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HP LaserJet P2030 Series Printer User Guide

1. EE g ARI MAE AR ARE E ARE F REE H A m ER PTWW Declara es de seguran a 135 136 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW A acess rios encomendando 110 n meros de pe a 111 acordos de manuten o 122 acordos de servi o 122 acordos de servi os locais 122 ajustar documentos Windows 52 ambiente do produto solu o de problemas 95 ambiente operacional especifica es 126 ambiente para o produto especifica es 126 armazenamento cartuchos de impress o 60 Arquivos EPS solu o de problemas 105 arquivos PostScript Printer Description PPD inclusos 20 solu o de problemas 104 atolamentos causas comuns de 87 locais 88 mensagens de erro 85 qualidade de impress o ap s 95 Consulte tamb m eliminar atolamentos atolamentos de papel Consulte atolamentos B Bandeja 1 atolamentos de papel 91 capacidade 37 carregamento 39 PTWW Bandeja 2 atolamentos de papel 92 capacidade 37 carregamento 40 bandeja de entrada carregamento de m dia 40 bandejas capacidade 37 configurar 42 impress o frente e verso 24 localizando 4 orienta o do papel 39 bandejas sa da capacidade 37 bloqueie o produto 59 Cc cabos USB solu o de problemas 100 Cabos paralelos n mero da pe a 111 cabo USB n mero de pe a 111 cancelamento impress o 50 cancelando uma solicita o de impress o 50 capas 51 carregamento de m dia Bandeja 1 39 Bandej
2. O driver da impressora n o configura automaticamente o produto selecionado no Print Center Motivo Solu o Talvez o produto n o esteja pronto Verifique se os cabos est o conectados corretamente se o produto est ligado e se o indicador luminoso de Pronta est aceso Se a conex o estiver sendo estabelecida por meio de um hub Ethernet ou USB tente uma conex o direta com o computador ou utilize outra porta O software do produto pode n o ter sido instalado ou foi Verifique se o arquivo PPD encontra se na seguinte pasta da instalado incorretamente unidade de disco r gido Library Printers PPDs Contents Resources lt lang gt lproj em que lt lang gt representa o c digo de linguagem com duas letras referente linguagem que est sendo utilizada Se necess rio reinstale 104 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW O driver da impressora n o configura automaticamente o produto selecionado no Print Center Motivo Solu o o software Consulte o guia de introdu o para obter instru es Talvez o produto n o esteja pronto Verifique se os cabos est o conectados corretamente se o produto est ligado e se o indicador luminoso de Pronta est aceso Se a conex o estiver sendo estabelecida por meio de um hub Ethernet ou USB tente uma conex o direta com o computador ou utilize outra porta O cabo de interface pode estar com defeito ou ser de baixa Substitua o cabo de interface
3. ii eeereeeeaaaaaaaana aaa aaa naaraanananaaees 17 4 Uso do produto com Macintosh Software para Macintosh cite nn nn nn nn n nn nn nr nana nn na aaaananaanaraaeaa aaa nanananaanaans 20 Sistemas operacionais suportados pelo Macintosh eretas 20 Alterar configura es de driver de impressora no Macintosh 20 Software para computadores Macintosh aerea 20 Utilit rio da impressora HP a a aia d aiaa 20 Abertura do Utilit rio da impressora HP ii 21 Utilit rios suportados para Macintosh re eerearaneaaaaeareaaaaaanna 21 Servidor da Web incorporado rare 21 Uso de recursos do driver de impressora do Macintosh ooooccocococcccnnncnnnnnnnnnnncnnnnnnconononononenenanonon 22 PTWW iii MP sica 22 Criar e usar predefini es de impress o no Macintosh oocccicicnnnnnnnnnnncciccncnnos 22 Redimensionar documentos ou imprimir em um papel personalizado DAA ii A A Rd 22 Impress o de uma p gina de rosto rrenan 22 Usarimarcas dagUa imstande 23 Imprimir v rias p ginas em uma folha de papel no Macintosh 23 Impress o nos dois lados da p gina impress o d plex 24 Usar o menu Servi os e ireeraaaeareea ana neaarea aaa anareraaanna 24 5 Conectividade Conex es USB e paralela cinco a aq na ada 26 Configura o d
4. Download de utilit rios de software drivers e informa es www hp com go lip2030series_software sobre eletr nicos Encomendar suprimentos e papel www hp com go suresupply Encomendar acess rios ou pecas HP genu nos www hp com buy parts Solicitar acordos de manuten o e servi os adicionais da HP www hp com go carepack PTWW Suporte ao cliente 121 Acordos de manuten o da HP AHP possui v rios tipos de contratos de manuten o que atendem a uma ampla faixa de necessidades de suporte Esses contratos n o fazem parte da garantia padr o Os servi os de suporte podem variar de acordo com a rea Verifique com o revendedor HP local os servi os que est o dispon veis em sua rea Acordos de servi os locais Para fornecer um n vel de suporte que melhor atenda s necessidades do cliente a HP possui contratos de servi os no local com v rios n veis de atendimento Servi o no local no dia seguinte Esse contrato oferece suporte para o pr ximo dia til ap s a solicita o de assist ncia Extens es nos hor rios de cobertura e viagens al m das reas de servi o designadas da HP est o dispon veis em quase todos os contratos no local com o pagamento de uma taxa adicional Servi o no local semanal volume Este contrato fornece visitas semanais programadas no local para organiza es com muitos produtos HP Este contrato previsto para locais que utilizam 25 ou mais produtos para es
5. reitera acena EAEN AANEREN AAEN RAKKAAN ANAA 41 Configurar bandejas iii AD 42 Uso das op es de sa da do papel ra araearaaaaeane aaa a a Aaa a AE aA 43 Impress o pelo compartimento de sa da superior padr o oooocciccicccicnnccnnniccnnnonnnnnnnnnns 43 Impress o pela passagem de papel direta sa da traseira 43 7 Usar recursos do produto ECONOMODE nasa ga a a RAS E Pa DT 46 Modo Silencioso cantata dude a TD aaa 47 iv PTWW 8 Tarefas de impress o Cancelar um trabalho de impress o ir irteereanaaaranaaeaeeeaeananaaaaaaaaaaaaanareeranaa 50 Cancelar o trabalho de impress o atual pelo painel de controle nnen 50 Parada do atual trabalho de impress o do programa de software a se 50 Uso de recursos do driver de impressora do Windows ooocccnncncnnnnnncnncconnncncnnnononononenonenenennnncnnnnnnonons 51 Abrir o driver de impressora e aaa Aa Aaa aaa 51 Usar QUICK SS cocida dile GREAT cetro 51 Definir op es de qualidade e papel eira nnnnnnnnnnnnnnnanannns 51 Definir efeitos do documento asas sansaieama can dadaansramnaaddaas sai dana aada 52 Definir op es de acabamento de documento erraram 52 Obter informa es sobre status do produto e suporte iii 54 Definir op es avan adas de impress o ear 54 9 Administra o e manuten o do produto Impress o das p ginas d
6. PTWW Informa es regulamentares e Normas da FCC o Programa de protec o ambiental e Declara o de conformidade o Declara es de seguran a 127 Normas da FCC Esse equipamento foi testado e est em conformidade com os limites para dispositivo digital da Classe B de acordo com a Parte 15 dos regulamentos da FCC Esses limites foram criados para fornecer prote o razo vel contra interfer ncia prejudicial em uma instala o residencial Esse equipamento gera utiliza e pode emitir energia de radiofrequ ncia Se esse equipamento n o for instalado e utilizado de acordo com as instru es poder causar interfer ncias prejudiciais s comunica es de r dio N o h garantia contudo de que n o possa ocorrer interfer ncia em determinada instala o Se esse equipamento causar interfer ncia prejudicial na recep o de r dio ou de televis o que pode ser detectada ao desligar o equipamento e lig lo novamente o usu rio deve tentar corrigir a interfer ncia tomando uma ou mais das medidas a seguir e Mudar a dire o ou o local da antena de recep o e Aumentar a dist ncia entre o equipamento e o receptor e Conectar o equipamento a uma tomada em um circuito que n o seja o do receptor e Consultar o revendedor ou um t cnico experiente de r dio TV EY NOTA Qualquer altera o ou modifica o na impressora que n o seja expressamente aprovada pela HP pode anular a autoridade do usu rio de
7. Selecione um tipo da lista suspensa Tipo Imprimir capas em papel diferente Imprimir a primeira ou a ltima p gina em papel diferente a Na rea Op es de papel clique em Usar outro papel capa b Selecione uma op o para imprimir uma frente de capa pr impressa ou em branco Ou selecione uma op o para imprimir a primeira ou ltima p gina em outro papel c Selecione as op es da lista suspensa Origem e Tipo d Clique em OK PTWW Uso de recursos do driver de impressora do Windows 51 Como Etapas a realizar Ajustar a resolu o de imagens impressas Na rea Qualidade de impress o selecione uma op o da lista suspensa Consulte a Ajuda on line do driver para obter informa es sobre cada uma das op es Selecione impress o de qualidade rascunho Na rea Qualidade de impress o clique em ModoEcon mico Definir efeitos do documento Para realizar as tarefas a seguir abra o driver da impressora e clique na guia Efeitos Como Etapas a realizar Ajustar uma p gina ao tamanho de papel selecionado Clique em Imprimir documento em e selecione um tamanho na lista suspensa Ajustar uma p gina para corresponder a um percentual do Clique em do tamanho normal e em seguida digite o tamanho real percentual ou ajuste a barra deslizante Imprimir marca d gua a Selecione uma das marcas d gua da lista suspensa Marcas d gua b Para imprimir a marca d gua na primeira p
8. ajuste as guias de acordo com a largura e o comprimento da m dia que est sendo usada Ef NOTA Ao adicionar nova m dia remova o conte do anterior da bandeja de entrada e endireite a pilha da nova m dia Isso reduz atolamentos impedindo que v rias folhas de m dia sejam alimentadas de uma vez na impressora Carregar papel tamanho A6 Ao carregar papel tamanho A6 ajuste o comprimento deslizando para frente apenas o painel central da guia traseira de m dia 40 Cap tulo 6 Papel e m dia de impress o PTWW Alimenta o manual PTWW Voc pode usar a alimenta o manual ao imprimir m dia mista Por exemplo poss vel utilizar a alimenta o manual para imprimir um envelope em seguida um papel Carta um envelope e assim por diante Carregue os envelopes na Bandeja 1 e carregue o papel timbrado na Bandeja 2 Para imprimir utilizando a alimenta o manual abra Propriedades ou Configura o da impressora e selecione Alimenta o manual bandeja 1 na lista suspensa Bandeja de origem Depois de ter ativado a alimenta o manual pressione o bot o Ir para imprimir Coloca o de papel nas bandejas 41 Configurar bandejas Use o driver da impressora ou o servidor da Web incorporado para configurar as bandejas para um tipo e tamanho de papel determinado Clique na guia Papel Qualidade e selecione o tipo e tamanho na rea Op es de papel Clique na guia Configura es e em seguida clique na op
9. Item Descri o N mero de pe a Cartucho de impress o HP LaserJet Cartucho com capacidade padr o CE505A Cabos e interfaces Item Descri o N mero de pe a Acess rios do servidor de impress o HP Jetdirect en1700 J7942G externo HP Jetdirect HP Jetdirect en3700 J7942G Servidor de impress o sem fio USB J7951G Jetdirect ew2400 HP Jetdirect 175x J6035G Adaptador de impressora de rede USB Q6275A mundial HP Kit de atualiza o de impress o sem fio Q6236A Am rica do Norte HP Q6259A Europa Oriente M dio frica e pa ses regi es da sia Pac fico Cabo USB Cabo A B de 2 metros C6518A Cabos paralelos Cabo IEEE 1284 B de 2 metros C2950A Cabo IEEE 1284 B de 3 metros C2951A PTWW N meros de pe a 111 112 Ap ndice A Suprimentos e acess rios PTWW B Servi os e suporte e Declara o de Garantia Limitada Hewlett Packard o Declarac o de garantia limitada do cartucho de impress o e Contrato de licen a do usu rio final e Servi o de garantia de auto reparo do cliente e Suporte ao cliente e Acordos de manuten o da HP PTWW 113 Declara o de Garantia Limitada Hewlett Packard PRODUTO HP DURA O DA GARANTIA LIMITADA HP LaserJet P2035 P2035n Um ano a partir da data da compra A HP garante a voc o usu rio final que o hardware os acess rios e os suprimentos HP estar o livres de defeitos de materiais e de fabrica o depois da data da co
10. es relativas prolifera o de armas nucleares qu micas ou biol gicas 11 RESERVAS DE DIREITOS A HP e seus fornecedores se reservam todos os direitos n o expressamente concedidos a voc neste EULA c 2007 Hewlett Packard Development Company L P 118 Ap ndice B Servi os e suporte PTWW Rev 11 06 PTWW Contrato de licen a do usu rio final 119 Servi o de garantia de auto reparo do cliente Os produtos HP s o projetados com muitas pe as de auto reparo do cliente Customer Self Repair CSR para minimizar o tempo de reparo e permitir maior flexibilidade na substitui o de pe as com defeito Se durante o per odo de diagn stico a HP identificar que o reparo pode ser feito com uma pe a CSR ela enviar essa pe a diretamente a voc para substitui o Existem duas categorias de pe as CSR 1 Pe as cujo auto reparo do cliente obrigat rio Se voc pedir que a HP troque essas pe as ser cobrado pelos custos de deslocamento e m o de obra relativos execu o desse servi o 2 Pe as cujo auto reparo do cliente opcional Essas pe as tamb m s o destinadas ao auto reparo do cliente Por m se voc pedir que a HP as substitua isso poder ser feito sem custo adicional de acordo com o tipo de servi o de garantia designado ao seu produto Com base na disponibilidade e de acordo com a localiza o geogr fica as pe as CSR ser o enviadas com entrega prevista para o dia til seguinte poss vel ofer
11. gina somente clique em S primeira p gina Caso contr rio a marca d gua ser impressa em todas as p ginas Adicionar ou editar marcas d gua a Na rea Marcas d gua clique em Editar Ser exibida a g caixa de di logo Detalhes da marca d gua b Especifique NOTA E necess rio que o driver da impressora esteja as configura es para a marca d gua e clique em OK armazenado no seu computador para que isso funcione Definir op es de acabamento de documento Para realizar as tarefas a seguir abra o driver da impressora e clique na guia Acabamento Como Etapas a realizar Impress o nos dois lados D plex usando o compartimento 1 Clique em Impress o nos dois lados manual Se de sa da superior voc vai encadernar o documento pela margem superior clique em Virar as p ginas para cima 2 Fechea porta de sa da da passagem de papel plana 52 Cap tulo 8 Tarefas de impress o PTWW Como Etapas a realizar 3 Imprima o lado um do documento usando a Bandeja 1 4 Depois de imprimir o lado um remova os pap is restantes da Bandeja 1 e coloque os de lado at concluir o trabalho de impress o frente e verso manual 5 Junte as p ginas impressas e endireite a pilha 6 Devolva a pilha para a Bandeja 1 com o lado impresso voltado para baixo e a margem superior voltada para frente do produto 7 Pressione o bot o Ir para imprimir o lado dois Imprimir um
12. isso pode ser provocado por bolhas de ar dentro do envelope Remova o envelope alise o e tente imprimir novamente Contorno da dispers o de toner e Se aparecer grande quantidade de toner espalhada em torno dos caracteres poss vel que a m dia esteja resistindo ao toner Uma pequena quantidade de dispers o de toner normal na impress o a laser Tente um tipo de m dia diferente e Vire a pilha de m dia na bandeja e Use m dia projetada para impressoras a laser PTWW Solu o de problemas de qualidade de impress o 99 Resolver problemas de desempenho Problema As p ginas s o impressas mas permanecem totalmente em branco Causa A fita de prote o pode estar ainda nos cartuchos de impress o Solu o Verifique se a fita de veda o foi completamente removida do cartucho de impress o O documento pode conter p ginas em branco Verifique o documento que voc est imprimindo para ver se h conte do em todas as p ginas O produto pode n o estar funcionando adequadamente Para verific lo imprima uma P gina de configura o As p ginas s o impressas muito lentamente Tipos de papel mais pesado pode tornar o trabalho de impress o mais lento Imprima em outro tipo de papel As p ginas mais complexas poder o ser impressas mais lentamente A fus o adequada pode exigir uma velocidade de impress o mais lenta para assegurar a melhor quali
13. o use envelopes que estejam nivelada enrugados cortados colados uns nos outros ou de alguma forma Utilize os onde a costura se danificados estende por toda a extens o at o canto do envelope N o use envelopes que tenham fechos bot es de press o janelas Use fitas adesivas destac veis ou revestimentos aprovadas para o uso em impressoras a laser N o use adesivos autocolantes ou outros materiais sint ticos Etiquetas Use somente etiquetas cujas folhas N o use etiquetas com rugas de suporte n o fiquem expostas bolhas ou que estejam danificadas entre elas N o imprima folhas de etiqueta Use Etiquetas niveladas pela metade Use somente folhas completas de etiquetas Transpar ncias Use somente transpar ncias de N o use m dia de impress o de uso aprovado em impressoras a laser Coloque as transpar ncias em uma superf cie plana ap s remov las do produto transpar ncia n o aprovada para impressoras a laser Pap is timbrados ou formul rios pr impressos Use somente pap is timbrados ou formul rios de uso aprovado para impressoras a laser N o use pap is com timbre em alto relevo ou met lico Papel pesado Use somente o papel pesado de uso aprovado para impressoras a laser e que atenda s especifica es de peso para este produto N o use um papel mais pesado do que a especifica o de m dia recomendada para este produto a menos que seja um papel da HP aprovado para o uso c
14. odo de 1 a 3 anos a partir da data de compra do produto HP O cliente deve adquirir o HP Support dentro da garantia expressa de f brica Para obter mais informa es entre em contato com o grupo de Atendimento e assist ncia ao cliente HP 122 Ap ndice B Servi os e suporte PTWW C Especifica es e Especifica es f sicas e Consumo de energia e emiss es ac sticas e Ambiente de opera o PTWW 123 Especifica es f sicas Tabela C 1 Pesos e dimens es dos produtos Modelo do produto Altura Profundidade Largura Gramatura Impressora HP LaserJet S rie P2030 256 mm 10 1 pol 368 mm 14 5 pol 360 mm 14 2 pol 9 9 kg 21 8 Ib Tabela C 2 Dimens es do dispositivo com todas as portas e bandejas completamente abertas Modelo do produto Altura Profundidade Largura impressora HP LaserJet S rie P2030 256 mm 10 1 pol 455 mm 17 9 pol 360 mm 14 2 pol 2 124 Ap ndice C Especifica es PTW Consumo de energia e emiss es ac sticas Consulte www hp com go ljp2030 regulatory para obter informa es atualizadas PTWW Consumo de energia e emiss es ac sticas 125 Ambiente de opera o Tabela C 3 Condi es necess rias Condi o ambiental Impress o Armazenamento modo de espera Temperatura produto e cartucho de 7 5 a 32 5 C 45 5 a 90 5 F 0 a 35 C 32 a 95 F impress o Umidade relativa 10 a 80 10 a 90 126 Ap ndice C Especifica es PTWW
15. puxe para abrir 2 Compartimento de sa da superior 3 Painel de controle 4 Bot o de libera o da porta do cartucho de impress o 5 Chave liga desliga 6 Bandeja 2 7 Porta do cartucho de impress o Vista posterior 1 Porta de libera o de atolamento puxe a al a verde para abrir 2 Passagem de papel direta puxe para abrir 3 Portas de interface 4 Cap tulo 1 Princ pios b sicos do produto PTWW 4 Conex o de energia 5 Slot para uma trava de seguran a tipo cabo Portas de interface Figura 1 1 impressora HP LaserJet P2035 1 Porta USB 2 0 de alta velocidade 2 Porta de rede RJ 45 Localiza o da etiqueta do n mero do modelo e de s rie A etiqueta que cont m os n meros do modelo e de s rie est na parte de tr s do produto PTWW Vis o geral do produto 5 PTWW Cap tulo 1 Princ pios b sicos do produto 6 2 Painel de controle O painel de controle da impressora composto de seis luzes e dois bot es As luzes produzem padr es que identificam o status da impressora 1 Luz de congestionamento Indica um congestionamento na impressora 2 Luz do toner Quando o n vel do cartucho de impress o est baixo a luz do toner acende Quando o cartucho de impress o est fora da impressora a luz do toner pisca 3 Luz de falta de papel Indica que a impressora est sem papel 4 Luz de aten o Indica que a porta do cartucho de
