Sobre o Web Portal - Portrait Support
Contents
1. necess rio digitar manualmente seu nome de usu rio e sua senha Se for autorizado direcionado para a p gina de vis o geral Logon do Windows Quando usar o logon do Windows n o necess rio digitar seu nome de usu rio e sua senha Voc automaticamente autorizado e ligado ao Web Portal usando seu usu rio do dom nio Windows Observe que necess rio que o usu rio do Windows possua direitos de logon para o Web Portal Se n o for autorizado direcionado para a p gina de logon normal ver acima Os tipos de logon s o configurados pelo administrador do sistema Se o logon do Windows estiver ativado e se tiver sess o iniciada em seu dom nio Windows corporativo ser automaticamente conectado ao Web Portal Por m se n o tiver sess o iniciada em seu dom nio Windows ou se o logon do Windows estiver desativado ser direcionado para a p gina de logon quando iniciar o Web Portal Quando iniciar o Web Portal a partir do Visual Dialogue ser sempre conectado automaticamente com o usu rio com que iniciou a sess o no Visual Dialogue Logon avan ado Inst ncia Ao fazer o logon no Web Portal o sistema pode ser configurado para dar acesso a inst ncias diferentes Para acessar essa op o clique no bot o Mostrar avan adas no canto inferior direito A janela ser expandida e uma caixa suspensa mostrar as inst ncias dispon veis Selecione a inst ncia pretendida e continue o logon Lembrar meu nome2. Cortar Portrait Dialogue 6 0 SP1 Capitulo 2 Designer de Mensagem Recorta o conte do selecionado e copia para a rea de transfer ncia Copiar Copia o conte do selecionado para a rea de transfer ncia Colar texto simples Cola como texto simples sem formata o no editor Colar do Word Cola conte do copiado a partir do Microsoft Word e remove as marcas incompat veis com Web Colar Cola no editor o conte do copiado da rea de transfer ncia Tamanho da fonte Permite que o usu rio aplique o tamanho de fonte medido em pixels px sele o atual Negrito Aplica formata o de negrito ao texto selecionado It lico Aplica a formata o de it lico ao texto selecionado Sublinhar Aplica formata o de sublinhado ao texto selecionado Cor de primeiro plano Bot o Cor do texto primeiro plano Altera a cor de primeiro plano do texto selecionado As cores dispon veis dependem das configura es do modelo principal Cor de fundo Bot o Cor do texto plano de fundo Altera a cor de plano de fundo do texto selecionado As cores dispon veis dependem das configura es do modelo principal Lista com marcadores Cria uma lista com marcadores a partir da sele o Lista numerada Cria uma lista numerada a partir da sele o Recuo Avan a par grafos para a direita Recuo esquerda Recua par grafos para a esquerda Propriedades do link Transforma o texto selecionado em um link ou a
3. A pontua o de spam indica a probabilidade deste e mail atravessar filtros de spam Par metros de controle 26 Os par metros de controle s o utilizados para controlar a entrega de sua mensagem Voc pode usar os campos de mesclagem nos par metros de controle Por exemplo poss vel usar um campo de mesclagem de endere o de e mail no par metro de controle Endere o do destinat rio em modelos para mesclar o endere o de e mail do cliente com a mensagem Par metros de controle de mensagens de e mail Os par metros de controle a seguir est o dispon veis na lista Eles s o em sua maioria valores definidos pelos protocolos de e mail padr o Entretanto alguns s o patenteados e controlam o conte do do e mail ou a maneira como ele enviado Par metro Descri o Assunto O assunto do e mail Endere o do O endere o de e mail do destinat rio Normalmente ser o e mail do cliente destinat rio Endere o do remetente O endere o de e mail a partir do qual enviado o e mail Endere o CC Indica os destinat rios de c pia da mensagem Em outras palavras uma lista dos endere os de e mail que receber o uma c pia da mensagem Endere o CCO Indica os destinat rios de c pia oculta da mensagem Portrait Dialogue 6 0 SP1 Par metro Endere o para resposta Anexos Validar endere o de destino Prioridade Codifica o da transfer ncia de conte do CharSet Organiza o Recebimento pelo
4. Propriedades do modelo Esta a prioridade de sistema utilizada quando a mensagem enviada Configure a prioridade para acima de normal quando for importante que o cliente receba a mensagem de forma relativamente r pida Por exemplo um e mail que contenha uma senha esquecida Usar caixa de sa da Se voc selecionar esta op o todas as mensagens ser o enviadas para uma caixa de sa da na qual voc pode visualizar e se certificar de que as mensagens est o boas antes de confirmar seu envio Isso pode ser feito no Gerenciador de mensagens Se a op o n o for marcada todas as mensagens ser o enviadas assim que forem produzidas 30 Portrait Dialogue 6 0 SP1 ndice A Abre 14 abrir 10 11 13 20 21 22 25 26 Abrir 10 11 13 14 20 21 22 25 26 Abrir item 13 Adicionar 12 13 17 20 26 Alterado por 10 Alterar 14 21 22 Anterior 25 Aplicativo Web Portal 6 Arrastar 10 assunto 26 Assunto 26 Ativar e mail 22 Ativar desativar 22 Avan ado 29 Azul 21 B Bot o Adicionar 12 13 Bot o Copiar Colar rea de transfer ncia 20 Bot o Editar item 13 Bot o Mostrar avan ado 6 Bot o OK 11 C Caixa de di logo Condi o do item 21 Caixa de di logo Criar novo modelo de e mail 10 11 Caixa de di logo Editar item 13 Caixa de di logo Imprimir 25 Caixa de di logo Selecionar imagem 16 Caixa de di logo Vis o geral do rastreamento 22 Caixa de sa da 29 Cancelar 7 Carta 10 Cc
5. Tabela 13 Taxa de spam 26 Testar 21 25 Tipos de item 10 True 26 Twitter 10 U URL 16 26 Usar caixa de sa da 29 utilizar 7 26 Utilizar 7 25 26 Utilizar Item 13 21 V validar 26 Validar 26 Verificar 21 vis o geral 22 Vis o geral 22 Vis o geral de modelos 10 Visual Dialogue 6 11 21 W Web Portal 6 7 10 Windows Explorer 7 33 34 Portrait Dialogue 6 0 SP1
