Manual de Instruções
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1. Solu o completa para 3 R 3 ERES Do E 9 DUBUG B GESTAO DE FILAS MANUAL DE UTILIZA O Q Atendimento Geral PEPS o Marca es 16 iguida com o pr mio Empreender 2 WWw qgsystems pt OSystems 2 LED de MEMORIZA O Bot o MEMORIZA O Bot o POWER Entrada Cabo de Rede Entrada HDMI ligar a monitor COMANDO TOUCH COMANDO RF Bot o ANTERIOR Bot o RECHAMADA elis melo Bot o CHAMADA Bot o ON OFF QO 3 OSystems ndice o Od TO neiaie EE ETE EEEE ciais ana asia 3 e NOlas Importantes irer EE E E E E EEEE 4 e Passos para uma instala o r pida IMPORTANTE sssesseeesocesscesooesseessoeesccesceesccessoessocssocesocesoeescoessocesocesocessoessecssoeesocessees 4 e Configura es ke Instalacao de Di pIa aranin A E E E ESAE E EA ES 5 2 Configura o de Comandos RF quasiniinlsaiasidicaniicraiis iepaia fada Arabia aa id dad 5 3 Menu de Configura es OSD isassesosecaniocasicacicissico iesocedeadoinsca snes ioisiiivo ado casetas cre sceNitidncisan dead caia debito saca b casa cessaesonadnisanas o 5 4 Configura o de Comandos TOUCH seessessesoessesoeeseeseesoesoesoesoesoeeceesoesoesoesoesoeeseecoesoesoesoesoesoeeceesorsoesorsorsoeesesoessossoesessose 5 5 Interface de configura o do sistema esseseeseesersesoeseeseeceeeescesoeseeseecesoesorsor2. Bot o ANTERIOR simultaneamente durante 6 segundos s devem ser pressionados com o equipamento desligado Passos para uma instala o r pida Importante 1 Instale o monitor de acordo com as instru es na pag 5 2 Configurar comandos caso os comandos tenham sido adquiridos com a solu o j v o pr configurados p g 5 3 Aceder ao interface de configura o para alterar as v rias defini es do sistema p g 5 4 Definir a template os balc es e servi os e atribuir os comandos a cada um deles p g 6 5 Ap s a conclus o das configura es o OSystems est pronto a usar Instala o de Monitor 1 Instale o suporte de parede conforme a ilustra o na p g 7 2 Caso o monitor venha com o receptor RF coloque o com velcro na parte traseira do mesmo IMPORTANTE A antena do receptor dever ter bastante espa o sua volta de forma a garantir uma boa recep o do sinal 3 Coloque o resto do suporte no monitor fixando o bem e encaixe o no suporte de parede 4 Ligue o monitor eletricidade e prima o bot o POWER Aguarde at a apresenta o do sistema O monitor da sua solu o OSystems j se encontra pr configurado e calibrado No entanto caso necessite de efetuar alguma altera o enviamos em anexo o manual do monitor para esse mesmo prop sito Pode ligar o monitor atrav s dos comandos RF mantendo pressionados os bot es de RECHAMADA e ANTERIOR s devem ser pressionados c
3. Y quano 12 Comando GEST O DE FILAS SUA VEZ hal 4 ACESSO AO INTERFACE DE Balc o CONFIGURA O WEB J O Sistema funciona atrav s de tecnologia sem fios o que implica uma correcta distribui o dos equipamentos O router 9 dever estar posicionado num local central e sem qualquer tipo de bloqueios paredes arm rios etc de forma a que o sinal sem fios possa ser transmitido sem interfer ncias O display dever estar posicionado com alguma dist ncia do router OSystems 6 Interface de Configura o do Sistema Para aceder ao painel de configura o ter de ligar ficha de rede do monitor um computador router ou outro dispositivo que permita uma liga o TCP IP O monitor vai configurado com o IP 10 10 10 1 e dever configurar o seu computador para um IP da mesma gama de IPs Tamb m est o dispon veis equipamentos opcionais que automatizam estes procedimentos Depois de efetuadas as liga es aceda atrav s de um browser ao endere o http 10 10 10 1 Introduza a password de acesso que lhe foi atribu da e clique em ENTRAR Dever alterar a password no menu Configura es Avan adas Caso se esque a da password poder revert la para 1234 pressionando simultaneamente os 3 bot es do comando RF Y gt MJS Menu geral para escolha de templates esquema de cores som de chamada etc Defini o do nome dos Servi os Filas Configura es Defini o dos Balc es Pos
