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Guia do Usuário do Symantec pcAnywhere™

1. 28 Desinstalando o pcAnywhere 29 Conte do 6 Cap tulo 3 No es b sicas sobre o pcAnywhere Escolhendo um m todo de conex o 31 Conex o pela Internet 34 Sobre os modems de cabo 34 Sobre as linhas de assinantes digitais 35 Sobre as linhas ISDN 35 Estabelecendo conex es 35 Introduzindo o Gerenciador do pcAnywhere 36 Usando o ambiente remoto 37 Usando a barra de ferramentas on line do computador remoto 38 Imprimindo remotamente 40 Transferindo o conte do da rea de transfer ncia do Windows 40 Batendo papo com outros usu rios 41 Aprimorando o desempenho 42 Quest es
2. 103 Sincronizando por tipo de arquivo 103 O que duplica o 104 Duplicando pastas 104 Se o 3 Protegendo seu sistema e seus dados Cap tulo 7 Protegendo seu computador e suas sess es Evitando o acesso n o autorizado 107 Escolhendo um m todo de autentica o 108 Configurando contas de usu rios remotos 110 Configurando seguran a de logon 113 Retornando a conex o aos usu rios remotos 114 Limitando os privil gios de acesso 115 Especificando privil gios para usu rios remotos 116 Restringindo o acesso s unidades do computador 117 Protegendo sess es 118 Protegendo suas defini es de configura o 119 Diferenciando mai sculas de min sculas em senhas 119 Protegendo seus itens de conex o 120 Protegendo suas contas de usu rios 121 Conte do 9
3. 136 Armazenando ou excluindo informa es registradas 137 Gravando sess es de Host 138 Se o 4 Personalizando configura es Cap tulo 10 Personalizando as op es do Symantec pcAnywhere Visualizando ou modificando configura es do pcAnywhere 141 Configurando op es de Host 143 Controlando opera es do Host 144 Controlando comunica es do Host 145 Configurando op es remotas 145 Configurando opera es do remoto 146 Controlando comunica es do remoto 147 Usando servi os de diret rio 148 Cap tulo 11 Personalizando dispositivos de conex o Personalizando conex es de rede 150 Personalizando conex es de modem 150 Configurando as propriedades de discagem 150 Personalizando configura es de modem 151 Personalizando conex es ISDN 153 Personalizando conex es ISD
4. 90 Alterando as prefer ncias de transfer ncia de arquivos 91 Especificando um local de inicializa o 91 Selecionando uma op o de sobreposi o 92 Aumentando o desempenho da transfer ncia de arquivos 93 Alterando prefer ncias durante uma sess o 94 Transferindo arquivos 95 Conte do 8 Transferindo arquivos durante uma sess o de controle remoto 95 Transferindo arquivos sem iniciar uma sess o de controle remoto 97 Executando transfer ncias autom ticas de arquivos 98 Configurando um arquivo de transfer ncia autom tica 98 Executando um procedimento de transfer ncia autom tica 100 Modificando um procedimento de transfer ncia autom tica 101 Sincronizando e duplicando 102 O que sincroniza o 103 Sincronizando pastas
5. Cap tulo 8 Usando a criptografia para proteger os dados O que criptografia 123 Quais os m todos mais comuns de criptografia 124 O que criptografia sim trica 124 O que a criptografia de chave p blica 124 No es b sicas sobre as vantagens e desvantagens 125 Como funciona a criptografia no pcAnywhere 125 Usando a criptografia de chave p blica no pcAnywhere 126 Usando a criptografia sim trica no pcAnywhere 127 Usando a criptografia do pcAnywhere 127 Configurando a criptografia em seu computador 128 Configurando a criptografia sim trica ou do pcAnywhere 128 Configurando a criptografia de chave p blica 129 Cap tulo 9 Monitorando e gravando sess es Monitorando eventos no pcAnywhere 131 Gerando um arquivo de registro do pcAnywhere 132 Registrando eventos no Windows NT e Windows 2000 134 Enviando informa es de registro para um servidor central 135 Gerenciando arquivos de registro 135 Criando um relat rio de registro de atividades
6. Controlando opera es do Host na p gina 144 Opera o do remoto Controla o desempenho e exibe as con gura es das sess es remotas Con gurando opera es do remoto na p gina 146 Comunica es do Host Cont m as op es de personaliza o para as conex es de modem e de rede no Host Controlando comunica es do Host na p gina 145 Comunica es do remoto Cont m as op es de personaliza o para as conex es de modem e de rede no computador remoto Controlando comunica es do remoto na p gina 147 Transfer ncia de arquivos Controla as con gura es de transfer ncia de arquivos Alterando as prefer ncias de transfer ncia de arquivos na p gina 91 Registro de eventos Ativa o registro dos eventos que ocorrem durante as sess es do pcAnywhere Monitorando eventos no pcAnywhere na p gina 131 Servi os de diret rio Controla as con gura es da utiliza o de um servi o de diret rio para localizar Hosts Usando servi os de diret rio na p gina 148 Configurando op es de Host 143 Os administradores de rede e usu rios que sempre precisam alterar as con gura es globais para acomodar os requisitos de con gura o exclusivos podem criar conjuntos de op es contendo as con gura es necess rias Os conjuntos de op es podem ser usados como modelos para pacotes de instala o personalizados
7. es para salvar informa es de uma sess o gravada salvando a sess o gravada em um arquivo bin rio ou fazendo a captura de uma tela exibida Para salvar uma tela ou uma sess o 1 Durante a reprodu o no Painel de controle clique em Pausa 2 Proceda de uma das seguintes maneiras I Clique em Salvar tela para salvar uma reprodu o instant nea da tela exibida I Clique em Salvar sess o para salvar a sess o como um arquivo bin rio Salvando telas Capturar o conte do da tela durante uma sess o como fazer uma reprodu o instant nea com uma m quina fotogr ca O pcAnywhere armazena as capturas de tela em um arquivo scn no diret rio do pcAnywhere para que voc possa visualiz las mais tarde Voc tem a op o de salvar a captura de tela em um novo arquivo ou de adicion la a um arquivo de tela existente Controlando outro computador remotamente 84 Para salvar telas de sess o 1 No menu on line do computador remoto clique em pcAnywhere gt Salvar tela 2 Proceda de uma das seguintes maneiras I Escolha um arquivo de tela existente scn se voc deseja adicionar a captura de tela ao m do arquivo I Especi que o nome do arquivo para criar um novo arquivo de tela 3 Clique em Abrir Repita as etapas acima para cada tela que deseja capturar As telas s o salvas no arquivo selecionado na ordem em que foram capturadas Para visualizar telas capturadas 1 Na janela do Ge
8. Adiciona uma senha para impedir que usu rios n o autorizados cancelem o Host que est aguardando I Marque Executar minimizado para ocultar a caixa de di logo de status Um cone de Host exibido na bandeja do sistema enquanto ele aguarda uma conex o I Somente NT Marque Travar esta o de trabalho NT para impedir que usu rios n o autorizados cancelem o Host que est aguardando I Somente NT Marque Executar como um servi o se voc estiver iniciando um Host no Windows NT Voc tamb m pode controlar o que fazer ap s uma perda inesperada da conex o Normalmente uma sess o termina quando os usu rios de Host e remoto cancelam a sess o Entretanto os problemas de rede ou com o equipamento podem causar perda de conex o dos computadores Host e remoto Uma conex o tamb m pode ser cancelada por quest es de seguran a como um usu rio n o autorizado tentando se conectar Por isso importante proteger o Host ap s o m de uma sess o Voc pode escolher op es diferentes para gerenciar o m anormal e normal da sess o Configurando um computador Host 57 Para proteger o Host ap s o m de uma sess o 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Con gura es fa a uma das seguintes op es I Clique em Aguardar conex o para aguardar outra co
9. Alterando as prefer ncias de transfer ncia de arquivos I Transferindo arquivos I Executando transfer ncias autom ticas de arquivos I Sincronizando e duplicando Transferindo arquivos e pastas 86 Navegando no Gerenciador de arquivos do pcAnywhere A janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere abre quando voc seleciona a op o de transfer ncia de arquivos no menu on line do Host ou do remoto ou no menu popup do item de uma conex o remota Na primeira vez que voc abre a janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere ela relaciona os arquivos e as pastas em Meu computador Voc pode especi car outro ponto de in cio bem como outras prefer ncias de transfer ncia de arquivos na p gina de propriedades Transfer ncia de arquivos Para obter mais informa es consulte Alterando as prefer ncias de transfer ncia de arquivos na p gina 91 Na janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere o painel esquerdo relaciona os arquivos e pastas de seu computador O painel direito exibe os arquivos e pastas do computador ao qual voc est conectado Localizada entre os dois pain is est uma barra de a es que cont m bot es de atalho para as tarefas executadas com mais freq ncia O Gerenciador de arquivos do pcAnywhere funciona de maneira muito semelhante ao Windows Explorer Voc pode classi car arquivos por nome tipo tamanho ou data e visualizar ou ocultar os detalhes do
10. Preparando para a instala o Antes de instalar o pcAnywhere certi que se de que seu computador atenda os requisitos do sistema Voc deve tamb m revisar o arquivo Leiame do CD de instala o para veri car se h qualquer altera o de ltima hora que precise saber Requisitos do sistema O pcAnywhere executado no Windows 9x Windows Millennium Edition ME Windows NT e Windows 2000 Ele exige no m nimo estes recursos para funcionar adequadamente Windows 95 98 NT 4 I Microprocessador Pentium ou superior I 32 MB de mem ria RAM I 30 MB de espa o dispon vel em disco r gido I Monitor VGA ou de resolu o superior I Unidade de CD ROM Windows Millennium Edition I Microprocessador Pentium de 150 Mhz ou superior I 32 MB de mem ria RAM I 30 MB de espa o dispon vel em disco r gido I Monitor VGA ou de resolu o superior I Unidade de CD ROM Windows 2000 I Microprocessador Pentium de 133 Mhz ou superior I 32 MB de mem ria RAM I 30 MB de espa o dispon vel em disco r gido I Monitor VGA ou de resolu o superior I Unidade de CD ROM Preparando para a instala o 25 Escolhendo uma op o de instala o Durante a instala o voc pode decidir instalar a vers o integral do pcAnywhere ou selecionar uma op o que cont m apenas a funcionalidade necess ria O pcAnywhere oferece duas op es de instala o integral pcAnywhere para pro ssionais e pcAnyw
11. es consulte Con gurando um computador Host na p gina 52 e Con gurando conex es de rede na p gina 69 Os computadores Host e remoto est o muito pr ximos Os dois computadores devem ter uma porta COM ou LPT dispon vel e o usu rio deve ter um cabo apropriado Os usu rios Host e remoto devem con gurar uma conex o direta usando o mesmo tipo de porta Os usu rios do Windows 9x ou Windows ME podem escolher uma porta LPT ou COM Os usu rios do Windows NT e Windows 2000 devem escolher uma porta COM Para obter mais informa es consulte Con gurando um computador Host na p gina 52 e Con gurando conex es diretas na p gina 66 Cen rio Informa es necess rias Con gura o No es b sicas sobre o pcAnywhere 34 Conex o pela Internet O pcAnywhere permite que voc se conecte a um computador Host pela Internet desde que os computadores Host e remoto tenham acesso Internet Os computadores Host e remoto devem ter um endere o IP que fornecido por um provedor de servi os de Internet Ao se conectar a um computador Host pela Internet os computadores Host e remoto devem usar o TCP IP Por motivos de seguran a um administrador de rede pode con gurar um rewall para restringir acesso a endere os IP espec cos O computador remoto n o pode se conectar a qualquer endere o IP do outro lado do rewall Se voc deseja se conectar a um comp
12. o marque Reduzir a rea de trabalho do Host para igualar ao remoto Essa op o funciona melhor se a tela de resolu o do computador Host estiver de nida com um n vel inferior Ao escolher essa op o a resolu o do seu computador ser de nida com a mesma resolu o do computador Host apenas para a sess o de controle remoto Depois que voc terminar a sess o suas con gura es padr o ser o restauradas 6 Clique em Avan ar 7 Proceda de uma das seguintes maneiras I Clique em Desativar rea de trabalho do Host para desativar a rea de trabalho ativa do Microsoft Internet Explorer I Clique em Otimiza o da rea de trabalho do Host para desativar o protetor de tela o papel de parede da rea de trabalho e as op es de gerenciamento de energia no computador Host 8 Clique em Avan ar 9 Leia os pain is restantes no assistente para obter mais informa es sobre as quest es de desempenho Quando tiver conclu do um resumo de suas sele es ser exibido 10 Clique em Concluir 2 C o n e c t a n d o I Permitindo que outros controlem seu computador I Controlando outro computador remotamente I Transferindo arquivos e pastas 49 C A P T U L O 4 Permitindo que outros controlem seu computador Como um Host voc pode autorizar que usu rios remotos se conectem ao seu computador e o controlem O usu rio remoto v a tela do seu computador e pode
13. Este contrato ser governado pelas leis da Calif rnia e s pode ser alterado por um adendo que acompanhe esta licen a ou por um documento escrito que tenha sido assinado por voc e pela Symantec Se voc tiver qualquer d vida sobre este Contrato ou se deseja entrar em contato com a Symantec por qualquer raz o escreva para Market Place Tower Av Dr Chucri Zaidan 920 12 andar S o Paulo SP CEP 04583 904 Brasil ADENDO AO CONTRATO DE LICEN A DE SOFTWARE DA SYMANTEC PARA O pcAnywhere N o obstante os termos e condi es contidos no Contrato de Licen a de Software da Symantec os seguintes termos adicionais aplicam se ao produto que voc adquiriu Se voc tiver adquirido o pcAnywhere para Windows 9x 2000 e NT e essa vers o tiver um componente de Host e um componente Remoto voc poder utilizar o software em dois computadores isto um computador host e um computador remoto para estabelecer uma conex o entre o host e o remoto 3 01 5 C O N T E D O Se o 1 Introdu o Cap tulo 1 Introdu o ao Symantec pcAnywhere O que voc pode fazer com o pcAnywhere 14 Como o pcAnywhere funciona 14 No es b sicas sobre os termos Host e remoto 15 No es b sicas sobre o controle remoto 15 Qual a diferen a entre o controle remoto e
14. Os privil gios para usu rios remotos permitem que voc limite o n vel de acesso que um usu rio remoto tem a seu computador Voc pode controlar se um usu rio pode realizar certas fun es como limpar sua tela durante uma sess o reiniciar seu computador ou cancelar sua sess o de Host Note que se voc deseja que um usu rio remoto sincronize ou duplique pastas em seu computador voc deve conceder privil gios para carregar e descarregar arquivos Voc tamb m tem a op o de limitar o tempo que um usu rio pode permanecer conectado De nindo limites de tempo voc pode proteger seu computador de um usu rio mal intencionado que queira corromper o servi o da rede sobrecarregando o servidor bem como de usu rios comuns que esquecem de encerrar uma sess o Para especi car privil gios de usu rio remoto 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Informa es sobre o usu rio remoto clique com o bot o direito do mouse no item de usu rio que voc deseja con gurar e clique em Propriedades Limitando os privil gios de acesso 117 4 Na guia Privil gios fa a o seguinte I Clique em Superusu rio para permitir que o usu rio tenha todos os direitos de acesso I Clique em Especi car direitos do usu rio para a m de limitar os direitos de acesso e selecion
15. car as con gura es de discagem e as informa es de logon Con gurando uma conex o remota na p gina 66 Tarefas automatizadas Con gurar tarefas automatizadas como transfer ncias autom ticas de arquivos Executando transfer ncias autom ticas de arquivos na p gina 98 Op es de seguran a De nir o n vel de criptogra a de dados para usar durante uma sess o de controle remoto com um Host Usando a criptogra a para proteger os dados na p gina 123 Proteger item Proteger o item de conex o com uma senha Protegendo suas de ni es de con gura o na p gina 119 Controlando outro computador remotamente 74 Iniciando uma sess o de controle remoto As sess es de controle remoto s o normalmente iniciadas pelo computador remoto Entretanto o Host tamb m pode iniciar a sess o Independentemente de qual computador inicia a conex o o computador remoto controla a sess o depois que a conex o estabelecida Voc pode iniciar uma sess o de controle remoto com um Host de uma das quatro maneiras a seguir I Conectando se a um computador Host no modo de controle remoto Para obter mais informa es consulte Conectando se a um computador Host na p gina 75 O computador remoto se conecta ao computador Host em modo de controle remoto Esse m todo de conex o o mais comum I Iniciando uma conex o em modo de transfer ncia de arquivos
16. conforme mostrado a seguir I Para Windows 9x e Windows ME selecione uma porta paralela LPT ou uma porta serial COM I Para Windows NT e Windows 2000 selecione uma porta COM 4 Se voc deseja que a conex o tenha o modo de transfer ncia de arquivos como padr o marque a op o Iniciar no modo de transfer ncia de arquivo 5 Clique em OK Con gurando as conex es de modem ou ISDN Se o seu modem for instalado em seu computador no momento da instala o do pcAnywhere ele ser automaticamente adicionado lista de dispositivos na guia Conex o Selecione este modem para as conex es de modem O mesmo deve ser feito com rela o aos dispositivos ISDN com exce o de que o dispositivo escolhido depender do tipo de ISDN que voc tiver Na Europa voc deve escolher o dispositivo de conex o CAPI por ISDN Nas demais localidades escolha o dispositivo ISDN que est relacionado por nome na lista de dispositivos Para con gurar uma conex o de modem ou ISDN 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Conex o proceda de uma das seguintes maneiras I Para conex es de modem selecione o nome do seu modem I Para conex es ISDN na Europa marque a op o CAPI por ISDN I Para todas as outras conex es ISDN selecione o nome do seu dispositivo ISDN Controla
17. durante uma sess o de controle remoto ou con gurar um item de conex o para gravar automaticamente uma sess o durante a conex o Gravando uma sess o de controle remoto Voc pode gravar uma sess o para reprodu o futura a qualquer momento durante a sess o de controle remoto ou con gurar o item de conex o remota para iniciar a grava o das sess es automaticamente durante a conex o Voc tem a op o de salvar a sess o em um novo arquivo de grava o ou de adicionar sua grava o ao m de um arquivo existente Para iniciar a grava o durante uma sess o 1 No menu on line do computador remoto clique em pcAnywhere gt Grava o 2 Proceda de uma das seguintes maneiras I Escolha um arquivo de grava o existente rcd se deseja adicionar sua grava o ao m do arquivo I Especi que o nome do arquivo para criar um novo arquivo de grava o 3 Clique em Salvar As a es que voc executar no computador Host a partir de agora ser o gravadas no arquivo Gravando e reproduzindo sess es 81 Para gravar sess es automaticamente 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse na conex o que deseja utilizar e em seguida clique em Propriedades 3 Na guia Tarefas automatizadas marque Gravar sess es em arquivo 4 Digite um nome e um caminho para o arquivo 5 Clique em OK A grava o ser iniciada logo ap s a sua cone
18. o de uma lista armazenada em um Novell NetWare Bindery Autentica o de usu rio remoto do NDS Valida um usu rio ou grupo utilizando uma lista armazenada em um Novell Directory Service Autentica o de usu rio remoto do Novell LDAP Valida um usu rio ou grupo atrav s da veri ca o de uma lista de usu rios armazenada em um servi o de diret rio compat vel com LDAP 3 0 M todos de autentica o baseados em Microsoft Explica o Protegendo seu computador e suas sess es 110 Esta tabela explica os m todos de autentica o baseados em Web que est o dispon veis Para obter mais informa es consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere Con gurando contas de usu rios remotos Antes de voc poder iniciar uma sess o do Host e permitir que outros se conectem a seu computador voc deve con gurar uma conta de usu rio remoto que especi que as informa es de logon e qual m todo deseja usar para identi car se a pessoa tem permiss o para se conectar Essas informa es s o controladas nas p ginas de propriedades Informa es sobre o usu rio remoto M todos de autentica o baseados em Web Explica o Autentica o de usu rio remoto do FTP Permite que um Host executado em um servidor FTP valide um usu rio atrav s da veri ca o de uma lista de usu rios associada ao servi o de FTP O nome e a senha do usu rio s o enviados pela rede como texto n o cr
19. o ser con gurados com o nome comum de seus certi cados Quando uma conex o for iniciada a autenticidade do nome comum do Host e do remoto ser veri cada O pcAnywhere fornece um Assistente de criptogra a para gui lo atrav s do processo de con gura o da criptogra a de chave p blica Para obter mais informa es consulte Usando o Assistente de criptogra a na p gina 130 O que s o certi cados Os certi cados s o documentos de dados que cont m informa es de identi ca o incluindo o nome do usu rio a chave p blica e a assinatura da autoridade de certi ca o que emitiu o certi cado O pcAnywhere requer que voc use certi cados compat veis com a Microsoft Voc pode obter certi cados pessoais ou pares de chaves com uma autoridade de certi ca o comercial ou atrav s de um servidor de certi cado interno Ap s ser instalado o certi cado aparecer na lista de chaves privadas na p gina de propriedades Seguran a do item de conex o do Host e do remoto Como funciona a criptografia no pcAnywhere 127 O que um armazenamento de certi cado Um armazenamento de certi cado um banco de dados seguro que cont m um ou mais certi cados Para localizar a chave p blica de uma sess o o pcAnywhere procura no armazenamento de certi cado o certi cado que perten a ao usu rio remoto O pcAnywhere pode usar qualquer um dos seguintes formatos de arquivo como arma
20. s erro 93 fazendo automaticamente 98 incluindo subpastas 95 iniciando do host 96 do remoto 96 sem uma sess o remota 97 local de inicializa o 91 localizando arquivos rapidamente 87 modificando prefer ncias 94 pausando o controle remoto 94 rotulando arquivos 87 com caractere curinga 88 pastas 88 Transfer ncia de arquivos guia 142 transferindo arquivos automaticamente 98 conte do da rea de transfer ncia do Windows 38 40 gr ficos 38 40 travando esta o de trabalho NT 56 itens de conex o 120 teclado do host 79 U unidades do computador restringindo o acesso remoto 118 Usu rios remotos guia 51 V v rias conex es com hosts 77 no host 61 verifica o de erro 155 verifica o de v rus 20 Verificador de integridade Consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere ndice 167 W Windows 2000 portas para 67 requisitos do sistema 24 Windows 3 X 21 Windows 9x portas para 67 requisitos do sistema 24 Windows NT alternando entre tarefas no host 39 portas para 67 requisitos do sistema 24 Y Yahoo Pager 21 169 AM RICA LATINA Solu es de Servi o e Suporte da Symantec A Symantec est comprometida em prestar um excelente servi o em todo o mundo A nossa meta fornecer assist ncia pro ssional na utiliza o de nossos programas e servi os onde quer que voc esteja O Suporte t cnico e o Servi o de atendimento ao cliente variam de um pa s para outro Se tiver a
21. Controla o m todo pelo qual uma sess o iniciada DCD Carrier detect Finalizada por Controla o m todo pelo qual uma sess o nalizada DCD Carrier Detect Con gura o Explica o Con gura o padr o Configurando conex es de infravermelho 157 Con gurando conex es de infravermelho Caso um dispositivo de infravermelho compat vel com a Microsoft esteja instalado e con gurado adequadamente em seu computador o pcAnywhere ir detect lo automaticamente e o exibir na lista de dispositivos da guia Conex o Para obter mais informa es consulte a documenta o do Windows 159 N D I C E S mbolos 88 csv 136 log 136 pl9 136 rcd 80 81 scn 84 txt 136 88 88 A acessando barra de ferramentas on line do computador remoto 37 Gerenciador de arquivos do pcAnywhere 86 Gerenciador do pcAnywhere 36 menu on line do computador host 58 menu on line do computador remoto 37 outra documenta o Guia do Administrador 22 adicionando contas de usu rios remotos 111 impressora remota 40 itens de conex o de host 50 itens de conex o remota 72 pastas 89 ADSL configurando no computador remoto 69 configurando no host 54 vis o geral 35 aguardando conex o de host 76 conex es remotas 59 altera es no pcAnywhere 17 alternando entre tarefas no host 39 ambiente remoto 37 75 apagando a tela configurada pelo host 118 configurada pelo remoto 79 aprimorando o desempenho 4
22. Dependendo do ambiente voc pode estabelecer uma sess o de controle remoto com outros computadores da rede usando o SPX ou NetBIOS Para obter mais informa es consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere Para selecionar um m todo de conex o de rede 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o remota que deseja con gurar e em seguida clique em Propriedades no menu pop up 3 Na guia Conex o selecione um dos dispositivos de conex o a seguir I TCP IP I SPX I NetBIOS Controlando outro computador remotamente 70 4 Se voc deseja que o item de conex o tenha o modo de transfer ncia de arquivo como padr o marque a op o Iniciar no modo de transfer ncia de arquivo 5 Clique em OK Voc deve especi car as informa es necess rias para localizar o computador Host Por padr o o pcAnywhere necessita do endere o IP ou do nome do computador de rede do computador Host Em alguns ambientes corporativos um administrador de rede pode con gurar um servidor de diret rios para gerenciar as informa es sobre os usu rios e recursos de rede Se esse for o seu caso voc poder con gurar o pcAnywhere a m de utilizar o servi o de diret rio para localiza o do computador Host Para obter mais informa es consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere Para se conectar a um Host da rede o
23. Guia do Usu rio do Symantec pcAnywhere 07 30 00452 BR 20 Minimum Guia do Usu rio do Symantec pcAnywhere O software descrito neste manual fornecido sob um contrato de licen a e deve ser usado somente de acordo com os termos desse contrato Vers o da documenta o 10 0 NP 07 30 00452 BR Aviso de Copyright Copyright 1995 2001 Symantec Corporation Todos os direitos reservados Este documento n o deve ser total ou parcialmente copiado reproduzido traduzido ou reduzido por nenhum meio eletr nico ou mec nico sem o consentimento pr vio por escrito da Symantec Corporation 20330 Stevens Creek Boulevard Cupertino CA 95014 TODOS OS EXEMPLOS DE NOMES NOMES DE EMPRESA OU EMPRESAS QUE APARECEM NESTE GUIA S O FICT CIOS E N O SE REFEREM OU RETRATAM EM NOME OU SUBST NCIA A NENHUM NOME EMPRESA ORGANIZA O ENTIDADE OU INSTITUI O REAL QUALQUER SEMELHAN A COM QUALQUER PESSOA EMPRESA ENTIDADE OU INSTITUI O REAL MERA COINCID NCIA Todo esfor o foi feito para garantir a precis o deste guia Por m a Symantec n o oferece nenhuma garantia em rela o a esta documenta o e n o assume qualquer garantia impl cita de comerciabilidade e adequa o a uma nalidade espec ca A Symantec n o se responsabiliza por nenhum erro ou por danos incidentais ou conseq enciais com rela o ao fornecimento desempenho ou uso deste manual ou dos exemplos aqui mencionados As infor
