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ACTIVE PLUS ACTIVE HCS

1. 67 a a EnEnt 68 6 8 6 SUPERVIS O DE LIGA ES sitter 69 6 8 7 SUPERVIS O DE ENLACE teen utkak atatua akt Eaa 69 6 8 8 SA DA DO PROGRAMA 69 Ap ndice CPU IDA safira nd E AG a 70 1 EQUIPAMENTOS 5 5 2002 70 o a 71 1 2 CONEXOES FISICAS 71 ES STRADES qi 72 72 15 2 DEM rasas 72 1 4 EM CASO DE 72 Leucotron Telecom 5 PREF CIO Este manual tem como principal objetivo orientar o t cnico no entendimento do Active Plus HCS como sistema e cart es que o comp e Os documentos aqui apresentados s o a vers o mais atualizada do equipamento at a data desta edi o A opera o do Active Plus HCS e os seus softwares de apoio s o descritas em detalhes no Manual de O pera o que acompanha o equipamento assim como em arquivos de ajuda distribu dos juntamente com os softwares respectivos Para outros detalhes sobre o equipamento ou verifica o de altera es consultar o Setor de Assist ncia T c
2. 60 6 5 1 CONFIGURA ES DO SISTEMA ACTIVE PLUS 60 6 6 60 6 7 EXPANS O DO peniana 63 6 7 1 METO DO LOGIA DE EXPANS O DE 5 5 63 6 7 2 APLICA ES EXECUT VEIS REMO TAMENTE 64 6 7 3 BILHETAGEM NO ACTIVE PLUS 65 A Bilhetagem 65 6 7 4 IN STALA O DE APLICATIVOS 5 65 6 8 PRO GRAMA TELESUPO REE casuais dad lr 65 Leucotron Telecom 4 6 8 1 TELA DE SELE O DE POSI O caps Gan 66 6 8 2 PROPRIEDADES DOS CANAIS sesuais seriadas aceites ade 66 6 8 3 ASSOCIA O DE CANAIS atra dg O a 67 6 8 4 CONFIGURA O DO ENLACE DIGITAL 67 A Habilita o CRES o De 67 B AU SE a 67 C Tipo de Codifica o esa
3. Interface fi RS 232 Interface dos M dulos de Servi os Detac veis CPU M dulo de 68HC705C8 Servi o Int M sica Espera Busca Pessoa M quina Barramento de Tom de Controle Contador de Time Slot Interface dos Comuta o Sinais de de Controle Supervis o Barramento de Highways Highways PCM de Y PCM Supervis o PCM de Controle A CPU68HC705C8 e Interface RS232 Gerente das a es de controle do cart o a CPU68HC705C8 tem 4 fun es Gerir a comunica o via Interface 5232 com o M dulo de Controle e entre Cl s no papel de Cart o Supervisor Controlar os dispositivos de comuta o e confer ncia Executar a es de tempo real em elementos sob seu controle MSD MSI Atuar como C o de Guarda do M dulo de Controle Os sinais seriais originados e destinados CPU68HC705C8 s o convertidos para o padr o el trico RS232 ficando dispon veis no conector DB9 de acesso externo O conector com Leucotron Telecom 22 Descri o de Funcionamento pinagem padronizada fornece tens o sim trica de 12V para alimenta o de interfaces externas na via de comunica o serial Pino Fun o 1 Fun o 2 RX Recep o de dados seriais vindos do M dulo de Controle formato 52326 3 TX Transmiss o de dados seriais para o M dulo de Controle formato 52326 4 Contato usado para resetar o M dulo de Controle 5 GND 6 Conectado com pino 7
4. M dulo MSD DISA Cada MSD DISA agrega ao sistema capacidade de falar em at dois canais simultaneamente mensagens para servi o de auto atendimento guiando ou informando ao usu rio As mensagens de auto atendimento s o Atendimento digital Disque o n mero desejado ou aguarde para ser atendido Estamos fora do hor rio de expediente Por favor ligue novamente no hor rio comercial O brigada A mensagem de espera para Sistemas Call Center Todos os atendentes est o ocupados no momento Por favor aguarde O MSD DISA opcional a partir da vers o 4 60 do software do Sistema e firmware 3 0 da CCL n o influi na opera o do equipamento e as mensagens podem ser testada pelo KS Virtual vers o 2 3 1 e devem ser ativadas ou desativadas atrav s do TGCO vers o 4 6 0 1 D M dulo MSD Entrada para Espera Auxiliar Cada MSD Entrada para Espera Auxiliar agrega ao sistema uma nova entrada para Mensagem de Espera Deve ser instalada no slot 8 da placa CCL O MSD Entrada para Espera Auxiliar opcional a partir da vers o 4 70 do software do Sistema e firmware 3 0 da CCL n o influi na opera o do equipamento Para cada ramal pode ser ativada ou desativada atrav s do TGCO vers o 4 7 0 Leucotron Telecom 45 Instala o 4 2 5 CART ES DE INTERFACE Os cart es de interface s o de diversos tipos poss veis e cada um deles respons vel pelo interfaceamento de um tipo espec fico de equipamento ao Active Plus
5. necess rio configurar KS Executive no TGCO Por m necess rio DESCO NFIGUR LO se deixar de ser KS A n o observ ncia desse detalhe pode impedir que outro KS seja identificado por falsa interpreta o do limite de cinco KS A facilidade de aterramento imprescind vel no local NUNCA conecte linhas tronco ou ramais externos a um equipamento telef nico sem a pr via conex o do cabo terra mesmo que por curto espa o de tempo mesmo que ele esteja desligado A resist ncia de terra recomendada menor que 100 medida com Terr metro Nunca use mult metros para medir resist ncias de terra A rede el trica deve estar dispon vel ao lado do equipamento preferencialmente do lado esquerdo em forma de tomada de tr s pinos com o pino terra O BRIG ATO RIAMENTE conectado no mesmo potencial de terra que do equipamento O consumo baixo mas recomend vel a constru o de circuito alimentador independente desde o quadro de distribui o geral do estabelecimento usando dispositivos de prote o disjuntores de 10A por fase utilizada O cabeamento deve possuir canaleta independente para as linhas tronco e para ramais Seu acesso ao M dulo de Telefonia do Active Plus HCS se d pela parte inferior do equipamento com janela para sa da na parte traseira A utiliza o de canaleta independente aumenta a isola o de correntes induzidas produzidas por intemp ries incidentes das linhas tronco A fia o de alimenta o d
6. o Interface V3A 30 20 15 ou 10 Troncos Digitais 4 2 2 M DULO FONTE O M dulo Fonte conectado atrav s de cabos e conectores ao Cart o de Distribui o e M dulo CPU sustentado pelo bastidor em guias apropriadas do lado esquerdo do bastidor O M dulo Fonte disp e de chave geral e fus vel geral no seu painel central Ao manipular o M dulo Fonte fa a o sempre com o equipamento desligado Se for necess rio extrair o M dulo Fonte necess rio primeiramente desmontar o M dulo CPU para ter se acesso aos conectores do Cart o de Distribui o Retirados os conectores que o ligam Distribui o e ao pr prio M dulo CPU o cabo de aterramento e retirado o Cabo de For a o M dulo Fonte pode ser puxado para fora do bastidor fazendo uso dos puxadores Puxe o por dois puxadores diagonalmente opostos O bserve que h dispositivo de travamento que oferece resist ncia maior ao primeiro movimento de extra o Ao inseri lo fa a o at sentir o click de travamento ao final do curso 4 2 3 CART O DE CO MUTA O LOCAL O Cart o de Comuta o Local essencial para o funcionamento do M dulo de Telefonia montado na posi o logo direita do M dulo CPU Atrav s dele feita a comunica o com o M dulo de Controle por cabo serial que parte do conector DB9 no compartimento de cabos O CCL respons vel tamb m pelo acesso s entradas de m sica em reten o e m sica para busca pessoa assim c
7. A CPU e Interface RS232 Controla os dispositivos de comuta o e confer ncia matrizes Executa a es de tempo real em elementos sob seu controle MSD MSI Atua como C o de Guarda do M dulo de Controle e Cart es de Interface Gerencia a comunica o entre M dulo de Controle e Cart es de Interface no papel de centralizador B M dulos de Servi o Internos MSI Interface de M sica em Reten o Fonte interna de M sica Eletr nica Interface para Busca Pessoa Esses m dulos de servi o s o considerados indispens veis ou estrat gicos e fazem parte do CCL ao inv s de serem oferecidos em mini cart es Leucotron Telecom 18 Descri o de Funcionamento C Interface com M dulos de Servi o Destac veis MSDs O cart o CCL foi projetado para receber at 8 cart es do tipo MSD que t m como objetivo dotar o sistema de interfaces especiais A pinagem desses slots padronizada de forma a tornar os MSDs conect veis em qualquer posi o sendo o mesmo de qualquer tipo D Interface do Barramento de Supervis o Interface que acessa o barramento de comunica o com os micro controladores dos diversos Cart es de Interface Respons vel pela integra o interna ao equipamento E M quina de Tom e Contador de Time Slot Toda a comunica o pelo barramento interno do Active Plus HCS feito de maneira s ncrona ou seja suas tarefas e sinais de controle obedecem a uma sequ ncia
8. Este circuito formado por U3 1 e componentes associados e gera as tens es de 5VDC 12VDC 12VDC e 80VDC Circuito2 Este circuito formado por U7 T2 e componentes associados e geram as tens es de 5VDC e as tens es de alimenta o do circuito de toque O circuito de toque formado pelo 612 Q1 a Q5 e componentes associados Este circuito gera o sinal de toque de 25Hz e 60Vrms sobreposto ao 36Vdc Circuito3 Este circuito formado por U10 T3 e componentes associados ele gera a tens o de 36Vdc para alimenta o de ramal 2 2 2 2 CART O DE CO MUTA O LOCAL CCL O Cart o de Comuta o Local respons vel por toda a infra estrutura necess ria a integra o de at 12 Cart es de Interface ou at seis cart es de interface no Active HCS Seu microcontrolador comunica se com o M dulo de Controle funcionando como piv distribuidor Leucotron Telecom 21 Descri o de Funcionamento de mensagens entre os diversos Cart es de Interface inseridos no Cart o de Distribui o Disp e de 8 microslots para conectar M dulos de Servi o Destac veis MSD al m de j dispor internamente de alguns M dulos de Servi o Internos MSI A figura a seguir representa o M dulo de Comuta o Local em blocos com seus barramentos internos que realizam a distribui o de sinais e controle M dulo Barramento Highways de Localde Sincronismo Highways PCM de Controle Supervis o PCM de Voz Controle
9. Isolamento tico ST7 ST8 default o Sem Isolamento ee ST8 Alimenta o Intern 1 4 EM CASO DE PRO BLEMAS A primeira coisa a fazer verificar se a CPU est ativa e funcionando Ao ligar o bastidor ou resetar a CPU deve ser ouvido o bip caracter stico da BIOS e o floppy drive deve acender e girar Ap s alguns instantes deve haver atividade intensa nos leds do CCL Caso isso n o aconte a podemos ter problemas com a CPU Utilize o recurso de limpeza da CMOS RAM conforme descrito no tem Setup CMOS Tente novamente partir a CPU e veja se voltou ao normal Caso negativo DESDE QUE O DRIVE ESTEJA MOSTRANDO ATIVIDADE insira o Disco de Configura o de Hardware que acompanha o equipamento e reset novamente a CPU Esse disquete cont m softwares que limpar o completamente o disco local preparando para nova Leucotron Telecom 72 Ap ndice CPU TWT104 instala o de softwares A opera o se d s cegas j que n o dispomos de v deo Ao final do processo a CPU deve emitir uma s rie de bips Retire o Disco de Configura o insira o disco de sistema acompanha o equipamento e reinicie Ser necess ria uma reprograma o geral ou restaura o de back up utilizando o TeleSuporte Leucotron Telecom 13 Leucotron Equipamentos Ltda Rua Jorge Dion sio Barbosa 312 37540 000 Santa Rita do Sapuca MG Caixa Postal 40 Fone 35 3471 9500 FAX 35 3471
10. O DE 5 13 2 1 2 2 M DULO FONTE DE ALIMENTA O 14 2 1 2 3 CART ES DE INTERFACES 14 2 1 2 4 CART O DECOMUTA O LOCAL CCL isa 16 2 1 2 5 M DULO DE SERVICO DESTAG VEE 20 2 2 DESCRI O DA CENTRAL Tp 20 2 2 1 M DULO DECO NTRO 20 221 1 MODULO GRU da pa ca ARE 20 2 2 2 M DULO 21 22 2 1 M DULO F NTE e a TN 21 2 2 2 2 CART O DE CO MUTA O LOCAL CCL 21 2 2 2 3 CART O DE INTERFACES DE RAMAL ANAL GICO 6 25 2 2 2 4 CART O DE INTERFACE DE TRONCOS ANAL GICOS 22 27 2 2 2 5 CART O DE INTERFACES DE RAMAL DIGITAL E ANAL GICO D8Z8 28 2 2 2 5 CART O DE DISTRIBUI O ss messi 30 2 2 3 INTERFACE V3 ENTRONCAMENTO 30 2 2 3 1 INFORMA ES PRELIMINARES 30 2 2 3 2 PREPARA O PR VIA cc a AR de 30 2 2 3 3 SINCRONISMO ir Enere 32 22 34 gt CONEXAO E ESTRAPEAMENTO PARE cn 33 2 2 3 5 SINALIZA O DOMINO
11. o 3 49 C Comportamento do M dulo CRU A 51 4 5 CONEX O A COMPUTADOR EXTERNO 51 4 5 1 IN STALA O DO TGCO NO 51 4 6 A EEEE EEEE 52 5 MANU EN O an 53 5 1 MANOBRA DE CART ES COM O EQUIPAMENTO 53 5 2 MANUTEN O NO M DULO CPU suga 55 5 20 EXTRA O DE CARTOES ssa aces e Saia E a A Ed E Sa 55 522 TROCA DEMERSOES goi nr 55 5 2 3 INSTALADOR AUTOM TICO saite sado E AA 56 5 2 4 NUMERA O 5 56 50 57 a 57 6 2 O ARQUIVO AUTO a a aaa ariana 57 6 3 05 PROGRAMAS DO ND Catas sao cia EA po E aaa 58 6 3 1 ARQ UIVOS B SICOS ES 58 6 3 2 ARQUIVOS O PCIO NAIS E ACESS RIOS 59 6 4 MECANISMO DE WATCH DOG ester erarer rear era rreaa an acena era 59 6 5 DADOS DE CONFIGURA O
12. o m dulo oito tem personalidade normal de cart o de interface e pode ser inserido em posi es acima de C12 por m com a consci ncia que o equipamento perde oito posi es j que n o existem posi es escravas para receber a extens o A Interface de troncos digitais V3 uma exce o a todas as regras Isso porque pode ser programada para conter qualquer n mero de elementos entre 1 e 30 Enquanto tiver menos que dezessete troncos pode ser inserida livremente em qualquer posi o que n o seja escrava d prefer ncia s mais direita Se por m tiver mais que dezesseis troncos programados cuide para que n o haja qualquer outro cart o inserido no slot mpar logo sua direita Isso porque como o cart o tem mais de dezesseis elementos ele come a a ocupar invadir o slot vizinho j que cada slot projetado para dezesseis elementos A Interface V3A carrega consigo mais dois troncos anal gicos sendo entendidos como troncos trinta e um e trinta e dois No Active HCS esse caso n o acontece j que n o existem slots mpares Podemos dizer que no HCS os slots s o de trinta e dois elementos Posi es reservadas ao Nao CPU ACTIVE PLUS Cart es de Interface So ciscisciscie 7 cis cio CHO 11 Troncos montados assim Ramais montados assim Expans o Posi es reservadas ao M dulo CPU ACTIVE HCS Cart es de Inter
13. 2 3 2 PREPARA O PR VIA Certifique se que seu Active Plus HCS capaz de operar com Interfaces V3 Isso s poss vel para vers es de software iguais ou superiores a 2 30 Caso contr rio instale vers o apropriada A configura o da Interface V3 deve ser feita atrav s dos mecanismos de TELESUPO RTE necess ria uma conversa t cnica pr via com a companhia telef nica para escolher a forma de trabalho da Interface V3 H uma diversidade de protocolos e sinaliza es poss veis que precisam ser combinadas para que o PABX consiga conversar apropriadamente com a central As informa es b sicas s o Leucotron Telecom 30 Descri o de Funcionamento A Quanto Conex o F sica Varia conforme a companhia telef nica Uma conversa pr via com o pessoal da consultoria define as responsabilidades Na maior parte das vezes h a necessidade de um equipamento externo ao PABX modem HDSL ou tico que pode ser fornecido pela operadora ou pelo cliente Do ponto de vista do Active Plus HCS ele recebe o sinal digital PCM30 2 Mbits s por meio met lico a quatro fios par tran ado 120 ou coaxial 759 A Interface V3 fornecida com conector para par tran ado 1200 mas cabos coaxiais podem ser encomendados j que dependem do tipo de modem Ref 5422 B Quanto Sinaliza o de Linha Sinaliza o de Linha o conjunto de conven es acordados entre a operadora telef nica e o PABX no que se refe
14. 7 Conectado com pino 6 8 Contato N A usado para resetar o M dulo de Controle 9 12V A figura abaixo descreve o cabo serial para conex o ao M dulo de Controle No Active Plus HCS esse cabo bem curto interno ao equipamento conectando o CCL ao M dulo CPU pelo conector CCL Nada impede que o M dulo de Controle seja substitu do por um computador externo em caso de emerg ncia M dulo de Telefonia M dulo de Controle M dulo DB9 f mea DB9 f mea no cabo no cabo Obs Indispens vel o kit de reten o macho em ambos os lados Comprimento m ximo do cabo 40m Se n o for poss vel por m use o arranjo abaixo com os seguintes inconvenientes O sistema n o far auto reset caso por qualquer motivo for paralisado O sistema estar no mesmo potencial de terra do PABX com riscos de problemas de aterramento caso o computador n o esteja no mesmo terra Leucotron Telecom 23 Descri o de Funcionamento M dulo de Telefonia M dulo de Controle Computador externo com DB25 emerg ncias DB9 f mea DB25 f mea no cabo no cabo B Comuta o de Voz Controle e Confer ncia Os blocos de comuta o de voz comuta o de controle e confer ncia s o o p lo de todo o equipamento de onde partem e para onde se destinam todas as informa es digitalizadas Para cada elemento do sistema h um canal de voz e um canal de controle Pelo canal de voz o elemento envia e recebe informa e
15. AS 34 2 2 3 6 INTERFACE V3 A FRACIO NADA aaa 35 2 2 3 7 SENTINELA FOR WINDOWS 35 Be DESENHO KS ri eia eg RS A a 36 ERES a A RN 37 4 1 PREPARA O FISICA atas ISS SA DAS 37 4 1 1 A ESCOLHA DO LOCAL DE INSTALA O sus siui sao da rain a ER UnG 37 A Bastidor 37 B Computador Externo para TGCO e ou Bilhetagem 37 4 1 2 INFRA ESTRUTURA DE CABEAMENTO 38 A Bastidor de Parede ao DG errar 38 Leucotron Telecom 3 B Computador 40 C TSO Terminal de Supervis o e 40 a E 40 4 2 CONFIGURA O INTERNA ssa ssa sie naeio DU aa 41 4 2 1 BASTIDO RDE PAREDE aaa in a DR a na 41 4 22 MODULO FONTE m nenen 42 4 2 3 CARTAO DE COMUTA O LOCAL 42 A Conexao com M dulo GPU a ad aa ad 43
16. Cart o de Interface Escolha um Cart o de Interface j inserido no bastidor para servir de tomada de energia Conecte a esse cart o um dos lados do Cabo de Manobra Q ualquer um O bserve que o conector s se encaixa em uma posi o N o force Leucotron Telecom 54 Manuten o Segure o cart o que deseja inserir pelos puxadores Conecte a outra ponta do Cabo de Manobra no conector do cart o em suas m os N o permita que o cart o toque em nada pois j est alimentado e um toque no chassis ou em outro cart o pode provocar um curto circuito N o toque sua eletr nica com os dedos h riscos de choque el trico Com o cabo conectando ambos aproxime cuidadosamente o cart o do slot e deslize o cuidadosamente at tocar levemente no fundo Pressione firmemente e de uma vez s o cart o no conector do Cart o de Distribui o usando exclusivamente o puxador inferior j que a resist ncia do conector na regi o baixa O puxador superior deve servir apenas de apoio Ap sa conex o retire o Cabo de Manobra O comportamento esperado para o cart o de interface rec m inserido acender imediatamente seu led vermelho que pode ficar brilhando pelo tempo m ximo de 3 segundos devendo apagar se e ficar apagado no m ximo voc notar lampejos r pidos representando a comunica o inicial com o CCL Se permanecer aceso ou piscar lentamente h problemas de comunica o interna O reflexo de uma opera o de
