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Manual FrontOffice PRO

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1. Permite colocar a aplica o em quatro posicionamentos diferentes 0 90 180 e 270 permitindo a sua utiliza o em qualquer tipo de monitor e em qualquer posi o E 3 Q Resolu o Configurar a resolu o para o posto seleccionado e 320x240 Esta resolu o deve ser seleccionada apenas para os postos que sejam executados em PDA s Manual T cnico 53 W WinREST FrontOffice PRO e 640x480 Esta resolu o deve ser seleccionada para monitores que n o suportem 800x600 e 800x600 Esta resolu o faz com que o programa fique um pouco mais lento mas permite que trabalhe correctamente em LCD s de 800x600 Esta a resolu o por defeito e 1024x768 Esta resolu o faz com que o programa fique um pouco mais lento mas permite que trabalhe correctamente em LCD s de 1024x768 Escolher Cores Permite configurar para cada um dos postos utilizar a textura pr configurada ou uma cor fixa quer para a cor dos bot es quer para a cor das janelas ou mesmo para a imagem de fundo do cran principal ETES E PA uiske runs Fi F eurs Activar a op o que se pretende alterar a textura bot es janelas fundo e premir sobre a cor para alterar a cor por defeito E STOE o 1 11 1 Drivers Esta op o abre uma janela onde s o configurados os dispositivos que ligam na porta do teclado 54 Manual T cnico Manuten o Drivers
2. 4 4 RE Ajuda Y E 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Nome Designa o da origem Postos Conjunto de postos que pertencem origem Este conjunto definido de forma semelhante configura o de mesas de um local ou de um empregado Este campo pode ser deixado vazio caso se pretenda que a origem seja apenas constitu da por terminais r dio Comandos Conjunto de terminais r dio que constituem esta origem Pode se deixar vazio 1 6 Licenciamento Para Licenciar o WinREsT FrontOffice PRO dever aceder janela Licen a premindo os bot es Sistema Manuten o Licen a Manual T cnico 29 WinRESsT FrontOffice PRO Licenciamento A re e p Designa o Designa o Esocial inREST Demo WinREST Demo Morada locandade Rua Artur Aires n 100 P voa de Varzim Congo Postal elefone Fes PAS 14490 POVOA DE VARZIM 351 252290601 Portugal CON SEry tona nacer atona apta Soria MN Sacontnbinnte P voa de Varzim 123456789 123456789 Eur 123 456 789 ES pry Viia ri jinlar e Hampen Modmos Postos EO ES EFE EE ERES Ajuda Cancela OK d Para que o programa se licencie necess rio que o cliente adquira atrav s do GrupoPIE Portugal ou do Agente um HardLock PIE juntamente com o respectivo ficheiro de licenciamento O HardLock PIE ter que ser colocado na COM1 e na janela Licen a ter que premir o bot o ESET amp para chamar o ficheiro de licenciamento fornecido
3. Para ter acesso a esta op o deve acrescentar a vari vel de ambiente RunWizard 1 no winrest ini No direct rio onde est efectua a instala o colocar um sub direct rio DATABASES e neste ltimo colocar um ou v rios sub direct rios contendo cada um deles os mestres referidos 3 3 Ordem de Configura o A ordem pela qual se configura inicialmente o programa bastante importante visto que por exemplo n o poss vel criar artigos sem criar zonas de impress o grupos de desconto grupos de comiss o etc Nota O objectivo desta sec o n o o de explicar como configurar o sistema isso j foi explicado nas sec es de Manuten o e Sistema mas sim o de mostrar os passos que devem ser seguidos na instala o de uma casa 1 Hardware do Posto Para come ar deve se indicar ao programa qual o hardware de entrada dispon vel no posto E aconselh vel que para a configura o do sistema se utilize um rato apesar de n o ser obrigat rio 2 Licenciamento Enquanto o programa n o for licenciado agir como vers o de demonstra o limitando o n mero de artigos a 120 o n mero de empregados a 4 imprimindo um aviso em todos os documentos colocando o n mero de factura o a zero todos os dias etc Como pode levar algum tempo a obter a senha de licenciamento conv m obter logo todos os dados para que quando se chegue ao momento de introduzir artigos o programa j n o esteja limitado 3 Hardware Pode
4. automaticamente notificado quando algo no cran mudou de forma a enviar as actualiza es necess rias para os clientes e N o suporta as extens es de teclado do protocolo VNC Isto poder vir a ser alterado numa vers o futura No entanto como o WinRESsT uma aplica o que est direccionada para a utiliza o por touch screen isto n o constitui um inconveniente grave O servidor VNC poderia ficar sempre activo por defeito sem que com isso gastasse um tempo de processamento consider vel pois quando n o existem clientes n o feito qualquer processamento pelo servidor VNC No entanto a funcionar como servidor VNC o WinREsT optimiza os gr ficos para a efici ncia da compress o deteriorando ligeiramente a qualidade gr fica da imagem mostrada ao utilizador que estiver a trabalhar directamente com a m quina 72 Manual T cnico Sistema he O servidor permite que mais do que um cliente se ligue em simult neo No entanto todos os clientes interagem exactamente sobre o mesmo terminal Nota Para facilitar a configura o e resolu o de problemas existe uma classe ClassVNC no log ini que permite registar eventos relacionados com o servidor VNC liga o de clientes pedidos e respostas etc Este log pode ser bastante til para determinar se o cliente est de facto a pedir o mesmo modo de cor que o WinRESsT est a usar e se este suporta a codifica o zlib 2 5 1 Instala o do Cli
5. o devem se colocar os drivers para a balan a que se est a configurar Liga es superiores O Dispositivos conect veis 5 27 Jaritech Series 8100 Este dispositivo permite ao programa alterar as configura es de uma m quina Jarltech 8100 assim como aceder s portas auxiliares drivers de abertura de gavetas etc S mbolo Configura o Jartech Series 8100 SEEN E cancela OK Designa o aritech Series 8100 Display Ecran cazan Caza irao Contraste BU UIGE cs Bride Dados 8dts none Cempiirupo Ua FIU CTSIRTS panacad Es omase Eu pamipate DES tie Danos 8d1s none Controlo a FE ersiTs TTA vw TF3 Pno BUZI 4 pensa 24v BaudiRate 0600 a jiz ia Dados Bans none EContrDio Ua Fi Coiril ta Fiu CTSIRTS CISIRTS j Eae yif 200 1 e iis Ua Dados 4 Esta janela encontra se dividida em 8 sec es Display de cliente cran LCD 2 drivers de gaveta e 4 portas auxiliares Para o display de cliente poss vel configurar a intensidade de luz e o contraste A configura o do LCD semelhante no entanto em LCDs TFT matriz activa apenas poss vel regular o contraste 122 Manual T cnico Dispositivos 1 Para os drivers de gaveta poss vel configurar a dura o e tens o do pulso produzido para abrir a gaveta Normalmente os valores por defeito s o suficientes para abrir ga
6. ocas pesgnacad f N Balc o Esplanada Em treino Esplanada F image Boyo Anula Eoo Prima o bot o para criar uma nova rea e de seguida defina um nome Nova Area ES EEE Cancela OK Para cada uma das reas criadas escolha uma das Imagens dispon veis Estas imagens devem estar dentro do direct rio files timages com um formato espec fico e Tipo de ficheiro BMP 24Bits e Dimens es 580 560 pixeis Preferencialmente os nomes dos ficheiros n o devem ter mais do que 8 d gitos Relativamente ao espa o ocupado em mem ria pelas imagens este pode ser reduzido se as imagens forem comprimidas para o formato GZ No entanto e apesar da compress o as imagens devem ser apresentadas com a sua extens o bmp Este procedimento para al m de reduzir o espa o ocupado reduz tamb m o tempo de arranque do WinREsT ETTA Em treino Ap s ter seleccionado a imagem prima o bot o para que possa que possa efectuar a identifica o gr fica da mesa Esta identifica o consiste em premir em v rios pontos 10 no m ximo da imagem os quais devem corresponder mesa que pretende identificar Manual T cnico 37 W WinREST FrontOffice PRO Selec o grafica de mesa Treino Balc o 1 Balc o 2 Balc o 3 Balc o 4 Balc o 5 Balc o 6 Balc o 7 Balc o 8 Balc o 9 Balc o 10 Esplanada 1 Esplanada 2 Esplanada 3 Esplanada 4 r Aplican Limpar pontos Ap s identificar
7. Bleep 15650 VashyrtituiBleep TS650 Live Ua varias Y iisi f D N e Cancela OK i HSA Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome No caso de ter instalado um Leitor de cart es dever definir em que pistas dever o ser lidos os cart es 1 2 ou ambos Liga es superiores 3 Manual T cnico 125 Hh WinREST FrontOffice PRO Dispositivos conect veis 1 Leitor de Cart es gen ricos e Dallas Key 2 gavetas gen ricas e 1 display de cliente 5 32 ZyXEL omni net Caller ID Este dispositivo permite identificar a origem de uma chamada feita atrav s do TA ligado ao computador Isto facilita a utiliza o do sistema com entrega a domic lio S mbolo E3 Configura o ZyREL omninet CalleriD Designa o ZyXEL omni net Caller ID Puris Rupia Posto as suco Posto as suco E ama enEspe E CnaanenEspe v Pora tende donas As enamadas NSparcomumE a ao de iados EEE auni ts l4 D 4 iN Cancela Cada TA ZyXEL fornece duas portas anal gicas onde podem ser ligados telefones anal gicos convencionais Esta janela permite fazer a configura o do TA para quais as chamadas que devem ser encaminhadas para cada um dos telefones ou opcionalmente usar apenas um telefone para receber chamadas externas Configura se tamb m nesta janela qual o posto que deve atender uma chamada recebida de uma forma independente para cada um dos canais Se uma da
8. E show Name My Device Ld E TA iPAQ Backup iPAQ Image TA iPAQ Backup iPAQ Image FI CJ ScreenShot Viewer ScreenShot Viewer i Y amp rs z po po JN iTask Microsoft MSN iTask Microsoft MSN o N Reader Messenger Reader Messenger SE O o my 2H y Pictures Pocket Excel Pocket MSN Pictures Pocket Excel Pocket MSN Edit open D M 3 EA ile Explorer E Mr Device Name 192 168 1 1 4 E ConnMgr iPAQ File Store E3My Documents profiles Program Files B Temp Windows Rdro viewer 3 19 04 188K ESFO WD Viewer 3 19 04 9 00K Ejro wp viewer 2 20 04 12B Edit Open D 3 85 New Edit View Tools 2 6 Servidor HTTP O WinREsrT integra um servidor http que lhe permite servir ficheiros usando o protocolo HTTP ou responder a queries de outras aplica es usando o standard XMLRPC Este servidor s est activo atrav s de um m dulo espec fico na licen a do WinREsT O servidor configurado a partir do winrest ini usando as seguintes op es e HTTP Port valor por defeito 8080 Porta que o servidor escuta espera de conex es HTTP_DocumentRoot valor por defeito www Directoria usada como ra z da rvore de ficheiros exportada pelo servidor Nota o suporte para servidores virtuais est fora do mbito de utiliza o deste servidor pelo que todos os pedidos s o tratados de forma id ntica independentemente do servid
9. T cnico EN Defini es Gerais e depois premir o bot o 12 Manual T cnico Manuten o ontigura o do Euro DATA ie reGu ao luai Besos pasta GTE 01 01 2002 Euro am Praski jur Jajaj 001 l E Trilian con a uat sa Pensan FaCHEIro paracont irao Ua Uueuaiys fioo O 2500 00 002 PieracaoMeprecos SE e TSE Ra 7 5001 00 0000 00 matr 5001 00 o000 00 0 05 Metodo Normal Esplanada Especial Y Elea fuz Data de execu o Definir em que data ser executada a convers o da moeda nacional para a moeda Euro Esta opera o s ser executada se na data definida o campo Moeda Base Actual ainda estiver definido como moeda Nacional No caso dos mestres a transi o s ser efectuada se o programa estiver configurado para os exportar No caso de estar configurado para importar os mestres como no caso de utiliza o do WinREsT Store a transi o ser efectuada por este ltimo Este m dulo permite configurar o programa para nesta data pr programada alterar a moeda base para Euros Esta altera o pressup e n o s calcular todos os valores monet rios na base de dados para os converter para Euros como tamb m modificar a configura o de documentos Existem diversos m todos de convers o usados pelo programa e Exacto O m todo exacto faz a convers o com a m xima precis o dispon vel E utilizado para saldos de conta corrente de clientes custo
10. o 78 3 Instala o in aeaaaee a Ei aaa ar aea 80 3 1 Disquete de Instala o sizsaucaiasissessosiaaseasdiissanipasaechadidiess Cras caadaditasd senadaioio 80 3 2 MiZaNO E EA A ME nhasransadiss edad SSA SARA SESTA E canal cara pandas 80 3 8 Ordem de Configura o rear ererearncar acena 81 3 4 Testes de Verifica o 4 Resolu o de Problemas son sons siaiseesaseaacanaceraserasaneaaanneenas 4 1 IMpressorasS sienen aeea a EEE ETE EEEE N 84 4 2 Hardware de Comunica o R dio rena 85 4 3 Outros Perif ricos 4 4 SOTIWANO A N T 4 5 Produzir ficheiros de l0g sccasasasastecsaazalistsscolascnasadia dodiido pisa galoo d i cedad aadeniadaadio 88 4 6 Utilit rios de diagn stico e teste ereereaeraeaa 91 5 DISpOSILIVOS eRe E E P A E T E EE AESA EE 92 Bl AUTO Carregar configura es por defeito 93 5 2 Porta Paralela sisirain darsidan disid ias qesal does anadesigio 94 5 3 eae EE E E T PR 95 5 4 DOS Filet assa AR sua a asa da sa eE a derana 5 5 Porta nula 5 6 Socket POR iai sasenieaiasalesssa olesiaqusaleaisondasiagedas faajaloessaqinaliadioidogdagedas cnazalvesaa id 97 5 7 Server Socket Port reter aeee cera nana raaaaanananans 98 5 8 Impressora de Ecranssa saias i gn ssa mesa siendo 98 5 9 Monit r d Pedidos isisisi oaea a aa Ages ERE EEEE 99 5 10 M quina de Caf esinisesnii sriid 100 5 11 Nea e A E A A TA A 104 5 12 HW de controlo de
11. o de cabos de liga o Hie colocado Quando a leitura for processada a impressora responde pulsando a linha ACK A impressora pode ainda sinalizar que est pronta ou n o para receber informa o com a linha BUSY informar a falta de papel com PAPEREND etc A velocidade de transmiss o m xima depende apenas do hardware do PC e da impressora sendo numa porta convencional de cerca de 600Kb por segundo o que bastante superior ao suportado por uma porta serial 11 5Kb s a 115200 baud 1Kb s a 9600 A grande desvantagem deste sistema que visto que a velocidade de transmiss o n o limitada isto imp e limites ao comprimento do cabo Al m disso um cabo para uma impressora paralela constitu do por 25 condutores se for um cabo completo mas no m nimo tem de ter 18 condutores se for usado apenas uma liga o de GROUND Quando um cabo suficientemente comprido uma linha de dados ao ser actuada gera um pequeno campo electromagn tico sua volta que por sua vez pode fazer variar a tens o que aparece numa linha vizinha fazendo aparecer erros na transmiss o Este fen meno conhecido por crosstalk As ficha DB25 e Centronics est o constru das de tal modo que as linhas de dados v o intercaladas com linhas de massa melhorando a resposta em frequ ncia do cabo e aumentando a imunidade a crosstalk pelo que aconselh vel utilizar sempre um cabo completo 6 2 Porta S rie RS 232 O nome de porta s rie deriva do fa
12. o poder fazer com que se percam algumas configura es 2 3 Vari veis de ambiente winrest ini Foi criado um ficheiro INI WINREST INI que pode ser colocado na pasta do FrontOffice e que cont m todos os ajustes que antes se podiam fazer com vari veis de ambiente SET XXxxxx yyy As vari veis de ambiente continuam a funcionar por uma quest o de manter a compatibilidade estando dispon veis actualmente as seguintes vari veis e ExternalClient Por defeito o FrontOffice s aceita cart es de cliente que existam realmente na base de dados No entanto existem casos em que a gest o de clientes n o efectuada localmente e ent o deve ser permitida a utiliza o de qualquer cart o ficando registado esse n mero nos detalhes Para tal deve definir no winrest ini a vari vel ExternalClient 1 e CompressExport Esta vari vel faz com que os ficheiros de registos di rios sejam exportados comprimidos usando o m todo de compress o gzip Esta vari vel pode assumir dois valores 0 e 1 sendo o ltimo correspondente compress o de ficheiros Note se que est em curso o desenvolvimento de um sistema de arquivo de ficheiros di rios mais completo que tornar esta op o obsoleta Manual T cnico 67 dj WinREST FrontOffice PRO e Console Nas distribui es linux o FrontOffice deve ser executado na consola 9 Para tal esta vari vel de ambiente deve ser definida no winrest ini com o referido val
13. Configura o NERO DES na as NCR 7460 Caji a rias C psan EEA OAE Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome No caso de ter instalado um Leitor de cart es dever definir em que pistas dever o ser lidos os cart es 1 2 ou ambos Liga es superiores 1 Dispositivos conect veis 1 Leitor de Cart es gen ricos 5 30 EUROTouch Bleep TS600 Este dispositivo permite ao programa efectuar a configura o dos dispositivos internos do POS EUROTouch assim como o display de cliente o leitor de cart es magn ticos e gaveta S mbolo Configura o 124 Manual T cnico Dispositivos 1 Ciir ia mrig K seu F Sta ESET CEEA Cancela OK Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome No caso de ter instalado um Leitor de cart es dever definir em que pistas dever o ser lidos os cart es 1 2 ou ambos De salientar que dadas as dimens es do display de cliente de POS a designa o social da loja ser apresentada em scroll Liga es superiores 3 Dispositivos conect veis 1 Leitor de Cart es gen ricos e Dallas Key 1 gaveta gen rica e 1 display de cliente 5 31 Bleep TS650 Este dispositivo permite ao programa efectuar a configura o dos dispositivos internos do POS Bleep TS650 assim como o display de cliente o leitor de cart es magn ticos e gavetas S mbolo E Configura o
14. Este dispositivo funciona do ponto de vista do FrontOffice como se tratasse de uma impressora Por isso cria se uma zona de impress o espec fica exemplo Caf para este dispositivo e configuram se os artigos controlados por este dispositivo para imprimirem para essa zona de impress o Configura o das zonas de impress o Quando efectuado o pedido de um artigo pode haver uma impressora que imprima um documento que contem os detalhes do pedido A impressora que deve ser usada configurada em Zonas de impress o Um dispositivo do tipo M quina de Caf trabalha como uma impressora e por isso necess rio configur lo em Zonas de impress o 102 Manual T cnico Dispositivos h E Zona de impressao ONE DMprE ssa Re yy Cumjulanianivs inaviduar Pedido p po pode Pedido POINANOS Pedido 1 yy Sasun fa Pedido 1 m Ajuda Cancela f T Grian Zonas ii Grian OT poi iyiki SubTotal 2 a as mois Epona ne Fag Consumo SubTotar mes Deve come ar por criar uma nova zona de impress o premindo o bot o Criar zonas atribuindo lhe um nome que possa ser facilmente identificado com o dispositivo Tal como para as outras impressoras seleccione a zona de impress o e todos os locais desejados e active os dispositivos necess rios Configura o dos artigos Para todos os artigos que devem interagir com este dispositivo escolha a zona de impress o criada na
15. KDE kt 1250 f MR4330 Ajuda Id LED SRI AI CF 2KBW Generic BarCode Nesta janela aparecem os v rios dispositivos de porta de teclado suportados pelo programa podendo se seleccionar quais os que est o ligados ao posto seleccionado Note se que existem muitos dispositivos que n o se encontram nesta lista mas que s o compat veis com algum que j exista Seleccionando um dispositivo e premindo a tecla Ajuda o programa mostra o texto que se encontra configurado no driver com informa o sobre o dispositivo configura o de dip switches etc Se n o se tiver a certeza se o dispositivo a configurar est nesta lista podemos utilizar a tecla Auto para aceder janela de configura o autom tica de dispositivos Auto Configura o Wiii todos ws elisoysiiiyos copaetetelos Nasis gosto SEE EEB cancela OK d Quando o programa se encontra nesta janela devem usar se todos os dispositivos de porta de teclado ligados ao posto para que o programa escolha o driver mais adequado sua leitura Nota Ap s seleccionados os Drivers deve se aceder janela dos Filtros para que sejam criadas as condi es necess rias para o bom funcionamento destes dispositivos 1 11 2 Filtros Nesta janela podemos configurar filtros que modificam o texto lido por um leitor de c digos de barras ou de cart es magn ticos O formato usado no filtro de entrada contem caracteres normais que t m de aparecer no cart o bem como
16. Y 123 d 456789 3 5d 34567 e d Procura um n mero decimal e X Procura um n mero hexad cimal O filtro de sa da constitu do por um texto em que colocado no s tio pretendido sequ ncia especial d para que a seja inserido o n mero lido pelo filtro de entrada Por exemplo se no cart o foi lido 456 pelo filtro de entrada e o de sa da 02 d a sa da para o programa vai ser 02456 Para c digos grandes por exemplo c digo de barras EAN13 conv m usar Ld em vez de opg Manual T cnico 57 Hh WinREST FrontOffice PRO 1 11 3 Redes Remotas Premindo o bot o Redes Remotas da janela Hardware do Posto poss vel aceder janela que possibilita a liga o remota a outras redes paralelas Redes Remotas Bedes ciju Dest Esla aeu 192 168 0 1 EE fo 4 D LiSpusiizy jirau g LAN rede local Dalizary Empregado tnbindo Docaatnbindo Delivery E Goana ocaAMnemePeEmdos enanas E ailin syny lania da enter E E Para se iniciar a configura o de uma rede remota deve se premir o bot o e atribuir um C digo para essa rede De salientar que o c digo de uma rede remota deve corresponder ao seu c digo de zona De seguida deve configurar o Endere o dessa rede remota que deve ser um endere o TCP IT no caso de o Dispositivo utilizado ser a rede local No desse dispositivo ser o ZyXEL ent o no campo Endere o dever estar
17. bin rio Tabela de artigos em autom tico Tabela de documentos 64 Manual T cnico Sistema he WRSTTCOM 000 WRSTTLOC 000 WRSTTPAG 000 WRSTTPOS 000 WRSTTPRM 000 WRSTTRES 000 WRSTTSER 000 WRSTTTEC 000 WRSTTZAR 000 WRSTTZON 000 Imagem dos pratos enviados para comandos Tabela de locais Tabela de p ginas r pidas Tabela de postos Tabela de par metros Tabela de reserva de refei es Tabela de contadores internos Tabela de teclas Tabela de distribui o por centros de custo Tabela de distribui o de zonas EXPORT Direct rio de exporta o IMAGES Direct rio com as imagens dos bot es IMPORT Direct rio de importa o MODEM Direct rio secund rio de exporta o TIMAGES Direct rio com as imagens das reas dos mapas de mesas TICKET Direct rio para os pedidos e respostas de campanhas CONFIG Direct rio de ficheiros de configura o DEVICE CFG Drivers para os v rios dispositivos WRSTSC00 EXE DOS extender WRSTSC00 DIC WRSTSC00 LIC WRSTSC01 000 WRSTS000 000 WRSTSC00 10 WRSTSC00 20 WRSTSC00 301 WRSTSC00 401 WRSTSC00 5 WRSTSC00 70 WRSTSC00 799 WRSTSC00 8 WRSTSC00 C7 Dicion rio em v rias l nguas Ficheiro de licenciamento Ficheiro de propriedades gerais e dos postos Overlay do programa Fontes de texto Ficheiros de icons Textura das janelas Imagem de fundo Configura o de teclados internacionais Drivers de impressoras Configura o de cabe alhos e rodap
18. es Criar Zonas e Criar Origens 1 5 1 Zonas de Impress o Identifica o das redes de impress o existentes e serve para configurar essas mesmas zonas Vag o D Externos EEE K 2 C digo Designa o c digo pelo qual a zona de impress o especificada Designa o Descri o do nome da zona de impress o Nota A zona com o c digo 1 usada para imprimir documentos externos tais como vendas a dinheiro e facturas A zona 2 usada para sub totais 28 Manual T cnico Manuten o 1 5 2 Origens Normalmente o programa usa uma filosofia de separar o funcionamento do restaurante dos postos ou terminais r dio usados Por exemplo podemos ter dois postos que s o normalmente usados para a mesma caixa mas um empregado que esteja a trabalhar para outra caixa ou a trabalhar com bolsa pode usar um destes terminais para registar uma mesa sem que isso afecte o valor da caixa No entanto existem situa es em que desej vel que o programa se comporte de modo diferente dependendo do posto ou terminal r dio a ser usado Para este efeito s o ent o definidas origens Uma origem n o mais do que um conjunto de postos e terminais r dio Para cada origem pode ser definida uma configura o de zonas de impress o independente permitindo assim uma grande flexibilidade na configura o da distribui o de pedidos Configura o de Origens egunju Desgnacan POSTOS comandos i f 4
19. o perdidas configura es ao fazer upgrade De seguida deve colar a licen a do WinREsT FronOffice PRO na pasta CONFIG com o nome WRSTSCOO0O LIC antes de executar o programa novamente A distribui o Linux AquaPAD j possui uma instala o do WinREsT FronOffice PRO pelo que nesta situa o a nica opera o que poder ser necess ria ser o upgrade Para efectuar um upgrade deve usar uma caneta USB com os m dulos da distribui o executando o modulo Instalar WAP s De salientar que deve actualizar o direct rio modata update da caneta com a ltima vers o antes de executar este modulo Nota Quando se pretende efectuar um upgrade deve ser feita sempre uma c pia de seguran a da instala o anterior para que nunca se percam dados Caso o upgrade n o seja bem sucedido a hip tese fazer uma instala o paralela copiar os ficheiros necess rios a partir da c pia de seguran a Ao fazer upgrade a uma vers o inferior vers o 5 n o devem existir mesas abertas porque estas ir o desaparecer mantendo apenas os dados existentes nos registos di rios 3 2 Wizard O Wizard facilita a configura o de um FrontOffice possibilitando ao utilizador importar para a aplica o mestres de fam lias e artigos j existentes Desta forma sendo a nova instala o 80 Manual T cnico Instala o i semelhante a uma j existente este ir aproveitar esses dados a nova configura o economizando tempo
20. Apaga Ajuda Cancela OK O WinREsT permite configurar a forma com s o impressos os pedidos e documentos externos tais como facturas e vendas a dinheiro Esta janela permite configurar o posicionamento e conte do de cada linha de detalhe para v rios tipos de documentos previamente configurados Estes tipos de documentos v o depois ser usados na janela de configura o de zonas de impress o Documento C digo usado para especificar esta configura o quando na janela Zonas de Impress o Tipo Tipo de documento a configurar O tipo Pedido usado para configurar pedidos e o tipo Contas usado para facturas vendas a dinheiro e consultas de mesa Colunas N mero de colunas usadas para imprimir o documento Quando este n mero pequeno menos de 30 colunas o programa envia para a impressora os c digos de tamanho duplo quando imprime cada linha C R Indica qual o de cabe alho rodap n mero de documento a ser usado neste tipo de documento Se n o existir o C R com n mero definido o WinREsT usa o C R 1 Para editar os SEEN g documentos deve premir o bot o o Manual T cnico 39 i WinREST FrontOffice PRO Campos Especifica que campos devem ser mostrados em cada linha de detalhe e permite escolher um campo para ser configurado Para que possa ser configurado o campo deve estar seleccionado Pedidos Contas Quantidade Quantidade Nome Curto Nome Curto No
