novo Para eliminar a indica o de erro execute o IBM BIOS Setup Utility Se o problema persistir pe a assist ncia para o computador A soma de verifica o da palavra passe de supervisor da EEPROM n o est correcta E necess rio substituir a placa de sistema Pe a assist ncia para o computador 0182 Bad CRC2 Enter BIOS Setup and load Setup defaults A soma de verifica o da defini o CRC2 da EEPROM n o est correcta Desloque se at IBM BIOS Setup Utility Prima F9 e a tecla Enter para carregar a defini o assumida Prima F10 e em seguida Enter para reiniciar o sistema 0185 Bad startup sequence settings Enter BIOS Setup and load Setup defaults A soma de verifica o da defini o da sequ ncia de arranque na EEPROM n o est correcta Desloque se ao IBM BIOS Setup Utility Prima F9 e em seguida a tecla Enter para carregar a defini o assumida Prima F10 e em seguida Enter para reiniciar o sistema 0187 EAIA data access error Ocorreu uma falha no acesso EEPROM Pe a assist ncia para o computador 0188 Invalid RFID serialization information area A soma de verifica o da EEPROM n o est correcta bloco O e 1 Ser nece
3. es sobre como solucionar problemas descobrir novas maneiras de utilizar o computador e conhecer op es que podem tornar ainda mais f cil o trabalho com o computador ThinkPad Pode igualmente encomendar publica es atrav s do IBM Publications Ordering System no endere o www elink ibmlink ibm com public applications publications cgibin pbi cgi Contactar a IBM por telefone Se n o tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver um problema e precisar de ajuda durante o per odo de garantia poder obter ajuda e informa es por telefone atrav s do IBM PC HelpCenter Durante o per odo de garantia est o dispon veis os seguintes servi os Determina o de problemas Uma equipa de pessoal especializado est dispon vel para presta o de assist ncia na eventualidade de ocorrer um problema no equipamento e indica o da ac o correctiva necess ria 40 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Obter assist ncia Repara o de equipamento IBM No caso de o problema ter origem em equipamento IBM abrangido pela garantia est dispon vel uma equipa de pessoal t cnico especializado para prestar o n vel de servi o adequado Gest o de altera es t cnicas Ocasionalmente poder o ocorrer altera es a um produto ap s a respectiva comercializa o A IBM ou revendedor IBM devidamente autorizado pela IBM proceder s altera es t cnicas EC Engineering Chang
4. bateria 25 diagnosticar 12 disco r gido 26 ecr do computador 23 espera 21 gest o da alimenta o 21 hiberna o 21 interruptor de alimenta o 19 palavra passe 19 resolu o de problemas 12 teclado 19 TrackPoint 21 UltraNav 21 problemas de espera 21 problemas de hiberna o 21 problemas de teclado 19 problemas do TrackPoint 21 problemas do UltraNav 21 Programa IBM Rapid Restore Ultra 33 R recuperar software pr instalado 33 resolu o de problemas 12 S substituir bateria 38 sugest es importantes 6 T telefone obter ajuda 40 transportar o computador 6 81 82 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Part Number 92P2055 1P P N 92P2055
5. 02D0 System cache error 02F4 EISA CMOS not writable A mem ria cache foi desactivada Pe a assist ncia para o computador Pe a assist ncia para o computador 02F5 DMA test failed Pe a assist ncia para o computador 02F6 Software NMI failed 02F7 Fail safe timer NMI failed Pe a assist ncia para o computador Pe a assist ncia para o computador 1802 Unauthorized network card is plugged in Power off and remove the miniPCI network card A placa de rede Mini PCI n o suportada por este computador Retire a 1803 Unauthorized daughter card is plugged in Power off and remove the daughter card A placa de rede Daughter Card n o suportada por este computador Retire a 15 Cap tulo 2 Resolu o de problemas do computador Resolu o de problemas Mensagem Solu o 1810 Hard disk partition layout error Um problema relacionado com o reconhecimento do esquema de parti es do disco r gido bloqueou o arranque do computador A IBM Predesktop Area foi eliminada ou o disco r gido cont m dados danificados Tente reinicializar o computador utilizando um dos procedimentos a seguir indicados e Se a IBM Predesktop Area tiver sido eliminada 1 Prima F1 para iniciar o IBM BIOS Setup Utility 2 Seleccione Security gt IBM Predesktop Area gt Access IBM Predesktop Area 3 Defina este item como Disabled 4 Guarde as altera es e saia do utilit
6. 1 Inicie o Windows 2000 XP Inicie sess o com privil gios de administrador 2 Fa a clique com o bot o direito do rato em My computer no ambiente de trabalho e seleccione Property 3 Fa a clique no separador Hardware e seleccione o bot o Device Manager 4 Fa a clique em Network Adapter localize um dispositivo adaptador wireless fa a clique com o bot o direito do rato no dispositivo e seleccione Property 5 Fa a clique no separador Advanced 6 Seleccione Extended Channel Mode e defina o valor como Enable Nota Esta situa o aplica se a sistemas com fun o 802 11b wireless que suportem o Extended Channel Mode Ap ndice B Informa es sobre comunica es sem fios 53 54 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Ap ndice C Informa es de Garantia Este ap ndice cont m informa es de garantia para o computador ThinkPad per odo de garantia servi o de garantia e suporte bem como a Declara o de Garantia Limitada IBM Servi o de garantia e suporte Com a aquisi o original de um computador IBM ThinkPad ter acesso a uma vasta gama de servi os de suporte Durante o per odo de garantia da M quina IBM poder contactar a IBM ou o seu revendedor para obter assist ncia na determina o de problemas nos termos da Declara o de Garantia Limitada IBM Durante o per odo de garantia est o dispon veis os seguintes servi os Determina o d
7. 56 57 lt 57 61 s 70 75 5 dO 76 76 78 78 79 81 vii viii ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Cap tulo 1 Descri o geral do seu novo computador ThinkPad Breve descri o do ThinkPad 2 Especifica es aD Caracter sticas ER E cm GE CE y RD Cuidados a ter com o computador ThinkPad 6 O Copyright IBM Corp 2003 1 Breve descri o do ThinkPad Breve descri o do ThinkPad Perspectiva anterior Indicadores de estado do sistema Ecr do 8 computador Access IBM TrackPoint Indicadores de estado da alimenta o Conector de monitor externo Painel t ctil Ultrabay aperfei oado Perspectiva posterior Tomada de alimenta o Conector de modem Conector de sa da de v deo Conector paralelo Conector paralelo 2 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Caracter sticas Caracter sticas Processador e Intel Pentium M Processor Mem ria Mem ria SDRAM Synchronous dynamic random access memory DDR Double data rate Suporte da velocidade de mem ria O seu computador pode n o suportar opera es a todas as velocidades de mem ria MHz Um sistema concebido para uma velocidade de mem ria inferior poder utilizar mem ria mais r pida mas apenas realizar opera es velocidade inferior Dispositivo de dados Unidade de disco r gido de 2
8. Este produto est em conformidade com os requisitos de protec o da Directiva 89 336 EEC da Uni o Europeia sobre a uniformiza o das leis dos Estados Membros relativas a compatibilidade electromagn tica A IBM declina qualquer responsabilidade relativamente ao incumprimento dos requisitos de protec o resultantes de qualquer modifica o ao produto n o recomendada incluindo instala o de placas de op o n o IBM Este produto est em conformidade com os limites definidos para a Classe B da norma EN 55022 Ap ndice D Informa es especiais 77 Requisitos de informa es especiais sobre produtos As informa es especiais a seguir apresentadas s o aplic veis a m quinas equipadas com fun es de DVD e sa da de TV Este produto integra tecnologia de protec o de direitos de autor protegida por pretens es de determinadas patentes nos Estados Unidos bem como por outros direitos de propriedade intelectual da Macrovision Corporation e de terceiros A utiliza o desta tecnologia de protec o de direitos de autor est sujeita a autoriza o por parte da Macrovision Corporation e destina se a utiliza o dom stica e a outro tipo de visualiza o limitada salvo quando exista autoriza o em contr rio pela Macrovision Corporation E proibida qualquer invers o da engenharia ou da assemblagem Informa es ambientais para o Jap o Recolha e reciclagem de um computador ThinkPad obsoleto Se
9. Resolu o de problemas 640x480 modo VGA a imagem no ecr poder parecer ligeiramente distorcida ou mais pequena do que o tamanho real do ecr Esta situa o destina se a manter a compatibilidade com outras aplica es de DOS Para ampliar a imagem at dimens o real do ecr inicie o ThinkPad Configuration Program e fa a clique em LCD Em seguida seleccione a fun o Screen expansion poss vel que a imagem fique ligeiramente distorcida Problemas de palavra passe Problema Esquecimento da palavra passe Solu o Se se esquecer da palavra passe de liga o ter de levar o computador a um representante dos servi os de assist ncia autorizado IBM ou a um representante de vendas IBM para proceder ao cancelamento da palavra passe Se se esquecer da palavra passe de disco r gido n o existe qualquer meio de a IBM poder voltar a defini la nem de recuperar os dados contidos no disco r gido Ter de levar o computador a um servi o de assist ncia IBM autorizado ou representante de vendas IBM para proceder substitui o da unidade de disco r gido Ser necess rio apresentar a prova de compra e poss vel que o servi o esteja sujeito a uma taxa adicional relativa a pe as e assist ncia Se se esquecer da palavra passe de supervisor n o existe qualquer meio de a IBM poder voltar a defini la Ter de levar o computador a um servi o de assist ncia IBM autorizado ou representante de vendas IBM para
10. ThinkPad R50 tipo de m quina 1829 1830 1831 1836 1840 and 1841 Este equipamento foi testado e validado como estando em conformidade com os limites declarados para os dispositivos digitais Classe B de acordo com a Parte 15 das Normas FCC Os referidos limites destinam se a facultar uma protec o razo vel contra interfer ncias nocivas numa utiliza o em instala es residenciais Este equipamento produz utiliza e pode emitir energia de frequ ncia r dio sendo que quando n o instalado e utilizado em conformidade com as respectivas instru es poder causar interfer ncia nociva nas comunica es por r dio Contudo n o existe qualquer garantia de n o interfer ncia em determinado tipo de instala o Caso o equipamento origine interfer ncia nociva na recep o de r dio ou de televis o que pode ser determinada ligando e desligando o equipamento recomenda se ao utilizador que tente corrigir a referida interfer ncia utilizando um ou v rios dos m todos a seguir indicados e Reorienta o ou recoloca o da antena de recep o Aumento da dist ncia que separa o equipamento do receptor Liga o do equipamento a uma tomada el ctrica existente num circuito diferente daquele a que se encontra ligado o aparelho receptor Consulta de um Revendedor Autorizado IBM ou de um representante de vendas IBM autorizado para obten o de assist ncia Para que sejam cumpridos os limites de emiss o FCC necess rio q
11. direito a receber uma indemniza o da IBM Esta sec o define o mbito da responsabilidade da IBM e a repara o exclusiva do Cliente 1 A IBM aceitar responsabilidade ilimitada por morte ou danos pessoais causados por neglig ncia da IBM 2 Sempre sujeito aos Itens pelos Quais a IBM N o Respons vel abaixo a IBM aceitar responsabilidade ilimitada por danos f sicos a bens alien veis do Cliente resultantes de neglig ncia da IBM 3 Excepto conforme disposto nas al neas 1 e 2 anteriores a responsabilidade total da IBM por danos reais por qualquer Falha n o exceder em caso algum 1 EUR 125 000 ou 2 125 do montante pago pelo Cliente pela M quina directamente relacionada com a Falha conforme o montante que for maior Itens pelos Quais a IBM N o Respons vel Salvo no respeitante a qualquer responsabilidade referida na al nea 1 anterior em circunst ncia alguma a IBM fornecedores IBM ou Revendedores IBM ser o considerados respons veis por qualquer das seguintes situa es mesmo que tenham sido informados da possibilidade de ocorr ncia das mesmas 1 perda de ou danos em dados 2 danos especiais indirectos ou consequenciais ou 3 lucros cessantes perda de economias previstas neg cio receitas ou clientes ESLOV QUIA Limita o de Responsabilidade O texto seguinte acrescentado ao final do ltimo par grafo As limita es aplicam se na medida em que n o sejam proibidas ao abrigo do
12. nos restantes pa ses os produtos servi os ou m dulos mencionados neste manual Para obter informa es sobre os produtos e servi os actualmente dispon veis na sua rea consulte um representante local IBM Quaisquer refer ncias nesta publica o a produtos programas ou servi os IBM n o significam que apenas esses produtos programas ou servi os IBM possam ser utilizados Qualquer outro produto programa ou servi o funcionalmente equivalente poder ser utilizado em substitui o daqueles desde que n o infrinja qualquer dos direitos de propriedade intelectual da IBM Contudo da responsabilidade do utilizador avaliar e verificar o funcionamento de qualquer produto programa ou servi o n o IBM Nesta publica o podem ser feitas refer ncias a patentes ou a pedidos de patente pendentes O facto de este documento lhe ser fornecido n o lhe confere quaisquer direitos sobre essas patentes Todos os pedidos de informa o sobre licen as dever o ser endere ados ao IBM Director of Licensing IBM Corporation North Castle Drive Armonk NY 10504 1785 U S A Processar dados de data Este produto de equipamento IBM e os produtos de software eventualmente fornecidos com o mesmo foram concebidos de modo a quando utilizados em conformidade com a respectiva documenta o associada processar correctamente dados de datas relativas ao per odo correspondente aos s culos XX e XXI e respectiva transi o desde que todos os
13. IBM Corp 2003 55 Antes de contactar a assist ncia Muitos dos problemas do computador podem ser resolvidos sem assist ncia externa seguindo os procedimentos de resolu o de problemas fornecidos pela IBM atrav s da ajuda em linha ou de publica es fornecidas com o computador e software A maior parte dos computadores sistemas operativos e programas de aplica o fornecida com informa es que cont m procedimentos de resolu o de problemas e descri es das mensagens e c digos de erro As informa es fornecidas com o computador descrevem igualmente os testes de diagn stico que podem ser executados Se suspeitar da exist ncia de um problema de software consulte as informa es relativas ao sistema operativo ou programa de aplica o Contactar a assist ncia Tenha presente as seguintes informa es Tipo modelo e n mero de s rie da m quina Descri o do problema Texto exacto de quaisquer mensagens de erro apresentadas Informa es sobre a configura o de equipamento e de software Para obter o n mero de telefone do HelpCenter mais pr ximo consulte a sec o N meros de telefone no Cap tulo 3 Obter assist ncia junto da IBM na p gina 39 56 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Declara o de Garantia Limitada da IBM Z125 4753 07 11 2002 Parte 1 Termos Gerais A presente Declara o de Garantia inclui tr s partes Parte 1 Ter
14. controlador de dispositivo xxxxx depende no microcircuito de v deo instalado no computador Fa a clique no bot o Properties Verifique a caixa Device status e certifique se de que o dispositivo est a funcionar correctamente Se n o estiver fa a clique no bot o Troubleshooter Fa a clique no separador Monitor Certifique se de que as informa es est o correctas Fa a clique no bot o Properties Verifique a caixa Device status e certifique se de que o dispositivo est a funcionar correctamente Se n o estiver fa a clique no bot o Troubleshooter 24 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Resolu o de problemas Problema S o apresentados caracteres incorrectos no ecr Solu o Instalou o sistema operativo ou a aplica o seguindo o procedimento correcto Se estiverem instalados e configurados correctamente pe a assist ncia para o computador Problema O ecr permanece ligado mesmo depois de ter desligado a alimenta o do computador Solu o Prima sem soltar o interruptor de alimenta o durante pelo menos 4 segundos par desligar o computador e em seguida ligue o de novo Problema Faltam pontos no ecr os pontos perdem a core ou apresentam uma luminosidade excessiva quando o computador ligado Solu o Este efeito uma caracter stica intr nseca da tecnologia TFT O ecr do computador cont m m ltiplos trans stores de pel cula fin
15. do computador 23 Resolu o de problemas Solu o Prima Fn F7 para reactivar o ecr Nota Se utilizar a combina o de teclas Fn F7 para aplicar um esquema de apresenta o prima Fn F7 pelo menos tr s vezes em tr s segundos para que a imagem seja apresentada no ecr do computador Se estiver a utilizar o transformador ou a bateria e o indicador de estado da bateria estiver aceso verde prima a combina o de teclas Fn Home para aumentar a luminosidade do ecr Se o indicador de estado de espera estiver aceso verde prima Fn para retomar o funcionamento normal a partir do modo de espera Se o problema persistir execute a Solu o relativa ao problema abaixo descrito Problema As informa es apresentadas no ecr est o ileg veis ou distorcidas Solu o Certifique se de que O controlador de ecr est correctamente instalado A resolu o e o n mero de cores do ecr est o correctamente definidos O tipo de monitor est correcto Para efectuar estas verifica es proceda do seguinte modo Abra a janela Display Properties t 2 3 4 5 000 Fa a clique no separador Settings Verifique se a resolu o e o n mero de cores do ecr est o correctamente definidos Fa a clique em Advanced Fa a clique no separador Adapter Certifique se de que a janela Adapter Information apresenta a indica o ATI Mobility xxxxx ou ATI Mobility FIRE GL xxxxx Nota O nome do
