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Anexo 5 Especificações Mínimas dos Serviços

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1. As coberturas Acess rias de Vazamento de Tubula o e Danos por gua item 10 da tabela poder o estar juntas ou separadas mas dever o incluir dentre outras as coberturas de danos por gua provenientes de sprinklers e reservat rios internos do edif cio Para a cobertura acess ria de Responsabilidade Civil por Guarda de Ve culos item 12 da tabela RC Garagista os riscos cobertos dever o abranger dentre outros inc ndio e roubo furto sofridos por ve culos e motocicletas de servidores funcion rios terceirizados e terceiros As coberturas que tratam de Responsabilidade Civil da opera o e da obra itens 7 8 e 14 da tabela dever o cobrir a CONCESSION RIA e o PODER CONCEDENTE bem como seus administradores empregados funcion rios subcontratados prepostos ou delegados pelos montantes com que possam ser responsabilizados a t tulo de danos materiais pessoais e morais custas processuais e quaisquer outros encargos relacionados a danos materiais pessoais ou morais decorrentes das atividades abrangidas pela CONCESS O inclusive mas n o se limitando a danos involunt rios pessoais mortes danos materiais causados a terceiros e seus ve culos devendo tal seguro ser contratado com limites de indeniza o compat veis com os riscos assumidos para danos a terceiros Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever a Executar o trabalho de Gerenciamento de Risco onde periodicamente
2. Z D Q gt o x xr r r e JO PREFEITURA BELO HORIZONTE ES SUS C mera para ilumina o m nima m dulo day night de 1 4 lux em colorido e 0 005 lux em Preto e Branco C mera com Zoom ptico m nimo de 36x e 12x digital Resolu o Horizontal de 540 Linhas Sensibilidade de 0 0065lux a 30 IRE Filtro de Corte de Infra Vermelho filtro Day amp Night Ampla Faixa Din mico Wide Dynamic Range C mera dever ser dotada de auto ris e auto foco Controle Autom tico de Ganho AGC Compensa o de luz de fundo BLC Movimento horizontal PAN em 0 zero graus a 360 trezentos e sessenta graus cont nuos sem fim de curso m Giro vertical Tilt de 18 dezoito graus a 90 noventa graus com pivotamento n 0 eletr nico da imagem a 90 graus Pelo menos at 210 seg de Velocidade de Pr Posicionamento de Panor mica e de Inclina o Suporte PoE Teclado de Controle para C meras M veis p Os teclados digitais devem possuir m ltiplos usos contar com todas as fun es para programar e controlar o sistema de monitoramento Incluir um joystick de velocidade vari vel integral para o controle de pan tilt zoom e um design resistente a respingos Totalmente compat vel a opera o da Esta o de Trabalho facilitando ao operador o acesso e manipula o das fun es e movimenta o das c meras Ter teclas program veis e de acesso r pido Sistema de Gerenciamento de V deo e de Monito
3. A Cidade que Queremos Este planejamento envolve um diagn stico abrangente sobre a situa o atual da cidade em diversas reas de resultados e define metas a serem cumpridas para que a cidade ofere a melhor qualidade de vida sua popula o nos horizontes de m dio e longo prazo conforme ilustra a Figura 1 Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br Fet Shsus reas de Resultados e Cidade Saud vel Cidade com todas as Vilas Educa o Vivas Cidade com e Cidade Compartilhada Mobilidade e Cidade Sustent vel e Cidade Segura Cidade de Todos e Prosperidade Cultura Modernidade e Integra o Metropolitana Figura 1 Planejamento estrat gico de Belo Horizonte e as principais reas de resultados Das diversas reas analisadas e abordadas no planejamento estrat gico est a rea de resultado Cidade Saud vel que disp e sobre diversas a es voltadas melhoria dos ndices de sa de e desenvolvimento humano de Belo Horizonte Dentre os diversos projetos sustentadores propostos para a melhoria desta rea de resultado est a constru o do Hospital Metropolitano O projeto do HOSPITAL j apresenta um alto n vel de maturidade e desenvolvimento tendo sua concep o localiza o e projetos executivos j conclu
4. A volumetria de cada item em conformidade com a volumetria de refer ncia fornecida neste ANEXO A descri o detalhada de cada item apresentando para cada um pelo menos o Fabricante marca o Modelo ano o Especifica o t cnica completa cat logo do equipamento o Unidade de fornecimento o Plano de instala o e comissionamento padr o do fabricante o registros e quaisquer outros documentos previstos na regulamenta o espec fica O Caderno de Projeto descrever a solu o e dever conter pelo menos Homologa o Descri o geral da solu o Premissas adotadas Layout e desenhos esquem ticos Volumetria Outros elementos que se fizerem necess rios Uma vez conclu do o Caderno de Especifica es a CONCESSIN RIA dever submet lo avalia o do PODER CONCEDENTE que ter 30 trinta dias para concluir sua avalia o contados a partir da data de entrega do Caderno ou Projeto Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 132 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Sendo aceito o Caderno de Especifica es e o Projeto proposto o PODER CONCEDENTE ir emitir o termo de homologa o e autorizar a realiza o das etapas seguintes O PODER CONCEDENTE poder impor quaisquer altera es no Caderno que entenda cab veis para
5. Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br b O lt AR gp sUs Disponibilizar m o de obra em quantidade necess ria e condizente ao perfeito cumprimento dos SERVI OS especificados neste ANEXO e nos POPs previamente homologados junto ao COMIT GESTOR Contar com programa de treinamento e capacita o permanente do corpo de funcion rios alocados no HOSPITAL conforme estabelecido nas especifica es t cnicas dos SERVI OS e nos Indicadores de Desempenho referidos neste ANEXO e no ANEXO 6 respectivamente incluindo a capacita o peri dica sobre a finalidade do HOSPITAL o direito dos USU RIOS e demais informa es correlatas Manter seu pessoal devidamente identificado atrav s de uniformes e crach s com fotografia recente incluindo logotipo da CONCESSION RIA men o Gest o por meio de PPP e refer ncia Presta o de Servi os de Apoio N o Assistenciais Fornecer uniformes a todos os seus empregados de acordo com as fun es de cada um zelando para que os mesmos se apresentem sempre limpos e em bom estado de conserva o Supervisionar diariamente a higiene pessoal e a limpeza dos uniformes de seus empregados Todos os funcion rios dever o ser contratados conforme legisla o trabalhista vigente seguindo as leis espec ficas de encargos trabalhistas previdenci rios tribut rio fiscal bem como acordo conven o
6. Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 42 E 16 BEL EF 0 H EITURA ESasUs iv vi vii O invent rio dever ser realizado e ou atualizado semestralmente As informa es dos bens dever o ser cadastradas em um banco de dados informatizado Todos os bens do HOSPITAL dever o possuir uma placa de identifica o e registro A CONCESSION RIA poder solicitar a qualquer momento a realiza o de um novo invent rio dos bens de um determinado setor apresentando a raz o para este levantamento pontual O cadastro dos bens dever conter as seguintes informa es m nimas e C digo de Patrim nio metodologia do c digo a ser definida pelo PODER CONCEDENTE e Descri o do Item e Propriet rio PODER CONCEDENTEICONCESSION RIA e Setor Respons vel e Localiza o do Ativo quando aplic vel e Estado de conserva o e Bom nunca utilizado ou sem nenhum tipo de desgaste e Regular Bem em perfeitas condi es de uso e Avariado condi es prec rias de uso ou inabilitado para uso e Valor da Compra e Data de aquisi o e N mero da Nota Fiscal e Valor residual c Controle de entrada e sa da A CONCESSION RIA respons vel por todas as entradas e sa das dos bens do HOSPITAL Dever o ser registradas todas as sa das de bens atrav s do Formul rio de Controle de Sa da com informa es m nim
7. Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a orientar a CONCESSION RIA para execu o dos servi os b Comunicar a CONCESSION RIA das n o conformidades ou problemas ocorridos na execu o dos servi os imediatamente ap s identifica o do problema c Indicar a substitui o de funcion rio que estiver trabalhando em desacordo com as regras estipuladas para o cargo e fun o ou n o estiverem cumprindo as regras gerais de conduta do HOSPITAL d Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso 3 6 2 Gerenciamento de Res duos Execu o de Servi os especializados para gest o de res duos incluindo atualiza o do PGRSS pol tica de segrega o e coleta seletiva coleta a partir dos dep sitos de res duo final transporte tratamento e destina o final de todos os res duos de servi o de sa de RSS comum recicl vel infectantes e qu micos produzidos no Hospital Legisla o aplic vel a Decreto n 2 063 de 06 10 1983 disp e sobre multas a serem aplicadas por infra es regulamenta o para a execu o do servi o de transporte rodovi rio de cargas ou produtos perigosos e d outras provid ncias Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afon
8. no mesmo Anexo 09 N vel de Servi o A CONCESSION RIA dever garantir disponibilidade e qualidade de todo o mobili rio e equipamentos do HOSPITAL conforme requerimentos m nimos apresentados no EDITAL CONTRATO e seus ANEXOS al m de atender s solicita es dos USU RIOS presta o de assist ncia t cnica e suporte em conformidade com o disposto abaixo a Criticidade O o problema afeta equipamentos cr ticos em reas cr ticas do HOSPITAL a saber CTI UCI Bloco Cir rgico e Pronto Socorro inclusive observa o e impede o desempenho da atividade assistencial devendo a solicita o ser resolvida em at 1 hora ap s solicita o do PODER CONCEDENTE b Criticidade 1 o problema impede o desempenho da atividade assistencial nas demais reas devendo a solicita o ser resolvida em at 24 horas ap s solicita o do PODER CONCEDENTE c Criticidade 2 o problema afeta a produtividade da atividade assistencial ou impede o desempenho da atividade n o assistencial interrup o parcial de fun es mau funcionamento de recursos intermit ncia ou inoper ncias de qualquer g nero devendo a solicita o ser resolvida em at 72 horas ap s solicita o do PODER CONCEDENTE Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br PREFEITURA amp BELO HO
9. o comunica o e Defini o da rede de mudan a e Planejamento e organiza o dos processos de capacita o e mobiliza o e Identifica o e mitiga o os riscos e impactos causados pela mudan a Gest o do Impacto e Monitoramento da mudan a e promo o da estabilidade e do n vel de servi o da opera o durante a transi o 4 2 Setup do PODER CONCEDENTE Seguir as mesmas linhas do Setup da CONCESSION RIA por m direcionado ao escopo assistencial sob responsabilidade do PODER CONCEDENTE Para o desenvolvimento das atividades de Setup do PODER CONCEDENTE a CONCESSION RIA dever contratar empresa s especializada s e com capacidade t cnica e experi ncia comprovada para o desenvolvimento dos projetos listados nos itens a seguir os quais ser o desenvolvidos sob a coordena o direta do PODER CONCEDENTE A s empresa s e equipe s selecionada s pela CONCESSION RIA para este fim dever o possuir experi ncia comprovada nos dom nios t cnicos envolvidos nestas atividades e dever o ser previamente apresentadas ao PODER CONCEDENTE para aferi o da capacidade t cnica destas frente s atividades a serem desenvolvidas Entende se por experi ncia e capacidade t cnica comprovada a apresenta o dos curr culos comprobat rios da experi ncia e qualidade dos servi os prestados pela empresa Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130
10. o conserva o e manuten o dos servi os ambientes e sistemas e Acompanhar e tratar a evolu o das ocorr ncias e ordens de servi o relacionadas a acidentes e incidentes no que diz respeito ao gerenciamento de risco 3 4 2 Patrim nio e Ambientes A CONCESSION RIA respons vel por fazer a gest o de todos os bens do HOSPITAL Esta gest o dever ser realizada atrav s de invent rio peri dico controle de entrada e sa da e gera o de relat rios em conformidade com o disposto no Anexo 6 Detalhamento das Atividades As opera es inerentes ao controle patrimonial abordam atividades de administra o de incorpora o e gerenciamento de bens patrimoniais presentes no HOSPITAL de propriedade do PODER CONCEDENTE ou da CONCESSION RIA O setor de patrim nio ser respons vel pelo tombamento do material permanente adquirido pelo HOSPITAL CONCESSION RIA E PODER CONCEDENTE emplacamento entrega aos setores com termo de responsabilidade assinado pelo funcion rio registro dos bens em sistema indicando caracter stica e responsabilidade de guarda controle do material tombado incluindo sa da dos mesmos para manuten o ou empr stimo emiss o de relat rios diversos Em resumo as atividades do setor ser o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br
11. o monitoramento e controle suporte a usu rios manuten o corretiva adaptativa e evolutiva Os quatro componentes apresentados acima dever o ser implantados conforme abordagem ilustrativa apresentada na Figura 8 Etapas I po v Gerenciamento do Projeto de Implanta o dos Sistemas de Informa o 2 E sot war E fel ER Desenho e Implanta o e Gest o da a Mudan a peeencendesentanos A Assinatura i nu ar In cio da opera o do hospital do Contrato Software i Figura 8 Abordagem de implanta o dos sistemas de informa o Dentro das atividades previstas para implanta o dos sistemas de informa o devem ser considerados ainda o desenho do modelo assistencial e n o assistencial do HOPSITAL a implanta o e opera o dos demais sistemas componentes da solu o de tecnologia do HOSPITAL sua intera o com os sistemas de gest o e seus requerimentos de infraestrutura ex sistemas de controle de acesso telefonia CFTV servidores de rede e demais aplica es Todo o trabalho de implanta o da solu o de sistemas de informa o e treinamento do corpo de funcion rios do hospital dever estar conclu do antes da data de in cio de opera o apresentada neste Edital e seus anexos Gerenciamento do Projeto de Implanta o dos Sistemas de Informa o O Escrit rio de Gest o do Projeto conforme apresentado no item 4 1 Setup da CONCESSION RIA dever dar sup
12. o de card pios di rios completos por tipo de dietas com repeti o m nima quinzenal iii Aquisi o de g neros e produtos aliment cios e materiais de consumo em geral iv Armazenamento de g neros e produtos aliment cios e materiais de consumo v Controle quantitativo e qualitativo dos g neros aliment cios e materiais de consumo vi Pr preparos preparos e coc o da alimenta o vi Porcionamento uniforme das dietas utilizando se de utens lios apropriados vii Coleta de amostras de toda alimenta o preparada e an lise quando necess rio ou conforma solicita o do PODER CONCEDENTE ix Transporte interno e distribui o nas copas leitos x Recolhimento dos utens lios e res duos descartados utilizados pelos pacientes quando houver conforme prazo pr determinado Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 97 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS xi Higieniza o e limpeza de todas as depend ncias utilizadas dos equipamentos dos utens lios de cozinha e dos utens lios utilizados pelos pacientes k a alimenta o fornecida dever ser equilibrada e racional e estar em condi es higi nicosanit rias adequadas a operacionaliza o porcionamento e distribui o das dietas dever o ser supervisionados pelo respons vel t cnico da
13. o dos servi os efetuar em cada equipamento ap s a respectiva montagem todos os acertos ajustes e verifica es gerais que se mostrarem necess rios garantir que os sistemas e equipamentos instalados em locais vis veis ao p blico n o apresentem logotipos sinais ou marcas que n o as explicitadas na especifica o t cnica ou que tenham sido expressamente autorizadas pelo PODER CONCEDENTE iniciar e executar os servi os associados ao fornecimento no prazo fixado pelo PODER CONCEDENTE em exato cumprimento s especifica es de cada um dos servi os garantir que a solu o integrada de controle de acesso controle de ponto e CFTV com suas respectivas atualiza es desempenhem todas as fun es e especifica es previstas na contrata o do objeto realizar as adequa es e ajustes necess rios para a instala o dos equipamentos nos pontos de dados e nos pontos de energia el trica dispon veis nos ambientes prestar assist ncia t cnica e manuten o corretiva incluindo a reposi o de pe as e equipamentos nos sistemas durante o per odo de garantia fornecer toda a documenta o t cnica necess ria para utiliza o dos equipamentos tratar confidencialmente todos os documentos dados e informa es que lhe forem fornecidos ou mesmo por ela elaborados em virtude dos servi os ora contratados disponibilizar a m o de obra necess ria e adequada para a completa instala o dos equipamentos garantir que seus profissio
14. quantidade de servi os impress o c pia digitaliza o fax realiza o da ltima manuten o preventiva iv itens de consumo utilizados no per odo por equipamento v equipamentos mais e menos utilizados Volumetria a Equipamentos Item Quantidade Impressora multifuncional monocrom tica 10 Impressora monocrom tica individual 35 Central de Reprografia b Estimativa de c pias Item Quantidade m s C pias monocrom ticas ilhas de impress o 26 600 C pias monocrom ticas impressoras individuais 17 700 C pias coloridas central de reprografia 6 500 C pias monocrom ticas central de reprografia 29 500 Total de c pias 80 300 Considera es Gerais utilizados desde a Os servi os de reprografia e impress o dever o estar conectados na rede de modo a permitir que o sistema de gerenciamento realize interven es monitoramento do n vel de consumo do toner cartucho necessidade de reposi o de papel alertas de status dos equipamentos entre outros garantindo assim a alta disponibilidade e desempenho dos recursos Os servi os de reprografia e impress o dever o a apresentar compatibilidade com a utiliza o de papel reciclado para a produ o de impress es e c pias Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone
15. 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 193 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE NISUS Deve garantir a substitui o de equipamentos em mau funcionamento falhas recorrentes equipamentos obsoletos incompat veis com as vers es dos sistemas e softwares instalados e com baixo desempenho ocupa o m dia superior a 70 da capacidade nominal de processamento e mem ria Deve fornecer todos os dispositivos em plenas condi es de operar as funcionalidades previstas no HOSPITAL de maneira segura e confi vel b Manuten o e suporte t cnico A CONCESSION RIA dever executar servi os de manuten o e de suporte t cnico em todos os equipamentos de microinform tica fornecidos no HOSPITAL atrav s da atua o do Service Desk Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever a disponibilizar no HOSPITAL todos os equipamentos softwares insumos e servi os necess rios operacionaliza o dos equipamentos de microinform tica b realizar manuten o e suporte t cnico em todos os equipamentos disponibilizados no HOSPITAL substituindo quando for o caso pe as e componentes defeituosos c atender aos chamados de manuten o e suporte t cnico d emitir relat rio circunstanciado da realiza o dos servi os de manuten o e de suporte t cnico e garantir a renova o do parque e ou a substitui o de equipamentos sempre que for verificada a incompatibilidade do
16. 20 MB em arquivos anexos por meio eletr nico e mail web site etc para processamento nas centrais de reprografia Permitir a entrega de trabalhos de impress o central de reprografia por meio de m dias pticas e m dias eletr nicas pen drive e cart es de mem ria permitir que o usu rio especifique o servi o a ser processado indicando informa es como n mero de c pias tamanho de papel tipo de impress o etc permitir o acompanhamento pelo usu rio do status da ordem de servi o permitir que a central de reprografia e impress o confirme o recebimento do material por e mail permitir que o usu rio possa visualizar sua posi o na fila de ordens de servi o notificar o usu rio sobre a conclus o do servi o atrav s de e mail permitir a busca de pedidos por filtros tais como n mero da ordem de servi o identifica o do usu rio rea status e data de cria o Descri o dos Servi os a Fornecimento dos itens de consumo A CONCESSION RIA dever fornecer todos os insumos e suprimentos necess rios ao funcionamento e opera o dos equipamentos instalados no HOSPITAL Isso envolve al m dos pr prios equipamentos e respectivas pe as de reposi o os chamados itens de consumo como papel cartuchos e toner de impress o Caracter sticas a reposi o e a troca de itens de consumo como papel cartuchos e toner de impress o ser feita na frequ ncia necess ria para manter a disponib
17. 30 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS e Ilumina o e Ilumina o de emerg ncia e Dispositivos de prote o contra descargas atmosf ricas A CONCESSION RIA n o ser respons vel por realizar o pagamento do servi o de energia el trica junto prestadora deste servi o Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever a Instalar os sistemas e equipamentos especificados nos projetos t cnicos e memoriais descritivos b Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE c Implantar ap s aprova o do PODER CONCEDENTE novos sistemas e equipamentos desde que apresentem significativa melhora na opera o e consumo d Realizar a interliga o com a concession ria prestadora de energia e Adotar pr ticas e equipamentos que garantam o uso eficiente de energia bem como a busca pela sua redu o do consumo f Implantar um sistema de monitoramento com informa es sobre o consumo de energia do HOSPITAL g Realizar um diagn stico energ tico peri dico a ser definido por acordo entre as partes para identificar poss veis e prov veis pontos de desperd cio de energia h Gerir operar e realizar a manuten o necess ria em todo o sistema de energia para garantir a disponibilidade de 100 de atendimento ao HOSPITAL i Responsabilizar se pela gest o e opera o do grupo de geradores sendo que o mesmo poder ser
18. Distribui o 05 cinco refei es di rias Caracter sticas normoglic mica normolip dica e normoproteica Composi o das refei es deve ser a mesma da dieta geral Almo o e o jantar dever o apresentar as mesmas prepara es da dieta geral usando sempre que poss vel os mesmos ingredientes com as seguintes ressalvas o incluir apenas o caldo do feij o o n o incluir vegetais crus nas saladas o evitar frutas muito cidas e as de consist ncia dura que todavia poder o ser servidas depois de cozidas o restringir alimentos que possam provocar distens o gasosa e condimentos fortes o n o incluir frituras embutidos e doces concentrados Dieta Pastosa Destinada a PACIENTES com problemas de mastiga o e degluti o em alguns casos de p s operat rios e casos neurol gicos Deve fornecer calorias de acordo com as necessidades do PACIENTE Os alimentos que constam desta dieta devem estar abrandados e cozidos apresentando o grau m ximo de subdivis o e coc o e uma consist ncia pastosa Distribui o 05 cinco refei es Caracter sticas normoglic mica normolip dica e normoproteica Composi o das refei es deve ser a mesma da dieta branda evitando apenas os alimentos que n o possam ser processados em consist ncia pastosa Dieta Leve Destinada a PACIENTES com problemas de degluti o e intoler ncia a alimentos s lidos em preparo de exames e pr e p s operat rios usada tamb m como Secre
19. Fiscalizar a entrada e a sa da de materiais mediante confer ncia f sica e documental ou de controles pr prios do PODER CONCEDENTE Controlar a entrada e a sa da de ve culos empregados e visitantes ap s o t rmino de cada expediente de trabalho feriados e finais de semana na conformidade de que venha a ser estabelecido pelo PODER CONCEDENTE Proibir o ingresso de vendedores ambulantes e assemelhados s instala es sem que estes estejam devida e previamente autorizados pelo PODER CONCEDENTE Fiscalizar e orientar o tr nsito interno de empregados visitantes ou pessoas bem com dos estacionamentos de ve culos anotando eventuais irregularidades e comunicando ao Supervisor ou agente respons vel pelo SERVI O Colaborar nos casos de emerg ncia ou abandono das instala es visando manuten o das condi es de seguran a Colaborar com as Pol cias Municipal Civil e Militar nas ocorr ncias de ordem policial dentro das instala es do PODER CONCEDENTE facilitando no poss vel a atua o daquelas inclusive na indica o de testemunhas presenciais de eventual acontecimento Registrar e controlar diariamente as ocorr ncias do posto em que estiver prestando seus servi os Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 53 PREFEITURA SUS Na BELO HORIZONT
20. Procedimento b sico para elabora o de projetos de cabeamento de telecomunica es para rede interna estruturada Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 196 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS ANSI EIA TIA TR 42 7 1 Cooper Cabling System Workgroup Category 6 draft 10 ANSI EIA TIA 568B Commercial Building Telecommunications Cabling Standard EIA TIA 569 A Commercial Building Standard telecommunications Pathways and spaces EIA TIA 607 Commercial Building Grounding Bonding requirements Descri o geral da solu o A CONCESSION RIA dever prover na sala de equipamentos do primeiro subsolo al m da instala o do n cleo da rede e de todos os equipamentos vinculados um ambiente de data center de alta disponibilidade seguran a e desempenho para suportar todas as aplica es de sistemas e armazenamento do HOSPITAL a Arquitetura De acordo com o modelo de fornecimento dos demais servi os de tecnologia do HOSPITAL o data center dever estar preparado para operacionalizar todos os sistemas de informa o e facilidades de tecnologia aos usu rios Para tanto a contratada dever compatibilizar sua estrutura solu o como um todo n o perdendo de vista os aspectos de expansibilidade disponibilidade seguran a e desempenho A Figura 7 apresenta uma ilustra o
21. Subsolo Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 164 PREFEITURA BELO HORIZONTE nm SUS Todos os componentes de rede dever o estar ligados de maneira redundante conforme ilustra a Figura 6 vi Rede Wireless Essa estrutura ter fun o complementar rede cabeada e ir suprir pelo menos as necessidades identificadas abaixo e Acesso rede para notebooks e outros equipamentos de computa o m vel de usu rios internos ou visitantes e Garantia de mobilidade aos usu rios por todo o ambiente do HOSPITAL e Garantia de roaming para usu rios em movimento com a transi o autom tica de sinal entre os APs sem perda de sinal e Meio para integrar a solu o de seguran a de controle de acesso e Todas as funcionalidades da rede cabeada tamb m dever o estar presentes na rede sem fio O acesso atrav s da rede wireless dever ser disponibilizado em todas as reas cobertas do HOSPITAL e em todos os seus pavimentos Deve se garantir uma cobertura integral dessas reas com intensidade m nima de sinal de 70 em qualquer ponto Os APs Access Points dever o ser implementados nos padr es IEEE 802 11a b g n e nos casos em que o a concession ria foi dimensionada a quantidade de APs para cada pavimento seguindo o padr o de um equipamento para cada 1 000 hum m
22. Vincula o de fotografias aos cadastros de empregados prestadores de servi os e visitantes Exibi o da foto nas fun es de consulta no monitor do sistema e no cadastramento Importa o do Cadastro de Funcion rios e carga autom tica dos crach s Importa o dos hor rios previstos de ponto para valida o de acesso Campos Livres possibilidade de agregar campos definidos pelos usu rios aos cadastros de funcion rios prestadores de servi o visitantes e outros Vincula o de mensagens aos crach s para exibi o no visor dos equipamentos de bloqueio por um n mero de vezes pr estabelecido ou em uma determinada data de forma Individual ou Coletiva com filtros por rea Setor Cargo Jornada e outros O banco de dados dever registrar todas as ocorr ncias acessos liberados e ou bloqueados e alarmes Possuir funcionalidade que relaciona quem marcou ponto sem ter o registro de marca o de acesso e o contr rio acesso sem ponto Permitir o agendamento de visitas sendo este realizado via Web e diretamente no software Alterar as permiss es de acesso locais e hor rios de um crach em car ter excepcional Permitir a desativa o geral de todos os equipamentos de controle de acesso atrav s de uma credencial mestre Esta desativa o tamb m dever ser poss vel atrav s de acionamento via software Para os locais de controle biom trico permitir a coleta e armazenamento de pelo menos dois dedos por u
23. amp BELO HORIZONTE Ap SUS e Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso 3 7 HOTELARIA 3 7 1 Lavanderia e Rouparia Hospitalar Execu o de Servi os de Lavanderia Hospitalar com Loca o de Enxoval Hospitalar em ideais condi es de uso nos padr es determinados pelo PODER CONCEDENTE envolvendo o processamento do enxoval em geral em todas as suas etapas desde sua confec o utiliza o at seu retorno em condi es ideais de reuso sob situa es higi nico sanit rias adequadas e execu o de Servi os de Rouparia Hospitalar envolvendo coleta da roupa suja nos setores do HOSPITAL transporte da roupa suja higieniza o do enxoval separa o embalagem transporte da roupa limpa Gest o da roupa limpa na rouparia Distribui o do enxoval aos setores da unidade Preparo do leito ap s desinfec o Legisla o aplic vel a A execu o de servi os de lavanderia hospitalar envolver todas as etapas do processo de higieniza o das roupas conforme o padr o estabelecido no Manual de Processamento de Roupas de Servi o de Sa de Preven o e Controle de Risco da Ag ncia Nacional de Vigil ncia Sanit ria 2007 que atualiza o Manual de Lavanderia Hospitalar do Minist rio da Sa de 1986 e suas atualiza es
24. e seja direcionado sua VLAN e receba as permiss es de acesso do seu perfil iv Salas de TI Todos os pavimentos dever o possuir uma sala gabinete de TI preparados para abrigar os equipamentos de infraestrutura de rede switches e patch panels e equipamentos correlatos como os no breaks Todos os equipamentos das salas de TI dever o estar suportados por no breaks com autonomia m nima de 20 minutos a 50 da carga total suportada Todos os equipamentos de TI dever o ser acondicionados em ambientes espec ficos para este fim Estas salas dever o observar os requerimentos m nimos de refrigera o ventila o suprimento de energia controle de acesso e seguran a v Conex es e cabeamento estruturado da rede Todo o cabeamento horizontal dever ser do tipo UTP CAT 6 e todo o cabeamento vertical dever ser realizado por meio de fibra ptica inclusive entre a camada de Acesso e a Camada de Distribui o segundo rela o abaixo e Conex es entre dispositivos e a camada de acesso Cabeamento UTP CAT 6 e Conex es entre a camada de acesso e a camada de distribui o Cabeamento de fibra ptica 1 Gbps full duplex e Conex es entre a camada de distribui o e a camada de core Cabeamento de fibra ptica 2 Gbps full duplex e Conex es entre a camada de core e o Data Center local 2 Gbps full duplex Os links da PBH PRODABEL e das prestadoras de telefonia exclusivamente ser o conectados na sala de equipamentos localizada no 1
25. iii Gerenciar conflitos entre os usu rios atuando de forma eficiente estabelecendo um relacionamento de parceria e confian a entre o usu rio e a CONCESSIONARIA garantindo assim o n vel de satisfa o do mesmo iv Gerar relat rios Mensais de an lise gerencial definidos em comum acordo com o PODER CONCEDENTE Elaborar e execu o de planos de treinamento cont nuo dos profissionais alocados para cumprimento do CONTRATO com o objetivo de mant los atualizados e aptos a atender s requisi es com agilidade rapidez t cnica apurada e conhecimento t cnico no assunto estando permanentemente sintonizados com as reais necessidades do HOSPITAL w Executar os seguintes servi os nos termos deste Anexo ii Central de servi os ii Gerenciamento de incidentes iii Gerenciamento de problemas iv Gerenciamento de configura o v Gerenciamento de mudan as vii Gerenciamento de libera o Obriga es e Responsabilidade do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a b orientar a CONCESSION RIA para execu o dos servi os Comunicar a CONCESSION RIA das n o conformidades ou problemas ocorridos na execu o dos servi os imediatamente ap s identifica o do problema Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 154 PREFEITURA
26. preven o de inc ndios nas reas do HOSPITAL Registrar e controlar juntamente com o preposto do PODER CONCEDENTE diariamente a assiduidade e a pontualidade de seu pessoal bem como as ocorr ncias havidas Fornecer papel higi nico sabonete l quido e papel toalha em quantidade e qualidade necess rias Fornecer manual de Boas Pr ticas aprovado pela CCIH do HOSPITAL Seguir normas t cnicas do HOSPITAL Executar os servi os em hor rios que n o interfiram com o bom andamento da rotina de funcionamento do HOSPITAL Apresentar c pia reprogr fica autenticada frente e verso do Certificado de Registro expedido pela Divis o de Produtos DIPROD e ou Divis o de Produtos Saneantes Domissanit rios DISAD da Secretaria Nacional de Vigil ncia Sanit ria do Minist rio da Sa de quando solicitado pelo PODER CONCEDENTE Apresentar rela o dos equipamentos e materiais de prote o individual e coletiva EPIs e EPCs fornecidos pela CONCESSION RIA aos seus funcion rios para o desempenho destas atividades tais como bota de borracha capa de chuva andaimes cinto de seguran a luvas avental m scara gorro e outros Prever durante a obra local para fixa o dos andaimes de seguran a para limpeza das fachadas e vidros Seguir regras e condutas tais como ii n o utilizar an is pulseiras rel gios e outros adornos ii manter cabelos limpos e quando compridos mant los preso iii manter barba e bigode aparados Secre
27. vi vii viii xi xii xiii xiv XV xvi xvii Desenvolver atividades na rea administrativa dando suporte as atividades do HOSPITAL Arquivar e manter atualizada a agenda telef nica Controle de agendas Controle do fluxo de documentos Elaborar of cios memorandos e relat rios Desenvolver e preparar expedientes administrativos que se fizerem necess rios nas diversas reas sob orienta o Inteirar se dos trabalhos desenvolvidos em cada setor visando orientar e facilitar a obten o de dados documentos ou outras solicita es dos superiores Atuar como respons vel pela fiscaliza o e manuten o da ordem nos ambientes Operar equipamentos diversos tais como projetor multim dia aparelhos de fax m quinas fotocopiadoras duplicadoras e outros Zelar pela higiene limpeza conserva o e boa utiliza o dos equipamentos e instrumentos utilizados sob sua responsabilidade solicitando junto chefia os servi os de manuten o Realizar e atender chamadas telef nicas anotar e enviar recados Manter organizar classificar e atualizar arquivos e outros documentos para possibilitar controle e novas consultas Atender ao p blico em geral averiguando suas necessidades para orient los e ou encaminh los s pessoas e ou setores competentes Receber entregar levar e buscar documentos atrav s de malote e protocolo providenciando os registros necess rios Participar de programa de
28. 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 210 b c a ELS konon psts conter dispositivo de emiss o de alerta de necessidade de itens de consumo tais como papel cartucho e toner e A CONCESSION RIA dever agir de maneira proativa na reposi o de insumos de impress o garantindo alta disponibilidade para os usu rios atender aos programas de redu o de consumo de energia certificados pela Energy Star prover manuten o e suporte t cnico e Em caso de falha ou indisponibilidade do equipamento que n o seja poss vel a resolu o no local o concession rio dever prover sua reposi o por equipamento sobressalente para garantir a alta disponibilidade e Os servidores de impress o a serem disponibilizados pela CONCESSION RIA para a realiza o dos servi os de reprografia e impress o dever o ser de alta disponibilidade Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever a disponibilizar no HOSPITAL todos os equipamentos softwares para gerenciamento dos equipamentos e das ordens de servi o e insumos necess rios execu o dos servi os disponibilizar todos os itens e suprimentos necess rios ao perfeito funcionamento dos equipamentos Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE realizar manuten o e suporte t cnico em todos os equipamentos disponibilizados no hospital substitui
29. 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 172 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS Gerenciamento de Capacidade Gerenciamento da Continuidade Gerenciamento de Disponibilidade Gerenciamento de Incidentes Gerenciamento de Problemas Gerenciamento de Configura o Gerenciamento de Mudan as Gerenciamento de Libera o Adicionalmente a CONCESSION RIA dever adotar uma abordagem espec fica para o gerenciamento e opera o da seguran a da rede e dos ativos de seguran a de rede previstos na solu o conforme abaixo Gerenciamento e Opera o de Seguran a O gerenciamento da seguran a dever ser composto pelas atividades de identifica o registro tratamento mitiga o e verifica o monitoramento de vulnerabilidades amea as e incidentes da infraestrutura de TIC Dever contemplar o fornecimento de solu es de seguran a baseada no fornecimento de servi os de valor agregado al m de ativos de seguran a de rede produtos para criptografia de voz e dados servi os de monitoramento de atividade suspeita resposta ao incidente gest o de riscos e controle das pol ticas de seguran a definidas para o HOSPITAL identifica o e reporte de viola es e atividades suspeitas A CONCESSION RIA ser respons vel por toda a instala o configura o integra o testes manuten o e suporte opera o de
30. 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 88 du Apa asus A periodicidade da coleta da roupa suja nas unidades dever ser de no m nimo quatro vezes ao dia em hor rio estabelecido pelo PODER CONCEDENTE inclusive aos domingos e feriados m A CONCESSION RIA dever designar membros do seu pessoal exclusivamente para a fun o de coleta de roupa suja n O fornecimento de todos os equipamentos e materiais necess rios ao adequado desempenho do servi o Procedimentos a Recebimento e Acondicionamento da roupa suja na rea de roupa suja do 1 subsolo i A roupa suja dever ser embalada em sacos devidamente fechados sem extravasamento de sangue ou secre es acondicionada em container ou gaiolas b Transporte da Roupa Suja para as Depend ncias da CONCESSION RIA i Dever ser feito por ve culo adequado devidamente adaptado natureza da carga ii A CONCESSION RIA tem a obriga o de manter o ve culo em bom estado e realizar a manuten o que se julgue necess ria para o bom funcionamento do mesmo e preven o de potenciais acidentes c A Lavagem das Roupas i A CONCESSION RIA dever utilizar o processo preconizado pela CCIH Comiss o de Controle de Infec o Hospitalar da Unidade e Manual de Processamento de Roupas de Servi o de Sa de Preven o e Controle de Risco da Ag ncia Nacional de Vigil ncia Sanit ria 2007 que atualiza o Manual de Lavanderia Hospitalar normas e manuten
31. 41 DO PEESEITURA sus a Incorpora o de Bens i Recebimento da documenta o pertinente incorpora o dos bens ii Cadastramento dos bens em sistema iii Emiss o do termo de responsabilidade iv Identifica o f sica do bem com a fixa o de etiqueta patrimonial ou grava o b Gerenciamento de Bens v Transfer ncia do bem vi Conscientiza o do USU RIO vii Divulga o de Procedimentos vii Atualiza o de Sistema ix Propostas de Melhorias x Recebimento de bens disposi o inserv veis ou n o bem como sua redistribui o xi Baixa do bem xii Registro de quebras danos e interven es xii Realiza o de Levantamento F sico Invent rio patrimonial c clico e geral Volumetria e Especifica es de Itens a serem Inventariados Estima se que a CONCESSION RIA dever realizar o invent rio em mais de 10 000 itens alocados no HOSPITAL Regras gerais de procedimento a Procedimento Operacional Padr o ii Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE b Invent rio ii Dever o ser inventariados todos os bens do HOSPITAL tanto aqueles adquiridos pela CONCESSION RIA quanto aqueles adquiridos pelo PODER CONCEDENTE ii Os bens a serem inventariados dever o possuir um valor de mercado superior a R 300 00 trezentos reais Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar
32. Compras Dever ser previsto um trabalho anterior ao in cio da opera o do HOSPITAL para garantir a correta aquisi o de todos os insumos servi os equipamentos e mobili rio sob responsabilidade da CONCESSION RIA Diagn stico das categorias de compras identifica o e qualifica o da necessidade An lise dos requerimentos internos Licitat rios e pr prios da CONCESSION RIA Estudo do Mercado Fornecedor Identifica o dos direcionadores de custos e alavancas de valor Desenvolvimento das estrat gias das categorias Sele o de fornecedores e crit rios de sele o Condu o das cota es e da apresenta o de propostas Negocia o Implementa o dos acordos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 253 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS gt Gest o da Mudan a Dever ser previsto um trabalho anterior ao in cio de opera o do HOSPITAL referente ao treinamento e capacita o do corpo de funcion rios da CONCESSION RIA com rela o ao trabalho a ser desenvolvido os protocolos de atua o ambiente tecnol gico modelo de governan a instru es gerais definidas pelo PODER CONCEDENTE e demais informa es pertinentes e Diagn stico do escopo de mudan a e p blico alvo e Elabora o e condu o do plano de transmiss o da informa
33. a qualidade selecionada e o custo para cada p gina impressa e permitir a gera o de relat rios espec ficos por usu rio impressora e centros de custo entende se por centro de custo um c digo que permite associar os custos gerados por um usu rio atrav s da solicita o de um determinado servi o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 206 PREFEITURA ESasUs Wa BELO HORIZONTE e permitir a ordena o dos relat rios por quantidade de p ginas por custo e por ordem alfab tica e permitir a associa o de usu rios ao seu respectivo centro de custo e permitir a utiliza o de filtros nos relat rios por cor da impress o colorida ou monocrom tica tipo de papel e origem c pia ou impress o e gerar an lise interativa em rede ou seja permitir a visualiza o dos dados gerados atrav s do sistema em rede para que possam ser obtidas informa es sobre o consumo e permitir no m nimo a exporta o de dados e relat rios para an lise em formato Excel e realizar invent rio autom tico de impressora ou multifuncional entende se por invent rio o rastreamento autom tico dos equipamentos conectados rede e permitir a contabiliza o de p ginas impressas copiadas por equipamento diferenciando os custos envolvidos nos servi os realizados
34. bem como amostra de qualquer g nero ou material utilizado no desempenho das atividades deste objeto promover diariamente a remo o dos detritos e restos di rios de sua atividade bem como de qualquer objeto de sua propriedade que esteja em desuso conforme PGRSS estabelecido dever ser mantido um n mero m nimo de empregados necess rio para atender de modo satisfat rio a demanda dever ser mantido um programa peri dico de desinsetiza o e desratiza o com frequ ncia necess ria para manter a higiene local ou sempre que solicitado pelo PODER CONCEDENTE responsabilizar se pela prepara o do local a ser desinsetizado e desratizado providenciando retirada de alimentos utens lios etc Caber ao PODER CONCEDENTE aprovar a rela o de produtos a serem comercializados Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a b orientar a CONCESSION RIA para execu o dos servi os Comunicar a CONCESSION RIA das n o conformidades ou problemas ocorridos na execu o dos servi os imediatamente ap s identifica o do problema Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 124 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS c 3 7 4 Indicar a substitui o de funcion rio que estiver trabalhando em desacordo com as r
35. bens Item Quantidade Carros para limpeza Conforme criticidade da rea Equipamentos de limpeza hospitalar Conforme criticidade da rea Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA al m do fornecimento da m o de obra dos saneantes domissanit rios dos materiais papel toalha papel higi nico sacos para res duo caixas para descarte de perfurocortante dentre outros e dos equipamentos carros de limpeza container para os diversos res duos papeleiras dentre outros ferramentas e utens lios necess rios para a perfeita execu o dos servi os de limpeza dos pr dios e demais atividades correlatas obrigar se Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 79 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS a O lt 3 n Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE Realizar treinamento aos funcion rios para utiliza o do sistema de informa o hospitalar Manter todos os equipamentos e utens lios necess rios execu o dos servi os em perfeitas condi es de uso Cumprir al m dos postulados legais vigentes de mbito federal estadual ou municipal as normas de seguran a do PODER CONCEDENTE Instruir os seus empregados quanto
36. dos Al m disso a Prefeitura j iniciou a primeira de duas fases previstas para a sua constru o Fase iniciada em 31 05 2010 e com t rmino previsto para 27 03 2011 demoli es e retiradas terraplanagem funda es conten es estruturas de concreto e met lica impermeabiliza es drenagem pavimenta o e sistema de prote o contra descargas atmosf ricas Fase Il com in cio previsto para 01 04 2011 e t rmino previsto para 31 06 2012 execu o dos projetos Arquitet nicos de Comunica o Visual Paisagismo Climatiza o Instala es Hidr ulicas gua Instala es Hidr ulicas Esgoto Instala es Hidr ulicas Hidrantes Instala es Hidr ulicas G s Instala es Hidr ulicas Sprinklers Instala es Hidr ulicas Gases Medicinais Instala es Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br PREFEITURA Way BELO HORIZONTE ES SUS Hidr ulicas de Preven o e Combate Inc ndio e P nico Instala es El tricas e Cabeamento Estruturado e Heliponto O novo Hospital Metropolitano tem como proposta o reordenamento da aten o urg ncia e emerg ncia na Regi o Metropolitana oferecendo acesso aos servi os de todas as complexidades popula o do vetor sul da cidade em especial popula o do Barreiro descentralizand
37. e Disaster Recovery Plan DRP recupera o e elebora o do plano de recupera o de dados perdidos ou corrompidos e Gest o de bancos de dados web servers application servers aplica es de miss o cr tica e em Fail Over e Gest o da seguran a Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 201 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS Opera o e monitoramento da infraestrutura de Data Center N vel de Servi o Disponibilidade m nima dos recursos e infraestrutura do Data Center de 99 Al m disso dever da CONCESSION RIA efetuar a gest o da demanda e de recursos garantindo uma ocupa o m xima de 85 dos recursos de data center Assim caso haja expans o da demanda ao longo do per odo de concess o a contratada dever providenciar as devidas amplia es dos recursos Ao mesmo tempo a estrutura de Data Center deve acompanhar a evolu o dos sistemas de informa es hospedados fornecendo sempre os equipamentos necess rios para o bom desempenho destas aplica es Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever a fornecer solu o capaz de suportar integrar e gerenciar todos os principais processos operacionais do HOSPITAL garantindo a manuten o da qualidade m nima exigida prover
38. instala es adotando os cuidados e provid ncias necess rios para o perfeito desempenho das fun es e manuten o da ordem nas instala es Colaborar nos casos de emerg ncia ou abandono das instala es visando manuten o das condi es de seguran a Repassar para o s vigilante s que est o assumindo o posto quando da rendi o todas as orienta es recebidas e em vigor bem como eventual anomalia observada nas instala es Restringir suas a es aos limites das instala es do PODER CONCEDENTE e SUPERVISOR GERAL DO SERVI O Entende se por Supervisor Geral o cargo que manter os contatos entre a CONCESSION RIA e os servi os de seguran a e CFTV a fim de gerenciar as ocorr ncias e supervisionar todos os servi os relacionados aos Porteiros Vigilantes e Circuito Fechado de TV CFTV Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 55 PREFEITURA ESasus Way BELO HORIZONTE o Responsabilizar se pela administra o e desenvolvimento do trabalho em execu o pela solu o de d vidas problemas e diverg ncias que por ventura surgirem durante os plant es o Intervir em opera es de funcionamento de equipamentos para manter o bom funcionamento dos servi os conforme procedimentos estabelecidos pela unidade o Atender os t cnicos de
39. no que diz respeito aos demais USU RIOS do HOSPITAL provendo recibos notas fiscais e todos os comprovantes legais que se fa am necess rios d operar o estacionamento 24h por dia 7 dias por semana e prover servi o de manobrista nos subsolos onde h exist ncia de vagas presas f elaborar relat rio trimestral sobre a gest o e opera o do estacionamento O prazo para entrega do relat rio de um m s ap s o t rmino do trimestre Este relat rio dever conter as seguintes informa es m nimas i Registro de movimenta o e pagamento de USU RIOS ii Registro de ocorr ncias internas iii Registro de ocupa o do estacionamento Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever m orientar a CONCESSION RIA para execu o dos servi os n Comunicar a CONCESSION RIA das n o conformidades ou problemas ocorridos na execu o dos servi os imediatamente ap s identifica o do problema o Indicar a substitui o de funcion rio que estiver trabalhando em desacordo com as regras estipuladas para o cargo e fun o ou n o estiverem cumprindo as regras gerais de conduta do HOSPITAL Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 72 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS p Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento O
40. o da equipe de funcion rios da CONCESSION RIA e Treinamento e capacita o da equipe designada pelo PODER CONCEDENTE nos diversos sistemas e processos definidos para o HOSPITAL Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 263 16 BEL qu gp sts Toda a etapa de treinamentos dever estar finalizada antes do in cio da opera o do HOSPITAL Caso o PODER CONCEDENTE opte por fasear a contrata o dos funcion rios a capacita o e treinamento dos profissionais contratados em momento posterior ser o realizados pelos agentes multiplicadores do PODER CONCEDENTE previamente capacitados j Teste da Opera o Elabora o e planejamento de testes de funcionamento de todos os sistemas e servi os contidos no escopo desse edital de maneira a propiciar a corre o de problemas que possam ocorrer no in cio da opera o Nesta etapa devem ser testados al m dos sistemas f sicos os diversos processos operacionais que dever o ser seguidos durante o per odo de concess o k Opera o Opera o do HOSPITAL de acordo com o escopo de servi os detalhado neste anexo do edital Est prevista uma fase de opera o assistida em que a CONCESSION RIA dever disponibilizar suporte t cnico aos multiplicadores do PODER CONCEDENTE no desenvolvimento das atividades de
41. o de softwares os quais comp em a imagem padr o do disco r gido dentro das especifica es t cnicas do fabricante Considera es para Instala o de Softwares A instala o de software abrange servi o de execu o do programa de instala o atualiza o ou reinstala o de software com carga das configura es b sicas em conson ncia com os padr es definidos pelo hospital que conduzam utiliza o com sucesso do mesmo e dos demais perif ricos j instalados no equipamento bem como dos softwares j anteriormente instalados As instala es de softwares ou pacotes de softwares dever o ser sempre completas incluindo todas as op es do mesmo considerando se como retrabalho quando o usu rio n o puder utilizar todos seus recursos ou mesmo outros recursos existentes no equipamento e que tenham sido afetados por eventual m instala o ou instala o incompleta Ferramenta de gest o de chamados software a A CONCESSION RIA dever prover um software para controle efetivo dos chamados dos usu rios b Dever abrir chamados devolvendo automaticamente via e mail ao usu rio solicitante um recibo de comprova o da abertura do chamado Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 147 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS c Rea
42. o dos ambientes Caracter sticas F sicas do empreendimento e rea constru da 41 196 m e 12 andares sendo o 4 interna es o 1 Pilotis o 4 atendimento administrativo e apoio o 3 subsolos necrot rio estacionamento servi os etc e 320 leitos de interna o e Enfermarias de 2 leitos e 39 leitos de Pronto socorro e 40 leitos CTI e 12 salas de cirurgia e Equipamentos de diagn stico por imagem Rx Tom grafos Resson ncia etc e Hemodin mica e Audit rio Sala de Controle Social Ouvidoria e Recursos para Ensino e Pesquisa e 1 Heliponto e 10 Elevadores sendo 5 p blicos e 5 internos Para realiza o da Fase Il de constru o do HOSPITAL foram estudados diversos modelos para viabiliza o e operacionaliza o do HOSPITAL avaliando se desde o escopo de investimentos e servi os necess rios at o melhor modelo de contrata o e execu o destes De todas as alternativas avaliadas a que trouxe melhor rela o entre custo e benef cio para a sociedade e para a Administra o P blica foi o de Parceria P blico Privada PPP para operacionaliza o de servi os de apoio n o assistenciais Neste modelo a CONCESSION RIA ser respons vel pela execu o das obras da Fase Il e futura opera o dos servi os de apoio n o assistenciais por um per odo de 20 anos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizon
43. o dos res duos de servi os de sa de do abrigo final hospitalar at a unidade de destino final do res duo de acordo com sua classifica o e em acordo com o PGRRS aprovado pelos rg os oficiais A Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 84 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS coleta da parcela infectante de RSS at a unidade de tratamento ou destina o final A coleta do lixo infectante dever ser realizada em ve culos normatizados NBR 12810 NBR 14652 da ABNT e legisla es vigentes Todo o transporte dever seguir as normas vigentes e a periodicidade dever atender as necessidades do PODER CONCEDENTE b Tratamento consiste na utiliza o de t cnicas e processos que alteram ou trocam as caracter sticas dos res duos antes da sua disposi o final Para o lixo infectante este tratamento dever garantir a esteriliza o ou desinfec o para torn lo n o perigoso pronto para a disposi o final O tratamento dever ser realizado por empresa licenciada para este fim c Destina o Final que dever ser realizada em aterros sanit rios licenciados pelo rg o de controle pertinente e de conhecimento pr vio do PODER CONCEDENTE O cronograma de retirada de lixo dever seguir o PGRSS Plano de Gerenciamento de Res duos de Servi o de Sa de do
44. o t cnica Minist rio da Sa de 1986 e sua atualiza es ii Os custos advindos do consumo de produtos qu micos e demais insumos do processo de lavagem s o de responsabilidade da CONCESSION RIA iii Para os produtos qu micos a serem empregados nos processamentos suas propriedades e composi o qu mica dever o ser comprovadas mediante Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 89 R PREFEITURA O BELO HORIZONTE ESasus vi vii viii i apresenta o de c pia reprogr fica autenticada frente e verso do certificado de registro dos mesmos nas D I S A D S Divis o de Produtos Saneantes Domissanit rios e Divis o Nacional de Vigil ncia do Minist rio da Sa de sendo que a qualidade do produto dever manter o padr o de cor ou de brancura e resist ncias dos tecidos que ser o testados a cada 60 sessenta dias A CONCESSION RIA dever apresentar separadamente as f rmulas que comp em o processo de lavagem descrevendo a opera o de dosagem dos produtos tempo de lavagem e temperatura da gua e dos procedimentos a serem realizados para sujeira pesada sangue fezes pomada etc sujeira leve sem a presen a de secre es retirada de manchas qu micas e org nicas As dosagens dos produtos a serem utilizados dever o seguir ri
45. rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 58 PREFEITURA ESasUs Wa BELO HORIZONTE indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso I Acompanhar e avaliar a execu o dos servi os propondo melhorias e corre es quando aplic vel 3 4 6 Mensageria O servi o de mensageria caracteriza se pelo registro e movimenta o de correspond ncias e documentos interna e externamente ao HOSPITAL mediante a utiliza o de sistema para a gest o e controle de informa es m nimas como remetente destinat rio data prioridade e assunto Detalhamento das Atividades O setor de mensageria ser respons vel pelo recebimento sele o cadastro reprodu o arquivamento distribui o interna e externa de documentos correspond ncias encomendas execu o de servi os externos atender solicita es de servi os particulares devidamente registrados e autorizados servi os de correios devidamente registrados e autorizados Quando realizados por motoboy os servi os de mensageria ser o executados exclusivamente na Regi o Metropolitana de Belo Horizonte MG Fora deste per metro dever o ser utilizados os servi os postais ou de comunica o dist ncia correio eletr nico fax dentre outros Quadro recomendado O quantitativo recomendado de pessoal fixo sua distribui
46. 000 000 00 ve culos terrestres e queda de Aeronaves 3 Danos el tricos R 20 000 000 00 4 Tumultos greves manifesta es e lock out R 10 000 000 00 5 Equipamentos Eletr nicos R 8 000 000 00 6 Desmoronamento R 10 000 000 00 7 Responsabilidade Civil por Opera es Uso R 2 000 000 00 Conserva o e Eventos inclusive 8 Responsabilidade Civil do Empregador R 2 000 000 00 9 Alagamentos Inunda es R 2 000 000 00 10 Vazamento tubula o e Danos por gua R 1 000 000 00 11 Despesas Fixas em decorr ncia da cess o de receitas R 9 000 000 00 provenientes das coberturas contratadas pelo per odo indenit rio m nimo de 6 seis meses 12 Responsabilidade Civil por Guarda de Ve culos com R 500 000 00 cobertura de inc ndio e roubo inclusive Seguro de Riscos de Engenharia 13 Cobertura B sica Obra Civil em Constru o R 200 000 000 00 Instala o e Montagem contra avarias perdas e danos materiais decorrentes de acidentes de origem s bita e imprevista 14 Responsabilidade Civil Geral e Cruzada Danos R 2 000 000 00 Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 39 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Materiais e Corporais com e sem funda es Obra Civil em Constru o Instala o e Montagem
