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Pressione. - Atele Serv

1. ddddAdA do MOR ddadda 15 1 q mo ud gsi Observa o As fun es dispon veis variam de aparelho para aparelho Se alguma fun o for diferente ou n o estiver dispon vel haver uma indica o na se o correspondente no guia do usu rio 1 Display apenas Dialog 4222 Office 2x20 caracteres Consulte a se o Informa es no display na p gina 13 2 Programa o Consulte a se o Ajustes na p gina 69 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Descri o 10 11 12 Chamada de retorno Para indicar ativar a Chamada de retorno Consulte a se o Quando voc recebe um tom de ocupado na p gina 24 O administrador de sistema pode remover ou reposicionar o recurso para outras teclas de fun o program veis Redirecionamento Siga me Para indicar ativar e desativar o Redirecionamento Siga me Consulte a se o Encaminhamento de chamada na p gina 39 O administrador de sistema pode remover ou reposicionar o recurso para outras teclas de fun o program veis Teclas de fun o program veis Para programar n meros ou fun es consulte a se o Programa o das teclas de fun o na p gina 69 Transfer ncia Para transferir chamadas consulte a se o Durante as chamadas na p gina 38 Linha de acesso triplo Para atendimento de chamadas As linhas 1 e 2 est o dispon veis
2. N o perturbe DND Ao ativar a fun o DND as chamadas para o seu ramal n o ser o indicadas As chamadas poder o ser feitas normalmente Pressione DND para ativar ou desativar essa fun o Observa o Tecla de fun o pr programada pelo admi nistrador de sistema Voc tamb m pode utilizar o seguinte procedimento Tecle para ativar Tom de discagem especial ou tecle para desativar Pressione para concluir a ativa o desativa o Observa o Se o seu telefone estiver programado para Redirecionamento de v rias linhas e N o perturbe per gunte ao administrador do sistema DND ser ativado e cancelado simultaneamente em todas as linhas Essa fun o s est dispon vel nas vers es mais recentes da central telef nica Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 19 Realizar chamadas 01010 000 20 Realizar chamadas Fazer chamadas Como fazer chamadas internas e externas Tire o fone do gancho e prossiga conforme o tipo de chamada Chamadas internas Tecle o n mero do ramal Chamadas externas Pressione o d gito ou d gitos para obter uma linha externa Tom de discagem Observa o O s d gito s espec fico s utilizado s em seu escrit rio ex 0 ou 00 Tecle o n mero externo Recoloque o fone no gancho ou pressione para desligar Observa o Se voc receber um tom de fila quando o d gito ou os d gitos de obten o de linha externa estiverem s
3. Uma melodia armazenada deve ser ativada no modo mel dico para ser ouvida ao receber uma chamada de entrada Ativa o em modo mel dico Pressione a tecla para o tipo de chamada solicitado Linha 1 ou Linha 2 ou Consulta A luz da tecla correspondente acesa tecla Linha 1 Chamadas internas tecla Linha 2 Chamadas externas tecla Consulta Chamadas de retorno Observa o Se voc quiser retornar a um toque de campainha normal mas quiser manter a melodia armazenada pressione novamente a tecla do tipo cor respondente de chamada Se a luz estiver desligada a melodia armazenada estar desativada Pressione para sair do modo de melodia Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Xx Qo NY A 22 XX 2H2H2H2H XX HH M XE Ajustes Inserir notas No modo de melodia o teclado utilizado para inserir notas pausas etc Um n mero m ximo de 40 notas pode ser programado para chamadas de entrada e 20 notas para rechamadas desta forma que as teclas s o utilizadas Pressione para inserir notas 1 9 Observa o Pressionar de leve reproduz uma nota curta pressionar prolongadamente reproduz uma nota longa re presentada por uma letra mai scula c e d significam a oitava mais alta Pressione para inserir uma pausa curta p Mantenha pressionada para obter uma pausa longa P Repita para obter uma pausa mais longa pp p Pressione para obter uma oitava mais alta para a nota inser
4. Tecle e digite o n mero de seu ramal Pressione Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 43 Encaminhamento de chamada D00 X22H 200 o COZ Redireciona mento CG7 H22H c C 44 Siga me externo Se o Siga me externo for permitido todas as chamadas em seu ramal poder o ser redirecionadas para um n mero externo de sua escolha A luz do Siga me indica que esse recurso est ativo Durante o Siga me seu telefone ainda pode ser usado para realizar chamadas e voc ouve um tom de discagem especial ao levantar o fone Ativar Tecle o s d gito s para obter uma linha externa e digite o n mero externo Pressione Cancelar Pressione Observa o Tecla de fun o pr programada pelo administrador de sistema Voc tamb m pode utilizar o seguinte procedimento Tecle Pressione Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Encaminhamento de chamada N mero pessoal opcional Com essa fun o voc poder ser encontrado no n mero de telefone normal do escrit rio mesmo que esteja em outra sala fora do escri t rio em casa etc Dependendo da funcionalidade da sua central voc poder ter um perfil de busca individual ou poder escolher entre cinco perfis de busca Um perfil de busca pode ser planejado para adequar se situa o ou seja no escrit rio em viagem em casa etc Ambos os n meros de telefone interno e externo podem ser utilizados em um perfil Sob sua solicita o
5. Chamada em andamento Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office om de discagem om de discagem especial om de campainha ou de fila om de ocupado om de congestionamento om de n mero n o obtido om de chamada em espera om de intercala o om de confer ncia om de verifica o Sinal de aviso rota mais cara Descri o Tons e sinais Os diferentes tons e sinais a seguir s o enviados da central para o seu telefone Caracter sticas do tom Os tons apresentados nesta se o s o os mais utilizados em todo o mundo Muitos mercados utilizam tons diferentes para uma ou v rias situa es acada 15 segundos para todos os participantes Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 11 Descri o Toque interno Toque externo Sinal de retorno de chamada Lembrete de chamada de retorno 12 Toques de campainha Tr s diferentes toques de campainha informam o tipo da chamada de entrada Os sinais apresentados nesta se o s o os mais utilizados em todo o mundo Muitos mercados utilizam sinais adaptados para os padr es locais Se voc receber um sinal que n o est descrito ou que voc n o pode identificar solicite a ajuda do administrador do sistema Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Descri o Informa es no display Observa es O display est dispon vel somente no telefone 4222 Office H duas vers es dos textos do display uma mais recente e outra mais antiga
6. que a fun o est ativada 72 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Ajustes Programa o dos toques de campainha Existem seis toques de campainha program veis no telefone Os sinais diferentes podem ser programados nas linhas nas linhas adicionais e nas linhas com representa o m ltipla S7 Programa Pressione S7 Linha 1 Pressione a tecla da linha correspondente No telefone 4222 Office um d gito O a 6 mostrado no display 0 6 Selecione o toque de campainha que voc deseja usar de acordo com a lista abaixo O Silencioso 1 Sinal de campainha peri dico 2 Sinal de campainha peri dico com retardo 3 Um sinal de campainha silencioso 4 Um sinal de campainha silencioso com retardo 5 Conex o imediata de conversa com 1 toque da campainha controlada por tecla de fun o 6 Conex o imediata de conversa com um toque da campainha Observa o As op es 5 e 6 n o est o dispon veis para linhas com representa o m ltipla 7 Linha 1 Pressione 7 Programa Pressione para finalizar a programa o Para verificar um toque de campainha apenas no telefone 4222 Office S7 Programa Pressione S7 Linha 1 Pressione a tecla da linha correspondente Um d gito O a 6 exibido no display 7 Programa Pressione para finalizar a programa o Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 73 Ajustes S7 Programa 0 9 7 Programa 74 Programa o do caractere da c
7. Ambas as vers es s o exibidas nesta se o A ordem em que a data informada depende do sistema O display mostra informa es tais como hora e data situa o do tr fego e n meros telef nicos conectados Os displays a seguir mostram exemplos dos diferentes modos em que o seu telefone pode se encontrar Para a ltima vers o de texto do display Quando uma informa o terminar com retic ncias significa que o sistema est funcionando ou aguardando sua a o Quando uma informa o terminar com um ponto de exclama o 1 isso significa que nenhuma outra a o poder ser feita Telefone inativo modo inativo Quando o seu telefone estiver inativo a linha superior mostrar informa es gerais A linha inferior mostra o n mero do seu ramal No exemplo abaixo o n mero do ramal 2222 Vers o anterior l ir 12FEU 2hE Vers o mais recente Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 13 Descri o 14 Chamada de sa da Quando voc fizer uma chamada no seu telefone a linha superior mostra o tr fego e a linha inferior mostra o n mero discado Vers o anterior CHAMANDO Vers o mais recente Chamando as a Se o telefone da pessoa que est sendo chamada for redirecionado a linha superior mostra o n mero chamado e a informa o de redirecionamento Para a vers o mais recente gt o s mbolo de redirecionamento Vers o anterior are MIRE i T
8. ativo De fone de ouvido para o viva voz Pressione A luz da tecla do alto falante acesa Pressione Do viva voz para o fone de ouvido Pressione A luz da tecla do fone de ouvido acende 0 lt a 1 Fone de ouvido predefinido Por padr o o telefone est configurado para que as chamadas sejam conectadas ao alto falante quando voc atende ou faz chamadas pressionando uma tecla de linha o que denominado Loudspeaker Preset Tamb m quando o n mero teclado sem tirar o fone do gancho a chamada automaticamente conectada ao alto falante Quando voc utiliza um fone de ouvido em seu telefone poss vel mudar a configura o para que as chamadas sejam conectadas ao fone de ouvido o que denominado Headset Preset No modo de fone de ouvido predefinido voc pode fazer chamadas pelo fone de ouvido pressionando os d gitos diretamente discagem direta Voc tamb m pode atender chamadas pelo fone de ouvido pressionando uma tecla de linha Observa es Independente do tipo de predefini o ao tirar o fone do gancho a chamada sempre conectada ao fone Al m disso o alto falante funciona normalmente isto quando a tecla do alto falante pressionada a chamada temporariamente conectada ao alto falante A ativa o e o cancelamento do Headset Preset s podem ser feitos com o telefone ocioso Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 83 Acess rios 84 Para ativar o fone de o
9. mas ainda assim quiser atender uma chamada de entrada voc poder desligar o toque de campainha Chamadas de entrada s o indicadas apenas por uma luz da linha que pisca e pelas informa es do display Quando o telefone est em modo inativo ou tocando Pressione para desativar o toque de campainha A luz da tecla Mute silencioso acende para indicar a ativa o da campainha silenciosa A campainha ser ligada automaticamente na pr xima vez que voc erguer o fone ou pressionar qualquer tecla Campainha mel dica apenas no telefone 4222 Office Se quiser substituir a campainha por melodias pessoais quando o seu telefone toca voc pode programar uma melodia para sinalizar uma chamada interna uma segunda melodia para uma chamada externa e uma terceira melodia para sinalizar uma chamada de retorno Pressione e segure simultaneamente para entrar no modo mel dico EEE Mode Se houver uma melodia armazenada e ativada para chamadas internas Linha 1 chamadas externas Linha 2 ou chamadas de retorno Consulta a luz da tecla correspondente ser acesa No modo mel dico voc pode e Programar novas melodias e Editar ou excluir melodias armazenadas e Ativar ou desativar melodias armazenadas Pressione para sair do modo de melodia Observa o Se voc n o pressionar qualquer tecla em 30 segundos o modo mel dico ser automaticamente cancelado Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office S7 Program