17. Leucotron Telecom 53 Manuten o A utiliza o do cabo de manobra se faz a partir de um cart o de interface que j encontra se instalado no bastidor e que sabemos de antem o que n o ser retirado Esse cart o de qualquer tipo tem um conector padronizado em sua borda que fornece um ponto de tomada de energia PCI Cart o de interface Conector padronizado para Cabo de Manobra Manobra de desconex o de Cart o de Interface Escolha um Cart o de Interface que n o sair para servir de tomada de energia Conecte a esse cart o um dos lados do Cabo de Manobra Q ualquer um O bserve que o conector s se encaixa em uma posi o N o force Conecte a outra ponta do Cabo de Manobra no cart o que deseja retirar Como cabo conectando ambos puxe firmemente o cart o a retirar usando os puxadores pl sticos Acostume se a empregar mais for a no puxador inferior j que a resist ncia do conector na regi o inferior O puxador superior deve servir apenas de apoio Retire completamente o cart o do bastidor N o toque sua eletr nica com os dedos ainda est alimentado e h riscos de choque el trico Retire o Cabo de Manobra O reflexo de uma opera o de retirada de Cart o de Interface o desaparecimento autom tico da tela do TGCO de toda uma coluna de bot es que representava o cart o retirado A tentativa de discagem para um elemento ausente gerar tom de erro Manobra de conex o de
18. Troncos Anal gicos Cart o Interface V3 A Troncos Digitais Outros Leucotron Telecom 12 Descri o de Funcionamento M dulo de Controle M dulo de E Conex es Telefonia Externas M dulo de Servi o Destac vel Cart o de Comuta o Local Conex es Externas Fonte de Alimenta o Conex es Externas Do M dulo de Telefonia mais precisamente dos Cart es de Interface saem cabos de conex o ao DG M dulo de Conex o aos aparelhos telef nicos ou linhas externas O Cart o de Comuta o Local o respons vel pelo contato com o M dulo de Controle por interm dio de cabo de conex o apropriado 2 1 2 1 CART O DE DISTRIBUI O Respons vel pela interconex o l gica de todos os cart es do sistema assim como distribui o das tens es de alimenta o Fica fixada ao fundo do bastidor por interm dio de presilhas pl sticas e recebe os cart es de circuito impresso em conectores do tipo EDGE Recebe do M dulo Fonte dois chicotes terminados em conectores apropriados O Cart o de Distribui o compartilhado entre o M dulo CPU e o M dulo de Telefonia Cont m um slot dedicado ao Cart o de Comuta o CCL e mais quatorze slots dedicados a Cart es de Interface CIO a 6111 Se um cart o servir mecanicamente em um slot n o haver danos el tricos ao mesmo Pode por m n o funcionar devido a estrat gias ou particularidades de cada cart o conforme descrito adiante nesse manual O cart
19. a permitir que um programa aplicativo possa ser executado numa m quina externa de forma a obter informa es do NDC em tempo real instantaneamente Leucotron Telecom 63 Software ACTIVE Tools EEE Servidor de Rede Windows ACTIVE Cabo Externo DB9 DB9 CL Rede Local TCP IP s serial Active Tools Clientes de Rede TSO S Pa TGCO Windows OO Virtual KS Es cof sxi l TeleSuporte Remoto Linha Telef nica Outros Uma m quina PC externa conectada ao Active Plus HCS atrav s de cabo serial apropriado tem Cabo de expans o Ref 1489 ou 1486 fornecido pela Leucotron ou atrav s de MO DEM Forma se um caminho de informa es bidirecional entre a nova m quina e o sistema por onde trafegam todos os tipos de dados informa es diversas bilhetagem Do ponto de vista de software essa conex o controlada do lado do Active Plus HCS pelo driver MVS EXE ou MVSM EXE no caso de modem e do lado do computador externo controlado pelo driver WinMVC5s ambiente Windows 95 98 ME ou NT XP 2000 O MVS coleta informa es junto ao NDC e as envia para o MVC ou WinMVC5s que cria condi es para que sejam executadas aplica es que requerem troca de informa es com o NDC M dulo de Controle Computador externo Remoto 2 Mito Jams Cabo serial ou modem Aplica o Aplica ao 6 7 2 APLIC A ES EXEC UT VEIS REMO TAMENTE Todos os
20. apenas de preservar o arquivo de configura o de hardware SETUP INF se necess rio A transfer ncia de sistema se faz automaticamente O P ES DE INSTALA O Limpar Programa es do PABX Se essa op o selecionada assim que posto em execu o programa instalador localiza o arquivo PROGRAMA BDC e o apaga Essa opera o faz com que o PABX tenha todos os seus par metros alterados para o valor normal default Limpar Programa es da Interface V3 Do mesmo modo que o anterior localiza e apaga o arquivo SETUPV3 BDC Essa opera o desfaz toda a programa o envolvida com Interfaces V3 Entroncamentos Digitais Limpar Plano de Numera o Do mesmo modo que o anterior apaga o arquivo PLANO N PLN Essa opera o faz com que o Active Plus HCS volte seu plano de numera o para a situa o normal default com ramais come ando de 201 e inten es com numera o padronizadas INSTALA O DE ACESS RIOS Bilhetagem Local Serial ou CPC LINK Marque essa op o se voc pretende utilizar uma impressora serial local integrar com computador externo com software n o fornecido pela Leucotron Telecom 61 Software Leucotron ou se voc utiliza Sistema de Bilhetagem Leucotron CPCLINK N O MARQUE essa op o se voc pretende utilizar outro tipo de bilhetagem como Bilhetagem For Windows por exemplo Bilhetagem Local desativada Marque essa op o se n o for utilizar bilhetagem ou for utilizar Bilhetagem fo
21. com a necessidade A limita o d se exclusivamente nos troncos digitais de forma que os troncos anal gicos podem estar sempre presentes O que diferencia uma vers o da outra o conte do gravado no CI9 comercializada separadamente do cart o H portanto quatro licen as poss veis Licen a de Software Avan ado V3A 30 Troncos Digitais Licen a de Software Avan ado V3A 20 Troncos Digitais Licen a de Software Avan ado V3A 15 Troncos Digitais Licen a de Software Avan ado V3A 10 Troncos Digitais A partir da vers o 6 0 a interface V3 A N O FUNCIO NAR com a vers o anterior do software do 19 sendo necess rio a substitui o do CI9 por uma das vers es licen as A programa o da interface V3 A via TeleSuporte ser ID NTICA L ser poss vel a programa o de 30 troncos mas s funcionar o os 10 15 20 ou 30 primeiros troncos programados conforme a licen a Os demais ser o bloqueados Os troncos anal gicos n o sofrem as restri es impostas aos troncos digitais S o duas portas ADICIO NAIS licen a A utiliza o dos troncos anal gicos da nova Interface V3 A segue a mesma regra utilizada em vers es anteriores Se houverem at 14 troncos digitais programados os troncos anal gicos aparecer o nas posi es 15 e 16 Se houverem mais que 16 troncos digitais programados os troncos anal gicos aparecer o nas posi es 31 e 32 Se houverem 15 ou 16 troncos digitais programados os troncos ana
22. de 160Kbit s O CI MT9071 recebe em sua entrada sinal proveniente da linha processa este sinal e o aloca nos canais PCM s voz e dado de acordo com modo configurado Os 8 ramais digitais s o formados pelos 11 ao CI8 e componentes associados Os transformadores de linha TRI ao TR8 faz o acoplamento do sinal proveniente do 619071 linha e vice versa como o secund rio do trafo s o dois enrolamentos isolados por um capacitor ele coloca na linha a tens o DC para alimenta o do KS B Interface de Ramal Anal gico A Interface D8Z8 possui 8 ramais anal gicos e o seu funcionamento absolutamente id ntico ao da Interface Z16B e suas posi es no conector correspondem aos ramais 08 ao 15 Leucotron Telecom 28 Descri o de Funcionamento C CPU A CPU tem como principal componente o microcontrolador MC68HC11E9 e componentes associados como Clll Mem ria RAM CI9 EPROM 6121 C118 C113 Controladores de Barramentos e etc O Bloco CPU o respons vel por toda a din mica da interface Relaciona se com o Cart o de Comuta o Local atrav s dos controladores de barramentos pelos quais recebe informa es do sistema repassando devidamente aos terminais controlados KS s e telefones e reporta para o sistema somente eventos que requeiram aten o do sistema como um todo Nos Ramais Digitais cria um elo de comunica o com os aparelhos de forma transparente ao sistema Cumpre a fun o de recolher informa
23. de perif rico elemento dispondo de um pequeno microcontrolador dedicado em cada placa Esse cart o passa a ser o nico respons vel pela supervis o e por todas as a es sobre os elementos controlados Embora funcionalmente aut nomo precisa comunicar se com o restante do sistema com o objetivo de informar eventos e receber comandos j que n o tem autoriza o para decidir nada quem decide o M dulo de Controle acesso 80 DG Vis o Geral de um Cart o de Intefaces Cl Conector para A Interfaces el tricas com elementos Conector Edge Highways Comunica o PCM Leucotron Telecom 14 Descri o de Funcionamento Os cart es de interface Cl s o projetados de forma padronizada de forma que a conex o el trica com o Cart o de Distribui o igual para todos e virtualmente pode ser inserido em qualquer posi o do Cart o de Distribui o posi es CIO a C111 Embora cada Cl seja especializado em um tipo de elemento tronco anal gico ramal anal gico tronco digital etc todas tem comportamento id ntico frente ao sistema e ao instalador Os Cart es de Interface s o projetados para alojarem 16 circuitos cada um H por m artif cios que permitem a alguns Cl s oferecerem modularidade 8 troncos anal gicos ou 30 troncos digitais Cart o de Interface Gen rico Dados Elemento Barramento de supervis o E Controle Controle Local Sincron PCM Decodificador de Sincronismo P
24. de tornar o Active Plus HCS apto a detectar e enviar tons MF pelo sistema Cada m dulo deste traz dois geradores MF e dois receptores MF MSD Vox M dulo de mensagens de voz projetado para dotar o sistema de um banco de mensagens aud veis fala com o intuito de orientar o operador em substitui o aos tons convencionais MSD DISA Permite a verbaliza o de mensagens para servi o de auto atendimento O circuito capaz de gerar duas mensagens que s o dividas em servi o noturno e diurno Gera tamb m uma terceira mensagem para espera em Sistemas Call Center MSD Entrada para Espera Auxiliar Prov ao sistema entradas de udio auxiliares para ser utilizado como m sica em reten o em situa es espec ficas ou personaliza es 2 2 DESCRI O DA CENTRAL 2 2 1 M DULO DE CONTRO LE No Active Plus HCS o M dulo de Controle montado no interior do gabinete de parede lado a lado com o M dulo de Telefonia embora completamente independentes T m em comum apenas a fonte de alimenta o O nico acesso do M dulo de Controle ao M dulo de Telefonia atrav s de um pequeno cabo serial M dulo de Controle o nome dado ao conjunto formado pelo M dulo CPU hardware e os softwares que comp em o NDC N cleo de Decis o e Controle instalados no disco r gido interno ao M dulo CPU 2 2 1 1 M DULO CPU Entende se como M dulo CPU mec nica que sustenta dois cart es padr o ISA ao estilo PC dr
25. dos recursos da matriz digital Atrav s deste bloco mantido um elo constante de comunica o entre a interface e os KS s por onde circular o comandos e eventos F Matriz 4x32 Este bloco formado pelo 6110 Dada a metodologia de funcionamento dos aparelhos digitais torna se necess ria a presen a de uma matriz digital na interface com o objetivo de recolocar canais de voz e controle de modo que os blocos de interface digital recebam canais de controle de voz na sequ ncia correta independente da comuta o centralizada do PABX Cumpre tamb m a tarefa de compartilhar o uso do dispositivo HDL entre os 8 aparelhos digital Leucotron Telecom 29 Descri o de Funcionamento 2 2 2 5 CART O DE DISTRIBUI O O Cart o de Distribui o o barramento onde s o instalados todos os cart es que comp em o sistema e por onde trafegam todas as informa es compartilhadas A fun o desse cart o prover alimenta o aos cart es tanto M dulo CPU quanto do M dulo de Telefonia Integra o sistema PCM e integra o ambiente de controle Pode ser de dois tamanhos distintos Active Plus ou Active HCS permitindo varia o de porte do equipamento e capacidade de alojar cart es de interface 2 2 3 INTERFACE V3 ENTRO NCAMENTO DIGITAL A Interface V3 o m dulo do Active Plus HCS que permite conex o com centrais externas utilizando meios de transmiss o digitais a 2Mbits s Com a instala o desse m dulo o Active Plu
26. e Controle Cada um desses arquivos descrito no cap tulo seguinte O importante a notar aqui que exceto o ltimo s o todos programas residentes isso quando executados ficam na mem ria da m quina e o computador retorna normalmente ao DOS permitindo a execu o de outro outro e assim por diante 6 3 OS PROGRAMAS DO NDC Conforme citado acima o NDC composto por diversos m dulos residentes que interagem entre si controlando o M dulo de Telefonia independentemente do programa transiente que estiver sendo executado 6 3 1 ARQUIVOS B SICOS S o arquivos b sicos aqueles que n o podem ser omitidos de forma alguma do AUTO EXEC BAT A omiss o de qualquer um deles implicar no colapso total do Active Plus HCS Main exe Arquivo nico de controle b sico do Active Plus HCS Leucotron Telecom 58 Software 6 3 2 ARQUIVOS OPCIO NAIS E ACESS RIO S Conforme o que se deseja do Sistema Active Plus HCS pode ser necess ria a execu o de drivers especializados O programa Instalador Autom tico do Active Plus HCS tenta montar o AUTO EXEC BAT de forma adequada conforme instru es do Instalador Interativo mas podem haver varia es que tornam importante conhecer cada um dos drivers individualmente no caso de uma configura o manual Apesar de agregarem valor os drivers n o s o imprescind veis ao sistema Devem ser executados ANTES da chamada de MAIN EXE vers o de software superior a 4 00 Mvs
27. e indiretamente da intera o PABX Central p blica A interface dos sinais de supervis o a porta pela qual a Interface C22 comunica se do ponto de vista de controle com o M dulo de Controle via Cart o de Comuta o Local O COIC de ordem 5 dotado de um recurso que no caso de falta de alimenta o a linha telef nica ali conectada comutada para um par dispon vel no conector de sa da para impedir que o cliente fique sem comunica o telef nica 2 2 2 5 CART O DE INTERFACES DE RAMAL DIGITAL E ANAL GICO D8Z8 O Cart o de Interface D8Z8 formado pelos blocos que ser o descritos a seguir A Interface de Ramal Digital A Interface D8Z8 possui 8 ramais digitais Cada ramal digital tem como componente principal o MT9071 que uma Interface Digital de Assinante Este CI recebe highway de controle de voz um sinal de clock de 10MHz C4 e FO Dependendo de sua configura o ele processa os sinais de voz e dados e disponibiliza em sua sa da LO UT um sinal com um formato tal que acoplado atrav s de um transformador capaz de trafegar em um par de fio comum A partir de FO do sistema este CI gera tamb m uma sa da que usada como sincronismo do pr ximo CI quando ligado em cascata O CI MT9071 possui 8 modos de opera o em nosso caso usaremos o modo 2 onde o CI disponibiliza na sa da LO UT um sinal no formato 2B D que significa transmitir 2 canais de voz e um de dado ocupando no total uma largura de faixa
28. exe Driver de comunica o serial Permite a integra o do M dulo de Controle do Active Plus HCS com um computador externo para diversos prop sitos Expans o monitora o bilhetagem tarifa o etc O MVS um driver expansor de sistema permitindo a execu o de softwares aplicativos numa m quina externa Requer tr s par metros definidos na linha MVS no arquivo SETUP INF Velocidade IRQ a usar e endere o da porta serial a utilizar Veja Auxbilsr exe abaixo Mvsm exe Driver de comunica o serial especializado em modem Da mesma forma que o MVS permite a integra o do M dulo de Controle do Active Plus HCS com um computador externo via modem para diversos prop sitos Configura o remota transfer ncia de arquivos Requer quatro par metros definidos na linha IMVSM no arquivo SETUP INF Velocidade IRQ a usar endere o da porta serial a utilizar e string inicial do modem Auxbilsr exe Driver de bilhetagem para impressora serial Se o cliente deseja imprimir bilhetes numa impressora serial local ou deseja utilizar um mecanismo de bilhetagem estranho Leucotron ou compat vel com a linha LEAD CPCLINK necess ria a execu o desse programa no AUTO EXEC BAT Requer tr s par metros definidos na linha MVSM no arquivo SETUP INF Velocidade IRQ a usar e endere o da porta serial a usar S pode haver um nico driver de bilhetagem no sistema Auxbilsr e Mvs s o normalmente mutuamente exclusivos j que
29. inser o de um Cart o de Interface na TGCO o aparecimento autom tico na tela de toda uma coluna de bot es que passam a representar cada elemento do cart o inserido 5 2 MANUTEN O NO M DULO CPU 5 2 1 EXTRA O DE CART ES Os cart es que comp em o M dulo CPU NUNCA DEVEM SER RETIRADOS com o bastidor ligado Siga o seguinte procedimento Desligue o sistema O Modem ea placa CPU s o os nicos cart es fixados por parafusos ao bastidor Localize e retire os parafusos internos que os fixam Retire um a um os cart es desvencilhando os dos eventuais chicotes que os conectam ao painel traseiro do M dulo CPU Se for necess rio soltar o acionador de disquetes solte a alimenta o que deriva da fonte de alimenta o 5 2 2 TROCA DE VERS ES Os equipamentos s rie ACTIVE t m a caracter stica de n o precisarem de console integrada A instala o dos softwares feita seguramente mas s cegas atrav s de disquete local usando procedimento apropriado O programa de Instala o Autom tica AUTO INST EXE chamado execu o sempre que um disquete de distribui o inserido no drive do bastidor seguido de uma reinicializa o do sistema O programa Instalador Autom tico copia arquivos do disquete para o disco r gido do M dulo de Controle de forma a deixar o sistema perfeitamente operacional de acordo com a vers o distribu da no disquete Para que o programa Instalador Autom t
30. l gica e possuem tempos certos para ocorrerem Uma vez que a comuta o temporal as informa es de udio voz podem compartilhar da mesma via sendo essa utilizada por um pequeno intervalo de tempo por cada elemento denominado janela ou Time Slot Essa ordem conhecida como sincronismo onde certos sinais de controle determinar o qual elemento utilizar a janela para enviar uma amostragem de seu conte do Toda a arquitetura de funcionamento do Active Plus HCS funciona segundo esse princ pio A M quina de Tom um arranjo digital baseado em uma EPROM cuja fun o gerar artificialmente oito canais seriais que contenham amostras de tons normalizados tom de ocupado tom de discar etc F Comuta o de Voz Controle e Confer ncia O circuito de Comuta o de Voz respons vel pela jun o das liga es A matriz de voz uma matriz digital com capacidade de comuta o de 256 para 256 elementos que recebe as informa es digitais provenientes dos CO DECS codificadores e decodificadores que convertem os sinais anal gicos em digitais e vice versa e as envia para os pontos comutados O Dispositivo de Confer ncia permite a repeti o da informa o enviada por um usu rio aos demais participantes da confer ncia pois se est trabalhando com comuta o temporal sendo imposs vel a simultaneidade no envio e recebimento de informa es pela mesma via por elementos diferentes G Temporiza o PCM Num a
