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hp deskjet series

1. interior da tela ajuda rdpida 1 Coloque o CD de software da A Coloque o CD do software da impressora na unidade de CD ROM impressora na unidade de CD ROM do computador do computador A tela hp deskjet exibida 5 Selecione um idioma da lista 2 Selecione a pasta Manual do Usuario mostrada no seu idioma Se o Acrobat Reader estiver 3 Fa a uma das op es seguintes instalado no computador a ajuda Clique duas vezes no cone Manual r pida exibida Eletr nico do Usu rio se o Acrobat Se o Acrobat Reader n o estiver Reader estiver instalado no seu instalado no computador ele se computador instala automaticamente e a ajuda r pida exibida PDF a Manual eletr nico do usuario Clique duas vezes no cone Acrobat Reader 4 0 se o Acrobat Reader n o estiver instalado no seu computador od do D gt 172 Acrobat Reader 4 0 O Adobe Acrobat Reader se instala automaticamente Ap s a instala o clique duas vezes no cone Manual Eletr nico do Usu rio para ver a ajuda r pida tn lt Q O jo je O visualiza o de informa es da impressora em Windows 3 1x e DOS usu rios de Windows 3 1x Nos sistemas Windows 3 1x as informa es sobre a opera o da impressora est o localizadas em um Guia do Usu rio eletr nico Esta op o oferecida somente com as impressoras HP Deskjet 990c series Voc necessita do Adobe Acrobat Reader para visuali
2. e ENERGY STAR es una marca de servicio de la EPA agencia de protecci n del medio ambiente estadounidense registrada en EE UU Como socio del programa ENERGY STAR Hewlett Packard Company ha determinado que este producto cumple los requisitos de ENERGY STAR para eficiencia energ tica Consumo de energ a en el modo apagado Cuando la impresora est apagada igualmente consume una cantidad m nima de energ a Apagando la impresora y desconectando el cable de alimentaci n de la impresora de la fuente el ctrica se puede evitar el consumo de energ a 19 Indice A Adobe Acrobat Reader 5 6 Asistencia r pida manual 3 4 5 6 asistente de la impresora HP 4 ayuda despu s del per odo de soporte telef nico 10 foros de usuarios 8 por correo electr nico 8 por tel fono 9 reparaci n de la impresora 11 resoluci n de problemas de instalaci n 12 soluciones de soporte HP 7 soporte en la Web 7 soporte telef nico 10 ayuda en pantalla 3 ayuda en pantalla de Windows 3 C cable de impresora 2 14 15 caja de la impresora contenido 1 caracter sticas de la impresora 3 cartuchos de impresi n 1 2 3 compatibilidad con otro hardware 3 con otro software 3 contenido de la caja de la impresora 1 contratos de servicio 11 controlador de impresora 1 2 3 correo electr nico asistencia mediante 8 D DOS sistemas 6 encontrar informaci n sobre la impresora 3 energ a consumo 19 especificaciones de la impresora
3. es de esuporte hp 0 eee eee 7 solu es de suporte hp por telefone ee 9 como obter o solu es de suporte de reparos hp 2 22 222 11 como obter uma extens o da garantid o o o ooooo ooooooooo 11 soluc o para problemas de instalac o do WiINGOWS ora abetos A qepd sed dba das anne 12 declara o de garantia limitada o o oo oooooooooo oo ooo 17 declara o de meio ambiente 2 2 2 za mn 19 MIES sacas nei E Si GS anne beeen rd dr A E os 20 regulatory notices us neu RE PR eine capa interna traseira od do D gt 172 senbnuod apresenta o da impressora hp deskjet conte do da caixa Agradecemos por comprar uma impressora HP Deskjet A caixa da sua impressora cont m os seguintes itens e Impressora HP Deskjet 990c series e CD do software da impressora 980c series ou 960c series e guia de refer ncia r pida e M dulo de impress o de dupla face e folheto de instala o r pida autom tica pode n o ser dispon vel l e Cartucho para impress o a preto em todos os modelos de impressora P p P e Cartucho para impress o em e Fio el trico entes Se qualquer um destes itens estiver faltando fale com o seu revendedor HP ou contate o solu es de suporte HP Consulte contato do solu es de suporte hp para obter maiores informa es od G lo O Y gt 1 impressora 2 folheto de instala o r pida 3 guia
4. as Am rica Latina l a o Se aplicar n las tarifas normales cobradas por la compa a de tel fonos Antes de hacer una llamada Antes de hacer una llamada para obtener ayuda pruebe primero las siguientes opciones de asistencia gratuita e Ayuda r pida e Instrucciones de Instalaci n r pida e Asistencia electr nica de soluciones de soporte HP e Consejos telef nicos para clientes HP si se encuentra en los Estados Unidos Para obtener respuestas a las preguntas m s frecuentes relacionadas con la impresora HP Deskjet llame gratis a nuestra l nea de soporte automatizado al 877 283 4684 Si no puede resolver el problema utilizando estos recursos Ilame a un t cnico de servicio de soluciones de soporte HP mientras se encuentra delante de la computadora y la impresora Para obtener servicio m s r pido debe estar preparado a proporcionar informaci n sobre los pasos que ha realizado para resolver el problema Adem s HP necesita la siguiente informaci n para ayudarle e El n mero de modelo de la impresora la etiqueta se encuentra en la parte frontal de la impresora e El n mero de serie de la impresora la etiqueta se encuentra en la parte inferior de la impresora e El sistema operativo de la computadora e La versi n del controlador de impresora tambi n conocido como el software de la impresora e Los mensajes que aparecieron cuando ocurri la situaci n e Respuestas a las siguien
5. es de suporte lhe oferecer a melhor solu o seja atrav s de revendedor de servi o autorizado ou em um local da HP Este servi o gratuito durante o per odo de garantia limitada da impressora Ap s o per odo de garantia o t cnico lhe dar uma estimativa do pre o do reparo como obter uma extens o da garantia Se voc quiser ampliar a cobertura da sua garantia as seguintes op es s o oferecidas e Consulte o seu revendedor para obter uma extens o da cobertura Para encontrar um revendedor HP nos EUA visite o localizador de servi o da HP no www hp com service locator e Se o seu revendedor n o oferecer contratos de servi o ligue diretamente para a HP e pe a informa es sobre os contratos de servi os HP Nos EUA ligue para 800 446 0522 no Canad ligue para 800 268 1221 Para contratos de servi o HP fora dos EUA e do Canad contate o escrit rio de vendas local da HP 11 od G le O Un gt 74 lt Q O nim O Q solu o para problemas de instala o do Windows Consulte a informa o desta se o se voc tiver qualquer problema com a instala o da impressora Se voc precisar de ajuda ap s a instala o da impressora consulte o manual eletr nico de ajuda r pida qual o problema causas poss veis Eu coloquei o CD de e O CD n o foi colocado adequadamente na instala o mas o computador unidade de CD ROM n o consegu
6. n de la hp deskjet Haga clic en Inicio gt Programas gt hp deskjet 9xx series gt Notas sobre esta versi n La ayuda Qu es esto Windows Haga clic con el bot n secundario en la pantalla pertinente Globos de ayuda Macintosh Haga clic en la pantalla pertinente Windows todas las versiones y Macintosh Windows todas las versiones y Macintosh Windows todas las versiones y Macintosh Windows todas las versiones excepto la 3 1 Windows todas las versiones excepto la 3 1 Windows todas las versiones excepto la 3 1 y Macintosh Consulta de la Ayuda r pida El manual electr nico Ayuda r pida ofrece instrucciones sobre el uso de la impresora HP Deskjet Tambi n incluye informaci n para ayudar a resolver problemas de la impresora Usuarios de Windows 95 98 Me 2000 y NT 4 0 Abra la Ayuda r pida mediante el asistente de la impresora hp una herramienta que adem s ofrece e Asistencia mediante soluciones de soporte HP e Ideas sobre la impresi n e Enlaces para adquirir otros productos HP e Enlaces a las actualizaciones del software de la impresora El icono del ayudante de la impresora HP aparece en el escritorio de Windows despu s de instalar el software de la impresora Acceso a la Ayuda r pida Para ver la Ayuda r pida 1 Haga doble clic en el icono Ayudante de impresora hp en el escritorio de la computadora ayudante de impresora 990c Aparece el ay
7. noch fehlerfreien Betrieb eines Softwareproduktes 3 Die Hersteller Garantie von HP gilt nur f r M ngel die sich bei normaler Benutzung des Produktes ergeben und erstreckt sich nicht auf a Unsachgem e oder unzureichende Wartung oder Anderung der Produkte b Software Schnittstellen Druckmedien Teile oder Verbrauchsartikel die nicht von HP geliefert oder unterst tzt werden oder c Einen Betrieb der au erhalb der Produktspezifikationen liegt 4 F r HP Drucker Die Hersteller Garantieanspr che des Endkunden und evtl bestehende Wartungsvertr ge zwischen HP und dem Endkunden werden von der Verwendung einer nicht von HP gefertigten oder einer wiedergef llten Tintenpatrone nicht ber hrt Sollte der Druckerfehler oder schaden jedoch direkt auf die Verwendung einer nicht von HP gefertigten oder einer wiedergef llten Tintenpatrone zur ckzuf hren sein stellt HP dem Endkunden die zur Reparatur des betreffenden Schadens angefallene Zeit sowie die erforderlichen Ersatzteile in Rechnung Hierbei werden die normalen Geb hrens tze erhoben 5 Wenn HP w hrend der jeweils zutreffenden Drucker Garantiezeit von einem Mangel an einem unter die Hersteller Garantie von HP fallenden Produkt Software Druckmedium oder Tintenpatronen in Kenntnis gesetzt wird ersetzt HP das mangelhafte Produkt Wenn HP w hrend der jeweils zutreffenden Garantiezeit von einem Mangel an einem unter die Hersteller Garantie von
8. und kostenlos Websites der hp Kundenunterst tzung Falls Ihr Computer mit einem Modem ausgestattet ist und Sie Zugang zu einem Internetdienstanbieter oder direkt zum Internet haben k nnen Sie auf ein breites Informationsangebot zu Ihrem Drucker zugreifen Auf der n chsten Seite finden Sie eine Liste mit Websites Wenn das Land in dem Sie leben oder Ihre Sprache nicht in der Tabelle aufgelistet ist greifen Sie unter www hp com apcpo support regional html online auf die HP Kundenbetreuung zu Dort k nnen Sie feststellen ob eine Website in Ihrer Sprache zur Verf gung steht Sprache Website http www hp com go support http www hp com cposupport es Auf der Website der HP Kundenbetreuung k nnen Sie HP Benutzerforen besuchen und E Mails an die HP Kundenbetreuung senden Melden Sie sich an der Website an und w hlen Sie die f r Ihren Drucker zutreffenden Druckeroptionen Klicken Sie auf Verbindung mit HP wenn der Bildschirm der HP Kundenbetreuung angezeigt wird hp Benutzerforen Die Benutzerforen der HP Kundenbetreuung enthalten Fragen und Antworten von anderen HP Benutzern die bei der L sung Ihres Problems behilflich sein k nnen Sie k nnen auch Ihre eigenen Fragen einreichen und nach einer Weile die Ideen und Vorschl ge anderer erfahrener Benutzer und der Forummoderatoren nachlesen hp Kundenbetreuung E Mail Ihre per E Mail eingesendeten Fragen werden von einem technischen Mitarbeiter
9. y otros pa ses Aviso La informaci n contenida en este documento est sujeta a cambios sin previo aviso Hewlett Packard no ofrece garant a de ning n tipo con respecto a este material incluyendo a t tulo enunciativo pero no limitativo las garantias impl citas de comercializaci n o adecuaci n a un prop sito determinado Hewlett Packard no acepta responsabilidad por ning n error ni por dafios incidentales o consecuentes relacionados con el suministro el rendimiento o el uso de este material Se prohibe fotocopiar reproducir o traducir este documento a otro idioma sin permiso por escrito de Hewlett Packard Company T rminos y convenciones Se utilizan los siguientes t rminos y convenciones en la Gu a de referencia r pida T rminos Se refiere a las impresoras HP Deskjet 990c 980c y 960c series como HP Deskjet 9xx o HP Deskjet S mbolos El s mbolo gt indica al usuario c mo llevar a cabo una serie de pasos relacionados con el software Por ejemplo Haga clic en Inicio gt Programas gt hp deskjet 9xx series gt Notas sobre esta versi n para ver las Notas sobre esta versi n Precauciones Una Precauci n advierte al usuario sobre posibles dafios a la impresora HP Deskjet o a otro equipo Por ejemplo iPrecauci n No toque las boquillas de tinta ni los contactos de cobre de los cartuchos de impresi n El tocar estas partes ocasionar obstrucciones fallos de la tinta y malas conexiones el ctric
10. 3 G garant a limitada 17 garant a extensi n 11 19 globos de ayuda 3 Gu a del usuario Windows 3 1x 3 gu a para redes Windows 3 20 impresora 15 impresora conectar en una red 3 impresora instalar 3 instalaci n r pida instrucciones 1 3 instalaci n resoluci n de problemas 12 M Macintosh globos de ayuda 3 M dulo de impresi n autom tica a doble cara 1 N notas sobre esta versi n 3 P programas antivirus 13 R reciclar la impresora 19 reparaci n de la impresora 11 resoluci n de problemas 12 la computadora no lee el CD del software 12 no se encuentra hpzuci01 dll 16 problemas de instalaci n USB 14 15 software no se instala correctamente 13 S sitios web soluciones de soporte HP 7 software de la impresora 1 2 3 5 soluciones de soporte 7 soporte telef nico 10 T tel fono asistencia mediante 9 U USB 14 15 Regulatory notices hewlett packard company This device complies with part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two conditions e This device may not cause harmful interference and e This device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation e Pursuant to Part 15 21 of the FCC Rules any changes or modifications to this equipment not expressly approved by Hewlett Packard Company may cause harmful interference and void your authority to operate this equipment Use of a shielded da
11. CD ROM Laufwerks 4 Klicken Sie auf OK Der hp deskjet Bildschirm wird angezeigt 5 W hlen Sie Benutzerhandbuch anzeigen Wenn Acrobat Reader auf Ihrem Computer installiert ist wird das Benutzerhandbuch angezeigt Wenn Acrobat Reader nicht auf Ihrem Computer installiert ist folgen Sie den Installationsanweisungen auf dem Bildschirm W hlen Sie nach der Installation von Acrobat Reader die Option Benutzerhandbuch anzeigen um das Handbuch anzuzeigen DOS Benutzer Wenn Sie mit dem Betriebssystem DOS arbeiten finden Sie die Informationen ber HP Deskjet Drucker in einer Textdatei namens dosread txt Diese Datei befindet sich auf der Druckersoftware CD im Verzeichnis lt Sprachcode gt dicp Ersetzen Sie lt Sprachcode gt durch den entsprechenden Code in der folgenden Liste Wenn Sie beispielsweise die deutschsprachigen Informationen lesen m chten ffnen Sie die Datei dosread txt im Verzeichnis deu dicp Sprache Code Bahasa Indonesisch bin Bulgarisch bul Chinesisch chs Neuchinesisch Chinesisch Traditionell cht Tschechisch csy Danisch dan Deutsch deu Englisch enu Spanisch esm Finnisch fin Franz sisch fra Ungarisch hun Italienisch ita Japanisch jpn Koreanisch kor Kasachisch kzh Hollandisch nid Norwegisch non Polnisch plk Portugiesisch ptb Russisch rus Schwedisch SVC Thail ndisch tha Kontaktaufnahme mit der hp Kundenbetreuung Die erfahrenen Mitarbeiter der HP Kundenbetreuung
