Brinquedos
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1. exigir do vendedor que o produto seja testado na hora fa a a demonstra o de como funciona e como deve ser usado Cuidado com produtos importados Eles tamb m t m garantia e se o fabricante n o for identificado o comerciante igualmente respons vel artigos 12 13 do CDC Da responsabilidade por v cio do produto Se acontecer algum acidente com a crian a enquanto manuseia um brinquedo seja por defeito do brinquedo seja por informa es insuficientes quanto ao seu manuseio o fabricante responde pelos danos causados independentemente da exist ncia de culpa inclusive na esfera criminal Por isso mesmo necess rio que o manual de instru es deve estar escrito em l ngua portuguesa Caso contr rio o consumidor deve procurar a Delegacia de Pol cia mais pr xima para denunciar a autoridade os riscos sa de da crian a e de outros consumidores Lembra daquele brinquedo autorama que ao longo de suas pistas tem um ferro condutor para que os carrinhos corram Imagine uma crian a enfiar qualquer metal na pista poder ocorrer um curto Quando o brinquedo for importado dever constar tradu o em etiqueta na caixa manual em portugu s o nome do importador e seus dados ou do comerciante CNPJ Inscri o Estadual etc Das compras fora do estabelecimento comercial O consumidor pode desistir da compra no prazo de sete dias a contar do recebimento do produto sempre que a contrata o de fornecimento de produtos2. nicos instrumentos musicais livros e discos Como todas as crian as as portadoras de defici ncia tamb m precisam de amor carinho compreens o paci ncia educa o disciplina e divers o Elas n o s o diferentes e precisam dos mesmos cuidados A crian a portadora de defici ncia deve ser tratada da mesma maneira que qualquer outra apenas observando que precisa de mais est mulos sonoros e manuais Crian a portadora de defici ncia visual por exemplo precisa do olfato do paladar e de todo o corpo para aprender sobre o mundo a partir de est mulos a esses sentidos que ela conseguir entender a si pr pria e o seu papel no mundo Portanto tente agu ar a curiosidade dela para todas as coisas Identifique e descreva os sons que ela ouve lhe d brinquedos com v rias texturas e formatos mostre como fazer as coisas oferecendo par metros e refer ncias a ela Tente encoraja la a se tornar curiosa sobre tudo e todos Mas mantenha a atenta em rela o ao que oferece perigo Voc pode ensinar a crian a brincar Enquanto n o fizer isso ele jamais o saber Em geral os brinquedos ideais para crian as portadoras de defici ncia visual s o os que oferecem mais est mulos sonoros e sejam agrad veis de serem manuseados Mas preciso que voc a estimule a brincar com eles N o espere que o fa a por conta pr pria Al m daqueles brinquedos que fazem barulho d prefer ncia aos inquebr veis aos que tenham partes m veis
3. um trabalho em parceria com a Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade da qual fazem parte os rg os delegados do Inmetro nos Estados para fiscaliza o de produtos em situa o irregular no mercado formal No mercado informal frequente o n mero de casos de brinquedos falsificados Por esse motivo Inmetro recomenda que para a sua sa de e seguran a o consumidor deve comprar brinquedos em estabelecimentos comerciais legais mercado formal e tradicionais em vendas de brinquedos e ainda verificar se a embalagem n o foi violada comprar para a faixa et ria adequada crian a ler as instru es e retirar o brinquedo da embalagem antes de entregar crian a principalmente para aquelas com menos de tr s anos de idade Caso o consumidor encontre produtos com o selo falsificado ou sem o selo no mercado formal denunciar Ouvidoria do Inmetro 0800 285 1818 no caso do mercado formal e s prefeituras para o caso do mercado informal Observa o A Lei n 9 437 97 foi revogada pela Lei n 10 826 03 todavia permanece a proibi o a fabrica o a venda a comercializa o e a importa o de brinquedos r plicas e simulacros de armas de fogo que com estas se possam confundir O C DIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR O C digo de Prote o e Defesa do Consumidor foi uma conquista da sociedade brasileira tem como objetivo o atendimento s necessidades dignidade sa de seguran a e qualidade de vida do consumidor arti