47. 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 130 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS i A CONCESSION RIA dever arcar com as despesas relacionadas ao consumo de energia el trica e gua das m quinas de conveni ncia atrav s da estimativa de consumo do parque instalado Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a orientar a CONCESSION RIA para execu o dos servi os b Comunicar a CONCESSION RIA das n o conformidades ou problemas ocorridos na execu o dos servi os imediatamente ap s identifica o do problema c Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso 3 8 TECNOLOGIA O grupo de servi os de tecnologia contempla algumas categorias de que requerem a realiza o de investimentos como a elabora o de projeto t cnico a aquisi o de equipamentos sua instala o configura o testes e opera o para a operacionaliza o das atividades Assim para as categorias 3 8 2 Infraestrutura de Rede e Telecomunica es 3 8 3 Microinform tica 3 8 4 Centro de Processamento de Dados Data Center 3 8 7 Controle de Acessos Controle de Ponto e CFTV a condu o destes projetos e inv
48. 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 23 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS A CONCESSION RIA dever a b Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE Executar o Plano de Manuten o parte constituinte do Procedimento Operacional Padr o considerando as caracter sticas de cada elemento de manuten o a ser executado em quantidade e caracter sticas suficientes para garantir a disponibilidade e funcionalidade integral dos mesmos Disponibilizar equipe suficiente e capacitada para a realiza o dos servi os de manuten o Possuir equipe m nima instalada no HOSPITAL 24 horas por dia e 7 dias por semana de maneira a atender a solicita es de emerg ncia e quaisquer eventualidades que possam vir a acontecer Programar as manuten es em data e hor rio de modo a n o interferir nas atividades de funcionamento do HOSPITAL previamente acordadas com o COMIT GESTOR Atender prontamente as manuten es corretivas para que n o haja dano ao perfeito funcionamento do HOSPITAL Disponibilizar e utilizar um software de manuten o para o gerenciamento dos bens e das respectivas ordens de servi os Registrar e controlar por meio de Ordens de Servi o todas as ocorr ncias de manuten o Elaborar em conjunto com o PODER CONCEDENTE a classifica o das man
49. 24 posi es de armazenamento 26 de cubagem por posi o Cubagem total de 840 Estanteria 80 6 posi es de armazenamento 140 de cubagem por posi o Para grandes volumes de material sem necessidade de controle pela Blocado 20 validade Dever o ser blocados sobre paletes e isolados das paredes Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 63 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Carros horizontais de a o Carros de inoxid vel com dois n veis de ae 20 E distribui o g ndola cada uma com capacidade para 300 A blocagem de volumes dever ser realizada sobre paletes ou estruturas similares de modo que a carga fique isolada do ch o e afastada das paredes conforme manual de boas pr ticas da ANVISA O quantitativo total de paletes usado na opera o depender do modelo de opera o e do perfil de consumo de materiais e medicamentos Os dados acima s o apenas de refer ncia visto que a estrutura o do almoxarifado dever levar em considera o as caracter sticas espec ficas e volumes dos produtos movimentados no HOSPITAL e Armazenagem Refrigerada Congelada Produtos armazenados em temperaturas entre 2 Ce 8 C produtos refrigerados e abaixo de 0 C produtos congelados Item Quantid
50. 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 108 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS e Outras dietas dever o seguir o padr o definido pelo Servi o de Nutri o e Diet tica S N D da CONCESSION RIA com aprova o do PODER CONCEDENTE m Lanche p s jejum e Lanche destinado aos pacientes submetidos a jejum por mais de 6 horas e O mesmo deve ser constitu do de 1 bebida em embalagem individual suco de fruta ou bebida l ctea com aproximadamente 200 ml e 1 sache de bolacha com 6 unidades cada doce ou salgada e Conforme a patologia dever o ser servidos um suco diete uma fruta e Para os pacientes portadores de diabetes a bebida normal dever ser substitu da por uma bebida diet tica e Para pacientes em hemodi lise dever o ser servidos suco de fruta natural sandu che com recheio prot ico gel ia e caf com leite e A fruta e o sandu che dever o ser embalados individualmente e todos os itens dever o ser acondicionados em bandejas Dimensionamento Estimado A estimativa mensal do HOSPITAL de 100 000 cem mil refei es mensais divididas entre Volumetria Mensal Estimada Caf da Manh Almo o Lanche Jantar Ceia Total 22 000 28 000 25 000 19 000 6 000 rea F sica responsabilidade da CONCESSION RIA a manuten o adapta o e adequa o predial que se fizerem necess r
51. 7789 E mail smsa pbh gov br 35 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS a m n Efetuar periodicamente a programa o dos servi os a serem executados apresentando ao PODER CONCEDENTE para avalia o e aprova o informando a de eventuais altera es Implantar de forma adequada as atividades planejadas a execu o e a supervis o permanente dos servi os de maneira estruturada mantendo suporte durante o hor rio comercial que forne a atendimento imediato e supra eventuais necessidades de manuten o Exercer controle sobre a assiduidade e a pontualidade de seus empregados Treinar e orientar seu pessoal impedindo que pessoas n o qualificadas executem os servi os Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o e o Manual de Boas Pr ticas os quais dever o ser submetidos pr via homologa o por parte do COMIT GESTOR Nomear encarregados que ser o respons veis pelos servi os e ter o a miss o de garantir o bom andamento dos trabalhos devendo tomar as provid ncias pertinentes e reportar se quando houver necessidade ao fiscal do PODER CONCEDENTE Estar disposi o dos profissionais alocados nos postos de trabalho de forma a resolver os problemas relativos ao trabalho que forem relatados Cumprir a normatiza o de seguran a e medicina do trabalho decorrentes das esferas federal estadual municipal bem como as normas internas respectivas Instruir seus empregados quant
52. A partir desta solu o o PODER CONCEDENTE espera obter e Redu o de custos operacionais e administrativos e Ganho de celeridade e produtividade Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 215 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS e Ganho de ferramentas gerenciais de alta performance com an lises de relat rios de todo o ambiente do hospital e Sistema estruturado e com todas as funcionalidades para automa o do controle de pacientes suprimentos procedimentos constru do com ferramentas padr o de mercado solu o pronta e completa documenta o e Integra o com os sistemas de sa de da rede p blica municipal estadual e federal Legisla o e Normas Para a implanta o do sistema a CONCESSION RIA dever observar as normas internacionais de Certifica o de Software em Sa de al m da legalidade da utiliza o de sistemas informatizados para capturar armazenar apresentar transmitir ou imprimir informa es identificadas dentro e fora do Hospital Para isso a concession ria dever seguir as normas de seguran a NGS1 e NGS2 do manual da Sociedade Brasileira de Inform tica em Sa de SBIS Conselho Federal de Medicina CFM Descri o dos Servi os A seguir apresenta se o escopo do trabalho a ser desenvolvido pela CONCESSION RIA c
53. BELO HORIZONTE e Defini o da estrutura organizacional adequada recursos humanos materiais e log sticos incluindo os profissionais envolvidos em cada etapa e suas respectivas cargas hor rias e Identifica o de Responsabilidades e Defini o da metodologia de trabalho e Identifica o de ferramentas e pontos de controle Durante a execu o do projeto o planejamento deve ser constantemente revisto e atualizado junto aa PODER CONCEDENTE Il Software Selection ou sele o do s sistema s a ser em implantado s Nesta etapa a CONCESSION RIA dever fazer um estudo de viabilidade das diversas aplica es dispon veis no mercado frente aos requerimentos m nimos que ser o definidos pelo PODER CONCEDENTE ap s assinatura do contrato indicando aquela solu o mais adequada ao atendimento dos requerimentos do Hospital Esta indica o dever ser fundamentada com argumentos t cnicos claros e objetivos os quais ser o avaliados pelo PODER CONCEDENTE que poder homologar a solu o proposta ou escolher outra solu o que julgar mais apropriada Dever ser priorizada a escolha de uma solu o com pr via implementa o para unidades hospitalares do setor p blico brasileiro de forma que atenda as regulemanta es da ANS e integra es com o SUS j pelo padr o da solu o Standard Dever o ser analisadas e apresentadas ao PODER CONCEDENTE do ponto de vista t cnico e funcional pelo menos tr s alternativas de softwa
54. BELO HORIZONTE X JSUS c Indicar a substitui o de funcion rio que estiver trabalhando em desacordo com as regras estipuladas para o cargo e fun o ou n o estiverem cumprindo as regras gerais de conduta do HOSPITAL d Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso e realizar reuni es de trabalho periodicamente com a CONCESSION RIA para a an lise do desempenho sempre que houver necessidade sendo as mesmas formalmente registradas em ata f efetuar em qualquer tempo nos servi os realizados pela CONCESSION RIA auditoria e inspe o de qualidade adotando Check List previamente acordada entre as partes baseadas em normaliza o espec fica da rea de Qualidade ou nas melhores pr ticas adotadas pelo mercado 3 8 2 Infraestrutura de Rede e Telecomunica es O presente item trata das condi es e requerimentos para a execu o da parcela dos servi os relacionada infraestrutura de rede de dados e telecomunica es incluindo o fornecimento de todos os equipamentos softwares licen as e demais insumos necess rios ao HOSPITAL conforme especifica es t cnicas e condi es previstas neste EDITAL e seus ANEXOS Visando o aumento da efici ncia transpar ncia e controle das opera es do HOSPITAL bem como a racionaliza
55. Coletivo de TV e Projeto do Sistema de Informa o e Projeto do Controle de Acesso e do Circuito Fechado de TV Estes projetos dever o fazer parte e serem utilizados na solu o e nos procedimentos de seguran a e vigil ncia do HOSPITAL e Outros Todos estes projetos ir o envolver esfor os que devem ser considerados nos custos de investimento iniciais da CONCESSION RIA gt Desenho do Modelo de Opera o Dever ser previsto um trabalho anterior ao in cio da opera o do Hospital onde ser o mapeados definidos e desenhados todos os processos necess rios para a operacionaliza o dos SERVI OS Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 252 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS An lise da concep o e dos macro processos previstos para a CONCESSION RIA o Gest o Geral da Opera o o Gest o Financeira o Gest o de Contratos o Gest o de Compras o Gest o do Desempenho o Recursos Humanos o Plano de manuten o de equipamentos e instala es o Outros An lise dos requerimentos funcionais Desenho dos processos futuros Procedimento Operacional Padr o Valida o dos processos Desenho de indicadores de performance Planejamento da Implanta o Implanta o Opera o assistida Opera o Monitoramento e redesenho de processos melhorias gt
56. Data Center assegurar o alto padr o de sigilo e acesso restrito ao ambiente de Data Center assegurar o suporte de at 500 usu rios por unidade inicialmente Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a 3 8 5 Receber controlar fiscalizar e validar todas as etapas de trabalho e os produtos gerados incluindo a emiss o de termos de aceite e homologa o da solu o Prestar as informa es e os esclarecimentos pertinentes que venham a ser solicitados pelos empregados da CONCESSION RIA assegurando se da boa execu o e do bom desempenho dos servi os controlando a execu o do SERVI O e documentando a ocorr ncia de problemas notificando a CONCESSION RIA devidamente quando da ocorr ncia dos mesmos designar um preposto e uma equipe de apoio para acompanhar os servi os de instala o configura o e testes dos equipamentos esclarecendo CONCESSION RIA eventuais d vidas que possam surgir Homologar os equipamentos propostos de acordo com as diretrizes deste caderno do Edital e seus anexos Solicitar motivadamente a substitui o de qualquer equipamento instalado Reprografia e Impress o A solu o de reprografia e impress o compreende a instala o configura o opera o manuten o suporte t cnico e o fornecimento dos equipamentos e insumos necess rios execu o dos servi os no HOSPITAL Dever atender a todos as reas e usu rios de tecnologia
57. Decreto Municipal 12165 de 15 de dez de 2005 de Belo Horizonte O procedimento de recolhimento dos res duos hospitalares deve sempre contemplar as etapas de segrega o coleta interna armazenamento Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 78 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS transporte interno com vistas ao transporte externo tratamento e disposi o final sempre obedecendo s normas da ABNT e legisla o regente iii A Classifica o de Res duos dever seguir RDC 306 de 7 de dezembro de 2004 ou legisla es que a substitui e Equipamento de Prote o iv Os Equipamentos de Prote o Individual EPI t m por finalidade a prote o do indiv duo durante a realiza o de determinadas tarefas S o compostos de culos luvas grossas de borracha de cano longo botas de borracha avental imperme vel ou n o m scara gorro descart vel capa de chuva cintos de seguran a para janelas vidros fachadas e outros v Os Equipamentos de Prote o Coletiva EPC t m por finalidade a prote o coletiva durante a realiza o de determinadas tarefas composto de placas sinalizadoras cones fitas zebradas andaimes e outros Estrutura de opera o Para a realiza o desta atividade estima se ser necess ria a disponibiliza o dos seguintes
58. Equipamentos Equipamento Quantidade Microcomputador 85 Thin Client 350 Esta es de Laudo 7 Monitor LCD 19 435 Teclado mouse e mouse pad 435 Notebook 15 Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 192 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Equipamento Quantidade Mobile Clinical Assistant Tablet PC 36 Coletor de Dados 60 Leitores Smart Cards 435 Smart Cards 2 000 TV LCD 42 120 TV LCD 26 210 Projetor 10 Impres Cod Barras Pulseira 10 Impres Cod Barras Etiqueta 35 Leitor C d Barras 40 Scanner Rx Impressoras DRY 2 b Consum veis Os dados apresentados abaixo s o para mera refer ncia n o havendo qualquer vincula o do quantitativo abaixo s obriga es da CONCESSION RIA que deve prover os insumos necess rios opera o do HOSPITAL Quantidade Consum vel mensal estimada Pulseiras de c digo de barras 2 000 Etiquetas de c digos de barras 40 000 CDs e DVDs capas 250 Filmes DRY 600 Smart Card Turnover 65 Considera es Gerais a Substitui o e renova o do parque Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone
59. HOSPITAL a ser disponibilizado para a CONCESSION RIA Estimativa Para a realiza o das atividades foi realizada estimativa de coleta sendo Grupos Quantifica o kg m s Grupo A 29 000 Grupo B 400 Grupo E 2500 Grupo D 42 000 Estrutura de opera o Para a realiza o desta atividade estima se ser necess ria a disponibiliza o dos seguintes bens Item Quantidade Contendedores para dep sito de conforme volumetria de res duo final comum infectante res duos e Plano de qu mico e especial Gerenciamento de Res duos de Servi os de Sa de PGRSS Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 85 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Contendedores para dep sito conforme volumetria de intermedi rio de res duos res duos e PGRSS Carro de transporte para res duos 4 infectantes Carro de transporte para res duo 6 comum Balan a para pesagem de res duos 2 Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA a b Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE Manter funcion rios em n mero suficiente para a atividade devidamente uniformizados com identifica o profissional e utilizando equipament
60. Mem ria 2 Gb e Design herm tico de forma a viabilizar a limpeza e esteriliza o do equipamento Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 188 O sussa gsus e Disco r gido de 160 Gb e Resist ncia a choques quedas e Leitor de c digo de barras embutido e Conectividade Wireless padr o g e Tela widescreen 14 1 e Bateria de 6 c lulas e Ber o sistema para conex o e recarga da bateria h Coletores de dados S o equipamentos port teis computadores de bolso com leitor de c digo de barras embutido e conectividade wireless para uso da rea assistencial interna o e para a rea n o assistencial controle de suprimentos Na rea assistencial ser utilizado pela equipe de t cnicos de enfermagem na evolu o e atendimento de pacientes da interna o em geral Na rea n o assistencial ser utilizado nas reas com requerimentos de controle do fluxo de suprimentos atrav s dos c digos de barras como os almoxarifados e farm cias Poder o ser utilizados tamb m para otimiza o de rotinas operacionais em reas onde o controle e a movimenta o de materiais e pessoas seja elevado i Caracter sticas m nimas iniciais e Sistema operacional Windows Pocket PC Windows CE DOS ou outro compat vel com a solu o do hospital e C
61. Modelo de gest o e Dever considerar a nova estrutura organizacional para suportar os novos processos formalizando a distribui o de pap is e responsabilidades na tomada de decis es e Equipes e capacita es necess rias e Identifica o dos patrocinadores agentes de mudan a e protagonistas da mudan a e Identifica o do escopo de treinamento necess rio f Pol tica geral de funcionamento com base nas melhores pr ticas e Normatiza o do novo modelo Decretos e Resolu es g Especifica es de certifica o digital e acredita o Implanta o da solu o Um mesmo microcomputador dever atender a v rios usu rios Os usu rios dever o segundo uma pol tica de permiss es definida pelo PODER CONCEDENTE consultar Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 222 PREFEITURA ESasUs Na BELO HORIZONTE informa es e criar processos no sistema devendo ser poss vel limitar a usu rios selecionados o acesso a informa es estrat gicas ou confidenciais ou a procedimentos espec ficos de certos usu rios O sistema dever igualmente prover cada usu rio de uma interface capaz de lhe permitir o acesso exclusivamente s informa es e processos que lhe s o pertinentes seja como indiv duo seja como membro de um cargo de uma unidade ou de
62. Opera o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 257 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS Dever ser previsto um trabalho anterior ao in cio da opera o do Hospital onde ser o mapeados definidos e desenhados todos os processos cl nicos e assistenciais necess rios para a operacionaliza o do escopo de servi os prestados pelo PODER CONCEDENTE e An lise da concep o e dos macro processos previstos no HOSPITAL sob a Gest o do PODER CONCEDENTE o Admiss o e acolhimento de pacientes o Atendimento o Cl nica e Assistencial o Diagn stico e Terapia o Ensino e Pesquisa o Recursos Humanos o Gest o Financeira o Gest o de Materiais o Controladoria o Gest o do Desempenho o Outros e An lise dos requerimentos funcionais e Desenho dos processos futuros Procedimento Operacional Padr o e Valida o dos processos e Desenho de indicadores de performance e Planejamento da Implanta o e Implanta o e Opera o assistida e Monitoramento e redesenho de processos melhorias Uma vez que o desenho dos processos assistenciais refletir diretamente na implanta o do sistema de informa o o desenho dos processos assistenciais dever estar integrado desde o in cio equipe alocada nas atividades de implanta o do sistema de forma a otimizar o esfor o
63. Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 67 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS d Reclama es de servi os e Solicita o de informa es A central de telefonia dever operar atrav s de um sistema de gest o dos chamados e funcionar de forma passiva e ativa recebendo demandas e redirecionando comunicando a es segundo script e procedimentos operacionais padr o previamente definidos e homologados junto ao PODER CONCEDENTE e poder tamb m operar via disponibiliza o de uma URA Unidade de Resposta Aud vel ou web site como forma de facilitar o atendimento e opera es Assim espera se que o HOSPITAL tenha um canal nico de contato com os USU RIOS para informa es e servi os Condi es gerais de execu o dos servi os a A expectativa que o Help Desk receba cerca de 1 500 chamados di rios b Este servi o dever funcionar ininterruptamente 24h por dia 7 dias por semana atrav s de um canal nico de atendimento para o pessoal do HOSPITAL e para o p blico externo Neste canal ser o atendidas solicita es de informa es servi os e reclama es gerais c A opera o do Help Desk poder ser realizada remotamente desde que seja garantido ao p blico interno o provimento de um n mero 0800 liga o gratuita ou de um ramal direto via VolP d Dever o ser disponibilizados
64. Playlists di rias A atualiza o sincroniza o deste conte do ser realizada em hor rio de baixo tr fego a partir do Data Center da PRODABEL Ao projetar o sistema de televis o interno do HOSPITAL a CONCESSION RIA dever prever na solu o proposta o cumprimento destas determina es e requerimentos m nimos ficando a seu crit rio a defini o da solu o do sistema coletivo de TV recep o processamento e distribui o dos canais de TV a ser instalado no HOSPITAL o qual dever ser submetido homologa o do PODER CONCEDENTE Requerimentos t cnicos e funcionalidades m nimas a Microcomputadores avan ados Estas unidades ser o alocadas aos postos de trabalho com requerimentos de desempenho superiores como a utiliza o de aplica es gr ficas de desenho de simula o computacional e quaisquer outras fun es avan adas Caracter sticas m nimas iniciais e Processador de 2 n cleos o Clock real de 2 0 GHz cache 4mb Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 185 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS 4gb de mem ria HD de 320gb e 7200rpm Gravador de CDs DVDs Controladora de som integrada M nimo de 4 portas USB sendo duas frontais Placa de rede 10 100 1000 padr o de conex o RJ 45 Controladora de v deo dedicada c
65. Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 230 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS h e Sistema Prontu rio Eletr nico da rede municipal de sa de m dulo do SISREDE Central de marca o de consultas e exames especializados e Interface com Sistema de Regula o Assistencial SISREG e Cint Sistema da Central de interna o Exames para apoio diagn stico e Sistema de Gest o e PACS integrados Se o de Pessoal e Sistema de Gest o de Pessoal e SISMET Sistema de Seguran a e Medicina do Trabalho Faturamento e SIH Sistema de Informa o Hospitalar e SIA Sistema de Informa o Ambulatorial BPA e APAC Sistema gest o dos procedimentos de Alto Custo BH Telessa de Especificamente para o BH Telesa de n o h a necessidade de integra o visto que o sistema opera em plataforma WEB e Sistema de Teleconsultorias e Sistema de Videoconfer ncia e EAD Sistema de Educa o dist ncia rea Administrativa e SIEST PBH Sistema Integrado de Estoque e SICAM PBH Sistema Integrado de Cadastro de Materiais e SUCAF PBH Sistema nico de Cadastro de Fornecedores Requerimentos T cnicos e Funcionalidades m nimas Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Be
66. Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 227 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS b Permitir a coloca o de links de acesso aos servi os de tecnologia ou demais servi os existentes no HOSPITAL de modo a facilitar o acesso dos usu rios aos diversos servi os disponibilizados c Permitir a coloca o de links de acesso s p ginas espec ficas do PODER CONCEDENTE M dulos da produ o e apoio A lista de m dulos apresentada abaixo diz respeito a toda opera o do HOSPITAL e dever estar presente na solu o de sistemas de informa o fornecido a Atendimento Sistema de gera o e controle de senhas de atendimento dever estar integrado ao prontu rio do paciente de forma a identificar o tempo em fila Central de Agendamento visualiza o de marca o de consulta exames pelo portal web do hospital Ambulat rio Classifica o de Risco Controle do Pronto Socorro Urg ncia e Emerg ncia Gest o de Fluxo Interna o Interna o domiciliar Centro Cir rgico CTI e UCI Visitas b Cl nica e Assistencial Prescri o Eletr nica Prontu rio Eletr nico do Paciente Consult rio M dico Ambulat rio SAE Sistematiza o de Assist ncia de Enfermagem CCIH Comiss o de Controle de Infec o Hospitalar c Recursos Humanos Secretaria Municipal de Sa de G
67. Servidor de m dia para gera o de tons an ncios armazenamento de mensagens O entroncamento com a Rede de Telefonia P blica Comutada RTPC dever ser realizado atrav s de abordagem nica com conex es E1 ou IP com prestadoras selecionadas para este fim Al m disso dever ser considerada a conex o com a concession ria de telefonia m vel atrav s de link E1 ou IP A conex o com a RTPC dever contemplar a termina o de aproximadamente 3 links E1 90 canais no media gateway 3 conex es ativas de 4 poss veis no media gateway O encaminhamento das chamadas dever ser feito de acordo com os seguintes requisitos e Chamadas originadas com destino s redes p blicas local de longa dist ncia e para celular dever o ser encaminhadas RTPC pelas conex es locais ao prestador de servi o de telefonia e Chamadas terminadas provenientes da RTPC dever o ser recebidas pelas conex es locais com o provedor de servi o de telefonia local e Chamadas originadas e terminadas no ambiente do HOSPITAL dever o ser encaminhadas pela rede de telefonia do HOSPITAL e Chamadas originadas e terminadas em pontos fora do HOSPITAL com utiliza o de plataforma de telefonia IP compat vel dever o ser encaminhadas atrav s da rede de dados internet A solu o dever possuir a funcionalidade de Correio de Voz e a possibilidade de ativa o de Mensagens Unificadas de forma integrada e centralizada O sistema de telefonia fornecido deve
68. Sistema de Controle de Acesso a ser ofertado permitindo que seja computado o ponto do funcion rio automaticamente quando ele entre no hospital atrav s de cancela porta catraca etc Volumetria e CFTV Item Quantidade C mera fixa IP interna do tipo minidome 100 C mera PTZ pan tilt zoom IP envirodome externa 10 Monitor 20 LCD de alta defini o Esta es de Monitoramento 8 Monitor 42 LCD de alta defini o Monitoramento 2 Esta o microcomputador de monitoramento para visualiza o das imagens com duas sa das de v deo 4 Teclado de Controle compat vel com sistema IP c meras m veis 1 Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 246 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS e Controle de Acesso Item Quantidade Webcam para registro de visitante 5 Leitora e gravadora de cart o 5 Impressora para crach s cart o 1 Cart o sem contato 13 56 MHz 2 495 Rel gio de ponto 6 Catraca tipo pedestal incluso coletor de dados e leitor de proximidade 15 Catraca para portador de necessidades especiais incluso coletor de dados e leitor de proximidade 5 Leitor de proximidade 13 56 MHz controle de portas 120 Coletor de dados controle de portas 60 Fechadura eletromagn tica controle de
69. a A equipe recomendada para execu o dos servi os de seguran a segue apresentada na tabela a seguir Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 56 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Profissionais Per odo Diurno Noturno Operador de Monitoramento 12 horas 4 4 TOTAL 8 Porteiro 12 horas 24 18 TOTAL 42 Vigia 12 horas 22 18 TOTAL 40 Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o para cada um dos cargos listados anteriormente os quais dever o ser submetido pr via homologa o por parte do PODER CONCEDENTE Possuir Certificado de Seguran a emitido pelo Departamento de Pol cia Federal e da Autoriza o de Funcionamento emitida pelo Minist rio da Justi a Executar os servi os contratados imediatamente ap s o recebimento da autoriza o de in cio dos servi os i a CONCESSION RIA informar ao PODER CONCEDENTE sobre qualquer altera o que venha a implementar nos cronogramas do CONTRATO com pelo menos 15 quinze dias de anteced ncia em rela o data modificada atentar para os requisitos de urbanidade e bom relacionamento com os USU RIOS Conhecer as pol ticas e planos de seguran a do HOSPITAL e c
70. a coleta de res duos s lidos urbanos dos equipamentos destinados a esta coleta dos tipos de sistema de trabalho do acondicionamento destes res duos e das esta es de transbordo NBR 14619 Estabelece os crit rios de incompatibilidade qu mica a serem considerados no transporte terrestre de produtos perigosos NBR 12810 Fixa os procedimentos exig veis para coleta interna e externa dos res duos de servi os de sa de sob condi es de higiene e seguran a NBR 14652 Estabelece os requisitos m nimos de constru o e de inspe o dos coletor transportadores rodovi rios de res duos de servi os de sa de do grupo A Outras legisla es federais estaduais e municipais em vigor Descri o dos Servi os Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 83 R PREFEITURA 65 BELO HORIZONTE ESasUs A Execu o de Servi os de Coleta de Res duos de Servi o de Sa de ser para todos os res duos produzidos no HOSPITAL contemplados na seguinte classifica o a Grupo A engloba os componentes com poss vel presen a de agentes biol gicos que por suas caracter sticas de maior virul ncia ou concentra o podem apresentar risco de infec o Exemplos placas e l minas de laborat rio carca as pe as anat micas membros tecidos bolsas transfusi
71. b O preparo de leitos ap s desinfec o dever seguir diretrizes da Unidade Hospitalar Descri o dos Servi os a O processamento das roupas hospitalares ser executado em instala es da CONCESSION RIA pois n o haver lavanderia no HOSPITAL b Todas as atividades de rouparia ser o realizadas nas instala es do HOSPITAL c O processamento das roupas hospitalares abrange todas as etapas pelas quais as roupas passam desde sua utiliza o at seu retorno em ideais condi es de reuso Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 87 Su PREFEITURA rEhsus e Para a efetiva execu o dos servi os de retirada de roupa suja a CONCESSION RIA dever disponibilizar no HOSPITAL ii Balan a Digital com laudo de aferi o v lido por 6 meses emitido por empresa especializada do ramo sem nus para o PODER CONCEDENTE assim como as manuten es necess rias ii Carros exclusivos identificados de material leve com superf cies lav veis com tampa e com sistema de escoamento de gua Os sacos utilizados na coleta de roupa suja devem ser lav veis preferencialmente de algod o ou nylon no caso de coleta de roupa com sujidade pesada ou molhada com risco de extravasamento os sacos devem ser imperme veis Os funcion rios envolvidos na coleta e transporte
72. de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 37 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS c Acompanhar e avaliar o trabalho de desinsetiza o e o cumprimento das normas de seguran a estabelecidos para o ambiente do HOSPITAL d Abrir e acompanhar as ocorr ncias registradas junto ao Help Desk 3 4 ADMINISTRATIVO E DE APOIO 3 4 1 Gerenciamento de Riscos e Seguros Este servi o caracteriza se pela contrata o de seguro para prote o das instala es e bens do HOSPITAL A contrata o do seguro patrimonial e do seguro de engenharia decorrente da necessidade do PODER CONCEDENTE e da CONCESSION RIA serem ressarcidos no caso da ocorr ncia de eventuais sinistros cobertos Dever o ser contratadas ap lices de seguro na modalidade de Riscos Nomeados para cobertura dos bens patrimoniais de propriedade da CONCESSION RIA do PODER CONCEDENTE ou de terceiro sob sua guarda e cust dia durante o prazo da CONCESS O e ap lices de seguro na modalidade de Riscos de Engenharia durante a execu o da obra instala o e montagens Valor em Risco e Limite M ximo de Indeniza o O Valor em Risco estimado do patrim nio do HOSPITAL ser equivalente ao somat rio do valor de todos os bens incluindo a edifica o mercadorias materiais permanentes equipamentos e outros de propriedade da CONC
73. de rede com essa funcionalidade telefones Access Points C meras etc e Cabeamento vertical 100 em fibra tica e Cabeamento horizontal 100 UTP CAT 6 e Interconex o entre links externos e o HOSPITAL todos realizados por dupla abordagem o Conex o HOSPITAL PRODABEL servi os corporativos data center e internet e Implanta o de no breaks nas salas de TI suportando todos os equipamentos da solu o de rede de dados e telefonia IP de forma a garantir a disponibilidade do servi o em caso de falta de energia e Sistemas de seguran a suportados na infraestrutura de rede e Telefonia 100 IP no ambiente interno Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 159 CREFEITURA ESasUs Way BELO HORIZONTE e Implanta o de 90 noventa canais com a RTPC Rede de Telefonia P blica Comutada ou 3 tr s interfaces E1 e Possibilidade de conex o com a rede de telefonia celular atrav s de interface IP ou E1 al m de GSM e Possibilidade de utiliza o de adaptadores ATA para a conex o de dispositivos anal gicos e Equipamentos com capacidade para futuras expans es i Topologia e estrutura o O projeto da rede do HOSPITAL dever ser baseado na topologia de dupla estrela de forma a maximizar o desempenho e a disponibilidade dos recursos de tec
74. de servi os ao escopo da CONCESS O Estruturar por meio de manuais ou scripts de opera o os Procedimentos Operacionais Padr o POP de todos os SERVI OS os quais ser o previamente analisados e homologados pelo COMIT GESTOR em momento anterior ao in cio da opera o e ao longo do CONTRATO Os POPs dever o ser redigidos em l ngua portuguesa Os POPs dever o ser apresentados com no m nimo 4 quatro meses de anteced ncia da data de in cio de opera o do HOSPITAL Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS i i O COMIT GESTOR ter 30 trinta dias para avaliar os POPs e propor revis es e as altera es necess rias para a sua Homologa o ii A CONCESSION RIA ter 30 trinta dias para promover as altera es necess rias Comunicar e capacitar da maneira que se fizer necess ria todos os funcion rios do HOSPITAL sobre os POPs relativos aos SERVI OS executados para que todos tenham plena ci ncia das rotinas e caracter sticas destes Submeter todos os equipamentos e instala es fornecidas pela CONCESSION RIA para o desempenho dos SERVI OS manuten o preditiva e preventiva sempre que definidos pelo COMIT GESTOR sem preju zo s a es corretivas que se fizerem necess rias atrav s
75. diss dio coletivo da categoria profissional Todos os funcion rios da CONCESSION RIA que executarem servi os no HOSPITAL dever o estar previamente cadastrados no sistema de controle de acessos 3 8 7 Controle de Acessos Controle de Ponto e CFTV Cumprir rigorosamente as normas de Engenharia de Seguran a e Medicina do Trabalho de acordo com a legisla o vigente fornecendo aos empregados os equipamentos de prote o individual e coletivo EPIs e EPCs necess rios para o desempenho de suas atividades Todos os equipamentos de prote o individual e coletivo EPIs e EPCs dever o ser fornecidos pela CONCESSION RIA que apresentar para o PODER CONCEDENTE sempre que solicitado os comprovantes de entrega desses equipamentos aos seus empregados Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br amp k Apud gp sUs Manter em regular funcionamento a Comiss o Interna de Preven o de Acidentes CIPA nos termos da Norma Regulamentadora do Minist rio do Trabalho e Emprego NR 5 Providenciar a reposi o de faltas imediatamente no per odo m ximo de 02 duas horas a contar do in cio do turno de trabalho m Garantir o preenchimento dos postos de trabalho necess rios execu o dos SERVI OS independentemente de f rias e das demais aus ncias previstas
76. do HOSPITAL As atividades de monitoramento e gerenciamento de imagens do Circuito Fechado de Televis o CFTV ser o realizadas em Central de Monitoramento dentro do HOSPITAL devidamente preparada e equipada para esta finalidade As atividades ser o atribu das a Operadores de Monitoramento devidamente qualificados S o obriga es do Operador de Monitoramento dos servi os de opera o de CFTV o permanecer atento durante sua jornada de trabalho observando as imagens captadas e transmitidas pelas c meras aos monitores detectando poss veis modifica es na rea protegida e tomando as provid ncias cab veis previamente especificadas podendo caso necess rio acionar a Pol cia Militar ou Guarda Municipal de acordo com o Procedimento Operacional Padr o previamente definido o observar a movimenta o de indiv duos suspeitos nas reas monitoradas adotando medidas de seguran a conforme orienta o recebida da Administra o do HOSPITAL por interm dio do Supervisor ou agente respons vel pelo SERVI O o efetuar rondas virtuais e emitir os respectivos relat rios Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 51 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS o efetuar todos os procedimentos cab veis quando detectar uma ocorr ncia identificando o local de origem
77. do do canal gerado e transmitido diariamente em formato digital pela rede RMI durante os per odos de baixo tr fego microcomputadores localizados em diversas unidades da Prefeitura A exibi o feita off line em televisores conectados a estes microcomputadores Desta forma a solu o de rede e do sistema de TV dever estar apta a fornecer ao PODER CONCEDENTE a capacidade e acesso para a transmiss o upload armazenagem e exibi o do conte do da ConectaBH nos ambientes do HOSPITAL previamente definidos Dever suportar tamb m a eventual transmiss o de eventos ao vivo atrav s de videostreaming O PODER CONCEDENTE dever ser capaz de realizar esta opera o remotamente b Link de dados A concep o da solu o tecnol gica do HOSPITAL baseada em uma nova din mica de uso intensivo dos recursos de TIC para aumentar a qualidade dos servi os prestados popula o Neste sentido a flexibilidade de opera o e a integra o do HOSPITAL comunidade cient fica e popula o s o pontos fortes desta solu o Assim a CONCESSION RIA dever conectar o HOSPITAL rede da PBH e rede mundial de computadores internet por meio dos links fornecidos pelo PODER CONCEDENTE Desta forma garante se que os profissionais clientes e visitantes possam desfrutar dos benef cios advindos da informatiza o do HOSPITAL e da flexibilidade de acesso remoto ao ambiente e s informa es gerenciadas no HOSPITAL S
78. e demais refer ncias tendo fun es profissionais legalmente registradas em suas carteiras de trabalho Manter disciplina nos locais dos servi os Fornecer Equipamentos de Prote o Coletiva equipamentos e materiais de prote o individual EPIs e EPCs aos seus funcion rios Manter sediado junto ao PODER CONCEDENTE durante os turnos de trabalho funcion rios capazes de tomar decis es compat veis com os compromissos assumidos Nomear encarregados respons veis pelos servi os com a miss o de garantir o bom andamento dos mesmos permanecendo no local do trabalho em tempo integral fiscalizando e ministrando a orienta o necess ria aos executantes dos servi os Estes encarregados ter o a obriga o de reportar se quando houver necessidade ao respons vel pelo acompanhamento dos servi os do PODER CONCEDENTE e tomar as provid ncias pertinentes para que sejam corrigidas todas as falhas detectadas Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 49 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS g Apresentar rela o dos equipamentos e materiais de prote o individual e coletivo EPIs e EPCs utilizados por seus funcion rios tais como bota de borracha capa de chuva balancim cinto de seguran a luvas avental m scara gorro e outros Obriga es e Responsa
79. e outro do PODER CONCEDENTE O peso da roupa limpa n o dever ser inferior ao peso do mesmo lote de roupa suja multiplicado pelo ndice de sujidade definido pela Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 91 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS vi vii Unidade do PODER CONCEDENTE O valor desse ndice n o deve ultrapassar os 10 As roupas limpas quando de sua entrega dever o vir acompanhadas de uma rela o geral na qual conste o rol da roupa entregue n mero total de cada pe a e peso da roupa limpa As rela es acima dever o ser emitidas em 02 duas vias conferidas e assinadas pelos respons veis pela CONCESSION RIA e pelo PODER CONCEDENTE Uma das vias dever ficar com o respons vel pelo PODER CONCEDENTE As roupas entregues diariamente dever o ser devidamente acondicionadas conforme normas de biosseguran a sob supervis o da C C I H Comiss o Controle de Infec o Hospitalar e sob gerenciamento do PODER CONCEDENTE Toda roupa limpa que apresentar qualidade de limpeza insatisfat ria dever ser separada retornando para a se o de rouparia para que seja feito pela CONCESSION RIA um novo processo de lavagem ou remo o de manchas e desinfec o n o havendo nus para o PODER CONCEDENTE A avalia o da qualidade de limpeza s
80. em regime cont nuo durante 24 horas por dia nos 365 dias do ano devendo ser adequado a esta finalidade dever possuir o registro de ocorr ncias permitindo a visualiza o e gera o de relat rios peri dicos exemplo turno dia m s etc dever possuir caracter sticas de comunica o integradas via software com o Sistema de Controle de Acesso dever possuir armazenamento das imagens pelo per odo m nimo de 01 um m s Opera o do Sistema de Controle de Acesso a b formado por equipamentos e softwares para controle do acesso f sico de pessoas nas instala es do Hospital ser destinado ao uso em regime cont nuo durante 24 horas por dia nos 365 dias por ano devendo ser adequado a esta finalidade dever possuir caracter sticas de comunica o integradas via software com o Sistema de CFTV e com o Sistema de Controle de Ponto dever permitir ou negar o acesso de pessoas s reas controladas baseado nos dados codificados no cart o de identifica o do usu rio cart o de acesso e nas informa es constantes da base de dados utilizar n veis de seguran a estabelecidos de acordo com as caracter sticas do hospital e as permiss es do usu rio os n veis de acesso dever o ter flexibilidade de forma a possibilitar altera es a qualquer momento Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizon
81. es para uma linguagem comum Centraliza o do gerenciamento da seguran a de dispositivos incluindo firewall e IDS para aumentar a efici ncia Integra o com todos os sistemas de seguran a utilizados no HOSPITAL como antiv rus spam IDS e firewall Correlacionar as informa es repassadas pelos dispositivos de seguran a Verificar vulnerabilidades em sistemas Web N vel de servi o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 175 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS A CONCESSION RIA dever garantir a disponibilidade e qualidade de toda a infraestrutura de Rede e de Telecomunica es IP al m de atender as solicita es dos usu rios prestar assist ncia t cnica e suporte t cnico quando necess rio atrav s das aberturas de chamado junto ao Service Desk Os servi os de suporte prestados pela Central de Opera es da Rede COR dever o respeitar os prazos de atendimento e resolu o de chamados apresentados no item 3 8 1 Central de Servi os Service Desk A CONCESSION RIA ser respons vel pelo cumprimento dos ndices estabelecidos que ser o monitorados pela central de opera o COR via Portal e ou Plataforma de Monitoramento do HOSPITAL durante todo o prazo de vig ncia da concess o e que poder o ser revistos a qualque
82. flexibilidade de meios e o direito de fornecer produtos e equipamentos de quaisquer fabricantes e modelos desde que estes atendam s normas t cnicas legisla o vigente e aos requerimentos m nimos de desempenho e qualidade exigidos neste ANEXO salvo quando houver justificativa para indica o de marca e ou modelo em fun o de crit rios t cnicos explicitados Nas demais hip teses em que houver a men o a determinada marca ou modelo dever a mesma ser interpretada como indicativa da qualidade e ou funcionalidades m nimias desejadas do produto a ser fornecido hip tese em que a descri o do item dever ser acrescida de express es como ou similar ou equivalente ou de melhor qualidade 2 OBRIGA ES GERAIS Al m das obriga es definidas no CONTRATO especialmente no Cap tulo Ill DAS OBRIGA ES E DIREITOS DAS PARTES a CONCESSION RIA e o PODER CONCEDENTE dever o observar ainda as seguintes determina es que ser o v lidas para todo o escopo de fornecimento da CONCESS O Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 2 1 a PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA Instru es Gerais Disponibilizar durante a etapa de obras e Setup da opera o do HOSPITAL uma sala de projeto eq
83. iv prazo de assist ncia t cnica escrito por extenso dos servi os por praga s alvo v grupo s qu mico s do s produto s eventualmente utilizado s vi nome e concentra o de uso do s produto s eventualmente utilizado s vi orienta es pertinentes ao servi o executado viii nome do respons vel t cnico com o n mero do seu registro no conselho profissional correspondente ix n mero do telefone do Centro de Informa o Toxicol gica e x identifica o da empresa especializada prestadora do servi o com raz o social nome fantasia endere o telefone e n meros das licen as sanit ria e ambiental com seus respectivos prazos de validade q Afixar cartazes informando a realiza o da desinfesta o com a data da aplica o o nome do produto grupo qu mico telefone do Centro de Informa o Toxicol gica e n meros das licen as sanit rias e ambientais r Retornar as embalagens vazias ao seu estabelecimento operacional logo ap s o seu uso para inutiliza o e descarte Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o e o Manual de Boas Pr ticas elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso b Apoiar a condu o dos servi os descritos neste item Secretaria Municipal
84. manuten o e instala o e acompanhar com a rea t cnica a solu o de problemas da unidade apresentando periodicamente relat rios pertinentes s suas tarefas e de seus liderados o Cumprir a programa o dos servi os feita periodicamente pela Administra o do HOSPITAL de forma a garantir as condi es de seguran a das instala es dos USU RIOS o Manter contato diretamente com a Administra o do HOSPITAL durante a vig ncia do contrato a fim de gerenciar as ocorr ncias em conjunto o Comunicar imediata e diretamente a Administra o do HOSPITAL ou a quem for designado por ela qualquer anormalidade verificada da forma mais r pida poss vel e por meio apropriado e dispon vel em cada situa o espec fica podendo ser utilizados dispositivos de seguran a e ou sistema de comunica o conforme estabelecido nos procedimentos do manual de monitoramento o Responsabilizar se pela Administra o e desenvolvimento do trabalho em execu o pela solu o de d vidas problemas e diverg ncias que porventura surjam durante os plant es emiss o de relat rios al m de outras fun es definidas pela Administra o do HOSPITAL o Garantir a escala de trabalho estabelecida para a unidade de forma a manter a seguran a do hospital Volumetria Recomendada de Seguran as Os servi os dever o ser executados no HOSPITAL por profissionais devidamente habilitados e credenciados para o exerc cio das atividades de seguran
85. o de trabalho do mesmo volte a ser oper vel Quando necess rio qualquer equipamento dever ser substitu do provisoriamente Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 144 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS 9 Gerenciamento de Incidentes definido como incidente toda falha dos Itens de Configura o de TIC que impossibilite totalmente ou parcialmente as atividades comuns do usu rio ou qualquer requisi o de informa es dos usu rios junto central de servi os A CONCESSION RIA dever manter um procedimento para o processo de Gerenciamento de Incidentes de forma a e Solucionar os incidentes informados o mais breve poss vel e restaurar as opera es normais antes do incidente e Atender os n veis de SLAs propostos e Informar os usu rios do chamado aberto incidente ou servi o quanto ao prazo previsto para resolu o do problema quanto solu o de conting ncia adotada e outras informa es pertinentes e Estabelecer uma an lise do incidente verificando sua probabilidade de recorr ncia e seus efeitos dentro do sistema de TI como um todo e Controlar as manuten es corretivas do sistema operacional das esta es de trabalho bem como os softwares utilizados pelos usu rios do HOSPITAL em suas atividades de trabalho e Possuir r
86. opera o dos equipamentos e solu es nos termos previstos no Anexo 5 do CONTRATO Manuten o e Opera o Todos as atividades listadas anteriormente dever o ser conclu das at a data prevista para in cio da opera o do HOSPITAL Ap s a homologa o do Caderno de Aceita o a CONCESSION RIA dar in cio opera o dos SERVI OS sendo de sua responsabilidade sob fiscaliza o do PODER CONCEDENTE a opera o e manuten o dos bens e sistemas fornecidos conforme apresentado neste ANEXO 3 8 1 Central de Servi os Service Desk A Central de Servi os Service Desk se justifica em raz o da necessidade de suporte ao usu rio dos recursos de tecnologia e tamb m para gerenciar os n veis de todos os servi os de tecnologia prestados ao HOSPITAL O estabelecimento de uma central de servi os ao usu rio tem como fun o prover suporte de primeiro segundo e terceiro n vel em n vel local e remoto sendo o nico ponto de contato entre os servi os de tecnologia do HOSPITAL e os seus USU RIOS Al m de ser o respons vel por gerenciar todos os cnamados de usu rios das diversas reas a Central de Servi os dever ser respons vel ainda por fazer a gest o e invent rio dos ativos de tecnologia fazer o gerenciamento de imagens de softwares dos equipamentos de microinform tica promover os up dates necess rios aplicar e monitorar as pol ticas de Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afon
87. os equipamentos fornecidos c Disponibilizar manual de instru o e opera o em portugu s de todos os equipamentos fornecidos d Documentar e disponibilizar todas as configura es realizadas nos equipamentos e sistemas fornecidos e Ministrar treinamento oficial do fabricante dos equipamentos te rico e pr tico para tornar os treinandos aptos a operar plenamente os itens fornecidos e todas as funcionalidades previstas Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br f PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Responsabilizar se pelo controle manuten o e conserva o dos Equipamentos e Mobili rios adquiridos de modo a n o interferir no funcionamento do HOSPITAL nem por em risco a integridade f sica dos USU RIOS Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE Executar o Plano de Manuten o parte constituinte do Procedimento Operacional Padr o considerando as caracter sticas de cada Equipamento e Mobili rio a ser executado em quantidade e caracter sticas suficientes para garantir a disponibilidade e funcionalidade integral dos mesmos Realizar as manuten es de todos os Equipamentos e Mobili rios conforme especifica es dos fabricantes e boas pr ticas de manuten o Realizar as ma
88. os n veis de servi os estabelecidos para a categoria de servi o foco do chamado Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever a b c Disponibilizar todos os servi os e equipamentos na forma qualidade e quantidade aqui especificados Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE Disponibilizar equipe suficiente e capacitada para a realiza o dos servi os Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a b c orientar a CONCESSION RIA para execu o dos servi os Comunicar a CONCESSION RIA das n o conformidades ou problemas ocorridos na execu o dos servi os imediatamente ap s identifica o do problema Indicar a substitui o de funcion rio que estiver trabalhando em desacordo com as regras estipuladas para o cargo e fun o ou n o estiverem cumprindo as regras gerais de conduta do HOSPITAL Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 69 PREFEITURA
89. outros ou bebida a base de soja e outros P es variados ou bolo ou bolacha ou torradas com margarina ou requeij o ou frios ou gel ia JANTAR Arroz Feij o ou leguminosas ou sopas variadas Carne bovina ou aves ou peixe Guarni o a base de legumes ou vegetais folhosos ou massas Salada folhas ou legumes ou leguminosas Sobremesa fruta alternada com doce Suco de frutas natural diversos sabores CEIA Bebida L ctea leite com caf ou achocolatado e outros ou ch Bolachas ou biscoitos ou torradas ou outros Margarina ou gel ia em sache b Dieta Branda e Destinada aos PACIENTES com problemas de ingest o digest o mastiga o e degluti o que impe am a utiliza o da dieta livre havendo assim a necessidade de abrandar os alimentos por processos mec nicos ou de coc o para melhor aceitabilidade Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 102 R PREFEITURA BELO HORIZONTE ESasUs utilizada em alguns casos de p s operat rios para facilitar o trabalho digestivo Essa dieta usada como transi o para a dieta livre Deve fornecer calorias de acordo com as necessidades do PACIENTE Consist ncia macia a celulose e o tecido conectivo fibras da carne devem ser abrandados por coc o ou a o mec nica
90. por cento e amplia o de pelo menos 400 quatrocentos por cento com escala milim trica apresentar solu o de seguran a obrigat ria para o acesso ao equipamento requerendo login e senha do usu rio para c pia impress o digitaliza o envio de fax ou qualquer outro servi o permitindo a identifica o do funcion rio respons vel pelo trabalho enviar digitaliza o por e mail salvar digitaliza o em pasta na rede b Impressoras dedicadas individuais As m quinas monocrom ticas que ser o disponibilizadas dever o atender s seguintes caracter sticas m nimas iniciais tecnologia de impress o laser monocrom tica velocidade de impress o 20ppm ciclo mensal de impress o prevista 5 000 cinco mil p ginas m s conectividade rede permitir a bilhetagem em modo off line no caso de perder a comunica o com o servidor enviando e atualizando os dados quando a comunica o for restabelecida placa de rede j instalada qualidade m nima de impress o de 600 seiscentos pontos por polegada 600 dpi tempo de sa da da primeira p gina de no m ximo 15 quinze segundos tamanho de papel A4 e of cio Il frente e verso autom tico Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 205 PREFEITURA 6 BELO HORIZONTE ESasUs c
91. porta do Switch Core da rede do HOSPITAL Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 160 PREFEITURA SUS Way BELO HORIZONTE Ficar a cargo da CONCESSION RIA a disponibiliza o das conex es com a Rede de Telefonia P blica Comutada atrav s de entroncamento E1 ou IP com capacidade para 90 conversa es simult neas Especificamente para os links de voz E1 ou IP n o h a necessidade de dupla abordagem A Figura 6 a seguir apresenta a topologia da rede RMI PBH Switches PBH PRODABEL KI Gateway ND IPS IDS NAC CORE Correlacionador Switch Core Equipamentos DISTRIBUI O m Pavimentos A Gbps full dARI ACESSO Ad o ne S p 4 4 Figura 6 Estrutura o da rede ilustrativo Na Figura 6 m e n s o diferentes pois todos os pavimentos possuir o switches de acesso contudo apenas parte dos pavimentos possuir switches de distribui o As conex es apresentadas na Figura 6 s o ilustrativas e s o representa es simplificadas das conex es reais entre os elementos da rede Para fins de posicionamento conex o e Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail
92. postulados legais vigentes de mbito federal estadual ou municipal bem ainda assegurar os direitos e cumprimento de todas as obriga es estabelecidas por regulamenta o da ANATEL Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 181 6 h ELS ONEONE psts Executar os servi os dentro dos par metros e rotinas estabelecidas em observ ncia s recomenda es exigidas pela boa t cnica normas e legisla o comunicando ao PODER CONCEDENTE por escrito qualquer anormalidade de car ter urgente prestando os esclarecimentos necess rios realizar manuten o nos equipamentos que forem instalados nas depend ncias do HOSPITAL sem nus para a mesma nos casos em que a ocorr ncia do problema t cnico n o tenha sido motivados por uso indevido por parte do PODER CONCEDENTE manter no HOSPITAL funcion rios capacitados para a realiza o dos servi os descritos neste caderno garantir um estoque equipamentos no local suficiente para o caso de poss veis substitui es de equipamentos defeituosos Obriga es e Responsabilidade do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado p
93. que apresentem significativa melhora na opera o e consumo b O fornecimento dos gases medicinais poder ocorrer tanto pelo fornecimento direto quanto indireto cabendo CONCESSION RIA a escolha pela melhor destas alternativas c As manuten es no Sistema de Gases dever o ser programadas com anteced ncia de data e hor rio pr determinado em comum acordo com o PODER CONCDENTE de modo a n o interferir nas atividades de funcionamento do HOSPITAL d Dever o ser atendidas todas as normas e legisla o vigente sobre o assunto em especial RDC 50 da ANVISA NBR 12 188 2003 e NBR 12 176 3 3 4 Energia Este SERVI O caracteriza se pela gest o opera o e manuten o de todo o sistema de energia do HOSPITAL para garantir a disponibilidade do fornecimento a qualidade e o uso eficiente A CONCESSION RIA n o ser respons vel por realizar o pagamento do servi o de energia junto concession ria prestadora deste servi o Detalhamento dos Sistemas Fazem parte do escopo da CONCESSION RIA a gest o de e Cabine de entrada e medi o e Cabine de transforma o e Sistemas de prote o e Pain is e quadros e Grupo de geradores e No breaks e Interruptores e tomadas e Chaves dispositivos de prote o e comando Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br
94. restritas por perfis de acesso para cada tipo de TRABALHADOR evitando assim que pessoas n o autorizadas tenham acesso s reas cr ticas como por exemplo o data Center o bloco cir rgico entre outras PORTARIA A execu o de servi os de controle opera o e fiscaliza o de portarias e edif cios nos postos fixados pelo PODER CONCEDENTE envolve a aloca o pela CONCESSION RIA de empregados capacitados para Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 52 P W B R EL EFEITURA O HORIZONTE ESISUS Comunicar imediatamente ao agente respons vel qualquer anormalidade verificada inclusive de ordem funcional para que sejam adotadas as provid ncias de regulariza o necess rias de acordo com o Procedimento Operacional Padr o previamente definido Manter afixado em local vis vel o n mero do telefone da Delegacia de Pol cia da Regi o do Corpo de Bombeiros dos respons veis pela administra o do HOSPITAL da brigada de inc ndio da equipe de seguran a do trabalho da Ouvidoria e do Conselho Hospitalar e outros de interesse Operar equipamentos de controle de acesso inclusive em meios eletr nicos Permitir o ingresso nas instala es somente de pessoas previamente autorizadas e identificadas devendo fornecer para isso crach s de visitantes