12. DE QUALQUER FORMA SEJA EXPRESSA OU IMPLICITA COM RESPEITO AOS PRODUTOS DA HP E REJEITAM ESPECIFICAMENTE AS GARANTIAS OU CONDI ES IMPL CITAS DE COMERCIABILIDADE QUALIDADE SATISFAT RIA E DE ADEQUA O PARA UM DETERMINADO FIM limites da responsabilidade Dentro dos limites das leis locais as solu es fornecidas por esta Declara o de Garantia s o as nicas e exclusivas solu es do cliente DENTRO DOS LIMITES DAS LEIS LOCAIS EXCETO AS OBRIGACOES ESPECIFICAMENTE DETERMINADAS POR ESTA DECLARACAO DE GARANTIA EM NENHUM CASO A HP OU SEUS FORNECEDORES TERCEIROS SER O RESPONS VEIS POR DANOS DIRETOS INDIRETOS ESPECIAIS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS BASEADOS EM CONTRATO ATO IL CITO OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL E MESMO QUE TENHAM SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS lei local Esta Declara o de Garantia oferece direitos legais espec ficos para o cliente O cliente tamb m pode ter outros direitos que variam de acordo com cada estado nos EUA com cada prov ncia no Canad e com cada pa s do mundo medida que esta Declara o de Garantia seja inconsistente com a lei local esta Declarac o de Garantia deve ser modificada para se tornar consistente com tal lei local De acordo com tal lei local certas rejeic es e limites desta Declara o de Garantia podem n o ser aplic veis ao cliente Por exemplo alguns estados nos EUA al m de outros governos fora dos EUA inc
13. Klicken Sie mit der rechten Maustaste im entsprechenden Bildschirm Erkl rungen Macintosh Klicken Sie mit der Maustaste im entsprechenden Bildschirm Platform Windows alle Versionen und Macintosh Windows alle Versionen und Macintosh Windows alle Versionen und Macintosh Windows alle Versionen au er 3 1 Windows alle Versionen au er 31 Windows alle Versionen au er 3 1 und Macintosh Anzeigen der Kurzanleitung Das Online Handbuch Kurzanleitung enth lt Anweisungen zur Verwendung des HP Deskjet Druckers Au erdem enthalten sind Informationen zur L sung eventuell auftretender Probleme Windows 95 98 Me 2000 und NT 4 0 Benutzer ffnen Sie die Kurzanleitung mit dem hp Druckerassistenten der au erdem folgendes bietet e Unterst tzung durch die HP Kundenbetreuung e Vorschl ge zum Drucken e Links zum Erwerb anderer HP Produkten e Links zur Aktualisierung Ihrer Druckersoftware Nach dem Installieren der Druckersoftware wird auf dem Windows Desktop das Symbol f r den Druckerassistenten angezeigt Zugriff auf die Kurzanleitung So zeigen Sie die Kurzanleitung an 1 Doppelklicken Sie auf dem Windows Desktop auf das Symbol f r den Assistent f r der Drucker der hp ssistent f r der Drucke der 990c Der hp Druckerassistent wird angezeigt 2 Klicken Sie auf die Schaltfl che Kurzanleitung um die Themen des Handbuchs anzuzeigen Sie k nnen die
14. Kurzanleitung auch ber Start gt Programme gt hp deskjet 9xx series gt 9xx Druckerassistent gt Kurzanleitung anzeigen Adobe Acrobat Versionen der Kurzanleitung Das Kurzanleitungs Handbuch steht in den folgenden Sprachen zur Verf gung e Arabisch Bahasa Indonesisch e Bulgarisch e Estnisch e Griechisch e Hebr isch e Kasachisch e Kroatisch e Litauisch e Rum nisch e Slovakisch e Slovenisch e T rkisch So zeigen Sie das Handbuch in einer dieser Sprachen an 1 Doppelklicken Sie auf dem Windows Desktop auf das Symbol f r den Assistent f r der Drucker der hp 2 Klicken Sie im hp Druckerassistenten auf die Schaltfl che Kurzanleitung 3 Am unteren Die Kurzanleitung ist in anderen Sprachen verf gbar ausw hlen A Legen Sie die Druckersoftware CD ins CD ROM Laufwerk ein 5 W hlen Sie aus der angezeigten Liste die gew nschte Sprache aus Die Kurzanleitung wird angezeigt wenn Acrobat Reader auf Ihrem Computer installiert ist Ist Acrobat Reader nicht auf dem Computer installiert wird die Anwendung automatisch installiert Die Kurzanleitung wird daraufhin angezeigt Macintosh Benutzer Auf Macintosh Computern wird Adobe Acrobat Reader zum Lesen des Handbuchs Kurzanleitung ben tigt Falls Sie Acrobat Reader noch nicht installiert haben finden Sie dieses Programm auf der Druckersoftware CD So ffnen Sie die Kurzanleitung 1 Legen Sie die Druckersoftwar
15. Todas as condi es a seguir est o presentes software da impressora e os e Voc est usando um cabo USB para HE a anf conectar a impressora ao computador copiados a tela de Eee Se e Voc est usando o Windows 98 Copiando Arquivos diz que o arquivo hpzuci01 dll e Voc est conectando mais de um n o lei encontrado dispositivo ao mesmo tempo para resolver o problema 1 Clique em Procurar A tela Aberta mostrada 2 Selecione o seguinte caminho para localizar o arquivo hpzuciO dll c Program Files Hewlett Packard hpz glue 3 Click em OK A tela Copiando Arquivos reaparece com o caminho correto e o nome do arquivo inserido no Copie arquivos do campo 4 Clique em OK 5 Selecione Instalar o software da impressora hp deskjet 9xx series A tela de instala o da hp deskjet 9xx aparece 6 Clique em Seguinte e siga as instru es da tela 72 q a o para terminar a instala o 2 pun 6 Q 16 declarac o de garantia limitada regi o software cartuchos para impressora impress o Am rica do Norte incluindo Canad A extens o da garantia limitada 1 A Hewlett Packard HP garante para o cliente usu rio final que os produtos HP acima especificados estar o livres de defeitos nos materiais e na m o de obra durante o per odo acima especificado que tem in cio na data de compra do equipamento pelo cliente O cliente respons vel por
16. ber ein paralleles Druckerkabel verbundenen Peripherieger te z B Scanner oder Bandsicherungssystem Installieren Sie die Druckersoftware noch einmal Ziehen Sie das Poster mit der Kurzanleitung zu Rate Wenn bei der Softwareinstallation weiterhin Probleme aufteten wenden Sie sich an die HP Kundenbetreuung Siehe Kontaktaufnahme mit der hp Kundenbetreuung 13 Problem Nach dem Anschlie en des Druckers am Computer mit einem USB Kabel wird der Hardware Assistent nicht angezeigt M gliche Ursachen Eventuell wird nicht Windows 98 Me oder 2000 ausgef hrt Eventuell ist das USB Kabel nicht korrekt angeschlossen Eventuell ist USB auf Ihrem Computer nicht verf gbar 14 Vorgehensweise Vergewissern Sie sich dass Windows 98 Me oder 2000 ausgef hrt wird Wenn Sie nicht Windows 98 Me oder 2000 als Betriebssystem verwenden m ssen Sie die Verbindung ber ein paralleles Kabel herstellen 1 Trennen Sie das USB Kabel vom Drucker und schlie en Sie es wieder an 2 Vergewissern Sie sich dass das Kabel richtig angeschlossen ist Unter Windows 98 Me oder 2000 1 Klicken Sie auf Start gt Einstellungen gt Systemsteuerung 2 Doppelklicken Sie auf das Symbol System 3 Klicken Sie auf die Registerkarte Ger te Manager A Klicken Sie auf das Pluszeichen neben dem Symbol f r den USB Controller e Wenn ein USB Host Controller und ein USB Stammnetzknoten aufgef hrt sind ist US
17. beraten Sie gern hinsichtlich der Verwendung des HP Deskjet Druckers und helfen Ihnen bei der L sung von Druckerproblemen Die Art der angeforderten Hilfe richtet sich nach dem vorliegenden Problem und nach der Dringlichkeit Vorgehensweise der hp Beachten Sie die folgende Schritte wenn Sie von der HP Kundenbetreuung Unterst tzung ben tigen 1 Verwenden Sie die Kurzanleitung Unter Anzeigen der Kurzanleitung finden Sie weitere Informationen 2 Greifen Sie auf die HP Online Kundenbetreuung zu ber Ihre Internetverbindung k nnen Sie jederzeit Auf den Webseiten der HP Kundenunterst tzung die Hilfe zu Produkten aufrufen Im HP Benutzerforum Nachrichten lesen oder Fragen ver ffentlichen Eine E Mail an HP senden Unter hp Online Kundenbetreuung finden Sie n here Informationen hierzu 3 Wenden Sie sich w hrend der Gesch ftszeiten telefonisch an die HP Kundenbetreuung Unter hp Kundenbetreuung per Telefon finden Sie n here Informationen hierzu Hinweis Die Unterst tzungsoptionen und deren Verf gbarkeit sind abh ngig von Produkt Land und Sprache HP Online Kundenbetreuung Die HP Online Kundenbetreuung steht Ihnen solange zur Verf gung wie Sie Ihren HP Drucker besitzen Hier erhalten Sie sofortigen Zugriff auf ein vollst ndiges Angebot von hilfreichen Tipps f r den Druck bis zu den neuesten Software Updates Druckertreiber rund um die Uhr jeden Tag aufs Neue
18. cause harmful interference to radio communications However there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception which can be determined by turning the equipment off and on the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures e Reorient or relocate the receiving antenna e Increase the separation between the equipment and the receiver e Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected e Consult the dealer or an experienced radio TV technician for help The display LEDs meet the requirements of EN 60825 1 DEEIL FRUBSRSSRBSR FH ES VCCI OBE IEI lt AFABEREHER TH IDEE ZERKTERTFTALIE ZEWELTUIEFH IDEENT TPTLEISTFERIUELT RHN HERE al E CIC END ES RY RU RBA SIM HED TELOREJRUO LTFEL APS AL AUS BA 2121 o 2012 He or diia aa RS do NARA FHNANNE SE VE AS AS US LUCH e Wind Macintosh invent Guia de referencia r pida hp deskjet 990c 980c 960c series espanol Primera edici n octubre del 2000 Copyright 2000 Hewlett Packard Company Marcas registradas Microsoft MS DOS y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation Adobe y Acrobat son marcas registradas de Adobe Systems Incorporated Mac Macintosh y Mac OS son marcas de Apple Computer Inc registradas en los Estados Unidos
19. clique resposta por email As respostas em Conex o com a HP normalmente s o enviadas dentro de 48 horas excluindo se os feriados O email de suporte uma tima maneira para voc fazer perguntas t cnicas ou obter uma resposta espec fica para o seu sistema f runs de comunidade de usu rios hp Nos f runs de comunidade de usu rios online HP voc pode verificar as perguntas e as respostas deixadas por outros usu rios HP para encontrar a solu o para a sua pergunta de suporte Voc tamb m pode deixar a sua pergunta e visitar o site mais tarde para obter id ias e sugest es de usu rios experientes ou de moderadores do f rum ta Y O s O Q soluc es de suporte hp por telefone A HP oferece um suporte por telefone gratuito durante o periodo de suporte telef nico da impressora As taxas telef nicas normais da companhia telef nica podem ser aplic veis A lista abaixo mostra o per odo de suporte para a sua regi o per odo de suporte telef nico gratuito regi o suporte telef nico Am rica do Norte 1 ano Incluindo Canad sia Pac fico 1 ano Europa 30 dias Am rica Latina 1 ano As taxas telef nicas normais da companhia telef nica s o aplic veis antes de fazer a chamada Antes de fazer a chamada de ajuda tente estas outras op es de suporte gratuitas e ajuda r pida e folheto de instala o r pida e solu es de e suporte HP e Dicas de sup
20. da ado e La unidad de CD ROM est da ada Para resolver el problema Vuelva a insertar el CD en la unidad de CD ROM Aseg rese de colocar el CD en la posici n correcta Si la instalaci n no se inicia luego de unos segundos es posible que est da ado el CD o la unidad de CD ROM Inserte un CD diferente en la unidad de CD ROM Si otro CD funciona quiz s se haya da ado el CD de instalaci n Si no puede hacer funcionar ning n CD quiz s sea necesario reemplazar o reparar la unidad de CD ROM Reemplace el CD da ado transfiriendo el software de la impresora conocido tambi n como controlador de impresora desde el sitio web de HP Si no tiene acceso a la Web comun quese con soluciones de soporte HP y solicite el software en un CD Para obtener el n mero telef nico del centro de soluciones de soporte HP m s cercano a su domicilio consulte C mo comunicarse con soluciones de soporte hp Cu l es el problema El software de la impresora no se instal correctamente Causas posibles e Quiz s haya un conflicto con su programa de protecci n contra virus Quiz s haya un conflicto con otro programa de software Quiz s haya un conflicto con un dispositivo perif rico conectado a la impresora Para resolver el problema Desinstale el software de la impresora Para Windows 95 98 Me NT 4 0 Para Windows 3 1x y 2000 1 Abra el grupo de programas 1 Haga clic
21. en Inicio gt hp deskjet 9xx series Programas gt hp deskjet xx 2 Haga doble clic en el icono series gt hp deskjet 9xx series Desinstalar hp deskjet 9xx desinstalar series 2 Siga las instrucciones que 3 Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla de aparezcan en la pantalla de la computadora la computadora Cierre cualquier programa de software incluyendo programas de protecci n contra virus que est abierto Desconecte los dispositivos perif ricos que utilizan un cable paralelo de impresora tales como un esc ner o unidad de cinta Vuelva a instalar el software de la impresora Consulte las instrucciones de Instalaci n r pida Si todav a tiene problemas con la instalaci n del software comuniquese con soluciones de soporte HP Consulte C mo comunicarse con soluciones de soporte hp 13 amp Cu l es el problema Cuando conecto un cable USB entre la impresora y la computadora no aparece el Asistente para agregar nuevo hardware Causas posibles Quiz s no est utilizando Windows 98 Me o 2000 Quiz s el cable USB no est conectado correctamente Quiz s su computadora no est equipada para USB 14 Para resolver el problema Aseg rese de que Windows 98 Me o 2000 est en ejecuci n Si no tiene Windows 98 Me o 2000 necesita utilizar un cable paralelo 1 Desconecte y vuelva a conectar el cable USB de la impresora 2 Aseg rese de que el cabl
22. manter uma prova da data da compra 2 Para os produtos de software a garantia limitada da HP aplica se somente falha da 6 execu o das instru es de programa o A HP n o garante que o funcionamento de qualquer produto n o ser interrompido nem livre de erros 3 A garantia limitada da HP cobre somente os defeitos decorridos com o uso normal do 7 produto e n o se aplica a qualquer a Modifica es ou manuten o inadequadas ou impr prias b Software inteface m dia pe as ou acess rios n o fornecidos ou apoiados pela HP ou c Opera es fora das especifica es do produto 4 Para os produtos de impress o da HP o uso de um cartucho de tinta n o fabricado pela HP ou de um cartucho reabastecido n o afeta a garantia do cliente nem de qualquer contrato de suporte da HP com o cliente No entanto sea falha ou o dano da impressora for causado pelo uso de um cartucho n o fabricado pela HP ou que tenha reabastecido a HP cobrar as taxas normais pelo tempo e pelo material utilizados no servi o da impressora para a falha ou dano em particular 5 Se a HP receber durante a validade do per odo da garantia uma notifica o sobre um defeito em qualquer software m dia ou cartucho de tinta cobertos pela garantia da HP a HP ir substituir o produto defeituoso Se a HP receber uma notifica o sobre um defeito em qualquer produto de hardware coberto pela garantia da HP durante a vali