16. esta rea para executar diagn sticos restaurar as c pias de seguran a partindo do princ pio de que criou c pias de seguran a utilizando o IBM Rapid Restore Ultra restaurar o conte do original do disco r gido ou seja o conte do inicial quando adquiriu o computador iniciar um utilit rio que permite ao utilizador alterar a sequ ncia de arranque obter informa es de sistema essenciais e ainda iniciar o IBM BIOS Setup Utility para verifica o e altera o das defini es do BIOS Prima o bot o azul Access IBM para abrir a aplica o que lhe abre a porta a todos os recursos IBM A p gina seguinte apresenta a p gina de boas vindas do Access IBM que explica o conte do de cada componente do Access IBM O Copyright IBM Corp 2003 vV Keyword Search P Learn Configure Protect amp Recover Get Help amp Support Welcome Access IBM your guide to a host of Information sources and tools Leam provides explanetons and diegrems about computer features and guidance for setting up customizing end using your computer Configure pre des customization uites for various componens and features such as power management wreless connections ports and connectors Protect amp Recover prod Dack up data anc somnos Get Help amp Support provides additonal on system information support tools and information on the Web and a summary of key informe or about your computer ure your computor and deta prooloms 25
17. evitar choques el ctricos n o utilize o computador com o fio de comunica es telef nicas ligado durante uma trovoada N o ligue nem desligue o fio do telefone da tomada de parede durante uma trovoada Guarde os materiais de acondicionamento num local seguro fora do alcance das crian as de modo a evitar o risco de asfixia A bateria cont m uma pequena quantidade de subst ncias nocivas Existe o perigo de explos o se a bateria for incorrectamente substitu da exposta a fontes de calor ou gua submetida a curto circuito ou desmontada Mantenha a bateria fora do alcance das crian as e n o coloque a bateria em contentores que se destinem a aterros sanit rios Para reduzir o risco de inc ndio utilize apenas fios telef nicos AWG calibre 26 ou maiores A l mpada fluorescente do ecr de cristais l quidos LCD cont m merc rio N o a coloque em contentores que se destinem a aterros sanit rios O LCD pode partir se quando incorrectamente manuseado ou na sequ ncia de uma queda Se o LCD se partir e o l quido interno entrar em contacto com os olhos ou m os lave imediatamente as reas afectadas com gua Se sentir sintomas anormais ap s a lavagem consulte o seu m dico N o abra a unidade de dados de leitura ptica Este procedimento pode resultar no perigo de exposi o a radia es e Evite a exposi o ocular directa ao feixe contido em determinadas unidades Segunda Edi o Agosto de 2003 O par
18. grafo seguinte n o se aplica ao Reino Unido nem a qualquer outro pa s onde estas cl usulas sejam incompat veis com a lei local A INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION FORNECE ESTA PUBLICA O TAL COMO EST SEM GARANTIA DE QUALQUER ESP CIE QUER EXPL CITA QUER IMPL CITA INCLUINDO MAS N O SE LIMITANDO S GARANTIAS IMPL CITAS DE N O INFRAC O COMERCIALIZA O OU ADEQUA O A UM DETERMINADO FIM Alguns Estados n o permitem a exclus o de garantias quer expl citas quer impl citas em determinadas transac es esta declara o pode portanto n o se aplicar ao seu caso poss vel que esta publica o contenha imprecis es t cnicas ou erros de tipografia A IBM permite se fazer altera es peri dicas s informa es aqui contidas essas altera es ser o inclu das nas posteriores edi es desta publica o Em qualquer altura a IBM pode efectuar melhoramentos e ou altera es no s produto s e ou no s programa s descrito s nesta publica o sem aviso pr vio A IBM pode utilizar ou distribuir qualquer informa o que lhe seja fornecida de qualquer forma que julgue apropriada sem incorrer em qualquer obriga o para com o autor dessa informa o Copyright International Business Machines Corporation 2003 Todos os direitos reservados Informa es importantes para os utilizadores Informa es de regulamenta o importantes para os utilizadores O computador ThinkPad R50 Series
19. ncia t cnica ou pretender apenas obter informa es adicionais sobre produtos IBM encontra se dispon vel uma grande variedade de fontes de informa o junto da IBM Esta sec o cont m informa es sobre outras fontes de informa o adicionais sobre a IBM e produtos IBM os procedimentos a executar no caso de ocorrer um problema no computador bem como informa es sobre obten o de assist ncia em caso de necessidade Microsoft Service Packs s o a ltima fonte de software para actualiza es de produtos do Windows Encontram se dispon veis atrav s de transfer ncia da Web poder o aplicar se os custos da liga o ou atrav s de CD ROM Para obter informa es e liga es mais espec ficas dirija se ao site www microsoft com A IBM oferece assist ncia t cnica para ou respostas a quest es relacionadas com a instala o de Service Packs para o produto Microsoft Windows pr instalado IBM Para obter mais informa es contacte o IBM HelpCenter atrav s do s n mero s de telefone apresentados em Contactar a IBM por telefone Obter ajuda na Web O Web site da IBM na World Wide Web cont m informa es actualizadas sobre produtos e suporte para Computadores Pessoais IBM O endere o da home page IBM Personal Computing www ibm com pc A IBM faculta um Web site completo dedicado a computadores port teis designadamente ThinkPad no endere o www ibm com pc support Visite este Web site para obter informa
20. ou rea geogr fica espec ficos O Extended Channel Mode s dever ser seleccionado quando o dispositivo for utilizado fora dos EUA e Canad para evitar a possibilidade remota de 52 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas utiliza o m o autorizada A utiliza o deste dispositivo fora dos Estados Unidos e Canad em Extended Channel Mode pode recorrer a frequ ncias n o autorizadas para utiliza o nos Estados Unidos e Canad Sempre que utilizado com um Wireless Access Point autorizado compat vel com Wi Fi ou em modo Ad Hoc este dispositivo funcionar nos respectivos modos autorizados em todas as reas geogr ficas Volte a configurar as frequ ncias seleccionadas quando viajar de um pa s para o outro Activar o Extended Channel Mode A declara o abaixo respeitante ao extended channel mode aplic vel se o sistema suportar esta fun o Para verificar o suporte desta fun o consulte a propriedade da placa wireless instalada atrav s da instru o da activa o do extended channel mode excep o dos Estados unidos e Canad os canais IEEE 802 11b extra poder o ser suportados Se tiver problemas ao ligar um Access Point contacte o seu administrador de sistema ou verifique o seu Access Point para saber qual o canal utilizado Se o canal 802 11b for 12 ou superior ser necess rio activar o Extended Channel Mode atrav s das seguintes indica es
21. ou danos pessoais causados por neglig ncia da IBM e b qualquer viola o das obriga es impl citas na Sec o 12 do Sale of Goods Act 1979 ou Sec o 2 do Supply of Goods and Services Act 1982 ou qualquer modifica o legal ou repromulga o de qualquer uma das Sec es 2 A IBM aceitar responsabilidade ilimitada sempre sujeito aos Itens pelos Quais a IBM N o E Respons vel abaixo por danos f sicos em bens alien veis resultantes de neglig ncia da IBM 3 Excepto conforme disposto nas al neas 1 e 2 anteriores a responsabilidade total da IBM por danos reais por qualquer Falha n o exceder em caso algum 1 75 000 Libras Esterlinas ou 2 125 do pre o de aquisi o total pag vel ou pelos encargos referentes M quina directamente relacionada com a Falha conforme o montante que for maior Estes limites s o igualmente aplic veis a fornecedores IBM e revendedores IBM Encerram o montante m ximo pelo qual a IBM e referidos fornecedores e revendedores s o colectivamente respons veis Itens pelos Quais a IBM N o Respons vel Salvo no respeitante a qualquer responsabilidade referida na al nea 1 anterior em circunst ncia alguma a IBM fornecedores IBM ou Revendedores IBM ser o considerados respons veis por qualquer das seguintes situa es mesmo que tenham sido informados da possibilidade de ocorr ncia das mesmas 1 perda de ou danos em dados 2 danos especiais indirectos ou consequenciais ou 3
22. outro motivo relacionadas com esta Declara o de Garantia Limitada limitada exclusivamente compensa o desses danos e perdas comprovadas e realmente decorrentes como consequ ncias ou causa imediata e directa do incumprimento de tais obriga es caso a IBM seja respons vel por esse incumprimento ao pagamento do montante m ximo equivalente aos encargos pagos pelo Cliente pela M quina No mbito desta al nea por M quina entende se o C digo M quina e o C digo Interno Licenciado LIC A limita o acima referida n o se aplicar a danos por les es pessoais 64 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas incluindo morte e danos em bens im veis e bens m veis alien veis pelos quais a IBM seja legalmente respons vel EM CIRCUNST NCIA ALGUMA A IBM FORNECEDORES IBM OU REVENDEDORES IBM SER O CONSIDERADOS RESPONS VEIS POR QUALQUER DAS SEGUINTES SITUA ES MESMO QUE TENHAM SIDO INFORMADOS DA POSSIBILIDADE DE OCORR NCIA DAS MESMAS 1 PERDA DE OU DANOS EM DADOS 2 DANOS INCIDENTAIS OU INDIRECTOS OU POR QUAISQUER DANOS ECON MICOS CONSEQUENCIAIS 3 LUCROS CESSANTES MESO QUE ESTES SEJAM A CONSEQU NCIA IMEDIATA DO EVENTO QUE ORIGINOU ESTES DANOS OU 4 PERDA DE ECONOMIAS PREVISTAS NEG CIO RECEITAS OU CLIENTES FRAN A E B LGICA Limita o de Responsabilidades O texto seguinte substitui na ntegra os termos desta sec o Salvo de outra forma previsto na lei vi
23. proceder substitui o da placa de sistema Ser necess rio apresentar a prova de compra e poss vel que o servi o esteja sujeito a uma taxa adicional relativa a pe as e assist ncia Problema de interruptor de alimenta o Problema O sistema bloqueia e n o poss vel desligar a alimenta o do computador Solu o Desligue a alimenta o do computador premindo sem soltar o interruptor de alimenta o durante pelo menos 4 segundos Se mesmo assim n o for poss vel repor o sistema retire o transformador e a bateria Problemas de teclado Problema Nenhuma ou apenas algumas teclas do teclado funcionam Solu o Se o problema tiver ocorrido imediatamente ap s o computador ter Cap tulo 2 Resolu o de problemas do computador 19 Resolu o de problemas retomado o funcionamento normal a partir do modo de espera introduza a palavra passe de liga o se definida Quando se encontra ligado ao computador um teclado externo o teclado num rico do computador n o funciona Utilize o teclado num rico inclu do no teclado externo Se estiver ligado ao computador um teclado num rico externo ou um rato 1 Desligue a alimenta o do computador 2 Desligue o teclado num rico externo ou o rato 3 Ligue a alimenta o do computador e tente utilizar novamente o teclado Se o problema do teclado ficar resolvido volte a ligar cuidadosamente o teclado num rico externo o teclado externo ou rato cert
24. restantes produtos por exemplo software equipamento e microc digo utilizados em conjunto com os mesmos efectuem correctamente a troca de dados de datas entre si A IBM declina qualquer responsabilidade relativamente capacidade de processamento de dados de datas de produtos n o IBM mesmo que esses produtos sejam pr instalados ou de outra forma distribu dos pela IBM Para determinar a capacidade dos produtos e se necess rio obter as actualiza es apropriadas dever contactar directamente os respectivos fabricantes Este O Copyright IBM Corp 2003 75 produto de equipamento IBM n o poder impedir a ocorr ncia de erros resultantes do facto de o software as actualiza es ou os dispositivos perif ricos utilizados ou com os quais efectua trocas de dados n o processarem correctamente dados de datas O texto anterior consiste numa Declara o de Prepara o para o Ano 2000 Refer ncias a endere os de Web site Para conveni ncia do utilizador esta publica o pode conter refer ncias a Web sites n o pertencentes IBM Tais refer ncias n o implicam qualquer garantia relativamente ao conte do desses sites As informa es contidas nesses Web sites n o fazem parte das informa es deste produto IBM e a utiliza o de material obtido a partir dos mesmos da exclusiva responsabilidade do utilizador Informa es sobre emiss es electr nicas Declara o da FCC Federal Communications Commission
25. trabalha numa empresa e necessita de proceder deposi o de um computador ThinkPad propriedade da empresa ter de o fazer em conformidade com a legisla o relativa a deposi o de res duos industriais Waste Disposal Law O computador est classificado como res duo industrial contendo ferro vidro pl stico e outros materiais Este tipo de res duos deve ser deposto de forma adequada por um fornecedor de servi os de deposi o de res duos industriais certificado pela administra o local Para obter mais informa es visite o Web site da IBM no endere o www ibm com jp pc recycle pc Se utiliza um computador ThinkPad em casa e necessita de o depor ter de o fazer em conformidade com as ordena es e regulamenta es locais Deposi o de um componente de computador ThinkPad contendo materiais pesados A placa de circuitos impressos de um computador ThinkPad cont m metais pesados a placa de circuitos impressos soldada com chumbo Para depor correctamente uma placa de circuitos impressos dispens vel siga as instru es sobre a recolha e reciclagem de um computador ThinkPad dispens vel Deposi o de uma pilha de l tio dispens vel Na placa de sistema do computador ThinkPad est instalada uma pilha de l tio em forma de bot o que serve de suporte sobresselente pilha principal Se pretender substitu la por uma nova contacte o local de venda ou solicite os servi os de assist ncia t cnica IBM Se a tiv
26. transporte Nem a IBM nem o seu Revendedor IBM ser o considerados respons veis por quaisquer informa es confidenciais propriet rias ou pessoais contidas numa M quina devolvida IBM por qualquer motivo O Cliente dever remover da M quina todas as referidas informa es anteriormente devolu o Podem ocorrer circunst ncias em que devido a incumprimento por parte da IBM o Cliente tenha direito a receber uma indemniza o da IBM Em cada um desses casos independentemente da base de sustenta o do direito do Cliente a ser ressarcido pela IBM por danos incluindo viola o fundamental neglig ncia falsas declara es ou qualquer outra reclama o contratual ou extra contratual excepto por qualquer responsabilidade que n o possa ser renunciada ou limitada pela legisla o aplic vel a IBM ser respons vel at ao limite de 1 danos pessoais incluindo morte e danos em bens im veis e bens m veis e 2 o montante de quaisquer outros danos reais directos at aos encargos se peri dicos o equivalente a 12 meses de encargos relativos M quina que constituir objecto da reclama o No mbito desta al nea por M quina entende se o C digo M quina e o C digo Interno Licenciado LIC Este limite aplica se igualmente aos fornecedores IBM e ao seu Revendedor IBM Trata se do montante m ximo pelo qual a IBM fornecedores IBM e o seu Revendedor IBM ser o considerados colectivamente respon
27. 5 polegadas Ecr O ecr policrom tico utiliza tecnologia TFT e Tamanho 14 1 polegadas ou 15 0 polegadas dependendo do modelo e Resolu o LCD At 1400x1050 dependendo do modelo Monitor externo at 2048x1536 e Controlo de luminosidade Teclado e 87 88 ou 92 teclas UltraNav TrackPoint e painel t ctil e Tecla Fn e Bot o Access IBM e Bot es de controlo do volume ThinkLight Interface externa e Conector paralelo IEEE 1284A e Conector de monitor externo Ranhura de PC Card PC Card Tipo H ou Tipo M e Tomada de auscultadores est reo e Tomada de microfone e Conector de sa da de v deo S Video e 2 conectores USB Universal Serial Bus Conector IEEE 1394 em alguns modelos e Porta de infravermelhos e Conector de telefone RJ11 e Conector Ethernet RJ45 e Ultrabay Aperfei oado Conector de expans o Cap tulo 1 Descri o geral do seu novo computador ThinkPad 3 Caracter sticas Fun o de rede local sem fios IEEE 802 11a b g integrada em alguns modelos Fun o de rede local sem fios IEEE 802 11b integrada em alguns modelos Fun o Bluetooth integrada em alguns modelos 4 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Especifica es Especifica es Dimens es modelo de 14 polegadas e Largura 314 mm 124 pol Profundidade 260 mm 10 2 pol e Altura anterior 34 mm 1 35 pol posterior 37 mm 1 46
28. 52 8205 0333 Alemanha 07032 1549 201 Indon sia 62 21 523 8535 Argentina 0800 666 0011 Irlanda 01 815 9202 Austr lia 1300 130 426 It lia 02 7031 6101 ustria 01 24592 5901 Jap o 0120 887 874 B lgica Holand s 02 210 9820 Luxemburgo 298 977 5063 Franc s 02 210 9800 Bol via 0800 0189 Mal sia 03 7727 7800 Brasil 55 11 3889 8986 M xico 001 866 434 2080 Canad 1 800 565 3344 Noruega 66 81 11 00 Toronto 416 383 3344 Chile 800 224 488 Nova Zel ndia 0800 446 149 China PRC 800 810 1818 Peru 0 800 50 866 China Clientes consumidores Portugal 21 791 5147 Col mbia 980 912 3021 Reino Unido 0 1475 555 055 Dinamarca 45 20 82 00 R ssia 095 940 2000 Espanha 91 662 4216 Singapura 65 1 800 840 9911 Estados Unidos 1 800 426 7378 Su cia 08 477 4420 Equador 1 800 426911 Su a 058 333 0900 op o 4 Filipinas 63 2 995 2225 Tail ndia 66 2 273 4000 Finl ndia 09 459 69 60 Turquia 00 800 446 32 041 Formosa 886 2 2725 9799 Uruguai 000 411 005 6649 Fran a 02 38 55 74 50 Venezuela 0 800 100 2011 Holanda 020 514 5770 Vietname Ho Chi Minh 84 8 829 5160 Hanoi 84 4 843 6675 Ap ndice C Informa es de Garantia 73 74 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Ap ndice D Informa es especiais Esta publica o foi desenvolvida tendo em vista produtos e servi os dispon veis nos Estados Unidos da Am rica poss vel que a IBM n o disponibilize
29. 65 USTRIA Cobertura da Garantia O texto seguinte substitui a primeira frase do primeiro par grafo desta sec o A garantia de uma M quina IBM cobre a funcionalidade da M quina para utiliza o normal e a conformidade da M quina com as respectivas Especifica es Os par grafos seguintes s o acrescentados a esta sec o O per odo de garantia para M quinas de 12 meses a contar da data de entrega O per odo de limita o para os consumidores para interpor ac o por viola o da garantia como m nimo o per odo legal No caso de impossibilidade de repara o de uma M quina IBM por parte da IBM ou do seu Revendedor IBM o Cliente poder solicitar alternativamente um reembolso parcial at ao montante justificado pelo valor reduzido da M quina n o reparada ou solicitar o cancelamento do respectivo acordo referente a essa M quina e ser reembolsado O segundo par grafo n o se aplica Ac es Executadas pela IBM para Resolu o de Problemas O texto seguinte acrescentado a esta sec o Durante o per odo de garantia os custos de transporte para entrega da M quina avariada IBM ser o suportados pela IBM Limita o de Responsabilidade O par grafo seguinte acrescentado a esta sec o As limita es e exclus es especificadas na Declara o de Garantia Limitada n o se aplicar o a danos causados pela IBM por fraude ou neglig ncia agravada nem a garantias expl citas A frase seguinte
