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Quick Reference Guide - MI

1. PCI Express x1 card connector PCI card connector 2 FlexBay USB connector Piezo speaker password jumper PSWD battery socket BATT RTC reset jumper RTCRST Quick Reference Guide 21 Jumper Settings Mini Tower Computer PSWD RTCRST Setting Description PSWD Password features are enabled default ono e opa Password features are disabled RTCRST Wu oO The real time clock has not been reset aee opa The real time clock is being reset jumpered temporarily jumpered unjumpered 22 Quick Reference Guide Desktop Computer AN CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide AN CAUTION To avoid electrical shock always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover NOTICE Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board 1 drive bay CD DVD floppy 4 slots and hard drive 2 power supply 5 heat sink assembly 3 system board 6 X front I O panel Quick Reference Guide 23 24 System Board Components Cc c A C9 N 15 fan co
2. AVISO Para desconectar o cabo de rede primeiro retire o cabo do computador e depois retire o da tomada de rede na parede 2 Desconecte do computador qualquer linha telef nica ou de telecomunica o 3 Desconecte das respectivas tomadas el tricas o computador e todos os dispositivos conectados e depois pressione o bot o liga desliga para aterrar a placa de sistema 4 Remova a tampa do cabo se estiver conectada N ADVERT NCIA Para evitar choques el tricos desligue sempre o computador da tomada el trica antes de remover a tampa 5 Remova a tampa do computador e Remova a tampa do computador minitorre consulte Computador minitorre na p gina 60 e Remova a tampa do computador de mesa consulte Computador de mesa na p gina 66 AVISO Antes de tocar em qualquer parte interna do computador aterre se tocando em uma superficie de metal sem pintura como o metal da parte traseira do computador No decorrer do trabalho toque periodicamente em uma peca met lica sem pintura para dissipar a eletricidade est tica que pode danificar os componentes internos Computador minitorre AN ADVERT NCIA Antes de come ar qualquer procedimento descrito nesta se o siga as instru es de seguranca apresentadas no Gu a de Informac es do Produto AN ADVERT NCIA Para proteger se contra choques el tricos desconecte sempre o computador da tomada antes de remover a tampa Execute o procedimento descrito em An
3. NOTICE Before performing the installation back up all data files on your primary hard drive For conventional hard drive configurations the primary hard drive is the first drive detected by the computer To reinstall Windows XP you need the following items Dell Operating System CD e Dell Drivers and Utilities CD To reinstall Windows XP perform all the steps in the following sections in the order in which they are listed The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete After you reinstall the operating system you must also reinstall the device drivers virus protection program and other software NOTICE The Operating SystemCD provides options for reinstalling Windows XP The options can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive Therefore do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so NOTICE To prevent conflicts with Windows XP disable any virus protection software installed on your computer before you reinstall Windows XP See the documentation that came with the software for instructions Booting From the Operating System CD 1 Save and close any open files and exit any open programs 2 Insert the Operating System CD Click Exit if the Install Windows XP message appears 3 Restart the computer 4 Press lt F12 gt immediately after the DELL logo appears If the operating system logo appears wait until you see the Windo
4. o o ee 60 62 Parte interna do computador 63 Computador minitorre 63 66 Como configurar o 69 Como solucionar problemas o 11 Dell Didgnostics camins mos oa a RR g a 7 Luzes do sist ma 0 74 Luzes de diagn stico aa a 75 00196 06 01 es me a a SE E Ae 78 Como solucionar problemas de incompatibilidades de software 80 Como usar o recurso Restaura o do sistema do Microsoft 80 Como reinstalar o Microsoft Windows 81 Como usar o CD Drivers and Utilities 84 Indice 5 0 85 Indice 45 46 ndice Como obter informac es K NOTA Alguns desses recursos podem n o estar dispon veis no seu computador ou em determinados pa ses K NOTA Informa es adicionais poder o ser fornecidas com o seu computador O que voc est procurando Encontre aqui Um programa de diagn sticos para o computador Drivers para o computador Documenta o do computador Documenta o do dispositivo DSS Desktop System Software
5. 36 Reinstalling Microsoft Windows 31 Using the Drivers and Utilities CD 40 A O s 41 Contents 3 4 Contents Finding Information K NOTE Some features may not be available for your computer or in certain countries K NOTE Additional information may ship with your computer What Are You Looking For Find It Here A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation Desktop System Software DSS Drivers and Utilities CD also known as ResourceCD Documentation and drivers are already installed on your computer You can use the CD to run the Dell Diagnostics or access your documentation see Dell Diagnostics on page 28 Readme files may be included on your CD to provide last minute updates about technical changes to your computer or advanced technical reference material for technicians or experienced users NOTE Drivers and documentation updates can be found at support dell com NOTE The Zrivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer Warranty information Terms and Conditions U S only Safety instructions Regulatory information Ergonomics information End User License Agreement Dell Product Information Guide Product Information Gude e How to remove and replace parts Specifications How to configure syst
6. Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos Dell Inc renuncia a cualquier inter s sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos Modelos DCSM DCNE Septiembre 2006 P N YC815 Rev A01 Contenido Localizaci n de informaci n 91 Vistas del sistema 94 Ordenador de minitorre Vistaanterior 94 Ordenador de minitorre Vista posterior 96 Ordenador de minitorre Conectores del panel posterior 97 Ordenador de sobremesa Vista anterior 98 Ordenador de sobremesa Vista posterior 100 Ordenador de sobremesa Conectores del panel posterior 101 C mo quitar la cubierta del ordenador 102 Antes 2 102 C mo 102 Ordenador de 103 Ordenador de sobremesa 105 Interior de su 106 Ordenador de 106 Ordenador de 109 Configuraci n del ordenador 112 Soluci n de problemas 114 Dell Diagnostics u
7. At the Computer Name and Administrator Password window enter a name for your computer or accept the one provided and a password and click Next If the Modem Dialing Information screen appears enter the requested information and click Next Enter the date time and time zone in the Date and Time Settings window and click Next If the Networking Settings screen appears click Typical and click Next If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information regarding your network configuration enter your selections If you are unsure of your settings accept the default selections Windows XP installs the operating system components and configures the computer The computer automatically restarts NOTICE Do not press any key when the following message appears Press any key to boot from the CD When the Welcome to Microsoft screen appears click Next When the How will this computer connect to the Internet message appears click Skip When the Ready to register with Microsoft screen appears select No not at this time and click Next When the Who will use this computer screen appears you can enter up to five users Click Next Quick Reference Guide 39 18 Click Finish to complete the setup and remove the CD 19 Reinstall the appropriate drivers with the Drivers and Utilities CD 20 Reinstall your virus protection software 21 Reinstall your programs K NOTE T
8. Gu a de referencia r pida Ordenador de sobremesa AN PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto AN PRECAUCI N Para protegerse de las descargas el ctricas desconecte el ordenador de la toma de alimentaci n el ctrica antes de retirar la cubierta Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la p gina 102 Si ha instalado un candado a trav s del anillo del candado en el panel posterior retire el candado Deslice el seguro de liberaci n de la cubierta hacia atr s al tiempo que levanta la cubierta Levante la cubierta utilizando las leng etas articuladas como puntos de palanca 0 QQ N Retire la cubierta de las leng etas de la bisagra y col quela sobre una superficie suave y no abrasiva 1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberaci n de la cubierta 3 Anillo del candado Gu a de referencia r pida 105 Interior de su ordenador Ordenador de minitorre AN PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto AN PRECAUCI N Para evitar las descargas el ctricas desconecte el ordenador de la toma de alimentaci n el ctrica antes de retirar la cubierta AVISO Aseg rese de que al abrir la cubierta del ordenado
9. Opci n Funci n Express Test Prueba Realiza una prueba r pida de los dispositivos Esta prueba suele tardar de 10 a 20 r pida minutos y no requiere ninguna acci n por parte del usuario Ejecute primero Express Test Prueba r pida para incrementar la posibilidad de rastrear el problema r pidamente Extended Test Prueba Realiza una prueba completa de los dispositivos Esta prueba suele durar una hora exhaustiva m s y requiere que el usuario responda a preguntas peri dicamente Custom Test Prueba Prueba un dispositivo espec fico Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar personalizada Symptom Tree Arbol Hace una lista de los s ntomas m s habituales que se pueden encontrar y le permite de s ntomas seleccionar una prueba bas ndose en el s ntoma del problema que usted tiene Si se produce un problema durante una prueba aparecer un mensaje con un c digo de error y una descripci n del problema Anote el c digo de error y la descripci n del problema y siga las instrucciones de la pantalla Si no puede resolver la condici n del error p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea K NOTA La etiqueta de servicio para su ordenador est situada en la parte superior de cada pantalla de prueba Si se pone en contacto con Dell el servicio de asistencia t cnica le pedir su etiqueta de servicio Si eje
10. c 110 Gu a de referencia r pida m EBBEBRBBERBEREERE BREED o Conector de tarjeta PCI Express 1 Conector de tarjeta PCI 2 Conector USB Flexbay Altavoz Piezo Puente de contrase a PSWD Z calo de la bater a BATT Puente de reinicio de RTC RTCRST Configuraci n de puentes Ordenador de sobremesa PSWD RTCRST Puente Posici n Descripci n PSWD Las funciones de contrase a del 777 ono 123 9009 sistema est n activadas valor predeterminado orm Las funciones de contrasefia est n desactivadas RTCRST je El reloj de tiempo real no se ha 321 restablecido El reloj de tiempo real se est restableciendo puenteado temporalmente puenteado puenteado B Gu a de referencia r pida 111 Configuraci n del ordenador AN PRECAUCI N Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de este apartado siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto AVISO Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansi n como una tarjeta de m dem conecte el cable adecuado a la tarjeta no al conector situado en el panel posterior AVISO Para ayudar a permitir que el ordenador mantenga una temperatura
11. cnico Reference Refer ncia Documenta o do computador detalhes sobre a configura o do computador especifica es de produtos e informativos oficiais Downloads Atualiza es de software patches e drivers certificados DSS Desktop System Software Se reinstalar o sistema operacional no seu computador voc deve reinstalar tamb m o utilit rio DSS O DSS oferece atualiza es cr ticas para o sistema operacional e suporte para unidades de disquete USB de 3 5 polegadas da Dell processadores Intel Pentium M unidades pticas e dispositivos USB Ele necess rio para que o computador Dell funcione corretamente O software detecta automaticamente seu computador e o respectivo sistema operacional e instala as atualiza es adequadas para a sua configura o Como usar o Windows XP Documenta o do computador Documenta o sobre dispositivos como um modem Site de suporte da Dell support dell com em ingl s NOTA Selecione a sua regi o para ver o site de suporte correspondente NOTA Clientes corporativos do governo e da rea de educa o podem tamb m usar o site personalizado do suporte Dell Premier em premier support dell com Este site pode n o estar dispon vel em todas as regi es Centro de ajuda e suporte do Windows 1 Clique no bot o Iniciar e em Ajuda e suporte 2 Digite uma palavra ou express o que descreva o seu problema e clique no cone de seta 3 Clique n
12. como por ejemplo palancas de mando o c maras o para dispositivos USB de inicio Se recomienda la utilizaci n de los conectores USB en la parte posterior del ordenador para los dispositivos que suelen estar siempre conectados como las impresoras y los teclados Utilice los indicadores para ayudarle a solucionar un problema del ordenador en funci n del c digo de diagn stico para obtener m s informaci n consulte el apartado Indicadores de diagn stico en la p gina 118 Pulse el bot n de encendido para encender el ordenador AVISO Para evitar la p rdida de datos no apague el ordenador pulsando el bot n de encendido durante 6 segundos o mas En su lugar apague el ordenador mediante el sistema operativo AVISO Si su sistema operativo tiene ACPI activado al pulsar el boton de alimentaci n el ordenador se apagar mediante el sistema operativo El indicador de alimentaci n se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados diferentes Sin luz El ordenador est apagado Verde s lido El ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal Verde intermitente El ordenador se encuentra en un estado de ahorro de energ a mbar intermitente o s lido El ordenador recibe alimentaci n pero podr a existir un problema de alimentaci n interno Consulte el apartado Problemas con la alimentaci n el ctrica en la Gu a del usuario en l nea Para salir de un modo de ahor
13. consulte o guia do usu rio on line Guia de Refer ncia R pida 75 Padr o de luz Descric o do problema Soluc o sugerida 0000 mem ria Os m dulos de mem ria foram detectados mas ocorreu uma falha na Se voc tiver um m dulo de mem ria instalado reinstale o e reinicie o computador Para obter informag es sobre como reinstalar m dulos de mem ria consulte o guia do usu rio on line Se voc tiver dois ou mais m dulos de mem ria instalados remova os reinstale um m dulo e em seguida reinicie o computador Se o computador iniciar normalmente reinstale mais um m dulo Continue at identificar o m dulo defeituoso ou at que todos os m dulos reinstalados n o apresentem mais erro Se dispon vel instale no computador uma memoria do mesmo tipo que esteja funcionando corretamente Seo problema persistir entre em contato com a Dell Para obter informag es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Ocorr ncia de uma poss vel falha na placa O OQ 4 gr fica Se o computador tiver uma placa gr fica remova a reinstale a e reinicie o equipamento Se o problema persistir instale uma placa gr fica que voc sabe que funciona e reinicie o computador Se o problema persistir ou se o computador tiver uma placa gr fica integrada entre em contato com a Dell Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte
14. digo Causa 1 1 2 Fallo en un registro del microprocesador 3 1 4 Fallo en el registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones 1 1 3 Fallo de lectura escritura NVRAM 3 2 2 Fallo en la carga del vector de interrupciones 1 1 4 Fallo en la suma de comprobaci n del 3 2 4 Fallo de la prueba de la controladora del BIOS en ROM teclado 1 2 1 Error del temporizador de intervalos 3 3 1 P rdida de alimentaci n para la NVRAM programable 1 2 2 Fallo en la inicializaci n de DMA 3 3 2 Configuraci n de la no v lida 1 2 3 Fallo de lectura escritura en el registro de 3 3 4 Fallo en la prueba de la memoria de v deo p ginas del sistema de DMA 1 3 Fallo en la prueba de la memoria de v deo 3 4 1 Fallo de inicio de la pantalla 1 3 1 a 2 4 4 memoria no se est utilizando o 3 4 2 Fallo en el retrazo de la pantalla identificando adecuadamente 3 1 Fallo en el registro DMA esclavo 3 4 3 Fallo de b squeda de ROM de v deo 3 1 2 Fallo en el registro del DMA maestro 4 2 No hay impulsos del temporizador 3 1 3 Fallo en el registro maestro de 4 2 2 Fallo de suspensi n del trabajo enmascaramiento de interrupciones 4 2 3 Error Gate A20 4 4 Fallo en la prueba de un puerto serie o paralelo 4 2 4 Interrupci n inesperada en modo 4 4 2 Fall la descompresi n de los datos hacia la protegido memoria duplicada 4 3 1 Fallo de memoria por encima de la 4 4 3 Fallo en la prueba del coprocesador direcci n OFFFFh matem tico 4 3 3 Fallo en el contador del
15. e You have performed the steps in Iurning Off Your Computer on page 16 and Before Working Inside Your Computer on page 16 e You have read the safety information in your Dell Product Information Guide Turning Off Your Computer NOTICE To avoid losing data save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer 1 Shut down the operating system a Save and close any open files exit any open programs click the Start button and then click Turn Off Computer b 1 the Turn off computer window click Turn off The computer turns off after the operating system shutdown process finishes 2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system turn them off now Before Working Inside Your Computer Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety AN CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide 16 Quick Reference Guide AN CAUTION Handle components and cards with care Do not touch the components or contacts on a card Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket Hold a component such as a processor by its edges not by its pins NOTICE Only a certified service technician should per
16. nea Amarillo intermitente Se ha producido un fallo del suministro de energ a o de la placa base Compruebe los indicadores luminosos de diagn stico para intentar identificar el problema espec fico consulte el apartado Indicadores de diagn stico en la p gina 118 y tambi n el apartado relativo a los problemas de alimentaci n en la Gu a del usuario en l nea Verde continuo y un c digo de sonido durante la prueba POST Se detect un problema mientras se ejecutaba el BIOS Para obtener instrucciones sobre c mo diagnosticar el c digo de sonido consulte el apartado C digos de sonido en la p gina 121 Consulte tambi n los indicadores de diagn stico para intentar identificar el problema espec fico Gu a de referencia r pida 117 Indicador de Descripci n del problema Soluci n sugerida alimentaci n Indicador de El monitor o la tarjeta de gr ficos Compruebe los indicadores de diagn stico para ver si alimentaci n iluminado puede estar fallando o puede estar se identifica el problema espec fico en color verde y ning n instalado incorrectamente c digo de sonido ni v deo durante la prueba POST Indicador de Puede haber un dispositivo de la placa Compruebe los indicadores de diagn stico para ver si alimentaci n iluminado base integrada que est fallando se identifica el problema espec fico Si todav a no se de verde y ning n c digo ha identificado el problema dir ja
17. Diagnostics 114 indicadores luminosos de diagn stico 118 indicadores luminosos del sistema 117 restaurar al estado de funcionamiento anterior 122 130 ndice Solucionador de problemas de hard 122 Solucionador de problemas de hardware 122 V volver a instalar CD de controladores y utilidades 91 ResourceCD 91 Windows XP 124 W Windows XP Centro de ayuda y soporte t cnico 93 configuraci n 125 Restaurar sistema 122 Solucionador de problemas de hardware 122 solucionador de problemas de hardware 122 volver a instalar 124
18. O computador est ligado e funcionando normalmente N o necess rio executar qualquer a o corretiva 74 Verde piscando O computador est no modo de economia de energia Pressione o bot o liga desliga mova o mouse ou pressione uma tecla para ativar o computador A luz pisca v rias vezes Erro de configura o na cor verde e depois Verifique as luzes de diagn stico para ver se o problema espec fico foi identificado consulte apaga se Luzes de diagn stico na p gina 75 Amarelo cont nuo O Dell Diagnostics est executando Se o programa estiver sendo executado deixe que algum teste ou talvez algum o teste seja conclu do dispositivo da placa de sistema esteja Verifique as luzes de diagn stico para ver se o com problema ou tenha sido instalado problema espec fico foi identificado consulte incorretamente Luzes de diagn stico na p gina 775 Se o computador n o inicializar entre em contato com a Dell para obter assist ncia t cnica Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Amarelo piscando Falha na fonte de alimenta o ou na Verifique as luzes de diagn stico para ver se o placa de sistema problema espec fico foi identificado consulte Luzes de diagn stico na p gina 75 consulte Problemas de energia no guia do usu rio on line Verde cont nuo e um Foi detectado um problema enquanto Para obter instru
19. Precauciones K NOTA Una NOTA proporciona informaci n importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible AVISO Un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra da os potenciales o de p rdida de datos y le explica c mo evitar el problema AN PRECAUCI N Un aviso de PRECAUCI N indica el riesgo de da ios en la propiedad lesiones personales o incluso la muerte Si ha adquirido un ordenador Dell Serie n todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft Windows no son aplicables La Gu a de referencia r pida el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades y los soportes del sistema operativo son opcionales y como tales es posible que no se entreguen con todos los ordenadores Abreviaturas y siglas Para obtener una lista completa de abreviaturas y siglas consulte el Glosario en la Gu a del usuario La informaci n contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso O 2005 2006 Dell Inc Todos los derechos reservados La reproducci n de este documento de cualquier manera sin la autorizaci n por escrito de Dell Inc queda estrictamente prohibida Marcas comerciales utilizadas en este texto Dell OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation
20. Reference Guide This latch allows you to open the computer cover Insert a padlock to lock the computer cover Your computer is equipped with a manual voltage selection switch To avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch set the switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your location NOTICE In Japan the voltage selection switch must be set to 115 V Also ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location 4 power connector 5 back panel connectors 6 card slots Insert the power cable into this connector Plug serial USB and other devices into the appropriate connector Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards Mini Tower Computer Back Panel Connectors 1 parallel connector 2 linkintegrity light 3 network adapter connector 4 network activity light Connect a parallel device such as a printer to the parallel connector If you have a USB printer plug it into a USB connector NOTE The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address For more information see your online Users Guide Green A good connection exists between a 10 Mbps network and the computer Orange A good connection exists between a 100 Mbps network and the
21. a printer to the parallel connector If you have a USB printer plug it into a USB connector NOTE The integrated parallel connector is automatically disabled ifthe computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address For more information see your online Users Guide Green A good connection exists between a 10 Mbps network and the computer Orange A good connection exists between a 100 Mbps network and the computer Off The computer is not detecting a physical connection to the network To attach your computer to a network or broadband device connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer A click indicates that the network cable has been securely attached NOTE Do not plug a telephone cable into the network connector On computers with a network adapter card use the connector on the card It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network If you must use Category 3 wiring force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation This light flashes yellow when the computer is transmitting or receiving network data A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady on state Use the blue line in connector to attach a record playback device s
22. banda ancha conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red situado en el panel posterior del ordenador Cuando el cable de red se haya conectado correctamente oir un clic NOTA No enchufe un cable de tel fono al conector de red En los ordenadores con una tarjeta adaptadora de red utilice el conector de la tarjeta Se recomienda que utilice cableado y conectores de categor a 5 para su red Si debe utilizar la categor a 3 para cables fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable Este indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red Un gran volumen de tr fico en la red puede hacer que este indicador parezca estar continuamente encendido Utilice el conector azul de entrada de l nea para conectar un dispositivo de grabaci n reproducci n como un reproductor de casete de CD o VCR En ordenadores con tarjeta de sonido use el conector de la tarjeta Utilice el conector verde de salida de l nea para conectar auriculares y la mayor a de altavoces con amplificadores integrados En ordenadores con tarjeta de sonido use el conector de la tarjeta Gu a de referencia r pida 101 7 Conector de micr fono Utilice el conector rosa de micr fono para conectar un micr fono de PC para la entrada de m sica o de voz a un programa de sonido o
23. call and order status warranty and repair information Service and support Service call status and support history service contract and online discussions with technical support Reference Computer documentation details on my computer configuration product specifications and white papers Downloads Certified drivers patches and software updates Desktop System Software DSS If you reinstall the operating system for your computer you should also reinstall the DSS utility DSS provides critical updates for your operating system and support for Dell 3 5 inch USB floppy drives Intel Pentium M processors optical drives and USB devices DSS is necessary for correct operation of your Dell computer The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration 6 Quick Reference Guide What Are You Looking For Find It Here How to use Windows XP Windows Help and Support Center Documentation for my computer 1 Click the Start button and click Help and Support e Documentation for devices such as a modem 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon 3 Click the topic that describes your problem 4 Follow the instructions on the screen How to reinstall my operating system Operating System CD The operating system is already installed on your computer To reinstall your operating system use t
24. computer Off The computer is not detecting a physical connection to the network To attach your computer to a network or broadband device connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer A click indicates that the network cable has been securely attached NOTE Do not plug a telephone cable into the network connector On computers with a network adapter card use the connector on the card It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network If you must use Category 3 wiring force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation This light flashes yellow when the computer is transmitting or receiving network data A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady on state Quick Reference Guide 11 5 line in connector 6 line out connector 7 microphone connector 8 USB 2 0 connectors 4 9 video connector 10 serial connector Use the blue line in connector to attach a record playback device such as a cassette player CD player or VCR On computers with a sound card use the connector on the card Use the green line out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers On computers with a sound card use the connector on the card Use the pink microphone c
25. de discagem do modem aparecer digite as informac es solicitadas e clique em Avancar Digite a data a hora e o fuso hor rio na janela Configurac es de data e hora e clique em Avancar Se a tela Configurac es de rede aparecer clique em T pica e em Avangar Se voc estiver reinstalando o Windows XP Professional e for solicitado a fornecer mais informac es referentes configura o de rede digite as suas sele es Se n o tiver certeza sobre suas configura es aceite as sele es padr o O Windows XP instala os componentes do sistema operacional e configura o computador O computador ser reiniciado automaticamente AVISO Nao pressione nenhuma tecla quando a seguinte mensagem aparecer 13 Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD Quando a tela Bem vindo ao Microsoft aparecer clique em Avan ar Guia de Refer ncia R pida 83 14 15 16 17 18 19 20 21 Es Quando a mensagem Como este computador se conectar a Internet aparecer clique em Ignorar Quando a tela Voc est pronto para fazer o registro on line na Microsoft aparecer selecione N o deixar para depois e clique em Avancar Quando a tela Quem usar este computador aparecer voc poder digitar at cinco usu rios Clique em Avancar Clique em Concluir para concluir a instala o e remova o CD Reinstalar os drivers corretos com o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios Reinstale o software anti
26. de funcionamiento adecuada aseg rese de no colocar el ordenador demasiado cerca de la pared o de otro compartimento de almacenamiento que pueda prevenir la circulaci n del aire por el chasis LA NOTA Antes de instalar alg n dispositivo o software no suministrados con el ordenador consulte la documentaci n que los acompa a o p ngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que software o el dispositivo es compatible con el ordenador y el sistema operativo K NOTA El ordenador puede diferir ligeramente de las siguientes ilustraciones Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente Consulte las ilustraciones adecuadas que siguen a las instrucciones AVISO No intente operar un rat n PS 2 y un rat n USB simult neamente 1 Conecte el teclado y el rat n AVISO No conecte un cable de m dem al conector del adaptador de red El voltaje de las comunicaciones telef nicas puede da ar el adaptador de red 2 Conecte el m dem o el cable de red Inserte el cable de red no la l nea telef nica en el conector de red Si tiene un m dem opcional conecte la l nea telef nica al m dem 3 Conecte el monitor Alince e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector Apriete los tornillos mariposa de los conectores del cable K NOTA En algunos monitores el conector de v deo se encuentra debajo de la parte posterior de la pantalla Consulte la docum
27. de telefon a En los ordenadores con tarjeta de sonido el conector de micr fono est en la tarjeta 8 Conectores USB 2 0 4 Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como por ejemplo impresoras y teclados 9 Conector de v deo Conecte el cable delmonitor compatible con VCA en el conector azul NOTA Si ha adquirido una tarjeta gr fica opcional este conector tendr una tapa Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gr ficos No quite la tapa NOTA Si utiliza una tarjeta gr fica compatible con monitores duales utilice el cable en forma de y suministrado con el ordenador 10 Conector serie Conecte un dispositivo serie como un dispositivo port til al puerto serie El nombre predeterminado para el conector serie 1 es COMI Para obtener m s informaci n consulte la Gu a del usuario en l nea C mo quitar la cubierta del ordenador Antes de empezar En este cap tulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del ordenador A menos que se se ale lo contrario cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones e Ha realizado los pasos que se indican en el apartado C mo apagar el ordenador en la p gina 102 y Antes de trabajar en el interior de su ordenador en la p gina 102 e Ha le do la informaci n de seguridad de la Gu a de informaci n del producto de Dell C mo apagar el
28. descripci n detallada del error los c digos de sonido o los patrones de los indicadores de diagn stico introduzca el c digo de servicio r pido y la etiqueta de servicio que aparece a continuaci n y p ngase en contacto con Dell desde la misma ubicaci n que el ordenador Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea Para obtener un ejemplo del c digo de servicio r pido y la etiqueta de servicio consulte el apartado Localizaci n de informaci n en la p gina 91 C digo de servicio urgente Etiqueta de servicio Dell Diagnostics AN PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto Cu ndo utilizar los Dell Diagnostics Si tiene alg n problema con el ordenador realice las comprobaciones que se indican en la secci n Soluci n de problemas de la Gu a del usuario en l nea y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia t cnica Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea AVISO Los Dell Diagnostics s lo funcionan en los ordenadores Dell 114 Gu a de referencia r pida Introduzca la configuraci n del sistema consulte Configuraci n del sistema en la Gu a del usuario en l nea para obtener ins
29. dispositivo serial por exemplo um dispositivo de m o porta serial A designa o padr o COMI para o conector serial 1 Para obter mais informac es consulte o guia do usu rio on line Como remover a tampa do computador Antes de comecar Este cap tulo mostra os procedimentos para remo o e instala o dos componentes no computador A n o ser quando indicado em contr rio os procedimentos presumem que Voc executou o procedimento descrito em Como desligar o computador na p gina 59 e o procedimento Antes de trabalhar na parte interna do computador na p gina 59 Voc leu as informa es de seguran a contidas no Guia de Informa es do Produto Dell Como desligar o computador AVISO Para n o perder dados salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas que tamb m estiverem abertos antes de desligar o computador 1 Desligue o sistema operacional a Salve e feche todos os arquivos abertos saia de todos os programas que tamb m estiverem abertos e clique no bot o Iniciar e depois clique em Desligar o computador b Na janela Desligar o computador clique em Desativar O computador desligado depois que o processo de desligamento do sistema operacional conclu do 2 Desligue o computador e todos os dispositivos conectados Se o computador e os dispositivos conectados n o tiverem sido desligados automaticamente quando voc desligou o sistema operacional desligue os ago
30. en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea Compruebe que los cables de las unidades de disco duro de CD y de DVD est n conectados a la placa base Compruebe el mensaje del ordenador que aparece en la pantalla del monitor Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea Cuando se ha completado la POST los cuatro indicadores verdes se encienden unos segundos antes de apagarse para indicar un funcionamiento normal Ninguna Gu a de referencia r pida C digos de sonido Si el monitor no puede mostrar errores o problemas es posible que el ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio Esta serie de sonidos denominada c digos de sonido identifica un problema Un c digo de sonido posible c digo 1 3 1 consta de un sonido una secuencia de tres sonidos y a continuaci n otro sonido Este c digo de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria Si el ordenador emite sonidos durante el inicio 1 Anote el c digo de sonido Consulte el apartado Dell Diagnostics en la p gina 114 para identificar una causa m s grave 3 Dir jase a Dell para obtener asistencia t cnica Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea C digo Causa C
31. es de como diagnosticar o c digo de bipe durante o o BIOS estava sendo executado POST c digo de bipe consulte C digos de bipe na p gina 78 Verifique tamb m as luzes de diagn stico para ver se o problema foi identificado Verifique as luzes de diagn stico para saber se o problema foi identificado Luz de alimenta o O monitor ou a placa gr fica pode verde cont nuo nenhum estar com defeito ou ter sido instalado c digo de bipe e incorretamente nenhuma imagem de v deo durante o POST Luz de alimenta o Um dispositivo integrado da placa de verde cont nuo e sistema pode estar com defeito nenhum c digo de bipe emitido mas o computador trava durante o POST Verifique as luzes de diagn stico para saber se o problema foi identificado Se o problema n o for identificado entre em contato com a Dell para obter assist ncia t cnica Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Guia de Refer ncia R pida Luzes de diagn stico AN ADVERT NCIA Antes de comecar qualquer procedimento descrito nesta sec o siga as instrug es de seguran a apresentadas no Gu a de Informa es do Produto Para ajudar a resolver problemas o computador tem quatro luzes chamadas de 1 2 3 e 4 no painel frontal ou no painel traseiro As luzes podem estar apagadas ou verdes Quando o computador inicializado normalmente os padr es
32. los dispositivos conectados es la correcta seg n la potencia de corriente alterna disponible en su localidad 4 Conector de alimentaci n 5 Conectores del panel posterior 6 Ranuras para tarjetas Inserte el cable de alimentaci n en este conector Enchufe los dispositivos serie USB y de otro tipo en el conector apropiado Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas Ordenador de minitorre Conectores del panel posterior 1 Conector paralelo 2 Indicador de integridad de v nculo 3 Conector del adaptador de red Conecte un dispositivo paralelo como una impresora al conector paralelo Si tiene una impresora USB ench fela en un conector USB NOTA El conector paralelo integrado se desactiva autom ticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma direcci n Para obtener m s informaci n consulte la Gu a del usuario en l nea Verde Existe una conexi n correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador Naranja Existe una conexi n correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador Apagado El ordenador no detecta una conexi n f sica con la red Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red situado en el panel posterior del ord
33. o guia do usu rio on line 00090 Ocorr ncia de uma poss vel falha na unidade de disquete ou no disco r gido Encaixe novamente todos os cabos de dados e de forca e reinicialize o computador 76 009090 Ocorr ncia de uma poss vel falha de USB Guia de Refer ncia R pida Reinstale todos os dispositivos USB verifique as conex es dos cabos e reinicie o computador Padr o de luz Descric o do problema Soluc o sugerida Nenhum m dulo de mem ria foi 00909 detectado Os m dulos de mem ria foram 0009 detectados mas existe um erro de configura o ou de compatibilidade Se voc tiver um m dulo de mem ria instalado reinstale o e reinicie o computador Para obter informa es sobre como reinstalar m dulos de mem ria consulte o guia do usu rio on line Se voc tiver dois ou mais m dulos de mem ria instalados remova os reinstale um m dulo e em seguida reinicie o computador Se o computador iniciar normalmente reinstale mais um m dulo Continue at identificar o m dulo defeituoso ou at que todos os m dulos reinstalados n o apresentem mals erro Se dispon vel instale no computador uma mem ria do mesmo tipo que esteja funcionando corretamente Seo problema persistir entre em contato com a Dell Para obter informag es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Verifique se n o h algum requisito especial de encaixe do m
34. ordenador AVISO Para evitar la p rdida de datos guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas antes de apagar el ordenador 1 Apague el sistema operativo a Guarde y cierre los archivos abiertos salga de todos los programas haga clic en el bot n Inicio y sobre Apagar ordenador b En la ventana Apagar ordenador haga clic en Desactivar El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo 2 Aseg rese de que el ordenador y los dispositivos conectados est n apagados Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagaron autom ticamente cuando apag el sistema operativo ap guelos ahora Antes de trabajar en el interior de su ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles da os y garantizar su propia seguridad personal AN PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto 102 Gu a de referencia r pida AN PRECAUCI N Manipule los componentes y las tarjetas con precauci n No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte met lico de montaje Sujete un componente como un procesador por sus bordes y no por sus patas AVISO Solo un t cnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador La garanti
35. selector de voltaje manual establezca el selector de manera que coincida en lo posible con la alimentaci n de CA de su localidad AVISO En Jap n el interruptor de selecci n del voltaje debe estar establecido en 115 V Asimismo aseg rese de que la clasificaci n el ctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta seg n la potencia de corriente alterna disponible en su localidad Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador Utilice este seguro para abrir la cubierta del ordenador Conector paralelo Indicador de integridad de v nculo Conector del adaptador de red Indicador de actividad de red Conector de entrada de l nea Conector de salida de l nea Ordenador de sobremesa Conectores del panel posterior Conecte un dispositivo paralelo como una impresora al conector paralelo Si tiene una impresora USB ench fela en un conector USB NOTA El conector paralelo integrado se desactiva autom ticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma direcci n Para obtener m s informaci n consulte la Gu a del usuario en l nea Verde Existe una conexi n correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador Naranja Existe una conexi n correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador Apagado El ordenador no detecta una conexi n f sica con la red Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de
36. tarjeta de sonido el conector de micr fono est en la tarjeta Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como por ejemplo impresoras y teclados Conecte el cable delmonitor compatible con VGA en el conector azul NOTA Si ha adquirido una tarjeta gr fica opcional este conector tendr una tapa Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gr ficos No quite la tapa NOTA Si utiliza una tarjeta gr fica compatible con monitores duales utilice el cable en forma de y suministrado con el ordenador Conecte un dispositivo serie como un dispositivo port til al puerto serie El nombre predeterminado para el conector serie 1 es COMI Para obtener m s informaci n consulte la Gu a del usuario en l nea Ordenador de sobremesa Vista anterior 98 de referencia r pida Conectores USB 2 0 2 Indicador de actividad de la unidad de disco duro Bot n de alimentaci n Placa de identificaci n de Dell Indicador de alimentaci n Indicadores de diagn stico Conector para auriculares Unidad de disco flexible Unidad de CD DVD Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos que conecte ocasionalmente como palancas de mando o c maras o para dispositivos USB de arranque consulte la Gu a del usuario en l nea para obtener m s informaci n sobre c mo arran
