Guia do Usuário do Avaya one-X™ Deskphone
Contents
1. serena 5 VIS O ORA E E PAGA a pLuSA ada dad nuni a addds casada a dddis tanta 6 ROC O ENC DO A E A A rf a A 8 Sope OOMEN iena e a anda didniss ada aee Tina Lands aninha dando si aaa sida ana a in tura fiidnis danada 9 upoe AO eE aaa DRE DR OS GROUP RARO RD ERR DS DOR RE RR RR TR 10 Capitulo 2 Menu Araya sssaaa DE E A A RR 11 UIN ES E CONNQURA ES TE A E od Rea ahead mera garra qual Retna O E dana 12 Como definir Ir para tela Telefone ao chamar e ieaaeesasanasaaaaanenaaaanaaanaaa 12 Como definir lf para tela Telefone do LOCA ssssrinas paras slineailiad dama adiadas iaaiiai 13 Como alterar a configura o da discagem iniciada por voz aaa 13 Como alterar o idioma da discagem iniciada por VOZ ssacanaacesstssnassasgaainidsisinasa sesianca assa nana RaGaaiaa das ronda 14 Como configurar as op es de FOUISCAgEM caseinissssaiianinassa cosiis FP ndainaada boia E Hd aa a E Fada 14 Corno Configurar temporizadores de chamada ssaasaisssshensadaadiiooiosaniagidisssaniaaaadiisicasta dad diicssiain aaa da dis dida 14 LOM COPIA SIGNS SSIS os a a 15 Como configurar o Caminha dE GUIA ssorpsassicscossssaacancccessapiigazaidotossasiaaisosinadiasacanhs isa dunas saindo das A 15 Como configurar nomes de contato para exibi o durante chamadas ii 16 Como ajustar o brilho ou contraste do CiSplayscccssssssbasassassadasiidsocss sbesinisa Cadasis Usado rsdadisaa aaa gidd aids cudus dad2. Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Pressione Selec ou OK Selecione Config da chamada Pressione Selec ou OK Selecione Rediscar Pressione Alterar ou OK para alternar entre Um n mero e Lista Pressione Salvar Como configurar temporizadores de chamada poss vel definir as configura es de chamada para exibir a dura o das chamadas Voc pode ativar e desativar a exibi o do temporizador de chamada 14 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 o N O OOo A OO N gt Op es e configura es Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Pressione Selec ou OK Selecione Config da chamada Pressione Selec ou OK Selecione Exibir temp Pressione Alterar ou OKpara alterar a configura o Pressione Salvar Como configurar alertas visuais Quando a op o Alerta visual est ativada as chamadas recebidas fazem com que o LED no canto superior direito do telefone pisque Voc pode ativar e desativar o Alerta visual o N O OOo A OO N gt Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Pressione Selec ou OK Selecione Config da chamada Pressione Selec ou OK Selecione Alerta visual Pressione Alterar ou OKpara ativar ou desativar o Alerta v
3. cone de equipe indicando que este membro da equipe est ocupado em uma chamada e n o est dispon vel cone de equipe indicando que este membro da equipe n o est em uma chamada mas est redirecionando todas as chamadas recebidas Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 9 Introdu o ao telefone 9640 9640G IP cone Descri o cone de equipe indicando que este membro da equipe est ocupado em uma chamada e est redirecionando todas as chamadas recebidas Suporte do telefone O telefone pode ser colocado em duas posi es uma posi o mais baixa e uma posi o vertical A tela do display pode ser ajustada em dois ngulos diferentes Para mov la puxe gentilmente o topo da tela na sua dire o Conforme puxa a tela voc ouvir um clique Cada um desses cliques indica uma posi o de travamento da tela Empurre gentilmente a tela para ajust la na posi o anterior Se o telefone estiver na posi o vertical inverta a aba localizada embaixo do gancho no bolso do auricular na frente do telefone Isto far com que o monofone fique na posi o correta Uma pequena chave de fenda ser necess ria para levantar a aba 10 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Cap tulo 2 Menu Avaya poss vel usar o Menu Avaya para ajustar e personalizar op