24. O que sincroniza o A sincroniza o torna o conte do de pastas Host e remotas id ntico atrav s da adi o de arquivos Se uma pasta contiver um arquivo que a outra n o tem o arquivo ausente ser adicionado outra pasta Se as duas pastas contiverem um arquivo com o mesmo nome a vers o mais antiga ser substitu da pela mais recente Para evitar confus o realize uma compara o das duas pastas antes de sincronizar Para obter mais informa es consulte Comparando pastas na p gina 90 Sincronizando pastas Sincronize pastas para garantir que os dois computadores t m c pias dos arquivos mais recentes Para sincronizar pastas 1 Na janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere selecione a pasta em seu computador que deseja sincronizar com a pasta no outro computador 2 Selecione a pasta no outro computador com a qual deseja sincronizar 3 No menu Arquivo clique em Sincronizar 4 Na caixa de di logo de con rma o clique em Sim Sincronizando por tipo de arquivo Al m da sincroniza o de pastas poss vel sincronizar arquivos selecionados Por exemplo voc pode sincronizar somente os arquivos doc de seu diret rio Para sincronizar por tipo de arquivo 1 Na janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere selecione os arquivos em seu computador que deseja sincronizar com os arquivos no outro computador 2 Selecione os arquivos no outro computador com os quais deseja sincro
25. Para obter mais informa es consulte Transferindo arquivos sem iniciar uma sess o de controle remoto na p gina 97 I Aguardando uma conex o do computador Host Para obter mais informa es consulte Aguardando uma conex o de Host na p gina 76 I Usando uma conex o de modem para iniciar conversa o de voz com o usu rio do Host Para obter mais informa es consulte Para aguardar conex o de um computador remoto na p gina 59 e Para estabelecer uma conex o de modem iniciada por voz com o Host na p gina 77 Iniciando uma sess o de controle remoto 75 Depois que a conex o for estabelecida o ambiente remoto ser exibido em seu computador que exibir a tela do computador Host e a barra de ferramentas on line do computador remoto Para obter mais informa es consulte Usando o ambiente remoto na p gina 37 Conectando se a um computador Host Voc pode se conectar a um Host diretamente usando um modem ou pela rede Entretanto pode se conectar apenas a um Host que esteja aguardando conex es com o mesmo tipo de dispositivo de conex o Por exemplo se o Host estiver aguardando uma conex o de modem voc dever usar um modem para se conectar Para economizar tempo voc pode armazenar as informa es necess rias para estabelecer a conex o e efetuar logon no computador Host na p gina de propriedades do item de conex o remota A con gura o antecipada dessas informa e
26. Produto Somente Host explicado 25 Produto Somente remoto explicado 25 prompts de confirma o para transfer ncia de arquivos 95 propriedades de discagem inserindo manualmente 69 para conex es de modem 68 personalizando 147 150 protegendo contas de usu rios remotos 121 itens de conex o 120 sess es do host 56 118 protegendo sess es do host 56 Proteger item guia no computador remoto 73 no host 52 protetores de tela 56 protocolos de rede 69 R RAS Consulte servidor de acesso remoto rastreamento de janela 79 recursos de personaliza o 18 recursos de seguran a 17 recursos de usabilidade 19 recursos n o suportados 20 recursos removidos 20 rede dial up explicadas 16 rede remota 16 redimensionando a tela 38 rediscando o host 71 registrando o pcAnywhere 28 registro dos eventos do pcAnywhere 132 em um servidor central 135 gerando relat rios 136 ndice 165 registro de eventos configurando 132 em um servidor central 135 gerando relat rios 136 no Windows NT e Windows 2000 134 vis o geral 131 Registro de eventos guia 142 registro on line 28 reiniciando o computador host 39 relat rios de atividades 136 relat rios gerando dos registros 136 Remote Access Perimeter Scanner Consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere removendo o pcAnywhere 29 renomeando arquivos e pastas 89 requisitos da mem ria RAM 24 requisitos de espa o em disco 24 requisitos de resolu o 24 requisitos do adaptador de e
27. Script A automa o de OLE estendida substitui a necessidade de script As fun es de script existentes est o inclu das nas classes OLE Consulte o Guia de Automa o de OLE do Symantec pcAnywhere no CD de instala o Veri ca o de v rus Para aprimorar o desempenho o pcAnywhere n o veri ca mais v rus durante as transfer ncias de arquivos Se voc n o tem um programa antiv rus visite o site da Symantec na Web www symantec com downloads para descarregar uma vers o de avalia o pcAnywhere para Tivoli N o suportado nesta vers o Se voc precisa usar esse recurso instale a vers o anterior do pcAnywhere localizada no CD de instala o Gateways N o s o mais suportados Se voc precisa usar gateways instale a vers o anterior do pcAnywhere localizada no CD de instala o Onde encontrar mais informa es 21 Onde encontrar mais informa es Al m das op es de suporte t cnico descritas na parte de tr s deste manual o pcAnywhere inclui recursos projetados para ajud lo na utiliza o do software Voc pode acessar alguns desses recursos como a Ajuda on line e os assistentes de software enquanto estiver executando o pcAnywhere Entretanto alguns recursos est o dispon veis apenas no CD do Symantec pcAnywhere Informa es sobre o site da Symantec na Web Visite o site da Symantec na Web www symantec com pcanywhere para ver as respostas s perguntas m
28. Tamb m podem ser usados como as prefer ncias padr o do computador local Por exemplo se voc trabalha em locais diferentes poder evitar a troca de con gura es padr o toda vez que mudar de lugar Crie um conjunto de op es para cada local e aplique o quando chegar Para obter mais informa es consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere Con gurando op es de Host Use a guia Opera o do Host para controlar as con gura es b sicas de Host especi car um nome de Host selecionar o modo de v deo ou de nir o Host para gravar as sess es de controle remoto automaticamente Use a guia Comunica es do Host para visualizar ou personalizar as con gura es do modem ou da rede Impress o remota Cont m as de ni es para con gura o da impress o remota Imprimindo remotamente na p gina 40 Criptogra a Especi ca as informa es de certi cado necess rias para criptogra a de chave p blica Con gurando a criptogra a de chave p blica na p gina 129 Guia Explica o Para obter mais informa es consulte Personalizando as op es do Symantec pcAnywhere 144 Controlando opera es do Host O pcAnywhere usa o nome no Windows ou o n mero IP como o nome padr o do Host Seu administrador de sistema pode determinar essa con gura o para voc A con gura o de v deo que voc escolher depender do tipo de placa de v deo que tiv
29. abrir arquivos ou programas em que voc deu permiss o para o acesso Em uma con gura o corporativa o administrador de sistema pode ser o respons vel pela con gura o de um servidor Host para que as pessoas possam se conectar rede mesmo longe do escrit rio Entretanto h v rios motivos pelos quais voc precisa con gurar seu computador como um Host Por exemplo voc pode con gurar o computador no escrit rio como um Host assim seu administrador de sistema poder consertar um problema remotamente ou voc poder se conectar ao computador no escrit rio quando estiver trabalhando em casa Este cap tulo cont m o seguinte I Gerenciando conex es de Host I Con gurando um computador Host I Iniciando uma sess o do Host I Terminando uma sess o do Host I Permitindo que v rios usu rios remotos participem de uma confer ncia Permitindo que outros controlem seu computador 50 Gerenciando conex es de Host Os itens de conex o de Host cont m as informa es sobre conex o e seguran a necess rias ao Host para permitir que um usu rio remoto se conecte execute opera es e termine uma sess o Estes itens s o exibidos como cones na janela do Gerenciador do pcAnywhere poss vel gerenciar conex es de Host criando novos itens de conex o que cont m con gura es exclusivas para cada tipo de conex o suportado pelo Host ou modi cando as con gura es
30. arquivo Caixa de listagem de pasta Barra de ferramentas Barra de a o Navegando no Gerenciador de arquivos do pcAnywhere 87 Acessando arquivos rapidamente Se souber o local do arquivo que deseja voc poder chegar at ele rapidamente digitando o nome do caminho na caixa de listagem de pasta Os seis caminhos mais recentes s o salvos na caixa de listagem Ir para a m de que voc possa chegar aos arquivos ainda mais r pido Essa lista din mica o nome do caminho digitado mais recentemente ca no topo e os nomes de caminhos mais antigos s o substitu dos pelos mais recentes Voc pode manter uma lista Ir para separada para os computadores Host e remoto Nota Para usar esse recurso os dois computadores precisam estar executando o pcAnywhere vers o 10 0 ou superior Para ir para o local de um arquivo recentemente visitado I No painel direito ou esquerdo da janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere clique na seta para baixo pr xima a Ir para e selecione uma entrada da caixa de listagem Rotulando arquivos e pastas Os r tulos permitem que voc selecione rapidamente arquivos e pastas em seu diret rio Esse recurso til se voc tem um grande n mero de arquivos ou pastas para transferir Voc tamb m pode usar caracteres curinga para rotular determinados arquivos em seu diret rio por exemplo todos os arquivos doc Rotulando arquivos Use esse recurso para selecionar rapidamente tod
31. com FTP da Symantec ftp symantec com Fazer o download de notas t cnicas e patches mais recentes Visite o Servi o e Suporte da Symantec na Web pesquise as bases de conhecimento de suporte t cnico e de pr vendas leia as perguntas mais freq entes sobre produtos envie a sua pergunta para um dos grupos de discuss o e muito mais No site em ingl s use a solu o de problemas para ajud lo a encontrar as informa es que necessita r pido e facilmente ou fa a a sua sele o a partir do menu se j souber onde encontrar as informa es espec cas Suporte t cnico da Symantec Am rica Latina A Symantec fornece suporte gratuito atrav s do site de Servi o e Suporte Observe que o suporte t cnico por telefone um servi o pago Todo esfor o foi feito para assegurar a precis o dessas informa es Entretanto as informa es contidas aqui est o sujeitas a altera es A Symantec Corporation se reserva o direito de fazer tais altera es sem aviso pr vio SYMANTEC CSC Central Sul amp Caribe 9100 South Dadeland Blvd Suite 1810 Miami FL 33156 US Marketing 1 305 670 5970 Sales 1 305 670 5978 Fax 1 305 670 0336 Solu es de Servi o e Suporte da Symantec 176 Atencion al cliente en Argentina Ask Symantec suporte gratuito na Web www service symantec com mx Telefone 54 11 4315 0889 SYMANTEC MEXICO Blvd Adolfo Ruiz Cortines No 3642 Piso 14 Col Jardines del Pedr
32. como se estivesse sentado na frente do mesmo computador Voc pode visualizar e editar arquivos acessar recursos de rede e executar programas aos quais tenha permiss o de acesso Tamb m pode imprimir os arquivos localizados em outro computador em uma impressora padr o Como o pcAnywhere funciona O pcAnywhere usa a tecnologia de controle remoto para permitir que voc se conecte a outro computador ou a uma rede de rea local LAN local area network e trabalhe como se estivesse sentado na frente do mesmo computador Para estabelecer uma conex o os dois computadores devem estar executando o pcAnywhere Um computador deve ser con gurado como o Host e o outro como o remoto Se voc um novo usu rio dever saber a diferen a entre um computador Host e remoto antes de come ar Como o pcAnywhere funciona 15 No es b sicas sobre os termos Host e remoto O relacionamento entre um computador Host e remoto semelhante a um aparelho de televis o e um dispositivo de controle remoto Usando o dispositivo de controle remoto voc pode ajustar o volume mudar de canal ligar ou desligar a televis o sem sair do sof Usando o pcAnywhere um computador Host aguarda e aceita conex es do computador remoto e executa as fun es solicitadas da mesma forma em que o aparelho de televis o aceita os sinais de um dispositivo de controle remoto Antes que os dois computadores se conectem um com o outro um deles deve ser con
33. conex o Controlando a sess o do Host na p gina 55 Usu rios remotos Selecionar um m todo para veri car se um usu rio tem permiss o para se conectar ao Host con gurar contas de logon para grupos de usu rios ou usu rios individuais e especi car qual n vel de acesso o usu rio deve ter Con gurando contas de usu rios remotos na p gina 110 e Especi cando privil gios para usu rios remotos na p gina 116 Op es de seguran a De nir op es de seguran a para conex es e logons e n veis de criptogra a de dados para sess es de controle remoto Protegendo seu computador e suas sess es na p gina 107 e Usando a criptogra a para proteger os dados na p gina 123 Permitindo que outros controlem seu computador 52 Para modi car um item de conex o de Host 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que deseja modi car e clique em Propriedades Con gurando um computador Host Antes dos usu rios remotos se conectarem ao seu computador voc deve con gur lo para permitir as conex es Voc deve especi car o dispositivo de conex o o m todo a ser utilizado para garantir que os usu rios remotos tenham permiss o de acesso ao seu computador e o que fazer ap s o m da sess o Tamb m poss vel impedir que outras pessoas visualizem ou cancelem a sess o do Host
34. dati relativi alla carta di credito PASSAGGIO 5 Spedire questo coupon all indirizzo di seguito riportato Sterlina inglese Franco francese Marco tedesco Lira italiana Servizio postale 12 10 126 60 37 70 37 370 Corriere 30 50 317 50 94 70 93 715 Peseta spagnola Fiorino olandese Dollaro americano Euro Servizio postale 3 210 42 50 17 70 19 30 Corriere 8 053 106 60 44 30 48 40 Nome dell intestatario della carta di credito es Mario Bianchi Tipo di carta di credito es Visa Numero della carta di credito Data di scadenza riportata sulla carta Symantec Ltd Customer Service Centre EMEA PO Box 5689 Dublin 15 Ireland
35. de con gura o Evitando o acesso n o autorizado Quando voc con gura um computador Host para que outros possam se conectar a ele uma de suas principais preocupa es deve ser proteger o Host do acesso n o autorizado O pcAnywhere requer que voc con gure uma conta de logon para os usu rios que se conectam ao computador e que voc selecione um m todo de autentica o para veri car suas identidades Protegendo seu computador e suas sess es 108 Escolhendo um m todo de autentica o Em um ambiente corporativo seu administrador de rede pode usar um servidor de diret rios como Active Directory Server ADS ou Novell Directory Server NDS para criar e manter contas de usu rios para controlar o acesso rede corporativa Essas contas podem ser para usu rios individuais ou para grupos de usu rios O processo de armazenamento das credenciais de um usu rio e de sua veri ca o de acordo com um diret rio ou uma lista de acesso chamado de autentica o Voc deve selecionar algum m todo de autentica o independentemente de estar conectado a uma rede O m todo de autentica o que voc ir escolher depende de seu ambiente de computa o Se voc n o tem certeza de qual m todo usar entre em contato com o administrador da rede A autentica o do pcAnywhere pode ser usada em qualquer sistema operacional Esse m todo de autentica o veri ca se um usu rio remoto tem permiss o para se co
36. do computador I Usar as teclas Page Up e Page Down para rolar pelos documentos I Desativar o dispositivo de rolagem do seu mouse I Evitar a execu o de opera es de controle remoto durante a transfer ncia de arquivos I Usar as barras de ferramentas em vez do menu para executar opera es e desativar o recurso de dicas depois que voc j estiver familiarizado com o pcAnywhere Descobrindo con gura es para um timo desempenho Se voc observar problemas com o desempenho ou quiser saber quais s o as melhores con gura es o pcAnywhere inclui um Assistente de otimiza o para gui lo pelas con gura es de desempenho Voc deve usar esse assistente antes de estabelecer uma conex o para que as con gura es entrem em vigor Para iniciar o Assistente de otimiza o 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Assistente de otimiza o 2 No painel de Introdu o clique em Avan ar 3 No painel ColorScale de na o n vel da cor para a tela do computador remoto A redu o do n mero de cores exibidas aumenta o desempenho A con gura o padr o de 256 cores Se uma exibi o mais n tida tem maior import ncia para voc do que a cor tente a cor 4 Essa con gura o altera a cor para tonalidades de cinza mas proporciona uma resolu o mais n tida 4 Clique em Avan ar Aprimorando o desempenho 45 5 No painel de Sincroniza o de resolu
37. endere o IP para confer ncia 62 entrando em contato com a Symantec 21 escalar tela 38 79 excluindo arquivos 89 informa es registradas 137 pastas 89 exemplos de uso do pcAnywhere 14 exibir tela inteira 38 F Faixa de endere os de classe D 62 ferramentas do administrador 17 G gateways 20 gerenciador de arquivos 86 Gerenciador de arquivos do pcAnywhere acessando 86 adicionando arquivos e pastas 89 excluindo arquivos e pastas 89 renomeando arquivos e pastas 89 Gerenciador de pol tica Consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere Gerenciador do pcAnywhere 36 grava o de sess o 38 gravando iniciando do computador remoto 81 iniciando do host 138 reprodu o 82 terminando 81 gravando sess es 38 Guia do Administrador acessando o 22 H host definido 15 49 I cone do computador remoto 75 cone do host 58 cones do item de conex o 36 impress o remota 40 Impress o remota guia 143 imprimindo durante uma sess o 40 indicador do n vel de criptografia 39 indicador do status da sess o 39 iniciando confer ncias 63 host automaticamente 56 remoto em modo de transfer ncia de arquivos 67 68 70 sess es de controle remoto 74 sess es do host 56 59 transfer ncias autom ticas de arquivos 100 ndice 163 instala o de atualiza es 26 prepara o para 24 procedimentos 26 Integrated Services Digital Networks Consulte ISDN Interrup es de SNMP Consulte o Guia do Administrador do
38. gurado como o Host e o outro como o remoto O computador Host aguarda por conex es de um computador remoto e permite que seja controlado Ao con gurar um computador Host voc controla quem pode se conectar ao seu computador e qual o n vel de acesso que o usu rio remoto deve ter Por exemplo poss vel impedir que um usu rio remoto reinicie seu computador Para obter mais informa es consulte Con gurando um computador Host na p gina 52 O computador remoto se conecta ao Host e especi ca as a es que devem ser executadas Embora o trabalho real seja executado no computador Host qualquer coisa que aconte a na tela do Host ser exibida na tela do computador remoto tamb m Esta troca entre os computadores remoto e Host chamada de sess o de controle remoto Para obter mais informa es consulte Con gurando uma conex o remota na p gina 66 No es b sicas sobre o controle remoto A tecnologia de controle remoto permite que voc se conecte a um computador Host de seu local remoto e use o Host como se estivesse sentado na frente dele Se voc estiver se conectando a um computador Host na rede poder acessar qualquer arquivo ao qual o Host tenha permiss o de acesso Introdu o ao Symantec pcAnywhere 16 O controle remoto mais r pido e e ciente que as outras formas de rede remota principalmente se voc precisa usar um programa de software no computador Host Quando voc executa u
39. modo semelhante a um modem com exce o do fato de usar sinais digitais para transmitir e receber dados Os requisitos de con gura o s o semelhantes Para obter mais informa es consulte Personalizando conex es de modem na p gina 150 Personalizando conex es ISDN europ ias Na Europa os dispositivos ISDN usam a interface CAPI Common ISDN Application Programming Interface para transmitir e receber dados Mesmo que um dispositivo ISDN individual seja exibido na guia Conex o voc deve selecionar ISDN via CAPI Para aumentar a velocidade da conex o voc pode con gurar o pcAnywhere de modo a usar a uni o de canais A uni o de canais combina dois canais de 64 K em um nico canal oferecendo uma transmiss o de 128 Kbps A uni o de canais funciona somente se os dois canais estiverem dispon veis Por raz es de seguran a ou economia voc pode restringir as chamadas de entrada a ramais espec cos Caso n o especi que um ramal poder receber chamadas em qualquer ramal Personalizando dispositivos de conex o 154 Para personalizar conex es ISDN europ ias 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts ou Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Conex o selecione ISDN via CAPI 4 Clique em Detalhes 5 De na as con gura es que desejar usar 6 Clique em OK 7 Na caix
40. o Visualizar sess o anterior Vai para o come o da sess o anterior Esse bot o funciona apenas se o arquivo cont m mais de uma sess o gravada Visualizar pr xima sess o Vai para o come o da pr xima sess o Esse bot o funciona apenas se o arquivo cont m mais de uma sess o gravada Interromper Termina a reprodu o e retorna para a janela do Gerenciador do pcAnywhere Pausa Faz uma pausa na reprodu o Voc deve fazer uma pausa na reprodu o para tirar uma captura de tela ou salvar essa parte da sess o em um arquivo separado Clique novamente para continuar Velocidade Controla a velocidade da reprodu o Mova a barra de rolagem para a direita para aumentar a velocidade da reprodu o ou para a esquerda para diminuir a velocidade Salvar tela Permite que voc salve uma gura da tela em um arquivo scn Voc deve fazer uma pausa na reprodu o antes de tirar uma captura de tela Salvar sess o Permite que voc salve a sess o como um arquivo bin rio Salvando telas 83 4 Especi que as op es de reprodu o Voc pode alterar essas prefer ncias durante a reprodu o usando o Painel de controle 5 Clique em OK A janela de reprodu o exibida na sua tela e a reprodu o da sess o gravada iniciada Para sair da janela de reprodu o I No menu Arquivo da janela de reprodu o clique em Sair Salvando informa es de uma sess o gravada Voc tem duas op
41. o computador remoto n o estiver esperando uma conex o com esse n mero o Host ir cancelar a sess o Para con gurar um retorno da conex o 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Informa es sobre o usu rio remoto clique com o bot o direito do mouse no item de usu rio que voc deseja con gurar e clique em Propriedades Limitando os privil gios de acesso 115 4 Na guia Retornar conex o selecione Retornar conex o ao usu rio remoto 5 Digite o n mero de telefone do modem remoto 6 Clique em OK Limitando os privil gios de acesso Sendo um Host voc pode especi car quem pode se conectar ao computador e o que eles t m permiss o para fazer Por exemplo voc pode con gurar seu computador para que voc possa se conectar a ele e ter todos os direitos de acesso Voc tamb m pode criar contas em seu computador para permitir que as pessoas que trabalham com voc possam recuperar arquivos mas impedir que possam reiniciar seu computador Essas informa es s o controladas nas p ginas de propriedades Informa es sobre o usu rio remoto Dependendo de seu sistema operacional voc tamb m pode impedir que os usu rios acessem unidades espec cas Protegendo seu computador e suas sess es 116 Especi cando privil gios para usu rios remotos
42. o nome de usu rio e senha a m de melhorar o desempenho Se estiver utilizando uma rede protegida para transferir dados para outro usu rio na mesma rede talvez nem mesmo precise de criptogra a Como funciona a criptogra a no pcAnywhere O pcAnywhere usa uma combina o de criptogra a sim trica e de chave p blica Atrav s da combina o das duas t cnicas o pcAnywhere aproveita as vantagens de cada m todo velocidade e seguran a O pcAnywhere suporta tr s tipos de criptogra a I de chave p blica I sim trica I do pcAnywhere Para obter mais informa es consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere Usando a criptografia para proteger os dados 126 Usando a criptogra a de chave p blica no pcAnywhere Se voc optou pela criptogra a de chave p blica o pcAnywhere utilizar um arquivo ou armazenamento de certi cado de chave p blica para veri car a identidade da pessoa que tentar se conectar e enviar dados e em seguida usar a criptogra a sim trica mais r pida para proteger a sess o necess rio de nir algumas con gura es para garantir que os usu rios do Host e do remoto tenham acesso aos pares de chaves apropriados Os usu rios do Host e do remoto devem fornecer um ao outro seus certi cados e con gurar um armazenamento de certi cado contendo os certi cados dos usu rios que ir o se conectar aos seus computadores Os usu rios do Host e do remoto dever
43. podem superar Pelo fato da rede Dial Up e o servi o de acesso ao computador remoto n o suportarem a tecnologia de controle remoto use uma conex o do modem se poss vel Diminuindo a quantidade de op es No sistema operacional Windows tudo o que voc v na tela do seu computador desde a barra de status at um menu uma interface gr ca do usu rio Essas informa es s o transmitidas ao computador remoto pelo dispositivo de conex o Quanto mais gr cos forem exibidos no computador Host mais informa es dever o ser enviadas ao computador remoto o que reduz o desempenho H v rias maneiras de diminuir a quantidade de op es I Desativar as barras de status nos aplicativos e ativar a bandeja de sistema do Windows incluindo as luzes do modem I Minimizar as caixas de di logo que n o estiver usando e usar janelas menores I Reduzir a resolu o da rea de trabalho e o n mero de cores na exibi o I Ocultar a barra de tarefas do Windows no Host I Desativar o papel de parede segundo planos e protetores de tela no Host No es b sicas sobre o pcAnywhere 44 Melhorando o desempenho Ao executar opera es durante uma sess o de controle remoto h v rias maneiras de aprimorar o desempenho I Evitar o uso de anima o I Desativar a capacidade de arrastar da janela no Host para impedir a transmiss o de cada pixel de movimenta o conforme voc arrasta uma janela pela tela
44. que afetam o desempenho 43 Descobrindo configura es para um timo desempenho 44 Se o 2 Conectando Cap tulo 4 Permitindo que outros controlem seu computador Gerenciando conex es de Host 50 Criando um novo item de conex o de Host 50 Modificando um item de conex o de Host 51 Configurando um computador Host 52 Selecionando o m todo de conex o de Host 53 Controlando a sess o do Host 55 Protegendo o computador Host 57 Iniciando uma sess o do Host 58 Aguardando uma conex o 59 Conectando um computador remoto 59 Aceitando uma conex o iniciada por voz 60 Terminando uma sess o do Host 60 Permitindo que v rios usu rios remotos participem de uma confer ncia 61 Configurando o Host de confer ncia 61 Iniciando uma confer nc
45. que voc selecionou poss vel ocultar a barra de ferramentas ou adicionar itens ela Os itens de conex o cont m as informa es necess rias sobre a conex o para permitir que outros se conectem ao seu computador modo Host ou a um outro computador modo remoto O pcAnywhere oferece tr s tipos de conex es padr o direta modem e rede que s o exibidas como cones na janela do Gerenciador do pcAnywhere Para obter mais informa es consulte Con gurando um computador Host na p gina 52 e Con gurando uma conex o remota na p gina 66 barra de a o do pcAnywhere Barra de ferramentas Adicionar cone do Host Itens de conex o Usando o ambiente remoto 37 Usando o ambiente remoto Depois que voc tiver estabelecido uma conex o e efetuado logon ao computador Host o ambiente remoto ser exibido na tela do seu computador que exibir a tela do computador Host e a barra de ferramentas on line do pcAnywhere O menu on line e a barra de ferramentas est o dispon veis somente durante a sess o de controle remoto Ap s a conex o voc pode transferir arquivos ter uma sess o de bate papo com o usu rio Host ou gravar sua sess o poss vel acessar essas op es no menu on line do pcAnywhere Para acessar o menu on line do pcAnywhere I No canto esquerdo da barra de menus on line clique no cone do controle remoto cone do computador remoto Barra de ferramentas onlin