10. o administrador do sistema pode programar seus telefones de modo a formar grupos de captura de chamadas Em um grupo de captura de chamada qualquer membro da equipe pode atender qualquer chamada individual aos membros do grupo 8 Pressione para atender Observa o Um grupo de captura de chamadas pode servir como uma alternativa para outro grupo S podem ser respondidas chamadas para o grupo alternativo quando n o houver nenhuma chamada para seu pr prio grupo Campainha comum do grupo As chamadas s o sinalizadas em uma campainha comum 8 Pressione para atender Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 59 Recursos de grupo 01010 X21X 380 dec H21H a C X24X D0O 000 000 000 000 Ta 60 Busca em Grupo Um n mero interno de Busca de grupo um n mero comum da lista para um grupo de ramais Chamadas para o grupo ser o indi cadas em um ramal livre do grupo Ao deixar o grupo temporariamente voc deixa seu telefone indis pon vel para receber chamadas Para deixar o grupo temporariamente Tecle e insira seu pr prio n mero de ramal Pressione Para entrar novamente no grupo Tecle Pressione Se estiver autorizado voc poder redirecionar todas as chamadas para seu grupo para outro ramal ou grupo Tecle Tecle o n mero do grupo a ser redirecionado e pressione Tecle o n mero do ramal da nova posi o de atendimento Pressione Dialog
11. resposta ou todas as linhas externas estiverem ocupadas voc poder utilizar um dos seguintes m todos Chamada de retorno Se um ramal chamado estiver ocupado ou n o houver resposta Pressione Leva alguns segundos antes de o procedimento ser executado Observa o Voc tamb m pode pressionar Chamada de retorno tecla de fun o pr programada por voc Recoloque o fone no gancho para finalizar o procedimento Voc receber uma nova chamada toque de rechamada quando a chamada em andamento for encerrada ou na pr xima vez que uma nova chamada for conclu da E preciso atender em oito segundos caso contr rio o servi o de retorno de chamada ser cancelado Enquanto aguarda a chamada de retorno voc pode fazer e receber chamadas normalmente Retire o fone do gancho ao receber a chamada de retorno O sistema chama o ramal Observa o As chamadas de retorno podem ser ativadas em v rios ramais ao mesmo tempo Chamadas de retorno de linhas adicionais ser o realizadas na linha 1 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 0O00 000 200 01010 H37X 320 CS C H37H c C Realizar chamadas Se todas as linhas externas estiverem ocupadas depois de teclar o d gito ou os d gitos de obten o de linha Pressione Observa o Voc tamb m pode pressionar Chamada de retorno tecla de fun o pr programada por voc Tecle o n mero externo e pressione Recoloque o
12. 4220 Lite Dialog 4222 Office H24xX D0O 200 ECO 000 X25X 066 H E C 0O00 H25X 086 Nec Xx60x E H Recursos de grupo Para cancelar o redirecionamento Tecle Tecle o n mero do grupo que foi redirecionado Pressione N o perturbe em grupo Se o seu ramal estiver definido como principal programa o feita pelo administrador do sistema voc poder marcar um grupo de ramais como N o perturbe em grupo Voc poder fazer o desvio do grupo Para solicitar Tecle e digite o n mero do ramal Pressione Tom de discagem especial Pressione Para cancelar Pressione e tecle o n mero do grupo Pressione Para desviar Tecle e digite o n mero do ramal Pressione A chamada feita para o ramal especificado no grupo Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 61 Outros recursos teis lt 7 Linha X61X D00 000 200 Linha 62 Outros recursos teis C digo cont bil opcional Esta fun o utilizada para debitar as despesas com uma chamada no c digo da conta ou para impedir que chamadas n o autoriza das sejam feitas do seu telefone O c digo cont bil pode ter de 1 a 15 d gitos Digite Tecle o c digo cont bil e pressione Tom de discagem Tecle o s d gito s para obter uma linha e o n mero externo Chamada externa em andamento Quando usado para fazer a cobran a de uma chamada tamb m poss vel conectar uma chamada externa em andame
13. Ajustes na p gina 69 Do alto falante para o viva voz apenas no telefone 4222 Office AD Recoloque o fone no gancho Conversa o em viva voz Do viva voz para o alto falante apenas no telefone 4222 Office GTS d Levante o fone do gancho e pressione c Pressione para terminar a chamada Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 33 Durante as chamadas q 2455 S7 Consulta 000 200 Linha 1 34 Viva voz apenas no telefone 4222 Office Pressione e recoloque o fone no gancho Conversa pelo viva voz Pressione para terminar a chamada Do viva voz para o fone Retire o fone do gancho Conversa o pelo fone Sigilo Pressione para ligar ou desligar o microfone Quando a luz est acesa a pessoa que est na linha n o pode ouvir o que est sendo falado na sala Consulta Voc tem uma conex o na Linha 1 e deseja consultar uma pessoa interna ou externa Pressione A primeira pessoa colocada em espera a luz da tecla Linha 1 pisca lentamente Observa o Voc tamb m pode pressionar Linha 2 Chame a terceira pessoa Quando a outra pessoa atende voc pode alternar entre as chama das consultar a anterior transferir a chamada criar uma confer ncia e finalizar uma das chamadas Pressione para finalizar a chamada de consulta A terceira pessoa desconectada Pressione para voltar para a primeira chamada Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Linha 1 Consu
14. cancelado simultaneamente em todas as linhas Solicite Redirecionamento direto de seu pr prio ramal A chamada redirecionada para uma posi o individual ou para at tr s posi es de atendimento comuns pr programadas de pendendo do tipo de chamada de entrada Programado pelo administrador do sistema Observa o O Redirecionamento tamb m pode ser ativado e cancelado a partir da sua posi o de atendi mento para isso siga os procedimentos descritos na se o Siga me interno na p gina 42 Redireciona mento S7 Pressione Observa o Tecla de fun o pr programada pelo admi nistrador de sistema Se voc ativar o Redirecionamento com o telefone fora do gancho ou pelo alto falante pressione duas vezes a tecla de Redirecionamento Voc tamb m pode utilizar o seguinte procedimento X21H E Tecle e pressione Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 39 Encaminhamento de chamada Cancelar Redirecionamento direto de seu pr prio ramal Observa o O Redirecionamento tamb m pode ser ati vado e cancelado a partir da sua posi o de atendimento para isso siga os procedimentos descritos na se o Siga me interno na p gina 42 Redireciona mento 7 Pressione Observa o Tecla de fun o pr programada pelo admi nistrador de sistema Voc tamb m pode utilizar o seguinte procedimento H21H Tecle E Pressione Redirecionamento quando ningu m atender X211H Tecle para at
15. de ramal no escrit rio mas n o t m telefone pr prio instalado Por exemplo funcion rios de hor rio flex vel pessoas que trabalham mais tempo fora do escrit rio etc Como um usu rio de posi o livre que est trabalhando no escrit rio voc pode efetuar o log on em qualquer aparelho livre ao qual ser o atribu dos temporaria mente o seu ramal e as suas autoriza es de sistema Para efetuar logon Digite Tecle o c digo de autoriza o e pressione Insira o n mero do seu telefone e pressione Pressione para finalizar o procedimento O display exibe seu n mero de telefone Para efetuar logoff Digite Pressione para finalizar o procedimento Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Receber chamadas Receber chamadas Atender chamadas Um toque da campainha e uma luz piscando indicam uma chamada de entrada Em linha 1 Voc normalmente receber chamadas na linha 1 GTS Retire o fone do gancho Em qualquer outra tecla de linha GTS Retire o fone do gancho Linha Pressione a tecla da linha que est piscando Viva voz apenas no telefone 4222 Office Linha Pressione a tecla da linha que est piscando Voc est conectado outra pessoa por meio do alto falante e do microfone c Pressione para finalizar uma chamada por viva voz Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office r Receber chamadas 000 e co GTS 000 o Livre na 2a S7 Linha 2 Linha 1 c C 18 Em
16. display verificado o display fica completa mente escuro O display est OK quando n o h ponto s ou linha s acesos A moldura de luz em torno do display deve estar presente H Pressione para sair Observa o Se voc n o pressionar o auto teste conclu do automaticamente ap s cerca de 30 segundos Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 97 Gloss rio 98 Linha de triplo acesso Linhas adicionais Modo inativo N mero de discagem abreviada Ramal Supervis o Tr fego Gloss rio Um nome coletivo para Linha 1 Linha 2 e Consulta linhas As linhas 1 e 2 formam o n mero de seu ramal e est o dispon veis para chamadas de entrada e de sa da A tecla Consultar utilizada somente para chamadas de sa da N meros de ramais adicionais podem ser atribu dos ao seu telefone s o programados em teclas de fun o livres O estado em que seu telefone se encontra quando nada est ativado n o est chamando tocanco ou redirecionado etc N mero abreviado ou curto usado para discar mais rapida mente n meros frequentes Central telef nica O sistema central de seu telefone por exemplo o sistema de comunica o MD110 O seu ramal pode ser representado por uma tecla de fun o em outros ramais dois ou mais Os diferentes estados em que seu telefone est chamando tocando redirecionado etc Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office ndice A Acess rios 81 Bandeja deslizante 85 Fone de
17. fone no gancho para finalizar o procedimento Quando uma linha externa estiver liberada voc receber uma nova chamada toque de rechamada E preciso atender em oito segundos caso contr rio o servi o de chamada de retorno ser cancelado Enquanto aguarda a chamada de retorno voc pode fazer e receber chamadas normalmente Retire o fone do gancho ao receber a chamada de retorno O sistema chama o n mero externo desejado Observa o Apenas um retorno de chamada pode ser ativado sobre linhas externas ocupadas Chamadas de retorno de linhas adicionais ser o realizadas na linha 1 Cancelar uma nica chamada de retorno Tecle e digite o n mero do ramal Observa o Para cancelar uma nica chamada de retorno em uma linha externa espec fica tecle o d gito ou os d gitos para obter uma linha em vez do n mero do ramal Pressione Cancelar todas as chamadas de retorno Tecle Pressione Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 25 Realizar chamadas 26 Ativar chamada em espera Se voc deseja entrar em contato urgente com uma linha externa ou com um ramal ocupado voc pode notific lo pelo sinal de chamada em espera Pressione Observa o Voc tamb m pode pressionar Chamada em espera tecla de fun o pr programada por voc Mantenha o fone fora do gancho Quando o ramal ou a linha externa chamada ficar desocupado ele ser chamado automaticamente Observa o A fun o Chamad
18. ncia 65 Mudo 34 N N o perturbe em grupo 61 N o perturbe DND 19 N mero adicional de lista 66 N mero de lista multiplamente representado 67 N mero pessoal 45 N meros comuns de discagem r pida 28 N meros curtos 28 N meros individuais de discagem r pida 28 o Outros recursos teis 62 Ouvindo em grupo por alto falante 33 P Painel de teclas 81 Posi o livre 16 Programa o de fun es 69 Programa o do estilo do toque da campainha 74 Programa o dos toques de campainha 73 Prote o de dados 30 Q Quando voc recebe um tom de ocupado 24 R Ramal de alarme 65 Rastreamento de chamada mal intencionada 67 Realizar chamadas 20 Desvio 27 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Restri o de exibi o do n mero 21 Viva voz 21 Receber chamadas N o perturbe DND 19 Rechamar ltimo n mero externo chamado 22 Recursos de grupo 59 Redirecionamento 39 Rediscar n mero 23 Restri o de exibi o do n mero 21 S Salvar n mero externo 23 Servi o Noturno 64 Siga me externo 44 Siga me interno 42 Sinais DTMF 38 Solu o de problemas 96 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office ndice T Tons e sinais 11 Toque de campainha silencioso 75 Toques de campainha 12 Transfer ncia 35 U Unidade externa 86 V Viva voz 34 Voltar 35 Volume 74 Volume do fone e do alto falante 74 Volume do toque da campainha 75 101 A Ericsson est moldando o futuro das comunica es via Internet