31. menos na instala o inicial o t cnico utilize se de um computador externo port til ou n o para executar o TGCO Essa configura o pode tamb m ser feita remotamente via MO DEM Em qualquer dos dois casos o usu rio utilizar os recursos do programa TELESUPO RTE que tanto permite conectar se ao sistema localmente por cabo quanto por Modem O Sistema ACTIVE dotado opcionalmente de um plugue de prote o necess rio quando se utiliza algum dos softwares perif ricos opcionais TGCO for Windows VKS Utilizado tamb m para libera o de alguns recursos opcionais do PABX Ex Ramal Virtual 2 1 2 M DULO DE TELEFO NIA Inclu do tamb m no bastidor do sistema PABX concentra componentes de hardware cart es e firmware software de microcontroladores respons veis por comuta es interfaceamentos el tricos supervis es e a es f sicas sobre o sistema de telefonia do cliente respons vel por comuta es fun es b sicas infra estrutura de distribui o e alimenta o Sua principal finalidade levantar dados suficientes para a tomada de decis es repass los ao M dulo de Controle e a partir de comandos dele executar a es Fisicamente o M dulo de Telefonia composto pelos cart es Cart o de Comuta o Local Cart es de Interface de diversos tipos poss veis Cart o Interface Z16B Ramais Anal gicos Cart o Interface D8Z28 Ramais Digitais e Anal gicos Cart o Interface C22
32. provavelmente utilizar o a mesma porta serial SETUP IN F a menos que planejado ao contr rio 6 4 MECANISMO DE WATCH DOG O M dulo de Telefonia temperamental Exige aten o constante do M dulo de Controle Sempre que tiver algo a dizer o M dulo de Controle deve estar pronto para entend lo e responder imediatamente Se por qualquer motivo o M dulo de Controle n o responder em 20 segundos o M dulo de Telefonia tem o poder de aplicar lhe um reset numa tentativa de repor o sistema em opera o Esse recurso muit ssimo til em casos de piques r pidos de energia n o filtrados pelo short break mas extremamente inc moda caso o sistema esteja em manuten o Os programas Instalador Autom tico e MAIN cuidam de dar aten o ao M dulo de Telefonia Se por algum motivo o NDC n o estiver sob execu o o computador do M dulo de Controle M dulo CPU ser resetado a cada 100 segundos Se desejar ficar um tempo maior sem execu o do NDC desligue o cabo serial que os une Mesmo que o M dulo CPU seja resetado as liga es em curso no Active Plus HCS n o s o derrubadas Um mecanismo chamado Auto regenera o de Liga es cuida para que sejam preservadas as liga es em curso Liga es retidas ou estacionadas por m s o derrubadas Bilhetagem das liga es em curso tamb m prejudicada Leucotron Telecom 59 Software 6 5 DADOS DE CO NFIGURA O O Active Plus HCS armazena os seus dados de c
33. tomado Avisa o momento preciso em que o t cnico pode desativar o equipamento Se a manuten o por m limitar se troca inser o ou retirada de Cart es de Interface o Active Plus HCS n o precisa ser paralizado Cuidado O sistema n o funciona sem placas de interface Para evitar a queima e defeito das placas por descarga eletrost tica todos os Active Plus HCS possuem uma pulseira eletrost tica que deve ser usada ao manusear as placas poa ITITI w merene dirr r asss BALG TT 5 1 MANO BRA DE CART ES COM O EQUIPAMENTO LIGADO Por medida de seguran a sempre que poss vel paralize o Active Plus HCS e desligue o bastidor se precisar trocar algum cart o de interface Se por m a paraliza o indesej vel poss vel manobrar cart es com o equipamento ligado desde que obedecidas regras r gidas sob risco de danos el tricos s interfaces A conex o ou desconex o de cart es no bastidor alimentado s poss vel para Cart es de Interface isto n o poss vel substituir o Cart o de Comuta o Local M dulos MSD ou qualquer cart o do M dulo CPU Para desconectar um Cart o de Interface com o Bastidor ligado necess ria a utiliza o de um pequeno cabo fornecido com o equipamento denominado Cabo de Manobra O Cabo de Manobra uma ferramenta que garante alimenta o no cart o sendo inserido ou retirado de modo a n o perturbar o barramento na placa de distribui o
34. um a um como se fossem digitados manualmente pelo teclado O programa Instalador Autom tico cria o arquivo AUTO EXEC BAT Conforme as op es escolhidas na Instala o de Acess rios algumas poucas linhas se alteram mas a op o mais comum Leucotron Telecom 57 Software ECHO ON PATH CADOS CANDC CACONSOLE CD NDC MVS MVSM TSO MAIN Esse arquivo o respons vel pela execu o autom tica do Active Plus HCS ao ser alimentado ou ao ser reiniciado por qualquer meio Dada sua import ncia analisemos linha a linha esse arquivo PATH C DO S C NDC C CO NSO LE Essa linha diz ao sistema operacional quais s o os diret rios que devem ser consultados ao se acessar qualquer arquivo no sistema Quando uma aplica o qualquer requer execu o de um programa ou acesso a um arquivo primeiramente o DOS o procura no diret rio corrente Se n o o encontra percorre a lista do PATH e procura em cada diret rio l listado Somente responde Arquivo n o encontrado ap s falharem todas as buscas O diret rio DOS cont m arquivos de sistema O s diret rios NDC e CONSOLE fazem parte do Active Plus HCS e abrigam respectivamente os arquivos de controle do sistema e 5 CDANDC Essa linha instrui o DOS a assumir como diret rio atual ANDC onde se localizam os arquivos execut veis que comp em o NDC MVSM TSO MAIN Essas linhas chamam execu o todos os blocos que comp em o NDC N cleo de Decis o
35. vel pelo controle geral e intera o entre operador e sistema o ambiente de controle tem como principal objetivo interpretar a es humanas e cuidar para que a inten o de comunica o do operador seja satisfeita O M dulo de Controle no Active Plus HCS interno ao bastidor de parede montado lado a lado com o M dulo de Telefonia composto pelos componentes f sicos do M dulo CPU e pelo software de controle denominado N cleo de Decis o e Controle NDC O M dulo CPU um sub sistema interno ao bastidor composto por uma placa CPU PC AT industrial e um Modem O M dulo de Controle atrav s de porta serial dedicada na CPU estabelece comunica o constante com o M dulo de Telefonia A conex o do M dulo de Controle com o M dulo de Telefonia se faz por interm dio de cabo serial interno por onde obt m dados a respeito de eventos acontecendo nos ramais e linhas e por onde comanda execu o de a es sobre linhas e ramais Leucotron Telecom 11 Descri o de Funcionamento Permite a conex o com m quina PC externa para utiliza o do Terminal Gr fico de Configura o e Opera o TGCO funcionando como console de telefonista para conex o com tarifador Leucotron KS Virtual sistema de rede local etc A programa o de par metros do Active Plus HCS precisa ser feita a partir de um Terminal Gr fico de Opera o e Configura o embora n o necessite dele para opera o normal necess rio portanto que pelo
36. 11 11e29 12 PT LR Ramal 12 12 e30 13 PT VD Ramal 13 13631 14 PT MR Ramal 14 14 e 32 15 PT CZ Ramal15 15633 16 Ramal 16 16634 17 AM LR Acesso em falta de energia ao Ramal 5 17 6 35 Cabos para Troncos Par Cores Descri o Contatos 1 BC AZ Tronco 1 1619 2 BC LR Tronco 2 2e20 3 BC VD Tronco 3 3621 4 BC MR Tronco 4 4622 5 BC CZ ronco 5 5623 6 VM AZ Tronco 6 6e24 7 VM LR Tronco 7 7625 8 VM VD Tronco 8 8626 10 VM CZ Acesso em falta de energia ao Tronco 5 17 e35 Leucotron Telecom 38 Instala o O nde BC branco AZ azul LR laranja MR marrom CZ cinza VM vermelho AM amarelo VD verde PT preto Os conectores dos Cart es de Interface mais comuns t m a seguinte pinagem s para refer ncia j que os conectores s o fornecidos juntamente com os cabos 16 1 36 19 Conector de acesso externo Numera o dos contatos No cart o de interface Z16B K o par alimentador de KS HB Executive j sai no pr prio cabo de ramais e deve ser levado at o DG como um ramal comum Q ualquer um dos dezesseis ramais de uma placa de Interface Z16B K pode ser escolhido para ser KS A nica limita o que o n mero de KS HB Executive por placa limitado em cinco Um ramal de voz que parte de uma determinada placa PRECISA ser alimentado pela mesma placa Assim que o aparelho KS alimentado ele automaticamente tenta apresentar se ao sistema Se n o consegue tenta novamente at conseguir N o
37. 5J2 Contr Decodificador de PCM Sincronismo PCM PCM Higheays e Sincronismo PCM Leucotron Telecom 27 Descri o de Funcionamento A Prote o e COIC Circuito de Interface de Tronco O COIC Central Office Interface Circuit o circuito respons vel por todo o interfaceamento DC com a rede telef nica p blica Entenda se interfaceamento DC como os mecanismos de fechamento de loop regula o de linha supervis o de alimenta o detec o de toque e convers o de voz de 2 para 4 fios Os circuitos de prote o impedem que sobretens es de origem na rede p blica danifique os CO IC s e outros circuitos Os sinais de voz que saem do SLIC e que v o para o slic passam pelos blocos CO DEC para serem convertidos desconvertidos para sinais digitais de forma a compatibiliz los com a comuta o Esses sinais saem do cart o trafegam pelo Cart o de Distribui o at o CCL O bloco Decodificador de Sincronismo faz parte da grande m quina s ncrona que rege o sistema Tem o objetivo de instruir os CODEC s quanto ao momento de inserir extrair informa es das linhas digitais de alta velocidade highways A CPU local o circuito decodificador e o circuito de expans o de I O comp em o bloco de controle respons vel pela supervis o e a es sobre as linhas telef nicas Enquanto a m quina s ncrona cuida do transporte de sinais de voz e da comuta o o bloco de controle cuida da supervis o DC
38. 9666 http www leucotron com br e mail sac leucotron com br SAC Servi o de Atendimento ao Cliente Liga o Gratuita 0800 35 8000 UMA EMPRESA DO VALE DA ELETR NICA
39. B Ling eta de 43 C Entrada para M sica em Reten o assuma 43 D Entrada para M sica 8 O dp 43 E Sa da de Busca Pessoa com M sica AMbiente sssssssrsriurneresrrrrrrrrrrereererrrrrrrrrreer 43 F Sa da de Busca Pessoa atenn na aaaa nana EEEE EEn 44 4 2 4 M DULOS DE SERVI O DESTAC VEIS 44 A M dulo DIM F Erienn E E E A AAA 44 B Mod lo MSD VO a Ea A A AAO A AEA An 45 E M dulo MSD DISA eneun a 45 D M dulo MSD Entrada para Espera Auxiliar eeen 45 4 2 5 46 1 MO DULO CRU 47 4 3 1 CHAVE DE PRO TE O DE SOFTWARES dra tias ga das sa dt eia 48 AA ATIVA O qt cs CA cad RAR RR ET 48 4 4 1 PROCEDIMENTOS 48 4 4 2 ATIVA O DO ACTIVE PLUS HCS es a ras 48 A Comportamento dos Leds dos Cart es de Interface 49 B Comportamento dos Leds do Cart o de Comuta
40. CM Elemento Highways PCM A Cart o Interface Z16B Ramais anal gicos O Cart o de Interface Z cont m 16 circuitos para ramais capazes de alimentar interfacear udio e interpretar eventos de loop bem como aplica o de toque nos aparelhos telef nicos anal gicos convencionais dec dicos ou multifrequ nciais Incorpora tamb m um circuito b sico de prote o contra transientes Assim como qualquer outro tipo de suas tarefas s o gerenciadas por um microcontrolador local que monitora os eventos discagens dec dicas flashes loops e os informa ao restante do sistema Essas informa es acabam chegando ao M dulo de Controle que toma provid ncias necess rias conforme o evento e a situa o capaz de agir sobre os aparelhos telef nicos controlados aplicando toques e bloqueando ramais tudo sob comando do M dulo de Controle Conecta se ao DG por meio de cabo apropriado terminado num conector padronizado B Cart o Interface C22 Troncos anal gicos O Cart o de Interface C22 especializado em interfacear linhas tronco anal gicas dec dicas ou multifrequ nciais com o barramento temporal Possui 8 circuitos de interface com linhas anal gicas e seu microcontrolador capaz de gerenci las autonomamente e informar ao sistema qualquer ocorr ncia nelas toque eventos de corrente e agir sobre elas a es de loop discagens dec dicas sob demanda do M dulo de Controle Leucotron Telecom 15 Desc
41. CTER STICAS CO MUNS Modularidade B sica Ramais anal gicos 16 16 ramais anal gicos Ramal digital D8Z8 8 ramais digitais e 8 ramais anal gicos Troncos anal gicos C22 8 troncos anal gicos Troncos digitais V3A 30 elementos 2 V3A Grupos de Confer ncia at 10 at 31 componentes no total Busca Pessoa com sem m sica de fundo M sica para Espera eletr nica ou ambiente busca pessoa Posi es de Telefonista Ilimitadas Comuta o de Emerg ncia dispon vel depende da configura o Expans o para ambiente Windows O bserva o As posi es de telefonista s o obtidas pela conex o de microcomputador PC atrav s de rede local TCP IP e aquisi o de software apropriado por posi o de trabalho 1 3 INTERFACE Z16B RAMAL ANAL GICO Modularidade m nima 16 ramaist Resist ncia de loop incluindo aparelho telef nico 12000 Prote o inclusa no m dulo b sica Aparelhos Telef nicos Dec dicos de tecla ou disco Leucotron Telecom 8 Caracter stica Ramais balanceados Comprimento m ximo de fio para instala o do Terminal KS HB Executive 400 metros Fio 22 O bserva es Cada ramal pode ter no m ximo uma extens o para 20 dos ramais instalados necess ria inclus o de prote o adicional em ramais externos x A utiliza o de aparelhos telef nicos multifrequ nciais poss vel atrav s da instala o do M dulo de Servi o Dest
42. HCS Assim h cart o de interface especializado em linhas tronco anal gicas ITFC22 h outro especializado em ramais anal gicos ITFZ16B troncos digitais ITFV3 e diversos outros s o poss veis Foram projetados para serem id nticos em conex o de forma que podem ser inseridos em qualquer posi o reservada para CI no Cart o de Distribui o Cada vez que um CI inserido no sistema ele conversa com o CCL e apresenta se Essa informa o transmitida para o M dulo de Controle que passa a trat lo convenientemente Convencionou se simplesmente por aspectos est ticos com reflexos no plano de numera o que os Cart es de Interface especializados em elementos internos ramais preencham o Cart o de Distribui o da direita para a esquerda Da mesma forma os Cart es de Interface especializados em elementos externos troncos sejam dispostos da esquerda para a direita iniciando em CN5 CIO Os Cart es de Interface t m conectores acess veis pelo compartimento de cabos que podem ser de v rios tipos compat vel com o tipo de elemento que controla De forma geral todos t m uma ling eta de aterramento que deve ser ligada barra de terra do bastidor ap s sua inser o atrav s de um pequeno cabo montado no bastidor Cabinhos de conex o de terra Cartes de Interface Detalhe do aterramento de canjes Modularidade De uma forma geral os Cart es de Interface s o projetados para abrigar dezesseis elem
43. MANUAL DE SERVI O ACTIVE PLUS ACTIVE HCS Devido aos cont nuos aperfei oamentos dos produtos as especifica es descritas a seguir est o sujeitas a altera es sem pr vio aviso SUM RIO SLI ALBA ts O A 3 PREF CIO uteis Rd AS AR O A 6 INTRODU O ses de a e a 7 1 CARACTER STICAS T CNICAS a saido estantes a te gn Gata a SEO 8 1 1 CONFIGURA O B SICA DO SISTEMA cordas Eni ca 8 1 2 CARACTERISTICAS COMUNS saude sia ie nina aa TS e 8 1 3 INTERFACE Z16B RAMAL ANAL GICO 8 1 4 INTERFACE C22 TRONCO ANAL GICO aeee 9 1 5 INTERFACE V3 A TRONCOS DIGITAIS sauna 9 1 6 INTERFACE D8Z8 RAMAL DIGITAL ANAL GICO 9 1 7 RECURSO S O Rae 10 1 8 M DULO S DE SERVI O S DESTAC VEIS Inser veis na Placa CCL 10 1 9 TR FEGO OFERECIDO EM ERLANG aaa 10 LAG MIMENTA O 10 CONSUMO A 10 1 12 DIMENS ES E PESO A 10 2 DESCRI O DE FUNCIONAMENTO SS EEE 11 2 DESCRICAO GERAL CR de SA Ud 11 2 1 2 M DULO DEC O NITRO LE sinais 11 2 1 2 M DULO DE TELEFONIA cris PR 12 2 1 2 1 CART
44. SLICs s o circuitos especializados em alimentar aparelhos telef nicos aplicando e extraindo sinais de voz O SLIC tamb m o respons vel pela aplica o de sinais de toque e o informe CPU local a respeito de correntes de loop no ramal Os circuitos de prote o impedem que sobretens es na rede telef nica os danifiquem Os sinais de voz que saem do SLIC e que v o para o SLIC passam pelos blocos CO DEC para serem convertidos desconvertidos para sinais digitais de forma a compatibiliz los com a comuta o Esses sinais saem do cart o trafegam pelo Cart o de Distribui o at o CCL O bloco Decodificador de Sincronismo faz parte da grande m quina s ncrona que rege o sistema Tem o objetivo de instruir os CODECS quanto ao momento de inserir extrair informa es das linhas digitais de alta velocidade highways A CPU e os circuitos decodificadores comp em o bloco de controle respons vel pela supervis o e a es sobre os aparelhos telef nicos Enquanto a m quina s ncrona cuida do transporte de sinais de voz e da comuta o o bloco de controle cuida da supervis o DC e indiretamente da intera o homem m quina entre PABX operador A interface dos sinais de supervis o a porta pela qual a Interface Z16B comunica se do ponto de vista de controle com o M dulo de Controle via Cart o de Comuta o Local Leucotron Telecom 26 Descri o de Funcionamento O SLIC de ordem 5 dotado de um recurso que no caso d
45. V3 reconfigur la ou monitorar sua performance A conex o pode ser feita tanto por MO DEM quanto por CABO O programa TeleSuporte bastante auto explicativo rico em informa es de ajuda contextuais Esse item n o tem o objetivo de ensinar a navegar pelo TeleSuporte mas discutir aspectos do sistema que ajudar o a entender sua opera o 6 8 1 TELA DE SELE O DE POSI O Quando acessamos a tela de configura o de interface V3 o programa TeleSuporte mostra quando poss vel a vis o interna da distribui o das interfaces no Bastidor do M dulo de Telefonia O objetivo informar qual posi o slot deseja focalizar as configura es seja para visualiz las edit las seja para copi las para outra posi o N o necess rio que haja uma interface V3 na posi o selecionada No caso de n o haver as configura es ajustadas ser o guardadas at que uma interface V3 seja ali inserida O sistema somente aceita inser es de Interfaces V3 em posi es PARES do Cart o de Distribui o CIO Cl2 614 616 CI8 6110 Convenciona se que troncos s o inseridos preferencialmente da esquerda para a direita isto slots de menor n mero N o se trata de uma limita o mas simplesmente aspecto est tico no TGCO j que convenciona se que o tronco 01 o primeiro da interface localizada no slot CIO Lembre se que no Active Plus HCS somente h as posi es PARES Uma Interface V3 embora ocupando fisicamente a
