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Bitdefender Antivirus Plus 2013

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1. Parando ou suspendendo a an lise Pode interromper o processo de an lise a qualquer instante clique em Stop amp Sim Voc ir diretamente para o ltimo passo do assistente Para pausar temporariamente o processo de an lise clique em Pausa Voc dever clicar emRetomar para retomar a an lise Arquivos comprimidos protegidos por senha Quando detectado um arquivo protegido por senha dependendo das defini es da an lise poder ter de indicar a senha Os arquivos protegidos por senha n o podem ser analisados a n o ser que forne a a senha As seguintes op es est o dispon veis Senha Se voc deseja que o Bitdefender analise o arquivo selecione essa op o e digite a senha Se voc n o sabe a senha escolha uma das outras op es N o solicite uma senha e n o analise este objeto Selecione essa op o para pular a an lise desse arquivo Pular todos os itens protegidos por senha Selecione essa op o caso n o deseje ser questionado sobre arquivos protegidos por senha O Bitdefender n o ser capaz de os analisar por m um registro ser mantido no relat rio da an lise Escolha a op o desejada e clique em OK para continuar a analisar Passo 2 Escolher a es Ao final da an lise ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas nos arquivos detectados caso haja algum Nota Quando voc executa uma an lise r pida ou uma an lise completa ao sistema o Bitdefenderir
2. recomendado que voc proteja suas configura es do Bitdefender com uma senha Para configurar a prote o de senha para as defini es do Bitdefender siga estes passos Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Geral Na janela Defini es Gerais selecione a aba Geral Ligue a prote o por senha ao clicar no bot o Clique no link Alterar senha o Us UNE Insira a senha nos dois campos e depois clique em OK A senha deve conter no m nimo 8 caracteres Depois de definir uma senha se algu m tentar mudar as defini es do Bitdefender ter primeiro de fornecer a senha Importante Memorize a sua senha ou guarde a em um local seguro Se esquecer a senha ter de reinstalar o programa ou contactar o apoio do Bitdefender Para remover a prote o da senha siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Geral Na janela Defini es Gerais selecione a aba Geral U AeA W N Desligue a prote o por senha ao clicar no bot o Digite a nova senha e depois clique em OK 5 7 Relat rios de utiliza o an nimos Por predefini o o Bitdefender envia relat rios que cont m informa o sobre como us lo nos servidores Bitdefender Esta informa o essencial para melhorar o p
3. 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o nome do programa que pretende remover e seleccione Desinstalar 4 Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema Se n o conseguir remover as outras solu es de seguran a do seu sistema obtenha a ferramenta de desinstala o do s tio de Internet do fornecedor ou contacte o directamente para receber instru es de desinstala o 14 6 Como posso usar o Restauro do Sistema no Windows Se n o conseguir iniciar o computador no modo normal pode inicializa lo no Modo de Seguran a e usar o Restauro do Sistema para restaura lo em um momento em que consiga inicializar o computador sem erros Para executar o Restauro do Sistema voc deve estar conectado no Windows como um administrador Para usar o Restauro do Sistema siga os seguintes passos No Windows XP 1 Inicie o Windows no Modo de Seguran a 2 Siga este caminho a partir do menu iniciar do Windows Iniciar gt Todos os Programas gt Ferramentas do Sistema gt Restauro do Sistema 3 Na p gina Benvindo ao Restauro do Sistema clique para selecionar a op o Restaurar o meu computador para um momento anterior e depois clique em Seguinte 4 Siga os passos do assistente e voc poder inicializar o sistema no modo normal Informa es teis 53 Bitdefender Antivirus Plus 2013 No Windows Vista e Windows 7 1 Inicie o
4. 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Controle de Privacidade 4 Na janela de Defini es de Controle de Privacidade clique no bot o para ligar ou desligar a criptografia de mensagens instant neas Por padr o a criptografia est ativada 16 3 Apagar arquivos permanentemente Ao apagar um arquivo o mesmo j n o fica acess vel por meios normais No entanto o arquivo continua armazenado no disco r gido at que seja sobrescrito com a c pia de novos arquivos O Destruidor de Arquivos do Bitdefender vai ajudar a eliminar permanentemente dados removendo os fisicamente do seu disco r gido Pode rapidamente destruir arquivos ou pastas do seu computador usando o menu contextual Windows seguindo estes passos 1 Clique bot o direito sobre o arquivo ou pasta que deseja apagar permanentemente 2 Selecione Bitdefender gt Destruidor de Arquivos no menu contextual que aparece 3 Uma janela de confirma o aparecer Clique em Sim para iniciar o assistente do Destruidor de Arquivos 4 Aguarde que o Bitdefender termine a destrui o dos arquivos 5 Os resultados s o apresentados Clique em Fechar para sair do assistente Alternativamente voc pode destruir os arquivos a partir da interface do Bitdefender 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Privacidade clique Proteger e selecione Destruidor de Arquivos no menu suspenso 3 Siga
5. iiiciiiiiiiisitttsirt 94 Resolu o de Problemas ssusesrrssrrrerrrrrrrrerrrrrrrrrrsre 96 21 Resolvendo incid ncias comuns cccccsissesseesereeeeereeees 97 21 1 O meu sistema parece estar lento cciiissiicisssssscciris 97 212 A an lise n o Inicia secs ais cria scale A a a an Eia Bh 98 21 3 J n o consigo utilizar um aplicativo s sasis sree can iriga tisine nii onani 98 21 4 Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta 99 vi Bitdefender Antivirus Plus 2013 21 5 O meu computador n o est conectado Internet Como eu posso atualizar o Bitdefender asse sans asas gas caio adas Gama ad dias e o es a 100 21 6 Os Servi os do Bitdefender n o est o respondendo iciic 100 21 7 A Remo o do Bitdefender falhou ccccccciciicciccctsctcttctaa 101 21 8 O meu sistema n o reinicia ap s a instala o de Bitdefender 102 22 Remover malware do seu sistema cciiiiiiiicittteees 104 22 1 Modo de Recupera o Bitdefender cccccciiiiiics eres 104 22 2 O que fazer se o Bitdefender encontrar v rus no seu computador 106 22 3 Como posso limpar um v rus num arquivo ssssssss erre rr errr rr ra 107 22 4 Como posso limpar um v rus de um arquivo de correio eletr nico 108 22 5 O que fazer se eu suspeitar que um arquivo seja perigoso 109 22 6 Como limpar os arquivos infectados da Informa
6. Bitdefender Guia do Usu rio CopyrightO 2012 Bitdefender Bitdefender Antivirus Plus 2013 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Guia do Usu rio Data de Publica o 08 10 2012 CopyrightO 2012 Bitdefender Aviso Legal Todos os direitos reservados Nenhuma parte deste livro pode ser reproduzida ou transmitida em qualquer forma e m dia eletr nica ou mec nica incluindo fotoc pia grava o ou qualquer armazenamento e recupera o de informa es sem a permiss o por escrito de um representante autorizado Bitdefender Poder ser poss vel a inclus o de breve cita es em revis es apenas com a men o da fonte citada O conte do n o pode ser modificado em qualquer modo Aviso e Ren ncia Este produto e sua documenta o s o protegidos por direitos autorais A informa o neste documento providenciada na ess ncia sem garantias Apesar de todas as precau es na prepara o deste documento os autores n o t m responsabilidade sobre qualquer pessoa ou entidade em respeito perda ou dano causado direta ou indiretamente pela informa o contida neste documento Este livro cont m links para Websites de terceiros que n o est o sob controle da Bitdefender e a Bitdefender n o respons vel pelo conte do de qualquer site acessado por link Caso voc acesse alguma p gina web de terceiros mencionados neste guia ser por sua conta e risco A Bitdefender fornece esses links apenas para facilitar e
7. N o altere a localiza o da atualiza o exceto se tiver sido aconselhado por um representante da Bitdefender ou pelo administrador da sua rede se estiver conectado a uma rede no escrit rio Pode voltar localiza o de atualiza o gen rica da Internet clicando em Predefini o Regras de processamento da atualiza o Pode escolher entre tr s formas para baixar e instalar atualiza es Atualiza o Silenciosa O Bitdefender faz download automaticamente e implementa a atualiza o Consultar antes do download sempre que uma atualia o estiver dispon vel voc ser consultado antes do download ser efetuado O Avisar antes de instalar cada vez que uma atualiza o for baixada voc ser consultado antes da instala o ser feita Algumas atualiza es exigem o rein cio para concluir a instala o Por padr o se for necess rio reiniciar ap s uma atualiza o o Bitdefender continuar a trabalhar com os arquivos antigos at que o usu rio reinicie voluntariamente o computador Isto serve para evitar que o processo de atualiza o de Bitdefender interfira com o trabalho do usu rio Se quiser ser avisado quando uma atualiza o exigir uma reinicializa o desligue a op o Adiar reiniciar clicando no bot o correspondente Mantendo o seu Bitdefender atualizado 37 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Como 38 Bitdefender Antivirus Plus 2013 10 Instala o 10 1 Como instal
8. Quando n o desejar mais visualizar o dispositivo clique em Q Para restaurar o Dispositivo de Seguran a fa a o seguinte 1 Clique com o bot o direito no cone do Bitdefender na rea de notifica o 2 Clique em Exibir Dispositivo Seguran a no menu contextual que aparece Interface Bitdefender 29 Bitdefender Antivirus Plus 2013 7 Registrando Bitdefender Para estar protegido pelo Bitdefender voc deve de registrar o seu produto com a chave de licen a A chave de licen a especifica quanto tempo voc tem direito a utilizar o produto Logo que a chave da licen a expirar o Bitdefender para de executar as suas fun es e proteger o seu computador Voc deve comprar uma chave de licen a ou renovar sua licen a poucos dias antes do prazo que a chave de licen a atual expira Para mais informa es por favor consulte Adquirir ou renovar chaves de licen a p 30 Se estiver usando uma vers o teste do Bitdefender deve registr la com a chave de licen a se quiser continuar a us lo depois que o per odo de teste terminar 7 1 Inserir a sua chave de licen a Se durante a instala o selecionou a avalia o do produto pode us lo durante um per odo de 30 dias Para continuar a usar o Bitdefender quando o per odo de experi ncia expirar voc deve registr lo com uma chave de licen a Um link que indica o n mero de dias restantes para sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender Clique ness
9. o detalhada acerca dos processos de an lise registados tal como as op es da an lise o alvo da an lise as amea as encontradas e as ac es tomadas sobre essas amea as Pode abrir o relat rio directamente no assistente de an lise assim que esta terminar clicando em Mostrar Relat rio Para analisar um relat rio de an lise ou qualquer infec o detectada posteriormente siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Eventos na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Eventos selecionar Antiv rus 4 Na janela Eventos Antiv rus selecione a aba An lise de V rus Aqui poder encontrar todos os eventos de an lise malware incluindo amea as detectadas na an lise no acesso an lises iniciadas pelo usu rio e altera es de status para as an lises autom ticas 5 Na lista de eventos pode ver as an lises que foram recentemente efetuadas Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo 6 Para abrir o registro de an lise clique em Exibir registro O relat rio da an lise ser aberto no seu explorador da internet 15 3 An lise autom tica de m dia remov vel O Bitdefender detecta automaticamente quando voc conectar um dispositivo de armazenamento remov vel em seu computador e analisa o em segundo plano Isto Prote o Antiv rus 70 Bitdefender Antivirus Plus 2013 15 3 recomendado a fim de evitar v rus e outros malwares de infectarem seu
10. 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Escudo 5 Clique no bot o para ativar ou desativar o Controle Ativo de V rus 15 6 3 Ajustar prote o de Controle de V rus Ativo Se verificar que o Controle Ativo de V rus detecta frequentemente aplicativos leg timos defina um n vel de prote o inferior Para ajustar a prote o do Controle Ativo de V rus siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Prote o Antiv rus 76 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Sd UU E WUN Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Escudo Certifique se de que o Controlo Ativo de V rus esteja ligado Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de protec o pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de protec o que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a Nota O A definir um n vel de prote o superior o Controle Ativo de V rus ir requerer menos sinais de comportamento malware para comunicar um processo Isto provocar um aumento do n mero de aplicativos que s o comunicados e ao mesmo tempo um aumento da probabilidade de falsos positivos aplicativos limpos detectados como maliciosos 15 6 4 Gerenciar processos exclu dos Pode configurar regras de exclus o para aplicativos confi veis para que o Controle A
11. As predefini es da protec o em tempo real asseguram uma ptima protec o contra malware com um impacto m nimo no desempenho do seu sistema Pode alterar facilmente as defini es da protec o em tempo real de acordo com as suas necessidades mudando para um dos n veis de protec o predefinidos Ou no modo avan ado pode configurar as defini es de an lise em detalhe criando um n vel de protec o personalizado 1 Ligar ou desligar a prote o em tempo real Para ativar ou desativar a prote o em tempo real contra o malware siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Escudo 5 Clique no bot o para ativar ou desativar a an lise no acesso Prote o Antiv rus 57 Bitdefender Antivirus Plus 2013 6 Se deseja desativar a Prote o em Tempo real uma janela de aviso ir aparecer Tem de confirmar a sua escolha seleccionando no menu durante quanto tempo pretende desactivar a protec o em tempo real poss vel desativar a prote o em tempo real durante 5 15 ou 30 minutos por uma hora permanentemente ou at que o sistema reinicie Aten o Esta uma incid ncia de seguran a critica Recomendamos que voc desative a prote o em tempo real o menos tempo poss vel Quando a mesma est desativada voc
12. Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Exclus es Para uma melhor prote o recomenda se que ative a an lise autom tica para todos os tipos de dispositivos de armazenamento remov veis As op es de an lise s o pr configuradas para obter os melhores resultados em detec o Caso sejam detectados arquivos infectados o Bitdefender tentar desinfect los remover o c digo malware ou mov los para a quarentena Se ambas as a es falharem o assistente da An lise Antiv rus permite especificar outras a es a serem adotadas com os arquivos infectados As op es de an lise s o padr o e voc n o pode as alterar 15 4 Configurar exce es da an lise O Bitdefender permite excluir arquivos pastas ou extens es de arquivos espec ficos da an lise Esta caracter stica visa evitar interfer ncia ao seu trabalho e tamb m pode ajudar a melhorar o desempenho do sistema As exce es devem ser usadas por usu rios com conhecimentos avan ados de inform tica ou sob as recomenda es de um representante da Bitdefender Pode configurar as exce es para aplicar apenas na an lise no acesso ou a pedido ou ambos Os objetos exclu dos da an lise por demanda n o ser o analisados independentemente deles serem acessados por voc ou por um aplicativo Nota As exclus es N O ser o aplica
13. Efetuar uma atualiza o seenunneen rnanera aerea 36 9 3 Ligar ou desligar a atualiza o autom tica susss serrr rrr rrr rrna 36 Bitdefender Antivirus Plus 2013 LO InStala o sacndsatioasaca sadia ga A ab aa an ala 39 10 1 Como instalo o Bitdefender num segundo computador ciic 39 10 2 Quando devo reinstalar o Bitdefender ccicciccica caca 39 10 3 Como posso mudar de um produto Bitdefender 2013 para outro 39 11 elo JR ja o RR RR PER RR RR E A Aa 41 11 1 Que produto Bitdefender estou usando ssu seere eeaeee 41 11 2 Como posso registrar uma vers o experimental ccccciiiiiiiiiies 41 11 3 Quando que a prote o do Bitdefender expira ccciciiciciiitio 41 11 4 Como posso registrar o Bitdefender sem uma conex o com a Internet 42 11 5 Como posso renovar a prote o do meu Bitdefender ccciicc 42 12 A analisar com Bitdefender ciiiiiiisiiciiceer err erreers 44 12 1 Como posso analisar um arquivo ou uma pasta sssusa sarreren 44 12 2 Como posso analisar o meu sistema icciiiiiiiiiissisiaitr 44 12 3 Como posso criar uma tarefa de an lise personalizada ci 44 12 4 Como posso excluir uma pasta da an lise ciciiiiiiiiiiiiiiiio 45 12 5 O que fazer se o Bitdefender identificou um arquivo limpo como INTECLAdOS a por sima siisti niina e A G U 46 12 6 Como posso verificar quais v rus o Bitd
14. J seguiu os passos acima e o problema n o est resolvido Para resolver isto siga estes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 54 2 Usar a op o de Restauro do Sistema do Windows para restaurar o computador para uma data anterior antes de instalar o produto Bitdefender Para saber como fazer isto consulte Como posso usar o Restauro do Sistema no Windows p 53 3 Reinicie o sistema no modo normal e contate os nossos representantes do suporte conforme descrito na se o Solicite Ajuda p 114 Resolvendo incid ncias comuns 103 Bitdefender Antivirus Plus 2013 22 Remover malware do seu sistema O malware pode afectar o seu sistema de v rias formas e a actua o do Bitdefender depende do tipo de ataque por malware Como os v rus alteram frequentemente o modo de a o dif cil estabelecer um padr o com base no comportamento e nas a es H situa es em que o Bitdefender n o consegue remover automaticamente a infec o por malware do seu sistema Nestes casos a sua interven o necess ria Modo de Recupera o Bitdefender p 104 0 O que fazer se o Bitdefender encontrar v rus no seu computador p 106 Como posso limpar um v rus num arquivo p 107 O Como posso limpar um v rus de um arquivo de correio eletr nico p 108 0 O
15. enganada por uma nova variante do v rus Entretanto ela pode relatar um c digo suspeito em um programa normal gerando assim um chamado falso positivo Um protocolo rote vel no conjunto do protocolo TCP IP que respons vel pelo endere amento IP roteamento e fragmenta o e montagem dos pacotes IP Itens para inicializar Gloss rio Qualquer arquivo colocado nessa pasta ser executado quando o computador iniciar Por exemplo uma tela de boas vindas um arquivo de som um aviso de calend rio ou um aplicativo pode ser um item de inicializa o Normalmente um pseud nimo deste arquivo colocado nesta pasta em vez do arquivo em si 123 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Java applet Um programa em Java que projetado para ser executado somente em uma p gina web Para usar um aplicativo em uma p gina web voc deve especificar o nome do aplicativo e o tamanho comprimento e largura em pixels que o aplicativo pode utilizar Quando a p gina da web acessada o navegador descarrega a de um servidor e executa na m quina do usu rio o cliente Os aplicativos diferem dos programas em que eles s o comandados por um protocolo estrito de seguran a Por exemplo mesmo que um aplicativo funcione em um cliente eles n o podem ler ou escrever dados na m quina do cliente Adicionalmente os aplicativos s o mais restringidos de modo que s podem ler e escrever dados nos dom nios aos quais servem Keylogger U
16. ncia constante na informa o essencial de seguran a e ter um acesso r pido a defini es chave adicione o Dispositivo Seguran a ao seu ambiente de trabalho 6 1 cone da bandeja do sistema Para gerenciar todo o produto mais rapidamente voc pode usar o cone do Bitdefender 18 na rea de notifica o Nota O Se estiver usando Windows Vista ou o Windows 7 o cone do Bitdefender poder n o estar vis vel a todo instante Para fazer com que o cone sempre apare a fa a o seguinte 1 Clique na seta EI no canto inferior direito da tela 2 Clique Personalizar para abrir a janela de cones da rea de Notifica o 3 Selecione a op o Mostrar cones e notifica es para o cone do Agente do Bitdefender Agent Se clicar duas vezes neste cone o Bitdefender ir abrir Al m disso clicando com o bot o direito do mouse no menu contextual permitir voc gerenciar o produto Bitdefendermais rapidamente Interface Bitdefender 21 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Mostrar abre a janela principal do Bitdefender Acerca abre uma janela onde pode ver informa o acerca do Bitdefender e onde procurar ajuda caso algo de inesperado lhe apare a Exibir Reparar Incid ncias ajuda o a remover as Sobre vulnerabilidades de seguran a Se a op o n o on a est dispon vel n o h problemas a serem Ocultar Widget de Seguran a corrigidos Para informa o detalhada por favor pus
17. ncias comuns p 97 fornece as informa es necess rias em rela o s incid ncias mais frequentes que poder encontrar ao utilizar este produto Se n o encontrar a solu o para o seu problema nos recursos disponibilizados pode contactar nos directamente Contacte nos diretamente do seu produto Bitdefender p 114 Contate nos atrav s do nosso Centro de Suporte Online p 115 Importante EN Para contactar o Apoio ao Cliente da Bitdefender necess rio registrar o seu produto Bitdefender Para mais informa es por favor consulte Registrando Bitdefender p 30 Contacte nos diretamente do seu produto Bitdefender Se possuir uma conex o ativa com a Internet voc pode entrar em contato com o suporte do Bitdefender diretamente da interface do produto Siga esses passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no link Ajuda e Suporte localizado no canto inferior direito da janela 3 Voc tem as seguintes op es Ajuda Bitdefender Explore os artigos da documenta o do Bitdefender e experimente as solu es propostas Centro de Suporte Acesse nossa base de dados e procure a informa o necess ria Contato com o Suporte Use o bot o Contactar Suporte para iniciar a Ferramenta de Suporte e contactar o Departamento de Suporte ao Cliente Pode navegar pelo assistente utilizando o bot o Seguinte Para sair do assistente clique em Cancelar Solicite Ajuda 114 Bitdefe
18. o pode ser efetuada nos arquivos que estiverem infectados ou suspeitos em CDs DVDs Do mesmo modo nenhuma a o pode ser tomada nos arquivos infectados ou suspeitos que estejam nos drives da rede mapeada caso voc n o tenha os privil gios adequados 3 Quando a an lise estiver conclu da apresentada a janela dos resultados da an lise para informar se voc pode acessar com seguran a aos arquivos nos dispositivos remov veis Esta informa o pode ser til para voc Tenha cuidado ao usar um CD DVD infectado com malware porque o malware n o pode ser removido do disco apenas para leitura Certifique se que a prote o em tempo real est ativada para evitar que o malware se propague no Prote o Antiv rus 71 Bitdefender Antivirus Plus 2013 seu sistema Ser melhor copiar os dados mais importantes do disco para o seu sistema e depois elimin los do disco Em alguns casos o Bitdefender poder n o conseguir remover o malware de arquivos espec ficos devido a restri es legais ou t cnicas Exemplo disso s o os arquivos guardados usando uma tecnologia patenteada isto acontece porque o arquivo n o pode ser recriado corretamente Para saber como lidar com malware por favor consulte Remover malware do seu sistema p 104 15 3 2 Gerenciamento da an lise de m dia remov vel Para gerenciar a an lise autom tica de m dia remov vel siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2
19. os soldados Gregos sa ram furtivamente da barriga do cavalo e abriram os port es da cidade permitindo que seus compatriotas derrubassem e capturassem Tr ia Unidade de disco E uma m quina que l e escreve dados em um disco Uma unidade de disco r gido l e escreve em um disco r gido Uma unidade de disquete acessa disquetes Os discos r gidos podem ser internos armazenado dentro do computador ou externos armazenado em uma caixa separada que est conectada ao computador Virus Um programa ou uma parte do c digo que carregado no seu computador sem o seu conhecimento e executado contra a sua vontade A maioria dos v rus pode tamb m se duplicar Todos os v rus de computador s o feitos pelo homem f cil criar um simples v rus que pode se reproduzir repetidamente Mesmo um simples v rus perigoso porque pode rapidamente usar toda mem ria dispon vel e fazer o sistema parar O tipo de v rus mais perigoso aquele que capaz de transmitir se atrav s de uma rede ou contornando sistemas de seguran a V rus de boot Um v rus que infecta o setor de boot do disco r gido ou de um disquete Uma tentativa de inicializa o com um disquete infectado com v rus de boot far com que o v rus se torne ativo na mem ria Toda vez que voc reiniciar seu sistema daquele ponto em diante voc ter um v rus ativo na mem ria V rus de macro Um tipo de v rus de computador que codificado como uma macro dentro
20. programa de Controlo e Registro comercial um software leg timo de monitoramento do computador cuja fun o mais b sica registrar tudo o que digitado no teclado Analisar em busca de Rootkits Selecione esta op o para analisar rootkits e objetos ocultos usando tal software 6 Assistente do analisador Antiv rus Ao iniciar uma an lise a pedido por exemplo clicar bot o direito sobre a pasta apontar para o Bitdefender e selecionar Analisar com Bitdefender o assistente de an lise antiv rus Bitdefender ir aparecer Siga o assistente para concluir o processo de an lise O Nota Se o assistente de an lise n o aparecer a an lise pode estar configurada para executar silenciosamente no computador enquanto voc o utiliza Voc pode visualizar o cone LB Progresso da an lise na rea de notifica o Voc pode clicar nesse cone para abrir a janela de an lise e para visualizar o progresso da mesma Passo 1 Realizar An lise Bitdefender iniciar a an lise dos objectos seleccionados Voc pode ver informa o em tempo real sobre o status da an lise e as estat sticas incluindo o tempo decorrido uma estimativa do tempo restante e o n mero de amea as detectadas Para ver mais detalhes clique no link Mostrar mais Espere que o Bitdefender termine a an lise O processo de an lise pode demorar algum tempo dependendo da complexidade da mesma Prote o Antiv rus 67 Bitdefender Antivirus Plus 2013
21. Ajuda p 114 21 1 O meu sistema parece estar lento Normalmente ap s a instala o de um software de seguran a o sistema poder abrandar ligeiramente o que at um certo n vel normal Caso note uma diminui o de velocidade significativa este problema pode ocorrer pelos seguintes motivos O Bitdefender n o o nico programa de seguran a instalada no sistema Apesar de o Bitdefender procurar e remover os programas de seguran a encontrados durante a instala o recomendado que remova todos os outros programas antiv rus utilizados antes de instalar o Bitdefender Para mais informa es por favor consulte Como posso remover outras solu es de seguran a p 52 N o est o cumpridos os Requisitos M nimos do Sistema para executar o Bitdefender Se o seu computador n o cumprir os Requisitos M nimos do Sistema ficar lento especialmente se estiver executando multiplos aplicativos ao mesmo tempo Para mais informa es por favor consulte Requisitos m nimos do sistema p 3 As unidades do seu disco r gido est o muito fragmentadas Resolvendo incid ncias comuns 97 Bitdefender Antivirus Plus 2013 A fragmenta o dos arquivoos abranda o acesso aos arquivos e diminui o desempenho do sistema Para desfragmentar o seu disco com o sistema operativo do Windows siga o caminho a partir do menu Iniciar Iniciar gt Todos os Programas gt Acess rios gt Ferramentas