6. ao fazer um teste de mesclagem no modelo Testar um modelo A janela Testar modelo permite fazer um teste de mesclagem em um modelo e visualizar o resultado no navegador O modelo mescla um conjunto de clientes em um conjunto de mensagens Consulte Op es de teste para obter detalhes sobre como selecionar esses clientes Percorrer as mensagens mescladas Utilize os bot es Primeiro Anterior Pr ximo e ltimo para visualizar as mensagens nas quais foi feito o teste de mesclagem Teste de envio de uma mensagem Clique no bot o Testar envio icone de envelope para fazer um teste de envio da mensagem para um destinat rio de e mail Consulte Teste de envio de um modelo para obter detalhes Qualificar uma mensagem como spam Clique no bot o Taxa de spam icone de bandeira vermelho para qualificar a mensagem Esta a o abrir a janela Spamrating report Consulte Qualificar um modelo como spam para obter detalhes Imprimir uma mensagem de teste Clique no bot o Imprimir mensagem cone de impressora para imprimir a mensagem Isto deve abrir a caixa de di logo Imprimir do seu sistema Desabilitar imagens Somente mensagens de e mail Clique no bot o Desativar imagens para desabilitar todas as imagens usadas no e mail Isto desabilitar todas as imagens HTML com guias IMG HTML e todas as imagens de fundo referidas em CSS A finalidade desta a o consiste em visualizar uma mensagem da maneira como ser ex
7. o JPG GIF BMP TIF e PNG Consulte o Facebook para obter mais informa es nos tamanhos de imagem suportados atualmente URL de imagem Se dispon vel um link para a imagem inclu da com esta postagem URL do link O link anexado a esta postagem Nome do link O nome do link Descri o do link A legenda do link aparece abaixo do nome do link Observa o Os par metros de controle das mensagens do Facebook ir o diferir dependendo do tipo de mensagem de Facebook que estiver criando Consulte a documenta o do Facebook para obter detalhes de seguran a do Facebook Par metros de controle de mensagens do Twitter Os par metros de controle a seguir s o usados com mensagens de Twitter Par metro Descri o Token de acesso Seus dados devem conter estas chaves e foram recolhidos usando um Segredo de token de Aplicativo do Twitter que solicitou acesso a uma conta de Twitter de clientes acesso Chave de consumer e Segredo de consumer Enviar para nome de tela Usado para identificar o usu rio do Twitter a quem a mensagem direta ser enviada Um exemplo PortraitTweet Estes usu rios necessitam de ser seguidores da conta sendo usada para enviar a Mensagem direta Caminho de imagem Usado ao carregar uma imagem para o Twitter fornece um nome do arquivo anexada de imagem Um caminho local como se pode ver no Dialogue Server devem ser obrigatoriamente especificados Observa o Os par metros de controle da
8. 17 Itens de texto 14 Itens recipientes 18 L Limpar 20 Link 14 lista com marcadores 14 Logon 6 29 Logon Avan ado 6 Logon no Web Portal 6 Logon no Windows 6 Logon Normal 6 M Menu Copiar Colar rea de transfer ncia 20 Menu de itens 12 mesclar 24 25 26 Mesclar 14 24 25 26 Mh message url 26 Microsoft Internet Explorer 7 Microsoft Outlook 22 MIME 26 modelo 25 Modelo 25 26 Modelo Principal 11 modelos 23 modelos de e mail 11 Modelos de e mail 11 Modelos de e mail do Designer de mensagem 10 modelos de e mail novos 11 modelos principais 22 Modelos principais 11 22 Modo de tela inteira 14 M dulo Designer de mensagem 10 Mozilla Firefox 7 N N o configurado 13 Nome 10 Nome de usu rio 6 Normal 26 Novo e mail 10 11 novos itens 13 Novos itens 13 Portrait Dialogue 6 0 SP1 O Observa o 16 Op es de teste 24 ordem 26 Ordem 26 Origem da figura 16 P Padr o 21 Par metros de controle 26 Partes 26 Partes do item 11 Pe as 11 Pesquisar 10 Primeiro 25 Principal 10 21 Propriedades do modelo 29 Pr ximo 25 Q querer 6 R rastreamento 22 Rastreamento 22 Reaplicar 22 Recuo esquerda 14 Refaz Repete 14 registrando 6 Registrando 6 Reiniciar 16 Remove 14 respostas 26 Respostas 26 S Salvar 7 Guia do usu rio do Web Portal Sele o 21 Selecionar 13 21 Sms 10 Sobre 10 Sobre o Web Portal 6 spam 26 Spam 11 25 26 Spamrating 25 26 T
9. HTML se o par metro Adicionar parte de texto simples for definido como True Exemplo Esta uma mensagem de e mail no formato HTML Insira a URL abaixo em seu navegador da Web para l lo lt lt mh message url gt gt No exemplo a etiqueta mh message url ser convertida em um link para um site que mostrar a vers o HTML do e mail s o usados para inserir uma quebra de linha Par metros de controle de mensagens de Facebook Os par metros de controle a seguir s o usados com mensagens de Facebook Par metro Nome de usu rio do Facebook e Token de acesso ao Facebook Guia do usu rio do Web Portal Descri o Chaves de acesso ao Facebook Seus dados devem conter estas chaves e foram recolhidos usando um Aplicativo do Facebook que solicitou acesso a uma conta de Facebook de clientes 27 Par metros de controle 28 Par metro Descri o poss vel fornecer informa es de localiza o especificando o ID da p gina do Facebook que est ligado localiza o pretendida Consulte o Facebook para obter mais informa es sobre localiza es Privado O status do mural por ser tornado privado especificando Verdadeiro para o par metro Privado Nome do arquivo de Usado ao carregar uma imagem para o Facebook fornece um nome do imagem arquivo de imagem Um caminho local como se pode ver no Dialogue Server devem ser obrigatoriamente especificados Os formatos de imagem suportados atualmente s
10. coluna Opcional Estas caixas de texto definem a largura das colunas Ao definir as larguras das colunas e se o recipiente tiver largura de 100 padr o recomend vel deixar em branco a largura de uma das colunas para que esta se redimensione dinamicamente conforme a largura do outro recipiente Clique no link Clique aqui para definir automaticamente a largura de todas as colunas para definir a largura de todas as colunas exceto a ltima Espa amento da coluna Guia do usu rio do Web Portal 19 Editar modelos de e mail 20 Opcional Utilize esta configura o para adicionar uma coluna de espa amento entre todas as colunas existentes no recipiente Imagens em recipientes Se a largura m xima de imagem da rea do Corpo estiver definida as imagens imagem de tipo de item ser o reduzidas para esta largura caso sejam mais largas que ela Ao adicionar uma imagem de tipo de item a um recipiente a mesma l gica ser aplicada imagem Se a imagem for mais larga do que a largura definida para a coluna do recipiente ela ser reduzida conforme essa largura Trabalhar com rea de transfer ncia de itens A rea de transfer ncia de itens fornece funcionalidades para recortar ou copiar itens para uma rea de transfer ncia e colar uma c pia de tais itens em qualquer lugar do modelo ou em outros modelos O conte do da rea de transfer ncia associado conex o espec fica de um usu rio Portanto o c