30. 88 373 386 do C digo Comercial Eslovaco FRICA DO SUL NAM BIA BOTSWANA LESOTO E SUAZIL NDIA Limita o de Responsabilidade O texto seguinte acrescentado a esta sec o A responsabilidade total da IBM perante o Cliente por danos reais decorrentes de qualquer situa o que envolva incumprimento por parte da IBM 68 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas relacionado com o objecto da presente Declara o de Garantia limitar se aos encargos pagos pelo Cliente pela M quina individual que constitui objecto da reclama o junto da IBM REINO UNIDO Limita o de Responsabilidades O texto seguinte substitui na ntegra os termos desta sec o No mbito desta sec o por Falha entende se qualquer acto declara o omiss o ou neglig ncia da responsabilidade da IBM associada ao ou relacionada com o objecto da presente Declara o de Garantia Limitada relativamente ao qual a IBM seja legalmente respons vel perante o Cliente contratual ou extra contratualmente Um n mero de Falhas que em conjunto resultem ou contribuam substancialmente para a mesma perda ou dano ser o consideradas como uma Falha Podem ocorrer circunst ncias em que devido a uma Falha o Cliente tenha direito a receber uma indemniza o da IBM Esta sec o define o mbito da responsabilidade da IBM e a repara o exclusiva do Cliente 1 A IBM aceitar responsabilidade ilimitada por a morte
31. Area Network e Generic Object Exchange Generic Object Push File Transfer Synchronization Audio Gateway Headset e Printer e Human Interface Devices Teclado Rato Ambiente de utiliza o e sa de semelhan a de outros dispositivos r dio o Adaptador Wireless LAN Mini PCI e a Bluetooth Daughter Card emitem energia electromagn tica de frequ ncia r dio No entanto o n vel de energia emitida pelo Adaptador Wireless LAN Mini PCI bastante inferior energia emitida por dispositivos sem fios como por exemplo os telem veis Copyright IBM Corp 2003 51 Uma vez que o Adaptador Wireless LAN Mini PCl e a Bluetooth Daughter Card funcionam dentro dos limites determinados pelas normas e recomenda es de seguran a relativas a frequ ncia r dio a IBM afirma com um certo grau de confian a que as placas sem fios integradas s o seguras para utiliza o por parte do consumidor Estas normas e recomenda es reflectem o consenso da comunidade cient fica e resultam das delibera es de pain is e comiss es de cientistas que rev em e interpretam continuamente toda a documenta o de pesquisa Em algumas situa es ou ambientes a utiliza o do Adaptador Wireless LAN Mini PCI ou da Bluetooth Daughter Card poder ser restringida pelo propriet rio do edif cio ou por representantes respons veis da organiza o Estas situa es poder o por exemplo incluir e A utiliza o de placas sem fios inte
32. Pad Configuration Program Para iniciar o IBM BIOS Setup Utility proceda do seguinte modo 1 Para se proteger contra perda de dados acidental crie uma c pia de seguran a do ficheiro registry do computador Para obter informa es consulte o sistema de ajuda integrado Retire qualquer disquete eventualmente introduzida na unidade de disquetes e em seguida desligue a alimenta o do computador Ligue a alimenta o do computador Em seguida durante a apresenta o da mensagem To interrupt normal startup press the blue Access IBM button na parte inferior esquerda do ecr prima o bot o Access IBM Fa a duplo clique em Start setup utility Se tiver definido uma palavra passe de supervisor o menu IBM BIOS Setup Utility apresentado ap s a introdu o da palavra passe Pode iniciar o utilit rio premindo Enter em vez de introduzir a palavra passe de supervisor No entanto se o fizer n o lhe ser poss vel alterar os par metros que se encontram protegidos pela palavra passe de supervisor Para mais informa es consulte o sistema de ajuda integrado Utilizando as teclas do cursor passe para o item que pretende alterar Quando o item pretendido estiver evidenciado prima Enter E apresentado um submenu Altere os itens pretendidos Para alterar o valor de um item utilize a tecla F5 ou F6 Se o item tiver um submenu prima Enter para visualiz lo Prima F3 ou Esc para sair do submenu Se estiver num submenu i
33. Rep blica Centro Africana Rep blica do congo Rep blica Democr tica do Congo Reuni o Senegal Seychelles Togo Tun sia Vanuatu e Wallis amp Futuna todos os lit gios emergentes desta Declara o de Garantia Limitada ou relacionados com a sua viola o ou execu o incluindo processos sum rios ser o resolvidos exclusivamente pelo tribunal comercial de Paris 5 na R ssia todos os lit gios emergentes ou relacionados com a interpreta o viola o rescis o anula o da execu o desta Declara o de Garantia Limitada ser o resolvidos pelo Tribunal de Arbitragem de Moscovo 6 Na frica do Sul Nam bia Lesoto e Suazil ndia ambas as partes aceitam submeter todos os lit gios relacionados com a presente Declara o de Garantia Limitada jurisdi o do Supremo tribunal de Joanesburgo 7 na Turquia todos os lit gios emergentes ou relacionados com esta Declara o de Garantia Limitada ser o resolvidos pelos Tribunais Centrais de Istambul Sultanahmet e Execution Directorates de Istanbul Rep blica da Turquia 8 em cada um dos pa ses a seguir especificados quaisquer reclama es legais emergentes desta Declara o de Garantia Limitada ser o interpostas perante e resolvidas exclusivamente pelo tribunal competente de a Atenas no caso da Gr cia b Tel Aviv Jaffa no caso de Israel c Mil o no caso de It lia d Lisboa no caso de Portugal e e Madrid no caso de Espanha e 9 no Reino Unido ambas as partes acei
34. S DIREITOS VARI VEIS CONSOANTE O ESTADO OU A JURISDI O Jurisdi o Todos os direitos deveres e obriga es das partes est o sujeitos aos tribunais do pa s no qual o Cliente adquiriu a M quina Parte 2 Termos Espec ficos do Pa s EUROPA M DIO ORIENTE FRICA EMEA OS TERMOS SEGUINTES APLICAM SE A TODOS OS PA SES EMEA Os termos da presente Declara o de Garantia Limitada aplicam se a M quinas adquiridas IBM ou a um Revendedor IBM Como obter Servi o de Garantia Se o Cliente adquirir uma M quina na Alemanha ustria B lgica Chipre Dinamarca Espanha Estado do Vaticano Est nia Finl ndia Fran a Gr cia Holanda Irlanda Isl ndia It lia Let nia Liechtenstein Litu nia Luxemburgo M naco Noruega Portugal Reino Unido San Marino Su cia ou Su a poder obter servi o de garantia para a referida M quina em qualquer desses pa ses junto de 1 um Revendedor IBM aprovado para prestar servi o de garantia ou 2 da IBM desde que a M quina tenha sido anunciada e disponibilizada pela IBM no pa s no qual pretende obter servi o de assist ncia Se o Cliente tiver adquirido uma M quina Computador Pessoal na Alb nia Antiga Rep blica Jugoslava da Maced nia Arm nia Bielorr ssia B snia Herzegovina Bulg ria Cazaquist o Cro cia Eslov nia Ge rgia Hungria Mold via Pol nia Quirguizist o Rep blica Checa Rep blica Eslovaca Rep blica Federal da Jugosl via Rom nia R ss
35. ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Nota Antes de utilizar as informa es contidas neste manual bem como o produto a que elas se referem n o deixe de ler as informa es gerais inclu das no Ap ndice A Instru es importantes sobre seguran a na Ap ndice B Informa es sobre comunica es sem fios na p gina 51 Ap ndice C Informa es de Garantia elAp ndice D Informa es especiais na p gina 75 A PERIGO Para evitar choques el ctricos ligue e desligue os cabos correctamente ao instalar mover ou abrir as tampas deste produto ou dos dispositivos ligados ao mesmo Utilize o cabo de alimenta o em conjunto com uma tomada com a devida liga o terra N o permane a com o computador colocado sobre o colo ou em contacto com qualquer outra parte do corpo por um per odo de tempo prolongado durante o funcionamento do computador ou opera es de carregamento da bateria Durante o funcionamento normal o computador pode aquecer O calor emitido proporcional ao n vel de actividade do sistema e ao n vel de carga da bateria O contacto prolongado com o corpo mesmo atrav s da roupa pode causar algum desconforto ou eventualmente queimaduras Para reduzir o risco de choques el ctricos n o utilize o computador junto ou dentro de gua Para
36. a IBM Se o Cliente n o devolver a CRU an mala conforme as instru es da Ap ndice C Informa es de Garantia 71 IBM no prazo de 30 dias a contar da data de recep o da CRU de substitui o a IBM poder cobrara a substitui o 2 Servi o no Local on site A IBM ou o seu Revendedor IBM proceder repara o ou troca da M quina an mala na localiza o do Cliente e verificar o respectivo funcionamento O Cliente dever facultar uma rea de trabalho adequada que permita a desmontagem e montagem da M quina IBM A rea dever estar limpa bem iluminada e adequada ao trabalho a realizar No que se refere a algumas M quinas certas repara es exigem o envio da M quina para um centro de assist ncia IBM 3 Servi o de Correio Expresso ou Recolha O Cliente desligar a M quina an mala para recolha organizada pela IBM A IBM facultar uma embalagem de expedi o para que o Cliente possa enviar a M quina para um centro de assist ncia designado Um servi o de correio expresso proceder recolha da M quina e entrega la no centro de assist ncia designado Na sequ ncia de uma repara o ou troca a IBM encarregar se da devolu o da M quina para a localiza o do Cliente O Cliente respons vel pela instala o e verifica o da M quina Este tipo de servi o denominado ThinkPad EasyServ ou EasyServ em alguns paises 4 Servi o de Entrega ou Envio para Entidade Reparadora O Cliente en
37. a Para reduzir o risco de choques el ctricos ligue e desligue os cabos conforme indicado a seguir ao instalar mover ou abrir as tampas deste produto ou dos dispositivos ligados ao mesmo Se este computador for fornecido com um cabo de alimenta o de 3 pinos este ter que ser ligado a uma tomada com a devida liga o terra Para Ligar Para Desligar Desligue tudo DO de Pg Il Primeiro ligue todos os cabos aos Primeiro desligue o cabo de dispositivos alimenta o da tomada amp Ra lt a Ss E wv wa Desligue os cabos de sinal das respectivas tomadas w Ligue os cabos de sinal s respectivas tomadas lt 4 gt p gt Desligue todos os cabos dos dispositivos L 5 gt Ligue o cabo de alimenta o tomada Rz gt Pra 5 gt AALE w TE Ligue os interruptores dos mo A ds ia i Copyright IBM Corp 2003 45 N PERIGO Para reduzir o risco de choques el ctricos ou de inc ndio siga sempre as indica es b sicas de seguran a incluindo as a seguir especificadas N o utilize o computador junto ou dentro de gua Durante uma trovoada N o utilize o computador com o fio de comunica es telef nicas ligado N o ligue nem desligue o fio do telefone da tomada de parede A PERIGO Cabos de Alimenta o e Adaptadores de Alimenta o Utilize apenas os cabos de alimen
38. a TFTs frequente a falta de um pequeno n mero de pontos no ecr alguns pontos perderem a cor ou apresentarem uma luminosidade excessiva Problemas da bateria Problema N o poss vel carregar completamente a bateria no tempo de carregamento normal utilizando o m todo de carregamento com o computador desligado Solu o poss vel que a bateria esteja sobredescarregada Execute as seguintes ac es 1 Desligue a alimenta o do computador 2 Certifique se de que a bateria sobredescarregada se encontra instalada no computador 3 Ligue o transformador ao computador e deixe a bateria carregar Se estiver dispon vel um Quick Charger opcional utilize o para carregar a bateria sobredescarregada Se a bateria n o carregar completamente em 24 horas utilize uma bateria nova Problema O computador encerra antes de o indicador de estado da bateria indicar bateria sem carga Cap tulo 2 Resolu o de problemas do computador 25 Resolu o de problemas ou O computador continua a funcionar ap s o indicador de estado da bateria indicar bateria sem carga Solu o Execute o procedimento de descarregamento e recarregamento da bateria Problema O per odo de autonomia de uma bateria com a carga completa relativamente curto Solu o Execute o procedimento de descarregamento e recarregamento da bateria Se o problema persistir utilize uma bateria nova Problema O computador n o funciona com
39. a normal do TrackPoint e n o um defeito Esta situa o pode ocorrer durante alguns segundos nas seguintes circunst ncias Quando ligada a alimenta o do computador Quando o computador retoma o funcionamento normal Quando o TrackPoint premido durante um longo per odo de tempo Quando se verifica uma altera o da temperatura Problema O rato ou o dispositivo indicador n o funciona Solu o Certifique se de que o TrackPoint est activado no Programa de configura o do ThinkPad e em seguida tente utilizar o TrackPoint Se o TrackPoint funcionar o erro pode estar relacionado com o rato Certifique se de que o rato ou o cabo do dispositivo indicador est o ligados com seguran a ao ThinkPad Dock II ao ThinkPad Mini Dock ou ao ThinkPad Port Replicator II Se o seu rato n o for compat vel com o rato IBM PS 2 desactive o TrackPoint utilizando o Programa de configura o do ThinkPad Nota Para mais informa es consulte o manual fornecido com o rato Problemas de espera ou de hiberna o Problema O computador entra inesperadamente em modo de espera standby Solu o Quando o processador atinge uma temperatura demasiado elevada o computador entra automaticamente em modo de espera de modo a permitir o arrefecimento do computador e proteger o processador e outros componentes internos Verifique igualmente as defini es relativas ao modo de espera standby utilizando a fun o Battery Max
40. a IBM Predesktop Area obtenha um Recovery CD e em seguida recupere a IBM Predesktop Area Aus ncia de mensagens de erro Problema Quando o computador ligado o ecr fica em branco e n o s o emitidos quaisquer avisos sonoros Nota Solu o Se n o tiver a certeza relativamente emiss o de avisos sonoros desligue a alimenta o do computador Em seguida ligue a novamente e preste aten o aos avisos sonoros Se estiver a utilizar um monitor externo consulte o t pico Problemas do ecr do computador na p gina 23 Se tiver sido definida uma palavra passe de liga o prima qualquer tecla para visualizar o pedido de palavra passe de liga o e em seguida escreva a palavra passe correcta e prima Enter Se o pedido de palavra passe de liga o n o for apresentado poss vel que o controlo de luminosidade esteja regulado para um n vel m nimo Ajuste o n vel de luminosidade premindo as teclas Fn Home 17 Cap tulo 2 Resolu o de problemas do computador Resolu o de problemas Se o ecr permanecer em branco verifique se e A bateria est correctamente instalada O transformador est ligado ao computador e o cabo de alimenta o se encontra ligado a uma tomada el ctrica em boas condi es de funcionamento e A alimenta o do computador est ligada Ligue de novo o interruptor de alimenta o para confirmar Se as verifica es anteriores estiverem correctas e o
41. a op o CDC ou Mini PCI ou quando abrir as tampas do sistema ou dos dispositivos ligados ao computador A corrente el ctrica existente em fios de alimenta o telefone e comunica es perigosa CUIDADO Ap s a instala o ou actualiza o de uma CDC ou Mini PCI Card ou placa de mem ria n o utilize o computador antes de fechar a tampa Nunca utilize o computador quando a tampa estiver aberta CUIDADO A l mpada fluorescente do ecr de cristais l quidos LCD cont m merc rio N o a coloque em contentores que se destinem a aterros sanit rios Deite a fora de acordo com as normas ou regulamenta es locais O LCD fabricado em vidro e pode partir se quando incorrectamente manuseado ou na sequ ncia de uma queda Se o LCD se partir e o l quido interno entrar em contacto com os olhos ou m os lave imediatamente as reas afectadas com gua durante pelo menos 15 minutos Se sentir sintomas anormais ap s a lavagem consulte o seu m dico 48 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas PERIGO Calor e ventila o do produto Os computadores geram calor quando est o ligados e durante o carregamento de baterias Nunca bloqueie cubra ou desactive as ranhuras de ventila o e as ventoinhas A PERIGO Informa es sobre seguran a do modem Para reduzir o risco de inc ndio choque el ctrico ou les es pessoais durante a utiliza o do equipamento telef nico respeite sempre a
42. a sec o 1 Na ustria a escolha de jurisdi o para todos os lit gios emergentes da presente Declara o de Garantia Limitada e relacionados com a mesma incluindo a sua exist ncia ser o resolvidos pelo tribunal competente de Viena ustria Cidade 2 em Angola Ar bia Saudita Bahrain Botswana Burundi Egipto Emiratos rabes Unidos Eritreia Eti pia Gana I men Jord nia Kuwait Lib ria Malawi Malta Mo ambique Nig ria Om Paquist o Parte Ocidental da Faixa de Gaza Qatar Qu nia Ruanda S o 62 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Tome Serra Leoa Som lia Tanz nia Uganda Z mbia e Zimbabwe todos os lit gios emergentes da presente Declara o de Garantia Limitada ou relacionados com a sua execu o incluindo processos sum rios estar o sujeitos jurisdi o exclusiva dos tribunais ingleses 3 na B lgica e Luxemburgo todos os lit gios emergentes da presente Declara o de Garantia Limitada ou relacionados com a sua interpreta o ou execu o apenas s o competentes a lei e os tribunais da capital do pa s da sede social do cliente e ou local comercial 4 em Fran a Arg lia Benin Burkina Faso Cabo Verde Camar es Chade Comores Costa do Marfim Djibouti Gab o G mbia Guiana Francesa Guin Guin Bissau Guin Equatorial L bano Madag scar Mali Marrocos Maurit nia Maur cias Mayotte N ger Nova Caled nia Polin sia Francesa