23. o e o idioma solu es de e suporte hp As solu es de e suporte hp oferecem suporte online enquanto voc for propriet rio de uma impressora HP Obtenha o acesso instant neo informa o de suporte s dicas teis para impress o e as mais recentes atualiza es para o software da sua impressora tamb m conhecido como o driver da impressora 24 horas ao dia sete dias da semana gratuitamente Websites de suporte hp Se voc possui um modem conectado a um computador e assinante de um Provedor de Servi o de Internet ou tem acesso direto Internet pode obter uma ampla variedade de informa es sobre a impressora Consulte os Websites da tabela na p gina seguinte Se o pa s ou o idioma que voc necessita n o estiver inclu do na tabela acesse o solu es de suporte online HP no www hp com apcpo support regional html para ver se existe um Website no seu idioma od do Cc D gt 172 para este idioma use este Website Link para os f runs de comunidade de email de soluc es de suporte hp usu rios HP e email de solu es de Os emails individuais oferecem suporte HP do Website de suporte HP respostas para suas perguntas Conecte se ao Website e selecione as diretamente de um t cnico de solu es op es de impressora apropriadas para de suporte HP Digite sua pergunta em a sua impressora Quando a tela de um formul rio da Web e receba uma solu es de suporte hp aparecer
24. ou MasterCard 91 11 682 60 35 Se a HP determinar durante a 62 21 350 3408 chamada que a sua impressora precisa ser consertada e est coberta pela Ingl s 44 0 207 512 5202 garantia limitada o servi o de suporte Internacional por telefone n o ser cobrado 353 0 1662 5525 Israel 972 0 9 9524848 It lia 39 0 2 264 10350 tn lt Q O u le Q 10 para esta regido Jap o Mal sia Mal sia Penang M xico Noruega Nova Zel ndia Oriente M dio Dubai Pa ses Baixos Pol nia Portugal Reino Unido Rep blica Checa Rep blica da frica do Sul externo Rep blica da frica do Sul interno R ssia Moscou R ssia S o Petersburgo Su cia Su a Tail ndia Taiwan Turquia Venezuela Vietn use este n mero de telefone 81 0 3 3335 8333 60 3 2952566 60 1 300 88 00 28 01 800 472 6684 47 22 116299 64 9 356 6640 971 4 883 8454 42 02 6130 7310 27 11 258 9301 27 086 000 1030 095 797 3520 7 812 346 7997 46 0 8 6192170 41 0 84 8801111 84 0 8 823 4530 como obter o soluc es de suporte de reparos hp Se a impressora HP precisa de reparo ligue para o solu es de suporte telef nico HP Veja os n meros de suporte telef nicos da HP na p gina anterior Um t cnico em solu es de suporte HP treinado ir diagnosticar o problema e coordenar o processo do reparo O solu
25. piezas de pl stico utilizadas en la caja y el chasis de la impresora son t cnicamente reciclables y utilizan un solo pol mero Vida til del producto Para asegurar una larga vida til de la impresora HP Deskjet HP ofrece lo siguiente e Garant a extendida El HP SupportPack proporciona cobertura para el hardware y el producto HP y todos los componentes HP suministrados internamente El cliente debe adquirir el HP SupportPack dentro de 30 d as de la fecha de compra Comun quese con su distribuidor local de productos HP para obtener informaci n sobre este servicio e Las piezas de repuesto y comsumibles estar n disponibles durante cinco 5 a os despu s de haberse suspendido la producci n del producto e Devoluci n de productos al final de su vida til Para devolver este producto y los cartuchos de impresi n a HP al final de su vida til llame a su oficina local de ventas o servicios de HP para obtener m s informaci n Consumo de energ a Esta impresora fue dise ada pensando en la conservaci n de energ a Utiliza un promedio de 4 vatios en el modo de descanso Esto no s lo ahorra recursos naturales sino ahorra tambi n dinero sin perjudicar el alto rendimiento de la impresora Este producto re ne los requisitos para el programa ENERGY STAR EE UU y Jap n ENERGY STAR es un programa voluntario establecido para fomentar el desarrollo de productos de oficina con un alto grado de eficiencia energ tica
26. s de un proveedor de servicio autorizado o en las mismas instalaciones de HP Este servicio es gratuito durante el per odo de garant a limitada de la impresora Una vez vencido el per odo de garant a se le indicar el costo de la reparaci n Extensi n de la garant a Si desea extender la cobertura de la garant a m s all del per odo de la garant a limitada las siguientes opciones est n a su disposici n e Consulte con su distribuidor local de productos HP para obtener una cobertura extendida Para encontrar los distribuidores de HP en los Estados Unidos visite el buscador de servicios HP en www hp com service_locator e Si su distribuidor no ofrece contratos de servicio llame directamente a HP y pregunte sobre nuestros contratos de servicio En los Estados Unidos llame al 800 446 0522 en Canad al 800 268 1221 Para los contratos de servicio HP fuera de los EE UU y Canad comun quese con su oficina local de ventas de HP 11 Resoluci n de problemas de instalaci n bajo Windows Consulte la informaci n de esta secci n si tiene problemas con la instalaci n de la impresora Si necesita ayuda despu s de instalar la impresora consulte el manual electr nico Ayuda r pida Cu l es el problema He insertado el CD de instalaci n pero la computadora no lo puede leer 12 Causas posibles e El CD no est insertado correctamente en la unidad de CD ROM e El CD est
27. schwarze Tintenpatrone als auch eine Farbtintenpatrone enthalten Installationsanweisungen finden Sie in jedem Farbtintenpatronenpaket und in der Kurzanleitung Achten Sie beim Ersetzen einer Tintenpatrone auf die korrekte Teilenummer e Schwarz hp 45 hp 51645 e DreikammerFarbtintenpatrone hp 78 hp c6578d e Gro e Dreikammer Farbtintenpatrone hp 78 hp c 578a 1 Schwarze Tintenpatrone 2 Dreikammer Farbtintenpatrone 3 Tintend sen 4 Kupferkontakte 5 Schutzstreifen Vorsicht Ber hren Sie beim Ersetzen einer Tintenpatrone nicht die D sen oder die Kupferkontakte der Tintenpatrone Das Ber hren dieser Teile kann zum Verstopfen der D sen zu Tintenversagen oder schlechten elektrischen Kontakten f hren Entfernen Sie au erdem nicht die Kupferstreifen Sie sind zur Herstellung der elektrischen Kontakte erforderlich Druckerkabel Im Paket ist kein Druckerkabel enthalten Zum Anschlie en des Druckers am Computer ben tigen Sie eines der folgenden Kabel Ein IEEE 1284 kompatibles paralleles Schnittstellenkabel das f r alle Windows Systeme verwendet werden kann Ein USB kompatibles Schnittstellenkabel zur Verwendung mit Macintosh und Windows 98 Me und 2000 Systemen Software Updates Die auch als Druckertreiber bezeichnete Druckersoftware leitet die Druckanfragen an den Drucker weiter Kopien und Updates der Druckersoftware erhalten Sie folgenderma en Per Download ber die HP We
28. 10 555 5520 houver um n mero para a sua regi o 61 3 8877 8000 consulte o Website da HP no 43 0 810 00 6080 www hp com cpso support guide psd B lgica 32 0 2 626 88 07 Franc s para esta use este cscinfo htm ap s o periodo de suporte gratuito Belgica 32 0 2 626 88 06 por telefone Holand s Ap s o per odo de suporte gratuito por Brasil fora da 55 0800 15 7751 Grande S o teletone voc ainda pode obter ajuda i QUIO da HP mediante o pagamento de uma taxa Os pre os est o sujeitos a Brasil na Grande 55 3747 7799 mudan as sem aviso pr vio S o Paulo 1905 205458 No entanto o solu es de e suporte HP gi 56 800 36 0999 est sempre dispon vel gratuitamente Veja o solu es de e suporte hp para 86 0 10 6564 5959 obter maiores informa es 65 2725300 e Para chamadas nos EUA comdura o 82 2 3270 0700 de menos de 10 minutos ligue para Coreia 82 080 999 0700 900 555 1500 A taxa amp de fora de Seul US 2 50 por minuto cobrada a 45 0 39 29 4099 partir do momento que voc 34 9 02321 123 conectado com um t cnico de T 208 344 4131 servi o As taxas n o ultrapassam rn 156 2 867 355 e Para chamadas nos EUA que possam ES durar mais de dez minutos ou para 33 0 1 43 62 34 34 chamadas do Canad ligue para 30 0 1 619 64 11 800 999 1148 A taxa de Hong Kong 852 800 96 7729 US 25 00 por chamada pagas com 36 0 1382 1111 o seu cart o Visa
29. 15 W Websites solu es de suporte HP 7 regulatory notices hewlett packard company This device complies with part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two conditions e This device may not cause harmful interference and e This device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation e Pursuant to Part 15 21 of the FCC Rules any changes or modifications to this equipment not expressly approved by Hewlett Packard Company may cause harmful interference and void your authority to operate this equipment Use of a shielded data cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the FCC Rules For further information contact Hewlett Packard Company Manager of Corporate Product Regulations 3000 Hanover Street Palo Alto Ca 94304 650 857 1501 LED indicator statement note This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to part 15 of the FCC rules These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation This equipment generates uses and can radiate radio frequency energy and if not installed and used in accordance with the instructions can cause harmful interference to radio communications However there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation If this equipment do
30. 8 Limitaciones de la garantia HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTIA O CONDICION DE NINGUN TIPO YA SEA EXPRESA O IMPLICITA RESPECTO A LOS PRODUCTOS DE HP Y RECHAZAN ESPECIFICAMENTE LAS GARANTIAS IMPLICITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Limitaciones de responsabilidad Hasta donde lo permitan las leyes locales los recursos indicados en esta Declaraci n de garant a son los nicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES A EXCEPCI N DE LAS OBLIGACIONES ESTIPULADAS ESPEC FICAMENTE EN ESTA DECLARACI N DE GARANT A NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES SE HAR N RESPONSABLES EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA DE DA OS DIRECTOS INDIRECTOS ESPECIALES INCIDENTALES O CONSECUENTES EST N STOS BASADOS EN CONTRATO NEGLIGENCIA O ALGUNA OTRA TEOR A JUR DICA SIN IMPORTAR QUE SE LES HAYA ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DA OS Leyes locales Esta Declaraci n de garant a otorga derechos especiales al cliente quien podr a gozar de otros derechos que var an seg n el estado en Estados Unidos la provincia en Canad o la entidad gubernamental en cualquier otro pa s del mundo Hasta donde se establezca que esta Declaraci n de garant a contraviene las leyes locales dicha Declaraci n de garant a se consi
31. 990c 980ce 960c series podem ser referidas como HP Deskjet 9xx ou HP Deskjet simbolos O gt s mbolo o guia nas v rias etapas do software Por exemplo Clique em Iniciar gt Programas gt hp deskjet 9xx series gt Notas de lan amento para ver as Notas de lan amento cuidados Um Cuidado indica um poss vel dano impressora HP Deskjet ou a outro equipamento Por exemplo Cuidado N o togue nos injetores de tinta do cartucho para impress o nem nos contatos de cobre O toque destas partes causa entupimen to falha da tinta e m conex o el trica guia de refer ncia r pida hp deskjet 990c 980c 960c series conte do apresenta o da impressora hp deskjet ooooooooooo 1 cartuchos para Impress o s 4 5 40 Ko sms san seh ie heart 2 cabos da Mp AA 2 atualiza es de SOWAT sas 666 65 5 408 544 do pus dein e PES E 2 busca de informa o ooooooooooooocorrooommm m2 rr 3 visualiza o da ajuda r pida oo ooooooooooooomooroooo 4 usu rios do Windows 95 98 Me 2000 e NT 4 0 200 000s 4 USAMOS do MGCINOSM sis cogs nern ee Serra teens dls ER 5 visualiza o de informa es da impressora em Windows 3 1x e DOS 6 usu rios de Windows SIM cas srtesrsoa iros EEEF REAL ATENDE 6 vanos do DOS pu ss hos bh a pe o dao Bee 6 contatando solu es de suporte hp o oooooooooooooooooo 7 processo do suporte da bp o o ooo ooo 7 solu
32. B wahrscheinlich aktiviert Wenn die Ger te nicht aufgef hrt werden sollten Sie in der Computerdokumentation nachsehen oder sich mit dem Computerhersteller in Verbindung setzen und weitere Informationen ber die Aktivierung und Einrichtung von USB anfordern 5 Verwenden Sie ein paralleles Kabel um den Drucker am Computer anzuschlie en wenn USB nicht aktiviert werden kann Problem Beim Anschlie en des Druckers am Computer mit einem USB Kabel erscheint eine Fehlermeldung mit dem Hinweis dass ein Unbekanntes Ger t gefunden wurde M gliche Ursachen e Das Verbindungskabel zwischen dem Drucker und dem Computer ist mit statischer Elektrizit t aufgeladen e Das USB Kabel ist eventuell besch digt Vorgehensweise 1 Trennen Sie das USB Kabel vom Drucker 2 Ziehen Sie das Stromkabel aus dem Drucker 3 Warten Sie ca 30 Sekunden 4 Schlie en Sie das Stromkabel wieder am Drucker an 5 Schlie en Sie das USB Kabel am Drucker an 6 Ersetzen Sie das USB Kabel oder verwenden Sie ein paralleles Kabel wenn im Dialogfeld Neue Hardwarekomponente gefunden weiterhin der Hinweis Unbekanntes Ger t angezeigt wird 15 Problem Nach dem Einlegen der Druckersoftware CD tritt w hrend des Kopierens der Dateien eine Fehlermeldung mit dem Hinweis auf dass die Datei hpzuciO1 dll nicht gefunden werden kann 16 2 3 M gliche Ursachen Folgendes trifft zu e Der Dru
33. Espanhol esm Finland amp s fin Franc s fra H ngaro hun Italiano ita Japon s jpn Coreano kor Cazaque kzh Holand s nid Noruegu s non Polon s plk Portugu s ptb Russo rus Sueco SVC Tailand s tha contatando solu es de suporte hp O solu es e o suporte do solu es de suporte HP oferecem conselhos de especialistas de como usar sua impressora HP Deskjet ou de como resolver problemas da sua impressora Existem v rias maneiras de se obter assist ncia o que voc precisa na hora em que voc precisa processo do suporte da hp O processo de suporte do servi o de suporte hp funciona de maneira mais eficiente se voc buscar ajuda na seguinte ordem 1 Use a ajuda r pida Consulte visualiza o de ajuda r pida para obter maiores informa es 2 Accesso ao solu es de e suporte HP Use sua conex o de Internet a qualquer hora do dia para Verificar as Web pages de suporte da HP para ajuda de produto Ler as mensagens do f rum de comunidade de usu rios HP ou deixar uma pergunta Enviar uma mensagem de email para a HP Consultar o solu es de e suporte hp para obter maiores informa es 3 Contatar o solu es de suporte telef nico HP durante o hor rio de funcionamento Consultar o solu es de suporte telef nico hp para obter maiores informa es Nota As op es de suporte e a disponibilidade variam de acordo com o produto o pa s regi
34. HP fallenden Hardwareprodukt in Kenntnis gesetzt wird wird das mangelhafte Hardwareprodukt nach HPs Ermessen entweder von HP repariert oder ersetzt Sollte HP nicht in der Lage sein ein mangelhaftes unter die Hersteller Garantie fallendes Produkt zu reparieren oder zu ersetzen erstattet HP den vom Endkunden bezahlten Kaufpreis f r das Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Bekanntgabe des Mangels zur ck HP ist erst dann verpflichtet das mangelhafte Produkt zu reparieren zu ersetzen oder den Kaufpreis zur ckzuerstatten wenn der Endkunde dieses an HP zur ckgesandt hat Ersatzprodukte k nnen neu oder neuwertig sein solange sie ber mindestens denselben Funktionsumfang verf gen wie das zu ersetzende mangelhafte Produkt Die HerstellerGarantie von HP gilt in jedem Land in dem die oben aufgef hrten Produkte von HP vertrieben werden mit Ausnahme des Mittleren Ostens Afrikas Argentiniens Brasiliens Mexikos Venezuelas und Frankreichs Departements D Outre Mer in diesen L ndern gilt die Hersteller Garantie nur wenn das Produkt in dem jeweiligen Land erworben wurde Weitergehende Garantie Serviceleistungen wie z B Vor Ort Service k nnen mit dem f r den Endkunden der aufgef hrten HP Produkte zust ndigen HP Servicezentrum vereinbart werden 17 B Haftungseinschr nkungen ber die in dieser Hersteller Garantie genannten Anspr che hinaus stehen dem Endkunden keine we