11. destinat rio Inserir identificador no cabe alho Adicionar parte de texto simples Parte de texto simples Cap tulo 2 Designer de Mensagem Descri o O endere o ao qual o destinat rio responder caso opte por responder ao e mail Somente precisar ser especificado se for diferente do Endere o do remetente Uma lista separada por ponto e v rgula contendo arquivos adicionais a serem anexados mensagem de e mail necess rio especificar os caminhos locais como vimos no Dialog Server Especifica se o endere o de e mail deve ser validado antes da tentativa de envio do e mail O valor padr o True A prioridade do e mail conforme o que aparece para o destinat rio Este par metro n o controla a prioridade quando o e mail enviado O valor padr o Normal Especifica a codifica o MIME da mensagem durante sua transmiss o Indica o conjunto de caracteres utilizado para a mensagem Identifica a afilia o organizacional do autor da mensagem O e mail para recebimento de resposta Controla se um identificador espec fico inserido no cabe alho do e mail Este identificador utilizado pelo sistema para identificar e mails devolvidos Especifica se um trecho de texto sem formata o adicionado a um e mail em HTML A parte de texto sem formata o deve ser especificada no par metro Parte de texto simples O valor padr o False A parte de texto sem formata o adicionada a um e mail em
12. 26 CCO 26 CharSet 26 clicar 22 Cliente 21 Colar 20 Combinado 11 18 Comum 26 Condi es 21 Configura es 7 Configura es do Web Portal 7 Conjunto de estilos 21 consulte 11 Consulte 11 Consulte Sobre as sele es 21 cont m 12 Cont m 12 Contentor 11 Conte do 13 18 Copiar Colar rea de transfer ncia 12 Cor do texto 14 Criado 10 11 14 criar 10 25 Criar 10 11 25 CSS 25 D Da rea do Corpo 18 definir 26 Definir 26 Desabilitar 25 Designer de mensagem 10 Designer do modelo da mensagem 25 Dialog Server 16 26 Dica de ferramenta texto alternativo 16 Do Web Portal 7 Dominio 10 E e mail 10 11 22 24 25 26 E mail 10 11 13 16 21 22 24 25 26 29 E mail do Designer de mensagem 10 E mail HTML 22 26 e mails 26 E mails 26 E mails em HTML 10 editar 10 11 13 18 Editar 10 11 13 18 21 enviar 26 Enviar 25 26 Especifica 26 Especificado 26 Etapas campos 11 Excluir 10 exibir 11 16 26 Exibir 11 16 26 Express o 21 F Facebook 10 False 26 final 22 Final 22 G Geral 29 Gerenciador de Mensagens 29 H hiperlink 14 Hiperlink 14 Hiperlink e ou 14 HTML 10 22 25 26 HTML e mails 25 ID 24 Imagem HTML 25 Imprimir 25 Iniciando 6 iniciar 6 Inicio 6 inserir 16 26 Item 20 Item de tabela 17 18 itens 13 Itens 11 13 20 22 Itens combinados 18 32 Itens da rea do corpo 11 Itens de imagem 16 Itens de objeto de conte do
13. Clique no cone direita das caixas de texto para inserir um campo de mesclagem Editor de p gina de Texto ou Corpo Esta a rea de design para adi o edi o e remo o de itens do modelo Se estiver a editar um modelo de e mail ver v rias reas de texto de corpo Se estiver a editar qualquer outro tipo de modelo ver um editor de texto Menu da esquerda O menu da esquerda cont m informa es b sicas do modelo a es espec ficas do modelo links para testes e qualificar como spam e a es sobre o modelo master Trabalhar com o Editor de texto Para editar um modelo usando o Editor de texto clique duas vezes em um modelo de Facebook Sms Carta ou Twitter na tela Vis o geral dos modelos Esta a o abre a tela Editor do modelo bem como o Editor de texto Guia do usu rio do Web Portal 23 Testar e qualificicar como spam O Editor de texto fornece as seguintes op es de edi o de texto Desfazer Desfaz a ltima a o Refazer Refaz Repete a ltima a o desfeita Cortar Recorta o conte do selecionado e copia para a rea de transfer ncia Copiar Copia o conte do selecionado para a rea de transfer ncia Colar Cola no editor o conte do copiado da rea de transfer ncia Inserir campo de mesclagem Abre a caixa de di logo Campo de mesclagem Selecione ou clique duas vezes em um campo nesta caixa de di logo para inserir colar o campo de mesclagem no texto na posi o do curs
14. Exclus o de linhas e de colunas Para excluir uma linha ou uma coluna clique no bot o Excluir na c lula de cabe alho da linha ou da coluna em quest o Itens combinados Itens combinados podem conter partes de um ou de v rios tipos diferentes Ao editar um tipo de item combinado a caixa de di logo de edi o conter um controle de editor espec fico de tipo de item para cada parte de item diferente Para editar partes de item de texto consulte Itens de texto para obter detalhes Para editar partes de item de imagem consulte Itens de imagem para obter detalhes Para editar partes de item de objeto de conte do consulte Itens de objeto de conte do para obter detalhes Para editar partes de item de tabela consulte Itens de tabela para obter detalhes Item recipiente Um item recipiente um item especial que organiza o v rios itens filho em formato tabular Os itens s o organizados em colunas e podem ser alinhados horizontalmente Portrait Dialogue 6 0 SP1 Capitulo 2 Designer de Mensagem 1 NotAligned Item Container 1 i i Item Container Propriedades do item recipiente O controle de edi o de item recipiente tem as seguintes configura es Alinhar itens horizontalmente Esta configura o alinha horizontalmente os itens nas diferentes colunas no recipiente Itens est ticos em todas as colunas Esta configura o distribui itens est ticos ao longo de todas as colunas no recipiente Largura da