46. s voc tomar todas as medidas para impedir que usu rios n o autorizados se conectem a seu computador e garantir que ningu m possa corromper sua sess o seja intencional ou inadvertidamente importante proteger sua con gura o Voc pode proteger seus itens de conex o e suas contas de usu rio de nindo uma senha Embora seja importante escolher uma senha da qual voc possa se lembrar certi que se de escolher uma senha que n o seja f cil de ser descoberta Diferenciando mai sculas de min sculas em senhas O uso de n meros caracteres especiais e letras mai sculas e min sculas na senha reduz as chances de sua senha ser descoberta Diferenciando mai sculas de min sculas em senhas voc pode de nir uma senha que misture letras mai sculas e min sculas O usu rio remoto deve digitar a senha exatamente como voc a especi cou Para diferenciar mai sculas de min sculas em senhas 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 2 Na guia Seguran a selecione Senhas em mai sculas e min sculas 3 Clique em OK Protegendo seu computador e suas sess es 120 Protegendo seus itens de conex o Seus itens de conex o Host e remoto cont m as informa es necess rias para estabelecer uma conex o e executar uma sess o incluindo informa es de logon e con gura es de seguran a Para evitar q
47. se conectar a Hosts diferentes Por exemplo imagine que voc precise se conectar remotamente a v rios computadores Host diferentes na mesma rede Em vez de alterar as con gura es de conex o referentes ao item de conex o de rede sempre que se conectar a outro computador Host voc pode criar um item de conex o remota individual contendo o endere o IP exclusivo e as informa es de logon para cada Host ao qual deseja se conectar Para obter mais informa es consulte Con gurando uma conex o remota na p gina 66 Para criar um novo item de conex o de controle remoto 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 No menu Arquivo clique em Novo Gerenciando itens de conex o remota 73 Modi cando um item de conex o remota As con gura es na p gina de propriedades do item de conex o remota s o agrupadas por guias Esta tabela explica onde localizar as con gura es desejadas Para modi car as propriedades de um item de conex o de controle remoto 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que deseja modi car e clique em Propriedades P gina de propriedades Permite Para obter mais informa es consulte Conex o Selecionar o dispositivo de conex o para sess es que utilizam este item de conex o Con gurando uma conex o remota na p gina 66 Con gura es Especi
48. se forem mais recentes do que os arquivos e subpastas de origem Para duplicar uma pasta 1 Na janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere abra a pasta de destino onde deseja colocar os arquivos e subpastas duplicados 2 Abra a pasta de origem que voc deseja duplicar 3 No menu Arquivo clique em Duplicar 4 Na caixa de di logo de con rma o clique em Sim 3 P r o t e g e n d o s e u s i s t e m a e s e u s d a d o s I Protegendo seu computador e suas sess es I Usando a criptogra a para proteger os dados I Monitorando e gravando sess es 107 C A P T U L O 7 Protegendo seu computador e suas sess es A seguran a uma das principais preocupa es quando voc ativa o acesso remoto a seu computador Quando outros se conectam remotamente a seu computador eles t m acesso a seus arquivos mensagens de e mail e cat logo de endere os programas e con gura o de seu computador Se voc est conectado rede da empresa eles tamb m podem acessar qualquer servidor esta o de trabalho ou outro recurso de rede ao qual voc tem acesso O Symantec pcAnywhere tem v rios recursos incorporados que foram criados para garantir um ambiente remoto seguro de computa o Este cap tulo cont m o seguinte I Evitando o acesso n o autorizado I Limitando os privil gios de acesso I Protegendo sess es I Protegendo suas de ni es
49. symantec com br I E U Ingl s http www symantec com Solu es de Servi o e Suporte da Symantec 172 Boletins informativos espec cos de um produto I Am rica Latina Espanhol http www symantec com region mx subscribe registracion html I Am rica Latina Portugu s http www symantec com region br subscribe registracion html I E U Ingl s http www symantec com techsupp bulletin index html Servi o e Suporte A Symantec oferece uma variedade de op es de suporte para pr vendas criadas para atender suas necessidades individuais ajudando o na obten o do melhor retorno para o seu investimento em software Suporte gratuito na Web est dispon vel nos sites de Servi o e Suporte Suporte gratuito est dispon vel tamb m atrav s do sistema de fax por demanda da Symantec E U Ingl s e Espanha World Wide Web e FTP O site da Symantec na Internet fornece acesso ilimitado a informa es t cnicas e de pr vendas sobre a empresa ou produtos Suporte gratuito na Web No site da Web voc poder I Visualizar as perguntas mais freq entes uma compila o das perguntas mais comuns e respostas sobre os produtos da Symantec Em ingl s I Pesquisar as Bases de conhecimento t cnicas e de pr vendas cole es on line de perguntas t cnicas e de pr vendas e suas respostas Em ingl s Poste uma mensagem em um dos grupos de discuss o Ask Symantec um grupo de discu
50. voc poder impedir que outras pessoas no local do Host visualizem ou cancelem a sua sess o inadvertidamente Para proteger sua sess o 1 No menu on line do computador remoto clique em pcAnywhere gt Op es on line 2 Clique em Teclado do Host travado para desativar o teclado e o mouse do computador Host O usu rio do Host poder observar a sess o mas n o poder executar nenhuma tarefa no computador Voc pode optar por essa op o se o computador Host estiver executando sem acompanhamento 3 Clique em Tela do Host em branco para impedir que outras pessoas no local do Host visualizem a sua sess o 4 Clique em OK Controlando outro computador remotamente 80 Gravando e reproduzindo sess es sempre til ter uma grava o de uma sess o de controle remoto Por exemplo quando o usu rio do Host demonstra um procedimento complexo voc pode gravar a sess o do Host em vez de fazer anota es Mais tarde voc pode reproduzir para revisar todas as etapas Tanto o usu rio do Host quanto o remoto podem gravar uma sess o Entretanto para gravar uma sess o os usu rios do Host devem con gur lo para iniciar a grava o automaticamente assim que a conex o for estabelecida Essa con gura o se aplica globalmente a todas as sess es do Host Para obter mais informa es consulte Gravando sess es de Host na p gina 138 Os usu rios remotos podem iniciar a grava o a qualquer momento
51. 2 rea de trabalho 79 rea de transfer ncia transferindo conte do da 38 40 armazenamento de certificado configurando 129 explicado 127 armazenando registros 137 arquivo atf 98 arquivo de cache 146 arquivo de registro do pcAnywhere 132 arquivo de transfer ncia autom tica 98 Arquivo Leiame 24 arquivos comparando 90 excluindo 89 renomeando 89 selecionando op es de sobreposi o 92 sincronizando 103 arquivos bin rios 83 arquivos de registro armazenando 137 excluindo 137 gerando no pcAnywhere 132 assistentes de otimiza o 44 para criptografia de chave p blica 126 130 vis o geral 22 assistentes de software de otimiza o 44 para criptografia 126 vis o geral 22 atualiza es de software on line 28 atualiza es de software descarregando 28 atualizando o pcAnywhere 28 autentica o definida 108 ndice 160 m todos baseados em Microsoft 108 m todos baseados em Novell 109 m todos baseados em Web 110 no computador local 108 autentica o baseada em Microsoft 108 autentica o baseada em Web 110 autentica o de usu rio remoto do NT 109 autentica o de usu rio remoto do Windows 109 autentica o do Active Directory Service 108 autentica o do ADS 108 autentica o do FTP 110 autentica o do HTTP 110 autentica o do HTTPS 110 autentica o do LDAP baseada em Microsoft 108 baseada em Novell 109 baseada em Web 110 autentica o do Lightweight Directory Access Protocol baseada em Mic
52. 9 monitor apagando no host 118 mouse travando 119 N NetBIOS 69 150 nome do host especificando o 144 notifica o de tentativa de logon 113 novos recursos 17 ndice 164 O ocultando a caixa de di logo de status do host 56 op es de inicializa o para hosts 55 Op es de seguran a guia no computador remoto 73 no host 51 op es globais modificando as 142 Opera o do Host guia 142 Opera o do remoto guia 142 otimiza o 44 P Packager do pcAnywhere Consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere Packager Consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere padr es de curinga 88 Painel de controle 81 pares de chaves 129 paridade 155 pastas comparando 90 duplica o 104 excluindo 89 renomeando 89 selecionando op es de sobreposi o 92 sincronizando 103 pcA Config 20 pcAnywhere novos recursos 17 vis o geral 13 portas COM para conex es de host 54 para conex es remotas 66 personalizando 154 155 portas LPT 66 154 para conex es de host 54 portas paralelas 54 66 154 portas seriais para conex es de host 54 para conex es remotas 66 personalizando 154 155 prefer ncias de transfer ncia de arquivos 91 modificando globalmente 142 privil gios de acesso 116 privil gios de superusu rio 117 privil gios de usu rio remoto 116 privil gios no host 116 procedimentos de pr instala o 24 Produto completo explicado 25 Produto Somente Host de rede local explicado 25
53. Anywhere 32 Use esta tabela para obter ajuda ao selecionar um dispositivo de conex o Cen rio Informa es necess rias Con gura o Os computadores Host e remoto est o conectados mesma rede O usu rio remoto deve saber o endere o IP ou o nome do computador do Host Os computadores Host e remoto devem con gurar uma conex o TCP IP SPX ou NetBIOS Para obter mais informa es consulte Con gurando um computador Host na p gina 52 e Con gurando conex es de rede na p gina 69 Os computadores remoto e Host n o t m acesso Internet mas t m um modem ou ISDN O usu rio remoto deve saber o n mero do telefone do modem Host ou ISDN Os computadores Host e remoto devem con gurar uma conex o do modem ou ISDN Para obter mais informa es consulte Con gurando um computador Host na p gina 52 e Con gurando as conex es de modem ou ISDN na p gina 67 Escolhendo um m todo de conex o 33 O computador remoto n o tem acesso Internet mas tem um modem ou ISDN O computador Host tem acesso Internet mas n o tem um modem ou ISDN O usu rio remoto deve ter acesso a um servidor de acesso remoto ou a uma conta de rede de provedor virtual virtual provider network VPN Para obter mais informa es consulte o administrador de rede Os computadores Host e remoto devem con gurar uma conex o TCP IP Para obter mais informa
54. D do Symantec pcAnywhere execute o programa de instala o manualmente Para obter mais informa es consulte Para executar o programa de instala o do pcAnywhere manualmente na p gina 27 Para instalar o Symantec pcAnywhere 1 Insira o CD do Symantec pcAnywhere na unidade de CD ROM 2 Na tela de instala o do pcAnywhere clique em Instala o do pcAnywhere 10 0 3 Na tela de op es de instala o selecione o tipo de instala o que deseja executar Para obter mais informa es consulte Escolhendo uma op o de instala o na p gina 25 4 No painel Bem vindo clique em Avan ar 5 Aceite os termos do contrato de licen a e clique em Avan ar Instalando o pcAnywhere 27 6 Na caixa de di logo Informa es do cliente digite um nome de usu rio 7 Digite um nome de organiza o 8 Clique em Avan ar 9 Proceda de uma das seguintes maneiras I Clique em T pica para instalar o pcAnywhere usando as con gura es padr o do programa I Clique em Personalizada para selecionar um local de pasta do programa diferente ou escolher quais componentes deseja instalar 10 Clique em Avan ar 11 Siga as instru es do assistente referentes ao tipo de instala o selecionado Quando a instala o estiver conclu da reinicie seu computador Se a tela de instala o n o for exibida automaticamente depois de inserir o CD de instala o do pcAnywhere execute manualmente o
55. N europ ias 153 Personalizando conex es diretas 154 Configurando conex es paralelas LPT 155 Personalizando conex es seriais COM 155 Configurando conex es de infravermelho 157 ndice Solu es de Servi o e Suporte da Symantec 1 I n t r o d u o I Introdu o ao Symantec pcAnywhere I Instalando o Symantec pcAnywhere I No es b sicas sobre o pcAnywhere 13 C A P T U L O 1 Introdu o ao Symantec pcAnywhere Se voc um funcion rio que trabalha em sua casa e faz seus neg cios por telefonia um pro ssional de neg cios que viaja com freq ncia ou um pro ssional de inform tica que suporta computadores de outros usu rios remotamente bem prov vel que precise acessar outro computador de um local remoto Voc pode estar trabalhando com uma apresenta o em casa e perceber que precisa de informa es de um arquivo que est na unidade de disco do seu computador no escrit rio ou talvez possa estar tentando ajudar um cliente de outra cidade com um problema de software e precisa saber o que est acontecendo pela tela do computador desse cliente O Symantec pcAnywhere permite que voc se conecte remotamente a outro computador abra qualquer arqu
56. OP IA PODEM N O PERMITIR AS LIMITA ES ABAIXO OU A EXCLUS O DE RESPONSABILIDADE POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS NESSE CASO TAIS LIMITA ES OU EXCLUS ES PODEM N O SE APLICAR VOC PELA EXTENS O M XIMA PERMITIDA PELA LEI APLIC VEL E INDEPENDENTEMENTE DE QUE QUALQUER GARANTIA AQUI ESTABELECIDA VENHA A FALHAR EM SEU PROP SITO ESSENCIAL EM NENHUM CASO A SYMANTEC PODER SER RESPONSABILIZADA POR QUAISQUER DANOS ESPECIAIS CONSEQUENCIAIS INDIRETOS OU SIMILARES INCLUSIVE QUALQUER PERDA DE LUCROS OU DE DADOS QUE RESULTEM DO USO CORRETO OU INCORRETO DO SOFTWARE MESMO QUE A SYMANTEC TENHA SIDO ADVERTIDA PREVIAMENTE SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS EM NENHUM CASO A RESPONSABILIDADE DA SYMANTEC EXCEDER O PRE O DE COMPRA DO SOFTWARE As negativas e limita es estabelecidas acima ser o aplic veis independentemente de voc aceitar ou n o o Software Direitos Restritos do Governo dos Estados Unidos da Am rica CITA O DE DIREITOS RESTRITOS O uso duplica o ou abertura do Software pelo Governo est sujeita s restri es estabelecidas no subpar grafo c 1 ii da cl usula de Direitos sobre Dados T cnicos e Software de Computador no DFARS 252 227 7013 ou subpar grafos c 1 e 2 da cl usula de Direitos Restritos sobre Software Comercial de Computadores no 48 CFR 52 227 19 da forma aplic vel Symantec Corporation 20330 Stevens Creek Boulevard Cupertino CA 95014 Informa es Gerais
57. Os Boletins de Not cias s o enviados atrav s de e mail para fornecer as informa es mais recentes sobre os produtos Symantec promo es atualiza es de produtos downloads gratuitos de trialware de ni es e alertas de v rus dicas de produtos e muito mais Aponte o seu navegador para um dos seguintes sites da Web para visitar a se o de Boletins de Not cias do site de Servi o e Suporte da Symantec para a sua regi o I Am rica Latina Espanhol http www symantec com region mx subscribe registracion html I Am rica Latina Portugu s http www symantec com region br subscribe registracion html I E U Ingl s http www symantec com techsupp bulletin Atualiza es de de ni es Com a compra de certos produtos Symantec voc receber por um per odo limitado a assinatura gratuita de um ou mais tipos de atualiza es de prote o atrav s do LiveUpdate v rus rewall privacidade ou bloqueio de an ncios Se o seu programa de software cont m o recurso LiveUpdate voc pode clicar no bot o LiveUpdate para automaticamente fazer o download e instalar as de ni es de sua assinatura Voc pode tamb m obter de ni es de v rus na Internet no endere o http www symantec com avcenter index html Se estiver executando vers es mais antigas de produtos Norton 171 Ap s o vencimento da sua assinatura gratuita uma taxa ser cobrada para a atualiza o da sua prote o de assinat
58. Para obter mais informa es consulte Enviando informa es de registro para um servidor central na p gina 135 4 Clique em Selecionar eventos 5 Selecione os eventos que voc deseja registrar A sele o de alguns tipos de eventos como O execut vel do Host foi iniciado e Acesso ao arquivo do Host pode prejudicar o desempenho do sistema Para limitar o impacto o pcAnywhere rastreia somente os tipos de arquivos de aplicativos a seguir exe cmd bat e cmd Voc tamb m pode limitar os tipos de arquivos registrados especi cando as extens es dos arquivos Para obter mais informa es na caixa de di logo Eventos a registrar clique em Detalhes e siga as instru es na tela 6 Na caixa de di logo Eventos a registrar clique em OK 7 Na caixa de di logo Op es do pcAnywhere clique em OK Gerenciando arquivos de registro 135 Enviando informa es de registro para um servidor central Se outras pessoas precisam visualizar as informa es no registro ou se voc limitou os recursos no computador local para armazenar um arquivo de registro grande poder optar pela gera o de informa es de registro do pcAnywhere em um servidor central Para enviar informa es de registro para um servidor central 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Op es 2 Na guia Registro de eventos proceda de uma das seguintes maneiras I Marque Ativar gera o do registro d
59. Symantec pcAnywhere interrup es SNMP Consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere IPX 21 ISDN configurando no computador remoto 67 configurando no host 54 personalizando 153 itens de conex o adicionando ao computador remoto 72 adicionando ao host 50 definidos 35 protegendo com senha 120 itens de conex o ao host definidos 35 personalizando 143 itens de conex o de host configurando 52 criando 50 explicados 50 itens de conex o remota adicionando 72 definidos 35 explicados 66 modificando 73 personalizando 145 J janela principal 36 L largura de banda aumentando durante a transfer ncia de arquivos 94 linhas de assinantes digitais dispositivos de conex o 54 69 vis o geral 35 lista Ir para 87 LiveUpdate 28 local de inicializa o para transfer ncia de arquivos 91 localizando arquivos e pastas 87 logon criptografando 128 130 protegendo 113 M menu on line do computador remoto 37 do host 58 menu on line do computador host 58 menu on line do computador remoto 37 minimizando o host 56 modem padr o 67 modems a cabo configurando no computador remoto 69 modems de cabo configurando no host 54 vis o geral 34 modificando itens de conex o de host 52 itens de conex o remota 73 n veis de cor 79 op es globais 142 prefer ncias de transfer ncia de arquivos 91 prefer ncias on line 78 procedimentos de transfer ncia autom tica 101 modo de transfer ncia de arquivos 67 68 70 modo de voz 3
60. _ Windows 95 6 Protocolli utilizzati 7 Tipo di gestione di rete in uso Piattaforma utilizzata Internet Modem Symantec NSC HP Openview IPX SPX ISDN Tivoli TME Bull OpenMaster TCP IP NT CA UniCenter Altro ____________ Altro ____________ PASSAGGIO 2 Stampare il nome e l indirizzo a cui recapitare il cavo Nota completare tutti i campi per facilitare l elaborazione dell ordine di acquisto Nome Funzione Nome societ Indirizzo 1 Indirizzo 2 Citt Provincia Codice postale Paese E mail Telefono Fax Data di acquisto del prodotto PASSAGGIO 3 Contrassegnare con un cerchio il metodo di spedizione e la valuta preferiti Note Sono accettate solo le valute indicate Se la valuta del proprio paese non elencata pagare in euro o in dollari americani a seconda dei casi Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e dei costi di spedizione e trasporto In caso di spedizione postale considerare da 10 a 14 giorni lavorativi dalla ricezione del modulo I tempi di recapito tramite servizio postale variano a seconda dei paesi In caso di spedizione tramite corriere considerare da 3 a 4 giorni lavorativi dalla ricezione del modulo Pagamento esclusivamente con carta di credito solo Visa e Mastercard Le carte di credito American Express non sono accettate Le carte di debito non sono accettate PASSAGGIO 4 Speci care i
61. a es ser enviada automaticamente por fax Espanha 34 91 662 4021 E U 1 541 984 2490 Atendimento ao cliente Symantec em outros pa ses Espanha Site da Web na Internet http www symantec com region es custserv 34 91 662 4413 E U Site da Web na Internet http www service symantec com EU 1 541 334 6054 EU 1 541 984 2490 FOD Symantec Corporation Sites Mundiais http www symantec com globalsites html Espanha 34 91 6624413 EU 1 541 334 6054 Solu es de Servi o e Suporte da Symantec 178 Servi o de atendimento ao cliente Symantec Endere o para correspond ncia Europa Symantec Ltd Customer Service Centre Europa Oriente M dio e frica EMEA PO Box 5689 Dublin 15 Ireland Todo esfor o foi feito para assegurar a precis o desse documento Entretanto as informa es contidas aqui est o sujeitas a altera es A Symantec Corporation se reserva o direito de fazer tais altera es sem aviso pr vio Coupon per il cavo parallelo Con pcAnywhere possibile effettuare connessioni con una vasta gamma di protocolli inclusi i modem la rete Internet ISDN e le connessioni dirette Il cavo parallelo consente di connettere due computer in modo diretto tramite le porte parallele Con il cavo parallelo le prestazioni di pcAnywhere migliorano in modo signi cativo se si utilizza una porta parallela per connettere due computer Facilita infatti i
62. a es s o salvas nos itens de conex o ao Host e remota que s o exibidos na janela do Gerenciador do pcAnywhere Para estabelecer uma conex o usando o pcAnywhere 1 O usu rio Host deve iniciar uma sess o do Host Para obter mais informa es consulte Permitindo que outros controlem seu computador na p gina 49 2 O usu rio remoto deve escolher um dispositivo de conex o compat vel quele usado pelo Host Para obter mais informa es consulte Escolhendo um m todo de conex o na p gina 31 No es b sicas sobre o pcAnywhere 36 3 O usu rio remoto deve con gurar um item de conex o remota especi cando as informa es necess rias para localizar e efetuar logon no computador Host e em seguida iniciar a sess o Para obter mais informa es consulte Controlando outro computador remotamente na p gina 65 Introduzindo o Gerenciador do pcAnywhere O Gerenciador do pcAnywhere a janela principal para o pcAnywhere Usando o Gerenciador do pcAnywhere voc pode gerenciar seus itens de conex o iniciar as conex es e transfer ncias de arquivos personalizar prefer ncias dos usu rios e muito mais Os bot es da barra de a o do pcAnywhere permitem que voc alterne entre os modos Host e remoto visualize e edite as propriedades das op es e pacotes globais e saia do pcAnywhere A barra de ferramentas oferece acesso r pido s op es de menu dispon veis para o bot o de a o
63. a de di logo Conex o clique em OK Personalizando conex es diretas Se o computador ao qual deseja se conectar estiver pr ximo voc pode conectar os dois computadores diretamente usando um cabo adequado sua porta As conex es diretas exigem uma porta paralela LPT ou serial COM O Windows 9x e o Windows ME suportam conex es paralelas ou seriais Embora voc possa usar qualquer um desses tipos de conex o as conex es paralelas s o as preferidas pelo fato de serem mais r pidas do que as seriais Personalizando conex es diretas 155 Con gurando conex es paralelas LPT Para usar uma conex o paralela necess rio con gurar a porta paralela no BIOS para comunica es bidirecionais e utilizar um cabo paralelo bidirecional Para obter mais informa es consulte a documenta o do Windows ou o administrador da rede Personalizando conex es seriais COM O Windows NT e Windows 2000 n o suportam conex es paralelas Nesses sistemas operacionais necess rio utilizar uma porta COM serial Em geral voc pode usar as con gura es padr o para a porta COM por m se precisar melhorar o desempenho personalize essas con gura es As portas COM utilizam um cabo de modem nulo de modo que as con gura es da porta COM s o semelhantes s con gura es do modem No caso de conex es diretas as con gura es em ambos os computadores devem coincidir A tabela a seguir explica as con gura e
64. a rede remota 16 O que h de novo nesta vers o 17 Aprimoramentos na seguran a 17 Personaliza o ampliada 18 Desempenho aprimorado 19 Recursos removidos 20 Onde encontrar mais informa es 21 Informa es sobre o site da Symantec na Web 21 Informa es sobre o CD do pcAnywhere 22 Usando os assistentes de software do pcAnywhere 22 Cap tulo 2 Instalando o Symantec pcAnywhere Preparando para a instala o 24 Requisitos do sistema 24 Escolhendo uma op o de instala o 25 Se voc tiver uma vers o anterior instalada 26 Instalando o pcAnywhere 26 Abrindo o pcAnywhere ap s a instala o 28 Registrando o pcAnywhere 28 Atualizando o pcAnywhere
65. a sess o de controle remoto de uma das tr s maneiras a seguir I Iniciando um Host para aguardar conex es de usu rios remotos autorizados Para obter mais informa es consulte Para aguardar conex o de um computador remoto na p gina 59 I Iniciando conex o com um computador remoto e permitindo que o usu rio remoto controle Para obter mais informa es consulte Para conectar um computador remoto na p gina 59 I Aceitando uma conex o iniciada por voz pela linha telef nica e em seguida mudando para modo de dados usando a mesma conex o Para obter mais informa es consulte Para aguardar uma conex o iniciada por voz do computador remoto na p gina 60 e Para estabelecer uma conex o de modem iniciada por voz com o Host na p gina 77 Quando uma sess o iniciada um cone de Host exibido na bandeja do sistema na rea de trabalho do Windows A menos que voc selecione medidas de seguran a para ocultar a atividade em sua tela ou travar o teclado e o mouse voc pode acessar o menu on line do computador Host clicando no bot o direito do mouse no cone de Host Usando o menu on line do computador Host voc pode exibir informa es sobre status terminar uma sess o e iniciar transfer ncias de arquivos Para obter mais informa es consulte Terminando uma sess o do Host na p gina 60 e Transferindo arquivos na p gina 95 Menu on line do computador Host cone
66. a voc Para obter mais informa es consulte Criptogra a de dados Con gurar a criptogra a de dados dos computadores Host e remoto Usando a criptogra a para proteger os dados na p gina 123 Otimiza o Determinar quais con gura es ajudam voc a obter um timo desempenho Aprimorando o desempenho na p gina 42 23 C A P T U L O 2 Instalando o Symantec pcAnywhere Os procedimentos de instala o podem variar dependendo do ambiente de trabalho e da op o de instala o que voc escolher Este cap tulo trata da instala o da vers o integral do pcAnywhere do CD de instala o Se o administrador da rede tiver fornecido um pacote de instala o personalizado alguns dos t picos abordados neste cap tulo podem n o se aplicar a voc Na d vida entre em contato com o administrador do sistema para obter ajuda Este cap tulo cont m I Preparando para a instala o I Instalando o pcAnywhere I Abrindo o pcAnywhere ap s a instala o I Registrando o pcAnywhere I Atualizando o pcAnywhere I Desinstalando o pcAnywhere Se voc um administrador de rede ou outro pro ssional de inform tica e precisa de assist ncia para criar desenvolver e disponibilizar pacotes de instala o personalizados para instala es na rede consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere Instalando o Symantec pcAnywhere 24
67. afia para proteger os dados 128 Con gurando a criptogra a em seu computador Voc pode optar entre um dos tr s tipos de criptogra a suportados pelo pcAnywhere ou optar por nenhuma criptogra a Tanto o usu rio do Host quanto do remoto devem escolher pelo mesmo n vel de criptogra a Qualquer um desses usu rios pode recusar uma conex o caso o outro esteja usando um n vel inferior de criptogra a Para melhorar o desempenho o Host pode criptografar apenas a identi ca o e senha do usu rio remoto em vez de criptografar a sess o inteira Con gurando a criptogra a sim trica ou do pcAnywhere Os procedimentos para con gurar a criptogra a sim trica e do pcAnywhere s o virtualmente id nticos pois nenhuma delas usa certi cados A criptogra a do pcAnywhere destina se a usu rios que n o tenham acesso a um provedor de servi o criptogr co ou que queiram se conectar a um computador que use uma vers o anterior do pcAnywhere que n o suporte um n vel elevado de criptogra a Escolha a criptogra a sim trica se tiver acesso a um provedor de servi o criptogr co mas n o tiver uma autoridade de certi ca o Para con gurar a criptogra a sim trica ou do pcAnywhere 1 Fa a o seguinte I Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts para con gurar a criptogra a no computador Host I Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos para con gurar a criptogra a no
