ESET Endpoint Security for Android
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1. Armazenamento n o criptografado Criptografar o armazenamento GPS desativado Ativar GPS para permitir que o Antifurto determine a localiza o Fontes desconhecidas permitidas Desativas instala es a partir de fontes desconhecidas Modo de depura o USB ativado Desative o modo USB debug para um n vel maior de seguran a NFC ativado Adios e AIFA waua e a A A AAA 11 Antiphishing dO Antiphishing MODO DO ADMINISTRADOR X Antiphishing NAVEGADORES PROTEGIDOS Chrome P ginas rastreadas O Internet P ginas rastreadas O NAVEGADORES DESPROTEGIDOS Firefox Desprotegido O termo roubo de identidade define uma atividade criminal que usa engenharia social a manipula o de usu rios para obter informa es confidenciais O roubo de identidade frequentemente usado para obter acesso a dados sens veis como n meros de contas banc rias n meros de cart o de cr dito c digos de PIN ou nomes de usu rio e senhas Recomendamos manter o Antiphishing ativado Todos os potenciais ataques de phishing que v m de sites ou dom nios listados no banco de dados de malware da ESET ser o bloqueados e uma notifica o de alerta ser exibida informando sobre o ataque O Antiphishing pode ser integrado com os navegadores mais comuns dispon veis no sistema operacional Android por exemplo o Chrome e navegador padr o Android Outros navegadores ser o listados como desprotegidos e o acesso a el2. ESET Remote Administrator Server o componente executivo do ESET Remote Administrator Ele processa todos os dados recebidos de clientes que se conectam ao Servidor por meio do Agente ERA O Agente ERA facilita a comunica o entre o cliente e o servidor Dados relat rios de cliente configura o replica o do agente etc s o armazenados em um banco de dados que o ERA acessa para fornecer relat rios Para processar dados corretamente o Servidor ERA exige uma conex o est vel com um servidor de banco de dados Recomendamos que voc instale o Servidor ERA e seu banco de dados em servidores separados para otimizar o desempenho A m quina na qual o Servidor ERA est instalado deve ser configurada para aceitar todas as conex0es de Agente Proxy RD Sensor que s o verificadas usando certificados Uma vez que o Servidor ERA est instalado poss vel abrir o Console da Web ERA que permite gerenciar as esta es de trabalho do endpoint com solu es ESET instaladas 2 2 Console da Web O console da Web ERA uma interface de usu rio na Web que apresenta dados do Servidor ERA e permite que voc gerencie as solu es de seguran a da ESET em seu ambiente O Console da Web pode ser acessado usando um navegador Ele exibe uma vis o geral do status de clientes em sua rede e pode ser usado para implantar remotamente solu es da ESET em computadores n o gerenciados Voc pode escolher tornar o servidor Web acess vel pela internet p
3. O ESET Endpoint Security fornece aos usu rios um centro de notifica es unificado onde eles podem encontrar todas as notifica es em rela o aos recursos do aplicativo que exigem sua aten o O centro de notifica es fornecer informa es sobre v rios eventos motivos pelos quais eles n o est o em conformidade com as pol ticas da empresa e o que deve ser feito para cumprir esses requisitos As notifica es s o organizadas de acordo com a prioridade com notifica es de maior prioridade mostradas no topo da lista Novo sistema de licenciamento O ESET Endpoint Security totalmente compat vel com o ESET License Administrator novo modelo de licenciamento introduzido com o ESET Remote Administrator 6 Uma nova estrutura de licenciamento simplifica a implanta o e uso a longo prazo do software de seguran a ESET Quando o cliente solicita uma altera o em sua licen a a altera o refletida de forma autom tica e transparente em todos os produtos que usam a licen a Isso permite que os clientes usem seu endere o de email e uma senha personalizada como credenciais em vez do nome de usu rio e senha emitidos pela ESET usados por produtos mais antigos A introdu o de chaves de licen a e atualiza es autom ticas de licen as mediante renova o ou qualquer outra opera o de licen a significa que os clientes podem ter certeza de que est o protegidos O portal do ESET License Administrator e a capacidade de a
4. a Voc realmente deseja redefinir a senha de administrador 41 13 3 Remote administrator O ESET Remote Administrator ERA permite gerenciar o ESET Endpoint Security em um ambiente de rede a partir de um local centralizado O uso do ERA n o s aumenta seu n vel de seguranca mas tamb m facilita a administrac o de todos os produtos da ESETinstalados nos dispositivos m veis e esta es de trabalho clientes Dispositivos com o ESET Endpoint Security podem se conectar ao ERA usando qualquer tipo de conex o com a internet WiFi LAN WLAN rede celular 3G 4G HSDPA GPRS etc desde que seja uma conex o com a internet regular sem um proxy ou firewall e ambos os endpoints estejam configurados corretamente Ao se conectar ao ERA por uma rede celular uma conex o bem sucedida depender do provedor de rede m vel e exigir uma conex o com a internet completa Para conectar um dispositivo ao ERA adicione o dispositivo na lista de Computadores no Console da Web ERA registre o dispositivo usando a tarefa de Inscri o de Dispositivo e digite o Mobile Device Connector MDC endere o do servidor e Host do servidor especifica o nome DNS completo ou o endere o IP p blico do servidor executando o Mobile Device Connector MDC O nome de host s pode ser usado se voc estiver se conectando atrav s de uma rede Wi Fi interna e Porta do servidor permite especificar a porta de servidor utilizada para conex o ao Mobile
5. Device Connector OBSERVA O Saiba mais sobre como para gerenciar sua rede usando o ESET Remote Administrator consulte a ESET Remote Administrator documenta o on line 13 4 ID do dispositivo O ID do dispositivo ajuda o administrador a identificar seu dispositivo caso ele seja perdido ou roubado 42 14 Atendimento ao cliente Os especialistas de atendimento ao cliente ESET est o dispon veis para ajudar caso voc precise de assist ncia administrativa ou suporte t cnico relacionado ao ESET Endpoint Security ou a qualquer outro produto ESET Para enviar uma solicita o de atendimento diretamente de seu dispositivo toque no cone do Menu E na tela principal do ESET Endpoint Security ou pressionando o bot o MENU no seu dispositivo toque em Atendimento ao cliente gt Atendimento ao Cliente e preencha todos os campos obrigat rios lt O Atendimento ao cliente Visite a Base de conhecimento da ESET para encontrar solu es r pidas para d vidas comuns Voc tamb m pode enviar uma pergunta atrav s do formul rio de Atendimento ao Cliente Atendimento ao cliente Enviar solicita o de suporte Base de conhecimento ESET Apenas em ingl s o ESET Endpoint Security inclui recursos avan ados de registro em relat rio para ajudar a diagnosticar poss veis problemas t cnicos Para fornecer para a ESET um relat rio detalhado do aplicativo certifique se de que Enviar relat rio do aplicativo est selecionado p
6. Hist rico A se o Hist rico oferece uma lista de arquivos de configura o importados e permite que voc compartilhe importe ou remova esses arquivos 13 2 Senha de administrador A Senha de administrador necess ria para desbloquear o dispositivo enviar comandos do Antifurto acessar recursos protegidos com senha e desinstalar o ESET Endpoint Security IMPORTANTE Escolha a senha cuidadosamente Para aumentar a seguran a e fazer com que a senha seja mais dif cil de adivinhar use uma combinac o de letras min sculas mai sculas e n meros Para redefinir a senha do administrador em um dispositivo com uma tela bloqueada 1 Toque em Senha esquecida gt Continuar gt Solicitar c digo de verifica o Se o dispositivo n o estiver conectado Internet toque no link escolher redefini o off line e entre em contato com o Atendimento ao Cliente da ESET 2 Verificar seu email um email contendo o c digo de verifica o e ID do dispositivo ser enviado para o endere o de email associado licen a ESET O c digo de verifica o estar ativo por uma hora ap s seu recebimento 3 Digite o c digo de verifica o e a nova senha na tela bloqueada do seu dispositivo Redefini o de senha de SO administrador Redefini o de senha de administrador Voc est tentando redefinir a senha de administrador Um email contendo o c digo de verifica o e ID do dispositivo ser enviado para seu email da licen
7. bloquear apenas um aplicativo 9 1 2 Bloqueio por categoria do aplicativo O ESET Endpoint Security d ao administrador a op o de bloquear o aplicativo de acordo com categorias de aplicativo pr definidas A se o Regra de bloqueio oferece um resumo das regras criadas e a lista de aplicativos bloqueados gt Se voc quiser modificar uma regra existente toque e segure a regra e toque em Editar L a Para remover algumas entradas de regras da lista toque e segure uma das entradas selecione as entradas que voc de deseja remover e toque em Remover W Para limpar a lista inteira toque em SELECIONAR TUDO 9 1 2 1 Como bloquear um aplicativo com base em sua categoria 1 Toque em Controle de aplicativos gt Bloqueio gt Bloquear aplicativo gt Bloquear por categoria 2 Selecione as categorias pr definidas usando caixas de sele o e toque em Bloquear 9 1 3 Bloqueio por permiss es do aplicativo O ESET Endpoint Security d ao administrador a op o de bloquear o aplicativo de acordo com suas permiss es A se o Regra de bloqueio oferece um resumo das regras criadas e a lista de aplicativos bloqueados gt Se voc quiser modificar uma regra existente toque e segure a regra e toque em Editar L a Para remover algumas entradas de regras da lista toque e segure uma das entradas selecione as entradas que voc d deseja remover e toque em Remover U Para limpar a lista inteira toque em SELECIONAR TUDO 9 1 3 1 Como bloquea