46. a o e alerta o M dulo de Controle Disp e de 8 microslots para conex o de pequenos cart es denominados M dulos de Servi o Destac veis MSD Tais m dulos s o componentes opcionais ou necess rios apenas em certas configura es Os m dulos de servi o considerados sempre necess rios foram denominados M dulos de Servi o Interno MSI e passaram a incorporar o cart o do CCL Os principais blocos do CCL s o Leucotron Telecom 17 Descri o de Funcionamento M dulo de Telefonia Cart es de Servi o Dual DTMFr Dual DTMFrt Det Tom Porteiro Alarmes 1 Vox M dulo de Outra Aplica o Controle PC AT At 8 cart es MSD c o Tonal M sica Espera Busca Pessoa RS 232 A 2DTMFrt Controle de perif ricos locais 2DTMFrt Comuta o Voz K apruen Comut Controle 8980 Cart es de Interface Cart es com intelig ncia local capazes de realizar tarefas regionais complexas interpretar e informar eventos complexos nos elementos sob seu controle Ramais anal gicos Troncos anal gicos Ramais digitais Troncos digitais Entroncamentos Controle de perif ricos PCM Confer ncia Ea 8924 Inteface de Comunica o Local At 12 ou 6 HCSS Cart es de Interface Bus local comunica o Highways de Controle Qualquer outra aplica o at 16 canais Highways PCM at 6 de voz e at 16 canais de controle
47. ac vel MSD DTMF no Cart o de Comuta o Local CCL k Varia conforme a dist ncia relativa de cada aparelho da rede de KS s com rela o ao equipamento A informa o refere se ao caso de um nico KS na rede A Interface Z16B K tem incorporada o m dulo 5 Executive 1 4 INTERFACE C22 TRONCO ANAL GICO Modularidade m nima 08 troncos Prote o inclusa no m dulo Caracter sticas linhas dec dicas Multifrequ nciais supervis o de corrente de linha detec o de polaridade da corrente O bserva o A utiliza o da interface C22 em linhas multifrequ nciais poss vel atrav s da instala o do M dulo de Servi o Destac vel MSD DTMF no Cart o de Comuta o Local CCL 1 5 INTERFACE V3 A TRONCOS DIGITAIS Interfaceamento El europ ia com centrais p blicas temporais At 30 canais sinaliza o canal associado protocolo MFC 56 Sinaliza o de linha R2 digital Sub utiliza o de canais poss vel A Interface V3A acrescenta mais dois troncos anal gicos ao sistema 1 6 INTERFACE D8Z8 RAMAL DIGITAL ANAL GICO Modularidade m nima 8 ramais digitais e 8 ramais anal gicos Resist ncia de loop incluindo aparelho telef nico 1200 Q Prote o inclusa no m dulo b sica Aparelhos Telef nicos Ramais Anal gicos Dec dicos de tecla ou disco Ramais Digitais Terminais KS Digital Leucotron Comprimento m ximo de fio para instala o do Terminal KS Dig
48. adora conveniente que seja alimentado pelo mesmo BREAK que o bastidor Leucotron Telecom 37 Instala o 4 1 2 INFRA ESTRUTURA DE CABEAMENTO EL TRICO O local deve ser previamente preparado com rede el trica aterramento e cabea o telef nico A Bastidor de Parede ao DG A Leucotron fornece cabos padronizados para a conex o do DG s interfaces do M dulo de Telefonia para facilitar o trabalho do t cnico de instala o A rede interna do cliente deve terminar em blocos para conex o wire wrap tipo BLI Os cabos fornecidos pela Leucotron t m de um lado um conector especial e de outro uma ponta aberta Variam de comprimento e finalidade conforme tabela abaixo Devem ser cortados e adaptados ao local de instala o servindo de liga o entre o DG do cliente e diretamente os cart es de interface A conex o dos cabos multipares ao DG usa codifica o de cores padr o para cabos telef nicos transcrita na tabela abaixo O conector de sa da dos cart es mais comuns padronizado e os cabos conectam se nos contatos descritos Cabos para Ramais Par Cores Descri o Contatos 1 BC AZ Ramall 1619 2 BC LR Ramal 2 2620 3 BC VD Ramal3 3621 4 BC MR Ramal 4 4622 5 BC CZ Ramal 5 5e23 6 VM AZ Ramal 6 6e24 7 VM LR Ramal7 7625 8 VM VD Ramal 8 8 6 26 9 VM MR Ramal 9 9e27 10 VM CZ Ramal 10 10 e28 11 PT AZ Ramal
49. amento do hardware dispon vel O mapeamento b sico sai de f brica preestabelecido e depende do SETUP CMOS Use as teclas de edi o Adicionar Alterar Remover para alterar par metros ou inserir novos Leucotron Telecom 62 Software CAUS 1 3 CAUSA I 7 ATZO J ETEDI 4 AFA Nesse exemplo o programa principal chave MAIN deve operar usando a IRQ 10 e a porta serial localizada no endere o 3E8 O driver de expans o de sistema chave MVS trabalhar a 9600bps usando IRQ3 e porta no endere o 2E8 Idem o driver de controle do modem chave MVSM que trabalha a 9600bps usa IRQ7 porta 2F8 e string inicial do modem ATS0 3 atender no terceiro toque O TSO se presente utilizar a IRQ 4 e a porta 3F8 importante que o SETUP CMOS da placa CPU assim como strapes do modem estejam de acordo com os par metros aqui definidos H varia es poss veis nesse padr o conforme o tipo de CPU e a montagem adotada Consulte os ap ndices desse manual 6 7 EXPANS O DO SISTEMA Dada a grande flexibilidade que o Sistema Active Plus HCS oferece necess rio conhecer como funcionam os mecanismos de comunica o seja no ambiente nativo DO S seja no ambiente Windows para que o t cnico possa oferecer ao cliente a melhor solu o 6 7 1 METO DO LOGIA DE EXPANS O DE SISTEMA Na concep o do Active Plus HCS foi prevista a expans o do sistema para outras m quinas PC de modo
50. ap 75 Q Ohms 120 Q Ohms ST7 2 3 1 2 ST2 Aberto Fechado ST10 Fechado O pcional Aberto ST6 Aberto O pcional Aberto ST1 Aberto O pcional Aberto Conector BNC Coaxial Conector CN2 Par tran ado Fun o dos strapes ST10 Terra TX ST6 Terra RX ST1 GND Terra Conex o Interface V3 Modem HDSL Coaxial 75 ohms ou par tran ado 120 ohms RX TX TX RX TX RX Mo Leucotron Telecom 33 Descri o de Funcionamento 2 2 3 5 SINALIZA O LUMINO SA A Interface V3 tem em seu painel cinco leds indicativos A fun o desses indicadores descrita abaixo Interface V3 Sinaliza o Led Alarme de falta de sinal Led Indicativo de Interface Sincronizada Led Alarme Urgente Led Sistema OK Led Indicativo de Comunica o com o sistema Conector padronizado de inser o a quente Fun o dos leds Led de Alarme de falta de sinal Acende se se a Interface V3 est completamente sem sinal Led Indicativo de Interface Sincronizadora Quando esse led amarelo acende se significa que essa interface a mestra do bastidor no que se refere sincroniza o Significa que seu rel gio PCM est no mesmo passo do rel gio da central externa e que seu rel gio est sendo usado como refer ncia para todo o equipamento Deve haver somente uma Interface V3 com o led amarelo ativo Led Indicativo de comunica o com o sistema Esse led comum a todo tipo de inter
51. aplicativos n o essenciais execu o do NDC podem ser executados transparentemente no computador remoto desde que estejam em contato o MVS de um lado e MVC WinMVC de outro Nessa lista incluem se TGCO for Windows Virtual KS for Windows TeleSuporte for Windows Sentinela for Windows O utros Leucotron Telecom 64 Software 6 7 3 BILHETAGEM NO ACTIVE PLUS HCS Utilize preferencialmente a Bilhetagem for Windows Leucotron com ou sem o Taritron Evolution para beneficiar se da integra o total do sistema A Bilhetagem Interna O Active Plus HCS pode ser configurado para gerar bilhetagem local para envio a perif rico externo como Impressora Local serial Computador externo com software estranho Leucotron comunicando se serialmente ASCII Uma das portas seriais do M dulo CPU dever ser destacada para esse fim As portas t m a princ pio finalidades pr determinadas mas podem ser alteradas Utilize os recursos do programa Instalador Interativo para destacar porta serial para finalidade de bilhetagem local Procedimento Identifique uma porta serial a ser utilizada para bilhetagem local Ou ser a porta do TSO ou a de expans o A pena por utilizar a porta de expans o a proibi o de se utilizar TGCO em computador externo ainda que possa haver configura es por Modem A pena de se utilizar a porta reservada para TSO trivial Acesse as configura es de hardware no programa Instalador Interativo e s
52. belecimentos de alto tr fego Se forem necess rios mais Leucotron Telecom 44 Instala o receptores simplesmente inclua mais M dulos DTMFrt com o sistema desligado O sistema automaticamente os reconhece e os utiliza Consulte a Leucotron B M dulo MSD VOX Cada MSD VOX agrega ao sistema capacidade de falar em at dois canais simultaneamente mensagens de apoio opera o guiando ou informando ao usu rio em substitui o aos tons convencionais As mensagens s o Comando Inv lido Senha Inv lida Sem permiss o Hor rio Programado Ocupado Liga o sendo Desviada O pera o Inv lida Siga me Ativado N o h Linha Cadeado Ativado Desligamento Externo N o Perturbe Ativado Vaga O cupada Usu rio Ausente Confirmado N o Programado Estas mensagens t m a fun o de substituir os tons existentes Elas s o aloucadas por usu rios em opera es que definem as mesmas n o impedindo que os tons ocorram caso elas j estejam sendo utilizada por outros usu rios O MSD VOX opcional a partir da vers o 4 20 do software do Sistema e firmware 2 6 da CCL n o influi na opera o do equipamento e as mensagens podem ser testada pelo KS Virtual vers o 2 3 1 e tamb m desativadas atrav s do TGCO A sinaliza o por tons continuar em situa es n o descrita acima ou quando a quantidade de placas MSD VOX esteja sub dimensionada a necessidade de usu rio das mensagens do Sistema C
53. comunica o perto de rede el trica ou mesmo do ramal telef nico para evitar ru dos induzidos m tuos Normalmente o ramal telef nico levado ao primeiro TGCO o de n mero 201 primeiro ramal do cart o mais direita apenas por efeitos est ticos na tela do TGCO C TSO Terminal de Supervis o e O pera o Como alternativa de opera o pode ser utilizado o Terminal de Supervis o e O pera o TSO Trata se de um aparelho telef nico especial para opera o por telefonista com dezenas de leds indicativos de ramais e troncos O TSO substitui TGCO mas pode tamb m coexistir com ele desde que em ramais diferentes A conex o do TSO simples j que um nico cabo o conecta ao bastidor conduzindo todos os sinais necess rios sua opera o 4 1 3 FIXA O O bastidor fixado em parede com o aux lio de parafusos e buchas fornecidas com o equipamento O bastidor tem tr s pontos de apoio para garantir estabilidade em qualquer tipo de parede mesmo que esteja ligeiramente empenada sustentado por m por apenas os dois superiores ficando o inferior somente como apoio Juntamente com o equipamento fornecido um gabarito de instala o que facilita a fura o na parede orientando o instalador inclusive com rela o ao nivelamento do equipamento use o p ndulo Leucotron Telecom 40 Instala o N o necess rio e n o conveniente abrir o Bastidor para sua instala o na parede Fixe os pa
54. contecendo no ambiente do M dulo de Telefonia Leucotron Telecom 49 Instala o Cart o de Comuta o Local Fun o dos Leds RX serial do M dulo de Controle TX serial para o M dulo de Controle TX interna para Cl RX interna de Cl Pooling do Cl CCL Esse led lampeja numa taxa lenta simbolizando que o loop principal do firmware do Cart o de Comuta o Local est ativo e funcionando normalmente Pooling MSD Conforme a utiliza o dos M dulos de Servi o Destac veis esse led altera seu comportamento Normalmente lampeja quando h algum dado para ser recolhido nos MSD s mas pode tamb m ficar piscando continuamente rapidamente conforme o tipo de MSD instalado RX serial do M dulo de Controle Cada vez que o M dulo de Controle envia pelo cabo serial uma mensagem perfeita para algum cart o do M dulo de Telefonia esse led lampeja como sinaliza o TX serial para o M dulo de Controle Cada vez que o CCL envia uma mensagem pelo cabo serial com destino ao M dulo de Controle esse led lampeja Como para toda mensagem h uma resposta o efeito final os leds de TX e RX piscarem normalmente sempre juntos TX interna para Cl Cada vez que o CCL repassa uma mensagem recebida do M dulo de Controle para algum Cart o de Interface sinaliza a opera o lampejando esse led Esse lampejo acontece ao mesmo tempo do lampejo do led vermelho do Cart o de Interface alvo Como os repasses de mensage
55. ctado do M dulo de Controle ou se por algum motivo o M dulo de Controle n o estiver apto a receber as comunica es do CCL o led TX serial fica piscando solit rio numa taxa lenta sem o piscar de resposta do led RX serial Essa uma situa o perigosa para o M dulo de Controle pois ao final de 20 segundos de tentativa o CCL atua seus mecanismos de reset remoto da plataforma PC observado auditivamente pelo click clack de um rel no CCL Quando o bastidor alimentado ou o M dulo CPU resetado normal que fique assim por cerca de trinta segundos enquanto o M dulo CPU se prepara para assumir o controle C Comportamento do M dulo CPU Quando alimentado ou resetado o M dulo CPU age silenciosamente por alguns segundos fazendo um auto teste em seus circuitos Tenta localizar um disquete no seu drive acusado pelo acendimento do led do drive Se n o encontra busca no seu disco interno os programas do NDC N cleo de Decis o e Controle que transformar o conjunto no M dulo de Controle Assim que o M dulo de Controle torna se apto opera o inicia um di logo com o CCL acusado por uma din mica intensa nos leds TX serial e RX serial O sistema est ativo 4 5 CONEX O A COMPUTADOR EXTERNO A conex o a computador externo necess ria pelo menos na ativa o inicial para O ajuste dos par metros de opera o A conex o tamb m necess ria quando o cliente deseja operar o PABX atrav s de uma ou ma
56. de AC e pressione a Chave Geral O bserve o comportamento esperado dos leds dos cart es descrito a seguir Leucotron Telecom 48 Instala o A Comportamento dos Leds dos Cart es de Interface Todos os cart es de interface t m pelo menos um led vermelho em seu painel frontal Esse led a nica forma do micro controlador daquele cart o comunicar se diretamente com o t cnico j que todos os outros di logos s o por interm dio do CCL Ao ser resetado ou alimentado o microcontrolador dos Cart es de Interface s o instru dos a ACENDER seus leds vermelhos e apagar seus leds verdes se possu rem Durante alguns segundos os microcontroladores aguardam pacientemente pela CCL que deve conversar com cada um deles para reconhec los Durante esse tempo os leds s o mantidos acesos Na vis o individual de cada Cart o de Interface quando ele se satisfaz com comunica o com o CCL e passa a sentir se integrado ao sistema APAGA seu led vermelho para indicar a ocorr ncia Se por algum motivo dentro de um prazo aproximado de sete segundos ele n o receber comunica o do CCL entra numa situa o de emerg ncia pedindo pelo socorro do t cnico de manuten o Essa situa o representada pelo piscar lento do led vermelho Estando o cart o de interface operando normalmente sempre que ele transmitir alguma informa o para o CCL ou sempre que receber uma instru o de comando o seu led vermelho lampeja rap
57. de v deo on board de modo que as manuten es em campo ficam quase impossibilitadas Em caso de problemas alguns procedimentos s o sugeridos e caso n o haja resposta o cart o deve ser substitu do Uma dica preservar o DISK O N CHIP disco r gido integrado o que pode economizar algum tempo em reprograma es poss vel a manuten o em campo apenas no caso em que o t cnico levar consigo uma placa de v deo padr o ISA qualquer substituindo em campo a placa de comunica o Q uanto s conex es oriente se pela figura M DULO CPU VISTO POR BAIXO Entrada Musica Reten o Entrada Musica Busca Pessoa Sa da BP Musica Sa da BP ou chave protetora de Software PLACA COMUNICA O VISTA DE FRENTE Leucotron Telecom 70 Ap ndice CPU TWT104 1 1 SETUP CMOS Assim como toda CPU PC a CPU TWT104 tem uma configura o setup armazenada na sua mem ria CMOS que cont m par metros ntimos para a BIOS do sistema opera o interna Se alguma coisa n o funciona bem a primeira coisa a fazer verificar a configura o do setup Como a CPU TWT104 n o disp e de interface de v deo o acesso s informa es fica dificultado Para resolver problemas por m em caso de emerg ncia com suspeita de corrup o do SETUP utilize o recurso de limpeza da CMOS RAM Retire o cabo UTILITY da placa CPU TWT104 e ligue o bastidor N o precisa esperar mais que 5 segundos Deslig
58. do execu o quando o disquete inserido no drive do bastidor e reinicializado cumpre a reinstala o especificada Veja a descri o da execu o dos programas de instala o na se o Instala o desse manual Os objetivos do programa de Instala o Autom tica s o Opcionalmente formatar e copiar sistema para o disco r gido interno Criar o diret rio INDC e opcionalmente CO NSO LE conforme par metros Descompactar do disquete de instala o para os diret rios correspondentes todos os arquivos de programa e configura o correspondentes vers o sendo instalada Opcionalmente limpar bases de dados do PABX Construir os arquivos AUTO EXEC BAT e CONFIG SYS de forma a modelar a execu o do Active Plus HCS conforme par metros fornecidos pelo Instalador Interativo Atualiza o arquivo de Configura o de Hardware entre o disquete e o Disco R gido Interno Sinalizar auditivamente o sucesso ou fracasso da opera o de instala o De uma forma geral toda a opera o do Active Plus HCS est vinculada aos arquivos de configura o e partida CO NFIG SYS e AUTO EXEC BAT 6 2 O ARQUIVO AUTO EXEC BAT No M dulo CPU assim que o Sistema O peracional carregado do disco r gido interno ele procura automaticamente no diret rio raiz do drive C um arquivo texto denominado AUTO EXEC BAT Esse arquivo texto na realidade uma sequ ncia de comandos que computador executa automaticamente
59. e falta de alimenta o aparelho telef nico ali conectado comutado para um par dispon vel no conector de sa da para impedir que o cliente fique sem comunica o telef nica 2 2 2 4 CART O DE INTERFACE DE TRO NCO S ANAL GICOS ITFC22 O Cart o Interface C22 cont m 8 circuitos independentes de tronco anal gico C22 respons veis pelo interfaceamento da rede p blica anal gica Z com o sistema PCM do equipamento sendo capaz de atuar no loop de corrente interpretar eventos el tricos que demandem aten o do M dulo de Controle e interfacear udio Embora com oito interfaces no cart o o microcontrolador local capaz de controlar dezesseis utilizando se do recurso mestre escravo Esse recurso consiste da integra o de um cart o mestre ativo com um cart o id ntico denominado escravo porque tem sua CPU desabilitada passando a ser completamente controlado pelo mestre O recurso somente poss vel nas tr s primeiras posi es do Cart o de Distribui o onde o slot padr o dividido em dois prevendo um barramento local de integra o Em slots onde n o existe o conector escravo tamb m poss vel o funcionamento normal da interface por m apenas com oito interfaces Expans o de para de controle dos CMCS Sinal e Sisd o Es e Loca ELES Dados Daja ormani meians dos CPU seara 68HC70