4. Pressione Selec ou OK Selecione Ir p tela tel ao tocar o ORAON gt Pressione Alterar ou OK ou use as setas para direita esquerda para definir a op o como Sim ou N o 8 Pressione Salvar Como alterar a configura o da discagem iniciada por voz Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Pressione Selec ou OK Selecione Config da chamada Pressione Selec ou OK Selecione Discagem iniciada por voz o ORAON gt Pressione Alterar ou OK para definir a op o de ativa o ou desativa o A discagem iniciada por voz definida como ativada por padr o 8 Pressione Salvar Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 13 Menu Avaya Como alterar o idioma da discagem iniciada por voz o Oo No ar O N gt Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Pressione Selec ou OK Selecione Config da chamada Selecione Idioma da discagem iniciada por voz Pressione Alterar ou OK Selecione o idioma usado para pesquisar e discar para os contatos Pressione Selec ou OK Pressione Sim para confirmar o idioma selecionado Como configurar as op es de rediscagem poss vel definir Rediscar para discar o ltimo n mero discado ou para exibir a lista dos ltimos n meros discados o N O Oo A OO N gt
5. o n o esteja vinculada aos interesses da empresa Esteja ciente de que h risco de fraude associado ao sistema e que fraudes podem resultar em despesas adicionais significativas de servi os de telecomunica es Interven o da Avaya contra fraudes Caso suspeite estar sendo v tima de cnamadas fraudulentas e precise de assist ncia ou suporte t cnico telefone para a linha direta de interven o contra cnamadas fraudulentas do centro de assist ncia t cnica da Avaya telefone 1 800 643 2353 nos Estados Unidos e Canad Para obter n meros de telefone de suporte adicionais visite o site de suporte da Avaya http support avaya com As suspeitas de vulnerabilidades de seguran a dos Produtos Avaya devem ser comunicadas Avaya por email para securityalerts Davaya com Marcas comerciais Todas as outras marcas registradas comerciais pertencem a seus respectivos propriet rios Download de documentos Para obter as vers es mais recentes da documenta o visite o site de suporte da Avaya http www avaya com support Contate o Suporte da Avaya A Avaya oferece um n mero de telefone que pode ser usado para comunicar problemas ou fazer perguntas sobre o seu produto O telefone de suporte 1 800 242 2121 nos Estados Unidos Para obter n meros de telefone de suporte adicionais visite o site da Avaya http Www avaya com support Fevereiro 2009 Conte do Cap tulo 1 Introdu o ao telefone 9640 9640G IP
6. direcionar para v rios telefones 24 enviar para cobertura eiis 37 redirecionamento ss n ssrnisesrrrennrresrrrrsrrrrsernne 37 transfer ncia snossinisnninnniinnn iaaiiai 35 Chamar uma pessoa do diret rio nasiener a discada 23 Cobertura aissas aa a a a asas ida 37 Como chamar uma pessoa da lista Contatos sssrinin 30 do registro de chamadas ennenen 30 Como chamar usando a discagem iniciada por voz 28 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Como efetuar logoff do ramal do telefone 59 Como efetuar logon no telefone 59 Como limpar um n mero cs its 28 Como substituir a lista de contatos por um arquivo EXTEN ernaia aaa aa id a aaa add 50 Config da chamada como alterar a configura o da discagem iniciada POP VOZ merni assa sessao dedo man dgea da sa 13 como alterar o idioma da discagem iniciada por voz sninddadaddnadandaaddasad a bacadadda asim inda decada ns andasafadmaa 14 Configura es do telefone SODIC hynn aa SU dana Dad aa 12 Contatos e reemeeeeeeene 16 28 45 51 54 usar arquivos USB tempor rios 51 como adicionar do registro de cnamadas 54 como adicionar UM NOVO c teres 46 COMO CXCIUII oiio era niarainn aaa aaia 48 copiar para uma unidade flash USB 51 edital acei
7. es Abc 123 abc ABC at que o tipo que deseja usar seja exibido h Pressione Mais gt S mbolos para entrar caracteres que n o estejam no teclado i Selecione o s mbolo que deseja usar j Pressione OK para selecionar o s mbolo k Pressione Limpar para excluir todo o texto e come ar de novo 4 Selecione o pr ximo campo 5 Entre o n mero do telefone e pressione Principal se aplic vel O n mero principal aquele que sempre ser exibido sem necessidade de entrar nos detalhes do contato 6 Selecione o pr ximo campo 7 Selecione o tipo de n mero inserido geral trabalho celular residencial 8 Se esse contato tiver outro n mero role para baixo e repita as etapas de 5 a 7 tamb m poss vel adicionar at dois n meros adicionais para o contato mas designar apenas um nico n mero como principal 9 Pressione Salvar ou OK Editar um contato Pressione Contatos Procure e selecione o contato que deseja editar Pressione Mais gt Editar Selecione o campo que deseja editar O A OO N gt Use o teclado e as teclas program veis para fazer altera es nas informa es do contato 6 Pressione Salvar ou OK Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 47 Contatos Excluir um contato 1 Pressione Contatos 2 Selecione o contato que deseja excluir 3 Pressione Mais gt Excluir 4 Pressione Excluir para confirmar ou Canc