21. Configura o FrontOffice para executar o Wizard durante o arranque Deve consultar o manual do utilizador para conhecer o funcionamento deste m dulo e SlowCPU Esta vari vel indica ao FrontOffice que deve optimizar as opera es especialmente as gr ficas para processadores mais lentos fazendo compromissos de aspecto gr fico se necess rio e Touchdevice Define nas distribui es linux qual a porta onde est conectado o touch Esta vari vel deve estar associada vari vel POINTER Normalmente esta configura o est no init da distribui o sendo por isso desnecess ria a sua utiliza o e WarnClients Quando um local est configurado para indicar o n mero de pessoas na mesa durante a abertura da mesa com esta vari vel activa emitido um pedido de confirma o para o n mero de pessoas na mesa mas apenas para valores superiores a 12 Existem ainda 4 vari veis de ambiente para configura o do Servidor VNC Consulte neste manual quais as suas funcionalidades VNCServer VNCExclusive VNCDepth VNCCompression tamb m atrav s do winrest ini que se configura tamb m o Servidor HTTP que para tal necessita da configura o das suas 6 vari veis com funcionalidades explicadas na respectiva sec o Estas vari veis s o sempre iniciadas com os seus valores por defeito devendo usa las apenas para alterar os seus valores Manual T cnico 69 dj WinREST FrontOffice PRO HTTP Port valor
22. P erminais i Licen a locais Documentos Tarin R dio ROSTOS f D ERES 4 Propriedades Hardyare Dispositivos Nesta janela encontram se as op es mais ligadas ao funcionamento interno do programa n o s de configura o de Hardware como tamb m de funcionalidade do pr prio programa isto tem as op es que permitem configurar cada instala o de acordo com as necessidades do cliente Estas op es ser o vistas em pormenor nas pr ximas sec es 1 2 Defini es Gerais Esta janela serve para configurar o formato do dinheiro bot es da janela de pedidos entre outros As configura es efectuadas nesta janela s o aplicadas a todo o sistema independentemente do posto ou local 8 Manual T cnico Manuten o s Defini es Gerais Fuso Digiialey BOLoEs agane ae peniios Sion ln t s o Falei SnbrAmas Snsuly Decir Dnit Vavi is TE GS E EA t Portugu s 3 Sul Cirtjuu Uteis isiy Esanjulu f N 1234567 12 q SmartChoicelv1 0 args aigas 5 Folga Semanal Fiviiuus u aipurik 4 N Mostra fichas anuladas Muda nome empregado A Cursor Rotativo Artigos Mostra c digo de pedido Empregados Mostra frac es 1 8 1 4 Clientes Formato DD MMIAAAA nos documentos N o grava transac es em disco Armaz ns pe pa pe Par metros Registos Di r FO R EE EEE Para modem M dulos Ajuda Cancela OK Externos Fam lias Formato do dinheiro Este
23. Sistema 2 1 Organiza o dos Ficheiros Os ficheiros no disco ap s a instala o devem ficar de acordo com o esquema WINRESTW EXE WINREST WINREST INI FILES ARCHIVE DATA Execut vel do programa Windows Execut vel do programa Linux Vari veis de ambiente Direct rio de ficheiros do sistema IBERSALD 000 WRSTENVO 000 WRSTACCS 000 WRSTCAIX 000 WRSTDATA 000 WRSTDIAR 000 WRSTDRVS 000 WRSTDRVS WIN WRSTEXCL 000 WRSTHAPY 000 WRSTPNT 000 WRSTLSDC 000 WRSTLSCP 000 WRSTTMAP 000 WRSTMARM 000 WRSTMART 000 WRSTMCLI 000 WRSTMEMP 000 WRSTMFAM 000 WRSTPROM 000 WRSTRANK 000 WRSTRSV 000 WRSTSCKB 000 WRSTTAUT 000 WRSTTCDC 000 Hist rico de consumo de clientes de delivery Direct rio de tabelas wrstpnt 000wrsttmap 000 Tabela de saldo do Fecho financeiro Tabela de controlo de dep sitos Tabela de controlo de acesso Tabela de caixas Data de sistema Configura o dos Pratos do Dia Configura o de dispositivos DOS Configura o de dispositivos Windows e Linux Tabela de exclus es Tabela de configura o de Happy Hours Pontos de identifica o das mesas na selec o gr fica Tabela de configura es de listagens Tabela de campos de listagens Tabela de mapas de mesas Mestre de armaz ns Mestre de artigos Mestre de clientes Mestre de empregados Mestre de fam lias Tabela de promo es Complementos autom ticos bin rio Tabela de reservas de mesas Base de conhecimento do SmartChoice
24. Windows e vice versa ver exemplo abaixo Manual T cnico 89 dj WinREST FrontOffice PRO Usando a vari vel Append se o log estiver a ser escrito durante v rios dias esse ficheiro poder ficar com um tamanho demasiado grande tornando se dif cil a sua abertura Assim o FrontOffice permite que os ficheiros de log fiquem partidos por dias Para tal basta acrescentar no nome do ficheiro de log DATE respeitando as mai sculas De salientar que o ficheiro fica partido por data de rel gio e n o por data de caixa FileName log1 DATE txt Se n o pretender enviar o registo dos eventos directamente para ficheiros pode envia los para uma socket port onde posteriormente poder tratar os dados da forma desejada que pode ser atrav s do WinREsT Logger que uma pequena aplica o Windows que mostra os eventos em tempo real e tamb m os pode gravar em ficheiro WinREST Logger v1 1 lol xi 1 FILE 1 FILE JF JM FILE 1 1 FILE 3 1 FILE s 1 FILE 1 FILE 1 FILE 3 1 FILE 1 1 FILE 3 1 FILE 1 FILE Para enviar os dados para um socket em vez de usar a vari vel Socket em vez de FileName O formato desta vari vel o seguinte Socket lt endere o gt lt socket port gt Socket 127 0 0 1 3456 A configura o de um ficheiro log ini efectuada por sec es O formato deste ficheiro consiste em ter uma rea comum e uma sec o por posto identificada com o n do posto entre
25. WindowslMenu IniciarlArranque ou WindowslStart MenulStartup criar um atalho para o execut vel WINRESTW EXE da pasta onde ficou instalado o FrontOffice Pode ser preciso nesta fase mapear a pasta do servidor nos postos para que estes tenham acesso directo completo ao programa Em cada computador editar as propriedades do atalho e acrescentar frente de Winrestw exe n do posto n da rede IP do servidor Os par metros passados ao programa indicam em que modo deve trabalhar n do posto assumido 1 por defeito servidor n da rede s utilizado se tivermos mais do que um FrontOffice a correr na mesma rede local IP do servidor s necess rio preencher se o programa n o o conseguir encontrar automaticamente 66 Manual T cnico Sistema 1 Propriedades de Atalho para winrestw exe PR Geral Atalho Compatibilidade Seguran a Atalho para winrestw exe Tipo de destino Aplica o Localiza o de destino pro Destino Programas Restinforswinrestw exe 10 4 Iniciar em C Programas Restinfor Tecla de atalho Nenhum Executar Janela normal Coment rio Localizar destino J Alterar cone J Avan adas lt destino do atalho gt lt n do posto gt lt n da rede gt lt IP do servidor gt Nota Ap s configurada a rede FrontOffice em Windows o programa deve ser sempre executado a partir dos atalhos e nunca atrav s do execut vel Essa opera
26. caracteres que s o interpretados de modo especial e que come am por Qualquer espa o em branco no filtro de entrada absorve qualquer n mero de espa os no cart o A convers o de n meros tamb m absorve espa os em branco Manual T cnico 55 Hh WinREST FrontOffice PRO tir nfuj teu De tora Con jose Barras Fijiu a Eirik Filiu Ya Siiri Filu Ua iik Fluy Ua iik fa Jasia q Sado uy cartoes anne cos parados Lara f Esirak giga 123456789 123456789 juta Uma sequ ncia de convers o constitu da por Yo ne Podendo ser seguida de outra sequencia Neste caso a primeira de exclus o e a ltima de leitura Yo ncY nc e Sinal de percentagem Todas as sequ ncias devem come ar por este sinal excepto quando se pretende excluir uma parte conhecida dos cart es Exemplos Texto no cart o 123456789 Filtro Leitura Yd 123456789 123 d 456789 ABC d lt sem leitura gt Desta forma todos os cart es que n o comecem por 123 ser o ignorados e opcional Um asterisco Indica que a leitura deste campo deve ser ignorada Exemplos Texto no cart o 123456789 Filtro Leitura Y 3dY d 56789 Y 1 4 Y od 56789 Y 3 Y bd 34567 Desta forma ignorada a leitura correspondente sequencia que se segue ao lendo apenas o que se segue ao pr ximo sinal de percentagem e n opcional Uma vari vel Um n mero que indica o n mero m ximo de d gitos a ler ou excluir do
27. computador Note se que o tempo de espera fica inactivo em janelas que exijam uma confirma o do utilizador ficha de artigos por exemplo Manual T cnico 51 Hh WinREST FrontOffice PRO 1 11 Hardware do Posto Hardware do Posto FOSTO Designa o po IMOvIMEnTo Sever eciado ArouCiES Cree Deutsch Nenhum English Comp Rato rel Espa ol Comp Rato abs Fran ais Fran ais Shift Italiano Portugu s V iaki Atena te Rey Hoar PULO DE SIitjars f N Momtor cancela grova E Tauk Uu Jiriki ASSES EEE SEDES EEE Ajuda Drivers Filtros Esuulijar GOES fi e Rota ao do ortor Resolu ao Redes Remotas D Nesta janela podemos configurar todo o hardware ligado ao posto que n o configur vel nas outras op es Impressoras Antenas etc Posto Escolhe o posto a configurar Descri o Permite alterar o nome interno atribu do ao posto Tipo Tipo de importaria do posto para a instala o global Fundamental Importante Secund rio Teclado Indica o tipo de teclado a usar Estes teclados podem ser inseridos de forma autom tica a esta lista Para tal basta colocar no direct rio config o novo teclado e arrancar com a aplica o Teclado virtual Activando esta op o o WinREsT apresenta um teclado virtual sempre que se prima um campo de edi o Util para os postos que n o possuam teclado f sico Secund rio Seleccionado um teclado ne
28. de registos Conta Mostra a janela de fecho de mesa Pre o Altera o pre o em artigos de PVP vari vel Anular Efectua a anula o de artigos na mesa e efectua estornos na consulta de registos Gaveta Abre a gaveta Factura Imprime uma factura Transfer ncias Chama a janela de transfer ncias e imprime documentos n o descriminados na consulta de registos Consulta Registos Chama a janela de consulta de registos Troco Coloca o cursor na caixa de valor pago para fazer o troco Pag Parcial Chama a janela de pagamento parcial a partir da janela de pedidos por teclado Desconto Id ntica anterior mas chama a janela de ofertas N Pessoas Coloca o cursor na caixa N Pessoas Pedir Parcial Igual tecla de pedir mas mant m se na mesa actual Anular Parcial Igual tecla de anular mas mant m se na mesa actual Sub total Parcial Igual tecla de sub total mas mant m se na mesa actual Limpa Empregado Limpa o empregado actual na janela de pedidos por teclado Delivery Acede ao bot o de Delivery directamente Valor Nas fun es que necessitam de um c digo por exemplo a fun o empregado podemos usar este valor para especificar o c digo da fun o correspondente Caso esteja a zero ent o esta passa a ser a tecla que executa a fun o E v lido para as fun es Artigo Fam lia Mesa e Empregado Por exemplo
29. e n o ao registo de pedidos Para a impressora de cart es os pedidos s o impressos sequencialmente respeitando os pedidos anteriores n o fazendo por isso a mudan a de linha Para uma impressora de cart es ex TM 295 para imprimir cart es de consumo deve se acrescentar no in cio dos documentos de pedidos a sequ ncia 156 A op o Inverte documentos permite imprimir os documentos invertidos para que se possam usar impressoras de parede Para salvaguardar que n o se percam os documentos que n o possuem segundas vias na configura o da impressora poss vel configurar se pretendemos Documentos guardados ap s a impress o Assim se a impressora bloquear a meio de uma impress o ex terminou o papel ou encravou poss vel pedir a reimpress o desse documento Por defeito s o guardados 2 documentos que suficiente para os casos de bloqueios mas se n o pretender que sejam guardados os documentos ent o deve definir o valor O zero para desactivar a op o Para reimprimir os documentos deve abrir a janela de Redireccionamento de Impressoras De salientar que a reimpress o de documentos depende de um acesso espec fico Com o bot o podemos configurar manualmente as sequ ncias de escape da impressora permitindo assim ajustar o driver da impressora Nesta janela tamb m permite definir o tipo de bitmap a imprimir e definir se a impressora em causa permite ou n o trocar de cor a meio da linha Sequencias E
30. etapa anterior Desta forma quando estes artigos s o pedidos este dispositivo receber essa informa o como se fosse uma impressora normal Manual T cnico 103 Hh WinREST FrontOffice PRO E Ficha de Artigos i luia Ciriy Duty 1 2de Leite 800 Caf c Natas e peee Caf Duplo io MOVIMENTO COM AMI ZAGAN a 0 Cheio meiro 1000 Unidade Curto Descafeinado Gal o Pre os Esyfeinfanta Pingo N otem A Ja yaki Parad Especial Eistjyu Desconto Gripo de Comiss o Ua CUu nomal eusy FOnAnnpre ssa a E VA EMA ase A namesa MESA Tipu eps Ajuda f Anua Eoy GO SAUE Normal owl 08 Notem Prima o bot o Avan ado e defina a classe do artigo seleccionado no campo Classe do artigo O n mero da classe usado para separar a opera o dos diferentes tipos de artigos no mesmo dispositivo como o leite e o caf numa m quina do caf Liga es superiores O Dispositivos conect veis 5 11 NetPay Este um dispositivo s rie para fazer o interface com o sistema de pagamentos electr nicos NetPay Para o correcto funcionamento deste dispositivo necess rio que a licen a possua o respectivo m dulo S mbolo Configura o 104 Manual T cnico Dispositivos H Netpay DeSgNaACAD RE cancela Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome A restante configura o dever ser efectuada atrav
31. exporta o Letras pequenas na janela de pedidos Configurar o tamanho da fonte de caracteres usada nos bot es de artigos na janela de pedidos N o registar processos vazios Se esta flag estiver activa quando feita uma transfer ncia total de uma mesa para outra n o fica qualquer registo da mesa original Manuten o d acesso a tudo Configura o FrontOffice para quando o servidor ou um determinado posto entrar em manuten o para dar acesso a tudo fechando em autom tico no fim do dia Imprime documentos na moeda n o base Com esta op o activa todos os documentos correspondentes s vendas e respectivos apuramentos passam a ser impressas na moeda n o base tendo em considera o a configura o da moeda base nas Defini es Gerais ou seja quando a moeda base o Euro os documentos ser o impressos na moeda nacional ex escudos Partindo do principio que a moeda base configurada o Euro a Data de Execu o deve ser anterior actual caso contr rio ao imprimir uma segunda via na consulta de registos ser impresso um documento com a moeda diferente do documento original Numera o de documentos no apuramento de dia Com esta op o activa o apuramento de dia passa a descrever o n mero da primeira e ltima venda a dinheiro do dia fazendo o mesmo para as facturas 1 2 1 M dulo de convers o de valores Para aceder ao m dulo de convers o de valores deve abrir o menu Sistema
32. formato utilizado em todos os s tios em que seja necess rio mostrar um valor em dinheiro quer no cran quer em listagens impressas As configura es efectuadas podem ser para a moeda base ou para a moeda do operador para tal basta alterar o EN E bot o Bot es na janela de pedidos Indicam ao programa o n mero m ximo de bot es de Fam lias e Sub fam lias que ser o apresentados na janela de pedidos antes que o programa separe a fila de bot es em p ginas Quando o programa separa em p ginas de bot es utiliza este valor para calcular o n mero m nimo p ginas de bot es que precisa para mostrar as Fam lias existentes e coloca o m nimo n mero de bot es para essas p ginas L ngua Definir qual a l ngua a ser usada por defeito no Lay Out do programa Zona Valor usado como prefixo da numera o de documentos Isto permite que a mesma casa tenha v rios programas instalados cada um a produzir a sua numera o sequencial Este valor tamb m usado como extens o dos ficheiros exportados Qt M xima Quantidade m xima que pode ser pedida de um nico artigo Configurar este valor previne enganos de digita o em que se troca o c digo do artigo pela quantidade A peso Igual quantidade m xima mas para artigos a peso Manual T cnico 9 dj WinREST FrontOffice PRO Importa es autom ticas Definir de quantos em quantos segundos o FrontOffice ir verificar se existem dados a
33. lt gt s o opcionais O elemento inicial e final definem os valores m nimo e m ximo assumidos pelo bloco O espa amento define o intervalo entre sub blocos e o tamanho define o tamanho do sub bloco Exemplo t5 o lji2345 000 5 13 4 1 10 2 59 94 1 50 10 2 2 11 12 21 22 31 32 41 42 Manual T cnico 31 i WinREST FrontOffice PRO Um conjunto ent o constitu do por v rios blocos separados por v rgulas Exemplo 1 5 20 1 2 3 4 5 20 1 10 2 20 24 1 3 5 7 9 20 21 22 23 24 Tipo Identifica o dos Locais por tipo Normal Neste tipo de local a mesa fica aberta desde o primeiro pedido at que seja efectuado o pagamento permitindo inserir novos pedidos para a mesa antes que seja encerrada Local de consumo pr prio Quando esta op o est activa o programa assume que todas as mesas deste local s o mesas usadas para efectuar o consumo pr prio de empregados A primeira mesa a mesa com o c digo mais baixo dos locais de consumo usada como mesa de consumo do empregado 1 Todas as mesas da em diante s o deslocadas do seu c digo para fazer a correspond ncia aos empregados que as v o usar Se no intervalo de mesas seleccionado excluir algumas mesas mesas essas que deveriam corresponder a um determinado empregado esse empregado n o poder efectuar consumos pr prios Esta configura o permite fazer a distribui o de pedidos para consumo pr prio como se fossem para um local normal A corr
34. o conseguir encontrar uma Inicializa o e ou uma Identifica o o modem poder n o estar preparado para efectuar a identifica o da chamada Para finalizar a configura o deve definir quais os postos que podem receber a identifica o de uma chamada quando estiverem em espera num local de delivery Liga es superiores 0 128 Manual T cnico Dispositivos 1 Dispositivos conect veis Manual T cnico 129 Hh WinREST FrontOffice PRO 6 Configura o de Cabos de Liga o Este ponto explica como devem ser efectuados os cabos de liga o a impressoras antenas e outros Come a por dar uma breve introdu o sobre portas seriais e paralelas para que possa ser melhor compreendido o funcionamento destas 6 1 Porta Paralela A porta paralela permite uma transfer ncia r pida de dados entre o PC e uma impressora O nome paralela deriva do facto de que 8 bits de dados s o enviados simultaneamente em paralelo por 8 linhas independentes como pode ser visto na configura o dos pinos de uma porta paralela Nome Strobe Data 0 Data 1 Data 2 Data 3 Data 4 Data 5 Data 6 Data 7 Ack Busy PaperEnd SelectIn AutoFd Error Init Select Ground Para efectuar uma transmiss o o PC coloca o byte 8 bits a enviar nas linhas de dados simultaneamente e pulsa o sinal de STROBE para que a impressora efectue a leitura do valor 130 Manual T cnico Configura
35. o n mero da linha desse identificador de chamadas O campo Net deve ser configurado com o n mero utilizado para essa rede para que n o existam conflitos entre as v rias redes Como geralmente as redes remotas s o utilizadas para o m dulo de Delivery dever definir quem vai tratar os pedidos recebidos dessa rede e qual o local para onde dever o ser registados No caso de se estar a enviar pedidos para essa rede poder tamb m definir se pretende gravar localmente os pedidos enviados Deve tamb m definir se o local ou n o um cliente de call center Para terminar a configura o das redes remotas deve fazer corresponder cada uma das redes remotas s zonas de morada em Ficheiros Tabelas Zonas 58 Manual T cnico Manuten o K Nota As redes definidas na janela Redes Remotas s o todas as outras redes com quem se est em contacto Para que o processo fique completo necess rio que as outras fa am o mesmo 1 12 Configura o de Teclas Fiu Ailus E Sii Ver 1 Todas Sequ ncias E BAI deteclas d SET OTTEET Cancela E 2 3 4 5 6 7 8 9 0 a b c O programa permite configurar as teclas ou combina es de teclas para executarem fun es especiais Posto Indica a que posto se encontra ligado o teclado que queremos configurar Cart o Permite configurar um c digo de barras ou um cart o de banda magn tica como se fosse uma tecla Isto permite configur
36. os nomes usados pelo programa para as mesas Nome naenenco Cego logue Balc o inm 2 Balc o 2 asa 0 3 Balc o 3 4 Balc o 4 5 Balc o 5 6 Balc o 6 Homeezcepmona 7 Balc o 7 8 Balc o 8 Bar ba 9 Ralc o 9 Nome Gen rico configura o nome por defeito das mesas do local A sequ ncia Anm substitu da pelo c digo da mesa subtra do da Base Se pretendermos dar a uma mesa em particular um nome diferente este deve ser introduzido na caixa Nome Excepcional Mapa i i Para aceder configura o dos mapas de mesas prima o bot o i Imprime Sub total Indica em que situa es deve ser impresso um sub total pedido anula o pagamento parcial e ou fecho No comando permite indicar se quando pedido um sub total por um terminal r dio este deve ser impresso ou apenas transmitido Imprime Conta Indica em que situa es deve ser impresso uma venda a dinheiro Manual T cnico 33 dj WinREST FrontOffice PRO Fecha mesa ao pedir Indica se a mesa deve ser fechada ao pedir apenas quando pedido no comando ou sempre Note se que quando uma mesa fechada em autom tico no comando estando seleccionada a op o no comando impressa uma venda a dinheiro Taxa de IVA Configura o do tratamento de IVA Venda Directa Indica se este local deve utilizar a taxa de IVA de venda na mesa ou a taxa de venda directa especificadas na ficha de artigos Exclu da Quando acti
37. para vendas a dinheiro e facturas Origem Indica qual a origem a ser configurada ver 1 5 2 Origens Impressoras A selec o das impressoras por zona e local feita nesta sec o Agrupamento Tem uma fun o semelhante do tipo de agrupamento na zona de impress o Caso esteja seleccionado Normal a impressora assume os valores da zona Esta deve ser a configura o normalmente usada para as impressoras No entanto se se Manual T cnico 21 dj WinREST FrontOffice PRO pretender uma configura o espec fica para uma determinada impressora a imprimir artigos de uma determinada zona pedidos num determinado local podemos especificar um tipo de agrupamento diferente para a impressora Quando o agrupamento da impressora est configurado para Agrupa Zonas os pedidos desta impressora ser o agrupados com pedidos de outras zonas de impress o que tamb m estejam configurados nesta impressora como Agrupa Zonas O mesmo tipo de impress o pode ser efectuado atrav s do Agrupa Tudo mas imprime os detalhes pela ordem de pedido sem agrupar por zonas Tipo de Pedido Funciona de modo semelhante ao agrupamento mas para a configura o do tipo de pedido Sugest o Se for necess rio ter dois ou mais tipos de artigos a sa rem em pedidos separados na mesma impressora podemos configurar duas zonas de impress o uma para cada tipo de artigo que s o mapeadas na mesma impressora Esta janela cont m ainda duas op
38. pelo leitor STP EXE um terminal de porta s rie que permite enviar caracteres escritos ou visualizar os caracteres recebidos por uma porta s rie Tem um modo hexadecimal que permite ver ou enviar qualquer caracter mesmo que n o seja um caracter standard Para enviar um c digo hexadecimal neste modo deve fazer se TAB gt 1 digito gt 2 digito HARDTEST EXE um programa de teste de Hardlock s O programa verifica todas as portas dispon veis no PC e procura hardlock s Se o programa estiver com problemas a ser licenciado esta ferramenta permite distinguir se este um problema com o hardlock portas s ries ou se um problema com o ficheiro de licenciamento nota a correr numa shell de DOS debaixo de Windows a primeira vez que se corre o programa esta pode n o detectar a presen a de hardlock s Isto tem a ver com a maneira como o Windows mapeia as portas s rie para as aplica es de DOS e n o deve acontecer a correr DOS puro Manual T cnico 91 Hh WinREST FrontOffice PRO 5 Dispositivos Este cap tulo descreve todos os dispositivos as suas configura es e as possibilidades de liga o entre estes Os dispositivos usados no programa est o pensados para que a configura o de liga o destes seja igual configura o do hardware Por exemplo se tivermos uma gaveta ligada a uma impressora que por sua vez est ligada a uma porta paralela configuramos os dispositivos criando uma porta paralela no pos
39. pode fazer reservas Se a configura o estiver vazia o programa assume que s faz reservas para a pr pria loja Se tiver apenas uma rede remota o programa assume que todas as reservas s o feitas para essa loja Se tiver mais do que uma rede remota o que pode incluir a pr pria loja o programa pergunta ao utilizador qual a loja de destino no momento da reserva Como o sistema deve ser capaz de funcionar offline n o existe maneira de ter um contador global usado pelas v rias lojas de modo a n o haver repeti o de valores de contadores nos UID s emitidos A solu o para este problema atribuir gamas de contadores s v rias lojas de modo a que n o hajam sobreposi es Isto feito colocando um campo offset X na configura o do documento Por exemplo se tivermos 3 lojas 1 2 3 em que todas fazem reservas para a loja 3 podemos colocar a loja 1 a contar desde 1 a loja 2 a contar desde 5000 e a loja 3 a contar desde 10000 Assim a configura o de documento na loja 2 deveria lt type uid id 12345 offset 5000 gt De salientar que muito importante escolher um c digo secreto realmente aleat rio e com muitos d gitos para que seja muito dif cil adivinhar este c digo Note se que algu m com acesso a uma vers o Demo do programa e a uma senha emitida por um cliente pode experimentar c digos at que o programa valide a senha passando assim a poder emitir senhas ele pr prio NOTA 1 Tipicamente s impre
40. por defeito 8080 HTTP DocumentRoot valor por defeito www HTTP DefaultDocument valor por defeito index htm HTTP Compression valor por defeito Yes HTTP UserName valor por defeito username HTTP PassWord valor por defeito password A generalidade das vari veis devem assumir apenas indica o do estado activo ou inactivo devendo para tal usar as seguintes constantes e Activo 1 ou yes e Inactivo 0 ou no Para al m destas pode usar as constantes linux e windows Quando se utiliza o mesmo winrest ini numa instala o multiplataforma isto permite ter configura es que est o activas para m quinas Linux e inactivas para m quinas Windows e vice versa ver exemplo abaixo A configura o de um ficheiro winrest ini efectuada por sec es O formato deste ficheiro consiste em ter uma rea comum e uma sec o por posto identificada com o n do posto entre par ntesis rectos Os par metros passados na sec o de um posto sobrep em se sempre aos globais Exemplo Net 134 SlowCPU linux Console 9 Pointer MICROTOUCH TouchDevice dev tts 1 1 HardServer Yes 2 TouchDevice dev tts 0 Esta configura o poderia ser usada numa instala o com servidor Windows e postos Linux com m quinas mais fracas em termos de processador Est definido que todos os postos est o na NET 134 Para al m disto todos os postos linux correm com a flag SlowCPU activa enquanto que o