95. rg os respons veis e Produtos vencidos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 126 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS c Nas m quinas de caf Bebida Alco lica Produtos sem registros ou notifica o em rg os respons veis Abastecimento das M quinas de Conveni ncia a A CONCESSION RIA dever abastecer as m quinas regularmente de forma a impedir o desabastecimento de qualquer dos insumos e produtos necess rios para o seu normal funcionamento A CONCESSION RIA obrigada a realizar a reposi o de insumos e produtos antes que eles cheguem ao fim O PODER CONCEDENTE realizar vistorias peri dicas nas m quinas para verificar a regularidade do abastecimento Fornecimento de Bebidas Geladas e Lanches Nutritivos a c d A CONCESSION RIA dever fornecer bebidas geladas lanches nutritivos e caf por meio de 01 uma m quina de bebidas geladas 01 uma m quina de lanches e 01 uma m quina de caf na recep o do Pronto Socorro na Recep o Geral Interna o Caso a CONCESSION RIA acredite ser necess ria a disponibiliza o de mais equipamentos dever entrar em contato com o PODER CONCEDENTE para avaliar a necessidade e acordar os novos locais de instala o A aquisi o dos produtos ser feita diretame
96. rie de servi os e atividades assistenciais e n o assist ncias do HOSPITAL trazendo maior agilidade seguran a e visibilidade para a sua gest o e melhoria cont nua Dentre os sistemas servi os e dispositivos suportados por esta rede est o e O tr fego interno e externo de dados atrav s de pontos l gicos e rede sem fio disponibilizados em todo o ambiente do HOSPITAL e O sistema de telefonia interna e externa e As salas equipadas para a realiza o de videoconfer ncias e O circuito fechado de TV para monitoramento e controle do ambiente do HOSPITAL e A transmiss o do conte do da ConectaBH canal de TV da PBH transmitido via internet e Os sistemas de informa o e de aplica es diversas e O sistema de captura arquivamento gerenciamento visualiza o e an lise e comunica o de exames de imagem computadorizados e Os dispositivos diversos de automa o coleta e registro de dados e Os sistemas de controle de acesso e registro de ponto e Os sistemas de reprografia e Impress o e A intranet e demais portais de servi os Todos esses dispositivos e aplica es estar o conectados e integrados sobre uma plataforma nica compartilhando os servi os de gest o e monitoramento e ainda sendo suportados por todos os equipamentos e servi os de seguran a da informa o previstos no projeto Para os equipamentos de infraestrutura de rede deve ser observada a obrigatoriedade de uso de equipamentos do mesmo fabricante de f
97. seguintes informa es i Composi o qu mica ou composto qu mico ii Nome cient fico iii Nome comercial iv Descri o do produto v Ingrediente ativo vi Grupo qu mico vii F rmula qu mica viii Formula o ix Mecanismo de a o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 34 PREFEITURA YS BELO HORIZONTE Ea SUS x Toxidade xi Ant doto xii Sintomas xiii Registro no Minist rio da Sa de ou N mero de registro na DISAD MS Plano de Controle de Pragas O QUE PERIODICIDADE TATAMENTO OBSERVA O Diagn stico Situacional Anual Levantamento de Medidas Corretivas e Preventivas e elabora o de relat rio t cnico com apontamento dos pontos cr ticos de infesta o em todas as depend ncias do hospital Capacita o da coletividade Treinamento de todos os funcion rios gerentes e coletividade supervisores de setores unidades agentes de hospitalar no Monitoramento Definida pelo Monitoramento em todas as depend ncias do hospital O t cnico da prestadora de servi os elaborar uma planilha de prestadora de monitoramento MENSAL e fixar em todas as reparti es servi os e pela do HMC O t cnico visitar todas as reparti es gest o vistoriando e chegando a planilha de monitoramento hos
98. ser encaminhadas para as Nutricionistas do PODER CONCEDENTE Toda refei o para PACIENTE dever ser preparada porcionada e distribu da conforme prescri o PACIENTES em observa o no Pronto Socorro at 12 horas ter o direito a lanche Em situa es especiais mediante avalia o do corpo cl nico os pacientes poder o receber outras dietas Pacientes em observa o no Pronto Socorro a mais de 12 horas ser o considerados internados e dever o receber 5 refei es di rias Lanche p s jejum dever ser servido para PACIENTES que realizarem procedimentos pr determinados pelo PODER CONCEDENTE Est o previstas dietas especiais infantis apenas para os casos de atendimento de urg ncia e emerg ncia As dietas enterais e parenterais ser o adquiridas e administradas pelo PODER CONCEDENTE cabendo CONCESSION RIA a provis o de infraestrutura necess ria para seu acondicionamento Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 100 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Todas as refei es dever o ser servidas em bandejas t rmicas multiuso com tampa ou outros utens lios como pratos marmitex descart vel at xico desde mantenham a temperatura seguran a alimentar e boa apresenta o desde que aprovada pelo PODER CONCEDENTE Card pio A elabora o
99. smsa Opbh gov br 161 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS redund ncia dever o ser consideradas as demais especifica es deste documento as melhores pr ticas de mercado e as recomenda es do fabricante da solu o proposta pela CONCESSION RIA ii Camadas l gicas A topologia proposta para o HOSPITAL composta de tr s camadas l gicas com caracter sticas localiza o e funcionalidades espec ficas e Camada Core A Camada Core dever ser composta por switches layer 3 de alta capacidade com a fun o de conectar os centros geradores de tr fego de dados aos pontos de abordagem da PRODABEL rede de telefonia p blica e principais aplica es da rede do HOSPITAL Os switches da Camada Core dever o estar dimensionados para receber as conex es provenientes de todos os pavimentos e ainda se conectar aos links de comunica o com a PRODABEL e as prestadoras de voz Estes switches dever o possuir redund ncia de ventila o e fontes de energia e dever o estar em racks segregados dos demais elementos de rede Estes switches redundantes dever o ser interligados de forma a operar como uma nica entidade l gica Dever o estar ligados o Ao Data Center local disponibilizado pela CONCESSION RIA localizado na sala de equipamentos do 1 subsolo o Aos dois data centers remotos disponibilizados pela PRODABEL localizados nas suas unidades da Rua Esp rito Santo 605 Centro e na unidade da Av Presidente Carlos Luz 1275
100. um grupo de trabalho A solu o dever prover um sistema de intelig ncia embarcado ou avulso capaz de permitir o acompanhamento a auditoria e o aperfei oamento dos processos al m de relat rios gerenciais sobre a opera o de todo o hospital Todos os m dulos oferecidos pelo sistema descritos no item M dulos e Interfaces deste documento dever o atuar integrados de modo a compor um s sistema com interface nica e visual padronizado facilitando a sinergia entre os m dulos e evitando a duplica o nas funcionalidades de apoio A Implementa o e disponibiliza o dos ambientes de desenvolvimento testes e treinamento al m do acompanhamento e monitoramento do processo de aquisi o e entrega do ambiente de produ o a Customiza o e Desenvolvimento de funcionalidades adicionais faltantes ao sistema e valid las b Instala o e Dever ser instalado o novo sistema de acordo com os requerimentos das etapas anteriores e Instala o de software b sico Sistemas Operacionais monitora o etc e Realiza o das cargas de dados iniciais c Configura o e Dever o ser considerados o levantamento e a montagem dos fluxos de trabalho no sistema a cria o de usu rios a determina o das compet ncias e al adas dos usu rios e a determina o do fluxo de aprova o al m de outros processos necess rios para suportar o adequado funcionamento do novo sistema e Cria o de tipos de docume
101. 0 Leitos de Cirurgia Eletiva Total de leitos 320 leitos de interna o CTI 40 leitos 100 Cirurgia Ambulatorial 4 salas 15 leitos pr e p s cirurgia ambulatorial 100 Ambulat rio de Egressos 5 Consult rios e 1 Sala de retirada de gesso total 6 salas 100 Imagens e M todos gr ficos T rreo dia 1 Resson ncia Magn tica 2 Tomo 4 Raio X 3 USG 2 Eco noite 1 Tomo 2 Raio X 1 USG 100 Dia 50 Noite Imagens e M todos gr ficos 1 Andai Fun ao Pulmonar 1 EEG 1 ECG 1 Tilt Test 1 Ergometria 4 Endoscopia ghg Colono Hemodin mica l sala 10 Andar 100 Centro Cir rgico 12 salas 100 Laborat rio Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG 100 261 NA BELO HORIZONTE ESasUs 6 2 Macro Plano de Implanta o A CONCESSION RIA dever ap s assinatura do contrato elaborar cronograma detalhado de atividades contendo prazos e respons veis de maneira a informar ao PODER CONCEDENTE a metodologia a ser executada para realiza o das diversas atividades at in cio da opera o do HOSPITAL O prazo total para in cio da opera o contado a partir da data de assinatura do contrato dever ser de 15 meses ou 450 dias corridos Decorridos os 15 meses de imp
102. 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 254 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS e equipe contendo as credenciais de projetos anteriormente desenvolvidos de mesma natureza e em igual n vel de complexidade prazo vulto e com escopo equivalente As empresas selecionadas para o desenvolvimento destes trabalho dever o seguir as diretrizes assistenciais e de gest o da pol tica municipal de sa de No caso de descumprimento dos dispostos acima o PODER CONCEDENTE poder solicitar CONCESSION RIA a substitui o da empresa inicialmente proposta por outra que atenda as diretrizes apresentadas gt PMO Escrit rio de Projeto O Escrit rio de Gerenciamento de Projetos montado pela CONCESION RIA dever suportar tamb m todos os projetos necess rios a operacionaliza o do HOSPITAL e desenvolvidos pelo PODER CONCEDENTE sob o seu escopo Este trabalho tem por objetivo garantir a qualidade dos projetos e atividades o atendimento dos prazos e a integra o e sinergia entre todas as interfaces e projetos existentes Para isto dever ser prevista equipe ferramentas e metodologias adequadas para a gest o de projetos e Estrutura o do Escrit rio de Gerenciamento de Projetos metodologia e processos ferramentas e organiza o segundo as diretrizes do PMBoK Project Management Book of Knowledge do PMI Escopo Prazo Custo Qualidade Riscos Recursos Aquisi es Comun
103. 1 Volume de pontos de acesso l gicos disponibilizados Pontos de acesso instalados Externo 20 30 Subsolo 23 20 Subsolo 16 10 Subsolo 210 T rreo 248 10 Andar 420 20 Andar 247 30 Andar 108 4o andar pilotis 25 5o andar 201 60 andar 201 70 andar 201 8o andar 206 TOTAL 2 126 Entretanto a previs o de que apenas 1 513 pontos de acesso l gico sejam realmente ativados inicialmente ou seja at a conclus o do faseamento do in cio da opera o apenas 1 513 dispositivos estar o conectados rede A CONCESSION RIA dever prover a infraestrutura instala es equipamentos e conex es de rede compat veis com o volume de dispositivos previstos na sua solu o e a serem conectados e expectativa de tr fego de dados ao longo do prazo da CONCESS O Tabela 2 Previs o de ativa o de pontos de acesso l gico Pontos ativos Externo 17 30 Subsolo 22 Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 177 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS 20 Subsolo 15 10 Subsolo 161 T rreo 195 10 Andar 338 20 Andar 145 30 Andar 56 4o andar pilotis 20 5o andar 136 60 andar 136 70 andar 136 8o andar 136 TOTAL 1 513 b Pontos d
104. 394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 105 R PREFEITURA O BELO HORIZONTE ESasus 9 o No almo o e jantar dever haver acr scimo de uma prepara o base de legumes ou vegetal folhoso cozido de forma a garantir o aporte de fibras de no m nimo 20 g por dia o s guarni es base de farinhas dever o ser substitu das por outras com menor teor de glic dios sempre que houver restri es ao total cal rico o Quando a necessidade energ tica ou de outro nutriente for maior que a oferecida pelo card pio normal a dieta deve ser suplementada com prepara es ou alimentos diversos Dietas Hiposs dicas A quantidade de sal dever seguir as defini es dos protocolos da institui o e recomenda es nacionais de sa de Destinada a PACIENTES que necessitam de controle do s dio para a preven o e o controle de edemas problemas renais e hipertens o O card pio e a consist ncia devem ser o mesmo da dieta geral com a redu o do sal de cozinha oferecendo saches individualizados de sal de adi o 1 9 Devem garantir o mesmo aporte cal rico da dieta geral atendendo a consist ncia requerida dieta branda leve ou l quida Dietas Hiperprot icas e Hipercal rica Destinada a PACIENTES que apresentam condi es hipermetab licas e infecciosas com necessidades nutricionais aumentadas e diferenciadas O card pio e a consist ncia devem ser o mesmo da dieta geral acrescidos dos seguintes alimentos
105. 7 7789 E mail smsa Opbh gov br 138 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS a Receber registrar classificar solucionar ou encaminhar atrav s de um sistema de Gest o de Chamados todas as solicita es de atendimento Prover solu es de auto servi o como a instala o de impressoras troca de senhas reserva e aluguel de equipamentos tempor rios entre outros Prover formul rios e canais de atendimento via WEB para abertura de chamados Prover conte do on line para a resolu o de d vidas e treinamentos como por exemplo uma sess o de perguntas frequentes manuais de utiliza o entre outros Registrar e controlar os chamados t cnicos demandados por meio dos sistemas de gest o de chamados Executar procedimentos de an lise da solicita o procurando atend la ainda no 1 n vel registrando os incidentes e ou requisi es e provendo solu es imediatas atrav s da utiliza o de procedimentos formais tais como scripts de atendimento homologados e utiliza o de sistema de Gest o de Ativos de Inform tica com recurso de acesso remoto a equipamentos e base de conhecimento para orienta o ao usu rio e fechamento da solicita o com a confirma o do usu rio solicitante Executar diagn stico e atendimento remoto nos equipamentos que estiverem conectados rede ii Neste caso a ferramenta utilizada para atendimento remoto deve solicitar permiss o do usu rio para ser efetivamente utilizada pelos operadores d
106. Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 70 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Total de Cobertas Descobertas Deficiente Vagas 531 340 191 12 A disposi o das vagas foi caracterizada pela separa o destas entre os visitantes e funcion rios As 170 vagas de um dos subsolos ser o dedicadas para os visitantes Enquanto que as 361 restantes ser o destinadas ao pessoal que trabalha no HOSPITAL Tarifas As tarifas estabelecidas para opera o do estacionamento foram definidas a partir das pol ticas da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte existentes atualmente e s o v lidas apenas para o corpo de funcion rios do HOSPITAL As tarifas a serem aplicadas ao p blico externo n o pertencente ao corpo de funcion rios do HOSPITAL ficar o a crit rio da CONCESSION RIA respeitando se os valores praticados no mercado local Qualquer altera o nos valores e modelo de cobran a ao corpo de funcion rios do HOSPITAL dever o ser alinhados e autorizados previamente pelo PODER CONCEDENTE e n o poder o exceder o valor do IPCA apurado no per odo O valor cobrado pelos servi os de estacionamento se dar da seguinte forma e Mensalidade para funcion rios R 100 00 Estrutura de opera o Para o funcionamento do estacionamento do HOSPITAL de acordo com as regras operacionais definidas neste item 3 5 1 ser necess ria a insta
107. BELO HORIZONTE Ea SUS 3 5 TRANSPORTE 3 5 1 Estacionamento Este servi o caracteriza se pela opera o e gest o de todas as vagas de estacionamento do HOSPITAL Descri o dos Servi os O modelo de funcionamento do estacionamento consiste na opera o e organiza o do estacionamento do HOSPITAL atendendo s especificidades de vagas destinadas ao pessoal e visitantes e conserva o do ambiente O acesso ao estacionamento poder ser feito atrav s de 2 dois pontos externos localizados na entrada principal e no acesso ao Pronto Socorro O controle de todas as reas e separa o de vagas para funcion rios e visitantes ser feito por 10 dez cancelas totalmente autom ticas e equipe de apoio opera o das reas de estacionamento S o estimadas tamb m 2 duas cabines de cobran a respons veis pelo faturamento aos visitantes e controle dos mensalistas Todo e qualquer dano ocorrido dentro do estacionamento do Hospital ser de responsabilidade da CONCESSION RIA que dever arcar com todos os custos para a repara o N mero de Vagas As vagas do estacionamento s o distribu das em 4 quatro locais distintos Externo 1 Externo 2 Subsolo 2 e Subsolo 3 de tal forma Externo 1 Externo 2 Subsolo 2 Subsolo 3 Bum as 97 94 170 170 Vagas TOTAL 531 vagas Sendo as mesmas distribu das em Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13
108. BELO HORIZONTE X JSUS lt lt e testar o funcionamento da solu o integrada de CFTV controle de acesso e controle de ponto ap s a sua instala o efetuar o pagamento no prazo devido fixado no edital dar acesso ao pessoal devidamente credenciado pela CONCESSION RIA para a realiza o dos servi os de instala o dos equipamentos comunicar CONCESSION RIA imediatamente e por escrito toda e qualquer irregularidade imprecis o ou desconformidade verificada na execu o do Contrato assinalando lhe prazo para que a regularize sob pena de serem lhe aplicadas as san es legal e contratualmente previstas fiscalizar e avaliar a execu o do Contrato atrav s de agente previamente designado do que se dar ci ncia CONCESSION RIA podendo para tanto vistoriar solicitar a emiss o de relat rios gerenciais e auditar os relat rios de execu o de servi o elaborados pela CONCESSION RIA fiscalizar a execu o do contrato atrav s de agente previamente designado do que se dar ci ncia CONCESSION RIA podendo sustar ou recusar o material entregue em desacordo com as obriga es assumidas pela CONCESSION RIA Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 250 PREFEITURA BELO HORIZONTE Ea SUS 4 SETUP DO HOSPITAL O Setup da Oper
109. CONCESSION RIA e supervis o direta da nutricionista do PODER CONCEDENTE e se necess rio fazer altera es ou adapta es visando atendimento adequado e satisfat rio m Garantir a seguran a do alimento com registro de temperatura de todos os momentos no processo de porcionamento distribui o at o recebimento pelo paciente n Operacionaliza o dos Alimentos ii de responsabilidade da CONCESSION RIA a fiscaliza o de seus fornecedores e a garantia da proced ncia de g neros e produtos aliment cios Tipos de Refei o a Refei es para Acompanhantes e Todos os acompanhantes ter o direito a tr s refei es di rias caf da manh almo o e jantar que dever o ter em sua somat ria cerca de 2000 calorias e ser nutricionalmente equilibradas e As refei es para acompanhantes ser o servidas em local a se definido pelo PODER CONCEDENTE e Quando servidas em refeit rio dever o ser servidas em pratos e talheres quando servidas no quarto ou outro local a ser definido pelo PODER CONCEDENTE dever o ser servidas em bandejas t rmicas multiuso com tampa ou recipiente descart vel at xico e que mantenha temperatura de seguran a Exemplo de Card pio para Acompanhantes DESJEJUM Bebida L ctea leite com caf ou achocolatado ou bebida a base de extrato de soja ou outros P o franc s ou de forma ou bisnaga ou outros com margarina ou gel ia ou requeij o Fruta natural Secretaria Municip
110. Cai ara A solu o de seguran a opera o e gerenciamento da rede ser composta por Firewalls IDS IPS NAC controladores e servidores de rede localizados na sala de equipamentos do 1 subsolo e Camada de Distribui o Os switches de distribui o dever o ser redundantes em n mero de 2 dois por pavimento com estes equipamentos Dever o ser layer 2 3 Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 162 R PREFEITURA 65 BELO HORIZONTE ESasUs Os mesmos dever o estar dimensionados para receber as conex es provenientes dos pavimentos atendidos e ainda se conectar com os pontos centrais da rede no 1 subsolo Estes switches dever o ser interligados de forma a operar como uma nica entidade l gica Camada de Acesso A Camada Acesso dever ser composta por switches dimensionados para conectar todos os pontos de usu rios requeridos bem como os diversos dispositivos IP presentes no HOSPITAL Todos os switches de acesso dever o possuir as funcionalidades de PoE Qos VLAN VRF gerenci veis empilh veis com no m nimo quatro portas para conex es de fibra ptica Os switches de acesso dever o estar distribu dos em todos os pavimentos dos pr dios Cada conjunto de switches de acesso por andar dever estar diretamente conectado de forma redunda
111. Central de reprografia e impress o As m quinas da central de reprografia e impress o dever o atender s seguintes caracter sticas m nimas iniciais e fun es de impress o c pia digitaliza o e tamanho de papel A4 of cio Ile A3 e conectividade rede e m dulo de acabamento compat vel e permitir a bilhetagem em modo off line no caso de perder a comunica o com o servidor enviando e atualizando os dados quando a comunica o for restabelecida e placa de rede j instalada e em cores e monocrom tica e interface com rede 10 100 e Ciclo mensal m nimo da impressora multifuncional 20 000 p ginas d Sistemas S o necess rios basicamente 2 dois tipos de sistemas para a solu o de reprografia e impress o sendo 1 para o gerenciamento de equipamentos e 2 para a gest o das ordens de servi o emitidas para as centrais de reprografia O sistema de gerenciamento de equipamentos dever ser em rede e atender s seguintes caracter sticas m nimas iniciais e realizar a contabilidade e o controle dos custos de impress es feitas nas ilhas de impress o nas impressoras dedicadas e nas centrais de reprografia e relatar os tipos de servi os utilizados em cada equipamento quantidade de impress es digitaliza es envio de fax e informar o usu rio os hor rios de impress o as impressoras utilizadas o n mero de p ginas impressas o modo de impress o colorida ou monocrom tica o tamanho do papel
112. Cliente para solu o NAC independentemente do Sistema Operacional da esta o de trabalho do usu rio Todos os equipamentos de comunica o IP al m dos computadores tais como telefones IP impressoras c meras e outros tamb m dever o ser identificados e direcionados para suas respectivas VLANs de opera o evitando com isso poss veis ataques na rede de dados Os equipamentos Servidores NAC dever o ser instalados de forma a obter maior efici ncia no controle de acesso Os equipamentos de gerenciamento NAC ser o instalados na rea de servi os compartilhados da Camada de Core A rede fornecida dever garantir e preservar a mobilidade total dos usu rios por todo o ambiente do HOSPITAL permitindo que o usu rio se log em qualquer ponto da rede e tenha acesso aos seus servi os independente da sua localiza o f sica de maneira autom tica Dever o ser fornecidos firewalls que estar o instalados ao menos na Camada de Core e t m como principal fun o isolar a rea de servi os compartilhados onde ser o instalados os servidores de autentica o arquivos monitoramento controlador de chamadas controlador wireless e outros permitindo acesso apenas aos recursos e servi os espec ficos Os switches tamb m t m um papel fundamental Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E
113. Comunica panes e anomalias da rede Gest o da imagem e configura o RE Suporte configura o e acesso aos Coordena interfer ncias na rede p gusas 8 4 i i i 1 I Gest o de patches RAR servi os i 1 Substitui equip defeituosos reserva Senee degnosieo perl i i 1 4 i a E z Ari lt lt Centraliza o e gerenciamento dos chamados dos usu rios de TIC sa i Controle do n vel de servi o das demais categorias de TIC 1 1 E Microinform tica Rede e Telecom 1 4 1 1 1 P Fornecimento de ativos Fornecimento de ativos Fornecimento de ativos i i Assist ncia T cnica Opera o e gerenciamento Presta o de servi os i Assist ncia T cnica Opera o e gerenciamento i J 1 i i i Assist ncia T cnica Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 136 PREFEITURA BELO HORIZONTE nm SUS Figura 4 Interface da central de servi os com os servi os de TIC Assim a Central de Servi os por meio de um sistema informatizado de Gest o de Chamados dever receber classificar priorizar gerenciar e responder as solicita es e chamados relacionados a estes servi os tratando os em um dos tr s n veis de atendimento detalhados neste documento oferecendo suporte remoto web e mail e t
114. E Manter se no posto n o devendo se afastar de seus afazeres Comunicar ao Supervisor ou agente respons vel pelo SERVI O a presen a de aglomera es de pessoas junto ao posto Repassar para o s porteiro s que est o assumindo o posto quando da rendi o todas as orienta es recebidas e em vigor bem como eventual anomalia observada nas instala es e VIGIL NCIA A execu o de servi os de vigil ncia do hospital nos postos fixados pelo PODER CONCEDENTE envolve a aloca o pela CONCESSION RIA de empregados capacitados para Comunicar imediatamente ao Supervisor ou agente respons vel pelo SERVI O qualquer anormalidade verificada inclusive de ordem funcional para que sejam adotadas as provid ncias de regulariza o necess rias Comunicar ao Supervisor ou agente respons vel pelo SERVI O todo acontecimento entendido como irregular e que atente contra seu patrim nio Registrar e controlar diariamente as ocorr ncias do posto em que estiver prestando seus servi os Manter afixado no posto em local vis vel o n mero do telefone da Delegacia de Pol cia da Regi o do Corpo de Bombeiros CEMIG COPASA Central de Gases da Ouvidoria do Conselho Social dos respons veis pela administra o da instala o e outros de interesse Observar a movimenta o de indiv duos suspeitos nas imedia es do posto adotando as medidas de seguran a conforme Procedimento Operacional Padr o previamente definido Per
115. EL conforme apresentado no item 3 8 2 A realiza o deste servi o ser feito pelo PODER CONCEDENTE e tem valor or ado de R 900 000 00 novecentos mil reais que dever o ser pagos ao mesmo conforme cronograma f sico financeiro a ser apresentado pela entidade executora dos servi os 5 4 Equipamento destinados ao controle de ru dos Para o desempenho dos servi os de controle de ru dos est prevista a aquisi o de um equipamento de medi o do n vel sonoro decibel metro ou dos metro ac stico para ser utilizado pela equipe do PODER CONCEDENTE no monitoramento do ru do do ambiente do HOSPITAL Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 259 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS A aquisi o do equipamento ser feita pela CONCESSION RIA mediante a pr via apresenta o da especifica o t cnica pelo PODER CONCEDENTE o qual tem valor or ado ou valor teto de R 6 000 00 seis mil reais 5 5 Caixas de Instrumentais Cir rgicos Para o desempenho das atividades assistenciais est prevista a aquisi o de caixas de instrumentais cir rgicos para serem utilizadas pela equipe do PODER CONCEDENTE na execu o das cerca de 1 400 cirurgias previstas todo m s Estas caixas contemplar o instrumentais para cirurgia geral de pequeno m dio e grande
116. ESSION RIA do PODER CONCEDENTE e de terceiros alocados e destinados opera o do HOSPITAL O Valor em Risco dever ser considerado no valor teto de R 200 000 000 00 duzentos milh es de reais Coberturas Limites M nimos de Indeniza o e Franquias A Tabela abaixo contempla todas as coberturas consideradas como requerimento m nimo na contrata o da ap lice de seguro bem como o Limite M nimo de Indeniza o para cada uma delas Fica a crit rio da CONCESSION RIA a contrata o de quaisquer outras coberturas e a defini o de limites de indeniza o diferentes dos aqui estabelecidos desde que respeitados os requerimentos m nimos apresentados na tabela abaixo Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 38 PREFEITURA XW BELO HORIZONTE ESasUs N Cobertura Limite M nimo de Indeniza o Seguro de Riscos Nomeados 1 Seguro para cobertura de inc ndio queda de raio e explos o de qualquer natureza para toda a edifica o do HOSPITAL e respectivos conte dos incluindo acervo bibliogr fico equipamentos em geral que sejam de propriedade ou uso exclusivo do HOSPITAL e de terceiros sob sua guarda e cust dia R 200 000 000 00 2 Vendaval Furac o Ciclone Granizo Impacto de R 10
117. Faseamento 80 atendimentos dia 20 leitos de observa o SUS Capacidade Custo Estimado Interna o 10 Leitos de UCI 30 leitos C nica M dica 30 Leitos de Cirurgia de urg ncia 10 Leitos de Cirurgia Eletiva Total de Leitos 80 CTI 10 leitos de CTI 25 Cirurgia Ambulatorial 2 salas 50 7 leitos pr e p s cirurgia ambulatorial 50 Ambulat rio de Egressos 2 Consult rios e 1 Sala de retirada de gesso 50 Imagens e M todos gr ficos T rreo dia 1 Resson ncia Magn tica 2 Tomo 4 Raio X 3 USG 2 Eco noite 1 Tomo 1 Raio X 1 USG 100 Dia 25 Noite Imagens e M todos gr ficos 1 Andai Fun ao Pulmonar 1 EEG 1 ECG 1 Tilt Test 1 Ergometria 4 Endoscopia ghg Colono Hemodin mica l sala 10 Andar 100 Centro Cir rgico 4 salas total de cirugias m s 33 Laborat rio Pronto Socorro Referenciado 160 atendimentos dia 39 leitos de observa o 100 Interna o 20 leitos de UCI 60 leitos de Cl nica M dica 60 Leitos de Cirurgia de urg ncia 20 Leitos de Cirurgia Eletiva Total de Leitos 180 CTI 20 leitos CTI 50 Cirurgia Ambulatorial 2 salas 50 7 leitos pr e p s cirurgia ambulatorial 50 Ambulat rio de Egressos 2 Consult rios e 1 Sala de retirada de gesso 50 Imagens e M todos gr ficos T rreo dia 1 Re
118. Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 229 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS e Caixa e Investimentos e Contabilidade e Or amento e Custos i Servi os de Apoio e Hotelaria e Nutri o e Diet tica e Central de Material Esterilizados e Manuten o e Higieniza o e Portaria e Controle de Acesso e Lavanderia e Rouparia e SAC Servi o de Atendimento ao Cliente e SAME Servi o de Arquivo M dico e Estat stica Integra o e interfaces A solu o dever estar integrada com os sistemas do PODER CONCEDENTE sistemas do Minist rio da Sa de e demais sistemas vinculados opera o do HOSPITAL e a serem identificados avaliados selecionados priorizados e endere ados durante a etapa de implanta o A lista abaixo apresenta para fins de exemplifica o e previs o de esfor os alguns dos sistemas eleg veis a integra o Durante a implanta o a sua viabilidade dever ser analisada e ainda dever o ser identificadas outras interfaces de troca de dados necess rias bem como os formatos e esfor os de integra o relacionados As interfaces identificadas durante a implanta o e cuja integra o seja necess ria dever ser feita mediante consumo das horas previstas de customiza o ou 2 000 horas por ano a Recep o e Sistema de Cadastro do Usu rio SUS BH Censo BH Social m dulo do Sistema de Informa o Sa de em Rede SISREDE b Atendimento Assistencial Secretaria Municipal de
119. IA dever possuir ou adquirir um sistema informatizado de gest o da manuten o que dever ser utilizado para realizar todo o controle dos bens e SERVI OS executados contendo as seguintes funcionalidades b sicas e Disparar Ordem de Servi o automaticamente e Controlar cronograma de manuten es preventivas e Controlar chamados de manuten o corretiva e Descri o da solu o dada ao problema e Acompanhamento de pend ncias e Gerenciamento do material utilizado e Gerenciamento do tempo de realiza o do servi o e Gera o de relat rios t cnico gerenciais e Registrar hist rico detalhado de interven es realizadas nos bens Dever o ser considerados dentre outros necess rios correta opera o do HOSPITAL os seguintes sistemas os quais se encontram detalhados no Anexo 4 Projetos Arquitet nicos e de Engenharia do Hospital e Sistema predial civil e Sistema el trico o Sistema de Prote o contra Descargas Atmosf ricas e aterramento e Sistema de automa o predial e Sistema hidr ulico e Sistema eletromec nico e Sistema de ar condicionado Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 22 PREFEITURA ESasUs Wa BELO HORIZONTE e Sistema de gases e Sistema de combate a inc ndio e Marcenaria e serralheria e Vidros e Pa
120. ITAL pelo PODER CONCEDENTE ser o providos integralmente pela a PBH PRODABEL internet e acesso Rede Municipal de Inform tica Caber CONCESSION RIA garantir a disponibilidade de conex o destes links rede local Quaisquer servi os de comunica o de dados adicionais de necessidade exclusiva da CONCESSION RIA dever o ser contratados diretamente pela mesma sem nus ao PODER CONCEDENTE Servi os de Telefonia Fixa Comutada comunica o de voz externa Composto pelos canais de comunica o de voz com a rede de telefonia p blica comutada servi os de telefonia fixa e servi os de discagem direta a ramal Para assegurar a disponibilidade e desempenho da infraestrutura de rede garantindo o funcionamento e integra o dos diversos dispositivos de tecnologia da informa o comunica o e automa o est o projetados para todos os pontos cr ticos da solu o equipamentos redundantes de forma a garantir a opera o dentro dos mais altos n veis de seguran a e disponibilidade Objetivos A concep o da solu o de rede e telecomunica o visa atender aos seguintes objetivos gerais 1 Integrar as diversas reas e atividades do HOSPITAL em um ambiente tecnol gico nico com o compartilhamento e a integra o de servi os e infraestrutura com a consequente redu o de custos aumento de produtividade e transpar ncia Para isto ser o utilizadas tecnologias de ltima gera o capazes de suportar a
121. ITURA 6 BELO HORIZONTE ESasUs A descri o completa dos servi os que dever o ser prestados pela CONCESSION RIA detalhados pelos setores de Estoques e Log stica s o Setores Fun es e Opera es Opera o integral Recebimento e armazenagem Guarda f sica e apresenta o de relat rios para controle Adequa es do ambiente para aumento de efici ncia Montagem de kits Almoxarifado Centro de Sistema de gest o de informa es e controle de Controle indicadores Operacional Disponibiliza o de informa es e relat rios Movimenta o dos materiais e medicamentos entre Expedi o setores Abastecimento das farm cias Controle via sistema A opera o integral se resume a e Recebimento de produtos e Confer ncia e notifica o das entregas e Inspe o dos produtos entregues conforme compra e Identifica o etiquetagem e registro no sistema e Armazenamento adequado e Separa o de pedidos e Prepara o de kits e carros para as farm cias e Gest o de estoques e Janelas de abastecimentos e Gest o de invent rio e Controle informatizado de entrada e sa da e Interface com setor de compras e Interface com setor de invent rio reas de Almoxarifado O HOSPITAL contar com um almoxarifado central uma farm cia central e tr s farm cias sat lites sendo uma localizada na rea do Bloco Cir rgico uma na rea de CTI e uma localizada no Pronto Socor
122. PITAL de maneira segura e confi vel Obriga es e Responsabilidade da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA al m do fornecimento das licen as dos softwares da execu o dos servi os de desenho implanta o gest o da mudan a suporte e manuten o da solu o obrigar se a Ser de responsabilidade da CONCESSION RIA executar a constru o ou a adequa o da rede interna dutos tubula es caixas internas tomadas cabos e fios fornecimento de reas e prepara o das mesmas para a instala o dos equipamentos constantes da solu o instalar por si ou por meio de empresa autorizada o s cabo s de entrada da rede externa at o ponto de conex o no HOSPITAL sem nus para a mesma atender aos chamados para manuten o a partir do registro do pedido do PODER CONCEDENTE nos prazos m ximos especificados neste caderno substituir o equipamento de sua propriedade ou posse legal e o meio de acesso sempre que conveniente ou necess rio execu o do servi o objeto deste caderno ou preserva o e melhoria de sua qualidade t cnica desde que aprovado anteriormente pelo PODER CONCEDENTE exceto nos casos de manuten o corretiva quando dever ser imediatamente informada para ratifica o arcar com as despesas decorrentes de qualquer infra o seja qual for praticada por seus t cnicos durante a execu o dos servi os ainda que nas depend ncias do PODER CONCEDENTE responder pelo cumprimento dos
123. PN Virtual Private Network com perfis de acesso diferenciados Fornecer ambiente seguro para a troca de informa es SSL Secure Sockets Layer Em havendo mais de um sistema compondo a solu o final a CONTRATADA deve garantir que estes funcionem como uma unidade l gica nica com suas informa es totalmente integradas Um mesmo Sistema dever atender a v rios usu rios Os usu rios dever o segundo uma pol tica de permiss es consultar informa es e criar processos no sistema devendo ser poss vel limitar a usu rios selecionados o acesso a informa es estrat gicas ou confidenciais ou a procedimentos espec ficos de certos usu rios Observar o escopo geral de concess o de forma a prover uma solu o compat vel com a concep o do empreendimento Configurar e ajustar a infraestrutura de dados data center para o correto desempenho do sistema Apresentar analise t cnica comparativa fundamentada das aplica es dispon vel no mercado Implementar a solu o em ambientes Inst ncias separados para Desenvolvimento Treinamento e Produ o Instalar configurar e testar a solu o de sistemas no site back up data Center espelho remoto a ser fornecido pelo PODER CONCEDENTE a ser utilizado de forma a garantir alta performance confiabilidade e disponibilidade da solu o conforme instru es apresentadas no item 3 8 4 Centro de Processamento de Dados Data Center A solu o dever estar in
124. PREFEITURA BELO HORIZONTE X asus Anexo 5 Especifica es M nimas dos Servi os Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS 1 INTRODU O ao RS ROD RS 1 1 1 CONTEXTUALIZA O DO OBJETO ss irietereesiserereestaerermesianrerteno 1 1 27 OBJETIVOS o SR SO a a OS ei aeae ES 7 1 3 CONSIDERA ES GERAIS ni rreeeeeerereeeeeerereeeenereneerenerneenenerentenea 8 2 OBRIGA ES GERAIS trerereeeeeeeerererererererererererererereeseserererererererererarnaraesa 8 2 1 Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA 9 2 2 Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE 14 3 ESCOPO DE SERVI OS as ERROS aca nnmnnn 15 3T OBRA CIVIL isiin in id o 16 3 2 MOBILI RIO E EQUIPAMENTOS s ssessieieeieresrtsresrsrertsrtsrtsresrerrertarrsresrerrerrrt 18 3 3 ENGENHARIA E MANUTEN O s essssesssseirsrsrrsrsrsirsrerrsrsrrersrrsrsrenrsrerrnrerrerernrs 22 33 1 Manuten o Pr dial sssaspinesssassisouporenciainda anae p aE 22 3 3 2 gua e ESgOt0 RR RAR NS CU CRE DE RSRS RR ER RR 25 339 CASOS ciano ra Pap ai DA pin 28 3 34 ENCIQA ana Dad OA ED Dna es Saab 30 3 3 5 Controle de PRAGAS acaso asia E DAR aa Saad papana ds 32 3 4 ADMINISTRATIVO E DE APOIO seas Sa
125. RIZONTE X JSUS Os notebooks multim dia dever o ser equipamentos de alto desempenho com recursos multim dia c mera e sistema de udio embutidos Ser o alocados aos usu rios somente sob demanda atrav s de solicita o expressa ao Service Desk para atividades como reuni es videoconfer ncias pessoais aulas etc Caracter sticas m nimas iniciais e Processador core duplo o Frequ ncia de clock real igual ou superior a 2 0 GHz 800 MHz cach 2 MB e Mem ria 4 Gb DDRS e Disco r gido de 320 Gb e 7 200 RPM e Placa Wireless padr o g e Placa de rede 10 100 1000 padr o de conex o RJ 45 e Controladora de v deo integrada e Webcam integrada de 1 3 megapixels e Controladora de som integrada com alto falantes embutidos com microfone integrado e Tela widescreen 14 1 e Leitor de cart o de mem ria e 03 portas USB e Bateria de 6 c lulas 9 Mobile Clinical Assistant Tablet PC um computador port til do tipo Tablet projetado exclusivamente para o ambiente hospital Estes dispositivos ser o alocados exclusivamente para o desenvolvimento de atividades cl nicas no ambiente de produ o Dever o ser totalmente selados dever o permitir a limpeza e esteriliza o em conformidade com os protocolos de controle de infec o hospitalar definidos Caracter sticas m nimas iniciais e Processador espec fico para o tipo de dispositivo m vel o Frequ ncia de clock real igual ou superior a 1 0 GHz e
126. RIZONTE X JSUS d Criticidade 3 o problema relacionado a melhorias customiza es e demais altera es sem impacto no trabalho e produtividade do HOSPITAL devendo a solicita o ser resolvida em at 15 dias ap s solicita o do PODER CONCEDENTE a Atendimentos emergenciais Entende se que a CONCESSION RIA dever manter dispon vel em estoque unidades de reposi o sobressalentes de equipamentos destinados s fun es e reas cr ticas do HOSPITAL como os equipamentos de suporte vida para substitui o imediata em caso de defeitos que impossibilitem o seu funcionamento e o atendimento adequado dos PACIENTES em situa o de risco A defini o destes equipamentos e dos respectivos n veis de estoque de seguran a ser realizada pelo COMIT GESTOR em momento anterior ao in cio da opera o Isso se deve principalmente necessidade de continuidade dos SERVI OS nas reas de CTI UCI Bloco Cir rgico e Pronto Socorro em que a din mica do setor n o permite a flexibiliza o dos prazos de atendimento e a solu o de problemas Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever a Disponibilizar todos os mobili rios definidos pelo PODER CONCEDENTE conforme estabelecido no Anexo 9 Especifica es M nimas de Mobili rio e Equipamentos b Contemplar a instala o a configura o os testes de desempenho o suporte e a assist ncia t cnica durante toda a CONCESS O para
127. a o refere se a todas as atividades bem como os seus custos referenciais necess rias para a configura o inicial da opera o do HOSPITAL ou seja para o desenvolvimento das atividades de identifica o planejamento modelagem e implanta o das solu es e processos necess rios opera o do HOSPITAL por parte da CONCESSION RIA e do PODER CONCEDENTE 4 1 Setup da CONCESSION RIA gt PMO Escrit rio de Gerenciamento de Projetos Consiste da cria o de uma estrutura de gest o de projetos segundo a metodologia do PMI Project Management Institute para gerenciar todo o processo necess rio para a operacionaliza o do HOSPITAL e dos diversos projetos componentes inclusive os de Setup Este trabalho tem por objetivo garantir a qualidade dos projetos e atividades o atendimento dos prazos e a integra o e sinergia entre todas as interfaces e projetos existentes Para isto dever ser prevista equipe ferramentas e metodologias adequadas para a gest o de projetos e Estrutura o do Escrit rio de Gerenciamento de Projetos metodologia e processos ferramentas e organiza o segundo as diretrizes do PMBoK Project Management Book of Knowledge do PMI Escopo Prazo Custo Qualidade Riscos Recursos Aquisi es Comunica o o Integra o e Identifica o e categoriza o das iniciativas necess rias operacionaliza o do oooooo oo Hospital e Prioriza o e agendamento das iniciativas e M
128. a CONCESSION RIA conforme especifica o definida no Anexo 9 Responsabilizar se por quaisquer nus resultantes de avarias e perdas provocadas pela m utiliza o dos equipamentos e mobili rio disponibilizados pela CONCESSION RIA causados pela equipe do PODER CONCEDENTE Apresentar sempre que necess rio a equipe de funcion rios destacadas opera o dos equipamentos e mobili rio a fim de que recebam as devidas instru es sobre a sua utiliza o Comunicar a CONCESSION RIA acerca de problemas de conserva o e n o conformidades dos equipamentos imediatamente ap s identifica o do problema Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso Acompanhar e avaliar o trabalho de conserva o e manuten o dos bens Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 21 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS 3 3 ENGENHARIA E MANUTEN O 3 3 1 Manuten o Predial Este servi o caracteriza se pela realiza o da manuten o e preven o de todos os sistemas existentes no HOSPITAL de modo a garantir seu perfeito funcionamento e opera o Dessa forma a CONCESSION R
129. a e promo o da estabilidade e do n vel de servi o da opera o durante a transi o A etapa de forma o dos multiplicadores do PODER CONCEDENTE de vital import ncia para o sucesso da opera o e ser considerada uma etapa cr tica pelo PODER CONCEDENTE Esta dever ser desenvolvida da forma mais efetiva poss vel de modo que os multiplicadores definidos pelo PODER CONCEDENTE estejam plenamente aptos a transferir e capacitar os demais usu rios ao longo da CONCESS O As atividades de Gest o da Mudan a desenvolvidos pela CONCESSION RIA se encerram depois de conclu da a etapa de opera o assistida gt Recursos Humanos A CONCESSION RIA dever auxiliar o PODER CONCEDENTE na estrutura o e elabora o dos processos de sele o e contrata o da m o de obra assistencial corpo cl nico necess rios opera o do HOSPITAL Dentre as atividades previstas est o e Defini o de cargos pap is e responsabilidades e Defini o do n mero de postos regimes de trabalho carga hor ria e efetivo total necess rio coerentes com a legisla o vigente e Defini o dos requerimentos m nimos de capacita o e experi ncia para preenchimento das vagas e Defini o do modelo de remunera o e carreira e Defini o da matriz de treinamentos e capacita o e Suporte defini o das estrat gias de contrata o e Suporte aos processos de contrata o e efetiva o gt Projeto de Modelagem de Processos da
130. a fornecimento de gases de maneira a garantir fornecimento continuo e sem danos ao HOSPITAL Contratar mediante negocia o pela melhor tarifa o servi o de fornecimento de gases medicinais e realizar o pagamento para o fornecedor Disponibilizar equipe suficiente e capacitada para opera o dos sistemas de gases medicinais Adotar todas as medidas de seguran a necess rias para opera o dos sistemas Atestar a qualidade dos gases medicinais periodicamente atrav s de laudos t cnicos e certifica es de qualidade a serem definidos por acordo entre as partes e em conformidade com as normas vigentes Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso Acompanhar e avaliar o trabalho de conserva o manuten o e monitoramento da qualidade dos sistemas Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 29 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Regras gerais de procedimento a Ser permitida ap s aprova o do PODER CONCEDENTE a implanta o de novos sistemas e equipamentos desde
131. a garantirem o funcionamento do Data Center em caso de blackout il Assegurar que todos os servidores funcionem no melhor n vel de performance iii Realizar atualiza es frequentes do Data Center incluindo modifica es na infra estrutura upgrades de software e altera es no storage iv Garantir a seguran a dos computadores utilizando a rea de rede DMZ que permanecer entre a rede interna do HOSPITAL e a rede externa al m dos seguintes sistemas e Firewall e IPS IDS e VPN e V LAN V SAN v A disponibilidade dos recursos de tecnologia da informa o no HOSPITAL s o extremamente cr ticos desta forma a contratada dever garantir uma disponibilidade de 99 do data center e dos sistemas suportados Escopo dos servi os Dentre os servi os a serem prestados pela CONCESSION RIA est o o fornecimento instala o configura o monitoramento gest o e opera o do data center garantindo a disponibilidade de 99 e suporte a todos os recursos e aplica es executadas no HOSPITAL A opera o do Data Center dever ser realizada seguindo as diretrizes ITIL em conformidade com o disposto no item 3 8 1 Central de Servi os Service Desk Al m disso fazem parte do escopo de opera o do Data Center e A gest o do site backup em conjunto com o PODER CONCEDENTE e A realiza o do backup a frio na periodicidade e nas condi es definidas em comum acordo com o PODER CONCEDENTE e Disaster Recovery Site DRS
132. a os usu rios e Mensagem de atendimento inicial de no m ximo 10 dez segundos b Gerenciamento e Invent rio de Ativos A CONCESSION RIA dever prover um sistema de gest o de ativos atrav s de uma solu o que monitore todos os ativos de tecnologia presentes na rede integre com a Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 142 R PREFEITURA O BELO HORIZONTE ESasUs gest o de incidentes controle de chamados com o sistema de invent rio e controle de hardware e de licen as de softwares com os seguintes objetivos e Monitorar e gerenciar os ativos de TI ao longo do ciclo de vida com mais efici ncia e Gerenciar o cumprimento de licen a de software invent rio de itens de configura o e regulamenta es e Maximizar o uso de recursos de TI Composto basicamente de um software de gest o de ativos capaz de gerenciar de forma centralizada e automatizada os dispositivos conectados rede de dados local Ele dever prover as seguintes funcionalidades m nimas e Interface web acesso remoto e multiusu rio e Acesso s informa es de hardware e software e Invent rio automatizado de hardware e software e Gerenciamento centralizado e An lise de performance e capacidade e Distribui o e remo o autom tica de software patches e arquivos e Ident
133. abelecidos A CONCESSION RIA dever promover e Monitoramento do desempenho da central de servi os e de sua capacidade de atender os usu rios do HOSPITAL e Formas de tornar eficientes os recursos para operar o servi o e Forma de garantir que todas as necessidades dos servi os sejam planejadas e atendidas em tempo Gerenciamento da Continuidade A CONCESSION RIA dever estabelecer planos de conting ncia e de continuidade em conjunto com o PODER CONCEDENTE para garantir a opera o da central de servi os prevendo os riscos de interrup o assim como os agentes causadores e as a es de mitiga o O procedimento deve prever tamb m e A es que assegurem o imediato retorno dos servi os paralisados e que minimizem danos e perdas devidos paralisa o e O treinamento da equipe para preven o dos riscos e das a es a serem tomadas para restaura o do servi o Sobre a Disponibilidade A CONCESSION RIA dever trabalhar de forma a otimizar ao m ximo toda a infraestrutura necess ria para a central de servi os para manter sempre a disponibilidade do servi o acordado A CONCESSION RIA dever atuar em conjunto com o fornecedor de infraestrutura de Rede e Telecomunica es de forma a manterem o n vel adequado de disponibilidade Estar dispon vel para a CONCESSION RIA um estoque de reposi o de esta es de trabalho para substitui o provis ria em caso de danos que impossibilitem o trabalho at que a esta
134. abinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 228 b REFEITURA ELO HORIZONTE ES ISUS Controle da equipe de funcion rios remunera o f rias banco de horas treinamentos curr culo etc Gerencial intelig ncia Cria o customiza o e extra o de relat rios gerenciais das principais vari veis da opera o do hospital Cria o e monitoramento de indicadores e alertas Cria o e exporta o de relat rios Diagn stico e Terapia SADT Laborat rio de an lises cl nicas n o ser implantado um LIS Laboratory Information System apenas as interfaces de troca registro e disponibiliza o de resultados de exames ao PEP Ag ncia transfusional PACS Picture Archiving and Communication System Diagn stico por Imagem Terapias Faturamento Faturamento SUS Interna o AIH Faturamento SUS Ambulatorial BPA e APAC Contratos Auditoria e Controle de Recursos de Glosas Materiais e Log stica Compras Licita es Almoxarifado Gest o de estoques Farm cia Patrim nio Controladoria Controle Financeiro C Pagar C Receber Controle Banc rio Administra o de Contratos Tesouraria Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394
135. acordo entre as partes vi Adequa es para se trabalhar com maior efici ncia vii Registro e controle via sistema de todos os itens recebidos e encaminhados para as demais reas do hospital Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 65 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS h vii Separa o etiquetagem com c digo de barras montagem de kits e expedi o dos materiais ix Transporte e distribui o dos itens no interior do HOSPITAL Reportar aos gestores do HOSPITAL as informa es sobre o consumo e opera o do almoxarifado e farm cia Gerar relat rios com informa es m nimas de movimenta o por setor volumes e n veis reais monitoramento da opera o e outros Disponibilizar informa es sobre o consumo real que auxiliem a rea de compras do HOSPITAL no provisionamento dos futuros processos de compras e demandas emergenciais Indicar os pontos de ressuprimento de materiais rea de compras Disponibilizar mediante sistema pr prio as informa es de maneira a permitir a comunica o autom tica entre os setores envolvidos e os outros sistemas do hospital Implementar a tecnologia de c digo de barras para realiza o do controle via sistema de todos os materiais Responsabilizar se pelo transporte interno e distribui o de todos os ins
136. ade Especifica o Refrigerador Cubagem total de aproximadamente 650 espec fico por equipamento 10 para medicamentos Poder ser considerada alternativamente a instala o de uma c mara frigor fica Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever a Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o para as atividades de log stica interna previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE b manter o almoxarifado em funcionamento 24h por dia 7 dias por semana c Suportar as varia es de demanda da opera o de almoxarifado ao longo dos dias atrav s de uma efetiva gest o de estoques d Utilizar sistema informatizado com coletores de dados para realiza o de toda a gest o deste servi o que permita o controle de toda a cadeia incluindo o registro da dispensa o dos medicamentos para cada PACIENTE a partir do receitu rio m dico Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 64 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS e Fornecer todos os equipamentos materiais e sistemas para opera o do almoxarifado f Fornecer os seguintes suprimentos e equipamentos para a opera o i Etiquetas c digo de barras que ser o utilizadas para identifica o dos produtos ii Sacos pl sticos on
137. ais e especiais prepara es de exames com o c lculo do valor nutritivo aproximado valor cal rico total macro e micro nutrientes tabela de substitui es e devidamente aprovado pela equipe de Nutricionistas do PODER CONCEDENTE Quanto Higieniza o a CONCESSION RIA dever a b manter absoluta higiene no recebimento armazenamento manipula o preparo e distribui o dos alimentos recolher e proceder higieniza o dos utens lios utilizados pelos comensais na rea destinada para esse fim manter os utens lios equipamentos e os locais de prepara o dos alimentos rigorosamente higienizados e sanitizados antes e ap s sua utiliza o com uso de produtos registrados no Minist rio da Sa de proceder higieniza o e desinfec o de pisos ralos paredes janelas inclusive rea externa local de recebimento de g neros e de materiais das suas depend ncias vinculadas ao servi o observadas as normas sanit rias vigentes e boas pr ticas proceder higieniza o dos refeit rios mesas bancos das unidades do PODER CONCEDENTE inclusive com o recolhimento de restos alimentares e de descart veis se houver acondicionando os de forma adequada e encaminhando os ao local determinado pelo PODER CONCEDENTE Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail s
138. al de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 98 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS ALMO O Arroz Feij o ou leguminosas Carne bovina ou aves ou peixe Guarni o a base de legumes ou vegetais folhosos ou massas Salada folhas ou legumes ou leguminosas Sobremesa fruta alternada com doce Suco diversos sabores JANTAR Arroz Feij o ou leguminosas ou sopas variadas Carne bovina ou aves ou peixe Guarni o a base de legumes ou vegetais folhosos ou massas Salada folhas ou legumes ou leguminosas Sobremesa fruta alternada com doce Suco diversos sabores b Refei es para pessoal do PODER CONCEDENTE e Toda refei o do pessoal do PODER CONCEDENTE dever ser servida no refeit rio com pratos e talheres n o descart veis e As copas do pessoal do PODER CONCEDENTE dever o ter caf servido no per odo da manh tarde e noite e Nem todos os integrantes do pessoal do PODER CONCEDENTE t m direito a refei es devendo ser observada a regra prevista na tabela 1 abaixo Distribui o de refei es por regime de contrata o Regime de Contrata o Almo o ou Jantar Lanche 6 horas N o tem direito 1 por o dia 12 ou 8 horas 1 por o dia 1 por o dia 4 horas N o tem direito N o tem direito Exemplo de Car
139. alternativas para a integra o de informa es necess rias por m invi veis do ponto de vista t cnico Elaborar as especifica es funcionais das interfaces Desenvolver as interfaces relativas ao sistema ora implantado Validar as interfaces desenvolvidas e o processo de integra o entre os sistemas Configura o das Ferramentas de Integra o e Testes Elaborar o cronograma de testes no sistema abrangendo testes unit rios e testes integrados com base nos processos e perfis de acesso mapeados Elaborar cen rios de testes unit rios integrados e de perfil de acesso Execu o Teste de Produto Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 224 IV f Piloto PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Execu o Teste Integrado Execu o de Bug Fixing Identificar escopo de usu rios e reas envolvidas no piloto Elaborar o cronograma das atividades do piloto Monitorar a execu o do piloto Elaborar Relat rio sobre resultados do piloto Realizar An lise de Prontid o para entrada do sistema em opera o g Lan amento roll out O Sistema entra em opera o Gest o da Mudan a A fase de gest o da mudan a consiste na implementa o do novo modo operante do HOSPITAL aos USU RIOS atrav s do desenvolvimento do plano d
140. anchornGio asesss22mm ess gaiosaas6s0ndiBhdndo css alas no naaSnds a fas D an Eash ana 3 7 4 Com rcio de M quinas de Conveni ncia do TECNOLOGIA ss aaa sd isa apaa E a Sa in 3 8 1 Central de Servi os Service Desk nn 3 8 2 Infraestrutura de Rede e Telecomunica es 3 8 3 NIGIOMNTONMANCA aan fniorrasiPas Dai Drs Pa TRAS Sia An ST ie ip 3 8 4 Centro de Processamento de Dados Data Center 3 8 5 Reprografia e Impress o qa aeasuasiataneraincardesimse nte mantra inaascinimcanpadim sans tamucaesd ne 3 8 6 Sistemas de Informa o assa oioasg20 5baiganiasaisas ndo alia atiassiaaS dona in nisa Bida anta 3 8 7 Controle de Acessos Controle de Ponto e CFTV 4 SETUP DO HOSPITAL 4 1 Setup da CONCESSION RIA iieeeeeerereeeererereaeceaeeereeeerererereneetenaos 4 2 Setup do PODER CONCEDENTE s 0u as2 0052200450204005050505 069050000450AsUUaUa AD Big UAS ELA 5 INVESTIMENTOS OBRIGAT RIOS iirerereseeeererererereserererererererereraraenese 258 5 1 Estudos e Projeto de Modelagem da PPP 52 Lnkpara GEMIG sas as ae ga SDS dae do Lnkde Dados PRODADBEL inaas nie adobe dao id 5 4 Equipamento destinados ao controle de ru dos 5 5 Caixas de Instrumentais Cir rgicos aereas 6 PRAZOS E CRONOGRAMA DE EXECU O 6 1 Faseam nio da Opera o misuesisasesasiotsnepanociauasania ss uapeninaLaUsa sa sinta
141. anco de dados falhas de comunica o falhas dos equipamentos de controle etc O sincronismo dos dados dever ocorrer de modo autom tico ap s o t rmino das falhas e restabelecimento do modo on line Integra o com o Sistema de Controle de CFTV atrav s da visualiza o das imagens associadas aos eventos de acesso exemplo obter grava es dos momentos de disparo das ocorr ncias Integra o com o Sistema de Ponto onde os dados gerados pelas catracas e coletores de dados podem ser utilizados para marca o de ponto Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 244 W BE h EFEITURA LO HORIZONTE ES ISUS Gerenciar toda a rede de equipamentos de controle de acesso catracas portas leitoras etc sendo capaz de cadastrar definir mapear e alterar o status dos equipamentos e usu rios em toda a rea atendida pelo controle de acesso Recurso de leitura e grava o nos cart es com tecnologia Mifare ou similar Defini o do perfil do usu rio com limita o de acesso s fun es do sistema e vis o dos dados filtro por tipo de crach setor e local de acesso Administra o das pol ticas de acesso com defini o de permiss es para dias e hor rios espec ficos Permitir o cadastramento de usu rios por grupos setores e locais de trabalho