22. Ativar atalho de teclado para Modo de Jogo Aperte Ctrl Shi ft ALt G A tecla atalho por padr o Importante N o se esque a de desligar o Modo de Jogo quando terminar Para fazer isto use os mesmos processos que usou para o ligar Atalho de teclado para Modo Jogo Para definir e usar um atalho de teclado para entrar sair do Modo de Jogo fa a o seguinte 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Geral 4 Na janela Defini es Gerais selecione a aba Geral O b sico 17 Bitdefender Antivirus Plus 2013 5 Certifique se que o atalho de teclado do Modo de Jogo est ligado 6 Defina a combina o desejada a A combina o padr o CtrlL ALt Shift G Escolha as teclas que deseja usar ao seleccionar uma das seguintes Tecla Control Ctrl Tecla Shift Shift ou tecla Alternate Alt b No campo de edi o insira a letra correspondente tecla que deseja usar Por exemplo de deseja usar a hotkey Ctrl ALt D deve seleccionar Ctrl e Alt e inserir D Nota O Para desativar a tecla de atalho desligue o bot o Atalho do teclado do Modo de Jogo Ligar ou desligar automaticamente o modo jogo Para ligar ou desligar o modo de jogo autom tico siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Gera
23. Modificar Fa a as altera es necess rias depois clique em Modificar 8 Salvar as altera es e fechar a janela 15 7 Reparar vulnerabilidades do sistema 15 7 Um passo importante na prote o do seu computador contra as pessoas e aplica es maliciosas manter atualizado o seu sistema operacional e as aplica es que usa regularmente Tamb m deve considerar desativar as defini es do Windows que tornam o sistema mais vulner vel ao malware Mais ainda para evitar acesso f sico n o autorizado ao seu computador senhas fortes senhasque n o s o f ceis de adivinhar devem de ser criadas para cada conta de usu rio do Windows O Bitdefender proporciona duas formas f ceis de resolver as vulnerabilidades do seu sistema Poder analisar as vulnerabilidades do sistema e corrigi las passo a passo com o assistente de An lise de Vulnerabilidade Se usar a monitoriza o da vulnerabilidade autom tica pode verificar e resolver vulnerabilidades detectadas na janela Eventos Voc deve verificar e corrigir vulnerabilidades do sistema a cada uma ou duas semanas 1 Procurar vulnerabilidades no seu sistema Para resolver vulnerabilidades do sistema usando o assistente de An lise de Vulnerabilidade siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione An lise de Vunerabilidade no menu suspenso 3 Siga o procedimento de seis passos para r
24. Para excutar uma An lise do Sistema siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione Analisar Sistema no menu suspenso 3 Siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise O Bitdefender executar automaticamente as a es recomendadas nos arquivos detectados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas 15 2 5 Configurando uma an lise personalizada Para configurar uma an lise ao malware em detalhe e depois execut la siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione An lise Personalizada no menu suspenso 3 Se quiser pode voltar a executar uma an lise personalizada anterior ao clicar na entrada correspondente na lista An lises recentes ou An lises favoritas 4 Clique em Adicionar Alvo selecione as caixas que correspondem s localiza es onde deseja que se verifique a exist ncia de malware e depois clique em OK 5 Clique em Op es de An lise se quiser configurar as op es de an lise Uma nova janela ir aparecer Siga esses passos a Voc pode facilmente configurar as op es de an lise ajustando o n vel de an lise Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de an lise Prote o Antiv rus 64 Bitdefender Antivirus Plus 2013 pretendido Utilize a des
25. Windows no Modo de Seguran a 2 Siga este caminho a partir do menu iniciar do Windows Todos os Programs gt Acess rios gt Ferramentas do Sistema gt Restauro do Sistema 3 Siga os passos do assistente e voc poder inicializar o sistema no modo normal 14 7 Como posso reiniciar no Modo de Seguran a O Modo de Seguran a um modo operativo de diagn stico utilizado principalmente para detectar e resolver problemas que estejam a afectar o funcionamento normal do Windows As causas destes problemas v o desde a incompatibilidade de controladores a v rus que impedem o arranque normal do Windows No Modo de Seguran a funcionam apenas algumas aplica es e o Windows s carrega os controladores b sicos e os componentes m nimos do sistema operativo por isso que a maioria dos v rus est inactiva quando o Windows est no Modo de Seguran a e podem ser facilmente removidos Para iniciar o Windows no Modo de Seguran a 1 Reinicie o computador 2 Prima a tecla F8 v rias vezes antes de o Windows iniciar para acessar ao menu de arranque 3 Selecione Modo Seguro no menu de inicializa o ou Modo Seguro com Rede se quiser ter acesso Internet 4 Pressione Enter e aguarde enquanto o Windows carrega em Modo de Seguran a 5 Este processo termina com uma mensagem de confirma o Clique em OK para aceitar 6 Para iniciar o Windows normalmente basta reiniciar o sistema Informa es teis 54 Bitdefender
26. a mensagem tamb m eliminada desta pasta de recupera o 5 Compactar a pasta com a mensagem infectada No Outlook Express No menu Arquivo clique em Pasta e depois em Compactar Todas as Pastas No Microsoft Outlook No menu Arquivo clique em Gest o de Arquivos de Dados Seleccione os arquivos das pastas pst que pretende compactar e clique em Defini es Clique em Compactar 6 Active a protec o antiv rus em tempo real do Bitdefender Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 114 22 5 O que fazer se eu suspeitar que um arquivo seja perigoso Voc pode suspeitar que um arquivo do seu sistema perigoso embora o seu produto Bitdefender n o o tenha detectado Para se certificar de que o seu sistema est protegido siga estes passos 1 Execute uma An lise de Sistema com o Bitdefender Para saber como fazer isto consulte Como posso analisar o meu sistema p 44 2 Se o resultado da an lise parece estar limpo mas voc ainda tem d vidas e quer verificar o arquivo entre em contato com os representantes do suporte para que possamos ajud lo Para saber como fazer isto consulte Solicite Ajuda p 114 22 6 Como limpar os arquivos infectados da Informa o de Volume do Sistema A pasta de Informa o de Volume do Sistema uma zona no seu disco r gido criada pelo Sistema Operativo e utilizad
27. aparece e depois escolha entre reiniciar ou encerrar o computador 22 2 O que fazer se o Bitdefender encontrar v rus no seu computador Pode verificar se h um v rus no seu computador de uma das seguintes formas O Bitdefender analisou o seu computador e encontrou itens infectados Um alerta de v rus avisa que o Bitdefender bloqueou um ou v rios v rus no seu computador Nestas situa es atualize o Bitdefender para se certificar que possui as assinaturas de malware mais recentes e realize uma An lise Minuciosa ao Sistema Assim que a an lise completa terminar selecione a a o pretendida para os itens infectados Desinfectar Eliminar Mover para a Quarentena Aten o Se suspeitar que o arquivo faz parte do sistema operativo do Windows ou que n o um arquivo infectado n o siga estes passos e contacte e Apoio ao Cliente do Bitdefender assim que poss vel Se n o for poss vel efectuar a a o seleccionada e o relat rio da an lise indicar uma infec o que n o foi poss vel eliminar tem de remover o s arquivo s manualmente O primeiro m todo pode ser utilizado no modo normal 1 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender Remover malware do seu sistema 106 Bitdefender Antivirus Plus 2013 a Abra a janela de Bitdefender b Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas c Selecione Antivirus d Clique na aba Escudo na janela Defini es Anti
28. apresentar informa es multim dia como som e v deo atrav s de plugins para alguns formatos 124 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Phishing O ato de enviar e mail a um usu rio declarando falsamente ser uma empresa leg tima em uma tentativa de enganar o usu rio a entregar informa es que ser o usadas para roubo de identidade O e mail direciona o usu rio a uma p gina web onde solicitado a fornecer informa es pessoais tais como senhas cart o de cr dito cadastros e contas em bancos que a empresa leg tima em quest o j possui A p gina web no entanto falsa e existe apenas para roubar informa o do usu rio Porta Uma interface no computador na qual voc pode conectar um dispositivo Computadores pessoais possuem v rios tipos de portas Internamente existem v rios tipos de portas conectando unidades de disco monitores e teclados Externamente os computadores pessoais possuem portas conectando modems impressoras mouse e outros dispositivos perif ricos Em redes TCP IP e UDP um ponto final a uma conex o l gica A n mero da porta identifica que tipo de porta Por exemplo porta 80 usada para tr fego HTTP Programas comprimidos Um arquivo em formato compactado Muitos sistemas operacionais e programas cont m comandos que permitem a voc compactar um arquivo para ocupar menos mem ria Por exemplo suponha que voc tenha um texto que cont m dez caracteres de espa o consecutivos N
29. arquivos suspeitos da quarentena para posterior an lise Mantenha esta op o ligada para enviar automaticamente os arquivos da quarentena para os Laborat rios da Bitdefender As amostras de arquivos ser o analisadas pelos investigadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Apagar conte do com mais de 30 dias Por defini o arquivos de quarentena mais antigos que 90 dias s o automaticamente apagados Se quiser alterar este intervalo digite um novo valor no campo correspondente Para desabilitar a exclus o autom tica dos antigos arquivos em quarentena digite 0 6 Para eliminar um arquivo da quarentena seleccione o e clique no bot o Eliminar Se pretende restaurar um arquivo da quarentena para a respectiva localiza o original seleccione o e clique em Restaurar 15 6 Controle de V rus Ativo O Controle Ativo de V rus da Bitdefender uma tecnologia de detec o proativa inovadora que usa m todos heur sticos avan ados para detectar novas e potenciais amea as em tempo real Prote o Antiv rus 75 Bitdefender Antivirus Plus 2013 O Controle Ativo de V rus monitora os aplicativos executados no computador procurando a es semelhantes a malware Cada uma destas a es classificada e calculada uma pontua o geral para cada processo Quando a classifica o geral para um processo atinge um dado limite o proc
30. as suas aplica es banc rias O Bitdefender Safepay um browser seguro projetado para proteger a informa o do seu cart o de cr dito o seu n mero de conta ou qualquer outra informa o delicada que poder usar enquanto acessa diferentes locais online Para manter a sua atividade online segura e privada fa a o seguinte 1 Fa a duplo clique no cone do Bitdefender Safepay no seu ambiente de trabalho O browser Bitdefender Safepay ir aparecer 2 Clique no bot o E para acessar ao Teclado Virtual 3 Use o Teclado Virtual ao digitar informa es delicadas como senhas 13 2 Como protejo a minha conta do Facebook Safego um aplicativo do Facebook desenvolvido pelo Bitdefender para manter a sua conta da rede social segura O seu papel analisar os links que recebe dos seus amigos do Facebook e monitorar as configura es de privacidade de sua conta Para acessar a Safego a partir do seu produto Bitdefender siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Safedo clique em Gerenciar e selecione Ativar para o Facebook no menu suspenso Ser direcionado para a sua conta Caso j tenha ativado o Safego para Facebook voc poder acessar as estat sticas sobre suas atividades clicando no bot o Visualizar Relat rios para Facebook 3 Use a sua informa o de acesso ao Facebook para acessar o aplicativo Safego 4 Permitir que a Safego acesse a sua conta Facebook 13 3 Como removo um arquivo
31. automaticamente executar as a es recomendadas nos arquivos detectados durante a an lise Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas Os objectos infectados s o apresentados em grupos baseados no tipo de malware com que est o infectados Clique no link correspondente a uma amea a para descobrir mais informa o acerca dos objectos infectados Voc pode escolher uma a o geral sendo executada para todos os problemas ou escolher a es separadas para cada grupo de problemas Uma ou v rias das seguintes op es podem aparecer no menu Tomar medidas adequadas Bitdefender executar as a es recomendadas dependendo do tipo de arquivo detectado Arquivos infectados Os arquivos detectados como infectados correspondem a uma assinatura de malware na Base de Dados de Assinaturas de Malware do Bitdefender O Bitdefender tentar remover automaticamente o c digo malware do arquivo infectado e reconstruir o arquivo original Esta opera o designada por desinfec o Prote o Antiv rus 68 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Os arquivos que n o podem ser desinfectados s o movidos para a quarentena de modo a conter a infec o O arquivos em quarentena n o podem ser executados ou abertos logo o risco de infectarem o seu computador desaparece Para mais informa es por favor consulte Gerenciar arquivos em quarentena p 74 A Impo
32. casos preciso 122 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Download Copiar dados geralmente um arquivo inteiro de uma fonte principal para um perif rico O termo muitas vezes usado para descrever o processo de copiar um arquivo de um servi o on line para seu pr prio computador Download tamb m pode se referir a copiar um arquivo de um servidor de rede para um computador na rede E mail Correio eletr nico Um servi o que envia mensagens para computadores em redes locais ou mundiais Eventos Uma a o ou ocorr ncia detectada por um programa Eventos podem ser a es de usu rios tais como clicar com bot o do mouse ou pressionar uma tecla ou ocorr ncias do sistema como falta de mem ria Extens o do arquivo E a parte do arquivo ap s o ponto final indica o tipo de dados que est o armazenados no arquivo Muitos sistemas operacionais usam extens es de arquivos ex Unix VMS MS DOS Eles s o usualmente de uma a tr s letras e ou n meros alguns sistemas operacionais antigos n o suportam mais que tr s Exemplos c para c digos em C ps para PostScript txt para texto Falso positivo Ocorre quando a verifica o identifica um arquivo infectado quando de fato n o est Heur stica IP Um m todo baseado em regras para identificar novos v rus Esse m todo de verifica o n o se baseia em defini es de v rus espec ficas A vantagem da verifica o heur stica que ela n o
33. compartilhamento de arquivos peer to peer que est o dispon veis hoje em dia Deixando de lado as quest es de tica e privacidade o spyware prejudica o usu rio consumindo mem ria do computador e conex o com a Internet quando manda a informa o de volta a sua base usando a conex o de Internet do usu rio Porque o spyware usa a mem ria e os recursos do sistema os aplicativos sendo executados podem levar o sistema ao colapso ou instabilidade geral TCP IP Transmission Control Protocol Internet Protocol Um conjunto de protocolos de uma rede de trabalho amplamente utilizado na Internet que permite comunica es em redes de computadores interconectadas com v rias arquiteturas de hardware e diversos sistemas operacionais O TCP IP nclui Gloss rio 126 Bitdefender Antivirus Plus 2013 padr es de como os computadores se comunicam e conven es para conectar redes e direcionar o tr fego Trojan Um programa destrutivo que oculta um aplicativo benigna Ao contr rio do v rus um cavalo de tr ia n o se replica mas pode ser muito destrutivo Uma dos tipos mais incidentes de cavalos de tr ia um programa que afirma livrar seu computador de v rus mas na verdade introduz v rus em seu computador O termo vem da hist ria de Il ada de Homero na qual os gregos deram um cavalo de madeira gigante seus inimigos os Troianos como uma oferta de paz Mas depois dos troianos arrastarem o cavalo para dentro dos muros da cidade
34. de um documento Muitos aplicativos como Microsoft Word e Excel suportam poderosas linguagens de macro Gloss rio 127 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Essas aplica es permitem a voc colocar uma macro em um documento e mandam a macro ser executada cada vez que o documento aberto V rus polim rfico Um v rus que muda sua forma cada vez que um arquivo infectado Como n o t m nenhum padr o bin rio consistente tais v rus s o duros de identificar Worm Um programa que se propaga pela rede se reproduzindo enquanto avan a Ele n o pode se anexar a outros programas Gloss rio 128
35. e executado para infectar o seu sistema Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 114 22 4 Como posso limpar um v rus de um arquivo de correio eletr nico O Bitdefender tamb m pode identificar v rus em bases de dados de correio eletr nico e arquivos de correio eletr nico armazenados no disco Por vezes necess rio identificar a mensagem infectada com a informa o fornecida no relat rio da an lise e elimine o manualmente Pode limpar um v rus armazenado num arquivo de correio eletr nico da seguinte forma 1 Analisar a base de dados do correio eletr nico com o Bitdefender 2 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender a Abra a janela de Bitdefender b Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas c Selecione Antivirus Remover malware do seu sistema 108 Bitdefender Antivirus Plus 2013 d Clique na aba Escudo na janela Defini es Antiv rus e Clique no bot o para desligar An lise no acesso 3 Abra o relat rio da an lise e utilize a informa o de identifica o Assunto De Para das mensagens infectadas para localiz las no cliente de correio eletr nico 4 Elimine as mensagens infectadas A maioria dos clientes de correio eletr nico move a mensagem eliminada para uma pasta de recupera o a partir da qual pode ser recuperada Deve certificar se que
36. est o afetando a seguran a do seu sistema Requerem sua aten o imediata e devem ser corrigidos assim que poss vel Clique no cone de status para come ar a reparar as incid ncias reportadas Interface Bitdefender 27 Bitdefender Antivirus Plus 2013 O h incid ncias cr ticas a afetar a seguran a do seu sistema Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade Clique no cone de status para come ar a reparar as incid ncias reportadas sistema est protegido O uma tarefa de an lise a pedido est em progresso este cone animado apresentado Quando s o reportadas incid ncias clique no cone de status para ativar o assistente de Repara o de Incid ncias O bot o ao lado esquerdo do dispositivo fornece acesso direto janela de defini es de Firewall e tamb m se desdobra numa apresenta o gr fica em tempo real da atividade da firewall Quando uma barra azul aparece neste bot o significa que o m dulo firewall est ativamente filtrando as conex es rede Quanto maior a barra azul mais intensa a atividade deste m dulo Nota D O Firewall n o est dispon vel no Bitdefender Antivirus Plus 2013 O lado superior do dispositivo mostra o contador dos eventos n o lidos o n mero dos eventos pendentes reportados pelo Bitdefender se houver Clique no contador de eventos por exemplo 1 para ver um evento n o lido e para abrir a janela de Visualiza o de Eventos Para
37. la do sistema Por favor siga as instru es para remover o software do seu sistema evitando assim que ocorram problemas mais tarde Pode ser preciso reiniciar o seu computador para concluir a remo o dos programas antiv rus detectados O pacote de instala o do Bitdefender Antivirus Plus 2013 continuamente atualizado Caso esteja instalando a partir de um CD DVD o Bitdefender pode fazer download das vers es mais recentes dos arquivos durante a instala o Clique em Instala o do seu produto Bitdefender 5 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Sim quando solicitado de forma a permitir que o Bitdefender fa a download dos arquivos assegurando que est instalando a vers o mais recente do software Nota O Fazer download dos arquivos de instala o pode demorar muito tempo especialmente se a conex o Internet for lenta Se a instala o estiver validada o assistente de instala o ir aparecer Siga estes passos para instalar o Bitdefender Antivirus Plus 2013 Passo 1 Boas vindas Atela de boas vindas permite escolher o tipo de instala o que deseja realizar Para uma experi ncia de instala o livre de problemas basta clicar no bot o Instalar O Bitdefender ser instalado no local padr o com as defini es normais e voc ir diretamente para a Etapa 3 do assistente Caso deseje configurar as defini es da instala o selecione Desejo personalizar a instala o e depois clique em Instalar para ir a
38. nos arquivos detectados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas 15 2 4 Executando uma An lise do Sistema A tarefa de An lise do Sistema procura em todo o computador todos os tipos de malware que amea am a sua seguran a tais como v rus spyware adware rookits e outros Se tiver a An lise Autom tica desligada recomenda se executar uma An lise do Sistema pelo menos uma vez por semana Prote o Antiv rus 63 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Nota Como a An lise do Sistema realiza uma an lise minuciosa de todo o seu computador a mesma poder levar algum tempo Portanto recomenda se executar esta tarefa quando n o estiver usando o seu computador Antes de executar uma An lise do Sistema recomendamos o seguinte Certifique se de que o Bitdefender apresente as assinaturas de malware atualizadas Analisar o seu computador utilizando vacinas desatualizadas pode impedir que o Bitdefender detecte novos malwares criados desde a ltima atualiza o Para mais informa es por favor consulte Mantendo o seu Bitdefender atualizado p 35 Encerre todos os programas abertos Se voc deseja analisar locais espec ficos no seu computador ou configurar as op es de an lise configure e execute uma an lise personalizada Para mais informa es por favor consulte Configurando uma an lise personalizada p 64
39. nova mensagem adicionada aos Eventos do Bitdefender de forma similar a um novo e mail que aparece na sua Caixa de Entrada Os eventos s o uma ferramenta importante na monitora o e gest o da prote o do seu Bitdefender Por exemplo voc pode facilmente verificar se a atualiza o foi O b sico 14 Bitdefender Antivirus Plus 2013 executada com sucesso se foi encontrado algum malware no seu computador Adicionalmente pode tomar outras a es se necess rio ou alterar a es tomadas pelo Bitdefender Para acessar ao registro log dos Eventos fa a o seguinte 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique em Eventos na barra superior para abrir a janela Visualizar Eventos As mensagens s o agrupadas conforme o m dulo do Bitdefender cuja atividade se relacione com O Antivirus Privacidade O Atualizar Safego Contadores de Eventos s o exibidos na interface do Bitdefender para permitir uma r pida identifica o das reas com eventos em destaque Estes s o icones que aparecem em determinados m dulos e que indicam o n mero de eventos cr ticos n o lidos relacionados com a atividade do m dulo Por exemplo se existe um evento cr tico n o lido relacionado com a atividade do m dulo de Atualiza o o cone 1 aparece no painel de Atualiza o Um contador que mostra o n mero total de mensagens n o lidas de todos os m dulos aparece no bot o Eventos da janela principal Encontra se dispon vel uma
40. o assistente do Destruidor de Arquivos a Selecionar arquivos pastas Adicione os arquivos ou as pastas que pretende remover permanentemente b Destruir Arquivos Privacidade 86 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Aguarde que o Bitdefender termine a destrui o dos arquivos c Resultados Os resultados s o apresentados Clique em Fechar para sair do assistente Privacidade 87 Bitdefender Antivirus Plus 2013 17 transa es seguras online Safepay O computador est rapidamente se tornando A ferramenta para compras e bancos Pagar contas transferir dinheiro comprar praticamente qualquer coisa que possa imaginar nunca foi t o f cil e r pido Isto engloba o envio de dados pessoais dados de contas banc rias e cart o de cr dito senhas e outros tipos de informa o privada pela Internet em outras palavras exatamente o tipo de fluxo de informa o que os cibercriminosos est o muito interessados em obter Os hackers s o incans veis nos seus esfor os para roubar estas informa es portanto todo cuidado pouco em manter seguras as suas transa es online O Bitdefender Safepay oferece uma solu o unificada para as v rias formas nas quais seus dados privados podem ser comprometidos Trata se de um navegador protegido num ambiente selado que est desenhado para manter seguras e privadas as suas transa es online banc rias de compras e de outros tipos Voc poder executar o Bitdefender Safepay sempre que d
41. o de Volume do SISTEMA saia e SS OS A NN 109 22 7 O que s o arquivos protegidos por senha no registro de an lise 111 22 8 Quais s o os itens ignorados no relat rio de an lise cccciiico 111 22 9 O que s o arquivos muito comprimidos no registro de an lise 111 22 10 Por que que o Bitdefender eliminou automaticamente um arquivo infectado ipa nina carai nho said A all ao DE ANERE Lada 112 Contate NOS gesso asi aa ra a eaa 113 23 Solicite Ajda assaniapi saias rapa data dai had dps add had aresta 114 24 Recursos ONNE serer pa nsa pasa paper camaas an q asia a 116 24 1 Centro d Suporte Bitdefender usassem adm OR icenen ab gd da ei 116 24 2 F rum de Suporte Bitdefender sussrusrrr renren rrr rr rere 116 24 3 Porta lHOTOrSECUNIY varassa rentgena meai diea ba a EO nea E dA 117 25 Informa o sobre contato serceru anna ve ninar niaise iens 118 25 1 Enderecos darRede 2a ana a a a E ea a 118 25 2 Distribuidores 1OCAIS masa nas ein e mania apa Ra rd 6 Ri a 118 25 3 Escrit rios Bitdefender cciiiiiiiiiiii ir 118 GIOSSAR O usando asrni aaa ais Mpeg nat O Ra a a a A A A a 121 vii Bitdefender Antivirus Plus 2013 Instala o Bitdefender Antivirus Plus 2013 1 Preparando a instala o Antes de instalar o Bitdefender Antivirus Plus 2013 complete estes preparativos para assegurar que a instala o ir ocorrer suavemente O Assegure se que o computador onde deseja
42. ou malware voc receber um aviso adverte seus amigos sobre links suspeitos postados no Alimentador de Not cias ajuda a construir uma rede segura de amigos que usam o recurso Avalia o de amigos obtenha uma an lise do estado da seguran a do sistema pela An lise R pida do Bitdefender Para acessar o Safego para Facebook a partir do seu produto Bitdefender siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Safedo clique em Gerenciar e selecione Ativar para o Facebook no menu suspenso Ser direcionado para a sua conta Caso j tenha ativado o Safego para Facebook voc poder acessar as estat sticas sobre suas atividades clicando no bot o Visualizar Relat rios para Facebook 3 Use a sua informa o de acesso ao Facebook para acessar o aplicativo Safego 4 Permitir que a Safego acesse a sua conta Facebook Prote o Safego para o Twitter Estas s o os principais recursos dispon veis para a sua conta Twitter Prote o Safego para redes sociais 91 Bitdefender Antivirus Plus 2013 analisa permanentemente a sua conta em segundo plano quando uma ame a detectada voc ser avisado atrav s de uma mensagem para que possa tomar as devidas a es para neutraliza o envia uma mensagem da sua conta para as pessoas na sua lista de Seguidores nas contas das quais foram detectadas incid ncias analisa as suas mensagens privadas em busca de spam phish