41. quais j foram pagas as comiss es podem ser anulados depois N o permitir estornos ap s fecho de sess o Por defeito o FrontOffice permite efectuar estornos at fechar a caixa para quem trabalha para a caixa e permite efectuar estornos at fechar a sess o para quem trabalha com bolsa Com esta op o activa deixam de ser permitidos os estornos ap s o fecho de sess o do empregado independentemente da forma de trabalho Manual T cnico 21 H WinREST FrontOffice PRO Taxa de convers o para Euro Caixa onde se configura qual o valor da taxa de convers o para Euro O programa usa este valor para apresentar o total em euros nos documentos se devidamente configurados para o efeito M ximo valor de oferta isenta de IVA Em algumas legisla es incluindo a portuguesa existe um limite para o qual podem ser feitas ofertas sem que se tenha de pagar o IVA correspondente ao pre o de compra dos artigos oferecidos Este valor pode ser configurado para que o programa em ofertas superiores ao valor indicado cobre o IVA como se se tratasse de uma venda Ajustando este valor podemos fazer com que o resultado seja em m dia o pretendido No entanto este campo s ser necess rio em casas que fa am muitas ofertas Valores para troco r pido Permite configurar os valores dos bot es de troco r pido da janela de Pedidos Take Away Esta configura o pode ser efectuada para a moeda base e a moeda do operador dependen
42. s da configura o do m todo de pagamento em quest o e do plug in que tamb m dever ser instalado Liga es superiores 1 Dispositivos conect veis 5 12 HW de controlo de acessos Este um dispositivo de controlo de acessos e configurado como se se tratasse de uma impressora de pedidos e permite controlar um torniquete ou outro dispositivo de controlo de acessos O controlo pode ser efectuado de duas formas e Abre quando impresso um artigo Numa situa o destas basta alterar a configura o de zonas de impress o ver 1 5 Configura o de Zonas de Impress o e definir em que situa es se deve libertar o dispositivo definindo em que situa es deve ser impresso um documento para este dispositivo e Abre quando validado um UID num leitor de c digo de barras associado ver Manual de Utilizador Ficheiros Pratos do Dia Restaura o Colectiva Numa situa o necess rio usar senhas com c digos de barras impressos que possuam um UID v lido ver 1 8 1 3 UID s para senhas de refei o e depois associar um leitor de c digos de barras a este dispositivo ver 5 21 Leitor de C digos de Barras S mbolo Configura o HW deicontrolo delacessos pesignacad W de controlo de acessos Manual T cnico 105 Hh WinREST FrontOffice PRO Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome A restante configura o dever ser efectuad
43. t ctil tipo TPIS n o funciona C1 1 O cabo de liga o porta do teclado est desligado V1 1 A luz verde do cran t ctil est desligada C1 2 O programa n o est bem configurado S1 2 Entrar na janela Hardware e verificar se o posto e o tipo de cran t ctil est o bem configurados C1 3 O cran est a ser saturado por uma luz muito intensa 86 Manual T cnico Resolu o de Problemas if P2 C2 1 PS C3 1 V3 1 C3 2 C3 8 P4 C4 1 V4 1 C4 2 sS4 2 C4 3 4 4 Pi C1 1 C1 2 V1 2 C1 3 V1 3 C1 4 V1 4 C1 5 V1 5 O cran t ctil tipo TPIS retorna sempre a mesma linha ou coluna quando se prime uma posi o mais abaixo ou mais direita O cran t ctil est avariado O leitor de cart es n o funciona O leitor est desligado ou mal configurado ou o cart o est apagado ou estragado Experimentar passar o cart o com o computador no prompt do DOS para ver se este envia algo pela porta do teclado O cart o n o est bem configurado na ficha do empregado ou cliente O empregado n o tem sess o aberta O cursor do rato n o aparece O driver de rato n o est carregado Utilizar um programa de DOS por exemplo EDIT para verificar se aparece o cursor de rato O programa n o est configurado para trabalhar com rato naquele posto Configurar o programa na janela Hardware O programa est configurado para trabalhar com cran t ctil com
44. utiliza o do WinREsT ComServer no projecto WinREsT Ticket deve possuir uma vers o que possua o m todo de comunica o HTTP Para o canal criado com este m todo de comunica o deve activar o camando POST Este post deve ser efectuado ao ficheiro xml do direct rio files ticket ao direct rio RPC2 do servidor O servidor deve ter como endere o www winrestticket com definir o protocolo no caso de usar a vers o Windows http e a porta 80 Manual T cnico 71 W WinREST FrontOffice PRO 2 9 Consolas m ltiplas O WinREsT permite executar mais do que um posto na mesma m quina f sica mas apenas na vers o Linux Isto permite que por exemplo quando um empregado esteja a fechar uma conta e tenha de interromper para pedir um esclarecimento outro empregado possa comutar para o outro posto que est a ser executado na mesma m quina e efectue outra opera o sem afectar o estado do posto que estava a ser usado pelo primeiro empregado Para configurar as consolas dispon veis numa m quina preciso ter uma vers o recente da distribui o Linux A janela de configura o do posto na distribui o j cont m um campo para colocar o n mero dos postos a usar para o efeito Configura o v406 Pusiy f PA l Omo IDEs Palito GAWA 12 113 161 226 192 168 0 254 DMisisecinmiand Pmemicatan 212 113 161 227 CHAT Fusina Yie Ceusisufes Ariki mees Sd De salientar que no campo Consolas Virtuai
45. 1 8 1 1 Sequ ncias Especiais 1 8 1 2 Constru o de sequ ncias especiais 45 1 8 1 3 UID s para senhas de refei o 46 1 9 Configura o de Terminais R dio arara 48 1 10 Propriedades do POSLO sizsase cassinos crsssseal tease niisdaidogdasreas lies canidasacendigenada dad 49 1 11 Hardware do POStOsiciiiiiiriieiieisndiniiod aiaridai oiana aeie la eba sadsnaiasramdaddg a 52 1 11 1 DE EE EE EO T EA ET 54 1 11 2 E EEA TAEA EET E ETE 1 11 3 Redes ROmMOtaS xs ssspmsis sina nE A E ETR EELER 1 12 Configura o de Teclas 1 13 DISpOS VOS cii scanissiastaralisasslitsagas chicas laica ese daa cdi apaatia ddata 2 STEI t Me E E A E E E E 2 1 Organiza o dos Ficheiros e adierei eiiean iiia 64 2 2 Funcionamento em Rede Windows 66 2 3 Vari veis de ambiente winrest ini erra 67 2 4 IMPISSSOrAS 52 20528 A ceia Ando o cf cas A A As pat end a ae Rca Andrada das 71 2 5 Servidor VNG iarr ssrin iie aiaia niacina aiaa E TEA E EEEE EIE EA 71 Manual T cnico 3 Hh WinREST FrontOffice PRO 2 5 1 Instala o do Cliente VNC no PDA 2 6 Servidor HTTP re ereeeercaeaneraaraaaaranenananaaas 2 7 Defini o de acessos para plug ins 2 8 WinREST Ticket uzseuamatassasisosidasmnssigssasenio na siagaa EER seua aa DE Ea REENE gE 76 2 9 Consolas m ltiplas sus ssensso aquosas pts dsageses amas str D A iq tesa a nibiana des amarra
46. 4 2 Autom tico Nesta janela poss vel configurar um procedimento autom tico para a abertura quer de caixas quer de sess es dos empregados Nela poder se tamb m definir o que se deseja ser impresso no final do dia id Fular P Pode J s kace F pa DO B FECHO Vira F pescnmnajocas t Y Desenes O DEsChminescontos BESSIES DESCAMna ami neto O ram tao Manual T cnico 23 W WinREST FrontOffice PRO Abre no Arranque Permite especificar se queremos ter caixas ou sess es que sejam abertas automaticamente quando o computador ligado Para as sess es dos empregados a caixa em que sess o aberta indicada pela selec o na lista de caixas ao lado Sess es nos Comandos Com estas op es podemos controlar se os comandos podem ou n o abrir ou fechar sess es directamente e caso possam abrir sess es quais as op es usadas em termos de trabalhar ou n o com bolsas qual o fundo de maneio da bolsa e a que caixa est associado For a abertura no arranque Efectua Com esta op o seleccionada a janela que permite fazer cancelar na abertura de sess o n o aparece Apura em Autom tico Especifica quais os apuramentos que s o feitos automaticamente no fecho e quais as op es de discrimina o para cada apuramento Estas op es s o tamb m usadas quando pedido um apuramento no terminal r dio Esta sec o pode ser usada para configurar tamb m as abertura
47. Append e Commit Este par metro obriga o WinREST a registar todos os eventos no ficheiro de log antes de avan ar para o evento seguinte Esta vari vel s deve ser usada quando o programa est a crashar sem deixar o evento registado Normalmente acontece quando o sistema operativo tamb m bloqueia e Compress Este par metro permite comprimir o ficheiro de log O algoritmo de compress o bastante simples para permitir a compress o individual de cada evento rapidamente mas mesmo assim atinge taxas de compress o m dia da ordem de 15 1 Este ficheiro pode ser convertido atrav s do ficheiro delog dispon vel nas distribui es linux delog lt ficheiro log original gt ficheiro destino e NoFlush Este par metro faz com que o programa n o se tente escrever no disco cada evento individual mas passe a agrup los de modo a fazer escritas mais eficientes Esta op o n o deve ser usada quando se est a tentar descobrir a raz o de um bloqueio ou algo semelhante pois os ltimos eventos podem n o ficar registados Estes par metros assumem apenas indica o do estado activo ou inactivo devendo para tal usar as seguintes constantes e Activo 1 ou yes Inactivo 0 ou no Para al m destas pode usar as constantes linux e windows Quando se utiliza o mesmo log ini numa instala o multiplataforma isto permite ter configura es que est o activas para m quinas Linux e inactivas para m quinas
48. Caixa Nota A primeira zona de impress o sempre a zona de impress o de documentos externos e a segunda para documentos internos Todas as outras est o reservadas para pedidos Zonas de Impress o Inclui todas as op es relacionadas com as zonas de impress o tais como Agrupamento Indica a forma como s o impressos pedidos com v rios artigos Os v rios estilos de agrupamento s o Individual Cada artigo impresso individualmente sempre com quantidade 1 Ex quando s o pedidos dois caf s o programa emite dois pedidos com um caf cada Por Artigo Cada linha de detalhe impressa individualmente Ex se forem pedidos dois caf s e um descafeinado o programa emite dois pedidos um com dois caf s e outro com um descafeinado Agrupado o programa emite apenas um pedido com todos os artigos pedidos 26 Manual T cnico Manuten o Individual Funciona de forma id ntica ao agrupamento Agrupado individual seguido de agrupado Por Artigo Funciona de forma id ntica ao agrupamento por Agrupado artigo seguido de agrupado Tipo de Pedido Indica qual a configura o de documentos a usar para esta zona de impress o Secund rios O programa permite fazer pedidos cruzados entre v rias zonas de impress o Ao ser efectuado um pedido o programa produz internamente uma lista dos artigos que nesse pedido saem em zonas de impress o que tratam pedidos secund rios A partir da sem
49. Configura o de Cabos de Liga o s sos eseeeseenaseresenaraneaaa 6 1 Porta Paralela icies ap naaier ieaiaia anapita iratan dean nada 6 2 Poria S rie RS 232 saude trastes dear isa qudenidadadad apii ea adals ajude ita dean 6 8 Cabos de liga o RS232 era eanaceraaeanaeananaa 6 4 Cabo de liga o a uma impressora serial is 6 5 Cabo de liga o a um receptor de terminais r dio 6 6 Esquemas de cabos de impressoras Manual T cnico 5 Hh WinREST FrontOffice PRO Manual do WinREST FrontOffice PRO Vers o 5 8 4 N de Actualiza es 42 6 Manual T cnico Manuten o 1 Manuten o 1 1 Acesso janela de manuten o Existem dois tipos de acessos janela de manuten o eventual e de assist ncia Ambos os tipos s o acedidos a partir da janela de Sistema premindo T cnico ou Inicio respectivamente Em ambos os casos aparece de seguida a janela de acesso Password pata 30103 2006 FASSION Hora 17 35 45 Sisary Yajiaueky 4 O acesso T cnico foi criado para facilitar o acesso do cliente rea de manuten o quando auxiliado por um t cnico via telefone por exemplo Neste caso o t cnico pode fornecer ao cliente uma senha que s funcionar para os dados apresentados na janela A senha constru da com o primeiro e ltimo d gito dos valores que mudam mais em cada caixa de texto isto o primeiro d gito d
50. Para que o programa permita isto tamb m as mesas t m de ter sido abertas por empregados que tenham a abertura de sess o for ada em autom tico de modo a que a mesa n o fique orf Pode identificar o cliente no pedido Esta op o s est dispon vel para as instala es com restaura o colectiva Com esta op o activa o campo das quantidades na janela de pedidos substitu do por um bot o que permite seleccionar um clientes antes de efectuar os pedidos Obriga a indicar o valor pago Quando activa obriga o utilizador a indicar o valor pago pelo cliente para poder fechar a mesa O valor introduzido ter que ser igual ou superior ao total da mesa 1 7 1 Mapa de Mesas O mapa de mesas consiste em identificar atrav s de uma imagem fotografia da rea a posi o f sica das mesas na sala facilitando ao empregado a escolha da mesa para onde pretende efectuar os pedidos Com o mapa de mesas o empregado selecciona uma determinada mesa atrav s da sua localiza o e n o atrav s do seu n mero reduzindo assim a probabilidade de erros nessa selec o Uma rea de mesas n o est directamente relacionada com os locais Desta forma podem existir v rias reas para o mesmo local v rios locais para a mesma rea ou at existir a mesma em diferentes reas Tudo depende da amplitude que a rea tenha sobre o espa o real da localiza o das mesas 36 Manual T cnico Manuten o s EditanAreas g
51. WinREST FrontOffice PRO Hi WinREsT FrontOffice PRO A Restaura o do S c XXI FrontOffice PRO Copyright 1996 2007 GrupoPIE Portugal S A Manual T cnico WinResT FrontOffice PRO 2 Manual T cnico ndice Ki ndice Pag 1 Manuten o 1 1 Acesso janela de manuten o e ireeereeaeeenaneraas 7 1 2 Defini es GeralS ass ssas ipi sadio fores a salsa pa A seus d isa salas pa aiiai 8 1 2 1 M dulo de convers o de valores ssssessiesiesierieriesiierierirerinrineinerrneen 12 1 2 2 M dulos externos 1 3 Controlo de Acessos 1 4 Configura o de Caixas 1 4 1 Documentos de Calixa cassssasisisssasddo snes insinascadrslhaaios anna dagaans si asninhasd aa 22 1 4 2 AULOM LICO cssandetsaznvalinagonis snigalonizagalis dhacin cnagadda dh igido danagida f siedad cnagendadza o 23 1 4 3 Relat rios 1 5 Configura o de Zonas de Impress o er 25 1 5 1 Zonas de Impress o iiinis aea Ra agp ssa rda sais EEE iA 28 1 5 2 ONIgENS AEEA EEA EET 29 1 6 eetet aaea o EE TT 29 1 7 Configura o de LOCAS sssri iiien iaren ooqsentoladiantessesaalonaiina assentalidas 31 1 7 1 Mapa de Mesas ss asas ssistaos inoitia toisiin adiaiiis anarai ieira didaa 36 1 8 Configura o de Documentos s sesesssseeesrseireirsiinrinstnnrasinntinntnninnenntnnnnn 39 1 8 1 Configura o de Cabe alhos e Rodap s 41
52. a Liga es superiores 2 Dispositivos conect veis Manual T cnico 111 Whe WinREST FrontOffice PRO 5 16 Gaveta Gen rica Este dispositivo usado para indicar ao programa onde se encontram ligadas as gavetas do sistema S mbolo B Configura o Gaveta Gen rica Notficantermral aski E PENCAE SAPEN CAnene T Gancela OK E Para a configura o deste dispositivo na maior parte dos casos ser necess rio apenas o nome No entanto existem algumas gavetas que possuem um sensor para informar o estado da gaveta ou seja se est aberta ou n o Atrav s desta informa o poss vel aumentar o n vel de seguran a da aplica o definindo nos acessos quem pode efectuar pedidos com a gaveta aberta Para os empregados sem acessos para tal quando aceder janela de pedidos com a gaveta aberta apresentada uma mensagem solicitando que feche a gaveta Se n o a fechar a nica op o dispon vel a de voltar ao ecr principal do WinREsT FrontOffice Abre Gaveta Ponavon ecc la gavetapara prosseguir EE Cancela SS Para configurar este tipo de gavetas necess rio indicar qual o Posto a notificar quando a gaveta est aberta Depois deve configurar os restantes campos mediante o tipo de gaveta e o tipo de impressora que est a usar dado que algumas gavetas informam o seu estado de forma invertida e algumas impressoras obrigam a pedir periodicamente o estad
53. a Caller ID Gen rico Jaj ts LE ATRCID 1ix0D POSTO ASSOCIADO f 2 E d A configura o deste dispositivo possui uma vantagem relativamente aos outros identificadores de chamadas porque sendo gen rico poss vel definir uma sequ ncia de Inicializa o para modem e o par metro sufixo para Identifica o das chamadas Por defeito este dispositivo assume a configura o do modem U S Robotics 56K Faxmodem no entanto pode ser usado um outro modem desde que possua a configura o para os dois campo descriminado no paragrafo anterior Uma forma de obter a configura o para esses campos atrav s do Hyperterminal fornecido juntamente com as instala es do Windows Com esta ferramenta pode para mandar alguns comandos para o modem at que algum deles responda com OK em vez de ERROR Passo a descriminar comandos comuns para v rios modems AT CID 1 AT VCID 1 AT CID 1 AT VCID 1 AT CCID 1 AT CC1 AT ID1 O comando que receber resposta OK dever ser colocado no campo Inicializa o do identificador gen rico Se nenhum comando obtiver resposta OK envie apenas o comando AT para pelo menos garantir que o modem est correctamente conectado Para encontrar o valor para a Identifica o deve efectuar uma chamada para o modem visualizando no Hyperterminal qual o sufixo recebido juntamente com a identifica o do n mero que est a ligar Deve ent o colocar no campo Identifica o o sufixo apresentado pelo modem Se n
54. a es em que todo o programa usado com um leitor de c digo de barras por exemplo Basta criar um c digo para Pedir outro para Conta etc Tecla Indica qual a tecla a configurar Pode ser acedida directamente premindo simplesmente a tecla correspondente Ctrl Alt Shift Permite escolher uma combina o de teclas de comuta o para modificarem a fun o da combina o tecla Note se que premindo uma combina o de teclas esta ser escolhida automaticamente Qualquer combina o de teclas uma combina o v lida para configurar inclusivamente Ctrl Alt Del Fun o Indica qual a fun o a ser assumida pela tecla As fun es dispon veis s o Artigo Escolhe um artigo na janela de pedidos ofertas transfer ncia de mesa e pagamentos parciais Fam lia Escolhe uma fam lia Mesa Escolhe uma mesa Empregado Escolhe um empregado Manual T cnico 59 dj WinREST FrontOffice PRO Quantidade Indica a quantidade na janela de pedidos transfer ncias de mesa e pagamentos parciais Tamb m permite indicar a percentagem na janela das ofertas Apaga linha Apaga a linha de detalhe escolhida na janela de pedidos ofertas transfer ncia de mesa e pagamentos parciais Apaga tudo Apaga todas as linhas de detalhe s na janela de pedidos por teclado Pedir Efectua o pedido Sub total Imprime uma consulta de mesa tanto na janela de pedidos como na consulta
55. a o caso exista ime Morada do cliente Localidade de cliente N de pessoas pp Valor por pessoas st Sub total Valor total Valor total de pontos se for um documento de pontos Valor acumulado dos fechos do dia Valor total na moeda secund ria Total sem IVA O clolo lt po q lt D 44 Manual T cnico Manuten o i IVA ti Imprime uma tabela de IVA do documento Esta tabela s pode ser usada em facturas vendas a dinheiro e consultas de mesa A tabela n o tem cabe alho de modo a que este pode ser configurado directamente no documento Ive Valor cambiado utiliza o factor de convers o para a forma de pagamento usada ivg Valor de gorjeta Forma de pagamento tr Troco Troco na moeda secund ria Valor pago Valor pago na moeda secund ria Ve Nome do local Loja de destino nos documentos do tipo senha de refei o aX Imprime os atributos nos documentos em que X 1 Atributo 1 2 Atributo 2 3 Atributo 3 Nas senhas de refei o as sequ ncias especiais usadas para os atributos passam a ter o seguinte valor 1 Data da refei o reservada 2 Para que refei o foi efectuada a reserva 3 Prata escolhido na reserva 1 8 1 2 Constru o de sequ ncias especiais A configura o de cabe alhos de rodap s de documentos permite imprimir qualquer campo da tabela de detalhes no caso de uma consulta ou factura ou da tabela de caixa no caso de um rec
56. a atrav s da configura o da restaura o colectiva m dulo e do leitor gen rico de c digos de barras Liga es superiores 1 Dispositivos conect veis 5 13 Impressora Gen rica Este o dispositivo usado para imprimir todo o tipo de documentos S mbolo E Configura o Impressora Gen rica Designa o Copas impressoraGen ria f 1 conepage ari ues 8859 5 8859 6 E IMPRIME RearoEs 8859 7 8859 7 1987a 8859 7 1987b 8859 7 2003 8859 8 8859 9 cones ao eae ado form QUarado Sapos Un pressao Aira Cancela ET AUTO Ap s terem sido carregadas as configura es da impressora atrav s da op o devemos aceder janela de configura o para confirmar a codepage seleccionada Para facilitar a configura o da codepage podemos solicitar ao WinREsT um teste de impress o da impressora em causa para que possamos analisar os caracteres impressos 106 Manual T cnico Dispositivos 1 Podemos tamb m configurar quantas c pias de cada documento queremos se queremos que a impressora use sublinhado para separar listas de detalhe se preferimos que imprima uma linha a tracejado ou se pretendemos imprimir cart es Ao activar a op o Imprime de cart es pode configurar o n mero de linhas por p gina por cabe alho e por rodap Assim torna se simples a impress o em v rias folhas De salientar no entanto que a mudan a de p gina aplica se aos documentos de conta
57. a copiar o PVP5 sem aplicar qualquer taxa Arredondamentos M dulo para definir a precis o dos arredondamentos por defeito ou para um determinado intervalo monet rio 1 2 2 M dulos externos Para ter acesso configura o dos M dulos externos deve ter no ficheiro winrest ini a vari vel lIber yes Modulos Externos E E A Premindo o bot o EE pode seleccionar qual o m dulo que pretende activar M dulos Externos MONUIOSTACHVOS GERE Ibersol GEE Configura EEE Contigura Ap s seleccionar o m dulo externo deve premir o bot o para proceder sua configura o Manual T cnico 15 he WinREST FrontOffice PRO ontigura o Fecho Einanceiro d tutu Ua rupuasiy Direction PES Pora A Visa Ee Multibanco DAS Acao Espa o Po American Express Cheque q somo iy Fami paus a ss Y Enguri pir HEST Sur Yuka Pora Entorno en Opay Hiiu sy pecado Tijaruisk 4 4 A mco E a No caso do m dulo financeiro os dados necess rios para a sua configura o devem ser previamente criados no Store e exportados para o FrontOffice Ap s a importa o desses dados por parte do FrontOffice proceder configura o deste m dulos definindo o tipo de exporta o a efectuar aos dados resultantes do Fecho Financeiro 1 3 Controlo de Acessos Nesta janela podemos configurar para cada n vel de acesso quais as opera es que um determinado empreg
58. a de pedidos pode ter de tentar imprimir outros documentos consultas de mesa etc com resultados nada interessantes S mbolo Configura o AD Jaiiiu su Jasiu payi Tomas nawe Manual T cnico 99 Hie WinREST FrontOffice PRO Se a impressora estiver configurada para Abrir em autom tico no arranque mal o programa acaba a sequ ncia de inicializa o mostra o cran de impressora Para funcionar correctamente os pedidos devem ser configurados sem cabe alho e os detalhes devem ter a quantidade esquerda do nome do artigo Quando chegam mais pedidos dos que os que s o mostrados estes ficam em fila de espera at que se liberte espa o para eles ficando assinalado com o s mbolo O Monitor de Pedidos tamb m Acompanha o estado da mesa de forma que cada pedido vai mudando de cor com o decorrer do tempo Na configura o de dispositivos podemos configurar quais os instantes de transi o das v rias cores fazendo corresponder um Atraso Normal M dio e Grave s cores Verde Amarelo e Vermelho respectivamente Para movimentar os pedidos usam se as teclas DEL apagar INS recuperar PGUP PGDOWN seguinte anterior Estas teclas podem ser configuradas numa botoneira De salientar que quando o Monitor de Pedidos est configurado para acompanhar o estado da mesa os pedidos s poder o ser apagados quando t m a sinaliza o de que a mesa j foi fechada No entanto pode configur
59. acessos eretas 105 5 18 Impressora Gen fica esss ssscsa ass siso rassegasipasdsraacodadonsa oiia ard aeeie 106 5 14 Impressora Fiscal 5 15 Belio pl Jg T EA 5 15 1 Botoneira S i Ossia aaa Ea ia Ei 5 15 2 Botoneira Paralelas inie rroaren a aeaaeae EEE 5 16 Gaveta Gen rica 5 17 Display de Cliente Gen rico 4 Manual T cnico ndice Ki 5 18 Display Interno 5 19 NCR 7460 Internal Display era cereeeaaeanaa 114 5 20 Leitor de Cart es Gen rico is reerreeraaeaa 115 5 21 Leitor de C digos de Barras eras 116 5 22 Receptor de Terminais R dio eee 118 5 28 JAmtenalM 02 isensts oreuaigads srs s perna Da DESA RS SRASARAD E cassa era ARES Fo se nada 5 24 eeN o a oem ao RR PROD RR CRE OO Rs PRE RD ENE CRER O 5 25 Balan a Gen rica aicist oisinnean eana Dios Dona Sa atada e rE aE iA 5 26 Balan a BiZerba scams ssisastessizaloniaagaldosiasidap dancan dhdjal oa faageldadhaladacenaganda rs 5 27 Jarltech Series 8100 5 28 POS PAR Microsystems 5 29 NOR 7460 EEA indo die aenanidi nas ade ua cada ind ida ancas ET 5 30 EUROTolch Bl ep TS600 saias iisisti isaseid 124 5 31 Bleep TS650 5 32 ZyXEL mniinet Caller ID 2 asassassasissssassdgas ansiosa aridennad paedahna 5 38 ANM EnitZIX P Oreias naear eieaa ae aae eae lastro gorda En a Ea 5 34 Identificador Gen rico ii iiieereriieeaeeaenanar nana
60. ado pode efectuar devendo posteriormente fazer corresponder cada um destes n veis de acesso aos Empregados E tamb m nesta janela que s o configuradas as Passwords mestra e de bloqueio de posto 16 Manual T cnico Manuten o Controlo de Acessos cancela Reservas L Edi o Lista negra Plug in Ins Ajuda Pedidos jj acede a mesas de outros Faz Pedidos IN PAGES SO CONICIONAdO oem conta impressa Epenor E PS t Anula Pedidos L com conta impressa Fecha Mesa Fal num terminal via r dio Passion Mest Ena da impress o do sub tota BIERA FImprime consultas ca Imprime V DiFacturas i E Faz descontos Bloqueio He lRosto tFaz consumo pr prio N vel de Acesso Indica qual o n vel de acesso a configurar A lista abaixo cont m as diversas sec es do programa indicando para cada uma as v rias opera es dispon veis Deve usar as checkbox s para definir se o empregado com o n vel de acesso seleccionado pode ou n o efectuar esta opera o Os tipos de n veis de acesso devem ser previamente criados em Ficheiros Tabelas N veis de Acesso As opera es para as quais pode definir os acessos s o as seguintes e Mesas Acede janela que permite consulta o estado das mesas verificando atrav s das cores se a mesa est fechada se est aberta se j pediu conta qual o acumulado de cada mesa etc o Totais Pode consultar os totais das mesas ficando a saber a quanti