8. como os arquivos que fazem parte dos armazenamentos interno e remov vel Um breve resumo do rastreamento ser salvo em um arquivo de relat rio dispon vel na se o Relat rios de rastreamento Para anular o rastreamento j em andamento toque no cone E 18 N vel de Rastreamento H dois n veis diferentes de rastreamento para escolher e Inteligente O rastreamento inteligente vai rastrear aplicativos instalados arquivos DEX arquivos execut veis para o sistema operacional Android arquivos SO bibliotecas e arquivos ZIP com uma profundidade m xima de rastreamento de 3 arquivos aninhados e conte do de cart o de SD e Profunda todos os tipos de arquivos independentemente de sua extens o ser o verificados tanto na mem ria interna quanto no cart o SD Rastreamentos autom ticos Al m do Rastreamento do dispositivo sob demanda o ESET Endpoint Security tamb m oferece rastreamentos autom ticos Para aprender a usar o Rastreamento no carregador e o Rastreamento Programado leia esta se o Relat rios de rastreamento Os relat rios de rastreamento cont m dados abrangentes sobre rastreamentos completos na forma de arquivos de relat rio Consulte a se o Relat rios de rastreamento do antiv rus deste documento para obter mais informa es Atualizar banco de dados de assinatura de v rus Por padr o o ESET Endpoint Security inclui uma tarefa de atualiza o a fim de garantir que o programa seja atualizado r
9. eS Regraide DIQUE cv od caida cian 26 9 1 1 Bloqueio pormome do apIICativO suspensa Enia are a EEA EEA a ERE EEEE AI A EEE EAA RAES EETA ca Riad cano SEER a SEE di dad 26 9 1 1 1 Como bloquear umaplicativo POFS UNO Men iii id AAA aa aU TO AAA da 27 9 1 2 Bloqueioporcateporiado aplicativos ooo assar sandra 9 1 2 1 Como bloquear um aplicativo com base em sua categoria 9 1 3 Bloqueio por permiss es do aplicativo sezeampseeseee a A dE ENE EE EA 9 1 3 1 Como bloquearum aplicativoporsuas permissOO Sicilia dd tir lirica dia adi Si dear 27 9 1 4 Bloqueartontesdesconhlecidas nnna a a aa A aaa leonel sadia done rias die ind daria da ado des E 28 RA 28 9 2 1 Como adicioONareXxCcecOe incidir e e ai eE a Ee ic a q EEEE E e E E EE Ea E 28 nn A do devias sli dad i itabdo nico beco sie di bi Gen co cinii tape bai io piesbocisep sis 29 AA a SR RSRS RD ADE E E ROS SER SS O E 29 A O 31 10 Seguran a do dispositivo vns a 10 1 Pol tica de bloqueio de tela ccicoionincioninsiooioonciaiioniasicacaio conceda cesen ciaoadncanndndn vn ovp ans ndc anidaci n cien saca as caneco atos sado cscice cenas nrn noS oosina 32 10 2 Pol tica de configura es de dispositivVO acaconemsmenian inicaieciosinesivacesantncacininocnaconieniicocadicncndonndnriaciaociencindieniocnecoca dotan cnaieninndinicadideiancene ani 33 A o o EAEE 34 12 SMS e Filtra de Chamadas inn s 35 ar 4 y PP A IO 35 121 1 Como adicionarUMa NOVa regl ducicic noia nd dali sd do
10. facilitando para o Servidor ERA principal A outra vantagem do Proxy ERA que voc pode us lo ao se conectar a uma filial remota com um link fraco Isso significa que o Agente ERA em cada cliente n o est conectando ao Servidor ERA principal diretamente atrav s do Proxy ERA que est na mesma rede local da filial Esta configura o libera o link da filial O Proxy ERA aceita conex es de todos os Agentes ERA locais compila seus dados e os envia para o Servidor ERA principal ou outro Proxy ERA Isso permite que sua rede acomode mais clientes sem comprometer o desempenho de suas consultas de banco de dados e rede Dependendo da configura o de sua rede poss vel que um Proxy ERA se conecte a outro Proxy ERA e ent o se conecte ao Servidor ERA principal Para o funcionamento correto do Proxy ERA o computador host no qual voc instalar o Proxy ERA dever ter um Agente da ESET instalado e deve estar conectado ao n vel superior seja Servidor ERA ou Proxy ERA superior se houver um de sua rede 2 4 Agente O Agente ERA uma parte essencial do produto ESET Remote Administrator As solu es de seguran a ESET nas m quinas dos clientes por exemplo ESET Endpoint Security comunicam se com o Servidor ERA exclusivamente por meio do Agente Esta comunica o permite o gerenciamento das solu es de seguran a ESET em todos os clientes remotos a partir de um local central O Agente coleta informa es do cliente e as envia para o S
11. selecionar a partir de v rios m todos de filtragem para aplicativos e Definir manualmente aplicativos que devem ser bloqueados e Bloqueio com base em categoria por exemplo jogos ou social e Bloqueio baseado em permiss es por exemplo aplicativos que rastreiam a localiza o e Bloquear por origem por exemplo aplicativos instalados com uma origem que n o a loja do Google Play 25 9 1 Regra de bloqueio Na se o Controle de Aplicativos gt Bloqueio gt Regras de bloqueio voc pode criar regras de bloqueio do aplicativo com base nos seguintes crit rios e nome do aplicativo ou nome do pacote e categoria e permiss es O Regra de bloqueio MODO DO ADMINISTRADOR X NOME CATEGORIA PERMISS O a Aplicativos 37 aa Sem aplicativos com app Sem aplicativos com other app Sem aplicativos Bloquear aplicativo 9 1 1 Bloqueio por nome do aplicativo O ESET Endpoint Security d aos administradores a op o de bloquear o aplicativo de acordo com o seu nome ou o nome do pacote A se o Regra de bloqueio oferece um resumo das regras criadas e a lista de aplicativos bloqueados O Para modificar uma regra existente toque e segure a regra e toque em Editar L Para remover entradas de regras gt da lista toque e segure uma das entradas selecione as entradas que voc deseja remover e toque em Remover W Ed Para limpar a lista inteira toque em SELECIONAR TUDO e depois em Remover W Ao bloque
12. status do Android Se voc n o deseja que esse cone seja exibido desmarque Notifica o permanente Enviar dados de uso Esta op o ajuda a melhorar os produtos ESET enviando dados an nimos sobre o uso do aplicativo Se voc n o ativou esta op o durante o assistente de inicializa o de instala o poss vel fazer isso na se o Configura es Senha de administrador Esta op o permite que voc defina uma nova senha de administrador ou altere a senha existente Para saber mais consulte a se o Senha de administrador deste documento Desinstalar Ao executar o assistente de desinstala o o ESET Endpoint Security e a pasta de quarentena ser o removidos permanentemente do dispositivo Se a Prote o contra desinstalar foi ativada voc precisar digitar a senha do administrador 38 13 1 Importar exportar configura es Para compartilhar facilmente as configura es de um dispositivo m vel com outro se o dispositivo n o for gerenciado pelo ERA o ESET Endpoint Security 2 apresenta a op o de exportar e importar configura es do programa O administrador pode exportar manualmente configura es do dispositivo para um arquivo que pode ent o ser compartilhado por exemplo via email e importado para qualquer dispositivo executando o aplicativo do cliente Quando o usu rio aceita o arquivo de configura es recebido ele define automaticamente todas as configura es e ativa o aplicativo desde que as in
13. voc pode acrescentar uma mensagem personalizada que ser exibida na tela do dispositivo bloqueado Use o formato a seguir eset lock mensagem de c digo Se voc deixar a mensagem de par metro vazia uma mensagem da se o Informa o tela de bloqueio ser exibida Desbloquear Comando SMS eset unlock O dispositivo ser desbloqueado e o cart o SIM atualmente no dispositivo ser salvo como SIM Confi vel Tocar alarme Comando SMS eset siren Um alarme alto vai come ar a tocar mesmo se o dispositivo estiver configurado como silencioso Redefini o de f brica melhorada Comando SMS eset enhanced factory reset Isto vai redefinir o dispositivo para as configura es de f brica Todos os dados acess veis ser o apagados e os cabe alhos de arquivos ser o removidos O processo pode demorar v rios minutos Apagar Comando SMS eset wipe Todos os contatos mensagens emails contas conte do do cart o SD imagens m sicas e v deos armazenados nas pastas padr o ser o permanentemente apagados do dispositivo O ESET Endpoint Security continuar instalado OBSERVA O Os comandos SMS n o diferenciam mai sculas de min sculas 9 Controle de aplicativos O recurso Controle de aplicativos oferece aos administradores a op o de monitorar os aplicativos instalados bloquear o acesso a aplicativos definidos e diminuir o risco de exposi o ao avisar os usu rios para que desinstalem certos aplicativos O administrador pode