8. servi os ou as informa es neles descritos ou oferecidos A Avaya Inc n o pode garantir que esses links sempre funcionem e n o tem controle sobre a disponibilidade das p ginas vinculadas Garantia A garantia oferecida pela Avaya Inc para este produto limitada Consulte o contrato de venda para tomar conhecimento dos termos da garantia limitada Al m disso a garantia da Avaya no idioma padr o e as informa es referentes ao suporte para este produto durante a vig ncia da garantia est o dispon veis no site de suporte da Avaya http Iwww avaya com support Licen as O USO OU A INSTALA O DO PRODUTO IMPLICA A ACEITA O POR PARTE DO USU RIO FINAL DOS TERMOS ESTIPULADOS NESTE DOCUMENTO E DOS TERMOS GERAIS DE LICENCIAMENTO DISPON VEIS NO WEBSITE DA AVAYA NO ENDERE O http support avaya com Licenselnfo TERMOS GERAIS DE LICENCIAMENTO SE N O DESEJAR SUJEITAR SE A ESSES TERMOS VOC DEVER DEVOLVER O PRODUTO OU PRODUTOS AO PONTO DE VENDA NO PRAZO DE 10 DEZ DIAS CONTADOS DA DATA DE ENTREGA PARA RECEBER UM REEMBOLSO OU CR DITO A Avaya concede ao Usu rio final uma licen a dentro do escopo dos tipos de licen a descritos abaixo O n mero aplic vel de licen as e unidades de capacidade ao qual a licen a concedida ser 1 um salvo se um n mero diferente de licen as ou unidades de capacidade esteja especificado na documenta o ou em outros materiais dispon veis ao Usu rio final Processad
9. EN ENNA AE EEE aaa 30 Cap tulo 6 Corte de udio de chamadas ss iieeeeeessesererareneeenanaaaaaaa 31 Cap tulo 7 Colocar uma chamada em reten o nesse esssiiireneeaaaaaaaa 33 Cap tulo 8 Transfer ncia de chamadas sosssasssssirossiasscnsasasicasdsaicteroctesecrsciiieaiseniini ia 35 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 3 Conte do Cap tulo 9 Redirecionamento de chamadas rrenan 37 Encar tdas aS CMAS canoa GR sad ad ia dad dao RU DS 37 Redirecionamento de CRS anaa EROT EA EEE A 37 Cap tulo 10 Chamadas de confer ncia essere 39 Lonngurar uma chamada de CAnISIONCh ss isesiaii ssa sada a Odd LOSE SDS DE Quad Rasa 39 Como adicionar uma pessoa em reten o chamada de confer ncia 39 Colocar uma chamada de confer ncia em FElen oO asse asiadeioarisdtaiomaladadadi dE skenan irna Er T irar Earann s add 40 Cortar o udio de uma pessoa em uma chamada de confer ncia iieereeererreeeeeerereeanas 40 Desconectar a ltima pessoa adicionada de uma chamada de confer ncia iiiiiieas 41 Desconectar uma pessoa de uma chamada de confer ncia eetreeeeeeeeneneererererenenne 41 Capitulo 11 Chamadas em PONTE uriss iouiipi a Eariri 43 Atender chamadas em uma linha em PONlE iiaisissioriernssrrinreaadaarnnnnadaadrnn
10. es e configura es do telefone acessar aplicativos adicionais baseados na Web obter informa es sobre o telefone e as configura es da rede e efetuar logoff Ao pressionar o bot o Menu Avaya voc v os seguintes menus dependendo de como o administrador configurou o sistema e dos aplicativos dispon veis Menu de exemplo 1 Menu de exemplo 2 Menu de exemplo 3 gt Op es e configura es gt Navegador gt Informa es de rede gt Logon convidado gt Logoff gt Sobre o Avaya one X gt Seu 1o aplicativo da Web gt Configura es do telefone gt Logoff gt Sobre o Avaya one X gt Minhas imagens gt Config da chamada gt Config aplicativo gt Tela e som gt Op es avan adas gt Informa es de rede gt Minhas imagens gt Minhas imagens ia Nota Nos menus com aplica es WML selecione Configura es do telefone para acessar o menu Op es e configura es padr o do telefone Se o menu estiver personalizado Op es e configura esou Configura es do telefone permitir alterar as configura es de chamada personalizar r tulos de bot o ajustar brilho e contraste selecionar o padr o de toque e mais O menu Navegador cont m aplicativos adicionais baseados na Web Se os aplicativos da Web n o estiverem dispon veis para o seu telefone o menu Navegador n o ser mostrado Informa es de rede mostra um resumo dos par metros re