35. HP garantiza que este Producto HP ser capaz de procesar con precisi n datos relativos a fechas lo que incluye a t tulo enunciativo pero no limitativo el c lculo comparaci n y secuencia de en y entre los siglos veinte y veintiuno y los a os 1999 y 2000 con inclusi n de los c lculos de a os bisiestos cuando se usen de conformidad con la documentaci n del producto suministrada por HP incluidas cualesquiera instrucciones para instalar parches o mejoras siempre que todos los dem s productos es decir hardware software y firmware usados en combinaci n con tal es Producto s HP intercambien adecuadamente datos relativos a fechas con el mismo La duraci n de la garant a sobre el a o 2000 se extiende hasta el 31 de enero del 2001 Declaraci n sobre el medio ambiente Hewlett Packard mejora constantemente los procesos de disefio de las impresoras deskjet con el prop sito de reducir al m nimo los impactos negativos que pudieran producirse en el ambiente de las oficinas y en las comunidades donde se fabrican env an y usan los productos Hewlett Packard tambi n ha desarrollado procesos que reducen al m nimo los impactos negativos del desecho de las impresoras al final de su vida til Reducci n y eliminaci n Uso de papel La capacidad que tiene la impresora de imprimir autom ticamente o manualmente en ambas caras del papel reduce el uso de papel y la demanda de recursos naturales Esta impresora ha sido dise
36. IEI lt AFABEREHER TH IDEE ZERKTERTFTALIE ZEWELTUIEFH IDEENT TPTLEISTFERIUELT RHN HERE al E CIC END ES RY RU RBA SIM HED TELOREJRUO LTFEL APS AL AUS BA 2121 o 2012 He or diia aa RS do NARA FHNANNE SE VE AS AS US LUCH e Wind Macintosh invent guia de refer ncia rdpida hp deskjet 990c 980c 960c series portugu amp s Edi o 1 de outubro de 2000 Copyright 2000 Hewlett Packard Company agradecimentos Microsoft MS DOS e Windows s o marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation Adobe e Acrobat s o marcas comerciais registradas da Adobe Systems Incorporated Mac Macintosh e Mac OS s o marcas comerciais da Apple Computer Inc registradas nos EUA e em outros pa ses aviso A informa o contida neste documento est sujeita a mudan as sem aviso pr vio A Hewlett Packard n o faz nenhuma garantia com rela o a este material incluindo mas n o limitado a garantias impl citas de comerciabilidade e adequa o para um determinado fim A Hewlett Packard n o ser respons vel por erros contidos aqui ou por danos incidentais ou conseguenciais relativos ao fornecimento desempenho ou uso deste material Nenhuma parte deste documento pode ser fotocopiada reproduzida ou traduzida para outro idioma sem a aprova o escrita da Hewlett Packard Company termos e conven es Os seguintes termos e conven es s o usados no guia de refer ncia r pida termos As impressoras HP Deskjet
37. a es gt Painel de Controle 2 Clique duas vezes no cone do Sistema 3 Selecione a guia Gerenciador de Equipamento 4 Clique no cone de sinal de adi o pr ximo a op o de Controlador de Bus Serial Universal e Se voc ver um controlador de host USB e um hub de ra z de USB o USB provavelmente deve estar funcionando Se voc n o ver nenhum destes dispositivos na lista consulte a documenta o do seu computador ou contate o fabricante do computador para obter maiores informa es sobre ativa o e instala o de um USB 5 Use um cabo paralelo para conectar a impressora ao computador se voc n o puder ativar o USB qual amp o problema causas possiveis Quando eu conecto um cabo e Aeletricidade est tica ficou acumulada no USB entre a impressora e o cabo entre a impressora e o computador computador uma mensagem e O cabo USB pode estar com defeito de Dispositivo Desconhecido exibida para resolver o problema 1 Desconecte o cabo USB da impressora 2 Desconecte o fio el trico da impressora 3 Espere aproximadamente 30 segundos 4 Coloque a fio na impressora 5 Coloque o cabo USB na impressora 6 Substitua o cabo USB ou use um cabo paralelo se a mensagem Dispositivo Desconhecido continuar a aparecer na caixa de di logo Novo Hardware Encontrado od do Cc D gt tn 15 qual o problema causas poss veis Quando coloco o CD do
38. as Guia de referencia r pida hp deskjet 990c 980c 960c series Contenido Introducci n a la impresora hp deskjet ooo ooooo o 1 Cartuchos de impresion 2 0 4200 nes paga D reo 4556454 a dd 2 Cables de la impresora c lt ccivecuheesedavc ded saved s AAA 2 Actualizaciones del software 0 eee eens 2 C mo encontrar la informaci n que necesite o ooooooooo 3 Consulta de la Ayuda r pida oooooooocoooooomoooooo 4 Usuarios de Windows 95 98 Me 2000 y NT 4 0 2 222 4 Usuarios de Macintosh sss seceru wa naar eee dente eee ee nes 5 Consulta de la informaci n sobre la impresora en Windows 3 1x y DOS 6 Usuarios de Windows 0 1K caros rossonero FRANS wade ss 6 Usuariosde DOS ne sans DAE E Grid O Ghia BAO Bars Bai Eid a 6 C mo comunicarse con soluciones de soporte hp 7 El proceso de soporte dehp o o o oo oooooooo 7 Asistencia electr nica de soluciones de soporte hp o o o o oooooo 7 Soluciones de soporte hp por tel fono 1 ee 9 Reparaciones mediante soluciones de soporte hp 000 oo 11 Extensi n de la garantia o o o o ooooooooooo o 11 Resoluci n de problemas de instalaci n bajo Windows 12 Declaraci n de garant a limitada o o oooooooooooo momo LZ Declaraci n sobre el medio ambiente 2 2 0 0 ce eee 19 MIE oon ios beds bh ae hes wha awe Tania bape eees 20 Re
39. as impresoras HP Obtenga acceso instant neo a informaci n de ayuda consejos tiles sobre la impresi n y las m s recientes actualizaciones del software de la impresora tambi n conocido como controlador de la impresora las 24 horas del d a siete d as a la semana sin costo alguno Sitios web de soporte de hp Si tiene acceso a un m dem conectado a su computadora y est suscrito a alg n Proveedor de servicio Internet o si tiene acceso directo a Internet puede obtener una amplia variedad de informaci n acerca de su impresora Consulte los sitios web incluidos en la tabla de la p gina siguiente Si el pa s o idioma que necesita no est incluido en la lista visite el sitio web de soluciones de soporte HP en la direcci n www hp com apcpo support regional html para averiguar si hay un sitio web en su idioma Para este idioma Utilice este sitio web http www hp com cposupport de Chino simplificado http www hp com cn go support Chino tradicional Coreano Espanol Frances Ingles http www hp com go support Japones Portugues http www jpn hp com CPO TC eschome htm http www hp com cposupport pt Sueco http www hp com cposupport sv Visite los foros de usuarios de HP o envie mensajes por correo electr nico a HP desde el sitio web soluciones de soporte HP Con ctese al sitio web y luego seleccione las opciones correspondientes a su impresora Cuando aparece la pantalla
40. bsite Per Telefon von der HP Kundenbetreuung auf CD Unter Kontaktaufnahme mit der hp Kundenbetreuung finden Sie die Telefonnummern der Kundenbetreuung und Website Adressen Informationen zur Druckerverwendung Dieser HP Deskjet Drucker wird mit verschiedenen Dokumenten geliefert Darin enthalten sind Anweisungen zur Installation der Druckersoftware und f r den Betrieb des Druckers sowie Informationen dar ber wie Sie Hilfe erhalten falls Sie diese ben tigen sollten In der folgenden Tabelle werden die einzelnen Informationsquellen kurz erl utert Informationen ber Druckereinrichtung und Installation der Druckersoftware Druckerfunktionen technische Daten Wartung Tintenpatronen Druckvorgang und Probleml sung Inhalt des Druckerpakets HP Kundenbetreuung Garantieinformationen L sungen f r Probleme bei der Installation Anschlie en des Druckers am Netzwerk Hardware und Softwarekompatibilit t des Druckers Informationsanzeige auf dem Bildschirm der Druckersoftware Informationsquelle Poster mit Kurzanleitung Kurzanleitung Unter Anzeigen der Kurzanleitung finden Sie weitere Informationen Benutzerhandbuch Siehe Anzeigen von Druckerinformationen unter Windows 3 1x und DOS Kurz bersicht Windows Netzwerkanleitung von HP hp deskjet Versionshinweise Klicken Sie auf Start gt Programme gt hp deskjet 9xx series gt Versionshinweise Direkthilfe Windows
41. cker ist mit einem USB Kabel am Computer angeschlossen e Sie verwenden Windows 98 Sie haben mehrere Ger te gleichzeitig angeschlossen Vorgehensweise Klicken Sie auf Durchsuchen Das Dialogfeld ffnen wird angezeigt Suchen Sie die Datei hpzuciO1 dll in folgendem Verzeichnis C Programme Hewlett Packard hpz glue Klicken Sie auf OK In der Anzeige Dateien kopieren wird im Feld Quelle der korrekte Pfad und Dateiname angezeigt Klicken Sie auf OK W hlen Sie Druckersoftware f r die hp deskjet 9xx series installieren Das hp deskjet 9xx Installationsprogramm wird angezeigt Klicken Sie auf Weiter und folgen Sie den Installationsanweisungen auf dem Bildschirm Hersteller Garantie Region Software Tintenpatronen Nordamerika einschlie lich Kanada Lateinamerika A Umfang der Hersteller Garantie 1 Hewlett Packard HP gew hrleistet dem Endkunden da die oben genannten HP Produkte w hrend der oben genannten Garantiezeit frei von Material und Verarbeitungsfehlern sind Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum Der Kunde ist daf r verantwortlich den Kaufbeleg aufzubewahren Gew hrleistungsanspr che des Endkunden gegen den Verk ufer der HP Produkte bleiben unber hrt 2 Bei Softwareprodukten gilt die Hersteller Garantie von HP nur wenn es zu Fehlern bei der Durchf hrung der Programmieranweisungen kommt HP gew hrleistet weder einen unterbrechungs
42. d Verbindungsteile sind gut sichtbar und leicht anzubringen und k nnen mit regul ren Werkzeugen abmontiert werden Wichtige Komponenten wurden so entwickelt dass bei Demontage und Reparaturarbeiten leicht darauf zugegriffen werden kann F r verbessertes Recycling wurden in der Regel nicht mehr als zwei Farben f r die Kiei olie verwendet Einige kleine Teile wurden farblich gekennzeichnet um Stellen zu markieren an denen der Zugriff auf das Druckerinnere durch den Benutzer m glich ist Druckerverpackung Die Verpackungsmaterialien f r den Drucker wurden so ausgew hlt dass sie optimalen Versandschutz bei m glichst geringen Kosten bieten m gliche Umweltbelastungen auf ein Minimum reduzieren und das Recycling erleichtern Das robuste Design der HP Deskjet Drucker tr gt dazu bei dass der Verpackungsaufwand und m gliche Sch den reduziert werden k nnen Kunststoffteile Alle gr eren Kunststoffteile wurden entsprechend den internationalen Normen gekennzeichnet Alle f r das Geh use und die Bodenplatte verwendeten Kunststoffteile sind technisch f r das Recycling geeignet und bestehen aus nur einem Polymer Produkthaltbarkeit Damit Sie Ihren HP Deskjet Drucker m glichst lange verwenden k nnen bietet HP die folgenden Serviceleistungen Erweiterte Garantie Mit dem HP SupportPack erhalten Sie zus tzlichen Produktschutz f r die HP Hardware und alle von HP gelieferten internen Komponenten Der Kunde muss das HP S
43. dade da garantia a HP ir consertar ou substituir o produto defeituoso de acordo com a decis o da HP Se a HP n o puder consertar ou substituir conforme necess rio um produto defeituoso coberto por uma garantia da HP a HP ir dentro de um per odo razo vel ap s receber a notifica o de tal defeito devolver o pre o pago por tal produto A HP n o tem nenhuma obriga o de fazer nenhum conserto substitui o ou devolu o at que o cliente devolva o produto defeituoso para a HP As substitui es dos produtos podem ser por um produto novo ou como novo desde que funcione pelo menos da mesma maneira que o produto que est sendo substitu do A garantia limitada da HP v lida em qualquer pa s onde o produto coberto pela HP seja distribu do pela HP exceto no Oriente M dio na Africa na Argentina no Brasil no M xico na Venezuela e nos Departements D Outre Mer da Fran a nestas reas a garantia v lida somente no pa s da compra Os contratos para servi os de garantia adicional como os servi os no local podem ser oferecidos por qualquer revendedor autorizado da HP onde o produto seja distribu do pela HP ou por qualquer importador autorizado 17 od gt G co O Y tn lt Q O jo e o 18 limites da garantia DENTRO DOS LIMITES DAS LEIS LOCAIS NEM A HP NEM OS FORNECEDORES TERCEIROS OFERECEM QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDI O
44. de refer ncia r pida 4 software da impressora 5 cartucho para impress o a preto 6 cartucho para impress o em tr s cores 7 fio el trico 8 m dulo de impress o de dupla face autom tica pode n o ser dispon vel em todos os modelos de impressora 74 lt Q O s e O Q cartuchos para impress o A caixa da impressora HP Deskjet cont m um cartucho para impress o a preto e um a cores Cada caixa de cartucho para impress o e o manual eletr nico de ajuda r pida cont m as instru es para instala o Ao substituir um cartucho para impress o verifique se o n mero est correto e Preto hp 45 hp 51645a e Tr s cores hp 78 hp c6578d e Tr s cores grande hp 78 hp c6578a 1 cartucho para impress o a preto 2 cartucho para imprress o de tr s cores 3 injetores de tinta 4 contatos de cobre 5 fita de vinil protetora Cuidado Ao substituir um cartucho para impress o n o toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cobre O contato com estas partes do cartucho causa entupimento falha da tinta e m s conex es el tricas Al m disso n o remova as tiras de cobre Elas s o necess rias para os contatos el tricos cabos da impressora O cabo da impressora n o inclu do na caixa Compre um dos seguintes cabos para conectar a sua impressora ao computador e Um cabo de interface paralela IEEE 1284 usado com todos os sistemas Windows e Um cabo de interface USB
45. der inst lelo desde el CD que contiene el software de la impresora Para abrir la Ayuda r pida 1 Inserte el CD con el software de la impresora en la unidad de CD de la computadora Aparecer la pantalla hp deskjet Seleccione la carpeta Gu a del usuario correspondiente a su idioma Realice uno de los pasos siguientes Haga doble clic en el icono Gu a electr nica del usuario si Acrobat Reader est instalado en su computadora POF Le ur Guia electronica del usuario Haga doble clic en el icono del instalador de Acrobat Reader 4 0 si Acrobat Reader no est instalado en su computadora Acrobat Reader 4 0 Adobe Acrobat Reader se instalar autom ticamente Una vez instalado el programa haga doble clic en el icono Manual electr nico del usuario para ver la Ayuda r pida Consulta de la informaci n sobre la impresora en Windows 3 1x y DOS Usuarios de Windows 3 Ix En los sistemas Windows 3 1x la informaci n sobre el uso de la impresora se encuentra en una Gu a del usuario electr nica Esta opci n est disponible nicamente con las impresoras HP Deskjet 990c series Se requiere Adobe Acrobat Reader para ver la Gu a del usuario Si no tiene Acrobat Reader inst lelo desde el CD con el software de la impresora para ver la gu a por primera vez Para abrir la Gu a del usuario 1 Inserte el CD con el software de la impresora en la unidad de CD ROM de la com
