CARTILHA 1
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1. IMPORTANTE Altera es no or amento di rias inclus o de itens etc dever o ser feitas somente por telefone N o ser o acatadas altera es por fax ou e mail Se o or amento n o for aprovado conforme procedimento acima citado n o garantimos a disponibilidade do equipamento Caso o cliente venha retirar o equipamento sem aprova o do or amento por fax ou e mail e havendo disponibilidade do mesmo fica compreendido pela Bureau que houve aceita o dos valores estipulados no or amento Hor rio de Funcionamento A Bureau Cinema e V deo funciona de segunda a sexta das 8h00 s 20h00 e aos s bados das 9h00 s 12h00 Retirada de Equipamentos Na retirada do equipamento ser emitida uma Ordem de Servi o O S contendo todos os dados da loca o tipo e quantidade do equipamento datas de retirada e devolu o valor da loca o A retirada do equipamento dever ser efetuada no caso de pessoa f sica pelo locat rio e no caso de pessoa jur dica pelo t cnico indicado pela locat ria No ato da retirada ser exigida no caso de pessoa f sica a assinatura do Contrato de Loca o de Bens M veis pelo locat rio ou no caso de pessoa jur dica pelo representante legal da empresa ou um preposto legal indicado pelo locat rio tal como funcion rio registrado s cio profissional independente contratado pela empresa O Contrato n o pode ser assinado por motoristas e motoboys Na retirada os equ2. a falta de algum item ser elaborado um Boletim de Ocorr ncia que ser assinado pelo portador Este B O ser o documento que dar o inicio ao processo de reposi o indeniza o ou conserto dos equipamentos conforme consta no Contrato de Loca o de Bens M veis Durante a semana o hor rio para devolu o de equipamentos preferencialmente at s 19h00 ou no m ximo at s 10h00 do dia seguinte ao t rmino da loca o Ap s este hor rio ser cobrada di ria extra Aos s bados o hor rio para devolu o de equipamentos das 9h00 s 10h00 Ap s este hor rio ser cobrada di ria extra Fechamento da Loca o O fechamento da loca o ser feito com a emiss o de uma Nota Fiscal pelo valor constante da O S no prazo de 48 horas ap s a devolu o do equipamento Qualquer contesta o sobre valores dever ser feita dentro deste prazo de 48 horas A re emiss o da NF implicar no pagamento de uma taxa de R 10 00 2 A Bureau parte do pressuposto de que a retirada do equipamento com a assinatura da O S a anu ncia por parte do locat rio quanto ao valor a ser cobrado pela loca o Portanto as contesta es quanto aos valores de uma O S s ser o aceitas nas seguintes hip teses e Devolu o do equipamento constante na O S total ou parcialmente antes do prazo e Discrep ncia de valores entre o or amento enviado e aprovado e a O S e Envio incorreto de equipamento seja em quantidade ou
3. astral for enviada mas a loca o n o for efetivada a mesma permanecer arquivada na Bureau pelo prazo de 3 meses Ap s este per odo a Ficha Cadastral ficar invalidada e dever ser refeita A loca o de c meras ser feita somente nas seguintes condi es com o acompanhamento do Operador de C mera Cinegrafista da Bureau ou credenciado da ABELE Associa o Brasileira das Empresas Locadoras de Equipamentos Cinematogr ficos ou ent o com o Assistente de C mera indicado pela Bureau Cinema e V deo Consulte nos sobre o valor de cach dos profissionais Tamb m haver em alguns casos a solicita o da entrega de cheque cau o pelo equipamento A loca o est sujeita aprova o de cadastro e an lise de cr dito Seguro Alguns equipamentos da Bureau possuem seguro Informe se sobre quais equipamentos est o segurados e as condi es para utiliza o do seguro Para utiliza o do seguro necess rio que o s cio gerente ou diretor da empresa locat ria no caso de pessoa jur dica assine o Termo de Compartilhamento de Seguro da Bureau O seguro v lido somente em territ rio nacional Aten o O Contrato de Seguro dos equipamentos tem muitas cl usulas e condi es especiais que dever o ser verificadas no momento da loca o Em algumas situa es sugerimos que o cliente fa a o pr prio seguro Viagem ao Exterior Os equipamentos da Bureau s podem ser usados em territ rio brasileiro Para via