16. 200 g m bond Equivalente a 50 folhas de 75 g m bond Envelopes Menos de 60 g m de gramatura At 10 envelopes a 90 g m de gramatura Etiquetas M ximo de 0 23 mm de Altura m xima da pilha 5 mm espessura Transpar ncias M nimo de 0 13 mm de Altura m xima da pilha 5 mm espessura Bandeja 2 Papel Intervalo Equivalente a 250 folhas de 75 g m bond 60 g m bond a 135 g m bond Altura m xima da pilha para papel A6 15 mm 0 59 polegadas Transpar ncias M nimo de 0 13 mm de Altura m xima da pilha 26 mm espessura Compartimento superior padr o Papel Equivalente a 125 folhas de 75 g m bond PTWW Capacidade da bandeja e do compartimento 37 Diretrizes para pap is ou m dias de impress o especiais Este produto suporta a impress o em m dias especiais Utilize as orienta es a seguir para obter resultados satisfat rios Quando estiver usando pap is ou m dias de impress o especiais defina o tipo e o tamanho no driver de sua impressora para obter os melhores resultados de impress o CUIDADO As impressoras HP LaserJet utilizam fusores para fixarem as part culas secas do toner no papel em pontos muito precisos O papel para impressoras a laser da HP foi criado para suportar essa temperatura extrema Ao utilizar papel para impressoras jato de tinta que n o espec fico para essa tecnologia voc pode danificar a sua impressora Tipo de m dia Fazer N o fazer Envelopes Armazene os envelopes de forma N
17. Imprimir Abra o menu Servi os Para abrir o servidor da Web incorporado e executar uma tarefa de manuten o fa a o seguinte a Selecione Manuten o do dispositivo b Selecione uma tarefa da lista suspensa c Clique em Iniciar Para acessar v rios sites de suporte desse dispositivo fa a o seguinte a Selecione Servi os na Web b Selecione Servi os de Internet e depois uma op o da lista suspensa c Clique em lr 24 Cap tulo 4 Uso do produto com Macintosh PTWW 5 Conectividade e Conex es USB e paralela e Configura o de rede PTWW 25 Conex es USB e paralela 1 Insira o CD de instala o do software na unidade de CD ROM do computador 2 Seo programa de instala o n o for iniciado automaticamente procure o arquivo SETUP EXE no conte do do CD e execute o 3 Siga as instru es na tela amp NOTA Durante a instala o h um prompt para conectar o cabo paralelo ou USB Figura 5 1 Conex o paralela 26 Cap tulo 5 Conectividade PTWW Configura o de rede Pode ser necess rio configurar determinados par metros de rede no produto voc pode configurar esses par metros do servidor da Web incorporado Consulte Servidor da Web incorporado na p gina 57 Protocolos de rede suportados PTWW O produto suporta o protocolo de rede TCP IP o protocolo de liga o em rede mais amplamente usado e aceito Muitos servi os de rede utilizam esse protocolo Este pro
18. N o toque na esponja preta do cilindro de transfer ncia no interior do produto Isso poder danific lo CUIDADO Para evitar danos n o exponha o cartucho de impress o luz Cubra o com uma folha de papel 2 Com um pano seco e sem fiapos limpe todos os res duos da rea de passagem de m dia e a cavidade do cartucho de impress o PTWW Limpar o produto 65 3 Recoloque o cartucho de impress o e feche a porta 4 Limpeza da passagem do papel Se houver part culas ou pontos de toner nas impress es limpe a passagem de m dia da impressora Esse processo usa uma transpar ncia para remover poeira e toner da passagem de m dia N o use papel bond ou spero AGBb GO AgBOGC Ef NOTA Para obter melhores resultados use uma folha de transpar ncia Se n o for poss vel usar transpar ncias use m dia com qualidade de copiadora 70 to 90 g m com superf cie lisa 1 Verifique se a impressora est inativa e se a luz Pronto est acesa 2 Carregue a transpar ncia na Bandeja 1 3 Imprima uma p gina de limpeza 66 Cap tulo 9 Administra o e manuten o do produto PTWW Windows 1 Abra a tela Propriedades e em seguida clique na guia Configura es do dispositivo Para ver as instru es consulte a terceira coluna da tabela em Alterar as configura es do driver de impressora para Windows na p gina 13 2 Na rea P gina de limpeza clique em Iniciar Macintosh 1 Abra o U
19. Tamanhos personalizados de papel PTWW Este produto suporta uma grande variedade de tamanhos personalizados de papel Os tamanhos personalizados de papel s o previstos nas diretrizes de tamanho m ximo e m nimo do produto mas n o est o listados na tabela de tamanhos suportados de papel Quando estiver usando um tamanho personalizado de papel especifique o no driver de impress o e coloque o papel em uma bandeja que suporte tamanhos personalizados Tamanhos personalizados de papel 35 Tipos suportados de m dia de impress o e papel Para obter uma lista completa de papel da marca HP espec fico suportado por esse produto v at o endere o www hp com support ljp2030series Tipo de papel driver da impressora Bandeja 1 Bandeja 2 Papel comum Y Leve 60 74 g m Meio pesado 96 110 g m ASS Pesado 111 130 g m Extra pesado 131 175 g m s Transpar ncia Etiquetas Timbrado Pr impresso Perfurado Cor spero Bond AASS Reciclado Envelope Papel multiprop sito HP Papel para escrit rio HP Papel HP LaserJet AES EE R E E E E EATA EAA LASAS Papel HP Premium Choice a nn 36 Cap tulo6 Papel e m dia de impress o PTWW Capacidade da bandeja e do compartimento Bandeja ou compartimento Tipo de papel Especifica es Quantidade Bandeja 1 Papel Intervalo Altura m xima da pilha 5 mm 60 g m bond a
20. Use um cabo de alta qualidade qualidade Um trabalho de impress o n o foi enviado para o produto desejado Motivo Solu o A fila de impress o pode ter sido interrompida Reinicie a fila de impress o Abra o Print Monitor e selecione Start Jobs Iniciar trabalhos O nome do produto ou endere o IP incorreto est sendo Imprima uma p gina de configura o para verificar o nome do utilizado Outro produto com um nome endere o IP ou nome produto o endere o IP ou o nome do host Rendezvous do host Rendezvous igual ou semelhante pode ter recebido o Consulte Impress o das p ginas de informa es trabalho de impress o na p gina 56 Verifique se o nome o endere o IP ou o nome do host Rendezvous informado na p gina de configura o corresponde ao nome do produto ao endere o IP ou ao nome do host Rendezvous mostrado no Print Center Um arquivo PostScript encapsulado EPS n o impresso com as fontes corretas Motivo Solu o Este problema ocorre com alguns programas e Tente fazer download das fontes contidas no arquivo EPS para o produto antes de imprimir e Envie o arquivo em formato ASCII em vez de usar a codifica o bin ria N o poss vel imprimir com uma placa USB de outro fornecedor Motivo Solu o Este erro ocorre quando o software para dispositivos USB n o Ao adicionar uma placa USB de outro fornecedor talvez seja est instalado necess rio utilizar o software d
21. f r osynlig laserstr lning som verskrider gr nsen f r laserklass 1 HUOLTO HP LaserJet P2035 P2035n kirjoittimen sis ll ei ole k ytt j n huollettavissa olevia kohteita Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkil T llaiseksi huoltotoimenpiteeksi ei katsota v riainekasetin vaihtamista paperiradan puhdistusta tai muita k ytt j n k sikirjassa lueteltuja k ytt j n teht v ksi tarkoitettuja yll pitotoimia jotka voidaan suorittaa ilman erikoisty kaluja VARO Mik li kirjoittimen suojakotelo avataan olet alttiina n kym tt m llelasers teilylle laitteen ollessa toiminnassa l katso s teeseen VARNING Om laserprinterns skyddsh lje ppnas d apparaten r i funktion uts ttas anv ndaren f r osynlig laserstr lning Betrakta ej str len Tiedot laitteessa k ytett v n laserdiodin s teilyominaisuuksista Aallonpituus 775 795 nm Teho 5 m W Luokan 3B laser 134 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW Tabela de conte do China ARA ES IRE ET SEA ENERO H E AA E Di AOICSA H Pb JK E KNR SRA SIRIA HUFA FR Hg Cd Cr VI PBB PBDE HENS BE X 0 X X 0 0 FE hA 0 0 0 0 0 0 AE 0 0 0 0 0 0 TAEI AE X 0 0 0 0 0 RER X 0 0 0 0 0 0 RAEE MER AAA EM E PRI ERA EM KT SJ T11363 2006 HPRH EK X FEMME AWRA RAKHA F SOARELE ERA 0 a F SJ T11363 2006 HPRH EK
22. folheto a Clique em Impress o nos dois lados b Na lista suspensa Impress o de folhetos clique em Encaderna o pela margem esquerda ou Encaderna o pela margem direita A op o P ginas por folha mudar automaticamente para 2 p ginas por folha Imprimir v rias p ginas por folha a Selecione o n mero de p ginas por folha da lista suspensa P ginas por folha b Selecione as op es corretas para PTWW Uso de recursos do driver de impressora do Windows 53 Como Etapas a realizar Imprimir margens da p gina Ordem das p ginas e Orienta o Selecionar orienta o da p gina a Na rea Orienta o clique em Retrato ou Paisagem b Para imprimir a imagem da p gina virada para baixo clique em Girar em 180 graus Obter informa es sobre status do produto e suporte Para realizar as tarefas a seguir abra o driver da impressora e clique na guia Servi os Como Etapas a realizar Obter informa es de suporte do produto e pedir suprimentos Na lista suspensa Servi os pela Internet selecione uma on line op o de suporte e clique em Ir Imprimir p ginas de informa es Na rea Imprimir p ginas de informa es selecione uma das p ginas da lista suspensa e em seguida clique no bot o Imprimir Obter informa es sobre as luzes de status do produto Na rea Servi os do dispositivo clique no cone para abrir um simulador de luzes do painel de controle Voc pode selecionar um pa
23. impress o est aberta ou que ocorreram outros erros 5 Luz Pronta Indica que a impressora est pronta para imprimir 6 Bot o e luz Iniciar T Bot o Cancelar Para cancelar o trabalho de impress o que est sendo impresso pressione o bot o Cancelar EY NOTA Consulte Padr es das luzes de status na p gina 79 para obter uma descri o dos padr es das luzes PTWW 7 8 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW 3 Software para Windows e Sistemas operacionais suportados para Windows o Drivers de impressora suportados para Windows e Prioridade para configura es de impress o e Alterar as configura es do driver de impressora para Windows o Remover software do Windows o Utilit rios suportados para Windows e Utilit rios de rede suportados para Windows e Software para outros sistemas operacionais PTWW Sistemas operacionais suportados para Windows O produto compat vel com os seguintes sistemas operacionais Windows Windows XP 32 bits e 64 bits Windows Server 2003 32 bits e 64 bits Windows 2000 Windows Vista 32 bits e 64 bits 10 Cap tulo 3 Software para Windows PTWW Drivers de impressora suportados para Windows O produto apresenta um driver de impressora baseado em host O driver da impressora inclui Ajuda on line com instru es para tarefas de impress o comuns e tamb m descreve os bot es as caixas de sele o e as listas suspensas que est o no dr
24. incorporado ser necess rio conectar se antes de visitar esses sites Talvez a conex o requeira o fechamento e a reabertura do servidor da Web incorporado e Pedido de suprimentos Clique nesse link para conectar se ao site Sure Supply Suprimento garantido e pedir suprimentos HP originais ou contate um revendedor de sua escolha e Suporte ao produto Clique neste link para acessar o site de suporte ao produto poss vel buscar ajuda a respeito de quaisquer t picos gerais Prote o do servidor da Web incorporado Voc pode configurar o servidor da Web incorporado de forma que o acesso a algumas guias exija senha Consulte Defini o ou altera o da senha de rede na p gina 29 58 Cap tulo 9 Administra o e manuten o do produto PTWW Bloqueie o produto O produto tem uma sa da que pode ser usada para conectar um bloqueador de seguran a PTWW Bloqueie o produto 59 Gerenciamento de suprimentos O uso o armazenamento e o monitoramento do cartucho de impress o ajudam a garantir impress es de alta qualidade Vida til dos suprimentos Para obter informa es sobre a dura o de um produto espec fico consulte www hp com go learnaboutsupplies com Para encomendar suprimentos consulte Suprimentos e acess rios na p gina 109 Gerenciamento do cartucho de impress o Armazenamento do cartucho de impress o N o retire o cartucho de impress o da embalagem at o momento de us lo A CU
25. mas o resultado poder ser afetado Porta aberta A porta est aberta Feche a porta 86 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Atolamentos Motivos comuns de atolamentos Muitos atolamentos s o causados pelo uso de papel que n o atende s especifica es da HP Para obter as especifica es completas de papel de todos os produtos HP LaserJet consulte o Guia de m dias de impress o da fam lia de impressoras HP LaserJet Esse guia est dispon vel em www hp com support ljpaperguide O produto est atolado Motivo Solu o O papel n o atende s especifica es Utilize apenas papel que atenda s especifica es da HP Consulte Papel e m dia de impress o na p gina 31 Um componente est instalado de forma incorreta Verifique se o cartucho de impress o est encaixado corretamente Voc est usando papel que j passou por um produto ou copiadora N o use papel que tenha sido impresso ou copiado anteriormente Uma bandeja est carregada incorretamente Remova qualquer excesso de papel da bandeja Verifique se a pilha est abaixo da marca da altura m xima da pilha na bandeja Consulte Coloca o de papel nas bandejas na p gina 39 O papel est enrolado As guias da bandeja n o est o ajustadas corretamente Ajuste as de forma que elas suportem a pilha firmemente no lugar sem inclin la O pap is est o se unindo ou colando Remov
26. na parte de tr s do produto 90 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Bandejas de entrada Bandeja 1 1 Pressione o bot o para abrir a porta do cartucho de impress o e retire o A CUIDADO Para evitar danos n o exponha o cartucho de impress o luz Cubra o com uma folha de papel 2 Levante a tampa do cilindro da Bandeja 1 segure o papel preso e puxe o devagar 3 PTWW Atolamentos 91 Bandeja 2 Abra a bandeja 1 Com as duas m os segure o papel preso e puxe o devagar 2 Feche a bandeja 3 PTWW 92 Cap tulo 10 Solucionar problemas 4 Seo papel preso n o estiver vis vel na rea da bandeja abra a porta do cartucho de impress o remova o cartucho e puxe a guia superior de m dia para baixo Com as duas m os segure o papel preso e puxe o devagar Compartimentos de sa da A CUIDADO Para evitar a danifica o do produto n o tente eliminar um atolamento no compartimento de sa da superior arrancando o papel 1 Na parte de tr s do produto abra a porta de libera o de atolamento PTWW Atolamentos 93 2 Com as duas m os segure o papel preso e puxe o devagar 3 Feche a porta de libera o de atolamento 94 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Solu o de problemas de qualidade de impress o Voc pode evitar a maioria dos problemas de qualidade de impress o seguindo estas diretrizes e Configure as bandejas para o tipo de pa
27. o 3 Insira o CD do produto no computador Se o instalador do software n o for iniciado navegue at o arquivo setup exe no CD e clique duas vezes nele 4 Siga as instru es do instalador EY NOTA Quando o instalador solicitar um endere o de rede forne a o endere o IP listado na p gina de configura o impressa antes de iniciar o programa instalador ou localize o produto na rede gi Aguarde a conclus o do processo de instala o Configura o do produto de rede Exibi o ou altera o das configura es de rede Voc pode usar o servidor da Web incorporado para exibir ou alterar as configura es de IP 1 Imprima uma p gina de configura o e localize o endere o IP e Caso esteja usando IPv4 o endere o IP conter somente d gitos Ele tem o seguinte formato XX XX XX XXX e Sevoc estiver usando IPv6 o endere o IP ser uma combina o hexadecimal de caracteres e d gitos Ele tem o seguinte formato 28 Cap tulo 5 Conectividade PTWW XXXX 2 XXXI XXXXIXXXX XXXX 2 Digite o endere o IP na linha de endere o de um navegador da Web para abrir o servidor da Web incorporado 3 Clique na guia Rede para obter informa es sobre a rede Voc pode alterar essas configura es se necess rio Defini o ou altera o da senha de rede Use o servidor da Web incorporado para definir uma senha de rede ou alterar uma senha existente 1 Abra o servidor da Web incorporado e clique na guia Lig
28. o IP configura o manual 29 protocolos suportados 27 Endere o IP Macintosh solu o de problemas 104 energia consumo 125 solu o de problemas 76 envelopes compartimento de sa da sele o 43 enviando o produto 122 erros de Opera o inv lida 103 erros de Spool32 103 especifica es ac sticas e el tricas 125 ambiente operacional 126 f sicas 124 recursos 3 especifica es ac sticas 125 especifica es de temperatura 126 especifica es el tricas 125 especifica es f sicas 124 etiquetas compartimento de sa da sele o 43 EWS Consulte servidor da Web incorporado F Falha de prote o geral exce o OE 103 FastRes 3 Folha de dados de seguran a de materiais 131 fontes arquivos EPS solu o de problemas 105 inclusas 3 formatador seguran a 59 fusor erros 86 G garantia auto reparo do cliente 120 cartuchos de impress o 116 estendida 122 licen a 117 produto 114 PTWW garantia estendida 122 gerenciamento da rede 28 Guia Configura es servidor da Web incorporado 58 guia Informa es servidor da Web incorporado 57 Guia Rede servidor da Web incorporado 58 guia Servi os Macintosh 24 H HP SupportPack 122 l impress o alimenta o manual 41 conex o a uma rede 28 P gina de configura o 56 P gina de demonstra o 56 P gina Status dos suprimentos 56 solu o de problemas 100 impress o com alimenta o manual 41 impress o de folhetos 53 impress
29. operacional de rede e a sua configura o se aplic vel Resolver problemas gerais 77 Restaurar configura es de f brica Para restaurar as configura es padr o de f brica do produto siga essas etapas 1 Desligue o produto 2 Ligue o produto e durante a inicializa o pressione e mantenha pressionados os dois bot es do painel de controle ao mesmo tempo at que todas as luzes pisquem de uma s vez 78 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Padr es das luzes de status Tabela 10 1 Legenda das luzes de status O S mbolo de luz apagada o S mbolo de luz acesa axly S mbolo de luz piscando e IS Tabela 10 2 Mensagens das luzes do painel de controle Status da luz Estado da impressora A o Inicializa o Durante os processos de inicializa o reconfigura o e de cancelamento do No estado Inicializa o as luzes Iniciar trabalho os bot es n o funcionam Pronta e Aten o acendem alternadamente na taxa de 500 ms Inicializa o de reconfigura o Durante a inicializa o da impressora poss vel solicitar sequ ncias de inicializa o que reconfiguram a impressora Quando uma das sequ ncias solicitada como reinicializa o a frio as luzes acendem alternadamente como no estado Inicializa o Cancelamento do trabalho Depois que o processo de cancelamento tiver sido conclu do a impressora retorna para o estado Pronta PTWW Padr e
30. pano seco e sem fiapos para limpar o cilindro de recolhimento e remover a poeira solta 8 Espere o cilindro de recolhimento secar completamente 9 Alinhe as ling etas pretas de reten o no produto com os encaixes no cilindro de recolhimento e empurre o ao seu local at ouvir o clique das ling etas de reten o PTWW Limpar o produto 69 10 Feche a tampa do cilindro de recolhimento SD SN ET D 11 Reinstale o cartucho de impress o e feche a porta 70 Cap tulo9 Administra o e manuten o do produto PTWW Limpe o cilindro de recolhimento da Bandeja 2 Se o produto n o estiver conseguindo recolher papel da Bandeja 2 siga estas instru es 1 Desligue o produto desconecte o cabo de alimenta o e espere que ele esfrie 2 3 Noslotda bandeja vazia localize o cilindro de recolhimento na parte superior na frente do produto PTWW Limpar o produto 71 4 Umedeca um pano sem fiapos e esfregue o cilindro girando o para tr s E NOTA N o toque na superf cie do cilindro com os dedos sem usar alguma prote o 5 Use um pano seco e sem fiapos para limpar o cilindro de recolhimento e remover a poeira solta 6 Espere o cilindro de recolhimento secar completamente 7 Substitua a Bandeja 2 72 Cap tulo 9 Administra o e manuten o do produto PTWW 8 Conecte novamente o cabo de a
31. produto modelos HP LaserJet S rie P2030 impressora HP LaserJet P2035 impressora HP LaserJet P2035n CE461A CE462A e Imprime at 30 p ginas por minuto ppm em papel tamanho Tem os mesmos recursos que o modelo HP LaserJet P2035 com as carta e 30 ppm em papel tamanho A4 seguintes diferen as e Cont m 16 megabytes MB de mem ria de acesso aleat rio e Rede on board RAM e Sem porta paralela e Cartucho de impress o HP com taxa de at 1 000 p ginas e A Bandeja 1 suporta at 50 folhas e A Bandeja 2 suporta at 250 folhas e Compartimento de sa da de 125 folhas voltadas para baixo e Passagem de sa da direta o Porta USB 2 0 de alta velocidade e Porta paralela Too o Si 2 Cap tulo 1 Princ pios b sicos do produto PTWW Recursos do produto Recurso Desempenho Descri o processador de 266 MHz Interface do usu rio painel de controle com 2 bot es 6 LEDs Drivers de impressora para Windows e Macintosh Servidor da Web incorporado para acesso ao suporte e ao pedido de suprimentos apenas para modelos conectados em rede Drivers de impressora Drivers de impressora baseados em host para Windows e Macintosh inclu dos no CD do produto Driver de impressora UPD PCL 5 HP dispon vel para download na Web Driver de impressora de Especifica o de Papel XML XPS dispon vel para download na Web Resolu o FastRes 1200 apresenta qualidade de impress o de 1200 ppp para impr