43. para recuper la Digite o endere o de email e senha da sua conta nos campos correspondentes 10 3 Como posso mudar de um produto Bitdefender 2013 para outro Pode facilmente mudar de um produto Bitdefender 2013 para outro Os tr s produtos Bitdefender 2013 que pode instalar no seu sistema s o Bitdefender Antivirus Plus 2013 Instala o 39 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Bitdefender Internet Security 2013 Bitdefender Total Security 2013 Se deseja instalar outro produto Bitdefender 2013 no seu sistema al m daquele que adquiriu fa a o seguinte 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Um link que indica o n mero de dias restantes para sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender Clique nesse link para abrir a janela de registro 3 Introduza a chave de registro e clique em Registrar Agora 4 O Bitdefender ir informar que a chave de licen a destina se a um produto diferente e dar a op o de instal lo Clique no link correspondente e siga o procedimento para realizar a instala o Instala o 40 Bitdefender Antivirus Plus 2013 11 Registro 11 1 Que produto Bitdefender estou usando Para saber que programa Bitdefender instalou siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Na parte superior da janela voc ver o seguinte Bitdefender Antivirus Plus 2013 Bitdefender Internet Security 2013 Bitdefender Total Security 2013 11 2 Como posso registrar uma
44. permanentemente com o Bitdefender Caso deseje remover um arquivo permanentemente do seu sistema necess rio apagar a informa o fisicamente do seu disco r gido Privacidade 48 Bitdefender Antivirus Plus 2013 O Destruidor de Arquivos do Bitdefender pode ajud lo a rapidamente destruir arquivos ou pastas do seu computador usando o menu contextual do Windows seguindo os seguintes passos 1 Clique com o bot o direito do mouse no arquivo ou pasta que deseja apagar permanentemente aponte para o Bitdefender e selecione Destruidor de Arquivos 2 Uma janela de confirma o aparecer Clique em Sim para iniciar o assistente do Destruidor de Arquivos 3 Aguarde que o Bitdefender termine a destrui o dos arquivos 4 Os resultados s o apresentados Clique em Fechar para sair do assistente Privacidade 49 Bitdefender Antivirus Plus 2013 14 Informa es teis 14 1 Como desligo automaticamente o meu computador ap s a an lise O Bitdefender oferece m ltiplas tarefas de an lise que voc pode usar para se certificar que o seu sistema n o est infectado com malware Analisar todo o computador pode levar muito mais tempo dependendo do hardware do seu sistema e da configura o do seu software Por este motivo o Bitdefender permite configurar o Bitdefender para desligar o computador assim que a an lise terminar Por exemplo voc terminou de trabalhar no seu computador e deseja ir dormir Gostaria de
45. tais como ou O f Sum rio Aqui pode ver o resultado da opera o 15 7 2 Usando o monitoramento autom tico de vulnerabilidade O Bitdefender analisa regularmente as vulnerabilidades do seu sistema em segundo plano e mant m registros das incid ncias detectadas na janela Eventos Para verificar e resolver os problemas detectados siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Eventos na parte superior da barra de ferramentas 2 3 Na janela Eventos selecionar Antiv rus 4 Na janela Eventos Antiv rus selecione a aba Vunerabilidade 5 Pode ver a informa o detalhada sobre as vulnerabilidades detectadas do sistema Dependendo da incid ncia para consertar uma vulnerabilidade espec fica proceda da seguinte forma Se estiverem dispon veis as atualiza es do Windows clique em Atualizar Agora para abrir o assistente de An lise de Vulnerabilidade e instale as Se um aplicativo estiver desatualizado clique em Atualizar agora para obter a conex o com a p gina da Internet do fornecedor onde poder instalar a vers o mais recente desse aplicativo Prote o Antiv rus 79 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Se uma conta de usu rio do Windows tiver uma senha fraca clique Corrigir senha para for ar o usu rio a trocar a senha no pr ximo logon ou mude a senha voc mesmo Para obter uma senha forte use uma combina o de mai sculas e min sculas n meros e caractere
46. tenha um produto 2013 Bitdefender instalado no computador conectou o produto Bitdefender conta MyBitdefender 0 computador est conectado Internet 20 1 Acessando MyBitdefender O Bitdefender permite controlar a seguran a dos seus computadores ao adicionar tarefas aos seus produtos Bitdefender Com o Bitdefender voc poder acessar sua conta MyBitdefender em qualquer computador ou dispositivo m vel ligado Internet Acessar MyBitdefender Em qualquer dispositivo com acesso Internet 1 Abrir um navegador 2 Acesse https my bitdefender com 3 Inicie sess o na sua conta com o seu nome de usu rio e senha A partir da interface do Bitdefender 2013 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o MyBitdefender no topo da janela e selecione Painel no menu suspenso 20 2 Executando tarefas nos computadores Para executar uma tarefa em um dos seus computadores acesse sua conta MyBitdefender Se clicar num cone de um computador na parte inferior da janela poder ver todas as tarefas administrativas que pode realizar no computador remoto Registro do Produto Permite registrar o Bitdefender no computador remoto digitando a chave de licen a Gerenciando seus computadores remotamente 94 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Realize uma an lise completa do seu PC Permite a execu o de uma an lise completa no computador remoto Analise reas cr ticas para detectar malware ativo Permit
47. ter o seu sistema completamente analisado em busca de malware pelo Bitdefender Eis como voc deve configurar Bitdefender para desligar o seu computador ao t rmino da an lise 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione An lise Personalizada no menu suspenso 3 Clique em Adicionar Alvo para seleccionar os arquivos ou as pastas a analisar 4 Se desejar configurar detalhadamente as op es de an lise clique em Op es de An lise 5 Opte por desligar o computador sempre que a an lise terminar e se n o forem encontradas amea as 6 Clique Iniciar An lise Se n o forem encontradas amea as o computador ir desligar Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas Para mais informa es por favor consulte Assistente do analisador Antiv rus p 67 14 2 Como posso configurar Bitdefender para usar um proxy de conex o Internet Se o seu computador se conecta Internet atrav s de um servidor proxy voc deve configurar as defini es de proxy do Bitdefender Normalmente o Bitdefender detecta e importa automaticamente as defini es proxy do seu sistema Informa es teis 50 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Importante As liga es internet dom sticas normalmente n o usam um servidor proxy Como regra de ouro verifique e configure as defini es da co
48. vers o experimental Se voc instalou uma vers o teste s poder us la durante um per odo de tempo limitado Para continuar a usar o Bitdefender quando o per odo de experi ncia expirar voc deve registrar seu produto com uma chave de licen a Para registrar o Bitdefender siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Um link que indica o n mero de dias restantes para sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender Clique nesse link para abrir a janela de registro 3 Introduza a chave de registro e clique em Registrar Agora Se n o tiver uma chave de licen a clique no link fornecido na janela para visitar a p gina na rede onde poder adquirir uma 4 Aguarde at que o processo de registro esteja conclu do e feche a janela 11 3 Quando que a prote o do Bitdefender expira Para saber quantos dias restam para a sua chave de licen a expirar siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Um link que indica o n mero de dias restantes para sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender 3 Para maiores informa es clique no link para abrir a janela de registro 4 Na janela Registrar o Produto voc poder Ver a chave de licen a atual Registrar com outra chave de licen a Registro 41 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Comprar uma chave de licen a 11 4 Como posso registrar o Bitdefender sem uma conex o com a Internet Se acabou de adquir
49. Antivirus Plus 2013 Gerenciar a sua seguran a 55 Bitdefender Antivirus Plus 2013 15 Prote o Antiv rus Bitdefender protege o seu computador de todo o tipo de malware v rus Trojans spyware rootkits e por a fora A prote o que o Bitdefender oferece est dividida em duas categorias An lise no acesso previne que novas amea as de malware entrem no seu sistema Por exemplo Bitdefender ir analisar um documento word em busca de amea as conhecidas quando voc o abrir e uma mensagem de e mail quando recebe uma A an lise no acesso garante prote o em tempo real contra malware sendo um componente essencial de qualquer programa de seguran a de computador Importante Para prevenir que o seu computador seja infectado por v rus mantenha ativada a an lise no acesso O An lise a pedido permite detectar e remover malware que j se encontra a residir no seu sistema Esta uma an lise cl ssica iniciada pelo usu rio voc escolhe qual a drive pasta ou arquivo o Bitdefender dever analisar e o mesmo analisado a pedido Com An lise Autom tica ligada n o necess rio executar an lises de malware manualmente A An lise Autom tica ir analisar o seu computador v rias vezes tomando as a es adequadas quando malware for detetado A An lise Autom tica executada apenas quando est o dispon veis recursos suficientes do sistema para n o afetar a velocidade do seu computador O Bitdefe
50. Excluir extens es de arquivos da an lise Quando exclui uma extens o de arquivo da an lise o Bitdefender deixar de analisar arquivos com essa extens o independentemente da sua localiza o no seu computador A exclus o tamb m se aplica a arquivos em meios remov veis tais como CDs DVDs dispositivos de armazenamento USB ou drives da rede Importante Tenha cuidado ao excluir as extens es da an lise porque tais exclus es podem tornar o seu computador vulner vel ao malware Para excluir extens es de arquivo da an lise siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Exclus es 5 Ative as exce es de an lise para os arquivos que utilizem o respetivo bot o Prote o Antiv rus 73 Bitdefender Antivirus Plus 2013 6 Clique no link Extens es exclu das Na janela que surge pode gerenciar o arquivo e extens es exclu dos da an lise 7 Adicionar exce es seguindo estes passos a Clique no bot o Adicionar localizado na parte superior da tabela de exce es b Introduza as extens es que deseja excluir da an lise separando as com ponto e v rgula Eis um exemplo txt avi jpg c Por padr o todos os arquivos com as extens es especificadas s o exclu dos da an lise no acesso e a pedido Para alterar o aplicativo
51. a es padr o sssesse erreneren 62 15 2 Verifica o solicitada ss asas tancanna nee pis ED a eb E a TR 62 15 2 1 AULOSCAR trair se rr ad Dub a Grab ale DD Aa a ida Ga 62 15 2 2 Procurar malware em um arquivo ou pasta aaus ieee 63 Bitdefender Antivirus Plus 2013 15 2 3 Executar uma An lise R pida ciciiciiiiiiiiiiiss iria 63 15 2 4 Executando uma An lise do Sistema ciiiiiiiiiiiiiiiiiio 63 15 2 5 Configurando uma an lise personalizada ciiiiiiiiiiiiiio 64 15 2 6 Assistente do analisador Antiv rus s s s srren 67 15 2 7 Ver os relat rios da an lises sirisoe narice erii Cina onnie rea 70 15 3 An lise autom tica de m dia remov vel sucs 70 15 3 1 Como funciona si mas vara nn a a da EE 71 15 3 2 Gerenciamento da an lise de m dia remov vel ussar 72 15 4 Configurar exce es da an lise sssusrrr rrr rrr renren rrn 72 15 4 1 Excluir arquivos ou pastas da an lise aaiue 73 15 4 2 Excluir extens es de arquivos da an lise usuau 73 15 4 3 Gerenciar exclus es de an lise nue 74 15 5 Gerenciar arquivos em quarentena ric crrcis crisci rirse errute entar oni 74 15 6 Controle de V rus Ativo cccciciciiisiccis catarse 75 15 6 1 Verificar aplicativos detectados iccicciccii caca 76 15 6 2 Ligar ou desligar o Controle Ativo de V rus ussi 76 15 6 3 Ajustar prote o de Controle de V rus Ativo ss s
52. a inclus o do link n o implica que a Bitdefender endosse ou aceite qualquer responsabilidade pelo conte do deste sites de terceiros Marcas Registradas Nomes de marcas registradas podem aparecer neste livro Todas as marcas registradas ou n o registradas neste documento s o de propriedade exclusiva de seus respectivos donos Bitdefender Antivirus Plus 2013 a Bitdefender Bitdefender Antivirus Plus 2013 Indice ISSO SRD ra AEE AAA 1 1 Preparando a instala o ccciicissccicsseee rir ereere rare 2 2 Requisitos de Sistema iicissssss ss sessenta 3 2 1 Requisitos m nimos do sistema sssssr ernennen rnrn errar 3 2 2 Requisitos de sistema recomendados icciiiiisicisisscriao 3 2 3 Requisitos de SoftWare e aan cs mniim ins Gs audi sot a a a aE 3 3 Cen riosid instala o sesiirrcrnisissinaniiiaas m nae aiaa aiaa 4 4 Instala o do seu produto Bitdefender iiiiiiiiiiiii 5 EPE CE O ca 11 Do O DASICO ps cds E E E a E E E 12 5 1 Abrindo a janela do Bitdefender sunsuasuannarn nanana 12 5 2 Corrigindo os problemMaS qua sean ii ia a aa pa EEEE 12 5 2 1 Assistente de Corre o de todos os Problemas ccciiiiii 13 5 2 2 Configure o alerta de Status us meneame ad eni nirki ede neida a 14 5 3 EVEMTOS jo igor s asi a A a hE ERE E a RE 14 SA NULO LICOS air fora ar era A EO A EA r e O ARIEL 16 5 5 Modo Jogo Modo Laptop i ssa ssa a era si niarsa
53. a an lise cont m informa o detalhada acerca dos processos de an lise registados tal como as op es da an lise o alvo da an lise as amea as encontradas e as ac es tomadas sobre essas amea as Pode abrir o relat rio directamente no assistente de an lise assim que esta terminar clicando em Mostrar Relat rio Para analisar um relat rio de an lise ou qualquer infec o detectada posteriormente siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Eventos na parte superior da barra de ferramentas 3 4 Na janela Eventos Antiv rus selecione a aba An lise de V rus Aqui poder Na janela Eventos selecionar Antiv rus encontrar todos os eventos de an lise malware incluindo amea as detectadas na an lise no acesso an lises iniciadas pelo usu rio e altera es de status para as an lises autom ticas Na lista de eventos pode ver as an lises que foram recentemente efetuadas Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo Para abrir um relat rio da an lise clique em Visualizar Relat rio O registro da an lise ir abrir numa nova janela A analisar com Bitdefender 47 Bitdefender Antivirus Plus 2013 13 Privacidade 13 1 Como posso ter a certeza de que a minha transa o online segura Para ter a certeza de que as suas opera es online se mant m privadas voc pode usar o browser fornecido pelo Bitdefender para proteger as suas transa es e
54. a houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas Situa es t picas da maneira que voc pode utilizar esse m todo de an lise Voc suspeita que um arquivo espec fico ou diret rio esteja infectado Sempre que voc faz download de arquivos da Internet e suspeita que podem ser perigosos Analisar um compartilhamento de rede antes de copiar os arquivos para o computador 12 2 Como posso analisar o meu sistema Para realizar uma an lise completa ao sistema siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione Analisar Sistema no menu suspenso 3 Siga o assistente de an lise Antiv rus para concluir a an lise O Bitdefender executar automaticamente as a es recomendadas nos arquivos detectados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas Para mais informa es por favor consulte Assistente do analisador Antiv rus p 67 12 3 Como posso criar uma tarefa de an lise personalizada Caso queira analisar locais espec ficos em seu computador ou configurar as op es de an lise configure e execute uma An lise Personalizada Para criar uma tarefa de an lise personalizada proceda da seguinte forma 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e sel
55. a pelo Windows para armazenar informa es essenciais relacionadas com a configura o do sistema Remover malware do seu sistema 109 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Os motores do Bitdefender podem detectar qualquer arquivo infectado armazenado na Informa o de Volume de Sistema mas sendo esta uma rea protegida poder n o conseguir remov lo Os arquivos infectados detectados nas pastas do Restauro do Sistema aparecer o no relat rio da an lise da seguinte forma NInforma o de Volume de Sistema restore B36120B2 BAOA 4E5D Para remover total e imediatamente o s arquivo s infectado s do armaz m de dados desactive e reactive o recurso do Restauro do Sistema Se o Restauro do Sistema estiver desativado todos os pontos de restauro s o removidos Quando o Restauro do Sistema novamente ativado s o criados novos pontos de restauro consoante as necessidades do agendamento e de eventos Para desactivar o Restauro do Sistema siga os seguintes passos Para o Windows XP 1 Siga este caminho Iniciar gt Todos os Programas gt Acess rios gt Ferramentas do Sistema gt Restauro do Sistema 2 Clique em Defini es do Restauro do Sistema na lado esquerdo da janela 3 Seleccione a caixa Desactivar o Restauro do Sistema em todas as unidades e clique em Aplicar 4 Quando receber a notifica o que todos os Pontos de Restauro ser o eliminados clique em Sim para continuar 5 Para activar o R
56. aber qual o sistema operacional que seu computador cont m e a informa o de hardware do mesmo clique com o bot o direito do mouse no cone Meu Computador no Ambiente de Trabalho e depois selecione Propriedades do menu 2 1 Requisitos m nimos do sistema 1 8 GB de espa o dispon vel no disco r gido pelo menos 800 MB na unidade do sistema Processador de 800 MHz 0 1 GB de mem ria RAM 2 2 Requisitos de sistema recomendados 2 8 GB de espa o dispon vel no disco r gido pelo menos 800 MB na unidade do sistema Intel CORE Duo 1 66 GHz ou processador equivalente O Mem ria RAM gt 1 GB para o Windows XP gt 1 5 GB para o Windows Vista e Windows 7 2 3 Requisitos de Software Para conseguir usar o Bitdefender e todos os seus recursos o seu computador deve atender aos seguintes requisitos de software O Internet Explorer 7 ou superior Mozilla Firefox 3 6 ou superior Yahoo Messenger 8 1 ou superior O NET Framework 3 5 automaticamente instalado com o Bitdefender caso ausente Requisitos de Sistema 3 Bitdefender Antivirus Plus 2013 3 Cen rios de instala o Instala o nova N o existe uma vers o mais antiga do Bitdefender instalada no computador Neste caso proceda conforme as instru es em Instala o do seu produto Bitdefender p 5 Atualizar a instala o Uma vers o mais antiga j est instalada em seu computador e voc atualizando para o Bitdef
57. acesso f cil s fun es do sistema tais como fax impressora modem volume etc Fa a duplo clique ou clique com o bot o direito sobre o cone para ver e acessar aos detalhes e controles Arquivo Um disco fita ou diret rio que cont m arquivos que podem ter sido gravados como backup Um arquivo que cont m um ou mais arquivos em formato comprimido Arquivo de relat rio Um arquivo que lista as a es que ocorreram Por exemplo Bitdefender mant m um arquivo de relat rio com uma lista dos caminhos verificados as pastas o n mero de arquivos e arquivos comprimidos verificados quantos arquivos infectados e suspeitos foram encontrados Gloss rio 121 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Assinatura de v rus um padr o bin rio de v rus utilizado pelo programa antiv rus para detectar e eliminar os v rus Atualizar Uma nova vers o do programa ou driver do produto projetado para substituir uma vers o antiga do mesmo produto Al m disso as rotinas de instala o verificam se uma vers o mais antiga est instalada no seu computador caso contr rio voc n o poder instalar a atualiza o O Bitdefender possui um m dulo de atualiza o que permita a voc verificar manualmente por atualiza es ou deixa que ele automaticamente atualize o produto Backdoor Um furo na seguran a do sistema deixado deliberadamente pelos desenvolvedores ou mantenedores A motiva o para tais furos n o pe sempre sinist
58. am bem sucedidas ou n o se necess rio reiniciar para concluir a instala o Se necess rio reinicie o sistema quando lhe convier 9 2 Efetuar uma atualiza o Para realizar atualiza es necess ria uma conex o Internet Para iniciar uma atualiza o fa a o seguinte Abra a janela do Bitdefender e clique em Atualizar agora no painel Atualiza o Clique com o bot o direito do mouse no cone do Bitdefender Le na bandeja do sistema e selecione Atualizar Agora O m dulo Atualiza o ir conectar se ao servidor de atualiza o de Bitdefender e verificar se existem atualiza es Se uma atualiza o detectada poder ser notificado para confirmar a atualiza o ou a mesma realizada automaticamente dependendo das configura es de atualiza o Importante Talvez seja necess rio reiniciar o computador depois da atualiza o N s recomendamos que voc o fa a o mais r pido poss vel 9 3 Ligar ou desligar a atualiza o autom tica Para ativar ou desativar a an lise autom tica siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Atualiza o clique no bot o Atualizar Automaticamente 3 Uma janela de aviso ser exibida Voc deve confirmar a sua escolha selecionando no menu por quanto tempo deseja desativar a atualiza o autom tica poss vel desativar a actualiza o autom tica durante 5 15 ou 30minutos por uma hora permanentemente ou at que o sistema rein
59. ar defini es do produto Tudo se encontra a apenas uns cliques de dist ncia A janela est organizada em duas reas principais Barra de ferramentas superior Aqui onde voc poder verificar o status de seguran a de seu computador e acessar tarefas importantes Interface Bitdefender 22 Bitdefender Antivirus Plus 2013 rea de pain is E aqui que voc poder gerenciar os m dulos principais do Bitdefender O menu suspenso MyBitdefender no topo da janela permite gerenciar sua conta e acessar os recursos online do seu produto a partir do painel da conta Voc poder encontrar diversos links teis na parte inferior da janela Estes links est o tamb m dispon veis na janela Eventos e Configura es Link Descri o N mero de dias O tempo restante antes da expira o de sua licen a atual restantes exibido Clique no link para abrir a janela onde poder ver mais informa es sobre sua chave de licen a ou registrar o seu produto com a nova chave de licen a Comente Abre uma p gina da rede no seu navegador onde voc pode responder uma pesquisa breve sobre sua experi ncia de uso do produto Contamos com o seu feedback em nossa busca constante para melhorar os Bitdefender produtos Ajuda e Suporte Clique nesta hiperliga o se precisar de ajuda com o Bitdefender Uma nova janela ir aparecer onde voc poder abrir a ajuda do produto ir ao Centro de Suporte ou contatar o suporte O Adiciona ponto
60. ar todo o disco r gido as futuras tarefas a pedido ser o realizadas muito mais depressa O A an lise no acesso tamb m demorar menos tempo Para ativar ou desativar a An lise Autom tica siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique no bot o para ligar ou desligar a An lise Autom tica 15 2 2 Procurar malware em um arquivo ou pasta Deve analisar os arquivos e as pastas sempre que suspeitar de uma infec o Clique com o bot o direito do sobre o arquivo ou pasta que pretende analisar aponte para o Bitdefender e selecione Analisar com o Bitdefender O Assistente do analisador Antiv rus aparecer e ir lhe guiar atrav s do processo de an lise Ao final da an lise ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas nos arquivos detectados caso haja algum 15 2 3 Executar uma An lise R pida A An lise R pida utiliza a an lise nas nuvens para detectar malware em execu o no seu sistema Normalmente a realiza o de uma An lise R pida demora menos de um minuto e utiliza uma fac o dos recursos do sistema necess rios para uma an lise de v rus normal Para executar uma An lise R pida siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione An lise R pida no menu suspenso 3 Siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise O Bitdefender executar automaticamente as a es recomendadas
61. ca de alguns ou todos os websites ou o Bitdefender simplesmente n o detecta determinados websites voc poder adicionar bookmarks ao Bitdefender Safepay para que possa facilmente iniciar os seus websites favoritos o futuro transa es seguras online Safepay 89 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Siga estes passos para adicionar uma URL aos bookmarks do Bitdefender Safepay 1 Clique ao lado da barra de endere os para abrir a p gina dos Bookmarks Nota O A p gina de Bookmarks aberta por padr o ao iniciar o Bitdefender Safepay 2 Clique no bot o para adicionar um novo bookmark 3 Inserir o URL e o t tulo do bookmark e clique em Criar A URL tamb m adicionada lista de Dom nios na p gina de defini es 17 4 Prote o Hotspot em redes n o seguras Ao utilizar o Bitdefender Safepay quando conectado redes Wi fi n o seguras por exemplo um hotspot p blico uma camada extra de seguran a adicionada pelo recurso de prote o Hotspot Este servi o criptografa as comunica es de Internet em conex es n o seguras ajudando assim a manter a sua privacidade sem importar a que rede esteja ligado Os seguintes pr requisitos devem ser atendidos para que a prote o Hotspot funcione Voc est logado sua conta MyBitdefender a partir do Bitdefender Antivirus Plus 2013 O seu computador est ligado a uma rede n o segura Uma vez que os pr requisitos tenham sido atendidos o Bitdefen
62. computador Os dispositivos detectados se enquadram em uma destas categorias O CDs DVDs Dispositivos de armazenamento USB tais como pen drives e HDs externos Diret rios de rede mapeados remotos Voc pode configurar a an lise autom tica separadamente para cada categoria de dispositivos de armazenamento A an lise autom tica das drives de rede mapeadas est desativada por padr o 1 Como funciona Quando detecta dispositivos de armazenamento remov veis o Bitdefender come a a verificar se existe malware em segundo plano desde que a an lise autom tica esteja ativada para aquele tipo de dispositivo Um cone da an lise do Bitdefender B surgir na bandeja do sistema Voc pode clicar nesse cone para abrir a janela de an lise e para visualizar o progresso da mesma Se o Piloto Autom tico estiver ativado n o ser incomodado com a an lise A an lise ser apenas registrada e a informa o sobre a mesma ficar dispon vel na janela Eventos Se o Piloto Autom tico estiver desativado 1 Ser notificado atrav s de uma janela de pop up que um novo dispositivo foi detetado e est a ser analisado 2 Na maioria dos casos o Bitdefender remove automaticamente o malware detectado ou isola os arquivos infectados na quarentena Se houver amea as n o resolvidas depois da an lise ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas Nota O Leve em conta que nenhuma a
63. conta Uma nova janela ir aparecer 2 Digite as informa es necess rias nos campos correspondentes Os dados que nos fornecer ser o mantidos confidenciais E mail insira o seu endere o de e mail Nome de Usu rio insira um nome de usu rio para a sua conta Senha digite a senha da sua conta A senha deve conter no m nimo 6 caracteres Confirmar senha insira a senha novamente Nota O Uma vez a conta criada voc pode usar o endere o de e mail fornecido e a senha para fazer o login na sua conta em https my bitdefender com 3 Clique Criar 4 Antes de poder usar a sua conta dever concluir o registro Verifique o seu e mail e siga as instru es do email de confirma o enviado pela Bitdefender Quero executar o login usando minha conta do Facebook ou Google Para conectar se com sua conta Facebook ou Google siga estes passos 1 Selecione o servi o que deseja usar Voc ser redirecionado para a p gina de in cio de sess o daquele servi o 2 Siga as instru es fornecidas pelo servi o selecionado para ligar a sua conta ao Bitdefender Instala o do seu produto Bitdefender 9 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Nota O Bitdefender n o tem acesso a qualquer informa o confidencial como a senha da conta que voc usa para efetuar o log in ou a informa es pessoais de seus amigos e contatos J tenho uma conta MyBitdefender Caso tenha realizado login numa conta do seu pr