43. acrescentada ao final da al nea 2 A responsabilidade da IBM nos termos da presente al nea limitada viola o dos termos contratuais essenciais em casos de neglig ncia ordin ria EGIPTO Limita o de Responsabilidade O texto seguinte substitui a al nea 2 desta sec o No que se refere a qualquer outro dano real directo a IBM ser respons vel at ao limite do montante total pago pelo Cliente pela M quina que constituir objecto da reclama o No mbito desta al nea por M quina entende se o C digo M quina e o C digo Interno Licenciado LIC Aplicabilidade a Fornecedores e Revendedores inalterado FRAN A Limita o de Responsabilidade O texto seguinte substitui a segunda frase do primeiro par grafo desta sec o Nesses casos independentemente da base de sustenta o do direito do Cliente a ser ressarcido pela IBM por danos a IBM ser respons vel at ao limite de al neas 1 e 2 inalteradas 66 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas ALEMANHA Cobertura da Garantia O texto seguinte substitui a primeira frase do primeiro par grafo desta sec o A garantia de uma M quina IBM cobre a funcionalidade da M quina para utiliza o normal e a conformidade da M quina com as respectivas Especifica es Os par grafos seguintes s o acrescentados a esta sec o O per odo de garantia m nimo das M quinas de doze meses No caso de impossibilidade de repa
44. adas pelo pano Limpar o teclado do computador 1 Humede a um pano limpo e macio com lcool isoprop lico de fric o 2 Limpe a superf cie das teclas com o pano certificando se de que n o deixa escorrer gua para o espa o existente entre as teclas 3 Deixe secar o teclado 4 Pode utilizar ar comprimido para remover migalhas e p eventualmente acumulados sob as teclas Nota N o aplique produtos de limpeza em spray directamente sobre o ecr ou teclado Limpar o ecr do computador 1 Limpe suavemente o ecr utilizando um pano de algod o seco e macio Se existirem marcas de riscos no ecr poss vel que se trate de marcas originadas pelo contacto com o teclado ou pino do TrackPoint resultantes da press o exterior exercida sobre a tampa do computador 2 Limpe cuidadosamente as marcas utilizando um pano seco e macio 3 Se as marcas persistirem humede a um pano de algod o macio em gua ou numa mistura de 50 50 lcool isoprop lico e gua limpa 4 Retire o m ximo de gua poss vel 5 Limpe de novo o ecr Tenha o cuidado de n o deixar escorrer l quido para o interior do computador 6 Feche o ecr apenas quando estiver completamente seco Cap tulo 1 Descri o geral do seu novo computador ThinkPad 9 Cuidados a ter com o computador ThinkPad 10 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Cap tulo 2 Resolu o de problemas do computador Diagnosticar
45. blema O computador n o retoma o funcionamento normal a partir do modo de espera ou o indicador de espera permanece aceso e o computador n o funciona Solu o Se o sistema n o retomar o funcionamento normal a partir do modo de espera poss vel que tenha entrado automaticamente em modo de espera ou de hiberna o devido ao facto de a bateria se encontrar sem carga Verifique o indicador de espera Se o indicador de espera estiver aceso o computador encontra se em modo de espera Ligue o transformador ao computador e em seguida prima Fn Se o indicador de espera estiver apagado o computador encontra se em modo de hiberna o ou desligado Ligue o transformador ao computador e em seguida prima o interruptor de alimenta o para retomar o funcionamento Se o problema persistir o sistema poder deixar de responder e n o ser P p poss vel desligar a alimenta o do computador Neste caso ter de 22 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Resolu o de problemas reinicializar o computador Perder se o todos os dados que n o tenham sido guardados Para reinicializar o computador prima sem soltar o interruptor de alimenta o durante pelo menos 4 segundos Se mesmo assim n o for poss vel repor o sistema retire o transformador e a bateria Problema O computador n o entra em modo de espera ou em modo de hiberna o Solu o Verifique se est seleccionada qua
46. chado abra o e tente novamente Problema Se o seu sistema operativo for o Windows 2000 e estiver a utilizar um dispositivo USB 1 x ent o quando o computador voltar do estado de espera ou hiberna o opera o normal poder ser apresentada a mensagem Unsafe Removal of Device Solu o j Pode fechar esta mensagem E apresentada devido ao problema controlador USB 2 0 no Windows 2000 Pode obter informa es pormenorizadas na sec o More Information da Microsoft Knowledge Base 30 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Resolu o de problemas 328580 e 323754 Visite a p gina da Microsoft Knowledge Base em http support microsoft com introduza o n mero da artigo da base de conhecimento que pretende no campo de pesquisa e fa a clique no bot o de Pesquisa Cap tulo 2 Resolu o de problemas do computador 31 Iniciar o IBM BIOS Setup Utility Iniciar o IBM BIOS Setup Utility O computador tem instalado um programa denominado IBM BIOS Setup Utility que permite ao utilizador seleccionar diversos par metros de configura o Config Definir a configura o do computador Date Time Definir a data a e hora Security Definir as fun es de seguran a Startup Definir o dispositivo de arranque Restart Reiniciar o sistema Itens do BIOS Setup Utility Actualizar o BIOS do sistema Nota Muitos dos par metros podem ser definidos mais facilmente atrav s do Think
47. conta o seguinte aviso AVISO O manuseamento do fio deste produto ou dos fios associados aos acess rios vendidos com este produto implica exposi o ao chumbo um qu mico reconhecido no Estado da Calif rnia como causador de cancro malforma es no feto ou outros problemas fetais Lave as m os ap s o manuseamento Guarde estas instru es 50 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Ap ndice B Informa es sobre comunica es sem fios Interoperacionalidade sem fios O Adaptador Wireless LAN Mini PCI foi concebido para ser interoperacional com qualquer produto de rede local sem fios baseado na tecnologia r dio DSSS Direct Sequence Spread Spectrum e ou Orthogonal Frequency Division Multiplexing OFDM e est em conformidade com e A norma IEEE 802 11a b g revis o B relativa a redes locais sem fios tal como definido e aprovado pelo IEEE Institute of Electrical and Electronics Engineers A homologa o Wireless Fidelity WiFi tal como definida pela WECA Wireless Ethernet Compatibility Alliance A Bluetooth Daughter Card foi concebida para interoperacionalidade com qualquer produto Bluetooth que esteja em conformidade com a Bluetooth Specification 1 1 tal como definido pela Bluetooth SIG Os seguintes perfis s o suportados pela Bluetooth Daughter Card Generic Access Service Discovery Serial Port e Dial up Networking FAX LAN Access using PPP Personal
48. da independentemente do sistema operativo do Windows Deste modo pode inici la premindo o bot o azul Access IBM quando solicitado durante o arranque Uma vez iniciada a Access IBM Predesktop Area pode executar uma opera o de recupera o mesmo que n o consiga iniciar o Windows Para obter mais informa es sobre o programa IBM Rapid Restore Ultra consulte a sec o gt Backing up and restoring data no Access IBM o sistema de ajuda integrado Para obter mais informa es sobre a Access IBM Predesktop Area consulte a sec o Interrupting the normal startup sequence no Access IBM Par repor o disco r gido no estado original proceda do seguinte modo Nota O processo de recupera o pode demorar at 2 horas Aten o Durante o processo de recupera o perder se o todos os ficheiros contidos na parti o principal do disco r gido normalmente a unidade C Se poss vel antes de dar in cio ao processo de recupera o crie c pias de seguran a de todos os ficheiros existentes na unidade C Nota Pode ser necess rio utilizar uma unidade de disquetes no processo de recupera o Utilize uma unidade compat vel com o computador ThinkPad Cap tulo 2 Resolu o de problemas do computador 33 Recuperar software pr instalado 1 Se poss vel guarde todos os ficheiros e encerre o sistema operativo 2 Desligue a alimenta o do computador 3 Ligue a alimenta o do computador Observe atentamente
49. de provocar a sa da de gases ou chamas da mesma Nunca tente abrir ou reparar uma bateria N o esmague perfure nem incinere a bateria nem provoque um curto circuito nos contactos met licos N o exponha a bateria a gua nem a outros l quidos Carregue sempre a bateria de acordo com as instru es inclu das na documenta o do produto A bateria poder ficar degradada se n o for utilizada por per odos de tempo prolongados No caso de algumas baterias especialmente as baterias de I es de L tio deixar a bateria descarregada quando n o est a ser utilizada pode aumentar o risco de curto circuito o que pode diminuir a dura o da bateria e pode igualmente constituir uma situa o perigosa N o deixe as baterias de I es de L tio completamente descarregadas nem armazene as mesmas totalmente descarregadas Se a bateria estiver danificada ou se detectar qualquer descarga da bateria ou acumula o de materiais estranhos nos terminais da bateria pare de utilizar a bateria e adquira uma substitui o para a mesma junto do fabricante da baterias A PERIGO Armazenar a bateria recarreg vel A bateria deve ser armazenada temperatura aproximadamente entre 30 a 50 da capacidade E recomendado o carregamento da bateria uma vez por ano para evitar o sobredescarregamento da mesma N PERIGO Perigo de explos o se a bateria recarreg vel for incorrectamente substitu da A bateria cont m uma pequena quantidade d
50. de responsabilidade como disposi es v lidas e declaram que a Sec o 314 2 do C digo Civil H ngaro aplic vel na medida em que o pre o de aquisi o bem como outras vantagens decorrentes da presente Declara o de Garantia Limitada compensem esta limita o de responsabilidade IRLANDA Cobertura da Garantia O texto seguinte acrescentado a esta sec o Excepto como expressamente exposto nos presentes termos e condi es todas as condi es legais incluindo todas as garantias impl citas mas sem preju zo da generalidade do anterior todas as garantias impl citas pelo Sale of Goods Act 1893 ou pelo Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 s o pelo presente exclu das Ap ndice C Informa es de Garantia 67 Limita o de Responsabilidades O texto seguinte substitui na ntegra os termos desta sec o No mbito desta sec o por Falha entende se qualquer acto declara o omiss o ou neglig ncia da responsabilidade da IBM associada ao ou relacionada com o objecto da presente Declara o de Garantia Limitada relativamente ao qual a IBM seja legalmente respons vel perante o Cliente contratual ou extra contratualmente Um n mero de Falhas que em conjunto resultem ou contribuam substancialmente para a mesma perda ou dano ser o consideradas como uma Falha ocorrida na data de ocorr ncia da ltima dessas Falhas Podem ocorrer circunst ncias em que devido a uma Falha o Cliente tenha
51. do os firmemente Feche o ecr do computador e coloque o computador com a face inferior voltada para cima Reinstale o parafuso Reinstale a bateria Coloque de novo o computador na posi o original Ligue o transformador e os cabos ao computador Cap tulo 2 Resolu o de problemas do computador 37 Substituir a bateria Substituir a bateria 1 Desligue a alimenta o do computador ou active o modo de hiberna o Em seguida desligue o transformador e todos os cabos ligados ao computador Nota Se estiver a utilizar uma PC Card poss vel que o computador n o entre em modo de hiberna o Nesse caso desligue a alimenta o do computador Feche o ecr do computador e volte o computador ao contr rio Desloque o fecho da bateria para a posi o desbloqueada e segure o mesmo nessa posi o F e em seguida retire a bateria H Instale uma bateria totalmente carregada Desloque o fecho da bateria para a posi o bloqueada Coloque de novo o computador na posi o original Ligue o transformador e os cabos ao computador 38 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Cap tulo 3 Obter assist ncia junto da IBM Obter assist ncia cc Contactar a IBM por telefone Obter ajuda na Web Lc 40 Obter assist ncia em todo o mundo O Copyright IBM Corp 2003 40 43 39 Obter assist ncia Obter assist ncia Se necessitar de obter ajuda ou assist
52. don sia Bahasa Indon sio Ingl s 62 21 523 8535 Irlanda Ingl s 01 815 9202 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Obter assist ncia Pa s ou regi o Idioma N mero de telefone It lia Italiano 02 7031 6101 Jap o Japon s Ingl s 0120 887 874 Chamadas intercontinentais 81 44 230 2037 Luxemburgo Franc s 298 977 5063 Mal sia Ingl s 60 3 7727 7800 M xico Espanhol 001 866 434 2080 Noruega Noruegu s 66 81 11 00 Nova Zel ndia Ingl s 0800 446 149 Peru Espanhol 0 800 50 866 Portugal Portugu s 21 791 5147 Reino Unido Ingl s 0 1475 555 055 R ssia Russo 095 940 2000 Singapura Ingl s 65 1 800 840 9911 Su cia Sueco 08 477 4420 Su a Alem o Franc s Italiano 058 333 0900 Tail ndia Tailand s 66 2 273 4000 Turquia Turco 00 800 446 32 041 Uruguai Espanhol 000 411 005 6649 Venezuela Espanhol 0 800 100 2011 Vietname Ingl s Vietnamita Ho Chi Minh 84 8 829 5160 Hanoi 84 4 843 6675 Obter assist ncia em todo o mundo Se viajar com o computador ou pretender utiliz lo num pa s no qual o tipo de m quina ThinkPad de que disp e seja comercializado e assistido pela IBM ou por revendedores IBM autorizados para prestar servi o de garantia ter sua disposi o o servi o internacional de garantia IWS International Warranty Service Os m todos e procedimentos de servi o variam de pa s para pa s
53. e alguns servi os poder o n o se encontrar dispon veis em todos os pa ses O servi o internacional de garantia IWS International Warranty Service assegurado atrav s do m todo de servi o como por exemplo no local ou na entidade reparadora dispon vel no pa s em quest o Os centros de assist ncia em Cap tulo 3 Obter assist ncia junto da IBM 43 Obter assist ncia dd determinados pa ses poder o n o ter capacidade para prestar assist ncia a todos os modelos de um determinado tipo de m quina Nalguns pa ses poder o ser aplic veis tarifas e restri es Para determinar se o seu computador eleg vel para o International Warranty Service e para visualizar uma lista dos pa ses onde o servi o se encontra dispon vel visite www ibm com pc support e fa a clique em Warranty Os computadores IBM eleg veis s o identificados pelos tipos de m quina de quatro d gitos Para obter mais informa es sobre o International Warranty Service consulte a Service Announcement 601 034 at www ibm com Fa a clique em Support amp downloads em Announcement letters e em seguida em Announcements search No campo Search by letter number only escreva 601 034 e fa a clique em Search ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Ap ndice A Instru es importantes sobre seguran a N PERIGO A corrente el ctrica existente em cabos de alimenta o telefone e comunica es perigos
54. e definir para a Access IBM Predesktop Area Information re ne informa es essenciais sobre o computador que poder fornecer aos t cnicos dos servi os de assist ncia se necess rio Help faculta informa es sobre as diversas p ginas que constituem a Access IBM Predesktop Area Exit fecha a Access IBM Predesktop Area e retoma a sequ ncia de arranque que foi interrompida Outros problemas Problema O computador bloqueia ou n o aceita qualquer entrada de dados Solu o E poss vel que o computador bloqueie quando entra em modo de espera durante uma opera o de comunica es Desactive o temporizador de espera sempre que estiver a trabalhar em rede Para desligar a alimenta o do computador prima sem soltar o interruptor de alimenta o durante pelo menos 4 segundos 28 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Resolu o de problemas Problema N o poss vel desligar o computador atrav s do interruptor de alimenta o Solu o Se o indicador de espera estiver aceso e estiver a utilizar a bateria substitua a bateria por uma com a carga completa ou mude a fonte de alimenta o para corrente el ctrica Se o problema persistir prima sem soltar o interruptor de alimenta o durante pelo menos 4 segundos Este procedimento obriga o computador a desligar se Problema O computador n o inicializado a partir do dispositivo seleccionado como por exemplo u
55. e garantia aplic vel M quina especificado na Parte 3 Informa es sobre a Garantia O Cliente respons vel pela transfer ncia e instala o do C digo M quina designado microc digo c digo do BIOS basic input output system utilit rios controladores de dispositivo e diagn sticos fornecidos com uma M quina IBM e outras actualiza es de software a partir de um Web site IBM na Internet ou outro suporte electr nico bem como pela observ ncia das instru es fornecidas pela IBM Se o problema puder ser resolvido com uma Unidade Substitu vel pelo Cliente CRU Customer Replaceable Unit ex teclado rato colunas mem ria unidade de disco r gido e outras pe as facilmente substitu veis a IBM enviar estas pe as para substitui o pelo Cliente Se a M quina n o funcionar nos termos da garantia durante o per odo da garantia e o problema n o puder ser resolvido por telefone atrav s da aplica o das actualiza es ao software ou C digo M quina ou de uma CRU a IBM ou o seu Revendedor IBM caso tenha sido aprovado pela IBM para 58 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas prestar servi o de garantia ir conforme entender apropriado 1 reparar a M quina ou coloc la em funcionamento nos termos da garantia ou 2 substitu la por uma M quina no m nimo funcionalmente equivalente Na impossibilidade de a IBM executar uma das ac es anteriores o Cliente
56. e problemas Uma equipa de pessoal especializado est dispon vel para presta o de assist ncia na eventualidade de ocorrer um problema no equipamento e indica o da ac o correctiva necess ria Repara o de equipamento IBM No caso de o problema ter origem em equipamento IBM abrangido pela garantia est dispon vel uma equipa de pessoal t cnico especializado para prestar o n vel de servi o adequado quer no local ou num centro de assist ncia IBM conforme determinado pela IBM Gest o de altera es t cnicas Ocasionalmente poder o ocorrer altera es a um produto ap s a respectiva expedi o pela IBM Nessas situa es a IBM proceder s altera es t cnicas EC Engineering Changes dispon veis adequadas ao equipamento de que disp e Durante o per odo de garantia n o s o abrangidos os seguintes itens Substitui o ou utiliza o de componentes de outros fabricantes Todos os componentes IBM abrangidos pela garantia cont m uma identifica o de 7 caracteres em formato IBM FRU XXXXXXX Identifica o da origem de problemas de software n o IBM Instala o de CRUs customer replaceable units Instala o e configura o de c digo m quina ou c digo interno licenciado designado como instal vel pelo cliente Se n o tiver efectuado o registo do computador junto da IBM poder ser lhe solicitada a apresenta o da prova de compra para obten o do servi o de garantia O Copyright