14. ESET ENDPOINT SECURITY para ANDROID Guia do Usu rio destinado ao produto vers o 2 0 e posterior Clique aqui para fazer download da vers o mais recente deste documento ESET ENDPOINT SECURITY O ESET spol s r o O ESET Endpoint Security foi desenvolvido por ESET spol s r o Para obter mais informa es visite www eset com br Todos os direitos reservados Nenhuma parte desta documenta o pode ser reproduzida armazenada em um sistema de recupera o ou transmitido de qualquer forma ou por qualquer meio eletr nico mec nico fotoc pia grava o digitaliza o ou de outra forma sem a permiss o por escrito do autor A ESET spol s r o reserva se o direito de alterar qualquer software aplicativo descrito sem pr vio aviso Atendimento ao cliente www eset com support REV 28 8 2015 ndice 1 1 1 1 2 2 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 3 4 4 1 4 2 4 3 5 6 7 7 1 7 2 7 3 8 8 1 8 2 8 3 8 4 9 9 1 9 2 9 3 9 4 9 5 Introdu o isos O Novidades da vers o 2 Requisitos m nimos do sistema Usu rios conectados ao ESET Remote Administrator oocoocccccccccccncccccccnoroccnonoroccnonoroccroao ros LO ESET Remote Administrator SerVer ococcacnonnonnnnnnnnnnnanannnnonnsono noo nnoonann conan nan ata as Res RA ERA ANE nn RnD RR DU RD Uno Un RL ARES nn RR RR nan ran ran a RS Rs ease aaa a essas ce rs r rca ra ana anos 11 Console A O 11 Instala o rem
15. MS o recurso do comando Enviar a informa o recebida apresentada na interface gr fica do usu rio dedicada Todos os comandos do Antifurto podem ser realizados tamb m a partir do ERA Nova funcionalidade de gerenciamento de dispositivos m veis permite que os administradores executem os comandos Antifurto com apenas alguns cliques As tarefas s o imediatamente enviadas para execu es atrav s de um novo componente de processamento de comandos push Conector de dispositivo m vel que agora parte da infraestrutura do ERA 8 1 Contatos do administrador Esta a lista de n meros de telefone do administrador protegidos pela senha do administrador Comandos Antifurto s podem ser enviados de n meros confi veis Estes n meros tamb m s o usados para notifica es relativas a a es Antifurto 23 8 1 1 Como adicionar contato do Administrador Um nome do administrador e n mero de telefone deve serinserido durante o assistente de in cio do Antifurto Caso o contato tenha mais de um n mero de telefone todos os n meros associados ser o considerados Os contatos do administrador podem ser adicionados ou modificados na se o Antifurto gt Contatos do administrador 8 2 Informa es da tela de bloqueio O administrador pode definir informa es personalizadas nome da empresa endere o de email mensagem que ser o exibidas quando o dispositivo for bloqueado com a op o de ligar para um dos contatos do administrado
16. a Consulte a se o Seguran a do dispositivo deste guia para obter mais informa es Importar e exportar configura es Para compartilhar facilmente as configura es de um dispositivo m vel com outro se o dispositivo n o for gerenciado pelo ERA o ESET Endpoint Security 2 apresenta a op o de exportar e importar configura es do programa O administrador pode exportar manualmente configura es do dispositivo para um arquivo que pode ent o ser compartilhado por exemplo via email e importado para qualquer dispositivo executando o aplicativo do cliente Quando o usu rio aceita o arquivo de configura es recebido ele define automaticamente todas as configura es e ativa o aplicativo desde que as informa es de licen a tenham sido inclu das Todas as configura es s o protegidas por uma senha de administrador Antiphishing Esse recurso protege os usu rios contra acessar sites maliciosos ao usar navegadores compat veis navegador padr o do Android e Chrome A tecnologia Anti Phishing protege os usu rios de tentativas de adquirir senhas dados banc rios e outras informa es sens veis em sites ileg timos que se passam por sites leg timos Quando um dispositivo tenta acessar um URL o ESET Anti Phishing compara o URL com o banco de dados do ESET de sites de phishing conhecidos Se for encontrada uma correspond ncia a conex o com o URL abortada e uma mensagem de aviso exibida Centro de notifica o
17. a o Aplicativos 20 Ler informa es identificadas Aplicativos 39 pi O QU Ler dados pessoais Aplicativos 14 M dia de registro Aplicativos 15 Cu Acessar mensagens Aplicativos 15 Acessar contatos AMX AL A A NA e 30 9 5 Uso Nesta sec o o administrador pode monitorar quanto tempo um usu rio gasta em aplicativos espec ficos Para filtrar a lista de aplicativos pelo seu per odo de uso use a op o Per odo de uso e escolha se deseja exibir os aplicativos usados nos ltimos 30 dias 7 dias ou 24 horas Per odo de uso ltimos 30 dias e ESET Endpoint Security Im 54s 10 Seguranca do dispositivo Seguran a do dispositivo fornece aos administradores op es para realizar o seguinte e executa pol ticas b sicas de seguran a em de dispositivos m veis e define pol ticas para configura es importantes do dispositivo e especifica a for a requerida do bloqueio de tela e uso da c mera embutida restrito 31 10 1 Pol tica de bloqueio de tela O Pol tica de bloqueio de tela MODO DO ADMINISTRADOR X FOR A DO C DIGO N vel de seguran a Baixo pelo menos um padr o Comprimento do c digo Min necess rio 4 OUTRAS POL TICAS Nesta se o o administrador capaz de e definir um n vel m nimo de seguran a padr o PIN senha para o c digo de bloqueio da tela do sistema e definir a complexidade do c digo por exemplo comprimento m nimo do
18. adr o Toque em Enviar para enviar sua solicita o Um Especialista de Atendimento ao Cliente ESET vai entrar em contato com voc no endere o de email fornecido 43
19. ar um aplicativo pelo nome o ESET Endpoint Security ir procurar a correspond ncia exata com um nome de aplicativo lan ado Se voc alterar a interface gr fica do usu rio ESET Endpoint Security para um idioma diferente preciso reinserir o nome do aplicativo naquele idioma para ele continuar bloqueado 26 Para evitar quaisquer problemas com nomes de aplicativos localizados recomendamos bloquear tais aplicativos por seus nomes de pacotes um identificador de aplicativo exclusivo que n o pode ser alterado durante a execu o ou reutilizado por outro aplicativo No caso de um administrador local um usu rio pode encontrar o nome do pacote de aplicativos em Controle de aplicativos gt Monitoramento gt Aplicativos permitidos Depois de pressionar o aplicativo a tela Detalhes exibir o nome do pacote do aplicativo Para bloquear o aplicativo siga estes passos 9 1 1 1 Como bloquear um aplicativo por seu nome 1 Toque em Controle de aplicativos gt Bloqueio gt Bloquear aplicativo gt Bloquear por nome 2 Escolha se deseja bloquear o aplicativo de acordo com o seu nome ou nome do pacote 3 Digite as palavras com base em qual aplicativo ser bloqueado Para dividir v rias palavras use uma v rgula como delimitador Por exemplo a palavra poker no campo Nome do aplicativo vai bloquear todos os aplicativos que tiverem poker em seu nome Se voc digitar com poker game no campo Nome do pacote o ESET Endpoint Security
20. ara permitir o uso do ESET Remote Administrator de praticamente qualquer lugar ou dispositivo O Painel do Console da Web REMOTE ADMINISTRATOR Computer Name y 2 ADMINISTRATOR G Dashboard E lt Computers xe Remote Administrator server Antivirus threats Firewall threats Audit Log installed Applications Last Scan Client Ta gt EJE e Computer statuses overview Fo Y 71 A EJE s Lo Y La Y n o a mpr d E Prot N mo N mo i Detailed information m de O A m Me Ry Computers with problems o Y CUA me AA Severity Source Feature Status Problem EE E Oo name occurrence e 2014 Sep 26 Critica Operating s Antivirus Security risk Protection st ESET Shared 2014 Sep 25 A Critica Security pro Antivirus Security risk Antivirus an A ferramenta Pesquisa r pida est localizada na parte superior do console da Web Selecione Nome do computador Endere o IPv4 IPv6 ou Nome da amea a no menu suspenso digite sua sequ ncia de pesquisa no campo de texto e clique no s mbolo da lente de aumento ou pressione Enter para pesquisar Voc ser redirecionado para a se o Grupos onde seu resultado de pesquisa ser exibido 11 2 3 Proxy Proxy ERA outro componente do ESET Remote Administrator com duas finalidades principais No caso de uma rede de m dio porte ou corporativa com muitos clientes por exemplo 10 000 clientes ou mais voc pode usar o Proxy ERA para distribuir a carga entre v rios Proxies ERA
21. c digo e define o n mero m ximo de tentativas falhas de desbloquear ou o dispositivo ir para o padr o de f brica e definir idade m xima do c digo de bloqueio de tela e configurar o temporizador da tela de bloqueio O ESET Endpoint Security notifica automaticamente o usu rio e o administrador se as configura es atuais do dispositivo estiverem de acordo com as pol ticas de seguran a corporativa Se um dispositivo estiver fora de conformidade o aplicativo ir automaticamente sugerir ao usu rio o que deve ser alterado para estar em conformidade novamente 32 10 2 Pol tica de configura es de dispositivo A Seguran a do dispositivo tamb m inclui sua Pol tica de configura es de dispositivo anteriormente parte da funcionalidade da auditoria de seguran a que d ao administrador do sistema a op o de monitorar as configura es pr definidas do dispositivo para determinar se elas est o no estado recomendado Configura es de dispositivo incluem e Wi Fi Sat lites GPS Servi os de localiza o Mem ria Roaming de dados Roaming de chamada Fontes desconhecidas e Modo de depura o NFC Criptografia de armazenamento Dispositivo com root lt O Centro de notificac o MODO DO ADMINISTRADOR X Amea as n o solucionadas 1 Revisar e resolver amea as C digo de bloqueio de tela n o compat vel Alterar o c digo Aplicativos bloqueados 41 Revise e desinstale os aplicativos bloqueados