64. corrigidas imediatamente Para outras um assistente ajudar a corrigir As quest es que este assistente ajuda voc a corrigir podem ser agrupadas em cinco categorias principais Configura es de seguran a desativadas Tais problemas s o corrigidos imediatamente ao permitir as respectivas defini es de seguran a Tarefas preventivas de seguran a que voc precisa executar Ao fixar tais problemas um assistente ajuda o a concluir com xito a tarefa 5 2 2 Configure o alerta de status O Bitdefender informa quando s o detectadas incid ncias no funcionamento dos seguintes componentes do programa Antivirus O Atualizar Seguran a do Navegador Pode configurar o sistema de alerta para melhor responder s suas necessidades de seguran a escolhendo as incid ncias espec ficas sobre as quais pretende receber informa es Siga esses passos 1 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Geral Na janela Defini es Gerais selecione a aba Avan ado Clique no link Configurar estado dos alertas Sd UU E WU N Clique nos bot es para ligar ou desligar os alertas de estado de acordo com as suas prefer ncias 5 3 Eventos O Bitdefender mant m um registro detalhado dos eventos relacionados com a sua atividade no seu computador Sempre que ocorre algo relevante seguran a do seu sistema ou dados uma
65. cri o do lado direito da escala para escolher o n vel de an lise que melhor se adequa s suas necessidades Os usu rios avan ados podem tirar proveito das configura es que o Bitdefender oferece Para configurar as op es de an lise em detalhe clique em Personalizar Voc encontrar informa es sobre as mesmas no final desta se o b Tamb m pode configurar as seguintes op es gerais Executar a tarefa com prioridade Baixa Diminui a prioridade do processo de an lise Voc permitir que outros programas sejam executados mais rapidamente e aumentem o tempo de verifica o Minimizar o Assistente de An lise para a rea de notifica o Minimiza a janela da an lise para a rea de notifica o Clique duplamente no cone Bitdefender para abrir Especifique a a o a aplicar se n o forem encontradas amea as c Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 6 Clique em Iniciar An lise e siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise Dependendo das localiza es a serem analisadas a an lise pode demorar um pouco Ao final da an lise ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas nos arquivos detectados caso haja algum Guardar uma an lise personalizada nos favoritos Quando configura e executa uma an lise personalizada esta adicionada automaticamente a uma lista limitada de an lises recentes Caso planeje voltar a usar uma an lise pe
66. crie uma nova conta configure o comportamento da MyBitdefender Painel Ative o painel da MyBitdefender no seu navegador web 8 1 Associando seu computador a MyBitdefender Para conectar seu computador conta MyBitdefender voc dever realizar o login mesma a partir do Bitdefender Antivirus Plus 2013 At conectar seu computador MyBitdefender voc ser solicitado a realizar o login MyBitdefender cada vez que queira utilizar um recurso que exija uma conta Para abrir a janela MyBitdefender a partir da qual pode criar ou fazer login a uma conta fa a o seguinte 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique em MyBitdefender no topo da janela e selecione Defini es Conta no menu suspenso Conta MyBitdefender 32 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Se j fez login a uma conta a conta qual est ligado ser exibida Clique em Ir para MyBitdefender para ir ao seu painel Para alterar a conta ligada ao computador selecione fazer login em outra conta Caso ainda n o tenha feito login a uma conta proceda conforme sua situa o Quero criar uma conta MyBitdefender Para criar uma conta MyBitdefender com sucesso siga estes passos 1 Selecione Criar uma nova conta Uma nova janela ir aparecer 2 Digite as informa es necess rias nos campos correspondentes Os dados que nos fornecer ser o mantidos confidenciais E mail insira o seu endere o de e mail Nome de Usu rio insira um nome de u
67. cudo Clique em Personalizar Configure as defini es de an lise como necess rio o we WU NBE Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Prote o Antiv rus 58 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Informa o sobre as op es de an lise Poder achar esta informa o til Se n o est familiarizado com alguns dos termos procure os no gloss rio Voc tamb m pode encontrar informa es teis ao pesquisar na internet Op es de an lise para arquivos acessados Pode configurar o Bitdefender para analisar todos os arquivos ou apenas os aplicativos arquivos de programas acessados A an lise de todos os arquivos acedidos proporciona uma maior seguran a enquanto a an lise apenas das aplica es pode ser utilizada para melhorar o desempenho do sistema Por padr o ambas as pastas locais e compartilhamentos de rede est o sujeitos a an lise no acesso Para um melhor desempenho do sistema voc pode excluir os locais de rede da an lise no acesso As aplica es ou arquivos de programa s o muito mais vulner veis a ataques de malware do que qualquer outro tipo de arquivos Esta categoria inclui as seguintes extens es de arquivo 386 a6p ac accda accdb accdc accde accdp accdr accdt accdu acl acr action ade adp air app as asd asp awk bas bat bin cgi chm cla class cmd cnv com cpl csc csh dat dek dld dll doc docm docx dot dotm dotx dr
68. da exclus o selecione uma das outras op es d Clicando Adicionar 8 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 15 4 3 Gerenciar exclus es de an lise Se as exclus es de an lise configuradas j n o forem necess rias recomendado que elimine ou desactive as exclus es da an lise Para gerenciar as exce es da an lise siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Exclus es Use as op es na se o Arquivos e pastas para gerenciar as exce es de an lise 5 Para remover ou editar exce es da an lise clique em um dos links dispon veis Proceder da seguinte forma Para eliminar um item da lista selecione o e clique no bot o Remover Para editar uma entrada da lista d um duplo clique na mesma ou selecione a e clique no bot o Editar Aparecer uma nova janela onde poder alterar a extens o ou o caminho a ser exclu do e o tipo de an lise da qual quer que eles sejam exclu dos Fa a as altera es necess rias depois clique em Modificar 6 Para desativar exce es da an lise utilize o respectivo bot o 15 5 Gerenciar arquivos em quarentena O Bitdefender isola os arquivos infectados com malware que n o consegue desinfectar numa rea segura denominada quarentena Quando o v rus
69. das an lise contextual An lise Contextual um tipo de an lise por demana Voc da um clique com o bot o direito do mouse no arquivo ou diret rio que pretende analisar e seleciona Analisar com o Bitdefender Prote o Antiv rus 72 Bitdefender Antivirus Plus 2013 15 4 1 Excluir arquivos ou pastas da an lise Para excluir arquivos ou pastas espec ficas da an lise siga estes passos Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Exclus es Ative as exce es de an lise para os arquivos que utilizem o respetivo bot o OU A U NH Clique no link Arquivos e pastas exclu dos Na janela que surge pode gerenciar os arquivos e pastas exclu dos da an lise 7 Adicionar exce es seguindo estes passos a Clique no bot o Adicionar localizado na parte superior da tabela de exce es b Clique em Explorar selecione a pasta que deseja excluir da an lise e depois clique OK Alternativamente pode digitar ou copiar e colar o caminho para o arquivo ou pasta no campo editar c Por padr o o arquivo ou pasta selecionado exclu do tanto da an lise no acesso quanto na an lise a pedido Para alterar o aplicativo da exclus o selecione uma das outras op es d Clicando Adicionar 8 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 15 4 2
70. defender 1 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender a Abra a janela de Bitdefender b Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas c Na janela Defini es selecionar Antiv rus d Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Escudo e Clique no bot o para desligar an lise no acesso 2 Mostrar objectos ocultos no Windows Para saber como fazer isto consulte Como posso mostrar objetos ocultos no Windows p 52 3 Restaurar o arquivo da rea de Quarentena a Abra a janela de Bitdefender b Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas c Na janela Defini es selecionar Antiv rus d Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Quarentena e Selecione um arquivo e clique em Restaurar 4 Adicionar o arquivo lista de Exce es Para saber como fazer isto consulte Como posso excluir uma pasta da an lise p 45 5 Active a protec o antiv rus em tempo real do Bitdefender 6 Contate os nossos representantes do suporte para que possamos remover a assinatura de detec o Para saber como fazer isto consulte Solicite Ajuda p 114 12 6 Como posso verificar quais v rus o Bitdefender detectou Cada vez que uma an lise realizada um registro de an lise criado e o Bitdefender registra as incid ncias detectadas A analisar com Bitdefender 46 Bitdefender Antivirus Plus 2013 O relat rio d
71. defender n o est ativada por padr o O consultor de pesquisa um componente que qualifica os resultados do seu motor de pesquisa e dos links colocados nos websites das redes sociais ao colocar um cone ao lado de cada resultado 6 Voc n o deve visitar esta p gina da rede Esta p gina pode ter conte do perigoso Tenha cautela caso decida visit la GEsta p gina segura O Consultor de Pesquisa qualifica os resultados da pesquisa dos seguintes motores de busca gt Google gt Yahoo gt Bing gt Baidu O Consultor de Pesquisa classifica os links publicados nos seguintes servi os de redes sociais gt Facebook gt Twitter O Analisar tr fego web SSL Ataques mais sofisticados podem usar tr fego da web seguro para enganar as suas v timas E por isso recomendado que ative a an lise SSL Prote o contra fraudes Prote o contra phishing Prote o para mensagens instant neas Voc pode criar uma lista de sites que n o ser o analisados pelos mecanismos Antiphishing doBitdefender A lista deve conter apenas os websites em que voc confia plenamente Por exemplo adicione os websites onde costuma frequentemente fazer compras on line Para configurar e administrar a lista branca antiphishing clique no link Lista Branca Uma nova janela ir aparecer Para adicionar um site lista branca insira o seu endere o no campo correspondente e depois clique em Adicionar Para remover um
72. deixa de estar protegido contra as amea as do malware 15 1 2 Ajustar o n vel de prote o em tempo real O n vel de protec o em tempo real determina as defini es de an lise da protec o em tempo real Pode alterar facilmente as defini es da protec o em tempo real de acordo com as suas necessidades mudando para um dos n veis de protec o predefinidos Para ajustar o n vel de prote o em tempo real siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Escudo re W N Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de protec o pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de protec o que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a 15 1 3 Configurar as defini es da prote o em tempo real Os usu rios avan ados podem tirar proveito das configura es que o Bitdefender oferece Pode configurar as defini es da protec o em tempo real criando um n vel de protec o personalizado Para configurar as defini es da prote o em tempo real siga os seguintes passos Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Es
73. der avisa o automaticamente para utilizar a liga o segura sempre que iniciar o Bitdefender Safepay Tudo o que precisa fazer inserir as suas credenciais da MyBitdefender quando solicitado A conex o segura ser iniciada e ser exibida uma mensagem na janela do Bitdefender Safepay quando a conex o estiver estabelecida O s mbolo O aparece frente da URL na barra de endere os para o ajudar a identificar facilmente as conex es seguras transa es seguras online Safepay 90 Bitdefender Antivirus Plus 2013 18 Prote o Safego para redes sociais Voc confia nos seus amigos online mas pode confiar nos computadores deles Use a prote o Safego nas redes sociais para proteger a sua conta e os seus amigos de amea as online Safego um aplicativo do Bitdefender desenvolvido para manter as suas contas Facebook e Twitter protegidas O seu papel analisar os links que recebe dos seus amigos e monitorar as configura es de privacidade de sua conta Nota A conta MyBitdefender necess ria para usar este recurso Para mais informa es por favor consulte Conta MyBitdefender p 32 Prote o Safego para o Facebook Estes s o os principais recursos dispon veis para a sua conta Facebook procura automaticamente nas publica es no seu Alimentador de Not cias por links maliciosos protege a sua conta contra amea as online Quando detecta uma publica o ou um coment rio que seja spam pshishing
74. do Bitdefender n o est o respondendo O erro pode ser causado por uma das seguintes condi es Uma importante atualiza o est sendo instalada O Erro tempor rio de comunica o entre os servi os do Bitdefender Alguns dos servi os do Bitdefender est o parados outras solu es de seguran a sendo executadas em seu computador ao mesmo tempo com o Bitdefender Para solucionar este erro tente estas solu es 1 Espere um pouco e veja se alguma coisa muda O erro pode ser tempor rio 2 Reinicie o computador e aguarde alguns momentos at que o Bitdefender seja carregado Abra o Bitdefender para verificar se o erro persiste Reiniciar o computador normalmente resolve o problema 3 Verifique se h alguma outra solu o de seguran a instalada pois ela poder o afetar o funcionamento do Bitdefender Se este for o caso recomendamos que voc remova todas as outras solu es de seguran a e ent o reinstale o Bitdefender Para mais informa es por favor consulte Como posso remover outras solu es de seguran a p 52 Se o erro persistir entre em contato com nossos representantes de suporte conforme descrito na se o Solicite Ajuda p 114 21 7 A Remo o do Bitdefender falhou Este artigo ajuda a solucionar erros que poder o ocorrer ao remover o Bitdefender H duas situa es poss veis Durante a remo o uma tela de erros aparece Uma tela fornece um bot o para exec
75. do Sistema gt Desfragmentador de Disco 21 2 A an lise n o inicia Este tipo de problema pode ter duas causas principais Uma instala o anterior do Bitdefender que n o foi totalmente removida ou uma instala o do Bitdefender mal sucedida Neste caso siga os passos seguintes 1 Remover o Bitdefender totalmente do sistema a V para http www bitdefender com uninstall e baixe a ferramenta de desinstala o no seu computador b Execute a ferramenta de desinstala o usando privil gios de administrador c Reinicie seu computador 2 Reinstalar o Bitdefender no sistema O Bitdefender n o a nica solu o de seguran a instalada no seu sistema Neste caso siga os passos seguintes 1 Remover a outra solu o de seguran a Para mais informa es por favor consulte Como posso remover outras solu es de seguran a p 52 2 Remover o Bitdefender totalmente do sistema a V para http www bitdefender com uninstall e baixe a ferramenta de desinstala o no seu computador b Execute a ferramenta de desinstala o usando privil gios de administrador c Reinicie seu computador 3 Reinstalar o Bitdefender no sistema Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 114 21 3 J n o consigo utilizar um aplicativo Este problema ocorre quando est a tentar utilizar um programa que estava a func
76. e a execu o de uma an lise r pida num computador remoto Reparar incid ncias cr ticas Permite o reparo de incid ncias que estejam afetando a seguran a do seu computador remoto Atualiza o de Produto Inicia o processo de atualiza o do produto Bitdefender instalado neste computador Gerenciando seus computadores remotamente 95 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Resolu o de Problemas 96 Bitdefender Antivirus Plus 2013 21 Resolvendo incid ncias comuns Este cap tulo apresenta alguns dos problemas que poder encontrar ao utilizar o Bitdefender e as poss veis solu es A maioria destes problemas pode ser resolvida com a configura o correcta das defini es do produto 0 O meu sistema parece estar lento p 97 O A an lise n o inicia p 98 O J n o consigo utilizar um aplicativo p 98 O Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta p 99 0 O meu computador n o est conectado Internet Como eu posso atualizar o Bitdefender p 100 O Os Servi os do Bitdefender n o est o respondendo p 100 O A Remo o do Bitdefender falhou p 101 O meu sistema n o reinicia ap s a instala o de Bitdefender p 102 Se n o conseguir encontrar o seu problema aqui ou se as solu es apresentadas n o resolvem o seu problema pode contactar os representantes do apoio t cnico da Bitdefender como mostrado no cap tulo Solicite
77. e direcionados para o Centro de Apoio do Bitdefender como relat rios de corre o de falhas fichas de resolu o de problemas ou artigos informativos como suplemento dos arquivos de ajuda O Centro de Suporte do Bitdefender encontra se dispon vel a qualquer momento em http www bitdefender com br support consumer html 24 2 F rum de Suporte Bitdefender O F rum de Suporte do Bitdefender proporciona aos utilizadores do Bitdefender uma forma f cil de obter ajuda e ajudar os outros Se o seu produto Bitdefender n o estiver a funcionar correctamente se n o conseguir remover certos v rus do seu computador ou se tiver alguma quest o sobre a forma como opera coloque o seu problema ou a sua quest o no f rum Os t cnicos de suporte Bitdefender supervisionam o f rum espera de novas mensagens para fornecer ajuda Voc tamb m pode receber uma resposta ou solu o de um usu rio mais experiente do Bitdefender Recursos online 116 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Antes de publicar o seu problema ou quest o por favor pesquise o f rum por um t pico semelhante ou relacionado O F rum de Suporte do Bitdefender est dispon vel em http forum bitdefender com em 5 idiomas diferentes ingl s alem o franc s espanhol e romeno Clique na hiperliga o Protec o Casa amp Casa Escrit rio para acessar sec o dedicada aos produtos de consumidor 24 3 Portal HOTforSecurity O portal HOTforSecurity uma fon
78. e link para abrir a janela de registro Voc pode ver o estado do registro do Bitdefender a chave de licen a atual e quantos dias faltam para a licen a expirar Para registrar o Bitdefender Antivirus Plus 2013 1 Insira a chave de licen a no campo de edi o O Nota A sua chave de licen a pode ser encontrada Na bolsa do CD No cart o de registro do produto no e mail da sua compra on line Se n o tiver uma chave de licen a do Bitdefender clique no link fornecido na janela para abrir a p gina da rede onde poder adquirir uma 2 Clique Registrar Agora Mesmo depois de comprar uma chave de licen a at que o registro interno do produto com essa chave seja completado o Bitdefender Antivirus Plus 2013 continuar a funcionar como uma vers o demo 7 2 Adquirir ou renovar chaves de licen a Se o per odo experimental vai acabar em breve voc deve comprar uma chave de licen a e registrar o seu produto De igual modo se a sua atual chave de licen a vai expirar brevemente deve renov la Registrando Bitdefender 30 Bitdefender Antivirus Plus 2013 O Bitdefender avisa quando se aproxima a data de expira o da sua licen a atual Siga as instru es no alerta para adquirir uma nova licen a Voc pode visitar uma p gina na rede onde uma chave de licen a pode ser adquirida a qualquer momento seguindo estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no link que indica os dias resta
79. e para lan ar o navegador em um ambiente fornecido por Bitdefender isolando o do sistema operacional Isto impede que as amea as com base no navegador explorem as vulnerabilidades do navegador para obterem o controlo do seu sistema Use a Sandbox ao visitar as p ginas da Rede sob suspeita de conterem malware Janelas de navegadores abertas no Sandbox ser o facilmente reconhecidas atrav s do seu contorno modificado e o cone Sandbox adicionado ao centro da barra de t tulo Nota O A Sandbox n o se encontra dispon vel em computadores com Windows XP Configura o Clique em para selecionar caracter sticas individuais a ativar ou desativar Privacidade 84 Bitdefender Antivirus Plus 2013 16 1 O Filtro Antiphishing Filtro Web Antimalware Consultor de Buscas Interruptor Para ativar desativar totalmente as caracter sticas da barra de ferramentas clique em E no lado direito da barra de ferramentas 2 Alertas de Bitdefender no navegador Sempre que tenta visitar uma p gina Web classificada como insegura esta bloqueada e apresentada uma p gina de aviso no seu navegador A p gina cont m informa es como a URL do site e a amea a detectada Voc precisa decidir o que far a seguir As seguintes op es est o dispon veis Navegue para fora da p gina web clicando em Leve me de volta seguran a Desativar o bloqueio de p ginas que contenham phishing ao clicar em Desativar filtro A
80. ecione An lise Personalizada no menu suspenso 3 Clique em Adicionar Alvo para seleccionar os arquivos ou as pastas a analisar A analisar com Bitdefender 44 Bitdefender Antivirus Plus 2013 4 Se desejar configurar detalhadamente as op es de an lise clique em Op es de An lise Voc pode facilmente configurar as op es de an lise ajustando o n vel de an lise Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de an lise pretendido Tamb m pode optar por desligar o computador sempre que a an lise termina se n o forem encontradas amea as Lembre se de que esta ser a a o padr o sempre que executar esta tarefa 5 Clique em Iniciar An lise e siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise Ao final da an lise ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas nos arquivos detectados caso haja algum 6 Se quiser guardar a tarefa de an lise para uso futuro abra a janela de personaliza o da configura o da an lise novamente 7 Localize uma an lise que acabou de executar na lista An lises recentes 8 Passe com o cursor do mouse sobre o nome da an lise e clique no cone para adicionar a an lise lista de An lises Favoritas 9 Introduza um nome sugestivo para a an lise 12 4 Como posso excluir uma pasta da an lise O Bitdefender permite excluir arquivos pastas ou extens es de arquivos espec ficos da an lise As exce es devem ser usadas pel
81. efender detectou ccicc 46 13 Privacidade spas sa a OR aa aU Sea 48 13 1 Como posso ter a certeza de que a minha transa o online segura 48 13 2 Como protejo a minha conta do Facebook ccciiciiiii eerren 48 13 3 Como removo um arquivo permanentemente com o Bitdefender 48 14 Informa es Uteis ccccii serena 50 14 1 Como desligo automaticamente o meu computador ap s a an lise 50 14 2 Como posso configurar Bitdefender para usar um proxy de conex o ntemmet praia ana Eua ieser a ed DUE DE CM DS a rd rd ad 50 14 3 Estou usando uma vers o de 32 ou 64 Bit do Windows iiiccci 51 14 4 Como posso mostrar objetos ocultos no Windows iiiiiiiiiiiis 52 14 5 Como posso remover outras solu es de seguran a iiiiiiiiii 52 14 6 Como posso usar o Restauro do Sistema no Windows auauua 53 14 7 Como posso reiniciar no Modo de Seguran a iiiiiiiiiiiiiiis 54 Gerenciar sua seguran a assaz osseanoradisssnaaadintaas sonaaage 55 15 Prote o Antivirus morrisoni exenaa ais ada isa daiane minar apre 56 15 1 An lise no acesso prote o em tempo real cciiiiiisiiitiiites 57 15 1 1 Ligar ou desligar a prote o em tempo real cccciiiiiiiiii 57 15 1 2 Ajustar o n vel de prote o em tempo real cccciissicitciis 58 15 1 3 Configurar as defini es da prote o em tempo real 58 15 1 4 Restaurar configur
82. emover as vulnerabilidades do seu sistema Pode navegar pelo assistente utilizando o bot o Seguinte Para sair do assistente clique em Cancelar a Protege seu PC Seleccione as vulnerabilidades a verificar b Verificar problemas Aguarde que o Bitdefender termine a an lise de vulnerabilidades ao sistema c Atualiza es do Windows Prote o Antiv rus 78 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Pode ver a lista das atualiza es criticas e n o criticas do Windows que n o se encontram atualmente instaladas no seu computador Seleccione as atualiza es que pretende instalar Para iniciar a instala o das atualiza es selecionadas clique em Seguinte Note que a instala o das atualiza es poder demorar um pouco e algumas delas podem exigir a reinicializa o do sistema para concluir a instala o Se necess rio reinicie o sistema quando lhe convier d Atualiza es do aplicativo Se o aplicativo n o estiver atualizado clique no link fornecido para baiar a vers o mais recente e Senhas inadequadas Pode ver a lista dos usu rios de contas Windows configurados no seu computador e o n vel de prote o que as suas senhas garantem Clique em Reparar para modificar as senhas fracas Voc pode escolher entre pedir para o usu rio alterar a senha no pr ximo login ou voc mesmo alterar a senha imediatamente Para obter uma senha forte use uma combina o de mai sculas e min sculas n meros e caracteres especiais
83. empenho do sistema Para mais informa es por favor consulte Modo Jogo p 17 Para os usu rios de laptops ativar o Modo de Port til Autom tico far com que o Bitdefender entre em modo port til quando detecta que o mesmo est funcionando com bateria e altera as suas defini es para manter baixo impacto no consumo da bateria Para mais informa es por favor consulte Modo Laptop p 18 Clique em Pr ximo Passo 7 Configurar filtros de conex o Aqui voc pode selecionar quais filtros de conex o ativar Estes s o os filtros que asseguram ativamente que voc est protegido durante as suas atividades na Internet Use os bot es para ativar desativar Antimalware Web O Antiphishing Anti fraude Instala o do seu produto Bitdefender 8 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Consultor de Buscas Voc pode ligar ou desligar os filtros a qualquer momento a partir da interface do Bitdefender ap s a sua instala o Para atingir o melhor n vel de prote o recomendamos que ative todos os filtros Clique em Pr ximo Passo 8 Login MyBitdefender A conta MyBitdefender necess ria para que possa usar os recursos online do seu produto Para mais informa es por favor consulte Conta MyBitdefender p 32 Proceda de acordo com sua situa o Quero criar uma conta MyBitdefender Para criar uma conta MyBitdefender com sucesso siga estes passos 1 Selecione Criar uma nova
84. ender 2013 Neste caso a vers o mais antiga deve ser removida antes da instala o Por exemplo para remover o Bitdefender 2012 antes de instalar o Bitdefender Antivirus Plus 2013 1 Siga este caminho a partir do menu iniciar do Windows Iniciar gt Todos os Programas gt Bitdefender 2012 gt Reparar ou Remover 2 Selecione Remover 3 Aguarde at que o Bitdefender conclua a a o selecionada Isto poder demorar v rios minutos 4 Reinicie o computador para completar o processo Caso voc n o remova a vers o mais antiga antes de come ar a instala o do Bitdefender Antivirus Plus 2013 voc ser notificado a faz lo ao in cio do processo de instala o Siga as instru es para completar a remo o da vers o mais antiga Cen rios de instala o 4 Bitdefender Antivirus Plus 2013 4 Instala o do seu produto Bitdefender Voc pode instalar o Bitdefender com um CD de instala o Bitdefender ou usando um arquivo baixado do site do Bitdefender ou de sites autorizados Por exemplo o site de um parceiro do Bitdefender ou uma loja online Voc pode fazer o download do arquivo de instala o do site da Bitdefender no endere o a seguir http www bitdefender com br Downloads Caso sua compra abranja mais de um computador por exemplo voc adquiriu o Bitdefender Antivirus Plus 2013 para 3 PCs repita o processo de instala o e registre seu produto com a chave de licen a em cada um dos computado