57. e subst ncias nocivas Para evitar eventuais les es Substitua a bateria apenas por uma do tipo recomendado pela IBM Mantenha a bateria afastada de fontes de calor N o exponha a bateria ao contacto com gua ou outros l quidos N o tente desmontar a bateria N o submeta a bateria a curto circuitos e Mantenha a bateria fora do alcance das crian as N o coloque a bateria em contentores de lixo que se destinem a aterros sanit rios Deite fora a bateria de acordo com as regras ou regulamenta es locais bem como com as normas de seguran a da sua empresa Ap ndice A Instru es importantes sobre seguran a 47 N PERIGO Existe o perigo de explos o se a pilha de seguran a for incorrectamente substitu da A pilha de l tio cont m l tio e apresenta o risco de explos o se n o for correctamente manuseada ou destru da Substitua a apenas por uma pilha do mesmo tipo Para evitar eventuais les es pessoais ou morte n o a deve 1 imergir ou expor ao contacto com gua 2 submeter a temperaturas superiores a 100 C 212 F nem 3 tentar reparar ou desmontar Deite fora a pilha de acordo com as regras ou regulamenta es locais bem como com as normas de seguran a da sua empresa N PERIGO Siga a seguinte instru o ao instalar ou reconfigurar a op o CDC ou Mini PCI Para evitar o perigo de choque desligue todos os cabos e o transformador quando instalar
58. ecr permanecer em branco pe a assist ncia para o computador Problema Quando o computador ligado o ecr fica em branco mas s o emitidos dois ou mais avisos sonoros Solu o Certifique se de que a placa de mem ria est correctamente instalada Se estiver correctamente instalada mas o ecr permanecer em branco e forem emitidos cinco avisos sonoros pe a assist ncia para o computador Se forem emitidos 4 ciclos de 4 avisos sonoros cada um significa que ocorreu um problema no microcircuito de seguran a Pe a assist ncia para o computador Problema Quando o computador ligado apenas apresentado um cursor branco num ecr sem informa es Solu o Reinstale o sistema operativo e ligue o computador Se continuar a visualizar apenas o cursor no ecr pe a assist ncia para o computador Problema O ecr fica em branco durante o funcionamento do computador Solu o E poss vel que a fun o de protec o de ecr ou de gest o da alimenta o tenha sido activada Execute uma das seguintes ac es para sair da protec o de ecr ou para retomar a seguir ao modo de suspens o ou hiberna o Toque no TrackPoint ou na consola sens vel ao tacto e Prima uma tecla Prima o interruptor Problema O ecr completo de DOS parece mais pequeno Solu o Se utilizar uma aplica o de DOS que suporte apenas uma resolu o 18 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas
59. ecta por parte do Cliente e avaria causada por um produto pelo qual a IBM n o seja respons vel e e quaisquer produtos n o IBM incluindo aqueles que a IBM possa adquirir e fornecer em conjunto com ou integrar numa M quina IBM a pedido do Cliente A garantia ser anulada na sequ ncia da remo o ou altera o das etiquetas de identifica o da M quina ou pe as A IBM n o garante o funcionamento ininterrupto ou isento de erros de uma M quina Qualquer suporte t cnico ou outro fornecido a uma M quina na garantia como por exemplo assist ncia por telefone para quest es como fazer how to e outras relacionadas com a configura o e instala o de uma M quina ser fornecido SEM GARANTIAS DE QUALQUER ESP CIE Como obter Servi o de Garantia Se uma M quina n o funcionar nos termos da garantia durante o per odo da garantia contacte a IBM ou o seu Revendedor IBM para obter servi o de garantia Se n o tiver efectuado o registo da M quina junto da IBM poder ser lhe solicitada a apresenta o da prova de compra como comprovativo do seu direito a servi o de garantia Ac es Executadas pela IBM para Resolu o de Problemas Quando contactar os servi os de assist ncia ter que seguir os procedimentos de determina o e resolu o de problemas especificados pela IBM Um t cnico tentar efectuar o diagn stico preliminar do seu problema e ajud lo a resolv lo por telefone O tipo de servi o d
60. er substitu do sozinho e 78 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas pretender depor uma pilha de l tio dispens vel isole a com fita adesiva em vinil contacte o local de venda e siga as instru es que lhe foram fornecidas Pode igualmente consultar essas instru es no endere o www ibm com jp pc recycle battery Se utiliza um computador ThinkPad em casa e necessita de depor uma pilha de l tio ter de o fazer em conformidade com as ordena es e regulamenta es locais Deposi o de uma bateria ThinkPad obsoleta O computador ThinkPad cont m uma bateria de i es de l tio ou uma bateria de hidreto de n quel Se utiliza o computador ThinkPad propriedade de uma empresa e necessita de depor uma bateria contacte um respons vel IBM junto dos departamentos de vendas assist ncia t cnica ou marketing e siga as instru es que lhe forem fornecidas Pode igualmente consultar essas instru es no endere o www ibm com jp pc recycle battery Se utiliza um computador ThinkPad em casa e necessita de depor uma bateria ter de o fazer em conformidade com as ordena es e regulamenta es locais Marcas comerciais Os termos seguintes s o marcas comerciais da IBM Corporation nos Estados Unidos e ou noutros pa ses IBM ThinkPad HelpCenter TrackPoint PS 2 Ultrabay ThinkLight UltraNav Microsoft Windows e Windows NT s o marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou nout
61. es dispon veis adequadas ao equipamento de que disp e N o s o abrangidos os seguintes itens Substitui o ou utiliza o de componentes de outros fabricantes ou de componentes IBM n o abrangidos pela garantia Nota Todos os componentes abrangidos pela garantia cont m uma identifica o de 7 caracteres em formato IBM FRU XXXXXXX Identifica o da origem de problemas de software e Configura o do BIOS como parte de uma instala o ou actualiza o Altera es modifica es ou actualiza es de controladores de dispositivo Instala o e manuten o de sistemas operativos de rede NOS Instala o e manuten o de programas de aplica o Para obter uma explica o detalhada dos termos da garantia IBM consulte a garantia de equipamento IBM Para poder usufruir da garantia guarde a prova de compra do computador Se poss vel quando telefonar esteja pr ximo do computador para o caso de o representante dos servi os de assist ncia necessitar de o ajudar a resolver um problema do computador Antes de telefonar certifique se de que transferiu os controladores de dispositivo e actualiza es de sistema mais recentes executou os diagn sticos e registou as informa es Quando contactar os servi os de assist ncia t cnica tenha presente as seguintes informa es Tipo e modelo da m quina e N meros de s rie do computador monitor e outros componentes ou a prova de compra Descri o do pr
62. est em conformidade com as normas sobre frequ ncia r dio e de seguran a de qualquer pa s ou regi o em que tenha sido autorizado para utiliza o sem fios E da responsabilidade do utilizador instalar e utilizar o computador ThinkPad em estrita conformidade com as regulamenta es RF locais Antes de utilizar o ThinkPad R50 Series leia o documento Regulatory Notice for ThinkPad R50 Series informa es que suplementam este Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Este folheto informativo est inclu do na embalagem que cont m esta publica o Informa es sobre a capacidade do disco r gido Em vez de fornecer um Recovery CD ou um CD do Windows conjuntamente com o seu computador a IBM proporciona m todos mais simples de realizar as tarefas normalmente associadas a estes CDs Os ficheiros e programas relativos a estas formas alternativas encontram se instalados no disco r gido desta forma evitando a necessidade de ter de encontrar os respectivos CDs bem como a ocorr ncia de problemas associados incorrecta utiliza o da vers o em CD Numa sec o ou parti o oculta do disco r gido encontra se uma c pia de seguran a completa de todos os ficheiros e programas pr instalados pela IBM no computador Embora a parti o esteja oculta a c pia de seguran a nela contida ocupa espa o em disco Deste modo quando verificar a capacidade do disco r gido de acordo com o Windows poder notar que a capacidade t
63. executar os procedimentos de pedido de assist ncia fornecidos pela IBM ou pelo seu revendedor IBM b proteger todos os programas dados e valores contidos numa M quina c facultar IBM ou ao seu Revendedor IBM acesso suficiente livre e seguro s instala es do Cliente de modo a permitir lhes o cumprimento das suas obriga es e d informar a IBM ou o seu Revendedor IBM de altera es na localiza o de uma M quina 4 a assegurar que todas as informa es sobre indiv duos identificados ou identific veis Dados Pessoais s o eliminadas da M quina na medida tecnicamente poss vel b permitir IBM ao seu Revendedor IBM ou a um fornecedor IBM processar em nome do Cliente quaisquer Dados Pessoais restantes conforme a IBM ou o seu Revendedor IBM considere necess rio para o cumprimento das respectivas obriga es ao abrigo da presente Declara o de Garantia Limitada as quais podem incluir o envio da M quina para o referido processamento para outras localiza es de Ap ndice C Informa es de Garantia 59 assist ncia IBM em qualquer parte do mundo e c assegurar que o referido processamento est em conformidade com quaisquer leis aplic veis a Dados Pessoais Limita o de Responsabilidades A IBM ser respons vel pela perda da ou danos ocorridos na M quina unicamente enquanto a mesma se encontrar 1 na posse da IBM ou 2 em tr nsito nos casos em que a IBM seja respons vel pelos encargos de
64. gente 1 A responsabilidade da IBM por quaisquer danos e perdas decorrentes de situa es de cumprimento das suas obriga es consagradas ou relacionadas com esta Declara o de Garantia Limitada limitada exclusivamente compensa o desses danos e perdas comprovados e realmente decorrentes como consequ ncia imediata e directa do incumprimento de tais obriga es caso a IBM seja respons vel por esse incumprimento ao pagamento do montante m ximo equivalente aos encargos pagos pelo Cliente pela M quina que causou os danos No mbito desta al nea por M quina entende se o C digo M quina e o C digo Interno Licenciado LIC A limita o acima referida n o se aplicar a danos por les es pessoais incluindo morte e danos em bens im veis e bens m veis alien veis pelos quais a IBM seja legalmente respons vel EM CIRCUNST NCIA ALGUMA A IBM FORNECEDORES IBM OU REVENDEDORES IBM SER O CONSIDERADOS RESPONS VEIS POR QUALQUER DAS SEGUINTES SITUA ES MESMO QUE TENHAM SIDO INFORMADOS DA POSSIBILIDADE DE OCORR NCIA DAS MESMAS 1 PERDA DE OU DANOS EM DADOS 2 DANOS INCIDENTAIS OU INDIRECTOS OU POR QUAISQUER DANOS ECON MICOS CONSEQUENCIAIS 3 LUCROS CESSANTES MESO QUE ESTES SEJAM A CONSEQU NCIA IMEDIATA DO EVENTO QUE ORIGINOU ESTES DANOS OU 4 PERDA DE ECONOMIAS PREVISTAS NEG CIO RECEITAS OU CLIENTES OS TERMOS SEGUINTES APLICAM SE AO PA S ESPECIFICADO Ap ndice C Informa es de Garantia
65. gradas a bordo de um avi o ou em hospitais Em qualquer outro ambiente onde o risco de interfer ncia em rela o a outros dispositivos ou servi os seja iminente ou identificado como nocivo Se n o tiver a certeza relativamente pol tica aplic vel utiliza o de dispositivos sem fios numa organiza o espec fica por exemplo aeroporto ou hospital dever solicitar autoriza o para utilizar um Adaptador Wireless LAN Mini PCI ou Bluetooth Daughter Card antes de ligar o computador ThinkPad Utiliza o Autorizada nos Estados Unidos e Canad A declara o abaixo respeitante ao extended channel mode aplic vel se o sistema suportar esta fun o Para verificar o suporte desta fun o consulte a propriedade da placa wireless instalada atrav s da instru o da activa o do extended channel mode Para sistemas com a fun o 802 11b wireless que suportem o Extended Channel Mode Este dispositivo apenas poder ser utilizado com Access Points que estejam autorizados para utiliza o na rea geogr fica em que est o a ser utilizados A utiliza o deste dispositivo com um Access Point que n o seja compat vel com Wi Fi e n o esteja autorizado para utiliza o na sua rea geogr fica pode resultar numa viola o de leis governamentais Consulte o administrador de rede o manual de instru es ou a etiqueta de aprova o do Access Point para determinar qual a autoriza o do seu Access Point no seu pa s
66. iMiser Problema O computador entra em modo de espera imediatamente ap s a execu o dos POST Power on self test o indicador de espera acende se Solu o Certifique se de que Cap tulo 2 Resolu o de problemas do computador 21 Resolu o de problemas e A bateria est carregada e A temperatura de funcionamento se encontra dentro de um n vel aceit vel Consulte a sec o Especifica es na p gina 5 Se as verifica es anteriores estiverem correctas pe a assist ncia para o computador Problema E apresentada a mensagem critical low battery error e o computador desliga se imediatamente Solu o A bateria est a ficar sem carga Ligue o transformador ao computador ou substitua a bateria por uma completamente carregada Problema Quando o utilizador executa uma ac o para activar o funcionamento normal do computador a partir do modo de espera o ecr do computador permanece em branco Solu o Verifique se o monitor externo foi desligado enquanto o computador se encontrava em modo de espera N o desligue o monitor externo quando o computador se encontra em modo de espera ou em modo de hiberna o Se quando retomar o funcionamento normal o computador n o encontrar ligado um monitor externo o LCD permanecer em branco n o sendo apresentados quaisquer dados Esta restri o n o depende da defini o da resolu o Prima a combina o de teclas Fn F7 para reactivar o ecr Pro
67. ia ou Ucr nia poder obter servi o de garantia para a referida M quina em qualquer desses pa ses junto de 1 um Revendedor IBM aprovado para prestar servi o de garantia ou 2 da IBM Se o Cliente adquirir uma M quina IBM num pa s do M dio Oriente ou Africa poder obter servi o de garantia para a referida M quina junto da Ap ndice C Informa es de Garantia 61 entidade IBM no pa s de aquisi o desde que essa entidade IBM preste servi o de garantia nesse pa s ou junto de um revendedor IBM aprovado pela IBM para prestar servi o de garantia na referida M quina nesse pa s O servi o de garantia em frica encontra se dispon vel num raio de 50 quil metros de um fornecedor de servi os aprovado IBM O Cliente respons vel pelos custos de transporte para M quinas localizadas num raio superior a 50 quil metros de um fornecedor de servi os aprovado IBM Acrescentar o seguinte par grafo na Europa Ocidental Alemanha ustria B lgica Chipre Dinamarca Espanha Estado do Vaticano Finl ndia Fran a Gr cia Holanda Irlanda Isl ndia It lia Liechtenstein Luxemburgo M naco Noruega Portugal Reino Unido San Marino Su cia Su a A garantia de M quinas adquiridas na Europa Ocidental v lida e aplic vel em todos os pa ses da Europa Ocidental desde que as M quinas tenham sido anunciadas e disponibilizadas nesses pa ses Legisla o Aplic vel O texto legisla o do pa s no qual o Clie
68. iciar o IBM BIOS Setup Utility A Recuperar software pr instalado Actualizar a unidade de disco r gido Substituir a bateria Cap tulo 3 Obter assist ncia junto da IBM Copyright IBM Corp 2003 iii iii SION 11 12 AZ 12 17 19 19 19 gt 2 21 lt 29 25 26 27 28 32 33 gt 35 38 39 Obter assist ncia Obter ajuda na Web Contactar a IBM por telefone Obter assist ncia em todo o mundo Ap ndice A Instru es importantes sobre seguran a Declara o de conformidade laser Ap ndice B Informa es sobre comunica es sem fios Interoperacionalidade sem fios Ambiente de utiliza o e sa de Utiliza o Autorizada nos Estados Unidos e Canad Activar o Extended Channel Mode Ap ndice C Informa es de Garantia Servi o de garantia e suporte Antes de contactar a assist ncia Contactar a assist ncia Declara o de Garantia Limitada da IBM Z125 4753 07 11 2002 Parte 1 Termos Gerais 5 Parte 2 Termos Espec ficos do Pa s Parte 3 Informa es sobre a Garantia Ap ndice D Informa es especiais Processar dados de data Refer ncias a endere os de Web site Informa es sobre emiss es electr nicas Requisitos de informa es Padi sobre produtos Informa es ambientais para o Jap o Marcas comerciais ndice remissivo 40 40 40 43 45 49 51 51 51 52 53 55 DO 56
69. ificando se de que encaixou correctamente os conectores Se as teclas do teclado continuarem a n o funcionar pe a assist ncia para o computador Problema E apresentado um algarismo quando escreve uma letra Solu o A fun o numeric lock est activa Para desactiv la prima sem soltar a tecla Shift e em seguida prima NumLk Problema Nenhuma ou apenas algumas teclas do teclado num rico externo funcionam Solu o Certifique se de que o teclado num rico externo est correctamente ligado ao computador Problema Nenhuma ou apenas algumas teclas do teclado externo funcionam Solu o Se estiver a utilizar a ThinkPad Dock II ThinkPad Mini Dock ou o ThinkPad Port Replicator II certifique se de que o cabo do teclado est correctamente ligado ao respectivo conector Se as verifica es anteriores estiverem correctas desligue o cabo do teclado externo do computador e verifique se o teclado do sistema funciona correctamente Em caso afirmativo significa que existe um problema no teclado externo Tente utilizar outro teclado externo 20 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Resolu o de problemas Problemas do UltraNav Problema O ponteiro deriva quando o computador ligado ou ap s retoma do funcionamento normal Solu o poss vel que o ponteiro derive quando o TrackPoint n o est a ser utilizado durante o funcionamento normal A deriva uma caracter stic