15. Portrait Dialogue Guia do usu rio do Web Portal Vers o 6 0 SP1 PitneyBowes Software D EDGED 2013 Pitney Bowes Software Inc Todos os direitos reservados Esse documento pode conter informa es confidenciais ou protegidas por direitos autorais pertencentes Pitney Bowes Inc e ou a seus subsidi rios e suas empresas associadas Portrait Software o logotipo Portrait Software Portrait e a marca Portrait Software s Portrait s o marcas comerciais da Portrait Software International Limited e n o podem ser usadas nem exploradas de forma alguma sem pr via autoriza o expressa por escrito da Portrait Software International Limited Reconhecimento de marcas comerciais Outros nomes do produto nomes marcas logotipos e s mbolos da empresa referenciados aqui podem ser marcas comerciais ou marcas comerciais registradas de seus propriet rios registrados Suporte Portrait Software Se precisar de ajuda com algo que n o se encontre nesses documentos visite a Base de Conhecimentos em nosso site da Web http support portraitsoftware com e siga os links para seu produto Tamb m poss vel baixar outros documentos da Portrait Software a partir desse site Se n o tiver um nome de usu rio e senha ou se os esqueceu contate nos atrav s de um dos canais abaixo Se tiver algum problema com o uso a instala o ou os documentos desse produto contate nos usando um dos seguintes m todos E mail support portraitso
16. a das caixas de texto para inserir um campo de mesclagem Editor de p gina de Texto ou Corpo Esta a rea de design para adi o edi o e remo o de itens do modelo Se estiver a editar um modelo de e mail ver v rias reas de texto de corpo Se estiver a editar qualquer outro tipo de modelo ver um editor de texto Guia do usu rio do Web Portal 11 Editar modelos de e mail Menu da esquerda O menu da esquerda cont m informa es b sicas do modelo a es espec ficas do modelo links para testes e qualificar como spam e a es sobre o modelo master Editar modelos de e mail 12 Menu de itens Cada rea do corpo e cada item do modelo tem um menu de item Se uma rea do corpo estiver vazia o Menu de Itens conter apenas um bot o Adicionar As seguintes a es est o dispon veis no menu Item Editar item Clique neste bot o para editar o item Consulte Editar itens para obter detalhes Copiar Colar rea de transfer ncia submenu suspenso Ha Copiar abaixo Clique neste bot o para copiar o item e col lo abaixo do item Cortar para rea de transfer ncia Clique neste bot o para recortar o item e coloc lo na rea de transfer ncia Consulte Trabalhar com a rea de transfer ncia de itens para obter detalhes Copiar para rea de transfer ncia Clique neste bot o para copiar o item e coloc lo na rea de transfer ncia Consulte Trabalhar com a rea de transfer nci
17. a de itens para obter detalhes Colar da rea de transfer ncia Clique neste bot o para colar da rea de transfer ncia o ltimo item adicionado Consulte Trabalhar com a rea de transfer ncia de itens para obter detalhes Excluir item x Clique neste bot o para excluir o item Alterar conjunto de estilos submenu suspenso Ad Clique nesse bot o para definir alterar o conjunto de estilos do item Consulte Conjuntos de estilo para obter detalhes Adicionar item est tico submenu suspenso en Clique neste bot o para adicionar um item est tico abaixo do item Adicionar item abaixo wa Portrait Dialogue 6 0 SP1 Capitulo 2 Designer de Mensagem Clique neste bot o para adicionar um novo item abaixo do item Esta a o ir abrir a caixa de di logo do item Adicionar novo item Consulte Adicionar novos itens para obter detalhes Adicionar item acima v Clique neste bot o para adicionar um novo item acima do item Esta a o ir abrir a caixa de di logo do item Adicionar novo item Consulte Adicionar novos itens para obter detalhes Mover para baixo Clique neste bot o para mover o item para baixo deslocar o item para a posi o inferior na rea do corpo Mover para cima t Clique neste bot o para mover o item para cima deslocar o item para a posi o superior na rea do corpo Adicionar novos itens Adi o de um item a uma rea do corpo vazia Quando uma rea do corpo est vazia o menu c
18. bre o di logo Propriedades do link Remover link Guia do usu rio do Web Portal 15 Editar modelos de e mail 16 Remove o hiperlink do texto selecionado Inserir campo de mesclagem Abre a caixa de di logo Campo de mesclagem Selecione ou clique duas vezes em um campo nesta caixa de di logo para inserir colar o campo de mesclagem no texto na posi o do cursor Insira marca de in cio de campo de mesclagem Insere cola uma marca de in cio de campo de mesclagem lt lt no texto na posi o do cursor Inserir marca final do campo de mesclagem Insere cola uma marca de final de campo de mesclagem gt gt no texto na posi o do cursor Ativar desativar modo tela inteira Alterna o editor de texto para o modo de tela inteira Itens de imagem Ao editar um tipo de item de imagem a caixa de di logo de edi o conter um controle de editor de imagem para cada parte de item de imagem O controle de edi o de imagem tem as seguintes configura es Arquivo publicado Utilize esta fun o quando quiser inserir um arquivo publicado neste caso uma imagem que est armazenado no Dialog Server Bot o Selecionar Utilize este bot o para exibir a caixa de di logo Selecionar imagem Voc pode percorrer todos os arquivos publicados aplic veis no Dialog Server e Localiza o da imagem Utilize esta fun o quando quiser exibir uma imagem j dispon vel em um servidor Web Digite a URL da imagem no cam