19. o de quem est chamando e ou campainha em todos os telefones em que o n mero est representado Realizar chamadas A tecla dedicada pode ser usada para chamar o ramal programado Rastreamento de chamadas mal intencionadas Se voc for incomodado por liga es externas inconvenientes ou mal intencionadas poder solicitar um rastreamento de identifica o do n mero do provedor de rede Voc pode solicitar o rastreamento durante ou ap s uma conversa A linha externa pode ser mantida por um per odo limitado de tempo Ativar Durante a conversa Rastreamento de chamadas S7 Pressione mal intencionadas Observa o Tecla de fun o pr programada pelo administrador de sistema O sistema reconhece com tons diferentes se a solicita o de rastreamento foi aceita ou rejeitada Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 67 Outros recursos teis 68 DO 200 X72X 000 000 000 000 200 000 200 X75X 0O00 000 200 o 000 000 200 o 0O00 000 DISA Direct Inward System Access Acesso direto ao sistema opcional Se estiver designado para uso desta fun o e estiver trabalhando externamente voc poder chamar o escrit rio e obter acesso a uma linha externa para fazer chamadas comerciais A chamada comercial ser cobrada no n mero do ramal do escrit rio ou no c digo da conta Voc ser cobrado apenas pela chamada ao escrit rio O telefone externo deve ser do tipo de
20. ou se voc deseja desligar a notifica o H 9 1HX Tecle Tom de reconhecimento Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 55 Mensagens 56 Correio de voz opcional Esta fun o de voz e correio integrados permite deixar uma men sagem de voz para o interlocutor quando n o for poss vel atender as chamadas por exemplo quando voc estiver fora do escrit rio em reuni o etc O interlocutor poder deixar uma mensagem na sua caixa postal Quando voltar ao escrit rio voc poder acessar sua caixa postal e ouvir as mensagens recebidas Voc pode optar por desviar as chamadas recebidas para sua caixa postal ou as chamadas quando n o houver nenhuma resposta ou as chamadas quando seu telefone estiver ocupado Se voc usar a fun o de n mero pessoal recomendado pro gramar o correio de voz como a ltima posi o de atendimento para todos os perfis de procura Quando acessar sua caixa postal voc ouvir a grava o das instru es sobre como ouvir gravar armazenar e excluir men sagens e sobre como alterar seu c digo de seguran a Para ativar e desativar sua caixa postal Para todas as chamadas de entrada Consulte Redirecionamento na p gina 39 c digo de fun o 21 Use o n mero para o sistema de correio de voz como o n mero de posi o de atendimento Quando as chamadas de entrada n o forem atendidas Consulte Redirecionamento na p gina 39 quando n o houver respost
21. ouvido 82 Fone extra 85 Painel de teclas 81 Unidade externa 86 Ajustes 69 Atendimento de chamadas 17 Autoridade 30 B Bandeja deslizante 85 Bem vindo 5 Busca em Grupo 60 03 Caixa postal 58 Campainha mel dica 76 Campainha silenciosa 76 Chamada de retorno 24 Chamada em espera 26 Chamadas de entrada 17 Atender a uma segunda chamada 18 Em outro ramal 18 Em qualquer outra tecla de linha 17 Pela linha 1 17 Viva voz 17 Chamadas de sa da Autoridade 30 Chamada de retorno 24 Chamada em espera 26 Chamadas externas 20 Chamadas internas 20 Discagem r pida 28 Intercala o 26 Linha externa individual 22 Quando voc recebe um tom de ocupado 24 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office ndice Rediscagem do ltimo n mero externo chamado 22 Salvar n mero externo 23 C digo cont bil 62 C digo de autoriza o comum 30 C digo de autoriza o individual 31 Colocar uma chamada em espera 37 Comunica o de dados 66 Conex o de conversa imediata 63 Confer ncia 36 Configura es Campainha mel dica 76 Campainha silenciosa 76 Fun es e dados necess rios 71 Programa o de fun es 69 Programa o do caractere do toque da campainha 74 Programa o dos toques de campainha 73 Toque de campainha silencioso 75 Volume do fone e do alto falante 74 Volume do toque da campainha 75 Consulta 34 Copyright 6 Correio de Voz 56 D Declara o de conformidade 6 Desativa o geral 64 Descri o 7 Escolha de idio
22. para as chamadas de entrada e de sa da A tecla Consultar utili zada somente para chamadas de sa da Microfone apenas Dialog 4222 Office Usada para conversa o em viva voz Limpar Para desconectar chamadas ou para sair de uma fun o Pode sempre ser pressionada em vez de colocar o fone no gancho Tecla do fone de ouvido Para controlar chamadas pelo fone de ouvido e ativar Fone de ouvido predefinido Consulte a se o Fone de ouvido opcional na p gina 82 Ligar desligar alto falante a Para ativar escuta em grupo Consulte a se o Durante as chamadas na p gina 33 b Paraativar a conversa pelo viva voz apenas Dialog 4222 Office Consulte a se o Durante as chamadas na p gina 38 c Paraativar a Alto falante predefinido apenas Dialog 4222 Office Consulte a se o Fone de ouvido predefinido na p gina 83 Sigilo a Para ligar ou desligar o microfone durante uma chamada Con sulte a se o Sigilo na p gina 34 b Para desligar a campainha no estado ocioso ou quando estiver tocando Consulte as se es Toque de campainha silencioso na p gina 75 e Campainha silenciosa na p gina 76 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 13 14 15 16 17 18 Descri o Controle de volume Para alterar o volume Consulte a se o Ajustes na p gina 69 Alto falante Fone Fornecido como padr o com fun o de aux lio para portadores de defici n
23. transmitida por qualquer meio eletr nico mec nico fotoc pia grava o ou outro sem permiss o pr via por escrito do editor exceto se estiver de acordo com os seguintes termos Quando esta publica o estiver dispon vel em m dia da Ericsson a Ericsson autoriza o download e impress o de c pias do conte do fornecido neste arquivo apenas para uso particular e n o para redistribui o Nenhuma parte desta publica o pode ser objeto de altera o modifica o ou uso comercial A Ericsson n o ser respons vel por qualquer dano resultante do uso de uma publica o ilegal modificada ou alterada Garantia A ERICSSON N O OFERECE QUALQUER GARANTIA RELATIVA A ESSE MATERIAL INCLUINDO MAS SEM SE LIMITAR A GARANTIAS IMPL CITAS DE COMERCIALIZA O E ADEQUA O PARA UM OBJETIVO ESPEC FICO A Ericsson n o poder ser res ponsabilzada por erros contidos neste documento nem por danos incidentais ou em consequ ncia do fornecimento desempenho ou utiliza o desse material Declara o de conformidade A Ericsson Enterprise AB declara que esse telefone est em con formidade com os principais requerimentos e outras disposi es relevantes da European R amp TTE diretiva 1999 5 CE Detalhes podem ser encontrados em http Awww ericsson com sdoc Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Descri o Descri o Telefones Dialog 4220 Lite 4222 Office Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office
24. 2 Office 51 Informa es de aus ncia opcional H23H X230X 000 000 200 0 9 X0915 H H230X 000 000 200 52 Cancelar Tecle Pressione As informa es programadas s o apagadas Ativa o por solicita o de um outro ramal Tecle Tecle o n mero do ramal e pressione Digite o c digo de aus ncia Pressione e insira a data e hora de retorno da outra pessoa Pressione O display no ramal da pessoa solicitante mostra o motivo e se houver a hora e o dia de retorno Cancelar para outro ramal Tecle Tecle o n mero do ramal e pressione Observa o Seo tom de discagem especial for recebido o c digo de autoriza o do ramal solicitante dever ser teclado Acrescente o c digo e pressione H antes de pres sionar a tecla Clear Pressione Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Mensagens Mensagens Mensagem em espera manual MEM Se o ramal chamado n o responde voc pode iniciar uma indica o de mensagem em espera naquele ramal se esta fun o for permitida Se houver uma mensagem em espera a luz da tecla Mensagem acende e voc ouvir um tom de discagem especial ap s tirar o fone do gancho Atender Mensagem 7 Pressione Observa o Tecla de fun o pr programada pelo administrador de sistema Uma chamada iniciada para o ramal que solicitou a mensagem em espera Verifica o da pessoa que solicitou a MMW apenas no telefone 4222 Of
25. Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Telefones para o sistema de comunica o MD110 Guia do usu rio PB LZT 103 60 R2B O Ericsson Enterprise AB 2004 ndice ndice Bem vindo ssssssssnnsssuesesssssrrrrrrrnneeesrrrrrrrrrreeeenes DESCRI O Sannen aa inda Posi o livre opcional Receber chamadas Realizar chamadas Durante as chamadas Encaminhamento de chamada Informa es de aus ncia opcional Mensagens Recursos de Grupo irrisoria Outros recursos teis is AQUSLOS cs af E Dois anda haa o anita dE viana aa tata ACOSSOTIOS mafia secs SD St a a as suspensa Instala o Solu o de problemas eccerre IOSS FIO i niaaa i aaia laa e E EE N E ETE E AT Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 3 ndice 4 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Bem vindo Bem vindo Bem vindo ao guia do usu rio dos telefones de sistema Dialog 4220 Lite e Dialog 4222 Office do sistema de comunica o Ericsson MD110 um sistema de comunica o empresarial de ltima gera o A uni o de recursos e facilidades aperfei oa efetivamente a comunica o em praticamente qualquer tipo de organiza o Para aproveitar ao m ximo essas facilidades e recursos avan ados uma linha de telefones foi projetada para ser utilizada com facilidade em qualquer situa o As descri es das fun es que n o incluem a fala pelo fone referem se ao fone fora do gancho se nada mais for mencio
26. M vel e de Banda Larga atrav s de sua lideran a tecnol gica cont nua Fornecendo solu es inovadoras em mais de 140 pa ses a Ericsson est ajudando a criar as mais poderosas empresas de comunica es do mundo Ericsson Enterprise AB Todos os direitos reservados Em caso de d vidas com rela o ao produto entre em contato com o Ericsson Enterprise Certified Sales Partner Visite nos tamb m no site http Awww ericsson com enterprise O Ericsson Enterprise AB 2004 PB LZT 103 60 R2B Impresso em papel livre de cloro
27. Voc pode ajustar o contraste para o display Pressione e segure simultaneamente at ouvir o sinal da campainha O display exibe Settira Mode Pressione Pressione repetidamente para ajustar o contraste Pressione para salvar e sair Observa o Para sair do menu sem modificar pressione antes de pressionar qualquer uma das teclas de ajustes Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Acess rios Acess rios Teclado opcional apenas no telefone 4222 Office Em vers es mais recentes da central seu telefone pode ser equipado com um teclado adicional O painel de teclas oferece 17 teclas adicionais para armazenar seus n meros de telefone e fun es mais utilizadas e supervisionar outros ramais Se n o souber a vers o da central que voc est usando consulte o administrador do sistema Como instalar o teclado consulte a se o Instala o na p gina 87 Observa o O painel de teclas deve ser do tipo DBY 419 01 Use o DCM Designation Card Manager para criar e imprimir os seus pr prios cart es de designa o de painel de teclado O DCM est inclu do no CD de Ferramentas do Telefone Empresarial Enterprise Telephone Toolbox CD ou pode ser obtido por download de http Anww ericsson com enterprise library manuals shtml Para mais informa es contate seu parceiro de vendas certificado Ericsson Enterprise Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 81 Acess rios 82 i 000 000 Fone de ouv