46. der hp Kundenbetreuung pers nlich beantwortet Wenn Sie Ihre Frage in ein Webformular eingeben wird sie per E Mail beantwortet Ihre Fragen werden normalerweise innerhalb von 48 Stunden beantwortet Feiertage ausgenommen Die E Mail Unterst tzung eignet sich hervorragend um technische Fragen zu stellen oder um Antworten zu erhalten die auf Ihr System zugeschnitten sind HP Kundenbetreuung per Telefon HP bietet w hrend eines angemessenen Zeitraums kostenlose telefonische Unterst tzung f r den Drucker Die blichen Telefongeb hren werden jedoch berechnet Die kostenlose telefonische Unterst tzung steht in den verschiedenen Regionen in folgenden Zeitr umen zur Verf gung Zeitraum f r kostenlose telefonische Unterst tzung Region Kundenbetreuung per Telefon Nordamerika 1 Jahr Einschlie lich Kanada Asien Pazifikraum 1 Jahr Europa 30 Tage Lateinamerika 1 Jahr Die blichen Telefongeb hren werden berechnet Bevor Sie anrufen Versuchen Sie das Problem mit den folgenden kostenlosen Unterst tzungsoptionen zu l sen bevor Sie telefonische Hilfe anfordern e Kurzanleitung e Poster mit Kurzanleitung e HP Online Kundenbetreuung e HP Kundenbetreuung Audio Tips wenn Sie sich in den USA befinden Antworten zu h ufig gestellten Fragen zum HP Deskjet Drucker stehen unter der Rufnummer 877 283 46 84 kostenlos in den USA zur Verf gung Rufen Sie den technischen Mitarbeiter der HP Kundenbe
47. derar modificada para acatar tales leyes locales Bajo dichas leyes locales puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaraci n de garant a no se apliquen al cliente Por ejemplo algunos estados en Estados Unidos as como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos incluidas las provincias de Canad pueden a Impedir que las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaraci n de garant a limiten los derechos estatutarios del cliente por ejemplo en el Reino Unido b Restringir de alg n otro modo el poder del fabricante de hacer cumplir dichas declinaciones de responsabilidad y limitaciones u c Otorgar al cliente derechos adicionales bajo garant a especificar la vigencia de las garant as impl citas que el fabricante no puede rechazar o impedir que se impongan limitaciones sobre la vigencia de las garant as impl citas 3 PARA TRANSACCIONES CON CLIENTES EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA LOS TERMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACION DE GARANTIA SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY NO EXCLUYEN RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS Garant a de hp sobre el a o 2000 Con sujeci n a todos los t rminos y limitaciones de la Declaraci n de garant a limitada de HP indicados anteriormente
48. dos dados de datas adequadamente A dura o da Garantia do Ano 2000 se extende at o dia 31 de janeiro de 2001 declarac o de meio ambiente A Hewlett Packard melhora constantemente os processos de design de suas impressoras deskjet para minimar o impacto negativo no ambiente de trabalho e nas comunidades onde as impressoras s o fabricadas transportadas e usadas A Hewlett Packard tamb u desenvolveu processos para minimizar o impacto negativo do descarte da impressora no final da sua vida til redu o e elimina o Uso do papel A capacidade de impress o autom tica manual de dupla face reduz o uso do papel e a demanda dos recursos naturais Esta impressora adequada para ser usada com papel reciclado de acordo com o DIN 19 309 Oz nio Os produtos qu micos que reduzem o oz nio como os CFCs foram eliminados dos processos de manufatura da Hewlett Packard reciclagem O design para reciclagem foi incorporado nesta impressora A quantidade de materiais foi reduzida ao m nimo com a manuten o da funcionalidade e confiabilidade adequadas Os materiais n o semelhantes foram desenhados para se separar facilmente Os fechos e outras conex es s o de f cil localiza o acesso e remo o com a utiliza o de ferramentas comuns As pe as de alta prioridade foram desenhadas para um acesso r pido para uma desmontagem e reparo eficientes As pe as de pl stico foram desenhadas primariamente para n o ter ma
49. e visualiza o de ajuda r pida para obter informa o Guia do Usu rio Consulte visualiza o de informa o da impressora para Windows 3 1x e DOS para obter informa o guia de refer ncia r pida Guia de rede da HP para o Windows notas de lan amento da impressora hp deskjet Clique em Iniciar gt Programas gt hp deskjet 9xx series gt notas de lan amento Ajuda o Que Isto Windows Clique a parte direita do mouse na tela relevante Ajuda de bolha Macintosh Clique o mouse na tela relevante plataforma Windows todas as vers es e Macintosh Windows todas as vers es e Macintosh Windows todas as vers es e Macintosh Windows todas as vers es exceto 3 1 Windows todas as vers es exceto 3 1 Windows todas as vers es exceto 3 1 e Macintosh od senbn A lt Q O ni je Q visualiza o da ajuda r pida O manual eletr nico de ajuda r pida fornece instru es de como usar a impressora HP Deskjet Tamb m fornecida informa o para ajud lo a resolver os problemas que possam ocorrer com q impressora usu rios do Windows 95 98 Me 2000 e NT 4 0 Abra a ajuda r pida com o assistente da impressora hp uma ferramenta fornecida e Suporte com o solu es de suporte HP e Id ias para impress o e Links de compra de outros produtos HP e Links com atualiza es do software da impressora O cone ass
50. e CD ins CD ROM Laufwerk ein Der hp deskjet Bildschirm wird angezeigt W hlen Sie den f r Ihre Sprache zutreffenden Benutzerhandbuch Ordner F hren Sie einen der folgenden Schritte aus Doppelklicken Sie auf das Symbol f r das Online Benutzerhandbuch wenn Acrobat Reader auf Ihrem Computer installiert ist POF la e Benutzerhandbuch Doppelklicken Sie auf das Acrobat Reader 4 0 Symbol wenn Acrobat Reader nicht auf Ihrem Computer installiert ist 4 Acrobat Reader 4 0 Adobe Acrobat Reader wird automatisch installiert Doppelklicken Sie nach der Installation auf das Symbol f r das Online Benutzerhandbuch um die Kurzanleitung anzuzeigen Anzeigen von Druckerinformationen unter Windows 3 1x und DOS Windows 3 1x Benutzer Unter Windows 3 1x finden Sie Informationen zur Verwendung des Druckers in einem Online Benutzerhandbuch Diese Option steht nur f r HP Deskjet 990c series Drucker zur Verf gung Sie ben tigen Adobe Acrobat Reader um das Benutzerhandbuch anzuzeigen Falls Acrobat Reader nicht auf Ihrem Computer installiert ist k nnen Sie die auf der Druckersoftware CD enthaltene Anwendung installieren So ffnen Sie das Benutzerhandbuch 1 Legen Sie die Druckersoftware CD ins CD ROM Laufwerk ein 2 W hlen Sie im Programm Manager Datei gt Ausf hren 3 Geben Sie d setup exe ein Ersetzen Sie den Buchstaben d falls notwendig durch den Buchstaben Ihres
51. e Servi o local da HP para obter instru es consumo de energia Esta impressora foi desenhada levando se em considera o a conserva o de energia Esta impressora utiliza uma m ida de 4 watts no modo de espera Isto economiza os recursos naturais al m de dinheiro sem afetar o alto desempenho da impressora Este produto se qualifica para o ENERGY STAR Program EUA e Jap o O ENERGY STAR um programa volunt rio criado para incentivar o desenvolvimento de produtos para escrit rio com energia eficiente e A ENERGY STAR uma marca de servi o registrada da US EPA nos EUA Como parceiro do ENERGY STAR a Hewlett Packard Company determinou que este produto cumpre com os Regulamentos para efici ncia de energia do ENERGY STAR Consumo de energia no modo desligado Quando a impressora est desligada ainda consome uma quantidade m nima de energia O consumo de energia pode ser evitado desligando se e desconectando se a impressora da tomada el trica 19 od gt G co D Un 74 lt Q gt O s O Q ndice A Adobe Acrobat Reader 5 6 ajdua reparo de impressora 11 ajuda ap s o per odo de suporte telef nico 10 f runs de comunidade de usu rios 8 resolu o de problemas de instala o 12 solu es de suporte HP 7 suporte de Web 7 suporte por telefone 9 suporte telef nico 10 ajuda de bolha 3 Ajuda de bolha Macintosh 3 Ajuda na tela em Windows 3 ajuda
52. e con soluciones de soporte hp El servicio soluciones de soporte HP proporciona consejos de expertos sobre el uso de la impresora HP Deskjet o la resoluci n de problemas con la impresora Hay varias maneras de obtener asistencia ilo que usted necesite cuando usted lo necesite El proceso de soporte de hp El proceso de soporte de HP funciona de la manera m s eficaz si se busca ayuda en el siguiente orden 1 Utilice la Ayuda r pida Vea la secci n Consulta de la Ayuda r pida para obtener m s informaci n 2 Utilice la asistencia electr nica de soluciones de soporte HP A cualquier hora puede utilizar su conexi n a Internet para Consultar las p ginas web de HP para obtener ayuda sobre nuestros productos Leer mensajes o presentar consultas en el foro de usuarios de HP Enviar un mensaje a HP por correo electr nico Consulte Asistencia electr nica de soluciones de soporte HP para obtener m s informaci n 3 Com nquese por tel fono con soluciones de soporte HP durante las horas normales de atenci n Consulte soluciones de soporte HP por tel fono para obtener m s informaci n Nota Las opciones de asistencia y su disponibilidad pueden variar seg n el producto el pa s la regi n geogr fica o el idioma Asistencia electr nica de soluciones de soporte hp La asistencia electr nica de soluciones de soporte HP ofrece ayuda en l nea a los propietarios de l
53. e est conectado firmemente En Windows 98 Me o 2000 1 Haga clic en Inicio gt Configuraci n gt Panel de control 2 Haga doble clic en el icono Sistema 3 Seleccione la ficha Administrador de dispositivos 4 Haga clic en el s mbolo de suma junto a la opci n Controladoras de bus serie universal e Si aparece en la lista una controladora de host USB y un concentrador ra z USB es probable que USB est activado Si estos dispositivos no aparecen en la lista consulte la documentaci n de la computadora o comuniquese con el fabricante de la computadora para obtener informaci n sobre activaci n y configuraci n de USB 5 Utilice un cable paralelo para conectar la impresora a la computadora si no puede activar USB amp Cu l es el problema Causas posibles Cuando eons inea e Se ha acumulado electricidad est tica en el USB entre la impresora y la cable entre la impresora y la computadora computadora aparece el Quiz s su cable USB sea defectuoso mensaje Dispositivo desconocido Para resolver el problema Desconecte el cable USB de la impresora Desconecte el cable de alimentaci n de la impresora Espere aproximadamente 30 segundos Conecte el cable de alimentaci n a la impresora Conecte el cable USB a la impresora Reemplace el cable USB o utilice un cable paralelo si el mensaje Dispositivo desconocido sigue apareciendo en el cuadro de didlogo Nuevo ha
54. e l lo e O CD est danificado e O CD ROM est danificado para resolver o problema Recoloque o Cd na unidade de CD ROM Verifique se voc colocou o CD corretamente Se a instala o n o tiver in cio ap s alguns segundos o CD ou o CD ROM pode estar com defeito Coloque um CD diferente na unidade de CD ROM Se o outro CD funcionar o seu CD pode estar com defeito Se voc n o conseguir que nenhum CD funcione a unidade de CD ROM pode ter que ser consertada ou substitu da Substitua o CD com defeito baixando o software da impressora tamb m conhecido como o driver da impressora no Website da HP Se voc n o tiver acesso ao Web contate o solu es de suporte HP e solicite o software em um CD Para o n mero de telefone do centro de solu es de suporte HP mais perto consulte contato do solu es de suporte 12 qual o problema causas poss veis O software da impressora Pode haver um conflito com o programa de prote o contra v rus e Pode haver um conflito com outro programa de software pode n o ter sido instalado corretamente e Pode haver um conflito com um dispositivo perif rico conectado com impressora para resolver o problema Desinstale o software da impressora Para o Windows 95 98 Me Para o Windows 3 1x NT 4 0 e 2000 1 Clique em Iniciar gt Programas gt hp deskjet 9xx series gt desinstalar hp deskjet 9xx series 1 Ab
55. en 3 Tintenpatronen 1 2 3 Treiber Drucker 1 2 3 U USB 14 15 V Verl ngerung der Garantie 11 19 Versionshinweise 3 W warranty limited 17 Websites HP Kundenunterst tzung 7 Windows Hilfe 3 Regulatory notices hewlett packard company This device complies with part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two conditions e This device may not cause harmful interference and e This device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation e Pursuant to Part 15 21 of the FCC Rules any changes or modifications to this equipment not expressly approved by Hewlett Packard Company may cause harmful interference and void your authority to operate this equipment Use of a shielded data cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the FCC Rules For further information contact Hewlett Packard Company Manager of Corporate Product Regulations 3000 Hanover Street Palo Alto Ca 94304 650 857 1501 LED indicator statement note This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to part 15 of the FCC rules These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation This equipment generates uses and can radiate radio frequency energy and if not installed and used in accordance with the instructions can
56. ersteller nicht berechtigt solche Erkl rungen und Einschr nkungen in Kraft zu setzen 18 c hat der Endkunde weitere Gew hrleistungsanspr che insbesondere kann die Dauer stillschweigender Gew hrleistungen durch das geltende Recht geregelt sein und darf vom Hersteller nicht eingeschr nkt werden oder ist eine zeitliche Einschr nkung der stillschweigenden Gew hrleistungsfrist unzul ssig 3 FUR ENDKUNDEN IN AUSTRALIEN UND NEUSEELAND DURCH DIESE HERSTELLER GARANTIE WERDEN DIE DURCH DAS IN DIESEN LANDERN GELTENDE RECHT GEWAHRTE ENDKUNDENANSPRUCHE IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF VON HP PRODUKTEN NUR IM GESETZLICH GESTATTETEM RAHMEN AUSGESCHLOSSEN EINGESCHR NKT ODER GEANDERT DIE BEDINGUNGEN DIESER HERSTELLER GARANTIE GELTEN ZUSATZLICH ZU DEN GESETZLICHEN ENDKUNDENRECHTEN hp Gew hrleistung f r das Jahr 2000 f r Consumer Products verkauft ber Reseller Im Rahmen der Regelungen und Beschr nkungen der HP Herstellergew hrleistung die f r dieses Produkt gilt gew hrleistet HP da dieses HP Produkt Datumsinformationen vom ins und zwischen dem 20 und 21 Jahrhundert und der Jahre 1999 und 2000 unter Ber cksichtigung des Schaltjahres exakt bearbeiten kann einschlie lich insbesondere Rechen und Vergleichsvorg ngen sowie der Programmsteuerung Voraussetzung hierf r ist da das Produkt entsprechend der von HP zur Verf gung gestellten Produktdokumentation einschlie lich von ggf erforderlichen Ma nah