11. iaaii 53 limpar entradas nonien 54 remover uma entrada s sie 54 SODE saia deniee sauna anisdrula ado aaa a Reten o chamadas de confer ncia csn 40 Rolagem e navega o 576 0 E US O NDNDS NEN RR DEDE 8 R tulos de bot o como personalizar eerren renser reenen 19 S Setas de navega o para a direita e esquerda eerren reenen 8 para cima e para baixo 8 Sons de clique do bot o como configurar scicca iaaa eaaa 17 Suporte do telefone SODE iii a a E a 10 T Tamanho do texto como desativar eee 18 Temporizadores de chamada como configurar ia 14 Tons de erro desativar aian aiarad 17 Transtenii asenet E cairia 35 U unidades flash e eeeeereeereerererteranea 49 unidades flash USB como trabalhar com si ieteeeemeeeea 49 Fevereiro 2009 62 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone ndice unidades miniatura rear 49 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 63 ndice 64 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009
12. lista de a es contatos USB ou pressione Sair para retornar lista de contatos a es USB sem gravar o arquivo mesclado no dispositivo USB x Nota As tentativas para mesclar mais de 250 entradas permitidas gera uma tela Lista cheia a qual permite salvar a lista parcial as primeiras 250 entradas ou cancelar a mesclagem sem gravar o conte do do arquivo externo no telefone Substituir a lista de contatos por um arquivo externo Use um dispositivo flash USB para substituir toda a lista de contatos por contatos de um arquivo externo Contatos recebidos devem ter um nome e pelo menos um e n o mais de tr s n meros de telefone com tipo associados Se n o for fornecido o tipo de n mero ser o tipo geral padr o O administrador do sistema pode fornecer informa es de formato detalhadas sobre arquivos de origem de dados externos 1 Conecte o dispositivo flash USB ao conector pr ximo ao canto esquerdo superior do telefone 2 Role para baixo at Subst contatos telef por arquivo 50 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Copiar a lista de contatos para uma unidade flash USB 3 Pressione Selec ou OK 4 Revise as estat sticas exibidas as quais mostram o n mero de entradas v lidas e inv lidas e se aplic vel quantas entradas excedem o m ximo de 250 telefones de contato 5 Pressione Salvar ou OK para substituir a lista de contatos pelo arquivo no dispos
13. rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Op es e configura es Como alterar o idioma de exibi o Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Pressione Selec ou OK Selecione Op es de tela e som Pressione Selec ou OK Selecione Idioma Selecione o idioma do display Pressione Selec ou OK o Oo No a R g G oONa Pressione Sim para confirmar o idioma selecionado Como personalizar r tulos de bot o poss vel alterar os r tulos exibidos em ramais recursos e bot es de discagem abreviada ou discagem r pida Por exemplo voc pode alterar o r tulo do ramal para Minha linha Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Pressione Selec ou OK Selecione Config aplicativo Pressione Selec ou OK Selecione Personalizar etiquetas Pressione Alterar ou OK o N o OOo A OO N gt Selecione a etiqueta que deseja editar Se o r tulo que deseja editar est no menu Recursos role para a direita para acess lo e selecione o 9 Pressione Editar 10 Edite o r tulo usando at 13 caracteres Pressione Limpar para limpar todos os campos de texto e come ar de novo Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 19 Menu Avaya 11 Pressione Salvar ou OK 12