4. CONHE A SEUS DIREITOS INADEC INSTITUTO NACIONAL DE DEFESA DO CONSUMIDOR BRINQUEDOS UMA CARTILHA EM DEFESA DO CONSUMIDOR NDICE Apresenta o INADEC Conhe a seus direitos APRESENTA O Todos n s somos consumidores Consumo tudo aquilo que nos envolve vinte e quatro horas por dia Neste exato momento por exemplo voc deve estar consumindo alguma coisa roupas sapatos culos cosm ticos cadeira um livro mesa energia el trica o im vel e at mesmo o ar que voc respira At durante o sono voc est consumindo o travesseiro a cama os cobertores e os len is Pela manh ao acordar voc continua consumindo Do despertador a gua usada no banho tudo consumo Sem contar durante o dia quando voc consome centenas de produtos e servi os diretamente e milhares indiretamente O consumo na verdade a express o maior do exerc cio a cidadania Nesta cartilha o Inadec Instituto Nacional de Defesa do Consumidor reuniu as informa es e dicas que interessam ao consumidor no seu dia a dia O objetivo facilitar a vida dos consumidores em geral e tamb m daqueles que s o operadores do direito A cartilha visa principalmente fazer com que o cidad o comum tenha conhecimento das leis e assim possa exercer o direito a cidadania Celso Russomanno Presidente do Inadec INSTITUTO NACIONAL DE DEFESA DO CONSUMIDOR O INADEC Instituto Nacional de Defesa do Consumidor foi fundado em 04
5. a o sufocamento O brinquedo deve ter o selo do INMETRO Siga as recomenda es a seguir Rec m nascido at os 09 meses E a fase em que as crian as v o pouco a pouco descobrindo a cor o som e a forma das coisas Elas devem ser estimuladas com brinquedos macios e bastante coloridos pois este ser o in cio de uma etapa preparat ria de desenvolvimento motor Os brinquedos devem ser leves resistentes sem quinas ou pontas antial rgicos ter sons agrad veis e n o muito alto e n o soltar tinta nem pequenas partes Algumas dicas s o brinquedos para o banho animais de pel cia sem olhos ou nariz de bot o m biles e chocalhos Nesta fase a crian a geralmente leva os brinquedos boca verifique se eles s o at xicos 09 a 12 meses Os brinquedos com texturas formas e tamanhos diferentes trazem para estas crian as um desenvolvimento bastante satisfat rio nos aspectos de coordena o motora no o de conceitos quantitativos b sicos e principalmente na aquisi o dos sentidos sensoriais iniciais como tato audi o e vis o Os mais adequados incluem tapetes de atividade livros de pano bonecos macios ou blocos de madeira ou pl stico de tamanho grande Nestas duas primeiras fases a crian a desenvolve a intelig ncia por essa raz o o colorido est mulo da vis o os sons e barulhos est mulo da audi o e as texturas est mulo do tato s o de fundamental import ncia 01 a 03 anos Crian as desta idade
6. da enganosa A inten o a de enganar o consumidor sobre a qualidade do produto sua durabilidade caracter sticas pre o riscos sua sa de e seguran a dentre outros dados que devem ser apresentados ao consumidor por isso voc deve denunciar Os rg os de defesa do consumidor poder o determinar a contrapropaganda para que sejam transmitidas informa es corretas a respeito daquilo que foi anunciado anteriormente Existe ainda a propaganda abusiva que aquela que explora o medo ou a supersti o que incita a viol ncia que discrimina ou at que aproveita da defici ncia de julgamento da crian a Portanto fique de olho no comportamento de seu filho quando assistir algum comercial de TV pois se este comercial estiver induzindo a crian a a erro ou se comportar de forma prejudicial sua sa de e seguran a as