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1. response value Valor response description Descri o account id Id da conta Dimens o de grupos Coluna Descri o group id Id do grupo ltima atualiza o em 16 4 2010 Coluna group name group description Descri o Nome do grupo Descri o do grupo INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Administra o do Connect Pro group type Tipo de grupo account id Id da conta Dimens o de grupos de usu rios Coluna Descri o user id ID do usu rio group id Id do grupo group name Nome do grupo account id ID da conta Dimens o de usu rio Coluna Descri o user id ID do usu rio logon Logon first name Nome last name Sobrenome email Endere o de email user description user type most recent session session status manager name Descri o do usu rio Tipo de usu rio Data da sess o mais recente Status da sess o Nome do gerente disabled Desativado account id Id da conta custom field 1 Valor do campo personalizado 1 custom field 2 Valor do campo personalizado 2 custom field 3 Valor do campo personalizado 3 custom field 4 custom field 5 custom field 6 custom field 7 custom field 8 custom field 9 Valor do campo personalizado 4 Valor do campo personalizado 5 Valor do campo personalizado 6 Valor do campo personalizado 7 Valor do campo person
2. 1 Instale e configure o Connect Pro em um servidor dedicado Use o mesmo n mero de s rie e arquivo de licen a todas as vezes que instalar o Connect Pro N o instale o mecanismo de banco de dados incorporado e se seu armazenamento compartilhado exigir um nome de usu rio e senha n o inicie o Connect Pro a partir do instalador 2 Seo seu armazenamento compartilhado exigir um nome de usu rio e senha execute o seguinte procedimento para adicion los ao Connect Pro Service a Abra o painel de controle de servi os b Clique duas vezes no Adobe Acrobat Connect Pro Service c Clique na guia Fazer logon d Clique no bot o de op o Esta conta e digite o nome de usu rio do armazenamento compartilhado na caixa A sintaxe do nome de usu rio subdom nio nomedeusu rio Digite e confirme a senha do armazenamento compartilhado Clique em Aplicar e em OK w Hm o Fa a o seguinte para iniciar o Connect Pro a No painel de controle de servi os selecione Flash Media Server FMS e clique em Iniciar o servi o b No painel de controle de servi os selecione Adobe Acrobat Connect Pro Service e clique em Iniciar o servi o 4 Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurar o Connect Pro Server para abrir o console de gerenciamento de aplicativos Clique em Avan ar 5 Natela Configura es do banco de dados digite as informa es para o banco de dados do SQL Server e clique em Avan ar Se
3. Protocolos e portas do Flash Media Gateway Nota Para exibir um diagrama com o fluxo de dados entre um provedor SIP o Flash Media Gateway e o Connect Pro Server consulte Fluxo de dados na p gina 8 O Flash Media Gateway escuta as solicita es do Connect Pro Central Application Server na seguinte porta O Flash Media Gateway inicia uma conex o com o Flash Media Server como um cliente RTMP normal O Flash Media Server escuta o Flash Media Gateway na seguinte porta 8506 Qualquer adaptador RTMP O Flash Media Gateway se comunica com o provedor de confer ncia de udio pelos protocolos SIP e RTP nas seguintes portas Dire o Regra Flash Media Gateway para Internet SRC IP lt Server lP gt SRC PORT 5060 DST IP ANY DST PORT 5060 Internet para Flash Media Gateway SRC IP ANY SRC PORT 5060 DST IP lt Server lP gt DST PORT 5060 Flash Media Gateway para Internet SRC IP lt Server lP gt SRC PORT 5000 TO 6000 DST IP ANY DST PORT ANY HIGH END Internet para Flash Media Gateway SRC IP ANY SRC PORT ANY HIGH END DST IP lt Server lP gt DST PORT 5000 TO 6000 Nota ANY HIGH END significa qualquer porta acima de 1024 O intervalo de portas padr o 5000 6000 Voc pode alterar esses valores no console de gerenciamento de aplicativos ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Implanta o e configura o do Connect Pro Configura o
4. na p gina 40 Campo Valor padr o Atributo notas LDAP DN do ramo Sem padr o DN nome distinto do n raiz do ramo Todos os ramos da empresa t m seu pr prio atributo LDAP DN Ser exibido um link para o ramo selecionado Filtro Sem padr o A string do filtro da consulta Pesquisa de sub rvore Verdadeiro Valor booleano de true ou false O valor true inicia uma busca recursiva de todas as sub rvores do ramo O exemplo a seguir mostra uma sintaxe LDAP para adicionar um bra o da empresa e definir seus grupos DN cn USERS DC myteam DC mycompany DC com Filter objectClass group Subtree search True 7 Insira configura es de autentica o Selecione a guia Configura es de autentica o Se desejar autenticar usu rios do Connect Pro em rela o ao servi o de diret rio de sua organiza o selecione Ativar autentica o com diret rio LDAP Se voc n o selecionar essa op o o Connect Pro usar a autentica o nativa credenciais de usu rio armazenadas no banco de dados do Connect Pro Se voc marcar Ativar fallback do Connect Pro mediante autentica o com Diret rio LDAP malsucedida o Connect Pro usar a autentica o nativa Nota Essa op o pode ser til em caso de falha tempor ria da conectividade LDAP na rede No entanto as credenciais LDAP podem ser diferentes daquelas no banco de dados do Connect Pro Marque Criar conta de usu rio do Connect Pro media
5. sua infra estrutura H muitas possibilidades para integrar o Connect Pro infra estrutura existente da sua organiza o Conv m verificar se o Connect Pro est funcionando depois de configurar cada um desses recursos Integrar a um provedor SIP Integre o Connect Pro com o provedor SIP da sua organiza o ou provedor SIP terceirizado tamb m chamado de provedor VoIP para fornecer uma confer ncia de udio cont nua Consulte Implanta o do Universal Voice na p gina 47 Integrar ao diret rio LDAP Integre o Connect Pro ao servidor de diret rio LDAP da sua organiza o para que voc n o precise gerenciar v rios diret rios de usu rio Consulte Integra o com um servi o de diret rio na p gina 40 Configurar SSL Conduza todas as comunica es do Connect Pro de forma segura Consulte SSL secure sockets layer na p gina 79 Armazenar conte do em dispositivos NAS SAN Use dispositivos de rede para compartilhar as tarefas de armazenamento de conte do Consulte Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 57 Integrar ao Live Communications Server e ao Office Communications Server Integre a um servidor de comunica o para permitir que os hosts de reuni o vejam a presen a para mensagens instant neas dos convidados em uma sala de reuni es Os hosts de reuni o tamb m podem enviar mensagens para usu rios de mensagens instant neas a partir de uma sala de reuni es Consulte Integra
6. 5 Clique no link do conte do de teste que voc acabou de carregar A p gina Informa es do conte do exibida com um URL para voc acessar o conte do 6 Anote esse URL ele ser usado na etapa 10 7 Clique no URL 8 Ligue o Computador2 aguarde at que o Connect Pro seja totalmente iniciado e desligue o Computador1 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 37 Implanta o e configura o do Connect Pro Se o computador tiver um dispositivo externo de armazenamento n o ser necess rio esperar o Computador2 ser inicializado para desligar o Computador1 pois o conte do solicitado ser copiado do dispositivo externo 9 Feche a janela do navegador na qual o conte do de teste estava sendo exibido 10 Abra uma nova janela do navegador e acesse o URL para exibir o conte do de teste Se o conte do de teste for exibido a duplica o no Computador foi realizada corretamente Uma janela em branco ou uma mensagem de erro indicam que a duplica o falhou Implanta o do Connect Pro Edge Server Fluxo de trabalho da instala o do Connect Pro Edge Server 1 Desenhe as zonas do servidor de borda Voc pode configurar servidores de borda ou clusters de servidores de borda em diferentes locais ou zonas para alocar e balancear o acesso ao Connect Pro Por exemplo voc pode configurar um servidor de borda em S o Francisco para os usu rios da Costa Oeste e um se
7. CLUSTER FILE TRANSFER ERROR Server 1 unable to reach 2 on port 3 to perform cluster operations Unable to transfer 1 from server 2 Registrado quando o Connect Pro n o tem acesso a outro servidor no cluster Registrado quando um erro emitido durante a transfer ncia de um arquivo CONNECT CONNECT WHILE GC DB CONNECTION ERROR New client connecting 1 Connecting while the application is shutting down forcing shutdown Unable to connect to database 1 Registrado quando um novo cliente se conecta Registrado quando o cliente tenta se conectar enquanto o aplicativo est sendo encerrado Registrado quando o Acrobat Connect n o tem acesso ao banco de dados DB CONNECTION TIME OUT DB VERSION ERROR Timed out waiting for database connection Database 1 is incompatible with the current version of Acrobat Connect Pro Registrado quando a conex o com o banco de dados muito demorada Registrado quando o banco de dados est desatualizado DISCONNECT A client is leaving Details 1 Registrado quando o cliente se desconecta EXT ERROR FMS CON BROKEN External error thrown by a third party Health check failed due to broken FMS service connection Registrado quando o c digo externo emite um erro Registrado quando a conex o de servi o perdida FMS NOT FOUND Unable to connect to FMS at startup Registrado quando o Acrobat Connect n
8. Se voc n o tiver inserido um valor no campo Host SMTP no Instalador o Connect Pro n o poder enviar notifica es por email Se voc tiver inserido um Host SMTP execute um dos procedimentos a seguir para verificar se o Connect Pro pode enviar notifica es por email 1 Clique na guia Administra o na guia inicial do Connect Pro Central 2 Clique na guia Usu rios e grupos 3 Clique em Novo usu rio 4 Na p gina Informa es do novo usu rio digite as informa es necess rias Uma lista parcial das op es exibida Email Use o endere o de email do novo usu rio Verifique se a op o Enviar as informa es da conta logon e senha do novo usu rio por email est selecionada Nova senha Crie uma senha de 4 a 16 caracteres 5 Clique em Avan ar para continuar 6 Na rea Editar associa o do grupo selecione um grupo atribua o usu rio ao grupo e clique em Concluir 7 Aguarde at que o usu rio receba a notifica o por email Se o usu rio tiver recebido a notifica o o Connect Pro estar ativo e voc poder enviar mensagens de email pelo seu servidor de emails ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 30 Instala o do Connect Pro 8 Seo usu rio n o receber a notifica o por email execute o procedimento a seguir a Verifique se o endere o de email v lido b Verifique se o email n o foi filtrado como spam c Verifique se o Connect
9. Usu rios e grupos internos e externos Os usu rios e grupos criados diretamente no Connect Pro e n o importados do diret rio LDAP s o chamados de internos Os usu rios e grupos importados para o banco de dados do Connect Pro oriundos de um diret rio LDAP s o chamados de externos Para garantir que os grupos importados continuem sincronizados com o diret rio LDAP externo voc n o pode adicionar usu rios e grupos internos a grupos externos No entanto voc pode adicionar usu rios e grupos externos a grupos internos Se o valor do logon ou nome do usu rio ou grupo importado corresponder ao logon de um usu rio ou grupo interno existente a sincroniza o dos diret rios alterar o usu rio ou o grupo importado de interno para externo e colocar uma advert ncia no registro de sincroniza o Integrar o Connect Pro a um diret rio LDAP A integra o com um servi o de diret rio ocorre na guia Configura es do servi o de diret rio do console de gerenciamento de aplicativos Use uma conta de administrador Voc pode configurar um servidor de diret rio para autentica o de usu rios e sincroniza o com LDAP A configura o pode apontar para um ou v rios ramos do servi o de diret rio 1 Abra o console de gerenciamento de aplicativo Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurar o Connect Pro Server ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO
10. sco description Descri o sco type Tipo de SCO sco int type Tipo de n mero inteiro is content O SCO de conte do url URL parent name Nome do SCO pai parent sco id ID do SCO pai parent type Tipo de SCO pai date sco created Data de cria o ltima atualiza o em 16 4 2010 Coluna date sco modified sco start date sco end date version start date INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 117 Administra o do Connect Pro Descri o Data de modifica o Data de in cio Data de t rmino Data de in cio da vers o version end date Data de t rmino da vers o sco tag id ID da tag passing score Pontua o para aprova o max possible score Pontua o m xima poss vel linked sco id Id de um SCO vinculado linked type owner user id storage bytes kb account id Fato de atividade Coluna dim activity details activity id score passed completed Tipo de um SCO vinculado ID do usu rio propriet rio Bytes de armazenamento em quilobytes Id da conta Descri o Id da atividade Pontua o Aprovado Conclu do peak session users N mero m ximo de usu rios por sess o number correct N mero de respostas corretas number incorrect N mero de respostas incorretas number of questions N mero de perguntas number of responses N mero de respostas
11. 1 Para abrir a janela Executar clique em Iniciar gt Executar Digite cmd para abrir um prompt de comando 2 Digite o seguinte comando para iniciar o Flash Media Server Administration Server net start FMSAdmin 3 Digite o seguinte comando para iniciar o Flash Media Server net start FMS Gerenciamento e monitoramento de arquivos de registro Sobre os arquivos de registro Use os arquivos de registro do Connect Pro para visualizar informa es sobre os eventos que ocorrem durante a opera o Voc pode usar as informa es nos arquivos de registro para criar mecanismos de monitoramento e relat rios e para solucionar problemas Os arquivos de registro fornecem informa es sobre as atividades dos usu rios e o desempenho do servidor Por exemplo os arquivos de registro podem indicar o motivo por que o acesso foi negado a um usu rio durante o logon ou o motivo por que houve falha de uma conex o telef nica O Connect Pro inclui cinco arquivos de registro na pasta Pastadalnstala o Raizlogs Use os arquivos access log e error log para monitorar o Connect Pro Os outros tr s arquivos de registro s o internos e n o s o necess rios opera o do sistema access log Cont m informa es sobre todas as tentativas de acesso ao servidor breeze log Cont m informa es sobre se o aplicativo ConnectPro exe foi iniciado ou n o errorlog Cont m informa es sobre problemas do sistema service err log Cont m erros de aplicativo
12. Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition adquirido separadamente Nota O mecanismo de banco de dados incorporado o Microsoft SQL Server 2005 Express Edition Banco de dados incorporado O mecanismo de banco de dados incorporado recomendado para testes e desenvolvimento Ele usa as mesmas estruturas de dados que o SQL Server 2005 Standard Edition mas n o t o robusto O mecanismo de banco de dados incorporado possui as seguintes limita es Em fun o das restri es de licenciamento voc precisa instalar o mecanismo de banco de dados incorporado no mesmo computador que o Connect Pro O computador deve possuir um nico processador 2 GB o tamanho m ximo do banco de dados ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 14 Prepara o para migra o instala o e configura o O mecanismo integrado de banco de dados possui uma interface de linha de comando e n o uma interface gr fica de usu rio Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition Conv m usar o mecanismo Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition nos ambientes de produ o pois ele um sistema de gerenciamento de banco de dados DBMS escalon vel projetado para oferecer suporte a um grande n mero de usu rios simult neos O SQL Server 2005 Standard Edition tamb m fornece interfaces gr ficas para gerenciar e consultar o banco de dados Voc pode instalar o SQL 2005 Standard Edit
13. O servidor de aplicativos redireciona os usu rios para a porta 443 2 Configure o firewall para permitir o tr fego para o servidor de aplicativos na porta 443 e na porta 80 se voc tiver conclu do a etapa 1c 3 No Acrobat Connect Pro adicione o seguinte ao arquivo custom ini localizado na pasta da instala o raiz C breeze por padr o ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 87 Seguran a ADMIN PROTOCOL https SSL ONLY yes HTTPS PORT 8443 Nota O arquivo custom ini distingue mai sculas de min sculas Use letras mai sculas para nomes de par metros e min sculas para valores 4 Reinicie o Acrobat Connect Pro Server 7 a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Central Application Server Testar a configura o 1 Se tiver protegido o servidor de aplicativos fa a logon no Connect Pro Central Voc ver um cadeado no navegador 2 Se voc tiver protegido o servidor de reuni o entre em uma sala de reuni es do Acrobat Connect Pro Voc ver um cadeado na luz da conex o Configurar o SSL baseado em software para um servidor de borda Se voc tiver o SSL baseado em software configurado no servidor de origem configure o SSL baseado em software para qualquer ser
14. a a discagem Habilitar discagem para apresentador Selecione essa op o para permitir que o apresentador fa a a discagem Habilitar discagem para participante Selecione essa op o para permitir que os participantes fa am a discagem Habilitar a caixa de di logo Ligar para mim Se a discagem estiver habilitada selecione essa op o para exibir a caixa de di logo Ligar para mim para os participantes quando eles ingressarem em uma reuni o URL API MeetingOne URL do servi o API de confer ncia de udio MeetingOne SSH Especifica se o download SSH de grava es est habilitado Adaptador de telefonia PGi ex Premiere Global para NA ou EMEA O adaptador de telefonia PGi permite que hosts apresentadores e participantes de reuni es controlem os recursos da confer ncia de udio de salas de reuni o do Connect Pro As informa es nesta se o aplicam se a adaptadores PGi para NA e EMEA Informa es necess rias ao instalar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Habilitar discagem Selecione essa op o para habilitar a discagem para todo o sistema Se voc n o selecionar essa op o quaisquer sele es que voc fizer para as quatro entradas a seguir ser o ignoradas Se voc selecionar essa op o use as quatro entradas a seguir para especificar como a discagem ser implementada Habilitar discagem para host Selecione essa op o para permitir que o host da reuni o fa a a discagem Habilita
15. adicione o endere o IP do balanceador de carga c Clique em OK 6 No painel esquerdo do console de configura o expanda o FQDN do servidor e selecione Aplicativos 7 Execute este procedimento a Clique em IM URL Filter Application Setting Na caixa de di logo Propriedades desmarque Habilitar Se essa configura o estiver ativada os hosts de reuni o n o poder o enviar URLs em mensagens instant neas 8 Feche o console de configura o Configurar o Office Communications Server 2007 Nota Se voc estiver instalando o Live Communications Server 2005 consulte Configurar o Live Communications Server 2005 na p gina 64 1 Escolha Iniciar gt Programas gt Ferramentas administrativas gt Office Communications Server 2007 para abrir o console de configura o 2 Clique com o bot o direito do mouse na Floresta selecione Propriedades e ent o selecione Propriedades globais 3 Selecione a guia Geral adicione ou selecione um dom nio padr o e ent o clique em OK ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 66 Implanta o e configura o do Connect Pro 4 Selecione a guia Federa o e fa a o seguinte a Selecione a caixa de sele o Ativar federa o e conectividade para mensagens instant neas p blicas b Insira o FQDN do Office Communications Server 2007 c Insira a porta 5072 5072 o n mero da porta padr o do Connect Pro Presence Service no
16. blica est no formato X 509 Quando o cliente se conecta ao Acrobat Connect Pro um proxy negocia a conex o para a PKI Se o cliente tiver um cookie de uma sess o anterior ou um certificado v lido ele ser conectado ao Acrobat Connect Pro Para obter mais informa es sobre PKI consulte o Microsoft PKI Technology Center Requisitos do usu rio de PKI Os usu rios devem executar Windows XP ou Windows 2003 e possuir um certificado do cliente v lido instalado no computador local antes de entrar em uma reuni o que exija autentica o PKI Ao entrar em uma reuni o o usu rio ver uma caixa de di logo para selecionar um certificado do cliente v lido entre os certificados instalados no computador A Adobe recomenda que os clientes usem o Adobe Acrobat Connect Add in para participar de reuni es que exijam autentica es PKI Os clientes precisam usar o instalador independente do add in para instal lo antes de entrar na reuni o Os clientes tamb m podem usar a ltima vers o do Adobe Flash Player no navegador para entrar nas reuni es mas o suporte a PKI do Flash Player n o t o extenso quanto o suporte a PKI do add in Uma exce o a de que para os arquivos mortos da reuni o os clientes devem contar com a vers o mais recente do Flash Player Voc pode desenhar um sistema de PKI para exibir autentica o somente para conex es HTTP ou para conex es HTTP e RTMP Se voc exigir certificados do cliente nas conex es
17. dados existente Contudo o instalador pode detectar uma vers o antiga do SQL Server que n o funciona com o Connect Pro Siga as etapas em Desinstala o do Connect Pro na p gina 32 e inicie a instala o novamente 12 Se voc instalou o mecanismo de banco de dados incorporado digite uma senha forte e clique em Avan ar 13 Na tela Inicializando o servi o Connect Pro execute um dos seguintes procedimentos e clique em Avan ar Selecione Inicie o Connect Pro recomendado ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 23 Instala o do Connect Pro Selecione N o inicie o Connect Pro agora Se voc escolher iniciar o Connect Pro depois da pr xima reinicializa o configure o Connect Pro antes de inici lo pela primeira vez Voc tamb m deve configur lo antes de instalar o Connect Pro 7 5 SP1 Para abrir o console de gerenciamento de aplicativos para configurar o Connect Pro selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurar o Connect Pro Server 14 Se voc optou por iniciar o Connect Pro ser exibida uma mensagem que informa que o servi o est sendo iniciado O Connect Pro 7 5 executado como quatro servi os do Windows Adobe Acrobat Connect Pro Service Flash Media Server FMS Flash Media Administration Server e Acrobat Connect Pro Presence Server O Flash Media Gateway executado como um Flash Media Gateway
18. gina exibida DATE VIEWED DATETIME Data desta exibi o Exemplo de consulta e dados A consulta a seguir retorna os dados na seguinte tabela select from ext transaction views where transaction id 10702 order by page asc TRANSACTION ID PAGE DATE VISITED 10702 0 2006 12 15 01 01 13 153 10702 1 2006 12 15 01 01 18 233 10702 2 2006 12 15 01 01 59 840 10702 3 2006 12 15 01 02 20 717 Gera o de dados A data gerada nesta exibi o sempre que um usu rio exibe um conte do ou uma sess o de treinamento EXT USERS A exibi o EXT USERS lista os usu rios e os atributos de perfil associados ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 125 Administra o do Connect Pro Coluna Tipo de dado Descri o LOGIN NVARCHAR Identificador exclusivo do usu rio NAME NVARCHAR Nome exclusivo do usu rio EMAIL NVARCHA Endere o de email exclusivo MANAGER NVARCHA O logon do gerente O gerente sempre definido como NULL TYPE NVARCHA Usu rio ou convidado O tipo sempre definido como usu rio Exemplo de consulta e dados A consulta a seguir retorna os dados na seguinte tabela select from ext users test4 Inagarajotest enang com test4 Inagarajotest enang com NULL test7 Inagarajotest enang com TEST7 laxmi test7 Inagarajotest enang com NULL Gera o de dados Os dados s o atualizados nesta exibi o sempre qu
19. localhost 8506 Nota O arquivo custom ini distingue mai sculas de min sculas Use letras mai sculas para nomes de par metros e min sculas para valores 9 Salve o arquivo custom ini ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 82 Seguran a 10 Abra o arquivo VHost xml localizado em dir instala o raiz icomserviwin32iconfl defaultRoot defaultVHost e salve um backup em outro local 11 Localize a seguinte linha no arquivo VHost xml lt RouteEntry gt lt RouteEntry gt 12 Substitua a linha na etapa 11 pelo seguinte c digo lt RouteEntry protocol rtmp gt S ORIGIN PORT lt RouteEntry gt 13 Salve o arquivo VHost xml 14 Opcional Abra o arquivo VHost xml em um navegador da Web para validar a sintaxe 15 Reinicie o Adobe Connect Pro Server 7 a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Meeting Server c Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Meeting Server d Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Central Application Server 16 Abra o console de gerenciamento de aplicativos http localhost 8510 console ou Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect P
20. mesma reuni o Balanceamento de carga Se voc precisar de mais de 100 reuni es simult neas um nico servidor de borda ficar sem mem ria Os servidores de borda podem ser agrupados em cluster por tr s do balanceador de carga Como funcionam os servidores de borda Os servidores de borda autenticam usu rios e autorizam solicita es de servi os da Web como o Connect Pro Meeting em vez de encaminhar cada solicita o ao servidor de origem e consumir seus recursos nessas tarefas Se os dados solicitados forem encontrados no cache do servidor de borda ele retornar os dados ao cliente que os solicitou sem acionar o Connect Pro Se os dados requisitados n o forem encontrados no cache do servidor de borda este encaminhar a solicita o do cliente para o servidor de origem no qual o usu rio ser autenticado e receber autoriza o para os servi os O servidor de origem apresenta os resultados ao servidor de borda solicitante que entrega os resultados ao cliente requisitante O servidor de borda tamb m armazena essas informa es no cache no qual outros usu rios autenticados podem acess las Implementa o do exemplo do servidor de borda Veja o seguinte exemplo de implementa o de servidor de borda 090 as o O ss Reuni oX Edge Server BOSTON ES 8 Servidor Reuni o X Connect Pro de origem CHICAGO 6 j Connect Pro Reuni o X Edge Server SAN FRANCISCO Os clientes em Chicago usam a ori
21. o na p gina 5 Voc ent o precisar instalar o Connect Pro 7 5 antes de instalar o Connect Pro 7 5 SP1 consulte Instalar o Connect Pro 7 5 apenas para usu rios migrando na p gina 21 Se voc estiver atualizando do Connect Pro 7 5 para o Connect Pro 7 5 SP1 consulte as informa es a seguir que explicam o que h de novo nesta vers o Em seguida consulte Instala o do Connect Pro 7 5 SP1 na p gina 25 Novidades do Connect Pro 7 5 SP1 Os seguintes recursos s o novos ou foram alterados no Connect Pro 7 5 SP1 Instala o simplificada de adaptadores de telefonia O instalador agora inclui a op o de instalar um ou mais adaptadores de telefonia Em vers es anteriores voc precisar editar manualmente determinados arquivos XML para habilitar e configurar os adaptadores O novo instalador atualizar esses arquivos para que voc n o precise edit los manualmente Al m disso voc n o precisa mais baixar utilit rios ou arquivos de adaptador esses arquivos est o inclu dos no instalador Para obter mais informa es voc precisa primeiro instalar um adaptador consulte Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados na p gina 17 O instalador implementa configura es b sicas do adaptador de telefonia Se voc quiser personalizar um adaptador ap s ele ter sido instalado consulte TechNote no endere o www adobe com go learn cnn customize adaptor br Recursos adicionais do adapt
22. o consegue estabelecer a conex o de servi o na inicializa o NTERNAL ERROR NVALID Internal error occurred Registrado quando um erro interno emitido Registrado quando uma opera o inv lida tentada NVALID DUPLICATE NVALID FORMAT Value 1 is a duplicate in the system Field 1 of type 2 is invalid Registrado quando o valor inserido duplica um valor no sistema Valor especificado inv lido para este campo NVALID ILLEGAL OPERATION Ilegal operation performed A opera o solicitada ilegal NVALID ILLEGAL PARENT INVALID MISSING INVALID NO SUCH ITEM Registrado quando a ACL tem um pai inv lido Por exemplo se a pasta A est dentro da pasta B a pasta B n o pode estar na pasta A Field 1 of type 2 is missing Valor obrigat rio ausente neste campo Value 1 is an unknown in the system O item solicitado n o existe ltima atualiza o em 16 4 2010 Entrada do registro para o campo x status INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Entrada do registro para o campo x comment 109 Administra o do Connect Pro Descri o NVALID RANGE NVALID TELEPHONY FIELD The specified value must be between 1 and 2 Telephony authentication values were not validated by the service provider Registrado quando o valor inserido est fora do intervalo O provedor de servi os n o p de validar a conta
23. o com o Microsoft Live Communications Server 2005 e Microsoft Office Communications Server 2007 na p gina 63 Configurar uma infra estrutura de chave p blica Se voc tiver feito a integra o do Connect Pro com um servidor de diret rio LDAP adicione uma camada de seguran a exigindo certificados de cliente Consulte PKI infra estrutura de chave p blica na p gina 93 Connect Pro Add in Host Os usu rios podem baixar com facilidade o Connect Pro Add in dos servidores da Adobe No entanto se a pol tica de seguran a da sua organiza o n o permitir downloads externos voc poder hospedar o add in em seu pr prio servidor e ainda contar com uma tima experi ncia de usu rio Consulte Hospedagem do Acrobat Connect Add in na p gina 77 9 Opcional Opte por instalar ou n o o Connect Pro em um cluster Para obter mais informa es consulte Implanta o do Connect Pro em um cluster na p gina 12 10 Opcional Decida se voc deseja instalar servidores de borda Para obter mais informa es consulte Implanta o do Connect Pro Edge Server na p gina 14 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 12 Prepara o para migra o instala o e configura o Implanta o do Connect Pro em um cluster poss vel instalar todos os componentes do Connect Pro inclusive o banco de dados em um nico servidor mas esse sistema apresent
24. o e configura o do Connect Pro Hospedagem do Acrobat Connect Add in Sobre o Acrobat Connect Add in O Adobe Acrobat Connect Add in uma vers o do Flash Player que inclui recursos avan ados do Acrobat Connect Pro Quando o Acrobat Connect Add in for solicitado ele ser baixado de um servidor da Adobe em um processo integrado que n o visto pelo usu rio No entanto caso sua organiza o n o permita que os funcion rios baixem softwares de servidores externos voc poder armazenar o Adobe Acrobat Connect Add in em seu pr prio servidor Os convidados os usu rios registrados e os apresentadores da reuni o ser o solicitados a baixar o Acrobat Connect Add in caso eles tenham uma vers o antiga instalada e sejam promovidos a host ou apresentador ou ainda recebam direitos avan ados ao pod de compartilhamento Os hosts da reuni o precisam baixar o Acrobat Connect Add in caso ele n o esteja instalado ou se uma vers o antiga estiver instalada Personalizar o local de download do Connect Add in Voc pode hospedar o Acrobat Connect Add in no seu servidor e enviar os usu rios diretamente para os arquivos execut veis poss vel enviar os usu rios a uma p gina com instru es de download que cont m links para os arquivos execut veis Voc pode criar sua pr pria p gina de instru es de download ou usar a fornecida pela Adobe A p gina da Adobe est traduzida para todos os idiomas suportados Enviar os usu rios
25. ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 60 Implanta o e configura o do Connect Pro Os URLs podem ser absolutos ou relativos ao dom nio do servidor de reuni es Inicie URLs absolutos com http ou https Inicie URLs relativos com 4 Fa a o seguinte para reiniciar o Connect Pro a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Central Application Server Redirecionar os links Recursos do Connect Pro Central A home page do Connect Pro Central tem uma guia Recursos que fornece links para a p gina Introdu o Ajuda do Connect Pro Central Documenta o do Connect Pro e Central de recursos do Connect Pro Voc pode redirecionar esses links para outros locais 1 Abra a p gina que deseja editar em um editor HTML Em cada caminho de arquivo substitua o espa o reservado lang pelo c digo de idioma de duas letras Por exemplo o c digo para ingl s en P gina Local Anota es Introdu o appserv web common help lang support startmain Voc pode editar esse arquivo no Connect Pro Server htm vers o 7 e posteriores Ajuda do Connect appserv web common help lang connect AH HOM Alterar esse arquivo tamb m mudar o link de Ajuda Pro Central E html na parte superior do Connect Pro Central Voc pode editar esse arquivo no
26. CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Administra o do Connect Pro ltima atualiza o em 16 4 2010 Formato de arquivos de registro Os arquivos de registro usam o formato de arquivo de registro estendido W3C sendo poss vel utilizar qualquer editor de texto para l los Campos de registro nos arquivos access log e error log Cada entrada do registro cont m 11 campos de registro que fornecem informa es sobre o tipo de evento ocorrido onde ocorreu sua gravidade entre outros dados relevantes Entradas de campos de m dulos Campo Formato Descri o date AAAA MM DD Data em que a transa o foi conclu da time HH MM SS Hora local do computador em que a transa o foi conclu da x comment String Cont m informa es leg veis por humanos sobre a entrada no registro Este campo sempre apresentado como o campo mais esquerda x module String Indica onde o erro ocorreu x status String Indica o evento ocorrido x severity Texto um caractere Indica se o evento registrado cr tico C erro E aviso W ou informa o I x category Texto um caractere Indica se a entrada do registro representa um evento de acesso A ou do sistema S x user String Texto que representa o usu rio atual Aplica se somente se x category for acesso A Caso contr rio o campo definido como um nico h fen que denota um campo n o usado X access request String Texto que representa a solici
27. Connect Pro ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 10 Prepara o para migra o instala o e configura o Servidor de banco de dados Connect Pro Server lt E Connect Pro Central Processo do servi o de telefonia Adaptador Ponte de confer ncia A Persist ncia B Gerenciamento de servi os e failover conex o de servi o e corretagem de sess o bem como acesso e provisionamento de dados de usu rio C Eventos e comandos originais usando APIs de fornecedor propriet rio para controle de confer ncia D Eventos e comandos usando chamadas RPC E Provisionamento F Solicita o de servi o de telefonia G Estado e comandos de telefonia Fluxo de trabalho de instala o As etapas a seguir o ajudar o a projetar instalar e configurar o sistema Connect Pro Algumas etapas exigem que voc tome uma decis o e outras exigem que execute uma tarefa Cada etapa fornece informa es sobre a decis o ou a tarefa 1 Escolha qual banco de dados ser utilizado Para obter mais informa es consulte Sele o de um banco de dados na p gina 13 2 Se voc optou pelo SQL Server 2005 Standard Edition na etapa 1 instale o Para obter mais informa es consulte a documenta o do SQL Server Nota Se voc estiver instalando o banco de dados incorporado voc n o precisa realizar essa etapa 3 Opcional Escolha e col
28. Connect Pro Server vers o 7 e posteriores Recursos do appserv web common help lang go resourceCente Voc pode editar esse arquivo no Connect Pro Server Connect Pro r html vers o 7 5 e posteriores Central Documenta o do appserv web common help lang go doc html Voc pode editar esse arquivo no Connect Pro Server Connect Pro vers o 7 5 e posteriores 2 Para cada um desses arquivos insira o seguinte como o conte do total do arquivo This is used by Connect Pro to redirect to the desired webpage If there is a particular place where you would like users to be sent please customize the URL below lt META HTTP EQUIV Refresh CONTENT 0 URL http desiredpage com gt 3 Edite o valor do atributo URL para o destino de seu conte do A URL pode ser um caminho relativo ou um caminho absoluto Por exemplo para redirecionar o arquivo doc html para a documenta o no servidor de sua organiza o voc dever usar a URL http www mycompany com support documentation connectpro ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 61 Implanta o e configura o do Connect Pro Configura es de notifica o de conta Definir quando relat rios mensais s o enviados O Connect Pro envia um email mensal sobre a capacidade de sua conta Por padr o os relat rios mensais de capacidade de conta s o enviados s 3 00 UTC Se voc quiser que o Connect Pro envie o emai
29. Consulte Iniciar e parar os servidores na p gina 101 15 Clique em Conclu do para sair do Instalador Se voc optou por iniciar o Connect Pro o assistente do console de gerenciamento de aplicativos ser aberto em um navegador para orient lo pelas tarefas de configura o instru es a seguir Configura o do Connect Pro 7 5 apenas para usu rios de migra o Depois de instalar o Connect Pro o Instalador inicia o assistente do console de gerenciamento de aplicativos O assistente orienta voc durante a configura o do banco de dados e do servidor e do upload do seu arquivo de licen a e cria um administrador Nota Se outro aplicativo estiver sendo executado na porta 80 o console de gerenciamento de aplicativos n o poder ser aberto Pare o aplicativo que estiver sendo executado na porta 80 e abra novamente o Console de gerenciamento de aplicativos Para acessar o console de gerenciamento de aplicativos escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurar o Connect Pro Enterprise Server ou use o URL http localhost 8510 console 1 Leia a tela de boas vindas A tela de boas vindas fornece uma vis o geral do assistente 2 Insira as configura es do banco de dados Defina os valores dos par metros descritos abaixo Clique em Avan ar para conectar se ao banco de dados e verificar suas configura es Host do banco de dados o nome de host do computador no qual o banc