37. to turn on the computer NOTICE To avoid losing data do not turn off the computer by pressing the power button for 6 seconds or longer Instead perform an operating system shutdown NOTICE If your operating system has ACPI enabled when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states No light The computer is turned off Steady green The computer is in a normal operating state Blinking green The computer is in a power saving mode Blinking or solid amber The computer is receiving electrical power but an internal power problem might exist See Power Problems in your online User s Guide To exit from a power saving mode press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager For more information about sleep modes and exiting from a power saving mode see your online User s Guide For a description of light codes that can help you troubleshoot problems with your computer see System Lights on page 31 Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers Quick Reference Guide 9 10 Mini Tower Computer Back View YUYUVYY 1 cover release latch 2 padlock ring 3 voltage selection switch Quick
38. type 4 Select a restore point and click Next If a calendar date has only one restore point then that restore point is automatically selected If two or more restore points are available click the restore point that you prefer Quick Reference Guide 6 Click Next The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts After the computer restarts click OK To change the restore point you can either repeat the steps using a different restore point or you can undo the restoration Undoing the Last System Restore NOTICE Before you undo the last system restore save and close all open files and exit any open programs Do not 4 alter open or delete any files or programs until the system restoration is complete Click the Start button point to All Programs Accessories System Tools and then click System Restore Click Undo my last restoration and click Next Click Next The System Restore screen appears and the computer restarts After the computer restarts click OK Enabling System Restore If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard disk space available System Restore is automatically disabled To verify that System Restore is enabled 0 c N Click the Start button and click Control Panel Click Performance and Maintenance Click System Click the System Restore tab Ensure that Turn off System Restore is unchecke
39. 3 3 1 power loss 1 2 2 DMA initialization failure 3 3 2 Invalid NVRAM configuration 1 2 3 DMA page register read write failure 3 3 4 Video Memory test failure 1 3 Video Memory test failure 3 4 Screen initialization failure 1 3 1 through 2 4 4 Memory not being properly identified 3 4 2 Screen retrace failure or used 3 1 Slave DMA register failure 3 4 3 Search for video ROM failure 3 1 2 Master DMA register failure 4 2 1 No timer tick 3 3 Master interrupt mask register failure 4 2 2 Shutdown failure 4 2 3 Gate A20 failure 4 4 1 Serial parallel port test failure 4 2 4 Unexpected interrupt in protected 4 4 2 Failure to decompress code to shadowed mode memory 4 3 Memory failure above address 4 4 5 Math coprocessor test failure OFFFFh 4 3 3 Timer chip counter 2 failure 4 4 4 Cache test failure 4 3 4 Time of day clock stopped Quick Reference Guide 35 36 Resolving Software and Hardware Incompatibilities If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility 1 Click the Start button and click Help and Support 2 lypehardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search 3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list 4 In the Hardware Troubleshooter list click I need to resolve a hardware conflict on my computer and click Next Us
40. CD Drivers and Utilities tamb m conhecido como ResourceCD A documenta o e os drivers j est o instalados no computador Voc pode usar o CD para executar o Dell Diagnostics ou para acessar a documenta o consulte Dell Diagnostics na p gina 71 O CD pode conter arquivos Readme Leiame com as atualiza es mais recentes sobre as altera es t cnicas aplicadas ao computador ou material de refer ncia t cnica avangado para t cnicos e usu rios experientes NOTA Para obter atualizag es de drivers e da documenta o visite o site de suporte da Dell em support dell com em ingl s NOTA 0 CD Zrivers and Utilities Drivers e utilit rios opcional e pode n o ser fornecido com todos os computadores Informa es sobre garantia Termos e condi es apenas para os EUA Instru es de seguran a Informa es de normaliza o Informa es de ergonomia Contrato de licen a do usu rio final Guia de Informa es do Produto Dell Product Information Gude Guia de Refer ncia R pida 47 48 O que voc est procurando Como remover e trocar pecas Especifica es Como configurar os par metros do sistema Como diagnosticar e solucionar problemas C digo de servi o expresso e etiqueta de servi o Etiqueta de licen a do Microsoft Windows Guia de Refer ncia R pida Encontre aqui Guia do usu rio Centro de ajuda e suporte do Microsoft Windows XP 1 Cliq
41. Dell OptiPlex M 210L Quick Reference Guide Models DCSM DCNE www dell com support dell com Notes Notices and Cautions K NOTE A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer NOTICE A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem AN CAUTION A CAUTION indicates a potential for property damage personal injury or death If you purchased a Dell n Series computer any references in this document to Microsoft Windows operating systems are not applicable The Quick Reference Guide Drivers and Utilities CD and operating system media are optional and may not ship with all computers Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms see the Glossary in the User s Guide P yms Information in this document is subject to change without notice O 2005 2006 Dell Inc All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell OptiPlex and the DELL logo are trademarks of Dell Inc Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products Dell Inc disclaims any proprietar
42. Soluci n sugerida 0990 No se detectan m dulos de memoria Si tiene instalado un m dulo de memoria vuelva a instalarlo y a continuaci n reinicie el ordenador Para obtener informaci n sobre c mo volver a instalar los m dulos de memoria consulte la Gu a del usuario en l nea Si tiene instalados dos o m s m dulos de memoria extr igalos vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador Si el ordenador se inicia normalmente vuelva a instalar otro m dulo Prosiga de este modo hasta que identifique el m dulo an malo o hasta que haya vuelto a instalar todos los m dulos sin errores Si es posible instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea 090009 000 Se han detectado los m dulos de memoria pero existe un error de configuraci n del sistema o de compatibilidad Se ha producido un fallo Este patr n tambi n se muestra cuando entra en la configuraci n del sistema y puede que no indique un problema Aseg rese de que no existen requisitos especiales para la colocaci n del conector o del m dulo de memoria Verifique que los m dulos de memoria que instala sean compatibles con el ordenador Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse
43. a no cubre los dafios por reparaciones no autorizadas por Dell AVISO Cuando desconecte un cable tire de su conector o de su lazo liberador de tensi n y no del cable mismo Algunos cables cuentan con un conector que tiene leng etas de sujeci n si est desconectando un cable de este tipo presione las leng etas de sujeci n antes de desconectar el cable Cuando separe conectores mant ngalos alineados para evitar doblar las patas de conexi n Adem s antes de conectar un cable aseg rese de que los dos conectores est n orientados y alineados correctamente Para evitar da os en el ordenador realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del ordenador 1 Apague el ordenador AVISO Para desconectar un cable de red desconecte primero el cable del ordenador y a continuaci n del enchufe de red de la pared 2 Desconecte las l neas telef nicas o de telecomunicaciones del ordenador 3 Desconecte el ordenador todos los dispositivos conectados de sus salidas el ctricas y a continuaci n pulse el bot n de alimentaci n para conectar a tierra la placa base 4 Retire la cubierta del cable si est acoplada AN PRECAUCI N Para protegerse de las descargas el ctricas desconecte el ordenador de la toma de corriente el ctrica antes de retirar la cubierta 5 Retire la cubierta del sistema e Retire la cubierta del ordenador de minitorre consulte el apartado Ordenador de minitorre en la p gi
44. a sobre los cambios t cnicos del ordenador o material de consulta destinado a los t cnicos o usuarios avanzados NOTA Los controladores y las actualizaciones de la documentaci n se pueden encontrar en support dell com NOTA El CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades es opcional y es posible que no se entregue con su ordenador Informaci n sobre la garant a T rminos y condiciones s lo en EE UU nstrucciones de seguridad Informaci n reglamentaria Informaci n ergon mica Contrato de licencia de usuario final Gu a de informaci n del producto Dell Product Information Gude e C mo extraer y cambiar piezas Especificaciones C mo configurar los par metros del sistema C mo detectar y solucionar problemas Gu a del usuario Centro de ayuda y soporte t cnico de Microsoft Windows XP 1 Haga clic en el bot n Inicio y a continuaci n haga clic en Ayuda y soporte t cnico 2 Haga clic en Dell User and System Guides Cu as del usuario y del sistema Dell y a continuaci n en System Guides Gu as del sistema 3 Haga clic en Dell Optiplex User s Guide Gu a del usuario de Dell Optiplex La Gu a del usuario tambi n est disponible en el CD opcional denominado Drivers and Utilities Controladores y utilidades ResourceCD Gu a de referencia r pida 91 Qu busca Aqu lo encontrar Etiqueta de servicio y c digo de servicio Etiqueta de
45. a verificar si la funci n Restaurar sistema est activada 1 Haga clic en el bot n Inicio y en Panel de control Haga clic en Rendimiento y administraci n Haga clic en Sistema Haga clic en la ficha Restaurar sistema Aseg rese de que est desmarcada la opci n Desactivar Restaurar sistema Gu a de referencia r pida 123 124 C mo volver a instalar Microsoft Windows XP Antes de comenzar K NOTA Los procedimientos de este documento fueron escritos para la vista predefinida de Windows en Windows XP Home Edition por lo que los pasos ser n diferentes si configura su ordenador Dell con la vista cl sica de Windows o est utilizando Windows XP Professional Si est considerando reinstalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema con un controlador instalado recientemente intente usar primero la funci n Device Driver Rollback Deshacer controlador de dispositivos de Windows XP 1 Haga clic en el bot n Inicio y en Panel de control En Elija una categor a haga clic en Rendimiento y mantenimiento Haga clic en Sistema 2 3 4 En la ventana Propiedades del sistema haga clic en la ficha Hardware 5 Haga clic en Administrador de dispositivos 6 Haga clic con el bot n derecho del rat n en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades 7 aga clic en la ficha Controladores 8 Haga clic en Desinstalar controlador Si la funci n de desinst
46. ado en el ordenador Para volver a instalar el sistema operativo utilice el CD Operating System Sistema operativo consulte el apartado C mo volver a instalar Microsoft Windows XP en la p gina 124 para obtener instrucciones ALREADY INSTALLED ON YOUR COMPUTER Despu s de volver a instalar el sistema operativo utilice el CD opcional Drivers and Utilities Controladores y utilidades ResourceCD para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se inclu an con el ordenador La Product Key clave del producto del sistema operativo se encuentra en el ordenador NOTA El color de su CD var a seg n el sistema operativo que haya solicitado NOTA El CD del s stema operativo es opcional por lo que es posible que no se env e con su ordenador Gu a de referencia r pida 93 Vistas del sistema Ordenador de minitorre Vista anterior 94 Guia de referencia r pida 1 8 Unidad de CD DVD Unidad de disco flexible Indicador de actividad de la unidad de disco duro Conectores USB 2 0 2 Indicadores de diagn stico Bot n de alimentaci n Indicador de alimentaci n Conector para auriculares Inserte un CD o DVD si corresponde en esta unidad Inserte un disquete en esta unidad Este indicador parpadea cuando se utiliza la unidad de disco duro Use los conectores USB situados en la parte anterior del ordenador para los dispositivos que se conectan ocasionalmente
47. alaci n del controlador de dispositivo no resuelve el problema utilice la funci n Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado operativo en que se encontraba antes de que se instalara el nuevo controlador de dispositivo consulte el apartado Utilizaci n de la funci n Restaurar sistema de Microsoft Windows XP en la p gina 122 LA NOTA El CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades contiene los controladores que se instalaron durante el ensamblaje del ordenador Utilice el CD Zrivers and Utilities para cargar cualquier controlador necesario incluidos los controladores necesarios si el ordenador tiene una controladora RAID Reinstalaci n de Windows XP o AVISO Debe utilizar Windows XP Service Pack 1 o posterior cuando vuelva a instalar Windows XP AVISO Antes de realizar la instalaci n haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en la unidad de disco duro principal En las configuraciones convencionales de disco duro la unidad de disco duro principal es la primera unidad que detecta el ordenador Para volver a instalar Windows XB necesita los siguientes elementos El CD Operating System Sistema operativo de Dell El CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades Para reinstalar Windows XP realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden en que se enumeran Gu a de referencia r pida El proceso de reinstalaci n puede durar entre una y do
48. and then restart the computer A possible processor failure has occurred Reinstall the processor and restart the D009 computer For information on reinstalling the processor see your online User s Guide Quick Reference Guide Light Pattern Problem Description Suggested Resolution 0000 Memory modules are detected but a memory failure has occurred If you have one memory module installed reinstall it and restart the computer For information on reinstalling memory modules see your online User s Guide f you have two or more memory modules installed remove the modules reinstall one module and then restart the computer If the computer starts normally reinstall an additional module Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error If available install properly working memory of the same type into your computer If the problem persists contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Guide 0090 A possible graphics card failure has occurred f the computer has a graphics card remove the card reinstall it and then restart the computer If the problem still exists install a graphics card that you know works and restart the computer If the problem persists or the computer has integrated graphics contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Guide 00090 A possible flo
49. as datas do calend rio com pontos de restaura o dispon veis aparecem em negrito 4 Selecione um ponto de restaura o e clique em Avan ar Se uma data do calend rio tem somente um ponto de restaura o esse ponto selecionado automaticamente Se houver dois ou mais pontos de restaura o dispon veis clique no ponto desejado Guia de Refer ncia R pida 5 Clique em Avancar A tela Restaura o conclu da aparecer quando o recurso de restaura o do sistema concluir a coleta de dados e o computador ser ent o reinicializado 6 Ap s a reinicializa o do computador clique em OK Para alterar o ponto de restaura o poss vel repetir as etapas utilizando um ponto de restaura o diferente ou pode se tamb m desfazer a restaurac o Como desfazer a ltima restaurac o do sistema AVISO Antes de desfazer a ltima restaurac o do sistema salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos N o altere nem abra ou apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restaura o do sistema n o tiver sido conclu da 1 Clique no bot o Iniciar aponte para Todos os programas Acess rios gt Ferramentas do sistema e depois clique em Restaurac o do sistema 2 Clique em Desfazer a ltima restaura o e em Avan ar 3 Clique em Avan ar A tela Restaurac o do sistema aparecer e o computador ser reiniciado 4 Ap s a reinicializa o do computador clique em OK Como ativar o recurso Re
50. brar os pinos do conector Aperte os parafusos dos conectores dos cabos K NOTA Em alguns monitores o conector de v deo est localizado sob a parte traseira da tela Consulte a documenta o do monitor para ver a posi o dos conectores 4 Conecte os alto falantes 5 Conecte os cabos de alimenta o do computador do monitor e dos outros dispositivos s tomadas el tricas AVISO Para evitar danos queles computadores que t m uma chave seletora manual de tens o coloque a chave na posi o que mais se aproxime da alimenta o CA dispon vel na sua regi o AVISO No Jap o a chave seletora de tens o precisa ser colocada na posig o de 115 V 6 Verifique se a chave seletora de tens o est na posi o correta para a tens o da sua regi o O seu computador tem uma chave seletora manual de tens o Os computadores com chave de seleg o de tens o no painel traseiro precisam ser manualmente ajustados para funcionar na tens o correta de opera o Guia de Refer ncia R pida 69 Configurar o teclado e o mouse Instalar o monitor Guia de Refer ncia R pida 70 Conex es de energia Como solucionar problemas Se o computador n o funcionar conforme o esperado voc poder contar com a ajuda de v rias ferramentas fornecidas pela Dell Para obter as informag es mais recentes sobre a solug o de problemas do seu computador consulte o site de suporte da Dell em support dell com em in
51. c tiver comprado uma placa gr fica adicional este conector estar coberto por uma tampa Conecte o monitor ao conector da placa gr fica N o remova a tampa NOTA Se voc estiver usando uma placa gr fica com suporte para dois monitores use o cabo Y fornecido com o computador Conecte um dispositivo serial por exemplo um dispositivo de m o porta serial A designa o padr o COMI para o conector serial 1 Para obter mais informa es consulte o guia do usu rio on line Computador de mesa Vista frontal Guia de Refer ncia R pida 55 56 conectores USB 2 0 2 luz de atividade do disco r gido bot o liga desliga s mbolo da Dell luz de alimenta o luzes de diagn stico conector do fone de ouvido unidade de disquete unidade de CD DVD Guia de Refer ncia R pida Use os conectores USB frontais para os dispositivos que voc conecta de vez em quando como joysticks ou c meras ou para dispositivos USB de inicializa o consulte o guia do usu rio para obter mais informa es sobre dispositivos USB de inicializa o recomend vel usar os conectores USB do painel traseiro do computador para dispositivos que tipicamente permanecem conectados como impressoras e teclados Esta luz ir piscar quando o disco r gido estiver sendo acessado Pressione esse bot o para ligar o computador AVISO Para evitar a perda de dados n o desligue o co
52. car desde un dispositivo USB Se recomienda la utilizaci n de los conectores USB en el panel posterior para los dispositivos que suelen estar siempre conectados como las impresoras y los teclados Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro Pulse el bot n de encendido para encender el ordenador AVISO Para evitar la p rdida de datos no apague el ordenador pulsando el bot n de encendido durante 6 segundos o m s En su lugar apague el ordenador mediante el sistema operativo AVISO Si su sistema operativo tiene ACPI activado al pulsar el bot n de alimentaci n el ordenador se apagar mediante el sistema operativo Esta placa puede girarse de modo que est orientada igual que su ordenador Para girar la placa coloque los dedos alrededor de la placa presione con fuerza y g rela Tambi n puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa El indicador de alimentaci n se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados diferentes Sin luz El ordenador est apagado Verde s lido El ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal Verde intermitente El ordenador se encuentra en un estado de ahorro de energ a mbar intermitente o s lido El ordenador recibe alimentaci n pero podr a existir un problema de alimentaci n interno Consulte el apartado relativo a los problemas de alimentaci n en la Gu a del usuario en l n
53. ce list appears highlight Boot to Utility Partition and press lt Enter gt 4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears select the test you want to run Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD 1 Insert the Drivers and Utilities CD 2 Shut down and restart the computer When the DELL logo appears press lt F12 gt immediately If you wait too long and the operating system logo appears continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop Then shut down your computer and try again K NOTE The next steps change the boot sequence for one time only On the next start up the computer boots according to the devices specified in system setup When the boot device list appears highlight the listing for the CD DVD drive and press lt Enter gt Select the listing for the CD DVD drive option from the CD boot menu Select the option to boot from the CD DVD drive from the menu that appears Type 1 to start the Drivers and Utilities CD menu Type 2 to start the Dell Diagnostics oo C Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list If multiple versions are listed select the version appropriate for your computer 9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears select the test you want to run Quick Reference Guide 29 Dell Diagnostics Main Menu 30 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears click the button for the option you want Optio