4. om o equipamento desligado 5 OSystems Configura o de Comandos RF Os comandos RF adquiridos em conjunto com a solu o j se encontram uniformizados com o sistema Caso adquira novos comandos posteriormente siga os passos seguintes para sincroniz los com o display 1 Como monitor ligado pressione 1 vez o bot o de MEMORIZA O 2 O LED de MEMORIZA O ir piscar 1 vez indicando que dever pressionar o bot o de CHAMADA no comando 3 Pressione o bot o de CHAMADA do comando at que o LED de MEMORIZA O fique aceso 4 Largue o bot o de chamada e volte a pression lo para que o LED de MEMORIZA O apague 5 Para finalizar ir ao interface de configura o e atribuir o comando ao respetivo balc o e servi o 6 Dever repetir os passos anteriores de 1 a 4 para os outros bot es do comando RECHAMADA e ANTERIOR Menu de Configura es OSD poss vel efetuar algumas configura es com os comandos RF sem necessitar de ligar um computador ao display Para isso pressione simultaneamente os bot es de CHAMADA e ANTERIOR Ir aparecer o Menu no display que permitir alterar algumas funcionalidades como o template as cores o aviso sonoro e a consulta de Estat sticas Configura o de Comandos TOUCH opcional Para ligar o comando Touch pressione o bot o lateral do comando durante alguns segundos at que o visor ligue MENU INICIAL CONTROLO DE BALC O CONFIGURA O atendimento Gera GR DO DISPLA
5. soroesoesoesorsorsesoesorsorserseesesoeseeseeseesesoreorsereeeoee 6 6 Resolu o de Problemas sesessessesseseeseesessesoeseeseesesoesoesoeseeoeecesoesoeserseecesorsorsorsoroesoesoesorsorsesoesorsorsersesoesoeseeseesessesorsorseeeeeoee 6 Montagem do SUDONO IE E PAETA TIENE ENE NE E A OEE AIE OA E E OEE 7 Introdu o Obrigado por adquirir a solu o QSystems Este manual aborda os principais procedimentos de instala o garantindo assim uma correta utiliza o do sistema e o acesso a todas as suas funcionalidades Totalmente desenvolvido pela Altronix este equipamento permite gerir de forma eficiente o seu servi o de atendimento Inclui ainda a possibilidade de utilizar o display para mensagens informativas tornando se num excelente canal de comunica o com os clientes Com dezenas de templates dispon veis para configura o permite personalizar as cores do interface e o rodap com textos rotativos necessita de equipamento opcional Totalmente aut nomo e de f cil instala o o sistema n o necessita de computadores para funcionar bastando apenas ligar corrente el ctrica e utilizar os comandos de controlo OSystems 4 ATEN O LER ANTES DE UTILIZAR Nunca desligar o equipamento da corrente el ctrica Tal poder danificar o hardware Para desligar deve sempre aceder ao MENU OSD e seleccionar a op o Desligar Para voltar a ligar o equipamento deve pressionar no comando o Bot o RECHAMADA e
6. tos sServi osiFilas Atribui o de Comandos para cada Balc o Servi o Balc es Postos Defini o dos textos de rodap Comandos Configura o de v rios displays Rodap BEIENEE Ferramentas avan adas reservado a apoio t cnico Ferramentas Utilizar apenas para definir a password Configura es Avan adas Resolu o de Problemas No caso do sistema n o arrancar dever aceder ao MENU OSD e escolher a op o REPOR DEFINI ES Ap s alguns minutos o sistema voltar a funcionar normalmente 7 QSystems Montagem do Suporte Contacte nos para mais informa es Sede Porto Zona Ind IBACOC Rua das Ind strias 2653 Lantemil 4785 627 Trofa Portugal Filial Lisboa Avenida Barbosa du Bocage 87 4 Andar 1050 030 Lisboa Portugal tel 351 252 103200 351 252 490 080 email infomaltronix pt fax 351 252 103 209 351 252 490 089 web www altronix pt altronix
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