30. Corrija os erros de XML e volte a verificar o arquivo 7 No servidor de borda abra o arquivo ci Diret riodeInstala o Raiz tedgeserveriwin32iconfl defaultRoot 1 defaultVHost YVhost xml Localize a tag lt RouteEntry gt lt RouteEntry gt e substitua a pelo seguinte lt RouteEntry protocol rtmp gt 10 192 37 11 8506 lt RouteEntry gt Esse c digo faz com que o servidor de borda roteie conex es RTMP de qualquer endere o IP e de qualquer porta para o servidor de origem pela porta 8506 Este exemplo usa o endere o IP 10 192 37 11 Em seu c digo substitua o endere o IP do servi o de aplicativos no servidor de origem 8 Salve o arquivo Vhost xml 9 Abra o arquivo Vhost xml em um navegador da Web para verificar seo XML v lido Se houver erros de sintaxe o navegador da Web exibir uma mensagem de erro Corrija os erros de XML e volte a verificar o arquivo 10 No servidor de borda abra o arquivo c N Diret riodeInstala oRaiz edgeservericustom ini file 11 Digite o par metro FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER SECURE PORT e defina o como endere o IP ou FQDN do servidor de origem como segue FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER SECURE PORT connect yourcompany com 443 FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 FCS EDGE HOST edgel yourcompany com FCS EDGE REGISTER HOST connect yourcompany com FCS EDGE CLUSTER ID sanfran FCS EDGE EXPIRY TIME 60000 FCS EDGE REG INTERVAL 30000 Se desejar configur
31. EDGE CLUSTER ID id da zona Mesmo se voc s estiver implementando um servidor de borda ser preciso mapear a ID do cluster para uma ID de zona Cada cluster de servidores de borda precisa ter uma ID de zona A ID de zona pode ser qualquer n mero inteiro positivo maior que 0 Por exemplo voc pode ter tr s clusters mapeados para as zonas de 1 a 3 edge yourcompany us 1 edge yourcompany apac 2 edge yourcompany emea 3 A seguir veja um exemplo de arquivo custom ini para o servidor de origem DB HOST localhost DB PORT 1433 DB NAME breeze DB USER sa DB PASSWORD KV1H4CUSRJ60eFwZLnQPpS4f0Ow DEBUG LOGGING SETTINGS HTTP_TRACE yes DB_LOG ALL QUERIES yes EDGE SERVER SETTINGS edge yourcompany us 1 Nota Se voc configurar um par metro FCS_EDGE PASSWORD no arquivo custom ini no servidor de borda defina a mesma senha no arquivo custom ini no servidor de origem 6 Reinicie o servidor de origem 7 No servidor de origem abra o Console de gerenciamento de aplicativos Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurar o Connect Pro Server Selecione a guia Configura es do aplicativo depois Configura es do servidor e na se o Mapeamentos do host digite o nome externo do servidor de borda O nome externo deve ser id ntico ao valor definido para o par metro FCS_EDGE_HOST no servidor de borda 8 No servidor de origem configure o firewall do Windows de forma que os servidores de borda
32. Este exemplo pressup e o seguinte O Acrobat Connect Pro est instalado O Acrobat Connect Pro integrado a um servi o de diret rio LDAP e Um usu rio importado do servi o de diret rio LDAP pode entrar em uma reuni o hospedada pelo Acrobat Connect Pro e O roteador F5 est instalado 1 Configure o servidor do diret rio LDAP Deve ser especificado um atributo email do LDAP para cada usu rio Esse atributo adicionado ao campo de assunto do certificado do cliente O F5 iRule analisa o elemento X 509 subject para obter o endere o de email e insere o valor no cabe alho HTTP O Acrobat Connect Pro usa o cabe alho HTTP para autenticar o usu rio Nota Este exemplo usa o atributo email Voc pode usar qualquer identificador exclusivo que seja exposto pelo formato X 509 tenha um tamanho igual ou inferior a 254 caracteres e seja compartilhado pelo servi o de diret rio LDAP e pelo Acrobat Connect Pro 2 Defina a pol tica de logon do Acrobat Connect Pro O Acrobat Connect Pro precisa usar um endere o de email para o logon do usu rio No Connect Pro Central selecione a guia Administra o e clique em Usu rios e grupos clique em Editar pol ticas de logon e senha ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 95 Seguran a 3 Configure o servidor da CA O servidor da CA autoridade de certifica o lida com solicita es de certificados verifica a ide
33. Fa a logon no Connect Pro Central 2 Clique em Administra o gt Provedores de udio Se a telefonia tiver sido habilitada com xito voc ver o Meeting Exchange na lista Provedores Selecione Meeting Exchange e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Connect Pro 3 Paraadicionar um perfil de udio do Meeting Exchange clique em Meu perfil gt Meus perfis de udio gt Novo perfil Da lista Provedor selecione Meeting Exchange Para obter mais informa es consulte Uso do Acrobat Connect Pro Testar udio em uma reuni o Antes de implantar o Connect Pro em um ambiente de produ o grave pelo menos dois minutos de uma reuni o Veja o arquivo da reuni o para confirmar se o udio foi gravado corretamente Desabilitar o adaptador Se voc quiser desabilitar o adaptador Avaya 1 Pareo Connect Pro 2 Abra o arquivo dir instal raiztelephony serviceiconfitelephony settings xml 3 Defina o atributo enabled da marca lt telephony adaptor gt como false como a seguir lt telephony adaptor id avaya adaptor class name com macromedia breeze ext telephony AvayaAdaptor enabled false gt 4 Reinicie o Connect Pro Adaptador de telefonia InterCall Conclua as duas tarefas a seguir para confirmar se o adaptador est funcionando como esperado Confirmar se a telefonia est habilitada 1 Fa a logon no Connect Pro Central 2 Clique em Administra o gt Provedores de u
34. HTTP e RTMP os usu rios ser o avisados cada vez que for estabelecida uma nova conex o no servidor Por exemplo haver dois prompts para fazer logon em uma reuni o um para HTTP e outro para RTMP Como a conex o RTMP n o pode ser estabelecida sem a autentica o HTTP voc pode escolher exigir a autentica o do cliente somente na conex o HTTP ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 94 Seguran a Implementa o de PKI As etapas a seguir o guiar o pela implementa o de refer ncia de PKI configurado com o roteador F5 BIG IP LTM 9 1 2 Build 40 2 como proxy Use as se es mais importantes para criar sua pr pria solu o seja com um roteador F5 ou com outro dispositivo Essa implementa o de refer ncia obedece a r gidos padr es de seguran a Por exemplo ela exige um certificado do cliente para as conex es de HTTP servidor de aplicativos e para RTMP servidor de reuni o Nota A Adobe recomenda enfaticamente que voc crie uma pol tica de seguran a antes de implementar a PKI Existem v rias tecnologias diferentes utilizadas em PKI e a sustenta o da seguran a essencial quando esses sistemas interagem Connect Pro Roteador F5 BIG IP Server Es Cliente E Es p E E E ss 7A ws j SQL Server Servidor de certificados Servidor de diret rio LDAP Fluxo de dados em uma infra estrutura de chave p blica
35. Instala o do Connect Pro Nota Seo instalador detectar que o Microsoft SQL Server j est instalado no computador o banco de dados n o ser instalado Se voc estiver migrando e j estiver usando o banco de dados incorporado o Connect Pro usar o banco de dados existente Contudo o instalador pode detectar uma vers o antiga do SQL Server que n o funciona com o Connect Pro Siga as etapas em Desinstala o do Connect Pro na p gina 32 e inicie a instala o novamente 13 Se voc instalou o mecanismo de banco de dados incorporado digite uma senha forte e clique em Avan ar 14 Defina os valores para as configura es de conex o de banco de dados relacionadas a seguir e clique em Avan ar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Host o nome de host do computador no qual o banco de dados est instalado Se tiver instalado o banco de dados incorporado o valor padr o localhost e Porta A porta que o banco de dados usa para se comunicar com o Connect Pro O valor padr o 1433 Nome do banco de dados o nome do banco de dados O valor padr o breeze Usu rio o nome do usu rio do banco de dados Se tiver instalado o banco de dados incorporado o valor padr o ser sa Senha a senha do usu rio do banco de dados Se tiver instalado o banco de dados incorporado voc poder definir a senha na etapa anterior 15 Defina os valores para as configura es de rede relaciona
36. Media Gateway As configura es s o enviadas para todos os servidores Flash Media Gateway em um cluster Nome de usu rio O nome de usu rio para o perfil do SIP que o servidor Flash Media Gateway usa para criar sess es SIP por exemplo sipUN1 Senha A senha para o perfil do SIP que o servidor Flash Media Gateway usa para criar sess es SIP Endere o SIP O endere o do servidor SIP para o perfil do SIP que o servidor Flash Media Gateway usa para criar sess es SIP por exemplo 10 12 13 14 Host padr o O host padr o para o perfil do SIP Esse par metro o endere o do servidor SIP que ser usado se o registro no servidor SIP falhar Geralmente ele definido com o mesmo valor do Endere o SIP Limite inferior de porta O n mero mais baixo de porta que pode ser usado para dados de udio RTP O valor padr o 5000 Limite superior em porta O n mero mais alto de porta que pode ser usado para dados de udio RTP O valor padr o 6000 e Expira o de registro O intervalo em segundos no qual o Flash Media Gateway renova seu registro no servidor SIP O valor padr o 2 400 segundos 40 minutos Porta SIP A porta na qual o servidor do Flash Media Gateway escuta solicita es SIP O valor padr o 5060 Registro Escolha se um servidor Flash Media Gateway deve se registrar no servidor SIP 19 Preencha os valores solicitados para criar um administrador de conta e clique em Avan ar Os itens marcados com a
37. O cliente que n o possuir um certificado ser rejeitado Se o cliente possuir um certificado este dever ser autenticado Entre os exemplos de mecanismos de autentica o est o o OCSP Online Certification Status Protocol e a pesquisa de LDAP Assim que o certificado estiver autenticado analise o para obter um identificador nico conhecido pelo Acrobat Connect Pro Neste exemplo o certificado v lido analisado para um endere o de email A solicita o que inclui a string session ou possua o cookie BREEZESESSION pode passar sem autentica o pois j foi autenticada pelo cliente O Acrobat Connect Pro verifica esses argumentos com uma consulta ao banco de dados Se a solicita o n o incluir a string session ou o cookie BREEZESESSION O usu rio precisar fazer logon no Acrobat Connect Pro Para fazer o logon de um usu rio coloque o identificador exclusivo neste caso o endere o de email no campo HTTP AUTH HEADER e redirecione a solicita o para a p gina de logon do Acrobat Connect O c digo a seguir um F5 iRule localizado no perfil HTTPS que lida com as solicita es ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Seguran a set id SSL sessionid set the cert session lookup ssl Sid set uname X509 subject Sthe cert set emailAddr getfield Suname emailAddress 2 if HITP cookie exists BREEZESESSION set cookie payload HTTP cookie value BR
38. Par metros de configura o de SSL Par metro Valor padr o Descri o ADMIN PROTOCOL http Protocolo utilizado pelo servidor de aplicativos Defina como https para configurar o SSL DEFAULT FCS HOSTPORT 1935 A porta utilizada pelo Flash Media Server para comunicar se usando o protocolo RTMP Defina como 443 1935 para configurar o SSL HTTPS PORT Sem padr o A porta na qual o servidor de aplicativos ouve s solicita es do HTTPS Este par metro normalmente definido como 443 ou 8443 para configurar o SSL SSL ONLY no Coloque yes se o servidor s suportar conex es seguras Esta configura o for a todos os URLs do Acrobat Connect Pro a usar HTTPS RTMP SEQUENCE Sem padr o As origens os servidores de borda e as portas utilizados para conex o com o Flash Media Server o servidor de reuni o PKI infra estrutura de chave p blica Sobre a PKI infra estrutura de chave p blica Voc pode definir uma infra estrutura de chave p blica PKI para gerenciar credenciais de identifica o como parte da sua arquitetura de seguran a do Acrobat Connect Pro para clientes No protocolo SSL que bastante conhecido o servidor deve verificar sua identidade com o cliente em PKI o cliente deve verificar sua identidade com o servidor Uma empresa confi vel chamada de autoridade de certifica o verifica a identidade do cliente e vincula um certificado a esse cliente O certificado tamb m denominado chave p
39. Pro 7 5 SP1 Siga este fluxo de trabalho para migrar do Connect Pro 7 x para o Connect Pro 7 5 SP1 Nota Como as etapas a seguir indicam instale o Connect Pro 7 5 antes de instalar o Connect Pro 7 5 SP1 1 Teste a migra o em um ambiente que n o seja de produ o Conv m criar um instant neo do ambiente de produ o atual e testar a migra o em um ambiente que n o seja de produ o antes de migrar para o ambiente de produ o Depois que voc tiver migrado com xito em um ambiente de teste v para a etapa 2 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 6 Prepara o para migra o instala o e configura o 2 Informe os usu rios sobre a migra o Consulte Informar os usu rios sobre a migra o na p gina 6 3 Opcional Fa a backup dos arquivos de configura o e conte do Consulte Fazer backup dos arquivos na p gina 6 4 Fa a backup do banco de dados Consulte Fazer backup do banco de dados na p gina 114 5 Execute o instalador do Connect Pro 7 5 Consulte Instalar o Connect Pro 7 5 apenas para usu rios migrando na p gina 21 O instalador p ra os servi os do Connect Pro e faz o backup dos arquivos existentes incluindo o arquivo custom ini Opcional Colete informa es necess rias para instalar um ou mais adaptadores de telefonia integrados Consulte Prepara o para instalar adaptadores de telefo
40. Pro foi configurado com um valor v lido para o Host SMTP e se o servi o SMTP funciona corretamente fora do Connect Pro d Entre em contato com o Suporte da Adobe em www adobe com go connect licensed programs br Verificar se poss vel usar o Adobe Presenter Para certificar se de que voc consegue usar o Adobe Presenter publique uma apresenta o em PowerPoint para o Connect Pro para convers o em uma apresenta o no formato Flash e em seguida exiba a 1 Sevoc ainda n o tiver feito isso instale o Adobe Presenter em uma m quina cliente desktop na qual o PowerPoint j esteja instalado 2 Inicie o navegador e abra o Connect Pro Central usando o FQDN de seu Connect Pro Server por exemplo connect example com Clique em Recursos gt Introdu o Na p gina Introdu o clique em Publicar apresenta es gt Instalar Adobe Presenter Execute o instalador Se voc n o tiver uma apresenta o em PowerPoint crie e salve uma apresenta o com um ou dois slides Nous U Para abrir o assistente de publica es do Connect Pro selecione Publicar no menu do Adobe Presenter no PowerPoint o Selecione Connect Pro e insira as informa es do servidor 9 Fa a logon informando seu endere o de email e senha e execute as etapas do assistente de publica es Confirme se voc est inscrito no grupo de autores Administra o gt Usu rios e grupos do Connect Pro Central Quando voc concluir as etapas do as
41. a conex o do Connect Pro com o banco de dados tiver xito voc ver uma confirma o e as configura es do banco de dados Clique em Avan ar 6 Natela Configura es do servidor execute o seguinte procedimento e clique em Avan ar a Digite um nome de conta b Na caixa Host do Connect Pro digite o nome do computador que est executando o balanceador de carga c Digite um n mero de porta HT TP Esse n mero pode ser 80 ou 8080 dependendo do balanceador de carga d Digite o nome externo do n de cluster e Digite o nome do dom nio do host SMTP e os endere os de email do sistema e do suporte f Se voc estiver usando armazenamento compartilhado digite o caminho at o volume ou volumes separe os v rios volumes com ponto e v rgula g Digite a porcentagem do servidor Connect Pro que deseja usar como cache local ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 35 Implanta o e configura o do Connect Pro Nota O conte do gravado no cache local e no volume de armazenamento compartilhado O conte do mantido no cache local por 24 horas a contar da ltima vez em que foi usado Nessa ocasi o se a porcentagem do cache for excedida o conte do ser limpo 7 Carregue o arquivo de licen a e clique em Avan ar 8 Crie um administrador e clique em Concluir 9 Repita as etapas de 1 a 8 para cada servidor do cluster 10 Para configurar o balanceador de carga ex
42. account id Id da conta Dimens o de detalhes de atividade Coluna Descri o activity id Id da atividade dim sco details sco id ID do SCO dim sco details sco version Vers o do SCO dim users user id dim sco details parent sco id score ID do usu rio Id do SCO pai Pontua o ltima atualiza o em 16 4 2010 Coluna passed completed activity type role INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Descri o Aprovado Conclu do Tipo de atividade Fun o Administra o do Connect Pro date activity started Data de in cio date activity finished Data de t rmino dim cost center id Id do centro de custo cost center audit id Id da auditoria session start date Data de in cio da sess o session end date attendance activity session id account id Dimens o de testes finais de curr culo Coluna dim sco details curriculum sco id dim sco details curriculum sco version Data de t rmino da sess o O comparecimento uma atividade ID da sess o Id da conta Descri o Id do curr culo Vers o do curr culo test out subject sco id ID do SCO de assunto test out target sco id ID do SCO de meta test out type Tipo de teste final account id Id da conta Dimens o de pr requisitos de curr culo Coluna Descri o dim sco details curriculum sco id Id do curr culo dim sco details curriculu
43. ao estado do banco de dados no momento em que o backup foi feito com exce o das transa es n o confirmadas Os backups s o criados em dispositivos de backup como em disco ou fita poss vel usar um utilit rio do SQL Server para configurar backups Por exemplo voc pode substituir backups desatualizados ou incluir novos backups na m dia de backup Siga as pr ticas recomendadas ao fazer o backup do banco de dados Programe um backup noturno Mantenha os backups em um local seguro de prefer ncia em uma localidade diferente daquela em que os dados residem Guarde os backups mais antigos por um per odo designado para o caso de o backup mais recente sofrer danos ser destru do ou perdido Estabele a um sistema para substitui o de backups reutilizando os backups mais antigos primeiro Use datas de expira o nos backups para evitar a substitui o prematura Rotule a m dia dos backups para identificar os dados e evitar a substitui o de backups cr ticos ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 114 Administra o do Connect Pro Use utilit rios do SQL Server para fazer o backup do banco de dados Transact SQL SQL Distributed Management Objects Assistente para criar backup do banco de dados SQL Server Management Studio Fazer backup de arquivos do servidor Fa a o backup e proteja os dados do sistema da mesma forma como proteg
44. arquivo fmsmg xml em um editor de texto por padr o o arquivo est localizado em C Program FilestAdobelFlash Media Gatewaylconf 2 Defina o logLevel como 4 lt logLevel gt 4 lt logLevel gt 3 Reinicie o Flash Media Gateway Implantar o Flash Media Gateway em um cluster de servidores O Flash Media Gateway instalado em um computador com dois processadores pode fazer 100 chamadas simultaneamente Para processar uma carga maior aumente o n mero de processadores ou adicione mais servidores ao cluster Flash Media Gateway Para implantar um cluster de servidores instale o Flash Media Gateway e o Connect Pro Server em computadores diferentes N o instale o Connect Pro Server e o Flash Media Gateway nos mesmos computadores ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 53 Implanta o e configura o do Connect Pro Quando voc implanta o Flash Media Gateway em um cluster de servidores o Connect Pro Server trata do balanceamento de carga e do failover O Connect Pro Edge Server n o exige uma configura o adicional 1 Execute o instalador em todos os servidores do cluster e opte por instalar o Flash Media Gateway Consulte Executar o instalador na p gina 25 Nota Para obter informa es sobre a implanta o do Connect Pro Server em um cluster consulte Implantar um cluster de servidores Connect Pro na p gina 33 2 Em um servidor Connect Pro abra o consol
45. dados recebidos da Internet 80 443 e 1935 Porta de sa da dados enviados para o servidor de mensagens 25 Use apenas o protocolo TCP IP Como o banco de dados est localizado no mesmo servidor Acrobat Connect Pro n o preciso abrir a porta 1434 no firewall 3 Instale o Acrobat Connect Pro 4 Verifique se os aplicativos do Acrobat Connect Pro est o funcionando Ap s instalar o Acrobat Connect Pro verifique se ele est funcionando corretamente da Internet e da rede local 5 Teste o firewall Ap s instalar e configurar o firewall verifique se ele est funcionando corretamente Para testar o firewall tente usar as portas bloqueadas ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 99 Seguran a Prote o dos clusters Os pr prios sistemas de clusters com v rios servidores s o mais complexos que as configura es com apenas um servidor Um cluster do Acrobat Connect Pro pode estar localizado em um centro de dados ou distribu do geograficamente entre os v rios centros de opera es da rede poss vel instalar e configurar servidores que hospedam o Connect Pro em diferentes locais e sincroniz los por meio da replica o do banco de dados Nota Os clusters devem usar o Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition e n o o mecanismo de banco de dados incorporado Veja a seguir algumas dicas importantes para a seguran a dos clusters Redes priv
46. dados subjacente a Use uma ferramenta de diagrama o que se conecte ao seu banco de dados para ver as rela es entre as exibi es do banco de dados EXT TRANSACTIONS Uma ID de transa o exclusiva gerada cada vez que um usu rio interage com um objeto A exibi o EXT TRANSACTIONS retorna os dados listados na seguinte tabela Coluna Tipo de dado Descri o TRANSACTION ID INT ID exclusiva dessa transa o LOGIN NVARCHAR Nome do usu rio que realizou a transa o URL NVARCHAR Objeto com que o usu rio interagiu STATUS NVARCHAR Pode ser aprovado reprovado conclu do ou em andamento SCORE FLOAT A pontua o do usu rio DATE VISITED DATETIME Data em que esta transa o foi feita ou exibida Exemplo de consulta e dados A consulta a seguir retorna os dados na seguinte tabela select from ext transactions where url p63725398 order by login date visited asc TRANSACTION ID LOGIN URL STATUS SCORE DATE VISITED 10687 test1 Inagarajotest enang com p63725398 in progress 0 0 2006 12 15 00 56 16 500 10688 test1 Inagarajotest enang com p63725398 in progress 0 0 2006 12 15 00 56 16 500 10693 test1 Inagarajotest enang com p63725398 in progress 0 0 2006 12 15 00 58 23 920 10714 test1 Inagarajotest enang com p63725398 in progress 10 0 2006 12 15 01 09 20 810 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 124 Admi
47. de slides e de apresenta es Acrobat Connect Pro Training Informa es para gerenciamento de cursos como estat sticas de comparecimento ao curso estat sticas de exibi o do conte do e resultados de testes ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 123 Administra o do Connect Pro Exibir relacionamentos entre exibi es do banco de dados dbo EXT TRANSACTION DETAILS dbo EXT USER FIELDS TRANSACTION ID int LOGIN nvarchar 64 QUESTION nvarchar 2048 NAME nvarchar 64 RESPONSE nvarchar 2048 VALUE nvarchar 254 SCORE float 53 dbo EXT OBJECTS dbo EXT TRANSACTIONS dbo EXT USER URL nvarchar 254 TRANSACTION ID int LOGIN nvarchar 64 TYPE nvarchar 16 LOGIN nvarchar 64 IT NAME nvarchar 64 NAME nvarchar 254 URL nvarchar 254 EMAIL nvarchar 64 DATE BEGIN datetime STATUS nvarchar 12 MANAGER nvarchar 64 DATE END datetime SCORE float 53 TYPE nvarchar 6 DATE MODIFIED datetime DATE VISITED datetime DESCRIPTION nvarchar 1024 dbo EXT TRANSACTION VIEWS dbo EXT USER GROUPS TRANSACTION ID int LOGIN nvarchar 64 PAGE nvarchar 2048 NAME nvarchar 64 DATE VIEWED datetime As setas representam os rela es entre entidades entre as sete exibi es de relat rio Nota N o h suporte para exibi es que n o sejam identificadas neste documento altera o de exibi es que n o sejam identificadas neste documento ou acesso direto ao esquema de banco de
48. defina o como endere o IP ou FQDN do servidor de origem como segue FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER SECURE PORT connect yourcompany com 443 FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 FCS EDGE HOST edgel yourcompany com FCS EDGE REGISTER HOST connect yourcompany com FCS EDGE CLUSTER ID sanfran FCS EDGE EXPIRY TIME 60000 FCS EDGE REG INTERVAL 30000 Se desejar configurar seu sistema para se conectar somente por SSL transforme o par metro FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT em coment rio como segue FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 Nota Se o servidor de borda tiver problemas para resolver o FQDN do servidor de origem use o endere o IP 3 No servidor de borda abra o arquivo C Diret riodeInstala oRaiz Yedgeserveriwin32iconfiHttpCache xml e atualize a tag lt HostName gt como segue lt HostName gt FCS EDGE HOST lt HostName gt 4 Salve o arquivo HttpCache xml 5 Abra o arquivo HttpCache xml em um navegador da Web para verificar se o XML v lido Se houver erros de sintaxe o navegador da Web exibir uma mensagem de erro Corrija os erros de XML e volte a verificar Configurar o servidor de origem 1 Configure o SSL no servidor de origem Para obter mais informa es consulte SSL secure sockets layer na p gina 79 2 No servidor de origem abra o arquivo c NDiret riodeInstala oRaiz custom ini e digite o seguinte par
49. em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Meeting Server c Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Meeting Server d Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Central Application Server Proteger somente o servidor de reuni o 1 Abra o arquivo Adaptor xml localizado em dir instala o raiz kcomserviwin32iconfl defaultRoot e salve um backup em outro local 2 Digite o c digo a seguir no arquivo Adaptor xml original entre as tags lt Adaptor gt lt Adaptor gt substitua o c digo em it lico pelos seus pr prios valores ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 84 Seguran a lt SSL gt lt Edge name meetingserver gt lt SSLServerCtx gt lt SSLCertificateFile gt root install dir lsslMeetingServerPublicCert pem lt SSLCertificateFile gt lt SSLCertificatekKeyFile type PEM gt root install dir lsslMeetingServerPrivatekey pem lt SSLCertificateKeyFile gt lt SSLPassPhrase gt mypassphrase lt SSLPassPhrase gt lt SSLCipherSuite gt ALL ADH LOW EXP MD5 OSTRENGTH lt SSLCipherSuite gt lt SSLSessionTimeout gt 5 lt SSLSessionTimeout gt lt SSLServerCtx gt lt Edge gt
50. es ao cliente para ele se conectar reuni o 3 O cliente Flash Player solicita uma conex o com a reuni o em RTMP 1935 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 9 Prepara o para migra o instala o e configura o O cliente Flash Player solicita uma conex o com a reuni o mas s pode se conectar em RTMP 80 O Flash Media Server responde e abre uma conex o persistente para o tr fego de streaming do Connect Pro O Flash Media Server responde e abre uma conex o feita por t nel para o tr fego em streaming do Connect Pro Conex o criptografada As conex es criptografadas s o criadas em HTTPS e RTMPS e seguem os caminhos descritos na tabela As letras na tabela correspondem s letras no diagrama do fluxo de dados Letra Descri o A O navegador da Web do cliente solicita um URL de reuni o ou conte do atrav s de uma conex o segura em HTTPS 443 B O servidor Web responde e transfere o conte do por uma conex o segura ou fornece informa es ao cliente para ele se conectar reuni o de forma segura C O cliente Flash Player solicita uma conex o segura com o Flash Media Server em RTMPS 443 D O Flash Media Server responde e abre uma conex o segura e duradoura para o tr fego em streaming do Connect Pro Fluxo de dados de telefonia O diagrama a seguir ilustra como os dados fluem entre os servi os de telefonia e o
51. filter mapping gt b Comente o mapeamento de filtro Header AuthenticationFilter para que ele tenha esta apar ncia glas lt filter mapping gt lt filter name gt HeaderAuthenticationFilter lt filter name gt lt url pattern gt lt url pattern gt lt filter mapping gt gt 4 Salve o arquivo web xml 5 Reinicie o Connect Pro a Escolha Iniciar gt Todos os Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Adobe Acrobat Connect Pro Server b Escolha Iniciar gt Todos os Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Adobe Acrobat Connect Pro Server Reconciliar pol ticas de logon O Connect Pro e o NTLM t m pol ticas de logon diferentes para a autentica o de usu rios Concilie essas pol ticas antes de implantar um logon nico O protocolo NTLM usa um identificador de logon que pode ser um nome de usu rio jsilva uma ID de funcion rio 1234 ou um nome criptografado dependendo da pol tica ou da organiza o Por padr o o Connect Pro usa um endere o de email jsilvaominhaempresa com como identificador do logon Altere a pol tica de logon do Connect Pro para que ele compartilhe um identificador exclusivo com NTLM 1 Abra o Connect Pro Central Para abrir o Connect Pro Central abra uma janela do navegador e digite o FQDN do Host do Connect Pro por exemplo http connect exemplo com Voc inseriu o valor do host do Connect Pro na tela Configura es do servidor do console
52. instala o do Connect Pro consiste em v rios componentes Connect Pro Central Application Server Adobe Flash Media Server Connect Pro Presence Service Flash Media Gateway Universal Voice um banco de dados e adaptadores de telefonia para confer ncia de udio O Connect Pro Central Application Server foi desenvolvido sobre o JZEE com componentes do Macromedia JRun da Adobe Tamb m chamado de servidor de aplicativos ele gerencia usu rios grupos conte do por demanda e sess es de clientes Algumas das tarefas do servidor do aplicativos incluem controle de acesso seguran a cotas licenciamento e fun es de auditoria e gerenciamento como cria o de clusters failover e replica o Ele tamb m transcodifica m dias incluindo a convers o de Microsoft PowerPoint e udio em Adobe Flash O servidor de aplicativos lida com solicita es de reuni o e solicita es de transfer ncia de conte do slides p ginas HTTP arquivos SWF e arquivos no pod de compartilhamento de arquivos em uma conex o HTTP ou HTTPS Determinados componentes do Flash Media Server FMS tamb m chamado de servidor de reuni o instalado com o Connect Pro para lidar com streaming de udio e v deo em tempo real sincroniza o de dados e apresenta o de conte do em m dia avan ada o que inclui intera es com as reuni es do Connect Pro Algumas tarefas do Flash Media Server incluem grava o e reprodu o da reuni o temporiza
53. interface externa Endere os IP Global 3 4 5 6 5060 Cabe alho UDP 1 2 3 4 Cabe alho de contato SIP 1 2 3 4 Cabe alho SDP 1 2 3 4 per Q Servidor SIP interface interna SIP Server Endere os IP Local 10 40 60 80 5060 0 Cabe alho UDP 1 2 3 4 Cabe alho de contato SIP 1 2 3 4 Cabe alho SDP 1 2 3 4 Uma configura o que permite uma comunica o bem sucedida Para garantir que o Flash Media Gateway possa receber pacotes de um servidor SIP execute os procedimentos a seguir 1 No Flash Media Gateway abra o arquivo dir instal raiz conf sip xml file em um editor de texto A pasta de instala o raiz padr o C lArquivos de ProgramasiAdobelFlash Media Gateway a Crie uma tag lt globaladdress gt na tag lt Profile gt Digite o endere o IP externo do Flash Media Gateway da seguinte forma ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 52 Implanta o e configura o do Connect Pro lt Profiles gt lt Profile gt lt profil e I D gt s ipGateway lt profileID gt lt userName gt 141583220 00 lt userName gt lt password gt lt password gt lt displayName gt sipGateway lt displayName gt lt registrarAddress gt 8 15 247 100 5060 lt registrarAddress gt lt doRegister gt 0 lt doRegister gt lt defaulthost gt 8 15 247 100 5060 lt defaulthost gt lt hostPort gt 0 lt hostPort gt lt context gt sipGatewayContext lt context gt lt
54. lt SSL gt Voc deve ter dois arquivos um para o certificado SSL p blico e outro para a chave privada que pertence ao certificado Especifique o local do certificado SSL p blico na tag lt ssLCertificaterile gt Especifique o local da chave privada na tag lt SSLCertificateKeyFile gt O servidor envia o certificado SSL p blico para os clientes A chave privada permanece no servidor 3 Localize a seguinte linha no arquivo Adaptor xml lt HostPort name edgel gt DEFAULT FCS HOSTPORT lt HostPort gt 4 Substitua o c digo na etapa 3 pelo seguinte lt HostPort name meetingserver ctl channel 19350 gt 443 lt HostPort gt 5 Salve o arquivo Adaptor xml 6 Opcional Abra o arquivo Adaptor xml em um navegador da Web para validar a sintaxe Se o navegador indicar algum erro corrija o e volte a abrir o arquivo em um navegador da Web Repita esse processo at que o arquivo esteja v lido 7 Abrao arquivo VHost xml localizado em dir instala o raiz icomserviwin32iconfl defaultRoot defaultVHost e salve um backup em outro local 8 Localize a seguinte linha no arquivo VHost xml lt RouteEntry gt lt RouteEntry gt 9 Substitua a linha na etapa 8 pelo seguinte c digo lt RouteEntry protocol rtmp gt S ORIGIN PORT lt RouteEntry gt 10 Salve o arquivo VHost xml 11 Opcional Abra o arquivo VHost xml em um navegador da Web para validar a sintaxe 12 Abra o arquivo custom ini localizado no diret rio de insta
55. mais robusta do SSL Adquira um acelerador SSL separadamente A Adobe verificou que o Acrobat Connect Pro funciona com os seguintes aceleradores de hardware SSL F5 Big IP 1000 Cisco Catalyst 6590 Switch e Radware T100 Solu o baseada em software Use o suporte nativo a SSL no Acrobat Connect Pro Nota O SSL n o compat vel com o Microsoft Windows 98 O Acrobat Connect Pro usa o m todo connect do HTTP para solicitar uma conex o SSL Servidores proxy precisam permitir que os clientes usem o m todo CONNECT Se os clientes n o puderem usar o m todo CONNECT as conex es RTMP ser o encapsuladas por HTTP HTTPS Para obter ajuda para configurar o SSL entre em contato com o Suporte da Adobe no site www adobe com go connect licensed programs br Trabalho com certificados Um certificado SSL verifica a identidade do servidor para o cliente Para proteger as conex es com o servidor de reuni o RTMP e servidor de aplicativos HTTP voc precisa de dois certificados SSL um para cada conex o Para configurar o SSL para um cluster de computadores que hospedam o Acrobat Connect Pro voc precisa de um certificado SSL para cada servidor de reuni o Todos os servidores de aplicativos em um cluster podem compartilhar um certificado SSL Por exemplo para proteger as conex es com o servidores de reuni o e de aplicativos em um servidor voc precisa de dois certificados SSL Para proteger as conex es com os servidores de reuni o
56. na p gina 63 5 Instale o Connect Pro Edge Server se desejado consulte Instalar o Connect Pro Edge Server na p gina 31 6 Execute quaisquer tarefas adicionais de implanta o necess rias para seu ambiente consulte Implanta o e configura o do Connect Pro na p gina 33 Instalar o Connect Pro 7 5 apenas para usu rios migrando Se voc estiver migrando de uma vers o anterior do Connect Pro execute as tarefas a seguir para instalar configurar e verificar a instala o do Connect Pro 7 5 Em seguida instale o Connect Pro 7 5 SP1 Nota Se voc estiver instalando o Connect Pro pela primeira vez ou se voc j tiver o Connect Pro 7 5 instalado n o execute essas tarefas Em vez disso consulte Instala o do Connect Pro 7 5 SP1 na p gina 25 Executar o instalador 1 Fa a logon no computador como um administrador 2 Feche todos os aplicativos 3 Execute o programa instalador do Connect Pro 7 5 do DVD ou do arquivo que voc baixou e Se voc tiver um DVD insira o na unidade de DVD Na tela de inicializa o clique no bot o Instala o do Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 5 Se a instala o n o for iniciada automaticamente clique duas vezes no arquivo install exe localizado em Connect 7 5 Disk1 InstData VM install exe ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 22 Instala o do Connect Pro e Se voc tiver um arquivo ESD electro
57. no qual o Connect Pro est instalado Nome externo indica o FQDN usado pelos clientes para se conectarem ao Connect Pro Nota N o anexe uma porta ao FQDN na caixa de di logo Nome Externo Host SMTP o nome de host do computador no qual o servidor de mensagens SMTP est instalado Nome de usu rio SMTP o nome de usu rio usado para autentica o no host SMTP Se esse campo ficar em branco o Connect Pro tentar enviar emails sem autenticar no servidor SMTP Senha SMTP A senha para o nome de usu rio SMTP Email do sistema o endere o de email a partir do qual as mensagens administrativas s o enviadas Email do suporte O endere o de email do suporte para usu rios do Connect Pro Cco do email o endere o de email de uma c pia oculta para o qual todas as notifica es de usu rios tamb m s o enviadas Esta vari vel permite o rastreamento administrativo das mensagens de email enviadas por meio do Connect Pro sem divulgar endere os de email internos Armazenamento compartilhado o volume e o diret rio de um servidor externo nos quais o conte do armazenado por exemplo Wvolumeldiret rio Se quiser armazenar o conte do em v rios volumes separe os com ponto e v rgula Antes de configurar este recurso consulte a se o Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 57 Tamanho do cache de conte do Um n mero inteiro de 1 a 100 que especifica a porcentagem de espa o livre no disco para o armazenam
58. no ramo LDAP as configura es de usu rio e grupo para a importa o de entradas conter o o mesmo DN do ramo Isso significa que quando importar usu rios voc precisar usar um filtro para selecionar somente os usu rios e quando importar grupos ser necess rio usar um filtro para selecionar somente os grupos Se os usu rios e os grupos estiverem em diferentes ramos da rvore use um DN do ramo que selecione o ramo do usu rio quando voc importar o ramo de usu rios e de grupo Voc tamb m pode importar sub ramos importando assim usu rios de todos os ramos abaixo de determinado n vel Por exemplo se voc quiser importar todos os funcion rios do departamento de vendas use o seguinte DN do ramo ou Sales dc Acme dc com No entanto os vendedores podem ser armazenados em sub ramos Nesse caso na tela Mapeamento do perfil do usu rio defina o par metro Pesquisa de sub rvore como true para garantir que os usu rios sejam importados das sub rvores abaixo desse n vel na rvore Filtragem de entradas selecionadas Um filtro especifica uma condi o que a entrada deve satisfazer para ser selecionada Isso restringe a sele o de entradas dentro de parte da rvore Por exemplo se o filtro especificar objectClass organizationalPerson somente as entradas com o atributo organizationalPerson ser o selecionadas para importa o Nota O atributo objectClass deve estar presente em todas as entradas do diret rio LDAP