32. rosto em branco selecione Padr o como o Tipo de p gina de rosto Usar marcas d gua Uma marca d gua um aviso por exemplo Confidencial impresso no fundo de todas as p ginas de um documento 1 No menu Arquivo clique em Imprimir 2 Abra o menu Marcas d gua 3 Pr ximo a Modo selecione o tipo de marca d gua a ser usado Selecione Marca d gua para imprimir uma mensagem semitransparente Selecione Camada superior para imprimir uma mensagem que n o seja transparente 4 Pr ximo a P ginas selecione se deseja imprimir a marca d gua em todas as p ginas ou apenas na primeira p gina 5 Pr ximo a Texto selecione uma das mensagens padr o ou selecione Personalizado e digite uma nova mensagem na caixa 6 Selecione op es para as configura es restantes Imprimir v rias p ginas em uma folha de papel no Macintosh poss vel imprimir mais de uma p gina em uma mesma folha de papel Esse recurso oferece uma maneira econ mica para a impress o de p ginas de rascunho 1 No menu Arquivo clique em Imprimir 2 Selecione o driver 3 Abra o menu Layout PTWW Uso de recursos do driver de impressora do Macintosh 23 5 6 Ao lado de P ginas por folha selecione o n mero de p ginas a serem impressas em cada folha 1 2 4 6 9 ou 16 Pr ximo a Dire o do layout selecione a ordem e o posicionamento das p ginas na folha Ao lado de Bord
33. site de suporte HP Linux www hp com go linuxprinting PTWW Solu o de problemas no Linux 107 108 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW A Suprimentos e acess rios e Encomendar pe as acess rios e suprimentos e N meros de pe a 109 Encomendar pe as acess rios e suprimentos V rios m todos de solicita o de pe as suprimentos e acess rios est o dispon veis Encomendar diretamente da HP poss vel obter os seguintes itens diretamente da HP e Pe as de reposi o Para encomendar pe as de reposi o nos EUA v para www hp com go hpparts Fora dos Estados Unidos encomende pe as atrav s do centro de servi o autorizado local da HP e Suprimentos e acess rios Para encomendar suprimentos nos EUA v para www hp com go lisupplies Para encomendar suprimentos no mundo todo consulte www hp com ghp buyonline html Para encomendar acess rios v para www hp com support l p2030series Encomendas atrav s de fornecedores de assist ncia t cnica ou de suporte Para encomendar uma pe a ou um acess rio entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte da HP 110 Ap ndice A Suprimentos e acess rios PTWW N meros de pe a A lista de acess rios a seguir foi atualizada antes da publica o deste documento As informa es sobre pedidos e a disponibilidade dos acess rios podem mudar no decorrer da vida til do produto Cartuchos de impress o
34. 00 Resolver problemas de conectividade are aaaaaaaaraaeaareaeearananenaaaaananananaa 101 Resolver problemas de conex o direta ea teraeeaaennaanaanaa 101 Resolver problemas de rede e ieeeeaeeeaeeanaa nana Ennen EEEE EEEE EE EEEE 101 Solu o de problemas comuns do Windows rear nn nnn nr c nana nn narra anna 103 vi PTWW Solu o de problemas comuns no Macintosh re eererernaaararerraacaaaraan 104 Solu o de problemas no Linux iine EEEE REEE near renan arara nana 107 Ap ndice A Suprimentos e acess rios Encomendar pe as acess rios e suprimentos e ereaeereaaeenaaaanaaaaaaanarearana 110 Encomendar diretamente da HP e reaaranieaseesaranaaannaa 110 Encomendas atrav s de fornecedores de assist ncia t cnica ou de suporte 110 N meros de Pe a stenene sis ctaog sisca cana daasa cp ndra la dada ganas S LD api a juntada ias 111 Cartuchos de impr ssao asaacssenanitiemaaasaliicanaa Anlada sanada diana andadas anni agreste a da 111 Cabos e interfaces eat eereaaae aaa aa aaa aaana aaa anar ear aaaeeaa aaa aaaaaanaanaa 111 Ap ndice B Servi os e suporte Declara o de Garantia Limitada Hewlett Packard rrenan 114 Declara o de garantia limitada do cartucho de impress o ires 116 Contrato de licen a do usu rio final coincida 117 Servi o de garanti
35. 41 p ginas por folha 23 primeira p gina 22 tamanho personalizado configura es Macintosh 22 tamanhos suportados 33 m dias especiais diretrizes 38 m dia suportada 33 model number 132 modelos compara o de recursos 2 modo silencioso ativa o 47 modo timbrado alternativo 54 m ltiplas p ginas por folha Windows 52 N n mero de s rie 5 n mero do modelo 5 n meros de pe a cartuchos de impress o 111 O op es de impress o avan adas Windows 54 ordem das p ginas alterando 54 orienta o defini o Windows 52 orienta o de carregamento de envelope 39 carregamento de papel 39 orienta o do papel durante o carregamento 39 orienta o paisagem defini o Windows 52 orienta o retrato defini o Windows 52 P padr es das luzes de status 79 padr es de luz 79 ndice 139 P gina de configura o 56 P gina de demonstra o 56 p ginas em branco 100 impress o lenta 100 por folha Windows 52 sem impress o 100 p ginas de informa es P gina de configura o 56 P gina de demonstra o 56 P gina Status dos suprimentos 56 p ginas de informa es sobre a impressora P gina de configura o 56 P gina de demonstra o 56 P gina Status dos suprimentos 56 p ginas de rosto 22 p ginas em branco solu o de problemas 100 p ginas por folha 23 P gina Status dos suprimentos 56 painel de controle configura es 12 descri o 7 localizando 4 padr es das luzes d
36. 91 A ai i Ramada Dad oh EE A 92 Compartimentos de sa da is eesieenecarena cnn nnnnnnnnnnn 93 Solu o de problemas de qualidade de impress o rare 95 Problemas de qualidade de impress o associados ao papel 95 Problemas de qualidade de impress o associados ao ambiente cnccninincnoncncnnciciceninn 95 Problemas de qualidade de impress o associados a atolamentos oococcccncncncnnnnnncnnnn 95 Ajustar densidade de impress o rita ce career nana nar nan nnnnnnccnnnnnns 96 Exemplos de imagens com defeitos re eraarrreneaarrranaanaa 96 Impress o clara ou fraca tecer nn nnnnnnnnnnnnnnnnanannns 96 Particulas de toner usina 96 Caracteres parcialmente impressos eee 97 Einhas verticais ei sspia eua Baa a A O oa a 97 Fundo acinzentado sonic iia ti i ia 97 EA 97 TONER SONO iicaiieo iaaa aa 98 Defeitos verticais repetitivos e sieasieasesasenaenanaaananaa 98 Caracteres deformados re aearaaeaeeaaeena aaa aaaaaaaaananes 98 Inclina o da p gina vicio iii ida 98 Enrolamento ou ondula o ii Eana AERA cnn rra nn rra rra 99 RUJAS QU JODRAS sis a qasigiar a anii aa aas en ad daa ni ai 99 Contorno da dispers o de toner rear nnnnncnnnnnnnns 99 Resolver problemas de desempenho e aaaarareeereaee EEEE EE EEn Ennan nnee eent 1
37. AO USU RIO EXCETO SE INDICADO ACIMA EM NENHUMA CIRCUNST NCIA A HP OU SEUS FORNECEDORES SER O RESPONSABILIZADOS POR PERDA DE DADOS OU DANOS DIRETOS ESPECIAIS INCIDENTAIS CONSEQUENCIAIS INCLUINDO PERDA DE LUCROS OU DADOS OU OUTROS SEJA BASEADO EM CONTRATO A O DE REPARA O DE DANOS OU OUTROS Alguns pa ses regi es estados ou prov ncias n o permitem a exclus o ou a limita o de danos incidentais ou consequenciais portanto a limita o ou a exclus o mencionadas anteriormente podem n o se aplicar ao seu caso 114 Ap ndice B Servi os e suporte PTWW OS TERMOS DE GARANTIA DESTA DECLARA O EXCETO NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO POR LEI N O PODEM SER EXCLU DOS RESTRINGIDOS OU MODIFICADOS E S O ADICIONAIS AOS DIREITOS ESTATUT RIOS OBRIGAT RIOS APLIC VEIS VENDA DESTE PRODUTO AO USU RIO PTWW Declara o de Garantia Limitada Hewlett Packard 115 Declara o de garantia limitada do cartucho de impress o Este produto HP garantido contra defeitos de materiais e de fabrica o Esta garantia n o se aplica a produtos que a foram reabastecidos remodelados recondicionados ou violados de alguma forma que b experienciem problemas devido ao mal uso armazenamento inadequado ou opera o fora das especifica es ambientais publicadas para o produto da impressora ou c exibem desgaste pelo uso comum Para obter servi o de garantia retorne o produto para o local da compra com uma descri o escrita do proble
38. IDADO Para evitar danos ao cartucho de impress o n o o exponha luz por mais de alguns minutos Use cartuchos de impress o HP originais Ao usar um novo cartucho de impress o original HP voc pode obter as seguintes informac es de suprimentos e porcentagem de suprimentos restantes e n mero estimado de p ginas restantes e n mero de p ginas impressas Pol tica HP sobre cartuchos de impress o n o HP A Hewlett Packard Company n o pode recomendar o uso de cartuchos de impress o de outros fabricantes sejam eles novos ou recondicionados EY NOTA Qualquer dano causado por um cartucho de impress o n o HP n o ser coberto pela garantia HP nem pelos contratos de servico Para obter informa es sobre como instalar um novo cartucho de impress o HP consulte Troca do cartucho de impress o na p gina 63 Para reciclar o cartucho usado siga as instru es fornecidas com o cartucho novo Autenticac o de cartuchos de impress o O dispositivo autentica o cartucho de impress o automaticamente quando ele inserido no dispositivo Durante a autenticac o a dispositivo avisar se o cartucho ou n o original HP Se a mensagem de alerta determinar que esse n o um cartucho de impress o HP original e voc acreditar que comprou um cartucho de impress o HP consulte Website e central de fraudes HP na p gina 61 60 Cap tulo 9 Administra o e manuten o do produto PTWW Website e centra
39. Impressora HP Laserjet S rie P2030 Guia do usu rio Impressora HP LaserJet S rie P2030 Guia do usu rio Copyright e licen a O 2008 Copyright Hewlett Packard Development Company L P A reprodu o adapta o ou tradu o sem permiss o pr via por escrito proibida exceto quando permitido de acordo com as leis de copyright As informa es aqui contidas est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio As nicas garantias para produtos e servi os HP est o estabelecidas na declara o de garantia expressa que acompanha esses produtos e servi os Nenhuma informa o contida neste documento deve ser considerada garantia adicional A HP n o se responsabilizar por erros t cnicos ou editoriais nem por omiss es contidas neste documento N mero de pe a CE461 90926 Edition 1 10 2008 Cr ditos de marca comercial Adobe Acrobat e PostScript s o marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated Intel Core uma marca comercial registrada da Intel Corporation nos Estados Unidos e em outros pa ses regi es Microsoft Windows e WindowsOXP s o marcas registradas nos EUA da Microsoft Corporation Windows Vista marca registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou em outros pa ses regi es UNIX uma marca comercial registrada da The Open Group ENERGY STAR e a marca ENERGY STAR s o marcas registradas nos Estados Unidos Conte do 1 Princ
40. Reinstale o cartucho de impress o e Desligue o produto e ligue o novamente e Seo problema n o for resolvido substitua o cartucho Erro do scanner 52 0 Ocorreu um erro interno Desligue o no bot o liga desliga aguarde pelo menos 30 segundos ligue o produto e espere pela inicializa o Se voc estiver usando um estabilizador remova o Conecte o produto diretamente na tomada Use o bot o liga desliga para ligar o produto Se a mensagem persistir entre em contato com a Assist ncia HP Consulte Suporte ao cliente na p gina 121 Erro Fusor 50 X O produto apresentou um erro no fusor Desligue o no bot o liga desliga aguarde pelo menos 30 segundos ligue o produto e espere pela inicializa o Se o erro persistir desligue o produto aguarde pelo menos 25 minutos e depois ligue o Se voc estiver usando um estabilizador remova o Conecte o produto diretamente na tomada Use o bot o liga desliga para ligar o produto Se a mensagem persistir entre em contato com a Assist ncia HP Consulte Suporte ao cliente na p gina 121 Impress o Instale o cartucho preto O produto est imprimindo um documento O cartucho n o est instalado ou n o foi instalado corretamente no produto Aguarde a conclus o da impress o Instale o cartucho de impress o P g muito comp O produto n o pode processar a p gina Pressione o bot o Ir para continuar a imprimir o trabalho
41. a o em rede 2 No painel esquerdo clique no bot o Senha EY NOTA Se j houver uma senha definida voc ser solicitado a digit la Digite a senha e em seguida clique no bot o Apply Aplicar 3 Na rea Senha do dispositivo digite a nova senha nas caixas Senha e Confirmar senha 4 Na parte inferior da janela clique no bot o Apply Aplicar para salvar a senha Endere o IP O endere o IP do produto pode ser configurado manualmente ou automaticamente via DHCP BootP ou AutolP Para alterar o endere o IP manualmente use a guia Rede no servidor da Web incorporado Configura o da velocidade de conex o Use a guia Rede no servidor da Web incorporado para definir a velocidade de conex o se necess rio Altera es incorretas nas configura es de velocidade da conex o podem prejudicar a comunica o do produto com outros dispositivos de rede Na maioria das situa es o produto deve ser mantido no modo autom tico Altera es podem fazer com que o produto seja desligado e ligado novamente S devem ser feitas altera es quando o produto estiver ocioso PTWW Configura o de rede 29 30 Cap tulo 5 Conectividade PTWW 6 Papele m dia de impress o e Entenda o uso de papel e de m dias de impress o e Tamanhos suportados de m dia de impress o e papel e Tamanhos personalizados de papel e Tipos suportados de m dia de impress o e papel e Capacidade da bandeja e do compartimen
42. a 2 40 papel tamanho A6 40 carregamento de papel tamanho A6 40 cart es postais compartimento de sa da sele o 43 cartolina compartimento de sa da sele o 43 cartuchos armazenamento 60 autentica o 60 garantia 116 HP originais 60 intervalos de substitui o 60 limpara rea 65 mensagem de solicita o 85 mensagens de substitui o 85 n o HP 60 85 n meros de pe a 111 reciclagem 129 recursos 3 substitui o 63 cartuchos impress o status do Macintosh 24 cartuchos com toner Consulte cartuchos de impress o cartuchos de impress o armazenamento 60 atolamentos de papel na rea 89 autentica o 60 garantia 116 HP originais 60 intervalos de substitui o 60 limpara rea 65 mensagem de solicita o 85 mensagem de substitui o 85 n o HP 60 85 n meros de pe a 111 reciclagem 129 recursos 3 redistribuindo o toner 62 status do Macintosh 24 substitui o 63 central de fraudes 61 Central de fraudes HP 61 ndice 137 chave de energia localizando 4 chave liga desliga localizando 4 cilindro de recolhimento Bandeja 1 67 Bandeja 2 71 com baterias 131 comparac o do produto 2 compartimento de sa da traseiro localizando 4 compartimento de sa da superior atolamentos de papel 93 capacidade 37 localizando 4 compartimentos sa da localizando 4 sele o de 43 compartimento superior de sa da impress o no 43 conex o paralela 26 Conex o USB 26 configura o EconoMode 46
43. a de auto reparo do cliente tree nn cnn nan nccccnnnnnnns 120 AN ra deiata seia a TEST AEDI aa ada da e SA 121 Acordos de manuten o da HP rir n cn aerea nana ne arara naa aaa arranca near area acena 122 Acordos de servi os locais viii iia ada 122 Servi o no local no dia seguinte ereta 122 Servi o no local semanal volume rena 122 Reembalar O produto iii aii idad 122 Garantia estendida sapata pas duadaras dll aida 122 Ap ndice C Especifica es Especifica es T SICAS soii di lt it tallo dais 124 Consumo de energia e emiss es ac sticas oooooonnnnccccinnnoocccccnnnnnnccnnnanann nn nan ano nc cn cnn nan n cnn nan annnncnnnnnn 125 Ambiente de opera o ciu suma lasenaiiuaazastoppaa da sa iimala E ESEE ea 126 Ap ndice D Informa es regulamentares Normas da FCC iia taa aaa 128 Programa de prote o ambiental area nn r nn nn 129 Prote o do meio ambiente nre i AREE SENER rre cnc R 129 Produ o de OZ NIO circle ap dana prada pad apa 129 Consumo de energia carrera rn cnc rra 129 CONSUMO de toner assise ennaa Eaa a L a DG Uia DL e RUcui aerea atas ia tas 129 USO DO Papel ias atas amargo atada aa ai a ad a ad 129 PLASTICOS sitio iii land 129 Suprimentos para impress o da HP LaserJet aaa 129 Instru es de reciclagem e devolu o cnc cnnnn nan r cnn narrar rr 130 Estados Unid
44. a o papel flexione o gire o 180 ou vire o Recarregue o papel na bandeja NOTA N o ventile o papel Isso pode acumular eletricidade est tica o que pode provocar a ader ncia O papel removido antes de ele se ajustar no compartimento de sa da Redefina o produto Aguarde at que a p gina se ajuste completamente no compartimento de sa da antes de remov lo Durante a impress o frente e verso voc retirou o papel antes de o segundo lado do documento ser impresso Redefina o produto e imprima o documento novamente Aguarde at que a p gina se ajuste completamente no compartimento de sa da antes de remov lo O papel est em m s condi es Substitua o papel Os roletes internos da bandeja n o est o recolhendo o papel Remova a primeira folha de papel Se o papel for muito pesado ele poder n o ser recolhido da bandeja O papel tem bordas speras ou irregulares Substitua o papel O papel est perfurado ou estampado O papel perfurado ou estampado n o separado com facilidade Carregue folhas simples na Bandeja 1 Os itens de suprimentos do produto atingiram o final de suas vidas teis Verifique se h no painel de controle do produto mensagens instruindo o a substituir suprimentos ou imprima uma p gina de status dos suprimentos para verificar a vida til restante dos suprimentos Consulte Impress o das p ginas de informa es na p gina 56 Atola
45. abalho novamente AU BoCa e O teor de umidade da m dia n o uniforme ou a m dia apresenta pontos de umidade na superf cie Tente imprimir usando m dia nova ACBEOC AC BCS e O lote da m dia n o est bom Os processos de E fabrica o podem fazer com que algumas reas rejeitem Au BOUC o toner Tente um tipo de m dia diferente ou de outra marca e O cartucho de impress o pode estar com defeito Linhas verticais O tambor fotossens vel dentro do cartucho de impress o AQ BoC provavelmente est riscado Instale um novo cartucho de impress o HP ABC AdBLDE AdBbE AdBbC Fundo acinzentado e Troque a m dia por um tipo mais leve Aa BbCc e Verifique o ambiente da impressora Condi es muito AU BoCc secas baixa umidade podem aumentar a quantidade de sombreamento do fundo Aa BbCc e A densidade deve estar com a configura o muito alta AaBbCc Ajuste a configurac o de densidade AaBbCC e Instale um novo cartucho de impress o HP Mancha de toner e Se aparecerem manchas de toner na margem superior da m dia talvez as guias de m dia estejam sujas Limpe as com um pano seco e sem fiapos e Verifique o tipo e a qualidade da m dia e A temperatura do fusor pode estar muito baixa Verifique se o tipo de m dia adequado est selecionado no driver da impressora e Tente instalar um novo cartucho de impress o HP PTWW Solu o de problemas de qual
46. acordo com ISO IEC 17050 1 e EN 17050 1 N do DoC BOISB 0801 00 rel 1 0 Nome do fabricante Hewlett Packard Company Endere o do fabricante 11311 Chinden Boulevard Boise Idaho 83714 1021 EUA declara que o produto Nome do produto HP LaserJet S rie P2030 N mero de modelo regulamentar BOISB 0801 00 Op es do produto TODAS Cartuchos de impress o CE505A conforma se s seguintes Especifica es do produto Seguran a IEC 60950 1 2001 EN60950 1 2001 A11 IEC 60825 1 1993 A1 A2 EN 60825 1 1994 A1 A2 Produto da Classe 1 Laser LED GB4943 2001 EMC CISPR22 2005 EN55022 2006 Classe B EN 61000 3 2 2000 A2 EN 61000 3 3 1995 41 EN 55024 1998 A1 A2 FCC T tulo 47 CFR Parte 15 Classe B1 ICES 003 Edi o 4 GB9254 1998 GB17625 1 2003 Informa es complementares O produto est em conformidade com os requisitos da Diretiva 2004 108 EC e da Diretiva de baixa voltagem 2006 95 EC da EMC e leva a marca C CE correspondente Esse Dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das normas da FCC A opera o est sujeita s duas condi es a seguir 1 este dispositivo n o deve provocar interfer ncia prejudicial e 2 este dispositivo deve aceitar qualquer interfer ncia recebida inclusive interfer ncia que possa provocar uma opera o indesejada 1 O produto foi testado em uma configura o t pica com os Sistemas de computador pessoal da Hewlett Packard 2 Para fins regulamentares este pr
