O USO DO IMPERATIVO NAS PROPAGANDAS DE
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1. come ar a pagar e Consulte seu limite no extrato e pegue j O momento agora seu cr dito nos caixas eletr nicos Veja como f cil 3 Central de Atendimento BB 4004 0001 ou 0800 729 0001 SAC 0800 729 0722 C a BB 0800 729 5678 Di Jan 2011 426DNV1003 O mesmo ocorre no panfleto 2 em que a pergunta Quer cr dito visualmente atrativa e de linguagem direta respondida implicitamente pois em seu verso traz as seguintes instru es numeradas 1 No caixa eletr nico escolha cr dito 2 Nas telas seguintes escolha o tipo de cr dito 3 Digite o valos e o prazo desejado Confirme e pronto dinheiro na conta Sabemos que n o apenas seguir as instru es que o cliente ter acesso a um credito banc rio Ele passa por diversas etapas avaliativas para s depois a solicita o ser aprovada ou n o Olhando mais atentamente essa informa o aparece no panfleto n o apenas nas chamadas letras mi das mas tamb m num car ter de ordem quando se l fale com seu gerente O uso dos verbos destacados na forma do imperativo demonstra o car ter instrucional de todo o texto que n o quer somente convencer por meio da argumenta o o seu interlocutor Ele j o direciona ao fim que ele deseja que o cliente procure uma ag ncia confira as vantagens e contrate o servi o CONSIDERA ES FINAIS Ao t rmino das an lises conclu mos que a escolha e o uso da sequ ncia2. e do uso do modo imperativo e mapear a ocorr ncia de verbos nesse modo nas propagandas de cr dito presente nos panfletos de propagandas de cr dito das institui es banc rias brasileiras Pretende se tamb m investigar qual a finalidade desse uso e como o discurso argumentativo se apresenta A relev ncia dessa pesquisa consiste na necessidade de refletir sobre como a propaganda valendo se de um discurso indutivo argumentativo procura estimular os comportamentos de consumo de produtos e conceitos O corpus o material de uma campanha intitulada Cr dito todo seu divulgado nacionalmente pelo Banco do Brasil na forma de panfletos presentes em suas ag ncias compostos por dois folhetos veiculados em mar o de 2011 ESTRAT GIA DA ARGUMENTA O Quando existe a inten o de convencer algu m de algo ou persuadi lo a adquirir um produto por exemplo se utiliza a argumenta o Abreu 2000 afirma que Argumentar pois em ltima an lise a arte de gerenciamento de informa o convencer o outro de alguma coisa no plano das ideias e de gerenciando rela o persuadi lo no plano das emo es a fazer alguma coisa que n s desejamos que ele fa a ABREU 2000 p 26 Segundo Charaudeau 2009 para que haja argumenta o necess rio que exista uma proposta que provoque questionamento um sujeito disposto a questionar e desenvolva um racioc nio outro sujeito relacionando se com a mesma proposta questionamento e verdade q
3. ncia injuntiva Que segundo Rosa 2007 apresentado de forma explicita ao receptor Ou seja as ordens est o claras pois essa a finalidade a de fazer com que com receba a mensagem em uma determinada ordem e as execute Logo v lido concluir que a sequ ncia injuntiva configura se por orientar instruir atrav s de passos que devem obedecer a uma ordem Para que a escrita de textos injuntivos tenha respaldo com seu interlocutor preciso uma legitima o social ou seja o agente precisa ter no m nimo o mesmo n vel de papeis sociais hier rquico tais como um representante de uma institui o do governo um profissional da rea Se a sequ ncia dissertativo argumentativa sequ ncia argumentativa caracteriza se pela discuss o de uma problem tica com apresenta o de ideias amparadas por argumenta es e fatos culminando com uma tomada de posi o ou defesa de princ pios a sequ ncia injuntiva pode estar presente nessa argumenta o Assim na argumenta o ela procura persuadir atrav s de uma sequ ncia de ordens relacionando e justificando as ideias apresentadas nesses textos AN LISE DOS DADOS Foram selecionados dois an ncios que fizeram parte da campanha Cr dito todo seu Banco do Brasil Essa propaganda foi veiculada em mar o de 2011 na forma de um panfleto dispon vel nas agencias do banco disposta em display ao lado dos caixas eletr nicos onde est ao livre acesso de qualquer pessoa seja ela corren