60. em fun o da posi o escolhida N o h como alterar esses n meros O led vermelho LOS permanece aceso ou pisca irregularmente enquanto n o detecta presen a de sinal na entrada da Interface Quando aplicado um sinal de n vel adequado apaga se completamente O led amarelo SLAVE acende se quando a interface a sincronizadora do bastidor Se houverem mais de uma Interface V3 no bastidor apenas uma delas ter o led SLAVE brilhando A falta de sinal na Interface V3 leva os troncos correspondentes a uma situa o de bloqueio indicada no TGCO pelo piscar de um ponto vermelho sobre o bot o que os representa A mensagem Alarme 30 chama a aten o do operador que h pelo menos uma Interface V3 dessincronizada ou sem sinal Com o sistema em atividade acesse o programa SetupV3 e analise a tela de Supervis o de Enlace Se tudo parecer em ordem execute teste de tr fego de entrada e sa da Use a tela se Supervis o de liga es para monitorar troca de sinaliza o MFC caso os juntores forem PLR Leucotron Telecom 52 Manuten o 5 MANUTEN O Quando uma manuten o exige que o Active Plus HCS seja paralizado podem ser utilizados recursos que permitem fazer a paraliza o de forma suave O Manual de O pera o do Terminal Gr fico de Opera o e Configura o descreve o mecanismo de paraliza o assistido que assegura que nenhuma liga o seja interrompida no meio enquanto n o permite que o sistema seja
61. ente pode comut la para o circuito secund rio passando a receber somente os avisos sonoros Use plugues P2 mono 4 2 4 M DULOS DE SERVI O DESTAC VEIS Montados sobre o Cart o de Comuta o Local est o os M dulos de Servi o destac veis Trata se de pequenos cart es de circuito impresso cuja finalidade trazer ao equipamento um servi o ou facilidade opcional ou necess ria apenas em algumas configura es S o inseridos em pequenos conectores e fixados com presilhas pl sticas Podem ser montados indistintamente em qualquer posi o M dulo de Servi o MSD Montagem A M dulo DTMFrt Os m dulos de servi o tipo DTMFrt s o respons veis pela detec o de sinais DTMF vindos de aparelhos telef nicos Fazem tamb m a tarefa inversa de gerar discagens MF sempre que necess rio Cada cart o disp e de dois geradores e dois receptores MF O Active Plus vem de f brica normalmente dotado de tr s placas 6 receptores enquanto que o Active HCS vem com duas 4 receptores A tabela abaixo transcrita da norma de dimensionamento de CPCT que determina o n mero m nimo de receptores MF com base no n mero total de ramais que utilizem N mero de ramais N mero de receptores MF requeridos At 11 1 1 extra 12 24 2 25475 3 76 a 150 4 151 a 200 5 Conforme a aplica o da central no entanto podem ser necess rios mais rg os MF ex Call Centers ou outros esta
62. entos Cada uma das posi es CIO a 6111 do cart o de distribui o ent o projetada para dar vaz o comunica o de 16 portas No Active HCS o cart o de distribui o n o oferece os slots de ordem mpar sendo capaz de dar vaz o comunica o de 32 portas Os slots CIO e 612 somente CIO no Active HCS por m t m uma particularidade com rela o aos demais Foram divididos fisicamente em slots mestre CIO 611 612 e slots escravos CIOE CILE CI2E Essa divis o parte de uma facilidade que permitiu modularidade de oito elementos Na realidade o slot CIO CIOE virtualmente o mesmo e tem capacidade para 16 elementos Um artif cio faz com que o cart o inserido na posi o escrava seja considerado como extens o f sica do slot anterior passando a ser controlado completamente pela CPU do cart o mestre Desse modo foi poss vel a modularidade oito sem perda de capacidade final desde que se utilize at seis cart es As seguintes instru es simples precisam ser lembradas quando forem utilizados os slots escravos ou cart es de modularidade oito Leucotron Telecom 46 Instala o N o insira cart o diferente do mestre na posi o escrava Cart o inserido na posi o escrava sem a presen a de um cart o no slot mestre simplesmente n o funciona Cart o m dulo 16 inserido nas posi es CIO Cll ou 612 for a que a posi o escrava correspondente fique vaga Cart
63. es dos aparelhos e enviar comandos compat veis com os descritos para o Terminal KS HB Executive A CPU administra os circuitos de 8 ramais anal gicos permitindo emula o de todas as fun es desempenhadas pela Z16B mantendo inclusive compatibilidade de comando D Sincronismo O sistema entrega para a interface uma highway de dados uma de voz e sinaliza o de controle no formato STBUS MITEL e barramentos de gera o de Time slots Esse sinais de controle s o processados no bloco de sincronismo de forma a gerar toda a temporiza o necess ria Gerador de 10M Hz Formado pelo C133 C124 6132 e componentes associados este circuito um PLL que gera um sinal de clock de 10MHz para CI9071 a partir do sinal MCLK 2 Gerador de FO Este circuito gera o sincronismo de quadro para o ramal digital que corresponde ao inicio do frame quando esta placa est instalada no slot par e aplica a este sinal um atraso de 62 5us quando a placa est instalada em um slot mpar O circuito gerador de FO formado pelo C123 6125 C134 C136 6137 C138 e C142 Este circuito tem como entrada FOSIS e C4 E HDLC Este bloco formado pelo 6115 MT8952 Os aparelhos digitais comunicam com a interface atrav s de um componente capaz de enviar e receber pacotes de dados atrav s de canais PCM O dispositivo de comunica o HDLC cumpre esse papel sendo seu uso compartilhado por software entre os oito aparelhos por interm dio do uso
64. esde o ligamento do bastidor O n mero indicado n o tem muito significado O importante para a qualidade do sinal que essas grandezas n o progridam de forma alarmante no tempo Alarmes Remotos A Interface V3 informa o status de dois tipos de alarme enviados pela central externa Sincroniza o do sistema Informa se a interface em foco a sincronizadora do sistema O bot o Tornar Escravo for a a interface focalizada a perder sua condi o de sincronizadora dando chance a outra interface assumir Trata se de um recurso de teste 6 8 8 SA DA DO PRO GRAMA TELESUPO RTE Todas as altera es impostas pelo TeleSuporte a configura o de slots reflete se exclusivamente no conjunto de informa es armazenadas no disco interno Somente t m efeito sobre o slot e a Interface V3 nele inserido ap s uma reinicializa o do sistema Active Plus HCS Leucotron Telecom 69 Ap ndice CPU TWT104 Ap ndice CPU TWT104 O objetivo desse ap ndice descrever a placa CPU TWT104 dando subs dios ao t cnico para manuten o em campo 1 EQUIPAMENTOS FABRICADO S AP S AGOSTO 2002 Os equipamentos fabricados ap s Agosto 2002 diferem da vers o precedente pela substitui o do cart o CPU pela placa TWT104 que podem ser identificados pela aus ncia do espelho esquerdo para o conector da impressora Esse novo cart o CPU utiliza os recursos da placa de comunica o 192527 Esse modelo de CPU n o disp e de recursos
65. eve ser mantida na medida do poss vel longe dos cabos telef nicos O mesmo se aplica ao cabo de comunica o que interliga o bastidor a um computador externo Se o cliente utiliza Troncos Anal gicos e principalmente se n o disp e de SHO RT BREAK deve ser utilizado o arranjo abaixo descrito para que o servi o telef nico n o seja descontinuado totalmente em caso de falta de energia Com o arranjo descrito pelo menos uma linha tronco de cada placa ITFC22 ter pelo menos um ramal como escape Leucotron Telecom 39 Instala o Estrat gia de Comuta o de Emerg ncia em Falta de Energia Intertace MBB Interface de tronco Interfa e 27 B Computador Externo Convergem para o Computador Externo quatro tipos de cabeamentos Cabo de comunica o com o bastidor de parede Alimenta o el trica e terra Ramal telef nico caso funcione como TGCO Cabo de rede local Caso conectado em rede imprescind vel que a rede el trica que alimenta o Computador Externo seja a mesma que alimenta o bastidor e se existir Short Break ou No Break o MESMO equipamento deve alimentar ambos A especifica o do Short Break na se o 1 desse manual j prev a alimenta o de ambos os aparelhos O M dulo de Controle conectado numa tomada de tr s pinos e o pino de terra O BRIGATO RIAMENTE deve ser ligado a um ponto de terra que seja derivado do aterramento do Bastidor do M dulo de Telefonia Evite conduzir o cabo de
66. face Cio A CI2 C14 Ci6 CIg C0 m e 2 Troncos montados assim Ramais montados assim 4 3 M DULO CPU O M dulo CPU uma plataforma PC industrial montada diretamente no interior do gabinete ao lado do M dulo Fonte O M dulo CPU foi projetado para conter al m do cart o CPU industrial uma unidade de disquetes um cart o Modem e diversos pontos de conex o com o mundo externo Leucotron Telecom 47 Instala o O Active Plus HCS n o necessita de teclado ou v deo para operar salvo em situa o de manuten o especial Se for necess rio basta conect los e oper lo como um PC comum As conex es funcionais que o M dulo CPU oferece s o Porta Serial para CCL Conex o com o cart o CCL vizinho atrav s de pequeno cabo Porta Serial para Expans o Conex o com o computador externo para configura es utiliza o do TGCO bilhetagem tarifa o integra o em rede etc O cabo de conex o opcional e tem dois tamanhos comerciais 10m e 20m Porta Serial para TSO Conex o com o equipamento TSO Conex o com linha ou ramal de Modem Conex o de ramal para TSO Watch dog Atrav s do cabo de conex o CCL M dulo CPU o cart o de comuta o local tem o recurso de resetar a CPU Sempre que o CCL precisar enviar alguma informa o ao M dulo de Controle espera a resposta imediata A aus ncia de resposta significa para o CCL uma situa o de emerg ncia Usa ent o o bot o de
67. face no Active Plus HCS Quando lampeja significa que a interface est trocando informa es com o sistema Quando pisca lentamente e cadenciadamente sinal que a interface n o est conseguindo comunicar se com o sistema Quando acende se continuamente sinal de falha grave Leds de Alarme Urgente e Sistema OK A combina o desses leds determina o estado de opera o do sistema Led Alarme Lad Sistem Urgente vermelho OK verde Piscando Piscando Interface em inicializa o recebendo do sistema nova configura o gerada pelo programa SETUPV3 Piscando Apagado Interface sem sincronismo com a central externa troncos ou juntores desativados temporariamente Aceso Apagado Interface detectando alarme SIA da central externa Todos os bits em 1 Significa bloqueio por parte da central externa Troncos ou juntores desativados temporariamente Apagado Apagado Interface com algum tipo de alarme remoto escorregamento recente Apagado Piscando Interface detecta todos os troncos ou juntores bloqueados no canal 16 5 1 Apagado Aceso Sistema OK funcionamento normal Situa o Leucotron Telecom 34 Descri o de Funcionamento 2 2 3 6 INTERFACE V3 A FRACIO NADA A Placa Interface V3 A passa a ser oferecida em quatro varia es 10 15 20 ou 30 troncos digitais O Firmware da interface passa a ser limitado em um determinado n mero de troncos digitais de acordo
68. ia a Interface V3 conduz at 30 troncos digitais mantendo sinaliza o atrav s de t cnica de canal associado usando R2 digital Permite protocolo de encaminhamento DTMF ou MFC 5C nas chamadas de sa da e recebe liga es via protocolo de linha de assinante ou MFC Permite os servi os Discagem Direta a Ramal e Identifica o de A BINA Responde por at 30 troncos no sistema podendo ser programada para conter qualquer n mero de canais Essa flexibilidade permite a otimiza o de uso de canais no sistema A Interface V3 modelo A acrescenta ainda al m dos 30 troncos digitais mais dois troncos anal gicos aos moldes da Interface C22 completando a modularidade de 32 elementos controlados maximizando a utiliza o de canais Os troncos anal gicos s o utilizados como backup de emerg ncia caso o feixe digital sofra paralisa o tempor ria D Cart o Interface D8Z8 Ramais Digitais Anal gicos O Cart o de Interface D8Z8 cont m 8 Ramais Anal gicos e 8 Ramais Digitais Os circuitos dos Ramais Anal gicos s o os mesmos da Interface Z16B e funcionam de maneira an loga Os Ramais Digitais s o circuitos que est o conectados aos aparelhos telef nicos espec ficos KS s Digitais a dois fios Estes circuitos enviam alimenta o voz e controle em forma de dados para os KS s e recebe status e voz dos KS s tamb m em forma de dados Os Ramais Digitais est o conectados atrav s dos canais PCM s uma matriz digital q
69. ial pode se utilizar tamb m a interface de fonia e para maiores informa es de como instalar consultar os arquivos de ajuda do pacote de software de Expans o Windows Se estiver conectado numa rede local ainda melhor pois assim torna se porta de acesso s poderosas ferramentas de rede que integram o Sistema Active Plus HCS com todos os computadores da rede Caso a m quina escolhida seja muito lenta ou disponha de pouca mem ria recomenda se n o instalar mais que um aplicativo Windows nela Caso seja uma m quina mais potente v rios aplicativos podem compartilh la ao mesmo tempo TGCO Tarifador etc Sua localiza o f sica n o importante Depende se o cliente optou ou n o pela utiliza o do Terminal Gr fico de Configura o e O pera o TGCO ou em outras palavras se o gabinete ser ou n o utilizado como mesa operadora Se n o for usado como TGCO pode estar em qualquer lugar Caso seja usado como TGCO o local deve ser compat vel com um local de trabalho de um profissional e que dever haver espa o suficiente para que trabalhe com um teclado um mouse e um terminal de v deo O computador externo opcional deve localizar se relativamente pr ximo ao bastidor j que a dist ncia percorrida pelo cabo de comunica o limitada 40m de cabo no m ximo A rede el trica que o alimenta deve ser a mesma que alimenta o M dulo de Telefonia principalmente o fio terra Se o TGCO estiver sendo utilizado como mesa oper
70. ico saiba o que fazer necess ria uma opera o pr via com o disquete de instala o inseri lo num computador qualquer externo e executar o programa Instalador Interativo INSTALAR EXE Esse programa oferece ao t cnico o leque de op es de instala o poss veis permitindo varia es Ao final o programa Instalador Interativo grava no pr prio disquete de distribui o os par metros de instala o desejados Basta ent o levar o disquete ao bastidor do Active Plus HCS e reinici lo O Instalador Autom tico l os par metros e instala exatamente da forma desejada Leucotron Telecom 55 Manuten o A opera o de levar o disquete a um computador externo como descrita acima executada somente uma vez pois o Instalador Autom tico move do disquete para o disco r gido os par metros de instala o que passam a ser utilizados em outras instala es futuras ou at que novos par metros sejam encontrados no disquete Isto significa que nas mudan as de software ou reinstala es que mantenham as caracter sticas de instala o anteriores basta inserir o disquete de distribui o diretamente no bastidor e reiniciar o sistema Leia na se o SO FTWARE sobre o Instalador Interativo 5 2 3 INSTALADOR AUTO M TICO Uma vez selecionadas as op es de instala o usando um computador externo ou se simplesmente se desejar uma atualiza o manuten o dos par metros utilizados na ltima instala o insira o di
71. idamente O led de um cart o de interface conforme a aplica o pode ser mantido aceso o que n o se caracteriza como problema desde que n o fique aceso no momento da inicializa o Nesse caso a sinaliza o de transmiss o ou recep o de mensagens de faz pelo apagamento r pido lampejo apagado O led verde de alguns cart es de interface s o para aplica es espec ficas e pode acender apagar ou piscar sem que seja necessariamente encarado como problema Situa o Led Vermelho Led Verde se tiver Aceso Normal sinaliza o do sistema Normal sinaliza o do sistema Apagado Normal Normal Lampejo Evento Comando trocado com o CCL N o h Piscando Problema de comunica o Normal sinaliza o do sistema O comportamento esperado de um cart o de interface na inicializa o acender seu led vermelho por cerca de tr s segundos e apag lo a seguir Se o CCL j estiver em contato com o M dulo de Controle o Cart o de Interface lampejar diversas vezes para indicar transfer ncia de informa es iniciais A seguir deve apagar e ficar nessa situa o at que aconte a algo que justifique chamar a aten o do M dulo de Controle B Comportamento dos Leds do Cart o de Comuta o Local Os leds do Cart o de Comuta o Local t m papel puramente t cnico na indica o de certas atividades internas do equipamento Conhecendo seu significado o t cnico pode interpretar o que est a
72. ipo DDR PLR ou misto necess rio configurar a Interface V3 quanto ao n mero de algarismos que o PABX receber da central p blica Normalmente esse n mero tem a ver com o n mero de d gitos convencionado para o plano de numera o do PABX O Active Plus HCS aguardar da central p blica o n mero de d gitos declarado no campo correspondente dessa tela e tentar encaminhar a liga o para o ramal correspondente numera o recebida Use quatro cifras se a central envia MCDU tr s cifras se a central envia CDU Use duas cifras se a central envia DU Fa a o plano de numera o do Active Plus HCS coincidir com esse n mero de cifras pelo menos nos ramais que devam ser acess veis via DDR No Protocolo de Linha e Registro em tr fego de sa da a central externa pode solicitar do PABX o n mero do assinante que est originando a liga o para efeito de tarifa o Declare no campo apropriado a Identifica o de A Se desejar que o PABX informe sempre uma identifica o de A nica independente do ramal que est discando informe PREFIXO N O Dessa forma o n mero informado central externa o indicado no campo Identifica o de A Ex Identifica o de A 3534719500 Prefixo xN o Sim Nesse caso ao ser solicitado pelo n mero de A o PABX informar sempre 3534719500 independente do ramal que a originou Se desejar concatenar a Identifica o de A com o n mero do rama