19. c lg E E 24 Testarum modelo so DOG SS OLA AGU 25 Teste d envicdeumMOdelo sen ed ne de tn tentent a 25 Qualificar um modelo como spam somente e mail 26 Parametros de COntrole sisssssassssssssaemenincernnmmisainnnnsienreiiselsnseanennerr as itusesateis 26 Propriedades do model cntusuaia setas dna ro Ea EErEE E O naus dna Ega anna 29 Capitulo Primeiros passos Nesta se o Sobre o Web Portal 6 Iniciando o Web Portal 1 6 Navegar no Web Portal 7 e Configura es do Web Portal 7 Sobre o Web Portal Sobre o Web Portal O Web Portal um aplicativo baseado na Web integrado no Portrait Dialogue um conjunto de software que oferece suporte ao Gerenciamento de relacionamento com clientes usado por profissionais de marketing para definir gerenciar e realizar processos de comunica o estruturados com um n mero elevado de clientes e foi especificamente projetado para suportar os princ pios de marketing um para um O aplicativo Web Portal proporciona um ambiente intuitivo para trabalhar com os v rios m dulos do Portrait Dialogue dispon veis no portal Para iniciar o Web Portal consulte Iniciando o Web Portal Iniciando o Web Portal Um usu rio deve ser autorizado para poder fazer o logon no Web Portal O Web Portal suporta dois m todos de logon Logon normal Quando usar o Logon normal
20. de usu rio 6 Portrait Dialogue 6 0 SP1 Capitulo 1 Primeiros passos Marque esta caixa de sele o se quiser que a p gina de logon memorize o seu nome de usu rio para todas as vezes que voc abrir o logon do Web Portal Navegar no Web Portal O Web Portal um aplicativo baseado na Web executado no Microsoft Internet Explorer ou no Mozilla Firefox Navega o N o use os bot es Voltar e Avan ar do navegador da Web Ao inv s use a funcionalidade de navega o interna do Web Portal Quando dois ou mais m dulos estiverem dispon veis no Web Portal clique na guia do m dulo para abrir a p gina inicial do m dulo As diferentes se es de um m dulo est o dispon veis no submenu abaixo do menu superior Caso contr rio use a funcionalidade de navega o fornecida pelo m dulo atualmente em uso como o menu da esquerda Observa o Se o Web Portal estiver aberto e abrir simultaneamente outro link da Web poss vel abrir o novo link na mesma janela do Web Portal Para evitar que isso aconte a altere suas configura es no Windows Explorer ou abra uma nova janela do Explorer antes de clicar no novo link Configura es do Web Portal Clique no link Configura es no canto superior direito para abrir a p gina de configura es A p gina de configura es cont m configura es globais do Web Portal como o idioma A p gina cont m tamb m as configura es para o m dulo atualmente ativo conf
21. direito ou Clique no bot o Limpar rea de transfer ncia para remover todos os itens da rea de transfer ncia Conjuntos de estilos Os conjuntos de estilos s o utilizados para aplicar diferentes estilos a itens de um modelo Os conjuntos de estilos s o configurados no modelo master Veja a documenta o sobre modelos principais para obter mais detalhes Aplica o de conjuntos de estilos Para aplicar um conjunto de estilos a um item siga estas etapas 1 E No menu de itens clique no bot o Alterar conjunto de estilos Ai Aparecer o todos os conjuntos de estilo que podem ser aplicados ao item 2 Clique no conjunto de estilos a ser aplicado Redefinir o conjunto de estilos de um item Para redefinir o conjunto de estilos de um item siga estas etapas 1 No menu de itens clique no bot o Alterar conjunto de estilos Ad 2 Clique em Conjunto de estilo padr o Condi es do item poss vel definir uma condi o do item para qualquer um dos itens existentes em um modelo A fun o Condi o do item permite definir uma instru o condicional para o item Esta instru o executada no momento da mesclagem e decide se o item inclu do no e mail mesclado Definir uma condi o do item Para definir uma condi o do item clique em Editar condi o na parte inferior da caixa de di logo Editar Item Esta a o abrir a caixa de di logo Condi o do item A condi o do item pode ser def
22. filtrada arrastando os cabe alhos da coluna para a rea imediatamente acima e esquerda do campo Pesquisa Essa a o filtrar a lista por Nome Dom nio Criado por e Alterado por Alternativamente poss vel digitar crit rios de pesquisa no campo Pesquisa e a lista ser atualizada ou filtrada automaticamente Criar novos modelos Para criar um modelo de e mail novo clique nas op es de novo modelo no menu lateral por exemplo Novo modelo de e mail ou Novo modelo de facebook exibida caixa de di logo Criar novo modelo Esta caixa de di logo cont m tr s etapas campos obrigat rios 1 Insira o nome do novo modelo de e mail 2 Selecione o dom nio do cliente Esta a o exibir todos os modelos master do dom nio selecionado 3 Selecione o modelo master no qual deseja basear o modelo Para obter detalhes sobre modelos master consulte a se o Modelo master na Ajuda do Visual Dialogue Clique no bot o OK para criar o modelo Essa a o abrir a janela Editor correspondente ao tipo de modelo escolhido Para obter informa es adicionais sobre a edi o de um modelo consulte Editar modelos de e mail Editar modelos Para editar um modelo abrir Vis o geral dos modelos e clique no modelo a ser editado Esta a o abrir o Editor do modelo O Editor do modelo cont m as seguintes se es Par metros de controle Estes campos s o os par metros de controle de modelos mais comuns Clique no cone direit
23. ftware com Telefone EUA Canad 1 800 335 3860 n mero gratuito Resto do mundo 44 800 840 0001 Quando estiver reportando um problema ajuda se nos disser O nome do aplicativo de software As circunst ncias em que o problema apareceu Que mensagens de erro voc viu se tiver visto alguma A vers o do software que voc estava usando Pitney Bowes Software Inc January 02 2014 Sum rio Cap tulo 1 Primeiros paSsOS ia iii snaa ania aandaa tent 5 Sobre co WebPortal ssa dias ga dae RD SR not 6 Iniciando o Web Portal apa as aos RSRS ad 6 Navegar no Web Portal ss m00 cusssassecsssiosescasindaconssanisiocrasiisaacessaiadacrassiiaaodeasaniaadeasacidiectasa 7 Configura es do Web Portal ssszuazsssssssssssssassssisosconsaisosacaasisicadooadssessioasissiscoaasisasconasia 7 Cap tulo 2 Designer de Mensagem cs 9 Sobre o m dulo Designer de mensagem s ss 10 Vis o geral dos modelos 2 20 ess osaa vacas iara san iia asda ias E nanda nas apa 10 Criaf novos Modelos sisssssissasenssasactasanisassaiconstnitamas saias assa sena dananidasda aahua aa amada nais nadas Sina das 11 Editar modelos casssasidasassscelasandascasasiido Aaaa E ria aanbad 11 Editar modelos de e mail nasais isa aaa a 12 Editar modelos de Facebook SMS Carta e Twitter 23 Testar e qualificicar como SPAM sisssississnnseeeseessnennneneennnes 24 Dproes de TES O auras ini doa gta jos d