22. de usar qualquer um dos seguintes m todos para ativar o ESET Endpoint Security e Chave de licenca Uma sequ ncia exclusiva no formato XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX que usado para identificac o do propriet rio da licenca e para ativac o da licenca e Conta de admin de seguran a Uma conta criada no portal do ESET License Administrator com credenciais endere o de email e senha Esse m todo permite que voc gerencie v rias licen as de um local OBSERVA O ESET Remote Administrator capaz de ativar dispositivos do cliente em segundo plano usando licen as disponibilizadas pelo administrador 7 Antiv rus O m dulo Antiv rus protege seu dispositivo contra c digos maliciosos ao bloquear as amea as e depois limpando ou movendo tais amea as para a quarentena Rastrear dispositivo N vel de rastreamento Inteligente RASTREAMENTOS SR Rastreamentos autom ticos n Desativado Relat rios de rastreamento w N o h registros de rastreamento OUTRO Ma Atualizar banco de dados de KJ assinatura de v rus Vers o 5208 atualizado Configura es avan adas Prote o em tempo real ativada Rastrear dispositivo Rastrear dispositivo pode ser usado para verificar se h infiltra es no dispositivo Alguns tipos de arquivo predefinidos s o rastreados por padr o Um rastreamento completo do dispositivo verifica a mem ria os processos em execu o e as bibliotecas de links dependentes assim
23. do administrador Em vez de digitar manualmente a mensagem de texto e verificar o comando com o c digo de verifica o o administrador pode usar o recurso Enviar comando dispon vel somente no modo Admin Um Administrador pode digitar o n mero de telefone ou escolher um contato e selecionar o comando a ser enviado a partir do menu suspenso O ESET Endpoint Security ir executar automaticamente todas as medidas necess rias silenciosamente em segundo plano 24 Ao enviar comandos SMS um n mero de telefone de administrador deve ser um Contato administrador no dispositivo de destino O administrador receber um c digo de verificac o v lido por uma hora que pode ser usado para executar qualquer um dos comandos listados abaixo O c digo deve ser anexado mensagem na qual o comando enviado com o seguinte formato eset find c digo O administrador receber uma confirma o assim que o comando tiver sido executado no dispositivo de destino Os comandos SMS a seguir podem ser enviados Localizar Comando SMS eset find Voc receber uma mensagem de texto com as coordenadas de GPS do dispositivo de destino incluindo um link para esse local no Google Maps O dispositivo enviar uma nova SMS se um local mais preciso estiver dispon vel depois de 10 minutos Bloquear Comando SMS eset lock Isto vai bloquear o dispositivo ser poss vel desbloquear usando a senha de admin ou o comando de desbloqueio Ao enviar esse comando via SMS
24. do dispositivo m vel no ERA Durante o processo de inscri o os dispositivos Android est o na lista de permiss es de forma que somente os dispositivos autorizados podem se conectar ao ERA Isso melhora a seguran a e tamb m simplifica a identifica o individual de dispositivos cada dispositivo m vel identificado por seu nome descri o e IMEI Dispositivos com apenas Wi Fi s o identificados pelo seu endere o MAC Wi Fi Interface gr fica do usu rio com novo design O ESET Endpoint Security proporciona uma experi ncia de usu rio aprimorada semelhante experi ncia em destaque em todas as solu es ESET para clientes empresariais Facilidade de uso Gra as nova interface de usu rio mais f cil navegar e usar o produto A estrutura da interface gr fica do usu rio corresponde nova gera o de solu es ESET Endpoint e ao ESET Remote Administrator 1 2 Requisitos m nimos do sistema Para instalar o ESET Endpoint Security seu dispositivo Android deve atender aos requisitos m nimos do sistema a seguir e Sistema operacional Android 4 Ice Cream Sandwich e vers es posteriores e Resolu o da tela de toque 480x800 px e CPU ARM com conjunto de instru o ARMv7 x86 Intel Atom e Espa o de armazenamento livre 20 MB e Conex o com a Internet OBSERVA O Dispositivos com SIM duplo e root n o s o compat veis Alguns recursos por exemplo Antifurto e SMS e Filtro de Chamadas n o est o dispon v
25. e equipamento m vel do telefone O usu rio n o autorizado n o ter conhecimento do envio desta mensagem porque ela ser automaticamente exclu da das sequ ncias de mensagens do seu aparelho Voc tamb m pode solicitar coordenadas de GPS do aparelho perdido ou apagar remotamente todos os dados armazenados no dispositivo OBSERVA O Certos recursos do Antifurto Cart es SIM confi veis e Comandos de Texto por SMS n o est o dispon veis em tablets que n o tem suporte para mensagens Os recursos do Antifurto ajudam os administradores a proteger e localizar um aparelho perdido As a es podem ser acionadas a partir do ERA ou por comandos de SMS O ESET Endpoint Security 2 usa os mesmos comandos SMS da vers o 1 Bloquear Limpar e Encontrar Os comandos a seguir completamente novos foram adicionados e Desbloquear desbloqueia o aplicativo bloqueado e Redefini o de f brica melhorada Todos os dados acess veis no dispositivo ser o removidos rapidamente cabe alhos de arquivos ser o destru dos e o dispositivo ser redefinido para suas configura es padr o de f brica e Alarme o dispositivo perdido ser bloqueado e reproduzir um som muito alto mesmo se o dispositivo estiver no silencioso Para fortalecer a seguran a de comandos SMS o administrador receber um c digo de verifica o SMS nico e com tempo limitado em seu celular no n mero definido na lista de contatos do Administrador quando executar um co
26. e ligou ou Bloquear o ltimo a Enviar SMS Isto ir cria uma nova regra 12 1 Regras Como usu rio voc pode criar regras de usu rios sem precisar inserir a senha do administrador Regras de Admin s podem ser criadas no modo Admin Regras de administrador v o anular as regras do usu rio Mais informa es sobre a cria o de uma nova regra podem ser encontradas nesta se o Se voc quiser remover uma entrada de regra existente da lista de Regras toque e segure na entrada e toque no di cone Remover W 35 12 1 1 Como adicionar uma nova regra Para adicionar uma nova regra toque no cone no canto superior direito da tela Regras lt O Regra de admin MODO DO ADMINISTRADOR X Coworkers 0 O QUE Y O Android 4 4 e vers es mais recentes n o s o compat veis com bloqueio por SMS e MMS QUANDO Person Dom Seg Ter Qua Qui Es Hora 22 00 06 00 Com base na a o que voc deseja que a regra execute escolha se as mensagens e chamadas ser o permitidas ou bloqueadas Especifique uma pessoa ou grupo de n meros de telefone O ESET Endpoint Security reconhecer os grupos de contato salvo em seus Contatos por exemplo Fam lia Amigos ou Trabalho Todos os n meros desconhecidos vai incluir os n meros de telefone que n o est o salvos na sua lista de contatos Voc pode usar essa op o para bloquear chamadas indesejadas por exemplo liga es de telemarketing ou para evitar q
27. egularmente Para executar a atualiza o manualmente toque em Atualizar banco de dados de assinatura de v rus OBSERVA O Para evitar a utiliza o desnecess ria da largura de banda as atualiza es s o lan adas apenas quando necess rio ou seja quando surge uma nova amea a Embora as atualiza es sejam fornecidas gratuitamente com sua licen a ativa a operadora poder cobrar pela transfer ncia de dados As descri es detalhadas das Configura es Avan adas de Antiv rus podem ser encontradas na se o Configura es Avan adas deste documento 7 1 Rastreamentos autom ticos N vel de Rastreamento H dois n veis diferentes de rastreamento para escolher Esta configura o aplic vel ao Rastreamento no carregador e Rastreamento Programado e Inteligente O rastreamento inteligente vai rastrear aplicativos instalados arquivos DEX arquivos execut veis para o sistema operacional Android arquivos SO bibliotecas e arquivos ZIP com uma profundidade m xima de rastreamento de 3 arquivos aninhados e conte do de cart o de SD e Profunda todos os tipos de arquivos independentemente de sua extens o ser o verificados tanto na mem ria interna quanto no cart o SD Rastreamento no carregador Quando isto estiver selecionado um rastreamento ser iniciado automaticamente quando o dispositivo estiver no estado ocioso totalmente carregado e conectado a um carregador 19 Rastreamento Programado O ras