54. chip del 4 4 4 Fallo de la prueba de la memoria cach temporizador 2 4 3 4 El reloj de hora se ha parado Gu a de referencia r pida 121 C mo resolver incompatibilidades de software y hardware Si un dispositivo no se detecta durante la configuraci n del sistema operativo o se detecta pero no est configurado correctamente puede utilizar el Agente de soluci n de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Ayuda y soporte t cnico 2 Escribasolucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic sobre la flecha para iniciar la b squeda Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la b squeda En la lista Solucionador de problemas de hardware haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi ordenador y haga clic en Siguiente Utilizaci n de la funci n Restaurar sistema de Microsoft Windows XP El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la funci n Restaurar sistema que permite regresar a un estado operativo anterior del ordenador sin que esto afecte a los archivos de datos si los cambios efectuados en el hardware software o en otros par metros del sistema han dejado al ordenador en un estado operativo no deseado Consulte el Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows para obtener informaci n sobre el uso de la funci n Restaurar sistema Para acceder al centro de ayuda y soporte t cnico de Window
55. ci n de Windows XP 1 Cuando aparezca la pantalla Programa de instalaci n de Windows XB presione Intro para seleccionar Instalar Windows ahora 2 Lea la informaci n en la pantalla del Acuerdo de Licencia de Microsoft Windows y pulse lt F8 gt para aceptar el contrato de licencia 3 Siel ordenador ya tiene instalado Windows XP y desea recuperar los datos actuales de Windows XP escriba r para seleccionar la opci n de reparaci n y a continuaci n extraiga el CD 4 Si desea instalar una nueva copia de Windows XB pulse lt Esc gt para seleccionar dicha opci n Pulse lt Intro gt para seleccionar la partici n resaltada recomendada y siga las instrucciones de la pantalla Aparecer la pantalla Programa de instalaci n de Windows XP y el sistema operativo empezar a copiar archivos y a instalar los dispositivos El ordenador se reinicia autom ticamente varias veces K NOTA El tiempo necesario para que se complete la instalaci n depende del tama o de la unidad de disco duro y de la velocidad del ordenador Gu a de referencia r pida 125 126 AVISO No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente 10 11 12 Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD Cuando aparezca la pantalla Configuraci n regional y de idioma seleccione la configuraci n regional de su zona y haga clic en Siguiente Escriba su nombre y el de su organizaci n opcional en la pantalla Personalice su software y a co
56. crita na tabela a seguir para obter mais informa es Guia Fun o Results Resultados Mostra os resultados do teste e as condi es de erro encontradas Errors Erros Mostra as condi es de erro encontradas os c digos de erro e a descri o do problema Help Ajuda Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execu o desse teste Configuration Mostra a configura o de hardware do dispositivo selecionado Configura o O Dell Diagnostics obt m as informa es sobre a configura o de todos os dispositivos atrav s da configura o do sistema da mem ria e de v rios testes internos e mostra essas informa es na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela A lista de dispositivos pode n o conter os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados a ele Parameters Voc pode alterar as configura es de teste para personaliz lo Par metros 4 Quando concluir os testes se voc estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities opcional remova o CD 5 Feche a tela de testes para retornar tela do menu principal Para sair do Dell Diagnostics e reinicializar o computador feche a tela do menu principal Guia de Refer ncia R pida 73 Luzes do sistema A luz de alimenta o pode indicar um problema no computador Luz de alimentac o Descric o do problema Soluc o sugerida Verde cont nuo
57. cuta una prueba desde la opci n Custom Test Prueba personalizada o Symptom Tree rbol de s ntomas haga clic en la pesta a correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener m s informaci n Ficha Funci n Results Resultado Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas Errors Errores Muestra las condiciones de error encontradas los c digos de error y la descripci n del problema Help Ayuda Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla Configuration Muestra la configuraci n de hardware del dispositivo seleccionado Configuraci n Los Dell Diagnostics obtienen informaci n de configuraci n de todos los dispositivos a partir de la configuraci n del sistema la memoria y varias pruebas internas y muestran dicha informaci n en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador Parameters Le permite personalizar la prueba cambiando su configuraci n Par metros Gu a de referencia r pida 4 Cuando las pruebas hayan finalizado si est ejecutando Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities Controladores y Utilidades opcional extraiga el CD 5 Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu Men principal Para salir de Dell Diagn
58. d Reinstalling Microsoft Windows XP Before You Begin K NOTE The procedures in this document were written for the Windows default view in Windows XP Home Edition so the steps will differ if you set your Dell computer to the Windows Classic view or are using Windows XP Professional If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly installed driver first try using Windows XP Device Driver Rollback 2 3 4 Click the Start button and click Control Panel Under Pick a Category click Performance and Maintenance Click System In the System Properties window click the Hardware tab Quick Reference Guide 37 38 Click Device Manager Click the Drivers tab Click Roll Back Driver If Device Driver Rollback does not resolve the problem then use System Restore to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver see Using Microsoft Windows XP System Restore on page 36 5 6 Right click the device for which the new driver was installed and click Properties 1 8 K NOTE The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer Use the Drivers and Utilities CD to load any required drivers including the drivers required if your computer has a RAID controller Reinstalling Windows XP NOTICE You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP
59. de contrase a est n desactivadas RTCRST El reloj de tiempo real no se ha 321 restablecido B El reloj de tiempo real se est restableciendo puenteado temporalmente B puenteado OS no puenteado 108 Gu a de referencia r pida Ordenador de sobremesa AN PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto AN PRECAUCI N Para evitar las descargas el ctricas desconecte el ordenador de la toma de alimentaci n el ctrica antes de retirar la cubierta AVISO Aseg rese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base 2 1 Compartimento de las 4 Ranuras para tarjetas unidades CD DVD disquete y unidad de disco duro 2 Fuente de alimentaci n 5 Ensamblaje de disipador de calor 3 Tarjeta del sistema 6 Panel de E S frontal Gu a de referencia r pida 109 Componentes de la placa base 15 Conector del ventilador FAN Conector del procesador CPU Conector de alimentaci n 12VPOWER Conectores del m dulo de memoria DIMM 1 DIMM 2 Conector de unidad ATA serie SATA0 SATA2 Conector del panel anterior FNT PANEL Conector de alimentaci n POWER Conector de unidad de CD DVD IDE E c
60. de diagn stico puede variar en funci n del tipo de sistema Los indicadores de diagn stico pueden estar en posici n vertical u horizontal Patr n de luz Descripci n del problema Soluci n sugerida El ordenador est apagado o se ha Enchufe el ordenador a una toma de DOG producido un error de pre BIOS alimentaci n el ctrica en funcionamiento y pulse Los indicadores de diagn stico no el bot n de alimentaci n permanecen encendidos despu s de que el ordenador se inicie correctamente en el sistema operativo Se ha producido un posible fallo del BIOS Ejecute la Utilidad de recuperaci n de BIOS D000 el ordenador se encuentra en modo de espere a que acabe la recuperaci n y reinicie el recuperaci n ordenador Gu a de referencia r pida Patr n de luz Descripci n del problema Soluci n sugerida Se ha producido un posible fallo en el 090909 procesador Vuelva a instalar el procesador y reinicie el ordenador Para obtener informaci n sobre c mo volver a instalar el procesador consulte la Gu a del usuario en l nea Se han detectado los m dulos de 0000 memoria pero se ha producido un error de memoria Si tiene instalado un m dulo de memoria vuelva a instalarlo y a continuaci n reinicie el ordenador Para obtener informaci n sobre c mo volver a instalar los m dulos de memoria consulte la Gu a del usuario en l nea Si tiene instalados dos o m s m dulos de memoria extr i
61. de rede Nos computadores com placa adaptadora de rede use o conector da placa E recomend vel usar cabeamento e conectores de categoria 5 para a rede Se for necess rio usar fiag o de Categoria 3 force a velocidade de rede para 10 Mbps para garantir uma opera o confi vel Esta luz pisca na cor amarela quando o computador est transmitindo ou recebendo dados da rede Um volume intenso de tr fego na rede pode dar a impress o de que a luz est constantemente acesa 5 conector de entrada de linha 6 conector de sa da de linha 7 conector do microfone 8 conectores USB 2 0 4 9 conector de v deo 10 conector serial Use o conector de entrada de linha azul para conectar dispositivos de grava o reprodu o como toca fitas tocadores de CD ou videocassetes Em computadores com placa de som use o conector da placa Use o conector de sa da de linha verde para conectar fones de ouvido e a maioria dos alto falantes com amplificadores integrados Em computadores com placa de som use o conector da placa Use o conector de microfone cor de rosa para conectar microfones de PC para entrada de voz ou de m sicas com programas de som ou de telefonia Em computadores com placa de som o conector do microfone fica na placa Use os conectores USB traseiros para dispositivos que tipicamente permanecem conectados como impressoras e teclados Conecte o cabo do monitor compat vel com VGA ao conector azul NOTA Se vo
62. dulo de mem ria ou do conector de mem ria Verifique se os m dulos de mem ria que voc est instalando s o compat veis com o computador Seo problema persistir entre em contato com a Dell Para obter informag es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line 09000 Ocorr ncia de uma falha Isto ser mostrado tamb m quando voc entrar na configurac o do sistema e pode n o ser indicag o de um problema Certifique se de que os cabos entre a placa de sistema e as unidades de disco r gido CD e DVD estejam conectados corretamente Verifique a mensagem do computador que aparece na tela do monitor Seo problema persistir entre em contato com a Dell Para obter informag es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Guia de Refer ncia R pida 77 Padr o de luz Descric o do problema Soluc o sugerida Depois que o POST termina as quatro Nenhuma DOG luzes tornam se verdes por um breve per odo de tempo e depois se apagam indicando que o sistema est operando normalmente C digos de bipe O computador pode emitir uma s rie de bipes durante a inicializa o se o monitor n o conseguir mostrar os erros ou problemas apresentados Essa s rie de bipes chamada de c digo de bipes identifica um problema Um poss vel c digo de bipe c digo 1 3 1 consiste em um bipe uma seq ncia r pida de tr s bipes e em seguida u
63. e esse teste tem a dura o expresso de 10 a 20 minutos e n o exige nenhuma intera o de sua parte Execute primeiro o Express Test teste expresso para aumentar a possibilidade de detectar o problema rapidamente Extended Test Teste Executa uma verifica o completa dos dispositivos Normalmente esse teste tem a completo dura o de uma hora ou mais e exige que voc responda a algumas perguntas Custom Test Teste Testa um dispositivo espec fico E poss vel personalizar os testes que deseja personalizado executar Symptom Tree Arvore Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um de sintomas teste com base no sintoma do problema que est ocorrendo 2 Seforencontrado algum problema durante um teste aparecer uma mensagem mostrando o c digo de erro e uma descrig o do problema Anote esse c digo e a descrig o do problema e siga as instrug es da tela Se n o for poss vel resolver a condi o de erro entre em contato com a Dell Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line K NOTA A etiqueta de servi o do computador est localizada na parte superior de cada tela de teste Se voc entrar em contato com a Dell o suporte t cnico solicitar o n mero da etiqueta de servi o 3 Se voc executar um teste usando a op o Custom Test Teste personalizado ou Symptom Tree Arvore de sintomas clique na guia correspondente des
64. ea Para salir de un modo de ahorro de energ a pulse el bot n de encendido o utilice el teclado o el rat n si est configurado como un dispositivo de activaci n en el Administrador de dispositivos de Windows Para ver una descripci n de los c digos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador consulte el apartado Indicadores luminosos del sistema en la p gina 117 Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el c digo de diagn stico Para obtener m s informaci n consulte el apartado Indicadores de diagn stico en la p gina 118 Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayor a de los altavoces Inserte un disquete en esta unidad Inserte un CD o DVD si corresponde en esta unidad Gu a de referencia r pida 99 100 Ordenador de sobremesa Vista posterior 5 6 Ranuras para tarjetas Conectores del panel posterior Conector de alimentaci n Interruptor de selecci n de voltaje Anillo del candado Pestillo de liberaci n de la cubierta Gu a de referencia r pida Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas Enchufe los dispositivos serie USB y de otro tipo en el conector apropiado Inserte el cable de alimentaci n en este conector El ordenador est equipado con un interruptor de selecci n de voltaje Para evitar da os en un ordenador que tenga un
65. em settings How to troubleshoot and solve problems User s Guide Microsoft Windows XP Help and Support Center 1 Click the Start button then click Help and Support 2 Click Dell User and System Guides then click System Guides 3 Click Dell Optiplex User s Cuide The User s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD ResourceCD Quick Reference Guide 5 What Are You Looking For Find It Here Service Tag and Express Service Code Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer Use the Service Tag to identify your computer when you use support dell com or contact technical support WWW DELL COM Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support Dell Support Website support dell com NOTE Select your region to view the appropriate support site NOTE Corporate government and education customers can also use the customized Dell Premier Support website at premier support dell com The website may not be available in all regions Solutions Troubleshooting hints and tips articles from technicians online courses and frequently asked questions Community Online discussion with other Dell customers Upgrades Upgrade information for components such as memory the hard drive and the operating system Customer Care Contact information service
66. enador Cuando el cable de red se haya conectado correctamente oir un clic NOTA No enchufe un cable de tel fono al conector de red En los ordenadores con una tarjeta adaptadora de red utilice el conector de la tarjeta Se recomienda que utilice cableado y conectores de categor a 5 para su red Si debe utilizar la categor a 3 para cables fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable Gu a de referencia r pida 97 4 Indicador de actividad de red 5 Conector de entrada de l nea 6 Conector de salida de l nea 7 Conector de micr fono 8 Conectores USB 2 0 4 9 Conector de v deo 10 Conector serie Este indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red Un gran volumen de tr fico en la red puede hacer que este indicador parezca estar continuamente encendido Utilice el conector azul de entrada de l nea para conectar un dispositivo de grabaci n reproducci n como un reproductor de casete de CD o VCR En ordenadores con tarjeta de sonido use el conector de la tarjeta Utilice el conector verde de salida de l nea para conectar auriculares y la mayor a de altavoces con amplificadores integrados En ordenadores con tarjeta de sonido use el conector de la tarjeta Utilice el conector rosa de micr fono para conectar un micr fono de PC para la entrada de m sica o de voz a un programa de sonido o de telefon a En los ordenadores con
67. entaci n que se inclu a con el monitor para ver las ubicaciones del conector 4 Conecte los altavoces 5 Conecte los cables de alimentaci n al ordenador monitor y dispositivos e inserte los otros extremos de los cables de alimentaci n a las tomas de alimentaci n el ctrica AVISO Para evitar da os en un ordenador que tenga un selector de voltaje manual establezca el selector de manera que coincida en lo posible con la alimentaci n de CA de su localidad AVISO En Jap n el interruptor de selecci n del voltaje debe estar establecido en 115 V 6 Verifique que el conmutador de selecci n de voltaje es la adecuada para su pa s El ordenador tiene un interruptor de selecci n de voltaje manual Los ordenadores con un interruptor de selecci n de voltaje en el panel posterior se deben ajustar manualmente para que funcionen con el voltaje de operaci n correcto 112 Gu a de referencia r pida Configurar el teclado y el rat n Configurar el monitor Gu a de referencia r pida 113 Conexiones de alimentaci n Soluci n de problemas Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar Para obtener la informaci n m s actualizada sobre la soluci n de problemas de su ordenador consulte el sitio web Dell Support en support dell com Si se produce alg n problema en el ordenador para el que necesite la ayuda de Dell escriba una
68. er To view all available drivers for your computer click Drivers from the Topic drop down menu 40 Quick Reference Guide Index B beep codes 35 C CD operating system 7 conflicts software and hardware incompatibilities 36 cover removing 16 D Dell support site 6 Dell Diagnostics 28 Dell Premier Support website 5 6 diagnostics beep codes 35 Dell Diagnostics 28 Drivers and Utilities CD 5 documentation device 5 online 6 ResourceCD 5 System Information Guide 5 User s Guide 5 drivers list of 40 ResourceCD 5 Drivers and Utilities CD 5 E error messages beep codes 35 diagnostic lights 32 system lights 31 F Finding Information 5 hardware beep codes 35 conflicts 36 Dell Diagnostics 28 Hardware Troubleshooter 36 Help and Support Center 7 installing parts before you begin 16 turning off your computer 16 IRO conflicts 36 L labels Microsoft Windows 6 Service Tag 6 lights diagnostic 32 power 13 system 31 M Microsoft Windows label 6 motherboard See system board 0 Operating System IDA Installation Guide 7 operating system reinstalling Windows XB 37 Operating System CD 7 P power light 13 power light diagnosing problems with 31 problems See troubleshooting Index 41 reinstalling Drivers and Utilties CD 5 ResourceCD 5 Windows XP 37 S safety instructions 5 Service Tag 6 software con
69. er uma placa de expans o instalada por exemplo uma placa de modem conecte o cabo adequado placa e n o ao conector no painel traseiro AVISO Para ajudar a permitir que o computador mantenha a temperatura de operac o adequada verifique se ele n o est colocado muito pr ximo parede ou a outro compartimento de armazenagem que possa evitar a circula o do ar em volta do chassi LA NOTA Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que n o tenham sido enviados com o computador leia a documentac o fornecida com o software ou o dispositivo ou entre em contato com o fornecedor para verificar se o software ou o dispositivo compat vel com o computador e o sistema operacional LA NOTA Seu computador pode ser ligeiramente diferente das ilustra es a seguir Voc precisa executar todas as etapas para configurar corretamente o computador Consulte as figuras que acompanham as instruc es o AVISO N o tente usar um mouse PS 2 e um mouse USB simultaneamente 1 Conecte o teclado e o mouse AVISO N o conecte o cabo de modem a um conector de rede A tens o das comunica es telef nicas pode danificar o adaptador de rede 2 Conecte o cabo de modem ou o cabo de rede Insira o cabo de rede e n o o cabo de telefone no conector de rede Se voc tiver um modem opcional conecte o cabo de telefone a este modem 3 Conecte o monitor Alinhe e insira delicadamente o cabo do monitor tomando cuidado para n o do
70. especificar un m ximo de cinco usuarios Haga clic en Siguiente Haga clic en Finalizar para completar la instalaci n y extraiga el CD Vuelva a instalar los controladores apropiados con el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades Vuelva a instalar el software antivirus Vuelva a instalar los programas K NOTA Para volver a instalar y activar los programas de Microsoft Office o Microsoft Works Suite necesita el n mero de Product Key ubicado en la parte posterior de la portada del CD de Microsoft Office o Microsoft Works Suite Gu a de referencia r pida Uso del CD Drivers and Utilities Para utilizar el CD denominado Drivers and Utilities Controladores y utilidades tambi n conocido como ResourceCD mientras est ejecutando el sistema operativo Windows K NOTA Para acceder a los controladores del dispositivo y a la documentaci n del usuario debe utilizar el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades mientras el ordenador ejecuta Windows Encienda el ordenador y permita que se inicie en el escritorio de Windows Inserte el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades en la unidad de CD ROM Si est utilizando el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades por primera vez en este ordenador se abrir la ventana ResourceCD Installation Instalaci n de ResourceCD para informarle que el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades est a punto de empezar su insta