59. o t rmino de algumas a es ltima atualiza o em 16 4 2010 Entrada do registro para o campo x status Entrada do registro para o campo x comment INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 111 Administra o do Connect Pro Descri o START_UP_ERROR START_UP_ERRO R_UNKNOWN Start up error 1 Unable to start up server Acrobat Connect Pro might already be running Registrado quando uma exce o emitida durante a inicializa o Registrado quando um erro desconhecido emitido durante a inicializa o JRUN imprime o erro TEL_DOWNLOAD_FAILED conference 2 Unable to download 1 for archive 2 TEL_CONNECTION_BROKEN Telephony connection 1 was unexpectedly Registrado quando a conex o de telefonia broken perdida TEL_CONNECTION_RECOVERY Telephony connection 1 was reattached to Registrado quando o Acrobat Connect recupera a conex o com a confer ncia Registrado quando o tempo limite se esgota durante o download dos arquivos de udio de telefonia TOO_MUCH_DATA UNKNOWN TYPE Multiple rows unexpectedly returned Registrado quando uma opera o retorna mais dados que o esperado Registrado quando o tipo de vari vel desconhecido Nota Na tabela acima 1 e 2 s o vari veis que s o substitu das pelo valor na entrada do registro Entradas de campos de gravidade O campo x severity indica a gravidade de
60. o Connect Pro e bancos de dados do SQL Server em v rios computadores externos Crie seu sistema com o maior n mero de redund ncias poss vel e adicione as gradualmente ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 13 Prepara o para migra o instala o e configura o clientes clientes clientes Dispositivos de balanceamento de carga por hardware Roteador Cluster do Connect Pro Cluster do Connect Pro Software de balanceamento de carga de rede da Microsoft OT TIE S S S Cluster do SQL Cluster do SQL Server Cluster do SQL Server A B c Tr s op es de cria o de cluster A Cluster com software de balanceamento de carga de rede e dois bancos de dados externos B Dois dispositivos de hardware BIG IP para balanceamento de carga al m de cluster e dois bancos de dados externos C Dois dispositivos BIG IP para balanceamento de carga al m de cluster e dois bancos de dados externos Mais t picos da Ajuda Implantar um cluster de servidores Connect Pro na p gina 33 Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 57 Sele o de um banco de dados O Connect Pro usa um banco de dados para armazenar informa es sobre usu rios conte do cursos reuni es e relat rios Voc pode usar o mecanismo de banco de dados incorporado inclu do no instalador ou instalar o
61. o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 107 Administra o do Connect Pro Entrada no registro para o campo x Descri o Servidor module BUILDER Executa compila es de SCO Servidor de aplicativos Client M todos de cliente Servidor de reuni o CLUSTER Gerencia todas as opera es relacionadas a clusters Servidor de aplicativos CONSOLE Gerencia todas as opera es relacionadas ao console Servidor de aplicativos Content Compartilhado pod Servidor de reuni o DB Representa o banco de dados Servidor de aplicativos EVENT Gerencia todas as opera es relacionadas a eventos Servidor de aplicativos HOSTED MANAGER Gerencia contas do sistema criar atualizar excluir Servidor de aplicativos configura es etc MEETING Gerencia todas as opera es relacionadas a reuni es Servidor de aplicativos Misc M dulo Diversos Servidor de reuni o NOTIFICATION Gerencia todas as opera es de email Servidor de aplicativos PERMISSION Gerencia todas as opera es relacionadas a permiss es Servidor de aplicativos Poll Servidor de reuni o PLATFORM FRAMEWORK Servidor de aplicativos PRINCIPAL Servidor de aplicativos REPORT Servidor de aplicativos Room Gerencia a inicializa o e o encerramento das salas de Servidor de reuni o reuni es RTMP Representa RTMPHandler Servidor de aplicativos SCO Gerencia todas as opera es rela
62. o inicial em um momento fora do pico como durante a madrugada voc tamb m pode fazer essa sincroniza o inicial manualmente Para configurar uma sincroniza o programada use a tela Configura es da sincroniza o gt Programar configura es no console de gerenciamento de aplicativos Quando ocorre uma sincroniza o o Connect Pro compara as entradas do diret rio LDAP s entradas do diret rio Connect Pro e importa somente aquelas que contiverem pelo menos um campo alterado ltima atualiza o em 16 4 2010 Visualiza o da sincroniza o INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 46 Implanta o e configura o do Connect Pro Antes de importar usu rios e grupos em uma sincroniza o inicial a Adobe recomenda que voc teste seus mapeamentos visualizando a sincroniza o Em uma visualiza o os usu rios e os grupos n o s o realmente importados mas apenas registram se os erros voc pode examinar esses erros para diagnosticar problemas na sincroniza o Para acessar os registros de sincroniza o use a tela Registros de sincroniza o Cada uma das linhas do registro mostra um evento de sincroniza o a sincroniza o produz pelo menos um evento para cada principal usu rio ou grupo processado Se forem gerados erros ou advert ncias durante a visualiza o eles ser o colocados em um segundo registro de advert ncia Valores do registro Os registros de
63. o servidor DNS primeiro Para obter instru es adicionais sobre como configurar o acelerador de hardware consulte a documenta o do fornecedor Configurar o servidor DNS Crie entradas DNS para todos os servidores que planeja proteger Defina um FQDN para cada servidor protegido por exemplo aplicativo exemplo com e reuniaol exemplo com Nota Em um cluster de servidores todos os servidores de aplicativos podem compartilhar um certificado SSL mas cada servidor de reuni es deve ter o seu pr prio certificado SSL Em um nico servidor para proteger as conex es de HTTP servidor de aplicativos e de RTMP servidor de reuni es voc deve ter dois certificados FQDNSs e dois certificados SSL um para cada protocolo Configurar o SSL para os servidores de reuni o e de aplicativo 1 Configure o dispositivo de hardware para que execute este procedimento a Escute externamente na porta 443 espera de application exemplo com b Encaminhe dados n o criptografados para o servidor de aplicativos na porta 8443 c Escute externamente na porta 443 espera de meetingl exemplo com d Encaminhe dados n o criptografados para o servidor de reuni o na porta 1935 e Opcional Escute externamente na porta 80 espera de application exemplo com e encaminhe dados n o criptografados para o servidor de aplicativos na porta 80 O servidor de aplicativos redireciona os usu rios para a porta 443 2 Configure o firewall para que execute est
64. para armazenar informa es sobre usu rios e conte do Veja a seguir as configura es do Connect Pro e do banco de dados s quais existe suporte Servidor nico com um mecanismo de banco de dados incorporado Instale o Connect Pro em um nico computador e instale o mecanismo de banco de dados incorporado inclu do no instalador do Connect Pro no mesmo computador O mecanismo de banco de dados incorporado o Microsoft SQL Server 2005 Express Edition Nota Essa configura o deve ser usada somente em ambientes de teste e n o em ambientes de produ o Servidor nico com banco de dados SQL Server 2005 Standard Edition Instale o Connect Pro em um nico computador e o Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition no mesmo computador Servidor nico com um banco de dados SQL Server 2005 Standard Edition externo Instale o Connect Pro em um nico computador e instale o SQL Server 2005 Standard Edition em outro computador Servidor nico com v rios bancos de dados SQL Server 2005 Standard Edition externos Instale o Connect Pro em um nico computador e instale o SQL Server 2005 Standard Edition em v rios computadores tamb m denominado cluster externos ao Connect Pro O Connect Pro oferece suporte ao espelhamento e agrupamento de bancos de dados SQL Server V rios servidores com um banco de dados SQL Server Standard Edition externo Instale o Connect Pro em v rios servidores tamb m denominado cluster e instale o SQL Server 2005 S
65. para menos de 10 adicione mais armazenamento ao dispositivo ou adicione outro dispositivo de armazenamento compartilhado Nota 10 o valor recomendado Al m disso se estiver usando armazenamento compartilhado defina o valor m ximo do tamanho do cache no Console de gerenciamento de aplicativos para evitar que o cache preencha o disco Limpar o cache do Edge Server A Adobe recomenda criar uma tarefa programada semanalmente para limpar o cache do servidor de borda uma boa id ia executar a tarefa durante os hor rios de pouco movimento como as manh s de domingo 1 Crie um arquivo cache bat para excluir o diret rio do cache A entrada nesse arquivo precisa usar a seguinte sintaxe del Q S cache directory N O diret rio de cache padr o C ibreezeledgeserveriwin32icachelhttp Para excluir o cache use o seguinte comando del Q S c Ybreezeledgeserveriwin32icacheihttpl 112 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 113 Administra o do Connect Pro 2 Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Edge Server gt Parar o Adobe Connect Pro Edge Server 3 Execute o arquivo cache bat e verifique se ele exclui arquivos no diret rio de cache Nota A estrutura de diret rio permanece e quaisquer arquivos bloqueados pelo servidor de borda n o s o exclu dos 4 Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Edge Server g
66. possam acessar a porta 8506 9 Repita as etapas de 2 a 4 para cada servidor de borda em cada zona 10 Repita as etapas de 5 a 7 para cada servidor de origem em cada zona Para obter ajuda sobre como implantar os servidores de borda entre em contato com o Suporte da Adobe pelo endere o www adobe com go connect licensed programs br Mais t picos da Ajuda Implanta o do Connect Pro Edge Server na p gina 14 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 40 Implanta o e configura o do Connect Pro Integra o com um servi o de diret rio Vis o geral da integra o com um servi o de diret rio poss vel integrar o Connect Pro a um servi o de diret rio a fim de autenticar usu rios com rela o a um diret rio LDAP e evitar a adi o manual de usu rios e grupos individuais As contas de usu rio s o criadas automaticamente no Connect Pro por meio de sincroniza es manuais ou programadas com o diret rio da sua organiza o Para fazer a integra o com o Connect Pro o servidor de diret rio deve usar o protocolo LDAP ou LDAPS O LDAP um protocolo cliente servidor da Internet para busca de informa es de contato do usu rio em um servidor de diret rio compat vel com LDAP O Connect Pro se conecta como um cliente LDAP a um diret rio LDAP O Connect Pro importa usu rios e grupos e sincroniza informa es sobre esses usu rios e grupos com o diret
67. rias de uma inst ncia com nome definido do banco de dados 4 Atribua Controle total para pastas do banco de dados na conta ConnectSqlService As subpastas e arquivos tamb m devem receber as mesmas permiss es Os caminhos dos clusters devem ser modificados em cada n do computador 5 Atribua os seguintes direitos de usu rio para a conta de servi os ConnectSqlService Atuar como parte do sistema operacional SeTcbPrivilege Ignorar a verifica o completa SeChangeNotify Bloquear p ginas na mem ria SeLockMemory Fazer logon como um trabalho em lotes SeBatchLogonRight Fazer logon como um servi o SeServiceLogonRight Substituir um token no n vel de processo SeAssignPrimaryTokenPrivilege Prote o das instala es com apenas um servidor O fluxo de trabalho a seguir resume o processo de configura o e a prote o do Acrobat Connect Pro em um nico computador Ele parte do princ pio de que o banco de dados ser instalado no mesmo computador e que os usu rios acessar o o Acrobat Connect Pro pela Internet 1 Instale um firewall Como voc est permitindo o acesso de usu rios ao Acrobat Connect Pro pela Internet o servidor fica vulner vel a ataques de invasores O firewall permite bloquear o acesso ao servidor e controlar as comunica es que ocorrem entre a Internet e o servidor 2 Configure o firewall Ap s instalar o firewall configure o conforme descrito a seguir e Portas de entrada
68. rio Gera o de dados A es de usu rio que geram dados nesta exibi o Cria o atualiza o ou exclus o de um grupo Altera o da associa o de um grupo EXT OBJECTS A exibi o EXT OBJECTS lista todos os objetos do sistema como reuni es conte do cursos etc e seus atributos ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Administra o do Connect Pro Coluna Tipo de dado Descri o URL VARCHAR Identificador exclusivo do objeto TYPE VARCHAR Seja apresenta o curso arquivo FLV arquivo SWF imagem arquivamento reuni o curr culo pasta ou evento AME VARCHAR Nome do objeto como aparece na lista de conte do DATE_BEGIN DATETIME A data em que o objeto est programado para iniciar DATE_END DATETIME A data em que o objeto est programado para terminar DATE_MODIFIED DATETIME A data em que o objeto foi modificado DESCRIPTION VARCHAR Informa es de resumo do objeto inseridas durante a cria o de uma reuni o um conte do um curso ou outro tipo de objeto Exemplo de consulta e dados A consulta SQL a seguir retorna os dados da seguinte tabela select from ext_objects order by type asc URL TYPE NAME DATE_BEGIN DATE_END DATE_MODIFIED DESCRIPTION p79616987 course test api 2006 12 08 2006 12 08 NULL 23 30 00 000 23 36 55 483 p47273753 curriculum test review curric 2006 12 14 2006 1
69. sele es que voc fizer para as quatro entradas a seguir ser o ignoradas Se voc selecionar essa op o use as quatro entradas a seguir para especificar como a discagem ser implementada Habilitar discagem para host Selecione essa op o para permitir que o host da reuni o fa a a discagem Habilitar discagem para apresentador Selecione essa op o para permitir que o apresentador fa a a discagem Habilitar discagem para participante Selecione essa op o para permitir que os participantes fa am a discagem Habilitar a caixa de di logo Ligar para mim Se a discagem estiver habilitada selecione essa op o para exibir a caixa de di logo Ligar para mim para os participantes quando eles ingressarem em uma reuni o Nome do host do Meeting Exchange O nome do host ou endere o do servidor Avaya Meeting Exchange ID da operadora de telefone A ID do canal da operadora usada para associa o com o servidor do Meeting Exchange ID de logon A ID de logon usada para estabelecer uma conex o com o servidor do Meeting Exchange Senha A senha usada com a ID de logon para conex o com o servidor do Avaya Meeting Exchange Diret rio de FTP O diret rio de FTP para arquivos de udio no Avaya Bridge Logon de FTP Nome de usu rio do logon de FTP Senha de FTP Senha de logon de FTP N mero de discagem do Meeting Exchange Um n mero de telefone v lido discado pelo Connect Pro para acessar o servidor do Meeting Exchange Adapta
70. sincroniza o armazenam valores em formato separado por v rgula Nas tabelas a seguir principal se refere s entradas de usu rio e grupo S o inclu dos os seguintes valores nas entradas do registro Campo Descri o Data Valor data hora formatado com medi o de tempo at em milissegundos O formato aaaaMMdd THHmmss SSS ID Principal O logon ou nome do grupo Tipo de principal Um nico caractere U para usu rio G para grupo Evento A o tomada ou condi o encontrada Detalhe Informa es detalhadas sobre o evento A tabela a seguir descreve os diferentes tipos de eventos que podem aparecer nos arquivos de registro de sincroniza o update members delete up to date campos foram atualizados O principal um grupo externo e os principais foram adicionados ou removidos da associa o ao grupo O principal foi exclu do do Connect Pro O principal um principal externo no Connect Pro e j est sincronizado com o diret rio externo N o foram feitas altera es Evento Descri o Detalhe add O principal foi adicionado ao Connect Pro Pacote XML abreviado que descreve os campos atualizados e usa uma s rie de pares de tags no formato lt fieldname gt value lt fieldname gt por exemplo lt first name gt Joe lt first name gt O n paie os campos n o atualizados ser o omitidos update O principal um usu rio externo e alguns Pacote XML abr
71. usado 3 Reinicie o servidor de aplicativos Connect Pro Central e o servidor de reuni o Connect Pro 4 Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurar o Connect Pro Server 7 para abrir o console de gerenciamento de aplicativos Execute este procedimento a Clique em Configura es do servidor b Na caixa Nomes externos voc v o FQDN do servidor de borda com uma caixa vazia direita Se n o vir o FQDN aguarde alguns minutos e atualize o navegador c Digiteo FQDN do servidor de borda na caixa vazia e clique em Salvar Isso registra o servidor de borda no servidor de origem 5 Configure o servidor DNS local de forma a direcionar os usu rios para o servidor de borda quando eles solicitarem um URL do Acrobat Connect Pro Configurar o SSL baseado em hardware para um servidor de borda Se voc tiver o SSL baseado em hardware configurado no servidor de origem configure o SSL baseado em hardware para quaisquer servidores de borda que desejar proteger Assim como acontece com o servidor de origem o servidor de borda comp e se de dois servi os um servi o de reuni o e um servi o de aplicativos Para configurar o SSL tanto para o servi o de reuni o quanto para o de aplicativos voc precisa ter dois FQDNSs e dois endere os IP Voc pode compartilhar o FQDN do servi o de aplicativos com o servidor de origem mas o servi o de reuni o precisa de seu pr prio FQDN O FQDN do servi o de aplicat
72. vel de uma vers o compat vel anterior ao Windows 2000 Para obter mais informa es consulte Not t cnica 27e73404 Esse valor mapeado para a propriedade de filtro jcifs smb client domain Configurar o valor diretamente no arquivo web xml substitui o valor no arquivo custom ini ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 74 Implanta o e configura o do Connect Pro O valor WINS server IP address o endere o IP ou uma lista separada por v rgulas de endere os IP de servidores WINS Use o endere o IP o nome de host n o funciona Os servidores WINS s o consultados na ordem especificada para resolver o endere o IP de um controlador de dom nio especificado no par metro NTLM DOMAIN O controlador de dom nio autentica usu rios Voc tamb m pode especificar o endere o IP do controlador de dom nio por exemplo 10 169 10 77 10 169 10 66 Esse valor mapeado para a propriedade de filtro jcifs netbios wins Configurar o valor no arquivo web xml substitui o valor no arquivo custom ini 2 Salve o arquivo custom ini 3 Abra o arquivo root install dirJNTelephonyServiceiconfAWEB INFiweb xml em um editor de texto e fa a o seguinte a Exclua o coment rio do mapeamento NtlmAuthenticationFilter para que ele tenha esta apar ncia lt filter mapping gt lt filter name gt Nt ImAuthenticationFilter lt filter name gt lt url pattern gt lt url pattern gt lt
73. 0 deve corresponder ao valor no arquivo Pastadalnstala oRaizipresserviconfirouter xml N o modifique esse valor OPN PASSWORD O token interno usado entre o Connect Pro e o Connect Pro Presence Service O valor padr o secret deve corresponder ao valor no arquivo Pastadalnstala oRaizipresserviconfirouter xml N o modifique esse valor OPN DOMAIN O dom nio Connect Pro Presence Service usa para identificar um servidor Connect Pro em um cluster Cada computador em um cluster tem um valor exclusivo O par metro OPN DOMAIN pode ter qualquer valor por exemplo presence connect1 presence connect2 connect3 desde que o valor seja exclusivo dentro do cluster MEETING PRESENCE POLL INTERVAL Os clientes de host sondam o servidor de presen a periodicamente para recuperar o status dos convidados Esse par metro define o n mero de segundos entre as solicita es de sondagem O valor padr o 30 N o modifique esse valor Veja a seguir exemplos de configura es ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 70 Implanta o e configura o do Connect Pro OPN ADAPTOR com macromedia breeze opn 0OPNGateway OPN HOST localhost OPN PORT 10020 OPN PASSWORD secret OPN DOMAIN presence connect1 3 Reinicie o Connect Pro Central Application Server Iniciar e parar o Connect Pro Presence Service Voc pode iniciar e parar o Connect Pro Presence Service usando o me
74. 2 14 21 00 00 000 21 00 30 060 tz1 meeting default template 2006 12 12 2006 12 12 2006 12 12 release presentation 19 15 00 000 20 15 00 000 19 25 07 750 p59795005 presentation In QUIZ TEST1 NULL NULL 2006 12 15 managers meeting 00 43 19 797 Notas de consulta Voc pode obter todos os objetos de um tipo espec fico filtrando pelo campo TYPE Por exemplo a consulta SQL a seguir filtra cursos e curr culos select from ext objects where type in course curriculum Use a seguinte consulta SQL para retornar uma lista dos tipos dispon veis no sistema select DISTINCT type from ext objects Gera o de dados A es de usu rio que geram dados nesta exibi o e Cria o ou atualiza o de uma reuni o curso ou curr culo Carregamento ou atualiza o de conte do Dados exclu dos Dura o que pode ser calculada com date end date begin Tamanho do disco que exp e regras comerciais em rela o a c pias e originais ID da pasta e Objetos exclu dos n o aparecem na exibi o EXT OBJECTS Objetos exclu dos continuam existindo na exibi o EXT TRANSACTION 127
75. 2 Ative os servi os Adobe Connect Enterprise Service o Flash Media Administration Server e o Flash Media Server FMS para essa nova conta 3 Atribua Controle total para esta chave de registro HKLMA SYSTEM ControlSet001 ControliMediaPropertieslPrivatePropertieslJoystickiWinmm 4 Atribua Controle total para as pastas NTFS no caminho da raiz do Acrobat Connect Pro c breeze por padr o As subpastas e arquivos devem receber as mesmas permiss es Os caminhos dos clusters devem ser modificados em cada n do computador 5 Atribua os seguintes direitos de logon para a conta ConnectService Fazer logon como um servi o SeServiceLogonRight ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 98 Seguran a Criar uma conta do servi o SQL Server 2005 Express Edition 1 Crie uma conta local com o nome de ConnectSqlService que n o contenha nenhum grupo padr o 2 Altere a conta do SQL Server 2005 Express Edition Service de LocalSystem para ConnectSqlService 3 Atribua Controle total para as seguintes chaves de registro na conta ConnectSqglService HKEY LOCAL MACHINE SoftwareiClientsiMail HKEY LOCAL MACHINE SoftwareiMicrosoft Microsoft SQL Serveri80 HKEY LOCAL MACHINE SoftwareiMicrosoft Microsoft SQL Server databaseInstanceName Execute a etapa a seguir em todos os n s do cluster A permiss o de controle total se aplica a todas as chaves secund
76. 7 Implanta o do Connect Pro Edge Server Quando voc implanta o Connect Pro Edge Server na rede os clientes se conectam ao servidor de borda e este se conecta ao Connect Pro tamb m chamado servidor de origem Essa conex o ocorre de forma transparente para os usu rios parece que eles est o conectados diretamente ao servidor de origem que hospeda a reuni o Os servidores de borda fornecem os seguintes benef cios Diminui o da lat ncia da rede Os servidores de borda fazem cache do conte do por demanda como reuni es e apresenta es gravadas e dividem fluxos ao vivo resultando em um tr fego menor para a origem Os servidores de borda deixam os recursos mais pr ximos dos clientes Seguran a Os servidores de borda s o uma camada adicional entre a conex o com a Internet do cliente e a origem Se sua licen a permitir voc poder instalar e configurar um cluster de servidores de borda A implanta o de servidores de borda em um cluster oferece os seguintes benef cios Failover Quando o servidor de borda falha os clientes s o direcionados a outro servidor de borda ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 15 Prepara o para migra o instala o e configura o Suporte a grandes eventos Se voc precisar de mais de 500 conex es simult neas para a mesma reuni o um nico servidor de borda ficar sem soquetes O cluster permite mais conex es
77. A ndica que o evento um problema de acesso A registrado no arquivo access log x user PUBLIC O usu rio atual neste caso um convidado n o identificado ou usu rio p blico x access request http joeuser macromedia c Fonte da solicita o om amp mode xml time taken 0 Nenhum tempo foi necess rio ao processamento desta solicita o db logical io 20 5 Foram necess rias 20 leituras do banco de dados e cinco linhas de dados foram retornadas db transaction update 0 Nenhuma linha foi adicionada ao banco de dados no processamento desta count solicita o Rota o de arquivos de registro poss vel fazer a rota o dos arquivos access log e error log Modifique os valores padr o dos par metros a seguir no arquivo custom ini localizado em PastadaInstala o Raizicustom ini por padr o para especificar a frequ ncia de rota o dos arquivos de registro ACCESS LOG ROTATE DAYS 1 0 ACCESS LOG ROTATE KEEP 7 ERROR LOG ROTATE DAYS 1 0 ERROR LOG ROTATE KEEP 7 Os par metros DAYS determinam a fregu ncia de rota o dos arquivos de registro em dias Use o valor 0 5 para meio dia Os par metros KEEP determinam o n mero de dias em que os arquivos de registro s o mantidos antes de serem exclu dos Por padr o os arquivos de registro s o mantidos por uma semana Depois que voc modificar o arquivo custom ini reinicie o Connect Pro Central Application Server INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE
78. ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 42 Implanta o e configura o do Connect Pro 2 Digite as configura es de conex o do servidor LDAP Selecione a guia Configura es do servi o de diret rio Insira os valores na tela Configura es LDAP gt Configura es da conex o e clique em Salvar Quando voc clica em Salvar o Connect Pro testa a conex o LDAP Se o teste falhar voc ver a seguinte mensagem Suas configura es foram salvas com xito mas n o foi poss vel verificar a conectividade LDAP Verifique o URL e a porta LDAP Campo Valor padr o Descri o URL do servidor LDAP Sem padr o O formato normal 1dap nomeservidor n meroporta Se sua organiza o usar um servidor LDAP seguro use ldaps Se voc n o especificar uma porta o Connect Pro usar a porta LDAP padr o 389 ou a porta LDAPS 636 O LDAPS exige certificados SSL Se voc configurar o Connect Pro para funcionar em uma floresta do Microsoft Active Directory na qual o Cat logo global esteja ativado use o Cat logo global porta padr o 3268 M todo de autentica o da Sem padr o O mecanismo de autentica o de credenciais nome de usu rio e senha conex o LDAP LDAP da conta do servi o LDAP do Connect Pro direitos administrativos Simples autentica o padr o recomendada An nimo sem senha o servidor LDAP precisa ser configurado para permitir logon an nimo Compila o MD5 configure o servidor LDA
79. CE PACK 1 83 Seguran a Voc deve ter dois arquivos um para o certificado SSL p blico e outro para a chave privada que pertence ao certificado Especifique o local do certificado SSL p blico na tag lt ssLCertificaterile gt Especifique o local da chave privada na tag lt SSLCertificateKeyFile gt O servidor envia o certificado SSL p blico para os clientes A chave privada permanece no servidor 3 Localize a seguinte linha no arquivo Adaptor xml lt HostPort name edgel gt DEFAULT FCS HOSTPORT lt HostPort gt 4 Adicione o c digo a seguir abaixo da linha da etapa 3 lt HostPort name applicationserver ctl channel 19351 gt 443 lt HostPort gt 5 Salve o arquivo Adaptor xml 6 Opcional Abra o arquivo Adaptor xml em um navegador da Web para validar a sintaxe Se o navegador indicar algum erro corrija o e volte a abrir o arquivo em um navegador da Web Repita esse processo at que o arquivo esteja v lido 7 Abrao arquivo custom ini localizado no diret rio de instala o raiz c breeze por padr o e salve um backup em outro local 8 Digite o c digo a seguir no arquivo custom ini sem substituir ou excluir nenhum texto existente ADMIN PROTOCOL https SSL ONLY yes HTTPS PORT 8443 Nota O arquivo custom ini distingue mai sculas de min sculas Use letras mai sculas para nomes de par metros e min sculas para valores 9 Salve o arquivo custom ini 10 Reinicie o Acrobat Connect Pro Server 7 a Clique
80. CertificateKeyFile Sem padr o O local do arquivo de chave particular do certificado Se o caminho absoluto n o estiver especificado presume se que o arquivo de chave esteja relacionado ao diret rio Adaptor Se o arquivo de chave estiver criptografado a senha dever estar especificada na tag SSLPassPhrase O atributo type especifica o tipo de codifica o utilizada para o arquivo de chave do certificado O tipo pode ser PEM ou ASN1 SSLCipherSuite Consulte a descri o O algoritmo de criptografia O algoritmo consiste em elementos delimitados por ponto e v rgula Esses elementos podem ser algoritmos de troca de chaves m todos de autentica o m todos de criptografia tipos de compila o ou um de v rios aliases para agrupamentos comuns Para ver uma lista de componentes consulte a documenta o do Flash Media Server Esta tag possui a seguinte configura o padr o ALL ADH LOW EXP MD5 OSTRENGTH Entre em contato com o suporte t cnico da Adobe antes de alterar as configura es padr o SSLPassPhrase Sem padr o A senha a ser utilizada para descriptografar o arquivo de chave privado Se o arquivo de chave privado n o estiver criptografado deixe esta tag em branco SSLSessionTimeout A extens o de tempo que uma sess o habilitada por SSL permanece v lida em minutos ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 93 Seguran a
81. D ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 26 Instala o do Connect Pro 4 Clique duas vezes para instalar o arquivo install exe localizado em extract dirNConnectN7 5 NDisklInstDataYV Miinstall exe 5 Selecione um idioma e clique em OK para continuar 6 Natela de Introdu o clique em Avan ar para continuar 7 Selecione o produto que voc deseja instalar e clique em Avan ar pata continuar Adobe Acrobat Connect Pro Server Flash Media Gateway Universal Voice Nota O Flash Media Gateway requer um provedor SIP VoIP upstream Para obter mais informa es consulte Op es de confer ncia de udio do Connect Pro na p gina 16 Adaptador de telefonia PGi para NA Adaptador de telefonia PGi para EMEA e Adaptador de telefonia Avaya Adaptador de telefonia InterCall Nota Se quiser usar o adaptador InterCall voc dever instalar o Flash Media Gateway Adaptador de telefonia MeetingOne Presence Service 8 Natela Contrato de Licen a leia o contrato marque a op o Aceito os termos do Contrato de licen a e clique em Avan ar 9 Execute um dos procedimentos a seguir para selecionar o local da instala o do Connect Pro e clique em Avan ar Clique em Avan ar para aceitar o local de instala o padr o do Connect Pro c breeze ou clique em Escolher para selecionar um local diferente Se voc tiver escolhido um local diferente
82. Desinstalar o Connect Pro Server Importante A pasta raiz exclu da na etapa a seguir cont m os arquivos custom ini e config ini e os arquivos de conte do Se desejar manter o conte do copie esses arquivos para outro local 2 Exclua a pasta raiz Connect Pro Por padr o o local onde a pasta est armazenada c lbreeze 3 Opcional Desinstale o SQL Server e se o mecanismo de banco de dados incorporado tiver sido instalado exclua as seguintes chaves do Registro Nota Exclua essas chaves do Registro depois de instalar o SQL Server n o antes e HKEY LOCAL MACHINEISOFTWAREMicrosoftAMicrosoft SQL Server e HKEY LOCAL MACHINEISYSTEMCurrentControlSetiServicesiIMSSQLSERVER Desinstala o do Connect Pro Edge Server 1 Selecione Iniciar gt Configura es gt Painel de controle gt Adicionar ou remover programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Edge Server gt Remover 2 Exclua a pasta raiz Connect Pro Por padr o o local onde a pasta est armazenada c lbreeze Desinstala o do Flash Media Gateway O Flash Media Gateway desinstalado quando voc desinstalar o Connect Pro Voc tamb m pode executar o seguinte programa para desinstalar o Flash Media Gateway Arquivos de ProgramalAdobelFlash Media GatewayYUninstall Flash Media Gateway Uninstall Flash Media Gateway exe ltima atualiza o em 16 4 2010 33 Cap tulo 3 Implanta o e configura o do Connect Pro Depois de instalar o Adobe Connect Flash Me
83. E HOST O FQDN do servidor de borda por exemplo res EDGE HOST edge1 yourcompany com FCS EDGE REGISTER HOST O FQDN do servidor de origem do Connect Pro por exemplo FCS EDGE REGISTER HOST connect yourcompany com FCS EDGE CLUSTER ID Nome do cluster Cada cluster de servidores de borda precisa ter uma ID exclusiva Todos os computadores dentro do cluster devem ter a mesma ID O formato recomendado nomedaempresa nomedocluster por exemplo FCS EDGE CLUSTER ID yourcompany us Nota preciso configurar esse par metro mesmo que voc s esteja implantando um Connect Pro Edge Server FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT O endere o IP ou o nome do dom nio e o n mero da porta do computador onde o Connect Pro est instalado por exemplo FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 O Connect Pro Edge Server se conecta com o servidor de origem do Connect Pro nesse local FCS EDGE PASSWORD Opcional Senha do servidor de borda Se voc definir um valor para esse par metro precisar definir o mesmo valor para todos os servidores de borda e para todos os servidores de origem FCS EDGE EXPIRY TIME Opcional O n mero de milissegundos nos quais o servidor de borda deve se registrar na origem antes de expirar em um cluster e o sistema alternar para outro servidor de borda Comece com o valor padr o FCS EDGE EXPIRY TIME 60000 FCS EDGE REG INTERVAL Opcional Intervalo em milissegundos em que o servi
84. EEZESESSION elseif HTTP uri contains system login Connection has been redirected to the login page The email address has been parsed from the certificate HTTP header insert hah login emailAddr elseif HTTP uri contains session do nothing Acrobat Connect Pro verifies the token found in session token else URI encode the current request and pass it to the Acrobat Connect Pro system login page because the client does not have a session yet HTTP redirect https HTTP host system login ok next URI encode https HTTP host HTTP uril Mais t picos da Ajuda Iniciar e interromper o Connect Pro na p gina 101 Prote o da infra estrutura Seguran a da rede O Acrobat Connect Pro utiliza v rios servi os TCP IP privados para realizar suas comunica es Esses servi os abrem v rias portas e canais que precisam ser protegidos de usu rios externos O Acrobat Connect Pro exige que voc coloque portas confidenciais atr s de um firewall O firewall deve suportar a inspe o de pacotes com informa es de estado n o apenas a filtragem dos pacotes Ele deve ter a op o de recusar todos os servi os por padr o exceto aqueles explicitamente permitidos O firewall deve ser no m nimo de base dupla dual homed ou seja com suporte para duas ou mais interfaces de rede Essa arquitetura ajuda a impedir que usu rios n o autorizad
85. Edge Server cccccccenen erre ree rr anererrrara re rara renan r nana 37 Integra o com um servi o de diret rio cccccciiiiic cerne rrenan rrenan arena renan ana 40 Implanta do Universal Voice e senisanered pena se e LEAL RA UR DESDE RA NTE E a EN 47 Implanta o de adaptadores de telefonia integrados ccicciisiis serena errar era r erre 53 Configura o do armazenamento compartilhado ccceieis rece erre errar reservas 57 Configurar links Ajuda e Recursos a E EE sis erre rece errar erre rear ear erre rare ea 59 Configura es de notifica o de conta ciccicieie seen rrenan erre res errana 61 Configura o de convers o de PDF em SWF cccccceie erre re e re rrrrr er arereer eres 62 Integra o com o Microsoft Live Communications Server 2005 e Microsoft Office Communications Server 2007 63 Configura o de logon nico SSO ssssssssssssssseresu Configurar um proxy reverso na frente do Connect Pro Hospedagem do Acrobat Connect Add in Cap tulo 4 Seguran a SSL secure sockets layer c iinil ienes PKI infra estrutura de chave p blica Protecao da infra estrutura AE A sas a a DR SA io PARES Da Era aan Dicas e recursoside segliian darreira r inea e aa ae aE a cad a a pd pira Ea a oaia a com aad 99 Cap tulo 5 Administra o do Connect Pro Iniciar e parar os servidores Gerenciamento e monitoramento de arquivos de registro unesesssssssss
86. GURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 48 Implanta o e configura o do Connect Pro Voc pode instalar o Flash Media Gateway no mesmo computador que o Connect Pro Server ou em um computador dedicado Voc pode implantar o Flash Media Gateway em um nico computador ou em um cluster de servidores O instalador do Flash Media Gateway faz parte do instalador do Connect Pro Server Consulte Executar o instalador na p gina 25 3 Configure o Flash Media Gateway para se conectar com um servidor SIP Quando a instala o estiver conclu da o console de gerenciamento de aplicativos ser iniciado Voc tamb m pode acessar o console de gerenciamento de aplicativos em http localhost 8510 console Use o console para configurar o Flash Media Gateway para se conectar com um servidor SIP 4 Abraas portas Consulte Protocolos e portas do Flash Media Gateway na p gina 48 Se um firewall usar NAT consulte Configura o do Flash Media Gateway para comunica o por tr s de um firewall que usa o NAT na p gina 49 5 Para instalar o Flash Media Gateway em um cluster de computadores consulte Implantar o Flash Media Gateway em um cluster de servidores na p gina 52 6 Para criar uma seq ncia de discagem e testar a conex o de udio consulte www adobe com go learn cnn uvconfig br 7 Se n o conseguir ouvir udio em uma reuni o do Connect Pro consulte Solucionar problemas do Universal Voice na p gina 53
87. Instala o e Configura o do ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 ltima atualiza o em 16 4 2010 2010 Adobe Systems Incorporated All rights reserved Migra o Instala o e Configura o do Adobe Connect 7 5 Service Pack 1 para Windows This guide is licensed for use under the terms of the Creative Commons Attribution Non Commercial 3 0 License This License allows users to copy distribute and transmit the guide for noncommercial purposes only so long as 1 proper attribution to Adobe is given as the owner of the guide and 2 any reuse or distribution of the guide contains a notice that use of the guide is governed by these terms The best way to provide notice is to include the following link To view a copy of this license visit http creativecommons org licenses by nc sa 3 0 Adobe the Adobe logo Acrobat Acrobat Connect Adobe Connect Adobe Press Breeze Flash and JRun are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and or other countries Microsoft Windows and Windows Server are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and or other countries All other trademarks are the property of their respective owners Adobe Systems Incorporated 345 Park Avenue San Jose California 95110 USA ltima atualiza o em 16 4 2010 Conte do Cap tulo 1 Prepara o para migra o instala o e configura o No