70. ini PCI Card Em alternativa prima Esc para ignorar a mensagem de aviso Se o problema persistir pe a assist ncia para o computador 13 Cap tulo 2 Resolu o de problemas do computador Resolu o de problemas Mensagem Solu o 0109 More than one Ethernet devices are found Remove one of them Press lt Esc gt to continue O computador ThinkPad tem uma fun o Ethernet integrada N o pode adicionar outra fun o equivalente mediante a instala o de um dispositivo Ethernet Se esta mensagem de erro for apresentada remova o dispositivo Ethernet que acabou de instalar Em alternativa prima Esc para ignorar a mensagem de aviso Se o problema persistir pe a assist ncia para o computador 0200 Hard disk error O disco r gido n o est a funcionar Certifique se de que o disco r gido est correctamente instalado Execute o IBM BIOS Setup Utility e em seguida certifique se de que a unidade de disco r gido n o se encontra desactivada no menu Startup 021x Keyboard error Certifique se de que n o existem objectos sobre o teclado do computador ou sobre o teclado externo se instalado Desligue a alimenta o do computador bem como a de todos os dispositivos a ele ligados Comece por ligar a alimenta o do computador e em seguida a dos dispositivos ligados ao mesmo Se o c digo de erro persistir proceda do seguinte modo Se tiver um teclado externo ligado ao computador e De
71. itua uma pe a removida assumir o estado de servi o de garantia desta ltima Salvo especifica o em contr rio por parte da IBM as garantias seguintes aplicam se apenas ao pa s onde a M quina tiver sido adquirida ESTAS S O AS GARANTIAS EXCLUSIVAS DO CLIENTE E SUBSTITUEM QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS OU CONDI ES EXPL CITAS OU IMPL CITAS INCLUINDO MAS N O SE LIMITANDO S GARANTIAS OU CONDI ES IMPL CITAS DE COMERCIALIZA O OU ADEQUA O A UM DETERMINADO FIM ALGUNS ESTADOS OU JURISDI ES N O PERMITEM A EXCLUS O DE GARANTIAS EXPL CITAS OU IMPL CITAS PELO QUE A EXCLUS O ACIMA DESCRITA PODER N O SER APLIC VEL NESSE CASO TAIS GARANTIAS S O LIMITADAS DURA O DO PER ODO DE GARANTIA NENHUMA GARANTIA SER APLIC VEL AP S ESSE PER ODO ALGUNS ESTADOS OU JURISDI ES N O PERMITEM A LIMITA O DA DURA O DA GARANTIA IMPL CITA PELO QUE A LIMITA O ACIMA DESCRITA PODER N O SER APLIC VEL Itens n o abrangidos pela Garantia A presente garantia n o cobre o seguinte quaisquer programas de software pr instalados ou fornecidos com a M quina ou posteriormente instalados Ap ndice C Informa es de Garantia 57 e avarias na sequ ncia de utiliza o indevida incluindo mas n o se limitando utiliza o de qualquer capacidade ou fun o da M quina que n o autorizada pela IBM por escrito acidente modifica o ambiente f sico ou operacional inadequado ou manuten o incorr
72. lquer op o que impe a o computador de entrar em modo de espera ou de hiberna o Problema O computador n o entra em modo de hiberna o atrav s da combina o de teclas Fn F12 Solu o N o poss vel ao computador entrar em modo de hiberna o Fo ad ai 5 Se estiver a ser utilizada uma PC Card IBM de comunica es Para activar o modo de hiberna o interrompa o programa de comunica es e retire a PC Card ou desactive a ranhura de PC Card atrav s do Control Panel Se o modo de hiberna o n o estiver activo Para activar o modo de hiberna o proceda do seguinte modo Inicie o programa ThinkPad Configuration Fa a clique em Power Management Fa a clique no separador Hibernate Seleccione a caixa de verifica o correspondente ao suporte da fun o de hiberna o Fa a clique em OK Nota Se pretender entrar no modo de hiberna o premindo Fn F12 ter que instalar o controlador IBM PM Problema No Windows XP a combina o de teclas Fn F3 n o desactiva o ecr do computador Solu o O Windows XP permite que m ltiplos utilizadores iniciem simultaneamente sess o no sistema Se tiver sido o primeiro utilizador a iniciar sess o no computador poder utilizar a combina o de teclas Fn F3 Caso contr rio esta combina o n o funcionar no seu computador Problemas do ecr do computador Problema O ecr est em branco Cap tulo 2 Resolu o de problemas
73. lucros cessantes perda de economias previstas neg cio receitas ou clientes Ap ndice C Informa es de Garantia 69 Parte 3 Informa es sobre a Garantia A Parte 3 cont m informa es sobre a garantia aplic veis M quina nomeadamente o per odo de garantia e o tipo de servi o de garantia prestado pela IBM Per odo de Garantia O per odo de garantia vari vel consoante o pa s ou a regi o e especificado na tabela a seguir apresentada 70 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Nota Por Regi o entende se as Regi es Administrativas Especiais da China Hong Kong ou Macau Tipos do Tipo de Servi o de m quina Pa s ou regi o de compra Per odo de Garantia garantia 1829 Todos Pe as e M o de obra 1 ano 1e3 1830 Todos Pe as e M o de obra 3 anos 1 e 3 1831 Todos Pe as e M o de obra 3 anos 1 e 2 1836 E U A Pe as e M o de obra 1 ano 1e3 1840 Todos Pe as e M o de obra 4 anos 1 e 3 1841 Todos Pe as e M o de obra 4 anos 1 e 2 Um per odo de garantia de 3 anos para pe as e 1 ano para m o de obra significa que a IBM presta servi o de garantia sem encargos para pe as e m o de obra durante o primeiro ano do per odo de garantia e 2 pe as apenas numa base de troca durante o segundo e terceiro anos do per odo de garantia A IBM cobrar quaisquer despesas de m o de obra decorrentes da repara o ou subs
74. ma unidade de disquetes Solu o Consulte o menu Startup do IBM BIOS Setup Utility Certifique se de que a sequ ncia de arranque no IBM BIOS Setup Utility est definida de modo a que o computador seja inicializado a partir do dispositivo pretendido Certifique se igualmente de que o nome do dispositivo de arranque do computador est activado verificando se n o existe um ponto de exclama o junto do nome do dispositivo Problema O computador n o responde Solu o Os IRQs dos dispositivos PCI encontram se todos definidos como 11 O computador est bloqueado porque n o consegue partilhar o IRQ com outros dispositivos Consulte o ThinkPad Configuration Program Problema O computador n o consegue reproduzir um CD ou a qualidade de som do CD n o a esperada Solu o Certifique se de que o disco cumpre as normas definidas para o pa s onde est a ser utilizado Normalmente os discos em conformidade com as normas locais apresenta o log tipo CD na etiqueta Se utilizar discos que n o estejam em conformidade com as referidas normas a IBM n o garante a respectiva reprodu o nem caso haja reprodu o a qualidade do respectivo som COMPACT MEE Cap tulo 2 Resolu o de problemas do computador 29 Resolu o de problemas Problema A reprodu o de DVD n o regular no Windows 2000 Solu o Este problema pode ocorrer quando seleccionado o modo Maximum Battery para a tecnologia Intel SpeedS
75. mbricado prima Esc repetidamente at voltar ao menu IBM BIOS Setup Utility Nota Se for necess rio repor os valores originais das defini es como quando adquiriu o computador prima a tecla F9 para carregar as 32 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Iniciar o IBM BIOS Setup Utility defini es assumidas Pode igualmente seleccionar uma op o no submenu Restart para carregar as defini es assumidas ou cancelar as altera es efectuadas 8 Seleccione Restart e em seguida prima Enter Desloque o cursor para a op o de reinicializa o pretendida e em seguida prima Enter O computador reinicializado Recuperar software pr instalado O disco r gido do computador tem uma parti o oculta e protegida para efeitos de c pia de seguran a Esta rea cont m uma imagem da c pia de seguran a completa do disco r gido original tal como fornecido de origem bem como uma aplica o denominada Access IBM Predesktop Area Se tiver instalado o programa IBM Rapid Restore Ultra a Access IBM Predesktop Area cont m igualmente c pias de seguran a adicionais do IBM Rapid Restore Ultra que reflectem o conte do do disco r gido em diversas fases A Access IBM Predesktop Area pode ser utilizada para repor o conte do do disco r gido num estado anterior utilizando qualquer das imagens de c pia de seguran a arquivadas na referida rea protegida A Access IBM Predesktop Area executa
76. mento normal e Reponha a configura o do sistema de modo a que fique igual que existia antes de o sistema entrar em modo de hiberna o e Se a capacidade de mem ria tiver sido alterada crie um novo ficheiro de hiberna o 16 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Resolu o de problemas Mensagem Solu o Operating system not found Verifique se e A unidade de disco r gido est correctamente instalada e A unidade de disquetes tem introduzida uma disquete de arranque Se a mensagem de erro persistir verifique a sequ ncia de arranque utilizando o IBM BIOS Setup Utility Fan error Ocorreu uma falha na ventoinha de arrefecimento Pe a assist ncia para o computador EMM386 Not Installed Unable to Set Page Frame Base Address CardBus Configuration Error Device Disabled Thermal sensing error Edite o ficheiro C NCONFIG SYS e altere a linha device C WINDOWSNEMM386 EXE RAM para device C WINDOWS VEMM386 EXE NOEMS e guarde o ficheiro Desloque se at IBM BIOS Setup Utility Prima F9 e em seguida a tecla Enter para carregar a defini o assumida Prima F10 e em seguida Enter para reiniciar o sistema O sensor t rmico n o est a funcionar correctamente Pe a assist ncia para o computador Authentification of system services failed A IBM Predesktop Area na unidade de disco r gido est danificada Para utilizar
77. mos Gerais Parte 2 Termos Espec ficos do Pa s Country Unique Terms CUTS e Parte 3 Informa es sobre a Garantia Os termos da Parte 2 substituem ou modificam os da Parte 1 As garantias fornecidas pela IBM ao abrigo da presente Declara o de Garantia Limitada aplicam se apenas a M quinas adquiridas para uso do Cliente n o para revenda Por M quina entende se uma m quina IBM respectivos dispositivos convers es actualiza es elementos ou acess rios ou qualquer combina o dos mesmos O termo M quina n o inclui quaisquer programas de software pr instalados na M quina posteriormente instalados ou outros Nenhuma disposi o da presente Declara o de Garantia Limitada afecta os direitos legais dos consumidores sem possibilidade de ren ncia ou limita o contratual Cobertura da Garantia A IBM garante que cada M quina 1 est isenta de defeitos de materiais e fabrico e 2 est em conformidade com as Especifica es Oficiais IBM Publicadas Especifica es dispon veis a pedido O per odo de garantia da m quina tem in cio na Data de Instala o original e especificado na Parte 3 Informa es sobre a Garantia A data constante do recibo de compra corresponde Data de Instala o salvo indica o em contr rio por parte da IBM ou do seu Revendedor IBM Muitos dispositivos convers es ou actualiza es implicam a remo o de pe as e a respectiva devolu o IBM Uma pe a que subst
78. na p gina Utilities poder seleccionar os seguintes cone e Start setup utility abre o programa IBM BIOS Setup Utility e Recover to factory contents elimina todos os ficheiros existentes na parti o principal a unidade C e instala o software fornecido de Cap tulo 2 Resolu o de problemas do computador 27 Resolu o de problemas origem como o o computador Antes de utilizar este m todo de recupera o contacte o IBM HelpCenter para obter ajuda e informa es Consulte os n meros de telefone nesta publica o na Restore your backups restaura as c pias de seguran a criadas com o IBM Rapid Restore Ultra se existentes Run diagnostics inicia os testes de diagn stico que o ir o auxiliar a determinar a exist ncia de problemas no computador e a eventual origem dos mesmos Create diagnostic disks ajuda o a criar discos especiais para utiliza o durante os testes de diagn stico No painel esquerdo da Access IBM Predesktop Area para abrir outras p ginas ou sair do utilit rio fa a clique em Startup permite alterar a sequ ncia dos dispositivos pela qual o computador pesquisa o sistema operativo durante o arranque Nalgumas situa es poder ter de iniciar o sistema operativo a partir de uma unidade de CD em vez de a partir do disco r gido Pode especificar nesta p gina este tipo de altera es Preferences apresenta diversas op es dependendo do modelo que possui e respectivos acess rios que pod
79. nte adquiriu a M quina substitu do por 1 legisla o da ustria na Alb nia ARJ da maced nia AR da Jugosl via Arm nia Azerbaij o Bielorr ssia B snia Herzegovina Bulg ria Cazaquist o Cro cia Eslov quia Eslov nia Ge rgia Hungria Mold via Pol nia Quirguizist o Rom nia R ssia Tajiquist o Turquemenist o Ucr nia e Uzbequist o 2 legisla o da Fran a na Arg lia Benim Burkina Faso Cabo Verde Camar es Chade Comores Costa do Marfim Djibouti Gab o G mbia Guiana Francesa Guin Guin Bissau Guin Equatorial L bano Madag scar Mali Maurit nia Maur cias Mayotte Marrocos Nova Caled nia N ger Polin sia Francesa Rep blica Centro Africana Rep blica do Congo Rep blica Democr tica do Congo Reuni o Senegal Seychelles Togo Tun sia Vanuatu e Wallis amp Futuna 3 legisla o da Finl ndia na Est nia Let nia e Litu nia 4 legisla o de Inglaterra em Angola Ar bia Saudita Bahrain Botswana Burundi Egipto Emiratos rabes Unidos Eritreia Eti pia Gana I men Jord nia Kuwait Lib ria Malawi Malta Mo ambique Nig ria Om Paquist o Parte ocidental da faixa de Gaza Qatar Qu nia Reino Unido Ruanda S o Tom Serra Leoa Som lia Tanz nia Uganda Z mbia e Zimbabwe e 5 legisla o da frica do Sul na frica do Sul Nam bia Lesoto e Suazil ndia Jurisdi o As excep es seguintes s o acrescentadas a est
80. o ecr Quando for apresentada a seguinte mensagem To interrupt normal startup press the blue Access IBM button prima o bot o azul do Access IBM para iniciar a Access IBM Predesktop Area 4 Fa a duplo clique em Recover to factory contents n Siga as instru es apresentadas no ecr 6 Quando o processo de recupera o terminar prima a tecla Enter O computador reinicializa com o sistema operativo controladores e software pr instalados 34 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Actualizar a unidade de disco r gido Actualizar a unidade de disco r gido Pode aumentar a capacidade de arquivo do seu computador substituindo a unidade de disco r gido por uma de maior capacidade As unidades de disco r gido podem ser adquiridas junto de um fornecedor de assist ncia da IBM ou de um representante de vendas IBM Nota Substitua a unidade de disco r gido apenas para efeitos de actualiza o m Aten o ou repara o Os conectores e o compartimento da unidade de disco r gido n o foram concebidos para altera es ou substitui es frequentes da unidade A Access IBM Predesktop Area e o programa Product Recovery n o est o inclu dos na unidade de disco r gido opcional Manusear uma unidade de disco r gido N o deixe cair nem submeta a unidade a choques f sicos Coloque a unidade sobre um material que proteja a unidade contra choques f sicos como por exem
81. o normalmente utilizadas em habita es enquanto que as linhas de telefone digitais s o normalmente utilizadas em hot is ou edif cios de escrit rios Se n o tiver a certeza relativamente ao tipo da linha telef nica utilizada contacte a companhia de telefones local Cap tulo 1 Descri o geral do seu novo computador ThinkPad 7 Cuidados a ter com o computador ThinkPad poss vel que o computador esteja equipado com um conector de Ethernet e um conector de modem Neste caso certifique se de que liga o cabo de comunica es ao conector correcto para que este n o fique danificado Para obter informa es sobre a localiza o destes conectores consulte o Access IBM o sistema de ajuda integrado prima o bot o Access IBM para iniciar o Access IBM Registe os produtos ThinkPad junto da IBM consulte a p gina Web www ibm com pc register Este procedimento facilitar a recupera o do computador por parte das autoridades oficiais em caso de roubo ou extravio O registo do computador permite ainda IBM inform lo sobre poss veis actualiza es futuras e enviar lhe informa es t cnicas O computador s deve ser desmontado ou reparado por t cnicos autorizados da rea de produtos IBM ThinkPad N o modifique ou cole os fechos de modo a manter o ecr fechado ou aberto N o volte o computador ao contr rio quando o transformador se encontra ligado Este procedimento pode danificar a ficha do transformador An
82. o sujeite a qualquer tipo de impacto ou cause por qualquer outro meio danos no computador ecr ou dispositivos externos O ecr do computador foi concebido para ser aberto e utilizado num ngulo ligeiramente superior a 90 graus N o abra o ecr num ngulo superior a 180 graus caso contr rio pode danificar a dobradi a do computador Transportar o computador correctamente Antes de transportar o computador certifique se de que retirou quaisquer suportes de dados desligou a alimenta o dos dispositivos ligados e de que todos os cabos foram desligados 6 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Cuidados a ter com o computador ThinkPad Antes de transportar o computador certifique se de que este se encontra em modo de espera ou de hiberna o ou desligado Deste modo evita danos na unidade de disco r gido e perda de dados Para levantar o computador quando este se encontra aberto segure o pela parte inferior N o levante nem pegue no computador pela parte superior onde est localizado o ecr Utilize uma mala de transporte de boa qualidade que proporcione um acondicionamento e protec o adequados N o coloque o computador numa mala ou saco demasiado apertados Manusear correctamente unidades e suportes de dados Introduza as disquetes num ngulo correcto n o coloque mais do que uma etiqueta na disquete e certifique se de que a etiqueta est correctamente colada Quando mal c
83. oblema Texto exacto de quaisquer mensagens de erro apresentadas e Informa es sobre a configura o do equipamento e do software do sistema Cap tulo 3 Obter assist ncia junto da IBM 41 Obter assist ncia N meros de telefone Nota Os n meros de telefone est o sujeitos a altera o sem aviso pr vio Para obter a lista mais actualizada dos n meros de telefone do IBM HelpCenter e respectivo hor rio de funcionamento visite o Web site de suporte no endere o www ibm com pc support Pa s ou regi o Idioma N mero de telefone Alemanha Alem o 07032 1549 201 Argentina Espanhol 0800 666 0011 Austr lia Ingl s 1300 130 426 ustria Alem o 01 24592 5901 B lgica Holand s 02 210 9820 Franc s 02 210 9800 Bol via Espanhol 0800 0189 Brasil Portugu s 55 11 3889 8986 Canad Ingl s Franc s 1 800 565 3344 em Toronto marque apenas 416 383 3344 Chile Espanhol 800 224 488 China Mandarim 800 810 1818 China Hong Kong R A E Canton s PC dom stico Ingl s 852 2825 7799 Putonghua PC empresarial 852 8205 0333 Col mbia Espanhol 980 912 3021 Dinamarca Dinamarqu s 45 20 82 00 Equador Espanhol 1 800 426911 op o 4 Espanha Espanhol 91 662 4216 Estados Unidos Ingl s 1 800 426 7378 Filipinas Ingl s 63 2 995 2225 Finl ndia Finland s 09 459 69 60 Formosa Mandarim 886 2 2725 9799 Fran a Franc s 02 38 55 74 50 Holanda Holand s 020 514 5770 In