61. aixas entre outros movimentos o o oo o oooo ooooo oooo o Abre caixa Pode efectuar aberturas de caixas Abre qualquer sess o Pode efectuar a abertura que qualquer sess o de empregados Abre sess o pr pria Pode efectuar a abertura da sua pr pria sess o Pagamento C C Pode creditar as contas correntes dos clientes emitindo o respectivo recibo Fundo Maneio Pode refor ar o fundo maneio de uma determinada caixa Empr stimo Pode registar o empr stimo de dinheiro por parte dos empregados Compra Pode registar compras efectuadas Retirada Pode efectuar retiradas de caixa Vale Pode emitir vales aos empregados da loja Transfer ncia de vendas activas Pode transferir as mesas abertas para outros empregados tornando poss vel fechar a sess o do empregado de origem Transfer ncia de turno Pode passar uma determinada caixa para o turno seguinte Equivalente a fechar e reabrir a caixa Fecha qualquer sess o Pode fechar sess es Fecha sess o pr pria Pode fechar a sua pr pria sess o Fecha caixa Pode fechar as caixas Fecha dia Pode efectuar o fecho do dia Apura qualquer sess o Faz o apuramento de qualquer sess o de um determinado dia Apura caixa Faz o apuramento de qualquer caixa de um determinado dia Apura turno Faz o apuramento de qualquer turno de um determinado dia Apura dia Faz o apuramento do fecho de um determinado dia Co sulta
62. ara lo para Apagar o pedido no fecho da mesa poss vel configurar o n mero de Colunas do Monitor de Pedidos e tamb m o tamanho da Fonte utilizada Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 10 M quina de Caf Este dispositivo permite efectuar o controlo das doses de comidas e bebidas tal como uma m quina de caf Assim neste tipo de dispositivos que usem o protocolo CCI CSI Coffee Credit Interface Coffee Standard Interface o empregado s pode usar o dispositivo se existirem pedidos pendentes no WinREsT FrontOffice Desta forma se um empregado efectuar o pedido de 2 caf s o empregado respons vel por tirar os caf s n o poder tirar mais do que 2 caf s dado que a m quina ir perguntar ao WinREsT FrontOffice quantos caf s est o pendentes ver Manual de Utilizador Plug ins M dulos M quina de Caf S mbolo E Configura o 100 Manual T cnico Dispositivos 1 Maquina de Gar ng DESINE M quina de Caf moie Zime eao Feos SDa Botando Botando Botao Botana Botao kaza Uu iriju f o Cancela Para iniciar configura o deste dispositivo deve come ar por definir um nome poss vel ter diversos tipos de artigos num dispositivo como por exemplo numa m quina de caf onde poss vel controlar caf e leite Pode configurar diferentes classes de artigos usando o campo Classe do artigo Os bot es f sicos do dispositivo de controlo de dose
63. atributos no terminal via r dio O empregado tamb m pode fechas as mesas atrav s dos terminais via r dio sem conta impressa Fecha a mesa em quest o apesar de n o existir uma consulta de mesa impressa Imprime consultas de mesa Pode imprimir a consultas de mesa das mesas abertas Imprime facturas Ao fechar as mesas o empregado n o tem permiss es para definir de deve ou n o imprimir as vendas a dinheiro Esta configura o passa a depender do local em quest o Faz ofertas Pode efectuar ofertas tendo em considera o a base de ofertas da ficha do empregado Faz consumo pr prio Acede janela de pedidos dos consumos pr prios Pode cancelar Pode cancelar um artigo seleccionado mas que ainda n o foi pedido Escolhe cliente Pode efectuar a escolha de clientes na janela de recebimento lan a conta corrente Pode efectuar pagamentos para a conta corrente dos clientes e pode passar o limite de cr dito Pode efectuar pagamentos para a conta corrente dos clientes mesmo que estes tenham ultrapassado o seu limite de cr dito definido da ficha de cliente Transfer ncias Pode transferir os artigos para outras mesas com conta impressa Pode efectuar transfer ncias de mesa mesmo que j tenha sido impressa uma consulta de mesa Encomendar Pode registar pedidos de delivery identificando o respectivo cliente Despachar Acede janela de despacho atribuindo os pedidos aos e
64. bilizam apenas as mesas fechadas n o deixando assim margem para erros quanto s suas vendas e respectivas comiss es No entanto activando esta op o passaram a ser contabilizadas tamb m as mesas abertas no seu apuramento de sess o Desta forma ser poss vel contabilizar as vendas e comiss es de empregados que transferiram as vendas activas para outro empregado mantendo o empregado de pedido Anula es v o para o empregado que pediu Quando esta op o est activa as anula es v o para o empregado que pediu os artigos e n o para o empregado que faz as anula es Apura facturado na sess o por Define a forma como o valor do fecho de uma mesa contabilizado na sess o do empregado e Empregado de fecho Esta op o est seleccionada por defeito dado que normalmente o empregado de fecho que fica com o dinheiro devendo por isso ser respons vel por essa factura o Empregado de abertura Isto permite configura es em que apenas o gerente pode fechar mesas mas queremos contabilizar na sess o quanto foi facturado pelo empregado e Empregado do pedido Isto permite que numa esplanada em que se recebe cada vez que se serve uma mesa e n o quando se fecha a mesa determinados empregados n o estejam a pagar indevidamente por outros 1 5 Configura o de Zonas de Impress o Antes de come ar a explicar o m todo de configura o de zonas de impress o necess rio explicar bem o conceito de zona d
65. cart o Exemplos Texto no cart o 123456789 Filtro Leitura d 123456789 3d 123 Y 3dY d 56789 c O caracter que especifica o tipo de convers o Os v rios tipos de convers o s o e Procura no cart o o pr prio sinal 56 Manual T cnico Manuten o i Exemplos Texto no cart o 123456789 Filtro Leitura Yod lt sem leitura gt YYod 123456789 e ce L o pr prio caracter ou n caracteres S pode ser utilizado com Exemplos Texto no cart o 123456789 Filtro Leitura Y c d 23456789 Y 30c d 456789 e s Semelhante a c mas l todos os caracteres at encontrar um espa o Exemplos Texto no cart o 12 3456789 Filtro Leitura s d 3456789 5s d 3456789 e Id ntico a c mas procura apenas determinados caracteres Os caracteres colocados entre determinam quais os caracteres v lidos Quando um caracter n o v lido encontrado a pesquisa p ra Os caracteres podem ser caracteres normais abcd ou um conjunto de caracteres a z Se o primeiro caracter for um ent o o conjunto a seguir funciona ao contr rio isto os caracteres que s o pesquisado s o os que n o constam na lista nota se pretender que o conjunto contenha deve especificar se este como o primeiro caracter do conjunto Exemplos Texto no cart o 123456789 Filtro Leitura Y 1 4 Y d 56789
66. casos extremos de baixo largura de banda pode compensar subi lo para 9 Aumentar a taxa de compress o faz com que o servidor gaste muito mais tempo de processador a comprimir pelo que pode n o compensar e WServer 127 0 0 1 lt 11000 posto gt Defini o do WServer de um determinado posto Esta configura o tem que ser efectuada quando existem servidores VNC a correr no servidor WinREsT Exemplo da configura o para o posto 2 WServer 127 0 0 1 11002 e WServerPort N Defini o da porta de comunica o entre o posto em quest o e a API do WinREsT FrontOffice Essa porta permitir distinguir no servidor os pedidos do servidor WinRESsT dos pedidos dos servidores VNC O valor de N dever ser 11000 posto ou seja para o posto 2 o valor de N 11002 NOTA Se usar a distribui o linux a configura o dos servidores VNC deve ser efectuada atrav s do plug in de configura o da rede Exemplo HardServer 1 2 VNCServer 1 VNCExclusive 1 VNCDepth 2 WServerPort 11002 WServer 127 0 0 1 11002 O servidor tem algumas particularidades que o distinguem de um servidor VNC normal e Tem apenas dois m todos de codifica o raw e zlib O servidor usa sempre zlib quando o cliente indica perceber zlib e raw quando n o tem outra alternativa e mais eficiente do que o servidor normal porque n o tem de tentar perceber o que mudou no cran Como o servidor est integrado na aplica o
67. configuramos a tecla C com a fun o Artigo com valor 43 Quando esta for premida numa das janelas de pedido introduz directamente o artigo com c digo de pedido 43 No entanto se o valor for 0 ao ser premida a tecla na janela de pedidos por teclado ser colocado na mesa o artigo com o c digo introduzido pelo utilizador Sequ ncias de teclas Abre uma janela onde se podem configurar uma sequ ncia de teclas para uma determinada tecla que s o executadas quando premida essa tecla 60 Manual T cnico Manuten o s Sequencias de teclas Para criar uma sequ ncia de teclas prima o bot o Novo e de seguida digite no teclado a tecla que ir dar origem sequ ncia Depois digite no teclado a sequ ncia de teclas pretendida Prima a sequ ncia Shift Esc para sair s O exemplo acima mostra a configura o da tecla num rica como uma sequ ncia de tr s 0 As configura es de sequ ncias de teclas est o sempre activas em qualquer parte do programa Ver Todas Abre uma janela que mostra todas as teclas configuradas para o posto Nota Algumas fun es tais como a gaveta obriga a que esteja apenas uma tecla configurada para o efeito Existem tamb m fun es que s actuam nos locais adequados por exemplo a tecla empregado s funciona quando o programa espera que se introduza um empregado E tamb m de notar que o programa possui uma prioridade autom tica para teclas com mais d
68. correctamente a porta s rie deve ser configurada para 38400 sem paridade 8 data bits 1 stop bit sem controlo de fluxo Todas as configura es existentes para terminais V1 0 n o se aplicam a terminais v2 0 Liga es superiores O Dispositivos conect veis 5 24 Led ID Este dispositivo um receptor do sinal enviado pelo dispositivo identificativo do empregado Led Assim quando o empregado se aproxima do Led ID PC automaticamente reconhecido pelo programa Para tal deve colocar o n mero do Led no campo N de cart o da ficha do empregado Manual T cnico 119 he WinREST FrontOffice PRO S mbolo Q Configura o Para a configura o deste dispositivo deve definir apenas um nome Relativamente ao tipo de interface o WinREST detecta automaticamente se um dispositivo USB ou RS 232 Liga es superiores O Dispositivos conect veis 5 25 Balan a Gen rica Este dispositivo trata informa o proveniente de balan as para que esta possa ser integrada no programa S mbolo Configura o E Balan a Gen rica Designa o Balan a Gen rica peguenmarecemda Factor conversa E Envia equenciaparae balan a GE nUENCIAE Er yidro ENOUD S a iSancela 120 Manual T cnico Dispositivos i B AUTO Ap s terem sido carregadas as configura es da balan a atrav s da op o devemos aceder janela de configura o para pr
69. ctivo em cada instante que vai controlar o respectivo dispositivo automaticamente Manual T cnico 79 dj WinREST FrontOffice PRO 3 Instala o 3 1 Disquete de Instala o Para fazer a instala o do programa na vers o Windows a partir da disquete de instala o basta executar A SETUP Depois dever seleccionar qual a linguagem que quer por defeito para o WinREsT Por ltimo dever confirmar o caminho para instala o do programa Direct rio e se deseja a instala o da vers o de demonstra o ou n o Seleccionando a instala o de demonstra o ser tamb m instalada uma base de dados com artigos empregados etc O programa de instala o cria os ficheiros e a estrutura de direct rios necess ria para o programa funcionar Alguns dos ficheiros criados pelo programa de instala o v m j com dados para facilitar a instala o Por exemplo a tabela de IVA tem j as taxas de IVA criadas Se estiver a fazer um upgrade de MS DOS para Windows ou Linux ter que alterar a extens o do ficheiro WRTSDRVS porque as extens es s o diferentes entre os v rios sistemas operativos A extens o do ficheiro em DOS 000 e em Windows WIN Ao fazer um upgrade de WinREsT FronOffice Light para WinREsT FronOffice PRO como as licen as s o diferentes quando o WinREsT FronOffice PRO for executado o programa ir abortar com a mensagem critical error Current license is not for this product Assim n o s
70. cto de os bits de dados enviados por uma porta s rie s o enviados sequencialmente pela mesma linha dados a uma frequ ncia conhecida A imagem seguinte mostra como transmitido um byte por uma porta serial O esquema mostra a evolu o temporal da tens o de sa da no pino TX da porta 12V TX 12V repouso SB DO D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 STOP repouso O ritmo a que os bits s o enviados depende da configura o da porta Por ex se a porta estiver configurada para 9600 baud isto significa que vai enviar 9600 bits por segundo Visto que para enviar um byte necess rio come ar por um start bit e terminar com no m nimo um stop bit cada byte demora de facto 10 bits a ser transmitido em vez dos 8 que de facto o constituem Assim o ritmo m ximo de transmiss o a 9600 de 960 bytes por segundo Note se que todos os sinais numa porta RS232 t m tens es positivas entre 3 e 18V sendo tipicamente num PC de 12V As tens es negativas s o sim tricas destas Manual T cnico 131 Hh WinREST FrontOffice PRO Al m dos pinos de transmiss o e de recep o de dados a porta s rie possui ainda pinos de controlo de fluxo como se pode ver no diagrama seguinte o w o o uy N qa JJ an B e O O N ID AnA VN MIAL AIDININ N N w Os pinos DTR DSR e RTS CTS funcionam aos pares para efectuar controlo de fluxo por hardware bastando usar um destes para garantir a seguran a do protocolo O funcioname
71. dade de mesas abertas mesas fechadas o valor facturado na altura etc o Reservas Pode consultar as reservas de mesas efectuadas Este m dulo depende da licen a Edi o Tendo acesso consulta das mesas reservadas pode efectuar as respectivas altera es exemplo novas reservas o Lista Negra Pode consultar e editar a lista negra de mesas que consiste numa lista de mesas cart es que n o podem ser usadas para consumo dos clientes e Plug ins Acede aos plug ins do WinREsT e Pedidos Acede janela de pedidos de artigos o Acede a mesas de outros Acede s mesas abertas por outros empregados o Faz pedidos Pode efectuar pedidos de artigos com conta impressa Pode efectuar pedidos mesmo que j tenha sido impressa uma consulta de mesa com gaveta aberta Quando s o usadas gavetas com sensor esta op o d acesso a imprimir com a gaveta aberta Manual T cnico 17 dj WinREST FrontOffice PRO o o Anula Pedidos Pode anular pedidos efectuar anula es com ou sem desperd cios de artigos pedidos anteriormente com conta impressa Faz a anula o de artigos apesar de na mesa em quest o j existirem consultas de mesa impressas Recebe mesas Pode efectuar o recebimento das mesas ou seja pode fech las De salientar que apesar de n o poder fechar a mesa pode aceder janela de recebimento podendo assim alterar o cliente o n mero de pessoas e os
72. de registos Pode efectuar a consulta de registos Imprime 2 via Pode emitir a 2 via de uma determinada venda a dinheiro ou factura Estorna documentos Pode estornar documentos com ou sem desperd cios Imprime registos Pode imprimir a listagem dos registos efectuados Visualizar detalhes Pode consultar os detalhes de um determinado registo e Edita empregados Pode alterar o empregado respons vel por um determinado registo e Edita m todos de pagamentos Pode alterar o m todo de pagamento de um determinado registo Visualizar estat sticas Pode consultas as estat sticas dispon veis no WinREsT Manual T cnico 19 dj WinREST FrontOffice PRO o Outros Pode consultar outros relat rios dispon veis e Sistema Acede janela que permite alterar as configura es de sistema o Receptor Pode consultar as mensagens enviadas via r dio o Redes remotas Pode consultar as mensagens de texto enviadas remotamente entre lojas Apagar mensagens Pode apagar mensagens remotas Enviar mensagens Pode enviar mensagens remotas o Reimprime documentos Pode reimprimir os ltimos documentos de uma determinada impressora o Acertar rel gio Pode acertar a data e hora de sistema e Gaveta Pode efectuar aberturas de gavetas de forma injustificada Acesso condicionado Quando esta op o est marcada o empregado precisa da autoriza o de outro com n vel Superior pa
73. de zonas de impress o ou do modelo da impressora N o existem zonas de impress o mapeadas naquela impressora N o existem artigos que sejam impressos na zona de impress o pretendida a partir do local usado A impressora est redireccionada para Ignora ou Espera Verificar o redireccionamento na janela de Sistema na op o Direccionar Impressoras A impressora tira sempre duplicados de todos os documentos O n mero de c pias de impressora est mal configurado na janela Dispositivos A impressora imprime mas n o abre a gaveta A gaveta est mal configurada na janela de Propriedades do Posto A impressora pode controlar duas gavetas e o cabo est feito de modo a abrir a gaveta secund ria Configurar nos dispositivos a gaveta para ser a segunda da impressora O cabo da gaveta foi feito para outro modelo de impressora e usa pinos diferentes dos da impressora em que est a ser usado A impressora faz duas mudan as de linha A impressora est configurada para fazer mudan a de linha logo depois de receber um comando de carriage return Configurar os DIP switch s da impressora para n o fazer mudan a de linha autom tica Hardware de Comunica o R dio N o aparece nada no cran da antena A antena alimentada externamente e n o est ligada corrente A antena alimentada a partir do PC e tem o cabo mal feito A antena n o passa a recep o de pedidos dentro do programa A porta da antena est mal c
74. do do tipo de interface escolhido 1 2 1 Nesta janela temos ainda tr s op es Documentos de Caixa Autom tico e Relat rios 1 4 1 Documentos de Caixa Pode ser til configurar o programa para n o imprimir alguns dos documentos de caixa Podemos por exemplo querer excluir os documentos de passagem de dinheiro da bolsa para a caixa que o programa gera automaticamente no fecho da sess o do empregado Documentos de Caixa Esvlusias Saldo gt Conta Empr Es CI Enfca ao a laia De Conta origem do movimento a excluir Para Conta destino do movimento a excluir Seleccionando uma conta origem e destino podemos acrescentar o movimento lista de exclus es com o bot o direito 22 Manual T cnico Manuten o Ky O bot o que cont m o caixote do lixo retira o movimento da lista de movimentos exclu dos Exclui verifica o de cliente Activando esta op o o documento para o cliente assinar confirmando o pagamento com conta corrente deixa de ser impresso Restinfor Cliente Alberto Fernandes Castanho verificacas conta 02 00000003 04 01 04 Qt None Artigo PTotal l Couvert 1 00 1 Presunto de Lanego c aze 2 50 1 Bife Cortador 1 Bifinhos do Vazio grelha e 1 Maduro Espor o 1 Toucinho do Ceu 1 Leite Crene e e 2 Caf 1 Balantines 12 Anos Desconto Total e 33 uvssesbes nS55555 ui So INV NS Mesa 22 Emp 1 1
75. e acesso configurados no WinREsT de forma a poder configurar as exclus es desses mesmos n veis neste ficheiro command Caminho completo para o execut vel ou script do plug in parameters Par metros especiais para o execut vel workdir Caminho para o direct rio de trabalho server 0 para ser executado em todos os postos e 1 apenas no servidor maintenance 1 para ser executado com a manuten o aberta normal 1 para ser executado no funcionamento normal n lt n n vel de acesso gt 1 para excluir um determinado n vel de acesso 2 8 WinREST Ticket Para aceder a este plug in deve abrir o menu Plug in Ticket Este plug in permite lhe aderir ao projecto WinREST Ticket Para mais detalhes de consultar o site www winrestticket com WinREsT Ticket Para poder usufruir do WinREsT Ticket deve come ar por se registar como cliente no referido site que ter que ser efectuado atrav s do seu Agente T cnico Este registo indica ao Sistema Central que existe um novo cliente restaurante dispon vel para a recep o de campanhas Para se registar como cliente no site necess rio saber de antem o alguns campos nomeadamente n mero do hardlock n mero de contribuinte nome comercial designa o comercial morada completa e mail telefone telem vel agente PIE associado e qual a sua caracteriza o como 76 Manual T cnico Sistema W utilizador do WinREsT tipos de cliente tipos de conta
76. e comento 9999 a Envie ns a gens paro Comandos enormes gens pari EEE ES Cancela loj 7 d Nesta janela pode se configurar qual o 1 e ltimo terminal r dio a ser tratado por este receptor Podem ser configurados mais do que um receptor para tratar o mesmo terminal r dio no entanto com receptores de vers o 6 0 ou inferior esta configura o pode produzir conflitos entre receptores Estes conflitos traduzem se em atrasos a libertar os termais durante um envio nunca chegando a interferir no funcionamento do programa repetir pedidos perder mensagens etc Esta antena tem uma configura o para funcionar correctamente com conversores USB lt gt porta s rie Na flag Tempo extra entre mensagens para a antena p e a antena ligeiramente mais lenta mas mais segura para trabalhar com portas s rie USB 118 Manual T cnico Dispositivos NOTA para o receptor funcionar correctamente a porta s rie onde este est ligado deve estar configurada para 4800 baud 8 data bits 1 stop bit sem paridade e sem controlo de fluxo Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 23 Antena V 02 Este dispositivo faz a interface entre o programa principal e os Terminais PIE via r dio antenas unificadas S mbolo A Configura o Antenaiy20 DESI cancela d Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome Para que este dispositivo funcione
77. e curto Ap s a cria o basta indicar os pre os de venda Se a Fam lia a que este pertence estiver bem configurada n o preciso modificar mais nada Empregados Introduzir todos os empregados que ir o trabalhar com o programa tendo o cuidado de definir os acessos e permiss es de cada um Propriedades Com os postos todos configurados podemos ent o definir as propriedades de cada posto incluindo n veis de acesso a cada op o tempos de espera op es por defeito etc 82 Manual T cnico Instala o i 13 3 4 Teclas Se se pretender utilizar um teclado para trabalhar com o programa conveniente configurar as teclas mais usadas para cada posto Nota Em qualquer posto podemos configurar as teclas de qualquer posto No entanto mais f cil configurar as teclas de um teclado usando esse mesmo teclado Testes de Verifica o Ap s a instala o deve sempre ser feito um teste de funcionamento Este teste deve contemplar na medida do poss vel as condi es de funcionamento da casa Fazer pedidos com todos os artigos existentes para verificar que s o impressos nos s tios certos com o formato certo Trabalhar com o teclado que o utilizador vai usar no futuro para verificar que todas as teclas se comportam como esperado Trabalhar com terminais r dio caso a instala o disponha destes Abrir um dia caixas e sess es fazer registos em mesas dos v rios locais fechando no fim tudo pa
78. e impress o Uma zona de impress o o s tio l gico em que um determinado artigo deve ser impresso quando pedido Por exemplo o artigo vinho da casa deve ser impresso no s tio em que s o impressos os vinhos independentemente de para uma determinada casa este s tio possa ser o bar 1 ou o bar 2 Configurar as zonas de impress o apenas indicar para cada local que impressoras fisicas correspondem a cada zona de impress o Por exemplo podemos querer configurar o programa de tal modo que o artigo vinho da casa seja impresso na impressora do bar 1 quando pedido na sala 1 mas que seja impresso na impressora do bar 2 quando pedido na sala 2 Manual T cnico 25 he WinREST FrontOffice PRO Para fazer esta configura o para al m do formato dos pedidos e contas temos a janela Zonas de Impress o Zona de impressao PANEME ssa D Externos ESOrIpanento py icomplementos D Internos Agrupado Cozinha Gelataria jyy Ua Faiy F EDUNTANOS Pedido 1 So esa Pedido 1 Ajuda Grian j Origens IMPESSOTAS Balc o Cpo nte sibtofa Ua siyiuki Impressoras TE Esplanada SubTotal 1 TES ala Caixa IJjjy SD da sasiy ideju Tigo da ad Pedido Consumo SubTotai EHES EEE E Nesta janela podemos ver que por exemplo no local Sala a zona de impress o D Externos corresponde impressora Caixa ou seja facturas e vendas a dinheiro que sejam pedidas a partir do local Sala ser o impressas na impressora
79. e possam distinguir A exporta o dos registos da factura o externa efectuada juntamente com a restante factura o mas identificada nos cabe alhos com um tipo de documento espec fico N o agrupa detalhes na conta Configura o local para que nenhum artigo seja agrupado quer durante a introdu o do pedido quer na impress o da conta Desta forma se forem pedidos 2 Caf s e posteriormente mais 2 Caf s dever aparecer duas linhas de detalhe com 2 Caf s em cada uma em vez de uma s linha com a soma das duas 4 Caf s Permite encaixe de promo es Permite terminar o pedido de uma promo o sem que tenham sido pedidos todos os n veis Desta forma os restantes n veis podem ser pedidos posteriormente e devidamente encaixados nas promo es Manual T cnico 35 dj WinREST FrontOffice PRO e Separa artigos antes do encaixe Esta op o permite que o programa consiga encaixar melhor artigos com complementos exemplo texturas e molhos para os bifes Esta op o bastante pesada em termos de tempo de processamento e n o deve ser activada em instala es onde se espere registar algumas centenas de promo es na mesma mesa Para agrupar ou dividir os complementos de forma l gica o WinREST usa os tamanhos dos artigos do tipo complemento para identificar a classe a que pertencem Permite mesas abertas no fim do dia Configura o local para permitir fechar o dia com mesas abertas nesse local