47. are da HP para uso comercial simult neo ou uso em bureau Voc n o pode sublicenciar atribuir ou de outra forma transferir o Software da HP exceto conforme expressamente descrito neste EULA 5 DIREITOS DE PROPRIEDADE Todos os direitos de propriedade intelectual do Software e da Documenta o do usu rio pertencem a HP ou a seus fornecedores e s o protegidos por lei incluindo as respectivas leis de direitos autorais segredos comerciais patentes e marcas comerciais Voc n o pode retirar do Software qualquer identifica o do produto aviso de direito autoral nem restri o de propriedade 6 LIMITA O DE ENGENHARIA REVERSA Voc n o pode praticar engenharia reversa descompilar nem desmontar o Software da HP exceto e apenas quando o direito a faz lo for concedido pela lei aplic vel 7 CONSENTIMENTO PARA O USO DE DADOS A HP e suas afiliadas podem coletar e usar informa es t cnicas fornecidas por voc em rela o a i seu Uso do Software ou do Produto da HP ou ii provis o de servi os de suporte relacionados ao Software ou ao Produto da HP Todas essas informa es estar o sujeitas pol tica de privacidade da HP A HP n o usar essas informa es de forma que o identifique pessoalmente exceto na extens o necess ria para aperfei oar seu Uso ou fornecer servi os de suporte 8 LIMITA O DE RESPONSABILIDADE Apesar dos danos que voc possa ter toda a responsabilidade da HP e de seus fornecedores sob
48. as selecione o tipo de borda a ser impressa em cada p gina da folha Impress o nos dois lados da p gina impress o d plex Impress o frente e verso manual 1 7 Insira uma quantidade de papel suficiente em uma das bandejas para acomodar o trabalho de impress o Se voc estiver carregando papel especial como papel timbrado carregue o de uma destas maneiras e Para a Bandeja 1 coloque o papel timbrado com a face voltada para cima e a margem superior entrando em primeiro lugar no produto e Para todas as outras bandejas coloque o papel timbrado com a face para baixo e a margem superior voltada para a parte frontal da bandeja No menu Arquivo clique em Imprimir No menu Acabamento selecione Impress o Manual no 2 Lado Clique em Imprimir Siga as instru es da janela pop up que aparece na tela do computador antes de colocar a pilha de sa da na Bandeja 1 para impress o da segunda metade V at o produto e retire qualquer papel em branco que estiver na Bandeja 1 Insira a pilha impressa Bandeja 1 com a face virada para cima e com a margem superior entrando primeiro no produto E necess rio imprimir o segundo lado na Bandeja 1 Se for solicitado pressione o bot o adequado no painel de controle para continuar Usar o menu Servi os Se o produto estiver conectado a uma rede use o menu Servi os para obter informa es sobre o produto e sobre o status do suprimento 1 2 No menu Arquivo clique em
49. as de informa es Voc pode imprimir as seguintes p ginas de informa es P gina de demonstra o A p gina de demonstra o cont m exemplos de texto e gr ficos Para imprimir uma p gina de demonstra o utilize um dos seguintes procedimentos e Pressione o bot o Iniciar quando a luz Pronta da impressora estiver acesa e nenhum outro trabalho estiver sendo impresso e Selecione a na lista suspensa Print Information Pages Imprimir p ginas de informa es na guia Services Servi os em Printer Preferences Prefer ncias da impressora P gina de configura o A p gina de configura o apresenta defini es e propriedades atuais da impressora Tamb m cont m um relat rio do registro do status Para imprimir uma p gina de configura o utilize um dos seguintes procedimentos e Mantenha pressionado o bot o Iniciar durante 5 segundos quando a luz Pronta da impressora estiver acesa e nenhum outro trabalho estiver sendo impresso e Selecione a na lista suspensa Print Information Pages Imprimir p ginas de informa es na guia Services Servi os em Printer Preferences Prefer ncias da impressora P gina Status dos suprimentos poss vel imprimir a p gina Status dos suprimentos selecionando a na lista suspensa Print Information Pages Imprimir p ginas de informa es na guia Services Servi os em Printer Preferences Prefer ncias da impressora A p gina Status dos suprimentos fornece as seguinte
50. bre atividades do dispositivo e da rede Essas informa es aparecem em um navegador como Microsoft Internet Explorer Netscape Navigator Apple Safari ou Firefox O servidor da Web incorporado est no dispositivo Ele n o est carregado em um servidor da rede O servidor da Web incorporado fornece uma interface ao dispositivo que pode ser acessada por um navegador padr o da Web em qualquer computador conectado rede Nenhum software especial est instalado ou configurado mas voc precisa ter um navegador da Web compat vel no computador Para ter acesso ao servidor da Web incorporado digite o endere o IP do dispositivo na linha de endere o do navegador Para localizar o endere o IP imprima uma p gina de configura o Para obter mais informa es sobre a impress o de uma p gina de configura o consulte Impress o das p ginas de informa es na p gina 56 Para uma explica o completa dos recursos e funcionalidades do servidor da Web incorporado consulte Servidor da Web incorporado na p gina 57 16 Cap tulo 3 Software para Windows PTWW Software para outros sistemas operacionais PTWW os Software UNIX Para fazer o download de modelos HP UNIX siga estas etapas 1 Acesse www hp com e clique em Donwload de Software 8 Driver 2 Digite o nome do produto na caixa do nome do produto 3 Na lista de sistemas operacionais clique em UNIX 4 Fa a o download do arquivo ou arquivos apropriados Linux Pa
51. configura o padr o restaurar 78 configura es drivers 13 20 impress o em rede 28 predefini es do driver Macintosh 22 prioridade 12 configura es de driver Macintosh papel de tamanho personalizado 22 configura es de papel de tamanho personalizado Macintosh 22 configura es de velocidade do link 29 configura es do driver do Macintosh guia Servi os 24 marcas d gua 23 c pias n mero de Windows 54 D declara o de conformidade 132 Declara o de seguran a do laser em finland s 133 138 ndice Declara o EMI coreana 133 Declara o VCCl japonesa 133 declara es de seguran a 133 declara es de seguran a do laser 133 densidade de impress o ajustando 96 descarte final da vida til 131 descarte no final da vida til 131 descoberta de dispositivo em rede 27 dimensionar documentos Macintosh 22 dimens es produto 124 DIMMs acessando 4 drivers configura es 12 13 20 configura es do Macintosh 22 inclusos 3 Macintosh solu o de problemas 104 predefini es Macintosh 22 Quick Sets Windows 51 suportados 11 tipos de papel 36 Windows abrindo 51 Drivers Linux 107 Drivers PCL 11 E eliminar atolamentos rea do cartucho de impress o 89 Bandeja 1 91 Bandeja 2 92 compartimento de sa da superior 93 locais 88 passagem de papel 89 passagem de papel direta 93 Consulte tamb m atolamentos embalando o produto 122 encomendando suprimentos e acess rios 110 endere
52. dade de impress o As p ginas n o foram impressas 100 Cap tulo 10 Solucionar problemas O produto pode n o estar puxando papel corretamente Verifique se o papel corretamente colocado na bandeja O papel est congestionado no produto Elimine o congestionamento Consulte Atolamentos na p gina 87 O cabo USB pode estar com defeito ou ter sido conectado de forma incorreta Desconecte o cabo USB nas duas extremidades e conecte o novamente e Tente imprimir um trabalho que j tenha sido impresso anteriormente Tente usar um cabo USB diferente Outros dispositivos est o sendo executados no computador O produto pode n o compartilhar uma porta USB Se voc tiver uma unidade externa de disco r gido ou uma caixa de comuta o de rede conectada mesma porta do produto o outro dispositivo pode estar provocando interfer ncias Para conectar e utilizar o produto desconecte o outro dispositivo ou utilize duas portas USB no computador PTWW Resolver problemas de conectividade Resolver problemas de conex o direta Se voc tiver conectado o produto diretamente ao computador verifique o cabo e Verifique se o cabo est conectado ao computador e ao produto e Verifique se o cabo n o maior do que 2 metros Substitua o cabo se for necess rio e Verifique se o cabo est funcionando corretamente conectando o a outro produto Substitua o cabo se for necess rio Resolver proble
53. dr o de luzes para encontrar informa es sobre o status do produto Definir op es avan adas de impress o Para realizar as tarefas a seguir abra o driver da impressora e clique na guia Avan ada Como Etapas a realizar Alterar o n mero de c pias a serem impressas Na rea C pias selecione o n mero de c pias para impress o Se selecionar duas ou mais c pias voc pode NOTA Seo programa de software que voc est usando selecionar a op o para agrupar as p ginas n o oferece um modo de imprimir um n mero determinado de c pias voc poder alterar o n mero de c pias no driver A altera o dessa configura o afeta o n mero de c pias de todos os trabalhos de impress o Ap s a impress o do seu trabalho restaure essa configura o para o valor original Imprimir texto colorido como preto e n o com tonalidades de Na rea Recursos da impressora selecione a op o cinza Imprimir todo o texto em preto Usar HP Resolution Enhancement technology REt para Na rea Recursos da impressora selecione a op o REt todos os trabalhos de impress o 54 Cap tulo 8 Tarefas de impress o PTWW 9 Administra o e manuten o do PTWW produto e Impress o das p ginas de informa es e Gerenciamento de um produto de rede e Bloqueie o produto e Gerenciamento de suprimentos e Substitui o de suprimentos e pe as o Limpar o produto 55 Impress o das p gin
54. duto tamb m suporta IPv4 e IPv6 As tabelas a seguir listam os servi os protocolos de rede suportados Tabela 5 1 Imprimindo Nome do servi o Descri o port9100 Modo direto Servi o de impress o Line printer daemon LPD Servi o de impress o Tabela 5 2 Descoberta de produto de rede Nome do servi o Descri o SLP Service Location Protocol Protocolo de descoberta de dispositivos usado para ajudar a localizar e a configurar dispositivos de rede Usado principalmente por programas de software Microsoft O mDNS multicast Domain Name Service tamb m Protocolo de descoberta de dispositivos usado para ajudar a conhecido como Rendezvous ou Bonjour localizar e a configurar dispositivos de rede Usado principalmente por programas de software Apple Macintosh Tabela 5 3 Mensagens e gerenciamento Nome do servi o Descri o HTTP Hypertext Transfer Protocol Permite que navegadores da Web se comuniquem com o servidor da Web incorporado EWS servidor da Web incorporado Permite ao usu rio administrar o produto pelo navegador na Web SNMP Simple Network Management Protocol Usado por programas de rede para o gerenciamento de produtos Os objetos SNMP V1 V2 e MIB II Management Information Base padr o s o suportados Tabela 5 4 Endere amento IP Nome do servi o Descri o DHCP Dynamic Host Configuration Protocol Para atribui o de Endere o IP autom tico O s
55. dutos que t m painel de controle 102 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Solu o de problemas comuns do Windows PTWW Mensagem de erro Falha de prote o geral exce o OE Spool32 Operac o inv lida Motivo Soluc o Feche todos os programas de software reinicie o Windows e tente novamente Selecione um driver de impressora diferente Geralmente poss vel fazer isso usando um programa de software Exclua todos os arquivos tempor rios do subdiret rio Temp poss vel determinar o nome do diret rio editando o arquivo AUTOEXEC BAT e procurando a instru o Set Temp O nome ap s essa instru o o diret rio tempor rio Por padr o esse nome CATEMP mas pode ser redefinido Consulte a documenta o do Microsoft Windows fornecida com o computador para obter mais informa es sobre mensagens de erro do Windows A q ss ss Solu o de problemas comuns do Windows 103 Solu o de problemas comuns no Macintosh EY NOTA Aconfigura o para impress o USB e IP feita por meio do Desktop Printer Utility O produto n o aparece no Seletor O driver da impressora n o aparece no Print Center Motivo Solu o O software do produto pode n o ter sido instalado ou foi Verifique se o arquivo PPD encontra se na seguinte pasta da instalado incorretamente unidade de disco r gido Library Printers PPDs Contents Resources lt lang gt lproj em que lt
56. e status 79 p gina de limpeza impress o 66 pap is especiais diretrizes 38 papel capas usando papel diferente 51 p ginas por folha 23 primeira e ltima p ginas usando papel diferente 51 primeira p gina 22 solu o de problemas 95 tamanho selecionando 51 tamanho A6 ajuste de bandeja 40 tamanho personalizado configura es Macintosh 22 tamanho personalizado selecionando 51 tamanhos personalizados 35 140 ndice tamanhos suportados 33 tipo selecionando 51 tipos suportados 36 papel spero compartimento de sa da sele o 43 papel pequeno impress o em 43 papel pesado compartimento de sa da sele o 43 papel timbrado carregando 54 parada da solicita o de impress o 50 parada de uma solicita o de impress o 50 part culas part culas de toner 66 passagem de papel atolamentos de papel 89 passagem de papel direta atolamentos de papel 93 pausando uma solicitac o de impress o 50 pedido n meros de peca para 111 peso produto 124 placas Ethernet n meros de peca 111 porta de rede suportada 3 portas soluc o de problemas no Macintosh 105 suportadas 3 5 portas paralelas suportadas 3 porta USB solu o de problemas 100 solu o de problemas no Macintosh 105 suportada 3 PPDs inclusos 20 solu o de problemas 104 predefini es Macintosh 22 primeira p gina usar papel diferente 22 prioridade configura es 12 produto sem merc rio 131 programa antifalsifica es de supri
57. e de impress o ajuste a barra de deslizamento para alterar a densidade de impress o Exemplos de imagens com defeitos Esta se o fornece informa es sobre a identifica o e a corre o de defeitos na impress o EY NOTA Se essas etapas n o corrigirem o problema entre em contato com um revendedor autorizado ou representante de servi os HP Impress o clara ou fraca e O cartucho de impress o est quase acabando Aa Cc Aa Cc ada added e Talvez a m dia n o atenda s especifica es de m dia da Aa Cc Hewlett Packard por exemplo a m dia pode estar muito mida ou ser muito spera Aa Cc e Sea p gina inteira estiver clara poss vel que o ajuste Aa Cc da densidade de impress o esteja muito claro ou o EconoMode esteja ativado Ajuste a densidade de impress o e desative o EconoMode em Propriedades da impressora e Redistribua o toner para aumentar a vida til Part culas de toner Ds FR e Talvez a m dia n o atenda s especifica es de m dia da Ad BDCC Hewlett Packard por exemplo a m dia pode estar muito e RREO q RES mida ou ser muito spera AaBbGo e Pode ser necess rio limpar a impressora AGBOCC AdBbEc AGBBEC e O cartucho de impress o pode estar com defeito 96 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Caracteres parcialmente impressos e Uma nica folha de m dia pode estar com defeito Tente AQ BOOCC imprimir o tr
58. e impress o 4 Na caixa Predefini es clique em Salvar como e digite um nome para a predefini o 5 Clique em OK Usar predefini es de impress o 1 No menu Arquivo clique em Imprimir 2 Selecione o driver 3 Na caixa Predefini es selecione a predefini o de impress o que deseja usar Ef NOTA Para usar as configura es padr o do driver selecione Padr o Redimensionar documentos ou imprimir em um papel personalizado padr o Voc pode dimensionar um documento de modo a ajust lo em um tamanho de papel diferente 1 No menu Arquivo clique em Imprimir 2 Abra o menu Op es de manuseio 3 Na rea Tamanho do papel de destino selecione Dimensionar para ajustar ao tamanho do papel e depois selecione o tamanho na lista suspensa 4 Se quiser usar apenas papel que seja menor que o documento selecione Dimensionar para menos Impress o de uma p gina de rosto Se desejar voc poder imprimir uma p gina de rosto separada para o documento que inclua uma mensagem por exemplo Confidencial 1 No menu Arquivo clique em Imprimir 2 Selecione o driver 22 Cap tulo 4 Uso do produto com Macintosh PTWW 3 Abra o menu P gina de rosto e ent o selecione se voc deseja imprimir a p gina de rosto Antes do documento ou Ap s o documento 4 No menu Tipo de p gina de rosto selecione a mensagem que voc deseja imprimir na p gina de rosto amp NOTA Para imprimir uma p gina de
59. e informa es rara ca aa naar nn cn nan nunan atenua naene at 56 P gina de demonstra o iene E aaa ar rena aaaaraanaaais 56 Pagina de configura o sirena iia 56 P gina Status dos suprimentos erre cnn nr anna rrnn nr 56 Gerenciamento de um produto de rede are araear aerea a nnana annen Ennen 57 Servidor da Web incorporado ereta nn nro nnnnnnnnnnrrrrrnannannannas 57 Como abrir o servidor da Web incorporado e 57 guia Informa es iii abia 57 Guia Configura es rare narrar 58 Guia Rede iia ANGRA dana ORE DEPARA SAE SAPOS CRETA cbc 58 LINKS rata lio a a a ARA A A 58 Prote o do servidor da Web incorporado reinar 58 Bloquels O produto aseisiin is tro a pa q aaa 59 Gerenciamento de suprimentos e araaraaaaraneeasananraaa aaa aaa aaa aa 60 Vida til dos suprimentos sie eee aaa aeanaraaeea rena nn nn nnnnnnnnnrnnerinnnnas 60 Gerenciamento do cartucho de impress o ee aaaraaeareeareananaa 60 Armazenamento do cartucho de impress o neeesser rrnnr rennene 60 Use cartuchos de impress o HP originais cnn nnnann cnn 60 Pol tica HP sobre cartuchos de impress o n o HP no 60 Autentica o de cartuchos de impress o aa 60 Website e central de fraudes HP aereas 61 Substitui o de suprim
60. e rodea E ticas 27 Protocolos de rede suportados ooooooococccocccccocccoccnononanononnnnnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennannanass 27 Para instalar o produto em rede eee aaa rnnr aaa aaaanaaaaacaaaeeraeanenananna 28 Configura o do produto de rede assis siassenenuacaanisaeaaaana netas ana dan caia 28 Exibi o ou altera o das configura es de rede i 28 Defini o ou altera o da senha de rede aa 29 Endere o IP cosa lia 29 Configura o da velocidade de conex o 29 6 Papel e m dia de impress o Entenda o uso de papel e de m dias de impress o rar erarerereranaaanaa 32 Tamanhos suportados de m dia de impress o papel e rarararaaaaa 33 Tamanhos personalizados de papel irrita EEE EEE EEE aaa EEEE aaa aaaanaaaaaraaree 35 Tipos suportados de m dia de impress o e papel er ieaeeraraaaaaaaee 36 Capacidade da bandeja e do compartimento e nnnnnnn cnn nn nannnn nn nnnnnnnnnnnn 37 Diretrizes para pap is ou m dias de impress o especiais eternas 38 Coloca o de papel nas bandejas ioiciocciiinnnonnnnnncc cinc 39 Orienta o do papel para carreg lo nas bandejas e 39 Bandeja leia rias 39 A gel arisipsas a o dr N ae ra PAD Ea Aa Vau apela Saga 40 Carregar papel tamanho A6 sie aaaaaaaaaaaaaana 40 Alimenta o manual
61. e suporte a placas de adaptadores USB da Apple A vers o mais atual desse software est dispon vel no site da Apple na Web PTWW Solu o de problemas comuns no Macintosh 105 Quando conectado atrav s de um cabo USB o produto n o aparece no Macintosh Print Center depois que o driver selecionado Motivo Solu o Esse problema causado por um componente de software ou Solu o de problemas de software de hardware Verifique se o Macintosh suporta USB Verifique se voc est usando um sistema operacional Macintosh que este produto suporta Verifique se o Macintosh tem o software USB adequado da Apple Solu o de problemas de hardware Verifique se o produto est ligado Verifique se o cabo USB est conectado corretamente Verifique se voc est utilizando o cabo USB de alta velocidade adequado Verifique se n o h muitos dispositivos USB consumindo energia da corrente Desconecte todos os dispositivos da corrente e conecte o cabo diretamente porta USB do computador host Verifique se h mais de dois hubs USB sem alimenta o el trica conectados em s rie na corrente Desconecte todos os dispositivos da corrente e conecte o cabo diretamente porta USB do computador host NOTA O teclado iMac um hub USB sem alimenta o 106 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Solu o de problemas no Linux Para obter informa es sobre a resolu o de problemas no Linux acesse o