4. O USO DO IMPERATIVO NAS PROPAGANDAS DE CR DITO Diana de Oliveira MENDON A Ma ra D vely Silva BORGES Sunamita S mela Simpl cio da SILVA Departamento de L nguas e Literaturas Estrangeiras Modernas UFRN Sulemi Fabiano CAMPOS Departamento de Letras UFRN RESUMO As propagandas publicit rias utilizam a argumenta o para convencer o seu p blico alvo a aceitar a ideia o produto exposto Diante disso o presente trabalho visa a responder a seguinte pergunta Qual a intencionalidade do uso de verbos no imperativo no discurso argumentativo das propagandas de credito brasileiras Tem por objetivos 1 descrever as fun es da sequ ncia injuntiva da argumenta o e do uso do modo imperativo 2 mapear a ocorr ncia de verbos nesse modo nas propagandas de cr dito do banco do Brasil e 3 analisar o objetivo comunicativo dos verbos nessas propagandas de cr dito A pesquisa tem como relev ncia estudar a maneira como os bancos utilizam a argumenta o para convencer o cliente a adquirir uma das suas linhas de cr dito PALAVRAS CHAVE propaganda argumenta o verbo no imperativo sequ ncia injuntiva INTRODU O ineg vel a presen a da propaganda em nosso dia a dia Seja na televis o no r dio nos outdoors espalhados pela cidade e especialmente na m dia impressa revistas jornais ou panfletos Ela nos convida com seus an ncios sedutores a adquirir produtos e servi os que muitas vezes sequer necessitamos As
5. empresas utilizam v rias estrat gias para divulgarem e convencerem os clientes a adquirirem seus produtos e ou servi os Uma dessas estrat gias a propaganda publicit ria que encontrada em v rias formas E nessas propagandas s o encontradas argumenta es atribuindo qualidade e credibilidade cuja finalidade convencer o cliente a adquirir o produto anunciado E como forma de convencer o seu p blico alvo as argumenta es encontradas em propagandas usam com bastante Graduada em licenciatura em Ci ncias Sociais pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte Aluna do Curso de Letras Espanhol e Literaturas UFRN diamendonca Qhotmail com Aluna do Curso de Letras Espanhol e Literaturas UFRN mairinhaborges15 Ohotmail com Graduada em Turismo pela Universidade Estadual do Rio Grande do Norte Aluna do Curso de Letras Espanhol e Literaturas UFRN sunasamelaQ gmail com Prof Dr do Departamento de Letras e do Programa de P s Gradua o em Estudos da Linguagem da Universidade Federal do Rio Grande do Norte L der do Grupo de Pesquisa em Estudos do Texto e do Discurso GETED sulemifabianoQ yahoo com br frequ ncia verbos no imperativo caracter stica predominante da segu ncia injuntiva com ideia de ordem cuja principal fun o levar o consumidor a comprar passando a ideia de proximidade Tendo isso em vista esse trabalho tem por objetivo descrever as fun es da sequ ncia injuntiva da argumenta o
6. injuntiva nos panfletos publicit rios pelo autor do texto que utiliza principalmente de verbos no imperativo O autor das propagandas intenciona fazer com que o leitor adquira os produtos oferecidos pelo banco mas que para isso ele deve estar legitimado demais condi es dos socialmente para que essa intera o seja efetivada com sucesso Isso nos guia para um maior entendimento sobre como produzimos e reagimos aos textos injuntivos com os quais nos deparamos diariamente REFER NCIAS ABREU Ant nio Soares A Arte de Argumentar Gerenciando Raz o e Emo o S o Paulo Ateli Editorial 2000 CHARAUDEAU Patrick Linguagem e discurso modos de organiza o In E Linguagem e discurso modos de organiza o Coord da tradu o ngela M S Corr a e Ida L cia Machado S o Paulo Contexto 2008 p 203 207 ROSA Adriana L T da No comando a sequ ncia injuntiva In DION SIO Angela Paiva BESERRA Normanda da Silva orgs Tecendo textos construindo experi ncias 2 ed Rio de Janeiro Lucerna 2007 SAVIOLI Francisco Plat o FIORIN Jos Luiz Li es de texto leitura e reda o 5 ed S o Paulo tica 2006 p 291 293