autoridades devem ser comunicadas para que o comercial seja retirado do ar Exemplo disso vale lembrar o comercial de uma marca famosa de t nis infantil na qual um garoto ensina a crian a telespectadora a destruir seu t nis velho para ganhar um novo como o da propaganda O comercial foi retirado do ar Amparo legal arts 30 36 37 67 e 68 do CDC Da garantia O seu direito garantia independe de estar escrita Geralmente os brinquedos n o t m certificado de garantia o que n o significa que n o tenha garantia pelo contr rio por ser um produto dur vel o prazo de 90 dias Voc s perder o dir
7. de Agosto de 1995 Seus s cios fundadores atuantes na defesa dos direitos dos cidad os e consumidores uniram se para criar uma ONG atuante e independente capaz de lutar contra os abusos sofridos pelos consumidores em todo territ rio nacional E uma entidade sem fins lucrativos E presidido por Celso Russomanno Est localizado na Rua Pedr lia n 98 Vila Gumercindo S o Paulo SP CEP 04130 080 Durante mais de uma d cada o Inadec atendeu mais de 200 mil pessoas A atua o do Instituto Nacional de Defesa do Consumidor abrange servi o de informa o e orienta o jur dica ao cidad o defesa dos interesses dos consumidores atrav s de a es al m de campanhas educativas e palestras aos consumidores CONHE A AGORA SEUS DIREITOS BRINQUEDOS Comprar brinquedos n o tarefa muito f cil S o muitas as op es entre os que s o artesanais e industrializados Na hora da compra preciso prestar muita aten o e levar em considera o a qualidade e a seguran a do brinquedo Lembre se os brinquedos educativos s o sempre os mais indicados por psic logos e educadores Eles s o capazes de estimular a coordena o motora intelig ncia a afetividade e a socializa o da crian a Observe agora algumas dicas Verifique na hora da compra a indica o de idade para crian a no brinquedo Veja se todas as partes s o maiores que o pulso da crian a Assim caso alguma pe a seja levada a boca pela crian a evit
8. eito garantia se a crian a quebrar o brinquedo por mau uso Mas nos casos de apresentar qualquer defeito a garantia de 90 dias e voc dever procurar a loja ou o fabricante para troca ou conserto do brinquedo Fique atento tamb m para o seguinte n o porque um brinquedo que pode ter mau funcionamento exemplo voc compra um toca CD infantil todo colorido por sinal muito bonito mas o microfone funciona com defici ncia o som sai com chiado a grava o fica mal feita estes s o defeitos que devem ser corrigidos afinal de contas voc pagou pelo produto e de acordo com o artigo 31 do C digo de Prote o e Defesa do Consumidor o brinquedo deve ter qualidade dentre outras obriga es O termo de garantia ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer de maneira adequada em que consiste a mesma garantia bem como a forma o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e a despesa a cargo do consumidor devendo ser lhe entregue devidamente preenchido pelo fornecedor no ato do fornecimento acompanhado de manual de instru o de instala o e montagem e risco do produto em linguagem did tica com ilustra es e em l ngua portuguesa No caso do fornecedor de produto deixar de entregar o termo de garantia ao consumidor adequadamente preenchido e com especifica o clara de seu conte do poder ser punido com a aplica o de pena de deten o de um a seis meses ou multa Lembre se quando se tratar de brinquedos eletr nicos