80. emplo em Portugal a taxa de IVA tem de aparecer na linha de detalhe das facturas e vendas a dinheiro 1 8 1 Configura o de Cabe alhos e Rodap s Para iniciar a configura o dos cabe alhos e rodap s dos documentos deve premir o bot o EE a da janela de configura o de documentos Manual T cnico 41 Hh WinREST FrontOffice PRO ditar documentos Docamentos Consulta de mesa Recebido Factura Verifica o de Cliente Pedido Confirma o Apuro Di rio Pontos ANE Ralo Consulta de mesa no Nao serve de factura dikiga s2Total vt s3 s2Escudos ve s3 Na janela de edi o de modelos de documentos pode editar os cabe alhos e rodap s dos seguintes documentos Apuramento de Dia Consulta de Mesa Factura o Externa Factura Pedido Pontos Recibo Senha Valida o de Cliente Venda a dinheiro Eoy Para criar um novo documento deve premir o bot o documento a criar X e de seguida seleccionar o tipo de 42 Manual T cnico Manuten o Ky Dusty Apuro Di rio Confirma o Consulta de mesa Factura Pedido Pontos Recebido Ticket Vendas externas Para o caso das consultas de mesa vendas a dinheiro e pedidos deve indicar qual o n mero de C R do novo documento porque para estes documentos podem ser criados 9 cabe alhos e rodap s diferentes A configura o dos documentos deve respeitar as normas legais e por essa raz o sa
81. en rica se existir ESET Sonfigura Com este mecanismo de configura o de dispositivos a op o torna se muito menos utilizada No entanto continuam a existir configura es espec ficas tais como definir o n mero das portas s rie externas dos POSSs e outro tipo de altera es pontuais 5 2 Porta Paralela O dispositivo Porta Paralela tal como o nome indica utilizado para controlar directamente uma porta paralela Deve ser usado este dispositivo sempre que poss vel em vez de portas BIOS ou DOS S mbolo Configura o Porta Paralela DES A Esta janela permite configurar qual a porta a usar e qual o nome a ser atribu do Note se que todas as configura es de dispositivos cont m um campo para que se possa atribuir um nome O endere o f sico da porta procurado automaticamente pelo programa 94 Manual T cnico Dispositivos 1 Liga es superiores 1 Dispositivos conect veis Impressora Gen rica 5 3 Porta S rie Este dispositivo permite fazer o controlo de uma porta s rie Este dispositivo usado na vers o Windows S mbolo Configura o Porta S rie Designa o urik Bamiipate i Fandade Controlo Ya Fiy jiz a Dius Siyy jjis Tawyy Ez l 4 VE Cancela OK Nesta janela podemos configurar porta s rie come ando por definir no campo Endere o qual a COM correspondente Configuram se aqui tamb m os par metros comuns de uma
82. ente VNC no PDA NOTA A instala o do Cliente VNC assume que o Microsoft ActiveSync j esteja previamente instalado e funcional Se n o for este o caso por favor contacte o fornecedor do seu equipamento Para instalar o Cliente VNC no PDA dever ap s a coloca o do PDA no Cradle e a sua subsequente liga o com o ActiveSync executar a aplica o fornecida para o efeito tendo em conta que depois de aceitar o contracto de licen a necess rio responder que sim pergunta retratada na imagem seguinte Installing Applications Install GrupoPIE FO Viewer using the default application install directory Cancelar Depois da instala o do Cliente VNC ter sido efectuada com sucesso necess rio configurar o mesmo de modo a este efectuar a procura do servidor e posto correcto A seguir explica o textual colocamos tamb m como mero indicador uma pequena explica o gr fica para o mesmo efeito Clicar em Start gt Programs gt File Explorer Clicar na selec o de direct rio gt My Device Clicar em FO Viewer ficheiro de texto No interior desse ficheiro deve colocar o ip do servidor e o posto que esse PDA ir ser Ex 192 168 1 1 4 O Servidor tem o IP 192 168 1 1 e o PDA ser o POSTO 4 Clicar em OK Reiniciar o PDA Manual T cnico 73 Grupo i WinREST FrontOffice PRO E Games Calculator GOET Games Calculator NETOS di pp a a File Explorer tsz O
83. entre estes e ClassFlow Registo do fluxo do programa e ClassFile Registo dos ficheiros com os quais a aplica o est a interagir e ClassGui Registo dos eventos relacionados com a interface com o utilizador ex foi premido o bot o X ou foi mostrada fechada a janela Y e ClassHTTP Regista os eventos relacionados com o servidor de http do WinREsT 88 Manual T cnico Resolu o de Problemas if e ClassNet Registo da rede e ClassRadio Registo das as mensagens enviadas via r dio e ClassVNC Registo eventos relacionados com o servidor VNC liga o de clientes pedidos e respostas etc Este log pode ser bastante til para determinar se o cliente est de facto a pedir o mesmo modo de cor que o WinREsT FrontOffice est a usar e se este suporta a codifica o zlib e ClassWserver Regista as chamadas de outros programas API do WinREsT O n vel representa o detalhe com que se quer o log Um n vel O n o produz qualquer registo O n vel 3 d todo o detalhe dispon vel Para al m das classes de log o log ini permite tamb m que sejam passados alguns par metros que ir o influenciar o comportamento do registo Os par metros existentes s o os seguintes e Append Por defeito ao reiniciar a aplica o o log tamb m reinicia No entanto se pretender que seja registada toda actividade do WinREsT mesmo ap s reiniciar a aplica o ent o deve activar o par metro
84. era Fe icorstmo ndcaro nto Lia a Cool ia camanos pre os Artigos em autom tico sem pre o indicar pessoas na abertur 1 i Indicar pessoas na i PE CEIp ES Dy Era 9 98 Indicar oa abortura Permite indicar zero pessoas EN S imprime pedidos com complement j grande a Mapa Nomes j Ajuda Mesas s se ocupam uma vez por dia j Mesas Mesas Local com factura o extema d d N o agrupa detalhes na conta Permite encaixe de promo es f A 4 N 7 Split products before promotion fit Permite mesas abertas no fecho de d AR i Ur Obriga a introduzir o valor pago Nesta janela configuram se os locais Para o programa um local basicamente um conjunto de mesas No entanto visto que uma mesa n o mais do que um ponto de acumula o de pedidos podem ser criadas mesas que n o correspondem a mesas f sicas com o objectivo de simplificar as fun es do programa Por exemplo podemos ter de criar um local constitu do pelas mesas de 1 a 10 que s o efectivamente lugares sentados junto de um balc o Designa o Nome interno usado pelo programa Mesas Conjunto de mesas usadas para este local Um conjunto pode conter um elemento uma sequ ncia de elementos seguidos elementos igualmente espa ados sequ ncias do mesmo tamanho igualmente espa adas ou combina es destas A sintaxe de um bloco de um conjunto elemento inicial lt elemento final lt espa amento lt tamanho gt gt gt em que os valores entre
85. espond ncia entre o n mero da mesa de consumo e o c digo de empregado um mecanismo interno do programa o qual s precisamos de conhecer no momento da configura o Para fazer consumo pr prio a partir de um terminal r dio ou da janela de pedidos por teclado basta escolher qualquer mesa de consumo pr prio que automaticamente o programa selecciona a mesa do correspondente ao empregado Com a janela de Touch Screen basta usar a tecla Consumo Take Away Faz com que seja apresentada a janela de pedidos para venda directa Take Away quando se fazem pedidos por Touch Screen Take Away Seguro Faz com que seja apresentada a janela de pedidos para venda directa com alguma seguran a adicional Take Away seguro quando se fazem pedidos por Touch Screen Local para entrega ao domicilio Configura este local para entregas a domicilio ver Manual de Utilizador Opera o Ecran de Pedidos Delivery PUB Este local permite efectuar vendas directas tipo self service em que o registo de artigos basicamente efectuado na primeira mesa mas facilitando a convers o para uma mesa normal com a possibilidade de a identificar com um determinado nome durante a transfer ncia para uma outra mesa continuando a efectuar registos na primeira mesa semelhante aloca o din mica Tipo de Pre o Tipo de PVP usado nestas mesas Com esta op o podemos configurar o sistema para ter pre os de venda diferentes em locais diferen
86. eto constitu do por 7 condutores 132 Manual T cnico Configura o de cabos de liga o he GND GND RX TX TX RX DTR DSR DSR DTR RTS CTS CTS RTS No entanto a maioria dos dispositivos n o utiliza todos estes pinos podendo poupar se na quantidade de condutores utilizada De seguida veremos casos concretos de liga o de alguns dispositivos via porta s rie 6 4 Cabo de liga o a uma impressora serial Como vimos na sec o anterior o pino mais importante na transmiss o de dados do PC para a impressora o pino de Transmit Como todas as tens es envolvidas na transmiss o se medem em rela o ao pino de massa este tamb m ter de ser usado Sendo assim parece que para transmitir dados para uma impressora bastariam dois fios uma para o sinal TX e outro para GND visto que as impressoras n o enviam informa o de volta para o PC via RX Na verdade um cabo assim funciona se forem usados alguns truques na configura o do conector do lado da impressora e se se configurar o Software para n o usar controlo de fluxo O problema mais grave de um cabo assim que o PC n o tem maneira de saber quando acabou o papel impressora ou quando o buffer da impressora encheu Ser necess ria ent o mais uma linha para transmitir o controlo de fluxo da impressora para o PC Na pr tica um cabo de apenas 3 condutores funciona para qualquer impressora necess rio tomar apenas alg
87. facto mas coloca lhe uma marca a indicar que foi anulada Isto impede que a chave dessa ficha seja reutilizada Estando esta op o activa poss vel atrav s do bot o Recupera reactivar essas fichas Muda nome de empregado Configura o programa para permitir alterar o nome de um empregado sem mudar o c digo deste Note se que com esta op o activa todo o tipo de listagens sobre dados passados podem ser apresentados com o nome de empregado errado Cursor rotativo Quando activo faz com que o cursor de focus mantenha uma linha rotativa para mais f cil visualiza o Mostra c digo de pedido Quando activo faz com que o programa escreva nos bot es de pedido o c digo do artigo Mostra frac es 1 8 1 4 Configura o programa para que as unidades fraccionadas surjam sobre a forma de frac o em vez de decimal ex 1 2 Vs 0 5 Formato DD MM AAAA nos documentos Configura o programa de forma data surgir nos documentos com os 4 d gitos do ano N o grava transac es em disco Em muitas ocasi es o programa precisa de actualizar v rios ficheiros em consequ ncia de apenas uma opera o Por exemplo se um empregado abre sess o com bolsa preciso actualizar o ficheiro de caixa com a transfer ncia de dinheiro para a bolsa o ficheiro de sess es com a entrada deste funcion rio e o ficheiro tempor rio de sess es Neste e noutros casos no programa se a opera o for interrompida a meio implica uma inconsis
88. ia principal um ficheiro com o nome de og in com os par metros necess rios para a an lise pretendida Se necessitar de fazer v rios logs distintos ou porque pretende enviar os eventos em simult neo para um ficheiro e para um socket ou porque pretende que diferentes tipos de eventos em diferentes ficheiros ent o deve criar um subdirect rio log dentro da directoria principal e dentro dele coloca os v rios ini s com diferentes nomes A estrutura destes ficheiros a mesma pretendida para o log ini referido inicialmente mas para al m do seu nome deve ter os par metros e ou os destinos diferentes A utiliza o do log pode ser til se por exemplo o servidor estiver a ler um ficheiro corrompido que o fa a bloquear ou abortar e pretendermos descobrir qual o ficheiro que est a produzir esse resultado Classe o tipo de opera o O programa tem nove classes criadas no entanto vers es futuras dever o ser capazes de registar outros tipos de eventos e ClassControl Regista os eventos para a videovigil ncia Necessita de um m dulo espec fico na licen a e ClassData Regista as ac es da aplica o sobre as tabelas ex o carregamento de tabelas e ClassDebug Registo de algumas mensagens emitidas pelo sistema operativo e ClassDeliv Registo das mensagens enviadas remotamente e ClassDevice Registo dos eventos relacionados com a cria o remo o de dispositivos e tr fego de informa o
89. ibo Para usar essa funcionalidade existe um tipo especial de texto que se pode colocar na configura o de documentos com o formato lt type tipo id campo mask mascara align alinhamento default valor por defeito gt type Tipo de campo Nesta vers o ainda existem apenas os tipos FLAG ou FIELD Flag corresponde a uma flag sequ ncia especial e field um campo de uma tabela Id Campo a mostrar Se type for flag ent o id uma flag ex id nd imprime o n mero do documento Se type for field ent o id o nome de um campo da tabela base do documento Esta tabela a tabela de cabe alhos no caso de sub totais pedidos facturas e a tabela de caixa no caso de recibos ex id fb c proc imprime o n de processo Podem aceder se a campos de tabelas abaixo da principal indicando o campo respectivo separado por um ponto Por exemplo com field fb c empa memp nome acede se ao campo nome da tabela de empregados do empregado que abriu a mesa Manual T cnico 45 dj WinREST FrontOffice PRO align Alinhamento do campo Pode conter os valores left right ou center para alinhar esquerda direita ou centrar Note se que o alinhamento feito antes de se aplicar a m scara pelo que se o campo tem mais caracteres do que a m scara permite mostrar os caracteres que s o cortados dependem do alinhamento mask Formata o do campo a mostrar Todos os caracteres que fazem parte da m
90. icheiro para configura o de documentos Designa o para o ficheiro que far a transi o do ficheiro de configura o de documentos antigo para o novo wrstsc00 799 Assim poder reconfigurar o novo ficheiro antes da transi o atrav s deste ficheiro tempor rio Exemplo Ap s a transi o para Euros o pre o a ser apresentado em segundo plano ser o Escudo Por isso no ficheiro tempor rio ter que proceder seguinte altera o Fim para Fim s2Total vt s3 s2Total vt s3 s2Euro vels3 s2Escudos ve s3 Fim Fim De salientar que na transi o a flag vt passa a apresentar o valor total em Euros e a flag ve passa a apresentar o valor em escudos Por isso devem ser alteradas apenas as designa es que os precedem Altera o de pre os M dulo para definir como ser o efectuadas as convers es dos pre os de venda de Fam lias e Artigos Os pre os dos artigos podem ser calculados por convers o ou por c pia ou por uma mistura de ambas Para cada pre o de venda indica se qual o pre o onde este se deve basear e se deve ou n o fazer uma convers o Deste modo se por exemplo pretendermos simplesmente aplicar a convers o especial ao PVP1 basta configurar que o PVP1 deve ser copiado do PVP1 e aplicada a taxa de convers o Se por exemplo j t nhamos previamente colocado no PVP5 os pre os 14 Manual T cnico Manuten o que pretend amos usar no PVP1 podemos configurar o PVP1 par
91. icomtiro UNEOMATISY RE aus Manual T cnico 115 dj WinREST FrontOffice PRO Para a configura o deste dispositivo para al m do Nome deve tamb m definir a Sequ ncia do fim de c digo ou seja onde o leitor deve terminar a leitura de um determinado cart o No caso de n o existir um ou v rios caracteres que possam ser usados para identificar o final da leitura ent o o FrontOffice considera o valor do Timeout O valor indicado neste campo corresponde ao tempo que o FrontOffice espera at considerar que a leitura de um determinado cart o terminou Para poder usar qualquer tipo de cart es utilizador pode definir os caracteres alfab ticos devem ou n o ser eliminados alterando a configura o do campo Aceita s caracteres num ricos Se possuir o m dulo de restaura o colectiva e estiver a controlar os acessos cantina atrav s de hardware torniquete ent o deve activar a op o para valida o dos UID s dos cart es Validate UID Barcodes for Access control ver 1 8 1 3 UID s para senhas de refei o e Folia iss o liso ta Yip cuia cegas CUpteu Duque 12345 HW de controlo de acessos Y uwus nissa eAjues uty Essjlo fas Kila uia Carla 200 De seguida defina o c digo secreto escolhido para gravar o c digo nos cart es de refei o UID Code e o respectivo dispositivo de controlo de acessos Access Control Device Se pretender que o artigo correspondente
92. ie sem usar a interface do Windows Isto permite utilizar a mesma porta para um dispositivo permanente Ex Touch Screen Note se que esta t ctica pode n o funcionar com dispositivos que utilizem eles pr prios as linhas de protocolo da porta s rie e fiquem confundidos com a comunica o com o HardLock De salientar est configura o s funciona em Windows 2000 utilizando o driver TOTALIO SYS e HardLock Esta vari vel permite indicar em que porta se encontra conectado o HardLock S rie RS232 Se estiver a ser usada uma distribui o Linux esta vari vel pode ser usada tamb m para os HardLock s USB Se existir um HardServer instalado na rede esta vari vel n o necess ria e HardServer O FrontOffice permite usar o WinREsT HardServer para validar hardlock s Para tal basta colocar uma linha no ficheiro winrest ini com HardServer Yes ou HardServer lt n do socket gt no caso de se usar um socket diferente do standard 4292 De salientar que usando esta vari vel com um valor diferente de O zero n o necess rio o uso da vari vel HardLock e Iber Esta vari vel permite activar os m dulos externos do WinREsT Estes m dulos podem ser configura es nas Defini es Gerais e Pointer Define nas distribui es linux qual o driver a usar para o touch Esta vari vel deve estar associada vari vel TOUCHDEVICE Normalmente esta configura o est no init da distribui o sendo por isso des
93. importar do Store Aplic vel quando por exemplo as Fam lias e artigos s o criados no Store Folga semanal Faz com que o programa no fecho de dia no dia anterior ao configurado apresente a op o de avan ar a data para o dia a seguir ao dia de folga O per odo de folga pode ser um ou mais dias Domingo Segunda Quarta Quinta Sexta S bado uro Configura o da transi o para o uro Para compreender como o WinREST est preparado para o per odo de transi o para o Euro temos de compreender o novo conceito de moeda base e de moeda do operador A moeda base a moeda em que todos os valores na base de dados est o guardados e em que s o impressos todos os documentos A moeda do operador a moeda em que s o introduzidos e apresentados os valores ao operador Mesmo que a moeda do operador seja diferente da moeda base os valores internamente s o sempre guardados na moeda base pelo que podem surgir pequenas falhas de arredondamento SmartChoice v1 0 um m dulo que permite ao programa lembrar se das ltimas decis es tomadas pelo utilizador Por exemplo quando se entra na janela de apuramentos de sess o as op es de discrimina o de anula es ofertas consumos e comiss es s o as mesmas escolhidas de ltima vez que se fez um apuramento de sess o Isto permite ao utilizador configurar suavemente o comportamento do programa Inibindo esta op o o programa passa a assumir valores por defeito nes
94. impressa quantidade de tickets impressos etc De seguida deve activar o campo Modo Activo do plug in Ticket De salientar que este campo s apresentado quando o WinREsT est em modo de manuten o Inonma o Campanhas activas Comiss es N COM 38 2005 01 14 Cancela Comiss es pendentes 0 000 Es No medio tickets di rio 2 Mensagen livre para enviar aos restaurante l Y iuiu rei EE OET Gensuran JL Eziiy 10 Activa 1000 Activa ESTEJA ATENTO s3 AQUI VAI NASCER UM NOVO MEIO DE COMUNICA O s3 NICA E EXCLUSIVA PARA SI HinREST TICKET dispon vel em www winrestticket com ou 707200013 Ap s terminar esta opera o e premir o bot o OK ser criado um novo direct rio files ticket onde criado um ficheiro de pedido de campanhas Isto acontece apenas na primeira vez que o plug in activado Posteriormente os ficheiros equivalentes s o criados no final do dia enquanto o plug in estiver activo atrav s deste ficheiro que o WinREST informado das campanhas activas para cada dia de actividade A comunica o com o Sistema Central efectuada atrav s do WinREsT ComsServer que faz um post do ficheiro ao Sistema Central recebendo um novo ficheiro com as novas campanhas utilizado para tal o m todo xml rpc De salientar que esta comunica o deve ser di ria e que o ficheiro importado no arranque da aplica o ou ent o atrav s das importa es autom ticas Para a
95. iro config que o WinREsT sabe e Seo plug in deve ou n o ser executado em Windows e ou Linux e Seo plug in deve ou n o ser executado no servidor e ou nos postos Se o plug in deve ou n o ser executado durante a manuten o e ou no funcionamento normal e Quais os n veis de acesso que o podem executar e O que executar e quais os seus par metros Para melhor exemplificar estes par metros podemos consultar o config colocado por defeito para o plug in Ticket lt config gt lt optiont gt lt name gt lt en gt Ticket lt gt lt pt gt Ticket lt gt lt gt lt execute gt lt windows gt lt operation gt open lt gt lt command gt internal Ticket lt gt lt parameters gt lt gt lt workdir gt lt gt lt gt lt linux gt lt command gt internal Ticket lt gt lt parameters gt lt gt Manual T cnico 75 dj WinREST FrontOffice PRO lt workdir gt lt gt lt gt lt server gt 0 lt gt lt gt lt access gt lt maintenance gt 1 lt gt lt normal gt 1 lt gt lt exclude gt lt nt gt 0 lt gt lt n2 gt 0 lt gt lt n3 gt 0 lt gt lt n4 gt 0 lt gt lt n5 gt 0 lt gt lt n6 gt 0 lt gt lt n7 gt 0 lt gt lt n8 gt 0 lt gt lt n9 gt 0 lt gt lt gt lt gt lt gt lt gt De seguida passo a explicar a fun o de alguns destes campos usados na estrutura do ficheiro config salientando que deve ter conhecimento do c digo de cada um dos n veis d
96. istema Impressora utilizada para documentos que n o possuem impressora por defeito Por exemplo apuramentos de dia e turno s o impressos na impressora de sistema do posto em que forem pedidos No caso de serem ordenados por um terminal r dio estes ser o impressos na impressora de sistema do posto ao qual est ligada a antena a n o ser que seja especificada outra no pr prio terminal r dio Display de Cliente Indica qual o display de cliente que deve ser usado para mostrar o que est a ser registado neste posto Note se que o display de cliente pode estar fisicamente conectado noutro posto Pedidos por Teclado O programa possui dois modos de opera o para efectuar pedidos um optimizado para efectuar pedidos com cran t ctil ou com rato e outro optimizado para efectuar pedidos via teclado Esta op o indica qual dos modos deve ser usado neste posto Aviso de Reserva Especificar o tempo de anteced ncia com que a mesa assinalada como reservada A unidade de tempo usada o minuto Se n o pretender receber o aviso num determinado posto deve manter o valor zero Protec o de cran min Configura o programa para ao fim de um determinado per odo de tempo o cran entrar em fase de descanso Para basta definir esse per odo de tempo caso contr rio se mantiver o zero corresponde a estar desactivado Gaveta Gaveta de dinheiro que vai abrir quando se premir o logotipo do GrupoPIE apresentado na parte s
97. izador pode definir os caracteres alfab ticos devem ou n o ser eliminados alterando a configura o do campo Aceita s caracteres num ricos Se possuir o m dulo de restaura o colectiva e estiver a controlar os acessos cantina atrav s de hardware torniquete ent o deve activar a op o para valida o dos UID s das senhas Validate UID Barcodes for Access control ver 1 8 1 3 UID s para senhas de refei o q Aiki Wjulikgeuiys Juries susiy IL eua PROCESS ALOntro DEVICE 12345 HWde controlo de acessos LONA eni ara yru Request Empioyer Ryo cuia EE Manual T cnico 117 W WinREST FrontOffice PRO De seguida defina o c digo secreto escolhido para a impress o de c digos de barras nas senhas de refei o UID Code e o respectivo dispositivo de controlo de acessos Access Control Device Se pretender que o artigo correspondente refei o reservada seja pedido automaticamente para uma determinada mesa aquando da valida o da senha ent o deve activar tamb m a respectiva op o Automatically request reserved product e definir qual o empregado respons vel por esses pedidos Request Employee e a mesa destino Table Code Liga es superiores O Dispositivos conect veis 5 22 Receptor de Terminais R dio Este dispositivo faz a interface entre o programa principal e os Terminais VRA S mbolo A Configura o Receptor de Terminais Radio Felcomanio E W
98. juntamente com o HardLock PIE De salientar que o programa ir procurar o ficheiro no drive de disquetes Ap s isto o programa dever estar licenciado e no cran principal desaparecer a mensagem Vers o de Demonstra o e nos cabe alhos e rodap s dos documentos poder aparecer a informa o do cliente O licenciamento do programa deve ser uma das primeiras tarefas na instala o de um programa visto que enquanto o licenciamento n o estiver correcto o programa funciona em modo demonstra o Neste modo s permitido ter at 230 artigos e at 4 empregados o que normalmente pouco para qualquer instala o Al m disso em modo demonstra o a numera o de documentos colocada a zero todos os dias Pode se especificar HARDLOCK n para indicar que o hardlock se encontra na COMn permitindo assim ligar o hardlock em qualquer porta s rie Se possuir um HardServer instalado na rede pode substituir HARDLOCK n por HARDSERVER YES NOTA Se usar o WinREsT em m dulo de Renting deve ter em considera o a data limite de utiliza o 30 Manual T cnico Manuten o 1 7 Configura o de Locais Configura o de locais poca peSignacad 2 Mesas Imprime conta o rena Fecho Pos neo pedir z no co po IMOvIMEnTo termal CIVA TakemAway v E venda directa Excluida eral D PONeITECT Fone es lij E q Numer rio Pede nova mesa depois de fechar Ask new table after request GOrj
99. la E LV Eras dachy san ter E pre nano e PEMAN Ajuda Ufu jaui swns yis Taiu la ad EEFT Ta HIP ICON Versao pare 200 482 AUEJUF O ego alugo diare apta Ua yes 999 999 999 00 7 Documentos AlorES para uey Papi Gaiza Apuramentos osol 190 soo 1000 2000 C digo C digo da Caixa em quest o Designa o Nome interno usado para especificar a caixa Documentos Impressora usada para imprimir todos os documentos relacionados com a caixa apuramentos vales etc Gaveta autom tica O programa permite abrir a gaveta de caixa automaticamente quando feito um movimento de vendas para a caixa Na caixa de lista configura se qual a gaveta associada a esta caixa Vendas activas mant m empregado de pedido Numa situa o normal quando se transferem as vendas activas para outro empregado a transfer ncia total deixando de haver qualquer tipo de rela o entre a mesa em quest o e o empregado origem Desta forma at as comiss es dos artigos pedidos antes das transfer ncias passam para o empregado destino Com esta op o activa as transfer ncias de vendas activas transferem para o empregado destino apenas a propriedade a mesa ou seja o empregado destino passa a ser quem abriu a mesa e provavelmente quem a fecha mas os pedidos vendas s o de quem efectivamente pediu assim como as comiss es De salientar que este processo n o t o seguro como o primeiro porque artigos dos