24. ibida em um visualizador de e mails por exemplo Outlook cuja configura o padr o desabilita imagens HTML em e mails Teste de envio de um modelo Ao criar uma mensagem no Designer de modelo poss vel testar o envio de mensagens Esta funcionalidade facilita testar a mensagem e ver como ser exibido pelo cliente Guia do usu rio do Web Portal 25 Qualificar um modelo como spam somente e mail Para testar o envio de uma mensagem siga estas tr s etapas 1 Fazer um teste de mesclagem da mensagem abra a janela Mensagem de teste 2 Abra a caixa de di logo Enviar mensagem de teste clique no bot o Testar envio icone de envelope 3 Enviar a mensagem digite o principal par metro de controle por exemplo n mero de celular para uma Sms ou endere o de e mail para uma mensagem de e mail e clique em OK Qualificar um modelo como spam somente e mail A comunica o de massa por e mail uma parte importante do Portrait Dialogue Um problema ao enviar e mails que a mensagem pode ser filtrada como spam Para ajudar nossos clientes a evitar este problema queremos dar a eles a oportunidade de testar as mensagens que estiverem escrevendo para avaliar sua probabilidade de serem marcadas como spam Qualificar um modelo como spam Para qualificar um modelo de e mail como spam abra a janela SpamRatingReport Isto far um teste de mesclagem no e mail e produzir um relat rio de qualifica o da mensagem resultante como spam
25. igura es do Portal Idioma O idioma utilizado no Web Portal Formato A formata o espec fica do idioma usado no Web Portal como datas e n meros Configura es do m dulo Cada m dulo do Web Portal tem suas pr prias configura es Essas est o dispon veis abaixo das configura es do portal Guia do usu rio do Web Portal 7 Configura es do Web Portal Altere as configura es desejadas e clique em Salvar configura es ou em Cancelar para cancelar qualquer altera o Essa a o fecha a p gina de configura es e abre a p gina ativa anteriormente 8 Portrait Dialogue 6 0 SP1 Capitulo Designer de Mensagem Nesta se o e Sobre o m dulo Designer de mensagem 10 e Vis o geral dos modelos 10 e Criar novos modelos 11 Editar Modelos ss semen pas soutient 11 e Testar e qualificicar como spam 24 e Par metros de controle 26 e Propriedades do modelo 29 Sobre o m dulo Designer de mensagem Sobre o m dulo Designer de mensagem O Designer de mensagem usado para criar e editar modelos para E mails e Facebook Carta Sms e Twitter Os modelos podem se basear opcionalmente em modelos principais consulte a documenta o sobre modelo principal no Guia do usu rio do Visual Dialogue para obter detalhes Um modelo principal pode ser compost
26. inida utilizando uma sele o ou uma express o Defini o de condi o de item por meio de sele o As sele es dispon veis nesta caixa de di logo s o definidas no Visual Dialogue Consulte Sobre sele es na documenta o do Visual Dialogue para obter detalhes sobre como criar sele es Siga estas etapas para definir uma condi o do item utilizando uma sele o Guia do usu rio do Web Portal 21 Editar modelos de e mail 22 1 Certifique se de que o Cliente est no bot o de sele o de op es 2 Escolha uma Sele o na lista suspensa O item ser inclu do se o cliente estiver na sele o especificada Ao selecionar N o est na sele o o item ser inclu do se o cliente n o estiver na sele o especificada Defini o de condi o de item por meio de express o Siga estas etapas para definir uma condi o do item utilizando uma express o 1 Selecione o bot o de op o Express o 2 Escreva uma express o na caixa de texto O item ser inclu do se o cliente estiver no conjunto de resultados da express o Clique no bot o Testar express o no lado direito da caixa de texto para testar a sintaxe da express o Altera o de modelos principais poss vel alterar o modelo master no qual se baseia o modelo de e mail para outros modelos master no mesmo dom nio de clientes Alterar o modelo master alterar todos os dados n o relativos a conte do no modelo de e mail inclusive
27. m Os valores poss veis s o N o configurado O alinhamento do item n o est definido Normalmente igual Esquerda e Direita Alinha pela borda direita Centro Alinha pelo centro Esquerda Alinha pela borda esquerda Justificar Alinha pelas bordas esquerda e direita Condi o do item A fun o Condi o do item permite definir uma condi o relacionada ao cliente para o item Esta instru o executada no momento da mesclagem e decide se o item inclu do no e mail mesclado Consulte Condi es do item para obter detalhes Propriedades espec ficas do tipo de item Cada tipo de item tem seu pr prio controle de edi o de item Para editar itens de texto consulte Itens de texto para obter detalhes Para editar itens de imagem consulte Itens de imagem para obter detalhes Para editar itens de objeto de conte do consulte Itens de objeto de conte do para obter detalhes Para editar itens de tabela consulte Itens de tabela para obter detalhes Para editar itens combinados consulte Itens combinados para obter detalhes Para editar itens recipientes consulte Itens recipientes para obter detalhes Itens de texto Durante a edi o de um item de texto o di logo de edi o conter um controle de editor de texto para cada parte de item de texto O editor de texto possui as seguintes a es na barra de ferramentas Desfazer Desfaz a ltima a o Refazer Refaz Repete a ltima a o desfeita