68. ais comuns as dicas de resolu o de problemas os tutoriais on line e as ltimas informa es sobre o produto Servi os on line N o s o mais suportados Se voc precisa usar servi os on line instale a vers o anterior do pcAnywhere localizada no CD de instala o Protocolos Banyan e IPX N o s o mais suportados Se voc precisa usar esses protocolos instale a vers o anterior do pcAnywhere localizada no CD de instala o Compatibilidade regressiva com o DOS e Windows 3 X N o s o mais suportados Se voc precisa se conectar a um computador que usa um desses sistemas operacionais instale a vers o anterior do pcAnywhere localizada no CD de instala o Yahoo Pager N o s o mais suportados Recurso removido Motivo da remo o Para obter mais informa es Introdu o ao Symantec pcAnywhere 22 Informa es sobre o CD do pcAnywhere Se voc precisa de mais informa es t cnicas o CD do Symantec pcAnywhere inclui o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere Este documento cont m informa es espec cas para administradores de rede pro ssionais de inform tica e de seguran a da informa o IS information security Consulte este guia para obter informa es sobre procedimentos avan ados Usando os assistentes de software do pcAnywhere Os assistentes de software do pcAnywhere ajudam a gui lo por algumas tarefas mais complicadas Assistente de software Ajud
69. amente Uma das primeiras etapas na con gura o de um item de conex o escolher um dispositivo de conex o Um dispositivo de conex o o tipo de hardware que um computador usa para efetuar conex es Na maioria dos casos voc pode usar as con gura es padr o para tais dispositivos contudo para alguns desses dispositivos voc dever inserir informa es espec cas Essas informa es s o de nidas na guia Conex o do item de conex o Para obter mais informa es consulte Con gurando um computador Host na p gina 52 e Con gurando um computador Host na p gina 52 Este cap tulo cont m o seguinte I Personalizando conex es de rede I Personalizando conex es de modem I Personalizando conex es ISDN I Personalizando conex es ISDN europ ias I Personalizando conex es diretas I Con gurando conex es de infravermelho Personalizando dispositivos de conex o 150 Personalizando conex es de rede A maioria das conex es de rede do Host ou do remoto do pcAnywhere usa TCP IP Os administradores de rede que usam o pcAnywhere para gerenciar servidores podem usar tamb m o protocolo SPX ou NetBIOS de acordo com o ambiente de rede Para obter mais informa es consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere Por padr o as conex es de rede TCP IP SPX e NetBIOS remotas s o con guradas de modo a estabelecer conex o com um Host por
70. antec continue sendo a propriet ria do Software voc ter alguns direitos de uso do Software ap s a aceita o desta licen a Ao menos que haja alguma altera o por um adendo que acompanhe esta licen a seus direitos e obriga es com respeito ao uso do Software s o os seguintes Voc pode i usar uma c pia do Software em um nico computador ii fazer uma c pia do Software com o objetivo de arquivamento ou copiar o Software no disco r gido de seu computador e guardar o original com o objetivo de arquivamento iii usar o Software em uma rede desde que voc tenha uma c pia licenciada do Software para cada computador que possa acessar o Software na referida rede iv depois de um aviso escrito Symantec transferir o Software permanentemente a outra pessoa ou entidade desde que voc n o retenha c pia alguma do Software e quem receba a transfer ncia concorde com os termos deste contrato Voc n o pode i copiar a documenta o que acompanha o Software ii sublicenciar alugar ou fazer leasing de qualquer por o do Software iii fazer engenharia reversa descompilar desmontar modi car traduzir fazer qualquer tentativa de descobrir o c digo fonte do Software ou criar trabalhos derivados do Software ou iv usar uma vers o pr via do Software ou copi lo depois de receber um conjunto de discos de reposi o ou uma vers o atualizada como substitui o de sua vers o anterior a menos qu
71. ar de que o conte do das duas seja o mesmo Para adicionar opera es de transfer ncia de arquivos 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Tarefas automatizadas selecione o arquivo de transfer ncia autom tica que deseja con gurar e clique em Propriedades 4 Na guia Conte do clique em Adicionar Executando transfer ncias autom ticas de arquivos 99 5 Fa a o seguinte I Clique em Enviar para o Host para transferir arquivos ou pastas para o computador Host I Clique em Receber do Host para recuperar arquivos ou pastas do computador Host I Clique em Sincronizar para sincronizar pastas nos computadores Host e remoto 6 Na caixa de texto Pasta arquivo local digite o caminho do arquivo ou a pasta localizado a no computador 7 Digite o caminho do arquivo ou a pasta no computador Host 8 Clique em OK Se desejar adicionar mais opera es de transfer ncia de arquivos repita as etapas de 4 a 8 De nindo prefer ncias de transfer ncia autom tica Voc pode executar um procedimento de transfer ncia autom tica usando as prefer ncias padr o especi cadas na p gina de propriedades Transfer ncia de arquivos ou pode ignorar essas con gura es e selecionar prefer ncias que sejam exclusivas ao procedimento de transfer ncia autom tica Por exe
72. ar somente texto ignorando quaisquer gr cos I Clique em Gr cos se a rea de transfer ncia contiver bitmaps que deseja enviar O envio de gr cos pode diminuir a velocidade da transfer ncia 4 Clique em OK Batendo papo com outros usu rios Durante uma sess o de controle remoto os usu rios Host e remoto podem ter uma conversa o em uma janela de bate papo Tanto o usu rio Host quanto o remoto podem iniciar um bate papo Este recurso til para envio de mensagens ou instru es pequenas Quando tiver conclu do voc poder salvar o texto de sua sess o de bate papo em um arquivo de texto No es b sicas sobre o pcAnywhere 42 Para bater papo on line com um outro usu rio 1 No menu on line do computador Host ou remoto clique em Bate papo 2 Na parte inferior da janela de bate papo digite sua mensagem 3 Pressione Enter Suas mensagens e as respostas do outro usu rio ser o exibidas na parte superior da janela de bate papo Voc pode salvar sua sess o de bate papo Para salvar uma sess o de bate papo 1 Na janela de bate papo clique em Arquivo gt Salvar 2 Especi que o local onde deseja salvar o arquivo 3 Digite um nome de arquivo 4 Clique em Salvar Para terminar uma sess o de bate papo I Na janela de bate papo clique em Arquivo gt Sair Aprimorando o desempenho Mesmo com os avan os da tecnologia de controle remoto o controle de um outro computad
73. as subpastas 8 Clique em OK Executando um procedimento de transfer ncia autom tica Voc pode con gurar um procedimento de transfer ncia autom tica para executar automaticamente quando for iniciada uma sess o de controle remoto ou pode execut lo manualmente a partir do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere Voc pode executar somente um procedimento de transfer ncia autom tica por vez Iniciando automaticamente a transfer ncia autom tica Para economizar tempo con gure seu procedimento de transfer ncia autom tica para que seja executado automaticamente sempre que voc efetuar logon no computador Host Para iniciar automaticamente a transfer ncia autom tica 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Tarefas automatizadas clique em Executar essa transfer ncia autom tica durante a conex o 4 Clique em OK Executando transfer ncias autom ticas de arquivos 101 Executando manualmente a transfer ncia autom tica durante uma sess o Voc tamb m pode executar um procedimento de transfer ncia autom tica a partir do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere enquanto est conectado ao computador Host A janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere exibida quando voc seleciona a op o Transfer ncia de arquivos no menu on line do remoto ou no men
74. aumentar o desempenho da transfer ncia de arquivos 1 Na janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Op es 2 Na guia Transfer ncia de arquivos fa a o seguinte I Selecione Usar compress o de dados para compactar arquivos durante a transfer ncia de arquivos Selecionar essa op o pode acelerar a transfer ncia de arquivos se voc estiver transferindo um arquivo de texto muito grande que n o tenha sido compactado por outros meios como uma ferramenta de compress o I Selecione Continuar transfer ncia ap s erro na comunica o para maior prote o no caso de uma transfer ncia de arquivos ser interrompida Quando voc puder continuar com a transfer ncia de arquivos o pcAnywhere indicar onde ela foi interrompida e transmitir somente a parte do arquivo que n o foi enviada em vez de reenviar o arquivo inteiro I Selecione Usar SpeedSend para comparar o conte do de arquivos com nomes de arquivos duplicados nos diret rios de origem e destino e transferir somente as partes do arquivo de origem que forem diferentes Transferindo arquivos e pastas 94 3 Selecione Interromper controle remoto aumenta a velocidade da transfer ncia se desejar executar transfer ncias de arquivos durante uma sess o de controle remoto A sele o dessa op o pausa a sess o de controle remoto para dar largura de banda total transfer ncia de arquivos aumentando a velocidade 4 Cliqu
75. caixa de di logo Propriedades do modem no Windows Mas voc tamb m pode acessar essas con gura es diretamente do pcAnywhere Para acessar as propriedades de discagem 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Op es 2 Na guia Comunica es do remoto clique em Alterar para modi car as propriedades de discagem ou adicionar um novo local Para obter mais informa es consulte a documenta o do Windows 3 Na caixa de di logo Op es do pcAnywhere clique em OK Os administradores de rede podem personalizar as con gura es de rede para manipular as conex es dos dois lados de um rewall Para obter mais informa es consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere Personalizando as op es do Symantec pcAnywhere 148 Usando servi os de diret rio Os servidores de diret rios gerenciam informa es sobre os usu rios e recursos da rede Os administradores de rede podem usar a guia Servi os de diret rio para con gurar um servidor de diret rios Para obter mais informa es consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere 149 C A P T U L O11 Personalizando dispositivos de conex o Antes de poder utilizar o pcAnywhere para se conectar a outro computador voc deve con gurar um item de conex o remota ou do Host dependendo da sua necessidade de permitir que outros se conectem ao seu computador ou de controlar outro computador remot
76. computador remoto 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Seguran a selecione o n vel de criptogra a do pcAnywhere ou Sim trico 4 Selecione Recusar n vel de criptogra a inferior para desconectar automaticamente caso o computador ao qual deseja se conectar esteja usando um n vel inferior de criptogra a 5 Caso voc seja um usu rio do Host e queira aumentar o desempenho criptografando apenas a identidade do usu rio remoto selecione Criptografar ID do usu rio e senha somente 6 Clique em OK Configurando a criptografia em seu computador 129 Con gurando a criptogra a de chave p blica Voc deve con gurar um armazenamento de certi cados que contenha as informa es necess rias para con rmar a identidade dos usu rios que ir o se conectar ao seu computador necess rio tamb m fornecer informa es sobre os pares de chaves de criptogra a e o que fazer caso voc se conecte a um computador com um n vel inferior de criptogra a O pcAnywhere fornece um assistente para gui lo pelo processo de con gura o Con gurando o armazenamento de certi cado Ao utilizar a criptogra a de chave p blica os usu rios do Host e do remoto devem fornecer seus certi cados um ao outro de forma que possam incluir essas informa es em seus armazenamentos de certi cado Para con gurar o armazenamento de ce
77. de di logo ser exibida nos computadores Host e remoto 3 Clique em OK quando tiver conclu do uma conversa o A sess o de controle remoto pode ser iniciada depois que os dois usu rios desligarem o receptor Terminando uma sess o do Host Tanto o Host quanto o remoto podem terminar uma sess o As con gura es de seguran a selecionadas na guia de propriedades Con gura es determinam se o Host aguarda outra conex o ou se ser cancelado Para obter mais informa es consulte Para proteger o Host ap s o m de uma sess o na p gina 57 Para terminar uma sess o do computador Host I No menu on line do computador Host clique em Terminar sess o Permitindo que v rios usu rios remotos participem de uma confer ncia 61 Permitindo que v rios usu rios remotos participem de uma confer ncia A confer ncia permite que v rios usu rios remotos se conectem a um nico Host e simultaneamente visualizem as atividades do Host Por exemplo voc pode hospedar uma confer ncia para conduzir uma demonstra o de treinamento de software que pode ser visualizada por qualquer usu rio remoto conectado ao Host Uma confer ncia basicamente uma sess o de controle remoto com exce o de que v rios usu rios remotos se conectam ao Host ao mesmo tempo O primeiro usu rio remoto pode se conectar usando qualquer dispositivo de conex o entretanto os usu rios remotos subseq entes devem usar uma conex o de
78. de Host Iniciando uma sess o do Host 59 Aguardando uma conex o Quando voc inicia uma sess o do Host seu computador aguarda conex es de usu rios remotos autorizados usando o dispositivo de conex o que selecionado na guia de propriedades Conex o do computador Host Se os dois dispositivos forem selecionados o Host aguardar conex o dos dois dispositivos Entretanto o Host pode aceitar apenas um tipo de conex o por vez Depois de estabelecer uma conex o com um dispositivo o outro n o estar dispon vel at que a sess o termine Use este m todo se o computador Host estiver executando sem acompanhamento ou se voc n o precisar interagir com o usu rio remoto Por exemplo use este m todo se deseja se conectar ao seu computador no escrit rio de sua casa Para aguardar conex o de um computador remoto 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts 2 Clique duas vezes no item de conex o de Host que voc deseja executar Conectando um computador remoto O computador Host pode iniciar uma conex o com um computador remoto O computador remoto imita o comportamento do Host no caso de ele estar aguardando uma conex o Entretanto diferente de uma sess o de Host comum depois que a conex o estabelecida o computador remoto controla as atividades no Host Use este m todo para aumentar a seguran a se voc n o quiser que os usu rios remotos iniciem conex es com o seu computador Para co
79. de um item de conex o existente Criando um novo item de conex o de Host Para ter mais controle sobre suas conex es voc pode criar itens de conex es exclusivos para manipular conex es de tipos espec cos de dispositivos de hardware ou de usu rios espec cos Por exemplo se v rios usu rios remotos precisarem se conectar ao seu computador voc poder con gurar um item de conex o individual para cada usu rio que contenha uma senha exclusiva e permiss es de acesso a arquivos Para obter mais informa es consulte Con gurando um computador Host na p gina 52 Para criar um novo item de conex o de Host 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts 2 No menu Arquivo clique em Novo Gerenciando conex es de Host 51 Modi cando um item de conex o de Host As con gura es na p gina de propriedades do item de conex o de Host s o agrupadas por guias Esta tabela explica onde localizar as con gura es desejadas Guia Permite Para obter mais informa es consulte Conex o Selecionar o dispositivo de conex o para sess es que utilizam este item de conex o Um Host pode aguardar conex es de dois dispositivos individuais Selecionando o m todo de conex o de Host na p gina 53 Con gura es Controlar as op es de uma sess o de controle remoto incluindo quando uma sess o deve ser iniciada e terminada e o que fazer se um usu rio remoto perde a
80. deve con gurar seu computador para iniciar a grava o assim que a conex o for estabelecida Essa op o se aplica globalmente a todas as sess es sendo controlada na guia de propriedades Opera es do Host Para gravar uma sess o do Host automaticamente 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Op es 2 Na guia Opera o do Host marque Gravar sess o do Host em arquivos para reproduzir mais tarde 3 Especi que o local do Host em que deseja armazenar a grava o Alguns servidores Host necessitam de uma senha para salvar os arquivos no sistema Para especi car informa es de logon 1 Na guia Opera o do Host clique em Avan ado 2 Digite as informa es necess rias para acessar o diret rio em que deseja armazenar a grava o Para obter mais informa es consulte Reproduzindo sess es gravadas na p gina 81 4 P e r s o n a l i z a n d o c o n g u r a e s I Personalizando as op es do Symantec pcAnywhere I Personalizando dispositivos de conex o 141 C A P T U L O10 Personalizando as op es do Symantec pcAnywhere Voc pode personalizar o pcAnywhere para aumentar o desempenho a seguran a e gerenciar as conex es Algumas dessas op es s o destinadas a administradores de rede e outros usu rios avan ados Dependendo do ambiente de trabalho seu administrador de rede pode impedi lo de modi car algumas co
81. do de controle remoto sem iniciar uma nova sess o Transferindo arquivos e pastas 98 Para alternar para o modo de controle remoto I Na barra de a es do Gerenciador de arquivos clique em Controle remoto O ambiente remoto exibido mostrando a tela do computador Host e a barra de ferramentas on line Executando transfer ncias autom ticas de arquivos Voc pode transferir arquivos e pastas automaticamente de e para um computador Host ou sincronizar pastas con gurando um arquivo de transfer ncia autom tica atf que contenha os comandos necess rios Cada item de conex o remoto tem um arquivo atf associado que pode ser modi cado ou voc pode criar o seu pr prio arquivo Con gurando um arquivo de transfer ncia autom tica O pcAnywhere oferece um arquivo atf padr o para cada item de conex o remota que voc pode usar para con gurar um procedimento de transfer ncia autom tica Voc pode especi car as opera es de transfer ncia de arquivos que deseja executar o local dos arquivos e das pastas e quais con gura es usar Adicionando opera es de transfer ncia de arquivos Voc pode realizar mais de uma opera o em um procedimento de transfer ncia autom tica Por exemplo voc pode con gurar um procedimento para transferir automaticamente uma pasta da unidade de disco r gido do computador do escrit rio para uma pasta em seu laptop e depois sincronizar as duas pastas para se certi c
82. e voc fa a doa o da vers o anterior a uma vers o atualizada a uma institui o humanit ria de sua escolha e que tal institui o concorde por escrito que ela ser a nica usu ria nal do produto e que aceitar os termos deste contrato A menos que voc fa a tal doa o da vers o anterior do Software atualizado todas as c pias da vers o anterior dever o ser destru das ao atualizar o Software Garantia Limitada A Symantec garante que o meio no qual o Software distribu do n o apresentar defeito dentro do prazo de sessenta 60 dias contados a partir da data da entrega do Software Em caso de quebra desta garantia a nica coisa que lhe estar assegurada ser que a Symantec ir a seu crit rio substituir qualquer meio devolvido Symantec dentro do prazo da garantia A Symantec n o garante que o Software vai satisfazer s suas expectativas que a opera o do Software ser ininterrupta ou que o Software n o ter erros A GARANTIA ACIMA EXCLUSIVA E SE SOBREP E A TODAS AS OUTRAS GARANTIAS SEJAM ELAS EXPL CITAS OU IMPL CITAS INCLUSIVE AS GARANTIAS IMPL CITAS DE ADEQUA O COMERCIAL ADEQUA O A QUALQUER FIM ESPEC FICO E DE N O INFRA O LEI ESTA GARANTIA LHE D DIREITOS LEGAIS ESPEC FICOS VOC PODE TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE ESTADO PARA ESTADO Nega o de Responsabilidade Sobre Danos ALGUNS ESTADOS E PA SES INCLUSIVE PA SES MEMBROS DA COMUNIDADE ECON MICA EUR
83. e arquivos do pcAnywhere abra a pasta que cont m os arquivos que voc deseja 2 No menu Editar clique em Rotular gt Rotulado por 3 Digite um padr o de curinga Se voc estiver inserindo uma seq ncia de curingas use uma v rgula para separar as entradas Por exemplo doc doc xls exe htm html Gerenciando arquivos e pastas 89 Gerenciando arquivos e pastas O Gerenciador de arquivos do pcAnywhere d a voc o controle das pastas e dos arquivos nos computadores Host e remoto para que possa copiar mover e excluir arquivos ou pastas em qualquer um dos computadores Voc tamb m pode criar novas pastas que s o teis para criar um diret rio especial para arquivos Criando novas pastas Voc pode criar uma nova pasta para armazenar arquivos no computador remoto ou Host Para criar uma nova pasta 1 Na janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere selecione a pasta ou a unidade na qual deseja criar a nova pasta 2 No menu Arquivo clique em Nova pasta 3 Digite o nome da nova pasta 4 Pressione Enter Excluindo arquivos e pastas Voc pode excluir arquivos e pastas no computador Host ou remoto Para excluir arquivos ou pastas 1 Na janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere selecione o arquivo ou a pasta que deseja excluir 2 Pressione Delete 3 Na caixa de di logo de con rma o clique em Sim Renomeando arquivos e pastas Voc pode renomear arqu
84. e classe D compreendido entre 225 1 1 1 e 239 254 254 254 5 Se voc estiver usando roteadores para aumentar a rea de difus o da confer ncia selecione o n mero de roteadores que deseja utilizar na caixa de listagem Permitir confer ncia por x roteadores 6 Clique em OK Permitindo que v rios usu rios remotos participem de uma confer ncia 63 Iniciando uma confer ncia As etapas para iniciar uma confer ncia s o quase as mesmas para iniciar uma sess o de controle remoto Para iniciar uma confer ncia 1 Con gure o computador que ser o Host da confer ncia Para obter mais informa es consulte Permitindo que v rios usu rios remotos participem de uma confer ncia na p gina 61 2 No computador que ser o Host da confer ncia inicie uma sess o de Host Para obter mais informa es consulte Iniciando uma sess o do Host na p gina 58 3 No computador remoto que controlar o computador Host inicie uma sess o de controle remoto Esse computador pode se conectar ao Host usando qualquer m todo de conex o desde que o m todo seja suportado pelo Host Para obter mais informa es consulte Iniciando uma sess o de controle remoto na p gina 74 4 Nos computadores remotos que participar o da confer ncia conecte o computador Host usando uma conex o de rede TCP IP 65 C A P T U L O 5 Controlando outro computador remotamente Quando voc inicia uma s
85. e do computador remoto Barra de tarefas Windows do computador remoto No es b sicas sobre o pcAnywhere 38 Usando a barra de ferramentas on line do computador remoto Voc tamb m pode acessar atalhos a v rias op es on line do computador remoto clicando no cone apropriado na barra de ferramentas Esta tabela explica o que voc pode acessar usando a barra de ferramentas on line do computador remoto cone Signi cado Explica o Tela inteira Exibe a tela inteira do Host no computador remoto Essa op o estar dispon vel apenas se os dois computadores estiverem de nidos com a mesma resolu o Escalar tela Redimensiona a tela do Host para caber na janela do computador remoto quando a resolu o de tela do Host for maior do que a do computador remoto Visualiza modi ca as op es on line Permite que o usu rio remoto altere as con gura es de exibi o durante uma sess o de controle remoto Transfer ncia de arquivos Abre a janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere Transferir rea de transfer ncia Permite que o usu rio remoto copie o conte do da rea de transfer ncia do Host para a rea de transfer ncia do computador remoto ou vice e versa Bater papo com o operador de Host Permite que os usu rios Host e remoto se comuniquem digitando sua conversa o em uma janela de bate papo Gravar sess o Salva as atividades da sess o em um arquivo para reproduzi
86. e em OK Alterando prefer ncias durante uma sess o Voc pode controlar algumas prefer ncias de transfer ncia de arquivos por exemplo quando voc deseja receber um prompt de con rma o antes de executar determinadas a es enquanto estiver conectado a outro computador Voc tamb m pode alterar as con gura es para aumentar o desempenho antes de transferir os arquivos Para obter mais informa es consulte Aumentando o desempenho da transfer ncia de arquivos na p gina 93 Para alterar as prefer ncias de transfer ncia de arquivos 1 No menu on line do pcAnywhere Host ou remoto clique em Transfer ncia de arquivos 2 Na janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Op es 3 Na lista Arquivo de destino selecione a op o de sobreposi o que deseja usar se um arquivo com o mesmo nome j existir no diret rio de destino Por padr o o pcAnywhere con rma se voc deseja sobrescrever o arquivo Transferindo arquivos 95 4 Selecione se um prompt de con rma o dever ser exibido para as seguintes a es I Selecione Transferir mover para receber uma caixa de di logo de con rma o antes de transferir ou mover um arquivo ou uma pasta I Selecione Sincronizar para receber uma caixa de di logo de con rma o antes de sincronizar um arquivo ou uma pasta 5 Selecione Incluir subpastas em todas as opera es para que as op es selecionadas
87. e ou desmarque as op es para as quais voc quer conceder ou restringir o acesso 5 Especi que se voc deseja limitar a dura o de uma sess o para uma determinada quantidade de minutos ou desconectar o Host ap s um longo per odo de inatividade 6 Para permitir que o usu rio remoto execute uma tarefa automatizada ap s efetuar logon digite as informa es de comando necess rias para executar o programa 7 Clique em OK Restringindo o acesso s unidades do computador No Windows 9x e no Windows ME voc pode limitar o acesso de um usu rio a determinadas reas de seu computador como sua unidade de disco r gido Note que o Windows NT e o Windows 2000 t m sua pr pria seguran a de unidade ent o essa op o n o est dispon vel nesses sistemas Protegendo seu computador e suas sess es 118 Para restringir o acesso s unidades do computador 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Informa es sobre o usu rio remoto clique com o bot o direito do mouse no item de usu rio que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 4 Na guia Privil gios clique em De nir acesso unidade de disco 5 Especi que se o usu rio n o deve ter acesso se deve ter acesso somente leitura ou total s unidades de disquete locais de rede ou de CD ROM 6 Cli