62. ecer entregas para o mesmo dia ou num prazo de quatro horas por um custo adicional e de acordo com a localiza o geogr fica Caso precise de ajuda voc pode ligar para o Centro de Suporte T cnico HP que um t cnico o ajudar por telefone A HP especifica nos materiais enviados com uma pe a CSR de reposi o se a pe a correspondente com defeito dever ser devolvida HP Nos casos em que preciso devolver a pe a com defeito HP voc dever enviar essa pe a defeituosa dentro de um prazo definido em geral cinco 5 dias teis A pe a com defeito dever ser devolvida juntamente com a documenta o associada constante no material de remessa fornecido Caso voc n o devolva a pe a com defeito a HP poder lhe cobrar pela reposi o No caso de um auto reparo do cliente a HP pagar todas as despesas de remessa e devolu o de pe as e determinar o courier transportadora a ser usado a 120 Ap ndice B Servi os e suporte PTWW Suporte ao cliente Suporte por telefone gratuito durante seu per odo de garantia Os n meros de telefones por pa s regi o est o no folheto que ara seu pa s regi o ve ta caixa junto com o produto ou em www hp com J suppo t Tenha em m os o nome do produto o n mero de s rie a data da aquisi o e a descri o do problema Suporte 24 horas pela Internet www hp com support l p2030series Suporte a produtos usados com um computador Macintosh www hp com go macosx
63. elocidade mais lenta Siga as etapas abaixo para ativar o modo silencioso Windows 1 Abra a tela Propriedades no driver da impressora e clique na guia Configura es do dispositivo Para obter instru es consulte a terceira coluna da tabela em Alterar as configura es do driver de impressora para Windows na p gina 13 2 Na rea Modo silencioso selecione Ativar Macintosh 1 Abra o Utilit rio da impressora HP Consulte Abertura do Utilit rio da impressora HP na p gina 21 2 Selecione Definir Modo silencioso e Ativado 3 Clique no bot o OK Modo silencioso 47 48 Cap tulo 7 Usar recursos do produto PTWW 8 Tarefas de impress o e Cancelar um trabalho de impress o o Uso de recursos do driver de impressora do Windows PTWW 49 Cancelar um trabalho de impress o Voc pode interromper uma solicita o de impress o usando o painel de controle ou o programa de software Para obter instru es sobre como interromper uma solicita o de impress o de um computador em rede consulte a Ajuda on line para obter o software de rede espec fico EY NOTA Ap s um trabalho de impress o ser cancelado poder demorar um pouco at que a impress o toda seja cancelada Cancelar o trabalho de impress o atual pelo painel de controle A Pressione o bot o de cancelamento O no painel de controle Parada do atual trabalho de impress o do programa de software Quando voc envia o t
64. ento indicado para a reciclagem de equipamentos eletro eletr nicos rejeitados O recolhimento e reciclagem em separado do seu equipamento rejeitado durante o descarte ajudar a conservar os recursos naturais e a garantir que a reciclagem seja feita de modo a proteger a sa de humana e o meio ambiente Para obter mais informa es sobre locais onde voc possa se desfazer de equipamentos rejeitados para fins de reciclagem entre em contato com a sua prefeitura o servi o de recolhimento de lixo local ou a loja na qual voc adquiriu o produto Folha de dados de seguran a de materiais poss vel obter as folhas de dados de seguran a de materiais Material Safety Data Sheets MSDS para suprimentos que cont m subst ncias qu micas por exemplo toner no site da HP no endere o www hp com go msds ou www hp com hpinfo community environment productinfo safety Como obter mais informa es Para obter informa es sobre esses t picos ambientais e folha de perfil ambiental para este e v rios outros produtos HP e compromisso da HP com o meio ambiente e sistema de gerenciamento ambiental HP e programa de devolu o e reciclagem de produtos HP no fim da vida til e folha de dados de seguran a de materiais Visite www hp com go environment ou www hp com hpinfo globalcitizenship environment PTWW Programa de prote o ambiental 131 Declara o de conformidade Declara o de conformidade Declara o de conformidade de
65. entos e pe as ii conca rra cnn cnn n nn rr r rn rra rra 62 Orienta es para substitui o de suprimentos rare 62 Como redistribuir O LONE miii cani 62 Troca do cartucho de impress o eee reeaeanaaa aaa aaa aaa aaaanaaraaeas 63 Limpar o produto acosa ridad 65 Limpeza da rea do cartucho de impress o aeee 65 Limpeza da passagem do papel terrena naaaaanaaaaaeaareraeamanaa 66 Limpe o cilindro de recolhimento da Bandeja 1 67 PTWW v Limpe o cilindro de recolhimento da Bandeja 2 ra 71 10 Solucionar problemas Resolver problemas geralS sessir tii diia i n dais 76 Lista de verifica o de solu o de problemas area 76 Fatores que afetam o desempenho do produto errar 77 Restaurar configura es de f brica ii tntu an orcas 78 Padr es das lizes de Status issues danna todita REM aa Eaa eaaa 79 Mensagens de alerta do Status sisis ic cido dial gallito iii ANNAN EEN aida 85 AO AMENTOS sitial cidos 87 Motivos comuns de atolamentos era naaaraaaaaraaaeaeeeaereraaaaenananna 87 Locais de atolamMento acidos datada lidia ia 88 Eliminar atolaMentos seseina n SAR RA ADO DORSO IARA AG AA RAS E A Ra 88 reas internas iaa 89 rea do cartucho de impress o e passagem de papel 89 Bandejas de entrada viii it agindo na aa aca a gra 91 Bandeja 1 cidos aa ado
66. er 2003 usando a visualiza o do menu Iniciar padr o Clique em Iniciar e em seguida clique em Impressoras e aparelhos de fax OU Windows 2000 Windows XP e Windows Server 2003 usando a visualiza o do menu Iniciar cl ssico Clique em Iniciar clique em Configura es e depois clique em Impressoras OU Windows Vista Clique em Iniciar clique em Painel de controle e depois na categoria para Hardware e Sons clique em Impressora Com o bot o direito do mouse clique no cone e em seguida selecione Propriedades Clique na guia Configura es do dispositivo 13 Remover software do Windows 1 Clique em Iniciar e em seguida em Todos os programas 2 Clique em HP e em seguida clique no nome do produto 3 Clique na op o para desinstalar o produto e em seguida siga as instru es da tela para remover o software 14 Cap tulo 3 Software para Windows PTWW Utilit rios suportados para Windows Software Alertas de status O software Alertas de status oferece informa es sobre o status atual do produto O software tamb m oferece alertas pop up quando certos eventos ocorrem como bandeja vazia ou problemas com o produto O alerta inclui informa es sobre como resolver o problema PTWW Utilit rios suportados para Windows 15 Utilit rios de rede suportados para Windows Servidor da Web incorporado O dispositivo vem com um servidor da Web incorporado que d acesso a informa es so
67. ervidor DHCP fornece o produto com um endere o IP Em geral n o necess ria a interven o do usu rio para que o produto obtenha um endere o IP de um servidor DHCP BOOTP Bootstrap Protocol Para atribui o de Endere o IP autom tico O servidor BOOTP fornece o produto com um endere o IP necess rio que o administrador insira o endere o de hardware MAC do Configura o de rede 27 Tabela 5 4 Endere amento IP continua o Nome do servi o Descri o produto no servidor BOOTP para que o produto obtenha um endere o IP daquele servidor Auto IP Para atribui o de Endere o IP autom tico Se n o houver um servidor DHCP ou um servidor BOOTP esse dispositivo permite que o produto gere um endere o IP exclusivo Para instalar o produto em rede Nesta configura o o produto diretamente conectado e pode ser configurado para permitir que todos os computadores da rede imprimam diretamente no produto EY NOTA Esse modo a configura o de rede recomendada para o produto 1 Antes de ligar o produto conecte o diretamente rede inserindo um cabo de rede na porta de rede do produto 2 Ligue o produto aguarde dois minutos e use o painel de controle para imprimir uma p gina de configura o Ef NOTA Verifique se um endere o IP est listada na p gina de configura o antes de passar pr xima etapa Se n o houver endere o IP presente reimprima a p gina de configura
68. ess es r pidas e de alta qualidade de textos comerciais e gr ficos 600 dpi fornece a impress o mais r pida Fontes 45 fontes internas escalon veis 80 fontes de tela para dispositivo em formato TrueType dispon veis no software Conectividade Conex o USB 2 0 Hi Speed Conex o paralela somente para a impressora HP LaserJet P2035 conex o de rede RJ 45 somente para a impressora HP LaserJet P2035n Suprimentos A p gina de status dos suprimentos cont m informa es sobre o n vel de toner n mero de p ginas e o n mero aproximado de p ginas restantes O produto verifica se h um cartucho de impress o HP aut ntico na instala o Integra o com o site Sure Supply Suprimento garantido HP para facilitar novos pedidos de substitui o de cartuchos Acess rios Servidor de impress o externo HP Jetdirect Sistemas operacionais suportados Microsoft Windows 2000 Windows Server 2003 Windows XP e Windows Vista TM Macintosh OS X V10 3 V10 4 V10 5 e posterior Unix Linux Acessibilidade PTWW O guia do usu rio on line compat vel com leitores de tela para texto O cartucho de impress o pode ser instalado e removido utilizando apenas uma das m os Todas as portas podem ser abertas usando apenas uma das m os O papel pode ser carregado na Bandeja 1 usando uma das m os Recursos do produto 3 Vis o geral do produto Vis o frontal 1 Bandeja 1
69. este EULA e sua nica solu o sob este EULA ficar limitada ao m ximo da quantia paga por voc pelo Produto ou US 5 00 cinco d lares americanos AT ONDE PERMITIDO PELA LEI APLIC VEL EM HIP TESE ALGUMA A HP OU SEUS FORNECEDORES SER O RESPONS VEIS POR QUALQUER DANO ESPECIAL INCIDENTAL INDIRETO OU CONSEQUENCIAL INCLUINDO DANOS POR PERDA DE LUCROS PERDA DE DADOS INTERRUP O NOS NEG CIOS DANOS PESSOAIS OU PERDA DE PRIVACIDADE DE ALGUMA FORMA RELACIONADO AO USO OU INABILIDADE PARA USAR O SOFTWARE AINDA QUE A HP OU QUALQUER FORNECEDOR TENHAM SIDO AVISADOS SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS E AINDA QUE A SOLU O SUPRACITADA N O ATINJA SUA FINALIDADE ESSENCIAL Alguns estados ou outras jurisdi es n o permitem a exclus o ou a limita o de danos incidentais ou consequenciais de forma que a limita o ou exclus o supracitada pode n o se aplicar a voc 9 CLIENTES DO GOVERNO DOS EUA Se voc for um rg o do governo dos EUA ent o de acordo com a FAR 12 211 e FAR 12 212 o Software comercial de computador Documenta o de software de computador e Dados t cnicos pra itens comerciais ser o licenciados conforme o respectivo contrato de licen a comercial da HP 10 CONFORMIDADE COM AS LEIS DE EXPORTA O Voc agir em conformidade com todas as leis regras e regulamenta es i aplic veis exporta o e importa o do Software ou ii que restrinjam o Uso do Software incluindo quaisquer restri
70. figura es utilizadas em todos os trabalhos de impress o a n o ser que haja altera o nas configura es das caixas de di logo Configurar p gina Imprimir ou Propriedades da impressora 12 Cap tulo 3 Software para Windows PTWW Alterar as configura es do driver de impressora para Windows Alterar as configura es de todos os Alterar as configura es padr o de trabalhos de impress o at o encerramento do programa de software 1 No menu Arquivo do programa de 1 software clique em Imprimir 2 Selecione o driver e em seguida clique em Propriedades ou em Prefer ncias As etapas podem variar mas esse procedimento o mais comum PTWW todos os trabalhos de impress o Windows XP e Windows Server 2003 usando a visualiza o do menu Iniciar padr o Clique em Iniciar e em seguida clique em Impressoras e aparelhos de fax OU Windows 2000 Windows XP e Windows Server 2003 usando a visualiza o do menu Iniciar cl ssico Clique em Iniciar clique em Configura es e depois clique em Impressoras OU Windows Vista Clique em Iniciar clique em Painel de controle e depois na categoria para Hardware e Sons clique em Impressora Com o bot o direito do mouse clique no cone e em seguida selecione Prefer ncias de impress o Alterar as configura es do driver de impressora para Windows Alterar as configura es padr o do produto Windows XP e Windows Serv
71. fique se a configura o do endere o IP do produto est correta no computador Se estiver correta exclua o produto e adicione o novamente Se o comando de ping falhar verifique se os hubs de rede est o ligados e em seguida verifique se as configura es de rede o produto e o computador est o todos configurados para a mesma rede 5 Algum aplicativo de software foi acrescentado rede Verifique se o aplicativo compat vel e se est instalado corretamente com os drivers de impressora corretos 6 Os outros usu rios conseguem imprimir PTWW Resolver problemas de conectividade 101 O problema pode ser espec fico da esta o de trabalho Verifique os drivers de rede da esta o de trabalho os drivers da impressora e o redirecionamento captura em Novell NetWare 7 Se outros usu rios podem imprimir eles est o utilizando o mesmo sistema operacional de rede Verifique se a configura o do seu sistema operacional de rede est correta 8 Seu protocolo est ativado Verifique o status do seu protocolo na p gina Configura o Voc pode tamb m usar o servidor da Web incorporado para verificar o status de outros protocolos Consulte Servidor da Web incorporado na p gina 57 9 O produto aparece no HP Web Jetadmin ou outro aplicativo de gerenciamento e Verifique as configura es de rede na p gina de configura o da Rede e Confirme as configura es de rede do produto usando o painel de controle para os pro
72. grama de software clique em Imprimir Selecione a impressora e em seguida clique em Propriedades ou em Prefer ncias Obter ajuda para qualquer op o de impress o Clique no s mbolo no canto superior direito do driver da impressora e depois em qualquer item do driver da impressora Ser exibida uma mensagem pop up com informa es sobre o item Ou clique em Ajuda para abrir a Ajuda on line Usar Quick Sets O Quick Sets est dispon vel em todas as guias no driver da impressora Como Etapas a realizar Usar Quick Set Selecione um dos Quick Sets e em seguida clique em OK para imprimir o trabalho com as configura es pr definidas Criar Quick Set personalizado a Selecione as op es de impress o para o novo Quick Set b Digite um nome para o Quick Set e em seguida clique em Salvar Definir op es de qualidade e papel Para realizar as tarefas a seguir abra o driver da impressora e clique na guia Papel qualidade Como Etapas a realizar Selecionar um tamanho de papel Selecione um tamanho da lista suspensa Tamanho Selecionar um tamanho personalizado de p gina a Clique em Personalizar Ser exibida a caixa de di logo Papel de tamanho personalizado b Digite um nome para o tamanho personalizado especifique as dimens es e clique em OK Selecionar uma origem de papel Selecione uma bandeja da lista suspensa Origem Selecionar um tipo de papel
73. huma fase da operac o normal do usu rio AVISO O uso de controles a execu o de ajustes ou procedimentos n o especificados neste Guia do usu rio podem resultar em exposi o radia o perigosa Regulamenta es DOC canadenses Complies with Canadian EMC Class B requirements Conforme la classe B des normes canadiennes de compatibilit lectromagn tiques CEM Declara o VCCI Jap o TOREJ HELEZSES ERES ATRAS VCCI 0HE CROISISABERAMNRECI TOREIZ RERRTEMI DOE EB ELTUOEFA CORENSVANITLEVAIVSEMICKHLT Emin e REBFEGIEC IC LHNDVUES DURA CES TELE VALA LTTAL Declara o para o cabo de alimenta o Jap o N mlk EH ERIN TEL MASNER MORATA EA Declarac o EMI Cor ia Declarac o sobre laser para a Finl ndia PTWW Luokan 1 laserlaite Klass 1 Laser Apparat Declara es de seguran a 133 HP LaserJet P2035 P2035n laserkirjoitin on k ytt j n kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite Normaalissa k yt ss kirjoittimen suojakotelointi est lasers teen p syn laitteen ulkopuolelle Laitteen turvallisuusluokka on m ritetty standardin EN 60825 1 1994 mukaisesti VAROITUS Laitteen k ytt minen muulla kuin k ytt ohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa k ytt j n turvallisuusluokan 1 ylitt v lle n kym tt m lle lasers teilylle VARNING Om apparaten anv nds p annat s tt n i bruksanvisning specificerats kan anv ndaren uts ttas
74. ica es ambientais publicadas para o produto ou e manuten o ou prepara o inadequadas do local de instala o NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO PELA LEGISLA O LOCAL AS GARANTIAS ACIMA S O EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU CONDI O SEJA ESCRITA OU ORAL EST EXPRESSA OU IMPL CITA A HP ISENTA SE ESPECIFICAMENTE DE QUAISQUER GARANTIAS OU CONDI ES IMPL CITAS DE COMERCIALIZA O QUALIDADE SATISFAT RIA E ADEQUA O PARA UMA FINALIDADE ESPEC FICA Alguns pa ses regi es estados ou prov ncias n o permitem limitar a dura o de uma garantia impl cita Portanto a limita o ou a exclus o mencionadas anteriormente podem n o se aplicar ao seu caso Esta garantia concede a voc direitos legais espec ficos e poss vel que voc tenha outros direitos que podem variar entre os pa ses regi es estados ou distritos N O APLIC VEL AO BRASIL QUEIRA DESCONSIDERAR A garantia limitada da HP v lida em qualquer pa s regi o ou localidade onde a HP tem presen a de suporte para esse produto e onde a HP o comercialize O n vel dos servi os de garantia recebido pelo usu rio poder variar de acordo com os padr es locais A HP n o alterar o formato a adequa o ou a fun o de um produto para operar em um pa s regi o para o qual ele n o foi desenvolvido por motivos legais ou de regulamenta o NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO PELA LEGISLA O LOCAL OS RECURSOS DESTA DECLARA O DE GARANTIA S O NICOS E EXCLUSIVOS
75. ica o 76 padr es das luzes de status 79 p ginas impress o lenta p ginas em branco 100 p ginas sem impress o 100 papel 95 problemas no Macintosh qualidade da sa da 95 recolhimento de papel Bandeja 1 67 recolhimento de papel Bandeja 2 71 Consulte tamb m solu o solu o de problemas solu o solu o de problemas Solu es de Suporte HP 121 status guia Servi os Macintosh 24 status do dispositivo guia Servi os Macintosh 24 status dos suprimentos guia 100 104 Servi os Macintosh 24 Windows 54 substitui o dos cartuchos de impress o 63 suporte Linux 107 on line 54 121 reembalando o produto suporte ao cliente Linux 107 on line 121 reembalando o produto 122 suporte on line 121 suporte t cnico Linux 107 on line 121 reembalando o produto 122 SupportPack HP 122 suprimentos autentica o 60 encomendando 110 falsifica o 61 intervalos de substitui o 60 122 ndice 141 mensagem de solicita o 85 mensagem de substitui o 85 n o HP 60 85 n meros de peca 111 reciclagem 129 substitui o dos cartuchos de impress o 63 suprimentos falsificados 61 suprimentos n o HP 60 85 T tamanho de papel selecionando 42 tipo selecionando 42 tamanhos personalizados de papel 35 tarefas de impress o 49 TCP IP protocolos suportados 27 texto colorido imprimir como preto 54 toner baixo 96 contorno da dispers o 99 mancha 97 part culas 66 96 redistribuindo 62
76. idade de impress o 97 Toner solto e A temperatura do fusor pode estar muito baixa Verifique AQ BZ C se o tipo de m dia adequado est selecionado no driver da impressora BaBbCe e Limpe o interior da impressora AaBbCc AaBbCc Aa BoCc no driver da impressora e Verifique o tipo e a qualidade da m dia e Verifique se o tipo de m dia adequado est selecionado Conecte a impressora diretamente a uma tomada de CA em vez de conect la a um filtro de linha Defeitos verticais repetitivos e O cartucho de impress o pode estar danificado Se AU BbDC ocorrer uma marca repetitiva no mesmo ponto da p gina instale um novo cartucho de impress o HP AaBbCc e As pe as internas podem estar sujas de toner Se os AU Boc defeitos ocorrerem no verso da p gina o problema provavelmente ser corrigido automaticamente assim Aa BDCC que algumas p ginas forem impressas AQ BbCC e Verifique se o tipo de m dia adequado est selecionado no driver da impressora Caracteres deformados e Se os caracteres estiverem formados de maneira AGBP inadequada produzindo imagens vazias a m dia pode AIBbTCO ser muito lisa Tente uma m dia diferente AGIBbTCO AGBP AGBP AGBP Se os caracteres estiverem formados de maneira inadequada produzindo um efeito ondulado a impressora pode estar precisando de manuten o Imprima uma p gina de configura o Se os caracteres estivere