100. lienta se a necessidade de colocar nas vendas e dinheiro facturas e recibos a refer ncia Designa o no Designa o Social ds e ao N de Contribuinte nc no cabe alho No caso das vendas e dinheiro e facturas o uso das flags ids e inc referentes aos campos Designa o Social e N de Contribuinte respectivamente s o obrigat rios caso contr rio os documentos n o ser o impressos Depois de conclu da a edi o dos cabe alhos e rodap s C R dos documentos necess rio indicar na janela Configura o de Documentos qual o n mero de C R a usar para tipo de documento pedido ou conta De seguida deve configurar as Zonas de Impress o definindo o tipo de documento a usar para cada tipo de impress o e respectiva impressora De salientar que esta ltima configura o varia de local para local As flags N de documento nd e Valor total vt no Apuramento de dia correspondem ao n mero de s rie do apuramento e ao grand total acumulados dos fechos Se n o forem usados estes campos o programa n o tenta manter um n mero de s rie ou um total pelo que quando for activada esta op o grand total o primeiro n mero de s rie ser 1 independentemente de quantos dias o sistema j tenha sido usado 1 8 1 1 Sequ ncias Especiais Quer no cabe alho quer no rodap podem ser usadas sequ ncias especiais que s o convertidas no momento da impress o para o valor apropriado Algumas destas sequ ncias s
101. lquer posto ser controlado remotamente por clientes VNC standard Existem clientes VNC para as mais variadas plataformas Windows Linux MacOS etc que podem ser usados directamente Existem diversos par metros que controlam o comportamento do servidor VNC que podem ser passados como vari veis de ambiente ou colocados no winrest ini Esses par metros s o seguintes e VNCServer N Quando activo este par metro configura o posto para funcionar como servidor VNC N varia entre 0 e 1 e VNCExclusive N Quando activo este par metro indica se o posto vai ser usado exclusivamente atrav s de liga o VNC Quando este par metro usado a vers o Windows n o mostra nenhuma janela para este posto ficando a ser executado em background N varia entre 0 e 1 e VNCDepth N profundidade de cor Quando o programa corre em modo VNCExclusive este par metro usado para determinar a profundidade de cor usada Se o programa n o est a correr em modo exclusivo tem de mostrar a imagem de acordo com a profundidade de cor usada pelo sistema operativo O par metro deve ser ajustado de modo a corresponder profundidade escolhida pelo cliente Os valores v lidos s o 1 8bits 2 16bits 3 24bits 4 32bits Manual T cnico 71 W WinREST FrontOffice PRO e VNCCompression N factor de compress o usado entre 1 9 O valor por defeito deve ser aceit vel para quase todos os cen rios de utiliza o S em
102. m portas do computador produzem o envio de teclas para o buffer de teclado do programa Por exemplo podemos configurar uma botoneira s rie para que quando se fecha o contacto entre o pino 3 e o pino 1 de uma ficha s rie DB9 ela coloque no buffer do teclado a tecla Esc Existem dois tipos de botoneira s rie e paralela Vamos dar uma explica o de como ligar e configurar cada uma delas individualmente 5 15 1 Botoneira S rie S mbolo Configura o Botoneira S rie Botoneira S rie PAE Ceu At Eh me At E Zo ats 20 cao ata E DIREY we Ates EN Gu Altre ZA CD At EA cer Alta EA HTS w as Gh mo aeo E et Ea er ZA EEE EEE Cancela Esta botoneira como o nome indica usa a porta s rie e permite ter at 12 contactos bot es A configura o dos bot es feita como se mostra na figura a seguir Manual T cnico 109 Hie WinREST FrontOffice PRO DTR RTS Este esquema o mais completo que se pode usar numa porta s rie Se por exemplo precisarmos de apenas dois bot es podemos como mostra a figura abaixo para uma ficha DB9 TX DSR H CTS botoneira Para configurar o dispositivo depois no programa na janela de configura o basta premir o bot o que est ao lado da caixa de texto com o nome do contacto a configurar e depois premir no teclado do PC a tecla que pretendemos que seja enviada quando se fechar esse contacto Por exemplo para o e
103. me Artigo Nome Artigo C digo C digo Pre o Unit rio Pre o Unit rio Pre o Total Pre o Total SubTotal C digo IVA Taxa IVA Quantidade Quantidade do artigo a pedir ou pagar Nome Curto Designa o reduzida do artigo a pedir ou pagar Nome Artigo Designa o do artigo a pedir ou pagar C digo C digo do artigo a pedir ou pagar Pre o Unit rio Pre o por unidade a pedir ou pagar Normalmente aplicado aos documentos de conta Pre o Total Pre o unit rio multiplicado pela quantidade de artigos a pedir ou pagar Normalmente aplicado aos documentos de conta SubTotal Indica o valor na mesa at linha corrente Este campo s funciona nos pedidos em impressoras de cart es C digo IVA C digo interno da taxa de IVA a aplicar ao artigo a pagar Taxa IVA Taxa de IVA a aplicar ao artigo a pagar Coluna Primeira coluna em que o campo vai aparecer Tamanho N mero de colunas ocupadas pelo campo Justifica o Indica se o texto deve ser alinhado esquerda direita ou centrado dentro do tamanho definido para o campo Tamanho duplo Esta op o permite diferenciar os campos impressos atrav s do seu Manual T cnico Manuten o Ky Negrito Vermelho Tal como a op o anterior esta op o permite diferenciar os campos impressos mas atrav s do seu preenchimento que pode ser bold ou vermelho dependendo da impressora usada De salie
104. minado numa linha separada Artigos em autom tico sem pre o Esta configura o faz com que todos os artigos que sejam pedidos em autom tico juntamente com o artigo principal sejam registados a pre o zero ficando apenas o artigo original com pre o Carregamento r pido de mesas Esta configura o normalmente usada em situa es em que o programa est a trabalhar com cart es de consumo tendo cerca de 10000 mesas configuradas Neste caso para acelerar o arranque do programa esta configura o indica ao 34 Manual T cnico Manuten o s programa que deve ler apenas as mesas com consumo em vez de inicializar todas elas O inconveniente desta configura o que o programa perde a informa o acumulada das mesas que n o tenham consumo no momento do arranque Indicar pessoas na abertura Configura o programa para perguntar ao empregado o n mero de clientes quando este entra na mesa Este n mero s ser guardado se o empregado fizer pelo menos um pedido Configurando o winrest ini com WarnClients XX o FrontOffice passa a apresentar a mensagem Tem a certeza que quer indicar XX pessoas sempre que o valor inserido for superior a XX De salientar que efectuando uma transfer ncia de mesa os n mero de pessoas actualizado em ambas as mesas Indicar pessoas s na abertura Quando a usar um comando indicar o n mero de pessoas na mesa mas s na abertura da mesa Permite indicar ze
105. mos configurar todos os postos do sistema caso se pretenda que o sistema funcione em rede Os postos podem ficar temporariamente configurados como secund rios para que o programa n o esteja sempre a mostrar mensagens de erro na sa da de cada posto durante a configura o A seguir devem se introduzir os perif ricos existentes Esta configura o feita na janela de Dispositivos Nota No caso da instala o de uma vers o em Windows devem se criar atalhos em cada um dos Postos incluindo o servidor Esses atalhos devem respeitar a configura o indicada no ponto 2 6 deste manual Uma m configura o destes atalhos poder originar uma s rie de erros 4 Entidades B sicas A partir deste ponto muitas das configura es necess rias t m de ser apoiadas pelo cliente Este vai indicar o modo desejado de funcionamento da casa para que o programa possa ser assim configurado Manual T cnico 81 dj WinREST FrontOffice PRO 10 11 12 necess rio configurar Tipos de Pre o antes de configurar os locais De seguida criam se os locais que criam as mesas a s caixa s e as zonas de impress o apenas criar n o configurar Configura es Autom ticas de Caixa Uma parte muito importante da configura o a de op es autom ticas de caixa aberturas autom ticas de caixas e sess es apuramentos em autom tico fechos e aberturas de sess es com terminais r dio etc Documentos Caso exista neces
106. ms sera n qa Display Ua Ciia ayeta eight Displayi Gavetas Cair Fasio Taku 7 e fa Vis O Pires Er 60 Ajuda Cancela Manual T cnico 49 dj WinREST FrontOffice PRO Esta janela permite configurar algumas das caracter sticas particulares de cada posto Note se que qualquer posto pode ser configurado em tempo real a partir de qualquer posto Por defeito o posto seleccionado aquele em que estamos a operar 1 mesa do empregado Com esta op o activa o campo Mesa por Defeito ser ignorado e a mesa por defeito passa a ser primeira mesa do conjunto de mesas definidas para cada um dos empregados Desta forma a mesa por defeito passar a depender do empregado em quest o e n o do posto permitindo assim ter v rias mesas por defeito num s posto Para que tal aconte a deve ter em aten o que os intervalos de mesas definidos para cada um dos empregados devem ser diferentes caso contr rio a mesa por defeito ser sempre a mesma perdendo se o efeito pretendido Mesa por Defeito Mesa que acedida directamente quando se entra no cran de pedidos Para n o ter mesa por defeito basta preencher este valor a zero Mesas Conjunto de mesas que podem ser acedidas a partir deste posto Op o por defeito Indica qual a op o escolhida quando se prime o cran ou quando se passa um cart o magn tico de empregado e o programa se encontra no cran inicial Impressora de s
107. necess ria a sua utiliza o Os pointers 68 Manual T cnico Sistema Hh conhecidos s o os seguintes PENTOUCH PS2 MICROTOUCH GROOVIE IPAQ MK712 e EPSON e Posto Definir o n mero do posto em quest o No entanto existem formas mais eficazes de configura o dos postos Nas distribui es Linux esta configura o efectuada atrav s do Plug in Configurar enquanto na distribui o Windows o posto deve ser definido no atalho do execut vel como est explicado no ponto anterior Funcionamento em Rede Windows e Net Definir a NET do posto em quest o No entanto existem formas mais eficazes de configura o da NET Nas distribui es Linux esta configura o efectuada atrav s do Plug in Configurar enquanto na distribui o Windows a NET deve ser definido no atalho do execut vel como est explicado no ponto anterior Funcionamento em Rede Windows e NetTimeOut No ficheiro INI poss vel configurar o tempo de espera antes da mensagem Foi perdida a conex o com o posto X Basta colocar no WINREST INI NetTimeout X em que X o tempo em segundos que o servidor espera para matar um posto ou vice versa Este par metro s deve ser alterado em instala es com muitos postos em que aconte a ocasionalmente uma mensagem de erro sem justifica o O valor por defeito de 12 segundos e NumLockOff Define se o teclado n mero deve ou n o arrancar desligado e RunWizard
108. ntar configura o do documento senha lt type uid id codigo secreto gt Exemplo 46 Manual T cnico Manuten o lt type uid id 12345 gt Para que este seja impresso como c digo de barras o m todo mais eficiente ainda que pouco intuitivo configurar na sequ ncia do sinal sonoro da impressora a sequ ncia necess ria para imprimir um c digo EAN 13 na impressora e usar o c digo especial Is6 no documento imediatamente antes do UID No caso da impressora ser compat vel Epson ESC POS esta sequ ncia 1D6B430C Quando um leitor de c digos de barras est configurado para Validar UID s qualquer c digo lido pelo leitor tratado com se fosse um c digo UID O leitor desencripta o usando o c digo configurado que deve ser o mesmo usado na flag do documento senha e valida os campos loja data refei o e produto Se estes campos forem v lidos verifica se o valor do contador j foi usado Se n o foi aceita a senha como v lida e marca o como usado A probabilidade de o programa aceitar um c digo de barras aleat rio como v lido e de cerca de 1 em 30 milh es Ao validar um UID o leitor pode actuar um dispositivo de controlo de acessos torniquete e fazer logo o pedido do artigo reservado para uma mesa pr configurada Para permitir que possam ser feitas reservas de umas lojas para outras necess rio configurar nas redes remotas os c digos das lojas para as quais a loja
109. ntar que algumas impressoras n o conseguem trocar de cor a meio de uma linha pelo que ser assumida a configura o do primeiro campo impresso Este documento pode ser usado juntamente com outros documentos com configura es diferentes como o caso da impress o de complementos ou pedidos secund rios Desta forma podemos obter a impress o dos complementos dos artigos com cor diferente Introdu o de dados Mostra como vai aparecer cada linha do documento permitindo fazer ajustes na configura o mais rapidamente Imprime complementos Configurar os documentos de conta para imprimirem artigos complementos e Com pre o Imprimir artigos complemento que possuam pre o e Sem pre o Imprimir artigos complemento que n o possuam pre o N o imprime pre o Imprimir artigos complemento sem pre o mesmo que estes tenham pre o ficando neste caso acumulado o valor no artigo principal N o imprime detalhes Com esta op o activa o documento em quest o n o ir imprimir detalhes Util para quando se pretende apenas o total nos documentos N o imprime nomes de campos Com esta op o activa n o ser o descriminados os nomes dos campos nos documentos em quest o Apaga Este bot o apaga a configura o do documento actual preciso ter o cuidado de ao utiliz lo verificar que o documento n o est a ser usado em nenhum local Nota Podem existir restri es legais na configura o de documentos Por ex
110. ntiver o marcador de final ent o executa as opera es nele descritas Se n o existir ou n o contiver o marcador de final o programa n o faz nada Assim todas as opera es na transac o s o sempre completamente executadas ou n o s o executadas de todo No entanto existe um pre o a pagar pela robustez extra A escrita no disco das transac es obriga a cache de disco a ser esvaziada antes de prosseguir com as opera es envolvidas Isto Manual T cnico 11 dj WinREST FrontOffice PRO estraga a optimiza o que o programa de cache faz e obriga o programa a ficar espera que a cache seja esvaziada quando normalmente a escrita em disco estaria a ser feita em background Devido a estes factores a vers o 3 21 permite j escolher se as transac es devem ou n o ser gravadas em disco Quando a transac o n o gravada em disco a fluidez de execu o do programa aumenta consideravelmente mas o risco de inconsist ncias tamb m aumenta Este risco diminu do o servidor tiver uma fonte de corrente ininterrupta UPS As transac es s o apenas executadas no servidor e este o nico posto que neste contexto precisa de ter UPS Gera um arquivo de documentos Configura o FrontOffice para que no fecho do dia crie um arquivo com as vendas e dinheiro e as facturas correspondentes aos movimentos efectuados 929 a zona correspondente Loja em quest o Esse arquivo ser gravado no direct rio de
111. nto destes pinos bastante simples Sempre que o PC est pronto para receber dados levanta a linha de DTR e ou a linha RTS dependendo do protocolo usado e o dispositivo externo faz o mesmo com a linha correspondente Assim o PC s enviar dados quando a impressora ou outro dispositivo assinalar que est preparado para receber dados O WinREsT utiliza este sinal para verificar algum erro permanente do dispositivo externo assinalando um erro quando o dispositivo fica muito tempo sem poder receber dados Os pinos de CD Carrier Detect e de RI Ring Indicator s o pinos de entrada utilizados para que um modem externo possa avisar o PC da perda de liga o remota ou de que recebeu um sinal de toque O facto de um cabo s rie precisar apenas de um pino para comunicar e de limitar a velocidade de subida e descida da tens o para n o provocar varia es bruscas que produzem crosstalk permite que o cabo possa atingir dist ncias muito superiores s daquelas permitidas por um cabo paralelo No entanto a velocidade de transmiss o bastante mais baixa Na pr tica visto que uma impressora de tickets n o consegue de modo algum imprimir ao ritmo de 960 caracteres por segundo um cabo s rie a 9600 baud suporta perfeitamente o tr fego para uma impressora serial S quando necess rio que a impressora imprima bitmap s convir que esta seja paralela para acelerar a transmiss o 6 3 Cabos de liga o RS232 Um cabo serial compl
112. ntregadores dispon veis Entregar Pode efectuar entregas de pedidos de delivery Outros auto consumos Pode efectuar consumos para os outros empregados e Ficheiros Acede consulta ou edi o de diversas tabelas e configura es do WinRESsT o o oooo P ginas R pidas Pode alterar a configurar das p ginas r pidas Tabelas Pode aceder tabelas de par metros do WinREsT m todos de pagamento taxas de IVA etc Clientes Pode consultar as fichas de clientes Edita pontos Pode alterar o n mero de pontos de uma determinada cliente Empregados Pode consultar as fichas dos empregados Artigos Pode consultar as fichas de artigos Fam lias Pode consultar as fam lias Armaz ns Pode alterar a configura o da distribui o de armaz ns 18 Manual T cnico Manuten o i Artigos em autom tico Pode consultar e alterar a configura o dos artigos em autom tico HappyHour Pode consultar e alterar a configura o do HappyHour Exclus es Pode consultar e alterar a configura o das exclus es Promo es Pode consultar e alterar a configura o das promo es menus Pratos do dia Pode consultar e alterar a configura o dos pratos do dia E necess rio que o empregado possui acessos a esta opera o se a loja possuir o m dulo de restaura o colectiva e Caixa Acede janela que permite efectuar aberturas fechos e apuramentos de c
113. o obtidas a partir dos dados de licenciamento Note se que em alguns documentos existem campos que n o s o aplic veis por exemplo n o podemos por o nome do cliente a aparecer no pedido Nestes casos o resultado da utiliza o indevida dos campos imprevis vel As sequ ncias especiais flags s o Manual T cnico 43 WinResT FrontOffice PRO Nome da casa ds Designa o social Morada Localidade cp C digo postal pa Pa s N telefone N fax Conservat ria N de registo na conservat ria Capital social N de contribuinte Data actual Data da abertura da mesa sd Data do rel gio ho Hora HH MM SS he Hora HH MM N de documento N do fecho do dia sX Sequ ncia especial da impressora em que X O Vermelho ou negrito 1 Cancelar vermelho ou negrito 2 Tamanho duplo 3 Cancelar tamanho duplo 4 Sublinhado 5 Cancelar sublinhado o 3 o 6Gi lsi6 6 lt x Pd E ii Qs Ea gt O lt lol lt a o 5 aja a w N empregado Nome empregado nm N mesa C digo de barras CODE 128 Nome da mesa bX Bitmap X Este valor cruza com o nome dos ficheiros de bitmaps WRSTSC00 8YX em que Y est no ficheiro de configura o da impressora WRSTSC00 70 Podem ser usados at 10 bitmaps ol Nome do cliente Nome do cliente ou da associa o caso exista N de cliente N contribuinte do cliente N contribuinte ou da associ
114. o que uma fun o Por exemplo na janela de pedidos por teclado se for premida a tecla 2 no teclado normal n o no num rico esta escrever 2 se n o estiver configurada para mais nada No entanto se estiver configurada para qualquer outra fun o ela executar essa fun o 1 13 Dispositivos nesta janela que configurado todo o hardware do sistema excepto dispositivos de teclado ratos e touch screens que j foram vistos na sec o Hardware do Posto Para a configura o de dispositivos deve ter se em aten o os postos e as portas em que os dispositivos est o ligados Existem basicamente 10 tipos de dispositivos portas impressoras leitores de cart es receptor de r dio balan as multiplexers displays de cliente gavetas botoneiras e identificadores de chamadas Manual T cnico 61 W WinREST FrontOffice PRO Configura o de Dispositivos pusiys Disuuslizus Q Porta S rie LE Display emu Cancela e A Ajuda Configura Auto Fr r7 Postos Descritivo dos postos existentes Dispositivos Dispositivos correspondentes ao posto seleccionado Adiciona Serve para escolher o dispositivo ligado ao posto seleccionado Configura Permite configurar todos os par metros relativos ao dispositivo Cada dispositivo tem uma configura o pr pria que pode ser acedida seleccionando o dispositivo pretendido e premindo a tecla Configura Cada dispositivo fornece liga a uma sa da de out
115. o da gaveta Liga es superiores O Dispositivos conect veis 112 Manual T cnico Dispositivos 1 5 17 Display de Cliente Gen rico Este dispositivo controla displays de cliente Permite mostrar uma mensagem demo com a data e hora enquanto o display n o usado pelo programa S mbolo F Configura o Displayide Cliente Gen rico Designa o E Insee ipansaopmeo E MSerepausdenreaAsSINas senuenmaAsiespecds nnas wuss 4 is Cancela OK ui a D AUTO Ap s terem sido carregadas as configura es do display atrav s da op o devemos aceder janela de configura o para proceder a alguns ajustes espec ficos principalmente se n o usar um display certificado Se for o caso enquanto n o solicita a certifica o pode configurar manualmente introduzindo no campo Retorno a sequ ncia que coloca o cursor do display no canto superior esquerdo O valor desse campo enviado constantemente para o display enquanto que o campo Inicializa o que tamb m uma sequ ncia hexad cimal enviada apenas no in cio Exemplo No caso do display ser de um POS da IBM dever usar a sequ ncia de Inicializa o 1F1114 enquanto que o Retorno dever ser 1114 No caso do display n o estar a efectuar correctamente a mudan a de linha introduza a sequ ncia correcta no campo Nova Linha Existem displays que n o suportam ser acedidos velocidade m xima que o baud rate para
116. o dia o primeiro d gito dos segundos o primeiro d gito do n mero sequencial o ltimo d gito do dia o ltimo digito dos segundos e o ltimo d gito do n mero sequencial Assim para o exemplo acima a senha seria 340057 No caso de ser um acesso para iniciar uma assist ncia premindo Inicio preciso acrescentar mais um d gito senha acima que obtido a partir do segundo d gito do n mero sequencial Assim a senha ficaria 3400571 Neste tipo de acesso o posto entra em modo de manuten o mostrando o desenho de uma ferramenta intermitente no canto inferior direito Neste modo o posto permite o acesso janela de manuten o atrav s da tecla T cnico sem que seja necess rio introduzir qualquer senha Por este motivo muito importante que no fim de qualquer assist ncia se prima a tecla Fim para fazer com que o programa volte ao modo normal Na configura o das Defini es Gerais poss vel definir que a entrada em manuten o d acesso a tudo permitindo que em fase de manuten o os acessos n o sejam transtorno No entanto para que n o haja esquecimentos em concluir a assist ncia e o programa fique com acesso a tudo ao fechar o dia efectuada a conclus o da manuten o Ap s termos introduzido a senha correctamente aparece a janela de Manuten o Manual T cnico 7 Hh WinREST FrontOffice PRO E Manuten o jura a 3 a A a EE Definic es ACESSOS Caixas Configurar oras e
117. o pino 1 do lado da antena 6 6 Esquemas de cabos de impressoras Impressoras Epson e Star 134 Manual T cnico
118. oceder a alguns ajustes espec ficos principalmente se n o usar uma balan a certificada A Sequ ncia Recebida aqui configurada usada para sincronizar o programa com a informa o recebida da balan a de modo a identificar inequivocamente onde est o peso enviado Todos os caracteres diferentes de n s o comparados com a sequ ncia recebida Os caracteres n s o comparados com d gitos decimais Se o programa verificar uma coincid ncia atribui ao peso o valor conjunto de todos os n da sequ ncia multiplicado pelo factor de convers o Se a balan a necessita que lhe seja enviada uma sequ ncia para que esta retorne o peso lido basta marcar a op o Envia sequ ncia para a balan a configurar em Sequ ncia a enviar a sequ ncia a enviar e o per odo com que este envio deve ser feito em segundos na caixa Per odo Tanto a sequ ncia a enviar como a sequ ncia recebida aceitam caracteres especiais configurados em hexad cimal precedidos da sequ ncia x Liga es superiores O Dispositivos conect veis 5 26 Balan a Bizerba Este dispositivo trata informa o proveniente de balan as Bizerba para que esta possa ser integrada no programa S mbolo 5 Configura o Balan a Bizerba d Manual T cnico 121 Hh WinREST FrontOffice PRO Para a configura o deste dispositivo ser necess rio Nome e a indica o do Direct rio de importa o No direct rio de importa
119. onfigurada no programa Na janela de Dispositivos do programa verificar se o n da porta s rie corresponde ao real e se a porta s rie est configurada para 4800 n 8 1 sem controlo de fluxo Manual T cnico 85 WinREST FrontOffice PRO C2 2 O cabo de liga o da antena n o est correcto V2 2 Usar um programa de comunica es externo para enviar um byte 002 para a antena P3 Comandos ficam em modo Enviando C3 1 A antena n o passa a recep o de pedidos C3 2 A antena n o tem alimenta o C3 3 O n de licenciamento nos terminais r dio n o coincide com o n de licenciamento de hardware configurado no programa 83 3 Ver o n de licenciamento de hardware na janela Acerca do WinREST e introduzi lo nos terminais C3 4 Os terminais r dio est o configurados com n meros internos diferentes daqueles que est o configurados no programa S3 4 Configurar a antena na janela Dispositivos para os comandos certos ou configurar os n meros certos nos terminais port teis C3 5 O terminal est com a bateria fraca V3 5 Aproximar o terminal port til da antena C3 6 Existem muitos objectos met licos ou paredes entre o terminal e a antena P4 Os terminais n o carregam os artigos C4 1 O terminal n o est configurado para receber mensagens do PC V4 2 Colocar a configura o de hardware do terminal em 255 fazendo 9005 3 255 no terminal r dio 4 3 Outros Perif ricos P1 O cran
120. or e Country Esta vari vel til para passar par metros espec ficos para determinados pa ses o ES Espanha Os documentos de consulta de registos para al m da identifica o fiscal do cliente imprime em todos os documentos a identifica o fiscal do estabelecimento o SE Su cia O relat rio Resultado de Vendas substitui a listagem de fecho do dia e o respectivo apuramento A consulta de registos descrimina tamb m os documentos vazios documentos com o total 0 o TR Turquia Visto que na Turquia existe uma distin o entre o I com e sem ponto TR atribui ao WinREST o comportamento correcto de mai sculas min sculas com a letra I o BR Brasil O WinREsT calcula o mapa de IVA de acordo com as regras usadas no Brasil A consulta de registos descrimina tamb m os documentos vazios documentos com o total 0 o PT Portugal Com esta vari vel o WinREST solicita o nome e o n mero de contribuinte do cliente antes de imprimir os originais das vendas a dinheiro sem que para isso tenha que ser criada a ficha de um cliente regular Estes campos ser o gravados para que os documentos possam ser correctamente reimpressos e DeleteOld Esta vari vel permite eliminar dos mestres os registos que estejam anulados mais de n dias e DirectLock Esta vari vel no ficheiro INI permite fazer com que o FrontOffice aceda directamente porta onde est ligado o HardLock s r