7. ma ag ncia simule e contrate em todas as p ginas do folheto repetindo se v rias vezes e demonstrando o interesse e a posi o do banco Ele quer que contrate o servi o justificando que tem as melhores vantagens e taxas mas que os dados que aparecem apenas indicam as a es que o interlocutor deve fazer ir ate uma ag ncia e adquirir o cr dito para s assim realizar seus sonhos Voc pode financiar a compra da sua casa nova de um carro novo da t o sonhada TV de um belo sof o material escolar dos filhos o pagamento de impostos e despesas a fatura do seu cart o de cr dito o saldo devedor do cheque especial ou at mesmo a reforma de sua casa Neste trecho segue se enumerando sonhos que podem ser realizados ao adquirir o servi o de cr dito Sonhos que s o comuns a muitos brasileiros tais quais a compra da casa pr pria ou do carro Mas tamb m se v a possibilidade de realiza es de sonhos menores como a compra do material escolar ou do sof O objetivo que seja qual for o seu sonho o banco pode lhe ajudar mas para isso voc deve procurar uma ag ncia e contratar o servi o Para impostos despesas e parcelamento da fatura do cart o ou saldo devedor do cheque especial contrate diretamente nos caixas eletr nicos Para im veis e ve culos procure sua ag ncia S o muitas as vantagens PANFLETO 2 e Dinheiro na hora para o que voc precisar e At 180 dias para
8. os seus sonhos Neste per odo destacamos tr s verbos em imperativo que ordenam o que o interlocutor deve fazer Mas antes ele diz que possui as melhores solu es em cr dito refor ando que tem conhecimento e autoridade para orientar aquele que desconhece as taxas de juros e cambio a adquirir aquilo que deseja os sonhos comuns popula o em geral comprar uma casa fazer uma viagem refor ar o or amento Note se que esses verbos aparecem conjugados na forma imperativa que se apresentam outros trechos ao longo do texto Utilize seu cr dito nos momentos certos e realize seus sonhos sem se apertar Mais uma vez os verbos utilizar e realizar aparecem em imperativo dando as instru es para que o interlocutor aja da maneira que o autor deseja ou seja adquirir o servi o de cr dito do banco E em seguida refor a Conhe a as vantagens que o banco do Brasil oferece para voc Percebemos que a todo o momento o texto intercala a exposi o de argumentos e a instru o do que fazer Se voc precisa de dinheiro sem complica es para usar com quiser confira nossas vantagens E segue enumerando uma s rie de vantagens para que o interlocutor conhe a as vantagens oferecidas pelo banco Percebemos durante todo o texto a ocorr ncia dos seguintes per odos conhe a as vantagens consulte seu cr dito e contrate direto nos caixas eletr nicos procure u
9. rmente emiss o da frase O uso de verbos nesse caso refor a esse aspecto corroborado pelo fato de que na qualidade de institui o financeira o banco est legitimado pelo grupo a quem se destina a orientar como o interlocutor deve investir ou sair do vermelho N o apenas ele que pode produzir esse tipo de texto mas ele tem gra as a sua posi o no mercado experi ncia certas condi es sociais que o valida como poss vel de dar tais instru es SEQU NCIA INJUNTIVA NA ARGUMENTA O Ao produzir um texto argumentativo poss vel pressupor a necessidade de conhecimento sobre o mundo sobre a mensagem e sobre o receptor a fim de apresentar argumentos suficientes e de forma conveniente para obter a aceita o de quem persuadido E para isso o texto pode seguir uma sequ ncia de ordens cuja finalidade o de fazer com que haja a a o dessas ordens Diante disso ROSA 2007 p 32 diz que o fazer agir comunicado textualmente est associado ao dizer como fazer do produtor ou nas fun es socioculturais que cada g nero textual abarca mas sim de forma expl cita o destinat rio em geral est ciente de que o texto injuntivo o levar atrav s da programa o de uma sequ ncia ordenada ou n o de microa es a concluir uma macroa o macroobjetivo acional a qual se deseja ou est encarregado a assumir Esse encadeamento de fazer agir e dizer como fazer chamado de segu