142. arantir que estes funcionem como uma unidade l gica nica com suas informa es totalmente integradas e dispon veis atrav s de uma interface de f cil utiliza o A solu o dever suportar toda a opera o do HOSPITAL os dispositivos de automa o e microinform tica os dispositivos e softwares de exames de imagem computadorizados integrar se com os sistemas vinculados do sistema municipal de sa de e do SUS e gerenciar informa es geradas no HOSPITAL os quais poder o estar presentes em um nico software ou em uma combina o deles O Sistema dever atender a v rios usu rios Os usu rios dever o segundo uma pol tica de permiss es consultar informa es e criar processos no sistema devendo ser poss vel limitar a usu rios selecionados o acesso a informa es estrat gicas ou confidenciais ou a procedimentos espec ficos de certos usu rios Como premissas b sicas a todo o ambiente de sistemas de informa o e automa o do HOSPITAL a CONCESSION RIA dever observar e Utiliza o da tecnologia de c digo de barras para controle do fluxo de pacientes e suprimentos e Utiliza o da tecnologia de assinatura eletr nica para promo o de um ambiente sem utiliza o de papel paper less e Utiliza o de dispositivos m veis para troca de informa es no ambiente de produ o notebooks tablets mobile clinical assistant coletores de dados e conforme oportunidade de implanta o aparelhos celulares
143. as como c digo setor respons vel data de sa da destino data de retorno justificativa da sa da estado de conserva o e assinatura do respons vel Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 43 E 16 BEL EFEITURA O HORIZONTE ESasus Dever o ser registrados todos os bens retornados atrav s do Formul rio de Controle de Entrada com as mesmas informa es m nimas citadas anteriormente iv Os bens novos rec m adquiridos dever o ser cadastrados no sistema informatizado e receber placa de patrim nio v A movimenta o dos bens entre os setores do HOSPITAL dever ser acompanhada e registrada pela CONCESSION RIA d Relat rio Dever ser elaborado o Relat rio de Controle de Bens semestralmente O relat rio dever conter todas as informa es de cadastro citadas anteriormente inclusive com os registros de entra e sa da e dos novos bens O sistema informatizado dever permitir a categoriza o e consolida o dos dados por exemplo por setor por data estado de conserva o dentre outros Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a Comunicar a CONCESSION RIA das n o conformidades ou problemas na execu o dos servi os imediatamente ap s a identifica o do problema b Anal
144. as e e mails o Treinamento presencial atrav s de sess es e da rede de mudan a O Treinamento atrav s de disponibiliza o do ambiente de teste para cada usu rio o Plano de comunica o interno D Semin rios Manual de Utiliza o g E learning h Montar a grade de treinamento por perfil de servidores Todos os materiais de treinamento e comunica o dever o estar em l ngua portuguesa As turmas presenciais n o poder o exceder o n mero de 50 alunos por classe Opera o Suporte e Manuten o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 226 V PREFEITURA VW BELO HORIZONTE ESasUs Opera o Suporte e Manuten o A concession ria dever prover constante monitoramento do desempenho do sistema prestando suporte a usu rios e prestando os servi os de manuten o corretiva evolutiva e adaptativa do sistema Est incluso no escopo dos servi os prestados a manuten o corretiva e evolutiva da solu o durante todo o per odo da CONCESS O De maneira an loga dever ser provido o servi o de manuten o adaptativa do sistema customiza es em geral estimado em 2 000 h anuais durante todo o per odo de CONCESS O Requerimentos m nimos de opera o suporte e manuten o a O Service Desk deve
145. as e ou amostras dos produtos utilizados quando solicitado para an lises t cnica e sensorial pelo SND do PODER CONCEDENTE utilizar somente g neros aliment cios materiais utens lios e outros de primeira qualidade em bom estado de conserva o e livres de contamina o manter seus estoques de mat ria prima em n vel seguro compat vel com as quantidades per capita estabelecidas no presente contrato e com a periodicidade das entregas responsabilizando se pelo controle de qualidade observando prazos de validade e datas de vencimento e comprometendo se a n o utilizar nenhum alimento fora do prazo de validade indicado ou com altera es de caracter sticas ainda que dentro da validade providenciar g neros aliment cios perec veis ou n o utens lios e outros produtos que n o sejam comumente utilizados no HOSPITAL mas de h bito do PACIENTE e necess rio sua recupera o conforme solicita o do PODER CONCEDENTE sem nus adicional programar o recebimento de g neros aliment cios em hor rios administrativos que n o coincidam com os hor rios de distribui o das refei es e ou sa da de lixo at o local apropriado cedido pelo PODER CONCEDENTE Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 113 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS h i realiza
146. as instalados em que se verificarem v cios defeitos ou incorre es resultantes da sua implanta o e opera o jj Submeter se fiscaliza o permanente dos executores do contrato designados pelo PODER CONCEDENTE Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 236 PREFEITURA BELO HORIZONTE ES SUS kk Responsabilizar se integralmente pelos servi os contratados nos termos da legisla o vigente l realizar todos os ajustes que se fa am necess rios a fim de acomodar os sistemas com as necessidades do hospital mm realizar treinamento constante de seus funcion rios visando melhoria permanente dos servi os nn entregar ao PODER CONCEDENTE todos os registros e informa es relacionados execu o dos servi os bem como todo o hist rico de manuten o e de outros servi os executados 00 exercer a fiscaliza o necess ria ao perfeito cumprimento do contrato independentemente da fiscaliza o exercida pelo PODER CONCEDENTE pp informar ao PODER CONCEDENTE sobre o fabricante e o modelo de cada equipamento dispon vel nos sistemas implementados Obriga es e responsabilidades do PODER CONCEDENTE a Prover CONCESSION RIA as informa es e documentos necess rios condu o dos trabalhos durante todas as etapas do projeto b Con
147. as relativos execu o dos SERVI OS Nomear respons vel para participa o de comiss es do PODER CONCEDENTE sempre que necess rio Executar os SERVI OS de acordo com as especifica es e normas exigidas utilizando equipamentos e materiais apropriados e dispondo de infra estrutura e equipe t cnica necess ria a sua execu o Observar e respeitar as legisla es federal estadual e municipal relativas execu o de seus SERVI OS Adquirir todo o material de consumo que utilizar na execu o dos SERVI OS Identificar os equipamentos ferramental e utens lios de sua propriedade tais como balan a carrinhos e outros de forma a n o serem confundidos com similares de propriedade do PODER CONCEDENTE Manter limpo e conservado todos os espa os internos e externos de uso inclusive as lixeiras Assumir todos os preju zos decorrentes de danos causados a terceiros por seus s cios prepostos ou empregados Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Garantir a usabilidade desempenho e as caracter sticas funcionais e de qualidade originais de todos os equipamentos e sistemas do HOSPITAL durante todo o per odo de CONCESS O fazendo as substitui es e reinvestimentos que se tornarem necess rios para isso m Gara
148. ateriais de consumo geral dever o ser devidamente registrados conforme legisla o vigente Equipamentos a A CONCESSION RIA dever fornecer todos os equipamentos necess rios para a produ o porcionamento e distribui o dos alimentos b A disponibiliza o e a manuten o dos equipamentos e utens lios utilizados inclusive dos equipamentos do PODER CONCEDENTE disposi o da CONCESSION RIA Mobili rio a Todo o mobili rio da Lanchonete dever ser padronizado e validado pelo HOSPITAL b Dever o ser previstas lixeiras com cores diferentes para coleta seletiva na lanchonete Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 123 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever a providenciar no prazo m ximo de 30 trinta dias contados a partir do in cio dos servi os s suas expensas o Alvar de Autoriza o Sanit ria expedido pelo rg o competente Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o e o Manual de Boas Pr ticas previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE fornecer os lanches e demais g neros seguindo rigorosamente as normas de higiene apresentar sempre que solicitado pelo PODER CONCEDENTE documentos que comprovem a origem dos produtos
149. bertura da OS tiverem sido conclu das A partir da classifica o das manuten es dos sistemas do HOSPITAL dever o ser definidos os prazos m dios de atendimento das Ordens de Servi o de forma a n o comprometer o funcionamento do HOSPITAL Todos os funcion rios do HOSPITAL dever o ter acesso a Sistema de Gest o da Manuten o e poder o abrir ocorr ncias de manuten o Dever o ser elaborados relat rios peri dicos a respeito das manuten es realizadas no HOSPITAL gua e Esgoto O servi o de gua e esgoto caracteriza se pela gest o opera o e manuten o de todo o sistema hidr ulico do HOSPITAL de modo a garantir a disponibilidade do fornecimento a qualidade e o uso eficiente para minimizar o consumo de gua Faz parte do escopo da CONCESSION RIA a gest o dos seguintes sistemas Sistema de gua fria Sistema de gua quente Sistema de aquecimento Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 25 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS e Sistema de esgoto e Sistema de guas pluviais e Sistema de tratamento e Hidrantes e extintores e Reservat rio de gua e Sistema de g s combust vel e Outras necess rias opera o do hospital A CONCESSION RIA n o ser respons vel por realizar o pagamento do servi o de gua e esg
150. bidas em geral Legisla o obriga o da CONCESSION RIA a execu o de servi os com base nas legisla es federais estaduais e municipais vigentes referentes contrata o de funcion rios compra e venda de g neros e produtos aliment cios armazenamento de produtos manipula o de alimentos e higieniza o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 120 PREFEITURA BELO HORIZONTE Ea SUS Descri o dos Servi os Do Funcionamento a O lt A utiliza o da lanchonete franqueada aos USU RIOS sendo vedado o fornecimento aos PACIENTES O hor rio de funcionamento da lanchonete dever ser no m nimo das 07h00 s 22h00 de segunda a sexta feira e das 8h00 s 20h00 aos s bados domingos e feriados devendo a CONCESSION RIA manter pontualidade no cumprimento do hor rio estipulado Qualquer altera o ou amplia o que implique em obras ou modifica es do espa o f sico onde se instalar a lanchonete poder ser executada ap s a aprova o do PODER CONCEDENTE Fica a crit rio da CONCESSION RIA a aloca o de pessoal para funcionamento adequado do servi o A CONCESSION RIA dever seguir as normas sindicais federais estaduais e municipais higi nico sanit rias e os procedimentos t cnicos adequados aquisi o
151. bilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever e Comunicar a CONCESSION RIA das n o conformidades ou problemas ocorridos na execu o dos servi os imediatamente ap s identifica o do problema f Indicar a substitui o de funcion rio que estiver trabalhando em desacordo com as regras estipuladas para o cargo e fun o ou n o estiverem cumprindo as regras gerais de conduta do HOSPITAL g Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso h Acompanhar e avaliar a execu o dos servi os propondo melhorias e corre es quando aplic vel 3 4 5 Seguran a e CFTV O servi o caracteriza se pelo controle opera o e fiscaliza o das portarias gest o de catracas controle de acessos execu o de servi os relacionados vigil ncia e da opera o de central de monitoramento e gerenciamento de imagens de Circuito Fechado de Televis o CFTV para o HOSPITAL A solu o de seguran a elaborada para o HOSPITAL dever contemplar ainda o sistema de controle de acesso a ser implantado no HOSPITAL de forma a possibilitar a integra o e otimiza o das a es de seguran a A execu o de servi os de Portaria Vigia e Opera o de CFTV dever ser executada pela CONCESSION RIA vinte quatro horas por dia todos
152. c meras microc meras e equipamentos de DVR dever o possuir no m nimo a Certifica o CE Conformit Europ ene ou a Certifica o UL Underwriters Laboratories Descri o dos Servi os A solu o dever ser integrada ou seja o Sistema de Controle de Acesso o Sistema de Controle de Ponto e o Sistema de Circuito Fechado de Televis o CFTV dever o operar simultaneamente e se comunicar um com o outro em tempo real Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 238 PREFEITURA 6 BELO HORIZONTE ESasus A contratada dever observar al m das especifica es dos servi os aqui apresentadas os projetos complementares referentes a esta solu o que cont m especifica es t cnicas e a localiza o preliminar dos equipamentos No que diz respeito ao posicionamento dos equipamentos ou sua localiza o estes poder o ser revistos quando em comum acordo visando a melhoria e a efetividade do monitoramento Opera o do Sistema de Circuito Fechado de Televis o CFTV a b formado por equipamentos e softwares para a realiza o do monitoramento de pessoas e ambientes nas instala es do Hospital tem por fun o gerenciar e monitorar a movimenta o de pessoas em pontos estrat gicos dos pr dios do Hospital ser destinado ao uso
153. ca o dever ter portabilidade para executar no ambiente servidor no Sistema Operacional Windows Server A aplica o e o Sistema Gerenciador de Banco de Dados devem ter a capacidade de executar no mesmo servidor ou em servidores diferentes O software deve ser compat vel com aplicativos Microsoft O sistema deve ter portabilidade para diversos sistemas gerenciadores de bancos de dados relacionais suportando no m nimo Oracle ou SQL Server O software n o deve exigir a atualiza o das esta es cliente a cada altera o do produto Funcionais Controlar efetivamente o uso do sistema com total seguran a contra viola o de dados ou acessos indevidos com a utiliza o de senhas e parametriza es das permiss es de acesso individualizadas Permitir desfazer as a es executadas pelo sistema onde couber com as transa es de estorno em n vel de registro Possuir total integra o entre os m dulos que comp em o sistema Permitir monitora o dos usu rios logados an lise das atividades e a es submetidas Permitir ao usu rio visualizar o andamento das submiss es requisi es em tempo real Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 233 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS e Monitorar todas as submiss es cargas de dados relat rios ge
154. ca higieniza o e desinfec o dos pisos paredes equipamentos e utens lios das depend ncias utilizadas na execu o dos servi os cozinha copas etc dentro das normas sanit rias vigentes realizar a higieniza o dos alimentos principalmente vegetais crus e frutas pelo processo de desinfec o de solu o clorada de acordo com as normas vigentes ou outro processo desde que aprovado pela Vigil ncia Sanit ria Quanto s situa es de emerg ncia a CONCESSION RIA dever a manter planejamento de esquemas alternativos de trabalho ou planos de conting ncia para situa es emergenciais tais como falta de gua energia el trica g s vapor quebra de equipamentos greves e outros assegurando a continuidade dos servi os estabelecidos no presente Anexo Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 117 6 b PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS responsabilizar se pelo abastecimento de gua pot vel necess ria ao preparo das refei es e higieniza o em geral em caso de falta da mesma na rede p blica de abastecimento sem qualquer nus para o PODER CONCEDENTE Quanto responsabilidade civil a CONCESSION RIA dever a providenciar no prazo m ximo de 30 trinta dias contados a partir do in cio dos servi os s suas expensas o Al
155. ce Management ITIL ou similar e 3 tr s colaboradores com certifica o do s fabricante s dos equipamentos fornecidos para a solu o que ateste a capacita o dos mesmos na instala o configura o e opera o dos servi os sendo 1 um para a solu o de rede de dados 1 um para telefonia IP e 1 um para seguran a de rede Para o caso de gerenciamento de servi os cont nuos de tecnologia da informa o e comunica o da HOSPITAL ser o consideradas as melhores pr ticas da ITIL Information Technology Infrastructure Library b Regime de opera o O hor rio de funcionamento do HOSPITAL e consequentemente o hor rio de execu o dos servi os ser de 24 horas por dia todos os dias do ano ininterruptamente c Manuten o do desempenho Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 180 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS Deve garantir a substitui o de equipamentos em mau funcionamento falhas recorrentes equipamentos obsoletos incompat veis as funcionalidades requeridas pelos recursos suportados e com baixo desempenho ocupa o m dia superior a 70 da capacidade nominal de processamento e mem ria dos equipamentos Deve fornecer todos os dispositivos em plenas condi es de operar as funcionalidades previstas no HOS
156. ceniig ads ads nda nde 6 2 Macro Plano de Implanta o 2 024002805050250555805006525505555Sbosfacoaho DSUSSAnEldGs ais Pe DISS Ada Eane Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS 1 INTRODU O O presente ANEXO tem por finalidade especificar os servi os a serem executados pela CONCESSION RIA bem como estabelecer os crit rios par metros requerimentos m nimos de qualidade e condi es gerais para a condu o dos trabalhos sob sua responsabilidade O PODER CONCEDENTE espera com este documento fornecer as informa es os objetivos gerais e espec ficos necess rios elabora o das PROPOSTAS COMERCIAIS para atendimento do objeto licitado Nos itens a seguir apresenta se o escopo do trabalho a ser desenvolvido pela CONCESSION RIA contratada com a enumera o de alguns elementos importantes a serem considerados Estes pretendem nortear o trabalho e definir aspectos m nimos de aceita o mas n o t m a pretens o de esgotar o assunto ao contr rio a CONCESSION RIA poder e dever propor solu es que agreguem valor ao HOSPITAL e aos servi os prestados sociedade 1 1 CONTEXTUALIZA O DO OBJETO A atual gest o da Prefeitura de Belo Horizonte lan ou o Planejamento Estrat gico de Belo Horizonte para 2030
157. cesso simult neo de at 500 usu rios sem perda da performance nominal estabelecida para o sistema c T cnicos e de arquitetura e O sistema dever ser utilizado por cerca de 2 000 usu rios e ser capaz de atender a at 500 acessos simult neos e O software dever ser instalado em um data center local escopo da contratada e outro remoto fornecido pelo PODER CONCEDENTE adequados para a alta performance confiabilidade e disponibilidade da solu o conforme instru es apresentadas no caderno Data Center Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 232 R PREFEITURA 65 BELO HORIZONTE ESasUs Sistema operado em plataforma WEB ou arquitetura cliente servidor com possibilidade de acesso remoto via internet O sistema poder ser acessado externamente via internet sem necessidade de uso de VPN O Sistema dever possuir arquitetura em 3 camadas Servidor de Aplica o Banco de Dados e Servidor de Web nos casos em que se aplicar Ambientes Inst ncias separados para Desenvolvimento Treinamento e Produ o O sistema dever funcionar em desktop com configura o b sica padr o de mercado Suportar certifica o digital utiliza o de Smart Cards Suportar sistemas de c digo de barras para controle de pacientes e suprimentos A apli
158. cida Feij o ou leguminosas Carne bovina ou aves ou peixe ou ovos Guarni o a base de legumes ou vegetais folhosos ou massas Salada folhas ou legumes ou leguminosas Sobremesa fruta alternada com doce Suco de frutas natural diversos sabores CEIA Bebida L ctea leite com caf ou achocolatado e outros ou ch Bolacha ou biscoitos ou torradas ou outros Margarina ou gel ia em sache i Dietas Hipocal ricas e As dietas hipocal ricas ter o o seu V C T Valor Cal rico Total determinados por meio de c lculos efetuados pelas nutricionistas da PODER CONCEDENTE a partir da avalia o nutricional e Exemplo de Dieta Hipocal rica com 1200 calorias DESJEJUM 200 ml leite desnatado 2 unidade p o franc s 1 colher sobremesa rasa de margarina 1 por o pequena de fruta Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 107 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS ALMO O 2 colheres de sopa de arroz Prato Principal 1 por o pequena de carne bovina ou aves ou peixe ou ovos Guarni o 3 colheres de sopa de vegetais folhosos cozidos Salada folhas vontade Sobremesa 1 por o pequena de fruta LANCHE 200 ml de iogurte desnatado ou bebida l ctea diet Y unidade p o franc s ou duas torradas integrais 1
159. cifica es t cnicas e funcionais do sistema a Desenho do processo futuro To Be e Abordagem completa da opera o futura incluindo o uso dos dispositivos de microinform tica e assinatura eletr nica previstos no Hospital Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 221 PREFEITURA 6 BELO HORIZONTE na SUS e Workflow de aprova es e condicionantes para andamento do processo e Identifica o dos requerimentos de opera o e facilidade de utiliza o do sistema interfaces com usu rios b Elabora o e valida o da especifica o t cnica e funcional do novo sistema e Elabora o das Especifica es Funcionais reports configura o question rios e Mapeamento das interfaces de trocas de informa es com demais sistemas e Levantamento dos requerimentos de customiza o de sistema e Prioriza o e valida o dos requerimentos Gaps e Elabora o da especifica o t cnica e Elabora o do Mapa de Sistemas integra o e Elabora o da especifica o funcional das interfaces e Facilidade de utiliza o e percep o de desempenho para o usu rio e Automatiza o na gera o de relat rios e indicadores c Arquitetura e Desenho das especifica es m nimas de arquitetura para suportar a opera o dos sistemas d
160. cion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 16 PREFEITURA SUS Wa BELO HORIZONTE As obras de terraplanagem funda es conten es estruturas de concreto e met lica est o contempladas na sua totalidade no escopo da 1 fase das obras e n o integram o escopo da presente parceria As obras de impermeabiliza es drenagem e pavimenta o est o sendo executadas parcialmente na 1 fase devendo sua conclus o ocorrer na 2 fase A execu o das OBRAS dever observar as especifica es consignadas no Anexo 4 Projetos Arquitet nicos e de Engenharia do Hospital Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 17 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS 3 2 MOBILI RIO E EQUIPAMENTOS Este item caracteriza se pela aquisi o fornecimento e instala o manuten o e renova o do mobili rio e dos equipamentos do HOSPITAL A CONCESSION RIA ser respons vel por garantir que todos os mobili rios e equipamentos apresentados no ANEXO 09 Especifica es M nimas de Mobili rio e Equipamentos estejam dispon veis e em perfeitas condi es de uso para permitir o perfeito funcionamento do HOSPITAL As diretrizes e requerimentos de fornecimento do mobili rio e equipamentos est o referidas
161. colher sobremesa rasa de margarina JANTAR 2 colheres de sopa de arroz Prato Principal 1 por o pequena de carne bovina ou aves ou peixe ou ovos Guarni o 3 colheres de sopa de vegetais folhosos cozidos ou vegetais do grupo A ou B Salada folhas vontade Sobremesa 1 por o pequena de fruta CEIA 1 por o pequena de fruta Dietas Hipocolesterol mica Dietas com restri o de alimentos ricos em colesterol e gorduras saturadas tais como carnes gordurosas bacon banha embutidos pele de frango leo de dend gordura de c co manteiga de cacau queijos gordurosos latic nios integrais produtos de panifica o com creme gordura vegetal hidrogenada e alimentos preparados com a mesma frutos do mar gema de ovo e outros Recomenda se o aumento de fibras sol veis na dieta Dietas ricas em fibras ou laxativas Dietas ricas em fibras Na elabora o dessas dietas dever o ser acrescidos no desjejum merenda e ceia biscoitos ricos em fibras ou de cereal integral no almo o e jantar uma por o extra de verdura ou legume rico em fibra A sobremesa deve ser base de fruta crua rica em fibra As recomenda es diet ticas para este tipo de dieta s o aproximadamente de 20 a 35 g de fibra diet tica por dia para pacientes adultos Para PACIENTES infantis acima de 2 anos somar idade mais 5g Outras Dietas Especiais Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2
162. confer ncias e estar o localizados em audit rios salas de reuni o e salas de aula A CONCESSION RIA dever fornecer a tela de proje o para as salas fixas e telas port teis para aparelhos sem sala fixa Caracter sticas m nimas iniciais e Resolu o 1024 x 768 e 3 000 lumens e Tecnologia de proje o LCD com zoom e foco manual proje o da tela m nima de 40 a 300 e Modo de proje o frontal e teto m C digo de Barras e Impressoras de c digo de Barras Ser o utilizadas para a impress o de etiquetas para controle de suprimentos e PACIENTES As impressoras poder o ser de dois tipos o De pulseiras permitir o a emiss o de pulseiras adesivas para a identifica o de PACIENTES estando localizadas nas reas de admiss o pronto socorro e emerg ncia As pulseiras destacadas para este fim dever o ser resistentes dur veis e prova d gua o De etiquetas convencionais permitir o a emiss o de etiquetas adesivas para a identifica o de produtos documentos e insumos em geral estando localizadas na farm cia almoxarifado rouparia cozinha e demais reas que tenham necessidade de controle do fluxo de insumos e Leitor de c digo de barras S o dispositivos utilizados para a leitura das etiquetas e pulseiras de c digo de barras Ser o instalados em esta es de trabalho voltados opera o de controle de PACIENTES e suprimentos Premissas o Conex o USB o Tipo pistola manual o Feixe bidireciona
163. controle de dissemina o de contamina o biol gica qu mica etc mediante aplica o de energias qu mica mec nica ou t rmica num determinado per odo de tempo nas superf cies das diversas reas hospitalares Os servi os ser o executados em superf cies tais como pisos paredes portas corredores parapeitos rodap s janelas hall de entradas pontos de luz fluorescente e incandescente lumin rias em geral inclusive externas parte interna e externa do pr dio escadas cortinas persianas grades balc es ma anetas divis rias m veis e utens lios camas mesas de cabeceira suporte de soro equipamentos hospitalares macas instala es sanit rias coletores de detritos extintores de inc ndio telefones lixeiras espelhos limpeza externa de aparelhos de ar condicionado posto de enfermagem dispensadores saboneteiras limpeza das faces interna e externa papeleiras elevadores escadarias sociais circula es bebedouros vidros vidra as tetos paredes marquises placas de comunica o visual filtros e bebedouros b Limpeza de caixa d gua Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 74 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Abastecimento sempre que necess rio de dispensadores e saboneteiras Limpeza e desinfec o de terminais d
164. copo de servi os n o assistenciais que ficar o sob responsabilidade da CONCESSION RIA est descrito no t pico Escopo de Servi os deste Anexo Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS 1 2 OBJETIVOS O presente documento tem como objetivo descrever e detalhar todos os SERVI OS e obriga es sob escopo de fornecimento da CONCESSION RIA divididos em 8 grandes grupos conforme abaixo a Obra Civil Servi os relacionados constru o e implanta o dos diversos projetos t cnicos de instala es e infraestrutura que comp e o HOSPITAL OBRAS b Equipamentos Servi os relacionados aquisi o instala o e manuten o de equipamentos e mobili rios necess rios opera o do HOSPITAL c Engenharia e Manuten o Servi os relacionados gest o e fornecimento de utilidades como gua energia el trica e gases e aos processos de engenharia e manuten o predial do HOSPITAL contendo entre outros a gest o e zelo pelo consumo eficiente e racional dos recursos d Servi os Administrativos e de apoio Servi os relacionados s diversas atividades administrativas e de apoio n o assistencial opera o do HOSPITAL e Transportes Servi os relacionados gest o e opera o do estacionamento e do controle d
165. d pio para Funcion rio ALMO O Arroz e ou Jantar Feij o ou leguminosas Carne bovina ou aves ou peixe Guarni o a base de legumes ou vegetais folhosos ou massas Salada folhas ou legumes ou leguminosas Sobremesa fruta alternada com doce Suco diversos sabores 15 de PTN Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 99 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS LANCHE Bebida L ctea leite com caf ou achocolatado em embalagem individual ou iogurte em embalagem individual ou outros ou bebida a base de soja enriquecida com Ca e outros P es variados ou bolo ou bolacha ou torradas com margarina ou requeij o ou frios ou gel ia Fruta Refei es para PACIENTES Todo PACIENTE internado ter direito a 5 refei es desjejum almo o lanche jantar e ceia obriga o da CONCESSION RIA a an lise de prescri es para mapeamento dos tipos de refei es a serem distribu das para os PACIENTES dieta livre dieta pastosa dieta branda dieta l quida outras As dietas especiais devem acompanhar o padr o do Manual de Dietas do Hospital a ser disponibilizado pelo PODER CONCEDENTE e seguir as prescri es dietoter picas ajustadas s necessidades requeridas pelo PACIENTE Todas as d vidas sobre prescri o dever o
166. da arquitetura deste data center Servidores de Base de Dados e correlatos Servidores WEB DMZ Servidor de Balanceamento Servidoresde Aplica o 0 Usu rios Figura 7 Ilustra o da Arquitetura do Data Center E Firewall Firewall RE Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 197 PREFEITURA BELO HORIZONTE ESasus A alta disponibilidade do banco de dados poder ser provida por um cluster de banco de dados ligado a um storage externo Com objetivo de prover seguran a adicional no caso de problemas no storage ou problemas no cluster sugere se a utiliza o de um Shadow que replica as informa es do banco de produ o com apenas poucos segundos de defasagem As aplica es poder o ser instaladas em cluster ativo ativo Esse cluster dever atender aos 500 usu rios simult neos previstos inicialmente no HOSPITAL O load balance para acesso s aplica es poder ser provido atrav s de utiliza o de hardware Essa solu o mais confi vel robusta e perform tica Sugere se a disponibiliza o de hardware de balanceamento redundante Dentre as funcionalidades previstas est o i Suportar a opera o dos sistemas de informa o e demais aplica es de rede atendendo a todos os requerimentos m nimos apresen
167. dade gases corrosivos campos magn ticos e radia es roubo vandalismo arrombamento e acesso indevido Dever ser certificado com o selo de marca de seguran a ABNT Associa o Brasileira de Normas T cnicas atendendo a todos os requisitos da norma ABNT NBR 15 247 e o procedimento NI ABNT 09 113 01 Procedimento espec fico da Marca de Seguran a ABNT para Unidades de armazenagem segura Salas cofre e cofres para hardware Dever possuir um piso t cnico para suporte dos equipamentos permitindo acomoda o de cabeamento de for a e rede dentro de um plenum adequado para distribui o de ar condicionado O sistema dever proporcionar acesso f cil para instala o e manuten o e constituir uma plataforma vers til e dur vel para o layout atual e de futuras ocupa es Dever ser climatizado por um sistema de precis o com alta vaz o alto teor de calor sens vel controle de umidade e filtragem eficiente Os equipamentos a serem instalados no data Center local dever o receber energia limpa e ininterrupta proveniente de um sistema No Break Esse sistema alimentar com energia trif sica o quadro de distribui o de for a dedicado alimenta o dos equipamentos cr ticos Dever ser provido de sistema de monitora o ativa da atmosfera coletando amostras do ar por aspira o para detec o de produtos de combust o O sistema dever aplicar detectores de part culas a laser de alta sensibilidade que antecipa a
168. das provid ncias em at 2 duas horas e A primeira Desinsetiza o geral e completa dever ser nas reas internas e externas do hospital inclusive as caixas de passagem de esgoto caixas de passagem fluviais e caixas de rede el trica e A execu o de servi o de controle de vetores e pragas urbanas somente poder ser efetuada com empresa especializada devendo apresentar licenciamento junto autoridade sanit ria e ambiental competente e Todos os procedimentos de dilui o ou outras manipula es autorizadas para produtos saneantes da t cnica de aplica o da utiliza o e manuten o de equipamentos de transporte de destina o final e outros procedimentos t cnicos ou operacionais devem estar descritos e dispon veis na forma de Procedimentos Operacionais Padronizados POP inclusive com informa es sobre o que fazer em caso de acidente derrame de produtos qu micos sa de biosseguran a e sa de do trabalhador sem preju zo da legisla o vigente Os produtos qu micos aplicados no controle das pragas dever o ter as seguintes caracter sticas e Ingrediente ativo e Efeito residual prolongado superior a 90 dias ap s a aplica o e Baixo teor toxicol gico para os seres humanos e Sem cheiro e sem odor e Press o de vapor maior que 200 kPa a 20 C e Foto est vel e n o corrosivo e N o apresentar ndice mutag nico e Devidamente registrado na ANVISA e N o utilizar Clorados ou Organofosforad
169. de da CONCESSION RIA a manuten o das m quinas de conveni ncia que dever ser feita nas modalidades preventiva e corretiva A CONCESSION RIA dever realizar todas as atividades envolvidas na correta manuten o dos equipamentos compreendidas as de limpeza de manuten o e de troca de pe as de forma a evitar a indisponibilidade de m quinas de conveni ncia para a realiza o de manuten o corretiva Constatada a necessidade de remo o de m quina de conveni ncia do Hospital Metropolitano para manuten o a CONCESSION RIA dever substitu la por outra id ntica ou superior em at 48 quarenta e oito horas corridas ap s ser notificada do defeito sem qualquer nus para o PODER CONCEDENTE A CONCESSION RIA dever garantir que a assist ncia t cnica s m quinas de conveni ncia seja prestada em no m ximo 24 vinte e quatro horas corridas ap s ser notificada do defeito ainda que as atividades de assist ncia t cnica e manuten o sejam prestadas por SUB CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever disponibilizar linha telef nica ou e mail para a abertura de chamados de suporte t cnico na sua Central de Atendimento ou na do fabricante do equipamento A CONCESSION RIA dever emitir um Relat rio de Atendimento T cnico para cada chamado de suporte t cnico atendido e conclu do no qual constem os hor rios de abertura do chamado de in cio de atendimento e de conclus o dos servi os o n mero da Ordem de Ser
170. de reprografia e impress o promover o treinamento de funcion rios do PODER CONCEDENTE para a opera o dos equipamentos dispon veis nas ilhas de impress o e impressoras dedicadas quando solicitado pelo PODER CONCEDENTE manter no HOSPITAL prepostos capacitados para a realiza o de manuten o e suporte t cnico nos equipamentos instalados nas ilhas de impress o e nos equipamentos dedicados possuir as ferramentas e demais insumos necess rios realiza o da manuten o e suporte t cnico no HOSPITAL realizar o transporte e a reinstala o de equipamentos no interior do HOSPITAL quando solicitado pelo PODER CONCEDENTE apresentar no prazo a ser estabelecido pelo PODER CONCEDENTE um plano de conting ncia para que em casos de falha dos equipamentos seja garantida a opera o permanente e integral das centrais de reprografia e impress o e de todos os equipamentos instalados nas ilhas de impress o e dedicadas disponibilizar e manter atualizados os softwares de gest o dos equipamentos e das ordens de servi os que dever o ser todos originais e atender s especifica es fornecer ao preposto indicado pelo PODER CONCEDENTE senha de acesso para o monitoramento dos sistemas de gest o dos equipamentos e das ordens de servi os de modo a possibilitar o acompanhamento dos n veis de servi o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Hor
171. de roupas sujas devem fazer uso de aventais imperme veis botas de cano alto luvas de borracha ou vin lica at os antebra os m scaras PFF2 culos de prote o e toucas O deslocamento da roupa suja at o veiculo que a transportar at as depend ncias da CONCESSION RIA dever ser feito por meio da rota de roupa suja observando se que em hip tese alguma haja cruzamento entre roupa limpa e roupa suja alimentos ou pessoas O controle da roupa suja ser efetuado pelo funcion rio designado pelo PODER CONCEDENTE e funcion rio designado da CONCESSION RIA A roupa dever ser pesada pela CONCESSION RIA na presen a do funcion rio do PODER CONCEDENTE Dever ser elaborado um relat rio di rio pela CONCESSION RIA informando o peso da roupa retirada em kg Este relat rio dever ser aprovado pelo funcion rio do PODER CONCEDENTE O relat rio acima dever ser emitido em 02 duas vias conferidas e assinadas pelos respons veis pela CONCESSION RIA e pelo PODER CONCEDENTE e funcion rio designado da ROUPARIA HOSPITALAR Uma das vias dever ficar com o respons vel pelo PODER CONCEDENTE As roupas retiradas diariamente dever o ser devidamente acondicionadas conforme normas de biosseguran a sob supervis o da C C l H Comiss o Controle de Infec o Hospitalar Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031
172. de ser o armazenados os medicamentos unitarizados pela equipe do PODER CONCEDENTE iii Carros de transporte para a distribui o de medicamentos e materiais para as diversas unidades do HOSPITAL como interna o centro cir rgico farm cias sat lites central de esteriliza o reas administrativas entre outras iv Arm rios e estantes para armazenamento de medicamentos materiais e produtos para a sa de nas reas de armazenamento central almoxarifado e farm cia assim como nas reas de fracionamento e farm cias sat lites Os arm rios e estantes devem estar em conformidade com as regras de armazenamento dos diversos produtos acondicionados de forma a permitir separa o adequada v Paletes para montagem de carga blocada ou para armazenagem em porta paletes se aplic vel vi Fitas adesivas caixas t rmicas e demais insumos de armazenagem necess rios opera o g Responsabilizar se pela opera o integral do almoxarifado realizando entre outras as seguintes atividades i Recebimento de todos os insumos adquiridos para opera o do hospital sendo em sua maioria medicamentos e produtos para sa de ii Confer ncia dos produtos recebidos frente s informa es de compra iii Realiza o do armazenamento adequado dos produtos e em condi es recomendadas pelos fabricantes pela ANVISA e pelo PODER CONCEDENTE iv Organiza o e gest o do estoque v Contagem c clica do invent rio a ser definido por
173. de todo o sistema hidr ulico sistema de gua fria gua quente sistema de aquecimento sistema de esgoto tratamento de efluentes guas pluviais hidrantes e extintores reservat rios de gua e etc para garantir a disponibilidade de 100 de atendimento ao HOSPITAL Garantir o fornecimento de gua ao HOSPITAL atrav s do estabelecimento de um plano de conting ncia quanto ao risco de interrup o do fornecimento de gua pela prestadora casos fortuitos ou de for a maior e paralisa es referentes aos servi os de manuten o na rede previamente informados sendo que eventuais falhas no fornecimento de gua pela prestadora dever o ser supridos com gest o das caixas d gua e contrata o de caminh es pipa para atendimento da demanda do HOSPITAL Realizar as limpezas peri dicas nos sistemas hidr ulicos para garantir a qualidade da gua e esgoto limpeza de caixas d gua tubula es etc Garantir os n veis de qualidade definidos pela legisla o vigente em rela o ao sistema de gua sistema de reuso e des g e de esgoto Seguir as especifica es do projeto executivo e memorial descritivo e a NBR 13969 97 Realizar o monitoramento da qualidade da gua gua de reuso e esgoto atrav s da emiss o de Laudos T cnicos peri dicos a serem definidos por acordo entre as partes e em conformidade com as normas vigentes e por adotar as medidas necess rias para seu atendimento Adotar pr ticas e equipamentos qu
174. destas atividades 5 INVESTIMENTOS OBRIGAT RIOS Alguns dos investimentos previstos para a operacionaliza o do HOSPITAL s o obrigat rios e devem seguir o disposto abaixo Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 258 PREFEITURA BELO HORIZONTE Xp SUS 5 1 Estudos e Projeto de Modelagem da PPP De acordo com o despacho do Prefeito de Belo Horizonte publicado no Di rio Oficial do Munic pio do dia 6 de Maio de 2010 Ano XVI Edi o N 3578 a empresa EBP Estruturadora Brasileira de Projetos S A foi autorizada a realizar estudos investiga es e levantamentos relacionados aos projetos de constru o e operacionaliza o do HOSPITAL Conforme o disposto no art 21 da Lei Federal n 8 987 95 os disp ndios correspondentes a estes estudos dever o ser ressarcidos pela CONCESSION RIA empresa EBP Estruturadora Brasileira de Projetos no valor de R 3 500 000 00 5 2 Link para CEMIG A CONCESSION RIA dever realizar o pagamento referente aos servi os de instala o dos dois links de energia el trica junto prestadora p blica CEMIG or ado em R 1 500 000 00 5 3 Link de Dados PRODABEL A CONCESSION RIA dever realizar o pagamento referente aos servi os de instala o dos dois links de dados entre o HOSPITAL e os dois Data Centers da PRODAB
175. detec o de um princ pio de inc ndio permitindo a sua preven o Os detectores dever o possuir ajuste autom tico da sensibilidade para acompanhar as varia es entre dias de opera o e noites ou dias de inatividade Dever ser provido de sistema autom tico supressor de combust o por inunda o com g s Possuir filtragem total de part culas e controle de umidade e climatiza o no ambiente de Data Center Dever possuir controle de acesso ao fluxo do pessoal de opera o manuten o administra o visitantes e contratados Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 199 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS X xi xii Dever possuir sistema de cabeamento e switches espec ficos para o volume de informa es a serem trafegadas no servidor Dever permitir que o estado dos par metros e alarmes do ambiente sejam transmitidos via TCP IP at o ponto focal do gerenciamento atrav s de uma esta o dedicada Dever ser monitorado em tempo integral e possuir registro e alarme de todas as ocorr ncias no ambiente protegido Acompanhamento de n veis de servi o alarmes e caracter sticas de acesso ao Ambiente atrav s de web site seguro Diveo Insite c Capacidade A CONCESSION RIA dever assegurar que a capacidade de seu data center est
176. do HOSPITAL Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 203 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS Descri o Geral da Solu o Para garantir a efici ncia e a economicidade os servi os de reprografia e impress o foram distribu dos de maneira distinta pelo HOSPITAL a ilhas de impress o s o os servi os de uso comum e de larga escala composto por equipamentos distribu dos na maior parte dos pavimentos do hospital destinados ao uso geral O equipamento dever ser do tipo multifuncional monocrom tica de alto desempenho preparados para a realiza o de c pias digitaliza es impress es e para o envio de fax b Impressoras dedicadas composto por impressoras laser monocrom ticas individuais de mais baixo desempenho utilizada em ambientes espec ficos com requerimentos de impress o local quando aplic vel como diretoria consult rios oficinas etc c central de reprografia e impress o localizada no 1 andar do HOSPITAL servir execu o dos servi os de impress o e reprografia destinados ao processamento de grandes volumes ou de servi os espec ficos como copias coloridas encaderna es etc que ser o realizados exclusivamente por prepostos da CONCESSION RIA sob demanda e com abertura de ordem de servi o autorizada por prepo
177. do Plano Detalhado de Manuten o parte constituinte do Procedimento Operacional Padr o i O Plano Detalhado de Manuten o dever ser elaborado de modo a garantir a disponibilidade integral de todos os sistemas do HOSPITAL e o cumprimento dos n veis de servi o exigidos O plano dever conter informa es m nimas como procedimentos periodicidade insumos necess rios tempo de execu o e solu o e dever estar em conformidade com as especifica es de projeto e recomenda es dos fabricantes Facilitar e disponibilizar acesso s informa es e documenta o sob sua guarda necess rias ao processo de Acredita o do HOSPITAL junto ao rg o Acreditador e ainda promover as altera es que forem pertinentes para obten o de Acredita o quando do interesse manifesto do PODER CONCEDENTE Estampar a logomarca padr o do PODER CONCEDENTE em propor o equivalente logomarca da CONCESSION RIA bem como conter refer ncia Gest o por meio de PPP em todas as instala es do HOSPITAL os uniformes dos empregados da CONCESSION RIA o enxoval utilizado os crach s de identifica o ve culos s tios eletr nicos e demais elementos da CONCESS O pertinentes Instru es sobre Funcion rios Disponibilizar m o de obra regularmente treinada e capacitada para exercer as atividades de responsabilidade da CONCESSION RIA Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar
178. do card pio di rio dever atender s necessidades energ ticas di rias requeridas de acordo com a idade e atividade do indiv duo segundo Recommended Dietary Allowances R D A revis o 1989 Recomenda es da Sociedade Brasileira de Alimenta o e Nutri o e Manual de Dietas do Hospital O card pio dever ser aprovado pelo respons vel t cnico do PODER CONCEDENTE um m s antes de sua execu o O card pio dever priorizar g neros e produtos aliment cios da esta o e regi o Datas comemorativas como Natal Ano Novo Dia das M es Dia dos Pais P scoa Festa Junina SIPAT dever o ter card pios especiais no almo o e jantar ou quando solicitada pelo PODER CONCEDENTE O card pio das refei es dever ser variado sem repeti o quinzenal O card pio das refei es como caf da manh lanche e ceia n o poder ser repetido em per odo inferior a 4 quatro dias A t cnica de preparo de responsabilidade da CONCESSION RIA O nutricionista respons vel do PODER CONCEDENTE poder solicitar temperos especiais para estimular aceitabilidade do paciente quando necess rio Dever o ser previstos card pios diferenciados aos pacientes cujo padr o alimentar sofra influ ncias de preceitos religiosos tabus h bitos alimentares e s cios culturais em conson ncia com o estado cl nico e nutricional do mesmo Assim como no caso de intoler ncia alimentar e alergias A gua consumida por pacientes dever ser fil
179. do nas defini es de prioridades dos setores e Controle de depend ncias para o andamento do chamado e Consultas personalizadas e Relat rios gerenciais O PODER CONCEDENTE dever ter acesso aos sistemas de controle de chamados via portal web ou outra solu o via internet para o acompanhamento das provid ncias em andamento e do tempo decorrido desde sua abertura A CONCESSION RIA dever vincular um nico n mero de registro ao atendimento de apenas uma solicita o que ser automaticamente gerado pela ferramenta Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 148 PREFEITURA Wa BELO HORIZONTE ESasus disponibilizada e dever ser associado n mero de s rie ou patrim nio e os hor rios de atendimento devem refletir o tempo real gasto naquele atendimento o A CONCESSION RIA dever solicitar uma avalia o do servi o encaminhada ao usu rio que houver solicitado o servi o p A CONCESSION RIA ao t rmino do chamado dever registrar no sistema e disponibilizar ao usu rio local um relat rio eletr nico ou impresso de assist ncia t cnica q A CONCESSION RIA dever providenciar para que um chamado t cnico n o seja fechado sem anu ncia do solicitante ou sem que o problema tenha sido solucionado Volumetria Estima se que a quant
180. duzir as atividades de desenvolvimento e implanta o das interfaces de troca de dados nos sistemas legados externos ao hospital e a serem integrados c Receber controlar fiscalizar e validar todas as etapas de trabalho e os produtos gerados incluindo a emiss o de termos de aceite e homologa o da solu o d Elaborar a lista de usu rios chave e usu rios do sistema e Atuar no sentido de garantir a participa o de todos os usu rios indicados durante o desenvolvimento dos trabalhos para os treinamentos sobre a utiliza o dos sistemas f comunicar CONTRATADA imediatamente e por escrito toda e qualquer irregularidade imprecis o ou desconformidade verificada nos sistemas ou na execu o dos servi os assinando lhe prazo para que a regularize sob pena de serem lhe aplicadas as san es legais e contratualmente previstas g solicitar motivadamente a substitui o de qualquer sistema implementado Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 237 PREFEITURA 6 BELO HORIZONTE ES SUS 3 8 7 Controle de Acessos Controle de Ponto e CFTV O presente documento descreve as obriga es da CONCESSION RIA referentes solu o de controle de acesso controle de ponto e circuito fechado de televis o CFTV com a execu o de servi os de instala o c
181. e acesso de ve culos s depend ncias do HOSPITAL f Higiene Servi os de Limpeza e Gerenciamento de Res duos necess rios opera o do HOSPITAL g Hotelaria Servi os de Lavanderia e Rouparia Nutri o e Diet tica necess rios opera o do HOSPITAL h Tecnologia Servi os relacionados s diversas atividades de Tecnologia e Gest o da Informa o necess rias opera o do HOSPITAL Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Tamb m s o apresentadas as expectativas e recomenda es m nimas de investimentos em equipamentos e infraestrutura necess rias ao perfeito cumprimento dos grupos e das categorias de SERVI OS listadas nos subitens anteriores e ao longo deste ANEXO Por fim s o apresentados os prazos e o cronograma geral de implanta o e operacionaliza o do HOSPITAL com a listagem das principais etapas compreendidas no processo 1 3 CONSIDERA ES GERAIS Para a correta interpreta o deste ANEXO algumas considera es devem ser observadas e Os termos e express es grafados em caixa alta mai sculas ter o o significado que lhes atribu do pelo EDITAL e CONTRATO salvo quando expressamente disposto em sentido diverso e Para o provimento dos SERVI OS fica garantido CONCESSION RIA a
182. e acesso wireless A distribui o dos APs deve seguir os requerimentos m nimos apresentados neste documento Com base nas regras apresentadas espera se a seguinte distribui o de Access Points Tabela 3 Volume previsto de Access Points Access Points Externo 0 30 Subsolo 5 20 Subsolo 5 10 Subsolo 10 T rreo 10 10 Andar 12 20 Andar 10 30 Andar 6 4o andar pilotis 5 5o andar 8 Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 178 PREFEITURA XW BELO HORIZONTE 60 andar ESasUs 7o andar 80 andar TOTAL 95 Todos os Access Points dever o estar conectados a pontos de acesso com funcionalidade PoE A rede cabeada e wireless ser composta por diversos equipamentos componentes da solu o de rede como Switches de Acesso Switches de Distribui o e Switches de N cleo Firewall NAC IPS IDS Servidores de Rede No break Sistemas e demais componentes necess rios para o cumprimento dos requerimentos m nimos apresentados c Equipamentos Tabela 4 Volume de equipamentos de telefonia Equipamento Quantidade Telefone IP tipo A 50 Telefone IP tipo A com console de atendente 5 Telefone IP tipo B 340 Telefone IP tipo C 110 Licen as para Softpho
183. e apresentarem de acordo com os padr es aceitos pelo PODER CONCEDENTE ser o consideradas exclu das e Separa o e Embalagens das Roupas Limpas No processo final do processamento das roupas estas devem ser dobradas e embaladas com filme pl stico ou embalagens que preservem a qualidade e higiene dos produtos entregues ou de acordo com as necessidades do PODER CONCEDENTE Atender a solicita o do PODER CONCEDENTE quanto elabora o de kits para atendimentos e procedimentos que se fizerem necess rios admiss o troca di ria pequenos procedimentos dentre outros f Transporte da Roupa Limpa da Lavanderia para o Hospital A roupa limpa dever ser transportada ao HOSPITAL em ve culo adequado devidamente adaptado natureza da carga O ve culo deve estar devidamente higienizado para evitar a contamina o da roupa limpa A CONCESSION RIA tem a obriga o de manter o ve culo em bom estado e realizar a que se julgue necess ria para o bom funcionamento do mesmo e preven o de potenciais acidentes g A Entrega da Roupa Limpa Rouparia da Unidade O tempo entre a retirada e a devolu o da roupa n o poder ser superior a 24 vinte e quatro horas A roupa processada deve ser entregue junto rouparia do HOSPITAL separada por tipos de pe as e natureza de uso de acordo com as necessidades da unidade Quando da entrega da roupa processada esta dever ser pesada na presen a de um empregado da CONCESSION RIA
184. e dever ser projetado para absorver toda a demanda de processamente acesso e hospedagem do HOSPITAL ao longo do per odo de concess o provendo um ambiente inicial capaz de suportar o acesso simult neo de 500 usu rios al m do acesso dos demais componentes de tecnologia com capacidade total inicial para armazenamento de 45 Tb terabytes Dever ser extremamente seguro e confi vel promovendo disponibilidade de 99 e garantindo a integridade das informa es dos pacientes Ser respons vel por suportar bancos de dados servidores de arquivos servidores de aplicativos servidores de comunica o de dados aplica es cliente servidor como os Thin Clients entre outros al m de ser projetado para oferecer acesso remoto a sistemas e informa es via internet com total garantia de integridade dos dados Haver um site backup fornecido pelo PODER CONCEDENTE sediado na PRODABEL operando como redund ncia ao Data Center local Legisla o e normas t cnicas O projeto de Data Center dever ser elaborado em conformidade com as normas t cnicas aplic veis da ABNT e institui es internacionais em particular com as seguintes normas e NBR 5410 Instala es el tricas de baixa tens o e NBR 6880 Conjuntos de manobra e controle de baixa tens o montados em f brica e ABNT NBR 9441 Execu o de sistemas de detec o e alarme de inc ndio e NFPA National Fire Protection Association vol 72 e 2001 e NBR 14565
185. e garantam o uso eficiente de gua bem como a busca pela sua redu o do consumo Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso Realizar o pagamento do servi o de gua e esgoto junto prestadora deste servi o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 27 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS c Acompanhar e avaliar o trabalho de conserva o manuten o e monitoramento da qualidade dos sistemas 3 3 3 Gases Este servi o caracteriza se pelo fornecimento continuado de gases medicinais e sistemas necess rios a opera o do HOSPITAL Detalhamento dos Gases a Oxig nio medicinal Grau de pureza m nimo de 99 5 S mbolo O Caracter sticas f sico qu micas inodoro ins pido n o inflam vel comburente e peso molecular 31 9988 Produto sem efeito toxicol gico b xido Nitroso Grau de pureza m nimo de 98 0 S mbolo N2O Caracter sticas f sico qu micas incolor ins pido n o inflam vel comburente e peso molecular 44 0128 c Ar Compri
186. e leitos camas colch es travesseiros mobili rios e m veis hospitalares seguindo protocolo padronizado pelo HOSPITAL Limpeza e desobstru o de ralos de escoamento desentupindo os quando necess rio desde que isto n o implique em m o de obra de bombeiro ou pedreiro Varredura de p tios internos e externos cal adas entradas e sa das do HOSPITAL Segrega o acondicionamento transportes interno e externo dos RSS res duos de servi os de sa de obedecendo a RDC n 306 de 07 de dezembro de 2004 da ANVISA ou legisla o vigente Recolhimento das caixas de acondicionamento de materiais perfurocortantes que dever estar lacrada e repor outra caixa montada no momento do recolhimento Lavagem geral de reas internas e externas incluindo cal adas e p tios Limpeza e polimento de metais tais como v lvulas registros sif es fechaduras e etc Limpeza das geladeiras partes interna e externa em uso nos setores sob orienta o de preposto da manuten o do HOSPITAL A periodicidade da limpeza dever ser feita conforme necessidade e criticidade da rea a rea Cr tica no m nimo tr s vezes ao dia e toda vez que necess rio reas Cr ticas s o reas que oferecem maior risco de transmiss o de infec es ou seja reas que realizam um grande n mero de procedimentos invasivos e ou que possuem pacientes de alto risco com sistema imunol gico comprometido ou ainda aquelas reas que por suas especificidade
187. e manuten o e de outros servi os executados realizar todos os ajustes t cnicos que se fa am necess rios a fim de acomodar os equipamentos com as necessidades do HOSPITAL garantir um estoque equipamentos no local suficiente para o caso de poss veis substitui es de equipamentos defeituosos prover a integra o dos equipamentos como os leitores de c digo de barras e os sistemas de informa o atender as exig ncias de restri o e sigilo de informa es do HOSPITAL utilizando para tal controle de acesso aos respectivos equipamentos fornecidos Responsabilizar se por objetos perdidos ou danificados garantindo assim a disponibilidade do servi o Apresentar o projeto do Sistema Coletivo de TV do HOSPITAL para aprova o junto ao PODER CONCEDENTE considerando o atendimento aos requerimentos m nimos apresentados Obriga es do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever disponibilizar CONCESSION RIA uma lista atualizada com a identifica o de todos os usu rios que ter o acesso aos equipamentos listados neste Anexo homologar os equipamentos propostos de acordo com as diretrizes deste Anexo e do CONTRATO indicar a localiza o e o perfil de uso de cada equipamento solicitado para a solu o designar um preposto e uma equipe de apoio para acompanhar os servi os de instala o configura o e testes dos equipamentos esclarecendo CONCESSION RIA eventuais d vidas que possam surgir fiscalizar e aval