77. ilizar o servidor da Web incorporado Entretanto se voc clicar em um link em qualquer uma das p ginas o acesso Internet ser necess rio para ir ao site associado ao link Como abrir o servidor da Web incorporado Y Para abrir o servidor da Web incorporado digite o endereco IP ou o nome do host do produto no campo de endereco de um navegador da Web suportado DICA Depois de abrir o URL armazene o para acess lo rapidamente no futuro O servidor da Web incorporado tem tr s guias que cont m configura es e informa es sobre o produto a guia Informa es a guia Configura es e a guia Rede guia Informa es PTWW Essa guia oferece informa es sobre status dos suprimentos e do produto configura o da rede e do produto e substitui o de suprimentos Gerenciamento de um produto de rede 57 Guia Configura es Essa guia permite configurar o produto pelo computador Se o produto estiver em rede consulte o administrador da rede antes de alterar configura es nesta guia Guia Rede Essa guia permite ao administrador da rede controlar as configura es do produto relacionadas rede quando ele estiver conectado a uma rede IP Links Os links est o localizados no canto superior direito das p ginas de status necess rio ter acesso Internet para visitar qualquer um desses links Se voc utiliza uma conex o dial up e n o tiver se conectado ao abrir pela primeira vez o servidor da Web
78. istribuindo o toner 1 Pressione o bot o para abrir a porta do cartucho de impress o e retire o 2 A CUIDADO Seotoner cair na sua roupa remova o esfregando com um pano seco e lave a roupa com gua fria Agua quente fixa o toner no tecido 62 Cap tulo 9 Administra o e manuten o do produto PTWW 3 Insira novamente o cartucho no produto e feche a porta Se a impress o ainda estiver clara instale um novo cartucho de impress o Troca do cartucho de impress o Sempre que se aproxima a vida til de um cartucho de impress o voc solicitado a providenciar a substitui o E poss vel continuar a impress o com o cartucho atual at que a redistribui o do toner n o permita mais uma qualidade de impress o aceit vel 1 Pressione o bot o para abrir a porta do cartucho de impress o e retire o 2 Remova o novo cartucho de impress o da embalagem Coloque o cartucho de impress o usado na embalagem para reciclagem PTWW Substitui o de suprimentos e pe as 63 3 Segure nas laterais do cartucho de impress o e agite o suavemente para distribuir o toner A CUIDADO N o toque o obturador nem a superf cie do cilindro 4 Gire a ling eta lateral esquerda do cartucho para solt la Puxe a lingueta at que toda a fita seja removida do cartucho Coloque a ling eta e a fita na caixa do cartucho de impress o para devolv la para reciclagem 5 Alinhe o cartucho de impress
79. iver da impressora PTWW Drivers de impressora suportados para Windows 11 Prioridade para configura es de impress o As altera es feitas nas configura es de impress o s o priorizadas dependendo de onde as altera es s o feitas Ef NOTA Os nomes de comandos e caixas de di logo podem variar dependendo do software aplicativo utilizado e Caixa de di logo Configurar p gina Clique em Configurar p gina ou use um comando semelhante do menu Arquivo do programa no qual voc est trabalhando para abrir essa caixa de di logo As configura es alteradas aqui substituem as configura es alteradas em qualquer outro local e Caixa de di logo Imprimir Clique em Imprimir Configurar impress o ou ent o em um comando semelhante do menu Arquivo do programa com o qual voc est trabalhando para abrir esta caixa de di logo As configura es alteradas na caixa de di logo Imprimir t m uma prioridade menor e n o substituem as altera es feitas na caixa de di logo Configurar p gina e Caixa de di logo Propriedades da impressora driver da impressora Clique em Propriedades na caixa de di logo Imprimir para abrir o driver da impressora As configura es alteradas na caixa de di logo Propriedades da impressora n o anulam aquelas dispon veis em qualquer outro local do software de impress o e Configura es padr o do driver da impressora As configura es padr o do driver da impressora determinam as con
80. l de fraudes HP PTWW Se voc instalar um cartucho de impress o HP e o painel de controle exibir uma mensagem informando que o cartucho n o da HP ligue para a central de fraudes HP 1 877 219 3183 liga o gratuita na Am rica do Norte ou acesse www hp com go anticounterfeit A HP determinar se o cartucho original ou n o e resolver o problema O cartucho de impress o pode n o ser um cartucho original HP se voc perceber o seguinte e muitos problemas com o cartucho de impress o e o cartucho n o apresenta a apar ncia normal por exemplo est faltando a ling eta laranja remov vel ou a embalagem diferente das embalagens da HP Gerenciamento de suprimentos 61 Substitui o de suprimentos e pe as Orienta es para substitui o de suprimentos Tenha em mente as diretrizes a seguir ao instalar o produto e necess rio que haja espa o suficiente acima e frente do produto para a retirara de suprimentos e O produto deve ser localizado em uma superf cie plana e firme amp NOTA A Hewlett Packard recomenda o uso de suprimentos da HP neste produto O uso de suprimentos que n o sejam da HP pode causar problemas que v o requerer manuten o n o coberta pela garantia ou pelos contratos de servi os da HP Como redistribuir o toner Quando o toner estiver baixo reas fracas ou claras aparecer o na p gina impressa Voc pode conseguir melhorar temporariamente a qualidade da impress o red
81. lang gt representa o c digo de linguagem com duas letras referente linguagem que est sendo utilizada Se necess rio reinstale o software Consulte o guia de introdu o para obter instru es O nome do produto o endere o IP ou o nome do host Rendezvous n o aparece na caixa de listagem da impressora no Print Center Motivo Solu o Talvez o produto n o esteja pronto Verifique se os cabos est o conectados corretamente se o produto est ligado e se o indicador luminoso de Pronta est aceso Se a conex o estiver sendo estabelecida por meio de um hub Ethernet ou USB tente uma conex o direta com o computador ou utilize outra porta O tipo de conex o errado por ter sido selecionado Verifique se USB IP Printing ou Rendezvous est selecionado dependendo do tipo de conex o entre o produto e o computador O nome do produto o endere o IP ou o nome do host Imprima uma p gina de configura o para verificar o nome do Rendezvous errado est sendo usado produto o endere o IP ou o nome do host Rendezvous Consulte Impress o das p ginas de informa es na p gina 56 Verifique se o nome o endere o IP ou o nome do host Rendezvous informado na p gina de configura o corresponde ao nome do produto ao endere o IP ou ao nome do host Rendezvous mostrado no Print Center O cabo de interface pode estar com defeito ou ser de baixa Substitua o cabo de interface Use um cabo de alta qualidade qualidade
82. lett Packard Company HP que rege o uso do produto de software Software Este EULA n o ter validade se houver um contrato de licen a separado entre voc e a HP ou seus fornecedores para o Software incluindo um acordo de licen a na documenta o online O termo Software pode incluir i m dia associada ii um guia do usu rio e outros materiais impressos e iii documenta o online ou eletr nica chamados conjuntamente de Documenta o do usu rio O DIREITO DE USO DO SOFTWARE OFERECIDO APENAS SOB A CONDI O DE QUE VOC CONCORDE COM TODOS OS TERMOS E CONDI ES DESTE EULA AO INSTALAR COPIAR BAIXAR OU DE OUTRA FORMA USAR O SOFTWARE VOC CONCORDA COM OS TERMOS DESTE EULA CASO N O ACEITE ESTE EULA N O INSTALE N O BAIXE NEM USE ESSE SOFTWARE DE QUALQUER OUTRA MANEIRA CASO TENHA COMPRADO O SOFTWARE MAS N O CONCORDE COM ESTE EULA DEVOLVA O SOFTWARE AO LOCAL DE COMPRA DENTRO DE 14 DIAS PARA RECEBER O REEMBOLSO DO PRE O DA VENDA SE O SOFTWARE ESTIVER INSTALADO OU DISPON VEL COM OUTRO PRODUTO HP VOC PODE DEVOLVER O PRODUTO INTEIRO N O USADO 1 SOFTWARE DE TERCEIRO O Software pode incluir al m do software de propriedade da HP Software da HP programas licenciados por terceiros Software de terceiro e Licen a de terceiro O Software de terceiro licenciado para voc de acordo com os termos e condi es da Licen a de terceiro Em geral a Licen a de terceiro fica em
83. limenta o e ligue o produto PTWW Limpar o produto 73 74 Cap tulo 9 Administra o e manuten o do produto PTWW 10 Solucionar problemas e Resolver problemas gerais o Restaurar configura es de f brica e Padr es das luzes de status e Mensagens de alerta do status e Atolamentos e Solu o de problemas de qualidade de impress o e Resolver problemas de desempenho o Resolver problemas de conectividade e Solu o de problemas comuns do Windows e Solu o de problemas comuns no Macintosh e Solu o de problemas no Linux PTWW 75 Resolver problemas gerais Se o produto n o estiver respondendo corretamente execute as etapas da lista de verifica o a seguir na ordem em que aparecem Se o produto n o passar em uma etapa siga as sugest es de solu o de problemas correspondentes Se uma etapa resolver o problema n o ser necess rio seguir as demais etapas da lista de verifica o Lista de verifica o de solu o de problemas 1 Verifique se a luz de Pronto do produto est acesa Se nenhuma luz estiver acesa execute estes procedimentos a Verifique as conex es do cabo de alimenta o b Verifique se a chave liga desliga est ligada c Verifique se a tens o de linha est correta para a configura o de energia do produto Consulte a etiqueta que fica na parte de tr s do produto para saber os requisitos de tens o Se voc estiver usando um filtr
84. m formados de maneira inadequada entre em contato com um revendedor ou representante de servi o autorizado HP Inclina o da p gina e Verifique se a m dia est corretamente carregada e se as guias n o est o muito apertadas nem soltas contra a pilha de m dia e O compartimento de entrada pode estar muito cheio e Verifique o tipo e a qualidade da m dia 98 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Enrolamento ou ondula o e Verifique o tipo e a qualidade da m dia Tanto as altas temperaturas quanto a umidade em excesso fazem com que a m dia enrole e A m dia pode ter ficado muito tempo na bandeja de entrada Vire a pilha de m dia na bandeja Tente tamb m girar a m dia em 180 na bandeja de entrada e Abra a porta de sa da da passagem de papel plana e tente imprimir diretamente e A temperatura do fusor pode estar muito alta Verifique se o tipo de m dia adequado est selecionado no driver da impressora Se o problema persistir selecione um tipo de m dia que use uma temperatura de fusor mais baixa como transpar ncias ou m dia leve Rugas ou dobras e Verifique se a m dia est carregada de maneira adequada e Verifique o tipo e a qualidade da m dia e Abra a porta de sa da da passagem de papel plana e tente imprimir diretamente AaBboCc AaBbCc e Vire a pilha de m dia na bandeja Tente tamb m girar a m dia em 180 na bandeja de entrada e Em envelopes
85. ma e amostras de impress o ou entre em contato com a Assist ncia ao cliente HP Se assim decidido pela pr pria HP a HP far a substitui o dos produtos que provaram ser defeituosos ou reembolsar o valor da sua compra NA EXTENS O DO PERMITIDO PELAS LEIS LOCAIS AS GARANTIAS ACIMA S O EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA ESCRITA OU ORAL EST EXPRESSA OU IMPL CITA A HP ISENTA SE ESPECIFICAMENTE DE QUALQUER GARANTIA OU CONDI O DE COMERCIALIZA O QUALIDADE SATISFAT RIA E ADEQUA O PARA FINS PESSOAIS QUE ESTEJAM IMPL CITAS NA EXTENS O M XIMA PERMITIDA PELA LEGISLA O LOCAL EM HIP TESE ALGUMA A HP OU SEUS FORNECEDORES SER O RESPONS VEIS POR DANO DIRETO ESPECIAL INCIDENTAL CONSEQUENCIAL INCLUINDO LUCROS CESSANTES OU PERDA DE DADOS OU POR OUTROS DANOS QUER SEJAM BASEADOS EM CONTRATO INFRA O OU OUTROS OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARA O EXCETO NA EXTEN O M XIMA PERMITIDA PELA LEGISLA O N O EXCLUEM RESTRINGEM NEM MODIFICAM OS DIREITOS LEGAIS OBRIGAT RIOS APLIC VEIS VENDA DESTE PRODUTO A VOC OS TERMOS DA GARANTIA COMPLEMENTAM OS DIREITOS LEGAIS OBRIGAT RIOS 116 Ap ndice B Servi os e suporte PTWW Contrato de licen a do usu rio final PTWW LEIA COM ATEN O ANTES DE USAR ESSE PRODUTO DE SOFTWARE Este Contrato de Licen a do Usu rio Final EULA End User License Agreement um contrato entre a voc seja pessoa f sica ou o rg o que representa e a b Hew
86. mas de rede Verifique os itens a seguir para verificar se o produto est se comunicando com a rede Antes de come ar imprima uma p gina de configura o Consulte Impress o das p ginas de informa es na p gina 56 1 H algum problema de conex o f sica entre a esta o de trabalho ou servidor de arquivos e o produto Verifique o sistema de cabos de rede as conex es e a exatid o das configura es do roteador Verifique se o comprimento dos cabos de rede est de acordo com as especifica es da rede 2 Os cabos de rede est o conectados adequadamente Verifique se o produto est conectado rede usando a porta e cabo apropriados Verifique a conex o de cada cabo para garantir que seja segura e no local correto Se o problema continuar tente um cabo ou portas diferentes do hub ou transceptor A luz de atividade mbar e a luz verde de status do link ao lado da conex o da porta na parte de tr s do produto devem estar acesas 3 As configura es da velocidade da conex o e de d plex est o corretas A Hewlett Packard recomenda que essas configura es sejam deixadas no modo autom tico a configura o padr o Consulte Configura o da velocidade de conex o na p gina 29 4 Voc consegue fazer ping do produto Use o prompt de comando para fazer ping do produto no seu computador Por exemplo ping 192 168 45 39 Verifique se o ping exibe tempos de ida e volta Se voc puder fazer ping do produto veri
87. mentos 61 programa de prote o ambiental 129 protocolos redes 27 Q qualidade Consulte qualidade de impress o qualidade da sa da Consulte qualidade de impress o qualidade de impress o ajustar densidade de impress o 96 ambiente 95 atolamentos ap s 95 caracteres deformados 98 caracteres parcialmente impressos 97 contorno da dispers o de toner 99 defeitos verticais repetitivos 98 dobras 99 enrolamento 99 fundo acinzentado 97 impress o clara ou fraca 96 inclina o da p gina 98 linhas verticais 97 mancha de toner 97 melhorar 96 ondula o 99 papel 95 part culas de toner 96 rugas 99 solu o de problemas 95 toner solto 98 Quick Sets 51 R reciclagem Programa ambiental e devolu o de suprimentos de impress o HP 130 recursos 2 3 recursos de acessibilidade 3 recursos de seguran a 59 rede configura o do endere o IP 29 PTWW configura es altera o 28 configura es exibi o 28 configura es da velocidade de conex o 29 descoberta de produto 27 porta configura o 28 protocolos suportados 27 senha altera o 29 senha defini o 29 redes configura o 27 redimensionar documentos Macintosh 22 Windows 52 redistribui o de toner 62 reembalando o produto 122 Regulamenta es DOC canadenses 133 remover software no Windows 14 resolu o recursos 3 solu o de problemas qualidade 95 resolver problemas com a conex o direta 101 problemas de rede 101 resolver p
88. mentos 87 O produto est atolado Motivo Solu o O papel n o foi armazenado adequadamente Substitua o papel das bandejas O papel deve ser armazenado na embalagem original em ambiente controlado EEE TT BBB Er FESP Wee gt gt EE EE PEER E EE EF PESE E EEE ESSE EEER 1 Seo produto continuar a apresentar atolamentos entre em contato com a Assist ncia do cliente HP ou com o seu provedor de servi o HP autorizado Locais de atolamento atolamentos podem ocorrer nas seguintes partes do produto K 1 reas internas 2 Bandejas de entrada 3 Compartimentos de sa da Eliminar atolamentos Ao eliminar atolamentos tenha bastante cuidado para n o rasgar o papel atolado Se um pequeno peda o de papel for deixado no produto isso poder causar mais atolamentos A CUIDADO Antes de limpar o atolamento desligue o produto e desconecte o cabo de alimenta o 88 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW reas internas rea do cartucho de impress o e passagem de papel 1 Pressione o bot o para abrir a porta do cartucho de impress o e retire o A CUIDADO Para evitar danos n o exponha o cartucho de impress o luz Cubra o com uma folha de papel 2 Seo papel preso estiver vis vel segure o com as duas m os e puxe o devagar 3 PTWW Atolamentos 89 4 Se n o houver papel preso na porta do cartucho de impress o abra a porta de libera o de atolamento
89. mpra pelo per odo especificado anteriormente Caso a HP seja notificada de quaisquer defeitos no per odo de garantia ela poder a seu crit rio reparar ou substituir os produtos comprovadamente avariados Os produtos de substitui o podem ser novos ou ter o desempenho equivalente ao de um produto novo A HP garante que o software HP n o apresentar falhas na execu o de suas instru es de programa o ap s a data de compra pelo per odo especificado anteriormente devido a defeitos de materiais e de fabrica o quando instalado e utilizado de maneira adequada Caso a HP seja notificada de quaisquer defeitos durante o prazo da garantia ela substituir o software que n o executa suas instru es de programa o devido a tais defeitos A HP n o assegura que a opera o dos seus produtos ser ininterrupta ou livre de erros Caso a HP n o execute em tempo h bil o reparo ou a substitui o necess ria conforme previsto na garantia o usu rio dever ser reembolsado t o logo fa a a devolu o do produto Os produtos HP podem conter pe as recondicionadas equivalentes a novas em termos de desempenho ou podem ter sido submetidos utiliza o incidental A garantia n o cobre defeitos resultantes de a manuten o ou calibragem impr prias ou inadequadas b software interfaces pe as ou materiais que n o sejam fornecidos pela HP c modifica o n o autorizada ou m utiliza o d opera o fora das especif
90. nel de controle continua o Status da luz Estado da impressora A o Erro fatal e Desligue a impressora e depois de 10 segundos ligue a novamente e Sen o for poss vel resolver o problema entre em contato com a HP Consulte Suporte ao cliente na p gina 121 Toner baixo Compre um novo cartucho de impress o e deixe o preparado Consulte As luzes Iniciar Pronta e Aten o Suprimentos e acess rios funcionam independentemente do na p gina 109 estado Toner baixo 82 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW PTWW Tabela 10 2 Mensagens das luzes do painel de controle continua o Status da luz Estado da impressora A o Falta de toner Insira novamente o cartucho de impress o na impressora O cartucho de impress o foi removido da impressora Congestionamento Elimine o atolamento Consulte Eliminar atolamentos na p gina 88 Padr es das luzes de status 83 Tabela 10 2 Mensagens das luzes do painel de controle continua o Status da luz Estado da impressora A o Falta de papel Carregue o papel ou outra m dia Montagem do papel Carregue o papel ou outra m dia aceit vel Consulte Papel e m dia de O papel ou outra m dia carregada n o impress o na p gina 31 suportado Pressione o bot o Iniciar para ignorar a condi o 84 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Mensagens de alerta do status Mensagens de alerta do sta
91. nforma es sobre atividades do dispositivo e da rede Essas informa es aparecem em um navegador como Microsoft Internet Explorer Netscape Navigator Apple Safari ou Firefox O servidor da Web incorporado est no dispositivo Ele n o est carregado em um servidor da rede O servidor da Web incorporado fornece uma interface ao dispositivo que pode ser acessada por um navegador padr o da Web em qualquer computador conectado rede Nenhum software especial est instalado ou configurado mas voc precisa ter um navegador da Web compat vel no computador Para ter acesso ao servidor da Web incorporado digite o endere o IP do dispositivo na linha de endere o do navegador Para localizar o endere o IP imprima uma p gina de configura o Para obter mais informa es sobre a impress o de uma p gina de configura o consulte Impress o das p ginas de informa es na p gina 56 Para uma explica o completa dos recursos e funcionalidades do servidor da Web incorporado consulte Servidor da Web incorporado na p gina 57 Software para Macintosh 21 Uso de recursos do driver de impressora do Macintosh Imprimir Criar e usar predefini es de impress o no Macintosh Use predefini es de impress o para salvar as configura es atuais do driver de impress o para reutiliza o Criar uma predefini o de impress o 1 No menu Arquivo clique em Imprimir 2 Selecione o driver 3 Selecione as configura es d