10. tista do banco ou n o PANFLETO 1 Com o cr dito do Banco do Brasil voc realiza seus sonhos agora e tem at 180 dias para come ar a pagar S o as melhores solu es em cr dito para todos os momentos que voc precisar Reforce o seu or amento fa a uma viagem compre um carro uma TV ou at mesmo a casa dos seus sonhos Utilize seu cr dito nos momentos certos e realize seus sonhos sem se apertar Conhe a as vantagens que o Banco do Brasil oferece para voc Dinheiro para usar como quiser Se voc precisa de dinheiro sem complica es para usar como quiser confira nossas vantagens uma das menores taxas prazos de at 96 meses at 180 dias para pagamento da primeira parcela cr dito dispon vel de at R 300 mil d bito das parcelas direto no seu contracheque ou em conta corrente caso a sua empresa possua conv nio com o BB voc pode ter condi es de taxas e prazos ainda melhores possibilidade de renova o dos seus empr stimos alongando o prazo de pagamento e pegando dinheiro extra f cil e r pido Consulte seu extrato e contrate seu cr dito direto nos caixas eletr nicos no bb com br Central de Atendimento BB pelo celular ou nas ag ncias Iniciando com o panfleto 1 temos S o as melhores solu es em cr dito para todos os momentos que voc precisar Reforce ser or amento fa a uma viagem compre um carro uma TV ou at mesmo a casa d
11. u ncia injuntiva tamb m chamada de instrucional pode ser encontrada n o s em propagandas como tamb m em outros g neros como por exemplo no modo de fazer das receitas culin rias ou num manual de instru es de um aparelho em livros de auto ajuda etc Na sequ ncia injuntiva a linguagem usada em raz o de que o interlocutor execute uma tarefa ou que este adquira os conhecimentos necess rios para execut la Rosa 2003 ao analisar as fun es da sequ ncia injuntiva diz que A escolha do uso da sequ ncia injuntiva por parte do produtor textual do ponto de vista discursivo como j enfatizamos est ligada a um objetivo geral de fazer agir o seu interlocutor numa determinada dire o explicitada textualmente Assim o fazer agir est associado a um dizer como agir atrav s de atos imperativos que ora assumem uma conota o de ordem sobre o que se deve fazer ora de indica o sobre uma forma de fazer ora de sugest o sobre como ou o que melhor fazer ora solicita o a realizar uma dada a o ROSA 2003 p 20 21 Vemos que ao expor seus argumentos discursivos a propaganda refor a seus argumentos com orienta es para um fazer agir Sabemos que o modo imperativo usado para manifestar ordem apelo pela concretiza o da a o indeterminado em tempo pois como usado para incitar a o sup e se que a a o ainda n o se realizou e se vier a se realizar ser posterio
12. ue pode ser a favor ou contra Ainda conclui afirmando a argumenta o define se portanto numa rela o triangular entre um sujeito argumentante uma proposta sobre o mundo e o sujeito alvo As propagandas de forma geral utilizam argumentos de acordo com o seu p blico alvo para que o mesmo aceite sua proposta o produto como verdadeira Essa argumenta o tamb m fundamentada em estrat gias Dependendo do produto do consumidor alvo da faixa et ria da inten o utilizado um tipo de estrat gia Quando se trata das propagandas de cr dito de bancos o foco para adquirir o empr stimo ou financiamento qualquer pessoa que possua sonhos Na realidade as propagandas mostram que adquirir um produto realizar um sonho compre sua casa financie seus estudos compre um carro E por isso poss vel afirmar que a principal estrat gia argumentativa baseada em Savioli amp Fiorin 2006 a estrat gia persuasiva baseada no receptor clientes e no emissor banco Quando o banco afirma que voc pode realizar sonhos Compre sua casa est baseando no receptor o sonho do cliente as estrat gias est o focadas na vida do cliente Mas ao afirmar que n s realizamos os sonhos temos as menores taxas do mercado nesse momento a estrat gia persuasiva est baseada no emissor pois o banco pode ajudar o cliente no que ele precisa a realizar sonhos SEQU NCIA INJUNTIVA E USO DO IMPERATIVO A seq
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