88. NECT 7 5 SERVICE PACK 1 3 Prepara o para migra o instala o e configura o ltima atualiza o em 16 4 2010 Requisitos de instala o Requisitos de hardware software e usu rio Para conhecer os requisitos do Connect Pro e do Connect Pro Edge Server consulte www adobe com go connect sysregs br Requisitos de porta A tabela a seguir descreve as portas nas quais os usu rios devem poder estabelecer conex es TCP 80 Qualquer adaptador P blico HTTP RTMP 443 Qualquer adaptador P blico HTTPS RTMPS 1935 Qualquer adaptador P blico RTMP Nota O RTMP Real Time Messaging Protocol um protocolo da Adobe A tabela a seguir descreve as portas abertas dentro de um cluster Cada servidor Connect Pro em um cluster deve poder estabelecer conex es TCP com todos os outros servidores do cluster nessas portas Nota Essas portas n o devem ser abertas ao p blico mesmo se voc n o estiver usando um cluster N mero Porta de origem Endere o de liga o Acesso Protocolo 8506 Qualquer Qualquer adaptador Privado RTMP 8507 Qualquer Qualquer adaptador Privado HTTP Cada servidor Connect Pro de um cluster deve poder estabelecer uma conex o TCP com o servidor de banco de dados na seguinte porta N mero Porta de origem Acesso Protocolo 1433 Qualquer Privado TSQL A tabela a seguir descreve as portas do servidor que o Connect Pro usa para se c
89. NSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Entrada do registro para o campo x comment 110 Administra o do Connect Pro Descri o O ACCESS NOT AVAILABLE O ACCESS NOT SECURE The requested resource is unavailable SSL request made on a non SSL server Registrado quando o recurso solicitado n o est dispon vel Solicita o segura feita em um servidor n o seguro O ACCESS PASSWORD EXPIRED O ACCESS PENDING ACTIVATION O ACCESS PENDING LICENSE Your password has expired Registrado quando uma senha de usu rio expirou Your account has not been activated yet A conta ainda n o foi ativada Your account activation is pending a license agreement A conta n o pode ser usada at que o contrato de licen a seja lido O ACCESS SCO EXPIRED O ACCESS SCO NOT STARTED O ACCESS WRONG ZONE The course you tried to access is no longer available A data de fim do curso j passou Course is not open yet Data de in cio do curso n o atingido Content accessed from wrong zone Emitido quando o conte do ou o usu rio acessam um servidor na zona incorreta O DATA Permission check failed A consulta n o retornou nenhum dado O DISKSPACE OT AVAILABLE Health check failed due to lack of disk space Requested resource is not available Registrado quando a conta est sem espa o em disco Erro emitido quando o recurso n o est dispo
90. P para permitir a autentica o Digest Nome de usu rio da conex o Sem padr o Logon administrativo no servidor LDAP LDAP Senha da conex o LDAP Sem padr o Senha administrativa no servidor LDAP Tempo limite da consulta Sem padr o Tempo que pode decorrer antes de a consulta ser cancelada em segundos Se LDAP voc deixar o campo vazio n o haver tempo limite Defina o valor como 120 Limite de tamanho de p gina Sem padr o O tamanho da p gina de resultados apresentado pelo servidor LDAP Se essa de entrada de consulta LDAP caixa estiver em branco ou com um 0 n o ser utilizado o tamanho de p gina Use esse campo para servidores LDAP que tenham configurado um tamanho m ximo de resultados Defina o tamanho da p gina como o tamanho m ximo de resultados para que todos eles sejam recuperados do servidor em v rias p ginas Por exemplo se voc tentar integrar um diret rio LDAP grande que s possa exibir 1000 usu rios e houver 2000 usu rios a serem importados haver falha da integra o Se voc definir Tamanho da p gina de consulta como 100 os resultados ser o apresentados em 20 p ginas e todos os usu rios ser o importados Veja a seguir um exemplo de sintaxe LDAP para as configura es de conex o URL ldap ldapserver mycompany com 389 UserName MYCOMPANY jdoe Password password123 Query timeout 120 Authentication mechanism Simple Query page size 100 3 Mapeie perfis de us
91. Pro Presence Service O valor padr o 10020 deve corresponder ao valor no arquivo Pastadalnstala oRaizipresserviconfirouter xml N o modifique esse valor OPN PASSWORD O token interno usado entre o Connect Pro e o Connect Pro Presence Service O valor padr o secret deve corresponder ao valor no arquivo Pastadalnstala oRaizipresserviconfirouter xml N o modifique esse valor OPN DOMAIN O nome do dom nio do Connect Pro Server servidor de aplicativos O Connect Pro Presence Service usa esse nome para identificar o servidor de aplicativos Em um cluster cada servidor de aplicativos precisa ter seu pr prio nome de dom nio MEETING PRESENCE POLL INTERVAL Os clientes de host sondam o servidor de presen a periodicamente para recuperar o status dos convidados Esse par metro define o n mero de segundos entre as solicita es de sondagem O valor padr o 30 N o modifique esse valor Veja a seguir exemplos de configura es ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 69 Implanta o e configura o do Connect Pro OPN ADAPTOR com macromedia breeze opn 0OPNGateway OPN HOST localhost OPN PORT 10020 OPN PASSWORD secret OPN DOMAIN breeze01 com Definir o gateway SIP para o Connect Pro Presence Service 1 Abra o arquivo Pastadalnstala o Raizipresserviconfirouter xml em um editor de XML 2 Edite o arquivo para que fique como segue substituindo os valores em
92. S SSL O Connect Pro usa essa porta para servi os de autoriza o e CCAPI Essa porta deve estar aberta para que as mensagens de sa da possam ser enviadas do Connect Pro para o InterCall 9080 Como mencionado anteriormente essa porta necess ria para telefonia em geral No entanto para o InterCall ela deve estar aberta tamb m no firewall para cada n em um cluster Informa es necess rias ao instalar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Habilitar discagem Selecione essa op o para habilitar a discagem para todo o sistema Se voc n o selecionar essa op o quaisquer sele es que voc fizer para as quatro entradas a seguir ser o ignoradas Se voc selecionar essa op o use as quatro entradas a seguir para especificar como a discagem ser implementada Habilitar discagem para host Selecione essa op o para permitir que o host da reuni o fa a a discagem Habilitar discagem para apresentador Selecione essa op o para permitir que o apresentador fa a a discagem Habilitar discagem para participante Selecione essa op o para permitir que os participantes fa am a discagem Habilitar a caixa de di logo Ligar para mim Se a discagem estiver habilitada selecione essa op o para exibir a caixa de di logo Ligar para mim para os participantes quando eles ingressarem em uma reuni o Host CCAPI URL do servi o CCAPI InterCall Host de autentica o CCAPI URL do servi o de auto
93. TP AUTH HEADER custom auth ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 73 Implanta o e configura o do Connect Pro O par metro HTTP AUTH HEADER deve corresponder ao nome configurado no proxy neste exemplo ele foi configurado na linha 1 da etapa 2c O par metro o cabe alho HTTP adicional 5 Salve o arquivo custom ini e reinicie o Connect Pro a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Meeting Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Central Application Server 6 Abra o arquivo dir instal raizNTelephonyServiceiconfiWEB INFlweb xml e fa a o seguinte a Exclua as barras de coment rios do mapeamento de filtro Java Header AuthenticationFilter lt filter mapping gt lt filter name gt HeaderAuthenticationFilter lt filter name gt lt url pattern gt lt url pattern gt lt filter mapping gt b Marque o mapeamento do filtro Java Ntlm AuthenticationFilter como coment rio lt lt filter mapping gt lt filter name gt NtImAuthenticationFilter lt filter name gt lt url pattern gt lt url pattern gt lt filter mapping gt sas Configurar autentica o NTLM O NTLMyv1 um protocolo de autentica o usado com o protocolo de rede SMB nas redes do Microsoft Windows Voc pode usar o NTLM para permitir que um usu rio forne a su
94. a PGi para EMEA Conclua as tr s tarefas a seguir para confirmar se o adaptador est funcionando como esperado Configurar nomes de dom nio O Connect Pro usa HTTP na porta 443 para se comunicar com o PGi Certifique se de que o Connect Pro possa se comunicar com o dom nio euaxis premconf com Confirmar se a telefonia est habilitada 1 Fa a logon no Connect Pro Central 2 Clique em Administra o gt Provedores de udio Se a telefonia tiver sido habilitada com xito voc ver o PGi EMEA na lista Provedores Selecione PGi EMEA e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Connect Pro 3 Para adicionar um perfil de udio PGi EMEA clique em Meu perfile gt Meus perfis de udio gt Novo perfil Da lista Provedor selecione PGi EMEA Para obter mais informa es consulte Uso do Acrobat Connect Pro ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 57 Implanta o e configura o do Connect Pro Testar udio em uma reuni o Antes de implantar o Connect Pro em um ambiente de produ o grave pelo menos dois minutos de uma reuni o Veja o arquivo da reuni o para confirmar se o udio foi gravado corretamente Desabilitar o adaptador de telefonia Se voc quiser desabilitar o adaptador PGi EMEA 1 Abra o arquivo dir instal raizNTelephonyServiceiconfitelephony settings xml 2 Defina o atributo enabled da marca lt telephon
95. a a seguir descreve os recursos das duas solu es Provedor de udio Universal Voice Adaptador de telefonia integrado Transmitir udio somente para participantes Sim N o exceto se o adaptador estiver VolP configurado para o Universal Voice Controle de chamadas aprimorado Por Sim exemplo silenciar suspender entre outros Gravar udio com a reuni o do Connect Pro Sim N o exceto se o adaptador estiver configurado para o Universal Voice Necessita do Flash Media Gateway fornecido com o instalador do Connect Pro 16 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 17 Prepara o para migra o instala o e configura o Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados Adaptadores de telefonia integrados fazem a comunica o entre o Connect Pro e provedores de confer ncia de udio espec ficos Os adaptadores integrados possuem recursos de chamada avan ados que permitem que os hosts e os apresentadores controlem a confer ncia de udio na reuni o Cada adaptador requer que voc forne a partes espec ficas de informa o durante a instala o Para obter mais informa es consulte e Adaptador de telefonia Avaya na p gina 17 e Adaptador de telefonia InterCall na p gina 18 e Adaptador de telefonia MeetingOne na p gina 19 e Adaptador de telefonia PGi ex Premiere Global para NA ou EMEA na
96. a agir como cache os arquivos s o removidos automaticamente quando necess rio abrir espa o sendo restaurados mediante solicita o digite um valor na caixa Tamanho do cache de conte do O tamanho do cache de conte do uma porcentagem do espa o em disco que utilizada como cache A Adobe recomenda definir o valor entre 15 e 50 pois o cache pode crescer muito al m do valor definido O cache s eliminado depois que o conte do exibido expira 24 horas ap s ter sido exibido pela ltima vez 8 Clique em Salvar e feche o console de gerenciamento de aplicativos 9 Reinicie o Connect Pro somente servidor de aplicativos a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Central Application Server Configurar o armazenamento compartilhado para servidores adicionais em um cluster 1 Instale o Connect Pro mas n o o inicie Seo Connect Pro estiver instalado e em execu o pare o 2 No Connect Pro Server selecione Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os para abrir a janela Servi os Em seguida selecione Adobe Acrobat Connect Pro Service e fa a o seguinte a Clique com o bot o direito do mouse e selecione Propriedades b Selecione a guia Logon c Selecione Esta conta e caso o volume compartilhado tenha um no
97. a fornecidas pelo servidor e pelo software de seguran a instalado O software Acrobat Connect Pro n o foi desenvolvido para proteger o seu servidor ou as informa es nele armazenadas Para obter mais informa es consulte os termos de Isen o de Responsabilidade no Contrato de Licen a aplic vel fornecido com o Acrobat Connect Pro 100 ltima atualiza o em 16 4 2010 101 Cap tulo 5 Administra o do Connect Pro A administra o do Connect Pro envolve os seguintes procedimentos e Gerenciamento e monitoramento de arquivos de registro para manter o sistema atualizado e Manuten o do espa o em disco Backup de dados e Cria o e gera o de relat rios de uso Iniciar e parar os servidores Iniciar e interromper o Connect Pro O Connect Pro pode ser iniciado ou parado no menu Iniciar na janela Servi os ou na linha de comando Verifique se o banco de dados est em execu o antes de iniciar o Connect Pro Parar o Connect Pro no menu Iniciar 1 Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Application Server 2 Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Meeting Server Iniciar o Connect Pro no menu Iniciar 1 Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Meeting Server 2 Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt I
98. a identidade para um dom nio do Windows uma vez e posteriormente para ser autorizado a acessar outro recurso de rede como o Connect Pro Para estabelecer as credenciais de usu rio o navegador da Web do usu rio gera automaticamente uma contesta o e uma resposta de autentica o com o controlador de dom nio atrav s do Connect Pro Se esse mecanismo falhar o usu rio poder fazer logon diretamente no Connect Pro Somente o Internet Explorer no Windows oferece suporte a single sign on com autentica o NTLMv1 Nota Por padr o os controladores de dom nio do Windows Server 2003 exigem um recurso de seguran a chamado assinaturas SMB As assinaturas SMB n o s o compat veis com a configura o padr o do filtro de autentica o NTLM Voc pode configurar o filtro para funcionar com esse requisito Para obter mais informa es sobre isso e outras op es de configura o avan ada consulte a JCIFS NTLM HTTP documenta o de autentica o Adicionar par metros de configura o Execute os procedimentos a seguir para cada host de um Connect Pro 1 Abra o arquivo diret rio instala o raizlcustom ini no editor de texto e adicione os seguintes par metros NTLM DOMAIN domain NTLM SERVER WINS server IP address O valor domain o nome do dom nio do Windows dos quais os usu rios s o membros e nos quais ele s o autenticados por exemplo CORPNET Talvez seja necess rio definir esse valor para o nome de dom nio compat
99. a logon no Connect Pro Central 2 Clique em Administra o gt Provedores de udio Se a telefonia tiver sido habilitada com xito voc ver o MeetingOne na lista Provedores Selecione MeetingOne e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Connect Pro 3 Paraadicionar um perfil de udio MeetingOne clique em Meu perfile gt Meus perfis de udio gt Novo perfil Da lista Provedor selecione MeetingOne Para obter mais informa es consulte Uso do Acrobat Connect Pro Testar udio em uma reuni o Antes de implantar o Connect Pro em um ambiente de produ o grave pelo menos dois minutos de uma reuni o Veja o arquivo da reuni o para confirmar se o udio foi gravado corretamente Desabilitar o adaptador de telefonia Se voc quiser desabilitar o adaptador MeetingOne 1 Pareo Connect Pro 2 Abra o arquivo dir instal raizNTelephonyServiceiconfitelephony settings xml 3 Defina o atributo enabled da marca lt telephony adaptor gt como false como a seguir lt telephony adaptor id meetingone adaptor class name com meetingone adobeconnect Meet ingOneAdobeConnectAdaptor enabled false gt 4 Reinicie o Connect Pro Adaptador de telefonia PGi para NA Conclua as tr s tarefas a seguir para confirmar se o adaptador est funcionando como esperado ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 56 Implanta o e conf
100. a melhores resultados para testes n o para produ o Um grupo de servidores conectados todos realizando tarefas id nticas normalmente chamado de cluster Em um cluster do Connect Pro voc deve instalar uma c pia id ntica do Connect Pro em cada servidor no cluster Nota Quando voc instala o Connect Pro em um cluster precisa usar o SQL Server 2005 Standard Edition e instal lo em um computador separado Se um host do cluster falhar outro host do cluster assumir e far o papel de host na mesma reuni o Voc deve utilizar hardware ou software de outras empresas para fornecer o balanceamento de carga para o cluster Muitas vezes o hardware de balanceamento de carga tamb m pode funcionar como acelerador SSL Nota No console de gerenciamento de aplicativos poss vel configurar o armazenamento compartilhado de modo que o conte do seja armazenado em dispositivos externos e armazenado em cache no Connect Pro Server Os sistemas de rede confi veis s o projetados com componentes redundantes se um componente falhar outro componente id ntico redundante poder assumir o mesmo trabalho Quando um componente falha e seu substituto assume o controle diz se que ocorre failover O ideal que todos os componentes do sistema sejam redundantes e n o somente o Connect Pro Por exemplo voc pode usar v rios dispositivos de balanceamento de carga de hardware como o BIG IP da F5 Networks um cluster de servidores que hospeda
101. a vincular o servidor de borda ao de origem edge FCS EDGE CLUSTER ID 1 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 92 Seguran a Use o valor do par metro Fcs EDGE CLUSTER ID definido no arquivo custom ini no servidor de borda Neste exemplo o valor sanfran de forma que o c digo edge sanfran 1 Nota O valor 0 reservado e n o pode ser usado 3 Reinicie o servidor de aplicativos Connect Pro Central e o servidor de reuni o Connect Pro 4 Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurar o Connect Pro Server 7 para abrir o console de gerenciamento de aplicativos Execute este procedimento a Clique em Configura es do servidor b Na caixa Nomes externos voc v o FQDN do servidor de borda com uma caixa vazia direita Se n o vir o FQDN aguarde alguns minutos e atualize o navegador c Digite o FQDN do servidor de borda na caixa vazia e clique em Salvar Isso registra o servidor de borda no servidor de origem 5 Configure o servidor DNS local de forma a direcionar os usu rios para o servidor de borda quando eles solicitarem um URL do Acrobat Connect Pro Tags SSL XML Tag Valor padr o Descri o SSLCertificateFile Sem padr o O local do arquivo de certificado para enviar ao cliente Se o caminho absoluto n o estiver especificado presume se que o certificado esteja relacionado ao diret rio Adaptor SSL
102. adas A solu o mais simples para clusters em um nico local criar uma sub rede extra para o sistema Acrobat Connect Pro Essa estrat gia oferece um alto n vel de seguran a Softwares de firewalls locais Para os servidores Acrobat Connect Pro que est o localizados em um cluster mas compartilham uma rede p blica com outros servidores pode ser apropriado usar um firewall de software em cada servidor Sistemas de VPN rede privada virtual Em instala es com v rios servidores que hospedam o Acrobat Connect Pro em diferentes locais f sicos pode ser vantajoso usar um canal criptografado para se comunicar com os servidores remotos Muitas revendedoras de softwares e hardwares oferecem a tecnologia VPN para proteger comunica es com servidores remotos O Acrobat Connect Pro se vale dessa seguran a externa quando o tr fego de dados precisa ser criptografado Dicas e recursos de seguran a Pr ticas recomendadas de seguran a A lista de verifica o a seguir descreve as pr ticas recomendadas prote o do sistema Acrobat Connect Pro Use o padr o SSL para proteger o tr fego na rede Voc pode proteger a conex o com o servidor de reuni o com o servidor de aplicativos ou com ambos Execute apenas os servi os necess rios N o execute aplicativos como controladores de dom nios servidores Web ou servidores FTP no mesmo computador do Acrobat Connect Pro Para minimizar a chance de que outro aplicativo possa ser usado para
103. ado em um dispositivo de armazenamento externo Se o volume compartilhado possuir nome de usu rio e senha todos eles dever o usar os mesmos valores 2 Opcional Se voc estiver atualizando um servidor Connect Pro existente para usar volumes de armazenamento compartilhado ser necess rio copiar o conte do de um dos servidores existente no volume compartilhado a Pareo servidor Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Application Server e Parar o Connect Pro Meeting Server b Copie a pasta dir instala o raiz icontentY7 no volume compartilhado criado na etapa 1 O Alguns computadores do cluster podem ter conte do extra O Connect Pro n o pode usar esses arquivos mas voc 5 pode copi los para o volume compartilhado para fins de arquivamento e depois escrever e executar um script que compare o conte do de cada computador com o conte do do volume compartilhado c Inicie o Connect Pro Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Meeting Server e Iniciar o Connect Pro Central Application Server 3 No Connect Pro Server selecione Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os para abrir a janela Servi os Em seguida selecione Adobe Acrobat Connect Pro Service e fa a o seguinte a Clique com o bot o direito do mouse e selecione Propriedades b Selecione a guia Logon c Selecione Esta conta e ca
104. ador de telefonia Os recursos a seguir agora s o compat veis nos adaptadores especificados Para obter informa es sobre como implementar esses recursos consulte TechNote no endere o www adobe com go learn cnn customize adaptor br Fus o de token PGi NA PGi EMEA InterCall Sala para sess o de grupo de udio na Web Avaya PGi NA PGi EMEA InterCall e E164 InterCall e MeetingOne Ativar mudo de confer ncia MeetingOne Acr scimo aos recursos de servi os Web O Connect Pro fornece acesso aos servi os Web que os clientes podem chamar para trocar dados com contas do Connect Pro Um n mero de APIs de telefonia que permite que voc gerencie perfis e provedores agora est dispon vel Para obter mais informa es consulte Usando os Servi os Web do Adobe Connect Pro 7 5 Service Pack 1 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 2 Prepara o para migra o instala o e configura o Documenta o aprimorada para implementa o de adaptadores de telefonia personalizados Para obter instru es sobre como criar seu pr prio adaptador de telefonia incluindo informa es sobre o Javadoc associado consulte Building Telephony Integration with Adobe Connect 7 5 Service Pack 1 Novidades do Connect Pro 7 5 Os seguintes recursos s o novos ou foram alterados no Connect Pro 7 5 VMWare O Connect Pro 7 5 adiciona suporte para a instala o em um ambiente VMWare Pa
105. alizado 8 Valor do campo personalizado 9 121 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 122 Administra o do Connect Pro custom field 10 Valor do campo personalizado 10 Dimens o de nomes de campos personalizados Dimens o de centros de custo Coluna Descri o cost center id Id do centro de custo cost center name Nome do centro de custo cost center description Descri o do centro de custo Cria o de relat rios personalizados a partir de exibi es herdadas Nota O Connect Pro vers o 7 introduziu exibi es de esquema em estrela que voc pode consultar para criar relat rios personalizados Ainda h suporte s exibi es de banco de dados herdadas mas as exibi es de esquema em estrela s o mais padronizadas e robustas O Connect Pro usa um banco de dados para armazenar informa es sobre usu rios conte do cursos e reuni es A atividade dos usu rios preenche o banco de dados Voc pode usar ferramentas como o Adobe ColdFusion Studio e o Business Objects Crystal Reports para consultar o banco de dados e exibir os dados Voc tamb m pode usar ferramentas baseadas em SQL como o SQL Query Analyzer Os aplicativos do Connect Pro a seguir podem produzir dados para relat rios Acrobat Connect Pro Meeting Comparecimento reuni o dura o da reuni o e conte do da reuni o Adobe Presenter Exibi es de conte do
106. ar seu sistema para se conectar somente por SSL transforme o par metro FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT em coment rio como segue ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 90 Seguran a FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 Nota Se o servidor de borda tiver problemas para resolver o FQDN do servidor de origem use o endere o IP 12 No servidor de borda abra o arquivo C Diret riodeInstala oRaiz tedgeserverlwin32iconfiHttpCache xml e atualize a tag HostName gt como segue lt HostName gt FCS EDGE HOST lt HostName gt 13 Salve o arquivo HttpCache xml 14 Abra o arquivo HttpCache xml em um navegador da Web para verificar se o XML v lido Se houver erros de sintaxe o navegador da Web exibir uma mensagem de erro Corrija os erros de XML e volte a verificar Configurar o servidor de origem 1 Configure o SSL no servidor de origem Para obter mais informa es consulte SSL secure sockets layer na p gina 79 2 No servidor de origem abra o arquivo c Diret riodeInstala oRaiz custom ini e digite o seguinte para vincular o servidor de borda ao de origem edge FCS EDGE CLUSTER ID 1 Use o valor do par metro Fcs EDGE CLUSTER ID definido no arquivo custom ini no servidor de borda Neste exemplo o valor sanfran de forma que o c digo edge sanfran 1 Nota O valor 0 reservado e n o pode ser
107. ara acesso para raiz A Avaya geralmente n o fornece esse logon para clientes Para opera es que exigem acesso de raiz contate o Suporte ao cliente Avaya Um logon de acesso a arquivos Use o logon de acesso a arquivos para conectar se ao diret rio de arquivos de grava o Uma senha e nome de usu rio do Bridge Talk O Bridge Talk um aplicativo para gerenciar confer ncias e chamadores na Ponte de confer ncia de udio do Avaya Meeting Exchange Use o Bridge Talk para determinar se houver um problema com a ponte ou com o adaptador Voc tamb m pode usar este programa para discar para n meros de telefone criar agendar e gerenciar novas confer ncias exibir confer ncias em execu o e monitorar a atividade da ponte Para obter mais informa es incluindo um Guia do Usu rio consulte www avaya com br ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 18 Prepara o para migra o instala o e configura o 3 Verifique se voc tem acesso ao FTP ao diret rio de arquivos de grava o inserindo o seguinte de um prompt de FTP ftp bridgeIPAddress ftp gt dcbguest abci230machineNameOrIPAddress ftp gt cd usr3 confrp ftp gt bye Informa es necess rias ao instalar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Habilitar discagem Selecione essa op o para habilitar a discagem para todo o sistema Se voc n o selecionar essa op o quaisquer
108. arquivo Ypresserviconflcsgw xml d Clique em OK 5 Na Floresta clique com o bot o direito do mouse no nome do host selecione Propriedades e ent o selecione Propriedades de front end 6 Selecione a guia Autentica o escolha NTLM como o protocolo de autentica o e clique em OK 7 Selecione a guia Autoriza o de host e fa a o seguinte a Adicione o endere o IP do sistema Connect Pro b Select as caixas de sele o Restringir como Servidor e Tratar como Autenticado c Clique em OK 8 Clique com o bot o direito do mouse no nome de host e nome de dom nio por exemplo brzoemtest5 oem sflab macromedia com e selecione Propriedades gt Propriedades do front end 9 Selecione a guia Geral e fa a o seguinte a Adicione a porta 5072 Transporte TCP Endere o Todos b Adicione a porta 5060 Transporte MTLS Endere o Todos c Adicione a porta 5061 Transporte MTLS Endere o Todos d Habilite todas as tr s portas e clique em OK 10 Selecione a guia Confer ncia de IM e fa a o seguinte a Defina o endere o IP como o endere o do OCS 2007 Server b Defina a porta de escuta SIP como 5062 c Clique em OK 11 Selecione a guia Confer ncia de telefonia e fa a o seguinte a Defina o endere o IP como o endere o do OCS 2007 Server b Defina a porta de escuta SIP como 5064 c Clique em OK 12 Selecione a guia Certificado Voc ver as informa es sobre seu certificado SSL 13 Na Floresta expanda o nome de host e o nome
109. as digite as e reinicie o Connect Pro Central Application Server 4 Entre em contato com o Suporte da Adobe em www adobe com go connect licensed programs br Implanta o de adaptadores de telefonia integrados Os adaptadores de telefonia integrados s o extens es Java que permitem ao Connect Pro conectar se a uma ponte de udio Voc pode instalar qualquer n mero de adaptadores de telefonia integrados ao instalar o Connect Pro Para obter mais informa es consulte Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados na p gina 17 Depois de instalar um ou mais adaptadores consulte os t picos a seguir para verificar e configurar a instala o e Adaptador de telefonia Avaya na p gina 54 Adaptador de telefonia InterCall na p gina 54 e Adaptador de telefonia MeetingOne na p gina 55 Adaptador de telefonia PGi para NA na p gina 55 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 54 Implanta o e configura o do Connect Pro e Adaptador de telefonia PGi para EMEA na p gina 56 Se voc quiser personalizar recursos adicionais de um adaptador ap s ele ter sido instalado consulte TechNote no endere o www adobe com go learn cnn customize adaptor br Adaptador de telefonia Avaya Conclua as duas tarefas a seguir para confirmar se o adaptador est funcionando como esperado Confirmar se a telefonia est habilitada 1
110. ciamento de senhas na p gina 45 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 45 Implanta o e configura o do Connect Pro Nota Se voc selecionar a op o Excluir usu rios e grupos durante uma sincroniza o todos os usu rios externos que tiverem sido exclu dos do servidor LDAP tamb m ser o exclu dos do servidor Connect Pro 10 Visualize a sincroniza o Selecione a guia Sincronizar a es Na se o Visualizar sincroniza o de diret rio clique em Visualizar Para obter mais informa es consulte Pr ticas recomendadas para sincroniza o na p gina 45 Gerenciamento de senhas Se voc n o ativar a autentica o com o LDAP precisar escolher como o Connect Pro deve autenticar os usu rios Quando o Connect Pro importar informa es de usu rio de um diret rio externo ele n o importar as senhas de rede Por isso implemente outro m todo para gerenciar senhas de usu rios importados para o diret rio Connect Pro Notifica o de usu rios para definir a senha Na tela Configura es da pol tica da guia Configura es da sincroniza o voc pode optar por enviar um email a usu rios importados com um link que lhes permite definir uma senha Definir a senha de um atributo LDAP Voc pode optar por definir uma senha inicial de um usu rio importado com o valor de um atributo na entrada do diret rio do usu rio Por exemplo se o d
111. cionadas a SCO Servidor de aplicativos SEARCH Gerencia todas as opera es relacionadas a pesquisa Servidor de aplicativos START_UP Representa o componente de inicializa o Servidor de aplicativos TELEPHONY Gerencia todas as opera es relacionadas a telefonia Servidor de aplicativos TRACKING Gerencia todas as opera es relacionadas a Servidor de aplicativos transcri es TRAINING Gerencia todas as opera es relacionadas a Servidor de aplicativos treinamento Entradas de campos de coment rio e status Os campos x comment e x status indicam o tipo de evento ocorrido O campo x status fornece um c digo para cada evento registrado O campo x comment fornece uma descri o leg vel por humanos de cada evento registrado A tabela a seguir lista os c digos de status o coment rio associado a cada um deles e uma explica o de cada evento registrado ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 108 Administra o do Connect Pro Entrada do registro para o campo x status ACCESS DENIED Entrada do registro para o campo x comment Client trying to access protected method Access is denied 1 Descri o Registrado quando o cliente tenta acessar um m todo protegido BECAME MASTER Server 1 has been designated the master Registrado quando o agendador encerrado e este servidor se torna o agendador CLUSTER CON BROKEN
112. clusivo Neste exemplo o FQDN edgel suaempresa com ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 89 Seguran a lt Edge name meetingserver gt lt SSLServerCtx gt lt SSLCertificateFile gt C Ybreezeledgel yourcompany com pem lt SSLCertificateFile gt lt SSLCertificateKkeyFile type PEM gt C lbreezeledgel yourcompany comKEY pem lt SSLCertificatekKeyFile gt lt SSLPassPhrase gt lt SSLPassPhrase gt lt SSLCipherSuite gt ALL ADH LOW EXP MD5 OSTRENGTH lt SSLCipherSuite gt lt SSLSessionTimeout gt 5 lt SSLSessionTimeout gt lt SSLServerCtx gt lt Edge gt 4 No arquivo Adaptor xml no servidor de borda localize a linha lt Host Port name edgel gt FCS HOST PORT lt HostPort gt Adicione as duas linhas a seguir ap s essa linha lt HostPort name meetingserver ctl channel 19354 gt 206 192 37 100 443 lt HostPort gt lt HostPort name applicationserver ctl channel 19355 gt 206 192 37 101 443 lt HostPort gt Esse c digo vincula os endere os IP internos do servidor de borda porta 443 segura Este exemplo usa os endere os IP internos 206 192 37 100 e 206 192 37 101 Em seu c digo substitua os pelos endere os IP internos do servidor de borda 5 Salve o arquivo Adaptor xml 6 Abra o arquivo Adaptor xml no navegador da Web para verificar se o XML v lido Se houver erros de sintaxe o navegador da Web exibir uma mensagem de erro
113. comprometer o servidor reduza o n mero de aplicativos e servi os executados no computador que hospeda o Acrobat Connect Pro Atualize a seguran a do sistema operacional Consulte regularmente as atualiza es de alta prioridade para corrigir falhas na seguran a e instalar os patches necess rios Um firewall elimina alguns desses problemas de seguran a Em geral mantenha os servidores sempre atualizados com todos os patches de seguran a aprovados pela Microsoft e pelos fornecedores de outras plataformas relevantes Proteja os sistemas de host Antes de armazenar informa es importantes nos servidores informe se sobre a seguran a f sica dos seus sistemas O Acrobat Connect Pro se vale da seguran a do sistema de host para se proteger contra invasores Portanto os servidores precisam estar protegidos quando informa es privadas e confidenciais estiverem expostas a riscos O Acrobat Connect Pro foi desenvolvido para usufruir dos recursos nativos do ambiente em que se encontra como a criptografia do sistema de arquivos Use senhas seguras Senhas seguras protegem os dados Os administradores do Acrobat Connect Pro podem configurar as pol ticas de logon e de senha no Connect Pro Central Geralmente as instala es do Acrobat Connect Pro usam o Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition que tamb m exige a prote o de senhas seguras ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 S
114. contrato e clique em Avan ar o uu A U Execute um dos procedimentos a seguir Clique em Avan ar para aceitar o local de instala o padr o c breeze ou clique em Procurar para escolher um local diferente e clique em Avan ar Seo Connect Pro Edge Server j estiver instalado nesse computador a tela Atualizar instala o existente do Adobe Acrobat Connect Pro Edge Server ser exibida Clique em Avan ar 7 Natela Escolha a pasta do menu Iniciar execute um dos procedimentos a seguir Clique em Avan ar para aceitar o local padr o dos atalhos do menu Iniciar Clique em Procurar para selecionar um local diferente ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 32 Instala o do Connect Pro 8 Na caixa de di logo Pronto para instalar verifique os locais onde o Connect Pro Edge Server e a pasta do menu Iniciar ser o instalados Clique em Voltar para rever ou alterar essas configura es ou clique em Instalar 9 Clique em Concluir para sair do programa de instala o do Connect Pro Edge Server Mais t picos da Ajuda Implanta o do Connect Pro Edge Server na p gina 37 Desinstala o dos servidores Se voc quiser desinstalar os servidores siga as instru es nesta se o Desinstala o do Connect Pro Nota A desinstala o do Connect Pro n o desinstala o SQL Server 1 Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt
115. ct Pro Edge Server no menu Iniciar Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Edge Server gt Parar o Connect Pro Edge Server Iniciar o Connect Pro Edge Server no menu Iniciar Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Edge Server gt Iniciar o Connect Pro Edge Server Parar o Connect Pro Edge Server na janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Configura es gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Pareo servi o Flash Media Server FMS 3 Pareo servi o Flash Media Server Administration Server Iniciar o Connect Pro Edge Server 7 na janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Configura es gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Inicie o servi o Flash Media Server Administration Server 3 Inicie o servi o Flash Media Server FMS Parar o Connect Pro Edge Server na linha de comando 1 Para abrir a janela Executar clique em Iniciar gt Executar Digite cmd para abrir um prompt de comando ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 104 Administra o do Connect Pro 2 Digite o seguinte comando para parar o Flash Media Server net stop FMS 3 Digite o seguinte comando para parar o Flash Media Server Administration Server net stop FMSAdmin Iniciar o Connect Pro Edge Server na linha de comando
116. custom ini 7 Reinicie o Acrobat Connect Pro Server 7 a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Central Application Server Configurar o SSL somente para o servidor de reuni o 1 Configure o dispositivo de hardware para que execute este procedimento a Escute externamente na porta 443 espera de meetingl exemplo com Encaminhe dados n o criptografados para o servidor de reuni o na porta 1935 Configure o firewall para permitir o tr fego para o servidor de reuni o na porta 443 w N To Abra o arquivo custom ini localizado no diret rio de instala o raiz c breeze por padr o e salve um backup em outro local 4 Digite o c digo a seguir no arquivo custom ini sem substituir ou excluir nenhum texto existente RTMP_SEQUENCE rtmps external host 443 rtmp localhost 8506 5 Salve o arquivo custom ini Configurar o SSL somente para o servidor de aplicativos 1 Configure o dispositivo de hardware para que execute este procedimento a Escute externamente na porta 443 espera de application exemplo com b Encaminhe dados n o criptografados para o servidor de aplicativos na porta 8443 c Opcional Escute externamente na porta 80 espera de application exemplo com e encaminhe dados n o criptografados para o servidor de aplicativos na porta 80
117. da atividade dim question details question id ID da pergunta answer display sequence Sequ ncia de exibi o answer score Pontua o answer correct Est correto account id Id da conta Dimens o de detalhes de resposta Coluna Descri o answer id Id da resposta date answered Data da resposta ltima atualiza o em 16 4 2010 Coluna resposta account id Fato de pergunta Coluna dim sco details sco id dim sco details sco version dim question details question id INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 120 Descri o Resposta Id da conta Descri o ID do SCO Vers o do SCO ID da pergunta Administra o do Connect Pro number correct N mero de respostas corretas number incorrect N mero de respostas incorretas total responses Total de respostas high score Pontua o alta low score Pontua o baixa average score Pontua o m dia account id Id da conta Dimens o de detalhes de pergunta Coluna Descri o question id ID da pergunta question display sequence question description question type account id Dimens o de respostas a perguntas Coluna dim question details question id response display sequence Sequ ncia de exibi o Descri o Tipo de pergunta Id da conta Descri o ID da pergunta Sequ ncia de exibi o das respostas