28. a S7 Linha S7 Linha 2 S7 Consulta 5 E C Linha C7 Programa Ajustes Programar uma nova melodia editar ou excluir uma melodia atual Pressione Prosram Meloda Pressione a tecla do tipo solicitado de chamada Se houver uma melodia atual esta ser reproduzida e as ltimas 19 notas ou sinais ser o exibidos Pressione para chamadas internas ou pressione para chamadas externas ou pressione para chamadas de retorno Para editar a melodia atual Pressione para mover o cursor para a direita da posi o a ser editada Mantenha pressionada para ir para o come o ou para o final Pressione para apagar a nota esquerda do cursor Mantenha pressionada para apagar todas as notas Para inserir uma nova melodia ou novas notas consulte a se o Inserir notas na p gina 79 Para armazenar a melodia atual Pressione a tecla da linha que est piscando Linha 1 ou Linha 2 ou Consulta Pressione A melodia atual armazenada Observa o A melodia n o est ativa consulte a se o Ativar ou desativar melodias armazenadas na p gina 78 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office TE Ajustes 78 E C Linha C7 Programa S7 Linha Para excluir a melodia atual Pressione e mantenha pressionada at que nenhuma nota seja exibida Pressione a tecla da linha que est piscando Linha 1 ou Linha 2 ou Consulta Pressione Ativar ou desativar melodias armazenadas
29. a c digo de fun o 211 Quando as chamadas de entrada receberem um tom de ocupado Consulte Redirecionamento na p gina 39 quando o chamador receber um tom de ocupado c digo de fun o 212 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 000 200 o 01010 000 0O00 200 o 01010 000 01010 200 o Mensagens Para acessar sua caixa postal Do seu elefone do escrit rio Tecle o n mero do sistema de correio de voz Observa o Se houver uma tecla de fun o programada para sua caixa postal e a luz da tecla estiver acesa ou pis cando uma nova mensagem foi recebida voc tamb m pode pressionar essa tecla Se for solicitado que voc digite seu c digo de seguran a Digite seu c digo de seguran a C digo na entrega o n mero do seu ramal A partir de outro telefone Tecle o n mero do sistema de correio de voz Se for solicitado que voc digite seu c digo de seguran a o telefone utilizado tem sua pr pria caixa postal Pressione Tecle seu n mero de caixa postal Normalmente o n mero do ramal do telefone do seu escrit rio Digite seu c digo de seguran a se necess rio Para acessar a caixa postal de outra pessoa Tecle o n mero do sistema de correio de voz Se for solicitado que voc digite seu c digo de seguran a o telefone utilizado tem sua pr pria caixa postal Pressione Tecle o n mero da caixa postal Normalmente o n mero do ramal da ou
30. a em espera pode ser bloqueada em seu ramal programada pelo administrador do sistema Se a fun o de chamada em espera n o for permitida voc continuar a receber um tom de ocupado Intercala o sobre ramal ocupado Voc pode entrar em uma chamada em andamento em um ramal Pressione Observa o Voc tamb m pode pressionar Intercala o tecla de fun o pr programada por voc Antes da intercala o ser executada um tom de aviso ser enviado aos participantes da liga o Uma chamada com tr s pessoas estabelecida e um sinal de aviso ouvido Observa o O sinal de aviso pode ser desabilitado em seu sistema A fun o de Intercala o pode ser bloqueada para uso em seu ramal programada pelo administrador do sistema Se a intercala o n o for permitida voc continu ar recebendo um tom de ocupado Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Realizar chamadas Intercala o em uma linha externa ocupada Voc pode intercalar uma chamada em andamento em uma linha externa ocupada 000 X 44X o Tecle e digite o n mero da linha externa individual o 000 H S09 Pressione e tecle o d gito ou d gitos para obter uma linha externa Tom de ocupado 4 Pressione Observa o Voc tamb m pode pressionar Intercala o tecla de fun o pr programada por voc Antes da intercala o ser executada um tom de aviso ser enviado aos participantes da liga o Uma chamada com tr s p
31. ais Vers o mais recente JALI Direto ati O n mero discado 3333 redirecionado diretamente para o n mero 5555 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Descri o Chamada de entrada Quando voc receber uma chamada o n mero do ramal da pessoa que est chamando pisca na linha superior 3333 ep U Se um ramal de redirecionamento estiver chamando a linha superior mostra as informa es de redirecionamento O n mero da pessoa que est chamando pisca na linha inferior Para a vers o mais recente o s mbolo de redirecionamento Vers o anterior dida DIRETO mmy o a a Vers o mais recente dida cDireto ppm Dihi O n mero 2222 chamou o n mero 4444 e a chamada foi redirecio nada diretamente para voc Escolha do idioma opcional Um dos idiomas a seguir pode ser utilizado para as informa es do display no seu telefone D gito 0 9 o c digo do idioma O Ingl s 1 Franc s 2 Alem o 3 Espanhol 4 Italiano 5 6 TA 8 9 Observa o Por padr o 5 a 9 s o programados para ingl s E podem ser alterados localmente para outro idioma Para escolher um idioma X08X Digite 0 9 Digite o c digo do idioma H c Pressione Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 15 Posi o livre opcional 16 X 11X 000 000 200 000 000 000 H 11 Posi o livre opcional A fun o de posi o livre utilizada por pessoas que t m um n mero
32. alog 4222 Office Encaminhamento de chamada Exemplo Como preencher seu formul rio de defini o para os perfis de pesquisa Perfil 1 No escrit rio Ordem Tipo de telefone ou Tempo de toque de busca posi o de atendimento N mero do telefone em segundos 1 Mesa 1234 10 2 Sem fio 5234 ts 3 Correio de voz Exemplos Mesa Sem fio Celular Externo Correio de voz Telefonista etc Perfil 2 Em casa Ordem Tipo de telefone ou Tempo de toque de busca posi o de atendimento N mero do telefone em segundos 1 Externo 222222 20 2 M vel 0706666666 25 3 Correio de voz Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 49 Encaminhamento de chamada Perfil 1 Perfil 2 Perfil 3 Perfil 4 Perfil 5 50 Formul rio de ajustes dos perfis de busca Nome Departamento No do telefone Conta Ordem Tipo de telefone ou Tempo de toque de busca posi o de atendimento N mero do telefone em segundos 1 2 3 4 Exemplos Mesa Sem fio Celular Externo Correio de voz Telefonista etc Ordem Tipo de telefone ou Tempo de toque de busca posi o de atendimento N mero do telefone em segundos 1 2 3 4 Ordem Tipo de telefone ou Tempo de toque de busca posi o de atendimento N mero do telefone em segundos 1 2 3 4 Ordem Tipo de telefone ou Tempo d
33. ampainha H 10 diferentes caracteres de campainha program veis em seu telefone cada um correspondendo a um d gito entre O e 9 Observa o Se voc utilizar melodias para o sinal de chamadas de entrada somente para o modelo 4222 Office isso substituir o caractere do toque da campainha Con sulte a se o Campainha mel dica na p gina 76 Pressione No modelo 4222 Office os caracteres de tom atuais s o exibidos Pressione o d gito correspondente O telefone toca com o caractere escolhido Pressione para finalizar a programa o Volume do fone e do alto falante Utilize as teclas de volume para alterar o volume do fone ou do alto falante durante uma chamada Ajuste o volume da sa da de som do fone com ele fora do gancho Ajuste o volume do alto falante quando o tom de discagem for ouvido pelo alto falante ou no Dialog 4222 Office tamb m durante uma chamada de viva voz Pressione para mudar o volume No telefone Dialog 4222 Office um s mbolo de volume mostrado por alguns segundos no lugar do seu ramal O n vel de volume do fone e do alto falante armazenado Para ajustar o volume durante escuta em grupo Recoloque o fone no gancho Pressione para mudar o volume No telefone Dialog 4222 Office um s mbolo de volume mostrado por alguns segundos no lugar do n mero O n vel de volume do fone e do alto falante armazenado Tire o fone do gancho e pressione Dialog 4220 Lite Dialo
34. ce 63 Outros recursos teis 64 H001H Desativa o geral Os seguintes recursos podem ser cancelados simultaneamente e Chamada de retorno todas as chamadas de retorno s o cance ladas e Redirecionamento Siga me interno e externo e Mensagem em espera Redirecionamento de mensagem manuais e N o perturbe Ativar Tecle Pressione Servi o Noturno Quando a central estiver no modo de servi o noturno todas as suas chamadas de entrada para a telefonista ser o transferidas para o ramal ou grupo de ramais selecionado A central possui tr s modos de servi o noturno diferentes Servi o noturno comum Todas as chamadas de entrada para a telefonista s o transferidas para um ramal espec fico Responda a chamada normalmente Servi o noturno individual Todas as chamadas externas para a telefonista s o transferidas para um ramal espec fico Responda a chamada normalmente Servi o noturno universal Todas as chamadas de entrada para a telefonista s o transferidas para um dispositivo de sinaliza o universal ou seja a campainha comum Atenda a chamada como descrito na se o Campainha comum do grupo na p gina 59 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Outros recursos teis Hot line Essa fun o programada pelo administrador do sistema Chamadas hot line com retardo Quando o fone do aparelho que est no estado hot line em retardo estiver fora do gancho ou quand
35. cia auditiva Um fone extra pode ser conectado consulte a se o Acess rios na p gina 81 Observa o O fone pode atrair e reter pequenos objetos de metal na regi o do ouvido Bandeja deslizante para consulta f cil opcional Consulte a se o Bandeja deslizante opcional na p gina 85 Teclado opcional apenas Dialog 4222 Office Com 17 teclas program veis Um painel pode ser conectado Con sulte a se o Teclado opcional na p gina 81 Use o Gerenciador de Cart o de Designa o para criar e imprimir os seus pr prios cart es de designa o de painel de teclas veja a seguir Cart o de designa o Use o Gerenciador de Cart o de Designa o DCM Designation Card Manager para criar e imprimir os seus pr prios cart es de designa o O DCM est inclu do no CD de Ferramentas do Telefone Empresarial Enterprise Telephone Toolbox CD ou pode ser obtido por download de http Awww ericsson com enterprise library manuals shtml Para mais informa es contate seu parceiro de vendas certificado Ericsson Enterprise Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 9 Descri o 10 dada Indica es luminosas Luz apagada Luz fixa Luz piscando lentamente Luz piscando rapidamente Luz com intervalos curtos A fun o n o est ativa A fun o est ativa ou a linha com representa o m ltipla est ocupada A linha ou fun o foi colocada em espera Recebendo chamada
36. cionalmente ao fone comum permitindo que outra pessoa acompanhe uma chamada em andamento O fone extra conectado sa da do fone de ouvido sob o telefone consulte a se o Instala o na p gina 87 poss vel alternar entre a pessoa que est falando e a que est ouvindo eu Pressione para alternar entre a pessoa que est falando e a Q que est ouvindo Observe quando estiver falando Devido qualidade do som apenas uma pessoa pode falar de cada vez Bandeja deslizante opcional A bandeja deslizante usada para uma lista de n meros pessoais de telefones e est instalada sob o telefone Como instalar a bandeja deslizante consulte a se o Instala o na p gina 87 Use o gerenciador de cart o de designa o DCM Designation Card Manager para criar e imprimir seus pr prios cart es para a bandeja deslizante O DCM est inclu do no CD de Ferramentas do Telefone Empresarial Enterprise Telephone Toolbox CD ou pode ser obtido por download de http Anww ericsson com enterprise library manuals shtml Para mais informa es contate seu parceiro de vendas certificado Ericsson Enterprise Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 85 Acess rios 86 C x1 Linha 2 J Linha 2 J Linha 2 Unidade externa opcional apenas no telefone 4222 Office A unidade extra DBY 420 01 1 um acess rio opcional a ser instalado sob o seu aparelho telef nico A unidade usada para con