88. e partida ou criar o seu pr prio item Para obter mais informa es consulte Gerenciando itens de conex o remota na p gina 72 Con gurando conex es diretas Se o computador ao qual deseja se conectar estiver pr ximo voc poder conectar os dois computadores diretamente usando um cabo adequado sua porta Uma conex o direta normalmente mais r pida que uma conex o de modem principalmente se voc deseja transferir arquivos grandes As conex es diretas exigem uma porta paralela LPT ou serial COM A porta escolhida depender do seu sistema operacional Quando poss vel voc deve usar uma porta paralela porque as conex es paralelas s o mais r pidas e e cientes Entretanto alguns sistemas operacionais como o Windows NT n o suportam essas conex es para transfer ncia de dados Antes de con gurar uma conex o direta voc deve saber qual tipo de conex o seu computador pode suportar e quais as portas dispon veis Para obter informa es sobre a localiza o de uma porta dispon vel em seu computador pergunte ao administrador do sistema ou consulte a documenta o do Windows Configurando uma conex o remota 67 Para con gurar uma conex o direta 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o direta que deseja con gurar e em seguida clique em Propriedades 3 Na guia Conex o selecione uma porta dispon vel
89. efinido 15 65 pausando durante a transfer ncia de arquivos 94 conversa es de voz em conex es de modem 77 copiando arquivos e pastas 90 criptografia de chave p blica armazenamento de certificado 127 129 assistente 126 130 certificados 126 configurando 126 explicada 124 pares de chaves 129 de informa es de logon 128 130 definida 123 do pcAnywhere configurando 128 definida 127 em rela o ao desempenho 125 sim trica configurando 127 128 explicada 124 criptografia de chave p blica armazenamento de certificado 127 129 assistente de software 130 certificados 124 126 configurando 126 explicada 124 pares de chaves 129 criptografia do pcAnywhere 127 criptografia sim trica configurando 127 128 explicada 124 Criptografia guia 143 CTS 155 ndice 162 D DCD 156 descarregando atualiza es 28 desempenho arquivo de cache 146 maneiras de aprimorar 42 novos recursos 19 desinstalando o pcAnywhere 29 difus o seletiva Consulte confer ncia dispositivos de conex o ISDNs 54 67 linhas de assinantes digitais 54 69 modems 54 67 modems a cabo 69 modems de cabo 54 para conex es de rede 54 69 para hosts 53 portas COM 54 66 portas LPT 54 66 documenta o Guia do Administrador 22 DOS 21 DSL configurando no computador remoto 69 configurando no host 54 vis o geral 35 duplica o de pastas 104 explicada 104 preparando para 90 E editando Consulte modificando efetuando logon automaticamente 70
90. egal Ciudad de M xico D F C P 01900 M xico Atencion al cliente en Mexico Ask Symantec suporte gratuito na Web www service symantec com mx Telefone 52 5 661 6120 SYMANTEC AM RICA LATINA CENTRO REGIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE Y SOPORTE T CNICO Todos os pa ses de l ngua inglesa ou espanhola da Am rica Latina 175 W Broadway Eugene OR 97401 EUA Ask Symantec Suporte gratuito na Web www service symantec com mx SYMANTEC DO BRASIL Market Place Tower Av Dr Chucri Zaidan 920 12 andar S o Paulo SP CEP 04583 904 Brasil Brasil SA Servi o e Suporte Ask Symantec Suporte gratuito na Web www service symantec com br Telefone 55 11 51896300 Suporte t cnico Telefone 55 11 51896330 Servi o de atendimento ao cliente Informa es para contato 177 Suporte t cnico da Symantec Outros pa ses Suporte gratuito na Web via Internet http www symantec com region es techsupp index html Espanha 34 91 6625255 Suporte gratuito na Web via Internet http www symantec com techsupp index html EU 1 541 984 2490 FOD N mero do documento 933000 Sistema de fax por demanda O sistema de fax por demanda da Symantec um recurso de envio de literatura ativado por menus eletr nicos Ligando para o n mero apropriado relacionado abaixo voc ser guiado atrav s de um menu de op es usando as teclas de seu telefone A sua sele o de inform
91. elecida o computador remoto controla as atividades no Host Para aguardar uma conex o de Host 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o de controle remoto que deseja usar e em seguida clique em Aguardar conex o Quando o seu computador aceita a conex o do computador Host o ambiente remoto exibido na tela do seu computador que exibe a tela do computador Host e a barra de ferramentas on line do pcAnywhere Conectando se a diversos Hosts 77 Iniciando uma conversa o de voz com o Host Se voc est usando um modem tem a op o de iniciar a sess o de controle remoto assim que se conectar ou de ter primeiro uma conversa o de voz e depois iniciar a sess o usando a mesma conex o Use esse m todo para economizar tempo se voc precisar falar com o usu rio do Host pelo telefone antes de iniciar a sess o de controle remoto Para ter uma conversa o de voz pela conex o de modem o computador Host deve estar aguardando uma conex o iniciada por voz Para estabelecer uma conex o de modem iniciada por voz com o Host 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o de modem que deseja usar e em seguida clique em Voz primeiro Quando o usu rio de Host responde a chamada uma caixa de di logo exibida nas telas dos computadores Host e remoto 3 Ao termi
92. er A con gura o padr o Tecla de acesso ativada o que aumenta a velocidade e o desempenho Se voc est tendo problemas ou distor es de v deo durante uma sess o altere a con gura o do v deo para Compatibilidade Essa op o mais lenta mas funciona com a maioria das placas de v deo Se voc deseja monitorar atividades no Host con gure o para gravar sess es para reproduzir mais tarde Para obter mais informa es consulte Gravando sess es de Host na p gina 138 Configurando op es remotas 145 Controlando comunica es do Host Se um modem instalado e con gurado adequadamente no sistema operacional os usu rios do Host podem personalizar as propriedades de dial up especi cando o n mero de toques para atender uma conex o de entrada Os administradores de rede podem criar uma lista de acessos aos endere os TCP IP ou sub redes para impedir que os usu rios n o autorizados se conectem com o servidor Host Para obter mais informa es consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere Con gurando op es remotas Use a guia Opera o do remoto para controlar o desempenho e exibir as con gura es das sess es de controle remoto Voc pode controlar o tamanho da rea de trabalho do Host reduzir o n mero de cores exibidas e alterar outras con gura es para melhorar o desempenho e a navega o Use a guia Comunica es do remoto para visualizar ou personal
93. es podem obter suporte diretamente de um t cnico de acordo com suas necessidades ou podem obter uma assinatura anual atrav s do Servi o de atendimento ao cliente Entre em contato com o seu Servi o de atendimento ao cliente para obter informa es e sugest es sobre as ofertas de suporte da Symantec para a sua regi o Consulte Informa es para contato no nal desse cap tulo para obter o endere o na Internet do Suporte na Web gratuito ou o n mero de telefone do servi o de atendimento ao cliente na sua regi o Suporte para vers es antigas e retiradas do mercado Quando um nova vers o atualiza o de um produto for lan ada o suporte t cnico para a vers o anterior continuar a ser fornecido por um per odo de tempo limitado ap s o lan amento da nova vers o Informa es t cnicas devem estar ainda dispon veis atrav s do site da Symantec da Web e do sistema automatizado de fax Solu es de Servi o e Suporte da Symantec 174 O suporte t cnico pago ser interrompido 60 dias ap s a Symantec anunciar que um produto ser retirado do mercado O suporte para produtos retirados do mercado estar dispon vel somente de acordo com a documenta o postada no site da Symantec na Web ou atrav s do sistema automatizado de fax Servi o de atendimento ao cliente O Servi o de atendimento ao cliente Symantec pode ajudar a responder suas perguntas sobre pr vendas tais como I Informa es gerais sobre produ
94. ess o de controle remoto est se conectando a um computador Host e assumindo o seu controle A tela do seu computador exibe exatamente o que exibido na tela do Host possibilitando que voc abra qualquer arquivo ou programa aos quais o usu rio do Host lhe concedeu permiss o de acesso Este cap tulo cont m o seguinte I Con gurando uma conex o remota I Gerenciando itens de conex o remota I Iniciando uma sess o de controle remoto I Conectando se a diversos Hosts I Alterando prefer ncias on line I Gravando e reproduzindo sess es I Salvando telas I Terminando uma sess o Controlando outro computador remotamente 66 Con gurando uma conex o remota Antes de se conectar a um computador Host e iniciar uma sess o de controle remoto voc dever especi car as informa es de que seu computador precisa para estabelecer a conex o e efetuar logon Voc tamb m pode especi car se o pcAnywhere deve tentar se reconectar a um Host se houver falha de conex o e com que freq ncia ele far a reconex o Essas informa es s o armazenadas em um arquivo de item de conex o remota que exibido como um cone na janela do Gerenciador do pcAnywhere O pcAnywhere oferece tr s itens de conex o padr o direto modem e rede Cada um deles cont m con gura es exclusivas de conex o e seguran a Voc pode usar esses itens de conex o como um ponto d
95. eve ter os drivers corretos para a impressora que est usando O pcAnywhere solicita o local da impressora qual porta ser usada e outras informa es sobre a con gura o Para adicionar uma impressora remota 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Op es 2 Na caixa de di logo Op es do pcAnywhere clique em Impress o remota 3 Clique em Adicionar impressora 4 Siga as instru es na tela Transferindo o conte do da rea de transfer ncia do Windows A rea de transfer ncia do Windows cont m informa es que s o recortadas ou copiadas de um outro aplicativo Durante uma sess o de controle remoto voc pode transferir texto ou gr cos contidos na rea de transfer ncia do Host para o computador remoto ou da rea de transfer ncia do computador remoto para o Host Para obter informa es sobre a utiliza o da rea de transfer ncia consulte a documenta o do Microsoft Windows Usando o ambiente remoto 41 Para transferir o conte do da rea de transfer ncia 1 No menu on line do computador remoto clique em pcAnywhere gt Transferir rea de transfer ncia 2 Em Dire o proceda de uma das seguintes maneiras I Clique em Enviar a rea de transfer ncia para o Host I Clique em Transferir sua rea de transfer ncia para a rea de transfer ncia do Host 3 Em Itens a transferir fa a uma das op es a seguir I Clique em Texto para envi
96. here para n o pro ssionais As duas op es cont m a funcionalidade completa de Host controle remoto e transfer ncia de arquivos Entretanto a op o de instala o para pro ssionais tamb m inclui o Packager do pcAnywhere e a funcionalidade de conjuntos de op es Para obter mais informa es consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere Se voc deseja alternar entre os modos Host e remoto em seu computador instale o pcAnywhere para pro ssionais ou pcAnywhere para n o pro ssionais Se voc n o precisa do produto completo e quer economizar espa o em disco escolha uma das outras op es usando esta tabela como guia Op o de instala o Explica o pcAnywhere para pro ssionais Instala a vers o integral do pcAnywhere incluindo o Packager do pcAnywhere e a funcionalidade de conjuntos de informa es pcAnywhere para n o pro ssionais Instala a funcionalidade completa de Host remoto e opera es de transfer ncia de arquivos mas n o inclui o Packager do pcAnywhere ou os conjuntos de op es Somente remoto Oferece a funcionalidade de controle remoto e transfer ncia de arquivos Selecione esta op o se n o desejar hospedar conex es Somente Host Oferece a funcionalidade do servidor Host e suporta as conex es de rede e modem Selecione esta op o se voc n o precisa da funcionalidade de controle remoto e transfer ncia de arquivos Host de rede local Oferece a funcio
97. ia 63 Conte do 7 Cap tulo 5 Controlando outro computador remotamente Configurando uma conex o remota 66 Configurando conex es diretas 66 Configurando as conex es de modem ou ISDN 67 Configurando conex es de rede 69 Incluindo informa es de logon 70 Rediscar automaticamente se o Host estiver ocupado 71 Gerenciando itens de conex o remota 72 Criando um novo item de conex o remota 72 Modificando um item de conex o remota 73 Iniciando uma sess o de controle remoto 74 Conectando se a um computador Host 75 Aguardando uma conex o de Host 76 Iniciando uma conversa o de voz com o Host 77 Conectando se a diversos Hosts 77 Alterando prefer ncias on line 78 Gravando e reproduzindo sess es 80 Gravando uma sess o de contro
98. igitais As linhas de assinantes digitais como ADSL ou DSL s o conex es de Internet de alta velocidade oferecidas por um provedor de servi os de Internet Internet service provider ISP Voc opera como se estivesse em uma rede e receber um endere o IP Voc deve usar a conex o rede para se conectar a um outro computador usando o pcAnywhere Sobre as linhas ISDN Integrated Services Digital Networks ISDN s o servi os de telefonia digital que podem transmitir dados digitais ou de voz em velocidades bem maiores do que os modems tradicionais Se um dispositivo ISDN for instalado e con gurado adequadamente em seu computador o pcAnywhere o detectar automaticamente e ir adicion lo lista de dispositivos de conex o Use este dispositivo para conex es ISDN se voc estiver na Am rica do Sul Na Europa voc deve selecionar ISDN por meio do dispositivo de conex o CAPI independente do nome do dispositivo ISDN estar ou n o exibido na lista de dispositivos de conex o Estabelecendo conex es Antes de usar o pcAnywhere para se conectar a um outro computador transferir arquivos ou permitir que outro computador se conecte ao seu voc dever primeiramente fornecer as informa es necess rias para estabelecer uma conex o e iniciar ou terminar uma sess o Essas informa es incluem informa es sobre discagem para conex es do modem um endere o de rede para conex es rede e informa es sobre logon As inform
99. inadvertidamente Essas informa es s o armazenadas em um arquivo de item de conex o de Host que exibido como um cone na janela do Gerenciador do pcAnywhere O pcAnywhere oferece tr s itens de conex o padr o direto modem e rede Cada um deles cont m con gura es exclusivas de conex o e seguran a Para obter mais informa es consulte Gerenciando conex es de Host na p gina 50 Confer ncia Con gurar uma confer ncia para que v rios usu rios remotos possam efetuar logon no Host Permitindo que v rios usu rios remotos participem de uma confer ncia na p gina 61 Proteger item Proteger o item de conex o com uma senha Protegendo suas de ni es de con gura o na p gina 119 Guia Permite Para obter mais informa es consulte Configurando um computador Host 53 Selecionando o m todo de conex o de Host Se voc con gurar um Host para aguardar uma conex o de um computador remoto ou para iniciar conex o com um computador remoto voc deve especi car o tipo de dispositivo usado pelo seu computador para gerenciar as conex es poss vel con gurar um Host para aguardar uma conex o de dois dispositivos diferentes Por exemplo voc pode con gurar seu computador no escrit rio para aguardar uma conex o do modem do seu computador dom stico ou uma conex o direta do seu laptop Um Host pode aceitar apenas uma conex o por vez Depois de estabelecer u
100. iptogra a sim trica A criptogra a sim trica codi ca e decodi ca os dados usando a mesma chave de criptogra a Ao enviar dados usando este m todo tanto o remetente quanto o destinat rio compartilham a mesma chave Este m todo de criptogra a geralmente mais r pido do que os outros m todos por m apresenta alguns riscos Como a chave enviada juntamente com os dados essencial que a distribui o da chave seja segura poss vel que algu m intercepte os dados e descubra a chave Um risco ainda maior a possibilidade de algu m alterar os dados sem o conhecimento do remetente ou do destinat rio O destinat rio n o tem como veri car se os dados realmente vieram da pessoa que os enviou O que a criptogra a de chave p blica A criptogra a de chave p blica codi ca e decodi ca os dados usando pares de chaves Uma chave p blica codi ca os dados e uma chave privada correspondente os decodi ca Tanto o remetente como o destinat rio possuem um par de chaves A chave privada nunca distribu da de forma que n o h riscos de ser vista por outros Ao enviar dados usando esse m todo os dados s o codi cados no seu computador usando a chave p blica do destinat rio e decodi cados no computador do destinat rio que para isso usa sua chave privada A criptogra a de chave p blica usa certi cados para assegurar uma distribui o segura das chaves p blicas Certi cados s o documentos dig
101. iptografado Autentica o de usu rio remoto do HTTP Permite que um Host executado em um servidor HTTP da Web valide um usu rio atrav s da veri ca o de uma lista de usu rios associada ao servi o do HTTP O nome e a senha do usu rio s o enviados pela rede como texto n o criptografado Autentica o de usu rio remoto do HTTPS Permite que um Host executado em um servidor HTTPS da Web valide um usu rio atrav s da veri ca o de uma lista de usu rios associada ao servi o do HTTPS Este m todo mais seguro do que a autentica o do FTP e do HTTP porque o nome do usu rio e sua senha s o criptografados antes de serem enviados na rede Autentica o de usu rio remoto do Netscape LDAP Valida um usu rio atrav s da veri ca o de uma lista armazenada em um servi o de diret rio compat vel com LDAP 3 0 Evitando o acesso n o autorizado 111 O pcAnywhere requer que voc selecione algum m todo de autentica o para cada item de conex o do Host Para obter mais informa es consulte Escolhendo um m todo de autentica o na p gina 108 Para adicionar um usu rio remoto 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Informa es sobre o usu rio remoto selecione um tipo de autentica o na caixa de listagem 4 Na rea da lista de usu
102. itais emitidos por uma autoridade certi cada Eles cont m informa es necess rias para con rmar a identidade da pessoa que possui a chave p blica bem com a autoridade que a emitiu Esse m todo de criptogra a mais seguro do que o m todo sim trico pois a chave necess ria para a decodi ca o dos dados n o compartilhada No entanto esse m todo mais lento do que a criptogra a sim trica No es b sicas sobre as vantagens e desvantagens 125 No es b sicas sobre as vantagens e desvantagens Caso esteja considerando o uso da criptogra a de dados e o m todo a ser adotado voc dever lembrar se de manter um equil brio entre o desempenho e a necessidade de seguran a Usar um m todo poderoso de criptogra a pode proteger a privacidade e a integridade de seus dados Entretanto pode tamb m reduzir o desempenho pois uma criptogra a poderosa requer mais recursos para processar e transferir dados Em determinados casos proteger a seguran a dos dados muito mais importante do que a perda do desempenho Se os dados em quest o forem altamente con denciais ou suscet veis e voc quiser ter a certeza de que vieram do remetente correto e n o foram visualizados nem modi cados por usu rios n o autorizados utilize uma criptogra a de alto n vel Se a seguran a dos dados n o for t o importante quanto saber que vieram do remetente correto voc pode usar a criptogra a para codi car apenas
103. ivo ou programa aos quais tenha permiss o de acesso e trabalhe como se estivesse sentado na frente do mesmo computador Este cap tulo cont m I O que voc pode fazer com o pcAnywhere I Como o pcAnywhere funciona I O que h de novo nesta vers o I Onde encontrar mais informa es Introdu o ao Symantec pcAnywhere 14 O que voc pode fazer com o pcAnywhere Algumas utilidades comuns do pcAnywhere incluem I Resolu o de problemas do computador Os operadores de helpdesk administradores de rede e outros pro ssionais de inform tica usam o pcAnywhere para se conectar remotamente a outro computador e resolver seus problemas O pcAnywhere permite que voc visualize a tela do computador de outra pessoa veri que e modi que as con gura es e reinicie o computador tudo isso de seu computador I Suportando e mantendo servidores Os administradores de rede podem usar o pcAnywhere para se conectar a servidores dentro de suas organiza es e executar a manuten o de rotina avaliar o desempenho e resolver os problemas de rede I Recuperando arquivos de computadores dom sticos ou no escrit rio Com o pcAnywhere voc pode se conectar ao computador em casa ou no escrit rio para obter rapidamente os arquivos que precisa I Trabalhando de um local remoto O pcAnywhere permite que voc se conecte a outro computador e fa a seu trabalho
104. ivos e pastas no computador Host ou remoto Para renomear um arquivo ou pasta 1 Na janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere selecione o arquivo ou a pasta que deseja renomear 2 No menu Arquivo clique em Renomear 3 Digite um novo nome 4 Pressione Enter Transferindo arquivos e pastas 90 Copiando arquivos e pastas Voc pode copiar um arquivo ou pasta de um computador para outro Para copiar arquivos e pastas 1 Na janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere clique com o bot o direito do mouse no arquivo ou na pasta que deseja copiar e clique em Copiar 2 Navegue at o local no outro computador onde deseja colocar a c pia 3 Clique com o bot o direito do mouse e clique em Colar 4 Na caixa de di logo de con rma o clique em Sim Comparando pastas Voc pode determinar rapidamente qual a semelhan a entre o conte do de duas pastas usando o recurso Comparar pastas Por exemplo voc pode determinar se um arquivo em seu computador mais recente do que um arquivo no outro computador ou se algum arquivo importante est faltando O pcAnywhere compara o conte do das pastas nos computadores Host e remoto e real a as diferen as Esse recurso til principalmente se voc deseja sincronizar ou duplicar pastas para garantir que n o copie um arquivo do qual n o precisa mais nem exclua um arquivo importante Note que o pcAnywhere executa compara es no n vel das pastas Para co
105. izar as con gura es do modem ou da rede Personalizando as op es do Symantec pcAnywhere 146 Con gurando opera es do remoto A resolu o de tela e o n vel de cor t m um impacto direto no desempenho Outros fatores incluem o tamanho do arquivo de cache O pcAnywhere armazena dados em um arquivo de cache para evitar o envio repetido dos mesmos dados durante a conex o aumentando assim o desempenho O tamanho do arquivo de cache depende do espa o dispon vel em disco O pcAnywhere nunca utiliza mais de 50 do espa o dispon vel em disco para um arquivo de cache Se voc se conecta a diversos Hosts ao mesmo tempo considere a redu o do tamanho do arquivo de cache para garantir que exista cache su ciente para cada sess o de Host Para obter mais informa es consulte Conectando se a diversos Hosts na p gina 77 O pcAnywhere inclui um Assistente de otimiza o para ajud lo na sele o das con gura es corretas para melhorar o desempenho Para obter mais informa es consulte Aprimorando o desempenho na p gina 42 Configurando op es remotas 147 Controlando comunica es do remoto Se um modem instalado e con gurado adequadamente no sistema operacional os usu rios remotos podem personalizar informa es de discagem especi cando as informa es do cart o de chamadas e as instru es exclusivas de discagem por local As con gura es do modem s o controladas na
106. l trasferimento le e la sincronizzazione di due computer nonch l addestramento pcAnywhere Se si desidera un cavo per porte parallele possibile ordinarlo all indirizzo riportato nella pagina successiva Seguire i passaggi sotto riportati per compilare il coupon PASSAGGIO 1 Poich Symantec tiene in gran conto i propri clienti per poterne soddisfare pienamente le esigenze con costanza e regolarit auspica che ognuno possa dedicare un po di tempo alla compilazione del questionario che segue prima di inserire i dati necessari per la spedizione e il pagamento del cavo parallelo 1 Tipo di attivit svolta selezionare la de nizione pi appropriata dall elenco Informatica Settore petrolifero Costruzioni Industria manifatturiera Pubblici servizi Vendite all ingrosso al dettaglio Trasporto immagazzinaggio Comunicazioni Amministrazione locale Istruzione Assicurazioni Settore pubblico Servizi legali Servizi nanziari e amministrativi 2 Numero di PC disponibili nell ambito dell organizzazione 1 50 51 250 250 500 501 1000 1000 3 Numero di PC di cui si direttamente responsabili 1 50 51 250 250 500 501 1000 1000 4 Modalit di utilizzo di pcAnywhere 5 Piattaforma in uso Supporto LAN Utenti spesso in viaggio Windows NT 4 Windows 2000 Supporto remoto Telelavoratori Windows 98 Windows Millennium Edition Altro ___________
107. le remoto 80 Reproduzindo sess es gravadas 81 Salvando informa es de uma sess o gravada 83 Salvando telas 83 Terminando uma sess o 84 Cap tulo 6 Transferindo arquivos e pastas Navegando no Gerenciador de arquivos do pcAnywhere 86 Acessando arquivos rapidamente 87 Rotulando arquivos e pastas 87 Rotulando arquivos 87 Rotulando pastas 88 Rotulando com caracteres curinga 88 Gerenciando arquivos e pastas 89 Criando novas pastas 89 Excluindo arquivos e pastas 89 Renomeando arquivos e pastas 89 Copiando arquivos e pastas 90 Comparando pastas
108. le remoto 1 No menu on line do computador remoto clique em pcAnywhere gt Op es on line Alterando prefer ncias on line 79 2 Selecione entre as op es de transfer ncia de arquivos a seguir I Marque Escalar tela a m de dimensionar a tela do Host para caber na tela do computador remoto I Marque Barra de ferramentas remota para exibir a barra de ferramentas on line e obter acesso r pido a tarefas on line como transfer ncia de arquivos I Marque Bandeja de sistema remota para exibir a bandeja de sistema remota I Marque Reduzir rea de trabalho do Host para igualar ao remoto se voc deseja que o computador Host utilize a mesma resolu o que o seu computador I Marque Rastreamento de janela ativa do Host para mudar o foco para a janela ativa no computador Host Por exemplo uma caixa de di logo que necessita que voc execute alguma a o pode ser exibida fora da rea de exibi o em seu computador J que voc n o consegue ver a mensagem pode pensar que a sess o foi bloqueada Marcando essa op o voc garante que as mensagens de di logo ser o exibidas em uma parte vis vel de sua tela 3 Se voc precisa alterar o n vel de cor padr o durante a sess o fa a uma sele o na caixa de listagem ColorScale Para obter mais informa es consulte Descobrindo con gura es para um timo desempenho na p gina 44 4 Clique em OK Se o usu rio do Host tiver dado permiss o
109. lguma pergunta sobre os nossos servi os descritos abaixo consulte Informa es para contato no nal desse cap tulo Registrando o seu produto Symantec O registro de seu produto Symantec lhe dar direito a suporte t cnico reposi o de discos e manuais se estiver dispon vel na sua regi o e outros servi os importantes Registre o seu produto Symantec de uma das seguintes maneiras I Use o recurso LiveReg contido no programa durante o processo de instala o caso o seu produto Symantec ofere a esse recurso I Preencha o formul rio de registro on line da Symantec no endere o I Am rica Latina Espanhol http www symantec com region mx techsupp cs_register html I Am rica Latina Portugu s http www symantec com region br techsupp cs_register html I Registre por telefone ligando para o Servi o de atendimento ao cliente Symantec da sua regi o Os n meros de telefones est o relacionados em Informa es para contato no nal desse cap tulo Solu es de Servi o e Suporte da Symantec 170 I Se um cart o de registro acompanhar o seu produto preencha o e envie para o endere o indicado I Se voc mudar de endere o noti que os detalhes do seu novo endere o Symantec ligando para o escrit rio do Servi o de atendimento ao cliente da sua regi o Os n meros de telefones est o relacionados em Informa es para contato no nal desse cap tulo BOLETINS DE NOT CIAS