73. is 31 632 14 a 16 troncos digitais Eliminados 1a 14 troncos digitais 15 e 16 6 8 2 PROPRIEDADES DOS CANAIS O Active Plus HCS permite flexibilidade total na programa o dos canais Desde que a companhia telef nica n o imponha obst culos os canais podem ser programados individualmente O n mero dos troncos juntores que figura no topo da tela corresponde ao n mero que figurar no bot o correspondente na tela do TGCO Se a mesma programa o tiver que ser Leucotron Telecom 66 Software feita em todos os troncos h o recurso da programa o coletiva Tudo que for marcado na tela de configura o coletiva se refletir em todos os trinta troncos 6 8 3 ASSOCIA O DE CANAIS Cada enlace PCM30 traz da companhia telef nica trinta canais Normalmente o Active Plus HCS considera como primeiro tronco o canal 01 depois o 02 e assim por diante at o trig simo tronco Se por algum motivo for necess rio alterar essa rela o o Active Plus HCS fornece recursos Essa tela mostra a rela o N mero do canal PCM x N mero do Tronco na vis o interna do Active Plus HCS O n mero do tronco n o alter vel j que fun o da posi o f sica da interface no barramento do M dulo de Telefonia Se for necess rio alterar a rela o clique com o mouse sobre o n mero do canal PCM que deseja alterar e digite o novo n mero PCM O Telesuporte cuida automaticamente da permuta de forma a manter a rela o biun voca tro
74. is posi es TGCO Terminal Gr fico de Configura o e O pera o deseja fazer bilhetagem tarifa o ou executar outro aplicativo compat vel Se n o for utilizar de forma definitiva um computador externo necess rio que se tenha m o ou um notebook ou um desktop que atenda os seguintes requisitos m nimos IBM PC ou compat veis Processador Pentium Windows 95 98 ME ou NT 2000 XP Porta serial dispon vel Instale o programa TELESUPO RTE Leucotron segundo seu manual Certifique se que o TELESUPO RTE esteja corretamente configurado para a porta serial a ser utilizada Conecte o cabo serial entre a porta serial dispon vel no computador e a porta Expans o Remoto do M dulo CPU Alternativamente instale o programa TGC For Windows vers o simplificada do TGCO Windows utilizado apenas para programa es 4 5 1 INSTALA O DO TGCO NO COMPUTADOR EXTERNO Se for utilizar de forma definitiva um computador externo para bilhetagem tarifa o uso do TGCO ou outro a m quina precisa atender aos seguintes requisitos m nimos IBM PC ou compat veis executando Windows 95 98 ME ou NT 2000 XP Porta serial dispon vel Leucotron Telecom 51 Instala o Rede local reconhecida pelo Windows desej vel n o obrigat rio com protocolo TCP IP instalado M nimo 32Mb RAM para PC acima de 133MHz Instale os aplicativos segundo os manuais respectivos Todos eles t m em comum a instala o de softwa
75. ital 800 metros Fio 22 AWG O bserva es necess ria inclus o de prote o adicional em ramais externos A utiliza o de aparelhos telef nicos multifrequ nciais poss vel atrav s da instala o do M dulo de Servi o Destac vel MSD DTMF no Cart o de Comuta o Local CCL Varia conforme a dist ncia relativa de cada aparelho da rede de KS s com rela o ao equipamento A informa o refere se ao caso de um nico KS na rede Leucotron Telecom 9 1 7 RECURSOS OPCIO NAIS Bilhetagem em impressora serial Bilhetagem e ou tarifa o por computador Windows TSO Terminal de Supervis o e O pera o 1 por equipamento Terminal KS HB Executive Terminal KS Digital TGCO for Windows Mesa operadora via rede local ou cabo KS Virtual for Windows KS no computador via rede local ou cabo TeleSuporte for Windows para manuten o programa o remotas via modem Sentinela for Windows controle das liga es de entrada no Entroncamento Digital V3 Sistema Call Center para gerenciamento de sistema Call Center receptivo 1 8 M DULOS DE SERVI O S DESTAC VEIS Inser veis na Placa CCL MSD DTMFrt proporciona a interpreta o e discagem multifrequ nciais 2 detetores e 2 enviadores por m dulo MSD Vox permite a verbaliza o de ocorr ncias e mensagens para os usu rios MSD DISA permite o auto atendimento com mensagens diferenciadas diurnas e noturnas MSD Entrada
76. ive para disquete al m dos pr prios cart es que cont m Leucotron Telecom 20 Descri o de Funcionamento CPU Modem O objetivo do M dulo CPU compor um equipamento padr o PC interno com o m nimo de hardware poss vel para operar como um PABX As placas do M dulo CPU encaixam se na mesma placa base que as placas do M dulo de Telefonia embora completamente independente delas O cart o CPU um cart o PC industrial com diversas proced ncias poss veis Tem os seguintes recursos m nimos Processador 32 bits Disco r gido interno tipo flash Tr s portas seriais Uma para conex o com o M dulo de Telefonia Uma para expans o do sistema conex o com computadores externos Uma especializada para TSO Drive 31 2 1 44M Veja no ap ndice a descri o detalhada do modelo de CPU dispon vel 2 2 2 M DULO DE TELEFO NIA Nesse item s o apresentados em blocos cada um dos cart es e sub m dulos que comp em o M dulo de Telefonia 2 2 2 1 M DULO FO NTE O M dulo Fonte Integrado constitu do de tr s circuitos independentes que geram todas as tens es necess rias ao funcionamento do PABX Todas as fontes s o chaveadas com topologia tipo flyback tendo como componente principal KA1M 0565 O componente 565 internamente possui todos circuitos necess rio para a elabora o da fonte chaveada circuito de controle driver de sa da prote o contra sobrecarga e temperatura Circuitol
77. l gicos ser o desabilitados Pela aplica o da regra acima a licen a de 15 troncos digitais DESABILITARIA os troncos anal gicos A licen a de 15 troncos digitais por m permite a habilita o de at 17 troncos para facultar ao t cnico a habilita o dos troncos anal gicos nas posi es 31 e 32 Nesse caso preciso bloquear manualmente via TGCO os troncos 16 e 17 para evitar tomada acidental desses troncos habilitados sem necessidade 2 2 3 7 SENTINELA FOR WINDO WS Sentinela for Windows um software opcional que em conjunto com o Active pode liberar bloquear ou redirecionar liga es de entrada no Entroncamento Digital V3 de acordo com a classe ramal destino e ou Identifica o de A BINA do Assinante Chamador Para que o software funcione corretamente necess rio a chave de prote o instalada e o equipamento deve estar equipado com placa de Entrocamento Digital V3 A vers o do Sistema Active deve ser 4 2 2 ou superior Leucotron Telecom 35 Desenhos 3 DESENHOS Para melhor localiza o dos desenhos descritos anteriormente apresentamos essa se o para que o t cnico possa acompanhar e entender a descri o de funcionamento relatada Leucotron Telecom 36 Instala o 4 INSTALA O 4 1 PREPARA O F SICA O equipamento Active Plus HCS composto por um gabinete fixado em parede que cont m todos os circuitos necess rios sua opera o Pode opcionalmente ser conectado a u
78. l gio pr prio com o da central externa Tendo conseguido a sincroniza o fica o tempo todo monitorando o bastidor tentando assumir tomar para si a temporiza o do sistema todo Se verificar que n o h outra Interface V3 controlando o sistema toma efetivamente para si o controle fazendo com que seu rel gio pr prio seja o rel gio de todo o bastidor Trata se de um mecanismo autom tico que permite que tenhamos mais de uma Interface V3 competindo pelo Leucotron Telecom 32 Descri o de Funcionamento controle da temporiza o Se uma delas falha uma das outras assume automaticamente H sempre uma e somente uma Interface V3 sincronizando o sistema num dado instante No caso de falha de todas o CCL reassume o controle PCM 2 2 3 4 CONEX O E ESTRAPEAM ENTO Deve ser definido com o pessoal t cnico da companhia telef nica o tipo de conex o el trica que ligar o Modem HDSL com a Interface V3 se par tran ado 120W ou coaxial 75W A Interface V3 vem de f brica com conectores para par tran ado podendo oferecer sob encomenda cabos coaxiais 75W S o sempre dois pares um para transmiss o outro para recep o N o os troque Cones o Ling eta da aterramento resemado Conector 120 ohiri Conector ohms TA 5 ohms RX necess rio mover strapes na Interface V3 quando for escolhido esse ou aquele modo de conex o Str
79. l que efetivamente executa a liga o informe PREFIXO SIM Ex Identifica o de A 3534719 Prefixo o N o xSim Nesse caso ao ser solicitado a informar a identifica o de A o Active Plus HCS concatenar 3534719 mais o n mero principal do ramal que est efetivando a liga o exemplo 3534719312 para ramal 312 Leucotron Telecom 68 Software 6 8 6 SUPERVIS O DE LIGA ES Desde que n o operando em modo O FF LINE o TeleSuporte tem o recurso de monitorar trocas de sinaliza o MFC que ocorrerem na interface focalizada Tem como objetivo apenas o acompanhamento do encaminhamento para efeito de supervis o e diagn stico Mostra simultaneamente oito trocadores MFC em opera o informando o canal ocupante e a troca de sinaliza o ocorrida tanto em liga es de entrada quanto de sa da 6 8 7 SUPERVIS O DE ENLACE Desde que n o operando em modo O FF LINE o TeleSuporte tem o recurso de monitorar a situa o instant nea do enlace digital com objetivo de supervis o e diagn stico Sinal Recebido A Interface V3 informa nesse campo uma no o da intensidade de sinal que recebe da central externa Sincronismo Para que o sistema funcione normalmente necess rio que a Interface V3 informe presen a dos sincronismos de quadro e multiquadro no m nimo O sincronismo CRC4 dispens vel Estat sticas Os contadores exp em por essa tela as contagens de erros diversos ocorridos d
80. m computador externo ambiente Windows para utiliza o do Terminal Gr fico de Configura o e O pera o TGCO Tarifa o bilhetagem etc 4 1 1 A ESCOLHA DO LOCAL DE INSTALA O A escolha correta do local fator importante para o correto funcionamento do equipamento A Bastidor de Parede Escolha um local levando em considera o a facilidade de converg ncia dos cabos telef nicos a partir do DG Lembre se que na capacidade final converge um volume razo vel de cabos para o equipamento Tenha sempre em mente uma futura expans o o que acarretar no aumento desse volume de cabos O local deve ter uma parede firme e plana capaz de suportar com seguran a o equipamento Lembre se que o peso do equipamento mais os cabos pode ultrapassar 20Kg O ambiente deve ser fresco e livre de umidade e poeira Dispensa se necessidade de ambiente controlado ou refrigerado Q uando se for pensar na instala o do acess rio No Break ou Short Break altamente recomendado e esses equipamentos utilizarem se de baterias chumbo cidas o local deve ser ventilado j que essas baterias emanam gases corrosivos e t xicos Consulte o fabricante de seu equipamento B Computador Externo para TGCO e ou Bilhetagem Tarifa o O computador externo para esse fim n o dedicado Pode ser um computador PC praticamente de qualquer gera o 586 para cima executando Windows 95 98 ME ou NT 2000 XP Basta que disponha pelo menos de uma porta ser
81. mbiente PCM todas as tarefas que se referem a tratamento de udio necessitam de uma certa ordem para serem executadas Essa chamada ordem prov m de sinais de sincronismo gerados a partir de uma frequ ncia fundamental Cada componente PCM do sistema submetido aos sinais de sincronismo Cabe ao CCL a gera o dos padr es de sincronismo que alcan am todos os cart es do M dulo de Telefonia atrav s do Cart o de Distribui o Leucotron Telecom 19 Descri o de Funcionamento 2 1 2 5 M DULO DE SERVI O DESTAC VEL Cart es de dimens es reduzidas montados sobre o Cart o de Comuta o Local CCL em conectores apropriados Esses cart es dotam o CCL de fun es acess rias tais como gera o e detec o de tons MF detec o de tons de discar e outras A CCL tem a capacidade de suportar at oito M dulos de Servi os Destac veis sendo que a inser o desses adv m da necessidade da configura o desejada para o equipamento Os MSDs podem ser instalados indistintamente em qualquer uma das oito posi es poss veis j que o CCL capaz de identific los e utiliz los em qualquer posi o O tipo de tecnologia adotada para a conex o e integra o dos MSDs ao ambiente Active Plus HCS permite a inser o de futuras facilidades ao equipamento conforme necessidade de mercado Alguns dos cart es MSD j dispon veis para o Active Plus HCS s o MSD DTMFrt Esse m dulo dota o CCL de recursos de hardware capazes
82. nciado a partir de uma plataforma de computador IBM PC AT alojada no gabinete do equipamento Toda a tecnologia de controle de mais alto n vel hier rquico prov m desta plataforma que gerencia e controla todo o equipamento a partir de um software espec fico O controle de baixo n vel realizado descentralizadamente por diversos microcontroladores especializados que est o em comunica o constante com a plataforma PC O gabinete do equipamento aloja al m do M dulo de Controle o M dulo de Telefonia respons vel pela concentra o de componentes de hardware e firmware necess rios s comuta es interfaceamentos el tricos supervis o de a es f sicas sobre o sistema de telefonia do cliente Leucotron Telecom 7 Caracter sticas T cnicas 1 CARACTER STICAS T CNICAS 1 1 CONFIGURA O B SICA DO SISTEMA ACTIVE PLUS 256 portas totais incluindo posi es de servi o 12 slots modularidade 16 Ao todo 192 portas acess veis para interfaces acess veis pelo usu rio ACTIVE HCS 256 portas totais incluindo posi es de servi o 6 slots modularidade 32 Ao todo 192 portas acess veis para interfaces acess veis pelo usu rio limitada pela modularidade de cart es aos seguintes limites Troncos Troncos Anal gicos Digitais Ramais Total Portas 0 0 96 96 8 0 80 88 16 0 80 96 24 0 64 88 32 0 48 80 0 30 80 110 0 60 64 124 8 30 64 102 16 30 64 110 1 2 CARA
83. ncos canais PCM 6 8 4 CONFIGURA O DO ENLACE DIGITAL Nessa tela definido o comportamento da Interface V3 de uma forma geral A Habilita o CRC4 Trata se de um mecanismo de verifica o da qualidade do sinal inserido em bits vagos do pr prio feixe digital O mecanismo CRC4 faz uma opera o matem tica com todos os bits que comp em uma dada por o do sinal digital enviado e coloca o resultado num rico no pr prio sinal transmitido O receptor recebe os bits enviados faz a mesma conta e compara com o valor enviado Trata se de uma medi o indireta da qualidade do sinal recebido Para que o mecanismo CRC4 funcione precisa estar habilitado de ambos os lados Use a op o CRC4 Ligado para habilitar a gera o da l gica CRC4 Use a op o CRC4 Autom tico para deixar por conta da Interface ligar automaticamente o mecanismo quando sentir que o outro lado o requer B Loopbacks Loopbacks s o recursos unicamente de teste que fazem com que a Interface Digital envie de volta os sinais que lhe chegam Para opera o normal devem ficar DESLIGADO S Loopback tipo payload Retorno de sinal interno ao Active Plus HCS para fora via PCM30 Loopback tipo Sistema Retorno de sinal interno para o pr prio sistema Loopback tipo Remoto Retorno do sinal que chega de volta via PCM30 Loopback tipo Digital Retorno do sinal interno do sistema para o pr prio sistema passando pelos mecanismos PCM30 excluindo a i
84. ndo um software entra em execu o consulta o arquivo SETUP INF procurando informa es sobre o ambiente em que executar Clicando na tecla Configura es de Hardware o t cnico tem como visualizar e ou alterar as propriedades de hardware de cada software importante por m que conhe a exatamente a extens o de suas altera es j que o sistema ser incapaz de restabelecer se ap s altera o mal sucedida nesse arquivo Sempre que o Instalador Autom tico posto em execu o preserva a integridade desse arquivo que sempre fica no diret rio raiz do disco r gido interno do M dulo CPU Copia tamb m sempre para o disquete de distribui o CUIDADO USE SEMPRE O MESMO DISQUETE NUM MESMO CLIENTE Cada disquete de distribui o cont m arquivos particulares quela m quina espec fica e pode ser diferente de cliente para cliente dependendo do mapeamento de perif ricos no SETUP CMOS da m quina A tela de configura es de hardware cercada de seguran as que procurar o assegurar se que o operador sabe o que est fazendo necess rio marcar a op o Fazer altera es nas configura es de hardware para que seja visualizado o conte do do arquivo SETUP INF Cada linha cont m uma chave correspondente a um tipo de software Programas e uma lista de argumentos separados por virgula ou espa os em branco Cada software poss vel de ser executado nessa m quina deve ter sua linha definida planejando o compartilh
85. nica SAT Leucotron Este Manual de Servi o est dividido em seis se es 1 Caracter sticas T cnicas 2 Descri o de Funcionamento 3 Desenhos 4 Instala o 5 Manuten o 6 Software A se o 1 Caracter sticas T cnicas apresenta as caracter sticas e especifica es t cnicas do Active Plus HCS A se o 2 Descri o de Funcionamento apresenta o Active Plus HCS ao n vel de sistema e cart es que o comp e apresentando detalhadamente a partir de diagramas em bloco A se o 3 Desenhos apresenta os desenhos de instala o e outros do Active Plus HCS para auxiliar o t cnico na manuten o entendimento e detec o r pida de defeitos A se o 4 Instala o orienta o t cnico para a correta instala o do Active Plus HCS apresentando algumas sugest es de lay out A se o 5 Manuten o orienta o t cnico no rastreio de poss veis problemas mostrando as a es para a sua solu o A se o 6 Software apresenta os softwares de sistema e aplicativos Leucotron Telecom 6 INTRO DU O O Active um equipamento PABX com comuta o temporal utilizando tecnologia de Controle por Programa Armazenado Devido a sua modularidade capaz de compor sistemas com configura es variadas para atender o segmento de m dio porte oferecido em duas vers es modelo Plus e o modelo HCS variando em porte f sico e capacidade de alojar interfaces O Active Plus HCS gere
86. ns s o imediatamente ap s a recep o de uma mensagem serial esse led parece sempre se acender juntamente com RX serial e TX serial RXinterna de 61 No racioc nio inverso sempre que o CCL recolher alguma mensagem de um Cart o de Interface acusando algum acontecimento por l esse led lampeja tamb m sincronizado com o led vermelho daquela interface Considerando que a mensagem recolhida vai para o M dulo de Controle esse led tamb m parece acender se normalmente junto com TX serial e RX serial Pooling de Cl Esse led deve ficar piscando numa taxa r pida simbolizando que h pelo menos um cart o de Interface sob sua supervis o Significa que est em contato com os ClI s cujo led vermelho est apagado ou em alguns casos acesos Leucotron Telecom 50 Instala o O comportamento esperado do CCL na ativa o o piscar imediato do led CCL OK e um segundo depois o in cio das piscadas do led Pooling CI iniciando o processo de reconhecimento dos cart es de Interface que tem Nesse momento come am a apagar os leds dos Cart es de Interface O CCL passa a tentar comunica o com o M dulo de Controle observado pelo piscar do led TX serial Se o M dulo de Controle estiver ativo e funcionando o led RX serial pisca junto para acusar chegada da resposta e o t cnico observar muito movimento em todos os leds por cerca de um segundo parando se n o h tr fego no equipamento Se o CCL estiver eletricamente descone