28. eis em tablets que n o suportam chamadas e mensagens 2 Usu rios conectados ao ESET Remote Administrator ESET Remote Administrator ERA 6 um aplicativo que permite que voc gerencie produtos ESET em um ambiente em rede a partir de um local central O sistema de gerenciamento de tarefas do ESET Remote Administrator permite que voc instale solu es de seguran a da ESET em computadores remotos e dispositivos m veis e responda rapidamente a novos problemas e amea as O ESET Remote Administrator n o fornece prote o contra c digo malicioso por si s ele conta com a presen a de uma solu o de seguran a da ESET em cada cliente As solu es de seguran a da ESET s o compat veis com redes que incluem v rios tipos de plataforma Sua rede pode incluir uma combina o de sistemas operacionais Microsoft Linux e OS X que s o executados em dispositivos m veis celulares e tablets A imagem a seguir mostra uma arquitetura de exemplo para uma rede protegida por solu es de seguran a da ESET gerenciada por ERA Administrator s Web interface ERA Agent SQL SQL database database server server Tomcat Web server ERA Agent ERA Agent ERA Agent RR ERA server saa B ERA Proxy b ERA Proxy ERA Agent ERA RD sensor ERA Agent l ERA Agent ERA Agent ERA Agent ERA Agent OBSERVA O Para mais informa es consulte a ESET Remote Administrator documenta o online 10 2 1 ESET Remote Administrator Server
29. ervidor Quando o Servidor envia uma tarefa para o cliente ela enviada para o Agente que ent o comunica se com o cliente Toda a comunica o em rede ocorre entre o Agente e a parte superior da rede do ERA Servidor e Proxy O Agente ESET usa um dos seguintes tr s m todos para se conectar ao Servidor 1 O Agente do Cliente diretamente conectado ao Servidor 2 O Agente do Cliente se conecta atrav s de um Proxy que conectado ao Servidor 3 O Agente do Cliente conectado ao Servidor atrav s de v rios Proxies O Agente ERA comunica se com solu es da ESET instaladas em um cliente coleta informa es de programas nesse cliente e transmite as informa es de configura o recebidas do Servidor para o cliente OBSERVA O O proxy da ESET tem seu pr prio Agente que processa todas as tarefas de comunica o entre clientes outros proxies e o Servidor ERA 2 5 Sensor RD Sensor RD Rogue Detection parte do ESET Remote Administrator desenvolvido para encontrar computadores na sua rede O Sensor RD oferece uma forma conveniente de adicionar novos computadores ao ESET Remote Administrator sem a necessidade de encontr los e adicion los manualmente Todo computador detectado em sua rede exibido no console da Web e adicionado por padr o ao grupo Todos A partir da poss vel realizar a es adicionais com computadores cliente individuais O Sensor RD consiste em um mecanismo de escuta passivo que detecta co
30. es pode ser bloqueado clicando no bot o 1 Para aproveitar ao m ximo a funcionalidade do Antiphishing recomendamos que voc bloqueie todos os navegadores n o compat veis de modo que os usu rios s possam usar os navegadores compat veis OBSERVA O O Antiphishing n o pode proteg lo durante a navega o em modo privado an nimo 34 12 SMS e Filtro de Chamadas O SMS e Filtro de Chamadas bloqueia mensagens SMS MMS recebidas e chamadas recebidas realizadas de acordo com as regras definidas pelo usu rio Mensagens indesejadas geralmente incluem an ncios de operadoras ou mensagens de usu rios desconhecidos ou indeterminados O termo bloquear mensagens refere se a transfer ncia autom tica de uma mensagem recebida para a se o Hist rico Nenhuma notifica o exibida quando uma mensagem ou chamada recebida bloqueada A vantagem que o usu rio n o incomodado pelas informa es indesejadas mas ao mesmo tempo pode consultar os relat rios para procurar mensagens que possam ter sido bloqueadas por engano OBSERVA O O SMS e Filtro de Chamadas n o funciona em tablets que n o suportam chamadas e mensagens Filtros SMS MMS n o est o dispon veis para dispositivos Android OS 4 4 KitKat e ser o desativados em dispositivos onde o Google Hangouts definido como o principal aplicativo de SMS Para bloquear chamadas e mensagens vindas do ltimo n mero de telefone recebido toque em Bloquear o ltimo qu
31. especificar o tempo de atualiza es regulares e selecionar o servidor de atualiza o que os dispositivos usam servidor de lan amento servidor de pr lan amento imagem local Relat rios detalhados com resultados do rastreamento s o enviados para o ERA O ESET Endpoint Security inclui recursos da ESET Endpoint Security vers o 1 como a detecc o de aplicativos potencialmente inseguros detecc o de aplicativos potencialmente indesejados e USSD Control Filtro de SMS amp Chamada aprimorado SMS e Filtro de Chamadas anteriormente conhecido como Antispam protege os usu rios contra chamadas mensagens SMS e MMS indesejados Esse recurso oferece agora dois tipos de regras regras do administrador e regras do usu rio onde as regras do administrador s o sempre superiores Outras melhorias incluem e Bloqueio com base no tempo o usu rio ou administrador pode bloquear chamadas e mensagens recebidas durante hor rios especificados e Bloqueio com um toque para o remetente da ltima chamada ou mensagem n mero de telefone grupo de contatos n meros desconhecidos ou ocultos Antifurto aprimorado Recursos Antifurto permitem que o administrador proteja e localize um dispositivo que esteja perdido ou roubado As medidas do Antifurto podem ser acionadas a partir do ERA ou atrav s de comandos remotos O ESET Endpoint Security 2 usa os mesmos comandos remotos da vers o 1 Bloquear Limpar e Encontrar Os comandos a seguir completa
32. forma es de licen a tenham sido inclu das Todas as configura es ser o protegidas por uma senha de administrador lt O Exportar configura es MODO DO ADMINISTRADOR X NOME DO ARQUIVO settings 2014 11 21 18 10 Adicionar licen a ao arquivo exportado O arquivo exportado ir conter informa es de licen a e pode ser v potencialmente mal utilizado Continuar 13 1 1 Exportar configura es Para exportar as configura es atuais do ESET Endpoint Security especifique as configura es de nome de arquivo a data e hora atual ser o automaticamente preenchidos Voc tamb m pode adicionar informa es da licen a chave de licen a ou endere o de email e senha da conta do administrador de seguran a para o arquivo exportado mas cuidado esta informa o n o ser criptografada e pode ser mal utilizada Na etapa adicional selecione a forma como voc quer compartilhar o arquivo e Rede Wi fi e Bluetooth e Email e Gmail e aplicativo de navega o de arquivo por exemplo ASTRO File Manager ou ES File Explorer 39 40 13 1 2 Importar configura es Para importar as configura es de um arquivo localizado no dispositivo use um aplicativo de navega o de arquivos como o ASTRO File Manager ou ES File Explorer localize o arquivo de configura es e selecione ESET Endpoint Security As configura es tamb m podem ser importadas ao selecionar um arquivo na se o Hist rico 13 1 3
33. iar uma mensagem personalizada para um dispositivo em particular ou para um grupo de dispositivos Isso ajuda a comunicar uma mensagem urgente para os usu rios de dispositivos gerenciados A mensagem ser exibida na forma de um pop up para que o usu rio n o deixe de v la Informa es personalizadas da tela de bloqueio O administrador pode definir informa es personalizadas nome da empresa endere o de email mensagem que ser o exibidas quando o dispositivo for bloqueado com a op o de ligar para um dos contatos do administrador pr definidos Gerenciamento remoto aprimorado com o ESET Remote Administrator 6 Agora poss vel configurar e definir todas as configura es do aplicativo atrav s da pol tica remota a partir das configura es de Antiv rus SMS e Filtro de Chamadas e Seguran a do dispositivo para restri es de controle de aplicativos etc Isso permite que os administradores apliquem a pol tica de seguran a da empresa em toda a rede inclusive em dispositivos m veis O ESET Endpoint Security para Android vers o 2 oferece um relat rio muito melhor vis vel do console da Web ERA Isto permite que os administradores identifiquem prontamente os dispositivos problem ticos e encontrem a origem do problema O gerenciamento de dispositivos Android agora parte integrante do ESET Remote Administrator 6 com quase todas as mesmas fun es dispon veis para os produtos desktop ESET como o ESET Endpoint Antivir
34. icativo desde que as informa es de licen a tenham sido inclu das Todas as configura es ser o protegidas por uma senha de administrador 13 4 1 Download do site da ESET Faca o download do ESET Endpoint Security ao escanear o c digo QR abaixo usando seu dispositivo m vel e um aplicativo de leitura de QR Alternativamente poss vel fazer download do arquivo de instalac o APK do ESET Endpoint Security do site da ESET 1 Faca download do arquivo de instalac o a partir do site da ESET 2 Abra o arquivo a partir da rea de notificac o do Android ou localize o usando um aplicativo gerenciador de navegac o de arquivos O arquivo normalmente guardado na pasta Download 3 Certifique se de que os aplicativos de Fontes desconhecidas s o permitidos no seu dispositivo Para isso toque no cone do iniciador E na tela inicial do Android ou v para In cio gt Menu Toque em Configura es gt Seguran a A op o Fontes desconhecidas deve ser permitida 4 Depois de abrir o arquivo toque em Instalar 14 4 2 Download do Google Play Abra o aplicativo do Google Play Store no seu dispositivo Android e faca uma busca por ESET Endpoint Security ou apenas ESET Alternativamente poss vel fazer download do programa ao escanear o c digo QR abaixo usando seu dispositivo m vel e um aplicativo de leitura de QR 15 4 3 Assistente inicial O Endpoint Security Ao tocar em Eu aceito voc conc