118. da idioma que voc deseja oferecer suporte Inclua links na p gina de instru o para os arquivos execut veis do add in de cada plataforma ltima atualiza o em 16 4 2010 79 Cap tulo 4 Seguran a A prote o do Adobe Connect protege sua organiza o contra a perda de dados e atos maliciosos importante proteger a infra estrutura da sua organiza o do Acrobat Connect Pro e do servidor de banco de dados usado pelo Acrobat Connect Pro Server SSL secure sockets layer Sobre o suporte ao SSL O Acrobat Connect Pro Server consiste em dois servidores o Adobe Flash Media Server e o servidor de aplicativos Acrobat Connect Pro O Flash Media Server chamado servidor de reuni o porque proporciona reuni es utilizando uma conex o RTMP em tempo real com o cliente O servidor de aplicativos Acrobat Connect Pro lida com a conex o HTTP entre o cliente e a l gica de aplicativo do Acrobat Connect Pro Nota No menu Iniciar o servidor de reuni o denominado Connect Pro Meeting Server e o servidor de aplicativos denominado Connect Pro Central Application Server Na janela Servi os o servidor de reuni o denominado Flash Media Server FMS e o servidor de aplicativos denominado Adobe Connect Enterprise Service Voc pode configurar o SSL para o servidor de aplicativos para o servidor de reuni o ou para ambos Solu o baseada em hardware Use um acelerador SSL para obter a configura o
119. das a seguir e clique em Avan ar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Nome da conta O nome que identifica a conta do Connect Pro como Conta do Connect Pro Connect Pro Host Um nome de dom nio totalmente qualificado FQDN que os clientes usam para se conectar ao Connect Pro Por exemplo se o URL da conta for http connect exemplo com o valor do Host do Connect Pro ser connect exemplo com sem o http esquerda 16 Defina os valores para as configura es de email relacionadas a seguir e clique em Avan ar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Host SMTP o nome de host do computador no qual o servidor de mensagens SMTP est instalado Nome de usu rio SMTP O nome de usu rio usado para autentica o no host SMTP Se esse campo ficar em branco o Connect Pro tentar enviar emails sem autenticar no servidor SMTP Senha SMTP A senha para o nome de usu rio SMTP Email do sistema O endere o de email para o qual as mensagens administrativas s o enviadas Email do suporte O endere o de email para qual as solicita es de suporte do usu rio Connect Pro s o enviadas Email em Cco o endere o de email de uma c pia oculta para o qual todas as notifica es de usu rios tamb m s o enviadas Esta vari vel permite o rastreamento administrativo das mensagens de email enviadas por meio do Connect Pro sem divulgar endere os de email internos 17 Digite os valore
120. de Gerenciamento de Aplicativo 2 Selecione a guia Administra o Clique em Usu rios e grupos Clique em Editar pol ticas de logon e senha 3 Na se o Pol tica de logon selecione N o para Usar o endere o de email como logon ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Implanta o e configura o do Connect Pro Configurar um proxy reverso na frente do Connect Pro Uso de um proxy reverso Voc pode configurar um proxy reverso na frente do Connect Pro O tr fego flui pelo proxy reverso antes de chegar ao Connect Pro Use esta configura o para executar o seguinte procedimento Mantenha o Connect Pro fora do DMZ Coloque o proxy reverso no DMZ e o Connect Pro atr s do firewall da sua organiza o Autentique os usu rios antes que eles cheguem ao Connect Pro O proxy reverso autentica os usu rios em outro sistema e os autoriza a se conectar ao Connect Pro RTMP 1935 E Di F HTTR80 HTTP 80 E Cliente T t S Acrobat Connect Pro Server Servidor Apache HTTP O tr fego HTTP flui pelo Apache HTTP Server para chegar ao Connect Pro Configurar um proxy reverso Esse exemplo usa a instala o do Windows 32 bits do Apache HTTP Server A configura o id ntica em qualquer sistema operacional compat vel com o Apache Esse exemplo n o usa tr fego SSL o tr fego para o servidor de aplicativos do Connect Pro n o criptografado Execu
121. de dom nio por exemplo brzoemtest5 oem sflab macromedia com e fa a o seguinte a Clique com o bot o direito do mouse em Aplicativos e selecione Propriedades b Certifique se de que a op o Intelligent IM URL Filter Application Setting Configura o de aplicativo de filtro de URL de IM inteligente n o esteja habilitada e clique em OK 14 Feche o console de configura o 15 Se voc estiver atualizando do Live Communications Server 2005 realize as etapas a seguir a Selecione Iniciar gt Programas gt Ferramentas administrativas gt Usu rios e computadores do Active Directory ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 67 Implanta o e configura o do Connect Pro b Clique com o bot o direito do mouse em um nome de usu rio e selecione Propriedades c Selecione a guia Comunica es e clique em Configurar ao lado de Op es adicionais d Marque a caixa de sele o Habilitar presen a aprimorada e clique em OK Configurar clientes do servidor de comunica es A integra o do Connect Pro com os servidores de comunica es da Microsoft funciona com clientes padr o do Microsoft Office Communicator 2005 MOC 2005 Os clientes n o requerem nenhuma configura o especial No entanto para tornar os URLs nas reuni es do Connect clic veis no MOC 2005 modifique a propriedade Permitir hiperlinks em mensagens instant neas do modelo administrativo do Com
122. de telefonia NVALID_VALUE_GTE NVALID_VALUE_LTE The specified value must be greater than or equal to 1 The specified value must be less than or equal to 1 Registrado quando o valor inserido est fora do intervalo Registrado quando o valor inserido est fora do intervalo KILLING_LONG_CONNECTION Client has been in the room for 12 hours disconnecting Registrado quando a conex o do cliente terminada ap s o esgotamento do tempo limite LICENSE_EXPIRED Your license has expired and your account will be disabled on 1 Please upload a new license file through the console manager to continue using Acrobat Connect Pro Registrado quando o cliente est usando o Connect Pro durante o per odo de cortesia e o acesso est prestes a ser parado LICENSE_EXPIRY_WARNING Your license will expire on 1 Please upload a new license file through the console manager to continue using Acrobat Connect Pro Registrado quando a licen a est a 15 dias ou menos da data de expira o MASTER_THREAD_TIMED_OUT MEETING_BACKUP_END MEETING_BACKUP_START MEETING_FAILOVER Master thread has not reported progress in 1 milliseconds Meeting 1 failed over to 2 A linha do agendador n o est em execu o Server 1 is no longer the backup for room 2 O backup da reuni o terminou Server 1 is now the backup for room 2 O backup da reuni o foi iniciado Registrado quand
123. dia Gateway ou Connect Pro Edge Server e concluir a primeira fase da configura o com o console de gerenciamento de aplicativos configure quaisquer destes recursos opcionais e implante o servidor Implanta o do Connect Pro Implantar o Connect Pro Server 1 No servidor DNS defina um nome de dom nio totalmente qualificado FQDN para o Connect Pro como connect minhaempresa com Mapeie o nome do dom nio para o endere o IP est tico do computador que hospeda o Connect Pro 2 Se voc quiser que o Connect Pro fique dispon vel fora da rede configure as seguintes portas do firewall 80 A porta padr o para o servidor de aplicativos Connect Pro A porta terci ria para o servidor de reuni o Flash Media Server 1935 A porta padr o para o servidor de reuni o Flash Media Server 443 A porta padr o para SSL A porta secund ria para o servidor de reuni o Flash Media Server Nota Se o tr fego do Connect Pro for direcionado por um gateway com um endere o IP diferente verifique se o firewall est configurado para aceitar solicita es do endere o IP do gateway Para obter ajuda sobre como implantar o Connect Pro entre em contato com o suporte da Adobe em www adobe com go connect licensed programs br Mais t picos da Ajuda Requisitos de porta na p gina 3 Implantar um cluster de servidores Connect Pro Antes de implantar um cluster voc precisa do seguinte e Umalicen a que ofere a suporte ao n mero d
124. dio Se a telefonia tiver sido habilitada com xito voc ver o InterCall na lista Provedores Selecione InterCall e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Connect Pro 3 Para adicionar um perfil de udio InterCall clique em Meu perfile gt Meus perfis de udio gt Novo perfil Da lista Provedor selecione InterCall Para obter mais informa es consulte Uso do Acrobat Connect Pro ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 55 Implanta o e configura o do Connect Pro Testar udio em uma reuni o Antes de implantar o Connect Pro em um ambiente de produ o grave pelo menos dois minutos de uma reuni o Veja o arquivo da reuni o para confirmar se o udio foi gravado corretamente Desabilitar o adaptador de telefonia Se voc quiser desabilitar o adaptador InterCall 1 Pareo Connect Pro 2 Abra o arquivo dir instal raizNTelephonyServiceiconfitelephony settings xml 3 Defina o atributo enabled da marca lt telephony adaptor gt como false como a seguir lt telephony adaptor id intercall adaptor class name com macromedia breeze ext telephony Intercall IntercallTelephonyAdaptor enabled false gt 4 Reinicie o Connect Pro Adaptador de telefonia MeetingOne Conclua as duas tarefas a seguir para confirmar se o adaptador est funcionando como esperado Confirmar se a telefonia est habilitada 1 Fa
125. diretamente para os arquivos execut veis 1 Localize os arquivos XML de idioma do Connect Pro no servidor que estiver hospedando o Acrobat Connect Pro Os arquivos XML est o nos dois diret rios a seguir dir instala o raizlappserviwebicommontintrolang e dir instala o raiz appserviwebicommonimeetingVang 2 Digite um caminho para os arquivos execut veis de cada plataforma na se o addInLocat ion de cada plataforma em cada arquivo de idioma lt m id addInLocation platform Mac OS 10 gt common addin AcrobatConnectAddin z lt m gt lt m id addInLocation platform wWindows gt common addin setup exe lt m gt Nota Esses s o os locais padr o dos arquivos execut veis do add in Voc pode alterar os locais no seu servidor e atualizar o caminho na se o addInLocation Enviar os usu rios para as p ginas de instru es de download fornecidas pela Adobe 1 Localize os arquivos XML de idioma do Connect Pro no servidor que estiver hospedando o Connect Pro Os arquivos XML est o nos dois diret rios a seguir dir instala o raiz appserviwebicommonlintrolang e dir instala o raizlappserviwebicommonimeetingVang 2 Digite o caminho at a p gina de instru es de download na se o addInLocat ion de cada plataforma em cada arquivo de idioma lt m id addInLocation platform Mac OS 10 gt common help Hlang amp support addindownload htm lt m gt lt m id addInLocation platform wWindows gt common help Hla
126. do Flash Media Gateway para comunica o por tr s de um firewall que usa o NAT Nota Voc pode ignorar esta tarefa se o seu firewall para SIP capable ou SIP aware Em alguns casos o ALG gateway no n vel de aplicativo para SIP em um firewall pode causar problemas Se n o conseguir estabelecer uma comunica o bem sucedida usando o ALG desative o ALG para SIP no firewall e use a t cnica descrita nesta se o A tradu o de endere o de rede NAT um processo que permite que redes usem menos endere os IP externos e endere os IP internos obscuros A NAT muda o endere o IP e o n mero da porta de pacotes no fluxo de sa da de uma rede Os endere os IP internos s o alterados para um endere o IP externo A NAT tamb m tenta direcionar as respostas enviadas para o endere o IP externo a fim de corrigir endere os IP internos Quando o Flash Media Gateway estiver atr s de um firewall que usa NAT talvez ele n o consiga receber pacotes do servidor SIP A NAT altera o endere o IP local e do cabe alho UDP origem do pacote para corresponderem ao endere o IP externo O endere o IP do cabe alho UDP o mesmo endere o IP externo do Flash Media Gateway Assim se o servidor SIP usar o endere o IP do cabe alho UDP para enviar uma resposta a resposta encontrar o Flash Media Gateway O endere o IP do cabe alho do contato o mesmo endere o IP local do Flash Media Gateway Assim se o servidor SIP usar o endere o IP do cabe alh
127. do ramo Sem padr o DN nome distinto do n raiz do ramo Ser exibido um link para o ramo selecionado Filtro Sem padr o A string do filtro da consulta Pesquisa de sub rvore Verdadeiro Verdadeiro ou Falso O valor Verdadeiro inicia uma busca recursiva de todas as sub rvores do ramo 5 Mapeie perfis de grupo do Connect Pro e do diret rio LDAP Selecione a guia Mapeamento do perfil do grupo digite os valores e clique em Salvar Nota Os perfis de grupo do Connect Pro n o oferecem suporte a campos personalizados Campo Valor padr o Atributo notas LDAP Nome do grupo Sem padr o O atributo de nome do grupo do servi o de diret rio Membro do grupo Sem padr o O atributo de membro do grupo do servi o de diret rio A seguir est o mapeamento entre os atributos de entrada do grupo LDAP e o perfil do grupo do Connect Pro Name cn Membership member 6 Opcional Adicione um ramo do grupo Clique em Adicionar para agregar informa es de usu rio de um ramo da sua empresa Digite os valores nos campos Ramo e Filtro e clique em Salvar ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 44 Implanta o e configura o do Connect Pro Se voc quiser importar grupos de sub ramos selecione Verdadeiro no menu Pesquisa de sub rvore Caso contr rio selecione Falso Para obter mais informa es consulte Sobre a estrutura de diret rio LDAP
128. dor de borda tenta se registrar no servidor de origem Esse par metro determina com que frequ ncia o servidor de borda fica dispon vel para o servidor de origem Comece com o valor padr o FCS EDGE REG INTERVAL 30000 DEFAULT FCS HOSTPORT Opcional Para configurar as portas do servidor de borda adicione a seguinte linha DEFAULT FCS HOSTPORT 1935 80 443 O sinal de subtra o antes do n mero 443 designa a porta 443 como a porta segura que recebe somente conex es RTMPS Se voc fizer uma tentativa de solicita o de conex o RTMPS com a porta 1935 ou 80 a conex o falhar Do mesmo modo as solicita es de conex o RTMP n o seguras porta 443 falhar o Nota Se o seu servidor de borda usar um acelerador de hardware externo a porta 443 n o precisar ser configurada como porta segura Estes s o exemplos de valores para o arquivo config ini ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 39 Implanta o e configura o do Connect Pro FCS EDGE HOST edge yourcompany com FCS EDGE REGISTER HOST connect yourcompany com FCS EDGE CLUSTER ID yourcompany us FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 4 Reinicie o servidor de borda 5 No servidor de origem do Connect Pro abra o arquivo dir raiz da instala o Ycustom ini em um editor de texto e mapeie o valor do par metro FCS EDGE CLUSTER ID para uma ID de zona A sintaxe edge FCS
129. dor de telefonia InterCall O adaptador de telefonia InterCall permite que hosts apresentadores e participantes de reuni es controlem os recursos da confer ncia de udio de salas de reuni o do Connect Pro Esse adaptador requer um provedor VoIP ou SIP e Flash Media Gateway Universal Voice para a grava o de reuni es Conclua o fluxo de trabalho a seguir para habilitar o adaptador de telefonia Planejamento de implanta o Para implantar o adaptador InterCall determinadas portas devem estar dispon veis como mostra a tabela a seguir ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 19 Prepara o para migra o instala o e configura o Porta Descri o 80 O InterCall usa a porta 80 para se comunicar com o Connect Pro em HTTP Essa porta deve estar aberta para a comunica o de entrada a fim de receber retornos de chamadas do InterCall para o Connect Pro 443 O InterCall usa a porta 443 para se comunicar com o Connect Pro em HTTPS SSL Essa porta deve estar aberta para a comunica o de entrada a fim de receber retornos do InterCall para o Connect Pro Se voc quiser receber retornos de chamadas seguros usando SSL voc dever realizar etapas de configura o adicionais para obter mais informa es consulte TechNote no endere o www adobe com go learn_cnn_customize_adaptor_br 8443 O Connect Pro usa a porta 8443 para se comunicar com o InterCall em HTTP
130. ds where login test4 lnagarajetest enang com ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 126 Administra o do Connect Pro LOGIN NAME VALUE test4 Inagarajotest enang com e mail test4 Inagarajotest enang com test4 Inagarajotest enang com first name test4 Gera o de dados A es que geram dados nesta exibi o adicionar criar ou atualizar campos personalizados novos ou predefinidos para um ou mais usu rios EXT USER GROUPS A exibi o EXT USER GROUPS lista dados sobre grupos e os membros a eles associados A exibi o EXT USER GROUPS usa os dados listados na tabela a seguir NAME NVARCHAR Nome do grupo Exemplo de consulta e dados A consulta a seguir retorna os dados na seguinte tabela select from ext user groups where login lInagarajeadobe com LOGIN Inagarajwadobe com admins Inagaraj adobe com authors Inagaraj adobe com everyone Inagaraj adobe com Laxmi Nagarajan Notas de consulta H suporte para o aninhamento de v rios grupos na vers o 5 1 e posteriores Por exemplo se o grupo A contiver o grupo B e voc estiver no grupo B voc estar listado como membro de A Grupos incorporados como o grupo Administradores usam nomes de c digo no esquema como nesta consulta SQL SELECT FROM EXT USER GROUPS where group admins O nome de c digo distingue os grupos incorporados dos grupos definidos pelo usu
131. e o IP do cabe alho UDP para o endere o IP global 3 Servidor SIP interface externa O pacote chega interface global no servidor SIP Para chegar interface interna encaminhe diretamente a porta Se a porta n o for encaminhada o pacote ser perdido e a comunica o falhar 4 Servidor SIP interface interna O pacote processado quando chega a essa interface Se o servidor SIP usar o endere o IP do cabe alho UDP para enviar uma resposta a resposta chegar ao Flash Media Gateway com sucesso Se o servidor SIP usar o endere o IP do cabe alho do contato a resposta n o chegar ao Flash Media Gateway A imagem a seguir mostra uma configura o bem sucedida na qual o endere o IP do cabe alho do contato do SIP o mesmo endere o IP externo do Flash Media Gateway Essa altera o permite que os pacotes sejam roteados de volta para o Flash Media Gateway pelo servidor SIP ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 51 Implanta o e configura o do Connect Pro Flash Media Gateway interface interna Endere os IP Local 10 40 60 70 5060 o Cabe alho UDP 10 40 60 70 Cabe alho de contato SIP 1 2 3 4 Cabe alho SDP 1 2 3 4 Es ANAT ocorre no firewall Servidor Flash Media Gateway interface externa Flash Media Gateway Endere os IP Global 1 2 3 4 5678 Cabe alho UDP 1 2 3 4 Cabe alho de contato SIP 1 2 3 4 Cabe alho SDP 1 2 3 4 Servidor SIP
132. e de aplicativos em um cluster de tr s servidores voc precisa de quatro certificados SSL um para os servidores de aplicativos e tr s para os servidores de reuni o ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 80 Seguran a Obter certificados Entre em contato com uma autoridade de certifica o uma empresa confi vel que verifica a identidade do candidato Certificados auto assinados n o funcionam com o Acrobat Connect Pro A autoridade de certifica o pede que voc gere um arquivo CSR Certificate Signing Request para SSL Envie o arquivo CSR para a autoridade de certifica o e eles o converter o em um certificado SSL Ele cont m informa es sobre sua organiza o e o FQDN nome de dom nio totalmente qualificado associado ao certificado SSL Entre em contato com a autoridade de certifica o para obter instru es sobre como gerar um arquivo CSR Importante Armazene as senhas dos certificados SSL em um local seguro e acess vel Instalar certificados Instale os certificados SSL e os arquivos de chave privada no formato PEM na pasta raiz do Acrobat Connect Pro ciibreeze por padr o Se voc receber um arquivo CRT de uma autoridade de certifica o poder renome lo com a extens o pem Nota Voc deve ter dois arquivos para cada conex o segura um arquivo para o certificado p blico e outro para a chave privada O servidor envia o certificado
133. e de gerenciamento de aplicativos em http localhost 8510 console 3 Selecione Configura es do Flash Media Gateway e clique em Adicionar para incluir e configurar outros servidores Flash Media Gateway Nota Use o console de gerenciamento de aplicativos em um servidor para inserir os par metros de configura o para todos os servidores do cluster O console de gerenciamento de aplicativos envia as defini es da configura o para todos os servidores do cluster Solucionar problemas do Universal Voice Se n o conseguir ouvir o udio de uma confer ncia de udio do Universal Voice em uma sala de reuni es execute o seguinte procedimento 1 Verifique se o volume est alto no computador Se estiver usando fones de ouvido verifique se eles est o conectados na sa da de udio 2 Teste a sequ ncia de discagem Consulte Testar uma sequ ncia de discagem 3 Verificar a configura o do Flash Media Gateway a Abra o console de gerenciamento de aplicativos http localhost 8510 console no Connect Pro Server e clique em Configura es do Flash Media Gateway O status de cada Flash Media Gateway deve ser Ativo b Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurar o Connect Pro Server c Seo status n o estiver ativo abra o arquivo dir instal raiz custom ini Verifique se as seguintes entradas s o exibidas FMG ADMIN USER sa FMG ADMIN PASSWORD breeze Se n o conseguir ver essas entrad
134. e de inicializa o service out log Cont m mensagens STDOUT e STDERR geradas pelo Java Virtual Machine Exemplo de entrada no arquivo de registro O exemplo de entrada a seguir do arquivo access log inclui um cabe alho uma lista dos campos usados na entrada do registro e os dados espec ficos desta entrada de registro ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 105 Administra o do Connect Pro Hversion 1 0 HStart Date 2006 10 30 17 09 24 PDT HSoftware Adobe Acrobat Connect Pro Server HDate 2006 04 30 Fields date time x comment x module x status x severity x category x user x access request time taken db logical io db transaction update count 2006 10 30 18 12 50 Not logged in PRINCIPAL NO ACCESS NO LOGIN W A PUBLIC cookie breezxnb5Spqusyshfgttt ip 138 1 21 100 GET http joeuser macromedia comemode xml 0 20 5 0 A tabela a seguir explica a mesma entrada Campo Dados Descri o date 2006 10 30 A data em que o evento registrado ocorreu time 18 12 50 A hora em que o evento registrado ocorreu x comment N o conectado ndica que um usu rio n o conseguiu fazer logon no servidor de aplicativos x module PRINCIPAL O evento ocorreu no m dulo Principal no servidor de aplicativos x status NO_ACCESS_NO_LOGIN ndica que o usu rio n o conseguiu fazer logon x severity WwW dentifica a gravidade do evento como um aviso W warning x category
135. e decidir usar o local padr o clique em Restaurar pasta padr o Seoj estiver instalado nesse computador a tela Atualizar instala o existente do Connect Pro ser exibida Marque a caixa de sele o para confirmar que voc fez um backup do banco de dados e do diret rio raiz do Connect Pro 10 Digite o n mero de s rie do produto e clique em Avan ar Nota A Adobe enviou um email para voc com um link para o site de licenciamento Siga o link para recuperar o n mero de s rie 11 Carregue o arquivo de licen a e clique em Avan ar O Connect Pro s ativado ap s o arquivo de licen a ser baixado do site da Adobe e instalado no computador que hospeda o Connect Pro Clique no link para baixar o arquivo de licen a da Adobe Procure o arquivo de licen a baixado para copi lo na instala o do Connect Pro 12 Se a tela Mecanismo de banco de dados incorporado for exibida execute um dos procedimentos a seguir e Se voc planeja instalar um banco de dados em um computador diferente selecione N o instalar o mecanismo de banco de dados incorporado Para instalar o banco de dados incorporado selecione Instalar o mecanismo de banco de dados incorporado no seguinte local Para instalar no local padr o c NArquivos de ProgramasiMicrosoft SQL Server clique em Avan ar Para selecionar um local diferente clique em Escolher ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1
136. e direciona conex es para o Connect Pro Adicione a seguinte linha como a ltima linha no arquivo httpd conf Include conf extra httpd connect conf 5 Crie um arquivo de texto chamado httpd connect conf e salve o em C Arquivos de ProgramaslApache Software FoundationlApache2 2iconflextra 6 Adicione as seguintes linhas ao arquivo httpd connect conf insira seus endere os IP e portas onde solicitado Evhost for application server lt VirtualHost 80 gt ProxyRequests Off ProxyPreserveHost On ProxyPass http lt IP of Connect Application Server gt 80 ProxyPassReverse http lt IP of Connect Application Server gt 80 ServerName lt FQDN of Apache host gt lt VirtualHost gt 7 Salve o arquivo e reinicie o servi o Apache 8 Abra o Console de Gerenciamento de Aplicativos do Connect Pro em um navegador http localhost 8510 console 9 Natela Configura es do servidor execute os procedimentos a seguir Defina o host do Connect Pro no FQDN do Apache HTTP Server Defina o Nome externo para o FQDN do computador que hospeda o Connect Meeting Server 10 Reinicie o Connect Pro Service o servidor de aplicativos e o servi o Flash Media Server FMS o servidor de reuni es Consulte Iniciar e parar os servidores na p gina 101 O RTMP roteado para o Connect Pro e o HTTP roteado pelo Apache ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 77 Implanta
137. e n s em seu cluster Para obter mais informa es entre em contato com seu representante da Adobe Cada computador no cluster precisa ter um endere o IP est tico e uma entrada DNS Um servidor de email Uma instala o do SQL Server 2005 Standard Edition em um computador dedicado com um endere o IP est tico Se voc instalar o Connect Pro em um cluster n o poder usar o mecanismo de banco de dados incorporado Cada servidor que hospeda o Connect Pro se conecta com o banco de dados mas as restri es de licenciamento n o permitem a conex o de mais de um servidor ao mecanismo de banco de dados incorporado ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 34 Implanta o e configura o do Connect Pro Uma solu o de balanceamento de carga seja de hardware ou de software O hardware de balanceamento de carga requer um computador separado com um endere o IP est tico e uma entrada DNS O software pode ser instalado em um dos n s do cluster Um ou mais volumes de armazenamento compartilhado Esta configura o n o obrigat ria mas recomendada Antes de implantar o Connect Pro em um cluster instale o com xito em um nico computador Configure todos os recursos adicionais como SSL integra o com servi o de diret rio logon nico armazenamento de conte do compartilhado etc e verifique se eles est o funcionando como esperado em um nico servidor
138. e procedimento a Permita o tr fego para o servidor de aplicativos na porta 443 e na porta 80 se voc tiver conclu do a etapa 1e b Encaminhe tr fego para o servidor de reuni o na porta 443 3 Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurar o Connect Pro Server 7 para abrir o console de gerenciamento de aplicativos Na tela Configura es do aplicativo selecione Configura es do servidor e execute este procedimento a Digiteo FQDN do servidor de aplicativos por exemplo connect exemplo com na caixa Host do Connect Pro Esse FQDN o URL utilizado pelos usu rios finais para se conectarem com o Acrobat Connect Pro ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 86 Seguran a b Digiteo FQDN do servidor de reuni o por exemplo fms exemplo com na caixa Nome externo em Mapeamentos do host O servidor usa esse valor internamente 4 Abrao arquivo custom ini localizado no diret rio de instala o raiz c breeze por padr o e salve um backup em outro local 5 Digite o c digo a seguir no arquivo custom ini sem substituir ou excluir nenhum texto existente ADMIN PROTOCOL https SSL ONLY yes HTTPS PORT 8443 RTMP SEQUENCE rtmps external host 443 rtmp localhost 8506 Nota O arquivo custom ini distingue mai sculas de min sculas Use letras mai sculas para nomes de par metros e min sculas para valores 6 Salve o arquivo
139. e todos os ativos de valor em sua organiza o Conv m executar esse procedimento noite 1 Fa a seguinte para parar o Connect Pro a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Service b Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Interromper o Connect Pro Meeting Service 2 Fa a uma c pia de backup do diret rio de conte do O local padr o C lbreeze 3 Fa a uma c pia de backup do arquivo custom ini O local padr o C lbreezel 4 Fa a o seguinte para iniciar o Connect Pro a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Meeting Service b Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Central Service Fazer backup do banco de dados Para fazer backup de qualquer edi o do Microsoft SQL Server voc pode usar o Microsoft SQL Server Management Studio ou a janela Prompt de Comando A edi o do SQL Server instalada com o Connect Pro Server n o inclui o SQL Server Management Studio Contudo voc pode baixar o Microsoft SQL Server Management Studio Express da Microsoft Usar o SQL Server Management Studio para fazer backup do SQL Server Importante N o desinstale o banco de dados 1 No Windows selecione Iniciar gt Programas gt Microsoft SQL Server 2005 gt SQL Server Management Studio 2 No painel de rvore da
140. e um convidado ou usu rio criado atualizado ou exclu do Dados exclu dos Senha que n o armazenada em texto simples Fuso hor rio e idioma que n o ficam dispon veis na forma leg vel por humanos Por exemplo PST 323 ltimo logon que consome recursos demais para ser calculado Em vez disso use uma consulta max date visited a partir da exibi o EXT TRANSACTIONS para recuperar esses dados e Sess o ativa que s o dados da exibi o EXT TRANSACTION Em vez disso use uma consulta STATUS IN PROGRESS para recuperar esses dados e Os usu rios exclu dos n o aparecem na exibi o EXT USERS Os usu rios exclu dos continuam aparecendo na exibi o EXT TRANSACTION Os dados sobre grupos n o s o inclu dos nesta exibi o Dados sobre campos personalizados predefinidos pelo usu rio Essas informa es est o dispon veis para cada usu rio na exibi o EXT USER FIELDS EXT USER FIELDS A exibi o EXT USER FIELDS lista campos personalizados novos e predefinidos para um usu rio espec fico Ela tamb m lista campos personalizados para usu rios convertidos em convidados Coluna Tipo de dado Descri o LOGIN NVARCHAR Identificador exclusivo do usu rio NAME NVARCHAR Nome do campo como n mero de telefone VALUE NVARCHAR Valor do campo como 415 555 1212 Exemplo de consulta e dados A consulta a seguir retorna os dados na seguinte tabela select from ext user fiel
141. ecute este procedimento a Configure o balanceador de carga para escutar na porta 80 b Adicione todos os nomes de n do cluster ao arquivo de configura o do balanceador de carga Nota Para obter informa es detalhadas sobre como configurar o balanceador de carga consulte a documenta o do fornecedor 11 Abra o navegador da Web e digite o nome do dom nio do balanceador de carga por exemplo http connect mycompany com Para obter ajuda sobre como implantar um cluster entre em contato com o Suporte da Adobe pelo endere o www adobe com go connect licensed programs br Mais t picos da Ajuda Instala o do Connect Pro 7 5 SP1 na p gina 25 Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 57 Verifica o das opera es em um cluster Quando um computador de um cluster desligado o balanceador de carga direciona todas as solicita es HTTP para um outro computador do cluster que esteja ligado Quando uma reuni o iniciada o servidor de aplicativos atribui um host prim rio e um host secund rio para a sala de reuni es com base na carga da mesma Quando o host prim rio desligado os clientes s o conectados novamente ao host secund rio recomend vel que voc verifique se o conte do carregado em um servidor do cluster est sendo replicado nos outros computadores do cluster O procedimento a seguir pressup e que o cluster cont m dois computadores o Computadorl e o Computador2 V
142. eguran a Use o LDAP ou o Single Sign On para autentica o uma pr tica recomendada usar LDAP ou Single Sign On para a autentica o do Connect Pro Se voc n o usar LDAP ou Single Sign On garanta que os usu rios finais n o usem a mesma senha para o Connect Pro e outros sistemas da empresa Realize auditorias de seguran a regularmente Fa a auditorias no seu sistema periodicamente para verificar se todos os recursos de seguran a continuam operando corretamente Por exemplo voc pode fazer varreduras das portas para testar o firewall Recursos e refer ncias de seguran a Os recursos a seguir ajudam a proteger seus servidores Seguran a da rede O SANS Institute Instituto de administra o de sistemas gerenciamento de redes e seguran a uma organiza o para a coopera o em pesquisa e educa o que inclui administradores de sistema profissionais de seguran a e administradores de rede Ele oferece cursos sobre seguran a e tamb m certificados em seguran a de rede Seguran a do SQL Server A p gina de recursos de seguran a do SQL Server no site da Microsoft cont m informa es sobre a seguran a do SQL Server Ferramentas O Nmap um timo programa de varredura de portas que informa quais portas est o sendo usadas pelo sistema Ele distribu do gratuitamente com base na GNU Public License GPL Nota A efic cia das medidas de seguran a determinada por v rios fatores como as medidas de seguran
143. elecione a op o Somente usu rios registrados e convidados aceitos podem entrar na sala Clique em Concluir para criar a reuni o 4 Clique no bot o Entrar na sala de reuni es 5 Fa a logon para entrar na sala de reuni es como usu rio registrado 6 Seajanela do Acrobat Connect Add in for exibida siga as instru es de instala o Se a sala de reuni es for aberta o Connect Pro Meeting estar funcionando Verificar se o Events est funcionando se habilitado Nota O Connect Pro Events um recurso opcional que precisa ser habilitado na sua licen a 1 Fa a logon no Connect Pro Central como um usu rio inscrito no grupo de gerentes do evento ou no grupo de administradores 2 V para a guia Gerenciamento de eventos no Connect Pro Central Se essa guia estiver vis vel e puder ser acessada o Connect Pro Events estar funcionando Instalar o Connect Pro Edge Server Siga as etapas abaixo se quiser instalar o Connect Pro Edge Server Executar o instalador 1 Feche todos os aplicativos 2 Navegue at o local dos arquivos que voc extraiu quando instalou o Connect Pro 7 5 SP1 como CAConnect 7 5 1 ESD Em seguida clique duas vezes no arquivo edgesetup exe localizado na pasta raiz Escolha um idioma na caixa de di logo Selecione o idioma da instala o Clique em OK para continuar Na tela de Instala o clique em Avan ar para continuar Na tela Contrato de Licen a leia o contrato marque a op o Aceito o
144. emente de seu banco de dados estar ou n o hospedado no mesmo servidor Acrobat Connect Pro certifique se de que o banco de dados esteja protegido Os computadores que hospedam bancos de dados precisam estar em locais fisicamente seguros Veja abaixo alguns cuidados que devem ser tomados e Instale o banco de dados na zona segura da sua intranet Nunca conecte o banco de dados diretamente Internet Fa a backup de todos os dados regularmente e armazene as c pias em um local seguro fora das instala es comerciais e Instale as ltimas atualiza es do servidor do banco de dados e Use conex es confi veis SQL Para obter informa es sobre como proteger o SQL Server consulte o site de seguran a do Microsoft SQL Criar contas de servi os A cria o de uma conta de servi os do Acrobat Connect Pro permite que o Acrobat Connect Pro seja executado com mais seguran a A Adobe recomenda criar uma conta de servi o e uma conta do servi o SQL Server 2005 Express Edition para o Acrobat Connect Pro Para obter mais informa es consulte os artigos da Microsoft How to change the SQL Server or SQL Server Agent service account without using SQL Enterprise Manager in SQL Server 2000 or SQL Server Configuration Manager in SQL Server 2005 e The Services and Service Accounts Security and Planning Guide Criar uma conta de servi o 1 Crie uma conta local com o nome de ConnectService que n o contenha nenhum grupo padr o
145. ento de conte do no Connect Pro O cache pode ultrapassar a porcentagem especificada portanto recomend vel manter esse valor de 15 a 50 Se voc deixar o campo em branco ou se definir o valor como 0 nenhum espa o do cache ser usado e o conte do ser duplicado no Connect Pro nos volumes externos Antes de configurar este recurso consulte a se o Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 57 4 Insira as configura es do Flash Media Gateway Insira os nomes de computador e os nomes externos para os servidores Flash Media Gateway As configura es n o t m efeito imediatamente Quando voc clicar em OK para confirmar as configura es o Connect Pro poder reiniciar todos os servidores Flash Media Gateway As configura es s o enviadas para todos os servidores Flash Media Gateway em um cluster Clique em Adicionar para incluir servidores Flash Media Gateway Insira os seguintes par metros Nome O nome do computador que hospeda o Flash Media Gateway por exemplo joanasilva pc Nome externo O FQDN do servidor que hospeda o Flash Media Gateway por exemplo joanasilva pc exemplo com Nota N o anexe uma porta ao FQDN na caixa de di logo Nome Externo O status indica se o Connect Pro pode se conectar ou n o ao servidor Flash Media Gateway O servidor Flash Media Gateway pode demorar alguns segundos para tornar se ativo O status Ativo n o significa que as configura es SIP foram enviadas para o s
146. eos por reuni o Esse valor precisa ser um n mero inteiro de 10 a 100 divis vel por 10 Se o valor n o for especificado ou for especificado incorretamente o valor ser 80 THRESHOLD CONC MEETING USERS PER ACCOUNT A porcentagem limite padr o da cota de participantes de reuni es em toda a conta Esse valor precisa ser um n mero inteiro de 10 a 100 divis vel por 10 Se o valor n o for especificado ou for especificado incorretamente o valor ser 80 THRESHOLD CONC TRAINING USERS A porcentagem limite padr o da cota de alunos simult neos Esse valor precisa ser um n mero inteiro de 10 a 100 divis vel por 10 Se o valor n o for especificado ou for especificado incorretamente o valor ser 80 Estes s o exemplos de valores adicionados ao arquivo custom ini THRESHOLD NUM OF MEMBERS 90 THRESHOLD CONC USERS PER MEETING 90 THRESHOLD CONC MEETING USERS PER ACCOUNT 90 THRESHOLD CONC TRAINING USERS 75 2 Fa a o seguinte para reiniciar o Connect Pro a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Central Application Server Configura o de convers o de PDF em SWF Sobre a convers o de PDF Voc pode usar o pod de compartilhamento em uma sala de reuni es do Connect Pro para compartilhar documentos PDF Os hosts e os apresentado