92. o Manuseio de papel no painel esquerdo Driver da impressora Servidor da Web incorporado 42 Cap tulo 6 Papel e m dia de impress o PTWW Uso das op es de sa da do papel O produto tem dois locais de sa da o compartimento de sa da superior padr o e a passagem de papel direta sa da traseira Impress o pelo compartimento de sa da superior padr o O compartimento de sa da superior coleta pap is voltados para baixo na ordem correta Essa bandeja deve ser utilizada para a maioria dos trabalhos de impress o incluindo transpar ncias Para usar o compartimento de sa da superior certifique se de que a passagem de papel direta est fechada Para evitar atolamentos n o abra nem feche a passagem de papel direta enquanto o produto estiver imprimindo Impress o pela passagem de papel direta sa da traseira PTWW O produto usa sempre a passagem de papel direta se estiver aberta O papel sai com a face voltada para cima com a ltima p gina no topo ordem inversa A impress o pela Bandeja 1 no compartimento traseiro proporciona a passagem mais direta Abrir a passagem de papel direta pode melhorar o desempenho com os seguintes tipos de papel e Envelopes e Etiquetas e Papel pequeno de tamanho personalizado e Cart es postais e Pap is com gramatura superior a 120 g m 32 Ib Para abrir a passagem de papel direta segure a al a no topo da porta traseira e puxe a porta para baixo NOTA Ce
93. o com as marcas dentro do produto insira o cartucho de impress o at que fique preso firmemente e em seguida feche a porta do cartucho 6 A instala o est conclu da Coloque o cartucho de impress o usado na caixa do cartucho novo Consulte o guia de reciclagem anexo para obter instru es sobre reciclagem Para obter mais ajuda acesse www hp com support l p2030series 64 Cap tulo 9 Administra o e manuten o do produto PTWW Limpar o produto Limpe a parte externa da impressora com um pano limpo e mido quando necess rio A CUIDADO N o use produtos de limpeza base de am nia na impressora ou em volta dela Durante o processo de impress o part culas de papel de toner e de poeira podem acumular se dentro da impressora Com o tempo esse ac mulo pode provocar problemas na qualidade da impress o como part culas ou manchas de toner e atolamentos de papel Para corrigir e evitar esses tipos de problemas voc pode limpar a rea do cartucho de impress o e a passagem de m dia da impressora Limpeza da rea do cartucho de impress o N o necess rio limpar a rea do cartucho de impress o com frequ ncia No entanto a limpeza dessa rea pode melhorar a qualidade das folhas impressas A AVISO Para evitar ferimentos desligue o produto desconecte o cabo de alimenta o e espere o produto esfriar antes de limp lo 1 Abra a porta do cartucho de impress o e remova o A CUIDADO
94. o de linha e sua tens o n o estiver dentro das especifica es conecte o produto diretamente na parede Se j estiver conectado na parede tente outra tomada d Se nenhuma dessas medidas restaurar a energia entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Verifique os cabos a Verifique a conex o do cabo entre o produto e o computador ou porta de rede Verifique se a conex o est firme b Verifique se o cabo n o est danificado usando um outro cabo se poss vel c Verifique a conex o da rede Consulte Resolver problemas de rede na p gina 101 Verifique se alguma luz do painel de controle est acesa Consulte Padr es das luzes de status na p gina 79 Verifique se o papel que voc est usando atende s especifica es Imprima uma p gina de configura o Consulte Impress o das p ginas de informa es na p gina 56 a Seas p ginas n o forem impressas verifique se ao menos uma das bandejas cont m papel b Sea p gina ficar congestionada no produto consulte Eliminar atolamentos na p gina 88 Se a p gina de configura o for impressa verifique os seguintes itens a Seas p ginas n o forem impressas corretamente o problema est no hardware Entre em contato com o Atendimento ao cliente HP b Sea p gina for impressa corretamente o hardware do produto est funcionando O problema est no computador no driver da impressora ou no programa Selecione uma destas op es Windows Cli
95. o de m ltiplas p ginas Windows 52 impress o de n p ginas ou mais 23 impress o de rascunho 46 impress o d plex Macintosh 24 Windows 52 Consulte tamb m impress o frente e verso impress o frente e verso Macintosh 24 Windows 52 Consulte tamb m impress o d plex impress o nos dois lados Windows 52 impressora painel de controle 7 imprimindo folhetos 53 incorporado servidor da Web 57 interrompendo uma solicita o de impress o 50 PTWW J Jetdirect servidor de impress o n meros de pe a 111 L licen a software limpando rea do cartucho de impress o 65 cilindro de recolhimento Bandeja 1 67 limpeza cilindro de recolhimento Bandeja 2 71 impressora 65 passagem do papel 66 117 M Macintosh configura es do driver 20 22 drivers solu o de problemas 104 placa USB solu o de problemas 105 problemas solu o de problemas 104 redimensionar documentos 22 sistemas operacionais suportados 20 software 20 suporte 121 Utilit rio da impressora HP 21 marcas d gua Windows 52 melhorar qualidade de impress o 96 mem ria DIMMs seguran a 59 inclusa 20 mensagem de erro de carregamento incorreto 85 mensagem de erro de comunica o com mecanismo 85 mensagem de erro de p gina muito complexa 86 mensagem de erro do scanner 86 mensagem de instala o de suprimentos 86 mensagem de substitui o de suprimentos 85 mensagem para solicitar suprimentos 85 m dia impress o manual
96. o estiver operando em condi es de excesso de umidade ou de falta de umidade verifique se o ambiente de impress o est dentro das especifica es Consulte Ambiente de opera o na p gina 126 Problemas de qualidade de impress o associados a atolamentos Verifique se todas as folhas foram removidas da passagem de papel e Seo produto tiver apresentado atolamento recentemente imprima duas ou tr s p ginas para limpar o caminho do papel e Seasfolhas n o passarem pelo fusor e causarem defeitos na imagem de documentos subsequentes imprima duas ou tr s p ginas para limpar o caminho do papel Se o problema persistir imprima e processe uma p gina de limpeza Consulte Limpeza da passagem do papel na p gina 66 PTWW Solu o de problemas de qualidade de impress o 95 Ajustar densidade de impress o Voc pode resolver alguns problemas de impress o ajustando a densidade de impress o para tornar a impress o geral mais clara ou escura Windows 1 Abra a tela Propriedades e em seguida clique na guia Configura es do dispositivo Para ver as instru es consulte a terceira coluna da tabela em Alterar as configura es do driver de impressora para Windows na p gina 13 2 Na rea Densidade de impress o ajuste a barra de deslizamento para alterar a densidade de impress o 3 Clique no bot o OK Macintosh 1 No menu Arquivo clique em Imprimir 2 Abra o menu Op es de impress o 3 Na rea Densidad
97. oduto recebeu um N mero de modelo regulamentar Esse n mero n o deve ser confundido com o nome comercial do produto ou com o s n mero s do produto Boise Idaho EUA 22 de outubro de 2007 Somente para assuntos regulamentares Contato europeu Escrit rio de vendas e servi os local da Hewlett Packard ou Departamento HQ TRE Standards Europe da Hewlett Packard GmbH Herrenberger Strasse 140 D 71034 B blingen FAX 49 7031 14 3143 http www hp com go certificates Contato nos EUA Gerente de regulamenta es de produtos Hewlett Packard Company PO Box 15 Mail Stop 160 Boise ID 83707 0015 Telefone 208 396 6000 132 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW Declara es de seguran a Seguran a do laser A O Centro de Dispositivos e Sa de Radiol gica CDRH da Administrac o de Alimentos e Medicamentos FDA dos EUA implementou normas para produtos a laser fabricados a partir de 1 de agosto de 1976 Todos os produtos comercializados nos Estados Unidos devem obedecer a essas normas O dispositivo certificado como um produto laser Classe 1 de acordo com o Padr o de Desempenho de Radiac o definido pelo Departamento de Sa de e Servi os Humanos dos EUA DHHS e a Lei de Controle de Radiac o para a Sa de e Seguranca de 1968 Como a radiac o emitida dentro do dispositivo est completamente confinada pelos inv lucros protetores e pelas tampas externas o feixe de laser n o escapa durante nen
98. om este produto Papel brilhante ou revestido Use somente pap is brilhantes ou revestidos que tenham uso aprovado para impressoras a laser N o use pap is brilhantes ou revestidos espec ficos para produtos jato de tinta 38 Cap tulo 6 Papel e m dia de impress o PTWW Coloca o de papel nas bandejas Orienta o do papel para carreg lo nas bandejas Se voc estiver usando papel que requeira uma orienta o espec fica carregue o de acordo com as informa es da tabela a seguir Bandeja Impress o em um lado Impress o de envelope Bandeja 1 Face para cima Frente do envelope com a face voltada para cima Margem superior entra primeiro no produto Margem curta com postagem entrando primeiro no produto Bandeja 2 Face para baixo Use apenas a Bandeja 1 para imprimir envelopes Margem superior na parte frontal da bandeja Bandeja 1 A Bandeja 1 acessada pela parte da frente da impressora As guias de m dia garantem que a m dia seja alimentada corretamente na impressora e que a impress o n o fique inclinada torta na m dia Ao carregar a m dia ajuste as guias de acordo com a largura da m dia que est sendo usada PTWW Coloca o de papel nas bandejas 39 Bandeja 2 As guias de m dia garantem que a m dia seja alimentada corretamente na impressora e que a impress o n o fique inclinada A Bandeja 2 tem uma guia lateral e uma guia traseira de m dia Ao carregar a m dia
99. onais para facilitar a identificac o de pl sticos para reciclagem no fim da vida til do produto Suprimentos para impress o da HP LaserJet f cil devolver e reciclar os cartuchos de impress o vazios HP LaserJet gratuitamente com o HP Planet Partners Informa es e instru es sobre o programa em v rios idiomas est o inclu das em todos os novos cartuchos de impress o HP LaserJet e nas embalagens dos suprimentos Voc ajuda a reduzir o impacto sobre o ambiente quando devolve v rios cartuchos de uma vez e n o separadamente A HP tem o compromisso de fornecer produtos e servi os inovadores de alta qualidade que sejam ambientalmente seguros desde o projeto e fabrica o do produto at a distribui o consumo e reciclagem Quando voc participa do programa HP Planet Partners garantimos que seus cartuchos de impress o da HP LaserJet s o reciclados adequadamente processando os para recuperar pl sticos e metais para novos produtos e deixando de descartar milh es de toneladas de lixo em aterros sanit rios Observe que o cartucho n o ser devolvido a voc Obrigado por ser ambientalmente respons vel PTWW Programa de prote o ambiental 129 Ef NOTA Use a etiqueta de devolu o para devolver somente cartuchos de impress o HP LaserJet originais N o use esta etiqueta para cartuchos HP inkjet cartuchos n o HP cartuchos recarregados ou recondicionados ou devolu es de garantia Para obter informa es sobre a
100. operar esse equipamento obrigat ria a utiliza o de um cabo de interface blindado conforme os limites da Classe B da Parte 15 dos regulamentos da FCC 128 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW Programa de prote o ambiental Prote o do meio ambiente A Hewlett Packard Company tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade preservando ao m ximo o meio ambiente Este produto foi desenvolvido com v rios atributos para minimizar impactos ambientais Produ o de oz nio Este produto n o gera g s oz nio Os consider vel Consumo de energia A utiliza o de energia cai significativamente enquanto a impressora est no modo Pronto o que economiza recursos naturais e dinheiro sem afetar o alto desempenho deste produto Para determinar o status de qualifica o ENERGY STARO deste produto consulte a Folha de dados do produto ou as Folhas de especifica es Os produtos qualificados tamb m s o listados em www hp com go energystar Consumo de toner O EconoMode utiliza uma quantidade menor de toner podendo assim aumentar a vida til do cartucho de impress o Uso do papel O recurso autom tico opcional de duplexac o impress o frente e verso do produto e a impress o N v rias p ginas impressas em uma nica p gina pode reduzir o uso de papel e a demanda de recursos naturais Pl sticos As pe as pl sticas com mais de 25 gramas possuem marcas de acordo com os padr es internaci
101. os e Porto Rico seocssie tenmin ea NEENA 130 V rias devolu es mais de um cartucho 130 Devolu es individuais rrenan 130 PTWW vii ndice viii REMESSA usaste 130 Devolu es fora dos EUA nanna E EANA A AAAS 130 Papeles onenn ia 131 Restri es de materiais oooonnnnncccnnnnnnocccccnnnnnnnorcn cnn nn non nn o nn n narrar 131 Descarte de equipamentos usados por usu rios em resid ncias privadas na Uni o LA daN aaa ai E AS nn da Ta RSA AM A aa 131 Folha de dados de seguran a de materiais rear 131 Como obter mais informa es reinar nata aerea anarenaanna 131 Declara o de conformidade ri irrreeac cnn nn 132 Declara o de conformidade n ren AE NEA anna aerea T 132 Declara es de Segliran a sssauasetarsanasiia sidasto ica 133 Seguran a do laser rice areia ater eeanaaaaar aaa a aaa arena nana EEKANNA EANAN 133 Regulamenta es DOC canadenses arara araras 133 Declara o VCCI Japa6 suicida 133 Declara o para o cabo de alimenta o Jap o ea 133 Declara o EMI GOrGIa unio ica 133 Declara o sobre laser para a Finl ndia rear 133 Tabela de conte do China aaron cc E EA 135 A nn une 137 PTWW 1 Princ pios b sicos do produto e Compara o do produto o Recursos do produto e Vis o geral do produto Compara o do
102. ossua todos os avisos de propriedade do Software original da HP e que seja usada apenas para fins de backup 3 ATUALIZA ES Para Usar o Software da HP fornecido pela HP como atualiza o ou suplemento chamados conjuntamente de Atualiza o preciso que primeiro voc obtenha a licen a para o Software original da HP identificado pela HP como apto para a Atualiza o Caso a Atualiza o passe a substituir o Software original da HP voc n o poder mais usar tal Software da HP Este EULA v lido para cada Atualiza o a menos que a HP forne a outros termos com a Atualiza o Em caso de conflito entre este EULA e tais outros termos os outros termos prevalecer o 4 TRANSFER NCIA Contrato de licen a do usu rio final 117 a Transfer ncia para terceiro O primeiro usu rio final do Software da HP pode fazer uma transfer ncia uma nica vez do Software da HP para outro usu rio final As transfer ncias incluem todas as partes constituintes m dia Documenta o do usu rio este EULA e se for o caso o Certificado de autenticidade A transfer ncia n o pode ser indireta como em caso de consigna o Antes da transfer ncia o usu rio final que est recebendo o Software transferido deve concordar com este EULA Com a transfer ncia do Software da HP a licen a concedida a voc ser automaticamente encerrada b Restri es Voc n o pode alugar arrendar nem emprestar o Software da HP nem Usar o Softw
103. pel correto Consulte Configurar bandejas na p gina 42 e Use papel que atenda s especifica es da HP Consulte Papel e m dia de impress o na p gina 31 e Limpe o produto conforme a necessidade Consulte Limpeza da passagem do papel na p gina 66 Problemas de qualidade de impress o associados ao papel Alguns problemas de qualidade de impress o surgem com o uso de papel que n o atende s especifica es da HP e A superf cie do papel muito lisa e O teor de umidade do papel irregular muito alto ou muito baixo Use papel de uma origem diferente ou de uma resma n o aberta e Algumas reas do papel rejeitam toner Use papel de uma origem diferente ou de uma resma n o aberta e O papel timbrado que voc est usando est impresso em papel spero Use um papel xerogr fico mais liso Se isso resolver o problema pe a ao fornecedor do seu papel timbrado para usar papel que atenda s especifica es da HP e O papel excessivamente spero Use um papel xerogr fico mais liso e O papel muito pesado para a defini o de tipo de papel selecionada portanto o toner n o est se fundindo ao papel Para obter as especifica es completas de papel de todos os produtos HP LaserJet consulte o Guia de m dias de impress o da fam lia de impressoras HP LaserJet Esse guia est dispon vel em www hp com support ljpaperguide Problemas de qualidade de impress o associados ao ambiente Se o produt
104. pios b sicos do produto Compara o do produto sscan mailto AAA NIE NADAR A arena Inda 2 modelos HP LaserJet S rie P2030 ese nnnnnnnnnnnnnnnnnannannns 2 Recursos do produto non non RR RRE RR RR aaa aaanaareneeaneanannaa 3 Vis o geraldo prOQUIO idas 4 Vis o frontal cassa acata dlls nadas ota E ARA L Ra dE UC dl 4 Vista pOStenor ici iii 4 Portas d Intemace asia tentam tes e da 5 Localiza o da etiqueta do n mero do modelo e de s rie as 5 2 Painel de controle 3 Software para Windows Sistemas operacionais suportados para Windows e eaaareaeereeeaaeaaanaanaans 10 Drivers de impressora suportados para Windows e eeeeereenaaaaanaaananaren 11 Prioridade para configura es de impress o rear aa cnn 12 Alterar as configura es do driver de impressora para Windows ia 13 Remover software do Windows eae aaaraareeeearananaaaaaaaaaanaareaananananaaacaaaaaeaneana 14 Utilit rios suportados para Windows e iaaeaaeeeeeraeaaaananaaaaaaaanaaananaaaearaeaanaa 15 Software Alertas de stalUS maainimmaanenalrauamaia dadas lidades HAN ASen AN aa gn Und da 15 Utilit rios de rede suportados para Windows terrena aaa asa naaananaaaereranenna 16 Servidor da Web incorporado is iierieere ca naaaaanaaaaanaacanaeanasaanaa 16 Software para outros sistemas operacionais
105. que em Iniciar Configura es e Impressoras ou Impressoras e aparelhos de fax Clique duas vezes no nome do produto 76 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW OU Mac OS X Abra Print Center ou Printer Setup Utility e clique duas vezes na linha do produto Verifique se voc instalou o driver da impressora desse produto Verifique o programa para ver se voc est usando o driver da impressora deste produto Imprima um documento pequeno a partir de outro programa que j tenha funcionado corretamente antes Se isso funcionar o problema est no programa que voc est utilizando Se n o funcionar se o documento n o for impresso execute estes procedimentos a Tente imprimir o trabalho de outro computador que tenha o software do produto instalado b Seo produto est conectado rede conecte o diretamente a um computador usando um cabo paralelo ou USB Redirecione o produto para a porta correta ou reinstale o software selecionando o novo tipo de conex o que ser usado Fatores que afetam o desempenho do produto PTWW V rios fatores afetam o tempo necess rio para imprimir um trabalho Velocidade m xima do produto medida em p ginas por minuto ppm uso de papel especial como transpar ncias papel pesado e de tamanho personalizado Processamento e tempo de download do produto complexidade e tamanho dos gr ficos velocidade do computador utilizado conex o USB configura o de E S da impressora sistema
106. ra obter informa es visite o endere o www hp com go linuxprinting Software para outros sistemas operacionais 17 18 Cap tulo 3 Software para Windows PTWW 4 Uso do produto com Macintosh e Software para Macintosh o Uso de recursos do driver de impressora do Macintosh Software para Macintosh Sistemas operacionais suportados pelo Macintosh O produto suporta os seguintes sistemas operacionais Macintosh e MacOS XV10 3 V10 4 V10 5 e posterior EY NOTA Para Mac OS X V10 4 e posterior os processadores Mac PPC e Intel Core s o suportados Alterar configura es de driver de impressora no Macintosh Alterar as configura es de todos os Alterar as configura es padr o de Alterar as defini es de configura o trabalhos de impress o at o todos os trabalhos de impress o do produto encerramento do programa de software 1 No menu Arquivo clique em 1 No menu Arquivo clique em Mac OS X V10 3 ou Mac OS X V10 4 Imprimir Imprimir 1 No menu Apple clique em System 2 Altere as configura es desejadas 2 Altere as configura es desejadas Preferences Prefer ncias do nos diversos menus nos diversos menus sistema e depois em Print amp Fax Impress o e fax 3 No menu Predefini es clique em Salvar como e digite um nome 2 Clique em Configura o da para a predefini o Impressora Essas configura es s o salvas no 3 Clique no menu Op es menu Predefini es Para u