37. dentifica o Essa fun o s est dispon vel nas vers es mais recentes da central telef nica Discagem durante chamadas conectadas Ao ligar para tele servi os interativos como servi os banc rios por telefone voc precisa utilizar os sinais DTMF Duplo Tom Multifre quencial Se sua central j n o estiver programada para converter automaticamente os n meros inseridos nos sinais DTMF voc pre cisar ativar a fun o durante a chamada Durante uma chamada Pressione e tecle os n meros solicitados Os d gitos teclados s o transferidos como sinais DTMF Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Encaminhamento de chamada Encaminhamento de chamada Redirecionamento Se n o quiser ser perturbado ou se estar fora do escrit rio voc pode fazer com que todas as chamadas feitas para seu ramal sejam redirecionadas para uma posi o de atendimento pr programada Durante o redirecionamento voc ouvir um tom de discagem especial e a luz de redirecionamento indicando que sua linha de triplo acesso foi redirecionada Voc ainda pode fazer suas chamadas normalmente O redirecionamento pode ser feito diretamente quando o telefone n o for atendido quando estiver ocupado ou para outra facilidade de servi o de informa es Observa o Se o seu telefone estiver programado para Redirecionamento de v rias linhas e N o perturbe con sulte o administrador do sistema o Redirecionamento ser ativado e
38. e quando o telefone estiver bloqueado Tecle Tecle o c digo de autoriza o e pressione Tom de verifica o Tecle o s d gito s para obter uma linha e o n mero externo Desbloqueio do telefone Tecle Tecle o c digo de autoriza o e pressione Tom de verifica o Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 31 Realizar chamadas 32 X75X 0O00 000 200 o 000 000 200 o DO 200 X74X 000 000 200 o DO D00 200 o Atribui o do seu pr prio n vel de autoridade para outro telefone Tecle Tecle o c digo de autoriza o e pressione Tom de verifica o Tecle o n mero do seu ramal e pressione Tom de verifica o Tecle o s d gito s para obter uma linha e o n mero externo Altera o do seu c digo de autoridade individual Tecle Tecle o antigo c digo de autoriza o e pressione Tecle o novo c digo de autoriza o e pressione Tom de verifica o Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Durante as chamadas Durante as chamadas Ouvindo em grupo por alto falante Essa fun o permite que outras pessoas da sala ou am a sua con versa telef nica Voc fala no fone e a voz da outra pessoa ouvida pelo alto falante Durante a conversa o Sa Pressione para alternar entre alto falante e fone Quando a luz da tecla estiver acesa a voz da outra parte ouvida pelo alto falante Observa o Voc pode ajustar o volume Consulte a se o
39. e toque de busca posi o de atendimento N mero do telefone em segundos 1 2 3 4 Ordem Tipo de telefone ou Tempo de toque de busca posi o de atendimento N mero do telefone em segundos 1 2 3 4 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Informa es de aus ncia opcional Informa es de aus ncia opcional As informa es de aus ncia s o usadas para informar a quem est chamando que voc n o se encontra e quando retornar Se autori zado voc tamb m poder ativar as informa es de aus ncia para outro ramal a partir do seu pr prio ramal Durante a informa o de aus ncia seu telefone ainda pode ser usado para realizar chamadas e voc ouve um tom de discagem especial ao levantar o fone Ativar Exemplo Retorno em 15 de setembro 0915 X23X Tecle 0 9 Digite o c digo de aus ncia Observa o Os c digos de aus ncia s o constitu dos de um d gito dependendo do sistema conectado central Verifique com o administrador do sistema os c digos de aus ncia dispon veis X0915 Pressione e digite a data MMDD ou hora HHMM de seu retorno Observa es Esta etapa pode ser ignorada se n o for necess rio informar data ou hora de retorno A ordem em que a data informada depende do sistema H E Pressione No telefone 4222 Office o display exibe o motivo e se inserido a hora ou o dia de retorno Dialog 4220 Lite Dialog 422
40. ectar uma campainha extra ou luz de ocupado fora de sua sala Para verificar ou ajustar a unidade externa para campainha extra ou sinal de ocupado Pressione e segure simultaneamente at ouvir o sinal da campainha O display mostra FTIOH PROGRAMMING e a luz da tecla da linha 2 indica o ajuste da unidade externa desligada campainha extra ligada sinal luminoso de ocupado piscando campainha extra e sinal luminoso de ocupado combinados Pressione para alterar o sinal de ocupado ou pressione para alterar a campainha extra e o sinal de ocupado ou pressione para alterar a campainha extra Pressione para salvar o ajuste e sair Observa o Se voc n o pressionar o telefone volta automaticamente a ficar inativo 30 segundos ap s a ltima tecla ter sido pressionada Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Instala o Instala o Instala o de cabos Cabo do fone para a esquerda Cabo do fone para a direita Voc pode colocar o cabo para o fone no encaixe sob o telefone O cabo para o sistema deve ser conectado em LINE linha e o cabo do fone em HANDSET fone Observa o O fone de ouvido para ser usado apenas com o telefone Dialog 4222 Office Trocar cabos Para remover um cabo use uma chave de fenda para soltar a trava Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 87 Instala o 88 Instala o do suporte e adapta o do telefone Posi o alta Posi
41. el de teclado O DCM est inclu do no CD de Ferramentas do Telefone Empresarial Enterprise Telephone Toolbox CD ou pode ser obtido por download de http Anww ericsson com enterprise library manuals shtml Para mais informa es contate seu parceiro de vendas certificado Ericsson Enterprise Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Instala o Instala o da bandeja deslizante opcional 1 Remova a pel cula de prote o dos encaixes guia 2 Fixe os encaixes guia sob o telefone observando a dire o do lado de entrada O pnm 3 Insira a bandeja deslizante opcional Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 93 Instala o 94 Montagem na parede O telefone pode ser fixado na parede sem a necessidade de um suporte especial Esse recurso til em salas de confer ncia ou em reas p blicas 1 Utilize uma chave de fenda para remover o suporte do fone 2 Vire o suporte de cabe a para baixo e insira 3 Utilize uma chave de fenda para remover as duas tampas pl sticas 4 Fure a parede conforme as medidas 9 5 mm a A 9 10 mm I 4 m x 5 5 mm 5 Coloque os parafusos conforme as medidas e fixe o telefone Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Instala o Colocando o telefone N o exponha seu telefone luz direta do sol durante longos per odos Mantenha o longe de ca
42. endo inseridos a fun o opcional Rota de tarifa mais baixa utilizada no sistema continue esperando Quando uma linha for liberada voc receber um tom de discagem Se voc ouvir um sinal de alarme significa que a linha selecio nada est marcada como De alto custo Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 000 200 Realizar chamadas Viva voz apenas no telefone 4222 Office Digite o n mero Voc conectado por meio do alto falante e do microfone Pressione para finalizar uma chamada por viva voz Observa o Voc pode fazer suas chamadas mais rapidamente se utilizar n meros comuns de discagem r pida e suas pr prias teclas de fun o programadas Consulte a se o Discagem r pida na p gina 28 Restri o de exibi o do n mero Se voc n o deseja que seu nome e n mero apare am para a pessoa que voc est chamando use o procedimento a seguir Observa es Essa fun o s est dispon vel em vers es mais novas da central e pode estar bloqueada para uso em seu ramal programada por seu administrador de sistema A restri o de exibi o do n mero s v lida para uma chamada em andamento ou seja o procedimento precisa ser repetido na pr xima vez que quiser us lo Disque e espere por um novo tom de discagem Digite o n mero Em vez de seu nome e n mero o display no telefone chamado mostra Arwri mo Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 21 Realizar chamada
43. essoas estabelecida e um sinal de aviso ouvido Observa o O sinal de aviso pode ser desabilitado em seu sistema A fun o de Intercala o pode ser bloqueada para uso em seu ramal programada pelo administrador do sistema Se a intercala o n o for permitida voc continu ar recebendo um tom de ocupado Desviar Se essa fun o for autorizada a partir de seu ramal voc pode des viar um Redirecionamento ativo Siga me ativo ou Informa o de aus ncia ativa em um ramal espec fico 000 X 60X 330 Tecle e digite o n mero do ramal o H Pressione e espere ser atendido Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 27 Realizar chamadas DO 200 XX 0 9 X51X 0 9 DO 000 000 CS C 28 Discagem r pida N mero comum de discagem abreviada Com a utiliza o dos n meros comuns de discagem r pida voc pode fazer chamadas pressionando apenas algumas teclas Os n meros comuns de discagem r pida consistem em 1 a 5 d gitos e s o armazenados na central pelo administrador do sistema Retire o fone do gancho e tecle o n mero comum de discagem r pida N meros individuais de discagem r pida Voc pode programar at 10 n meros de telefone freq entemente utilizados nas teclas de O a 9 e utiliz los como n meros individuais de discagem r pida se esta fun o for permitida Para utilizar Tecle e pressione o n mero relevante Para programar e alterar n meros individuais de di
44. fice S7 Programa Pressione A luz da tecla de programa o acende e todas as outras se apagam Mensagem EA Pressione Observa o Tecla de fun o pr programada pelo administrador de sistema O n mero que solicitou a mensagem em espera exibido no display S7 Programa Pressione para concluir o procedimento Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 53 Mensagens H31H X31X DO 200 CS H31X 000 000 ECO 54 Cancelar MMW a partir do seu ramal Tecle Pressione Ativar a fun o MMW em outro ramal Digite Tecle o n mero do ramal Pressione A tecla de mensagem em espera se acende no ramal chamado Cancelar a fun o MMW em outro ramal Tecle Tecle o n mero do ramal Pressione Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Mensagens Mensagem em espera opcional Se essa fun o for atribu da e seu telefone for redirecionado para um computador interceptador uma tecla de fun o programada pelo administrador do sistema piscar quando houver mensagens armazenadas em seu computador As mensagens ser o impressas pela impressora conectada a seu computador Imprimir mensagens Mensagem 7 Pressione Observa o Tecla de fun o pr programada pelo administrador de sistema No telefone 4222 Office o display exibe a identidade do computador e o n mero de mensagens armazenadas para voc Se voc achar que a notifica o da mensagem em espera intrusiva
45. fun o solicite a ao administrador do sistema N mero adicional de lista Um ou mais n meros adicionais linhas telef nicas podem ser desig nados a voc programado pelo administrador do sistema como teclas de fun o livres Para fazer e receber chamadas e utilizar fun es nas linhas adicio nais da lista utilize os mesmos procedimentos para linhas de acesso triplo se n o houver nenhuma informa o contr ria Contudo voc deve pressionar a tecla de linha adicional assim que levantar o fone do gancho Exemplo Chamada em uma linha adicional da lista Retire o fone do gancho Pressione Observa o Tecla de fun o pr programada pelo administrador de sistema Tecle o n mero do ramal Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Outros recursos teis N mero de lista multiplamente representado Seu n mero de ramal pode ser programado em um uma tecla exclu siva em outros telefones do sistema isto o n mero represen tado nesses telefones E claro que outros n meros de ramal tamb m podem ser representados em seu telefone Observa o Essa fun o deve ser programada pelo administrador do sistema Como m ltiplas chamadas representadas s o controladas depende da programa o do telefone fale com o administrador do sistema sobre isso Em geral o seguinte se aplica Receber chamadas As chamadas podem ser atendidas indicadas com uma luz de tecla piscando a informa