28. magens por padr o mas exigem que o usu rio aceite manualmente sua exibi o Isto faz com que o rastreamento de e mail n o seja 100 preciso Rastreamento de links A vis o geral do rastreamento cont m uma lista combinada de todos os links em todos os itens de texto itens de tabela e itens de imagem Voc pode habilitar ou desabilitar o rastreamento de links em links individuais marcando a caixa de sele o ao lado de cada link Voc pode tamb m habilitar ou desabilitar todos os links clicando no bot o Ativar desativar rastreamento de todos os links poss vel editar o nome de rastreamento de links utilizando a caixa de texto direita da caixa de sele o Utiliza o do rastreamento de links Relat rios de rastreamento de links est o dispon veis no navegador de mensagem e no criador de caixas de di logo Utiliza o do rastreamento de e mail Relat rios de rastreamento de e mail est o dispon veis no navegador de mensagem e no criador de caixas de di logo Tamb m poss vel usar rastreamento de e mails em suas sele es Editar modelos de Facebook SMS Carta e Twitter Para editar um modelo clique duas vezes em um modelo de Facebook Twitter Sms ou Carta na tela Vis o geral dos modelos Esta a o abre a tela Editor do modelo bem como o Editor de texto O Editor do modelo cont m as seguintes se es Par metros de controle Estes campos s o os par metros de controle de modelos mais comuns
29. o c digo HTML do novo modelo master e suas folhas de estilos al m do c digo HTML de todas as defini es de itens Se as restri es de item nas reas do corpo do novo modelo master forem ampliadas os itens poder o ser removidos ao alterar o modelo master Reaplica o de modelos principais poss vel reaplicar o modelo master no qual se baseia o modelo de e mail A reaplica o do modelo master atualizar todos os dados n o relativos a conte do no modelo inclusive o c digo HTML e as folhas de estilos do modelo master al m do c digo HTML de todas as defini es de itens Se as restri es de item nas reas do corpo do modelo master forem ampliadas os itens poder o ser removidos ao reaplicar o modelo master Vis o geral do rastreamento Rastreamento de e mail Voc pode rastrear o momento em que um e mail em HTML enviado pelo sistema aberto pelo cliente Isto se chama rastreamento de e mail Para habilitar o rastreamento de e mail selecione a op o Ativar rastreamento de e mail na caixa de di logo Vis o geral do rastreamento Isto insere uma imagem de rastreamento no final do e mail Na maioria dos casos esta imagem ser invis vel para o usu rio final Quando o cliente abrir o e mail a imagem ser baixada e este evento ser registrado pelo sistema Portrait Dialogue 6 0 SP1 Capitulo 2 Designer de Mensagem Observe que v rios clientes de e mail por exemplo Microsoft Outlook n o exibem i
30. o por folhas de estilos mensagens de e mail e uma ou mais reas de texto de corpo Vis o geral dos modelos 10 A p gina Vis o geral dos modelos lista todos os modelos de Designer de mensagem no sistema Tipo de modelo Use o campo Tipo de modelo para listar brevemente um tipo espec fico de modelo por exemplo E mail ou Sms Todos os resultados filtrados aparecem na lista Ordenar e agrupar Por padr o a lista ordenada por data de cria o Para ordenar a lista por qualquer um dos campos basta clicar em seu cabe alho Clique outra vez no cabe alho para inverter a ordem da ordena o A lista pode tamb m ser agrupada por qualquer um dos campos por ex Criado por Arraste e solte o cabe alho pelo qual deseja agrupar para o campo de cabe alho de lista Arraste uma coluna para essa rea para ser agrupada por ela Excluir um modelo Para excluir um modelo na lista clique com o bot o direito do mouse no modelo e clique em Excluir Esta a o requer confirma o e n o poss vel desfaz la Criar um modelo novo Para criar um novo modelo clique em um dos seguintes exemplos Novo modelo de e mail Novo modelo de Facebook Portrait Dialogue 6 0 SP1 Capitulo 2 Designer de Mensagem Novo modelo de carta Novo modelo de Sms Novo modelo de Twitter Esta a o abrir a caixa de di logo Criar novo modelo Consultar Criar novos modelos para obter detalhes Filtrar a lista A lista pode ser
31. ont m somente um bot o Adicionar Clique no bot o Adicionar para adicionar um novo item rea do corpo vazia Adi o de um item abaixo de outro item Para adicionar um novo item abaixo de um item existente clique no bot o Adicionar item abaixo no menu Item do item existente Adi o de um item acima de outro item Para adicionar um item acima de um item existente clique no bot o Adicionar item acima no menu Item do item existente Qualquer dessas a es abrir caixa de di logo Adicionar novo item Procure e selecione o tipo de item a ser adicionado e clique em Ok Abrir o di logo de edi o de item abrir a caixa de di logo de edi o do novo item logo ap s a inser o dele Consulte Editar itens para obter detalhes sobre como editar tipos diferentes de itens Cada tipo de item tem seu pr prio controle de edi o Editar itens Editar itens Para editar um modelo de e mail clique na rea de texto do corpo relevante e clique no bot o Editar A item no Menu de itens Guia do usu rio do Web Portal 13 Editar modelos de e mail 14 Essa a o abrir a caixa de di logo Editar item Esta caixa de di logo conter uma se o de edi o para cada parte do item Propriedades gerais do item Todos os itens t m um conjunto de propriedades gerais Elas podem ser encontradas na parte inferior da caixa de di logo Editar item Alinhamento de conte do Esta fun o alinha o conte do do ite
32. onte do anterior ser removido quando for feito novo logon Recortar e copiar na rea de transfer ncia No menu de um item clique no bot o Copiar Colar rea de transfer ncia ar Um menu suspenso ser aberto propondo as seguintes a es relacionadas rea de transfer ncia Cortar para rea de transfer ncia Clique neste bot o para recortar o item e coloc lo na rea de transfer ncia Copiar para rea de transfer ncia Clique neste bot o para fazer uma c pia do item e coloc lo na rea de transfer ncia Colar a partir da rea de transfer ncia H duas formas de colar um item a partir da rea de transfer ncia Colar da rea de transfer ncia o ltimo item adicionado No menu Copiar Colar rea de transfer ncia clique em Colar da rea de transfer ncia o ltimo item adicionado rea de transfer ncia ser colado Colar itens da rea de transfer ncia 1 Abra a caixa de di logo Adicionar novo item 2 Abra a guia rea de transfer ncia Ser aberta a rea de transfer ncia de itens 3 Clique duas vezes no item que voc deseja colar Excluir itens da rea de transfer ncia Para excluir um ou mais itens da rea de transfer ncia de itens siga estas etapas Portrait Dialogue 6 0 SP1 Capitulo 2 Designer de Mensagem 1 Abra a fun o rea de transfer ncia de itens conforme descrito na se o anterior 2 No item a ser exclu do clique no bot o Excluir no canto superior