121. or virtual HTTP_DefaultDocument valor por defeito index htm Documento que fornecido quando o pedido n o especificado nenhum documento no url e HTTP_Compression valor por defeito Yes Activa ou desactiva o suporte para compress o gzip e deflate Quando o cliente anuncia o suporte para algum destes m todos de compress o o servidor usa compress o por defeito 74 Manual T cnico Sistema Hh e HTTP_UserName valor por defeito username e HTTP PassWord valor por defeito password O servidor requer sempre autentica o para validar o acesso O m todo de autentica o o mais simples permitido pelo protocolo por isso n o deve ser usado em ambientes hostis em que um atacante tem acesso a escutar a comunica o entre um cliente e o servidor Se pretender consultar os eventos relacionados com o servidor http deve criar um ficheiro de log com a classe HTTP Consulte neste manual como configurar um ficheiro deste tipo Os pedidos que para o url RPC2 s o tratados como chamadas XMLRPC Neste momento existe apenas uma fun o Query exportada pelo servidor que aceita como par metro um array de strings com queries escritos em WQL e responde com um array de arrays com os dados resultantes da execu o dos queries 2 7 Defini o de acessos para plug ins Todos os plug ins do WinREST possuem uma estrutura de ficheiros do tipo plugins lt nome_do_plug in gt config atrav s deste fiche
122. orta a ser usado Na caixa tempo ap s erro indica se quanto tempo o programa deve esperar antes de voltar a tentar enviar dados para este dispositivo ap s ter acontecido um erro Note se que sempre que este dispositivo usado chamada uma fun o do DOS de escrita num ficheiro obrigando o programa a parar todo o processamento em curso Liga es superiores 1 Dispositivos conect veis Impressora Gen rica 5 5 Porta nula Esta porta existe apenas para ser poss vel configurar qualquer s tio do programa onde uma impress o n o seja desejada para imprimir numa impressora ligada a uma porta nula Toda a informa o que chega ao dispositivo simplesmente ignorada 96 Manual T cnico Dispositivos 1 S mbolo G Configura o Porta N la E Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome Liga es superiores 1 Dispositivos conect veis Impressora Gen rica 5 6 Socket Port O dispositivo Socket Port tenta estabelecer uma conex o TCP a um servidor remoto ou local atrav s do IP e porta configurados Este dispositivo pode ser usado por exemplo efectuar liga es a uma impressora de rede ou um dispositivo de controlo de acesso como um torniquete S mbolo s Configura o SocketPortR Designa o Endere o CE 4 Cancela Para a configura o deste dispositivo ser necess rio configurar a sua designa o o endere o do
123. os v rios pontos na imagem seleccione a mesa que pretende associar e de seguida prima em Limpar pontos Para corrigir um poss vel engano na identifica o prima o bot o antes que esta seja gravada atrav s do bot o Posteriormente ao seleccionar a mesas em quest o ser o apresentados os pontos a ela associados Nessa altura pode redefinir pontos se necess rio terminando a altera o premindo novamente o bot o Aplicar Nesta fase pode reparar que os pontos s o identificados da seguinte forma e Vermelho Pontos que ainda n o foram gravados e Verde Pontos correspondentes mesa seleccionada mo Apaga te E Para refazer a identifica o de toda a rea prima o bot o E e de seguida repita todo o processo de identifica o Para efectuar os pedidos o empregado passa a ter dois m todos dispon veis para identificar as mesas e Selec o por bot o cl ssico e Mapa 38 Manual T cnico Manuten o s 1 8 Configura o de Documentos Configura o de Documentos ik Documento campos coana armario 1 v Quantidade 28 2 2 E Nome Curto 3 v Artigo tes ie 3 G da 5 Pre o Unit r 6 Y Pre o Total 7 8 9 1 C digo IVA amo yyy Conas f Taxa IVA jiw eme o Ma IMidacaoMepados dade Artigo Pre o Total Imprime complementos e gt gt gt CONMIPrE o V SEMPRE Madmpomenetanes FEW pa pre o E Madmpome nomes elcampos f a la TE
124. par ntesis rectos Os par metros passados na sec o de um posto sobrep em se sempre aos globais Exemplo de ficheiro de log LOG INI Append Windows ClassFile 2 90 Manual T cnico Resolu o de Problemas if ClassNet 1 1 ClassNet 3 FileName log1 txt 2 FileName log2 txt 4 ClassGUI 3 FileName log4 txt Os postos 1 2 e 4 est o a produzir um ficheiro de log Os outros postos n o est o a produzir nenhum ficheiro visto que n o indicam nenhum nome de ficheiro Por outro lado os logs n o s o reiniciados nos postos executados em plataformas Windows Todos est o com ClassFile 2 Por defeito usam ClassNet 1 mas o servidor sobrep s esta configura o na sua sec o com ClassNet 3 para fazer um log de rede mais detalhado Adicionalmente o posto 4 tem activo o log da classe GUI para ficarem registadas as opera es do utilizador 4 6 Utilit rios de diagn stico e teste O WinREsT FrontOffice possui um direct rio TOOLS com pequenos utilit rios de diagn stico e teste que poder o facilitar na resolu o de alguns problemas SCANCODE EXE um programa que mostra ou grava para ficheiro os scancodes enviados por um leitor de cart es o que permite mais facilmente criar um driver para o leitor Para criar um driver de leitor de cart es basta fazer SCANCODE gt saida txt passar um cart o e premir ESC O ficheiro saida txt fica com a sequ ncia e os tempos dos scan codes enviados
125. pat vel com rato Software O programa n o executa A vari vel de ambiente POSTO n o est definida O programa indica POSTO Environment Variable Undefined O ficheiro CONFIG SYS cont m o driver DISPLAY SYS O programa indica GrSetMode Unknowm adapter in driver O programa est a ser executado debaixo de um sistema operativo que fornece DPMI Dos Protected Mode Interface O programa indica Cannot run under a DPMI host Windows95 QEMM etc O EMM386 EXE ou outro gestor de VCPI n o est a ser carregado no CONFIG SYS O programa indica Cannot run without a VCPI host like EMM386 etc O sistema operativo de rede n o fornece o protocolo IPX O programa indica IPX driver not found Manual T cnico 87 dj WinREST FrontOffice PRO C1 6 O programa indica Waiting for server to connect Esc to abort V1 6 Criar a vari vel de sistema indicando qual a net correspondente ao servidor ex set net 1 4 5 Produzir ficheiros de log O WinREST permite fazer um registo em ficheiro da actividade interna de modo a que seja mais f cil encontrar a causa de comportamentos inesperados O programa pode ser configurado para criar um ficheiro de texto com a descri o das opera es feitas Estas opera es s o separadas em classes podendo cada uma delas ter n veis de descrimina o diferentes Para se configurar o programa para fazer um ficheiro de log preciso criar na director
126. pedir conta ou pagamento parcial 48 Manual T cnico Manuten o s Desperd cio Pergunta com ou sem desperd cio na anula o Anula o faz consulta Indica se ao fazer uma anula o com o terminal devem ser enviados para este todos os artigos da mesa permitindo editar estes em vez de enviar apenas aqueles que s o para anular Pede n de empregado em vez do n de pessoas Com esta configura o o terminal pergunta para cada pedido qual o empregado que vai ficar registado como tendo feito o pedido Isto permite que por exemplo um gerente com um comando possa fazer a distribui o do servi o da casa pelos empregados Actualiza comandos em autom tico Quando activa o programa automaticamente actualiza o comando na abertura de sess o com as diferen as entre o que o comando tem e o que deveria ter relativamente a artigos Envia cart o em vez de mesa O terminal r dio pergunta cart o em vez de perguntar a mesa Nota O hardware r dio distingue as casas atrav s do n mero de licenciamento do hardware Este valor pode ser visto na janela Acerca do WinREsT e deve ser configurado nos terminais r dio para cada casa 1 10 Propriedades do Posto Propriedades do Posto Ma POSTO puiu Uipantys Cemimiju Ta Server MESAS HJN Peeius E DEmesano empregado hichejros Mes porefeto o i is 1 9999 aiza Sistema yur jiy Pedidos OD par Fi Impressoramne
127. penas a op o alterar a moeda base ao premir o logotipo do GrupoPIE essa opera o executada de imediato Quando alterada a moeda de operador todos os valores apresentados no cran mudam de moeda Isto inclui caixas de edi o de valores bot es de mesa listas de consumo etc A janela de recebimento permite introduzir valores em Euros e escudos simultaneamente fr vossos TE T EB FEB TE 800 Sd T imprime SE g 1000 ajo EE EE E EEB es Va imprime F 500 00 E J Truel s00os96 N PESTE j r NI pE aag Miad Recebimento Mesa 21 das Recebimento Mesa 21 s O Eu E a E Eu FB o SE f Ciente Eventual o E Ciente Eventual Os valores apresentados no display de cliente s o apresentados na moeda do operador O troco pode assumir valores negativos para que o operador perceba melhor quanto falta pagar e possa auxiliar o cliente a pagar com outra moeda se necess rio No display de cliente o troco n o mostra valores negativos Desta forma o operador pode tamb m alternar o valor apresentado ao cliente premindo o s mbolo do Euro da barra lateral Se a op o Trabalha s com a moeda base estiver activa o bot o com o s mbolo monet rio que permite alterar a moeda base n o ser apresentado na toolbar visualizando os valores apresentados sempre na mesma moeda incluindo a janela de recebimento que passa a permitir o pagamento apenas com um tipo de moeda F
128. porta s rie Baud Rate Paridade Bits de dados e Stop Bits O Timeout indica porta quanto tempo em segundos deve esperar antes de assinalar um erro na porta quando o controlo de fluxo do dispositivo ligado a esta indica que n o pode receber mais informa es Normalmente esta configura o utilizada para verificar a falta de papel em impressoras seriais Note se que a configura o de controlo de fluxo deve estar de acordo com a especifica o da impressora ver 6 Configura o de Cabos de Liga o e nunca deve ser deixado em Nenhum pois assim o programa n o detecta a falta de papel ou o buffer cheio da impressora Liga es superiores 1 Manual T cnico 95 WinREST FrontOffice PRO Dispositivos conect veis Receptor de Terminal R dio Antena V 02 Identificador de chamadas Leitor de Cart es Gen rico Leitor de C digos de Barras Jarltech Series 8100 Balan a Gen rica Impressora Gen rica Impressora Fiscal Display de Cliente Gen rico 5 4 DOS File Este dispositivo utiliza o mecanismo de streaming do DOS para enviar dados para um ficheiro ou porta Pode ser utilizado para enviar os dados de uma impressora para ficheiro ou para utilizar uma porta n o standard para a qual s exista um device driver para DOS S mbolo B Configura o peSgnacad una iy Flsilaley Tampu apis env 4 4 N me o Esc Enter Nesta janela pode configurar se qual o nome do ficheiro ou p
129. pre que emite um pedido para uma zona de impress o que trate pedidos secund rios este acrescenta todos os artigos que n o foram impressos no pedido Exemplo Numa determinada instala o existem 4 zonas de impress o contas bebidas grelhador cozinha Se pretendermos que pedidos de grelhador e cozinha sejam entregues ao mesmo tempo na mesa podemos configurar a zona de grelhador e cozinha para tratarem pedidos secund rios Assim quando for efectuado um pedido que contenha por exemplo um bife grelhado e meia dose de lombo assado o programa emitir no grelhador um pedido que indica bife grelhado e por baixo indicar que deve sair juntamente com a meia dose de lombo assado Na cozinha aparecer exactamente o inverso Tipo Secund rio Indica qual a configura o de documentos usada para imprimir os pedidos secund rios nesta zona de impress o Pode ser utilizado para por exemplo imprimir em letras mais pequenas os pedidos secund rios o que normalmente aconselh vel Tipo Complemento Indica qual a configura o de documentos usada para imprimir os complementos nesta zona de impress o Locais Permite escolher qual o local cujas caracter sticas queremos alterar em termos de zonas de impress o e configurar os tipos de documentos usados para cada local Tipo de Sub total Indica qual a configura o de documentos usada para consultas de mesa Tipo de Conta Indica qual a configura o de documentos usada
130. pressora n o est on line C1 3 O cabo da impressora ou a pr pria impressora est o danificados V1 3 Correr o comando MODE no DOS para configurar a porta e executar um comando do DOS com o output para a porta da impressora Ex dir gt com2 C1 4 Os par metros de comunica o est o mal configurados na impressora S1 4 Usar o manual da impressora para verificar qual o estado correcto do DIP switch da impressora P2 A impressora imprime caracteres errados C2 1 Os par metros de comunica o est o mal configurados na impressora S2 1 Usar o manual da impressora para verificar qual o estado correcto do DIP switch da impressora C2 2 O cabo da impressora ou a pr pria impressora est o danificados V2 2 Correr o comando MODE no DOS para configurar a porta e executar um comando do DOS com o output para a porta da impressora Ex dir gt com2 C2 3 O modelo de impressora est mal configurado na janela Dispositivos no dispositivo da impressora P3 A impressora funciona bem no DOS mas n o no programa C3 1 Algum par metro da impressora est mal configurado na janela Dispositivos 84 Manual T cnico Resolu o de Problemas s V3 1 C3 2 C3 8 C3 4 V3 4 P4 C4 1 P5 C5 1 C5 2 S5 2 C5 8 P6 C6 1 S6 1 4 2 Pi C1 1 C1 2 P2 C2 1 V2 1 Se o teste de impress o na janela Sistema imprime nessa impressora ent o o problema de configura o
131. que est o configurados permite Para funcionar correctamente com estes necess rio inserir pausas ou no in cio do documento ou entre as linhas Manual T cnico 113 W WinREST FrontOffice PRO Por fim configure o n mero de linhas e colunas do display para que o programa funcione correctamente com o dispositivo conectado Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 18 Display Interno Dispositivo para configura o dos displays nos POS da PAR ou JarlTech S mbolo Configura o Display Interno Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 19 NCR 7460 Internal Display Dispositivo para configura o dos displays nos NCR 7460 S mbolo Configura o 114 Manual T cnico Dispositivos 4 E NGR 7960 Internal Display NCR 7460 Internal Display ag a Cancela Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome De salientar que este dispositivo est conectado a uma porta paralela Liga es superiores O Dispositivos conect veis 5 20 Leitor de Cart es Gen rico Este dispositivo permite ler a sa da de leitores de cart es magn ticos e fazer a interface com o programa principal S mbolo Configura o E Leitor Gen rico ER VaslyriviLeitor de Cart es Gen rico fai ETA Ajas Ua Te Dr dat E Akia parsodesdoracress
132. ra o das portas at aos dispositivos finais Se por exemplo necessitarmos de configurar uma impressora s rie devemos seguir os seguintes passos e Adicionar o dispositivo Porta S rie DES GEES TES AUTO Gontigura e Colocar o cursor nesse dispositivo e premir o bot o em vez do habitual e Seleccionar o tipo de dispositivo que pretende conectar porta s rie em quest o para que esta seja configurada em conformidade Select Configuration nm r Impressora Gen rica aa POS Bleep TS 650 2 Devices OK Antena v1 E 4 Antena v2 r POS Flytech P1 310 Display Gancela W POS Flytech 435 Display POS EPSON IR 3xx Printer ca POS EPSON IR 700 Printer POS EPSON IR 700 Display POS EPSON COMS POS EPSON COM6 POS IBM Internal Display POS IBM Internal MSR POS IBM Internal Drawers e Adicionar o dispositivo Impressora gen rica ETR ES AUTO Configura e Colocar o cursor nesse dispositivo e premir o bot o em vez do habitual Manual T cnico 93 he WinREST FrontOffice PRO e Seleccionar o modelo da impressora que pretende instalar para que sejam carregadas as sequencias de ESC desse modelo Select Configuration Epson TM T85 T88 Epson TM300 OK Epson TM300 High 4 MyPOS T 400 OKI ML 5520 Cancela Samsung SRP 350 Samsung SRP 270 ACID a Star SP298 Star TSPz00 Star TSP800 Star TSP600 Star SP200 Flytech P1 310 Drawers Flytech POS435 Drawers E e Adicionar o dispositivo Gaveta g
133. ra aceder ao posto Note se no entanto que os acessos quer do n vel a configurar quer do n vel superior s o independentes desta configura o Password Mestra A password mestra d acesso a todas as opera es que necessitem da introdu o de uma determinada password Desta forma um t cnico n o necessita de saber qual a password de um determinado utilizador para poder aceder a uma determinada opera o A password cobre todas as outras passwords Por defeito a password 3500 mas deve ser alterada com alguma frequ ncia por uma quest o de seguran a Bloqueio de Posto Este campo cont m a password que permite desbloquear um determinado posto Por defeito a password WinREST mas deve ser alterada com alguma frequ ncia por uma quest o de seguran a Nota Ainda que o utilizador n o tenha acesso janela de Opera es de Caixa pode tirar apuramentos com terminal r dio se tiver permiss o para imprimir apuramentos E de notar ainda que o programa n o obriga a uma configura o hier rquica dos acessos isto podemos n o configurar os acessos de uma maneira crescente em que cada n vel tem sempre mais acessos do que o anterior 1 4 Configura o de Caixas Esta janela permite criar mais caixas Cada caixa deve corresponder a uma gaveta f sica donde sai e entra dinheiro 20 Manual T cnico Manuten o s Caixas emu iONA ao Injprassurs dy E LAU LOTA tic Docamentos Ciya Cance
134. ra confirmar que todos os apuramentos s o impressos como esperado No fim do teste devem ser apagados caso existam Todos os ficheiros que estejam no direct rio TEMP Todos os ficheiros de registos di rios que estejam no direct rio FILES IEXPORT O ficheiro FILES DATA WRSTTSER 000 Todos os ficheiros de registos di rios que estejam no direct rio FILES DATA Apagar o ficheiro FILES DATA WRSTCAIX 000 e no programa criar novamente as caixas Deve ser editado tamb m o ficheiro FILES WRSTDATA 000 para acertar a data da caixa para a actual note se que o formato de data MM DD AAAA Depois disto o sistema est pronto a funcionar e os dados produzidos ser o tratados como dados reais Manual T cnico 83 no WinREST FrontOffice PRO Resolu o de Problemas Este cap tulo dedica se a responder a eventuais problemas encontrados ao instalar e configurar uma aplica o WinREST O cap tulo est separado em v rias sec es cada uma delas cobrindo uma fonte de origem de problemas Cada problema apresentado assinalado com P As respectivas causas poss veis s o assinaladas com C As respectivas solu es quando forem necess rias ser o apresentadas com S Quando existe uma maneira f cil de verificar a causa esta tamb m apresentada e assinalada com V 4 1 Impressoras Pi A impressora n o imprime nada C1 1 A porta da impressora est mal configurada no programa na janela Dispositivos C1 2 A im
135. refei o reservada seja pedido automaticamente para uma determinada mesa aquando da valida o do cart o ent o deve activar tamb m a respectiva op o Automatically request reserved product e definir qual o empregado respons vel por esses pedidos Request Employee e a mesa destino Table Code Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 21 Leitor de C digos de Barras Id ntico ao leitor de cart es magn ticos mas para leitores de c digos de barras mas para al m das funcionalidades de registo de artigos e identifica o indiv duos pode tamb m interagir com outros dispositivos como o caso do HW de controlo de acessos associado ao m dulo de restaura o colectiva S mbolo 116 Manual T cnico Dispositivos 1 Configura o Des Leitor de C digos de Barras RENZ SenUencia e Inner q Paepe SCA AEE SINEN COS E Aika HJY ingsu Juries iru Para a configura o deste dispositivo para al m do Nome deve tamb m definir a Sequ ncia do fim de c digo ou seja onde o leitor deve terminar a leitura de um determinado cart o No caso de n o existir um ou v rios caracteres que possam ser usados para identificar o final da leitura ent o o FrontOffice considera o valor do Timeout O valor indicado neste campo corresponde ao tempo que o FrontOffice espera at considerar que a leitura de um determinado cart o terminou Para poder usar qualquer tipo de cart es util
136. ro dispositivo e fornece as suas pr prias sa das Por exemplo uma impressora liga a uma porta e fornece sa das para ligar gavetas Para ligar um dispositivo novo deve seleccionar se o posto e premir a tecla Adiciona Nessa altura aparece uma janela que permite escolher qual o tipo de dispositivo a inserir 62 Manual T cnico Manuten o Dispositivos Porta Paralela Porta S rie B Ficheiro Gen rico amp Porta Nula Socket Port Server Socket Port Impressora de cran Monitor de Pedidos E POS PAR Microsystems amp Balan a Bizerba a fx Cancela Nesta janela s o mostrados todos os dispositivos que podem ligar ao dispositivo que se encontrava seleccionado Se pretender remover um dispositivo basta seleccion lo e premir a tecla remover Note se que n o pode ser removido um dispositivo ao qual estejam ainda ligados outros dispositivos Ao premir a tecla OK o sistema automaticamente reconfigurado em todos os postos A caixa C digo permite configurar manualmente o c digo de um determinado dispositivo Normalmente isto s ser necess rio se por exemplo removermos uma impressora e quisermos criar outra com o mesmo c digo para manter as configura es de pedidos impressora de sistema ou caixa etc Para uma lista completa de dispositivos das suas configura es e liga es poss veis consulte o cap tulo Dispositivos Manual T cnico 63 Hie WinREST FrontOffice PRO 2
137. ro pessoas Quando se define que se deve indicar o n mero de pessoas nas mesas esta op o permite o valor zero tamb m seja aceite S imprime pedidos com complementos Configura o local de forma a s imprimir os pedidos com complementos Desta forma com uma cozinha a produzir em s rie s far algo diferente se receber um pedido com o respectivo complemento Lista grande de pedidos Configura o local de forma a obter uma lista de pedidos com dimens es maiores Mesas s se ocupam uma vez por dia Configura o local para que cada uma das mesas n o possa ser usada mais do que uma vez por dia Esta configura o til quando por exemplo se usam cart es em vez de mesas e esses cart es n o devem ser reutilizados no mesmo dia Local com factura o externa Configura o local para factura o externa ou seja a factura o dos empregados neste local n o ser recebida por parte do WinREsT Este tipo de locais pode ser til para os hot is em que o consumo do bar facturado pelo software do hotel e n o pelo WinREsT Sendo assim este tipo de registos podem ser consultados na consulta de registos mas o valor apresentado no relat rio do fecho do dia corresponde apenas aos locais de factura o local Os apuramentos de sess o turno e caixa apresentam o total dos dois tipos de factura o pelo que conveniente que o local de factura o externa possua um m todo de pagamento distinto para que as factura es s
138. s Bitmaps para impress o Drivers de leitores de porta de teclado TEMP TOOLS PLUGINS Direct rio com os Plugins subdirect rios do WinREsT Direct rio de ficheiros tempor rios Utilit rios de diagn stico e teste Manual T cnico 65 dj WinREST FrontOffice PRO Todas as tabelas da programa s o guardadas em ficheiros de texto em que cada registo ocupa uma linha e todos os campos t m um tamanho fixo No fim de cada linha existe nos ficheiros mestres uma estrutura do tipo TT00 00 0000 1 1 que cont m uma flag de movimento uma flag de anulado a data de anula o o n mero de movimenta es e o valor deste na ltima exporta o Nota Todos os ficheiros que cont m tabelas devem ser editados exclusivamente dentro do programa com o risco de se perder a integridade da base de dados ou de perder o sincronismo entre FrontOffice e Store ou Reporis Os ficheiros CONFIGIWRSTSCO0 70 s o ficheiros de texto que cont m as sequ ncias especiais de impress o Caso se encontre uma impressora desconhecida pelo programa pode criar se um ficheiro de configura o novo com extens o 7XX em que XX o pr ximo n mero livre com os c digos especiais dessa impressora 2 2 Funcionamento em Rede Windows Estas vers es usam como protocolo standard TCP IP Para tal necess rio que todos os computadores em que o programa vai funcionar tenham o protocolo TCP IP configurado Em todos os computadores da rede na pasta
139. s m quina de caf podem ser configurados no FrontOffice de 5 maneiras diferentes usando as 5 listas da janela de configura o apresentada em cima 1 Unidade Bot o para se obter uma dose 2 Unidades Bot o para se obter duas doses Acerto Bot o para acertar a dose j produzida apesar de n o produzir uma dose inteira Este bot o s pode ser usado uma vez depois de ter produzido um ou mais artigos exemplo acerto de gua num caf N o usado Bot o que n o vai ser usado e n o ir funcionar Uso livre Bot o que n o necess rio controlar e pode ser usado livremente Prima os bot es da m quina para a configurar Ser apresentada uma mensagem de aviso no FrontOffice indicando o n mero do bot o como esta por exemplo Manual T cnico 101 W WinREST FrontOffice PRO O wyko 5 mo esta co piejuretole no Colts oosnimo merina ele iis Primeiro seleccione a classe do produto e depois a fun o para este bot o introduzindo o n mero no campo Bot o n apresentado por baixo da lista correspondente fun o pretendida ls Para completar esta opera o deve premir o bot o A para adicionar o n mero lista f Para eliminar o n mero de um determinado bot o deve premir o bot o o ap s ter seleccionado o n mero na lista correspondente Deve repetir esta opera o para todos os items do dispositivo incluindo a configura o das diferentes classes de produtos