85. ender resolve todas estas amea as com uma diversidade de componentes Prote o Antiphishing oferece um conjunto de recursos abrangente que protege toda a sua experi ncia de navega o na rede protegendo o inclusive de divulgar informa o pessoal a sites fraudulentos disfar ados de leg timos Criptografia de MI criptografa as suas conversas de MI para garantir que os seus conte dos permanecem entre voc e a outra pessoa O Destruidor de Arquivos apaga permanentemente os arquivos e seus vest gios do seu computador 16 1 Prote o Antiphishing O Bitdefender Antiphishing impede que seja revelada informa o pessoal enquanto explora a internet ao alert lo acerca das p ginas web potencialmente phishing O Bitdefender oferece uma prote o Antiphishing em tempo real para Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome O Safari 0 Opera Yahoo Messenger Para definir as configura es Antiphishing siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Controle de Privacidade 4 Na janela de Defini es do Controle Privacidade selecione a aba Antiphishing Clique nos bot es para ligar ou desligar Mostrar a barra de ferramentas Bitdefender no navegador da rede Privacidade 82 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Nota O A barra de ferramentas do browser do Bit
86. er outro tipo de arquivos Esta categoria inclui as seguintes extens es de arquivo 386 a6p ac accda accdb accdc accde accdp accdr accdt accdu acl acr action ade adp air app as asd asp awk bas bat bin cgi chm cla class cmd cnv com cpl csc csh dat dek dld dll doc docm docx dot dotm dotx drv ds ebm esh exe ezs fky frs fxp gadget grv hlp hms hta htm html iaf icd ini inx ipf isu jar js jse jsx kix laccdb lnk maf mam maq mar mat mcr mda mdb mde mdt mdw mem mhtml mpp mpt mpx ms msg msi msp mst msu oab obi obs ocx oft ole one onepkg ost ovl pa paf pex pfd php pif pip pot potm potx ppa ppam pps ppsm ppsx ppt pptm pptx prc prf prg pst pub puz pvd pwc py pyc pyo aqpx rbx rgs rox rpj rtf scar scr script sct shb shs sldm sldx smm snp spr svd sys thmx tlb tms u3p udf url vb vbe vbs vbscript vxd wbk wcm wdm wiz wll wpk ws wsf xar xl xla xlam xlb xlc xll xlm xls xlsb xlsm xlsx xlt xltm xltx xlw xml xqt xsf xsn xtp Op es de an lise para arquivos Os arquivos que cont m arquivos infectados n o s o uma amea a imediata seguran a do seu sistema 0 malware s pode afectar o seu sistema se o arquivo infectado for extra do do arquivo e executado sem que a protec o em tempo real esteja ativada No entanto recomendado que utilize esta op o para detectar e remov
87. er qualquer amea a potencial mesmo se n o for imediata O Nota Analisar arquivos arquivados aumenta o tempo da an lise e requer mais recursos do sistema Verificar setor de boot Pode definir o Bitdefenderpara analisar os setores de sa da do seu disco r gido Este setor do disco r gido cont m o c digo do computador necess rio para iniciar o processo de rein cio Quando um v rus infecta o setor de Prote o Antiv rus 66 Bitdefender Antivirus Plus 2013 15 2 sa da o drive pode tornar se inacess vel e voc poder n o conseguir iniciar o sistema e acessar seus dados Analisar a Mem ria Selecione esta op o para analisar programas executados na mem ria do seu sistema Analisar registro Selecione esta op o para analisar as chaves de registro O Registro do Windows uma base de dados que armazena as defini es de configura o e as op es para os componentes do sistema operacional Windows bem como para os aplicativos instalados Analisar cookies Selecione esta op o para analisar os cookies armazenados pelos navegadores no seu computador Analisar apenas arquivos novos e alterados Ao analisar apenas arquivos novos e modificados pode melhorar significativamente o desempenho do seu sistema sem comprometer a sua seguran a Ignorar keyloggers comerciais Selecione esta op o se voc tiver instalado e usar programas de controle e registro comerciais em seu computador O
88. esejar enviar informa es delicadas via a Internet ou defini lo de forma a ser executado automaticamente sempre que visitar determinados websites O Bitdefender Safepay oferece os seguintes recursos O mesmo bloqueia o acesso sua rea de trabalho e qualquer tentativa de capturar imagens de sua tela O mesmo apresenta um teclado virtual que quando usado torna imposs vel para os hackers lerem as teclas que usar completamente independente dos outros navegadores Vem com uma prote o de hotspot embutida para ser usada quando o seu computador se conecta a redes Wi fi n o seguras Suporta bookmarks e permite lhe navegar entre os seus sites favoritos de bancos compras N o est limitado ao banking e s compras online Qualquer website pode ser aberto com o Bitdefender Safepay 17 1 Usando o Bitdefender Safepay Por padr o o Bitdefender detecta quando voc navega para um banco online ou para uma loja online em qualquer navegador do seu computador e avisa o para iniciar o Bitdefender Safepay Para abrir o Bitdefender Safepay manualmente siga este caminho Iniciar gt Todos Programas gt Bitdefender 2013 gt Bitdefender Safepay ou mais r pido duplo clique no atalho do Bitdefender Safepay na sua rea de trabalho transa es seguras online Safepay 88 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Se est habituado a navegadores web n o ter qualquer problema em usar o Bitdefender Safepay p
89. esers ar rrr naa 76 15 6 4 Gerenciar processos exclu dos icicciiiiisiicistisiarcrreira 77 15 7 Reparar vulnerabilidades do sistema ccccciccicciiciccaicia 78 15 7 1 Procurar vulnerabilidades no seu sistema cciiiiiiiiiiiiis 78 15 7 2 Usando o monitoramento autom tico de vulnerabilidade 79 16 Privacidade qui aeiasicnga s quedas ea a a a Cr ad S aa 82 16 1 Prote o AntiphiShIng suas auras ama alada DT a a aa 82 16 1 1 Prote o do Bitdefender no navegador da web cciiiiiii 84 16 1 2 Alertas de Bitdefender no navegador cciiiiiiiiiiiiiia 85 16 2 Criptografia MI snsc a sies ig E a a 85 16 3 Apagar arquivos permanentemente ssesreerrere errereen 86 17 transa es seguras online Safepay iiiiiiiiiiii 88 17 1 Usando o Bitdefender Safepay periassoiscysniiranodsosiit enpi iddtE n iai 88 17 2 Configurando defini es usa a asi ad id ai nne eE a a e E a a a 89 17 3 Gerenciando BOOKMARKS sacana sussa sp nista ns af nantia tei tea taad a 89 17 4 Prote o Hotspot em redes n o seguras cciiiciiiiitttiieriieeo 90 18 Prote o Safego para redes sociais ciccciitiesiitees 91 19 USB ImmMuUNIZeR iscas nunaa cuasas der aaa mui aa seara saia EE np 93 20 Gerenciando seus computadores remotamente 94 20 1 Acessando MyBitdetender assuma saro abamsra a ieia RR E EEEa hands 94 20 2 Executando tarefas nos computadores
90. esso considerado perigoso e bloqueado automaticamente Se o Piloto Autom tico estiver desativado voc ser notificado atrav s de uma janela pop up sobre o aplicativo bloqueado Caso contr rio o aplicativo ser bloqueado sem qualquer notifica o Pode verificar quais aplicativos foram detectadas pelo Controle Ativo de V rus na janela Eventos 15 6 1 Verificar aplicativos detectados Para verificar os aplicativos detectadas pelo Controlo Ativo de V rus siga estes passos Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Eventos na parte superior da barra de ferramentas Na janela Eventos selecionar Antiv rus Na janela Eventos Antiv rus selecione a aba Controle Ativo de V rus Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo Sd UU A WU NBE Se confiar no aplicativo pode configurar o Controle Ativo de V rus para n o bloquea lo mais clicando em Permitir e monitorar O Controle Ativo de V rus continuar a monitorar os aplicativos exclu dos Caso um aplicativo exclu do seja detectado realizando atividades suspeitas o evento ser simplesmente registrado e comunicado Nuvem do Bitdefender como uma detec o de erro 15 6 2 Ligar ou desligar o Controle Ativo de V rus Para ativar ou desativar o Controle Ativo de V rus siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus
91. est na quarentena n o pode prejudicar de nenhuma maneira porque n o pode ser executado ou lido Prote o Antiv rus 74 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Por padr o os arquivos da quarentena s o automaticamente enviados para os Laborat rios Bitdefender para serem analisados pelos pesquisadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Al m disso o Bitdefender analisa os arquivos em quarentena ap s cada atualiza o da vacina de malware Os arquivos limpados s o movidos automaticamente de volta ao seu local original Para verificar e gerenciar arquivos da quarentena siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Quarentena 5 Os arquivos da quarentena s o gerenciados automaticamente pelo Bitdefender de acordo com as predefini es da quarentena Embora n o seja recomendado pode ajustar as defini es da quarentena de acordo com as suas prefer ncias Reanalisar quarentena ap s a atualiza o de defini es de v rus Mantenha esta op o ativada para analisar automaticamente os arquivos da quarentena ap s cada atualiza o das defini es de v rus Os arquivos limpados s o movidos automaticamente de volta ao seu local original Enviar
92. estauro do Sistema desmarque a caixa Desactivar o Restauro do Sistema em todas as unidades e clique em Aplicar Para Windows Vista 1 Siga o seguinte caminho Iniciar gt Painel de Controle gt Sistema e Manuten o gt Sistema 2 No painel da esquerda clique em Protec o do Sistema Se lhe for pedida a senha de administrador ou a confirma o escreva a senha ou d a confirma o 3 Para desativar a Restaura o do Sistema desmarque as caixas de sele o de cada unidade e clique em OK 4 Para ativar a Restaura o do Sistema desmarque as caixas de sele o de cada unidade e clique em OK Para o Windows 7 1 Clique em Iniciar clique com o bot o direito em Computador e clique em Propriedades Remover malware do seu sistema 110 Bitdefender Antivirus Plus 2013 2 Clique na hiperliga o da Protec o do sistema no painel da esquerda 3 Nas op es da Protec o do Sistema seleccione a letra de cada unidade e clique em Configurar 4 Seleccione Desactivar protec o do sistema e clique em Aplicar 5 Clique em Eliminar clique em Continuar quando pedido e depois clique em OK Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 114 22 7 O que s o arquivos protegidos por senha no registro de an lise Isto apenas uma notifica o que indica que o Bitdefender detectou que estes arquivos est o pr
93. fundo da janela do Bitdefender Clique nesse link para abrir a janela de registro Registro 42 Bitdefender Antivirus Plus 2013 3 Clique em N o tem uma chave de licen a Compre uma agora 4 Abre se uma p gina da rede no seu navegador onde poder adquirir a chave de licen a do Bitdefender Nota O Como alternativa pode contatar o revendedor onde adquiriu o produto Bitdefender Siga estes passos para registrar o seu Bitdefender com a nova chave de licen a 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Um link que indica o n mero de dias restantes para sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender Clique nesse link para abrir a janela de registro 3 Introduza a chave de registro e clique em Registrar Agora 4 Aguarde at que o processo de registro esteja conclu do e feche a janela Para mais informa es poder contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 114 Registro 43 Bitdefender Antivirus Plus 2013 12 A analisar com Bitdefender 12 1 Como posso analisar um arquivo ou uma pasta A forma mais f cil e recomendada para analisar um arquivo ou pasta clicar com o bot o direito no objeto que deseja analisar apontar para o Bitdefender e selecionar Analisar com o Bitdefender a partir do menu Para concluir a an lise siga o assistente de An lise Antiv rus O Bitdefender executar automaticamente as a es recomendadas nos arquivos detectados Se aind
94. ge consulte em Corrigindo os problemas p 12 DO nea Alternar o Modo Jogo ligado desligado cone da rea de notifica o ativa desativa o Modo Jogo Ocultar Exibir Dispositivo Seguran a ativa desativa Dispositivo Seguran a Atualizar agora realiza uma atualiza o imediata Pode seguir o estado da atualiza o no painel Atualizar da janela principal do Bitdefender O cone da rea de notifica o do Bitdefender lhe informa quando problemas afetam seu computador ou como o produto operado ao mostrar um s mbolo especial como segue Baouest es cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Requerem sua aten o imediata e devem ser corrigidos assim que poss vel Bj o h incid ncias cr ticas a afetar a seguran a do seu sistema Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade 18o produto opera em Modo Jogo o Autopilot Bitdefender est ativado Se o Bitdefender n o estiver funcionando o cone da bandeja do sistema aparece sobre um fundo cinza B Isso geralmente ocorre quando a chave de licen a expira Isso pode ocorrer tamb m quando os servi os do Bitdefender n o est o respondendo ou quando outros erros afetam a opera o normal do Bitdefender 6 2 Janela Principal A janela principal do Bitdefender permite lhe realizar tarefas comuns reparar rapidamente problemas de seguran a visualizar informa o sobre eventos na opera o de produtos e configur
95. gurar Defini es de Proxy O Bitdefender Antivirus Plus 2013 requer o acesso Internet para registro do produto baixar atualiza es de seguran a e de produtos componentes de detec o na nuvem etc Se usar uma conex o por proxy em vez de uma conex o direta Internet deve selecionar esta op o e configurar as defini es As defini es podem ser importadas do navegador por padr o ou voc pode introduzi las manualmente Clique em Instalar com defini es personalizadas para confirmar suas prefer ncias e iniciar a instala o Passo 3 Evolu o da instala o Espere at que a instala o termine apresentada informa o detalhada sobre a evolu o As reas cr ticas do seu sistema s o analisados em busca de v rus as ltimas vers es dos arquivos do aplicativo s o baixadas e instaladas e os servi os do Bitdefenders o iniciados Este passo pode demorar alguns minutos Passo 4 Instala o terminada apresentado um resumo da instala o Se tiver sido detectado malware ativo e removido durante a instala o pode ser necess rio reiniciar o sistema Pode ou fechar a janela ou continuar com a instala o inicial do seu software ao clicar Introdu o Passo 5 Registrar o seu produto Nota O Este passo somente aparecer caso tenha selecionado Introdu o durante o passo anterior necess rio inserir a chave de licen a para completar o registro do seu produto necess ria uma co
96. icie Aten o 1 Esta uma incid ncia de seguran a critica Recomendamos que desative a atualiza o autom tica pelo menor tempo poss vel Se o Bitdefender n o for atualizado regularmente n o ser capaz de proteger voc contra as amea as mais recentes 9 4 Ajuste das configura es de atualiza o Atualiza es podem ser feitas da rede local pela Internet diretamente ou por um servidor Proxy Por padr o o Bitdefender verificar as atualiza es de hora em hora via Internet e instalar as que estejam dispon veis sem alertar voc Mantendo o seu Bitdefender atualizado 36 Bitdefender Antivirus Plus 2013 As configura es de atualiza o padr o s o adequadas maioria dos usu rios e normalmente n o precisam ser alteradas Para ajustar as defini es de atualiza o siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Atualiza o 4 Na janela Defini es de Atualiza o ajuste as defini es conforme suas prefer ncias Local de atualiza o Bitdefender est configurado para ser atualizado a partir dos servidores de atualiza o de Bitdefender na Internet A localiza o de atualiza o http upgrade bitdefender com um endere o gen rico da Internet que automaticamente redirecionado para o servidor de atualiza o da Bitdefender mais pr ximo da sua regi o
97. ing e malware O publica automaticamente estat sticas de seguran a semanais sobre a atividade na sua conta Para acessar o Safego para Twitter a partir do seu produto Bitdefender siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Safedo clique em Gerenciar e selecione Ativar para o Twitter no menu suspenso Ser direcionado para a sua conta Caso j tenha ativado o Safego para Twitter voc poder acessar as estat sticas sobre suas atividades clicando no bot o Visualizar Relat rios para Twitter 3 Use a sua informa o de acesso ao Twitter para acessar o aplicativo Safego 4 Permitir que a Safego acesse a sua conta Twitter Prote o Safego para redes sociais 92 Bitdefender Antivirus Plus 2013 19 USB Immunizer A funcionalidade Autorun embutida ao sistema operacional Windows uma ferramenta bastante til que permite aos computadores executarem automaticamente um arquivo de um dispositivo de m dia conectado a ele Por exemplo as instala es de software podem iniciar automaticamente quando o CD inserido no drive de CD ROM Infelizmente esta funcionalidade tamb m pode ser usada pelo malware para iniciar automaticamente e infiltrar no seu computador a partir de dispositivos media grav veis tais como drives USB flash e cart es de mem ria conectados atrav s de leitores de cart es Numerosos ataques Autorun foram criados nestes ltimos anos Com o Imunizador USB voc poder ev
98. instalar o Bitdefender tenha os requisitos m nimos de sistema Caso o computador n o atenda aos requisitos m nimos de sistema o Bitdefender n o ser instalado ou caso instalado n o ir trabalhar de forma apropriada e ir causar lentid o e instabilidade Para uma lista completa de requisitos de sistema por favor consulte Requisitos de Sistema p 3 O Efetue logon no computador utilizando uma conta de Administrador Remova qualquer outro software similar do seu computador Rodar dois programas de seguran a simultaneamente pode afetar seu funcionamento e causar maiores problemas ao sistema O Windows Defender ser desativado durante a instala o Recomenda se que o seu computador esteja conectado Internet durante a instala o mesmo quando realizar a instala o a partir de um CD DVD Se estiverem dispon veis vers es dos arquivos de aplicativos mais recentes do que as inclu das no pacote de instala o o Bitdefender ir fazer o download e instal las Preparando a instala o 2 Bitdefender Antivirus Plus 2013 2 Requisitos de Sistema Voc pode instalar o Bitdefender Antivirus Plus 2013 apenas nos computadores com os seguintes sistemas operacionais Windows XP com o Service Pack 3 32 bits Windows Vista com o Service Pack 2 Windows 7 como Service Pack 1 Windows 8 Antes da instala o certifique se que seu computador atenda os requisitos m nimos do sistema Nota O Para s
99. ionar normalmente antes de instalar o Bitdefender Poder encontrar uma das seguintes situa es Resolvendo incid ncias comuns 98 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Poder receber uma mensagem do Bitdefender a informar que o programa est a tentar modificar o sistema Pode receber uma mensagem de erro do programa que est a tentar utilizar Este tipo de situa o ocorre quando o m dulo de Controle Activo de V rus classifica erradamente algumas aplica es como maliciosas O Controle de V rus Activo um m dulo do Bitdefender que monitoriza constantemente as aplica es executadas no seu sistema e denuncia o comportamento potencialmente malicioso Como este recurso baseado num sistema heur stico poder haver casos em que as aplica es leg timas s o denunciadas pelo Controle Activo de V rus Quando isto acontece pode excluir a respectiva aplica o da monitoriza o do Controle Activo de V rus Para adicionar o programa lista de exclus es siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Exclus es Ur WU N Clique no link Processos Exclu dos Na janela que aparece voc pode gerir as exce es do processo de Controle Ativo de V rus 6 Adicionar exce es seguindo estes passos a Clique no bot
100. ir o Bitdefender e n o possui uma conex o com a Internet pode registrar o Bitdefender offline Para registar Bitdefender com a sua chave de licen a siga os seguintes passos 1 Ir para um PC conectado Internet Por exemplo pode usar o computador de um amigo ou um PC p blico Ir para https my bitdefender com para criar a conta MyBitdefender Fazer login sua conta Clique no seu nome de usu rio no topo e selecione Produtos no menu suspenso Clique em Registro Offline Insira a chave de licen a que adquiriu o UE wN Clique em Enviar para obter um c digo de autoriza o Importante Anote o c digo de autoriza o 8 Retorne ao seu PC com o c digo de autoriza o 9 Abra a janela de Bitdefender 10 Um link que indica o n mero de dias restantes para sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender Clique nesse link para abrir a janela de registro 1 Insira o c digo de autoriza o no campo correspondente e clique em Registrar Agora 2 Aguarde at que o processo de registro esteja completo 11 5 Como posso renovar a prote o do meu Bitdefender Quando a prote o do seu Bitdefender estiver quase a expirar deve renovar a sua chave de licen a Siga os seguintes passos para visitar um site onde voc pode renovar a sua chave de licen a do Bitdefender 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Um link que indica o n mero de dias restantes para sua licen a aparece no
101. is f cil a sua remo o Para proteg lo contra aplicativos maliciosos desconhecidos o Bitdefender utiliza o Controle Ativo de V rus uma tecnologia heur stica avan ada a qual monitora continuamente os aplicativos em execu o no seu sistema O Controle Ativo de V rus bloqueia automaticamente aplicativos que exibem comportamento semelhante a malware para impedi los de danificar o seu computador Ocasionalmente aplicativos leg timos podem ser bloqueados Em tais situa es voc pode configurar o Controle Ativo de V rus para n o bloquear os aplicativos novamente criando regras de exclus o Para saber mais favor consultar Controle de V rus Ativo p 75 Muitas formas de malware s o projetados para infectar sistemas explorando as suas vulnerabilidades tais como aus ncia de atualiza es do sistema operacional ou aplicativos desatualizados O Bitdefender ajuda a identificar facilmente e a resolver vulnerabilidades do sistema para tornar o seu computador mais seguro contra malware e hackers Para mais informa es por favor consulte Reparar vulnerabilidades do sistema p 78 15 1 An lise no acesso prote o em tempo real 15 1 O Bitdefender providencia uma prote o cont nua e em tempo real contra todo tipo de amea as de malware ao analisar os arquivos acessados e as comunica es feitas atrav s de aplicaticos de software de Mensagens Instant neas ICQ NetMeeting Yahoo Messenger MSN Messenger
102. itar que qualquer drive flash formatado em NTFS FAT32 ou FAT jamais possa executar malware automaticamente Uma vez que um dispositivo USB esteja imunizado o malware j n o poder configur lo para executar determinado aplicativo quando o dispositivo estiver conectado a um computador com Windows Para imunizar um dispositivo USB siga estes passos 1 Conecte o flash drive ao seu computador 2 Explore o seu computador para localizar o dispositivo de armazenagem remov vel e clique com o bot o direito do mouse sobre o mesmo 3 No menu contextual aponte para o Bitdefender e selecione Imunizar este drive Nota O Caso o drive j tenha sido imunizado a mensagem O dispositivo USB est protegido contra o malware baseado no autorun aparecer ao inv s da op o Imunizar Para evitar que o seu computador execute malware de dispositivos USB n o imunizados desative a fun o de media autorun Para mais informa es por favor consulte Usando o monitoramento autom tico de vulnerabilidade p 79 USB Immunizer 93 Bitdefender Antivirus Plus 2013 20 Gerenciando seus computadores remotamente A sua conta MyBitdefender permite gerenciar remotamente os produtos Bitdefender instalados nos seus computadores Use a MyBitdefender para criar e aplicar tarefas aos seus computadores a partir de um ponto remoto Qualquer computador ser gerenciado a partir da conta MyBitdefender se atender as seguintes condi es
103. itariamente ao manter novos v rus fora de seu computador e verificar seus e mails e novos arquivos copiados ao seu sistema H o risco que um v rus j estar alojado em seu sistema antes mesmo de voc instalar o Bitdefender por isso que uma tima id ia verificar seu computador contra v rus residentes ap s instalar o Bitdefender E definitivamente uma boa id ia verificar seu computador frequentemente contra v rus A an lise a pedido est baseada em tarefas de an lise As tarefas de an lise especificam as op es de an lise e os objetos a serem analisados Voc pode analisar o computador sempre que desejar executando as tarefas de an lise padr o ou as suas pr prias tarefas de an lise tarefas definidas pelo usu rio Se voc deseja analisar locais espec ficos no seu computador ou configurar as op es de an lise configure e execute uma an lise personalizada 1 Autoscan A An lise Autom tica uma an lise breve a pedido que analisa silenciosamente todos os seus dados em busca de malware e toma as a es adequadas para quaisquer infec es encontradas A An lise Autom tica procura e usa per odos de Prote o Antiv rus 62 Bitdefender Antivirus Plus 2013 tempo em que o uso dos recursos do sistema est abaixo de um determinado limite para realizar an lises cont nuas em todo o sistema Vantagens do uso da An lise Autom tica Tem quase um impacto zero no seu sistema Ao pr analis
104. l 4 Na janela Defini es Gerais selecione a aba Geral 5 Ligue ou desligue o modo de jogo autom tico clicando no bot o correspondente 5 5 2 Modo Laptop O Modo Port til foi especialmente desenvolvido para os usu rios de laptops O seu prop sito minimizar o impacto do Bitdefender no consumo de energia enquanto o laptop estiver funcionando com bateria Quando Bitdefender opera no Modo Laptop a An lise Autom tica e Atualiza o Autom tica s o desligadas j que requerem mais recursos do sistema e consequentemente aumentam o consumo de energia O Bitdefender detecta quando o seu laptop est funcionando com bateria e automaticamente entra em Modo Laptop Desta forma O Bitdefender sai automaticamente do Modo Laptop quando detecta que o seu laptop n o est mais funcionando com bateria Para ligar ou desligar o modo autom tico do laptop siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Geral 4 Na janela Defini es Gerais selecione a aba Geral O b sico 18 Bitdefender Antivirus Plus 2013 5 Ligue ou desligue o modo laptop clicando no bot o correspondente Se o Bitdefender n o estiver instalado em um laptop desligue o modo autom tico do laptop 5 6 Configura es de prote o da senha do Bitdefender Se voc n o a nica pessoa a usar esse computador com direitos de administrador
105. lisar apenas arquivos novos e alterados Ao analisar apenas arquivos novos e modificados pode melhorar significativamente o desempenho do seu sistema sem comprometer a sua seguran a An lise de keyloggers Selecione esta op o para analisar o seu sistema em busca de aplicativos keylogger Os keyloggers gravam o que voc digita no seu teclado e enviam relat rios pela Internet para uma pessoa maliciosa hacker O hacker pode descobrir informa o sens vel a partir de dados roubados tais como n meros de contas banc rias e senhas e us las em benef cio pessoal A es efetuadas em malware detetado Voc poder configurar as a es a serem realizadas pela prote o em tempo real Para configurar as a es siga os seguintes passos 1 2 3 4 5 6 Prote Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Escudo Clique em Personalizar Configure as defini es de an lise como necess rio o Antiv rus 60 Bitdefender Antivirus Plus 2013 7 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela As seguintes a es podem ser levadas a cabo pela prote o em tempo real do Bitdefender Tomar medidas adequadas Bitdefender executar as a es recomendadas dependendo do tipo de arquivo detectado Arquivos infectados Os arquivo
106. lista de eventos para cada categoria Para obter informa es sobre um determinado evento da lista clique nele Os detalhes do evento s o apresentados na parte inferior da janela Cada evento surge com a seguinte informa o uma breve descri o a a o do Bitdefender quando este ocorreu e a data e hora em que ocorreu Podem ser fornecidas op es para tomar outras medidas caso seja necess rio Pode filtrar os eventos pela sua import ncia H tr s tipos de eventos sendo cada tipo indicado com um cone espec fico O Eventos de Informa o indicam opera es bem sucedidas DO eventos de Aviso indicam incid ncias n o cr ticas Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade O Os eventos cr ticos indicam problemas cr ticos Verifique os imediatamente Para o ajuda lo a administrar facilmente os eventos registrados cada se o da janela de Eventos oferece op es para eliminar ou marcar como lidos todos os eventos daquela se o O b sico 15 Bitdefender Antivirus Plus 2013 5 4 Autom tico Para todos os usu rios que desejam nada mais da sua solu o de seguran a do que serem protegidos sem serem incomodados a Bitdefender Antivirus Plus 2013 foi concebida com um modo Autopilot No Autopilot o Bitdefender aplica uma configura o de seguran a otimizada e toma todas as decis es relacionadas seguran a por voc lsto significa que n o ver pop ups nem alertas e n o ter de configurar quais