9. go 6 IV Vl e VII CDC al m de regular a rela o que envolve os produtos e servi os colocados no mercado de consumo e o consumidor Informa es como a faixa et ria a que se destina o brinquedo os riscos sa de e seguran a da crian a cuidados com tinta pe as pequenas no caso de ingerir o brinquedo s o algumas das exig ncias na comercializa o desses produtos O CDC aplica se aos produtos artesanais e industrializados No caso dos produtos artesanais devem constar informa es sobre os cuidados sa de e seguran a da crian a Nos industrializados deve ter selo do INMETRO e o manual de instru o deve ser linguagem apropriada para idade da crian a Da publicidade Toda oferta e publicidade devem assegurar informa es corretas claras precisas ostensivas e em l ngua portuguesa sobre suas caracter sticas qualidades quantidade composi o pre o garantia prazos de validade e origem entre outros dados bem como sobre os riscos que apresentam sa de e seguran a dos consumidores Ser imposta contrapropaganda quando o fornecedor incorrer na pr tica de publicidade enganosa ou abusiva importante que voc saiba que tudo o que prometido na publicidade o fabricante deve cumprir Se no comercial da TV o brinquedo promete fazer determinada coisa n o se contente com pouco Ele tem que fazer exatamente o que voc viu na propaganda Caso contr rio voc deve denunciar porque se trata de propagan
10. ixa de areia miniaturas de cidades circos meios de transporte casas de boneca a primeira bicicleta jogos eletr nicos de tabuleiro de constru o livros kits para colorir quebra cabe as bonecas e carrinhos 05 a 07 anos Aqui come a a fase mais criativa e fisicamente mais ativa As brincadeiras em grupo ganham import ncia e elas j sabem escrever fazer artesanato artes e usar brinquedos mec nicos simples como trens e carros As dicas s o os materiais de artesanato corda de pular livros bicicletas bolas tabela de basquete e trava para gol 07 a 09 anos Os jogos de racioc nio e mem ria adaptam se s crian as desta idade que dominam sua capacidade motora e inventam regras Brinquedos mais indicados s o jogos de visualiza o os quebra cabe as patins equipamentos esportivos brinquedos de armar jogos e brinquedos eletr nicos educativos para conceitos espec ficos jogos de competi o videogames personagens livros 09 a 12 anos Estas crian as j t m vontades e gostam de desenvolver hobbies e atividades cient ficas Procure observar as prefer ncias da crian a antes de comprar um presente Um viol o n o ir agradar a um aficionado por jogos eletr nicos Presentes apropriados incluem computador microsc pio jogos de mesa e de tabuleiro equipamentos para esportes coletivos modelos em escala jogos de m gica de aventuras kits de experimentos cient ficos enigmas e quebra cabe as eletr
11. ocorrer fora do estabelecimento comercial especialmente por telefone ou a domic lio ou seja quando o vendedor for vender na sua casa no seu trabalho pela internet ou por telefone Muitos consumidores acham que podem comprar um produto na loja leva lo para casa e depois retornar a loja para troc lo Esse direito n o existe Exceto no caso em que o consumidor combinar com o vendedor que o brinquedo ser dado de presente e se a crian a n o gostar do brinquedo ou for repetido o que muito comum especialmente no Natal e anivers rio poder retornar a loja para fazer a troca claro que ainda assim a embalagem do brinquedo n o pode ter sido aberta Por isso para evitar dor de cabe a depois pe a ao vendedor que escreva num cart o da loja a autoriza o da troca Essa promessa dever ser cumprida caso contr rio caracterizar afirma o falsa e enganosa crime previsto no artigo 66 do C digo de Prote o e Defesa do Consumidor Vale lembrar que toda promessa do vendedor obriga o fornecedor nos termos do artigo 34 do CDC Nota Fiscal Consumidor ao fazer suas compras exija a nota fiscal seu direito com a emiss o da nota fiscal que os impostos s o arrecadados Com a arrecada o dos impostos o governo tem mais recursos para investir na sa de educa o seguran a p blica etc al m de permitir que voc exer a seus direitos provando a compra com a apresenta o da nota fiscal