4. bureau CARTILHA Prezado Cliente Obrigado por estar utilizando nossos servi os Com o intuito de aprimorar nossa rela o com os clientes criamos uma Cartilha sobre os procedimentos e normas para loca o de equipamentos Por gentileza leia atentamente esta Cartilha e havendo qualquer d vida entre em contato Or amento 1 O or amento baseado nas informa es fornecidas pelo cliente n mero de di rias condi es especiais de retirada e devolu o no caso de viagem com o equipamento servi o de entrega caso solicitado 2 Cheque se os equipamentos v m acompanhados com todos os acess rios necess rios para o uso em seu trabalho espec fico pois alguns acess rios s o cobrados parte 3 Ao receber o or amento verifique se est tudo correto 4 Observe se no or amento est indicado que o equipamento est reservado ou n o Ter solicitado o or amento n o significa ter reservado o equipamento Reserva de Equipamentos Uma vez aprovado o or amento retorne o mesmo assinado por fax ou fa a a confirma o da reserva por e mail Esta a sua garantia de ter o equipamento no dia solicitado Para confirma o da reserva por e mail redija o seguinte texto Aprovo o or amento enviado referente loca o do equipamento X a ser retirado no dia Y e devolvido no dia Z Acrescente as seguintes informa es e Nome completo e RG e Cargo na produ o e Telefones de contato fixo e m vel
5. em modelo constantes do or amento desde que avisados por telefone fax ou e mail num prazo de 12 horas ap s a retirada e Envio de equipamento com defeito de funcionamento Entretanto se for constatado que o equipamento n o foi utilizado por falha operacional do t cnico respons vel pelo manuseio e n o por defeito do mesmo a di ria ser cobrada integralmente Faturamento e Pagamento Notas Fiscais de loca es somente ser o faturadas para clientes com cr dito aprovado e com hist rico na Bureau Cinema e V deo Para loca es com valor inferior a R 160 00 cobrada uma taxa de R 9 00 ref taxas banc rias O valor m nimo de loca o para faturamento de R 30 00 Para clientes novos o pagamento feito vista no ato da retirada do equipamento Aceitamos cart es de cr dito Visa e American Express ATEN O A Nota Fiscal ser emitida contra o locat rio constante na Ordem de Servi o seja Pessoa Jur dica ou F sica Depois da devolu o do equipamento n o ser poss vel faturar para um terceiro que n o seja o locat rio constante em contrato Clientes Novos No caso de clientes novos ou sem hist rico de loca o nos ltimos 12 meses solicitamos o preenchimento da Ficha Cadastral que deve ser encaminhada Bureau junto com a documenta o solicitada A an lise do cadastro somente efetuada ap s a confirma o da loca o por parte do cliente e leva 48 horas para ser conclu da Se a Ficha Cad
6. gens ao exterior necess ria uma autoriza o pr via da Bureau Neste caso a Bureau entregar ao cliente um folheto intitulado Viagens ao Exterior com Equipamentos da Bureau Instru es Gerais contendo informa es sobre como declarar os equipamentos junto Receita Federal na sa da do pa s e quais as corretoras de seguro que fazem ap lice para esta modalidade de loca o Lembre se de que o seguro da Bureau abrange somente o territ rio nacional e v lido apenas para alguns equipamentos de nosso estoque
7. ipamentos s o checados conferidos e testados Por isto importante ter um t cnico credenciado presente Na aus ncia deste recomendamos que o locat rio ao receber o equipamento teste e confira o mesmo N o aceitaremos reclama es posteriores Para os equipamentos mais complexos que exijam cuidados na opera o e manuten o tais como gruas entregamos o Manual de Instru es N o nos responsabilizamos por danos a c meras de clientes ou seus acess rios lentes filtros microfones etc causados por m conduta na opera o de nossos equipamentos Durante a semana o hor rio para retirada de equipamentos a partir das 16h00 at s 19h00 da v spera da di ria de uso O cliente pode optar em retirar o equipamento no mesmo dia do uso a partir das 8h30 Aos s bados o hor rio para retirada de equipamentos das 10h00 s 11h30 Para sua conveni ncia oferecemos o servi o de agendamento para retirada dos equipamentos O agendamento deve ser feito apenas por telefone e com no m nimo 24 horas de anteced ncia N o s o aceitos agendamentos por e mail Devolu o de Equipamentos A devolu o dever ser feita preferencialmente pelo t cnico credenciado que utilizou o equipamento Na aus ncia deste o portador da locat ria dever aguardar que a equipe da Bureau realize a checagem e testes no equipamento N o havendo problemas haver a libera o do portador No caso de encontrarmos um problema ou verificarmos
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