110. lique em Ajuda gt Registro on line 3 Siga as instru es na tela Atualizando o pcAnywhere Voc pode receber atualiza es de software associadas sua vers o do pcAnywhere conectando se ao servidor Symantec LiveUpdate e selecionando as atualiza es que deseja instalar Para obter as atualiza es do Symantec pcAnywhere 1 Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar gt Programas gt Symantec pcAnywhere 2 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ajuda gt LiveUpdate 3 Siga as instru es na tela Desinstalando o pcAnywhere 29 Desinstalando o pcAnywhere Voc pode desinstalar o pcAnywhere usando a op o Adicionar ou remover programas do Windows Depois que o processo de remo o come ar n o ser poss vel cancelar a a o Para desinstalar o pcAnywhere 1 Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar gt Con gura es gt Painel de controle 2 Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas 3 Na lista de programas instalados clique em Symantec pcAnywhere 4 Clique em Adicionar ou remover 5 Na janela de con gura o do Symantec pcAnywhere clique em Avan ar 6 Na caixa de di logo Manuten o do programa clique em Remover 7 Clique em Avan ar 8 Na caixa de di logo Remover o programa clique em Remover 9 Clique em Concluir para sair do assistente 10 Reinicie seu computador 31 C A P T U L O 3 No es b sicas
111. m programa de software durante uma sess o de controle remoto o processamento real executado no computador Host Apenas as informa es de entrada e sa da por exemplo teclado mouse e informa es da tela s o trocadas entre os computadores remoto e Host Por exemplo se voc estiver usando um programa de planilha eletr nica para atualizar seu relat rio de despesas mensais os c lculos matem ticos ser o executados no computador Host e apenas os resultados dos c lculos ser o enviados ao computador remoto Pelo fato de apenas os dados m nimos precisarem ser transferidos entre os dois computadores o controle remoto resulta em um melhor desempenho e minimiza o risco de perda de dados Qual a diferen a entre o controle remoto e a rede remota A rede remota permite que voc se conecte a uma rede discando por um servidor de rede se voc estiver usando um modem e n o puder se conectar a uma rede diretamente freq entemente denominada como rede Dial Up nos sistemas Windows 9x e Windows ME ou servi o de acesso remoto RAS remote access service nos sistemas Windows NT e Windows 2000 Durante uma sess o de rede remota o computador remoto trabalha como se estivesse diretamente conectado rede Ser poss vel acessar apenas os arquivos e programas da rede em que o administrador de rede tiver concedido permiss o de acesso a voc o usu rio remoto Ao executar um programa de software durante uma sess o de rede remota
112. ma es contidas neste manual est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio Marcas comerciais Symantec pcAnywhere Symantec o logotipo da Symantec ColorScale e SpeedSend s o marcas registradas nos EUA da Symantec Corporation Microsoft MS Windows Windows NT Word e o logotipo do Of ce s o marcas registradas ou comerciais da Microsoft Corporation nos EUA e ou em outros pa ses Impresso nos Estados Unidos da Am rica Outros nomes de produtos mencionados neste guia podem ser marcas registradas ou comerciais de suas respectivas empresas e s o propriedade nica de seus respectivos fabricantes Made in USA 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 AVISO A SYMANTEC LICENCIA PARA VOC O SOFTWARE ANEXO SOMENTE COM A CONDI O DE QUE VOC ACEITE TODOS OS TERMOS CONTIDOS NESTE CONTRATO DE LICEN A LEIA CUIDADOSAMENTE OS TERMOS ANTES DE ABRIR ESTA EMBALAGEM OU PROSSEGUIR COM A INSTALA O DO SOFTWARE POIS TAIS PROCEDIMENTOS SIGNIFICAR O A CONCORDNCIA COM ELES SE VOC N O CONCORDAR COM ESTES TERMOS A SYMANTEC N O PODER LICENCIAR O SOFTWARE PARA VOC E NESSE CASO VOC DEVER DEVOLVER O PRODUTO COMPLETO COM A PROVA DA COMPRA AO REVENDEDOR ONDE ELE FOI ADQUIRIDO AT SESSENTA DIAS AP S A COMPRA E SEU DINHEIRO SER REEMBOLSADO LICEN A E GARANTIA O software que acompanha esta licen a o Software propriedade da Symantec ou seus licenciados e protegido pelas leis de direitos autorais Embora a Sym
113. ma conex o com um dispositivo o outro n o estar dispon vel at que a sess o termine Voc pode controlar as con gura es de alguns tipos de dispositivos de conex o como um modem ou uma porta de comunica o Para obter mais informa es consulte Personalizando dispositivos de conex o na p gina 149 Para selecionar o m todo de conex o de Host 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades Permitindo que outros controlem seu computador 54 3 Na guia Conex o selecione at dois dispositivos de conex o I Para conex es de modem selecione o nome do seu modem exibido na parte superior da lista de dispositivos I Para conex es de rede selecione o protocolo de rede TCP IP SPX NetBIOS usado pelo Host Se estiver usando um modem de cabo ou uma linha de assinantes digital como ADSL ou DSL use TCP IP I Para conex es diretas selecione uma porta dispon vel Uma porta LPT recomendada entretanto se voc estiver usando o Windows NT ou o Windows 2000 dever selecionar uma porta COM 4 Clique em OK Se um dispositivo ISDN for instalado e con gurado adequadamente no computador o pcAnywhere o adicionar lista de dispositivos de conex o As conex es ISDN s o gerenciadas de maneiras diferentes dependendo da sua localiza o Para obter mais info
114. ma que possa alterar rapidamente entre as prefer ncias de discagem Personalizando conex es de modem 151 As propriedades de discagem s o controladas pela caixa de di logo Propriedades de modem do Windows no entanto poss vel acessar essas informa es tamb m por meio do pcAnywhere Para obter mais informa es consulte Controlando comunica es do remoto na p gina 147 Personalizando con gura es de modem As con gura es de modem s o controladas pela caixa de di logo Propriedades de modem do Windows Voc pode personalizar essas con gura es para o pcAnywhere sem alterar as suas prefer ncias padr o no Windows As con gura es personalizadas substituem temporariamente as propriedades do modem de nidas na caixa de di logo Propriedades de modem do Windows e afetam apenas as sess es do pcAnywhere que usem o item de conex o personalizado A tabela a seguir explica as con gura es que voc pode personalizar Para obter mais informa es consulte a documenta o fornecida com o seu modem ou a documenta o do Windows Guia Explica o Geral Permite selecionar outra porta COM ajustar o volume do alto falante e controlar a velocidade da conex o Conex o Permite controlar as taxas de veri ca o de erro de nir tempo limite para a manipula o de conex es ocupadas ou inatividade ajustar con gura es de buffer da porta COM e con gurar op es avan adas tais co
115. ministradores para personaliza o no pcAnywhere Os novos recursos de personaliza o incluem I Packager do pcAnywhere Usando o pcAnywhere os administradores podem criar e disponibilizar conjuntos de instala es personalizados para aprimorar a seguran a e o desempenho ou reduzir o espa o em disco necess rio para instalar ou executar o pcAnywhere Esse recurso est dispon vel apenas para o Windows NT e Windows 2000 I Ferramenta de instala o da Web da Symantec A ferramenta de instala o da Web da Symantec permite que os administradores disponibilizem o pcAnywhere na Internet ou na intranet corporativa I Pacotes de instala o pr con gurados Os administradores podem instalar esses pacotes ou us los como modelos para cria o de seus pr prios pacotes de instala o personalizados I Automa o de vincula o e incorpora o de objetos OLE Object linking and embedding A automa o de OLE permite que os administradores gravem aplicativos para automatizar determinadas fun es no pcAnywhere O que h de novo nesta vers o 19 Desempenho aprimorado A janela principal do pcAnywhere foi modi cada para facilitar a navega o e diferenciar entre os modos Host e remoto Os aprimoramentos de desempenho incluem I Assistente de otimiza o O Assistente de otimiza o guia o usu rio pelas etapas de otimiza o de uma conex o destacando as op es dispon veis para aprimoramento d
116. mo m todos de controle de uxo e tipo de modula o Op es Permite controlar se deseja usar uma janela de terminal especi car quanto tempo esperar por um tom de cart o de cr dito ao realizar uma chamada por telefonista ou discada manualmente e ativar informa es de status Personalizando dispositivos de conex o 152 Para personalizar conex es de modem 1 Proceda de uma das seguintes maneiras I Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts I Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Conex o selecione o dispositivo de modem que deseja utilizar 4 Clique em Detalhes 5 Modi que as con gura es que desejar 6 Clique em OK 7 Na caixa de di logo Conex o clique em OK Personalizando conex es ISDN 153 Personalizando conex es ISDN Caso possua em seu computador um dispositivo ISDN instalado e con gurado adequadamente o pcAnywhere ir detect lo automaticamente e adicion lo lista de dispositivos de conex o da guia Conex o Escolha essa de ni o de modem caso esteja usando ISDN em qualquer local exceto a Europa Se estiver usando ISDN na Europa voc deve selecionar ISDN via CAPI Para obter mais informa es consulte Personalizando conex es ISDN europ ias na p gina 153 Um dispositivo ISDN funciona de
117. mparar o conte do de subpastas voc ter que abrir cada subpasta e fazer a compara o Para comparar pastas 1 No menu on line do pcAnywhere Host ou remoto clique em Transfer ncia de arquivos 2 Na janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere abra a pasta em seu computador que deseja comparar com a pasta no outro computador 3 Abra a pasta no outro computador 4 No menu Arquivo clique em Comparar pastas Alterando as prefer ncias de transfer ncia de arquivos 91 Alterando as prefer ncias de transfer ncia de arquivos Voc pode especi car as prefer ncias padr o de transfer ncia de arquivos para todas as sess es de transfer ncia de arquivos ou alter las durante uma sess o As altera es feitas durante uma sess o afetam somente a sess o atual Para obter mais informa es consulte Alterando prefer ncias durante uma sess o na p gina 94 Especi cando um local de inicializa o Voc pode escolher deixar que o Gerenciador de arquivos do pcAnywhere lembre o local da transfer ncia de arquivos mais recente e inicie a partir dele ou voc pode escolher iniciar em um diret rio espec co Essa con gura o ser aplicada globalmente a todas as transfer ncias de arquivos Se a pasta que voc especi car n o existir mais ou n o puder ser encontrada o Gerenciador de arquivos do pcAnywhere ir iniciar em Meu computador Transferindo arquivos e pastas 92 Para escolher um l
118. mplo se planeja executar um procedimento de transfer ncia autom tica n o acompanhada voc deve selecionar uma prefer ncia de sobreposi o de arquivo que n o necessite de con rma o Em vez de mudar essa con gura o em suas op es globais e se arriscar a perder dados se esquecer de mudar a con gura o depois voc pode selecionar uma op o de veri ca o que somente se aplica ao procedimento de transfer ncia autom tica Para de nir prefer ncias para um procedimento de transfer ncia autom tica 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o remota que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Tarefas automatizadas selecione o arquivo de transfer ncia autom tica que deseja con gurar e clique em Propriedades Transferindo arquivos e pastas 100 4 Na guia Op es especi que se voc deseja usar as propriedades padr o de transfer ncia de arquivo ou se deseja sobrepor essas con gura es 5 Se voc quiser sobrepor as con gura es selecione quais op es deseja usar Para obter mais informa es consulte Alterando as prefer ncias de transfer ncia de arquivos na p gina 91 6 Selecione Terminar sess o no m da transfer ncia para executar esse procedimento n o acompanhado 7 Se a pasta cont m subpastas e voc deseja transferi las tamb m selecione Transferir arquivos n
119. n gura es Se voc n o tem certeza se deve executar um procedimento consulte seu administrador de rede Este cap tulo cont m I Visualizando ou modi cando con gura es do pcAnywhere I Con gurando op es de Host I Con gurando op es remotas I Usando servi os de diret rio Visualizando ou modi cando con gura es do pcAnywhere O pcAnywhere permite que voc gerencie a partir de um local as prefer ncias padr o para conex es de Host e remotas a transfer ncia de arquivos os registros e outras fun es Essas op es se aplicam globalmente a todas as sess es a menos que voc sobrescreva essas op es durante uma sess o As altera es feitas con gura o durante uma sess o afetam somente essa sess o Personalizando as op es do Symantec pcAnywhere 142 Para visualizar ou alterar as op es do pcAnywhere 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Op es 2 Na caixa de di logo Op es do pcAnywhere clique na guia que deseja visualizar ou modi car 3 Quando tiver terminado clique em OK As con gura es na caixa de di logo Op es do pcAnywhere s o agrupadas por guias Esta tabela explica onde localizar as con gura es desejadas Guia Explica o Para obter mais informa es consulte Opera o do Host Controla as opera es b sicas do Host como suas con gura es de nome e v deo
120. nalidade do servidor Host e suporta apenas as conex es de rede Selecione esta op o se voc n o precisa da funcionalidade de controle remoto e transfer ncia de arquivos e se n o deseja o suporte de conex es de modem Instalando o Symantec pcAnywhere 26 Se voc tiver uma vers o anterior instalada Desinstale as vers es anteriores do pcAnywhere antes de instalar esta vers o O pcAnywhere executa este procedimento automaticamente durante o processo de instala o Antes de remover a vers o anterior o pcAnywhere con rma se deseja preservar os dados de con gura o existentes Esses dados de con gura o incluem os itens de conex o de Host e remoto Entretanto por causa dos recursos de seguran a aprimorados no pcAnywhere as propriedades dos usu rios remotos existentes n o s o mais v lidas e devem ser recon guradas Para obter mais informa es consulte Con gurando contas de usu rios remotos na p gina 110 Instalando o pcAnywhere Siga este procedimento ao instalar o pcAnywhere do CD de instala o poss vel instalar o pcAnywhere em dois computadores um Host e um remoto dependendo do seu contrato de licen a Ao instalar o pcAnywhere de uma pasta de instala o na sua rede consulte esta se o para obter ajuda Entretanto voc deve seguir as instru es fornecidas pelo administrador do sistema Se a tela de instala o n o for exibida automaticamente depois que voc inserir o C
121. nar a conversa o clique em OK A sess o de controle remoto poder ser iniciada depois que os dois usu rios desligarem o receptor Conectando se a diversos Hosts Normalmente uma sess o de controle de remoto envolve um computador Host e um remoto Entretanto voc pode se conectar a mais de um computador Host ao mesmo tempo Para se conectar a diversos Hosts 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Op es 2 Na guia Opera o remota marque a op o Permitir conex o com diversos Hosts 3 Estabele a uma conex o com o primeiro Host Para obter mais informa es consulte Iniciando uma sess o de controle remoto na p gina 74 4 Repita esse procedimento para cada Host ao qual deseja se conectar Controlando outro computador remotamente 78 Alterando prefer ncias on line Depois que voc se conectar a um computador Host poder descobrir que precisa alterar alguma con gura o Pode ser que as janelas da tela do computador Host estejam muito grandes e n o caibam em sua tela Ou talvez voc queira agilizar o desempenho reduzindo o n mero de cores exibidas em sua tela Voc pode alterar essas con gura es durante a execu o de uma sess o Quaisquer altera es que voc zer afetar o apenas a sess o atual e n o a con gura o do seu item de conex o ou as op es globais Para alterar as con gura es de exibi o durante uma sess o de contro
122. ndo outro computador remotamente 68 4 Se voc deseja que a conex o tenha o modo de transfer ncia de arquivo como padr o marque a op o Iniciar no modo de transfer ncia de arquivo 5 Clique em OK Para se conectar a um computador Host usando um modem ou ISDN voc deve especi car as informa es de discagem necess rias para a conex o com o Host Dependendo de sua localiza o essas informa es podem ser t o simples como especi car o c digo da cidade e o n mero de telefone do computador Host Entretanto algumas localidades necessitam que voc disque um n mero especial para obter a linha externa ou use um cart o de chamadas para servi os de longa dist ncia Para usar as propriedades de discagem para conex es 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o de modem que deseja con gurar e em seguida clique em Propriedades 3 Na guia Con gura es clique em Usar propriedades de discagem e n mero de telefone Para obter informa es sobre a con gura o de propriedades de discagem exclusivas de sua localidade como desativa o de espera de chamada e especi ca o de informa es sobre cart o de chamadas consulte Con gurando as propriedades de discagem na p gina 150 4 Digite o c digo da cidade do computador Host ao qual voc deseja se conectar 5 Digite o n mero de telefone do computador Host ao q
123. nectar ao Host atrav s da veri ca o da lista de usu rios e senhas mantida no computador Host local Esse m todo de autentica o o menos seguro Esta tabela traz informa es sobre os m todos de autentica o dispon veis para plataformas baseadas em Microsoft M todos de autentica o baseados em Microsoft Explica o Autentica o de usu rio remoto do ADS somente para Windows 2000 Valida um usu rio ou grupo atrav s da veri ca o de uma lista armazenada em um Active Directory Service Autentica o de usu rio remoto do Microsoft LDAP Valida um usu rio ou grupo atrav s da veri ca o de uma lista de usu rios armazenada em um servi o de diret rio compat vel com Lightweight Directory Access Protocol LDAP 3 0 Evitando o acesso n o autorizado 109 Esta tabela traz informa es sobre os m todos de autentica o dispon veis para plataformas baseadas em Novell Autentica o de usu rio remoto do NT somente para Windows NT e Windows 2000 Valida um usu rio ou grupo atrav s da veri ca o de uma esta o de trabalho ou da lista de dom nios de usu rios Autentica o de usu rio remoto do Windows Valida um usu rio ou grupo atrav s da veri ca o de um Microsoft Networking Shared Directory M todos de autentica o baseados em Novell Explica o Autentica o de usu rio remoto do Novell Bindery Valida um usu rio atrav s da veri ca
124. nectar um computador remoto 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o de Host que utiliza o mesmo dispositivo de conex o que o computador remoto est aguardando em seguida clique em Conectar remoto 3 Proceda de uma das seguintes maneiras I Para conex es dial up ou de modem digite o n mero do telefone do computador remoto em seguida clique em OK I Para conex es de rede digite o nome do Host ou o endere o IP em seguida clique em OK Depois que a conex o estiver estabelecida o usu rio remoto poder assumir o controle do computador Host Permitindo que outros controlem seu computador 60 Aceitando uma conex o iniciada por voz As conex es iniciadas por voz exigem um modem Os usu rios de remoto e Host t m uma conversa o de voz e em seguida mudam para modo de dados usando a mesma conex o Use este m todo para economizar tempo se voc precisar falar com o usu rio do Host pelo telefone antes de iniciar a sess o de controle remoto O usu rio remoto inicia a conex o e o computador Host deve estar aguardando a conex o Para aguardar uma conex o iniciada por voz do computador remoto 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o de modem que deseja usar em seguida clique em Voz primeiro Ao responder uma conex o de um usu rio remoto uma caixa
125. nex o I Clique em Cancelar Host para impedir outras conex es Ao con gurar as op es de seguran a de um m anormal da sess o selecione quantos minutos aguardar antes de continuar com a op o de seguran a 4 Marque Seguran a em seguida fa a uma das op es a seguir I Clique em Desconectar usu rio I Clique em Reiniciar computador Host I Somente NT Clique em Travar esta o de trabalho NT 5 Clique em OK Protegendo o computador Host A primeira forma de defesa para prote o de seu computador e rede contra acesso n o autorizado selecionar o melhor m todo de autentica o de usu rio que o ambiente de seu computador pode suportar A autentica o de usu rio o m todo pelo qual um usu rio remoto que tenta se conectar ao seu computador veri cado na lista de usu rios v lidos para garantir que ele tem a permiss o para acessar o computador O pcAnywhere solicita que voc selecione algum m todo de autentica o de usu rio para uma sess o do Host Voc poder controlar o n vel de acesso que um usu rio remoto tem ao seu computador depois que a conex o tiver sido estabelecida Por exemplo poss vel restringir o acesso de um usu rio remoto a arquivos espec cos Para obter mais informa es consulte Protegendo seu computador e suas sess es na p gina 107 Permitindo que outros controlem seu computador 58 Iniciando uma sess o do Host Voc pode hospedar um
126. nizar 3 No menu Arquivo clique em Sincronizar 4 Na caixa de di logo de con rma o clique em Sim Transferindo arquivos e pastas 104 O que duplica o Diferentemente da sincroniza o que torna o conte do das duas pastas id ntico atrav s da adi o de arquivos s duas pastas a duplica o adiciona e exclui arquivos de uma pasta para tornar seu conte do id ntico ao da outra A duplica o iniciada a partir de uma pasta chamada de origem que a pasta que voc deseja duplicar A outra pasta chamada de pasta de destino Arquivos e subpastas na pasta de origem s o adicionados pasta de destino caso ainda n o existam Arquivos e subpastas duplicados na pasta de destino s o substitu dos mesmo se forem mais recentes do que os de origem Se um arquivo ou subpasta localizado na pasta de destino n o existir na pasta de origem ele ser removido da pasta de destino Voc deve ter muito cuidado ao duplicar pastas Para evitar excluir informa es importantes fa a uma compara o das duas pastas antes Para obter mais informa es consulte Comparando pastas na p gina 90 Duplicando pastas Antes de realizar esse procedimento execute uma compara o das duas pastas para evitar a perda de dados Arquivos e pastas localizados no diret rio de destino que n o existirem na pasta de origem ser o exclu dos Arquivos e subpastas duplicados na pasta de destino ser o substitu dos mesmo
127. o desempenho e informando aos usu rios sobre os pr s e contras entre o desempenho e a seguran a I Aprimoramentos do gerenciador de arquivos do pcAnywhere que facilitam a localiza o e sele o dos arquivos e pastas para transfer ncia de arquivos O menu Ir permite que voc navegue rapidamente at as pastas e arquivos visitados recentemente Os recursos de rotula o permitem que voc selecione arquivos e pastas rapidamente para transfer ncia ou sincroniza o de arquivos Voc tamb m pode usar os padr es de caracteres curingas para rotular arquivos e pastas I A capacidade dos usu rios ISDN CAPI de selecionarem uni o de canais ao usarem o recurso de retorno de conex o do Host Esta vers o tamb m trata de quest es de desempenho envolvendo a uni o de canais CAPI Introdu o ao Symantec pcAnywhere 20 Recursos removidos Para acompanhar a tecnologia mais recente alguns recursos n o s o mais suportados pelo pcAnywhere Se voc est atualizando de uma vers o anterior do pcAnywhere consulte esta tabela para obter ajuda Recurso removido Motivo da remo o Para obter mais informa es pcA Con g e AWCustom32 O Packager do pcAnywhere substitui essas ferramentas do administrador O packager oferece aos administradores op es de seguran a melhores e mais ex veis para cria o e disponibiliza o de instala es personalizadas Consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere
128. o pcAnywhere I Marque Ativar registro de eventos do NT 3 Na op o de registro selecionada proceda de uma das seguintes maneiras I Marque Gravar registro do pcAnywhere no servidor central para gerar um arquivo de registro do pcAnywhere no servidor I Marque Gravar registro do NT no servidor central para gravar eventos do pcAnywhere no Visualizar eventos do Windows no servidor 4 Especi que o caminho do servidor 5 Clique em Avan ado 6 Na caixa de di logo Informa es de autentica o especi que as informa es necess rias para efetuar logon no servidor incluindo o nome de usu rio a senha e se aplic vel o nome de dom nio 7 Clique em OK nas duas janelas Gerenciando arquivos de registro O arquivo de registro gerado pelo pcAnywhere cont m informa es sobre as atividades ocorridas durante uma sess o de controle remoto Usando essas informa es voc pode criar relat rios para rastrear os problemas de seguran a e desempenho ou reunir as informa es de faturamento Depois que o relat rio for criado voc poder remover ou armazenar as informa es mais antigas contidas no arquivo de registro Mesmo se voc n o quiser gerar um relat rio dever se lembrar de armazenar ou excluir periodicamente as informa es mais antigas para liberar espa o em disco Monitorando e gravando sess es 136 Criando um relat rio de registro de atividades Um relat rio de registro de atividade
129. o processamento ocorrer no computador remoto Todas as informa es e os dados solicitados pelo programa devem ser comunicados pela linha telef nica ao computador remoto Mesmo com modems de alta velocidade as linhas telef nicas s o muito mais lentas que as conex es LAN diretas principalmente se voc precisa acessar um arquivo ou programa grande O que h de novo nesta vers o 17 O que h de novo nesta vers o O pcAnywhere inclui um n mero de novos recursos e ferramentas do administrador projetados para aumentar a seguran a otimizar o desempenho e facilitar o uso e a personaliza o do software Aprimoramentos na seguran a O pcAnywhere refor ou sua aten o na seguran a para ajudar os usu rios a protegerem seus computadores do acesso n o autorizado e para ajudar os administradores de rede e pro ssionais de seguran a a identi carem e impedirem falhas na seguran a Os novos recursos de seguran a incluem I Novos m todos de autentica o para plataformas baseadas na Microsoft Novell e Web Os novos m todos de autentica o incluem Servi os de diret rio ativo ADS Active Directory Service FTP HTTP HTTPS LDAP Lightweight Directory Access Protocol Servi o do Novell Bindery e NDS Novell Directory Service I A seguran a do Host agora exige senhas para efetuar login no Host O usu rio Host deve escolher um m todo de autentica o e con gurar contas de usu rios rem
130. ocal de inicializa o 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Op es 2 Na guia Transfer ncia de arquivos fa a o seguinte I Clique em Local anterior I Clique em Pasta especi cada e digite o caminho da pasta 3 Clique em OK Selecionando uma op o de sobreposi o Por padr o o pcAnywhere solicita sua con rma o antes de executar uma a o que possa resultar em perda de dados como a substitui o de um arquivo antigo por um mais recente No entanto voc pode querer mudar essa con gura o se planeja realizar uma transfer ncia autom tica de arquivos mas n o estar dispon vel para responder a um prompt de con rma o Alterando as prefer ncias de transfer ncia de arquivos 93 Para selecionar uma op o de sobreposi o 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Op es 2 Clique em Transfer ncia de arquivos 3 Na lista Arquivo de destino selecione a op o de sobreposi o que deseja usar se um arquivo com o mesmo nome j existir no diret rio de destino 4 Clique em OK Aumentando o desempenho da transfer ncia de arquivos O pcAnywhere con gurado com de ni es otimizadas para transfer ncia de arquivos mas se voc notar uma diferen a na velocidade ou no desempenho ter que veri car essas con gura es Qualquer con gura o alterada durante uma sess o afetar somente essa sess o Para