12. pais ensaios realizados s o os de impacto queda verifica o poss vel surgimento de partes pequenas e ou cortantes pontas agudas ou algum mecanismo interno acess vel a crian a mordida visa descobrir se o brinquedo pode gerar partes pequenas pontas perigosas ou partes cortantes quando arrancadas pela boca tra o verifica a possibilidade do surgimento de ponta perigosa e do risco da crian a cair sobre esta ponta qu mico analisa a presen a de dentre outros elementos metais pesados nocivos sa de inflamabilidade testa se o produto entra em combust o rapidamente e se o fogo se espalha pelo corpo da crian a caso passe com o brinquedo perto do fogo e ru do verifica se o n vel de ru do do brinquedo est dentro dos limites estabelecidos na legisla o O selo do Inmetro obrigat rio em qualquer brinquedo comercializado no Brasil s concedido se o brinquedo for aprovado em todos os ensaios aos quais for submetido No selo devem constar a marca do Inmetro a marca do organismo acreditador e o foco da certifica o que no caso de brinquedo sa de e seguran a O selo pode vir diretamente impresso em etiqueta auto adesiva indel vel na embalagem ou afixada ao pr prio produto em etiquetas de pano como no caso de pel cia Nos produtos que cont m brinquedos como brindes devem existir informa es sobre sua certifica o impressas na embalagem do produto Preocupado com o uso indevido do selo o Inmetro realiza
13. que sejam agrad veis ao toque que tenham texturas diferentes e at odores Ajude a a usar a imagina o mas n o exija demais dela Tudo tem seu tempo Brinquedo o porqu da Certifica o compuls ria Brinquedos mexem com a imagina o de crian as e adultos Mas a sa de e seguran a do usu rio devem ser preservadas E por esse motivo todo brinquedo comercializado no Brasil deve ser certificado independente do produto ser nacional ou importado A certifica o obrigat ria para brinquedos utilizados por crian as at 14 anos Vale ressaltar que segundo a Lei n 9437 que instituiu o Sistema Nacional de Armas proibida a fabrica o venda comercializa o ou importa o de brinquedos que se constituem em r plicas ou similares de armas de fogo Compuls ria no Brasil a certifica o de brinquedos visa evitar poss veis riscos que mesmo n o identificados pelo p blico podem surgir no uso normal ou por consegu ncia de uso indevido do brinquedo E desde 2005 a certifica o est baseada na Norma Mercosul NM 300 2002 substituindo a norma anterior ABNT NBR 11786 e no Regulamento T cnico Mercosul anexo Portaria Inmetro 108 As avalia es realizadas por organismos acreditados pelo Inmetro s o determinadas de acordo com o tipo do brinquedo e baseadas na composi o dos materiais utilizados pelo produto na avalia o da inten o do uso e na forma de utiliza o do brinquedo pela crian a Os princi
14. s o curiosas e sem no o de perigo elas testam e experimentam todas as possibilidades de brincar Gostam de escalar pular atirar objetos e empurrar A preocupa o da fam lia se volta par o cuidado no manuseio dos brinquedos Por m os pais n o devem afasta las destes perigos mas sim orienta las com aten o redobrada Estas brincadeiras podem ser aproveitadas para trabalhar limites concentra o e aten o das crian as Voc pode abusar de livros blocos jogos de encaixar abre fecha bolas brinquedos que imitam painel de autom veis telefones de brinquedo brinquedos de forma jogos com pe as de montar e bonecos mais robustos 03 a 05 anos Estas gostam de testar sua for a f sica al m de jogos de experimenta o ou aqueles que imitam as atividades das crian as mais velhas ou dos pais E a fase do faz de conta Nesta etapa as crian as come am a ter no es do que real do que abstrato por m esta divis o entre o concreto e o subjetivo ainda bastante prim ria e deve ser estimulada para que a crian a n o pule etapas em seu desenvolvimento Brinquedos adequados incluem material de artes n o t xicos tintas massas de modelar entre outros v deos livros de hist ria instrumentos musicais quadro negro e giz martelo e bancada brinquedos de casa vassoura fog o carrinho de feira brinquedos de transporte triciclos carros caminh es karaok infantil fantasias utens lios para ch balan o ca
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