188. e pela Organiza o dos vesti rios Controle de acessos dos vesti rios Controle de arm rios para guarda de objetos de funcion rios e pacientes Distribui o de roupa hospitalar para funcion rios e pacientes Abastecimento sempre que necess rio de dispensadores e saboneteiras Os servi os de Zeladoria dever o ser executados pela CONCESSION RIA vinte e quatro horas por dia todos os dias da semana com m o de obra dimensionada para postos fixos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 48 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Dimensionamento Recomendado de Zeladores Para a realiza o das atividades estima se que a CONCESSION RIA dever apresentar o quadro de pessoal conforme tabela abaixo Profissional Dias da Diurno Noturno Semana 7h00 19h00 19h00 7h00 Zelador Todos 6 5 TOTAL 12 Postos fixos de trabalho para o cargo de Zeladores Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA a Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o para o cargo de Zelador o qual dever ser submetido pr via homologa o por parte do PODER CONCEDENTE Selecionar e preparar rigorosamente os empregados que ir o executar os servi os encaminhando elementos portadores de atestados de boa conduta
189. e qualidade e ainda possuir m todos de melhoria cont nua incluindo auditorias em sua rea cont bil fiscal e trabalhista e cumprimento das regulamenta es legais pertinentes rea de atua o ISO 14 001 Sistemas de Gest o Ambiental A CONCESSION RIA dever definir objetivos para diminui o ativa do impacto ambiental causado por sua opera o atrav s de um sistema de gest o ambiental para acompanhamento da execu o destes objetivos com a defini o de procedimentos que permitam identificar conhecer administrar e controlar os res duos gerados durante o fornecimento de produtos e servi os divulgando entre seu pessoal e a sociedade pr ticas alinhadas com o cumprimento da pol tica ambiental da CONCESSION RIA e com planos de a o emergencial e de conting ncia relacionados aos riscos ambientais envolvidos na opera o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br R PREFEITURA O BELO HORIZONTE ESasUs 3 1 OBRA CIVIL Constitui escopo da presente licita o a execu o das OBRAS compreendendo 3 Subsolo estacionamento e necrot rio 2 Subsolo estacionamento 1 Subsolo vesti rios farm cia almoxarifado central de roupa suja e limpa servi o de nutri o e diet tica se o pessoal medicina do trabalho manuten o predia
190. e tomando as provid ncias necess rias o Manter se no posto de trabalho de acordo com protocolo estabelecido na unidade o proibir a utiliza o das instala es da Central de Monitoramento para a guarda de objetos estranhos ao local assim como de bens particulares de servidores p blicos empregados ou terceiros o repassar para o s Operadores s de Monitoramento que assumir o o posto quando houver troca de turno todas as orienta es recebidas e vigentes bem como eventual anomalia observada ou ocorr ncias em andamento nas instala es o cumprir a programa o dos servi os feita periodicamente pela Administra o do HOSPITAL com atendimento sempre cort s e de forma a garantir as condi es de seguran a das instala es e dos USU RIOS o restringir suas a es aos limites do HOSPITAL e atuar dentro dos per metros estabelecidos o atender cordialmente s solicita es da Administra o do HOSPITAL verificando as necessidades e apresentando sugest es sobre monitoramento cab veis para cada situa o ou solicita o Controle de Acesso Entenda se por sistema de controle de acesso o conjunto de barreiras f sicas presentes no ambiente do HOSPITAL tais como portas e catracas e controlados por meio de um sistema de controle de acesso As atividades de seguran a relacionadas ao controle de acesso devem contemplar a divis o do ambiente do HOSPITAL entre reas p blicas e restritas e ainda a divis o das reas
191. e transmiss o da informa o de forma abrangente envolvendo toda a organiza o Para tal dever ser formada a Rede de Mudan a respons vel pela transmiss o das informa es capacita o e suporte opera o conforme abaixo Patrocinadores indiv duos que tem poder perante o USU RIO para impulsionar e legitimar a mudan a Em geral dever o ser formados por elementos da alta dire o do HOSPITAL Eles devem ter autoridade para nomear respons veis por determinadas tarefas e dever o ser os primeiros a promover e apoiar a mudan a de maneira vis vel e tang vel Agente de Mudan a facilitador e propulsor com papel fundamental na implementa o da mudan a para a nova opera o promovendo os benef cios gerando e ou validando informa es capacitando e apoiando as pessoas diretamente impactadas Protagonista da Mudan a usu rios diretamente impactados S o o foco do esfor o da mudan a Exercem um papel importante no xito da mudan a Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 225 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Um dos principais pilares da gest o da mudan a ao novo sistema dever o ser os treinamentos sobre os m dulos implantados e sobre os novos processos estabelecidos Os treinamentos dever o esclarecer d vidas e capacita
192. ecretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 166 P W B R EL EFEITURA O HORIZONTE ESISUS individuais de cada usu rio Dever possuir mini switch no m nimo 10 100 integrado ao aparelho Aplica o Estes aparelhos ser o utilizados por profissionais com requerimentos avan ados de recursos de telefonia como gerentes diretores coordenadores e demais profissionais que requerem funcionalidades espec ficas nos aparelhos Tipo A2 Dos telefones avan ados est o previstos ainda 5 unidades com console de atendente para uso nas secretarias e ou recep es que tiverem esta necessidade Esses consoles dever o ser capazes de informar se determinado usu rio est em uma liga o ou n o e dever o realizar manipula o de chamadas Dever permitir um efetivo e eficiente gerenciamento e monitoramento de at 12 chamadas simult neas em at 6 linhas diferentes Aplica o ser utilizado em grande parte por secret rias atendentes e telefonistas com necessidade de utiliza o dos recursos avan ados de telefonia O sistema de telefonia dever possuir o recursos de auto localiza o no qual ao mudar a localiza o de um telefone todas as configura es pessoais entradas de diret rio e correio de voz mudam junto com o telefone Os equipamentos de
193. ecretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 169 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS A CONCESSION RIA poder fazer a gest o da demanda de forma a racionalizar o consumo de tr fego nos links de dados ajuste de configura es disponibiliza o de conte do off line etc favorecendo o bom desempenho da rede Toda e qualquer medida de controle da demanda que afete as pol ticas de uso ou restri o de acesso dever ser previamente submetida e aprovada pelo PODER CONCEDENTE A conex o mencionada ser fornecida atrav s de links redundantes independentes implementados em dois equipamentos distintos e fornecidos pelo PODER CONCEDENTE Esses equipamentos poder o ser 2 Roteadores ou 2 Switches de n vel 3 switch router O circuito de comunica o de dados dever ser na modalidade de redund ncia cr tica entre os pontos e ser instalado entre o HOSPITAL e a PBH PRODABEL no seguinte endere o e Av Carlos Luz 1275 Cai ara Belo Horizonte MG e Rua Esp rito Santo 605 Centro Belo Horizonte MG c Links de voz com a Rede P blica de Telefonia Trata se de servi os de telefonia fixa fixo fixo e fixo m vel nas modalidades local longa dist ncia nacional e longa dist ncia internacional para atendimento da demanda necess ria condu o das atividade
194. egras estipuladas para o cargo e fun o ou n o estiverem cumprindo as regras gerais de conduta do HOSPITAL Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso Com rcio de M quinas de Conveni ncia Uso de espa os p blicos do HOSPITAL com encargos para a presta o de fornecimento de bebidas geladas lanches nutritivos e caf por meio de m quinas de conveni ncia compreendendo o fornecimento de produtos e a execu o de servi os de abastecimento manuten o limpeza interna e externa e assist ncia t cnica Disponibiliza o de M quinas As m quinas de conveni ncia a serem disponibilizadas no HOSPITAL devem possuir as seguintes caracter sticas a M quina de bebidas geladas Quantidade M nima 02 Especifica o T cnica o M quina autom tica para bebidas geladas em latas o Capacidade para no m nimo 08 oito tipos de bebidas geladas o Ocupa o m xima de 1m um metro quadrado o Capacidade aproximada de 400 produtos o Aceitador de c dulas e moedas o Instala o ponto el trico de 220 v n o requerendo ponto de gua e esgoto b M quina de lanches nutritivos Quantidade M nima 02 Especifica o T cnica o M quina autom tica para lanches nutritivos Secretaria Municipal de Sa de Gabine
195. einamento com suporte da equipe de TIC do HOSPITAL para a utiliza o do Sistema de Informa o Hospitalar se necess rio priorizar que toda informa o gerada seja realizada em sistema informatizado Atender plano de utiliza o de elevadores elaborar e manter um programa interno de treinamento de seus empregados para redu o de consumo de energia el trica consumo de gua e redu o de produ o de res duos s lidos observadas as normas ambientais vigentes manter crit rios de qualifica o de fornecedores levando em considera o as a es ambientais por estes realizadas Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever controlar e registrar em conjunto com o pessoal da CONCESSION RIA as quantidades de roupas processadas diariamente e a cada coleta apontar regras de opera o e rotas de roupa limpa e suja orientar a CONCESSION RIA para execu o dos servi os Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 95 DO PEESEITURA sus r Comunicar a CONCESSION RIA das n o conformidades ou problemas ocorridos na execu o dos servi os imediatamente ap s identifica o do problema s Indicar a substitui o de funcion rio que estiver trabalhando em desacordo com as regras estipuladas para o cargo e fun o ou n o e
196. eja apta e capaz de atender a demanda do HOSPITAL conforme seus par metros de n veis de servi os estabelecidos promovendo xiii xiv XV Monitoramento do desempenho do Data Center e de sua capacidade de atender aos requisitos do HOSPITAL Formas de tornar eficientes os recursos para operar o Data Center Capacidade de armazenamento inicial de 45 Tb para as diversas aplica es com as seguintes premissas e 1 5 anos de armazenagem para exames de pacientes e 5 anos de armazenamento de consultas prontu rio e 1 m s de armazenamento das imagens geradas pelo CFTV e 1 ano de armazenamento dos logs de acesso e ponto e Armazenamento de 500 MB usu rio aproximadamente 2 000 usu rios e Ocupa o m xima dos recursos do Data Center de 85 d Continuidade A CONCESSION RIA dever estabelecer planos de conting ncia e de continuidade para garantir a opera o do Data Center prevendo os riscos de interrup o e seguran a incluindo a opera o do data Center remoto a ser fornecido pelo PODER CONCEDENTE assim como os agentes causadores e as a es de mitiga o e Desempenho Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 200 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS i Os Geradores e no breaks dever o ser testados regularmente par
197. el de servi o apresentado aumentando a transpar ncia a confiabilidade a efici ncia de todo o Hospital garantindo a manuten o da qualidade m nima exigida d Promover a conformidade de todo o ambiente de sistemas de informa o do HOSPITAL de acordo com as normas da SBIS CFM em especial a NGS2 e Garantir a operabilidade e uso de dispositivos fixos e m veis de automa o inser o e visualiza o de dados dos sistemas instalados incluindo notebooks e netbooks coletores de dados PDAs Tablets PCs leitores de c digos de barras e demais dispositivos previstos neste Edital e seus Anexos f Garantir que a solu o de sistemas apresente desempenho e confiabilidade compat veis com a legisla o e normas vigentes com o perfil de uso e requerimentos m nimos apresentados pelo hospital Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 234 PR WO BEL 9 EFEITURA O HORIZONTE ESasUs Garantir que a solu o seja capaz de trocar informa es e integrar se com os demais sistemas vinculados opera o do Hospital e a serem identificados durante a fase de desenho e implanta o da solu o Fornecer sistema baseado em WEB ou arquitetura cliente servidor com possibilidade de acesso remoto por usu rios e pacientes via internet sem necessidade de uso de V
198. ela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso Prover equipe t cnica para instru o e fornecimento das informa es e documentos necess rios condu o dos trabalhos por parte da CONCESSION RIA durante todas as etapas da implanta o e durante a opera o dos servi os Receber controlar fiscalizar e validar todas as etapas de trabalho e os produtos gerados incluindo a emiss o de termos de aceite e homologa o da solu o Elaborar a lista de usu rios chave e usu rios do sistema Atuar no sentido de garantir a participa o de todos os usu rios indicados durante o desenvolvimento dos trabalhos para os treinamentos sobre a utiliza o dos sistemas Prestar as informa es e os esclarecimentos pertinentes que venham a ser solicitados pelos empregados da CONCESSION RIA assegurando se da boa execu o e do bom desempenho dos servi os controlando a execu o do SERVI O e documentando a ocorr ncia de problemas notificando a CONCESSION RIA devidamente quando da ocorr ncia dos mesmos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 182 CREFEITURA ESasUs Way BELO HORIZONTE g Zelar pela adequada execu o do contrato em especial quan
199. elacionamento com outras frentes de gerenciamento principalmente com o gerenciamento de problemas A CONCESSION RIA dever implementar ferramenta para tratamento automatizado de todos os requisitos de Gerenciamento de Incidentes descritos neste item Gerenciamento de Problemas Entende se por problema um incidente recorrente ou algum incidente no qual poss vel diagnosticar a causa raiz e solucion lo para evitar sua recorr ncia A CONCESSION RIA dever estabelecer procedimento para o gerenciamento de problemas de forma a e Diagnosticar quando um incidente frequente se torna um problema e repar lo para impedir a sua recorr ncia e Documentar todas as an lises a es e solu es realizadas de forma a manter um hist rico para ajudar nas futuras an lises de incidentes para a central de servi os Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 145 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS e Prover m todos de resolu o de problemas eficientes e coerentes com padr es formais existentes tendo como vis o primordial a melhoria cont nua A CONCESSION RIA dever implementar ferramenta para tratamento automatizado de todos os requisitos de Gerenciamento de problemas descritos neste item Gerenciamento de Configura o A CONCESSION RIA dever estabelecer procedim
200. elefone e local registrando a abertura progresso fechamento condicionado solu o do problema e avaliando a qualidade do atendimento dos chamados Dever trabalhar da forma mais otimizada poss vel minimizando os prazos de atendimento e melhorando a desempenho geral do ambiente de tecnologia atrav s de uma interface de comunica o e de troca de informa es direta com todos os servi os de tecnologia e usu rios alinhando eventuais interven es indisponibilidades e quaisquer atividades que afetem a opera o do HOSPITAL Al m das atividades de gest o de chamados e suporte aos usu rios de microinform tica a CONCESSION RIA dever desempenhar as atividades de monitoramento e gest o de ativos gest o de imagem de software invent rio configura o comunica o entre outros A Central de Servi os dever considerar a solu o de Tecnologia do HOSPITAL como um todo Al m dos ativos geradores diretos de chamados ex microcomputadores e notebooks a CONCESSION RIA tamb m dever levar em considera o os demais equipamentos e servi os de tecnologia instalados no ambiente do HOSPITAL os quais a Central de Servi os prover tamb m a gest o dos chamados Modelo de Opera o A Central de Servi os dever operar 24 horas por dia ininterruptamente O modelo de atendimento dever ser divido em tr s camadas n veis hierarquizadas de acordo com a complexidade do chamado A figura 3 apresenta o fluxograma da
201. em ilhas de impress o e impressoras dedicadas e permitir a defini o de cotas por usu rios e grupos bem como a gera o de relat rios de utiliza o de cotas e emitir alarme de interrup o de impress o por obstru o de papel ou proximidade de t rmino de toner e realizar configura es atualiza es visualiza es e altera es remotas dos sistemas de todos os equipamentos fornecidos e ap s o envio do documento para impress o permitir a retirada do documento impresso em qualquer equipamento de ilha de impress o localizado no mesmo pr dio mediante verifica o do login e senha do usu rio O sistema de gest o de ordens de servi o para as centrais de reprografia e impress o dever atender s seguintes caracter sticas m nimas iniciais e solicitar ao usu rio login e senha para acesso ao sistema de gest o de ordens de servi o de acordo com a lista de usu rios do PODER CONCEDENTE e permitir a abertura de ordem de servi o on line para processamento de servi os nas centrais de reprografia e impress o e gerar um n mero de identifica o para cada ordem de servi o permitindo a identifica o do usu rio que a gerou Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 207 R PREFEITURA 65 BELO HORIZONTE ESasUs permitir o envio de at
202. ema de telefonia dever ser uma solu o de comunica o de voz corporativa sobre IP baseada no protocolo SIP O sistema dever ser composto no m nimo por e Aparelhos fixos com alimenta o PoE em tr s modelos o Tipo C modelo b sico com ou sem visor teclas de fun o b sicas como transfer ncia rediscagem mudo e ajuste de volume com porta de rede nica 10 100 fast ethernet Aplica o ser utilizado pela maior parte dos usu rios em reas comuns e outros ambientes que necessitam de uma conex o simples ao sistema de telefonia IP o Tipo B modelo b sico com mini switch integrado de no m nimo 10 100 Aplica o ser utilizado adjacente a esta es de trabalho destinadas ao desempenho de fun es administrativas ou atividades que n o exijam elevado tr fego de rede Neste caso a esta o de trabalho adjacente estar ligada rede atrav s do mini switch integrado ao aparelho telef nico fazendo uso do mesmo ponto de rede atrav s da liga o dos equipamentos em s rie o Tipo A1 Modelo avan ado com visor de no m nimo duas linhas monocrom tico ou colorido com uma gama maior de recursos como Alto Falante rediscagem Confer ncia Transfer ncia e Reten o diret rio de usu rios logs de chamadas com possibilidade de programa o de diversos recursos adicionais atrav s do uso de pelo menos 10 teclas program veis permitindo que o telefone seja personalizado para atender aos requisitos S
203. end ncias entre todos os servi os componentes de suporte e itens de configura o que est o no cat logo de servi os e Proporcionar uma fonte central de informa o sobre os servi os entregues e Proporcionar que incidentes conhecidos possam ser solucionados pelo pr prio usu rio atrav s de uma se o de perguntas mais frequentes FAQ de incidentes problemas O cat logo de servi os dever ser atualizado sempre que necess rio b Divulga o do servi o Ser fun o da CONCESSION RA realizar a divulga o dos servi os da central de servi os para todos os USU RIOS de tecnologia do HOSPITAL A CONCESSION RIA dever criar uma base de conhecimento a partir dos registros de incidentes de problemas e respectivas solu es implementadas Essa base de conhecimento dever ser divulgada aos usu rios via plataforma Web Obriga es e Responsabilidade da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever a Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE b receber os chamados servindo como ponto nico de contato com os usu rios de servi os de Tecnologia Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 152 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS c d registrar todas as requisi es de ser
204. enta o adequada responsabilizar se pelas chaves referentes s reas f sicas utilizadas para execu o dos servi os objeto do contrato O PODER CONCEDENTE reserva se o direito de manter c pias de todas as chaves das instala es colocadas disposi o da CONCESSION RIA Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 118 f ELS konon psts responsabilizar se pelo abastecimento di rio de sabonete l quido toalha descart vel n o reciclada e papel higi nico utilizados nas depend ncias do SND onde desenvolva suas atividades inclusive no refeit rio garantir a qualquer momento o acesso dos Nutricionistas ou t cnicos do PODER CONCEDENTE devidamente paramentados s reas de estocagem e produ o de alimentos para acompanhar os procedimentos adotados no recebimento e armazenamento de g neros pr preparo e produ o de refei es corrigir os problemas apresentados pela fiscaliza o do PODER CONCEDENTE sob pena de aplica o de multas e demais penalidades previstas no CONTRATO Os casos n o previstos considerados imprescind veis para a perfeita execu o do contrato dever o ser resolvidos entre o SND do PODER CONCEDENTE e da CONCESSION RIA recusar atendimento no refeit rio de pessoas estranhas ao pessoal do PODER CONCEDENTE exceto quando autori
205. entar rela o de todos os equipamentos utilizados e relat rio sobre o estado de conserva o dos mesmos a cada ano Disposi es Gerais Os hor rios de distribui o das refei es dever o seguir inicialmente o seguinte esquema 7h para desjejum 11h para almo o 14 30 h para lanche 17 30h para jantar e 20h para ceia Estes hor rios poder o ser revistos a qualquer momento desde que decididos em comum acordo entre as partes de forma que os pacientes e funcion rios sejam mais bem atendidos S podem fazer uso do refeit rio os acompanhantes pessoal do PODER CONCEDENTE e da CONCESSION RIA referidos nos itens anteriores Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA Quanto s depend ncias e instala es f sicas a CONCESSION RIA dever a Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE b realizar a limpeza e esgotamento preventivo e corretivo das caixas de gordura da cozinha sempre que necess rio a crit rio do PODER CONCEDENTE Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 110 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Cc lt responsabilizar se pelos entupimentos causados na rede de esgoto vinculados execu o de servi o realizando reparos imediatos responsabiliza
206. ento para Gerenciamento da Configura o com os seguintes objetivos e Fornecer gerenciamento da TI com maior controle sobre os equipamentos de TI do HOSPITAL e Instala o e configura o de esta es de trabalho para utiliza o dos recursos da rede inclusive com a utiliza o de ferramenta de acesso remoto e gest o de invent rio Gerenciamento de Mudan a A CONCESSION RIA dever estabelecer procedimentos para o Gerenciamento de Mudan as de forma a permitir que as mudan as necess rias na infraestrutura de TI telecomunica es microinform tica e sistemas de informa o ocorram sem interromper ou interrompendo o m nimo poss vel as opera es do HOSPITAL observando os n veis de criticidade A CONCESSION RIA dever agir em conjunto com o fornecedor de infra estrutura de redes e telecomunica es de forma a identificar as reas e seus departamentos afetados inform los da mudan a e o per odo em que ficar indispon vel Ser responsabilidade do processo de Gerenciamento de Mudan as controlar todas as mudan as necess rias de forma a document las e planej las O planejamento dever ser realizado em conjunto com o PODER CONCEDENTE Todas as mudan as necess rias dever o ser pr agendadas e comunicadas com anteced ncia aos usu rios impactados As mudan as dever o acontecer em hor rios que possibilitem o m nimo de parada dos sistemas de TI A CONCESSION RIA dever implementar ferramenta para tra
207. er realizada por funcion rio designado pelo PODER CONCEDENTE h Recebimento da Roupa Limpa pela Rouparia Para a efetiva execu o dos servi os de recebimento de roupas hospitalares a CONCESSION RIA dever disponibilizar no HOSPITAL e Balan a Digital com laudo de aferi o v lido por 6 meses emitido por empresa especializada do ramo sem nus para o PODER CONCEDENTE assim como as manuten es necess rias e Arm rios para armazenamento do enxoval e Mesa em material inoxid vel para separa o de roupa antes do armazenamento Conferir rol de entrega de enxoval da LAVANDERIA HOSPITALAR e tomar provid ncias cab veis quando n o estiver de acordo Avaliar roupa recebida da LAVANDERIA HOSPITALAR e aquelas que n o estiverem na qualidade desejada devolvidas para relavagem Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 92 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS iv Armazenar e distribuir roupa limpa i Transporte e Distribui o de Roupa Limpa no HOSPITAL i A distribui o de roupa limpa dever ser feita pelo pessoal da unidade de rouparia e pode ser realizada em carros de transporte fechados ii Todos os carros de transporte dever o ser devidamente limpos e higienizados para evitar a contamina o do enxoval conforme rotina do PODER CONCEDENTE i
208. erem cumpridos comprometer se a fazer o fechamento de todas as requisi es no instante da conclus o do servi o informar os n meros dos telefones de contato a serem utilizados para a abertura e fechamento das requisi es para as situa es em que o uso do sistema de atendimento via web n o for poss vel a crit rio do PODER CONCEDENTE disponibilizar atrav s de meio eletr nico todos os relat rios onde estar o demonstrados os dados relativos aos atendimentos ocorridos no m s constando inicialmente reas do HOSPITAL atendidas dados das requisi es identifica o da demanda hor rios deslocamentos pend ncias custos identifica o dos t cnicos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 153 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS t definir a quantidade de Supervisores ou agentes respons veis pelo SERVI O conforme as necessidades do contrato durante todo o per odo de vig ncia do mesmo indicar o agente respons vel de TI da CONCESSION RIA que ser o respons vel pelas atividades descritas abaixo i Coordena o funcional de todos os recursos da CONCESSION RIA disponibilizados para atender ao HOSPITAL ii Participar de reuni es junto s unidades ger ncias e reas operacionais do HOSPITAL respons veis pelos servi os
209. ervi os de instala o configura o treinamento opera o assistida manuten o preventiva e outros servi os e atividades necess rios para o perfeito funcionamento da solu o integrada Obriga es e responsabilidades do PODER CONCEDENTE a Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso colocar disposi o da CONCESSION RIA os pontos de dados e os pontos de energia el trica para instala o dos equipamentos Tais pontos poder o ser localizados tanto no piso quanto no teto dos ambientes fornecer CONCESSION RIA em m dia CD os Projetos L gicos que contenham os locais de instala o dos equipamentos No decorrer da execu o das obras do hospital poder o vir a ocorrer altera es de locais de instala o dos equipamentos em rela o ao locais previstos inicialmente no projeto em virtude de readequa es que se mostrem necess rias disponibilizar CONCESSION RIA uma planilha que contenha a distribui o dos equipamentos a serem instalados em cada pavimento de cada pr dio Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 249 PREFEITURA
210. essidades de cirurgias eletivas e Descentralizar os servi os de interna o tornando os mais pr ximos do cidad o No escopo dos servi os oferecidos est o dentre outros e Servi o ininterrupto 24h por dia 7 dias por semana com atendimento urg ncia e emerg ncia com foco em atendimentos a traumas casos graves e todos os tipos de complexidade e Cirurgias Eletivas e de Urg ncia e Cirurgias Ambulatoriais e Servi os de diagn stico por imagem e Interna es inclusive CTI O HOSPITAL ser composto por 12 pavimentos segmentados entre as reas de subsolo atendimentos e interna es Figura 3 Ilustra o arquitet nica do HOSPITAL Par metros conceituais do empreendimento e Flexibilidade dos ambientes assistenciais com enfermarias de 2 leitos e com possibilidade para acompanhantes Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br PREFEITURA ESasUs Na BELO HORIZONTE e Escalabilidade possibilidade de expans o futura at 2 novos pavimentos e Informatiza o em todos os seus ambientes assistenciais e de apoio e Racionaliza o dos recursos naturais o Reuso da gua cerca de 50 o Aus ncia de caldeira o Grupo gerador de energia alternativa o Aquecimento da gua parcialmente feito atrav s do sistema de ar condicionado e Humaniza
211. esso de instala o e ou execu o contemplar as atividades de fornecimento confer ncia e inspe o instala o configura o condu o de eventuais testes e comissionamento e libera o para a opera o Estas atividades ser o de Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 133 E 16 BEL EFEITURA O HORIZONTE ESasus responsabilidade exclusiva da CONCESSION RIA e ser o fiscalizadas pelo PODER CONCEDENTE IV Elabora o do Caderno de Aceita o Ap s o t rmino da fase de instala o e ou execu o a CONCESSION RIA dever apresentar ao PODER CONCEDENTE o Caderno de Aceita o contendo e a descri o detalhada dos bens e sistemas instalados bem como os respectivos locais de instala o e suas quantidades Manuais de uso e manuten o bem como cat logos de especifica o t cnica reunindo a maior quantidade de informa es sobre os equipamentos ou a solu o o Todos os manuais devem ser redigidos em l ngua portuguesa ou devidamente acompanhados de sua tradu o para a l ngua portuguesa sendo de responsabilidade exclusiva da CONCESSION RIA qualquer falha na tradu o desses documentos Documenta o contendo todas as configura es realizadas nos equipamentos e sistemas fornecidos laudos certifica es registros e quaisquer
212. estimentos dever o seguir o procedimento abaixo Elabora o do Caderno de Especifica es e de Projeto A Elabora o do Caderno de Especifica es ou de Projeto dever ser iniciada at 90 noventa dias ap s a assinatura do CONTRATO As categorias de servi os relacionadas acima dever o ser precedidos da elabora o do Caderno de Especifica es bens e de Projeto solu o Para a elabora o deste Caderno e do Projeto a CONCESSION RIA dever tomar como refer ncia a volumetria as especifica es e os requerimentos t cnicos e funcionais m nimos fornecidos no presente ANEXO Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 131 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS O Caderno e o Projeto n o dever o relacionar equipamento ou solu o de padr o t cnico ou desempenho inferior aos indicados no presente ANEXO e procurar incorporar todas as moderniza es havidas entre a publica o do Edital e a sua elabora o desde que mantidas as condi es iniciais da PROPOSTA COMERCIAL Al m de observar os requerimentos e especifica es m nimas constantes neste ANEXO a CONCESSION RIA dever garantir a interoperabilidade dos bens e solu es de Tecnologia com os diversos SERVI OS e infraestrutura do HOSPITAL O Caderno de Especifica es descrever
213. estocagem pr preparo acondicionamento a fim de garantir as qualidades higi nico sanit ria nutritiva e sensorial das refei es Somente poder o ser comercializados alimentos e bebidas de valor nutricional comprovado e aprovados pelo PODER CONCEDENTE Dever ser seguido direcionamento do PODER CONCEDENTE na comercializa o de produtos N o ser permitida a venda de cigarros bebidas alco licas e chicletes na lanchonete N o ser permitida coloca o de propagandas comerciais nas reas externas da lanchonete A CONCESSION RIA dever manter um estoque de produtos adequado ao bom atendimento da demanda Precifica o a b c Os pre os por item do card pio m nimo exigido bem como dos itens ofertados e propostos n o poder o ser superiores aos praticados no mercado de Belo Horizonte A tabela de pre os praticados dever ser exposta para os USU RIOS A CONCESSION RIA n o poder onerar os pre os dos alimentos quando estes forem solicitados quentes ou ado ados Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 121 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS d Dever o ser aceitos ticket alimenta o vale alimenta o cart o alimenta o como forma de pagamento Infraestrutura a A proposta de layout da lanchonete e qualquer altera o fut
214. estrutura infraestrutura f sica para o Data Center compat vel as normas e pr ticas vinculadas garantir que o Data Center apresente desempenho e confiabilidade compat veis com a legisla o e normas vigentes garantir que a solu o do Data Center seja capaz de trocar informa es e integrar se com os demais sistemas vinculados opera o do HOSPITAL apresentar analise t cnica comparativa fundamentada das aplica es dispon vel no mercado a CONCESSION RIA dever documentar todo o trabalho de implanta o e funcionamento do Data Center garantir alta disponibilidade confiabilidade e acuracidade do sistema nos termos deste Anexo garantir rapidez no carregamento e processamento de informa es garantir as capacidades previstas no item capacidade Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 202 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS j x atender a todos os requerimentos funcionais e t cnicos referidos neste Anexo e aqueles identificados durante a execu o dos servi os de implanta o garantir seguran a e sigilo total das informa es do banco de dados fazendo para isso uso de ferramentas de alto n vel de seguran a informar ao PODER CONCEDENTE sobre o fabricante e o modelo de cada equipamento dispon vel no sistema implementado no
215. ferir e aprovar a medi o somente das refei es efetivamente fornecidas e aceitas colocar disposi o da CONCESSION RIA as instala es do SND verificar o cumprimento dos hor rios estabelecidos as quantidades de refei es e descart veis previstos a compatibilidade com o card pio estabelecido registrando eventuais ocorr ncias realizar a confer ncia di ria do quantitativo de refei es fornecidas aos PACIENTES acompanhantes mantendo o registro por tipo de refei o servida realizar a supervis o das atividades desenvolvidas pela CONCESSION RIA efetivando avalia es peri dicas fiscalizar inclusive a qualidade in natura dos g neros adquiridos estocados ou empregados nas prepara es englobando tamb m processos de prepara es que a ju zo da fiscaliza o poder ser interrompido ou refeito ou n o aceito quando constatado que o produto final n o pr prio para consumo examinar a qualidade dos g neros aliment cios solicitando a substitui o imediata de g neros e ou alimentos que apresentem condi es impr prias ao consumo verificar as condi es de higiene e de conserva o das depend ncias equipamentos e utens lios e ve culos utilizados para o transporte dos g neros Com rcio de Lanchonete Explora o de com rcio de lanchonete a ser instalada no 4 Andar do HOSPITAL a fim de atender USU RIOS exclu dos os PACIENTES com fornecimento de lanches refei es r pidas e be
216. fia de disco e Prote o de portas e m dias port teis e Firewall e IPS IDS O item iv admite solu es similares aos softwares l deres de mercado como McAfee Symantec e CheckPoint Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 184 PREFEITURA BELO HORIZONTE nm SUS Al m do fornecimento das licen as dos softwares a CONCESSION RIA dever disponibilizar sempre que houver motivada necessidade identificada pelo PODER CONCEDENTE ou mesmo pela pr pria CONCESSION RIA s atualiza es disponibilizadas pelo fabricante dos softwares novas vers es patches etc durante todo o per odo de concess o c Sistema de TV O ambiente tecnol gico do HOSPITAL contempla a instala o de televisores nas reas comuns e nos quartos da interna o e a transmiss o de dois tipos de conte do TV Aberta e a ConectaBH O sinal da TV Aberta dever ser retransmitido a partir dos sinais locais transmitidos pelas emissoras ou sistema equivalente A exibi o do conte do da ConectaBH dever ocorrer em televisores espec ficos Este conte do arquivos A V em geral em formato WMV ser pr armazenado em microcomputadores avan ados ou em equipamento equivalente com disco r gido de no m nimo 300 GB A exibi o do conte do programada em Listas de Exibi o
217. gorosamente s instru es do fabricante visando garantia do servi o executado Um ciclo completo de lavagem de roupa com sujidade pesada deve incluir umecta o enx gue inicial pr lavagem lavagem alvejamento enx gues acidula o e amaciamento A roupa com sujidade leve est liberada das primeiras etapas do processamento quais sejam umecta o primeiros enx gues e pr lavagem sendo seu ciclo iniciado j na etapa de lavagem Utilizar produtos detergentes de baixa concentra o e baixo teor de fosfato Secagem e Calandragem de Roupa Limpa A roupa dever ser seca com a utiliza o de equipamentos que melhor se adaptem ao tipo de roupa e estrutura do tecido Toda roupa limpa dever ser calandrada ou prensada a vapor exce o das felpudas e roupas cir rgicas que dever o ser entregues dobradas tecnicamente d Reaproveitamento de Pe as Danificadas As pe as danificadas desgastadas mas ainda dentro do padr o de aceitabilidade definido pelo PODER CONCEDENTE ser o reparadas por costureiras da CONCESSION RIA Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 90 E 16 BEL EF 0 H EITURA ORIZONTE ES ISUS Os reparos em roupas cir rgicas dever o ser por remendo t rmico e no m ximo cinco remendos por pe a As pe as que n o s
218. ia o Brasileira de Normas T cnicas ABNT NBR 12 810 NBR 12 807 e NBR 12 809 e todas outras que estejam em vigor c Todos os produtos utilizados para limpeza e desinfec o dever o estar registrados no Minist rio da Sa de e seguir a padroniza o do Hospital Metropolitano Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 73 DC REFEITURA ESasUs Way BELO HORIZONTE d A utiliza o de Equipamentos de Prote o Individual EPI obrigat ria conforme Portaria MTE no 485 de 11 de novembro de 2005 art 1 NR 32 e demais vigentes Todos os EPIs dever o ser fornecidos pela CONCESSION RIA e execu o de servi o de limpeza de caixa d gua conforme Lei N 6673 de 4 de julho de 1994 de Belo Horizonte e legisla o municipal estadual e federal que estiver vigente Descri o dos Servi os Os procedimentos operacionais de limpeza e utiliza o dos produtos qu micos dever ser previamente aprovada pela Comiss o de Controle de Infec o Hospitalar CCIH do HOSPITAL A execu o de Servi os de Limpeza Hospitalar engloba as seguintes atividades a Limpeza e conserva o dos ambientes e desinfec o de superf cies fixas de forma a promover a remo o de sujidades vis veis a remo o redu o ou destrui o de microorganismos patog nicos o
219. ia id a 38 3 4 1 Gerenciamento de Riscos e Seguros rena 38 3 4 2 Patrim nio e Ambientes nn nr eraaeereeaaeaaaaanaaaaa 41 3 4 3 Servi os AUMINISIVANNOS eras arssastaso adisaaasasalidashdiadincadaS a nchdiaoiieacsbaiscudindniantaSasd 44 344 Load sisin e akeni nau E E hacia ds EEA R EERTE anda NELER EEA ENEE 48 3 4 5 Seguran a e CFTV sas dd ag SDS SDS GDS 50 3 4 6 MENSAQENA anerssioas es irsRiirass DIS poi AS IRA red re DIA ida ando RE rsasnanS Aida 59 3 4 7 Estoques e Log stica ssaimeisissassactiasaraa idas atas aenaa das hs sais den as ad nanda Ran Ada niaan dicaa 61 34 8 Help Desk e Telefonia assinsasseciusersinincassisinsanstaimeasass pacanitaincarasdin sanita ioemneainias 67 39 TRANSPORTE ociera aa oia aaa ai 70 3 5 1 ESACIONAMENTO iss idas iii raia dies stored 70 EANES SM RR q RR PO RR A RR 73 361 Limpeza Hospitalar ensmionna rna n a EE E EE nanda 73 3 6 2 Gerenciamento de Res duos ssssssereeeesssrrrttrrrrtrssttnrrrnrntssrrrrnrrnnnnenerennne 82 3 7 HOTELARIA asteri pa Dai dp 87 3 7 1 Lavanderia e Rouparia Hospitalar ra 87 Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br CREFEITURA ESasus Way BELO HORIZONTE 3 7 2 Servi o de Nutri o e Diet tica arara 3 7 3 Com rcio de L
220. iar a execu o do CONTRATO atrav s de agente previamente designado do que se dar ci ncia CONCESSION RIA podendo para tanto vistoriar solicitar a emiss o de relat rios gerenciais e auditar os relat rios de execu o de servi os elaborados pela CONCESSION RIA comunicar CONCESSION RIA imediatamente e por escrito toda e qualquer irregularidade imprecis o ou desconformidade verificada nos equipamentos ou na execu o dos servi os assinando lhe prazo para que a regularize sob pena de serem lhe aplicadas as san es legais e contratualmente previstas solicitar motivadamente a substitui o de qualquer equipamento instalado Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 195 PREFEITURA BELO HORIZONTE ES SUS h disponibilizar ao pessoal da CONCESSION RIA credenciais para o acesso do HOSPITAL 3 8 4 Centro de Processamento de Dados Data Center A solu o de Centro de Processamento de Dados CPD do HOSPITAL ou Data Center ser composto por duas unidades uma local e uma remota funcionando como site backup O Data Center ser o local onde estar o concentrados os servidores recursos de armazenamento e processamento dos sistemas software de informa o e demais funcionalidades de tecnologia do Hospital Metropolitano de Belo Horizonte El
221. iariamente o card pio completo para fixa o em local vis vel ao atendimento nas depend ncias do PODER CONCEDENTE Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 112 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS d e manter o card pio j aprovado e somente substitu lo mediante apresenta o de justificativas que venham a ser aceitas pelo PODER CONCEDENTE aceitar a solicita o do PODER CONCEDENTE de alterar o card pio j aprovado com as devidas justificativas at 48 quarenta e oito horas antes do preparo Quanto aquisi o recebimento armazenamento e controle de estoque a CONCESSION RIA dever a responsabilizar se pelas despesas relativas aos g neros aliment cios mercadorias produtos de limpeza conserva o e higiene pessoal taxas impostos bem como de gua para o preparo de refei es e limpeza em caso de sua falta na rede p blica e demais encargos necess rios execu o dos servi os executar o controle dos g neros e de produtos aliment cios utilizados quanto qualidade estado de conserva o acondicionamento condi es de higiene transporte recebimento armazenamento pr preparo e preparo coc o e distribui o observadas as exig ncias vigentes apresentar listagem de seus fornecedores marcas e ou fichas t cnic
222. ias nas depend ncias e instala es do Servi o de Nutri o Diet tica produ o refeit rio copas do PODER CONCEDENTE G neros e Produtos Aliment cios e Equipamentos Fornecimento de g neros e produtos aliment cios materiais de consumo em geral a A CONCESSION RIA dever fornecer g neros e produtos aliment cios materiais de consumo em geral utens lios lou as descart veis materiais de higiene e limpeza Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 109 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS entre outros em quantidades suficientes para desenvolver todas as atividades previstas observadas as normas vigentes da vigil ncia sanit ria b Todo produto aliment cio industrializado e materiais de consumo geral dever o ser devidamente registrados conforme legisla o vigente c Os produtos aliment cios dever o ser armazenados conforme manual de boas pr ticas aprovado pelo PODER CONCEDENTE Equipamentos a Apresentar a lista de equipamentos com quantitativo e especifica es ao PODER CONCEDENTE para avalia o e aprova o b A CONCESSION RIA dever fornecer e instalar todos os equipamentos necess rios para a produ o porcionamento e distribui o dos alimentos Assim com promover a devida manuten o c A CONCESSION RIA dever apres
223. ica o o Integra o e Identifica o e categoriza o das iniciativas necess rias operacionaliza o do oooooo oO Hospital e Prioriza o e agendamento das iniciativas e Mobiliza o de recursos e inicializa o dos projetos e Planejamento suporte ao planejamento das iniciativas e Monitoramento e controle do progresso das iniciativas e Gest o do ciclo de vida dos projetos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 255 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS e Encerramento e entrega opera o gt Compras Dever ser previsto um trabalho anterior ao in cio da opera o do Hospital para garantir a identifica o modelagem estrat gica e a correta aquisi o de todos os insumos servi os equipamentos e mobili rios necess rios opera o do HOSPITAL de responsabilidade do PODER CONCEDENTE tais como suprimentos m dico hospitalares medicamentos uniformes entre outros itens necess rios opera o por parte do PODER CONCEDENTE Dever o ser desenvolvidas atividades como e Diagn stico das categorias de compras identifica o e qualifica o da necessidade e An lise dos requerimentos internos e Estudo do Mercado Fornecedor e Identifica o dos direcionadores de custos e alavancas de valor e Desenvolvimento das estrat gias das ca
224. iciais nas ocorr ncias de ordem policial facilitando no que for poss vel a sua atua o Realizar o treinamento de opera o do sistema de CFTV ao novo empregado garantindo assim a continuidade adequada das opera es Observar a proibi o de aloca o de empregados que trabalhem no HOSPITAL para o atendimento ou a execu o de servi os a outros clientes com o objetivo de n o se criar passivos trabalhistas doen as ocupacionais ou redu o da seguran a A inobserv ncia desta regra ser considerada falta grave e permitir ao PODER CONCEDENTE aplicar as san es contratuais cab veis Providenciar treinamento para os vigias Manter na execu o dos servi os pessoal devidamente qualificado e capacitado para o desempenho da atividade em conformidade com a legisla o e normas vigentes Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever i Comunicar a CONCESSION RIA das n o conformidades ou problemas ocorridos na execu o dos servi os imediatamente ap s identifica o do problema Indicar a substitui o de funcion rio que estiver trabalhando em desacordo com as regras estipuladas para o cargo e fun o ou n o estiverem cumprindo as regras gerais de conduta do HOSPITAL Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret
225. idade mensal de chamados seja de cerca 3 000 tr s mil N veis de Servi o a Defini o da Criticidade Os atendimentos e os chamados ser o classificados em tr s n veis de criticidade e em um n vel espec fico para o per odo de plant o para fins de atendimento e resolu o dos chamados e solicita es dos usu rios de TIC do HOSPITAL Criticidade 0 Criticidade 1 Criticidade 2 Criticidade 3 O problema impede o trabalho do usu rio ou grupo de usu rios das reas de CTI UCI Bloco Cir rgico e Pronto Socorro inclusive observa o O problema impede o trabalho do usu rio ou grupo de usu rios O problema afeta a produtividade do trabalho do usu rio grupo interrup o parcial de fun es mau funcionamento de recursos intermit ncia O chamado relacionado a melhorias customiza es e demais altera es sem impacto no trabalho e produtividade do usu rio grupo instala o de softwares mudan as f sicas de Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 149 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS equipamentos configura es e demais customiza es necess rias Plant o o chamado aberto durante a noite 19 01h a 6 59h finais de semana e feriados e classificados como de criticidade 1 associado a que
226. ificar a instala o de softwares n o autorizados e gerenciar dispositivos de rede atrav s do protocolo SNMP Simple Network Management Protocol A CONCESSION RIA dever prover a seguran a do sistema atrav s de Console de rede controlada por senha e registro de logs contendo o momento data e hora o usu rio e o evento Gest o e disponibiliza o de dispositivos m veis Os dispositivos m veis previstos no subitem de Microinform tica notebooks Tablet PCs e Coletores de Dados ficar o armazenados no Service Desk que ser respons vel pela guarda gest o e disponibiliza o destes recursos aos usu rios mediante solicita o e aprova o de um gestor credenciado Os empr stimos dever o possuir registro de sa das e retornos bem como a verifica o de qualquer tipo de avaria ou n o conformidade encontrada no dispositivo durante o per odo em que ficou sob a guarda do solicitante o que dever ser reportado ao PODER CONCEDENTE para tomar as provid ncias cab veis Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 143 6 d ELS ONONE psts Gerenciamento da Capacidade A CONCESSION RIA dever assegurar que a capacidade de sua infraestrutura esteja apta e capaz de atender a demanda da central de servi os conforme seus par metros de n veis de servi os est
227. ii A roupa limpa n o dever ser transportada manualmente iv Os funcion rios que executam transporte e distribui o de roupa limpa dever o ser exclusivos n o podendo exercer a fun o de retirada de roupa suja v A CONCESSION RIA dever disponibilizar no HOSPITAL carros de transporte fechados em material leve de f cil higieniza o com fundo retr til com rodas que n o emitem ru dos resistentes com travas e de f cil manobra j Preparo de Leito i Preparar leito ap s desinfec o conforme regras da CCIH Comiss o Controle de Infec o Hospitalar e ou Gerencia de Enfermagem iii N o responsabilidade da CONCESSION RIA o preparo do leito quando o paciente estiver no mesmo Dimensionamento Realizar todo o processo de lavagem de aproximadamente 71 820 setenta e um mil oitocentos e vinte quilogramas por m s de roupas hospitalares e cir rgicas quando o hospital estiver em sua opera o plena Estrutura de opera o Para a realiza o desta atividade estima se a necessidade de disponibiliza o dos seguintes bens Item Quantidade Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 93 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Loca o de Enxoval Suporte para Hamper 57 Carro de transporte para roupa suja 15 Carro de trans
228. il m para ambientes livres e de um AP a cada 400 m para ambientes com obst culos paredes pilastras divis rias etc Como as demais solu es projetadas para o HOSPITAL a estrutura de rede sem fio dever contar com equipamentos robustos e gerenci veis Os APs dever o possuir suporte a PoE Deve se considerar tamb m uma garantia de banda de no m nimo 100 Mbps para cada AP e a possibilidade de uso de uplink redundante entre o AP e o switch de acesso ou seja duas portas gigabit ethernet no AP Vale ressaltar que a solu o de controladores Wireless dever possuir gerenciamento centralizado e com redund ncia ou seja a solu o fornecida dever controlar todos os APs da HOSPITAL com uma nica abordagem centralizada vii Seguran a da rede Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 165 PREFEITURA ESasUs Way BELO HORIZONTE A Seguran a de rede dever ser composta dos seguintes elementos e Segrega o da rede em redes l gicas virtuais atrav s de VLANs e de VRF e Autentica o de usu rios no padr o AAA autentica o autoriza o e registro e NAC Network Access Control e Firewall VPN e IDS PS Intrusion Detection System Intrusion Prevention System e Coleta de logs de acesso e Correlacionador de eventos viii Telefonia IP O sist
229. ilidade integral dos servi os o acompanhamento das trocas e substitui o de itens consumo dever ser feito manualmente e tamb m por interm dio dos softwares de gest o de modo a garantir uma boa rela o de custo benef cio prolongando a vida til dos equipamentos sem prejudicar a qualidades dos servi os Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 208 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS todos os itens descartados papel cartuchos toner e pe as de reposi o ser o de responsabilidade da CONCESSION RIA que dever garantir sua destina o adequada b Manuten o e suporte t cnico A CONCESSION RIA dever executar os servi os de manuten o e de suporte t cnico em todos os equipamentos de reprografia e impress o instalados no HOSPITAL garantindo a disponibilidade e a qualidade dos servi os de reprografia Os chamados de manuten o e suporte t cnico dever o ser processadas pelo Service Desk que ser respons vel pelo gerenciamento do ambiente de TI do HOSPITAL Em qualquer caso quando for necess ria a remo o do equipamento de seu local de instala o o transporte ser feito pela CONCESSION RIA que dever disponibilizar outro equipamento compat vel at a devolu o do equipamento original ou de um novo equipamento id ntico ou s
230. impeza do ambiente menos contaminado para o mais contaminado iniciar a limpeza pelo mobili rio equipamentos paredes e terminar pelo piso iniciar com movimentos amplos do lugar mais alto para o mais baixo e da parte mais distante para a mais pr xima Iniciar a limpeza do fundo dos recintos salas corredores e prosseguir em dire o sa da limpar primeiro uma metade do recinto e depois a outra metade deixando espa o livre para passagem de pessoas remo o de equipamentos e mobili rio colocar o mobili rio no local original deixando o ambiente em ordem ap s a limpeza a limpeza sempre o primeiro passo A desinfec o s necess ria quando houver mat ria org nica n o deve ser misturado o hipoclorito de s dio com nenhum tipo de detergente ou produto qu mico Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 81 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS xx Higienizar e guardar todo material utilizado na limpeza e desinfec o baldes panos etc e a paramenta o luvas culos etc em local apropriado ao t rmino das atividades xxi Separar os panos de limpeza para cada uso e lavados diariamente os panos de limpeza do banheiro devem ser separados dos demais e tamb m lavados diariamente em local apropriado no Dep sito de Material de Limpeza DML
231. informa o local ferramentas de escrit rio e internet Desta forma a rela o de terminais por servidor bem como a especifica o deste servidor dever garantir que cada esta o virtualizada tenha desempenho aparente de uma esta o de trabalho convencional no uso dos aplicativos previstos nestas unidades Caracter sticas m nimas iniciais da unidade de Thin Client e Processador de 1 GHz e 1 Gb de mem ria e Placa de v deo integrada e Controladora de som integrada e M nimo de 4 portas USB e Placa de rede 10 100 1000 padr o de conex o RJ 45 e Controladora de v deo integrada Caracter sticas m nimas iniciais dos servidores de virtualiza o e Dever o ser dimensionados de forma a prover desempenho m nimo s esta es virtualizadas compat vel com as necessidades do ambiente tecnol gico do HOSPITAL e com microcomputadores com especifica o b sica de mercado e Dever o utilizar sistemas de virtualiza o compat veis e interoper veis com a solu o tecnol gica d Monitores e Monitor LCD de 19 microcomputadores e thin clients e Perif ricos e Teclado ABNT 2 104 teclas e Mouse ptico duas teclas e scroll e Mouse Pad f Notebooks Multim dia Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 187 PREFEITURA BELO HO
232. inicializa o Este suporte dever durar pelo menos 2 meses Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 264
233. integra o sem preju zo autonomia e segrega o funcional dos seus usu rios permitindo a mobilidade interna e facilitando a integra o do HOSPITAL com outras unidades e sistemas Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 156 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS 2 10 Promover a operacionaliza o de sistemas transacionais sistemas de inform tica sistemas corporativos sistemas de gest o bem como oferecer acesso s bases de dados p blicas e institucionais aos centros de processamento de dados da PBH PRODABEL s informa es e servi os dispon veis na internet e disponibilizar recursos para a realiza o de videoconfer ncia teleconfer ncia e comunica o corporativa de voz atrav s de tecnologia IP Internet Protocol Disponibilizar recursos avan ados de atendimento ao usu rio atrav s da especializa o e da capacita o do corpo t cnico operador da solu o garantindo otimiza o de recursos e redu o de custos Suportar a opera o de outras categorias de servi os necess rias opera o do HOSPITAL com requerimentos de uso dos servi os de rede de dados Promover o aumento da sinergia de gest o e opera o de diferentes equipamentos e servi os reduzindo custos pela economia de escala e pela simplifica o dos
234. ion rios sendo que a rela o dever conter nome e a fun o do favorecido e a especifica o do equipamento destinado a cada um Promover e apresentar a programa o antecipada ao PODER CONCEDENTE de treinamentos peri dicos espec ficos te ricos e pr ticos de toda a equipe de trabalho por meio de programa de treinamento destinado aos empregados operacionais administrativos e t cnicos abordando os aspectos de higiene pessoal ambiental dos alimentos t cnicas culin rias e obrigatoriamente a preven o de acidentes de trabalho e combate a inc ndio biosseguran a apontando a pauta administrada com lista de presen a assinada pelos funcion rios e periodicidade em que ser realizado apresentando cronograma ao PODER CONCEDENTE Responsabilizar se por eventuais paralisa es do servi o por parte de seus empregados garantindo a continuidade dos servi os contratados sem repasse de qualquer nus ao PODER CONCEDENTE Quanto ao card pio a CONCESSION RIA dever a elaborar card pios di rios semanal quinzenal ou mensal completos de dietas gerais e especiais para pacientes submetendo os aprecia o do PODER CONCEDENTE com anteced ncia m nima de 30 trinta dias de sua utiliza o elaborar card pios diferenciados para datas especiais P scoa Dia das M es Dia dos Pais Dia das Crian as Natal Ano Novo Festa Junina etc observadas as caracter sticas de atendimento sem custos adicionais fornecer d
235. ionar a qualidade a apresenta o as condi es de temperatura das refei es fornecidas estabelecidas pelo PODER CONCEDENTE observar a aceita o das prepara es servidas excluindo as dos card pios futuros quando houver rejei o por parte dos comensais comprovar o uso das quantidades de alimentos previstas no presente contrato atrav s de documentos e ou procedimentos de pesagem sempre que solicitado conservar as refei es em recipientes e equipamentos apropriados e de acordo com a especificidade do alimento e ou prepara o enquanto aguarda a distribui o final de acordo com o estipulado pelo PODER CONCEDENTE coletar amostras de todas as refei es preparadas que dever o ser devidamente acondicionadas em recipientes esterilzados e lacrados mantendo as sob refrigera o adequada pelo prazo de 72 setenta e duas horas para eventuais an lises laboratoriais manter o registro das medi es realizadas em todo o processo de operacionaliza o dos alimentos controle de temperatura em planilhas pr prias e de f cil acesso ao PODER CONCEDENTE encaminhar mensalmente ou conforme solicita o do PODER CONCEDENTE amostras de alimentos ou prepara es servidas aos pacientes para an lise microbiol gica a fim de monitorar os procedimentos higi nicos e a qualidade dos insumos Estas amostras dever o ser colhidas na presen a de Nutricionistas ou T cnicos do PODER CONCEDENTE responsabilizando se a CONCESSION RIA pel
236. ipamento defeituoso quando aplic vel As atividades do 2 n vel s o as seguintes a Executar servi os de suporte presencial nas depend ncias do HOSPITAL para os chamados n o resolvidos pelo primeiro n vel ou que pelas caracter sticas exijam a presen a do atendente Executar suporte remoto para os chamados n o resolvidos pelo primeiro n vel e que apresentem complexidade ou especificidade tecnol gica superior devendo ser encaminhado a especialistas da solu o Conduzir interven es remotas nos equipamentos que estiverem conectados rede Solucionar problemas de configura o de esta es de trabalho envolvendo ambiente operacional e demais softwares que comp em a imagem padr o do disco r gido Solucionar problemas de Internet de modo geral como configura o de e mail e navegador Solucionar problemas de configura o de dispositivos das esta es de trabalho unidades de leitura e grava o CD DVD mouses teclados e monitores Executar servi os de campo como troca ou remanejamento de equipamentos insumos instala o de programas configura o de esta es e seus dispositivos conectados Diagnosticar encaminhar e acompanhar at o fechamento os chamados que n o pertencem ao escopo de servi o do 2 n vel para o fornecedor do equipamento 3 n vel como chamados assist ncia t cnica do fornecedor do equipamento ou dispositivo com mau funcionamento A equipe de atendimento de 2 n