107. m keylogger um aplicativo que registra tudo o que digitado Os keyloggers n o s o por natureza maliciosos Podem ser usados com objetivos leg timos tais como monitorar a atividade de funcion rios ou crian as No entanto s o cada vez mais usados por cibercriminosos com objetivos maliciosos por exemplo para recolher dados privados tais como credenciais de acesso e CPF Linha de comando Na interface de linha de comando os usu rios digitam os comando em um espa o fornecido diretamente na tela usando comandos da linguagem Mem ria reas internas de armazenamento do computador O termo mem ria identifica o armazenamento de dados que vem em forma de chips e a armazenagem de palavra utilizada para mem ria que existe em fitas ou discos Todo computador vem com uma certa quantidade de mem ria f sica geralmente referida com mem ria RAM N o heur stica Esse m todo de verifica o confia em defini es de v rus espec ficas A vantagem da verifica o n o heur stica que ela n o pode ser enganada por algo pode parecer um v rus e n o gera falsos alarmes Navegador Gloss rio Termo simplificado para navegador da web um programa utilizado para localizar e exibir p ginas da Internet Os dois mais populares s o Netscape Navigator e Microsoft Internet Explorer Ambos s o navegadores gr ficos o que significa que podem exibir tanto gr ficos como texto Em adi o os navegadores mais modernos podem
108. mais informa es por favor consulte em Eventos p 14 O bot o ao lado direito do dispositivo fornece acesso direto janela de defini es de Antivirus e tamb m se desdobra numa apresenta o gr fica em tempo real da atividade de verifica o Quando uma barra azul aparece neste bot o mostra a atividade de an lise em tempo real que est acontecendo Quanto maior a barra azul mais intensa a atividade deste m dulo O bot o na parte inferior do dispositivo ativa o painel de controle da sua conta MyBitdefender numa janela web Para mais informa es por favor consulte em Conta MyBitdefender p 32 6 4 1 Analisando arquivos e pastas Pode usar o Dispositivo de Seguran a para analisar rapidamente arquivos e pastas Arraste qualquer arquivo ou pasta que deseje analisar e solte sobre o Dispositivo Seguran a O Assistente do analisador Antiv rus aparecer e ir lhe guiar atrav s do processo de an lise As op es de an lise est o pr configuradas para obter os melhores resultados de detec o e n o podem ser alteradasCaso sejam detectados arquivos Interface Bitdefender 28 Bitdefender Antivirus Plus 2013 infectados o Bitdefender ir tentar desinfect los remover o c digo de malware Se a desinfec o falhar o assistente do Analisador Antiv rus ir permitir que voc especifique outras a es a serem tomadas para os arquivos infectados 6 4 2 Ocultar exibir Dispositivo de Seguran a
109. muitos recursos do sistema O conte do ser analisado em acesso de tempo real caso necess rio 22 10 Por que que o Bitdefender eliminou automaticamente um arquivo infectado Se for detectado um arquivo infectado o Bitdefender tentar automaticamente desinfect lo Se a desinfec o falhar o arquivo movido para a quarentena de modo a restringir a infec o Para determinados tipos de malware a desinfec o n o poss vel porque o arquivo detectado totalmente malicioso Nestes casos o arquivo infectado eliminado do disco Este normalmente o caso de arquivos de instala o que s o transferidos de s tios de Internet suspeitos Se se encontrar numa situa o assim transfira o arquivo de instala o do s tio de Internet do fabricante ou de outro s tio fi vel Remover malware do seu sistema 112 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Contate nos 113 Bitdefender Antivirus Plus 2013 23 Solicite Ajuda A Bitdefender esfor a se por fornecer aos seus clientes um n vel de suporte r pido e eficaz Se encontrar algum problema ou se tiver alguma quest o sobre o nosso produto Bitdefender pode utilizar v rios recursos em linha para encontrar rapidamente uma solu o ou resposta Ou se preferir voc poder contatar a equipe de Suporte ao Cliente Bitdefender Os nossos t cnicos de suporte responder o imediatamente s suas quest es e proporcionar o a ajuda que precisar Ase o Resolvendo incid
110. n https my bitdefender com Voc tamb m pode acessar sua conta diretamente a partir do Bitdefender Antivirus Plus 2013 usando o menu suspenso no topo da janela Conta MyBitdefender 34 Bitdefender Antivirus Plus 2013 9 Mantendo o seu Bitdefender atualizado Novo malware achado e identificado todos os dias por isso que muito importante manter o Bitdefender atualizado com as ltimas assinaturas de malware Se voc se conectar a Internet atrav s de banda larga ou DSL o Bitdefender se encarrega da atualiza o Por padr o o mesmo verifica se h atualiza es quando voc liga o computador e depois disso a cada hora Se alguma atualiza o for detectada esta ser automaticamente baixada e instalada em seu computador O processo de actualiza o executado em tempo real o que significa que os arquivos s o substituidos progressivamente Desta forma o processo de atualiza o n o afetar o funcionamento do produto e ao mesmo tempo exclui qualquer possibilidade de vulnerabilidade Importante Para estar protegido contra as mais recentes amea as mantenha a Atualiza o Autom tica ativada Em algumas situa es particulares a sua interven o necess ria para manter a prote o do Bitdefender atualizada Se o seu computador se conectar Internet atrav s de um servidor proxy voc deve configurar as defini es do proxy conforme escrito em Como posso configurar Bitdefender para usa
111. n mero e a natureza dos problemas afetando o seu sistema 5 2 1 Assistente de Corre o de todos os Problemas Para resolver as incid ncias detectadas siga o assistente Reparar todas as incid ncias 1 Para abrir o assistente fa a qualquer um dos seguintes Clique com o bot o direito do mouse no cone do Bitdefender na bandeja do sistema e selecione Reparar todas as Incid ncias Dependendo das incid ncias detectadas o cone fica vermelho B indica incid ncias cr ticas ou amarelo B indica incid ncias n o cr ticas O Abra a janela Bitdefender e clique num local qualquer dentro da rea de Seguran a na barra de ferramentas superior por exemplo pode clicar no bot o reparar Todas as Incid ncias 2 Voc pode verificar as incid ncias que afetam a seguran a do seu computador e dos dados Todas ocorr ncias atuais est o selecionadas para serem corrigidas Se n o quiser resolver uma incid ncia espec fica de imediato limpe a caixa correspondente Ser solicitado que voc especifique por quanto tempo pretende adiar a corre o do problema Escolha a op o desejada no menu e clique em O b sico 13 Bitdefender Antivirus Plus 2013 OK Para deixar de monitorar a categoria de problema respectiva escolha Permanentemente O status da incid ncia mudar para Adiar e n o ser executada nenhuma a o para repar la 3 Para corrigir as ocorr ncias selecionadas clique Iniciar Algumas ocorr ncias s o
112. naneea diaria ta aa a aak 16 5 51 MOJO JOJO ariran ae E E a e O Ea an EA E OA 17 5 5 2 Modo Laptop ipro neisi sina Edu satai pina e a dp 18 5 6 Configura es de prote o da senha do Bitdefender ussas areren 19 5 7 Relat rios de utiliza o an nimos susnsrsueurnrrrrrrrrrrrrrrrerra 19 6 Interface Bitdefender s ssssssrsrrrerrrrrrrrerrrrrrrrrrrrrrrr 21 6 1 cone da bandeja do sistema nanaonan sinrin rur erre 21 6 22 Janela Principal camas apa Saia spas ES pa EL ad EOS Dolo e 22 6 2 1 Barra de ferramentas superior issercrrrni ris rerienieriirrsrrenini 23 6 2 2 rea de pain is ccccicciiicss cera 24 6 3 Janela de Visualiza o das Configura es ssssserrrr errr r rran 26 6 4 Widget de Seguran a as ui saias pda ass pad ad a ad a a 21 6 4 1 Analisando arquivos e pastaS ass assa ssersdanpus asia ia dad 28 6 4 2 Ocultar exibir Dispositivo de Seguran a iiiiiiciiiiiiiitiiss 29 7 Registrando Bitdefender ciiss rsrsr 30 7 1 Inserir a sua chave de licen a ccccse lesse seis onae DATE eaei 30 7 2 Adquirir ou renovar chaves de licen a ciiiiiiiiiiiiissisisa a 30 8 Conta MyBitdefender c ils sis 32 8 1 Associando seu computador a MyBitdefender iciiciiiiiiiiiiiio 32 9 Mantendo o seu Bitdefender atualizado ciiciiiciicitiei 35 9 1 Verifique se o Bitdefender est atualizado nuunuu rsru rr renr rr rrr 35 9 2
113. nder Antivirus Plus 2013 a Selecione a caixa de verifica o para indicar aceita o e clique em Seguinte b Complete o formul rio de envio com os dados necess rios i Insira o seu endere o de e mail ii Digite o seu nome completo iii Escolha o seu pa s a partir do menu correspondente iv Introduza a descri o do problema que encontrou c Por favor aguarde alguns minutos enquanto o Bitdefender recolhe as informa es relacionadas ao produto Esta informa o ir ajudar os nossos engenheiros a encontrar uma solu o para o seu problema d Clique em Concluir para enviar as informa es ao Departamento de Suporte ao Cliente Bitdefender Voc ser contactado assim que poss vel Contate nos atrav s do nosso Centro de Suporte Online Se n o conseguir acessar as informa es necess rias com o produto Bitdefender por favor consulte o nosso Centro de Suporte online 1 V para http www bitdefender com br support consumer html O Centro de Suporte doBitdefender armazena in meros artigos que cont m solu es para as quest es relacionadas ao Bitdefender 2 Selecione o seu produto e pesquise no Centro de Suporte Bitdefender artigos que poder o fornecer a solu o para o seu problema 3 Leia os artigos ou os documentos e experimente as solu es propostas 4 Caso a solu o n o resolva seu problema acesse http www bitdefender com br support contact us html e contacte o nossos representantes de s
114. nder analisa automaticamente qualquer m dia remov vel que esteja conectada ao computador para garantir um acesso seguro Para mais informa es por favor consulte An lise autom tica de m dia remov vel p 70 Os utilizadores avan ados podem configurar as exclus es da an lise se n o quiserem que certos arquivos ou tipos de arquivos sejam analisados Para mais informa es por favor consulte Configurar exce es da an lise p 72 Quando detecta um v rus ou outro malware o Bitdefender ir tentar remover automaticamente o c digo de malware do arquivo e reconstruir o arquivo original Esta opera o designada por desinfec o Os arquivos que n o podem ser desinfectados s o movidos para a quarentena de modo a conter a infec o Para mais informa es por favor consulte Gerenciar arquivos em quarentena p 74 Se o seu computador estiver infectado com malware por favor consulte Remover malware do seu sistema p 104 Para ajud lo a remover o malware do computador que n o pode ser removido no sistema operacional Windows o Bitdefender lhe fornece o Modo de Recupera o Este um ambiente confi vel especialmente concebido para a remo o de malware o que lhe permite inicializar o computador Prote o Antiv rus 56 Bitdefender Antivirus Plus 2013 independentemente do Windows Quando o computador estiver sendo executado no Modo de Recupera o o malware do Windows fica inativo tornando se ma
115. nex o ativa Internet Proceda conforme sua situa o Eu adquiri o produto Neste caso registre o produto seguindo estas etapas 1 Selecione Adquiri o Bitdefender e quero registrar me agora 2 Insira a chave de licen a no campo correspondente Instala o do seu produto Bitdefender 1 Bitdefender Antivirus Plus 2013 O Nota A sua chave de licen a pode ser encontrada gt na etiqueta do CD DVD gt No cart o de registro do produto gt no e mail da sua compra on line 3 Clique Registrar Agora Desejo avaliar o Bitdefender Neste caso voc pode utilizar o produto durante 30 dias Para iniciar o per odo de avalia o selecione Quero avaliar o produto Clique em Pr ximo Passo 6 Configurar o funcionamento do produto O Bitdefender pode ser configurado para gerenciar automaticamente a sua seguran a de forma permanente ou em determinadas ocasi es Use o bot es para ligar ou desligar o Autopilot Modo Port til Autom tico e Modo de Jogo Autom tico Ative o Autopilot para uma seguran a silenciosa completa Enquanto em Autopilot o Bitdefender toma todas as decis es relacionadas seguran a por voc e n o necess rio configurar nada Para mais informa es por favor consulte Autom tico p 16 Se voc gosta de jogar ative o Modo de Jogo Autom tico e o Bitdefender ir detectar quando executar um jogo e entrar em Modo de Jogo modificando as defini es para impacto min mo ao des
116. nex o proxy do seu programa Bitdefender quando as atualiza es n o funcionarem Se o Bitdefender atualizar ele est devidamente configurado para se conectar Internet Para gerenciar as configura es de proxy siga estes passos 1 2 3 4 UI 8 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Geral Na janela Defini es Gerais selecione a aba Avan ado Ative o uso de proxy clicando no bot o Clique no link Gerenciar proxies Existem duas op es para definir as configura es de proxy Importar configura es de proxy do navegador padr o configura es de proxy do usu rio atual extra das do navegador padr o Caso o servidor proxy exija um nome de usu rio e uma senha voc dever inseri los nos campos correspondentes Nota O O Bitdefender pode importar as defini es de proxy dos navegadores mais populares incluindo as vers es mais recentes de Intemet Explorer Mozilla Firefox e Opera Defini es de proxy personalizadas defini es de proxy que voc pode configurar As seguintes defini es devem ser especificadas gt Endere o introduza o IP do servidor proxy gt Porta insira a porta que o Bitdefender usa para se ligar ao servidor proxy gt Nome de usu rio digite um nome de usu rio reconhecido pelo proxy gt Senha do proxy digite a senha v lida para o usu rio es
117. ntas Windows configuradas no sistema s o f ceis de descobrir ou n o A configura o de senhas dif ceis de descobrir senhas altamente seguras torna muito dif cil a invas o do seu sistema pelos hackers Uma senha segura inclui letras mai sculas e min sculas n meros e caracteres especiais tais como ou 3 Prote o Antiv rus 80 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Execu o autom tica de conte dos multim dia Verifique o status do recurso Windows Autorun Esta caracter stica permite que os aplicativos se iniciem automaticamente a partir dos CDs DVDs drives USB ou outros dispositivos externos Alguns tipos de malware usam Autorun para se propagar automaticamente na m dia remov vel do PC Por isso recomenda se desativar este recurso do Windows o Nota Se desativar a monitora o de uma vulnerabilidade espec fica as incid ncias relacionadas deixar o de ser registradas na janela de Eventos Prote o Antiv rus 81 Bitdefender Antivirus Plus 2013 16 Privacidade A sua informa o privada um alvo constante dos ciber criminosos Como as amea as se propagaram a quase todas as atividades online o e mail inadequadamente protegido as mensagens instant neas e a navega o na Rede podem conduzir a fugas de informa o que comprometem a sua privacidade Adicionalmente os arquivos importantes que est o armazenados em seu computador podem um dia cair em m os erradas O Controle de Privacidade Bitdef
118. ntes para a sua licen a localizado na parte inferior da janela do Bitdefender para abrir a janela de registro do produto 3 Clique em N o tem uma chave de licen a Compre uma agora 4 Abre se uma p gina da rede no seu navegador onde poder adquirir a chave de licen a do Bitdefender Registrando Bitdefender 31 Bitdefender Antivirus Plus 2013 8 Conta MyBitdefender Os recursos online do seu produto e os servi os adicionais do Bitdefender s est o dispon veis atrav s da MyBitdefender Voc deve de entrar na MyBitdefender fazendo login sua conta atrav s do Bitdefender Antivirus Plus 2013 para poder fazer o seguinte Recupere sua chave de licen a caso a tenha perdido Obtenha prote o para suas contas do Facebook e Twitter com Safego Gerenciar o Bitdefender Antivirus Plus 2013 remotamente Multiplas solu es de seguran a do Bitdefender para PCs assim como outras plataformas integram se MyBitdefender voc poder gerenciar a seguran a de todos os dispositivos relacionados sua conta em um painel de controle centralizado Sua conta MyBitdefender pode ser acessada a partir de qualquer dispositivo conectado Internet em https my bitdefender com Pode tamb m acessar e gerenciar sua conta diretamente do seu produto 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique em MyBitdefender no topo da janela e selecione uma op o do menu suspenso Configura es da Conta Entre numa conta
119. ntiphishing Desative o bloqueio de p ginas que contenham malware ao clicar em Desativar filtro Antimalware Adicione a p gina lista branca Antiphishing clicando em Adicionar Lista Branca Esta p gina j n o ser analisada pelos motores Antiphishing do Bitdefender Prosseguir para a p gina web apesar do aviso clicando em eu compreendo os riscos avan ar assim mesmo 16 2 Criptografia IM O conte do das suas mensagens instant neas deve permanecer entre si e a pessoa com quem conversa A o encriptar as suas conversas tem a garantia que se algu m tentar intercept las n o conseguir ler o conte do De forma padr o Bitdefender cifra todas as suas sess es de chat desde que Seu parceiro de conversa possui um produtoBitdefender instalado que suporta a Encripta o de MI e a mesma est habilitada para o programa de mensagens usado para conversa o Voc e o seu parceiro de mensagens instant neas usam Yahoo Messenger Importante Bitdefender n o criptografa uma conversa se um dos parceiros usar um aplicativo de chat na Rede como o Meebo Privacidade 85 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Uma vez cumpridos os pr requisitos o Bitdefender ir inform lo sobre o status da criptografia da sua sess o de conversa atrav s de mensagens apresentadas na janela de conversa Para ligar ou desligar a criptografia de mensagens instant neas fa a o seguinte 1 Abra a janela de Bitdefender
120. o Adicionar localizado na parte superior da tabela de exce es b Clique em Explorar procure e selecione o aplicativo que quer excluir e depois clique em OK c Manter a op o Permitir selecionada para evitar que o Controle Ativo de V rus bloqueie o aplicativo d Clicando Adicionar Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 114 21 4 Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta Se tiver uma liga o Internet lenta por exemplo liga o telef nica poder o ocorrer erros durante o processo de atualiza o Para manter o seu sistema atualizado com as mais recentes assinaturas de malware Bitdefender siga os seguintes passos Resolvendo incid ncias comuns 99 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Atualiza o Na janela Defini es de Atualiza o selecione a aba Atualiza o rw N re Sob Atualizar regras de processamento selecione Avisar antes de baixar Clique em para voltar janela principal Acesse o painel Atualiza o e clique em Atualizar Agora Selecione apenas Atualiza es das assinaturas e clique em OK o oa O Bitdefender vai transferir e instalar apenas as atualiza es das assinaturas de malware 21 5 O meu computado
121. o o Bitdefender num segundo computador Caso tenha adquirido uma chave de licen a para mais de um computador voc poder usar a mesma chave de licen a para registrar um segundo PC Para instalar o Bitdefender corretamente num segundo computador fa a o seguinte 1 Instale o Bitdefender a partir do CD DVD ou usando o instalador fornecido atrav s do email da compra online e siga os mesmos passos de instala o 2 Quando a janela de registro aparecer insira a chave de licen a e clique Registar Agora 3 No pr ximo passo voc tem a op o de fazer login sua conta MyBitdefender ou criar uma nova conta MyBitdefender Voc pode tamb m optar por criar uma conta MyBitdefender mais tarde 4 Aguarde at que o processo de instala o esteja conclu do e feche a janela 10 2 Quando devo reinstalar o Bitdefender Em algumas situa es poder ser necess rio reinstalar o seu produto Bitdefender As situa es t picas em que deve reinstalar Bitdefender s o as seguintes voc reinstalou o sistema operacional adquiriu um computador novo deseja alterar a l ngua da interface do Bitdefender Para reinstalar o Bitdefender use o disco de instala o que adquiriu ou baixe uma nova vers o do site web Bitdefender Durante a instala o ser solicitado que voc regisrte o produto com a sua chave de licen a Se n o consegue encontrar sua chave de licen a voc pode efetuar login em https my bitdefender com
122. o o removeu corretamente Para resolver isto siga estes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 54 2 Remove Bitdefender do seu sistema a V para http www bitdefender com uninstall e baixe a ferramenta de desinstala o no seu computador b Execute a ferramenta de desinstala o usando privil gios de administrador c Reinicie seu computador 3 Reinicie o seu sistema no modo normal e reinstale o Bitdefender Voc tinha uma solu o de seguran a diferente anteriormente e n o a eliminou corretamente Para resolver isto siga estes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 54 2 Remove Bitdefender do seu sistema a V para http www bitdefender com uninstall e baixe a ferramenta de desinstala o no seu computador b Execute a ferramenta de desinstala o usando privil gios de administrador c Reinicie seu computador Resolvendo incid ncias comuns 102 Bitdefender Antivirus Plus 2013 3 Para desinstalar corretamente outro software acesse o site do fornecedor e execute a ferramenta de desinstala o ou contate o diretamente para que lhe indiquem os procedimentos de desinstala o 4 Reinicie o seu sistema no modo normal e reinstale o Bitdefender
123. o passo seguinte Duas tarefas adicionais podem realizadas durante este passo Por favor leia o Acordo de Licen a de Usu rio antes de prosseguir com a instala o O Acordo de Licen a cont m os termos e condi es sob os quais voc pode usar o Bitdefender Antivirus Plus 2013 Se n o concorda com estes termos feche a janela O processo de instala o ser abandonado e voc sair da configura o Permitir enviar Relat rios An nimos de Utiliza o Ao ativar esta op o os relat rios que cont m informa o sobre como voc usa o produto s o enviados aos servidores Bitdefender Esta informa o essencial para melhorar o produto e pode ajudar nos a oferecer lhe uma experi ncia melhor no futuro Note que estes relat rios n o cont m dados confidenciais tais como seu nome ou endere o de IP e que tamb m n o ser o usados para fins comerciais Passo 2 Personalizar defini es da instala o Nota O Este passo apenas aparece caso tenha optado por personalizar a instala o durante o passo anterior As seguintes op es est o dispon veis Caminho da Instala o Por padr o o Bitdefender Antivirus Plus 2013 ser instalado em C NArquivos de ProgramalBitdefenderNBitdefender 2013 Se deseja alterar o Instala o do seu produto Bitdefender 6 Bitdefender Antivirus Plus 2013 caminho de instala o clique em Alterar e selecione a pasta na qual pretende que o Bitdefender seja instalado Confi
124. o pode aplicar outras ac es Se o Bitdefender avisar que foi detectado um v rus dentro de um arquivo e n o estiver dispon vel uma a o significa que n o poss vel remover o v rus devido a restri es nas defini es de permiss o do arquivo Pode limpar um v rus armazenado num arquivo da seguinte forma 1 Identifique o arquivo que cont m o v rus ao realizar uma An lise Completa do sistema 2 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender Remover malware do seu sistema 107 Bitdefender Antivirus Plus 2013 a Abra a janela de Bitdefender b Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas c Selecione Antivirus d Clique na aba Escudo na janela Defini es Antiv rus e Clique no bot o para desligar An lise no acesso 3 V localiza o do arquivo e descomprima o com uma aplica o de arquivo como o WinZip 4 Identifique e elimine o arquivo infectado 5 Elimine o arquivo original de modo a garantir que a infec o totalmente removida 6 Comprima novamente os arquivos num novo arquivo com uma aplica o de arquivo como o WinZip 7 Ative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender e execute uma an lise completa ao sistema para se certificar que n o h outras infec es no sistema Nota O importante observar que um v rus armazenado num arquivo n o uma amea a imediata ao seu sistema pois o v rus deve ser descompactado
125. oc pode ter que configurar componentes espec ficos do Bitdefender ou tomar a es preventivas para proteger seu computador e seus dados Caso ainda n o tenha registrado o produto lembre se de o faz lo at que o per odo de avalia o termine Para mais informa es por favor consulte Registrando Bitdefender p 30 Para usar os recursos online do Bitdefender Antivirus Plus 2013 certifique se de associar seu computador a uma conta MyBitdefender Para mais informa es por favor consulte Conta MyBitdefender p 32 Caso experimente incid ncias durante o uso do Bitdefender consulte a Resolvendo incid ncias comuns p 97 se o de poss veis solu es para os problemas mais comuns A Como p 38 se o onde voc ir encontrar instru es passo a passo sobre como realizar as tarefas mais comuns 5 1 Abrindo a janela do Bitdefender Para acessar a interface principal do Bitdefender Antivirus Plus 2013 utilize o menu Iniciar do Windows seguindo o caminho Iniciar gt Todos os Programas gt Bitdefender 2013 gt Bitdefender Antivirus Plus 2013 ou mais rapidamente fa a duplo clique no cone do Bitdefender 18 na bandeja do sistema Para mais informa es sobre a janela e cone do Bitdefender na bandeja do sistema por favor consulte Interface Bitdefender p 21 5 2 Corrigindo os problemas O Bitdefenderutiliza um sistema de rastreio de problemas para detectar e lheinformar sobre o
126. oduto anteriormente o Bitdefender ir detect la e avis lo para que insira a senha para iniciar sess o nessa conta Caso j possua uma conta ativa mas o Bitdefender n o a detecta ou voc simplesmente deseja fazer login com uma conta diferente insira o e mail e a senha e clique em Login MyBitdefender Adiar para mais tarde Se deseja deixar esta tarefa para mais tarde clique em Perguntar mais tarde Lembre se que voc deve fazer login a uma conta para usar os recursos online do produto Instala o do seu produto Bitdefender 10 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Introdu o 11 Bitdefender Antivirus Plus 2013 5 O b sico Assim que instalar o Bitdefender Antivirus Plus 2013 o seu computador ficar protegido contra todos os tipos de malware tais como v rus spyware e cavalos de tr ia Pode ligar o Autopilot para desfrutar uma seguran a silenciosa onde n o necess rio configurar absolutamente nada No entanto poder querer usufruir das defini es do Bitdefender para optimizar e melhorar a sua protec o Bitdefender tomar por si a maioria das decis es relacionadas com seguran a e raramente surgir o alertas pop up Os pormenores sobre as a es tomadas e informa es sobre o funcionamento do programa encontram se dispon veis na janela Eventos Para mais informa es por favor consulte Eventos p 14 De vez em quando deve abrir o Bitdefender e corrigir as incid ncias existentes V