46. g 4222 Office Ajustes Para as pessoas com defici ncia auditiva o volume do alto falante do fone pode ter amplifica o extra Para alterar o volume C 5 Pressione simultaneamente por pelo menos 1 segundo Um tom ouvido e o display do 4222 Office mostra Sett irra Hode S7 Linha 1 Pressione para re definir o volume A luz da tecla acesa indica um n vel amplificado de volume A luz da tecla apagada indica volume padr o H Pressione para finalizar os ajustes Quando amplifica o extra for selecionada a luz da tecla da Linha 1 ser desligada Observa o Uma mudan a de n vel tamb m afeta o fone de ouvido conectado sa da de fone de ouvido Volume do sinal da campainha Utilize as teclas de volume para ajustar o volume do toque de cam painha quando o telefone estiver ocioso ou quando estiver tocando O volume ajustado armazenado L Ea Pressione para mudar o volume No telefone Dialog 4222 Office um s mbolo de volume mostrado por alguns segundos no lugar do seu ramal Toque de campainha silencioso Voc pode suprimir o toque de campainha para uma chamada de q VAN entrada Pressione para suprimir o toque de campainha A campainha desligada para a chamada atual e seu telefone automaticamente colocado em campainha silenciosa veja abaixo Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 75 Ajustes 76 C x7 Campainha silenciosa Se n o quiser ser perturbado pelo toque de campainha
47. ica Voc ser o l der da confer ncia Pressione Observa o Voc tamb m pode pressionar Linha 2 ou Consulta Chame a terceira pessoa Espere a resposta Pressione para estabelecer a confer ncia Observa o Voc tamb m pode pressionar Confer ncia tecla de fun o pr programada por voc Repita o procedimento para acrescentar mais membros confer ncia Recoloque o fone no gancho para sair da confer ncia Observa o Um tom ouvido cada vez que um par ticipante entra ou sai da confer ncia Quando o l der da confer ncia sai esta continuar com os outros participantes inclu dos A conversa volta para uma chamada normal entre duas pessoas quando restam apenas dois participantes Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office CS Linha FED Linha Linha 000 Durante as chamadas Em espera Voc pode colocar a chamada temporariamente em espera As chamadas colocadas em espera podem ser retomadas em seu pr prio telefone ou em outro N mero Pressione a tecla da linha da chamada em andamento e recoloque o fone A luz da tecla pisca lentamente Pressione a tecla de linha que est piscando novamente para retornar chamada Comum Pressione Observa o Voc tamb m pode pressionar Em espera Capturar tecla de fun o pr programada por voc Recoloque o fone no gancho A luz da tecla pisca lentamente Se o seu n mero de telefone for multiplamente representado em outro
48. ida O sinal de mais exibido na frente da nota para indicar a oitava mais alta Exemplo 30 para obter e Pressione para aumentar ou diminuir o tom da nota inserida Pressione uma vez para um tom mais agudo duas vezes para tom normal e tr s vez para obter o tom natural Pressione para mover o cursor esquerda e direita Mantenha pressionada para ir para o come o ou para o final Pressione para ouvir as notas inseridas Pressione para apagar a nota esquerda do cursor Mantenha pressionada para apagar todas as notas Exemplo de melodia O tema de James Bond programado para chamadas internas CddD D ppC CC C d d D D pp D D D A G ppppGFG Insira as notas D gito em cinza Pressionar longamente Observa o A tecla para obter um tom mais agudo ou normal pressionada ap s a nota mas exibida antes da nota Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 79 Ajustes C x5 coe H 80 Quando as primeiras 19 posi es forem inseridas o display mostra apenas as ltimas 19 posi es s o mostradas Prosram Intern CoddDDeecoCoeoaliai Quando todas as notas forem inseridas o display mostra apenas as ltimas 19 posi es podem ser mostradas Prosram Intern gDsbecDoDbniesecoFie Observa o O A normal HA exibido como bA isto b utilizado para mostrar tanto a nota b quanto o sinal de normal Contraste do display apenas no telefone 4222 Office
49. ido opcional apenas no telefone 4222 Office Como instalar o fone de ouvido headset veja a se o Instala o na p gina 87 As fun es do fone de ouvido a seguir est o dispo n veis Atender chamadas Pressione para atender A luz da tecla do fone de ouvido acende Observa o Quanao o telefone est configurado para Headset Preset voc tamb m pode pressionar a tecla de linha que est piscando para atender uma chamada Con sulte a se o Fone de ouvido predefinido na p gina 83 Pressione para terminar a chamada de fone de ouvido Fazer chamadas Pressione e tecle o n mero A luz da tecla do fone de ouvido acende Observa o Quando o telefone for definido para Fone de ouvido predefinido voc tamb m pode discar diretamente o n mero sem pressionar a tecla do fone de ouvido ou pressionar uma tecla de linha em vez da tecla do fone de ouvido Consulte a se o Fone de ouvido predefinido na p gina 88 Pressione para terminar a chamada de fone de ouvido Do fone de ouvido para o fone Retire o fone do gancho Do fone para o fone de ouvido Pressione A luz da tecla do fone de ouvido acende Recoloque o fone no gancho Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Acess rios Fone de ouvido com grupo ouvinte alto falante ES Pressione para alternar entre o fone de ouvido com ou sem grupo ouvinte Quando a luz do alto falante estiver acessa o grupo ouvinte estar
50. inhamento de chamada Para cancelar a partir de um telefone externo O telefone externo deve ser do tipo de tecla incluindo as teclas jogo da velha e asterisco X ou um telefone celular adaptado para discagem por tom e pulso DTMP Chame a fun o DISA em seu escrit rio Tom de discagem Tecle Tecle o c digo de autoriza o e pressione Tecle o n mero do seu ramal e pressione Tom de discagem Tecle Tecle o n mero do seu ramal e pressione Recoloque o fone no gancho Configura o e ativa o de perfis de pesquisa Os perfis de busca s o instalados ou alterados pelo administrador do sistema Para definir seus perfis copie o formul rio de defini o preencha com seus novos perfis ou com os alterados e entregue ao administrador do sistema Observa o Se uma aplica o de manipula o de perfil estiver conectada ao sistema voc poder editar os perfis pela Intranet Consulte as instru es em separado da apli ca o Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 47 Encaminhamento de chamada Observa es importantes ao projetar seus perfis de busca e Evite um tempo de toque de campainha superior a 45 segundos para seus perfis Geralmente o chamador desliga depois de 3 a 6 toques de campainha Se voc precisar de um tempo maior de toque de campainha o tempo m ximo de 60 segundos e Considere o tempo que voc precisa para reagir e atender em cada posi o de atendimento de seus perfi
51. ione 70 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Ajustes Fun es e dados necess rios Fun o C digo de fun o ou n mero associado Mais Finl ndia Fran a Su cia comuns Captura de chamada Grupo 8 4 6 Individual No 8 No 4 No 6 Sr Do dg vo amp Em espera comum 8 4 6 Confer ncia 3 Teclar atrav s de uma tecla de fun o Intercala o em ramal ocupado Rediscagem do ltimo n mero externo N mero pessoal n mero da lista Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office N m do ramal 4 8 8 XXX Xx0 Xx0 1 5 71 Ajustes Fun es que precisam ser programadas pelo administrador do sistema e Chamada de retorno e Livre na 2a e Conex o de conversa e Mensagem em espera imediata manual e Linha externa e N o perturbe e Linha externa individual e Rastreamento de chamadas mal intencionadas e Linhas telef nicas e Redirecionamento adicionais e Linkintercom dedicado e Representa o m ltipla e Listas de perfil de busca e pr atribui o de teclas de fun o para n mero pessoal A fun o pode ser programada por voc Quando a fun o for programada por voc voc n o obter a fun o de altern ncia Em vez disso haver uma tecla para ativar e outra para desativar A luz da tecla n o indicar que a fun o est ativada Quando a fun o for programada pelo administrador de sistema voc poder usar a fun o de altern ncia e a luz da tecla indicar
52. ivar A chamada de entrada redirecionada ap s 3 sinais c Pressione H211H Tecle para cancelar E Pressione 40 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Encaminhamento de chamada Redirecionamento quando um chamador receber um tom de ocupado X212H Tecle para ativar Pressione A H212H Tecle para cancelar Pressione A Redirecionamento para busca pessoa 218 Tecle para ativar cI Pressione Observa o Quando o Siga me for ativado de seu telefone comum voc pode redirecionar as chamadas para busca pessoa da posi o de resposta tempor ria adicionando X e seu n mero de ramal para o procedimento ou seja tecle X2 18X seu n mero de ramal e pressione a tecla Clear Essa fun o s est dispon vel nas vers es mais recentes da central telef nica H218H Tecle para cancelar cI Pressione C Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 41 Encaminhamento de chamada Siga me interno Todas as chamadas para seu ramal s o redirecionadas para um ramal de sua escolha dentro da rede privada A luz do Siga me indica que esse recurso est ativo Durante o Siga me seu telefone ainda pode ser usado para realizar chamadas e voc ouve um tom de discagem especial ao levantar o fone Observa o Se seu telefone estiver programado para Redirecionamento de v rias linhas e N o perturbe per gunte ao administrador do sistema o Siga me interno ser ativado e cancelado simultaneamen
53. lor e umidade excessivos Limpeza Limpe seu telefone apenas com um pano macio umedecido com gua Usar sab o ou qualquer outro material de limpeza poder descolorir ou danificar o aparelho Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 95 Solu o de problemas 96 C x4 Solu o de problemas Se o telefone n o funcionar inicie um auto teste para verificar se o telefone est em ordem ou se um problema do sistema Para o telefone Dialog 4222 Office voc tamb m pode verificar o estado da revis o de firmware de seu telefone Para iniciar o auto teste do telefone Dialog 4220 Lite Pressione e segure simultaneamente at ouvir o sinal da campainha Todas as luzes de teclas do telefone devem acender durante o auto teste para indicar que est o funcionando Pressione para sair Observa o Se voc n o pressionar o auto teste conclu do automaticamente ap s cerca de 30 segundos Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Solu o de problemas Dialog 4222 Office CCZ 4 Pressione e segure simultaneamente at ouvir o sinal da campainha O display mostra o estado da revis o de firmware e Self test DE por alguns segundos Se houver algo errado aparece uma men sagem de erro Informe seu administrador do sistema sobre a mensagem de erro Todas as luzes de teclas do telefone e teclado extra conectado devem acender durante o auto teste para indicar que est o funcio nando Ap s alguns segundos o
54. lta i S7 Consulta 0O00 Transf Durante as chamadas Consultar anterior A luz da tecla da chamada em espera pisca Pressione para colocar a terceira pessoa em espera A primeira chamada conectada Pressione para colocar a primeira chamada em espera A terceira pessoa conectada Observa o Voc tamb m pode pressionar Linha 2 se tiver iniciado a consulta na linha 2 Pressione para concluir a chamada conectada Transfer ncia Voc est em uma liga o e deseja transferir a chamada para outro ramal Pressione Observa o Voc tamb m pode pressionar a tecla de uma linha livre Chame a terceira pessoa Pressione antes ou depois de atender A liga o transferida Observa o Se voc tiver colocado mais de uma chama da em espera a ltima que foi colocada em espera ser transferida Se o ramal discado estiver ocupado ou a trans fer ncia n o for autorizada seu telefone tocar novamente Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 35 Durante as chamadas S7 Consulta 36 Confer ncia Com este procedimento poss vel incluir at sete pessoas em uma confer ncia Apenas o l der da confer ncia a pessoa que a iniciou pode admitir participantes Durante a confer ncia um tom ser ouvido a cada 15 segundos Observa o O tom de confer ncia pode estar desativado no sistema Voc est conversando Linha 1 e deseja estabelecer uma confer n cia telef n