237. isar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso c Avaliar e indicar problemas na qualidade das instala es sistemas e servi os prestados d Acompanhar e avaliar o trabalho de opera o conserva o e manuten o dos servi os ambientes e sistemas e Abrir e acompanhar a evolu o das ocorr ncias e ordens de servi o 3 4 3 Servi os Administrativos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 44 PREFEITURA ESasUs Way BELO HORIZONTE Disponibiliza o de m o de obra treinada e capacitada para exercer as fun es abaixo detalhadas segundo o Procedimento Operacional Padr o elaborado para cada um dos cargos listados abaixo os quais dever o ser submetido pr via homologa o por parte do PODER CONCEDENTE Detalhamento das Atividades por Fun o a SECRET RIAS i Planejar organizar e facilitar as atividades da Dire o ii Preparar e secretariar reuni es de diretoria executiva conselhos elaborando atas e resolu es iii Elaborar of cios memorandos e relat rios iv Coordenar assistentes e auxiliares administrativos ou t cnicos e outras sec
238. izonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 212 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS s t lt lt fornecer no final de cada m s o relat rio das ordens de servi o exercer a fiscaliza o necess ria ao perfeito cumprimento do CONTRATO independentemente da fiscaliza o exercida pelo PODER CONCEDENTE acatar as diretrizes e recomenda es da PODER CONCEDENTE sobre as restri es de acesso aos ambientes do HOSPITAL manter um arquivo organizado com todos os documentos relacionados a este contrato tais como ordens e recomenda es expedidas pelo PODER CONCEDENTE registros de manuten o e de fatos relevantes realizar todos os ajustes t cnicos que se fa am necess rios a fim de acomodar os equipamentos com as necessidades do HOSPITAL Obriga es e Responsabilidade do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso disponibilizar CONCESSION RIA uma lista atualizada com a identifica o de todos os usu rios que ter o acesso s ilhas de impress o s impressoras dedicadas e s centrais de reprografia e impress o a lista referida no item anterior dever conter a identifica o do usu rio e a rea ao qual est vinc
239. l n Scanner para Filme Radiogr fico Transpar ncia Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 191 PREFEITURA Way BELO HORIZONTE ES SUS Scanners de alta resolu o para digitaliza o de exames radiogr ficos Ser o instalados na rea de admiss o de PACIENTES imagenologia e ortopedia o Impressoras DRY de filmes radiogr ficos S o impressoras de filme radiogr fico a seco sem necessidade de revela o localizadas na ortopedia e imagenologia Os filmes utilizados s o pr prios para este tipo de aplica o e n o requerem processamento qu mico revela o Premissas e Conex o com equipamentos de CR ou outras modalidades atrav s do protocolo DICOM ou conex o direta o sistema de arquivamento e comunica o de exames de imagem Escopo dos servi os Al m de fornecer os equipamentos softwares e sistemas listados o fornecedor respons vel por manter constante atualiza o tecnol gica hardware e software sempre que detectada esta necessidade manuten o capacidade desempenho etc Todos os insumos necess rios para a opera o dos recursos de microinform tica e sistemas correlatos dever o ser fornecidos opera o incluindo os itens consum veis de impress o dos c digos de barras e impress o de radiografias Volumetria a
240. l TI central de limpeza seguran a e telefonia e engenharia cl nica Edifica o anexa 1 Subsolo acesso de carga e descarga p tio de servi os dep sito de res duos comuns e infectantes dep sitos central de gases medicinais central GLP e subesta o T rreo acesso de ambul ncias ve culos leves e pedestres recep o sala de classifica o de risco ala de emerg ncia servi os de pronto atendimento imagenologia e sala de observa o 1 Pavimento administra o e diretoria ambulat rio de egressos audit rio salas de aula biblioteca endoscopia consult rios hemodin mica m todos gr ficos recep o Ouvidoria Conselho Social 2 Pavimento bloco cir rgico e CTI 40 leitos de UTI 3 Pavimento Espa o t cnico central de material esterilizado vesti rio e conforto do bloco cir rgico e laborat rio Pilotis terra o lanchonete e capela ecum nica 5 Pavimento leitos de UCI 40 leitos de Unidade de Cuidados Intermedi rios e leitos de interna o 6 ao 8 Pavimentos interna o com enfermarias de dois leitos e todo servi o de apoio n o assistenciais tico barrilete das instala es hidr ulicas e central de ar condicionado casa de m quina caixa d gua Heliponto rea externa estacionamento descoberto p tio de servi os acessos e reas de circula o de ve culos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Fun
241. la o e aquisi o de equipamentos e sistemas conforme apresentado abaixo Item Quantidade Detalhamento Ser o utilizadas para controlar automaticamente os Cancela autom tica 10 acessos aos estacionamentos e separa o dos setores Ser utilizado para realizar o controle e gest o do Sistema informatizado 1 estacionamento entrada e sa da bem como o controle de pagamentos Computador 4 ga para suportar o controle e gerenciamento o estacionamento Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 71 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS Item Quantidade Detalhamento Onde ser o realizados os pagamentos dos Rabin Ha couranga E USU RIOS e visitantes Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever a Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE b prover sistema de acesso de maneira a segregar o estacionamento destinado ao pessoal que trabalha no HOSPITAL do estacionamento destinado a visitantes c realizar a cobran a do estacionamento de acordo com a tabela de pre os estipulada pelo PODER CONCEDENTE no que diz respeito utiliza o do estacionamento pelos funcion rios do PODER CONCEDENTE e pela CONCESSION RIA
242. lanta o as instala es suprimentos e funcion rios dever o estar aptos a desempenhar as fun es previstas no EDITAL e seus ANEXOS A seguir ser apresentado modelo resumido das principais etapas atividades a serem executadas at o in cio da opera o de maneira a servir de base para a elabora o do cronograma detalhado Vale informar que o material apresentado a seguir serve somente de suporte e n o exime a CONCESSION RIA de nenhuma das obriga es deste contrato podendo a mesma incluir e retirar etapas mudar dura o das atividades entre outros de maneira a adequar o plano a sua metodologia de trabalho T1 2011 T2 2011 T3 2011 T4 2011 Ti 2012 T2 2012 T3 2012 Aquisi o Equipamentos Instala o AUISI aOs AME Equipamentos Teste cE Opera o Opera o Planejamento Detalhamento dos Processos E ago Contrata o de Servi os e Prepara o Operacionais Implanta o e Parametriza o Contrata o de dos Sistemas Recursos T Trimestre Detalhamento das Etapas a Planejamento e Prepara o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 262 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS e Planejamento e Prepara o das diversas atividades necess rias at o inicio das opera es do HOSPITAL e Estabelecimento de modelo de go
243. lizar consultas e relat rios gerenciais e estat sticos de todos os chamados consultas e relat rios por unidade dos equipamentos cadastrados Divulga o de um cat logo com todos os servi os disponibilizados pela central de servi os O acesso ao aplicativo se dar por usu rios e senhas que ter o permiss es diferenciadas O sistema dever registrar os dados dos equipamentos cadastrados O sistema dever registrar os softwares instalados os perif ricos e os acess rios que acompanham os dispositivos O sistema dever registrar os dados sobre os chamados t cnicos O software dever possuir interface com o sistema de gest o de ativos dessa forma quando o chamado aberto o sistema de controle de chamados captura todas as informa es do ativo do solicitante O software dever disponibilizar e manter um hist rico das altera es das informa es relevantes permitindo o registro de todos os incidentes e atividades usadas na resolu o A solu o deve permitir o tratamento dos chamados e a associa o de n veis de prioridade por meio da urg ncia e do impacto conforme os n veis de criticidade O software dever possuir ainda as seguintes funcionalidades e Disponibilizar monitoramento de todos os atendimentos abertos e caso os mesmos estejam fora do prazo de SLA acordado deve gerar alarmes e Controle de horas v lidas e Defini es dos n veis de criticidade e Gerenciamento de tempo de resposta e solu o basea
244. lo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 231 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS a Volumetria e Acesso a cerca de 2 000 usu rios e Assinatura Eletr nica e certifica o digital para todos os usu rios do sistema e Acesso simult neo de at 500 usu rios b Desempenho e qualidade e Os trabalhos de gest o de projetos devem ser executados segundo a metodologia do PMBoK do PMI e A concession ria deve observar as melhores pr ticas e normas de desenvolvimento e implanta o de software ex CMMI ISO 20 000 e O sistema deve operar com o m nimo de 99 de disponibilidade ao longo de um ano e no m nimo 98 5 de disponibilidade ao longo de um m s e Confiabilidade e acuracidade das informa es o n mero de erros de processamento e registro de informa es deve ser inferior a 0 25 para qualquer per odo de tempo e deve ser medido sobre o volume total de opera es registradas o Todo e qualquer erro detectado dever ser investigado tratado e corrigido e Rapidez no carregamento e processamento de informa es as fun es realizadas pelo sistema dever o ser desempenhadas em intervalo compat vel com a din mica do setor usu rio que dever ser identificado durante as etapas de implanta o e Compatibilidade com a plataforma de softwares Microsoft e Compatibilidade e desempenho satisfat rio com a utiliza o de computadores padr o de mercado e Possibilidade de a
245. m alarmes Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 243 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS 0 Programa o de grava o autom tica de v deo em gravadores de v deo conectados a rede Controle de Acesso a Dever ter o funcionamento integrado em modo online e real time com o Sistema de Controle de Ponto e o com o Sistema de Controle de CFTV A integra o destes sistemas dever facilitar o trabalho dos usu rios e permitir o rastreamento de ocorr ncias O Sistema de Controle de Acesso dever ser compat vel com as seguintes tecnologias de identifica o e Cart es inteligentes sem contato tecnologia Mifare ou similar e Biometria impress o digital e Digita o direta em teclado do controlador Os acessos dos funcion rios dever o ser registrados em equipamentos de bloqueio estruturados em rede Ethernet protocolo TCP IP Essa rede dever ser controlada pelo Sistema de Controle de Acesso permitindo inclusive equipamentos de diferentes fabricantes O Sistema dever reconhecer os seguintes tipos de equipamentos e Catracas e Cancelas e Portas e Leitores biom tricos impress o digital e Coletores de dados sem bloqueio f sico Ativa o autom tica do controle em modo off line em situa es de falhas do sistema queda do b
246. m cores servidores de gerenciamento e armazenamento de imagens e esta es monitores de monitoramento C mera Fixa a b a o D As c meras fixas do tipo IP que ser o instaladas no Hospital ser o do tipo FlexiDome ter o elevado desempenho desenvolvida para garantir a mais elevada qualidade de imagem em qualquer situa o Cada c mera dever possuir gabinete compacto anti vandalismo e gerar v deo sobre IP com qualidade de at 4 CIF a um m ximo de 30 imagens por segundo padr o NTSC Sensor estado s lido CCD Quantidade m nima de elementos do sensor 768 H x 494 V pontos Sensibilidade igual ou superior a 0 8 lux Suporte PoE C mera M vel a Para monitoramento de locais estrat gicos ser o instaladas c meras m veis do tipo Dome para monitoramento das reas externas das entradas principais e da rea do Pronto Socorro i as c meras m veis ser o do tipo PTZ PAN TILT e Zoom de alta Performance auto Dome alta resolu o sensibilidade zoom ptico de 36x Auto Pivot Auto Scaling fun o noite e dia para ambiente externo em gabinete anti vandalismo Sensor estado s lido CCD Quantidade m nima de elementos do sensor 768 H x 494 V pontos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 241 6 d
247. mail smsa Opbh gov br 174 PREFEITURA ESasUs Way BELO HORIZONTE na solu o de seguran a de redes possibilitando a configura o de listas de acesso de acordo com as necessidades do projeto Dever o ser fornecidos dispositivos IPS Sistema de Preven o de Intrusos em pontos considerados estrat gicos nos n veis de Distribui o Core e Core Backbone para permitir a inspe o efetiva dos dados e efici ncia na mitiga o de amea as Os Access Points fornecidos na solu o dever o ter a funcionalidade WIPS Wireless Intrusion Prevention System devido criticidade desta tecnologia Dever ser poss vel capturar todos os eventos e logs gerados pelos ativos de rede switch IPS firewall e atrav s de correla o identificar poss veis ataques consolidando estas informa es em uma interface gr fica A solu o possibilitar a customiza o do grau criticidade dos ataques facilitando a an lise e mitiga o pelo COR Os servidores respons veis pela consolida o destas informa es dever o ser instalados na rea de servi os compartilhados da Camada de Core As seguintes tecnologias ou funcionalidades dever o ter que fazer parte da solu o Intrusion Protection System IPS Uso de Log e an lises Gerenciamento de incidentes e resposta Buscas scan programados por vulnerabilidades na rede Consolida o de mensagens de diferentes produtos de seguran a e manipula o dessas informa
248. melhor atendimento dos fins da CONCESS O como condi o para a sua homologa o desde que respeitado o prazo m ximo de 30 trinta dias e desde que as altera es n o causem distor es de equival ncia s especifica es apresentadas neste ANEXO O PODER CONCEDENTE poder homologar parcialmente o Caderno e Projeto possibilitando a aquisi o e ou execu o da parcela homologada ainda que haja solicita o de altera o nos restante dos documentos Aquisi o Ap s a etapa de homologa o a CONCESSION RIA dever adquirir os bens e ou os servi os apresentados no Caderno de Especifica es e Projeto que estejam homologados pelo PODER CONCEDENTE Finalizada a etapa de aquisi o o PODER CONCEDENTE poder exigir a apresenta o de c pia das notas fiscais de compra para verificar se os bens adquiridos est o em conformidade com a proposta homologada sem preju zo da realiza o de verifica es in locu com a mesma finalidade Instala o e ou Execu o Nesta etapa o PODER CONCEDENTE ir fornecer previamente o Plano de Aloca o dos bens quando aplic vel no ambiente do HOSPITAL itens quantidades e locais bem como quaisquer outras instru es relativas esta etapa plano de configura o perfis de usu rios entre outros O PODER CONCEDENTE poder ainda indicar os prazos para instala o dos bens e fornecimento das solu es em compatibilidade com o faseamento da opera o do HOSPITAL O proc
249. mido Grau de pureza m nimo de 99 5 S mbolo N202 Caracter sticas f sico qu micas incolor ins pido n o inflam vel composi o 79 de N e 21 de O e peso molecular 28 975 V cuo V cuo para utiliza o em procedimentos terap uticos Tipo seco Press o m nima de 26 64 kPa 200 mm Hg conforme RDC 50 Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 28 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS a O lt Responsabilizar se pela contrata o e fornecimento de gases medicinais ao HOSPITAL de acordo com as caracter sticas descritas acima Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE Responsabilizar se pela opera o de todo o sistema de gases medicinais bem como pela realiza o das manuten es preventivas e corretivas para garantir a disponibilidade integral de fornecimento ao HOSPITAL Instalar os sistemas e equipamentos especificados nos projetos t cnicos e memoriais descritivos Garantir o fornecimento cont nuo dos gases para o HOSPITAL devendo para isso estabelecer as frequ ncias de abastecimento necess rias para que n o ocorra interrup o no fornecimento Prever plano de emerg ncia par
250. mitir o ingresso nas instala es somente de pessoas previamente autorizadas e identificadas Fiscalizar a entrada e sa da de materiais nas diversas portarias mediante confer ncia f sica e documental ou de controles pr prios do PODER CONCEDENTE Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 54 b R EL EF OH EITURA ORIZONTE ESISUS Colaborar com as Pol cias Civil Militar e Municipal nas ocorr ncias de ordem policial dentro das instala es do PODER CONCEDENTE facilitando no poss vel a atua o das mesmas inclusive na indica o de testemunhas presenciais de eventual acontecimento Proibir o ingresso de vendedores ambulantes e assemelhados s instala es sem que estes estejam devida e previamente autorizados pelo PODER CONCEDENTE Proibir todo e qualquer tipo de atividade comercial junto ao posto e imedia es que implique ou ofere a risco seguran a dos servi os e das instala es Proibir a utiliza o do posto para guarda de objetos estranhos ao local assim como de bens particulares de empregados ou de terceiros Manter se no posto de trabalho de acordo com protocolo estabelecido na unidade Executar a s ronda s di ria s de acordo com o Procedimento Operacional Padr o previamente definido verificando todas as depend ncias das
251. msa Opbh gov br 116 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS f recolher diariamente e quantas vezes se fizerem necess rias res duos alimentares das depend ncias utilizadas acondicionando os devidamente e encaminhando os at local determinado pelo PODER CONCEDENTE observada a legisla o ambiental e sanit ria remover para locais apropriados e ou indicados pelo PODER CONCEDENTE os res duos ou sobras de mercadorias materiais alimentos e outros devidamente embalados de acordo com as normas sanit rias vigentes n o se permitindo a libera o de lavagem conforme o que determina a Vigil ncia Sanit ria implantar o controle integrado de pragas procedimentos de preven o e elimina o de insetos e roedores em todas as depend ncias dos servi os de nutri o exercer o controle de qualidade de produtos para higieniza o e outros materiais de consumo necess rios observando o registro nos rg os competentes e de qualidade comprovada recolher e armazenar o lixo descart veis etc e sobras de alimentos em sacos pl sticos de cor apropriada dos v rios setores do refeit rio copas e Unidades de Interna o at o local do expurgo ou a crit rio da Comiss o de Controle de Infec o Hospitalar CCIH do HOSPITAL manter em perfeitas condi es de uso e higiene as instala es equipamentos m veis e utens lios utilizados na execu o dos servi os deste contrato de alimenta o hospitalar proceder peri di
252. na legisla o vigente sob pena de aplica o de penalidades contratuais Comunicar Administra o do HOSPITAL todo afastamento e qualquer irregularidade substitui o ou inclus o de funcion rio da equipe da CONCESSION RIA Manter a disciplina no ambiente de trabalho substituindo com base nos crit rios da legisla o trabalhista vigente qualquer empregado considerado com conduta inconveniente pelo PODER CONCEDENTE Assumir exclusivamente as obriga es de natureza trabalhista social e previdenci ria relativamente a seus empregados Fazer seguro de seus funcion rios contra riscos de acidentes de trabalho responsabilizando se tamb m pelos encargos trabalhistas previdenci rios fiscais e comerciais resultantes da execu o do contrato conforme exig ncia legal Assumir todas as responsabilidades e tomar as medidas necess rias ao atendimento dos seus empregados acidentados ou com mal s bito Instru es de Gerenciamento e Fiscaliza o Implantar de forma adequada a planifica o execu o e supervis o permanente dos SERVI OS de maneira estruturada Garantir a elabora o a constante revis o melhoria e cumprimento dos Procedimentos Operacionais Padr o e dos Planos Detalhados de Manuten o das categorias de SERVI OS Aceitar e facilitar o trabalho de fiscaliza o do PODER CONCEDENTE fornecendo todas as informa es solicitadas bem como obedecer s recomenda es que n o colidam com
253. nais durante o per odo em que permanecerem nas depend ncias do hospital utilizem uniformes portem crach de identifica o e sigam rigorosamente as normas de seguran a arcar com eventuais preju zos causados ao PODER CONCEDENTE e ou a terceiros provocados por inefici ncia ou irregularidade de seus empregados contratados ou prepostos envolvidos na execu o do Contrato Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 248 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS q 02 designar e indicar um preposto para represent la perante o PODER CONCEDENTE por meio do envio de correspond ncia que contenha o seu nome endere o e mail telefone fixo e m vel responsabilizar se por todas as despesas decorrentes da execu o dos servi os associados ao fornecimento manter durante toda a execu o do Contrato em compatibilidade com as obriga es assumidas todas as condi es de habilita o e qualifica o exigidas na licita o providenciar a imediata corre o das defici ncias apontadas pelo PODER CONCEDENTE responsabilizar se com foros de exclusividade pela observ ncia a todas as normas estatu das pela legisla o trabalhista social e previdenci ria tanto no que se refere a seus empregados como a contratados e prepostos executar os servi os de s
254. ncipalmente para a limpeza terminal Limpeza Seca Consiste na retirada de sujidade p ou poeira sem a utiliza o de gua A limpeza com vassouras recomend vel somente em reas externas proibido a varredura seca em reas administrativas conforme manual ANVISA de 1994 c Desinfec o A desinfec o o processo aplicado a superf cies inertes que elimina microorganismos na forma vegetativa n o garantido a elimina o total dos esporos bacterianos Pode ser realizada por meio de processos qu micos ou f sicos Utilizar na execu o dos servi os somente produtos que possuam garantia de qualidade s rie NB9000 da ABNT ou substitutivo bem como atender os requisitos b sicos estabelecidos pela legisla o vigente e submetidos a previa aprecia o e aprova o pela Comiss o de Controle de Infec o Hospitalar disponibilizar germicidas que possuam Certificado de Registro no Minist rio da Sa de contendo as caracter sticas b sicas do produto aprovado e Laudos espec ficos d Res duos Proceder ao recolhimento dos res duos conforme legisla o vigente e o Plano de Gerenciamento de Res duos de Servi os de Sa de PGRSS da Unidade Contratante e demais exig ncias legais nos termos da Resolu o Conjunta SS SMA SJDC n 1 de 29 de junho de 1998 que aprova as Diretrizes B sicas e Regulamento T cnico para apresenta o e aprova o do Plano de Gerenciamento de Res duos S lidos de Servi os da Sa de e
255. ndadas os alimentos em prepara o e ou prontos para distribui o em recipientes tampados ou cobertos com fita filme efetuar a higieniza o dos alimentos principalmente vegetais crus em processo de desinfec o em solu o clorada e conservar sob refrigera o at o momento da distribui o ou outro processo desde que aprovado pela Vigil ncia Sanit ria utilizar gua pot vel e filtrada para a dilui o de sucos manter os alimentos em prepara o ou prontos utens lios e equipamentos sempre cobertos com tampas ou filmes pl sticos transparentes entregar por es de todas as refei es elaboradas ao PODER CONCEDENTE para degusta o com a devida anteced ncia devendo realizar imediatamente altera o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 114 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS ou substitui o das prepara es ou alimentos que se apresentarem impr prios para consumo pelo SND do PODER CONCEDENTE responsabilizar se pela qualidade dos alimentos fornecidos inclusive perante as autoridades sanit rias competentes suspendendo o consumo e substituindo por outros sempre que houver suspeita de deteriora o ou contamina o dos alimentos in natura ou preparados providenciando de imediato o encaminhamento para an lise microbiol gica supervis
256. ndo quando for o caso pe as e componentes defeituosos atender aos chamados de manuten o e suporte t cnico de acordo com os n veis de servi o emitir relat rio circunstanciado da realiza o dos servi os de manuten o e de suporte t cnico nos termos deste contrato Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 211 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS 9 disponibilizar equipe de funcion rios e insumos necess rios para a realiza o dos servi os nas centrais de reprografia e impress o incluindo papel cartuchos e toner de impress o disponibilizar os insumos necess rios para a opera o das ilhas de impress o e dos equipamentos dedicados incluindo cartuchos e toner de impress o informar ao PODER CONCEDENTE sobre o fabricante e o modelo de cada equipamento dispon vel nas ilhas de impress o e dedicados cadastrar os empregados autorizados a utilizar as ilhas de impress o as impressoras dedicadas e as centrais de reprografia e impress o fornecendo a cada um deles uma senha de acesso individual para a utiliza o dos respectivos servi os entregar ao PODER CONCEDENTE os manuais de instru es em l ngua portuguesa de cada equipamento disponibilizado no HOSPITAL bem como os respectivos CDs de instala o exceto dos equipamentos das centrais
257. ne 30 Tabela 5 Volume de equipamentos de videoconfer ncia Equipamento Quantidade Localiza o Pavimento Equipamento para sala 1 Sala de reuni o T rreo de videoconfer ncia 2 Salas de reuni o 10 andar equipamento de 1 Audit rio 10 andar sonoriza o inclusive Sala de caixas ac sticas 1 aula multiuso 20 andar Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 179 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Al m dos equipamentos listados acima relacionados aos dispositivos de telefonia e videoconfer ncia a CONCESSION RIA dever considerar tamb m os demais equipamentos e softwares necess rios execu o dos servi os como o media gateway servidores sistemas e outros d Telefonia externa e Enlaces E1 ISDN digital 2 Mbps 3 e Troncos bidirecionais 90 e Quantidade de ramais DDR 535 e Liga es locais fixo fixo em minutos por m s 45 000 e Liga es locais fixo m vel em minutos por m s 8 000 e LDN fixo fixo m vel em minutos por m s 3 000 e LDI fixo fixo m vel em minutos por m s 100 Considera es Gerais a Estrutura e Organiza o A CONCESSION RIA dever possuir em seu quadro de funcion rios pelo menos e 1 um colaborador com a certifica o Foundation Certificate in IT Servi
258. nologia da informa o e comunica o suportados pela rede A solu o dever prever que as conex es com os servi os de comunica o de voz e de dados estejam presentes nos dois pontos de origem da topologia dupla estrela atrav s de encaminhamentos distintos de forma a garantir alta disponibilidade Atrelado ainda garantia da disponibilidade todos os equipamentos da infraestrutura de rede e consequentemente os dispositivos alimentados por esta atrav s do PoE dever o estar suportados por equipamentos de no break com autonomia m nima de 20 minutos para toda a solu o a 50 da carga total Os equipamentos cr ticos da rede dever o ser redundantes e ainda contar ainda com redund ncia interna de alimenta o e ventila o Camada de distribui o e n cleo Os dois n cleos da rede estar o presentes no mesmo local mesma sala devendo estar segregados f sica e logicamente neste ambiente O PODER CONCEDENTE ser respons vel por fornecer uma conex o redundante de 1 Gbps entre o HOSPITAL e os dois Data Centers da PRODABEL Atrav s destas conex es o PODER CONCEDENTE prover ao HOSPITAL acesso aos servi os corporativos RMI PBH Rede Metropolitana de Inform tica ao data center que funcionar com hot backup do data Center local do HOSPITAL e internet As conex es pticas e os equipamentos de conex o destes links ser o providos pelo PODER CONCEDENTE Ser de responsabilidade deste entregar as conex es na
259. nstala es utilizados no preparo das refei es mantendo os em perfeito estado de uso conserva o e limpeza Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 96 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS d a manuten o e limpeza de todo setor do Servi o de Nutri o e Diet tica tais como produ o copas e refeit rio fornecimento de g s GLP o fornecimento de g neros e produtos aliment cios materiais de consumo em geral utens lios descart veis materiais de higiene e limpeza entre outros A contratada dever emitir uma rela o da quantidade destes itens para valida o do PODER CONCEDENTE o fornecimento de m o de obra especializada operacional e administrativa em quantidade suficiente para desenvolver todas as atividades previstas observadas as normas vigentes da vigil ncia sanit ria todas as etapas do processo de operacionaliza o e distribui o das dietas aos pacientes conforme o padr o de alimenta o estabelecido o n mero de pacientes os tipos de dieta e os respectivos hor rios definidos o fornecimento de alimenta o para acompanhantes e pessoal a execu o de todas as atividades necess rias obten o do escopo contratado dentre as quais se destacam ii Programa o das atividades de nutri o e alimenta o ii Elabora
260. nta o da solu o Revis o e desenho dos processos atuais Os processos cl nicos dever o ser o mais aderentes poss veis aos do software selecionado minimizando os esfor os de customiza o previsto que cerca de 1 dos requerimentos funcionais necessitem de customiza o Caso o n mero real de customiza es seja superior a este valor dever o ser realizados mediante consumo das horas previstas de customiza o Mapear os processos atuais j definidos para o hospital As Is Entender os sistemas e tecnologias envolvidas nos processos intera o com outros sistemas e com outros agentes o Revis o e confirma o da rela o final do invent rio de interfaces defini o da estrat gia de integra o Entender a organiza o fluxos de aprova o pap is e responsabilidades no modelo atual e previstos na legisla o vigente Defini o da matriz de acesso e perfis de uso Levantamento e defini o da estrat gia de convers o prepara o de dados limpeza de dados e conviv ncia Confirma o do invent rio final de rotinas de convers o a serem realizadas Defini o das estrat gias para os Agentes de Mudan a Comunica o e Capacita o al m de efetuar o detalhamento do plano de trabalho e execu o das comunica es do projeto Identifica o das vari veis e interfaces de troca de dados entre sistemas internos entre sistemas e dispositivos componentes da solu o e externos Desenho das espe
261. nte com agrega o de links aos switches de distribui o do pavimento relacionado iii Segmenta o da rede Dever ser prevista na rede f sica a sua segmenta o atrav s de VLAN Virtual LAN e VRF Virtual Routing and Forwarding ponto a ponto Dever o ser adotados dois crit rios de segrega o por grupos de usu rios setor e por servi o Para a segmenta o por grupos de usu rios setor dever haver no m nimo uma VLAN para cada grupo Na segmenta o por servi o est o previstas as seguintes VLANs de acordo com seus requisitos de qualidade de servi o Dados Voz V deo Imagem Monitora o CFTV ConectaBH canal da PBH a ser distribu do nos televisores localizados em reas comuns como as salas de espera e refeit rios Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 163 PREFEITURA ESasUs Way BELO HORIZONTE e Autentica o e controle de acesso de usu rios e dispositivos e Wireless e Visitantes e e Quarentena De acordo com os requisitos espec ficos identificados durante a implanta o poder ser necess ria a cria o de VLANs adicionais A forma como a rede ser segregada n o dever afetar a mobilidade dos usu rios garantindo que qualquer usu rio se log em qualquer esta o de trabalho conectada rede
262. nte pelos consumidores sem nenhum subs dio ou participa o do PODER CONCEDENTE A extra o dos relat rios das m quinas dever ocorrer no dia acordado pelas partes e poder ser acompanhada por um funcion rio do PODER CONCEDENTE Pre o dos Produtos a Os pre os dos produtos comercializados nas m quinas de conveni ncia dever o seguir os pre os usualmente praticados no mercado Caso os pre os sejam considerados abusivos a CONCESSION RIA dever provar que eles est o alinhados com os pre os usualmente praticados no mercado A tabela de pre os dever estar em local de f cil visualiza o Todos os card pios dever o ser precificados Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 127 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Estocagem a O PODER CONCEDENTE n o disponibilizar CONCESSION RIA espa o para a estocagem de produtos insumos pe as e ferramentas a serem usados no abastecimento e no reparo das m quinas A instala o de m veis e equipamentos neste espa o s poder ser feita ap s a aprova o do PODER CONCEDENTE O abastecimento do estoque s poder ser realizado de segunda sexta feira entre as 07h00 e as 19h00 Manuten o e Assist ncia T cnica das M quinas de Conveni ncia a b de total responsabilida
263. ntir a continuidade no atendimento dos SERVI OS no caso de ocorr ncia de infort nios como falta de energia greves etc 2 2 Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE Supervisionar os SERVI OS Realizar a an lise e indicar as altera es necess rias para a homologa o dos Procedimentos Operacionais Padr o elaborados e apresentados pela CONCESSION RIA para as categorias de SERVI OS especificadas neste ANEXO Auxiliar na revis o cont nua das regras de opera o e rotinas estabelecidas nos Procedimentos Operacionais Padr o ao longo de todo o per odo da CONCESS O Acompanhar o trabalho desenvolvida pela CONCESSION RIA na elabora o e especifica o dos projetos complementares e suplementares necess rios implanta o do HOSPITAL garantindo o cumprimento de todos os requerimentos elencados no EDITAL e seus ANEXOS Estabelecer controle de qualidade e de quantidade dos SERVI OS executados pela CONCESSION RIA Prestar informa es e esclarecimentos que venham a ser necess rios para opera o Apontar suporte administrativo da CONCESSION RIA para casos de urg ncia Permitir CONCESSION RIA o acesso a todas as reas instala es e equipamentos necess rios ao cumprimento das suas obriga es Manter a CONCESSION RIA informada acerca da programa o dos seus servi os servi os assistenciais sempre mantendo a CONCESSION RIA informada de eventuais altera es Disponibilizar vesti rios sanit ri
264. ntos e Cria o das Regras de Processos e Montagem do organograma e perfis de acesso Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 223 R PREF 6 BELO H EITURA ORIZONTE ESISUS Cria o de Usu rios Cria o do rg o gestor do sistema e das diversas equipes de trabalho abrangendo equipes respons veis pela elabora o de processos e atribui o de fun es para cada usu rio Dimensionamento da infraestrutura tecnol gica envolvendo links servidores e hardware para suportar o novo sistema e possibilitar a seguran a e agilidade dos trabalhos executados Defini o do banco de dados a serem utilizados pelo novo sistema Teste de performance da solu o Configura o do software para performance Configura es de hardware incluindo se rede e de seguran a firewall balanceador de carga roteadores etc O sistema dever ser configurado para alta disponibilidade redund ncia de seus componentes d Integra o Identificar e entender a complexidade das interfaces necess rias do novo sistema com outros sistemas do PODER CONCEDENTE e das redes de sa de vinculadas Selecionar interfaces a serem integradas Priorizar e definir um plano progressivo de implementa o das interfaces de integra o Identificar e propor solu es
265. ntos m nimos apresentados pelo HOSPITAL Al m de suportar integrar e gerenciar todos os principais processos operacionais do HOSPITAL incluindo as atividades assistenciais desempenhadas pelo pessoal do PODER CONCEDENTE e as atividades n o assistenciais desempenhadas pela CONCESSION RIA estes sistemas dever o disponibilizar informa es gerenciais que facilitem a administra o das opera es di rias o controle do n vel de servi o apresentado Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 214 PREFEITURA ESasUs Na BELO HORIZONTE aumentando a transpar ncia a confiabilidade e a efici ncia de todo o HOSPITAL garantindo a manuten o da qualidade m nima exigida Al m de suportar a opera o interna do HOSPITAL o sistema dever ser capaz de trocar informa es e integrar se com os demais sistemas componentes da rede municipal de sa de qual o HOSPITAL estar vinculado No que diz respeito aos aspectos t cnicos da solu o os sistemas fornecidos dever o ser baseados em plataforma Web ou em arquitetura cliente servidor garantindo a possibilidade de acesso remoto por usu rios e pacientes via internet sem necessidade de uso de VPN Virtual Private Network com perfis de acesso diferenciados Em havendo mais de um sistema compondo a solu o final deve se g
266. nuten es corretivas e ou substitui es que se fa am necess rias para o bom funcionamento do HOSPITAL nos prazos e condi es apresentadas neste ANEXO Responsabilizar se pela gest o dos Equipamentos e Mobili rios e pelas ocorr ncias de perdas e furtos Para tanto dever realizar o controle de entrada e sa da dos bens alocados no HOSPITAL Elaborar relat rio mensal dos Equipamentos e Mobili rios existentes dentro do HOSPITAL m Adquirir novos Equipamentos e Mobili rios com a mesma qualidade e especifica es apresentadas anteriormente quando for realizar a substitui o dos mesmos Em caso de n o exist ncia de tais equipamentos a CONCESSION RIA dever substitu los por equipamentos similares de qualidade igual ou superior especificada em contrato com autoriza o pr via do PODER CONCEDENTE Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a Acompanhar todas as atividades previstas para o fornecimento do mobili rio e equipamentos conforme apresentado no ANEXO 09 Especifica es M nimas de Mobili rio e Equipamentos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 20 b O lt PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Realizar a an lise para homologa o dos Equipamentos e Mobili rios propostos pel
267. o necessidade de acatar as orienta es quanto ao cumprimento das Normas Internas e as de Seguran a e Medicina do Trabalho tais como as regras de preven o de inc ndio e o uso de equipamentos de prote o individual e coletivo EPIs e EPCs Instruir empregados em boas pr ticas de seguran a Atentar para os requisitos de urbanidade e bom relacionamento com os USU RIOS Respeitar a legisla o vigente e observar as boas pr ticas t cnica e ambientalmente recomendadas quando da realiza o de atividades com produtos qu micos controlados nas reas do HOSPITAL quer seja em termos de qualidade quantidade ou destina o Assumir todas as responsabilidades e tomar as medidas necess rias ao atendimento de seus empregados acidentados ou que apresentem mal s bito Manter na execu o dos servi os pessoal maior de 18 dezoito anos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 36 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS o Executar o servi o com prazo de duas horas quando solicitada neste sentido em situa es de emerg ncia p Fornecer ao PODER CONCEDENTE o comprovante de execu o de servi o contendo no m nimo as seguintes informa es i local rea do HOSPITAL onde foi realizado o servi o ii praga s alvo iii data de execu o dos servi os
268. o e suas atribui es ficam especificados conforme abaixo Fun o Instru o Quantidade Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 59 PREFEITURA BELO HORIZONTE Ea SUS Office Boy Ensino Fundamental 03 Motoboy Ensino M dio 01 O recolhimento e distribui o de documenta o interna poder o ser organizados em janelas de atendimentos ao longo do dia O PODER CONCEDENTE dever disponibilizar CONCESSION RIA um setor de protocolo localizado no 1 pavimento Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever a Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o para os cargos listados previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE b Disponibilizar equipe suficiente e capacitada para a realiza o dos servi os c Realizar o recebimento registro e encaminhamento de toda a documenta o interna e externa do HOSPITAL d Manter quadro m nimo suficiente para atendimento da demanda de todos os setores do HOSPITAL e Disponibilizar servi o de motoboy para movimenta o de documentos externos priorit rios para documentos n o priorit rios poder o ser utilizados os servi os dos Correios f Fornecer sistema de gest o capaz de organizar e registrar toda a movimenta o de doc
269. o 1 N vel bem como possuir log de auditoria informando as a es efetuadas na esta o remota do usu rio inclusive logs relacionados com a es do administrador do sistema Encaminhar solicita es de atendimento n o resolvidas para o 2 n vel ou nos casos em que forem constatados defeitos em equipamentos encaminhar as solicita es diretamente para o 3 n vel assist ncia t cnica do fornecedor do equipamento Atualizar o hist rico das solicita es de atendimento Acompanhar e controlar o andamento do processo de atendimento at a completa solu o da solicita o k Coordenar e comunicar as diversas a es realizadas no ambiente tecnol gico de forma que usu rios e demais servi os tenham conhecimento de quaisquer fatos que possam interferir no seu trabalho 2 N vel Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 139 R PREFEITURA O BELO HORIZONTE ESasUs Dever ser composto por t cnicos especializados remotos ou locais para suporte aos chamados de mais alta complexidade n o solucionados no primeiro n vel Dever o realizar o diagn stico do problema endere ando sua solu o conforme atribui es da central de servi os ora realizando corre es e ajustes ora encaminhando o chamado para o 3 N vel com a reposi o do equ
270. o custo dos exames realizados e comprometendo se a entregar os resultados assim que estiverem dispon veis Nos casos de suspeita de toxi infec es de origem alimentar as amostras dos alimentos suspeitos dever o ser mantidas sob refrigera o at o recebimento de determina es por parte da Vigil ncia Sanit ria municipal que j dever ter sido acionada pela CONCESSION RIA Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 115 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS r 02 controlar o fluxo de pessoas no refeit rio evitando a sa da de bebidas alimentos preparados ou n o dos talheres usados e quaisquer outros materiais n o autorizados manter o controle dos pratos recipientes e talheres em inox em quantidades suficientes ao n mero de refei es de acompanhantes servidas no refeit rio para garantir o bom atendimento ao comensal no refeit rio Dever manter registro pr prio para essa finalidade com acesso do PODER CONCEDENTE elaborar e implementar dentro de 30 trinta dias ap s o inicio da execu o de servi os o Manual de Normas de Boas Pr ticas de Elabora o de Alimentos e execu o de Servi os espec ficos do Hospital de comum acordo com o PODER CONCEDENTE elaborar e implantar o Manual de Dietas espec fico do HOSPITAL contendo dietas ger
271. o de custos atrav s da sinergia tecnol gica e operacional foi definida a implanta o de uma rede multiservi os IP local nica capaz de suportar as diversas aplica es e dispositivos de comunica o de dados voz e imagem al m dos dispositivos de automa o previstos no ambiente do HOSPITAL Ainda no sentido de racionalizar o custo total de opera o estabeleceu se a converg ncia total de rede de dados e de voz atrav s da utiliza o exclusiva de telefonia IP em todo o ambiente Al m da infraestrutura de rede de dados e telecomunica es local a CONCESSION RIA ser respons vel por prover os servi os de voz externa atrav s de conex es com a Rede de Telefonia P blica Comutada RTPC A solu o de rede de dados e telecomunica es pode ser decomposta nos seguintes itens Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 155 PREFEITURA BELO HORIZONTE NISUS 1 Servi os de Infraestrutura de Rede de dados e Telecomunica es IP Composto pela rede de dados cabeada e rede de dados sem fio equipamentos de rede e seguran a telefonia IP e videoconfer ncia Servi os de Comunica o de Dados Externos Composto pelos canais de comunica o de dados entre o HOSPITAL e a PBH PRODABEL As conex es e os servi os de dados necess rios opera o do HOSP
272. o e ampliando a oferta de servi o para aten o s necessidades de cirurgias eletivas servi os de interna o inclusive CTI e cl nica m dica tornando os mais pr ximos do cidad o O HOSPITAL dever funcionar na Rua Dona Luiza 911 Milion rios na regi o do Barreiro pr ximo s principais vias de acesso da regi o facilitando o fluxo e acesso de profissionais e da popula o R Rio Hudso Amazonas BR 381 Tereza 9 Cristina em amp jnG 040 MG 040 Via do Min rio 4 Metropolitano R Dona Luiza 311 Rela o de Dist ncias Centro H Jo o XXIII 15 km lt Av Olinto Meireles Anel Rodovi rio 3 km Av Amazonas BR 381 4 5 km Av Tereza Cristina 3 km BR 040 Figura 2 Localiza o do Hospital Metropolitano Fonte Google Maps Dentre os principais objetivos a serem endere ados pelo HOSPITAL est o e Atender demanda reprimida por leitos cl nicos e de CTI adulto para pacientes do SUS BH Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br PREFEITURA ES AsUs Way BELO HORIZONTE e Corrigir a grande concentra o de leitos e de atendimento de urg ncia e emerg ncia no centro da cidade e na regi o norte e Descentralizar e ampliar a oferta de servi os para aten o s nec
273. o no desjejum frios ou gel ia o no almo o e no jantar acrescentar outra por o de carnes bovina ou aves ou v sceras ou ovos al m da por o estabelecida no card pio bem como margarina ou queijo ralado no arroz ou sopa devem ainda incluir suplementos de prote nas e de carboidratos em sopas sucos e bebidas para completar o aporte cal rico e nutricional necess rio Caracter sticas hiperglic mica normolip dica e hiperproteica Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 106 R PREFE W7 BELO HO ITURA X JSUS DESJEJUM Bebida L ctea leite com caf ou achocolatado ou outros P o franc s ou forma ou bisnaga ou outros margarina ou frios ou gel ia ou requeij o Fruta natural ALMO O Arroz Feij o ou leguminosas Carne bovina ou aves ou peixe ou ovos Guarni o a base de legumes ou vegetais folhosos ou massas Salada folhas legumes leguminosas Sobremesa fruta alternada com doce Suco de frutas natural sabores variados LANCHE Bebida L ctea leite com caf ou achocolatado em embalagem individual ou iogurte em embalagem individual ou outros P es variados ou bolo ou bolacha ou torradas com margarina ou requeij o ou frios ou gel ia JANTAR Arroz com margarina ou queijo ralado ou na sopa enrique
274. o pactuado Submeter se fiscaliza o permanente do PODER CONCEDENTE Cumprir as normas e regulamentos internos do HOSPITAL Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br f 9 2 Q PREFEITURA BELO HORIZONTE ES SUS Manter atualizada a qualifica o t cnica e licen as junto aos rg os respons veis Submeter se s normas de seguran a do PODER CONCEDENTE em especial quanto ao acesso s suas depend ncias Instru es de Execu o dos Servi os e Fornecimento de Equipamentos Executar os SERVI OS dentro dos par metros e rotinas estabelecidos Nomear supervisores ou agentes respons veis pelos SERVI OS com a miss o de garantir o bom andamento dos trabalhos Estes agentes ter o a obriga o de se reportarem quando houver necessidade ao preposto dos servi os do PODER CONCEDENTE ou ao COMIT GESTOR para tomar as provid ncias pertinentes Selecionar e preparar rigorosamente os empregados que ir o executar os SERVI OS encaminhando funcion rios portadores de atestados de boa conduta e demais refer ncias tendo fun es profissionais legalmente registradas em suas carteiras de trabalho Colocar os seus supervisores ou agentes respons veis pelos SERVI OS disposi o de seus empregados alocados nos postos de trabalho visando a resolver problem
275. o problema tenha sido resolvido de maneira satisfat ria e com qualidade Descri o dos servi os Para o gerenciamento de servi os de tecnologia da informa o e comunica o do HOSPITAL a CONCESSION RIA da central de servi os dever considerar as melhores pr ticas da ITIL Information Technology Infrastructure Library na gest o dos servi os de tecnologia Adicionalmente dever o ser observados pela CONCESSION RIA os seguintes itens relativos qualidade da execu o dos servi os por seus profissionais e Cortesia e educa o e Clareza objetividade e corre o gramatical da linguagem escrita e falada e Aus ncia de v cios de linguagem e Conformidade com os procedimentos operacionais do hospital Os servi os a serem prestados pela CONCESSION RIA consistir o mas n o se limitar o aos seguintes elementos a Gerenciamento do Atendimento e Suporte aos Usu rios Composto basicamente dos postos de atendimento remoto e locais e dos servi os de auto atendimento a serem disponibilizados aos usu rios Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 141 ER 16 BELO H vi EITURA ORIZONTE ES ISUS A central de servi os ser respons vel pelo controle de incidentes registrando os chamados origin rios de telefone e mail chat ou web disp
276. obiliza o de recursos e inicializa o dos projetos e Planejamento suporte ao planejamento das iniciativas Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 251 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS e Monitoramento e controle do progresso das iniciativas e Gest o do ciclo de vida dos projetos e Encerramento e entrega opera o gt Detalhamento das solu es e elabora o dos projetos executivos Diversas categorias de SERVI OS requerem o desenho detalhado das suas solu es de fornecimento e opera o Algumas categorias necessitam ainda da elabora o dos projetos executivos e da especifica o de equipamentos e sistemas os quais dever o ser desenvolvidos em conformidade com os requerimentos m nimos apresentados neste ANEXO e submetidos para valida o do COMIT GESTOR Dentre os projetos a serem desenvolvidos pela CONCESSION RIA cita se e Revis o dos projetos e elabora o de projetos complementares relativos obra civil e Especifica o de equipamentos e mob lia a serem fornecidos e Projeto de Rede de Dados e Seguran a de Rede e Projeto de Telefonia IP e Projeto da Central de Servi os Service Desk e Projeto do Data Center e Projeto de microinform tica e virtualiza o de esta es e Projeto de automa o predial e Projeto do Sistema
277. obre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso b Acompanhar e avaliar a execu o dos servi os propondo melhorias e corre es quando aplic vel c orientar a CONCESSION RIA para execu o dos servi os no almoxarifado e farm cia d Avaliar aprovar e monitorar a pol tica de estoques definida para o HOSPITAL e promover a aquisi o ou substitui o de itens do estoque a partir das informa es que s o encaminhadas pela CONCESSION RIA e de acordo com os procedimentos prazos e demais par metros previamente definidos 3 4 8 Help Desk e Telefonia O servi o de telefonia caracteriza se pelo atendimento ao p blico interno do HOSPITAL e externo atrav s de uma central telef nica Para clientes externos o escopo das atividades consiste em a Servi o de telefonia contato com profissionais e setores do HOSPITAL b Solicita o de informa es diversas c Atendimento aos pacientes e encaminhamento de demandas Para os USU RIOS o escopo das atividades consiste em a Servi o de telefonia interna contato entre setores b Reserva de ambientes espec ficos c Solicita es diversas de servi os seguran a higieniza o de ambientes manuten o e reparos outras solicita es Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso
278. om 256 MB b Esta es de laudo S o as esta es de trabalho voltadas especificamente para an lise dos exames de imagem e elabora o de laudos Caracter sticas m nimas iniciais Monitores de LCD calibr veis segundo o padr o DICOM com o m nimo de 3 mega pixels de resolu o e 21 polegadas por esta o Processador de 2 n cleos e clock real de 2 6 GHz 4 MB cache 1333 MHz FSB 8 Gb de mem ria Disco r gido de 320 Gb e 7 200 RPM Gravador de CDs DVDs Leitor de cart es de mem ria M nimo de 4 portas USB Placa de rede 10 100 1000 padr o de conex o RJ 45 Placa aceleradora gr fica 3D dedicada com mem ria de 512 MB e duas sa das de v deo compat veis com a resolu o dos monitores Teclado ABNT 2 104 teclas Mouse ptico duas teclas e scroll c Thin Client S o esta es de trabalho virtualizadas cliente servidor A solu o composta pelo Thin Client perif ricos e do servidor de virtualiza o respons vel pelo processamento da esta o virtualizada Os thin clients ser o utilizados pela maior parte dos usu rios do HOSPITAL cuja demanda ser majoritariamente por recursos com requerimentos de desempenho inferior sistemas Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 186 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS de
279. om a enumera o de algumas etapas importantes a serem consideradas Estas pretendem nortear o trabalho mas n o tem a pretens o de esgotar o assunto A CONCESSION RIA no decorrer das atividades de implanta o da solu o dever observar o escopo geral da CONCESS O de forma a prover uma solu o compat vel com a concep o do HOSPITAL e de todos os sistemas componentes A solu o de sistemas de informa o para o Hospital Metropolitano de Belo Horizonte especificamente composta de 4 quatro componentes b sicos e Licen as avalia o t cnica sele o e fornecimento da s licen a s das aplica o 6es mais adequada s e Servi os de implanta o integra o e valida o instala o dos softwares na sua vers o padr o customiza o e parametriza o integra o e cria o de interfaces de troca de dados com sistemas legados convers o carga de dados testes valida o da solu o junto aos rg os competentes certifica o digital e gest o da mudan a Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 216 CREFEITURA ESasus Way BELO HORIZONTE e Infraestrutura configura o da infraestrutura para opera o dos sistemas ajustes de desempenho instala o dos dispositivos de assinatura eletr nica e Opera o suporte e manuten
280. onais base de prote nas carboidratos complexos e outros em quantidades suficientes para cobrir as necessidades nutricionais do PACIENTE e atingir o m nimo cal rico estabelecido para este tipo de dieta Dietas para Diab ticos Destinada a manter os n veis de glicose sang fnea dentro dos par metros de normalidade suprindo as calorias necess rias para manter ou alcan ar o peso ideal aumento das necessidades ou recupera o de doen as catab licas Podem ter consist ncia normal branda leve ou l quida e atender ao valor cal rico prescrito para cada uma delas devendo ser fracionada em 5 refei es dia Os card pios das dietas para diab ticos devem ser os mesmos da dieta geral utilizando na medida do poss vel os mesmos ingredientes e formas de preparo observando o Restri es ao a car das prepara es que dever ser substitu do por ado ante artificial em saches previamente aprovado pelo nutricionista do PODER CONCEDENTE e em quantidade determinada pelo PODER CONCEDENTE o As sobremesas doces dever o ser substitu das por frutas da poca ou prepara es diet ticas conforme Portaria ANVISA n 29 de 13 01 98 que trata do Regulamento T cnico referente a alimentos para fins especiais o No lanche e ceia devem ser previstos o acr scimo de uma fruta Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6
281. onais contendo sangue dentre outras Grupo B cont m subst ncias qu micas que podem apresentar risco sa de p blica ou ao meio ambiente dependendo de suas caracter sticas de inflamabilidade corrosividade reatividade e toxicidade Ex medicamentos apreendidos reagentes de laborat rio res duos contendo metais pesados dentre outros Grupo E materiais perfurocortantes ou escarificantes tais como l minas de barbear agulhas ampolas de vidro pontas diamantadas l minas de bisturi lancetas esp tulas e outros similares Grupo D Res duo Comum Os res duos perigosos como pilhas baterias cartuchos tonners l mpadas e outros poder o ser comercializados pela concession ria desde que adquiridos por empresas autorizadas e licenciadas pelo rg o competente municipal e ou estadual para esta finalidade Os res duos recicl veis poder o ser comercializados pela CONCESSION RIA atrav s de licen a espec fica para este fim expedida por rg o competente em conformidade com a legisla o vigente e mediante plano de reciclagem aprovado pelo PODER CONCEDENTE a As receitas auferidas da comercializa o de res duos recicl veis dever o ser normalizadas perante o PODER CONCEDENTE conforme as regras de apura o de receitas extraordin rias estipuladas no CONTRATO A Execu o de Servi os de Coleta de res duos de servi os de sa de engloba as seguintes atividades a Coleta e transporte externos consistem na remo
282. onectividade sem fio em redes padr o g ou superior e Mem ria flash RAM superior a 64 128 MB e Monitor de LCD colorido de 2 polegadas ou superior e Leitor de c digo de barras embutido e Teclado de borracha com ilumina o e Funcionamento remoto independente e Autonomia da bateria 100 horas e Ber o de conex o USB j Smart Cards Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 189 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Para complementar a solu o de sistemas de informa o e garantir um ambiente 100 informatizado dever ser implantado no HOSPITAL um sistema de assinatura eletr nica baseada em Smart Cards cart es com chip Desta forma todas as esta es de trabalho ou seja microcomputadores e Thin Clients dever o possuir um leitor de smart card instalados para permitir a assinatura digital de documentos Esta leitora poder ser integrada ao teclado ou ser um dispositivo independente conectado esta o via porta USB k Televisores Ser o instalados televisores nas salas de estar nas salas de espera salas da fam lia salas multiuso e na interna o com o objetivo de transmiss o dos canais de TV aberta al m de outros conte dos elaborados pelo PODER CONCEDENTE Assim a CONCESSION RIA dever prover um sistema capaz de gerenciar e distrib