131. or por meio de dispositivos de comunica es imp e muitos desa os de desempenho Durante uma sess o de controle remoto voc controla o computador ao qual est conectado como se estivesse sentado na frente dele Tudo desde o papel de parede da rea de trabalho do computador Host at a movimenta o do cursor deve ser transmitido entre um e outro Embora o pcAnywhere seja projetado para otimizar o desempenho existe um n mero de fatores que voc pode controlar para melhorar o desempenho Aprimorando o desempenho 43 Quest es que afetam o desempenho Os dois maiores fatores no desempenho s o a velocidade de sua conex o e as quest es de exibi o Quanto mais os dados precisam ser passados entre um e outro computador especialmente dados de gr cos menor ser o desempenho Algumas con gura es de seguran a como criptogra a de dados tamb m podem afetar o desempenho Ao con gurar uma conex o voc deve ponderar a necessidade de um alto desempenho com a necessidade de proteger seus dados Para obter mais informa es sobre os pr s e contras entre o desempenho e a seguran a consulte No es b sicas sobre as vantagens e desvantagens na p gina 125 Aumentando a velocidade da conex o Certi que se de que esteja utilizando o tipo de conex o mais r pido poss vel Se voc estiver usando um modem certi que se de que esteja utilizando a conex o mais r pida que seu modem e linha telef nica
132. os de eventos como O execut vel do Host foi iniciado e Acesso ao arquivo do Host pode prejudicar o desempenho do sistema Para limitar o impacto o pcAnywhere rastreia somente os tipos de arquivos de aplicativos a seguir exe cmd bat e cmd Voc pode tamb m limitar os tipos de arquivos registrados especi cando as extens es dos arquivos Para obter mais informa es na caixa de di logo Eventos a registrar clique em Detalhes e siga as instru es na tela 6 Na caixa de di logo Eventos a registrar clique em OK 7 Na caixa de di logo Op es do pcAnywhere clique em OK 8 Clique em OK nas duas janelas Monitorando e gravando sess es 134 Registrando eventos no Windows NT e Windows 2000 Se voc est usando o pcAnywhere em um computador com Windows NT ou Windows 2000 poder adicionar informa es de registro sobre os eventos espec cos do pcAnywhere no Visualizar eventos do Windows Para gravar eventos do pcAnywhere no Visualizar eventos do Windows 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Op es 2 Na guia Registro de eventos marque Ativar registro de eventos do NT 3 Especi que se voc deseja enviar as informa es de registro no Visualizar eventos em um servidor central ou no computador local Se voc deseja manter o arquivo de registro em um servidor central dever especi car o local do servidor e quaisquer informa es de logon necess rias
133. os os arquivos em sua pasta para que voc possa transferi los Para rotular todos os arquivos em uma pasta 1 Na janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere abra a pasta que cont m os arquivos que voc deseja 2 No menu Editar clique em Rotular gt Arquivos Transferindo arquivos e pastas 88 Rotulando pastas Use esse recurso para selecionar rapidamente todas as pastas em seu diret rio para que voc possa transferi las ou sincroniz las Para rotular todas as pastas em um diret rio 1 Na janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere v para o diret rio que cont m as pastas que voc deseja 2 No menu Editar clique em Rotular gt Pastas Rotulando com caracteres curinga Para selecionar somente determinados arquivos em uma pasta ou se voc n o tem certeza dos nomes use esse recurso para selecionar os arquivos que correspondem a seus crit rios de pesquisa Voc pode usar qualquer um dos seguintes caracteres curinga Esses padr es de curingas s o armazenados na caixa de listagem Rotulado por a m de que voc possa selecionar os que usa com mais freq ncia Para rotular v rios tipos diferentes de arquivos de uma vez poder usar uma seq ncia de curingas Por exemplo voc pode inserir uma seq ncia que procure todos os arquivos doc xls e exe e outra seq ncia que procure todos os arquivos htm e html Para rotular arquivos usando curingas 1 Na janela do Gerenciador d
134. os para codi car e decodi car dados Esse processo de codi ca o e decodi ca o chamado criptogra a O pcAnywhere da Symantec usa uma combina o de m todos de criptogra a para assegurar que os dados que voc envia n o possam ser lidos ou alterados por usu rios n o autorizados enquanto estiverem em tr nsito Este cap tulo cont m o seguinte I O que criptogra a I Quais os m todos mais comuns de criptogra a I No es b sicas sobre as vantagens e desvantagens I Como funciona a criptogra a no pcAnywhere I Con gurando a criptogra a em seu computador O que criptogra a A criptogra a um m todo de codi ca o de dados que permite que apenas aqueles que tenham o c digo possam decifrar os dados A criptogra a em computadores utiliza algoritmos matem ticos para codi car os dados geralmente substituindo ou misturando os caracteres ou seq ncias de caracteres Os dados criptografados s o enviados juntamente com uma chave de criptogra a que cont m as informa es necess rias para decifrar o c digo e visualizar os dados Usando a criptografia para proteger os dados 124 Quais os m todos mais comuns de criptogra a As duas formas mais comuns de criptogra a s o a sim trica e a de chave p blica Cada m todo tem suas vantagens e desvantagens As formas de criptogra a mais e cazes utilizam uma combina o dos dois O que cr
135. ost na primeira tentativa A conex o pode falhar porque o Host est ocupado por um problema de rede ou por v rios motivos diferentes que podem ser resolvidos por meio da reconex o Para n o perder tempo voc pode con gurar um item de conex o de modem ou de rede para rediscar o n mero do Host em intervalos espec cos e um determinado n mero de vezes Para de nir as op es de rediscagem 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique com o bot o direito do mouse no item de conex o direta que deseja con gurar e em seguida clique em Propriedades 2 Na guia Con gura es especi que o n mero de vezes que o pcAnywhere dever tentar se conectar ao Host depois de uma falha na conex o 3 Especi que o n mero de segundos que o pcAnywhere dever aguardar entre as tentativas de conex o 4 Clique em OK Controlando outro computador remotamente 72 Gerenciando itens de conex o remota Os itens de conex o remota cont m as informa es de conex o e de seguran a necess rias para se conectar a um computador Host realizar opera es e terminar uma sess o Esses itens s o exibidos como cones na janela do Gerenciador do pcAnywhere Voc pode modi car os itens de conex o padr o ou criar seu pr prio item Criando um novo item de conex o remota Para obter mais controle sobre suas conex es voc pode criar seus pr prios itens de conex o remota contendo as con gura es exclusivas para
136. otos para usu rios remotos ou grupos de usu rios I A capacidade de rastrear arquivos e execut veis abertos durante uma sess o do Host para seguran a adicional Os usu rios do Windows NT e Windows 2000 tamb m podem rastrear os eventos do registro do pcAnywhere no Visualizador de eventos I Remote Access Perimeter Scanner RAPS Esta nova ferramenta do administrador veri ca se h Hosts sem seguran a na rede da empresa e detecta a presen a de v rios produtos de acesso remoto conhecidos para identi car poss veis riscos de seguran a Essa ferramenta est dispon vel apenas na vers o Corporativa do pcAnywhere Para obter mais informa es consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere Introdu o ao Symantec pcAnywhere 18 I A capacidade de travar as con gura es para impedir interfer ncias nos arquivos nos execut veis e nas con gura es do registro do pcAnywhere Para obter mais informa es consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere I A capacidade de proteger a seguran a da con gura o do pcAnywhere usando o gerenciamento de diretivas O gerenciamento de diretivas permite que os administradores escolham quais itens de interface do usu rio os usu rios podem visualizar ou modi car Esse recurso est dispon vel apenas para o Windows NT e Windows 2000 Personaliza o ampliada O pcAnywhere proporciona mais exibilidade aos ad
137. pode enviar informa es de eventos ocorridos em uma sess o a um arquivo de registro gerado pelo pcAnywhere ao registro de eventos do Windows NT ou Windows 2000 ou ainda a um monitor de SNMP System Network Management Protocol Para obter mais informa es consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere Gerando um arquivo de registro do pcAnywhere Se o seu operador de sistema n o fornecer recursos de registro ou se voc desejar manter um arquivo de registro separado para os eventos do pcAnywhere poder ativar a gera o de registro do pcAnywhere poss vel optar por gravar o arquivo em seu computador local ou grav lo em um servidor central Para gerar um arquivo de registro do pcAnywhere 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Op es 2 Na guia Registro de eventos marque Ativar gera o do registro do pcAnywhere Monitorando eventos no pcAnywhere 133 3 Especi que se voc deseja gerar o arquivo de registro em um servidor central ou no diret rio do pcAnywhere no computador local Se voc deseja manter o arquivo de registro em um servidor central dever especi car o local do servidor e quaisquer informa es de logon necess rias Para obter mais informa es consulte Enviando informa es de registro para um servidor central na p gina 135 4 Clique em Selecionar eventos 5 Selecione os eventos que deseja registrar A sele o de alguns tip
138. programa de instala o em seguida continue com os procedimentos de instala o Para executar o programa de instala o do pcAnywhere manualmente 1 Insira o CD do Symantec pcAnywhere na unidade de CD ROM 2 Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar gt Executar 3 Digite lt letra da unidade de CD ROM gt setup exe Por exemplo D setup exe 4 Clique em OK 5 Instale o pcAnywhere Para obter mais informa es consulte Para instalar o Symantec pcAnywhere na p gina 26 Instalando o Symantec pcAnywhere 28 Abrindo o pcAnywhere ap s a instala o O Symantec pcAnywhere instalado no diret rio Arquivos de programas do Windows e exibido na barra de tarefas do Windows Para abrir o Symantec pcAnywhere I Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar gt Programas gt Symantec pcAnywhere O pcAnywhere ser aberto exibindo a janela do Gerenciador do pcAnywhere Para obter mais informa es consulte Introduzindo o Gerenciador do pcAnywhere na p gina 36 Registrando o pcAnywhere Registre sua c pia do pcAnywhere para receber futuros an ncios de produtos outros avisos importantes e atualiza es Se voc ignorou o registro durante a instala o poder se registrar posteriormente Para registrar a sua c pia do pcAnywhere 1 Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar gt Programas gt Symantec pcAnywhere 2 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere c
139. que em OK nas tr s caixas de di logo Protegendo sess es O pcAnywhere tem algumas op es que garantem a privacidade de sua sess o e evitam que outros a cancelem inadvertidamente Essas op es tamb m s o teis se voc planeja executar uma sess o de Host n o acompanhada Para proteger uma sess o 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o do Host que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Seguran a selecione Apagar tela deste PC ap s conex o para garantir a privacidade de sua sess o Quando voc seleciona essa op o outros usu rios no Host n o podem ver o que est acontecendo no monitor no Host Protegendo suas defini es de configura o 119 4 Fa a o seguinte I Clique em Host e remoto para permitir que ambos os usu rios controlem o teclado e o mouse I Clique em Host para travar o teclado e o mouse no computador remoto durante uma sess o I Clique em Remoto para travar o teclado e o mouse no computador Host durante uma sess o Selecione essa op o se voc estiver executando o Host n o acompanhado e quiser evitar que outros inter ram em sua sess o 5 Para cancelar automaticamente uma sess o ap s um determinado per odo de inatividade selecione Desconectar se inativo 6 Especi que o tempo limite 7 Clique em OK Protegendo suas de ni es de con gura o Ap
140. r mais tarde Usando o ambiente remoto 39 Salva tela Salva uma captura de tela da sess o para visualiza o futura Mudar para voz Suspende a sess o de dados para permitir uma conversa o de voz pela mesma linha telef nica sem parar a conex o Enviar Ctrl Alt Del para o Host No Windows NT abre o Gerenciador de tarefas do Windows para que o usu rio remoto possa alternar entre tarefas efetuar logon ou se desconectar do NT Reiniciar computador Host Reinicia o computador Host Terminar sess o Termina a sess o de controle remoto retornando janela do Gerenciador do pcAnywhere Indicador do n vel de criptogra a Exibe o n vel da criptogra a usada durante a sess o A cor do cadeado indica a criptogra a usada O n mero de travamentos aumenta de acordo com o n vel de seguran a Indicador do status da sess o Monitora a atividade de entrada e sa da de dados e exibe a dura o da conex o cone Signi cado Explica o No es b sicas sobre o pcAnywhere 40 Imprimindo remotamente Se voc quiser imprimir um arquivo localizado no computador Host em uma impressora ligada ao seu computador durante uma sess o de controle remoto voc dever especi car as informa es da sua impressora no pcAnywhere Se voc n o con gurar uma impress o remota em seu computador seus arquivos ser o enviados impressora padr o do computador Host Ao adicionar uma impressora voc d
141. re n o s o apagados automaticamente As novas informa es do registro s o acrescentadas a esses arquivos de registro aumentado o seu tamanho Quando um arquivo de registro ca muito grande voc pode armazenar ou excluir os dados mais antigos Para excluir ou armazenar dados do arquivo de registro 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Registro de atividades 2 Clique em Armazenar Excluir 3 Selecione o arquivo de registro de eventos do pcA pl9 e clique em Abrir 4 Especi que a faixa de datas dos dados que voc deseja armazenar ou excluir 5 Especi que o que deseja fazer com os dados que est o dentro da faixa de datas especi cada Voc pode optar entre copiar e excluir Os dados ser o copiados a um arquivo de armazenamento em seguida removidos do arquivo de registro original 6 Clique em OK 7 Se voc est criando um arquivo de armazenamento especi que um nome e destino do arquivo 8 Clique em Salvar Monitorando e gravando sess es 138 Gravando sess es de Host A grava o de uma sess o em um Host uma ferramenta de seguran a til especialmente se ele estiver em execu o sem acompanhamento Voc pode con gurar um Host para iniciar a grava o automaticamente quando uma conex o for estabelecida de forma que possa ver cada a o que o usu rio remoto tenha executado no Host Para gravar uma sess o de controle remoto em um Host voc
142. rede TCP IP O primeiro usu rio remoto a estabelecer uma conex o controla o Host Os outros usu rios podem visualizar a atividade na tela do Host mas n o podem control lo Con gurando o Host de confer ncia Para permitir que v rios usu rios remotos se conectem ao seu computador Host voc deve especi car as informa es necess rias para estabelecer a conex o poss vel iniciar com um item de conex o de Host existente ou criar um novo Para obter mais informa es consulte Para criar um novo item de conex o de Host na p gina 50 Para obter mais informa es consulte Con gurando um computador Host na p gina 52 Para con gurar um Host de confer ncia 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts Permitindo que outros controlem seu computador 62 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o de Host que deseja usar em seguida clique em Propriedades 3 Na guia Confer ncia marque Ativar confer ncia 4 Selecione uma das op es a seguir I Obter o endere o IP automaticamente Selecionando essa op o seu servidor de rede poder atribuir automaticamente um endere o IP de classe D A confer ncia usa um formul rio de comunica o chamado difus o seletiva que exige um endere o v lido de classe D I Especi car endere o IP Selecione essa op o se voc souber o endere o IP e quiser digit lo Ele dever ser um endere o IP v lido d
143. rede e outros pro ssionais de inform tica podem usar os recursos de registro e grava o do pcAnywhere para monitorar a seguran a e o desempenho e solucionar os problemas H v rios motivos para voc monitorar ou gravar uma sess o Por exemplo voc pode veri car um registro para con rmar se a transfer ncia de arquivos foi conclu da com xito Se voc deixar seu Host em execu o sem acompanhamento poder veri car o arquivo de registro para ver quais arquivos e programas foram abertos durante uma sess o de controle remoto Este cap tulo cont m I Monitorando eventos no pcAnywhere I Gerenciando arquivos de registro I Gravando sess es de Host Monitorando eventos no pcAnywhere O registro de eventos no pcAnywhere permite que voc monitore as atividades da sess o controle e veri que problemas de desempenho que possam estar ocorrendo Por raz es de seguran a voc pode registrar informa es sobre tentativas de logon mal sucedidas quantas sess es do Host est o em execu o ou se arquivos suscet veis foram acessados Embora o registro possa ser uma ferramenta til saiba que controlar alguns tipos de eventos como registrar cada arquivo que tenha sido aberto no Host pode prejudicar o desempenho Ao selecionar um evento que possa afetar o desempenho ser solicitado que voc con rme essa a o Monitorando e gravando sess es 132 Dependendo do ambiente operacional voc
144. remoto Para iniciar uma transfer ncia de arquivos a partir de um computador remoto 1 No menu on line remoto clique em pcAnywhere gt Transfer ncia de arquivos 2 No painel esquerdo ou direito da janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere abra a pasta na qual voc deseja colocar os arquivos 3 No painel oposto selecione os arquivos ou as pastas que deseja transferir 4 No menu Arquivo clique em Transferir 5 Na caixa de di logo de con rma o clique em Sim Transferindo arquivos de um computador Host Como usu rio do Host voc pode transferir arquivos do computador Host para o remoto ou do remoto para o Host durante uma sess o de controle remoto Uma caixa de di logo exibida no computador remoto e traz informa es do status e a op o de cancelar a transfer ncia de arquivos Para iniciar uma transfer ncia de arquivos a partir de um computador Host 1 No menu on line do Host clique em Transfer ncia de arquivos gt Controlada pelo Host 2 No painel esquerdo ou direito da janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere abra a pasta na qual voc deseja colocar os arquivos 3 No painel oposto selecione os arquivos ou as pastas que deseja transferir 4 No menu Arquivo clique em Transferir 5 Na caixa de di logo de con rma o clique em Sim Transferindo arquivos 97 Permitindo que o usu rio remoto controle a transfer ncia de arquivos Durante uma sess o de controle
145. remoto o usu rio do Host pode dar o controle da transfer ncia de arquivos para o usu rio remoto Para permitir que um usu rio remoto tenha o controle da transfer ncia de arquivos I No menu on line do Host clique em Transfer ncia de arquivos gt Controlada pelo remoto A janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere exibida no computador remoto Transferindo arquivos sem iniciar uma sess o de controle remoto Voc pode transferir arquivos entre um computador remoto e um computador Host sem iniciar uma sess o de controle remoto O computador Host deve esperar uma conex o no mesmo dispositivo de conex o que o remoto est usando Quando tiver terminado encerre sua sess o ou alterne para o modo de controle remoto Para transferir arquivos sem controle remoto 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que cont m as con gura es de conex o para o computador Host ao qual deseja se conectar e clique em Transfer ncia de arquivos 3 No painel esquerdo ou direito da janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere abra a pasta na qual voc deseja colocar os arquivos 4 No painel oposto selecione os arquivos ou as pastas que deseja transferir 5 No menu Arquivo clique em Transferir 6 Na caixa de di logo de con rma o clique em Sim Se deseja realizar outras opera es no computador Host voc pode alternar para o mo
146. renciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Reproduzir sess es telas 2 Selecione o arquivo de tela scn que deseja visualizar 3 Clique em Abrir Terminando uma sess o Tanto o usu rio do Host quanto do remoto podem terminar uma sess o O m de uma sess o ir retorn lo janela do Gerenciador do pcAnywhere As con gura es de seguran a no computador Host determinar o se o Host estar ou n o dispon vel para outra conex o Para terminar uma sess o de controle remoto do computador remoto I No menu on line do computador remoto clique em pcAnywhere gt Terminar sess o Se voc tem permiss o para reiniciar o computador Host pode decidir se o Host ir aceitar outras conex es ou cancelar o Host reiniciando o computador Para permitir que o Host aceite outra conex o 1 No menu on line do computador remoto clique em pcAnywhere gt Terminar sess o 2 Na caixa de di logo de con rma o clique em Sim 85 C A P T U L O 6 Transferindo arquivos e pastas O Gerenciador de arquivos do pcAnywhere possibilita que voc navegue rapidamente at os arquivos e pastas de que precisa trans ra arquivos e pastas entre computadores e sincronize conte do Voc tamb m pode con gurar seu computador para transferir arquivos automaticamente Este cap tulo cont m o seguinte I Navegando no Gerenciador de arquivos do pcAnywhere I Gerenciando arquivos e pastas I
147. rindo arquivos 96 usando a Internet 34 sess es remotas aguardando conex es de host 76 capturando telas 83 conduzindo com diversos hosts 77 confer ncia com v rios usu rios 61 efetuando logon automaticamente 70 gravando 80 iniciando 74 reproduzindo 82 terminando 84 transferindo arquivos 96 ndice 166 usando a Internet 34 usando voz primeiro 77 visualizando capturas de tela 84 sincroniza o de pastas 103 explicada 103 por tipo de arquivo 103 preparando para 90 rotulando com caractere curinga 88 rotulando pastas 88 Site da Symantec na Web 21 Site na Web da Symantec 21 sobrepondo arquivos durante a transfer ncia de arquivos 92 SpeedSend 93 SPX 69 150 subpastas incluindo na transfer ncia de arquivos 95 T TAPI configurando no computador remoto 67 configurando no host 54 personalizando conex es 153 Tarefas automatizadas guia 73 TCP IP 69 teclado do host travando o 79 teclado travando 79 119 tela do host apagando 79 igualando ao remoto 79 mudando o focus 79 redimensionando no computador remoto 79 tela apagando no host 118 tempo limite 113 119 tempo limite de inatividade 119 terminando sess es do host 60 sess es remotas 39 84 tipos de conex o ajuda para escolher os 32 transfer ncia autom tica configurando 98 definindo prefer ncias 99 executando 100 modificando 101 transfer ncia de arquivos 38 alternando para o controle remoto 98 aumentando o desempenho 93 continuar a transfer ncia ap
148. rios clique com o bot o direito do mouse e clique em Adicionar Protegendo seu computador e suas sess es 112 5 Na guia Identi ca o especi que as informa es de identi ca o do usu rio As informa es que voc precisa especi car variam dependendo do m todo de autentica o que voc escolheu Selecione uma das seguintes maneiras I Para m todos de autentica o baseados em Windows selecione um computador ou nome de dom nio depois selecione um nome de usu rio ou de grupo v lido I Para autentica o do ADS NDS ou LDAP pesquise o diret rio para localizar seu nome de usu rio ou de grupo Se voc est usando autentica o do Novell Bindery deve especi car um servidor de logon e um nome de usu rio v lidos I Para m todos de autentica o baseados em Web especi que um nome de servidor e as informa es de logon para um usu rio individual I Para autentica o do pcAnywhere especi que um nome de usu rio e uma senha 6 Clique em OK nas duas caixas de di logo Evitando o acesso n o autorizado 113 Con gurando seguran a de logon As op es de conex o e de logon permitem que voc controle o n vel de seguran a das conex es e do acesso remoto Por exemplo voc pode controlar quantas vezes um usu rio remoto pode inserir a senha errada antes de car bloqueado Para con gurar a seguran a de logon 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ho
149. rma es consulte Personalizando conex es ISDN na p gina 153 ou Personalizando conex es ISDN europ ias na p gina 153 Para con gurar uma conex o ISDN 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Conex o fa a uma das seguintes op es I Na Europa selecione CAPI por ISDN I Em qualquer outro lugar selecione o nome do seu dispositivo ISDN 4 Clique em OK Configurando um computador Host 55 Controlando a sess o do Host Para cada item de conex o de Host voc pode controlar quando iniciar e terminar o Host o que fazer ap s o m de uma sess o e como proteger a seguran a do Host durante e ap s uma sess o Para de nir as op es de inicializa o do Host 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades Permitindo que outros controlem seu computador 56 3 Na guia Con gura es fa a a sele o entre as op es de inicializa o do Host a seguir I Marque Iniciar com o Windows para iniciar automaticamente uma sess o do Host quando o computador Host for iniciado I Marque Usar prote o de tela do Windows para iniciar uma prote o de tela do Windows sempre que o Host estiver aguardando uma conex o
150. rosoft 108 baseada em Novell 109 baseada em Web 110 autentica o do NDS 109 autentica o do Netscape LDAP 110 autentica o do Novell Bindery Services 109 autentica o do Novell Directory Services 109 autentica o do pcAnywhere 108 Automa o de OLE 18 AWCustom32 20 B bandeja de sistema 79 bandeja de sistema remota 79 Banyan 21 barra de ferramentas do computador remoto 75 no ambiente remoto 37 barra de ferramentas on line 75 barra de ferramentas on line do computador remoto 37 75 barra de ferramentas remota 79 bitmaps transferindo da rea de transfer ncia 38 40 bloqueando contas de usu rios remotos 121 Bot o de a o definido 36 C caixa de di logo de status ocultando a 56 cancelando o host 60 CAPI aprimoramentos no pcAnywhere 19 configurando no computador remoto 67 configurando no host 54 personalizando conex es 153 capturas de tela tirando de sess es 39 tirando de sess es gravadas 83 visualizando 84 carrier detect 156 certificados 124 126 ColorScale 79 Comando Ctrl Alt Del 39 comparando pastas 90 compatibilidade regressiva 21 compress o de arquivos 93 compress o de arquivos 93 computador remoto definido 15 Comunica es do Host guia 142 Comunica es do remoto guia 142 conectando a um host 74 76 um computador remoto 59 Conex o guia no computador remoto 73 no host 51 conex es de infravermelho 157 Conex es de Internet 34 conex es de modem configurando 67 dispositivos de cone
151. rti cado 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Op es 2 Na guia Criptogra a especi que o caminho e nome do arquivo contendo as informa es de certi ca o para o computador ao qual voc deseja se conectar 3 Clique em OK Con gurando pares de chaves A criptogra a de chave p blica oferece um n vel mais elevado de seguran a sendo necess rio que o usu rio do Host e o usu rio do remoto tenham uma chave p blica emitida por uma autoridade de certi ca o que envia as informa es ao provedor de servi o de criptogra a Para con gurar pares de chaves 1 Proceda de uma das seguintes maneiras I Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts para de nir os pares de chaves no computador Host I Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos para de nir os pares de chaves no computador remoto Usando a criptografia para proteger os dados 130 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Seguran a clique em Chave p blica na caixa de lista do n vel de criptogra a 4 Selecione Recusar n vel de criptogra a inferior para desconectar automaticamente caso o computador ao qual deseja se conectar esteja usando um n vel inferior de criptogra a 5 Caso voc seja um usu rio do Host e queira aumentar o desempenho criptografando apenas a identidade do u