84. olada a etiqueta pode soltar se e alojar se no interior da unidade danificando a Se o computador estiver equipado com uma unidade de leitura ptica de CD DVD ou CD RW DVD n o toque na superf cie dos discos nem na lente dos respectivos tabuleiros N o feche o tabuleiro da unidade de CD DVD ou CD RW DVD antes de o CD ou DVD estarem devidamente encaixados no pino central de uma unidade de leitura ptica Ao instalar uma unidade de disco r gido disquetes CD DVD ou CD RW DVD siga as instru es fornecidas com o equipamento Quando indicado exer a press o sobre o dispositivo apenas onde necess rio Para obter informa es sobre como substituir a unidade de disco r gido consulte o Access IBM o sistema de ajuda integrado inicie o Access IBM premindo o bot o Access IBM Ter o cuidado de definir palavras passe N o se esque a das palavras passe que definiu Se se esquecer de uma palavra passe de supervisor ou de disco r gido a IBM n o proceder respectiva reposi o sendo eventualmente necess rio substituir a placa de sistema ou a unidade de disco r gido Outras sugest es importantes O modem do computador s pode utilizar uma linha de rede de telefone anal gica ou uma linha de rede telef nica p blica comutada PSTN N o ligue o modem a uma linha PBX private branch exchange nem a qualquer outra extens o telef nica digital uma vez que poderia danificar o modem As linhas de telefone anal gicas s
85. otal do disco aparentemente inferior esperada Esta discrep ncia explicada pela exist ncia do conte do da parti o oculta Consulte a sec o Recuperar software pr instalado na p gina 33 Para obter mais informa es sobre como recuperar o conte do original pr instalado do disco r gido consulte o sistema de ajuda integrado o Access IBM Prima o bot o azul Access IBM ou fa a clique no cone Access IBM no ambiente de trabalho e em seguida consulte os diversos t picos da sec o Learn relativos aos procedimentos de c pia de seguran a e restauro O Copyright IBM Corp 2003 iii iV ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Localizar informa es atrav s do Access IBM O bot o azul Access IBM pode ajud lo em diversas situa es quer o computador esteja ou n o a funcionar correctamente No ambiente de trabalho prima o bot o Access IBM para iniciar o Access IBM O Access IBM o centro de ajuda integrado do computador que oferece ilustra es informativas e instru es simples para come ar a utilizar o computador e a torn lo e mant lo produtivo Pode igualmente utilizar o bot o Access IBM para interromper a sequ ncia de arranque do computador bem como para iniciar a Access IBM Predesktop Area Se o Windows n o iniciar correctamente prima o bot o Access IBM durante a sequ ncia de arranque do computador e inicie a Access IBM Predesktop Area Utilize
86. plo um pano macio N o exer a press o sobre a tampa da unidade N o toque no conector A unidade muito sens vel O incorrecto manuseamento pode provocar danos e a perda permanente de dados no disco r gido Antes de retirar a unidade de disco r gido crie uma c pia de seguran a de toda a informa o contida no disco r gido e em seguida desligue a alimenta o do computador Nunca remova a unidade durante o funcionamento do computador em modo de espera standby ou em modo de hiberna o hibernation Para substituir a unidade de disco r gido proceda do seguinte modo 1 Desligue a alimenta o do computador e em seguida desligue o transformador e todos os cabos ligados ao computador Feche o ecr do computador e volte o computador ao contr rio Remova a bateria Cap tulo 2 Resolu o de problemas do computador 35 Actualizar a unidade de disco r gido 4 Remova o parafuso que fixa a unidade de disco r gido 5 Abra o ecr do computador e em seguida coloque o computador sobre a face lateral e retire a unidade de disco r gido puxando pela tampa do computador 6 7 Encaixe a tampa na nova unidade de disco r gido 36 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas 8 10 11 Actualizar a unidade de disco r gido Introduza a unidade de disco r gido com a respectiva tampa colocada no compartimento de unidade de disco r gido encaixan
87. poder devolver a M quina entidade qual efectuou a aquisi o para efeitos de reembolso A IBM ou o seu Revendedor IBM assegurar o igualmente a gest o e a instala o de altera es t cnicas ECs aplic veis M quina Substitui o de uma M quina ou Pe a Nos casos em que o servi o de garantia implique a troca de uma M quina ou pe a o item substitu do pela IBM ou pelo seu Revendedor IBM torna se propriedade destes e o item de substitui o propriedade do Cliente O Cliente atesta que os itens removidos s o genu nos e inalterados O item de substitui o poder n o ser novo mas encontrar se em boas condi es de funcionamento e ser no m nimo funcionalmente equivalente ao item substitu do O item de substitui o assume o estado de servi o de garantia do item substitu do Responsabilidades adicionais do Cliente Antes de a IBM ou o Revendedor IBM procederem troca de uma M quina ou pe a o Cliente compromete se a remover todos os dispositivos pe as op es altera es e conex es n o abrangidos pelo servi o de garantia O Cliente compromete se igualmente a 1 assegurar que a M quina est isenta de obriga es ou restri es legais que impe am a respectiva troca 2 obter autoriza o junto do propriet rio da M quina para que a IBM ou o seu Revendedor prestem assist ncia mesma se esta n o lhe pertencer e 3 sempre que aplic vel antes da presta o do servi o a
88. pol modelo de 15 polegadas Largura 332 mm 13 1 pol Profundidade 269 mm 10 6 pol e Altura anterior 37 mm 1 46 pol posterior 40 mm 1 58 pol Ambiente Altitude m xima sem pressuriza o 3048 m 10 000 p s Temperatura Em altitudes at 2438 m 8000 p s Em funcionamento sem disquete 5 C a 35 C 41 F a 95 F Em funcionamento com disquete 10 C a 35 C 50 F a 95 F Inactivo 5 C a 43 C 41 F a 110 F Em altitudes acima dos 2438 m 8000 p s Temperatura m xima de funcionamento 31 3 C 88 F Nota Antes de carregar a bateria verifique se esta se encontra a uma temperatura de pelo menos 10 C 50 F Humidade relativa Em funcionamento sem uma disquete na unidade 8 a 95 Em funcionamento com uma disquete na unidade 8 a 80 Emiss o de calor M ximo de 72 W 246 Btu h Fonte de alimenta o transformador e Entrada de ondas sinusoidais entre 50 e 60 Hz e D bito de entrada do transformador 100 240 V ca entre 50 a 60 Hz Bateria e Bateria de i es de l tio Tens o nominal 10 8 V cc Capacidade 44 AH Cap tulo 1 Descri o geral do seu novo computador ThinkPad 5 Cuidados a ter com o computador ThinkPad Cuidados a ter com o computador ThinkPad Apesar de este computador ter sido concebido para funcionar de forma fi vel em condi es normais de trabalho a respectiva utiliza o requer alguns cuidados e bom senso A observ ncia da
89. problemas 12 Problemas do ecr do computador 23 Resolu o de problemas 12 Problemas da bateria 2D Mensagens de erro E 2 Problemas de unidade de disco r gido 26 Aus ncia de mensagens dee erro 17 Problema de arranque 2 2 27 Problemas de palavra passe 19 Outros problemas aop CR IB ARO Problema de interruptor de alimenta o 19 Iniciar o IBM BIOS Setup Utility Po o e BA Problemas de teclado 19 Recuperar software pr instalado 33 Problemas do UltraNav z 21 Actualizar a unidade de disco r gido 35 Problemas de espera ou de hiberna o lt 21 Substituir a bateria 0 38 Copyright IBM Corp 2003 11 Resolu o de problemas Diagnosticar problemas Se ocorrer um problema no computador poder test lo utilizando o PC Doctor for Windows Para executar o PC Doctor for Windows proceda do seguinte modo 1 Fa a clique em Start 2 Desloque o ponteiro para All Programs noutras vers es do Windows que n o o Windows XP Programs e em seguida PC Doctor for Windows 3 Fa a clique em PC Doctor 4 Seleccione Choose o teste pretendido em Device Categories ou Test Scripts m Aten o A execu o de qualquer um dos testes indicados pode demorar algum ou at bastante tempo Certifique se de que tem tempo para executar o teste completo N o interrompa o teste durante a respectiva execu o
90. ra o de uma M quina IBM por parte da IBM ou do seu Revendedor IBM o Cliente poder solicitar alternativamente um reembolso parcial at ao montante justificado pelo valor reduzido da M quina n o reparada ou solicitar o cancelamento do respectivo acordo referente a essa M quina e ser reembolsado O segundo par grafo n o se aplica Ac es Executadas pela IBM para Resolu o de Problemas O texto seguinte acrescentado a esta sec o Durante o per odo de garantia os custos de transporte para entrega da M quina avariada IBM ser o suportados pela IBM Limita o de Responsabilidade O par grafo seguinte acrescentado a esta sec o As limita es e exclus es especificadas na Declara o de Garantia Limitada n o se aplicar o a danos causados pela IBM por fraude ou neglig ncia agravada nem a garantias expl citas A frase seguinte acrescentada ao final da al nea 2 A responsabilidade da IBM nos termos da presente al nea limitada viola o dos termos contratuais essenciais em casos de neglig ncia ordin ria HUNGRIA Limita o de Responsabilidade O texto seguinte acrescentado ao final desta sec o A limita o e a exclus o aqui especificadas n o se aplicam a responsabilidades por viola o do contrato com danos para a vida humana bem estar f sico ou sa de que tenham sido causados intencionalmente por neglig ncia agravada ou por ac o criminosa As partes aceitam as limita es
91. resolvidos em ltima inst ncia por arbitragem que ter lugar em Hels nquia Finl ndia em conformidade com as normas de arbitragem da Finl ndia vigentes Cada uma das partes nomear um rbitro Estes rbitros nomear o conjuntamente o presidente Na aus ncia de acordo relativamente ao presidente a Central Chamber of Commerce em Hels nquia nomear o presidente UNI O EUROPEIA UE OS TERMOS SEGUINTES APLICAM SE A TODOS OS PA SES DA UE Os consumidores gozam de direitos legais nos termos da legisla o nacional aplic vel que rege a venda de bens de consumo Tais direitos n o s o afectados pelas garantias consagradas nesta Declara o de Garantia Limitada Como Obter Servi o de Garantia O texto seguinte acrescentado a esta sec o Para obter servi o de garantia junto da IBM nos pa ses da UE consulte a lista de n meros de telefone inclu da na Parte 3 Informa es sobre a Garantia Pode contactar a IBM no seguinte endere o IBM Warranty amp Service Quality Dept PO Box 30 Spango Valley Greenock Scotland PA16 0AH USTRIA DINAMARCA FINL NDIA GR CIA HOLANDA IT LIA NORUEGA PORTUGAL SU CIA E SU A Limita o de Responsabilidades O texto seguinte substitui na ntegra os termos desta sec o Salvo de outra forma previsto na lei vigente 1 A responsabilidade da IBM por quaisquer danos e perdas decorrentes de situa es de cumprimento das suas obriga es consagradas ou por qualquer
92. rio e Se o procedimento anterior n o resolver o problema 1 Prima Enter 2 Fa a clique em RECOVER TO FACTORY CONTENTS siga as instru es apresentadas no ecr Nota Este procedimento ir eliminar de forma permanente todo o conte do do disco r gido e em seguida restaurar o software pr instalado pela IBM Prima F1 para iniciar o BIOS Setup ou Enter para iniciar a IBM Predesktop Area Se mesmo assim continuar a n o ser poss vel reinicializar o computador contacte o IBM HelpCenter Os n meros de telefone est o indicados no t pico Contactar a IBM por telefone na p gina 40 Pedido de palavra passe de liga o Est definida uma palavra passe de liga o ou de supervisor Escreva a palavra passe e prima Enter para utilizar o computador Se a palavra passe de liga o n o for aceite poss vel que tenha sido definida uma palavra passe de supervisor Escreva a palavra passe de supervisor e prima Enter Se a mensagem de erro persistir pe a assist ncia para o computador Pedido de palavra passe de disco r gido Est definida uma palavra passe de disco r gido Escreva a palavra passe e prima Enter para utilizar o computador Se a mensagem de erro persistir pe a assist ncia para o computador Hibernation error A configura o do sistema anterior entrada em modo de hiberna o diferente da apresentada ap s a sa da desse modo impedindo que o computador retome o funciona
93. ros pa ses Intel Pentium e SpeedStep s o marcas comerciais da Intel Corporation nos Estados Unidos e ou noutros pa ses Para obter uma lista completa das marcas comerciais da Intel consulte www intel com sites corporate tradmarx htm Outros nomes de empresas produtos ou servi os podem ser marcas comerciais ou marcas de servi os de terceiros Ap ndice D Informa es especiais 79 80 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas ndice remissivo A ajuda e assist ncia 40 em todo o mundo 43 na Web 40 por telefone 40 ambiente 6 arranque problemas 27 aus ncia de mensagens de erro 17 B bateria problemas 25 substituir 38 BIOS Setup Utility 32 C caracter sticas 3 configura o 32 BIOS 32 configura o 32 D diagnosticar problemas 12 disco r gido actualizar 35 problemas 26 dispositivo de armazenamento actualizar 35 disquete Recovery Repair 33 E ecr do computador 23 especifica es 5 G garantia informa es 55 servi o e suporte 55 importantes sugest es 6 informa es importantes de regulamenta o iii instru o de seguran a 45 interruptor de alimenta o problemas 19 Copyright IBM Corp 2003 L W limpar o computador 9 Web obter ajuda 40 localiza es 2 mensagens de erro 12 P palavra passe definir 7 problemas 19 PC Doctor for Windows 12 perspectiva anterior 2 perspectiva posterior 2 problemas arranque 27
94. s veis EM CIRCUNST NCIA ALGUMA A IBM FORNECEDORES IBM OU REVENDEDORES IBM SER O CONSIDERADOS RESPONS VEIS POR QUALQUER DAS SEGUINTES SITUA ES MESMO QUE TENHAM SIDO INFORMADOS DA POSSIBILIDADE DE OCORR NCIA DAS MESMAS 1 QUAISQUER RECLAMA ES DE TERCEIROS CONTRA O CLIENTE SALVO OS INDICADOS NA PRIMEIRA AL NEA ACIMA 2 PERDA DE OU DANOS EM DADOS 3 DANOS ESPECIAIS INCIDENTAIS OU INDIRECTOS OU POR QUAISQUER DANOS ECON MICOS CONSEQUENCIAIS OU 4 LUCROS CESSANTES PERDA DE ECONOMIAS PREVISTAS NEG CIO RECEITAS OU CLIENTES ALGUNS ESTADOS OU JURISDI ES N O PERMITEM A EXCLUS O OU A LIMITA O DE DANOS ECON MICOS CONSEQUENCIAIS PELO QUE A LIMITA O OU EXCLUS O ACIMA DESCRITAS PODER O N O SER APLIC VEIS ALGUNS ESTADOS OU 60 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas JURISDI ES N O PERMITEM A LIMITA O DA DURA O DA GARANTIA IMPL CITA PELO QUE A LIMITA O ACIMA DESCRITA PODER N O SER APLIC VEL Legisla o Aplic vel O Cliente e a IBM est o de acordo quanto aplica o da legisla o do pa s no qual o Cliente adquiriu a M quina para reger interpretar e aplicar todos os direitos deveres e obriga es do Cliente e da IBM emergentes ou de qualquer forma relacionados com o objecto da presente Declara o sem preju zo de qualquer conflito com os princ pios de direito ESTAS GARANTIAS CONFEREM LHE DIREITOS LEGAIS ESPEC FICOS PODER TER IGUALMENTE OUTRO
95. s indica es a seguir apresentadas poder ajud lo a fazer uma utiliza o confort vel e produtiva do seu computador Sugest es importantes Ter em aten o o local e a forma de trabalhar N o permane a com o computador colocado sobre o colo ou em contacto com qualquer outra parte do corpo por um per odo de tempo prolongado durante o funcionamento do computador ou opera es de carregamento da bateria Durante o funcionamento normal o computador pode aquecer O calor emitido proporcional ao n vel de actividade do sistema e ao n vel de carga da bateria O contacto prolongado com o corpo mesmo atrav s da roupa pode causar algum desconforto ou eventualmente queimaduras Mantenha o computador afastado de quaisquer l quidos a fim de evitar derramamentos bem como afastado de gua a fim de evitar o perigo de choque el ctrico Guarde os materiais de acondicionamento designadamente os sacos de pl stico num local seguro fora do alcance das crian as de modo a evitar o risco de asfixia Mantenha o computador afastado de manes telem veis ligados aparelhos el ctricos ou colunas de som dentro de 13 cm 5 pol Evite sujeitar o computador a temperaturas extremas inferiores a 5 C 41 F ou superiores a 35 C 95 F Ser cuidadoso no manuseamento do computador Evite colocar quaisquer objectos incluindo papel entre o ecr e o teclado ou sob o teclado N o coloque objectos pesados sobre o computador nem
96. s seguintes normas de seguran a b sica tais como Nunca instale cabos telef nicos durante uma trovoada Nunca instale tomadas telef nicas em locais h midos excepto se a tomada for especificamente concebida para ser utilizada nestes ambientes Nunca toque em fios de telefone ou terminais n o isolados excepto se a linha telef nica estiver desligada na interface de rede Tenha cuidado ao instalar ou modificar linhas telef nicas e Evite utilizar o telefone excepto um telefone sem fios durante uma trovoada Pode existir risco de choque el ctrico provocado pela trovoada Em caso de fuga de g s n o utilize um telefone situado na proximidade do local onde ocorreu a fuga Utilize apenas um fio telef nico AWG calibre 26 ou maior Declara o de conformidade laser Uma unidade de dados de leitura ptica dispositivo tal como uma unidade de CD ROM CD RW DVD ROM e SuperDisk eventualmente instalada no computador IBM ThinkPad um produto laser A etiqueta de classifica o da unidade abaixo ilustrada est localizada na superf cie exterior da unidade CLASS 1 LASER PRODUCT LASER KLASSE 1 LUOKAN 1 LASERLAITE APPAREIL A LASER DE CLASSE 1 KLASS 1 LASER APPARAT A unidade est certificada pelo fabricante como estando em conformidade com os requisitos do Department of Health and Human Services 21 Code of Federal Regulations DHHS 21 CFR Subchapter J referentes a produtos laser Classe I na da
97. sligue a alimenta o do computador e desligue o cabo do teclado externo Em seguida ligue a alimenta o do computador Certifique se de que o teclado integrado no computador funciona correctamente Em caso afirmativo pe a assist ncia para o teclado externo e Certifique se de que teclado externo est ligado ao conector correcto Teste o computador utilizando o PC Doctor e Se o computador deixar de funcionar durante o teste pe a assist ncia para o computador 0230 Shadow RAM error Ocorreu uma falha na duplica o da RAM Teste a mem ria do computador utilizando o PC Doctor Se tiver instalado um m dulo de mem ria imediatamente antes de ligar a alimenta o do computador volte a instalar o m dulo Em seguida teste a mem ria utilizando o PC Doctor 0231 System RAM error Ocorreu uma falha na RAM do sistema Teste a mem ria do computador utilizando o PC Doctor Se tiver instalado um m dulo de mem ria imediatamente antes de ligar a alimenta o do computador volte a instalar o m dulo Em seguida teste a mem ria utilizando o PC Doctor 0232 Extended RAM error Ocorreu uma falha na extens o da RAM Teste a mem ria do computador utilizando o PC Doctor Se tiver instalado um m dulo de mem ria imediatamente antes de ligar a alimenta o do computador volte a instalar o m dulo Em seguida teste a mem ria utilizando o PC Doctor 0250 System battery error A pilha de seguran a utili