55. ma 15 Indica es de luz 10 Informa es no display 13 Tons e sinais 11 Desvio 27 DISA Direct Inward System Access Acesso Direto ao Sistema 68 Discagem durante chamadas conectadas 38 Discagem por uma tecla de fun o 29 99 ndice Discagem r pida 28 Durante as chamadas 33 Confer ncia 36 Consulta 34 Discagem durante chamadas conectadas 38 Do alto falante para o viva voz 33 Do viva voz para o alto falante 33 Em espera 37 Ligar ou desligar o microfone 34 Ouvindo em grupo por alto falante 33 Transfer ncia 35 Viva voz 34 Durante as chamdas Enviar c digo de identifica o do chamador 38 E Em espera 37 Encaminhamento de chamada 39 N mero pessoal 45 Redirecionamento 39 Siga me externo 44 Siga me interno 42 Enviar c digo de identifica o do chamador na transfer ncia 38 F Fazer chamadas 20 Fone de ouvido 82 Fone extra 85 Formul rio de defini o de perfis de pesquisa 50 Fun es e dados necess rios 71 G Garantia 6 Gloss rio 98 Grupo de campainha comum 59 Grupo de captura de chamadas 59 H Hot line 65 l Idioma 15 Indica es de luz 10 Informa es de aus ncia 51 Informa es no display 13 Instala o 87 100 Intercala o 26 L Linha externa individual 22 Livre na 2a 18 M Mensagem em espera 55 Mensagem em espera manual MMW 53 Mensagens 53 Correio de Voz 56 Mensagem em espera 55 Mensagem em espera manual MMW 53 Mensagens internas 53 Modo de emerg
56. nado Em vez de pressionar a tecla Clear voc pode colocar o fone no gancho Alguns mercados utilizam c digos diferenciados para determinadas fun es Neste guia todas as fun es est o descritas usando o c digo mais comum O guia do usu rio descreve os recursos dos telefones de sistema Dialog 4220 Lite e Dialog 4222 Office conforme sua programa o de f brica Poder haver algumas diferen as no modo como seu telefone est programado Consulte o administrador do sistema se precisar de informa es adicionais A vers o mais recente deste guia do usu rio pode ser obtida por download em http Anww ericsson com enterprise library manuals shtml Se quiser praticar o uso do telefone experimente o Ericsson Enterprise End User Training On Telephones Treinamento do usu rio final para telefones Ericsson Enterprise dispon vel em http ericsson tripnet se learngatestore courses EndUser Usertool index htm Para come ar a praticar selecione a op o Ericsson Enterprise eLearning e selecione o seu tipo de telefone Observa o O Dialog 4220 Lite e o Dialog 4222 Office s o telefones de sistema ou seja eles s podem ser utilizados em uma central particular da Ericsson com suporte a esses tipos de telefones Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 5 Bem vindo Copyright Todos os direitos reservados Nenhuma parte desta publica o pode ser reproduzida armazenada em sistemas de recupera o ou
57. nto a um c digo cont bil Durante a chamada Pressione a tecla da linha da chamada em andamento para colocar a chamada em espera Digite Tecle o c digo cont bil e pressione Tom de discagem Pressione a tecla da linha da chamada em andamento para colocar a chamada em espera Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Resposta autom tica Outros recursos teis Conex o de conversa imediata No telefone 4222 Office as chamadas telef nicas s o automatica mente atendidas sem tirar o fone do gancho ou pressionar qualquer tecla A chamada iniciada no modo viva voz No telefone 4220 Lite as chamadas telef nicas s o automatica mente atendidas e aquele que ligou pode deixar uma mensagem pelo alto falante embutido Para atender a chamada voc deve levantar o fone do gancho A fun o pode estar permanentemente ativa ou pode ser ativada por meio de uma tecla de fun o programada pelo administrador do sistema Permanentemente ativa Programe a op o de campainha como Conex o de conversa imediata com um nico toque que a op o 6 da tecla de linha Consulte a se o Ajustes na p gina 69 Ativada por uma tecla de fun o Pressione para ativar ou cancelar Observa o Tecla de fun o pr programada pelo administrador de sistema A chamada de entrada sinalizada com um toque Se a luz estiver acesa voc poder utilizar essa fun o Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Offi
58. o a tecla da linha estiver pressiona da a um cron metro acionado Se nenhum d gito for pressionado antes de terminar o tempo pr determinado uma chamada ser automaticamente gerada em um ramal espec fico ou em uma linha externa Se um d gito for pressionado antes de o tempo expirar o telefone funcionar como um telefone normal Observa o Essa fun o s est dispon vel nas vers es mais recentes da central telef nica Hot line direta A mesma fun o descrita acima mas sem retardo Somente chama das hot line podem ser feitas dessa linha Deve ser utilizada como telefone de alarme etc Ramal de alarme Um ramal pode ser programado pelo administrador do sistema como um ramal de alarme Uma chamada a um ramal de alarme obt m intercala o autom tica caso o ramal esteja ocupado At sete pessoas podem estar conectadas ao mesmo tempo Modo de emerg ncia Em caso de emerg ncia a telefonista pode passar a central para o estado de emerg ncia durante o qual apenas os ramais pr pro gramados t m permiss o para fazer chamadas Se o seu ramal n o for inclu do nesta categoria e voc tentar fazer uma chamada n o obter o tom de discagem Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 65 Outros recursos teis 66 ear Linha adicional E DO 200 Comunica o de dados O seu telefone pode ser utilizado em conjunto com um PC como terminal integrado de voz e de dados Se voc necessita dessa
59. o baixa a Pressione para firmar Solte para remover o suporte o suporte Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Instala o Instala o do cart o Use o Gerenciador de Cart o de Designa o DCM Designation Card Manager para criar e imprimir os seus pr prios cart es de designa o O DCM est inclu do no CD de Ferramentas do Telefone Empresarial Enterprise Telephone Toolbox CD ou pode ser obtido por download de http Anww ericsson com enterprise library manuals shtml Para mais informa es contate seu parceiro de vendas certificado Ericsson Enterprise Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 89 Instala o Painel de teclas de instala o opcional apenas no telefone 4222 Office 1 Prenda a unidade do painel de teclas 2 Pressione com firmeza onde apontam as setas at ouvir um clique 90 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Instala o Use uma chave de fenda e pressione com firmeza no fundo do orif cio at ouvir um som fraco Instale os suportes conforme mostrado na figura Posicionamento do suporte Observa o O painel de teclado deve ser do tipo DBY 419 01 e s pode ser usado em vers es mais recentes da central Posicionalmento do suporte EE Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 91 Instala o 92 Instala o do cart o Use o DCM Designation Card Manager para criar e imprimir os seus pr prios cart es de designa o de pain
60. os perfis de busca s o programados ou modificados pelo administrador do sistema Consulte a se o Configura o e ativa o de perfis de pesquisa na p gina 47 Quando a fun o ativada as chamadas de entrada s o transferidas para diferentes telefones ou servi os de backup na ordem que voc escolheu Se uma posi o de atendimento no seu perfil estiver ocupada a chamada poder ser transferida para outra posi o predefinida no perfil por exemplo correio de voz ou para um colega Voc pode ativar a fun o a partir do seu pr prio telefone do escrit rio ou quando voc estiver ausente utilizando a fun o DISA Direct Inward System Access Acesso Direto ao Sistema Para ativar ou mudar para outro perfil a partir do telefone do escrit rio X 10X Digite 1 5 Pressione o d gito do perfil de busca H cI Pressione O display exibe o d gito do perfil de busca escolhido Observa es Tamb m poss vel ativar e passar para outro perfil progra mando uma tecla de fun o um perfil de busca as teclas de fun o precisam ser pr atribu das pelo administrador do sistema Quando o perfil de busca estiver ativo a luz da tecla fica acesa Consulte a se o Ajustes na p gina 69 Quando outra pessoa estiver inclu da no perfil ativado um colega telefonista ou outra pessoa sempre lembrar de informar sobre sua aus ncia Se o correio de voz estiver inclu do no perfil ativado semp
61. outro ramal Voc pode atender a uma chamada em outra sala Chame o ramal que est tocando Pressione Observa o Voc tamb m pode pressionar Em espera Capturar tecla de fun o pr programada por voc Atender a uma segunda chamada durante uma chamada em andamento Caso seu telefone esteja pr programado com uma tecla Livre na 2a linha voc poder receber outra chamada se essa fun o estiver ativada Pressione para ativar desativar Quando a tecla Livre na 2a estiver ativa uma luz acende Observa o Tecla de fun o pr programada pelo administrador de sistema Voc tem uma chamada entrando na Linha 1 quando a tecla da Linha 2 pisca para indicar uma nova chamada de entrada Pressione para atender A primeira chamada colocada em espera Pressione para voltar para a primeira chamada A segunda chamada colocada em espera Voc est conectado primeira pessoa que chamou Pressione para concluir a chamada conectada Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Linha Dnuo VS X27H H27H Receber chamadas Chamada em espera Se a pessoa que est chamando tiver ativado Chamada em espera voc pode receber uma segunda liga o mesmo se Livre na 2a n o estiver ativada Para atender a chamada em espera Pressione para concluir a chamada conectada Seu telefone toca para anunciar a chamada em espera Pressione a tecla da linha que est piscando para receber a chamada
62. programada a fun o ou o n mero ser exibido Tecle o n mero do telefone ou um c digo de fun o de acordo com a lista na se o Fun es e dados necess rios Observa o Se um n mero errado for inserido pressione a tecla Clear para apag lo e em seguida digite o n mero correto Pressione a tecla de fun o novamente Pressione para finalizar a programa o Remova a tampa transparente e escreva o nome da fun o ou o n mero do telefone ao lado da tecla Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 69 Ajustes Observa es Para apagar uma fun o programada pressione a tecla Clear em vez do n mero do telefone ou do c digo da fun o na segt ncia de programa o Use o Gerenciador de cart o de designa o DCM Desig nation Card Manager para criar e imprimir os seus pr prios cart es de designa o O DCM est inclu do no CD de Ferramentas do Telefone Empresarial Enterprise Telephone Toolbox CD ou pode ser obtido por download de http www ericsson com enterprise library manuals shtml Para mais informa es contate seu parceiro de vendas certificado Ericsson Enterprise Para verificar e apagar o n mero ou fun o programados CEJ Programa Pressione NE A Pressione a tecla de fun o selecionada No modelo 4222 Office o n mero armazenado exibido no display c C7 Pressione se quiser apagar o n mero armazenado O n mero armazenado apagado 7 Programa Press
63. r qualquer telefone utilizado na central para o n vel de autoridade conectado a esse c digo Voc pode utilizar o c digo somente para uma chamada ou desbloquear o telefone para algumas chamadas e bloque lo quando sair de perto do telefone Utiliza o para uma nica chamada Tecle Tecle o c digo de autoriza o e pressione Tom de verifica o Tecle o s d gito s para obter uma linha e o n mero externo Desbloqueio do ramal para algumas chamadas Tecle Tecle o c digo de autoriza o e pressione Tom de verifica o Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office X73X 000 000 200 o X76X 000 000 200 o H76X DO 000 200 o Realizar chamadas Bloqueio de um ramal Tecle Tecle o c digo de autoriza o e pressione Tom de verifica o C digo de autoriza o individual opcional Se um c digo de autoriza o individual foi atribu do a voc 1 a 7 d gitos afiliado ao seu pr prio ramal voc poder bloquear o seu pr prio ramal para um n vel de autoridade comum por exemplo quando estiver fora do escrit rio Voc tamb m pode alterar tempora riamente qualquer outro telefone utilizado na central com o mesmo n vel de autoridade do seu pr prio telefone O c digo individual pode ser alterado a partir do seu pr prio ramal Bloqueio do telefone Digite Tecle o c digo de autoriza o e pressione Tom de verifica o Chamadas com o seu n vel de autoridad