71. esperar tempo demais e o logotipo do sistema operacional aparecer continue aguardando at ver a rea de trabalho do Windows Em seguida desligue o computador e tente de novo LA NOTA As etapas a seguir alteram a seq ncia de inicializa o para ser executada apenas uma vez Na pr xima 3 0 C 72 inicializa o o computador inicializar de acordo com os dispositivos especificados na configura o do sistema Quando a lista de dispositivos de inicializa o aparecer destaque a op o de unidade de CD DVD e pressione lt Enter gt Selecione a op o de unidade de CD DVD no menu de inicializa o do CD No menu que ir aparecer selecione a op o para fazer a inicializa o a partir da unidade de CD DVD Digite 1 para abrir o menu do CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios Digite 2 para iniciar o Dell Diagnostics Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics Executar o Dell Diagnostics de 32 bits na lista numerada Se houver v rias vers es na lista selecione a vers o adequada para sua plataforma Quando o menu principal Main Menu do Dell Diagnostics aparecer selecione o teste que voc quer executar Guia de Refer ncia R pida Menu principal do Dell Diagnostics 1 Ap s o Dell Diagnostics ser carregado e a tela do menu principal aparecer clique no bot o da op o que voc deseja Opc o Func o Express Test Teste Executa um teste r pido dos dispositivos Normalment
72. fetar os arquivos de dados se as alterag es de hardware software ou de configurag es do sistema tiverem deixado o computador em um estado operacional indesej vel Consulte o Centro de ajuda e suporte para obter informa es sobre como usar a restaurac o do sistema Para acessar o Centro de ajuda e suporte do Windows consulte Centro de ajuda e suporte do Windows na p gina 49 AVISO Fa a backups regulares dos arquivos de dados A restaura o do sistema n o monitora e nem recupera arquivos de dados Como criar pontos de restaurac o 1 Clique no bot o Iniciar e em Ajuda e suporte 2 Clique em Restaurac o do sistema 3 Siga as instru es apresentadas na tela Como restaurar o computador a um estado operacional anterior AVISO Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos N o altere nem abra ou apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restaurac o do sistema n o tiver sido conclu da 1 Clique no bot o Iniciar aponte para Todos os programas Acess rios Ferramentas do sistema e depois clique em Restaura o do sistema 2 Marque a op o Restaurar meu computador para um estado anterior e clique em Avan ar Clique na data do calend rio para a qual voc quer restaurar seu computador A tela Selecionar um ponto de restaura o cont m um calend rio que permite a voc ver e selecionar os pontos de restaura o Todas
73. flicts 36 system board 21 24 System Restore 36 T troubleshooting beep codes 35 conflicts 36 Dell Diagnostics 28 diagnostic lights 32 Hardware Troubleshooter 36 Help and Support Center 7 restore computer to previous operating state 36 system lights 31 U User s Guide 5 W warranty 5 42 Index Windows XP Hardware Troubleshooter 36 Help and Support Center 7 reinstalling 37 setup 39 System Restore 36 Dell OptiPlex 210L Guia de Refer ncia Rapida Modelos DCSM DCNE www dell com support dell com Notas Avisos e Advert ncias K NOTA uma NOTA apresenta informa es importantes para ajudar voc a usar melhor o computador AVISO um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema AN ADVERT NCIA uma ADVERT NCIA indica um potencial de danos ao equipamento risco de les es corporais ou mesmo de morte Se voc adquiriu um computador Dell S rie n quaisquer refer ncias deste documento a sistemas operacionais Microsoft Windows n o se aplicam O Guia de Refer ncia R pida o CD Drivers and Utilities e o CD do sistema operacional s o opcionais e podem n o ser fornecidos com todos os computadores Abrevia es e acr nimos Para obter uma lista completa de abreviag es e acr nimos consulte o Gloss rio no guia do usu rio As informac es deste documento est o sujeitas a alterac es sem aviso pr vi
74. form repairs on your computer Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty NOTICE When you disconnect a cable pull on its connector or on its strain relief loop not on the cable itself Some cables have a connector with locking tabs if you are disconnecting this type of cable press in on the locking tabs before you disconnect the cable As you pull connectors apart keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins Also before you connect a cable ensure that both connectors are correctly oriented and aligned To avoid damaging the computer perform the following steps before you begin working inside the computer 1 Turn off your computer NOTICE To disconnect a network cable first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer 3 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets and then press the power button to ground the system board 4 Remove the cable cover if it is attached AN CAUTION To guard against electrical shock always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover 5 Remove the computer cover Remove the Mini Computer cover see Mini Tower Computer on page 17 Remove the Desktop Computer cover see Desktop Computer on page 23 NOTICE Before touching anything inside your compu
75. galos vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador Si el ordenador se inicia normalmente vuelva a instalar otro m dulo Prosiga de este modo hasta que identifique el m dulo an malo o hasta que haya vuelto a instalar todos los m dulos sin errores e Si es posible instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en cl ordenador Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea Se ha producido un posible fallo de la 009909 tarjeta de gr ficos Si el ordenador incluye una tarjeta gr fica extr igala vuelta a instalarla y a continuaci n reinicie el ordenador Si persiste el problema instale una tarjeta de gr ficos que sepa que funcione y reinicie el ordenador Si no se soluciona el problema o el ordenador tiene gr ficos integrados p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea Se ha producido un error de unidad de 0009 disco flexible o de disco duro Vuelva a asentar todos los cables de alimentaci n y de datos y reinicie el ordenador 009009 Se ha producido un fallo de USB Vuelva a instalar todos los dispositivos USB compruebe las conexiones por cable y reinicie el ordenador Gu a de referencia r pida 119 Patr n de luz Descripci n del problema
76. gl s Se o computador apresentar problemas que exijam a ajuda da Dell escreva uma descri o detalhada do problema dos c digos de bipe ou dos padr es das luzes de diagn sticos Anote o C digo de servigo expresso e o N mero da etiqueta de servigo abaixo e entre em contato com a Dell usando um telefone que esteja no mesmo local do seu computador Para obter informag es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Para ver um exemplo de c digo de servi o expresso e de etiqueta de servi o consulte Como obter informa es na p gina 47 C digo de servigo expresso Etiqueta de servico Dell Diagnostics AN ADVERT NCIA Antes de come ar qualquer procedimento descrito nesta se o siga as instru es de seguran a apresentadas no Guia de Informa es do Produto Quando usar o Dell Diagnostics Se o computador apresentar problemas execute os testes descritos em Como solucionar problemas no guia do usu rio on line e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a assist ncia t cnica da Dell Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line AVISO 0 Dell Diagnostics s funciona em computadores Dell Guia de Refer ncia R pida 71 Entre na configura o do sistema para obter instru es consulte Configura o do sistema no guia do usu rio on line revise as informa es de configura o d
77. he Operating System CD see Reinstalling Microsoft Windows XP on page 37 for instructions After you reinstall your operating system use the optional Drivers and Utilities CD ResourceCD to em reinstall drivers for the devices that came with your computer Your operating system product key DeL label is located on your computer ALREADY INSTALLED ON YOUR COMPUTER NOTE The color of your CD varies based on the operating system you ordered NOTE The Operating System CD is optional and may not ship with your computer Quick Reference Guide 7 System Views Mini Tower Computer Front View 8 Quick Reference Guide 1 CD DVD drive floppy drive hard drive activity light USB 2 0 connectors 2 gt C9 N 5 diagnostic lights 6 power button 7 power light 8 headphone connector Insert a CD or DVD if applicable into this drive Insert a floppy disk into this drive This light flickers when the hard drive is in use Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you connect occasionally such as joysticks or cameras or for bootable USB devices It is recommended that you use the USB connectors on the back of the computer for devices that typically remain connected such as printers and keyboards Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code for more information see Diagnostic Lights on page 32 Press this button
78. hen you enter system setup and may not indicate a problem Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive CD drive and DVD drive Check the computer message that appears on your monitor screen If the problem persists contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Guide 34 After POST is complete all four diagnostic lights turn green briefly before turning off to indicate a normal operating condition Quick Reference Guide None Beep Codes Your computer might emit a series of beeps during start up if the monitor cannot display errors or problems This series of beeps called a beep code identifies a problem One possible beep code code 1 3 1 consists of one beep a burst of three beeps and then one beep This beep code tells you that the computer encountered a memory problem If your computer beeps during start up 1 Write down the beep code 2 See Dell Diagnostics on page 28 to identify a more serious cause 3 Contact Dell for technical assistance For information on contacting Dell see your online User s Guide Code Cause Code Cause 1 1 2 Microprocessor register failure 3 1 4 Slave interrupt mask register failure 1 1 3 NVRAM read write failure 3 2 2 Interrupt vector loading failure 1 1 4 ROM BIOS checksum failure 3 2 4 Keyboard Controller test failure 1 2 1 Programmable interval timer failure
79. ide 31 32 Diagnostic Lights AN CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide To help you troubleshoot a problem your computer has four lights labeled 1 2 3 and 4 on the front or back panel The lights can be off or green When the computer starts normally the patterns or codes on the lights change as the boot process completes If the POST portion of system boot completes successfully all four lights display solid green for a short time and then turn off If the computer malfunctions during the POST process the pattern displayed on the LEDs may help identify where in the process the computer halted If the computer malfunctions after a successful POST the diagnostic lights do not indicate the cause of the problem K NOTE The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type The diagnostic lights can appear either vertical or horizontal Light Pattern Problem Description Suggested Resolution The computer is in a normal off condition Plug the computer into a working electrical DOCA or a possible pre BIOS failure has occurred outlet and press the power button The diagnostic lights are not lit after the computer successfully boots to the operating system A possible BIOS failure has occurred the Run the BIOS Recovery utility wait for D000 computer is in the recovery mode recovery completion
80. ing Microsoft Windows XP System Restore The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state without affecting data files if changes to the hardware software or other system settings have left the computer in an undesirable operating state See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore To access the Windows Help and Support Center see Windows Help and Support Center on page 7 NOTICE Make regular backups of your data files System Restore does not monitor your data files or recover them Creating a Restore Point 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Click System Restore 3 Follow the instructions on the screen Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE Before you restore the computer to an earlier operating state save and close any open files and exit any open programs Do not alter open or delete any files or programs until the system restoration is complete 1 Click the Start button point to All Programs Accessories System Tools and then click System Restore Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected and click Next Click a calendar date to which you want to restore your computer The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points All calendar dates with available restore points appear in boldface
81. laci n Haga clic en Aceptar para continuar Para completar la instalaci n responda a las peticiones ofrecidas por el programa de instalaci n Haga clic en Next Siguiente en la pantalla Welcome Dell System Owner Bienvenida al propietario del sistema Dell Seleccione el System Model Modelo del sistema Operating System Sistema operativo Device Tipo de dispositivo y Topic Tema adecuados Controladores para el ordenador Para mostrar una lista de los controladores de dispositvo del ordenador 1 Haga clic en My Drivers Mis controladores en el men descendente Topic Tema El CD denominado Drivers and Utilities Controladores y utilidades opcional examina el sistema operativo y el hardware del ordenador y despu s aparece en la pantalla una lista de los controladores de dispositivos de la configuraci n del sistema 2 Pulse sobre el controlador adecuado y siga las instrucciones para descargarlo al ordenador Para ver todos los controladores disponibles para el ordenador haga clic en Drivers Controladores en el men descendente Topic Tema Gu a de referencia r pida 127 128 Gu a de referencia r pida Indice A alimentaci n indicador 99 C CD sistema operativo 93 CD de controladores y utilidades 91 CD del sistema operativo 93 Centro de ayuda y soporte t cnico 93 c digos de sonido 121 conflictos incompatibilidades de software y hardware 122 controladore
82. lecionar Para instalar o Windows agora Leia as informac es apresentadas na tela Contrato de licenga do Microsoft Windows e pressione F8 para aceitar o contrato de licen a Se o seu computador j tiver o Windows XP instalado e voc quiser recuperar os dados atuais do Windows digite r para selecionar a op o de reparo e remova o CD Se voc quer instalar uma nova c pia do Windows XP pressione lt Esc gt para selecionar essa op o Pressione lt Enter gt para selecionar a parti o destacada recomendada e siga as instru es apresentadas na tela A tela Instala o do Windows XP aparece e o sistema operacional come a a copiar os arquivos e a instalar os dispositivos O computador ser reiniciado automaticamente v rias vezes NOTA O tempo necess rio para concluir a instala o depende do tamanho da unidade de disco r gido e da velocidade do computador AVISO N o pressione nenhuma tecla quando a seguinte mensagem aparecer 10 11 12 Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD Quando a tela Op es regionais e de idioma aparecer selecione as configura es para a sua regi o e clique em Avangar Digite o seu nome e o nome da sua empresa opcional na tela Personalizar o software e clique em Avancar Na janela Nome do computador e senha do administrador digite um nome para o computador ou aceite o nome j fornecido e uma senha e depois clique em Avangar Se a tela Informac es
83. lique em Reverter driver Se o recurso Reverter driver de dispositivo n o resolver o problema use o recurso Restaura o do sistema para retornar o sistema operacional ao estado anterior instala o do novo driver de dispositivo consulte Como usar o recurso Restaura o do sistema do Microsoft Windows XP na p gina 80 K NOTA 0 CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios cont m drivers que foram instalados durante a montagem do computador Use o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios para carregar qualquer driver obrigat rio inclusive os drivers necess rios se o computador tiver um controlador RAID Como reinstalar o Windows XP AVISO Voc precisa usar o Service Pack 1 ou mais recente do Windows XP ao reinstalar o Windows XP AVISO Antes de executar a instala o fa a backup de todos os arquivos de dados de seu disco r gido principal Em configura es convencionais de disco r gido a unidade de disco r gido principal a primeira unidade detectada pelo computador Para reinstalar o Windows XP s o necess rios os seguintes itens CD Dell do sistema operacional e CD Dell Drivers and Utilities Drivers e utilit rios Para reinstalar o sistema execute todas as etapas das se es a seguir na ordem em que elas aparecem O processo de reinstala o pode demorar de 1 a 2 horas Ap s a reinstala o do sistema operacional tamb m ser necess rio reinstalar os drivers de dispo
84. ll Diagnostics A CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer perform the checks in Solving Problems of your online User s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance For information on contacting Dell see your online User s Guide NOTICE The Dell Diagnostics works only on Dell computers Quick Reference Guide Enter system setup see System Setup in your online User s Guide for instructions review your computer s configuration information and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD also known as the ResourceCD Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 Tum on or restart your computer 2 When the DELL logo appears press lt F12 gt immediately K NOTE If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD optional see Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive on page 29 If you wait too long and the operating system logo appears continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop Then shut down your computer and try again When the boot devi
85. m bipe Esse c digo de bipe informa que o computador encontrou um problema de mem ria Se o computador emitir bipes durante a inicializa o 1 Anote o c digo de bipe 2 Consulte Dell Diagnostics na p gina 71 para identificar causas mais s rias de problemas 3 Entre em contato com a Dell para obter assist ncia t cnica Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line C digo Causa C digo Causa 1 1 2 Falha de registro do microprocessador 3 1 4 Falha de registro da m scara de interrup o escrava 1 1 3 Falha na leitura gravag o da mem ria 3 2 2 Falha de carregamento do vetor de interrupg o NVRAM 1 1 4 Falha no checksum do BIOS da ROM 3 2 4 Falha no teste do controlador do teclado 1 2 1 Falha no temporizador de intervalo 3 3 1 Perda de forga da NVRAM program vel 1 2 2 Falha na inicializa o do DMA 3 3 2 Configura o inv lida da mem ria 1 2 3 Falha de leitura gravag o no registro 3 3 4 Falha no teste da mem ria de v deo da p gina de DMA 1 3 Falha no teste da mem ria de v deo 3 4 1 Falha de inicializag o da tela 1 3 1 a 2 4 4 A mem ria n o est sendo 3 4 2 Falha de atualiza o da tela corretamente identificada ou usada 3 1 1 Falha no registro DMA escravo 3 43 Busca por falha ROM de v deo 3 1 2 Falha no registro DMA mestre 4 2 1 Sem marca o de tempo 3 1 3 Falha de registro da m scara de 4 2 2 Falha de de
86. mputador pressionando o bot o liga desliga durante 6 segundos ou mais Em vez disso desligue o atrav s do sistema operacional AVISO Se a ACPI estiver ativada o computador desligado atrav s do sistema operacional quando voc pressiona o bot o liga desliga Pode se girar este s mbolo para que ele corresponda orienta o do computador Para gir lo fa a o seguinte com os dedos em volta da parte externa do s mbolo pressione o com firmeza e vire o Voc pode tamb m usar o entalhe pr ximo base do s mbolo para gir lo A luz de alimenta o acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes estados de opera o Apagada O computador est desligado Verde cont nuo O computador est no estado operacional normal Verde piscando O computador est no modo de economia de energia Ambar cont nuo ou piscando O computador est recebendo energia el trica mas pode existir algum problema de energia interno Consulte Problemas de energia no guia do usu rio on line Para sair do modo de economia de energia pressione o bot o liga desliga ou use o teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows Para obter uma descrig o dos c digos de luzes que podem ajudar voc a solucionar problemas apresentados pelo computador consulte Luzes do sistema na p gina 74 Use as luzes para ajudar a s
87. n Function Express Test Performs a quick test of devices This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly Extended Test Performs a thorough check of devices This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically Custom Test Tests a specific device You can customize the tests you want to run Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having If a problem is encountered during a test a message appears with an error code and a description of the problem Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen If you cannot resolve the error condition contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Guide K NOTE The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen If you contact Dell technical support will ask for your Service Tag If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option click the applicable tab described in the following table for more information Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered Errors Displays error conditions encountered error codes and the problem description Help Describes the test and may i