147. ephony Service Voc pode iniciar e parar o Connect Pro Telephony Service da janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 103 Administra o do Connect Pro 2 Selecione o Acrobat Connect Pro Telephony Service 3 Escolha Iniciar Parar ou Reiniciar o servi o Iniciar e parar o Flash Media Gateway Voc pode iniciar e parar o Flash Media Gateway pela janela Servi os ou pela linha de comando Verifique se o Connect Pro Server est sendo executado antes de iniciar o Flash Media Gateway Iniciar e parar o Flash Media Gateway pela janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Selecione o servi o Flash Media Gateway 3 Escolha Iniciar Parar ou Reiniciar o servi o Iniciar e parar o Flash Media Gateway pela linha de comando 1 Para abrir a janela Executar clique em Iniciar gt Executar Digite cmd para abrir um prompt de comando 2 Digite o seguinte comando para iniciar o Flash Media net start fmg 3 Digite o seguinte comando para parar o Flash Media net stop fmg Iniciar e parar o Connect Pro Edge Server O Connect Pro Edge Server 7 pode ser iniciado ou parado no menu Iniciar na janela Servi os ou na linha de comando Parar o Conne
148. ereerrrrrsseerrrrererrrrrrrrrrrrrrt 104 Manuten a o do espa o em disco xummpensate enea umas EIA D a aa E a E A RE AA EREA ER 112 Backupide dados sus inueia ni iann a a a RIAL A a E AE EAE ET pa il a 113 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 iv Conte do Cria o de relat rios personalizados ccciiccici cce erre errar arara nara erra renan r arara 115 ltima atualiza o em 16 4 2010 Cap tulo 1 Prepara o para migra o instala o e configura o As t cnicas que voc usa para instalar o Adobe Connect 7 5 Service Pack 1 dependem do tipo de instala o que voc est realizando Nota Em alguns documentos e p ginas da Web voc ver este produto mencionado pelo novo nome mostrado acima Adobe Connect No momento da reda o deste manual o produto ainda tinha o nome de Adobe Acrobat Connect Pro Server ou Connect Pro for short Esse o nome usado neste manual Se voc estiver instalando o Connect Pro pela primeira vez consulte os requisitos de instala o configura es compat veis e a vis o geral t cnica neste cap tulo Em seguida consulte Instala o do Connect Pro 7 5 SP1 na p gina 25 Se voc estiver migrando para este lan amento de uma vers o do anterior Connect Pro 7 5 siga as instru es sobre como se preparar para migrar antes de come ar o processo de instala o consulte Prepara o para migra
149. erifica o do balanceamento de carga e do failover de reuni o 1 Inicie o Connect Pro nos dois computadores a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Meeting Server b Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Central Application Server 2 Fa a logon no Connect Pro Central a partir deste URL http nome do host Como nome do host use o valor que voc definiu para o campo Host do Connect Pro no console de gerenciamento de aplicativos 3 Selecione a guia Reuni es e clique no link de uma reuni o para entrar na sala de reuni es ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 36 Implanta o e configura o do Connect Pro Crie uma nova reuni o se necess rio 4 Pare o Connect Pro no Computador2 a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Application Server b Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Meeting Server Se o failover da reuni o tiver ocorrido de forma apropriada o indicador de status da conex o da reuni o continuar verde 5 No Connect Pro Central clique em qualquer guia ou link Se o balanceador de carga estiver funcionando voc conseguir enviar solicita es ao Connect Pro Central e receber respostas Se o cl
150. ervidor Flash Media Gateway Se o Connect Pro n o conseguir se conectar com o Flash Media Gateway o status ser nativo ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 25 Instala o do Connect Pro Clique em Avan ar para inserir os seguintes par metros Nome de usu rio O nome de usu rio para o perfil do SIP que o servidor Flash Media Gateway usa para criar sess es SIP por exemplo sipUN1 Senha A senha para o perfil do SIP que o servidor Flash Media Gateway usa para criar sess es SIP Endere o SIP O endere o do servidor SIP para o perfil do SIP que o servidor Flash Media Gateway usa para criar sess es SIP por exemplo 10 12 13 14 12345 Host padr o O host padr o para o perfil do SIP Esse par metro o endere o do servidor SIP que ser usado se o registro no servidor SIP falhar Geralmente ele definido com o mesmo endere o do Endere o SIP Registro Escolha se um servidor Flash Media Gateway deve se registrar no servidor SIP Porta SIP A porta na qual o servidor Flash Media Gateway escuta as solicita es de SIP por exemplo 5060 Limite inferior da porta O n mero mais baixo de porta que pode ser usado para dados de udio RTP O valor padr o 5000 Limite superior de porta O n mero mais alto de porta que pode ser usado para dados de udio RTP O valor padr o 6000 Expira o de registro O intervalo em segundos no qual o Flash Media Gateway
151. ete as informa es necess rias para instalar adaptadores de telefonia Se voc estiver instalando um ou mais adaptadores de telefonia integrados colete as informa es que esse instalador exigir Para obter mais informa es consulte Instala o de adaptadores de telefonia integrados na p gina 14 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 11 Prepara o para migra o instala o e configura o 4 Instala o do Connect Pro 7 5 em um servidor individual apenas para usu rios de migra o Se voc estiver migrando do Connect Pro 7 x instale configure e verifique o Connect Pro 7 5 Para obter mais informa es consulte Instalar o Connect Pro 7 5 apenas para usu rios migrando na p gina 21 5 Instale o Connect Pro 7 5 SP1 em um nico servidor Durante a instala o do Connect Pro 7 5 SP1 voc tamb m pode instalar o mecanismo de banco de dados integrado um ou mais adaptadores de telefonia Flash Media Gateway Universal Voice e o Presence Server Para obter mais informa es consulte Instala o do Connect Pro 7 5 SP1 na p gina 25 6 Verifique se o Connect Pro est instalado corretamente Para obter mais informa es consulte Verificar a instala o na p gina 29 7 Implantar o Connect Pro Para obter mais informa es consulte Implanta o do Connect Pro na p gina 33 8 Opcional Integre o Connect Pro
152. eviado que descreve os membros adicionados e removidos O n pai omitido lt add gt ID list lt add gt lt remove gt ID list lt remove gt A lista de ID uma s rie de pacotes de lt id gt principal ID lt id gt nos quais o principal ID uma ID relacionada na coluna ID Principal como o logon do usu rio ou o nome do grupo Se n o houver membros de uma lista de ID o n pai apresentar lt add gt ou lt remove gt Um usu rio ou grupo criado no Connect Pro considerado um principal interno Usu rios ou grupos criados pelo processo de sincroniza o s o considerados principais externos 47 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Implanta o e configura o do Connect Pro Evento Descri o Detalhe make external O principal do Connect Pro do tipo interno e foi Este evento permite a sincroniza o para modificar ou convertido em principal externo excluir o principal e normalmente seguido por outro evento que faz um ou o outro Esse evento registrado no registro de advert ncia warning Ocorr ncia de um evento de n vel de advert ncia Mensagem de advert ncia error Ocorr ncia de um erro Mensagem de exce o de Java Sobre LDAPS O Connect Pro oferece suporte nativo ao protocolo LDAP seguro LDAPS O servidor de diret rio LDAP precisa fornecer conectividade SSL Para se conectar com seguran a a um
153. gem localizada em um centro de dados em Chicago Os servidores de borda em Boston e S o Francisco agregam solicita es dos clientes locais e as encaminham para a origem Os servidores de borda recebem as respostas da origem em Chicago e as transmitem para os clientes em suas zonas Mais t picos da Ajuda Instalar o Connect Pro Edge Server na p gina 31 Implanta o do Connect Pro Edge Server na p gina 37 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Prepara o para migra o instala o e configura o Cria o e otimiza o de um ambiente VMWare Instalar o Connect Pro em um VMWare n o diferente de instal lo e um computador f sico Para obter informa es sobre hardware software e requisitos de configura o consulte o documento sobre como executar o Connect Pro em um ambiente virtual Op es de confer ncia de udio do Connect Pro O Connect Pro oferece dois tipos de conex o para provedores de confer ncia de udio o Universal Voice e os adaptadores de telefonia integrados Cada solu o oferece benef cios diferentes poss vel configurar uma ou ambas as solu es para um nico provedor de confer ncia de udio Voc pode configurar quantos provedores de confer ncia de udio desejar para uma conta do Connect Pro O Universal Voice permite que o Connect Pro receba udio de qualquer provedor de confer ncia de udio Voc pode grava
154. globalAddress gt 8 15 247 49 lt globalAddress gt lt supportedCodecs gt lt codecID gt G711lu lt codecID gt lt codecID gt speex lt codecID gt lt supportedCodecs gt lt Profile gt lt Profiles gt Em um cluster cada servidor Flash Media Gateway deve ter um endere o IP externo exclusivo Importante Se o endere o IP externo for din mico ser necess rio reconfigurar o Flash Media Gateway sempre que o endere o IP externo mudar b Reinicie o servi o Flash Media Gateway Consulte Iniciar e parar o Flash Media Gateway na p gina 103 2 No firewall entre o servidor Flash Media Gateway e o servidor SIP encaminhe diretamente a porta SIP 5060 por padr o e todas as portas de voz RTP 5000 6000 por padr o para o servidor Flash Media Gateway As portas abertas no firewall devem ser as mesmas portas abertas no servidor Flash Media Gateway Nota Os servidores podem se comunicar sem o encaminhamento de porta Contudo as chamadas podem ser desconectadas inesperadamente principalmente as de longa dura o Configurar o n vel de log do Flash Media Gateway Um n vel de log elevado pode causar falhas quando o carregamento no Flash Media Gateway for alto N veis de log mais elevados gravam mais informa es no log A grava o no log usa energia de processamento e deixa menos energia para a transmiss o de udio Para melhor desempenho a Adobe recomenda configurar o n vel de log para dados de udio com 4 1 Abra o
155. gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Central Application Server Definir limites de capacidade Os administradores de conta do Connect Pro podem definir limites de capacidade no Connect Pro Central Quando a conta ultrapassa esses limites uma notifica o enviada poss vel adicionar par metros ao arquivo custom ini que definem os limites de capacidade padr o no Connect Pro Central Para obter mais informa es sobre a configura o de notifica es de conta no Connect Pro Central consulte o cap tulo Administra o do Acrobat Connect Pro em Uso do Adobe Acrobat Connect Pro 7 5 dispon vel online em www adobe com go connect documentation br 1 Abra o arquivo Pastalnstala oRaizicustom ini e adicione quaisquer dos seguintes par metros ao arquivo com os valores desejados THRESHOLD NUM OF MEMBERS A porcentagem limite padr o para a cota de autores e hosts de reuni o Esse valor precisa ser um n mero inteiro de 10 a 100 divis vel por 10 Se o valor n o for especificado ou for especificado incorretamente o valor ser 80 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 62 Implanta o e configura o do Connect Pro THRESHOLD CONC USERS PER MEETING A porcentagem limite padr o para a cota de usu rios simult n
156. igura o do Connect Pro Configurar nomes de dom nio O Connect Pro usa HTTP na porta 443 para se comunicar com o PGi Certifique se de que o Connect Pro possa se comunicar com o dom nio csaxis premconf com Confirmar se a telefonia est habilitada 1 Fa a logon no Connect Pro Central 2 Clique em Administra o gt Provedores de udio Se a telefonia tiver sido habilitada com xito voc ver o Premiere NA na lista Provedores Selecione Premiere NAe clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Connect Pro 3 Para adicionar um perfil de udio Premiere NA clique em Meu perfile gt Meus perfis de udio gt Novo perfil Da lista Provedor selecione Premiere NA Para obter mais informa es consulte Uso do Acrobat Connect Pro Testar udio em uma reuni o Antes de implantar o Connect Pro em um ambiente de produ o grave pelo menos dois minutos de uma reuni o Veja o arquivo da reuni o para confirmar se o udio foi gravado corretamente Desabilitar o adaptador de telefonia Se voc quiser desabilitar o adaptador Premiere NA 1 Abra o arquivo dir instal raiz NTelephonyServiceiconfitelephony settings xml 2 Defina o atributo enabled da marca lt telephony adaptor gt como false como a seguir lt telephony adaptor id premiere adaptor class name com macromedia breeze ext premiere gateway PTekGateway enabled false gt 3 Reinicie o Connect Pro Adaptador de telefoni
157. imeout gt 5 lt SSLSessionTimeout gt lt SSLServerCtx gt lt Edge gt lt SSL gt Voc deve ter dois arquivos para cada conex o segura um para o certificado SSL p blico e outro para a chave privada que pertence ao certificado Especifique o local do certificado SSL p blico na tag lt ssLCertificaterile gt Especifique o local da chave privada na tag lt ssLCertificateKeyFile gt O servidor envia o certificado SSL p blico para os clientes A chave privada permanece no servidor 3 Localize a seguinte linha no arquivo Adaptor xml lt HostPort name edgel gt DEFAULT FCS HOSTPORT lt HostPort gt 4 Substitua o c digo na etapa 3 pelo seguinte lt HostPort name meetingserver ctl channel 19350 gt meetingServerIP 443 lt HostPort gt lt HostPort name applicationserver ctl channel 19351 gt appServerIP 443 lt HostPort gt 5 Salve o arquivo Adaptor xml 6 Opcional Abra o arquivo Adaptor xml em um navegador da Web para validar a sintaxe Se o navegador indicar algum erro corrija o e volte a abrir o arquivo em um navegador da Web Repita esse processo at que o arquivo esteja v lido 7 Abrao arquivo custom ini localizado no diret rio de instala o raiz c breeze por padr o e salve um backup em outro local 8 Digite o c digo a seguir no arquivo custom ini sem substituir ou excluir nenhum texto existente ADMIN PROTOCOL https SSL ONLY yes HTTPS PORT 8443 RTMP SEQUENCE rtmps external host 443 rtmp
158. ion no mesmo computador do Connect Pro Server ou em um computador diferente Se voc os instalar em computadores diferentes sincronize os com a mesma origem de tempo Para obter mais informa es consulte a seguinte nota t cnica www adobe com go 2e86ea67 Instale o SQL Server em modo de logon misto para usar a autentica o SQL Configure o banco de dados de modo que n o diferencie mai sculas de min sculas Voc deve usar o SQL Server nos seguintes cen rios de implanta o Instale o banco de dados em um computador que n o tenha o Connect Pro instalado O Connect Pro implantado em um cluster O Connect Pro instalado em computadores com multiprocessadores com hyperthreading Mais t picos da Ajuda Configura es com suporte do banco de dados do servidor na p gina 4 Instala o de adaptadores de telefonia integrados Durante o processo de instala o do Connect Pro 7 5 SP1 voc tem a op o de instalar um ou mais adaptadores de telefonia Cada adaptador requer que voc forne a partes espec ficas de informa o Se voc tiver as informa es voc poder configurar o adaptador durante a instala o inicial do Connect Pro Se voc preferir voc poder instalar o adaptador sem configur lo Quando voc estiver pronto para configurar o adaptador execute o instalador novamente Para obter mais informa es consulte Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados na p gina 1
159. iret rio LDAP contiver o n mero de ID do funcion rio como campo voc pode definir a senha inicial dos usu rios como a ID do funcion rio Depois de os usu rios fazerem logon usando essa senha eles poder o troc la Pr ticas recomendadas para sincroniza o Como administrador voc pode sincronizar o Connect Pro com o diret rio LDAP externo de duas formas e Voc pode programar a sincroniza o de forma que ela ocorra em intervalos regulares Voc pode realizar uma sincroniza o manual que sincronize imediatamente o diret rio do Connect Pro com o diret rio LDAP da organiza o Antes de importar usu rios e grupos em uma sincroniza o inicial uma boa id ia usar um navegador LDAP para verificar os par metros de conex o Est o dispon veis os seguintes navegadores online Navegador Editor LDAP e Administrador LDAP Importante N o reinicie o servidor LDAP nem execute trabalhos paralelos durante a sincroniza o Se voc fizer isso poder fazer com que usu rios ou grupos sejam exclu dos do Connect Pro Sincroniza es programadas Recomendam se sincroniza es programadas pois elas garantem que o Connect Pro tenha uma vis o atualizada dos usu rios e grupos importados do diret rio LDAP da organiza o Se voc estiver importando um grande n mero de usu rios e grupos a sincroniza o inicial poder consumir recursos significativos Se esse for o caso uma boa id ia programar essa sincroniza
160. iret rio para o Connect Pro oriundas do servidor de diret rio LDAP da organiza o Para obter uma lista dos servidores de diret rio LDAP compat veis consulte www adobe com go connect sysregs br Nota Qualquer servidor de diret rio LDAP v 3 pode ser integrado com o Connect Pro No entanto somente os servidores que forem testados pela Adobe s o compat veis Mais t picos da Ajuda Integra o com um servi o de diret rio na p gina 40 Dispositivos de armazenamento de conte do com suporte Voc pode configurar o sistema Connect Pro para armazenar conte do nos dispositivos Network Attached Storage NAS e Storage Area Network SAN Para obter uma lista dos dispositivos NAS e SAN com suporte consulte www adobe com go connect sysregs br Mais t picos da Ajuda Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 57 Prepara o para migra o Caminhos de migra o Execute o instalador do Connect Pro 7 5 para atualizar do Connect Pro 7 x para o Connect Pro 7 5 Em seguida execute o instalador do Connect Pro 7 5 SP1 Esse fluxo de trabalho o nico caminho de atualiza o O instalador do Connect Pro e o Console de gerenciamento de aplicativos fornecem interfaces gr ficas que guiar o voc pela atualiza o Para obter mais informa es sobre a atualiza o entre em contato com o Suporte da Adobe pelo site www adobe com go connect licensed programs br Migra o do Connect Pro 7 5 x para o Connect
161. ivos o URL utilizado pelos usu rios para se conectarem a suas contas do Acrobat Connect Pro Por exemplo se voc tiver um servidor de borda e um de origem precisar ter tr s FQDNSs e tr s certificados SSL um para cada servi o de reuni o e um para os servi os de aplicativos compartilharem Voc precisa ter quatro endere os IP um para cada servi o de reuni o e outro para cada servi o de aplicativos ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 91 Seguran a Neste exemplo de configura o o servidor de origem tem os seguintes endere os IP e FQDNs 10 192 37 11 connect yourcompany com 10 192 37 10 meetingl yourcompany com O servidor de borda tem os seguintes endere os IP e FQDNS 10 192 37 100 connect yourcompany com 10 192 37 101 edgel yourcompany com Nota Se voc estiver instalando os servidores de borda e de origem pela primeira vez configure os dois servidores sem SSL e verifique se eles podem se comunicar um com o outro Depois de determinar que a borda e a origem conseguem se comunicar configure o SSL para ambos os servidores Mais t picos da Ajuda Implanta o do Connect Pro Edge Server na p gina 37 Sobre o suporte ao SSL na p gina 79 Configurar o servidor de borda 1 No servidor de borda abra o arquivo c Diret riodeInstala oRaiz ledgeservericustom ini 2 Digite o par metro FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER SECURE PORT e
162. ixe a caixa Tamanho do cache de conte do em branco Nota Se voc tiver um cluster do Connect Pro e n o configurar dispositivos de armazenamento compartilhado o cluster trabalhar em modo de espelhamento completo o conte do publicado no Connect Pro ser copiado em todos os servidores e o conte do nunca ser removido automaticamente de nenhum servidor Configurar o armazenamento compartilhado Se voc n o tiver configurado o armazenamento compartilhado durante a instala o voc poder faz lo seguindo as instru es nesta se o e Se voc estiver configurando um armazenamento compartilhado para um servidor Connect Pro siga as instru es da primeira tarefa Se voc estiver configurando um armazenamento compartilhado para um cluster siga as instru es da primeira tarefa para um computador do cluster e depois siga as instru es da segunda tarefa para todos os outros computadores do cluster ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 58 Implanta o e configura o do Connect Pro Mais t picos da Ajuda Dispositivos de armazenamento de conte do com suporte na p gina 5 Implantar um cluster de servidores Connect Pro na p gina 33 Configurar o armazenamento compartilhado O Connect Pro deve estar configurado sem armazenamento compartilhado e ser executado em um servidor para que voc possa continuar 1 Configure um volume compartilh
163. janela do Object Explorer clique com o bot o direito do mouse no banco de dados chamado breeze por padr o e escolha Tarefas gt Backup Nota Para obter instru es completas sobre backup e recupera o do banco de dados do SQL Server consulte o site de suporte da Microsoft Usar a janela Prompt de Comando para fazer backup do SQL Server Para acessar as informa es de ajuda dos comandos do banco de dados digite osq1 no prompt do DOS e pressione Enter ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 115 Administra o do Connect Pro Importante N o desinstale o banco de dados 1 Fa a logon no servidor que hospeda o Connect Pro Server 2 Crie uma pasta para armazenar os arquivos de backup do banco de dados Este exemplo usa a pasta c XConnect Database 3 Selecione Iniciar gt Executar e digite cmd na caixa Abrir Clique em OK 4 Ao receber o prompt mude para o diret rio onde voc instalou o banco de dados Por padr o o diret rio CNArquivos de ProgramasiMicrosoft SQL Server 90 Tools Binn 5 No prompt digite osql E para fazer logon no mecanismo de banco de dados e pressione Enter 6 Digite BACKUP DATABASE nome do banco de dados TO DISK C iConnect Databaselnome do banco de dados bak para executar um utilit rio do Microsoft SQL que faz o backup do banco de dados do Connect e pressione Enter O nome padr o do banco de dados breeze 7 No pro
164. l em um hor rio diferente adicione par metros ao arquivo custom ini e defina os valores desejados Para obter mais informa es sobre a configura o de notifica es de conta no Connect Pro Central consulte o cap tulo Administra o do Acrobat Connect Pro em Uso do Adobe Acrobat Connect Pro 7 5 dispon vel online em www adobe com go connect documentation br 1 Abra o arquivo Pastalnstala oRaiz custom ini e adicione os seguintes par metros ao arquivo com os valores desejados THRESHOLD MAIL TIME OF DAY HOURS A hora UTC em que os relat rios mensais para notifica es de capacidade devem ser enviados Esse valor precisa ser um n mero inteiro entre 0 e 23 Esse par metro pode ser definido somente no arquivo custom ini n o podendo ser definido no Connect Pro Central THRESHOLD MAIL TIME OF DAY MINUTES Os minutos quando os relat rios mensais para notifica es de capacidade s o enviados Esse valor precisa ser um n mero inteiro de 0 a 59 Esse par metro pode ser definido somente no arquivo custom ini n o podendo ser definido no Connect Pro Central Nota Se algum dos par metros acima n o for especificado ou for especificado incorretamente o email ser enviado s 3 00 UTC Estes s o exemplos de valores adicionados ao arquivo custom ini THRESHOLD MAIL TIME OF DAY 5 THRESHOLD MAIL TIME OF MINUTES 30 2 Fa a o seguinte para reiniciar o Connect Pro a Clique em Iniciar gt Programas
165. la o raiz c breeze por padr o e salve um backup em outro local 13 Digite o c digo a seguir no arquivo custom ini sem substituir ou excluir nenhum texto existente RTMP SEQUENCE rtmps external host 443 rtmp localhost 8506 14 Salve o arquivo custom ini 15 Reinicie o Acrobat Connect Pro Server 7 a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Meeting Server c Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Meeting Server ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 85 Seguran a d Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Central Application Server Testar a configura o 1 Se tiver protegido o servidor de aplicativos fa a logon no Connect Pro Central Voc ver um cadeado no navegador 2 Se voc tiver protegido o servidor de reuni o entre em uma sala de reuni es do Acrobat Connect Pro Voc ver um cadeado na luz da conex o Configurar o SSL baseado em hardware Quando voc configura o SSL baseado em hardware pode proteger o servidor de aplicativos HT TP o servidor de reuni o RTMP ou ambos N o importa qual configura o voc escolher necess rio configurar
166. m sco version Vers o do curr culo pre requisite subject sco id ID do SCO de assunto pre requisite target sco id ID do SCO de meta pre requisite type account id Tipo de pr requisito Id da conta Dimens o de requisitos para conclus o de curr culo Coluna dim sco details curriculum sco id Descri o Id do curr culo 118 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 119 Administra o do Connect Pro Coluna Descri o dim sco details curriculum sco version Vers o do curr culo completion subject sco id ID do SCO de assunto completion target sco id ID do SCO de meta completion requirement type Tipo de requisito para conclus o account id Id da conta Fato de exibi es de slide Coluna Descri o dim slide view details slide view id ID de exibi o de slides dim activity details activity id Id da atividade slide view display sequence Sequ ncia de exibi o account id Id da conta Dimens o de detalhes de exibi es de slides Coluna Descri o slide view id ID de exibi o de slides date slide viewed Data de exibi o do slide slide name Nome do slide slide description Descri o do slide account id Id da conta Fato de respostas Coluna Descri o dim answer details answer id Id da resposta dim activity details activity id Id
167. me de usu rio e uma senha digite os e clique em Aplicar 3 Inicie o Adobe Connect Pro a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Meeting Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Central Application Server 4 Opcional Se voc estiver instalando o Connect Pro pela primeira vez siga as etapas em Implantar um cluster de servidores Connect Pro na p gina 33 5 Clique em Salvar e feche o console de gerenciamento de aplicativos Configurar links Ajuda e Recursos Adi o de links de suporte e ajuda ao menu Ajuda Os Administradores de conta podem adicionar os links P gina de status e P gina de suporte ao menu Ajuda nas Salas de reuni o Os links s o as p ginas HTML que voc desenvolveu A P gina de status pode fornecer informa es sobre os status atual do sistema do Connect Pro A P gina de suporte pode fornecer informa es sobre como obter suporte usando o Connect Pro Se voc n o definir esses links eles n o estar o dispon veis no menu Ajuda 1 Abra o arquivo Pastadalnstala o Raizicustom ini em um editor de texto 2 Para editar o link P gina de status defina STATUS PAGE http connect mycompany com status html 3 Para editar o link P gina de suporte defina SUPPORT PAGE http connect mycompany com support html ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO
168. mpt digite go e pressione Enter A janela de comando exibe mensagens relacionadas ao backup 8 No prompt digite quit e pressione Enter 9 Para verificar se o backup foi realizado com xito verifique se h um arquivo breeze bak no diret rio ciConnect Database 10 Para reiniciar o banco de dados na rea de trabalho do Windows selecione Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os Na janela Servi os clique com o bot o direito do mouse em SQL Server MSSQLSERVER e selecione Iniciar no menu de contexto Cria o de relat rios personalizados Cria o de relat rios personalizados a partir de exibi es de esquema em estrela O Connect Pro usa um banco de dados para armazenar informa es sobre usu rios conte do cursos e reuni es A atividade dos usu rios preenche o banco de dados Voc pode usar ferramentas como o Adobe ColdFusion Studio e o Business Objects Crystal Reports para consultar exibi es de esquema em estrela e exibir os dados Voc tamb m pode usar ferramentas baseadas em SQL como o SQL Query Analyzer Os aplicativos do Connect Pro a seguir podem produzir dados para relat rios Acrobat Connect Pro Meeting Comparecimento reuni o dura o da reuni o e conte do da reuni o Adobe Presenter Exibi es de conte do de slides e de apresenta es Acrobat Connect Pro Training Informa es para gerenciamento de cursos como estat sticas de comparecimento ao cur
169. municator Para obter mais informa es consulte http technet microsoft com pt br library bb963959 en us aspx 1 Escolha Iniciar gt Executar 2 Insira gpedit msc na caixa Abrir para abrir a janela Diretiva de grupo 3 Clique para expandir Configura o do computador 4 Clique para expandir Modelos administrativos 5 Clique com o bot o direito do mouse em Configura es de pol tica do Communicator e escolha Propriedades Nota Se o modelo Configura es de pol tica do Microsoft Office Communicator n o estiver presente na pasta Modelos administrativos adicione o Localize o arquivo Communicator adm no pacote de cliente do Microsoft Office Communicator 2005 e copie o em C WINDOWS inf Na janela Diretiva de grupo clique com o bot o direito do mouse em Modelos administrativos clique em Adicionar remover modelos clique em Adicionar navegue at o arquivo e clique em Abrir Configurar o Connect Pro Presence Service Conclua os quatro procedimentos a seguir para configurar o Connect Pro Presence Service de forma a trocar dados com um servidor de comunica es Depois de concluir a configura o reinicie o Connect Pro Central Application Server Definir a conex o de gateway entre o Connect Pro Presence Service e o servidor de comunica es 1 Abra o arquivo Pastadalnstala o Raizipresserviconflcsgw xml em um editor de XML 2 Edite o arquivo para que fique como segue substituindo os valores em negrito por seus pr prios val
170. n vel OK Solicita o processada com xito OPERATION SIZE ERROR REQUEST RETRY Operation too large to complete Unable to process request Please try again Registrado quando a opera o n o pode ser conclu da devido ao tamanho Falha da solicita o RESPONSE ABORTED RTMP SVC BLOCKED RTMP SVC CLOSED Client that made request is not available to receive response Acrobat Connect Pro service request blocked from 1 because the server has not fully started up yet Acrobat Connect Pro service connection closed for 1 Registrado quando o usu rio fecha o navegador antes de o servidor enviar a resposta de volta O SCO solicitou a conex o de servi o mas o servidor ainda est sendo inicializado Conex o de servi o do SCO fechada RTMP SVC REQUEST RTMP SVC START Acrobat Connect Pro service request received from 1 Acrobat Connect Pro service connection established with 1 O SCO solicitou conex o de servi o Conex o de servi o estabelecida com o SCO SCRIPT_ERROR SERVER_EXPIRED SOME_ERRORS_TERMINATED Run Time Script Error Details 1 Health check failed due to server expiry expiry date 1 current time 2 Some actions terminated with an error Registrado quando um erro de script detectado Registrado quando o servidor n o aprovado na verifica o de integridade antes do tempo limite Registrado quando um erro causa
171. negrito por seus pr prios valores lt block xmlns accept config xmpp gateway gt lt block xmlns accept config sip stack manager gt lt service trace off gt lt bind gt 10 133 192 75 lt bind gt lt presence server machine IP gt lt state type enabled gt lt service gt lt block gt Na tag lt bind gt insira o endere o IP do computador que hospeda o Connect Pro Se v rios endere os IP forem retornados selecione o endere o IP interno ou externo que o servidor remoto LCS ou OCS possa resolver para a conex o com o Connect Pro 3 Reinicie o Connect Pro Central Application Server Configurar o Connect Pro Presence Service em um cluster Se voc estiver executando o Connect Pro em um cluster execute o Connect Pro Presence Service somente em um computador no cluster Contudo configure o Connect Pro Presence Service em todos os computadores no cluster para que eles possam trocar tr fego de presen a 1 Abra o arquivo Diret riodaInstala o Raiz Ncustom ini em um editor de texto 2 Insira os seguintes par metros e valores Par metro Valor OPN ADAPTOR com macromedia breeze opn OPNGateway Este valor distingue mai sculas de min sculas OPN HOST O FQDN do computador que executa o Connect Pro Presence Service O valor do par metro OPN HOST o mesmo em todos os computadores no cluster OPN PORT A porta interna usada entre o Connect Pro e o Connect Pro Presence Service O valor padr o 1002
172. ng amp support addindownload htm lt m gt Nota O caminho inclui a string g1ang amp que o Connect Pro traduz para o idioma da reuni o no tempo de execu o 3 Osarquivos addindownload htm incluem links para os arquivos execut veis do add in em seus locais padr o no Connect Pro common addin setup exe e common addin AcrobatConnectAddin z Se voc alterar o local dos arquivos execut veis atualize os links da p gina addindownload htm de cada idioma ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 78 Implanta o e configura o do Connect Pro Enviar os usu rios para as p ginas de instru es de download que voc criar 1 Localize os arquivos XML de idioma do Connect Pro no servidor que estiver hospedando o Connect Pro Os arquivos XML est o nos dois diret rios a seguir dir instala o raiz appserviwebicommonlintrollang e dir instala o raiz appserviwebicommonimeetingVang 2 Na se o addInLocation de cada plataforma de cada arquivo de idioma digite o caminho at a p gina de instru es que voc criou lt m id addInLocation platform Mac OS 10 gt common help Flangk support addin install instructions htmli lt m gt lt m id addInLocation platform windows gt common help tlangk support addin install instructions htmli lt m gt Nota poss vel criar p ginas de instru o separadas para cada plataforma 3 Crie uma p gina de instru es em ca
173. nia integrados na p gina 17 Execute o instalador do Connect Pro 7 5 SP1 Consulte Instala o do Connect Pro 7 5 SP1 na p gina 25 1 Verifique a instala o Consulte Verificar a instala o na p gina 29 Informar os usu rios sobre a migra o Assim como em qualquer atualiza o de software principalmente aquelas que afetam um grupo de trabalho a comunica o e o planejamento s o importantes Antes de come ar a migrar ou adicionar m dulos ao Connect Pro a Adobe sugere que voc execute este procedimento Aloque tempo suficiente para garantir o xito da migra o A atualiza o deve se encaixar no seu per odo normal de manuten o Avise aos usu rios com anteced ncia de que eles n o poder o usar o Connect Pro durante a migra o Avise aos usu rios sobre quais tipos de altera es eles podem esperar como novos recursos ou melhora no desempenho ap s a migra o Para obter informa es sobre as novidades consulte www adobe com go learn cnn whatsnew br Fazer backup dos arquivos O instalador cria c pias de backup dos diret rios appserv e comserv e do arquivo custom ini e instala novas vers es O instalador n o apaga nem substitui o diret rio de conte do Voc tamb m pode fazer backup desses diret rios e arquivos Atualiza o do SQL Server 2005 Express Edition Siga este fluxo de trabalho para migrar do banco de dados incorporado para o SQL Server 2005 Standard Editi
174. nic software download download de software eletr nico extraia os arquivos para um local em seu disco r gido como C AConnect 7 5 ESD Clique duas vezes no arquivo install exe file localizado em extract dir NConnectY7 5DiskNInstDataYV Mlinstall exe 4 Selecione um idioma e clique em OK para continuar 5 Natela de Introdu o clique em Avan ar para continuar 6 Selecione o produto que voc deseja instalar e clique em Avan ar pata continuar e Adobe Acrobat Connect Pro Server Flash Media Gateway Nota Se voc n o tiver um provedor upstream SIP VOIP n o instale o Flash Media Gateway Para obter mais informa es consulte Op es de confer ncia de udio do Connect Pro na p gina 16 7 Natela Contrato de Licen a leia o contrato marque a op o Aceito os termos do Contrato de licen a e clique em Avan ar 8 Execute um dos procedimentos a seguir para selecionar o local da instala o do Connect Pro e clique em Avan ar Clique em Avan ar para aceitar o local de instala o padr o do Connect Pro c breeze ou clique em Escolher para selecionar um local diferente Se voc tiver escolhido um local diferente e decidir usar o local padr o clique em Restaurar pasta padr o e Ser exibida a tela Atualizar instala o existente do Connect Pro Marque a caixa de sele o para confirmar que voc fez um backup do banco de dados e do diret rio raiz do Connect Pro 9 Siga um dos procedimentos abaixo para seleciona
175. nicar configure o SSL para os dois servidores Mais t picos da Ajuda Implanta o do Connect Pro Edge Server na p gina 37 Sobre o suporte ao SSL na p gina 79 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 88 Seguran a Configurar o servidor de borda 1 No servidor de origem abra o arquivo ci Diret riodeInstala oRaiz icomserviwin32iconf defaultRoot YAdaptor xml Por padr o Diret riodeInstala oRaiz breeze Copie a se o lt SSL gt lt SSL gt inteira como a seguir lt SSL gt lt Edge name applicationserver gt lt SSLServerCtx gt lt SSLCertificateFile gt C Ybreezeiconnect yourcompany com pem lt SSLCertificateFile gt lt SSLCertificatekKeyFile type PEM gt C lbreezeiconnect yourcompany comkKEY pem lt SSLCertificatekKeyFile gt lt SSLCipherSuite gt ALL ADH LOW EXP MD5 OSTRENGTH lt SSLCipherSuite gt lt SSLSessionTimeout gt 5 lt SSLSessionTimeout gt lt SSLServerCtx gt lt Edge gt lt Edge name meetingserver gt lt SSLServerCtx gt lt SSLCertificateFile gt C breezelmeetingPublicCert pem lt SSLCertificateFile gt lt SSLCertificatekKeyFile type PEM gt C lbreezelmeetingPrivateKey pem lt SSLCertificateKeyFile gt lt SSLPassPhrase gt lt SSLPassPhrase gt lt SSLCipherSuite gt ALL ADH LOW EXP MD5 OSTRENGTH lt SSLCipherSuite gt lt SSLSessionTimeout gt 5 lt SSLSessionTimeout gt lt SSLServerCt