140. s de empregados saldos do fecho financeiro e valores em caixa e Arredondado O m todo arredondado utiliza o arredondamento por defeito para fazer a convers o E utilizado para valores base de ofertas e comiss es de empregados e valores por defeito de fundo de maneio de bolsas e caixas e Especial O m todo especial usa as gamas de arredondamento configuradas no m dulo de convers o para Euros Este m todo utilizado para os pre os dos artigos e das fam lias Moeda Base Actual Definir qual a moeda com a qual o programa est a trabalhar internamente independentemente da moeda visualizada na interface do programa Trabalha s com a moeda base Configura o interface do programa com o utilizador Esta configura o permite dois tipos de interface tendo em considera o a moeda de operador Esta moeda a moeda com que o operador est a introduzir valores e pode ser alterada premindo o bot o com o s mbolo monet rio apresentado na toolbar do WinREsT ou a combina o de teclas Ctrl Alt Shift F1 Pode ser configurada uma sequ ncia de teclas para configurar uma combina o mais simples para este efeito De salientar que este s mbolo correponde ao s mbolo monet rio escolhido para o Euro podendo por isso ser alterado Manual T cnico 13 Grupo wi WinREST FrontOffice PRO De salientar que esta barra de ferramentas s apresentada se lhe estiverem associadas v rias op es ou seja se existir a
141. s de sess o podendo definir se imprime ou n o os respectivos documentos Introduz valor em caixa Indica ao programa que deve pedir os valores reais em caixa antes de imprimir o apuramento te rico Os valores reais tamb m s o exportados com os registos di rios Imprime vendas hor rias Define o gr fico da distribui o hor ria do volume de vendas deve ou n o ser impresso no documento de fecho do dia Fecho Directo Indica ao programa que ao fechar o dia deve fechar todas as sess es e caixas automaticamente confirmando apenas o fecho de mesas que ainda estejam abertas 1 4 3 Relat rios Esta janela permite configurar o tipo de relat rios que se pretendem obter tanto nos apuros de sess o como no relat rio de fecho da mesma ontigura es de Relat rios E COS SUE sy ao paro e pre ado ENE condes say et sam 4 a INDIE sas abertas os EPirAnenios PAGUE SA AU pare agranda aiig Apra acrana SESS 24 Manual T cnico Manuten o s Comiss es v o para o empregado de fecho Por defeito o programa atribui as comiss es de um artigo ao empregado que efectuou o pedido desse artigo Com esta op o activa a propriedade da comiss o do empregado que fechou a mesa onde se encontrava o artigo Comiss es s o tratadas sem IVA Faz com que o programa calcule os valores de comiss o sem IVA Inclu mesas abertas nos apuramentos Normalmente os apuramentos de sess o conta
142. s devem ser colocadas apenas as consolas adicionais dado que o posto principal j est definido no campo Posto Em caso de m ltiplas consolas virtuais os v rios postos devem ser identificados separados por espa os Para permitir a comuta o entre consolas o logotipo do GrupoPIE apresentado na barra de retorno do WinREST d acesso a uma barra de ferramentas Esta barra de ferramentas s apresentada se lhe estiverem associadas v rias op es ou seja se existir apenas a op o de abertura de gaveta ao premir o logotipo do GrupoPIE essa opera o executa de imediato Se existirem v rias consolas no posto em quest o ser apresentada a barra de ferramentas onde entre outras opera es pode trocar de consola 78 Manual T cnico Sistema H T EN K DS Mesas jij EEN E Pedidos A barra de ferramentas mostra uma tecla para cada consola dispon vel estando a tecla correspondente consola actual inibida Alguns dispositivos tiveram de ser adaptados para poderem funcionar correctamente com v rios postos a partilharem o mesmo hardware Dispositivos como impressoras que j s o partilhadas em rede pelo programa basta serem instalados apenas num dos postos para funcionarem correctamente Displays de cliente leitores de cart es balan as multiplexers por exemplo Bleep TS 650 EUROtouch e botoneiras devem ser configurados em todos os postos que est o a correr na mesma m quina O posto que est a
143. s portas do ZyXEL for usada para comunica o de dados deve ser indicado o N para comunica o de dados Esta normalmente usada para receber dados mensagens remotas sobre o delivery Para tal deve tamb m configurar com esse mesmo n mero o endere o da Rede Remota no programa instalado do outro lado da linha 126 Manual T cnico Dispositivos 1 Nota Se o TA ZyXEL j tiver sido usado para outras fun es e estiver com alguma configura o que o impe a de ficar correctamente configurado pelo programa pode fazer se uma inicializa o deste ligando o TA enquanto se segura a tecla de RESET e aguardando alguns segundos Ap s esta opera o deve desligar se e voltar a ligar se o TA para que este assuma a nova configura o Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 33 AVM Fritz X PC Este dispositivo permite identificar a origem de uma chamada Isto facilita a utiliza o do sistema com entrega a domic lio S mbolo E3 Configura o AVM Eritzii RS DESna ao AVM FritzlX PC f Jenmin Teens enredo erra ESTES GEE Cancela oj Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 34 Identificador Gen rico Este dispositivo permite identificar a origem de uma chamada Isto facilita a utiliza o do sistema com entrega a domic lio Manual T cnico 127 W WinREST FrontOffice PRO S mbolo E3 Configura o CalleriD Gen rico DES nar
144. s postos Windows correm com SlowCPU inactivo Todos os postos linux correm na consola virtual 9 e t m um touch screen da microtouch ligado na porta COM2 excepto o posto 2 que tem o touch screen ligado na COM1 70 Manual T cnico Sistema Hh 2 4 Impressoras Para se configurar de modo ptimo as impressoras para trabalhar com o WinREST preciso ter em aten o dois par metros a velocidade de comunica o e a dimens o do buffer da impressora No que diz respeito velocidade deve se configurar a impressora para a maior velocidade poss vel No entanto se o cabo da impressora for muito extenso e se por este motivo n o aguentar a velocidade m xima de comunica o pode ser preciso descer esta velocidade No que diz respeito ao buffer de recep o da impressora conv m que este seja reduzido ao m nimo poss vel Nota A velocidade de impress o s configur vel em impressoras seriais Tanto a configura o da velocidade como a do tamanho do buffer s o feitos normalmente atrav s de DIP switch s na impressora Para mais informa es consulte o manual da impressora 2 5 Servidor VNC A partir da vers o 5 5 o WinREsT passou a integrar um servidor VNC VNC um protocolo que permite a um cliente atrav s da rede visualizar um terminal virtual fornecido por um servidor VNC Este terminal consiste num cran rato e teclado O servidor VNC integrado no WinREST permite a qua
145. scara s o impressos e os s o substitu dos por caracteres que se retiram do campo a imprimir ex se mask HH HH e o campo contivesse 123456789 iria ser impresso 123 456 789 Exemplo de configura o Cabe alho lt ltype flag id no align center mask HEHHHEHETEHEHEERE THEE EEE EEE gt Consulta de mesa n ind Nao serve de factura dt Rodap s2Total lt type field id fb_c_vtot align right mask HHHHHHHH gt S3 Nesta configura o usado o tipo flag para ir buscar o nome da casa e centr lo no topo da consulta de mesa O total impresso alinhado direita no rodap 1 8 1 3 UID s para senhas de refei o Um UID Unique ID um c digo nico gerado pelo programa que pode ser associado a senhas com o m dulo de restaura o colectiva e que garante a autenticidade da senha mesmo quando esta emitida por outra loja O WinREsT usa o c digo da loja destino at 125 o c digo de pedido do artigo reservado de 1 a 30 a data o n mero da refei o de 1 a 4 e um valor dado por um contador que vai at 15000 para gerar um n mero que depois encriptado usando um c digo de at 9 d gitos para gerar o UID Os limites nos valores do c digo da loja artigo e refei o s o necess rios para garantir que o c digo gerado pode ser representado num c digo de barras EAN 13 que tem apenas 12 d gitos de informa o til Para emitir este c digo na senha basta acresce
146. servidor e respectiva porta onde tentar executar as conex es Manual T cnico 97 H WinREST FrontOffice PRO Liga es superiores 1 Dispositivos conect veis 5 7 Server Socket Port id ntico ao dispositivo Socket Port mas a direc o da conex o TCP invertida isto enquanto que o dispositivo Socket Port tenta ligar se a um servidor o dispositivo Server Socket Port aguarda liga es na porta configurada S mbolo Configura o Socket Port Designa o Server Socket Port 4 Cancela Para a configura o deste dispositivo ser necess rio configurar a sua designa o e a porta onde o dispositivo aguarda as conex es Liga es superiores 1 Dispositivos conect veis 5 8 Impressora de cran Esta uma impressora especial que utiliza o cran do terminal onde colocado o dispositivo para imprimir virtualmente documentos Qualquer documento enviado para esta impressora mostrado automaticamente no cran S mbolo E Configura o 98 Manual T cnico Dispositivos Wh ressora de Ecran SEE AREA Cancela OK Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome Liga es superiores 1 Dispositivos conect veis 5 9 Monitor de Pedidos O Monitor de Pedidos comporta se como uma impressora de facto Isto significa que se as zonas de impress o ou outras configura es estiverem erradas a impressor
147. sidade de criar configura es de documentos que n o existam por defeito quando o programa instalado estas devem ser criadas agora antes de configurar as zonas de impress o Zonas de Impress o Definir as zonas de impress o definir n o s a maneira como os pedidos s o distribu dos mas tamb m os tipos de documentos a usar na impress o destes Tudo isto vital para o bom funcionamento da casa e deve ser configurado com cuidado Tabelas Todas as configura es at este ponto t m sido feitas na janela Manuten o Aqui passamos para a janela Ficheiros e para as op es configur veis pelo pr prio utilizador final Na configura o de tabelas incluem se as tabelas de grupos de comiss es grupos de desconto m todos de pagamento taxas de IVA unidades de movimento tipos de pre o etc Fam lias muito importante que a cria o de Fam lias seja feita com muita aten o pois as Sub fam lias herdam as caracter sticas das Fam lias e os artigos herdam as caracter sticas das Sub fam lias Assim se uma taxa de IVA estiver mal configurada na Fam lia todos os artigos que dependem desta v o ficar mal configurados No entanto se todos os par metros da Fam lia estiverem bem configurados torna se muito mais f cil criar novos artigos Artigos Ao criar um novo artigo o utilizador tem apenas de indicar o nome curto deste e a Fam lia a que pertence O programa assume por defeito a designa o igual ao nom
148. speciais 00 Yamil Epics us a ilir Preto Em prasiZE Drip 1B4500 mr polilalra Crrjuta 1B700060FF 4 TFuruliu Yyyy 1B2120 sd Begunidiady Pia 1B700160FF yi amaro Yyyy 1B2100 INVErerapressao 1B7B01 sumninado 1B2D01 Ci Pomona 1B7B00 omiparges bra 1B2D00 Diely Yusi 1B401B633 Fuad TOTO fm WUS 1B64081B69 vi PECES EON angeona SON y da Ler vn e quere coanmas Aamanno io Eri jinriy Desar i ll Manual T cnico 107 W WinREST FrontOffice PRO Liga es superiores 3 Dispositivos conect veis Gaveta Gen rica e display de clientes 5 14 Impressora Fiscal Este dispositivo usado para contribuir para a legalidade do funcionamento de restaurantes em alguns pa ses tal como o Brasil e It lia S mbolo 8 Configura o Impressora Fiscal Designa o Impressora Fiscal IMPESSOTAS Bematech Daruma FS 318 incompleto Daruma FS 345 Fasy ICS MicroP 0 S Sarema Record Sweda Labor Sweda micropos Cancela CE aea mei Para a configura o deste dispositivo ser necess rio definir um nome e de seguida identificar o tipo de impressora Para cada tipo de impressora fiscal necess rio tem em aten o a configura o da porta s rie Liga es superiores 2 Dispositivos conect veis Gavetas 108 Manual T cnico Dispositivos 1 5 15 Botoneira Botoneiras s o dispositivos que atrav s do fecho de contactos e
149. squema acima se pretendermos que o bot o do lado esquerdo envie a tecla Enter quando premido basta ir janela de configura o do dispositivo Botoneira s rie premir o bot o no cran ao lado da caixa de texto DSR na sec o TX e de seguida premir a tecla Enter O pin out da porta s rie tal como est no manual t cnico do programa na sec o configura es de cabos o seguinte DB9 DB25 RJ46 8 1 3 4 2 6 20 8 7 9 6 3 4 5 5 7 22 10 Liga es superiores 2 Dispositivos conect veis 110 Manual T cnico Dispositivos 1 5 15 2 Botoneira Paralela S mbolo Configura o Botoneira Paralela Hasy G f D giai f N u U CSET METEN igar E Eor n TA T Cancela OK AaS aaa TS O esquema da botoneira paralela o representado na figura abaixo BUSY ACK PAPER SEL ERROR 11 10 12 13 15 GND 25 Nesta vers o a botoneira paralela s permite ter at 5 bot es Futuramente poder o ser feitas novas vers es do dispositivo a permitir at 65 teclas com uma configura o em matriz semelhante da botoneira s rie A configura o da botoneira paralela semelhante da botoneira s rie A nica particularidade que tem que a tecla ligada ao pino 15 pode ser configurada para actuar como uma tecla Ctrl Neste modo ao premir o bot o n o enviada nenhuma tecla para o buffer de teclado mas os outros bot es passam a enviar Ctrl tecla configurad
150. ssoras t rmicas ou de etiquetas est o preparadas para imprimir nativamente c digos de barras Manual T cnico 47 Hh WinREST FrontOffice PRO NOTA 2 Na vers o 5 8 1 apenas leitores de c digos de barras de porta s rie s o poss veis de usar para validar UID s Isto uma limita o do software que poder vir a ser removida numa vers o futura 1 9 Configura o de Terminais R dio Esta janela permite configurar os terminais via r dio em autom tico Configura o de Antenas Comura orando 1 9999 pias qdo P 24 00 00 a Fose ga ira anento MNE aspari E PmacaopaAzAconsiia E PEDE empregado Er Ene pessoas q PoTN Os a AULA ti E jse ere a Ja Ua aa f A 4 4 Ajuda Cancela OK Configura Comandos Conjunto de terminais cujo n de hardware deve ser configurado automaticamente pelo programa O n mero de hardware influenciado pelos seguintes campos Display iluminado Indica se queremos que o cran do terminal r dio esteja iluminado e entre que horas queremos que isso aconte a Note se que o n de hardware configurado apenas quando enviada uma mensagem para o terminal r dio pelo que a actualiza o do estado do terminal pode n o ser feita imediatamente N Pessoas Pergunta o n de pessoas ao fazer um pedido Forma de Pagamento Pergunta a forma de pagamento na conta e pagamento parcial Imprimir Pergunta se deve imprimir ou n o ao
151. ste campo ficam dispon veis para o utilizador dois teclados que podem ser alternados atrav s da tecla Swap do teclado virtual 52 Manual T cnico Manuten o s Touch Screen Indica qual o tipo de cran t ctil que o posto disp e caso disponha de algum Utiliza Rato Indica se o computador tem um rato dispon vel No caso de o posto ter instalado um Touch Screen esta op o n o deve estar activa Auto Desligar Indica se o computador deve desligar se automaticamente no fecho de dia Esta op o s funciona para computadores ATX Esta op o funciona para todos as configura es excepto para servidores em Windows por motivos de fiabilidade dos dados exportados Monitor Esta op o aparece apenas nas vers es para Windows e permite num PC com mais do que um monitor definir em qual dos monitores ser executado o programa Assim ser poss vel ter mais do que um posto num s PC Calibrar Devido resolu o gr fica utilizada pelo programa muitos driver de Touch Screen n o conseguem reconhecer qual a resolu o usada pelo que retornam coordenadas erradas ao programa Esta op o permite compensar o erro das coordenadas desde que o driver de Touch Screen esteja a cobrir o cran todo Esta op o apenas surge na vers o para Linux em substitui o da op o Monitor Em ambiente Windows a calibra o suportada pelo pr prio Windows A alibrar Rota o do monitor
152. t ncia nos dados O programa pode manter o registo da sa da de caixa mas n o registar a abertura de sess o do empregado As situa es mais frequentes que t m de ser at micas neste sentido at mico quer dizer indivis vel isto uma opera o que tem ser completamente realizada ou n o deve ser realizada de todo s o pedidos para mesas e fechos de mesa Num fecho de mesa se existir um corte de energia a meio do registo poderiam acontecer situa es em que por exemplo o n mero de s rie de factura o era incrementado mas a mesa permanecia aberta fazendo a numera o simplesmente saltar um n mero ou obrigando a registar duas vezes o conte do da mesa O WinREsT para lidar com esta situa o tem um sistema de transac es Este sistema permite transformar opera es que movimentam diversos ficheiros em opera es at micas O funcionamento do sistema de transac es relativamente simples Sempre que o programa inicia uma transac o cria um ficheiro em disco com as opera es a serem executadas dentro desta transac o Quando todas as opera es est o completas o programa grava um marcador de final no ficheiro e for a a que este seja gravado fisicamente no disco S quando o ficheiro com o registo de todas as opera es est no disco que o programa come a a execut las Se houver um corte de energia o programa ao arrancar verifica a exist ncia do ficheiro de registo de transac es Se este existir e co
153. tas situa es pelo que aconselh vel manter esta op o sempre activa Ficheiros a exportar Lista dos ficheiros exportados pelo FrontOffice Esta op o muito importante visto que ela que indica quais as fichas criadas no FrontOffice e quais as criadas no Store Por exemplo os mestres e os par metros devem estar activos quando se pretende exportar as vendas para um Reports mas n o devem estar activas quando se est a exportar vendas para um Store No ltimo caso desactivado ser efectuada uma opera o inversa ou seja a importa o desses mesmos dados caso eles existam no direct rio filesimport No entanto se n o se pretender importar mestres de clientes ent o o FrontOffice deve estar configurado para exportar esse mestre Activando a op o Registos Di rios o FrontOffice exportar tudo vendas mestres e par metros com exporta o activa para o direct rio filestexport Quando a op o Para modem est seleccionada o programa exporta tudo para a directoria filesynodem colocando apenas os ficheiros di rios na directoria filesiexport Isto permite que todos os ficheiros na directoria MODEM sejam enviados para o Store e apagados ficando os registos na directoria EXPORT para consulta na loja 10 Manual T cnico Manuten o s Mostra fichas anuladas Configura o programa para mostrar ou n o as fichas que s o anuladas pelo utilizador Quando uma ficha anulada o programa n o a apaga de
154. tes 32 Manual T cnico Manuten o s Forma de Pagamento M todo de pagamento usado por defeito neste local Taxa servi o Taxa de servi o a aplicar a todos os documentos deste local No caso de pretender aplicar taxas de servi o por local deve identificar neste campo um artigo do tipo taxa de servi o que ter que ser previamente criado De salientar que os artigos podem ser transferidos entre os v rios locais dado que eles assumem a taxa de servi o do local onde foram pedidos originalmente Limite de consumo Define o limite m ximo de consumo para as mesas do local em quest o Nesta configura o o valor zero corresponde isen o de limite m ximo de consumo De salientar que quando se est prestes a ultrapassar este limite apresentado uma mensagem de artigos inv lidos no pedido Exemplo Quando se usam cart es de consumo mesas permitir que um cart o n o ultrapasse um determinado valor evitando assim que se fa am consumos exagerados e depois extraviem o cart o acabando por pagar apenas o valor estipulado para estes casos Imprime conta acima de Definir a partir de que valor que as contas devem ser sempre impressas Sempre que uma conta possua um total superior a este valor o WinREST imprime a conta mesmo que o local esteja configurado para imprimir consulta de mesa no fecho ou at que esteja configurado para n o imprimir qualquer tipo de documento Nomes Mesas Configura
155. to qual ligamos uma impressora onde por sua vez estar ligada uma gaveta Existem 7 tipos de dispositivos portas impressoras leitores de cart es receptor de r dio balan as gavetas e identificadores de chamadas Em baixo apresentada uma lista dos dispositivos existentes Porta Paralela Porta S rie DOS File Porta Nula Socket Port Server Socket Port Impressora de cran Impressora de Pedidos M quina de Caf NetPay HW de controlo de acessos Impressora Gen rica Impressora Fiscal Brasil Botoneira Gaveta Gen rica Display de Cliente Gen rico Display Interno NCR 7460 Internal Display Leitor de Cart es Gen rico Leitor de C digos de Barras Receptor de Terminais R dio Antena V 02 Led ID Balan a Gen rica Balan a Bizerba Jarltech Series 8100 POS PAR Microsystems AAPPO LLA p HHALERREGGEEBAMeT 92 Manual T cnico Dispositivos NCR 7460 EUROTouch Bleep TS600 Bleep TS650 ZyXEL omni net Caller ID AVM FritzlX PC Identificador Gen rico DO Dei Nas pr ximas p ginas iremos ver em detalhe cada um dos dispositivos apresentados bem como as suas possibilidades de liga o e configura o 5 1 AUTO Carregar configura es por defeito ETA AUTO Bot o para carregar configura es dos dispositivos default O WinREsT possui um mecanismo de carregar as configura es por defeito para os dispositivos a configurar Esta opera o pode ser aplicada desde a configu
156. umas precau es para que n o hajam problemas ao usar um cabo assim Em primeiro lugar o sinal de controlo usado pela impressora pode ser RTS CTS DTR DSR ou ambos E preciso verificar no manual da impressora quais os pinos usados por esta e ligar apenas o DTR ou o RTS dependendo da impressora Em segundo lugar algumas impressoras n o imprimem quando n o recebem do PC o sinal de protocolo a informar que est pronto para receber informa o ainda que a impressora nunca chegue de facto a comunicar nada Para resolver este problema basta ligar no conector do lado da impressora o pino de sa da de protocolo aos pinos de entrada Manual T cnico 133 Hh WinREST FrontOffice PRO Para finalizar se a porta do lado do PC n o uma porta completa por exemplo se uma porta virtual de uma sa da multiplexada pode aceitar para protocolo apenas os pinos RTS CTS Assim o cabo tem de ligar o pino de protocolo da impressora ao pino CTS do PC independentemente de qual o pino usado pela impressora 6 5 Cabo de liga o a um receptor de terminais r dio O receptor de terminais r dio utiliza tanto o pino de transmiss o como o de recep o pelo que o cabo tem de ter pelo menos esses dois pinos ligados Se a antena for alimentada pelo PC necess rio fazer uma altera o ao cabo que liga a mainboard do PC porta s rie aplicando 12V no pino 1 O cabo para uma antena assim necessita tamb m de ligar o pino 1 do lado do PC a
157. uperior da barra de retorno do WinREsT De salientar que essa opera o s vai ser executada de imediato se for a nica op o da toolbar caso contr rio ser lha apresentada a barra de ferramentas com as v rias op es onde deve ent o escolher o bot o correspondente abertura de gaveta Op o dependente dos acessos 50 Manual T cnico Manuten o Caixa Fixa Quando esta op o diferente de Nenhuma todos os registos efectuados neste posto s o contabilizados na caixa escolhida independentemente da caixa onde o empregado tenha sess o aberta Activo Indica se a op o esquerda est activa ou n o Quando uma op o estiver inactiva o bot o correspondente n o aparece e n o poder ser usada De salientar que um determinado posto pode ter todas as op es inactivas Nestes casos passa a funcionar como posto para verifica o de cart es de consumo que pode ser usado tanto por clientes para saberem o seu consumo actual como para verifica o na sa da CONSU 2 Couvert 1 Entrecosto 1 Bifin Grelh 1 Vinho Casa ma er Estado Cart o em uso E Utilizador Indica se premindo a op o correspondente o programa deve pedir a identifica o do utilizador ou n o C digo Indica se o programa deve pedir a Password do utilizador Tempo Tempo em segundos que o programa espera antes de voltar ao cran inicial sempre que o utilizador n o interaja com o
158. va indica que o programa deve tratar os pre os dos artigos neste local como se fossem introduzidos sem IVA Cor do empregado nas listas Permite mostrar no cran qual o empregado que registou cada artigo para uma determinada mesa atrav s da cor do empregado Impressora directa de pedidos Quando se tem um monitor de pedidos pode se usar uma impressora directa de pedidos para esse local Assim enquanto se est o a efectuar os pedidos estes v o aparecendo dinamicamente nesse monitor Pede nova mesa depois de fechar Indica ao programa que ap s o fecho de uma mesa deve voltar ao cran de pedir mesa Pede nova mesa ap s pedido Indica ao programa que ap s o registo de um pedido deve voltar ao cran de selec o de mesas Indicar o n de pessoas Quando activa obriga o utilizador a indicar o n de pessoas para poder fechar a mesa Aloca mesas dinamicamente Com esta op o activa os pedidos devem ser efectuados na primeira mesa deste local enquanto o programa distribui cada um dos pedidos efectuados pelas mesas deste local A mesa a ser escolhida ser sempre a primeira mesa livre deste local Aloca o circular Com esta op o activa a mesa a ser escolhida na aloca o din mica ser sempre a primeira mesa livre e com menos utiliza es Inclui desconto nos pre os Permite indicar se queremos que o desconto seja incorporado nos pre os dos artigos nos documentos impressos ou se deve ser descri
159. vetas standard Cada porta auxiliar tem uma configura o semelhante de uma Porta S rie Unidireccional Liga es superiores 8 Dispositivos conect veis 1 Display Jarltech 1 Leitor de Cart es magn ticos 2 Gavetas e 4 Impressoras Gen ricas 5 28 POS PAR Microsystems Este dispositivo permite ao programa alterar as configura es de uma m quina POS PAR Microsystems assim como aceder s portas s rie drivers de abertura de gavetas etc S mbolo Configura o POS PAR Microsystems Designa o POS PAR Microsystems Nempodepuisodiagave ta Wiky Sa Caia rom e Blie D Mju Ua riris wjjirsia iu VEY M E a N Cancela Esta janela encontra se dividida em 4 sec es Gaveta Leitor de cart es Display de Cliente e Ecran LCD Para os drivers de gaveta poss vel configurar a dura o do pulso produzido para abrir a gaveta Normalmente o valor por defeito suficiente para abrir gavetas standard No caso de ter instalado um Leitor de cart es dever definir em que pistas dever o ser lidos os cart es 1 2 ou ambos Liga es superiores 3 Manual T cnico 123 W WinREST FrontOffice PRO Dispositivos conect veis 1 Display 1 Leitor de Cart es magn ticos 1 Gavetas Gen rica 5 29 NCR 7460 Este dispositivo permite ao programa alterar as configura es de uma m quina NCR 7460 assim como aceder ao leitor de cart es magn ticos S mbolo

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