127. ois o mesmo tem a apar ncia e comporta se como um navegador normal digite as URLs que deseja acessar na barra de endere os adicione abas para visitar multiplos websites na janela do Bitdefender Safepay ao clicar B navegue para a frente e para tr s e atualize as p ginas usando respetivamente acesse as configura es do Bitdefender Safepay clicando em o gerencie seus bookmarks clicando em ao lado da barra de endere o abra o teclado virtual clicando em B 17 2 Configurando defini es Clique em para configurar as seguintes defini es Comportamento geral do Bitdefender Safepay Escolha o que deve de ser feito ao acessar a um site online de compras ou de bancos no seu navegador habitual Abrir automaticamente com o Bitdefender Safepay Que o Bitdefender avise sobre a a o a ser tomada Nunca usar o Bitdefender Safepay para as p ginas visitadas com o meu navegador habitual Lista de dom nios Escolher como o Bitdefender Safepay deve se comportar ao visitar websites de determinados dom nios no seu navegador habitual ao adicion los lista de dom nios e selecionando o comportamento para cada um deles Abrir automaticamente com o Bitdefender Safepay Que o Bitdefender avise sobre a a o a ser tomada Nunca usar o Bitdefender Safepay ao visitar uma p gina do dom nio em um navegador habitual 17 3 Gerenciando bookmarks Caso tenha desativado a detec o autom ti
128. ontato 120 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Gloss rio ActiveX ActiveX um modelo para escrever programas para que outros programas e o sistema operacional possam busc los A tecnologia ActiveX usada com o Microsoft Internet Explorer para fazer p ginas da Web interativas que se parecem e se comportam como programas de computador melhor que p ginas est ticas Com o ActiveX usu rios podem perguntar ou responder quest es apertar bot es e interagir de outras formas com a p gina Controles ActiveX s o tamb m escritos usando Visual Basic O ActiveX not vel para uma completa falta de controles de seguran a especialistas em seguran a de computador desencorajam seu uso pela Internet Adware O Adware sempre combinado com um programa host sem custo enquanto o usu rio concordar em aceitar o adware N o existem implica es neste tipo de instala o pois o usu rio concordou com o prop sito do aplicativo No entanto propagandas do tipo pop up podem se tornar uma inconveni ncia e em alguns casos afetar a performance do seu sistema Al m disto a informa o que alguns destes programas coleta pode causar problemas de privacidade a usu rios que n o est o totalmente cientes do funcionamento do programa rea de Notifica o Introduzido com o Windows 95 a bandeja do sistema est localizado na barra de tarefas do Windows normalmente em baixo junto ao rel gio e cont m cones em miniatura para um
129. op O b sico 16 Bitdefender Antivirus Plus 2013 5 5 1 Modo Jogo O Modo de Jogo modifica temporariamente as defini es da prote o de forma a minimizar o seu impacto no desempenho do sistema As seguintes defini es s o aplicadas quando o Modo de Jogo est ligado Todos os alertas e pop ups do Bitdefender est o desativados O A An lise no acesso est configurada para o n vel de prote o Permissivo O A An lise Autom tica est desligada A An lise Autom tica procura e usa per odos de tempo em que o uso dos recursos do sistema est abaixo de um determinado limite para realizar an lises cont nuas em todo o sistema O A Atualiza o Autom tica est desligada OA barra de ferramentas Bitdefender do seu navegador est desativada quando joga online jogos baseados no navegador Enquanto no Modo de Jogo pode ver a letraG sobre o 18 icone do Bitdefender Usar o Modo de Jogo Por padr o o Bitdefender entra automaticamente em Modo Jogo quando inicia um jogo da lista dos jogos conhecidos do Bitdefender ou quando uma aplicativo vai para tela cheia O Bitdefender retornar automaticamente ao modo de opera o normal quando voc fechar o jogo ou quando o aplicativo detectado sair da tela cheia Se voc quiser ativar o Modo Jogo manualmente use um dos m todos a seguir Clique com o bot o direito do mouse no cone do Bitdefender que est na rea de notifica o e selecione Ligar Modo de Jogo O
130. or consulte em Corrigindo os problemas p 12 Eventos permite acessar a um hist rico detalhado dos eventos relevantes que ocorreram na atividade do produto Para informa o detalhada por favor consulte em Eventos p 14 Defini es permite acessar as defini es da janela onde poder configurar as defini es do produto Para informa o detalhada por favor consulte em Janela de Visualiza o das Configura es p 26 O Autopilot Modo Usu rio permite ativar o Autopilot e desfrutar de uma seguran a silenciosa Para informa o detalhada por favor consulte em Autom tico p 16 6 2 2 rea de pain is A rea dos pain is onde pode gerir diretamente os m dulos do Bitdefender Para navegar pelos pain is use o cursor abaixo dos pain is ou as setas localizadas no lado direito e no lado esquerdo Cada painel de m dulo cont m os seguintes elementos O nome do m dulo e uma mensagem de status Um cone EB est dispon vel no canto superior direito da maioria dos paineis Clicar nele leva o diretamente janela de defini es avan adas desse m dulo O cone do m dulo Se h quaisquer eventos relacionados com a atividade do m dulo que ainda n o tenha lido um contador de eventos ser exibido junto ao cone do m dulo Por exemplo se existe um evento cr tico n o lido relacionado com a atividade do m dulo de Atualiza o o cone 1 aparece no painel de At
131. ormalmente isso requereria dez bytes de armazenamento Entretanto um programa que compacta arquivos substituiria os caracteres de espa o por um caractere especial s rie espa o seguido do n mero de espa os que est o sendo substitu dos Neste caso os dez espa os exigiriam apenas dois bytes Esta apenas uma t cnica de compacta o existem muitas mais Rootkit Gloss rio Um rootkit um pacote de ferramentas de software que proporcionam um n vel de acesso de administrador a um sistema O termo foi usado em primeiro lugar nos sistemas operativos UNIX e referia se a ferramentas recompiladas que proporcionavam aos intrusos direitos de administra o permitindo lhes ocultar a sua presen a de forma a n o serem vistos pelos administradores do sistema O papel principal dos rootkits ocultar processos arquivos logins e registros Eles tamb m podem interceptar dados dos terminais liga es de rede ou perif ricos se eles incorporarem o software para tal Os rootkits n o s o maliciosos por natureza Por exemplo os sistemas e mesmo algumas aplica es ocultam arquivos cr ticos usando rootkits No entanto eles s o essencialmente utilizados para ocultar malware ou para esconder a presen a de um intruso no sistema Quando combinados com o malware os rootkits s o 125 Bitdefender Antivirus Plus 2013 uma grande amea a integridade e seguran a de um sistema Eles podem monitorar tr fego criar backdoors no
132. os s o eliminados automaticamente gt Se um arquivo tiver arquivos infectados e limpos o Bitdefender tentar eliminar os arquivos infectados desde que possa reconstruir o arquivo com os arquivos limpos Caso a reconstru o do arquivo n o seja poss vel voc ser informado de que qualquer a o n o pode ser tomada para evitar a perda de arquivos limpos Prote o Antiv rus 61 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Mover arquivos para a quarentena Move os arquivos detectados para a quarentena O arquivos em quarentena n o podem ser executados ou abertos logo o risco de infectarem o seu computador desaparece Para mais informa es por favor consulte Gerenciar arquivos em quarentena p 74 Negar acesso Caso um arquivo infectado seja detectado o acesso a ele ser negado 15 1 4 Restaurar configura es padr o As predefini es da protec o em tempo real asseguram uma ptima protec o contra malware com um impacto m nimo no desempenho do seu sistema Para restaurar as configura es padr o de prote o em tempo real siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Clique em Antiv rus localizado no lado esquerdo do menu e depois clique na aba Prote o 4 Clique em Padr o 15 2 Verifica o solicitada 15 2 O objetivo principal do Bitdefender manter seu computador livre de v rus Isso feito prior
133. os usu rios que possuem conhecimentos avan ados em inform tica e apenas nas seguintes situa es Voc tem uma pasta grande no seu sistema onde guarda filmes e m sica Voc tem um arquivo grande no seu sistema onde guarda diferentes dados Voc mant m uma pasta onde instalar diferentes tipos de software e aplicativos para testes A an lise da pasta pode resultar na perda de alguns dados Para adicionar a pasta lista de Exce es siga estes passos Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Exclus es Assegure se de que as Exclus es de Arquivos esteja ligada ao clicar no bot o Clique no link Arquivos e pastas exclu dos o UE wNA Clique no bot o Adicionar localizado na parte superior da tabela de exce es A analisar com Bitdefender 45 Bitdefender Antivirus Plus 2013 8 Clique em Explorar selecione a pasta que deseja excluir da an lise e depois clique OK 9 Clique em Adicionar e depois clique em OK para salvar as altera es e fechar a janela 12 5 O que fazer se o Bitdefender identificou um arquivo limpo como infectado H situa es em que o Bitdefender assinala erradamente um arquivo leg timo como sendo uma amea a um falso positivo Para corrigir este erro adicione o arquivo rea de Exclus es do Bit
134. otegidos por senha ou por outra forma de encripta o Normalmente os itens protegidos por senha s o Arquivos que pertencem a outras solu o de seguran a Arquivos que pertencem ao sistema operativo Para analisar verdadeiramente os conte dos estes arquivos t m de ser extra dos ou de outra forma descodificados Se estes conte dos pudessem ser extra dos o verificador em tempo real do Bitdefender analisaria os automaticamente para manter o seu computador protegido Se pretende analisar esses arquivos com Bitdefender ter de contactar o fabricante do produto para receber mais informa es sobre esses arquivos Recomendamos que ignore estes arquivos pois n o constituem uma amea a ao seu sistema 22 8 Quais s o os itens ignorados no relat rio de an lise Todos os arquivos que aparecem como Ignorados no relat rio de an lise est o limpos Para um melhor desempenho o Bitdefender n o analisa arquivos que n o tenham sido alterados desde a ltima an lise 22 9 O que s o arquivos muito comprimidos no registro de an lise Os itens sobre comprimidos s o elementos que n o puderam ser extra dos pelo motor de an lise ou elementos para os quais a desencripta o levaria muito tempo tornando o sistema inst vel Remover malware do seu sistema 111 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Supercompactado significa que o Bitdefender n o realizou a an lise desse arquivo pois a descompacta o iria consumir
135. p 56 Privacidade O m dulo de controle de privacidade ajuda a manter dados pessoais importantes privados Protege voc quando estiver conectado Internet contra ataques de phishing tentativas de fraude vazamento de dados privados e muito mais Destruidor de Arquivos inicia um assistente que lhe permitir eliminar arquivos permanentemente O bot o Antiphishing permite lhe ligar ou desligar a prote o antiphishing Para mais informa es sobre como configurar o Bitdefender para proteger a sua privacidade por favor consulte Privacidade p 82 Atualizar Num mundo em que os cibercriminosos tentam constantemente arranjar novas formas de causar danos essencial manter a sua solu o de seguran a atualizada se quiser estar um passo frente deles Por padr o o Bitdefenderautomaticamente busca atualiza es de hora em hora Se quiser desligar as atualiza es autom ticas use o bot o Atualiza o Autom tica no painel Atualizar Interface Bitdefender 25 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Aten o Esta uma incid ncia de seguran a critica Recomendamos que desative a atualiza o autom tica pelo menor tempo poss vel Se o Bitdefender n o for atualizado regularmente n o ser capaz de proteger voc contra as amea as mais recentes Clique no bot o Atualizar Agora no painel para iniciar de imediato uma atualiza o Para mais informa es sobre as atualiza es de configura o con
136. p P gina da Web http www bitdefender com UK e Irlanda Genesis Centre Innovation Way Stoke on Trent Staffordshire ST6 4BF E mail infobitdefender co uk Fone 44 0 8451 305096 Vendas salesQbitdefender co uk Suporte T cnico http www bitdefender com help P gina da Web http www bitdefender co uk Alemanha Bitdefender GmbH Airport Office Center Robert Bosch StraBe 2 59439 Holzwickede Deutschland Escrit rio 49 230191840 Vendas vertriebobitdefender de Suporte T cnico http kb bitdefender de P gina da Web http www bitdefender de Espanha Bitdefender Espa a S L U Avda Diagonal 357 1 12 08037 Barcelona Fax 34 93 217 91 28 Fone 34 902 19 07 65 Vendas comercial mbitdefender es Suporte T cnico http www bitdefender es ayuda Website http www bitdefender es Informa o sobre contato 119 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Rom nia BITDEFENDER SRL West Gate Park Building H2 24 Preciziei Street Bucharest Fax 40 21 2641799 Telefone de Vendas 40 21 2063470 E mail de vendas salesQbitdefender ro Suporte T cnico http www bitdefender ro suport Website http www bitdefender ro Emirados Arabes Dubai Internet City Building 17 Office 160 Dubai UAE Telefone de Vendas 00971 4 4588935 00971 4 4589186 E mail de vendas salesQbitdefender com Suporte T cnico http www bitdefender com suport Website http www bitdefender com world Informa o sobre c
137. pecificado anteriormente Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela O Bitdefender usar as configura es de proxy dispon veis at conseguir conex o 14 3 Internet Estou usando uma vers o de 32 ou 64 Bit do Windows Para saber se tem um sistema operativo de 32 bit ou 64 bit siga os seguintes p assos Para o Windows XP Informa es teis 51 Bitdefender Antivirus Plus 2013 1 Clique em Iniciar 2 Localize o Meu Computador no menu Iniciar 3 Clique com o bot o direito em Meu Computador e seleccione Propriedades 4 Se estiver indicada a Edi o x64 na sec o Sistema est a executar a vers o de 64 bit do Windows XP Se n o estiver indicada a Edi o x64 voc est executando a vers o de 32 bit do Windows XP Para o Windows Vista e o Windows 7 1 Clique em Iniciar 2 Localize o Computador no menu Iniciar 3 Clique com o bot o direito em Computador e seleccione Propriedades 4 Procure na sec o Sistema a informa o sobre o seu sistema 14 4 Como posso mostrar objetos ocultos no Windows Estes passos s o teis nos casos de malware e tiver de encontrar e remover os arquivos infectados que poder o estar ocultos Siga os seguintes passos para mostrar objectos ocultos no Windows 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e seleccione Op es de Pastas 2 Acesse a aba Visualizar 3 Seleccione Mostrar conte do das pastas de sistema a
138. penas para o Windows XP 4 Seleccione Mostrar arquivos e pastas ocultos 5 Desmarque Ocultar extens es de arquivos nos tipos de arquivo conhecidos 6 Desmarque Ocultar arquivos protegidos do sistema operativo 7 Clique em Aplicar e depois em OK 14 5 Como posso remover outras solu es de seguran a A principal raz o para utilizar uma solu o de seguran a proporcionar protec o e seguran a aos seus dados Mas o que acontece quando tem mais do que um produto de seguran a no mesmo sistema Quando utiliza mais do que uma solu o de seguran a no mesmo computador o sistema torna se inst vel O instalador do Bitdefender Antivirus Plus 2013 detecta automaticamente outros programas de seguran a e oferece lhe a op o de os desinstalar Informa es teis 52 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Se n o tiver removido as outras solu es de seguran a durante a instala o inicial siga os seguintes passos Para o Windows XP 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o nome do programa que pretende remover e seleccione Remover 4 Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema Para o Windows Vista e o Windows 7 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos
139. que em Analisar Agora e selecione Modo de Recupera o no menu suspenso Uma janela de confirma o aparecer Clique Sim para reiniciar o seu computador 3 Ap s a reinicializa o do computador aparecer um menu solicitando que voc selecione um sistema operacional Escolha Imagem de Recupera o Bitdefender e prima a tecla Enter inicializar num ambiente do Bitdefender onde poder limpar a sua parti o Windows 4 Se notificado pressione Enter e selecione a resolu o de tela mais pr xima da que voc normalmente usa Depois pressione novamente Enter O Modo de Recupera o do Bitdefender ir carregar dentro de alguns minutos Inicialize o seu computador diretamente no Modo de Recupera o Se o Windows j n o iniciar voc pode inicializar o seu computador diretamente no Modo de Recupera o do Bitdefender seguindo os passos abaixo Nota O Este m todo n o se encontra dispon vel em computadores com Windows XP 1 Inicie reinicie o seu computador e comece a pressionar a tecla espa os do seu teclado antes de aparecer o logo do Windows 2 Um menu aparecer solicitando que voc selecione um sistema operacional para iniciar Pressione TAB para ir para a rea de ferramentas Escolha Imagem de Recupera o Bitdefender e prima a tecla Enter inicializar num ambiente do Bitdefender onde poder limpar a sua parti o Windows 3 Se notificado pressione Enter e selecione a resolu o de tela mais pr xima da q
140. que fazer se eu suspeitar que um arquivo seja perigoso p 109 O Como limpar os arquivos infectados da Informa o de Volume do Sistema p 109 0 O que s o arquivos protegidos por senha no registro de an lise p 111 O Quais s o os itens ignorados no relat rio de an lise p 111 0 O que s o arquivos muito comprimidos no registro de an lise p 111 O Por que que o Bitdefender eliminou automaticamente um arquivo infectado p 112 Se n o conseguir encontrar o seu problema aqui ou se as solu es apresentadas n o resolvem o seu problema pode contactar os representantes do apoio t cnico da Bitdefender como mostrado no cap tulo Solicite Ajuda p 114 22 1 Modo de Recupera o Bitdefender Modo do Recupera o uma caracter stica do Bitdefender que lhe permite analisar e desinfectar todas as parti es do disco r gido existentes fora do seu sistema operacional Depois de instalar o Bitdefender Antivirus Plus 2013 o Modo de Recupera o pode ser usado mesmo que voc n o consiga inicialiar no Windows Iniciar o seu sistema no Modo de Recupera o Voc pode entrar no Modo de Recupera o de duas formas Na janela de Bitdefender Para entrar no Modo de Recupera o diretamente a partir do Bitdefender siga os seguintes passos Remover malware do seu sistema 104 Bitdefender Antivirus Plus 2013 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus cli
141. quer defini es No modo Autopilot o Bitdefender repara automaticamente incid ncias cr ticas ativa e gerencia discretamente Prote o antiv rus proporcionada pela an lise no acesso e an lise cont nua A Prote o de privacidade providenciada pela filtragem antiphishing e antimalware para o seu navegador O Atualiza es Autom ticas Para ligar ou desligar o Autopilot siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Modo Usu rio Autopilot na barra superior Quando o bot o est na posi o Modo Usu rio o Autopilot est desligado Enquanto o Autopilot estiver ligado o cone Bitdefender na rea de notifica o mudar para Ia Importante Enquanto o Autopilot estiver ligado em caso de modifica o de alguma das defini es este ser desligado Para ver o hist rico das a es executadas pelo Bitdefender enquanto o Autopilot estava ligado abra a janela Eventos 5 5 Modo Jogo e Modo Laptop Algumas atividades do computador como jogos ou apresenta es requerem melhor resposta do sistema e performace e sem interrup es Quando seu laptop esta operando funcionando com a bateria o melhor que opera es desnecess rias que consomem energia sejam adiadas at que o laptop esteja ligado a uma rede de energia Para se adaptar a estas situa es particulares o Antivirus Bitdefender 2010 inclui dois modos especiais de opera o Modo Jogo Modo Lapt
142. r n o est conectado Internet Como eu posso atualizar o Bitdefender Se o seu computador n o estiver ligado Internet tem de transferir manualmente as atualiza es para um computador com acesso Internet e depois transferi las para o seu computador com um dispositivo amov vel por exemplo um USB Siga esses passos 1 Num computador com acesso Internet abra o navegador da Internet e v a http www bitdefender com site view Desktop Products Updates html 2 Na coluna Atualiza o Manual clique na hiperliga o que corresponde ao seu produto e arquitectura do sistema Se n o sabe se a vers o do seu Windows de 32 ou 64 bits consulte Estou usando uma vers o de 32 ou 64 Bit do Windows p 51 3 Guarde o arquivo com o nome weekly exe no sistema 4 Mova o arquivo transferido para um dispositivo amov vel tal como uma unidade USB e depois para o seu computador 5 Fa a duplo clique no arquivo e siga os passos do assistente 21 6 Os Servi os do Bitdefender n o est o respondendo Este artigo ajuda voc a solucionar o erro Os Servi os do Bitdefender n o est o respondendo Voc pode encontrar esse erro da seguinte forma O cone do Bitdefender na bandeja do sistema est cinza e voc recebe a informa o de que os servi os do Bitdefender n o est o respondendo Resolvendo incid ncias comuns 100 Bitdefender Antivirus Plus 2013 OA janela do Bitdefender mostra que os servi os
143. r um proxy de conex o Internet p 50 Se n o possui uma conex o Internet pode atualizar Bitdefender manualmente conforme descrito em O meu computador n o est conectado Internet Como eu posso atualizar o Bitdefender p 100 0 arquivo de atualiza o manual liberado uma vez por semana Podem ocorrer erros ao baixar atualiza es com uma conex o lenta Internet Para saber como superar tais erros consulte Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta p 99 Se voc estiver conectado a Internet atrav s de uma conex o discada uma boa id ia gerar o h bito de atualizar o Bitdefender a pedido do usu rio Para mais informa es por favor consulte Efetuar uma atualiza o p 36 9 1 Verifique se o Bitdefender est atualizado Para verificar se a prote o de Bitdefender est atualizada siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel de Atualiza o observe a data da ltima atualiza o logo baixo do nome do painel Para informa es mais detalhadas acerca das mais recentes atualiza es verifique os eventos de atualiza o Mantendo o seu Bitdefender atualizado 35 Bitdefender Antivirus Plus 2013 1 Na janela principal clique em Eventos na barra de ferramentas superior 2 Na janela Eventos clique em Atualiza o Voc pode saber quando foram iniciadas as atualiza es e obter informa es sobre as mesmas se for
144. ra alguns sistemas operacionais por exemplo saem com contas privilegiadas para uso em campo para servi o dos t cnicos ou programa de manuten o dos programadores do fabricante Caminho As dire es exatas de um arquivo em um computador Estas dire es s o geralmente descritas por meio do sistema de arquivamento hier rquico de cima para baixo A rota entre dois pontos quaisquer com os canais de comunica o entre dois computadores Cliente de e mail um aplicativo que lhe permite enviar e receber e mails Cookie Gloss rio Dentro da ind stria da Internet os cookies s o descritos como pequenos arquivos de texto que cont m informa es sobre computadores individuais que podem sendo analisados e usados pelos anunciantes para rastrear gostos e interesses on line Nesse contexto a tecnologia de cookies ainda est em desenvolvimento e a inten o direcionar os an ncios diretamente aos seus interesses uma faca de dois gumes para muitos porque por um lado eficiente e pertinente porque s veja an ncios que interessam E por outro lado envolve rastrear e seguir a onde voc vai e onde est clicando Consequentemente existe um debate sobre a privacidade e muitas pessoas se sentem ofendidas pelo fato de serem vistas como um n mero SKU voc sabe o c digo de barras na parte traseira das embalagens que s o lidas no caixa do supermercado Embora esse ponto de vista possa ser extremo em alguns
145. res Para instalar o Bitdefender a partir do disco de instala o insira o disco na unidade tica Uma tela de boas vindas ser exibida em alguns instantes Siga as instru es para iniciar a instala o Nota A tela de boas vindas fornece uma op o de copiar o pacote de instala o do disco de instala o para um dispositivo de armazenamento USB Isto til se voc precisar instalar o Bitdefender em um computador que n o possui uma unidade de disco por exemplo em um netbook Insira o dispositivo no drive USB e ent o clique Copiar para USB Depois v para o computador sem a unidade de disco insira o dispositivo de armazenamento na unidade USB e clique duas vezes runsetup exe na pasta onde voc salvou o pacote de instala o Se a tela de boas vindas n o aparecer use o Windows Explorer para acessar o diret rio raiz do CD e fa a um clique duplo no arquivo autorun exe Para instalar o Bitdefender usando arquivo de instala o da rede baixado no seu computador localize o arquivo e d um duplo clique sobre ele Validando a instala o O Bitdefender ir primeiro verificar o seu sistema para validar a instala o Caso seu sistema n o apresente os requisitos m nimos para a instala o Bitdefender voc ser informado das reas que precisam ser melhoradas antes de prosseguir Caso seja detectado um programa antiv rus incompat vel ou uma vers o antiga do Bitdefender voc ser avisado para remov
146. roduto e pode ajudar nos a oferecer lhe uma experi ncia melhor no futuro Note O b sico 19 Bitdefender Antivirus Plus 2013 que estes relat rios n o cont m dados confidenciais tais como seu nome ou endere o de IP e que tamb m n o ser o usados para fins comerciais Caso queira parar de enviar Relat rios An nimos de utiliza o siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Geral 4 Na janela Defini es Gerais selecione a aba Avan ado 5 Clique no bot o para desligar os Relat rios An nimos de utiliza o O b sico 20 Bitdefender Antivirus Plus 2013 6 Interface Bitdefender Bitdefender Antivirus Plus 2013 vai de encontro s necessidades tanto de iniciantes como de pessoas mais t cnicas Sua interface gr fica do usu rio foi projetada para qualquer categoria de usu rio Para ver o status do produto e realizar tarefas essenciais o Bitdefender cone na bandeja do sistema est dispon vel a qualquer momento Ajanela principal fornece acesso a informa es importantes do produto os m dulos do programa e permite realizar tarefas comuns Voc pode acessar a janela Defini es partir da janela principal para uma configura o detalhada e tarefas administrativas avan adas e janela Eventos para um registro mais detalhado da atividade do Bitdefender Se deseja manter uma vigil
147. rsonalizada no futuro poder optar por guard la na lista de an lises favoritas Para guardar uma an lise personalizada recentemente executada na lista de an lises favoritas siga os seguintes passos 1 Abre a janela de configura o personalizada da an lise a Abra a janela de Bitdefender b No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione An lise Personalizada no menu suspenso 2 Localize a an lise desejada na lista An lises recentes 3 Passe com o cursor do mouse sobre o nome da an lise e clique no cone para adicionar a an lise lista de an lises favoritas As an lises guardadas nos favoritos s o marcadas com o cone Se clicar neste cone a an lise ser removida da lista de an lises favoritas Prote o Antiv rus 65 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Informa o sobre as op es de an lise Poder achar esta informa o til Se n o est familiarizado com alguns dos termos procure os no gloss rio Voc tamb m pode encontrar informa es teis ao pesquisar na internet Verificar arquivos Pode configurar o Bitdefender para analisar todos os tipos de arquivos ou apenas os aplicativos arquivos de programas A an lise de todos os arquivos proporciona uma maior seguran a enquanto a an lise das aplica es s pode ser utilizada numa an lise mais r pida As aplica es ou arquivos de programa s o muito mais vulner veis a ataques de malware do que qualqu