88. n punto de restauraci n ste se selecciona autom ticamente Si hay dos o m s puntos de restauraci n disponibles haga clic en el punto de restauraci n que prefiera 5 Haga clic en Siguiente La pantalla de Restauraci n finalizada aparece cuando la funci n Restaurar sistema ha finalizado de recoger los datos y a continuaci n se reinicia el ordenador 6 Cuando el ordenador se reinicie haga clic en Aceptar Para cambiar el punto de restauraci n puede repetir los pasos con otro punto de restauraci n o bien puede deshacer la restauraci n C mo deshacer la ltima operaci n de Restaurar sistema AVISO Antes de deshacer la ltima restauraci n del sistema guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas No modifique abra ni suprima ning n archivo ni programa hasta que la restauraci n del sistema haya finalizado 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema y a continuaci n haga clic en Restaurar sistema Seleccione Deshacer la ltima restauraci n y haga clic en Siguiente 3 Haga clic en Siguiente Aparece la pantalla Restaurar sistema y a continuaci n el ordenador se reinicia 4 Cuando el ordenador se reinicie haga clic en Aceptar Activaci n de la funci n Restaurar sistema Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro se desactivar autom ticamente la funci n Restaurar sistema Par
89. na 103 e Retire la cubierta del ordenador de sobremesa consulte el apartado Ordenador de sobremesa en la p gina 109 AVISO Antes de tocar algo en el interior del ordenador con ctese a tierra tocando una superficie metalica sin pintura como por ejemplo la parte posterior del ordenador Mientras trabaja toque peri dicamente una superficie met lica sin pintar para disipar la electricidad est tica y evitar que los componentes internos resulten da ados Ordenador de minitorre AN PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto AN PRECAUCI N Para protegerse de las descargas el ctricas desconecte el ordenador de la toma de alimentaci n el ctrica antes de retirar la cubierta 1 Sigalos procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la p gina 102 2 Apoye el ordenador sobre uno de sus lados Gu a de referencia r pida 103 3 Doeslice el seguro de liberaci n de la cubierta hacia atr s al tiempo que levanta la cubierta 4 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que salga utilizando las bisagras para hacer palanca 5 Retire la cubierta de las leng etas de la bisagra y col quela sobre una superficie suave y no abrasiva 1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberaci n de la cubierta 3 Anillo del candado 104
90. ndicate requirements for running the test Configuration Displays your hardware configuration for the selected device The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup memory and various internal tests and it displays the information in the device list in the left pane of the screen The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer Parameters You can customize the test by changing the test settings When the tests are completed if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD optional remove the CD Close the test screen to return to the Main Menu screen To exit the Dell Diagnostics and restart the computer close the Main Menu screen Quick Reference Guide System Lights Your power light may indicate a computer problem Power Light Problem Description Suggested Resolution Solid green Power is on and the computer is No corrective action is required operating normally Blinking green The computer is in a power saving Press the power button move the mouse or press mode a key on the keyboard to wake the computer Blinks green several times and then turns off A configuration error exists Check Diagnostic Lights to see if the specific problem is identified see Diagnostic Lights on page 32 Solid yellow The Dell Diagnostics is running a test
91. nel traseiro slots da placa Insira o cabo de alimenta o neste conector Usados para a conex o de dispositivos seriais dispositivos USB e outros dispositivos Acesse os conectores das placas PCI e PCI Express instaladas Computador minitorre Conectores do painel traseiro 4 conector paralelo luz de integridade do v nculo conector do adaptador de rede luz de atividade da rede Guia de Refer ncia R pida Conecte um dispositivo paralelo como uma impressora ao conector paralelo Se voc tiver uma impressora USB conecte a a um conector USB NOTA 0 conector paralelo integrado ser desativado automaticamente se o computador detectar uma placa instalada que contenha um conector paralelo configurado com o mesmo endere o Para obter mais informa es consulte o gu a do usu rio on line Verde Boa conex o entre uma rede de 10 Mbps e o computador Laranja Boa conex o entre uma rede de 100 Mbps e o computador Luz apagada O computador n o est detectando uma conex o f sica com a rede Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga conecte uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um dispositivo de rede ou de banda larga Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador de rede no painel traseiro do computador Um clique indica que o cabo de rede foi conectado corretamente NOTA N o conecte um cabo de telefone ao conector
92. nnector FAN processor connector CPU power connector 12VPOWER memory module connectors DIMM 1 DIMM 2 serial ATA drive connectors SATA0 SATA2 front panel connector FNT PANEL power connector POWER CD DVD drive connector IDE Quick Reference Guide mm AN NNNNAN m BANNNANANNANNAN BREED co PCI Express x1 card connector PCI card connector 2 FlexBay USB connector Piezo speaker password jumper PSWD battery socket BATT RTC reset jumper RTCRST Jumper Settings Desktop Computer PSWD RTCRST O Jumper Setting Description PSWD Password features are enabled 98 123 default Password features are disabled RTCRST The real time clock has not been 321 ong reset The real time clock is being reset jumpered temporarily jumpered Do unjumpered B Quick Reference Guide 25 Setting Up Your Computer AN CAUTION Before performing any of the procedures in this section follow the safety instructions in Product Information Guide NOTICE If your computer has an expansion card installed such as a modem card connect the appropriate cable to the card nofto the connector on the back panel NOTICE To help allow the computer to maintain proper o
93. ntinuaci n haga clic en Siguiente En la ventana Nombre del ordenador y contrase a del administrador escriba un nombre para el ordenador o bien acepte la propuesta y una contrase a y haga clic en Siguiente Si aparece la pantalla de Informaci n de marcado de m dem introduzca la informaci n solicitada y haga clic en Siguiente Escriba la fecha la hora y la zona horaria en la ventana Valores de fecha y hora y a continuaci n haga clic en Siguiente Si aparece la pantalla de Configuraci n de red haga clic en T pica y en Siguiente Si est reinstalando Windows XP Professional y el sistema le solicita informaci n adicional sobre la configuraci n de la red introduzca sus selecciones Si no est seguro de su configuraci n acepte las opciones predeterminadas Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el ordenador El ordenador se reiniciar autom ticamente AVISO No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD Cuando aparezca la pantalla Bienvenido a Microsoft haga clic en Siguiente Cuando aparezca el mensaje C mo se conectar este ordenador a Internet haga clic en Omitir Cuando aparezca la pantalla Preparado para registrarse con Microsoft seleccione No en este momento y haga clic en Siguiente Cuando aparezca la pantalla Qui n usar este ordenador podr
94. o O 2005 2006 Dell Inc Todos os direitos reservados Qualquer forma de reprodu o deste produto sem a permiss o por escrito da Dell Inc estritamente proibida Marcas comerciais usadas neste texto Dell OptiPlex e o logotipo da DELL s o marcas comerciais da Dell Inc Microsoft e Windows s o marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation Intel e Pentium s o marcas comerciais registradas da Intel Corporation Os demais nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como refer ncia s entidades que reivindicam essas marcas e nomes ou aos seus produtos A Dell Inc declara que n o tem interesse de propriedade sobre marcas e nomes de terceiros Modelos DCSM DCNE Setembro de 2006 N P YC815 Rev A01 Ind ice Como 47 Vistas do sistema 51 Computador minitorre Vista frontal 51 Computador minitorre Vista traseira 53 Computador minitorre Conectores do painel traseiro 54 Computador de mesa Vista frontal 55 Computador de mesa Vista traseira 57 Computador de mesa Conectores do paineltraseiro 57 Como remover do computador 59 Antes 59 Como desligar o 59 Computador minitorre
95. o computador e verifique se o dispositivo que voc quer testar aparece na configura o do sistema e se ele est ativo Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco r gido ou do CD opcional Drivers and Utilities tamb m chamado de ResourceCD Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco r gido 1 Ligue ou reinicie o computador 2 Quando o logotipo DELL aparecer pressione lt F12 gt imediatamente NOTA Se aparecer uma mensagem informando que a parti o do utilit rio de diagn stico n o foi encontrada execute o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios opcional consulte Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco r gido na p gina 72 Se voc esperar tempo demais e o logotipo do sistema operacional aparecer continue aguardando at que a rea de trabalho do Microsoft Windows seja mostrada Em seguida desligue o computador e tente novamente Quando a lista de dispositivos de inicializa o aparecer realce Boot Utility Partition Inicializar na parti o do utilit rio e pressione lt Enter gt Quando o menu principal Main Menu do Dell Diagnostics aparecer selecione o teste que voc quer executar Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities 1 2 Insira o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios Desligue e reinicialize o computador Quando o logotipo DELL aparecer pressione lt F12 gt imediatamente Se voc
96. o reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs you need the Product Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve Using the Drivers and Utilities CD To use the Drivers and Utilities CD also known as the ResourceCD while you are running the Windows operating system K NOTE To access device drivers and user documentation you must use the Drivers and Utilities CD while you are running Windows 1 Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop 2 Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time on this computer the ResourceCD Installation window opens to inform you that the Drivers and Utilities CD is about to begin installation 3 Click OK to continue To complete the installation respond to the prompts offered by the installation program 4 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen Select the appropriate System Model Operating System Device Type and Topic Drivers for Your Computer To display a list of device drivers for your computer 1 Click My Drivers in the Topic drop down menu The Drivers and Utilities CD optional scans your computer s hardware and operating system and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen 2 Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your comput
97. o t pico que descreve o problema 4 Siga as instru es apresentadas na tela Guia de Refer ncia R pida 49 O que voc est procurando Encontre aqui Como reinstalar o sistema operacional CD do sistema operacional O sistema operacional j est instalado no computador Para reinstalar o sistema operacional use o CD do sistema operacional para obter instru es consulte Como reinstalar o Microsoft Windows XP na p gina 81 Depois de reinstalar o sistema operacional use o CD opcional Drivers and Utilities ResourceCD para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o computador ALREADY INSTALLED ON YOUR COMPUTER A etiqueta da chave do sistema operacional est localizada no computador NOTA A cor do CD varia de acordo com o sistema operacional adquirido NOTA O CD do sistema operaciona opcional e pode n o ser fornecido com o seu computador 50 Guia de Refer ncia R pida Vistas do sistema Computador minitorre Vista frontal Guia de Refer ncia R pida 51 52 8 unidade de CD DVD unidade de disquete luz de atividade do disco r gido conectores USB 2 0 2 luzes de diagn stico bot o liga desliga luz de alimenta o conector do fone de ouvido Guia de Refer ncia R pida Insira um CD ou DVD se for o caso nesta unidade Insira disquetes nesta unidade Esta luz ir piscar quando o disco r gido estiver em sendo usado U
98. olucionar os problemas do computador com base no c digo de diagn stico Para obter mais informa es consulte Luzes de diagn stico na p gina 75 Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido e a maioria dos tipos de alto falantes Insira disquetes nesta unidade Insira um CD ou DVD se for o caso nesta unidade Computador de mesa Vista traseira 1 slots da placa 2 conectores do painel traseiro conector de alimenta o 4 chave seletora de tens o 5 anel do cadeado 6 trava de libera o da tampa Acesse os conectores das placas PCI e PCI Express instaladas Usados para a conex o de dispositivos seriais dispositivos USB e outros dispositivos Insira o cabo de alimenta o neste conector O computador est equipado com uma chave de sele o manual de tens o Para evitar danos queles computadores que t m uma chave de sele o manual de tens o coloque a chave na posi o que mais se aproxime da alimenta o CA corrente alternada dispon vel na sua regi o AVISO No Jap o a chave seletora de tens o precisa ser colocada na posi o de 115 V Verifique tamb m se o monitor e os dispositivos conectados s o compat veis com a alimenta o CA dispon vel na sua regi o Use um cadeado para travar a tampa do computador Use esta trava para abrir a tampa do computador Computador de mesa Conectores do painel traseiro Guia de Refer ncia R
99. onnector to attach a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program On computers with a sound card the microphone connector is on the card Use the back USB connectors for devices that typically remain connected such as printers and keyboards Plug the cable from your VCA compatible monitor into the blue connector NOTE If you purchased an optional graphics card this connector will be covered by a cap Connect your monitor to the connector on the graphics card Do not remove the cap NOTE If you are using a graphics card that supports dual monitors use the y cable that came with your computer Connect a serial device such as a handheld device to the serial port The default designation is COMI for serial connector 1 For more information see your online User s Guide Desktop Computer Front View 12 Quick Reference Guide USB 2 0 connectors 2 hard drive activity light power button Dell badge power light diagnostic lights headphone connector floppy drive CD DVD drive Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you connect occasionally such as joysticks or cameras or for bootable USB devices see your online User s Guide for more information about booting to a USB device It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices that typically remain connected such as p
100. or a device on the system board may be faulty or incorrectly installed If the Dell Diagnostics is running allow the testing to complete Check Diagnostic Lights to see if the specific problem is identified see Diagnostic Lights on page 32 If the computer does not boot contact Dell for technical assistance For information on contacting Dell see your online User s Guide Blinking yellow A power supply or system board failure has occurred Check Diagnostic Lights to see if the specific problem is identified see Diagnostic Lights on page 32 see Power Problems in your online User s Guide Solid green and a beep code during POST A problem was detected while the BIOS was executing For instructions on diagnosing the beep code see Beep Codes on page 35 Also check Diagnostic Lights to see if the specific problem is identified Solid green power light The monitor or the graphics card may Check Diagnostic Lights to see if the specific no beep code and no be faulty or incorrectly installed problem is identified video during POST Solid green power light integrated system board device Check Diagnostic Lights to see if the specific and no beep code but the computer locks up during POST may be faulty problem is identified If the problem is not identified contact Dell for technical assistance For information on contacting Dell see your online User s Guide Quick Reference Gu
101. ordenador detalles en la configuraci n de mi ordenador especificaciones del producto y documentaci n t cnica Descargas controladores certificados revisiones y actualizaciones de software Software del sistema de escritorio DSS si vuelve a instalar el sistema operativo del ordenador tambi n debe volver a instalar la utilidad DSS DSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de 3 5 pulgadas de Dell procesadores Intel Pentium M unidades pticas y dispositivos USB DSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell El software detecta autom ticamente su ordenador y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuraci n encuentre disponible en todas las regiones 92 Gu a de referencia r pida Qu busca Aqu lo encontrar C mo utilizar Windows XP Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows Documentaci n de mi ordenador 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Ayuda y soporte t cnico Documentaci n para los dispositivos como 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y a continuaci n por ejemplo un m dem haga clic en el icono flecha 3 Haga clic en el tema que describa el problema 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla C mo volver a instalar mi sistema operativo CD del sistema operativo El sistema operativo ya est instal
102. oria 3 force a velocidade de rede para 10 Mbps para garantir uma opera o confi vel Esta luz pisca na cor amarela quando o computador est transmitindo ou recebendo dados da rede Um volume intenso de tr fego na rede pode dar a impress o de que a luz est constantemente acesa Use o conector de entrada de linha azul para conectar dispositivos de grava o reprodu o como toca fitas tocadores de CD ou videocassetes Em computadores com placa de som use o conector da placa Use o conector de sa da de linha verde para conectar fones de ouvido e a maioria dos alto falantes com amplificadores integrados Em computadores com placa de som use o conector da placa Use o conector de microfone cor de rosa para conectar microfones de PC para entrada de voz ou de m sicas com programas de som ou de telefonia Em computadores com placa de som o conector do microfone fica na placa 8 conectores USB 2 0 4 Use os conectores USB traseiros para dispositivos que tipicamente permanecem conectados como impressoras e teclados 9 conector de v deo Conecte o cabo do monitor compat vel com VGA ao conector azul NOTA Se voc tiver comprado uma placa gr fica adicional este conector estar coberto por uma tampa Conecte o monitor ao conector da placa gr fica N o remova a tampa NOTA Se voc estiver usando uma placa gr fica com suporte para dois monitores use o cabo Y fornecido com o computador 10 conector serial Conecte um
103. ostics y reiniciar el ordenador cierre la pantalla Main Menu Men principal Indicadores luminosos del sistema El indicador de alimentaci n puede indicar un problema en el ordenador Indicador de alimentaci n Descripci n del problema Soluci n sugerida Verde fijo El ordenador est encendido y funciona de la manera habitual No se necesita acci n correctiva Verde intermitente El ordenador se encuentra en un modo de ahorro de energ a Pulse el bot n de encendido mueva el rat n o pulse una tecla del teclado para activar el ordenador Luz verde intermitente que despu s se apaga Existe un error de configuraci n Compruebe los indicadores luminosos de diagn stico para intentar identificar el problema espec fico consulte el apartado Indicadores de diagn stico en la p gina 118 Amarillo constante Los Dell Diagnostics est n ejecutando una prueba o un dispositivo de la placa base puede estar averiado o instalado incorrectamente Si est n ejecut ndose los Dell Diagnostics deje que terminen las pruebas Compruebe los indicadores luminosos de diagn stico para intentar identificar el problema espec fico consulte el apartado Indicadores de diagn stico en la p gina 118 Si el ordenador no se inicia dir jase a Dell para obtener asistencia t cnica Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l
104. ou c digos das luzes mudam medida que o processo de inicializa o executado Se a parte de POST da inicializa o do sistema for bem conclu da todas as quatros luzes se acendem verde cont nuo por um curto per odo de tempo e depois se apagam Se o computador n o funcionar corretamente durante o processo de POST o padr o mostrado nas luzes poder ajudar a identificar onde o computador parou no processo Se o computador n o funcionar corretamente ap s um POST bem sucedido as luzes de diagn stico n o indicam a causa do problema K NOTA A orienta o dire o das luzes de diagn stico pode variar dependendo do tipo de sistema Elas podem aparecer tanto na dire o vertical como horizontal Padr o de luz Descri o do problema Solu o sugerida O computador est desligado ou pode ter Conecte o computador a uma tomada el trica DOG ocorrido uma falha anterior ao BIOS que funcione e pressione o bot o liga desliga As luzes de diagn stico n o ficar o acesas depois que o computador tiver inicializado corretamente o sistema operacional Ocorr ncia de uma poss vel falha do Execute o utilit rio de recupera o do BIOS 09090 BIOS o computador est no modo de aguarde pela completa recupera o e reinicialize recupera o o computador 00090 Ocorr ncia de uma poss vel falha no Reinstale o processador e reinicie o computador processador Para obter informac es sobre como reinstalar o processador