57. es cause harmful interference to radio or television reception which can be determined by turning the equipment off and on the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures e Reorient or relocate the receiving antenna e Increase the separation between the equipment and the receiver e Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected e Consult the dealer or an experienced radio TV technician for help The display LEDs meet the requirements of EN 60825 1 DEEIL FRUBSRSSRBSR FH ES VCCI OBE IEI lt AFABEREHER TH IDEE ZERKTERTFTALIE ZEWELTUIEFH IDEENT TPTLEISTFERIUELT RHN HERE al E CIC END ES RY RU RBA SIM HED TELOREJRUO LTFEL APS AL AUS BA 2121 o 2012 He or diia aa RS do NARA FHNANNE SE VE AS AS US LUCH invent http www hp com go support C6455 90152 O Copyright 2000 C6455 90152 Hewlett Packard Company Printed in XXXXXXX 11 00
58. eser Energieverbrauch gestoppt 19 Index A Adobe Acrobat Reader 5 6 Antivirusprogramm 13 B Benutzerhandbuch Windows 3 1x 3 C Computer 15 D DOS Systeme 6 Drucker Anschluss am Netzwerk 3 Drucker einrichten 3 Druckerfunktionen 3 Druckerkabel 2 14 15 Drucker Recycling 19 Druckerreparatur 11 Druckersoftware 1 2 3 5 E E Mail Unterst tzung 8 Energieverbrauch 19 F Fehlerbehebung 12 Der Computer kann die Software CD nicht lesen 12 Die Software wurde nicht korrekt installiert 13 hpzuciO1 dll wird nicht gefunden 16 USB Installationsprobleme 14 15 Fehlerbehebung bei der Installation 12 H Hilfe Benutzerforen 8 Druckerreparatur 11 E Mail Unterst tzung 8 HP Kundenbetreuung 7 Kundenbetreuung per Telefon 9 10 L sen von Installationsproblemen 12 Nach Ablauf des Zeitraums f r die kostenlose telefonische Unterst tzung 10 Web Kundenunterst tzung 7 Hilfe Bildschirm 3 HP Druckerassistent 4 20 Informationen zur Druckerverwendung 3 Inhalt des Druckerpakets 1 Inhalt Druckerpaket 1 K Kabel Drucker 2 Kompatibilit t zu anderer Hardware 3 zu anderer Software 3 Kundenbetreuung 7 Kundenbetreuung per Telefon 9 10 Kurzanleitung 3 4 5 6 M Macintosh Erkl rungen 3 Modul f r den automatischen beidseitigen Druck 1 N Netzwerkanleitung Windows 3 P Poster mit Kurzanleitung 1 3 S Servicevertr ge 11 Software Drucker 2 3 Sprechblasenhilfe 3 T Technische Dat
59. fiada para poder utilizar papel reciclado conforme a la norma DIN 19 309 Ozono Las sustancias qu micas que perjudican al ozono por ejemplo CFC han sido eliminadas de los procesos de producci n de Hewlett Packard Reciclaje Se ha incorporado disefio para reciclado en la impresora El n mero de materiales ha sido reducido al m nimo sin perjudicar la funcionalidad y fiabilidad del producto Los materiales no similares han sido disefiados para que se puedan separar con facilidad Los cierres y conectores son f ciles de encontrar y retirar utilizando herramientas comunes El disefio de las piezas de alta prioridad permite el acceso r pido para lograr un eficaz desarmado y reparaci n Las piezas de pl stico han sido disefiadas principalmente en no m s de dos colores para mejorar las opciones de reciclaje Algunas piezas pequefias tienen un color espec fico para indicar al cliente los puntos de acceso Embalaje de la impresora Los materiales de embalaje para esta impresora han sido seleccionados para proporcionar una protecci n m xima a un costo m nimo al mismo tiempo que se intenta reducir al m nimo el impacto en el medio ambiente y facilitar el reciclaje El disefio resistente de la impresora HP DeskJet ayuda a reducir los materiales de embalaje requeridos y a evitar da os al producto Piezas de pl stico Todos los materiales y piezas importantes de pl stico est n marcadas seg n las normas internacionales Todas las
60. gulatory notices o o ooooo ee Interior de la contraportada joupdsa Introducci n a la impresora hp deskjet Contenido de la caja iGracias por su preferencia al adquirir una impresora HP Deskjet La caja de la impresora contiene lo siguiente e Impresora HP Deskjet 990c series e CD con el software de la impresora 980c series o 960c series e Guia de referencia r pida M dulo de impresi n autom tica a e Instrucciones de Instalaci n r pida doble cara es posible que no est disponible en todos los modelos de impresora e Cartucho de tinta negra e Cartucho de tinta tricolor e Cable de alimentaci n Si en la caja falta alguno de estos elementos comun quese con su distribuidor de productos HP o con soluciones de soporte HP Consulte la secci n C mo comunicarse con soluciones de soporte hp para obtener m s informaci n 1 impresora 2 instrucciones de Instalaci n r pida 3 Gu a de referencia r pida 4 software de la impresora 5 cartucho de tinta negra 6 cartucho de tinta tricolor 7 cable de alimentaci n 8 m dulo de impresi n autom tica a doble cara no disponible en todos los modelos de impresora Cartuchos de impresi n La caja de la impresora HP Deskjet incluye un cartucho de tinta negra y un cartucho de color Cada caja de cartucho de impresi n y el manual electr nico de Ayuda r pida contienen instrucciones de instalaci n Cada vez que reemplace un cartucho de impresi
61. hp deskjet 990 980c 960c Kurz bersicht Gu a de referencia r pida guia de refer ncia r pida invent Wind Macintosh invent Kurz bersicht hp deskjet 990c 980c 960c series deutsch 1 Auflage Oktober 2000 Copyright 2000 Hewlett Packard Company Warenzeichen Microsoft MS DOS und Windows sind eingetragene Warenzeichen der Microsoft Corporation Adobe und Acrobat sind eingetragene Warenzeichen von Adobe Systems Incorporated Mac Macintosh und Mac OS sind in den USA und anderen L ndern Warenzeichen von Apple Computer Inc Hinweis Die Angaben in diesem Handbuch k nnen ohne vorherige Ank ndigung ge ndert werden Hewlett Packard bernimmt keinerlei Gew hrleistung f r diese Unterlagen Dies gilt ohne Einschr nkung auch f r die stillschweigende Zusicherung der Verk uflichkeit und der Eignung f r einen bestimmten Zweck Hewlett Packard bernimmt ferner keine Haftung f r Fehler sowie f r Zufalls oder Folgesch den im Zusammenhang mit der Lieferung Leistung und Verwendung dieser Unterlagen Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der Hewlett Packard Company darf dieses Handbuch weder vollst ndig noch teilweise fotokopiert vervielf ltigt oder in eine andere Sprache bersetzt werden Begriffe und Konventionen In der Kurz bersicht werden die folgenden Begriffe und Konventionen verwendet Begriffe F r die Drucker HP Deskjet 990c 980c und 960c series wird der Begriff HP Deskjet 9xx oder HP De
62. ie Installations CD eventuell besch digt Wird keine der eingelegten CDs gelesen muss eventuell das CD ROM Laufwerk ersetzt oder repariert werden Laden Sie in diesem Fall die Druckersoftware den Druckertreiber von der HP Website herunter Wenn Sie keinen Internetzugriff haben bestellen Sie die Software CD von der HP Kundenbetreuung Die Telefonnummer f r die HP Kundenbetreuung in Ihrer N he finden Sie unter Kontaktaufnahme mit der hp Kundenbetreuung 12 Problem Die Druckersoftware wurde nicht korrekt installiert M gliche Ursachen Eventuell besteht ein Konflikt mit dem installierten Antivirusprogramm Es besteht ein Konflikt mit einer anderen Anwendung Eventuell besteht ein Konflikt mit einem am Drucker angeschlossenen Peripherieger t Vorgehensweise Deinstallieren Sie die Druckersoftware Unter Windows 95 98 Me NT Unter Windows 3 1x 4 0 und 2000 1 Offnen Sie die Klicken Sie auf Start gt Programmgruppe hp deskjet Programme gt hp deskjet 9xx Ixx series series gt hp deskjet 9xx series 2 Doppelklicken Sie auf das Deinstallation Symbol zur deskjet 9xx series Folgen Sie den Deinstallation eingeblendeten Anweisungen 3 Folgen Sie den auf dem Computerbildschirm eingeblendeten Anweisungen auf dem Computerbildschirm Schlie en Sie alle ausgef hrten Softwareprogramme einschlie lich des Virenschutzprogramms Trennen Sie die Kabelverbindung aller
63. ien 55 3747 7799 innerhalb von Grande S o Paulo 56 800 36 0999 86 0 10 6564 5959 45 0 39 29 4099 Deutschland 49 0 180 52 58 143 Englisch 44 0 207 512 5202 International 62 21 350 3408 1 905 206 4663 Korea 82 080 999 0700 au erhalb von Seoul 190199957358 Region Telefonnummer Malaysia 60 1 300 88 00 28 Penang 01 800 472 6684 Naher Osten 971 4 883 8454 Dubai Polen rs6 20590500 Republik 27 11 258 9301 S dafrika au erhalb RSA 27 086 000 1030 Republik S dafrika innerhalb RSA Ru land 7 095 797 3520 Moskau Ru land 7 812 346 7997 St Petersburg Republik 84 0 8 823 4530 HP Kundenbetreuung Reparatur Wenden Sie sich an die telefonische HP Kundenbetreuung wenn Ihr HP Drucker repariert werden muss Die Telefonnummern der HP Kundenbetreuung finden Sie auf der vorhergehenden Seite Ein geschulter technischer Mitarbeiter der HP Kundenbetreuung wird Ihnen bei der Diagnose des Problems behilflich sein und die Reparatur in die Wege leiten Die Kundenbetreuung schl gt Ihnen die alles L sung vor unabh ngig davon ob es sich um einen autorisierten H ndler oder eine HP Niederlassung handelt Dieser Service steht Ihnen w hrend des Garantiezeitraums kostenlos zur Verf gung Nach Ablauf der Garantiezeit werden Reparaturkosten berechnet Verl ngerung der Garantie beantragen Sie haben die folgenden M glichkeiten um den Gara
64. is do que duas cores para o aprimoramento das op es de reciclagem Algumas pe as pequenas s o coloridas especificamente para ressaltar os pontos de acesso para o cliente Embalagem da impressora Os materiais de embalagem desta impressora foram selecionados para fornecer a m xima prote o por um menor pre o poss vel tentando minimizar o impacto ambiental e facilitar a reciclagem O design resistente da impressora HP Deskjet auxilia a redu o da quantidade de material para embalagem e a ocorr ncia de danos Pe as de pl stico Todas as principais pe as de pl stico s o marcadas de acordo com os padr es internacionais Todas as pe as de pl stico usadas na caixa e no chassis da impressora s o tecnicamente recicl veis e utilizam somente um pol mero Dura o do produto Para garantir a dura o da impressora HP Deskjet a HP oferece o sequinte Garantia ampliada O HP SupportPack fornece cobertura para o hardware e o produto HP e todos os componentes internos fornecidos pela HP O HP SupportPack necessita ser adquirido pelo cliente dentro de 30 dias da data da compra Contate o revendedor HP mais pr ximo a respeito deste servi o e As pe as de reposi o e consum veis est o dispon veis durante cinco 5 ap s o t rmino da sua produ o e Devolu o do produto Para devolver este produto e os cartuchos de impress o para a HP ao final da sua vida til ligue para o escrit rio de Vendas ou d
65. istente da impressora mostrado na rea de trabalho do Windows ap s a instala o do software da impressora acesso ajuda r pida Para visualizar a ajuda r pida 1 Clique duas vezes no cone do assistente da impressora hp no rea de trabalho do computador assistente da impressora 990c O assistente da impressora hp exibido 2 Clique no bot o de ajuda r pida para ver os t picos do manual Voc tamb m pode abrir a ajuda r pida no menu de Inicializa o clicando em Iniciar gt Programas gt hp deskjet 9xx series gt 9xx assistente da impressora gt ajuda r pida vers es do Adobe Acrobat para ajuda r pida O manual de ajuda r pida tamb m oferecido nos seguintes idiomas e rabe e Bahasa Indon sia e B lgaro e Cazaque e Eslovaco e Esloveno e Estoniano e Grego e Hebraico e Lituano e Romeno e Servo croata e Turco Se voc quiser visualizar o manual em usu rios do Macintosh um destes idiomas Nos computadores Macintosh o Adobe Acrobat Reader necess rio para a visualiza o do manual de ajuda 1 Clique duas vezes no icone assistente da impressora hp na rea de trabalho do un r pida Se voc n o possui um Acrobat 2 Clique no bot o de ajuda r pida na Reader instale o com o CD de software tela do assistente da impressora hp da impressora 3 Selecione a ajuda r pida est ar a Para abrir a ajuda r pida disponivel em outros idiomas na parte
66. iteren Anspr che gegen HP zu 1 WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER SIND MIT AUSNAHME DER IN DIESER HERSTELLER GARANTIE AUSDR CKLICH ANGEGEBENEN VERPFLICHTUNGEN UND IN DEM UNTER GELTENDEM RECHT ZUL SSIGEN AUSMASS ERSATZPFLICHTIG F R DIREKTE INDIREKTE BESONDERE ZUF LLIGE ODER FOLGESCH DEN UNABH NGIG DAVON OB DIESE AUF DER BASIS VON VERTR GEN UNERLAUBTEN HANDLUNGEN ODER ANDEREN RECHTSTHEORIEN GEITEND GEMACHT WERDEN UND UNABH NGIG DAVON OB HP ODER DESSEN ZULIEFERER VON DER M GLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS UNTERRICHTET WORDEN SIND ODER NICHT C Geltendes Recht 1 Diese Hersteller Garantie gibt dem Endkunden bestimmte Rechte Der Endkunde hat u U noch weitere Rechte die in den Vereinigten Staaten von Staat zu Staat in Kanada von Provinz zu Provinz in der restlichen Welt von Land zu Land verschieden sein k nnen 2 Soweit diese Hersteller Garantie nicht dem geltenden Recht entspricht soll sie so als abge ndert gelten da die hierin enthaltenen Bestimmungen dem geltenden Recht entsprechen Unter dem geltenden Recht k nnen bestimmte Erkl rungen und Einschr nkungen dieser Hersteller Garantie nicht auf den Endkunden zutreffen In einigen US Staaten und in einigen L ndern au erhalb der USA sowie in einigen kanadischen Provinzen z B a werden die Rechte des Verbrauchers nicht durch die Erkl rungen und Einschr nkungen dieser Hersteller Garantie beschr nkt z B in Gro britannien b ist ein H
67. l software Consulte la secci n C mo comunicarse con soluciones de soporte hp para obtener los n meros de tel fono y sitios web de soluciones de soporte HP C mo encontrar la informaci n que necesite Varios documentos vienen incluidos con la impresora HP Deskjet Proporcionan instrucciones sobre la instalaci n del software de la impresora el funcionamiento de la impresora y c mo obtener ayuda cuando lo necesite La tabla siguiente indica d nde encontrar tipos espec ficos de informaci n Para obtener Consulte Plataforma informaci n sobre Instalaci n de la impresora y el software de la impresora Caracter sticas de la impresora especificaciones mantenimiento cartuchos de impresi n c mo imprimir y resoluciones de problemas de la impresora Contenido de la caja de la impresora Soluciones de soporte HP garantia y resoluci n de problemas de instalaci n Conexi n de la impresora en una red Compatibilidad de la impresora con hardware y software Opciones en la pantalla en el software de la impresora Instrucciones de Instalaci n r pida Ayuda r pida Vea la secci n Consulta de la Ayuda r pida para obtener m s informaci n Gu a del usuario Vea la secci n Consulta de la informaci n sobre la impresora en Windows 3 1x y DOS para obtener m s informaci n Gu a de referencia r pida La Guia para redes de HP para Windows Notas sobre esta versi
68. luindo as prov ncias do Canad podem a Proibir as rejeic es e os limites desta Declarac o de Garantia limitando os direitos estatut rios de um consumidor e g o Reino Unido b Por outro lado limita a capacidade de um fabricante impor tais rejeic es e limites ou c Conceder ao cliente direitos de garantias adicionais especificar a durag o de tais garantias impl citas nos quais o fabricante n o pode rejeitar ou n o permitir limites durante o per odo das garantias impl citas 3 QUANTO AS TRANSA ES COM CONSUMIDORES NA AUSTR LIA E NA NOVA ZELANDIA OS TERMOS DESTA DECLARA O DE GARANTIA EXCETO QUANTO AO PERMITIDO PELA LEI NAO EXCLUEM RESTRINGEM OU MODIFICAM E S O AL M DOS DIREITOS ESTATUT RIOS APLICAVEIS A VENDA DOS PRODUTOS DA HP PARA TAIS CLIENTES garantia do ano 2000 da hp Sujeito aos termos e limites da Declara o de Garantia Limitada da HP a HP garante que este Produto HP ser capaz de processar com precis o os dados de datas incluindo mas n o limitado a c lculos compara es e sequ ncias de para e entre os s culos vinte e vinte e um e os anos de 1999 e 2000 incluindo os c lculos de anos bissextos quando usados de acordo com a documenta o do Produto fornecida pela HP incluindo quaisquer instru es para instala o de corre es ou de atualiza es desde que todos os outros produtos e g hardware software firmware usados com tal is Produto s da HP troquem