33. or Insira marca de in cio de campo de mesclagem Insere cola uma marca de in cio de campo de mesclagem lt lt no texto na posi o do cursor Inserir marca final do campo de mesclagem Insere cola uma marca de final de campo de mesclagem gt gt no texto na posi o do cursor Inserir um hiperlink Permite que voc insira um hiperlink Ativar desativar modo tela inteira Alterna o editor de texto para o modo de tela inteira Testar e qualificicar como spam Op es de teste 24 A caixa de di logo Op es de teste permite especificar o conjunto de clientes que voc quer utilizar para fazer um teste de mesclagem no modelo Especificar um conjunto de clientes Utilize esta configura o para especificar um conjunto de clientes a ser utilizado para fazer um teste de mesclagem no modelo Sele o A sele o utilizada para selecionar o conjunto de clientes Configure esta op o como lt N o selecionado gt para retornar os primeiros clientes encontrados no banco de dados Portrait Dialogue 6 0 SP1 Capitulo 2 Designer de Mensagem N mero m ximo de clientes O n mero m ximo de clientes retornados ao fazer um teste de mesclagem Dever ser um valor inteiro entre 1 e 20 Express o Uma express o opcional utilizada para filtrar os clientes retornados pela sele o Especificar um cliente nico Utilize esta configura o para especificar um cliente nico utilizando o ID do cliente a ser utilizado
34. po Origem da figura Exemplo http www mycompany com MHProdWeb Images MHlogo nordma gif NB Certifique se de n o especificar involuntariamente um arquivo local Dica de ferramenta texto alternativo Define um texto alternativo para a imagem Tamanho Define o tamanho da imagem A altern ncia da corrente entre as duas caixas de texto trava ou destrava a proporcionalidade do tamanho da imagem Clique no bot o Redefinir tamanho para restaurar o tamanho original da imagem Observa o O tamanho m ximo da imagem pode ser limitado pelas configura es do modelo principal Imagem integrada Esta configura o v lida somente quando gerada uma refer ncia a um arquivo publicado Portrait Dialogue 6 0 SP1 Capitulo 2 Designer de Mensagem Selecione esta op o para incorporar o arquivo publicado como um anexo no e mail no caso contr rio o arquivo publicado ser designado atrav s de uma URL Ativar link de imagem Selecione esta op o para habilitar a imagem como hiperlink URL do link da imagem O endere o da URL ou link da Web do link da imagem ao habilitar a imagem como link Abrir link em nova janela Abre o link da imagem em uma janela nova Estas configura es s o recomendadas ao habilitar a imagem como link Ativar rastreamento de link Selecione esta op o para habilitar o rastreamento de links do link da imagem Nome do link O nome do link rastreado Ele ser preenchido automaticamente
35. quando o rastreamento de link for ativado Itens de objeto de conte do Durante a edi o de um item de objeto de conte do o di logo de edi o conter um controle de editor de objeto de conte do para cada parte de item de objeto de conte do O controle de edi o de objeto de conte do tem a seguinte configura o Selecionar objeto de conte do Utilize esta lista suspensa para selecionar o objeto de conte do a ser utilizado Itens de tabela Ao editar um tipo de item de tabela a caixa de di logo de edi o conter um controle de edi o de tabela para cada parte de item de tabela Adi o de uma nova linha tabela Clique em Adicionar nova linha para adicionar uma nova linha tabela Esta a o insere uma linha vazia na parte inferior da tabela Inser o de nova coluna na tabela Clique em Adicionar nova coluna para adicionar uma nova coluna tabela Esta a o insere uma coluna vazia no fim da tabela Guia do usu rio do Web Portal 17 Editar modelos de e mail 18 Edi o do conte do das c lulas de uma tabela Clique em uma c lula para editar seu conte do O conte do da c lula editado por meio do editor de texto encontrado abaixo da tabela A c lula atualizada continuamente ao trabalhar no editor de texto Este editor de texto o mesmo editor utilizado para editar itens de texto Portanto consulte Itens de texto para obter detalhes sobre como utilizar este editor de texto
36. s mensagens do Twitter ir o diferir dependendo do tipo de mensagem de Twitter que estiver criando Consulte a documenta o do Twitter para obter detalhes de seguran a do Twitter Portrait Dialogue 6 0 SP1 Capitulo 2 Designer de Mensagem Propriedades do modelo poss vel abrir a janela Propriedades no menu da esquerda A janela cont m duas guias Geral e Avan ado A guia Geral Esta guia mostra as seguintes informa es Nome O nome do modelo Dom nio de cliente O dom nio de clientes a partir do qual o modelo obt m seus clientes Tipo de documento O tipo de documento do modelo Modelo master O nome do modelo principal no qual se baseia o modelo de e mail Criado por O nome de logon do usu rio que criou o modelo Data de cria o A data e o hor rio em que o modelo foi criado ltima modifica o por O nome de logon do usu rio que efetuou a mais recente modifica o no modelo ltima modifica o A data e o hor rio em que foi efetuada a mais recente modifica o do modelo A guia Avan ado Esta guia permite controlar Gerar atividade Se voc quiser que atividades sejam criadas quando mensagens baseadas no modelo forem enviadas escolha um tipo de atividade Para cada mensagem ser criada uma atividade Descri o da atividade Se voc optar por gerar uma atividade ao enviar mensagens voc pode inserir aqui a descri o da atividade Prioridade Guia do usu rio do Web Portal 29
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