64. re atualize sua sauda o com informa es de aus ncia Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 45 Encaminhamento de chamada H10H 01010 200 X75X 000 000 200 o DO 000 200 X10X 000 000 200 1 5 o 46 Para cancelar a partir do telefone do escrit rio Digite Pressione Observa o Se tiver ativado um perfil por meio de uma tecla de fun o voc poder pressionar essa tecla em vez de utilizar o procedimento descrito acima Para ativar ou mudar para outro perfil a partir de um telefone externo O telefone externo deve ser do tipo de tecla incluindo as teclas jogo da velha e asterisco X ou um telefone celular adaptado para discagem por tom e pulso DTMP Chame a fun o DISA em seu escrit rio Tom de discagem Tecle Tecle o c digo de autoriza o e pressione Tecle o n mero do seu ramal e pressione Tom de discagem Digite Tecle o n mero do seu ramal e pressione Pressione o d gito do perfil de busca Pressione e recoloque o fone de m o no gancho Observa o Quando outra pessoa estiver inclu da no perfil ativado um colega telefonista ou outra pessoa sempre lembrar de informar sobre sua aus ncia Se o correio de voz estiver inclu do no perfil ativado sempre atualize sua sauda o com informa es de aus ncia Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office DO 200 X75X 01010 000 200 o 0O00 000 200 H10X 000 000 200 Encam
65. s Voc pode precisar de at 15 segundos para reagir e atender a um telefone de mesa ou sem fio e de 20 a 25 segundos para atender a um celular e Deve haver uma posi o de atendimento no final de cada perfil correio de voz ou telefonista secret ria Caso contr rio as cnamadas ser o desligadas sem serem atendidas e Considere o que dever acontecer quando voc estiver em outra chamada As op es dispon veis s o Ativar a fun o Livre na 2a se dispon vel Redirecionamento para correio de voz Redirecionamento para a telefonista e Seuma secret ria eletr nica fax ou outro dispositivo de servi o de atendimento estiver sendo utilizado em uma posi o de atendimento anterior ele poder interromper a busca Desconecte o dispositivo de resposta ou planeje o tempo de toque de modo que n o afete a busca e Seseusistema permitir apenas um nico perfil pessoal planeje o perfil somente com as 2 ou 3 posi es que voc mais utiliza Se acrescentar mais n meros voc correr o risco de ter sua liga o desligada antes que a ltima posi o seja cnamada e Seosistema permitir de 1 a5 perfis pessoais planeje diferentes perfis de modo a que se adaptem s posi es mais utilizadas Certifique se de utilizar o menor n mero poss vel de posi es de atendimento para cada perfil Exemplos de perfis No escrit rio Emcasa Em tr nsito Ausente fora de alcance 48 Dialog 4220 Lite Di
66. s 22 XXX Linha externa individual Para fazer uma chamada em uma linha externa espec fica Tecle Tecle o n mero da linha externa individual e pressione Tecle o s d gito s para obter uma linha e o n mero externo Rediscagem do ltimo n mero externo Quando voc inicia uma chamada externa o sistema armazena automaticamente todos os n meros digitados independente da chamada ter sido bem sucedida ou n o Retire o fone do gancho Tecle para repetir n meros armazenados O ltimo n mero externo chamado automaticamente rediscado Observa o Voc tamb m pode pressionar Rediscagem do ltimo n mero tecla de fun o pr programada por voc Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Realizar chamadas Salvar n mero externo Ao fazer uma chamada externa voc poder salvar o n mero para discar novamente o mesmo n mero com facilidade Qualquer n mero salvo anteriormente ser apagado Para salvar um n mero externo Rediscar S7 Pressione antes de finalizar a chamada Observa o Tecla de fun o pr programada pelo administrador de sistema Rediscar n mero LE ACF Retire o fone do gancho Rediscar S7 Pressione para rediscar o n mero Observa o Tecla de fun o pr programada pelo administrador de sistema Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 23 Realizar chamadas 24 Quando voc recebe um tom de ocupado Se ligar para um ramal e receber um tom de ocupado n o houver
67. s telefones a luz da tecla que representa o n mero de telefone pisca lentamente nesses telefones Para retomar a chamada em seu pr prio ramal Pressione a tecla da linha que est piscando Para retomar a chamada em outro ramal Ligue para o ramal no qual sua chamada foi colocada em espera Pressione Observa es Voc tamb m pode pressionar Em espera Capturar tecla de fun o pr programada por voc Se seu n mero de telefone estiver multiplamente represen tado no telefone voc tamb m poder pressionar a tecla que representa seu n mero Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 37 Durante as chamadas S7 Consulta X77X 000 000 000 01010 000 200 o S7 Transf DO 000 000 38 Enviar c digo de identifica o do chamador na transfer ncia Ao transferir uma chamada voc pode enviar o n mero ou o c digo de identifica o do chamador para o display do receptor Voc tem uma conex o de voz externa na Linha 1 Pressione para colocar a chamada em espera Observa o Voc tamb m pode pressionar Linha 2 Tecle Tecle o n mero ou o c digo de identifica o do chamador e pressione Chamar a segunda pessoa Pressione antes ou depois de atender A chamada em andamento transferida com o c digo de identifi ca o ou o n mero do chamador Observa o Voc s pode utilizar essa fun o se o telefone do receptor estiver programado para aceitar c digos de i
68. scagem r pida Tecle e pressione o d gito selecionado Pressione e tecle o n mero do telefone Pressione Observa o O n mero programado pode consistir em um m ximo de 20 d gitos mais X o que indica o segundo tom de discagem da rede p blica Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Realizar chamadas Para apagar um um n mero programado H51xX 0 9 Tecle e pressione o d gito selecionado H C Pressione Para apagar todos os n meros programados H51H Tecle c Pressione Discagem por uma tecla de fun o N meros de telefone e de fun o podem ser programados em uma tecla de fun o Para programar uma tecla veja a se o Programa o das teclas de fun o na p gina 69 Escrit rio central EA Pressione a tecla de fun o Essa tecla de fun o pr programado por voc Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 29 Realizar chamadas ear 01010 X41H co o X72X 0O00 000 200 01010 000 73 0O00 000 200 30 Autoridade Prote o de dados A prote o de dados permite que voc fa a uma chamada sem ser incomodado por exemplo por uma intercala o Essa fun o automaticamente cancelada quando a chamada finalizada Para solicitar Retire o fone do gancho Tecle o n mero C digo de autoriza o comum opcional Se tiver permiss o para utilizar um c digo de autoriza o comum 1 a7 d gitos voc poder temporariamente altera
69. te em todas as linhas Ativar a partir de seu ramal LP 2 GFTS Retire o fone do gancho Redireciona as mento OJ boo Pressione e digite o n mero da posi o de atendimento Observa o Tecla de fun o pr programada pelo administrador de sistema Redireciona e 5 pets S7 Pressione para ativar AS Recoloque o fone no gancho Observa o Voc tamb m pode utilizar o seguinte procedimento D00 21 00 Tecle e digite o n mero da posi o de resposta o H C Pressione 42 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Redireciona 7 mento 214 CO 000 X21X 380 000 000 200 ECO C 000 H21X 300 F Encaminhamento de chamada Cancelar a partir do seu ramal Pressione Observa es Tecla de fun o pr programada pelo administrador de sistema Voc tamb m pode utilizar o seguinte procedimento Tecle e pressione Redirecionar a partir da posi o de atendimento Se voc mudar de uma posi o de resposta para outra voc pode redirecionar o Siga me desta nova posi o Observa o O Siga me interno deve ser ativado a partir do seu pr prio ramal antes que voc possa redirecionar a partir da posi o de atendimento Tecle e insira seu pr prio n mero de ramal Pressione e insira o n mero de redirecionamento Pressione para redirecionar As chamadas s o redirecionadas para a posi o de atendimento Cancelar a partir da posi o de atendimento
70. tecla incluindo as teclas jogo da velha e asterisco X ou um telefone celular adaptado para discagem por tom e pulso DTMF Ap s a conclus o de uma chamada DISA voc precisa desligar antes que uma nova DISA possa ser feita Existem diferentes procedimentos dependendo do tipo de c digo de autoriza o ou quando um c digo de conta usado Com o c digo de autoriza o comum Chame a fun o DISA em seu escrit rio Tom de discagem Tecle Tecle o c digo de autoriza o e pressione Tom de discagem Tecle o n mero externo Com o c digo de autoriza o individual Chame a fun o DISA em seu escrit rio Tom de discagem Tecle Tecle o c digo de autoriza o e pressione Tecle o n mero do seu ramal e pressione Tom de discagem Tecle o n mero externo Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office S7 Programa 7 Programa Ajustes Ajustes Programa o das teclas de fun o Para f cil acesso as fun es e os n meros telef nicos frequente mente utilizados podem ser programados por meio de teclas de fun o Quando quiser utilizar a fun o apenas pressione a tecla Certas fun es devem ser pr programadas pelo administrador do sistema Tanto os n meros de telefone quanto os c digos de fun o podem ser programados com uma tecla de fun o Programar ou alterar uma fun o Pressione Pressione a tecla de fun o selecionada Observa o Se a tecla j estiver
71. tra pessoa Digite a senha da outra pessoa se necess rio Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office 57 Mensagens N vel inicial 58 Para lidar com a caixa postal As informa es gravadas na linha informam a quantidade de men sagens novas e armazenadas Se tiver um n mero excessivo de chamadas armazenadas voc primeiro dever excluir as mensagens salvas As instru es gravadas solicitam que voc pressione diferentes d gitos a fim de ouvir as mensagens do chamador gravar sua mensagem de sauda o alterar a senha sair da caixa postal etc O diagrama a seguir apresenta uma vis o geral do sistema de caixa postal e os d gitos a serem usados 5 Mensagens 5 Ouvir a pr xima mensagem 6 Repetir a mensagem ouvida Apagar a mensagem ouvida Retornar ao n vel inicial Sair da caixa postal 2 Sauda o 5 Ouvir a mensagem de sauda o atual C digo de seguran a 6 Gravar uma nova finalizar com Ouvir a grava o Manter a sauda o anterior 6 Regravar a sauda o 7 Armazenar a sauda o Manter a sauda o anterior 000 yai EN 000 290 Digitar um novo c digo ses s de 1 a 6 d gitos Apenas digitos s o permitidos sem estrelas X J Sem c digo de seguran a Repetir novo c digo Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Recursos de grupo Recursos de grupo Grupo de captura de chamadas Para as pessoas que trabalham em equipe
72. uvido predefinido Pressione e segure por pelo menos 4 segundos Um tom de reconhecimento breve ouvido e a luz da tecla do fone de ouvido pisca por alguns segundos Para cancelar o fone de ouvido predefinido Pressione e segure por pelo menos 4 segundos Um tom de reconhecimento breve ouvido e a luz da tecla do alto falante pisca por alguns segundos Para selecionar a atual configura o predefinida Pressione A luz do alto falante ou do fone de ouvido est acessa indicando a atual configura o predefinida Pressione Volume do fone de ouvido Use as teclas de volume para mudar o volume do fone de ouvido Pressione para mudar o volume No telefone Dialog 4222 Office um s mbolo de volume mostrado por alguns segundos no lugar do seu ramal O n vel do volume do fone de ouvido definido armazenado Para ajustar o volume do alto falante do telefone durante escuta em grupo Pressione Pressione para mudar o volume No telefone Dialog 4222 Office um s mbolo de volume mostrado por alguns segundos no lugar do seu ramal O volume do alto falante armazenado Pressione Para pessoas com defici ncia auditiva o volume do fone de ouvido pode ter amplifica o extra use o mesmo procedimento da se o Volume do fone e do alto falante na p gina 74 Dialog 4220 Lite Dialog 4222 Office Acess rios Fone extra opcional apenas no telefone 4222 Office The fone extra usado adi

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