107. rabalho de impress o aparece uma caixa de di logo por alguns instantes na tela dando lhe a op o de cancelar o trabalho Se v rias solicita es foram enviadas ao produto por seu software elas podem estar aguardando em uma fila de impress o por exemplo no Gerenciador de impress o do Windows Consulte a documenta o do software para obter instru es espec ficas sobre o cancelamento de uma solicita o de impress o do computador Se um trabalho de impress o estiver aguardando em uma fila de impress o ou no spooler de impress o exclua o trabalho de l 1 Windows XP e Windows Server 2003 usando a exibi o padr o do menu Iniciar Clique em Iniciar Configura es e em seguida em Impressoras e aparelhos de fax OU Windows 2000 Windows XP e Windows Server 2003 usando a exibi o cl ssica do menu Iniciar Clique em Iniciar Configura es e Impressoras OU Windows Vista Clique em Iniciar em Painel de controle e em seguida na categoria de Hardware e som clique em Impressora 2 Na lista de impressoras clique duas vezes no nome deste produto para abrir a fila de impress o ou spooler 3 Selecione o trabalho de impress o que voc deseja cancelar e em seguida pressione Excluir 50 Cap tulo 8 Tarefas de impress o PTWW Uso de recursos do driver de impressora do Windows Abrir o driver de impressora Como Etapas a realizar Abrir o driver de impressora No menu Arquivo do pro
108. rantia nem pelos acordos de servi o da Hewlett Packard 32 Cap tulo 6 Papel e m dia de impress o PTWW Tamanhos suportados de m dia de impress o e papel Este produto suporta um grande n meros de tamanhos de papel e adapta se v rias m dias EY NOTA Para obter os melhores resultados selecione o tamanho e o tipo de papel apropriado no driver de impressora antes de imprimir Tabela 6 1 Tamanhos suportados de m dia de impress o e papel Tamanho e dimens es Bandeja 1 Bandeja 2 Carta Y Y 216 x 279 mm Of cio Y NS 216 x 356 mm A4 Y Y 210 x 297 mm A5 Y Y 148 x 210 mm A6 Y y 105 x 148 mm 4 1 x 5 8 polegadas B5 JIS y Y 182 x 257 mm Executivo Y Y 184 x 267 mm Cart o postal JIS Y 100 x 148 mm Cart o postal duplo JIS Y 148 x 200 mm 16K Y 184 x 260 mm 16K Y 195 x 270 mm 16K Y 197 x 273 mm 8 5 x 13 Y Y 216 x 330 mm Envelope Comercial no 10 Y 105 x 241 mm Envelope B5 ISO Y PTWW Tamanhos suportados de m dia de impress o e papel 33 Tabela 6 1 Tamanhos suportados de m dia de impress o e papel continua o Tamanho e dimens es Bandeja 1 Bandeja 2 176 x 250 mm Envelope C5 ISO NS 162 x 229 mm Envelope DL ISO Y 110 x 220 mm Envelope Monarch NS 98 x 191 mm Personalizado Y 76 x 127 mm a 216 x 356 mm 3 0 x 5 0 polegadas a 8 5 x 14 polegadas 34 Cap tulo 6 Papel e m dia de impress o PTWW
109. reciclagem dos seus cartuchos HP inkjet visite www hp com recycle Instru es de reciclagem e devolu o Estados Unidos e Porto Rico A etiqueta na caixa do cartucho de toner da HP LaserJet destina se devolu o e reciclagem de um ou mais cartuchos de impress o HP LaserJet ap s o uso Siga as instru es aplic veis abaixo V rias devolu es mais de um cartucho 1 Coloque cada cartucho de impress o HP LaserJet em sua embalagem original 2 Embale as caixas usando uma correia ou fita de embalagem O pacote pode pesar at 31 kg 70 lb 3 Use uma nica etiqueta de remessa pr paga OU 1 Use sua pr pria caixa apropriada ou solicite uma caixa de paletes em www hp com recycle ou ligue para 1 800 340 2445 suporta at 31 kg 70 Ib de cartuchos de impress o HP LaserJet 2 Use uma nica etiqueta de remessa pr paga Devolu es individuais 1 Coloque o cartucho de impress o HP LaserJet em sua embalagem original 2 Coloque a etiqueta de remessa na parte da frente da caixa Remessa Em todas as devolu es de reciclagem de cartuchos de impress o HP LaserJet forne a o pacote UPS durante sua pr xima entrega ou retirada ou leve o para um centro autorizado da UPS Para saber a localiza o do seu centro local da UPS ligue para 1 800 PICKUPS ou visite www ups com Se voc estiver devolvendo pela etiqueta da USPS forne a o pacote a um transportador do correio dos EUA ou deixe o em uma ag ncia do
110. roblemas problemas com a conex o direta 101 problemas de rede 101 restri es de materiais 131 S sa da traseira imprimindo por 43 servi o reembalando o produto 122 servi o no local no dia seguinte 122 servi o no local semanal 122 servidor da Web incorporado 16 21 Servidor da Web incorporado EWS Guia Configura es 58 Guia Rede 58 Informa es guia 57 pedido de suprimentos 58 seguran a 58 PTWW suporte ao produto 58 uso 57 servidor de impress o HP Jetdirect n meros de pe a 111 sistemas operacionais suportados 3 10 20 Sites da Web encomendando suprimentos software configura es 12 contrato de licen a de software 117 Macintosh 20 remover no Windows 14 servidor da Web incorporado 16 21 sistemas operacionais suportados 10 20 Utilit rio da impressora HP 21 software HP UX 17 software Linux 17 software Solaris 17 software UNIX 17 solu o caracteres deformados 98 caracteres parcialmente impressos 97 contorno da dispers o de toner 99 defeitos verticais repetitivos 98 dobras 99 enrolamento 99 fundo acinzentado 97 impress o clara ou fraca 96 inclina o da p gina 98 linhas verticais 97 mancha de toner 97 ondula o 99 part culas de toner 96 rugas 99 toner solto 98 Consulte tamb m solu o de problemas solu o de problemas solu o de problemas ambiente 95 arquivos EPS 110 105 atolamentos de papel 88 89 91 92 93 Cabos USB 100 Linux 107 lista de verif
111. rtifique se de que est abrindo a passagem de papel direta n o a porta de libera o de atolamento Uso das op es de sa da do papel 43 PTWW 44 Cap tulo 6 Papel e m dia de impress o 7 Usar recursos do produto o EconoMode o Modo silencioso 45 EconoMode Este produto tem uma op o EconoMode para imprimir rascunhos ou documentos O EconoMode pode usar menos toner e diminuir o custo por p gina No entanto o EconoMode pode tamb m reduzir a qualidade da impress o A HP n o recomenda o uso cont nuo do EconoMode Se o EconoMode for usado continuamente o suprimento de toner pode durar mais do que as partes mec nicas do cartucho de impress o Se a qualidade de impress o come ar a piorar nessas circunst ncias ser necess rio instalar um novo cartucho de impress o mesmo que ainda exista toner no cartucho atual Ative ou desative o EconoMode de uma das seguintes formas e No servidor da Web incorporado somente modelos com rede abra a guia Configura es e selecione a op o Configura es PCL e No driver de impressora Windows abra a guia Papel Qualidade e selecione a op o EconoMode e No driver de impressora Macintosh abra o menu suspenso Qualidade de impress o 46 Cap tulo 7 Usar recursos do produto PTWW Modo silencioso PTWW Este produto apresenta um modo silencioso que reduz os ru dos durante a impress o Quando o modo silencioso est ativado o produto imprime com v
112. s informa es e O n mero estimado de p ginas restantes no cartucho de impress o e O n mero de p ginas e trabalhos de impress o que foram processados e Informa es sobre pedidos e reciclagem 56 Cap tulo 9 Administra o e manuten o do produto PTWW Gerenciamento de um produto de rede Servidor da Web incorporado O servidor da Web incorporado permite visualizar o status da rede e do produto e gerenciar fun es de impress o pelo computador Use o servidor da Web incorporado para realizar as seguintes tarefas e Exibir as informa es de status do produto e Determinar a vida til restante de todos os suprimentos e fazer pedido de novos suprimentos e Visualizar e mudar o tamanho e o tipo do papel de cada bandeja e Visualizar e mudar as defini es de configura o padr o do produto e Exibir e alterar a configura o da rede N o necess rio instalar nenhum software no computador Use um destes navegadores da Web e Internet Explorer 6 0 e posterior e Netscape Navigator 7 0 e posterior e Firefox 1 0 e posterior e Mozilla 1 6 e posterior e Opera 7 0 e posterior e Safari 1 2 e posterior e Konqueror 3 2 e posterior O servidor da Web incorporado funciona quando o produto est conectado a uma rede baseada em TCP IP Esse servidor n o oferece suporte a conex es baseadas em IPX ou feitas diretamente por meio de um cabo USB NOTA Voc n o precisa ter acesso Internet para abrir e ut
113. s correios dos EUA Para obter mais informa es ou encomendar etiquetas ou caixas adicionais para devolu es em massa visite www hp com recycle ou ligue para 1 800 340 2445 A retirada solicitada da UPS ser cobrada com as taxas normais de retirada Informa es sujeitas a altera es sem aviso pr vio Devolu es fora dos EUA Para participar do programa de devolu o e reciclagem HP Planet Partners basta seguir as instru es do guia de reciclagem encontrado dentro da embalagem do item de suprimentos do seu novo produto ou visite www hp com recycle Selecione seu pa s regi o para obter informa es sobre como devolver seus suprimentos de impress o HP LaserJet 130 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW Papel Este produto capaz de utilizar papel reciclado que atenda s diretrizes definidas no HP LaserJet Printer Family Print Media Guide Guia de M dia de Impress o da Fam lia de Impressoras HP LaserJet Este produto adequado para o uso de papel reciclado conforme a norma EN12281 2002 Restri es de materiais Este produto HP n o cont m merc rio adicionado Este produto HP n o cont m bateria Descarte de equipamentos usados por usu rios em resid ncias privadas na Uni o Europ ia Esse s mbolo no produto ou em sua embalagem indica que esse produto n o deve ser descartado junto com o lixo dom stico de sua responsabilidade descartar o equipamento rejeitado entregando o em um posto de recolhim
114. s das luzes de status 79 Tabela 10 2 Mensagens das luzes do painel de controle continua o Status da luz Estado da impressora A o Pronta Para imprimir uma p gina de configura o mantenha pressionado o A impressora est pronta sem nenhuma bot o Iniciar por 5 segundos enquanto a atividade de trabalho luz Pronta do dispositivo estiver acesa e nenhum outro trabalho estiver sendo impresso Processamento de dados Para cancelar o trabalho atual pressione o bot o Cancelar A impressora est processando ou recebendo dados 80 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Tabela 10 2 Mensagens das luzes do painel de controle continua o Status da luz Estado da impressora A o Alimenta o manual ou Erro cont nuo Para recuperar se do erro e imprimir todos os dados poss veis pressione o Esse estado pode ser atingido nas bot o Iniciar seguintes circunst ncias Se a recupera o for bem sucedida a e Alimenta o manual impressora entrar no estado Processamento de dados e concluir o Erro cont nuo geral trabalho e Erro de configura o da mem ria Se a recupera o n o for bem sucedida a impressora retornar para o estado e Erro relacionado linguagem Erro cont nuo trabalho Aten o Feche a porta do cartucho de impress o A porta do cartucho de impress o est aberta PTWW Padr es das luzes de status 81 Tabela 10 2 Mensagens das luzes do pai
115. ta es de trabalho incluindo dispositivos plotadoras computadores e unidades de disco Reembalar o produto Se o Atendimento ao cliente HP determinar que seu produto precisa retornar HP para reparos siga essas etapas para reembalar o produto antes de envi lo A CUIDADO Os danos no envio causados por embalagens inadequadas s o responsabilidade do cliente 1 Remova e guarde o cartucho de impress o A CUIDADO extremamente importante remover os cartuchos de impress o antes de transportar o produto Um cartucho de impress o que permanecer dentro do produto durante o transporte pode vazar e cobrir com toner o motor e outras pe as do produto Para evitar danos ao cartucho de impress o evite tocar no cilindro e guarde o cartucho na embalagem original ou de forma a n o deix lo exposto luz 2 Remova e guarde o cabo de alimenta o o cabo de interface e os acess rios opcionais 3 Se poss vel inclua amostras de impress o e 50 a 100 folhas de papel ou de outra m dia que n o tenha sido impressa corretamente 4 Nos EUA telefone para o Atendimento ao cliente HP para solicitar uma nova embalagem Nas demais localidades se poss vel utilize a embalagem original A Hewlett Packard recomenda fazer um seguro do equipamento para transporte Garantia estendida O HP Support oferece cobertura para hardware HP e para todos os componentes internos fornecidos pela HP A manuten o do hardware cobre um per
116. tilit rio da impressora HP Consulte Abertura do Utilit rio da impressora HP na p gina 21 2 Selecione a op o P gina de limpeza e em seguida clique no bot o OK amp NOTA O processo de limpeza leva aproximadamente dois minutos A p gina de limpeza parar periodicamente durante o processo de limpeza N o desligue a impressora at que o processo de limpeza tenha sido conclu do Talvez seja necess rio repetir o processo de limpeza v rias vezes para limpar completamente a impressora Limpe o cilindro de recolhimento da Bandeja 1 Se o produto n o estiver conseguindo recolher papel da Bandeja 1 siga estas instru es 1 Desligue o produto desconecte o cabo de alimenta o e espere que ele esfrie C 2 A CUIDADO N o toque na esponja preta do cilindro de transfer ncia no interior do produto Isso poder danific lo CUIDADO Para evitar danos n o exponha o cartucho de impress o luz Cubra o com uma folha de papel PTWW Limpar o produto 67 3 Levante a tampa do cilindro de recolhimento 4 Pressione as duas ling etas pretas de reten o para fora at que o cilindro de recolhimento seja liberado 68 Cap tulo 9 Administra o e manuten o do produto PTWW 6 Umedeca um pano sem fiapos em gua e esfregue o cilindro E NOTA N o toque na superf cie do cilindro com os dedos sem usar alguma prote o 7 Use um
117. tilizar as instal veis novas configura es selecione a op o de predefini o salva sempre que abrir Mac OS X V10 5 um programa e imprimir 1 No menu Apple clique em System Preferences Prefer ncias do sistema e depois em Print amp Fax Impress o e fax 2 Clique em Op es amp Suprimentos 3 Clique no menu Driver 4 Selecione o driver da lista e configure as op es instaladas Software para computadores Macintosh Utilit rio da impressora HP Use o Utilit rio da impressora HP para configurar recursos do produto que n o est o dispon veis no driver da impressora Voc pode usar o Utilit rio da impressora HP quando o produto usa um cabo USB barramento serial universal ou est conectado a uma rede baseada em TCP IP 20 Cap tulo 4 Uso do produto com Macintosh PTWW Abertura do Utilit rio da impressora HP Mac OS X V10 3 ou Mac OS X V10 4 1 Abra o Finder clique em Applications Aplicativos clique em Utilities Utilit rios e depois clique duas vezes em Printer Setup Utility Utilit rio de configura o da impressora 2 Selecione o produto que deseja configurar e em seguida clique em Utilit rio Mac OS X V10 5 1 Do menu Impressora clique em Utilit rio da Impressora OU Da Fila de Impress o clique no cone Utilit rio Utilit rios suportados para Macintosh Servidor da Web incorporado PTWW O dispositivo vem com um servidor da Web incorporado que d acesso a i
118. to o Diretrizes para pap is ou m dias de impress o especiais e Coloca o de papel nas bandejas e Configurar bandejas e Uso das op es de sa da do papel PTWW Entenda o uso de papel e de m dias de impress o Este produto suporta uma grande variedade de pap is e de outras m dias de impress o de acordo com as diretrizes deste guia do usu rio O papel ou a m dia de impress o que n o atender a essas diretrizes pode causar os seguintes problemas e Impress o de baixa qualidade e Aumento de congestionamentos e Desgaste prematuro no produto exigindo reparos Para obter melhores resultados use apenas papel da marca HP e m dia de impress o projetados para impressoras a laser ou multiuso N o use papel ou m dia de impress o destinadas a impressoras a jato de tinta A Hewlett Packard Company n o recomenda o uso de outras marcas de m dia porque a HP n o pode fazer o controle de sua qualidade poss vel que o papel atenda a todas as diretrizes deste guia do usu rio e ainda assim n o produza resultados satisfat rios Isso pode ser o resultado da manipula o incorreta n veis inaceit veis de temperatura ou de umidade ou de outras vari veis sobre as quais a Hewlett Packard n o tem controle A CUIDADO O uso de papel ou de m dia de impress o que n o atenda s especifica es da Hewlett Packard pode causar problemas no produto exigindo reparos Nesse caso os reparos n o ser o cobertos pela ga
119. toner solto 98 transpar ncias compartimento de sa da 43 U umidade especifica es 126 solu o de problemas 95 Uni o Europ ia descarte de material 131 Utilit rio da impressora HP 21 V v rias p ginas por folha 23 velocidade do processador 3 WwW Websites como reportar fraudes 61 Folhas de dados de seguran a de materiais MSDS 131 suporte ao Linux 107 142 ndice Web sites suporte ao cliente 121 suporte ao cliente Macintosh 121 Windows configura es de driver 13 drivers suportados 11 sistemas operacionais suportados 10 PTWW O 2008 Hewlett Packard Development Company L P www hp com CE461 90926
120. tus aparecem na tela do computador quando o produto est com certos problemas Use as informa es na tabela a seguir para resolv los Mensagem de alerta Descri o A o recomendada Alimenta o manual O produto est configurado para o modo de alimenta o manual Carregue o papel adequado na bandeja e em seguida pressione o bot o Ir para apagar a mensagem Atolamento na lt local gt lt local gt indica a rea onde ocorreu o atolamento O produto detectou um atolamento Remova o atolamento pela rea indicada na mensagem O trabalho deve continuar sendo impresso Se n o continuar tente imprimir o trabalho novamente Consulte Atolamentos na p gina 87 Se a mensagem persistir entre em contato com a Assist ncia HP Consulte Suporte ao cliente na p gina 121 Carregar papel A bandeja est vazia Coloque m dia de impress o na bandeja Cartucho preto que n o seja da HP Um novo suprimento que n o da HP foi instalado Essa mensagem aparece at que um suprimento HP seja instalado ou voc pressione o bot o lr Se voc acredita ter comprado um suprimento HP visite o endere o www hp com go anticounterfeit Qualquer servi o ou reparos requeridos como resultado da utiliza o de suprimentos n o HP n o estar o cobertos pela garantia HP Para continuar a impress o pressione o bot o Ir Desconectado O software do produto n o consegue se com
121. um arquivo como license txt Entre em contato com o suporte da HP caso n o consiga encontrar a Licen a de terceiro Se as Licen as de terceiros inclu rem licen as que forne am acesso ao c digo fonte como a Licen a P blica Geral GNU mas o respectivo c digo fonte n o for inclu do com o Software verifique as p ginas de suporte ao produto do site da HP hp com para saber como obter tal c digo fonte 2 DIREITOS DA LICEN A Voc ter os seguintes direitos desde que cumpra todos os termos e condi es deste EULA a Uso A HP Ihe concede uma licen a para Usar uma c pia do Software da HP Usar significa instalar copiar armazenar carregar executar exibir ou usar de qualquer outra forma o Software da HP Voc n o pode modificar o Software da HP nem desabilitar qualquer licen a ou recurso de controle do Software da HP Se esse Software for fornecido pela HP para Uso com um produto de processamento de imagens ou de impress o por exemplo se o Software for um driver de impressora firmware ou suplemento o Software da HP s poder ser usado com tal produto Produto da HP Outras restri es quanto ao Uso podem aparecer na Documenta o do usu rio Voc n o pode separar partes constituintes do Software da HP para Uso Voc n o tem o direito de distribuir o Software da HP b C pia Seu direito de copiar significa que voc pode fazer c pias do Software da HP para arquivamento ou backup desde que cada c pia p
122. unicar com o produto 1 Verifique se o produto est ligado 2 Verifique se o cabo USB est conectado ao produto e ao computador Encomendar cartucho preto Erro de coleta O cartucho de impress o identificado est quase no fim de sua vida til O mecanismo de impress o falhou ao recolher um papel Encomende um novo cartucho de impress o poss vel continuar a impress o com o atual cartucho de impress o at que a redistribui o do toner n o mais permita uma qualidade de impress o aceit vel Carregue novamente o papel na bandeja de entrada e pressione o bot o Ir para continuar o trabalho Se a mensagem persistir entre em contato com a Assist ncia HP Consulte Suporte ao cliente na p gina 121 Erro de comunica o do mecanismo O produto apresentou um erro interno de comunica o Desligue o no bot o liga desliga aguarde pelo menos 30 segundos ligue o produto e espere pela inicializa o Se voc estiver usando um estabilizador remova o Conecte o produto diretamente na tomada Use o bot o liga desliga para ligar o produto PTWW Mensagens de alerta do status 85 Mensagem de alerta Descri o A o recomendada Se a mensagem persistir entre em contato com a Assist ncia HP Consulte Suporte ao cliente na p gina 121 Erro de mem ria de suprimento 10 XXXX A etiqueta eletr nica do cartucho de impress o n o pode ser lida ou est ausente e

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