148. rtante Para determinados tipos de malware a desinfec o n o poss vel porque o arquivo detectado totalmente malicioso Nestes casos o arquivo infectado eliminado do disco Arquivos suspeitos Os arquivos s o detectados como suspeitos pela an lise heur stica N o foi poss vel desinfectar os arquivos suspeitos por n o estar dispon vel uma rotina de desinfec o Eles ser o removidos para a quarentena para evitar uma potencial infec o Por padr o os arquivos da quarentena s o automaticamente enviados para os Laborat rios Bitdefender para serem analisados pelos pesquisadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Arquivos que cont m arquivos infectados gt Os arquivos que cont m apenas arquivos infectados s o eliminados automaticamente pb Se um arquivo tiver arquivos infectados e limpos o Bitdefender tentar eliminar os arquivos infectados desde que possa reconstruir o arquivo com os arquivos limpos Caso a reconstru o do arquivo n o seja poss vel voc ser informado de que qualquer a o n o pode ser tomada para evitar a perda de arquivos limpos Excluir Remove os arquivos detectados do disco Se os arquivos infectados estiverem armazenados num arquivo junto com arquivos limpos o Bitdefender tentar eliminar os arquivos infectados e reconstruir o arquivo com arquivos limpos Caso a reconstr
149. s de interroga o em diferentes reas da janela Bitdefender para ajud lo a encontrar facilmente informa o sobre os diferentes elementos da interface Mova o cursor do mouse sobre uma marca para ver informa es r pidas sobre o elemento pr ximo a ele 6 2 1 Barra de ferramentas superior A barra de ferramentas superior cont m os seguintes elementos OA rea de Estado da Seguran a do lado esquerdo da barra de ferramentas informa se existem incid ncias a afetar a seguran a do seu computador e ajuda a repar las A cor da rea de status da seguran a muda dependendo das incid ncias detectadas e s o apresentadas diferentes mensagens gt A rea est colorida de verde N o existem incid ncias para resolver Seu computador e dados est o protegidos gt A rea est colorida de amarelo Incid ncias n o cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade Interface Bitdefender 23 Bitdefender Antivirus Plus 2013 gt A rea est colorida de vermelho Quest es cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Voc deve resolver os problemas detectados imediatamente Ao clicar em Visualizar Incid ncia no centro da barra de ferramentas ou em qualquer ponto da rea do status de seguran a esquerda voc poder acessar o assistente que o ajudar a remover facilmente quaisquer amea as do seu computador Para informa o detalhada por fav
150. s detectados como infectados correspondem a uma assinatura de malware na Base de Dados de Assinaturas de Malware do Bitdefender O Bitdefender tentar remover automaticamente o c digo malware do arquivo infectado e reconstruir o arquivo original Esta opera o designada por desinfec o Os arquivos que n o podem ser desinfectados s o movidos para a quarentena de modo a conter a infec o O arquivos em quarentena n o podem ser executados ou abertos logo o risco de infectarem o seu computador desaparece Para mais informa es por favor consulte Gerenciar arquivos em quarentena p 74 A Importante Para determinados tipos de malware a desinfec o n o poss vel porque o arquivo detectado totalmente malicioso Nestes casos o arquivo infectado eliminado do disco Arquivos suspeitos Os arquivos s o detectados como suspeitos pela an lise heur stica N o foi poss vel desinfectar os arquivos suspeitos por n o estar dispon vel uma rotina de desinfec o Eles ser o removidos para a quarentena para evitar uma potencial infec o Por padr o os arquivos da quarentena s o automaticamente enviados para os Laborat rios Bitdefender para serem analisados pelos pesquisadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Arquivos que cont m arquivos infectados gt Os arquivos que cont m apenas arquivos infectad
151. s especiais tais como ou Se o recurso Windows Autorun estiver ativado clique em Desativar para o desativar Para configurar as defini es de monitora o de vulnerabilidade siga estes passos I Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas U AeA W N Abra a janela de Bitdefender Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Eventos Antiv rus selecione a aba Vunerabilidade Clique no bot o para ativar ou desativar a An lise de Vulnerabilidade Autom tica Importante ms Para ser automaticamente notificado sobre as vulnerabilidades do seu sistema e aplicativos mantenha a An lise Autom tica de Vulnerabilidades ativada Escolha as vulnerabilidades do sistema que deseja que sejam regularmente verificadas usando os bot es correspondentes Atualiza es Cr ticas do Windows Verifique se o seu sistema operacional Windows possui as mais recentes e importantes atualiza es de seguran a da Microsoft Atualiza es Regulares do Windows Verifique se o seu sistema operativo Windows possui as mais recentes atualiza es de seguran a regulares da Microsoft Atualiza es do aplicativo Verifique se os aplicativos cruciais relacionados com a rede e instalados no seu sistema est o atualizados As aplica es desatualizadas podem ser exploradas por software malicioso tornando o PC vulner vel a ataques externos Senhas inadequadas Verifique se as senhas das co
152. s problemas que podem afetar a seguran a do seu computador edados Por padr o ele ir monitorar apenas uma s rie de problemas que s o considerados muito importantes De qualquer forma voc pode configur lo conforme suas O b sico 12 Bitdefender Antivirus Plus 2013 necessidades escolhendo sobre quais problemas espec ficos voc deseja ser notificado As incid ncias detectadas incluem defini es de prote o importantes que est o desligadas e outras condi es que podem representar um risco seguran a Est o organizadas em duas categorias Quest es cr ticas impedem que o Bitdefender proteja voc contra malware ou represente um grande risco seguran a Incid ncias menores n o cr ticas podem afetar a sua prote o num futuro pr ximo O cone Bitdefender na bandeja do sistema indica incid ncias pendentes alterando a sua cor conforme indicado a seguir B cor vermelha Quest es cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Requerem sua aten o imediata e devem ser corrigidos assim que poss vel B cor amarela N o h incid ncias cr ticas a afetar a seguran a do seu sistema Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade Tamb m se voc mover o cursor do mouse sobre o cone um pop up ir confirmar a exist ncia de problemas pendentes Quando voc abre a janela do Bitdefender a rea do status de Seguran a na barra de ferramentas superior ir indicar o
153. sistema alterar arquivos e relat rios e evitarem ser detectados Script Outro termo para um arquivo de macro ou arquivo de comandos um script uma lista de comandos que podem ser executados sem a intera o do usu rio Setor de boot O setor de boot um setor no come o de cada disco que identifica a arquitetura do disco tamanho do setor tamanho do cluster e assim por diante Para inicializar os discos o setor de boot tamb m cont m um programa que carrega o sistema operacional Spam Lixo eletr nico em forma de mensagens Normalmente conhecido como e mail n o solicitado Spyware Qualquer software que coleta informa es do usu rio atrav s da conex o de Internet sem o seu consentimento normalmente para prop sitos de propaganda Aplicativos spyware s o tipicamente distribu dos de forma oculta juntamente com programas freeware ou shareware que podem ser baixados da Internet no entanto deve ser notado que a maioria dos programas shareware e freeware n o apresentam spyware Uma vez instalado o spyware monitora a atividade do usu rio na Internet e transmite essa informa o de forma oculta para outra pessoa O spyware pode coletar tamb m endere os de e mail e at mesmo n mero de cart es de cr dito e senhas A similaridade do spyware com o cavalo de tr ia que o usu rio instala algo que n o deseja instalando algum outro produto Um modo comum de se tornar uma v tima de spyware baixar alguns programas de
154. site desta lista selecione o na lista e clique no link Remover correspondente Clique Salvar para salvar as altera es e fechar a janela Privacidade 83 Bitdefender Antivirus Plus 2013 16 1 1 Prote o do Bitdefender no navegador da web Bitdefender integra se diretamente atrav s de uma barra de tarefas intuitiva e f cil de usar nos seguintes exploradores da Internet Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome O Safari 0 Opera A barra de ferramentas do Bitdefender n o a barra habitual do seu navegador A nica coisa que adiciona ao seu navegador um pequeno arrastador no topo de cada p gina Web Clique para ver a barra de ferramentas A barra de ferramentas Bitdefender cont m os seguintes elementos Avalia o da P gina Dependendo de como Bitdefender classifica a p gina da rede que voc est atualmente visualizando uma das seguintes classifica es exibida do lado esquerdo da barra de ferramentas O A mensagem Esta p gina n o segura aparece com um fundo vermelho voc deve deixar a p gina da web imediatamente Para saber mais sobre esta amea a clique no s mbolo na p gina de classifica o A mensagem Recomenda se cautela aparece em um fundo laranja esta p gina da rede pode conter conte do perigoso Tenha cautela caso decida visit la O A mensagem Esta p gina segura surge com um fundo verde esta uma p gina segura para visitar Sandbox Clique
155. ssion bitdefender com Envio de spam spam_submission bitdefender com Relato de abuso abuse bitdefender com Site Web http www bitdefender com 25 2 Distribuidores locais Os distribuidores locais Bitdefender est o preparados para responder a quaisquer d vidas relacionadas com as suas reas de opera o quer sejam comerciais ou assuntos gerais Para encontrar um distribuidor Bitdefender no seu pa s 1 V para http www bitdefender comy br partners amp Localizador 20de 20Parceiro 2 A informa o de contato dos distribuidores locais Bitdefender deve ser automaticamente apresentada Se isto n o acontecer selecione o pa s em que reside para visualizar a informa o 3 Se n o encontrar um distribuidor Bitdefender no seu pa s n o hesite em contactar nos por correio eletr nico atrav s do endere o salesQbitdefender com Por favor escreva a sua mensagem em ingl s para podermos responder imediatamente 25 3 Escrit rios Bitdefender Os escrit rios Bitdefender est o preparados para responder a quaisquer d vidas relacionadas com as suas reas de opera o quer sejam comerciais ou assuntos gerais Seus endere os respectivos est o listados abaixo Informa o sobre contato 118 Bitdefender Antivirus Plus 2013 E U A Bitdefender LLC PO Box 667588 Pompano Beach FI 33066 Telefone escrit rio amp vendas 1 954 776 6262 Vendas salesObitdefender com Suporte T cnico http www bitdefender com hel
156. su rio para a sua conta Senha digite a senha da sua conta A senha deve conter no m nimo 6 caracteres Confirmar senha insira a senha novamente 3 Clique Criar 4 Antes de poder usar a sua conta dever concluir o registro Verifique o seu e mail e siga as instru es do email de confirma o enviado pela Bitdefender Quero executar o login usando minha conta do Facebook ou Google Para conectar se com sua conta Facebook ou Google siga estes passos 1 Clique no cone do servi o que deseja usar para executar o login Voc ser redirecionado para a p gina de in cio de sess o daquele servi o 2 Siga as instru es fornecidas pelo servi o selecionado para ligar a sua conta ao Bitdefender Nota O Bitdefender n o tem acesso a qualquer informa o confidencial como a senha da conta que voc usa para efetuar o log in ou a informa es pessoais de seus amigos e contatos J tenho uma conta MyBitdefender Caso j tenha uma conta mas ainda n o tenha feito login mesma fa a o seguinte para entrar 1 Digite o endere o de email e senha da sua conta nos campos correspondentes Conta MyBitdefender 33 Bitdefender Antivirus Plus 2013 O Nota Se n o se lembra de sua senha clique em Esqueci a senha e siga as instru es para recuper la 2 Clique em Login MyBitdefender Uma vez que o computador esteja ligado a uma conta voc poder usar o e mail e senha que definiu para fazer logi
157. sulte Mantendo o seu Bitdefender atualizado p 35 Safego Para ajudar a mant lo seguro nas redes sociais voc pode acessar ao Safego a solu o de seguran a do Bitdefender para redes sociais diretamente a partir do Bitdefender Antivirus Plus 2013 Clique no bot o Gerenciar no painel do Safego e selecione uma tarefa no menu suspenso Ativar para Facebook atrav s da sua conta MyBitdefender Se o Safego j tiver sido ativado voc poder acessar as estat sticas da sua atividade ao selecionar Ver Relat rios para Facebook no menu O Ativar para Twitter atrav s da sua conta MyBitdefender Se o Safego j tiver sido ativado voc poder acessar as estat sticas da sua atividade ao selecionar Ver Relat rios para Twitter no menu Para mais informa es por favor consulte Prote o Safego para redes sociais p 91 6 3 Janela de Visualiza o das Configura es A janela Visualizar Configura es fornece acesso s configura es avan adas do seu produto Aqui voc poder configurar o Bitdefender detalhadamente Selecione um m dulo para configurar as suas defini es ou realizar tarefas de seguran a ou administrativas A lista seguinte descreve resumidamente cada m dulo Geral Permite configurar as defini es gerais do produto tais como defini es de senha Modo de Jogo Modo Laptop defini es de proxy e alertas de estado Antivirus Permite lhe configurar a sua prote o contra mal
158. te rica de informa es sobre seguran a de computadores Aqui voc pode conhecer as v rias amea as as quais seu computador fica exposto quando conectado Internet malware phishing spam cibercriminosos Um dicion rio til que ajuda a compreender os termos de seguran a inform tica que n o conhece Os novos artigos s o publicados regularmente para o manter atualizado sobre as ltimas amea as descobertas as actuais tend ncias de seguran a e outras informa es sobre a ind stria de seguran a inform tica A p gina web do HOTforSecurity http www hotforsecurity com Recursos online 117 Bitdefender Antivirus Plus 2013 25 Informa o sobre contato A comunica o eficiente a chave para um neg cio de sucesso Nos ltimos 10 anos a BITDEFENDER estabeleceu uma reputa o indiscut vel excedendo as expectativas dos clientes e parceiros sempre buscando uma melhor comunica o Por favor n o hesite em nos contactar sobre quaisquer assuntos ou d vidas que voc possa ter 25 1 Endere os da Rede Departamento de Vendas vendas bitdefender com br Centro de Suporte http www bitdefender com help Documenta o documentation bitdefender com D i S t r i b u i d o r e S locais http www bitdefender com br partners Torne se 20um 20parceiro Programa de parcerias partners bitdefender com Rela es com a m dia pr bitdefender com Carreiras jobs bitdefender com Apresenta o de V rus virus_submi
159. tivo de V rus n o as bloqueie se a es como as de malware se realizarem O Controle Ativo de V rus continuar a monitorar os aplicativos exclu dos Caso um aplicativo exclu do seja detectado realizando atividades suspeitas o evento ser simplesmente registrado e comunicado Nuvem do Bitdefender como uma detec o de erro Para gerenciar o processo de exce es do Controle Ativo de V rus siga estes passos 1 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas re W N Abra a janela de Bitdefender Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Exclus es Clique no link Processos exclu dos Na janela que aparece voc pode gerir as exce es do processo de Controle Ativo de V rus Adicionar exce es seguindo estes passos a Clique no bot o Adicionar localizado na parte superior da tabela de exce es b Clique em Explorar procure e selecione o aplicativo que quer excluir e depois clique em OK c Manter a op o Permitir selecionada para evitar que o Controle Ativo de V rus bloqueie o aplicativo d Clicando Adicionar Para remover ou editar exce es proceda da seguinte forma Prote o Antiv rus 77 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Para apagar um item da lista escolha o e clique no bot o Remover Para editar uma entrada da lista d um duplo clique na mesma ou selecione a e clique no bot o
160. u o do arquivo n o seja poss vel voc ser informado de que qualquer a o n o pode ser tomada para evitar a perda de arquivos limpos N o tome medida alguma Nenhuma a o ser tomada em arquivos detectados Ap s a analisar terminar pode abrir o relat rio da an lise para ver informa o sobres esses arquivos Clique em Continuar para aplicar as a es especificadas Prote o Antiv rus 69 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Passo 3 Resumo 15 2 Quando o Bitdefender termina de reparar estas incid ncias o resultado da an lise aparecer numa nova janela Se deseja uma informa o completa sobre o processo de an lise clique em Mostrar Relat rio para ver o relat rio da an lise Clique em Fechar para fechar a janela Importante A Na maioria dos casos o Bitdefender desinfecta com sucesso o arquivo infectado ou isola a infec o No entanto h incid ncias que n o puderam ser automaticamente resolvidas Se necess rio ser lhe solicitado que reinicie o seu computador para que o processo de limpeza seja completado Para mais informa es e instru es sobre como remover manualmente o malware por favor consulte Remover malware do seu sistema p 104 7 Ver os relat rios da an lise Cada vez que uma an lise realizada um registro de an lise criado e o Bitdefender registra as incid ncias detectadas na Janela de Vis o Geral do Antiv rus O relat rio da an lise cont m informa
161. ualiza o Clique no contador para ir diretamente para a janela de Eventos desse m dulo Um bot o que lhe permite relizar tarefas importantes relacionadas com o m dulo Encontra se dispon vel um bot o em determinados pain is que lhe permite ligar ou desligar caracter sticas importantes do m dulo Voc poder organizar os pain is como desejar ao seguir estes passos Interface Bitdefender 24 Bitdefender Antivirus Plus 2013 1 Clique em no lado esquerdo do slider abaixo dos pain is para abrir a janela de Visualiza o dos M dulos 2 Arraste os pain is individuais dos m dulos e solte os em outras posi es conforme suas necessidades 3 Clique em E para voltar janela principal Os pain is dispon veis nesta rea s o Antivirus A prote o antivirus a base da sua seguran a O Bitdefender protege em tempo real e a pedido contra todos os tipos de malware tais como v rus trojans spyware adware etc Voc pode facilmente acessar tarefas de an lise importantes a partir do painel Antiv rus Clique em Analisar agora e selecione uma tarefa no menu pendente Quick Scan An lise Completa O An lise Pessoal Analisar Vulnerabilidade Modo de recupera o O bot o Auto An lise permite ligar ou desligar o recurso da An lise Autom tica Para mais informa es sobre tarefas de an lise e como configurar a prote o antiv rus por favor consulte Prote o Antiv rus
162. ue voc normalmente usa Depois pressione novamente Enter O Modo de Recupera o do Bitdefender ir carregar dentro de alguns minutos Analisar o seu sistema no Modo de Recupera o Para analisar o seu sistema no Modo de Recupera o siga os seguintes passos 1 Entre no Modo de Recupera o conforme descrito em Iniciar o seu sistema no Modo de Recupera o p 104 2 O logo do Bitdefender surgir e os motores antiv rus come ar o a ser copiados 3 Uma janela de boas vindas aparecer Clique em Continuar 4 Iniciou se uma atualiza o de assinaturas antivirus Remover malware do seu sistema 105 Bitdefender Antivirus Plus 2013 5 Quando a atualiza o estiver conclu da a janela da An lise a pedido do Bitdefender surgir 6 Clique em Analisar Agora selecione o alvo da an lise na janela que surge e clique em Abrir para iniciar a an lise Recomenda se que analise toda a parti o do Windows Nota O Ao trabalhar no Modo de Recupera o voc lida com nomes de parti es do tipo do Linux As parti es do disco surgir o como sdal provavelmente correspondendo C parti o do Windows sda2 correspondendo a D e assim sucessivamente 7 Aguarde o t rmino da an lise Caso algum malware seja detectado siga as instru es para remover a amea a 8 Para sair do Modo de Recupera o clique com o bot o direito do mouse numa rea vazia da Area de Trabalho selecione Sair no menu que
163. uporte Solicite Ajuda 115 Bitdefender Antivirus Plus 2013 24 Recursos online Est o dispon veis v rios recursos em linha para o ajudar a resolver problemas e a responder a quest es relacionados com o Bitdefender 0Centro d e Su porte Bitdefender http www bitdefender com br support consumer html F rum de Suporte Bitdefender http forum bitdefender com 00 portal de seguran a inform tica HOTforSecurity http www hotforsecurity com Tamb m pode utilizar o seu motor de busca favorito para saber mais sobre a seguran a de computadores os produtos Bitdefender e a empresa 24 1 Centro de Suporte Bitdefender O Centro de Suporte do Bitdefender um reposit io de informa o online sobre os produtos Bitdefender Armazena num formato facilmente acess vel relat rios sobre os resultados do suporte t cnico em curso e atividades de corre o de falhas do suporte e equipas de desenvolvimento do Bitdefender al m de artigos mais gerais sobre preven o de v rus gest o de solu es do Bitdefender com explica es detalhadas e muitos outros artigos O Centro de Suporte da Bitdefender est aberto ao p blico e acessado com frequ ncia A inform o extensiva que ele cont m mais um meio de proporcionar aos clientes do Bitdefender as informa es t cnicas e o conhecimento de que necessitam Todos os pedidos de informa o v lidos ou relat rios de falhas oriundos de clientes do Bitdefender s o eventualment
164. us 2013 Op es de an lise para tr fego de correio eletr nico Internet e mensagens instant neas Para impedir que seja transferido malware para o seu computador o Bitdefender analisa automaticamente os seguintes pontos de entrada de malware gt e mails recebidos e enviados gt tr fego da Internet gt arquivos recebidos atrav s de Yahoo Messenger Analisar o tr fego na Internet poder abrandar um pouco a navega o mas vai bloquear o malware proveniente da Internet incluindo transfer ncias drive by Apesar de n o ser recomendado pode desactivar a an lise ao correio eletr nico Internet ou mensagens instant neas para aumentar o desempenho do sistema Se desactivar as respectivas op es de an lise as mensagens electr nicas e os arquivos recebidos e transferidos da Internet n o ser o analisados permitindo que arquivos infectados sejam guardados no seu computador Esta uma amea a grave pois a protec o em tempo real vai bloquear o malware quando os arquivos infectados forem acedidos abertos movidos copiados ou executados Verificar setor de boot Pode definir o Bitdefenderpara analisar os setores de sa da do seu disco r gido Este setor do disco r gido cont m o c digo do computador necess rio para iniciar o processo de rein cio Quando um v rus infecta o setor de sa da o drive pode tornar se inacess vel e voc poder n o conseguir iniciar o sistema e acessar seus dados Ana
165. utar uma ferramenta de desinstala o que limpar o sistema O A remo o trava e possivelmente seu sistema congela Clique Cancelar para abortar a remo o Caso n o funcione reinicie o sistema Se a remo o falhar algumas chaves do registro e arquivos do Bitdefender poder o permanecer em seu sistema Estes arquivos remanescentes poder o evitar uma nova instala o do Bitdefender Elas tamb m podem afetar o desempenho do sistema e sua estabilidade Para remover completamente Bitdefender do seu sistema siga estes passos 1 V para http www bitdefender com uninstall e baixe a ferramenta de desinstala o no seu computador Resolvendo incid ncias comuns 101 Bitdefender Antivirus Plus 2013 2 Execute a ferramenta de desinstala o usando privil gios de administrador 3 Reinicie seu computador Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 114 21 8 O meu sistema n o reinicia ap s a instala o de Bitdefender Se instalou o Bitdefender e n o consegue reiniciar o seu sistema no modo normal s o v rios os motivos para este tipo de problema Isto muito provavelmente causado por uma instala o anterior de Bitdefender que n o foi removida adequadamente ou por outra solu o de seguran a que ainda se encontra no sistema Eis como pode resolver cada situa o Voc tinha o Bitdefender anteriormente e n
166. v ds ebm esh exe ezs fky frs fxp gadget grv hlp hms hta htm html iaf icd ini inx ipf isu jar js jse jsx kix laccdb lnk maf mam maq mar mat mcr mda mdb mde mdt mdw mem mhtml mpp mpt mpx ms msg msi msp mst msu oab obi obs ocx oft ole one onepkg ost ovl pa paf pex pfd php pif pip pot potm potx ppa ppam pps ppsm ppsx ppt pptm pptx prc prf prg pst pub puz pvd pwc py pyc pyo qpx rbx rgs rox rpj rtf scar scr script sct shb shs sldm sldx smm snp spr svd sys thmx tlb tms u3p udf url vb vbe vbs vbscript vxd wbk wcm wdm wiz wll wpk ws wsf xar xl xla xlam xlb xlc xll xlm xls xlsb xlsm xlsx xlt xltm xltx xlw xml xqt xsf xsn xtp Analisar dentro dos arquivos compactados Analisar o interior de arquivos um processo lento e que consome muitos recursos n o sendo por isso recomendado para a protec o em tempo real Os arquivos que cont m arquivos infectados n o s o uma amea a imediata seguran a do seu sistema O malware s pode afectar o seu sistema se o arquivo infectado for extra do do arquivo e executado sem que a protec o em tempo real esteja ativada Se decidir usar esta op o voc pode definir um tamanho limite aceit vel para os arquivos analisados no acesso Selecione a caixa correspondente e digite o tamanho m ximo do arquivo em MB Prote o Antiv rus 59 Bitdefender Antivirus Pl
167. v rus e Clique no bot o para desligar An lise no acesso 2 Mostrar objectos ocultos no Windows Para saber como fazer isto consulte Como posso mostrar objetos ocultos no Windows p 52 3 Procure a localiza o do arquivo infectado veja no relat rio da an lise e elimine o 4 Active a protec o antiv rus em tempo real do Bitdefender No caso de o primeiro m todo falhar ao remover a infec o siga os seguintes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 54 2 Mostrar objectos ocultos no Windows 3 Procure a localiza o do arquivo infectado veja no relat rio da an lise e elimine o 4 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no modo normal Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 114 22 3 Como posso limpar um v rus num arquivo Um arquivo um arquivo ou um conjunto de arquivos comprimidos num formato especial para reduzir o espa o no disco necess rio para armazenar os arquivos Alguns destes formatos s o formatos livres possibilitando ao Bitdefender a op o de analisar o conte do e aplicar as ac es adequadas para os remover Outros formatos de arquivo est o parcial ou totalmente fechados mas o Bitdefender s pode detectar a presen a de v rus no interior mas n
168. ware detectar e reparar vulnerabilidades do seu sistema configurar exce es de an lise e gerenciar arquivos da quarentena Interface Bitdefender 26 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Privacidade Permite evitar vazamento de dados e protege a sua privacidade enquanto se encontra on line Configure a prote o para o seu navegador software de mensagens instant neas crie regras de prote o de dados e mais Atualizar Permite lhe configurar o processo de atualiza o em detalhe Para voltar janela principal clique em B no canto superior direito da janela 6 4 Widget de Seguran a Dispositivo Seguran a a forma r pida e f cil de controlar o Bitdefender Antivirus Plus 2013 Adicionar este dispositivo pequeno e n o intrusivo sua rea de trabalho permite ver informa es criticas e realizar tarefas importantes a qualquer instante monitorar a atividade de an lise em tempo real monitorar o status de seguran a do seu sistema e reparar qualquer incid ncia existente visualizar notifica es e acessar os mais recentes eventos relatados pelo Bitdefender acesso em um s clique sua conta MyBitdefender O analisar arquivos ou pastas ao arrastar e soltar um ou v rios itens sobre o dispositivo Widget de Seguran a O status geral de seguran a do seu computador mostrado no centro do dispositivo O estado indicado pela cor e forma do cone exibido nessa rea O cr ticas

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