176. niciar o Connect Pro Central Application Server Parar o Connect Pro na janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Pareo servi o Adobe Connect Enterprise Service 3 Pare o servi o Flash Media Server FMS 4 Pareo servi o Flash Media Server Administration Server Iniciar o Connect Pro na janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Inicie o servi o Flash Media Server FMS 3 Inicie o servi o Flash Media Server Administration Server 4 Inicie o servi o Adobe Connect Enterprise Service Parar o Connect Pro na linha de comando 1 Para abrir a janela Executar clique em Iniciar gt Executar Digite cmd para abrir um prompt de comando ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 102 Administra o do Connect Pro 2 V para o diret rio Diret rio deInstala o Raizlappserviwin32 3 Digite o seguinte comando para parar o Connect Pro net stop ConnectPro 4 Digite o seguinte comando para parar o Flash Media Server net stop FMS 5 Digite o seguinte comando para parar o Flash Media Server Administration Server net stop FMSAdmin Iniciar o Connect Pro na linha de comando 1 Para abrir a janela Executar clique em Iniciar gt Executar Digite cmd para abrir um prompt de c
177. nistra o do Connect Pro TRANSACTION ID LOGIN jure STATUS SCORE DATE_VISITED 10698 test2 Inagarajotest enang com p63725398 10 0 2006 12 15 01 00 49 483 10723 test3 Inagarajotest enang com p63725398 10 0 2006 12 15 01 11 32 153 10729 test3 Inagarajotest enang com p63725398 20 0 2006 12 15 01 12 09 700 Notas de consulta A exibi o EXT TRANSACTIONS retorna todas as transa es existentes para um determinado usu rio e uma determinada sess o de treinamento Para ver a transa o mais recente verifique o valor DATE VISITED m ximo poss vel filtrar pelos campos STATUS e URL para obter uma lista de usu rios aprovados em uma sess o de treinamento espec fica select from ext transactions where url p31102136 and status user passed order by login date visited asc Gera o de dados A es de usu rio que geram dados nesta exibi o Participa o em uma reuni o e Exibi o de um conte do e Participa o em uma sess o de treinamento curso ou curr culo Dados exclu dos N mero do certificado que n o existe no banco de dados Pontua o m xima geralmente n o dispon vel EXT TRANSACTIONS VIEWS A exibi o EXT TRANSACTIONS VIEWS recupera dados sobre os slides ou p ginas exibidos pelos usu rios Coluna Tipo de dado Descri o TRANSACTION ID INT ID exclusiva desta transa o pode ser mesclada com TRANSACTION DETAILS para resumir por URL PAGE NVARCHAR N mero do slide ou p
178. nte autentica o com Diret rio LDAP bem sucedida para suprir usu rios que usam o sistema pela primeira vez no servidor Connect Pro caso a autentica o LDAP tenha xito Se algum usu rio em seu servi o de diret rio estiver autorizado a usar o Connect Pro deixe essa op o marcada e selecione Interno como tipo de usu rio Para obter mais informa es consulte Usu rios e grupos internos e externos na p gina 41 Marque Ativar inscri o de grupo apenas no primeiro logon para criar uma ID de logon no Connect Pro e colocar os usu rios em grupos especificados quando os usu rios fizerem logon no Connect Pro pela primeira vez Insira os grupos na caixa de nomes de grupo 8 Programe a sincroniza o Selecione a guia Configura es da sincroniza o Na tela Programar configura es marque a caixa de sele o Ativar sincroniza o programada para programar sincroniza es regulares di rias semanais ou mensais em um determinado momento Para obter mais informa es consulte Pr ticas recomendadas para sincroniza o na p gina 45 Voc tamb m pode realizar uma sincroniza o manual na tela A es de sincroniza o 9 Defina uma pol tica de senha e uma pol tica de exclus o Selecione a guia Configura es da pol tica escolha uma Pol tica de configura o de senha e uma Pol tica de exclus o e clique em Salvar Para obter mais informa es sobre a pol tica de senhas consulte Geren
179. ntidade do cliente emite certificados e gerencia uma lista de rejei o de cliente CRL Nesta implementa o a CA aponta para o servidor de diret rio LDAP para obter um certificado de cliente A CA consulta o servidor LDAP em rela o s informa es do cliente e caso elas existam e n o tenham sido revogadas o cria na forma de um certificado Verifique se o certificado do cliente est instalado e pode ser utilizado bastando olhar no campo assunto Ele tem a seguinte apar ncia E adavisGasp sflab macromedia com CN Andrew Davis CN Users DC asp DC sflab DC macromedia DC com 4 Configure o Acrobat Connect Pro para usar autentica o de cabe alho HTTP No arquivo dir instala o raizNappserviconf WEB INFlweb xml exclua as barras de coment rio do seguinte c digo lt filter mapping gt lt filter name gt HeaderAuthenticationFilter lt filter name gt lt url pattern gt lt url pattern gt lt filter mapping gt Pare o servidor de reuni o e o servidor de aplicativos No arquivo custom ini do diret rio raiz de instala o adicione a seguinte linha HTTP AUTH HEADER hah login Salve o arquivo custom ini e reinicie o Acrobat Connect Pro 5 Configure a l gica do aplicativo F5 A l gica do aplicativo no F5 analisa o campo de assunto do certificado do cliente para obter o endere o de email A l gica passa o endere o de email para o Acrobat Connect Pro em um cabe alho HTTP adicional
180. nu Iniciar ou a janela Servi os Iniciar e parar o Connect Pro Presence Service no menu Iniciar Execute um dos procedimentos a seguir Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Presence Service Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Presence Service Iniciar e parar o Connect Pro Presence Service na janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Selecione Connect Pro Presence Service e clique em Iniciar o servi o Parar o servi o ou Reiniciar o servi o Configura o de logon nico SSO Sobre o logon nico O logon nico um mecanismo que autentica os usu rios em todos os aplicativos aos quais eles t m permiss o de acesso em uma rede O logon nico usa um servidor proxy para autenticar os usu rios de forma que eles n o precisem fazer logon no Connect Pro O Connect Pro oferece suporte aos seguintes mecanismos de logon nico Autentica o do cabe alho HTTP Configurar um proxy de autentica o para interceptar a solicita o HTTP analisar as credenciais do usu rio no cabe alho e pass las para o Connect Pro Autentica o do Microsoft NT LAN Manager NTLM Configure o Connect Pro para tentar conectar automaticamente clientes autenticados em um controlador de dom nio do Windows usando o protocolo NTLM
181. o Connect Pro Central Application Server Escrever o c digo de autentica o O c digo de autentica o deve autenticar o usu rio adicionar um campo ao cabe alho HTTP que contiver o logon do usu rio e enviar uma solicita o ao Connect Pro 1 Defina o valor do campo de cabe alho header field name como um logon de usu rio do Connect Pro ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 72 Implanta o e configura o do Connect Pro 2 Envie uma solicita o HTTP ao Connect Pro no seguinte URL http connectURL system login O filtro Java do Connect Pro pega a solicita o procura pelo cabe alho header field name e procura por um usu rio com a ID transmitida no cabe alho Se o usu rio for localizado ele ser autenticado e ser enviada uma resposta 3 Analise o conte do HTTP da resposta do Connect Pro para obter a string ok indicando uma autentica o bem sucedida 4 Analise a resposta do Connect Pro para obter o cookie BREEZESESSION 5 Redirecione o usu rio para o URL requisitado no Connect Pro e passe o cookie BREEZESESSION como valor do par metro session da seguinte forma http connectURL session BREEZESESSION Nota Voc deve passar o cookie BREEZESESSION em todas as solicita es posteriores do Connect Pro durante esta sess o do cliente Configurar a autentica o do cabe alho HTTP com o Apache O procedimento a seguir descreve um exempl
182. o Connect Pro Server ou comprar e instalar o Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition O Connect Pro compat vel com v rios adaptadores de telefonia para habilitar a confer ncia de udio Voc pode escolher instalar um ou mais adaptadores durante o processo de instala o Fluxo de dados O diagrama a seguir ilustra como os dados fluem entre o aplicativo cliente e o Connect Pro L E h ES 6 4 lt lt Aplicativo cliente Acrobat Connect Pro Servidor de banco de dados do SQL Oso API HTTP 2222 Navegador da Web Web Servidor da 3 LA HTTPS 443 Do E Services Web aplicativo porta 80 Y porta 2080 Servidor Eeiied a o Flash Media Gateway de telefonia l porta 8506 C RTMPS 443 do Flash Player lt lt lt 3 a gt Flash Media Server indi RTMP 8506 Ga rtmPT s0 3 gt RA RTP 5000 5500 RE PSTN Servidor SIP Participantes da confer ncia de udio Servi o de confer ncia de udio Os dados podem fluir por uma conex o criptografada ou n o Conex o n o criptografada As conex es n o criptografadas s o criadas em HTTP e RTMP e seguem os caminhos descritos na tabela Os n meros na tabela correspondem aos n meros no diagrama do fluxo de dados N mero Descri o 1 O navegador da Web do cliente solicita um URL de reuni o ou conte do em HTTP 80 2 O servidor Web responde e transfere o conte do ou fornece informa
183. o como falso para desativar a convers o devido a problemas de desempenho PDF2SWF PAGE TIMEOUT 5 O valor do tempo limite por p gina em segundos PDF2SWF CONVERTER PORTS START 4000 O valor mais baixo do intervalo de portas usado para convers es de PDF em SWF PDF2SWF CONVERTER PORTS END 4030 O valor mais alto do intervalo de portas usado para convers es de PDF em SWF PDF2SWF CONCURRENCY LIMIT 3 O n mero m ximo de convers es simult neas de PDF em SWF que podem ser executadas em um servidor de aplicativos Se um servidor de aplicativos receber mais solicita es elas ser o enfileiradas PDF2SWF QUEUE LIMIT 5 O n mero m ximo de convers es de PDF em SWF que podem aguardar em uma fila por vez Se um servidor de aplicativos receber mais solicita es um usu rio receber a mensagem O Connect Pro n o p de converter o arquivo para exibi o Tente novamente mais tarde Um administrador v o seguinte nos registros lt status code request retry gt lt exception gt java lang Exception Conversion Load too much on server PDF2SWF TIMEOUT NUMBER OF PAGES 3 O n mero m ximo de p ginas com tempo limite permitido antes de a convers o ser parada 3 Reinicie o Connect Pro Central Application Server Consulte Iniciar e interromper o Connect Pro na p gina 101 Integra o com o Microsoft Live Communications Server 2005 e Microsoft Office Communications Server 2007 Fluxo de trabalho pa
184. o da implementa o da autentica o do cabe alho HTTP que usa o Apache como agente de autentica o 1 Instale o Apache como proxy reverso em um computador diferente daquele que armazena o Connect Pro 2 Escolha Iniciar gt Programas gt Apache HTTP Server gt Configure Apache Server gt Edit the Apache httpd conf arquivo de configura o e execute este procedimento a Exclua as barras de coment rio da seguinte linha LoadModule headers module modules mod headers so b Exclua as barras de coment rio das tr s linhas a seguir LoadModule proxy module modules mod proxy so LoadModule proxy connect module modules mod proxy connect so LoadModule proxy http module modules mod proxy http so c Adicione as linhas a seguir ao final do arquivo RequestHeader append custom auth ext login ProxyRequests Off lt Proxy gt Order deny allow Allow from all lt Proxy gt ProxyPass http hostname port ProxyPassReverse http hostname port ProxyPreserveHost On 3 Pareo Connect Pro a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Meeting Server 4 No computador que estiver hospedando o Connect Pro adicione as seguintes linhas de c digo ao arquivo custom ini localizado no diret rio raiz de instala o c breeze por padr o HT
185. o da sincroniza o de udio e v deo e transcodifica o a convers o e a compacta o de dados para compartilhamento e intera o em tempo real na tela O Flash Media Server tamb m reduz a carga e a lat ncia do servidor pois armazena no cache as p ginas os fluxos e os dados compartilhados acessados com frequ ncia O Flash Media Server transmite udio v deo e dados relacionados reuni o atrav s do protocolo de alto desempenho RTMP ou RTMPS da Adobe O Connect Pro Presence Service integra o Connect Pro ao Microsoft Live Communications Server 2005 e ao Microsoft Office Communications Server 2007 para exibir sua presen a para mensagens instant neas nas salas de reuni es do Connect Pro Voc pode escolher instalar o Presence Service durante a instala o O Flash Media Gateway integra o Connect Pro sua infra estrutura SIP RTP O Flash Media Gateway recebe o udio de um servidor SIP e o envia para as salas de reuni es do Connect Pro Essa solu o chama se Universal Voice ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 8 Prepara o para migra o instala o e configura o O Connect Pro exige um banco de dados para armazenamento persistente de metadados transacionais e de aplicativos inclusive informa es de usu rio grupo conte do e relat rios Voc pode usar o mecanismo de banco de dados incorporado SQL 2005 Express Edition inclu do no instalador d
186. o de dados est instalado Se tiver instalado o banco de dados incorporado o valor padr o localhost Nome do banco de dados o nome do banco de dados O valor padr o breeze Porta do banco de dados A porta que o banco de dados usa para se comunicar com o Connect Pro O valor padr o 1433 Usu rio do banco de dados o nome do usu rio do banco de dados Se tiver instalado o banco de dados incorporado o valor padr o ser sa Senha do usu rio do banco de dados a senha do usu rio do banco de dados Se tiver instalado o banco de dados incorporado voc poder definir a senha no instalador ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 24 Instala o do Connect Pro 3 Insira as configura es do servidor Nome da conta O nome que identifica a conta do Connect Pro como Conta do Connect Pro Host do Connect Pro Um nome de dom nio totalmente qualificado FQDN que os clientes usam para se conectar ao Connect Pro Por exemplo se o URL da conta for http connect exemplo com o valor do Host do Connect Pro ser connect exemplo com Porta HTTP A porta que o Connect Pro usa para se comunicar por meio do protocolo HTTP O valor padr o 80 Se voc inserir um valor diferente de 80 os clientes ter o que adicionar o n mero da porta ao nome do host no URL quando acessarem a conta do Connect Pro Mapeamentos de Host Nome indica o nome de host do computador
187. o do contato para enviar uma resposta a resposta n o conseguir encontrar o Flash Media Gateway O endere o IP local est oculto atr s do firewall e n o pode ser visto pelo servidor SIP A imagem a seguir mostra como a NAT altera os endere os IP no firewall 49 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 50 Implanta o e configura o do Connect Pro Flash Media Gateway interface interna Endere os IP Local 10 40 60 70 5060 1 Cabe alho UDP 10 40 60 70 Cabe alho de contato SIP 10 40 60 70 Cabe alho SDP 10 40 60 70 A NAT ocorre no firewall adl Servidor Flash Media Gateway interface externa Flash Media Gateway Endere os IP Global 1 2 3 4 5678 Cabe alho UDP 1 2 3 4 Cabe alho de contato SIP 10 40 60 70 Cabe alho SDP 10 40 60 70 Servidor SIP interface externa Endere os IP Global 3 4 5 6 5060 Cabe alho UDP 1 2 3 4 Cabe alho de contato SIP 10 40 60 70 Cabe alho SDP 10 40 60 70 o Servidor SIP interface interna SIP Server Endere os IP Local 10 40 60 80 5060 0 Cabe alho UDP SA Cabe alho de contato SIP 10 40 60 70 Cabe alho SDP 10 40 60 70 A NAT altera o endere o IP 1 Flash Media Gateway interface interna O cabe alho UDP endere o IP de origem do pacote e o endere o IP do cabe alho do contato do SIP s o os mesmos que o endere o IP local 2 Flash Media Gateway interface externa A NAT altera o ender
188. o uma reuni o redirecionada para este servidor MEETING_TMP_READ MEETING_TMP_WRITTEN O_ACCESS_ACCOUNT_EXPIRED O_ACCESS_DENIED O_ACCESS_LEARNER Meeting template 1 read for room 2 No permission to take courses Modelo lido a partir da reuni o Meeting template 1 written to room 2 Modelo gravado na reuni o Your account has expired A conta acessada expirou Permission check failed Erro de verifica o de permiss o preciso ser um membro do grupo de alunos para fazer um curso O_ACCESS_LEARNING_PATH_BLOCKED O_ACCESS_NO_EXTERNAL_USER_MODIFICA TION You have not fulfilled a prerequisite or preassessment External users cannot be modified Erro de pr requisito ou pr avalia o O usu rio n o est autorizado a modificar os usu rios do LDAP O_ACCESS_NO_LICENSE_FILE Your license file has not been uploaded Arquivo de licen a n o encontrado O_ACCESS_NO_LOGIN O_ACCESS_NO_QUOTA Not logged in A 1 quota error occurred for account 2 with limit 3 Erro emitido quando o usu rio n o estava conectado Cota preenchida O ACCESS NO RETRY O ACCESS NO SERVER You have reached the max limit and can not take the course again O usu rio ultrapassou o limite de novas entradas no curso Server not available O servidor solicitado n o est dispon vel ltima atualiza o em 16 4 2010 Entrada do registro para o campo x status I
189. omando 2 V para o diret rio Diret riodeInstala oRaiz appserviwin32 3 Digite o seguinte comando para iniciar o Flash Media Server net start FMS 4 Digite o seguinte comando para iniciar o Flash Media Server Administration Server net start FMSAdmin 5 Digite o seguinte para iniciar o Connect Pro net start ConnectPro Iniciar e parar o Connect Pro Presence Service poss vel iniciar e parar o Connect Pro Presence Service no menu Iniciar ou na janela Servi os Inicie o Connect Pro Presence Service somente se seu sistema Connect Pro estiver integrado ao Microsoft Live Communications Server ou ao Office Communications Server Mais t picos da Ajuda Integra o com o Microsoft Live Communications Server 2005 e Microsoft Office Communications Server 2007 na p gina 63 Parar o servi o de presen a no menu Iniciar Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Presence Service Iniciar o servi o de presen a no menu Iniciar Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Presence Service Parar iniciar ou reiniciar o servi o de presen a na janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Selecione o Acrobat Connect Pro Presence Service 3 Escolha Iniciar Parar ou Reiniciar o servi o Iniciar e parar o Connect Pro Tel
190. omunica o externa na porta 8080 Para obter mais informa es consulte a documenta o fornecida pelo fabricante do balanceador de carga ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 38 Implanta o e configura o do Connect Pro Implantar o Connect Pro Edge Server Antes de implantar servidores de borda voc deve executar com sucesso o Connect Pro e todos os recursos adicionais como SSL integra o de servi o de diret rio logon nico armazenamento de conte do compartilhado etc 1 Noseu servidor DNS mapeie o FQDN do servidor de origem para o endere o IP est tico do servidor de borda Se voc estiver instalando servidores de borda em v rias zonas repita esta etapa para cada zona Nota Voc tamb m pode usar um arquivo de hosts caso o fa a todos os clientes devem ter um arquivo de hosts que aponte o endere o IP est tico do servidor de borda para o FQDN de servidor de origem 2 No Connect Pro Edge Server abra o arquivo dir instala o raiz Yedgeserveriwin32iconfAAHttpCache xml e substitua o nome do computador na tag HostName pelo FQDN do computador do servidor de borda como por exemplo bordal exemplo com lt The real name of this host gt lt HostName gt edgel yourcompany com lt HostName gt 3 No Connect Pro Edge Server crie um novo arquivo dir instala o raizledgeservericustom ini e insira os seguintes par metros e valores FCS EDG
191. omunicar internamente Essas portas n o devem estar em uso por qualquer outro processo ou programa em um servidor que hospedar o Connect Pro pois a inicializa o deste pode falhar N mero Endere o de liga o Acesso Protocolo 1111 127 0 0 1 Interno RTMP 2909 127 0 0 1 Interno RMI 4111 Qualquer adaptador Interno JMX 8510 127 0 0 1 Interno HTTP Se voc estiver instalando um adaptador de telefonia personalizado ou integrado cada servidor do Connect Pro em um cluster dever ter a seguinte porta dispon vel ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 4 Prepara o para migra o instala o e configura o N mero Endere o de liga o Acesso Protocolo 9080 Qualquer adaptador P blico se estiver usando o HTTP adaptador de telefonia InterCall caso contr rio interno Alguns adaptadores de telefonia integrados exigem acesso a portas espec ficas al m das portas relacionadas nas tabelas acima Essas portas s o relacionadas nas informa es para cada adaptador consulte Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados na p gina 17 Para obter mais informa es sobre portas do Flash Media Gateway consulte Protocolos e portas do Flash Media Gateway na p gina 48 Configura es com suporte Configura es com suporte do banco de dados do servidor O Connect Pro usa um banco de dados
192. on em um computador diferente Nota Voc pode fazer essa migra o quando migrar do Adobe Connect 7 x para o Connect Pro 7 5 SP1 Tamb m pode faz la a qualquer momento ap s a instala o do Connect Pro 7 5 SP1 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 7 Prepara o para migra o instala o e configura o 1 Instale o SQL 2005 Standard Edition em um computador diferente do que hospeda o Connect Pro Siga as instru es fornecidas pela Microsoft para instalar o SQL Server 2 Fa a backup do SQL Server 2005 Express Edition Consulte Fazer backup do banco de dados na p gina 114 3 Copie o arquivo bak do computador que hospeda o Connect Pro para o computador que hospeda o SQL Server Ao fazer o backup do SQL Server Expression Edition criado um arquivo chamado breeze bak onde breeze o nome do banco de dados 4 Restaure o banco de dados no computador que hospeda o SQL Server 2005 Standard Edition Para obter mais informa es sobre como restaurar o SQL Server consulte o Microsoft TechNet 5 Insira as informa es do banco de dados do SQL Server 2005 Standard Edition no console de gerenciamento de aplicativos no servidor que hospeda o Connect Pro Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurar o Connect Pro Server Prepara o para instalar o Connect Pro Vis o geral t cnica do Connect Pro Uma
193. ores ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 68 Implanta o e configura o do Connect Pro lt xml version 1 0 encoding UTF 8 92 gt lt config gt lt block xmlns accept config sip lcsgw gt lt service trace off name lcsgw id internal server gt lt stack name lcs gt lt via gt lt stack gt lt state type enabled gt lt host type external gt lcs adobe com lt host gt lt domain validation state false gt lt binding name connector 0 transport tcp gt lt port gt 5072 lt port gt lt bind gt 10 59 72 86 lt bind gt lt LCS server IP gt lt area gt lcs adobe com lt area gt lt LCS domain gt lt binding gt lt service gt lt block gt lt config gt Par metro Descri o lt host gt O territ rio SIP de usu rios LCS ou OCS lt bind gt Endere o IP do servidor LCS ou OCS ou do balanceador de carga lt area gt O territ rio SIP de usu rios LCS ou OCS Configurar o arquivo custom ini 1 Abra o arquivo Pastadalnstala o Raizicustom ini em um editor de texto 2 Insira os seguintes par metros e valores Par metro OPN ADAPTOR com macromedia breeze opn OPNGateway Este valor distingue mai sculas de min sculas OPN HOST O endere o de rede do Connect Pro Presence Service por exemplo localhost OPN PORT A porta interna usada entre o Connect Pro e o Connect
194. os SSL um para cada protocolo Proteger o servidor de reuni o e o servidor de aplicativos 1 Abra o arquivo Adaptor xml localizado em dir instala o raiz kcomserviwin32iconfl defaultRoot e salve um backup em outro local 2 Digite o c digo a seguir no arquivo Adaptor xml original entre as tags lt adaptor gt lt Adaptor gt substitua o c digo em it lico pelos seus pr prios valores ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 81 Seguran a lt SSL gt lt Edge name meetingserver gt lt SSLServerCtx gt lt SSLCertificateFile gt root install dir lsslMeetingPublicCert pem lt SSLCertificateFile gt lt SSLCertificatekKeyFile type PEM gt root install dir lsslMeetingPrivatekey pem lt SSLCertificateKeyFile gt lt SSLPassPhrase gt mypassphrase lt SSLPassPhrase gt lt SSLCipherSuite gt ALL ADH LOW EXP MD5 OSTRENGTH lt SSLCipherSuite gt lt SSLSessionTimeout gt 5 lt SSLSessionTimeout gt lt SSLServerCtx gt lt Edge gt lt Edge name applicationserver gt lt SSLServerCtx gt lt SSLCertificateFile gt root install dir lsslAppServerPublicCert pem lt SSLCertificateFile gt lt SSLCertificatekKeyFile type PEM gt root install dir lsslAppServerPrivatekey pem lt SSLCertificatekKeyFile gt lt SSLPassPhrase gt mypassphrase lt SSLPassPhrase gt lt SSLCipherSuite gt ALL ADH LOW EXP MD5 OSTRENGTH lt SSLCipherSuite gt lt SSLSessionT
195. os violem a seguran a do firewall A solu o mais f cil para proteger o Acrobat Connect Pro bloquear todas as portas no servidor exceto as portas 80 1935 e 443 O firewall de um hardware externo fornece uma camada de prote o contra as falhas no sistema operacional poss vel configurar camadas dos firewalls de hardwares para formarem DMZs Se o servidor for cuidadosamente atualizado pelo departamento de TI com as ltimas atualiza es de seguran a da Microsoft um software de firewall pode ser configurado para fornecer seguran a adicional 96 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 97 Seguran a Acesso intranet Para que usu rios possam acessar o Acrobat Connect Pro na intranet os servidores do Acrobat Connect Pro e o banco de dados do Acrobat Connect Pro devem estar em uma sub rede separada isolada por um firewall O segmento da rede interna no qual o Acrobat Connect Pro est instalado deve usar endere os IP privados 10 0 0 0 8 172 16 0 0 12 ou 192 168 0 0 16 para tornar dif cil aos invasores direcionar o tr fego para um endere o IP p blico e a partir do IP interno usado como endere o de rede Para obter mais informa es consulte a RFC 1918 Esta configura o do firewall deve levar em considera o todas as portas do Acrobat Connect Pro e se elas est o configuradas para entrada ou sa da de tr fego Seguran a do banco de dados Independent
196. p blico para o cliente As chaves privadas ficam no servidor Configurar o SSL baseado em software Quando voc configura o SSL baseado em software pode proteger o servidor de aplicativos HTTP o servidor de reuni o RTMP ou ambos N o importa qual configura o voc escolher necess rio configurar o servidor DNS primeiro Configurar o servidor DNS Crie entradas DNS que definam um FQDN para cada conex o segura O FQDN do servidor de aplicativos o URL utilizado pelos usu rios finais para se conectarem ao Acrobat Connect Pro Insira esse FQDN como valor do host do Connect Pro na p gina Configura es do servidor no console de gerenciamento de aplicativos Por exemplo um bom valor seria connect suaempresa com Os usu rios finais n o v em o FQDN do servidor de reuni o Entretanto voc precisa ter um FQDN para o servidor de reuni o se desejar conduzir reuni es valendo se de uma conex o segura Insira esse FQDN na caixa Nome externo na p gina Configura es do servidor no console de gerenciamento de aplicativos Por exemplo um bom valor seria fms suaempresa com Nota Em um cluster de servidores todos os servidores de aplicativos podem compartilhar um certificado SSL mas cada servidor de reuni es deve ter o seu pr prio certificado SSL Em um nico servidor para proteger as conex es de HTTP servidor de aplicativos e de RTMP servidor de reuni es voc deve ter dois certificados FQDNSs e dois certificad
197. p gina 20 Nota Voc pode habilitar v rias pontes de udio para o Connect Pro Server Hosts de reuni es escolhem qual ponte de udio usar quando criam uma reuni o no Connect Pro Central Cada reuni o pode ter apenas uma ponte de udio Adaptador de telefonia Avaya O adaptador de telefonia Avaya Meeting Exchange permite que hosts apresentadores e participantes de reuni es controlem os recursos da confer ncia de udio de salas de reuni o do Connect Pro Conclua o fluxo de trabalho a seguir para habilitar o adaptador de telefonia Trabalho com o suporte ao cliente Avaya uma boa ideia envolver o suporte ao cliente Avaya no in cio do processo de planejamento Certifique se de que voc tenha as informa es de contato do representante da conta Avaya e suporte ao cliente Avaya dispon veis Contate o suporte Avaya para inform los que voc est instalando e usando o adaptador e colete informa es sobre a ponte Nota necess rio um contrato de manuten o atual com a Avaya cobrindo a ponte de udio 1 Contate o Suporte ao cliente Avaya 2 Solicite as seguintes informa es O endere o IP da ponte A comunica o entre o Connect Pro e o adaptador de telefonia ocorre atrav s da ponte Avaya Um logon de administra o Use o logon de administra o para configurar e reiniciar a ponte alterar o n mero de operadores adicionar novos usu rios e exibir estat sticas Nota A Avaya usa um logon adicional p
198. r udio junto com a sua confer ncia da Web e transmitir udio somente para participantes VolP A solu o Universal Voice usa um componente chamado Flash Media Gateway que instalado com o Connect Pro O Flash Media Gateway recebe o udio de um servidor SIP e o envia para o Connect Pro via RTMP Para usar o Universal Voice necess rio hospedar o seu pr prio servidor SIP ou ter uma conta de um provedor SIP Para obter informa es sobre como configurar o Flash Media Gateway consulte Implanta o do Universal Voice na p gina 47 Depois de implantar o Universal Voice os administradores de conta poder o usar o Connect Pro Central para configurar as informa es da confer ncia de udio Para obter mais informa es consulte www adobe com go learn cnn uvconfig br Adaptadores de telefonia integrados s o extens es Java que fazem a comunica o entre o Connect Pro e provedores de confer ncia de udio espec ficos Eles fornecem um controle de chamada aprimorado Voc pode instalar um ou mais adaptadores de telefonia ao instalar o Connect Pro Para obter mais informa es consulte Instala o de adaptadores de telefonia integrados na p gina 14 Voc tamb m pode usar a API Java de telefonia do Connect Pro para desenvolver um adaptador de telefonia integrado para um provedor de confer ncia de udio Para obter mais informa es consulte Building Telephony Integration with Adobe Connect 7 5 Service Pack 1 A tabel
199. r padr o para PGi para NA https ww5 premconf com audio O valor padr o para PGi para EMEA http eurecordings premiereglobal ie audio ltima atualiza o em 16 4 2010 21 Cap tulo 2 Instala o do Connect Pro Depois de revisar e coletar as informa es necess rias consulte Prepara o para migra o instala o e configura o na p gina 1 voc est pronto para instalar o Adobe Connect Fluxo de trabalho para instala o 1 Se voc estiver migrando de uma vers o do Connect Pro anterior ao Connect Pro 7 5 a Conclua as etapas de pr migra o consulte Prepara o para migra o na p gina 5 b Instale o Connect Pro 7 5 consulte Instalar o Connect Pro 7 5 apenas para usu rios migrando na p gina 21 c Configure o Connect Pro 7 5 consulte Configura o do Connect Pro 7 5 apenas para usu rios de migra o na p gina 23 Verifique a instala o do Connect Pro 7 5 consulte Verificar a instala o na p gina 29 Instale o Connect Pro 7 5 SP1 consulte Instala o do Connect Pro 7 5 SP1 na p gina 25 Verifique a instala o do Connect Pro 7 5 SP1 consulte Verificar a instala o na p gina 29 A w N Q Se voc estiver instalando o Connect Pro pela primeira vez e tiver instalado o servidor de presen a configure o servidor consulte Integra o com o Microsoft Live Communications Server 2005 e Microsoft Office Communications Server 2007
200. r discagem para apresentador Selecione essa op o para permitir que o apresentador fa a a discagem Habilitar discagem para participante Selecione essa op o para permitir que os participantes fa am a discagem Habilitar a caixa de di logo Ligar para mim Se a discagem estiver habilitada selecione essa op o para exibir a caixa de di logo Ligar para mim para os participantes quando eles ingressarem em uma reuni o Nota Os pr ximos quatro valores s o fornecidos a voc pelo PGi Nome do host PGi O nome do host ou endere o IP do servi o de confer ncia de udio do PGi Para PGi para NA esse valor geralmente csaxis premconf com Para PGi para EMEA esse valor geralmente euaxis premconf com N mero de porta PGi O n mero de porta que o Connect Pro usa para conectar se ao servi o de confer ncia de udio PGi Esse valor geralmente 443 ID da Web PGi A ID que voc usa para conectar se ao servi o de confer ncia de udio PGi Senha PGi A senha que voc usa para conectar se ao servi o de confer ncia de udio PGi Logon de download de grava es O logon que voc usa para baixar grava es de udio do servi o de confer ncia de udio PGi Senha de download A senha que voc usa com o logon de download de grava es para recuperar grava es do servi o de confer ncia de udio PGi URL de download A URL que o Connect Pro usa para baixar grava es do servi o de confer ncia de udio PGi O valo
201. r o local de instala o do Flash Media Gateway e clique em Avan ar Clique em Avan ar para aceitar o local de instala o padr o C Arquivos de ProgramasiAdobelFlash Media Gateway ou clique em Escolher para selecionar um local diferente Se voc tiver escolhido um local diferente e decidir usar o local padr o clique em Restaurar pasta padr o Seo Flash Media Gateway j estiver instalado no computador a tela Atualizar a instala o existente do Flash Media Gateway ser exibida 10 Digite o n mero de s rie do produto e clique em Avan ar Nota A Adobe enviou um email para voc com um link para o site de licenciamento Siga o link para recuperar o n mero de s rie 11 Se a tela Mecanismo de banco de dados incorporado for exibida execute um dos procedimentos a seguir e Se voc planeja instalar um banco de dados em um computador diferente selecione N o instalar o mecanismo de banco de dados incorporado Para instalar o banco de dados incorporado selecione Instalar o mecanismo de banco de dados incorporado no seguinte local Para instalar no local padr o c NArquivos de ProgramasiMicrosoft SQL Server clique em Avan ar Para selecionar um local diferente clique em Escolher Nota Seo instalador detectar que o Microsoft SQL Server j est instalado no computador o banco de dados n o ser instalado Se voc estiver migrando e j estiver usando o banco de dados incorporado o Connect Pro usar o banco de
202. ra configura o da integra o de presen a Integre o Connect Pro a um servidor de comunica es em tempo real da Microsoft para que os hosts de reuni o possam ver a presen a LCS ou OCS dos participantes da reuni o registrados na lista de convidados e iniciar conversas baseadas em texto com usu rios online Para obter informa es sobre a lista de convidados consulte Uso do Adobe Acrobat Connect Pro 7 5 dispon vel online em www adobe com go connect documentation br 1 O Connect Pro Server e um servidor de comunica es precisam ser instalados Instale e verifique a instala o do Connect Pro Server e de um servidor de comunica es O Connect Pro Server oferece suporte integra o com o Microsoft Live Communications Server 2005 e Microsoft Office Communications Server 2007 Consulte Instala o do Connect Pro 7 5 SP1 na p gina 25 e a documenta o do servidor de comunica o 2 Configure o servidor de comunica es Configure o servidor de comunica es de forma que troque dados com o Connect Pro Consulte Configurar o Live Communications Server 2005 na p gina 64ou Configurar o Office Communications Server 2007 na p gina 65 63 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 64 Implanta o e configura o do Connect Pro 3 Pare o Connect Pro Presence Service O Connect Pro Server inclui o Connect Pro Presence Service Pare o servi o an
203. ra obter mais informa es consulte a Configura o do VMWare white paper e os requisitos de sistema do Connect Pro Universal Voice A solu o Connect Pro 7 5 Universal Voice permite a transmiss o de uma confer ncia de udio em tempo real para participantes da reuni o por VoIP Tamb m poss vel gravar uma confer ncia de udio em tempo real com a reuni o do Connect Pro Para implantar a solu o Universal Voice instale e configure o Adobe Flash Media Gateway com a instala o do Connect Pro 7 5 O Flash Media Gateway est embutido no instalador do Connect Pro 7 5 O Flash Media Gateway permite a comunica o entre o Connect Pro 7 5 e a sua infra estrutura de SIP Voc pode instalar o Flash Media Gateway no mesmo servidor que o Connect Pro 7 5 ou em outro computador Consulte Implanta o do Universal Voice na p gina 47 Nota Al m do Universal Voice o Connect Pro 7 5 tamb m oferece suporte para adaptadores de telefonia totalmente integrados com controle de chamada avan ado e coment rios de participantes Para obter mais informa es consulte Op es de confer ncia de udio do Connect Pro na p gina 16 Compartilhamento de arquivos PDF do Adobe Compartilhe arquivos PDF em salas de reuni es Em uma sala de reuni es selecione os arquivos PDF para compartilhamento da biblioteca de conte do do Connect Pro Central ou do seu computador Na biblioteca de conte do os arquivos PDF est o armazenados como arqui
204. renova seu registro no servidor SIP O valor padr o 2 400 segundos 40 minutos 5 Fa a upload do arquivo de licen a O Connect Pro s ativado ap s o arquivo de licen a ser baixado do site da Adobe e instalado no computador que hospeda o Connect Pro Clique no link para baixar o arquivo de licen a da Adobe Procure o arquivo de licen a baixado para copi lo na instala o do Connect Pro 6 Crie um administrador da conta Cada conta do Connect Pro precisa no m nimo de um administrador para realizar tarefas no aplicativo da Web Connect Pro Central As contas atualizadas j possuem pelo menos um administrador de contas mas poss vel adicionar outro administrador aqui Verifique a instala o Consulte Verificar a instala o na p gina 29 Quando tiver determinado que o Connect Pro 7 5 est funcionando como esperado voc estar pronto para instalar o Connect Pro 7 5 SP1 instru es a seguir Instala o do Connect Pro 7 5 SP1 Nota Se voc estiver migrando de uma vers o do Connect Pro que for anterior a 7 5 primeiro instale o Connect Pro 7 5 consulte Instalar o Connect Pro 7 5 apenas para usu rios migrando na p gina 21 Em seguida instale o Connect Pro 7 5 SP1 Executar o instalador 1 Fa a logon no computador como um administrador 2 Feche todos os aplicativos 3 Extraia os arquivos do arquivo ESD do Adobe Connect 7 5 Service Pack 1 para um local no disco r gido como CAConnect 7 5 1 ES
205. res podem sincronizar a navega o para todos os participantes e usar o quadro branco sobreposto para colaborar Voc pode carregar documentos PDF no pod de compartilhamento pela rea de trabalho ou pela biblioteca de conte do do Connect Pro Compartilhar documentos no pod de compartilhamento oferece as seguintes vantagens sobre o compartilhamento de telas e Os hosts e os apresentadores podem organizar e carregar antecipadamente os documentos na sala de reuni es Qualidade superior de exibi o para todos os participantes Requisitos de largura de banda inferiores para participantes e apresentadores Mais f cil para v rios apresentadores trabalharem juntos e Mais f cil para colaborar usando o quadro branco Quando os documentos PDF forem compartilhados em um pod de compartilhamento o Connect Pro os converter no formato Flash O Connect Pro Server oferece par metros de configura o para controlar a convers o de PDF Configurar a convers o de PDF em SWF 1 Abra o arquivo Pastadalnstala o Raizicustom ini em um editor de texto 2 Edite um dos seguintes par metros de configura o ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Implanta o e configura o do Connect Pro Par metro Valor padr o Descri o ENABLE PDF2SWF verdadeiro Um valor booleano que especifica se a convers o de PDF em SWF est ativada ou n o para o servidor Defina esse par metr