283. onfigura o manuten o e opera o necess rios para o Hospital Metropolitano de Belo Horizonte Um objetivo da utiliza o destes sistemas contribuir para a seguran a dos ambientes do hospital com enfoque na prote o patrimonial e pessoal de funcion rios pacientes e visitantes atrav s do monitoramento por v deo circuito interno de TV de locais estrat gicos da identifica o de atitudes suspeitas ou delituosas do controle do acesso f sico s diversas instala es dos pr dios e da rastreabilidade de acessos Outro objetivo do emprego destes sistemas colaborar com a organiza o dos recursos humanos no hospital por meio da realiza o do controle de ponto dos funcion rios Para otimizar a opera o destes sistemas prediais a CONCESSION RIA dever fornecer uma solu o integrada em que o funcionamento dos diferentes sistemas ocorra de maneira conjunta simult nea e interligada Legisla o e normas A execu o dos servi os para instala o el trica e eletr nica dever atender s normas t cnicas vigentes da Associa o Brasileira de Normas T cnicas ABNT especialmente a NBR 5410 Instala es El tricas de Baixa Tens o ou outras normas similares Todos os equipamentos empregados na execu o do Contrato devem estar em conformidade com as prescri es do Instituto Nacional de Metrologia Normaliza o e Qualidade Industrial INMETRO ou com outras normas similares Todas as
284. onibilizando para tal acesso telef nico via link VolP ou n mero 0800 e mail e web site para abertura de chamados e tamb m para fornecer alguns servi os na modalidade de auto atendimento servi os nos quais o pr prio usu rio executa a a o desejada sem interven o de um atendente A CONCESSION RIA dever manter a disponibilidade do atendimento em regime de 24 horas 7 dias por semana A CONCESSION RIA dever ter procedimentos para identificar as chamadas mais frequentes e analis las buscando minimizar as causas que levam a um volume alto de chamadas A CONCESSION RIA Dever promover a melhoria cont nua dos servi os garantindo que at 70 dos chamados eleg veis ao 1 n vel sejam resolvidos ainda no 1 n vel A CONCESSION RIA Dever utilizar um sistema de Gest o de Chamados para condu o das suas atividades A CONCESSION RIA dever implementar uma URA Unidade de Resposta Aud vel com as seguintes funcionalidades e Suportar aplica es do tipo painel de not cias permite a dissemina o de informa es de maior frequ ncia e Capacidade de gera o de relat rios e gr ficos da URA com informa es de estat sticas de acessos de cada menu e tempo de dura o das liga es e Capacidade de atendimento m ltiplo e forma o de fila de atendimento quando as posi es forem preenchidas e Inser o de dados leitura de datas n meros letras e frases e An ncio do tempo de fila par
285. opera o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 137 PREFEITURA VW BELO HORIZONTE ESasUs 1 n vel 2 n vel 3 n vel i I I I 1 I I I I 1 I I I 1 i i 1 1 I j i i I I i i I i i I I I I I j I i 1 I I i 1 I I i i Procedimento de i i Requisi o de Servi o i i I I I i 1 j i I 1 I i Execu o da Suporte Inicial i Investigar e i mr l requisi o E Diagnosticar i N L I I i i i I i I I i i esolvi Encaminhar para qa i mee ea o 3 n vel i i i 1 i S s I I I i i Solu o e i Solu o e Fazer controle do Restaura o Restaura o i chamado I i i i i i i N 1 I i I 1 I I I 1 i l Resolvido i i j i I 1 I I i i Fechar H 4 I 1 ri J p Figura 5 Fluxograma da opera o da central de servi os 1 N vel Dever ser composto pelos servi os de atendimento remoto ao usu rio por telefone e mail e portal WEB auto servi o chat FAQ Frequently Asked Questions e formul rios on line O 1 n vel dever contemplar no m nimo as seguintes atividades Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 327
286. orma a garantir a interoperabilidade da solu o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 158 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS O mesmo deve ser observado para o segmento de telefonia IP ou seja todos os equipamentos relacionados solu o de telefonia devem ser obrigatoriamente do mesmo fabricante a Infraestrutura de rede local e telecomunica es IP Os diferentes usu rios e servi os suportados por esta solu o ser o segregados atrav s de redes l gicas virtuais VLANs Virtual Local Area Network e VRFs Virtual Routing and Forwarding e do estabelecimento de prioridades de servi os QoS Quality of Service o que garantir a autonomia e a especificidade de cada rea ou recurso bem como a qualidade dos servi os prestados O modelo de opera o da rede objeto desta especifica o levou em considera o os seguintes elementos e Solu o nica de rede multiservi o IP e Segmenta o da rede em redes virtuais VLANs e VRFs por tipo de servi o ex voz dados v deo e por grupos de usu rios e Utiliza o de QoS para priorizar cada tipo de servi o e Rede cabeada e rede sem fio ao longo de todo o ambiente do HOSPITAL e Utiliza o da funcionalidade PoE Power over Ethernet para conex o e alimenta o dos dispositivos
287. orte atrav s do planejamento e gest o das atividades Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 217 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS relacionadas implanta o e integra o da solu o contratada dentro do contexto de implanta o do HOSPITAL bem como no suporte gest o da mudan a Prepara o de todos os indicadores de controle ferramentas de gest o do projeto alinhamento dos processos e metodologia de trabalho das equipes e consolida o dos planos de trabalho Planejamento detalhado das atividades a serem realizadas durante o projeto e na etapa de gest o da mudan a com pap is e responsabilidades prazos e recursos definidos Acompanhamento e an lises para auxiliar no planejamento dos produtos a serem entregues e definidos no CONTRATO Plano de comunica o com os atores envolvidos Resolu o de d vidas dos envolvidos quanto aos assuntos relacionados ao projeto Plano de comunica o com as reas afetadas quando da implanta o da solu o piloto e quando do roll out Assessorar na elabora o de um plano de conting ncia e mitiga o de riscos de implanta o do projeto Gest o de escopo prazo risco comunica o e documenta o Cronograma de implanta o e transi o A concession ria tamb m dever observar as di
288. os Forma de apresenta o e aplica o dos produtos de controle de pragas conforme necessidade do local Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 33 PREFEITURA O BELO HORIZONTE ESasus e Aeross is e L quido e Pastoso e P e Gelatinoso e Encapsulado e Livre Regras gerais de procedimento a Nos locais onde houver pacientes internados ou em tratamento m dico em regime cont nuo de 24 horas a dedetiza o dever ser feita sem a remo o dos pacientes b Nos locais onde houver a interrup o do turno de trabalho a dedetiza o dever ser feita preferencialmente nestes intervalos como por exemplo finais de semana A defini o das datas e hor rios das aplica es ser o sempre precedidas da aprova o do PODER CONCEDENTE c Dever o ser apresentadas em cada procedimento a discrimina o do produto aplicado e o local da sua aplica o visando ser de f cil identifica o o agente causador e ant doto em casos de intoxica o de pacientes d Dever o ser apresentados Laudo T cnico e Ficha Qu mica dos produtos utilizados para a avalia o t cnica da CCIH Comiss o de Controle de Infec o Hospitalar e SESMT Servi o Especializado em Seguran a e Medicina do Trabalho e A Ficha Qu mica dever conter no m nimo as
289. os de prote o individual e coletivo EPIs e EPCs fornecidos pela CONCESSION RIA conforme ambiente e fun o Equipar os abrigos finais com containeres adequados ao abrigo de cada res duo conforme legisla o espec fica e mant los em adequadas condi es de uso Manter o PGRRS atualizado e autorizado pelos rg os competente sendo este sempre atualizado com as equipes de seguran a do trabalho e CCIH do PODER CONCEDENTE Promover campanhas capacita es e outras atividades em conjunto com o PODER CONCEDENTE para garantir a correta segrega o dos res duos Promover em conjunto com o PODER CONCEDENTE pol tica de segrega o seletiva e reciclagem de materiais Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE colaborar com as a es da concession ria pertinentes ao gerenciamento de res duos orientar a CONCESSION RIA para execu o dos servi os Comunicar a CONCESSION RIA das n o conformidades ou problemas ocorridos na execu o dos servi os imediatamente ap s identifica o do problema Indicar a substitui o de funcion rio que estiver trabalhando em desacordo com as regras estipuladas para o cargo e fun o ou n o estiverem cumprindo as regras gerais de conduta do HOSPITAL Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 86 PREFEITURA
290. os dias da semana com m o de obra dimensionada para postos fixos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 50 CREFEITURA ESasUs Na BELO HORIZONTE Legisla o Porteiros e Vigilantes N o se confundem as fun es de Porteiro com Vigilante Vigilante o profissional capacitado pelos cursos de forma o nos temos da Lei Federal no 7102 83 alterada pelas Leis Federais n 8 863 94 e 9 017 95 pela Medida Provis ria no 2 184 01 e pela Lei Federal no 11 718 08 e Portaria DG DPF no 387 2006 alterada pelas Portarias DG DPF n 515 2007 DG DPF no 358 09 DG DPF no 408 09 e DG DPF no 781 10 devidamente registrado no Minist rio do Trabalho e empregado em empresas de seguran a Assim sendo a contrata o de servi os que envolvam Porteiro tratada neste edital n o requer as exig ncias legais afetas s empresas de Seguran a Vigil ncia Detalhamento dos Servi os e CFTV Entenda se por Circuito Fechado de Televis o o sistema de capta o transmiss o e exibi o de imagens composto por c meras monitores equipamentos eletr nicos e outros dispositivos t cnicos que permitem a visualiza o de eventos do local protegido e tem por objetivo a observa o e ou grava o de imagens para o monitoramento de pessoas e ambientes nas instala es
291. os e local para alimenta o para os empregados da CONCESSION RIA Destinar local para guarda dos materiais equipamentos ferramentas e utens lios Exercer a fiscaliza o dos SERVI OS por funcion rios especialmente designados Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS m Comunicar por escrito qualquer falta ou defici ncia que dever o ser corrigidos imediatamente pela CONCESSION RIA n Ter acesso a qualquer dia e hora s depend ncias usadas pela CONCESSION RIA para fiscaliza o rotineira dos SERVI OS da higieniza o e das normas referentes seguran a do trabalho 3 ESCOPO DE SERVI OS Para a execu o dos SERVI OS a CONCESSION RIA dever desenvolver pr ticas e modelos de gest o espelhados nas normas e padr es internacionais amplamente reconhecidos no ambiente corporativo como por exemplo ISO 9 001 Sistemas de Gest o da Qualidade A CONCESSION RIA dever estabelecer uma abordagem sist mica para a gest o da qualidade atrav s da implanta o de um Sistema de Gest o da Qualidade de forma a assegurar que as necessidades de todos os USU RIOS estejam compreendidas aceitas e atendidas fornecendo produtos e servi os de forma consistente com repetibilidade dos resultados mantendo o n vel d
292. os fabricantes e nas melhores pr ticas relativas ao hospital O conte do dos check lists e a periodicidade da manuten o preventiva dever o ser submetidos antes do in cio das atividades de manuten o preventiva discuss o e aprova o da Contratante Nos casos de reparo em que houver a necessidade de retirada de equipamento ele dever ser substitu do imediatamente por um sobressalente id ntico caso o tempo de reparo ultrapasse 04 quatro horas teis Todo equipamento novo que seja instalado em substitui o a um defeituoso ter o seu per odo de garantia iniciado a partir da sua instala o e a respectiva nota fiscal dever ser entregue ao PODER CONCEDENTE Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 240 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Requerimentos T cnicos e Funcionalidades m nimas A CONCESSION RIA dever fornecer os equipamentos servi os e materiais necess rios para a instala o da solu o integrada de controle de acesso controle de ponto e circuito fechado de televis o CFTV para o hospital nas especifica es abaixo CFTV Toda a tecnologia de v deo monitoramento a ser utilizada seguir arquitetura de V deo e Seguran a sobre IP com converg ncia pela Rede de Dados sendo composta por c meras de monitoramento e
293. os na tabela acima dever o ser cumpridos para pelo menos 85 dos chamados Para interpreta o da tabela 1 entende se por atendimento o intervalo de tempo entre o momento em que o chamado efetuado e o momento em que o analista entra em contato com o usu rio para encontrar a sua solu o Entende se por solu o o tempo decorrido entre o contato do analista com o usu rio e a resolu o do chamado A CONCESSION RIA dever prover ao preposto indicado pelo PODER CONCEDENTE um n mero exclusivo para que ele possa ter acesso com rapidez a um grupo da CONCESSION RIA que possua procedimentos especializados para tratar os incidentes de alta criticidade criticidade 0 quando necess rio c Atendimentos emergenciais Entende se que a CONCESSION RIA dever manter dispon vel em estoque unidades de reposi o sobressalentes de equipamentos destinados s fun es e reas cr ticas do HOSPITAL como esta es de trabalho telefones Switches de Acesso e televisores para substitui o imediata em caso de defeitos que impossibilitem o seu funcionamento e o atendimento adequado dos USU RIOS em situa o de risco A defini o destes equipamentos e dos respectivos n veis de estoque de seguran a ser realizada pelo COMIT GESTOR em momento anterior ao in cio da opera o Isso se deve principalmente necessidade de continuidade dos SERVI OS nas reas de CTI UCI Bloco Cir rgico e Pronto Socorro em que a din mica do se
294. os prestados Os sistemas utilizados no COR dever o ainda ter as seguintes caracter sticas e Possuir interface web e Suportar integra o com todos os sistemas de seguran a utilizados no HOSPITAL como antiv rus spam IDS e firewall e Permitir correla o das informa es repassadas pelos dispositivos de seguran a e Possibilitar a verifica o de vulnerabilidades em sistemas Web A crit rio da CONCESSION RIA o COR poder ser implantado fora das depend ncias do HOSPITAL por m dever ser garantida a presen a de t cnicos da CONCESSION RIA no ambiente do hospital devidamente capacitados para efetuar interven es e reparos manuten es preventivas e corretivas diagn sticos customiza es altera es f sicas e funcionais e atendimento a chamados dos usu rios de forma a prover alta disponibilidade e rapidez na resolu o de incidentes e na manuten o de e Equipamentos e demais elementos de rede e Sistemas e softwares fornecidos juntamente com a solu o e Cabeamento l gico estruturado contemplando as fibras pticas cabeamento UTP CAT 6 e path cords O gerenciamento suportado pelo Centro de Opera es de Rede COR dever obedecer s melhores pr ticas de gerenciamento de servi os seguindo o padr o ITIL Information Technology Infrastructure Library incluindo conforme apresentado no item 3 8 1 Central de Servi os Service Desk Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena
295. os usu rios Todos os atendimentos e corre es efetuados pelo COR devem ser registrados de forma permitir a gera o de relat rios gerenciais para acompanhamento do desempenho da rede bem como a avalia o o cumprimento dos n veis de servi os previamente estabelecidos Os requerimentos dos usu rios ser o enviados ao COR atrav s do Service Desk As responsabilidades do COR dever o incluir pelo menos as seguintes atividades e Monitoramento e coleta de dados e Detec o do problema detec o do evento Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 171 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS e Identifica o do problema detalhamento do problema e Diagn stico do problema an lise de falha e plano de a es corretivas e preventivas e Resolu o do problema e Roteamento din mico e alternativo em caso de falhas e Recupera o da rede Network Recovery e Interface com a Central de Servi os service desk e Avalia o das ferramentas no controle operacional da rede O COR tamb m dever suportar o controle do invent rio e fazer a gest o dos equipamentos de rede permitindo equipe de TI conhecer o perfil de atividades da rede bem como controlar a sua utiliza o e promover altera es de forma proativa visando a melhoria cont nua dos servi
296. oto junto prestadora deste servi o Os sistemas hidr ulicos do HOSPITAL foram projetados para atender demanda de consumo de gua e gera o de esgoto Foi projetado um sistema de reuso de gua com o objetivo de redu o do consumo Al m disto o projeto prev um sistema de aquecimento da gua atrav s do sistema de ar condicionado ao inv s de caldeiras O consumo de gua estimado de 375 litros leito dia com gera o de 270 litros leito dia de esgoto Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever a Instalar os sistemas e equipamentos especificados nos projetos t cnicos e memoriais descritivos b Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE c Implantar ap s aprova o do PODER CONCEDENTE os novos sistemas e equipamentos desde que apresentem significativa melhora na opera o e consumo d Responsabilizar se por realizar a interliga o com a concession ria prestadora dos servi os p blicos de saneamento local garantindo o cumprimento dos requerimentos de infraestrutura e adapta es necess rias para tal Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 26 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS e Gerir operar e realizar a manuten o
297. outros documentos previstos na regulamenta o espec fica Atestado t cnico dos testes e comissionamentos realizados do desempenho do equipamento ex atestado de calibra o Homologa o condi o para o in cio da execu o dos SERVI OS a homologa o do Caderno de Aceita o pelo PODER CONCEDENTE Este por sua vez proceder confer ncia e inspe o dos bens e sistemas instalados frente ao Caderno de Aceita o homologado e ainda ao estado geral e de funcionamento dos itens O PODER CONCEDENTE ter 30 trinta dias para a conclus o desta etapa contados a partir da data de entrega do Caderno de Aceita o Nesta fase o PODER CONCEDENTE poder Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 134 PREFEITURA BELO HORIZONTE nm SUS e exigir a substitui o ou a corre o do prazo do local ou do m todo de instala o e a altera o dos manuais de utiliza o que estejam em desacordo com o Caderno de Especifica es e exigir ainda a realiza o de testes complementares de qualidade ou performance dos equipamentos e sistemas instalados Treinamento dos USU RIOS Ap s a Homologa o do Caderno de Aceita o a CONCESSION RIA dever dar in cio ao treinamento te rico e pr tico dos USU RIOS que ter o envolvimento direto na
298. pal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 47 6 b c PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE considerando os requerimentos m nimos do servi o a ser executado em quantidade forma e qualidade suficientes para garantir funcionalidade do servi o Disponibilizar equipe suficiente e capacitada para a realiza o dos servi os Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a b 3 4 4 Comunicar a CONCESSION RIA das n o conformidades ou problemas ocorridos na execu o dos servi os imediatamente ap s identifica o do problema Indicar a substitui o de funcion rio que estiver trabalhando em desacordo com as regras estipuladas para o cargo e fun o ou n o estiverem cumprindo as regras gerais de conduta do HOSPITAL Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso Acompanhar e avaliar a execu o dos servi os propondo melhorias e corre es quando aplic vel Zeladoria A Execu o de Servi os de Zeladoria caracteriza s
299. pamentos dever ser di ria sob a responsabilidade da CONCESSION RIA Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 122 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS b O material de limpeza e a retirada do lixo interno s o de responsabilidade da CONCESSION RIA c Dever ser implantado coleta seletiva com base nas normativas estabelecidas pela SLU d O plano de desinsetiza o e desratiza o dever ser apresentado e aprovado anteriormente pela contratante rea F sica responsabilidade da CONCESSION RIA a manuten o adapta o e adequa o predial que se fizerem necess rias nas depend ncias e instala es da lanchonete do PODER CONCEDENTE ap s aprova o pelo PODER CONCEDENTE G neros e Produtos Aliment cios Equipamentos Mobili rio Fornecimento de g neros e produtos aliment cios materiais de consumo em geral a A CONCESSION RIA dever fornecer g neros e produtos aliment cios materiais de consumo em geral utens lios lou as descart veis materiais de higiene e limpeza entre outros em quantidades suficientes para desenvolver todas as atividades previstas observadas as normas vigentes da vigil ncia sanit ria b Todos os produtos dever o seguir diretrizes do PODER CONCEDENTE c Todo produto aliment cio industrializado e m
300. peracional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso 3 6 HIGIENE 3 6 1 Limpeza Hospitalar A execu o de Servi os de Limpeza Hospitalar caracteriza se pela limpeza conserva o desinfec o das superf cies fixas visando obten o de adequadas condi es de salubridade e higiene em depend ncias m dico hospitalares com disponibiliza o de m o de obra qualificada produtos saneantes domissanit rios materiais e equipamentos e limpeza de caixa d gua A execu o de Servi os de Limpeza Hospitalar dever ser executada pela CONCESSION RIA vinte quatro horas por dia todos os dias da semana com m o de obra dimensionada para postos fixos calculados com base nas reas de higieniza o e sua criticidade Legisla o a As t cnicas de limpeza e solu es a serem utilizadas nas atividades da execu o de Servi os de Limpeza Hospitalar dever o seguir o disposto na Portaria n 2616 de 12 05 98 do Minist rio da Sa de Manual de Procedimento de Artigos e Superf cies em Estabelecimentos de Sa de do Minist rio da Sa de 1994 Manual de Controle de Infec o Hospitalar do Minist rio da Sa de 1985 e todas as leis municipais estaduais e federais vigentes b As t cnicas e procedimentos para a coleta de res duos de servi o de sa de dever o observar as normas da Assoc
301. peza Preconizados i Limpeza concorrente ou di ria o processo de limpeza di ria com a finalidade de remover a sujidade e repor o material de higiene ii Limpeza terminal o processo de limpeza e ou desinfec o de toda a rea hospitalar incluindo todas as superf cies mobili rios e equipamentos com a finalidade de remover a sujidade e diminuir a contamina o ambiental abastecendo as unidades com material de higiene e ser realizada sempre que se fizer necess ria b M todos e Equipamentos de Limpeza de Superf cies i Limpeza mida Consiste na utiliza o de gua como elemento principal da remo o da sujidade podendo ser por processo manual ou mec nico ii Limpeza com Jatos de Vapor de gua Trata se de alternativa de inova o tecnol gica por meio de limpeza realizada com equipamento com jatos de vapor d gua saturada sob press o sendo destinada predominantemente para a limpeza terminal Sua utiliza o ser precedida de avalia o pelo PODER CONCEDENTE das vantagens e desvantagens Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 77 E 16 BEL EFEITURA O HORIZONTE ES ISUS Limpeza Molhada Consiste na utiliza o de gua abundante como elemento principal da remo o da sujidade podendo ser manual ou mec nica destinada pri
302. pitalar definindo o que tratar no local Roedores MENSAL Desratiza o geral de toda rea externa do hospital com intervalo de 30 dias entre cada uma para uma instala o desratiza o de iscas monitoramento e ou reposi o a ser verificando necessidade pelo t cnico in loco Na emin ncia de infesta o repentina a empresa ser acionada em prazo inferior a periodicidade contratada sem nus para o contratante Formiga QUINZENAL Polvilhamento dos olheiros de formigas em toda rea Formiga externa Aplica o de gel no ambiente interno Desinsetiza o Baratas Blattella germanica QUINZENAL L quida geral em toda as depend ncias do Refeit rio Baratas SND Lact rio pv s e ralos e ainda aplica o de gel no restante do hospital Tratamento no Refeit rio em galerias de esgoto caixas de passagem etc Desinsetiza o de Baratas BIMESTRAL Esgoto pluviais reas externas e el tricas Na emin ncia de choque infesta o repentina a empresa ser acionada em prazo inferior ao recomendado O planejamento das atividades dos itens 03 04 05 06 07 ser o de responsabilidade do respons vel t cnico da CONCESSION RIA Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277
303. portas 60 Mola a rea para porta controle de portas 60 Acionador manual controle de portas 60 No que diz respeito confec o dos crach s a contratada dever observar a taxa de reemiss o devido rotatividade de profissionais no Hospital que dever ser de cerca de 40 ao ano A CONCESSION RIA dever fornecer todos os insumos necess rios para a confec o dos crach s Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA a Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE b fornecer de modo completo os equipamentos materiais pe as e sistemas necess rios ao perfeito e integral funcionamento da solu o integrada c fornecer somente equipamentos e softwares que apresentem as caracter sticas m nimas necess rias para o perfeito funcionamento da solu o d fornecer sem qualquer nus adicional ao PODER CONCEDENTE materiais acess rios e equipamentos que n o tenham sido especificados mas que s o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 247 PREFEITURA ESasUs BELO HORIZONTE necess rios perfeita execu o dos servi os e ao perfeito funcionamento dos sistemas fornecer e disponibilizar m o de obra instrumentos ferramentas e materiais de consumo para a realiza
304. porte cirurgia neurol gica cirurgia ortop dica cirurgia vascular e cirurgia urol gica A aquisi o das caixas ser feita pela CONCESSION RIA mediante a pr via apresenta o das especifica es t cnicas pelo PODER CONCEDENTE as quais t em valor or ado ou valor teto de R 1 000 000 00 um milh o de reais A aquisi o das caixas de instrumental seguir o plano de ativa o do HOSPITAL conforme apresentado no item 6 1 Faseamento da Opera o 6 PRAZOS E CRONOGRAMA DE EXECU O 6 1 Faseamento da Opera o O HOSPITAL tem inaugura o prevista para 01 07 2012 por m de acordo com o cronograma de faseamento as reas de atendimento que ir o compor o HOSPITAL Pronto Socorro Interna o Cirurgia Ambulatorial Ambulat rio Centro Cir rgico e SADT n o estar o operando a 100 da capacidade prevista a partir desta data O cronograma de faseamento est alinhado tamb m ao cronograma de obra previsto no Anexo 4 do CONTRATO Projetos Arquitet nicos e de Engenharia do Hospital A tabela a seguir ilustra o faseamento previsto para o HOSPITAL Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 260 R TURA PREFEI Way BELO HORIZONTE la Fase Jun 12 2a Fase Dez 12 3a Fase Ago 13 4a Fase Dez 13 Pronto Socorro Referenciado
305. porte para roupa limpa 18 Balan a 2 Carro Gaiola 24 a obrigat rio que o enxoval locado esteja em perfeitas condi es de uso tanto por estar dentro de sua vida til quanto pelo fato de ter passado pelo processamento adequado de higieniza o A CONCESSION RIA dever assumir a reposi o gradativa da roupa que comp e o enxoval existente no HOSPITAL de modo a manter o volume necess rio ao atendimento do n mero de leitos existentes e ativos do HOSPITAL para cumprir estoque m nimo de 5 mudas de roupa para cada leito cl nico ou cir rgico e de 7 jogos cir rgicos por cirurgia A rela o de pe as do enxoval e amostra tipo de tecido gramatura modelo tamanho cor serigrafia dever ser apresentada ao PODER CONCEDENTE para avalia o e aprova o 60 dias antes da data de in cio das atividades do HOSPITAL a O enxoval ser composto de Kit para pacientes len ol virol manta cobertor fronha toalha de banho tra ado pijama adulto P M e G short camisa camisola P MeG Kit para acompanhantes len ol para cadeira de descanso manta Vestimentas para trabalhadores da rea assistencial conforme NR32 conjunto para Centro Cir rgico P M e G conjunto para CTI avental para Pronto Socorro e UCI capotes para isolamentos e procedimentos Kit para descanso de funcion rios len ol virol fronha cobertor toalha de banho Enxoval cir rgico campo simples e duplo para cirurgias de pe
306. postos de atendimento PAs em n mero suficiente para atendimento da demanda Este servi o dever ser executado por equipe capacitada O sistema de gest o de chamados do HOSPITAL dever estar integrado sempre que poss vel aos demais sistemas componentes dos servi os prestados no HOSPITAL Tamb m recomend vel que o sistema operador pelos atendentes possua scripts pr definidos para atendimento das chamadas mais recorrentes o que dever ser feito mediante elabora o dos procedimentos operacionais padr o N vel de Servi o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 68 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS a Pelo menos 85 do chamados dever o ser atendidos em at 60 segundos pelo Help Desk Entende se por atendimento o intervalo de tempo entre o momento em que o usu rio faz a iniciativa de contato com o Help Desk liga o e o momento em que se estabelece contato com o analista ou com a URA para registro e tratamento do chamado Pelo menos 85 dos chamados dever o ser conclu dos em at 15 minutos Entende se por solu o o tempo que o analista gasta para solucionar ou endere ar a solicita o do usu rio ao respons vel pelo servi o objeto da solicita o Na hip tese do Help Desk redirecionar o chamado rea competente ficam v lidos
307. processos Suportar a informatiza o de 100 das atividades desenvolvidas no HOSPITAL elimina o ou minimiza o da utiliza o de papel Garantir disponibilidade e a confiabilidade dos recursos de TIC Tecnologia da Informa o e Comunica o Prover uma solu o flex vel capaz de absorver as varia es da demanda ao longo do tempo atrav s do uso de equipamentos escal veis Garantir a mobilidade de usu rios e equipamentos Oferecer acesso a diversos usu rios inclusive visitantes sem comprometimento da seguran a Normas e legisla o aplic vel NBR 14565 Procedimento b sico para elabora o de projetos de cabeamento de telecomunica es para rede interna estruturada ANSI EIA TIA TR 42 7 1 Cooper Cabling System Workgroup Category 6 draft 10 ANSI EIA TIA 568B Commercial Building Telecommunications Cabling Standard Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 157 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS e EIA TIA 569 A Commercial Building Standard telecommunications Pathways and spaces e EIA TIA 607 Commercial Building Grounding Bonding requirements Descri o geral da Solu o No ambiente do HOSPITAL a infraestrutura de rede e telecomunica es ser respons vel por suportar e operacionalizar uma s
308. queno m dio e grande porte campo fenestrado campo duplo para envolver pacotes e caixas cir rgicas Diversos capa para biombo capa para equipamentos capa para materiais respirat rios Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 94 6 d PREFEITURA BELO HORIZONTE ESasUs A CONCESSION RIA dever serigrafar todas s roupas com o logotipo do hospital podendo apresentar diferentes modelos e tonalidades por setores que permita inventariar por sequ ncia num rica a cada 6 meses Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA al m do fornecimento da roupa processada para uso imediato obriga se a a Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE possuir capacidade t cnica operativa e profissional equipe t cnica para o processamento das roupas hospitalares de modo a manter o abastecimento adequado e as condi es necess rias para desinfec o higieniza o acondicionamento de toda a roupa processada de maneira a garantir a qualidade dos servi os prestados bem como a retirada e entrega da roupa por meio de ve culos adequados fornecer todo enxoval hospitalar complementar necess rio ao abastecimento de roupas hospitalares no HOSPITAL promover tr
309. r ser respons vel pelo suporte em primeiro e segundo n veis para os chamados relacionados ao sistema de informa o implantado a O 1 n vel de suporte dever solucionar d vidas sobre o sistema e os novos processos al m de prover acesso aos manuais de instru es produzidos sobre os m dulos e funcionalidades b O 2 n vel de suporte dever atender s requisi es que envolvem a consulta ou a configura o do sistema como a inclus o de novos usu rios altera es dos perfis de acesso extra o de relat rios gerenciais etc b A CONCESSION RIA dever garantir junto ao fabricante do sistema implantado a disponibiliza o de suporte para os chamados de 3 n vel relacionado s quest es t cnicas espec ficas customiza es manuten es corretivas evolutivas e adaptativas O canal de suporte junto ao fabricante do software dever estar dispon vel 24h por dia 7 dias por semana M dulos e Interfaces a serem implantados O sistema fornecido dever funcionar em plataforma web e portanto dever possuir um portal capaz de prover acesso aos servi os e m dulos do sistema de informa o do HOSPITAL Al m disso esse portal dever ser capaz de facilitar e potencializar a utiliza o dos recursos de tecnologia do HOSPITAL atrav s das seguintes funcionalidades a Permitir a divulga o de informa es gerais de interesse do PODER CONCDENTE quadro de avisos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do
310. r suportar a funcionalidade de meet me conference para at 20 usu rios Al m de garantir e preservar a seguran a e disponibilidade da rede e dos servi os de voz evitando vulnerabilidades que possam colocar em risco a integridade da rede e do conte do trafegado ix Videoconfer ncia Dever o ser fornecidos equipamentos e servi os de videoconfer ncia incluindo os equipamentos de sonoriza o e a montagem de salas de videoconfer ncia no que diz Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 168 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS respeito instala o e configura o dos equipamentos especificados e dos demais equipamentos de microinform tica necess rios operacionaliza o das salas e descritos no Cap tulo de Microinform tica x ConectaBH O PODER CONCEDENTE possui um canal de TV pr prio chamado ConectaBH em que s o veiculados conte do e informa es aos mais diversos p blicos que se relacionam com o poder p blico municipal e frequentam as unidades e edifica es destes Como unidade de presta o de servi os p blicos do munic pio o HOSPITAL tamb m dever exibir a programa o do canal ConectaBH em televisores localizados em locais de acesso ao p blico em geral como as salas de espera por exemplo Atualmente todo o conte
311. r o controle de temperatura no recebimento de g neros aliment cios estabelecer controle de qualidade e quantidade de materiais descart veis e produtos de limpeza e industrializados a fim de evitar a falta dos mesmos ocasionando transtorno ao servi o armazenar convenientemente os g neros aliment cios de forma a evitar a sua deteriora o e perda parcial ou total de valor nutritivo a mudan a das caracter sticas organol pticas ou os riscos de contamina o de qualquer esp cie estocar em separado os g neros e produtos aliment cios dos demais materiais de consumo garantir alimenta o condi es higi nico sanit rias adequadas preparar e distribuir as refei es com o mesmo padr o de qualidade quantidade e mesmos procedimentos durante os finais de semana e feriados Quanto ao preparo e a distribui o a CONCESSION RIA dever a b realizar todo o preparo nas depend ncias do HOSPITAL realizar o preparo de refei es destinadas nica e exclusivamente ao consumo do HOSPITAL n o sendo permitido o preparo nas depend ncias do HOSPITAL de refei es para distribui o ou comercializa o externa observar os hor rios estabelecidos para fornecimento de refei es formula es e complementos aos PACIENTES manter os alimentos n o consumidos de imediato ap s o preparo a temperatura superior a 65 C 10 C para saladas e sobremesas at o momento de serem servidos manter em temperaturas recome
312. r os Agentes de Mudan a ou multiplicadores do PODER CONCEDENTE ou indicados por ele ex terceiros a absorverem todo o conhecimento sobre o sistema de informa o implantado no HOSPITAL Dever o ser formados pelo menos 30 agentes de mudan a Desta forma poder o ter uma vis o total das funcionalidades e estar o igualmente habilitados a executar as tarefas de opera o e gest o do sistema A metodologia de treinamento das equipes ser dividida em duas atividades treinamento e opera o assistida Durante o treinamento os usu rios ter o acesso a todas as informa es necess rias para a opera o do sistema compreender o papel das fun es do sistema e a rotina esperada de trabalho Durante a opera o assistida dever ser prestado o servi o de Gest o da Mudan a devendo os usu rios entender na pr tica o uso do sistema podendo realizar atividades reais do seu dia a dia acompanhado de um t cnico de treinamento da CONCESSION RIA ou um t cnico do PODER CONCEDENTE previamente capacitado e membro de rede de mudan a para a realiza o de ajustes e solu o de d vidas Para as atividades de treinamento o sistema dever ter uma camada de treinamento A Transfer ncia de conhecimento se dar por meio de sess es de treinamento aos usu rios do HOSPITAL viabilizando a rede de mudan a dentro do pessoal do PODER CONCEDENTE Dever o ser conduzidas atividades como w Treinamento remoto atrav s de sites cartilh
313. r se pelo abastecimento e despesas com consumo de g s utilizado nas reas de produ o adaptando e instalando registro de medi o de g s encanado quando for o caso executar a manuten o corretiva de todas as instala es e equipamentos danificados no prazo m ximo de 48 quarenta e oito horas a fim de que seja garantido o bom andamento do servi o e a seguran a do pessoal da CONCESSION RIA e do PODER CONCEDENTE apresentar um relat rio mensal informando das a es corretivas realizadas em cada equipamento Acompanhar e validar os servi os de controle de pragas que dever o ser prestados de acordo com cronograma estabelecido Quanto ao pessoal alocado na execu o dos servi os a CONCESSION RIA dever a designar por escrito no ato de recebimento da autoriza o de servi os preposto para tomar as decis es compat veis com os compromissos assumidos e com poderes para resolu o de poss veis ocorr ncias durante a execu o do contrato manter nutricionista como respons vel t cnico pelos servi os e garantir a sua efetiva e imediata substitui o por outro do mesmo n vel ato cont nuo a eventuais impedimentos conforme previsto na Lei no 8 666 93 e Resolu o CFN n 378 05 de 28 12 05 comprovar anualmente o registro e regularidade de seus nutricionistas e t cnicos envolvidos na execu o dos servi os junto ao Conselho Regional Apresentar ao PODER CONCEDENTE quando exigidos comprovantes de pagamen
314. r tempo com vistas melhoria na qualidade dos servi os prestados Para o pleno atendimento dos n veis de servi o por parte da CONCESSION RIA a mesma deve prover de modo pr ativo atualiza es de sistema operacional dos ativos de rede software de ger ncia firmwares e outros elementos essenciais ao bom e seguro funcionamento dos servi os prestados As manuten es programadas incluindo os ajustes nos equipamentos que possam vir a causar inoper ncia e ou indisponibilidade nos servi os desde que previamente acordadas entre a Prestadora e o HOSPITAL n o ir o gerar nus a contratada A CONCESSION RIA dever garantir a substitui o imediata de equipamentos no caso de falha realizando a troca ou reparo do aparelho defeituoso garantindo a n o interrup o das atividades do servidor afetado Volumetria Os dados apresentados neste t pico s o estimativas Os valores reais depender o da solu o final proposta pela CONCESSION RIA a Pontos de acesso f sico Est previsto nos projetos arquitet nicos do hospital a instala o de 2 126 pontos de acesso l gico por todo o ambiente do HOSPITAL tomadas tubula es e cabeamentos conforme mostra a Tabela 1 Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 176 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Tabela
315. ra o de arquivos e Possuir trilha de auditoria das principais funcionalidades mostrando o que foi alterado por qual usu rio data e hora e Possibilidade de troca de senha diretamente pelo usu rio e Possuir cadastros b sicos e universais tais como feriados pa ses estados e cidades e Possuir mecanismo de busca por similaridade Obriga es e responsabilidades da CONCESSION RIA A CONTRATADA al m do fornecimento das licen as dos softwares da execu o dos servi os de desenho implanta o gest o da mudan a suporte e manuten o da solu o obrigar se a Fornecer um solu o completa de informatiza o das atividades desempenhadas no ambiente hospitalar incluindo a elimina o de documenta o f sica conceito paper less b A Concession ria dever garantir aa PODER CONCEDENTE e ao verificador independente por ela nomeado na forma do ANEXO conforme subcl usula 14 6 do CONTRATO o acesso ininterrupto e on line aos sistemas de informa o do HOSPITAL protegido o sigilo dos dados dos Clientes nos termos da Lei c Fornecer solu o capaz de suportar integrar e gerenciar todos os principais processos operacionais do hospital incluindo as atividades assistenciais desempenhadas pelo pessoal do PODER CONCEDENTE e as atividades n o assistenciais desempenhadas pelo Concession rio disponibilizando informa es gerenciais e que facilitem a administra o das opera es di rias o controle do n v
316. ra o fornecimento dos servi os de sistemas de informa o do HOSPITAL incluindo todos os softwares licen as e demais insumos necess rios opera o destes servi os no HOSPITAL conforme especifica es t cnicas e funcionais previstas neste ANEXO Os sistemas de informa o a serem implantados dever o compreender todas as atividades assistenciais e n o assistenciais desempenhadas no HOSPITAL estando perfeitamente alinhados ao modelo assistencial e operacional adotado pelo PODER CONCEDENTE e garantindo compatibilidade total aos demais elementos de tecnologia principalmente no que diz respeito ao Centro de Processamento de Dados Data Center e equipamentos de Microinform tica Para todos os sistemas integrantes da opera o do HOSPITAL a CONCESSION RIA dever observar os requerimentos de desempenho e produtividade integra o e comunica o confiabilidade e integridade exigidos neste ANEXO A concep o do HOSPITAL baseada na informatiza o total das atividades desempenhadas no ambiente hospitalar incluindo a elimina o de documenta o f sica conceito paper less atrav s do uso de sistemas de informa o certifica o digital de todo o ambiente e do uso de dispositivos fixos e m veis de automa o inser o e visualiza o de dados dos sistemas instalados A solu o de sistemas dever apresentar desempenho e confiabilidade compat veis com a legisla o e normas vigentes com o perfil de uso e requerime
317. ramento a Os sinais de v deo da rede ser o enviados sobre a rede IP sendo recebidos e apresentados no browser de Internet de um PC no painel de monitoramento da sala de controle visualizados e gravados por meio do sistema de grava o ou gerido como parte de um sistema de gest o de v deo O Sistema de Monitoramento incluindo o sistema de gerenciamento de v deo dever ser capaz de procurar e localizar os equipamentos de transmiss o e de recep o de v deo esta es de monitoramento e dispositivos de grava o instalados em uma rede Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 242 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS c n Deve ter uma fun o que crie automaticamente um livro de registro durante cada se o no qual todos os eventos e a es s o registrados O livro de registro pode ser visualizado pesquisado com diversos filtros e os resultados salvos como um arquivo de texto Deve permitir a programa o da sequ ncia de c meras onde as imagens v o ser exibidas uma ap s a outra na tela do monitor Sequ ncias armazenadas podem tamb m ser programadas onde as c meras s o comutadas em monitores selecionados como um grupo sincronizado Deve ser capaz de configurar e tratar alarmes perda de sinal de v deo detec o de movimento entre ou
318. re com a indica o daquele mais adequado ao HOSPITAL O software indicado pela CONCESSION RIA dever ser submetido prova de conceito de forma a demonstrar sua funcionalidade e adequa o aos escopo proposto para o HOSPITAL Esta etapa consistir da a Revis o dos requisitos e processos de neg cio para a identifica o e confirma o dos requerimentos t cnicos e funcionais m nimos b Apresenta o dos softwares dispon veis para atender a toda solu o propostas suas caracter sticas pontos fortes fracos aspectos t cnicos econ micos e de mercado c Identifica o e registro dos Gaps das solu es apresentadas d Apresenta o da recomenda o final devidamente embasada e fundamentada e Revis o das alternativas e aprova o final da solu o pelo PODER CONCEDENTE Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 220 R PREFEITURA WO BELO HORIZONTE ESasUs f Prova de Conceito Os sistemas propostos nesta etapa do trabalho para avalia o e sele o da solu o final a ser implantada n o poder exceder o valor de licen a de R 4 000 000 00 quatro milh es lll Desenho e Implanta o Esta etapa composta pela revis o e desenho dos processos desenho das especifica es t cnicas e funcionais do sistema e impla
319. ret rias v Organizar e manter arquivada a documenta o relativa diretoria vi Arquivar e manter atualizada a agenda telef nica vi Organizar os documentos e o fluxo de documentos dos servi os apoiados viii Providenciar a distribui o interna das mensagens e documentos recebidos ix Solicitar e diligenciar reservas de passagens a reas e hot is reserva de autom vel di rias e outras provid ncias relativas diretoria x Atender e encaminhar solicita es e d vidas de clientes internos xi Controlar o recebimento e emiss o de correspond ncia protocolar registrar e distribuir documentos xii Operar e colaborar produzindo e encaminhando comunica es atrav s de computador telefone videoconfer ncia entre outros para suporte s atividades da diretoria xii Marcar reuni es preparando suas pautas e mantendo a agenda sempre atualizada xiv Recepcionar e acompanhar visitantes e colaboradores em nome do diretor geral xv Demais atividades correlatas b AUXILIARES ADMINISTRATIVOS Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 45 R PREFEITURA BELO HORIZONTE ESasUs Dever o atuar nas mais diversas reas do HOSPITAL como nas reas administrativas e de escrit rio secretarias e coordena es departamentais recep o e admiss o entre outros
320. rio em computadores com configura o b sica padr o de mercado z Garantir que o sistema possa ser acessado simultaneamente por at 500 usu rios sem perda de performance aa O Sistema dever possuir arquitetura em 3 camadas Servidor de Aplica o Banco de Dados e Servidor de Web nos casos em que se aplicar bb Atender a todos os requerimentos funcionais e t cnicos elencados neste Edital e seus anexos e aqueles identificados durante a execu o dos servi os de implanta o cc Providenciar para que os produtos e servi os sejam fornecidos e implantados a tempo no local determinado para fazer cumprir os prazos parciais e totais apresentados no Edital dd Fornecer corpo t cnico qualificado para a execu o dos servi os ee Garantir que todos os usu rios alvo definidos durante o desenvolvimento do trabalho estejam treinados e capacitados antes do in cio da opera o do hospital fase pr go live e os novos usu rios sejam treinados durante o tempo de CONCESS O ff Garantir seguran a e sigilo total das informa es dos pacientes armazenadas no banco de dados fazendo uso de ferramentas de criptografia quando aplic veis 99 Garantir que usu rios e pacientes acessem externamente as informa es dispon veis no sistema hh Prover manuten o corretiva adaptativa e evolutiva dos sistemas instalados ii Reparar corrigir remover refazer ou substituir s suas expensas no total ou em parte os sistem
321. rizes b sicas e etapas do projeto Entendimento da Legisla o normas e boas pr ticas existentes para a implanta o e opera o da solu o b Montagem das equipes de trabalho Dever ser montada uma equipe de trabalho multifuncional do PODER CONCEDENTE e da CONCESSION RIA para desenvolver os trabalhos previstos com as fun es de Cuidar de todos os aspectos do Projeto que envolva o relacionamento entre a CONCESSION RIA e o PODER CONCEDENTE Promover reuni es regulares de avalia o e delibera o das quest es estrat gicas relacionadas ao projeto Validar os trabalhos conclusivos de cada etapa Deliberar sobre quest es de relev ncia que influenciarem a especifica o do projeto Dirimir d vidas gerais Promover a execu o de todas as etapas do projeto inclusive do planejamento Mobilizar todos e quaisquer recursos necess rios assegurando o cumprimento dos prazos pactuados c Plano de Trabalho A CONCESSION RIA dever formular o plano de trabalho do projeto composto por Suas etapas respectivas dura es e produtos finais Premissas e considera es necess rias ao correto entendimento e formata o do escopo e atendimento aos objetivos gerais e espec ficos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 219 CREFEITURA ESasus Way
322. ro Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 62 PREFEITURA BELO HORIZONTE Xp SUS Equipe de opera o A CONCESSION RIA dever prover uma equipe m nima de funcion rios capacitados capaz de atender opera o do HOSPITAL de maneira ininterrupta Recomenda se que a equipe seja composta por e Almoxarife respons vel pela opera o de estoque e log stica e Faturistas Auxiliares administrativos e Conferentes e Operadores de almoxarifado e Separadores e Carregadores Estrutura de opera o A opera o deste servi o demandar a aquisi o de equipamentos espec ficos de armazenagem e acondicionamento dos materiais favorecendo sua identifica o e controle e otimizando a opera o da rea de materiais A listagem apresentada abaixo apenas de refer ncia visto que durante o Setup do HOSPITAL ser o definidos os insumos e as pol ticas de estoque para cada material o que dar subs dios para o correto dimensionamento das reas e estruturas de armazenagem e Armazenagem Climatizada Produtos armazenados em ambiente com temperatura controlada lt 25 C Item Quantidade Especifica o Cubagem total de 216 Gaveteiro 22 48 posi es de armazenamento 4 5 de cubagem por posi o Cubagem total de 624 Estrutura BIN 14
323. s Abrangem reas internas em geral reas externas pisos adjacentes cont guos s edifica es p tios passeios arruamentos e reas verdes esquadrias externas e fachadas envidra adas rea F sica A rea f sica que totaliza 41 196m foi mapeada conforme sua criticidade totalizando e rea Cr tica 7 400 m e rea Semi cr tica 7 400 m e rea N o Cr tica 26 396 m Materiais a serem Utilizados A CONCESSION RIA poder utilizar os materiais listados para realizar as atividades detalhadas anteriormente a Germicidas s o agentes qu micos que inibem ou destroem os microorganismos podendo ou n o destruir esporos S o classificados em esterilizantes desinfetantes e anti s pticos Na sele o dos germicidas h necessidade de considerar a necessidade de seu uso e a avalia o dos produtos dispon veis no mercado formula o a o sobre pat genos efeitos de alcalinidade ou acidez incompatibilidade corrosividade efeitos t xicos susceptibilidade s inativa es por mat rias org nicas efeito cumulativo e ou residual e custos b Desinfetantes s o agentes qu micos capazes de destruir microorganismos na forma vegetativa podendo destruir parcialmente os esporos em artigos ou superf cies sendo divididos segundo seu n vel de atividade em alto m dio ou baixo c Detergentes de baixo n vel sanificantes s o aqueles destitu dos de a o turbeculicida esporicida e virucida devendo ter baixa to
324. s da CONCESSION RIA na execu o de servi os de controle integrado de pragas para o HOSPITAL em todas suas reas internas e externas para INSETOS Baratas Cupins Formigas Lagartas Moscas Mosquitos Pernilongos Aedes aegypti ARACN DEOS Aranhas Carrapatos Escorpi es MAM FEROS Camundongos Ratos Ratazanas Morcegos Detalhamento do Servi o As atividades de Desinsetiza o e Desratiza o ser o realizadas no HOSPITAL por pessoal devidamente preparado e equipado para esta finalidade considerando e Os servi os de controle de pragas desinsetiza o descupiniza o e desratiza o dever o ser prestados mensalmente nas reas de alimenta o e trimestralmente nas demais reas constru das internas e externas e O cronograma de a es peri dicas dever ser parte integrante do Procedimento Operacional Padr o da categoria Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 32 PREFEITURA ESasUs Na BELO HORIZONTE e Os servi os devem envolver as atividades de monitoramento e controle de pragas contemplando medidas de preven o inspe o dedetiza o e erradica o e Em caso de ocorr ncias pontuais p ex surgimento de ratos ou reclama es dos funcion rios o PODER CONCEDENTE dever acionar a CONCESSION RIA que dever tomar as devi
325. s do HOSPITAL A saber e Servi o de Telefonia Fixa Comutada STFC na modalidade local fixo fixo e fixo m vel com Discagem Direta a Ramal DDR compreendendo o entroncamento padr o IP ou E1 com a central p blica de telefonia da prestadora de servi os de telefonia para o sistema de telefonia do HOSPITAL o Assinatura mensal do circuito digital E1 troncos bidirecionais com a central p blica o Assinatura mensal pelo recurso de DDR o Consumo das liga es locais fixo fixo por minuto o Consumo das liga es locais fixo m vel por minuto o Instala o inicial dos troncos digitais e demais programa es e Servi o de Telefonia Fixa Comutada STFC na modalidade Longa Dist ncia Nacional LDN fixo fixo e fixo m vel originadas do sistema de telefonia do HOSPITAL o Consumo das liga es Longa Dist ncia Nacional fixo fixo por minuto o Consumo das liga es Longa Dist ncia Nacional fixo m vel por minuto Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 170 CREFEITURA ESasUs Na BELO HORIZONTE e Servi o de Telefonia Fixa Comutada STFC na modalidade Longa Dist ncia Internacional LDI fixo fixo e fixo m vel originadas do sistema de telefonia do HOSPITAL o Consumo das liga es Longa Dist ncia Internacional fixo fixo por min
326. s equipamentos de primeira linha sendo toda a solu o para cada um dos elementos abaixo fornecida pelo mesmo fabricante Dever ser observada ainda a interoperabilidade dos equipamentos fornecidos solu o do HOSPITAL Microcomputadores avan ados il Esta es de Laudo de exames de imagem iii Thin Clients iv Monitores Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 183 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS v Perif ricos Mouse ptico e teclado vi Notebooks vii Tablet PCs Mobile Clinical Assistant viii Coletores de Dados ix Smart Cards x Televisores xi Projetores xii Tecnologia de C digo de Barras xiii Scanner para filmes radiogr ficos xiv Impressoras DRY para exames de imagem b Software Todo o ambiente de microinform tica dever funcionar na mesma plataforma de software atualmente em uso pelo PODER CONCEDENTE Microsoft e contemplar apenas o fornecimento dos softwares de uso comum ii Sistema Operacional composto pelos sistemas operacionais para e Servidores e Esta es de trabalho e Dispositivos m veis il Sistemas para virtualiza o Thin Client iii Ferramentas de Escrit rio composto por e Pacote Microsoft Office Professional iv Security EndPoint composto por e Antiv rus e Anti spyware e Anti malware e Criptogra
327. s necessitam que seja minimizada a presen a de microorganismos patog nicos tais como Centros Cir rgico Recupera o p s anest sica Central de material esterilizado Unidade de Terapia Intensiva Unidade de Isolamento Pronto Socorro rea de Acolhimento e Espera Expurgos Laborat rios de An lises Cl nicas Anatomia Patol gica e Biologia Molecular Ag ncia de Sangue reas de preparo e manipula o de alimentos e dietas Salas de preparo de Quimioterapia Salas de procedimentos invasivos Farm cia de manipula o rea suja da lavanderia Necrot rio e Similares rea Semi cr tica no m nimo duas vezes ao dia e toda vez que necess rio reas Semi cr ticas s o reas ocupadas por pacientes com doen as infecciosas de baixa transmissibildade e doen as n o infecciosas tais como Unidade de Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 75 PREFEITURA ESasUs Na BELO HORIZONTE Interna o Unidade de Atendimento Ambulatorial Centro de Radiodiagn stico e Similares c rea N o Cr tica no m nimo uma vez ao dia e toda vez que necess rio reas N o Cr ticas s o todas as reas hospitalares ocupadas ou n o por pacientes e que oferecem risco m nimo de transmiss o de infec o tais como refeit rios reas limpas de lavanderia e similares entre outra
328. sciplinas de Gest o de Projetos com base no modelo do PMI Project Management Institute l Planejamento Esta a fase inicial do trabalho a qual tem como objetivo estruturar as bases do projeto estabelecer diretrizes para execu o do objeto equalizar os conceitos e pr ticas a serem implantados pela CONCESSION RIA estabelecer as equipes de trabalho e promover a integra o inicial entre elas Nesta fase dever ser realizado um Workshop de apresenta o do Plano e Metodologia de Trabalho e das estrat gias adotadas de acordo com os itens m nimos conforme abaixo a Equaliza o de conhecimentos b sicos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 218 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Ser realizado semin rio objetivando equalizar compartilhar e ampliar a compreens o e conhecimentos sobre o projeto entre o pessoal do PODER CONCEDENTE para a adequa o e implanta o do projeto e os profissionais indicados pela CONCESSION RIA O conte do do semin rio abranger os seguintes t picos Equaliza o da linguagem praticada no mercado e no mbito do PODER CONCEDENTE no que tange a Gest o Hospitalar e atividades relacionadas ao HOSPITAL Alinhamento dos principais desafios e fatores cr ticos de sucesso Identifica o das diret
329. ser respons vel pela opera o do almoxarifado e da farm cia central locais de execu o das atividades de recebimento confer ncia inspe o e controle registro e expedi o de medicamentos material m dico hospitalar e demais materiais al m de oferecer suporte ao setor de compras A log stica dos materiais envolve desde o recebimento no almoxarifado at a expedi o dos mesmos s reas demandantes do HOSPITAL compreendendo desde a simples expedi o de volumes at servi os de valor agregado como a montagem de kits material e medicamento no n vel de embalagens secund rias unidade de comercializa o dos medicamentos identifica o e etiquetagem individual de medicamentos e produtos com etiquetas de c digo de barras Toda a atividade relacionada ao fracionamento de s lidos e l quidos dilui o e preparo de injet veis inclusive nutri o parenteral ou seja toda a atividade que envolva a manipula o dos produtos em sua embalagem prim ria embalagem que cont m o medicamento como frascos e blisters para fins de preparo antes da dispensa o ao paciente como a montagem de doses e a unitariza o de comprimidos ser desempenhada exclusivamente por funcion rios do PODER CONCEDENTE Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 61 PREFE
330. ser o avaliadas as condi es de funcionamento do HOSPITAL para verificar altera es no grau de risco do empreendimento A partir deste levantamento dever o ser propostas adequa es e a es para gerenciar e minimizar estes riscos b Manter equipe de brigada de inc ndio capacitada e pronta para atua o c Definir e homologar junto ao PODER CONCEDENTE e autoridades competentes os planos de emerg ncia para o HOSPITAL d Adicionar ou instalar equipamentos e sistemas que possam reduzir o grau de risco como sistema de combate a inc ndio p ra raios alarme CFTV porta corta fogo disjuntores dentre outros Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 40 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a Comunicar a CONCESSION RIA das n o conformidades ou problemas que possam aumentar a exposi o a riscos no ambiente do HOSPITAL b Atuar junto aos seus funcion rios e sistemas sob sua opera o de forma a garantir o cumprimento das pol ticas de gerenciamento de risco definidas em comum acordo para o HOSPITAL c Avaliar e indicar problemas nas instala es sistemas e servi os prestados que possam representar riscos de sinistros d Acompanhar e avaliar o trabalho de opera