152. s muito til se voc estiver se conectando a um Host em uma rede muito grande O pcAnywhere veri ca se o status de todos os Host est o em execu o na rede antes de concluir a conex o Em uma rede grande essa veri ca o pode durar mais tempo Para obter mais informa es consulte Con gurando uma conex o remota na p gina 66 cone do computador remoto Menu on line do computador remoto Controlando outro computador remotamente 76 Por motivos de seguran a voc pode se conectar apenas a Hosts que tiveram uma conta de usu rios remotos con gurada para voc ou para seu grupo de usu rios Para obter mais informa es consulte Con gurando contas de usu rios remotos na p gina 110 Para se conectar a um computador Host 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique duas vezes no item de conex o que deseja utilizar Aguardando uma conex o de Host Normalmente o computador remoto inicia uma conex o com o Host e assume o controle Mas por motivos de seguran a o computador Host pode ser con gurado para permitir uma conex o remota apenas se o Host iniciar a conex o Se esse for o seu caso voc dever con gurar seu computador para aguardar uma conex o de Host Na verdade o computador remoto imita o comportamento do Host no caso de ele estar aguardando uma conex o Entretanto diferentemente de uma sess o de Host comum depois que a conex o estab
153. s uma listagem cronol gica dos eventos da sess o contidos no arquivo de registro gerado pelo pcAnywhere Essas informa es podem ser teis para ns de seguran a solu o de problemas ou faturamento O pcAnywhere oferece tr s op es de formatos de relat rios Os relat rios completos cont m a maior parte das informa es incluindo uma listagem de todos os eventos poss veis e a freq ncia com que eles ocorreram Os formatos somente dados listam apenas os eventos ocorridos durante a sess o Voc pode escolher entre os formatos com v rgula ou campo xo tabular Para criar e visualizar um relat rio de registro 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Registro de atividades 2 Clique em Relat rio 3 Selecione o arquivo de registro de eventos do pcA pl9 4 Clique em Abrir 5 Selecione um formato para o relat rio 6 Especi que o intervalo de datas para o relat rio 7 Clique em OK 8 Digite um nome para o relat rio Os relat rios completos usam uma extens o log Os relat rios delimitados por v rgula usam uma extens o csv Os relat rios de campo xo usam uma extens o txt 9 Clique em Salvar 10 Se voc deseja visualizar o arquivo clique em Sim na caixa de di logo de con rma o 11 Clique em OK Gerenciando arquivos de registro 137 Armazenando ou excluindo informa es registradas Os arquivos de registro gerados pelo pcAnywhe
154. s de porta que voc pode controlar Con gura o Explica o Con gura o padr o Velocidade Controla a velocidade da conex o A maioria dos computadores novos pode alcan ar velocidades de 38 400 ou superior 38 400 Paridade Veri ca erros na linha de comunica o Para melhorar o desempenho selecione Nenhum A maioria dos sistemas operacionais e modems tem seus pr prios m todos de valida o de integridade de dados Nenhuma Controle de uxo Controla o uxo de informa es entre os computadores No caso de conex es direta e de modem use RTS CTS RTS uma solicita o de envio de mensagem de status usada para veri car se o computador est pronto para receber informa es CTS uma autoriza o para envio de mensagem de status usada para responder a uma mensagem RTS RTS CTS Personalizando dispositivos de conex o 156 Para personalizar con gura es de portas COM 1 Proceda de uma das seguintes maneiras I Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts I Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Conex o selecione a porta COM que deseja utilizar 4 Clique em Detalhes 5 Selecione as prefer ncias de conex o que deseja usar 6 Clique em OK 7 Na caixa de di logo Conex o clique em OK Iniciada por
155. sobre o pcAnywhere Se voc n o conhece o pcAnywhere use este cap tulo para obter informa es b sicas para introdu o Os usu rios experientes tamb m podem usar este cap tulo para obter dicas sobre aperfei oamento de desempenho do pcAnywhere Este cap tulo cont m I Escolhendo um m todo de conex o I Estabelecendo conex es I Introduzindo o Gerenciador do pcAnywhere I Usando o ambiente remoto I Aprimorando o desempenho Escolhendo um m todo de conex o O pcAnywhere suporta tr s tipos de conex es direta modem e rede O m todo de conex o que voc escolher depende dos ambientes remoto e Host Se os computadores Host e remoto estiverem muito pr ximos voc poder conect los diretamente usando um cabo apropriado para a porta Por exemplo voc con gura uma conex o direta entre um laptop e um computador no escrit rio Os dispositivos de conex o s o as interfaces entre os computadores Host e remoto e controlam a maneira como os dados s o trocados Um dispositivo de conex o pode ser um modem ou ISDN um protocolo de rede ou uma porta Os dois computadores devem usar o mesmo tipo de interface ou dispositivo de conex o para estabelecer a conex o Ao con gurar uma conex o remota importante saber qual o tipo de dispositivo de conex o que o computador remoto utiliza e tamb m o tipo de conex o que o computador Host pode suportar No es b sicas sobre o pc
156. ss o onde perguntas podem ser submetidas e um t cnico da Symantec responder em um 1 dia til Outras op es em ingl s incluem o Symantec Service and Support Troubleshooter que atrav s de algumas simples perguntas o levar s informa es que deseja Top Issues quest es principais publicadas para cada produto e Chat Now Suporte interativo pago Servi o e Suporte 173 Consulte a sess o Informa es para contato no nal desse cap tulo para obter os endere os dos sites da Web para Servi o e Suporte da Symantec Se o seu programa de software cont m o recurso LiveUpdate voc pode clicar no bot o LiveUpdate para automaticamente fazer o download e instalar as de ni es de v rus e atualiza es do software Voc pode tamb m acessar atualiza es de produtos e de ni es de v rus no site da Web Servi o e Suporte ou pode ir diretamente ao nosso site de FTP para descarregar notas t cnicas e patches de software no endere o ftp symantec com Sistema automatizado de fax Em ingl s e espanhol O sistema automatizado de fax da Symantec pode ser usado 24 horas por dia para receber informa es gerais sobre produtos e notas t cnicas em seu fax Consulte a se o Informa es para contato no nal desse cap tulo para obter o n mero para fax por demanda da sua regi o Suporte por telefone A Symantec fornece suporte t cnico pago por telefone para produtos do consumidor Os client
157. sts 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o do Host que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Seguran a selecione Con rmar conex o se quiser receber uma noti ca o quando um usu rio remoto tentar se conectar a seu computador e especi que o que deve acontecer se voc n o responder ao prompt de con rma o como mostrado a seguir I Especi que quantos segundos voc tem para responder ao prompt O valor padr o 10 segundos I Selecione Desconectar se exceder tempo para desconectar o usu rio remoto ap s o t rmino do tempo limite especi cado Protegendo seu computador e suas sess es 114 4 Proceda de uma das seguintes maneiras I Selecione Limitar tentativas de login para especi car quantas vezes um usu rio remoto pode tentar efetuar logon antes de ser bloqueado O valor padr o tr s tentativas I Selecione Tempo limite para efetuar conex o para especi car quanto tempo um usu rio remoto tem para efetuar logon com xito O valor padr o tr s minutos 5 Clique em OK Retornando a conex o aos usu rios remotos Outro m todo de con rma o da identidade de um usu rio remoto usar o recurso Retornar conex o Esse recurso funciona somente para conex es via modem Quando um usu rio remoto tenta se conectar ao Host via modem o computador Host encerra a conex o e retorna para o computador remoto um n mero pr con gurado Se
158. su rio remoto selecione Criptografar ID do usu rio e senha somente 6 Na lista Armazenamento de chaves privadas selecione o nome da autoridade de certi ca o atribu da a sua chave privada 7 Na caixa Nome comum de certi cado digite o nome comum do certi cado fornecido pela autoridade de certi ca o Essa informa o faz distin o entre mai sculas de min sculas Digite o nome exatamente como foi fornecido autoridade de certi ca o 8 Clique em OK Usando o Assistente de criptogra a A con gura o da criptogra a de chave p blica mais complexa do que os outros tipos de criptogra a O pcAnywhere possui um Assistente de criptogra a para gui lo por esse processo Para usar o Assistente 1 Proceda de uma das seguintes maneiras I Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts para con gurar a criptogra a no computador Host I Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos para con gurar a criptogra a no computador remoto 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Seguran a clique em Chave p blica na caixa de lista do n vel de criptogra a 4 Clique em Assistente de criptogra a 5 Siga as instru es do assistente 6 Ao terminar na guia Seguran a clique em OK 131 C A P T U L O 9 Monitorando e gravando sess es Os administradores de
159. tamb m se apliquem a subpastas 6 Clique em OK Transferindo arquivos O usu rio do Host ou remoto pode transferir arquivos durante uma sess o de controle remoto O usu rio remoto tamb m tem a op o de transferir arquivos para um computador Host sem iniciar uma sess o de controle remoto A sele o de uma op o de transfer ncia de arquivos abre a janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere Usando a janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere voc pode rapidamente localizar os arquivos e as pastas de que precisa e especi car onde coloc los Consulte Navegando no Gerenciador de arquivos do pcAnywhere na p gina 86 para obter mais informa es Transferindo arquivos durante uma sess o de controle remoto Durante uma sess o de controle remoto o usu rio do Host ou remoto poder iniciar uma transfer ncia de arquivos Quando iniciam uma transfer ncia de arquivos os usu rios do Host podem decidir controlar a a o ou deixar o usu rio remoto controlar Os dois computadores devem estar conectados usando o pcAnywhere Para obter mais informa es consulte Iniciando uma sess o de controle remoto na p gina 74 e Iniciando uma sess o do Host na p gina 58 Transferindo arquivos e pastas 96 Transferindo arquivos de um computador remoto Como usu rio remoto voc pode transferir arquivos de seu computador para o Host ou do Host para seu computador durante uma sess o de controle
160. to do mouse no item de conex o remota que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Tarefas automatizadas selecione o arquivo de transfer ncia autom tica que deseja con gurar e clique em Propriedades 4 Na guia Conte do selecione o comando que deseja alterar 5 Clique em Remover Acima ou Abaixo conforme apropriado 6 Clique em OK Modi cando uma opera o Voc pode modi car uma opera o para que ela realize outra fun o ou especi car outro local para a pasta ou o arquivo Para modi car uma opera o 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o remota que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Tarefas automatizadas selecione o arquivo de transfer ncia autom tica que deseja con gurar e clique em Propriedades 4 Na guia Conte do clique em Modi car 5 Fa a as altera es 6 Clique em OK Sincronizando e duplicando A sincroniza o e a duplica o ajudam a combinar rapidamente o conte do de uma pasta no computador Host e uma pasta no computador remoto No entanto elas executam essa fun o de formas diferentes A sincroniza o envolve uma compara o bilateral entre duas pastas A duplica o envolve uma compara o unilateral entre duas pastas importante compreender a diferen a antes de realizar os procedimentos Sincronizando e duplicando 103
161. tos recursos pre os idiomas dispon veis revendedores na sua regi o etc I Solu es b sicas de problemas como veri ca o do n mero de vers o I Informa es mais recentes sobre atualiza es de produtos I Como atualizar seu produto I Obten o de literatura sobre produtos e trialware I Substitui o de CDs perdidos ou defeituosos manuais etc se estiverem dispon veis na sua regi o I Atualiza o do registro de seu produto com altera es de nome ou endere o I Pedido de assinaturas de de ni es do Norton AntiVirus e outros servi os de atualiza o I Sugest es para uso das op es de suporte t cnico da Symantec I Pedido de assinaturas de suporte t cnico para produtos do consumidor se estiverem dispon veis na sua regi o Informa es sobre o Servi o de atendimento ao cliente podem ser encontradas no site Servi o e Suporte da Web e podem tamb m ser obtidas ligando para o Servi o de atendimento ao cliente Symantec na sua regi o Consulte a sess o Informa es para contato no nal desse cap tulo para obter o telefone do Servi o de atendimento ao cliente da sua regi o e endere os da Web Informa es para contato 175 Informa es para contato Sites da Web de Servi o e Suporte da Symantec Am rica Latina Am rica Latina Espanhol www service symantec com mx Am rica Latina Portugu s www service symantec com br E U Ingl s www service symantec
162. u endere o IP 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o remota que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Con gura es clique em Host da rede a ser controlado ou endere o IP 4 Digite o nome do Host da rede ou o endere o IP do computador ao qual deseja se conectar 5 Clique em OK Incluindo informa es de logon Para salvar uma etapa e evitar a necessidade de inserir um nome de login e senha toda vez que for se conectar a um Host voc pode incluir essas informa es no arquivo do item de conex o O pcAnywhere fornecer automaticamente as informa es de logon depois que voc tiver estabelecido a conex o Configurando uma conex o remota 71 Para incluir informa es de logon 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja con gurar e clique em Propriedades 3 Na guia Con gura o marque a op o Efetuar login automaticamente durante a conex o 4 Digite seu nome de login 5 Digite sua senha 6 Se voc estiver se conectando a um Host Windows NT ou Windows 2000 e tiver sido atribu do a um dom nio digite seu nome de dom nio usando o formato dom nio usu rio 7 Clique em OK Rediscar automaticamente se o Host estiver ocupado Algumas vezes n o poss vel se conectar a um computador H
163. u popup do item de uma conex o remota Para obter mais informa es consulte Transferindo arquivos na p gina 95 Para executar um procedimento de transfer ncia autom tica durante uma sess o I Na janela do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Transfer ncia autom tica gt Executar Modi cando um procedimento de transfer ncia autom tica Cada opera o listada no arquivo de transfer ncia autom tica representa um comando de transfer ncia de arquivos que especi ca a a o de transfer ncia de arquivos que voc deseja realizar e o local dos arquivos Voc pode alterar a seq ncia dessas opera es ou mudar as con gura es de uma nica opera o Esta se o destaca a modi ca o das propriedades de um procedimento na p gina de propriedades Tarefas automatizadas de um item de conex o mas voc tamb m pode mudar as propriedades durante uma sess o do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere Modi cando o conte do de um procedimento Quando voc executa um procedimento de transfer ncia autom tica o pcAnywhere executa as opera es no arquivo atf na ordem em que aparecem Voc pode mudar a ordem dessas opera es al m de remover ou adicionar opera es Transferindo arquivos e pastas 102 Para mudar a seq ncia de um procedimento de transfer ncia autom tica 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direi
164. ual voc deseja se conectar 6 Na lista de C digos de pa ses selecione o pa s para o qual est discando 7 Clique em OK Voc pode se conectar ao Host usando as propriedades de discagem de sua localidade ou pode ignorar as con gura es de discagem e especi car manualmente as informa es discagem Configurando uma conex o remota 69 Para inserir informa es de discagem manualmente 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o de modem que deseja con gurar e em seguida clique em Propriedades 3 Na caixa de di logo Propriedades clique em Con gura es 4 Clique em Usar pre xo c digo da cidade e n mero de telefone 5 Digite o n mero de telefone do computador Host incluindo qualquer pre xo necess rio para conseguir uma linha externa ou fa a uma chamada de longa dist ncia e disque o c digo da cidade 6 Clique em OK Con gurando conex es de rede O pcAnywhere suporta conex es de rede usando TCP IP SPX ou NetBIOS A maioria das conex es de rede utiliza TCP IP Se estiver usando um modem a cabo ou uma linha de assinantes digital como ADSL ou DSL voc dever usar o TCP IP Se voc n o tem certeza do tipo de protocolo de rede que deve utilizar entre em contato com seu administrador de rede Como um administrador voc pode se conectar a servidores na rede para executar a manuten o e o suporte
165. ue usu rios n o autorizados violem suas con gura es ou iniciem uma sess o sem sua permiss o de na uma senha para seus itens de conex o Host e remota Para proteger um item de conex o 1 Fa a o seguinte I Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts para proteger os itens de conex o Host I Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos para proteger os itens de conex o remota 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que voc deseja proteger e clique em Propriedades 3 Na guia Proteger item digite uma senha 4 Digite a novamente para con rma o 5 Especi que quais a es devem precisar de senha 6 Clique em OK Protegendo suas defini es de configura o 121 Protegendo suas contas de usu rios Mesmo se tiver protegido seus itens de conex o voc tamb m dever de nir uma senha para suas contas de usu rio a m de evitar que usu rios que t m autoriza o para ver suas con gura es alterem as senhas e os privil gios de acesso de outros usu rios Os procedimentos para proteger uma conta de usu rio s o semelhantes aos procedimentos para proteger um item de conex o Para obter mais informa es consulte Protegendo seus itens de conex o na p gina 120 123 C A P T U L O 8 Usando a criptogra a para proteger os dados Os m todos modernos de criptogra a de computador usam algoritmos matem ticos complex
166. uma rede local LAN Se o seu computador remoto n o estiver conectado a uma rede local voc poder usar o recurso de rede dial up para obter acesso Para isso necess rio que voc tenha uma conta em um ISP Internet Service Provider RAS remote access server ou VPN Virtual Private Network Esse tipo de conex o chamado rede dial up ou acesso remoto Personalizando conex es de modem Caso possua em seu computador um modem instalado e adequadamente con gurado o pcAnywhere ir detect lo automaticamente e adicion lo lista de dispositivos de conex o da guia Conex o Selecione esta de ni o de modem para as conex es de modem Use o painel de controle do Windows para adicionar con gurar ou modi car as con gura es de um modem Em geral voc deve usar as con gura es padr o do modem contudo pode tamb m selecionar con gura es personalizadas para as sess es do pcAnywhere Con gurando as propriedades de discagem Dependendo de sua localiza o e seu servi o telef nico voc pode precisar inserir informa es adicionais de discagem a m de se conectar a outro computador via modem Essas informa es podem incluir detalhes de um cart o telef nico um pre xo especial para conex o com uma linha externa ou o c digo a ser usado para desativar chamadas em espera Caso trabalhe em localidades diversas voc pode con gurar propriedades de discagem exclusivas para cada localidade de for
167. ura Voc tem duas op es para manter a sua prote o premiada I Voc pode atualizar e adquirir a vers o mais recente do Norton AntiVirus Norton SystemWorks Norton Personal Firewall ou Norton Internet Security o que adicionar a funcionalidade mais recente dispon vel no mercado Al m da funcionalidade mais recente sua assinatura ser tamb m estendida por mais um ano I Alternativamente voc pode tamb m renovar a sua assinatura atrav s de uma assinatura anual dos Servi os de atualiza o da Symantec Para obter mais informa es sobre assinaturas anuais na Am rica Latina visite um dos seguintes sites da Web I Am rica Latina Espanhol http service symantec com mx I Am rica Latina Portugu s http service symantec com br Se estiver executando vers es mais antigas de produtos Norton Se voc j tiver um produto Norton instalado em seu computador o bot o LiveAdvisor na barra de menu do produto Norton 2000 ser removido com a instala o de um produto Norton 2001 Por m como o LiveAdvisor n o ser mais utilizado para entregar informa es isso n o representar nenhuma perda de funcionalidade Como foi especi cado nas mensagens nais do LiveAdvisor a Symantec substituiu o mecanismo de entrega do LiveAdvisor por informa es nos seguintes locais Sites da Web da Symantec I Am rica Latina Espanhol http www symantec com region mx I Am rica Latina Portugu s http www
168. utador Host atr s de um rewall entre em contato com o administrador de rede para obter uma conta de acesso e instru es sobre con gura o Para se conectar a um computador Host pela Internet 1 O usu rio Host deve se conectar Internet em seguida iniciar uma sess o do Host do TCP IP Para obter mais informa es consulte Iniciando uma sess o do Host na p gina 58 2 O usu rio remoto deve obter um endere o IP do usu rio Host 3 No computador remoto con gure uma conex o rede TCP IP especi cando o endere o IP do Host e as informa es sobre logon Para obter mais informa es consulte Con gurando conex es de rede na p gina 69 4 No computador remoto conecte se ao computador Host Para obter mais informa es consulte Iniciando uma sess o de controle remoto na p gina 74 Sobre os modems de cabo Diferente dos modems tradicionais que convertem sinais anal gicos e digitais para trocar dados por uma linha telef nica os modems de cabo usam o protocolo de Internet para transmitir dados por uma linha de televis o a cabo Pelo fato dos modems de cabo utilizarem o TCP IP para transmiss o de dados voc deve usar o TCP IP como o dispositivo de conex o para seus itens de conex o Voc tamb m pode usar o item de conex o rede padr o no Gerenciador do pcAnywhere que j est con gurado para TCP IP Estabelecendo conex es 35 Sobre as linhas de assinantes d
169. x o 54 inserindo propriedades de discagem manualmente 69 personalizando 151 usando propriedades de discagem 68 usando voz primeiro 60 77 ndice 161 conex es de rede configurando no computador remoto 69 dispositivos de conex o 54 especificando o IP 70 usando o protocolo NetBIOS 150 usando o protocolo SPX 150 conex es diretas configurando no computador remoto 66 dispositivos de conex o 54 personalizando 154 conex es do modem alterando as propriedades de discagem 147 conex es iniciadas por voz aceitando 60 iniciando do computador remoto 77 conex es via modem retornando a conex o para o remoto 114 confer ncia 61 configurando um host 61 escolhendo um endere o IP 62 explicado 61 iniciando uma sess o 63 usando roteadores 62 Confer ncia guia 52 configura es de v deo 144 Configura es guia no computador remoto 73 no host 51 configura es modificando globalmente as 142 configurando computador host 52 computador remoto 66 conex es de modem 67 conex es de rede 69 conex es diretas 66 contas de usu rios remotos 111 criptografia 125 prefer ncias de transfer ncia de arquivos 94 transfer ncias autom ticas de arquivos 98 conjuntos de op es 143 contas de usu rios remotos adicionando 111 especificando privil gios 116 protegendo com senha 121 restringindo o acesso s unidades 118 continuar transfer ncia ap s erro durante transfer ncia de arquivos 93 controle de fluxo 155 controle remoto d
170. x o com o computador Host Para interromper a grava o sem terminar a sess o I No menu on line do computador remoto clique em pcAnywhere gt Grava o Reproduzindo sess es gravadas As sess es gravadas s o salvas como arquivos rcd no diret rio do pcAnywhere a menos que voc especi que outro local para o arquivo As sess es s o reproduzidas em uma janela de reprodu o que mostra a tela do Host e cada a o que voc executa durante a grava o Durante a reprodu o voc n o pode controlar a velocidade passar para outra sess o interromper ou fazer uma captura de tela poss vel controlar essas a es pela barra de menu da janela de reprodu o ou pelo Painel de controle Controlando outro computador remotamente 82 Esta tabela explica as a es que voc pode controlar durante a reprodu o usando o Painel de controle Se o seu arquivo cont m mais de uma sess o voc pode especi car qual sess o deseja visualizar primeiro Por padr o a reprodu o iniciada a partir da primeira sess o Voc tamb m pode especi car se deseja interromper a reprodu o entre as sess es ou se deseja repeti la Para reproduzir sess es gravadas 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Reproduzir sess es telas 2 Selecione o arquivo gravado rcd que deseja visualizar 3 Clique em Abrir A o De ni o Reprodu o Reproduz a grava o desde o come
171. xibi o 24 requisitos do microprocessador 24 requisitos do sistema 24 requisitos do sistema operacional 24 retorno da conex o 114 roteadores na confer ncia 62 rotulando arquivos 87 com caracteres curinga 88 pastas 88 RTS 155 S script 20 seguran a criptografando informa es de logon 128 130 em rela o ao desempenho 125 para sess es do host 118 protegendo contas de usu rios remotos 121 protegendo itens de conex o 120 senhas em mai sculas e min sculas 119 senhas mai sculas e min sculas 119 para contas de usu rios remotos 121 para itens de conex o 120 para protetores de tela 56 senhas em mai sculas e min sculas 119 servi o do Windows NT 56 servi os de diret rio configurando 148 Servi os de diret rio guia 142 servi os on line 21 servidor de acesso remoto explicado 16 sess es capturando telas 83 definidas 15 grava es 80 recursos de seguran a 118 reproduzindo 82 terminando do computador remoto 84 terminando do host 60 visualizando capturas de tela 84 sess es de bate papo 38 41 sess es do host aceitando conex es do computador remoto 60 aguardando conex es 59 apagando a tela 118 com v rios usu rios remotos 61 conectando um computador remoto 59 configurando dispositivos de conex o 53 configurando op es de inicializa o 55 especificando o nome do host 144 gravando 138 iniciando automaticamente 56 protegendo 56 113 118 reproduzindo 82 tempo limite 119 terminando 57 60 transfe
172. zenamento de certi cado I Armazenamento de certi cado compat vel com a Microsoft I Mensagem criptogr ca PKCS 7 I Certi cado obtido de uma autoridade de certi ca o Usando a criptogra a sim trica no pcAnywhere Ao optar pela criptogra a sim trica o pcAnywhere ir gerar uma chave p blica exclusiva e a usar para criptografar e distribuir com seguran a a chave sim trica usada para criptografar a sess o Como a chave p blica n o fornecida por uma autoridade de certi ca o ela n o conta com o mesmo n vel de autentica o de usu rio que a criptogra a de chave p blica No entanto voc pode minimizar esse risco usando os recursos de autentica o do usu rio remoto do pcAnywhere Para obter mais informa es consulte Evitando o acesso n o autorizado na p gina 107 O n vel de criptogra a sim trica est dispon vel em qualquer sistema operacional que suporte CryptoAPI tal como o Windows NT 4 0 Para o sistema operacional Windows 95 o CryptoAPI 1 0 est dispon vel com OSR2 ou Microsoft Internet Explorer 3 0 e superior Usando a criptogra a do pcAnywhere A criptogra a de dados do pcAnywhere aplica uma transforma o simples aos dados de forma que o uxo de dados n o possa ser facilmente interpretado por terceiros Esse n vel de criptogra a compat vel com as vers es anteriores do pcAnywhere que n o suportam a criptogra a de chave p blica Usando a criptogr

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