Familia: Notebook
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1. estar desligado 1 Consulte o Manual de Instru es do seu equipamento para verificar quais Cart es de Mem ria s o compat veis com seu equipamento 1 Poder continuar usando normalmente por m seu Pen Drive 3 0 ir se comportar como 2 0 tendo apenas uma redu o na velocidade de transfer ncia de dados 1 Verifique se uma das laterais do seu equipamento possui a chave on off do Wifi e desloque a para o modo on 2 Fun o do teclado on off do wifi pode estar desligado 1 Consulte o Manual de Instru es do seu equipamento para verificar quais s o as teclas que fazem a fun o Liga Desliga Wifi atrav s do teclado 3 O ponto onde voc esta tentando acessar pode estar com problemas ou com o Access Point desligado 1 Tente se conectar com outro equipamento que possua dispositivo Wireless para certificar se de que o ponto de acesso n o est com problemas 4 O ponto onde voc esta tentando acessar pode estar protegido por senha 1 A Philco insere a op o Sistema de Recupera o Recovery no pr prio HDD do equipamento 1 Poss velmente o Sistema Operacional do seu equipamento foi alterado substituido e os drivers n o foram atualizados 1 Sistema Operacional de 32 Bits 1 Consiga a senha de acesso com o propriet rio da rede e conecte se 1 A tela inicial logo ap s aparecer a logo Philco possui a op o Sistema de Recupera o pressione ENTER nesta op o e siga os p2. Familia Notebook POSS VEIS DUVIDAS RESPOSTAS Sim desde que seja poss vel com pe as homologadas pela Philco e somente em um de nossos postos autorizados Os custos com as pe as e m o de obra ficam por conta do propriet rio do Posso fazer upgrade no meu notebook equipamento Entre em contato com nossa central de atendimento 0800 645 8300 para saber quais s o as pe as e os locais indicados para levar seu equipamento Voc pode fazer upgrade para a Mem ria HDD e Processador Equipamentos Philco de 10 e 13 polegadas n o permitem fazer a altera o do Quais componentes posso fazer upgrade processador por terem tecnologia diferenciada Entre em contato com nossa Central de Atendimento 0800 645 8300 para saber mais informa es Windows Sim desde que seja compat vel com o equipamento e que o cliente adquira uma nova licen a Microsfot para o sistema que deseja instalar Linux Sim desde que seja compativel com o equipamento A Philco possui somente a vers o Linux Mandriva dispon vel para seus equipamentos Posso trocar de Sistema Operacional ATEN O Caso venha ocorrer algum problema com o equipamento devido a altera o do Sistema Operacional a responsabilidade passa a ser do propriet rio A Philco recebe em seus postos autorizados somente equipamentos com o Sistema Operacional original de f brica N o A garantia somente para o Hardware Mas caso venha oc
3. assos que v o aparecer na tela 1 Identifique qual a familia do seu equipamento A familia identificada atrav s do modelo s o os quatro caracteres ap s a palavra PHN Exemplo PHN 14A2 223LM esse equipamento pertence familia 14A2 1 Isto n o um defeito uma caracterisitica dos Sistemas Operacionais de 32 Bits 2 A parte gr fica v deo utiliza mem ria para funcionar 1 Caracteristica do equipamento 1 Poss velmente o Sistema Operacional do seu equipamento foi alterado substituido e os drivers n o foram atualizados 1 Caracteristica originais do pr prio software 1 Caracteristicas originais do pr prio software pois o Office 2010 que gr tis possui somente o Word e Excel 1 Resolu o do televisor maior que a resolu o do equipamento 1 Resolu o do equipamento maior que a resolu o do televisor 1 A parte gr fica v deo do seu equipamento utiliza mem ria para seu funcionamento portanto o equipamento ir descontar a capacidade de v deo e ir 1 Pressione o Bot o Power novamente 1 Identifique qual a familia do seu equipamento Exemplo PHN 14A2 223LM esse equipamento pertence familia 14A2 2 Acesse nosso site e fa a o download dos Drivers necess rios 1 Isso n o um defeito e sim uma caracterisica original do pr prio Software Algumas das principais limita oes b sicas do Windows 7 Stater s o 1 Isso n o um def
4. eito e sim uma caracterisica original do pr prio Software por ele ser fornecido gratuitamente 1 Seu televisor comporta uma resolu o superior a do seu equipamento devido a isso a resolu o do equipamento a que ser repassada ao televisor fazendo com que a imagem n o ocupe toda a tela do televisor 1 Seu televisor comporta uma resolu o inferior a do seu equipamento devido a isso a resolu o do televisor a que ser mantida Antes de iniciar o uso do seu equipamento leia o Manual de Instru es ele ir sanar poss veis d vidas e far com que voc tire o melhor proveito poss vel dos recursos