98. ss rio substituir a placa de sistema e reinstalar o n mero de s rie da caixa Pe a assist ncia para o computador 0189 Invalid RFID configuration information area A soma de verifica o da EEPROM n o est correcta blocos 4 e 5 Ser necess rio substituir a placa de sistema e reinstalar o UUID Pe a assist ncia para o computador 0190 Critical low battery error O computador desligou se devido a condi o de carga da bateria fraca Ligue o transformador ao computador e carregue a bateria ou substitua a bateria por uma completamente carregada 0191 System Security Invalid remote change requested Ocorreu uma falha ao alterar a configura o do sistema Confirme a opera o e tente novamente Para eliminar a indica o de erro execute o IBM BIOS Setup Utility 0192 System Security IBM Embedded Security hardware tamper detected O microcircuito de seguran a foi substitu do por outro diferente Pe a assist ncia para o computador 0199 System Security IBM Security password retry count exceeded Esta mensagem apresentada quando s o efectuadas mais de tr s tentativas incorrectas de introdu o da palavra passe de supervisor Confirme a palavra passe de supervisor e tente de novo Para eliminar a indica o de erro execute o IBM BIOS Setup Utility 01C8 More than one modem devices are found Remove one of them Press lt Esc gt to continue Retire uma Modem M
99. ta o e os adaptadores de alimenta o fornecidos pelo fabricante do produto N o utilize qualquer adaptador de alimenta o que apresente corros o nos pinos de entrada CA e ou que apresente sinais de sobreaquecimento tal como pl stico degradado na entrada CA ou em qualquer localiza o do adaptador de alimenta o N o utilize quaisquer cabos de alimenta o se os pinos de entrada ficha ou os pinos de sa da tomada apresentarem sinais de corros o ou sobreaquecimento ou se o cabos de alimenta o estiver danificado Certifique se sempre de que todos cabos de alimenta o se encontram segura e completamente introduzidos nas tomadas Nunca envolva um cabo de alimenta o volta de um adaptador de alimenta o ou de qualquer outro objecto Ao faz lo poderia provocar desgaste fissuras ou ondula o no cabo Disponha sempre os cabos de alimenta o de forma a que ningu m os pise tropece neles nem sejam pressionados por objectos Mantenha o cabo e os adaptadores de alimenta o afastados de l quidos Por exemplo n o deixe o cabo ou adaptador de alimenta o perto de lavat rios banheiras instala es sanit rias ou em ch o lavado com detergentes l quidos Os l quidos podem causar um potencial curto circuito 46 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas N PERIGO Baterias O abuso ou o manuseamento descuidado podem causar o sobreaquecimento da bateria o que po
100. ta de fabrico Noutros pa ses a unidade est certificada como estando em conformidade com os requisitos das normas IEC825 e EN60825 para produtos laser Classe 1 Ap ndice A Instru es importantes sobre seguran a 49 N PERIGO N o abra a unidade de dados de leitura ptica Os respectivos componentes internos n o requerem qualquer ajuste ou manuten o por parte do utilizador A utiliza o de controlos regula es ou outros procedimentos diferentes dos aqui especificados pode resultar no perigo de exposi o a radia es Os produtos laser Classe 1 n o s o considerados perigosos A concep o do sistema laser e da unidade de dados de leitura ptica garante a inexist ncia de exposi o a radia es laser com n veis superiores aos da Classe 1 em condi es normais de funcionamento de assist ncia ou manuten o por parte do utilizador Algumas unidades cont m um d odo de laser interno Classe 3A Tenha em considera o o seguinte aviso AN PERIGO Emiss o de radia es laser vis veis e invis veis quando a unidade se encontra aberta Evite a exposi o ocular directa N o fixe os olhos nem observe directamente com instrumentos pticos e evite a exposi o directa ao feixe de raios laser Muitos dos produtos e acess rios para PC incluem fios e cabos tais como cabos de alimenta o ou fios de liga o do acess rio ao PC Se o produto possuir um fio ou cabo deste tipo tenha em
101. tam submeter todos os lit gios relacionados com esta Declara o de Garantia Limitada jurisdi o dos tribunais ingleses Arbitragem O texto seguinte acrescentado a esta sec o Na Alb nia ARJ da Maced nia AR da Jugosl via Arm nia Azerbaij o Bielorr ssia B snia Herzegovina Bulg ria Cazaquist o Cro cia Eslov quia Eslov nia Ge rgia Hungria Mold via Pol nia Quirguizist o Rom nia R ssia Tajiquist o Turquemenist o Ucr nia e Uzbequist o todos os lit gios emergentes desta Declara o de Garantia Limitada ou relacionados com a sua viola o rescis o ou anula o ser o resolvidos em ltima inst ncia sob as Normas de Arbitragem e Concilia o do centro de arbitragem Internacional da Federal Economic Chamber em Viena Vienna Rules por tr s rbitros nomeados em conformidade com estas normas A arbitragem ter lugar em Viena ustria e o idioma oficial do processo ser o ingl s A decis o Ap ndice C Informa es de Garantia 63 da arbitragem ser final e vinculativa para ambas as partes Por conseguinte em conformidade com o par grafo 598 2 do C digo Civil Austr aco as partes renunciam expressamente aplica o do par grafo 595 1 n mero 7 do C digo A IBM poder contudo instaurar processos num tribunal competente no pa s da instala o Na Est nia Let nia e Litu nia todos os lit gios emergentes relacionados com esta Declara o de Garantia Limitada ser o
102. tep Este modo foi concebido para maximizar a vida til da bateria alternando a velocidade do processador entre a velocidade baixa regular e metade dessa velocidade dependendo do n vel de utiliza o do processador Quando o n vel de utiliza o do processador aumenta a fun o Intel SpeedStep comuta a velocidade do processador para velocidade baixa Este modo de funcionamento pode degradar significativamente o desempenho do processador afectando negativamente a reprodu o do DVD Para evitar ou minimizar este problema pode seleccionar um dos tr s modos de funcionamento dispon veis como a seguir indicado e Maximum Performance Mant m constante a velocidade alta do processador Automatic Alterna a velocidade do processador entre alta e baixa dependendo do n vel de utiliza o do processador Quando o n vel de utiliza o aumenta a fun o Intel SpeedStep comuta de novo a velocidade do processador para alta velocidade e Battery Optimized Performance Mant m constante a velocidade baixa do processador Para seleccionar o modo pretendido proceda do seguinte modo Inicie o programa ThinkPad Configuration Fa a clique em Power Management Fa a clique no separador Intel SpeedStep technology Na lista apresentada seleccione o modo pretendido Fa a clique em OK ge omna Problema N o consegue estabelecer liga o com a placa de rede sem fios integrada Solu o Se o ecr do computador estiver fe
103. tes de substituir um dispositivo instalado num compartimento de dispositivo desligue a alimenta o do computador ou em alternativa verifique se o dispositivo tem capacidade de troca em tens o ou inactividade Se substituir as unidades do computador instale de novo as tampas frontais pl sticas biseladas se fornecidas Guarde as unidades de disco r gido disquetes CD DVD e CD RW DVD externas e remov veis em contentores apropriados ou nas respectivas embalagens de acondicionamento quando as mesmas n o estiverem a ser utilizadas Limpar o computador Limpe periodicamente o computador do seguinte modo 1 A 9 o No q Prepare uma mistura de detergentes da lou a suave que n o contenha p abrasivo nem qu micos fortes como por exemplo cido ou alcalino Utilize 5 partes de gua para 1 parte de detergente Embeba uma esponja com o detergente l quido dilu do Esprema o l quido em excesso da esponja Limpe a cobertura com a esponja em movimentos circulares com o cuidado de n o deixar pingar o l quido Limpe a superf cie de modo a remover o detergente Passe a esponja por gua limpa corrente Limpe a cobertura com a esponja limpa Limpe de novo a superf cie com um pano de algod o seco e macio 8 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Cuidados a ter com o computador ThinkPad 9 Limpe a superf cie secando a por completo retirando quaisquer fibras eventualmente deix
104. titui o es efectuada s durante o segundo e terceiro anos do per odo de garantia Quando for apresentado mais do que um tipo de servi o de garantia a IBM determinar qual o tipo de servi o de garantia apropriado para a repara o Tipos do Servi o de Garantia Se necess rio a IBM prestar servi o de repara o ou troca dependendo do tipo de servi o de garantia especificado para a M quina do Cliente na tabela anterior e conforme a seguir descrito O servi o de garantia poder ser prestado pelo seu Revendedor caso tenha sido aprovado pela IBM para prestar servi o de garantia A marca o do servi o depender da hora a que a chamada for efectuada e estar sujeita a disponibilidade de pe as Os n veis de servi o correspondem a objectivos em termos de tempo de resposta e n o a garantias O n vel de servi o de garantia especificado poder n o estar dispon vel em todas as localiza es a n vel mundial podendo haver lugar ao pagamento de encargos adicionais fora da rea de servi o normal da IBM para informa es espec ficas sobre o servi o prestado no seu pa s e localiza o contacte um Representante IBM ou o seu Revendedor IBM 1 Servi o de Unidades Substitu veis pelo Cliente CRU A IBM enviar pe as CRU ao Cliente para substitui o por parte do Cliente Caso a IBM solicite a devolu o da CRU substitu da o Cliente respons vel por devolv la IBM em conformidade com as instru es d
105. to de exclama o para activar a unidade premindo a tecla Insert Problema de arranque Problema O sistema operativo Microsoft Windows n o inicia Solu o Utilize a Access IBM Predesktop Area para ajudar a resolver ou identificar o problema f cil iniciar a Access IBM Predesktop Area Se por qualquer raz o a Access IBM Predesktop Area n o iniciar fa a o seguinte 1 Desligue a alimenta o do computador e em seguida ligue a de novo 2 Durante a inicializa o do computador observe atentamente o ecr Quando for apresentada a seguinte mensagem no canto inferior esquerdo do ecr To interrupt normal startup press the blue Access IBM button prima o bot o azul Access IBM A Access IBM Predesktop Area iniciada na p gina Utilities E apresentada uma janela semelhante seguinte You have requested to interrupt the normal startup sequence You can use the utility applications on this page if you need to change computer configuration settings or if your computer cannot open the desktop normally When you use these utilities Startup you might need to restart your computer for any changes to take effect Press Exit to resume the startup sequence Preferences 3 Information IN RRPC Start setup Recover to Restore your utility factory contents backups Help d Run Create diagnostic diagnostics Display i 2 19 44 PM 3 Uma vez aberta a Access IBM Predesktop Area
106. tregar ou enviar conforme especificado pela IBM com pagamento antecipado salvo especifica o em contr rio por parte da IBM a M quina an mala devidamente embalada para uma localiza o a designar pela IBM Ap s a IBM ter procedido repara o ou troca da M quina a IBM disponibilizar a M quina para recolha por parte do Cliente ou no caso de Servi o de Envio por Correio a IBM envia la para o Cliente sua custa salvo especifica o em contr rio por parte da IBM O Cliente respons vel pela instala o e verifica o subsequentes da M quina O Web site IBM Machine Warranty no endere o http www ibm com servers support machine warranties cont m uma descri o da Garantia Limitada para M quinas IBM a n vel mundial um Gloss rio de Defini es IBM Perguntas Frequentes FAQs E Suporte por Produto M quina com liga es a p ginas de suporte a produtos A Declara o de Garantia Limitada IBM encontra se igualmente dispon vel neste site em 29 idiomas Para obter servi o de garantia contacte a IBM ou o seu Revendedor IBM 72 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas N meros de telefone do HelpCenter Os n meros de telefone indicados est o sujeitos a altera o sem aviso pr vio Pa s ou Regi o N mero de telefone Pa s ou Regi o N mero de telefone Hong Kong R A S 852 2825 7799 Clientes empresariais 8
107. ue os cabos e conectores utilizados estejam correctamente blindados e com a devida liga o terra Os cabos e conectores apropriados podem ser adquiridos junto de um Revendedor IBM autorizado A IBM n o ser considerada respons vel 76 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas por qualquer interfer ncia nas transmiss es r dio ou de televis o originadas pela utiliza o de outros cabos ou conectores diferentes dos recomendados ou por altera es ou modifica es n o autorizadas realizadas no equipamento Quaisquer altera es ou modifica es n o autorizadas poder o anular a autoriza o de utiliza o do equipamento Este dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das Normas FCC A respectiva utiliza o est sujeita s duas seguintes condi es 1 o dispositivo n o poder causar interfer ncia nociva e 2 este dispositivo ter de aceitar qualquer recep o de interfer ncia incluindo interfer ncia que possa causar funcionamento indesej vel Entidade Respons vel International Business Machines Corporation New Orchard Road Armonk NY 10504 Telefone 1 919 543 2193 C Tested To Comply With FCC Standards FOR HOME OR OFFICE USE Declara o de Conformidade com os N veis de Emiss o de Classe B da Industry Canada Este aparelho digital Classe B est em conformidade com a norma Canadian ICES 008 Declara o de Conformidade com a Directiva da Comunidade Europeia
108. uma bateria completamente carregada Solu o poss vel que o dispositivo interno de protec o contra sobrecarga tenha sido activado Desligue a alimenta o do computador durante um minuto para repor o dispositivo Em seguida ligue de novo o computador Problema N o poss vel carregar a bateria Solu o N o pode carregar a bateria quando esta est sobreaquecida Neste caso retire a bateria do computador e deixe a arrefecer temperatura ambiente Quando tiver arrefecido volte a instal la n o computador e tente de novo carreg la Se o problema persistir pe a assist ncia para a bateria Problemas de unidade de disco r gido Problema A unidade de disco r gido emite um ru do trepidante intermitente Solu o Esta situa o ocorre quando e A unidade de disco r gido inicia ou termina o acesso aos dados A unidade de disco r gido transportada O computador transportado Trata se de uma caracter stica normal da unidade de disco r gido n o de uma avaria Problema A unidade de disco r gido n o funciona Solu o No menu de arranque do IBM BIOS Setup Utility certifique se de que n o existe qualquer ponto de exclama o esquerda da unidade de disco 26 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Resolu o de problemas r gido ou do respectivo n descendente Se existir significa que a unidade de disco r gido est desactivada Remova o pon
109. ushbos and Wob page bns to help se avant problams and cagros O Stay Current provides wob pago links to hop kaop you up to date on IBM otenngs F Domt show this window agair Contesa Alguns dos t picos do sistema de ajuda incluem pequenos v deo clips que exemplificam o modo de execu o de algumas tarefas tais como substituir a bateria introduzir uma PC Card ou aumentar a capacidade de mem ria Utilize os controlos indicados para reproduzir parar e rebobinar o v deo clip vi ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas ndice Informa es importantes para os utilizadores E Informa es de E importantes para os utilizadores Informa es sobre a capacidade do disco r gido Localizar informa es atrav s do Access IBM Cap tulo 1 Descri o geral do seu novo computador ThinkPad Breve descri o do ThinkPad Caracter sticas Especifica es Cuidados a ter com o computador ThinkPad Cap tulo 2 Resolu o de problemas do computador EOR Ob a Diagnosticar problemas Resolu o de problemas Mensagens de erro Aus ncia de mensagens deie erro Problemas de palavra passe Problema de interruptor de alimenta o Problemas de teclado Problemas do UltraNav Problemas de espera ou de hiberna o Problemas do ecr do computador Problemas da bateria Problemas de unidade de disco r gido Problema de arranque Outros problemas In
110. zada para preservar as informa es de configura o do computador tais como data e hora quando o computador desligado est sem carga Substitua a pilha e execute o IBM BIOS Setup Utility para verificar a configura o Se o problema persistir pe a assist ncia para o computador 14 ThinkPad R50 Series Manual de Assist ncia e Resolu o de Problemas Resolu o de problemas Mensagem Solu o 0251 System CMOS checksum bad 0260 System timer error poss vel que o CMOS do sistema tenha sido danificado por um programa de aplica o O computador utiliza as defini es assumidas Execute o IBM BIOS Setup Utility para reconfigurar as defini es Se a mensagem de erro persistir pe a assist ncia para o computador Pe a assist ncia para o computador 0270 Real time clock error Pe a assist ncia para o computador 0271 Date and time error 0280 Previous boot incomplete Nem a data nem a hora est o definidas no computador Defina a data e a hora utilizando o IBM BIOS Setup Utility N o foi poss vel ao computador concluir um processo de arranque anterior Desligue a alimenta o do computador e em seguida ligue a de novo para iniciar o IBM BIOS Setup Utility Verifique a configura o e reinicialize o computador seleccionando a op o Exit Saving Changes no item Restart ou premindo a tecla F10 Se a mensagem de erro persistir pe a assist ncia para o computador

R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas

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