69. men wie z B Patch oder Upgrade Installation benutzt wird und vorausgesetzt da s mtliche Produkte z B Hardware Software Firmware die zusammen mit diesem HP Produkt benutzt werden selbst Jahr 2000 f hig und zum Austausch von Datumsinformationen mit dem Produkt geeignet sind Diese HP Gew hrleistung f r das Jahr 2000 gilt bis zum 31 Januar 2001 Umweltvertr glichkeit Hewlett Packard verbessert laufend die Entwicklungsverfahren f r die Deskjet Drucker um Umweltbelastungen bei der Herstellung beim Versand und beim Einsatz der Drucker so gering wie m glich zu halten Hewlett Packard hat dar ber hinaus Verfahren entwickelt die die negativen Auswirkungen der Druckerentsorgung am Ende der E auf ein Minimum reduzieren Rohstoffeinsparung und Verzicht auf umweltsch dliche Stoffe Papierverbrauch Durch den automatisch und manuell w hlbaren Duplexdruck l sst sich der Papierverbrauch verringern Auf diese Weise werden Rohstoffe eingespart Dieser Drucker ist au erdem f r die Verwendung von Recyclingpapier nach DIN 19 309 geeignet Ozon Hewlett Packard verzichtet bei der Herstellung aller Produkte auf ozonsch digende Chemikalien z B FCKW Recycling Der Drucker kann recycelt werden Die Anzahl der verwendeten Materialien wurde auf ein Minimum reduziert ohne die Funktionalit t und Zuverl ssigkeit des Druckers einzuschr nken Die unterschiedlichen Materialien sind leicht trennbar Die Befestigungs un
70. n aseg rese de que tenga el n mero de pieza correcto e Negro hp 45 hp 51645a e Tricolor hp 78 hp c6578d e Tricolor grande hp 78 hp c6578a 1 cartucho de tinta negra 2 cartucho de tinta tricolor 3 boquillas de la tinta A contactos de cobre 5 cinta protectora de vinilo iPrecauci n Al reemplazar un cartucho de impresi n no toque las boquillas de la tinta ni los contactos de cobre El tocar estas partes ocasionar obstrucciones fallos de la tinta y malas conexiones el ctricas No quite las tiras de cobre Son contactos el ctricos necesarios para el funcionamiento de la unidad Cables de la impresora El cable de impresora no viene incluido en la caja Debe adguirir uno de los siguientes cables para conectar la impresora a la computadora e Un cable de interfaz paralelo que cumple con la norma IEEE 1284 que se utiliza con todos los sistemas Windows e Un cable de interfaz USB que se utiliza con sistemas Macintosh y tambi n con sistemas Windows 98 Me y 2000 Actualizaciones del software El software de la impresora tambi n conocido como el controlador de la impresora comunica las solicitudes de impresi n a la impresora Puede utilizar cualquiera de los m todos siguientes para obtener copias y actualizaciones del software de la impresora e Transfiera el software de la impresora desde el sitio web de HP e llame a soluciones de soporte HP para solicitar un CD con actualizaciones de
71. na tela 3 ajudap email de suporte 8 assistente da impressora HP 4 busca de informa o sobre a impressora 3 C cabo da impressora 14 15 cabo impressora 2 cabos da impressora 2 caracter sticas da impressora 3 cartuchos para impress o 1 2 3 compatabilidade com outro software 3 compatibilidade com outro hardware 3 consumo de energia 19 conte do da caixa da impressora 1 conte do caixa da impressora 1 contratos de servi o 11 D driver impressora 1 2 3 email de suporte 8 especifica es da impressora 3 extens o da garantia 11 19 F folheto de instala o r pida 1 3 20 G garantia limitada 17 guia de rede Windows 3 guia do usu rio Windows 3 1x 3 impressora 15 impressora conex o a uma rede 3 impressora instala o 3 M manual de ajuda r pida 3 4 5 6 M dulo de impress o de dupla face autom tica 1 N notas de lan amento 3 P programa de prote o contra v rus 13 R reciclagem da impressora 19 reparo de impressora 11 resolu o de problemas 12 hpzuciO1 dll n o encontrado 16 o computador n o consegue ler o CD de software 12 o software n o foi instalado corretamente 13 problemas com a instala o de USB 14 problemas com a instala o do USB 15 resolu o de problemas de instala o 12 S sistemas DOS 6 software da impressora 1 2 3 5 software impressora 2 3 solu es de suporte 7 suporte por telefone 9 suporte telef nico 10 U USB 14
72. ndenbetreuung 222 22 222m ee eee T HP Kundenbetreuung per Telefon 2 0 enn 9 HP Kundenbetreuung Reparatur 0 0 00 cee ee eee 11 Verl ngerung der Garantie beantragen 2 0 eee 11 L sungen f r Probleme bei der Installation unter Windows 12 Hersteller Garantie o o o o oooooooooorr eee eee LZ Umweltvertraglichkeit 0 eee ees 19 WO Res ES ERA REGRA oe DENSA DAS Cee an E CA ond Add 20 Regulatory NONCES ccparrabireniDa aha E SRA E O Innere Umschlagseite Einf hrung zum hp deskjet Drucker Paketinhalt Wir bedanken uns bei Ihnen f r den Kauf des HP DeskjetDruckers Das Druckerpaket enth lt Folgendes e HP Deskjet Drucker 990c series 980c e Druckersoftware CD series und 960c series e Kurz bersicht beidseitigen Druck steht unter Umst nden nicht f r alle Druckermodelle zur Verf gung e Dreikammer Farbtintenpatrone e Netzkabel Falls der Paketinhalt unvollst ndig ist wenden Sie sich an Ihren HP H ndler oder an die HP Kundenbetreuung Weitere Informationen finden Sie unter Kontaktaufnahme mit der hp Kundenbetreuung e Schwarze Tintenpatrone 1 Drucker 2 Poster mit Kurzanleitung 3 Kurz bersicht 4 Druckersoftware 5 Schwarze Tintenpatrone 6 Dreikammer Farbtintenpatrone 7 Netzkabel 8 Modul f r den automatischen beidseitigen Druck steht nicht f r alle Druckermodelle zur Verf gung Tintenpatronen Im HP Deskjet Druckerpaket ist sowohl eine
73. ng k nnen Sie das HP Unterst tzungsangebot gegen eine Geb hr weiterhin in Anspruch nehmen Die Preise k nnen ohne vorherige Ank ndigung ge ndert werden Die HP Online Kundenbetreuung steht allerdings auch weiterhin kostenlos zur Verf gung Unter hp Online Kundenbetreuung finden Sie n here Informationen hierzu e Falls Sie in den USA ein Gespr ch f hren m chten das weniger als 10 Minuten dauert rufen Sie 900 555 15 00 an Die Geb hr hierf r betr gt US Dollar 2 50 US Dollar pro Minute ab dem Zeitpunkt zu dem Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden sind F r diesen Service werden maximal Geb hren in der H he von 25 US Dollar erhoben e Wenn Sie glauben da die Beantwortung Ihrer Fragen l nger als 10 Minuten dauern wird sollten Sie innerhalb der USA oder Kanadas folgende Rufnummer w hlen 800 999 1148 In diesem Fall wird ein Pauschalbetrag von 25 US Dollar f r das Telefonat berechnet Der Betrag wird ber Visa oder MasterCard abgebucht Wenn HP w hrend des Anrufs feststellt da der Drucker reparaturbed rftig ist und diese Reparatur noch unter den Garantiezeitraum f llt werden f r die telefonische Kundenbetreuung keine Geb hren erhoben 10 Region Telefonnummer 54 0810 555 5520 61 3 8877 8000 Belgien 32 0 2 626 88 07 Franz sisch Belgien 32 0 2 626 88 06 Niederl ndisch Brasilien 55 0800 15 7751 au erhalb von Grande S o Paulo Brasil
74. ntieschutz ber den urspr nglichen Garantiezeitraum hinaus zu verl ngern e Wenden Sie sich an Ihren H ndler um eine Garantieverl ngerung zu vereinbaren Besuchen Sie www hp com service_locator dort finden Sie ein Verzeichnis mit HP H ndlern e Wenn Ihr H ndler keine Servicevertr ge anbietet k nnen Sie sich direkt an HP wenden und Informationen ber die HP Servicevertr ge anfordern Rufen Sie in den USA die Telefonnummer 800 446 0522 und in Kanada die Telefonnummer 800 268 1221 an Richten Sie Anfragen zu HP Servicevertr gen au erhalb der USA oder Kanadas an das regionale HP Vertriebsb ro 11 L sungen f r Probleme bei der Installation unter Windows Lesen Sie die Informationen in diesem Abschnitt durch wenn bei der Druckereinrichtung Probleme auftreten Falls Sie nach der Einrichtung Hilfe ben tigen schlagen Sie im Online Handbuch Kurzanleitung nach Problem M gliche Ursachen Der Computer erkennt die e Die CD wurde nicht korrekt ins CD ROM eingelegte Installations CD Laufwerk eingelegt nicht e Die CD ist besch digt e Das CD ROM Laufwerk ist besch digt Vorgehensweise Legen Sie die CD erneut ins CD ROM Laufwerk ein Achten Sie darauf dass die CD korrekt eingelegt ist Beginnt der Installationsvorgang nicht innerhalb von ein paar Sekunden ist entweder die CD oder das CD ROM Laufwerk besch digt Legen Sie eine andere CD ins CD ROM Laufwerk ein Wird diese CD gelesen ist d
75. o MasterCard Si durante la llamada HP determina que la impresora necesita reparaci n y est cubierta por la garant a limitada no se le cobrar el servicio de soporte telef nico 10 Utilice este n mero de tel fono Para esta regi n 0 i B lgica 32 0 2 626 88 07 franc s B lgica 32 0 2 626 88 06 holand s Brasil dentro de 55 3747 7799 la zona de Sao Paulo Brasil fuera dela 55 0800 15 7751 zona de Sao Paulo fuera de Se l 852 800 96 7729 CE Ingl s 44 0 207 512 5202 internacional 353 0 1662 5525 972 0 9 9524848 39 0 2 264 10350 Para esta Utilice este regi n n mero de tel fono 81 0 3 3335 8333 60 19 2952566 Malasia 60 1 300 88 00 28 Penang Medio Oriente 971 4 883 8454 Dubai Rep blica 42 02 6130 7310 Checa 27 086 000 1030 Rep blica de 27 11 258 9301 Sud frica 7 095 797 3520 dentro de RSA Rusia San 7 812 346 7997 Petersburgo Rep blica de Sud frica fuera de RSA Vietnam 84 0 8 823 4530 Reparaciones mediante soluciones de soporte hp Si la impresora HP necesita reparaci n llame a soluciones de soporte HP Encontrar los n meros de tel fono en la p gina anterior Un t cnico de servicio de soluciones de soporte HP diagnosticar el problema y coordinar el proceso de reparaci n Soluciones de soporte HP le indicar la mejor soluci n para la reparaci n ya sea a trav
76. o que los productos HP especificados anteriormente estar n exentos de defectos de material y fabricaci n durante el plazo especificado anteriormente el cual comienza el dia de la adquisici n por parte del cliente El cliente deber conservar un comprobante de la fecha de compra Para los productos de software la garant a limitada de HP se aplica nicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones HP no garantiza que ning n producto funcionar ininterrumpidamente o sin errores La garant a limitada de HP abarca s lo los defectos que originen como consecuencia del uso normal del producto y no cubre a Modificaciones o mantenimiento indebidos o inadecuados b Software interfaces papel o medios de impresi n piezas o suministros que HP no proporcione o respalde o c El uso del producto en contravenci n con las especificaciones Para los productos de impresora HP el uso de un cartucho de tinta ajeno a HP o recargado con tinta no afecta ni la garant a al cliente ni ning n contrato de asistencia t cnica que se haya suscrito con el cliente No obstante si la aver a o da o a la impresora puede atribuirse al uso de un cartucho ajeno a HP o recargado con tinta HP cobrar sus honorarios est ndar por tiempo y materiales para prestar servicio a la impresora con objeto de reparar dicha aver a o da o software el papel o medios de impresi n o un cartucho de tinta presentan un defec
77. orte de udio da HP dentro dos EUA As solu es para as perguntas mais comuns sobre a impressora HP Deskjet s o fornecidas quando voc liga gratuitamente para a linha de suporte 8 7 283 4684 Se voc n o puder resolver o problema com estes recursos ligue para um t cnico de servi o de suporte HP enquanto estiver em frente ao seu computador e a sua impressora Para um servi o mais r pido esteja pronto para fornecer informa es sobre os passos que voc j tomou para tentar resolver o problema Al m disso a HP precisa das seguintes informa es para poder ajud lo e O n mero do modelo da impressora a etiqueta est na parte da frente da impressora e O n mero de s rie da impressora a etiqueta est na parte de baixo da impressora e O sistema operacional do computador e A vers o do driver da impressora tamb m conhecido como o software da impressora e As mensagens mostradas quando o problema ocorreu e Responda a estas perguntas Este problema j aconteceu antes Voc pode recri lo Quando o problema ocorreu Voc instalou algum hardware ou software por ocasi o da ocorr ncia do problema od gt G co O Y n meros de telefone de suporte Se voc precisar de ajuda para resolver x regi o n mero de telefone um problema contate o solu es de suporte HP ligando para um dos 49 0 180 52 58 148 n meros da tabela direita Se n o 54 08
78. putadora 2 Seleccione Archivo gt Ejecutar en el Administrador de programas 3 Escriba d setup exe Si es necesario sustituya la letra de su unidad de CD ROM por d 4 Haga clic en Aceptar Aparece la pantalla hp deskjet 5 Seleccione Ver Gu a del usuario Si Acrobat Reader est instalado en su computadora aparecer la Gu a del usuario Si Acrobat Reader no est instalado en su computadora siga las instrucciones de instalaci n que aparezcan en la pantalla Una vez instalado Acrobat Reader seleccione Ver Gu a del usuario para ver el manual Usuarios de DOS Para los sistemas operativos DOS la informaci n sobre la impresora HP Deskjet se encuentra en un documento de texto llamado dosread txt Este archivo se encuentra en el CD con el software de la impresora en el directorio lt c digo de idioma gt dicp Para lt c digo de idioma gt sustituya el c digo correspondiente de la lista que aparece a continuaci n Para leer el archivo en espa ol por ejemplo abra dosread txt en el directorio esm dicp Para este idioma Utilice este c digo Bahasa indonesio bin B lgaro bul Chino simplificado chs Chino tradicional cht Checo csy Dan s dan Alem n deu Ingles enu Espanol esm Finland s fin Franc s fra H ngaro hun Italiano ita Japon s jpn Coreano kor Kazajo kzh Holand s nid Noruego non Polaco plk Portugu s ptb Ruso rus Sueco SVC Tailand s tha C mo comunicars
79. ra o grupo de programas hp deskjet 9xx series 2 Clique duas vezes no cone Desinstalar hp deskjet 9xx series 3 Siga as instru es exibidas na tela do computador 2 Siga as instru es exibidas na tela do computador Feche todos os programas de software incluindo os programas de prote o contra v rus abertos Desconecte todos os dispositivos perif ricos que usam um cabo de impressora paralelo como o escaner ou o sistema de recupera o de fita od senbn Re instale o software da impressora Consulte o folheto de instala o r pida Se voc ainda tiver algum problema de instala o do software ligue para o solu es de suporte HP Consulte contato do solu es de suporte hp 13 74 lt Q O nim O Q qual o problema Quando conecto um cabo USB da impressora ao meu computador o Novo Hardware Wizardn o aparece causas poss veis Voc pode n o estar usando Windows 98 Me ou 2000 O cabo USB pode n o estar colocado adequadamente O seu computador pode n o ser compat vel com USB para resolver o problema Verifique se o Windows 98 o Me ou o 2000 est o abertos Se voc n o possuir o Windows 98 Me ou 2000 ser necess rio usar um cabo paralelo 1 Desconecte e reconecte o cabo USB da impressora 2 Verifique se o cabo da impressora est colocado firmemente No Windows 98 Me ou 2000 1 Clique em Iniciar gt Configur