5. interrup es ou perda de velocidade 3 Multitarefa inteligente Trabalhe com m ltiplas tarefas ao mesmo tempo sem demoras e navegue mais rapidamente entre aplicativos A tecnologia Intel Hyper Threading3 aumenta suas possibilidades 1 Recomenda se que o tempo da primeira carga seja de aproximadamente 8 horas 2 Bot o Power n o foi pressionado corretamente 1 Pressione o Bot o Power por aproximadamente 2 segundos e soltar 3 A tomada pode n o estar passando corrente el trica 1 A fun o Desligar LCD pode estar habilitada 1 Troque de tomada 1 Consulte o Manual de Instru es do seu equipamento para verificar quais s o as teclas que fazem a fun o Liga Desliga LCD atrav s do teclado 2 Arquivos do Sistema podem ter sido apagados indevidamente 1 Seu perif rico USB mouse impressora pen drive etc pode estar danificado 1 Seu Cart o de Mem ria pode estar danificado 1 A tela inicial logo ap s aparecer a logo Philco possui a op o Sistema de Recupera o entre nessa op o e siga 1 Teste seu perif rico USB mouse impressora pen drive etc em outro equipamento para certificar se 1 Teste seu Cart o de Mem ria em outro equipamento para certificar se 2 Seu equipamento pode n o ser compat vel com o Cart o no qual est pretendendo usar 1 Seu Pen Drive pode ser 3 0 sendo que a porta USB do seu equipamento 2 0 1 Chave on off do Wifi pode
6. orrer algum problema com o equipamento devido a altera o do Trocar o Sistema Operacional eu perco a garantia Sistema Operacional a responsabilidade passa a ser do propriet rio A Philco recebe em seus postos autorizados somente equipamentos com o Sistema Operacional original de f brica Na tela de LCD Apenas um pano levemente umedecido f No teclado Como proceder a limpeza do meu equipamento e Um pincel para retirar as sujeiras mais profundas Nas demais partes Apenas um pano levemente umedecido Consulte o Manual de Instru es do seu equipamento para verificar se seu equipamento possui Bluetooth Voc possui o Manual de Instru es em duas op es Impresso dentro da caixa do seu equipamento Meu equipamento possui Bluetooth D Eletr nico com um cone na rea de trabalho Desktop do seu equipamento BLUETOOTH usado para comunica o entre pequenos dispositivos de uso pessoal como PDAs celulares computadores port teis mas tamb m utilizado para a comunica o de perif ricos como impressoras scanners e qualquer dispositivo dotado de um chip Bluetooth Consulte o Manual de Instru es do seu equipamento para verificar o tempo limite da carga da bateria do seu equipamento Qual o tempo de dura o da bateria E N Voc possui o Manual de Instru es em duas op es Impresso dentro da caixa do seu equipamento D Eletr nico com um cone na rea de trabalho Desktop do se
7. sta com alguns Drivers desatualizados Instalei mais de 4 GB de mem ria em meu equipamento por m ele n o est reconhecendo os 4 GB totais Ap s hibernar meu equipamento n o esta ligando Minha webcam esta com a imagem preta ou invertida Meu equipamento possui o Windows 7 Starter e tem algumas limita es Meu equipamento possui o Office 2010 e tem algumas limita es Estou conectando meu equipamento ao televisor por m a imagem n o ocupou toda tela do televisor Estou conectando meu equipamento ao televisor por m a imagem ficou maior e n o ficou centralizada IMPORTANTE 1 A bateria pode estar descarregada Consulte o Manual de Instru es do seu equipamento para verificar quais s o as teclas de atalho que v o lhe proporcionar mais comodidade e agilidade na hora de habilitar a webcam e o wireless Voc possui o Manual de Instru es em duas op es Impresso dentro da caixa do seu equipamento Eletr nico com um cone na rea de trabalho Desktop do seu equipamento a mais nova plataforma de processadores Intel que disp em dos seguintes benef cios 1 Velocidade de resposta adapt vel Obtenha uma explos o de pot ncia extra quando voc precisar e poupe energia com a intelig ncia aprimorada da tecnologia Intel Turbo Boost 2 0 2 Tecnologias Visuais integradas Viva uma experi ncia visual surpreendente e nitidamente superior com seus jogos filmes fotos e tudo mais sem
8. u equipamento N o pois ir ocasionar o rompimento do lacre que resulta em perda da garantia do Posso abrir meu equipamento para verificar o hardware equipamento o lacre garante a integridade do seu equipamento tal qual saiu de f brica A Philco assegura ao propriet rio do equipamento garantia integral do equipamento O que atendido dentro do prazo de garantia desde que se constate a falha mencionada em condi es normais de uso do equipamento Entre em contato com nossa central de atendimento 0300 645 8300 e o atendente Onde posso encontrar um posto autorizado Philco E Ra ira orientar como encontrar Caso queira retirar a bateria do seu equipamento procure acondicionar ela em local Qual a maneira correta para armazenar a bateria do meu equipamento n o muito quente e nem muito mido pois pode ocasionar danos e prejudicar seu funcionamento Como fa o para ligar a webcam e o wireless O que Sandy Bridge IMPORTANTE Meu equipamento n o est ligando Meu equipamento liga mas n o aparece imagem As Portas USB do meu equipamento n o est o funcionando Meu equipamento n o reconhece Cart o de Mem ria Ao conectar o Pen Drive acusa um erro Um dispositivo USB de alta velocidade est conectado em um concentrador USB que n o de alta N o estou conseguindo me conectar na internet atrav s do Dispositivo Wireless Meu equipamento n o possui DVD Recovery Meu equipamento e
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