35. mando SMS Este c digo de verifica o ser usado para verificar um comando em particular Por exemplo se um administrador envia um SMS para um dispositivo gerenciado por exemplo um telefone celular perdido com o texto eset lock ele vai receber um SMS com um c digo de verifica o para esse comando O administrador ent o envia um novo SMS para o mesmo n mero de telefone com o texto eset lock seguido do c digo de confirma o Depois dessas etapas o comando ser verificado e executado Comandos SMS podem ser enviados a partir de qualquer telefone celular e de qualquer n mero de celular listado nos contatos do administrador 22 Antifurto Contatos do administrador Contatos 1 Informa es da tela de bloqueio Empresa email e mensagem e Cart es SIM confi veis AS Cart es SIM 1 Comandos de Texto por SMS recebido PI Ativado Enviar comando Ao executar comandos via SMS o administrador recebe um SMS de confirmac o de que um determinado comando foi enviado Ao executar comandos ERA o administrador recebe uma confirmac o no ERA Ao receber informa es de localiza o comando Encontrar o administrador usando o ESET Remote Administrator recebe as informa es de localiza o na forma de coordenadas GPS Ao executar o comando via SMS as informa es de localiza o coordenadas de GPS e um link para o Google Maps s o recebidas via SMS Ao usar a interface gr fica do usu rio para os comandos de S
36. mente novos foram adicionados e Desbloquear desbloqueia o aplicativo bloqueado e Redefini o de f brica melhorada Todos os dados acess veis no dispositivo ser o removidos rapidamente cabe alhos de arquivos ser o destru dos e o dispositivo ser redefinido para suas configura es padr o de f brica e Alarme o dispositivo perdido ser bloqueado e reproduzir um som muito alto mesmo se o dispositivo estiver no silencioso Para fortalecer a seguran a de comandos remotos o administrador receber um c digo de verifica o SMS nico e com tempo limitado em seu celular no n mero definido na lista de contatos do Administrador quando executar um comando remoto Este c digo de verifica o ser usado para verificar um comando em particular Comandos Antifurto do ERA Os comandos do Antifurto agora podem ser realizados tamb m a partir do ERA A nova funcionalidade de gerenciamento de dispositivos m veis permite que o administrador envie comandos Antifurto com apenas alguns cliques As tarefas s o imediatamente enviadas para execu o atrav s do componente do Conector de dispositivo m vel que agora uma parte da infraestrutura do ERA Contatos do administrador Esta a lista de n meros de telefone do administrador protegidos pela senha do administrador Comandos Antifurto s podem ser enviados de n meros confi veis Exibi o de mensagem do ERA Ao gerenciar dispositivos remotamente o administrador pode env
37. mputadores que est o presentes na rede e envia informa es sobre eles para o Servidor ERA O Servidor ERA avalia se os PCs detectados na rede s o desconhecidos ou se j s o gerenciados 12 3 Instalac o remota A instalac o remota do ESET Endpoint Security a partir do ERA requer o seguinte e Instalac o do Conector de dispositivo m vel e Inscric o de dispositivos m veis A instalac o do ESET Endpoint Security em si pode ser feita de duas formas 1 O Administrador envia o link de inscric o do aplicativo para os usu rios finais via email junto com o arquivo de instalac o APK e uma breve explicac o sobre como instal lo Ao tocar no link os usu rios s o redirecionados para o navegador de Internet padr o do seu dispositivo Android e o ESET Endpoint Security ser inscrito e conectado ao ERA Se o ESET Endpoint Security n o estiver instalado no dispositivo ele ser automaticamente redirecionado para a loja do Google Play para fazer download do aplicativo Depois disso uma instalac o padr o ser executada 2 O Administrador envia o arquivo de configura es do aplicativo para os usu rios finais via email junto com o arquivo de instalac o APK e uma breve explicac o sobre como instal lo Alternativamente os usu rios ser o solicitados a fazer download o arquivo APK a partir da loja do Google Play o admin fornece o link Depois da instala o os usu rios abrem o arquivo de configura es do aplicativo Todas as co
38. nfigura es ser o importadas e o aplicativo ser ativado desde que as informa es de licen a tenham sido inclu das 4 Instala o local no dispositivo O ESET Endpoint Security oferece aos administradores uma op o para configurar e gerenciar o Endpoint localmente se eles optarem por n o usar o ESET Remote Administrator Todas as configura es do aplicativo s o protegidas pela senha do administrador para que o aplicativo esteja totalmente sob o controle da administra o em todos os momentos Se o administrador de uma pequena empresa decidir n o usar o ESET Remote Administrator mas ainda quer proteger os dispositivos corporativos e aplicar pol ticas de seguran a b sicas ele tem duas op es sobre como gerenciar os dispositivos localmente 1 Acesso f sico a cada dispositivo da empresa e uma configura o manual das configura es 2 O administrador pode preparar configura o desejada em seu dispositivo Android com o ESET Endpoint Security instalado e exportar essas configura es para um arquivo veja a se o Importar exportar configura es deste guia para mais informa es O administrador pode compartilhar o arquivo exportado com os usu rios finais por exemplo via email eles podem importar o arquivo para qualquer dispositivo executando o ESET Endpoint Security Quando o usu rio abre e aceita o arquivo de configura es recebido ele importar automaticamente todas as configura es e ativar o apl
39. oc quiser modificar uma regra relacionada ao n mero de telefone ou contato que foi bloqueado selecione a gt entrada na lista tocando nela e no cone L d Para remover a entrada da lista selecione a e toque no cone W Para remover mais entradas toque e segure uma d das entradas selecione as entradas que voc deseja remover e toque no cone W 13 Configura es X O Configura es APLICATIVO Idioma Portugu s do Brasil Pa s Notifica o permanente Ativado As AVAN ADO Importar exportar configura es Senha de administrador 37 Idioma Por padr o o ESET Endpoint Security instalado no idioma definido em seu dispositivo como local do sistema nas configura es de idioma e teclado do sistema operacional Android Para alterar o idioma da interface de usu rio do aplicativo toque em Idioma e selecione o idioma desejado Pa s Selecione o pa s onde trabalha ou reside atualmente Atualizar Para o m ximo de protec o importante usar a vers o mais recente do ESET Endpoint Security Toque em Atualizar para ver se h uma nova vers o dispon vel para download no site da ESET Esta opc o n o est dispon vel se voc fez o download do ESET Endpoint Security a partir do Google Play neste caso o produto atualizado a partir do Google Play Notificac o permanente o ESET Endpoint Security exibe seu cone de notifica o e no canto superior esquerdo da tela barra de
40. omo ferramentas de acesso remoto aplicativos que descobrem senhas e registradores de teclado Bloquear amea as n o solucionadas Esta configura o determina uma a o padr o que ser realizada ap s o rastreamento ser conclu do e as amea as serem encontradas Se voc ativar esta op o o arquivo infectado n o ser execut vel Atualiza es do banco de dados de assinatura de v rus Esta op o permite que definir o intervalo de tempo para o download autom tico das atualiza es do banco de dados de amea as Essas atualiza es s o lan adas apenas quando necess rio ou seja quando surge uma nova amea a ao banco de dados Recomendamos que voc deixe essa configura o no valor padr o diariamente Idade m xima personalizada do banco de dados Por padr o o ESET Endpoint Security substitui o banco de dados de assinatura de v rus a cada 7 dias mesmo se nenhuma atualiza o for emitida 21 Servidor de atualizac o Usando esta op o voc pode escolher atualizar seu dispositivo a partir do servidor de pr lan amento Atualiza es em modo de teste s o atualiza es que passaram por testes internos e estar o dispon veis ao p blico geral em breve Ao ativar as atualiza es em modo de teste voc pode se beneficiar do acesso aos m todos de detec o e corre es mais recentes No entanto o modo de teste pode n o ser sempre est vel A lista dos m dulos atuais pode ser encontrada na se o Sobre
41. orda com os termos Acordo de licen a de usu rio final Idioma Portugu s do Brasil Ely Pa s Eslov quia Quero ajudar a aprimorar os produtos ESET enviando dados an nimos sobre o uso do aplicativo Quando o aplicativo estiver instalado toque em Configura o do administrador e siga os avisos do assistente inicial Este procedimento destinado apenas para administradores 1 2 3 16 Selecione o idioma que voc deseja usar no ESET Endpoint Security Selecione o pa s onde trabalha ou reside atualmente Se desejar ajudar a aprimorar os produtos ESET enviando dados an nimos sobre o uso do aplicativo selecione a opc o apropriada Toque em Eu aceito Ao fazer isso voc concorda com o Contrato de Licen a de Usu rio Final Escolha se deseja conectar o ESET Endpoint Security ao ESET Remote Administrator ou realizar uma configura o manual A ltima op o exigiria a cria o de uma senha do administrador e ativar a prote o contra desinstala o Na pr xima etapa escolha se quer participar do ESET Live Grid Para saber mais sobre o ESET Live Grid consulte esta se o Selecione se voc deseja que o ESET Endpoint Security detecte Aplicativos Potencialmente Indesejados poss vel encontrar mais detalhes sobre tais aplicativos nesta se o Ativar o produto 5 Desinstala o O ESET Endpoint Security pode ser desinstalado usando o assistente de desinstala o dispon vel no menu p