80. rdware encontrado 15 amp Cu l es el problema Cuando inserto el CD con el software de la impresora y los archivos empiezan a copiarse la pantalla Copiando archivos indica que no se encuentra el archivo hpzuci01 dll 16 Causas posibles Todas las condiciones siguientes estan presentes e Est utilizando un cable USB para conectar la impresora a la computadora e Est utilizando Windows 98 e Hay m s de un dispositivo conectado a la vez Para resolver el problema Haga clic en Examinar Aparece la pantalla Abrir Seleccione la ruta de acceso siguiente para llegar al archivo hpzuci01 dll c Archivos de programa Hewlett Packard hpz glue Haga clic en Aceptar La pantalla Copiando archivos vuelve a aparecer con la ruta de acceso correcta y el nombre de archivo insertados en el campo Copiar archivos desde Haga clic en Aceptar Seleccione Instalar el software de la impresora hp deskjet 9xx series Aparecer la pantalla del instalador de la hp deskjet 9xx Haga clic en Siguiente luego siga las instrucciones en la pantalla para completar la instalaci n Declaraci n de garantia limitada Regi n Software Cartuchos de impresi n Norteam rica incluyendo Canad 5 Si durante la vigencia de la garantia aplicable HP recibe un aviso de que el Impresora A Alcance de la garantia limitada 1 Hewlett Packard HP garantiza al cliente usuari
81. skjet verwendet Symbole Das Symbol gt verdeutlicht eine Reihe von Softwareschritten Zum Beispiel Klicken Sie auf Start gt Programme gt hp deskjet 9xx series gt Versionshinweise um die Versionshinweise anzuzeigen Vorsicht Mit Vorsicht werden Sie darauf aufmerksam gemacht dass der HP Deskjet Drucker oder ein anderes Ger t eventuell besch digt wird Zum Beispiel Vorsicht Ber hren Sie nicht die D sen oder die Kupferkontakte der Tintenpatronen Das Ber hren dieser Teile kann zum Verstopfen der D sen zu Tintenversagen oder schlechten elek trischen Kontakten f hren Kurz bersicht hp deskjet 990c 980c 960c series Inhaltsverzeichnis Einf hrung zum hp deskjet Drucker oooooooooooomo oro 1 aus PORCA E Ag 2 Drucke abe cec7 54524 APIs PRI PES heeeeseeee erkennen 2 Sotware Updadles ss a xaos Squid DUE PASS DAS SPAS EEn pEi 2 Informationen zur Druckerverwendung ooooo oooooooooo ooo 3 Anzeigen der Kurzanleitung ooooooooooooorrr o rroo oo 4 Windows 95 98 Me 2000 und NT 4 0 Benutzer 4 Macintosh Benulzer sau un eens nat oe escasas aa 5 Anzeigen von Druckerinformationen unter Windows 3 1x und DOS 6 Windows 3 1xBenuftzer nass 4s 4s22 asda sas ga ae 6 DOS 04 4 esa o dis Gare FARE Ge EE ge da SR Decio ga RD 6 Kontaktaufnahme mit der hp Kundenbetreuung 7 Vorgehensweise der hp cccccccc eee eae 7 HP Online Ku
82. soluciones de soporte HP haga clic en Conectar HP Foros de usuarios hp Los foros de usuarios de soluciones de soporte HP le permiten leer preguntas y respuestas enviadas por otros usuarios de HP y buscar soluciones para sus preguntas Tambi n puede enviar su propia pregunta y visitar el sitio m s tarde para obtener ideas y sugerencias de usuarios expertos y de los moderadores del foro Soluciones de soporte hp por correo electr nico El correo electr nico directo le permite obtener respuestas a sus preguntas espec ficas de un t cnico de servicio de soluciones de soporte HP Escriba su pregunta en un formulario en la Web y reciba una respuesta por correo electr nico Generalmente se envian las respuestas dentro de 48 horas sin incluir dias festivos La asistencia por correo electr nico es una excelente manera de plantear preguntas t cnicas u obtener una respuesta relacionada con su sistema espec fico Soluciones de soporte hp por tel fono HP ofrece asistencia telef nica gratuita durante el per odo de soporte telef nico de la impresora No obstante el usuario tendr que pagar las tarifas normales que cobre de la compa a telef nica La lista siguiente muestra los per odos de soporte telef nico correspondientes a diferentes regiones Per odo de soporte telef nico gratuito Regi n Soporte telef nico Norteam rica 1 a o incluyendo Canad Asia Zona del l a o Pac fico Europa 30 d
83. ta cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the FCC Rules For further information contact Hewlett Packard Company Manager of Corporate Product Regulations 3000 Hanover Street Palo Alto Ca 94304 650 857 1501 LED indicator statement note This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to part 15 of the FCC rules These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation This equipment generates uses and can radiate radio frequency energy and if not installed and used in accordance with the instructions can cause harmful interference to radio communications However there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception which can be determined by turning the equipment off and on the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures e Reorient or relocate the receiving antenna e Increase the separation between the equipment and the receiver e Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected e Consult the dealer or an experienced radio TV technician for help The display LEDs meet the requirements of EN 60825 1 DEEIL FRUBSRSSRBSR FH ES VCCI OBE
84. tes preguntas Esta situaci n ha ocurrido en el pasado Puede volver a crearla Cu ndo ocurri Ha agregado alg n hardware o software nuevo cerca del momento en que ocurri esta situaci n N meros de tel fono para soporte Si necesita ayuda para resolver un problema comuniquese con soluciones de soporte HP utilizando uno de los n meros de tel fono indicados en la tabla que aparece a la derecha Si el n mero telef nico para su regi n no aparece en la lista consulte el sitio web de HP en www hp com cpso support guide psd cscinfo htm Despu s del periodo de soporte telef nico gratuito Despu s del periodo de soporte telef nico gratuito podr obtener ayuda de HP pagando una tarifa Los precios est n sujetos a cambios sin previo aviso No obstante la asistencia electr nica de soluciones de soporte HP est siempre disponible isin costo alguno Consulte Asistencia electr nica de soluciones de soporte HP para obtener m s informaci n e Para las llamadas dentro de los Estados Unidos que duren menos de 10 minutos llame al 900 5551500 Se cobran US 2 50 por minuto a partir del momento en que se conecta con un t cnico de servicio La tarifa m xima por llamado no exceder los US 25 e Para las llamadas dentro de los Estados Unidos que durar n m s de diez minutos o para llamadas desde Canad llame al 800 999 1148 Se cobra US 25 por llamada pagaderos mediante Visa
85. to cubierto por la garant a HP sustituir el producto defectuoso Si durante la vigencia de la garant a aplicable HP recibe un aviso de que cualquier producto de hardware presenta un defecto cubierto por la garant a HP reparar o sustituir el producto defectuoso a su criterio Si HP no logra reparar o sustituir seg n corresponda un producto defectuoso que est cubierto por la garant a HP reembolsar al cliente el precio de compra del producto dentro de un plazo razonable tras recibir la notificaci n del defecto HP no tendr obligaci n alguna de reparar sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP Cualquier producto de recambio podr ser nuevo o reacondicionado siempre y cuando su funcionalidad sea como m nimo equivalente a la del producto que se est sustituyendo La garant a limitada de HP es v lida en cualquier pa s en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP excepto en el caso de Oriente Medio Africa Argentina Brasil M xico Venezuela y los D partements D Outre Mer de Francia En dichas reas la garant a s lo ser v lida en el pa s de compra Los centros de servicio autorizados por HP donde se distribuye el producto HP o los importadores autorizados pueden ofrecer contratos para servicios adicionales de garant a como por ejemplo servicios en las instalaciones del cliente 17 1
86. treuung erst dann an wenn das Problem mit diesen Hilfsangeboten nicht gel st werden kann Sie sollten bei Ihrem Anruf direkt vor dem Computer und Drucker sitzen Ihnen kann schneller geholfen werden wenn Sie angeben welche Schritte Sie zur L sung des Problems unternommen haben HP ben tigt au erdem die folgenden Informationen e Modellnummer des Druckers auf dem Etikett auf der Vorderseite des Druckers e Seriennummer des Druckers auf dem Etikett auf der Unterseite des Druckers e Betriebssystem des Computers e Version des Druckertreibers wird auch als Druckersoftware bezeichnet e Text von Fehlermeldungen die beim Eintreten des Problems angezeigt wurden e Antworten auf die folgenden Fragen st dieses Problem schon einmal aufgetreten K nnen Sie das Problem erneut ausl sen Wann ist das Problem aufgetreten Haben Sie neue Hardware oder Software installiert als das Problem aufgetreten ist Rufnummern f r die telefonische Unterst tzung Wenn Sie Hilfe zum L sen eines Problems ben tigen rufen Sie die HP Kundenbetreuung unter einer der in der Tabelle rechts aufgef hrten Telefonnummern an Ist die Telefonnummer f r Ihre Region nicht aufgelistet sehen Sie auf der HP Website unter www hp com cpso support guide psd cscinfo htm nach Nach Ablauf des Zeitraums f r die kostenlose telefonische Unterst tzung Nach Ablauf des Zeitraums f r die kostenlose telefonische Unterst tzu
87. udante de la impresora hp 2 Haga clic en el bot n Ayuda r pida para ver los temas del manual Tambi n puede abrir la Ayuda r pida desde el men Inicio haciendo clic en Inicio gt Programas gt hp deskjet 9xx series gt 9xx Ayudante de la impresora gt Ayuda r pida Versiones Adobe Acrobat de la Ayuda r pida El manual Ayuda r pida est disponible tambi n en los siguientes idiomas e rabe e Bahasa indonesio e B lgaro e Croata e Eslovaco e Esloveno e Estonio e Griego e Hebreo e Kazajo e Lituano e Rumano e Turco Si desea ver el manual en uno de estos idiomas 1 Haga doble clic en el icono Ayudante de la impresora hp en el escritorio de la computadora Haga clic en el bot n Ayuda r pida en la pantalla del asistente de la impresora hp Seleccione Ayuda r pida disponible en otros idiomas en la parte inferior de la pantalla de Ayuda r pida Inserte el CD con el software de la impresora en la unidad de CD ROM de la computadora Seleccione el idioma deseado en la lista que aparece Si tiene Acrobat Reader instalado en su computadora aparecer la Ayuda r pida Si no tiene Acrobat Reader instalado en su computadora este programa ser instalado autom ticamente y luego aparecer la Ayuda r pida Usuarios de Macintosh En las computadoras Macintosh se requiere Adobe Acrobat Reader para ver el manual Ayuda r pida Si no cuenta con Acrobat Rea
88. upportPack innerhalb von dreiBig Tagen nach Kauf des Druckers erwerben Fragen Sie bei einem HP H ndler in Ihrer N he nach diesem Service Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien stehen nach dem Herstellungsstopp noch f nf 5 Jahre lang zur Verf gung e Produktr cknahme Informationen zur R cknahme von Druckern und Tintenpatronen die entsorgt werden sollen erhalten Sie beim HP Vertriebs oder Serviceb ro in Ihrer N he Energieverbrauch Dieser Drucker wurde im Hinblick auf sparsamen Energieverbrauch konzipiert Der Drucker verbraucht durchschnittlich 4 Watt im Standby Modus Dadurch werden nicht nur Rohstoffe eingespart sondern auch die Kosten f r den Einsatz des Druckers gesenkt ohne dass die ne des Druckers eingeschr nkt wird Dieses Produkt erf llt die Voraussetzungen des Programms ENERGY STAR USA und Japan ENERGY STAR ist ein freiwilliges Programm das zur Entwicklung energiesparender B roprodukte anregt DL ENERGY STAR ist eine in den USA eingetragene Dienstleistungsmarke der US Umweltschutzbeh rde EPA Hewlett Packard Company ein Partnerunternehmen im Rahmen des Programms ENERGY STAR hat ermittelt dass dieses Produkt aufgrund seines sparsamen en die ENERGY STAR Richtlinien ert llt Energieverbrauch im ausgeschalteten Zustand Der Drucker verbraucht auch in ausgeschaltetem Zustand eine geringe Strommenge Wenn Sie den Drucker a und anschlie end das Netzkabel aus der Steckdose ziehen wird di
89. usado com os sistemas Macintosh e Windows 98 Me e 2000 atualiza es de software O software da impressora tamb m chamado de driver da impressora envia os pedidos de impress o para a impressora Use um dos seguintes m todos para obter c pias e atualiza es do software da impressora e Obtenha o software da impressora no Website da HP e Telefone para o solu es de suporte HP e solicite um CD com a atualiza o do software Consulte contato do solu es de suporte hp para os n meros de telefone do servi o de suporte e os endere os de Website busca de informac o V rios documentos acompanha a impressora HP Deskjet Eles fornecem as instru es de como instalar o software e operar a impressora e como encontrar a ajuda necess ria A tabela a seguir mostra onde voc pode encontrar tipos de informa es espec ficas para informa o sobre Instala o da impressora e instala o do software da impressora Caracter sticas especifica es manuten o e cartuchos da impressora como imprimir e resolu o de problemas Conte do da caixa da impressora informa o sobre solu es de suporte HP e sobre a garantia e resolu o de problemas com a instala o Conex o da impressora a uma rede Compatibilidade de hardware e de software com a impressora Op es na tela do software da impressora consulte folheto de instala o r pida ajuda r pida Consult
90. zar o Guia do Usu rio Se voc n o possuir um Acrobat Reader instale o do CD de software da impressora ao visualizar o guia pela primeira vez Para abrir o Guia do Usu rio 1 Coloque o CD de software da impressora na unidade de CD ROM do computador 2 Selecione Executar gt Arquivo no Gerenciador de Programas 3 Digite d setup exe Substitua a letra da unidade de CD ROM para d se necess rio 4 Clique em OK A tela hp deskjet exibida 5 Selecione Visualiza o do Guia do Usu rio Se o Acrobat Reader estiver instalado no seu computador o Guia do Usu rio exibido Se o Acrobat Reader n o estiver instalado no computador siga as instru es na tela para a instala o Quando o Acrobat Reader estiver instalado selecione Visualiza o do Guia do Usu rio para ver o manual usu rios do DOS Nos sistemas operacionais DOS a informa o sobre a impressora HP Deskjet encontrada em um documento de texto chamado dosread txt Este arquivo est localizado no CD de software da impressora no lt c digo de idioma gt djcp diret rio Para lt o c digo de idioma gt substitua o c digo relevante da lista abaixo Para ler o arquivo em ingl s por exemplo abra o dosread txt no diret rio enu dicp para este idioma use este c digo Bahasa Indon sia bin Bulg ria bul Chin s Simplificado chs Chin s Tradicional cht Checo csy Dinamarqu s dan Alem o deu Ingles enu

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