87. nterface de linha Loopback tipo Met lico Retorno do sinal interno do sistema para o pr prio sistema passando pelos mecanismos PCM30 incluindo a interface de linha C Tipo de Codifica o A Interface V3 capaz de reconhecer o sinal presente na linha em dois formatos diferentes O mais comum o HDB3 mas se necess rio poss vel alter lo para o padr o AMI Leucotron Telecom 67 Software 6 8 5 DEFINI ES Na tela de defini es est o estabelecidas grandezas de tempo envolvidas em sinaliza o assim como outras necess rias em protocolos espec ficos Configura o de Temporiza es R2 MFC Define grandezas de tempo envolvidas na sinaliza o de linha e protocolo MFC Encaminhamento MFC Tempo m ximo que admite para uma nica troca de sinaliza o Resposta sinaliza o R2 Tempo admiss vel entre o PABX atuar na sinaliza o de linha e a central responder Duplo atendimento Toler ncia recep o de desligamentos for ados externos antes de desligar efetivamente a liga o Se o alvo for um PABX temporal com rejei o de DDC algumas centrais repetem origem esse desligamento tempor rio Configura o de bloqueio de chamadas a cobrar Se o sistema utilizar mecanismos de bloqueio de chamadas a cobrar pela interrup o moment nea de ocupa o no atendimento essa tela configura a temporiza o da opera o Outras Configura es Nos protocolos que utilizam encaminhamento t
88. o de Distribui o varia de tamanho conforme o modelo do Active mas mant m as mesmas caracter sticas Perde apenas os conectores de ordem mpar no modelo HCS Leucotron Telecom 13 Descri o de Funcionamento 2 1 2 2 M DULO FO NTE DE ALIM ENTA O M dulo de Telefonia alimentado por um circuito de fonte de alimenta o alojado no interior do gabinete que lhe fornece sete n veis de tens o todas referenciadas a um mesmo patamar referencial GND ou GNDA Fonte 5V Alimenta toda a l gica digital controle e PCM no M dulo de Telefonia al m de tamb m ser a polariza o positiva dos circuitos anal gicos Fonte 5V Alimenta o negativa dos circuitos anal gicos e CO DECS Fontes 12V e 12V Tens es auxiliares usadas basicamente para comunica o serial Fonte 36V VBAT Tens o de alimenta o de linha para ramais Fonte de toque RING Tens o de 60Vac superposta a um offset de 36 destinada a acionar circuitos de toque em interfaces Z Fonte 80V VMW Alta tens o auxiliar para aplica o em ramais com capacidade de sinaliza o message waiting Cart o de Distribui o Painel Frontal Short PEC E Break To FONTE INTEGRADA 12 VDC Rede 36 VDC AC Externo opcional i v 2 1 2 3 CART ES DE INTERFACES O Active inovou ao introduzir a filosofia de Cart es de Interface aut nomos Cada cart o projetado para controlar um determinado tipo
89. omo s sa das de busca pessoa com e sem m sica de fundo ULL Copagbes andam Lingueta de alerramento E cor Modulo de Controla Entrada para M sica em Reten o Erdrada para M sica Ambiente Saida de Busca Pessoa com kiissza Sa da de Ausca Pessoa puro L Leucotron Telecom 42 Instala o A Conex o com M dulo CPU No interior do gabinete conectando o M dulo CPU ao Cart o de Comuta o Local CCL est um pequeno cabo de conex o Por esse cabo s o trocadas informa es entre os M dulos de Controle e Telefonia Essa conex o a espinha dorsal do sistema Deve ficar firmemente parafusado de forma que a chance de ser desconectado acidentalmente seja m nima B Ling eta de Aterramento Ao encaixar o CCL na sua posi o do bastidor use o cabinho de aterramento daquela posi o para aterrar o cart o O cabinho vem no bastidor C Entrada para M sica em Reten o Conecte nesse jack uma fonte de sinal externa para ser aplicada nos troncos e ramais em reten o Nesse caso cuide para que o estrape J7 esteja inserido e J8 aberto no cart o O trimpot P1 ajusta n vel de sinal de entrada dosando o volume da m sica nos troncos em reten o Use plugues P2 mono D Entrada para M sica Ambiente O Active Plus HCS permite que a m sica ambiente seja diferente da fonte de sinal utilizada para reten o Isso permite fazer com que os clientes fiquem ouvindo men
90. onfigura o em arquivos no disco interno 6 5 1 CONFIGURA ES DO SISTEMA ACTIVE PLUS HCS O Active Plus HCS armazena dados de programa o e Plano de Numera o no diret rio INDCICO NFIG S o os seguintes os arquivos PRO GRAMA BDC Cont m a programa o atual de cada ramal e tronco tempos do sistema e detalhes configur veis do Active Plus HCS Se o sistema n o encontrar o arquivo PRO GRAMA BDC cria um novo usando valores default PLANO N PLN Cont m dados a respeito do plano de numera o do Active Plus HCS Esse arquivo n o imprescind vel Se n o encontrado o ACTIVE usa a numera o padr o de ramais 201 a 393 Esse arquivo gerado e edit vel atrav s do utilit rio TELESUPO RTE O modelo Active HCS tem plano de numera o default diferente j que a disposi o de cart es de interface diferente O bserva o gt N o insira disquetes estranhos no Active Plus HCS Como toda estrutura de computador PC suscept vel infesta o por v rus gt Cuidado especial quando executar o Instalador Interativo numa m quina externa o disquete precisa ficar desprotegido para eventualmente receber os novos par metros de instala o e fica aberto tamb m infesta o 6 6 INSTALADOR INTERATIVO A fun o do software Instalador Interativo escrever no disquete de distribui o os procedimentos a serem adotados quando o Sistema Active Plus HCS for instalado Essa opera o fei
91. os os demais cart es do sistema com o intuito de identific los e permitir que enviem e recebam informa es do M dulo de Controle por seu interm dio O di logo se faz pelo Cart o de Distribui o atrav s de um barramento denominado Barramento de Supervis o Leucotron Telecom 24 Descri o de Funcionamento Interface Barramento De Supervis o Cart o de Supervis o CCL ou EXP CPU F Interface com M dulos de Servi o Destac veis MSDs O cart o CCL foi projetado para suportar at oito cart es de dimens es reduzidas que t m como objetivo dotar o sistema de interfaces especiais respons veis pela execu o de tarefas opcionais ou cuja necessidade seja sens vel configura o escolhida para CI s interfaces DTMF Detetores de Tom de Discar interfaces Porteiro Eletr nico etc Os circuitos acrescentados ao CCL por interm dio de MSDs ficam sob a ger ncia da CPU local Os MSDs trazem ao sistema novos componentes de hardware que normalmente criam mais um ou dois elementos no sistema dependendo da natureza do dispositivo instalado Esses novos dispositivos s o automaticamente identificados passando a ficar dispon vel ao M dulo de Controle G M dulos de Servi o Internos MSI Alguns m dulos de servi o considerados indispens veis ou estrat gicos foram inclu dos como parte integrante do cart o CCL Interface de M sica em Reten o Fonte interna de m sica eletr nica Interface
92. ou 10 troncos digitais O Firmware da interface passa a ser limitado em um determinado n mero de troncos digitais de acordo com as necessidades de mercado A limita o d se exclusivamente nos troncos digitais de forma que os troncos anal gicos podem estar sempre presentes conforme regras anteriormente definidas necess rio definir com a operadora telef nica local a disponibilidade de troncos bidirecionais ou necessidade do cliente de tornar parte do feixe direcional Sistemas anal gicos utilizam protocolo de linha de assinante que s o bidirecionais por natureza Nesses casos a op o por direcional de entrada definida no pr prio PABX J os troncos que operam por Protocolo de Linha e Registro PLR ou misto t m sua direcionalidade definidas na central p blica O Active Plus HCS precisa conhecer para cada tronco se ser ignorado se ser bidirecional ou unidirecional Defina previamente E Quanto Utiliza o de Servi os Especiais no Canal Se for utilizado o Protocolo Misto ou Protocolo de Linha e Registro para tr fego terminado com DDR o Active Plus HCS oferece o recurso de perguntar central p blica sobre o n mero do assinante chamador Algumas companhias exigem autoriza o especial para utilizar esse recurso outras cobram tarifas especiais outras n o se importam necess rio uma conversa com o corpo t cnico da operadora sobre esse assunto assim como tamb m o cliente esclarecido sobre vantagen
93. para Busca pessoa H Miscel neos V rias outras fun es b sicas foram incorporadas ao CCL de forma que ele tornou se o nico cart o imprescind vel ao sistema Mecanismos de watch dog da plataforma PC e gera o centralizada de tens o de refer ncia para todos os CO DECs do equipamento s o exemplos 2 2 2 3 CART O DE INTERFACES DE RAMAL ANAL GICO ITFZ16B Composto por 16 slics de ramal o cart o funciona como interface entre aparelhos telef nicos convencionais do usu rio interno ramal e o circuito de comuta o Seu princ pio de funcionamento baseia na alimenta o do aparelho telef nico extraindo dele o udio corrente AC quando em conversa o A voz convertida em sinal digital PCM e enviada ao circuito de comuta o Da mesma forma a voz do outro interlocutor recebida pelo Leucotron Telecom 25 Descri o de Funcionamento cart o em forma de sinal digital re convertida para sinal anal gico e enviada ao aparelho telef nico em forma de modula o de corrente 5 L l Decodificadores dos CODEC sinais de controle 01 dos SLICS Prote o Barram EM C Decodif de de dados E E Endere os da CPU CODEC 02 Prote o Interface 7 Barramento dos de supervis o Sinais de Es A gt Supervis o CODEC 03 Sincron PCM Decodificador de Sincronismo PCM i PCM Highways e Sincronismo PCM Os
94. para Espera Auxiliar permite o acesso a uma nova entrada para Mensagem de Espera 1 9 TR FEGO OFERECIDO EM ERLANG Tr fego Interno 20 3 Erl Tr fego Externo 36 Erl Observa o Calculado para acessibilidade plena e perda menor ou igual a 1 para um equipamento configurado com 192 portas 1 10 ALIMENTA O Alimenta o a partir da rede el trica local 127 220 VCA 10 60 Hz Short Break recomendado capaz de manter carga de consumo especificado por pelo menos 60 minutos 1 11 CONSUMO Em repouso M ximo ACTIVE PLUS 150 Va 220 Va ACTIVE HCS 110 Va 163 Va 1 12 DIMEN 50 ES E PESO Modelo Peso Altura Largura Profundidade Kg mm mm mm ACTIVE PLUS 23 500 665 210 ACTIVE HCS 18 500 445 210 Obs Equipamento na configura o m xima Leucotron Telecom 10 Descri o de Funcionamento 2 DESCRI O DE FUNCIO NAMENTO 2 1 DESCRI O GERAL Apresentamos nesta se o uma vis o a n vel de m dulos do Sistema Active Plus HCS assim como o seu detalhamento sucinto em blocos E composto por M dulo de Controle M dulo de Telefonia Fonte de Alimenta o M dulos de Servi o Destac veis Cart es de Interface Cart o de Comuta o Local M dulos Acess rios Diagrama Ilustrativo ACTIVE Quacro de pin perito L Distribui o Control Telefonia ontrote EE Conex o com computadores 2 1 2 M DULO DE CONTROLE Respons
95. penas um slot pode ter mais que dezesseis troncos ou juntores sob seu controle Do ponto de vista da ocupa o de portas do sistema se tiver mais que dezesseis elementos programados estar o invadindo o slot mpar vizinho que nesse caso PRECISA FICAR VAGO Como regra geral sempre que uma interface V3 controlar mais que 16 troncos n o insira qualquer outra interface no slot impar de n mero logo acima direita Se essa situa o for detectada a Interface V3 simplesmente n o funcionar Essa preocupa o n o existe no Active HCS j que somente disp e de slots pares a pr xima posi o j est intrinsecamente sempre vaga Quando s o desativados quatorze ou mais canais a Interface V3 cai na faixa de modularidade natural do Active Plus deixando de ser uma exce o Nesse caso o sistema aceita a inser o de qualquer interface modularidade 16 ou menor no slot mpar logo direita uma op o interessante quando o cliente n o precisa de trinta troncos mas precisa de 176 ramais Um detalhe quando se utiliza a varia o Interface V3A Essa interface tr s dois troncos anal gicos extras ao sistema normalmente numerados como o trig simo primeiro e o trig simo segundo Caso sejam programados menos que trinta troncos na Interface V3A comportamento dos troncos digitais alterado conforme a tabela N mero de troncos digitais programados Posi o dos troncos anal gicos 16 a 30 troncos digita
96. r Windows ou Taritron Evolution Essa a op o normalmente utilizada no que se refere bilhetagem Modem para Teleacesso Se for necess rio dotar o equipamento de recursos de acesso remoto por Modem marque essa op o necess rio que haja uma placa modem instalada no bastidor De outra forma a op o deixa de fazer sentido Terminal de Supervis o e O pera o TSO Se houver um TSO instalado no equipamento marque essa op o O Instalador Autom tico cuidar de instalar os arquivos necess rios sua execu o Uma vez escolhidas as op es de instala o simplesmente clique na tecla Salvar e Sair As op es escolhidas ser o gravadas no pr prio disquete Bastar levar o disquete ao bastidor e reiniciar o M dulo CPU conforme descrito abaixo CO NFIGURA ES DE HARDWARE Toda placa CPU do M dulo CPU tem propriedades particulares como endere os de portas seriais atribui es de interrup es e outros visualiz veis e alter veis pelo SETUP CMOS lembre se que um PC comum No que tange instala o de softwares necess rio que cada software posto em execu o conhe a o ambiente em que funcionar Se usa uma porta serial precisa saber seu endere o e interrup o A cablagem externa define qual porta usada com qual perif rico O arquivo SETUP INF foi idealizado para funcionar como um mural contendo detalhes do hardware para ser informado a cada software que entrar em execu o Qua
97. rafusos firmemente nas buchas deixando cerca de 5mm de cabe a afastada da parede Cuidadosamente pendure o bastidor nos orif cios apropriados 4 2 CONFIGURA O INTERNA 4 2 1 BASTIDOR DE PAREDE O bastidor tem dois compartimentos principais Abrindo se a tampa inferior tem se acesso ao compartimento de cabos para onde converge toda conex o el trica do equipamento A tampa do compartimento de cabos foi projetada para girar no seu eixo e ficar suspensa pendurada na posi o vertical para baixo Posi o de Extra o 90 Tampa Frontal Active Plus HCS Bastidor de parede Detalhe de abertura das tampas Tampa Inferior Posi o de Descanso De forma a proteger os cart es um segundo compartimento deve ser aberto para que seja poss vel acess los Com a tampa inferior aberta levante a tampa frontal a 90 Nesse movimento observe que a tampa superior abre se automaticamente Na posi o de 90 a tampa frontal pode ser retirada levantando a suavemente no ponto de apoio O bserve que a tampa frontal tamb m s pode ser inserida nessa posi o O M dulo de Telefonia tem na sua composi o interna os seguintes itens Bastidor com infra estrutura mec nica e Cart o de Distribui o M dulo CPU M dulo Fonte Placa CCL M dulos de Servi o Destac veis MSD Cart es de Interface diversos Interface Z16B ou Z16B K Interface D8Z8 Interface C22 Leucotron Telecom 41 Instala
98. re s informa es de ocupa o e desocupa o de canais O Active HCS capaz de trocar sinaliza o de linha de duas formas diferentes Canal Associado E M cont nua ou Canal Associado R2 digital D prefer ncia R2 digital A sinaliza o E M por natureza unidirecional for ando a utiliza o de troncos separados para entrada e sa da J a R2 digital mais completa e permite tanto a separa o entrada sa da quanto a bidirecionalidade C Quanto ao Protocolo Protocolo o conjunto de conven es acordados entre a operadora telef nica e o PABX no que se refere ao encaminhamento de liga es de entrada e sa da O Active Plus HCS atrav s da Interface V3 est apto a adotar as seguintes varia es Protocolo de Linha de Assinante na entrada e Sa da Abreviado PLA faz com que cada um dos troncos digitais comporte se exatamente como troncos anal gicos cada qual com um n mero nico Dessa forma quando algu m o acessa a central p blica fornece tom de discar normalmente recebendo discagens DTMF ou mesmo dec dicas Na entrada faz tocar em grupo atendedor como qualquer tronco anal gico Troncos PLA podem ser unidirecionais de entrada sa da ou bidirecionais A escolha da sinaliza o de linha interfere A utiliza o de Protocolo de Linha de Assinante muito rara Protocolo de Linha e Registro Abreviado PLR muda completamente o modo de agir por parte do sistema que passa a conversar com a cen
99. re de infra estrutura de comunica o que integram o computador externo ao PABX Expans o Windows Active Tools Esse software pode ser visto como um leque de ferramentas que conforme a aplica o disponibiliza o acesso ao PABX de v rias formas diferentes inclusive da rede se dispon vel Veja manuais espec ficos 4 6 ATIVA O Escolha a posi o de inser o da Interface V3 no bastidor Os crit rios para a escolha da posi o S o Slotpar De menor n mero poss vel Levar em conta que o crit rio de tomada de uma linha tronco para sa da procurar a de menor n mero desimpedida Se for colocada na posi o CIO impedir o uso de CIOE e provavelmente Cll e CILE dependendo do n mero de troncos juntores digitais configurados Cuide para que no SetupV3 o slot escolhido seja corretamente programado conforme defini es juntamente com a companhia telef nica Verifique cuidadosamente se os straps coincidem com a forma de conex o ao Modem HDSL e se os cabos est o corretamente identificados como TX e RX evitando trocas Conecte o cart o Interface V3 na posi o escolhida Se o sistema detecta que h necessidade de reconfigurar a Interface V3 para torn la aderente s configura es escolhidas transmite para o cart o as novas informa es A opera o pode ser visualmente monitorada pelo piscar simult neo e cadenciado dos leds de sinaliza o No TGCO devem aparecer automaticamente novos troncos numerados