42. os da lista de Aplicativos bloqueados 28 9 3 Aplicativos permitidos Esta sec o oferece um resumo de aplicativos instalados que n o est o bloqueados por regras de bloqueio Para bloquear qualquer aplicativo listado aqui toque no aplicativo toque no cone Menu H canto superior direito da tela e toque em Bloquear O aplicativo ser movido para lista de Aplicativos bloqueados em Controle de aplicativos gt Bloqueio O Aplicativos permitidos Clock Q Y Dilbert Drive Dropbox Firefox Google a 6 4 JS HTC Guide A HTC Power To Give 9 4 Permiss es Este recurso controla o comportamento das aplicativos com acesso a dados pessoais ou da empresa e permite que o administrador monitore o acesso do aplicativo com base em categorias de permiss es pr definidas Alguns aplicativos instalados no seu dispositivo podem ter acesso a servi os que cobram rastreiam sua localiza o ou l em suas informa es de identidade contatos ou mensagens de texto O ESET Endpoint Security fornece uma auditoria para estes aplicativos Nesta se o voc pode ver a lista de aplicativos classificados por categoria Toque em cada categoria para ver sua descri o detalhada Os detalhes de permiss es de cada aplicativo podem ser acessados tocando em um determinado aplicativo 29 lt O Permiss es O Administrador do dispositivo Aplicativos 1 Usar servicos pagos Aplicativos 19 Rastrear localiz
43. ota cir ES Instala o local no dispositiva ds A O 14 Download do Google Play dada saco dota ro PEEKE O E N oE nso adici n 15 Assistente AS O 16 Desi talca Ativa o do Prodi nai Rastre mentos A Eo So as ason aaoo Sa On S HOA ans CATE asio oora SESE Eo SU oE Soasi aisan 19 Relat rios de rastreamento A tosse sta pandas das osasse saa ESEE o do oboe eo oohoo Porio siao OPOE oeras oopa o soas Asoo de PES PASS Os ro abs baseo Asoo Re RiTo 20 Configura es avan adas e cccinconiononianinai nionoiocinidndindancacicicad assis s ssius dssdo serdi insiens ne cados os Ssss osori oroso sss bis suusi sosise sodass caneta p vsus ide d ci febdsis 21 ANtITURO arica aa a 22 Contatos do administrador sessccesricecsrsirerenepescostotab ca sadeso eae fe snes sa di dad tas Casal ao ns E Oe aS OS O OESE A AaS AS oaao RS Sar eere aE PE SEESE ao iTr OF erras LETE 23 8 1 1 Como adicionar contato do Administra ssir RS AA on 24 Informa es daitela de bloQquelOcmocnvionionianininnonicanicadacioniont oninsicniocincioadiicon ano nionciriioiconiccian ses abstascav cbbiobsaddelesdo Ci cei doi cn inconiiro doida rinc n cocino 24 Cartoes SIM confi veIS szseazsrassasisisssapsassasisssisiasessialos Dipioienenossestiaraiuoiodeaseninadins asi ae Eaa EEE EO a Eoo NE censfnas isa as aan esnpia lb soda edciscbius tie nenaneietesd nita 24 Comandos remotos pen A PP ES AMI RENO S E IE E ade Co assista Dad E A RS 24 Controle de aplicativos
44. pol ticas de seguran a da empresa O ESET Endpoint Security tamb m pode ser aplicado em empresas pequenas e m dias sem a necessidade de gerenciamento remoto via ESET Remote Administrator T cnico de Tl administrador do sistema ou usu rio real do Endpointpodem simplesmente compartilhar suas configura es do ESET Endpoint Security com outros colegas Esse processo diminui completamente a necessidade de ativa o do produto e de configura o manual de cada m dulo do produto que pode ser exigido de outra forma logo depois da instala o do ESET Endpoint Security 1 1 Novidades da vers o 2 Controle de aplicativos O Controle de aplicativos permite que os administradores monitorem os aplicativos instalados bloqueiem o acesso a aplicativos definidos e diminuam o risco de exposi o ao avisar os usu rios para que desinstalem certos aplicativos Consulte a se o Controle de aplicativos deste guia para obter mais informa es Seguran a do dispositivo A seguran a do dispositivo permite que os administradores executem pol ticas de seguran a b sicas em v rios dispositivos m veis Por exemplo o administrador pode e definir o n vel m nimo de seguran a e complexidade de c digos de bloqueio de tela e define o n mero m ximo de tentativas falhas de desbloquear e definir o tempo depois do qual os usu rios devem alterar seu c digo de bloqueio de tela e configurar o temporizador da tela de bloqueio e restringir uso de c mer
45. r adia EEA a n ARTA aaa 36 A O 37 13 CONEA Sir 37 E configura es aecasescascrereemaasasssees sosecebesivo teens dio dedsasab co nsendast vaana rodir etosa Ene de ndesta cai coisa sd assoi do ensinada eissis s oina Easa kaasaan 39 13 1 1 Exportar configura es esmas eres iii AA AAA A AAA as casar are AAA 39 13 1 2 Importar ConfBUra ES staness SA par cdhcen dr id daEcan di O aire taga a A Cop cdhecabip salada 40 13 1 3 HISTORICO asas ira A 40 13 2 Senha de AA ass ont ias ara ago Gan a aaa ada a NS SO E aeaa SSE ECOS o ada avos dos dos soa Do ade db ada soda ganas E Sa eSEE EASE 41 13 3 Remote AMM ARI asd sda ada EEAO EEOSE SEAE asa cndandad 42 EXA nen 42 14 Atendimento ao cliente oo ooocccccccccncnccnnacocancccnnacnonanoncnnnonrnnnocornnoccnnacconanocanancnanoncnanononas 43 1 Introduc o A nova gerac o de ESET Endpoint Security para Android EESA feita para trabalhar com o ESET Remote Administrator ERA 6 o novo console de gerenciamento que permite o gerenciamento remoto de todas as solu es de seguran a ESET O ESET Endpoint Security para Android 2 compat vel apenas com o ERA 6 e vers es posteriores O ESET Endpoint Security para Android projetado para proteger dispositivos m veis corporativos contra as mais recentes amea as de malware e proteger seus dados mesmo se o dispositivo for perdido ou roubado Isso tamb m ajuda os administradores do sistema manterem seus dispositivos de acordo com as
46. r pr definidos Estas informa es incluem e Nome da empresa opcional e Endere o de email opcional e Uma mensagem personalizada 8 3 Cart es SIM confi veis A se o SIM Confi vel mostra a lista de cart es SIM confi veis que ser o aceitas pelo ESET Endpoint Security Se voc inserir um cart o SIM n o definido nesta lista a tela ser bloqueada e um SMS de alerta ser enviado para o administrador Para adicionar um novo cart o SIM toque no cone F Digite um Nome para o Cart o SIM por exemplo casa trabalho e seu n mero IMSI International Mobile Subscriber Identity O IMSI International Mobile Subscriber Identity normalmente apresentado como um n mero de 15 d gitos impresso no seu cart o SIM Em alguns casos ele pode ser mais curto de Para remover um cart o SIM da lista toque e segure a entrada e toque no cone W OBSERVA O O recurso de SIM Confi vel n o est dispon vel em dispositivos COMA WCDMA e somente Wi Fi 8 4 Comandos remotos Comandos remotos podem ser acionados de tr s maneiras e diretamente do Console ERA e usando o recurso Enviar comando no ESET Endpoint Security instalado no dispositivo Android do administrador e ao enviar mensagens de texto SMS do dispositivo do administrador Para tornar a execu o dos comandos SMS mais f cil para um administrador n o usando o ERA os comandos podem ser acionados a partir do ESET Endpoint Security instalado no dispositivo Android
47. r um aplicativo por suas permiss es 1 Toque em Controle de aplicativos gt Bloqueio gt Bloquear aplicativo gt Bloquear por permiss o 2 Selecione as permiss es usando caixas de sele o e toque em Bloquear 27 9 1 4 Bloquear fontes desconhecidas Por padr o o ESET Endpoint Security n o bloqueia os aplicativos obtidos a partir da Internet ou de qualquer outra fonte que n o a loja Google Play A se o Aplicativos bloqueados fornece uma vis o geral dos aplicativos bloqueados nome do pacote regra aplicada e a op o de desinstalar o aplicativo ou adicion lo lista de permiss es se o Exce es 9 2 Exce es Voc pode criar exce es para excluir um aplicativo espec fico da lista de aplicativos bloqueados Administradores gerenciando o ESET Endpoint Security remotamente podem usar este novo recurso para determinar se um determinado dispositivo est de acordo com a pol tica da empresa em rela o a aplicativos instalados dO Adicionar excec o MODO DO ADMINISTRADOR X Apenas aplicativos com este nome de pacote ser o permitidos some exception other exception um Use para dividir v rias palavras O Exemplo quot com office toolsquot vai permitir apenas um aplicativo Adicionar exce o 9 2 1 Como adicionar exce es Al m de adicionar uma nova exce o digitando o nome do pacote de aplicativos os aplicativos tamb m podem ser colocados na lista de permiss es ao serem retirad