331. seu desempenho aos requerimentos operacionais f entregar ao PODER CONCEDENTE os manuais de instru es em l ngua portuguesa de cada equipamento disponibilizado no HOSPITAL bem como os respectivos CDs de instala o g promover o treinamento de funcion rios da CONCESSIONARIA para a opera o dos equipamentos quando solicitado pelo PODER CONCEDENTE h manter no HOSPITAL funcion rios capacitados para a realiza o de manuten o e suporte t cnico nos equipamentos instalados i possuir as ferramentas e demais insumos necess rios realiza o da manuten o e suporte t cnico no HOSPITAL j realizar o transporte e a reinstala o de equipamentos no interior do HOSPITAL quando solicitado pelo PODER CONCEDENTE k promover a reposi o imediata do equipamento em caso de falha Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 194 b 1 REFEITURA ELO HORIZONTE ES SUS disponibilizar e manter atualizados de acordo com a periodicidade de atualiza es dos fabricantes dos softwares os equipamentos instalados no HOSPITAL m exercer a fiscaliza o necess ria ao perfeito cumprimento do CONTRATO independentemente da fiscaliza o exercida pelo PODER CONCEDENTE entregar ao PODER CONCEDENTE todos os registros e informa es relacionados ao hist rico d
332. so Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 135 Ativos e Servi os de TIC PREFEITURA SUS Way BELO HORIZONTE Tecnologia da Informa o definidas pelo PODER CONCEDENTE prover suporte t cnico e a gerir os chamados Legisla o e normas Para atingir os objetivos previstos a central de servi os operada pela CONCESSION RIA deve participar integral e diretamente das pr ticas testadas e aprovadas pela comunidade internacional em especial o conjunto de regras e dos processos referenciados no ITIL Information Technology Infrastructure Library relativos ao gerenciamento de incidentes gerenciamento de problemas gerenciamento de n vel de servi o gerenciamento de mudan as gerenciamento de configura o e gerenciamento de libera es todos disciplinados pela biblioteca ITIL Descri o geral da solu o O modelo proposto para o HOSPITAL baseado no PUC Ponto nico de Contato a ser desempenhado pela Central de Servi os que ter um papel de agente centralizador das requisi es de usu rios e das respectivas intera es junto aos demais servi os de tecnologia do HOSPITAL conforme ilustra a Figura 4 Usu rios de TIC Supervis o e Gest o dos servi os Defini o de pol ticas e procedimentos Governan a Ponto nico para solicita es de TIC Service Desk Gest o dos ativos e invent rio E E
333. so Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 82 b GE ADA gp sUs Resolu o CONAMA n 316 de 29 10 2002 disp e sobre procedimentos crit rios para o funcionamento de sistemas de tratamento t rmico de res duos Resolu o CONAMA n 358 05 Resolu o ANVISA RDC n 306 04 NR 32 Minist rio do trabalho e emprego Lei Estadual n 8 031 2009 Trata da pol tica estadual de res duos s lidos Portaria FEAM n 361 2008 Trata da disposi o final dos RSS Lei Estadual n 16 689 2007 Trata da coleta seletiva em pr dios do Governo de Minas Gerais Decreto n 12 165 2005 Aprova as diretrizes b sicas e o regulamento t cnico para o PGRSS no munic pio e d outras provid ncias Portaria SLU PBH n 127 2008 Norma t cnica de abrigos Portaria SLU PBH n 82 2000 Norma t cnica de acondicionamento Portaria SLU PBH n 115 2002 Norma t cnica de coleta e transporte NBR 12980 Define termos utilizados na coleta varri o e acondicionamento de res duos s lidos urbanos NBR 13221 Especifica os requisitos para o transporte terrestre de res duos de modo a evitar danos ao meio ambiente e a proteger a sa de p blica NBR 13332 Define os termos relativos ao coletor compactador de res duos s lidos acoplado ao chassi de um ve culo rodovi rio e seus principais componentes NBR 13463 Classifica
334. sson ncia Magn tica 2 Tomo 4 Raio X 3 USG 2 Eco noite 1 Tomo 1 Raio X 1 USG 100 Dia 25 Noite Imagens e M todos gr ficos 1 Andai Fun ao Pulmonar 1 EEG 1 ECG 1 Tilt Test 1 Ergometria 4 Endoscopias ho Colono Hemodin mica 1 sala 10 Andar 100 Centro Cir rgico 6 salas 50 Laborat rio Pronto Socorro Referenciado 160 atendimentos dia 39 leitos de observa o 100 100 Interna o 40 leitos de UCI 80 leitos de cl nica m dica 80 Leitos de Cirurgia de urg ncia 40 Leitos de Cirurgia Eletiva Total de leitos 270 CTI 30 leitos UTI 75 Cirurgia Ambulatorial 4 salas 15 leitos pr e p s cirurgia ambulatorial 100 Ambulat rio de Egressos 5 Consult rios e 1 Sala de retirada de gesso total 6 salas 100 Imagens e M todos gr ficos T rreo dia 1 Resson ncia Magn tica 2 Tomo 4 Raio X 3 USG 2 Eco noite 1 Tomo 1 Raio X 1 USG 100 Dia 25 Noite Imagens e M todos gr ficos 1 Anda Fun ao Pulmonar 1 EEG 1 ECG 1 Tilt Test 1 Ergometria 4 Endoscopia ghg Colono Hemodin mica l sala 10 Andar Centro Cir rgico 8 salas 66 Laborat rio Pronto Socorro Referenciado 160 atendimentos dia 39 leitos de observa o 100 Interna o 40 leitos de UCI 80 leitos de cl nica M dica 120 Leitos de Cirurgia de urg ncia 8
335. st es de urg ncia Entende se como usu rio a pessoa grupo de pessoas ou a entidade solicitante e usu ria do ambiente de tecnologia do HOSPITAL Sempre que o problema afetar a rea de produ o do HOSPITAL ou seja os recursos utilizados no atendimento de pacientes e operacionaliza o dos servi os pronto socorro imagenologia salas de cirurgia etc automaticamente ser considerado de Criticidade 1 Os chamados de criticidade 2 ou 3 abertos no per odo de plant o poder o ser resolvidos no per odo til seguinte ao da realiza o do chamado considerando se ent o a partir da primeira hora til os prazos nominais apresentados na tabela abaixo b Desempenho Requerido A Tabela 1 apresenta os tempos m ximos estimados para cada n vel de criticidade de servi o Atendimento de 7h s 19h Criicidade 1 Criado 2 RS A E min 30s min min in min min min min min 30 Servi o Atendimento por Telefone 1 N vel Atendimento WEB e e mail 1 n vel Atendimento no local 2 n vel 15 2h min 30 min 16h A Atendimento e S Solu o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 150 PREFEITURA BELO HORIZONTE nm SUS Nota Os prazos m ximos apresentad
336. stiverem cumprindo as regras gerais de conduta do HOSPITAL Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela O lt CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso 3 7 2 Servi o de Nutri o e Diet tica A execu o de Servi os de Nutri o e Alimenta o Hospitalar visa ao fornecimento de dietas gerais para pacientes funcion rios e acompanhantes e dietas especiais para pacientes Legisla o obriga o da CONCESSION RIA a execu o de servi os com base nas legisla es vigentes referentes compra e instala o de equipamentos a contrata o de pessoal compra g neros e produtos aliment cios armazenamento de produtos manipula o de alimentos dentre elas Portarias municipais Resolu o RDC ANVISA n 216 04 Resolu o RDC n 218 de 29 de julho de 2005 Descri o dos Servi os A execu o de servi os de nutri o e alimenta o realizar se mediante a a utiliza o das depend ncias do HOSPITAL onde a alimenta o ser preparada porcionada e distribu da conforme legisla o vigente b o fornecimento a guarda e a instala o de todos os equipamentos e materiais permanentes necess rios ao adequado desempenho do servi o conforme padr o da assist ncia nutricional definida pelo PODER CONCEDENTE c a manuten o dos equipamentos e i
337. sto do PODER CONCEDENTE destacado para tal Requerimentos T cnicos e Funcionalidades M nimas a Ilhas de impress o As m quinas de reprografia e impress o multifuncionais monocrom ticas a serem disponibilizadas nas ilhas de impress o localizadas nos andares do HOSPITAL dever o atender s seguintes caracter sticas m nimas iniciais e fun es de reprografia impress o digitaliza o e fax e velocidade m nima de impress o 30 PPM e ciclo mensal de impress o 10 000 dez mil p ginas e conectividade rede e permitir a bilhetagem em modo off line no caso de perder a comunica o com o servidor enviando e atualizando os dados quando a comunica o for restabelecida Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 204 R PREFEITURA O BELO HORIZONTE ESasUs placas de rede e fax j instaladas envio de fax por conex o IP qualidade m nima de impress o de 600 seiscentos pontos por polegada 600 dpi alimentador autom tico de originais c pias frente verso e fun o de impress o multip ginas tamanho de papel A4 carta e oficio Il tamanhos originais A4 carta e oficio II o equipamento dever suportar os seguintes tipos de m dia papel transpar ncia etiqueta cart es e envelopes redu o de pelo menos 25 vinte e cinco
338. su rio Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 245 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS Controle de Ponto O Sistema de Controle de Ponto dever possuir ao menos a b Parametriza o e adequa o conforme necessidade do usu rio Pesquisa de funcion rios por qualquer parte do nome n mero de matr cula ou rg o funcional c Possibilidade de customiza o de relat rios telas e gera o de arquivos para exporta o d Permitir que todas as informa es contidas no Sistema de Controle de Ponto possam ser manipuladas pelo PODER CONCEDENTE e Ter recurso que permita configurar atividades automatizadas como por exemplo importa o exporta o de dados c lculos relat rios e mails etc f Permitir an lise geral do ponto isto desde an lises individuais de cada funcion rio como tamb m an lise das ocorr ncias pelas reas g N o possuir limite para escala de funcion rios per odo de afastamento por funcion rio crach s provis rios e equipamentos catracas portas etc h Facilidade de manuten o das informa es dos funcion rios e suas regras de jornada atrav s de atualiza es coletivas de tabelas de hor rios afastamentos e abonos i Possuir integra o em modo on line e real time com o
339. tados nos cadernos das categorias de tecnologia ii Ser capaz de operar a arquitetura em 3 camadas Servidor de Aplica o Banco de Dados e Servidor de Web iii Possuir switches de balanceamento de carga para os servidores iv Possuir equipamentos e mecanismos de seguran a para prover segrega o total dos servidores de aplica o e base de dados dos acessos internos implanta o de uma DMZ Demilitarized Zone v Acesso externo via internet sistemas espec ficos ex sistema de informa o hospitalar sem utiliza o de VPN vi Acesso rede interna via VPN para determinados grupos de funcion rios vii Ambientes Inst ncias separados para Desenvolvimento Treinamento e Produ o para determinados sistemas de informa o viii Suportar o acesso de todas as funcionalidades operadas no data Center atendendo performance m nima exigida por cada aplica o ix Possuir sistema de backup f sico a frio com capacidade de armazenamento de tr s meses b Estrutura F sica Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 198 R PREFEITURA WO BELO HORIZONTE ESasus vi vil viii Dever ser um compartimento estanque com caracter sticas especiais para prote o de equipamentos eletr nicos e m dias magn ticas contra fogo gua umi
340. tamento automatizado de todos os requisitos de gerenciamento de mudan as descritos neste item k Gerenciamento de Libera o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 146 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS A CONCESSION RIA dever estabelecer procedimento formal para o Gerenciamento de Libera o bem como pol ticas de Libera o que permita que as mudan as necess rias nos Softwares e Hardwares sejam analisadas e testadas exaustivamente antes que sejam efetivamente realizadas O objetivo assegurar a disponibilidade e continuidade dos servi os de TI A CONCESSION RIA dever implementar e controlar uma BSD Biblioteca de Software Definitivo e um DHD Dep sito de Hardware Definitivo em local a ser definido pela CONCESSION RIA juntamente com o PODER CONCEDENTE de forma a armazenar em locais f sicos seguros todos os itens de configura o de Software e de Hardware incluindo equipamentos e pe as sobressalentes O procedimento de Gerenciamento de Libera o dever prover controle de libera o dos patches dos softwares que fazem parte do sistema corporativo do hospital e dar suporte para gest o automatizada destes patches nas esta es de trabalho O procedimento de Gerenciamento de Libera o dever abranger processos de configura o e reinstala
341. taria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 103 R PREFEITURA WO BELO HORIZONTE ESasUs transi o para a Dieta Branda e para a Dieta Geral Deve fornecer calorias de acordo com as necessidades do PACIENTE Consist ncia semil quida Distribui o 05 refei es di rias desjejum almo o lanche jantar e ceia Caracter sticas normoglic mica normolip dica e normoproteica Composi o das refei es Sopa contendo carne ou substituto leguminosa ervilha lentilha feij o branco gr o de bico feij o etc dois tipos de vegetais folhoso e outro legume tipo de feculento batata mandioca car inhame etc tipo de cereal arroz macarr o fub aveia etc Deve ser preparada utilizando uma quantidade m nima de leo cebola tomate e cheiro verde Deve ser prevista a inclus o de suplementos nutricionais base de prote nas carboidratos complexos e outros em quantidades suficientes para cobrir as necessidades nutricionais dos pacientes e atingir o m nimo cal rico estabelecido recomendado para este tipo de dieta DESJEJUM Bebida l ctea leite com caf ou achocolatado ou outros Bolachas ou biscoitos ou torradas com margarina ou manteiga ou gel ia ou requeij o Vitamina de fruta ALMO O Sopa variada Pur de legumes ou feculen
342. taria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 80 R PREFEITURA 6 BELO HORIZONTE ESasUs iv V vi vii viii xi xii xiii xiv XV xvi xvii xviii xix manter as unhas aparadas e limpas higienizar as m os ao iniciar as atividades antes e ap s o uso de luvas e ap s o t rmino das atividades realizar as atividades utilizando paramenta o uniforme cal ado fechado imperme vel ou bota e luvas de seguran a luvas de borracha Nas situa es onde h a possibilidade de respingos utilizar avental culos de prote o gorro e m scara cir rgica n o tocar em superf cies como ma anetas bancadas torneiras interruptores telefones dentre outros com as m os enluvadas preparar previamente todo material necess rio ao procedimento de limpeza e desinfec o a ser executado remover o lixo as roupas sujas e o material usado antes de iniciar a limpeza do recinto n o agitar pe as de roupas sacos de lixo ou outro material contaminado n o espanar e n o fazer varredura a seco nas reas internas dos servi os durante a limpeza manter as passagens e corredores desobstru dos sem deixar extens es e fios nas reas de circula o de pessoas sinalizar as reas de circula o de pessoas durante a limpeza Iniciar a l
343. te MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 239 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS 9 o sistema dever ser modular expans vel e apto a realizar diferentes programa es de forma a se adaptar s necessidades do hospital Opera o do Sistema de Controle de Ponto a O lt formado por softwares para controle do ponto dos funcion rios que trabalhem no hospital ser destinado ao uso em regime cont nuo durante 24 horas por dia nos 365 dias por ano devendo ser adequado a esta finalidade dever possuir caracter sticas de comunica o integradas via software com os equipamentos de Controle de Acesso tais como catracas cancelas portas e leitores biom tricos dever ter o seu c digo fonte aberto para que seja poss vel a integra o via software com o Sistema de Folha de Pagamento do hospital O Sistema de Controle de Ponto dever tamb m conter a possibilidade de customiza o de relat rios e telas e de gera o de arquivos para exporta o Dever ser poss vel utilizar os dispositivos de controle de acesso para registrar o ponto de funcion rios Manuten o a b A manuten o preventiva deve ser efetuada periodicamente atrav s de inspe es sistem ticas detec o e implementa o de medidas necess rias para evitar falhas A CONCESSION RIA dever elaborar os roteiros de inspe o check lists e para tanto dever se basear nos manuais d
344. te MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS A defini o do escopo de atua o da PPP foi feita a partir da avalia o do projeto conduzida pelo Conselho Municipal de Sa de que recomendou a delimita o clara do escopo da PPP a servi os de apoio n o assistenciais conforme Projeto de Lei elaborado pela Prefeitura Municipal de Belo Horizonte que Autoriza a outorga por meio de concess o de obras e servi os de apoio n o assistenciais ao funcionamento do Hospital Metropolitano localizado no Munic pio de Belo Horizonte O Projeto de Lei n 1 159 2010 prev que Art 1 Fica autorizada a concess o administrativa para a realiza o de obras a manuten o e gest o predial bem como o presta o de servi os de apoio n o assistenciais ao funcionamento do Hospital Metropolitano localizado no Munic pio de Belo Horizonte Par grafo nico Ficam vedados na concess o prevista no caput deste artigo quaisquer servi os assistenciais de sa de Art 2 A concess o referida no artigo 1 desta Lei ser outorgada mediante procedimento de licita o observado o disposto na legisla o cab vel Art 3 Esta Lei entrar em vigor na data de sua publica o Os servi os assistenciais ser o prestados pelo PODER CONCEDENTE como por exemplo corpo cl nico fornecimento de medicamentos servi os de apoio ao diagn stico dentre outros O es
345. te do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 125 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS o Capacidade para no m nimo 30 trinta tipos de produtos o Ocupa o m xima de 1m um metro quadrado o Capacidade aproximada de 300 produtos o Aceitador de c dulas e moedas o Instala o ponto el trico de 220 v n o requerendo ponto de gua e esgoto c M quina de caf e Quantidade M nima 02 e Especifica o T cnica o M quina autom tica para bebidas quentes o Capacidade para no m nimo 06 seis tipos de bebidas quentes o Ocupa o m xima de 1m um metro quadrado o Aceitador de c dulas e moedas o Instala o ponto el trico de 220 v n o requerendo ponto de gua e esgoto Todos os equipamentos dever o ser novos ou com menos de 01 um ano de uso a contar da data da entrega Comercializa o de Produtos Toda comercializa o de produtos dever observar a legisla o vigente e ser baseada nas diretrizes do PODER CONCEDENTE cabendo a este aprov la FICA PROIBIDA a comercializa o dos seguintes produtos a Nas m quinas de bebidas geladas e Bebida Alco lica e Energ ticos e Produtos sem registros ou notifica o em rg os respons veis e Produtos Vencidos b Nas m quinas de lanches nutritivos e Chicletes e Produtos sem registros ou notifica o em
346. tegorias e Cota o dos pre os de refer ncia e Elabora o do Projeto B sico e Termo de Refer ncia e Suporte defini o dos par metros licitat rios de forma a potencializar as estrat gias de compras e Suporte ao processo licitat rio e s atividades de negocia o e Suporte s atividades de implementa o dos acordos gt Gest o da Mudan a A CONCESSION RIA dever desenvolver um trabalho anterior ao in cio de opera o do HOSPITAL referente ao treinamento e capacita o do corpo de funcion rios do HOSPITAL com rela o aos processos desenhados o trabalho a ser desenvolvido os protocolos de atua o os recursos disponibilizados o ambiente tecnol gico e o sistema de informa o e demais informa es pertinentes Dentre as atividades de Gest o da Mudan a est o e Diagn stico do escopo de mudan a e p blico alvo e Elabora o e condu o do plano de transmiss o da informa o comunica o e Defini o da rede de mudan a Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 256 PREFEITURA BELO HORIZONTE NISUS e Planejamento e organiza o dos processos de capacita o e mobiliza o e Identifica o e mitiga o os riscos e impactos causados pela mudan a Gest o do Impacto e Opera o assistida e Monitoramento da mudan
347. tegrada com os sistemas do PODER CONCEDENTE sistemas do Minist rio da Sa de e demais sistemas vinculados opera o do hospital e a serem identificados durante a etapa de implanta o Para a implanta o do sistema a concession ria dever observar as normas internacionais de Certifica o de Software em Sa de al m da legalidade da utiliza o de sistemas informatizados para capturar armazenar apresentar transmitir ou imprimir informa es identificadas dentro e fora do Hospital Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 235 PREFEITURA BELO HORIZONTE na SUS s Os trabalhos de gest o de projetos devem ser executados segundo a metodologia do PMBoK do PMI t A concession ria deve observar as melhores pr ticas de mercado e normas de desenvolvimento e implanta o de software ex CMMI ISO 20 000 u A concession ria dever documentar todo o trabalho de desenho e implanta o da solu o incluindo o registro detalhado de todas as etapas relacionadas v Garantir alta disponibilidade confiabilidade e acuracidade do sistema w Garantir rapidez no carregamento e processamento de informa es x Garantir a compatibilidade com a plataforma de softwares Microsoft y Garantir que o sistema implantado possa ser operador com desempenho satisfat
348. telefonia IP do tipo A e B fornecidos dever o garantir a seguran a e a total segrega o das atividades na rede de dados e de voz assegurando total independ ncia na utiliza o destes recursos mesmo estando sobre o mesmo ponto l gico e Licen as de softphones para emula o de ramais em computadores e Media Gateway para prover a conex o com a rede p blica de telefonia comutada com capacidade de pelo menos 4 links E1 e 16 interfaces GSM e Redund ncia integral dos elementos cr ticos como gateway servidores de aplica o e servidor de m dia de forma a propiciar uma disponibilidade de 99 equivalente a aproximadamente 8 horas de paralisa o por ano No caso espec fico do Gateway com a Rede de Telefonia P blica Comutada RTPC n o haver redund ncia de conex o com a rede p blica ou seja todos os links de voz ter o uma nica abordagem na sala de TI Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 167 PREFEITURA ESasUs Way BELO HORIZONTE e Servidores para as fun es de controle das chamadas forma o de grupos corporativos com mobilidade para usu rios servi os de assinantes e de grupo correio de voz mensagens unificadas apenas a possibilidade de ativa o informa o de presen a confer ncia de voz e portal de servi os e
349. to ao acompanhamento e fiscaliza o da execu o dos servi os exig ncia de condi es estabelecidas nas especifica es e aplica o de san es h Homologar os equipamentos propostos de acordo com as diretrizes deste caderno do Edital e seus anexos i Solicitar motivadamente a substitui o de qualquer equipamento instalado 3 8 3 Microinform tica A solu o de microinform tica do HOSPITAL ser composto pelo fornecimento de equipamentos de microinform tica perif ricos e equipamentos de automa o que ser o integrados rede de dados e aos diversos sistemas de informa o componentes da solu o de tecnologia do hospital Descri o geral da solu o A CONCESSION RIA dever fornecer todos os equipamentos de microinform tica necess rios ao funcionamento do hospital bem como os demais elementos componentes e ainda prover os servi os de instala o configura o integra o e opera o por interm dio do Service Desk aos sistemas de informa es e demais facilidades da solu o de tecnologia Estes equipamentos dever o apresentar desempenho e confiabilidade compat veis com as aplica es previstas para cada tipo de equipamento de forma a facilitar e aumentar a qualidade do desempenho das fun es assistenciais e n o assistenciais A solu o de microinform tica ser composta pelo fornecimento de hardware e software conforme apresentado abaixo a Hardware Dever o ser considerado
350. to com a rela o dos bens de sua propriedade que estejam nas depend ncias do HOSPITAL adequar as necessidades de suas atividades capacidade t cnica das instala es disponibilizadas efetuar s suas expensas as adapta es que se fa am necess rias nas depend ncias do PODER CONCEDENTE mediante pr via e expressa autoriza o manter rigorosamente higienizadas as m quinas de conveni ncia com o uso de produtos registrados ou notificados no Minist rio da Sa de Quanto aos produtos aliment cios e os insumos utilizados nas m quinas de conveni ncia a CONCESSION RIA dever Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 129 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS a manter o padr o de qualidade e de uniformidade dos produtos e dos servi os oferecidos aos consumidores utilizar g neros e produtos aliment cios de primeira qualidade observando se o n mero de registro no Minist rio da Sa de e o prazo de validade sendo vedada a utiliza o de produtos com altera es de caracter sticas ainda que estejam dentro do prazo de validade Quanto opera o a CONCESSION RIA dever a abastecer constantemente as m quinas de conveni ncia de forma a impedir que haja desabastecimento de qualquer produto ou insumo e evitar transtornos aos cons
351. todos os ativos de infraestrutura de rede de dados e telefonia IP garantindo o perfeito funcionamento de todas as funcionalidades e requerimentos de desempenho A infra estrutura de rede dever contemplar as seguintes funcionalidades Autentica o de Usu rios Authentication Authorization e Accounting Autentica o Autoriza o e Registro Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 173 PREFEITURA SUS Na BELO HORIZONTE Controle de Acesso Rede O objetivo principal desta ferramenta identificar o usu rio dispositivo no momento inicial de acesso rede permitindo apenas o acesso aos recursos a ele autorizados possibilitando a ger ncia das informa es e um controle de acesso mais efetivo Dever o ser implementados pol ticas de seguran a para esta es de trabalho atrav s da verifica o dos seguintes recursos Verifica o completa da imagem da esta o de trabalho conectada e mobiliza o de rede de quarentena em caso de n o conformidade Servidor NAC Respons vel pela implementa o das pol ticas de controle de acesso e pela integra o com outros componentes da rede Gerenciamento NAC Respons vel pela administra o do NAC Server e armazenamento da base de dados dos usu rios e regras de controle de acesso Agente NAC
352. tor n o permite a flexibiliza o dos prazos de atendimento e a solu o de problemas d Qualidade e Efetividade do Atendimento Como forma de garantir a agilidade e efici ncia do atendimento prestado pela Central de Servi os a CONCESSION RIA dever promover a cont nua melhoria do atendimento de forma a garantir que pelo menos 70 dos chamados sejam eleg veis ao 1 n vel sejam resolvidos ainda no 1 N vel Disposi es Gerais Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 151 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS A CONCESSION RIA dever agir de forma pr ativa dentro de um processo de melhoria cont nua sempre previamente autorizado e em conjunto com o PODER CONCEDENTE de forma a assegurar a atualiza o e otimiza o dos fluxos m todos procedimentos e processos operacionais e de controle das atividades inerentes central de servi os adotando eventuais tend ncias evolutivas dos processos a Cat logo de servi os A CONCESSION RIA dever em conjunto com o PODER CONCEDENTE elaborar e estabelecer um cat logo de servi os e disponibiliz lo via Web O Cat logo dever ser objetivo de f cil entendimento e explicar aos usu rios os servi os oferecidos e como acion los Ser responsabilidade da CONCESSION RIA e Estabelecer interfaces e dep
353. tos Carne bovina ou aves ou peixes desfiadas ou mo das ou ovo poch Sobremesa doce de consist ncia pastosa ou fruta cozida Suco de fruta natural LANCHE Bebida l ctea leite com caf ou achocolatado ou outros Vitamina de frutas ou mingaus variados JANTAR Sopa variada Pur de legumes ou feculentos Carne bovina ou aves ou peixes desfiadas ou mo das ou ovo poch Sobremesa doce de consist ncia pastosa ou fruta cozida Suco de fruta natural Bebida l ctea leite com caf ou achocolatado ou outros e Dieta L quida Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 104 R PREFEITURA 65 BELO HORIZONTE ESasUs Destinada a PACIENTES com problemas graves de mastiga o e degluti o em casos de afec o do trato digestivo boca es fago nos pr e p s operat rios em determinados preparos de exames Deve fornecer calorias de acordo com as necessidades do PACIENTE com as seguintes caracter sticas Consist ncia l quida sendo que alimentos e prepara es desta dieta s o os mesmos da dieta leve devendo ser liquidificados para que apresentem consist ncia l quida Distribui o 05 refei es di rias Caracter sticas normoglic mica normolip dica e normoproteica Deve ser prevista a inclus o de suplementos nutrici
354. tos de sal rios ap lices de seguro contra acidentes de trabalho quita o de suas obriga es trabalhistas e previdenci rias relativas aos empregados que estejam ou tenham estado a servi o do PODER CONCEDENTE Manter quadro de pessoal t cnico operacional e administrativo em n mero necess rio e suficiente para atender o cumprimento das obriga es assumidas Exercer controle sobre a assiduidade e a pontualidade dos seus empregados Providenciar a imediata reposi o de funcion rios para cobrir folgas faltas f rias demiss es licen as sa de maternidade afastamentos etc de pessoal da rea Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 111 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS t cnica operacional e administrativa mantendo o quadro de funcion rios completo necess rios execu o do presente contrato Fornecer uniformes equipamentos de prote o individual e coletivo e crach s de identifica o a todos os seus funcion rios em servi o nas depend ncias do PODER CONCEDENTE Manter o pessoal em condi o de sa de compat vel com suas atividades realizando s suas expensas exames peri dicos de sa de inclusive exames espec ficos de acordo com a legisla o vigente Comprovar a entrega de equipamentos de prote o individual EPI aos func
355. trada Tipos de Dieta a Dieta Geral Paciente Adulto Destinada aos PACIENTES adultos que necessitam de uma alimenta o nutricionalmente adequada sem restri o a qualquer nutriente e sem necessidade de acr scimos nutricionais Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 101 R PREFEI VW BELO HOR TURA X JSUS e Consist ncia normal devendo se adequar sempre que poss vel aos h bitos alimentares da comunidade e Caracter sticas normoglic mica normolip dica e normoproteica e Distribui o em 05 cinco refei es di rias desjejum almo o lanche jantar e ceia em hor rios regulares fornecendo em m dia 2 500 calorias dia Como exemplo DESJEJUM Bebida L ctea leite com caf ou achocolatado ou bebida a base de extrato de soja ou outros P o franc s ou de forma ou bisnaga ou outros com margarina ou gel ia ou requeij o Fruta natural ALMO O Arroz Feij o ou leguminosas Carne bovina ou aves ou peixe Guarni o a base de legumes ou vegetais folhosos ou massas Salada folhas ou legumes ou leguminosas Sobremesa fruta alternada com doce Suco de frutas natural diversos sabores LANCHE Bebida L ctea leite com caf ou achocolatado em embalagem individual ou iogurte em embalagem individual ou
356. treinamento quando convocado Executar tarefas pertinentes rea de atua o utilizando se de equipamentos e programas de inform tica Executar outras tarefas compat veis com as exig ncias para o exerc cio da fun o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 46 PREFEITURA XW BELO HORIZONTE xviii Quadro Recomendado Demais atividades correlatas X JSUS Estimativa de funcion rios para as atividades planejadas no hospital Profissionais Per odo Diurno Noturno Secret ria 8 horas 3 TOTAL 3 Auxiliar Administrativo 12 horas 64 34 8 horas 26 6 horas 6 TOTAL 130 Perfil do Profissional a SECRETARIA i Superior completo ii Dom nio em t cnicas de secretariado iii Dom nio de microinform tica Windows Office Internet Outlook iv Ingl s intermedi rio a avan ado v Experi ncia de no m nimo dois anos na fun o b AUXILIAR ADMINISTRATIVO i Ensino M dio ii Dom nio de microinform tica Windows Office Internet Outlook iii Experi ncia de no m nimo 1 ano na fun o Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA A CONCESSION RIA dever a Disponibilizar todos os servi os e equipamentos na forma qualidade e quantidade aqui especificados Secretaria Munici
357. tros Deve possuir capacidade de grava o em rede A Sala de Monitoramento estar localizada no 1 Subsolo Divis o da Sala de Equipamentos e concentrar todos os equipamentos de CFTV IP que compreender o na solu o de Sistema Inteligente de Monitoramento do HOSPITAL O sistema dever permitir a interliga o de c meras com o sistema de V deo monitoramento da PBH Guarda Municipal que operar a partir da rede de dados do PODER CONCEDENTE O Data Center local dever ser alocado para rodar a aplica o de gerenciamento de imagens o qual ser respons vel pelo armazenamento gerenciamento e visualiza o de imagens suportando as esta es de Monitoramento e dever estar licenciado para at 110 c meras Tamb m ser o instaladas esta es de visualiza o de imagens e monitoramento em tempo real Para o controle das c meras m veis ser instalado para um operador o joystick de alta precis o com teclado de fun es de modo a fornecer controle e visualiza o destas c meras Garantir a possibilidade de visualiza o das imagens da sala de espera do PS pelos gestores assistenciais Exibir diversas imagens ao vivo simultaneamente mosaico de c meras conectadas a rede Fornecer uma ferramenta de configura o que permita a cria o de mapas e ou plantas locais com a localiza o de c meras e monitores e tamb m permitir uma opera o interativa com controles do tipo PTZ Programa o de eventos que gera
358. uipada com mobili rio de escrit rio para pelo menos 20 pessoas telefones internet banda larga servi os de impress o e uma sala de reuni o com projetor pr ximo Sede da Secretaria Municipal de Sa de de Belo Horizonte Esta sala ser a base de condu o dos servi os de operacionaliza o do HOSPITAL por parte do PODER CONCEDENTE devendo estar localizada a ainda o Escrit rio de Gerenciamento de Projetos conforme apresentado no item 4 1 Setup da CONCESSION RIA Vincular se ao disposto no CONTRATO no EDITAL e demais ANEXOS na sua PROPOSTA COMERCIAL na legisla o vigente nas regulamenta es e demais normas t cnicas brasileiras vigentes nas esferas federal estadual e municipal quanto execu o do objeto deste EDITAL Consultar e obter pr via autoriza o do PODER CONCEDENTE para a realiza o de quaisquer a es que possam impactar o projeto arquitet nico do HOSPITAL impedir ou dificultar a obten o ou validade das licen as alvar s e outras autoriza es relacionadas implanta o e opera o do HOSPITAL Apresentar previamente ao PODER CONCEDENTE os projetos de implanta o relativos aos SERVI OS que necessitem de investimentos m nimos ou de projeto espec fico para a sua operacionaliza o conforme diretrizes e requerimentos m nimos apresentados neste ANEXO Consultar e obter expressa autoriza o do PODER CONCEDENTE para no decorrer da CONCESS O realizar qualquer altera o ou inclus o
359. uir os diversos canais e conte dos aos televisores instalados no HOSPITAL Al m disso os televisores ser o utilizados como monitores de esta es de trabalho em ambientes determinados como salas de reuni o diretoria entre outros Nas salas de espera os televisores tamb m poder o ser utilizados como painel de senhas Para o controle de senhas a CONCESSION RIA poder fazer uso de pain is de senha ou utilizar os pr prios televisores localizados nestas salas para a realiza o dos chamados S o de responsabilidade da CONCESSION RIA o fornecimento instala o e opera o dos sistemas de controle de fila senhas Essa solu o dever estar integrada com o Sistema de Informa o do HOSPITAL de forma a permitir a identifica o do n mero da senha retirada pelo usu rio o hor rio de retirada dessa senha chegada do paciente ao hospital e sua inclus o na Ficha de atendimento do paciente Os televisores ser o de dois tipos e TV LCD 42 Ser o instalados em grandes ambientes como as salas de espera e refeit rios e TV LCD 26 Ser o instalados nos quartos da interna o e em ambientes menores I Projetores Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 190 PREFEITURA SUS Wa BELO HORIZONTE Dever o permitir a exibi o de apresenta es e video
360. ulado bem como a quantidade de usu rios para cada ilha de impress o impressora dedicada e central de reprografia e impress o indicar os espa os para a instala o das ilhas de impress o impressoras dedicadas e centrais de reprografia e impress o designar um preposto e uma equipe de apoio para acompanhar os servi os de instala o configura o e testes dos equipamentos esclarecendo CONCESSION RIA eventuais d vidas que posam surgir fiscalizar e avaliar a execu o do CONTRATO atrav s de agente previamente designado do que se dar ci ncia CONCESSION RIA podendo para tanto vistoriar solicitar a emiss o de relat rios gerenciais e auditar os relat rios de execu o de servi os elaborados pela CONCESSION RIA Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 213 DO PESEITURA sus g comunicar CONCESSION RIA imediatamente e por escrito toda e qualquer irregularidade imprecis o ou desconformidade verificada nos equipamentos ou na execu o dos servi os assinando lhe prazo para que a regularize sob pena de serem lhe aplicadas as san es legais e contratualmente previstas h solicitar motivadamente a substitui o de qualquer equipamento instalado 3 8 6 Sistemas de Informa o O presente item trata das condi es e requerimentos pa
361. umentos Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a Comunicar a CONCESSION RIA das n o conformidades ou problemas ocorridos na execu o dos servi os imediatamente ap s identifica o do problema b Indicar a substitui o de funcion rio que estiver trabalhando em desacordo com as regras estipuladas para o cargo e fun o ou n o estiverem cumprindo as regras gerais de conduta do HOSPITAL Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 60 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS c Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso d Acompanhar e avaliar a execu o dos servi os propondo melhorias e corre es quando aplic vel 3 4 7 Estoques e Log stica O servi o de estoque e log stica caracteriza se pela opera o do almoxarifado do HOSPITAL incluindo o suporte farm cia e a distribui o de materiais para as reas demandantes al m da disponibiliza o de m o de obra equipamentos mobili rio tecnologias e suprimentos para realiza o da atividade Descri o dos Servi os O servi o de estoque e log stica
362. umidores emitir um Relat rio de Atendimento T cnico para cada chamado de suporte t cnico atendido e conclu do no qual constem os hor rios de abertura do chamado de in cio de atendimento e de conclus o dos servi os o n mero da Ordem de Servi o bem como a identifica o dos equipamentos que apresentarem defeito servi os executados respons vel pelo servi o e quaisquer outras anota es pertinentes encaminhar ao PODER CONCEDENTE um relat rio mensal informando o consumo ocorrido de bebidas geladas lanches nutritivos caf e o faturamento bruto mensal auferido na explora o comercial do empreendimento fornecer juntamente com a entrega dos bens e a execu o dos servi os toda a sua documenta o fiscal e t cnica e seu respectivo termo de garantia manter resfriados os produtos aliment cios que devam ser resfriados e armazen los corretamente manter as m quinas de conveni ncia sem a presen a de focos de insalubridade animais ou plantas vetores ou pragas operar em hor rios pr determinados para o recebimento de g neros e produtos aliment cios bem como de materiais de forma a n o interferir na rotina do Hospital Metropolitano responsabilizar se por todos os nus relativos ao fornecimento dos bens e execu o dos servi os a si adjudicados inclusive fretes e seguros desde a origem at sua entrega no local de destino Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336
363. umos do almoxarifado para as reas demandantes entre o almoxarifado farm cia central e sat lites e demais unidades requisitantes Responsabilizar se pelos prazos e validades dos itens em estoque provendo relat rios freq entes gest o do HOSPITAL para provid ncias Responsabilizar se por poss veis perdas e furtos de materiais ocorridos sob seu escopo de atividades A CONCESSION RIA ser respons vel por qualquer diverg ncia de invent rio existente entre o estoque f sico real e o inserido nos sistemas de gest o de invent rio responsabilidade da CONCESSION RIA a falta de itens do estoque sempre que esta seja ocasionada pelo descumprimento da obriga o em informar o PODER CONCEDENTE em tempo h bil para a realiza o dos procedimentos de aquisi o sobre a necessidade de reposi o informar o PODER CONCEDENTE dos prazos de validade dos produtos mensalmente de maneira a que n o ocorra perda de produtos por motivo de validade Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 66 PREFEITURA BELO HORIZONTE ES SUS O descumprimento da obriga o de informar o PODER CONCEDENTE far com que a responsabilidade seja atribu da a CONCESSION RIA Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a Analisar e emitir parecer s
364. umprir suas atribui es respectivas propiciar aos empregados as condi es necess rias para o perfeito desenvolvimento dos servi os devendo ii fornecer lhes equipamentos e materiais tais como equipamentos de intercomunica o lanternas e pilhas e livros numerados tipograficamente para registro de ocorr ncias no caso de registro em meio f sico iii garantir a fixa o na Central de Monitoramento em local vis vel o n mero do telefone da Delegacia de Pol cia da regi o do Corpo de Bombeiros dos Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 57 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS 9 h respons veis pela Administra o do HOSPITAL e outros de interesse e indicados para o melhor desempenho das atividades afins iv manter disposi o do Operador de Monitoramento de CFTV os manuais fornecidos pela Administra o do HOSPITAL com os procedimentos necess rios ao seu trabalho para complementa o do treinamento e da reciclagem permanente v zelar ininterruptamente pela grava o de dados e imagens de ocorr ncias pelo tempo previsto no CONTRATO identificando os com data hora e local e apresentar quando solicitado pela Administra o do HOSPITAL o relat rio de ocorr ncias de determinado per odo vi colaborar com as autoridades pol
365. uperior ao original Nas eventualidades de indisponibilidade do equipamento o mesmo dever voltar a operar ou ser substitu do em at 90 minutos a contar da abertura da ordem de servi o Ap s a realiza o dos servi os de manuten o e de suporte t cnico a CONCESSION RIA dever emitir um relat rio de atendimento t cnico no qual dever constar e o n mero da ordem de servi o e adataeo hor rio de abertura da ordem de servi o e o equipamento envolvido e o problema apresentado e a identifica o do profissional respons vel pela execu o do servi o e adataeo hor rio de in cio do servi o e de sua conclus o c Relat rios das ordens de servi os No final de cada m s a CONCESSION RIA dever fornecer em meio eletr nico relat rio das ordens de servi o no qual dever o constar as seguintes informa es bilhetagem completa dos servi os utilizados quantidade de impress es c pias digitaliza es e fax indicando o centro de custo rea usu rio quantidade local e tipo de servi o utilizado Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 209 PREFEITURA Way BELO HORIZONTE ii equipamentos indispon veis com um relato do problema ESasUs iii manuten es preventivas e corretivas realizadas no equipamento indicando a
366. ura dever ser apresentada ao PODER CONCEDENTE para aprova o b de responsabilidade nica e exclusiva da CONCESSION RIA prover os m veis inclusive mesas e cadeiras equipamentos m quinas vasilhames e utens lios necess rios para a execu o dos servi os em quantidade suficiente a proporcionar um bom atendimento c A CONCESSION RIA dever fornecer lixeiras com tampa m vel e sacos de pl sticos no interior para toda rea do estabelecimento e de acordo com as normas de coleta seletiva ou outro competente d A CONCESSION RIA dever arcar com as despesas relacionadas ao consumo de energia el trica e gua nas depend ncias da lanchonete atrav s da instala o de medidores de consumo de energia el trica e gua individuais Manuten o a Toda manuten o reparo ser de responsabilidade da CONCESSION RIA devendo ser mantidos os mesmos padr es de materiais e acabamentos sendo que a manuten o abrange os seguintes itens i gua esgoto ii energia eletro dutos e conex es l mpadas disjuntores reatores interruptores iii GLP v lvulas conex es etc b Toda manuten o dever ser previamente comunicada para a administra o do HOSPITAL com anteced ncia m nima de 15 dias Contrata o de Funcion rios a O empregado do caixa n o poder servir ou manipular alimentos Limpeza e Controle de Pragas a A limpeza total da lanchonete cozinha rea de atendimento interna e externa e equi
367. uten es dos sistemas do Hospital de acordo com sua complexidade de solu o e urg ncia de atendimento Providenciar todo material necess rio a realiza o das manuten es como pe as de reposi o l mpadas produtos filtros de ar condicionado dentre outros para manter o perfeito funcionamento das reas citadas acima Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa pbh gov br 24 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS a 2 g 2 Q Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso Avaliar e indicar problemas na qualidade das instala es e sistemas Acompanhar e avaliar o trabalho de conserva o e manuten o dos ambientes e sistemas Abrir e acompanhar as ocorr ncias registradas no Sistema de Manuten o Auxiliar a CONCESSION RIA na classifica o das manuten es dos sistemas pela sua complexidade e urg ncia Regras gerais de procedimento a 3 3 2 As ordens de servi o somente ser o consideradas fechadas quando as atividades necess rias para sanar o problema motivo de a
368. utilizado nas situa es emergenciais e tamb m durante o hor rio de ponta do sistema com o objetivo de redu o dos gastos com energia j Respeitar os n veis de ru do estabelecidos por lei na opera o dos geradores k Adotar a es para minimizar o impacto ambiental ou a implanta o de solu es para adequa o e atendimento deste quesito Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 31 PREFEITURA amp BELO HORIZONTE X JSUS 1 Responsabilizar se pela manuten o e fornecimento dos insumos necess rios para opera o do grupo de geradores do HOSPITAL nas situa es emergenciais m Disponibilizar relat rios de consumo e custos referentes ao servi o de Energia Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso b Realizar o pagamento do servi o de energia junto prestadora deste servi o c Acompanhar e avaliar o trabalho de conserva o manuten o e monitoramento da qualidade dos sistemas 3 3 5 Controle de Pragas Este documento visa descri o dos encargo
369. uto o Consumo das liga es Longa Dist ncia Internacional fixo m vel por minuto Todos os servi os de telefonia devem operar ininterruptamente durante 24 vinte e quatro horas por dia em todos os dias do ano Descri o dos Servi os Toda a infraestrutura e opera o da rede de dados e telecomunica es do HOSPITAL dever ser monitorada e gerenciada atrav s de um Centro de Opera o de Rede COR de forma a garantir a disponibilidade qualidade confiabilidade e seguran a das informa es e dispositivos suportados na rede local O COR ser o respons vel por implementar as pol ticas de utiliza o e as diretrizes de seguran a da informa o definidas para todo o ambiente da rede do HOSPITAL O gerenciamento deve incluir ferramentas que possibilitem a gest o de alarmes falhas configura o invent rio e desempenho de forma que e Todos os eventos possam ser correlacionados possibilitando ter uma vis o completa de todos os elementos envolvidos bem como permitindo a identifica o da causa raiz de eventuais problemas de disponibilidade ou desempenho e Todos os eventos sejam tratados pelos mesmos processos e Possam ser realizadas an lises de impacto correla o de eventos e emiss o de relat rios e Sejam detectados de modo proativo eventos que indicam a degrada o dos servi os ou agravamento das falhas antes que respectivos ANS Acordo de N vel de Servi o sejam violados ou que isto seja percebido pel
370. var de Autoriza o Sanit ria expedido pelo rg o competente responsabilizar se nica integral e exclusivamente pelo bom estado e boa qualidade dos alimentos refei es e lanches servidos respondendo perante o PODER CONCEDENTE por ocorr ncia de qualquer alimento condimento e ou ingredientes contaminados deteriorados ou de qualquer forma incorreta e ou inadequados para os fins previstos no presente contrato Al m disto a CONCESSION RIA dever a Utilizar ve culos movidos a combust veis que causem menor impacto ambiental visando a redu o efetiva de emiss es poluidoras atmosfera Para tanto os ve culos envolvidos no transporte apoio e supervis o dos servi os dever o ser preferencialmente movidos a lcool ou g s natural veicular GNV remover ou substituir s suas expensas no total ou em parte as refei es fornecidas em que se verificarem v cios defeitos ou incorre es resultantes da execu o dos servi os ou de materiais empregados fornecer sempre que solicitado os documentos e informa es necess rias para a apropria o da m o de obra e registro de servi os estat sticas de consumo e de restos de alimentos demonstrativos de custos e quaisquer outras informa es para instruir estudos an lises e pesquisas do PODER CONCEDENTE permitir o acesso de visitantes ap s autoriza o do SND do PODER CONCEDENTE e no caso de acesso s reas de manipula o de alimentos somente com param
371. vel ser alocada de acordo com a conveni ncia da CONCESSION RIA desde que respeitados os n veis de servi o previstos neste documento 3 N vel Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 140 PREFEITURA ESasUs Way BELO HORIZONTE O 3 N vel refere se ao encaminhamento de chamados relativos a equipamentos e servi os de tecnologia n o suportados diretamente pelo Service Desk por exemplo reposi o manuten o de pe as ou equipamentos danificados ou inoperantes Algumas categorias de servi o apresentadas neste ANEXO possuem a previs o de forma o de um estoque sobressalente de equipamentos cr ticos Nestes casos o Service Desk dever realizar a substitui o imediata dos equipamentos defeituosos pelos substitutos e em seguida acionar a terceira parte fabricante do equipamento ou o respons vel pela manuten o e suporte daquele ativo para que esta promova o restabelecimento do equipamento ou servi o dentro dos n veis de servi o apresentados manuten o ou reposi o Nos demais casos o Service Desk dever acionar a terceira parte para que ela conduza o restabelecimento do equipamento ou servi o dentro dos n veis de servi o exigidos papel do Service Desk tamb m acompanhar evoluir e fechar o chamado junto ao terceiro garantindo que
372. vernan a junto ao PODER CONCEDENTE para apresenta o de relat rios de status e pontos para tomada de decis o Detalhamento dos Processos Operacionais e Desenho e detalhamento dos processos operacionais das diversas categorias de maneira a detalhar os equipamentos e investimentos necess rios assim como estimar o n mero de funcion rios que dever o ser contratados at inicio das opera es Aquisi o de Equipamentos e Dimensionamento especifica o cota o e contrata o dos diversos equipamentos necess rios a opera o do HOSPITAL Instala o Equipamentos e Recebimento instala o e teste b sico de funcionamento dos diversos equipamentos adquiridos para o HOSPITAL Contrata o de Servi os e Cota o e contrata o dos servi os subcontratados para o HOSPITAL SW Selection e An lise dos requerimentos funcionais solicitados pelo PODER CONCEDENTE e sele o do pacote de sistemas que mais aderente aos requisitos solicitados Implanta o e Parametriza o dos Sistemas e Implanta o parametriza o e customiza o do sistema para adequa o aos requerimentos solicitados pelo PODER CONCEDENTE e cria o de interfaces junto aos principais sistema existentes atualmente no PODER CONCEDENTE Contrata o de Recursos e Sele o e contrata o de recursos para as diversas fun es necess rias a opera o do HOSPITAL contidas no escopo dos servi os da CONCESSION RIA Treinamento e Treinamento e capacita
373. vi o a identifica o dos equipamentos que apresentarem Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 128 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS 9 defeitos os servi os executados o respons vel pelo servi o e quaisquer outras anota es pertinentes Quando houver reten o de dinheiro a empresa ser aberto chamado e o mesmo dever ser solucionado em at 1 uma hora Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA Quanto aos equipamentos espa os e instala es inclusive as m quinas de conveni ncia a CONCESSION RIA dever a b Elaborar apresentar e executar o Procedimento Operacional Padr o e o Manual de Boas Pr ticas previamente homologado pelo PODER CONCEDENTE disponibilizar instalar colocar em funcionamento e dar garantia para as m quinas de conveni ncia manter em perfeitas condi es de uso as depend ncias e equipamentos vinculados explora o do empreendimento responsabilizando se por eventuais extravios ou quebras responsabilizar se pela assist ncia t cnica dos bens e respectiva manuten o gratuita mesmo quando a referida assist ncia t cnica e manuten o forem prestadas por empresa subcontratada retirar equipamentos somente com autoriza o pr via e formal do PODER CONCEDENTE apresentar documen
374. vi o incidentes e eventos fazer a categoriza o e prioriza o para cada requisi o de servi o incidentes e eventos solucionar os incidentes e acompanhar incidentes de outros fornecedores manter os usu rios informados do estado e progresso de suas requisi es de servi os agir de maneira pr ativa para encontrar a causa raiz do incidente de forma a solucionar o problema monitorar e fazer o controle de todos os itens de configura o pertencentes ao complexo do HOSPITAL controlar os eventos de parada necess rios para manuten o dos servi os de Rede interna Sistema de telefonia e Microinform tica controlar as mudan as necess rias nos servi os de TIC fornecer informa es gerenciais como relat rios de chamados e estat sticas relacionadas fornecer todos os insumos necess rios para o desenvolvimento das atividades da central de servi os manter a composi o de uma equipe local m nima de forma a atender a todos os chamados dentro dos n veis de servi o m nimo apresentados sob orienta o e apoio do PODER CONCEDENTE dever estabelecer documentar e adotar Procedimentos Operacionais e Administrativos Padr o assegurando a sua revis o atualiza o e aperfei oamento cont nuo durante a vig ncia do CONTRATO definir e rever periodicamente sua capacidade de trabalho para se adequar ao n vel de servi o manter os operadores da central de servi os cientes dos n veis de servi o a s
375. vimenta o e Elevadores e Paisagismo e Jardinagem e Controle Fechado de Televis o CFTV e Controle de Acesso e Controle de pragas Para efeitos de manuten o corretiva dever ser elaborada antes do in cio da opera o do HOSPITAL uma matriz de prioriza o e n vel de servi o esperado para cada tipo de sistema e manuten o corretiva necess ria conforme quadro ilustrativo abaixo Urg ncia contato com o Reparo em 02 horas Reparo em 04 horas abricanie ri X Reparo em 08 horas Atendimento Imediato Atendimento Imediato Atendimento Imediato INSPE O T CNICA N vel 1 Atendimento i Reparo em 01 horas Reparo em 04 horas Reparo em 08 horas Imediato VII VIII IX m Tempo de reparo E EE m37 C OMbnan devido Atendimento em 01 Atendimento em 01 o Atendimento em 01 Alta hora hora hora complexidade por N vel 2 envolver 1 1 i diferentes partes Reparo em 02 horas Reparo em 04 horas Reparo em 08 horas do sistema IV V VI Disponibilidade DER y a a de opera o Atendimento em 03 Atendimento em 03 Atendimento em 03 Aguardo de pe a horas horas horas espec fica 1 N vel 3 ENecessidade de II Baixa M dia Alta Alt ssima Complexidade da Solu o Obriga es e Responsabilidades da CONCESSION RIA Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336
376. xicidade d Detergentes s o subst ncias tensoativas sol veis em gua e dotadas de capacidade de emulsificar gorduras e manter res duos em suspens o S o utilizados para limpeza de artigos e superf cies e para lavagem das m os Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 76 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS e Hipoclorito de S dio atua como desinfetante devido ao cloro ativo Para a desinfec o de equipamentos e superf cies contaminados com material biol gico utiliza se solu es de hipoclorito de s dio de 1 de cloro ativo 10 000 ppm est vel O uso de hipoclorito de s dio n o recomendado em metais e m rmores devido sua a o corrosiva f Cloro org nico o dicloroisocianureto de s dio age da mesma forma que o hipoclorito de s dio Apresentado em p e pode ser associado tensoativos Para a desinfec o de superf cies fixas utilizado numa concentra o de 3 g Alco is o mais utilizado o lcool et lico por possuir maior atividade germicida menor custo e toxicidade Para a desinfec o de superf cies recomenda se a concentra o de 77 volume volume que corresponde a 70 em peso volume O uso em acr lico borrachas e tubos pl sticos contra indicado pois podem danific los Disposi es Gerais a Tipos de Lim
377. zados pelo Servi o de Nutri o e Diet tica do PODER CONCEDENTE solicitando sempre sua identifica o Repetir os servi os sempre que solicitado pelo PODER CONCEDENTE quando estiverem em desacordo com as t cnicas e procedimentos aplic veis aos mesmos prever as situa es de conting ncias reforma desinsetiza o da cozinha do PODER CONCEDENTE greve etc de forma a n o haver solu o de continuidade na distribui o das refei es e dietas Obriga es e Responsabilidades do PODER CONCEDENTE O PODER CONCEDENTE dever a Analisar e emitir parecer sobre o Procedimento Operacional Padr o elaborado pela CONCESSION RIA em tempo h bil a ser definido por acordo entre as partes indicando os pontos de corre o necess rios para sua aprova o quando for o caso Indicar formalmente Nutricionista respons vel para atuar junto CONCESSION RIA na an lise discuss o e normaliza o dos servi os dietas protocolos e demais elementos t cnicos inerentes ao servi o Secretaria Municipal de Sa de Gabinete do Secret rio Av Afonso Pena 2 336 13 Andar Funcion rios CEP 30130 007 Belo Horizonte MG Fone 031 3277 6394 Fax 3277 7789 E mail smsa Opbh gov br 119 PREFEITURA BELO HORIZONTE X JSUS c 3 7 3 analisar e aprovar os card pios de dietas gerais e especiais elaborados pela CONCESSION RIA assim como as eventuais altera es que se fa am necess rias a qualquer tempo con

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