206. rio LDAP Voc tamb m pode configurar o Connect Pro para autenticar usu rios em rela o ao diret rio LDAP Qualquer servi o de diret rio compat vel com LDAP pode se integrar ao Connect Pro Para obter uma lista dos diret rios LDAP certificados consulte www adobe com go connect sysregs br Sobre a estrutura de diret rio LDAP Os diret rios LDAP organizam informa es segundo o padr o X 500 Os usu rios e grupos do diret rio LDAP s o chamados de entrada Uma entrada uma cole o de atributos Um atributo formado por um tipo e um ou mais valores Os tipos usam strings mnem nicas como ou para unidade organizacional ou cn para nome comum Os valores de atributo consistem em informa es como n mero de telefone endere o de email e fotografia Para determinar a estrutura do diret rio LDAP da sua organiza o entre em contato com o administrador LDAP Cada entrada possui um nome distinto DN que descreve o caminho at a entrada por meio de uma estrutura em rvore desde a entrada at a raiz O DN da entrada no diret rio LDAP a concatena o do nome da entrada chamado de nome distinto relativo RDN e dos nomes das entradas anteriores na estrutura em rvore A estrutura em rvore pode refletir as localiza es geogr ficas ou os limites departamentais dentro de uma empresa Por exemplo se houver uma usu ria de nome Alicia Solis no departamento de Garantia da Qualidade QA da Acme Inc na Fran a o DN dessa u
207. riza o CCAPI InterCall URL de retorno de chamada de cliente URL de retorno de chamada usada pelo servi o InterCall para retornar a chamada para o Connect Pro Essa URL deve estar acess vel publicamente Token do aplicativo Valor usado para identificar sua conex o com o servi o de udio InterCall C digos de pa s Lista de c digos de pa ses para os quais o Connect Pro exibe n meros de servi o de confer ncia dispon veis C digo de pa s de n mero gratuito O c digo de pa s cujo n mero de confer ncia gratuito por exemplo EUA Adaptador de telefonia MeetingOne O adaptador de telefonia MeetingOne permite que hosts apresentadores e participantes de reuni es controlem os recursos da confer ncia de udio de salas de reuni o do Connect Pro Informa es necess rias ao instalar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Habilitar discagem Selecione essa op o para habilitar a discagem para todo o sistema Se voc n o selecionar essa op o quaisquer sele es que voc fizer para as quatro entradas a seguir ser o ignoradas Se voc selecionar essa op o use as quatro entradas a seguir para especificar como a discagem ser implementada ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 20 Prepara o para migra o instala o e configura o Habilitar discagem para host Selecione essa op o para permitir que o host da reuni o fa
208. ro Server gt Configurar o Connect Pro Server 7 17 Na tela Configura es do aplicativo selecione Configura es do servidor e execute este procedimento a Digite o FQDN de sua conta do Acrobat Connect Pro na caixa Host do Connect Pro Esse FQDN o URL utilizado pelos usu rios finais para se conectarem com o Acrobat Connect Pro b Digite o FQDN do servidor de reuni o do Acrobat Connect Pro na caixa Nome externo em Mapeamentos do host O servidor usa esse valor internamente Proteger somente o servidor de aplicativos 1 Abra o arquivo Adaptor xml localizado em dir instala o raiz kcomserviwin32iconfl defaultRoot e salve um backup em outro local 2 Digite o c digo a seguir no arquivo Adaptor xml original entre as tags lt Adaptor gt lt Adaptor gt substitua o c digo em it lico pelos seus pr prios valores lt SSL gt lt Edge name applicationserver gt lt SSLServerCtx gt lt SSLCertificateFile gt root install dir lsslAppServerPublicCert pem lt SSLCertificateFile gt lt SSLCertificatekKeyFile type PEM gt root install dir lsslAppServerPrivatekey pem lt SSLCertificatekKeyFile gt lt SSLPassPhrase gt mypassphrase lt SSLPassPhrase gt lt SSLCipherSuite gt ALL ADH LOW EXP MD5 OSTRENGTH lt SSLCipherSuite gt lt SSLSessionTimeout gt 5 lt SSLSessionTimeout gt lt SSLServerCtx gt lt Edge gt lt SSL gt ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVI
209. ro da porta padr o do Connect Pro Presence Service no arquivo Ypresserviconflcsgw xml e Clique em OK 3 No painel esquerdo do console de configura o expanda Dom nios expanda o seu dom nio e expanda servidores e pools do Live Communications ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 65 Implanta o e configura o do Connect Pro 4 Clique com o bot o direito do mouse no nome de host de seu pool e selecione Propriedades amp Microsoft Office Live Communications Server 2005 File Help Microsoft Office Live Communications Server 2005 A Forest lcs adobe com lt Domains J les adobe com mo a lt Live Communications servers and E EHH brzoemtest C Users B brzoemtest4 oem sflab ma Standard Ec Archiving Services braosmt st4 Proxy Servers Unassigned users Number of de E Live Communications Server 2003 Federation o Network Port authenticatio Archiving 5 Na caixa de di logo Propriedades do servidor execute este procedimento a Selecione a guia Autoriza o do host Adicione o endere o IP do Connect Pro Certifique se de que Somente de sa da esteja definido como N o Restringir como servidor como Sim e Tratar como autentica o como Sim b Se houver um balanceador de carga instalado frente do servidor Connect Pro
210. rvidor de borda em Boston para os usu rios da Costa Leste 2 Instalar o Connect Pro Edge Server Instale o Connect Pro Edge Server em todos os computadores de cada zona Por exemplo se voc tiver um cluster de servidores de borda em uma zona instale o Connect Pro Edge Server em todos os computadores do cluster Consulte Instalar o Connect Pro Edge Server na p gina 31 3 Modifique o servidor DNS de cada zona Mapeie o FQDN do servidor Connect Pro de origem para o endere o IP est tico do Connect Pro Edge Server em cada zona Consulte Implanta o do Connect Pro Edge Server na p gina 37 4 Configure o servidor de borda necess rio adicionar par metros de configura o ao arquivo custom ini em cada Connect Pro Edge Server Consulte Implanta o do Connect Pro Edge Server na p gina 37 5 Configure o servidor de origem Voc precisa adicionar par metros de configura o ao arquivo custom ini em cada servidor Connect Pro Al m disso voc deve configurar o Nome externo do servidor de borda no Console de gerenciamento de aplicativos do servidor de origem Consulte Implanta o do Connect Pro Edge Server na p gina 37 6 Configure um balanceador de carga Se voc configurar v rios servidores de borda em uma zona dever usar um balanceador de carga para balancear a carga entre servidores de borda e configur lo para aceitar comunica o externa na porta 80 Os servidores de borda aceitam c
211. s para as configura es de armazenamento compartilhado relacionadas a seguir e clique em Avan ar Armazenamento compartilhado o volume e o diret rio de um servidor externo nos quais o conte do armazenado por exemplo volume diret rio Se quiser armazenar o conte do em v rios volumes separe os com ponto e v rgula Antes de configurar este recurso consulte a se o Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 57 27 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 28 Instala o do Connect Pro e Tamanho de armazenamento em cache de conte do Um n mero inteiro de 1 a 100 que especifica a porcentagem de espa o livre no disco para o armazenamento de conte do no Connect Pro O armazenamento em cache pode ultrapassar a porcentagem especificada portanto recomend vel manter esse valor de 15 a 50 Se voc deixar o campo em branco ou se definir o valor como 0 nenhum espa o do cache ser usado e o conte do ser duplicado no Connect Pro ou em volumes externos Antes de configurar este recurso consulte a se o Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 57 18 Se a tela do Flash Media Gateway for exibida digite as seguintes configura es e clique em Avan ar As configura es n o t m efeito imediatamente Quando voc clicar em OK para confirmar as configura es o Connect Pro poder reiniciar todos os servidores Flash
212. servidor de diret rio LDAP use o protocolo LDAPS no URL de conex o como segue Idaps servidorDiret rio n meroPorta Implanta o do Universal Voice Fluxo de trabalho da implanta o do Universal Voice Nota Para obter uma compara o do Universal Voice e adaptadores de telefonia integrados consulte Op es de confer ncia de udio do Connect Pro na p gina 16 O Connect Pro Universal Voice usa um componente chamado Flash Media Gateway para receber udio de um servidor SIP O udio flui em uma dire o de um servidor SIP para as salas de reuni es do Connect Pro Instale o Flash Media Gateway e configure o para estabelecer uma comunica o com um servidor SIP O servidor SIP pode ser hospedado por terceiros ou por parte da infra estrutura da sua empresa Os provedores SIP tamb m s o chamados de provedores VoIP SIP RTP RTMP RTMP 1 SIP Server Servidor Acrobat Connect Pro Flash Media Gateway Server O udio transmitido de um telefone e passa por um servidor de confer ncia de udio sem imagem um servidor SIP e um Flash Media Gateway at chegar sala de reuni es do Connect Pro Siga este fluxo de trabalho para implementar a solu o Universal Voice 1 Para instalar e configurar o Universal Voice necess rio ter o seguinte e Connect Pro 7 5 Service Pack 1 SP1 Credenciais de provedor SIP 2 Instale o Flash Media Gateway ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFI
213. sistente de publica es o Adobe Presenter carregar sua apresenta o em PowerPoint para o Connect Pro que a converte para o formato Flash 10 Quando a convers o for conclu da v para a guia Conte do no Connect Pro Central e localize sua apresenta o 11 Abra a apresenta o para exibi la Verificar se o Training est funcionando se habilitado Nota O Connect Pro Training um recurso opcional que precisa ser habilitado na sua licen a V para a guia Treinamento no Connect Pro Central Se essa guia estiver vis vel e puder ser acessada o Connect Training est funcionando Confirme se voc est inscrito no grupo Gerentes de treinamento Administra o gt Usu rios e grupos Verificar se o Meeting est funcionando se habilitado Nota O Connect Pro Meeting um recurso opcional que precisa ser habilitado na sua licen a ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 31 Instala o do Connect Pro Para verificar se o Connect Pro Meeting est funcionando voc precisa estar inscrito no grupo de hosts da reuni o ou no grupo de administradores 1 Fa a logon no Connect Pro Central como um usu rio inscrito no grupo de hosts da reuni o ou no grupo de administradores 2 Clique na guia Reuni es e selecione a op o Nova reuni o 3 Na p gina Digitar informa es da reuni o insira as informa es necess rias No campo Acesso reuni o s
214. so estat sticas de exibi o do conte do e resultados de testes Nota Al m disso voc pode executar relat rios no aplicativo da Web Connect Pro Central e exibi los ou baix los em formato CSV Para obter mais informa es consulte Gera o de relat rios no Connect Pro Central ltima atualiza o em 16 4 2010 Fato de SCO Coluna dim sco details sco id dim sco details sco version INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 116 Administra o do Connect Pro Descri o ID do SCO Vers o do SCO max retries N mero m ximo de tentativas owner user id ID de usu rio do propriet rio do SCO disk usage kb Uso do disco em quilobytes passing score Pontua o para aprova o max possible score Pontua o m xima poss vel views unique viewers slides questions max score min score average score N mero de exibi es N mero de usu rios que exibiram a SCO pelo menos uma vez N mero de slides N mero de perguntas Pontua o m xima Pontua o m nima Pontua o m dia average passing score Pontua o m dia para aprova o total registered Pontua o m dia para reprova o total participants Total de usu rios registrados account id Total de participantes Dimens o de detalhes de SCO Coluna Descri o sco id ID do SCO sco version Vers o do SCO sco name Nome
215. so o volume compartilhado tenha um nome de usu rio e uma senha digite os e clique em Aplicar 4 Reinicie o Connect Pro somente servidor de aplicativos a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Central Application Server 5 Abrao console de gerenciamento de aplicativos Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurar o Connect Pro Server 6 Naguia Configura es do aplicativo selecione a guia Configura es do servidor role at a se o Configura es de armazenamento compartilhadas e digite um caminho de pasta na caixa Armazenamento compartilhado por exemplo Warmazenamento Se o dispositivo de armazenamento prim rio se encher voc poder adicionar outro dispositivo posi o prim ria Separe os caminhos por ponto e v rgula Wnovo armazenamento lharmazenamento Nota A grava o c pia para a pasta de armazenamento s realizada na primeira pasta A leitura c pia da pasta de armazenamento realizada em segii ncia iniciando com a primeira pasta e at o arquivo ser encontrado ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 59 Implanta o e configura o do Connect Pro 7 Opcional Para configurar a pasta de conte do do Connect Pro par
216. sterisco s o obrigat rios Cada conta do Connect Pro precisa no m nimo de um administrador para realizar tarefas no aplicativo da Web Connect Pro Central As contas atualizadas j possuem pelo menos um administrador de contas mas poss vel adicionar outro administrador aqui 20 Preencha as informa es solicitadas para quaisquer adaptadores de telefonia que voc deseja instalar Para obter mais informa es sobre adaptadores de telefonia consulte Instala o de adaptadores de telefonia integrados na p gina 14 Se voc n o tiver todas as informa es necess rias mas quiser instalar o adaptador mesmo assim selecione Instalar mas n o configurar Quando voc estiver pronto para inserir as informa es necess rias execute o instalador novamente 21 Revise o resumo da pr instala o Clique em Anterior para alterar essas configura es Clique em Instalar para instalar o software 22 Na tela Inicializando o servi o Connect Pro execute um dos seguintes procedimentos e clique em Avan ar Selecione Inicie o Connect Pro recomendado Selecione N o inicie o Connect Pro agora 23 Sevoc optou por iniciar o Connect Pro ser exibida uma mensagem que informa que o servi o est sendo iniciado ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 29 Instala o do Connect Pro O Connect Pro 7 5 SP1 executado como cinco servi os do Windows Adobe Acroba
217. su ria poder ser o seguinte cn Alicia Solis ou QA c Fran a dc Acme dc com Importa o de ramos de diret rio Ao importar usu rios e grupos de um diret rio LDAP para o Connect Pro voc deve especificar um caminho para a parte da rvore LDAP usando o DN da se o Isso especifica o escopo da pesquisa Por exemplo voc quer importar somente os usu rios de determinado grupo dentro da empresa Para fazer isso voc precisa saber onde est o localizadas as entradas desse grupo na estrutura em rvore do diret rio Uma t cnica comum usar o dom nio da Internet da organiza o como raiz para a estrutura em rvore Por exemplo Acme Inc pode usar dc com para especificar o elemento raiz na rvore O DN que especifica o escrit rio de vendas de Cingapura para a Acme Inc pode ser ou Cingapura ou Market ing ou Employees dc Acme dc com neste exemplo ou abrevia o de unidade organizacional e dc abrevia o de componente do dom nio Nota Nem todos os diret rios LDAP possuem uma nica raiz Nessa situa o voc pode importar ramos separados ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 41 Implanta o e configura o do Connect Pro Importa o de usu rios e grupos Existem duas formas de estruturar as entradas de usu rio e grupo no diret rio LDAP sob o mesmo n de um ramo ou em ramos diferentes Se os usu rios e grupos estiverem no mesmo n
218. t Iniciar o Adobe Connect Pro Edge Server 5 Selecione Iniciar gt Painel de controle gt Tarefas agendadas gt Adicionar tarefa agendada 6 Selecione cache bat como o novo arquivo para execu o 7 Repita esse procedimento para cada servidor de borda Backup de dados Sobre o backup de dados H tr s tipos de dados cujo backup precisa ser feito a intervalos regulares conte do todos os arquivos armazenados nas bibliotecas configura es e dados do banco de dados Se voc n o estiver usando dispositivos de armazenamento compartilhado todo o conte do nas bibliotecas ser armazenado na pasta Diret riodeInstala oRaiz tcontent C Ibreezelcontent por padr o As configura es s o armazenadas no arquivo custom ini na pasta da instala o raiz C lbreeze por padr o O backup de um banco de dados cria uma duplicata dos dados no banco de dados Backups de bancos de dados programados a intervalos regulares podem permitir a recupera o de muitas falhas inclusive falhas de m dia erros de usu rio e perda permanente de um servidor Fa a o backup do banco de dados diariamente Tamb m poss vel usar backups para copiar um banco de dados de um servidor para outro poss vel recriar todo o banco de dados a partir de um backup em uma etapa restaurando o banco de dados O processo de restaura o substitui o banco de dados existente ou cria o banco de dados caso ele n o exista O banco de dados restaurado corresponde
219. t Connect Pro Service Flash Media Server FMS Flash Media Administration Server Adobe Acrobat Connect Pro Telephony Service e Adobe Acrobat Connect Pro Presence Server O Flash Media Gateway executado como um Flash Media Gateway Consulte Iniciar e parar os servidores na p gina 101 24 Clique em Conclu do para sair do Instalador 25 Verifique a instala o Siga as instru es na pr xima se o para garantir que sua instala o do Connect Pro 7 5 SP1 esteja configurada e funcionando como esperado Verificar a instala o Execute as tarefas a seguir para confirmar que sua instala o foi realizada com xito e que todos os componentes padr o estej o funcionando corretamente Quando voc estiver pronto para implantar o Connect Pro consulte Implanta o e configura o do Connect Pro na p gina 33 Verificar a conectividade do banco de dados Se voc conseguir fazer logon no Connect Pro Central um aplicativo da Web incorporado ao Connect Pro o banco de dados e o Connect Pro poder o operar em conjunto 1 Acesse o URL http nome do host Nota Nessa URL nome do host o valor que voc define para o Host do Connect Pro Host na tela Configura es de rede no instalador 2 Insira o nome de usu rio e senha definidos na tela Conex o do banco de dados no instalador Se o logon tiver xito a guia inicial do Connect Pro Central ser exibida Verificar se poss vel enviar notifica es por email
220. t Pro Entrada do registro para o Significado Descri o campo x category A acesso O c digo de status est relacionado a problemas de acesso Registrado no arquivo access log S sistema O c digo de status est relacionado a problemas do sistema em geral Registrado no arquivo error log Manuten o do espa o em disco Sobre a manuten o do espa o em disco O sistema do Connect Pro deve ter no m nimo 1 GB de espa o livre O Connect Pro n o tem nenhuma ferramenta incorporada para monitorar o espa o em disco O administrador precisa monitorar o espa o em disco com utilit rios do sistema operacional ou ferramentas de terceiros Conte do pode ser armazenado no servidor que hospeda o Connect Pro em volumes externos de armazenamento compartilhado ou em ambos Mais t picos da Ajuda Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 57 Manter espa o em disco nos servidores Connect Pro Execute um dos procedimentos a seguir Use o Connect Pro Central para excluir conte do n o utilizado Consulte Excluir um arquivo ou pasta Substituir o disco do servidor por um maior Nota Se o espa o livre em disco no servidor cair para menos de 1 GB o servidor p ra Manter espa o em disco em dispositivos de armazenamento compartilhados Monitore o dispositivo principal de armazenamento compartilhado quanto ao espa o livre e aos n s do sistema de arquivos dispon veis Se qualquer deles cair
221. ta o de acesso Esse texto pode ser um URL ou um nome da API com par metros Aplic vel somente se x category for um acesso A Caso contr rio este campo definido com um h fen que denota um campo n o utilizado time taken N mero Tempo necess rio para processar a solicita o em segundos Aplic vel somente se x category for um acesso A Caso contr rio este campo definido com um h fen que denota um campo n o utilizado db logical io String N mero de leituras no banco de dados necess rias para processar a solicita o e n mero de linhas retornadas no formato lt reads gt lt rows gt db transaction String N mero de linhas atualizadas nas transa es durante o processamento das update count solicita es Se a solicita o usar mais de uma transa o esse valor ser a soma de todas as atualiza es Um m dulo um componente do servidor que gerencia algum conjunto de opera es relacionadas Cada m dulo pertence ao servidor de aplicativos ou ao servidor de reuni o O campo x module indica onde o evento registrado ocorreu Entrada no registro para o campo x Servidor module ACCESS KEY Gerencia as chaves de acesso Servidor de aplicativos ACCOUNT Gerencia opera es de conta Servidor de aplicativos ACL Gerencia opera es relacionadas ACL Servidor de aplicativos AICC Gerencia todas as comunica es AICC entre o servidor Servidor de aplicativos 106 ltima atualiza
222. tandard Edition em outro computador V rios servidores com v rios bancos de dados SQL Server 2005 Standard Edition externos Instale o Connect Pro em v rios servidores tamb m denominado cluster e instale o SQL Server 2005 Standard Edition em um cluster separado O Connect Pro oferece suporte ao espelhamento e agrupamento de bancos de dados SQL Server Nota O Microsoft SQL 2005 Standard Edition n o est inclu do no Connect Pro Server e precisa ser adquirido separadamente Implanta es de Flash Media Gateway com suporte Implante o Flash Media Gateway para ativar o Universal Voice Os itens a seguir s o implanta es com suporte Um computador Instale o Connect Pro o Flash Media Gateway e o SQL Server no mesmo computador Dois computadores Instale o Connect Pro e o Flash Media Gateway no mesmo computador e o SQL Server em outro computador ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 5 Prepara o para migra o instala o e configura o Cluster de computadores Instale cada Connect Pro e Flash Media Gateway em computadores separados Mais t picos da Ajuda Op es de confer ncia de udio do Connect Pro na p gina 16 Implanta o do Universal Voice na p gina 47 Servidores de diret rio LDAP com suporte Voc pode configurar a autentica o do usu rio em rela o ao servidor de diret rio LDAP de sua organiza o e importar informa es de d
223. te os procedimentos a seguir para for ar todo o tr fego HTTP a passar pelo Apache HTTP Server antes de chegar ao Connect Pro Nota O tr fego RTMP n o passa pelo Apache HTTP Server nesta configura o 1 Instale o Apache HTTP Server Por padr o os arquivos de configura o do Apache est o localizados na pasta C Arquivos de Programas Apache Software Foundation Apache2 2 conf 2 Configure o Apache para escutar todo o tr fego na porta 80 Abra o arquivo C Arquivos de Programas Apache Software Foundation Apache2 2 conf httpd conf em um editor de texto e adicione o seguinte 75 ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 76 Implanta o e configura o do Connect Pro Listen Allows you to bind Apache to specific IP addresses and ports instead of the default See also the lt VirtualHost gt directive Change this to Listen on specific IP addresses as shown below to prevent Apache from glomming onto all bound IP addresses Listen 12 34 56 78 80 Listen 80 3 Carregue os m dulos necess rios para opera es como um proxy reverso No mesmo arquivo httpd conf exclua o coment rio nas seguintes linhas LoadModule proxy module modules mod proxy so LoadModule proxy http module modules mod proxy http so LoadModule proxy connect module modules mod proxy connect so 4 Vincule o arquivo httpd conf ao arquivo de configura o qu
224. tes de configurar o Connect Pro Consulte Iniciar e parar o Connect Pro Presence Service na p gina 70 4 Configure o Connect Pro Presence Service Configure o Connect Pro para que troque dados com o servidor de comunica es O servidor de presen a est instalado em PastadaInstala oRaizkpresserv Consulte Configurar o Connect Pro Presence Service na p gina 67 5 Inicie o Connect Pro Presence Service Consulte Iniciar e parar o Connect Pro Presence Service na p gina 70 6 Ative a lista de convidados e o pod de bate papo no Connect Pro Central Fa a logon no Connect Pro Central como administrador Selecione Administra o gt Conformidade e controle gt Gerenciamento de pods Desmarque a op o para ativar a lista de convidados e o pod de bate papo Configurar o Live Communications Server 2005 Nota Se voc estiver instalando o Office Communications Server 2007 consulte Configurar o Office Communications Server 2007 na p gina 65 1 Escolha Iniciar gt Programas gt Ferramentas administrativas gt Live Communications Server 2005 para abrir o console de configura o 2 Clique com o bot o direito do mouse na floresta selecione Propriedades e execute este procedimento a Selecione a guia Federa o b Selecione a caixa de sele o Ativar federa o e conectividade para mensagens instant neas p blicas c Insira o endere o de rede do Connect Pro d Insira a porta 5072 5072 o n me
225. u rio do Connect Pro e do diret rio LDAP Selecione a guia Mapeamento do perfil do usu rio digite os valores e clique em Salvar ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 43 Implanta o e configura o do Connect Pro Campo Valor padr o Descri o Logon Sem padr o O atributo de logon do servi o de diret rio Nome Sem padr o O atributo de nome do servi o de diret rio Sobrenome Sem padr o O atributo de sobrenome do servi o de diret rio Email Sem padr o O atributo de email do servi o de diret rio Se voc tiver definido campos personalizados eles ser o adicionados tela Mapeamento do perfil do usu rio Este exemplo mapeia um perfil de usu rio do Connect Pro para um perfil de usu rio do Active Directory LDAP Logon de rede um campo personalizado Login mail FirstName givenName LastName sn Email userPrincipalName NetworkLogin mail 4 Opcional Adicione um ramo do usu rio Clique em Adicionar para agregar informa es de usu rio de um determinado ramo da sua empresa Digite os valores nos campos Ramo e Filtro e clique em Salvar Se desejar importar usu rios de sub ramos selecione Verdadeiro no menu Pesquisa de sub rvore Caso contr rio selecione Falso Para obter mais informa es consulte Sobre a estrutura de diret rio LDAP na p gina 40 Campo Valor padr o Atributo notas LDAP DN
226. uma condi o o que ajuda a determinar o n vel de resposta apropriado Entrada no Significad A o sugerida Exemplo registro para o x severity C Critical Configurar ferramentas de monitora o de terceiros para Banco de dados inacess vel Cr tica alertar por pager quando uma entrada de registro com este walna finali n vel de gravidade ocorrer N o poss vel iniciar ou finalizar um processo Uma falha est afetando o sistema E Erro Configure ferramentas de monitora o de terceiros para Adobe Premiere n o acess vel enviar um email quando uma entrada de registro com este n vel de gravidade ocorrer Falha de convers o Uma falha est afetando um usu rio ou conta mas n o todo o sistema Ww Aviso Gerar e revisar relat rios peri dicos para identificar O uso do disco ou da mem ria excedeu o limite poss veis aprimoramentos operacionais ou do produto especificado Informa Revisar as entradas do registro para fins de auditoria ou Servidor iniciado parado ou reiniciado es RCA Entradas de campos de categoria O campo x category indica se o evento se relaciona a problemas de acesso A ou a problemas do sistema em geral S Todas as entradas da categoria A aparecem no arquivo access log e todas as entradas da categoria S aparecem no arquivo error log ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Administra o do Connec
227. ure um mapeamento do filtro Java e um par metro de cabe alho no computador que hospeda o Connect Pro 1 Abra o arquivo dir instal raizNTelephonyServiceiconf WEB INFlweb xml e fa a o seguinte a Exclua as barras de coment rios do mapeamento de filtro Java Header AuthenticationFilter lt filter mapping gt lt filter name gt HeaderAuthenticationFilter lt filter name gt lt url pattern gt lt url pattern gt lt filter mapping gt b Marque o mapeamento do filtro Java Ntlm AuthenticationFilter como coment rio ES lt filter mapping gt lt filter name gt NtImAuthenticationFilter lt filter name gt lt url pattern gt lt url pattern gt lt filter mapping gt gt 2 Pareo Connect Pro a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Meeting Server 3 Adicione a linha a seguir ao arquivo custom ini HTTP AUTH HEADER header field name Seu agente de autentica o dever adicionar uma solicita o HTTP que ser enviada ao Connect Pro O nome do cabe alho dever ser header field name 4 Salve o arquivo custom ini e reinicie o Connect Pro a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Meeting Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar
228. uster tiver mais de dois computadores execute esse procedimento de inicializa o e interrup o dos aplicativos para cada computador do cluster Verificar a replica o do conte do 1 Inicie o Connect Pro no Computador1 a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Meeting Server b Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Iniciar o Connect Pro Central Application Server 2 Pare o Connect Pro no Computador2 a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Central Application Server b Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Parar o Connect Pro Meeting Server 3 Fa a logon no Connect Pro Central a partir deste URL http nome do host Como nome do host digite o valor que voc definiu para o campo Host do Connect Pro no console de gerenciamento de aplicativos 4 Carregue uma imagem JPEG ou outro conte do no Connect Pro do Computador Confirme se voc est inscrito no grupo de Autores Se for um administrador de conta voc poder se adicionar ao grupo de autores do Connect Pro Central Clique na guia Conte do Clique em Novo conte do e siga as instru es exibidas no seu navegador para adicionar o conte do Ap s carregar o conte do de teste a p gina Conte do do usu rio exibida com uma lista dos conte dos que pertenciam a voc
229. v1 O Microsoft Internet Explorer no Microsoft Windows pode negociar autentica o NTLM sem pedir as credenciais do usu rio Nota A autentica o NTLM n o funciona em servidores de borda Use o m todo de autentica o LDAP Nota Os clientes Mozilla Firefox podem negociar uma autentica o NTLM sem solicita o Para obter informa es sobre configura o consulte este documento do Firefox Voc tamb m pode escrever seu pr prio filtro de autentica o Para obter mais informa es entre em contato com o Suporte da Adobe ltima atualiza o em 16 4 2010 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 71 Implanta o e configura o do Connect Pro Configurar a autentica o do cabe alho HTTP Quando a autentica o do cabe alho HTTP configurada as solicita es de logon do Connect Pro s o encaminhadas a um agente posicionado entre o cliente e o Connect Pro O agente pode ser um proxy de autentica o ou um software que autentique o usu rio adicione outro cabe alho solicita o HTTP e a envie ao Connect Pro No Connect Pro voc deve excluir as barras de coment rio do filtro de Java e configurar um par metro no arquivo custom ini que especifica o nome do cabe alho HTTP adicional Mais t picos da Ajuda Iniciar e interromper o Connect Pro na p gina 101 Configurar a autentica o de cabe alho HTTP no Connect Pro Para habilitar a autentica o do cabe alho HT TP config
230. vidades do Conne t Pro 7 5 SP 1 suas ias imone aane r ED Ga Upa CT US EIA Do aah 1 Novidades do Conne amp Pro 7 5 apurar eres rave anne iai ES ED EUA SO DE VR EEE O Ud A EEE EE E S 2 Requisitos de instala o ccccccsceie cce Configura es com suporte Prepara o para migra o Prepara o para instalar o Connect Pro cccclcl iene eee rrenan arara arara narrar arena rea 7 Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados ccciiiiiiics ese errar errar r errar 17 Cap tulo 2 Instala o do Connect Pro Fluxo de trabalho para instala o imuizanis secs ais ana A a a Tag SS ASS RS AO CL E RI EG 21 Instalar o Connect Pro 7 5 apenas para usu rios migrando cccccccicisic ice errar rena rr rana 21 Configura o do Connect Pro 7 5 apenas para usu rios de migra o ccccicicciccice cce cer eres err r erre 23 Instala o do ConnectPro ZIS SPT ussamesacanta ni asa dao ne Ca RUc da aa Gana ias Dai Rea da Gai al a 25 Veriticaira Instala o 2 Casais RE Pride a Rad nin CRS AS E SRA RS Sand da 29 Instalar o Connect Pro Edge Server a uinparens ee qae rama E RIPI ELE LIA ST LCA ne DA QU Ra ar PE e SAAE MA 31 Desinstala o dos servidores sastuiimse pesa tios tis sabido sb ta apita tia hin ta a Les pet eba berra eaa 32 Cap tulo 3 Implanta o e configura o do Connect Pro Implanta o do Connect Pro casi capa par pa EE SECR REAR S DA GR DO RETO ER UE 33 Implanta o do Connect Pro
231. vidor de borda que queira proteger Assim como acontece com o servidor de origem o servidor de borda comp e se de dois servi os um servi o de reuni o e um servi o de aplicativos Para configurar o SSL tanto para o servi o de reuni o quanto para o de aplicativos voc precisa ter dois FQDNSs e dois endere os IP Voc pode compartilhar o FQDN do servi o de aplicativos com o servidor de origem mas o servi o de reuni o precisa de seu pr prio FQDN O FQDN do servi o de aplicativos o URL utilizado pelos usu rios para se conectarem a suas contas do Acrobat Connect Pro Por exemplo se voc tiver um servidor de borda e um de origem precisar ter tr s FQDNSs e tr s certificados SSL um para cada servi o de reuni o e um para os servi os de aplicativos compartilharem Voc precisa ter quatro endere os IP um para cada servi o de reuni o e outro para cada servi o de aplicativos Neste exemplo de configura o o servidor de origem tem os seguintes endere os IP e FQDNs 10 192 37 11 connect yourcompany com 10 192 37 10 meetingl yourcompany com O servidor de borda tem os seguintes endere os IP e FQDNS 10 192 37 100 connect yourcompany com 10 192 37 101 edgel yourcompany com Nota Se voc estiver instalando os servidores de borda e de origem pela primeira vez configure os dois servidores sem SSL e verifique se eles podem se comunicar um com o outro Depois de determinar que a borda e a origem conseguem se comu
232. vos PDF Para a visualiza o na sala de reuni es os arquivos PDF s o convertidos em arquivos SWF Para obter mais informa es consulte Compartilhar um documento Suporte aprimorado ao Microsoft PowerPoint Compartilhe documentos PPTX em salas de reuni es com fidelidade superior incluindo documentos que cont m artes inteligentes SmartArt gr ficos textos e efeitos de formas Os apresentadores podem fazer upload de documentos PPTX para salas de reuni es com fidelidade superior a partir de sistemas operacionais Windows ou Mac O add in do Connect Pro para IBM Lotus Notes programa e gerencia reuni es do Connect Pro atrav s do Lotus Notes Para obter mais informa es consulte Guia de Instala o e implanta o do add in do Adobe Acrobat Connect Pro para IBM Lotus Notes e Uso do add in do Adobe Acrobat Connect Pro para IBM Lotus Notes Links de suporte e status no menu da Ajuda da sala de reuni es Use os par metros de configura o no arquivo custom ini para adicionar itens de suporte e status ao menu de ajuda da sala de reuni es Especifique URLs que permitem que os usu rios da reuni o vejam informa es sobre op es de suporte e status do sistema Voc pode usar os servi os da Web do Connect Pro para criar p ginas com informa es din micas sobre o status do sistema Para obter mais informa es consulte Adi o de links de suporte e ajuda ao menu Ajuda na p gina 59 INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CON
233. x gt lt Edge gt lt SSL gt Nota Seu c digo pode conter valores diferentes mas precisa conter os mesmos elementos XML 2 No servidor de borda abra o arquivo c Diret riodeInstala oRaiz tedgeserveriwin32iconfl defaultRoot YAdaptor xml e cole o bloco de c digo lt SSL gt lt SSL gt do servidor de origem depois da tag lt Adaptor gt 3 Fa a o seguinte para configurar os servi os de aplicativos e de reuni o no servidor de borda a O servi o de aplicativos a tag lt Edge name applicationserver gt contida no bloco lt ssL gt O servi o de aplicativos usa o mesmo FQDN que o servi o de aplicativos no servidor de origem Copie os arquivos pem de certificado e chave do servidor de origem para o mesmo local no servidor de borda Neste exemplo o FQDN connect suaempresa com lt Edge name applicationserver gt lt SSLServerCtx gt lt SSLCertificateFile gt C Ybreezeiconnect yourcompany com pem lt SSLCertificateFile gt lt SSLCertificateKeyFile type PEM gt C lbreezelconnect yourcompany comkKEY pem lt SSLCertificatekKeyFile gt lt SSLCipherSuite gt ALL ADH LOW EXP MD5 OSTRENGTH lt SSLCipherSuite gt lt SSLSessionTimeout gt 5 lt SSLSessionTimeout gt lt SSLServerCtx gt lt Edge gt b O servi o de reuni o a tag lt Edge name meetingserver gt contida no bloco lt ssL gt Edite o XML de forma que o servi o de reuni o aponte para um certificado e arquivos chave exclusivos para seu FQDN ex
234. y adaptor gt como false como a seguir lt telephony adaptor id premiere emea adaptor class name com macromedia breeze ext premiere gateway EMEA PTekGateway enabled false gt 3 Reinicie o Connect Pro Configura o do armazenamento compartilhado Sobre o armazenamento compartilhado Voc pode usar o instalador do console de gerenciamento de aplicativos para configurar o Connect Pro para que use dispositivos NAS e SAN para gerenciar o armazenamento de conte do Conte do qualquer arquivo publicado no Connect Pro como cursos arquivos SWF PPT ou PDF e grava es arquivadas Veja a seguir poss veis configura es de armazenamento compartilhadas O conte do copiado no dispositivo prim rio de armazenamento externo e utilizado pela pasta de conte do de cada servidor Connect Pro conforme necess rio O conte do antigo removido de cada pasta do servidor para dar espa o para novos conte dos conforme necess rio Essa configura o libera recursos no servidor de aplicativos que especialmente til em um cluster grande digite um valor na caixa Armazenamento compartilhado e na caixa Tamanho do cache de conte do O conte do copiado em todos os servidores e no dispositivo prim rio de armazenamento externo Essa configura o recomendada para pequenos clusters a menos que voc tenha uma grande quantidade de conte do acessada de forma aleat ria digite um valor na caixa Armazenamento compartilhado de

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