105. ou use o teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows Para obter mais informa es sobre modos de repouso e como sair de um modo de economia de energia consulte O guia do usu rio on line Para obter uma descri o dos c digos de luzes que podem ajudar voc a solucionar problemas apresentados pelo computador consulte Luzes do sistema na p gina 74 Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido e a maioria dos tipos de alto falantes Computador minitorre Vista traseira E S Ve zez z z5z9 gt gt gt gt gt gt ANAAAAANANANA trava de libera o da Esta presilha abre a tampa do computador tampa 2 anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador 3 chave seletora de tens o O computador est equipado com uma chave de sele o manual de tens o Para evitar danos queles computadores que t m uma chave de sele o manual de tens o coloque a chave na posi o que mais se aproxime da alimenta o CA dispon vel na sua regi o AVISO No Jap o a chave seletora de tens o precisa ser colocada na posi o de 115 V Verifique tamb m se o monitor e os dispositivos conectados s o compat veis com a alimenta o CA dispon vel na sua regi o Guia de Refer ncia R pida 53 54 conector de alimenta o conectores do pai
106. over release latch back as you lift the cover Pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points 0 Aa QO N Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring Quick Reference Guide 19 Inside Your Computer Mini Tower Computer AN CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions located in the Product Information Guide AN CAUTION To avoid electrical shock always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover NOTICE Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board 1 CD DVD drive 5 system board 2 floppy drive 6 heat sink assembly 3 power supply 7 hard drive 4 chassis manual voltage selection switch 20 Quick Reference Guide System Board Components Cc c A Co N gt 15 fan connector FAN processor connector CPU power connector 12VPOWER memory module connectors DIMM 1 DIMM 2 serial ATA drive connectors SATA0 SATA2 front panel connector FNT PANEL power connector POWER CD DVD drive connector IDE 11 12 13 14 15
107. perating temperature ensure that you do not place the computer too close to a wall or other storage compartment that might prevent air circulation around the chassis LA NOTE Before you install any devices or software that did not ship with your computer read the documentation that came with the device or software or contact the vendor to verify that the device or software is compatible with your computer and operating system K NOTE Your computer may vary slightly from the following illustrations You must complete all the steps to properly set up your computer See the appropriate figures that follow the instructions NOTICE Do not attempt to operate a PS 2 mouse and a USB mouse simultaneously 1 Connect the keyboard and mouse NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter connector Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter 2 Connect the modem or network cable Insert the network cable not the telephone line into the network connector If you have an optional modem connect the telephone line to the modem 3 Connect the monitor Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins Tighten the thumbscrews on the cable connectors K NOTE Some monitors have the video connector underneath the back of the screen See the documentation that came with your monitor for its connector locations 4 Connect the speakers 5 Connect power cables to the com
108. pida 57 58 conector paralelo luz de integridade do v nculo conector do adaptador de rede luz de atividade da rede conector de entrada de linha conector de sa da de linha conector do microfone Guia de Refer ncia R pida Conecte um dispositivo paralelo como uma impressora ao conector paralelo Se voc tiver uma impressora USB conecte a a um conector USB NOTA 0 conector paralelo integrado ser desativado automaticamente se o computador detectar uma placa instalada que contenha um conector paralelo configurado com o mesmo endere o Para obter mais informa es consulte guia do usu rio on line Verde Boa conex o entre uma rede de 10 Mbps e o computador Laranja Boa conex o entre uma rede de 100 Mbps e o computador Luz apagada O computador n o est detectando uma conex o f sica com a rede Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga conecte uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um dispositivo de rede ou de banda larga Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador de rede no painel traseiro do computador Um clique indica que o cabo de rede foi conectado corretamente NOTA N o conecte um cabo de telefone ao conector de rede Nos computadores com placa adaptadora de rede use o conector da placa E recomend vel usar cabeamento e conectores de categoria 5 para a rede Se for necess rio usar fiag o de Categ
109. ppy or hard drive failure has occurred Reseat all power and data cables and restart the computer 0000 A possible USB failure has occurred Reinstall all USB devices check cable connections and then restart the computer Quick Reference Guide 33 Light Pattern Problem Description Suggested Resolution 0990 No memory modules are detected If you have one memory module installed reinstall it and restart the computer For information on reinstalling memory modules see your online User s Guide If you have two or more memory modules installed remove the modules reinstall one module and then restart the computer If the computer starts normally reinstall an additional module Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error If available install properly working memory of the same type into your computer If the problem persists contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Guide 00090 Memory modules are detected but a memory configuration or compatibility error exists Ensure that no special memory module memory connector placement requirements exist Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer If the problem persists contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Cuide 00090 A failure has occurred This pattern also displays w
110. puter monitor and devices and connect the other ends of the power cables to electrical outlets NOTICE To avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch setthe switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your location o NOTICE In Japan the voltage selection switch must be set to 115 V 6 Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location Your computer has a manual voltage selection switch Computers with a voltage selection switch on the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage 26 Quick Reference Guide Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor 21 Quick Reference Guide 28 Power Connections Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected For the latest troubleshooting information available for your computer see the Dell Support website at support dell com If computer problems occur that require help from Dell write a detailed description of the error beep codes or diagnostics light patterns record your Express Service Code and Service Tag below and then contact Dell from the same location as your computer For information on contacting Dell see your online User s Guide For an example of the Express Service Code and Service Tag see Finding Information on page 5 Express Service Code Service Tag De
111. r no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base Unidad de CD DVD 5 Tarjeta del sistema Unidad de disco flexible 6 Ensamblaje de disipador de calor Fuente de alimentaci n 7 Unidad de disco duro N Interruptor de selecci n de voltaje manual del chasis 106 Gu a de referencia r pida Componentes de la placa base e UU c c 15 Conector del ventilador FAN Conector del procesador CPU Conector de alimentaci n 12VPOWER Conectores del m dulo de memoria DIMM 1 DIMM 2 Conector de unidad ATA serie SATA0 SATA2 Conector del panel anterior FNT PANEL Conector de alimentaci n POWER Conector de unidad de CD DVD IDE Conector de tarjeta PCI Express x1 Conector de tarjeta PCI 2 Conector USB Flexbay Altavoz Piezo Puente de contrase a PSWD Z calo de la bater a BATT Puente de reinicio de RTC RTCRST Gu a de referencia r pida 107 Configuraci n de pentes Ordenador de minitorre PSWD RTCRST Puente Posici n Descripci n PSWD Las funciones de contrase a del EE le E 123 ono sistema est n activadas valor predeterminado opa Las funciones
112. ra Antes de trabalhar na parte interna do computador Use as diretrizes de seguran a a seguir para ajudar a proteger o computador contra danos em potencial e para ajudar a garantir a sua seguran a pessoal N ADVERT NCIA Antes de come ar qualquer procedimento descrito nesta se o siga as instru es de seguran a apresentadas no Gu a de Informa es do Produto Guia de Refer ncia R pida 59 AN ADVERT NCIA Manipule cuidadosamente os componentes e as placas N o toque nos componentes ou nos contatos da placa Segure a placa pelas bordas ou pelo suporte met lico de montagem Segure componentes como processadores pelas bordas e n o pelos pinos AVISO Somente t cnicos credenciados devem executar reparos no computador Danos decorrentes do uso de m o de obra nao autorizada pela Dell n o ser o cobertos pela garantia AVISO Ao desconectar um cabo puxe o pelo conector ou pelo la o de al vio de press o n o pelo cabo em si Alguns cabos t m um conector com presilhas de travamento Se voc for desconectar esse tipo de cabo pressione as presilhas de travamento antes de desconectar o cabo Ao separar conectores mantenha os alinhados para evitar entortar os pinos Al m disso antes de conectar um cabo verifique se ambos os conectores est o corretamente orientados e alinhados Para evitar danos execute o procedimento a seguir antes de comegar a trabalhar na parte interna do computador 1 Desligue o computador
113. ra o computador Para ver a lista dos drivers de dispositivo do seu computador 1 Clique em My Drivers Meus drivers no menu suspenso Topic T pico O CD opcional Drivers and Utilities Drivers e utilit rios analisa o hardware e o sistema operacional do computador e depois mostra uma lista de drivers de dispositivos para a configura o do seu sistema 2 Clique no driver correto e siga as instru es para fazer download do driver para o computador Para ver todos os drivers do seu computador clique em Drivers no menu suspenso Topic T pico 84 Guia de Refer ncia R pida Indice remissivo A alimenta o luz 56 C CD sistema operacional 50 CD de drivers e utilit rios 47 CD do sistema operacional 50 centro de ajuda e suporte 49 c digos de bipe 78 como instalar pegas como desligar o computador 59 Como obter informag es 47 conflitos incompatibilidades de software e hardware 80 conflitos de IRO 80 D Dell site de suporte 49 Dell Diagnostics 71 diagn sticos CD de drivers e utilit rios 47 c digos de bipe 78 Dell Diagnostics 71 documenta o dispositivo 47 guia de informa es do sistema 47 guia do usu rio 48 on line 49 ResourceCD 47 drivers lista de 84 ResourceCD 47 E etiqueta de servi o 48 etiqueta do Microsoft Windows 48 etiquetas etiqueta de servi o 48 Microsoft Windows 48 G garantia 47 guia do usu rio 48 hard
114. reinicie el ordenador Cuando aparezca el logotipo de DELL pulse F12 inmediatamente Sino lo hace inmediatamente aparecer el logotipo del sistema operativo espere hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows Despu s apague el ordenador y vuelva a intentarlo K NOTA Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez La pr xima vez que inicie el ordenador 3 C A ste lo har seg n los dispositivos especificados en la configuraci n del sistema Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio resalte CD DVD drive Unidad de CD DVD y pulse Intro Seleccione la opci n CD DVD Drive Unidad de CD DVD en el men de inicio del CD Seleccione la opci n CD DVD Drive Unidad de CD DVD en el men de inicio del CD Escriba 1 para iniciar el men del CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics Ejecutar los Diagn sticos Dell de 32 bits de la lista numerada Si se muestran varias versiones seleccione la apropiada para su ordenador Cuando aparezca el Main Menu Men principal de Dell Diagnostics seleccione la prueba que desea ejecutar Gu a de referencia r pida 115 116 Men principal de Dell Diagnostics 1 Despu s de que se carguen los Dell Diagnostics y de que aparezca la pantalla Main Menu Men principal haga clic en el bot n de la opci n que desee
115. rinters and keyboards This light flickers when the hard drive is being accessed Press this button to turn on the computer NOTICE To avoid losing data do not turn off the computer by pressing the power button for 6 seconds or longer Instead perform an operating system shutdown NOTICE If your operating system has ACPI enabled when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown This badge can be rotated to match the orientation of your computer To rotate the badge place your fingers around the outside of the badge press firmly and turn the badge You can also rotate the badge using the slot provided near the bottom of the badge The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states No light The computer is turned off Steady green The computer is in a normal operating state Blinking green The computer is in a power saving mode Blinking or solid amber The computer is receiving electrical power but an internal power problem might exist See Power Problems in your online User s Guide To exit from a power saving mode press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager For a description of light codes that can help you troubleshoot problems with your computer see System Lights on page 31 Use the lights to help you troubleshoot a comp
116. ro de energ a pulse el bot n de encendido o utilice el teclado o el rat n si est configurado como un dispositivo de activaci n en el Administrador de dispositivos de Windows Para obtener m s informaci n sobre los modos de suspensi n y sobre c mo salir de un estado de ahorro de energ a consulte la Gu a del usuario en l nea Para ver una descripci n de los c digos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador consulte el apartado Indicadores luminosos del sistema en la p gina 117 Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayor a de los altavoces Gu a de referencia r pida 95 96 Ordenador de minitorre Vista posterior YUYUVYY E AAAAAANANAANAf 1 Pestillo de liberaci n de la cubierta Anillo del candado Interruptor de selecci n de voltaje Gu a de referencia r pida Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador El ordenador est equipado con un interruptor de selecci n de voltaje Para evitar da os en un ordenador que tenga un selector de voltaje manual establezca el selector de manera que coincida en lo posible con la alimentaci n de CA de su localidad AVISO En Jap n el interruptor de selecci n del voltaje debe estar establecido en 115 V Asimismo aseg rese de que la clasificaci n el ctrica del monitor y
117. s consulte la Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows en la p gina 93 AVISO Realice copias de seguridad peri dicas de los archivos de datos La funci n Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos Creaci n de un punto de restauraci n 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Ayuda y soporte t cnico 2 clic en Restaurar sistema 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla Restauraci n del ordenador a un estado operativo anterior AVISO Antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos No modifique abra ni suprima ning n archivo ni programa hasta que la restauraci n del sistema haya finalizado 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas Accesorios gt Herramientas del sistema y a continuaci n haga clic en Restaurar sistema 2 Aseg rese de seleccionar Devolver el ordenador a una hora anterior a continuaci n haga clic en Siguiente 3 Enel calendario haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador La pantalla Selecci n de un punto de restauraci n proporciona un calendario que permite ver y seleccionar puntos de restauraci n Todas las fechas con puntos de restauraci n disponibles aparecen en negrita 122 Gu a de referencia r pida 4 Seleccione un punto de restauraci n y a continuaci n haga clic en Siguiente Si una fecha s lo tiene u
118. s lista de 127 ResourceCD 91 cubierta retirar 102 D Dell sitio de asistencia 92 Dell Diagnostics 114 diagn sticos CD de controladores y utilidades 91 c digos de sonido 121 Dell Diagnostics 114 documentaci n dispositivo 91 en l nea 92 Gu a de informaci n del sistema 91 Gu a del usuario 91 ResourceCD 91 E etiqueta de Microsoft Windows 92 etiqueta de servicio 92 etiquetas etiqueta de servicio 92 Microsoft Windows 92 G garant a 91 Gu a del usuario 91 hardware c digos de sonido 121 Dell Diagnostics 114 indicador de alimentaci n diagnosticar problemas con 117 indicadores alimentaci n 99 indicadores luminosos diagn stico 118 sistema 117 instalar piezas antes de empezar 102 apagar el ordenador 102 instrucciones de seguridad 91 L Localizaci n de informaci n 91 mensajes de error c digos de sonido 121 indicadores luminosos de diagn stico 118 indicadores luminosos del sistema 117 ndice 129 P placa base 107 110 placa base Consulte placa base problemas Consulte soluci n de problemas Restaurar sistema 122 S Sistema operativo Gu a de instalaci n 93 sistema operativo CD 93 volver a instalar Windows 124 Sitio web de Asistencia Premier de Dell 91 92 soluci n de problemas Centro de ayuda y soporte t cnico 93 c digos de sonido 121 conflictos de hardware y software 122 Dell
119. s horas Una vez finalizada la reinstalaci n del sistema operativo deber reinstalar los controladores de dispositivo el antivirus y los dem s programas de software AVISO En el CD Operating System se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro Por lo tanto se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante de asistencia t cnica de Dell AVISO Para evitar conflictos con Windows XP desactive el software antivirus que tenga instalado en el ordenador antes de reinstalar Windows Para obtener instrucciones consulte la documentaci n proporcionada con el software Arranque desde el CD Operating System Sistema operativo 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas 2 Inserte el CD Operating System Sistema operativo Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP Reinicie el ordenador Presione lt F12 gt inmediatamente despu s de que aparezca el logotipo de DELL Si se muestra el logotipo del sistema operativo espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y a continuaci n apague el ordenador e int ntelo de nuevo Pulse las teclas de flecha para seleccionar el CD ROM y pulse Intro 6 Cuando aparezca el mensaje Pulse cualquier tecla para arrancar desde el CD pulse cualquier tecla Configura
120. sas base posar ras gd alU 114 Indicadores luminosos del sistema 117 Indicadores de 5 118 C digos de sonido 121 C mo resolver incompatibilidades de software y hardware 122 Utilizaci n de la funci n Restaurar sistema de Microsoft WindowsXP 122 C mo volver a instalar Microsoft Windows 124 Uso del CD Drivers and Utilities 127 INDICE US ow o AOT ao oe RR E ATE 129 Contenido 89 90 Contenido Localizaci n de informaci n K NOTA Es posible que algunas funciones no est n disponibles para su ordenador o en determinados pa ses K NOTA Su ordenador puede incluir informaci n adicional Qu busca Aqu lo encontrar CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades tambi n conocido e Un programa de diagn stico para mi ordenador Controladores para mi ordenador La documentaci n de mi ordenador a documentaci n de mi dispositivo Software del sistema de escritorio DSS como ResourceCD La documentaci n y los controladores ya est n instalados en su ordenador Puede utilizar el CD para ejecutar los Dell Diagnostics o acceder a la documentaci n consulte el apartado Dell Diagnostics en la p gina 114 Los archivos readme l ame pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de ltima hor
121. se a Dell para de sonido pero el obtener asistencia t cnica Para obtener informaci n ordenador se bloquea acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte durante la prueba POST la Gu a del usuario en l nea 118 Indicadores de diagn stico AN PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados 1 2 3 y Psituados en el panel anterior o posterior Estos indicadores pueden ser verdes o pueden estar apagados Cuando el ordenador se inicia de manera normal los patrones o c digos de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque Si la etapa POST Autoprueba de encendido de inicio del sistema se realiza con todo xito los cuatro indicadores luminosos muestran verde continuo por un corto periodo de tiempo y despu s se apagan En el caso de que se produzcan errores durante el proceso de la POST el patr n mostrado en los indicadores LED puede ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el ordenador Si el ordenador no funciona correctamente despu s de haberse realizado una Autoprueba de encendido POST con xito los indicadores luminosos de diagn stico no indican la causa del problema K NOTA La orientaci n de los indicadores