100. reset para tentar restabelecer a comunica o 4 3 1 CHAVE DE PROTE O DE SOFTWARES Se seu sistema for dotado de algum software ou recurso opcional TGCO for Windows VKS Ramal Virtual etc ser necess rio a presen a de um plugue especial de libera o para que o sistema possa autorizar a execu o de tais programas As chaves de prote o al m de autorizarem o uso de determinado software ou recurso ainda pode estabelecer o n mero m ximo de execu es simult neas 4 4 ATIVA O 4 4 1 PROCEDIMENTO S PRELIMIN ARES Antes de conectar o bastidor do Active Plus HCS na rede AC seja no Short Break seja diretamente na rede verifique os seguintes pontos Verifique se a Chave Geral do M dulo Fonte est desligada Verifique se a chave seletora de tens o no Computador externo est correspondendo tens o local da rede AC 110 220 ou 127 220 Verifique se o cabo de conex o CCL M dulo CPU est firmemente conectado em ambos os lados inclusive fixado com os kits de reten o parafusos Verifique se o cabo de for a est firmemente conectado ao M dulo Fonte Verifique se os cart es est o bem encaixados no bastidor N o necess rio que os cabos para o DG estejam conectados nos cart es de interface na ativa o mas se estiverem imprescind vel que o fio terra tamb m esteja ligado ao borne de terra 4 4 2 ATIVA O DO ACTIVE PLUS HCS Conecte o plugue do Cabo de For a re
101. ri o de Funcionamento Incorpora prote o el trica eficiente contra transientes e sobrecorrentes Disp e de recursos de hardware capazes de reconhecer circula o de corrente na linha e alarmar pela falta dela capaz de detectar invers o do sentido da corrente para efeitos de bilhetagem Conecta se ao DG por meio de cabo apropriado terminado num conector padronizado A Interface C22 embora dispondo de apenas oito circuitos de interface foi projetada para ser expandida at dezesseis interfaces com o aux lio de um artif cio no Cart o de Distribui o O Cart o de Distribui o tem tr s slots especialmente projetados para a modularidade oito CIO 611 e 612 No Active HCS apenas um 610 Esses slots disp em de um outro slot paralelo chamado slot escravo CIOE CILE e CI2E Se uma outra Interface C22 id ntica inserida na posi o escrava deixa de ter a es pr prias e passa a ser controlada pela placa vizinha que passa a gerenciar 16 circuitos O bserve por m que a utiliza o do slot escravo s permitida para cart es com esse recurso Outro Cl ali inserido simplesmente n o funciona embora n o seja danificado Por outro lado uma interface C22 inserida em posi o que n o disp e de slot escravo funciona perfeitamente com oito circuitos C Cart o Interface V3 Conecta o Active Plus HCS a outras centrais atrav s de feixe digital a 2 Mega bits por segundo Correspondente interface El europ
102. s A identifica o do assinante chamador vai automaticamente para visores de aparelhos telef nicos e TGCO fun o e pode ser enviado para relat rios de bilhetagem A pena de se utilizar solicita o do n mero de A uma pequena demora adicional no momento da recep o de cada liga o mas que nunca chega a tr s segundos extras Toda configura o da Interface V3 realizado por interm dio do programa SETUPV3 acessado atrav s de mecanismos de TELESUPO RTE Consulte a se o SO FTWARE sobre o uso desse programa de configura o 2 2 3 3 SINCRO NISMO Quando se tem um PABX temporal exclusivamente com elementos anal gicos o rel gio interno do sistema localizado no CCL gira livremente Como toda conversa o dentro desse sistema s ncrona com esse rel gio nico todos os elementos falam entre si sem problemas Se integrarmos nosso sistema temporal com uma central externa temos um novo problema a contornar As amostras digitais que dela recebemos s o s ncronas com o rel gio dela o que significa que para que possamos entend los corretamente devemos fazer com que o rel gio do nosso PABX sincronize se com o da central externa ou vice versa Uma fun o de extrema import ncia da Interface V3 o que a torna especial no sistema a sua capacidade de assumir a temporiza o PCM do Bastidor do M dulo de Telefonia Sempre que uma Interface V3 posta em atividade no sistema tenta sincronizar seu re
103. s HCS passa a manipular 10 15 20 ou 30 canais de voz e ou dados utilizando quatro fios atrav s de t cnicas de multiplexa o digital O s quatro fios podem ser fornecidos em forma de par tran ado 120 Q ou dois cabos coaxiais 75 Q 2 2 3 1 INFO RM A ES PRELIM IN ARES Essa interface pode trazer ao sistema de um a trinta novos troncos digitais conforme configura o previamente ajustada para o slot posi o onde foi inserida Para configur la necess rio executar um programa espec fico chamado TeleSuporte A Interface V3 pode ser encaixada somente nos slots posi es pares numerados como 610 612 614 616 CI8 ou CI10 No Active HCS s h slots pares ent o qualquer slot pode ser usado salvo a posi o escrava 06 Normalmente utilizam se as posi es mais baixas preferencialmente para troncos por motivos est ticos na tela do TGCO O Active Plus tem como modularidade padr o para seus slots 16 elementos A interface V3 uma exce o regra j que capaz de responder por at trinta elementos Se forem programados mais que dezesseis elementos numa Interface V3 seu slot vizinho mpar de n mero logo superior deve ficar vago j que as posi es daquele slot s o ocupadas por canais transportados pela Interface V3 Se o sistema identificar uma situa o de conflito ignora a Interface V3 No Active HCS n o h esse problema Troncos anal gicos podem conviver normalmente com troncos digitais 2
104. s que s o convertidas para sinais de udio Pelo canal de controle os elementos recebem informa es O dispositivo de confer ncia um processador complexo respons vel pela gera o de at dez agrupamentos de elementos Todos os dispositivos s o controlados localmente pela CPU68HC705C8 mas comandados remotamente pelo M dulo de Controle C Temporiza o PCM Todos os circuitos digitais do Active Plus HCS baseiam se numa frequ ncia de rel gio nica que tanto pode ser gerada internamente sistema aut nomo quanto ditadas pelo sistema telef nico p blico no caso de entroncamento digital sistema escravo Esse bloco tem como fun o gerar todos os sinais de sincronismo necess rios ao funcionamento dos diversos circuitos seja autonomamente seja sob sincroniza o externa com o aux lio do Cart o de Interface de entroncamento digital D M quina de Tom e Contador de Time Slots Fun o elementar do sistema os tons informam aos usu rios de forma b sica o andamento de uma tentativa de conex o tons de discar ocupado etc No Active Plus HCS os tons s o sintetizados digitalmente sob o controle da CPU local mas comandados pelo M dulo de Controle O Circuito Contador de Time slots faz parte da l gica de sincronismo e de certa forma pode ser entendido como parte da l gica de Temporiza o PCM E Interface do Barramento de Supervis o Cabe ao Cart o de Comuta o Local a tarefa de conversar com tod
105. sagem publicit ria quando em reten o enquanto o sistema de busca pessoa interno fica com m sica ambiente Utilize essa entrada para introduzir sinal de m sica ambiente somente se for diferente da m sica em reten o Deixe o jack aberto caso contr rio Use plugues P2 mono Cart o de Comuta o Local Vis o Frontal Detalhes MSD Ajuste do volume da M sica na reten o Ajuste do volume da m sica de Busca Pessoa Strap J8 M sica eletr nica a Strap J7 Fonte externa Bot o de reset local ak Led s de sinaliza o E Sa da de Busca Pessoa com M sica Ambiente Essa sa da de sinal de udio deve ser levada a um sistema de amplificadores para caixas de som ambiente O Active Plus HCS fica aplicando nessa sa da a fonte de sinal dispon vel na entrada de m sica ambiente at que algum usu rio deseje emitir um aviso sonoro Nesse caso interrompe a gera o da m sica ambiente emite um bip e faz com que a voz do usu rio seja enviada aos amplificadores O trimpot P2 no CCL dosa o n vel de sa da de sinal Plugues P2 mono Leucotron Telecom 43 Instala o F Sa da de Busca Pessoa Puro Sa da semelhante anterior com a diferen a que n o h m sica ambiente quando n o h avisos Essa sa da permite que o cliente possa ter sistema de sonoriza o duplicado de forma que se um usu rio n o quiser manter sua caixa de som ligada com m sica ambi
106. squete de distribui o no drive do M dulo CPU e pressione a tecla RESET ou desligue por cinco segundos o equipamento e o religue Sempre que a CPU iniciada procura a presen a de disquetes em seu drive Se encontrar dispara o programa Instalador Autom tico localizado no pr prio disquete Posto em execu o o Instalador Autom tico procura informar se sobre o que fazer Se houverem tarefas novas gravadas no disquete utiliza as como refer ncia Se n o houver procura no disco r gido interno quais foram as tarefas na ltima vez que foi instalado O Instalador Autom tico caracteriza se por n o perguntar nada n o esperar respostas j que o Active Plus HCS n o disp e normalmente de monitor ou teclado Simplesmente cumpre a tarefa especificada pelo Instalador Interativo Externamente o operador deve esperar o t rmino da atividade sinalizada auditivamente pelo buzzer Bips lentos significam confirma o sinalizando opera o bem sucedida Bips r pidos significam erro sinalizando que a instala o n o foi bem sucedida requerendo interven o do operador Se a opera o foi bem sucedida a sequ ncia de bips lentos s ser interrompida quando o operador retirar o disquete do drive N o espere apagar o led do driver Ao detectar que o disquete tornou se ausente o sistema executar automaticamente uma reinicializa o em at dez segundos Pode tamb m ser pressionada antes a chave RESET Se a opera o for mal
107. sucedida evento raro o t cnico deve conectar um monitor de v deo para verificar a causa Sempre que o Instalador Autom tico est em opera o vai escrevendo no monitor as tarefas e os resultados Se houver um monitor f sico acoplado t cnico pode acompanhar a instala o e detectar a causa da falha 5 2 4 NUMERA O DE TRONCOS E RAMAIS A numera o de troncos e ramais obedece a um plano fixo dependente da posi o em que o cart o inserido Para um cart o de ramal instalado no lado esquerdo do bastidor ter a numera o 201 para o primeiro ramal e 216 para o ltimo A posi o seguinte do bastidor inicia se em 217 indo at 232 e assim por diante at a ltima interface de ramal O cart o de troncos anal gicos mais esquerda tem seus troncos numerados de 01 a 07 e se tiver extens o ser o de 08 a 15 A pr xima posi o receber troncos numerados de 16 a 23 O plano de numera o totalmente reconfigur vel atrav s de um computador externo com ferramenta de software descrita parte Help do TELESUPO RTE Leucotron Telecom 56 Software 6 SOFTWARE O objetivo desse cap tulo descrever os mecanismos percorridos pelo software do Active Plus HCS entre o momento em que ele ligado at sua entrada em servi o Entendendo esses mecanismos o t cnico tem subs dios para interferir caso haja algum imprevisto pr tico em campo ou mesmo reconfigurar manualmente o equipamento de forma diferente daq
108. ta em um computador qualquer externo em qualquer lugar Basta que se tenha m o o pr prio disquete de instala o Deve ser executado diretamente no disquete A gt instala lt EN TER gt Apresenta ao t cnico a lista de op es de instala o Leucotron Telecom 60 Software taruh SISTEMA Instalar Sistema tonal In atalar Huc leo de Decinso e Comtrola Eornatar Disco Rigido da CPU do PBH DE INSTALAC O Linpar Progranacoss do PRBE Progranacoss da Interfaces LEI Laingar Elano d Muraro aeseis INSTALACAO DE ADLESSUOALUS Bilhetes Local Ferdalo CPE L ink Er lhatmpum Local Des ativada Hoden para ED Terminal de iperen Canomiar Sair D SISTEMA Instalar Sistema Define se na pr xima vez que o programa Instalador Autom tico for executado se ele deve ou n o substituir o sistema operacional Normalmente n o necess rio substituir o Sistema salvo se houver suspeita de dano grave ou no caso de primeira instala o Instalar N cleo de Decis o e Controle NDC Essa a op o mais comum Define se na pr xima vez que o programa Instalador Autom tico for executado se ele deve ou n o substituir a vers o de software do PABX Formatar o Disco R gido da CPU do PABX O p o para apagamento geral do disco r gido interno do M dulo CPU Q uando essa op o est selecionada o programa instalador cuida
109. tral externa por sinaliza o MFC Esse o m todo utilizado no di logo entre centrais p blicas e permite servi os especiais como Discagem Direta a Ramal DDR Identifica o do N mero de A Nesse protocolo costuma se referir ao tronco digital como juntor Troncos PLR s o utilizados normalmente para entrada Unidirecionais de entrada mas podem ser configurados como sa da tamb m unidirecionais de sa da ou bidirecionais Protocolo Misto Como alternativa aos problemas citados acima algumas centrais utilizam Protocolo de Linha de Assinante para liga es de sa da enquanto utilizam Protocolo de Linha e Registro para liga es de entrada Dessa forma nas liga es de sa da do PABX a central externa fornece tom de discar e recebe discagens DTMF Nas liga es de entrada no PABX mantida a troca de sinaliza o MFC permitindo a utiliza o de servi os DDR e identifica o de A a melhor op o quando dispon vel Leucotron Telecom 31 Descri o de Funcionamento D Quanto a Direcionalidade e Densidade do Feixe O Active Plus HCS permite utiliza o parcial do enlace Se o cliente n o precisa de trinta troncos poss vel configurar o sistema para simplesmente ignorar um determinado canal ou grupo de canais importante conhecer se a companhia oferece enlaces sub utilizados e se faz diferen a do ponto de vista tarif rio A Interface V3 A vendida com licen as de 30 20 15
110. ubstitua a linha que cont m a express o MVS porta de expans o ou TSO porta do TSO pela seguinte express o BILS lt vel gt lt irg gt lt ENDERECO da porta gt Onde lt vel gt Velocidade do envio serial poss veis 300 600 1200 2400 4800 7200 9600 19200 lt irq gt N mero da interrup o a usar Copie da linha suprimida lt ENDERECO da porta gt Idem O drive de bilhetagem trabalha a oito bits sem paridade gerando bilhetes em ASCII separados por CR LF 6 7 4 INSTALA O DE APLICATIVOS WINDO WS Q uando forem utilizados os aplicativos TGCO for Windows Bilhetagem for Windows Virtual KS Taritron Evolution Sentinela for Windows e Sistema Call Center o t cnico deve prever a conex o do M dulo CPU ao computador externo com um cabo de expans o de tamanho apropriado conforme descrito acima A instala o dos softwares deve seguir procedimentos descritos nos instaladores correspondentes 6 8 O PROGRAMA TELESUPO RTE As configura es da Interface V3 n o s o feitas diretamente na tela do TGCO Como tratam se de defini es dependentes de configura es da central p blica s o feitos uma nica vez na instala o e provavelmente estabilizar o n o sendo necess rio altera es futuras Leucotron Telecom 65 Software O programa TeleSuporte dentre outras fun es um configurador de slot executado quando se deseja preparar uma posi o para inser o de uma Interface
111. ue novamente o bastidor e recoloque o cabo UTILITY na Placa TWT104 Essa opera o leva a CMOS RAM para o default que cont m exatamente as programa es necess rias 1 2 CONEX ES F SICAS IDE HARD DRIVE RESET Placa TWT 104 Tvemeho OT Jp arz Certifique se das conex es Conector Externo Conector na Placa de Conector da CPU ou Conex o Distribui o Reset Conex o ao bot o de resete CCL CN8 UTILITY Energia para TSO CN9 Distribui o CN23 Floppy Drive FLO PPY Porta Paralela Chave de prote o de softwares LPTI Os conectores IDE HARD DRIVE COM1 e COM2 da CPU TWT104 aqueles que est o montados diretamente na placa da CPU n o podem ser utilizados Leucotron Telecom 71 Ap ndice CPU TWT104 1 3 STRAPES Outra fonte de problemas pode estar nos strapes da CPU ou modem embora normalmente s o fixados em f brica e nunca s o alterados 1 3 1 CPU Strap Situa o necess ria Fun o JP8 Fechado Boot RO M JP1 Aberto Multiplicador do Clock 100 MHz JP2 CN16 2 3 Desabilita o Watch dog 1 3 2 MO DEM O modem passa agora a fazer parte da pr pria Placa de Comunica o configurado de f brica na CO M2 Endere o 2 8 ea IRQ 7 Placa de Comunica o Posi o dos strapes na placa de comunica o Cabo Cabo VBat S1 E al CD 8 ST7 Eq ST8 Configura o o
112. ue por sua vez est ligada CPU local respons vel por todo o funcionamento da placa A CPU local n o tem poder de decis o ela executa eventos e envia status dos circuitos CPU Central via CCL 2 1 2 4 CART O DE CO MUTA O LOCAL CCL O Cart o de Comuta o Local cont m toda a infra estrutura necess ria integra o dos diversos Cart es de Interface e ao funcionamento do conjunto como um PABX Num mesmo cart o est o instalados circuitos e programas que desempenham as seguintes fun es Gera o e sincroniza o de sinais PCM Comuta o e Controle PCM Leucotron Telecom 16 Descri o de Funcionamento Circuito de Confer ncia PCM M quina geradora de tons Gera o de m sica eletr nica e tens o de refer ncia p todo o equipamento Entradas e sa das de udio isoladas para m sica e busca pessoa Intermedia o da comunica o entre os v rios Cl se o M dulo de Controle Ger ncia de at 8 micro cart es especiais de interface MSD Vigil ncia do M dulo de Controle watch dog Esse cart o tem como fun o prim ria a comuta o PCM Absorveu por m todas as outras tarefas tornando se o nico m dulo de presen a obrigat ria no Cart o de Distribui o Fica continuamente procurando pelos Cart es de Interface instalados e se os encontra informa ao M dulo de Controle seu tipo e localiza o Se um Cart o de Interface retirado com o equipamento ligado identifica a situ
113. uela automaticamente gerada pelo programa de instala o 6 1 GENERALIDADES O Active Plus HCS composto por um bastidor de parede que abriga duas unidades o M dulo de Telefonia e o M dulo de Controle O M dulo de Controle uma estrutura PC compacta montada no mesmo suporte mec nico que o M dulo de Telefonia Nesse PC em miniatura colocado em execu o um programa de controle dedicado que transforma o conjunto em um PABX O m dulo CPU cont m normalmente uma placa MO DEM para acesso remoto Permite a conex o de computadores externos para uma vasta gama de aplica es Terminais Gr ficos de Configura o e O pera o TGCO Tarifa o Virtual KS etc Dentro do bastidor o M dulo de Controle CPU comunica se com o M dulo de Telefonia exclusivamente atrav s de um pequeno cabo serial por onde trafegam informa es e comandos que fazem com que o equipamento aja segundo expectativa Em caso de pane poss vel emergencialmente manter se o sistema funcionando bastando que se tenha um computador externo m o Os equipamentos Active Plus HCS t m a caracter stica de n o precisarem de console integrada A instala o dos softwares feita seguramente mas s cegas atrav s de disquete local usando procedimento apropriado H dois programas de instala o O primeiro deles executado numa m quina externa grava no disquete de instala o os par metros de instala o a serem seguidos O segundo chama

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