48. rincipal do programa em Configura es gt Desinstalar Se a Prote o contra desinstalar estiver ativada voc precisar digitar sua senha do administrador Alternativamente voc pode desinstalar o produto manualmente seguindo estas etapas 1 Toque no cone do iniciador E na tela inicial do Android ou v para In cio gt Menu e toque em Configura es gt Seguran a gt Administradores do dispositivo Desmarque o ESET Endpoint Security e toque em Desativar Toque em Desbloquear e insira a Senha de administrador Se voc n o tiver definido o ESET Endpoint Security como o Administrador do dispositivo ignore esta etapa 2 Volte para Configura es e toque em Gerenciar aplicativos gt ESET Endpoint Security gt Desinstalar 6 Ativa o do produto H v rias maneiras de ativar o ESET Endpoint Security A disponibilidade de um m todo espec fico de ativa o pode variar conforme o pa s assim como os meios de distribui o p gina da web da ESET etc para seu produto Para ativar o ESET Endpoint Security diretamente no dispositivo Android toque no cone Menu E na tela principal do ESET Endpoint Security ou pressione o bot o MENU em seu dispositivo e toque em Licen a O Licen a 2 MODO DO ADMINISTRADOR X OP ES DE ATIVA O A Chave de licenca Ativar usando uma chave de licen a o Conta de admin de seguran a PA Ative com uma licen a da conta do Admin de seguran a 17 Voc po
49. te os programas em execu o no sistema e processa com rela o intelig ncia mais recente coletada de milh es de usu rios do ESET em todo o mundo Al m disso os rastreamentos s o processados com mais rapidez e precis o conforme o banco de dados do ESET Live Grid cresce ao longo do tempo Isso nos permite oferecer prote o proativa e velocidade de rastreamento melhores para todos os usu rios ESET Recomendamos que voc ative este recurso Obrigado pelo seu apoio Detectar Aplicativos Potencialmente Indesejados Um aplicativo indesejado um programa que cont m adware instala barras de ferramentas rastreia seus resultados de pesquisa ou tem outros objetivos pouco claros Existem algumas situa es em que voc pode sentir que os benef cios do aplicativo indesejado superam os riscos Por isso a ESET atribui a estes aplicativos uma categoria de risco menor em compara o com outros tipos de software malicioso Detectar Aplicativos Potencialmente Inseguros H muitos aplicativos leg timos que t m a fun o de simplificar a administra o dos dispositivos conectados em rede Entretanto se em m os erradas eles podem ser usados indevidamente para fins maliciosos A op o Detectar aplicativos potencialmente inseguros permite monitorar esses tipos de aplicativos e bloque los se voc preferir Aplicativos potencialmente inseguros a classifica o usada para software comercial leg timo Essa classifica o inclui programas c
50. toque no cone Menu El na tela principal do ESET Endpoint Security e toque em Sobre gt ESET Endpoint Security Se o usu rio tiver apenas conhecimentos b sicos recomendando deixar a opc o Servidor de lancamento selecionada por padr o O ESET Endpoint Security permite criar c pias dos arquivos de atualizac o que podem ser usadas para atualizar outros dispositivos na rede Uso de uma Imagem local uma c pia dos arquivos de atualizac o no ambiente de rede local conveniente pois os arquivos de atualizac o n o precisam ser obtidos por download a partir do servidor de atualiza o do fabricante repetidamente e por cada dispositivo m vel Informa es detalhadas sobre como configurar o servidor de imagem usando os produtos ESET Endpoint para Windows podem ser encontradas neste documento 8 Antifurto A funcionalidade Antifurto protege seu dispositivo m vel contra o acesso n o autorizado Se voc perder seu aparelho ou algu m roub lo e substituir seu cart o SIM por um cart o novo n o confi vel o dispositivo ser bloqueado automaticamente pelo ESET Endpoint Security e um SMS de alerta ser enviado para o s n mero s de telefone definido s pelo usu rio Essa mensagem incluir o n mero de telefone do cart o SIM inserido no momento o n mero IMSI International Mobile Subscriber Identity identidade internacional de assinante m vel e o n mero IMEI International Mobile Equipment Identity identidade internacional d
51. treamento programado permite que voc execute o rastreamento de Dispositivo automaticamente em um hor rio predefinido Para agendar um rastreamento toque em ao lado de Rastreamento programado e especifique as datas e hor rios para que o rastreamento seja iniciado Por padr o est selecionado segunda feira 04 00 7 2 Relat rios de rastreamento Relat rios de rastreamento s o criados ap s cada rastreamento programado ou rastreamento de dispositivo acionado manualmente Cada relat rio cont m e data e hora do evento e dura o do rastreamento e n mero de arquivos rastreados e resultado do rastreamento ou erros ocorridos durante o rastreamento O Relat rios de rastreamento MODO DO ADMINISTRADOR X EICAR Anti Virus Test Hoje Eicar 18 12 15 Rastreamento sob deman Hoje Amea as encontradas 1 18 11 40 20 7 3 Configura es avan adas Prote o em tempo real Esta op o permite que voc ative desative o rastreamento em tempo real Este rastreamento iniciado automaticamente na inicializa o do sistema e rastreia os arquivos com os quais voc interage Ele rastreia automaticamente a pasta de Download arquivos de instala o APK e todos os arquivos no cart o SD depois dele ser montado ESET Live Grid Criado a partir do sistema de alerta antecipado avan ado ThreatSense NET o ESET Live Grid foi projetado para fornecer n veis adicionais de seguran a a seu dispositivo Ele monitora constantemen
52. tribuir direitos de autoriza o de licen a por email com base em informa es de conta dos clientes simplificam o gerenciamento e implanta o de licen as Usando o ESET License Administrator os propriet rios de licen a podem delegar o gerenciamento de licen as a uma entidade respons vel mesmo um terceiro sem perder o controle da licen a Atualiza o gerenciada de um produto para uma compila o mais recente Administradores de sistemas que usam o ERA e n o desejam atualizar o ESET Endpoint Security para Android para a vers o mais recente assim que ela se tornar dispon vel tem a op o de controlar o mecanismo de atualiza o Assistentes de instala o O ESET Endpoint Security oferece o assistente de configura o p s instala o para recursos selecionados para tornar o processo mais simples Antiv rus aprimorado e Tempos do rastreamento em tempo real no acesso aprimorados Integrado ESET Live Grid 2 n veis de rastreamento Inteligente e profundo Aprimoramentos de rastreamento sob demanda rastreamento em segundo plano pausa no rastreamento Rastreamento agendado um rastreamento completo do dispositivo pode ser agendado pelo administrador e Rastreamento no carregador um rastreamento ser iniciado automaticamente quando o dispositivo estiver no estado ocioso totalmente carregado e conectado a um carregador e Configura o de atualiza o do banco de dados de v rus aprimorado o administrador pode
53. ue funcion rios disquem n meros desconhecidos A op o Todos os n meros conhecidos diz respeito a todos os n meros de telefone guardados na sua lista de contatos N meros restritos ser o aplicados para liga es de pessoas que ocultaram seu n mero de telefone deliberadamente pelo recurso de restri o de identifica o da linha chamadora Especifique o que deve ser bloqueado ou permitido chamadas enviadas chamadas recebidas ES mensagens de texto SMS recebidas ou ES mensagens multim dia MMS recebidas 36 Para aplicar a regra apenas por um tempo determinado toque em Sempre gt Personalizado e selecione os dias da semana e um intervalo de tempo em que voc quer que a regra seja aplicada Por padr o s bado e domingo est o selecionados Esta funcionalidade pode vir a calhar se voc n o quiser ser incomodado durante reuni es viagens de neg cios durante a noite ou o fim de semana OBSERVA O Se voc estiver no exterior todos os n meros de telefone inseridos na lista deve incluir o c digo de discagem internacional seguido pelo n mero propriamente dito por exemplo 1610100100 12 2 Hist rico Na se o Hist rico voc pode consultar as chamadas e mensagens bloqueadas ou permitidas pelo SMS e Filtro de Chamadas Cada relat rio cont m o nome do evento o n mero de telefone correspondente e a data e a hora do evento Os registros de mensagens SMS e MMS tamb m preservam o corpo da mensagem Se v
54. us 6e o ESET Endpoint Security 6 Administra o local O ESET Endpoint Security para Android oferece aos administradores a op o de configurar e gerenciar endpoints localmente se eles optarem por n o usar o ESET Remote Administrator Todas as configura es do aplicativo s o protegidas pela senha do administrador para que o aplicativo esteja totalmente sob controle em todos os momentos Distribui o e instala o do produto aprimorada Al m dos m todos de instala o tradicionais fazer download e instalar um pacote a partir do site da ESET distribuir o pacote de instala o via email os administradores e usu rios t m a op o de baixar e instalar o aplicativo a partir da loja do Google Play Ativa o do produto aprimorada Depois do download e instala o o administrador ou usu rio tem v rias op es para ativar o produto e Eles podem usar as novas op es de licenciamento e inserir manualmente a chave de licen a ou a conta do administrador de seguran a e Eles podem clicar no link enviado em um email do administrador O produto ir configurar a conex o ERA automaticamente e informa es sobre a licen a ser o enviadas para o dispositivo a partir do ERA e O administrador pode inserir manualmente as informa es de conex o ERA e Importar o arquivo que cont m as configura es do aplicativo com as informa es da licen a inclu das vai ativar posteriormente o aplicativo Identifica o aprimorada
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