122. se os conectores USB frontais para dispositivos que voc conecta ocasionalmente como joysticks ou c meras ou para dispositivos USB inicializ veis E recomend vel usar os conectores USB na parte traseira do computador para dispositivos que tipicamente permanecem conectados como impressoras e teclados Use as luzes para ajudar a solucionar problemas apresentados pelo computador com base no c digo de diagn stico para obter mais informa es consulte Luzes de diagn stico na p gina 75 Pressione esse bot o para ligar o computador AVISO Para evitar a perda de dados nao desligue o computador pressionando o bot o liga desliga durante 6 segundos ou mais Em vez disso desligue o atrav s do sistema operacional AVISO Se a ACPI estiver ativada o computador desligado atrav s do sistema operacional quando voc pressiona o bot o liga desliga A luz de alimenta o acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes estados de opera o Apagada O computador est desligado Verde cont nuo O computador est no estado operacional normal Verde piscando O computador est no modo de economia de energia Ambar cont nuo ou piscando O computador est recebendo energia el trica mas pode existir algum problema de energia interno Consulte Problemas de energia no guia do usu rio on line Para sair do modo de economia de energia pressione o bot o liga desliga
123. servicio y licencia de Microsoft Windows r pido Estas etiquetas se incluyen en el ordenador Etiqueta de licencia de Microsoft Windows DELL COM Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando utilice support dell com o p ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica Escriba el c digo de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia t cnica Soluciones consejos y orientaci n parala Sitio web Dell Support support dell com soluci n de problemas art culos de t cnicos cursos en l nea y preguntas frecuentes NOTA Seleccione su regi n para ver el sitio web de asistencia adecuado Comunidad debates en linea con otros NOTA Los clientes de empresas instituciones gubernamentales y clientes de Dell educativas tambi n pueden utilizar el sitio web personalizado Dell Premier Actualizaciones informaci n de Support en premier support dell com Puede que el sitio web no se actualizaci n para componentes como por ejemplo la memoria la unidad de disco duro y el sistema operativo Atenci n al cliente informaci n de contacto llamada de servicio y estado de los pedidos garant a e informaci n de reparaci n Servicio y asistencia historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio contrato de servicio y debates en l nea con el personal de asistencia t cnica Referencia documentaci n del
124. sitivos o programa de protec o contra v rus e outros softwares AVISO O CD do sistema operaciona fornece op es para a reinstala o do Windows XP As op es podem causar a sobregrava o de arquivos e possivelmente afetar programas instalados no disco r gido Portanto n o reinstale o Windows XP a menos que um representante de suporte t cnico da Dell instrua o a faz lo AVISO Para evitar conflitos com o Windows XP desative qualquer software antivirus instalado no computador antes de reinstalar o Windows XP Consulte a documenta o do software para obter instru es Como inicializar a partir do CD do sistema operacional 1 Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos 2 Insira o CD do sistema operacional Clique em Sair se a mensagem Instalar o Windows XP aparecer 3 Reinicialize o computador Pressione lt F12 gt imediatamente depois que o logotipo da DELL aparecer Se o logotipo do sistema operacional aparecer aguarde at visualizar a rea de trabalho do Windows e em seguida desligue o computador e tente novamente 5 Pressione as teclas de seta para selecionar CD ROM e pressione lt Enter gt Guia de Refer ncia R pida 6 Quando a mensagem solicitando a voc pressionar qualquer tecla para inicializar a partir do CDaparecer pressione qualquer tecla Instalac o do Windows XP 1 LA Quando a tela Instala o do Windows XP aparecer pressione Enter a fim de se
125. sligamento interrupc o mestre 4 2 3 Falha na porta A20 4 4 1 Falha no teste de porta serial ou paralela 4 2 4 Interrup o inesperada no modo de 4 4 2 Falha em descomprimir o c digo para mem ria prote o transit ria 18 Guia de Refer ncia R pida C digo Causa C digo Causa 4 3 1 Falha de mem ria no endere o acima 4 4 3 Falha de teste do co processador matem tico OFFFFh 4 3 3 Falha do contador 2 do chip do 4 4 4 Falha de teste de cache temporizador 4 3 4 O rel gio parou Guia de Refer ncia R pida 79 80 Como solucionar problemas de incompatibilidades de software e hardware Se algum dispositivo n o tiver sido detectado durante a configurac o do sistema operacional ou tiver sido detectado mas configurado incorretamente utilize o recurso Solug o de problemas de hardware para solucionar o problema de incompatibilidade 1 Clique no bot o Iniciar e em Ajuda e suporte 2 Digite soluc o de problemas de hardware no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa Clique em Solu o de problemas de hardware na lista Resultados da pesquisa Na lista Soluc o de problemas do hardware clique em Resolver um conflito de hardware em meu computador e em Avan ar Como usar o recurso Restaurac o do sistema do Microsoft Windows XP O sistema operacional Microsoft Windows XP fornece o recurso Restaura o do sistema para permitir a voc voltar o computador a um estado anterior sem a
126. staurac o do sistema Se reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espa o livre em disco a Restaura o do sistema ser desativada automaticamente Para ver se esse recurso est ativado 1 Clique no bot o Iniciar e em Painel de controle Clique em Desempenho e manuten o Clique em Sistema Clique na guia Restaura o do sistema oF Verifique se a opc o Desativar restaurac o do sistema est desmarcada Como reinstalar o Microsoft Windows XP Antes de comecar K NOTA Os procedimentos contidos neste documento foram escritos para a exibi o padr o do Windows XP Home Edition portanto as etapas podem ser diferentes se voc tiver configurado o seu computador Dell no modo de exibi o cl ssico do Windows ou se voc estiver usando o Windows XP Professional Se voc estiver pensando em fazer a reinstala o do sistema operacional Windows XP para corrigir um problema com um driver instalado recentemente tente primeiro usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP 1 Clique no bot o Iniciar e depois em Painel de controle 2 Em Selecione uma categoria clique em Desempenho e manuten o 3 Clique em Sistema 4 Na janela Propriedades do sistema clique na guia Hardware Guia de Refer ncia R pida 81 82 5 Clique em Gerenciador de dispositivos Clique com o bot o direito no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e clique em Propriedades 7 Clique na guia Drivers 8 C
127. te da bateria BATT jumper de redefini o RTCRST Configurac es dos jumpers Computador minitorre PSWD RTCRST Configurac o Descric o PSWD Os recursos de senha do sistema est o ono 123 005 ativados padr o Je Os recursos de senha est o desativados RTCRST ecc oO O rel gio de tempo real n o foi 321 200 reajustado O rel gio de tempo real est sendo reajustado jumper colocado temporariamente com jumper sem jumper Guia de Refer ncia R pida 65 Computador de mesa AN ADVERT NCIA Antes de come ar qualquer procedimento descrito nesta se o siga as instru es de seguran a apresentadas no Guia de Informa es do Produto AN ADVERT NCIA Para proteger se contra choques el tricos desconecte sempre o computador da tomada antes de remover a tampa AVISO Tenha cuidado ao abrir a tampa do computador para n o desconectar cabos da placa de sistema acidentalmente 1 compartimento de unidades 4 slots da placa CD DVD disquete e disco r gido 2 fonte de alimenta o 5 conjunto do dissipador de calor 3 placa de sistema 6 frontal de E S 66 Guia de Refer ncia R pida Componentes da placa de sistema gt UU c c 15 conector do ven
128. ter ground yourself by touching an unpainted metal surface such as the metal at the back of the computer While you work periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components Mini Tower Computer AN CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide AN CAUTION To guard against electrical shock always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover Follow the procedures in Before You Begin on page 16 Lay the computer on its side Slide the cover release latch back as you lift the cover Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points 0 O N Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface Quick Reference Guide 17 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring 18 Quick Reference Guide Desktop Computer AN CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide AN CAUTION To guard against electrical shock always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover Follow the procedures in Before You Begin on page 16 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel remove the padlock Slide the c
129. tes de come ar na p gina 59 Vire o computador apoiando o na lateral Empurre a trava de liberag o da tampa para tr s levantando a tampa Aa GQ Segure a tampa do computador pelas laterais e gire a usando as abas das dobradigas como pontos de apolo 5 Remova a tampa das abas das dobradi as e coloque a em uma superf cie macia e n o abrasiva 60 Guia de Refer ncia R pida 1 encaixe do cabo de seguranga 2 trava de libera o da tampa 3 anel do cadeado Guia de Refer ncia R pida 61 Computador de mesa AN ADVERT NCIA Antes de come ar qualquer procedimento descrito nesta se o siga as instru es apresentadas no Guia de Informa es do Produto N ADVERT NCIA Para proteger se contra choques el tricos desconecte sempre o computador da tomada antes de remover a tampa Execute o procedimento descrito em Antes de come ar na p gina 59 Se voc instalou um cadeado no computador atrav s do anel de cadeado no painel traseiro remova o Empurre a trava de libera o da tampa para tr s levantando a tampa Gire a tampa para cima usando as abas das dobradi as como pontos de apoio 0 QQ N Remova a tampa das abas das dobradi as e coloque a em uma superf cie macia e n o abrasiva 1 encaixe do cabo de seguran a 2 trava de libera o da tampa 3 anel do cadeado 62 Guia de Refer ncia R pida Parte interna do computador Computador minitorre AN ADVERT NCIA An
130. tes de comecar qualquer procedimento descrito nesta sec o siga as instruc es de seguranca apresentadas no Guia de Informac es do Produto AN ADVERT NCIA Para proteger se contra choques el tricos desconecte sempre o computador da tomada antes de remover a tampa AVISO Tenha cuidado ao abrir a tampa do computador para n o desconectar cabos da placa de sistema acidentalmente Ea id TTY PITT TITS 777777777 1 unidade de CD DVD 5 placa de sistema 2 unidade de disquete 6 conjunto do dissipador de calor 3 fonte de alimenta o 7 disco r gido 4 chave de sele o manual de tens o localizada no chassi Guia de Refer ncia R pida 63 64 Componentes da placa de sistema e ono c 15 conector do ventilador FAN conector do processador CPU conector de alimenta o 12VPOWER conectores dos m dulos de mem ria DIMM 1 DIMM 2 conectores de unidades serial ATA SATAO SATA2 conector do painel frontal FNT PANEL conector de alimenta o POWER conector da unidade de CD DVD IDE Guia de Refer ncia R pida conector da placa PCI Express x1 conector da placa PCI 2 conector USB de FlexBay alto falante piezel trico jumper de senha PSWD soque
131. tilador FAN conector do processador CPU conector de alimenta o 12VPOWER conectores dos m dulos de mem ria DIMM 1 DIMM 2 conectores de unidades serial ATA SATAO SATA2 conector do painel frontal FNT PANEL conector de alimenta o POWER conector da unidade de CD DVD IDE m EBBEBRBBERBEREERE BREED o conector da placa PCI Express 1 conector da placa PCI 2 conector USB FlexBay alto falante piezel trico jumper de senha PSWD soquete da bateria BATT jumper de redefinigio RTC RTCRST Guia de Refer ncia R pida 67 Configurac es dos jumpers Computador de mesa PSWD RTCRST O Jumper Configurac o Descric o PSWD ooo Os recursos de senha do sistema est o 98 123 ativados padr o opa Os recursos de senha est o desativados RTCRST onm O rel gio de tempo real n o foi 321 eum reajustado O rel gio de tempo real est sendo reajustado jumper colocado temporariamente com jumper sem jumper 68 Guia de Refer ncia R pida Como configurar o computador AN ADVERT NCIA Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta sec o siga as instruc es de seguranca contidas no Gu a de Informac es do Produto AVISO Se o computador tiv
132. trucciones revise la informaci n sobre la configuraci n del ordenador y aseg rese de que el dispositivo que quiere probar se muestra en la configuraci n del sistema y est activo Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades tambi n conocido como ResourceCD C mo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro 1 2 Encienda o reinicie el ordenador Cuando aparezca el logotipo de DELL pulse F12 inmediatamente LA NOTA Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partici n para la utilidad de diagn stico ejecute los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities opcional consulte el apartado C mo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro en la p gina 115 Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows Despu s apague el ordenador y vuelva a intentarlo Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio resalte Boot to Utility Partition Iniciar desde la partici n de utilidades y pulse Intro Cuando aparezca el Main Menu Men principal de Dell Diagnostics seleccione la prueba que desea ejecutar C mo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades opcional 1 2 Inserte el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades Apague y
133. uch as a cassette player CD player or VCR On computers with a sound card use the connector on the card Use the green line out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers On computers with a sound card use the connector on the card Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program On computers with a sound card the microphone connector is on the card Quick Reference Guide 15 8 USB2 0 connectors 4 Use the back USB connectors for devices that typically remain connected such as printers and keyboards 9 video connector Plug the cable from your VCA compatible monitor into the blue connector NOTE If you purchased an optional graphics card this connector will be covered by a cap Connect your monitor to the connector on the graphics card Do not remove the cap NOTE If you are using a graphics card that supports dual monitors use the y cable that came with your computer 10 serial connector Connect a serial device such as a handheld device to the serial port The default designation is COMI for serial connector 1 For more information see your online User s Guide J Removing the Computer Cover Before You Begin This chapter provides procedures for removing and installing the components in your computer Unless otherwise noted each procedure assumes that the following conditions exist
134. ue no bot o Iniciar e em Ajuda e suporte 2 Clique em Dell User and System Guides guias do usu rio e do sistema Dell e depois clique em System Guides guias do sistema 3 Clique em Guia do Usu rio do Dell OptiPlex O guia do usu rio est dispon vel tamb m no CD opcional Drivers and Utilities ResourceCD Etiqueta de servi o e licen a do Microsoft Windows Estas etiquetas est o localizadas no computador Ww DELL COM Use a etiqueta de servi o para identificar o computador quando acessar o site support dell com em ingl s ou quando entrar em contato com o suporte t cnico Digite o C digo de servi o expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte t cnico O que voc est procurando Encontre aqui Solutions Solu es Dicas para solu o de problemas artigos escritos por t cnicos cursos on line e perguntas freq entes Community Comunidade Discuss es on line com outros clientes da Dell Upgrades Atualiza es Informa es sobre atualiza es de componentes como mem rias discos r gidos e sistemas operacionais Customer Care Atendimento ao cliente Informa es de contato chamadas de servi o e informa es sobre status de pedidos garantia e reparos Service and Support Servi o e suporte Status de chamadas de servi o e hist rico de suporte contrato de servi os e discuss es on line com o suporte t
135. uter problem based on the diagnostic code For more information see Diagnostic Lights on page 32 Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers Insert a floppy disk into this drive Insert a CD or DVD if applicable into this drive Quick Reference Guide 13 14 Desktop Computer Back View E 0 N card slots back panel connectors power connector voltage selection switch padlock ring cover release latch Access connectors for any installed PCI and PCI Express Cards Plug serial USB and other devices into the appropriate connector Insert the power cable into this connector Your computer is equipped with a manual voltage selection switch To avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch set the switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your location NOTICE In Japan the voltage selection switch must be set to 115 V Also ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location Insert a padlock to lock the computer cover Use this latch to open the computer cover Desktop Computer Back Panel Connectors Quick Reference Guide parallel connector link integrity light network adapter connector network activity light line in connector line out connector microphone connector Connect a parallel device such as
136. v rus que tenha sido instalado no computador Reinstale os seus programas NOTA Para reinstalar e ativar os programas do conjunto Microsoft Office ou Microsoft Works voc precisa do n mero de chave do produto localizado na parte traseira da capa do CD do Microsoft Office Suite ou Microsoft Works Como usar o CD Drivers and Utilities Para usar o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios tamb m conhecido como ResourceCD com sistemas operacionais Windows K NOTA Para acessar os drivers de dispositivos e a documenta o do usu rio voc precisa usar o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios com o Windows Ligue o computador e deixe que ele inicialize a rea de trabalho do Windows Insira o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios na unidade de CD Se voc estiver usando o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios pela primeira vez neste computador a janela ResourceCD Installation Instala o do ResourceCD ir se abrir para informar que o CD Drivers and Utilities est prestes a comecar a instala o Clique em OK para continuar Para concluir a instala o responda aos avisos exibidos pelo programa de instala o Clique em Avan ar na tela Welcome Dell System Owner Bem vindo propriet rio do sistema Dell Escolha as op es adequadas de modelo do sistema System Model sistema operacional Operating System tipo de dispositivo Device Type e t pico Topic Drivers pa
137. ware c digos de bipe 78 conflitos 80 Dell Diagnostics 71 instala o de pe as antes de come ar a 59 instru es de seguran a 47 L luz de alimenta o diagn sticos com a 74 luzes alimenta o 56 diagn stico 75 sistema 74 mensagens de erro c digos de bipe 78 luzes de diagn stico 75 luzes do sistema 74 P placa de sistema 64 67 placa m e Consulte placa de sistema Indice remissivo 85 placa m e Consulte placa de sistema problemas Consulte solu o de problemas reinstala o CD de drivers e utilit rios 47 ResourceCD 47 reinstalar Windows XP 81 restaura o do sistema 80 S sistema operacional CD 50 guia de instala o 50 reinstalar o Windows XP 81 site do Dell Premier Support 47 site do suporte Dell Premier 49 solu o de problemas centro de ajuda e suporte 49 c digos de bipe 78 conflitos 80 Dell Diagnostics 71 luzes de diagn stico 75 luzes do sistema 74 restaurar o sistema a um estado operacional anterior 80 solu o de problemas de hardware 80 86 Indice remissivo solug o de problemas de hardware 80 T tampa como remover 59 W Windows XP centro de ajuda e suporte 49 instalac o 83 reinstalar 81 restaura o do sistema 80 solu o de problemas de hardware 80 Dell OptiPlex 210L Guia de referencia rapida Modelos DCSM DCNE www dell com support dell com Notas Avisos y
138. ws desktop and then shut down the computer and try again 5 Press the arrow keys to select CD ROM and press lt Enter gt 6 Whenthe Press any key to boot from CD message appears press any key Quick Reference Guide Windows XP Setup 1 2 10 11 12 13 14 15 16 17 When the Windows XP Setup screen appears press lt Enter gt to select To set up Windows now Read the information on the Microsoft Windows Licensing Agreement screen and press lt F8 gt to accept the license agreement If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current Windows XP data type r to select the repair option and remove the CD If you want to install a new copy of Windows XB press Esc to select that option Press Enter to select the highlighted partition recommended and follow the instructions on the screen The Windows XP Setup screen appears and the operating system begins to copy files and install the devices The computer automatically restarts multiple times NOTE The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of your computer NOTICE Do not press any key when the following message appears Press any key to boot from the CD When the Regional and Language Options screen appears select the settings for your location and click Next Enter your name and organization optional in the Personalize Your Software screen and click Next
139. y interest in trademarks and trade names other than its own Models DCSM DCNE September 2006 P N YC815 Rev A01 Contents Finding Information 5 System Views snos us PAW ee AE ae 8 Mini Tower Computer Front View 8 Mini Tower Computer BackView 10 Mini Tower Computer Back Panel Connectors 11 Desktop Computer Front View 12 Desktop Computer 14 Desktop Computer Back Panel Connectors 14 Removing the Computer Cover 16 Before You 16 Turning Off Your 16 Mini Tower 17 Desktop Computer a A ate ha 19 Inside Your 20 Mini Tower 20 Desktop Computer ios ia js coa or aa UR pue hx 23 Setting Up Your 26 Solving Problems 28 Dell Diagn shes ma as ca A RT ROTE 28 System Lights sss 31 Diagnostic Lights 32 Beep Codes coru ues UE aer Y d ure a 35 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 36 Using Microsoft Windows XP System Restore

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