14. AVAYA Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 96406G IP Telephone 16 600910 Edi o 4 Fevereiro 2009 2009 Avaya Inc Todos os direitos reservados Aviso Apesar dos esfor os empenhados para garantir a abrang ncia e a fidedignidade das informa es presentes neste documento por ocasi o da impress o a Avaya Inc n o pode se responsabilizar por eventuais erros Altera es e corre es poder o ser incorporadas s informa es deste documento em vers es futuras Nota O uso de celulares telefones m veis GSMs ou r dios bidirecionais em rea pr xima aos Telefones IP Avaya poder causar interfer ncia Isen o de responsabilidade quanto documenta o A Avaya Inc n o se responsabiliza por qualquer modifica o adi o ou exclus o efetuadas na vers o original publicada deste documento a menos que as modifica es adi es ou exclus es tenham sido realizadas pela Avaya Clientes e ou Usu rios finais concordam em indenizar e isentar todas as queixas a es judiciais processos e senten as decorrentes de ou relacionados a modifica es adi es ou exclus es subsequentes feitas nesta documenta o pelo Cliente ou Usu rio final Isen o de responsabilidade quanto a links A Avaya Inc n o respons vel pelo conte do nem pela confiabilidade de quaisquer sites vinculados mencionados em outro lugar desta documenta o e n o endossa necessariamente os produtos
15. Para voltar aos r tulos padr o de bot o selecione Menu Avaya gt Op es e configura es gt Config aplicativo gt Restaurar r tulos padr o de bot o e pressione Padr o Como configurar as op es de discagem O telefone tem duas op es de discagem poss vel discar normalmente por exemplo pegue o monofone ou a o tom de discar e disque o n mero desejado discagem fora do gancho Ou defina editar discando que simula como discar uma chamada em um celular voc entra todo o n mero ou parte dele retrocede para corrigir um d gito se necess rio e quando estiver pronto inicia o processo de discagem usando uma tecla program vel Q Nota A edi o de discagem pode n o estar dispon vel dependendo de como o seu sistema administrado Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Pressione Selec ou OK Selecione Config da chamada Pressione Selec ou OK O OQ E OUO N gt Selecione Editar discagem Se o telefone n o exibir essa op o o administrador n o disponibilizou este recurso 7 Pressione Alterar ou OK para alterar a configura o para Ligado ou Desligado Ativado ou Desativado Quando a discagem no gancho estiver em vigor as pesquisas no teclado editar discando n o estar o dispon veis 8 Pressione Salvar Navegador O telefone inclui uma facilidade de navegador da Web que pode ser usada para proporcionar aplic
16. Sa a aT 12 SODIO cnosti a a a aai 4 tamanho do texto c eres 18 N Navegador COMO ACESSA aiiai a aaa ada 2i SODTO nan iniae a a NA 20 O Op es de discagem como configurar ienr nn nran n nannan ennenen 20 Op es de Ir para tela Telefone ao tocar como definir si akiai 13 Op es de rediscagem como configurar trenn rtnn rnanan anneer 14 Op es e configura es como alterar o idioma c sisters 19 como alterar padr o de toque 18 como configurar alertas visuais 15 Como configurar as op es de discagem 20 configura es de rediscagem 14 ir para tela Telefone ao chamar 12 ir para tela telefone ao tocar s 13 registro de chamadas i ao 55 SODIO cusaiiiasitenisadadanta educada dnda adieaia Guaba da anda dada bicaledd 412 P Padr o de toque como alt rar noiiire aa aae 18 Prote o de tela de imagens USB a 52 R Recursos como acessar isentar 23 SODIO EAEE 23 Redirecionamento uma chamada isentas 37 Redirecionamento de chamadas SODIO isimasisisuanesiinada medi caipo ama E 37 RedisCar vsisi a a 28 Registro de chamadas como chamar uma pessoa s 30 desalivar sreing ii eua dam 55 555 4 0 ORE ARTS DR RN a a aa i 53 exibir detalhes aca corssinna sonar aiiint estada
17. Selecionar Detalhes a nica maneira de discar o segundo ou terceiro n mero de um contato 4 Pressione a tecla program vel apropriada para chamar ou editar este contato exclua o contato ou retorne tela Contatos Como adicionar um novo contato poss vel adicionar at tr s n meros para um contato 1 Pressione Contatos 2 Pressione Novo se esta for a primeira entrada da lista de contatos ou pressione Mais e Novo se a lista de contatos j tiver entradas 3 Entre o nome usando o teclado a Pressione a tecla num rica que corresponde letra ou n mero que deseja entrar at que o a letra ou o n mero seja exibido b Fa a uma pausa antes de entrar o pr ximo caractere se os caracteres estiverem na mesma tecla c Para entrar um espa o pressione 0 d Entre as letras ou os n meros restantes e Pressione Retr para excluir o ltimo caractere Q Nota Para remover uma letra um n mero espa o ou s mbolo do meio do texto use as setas de navega o esquerda e direita para colocar o cursor depois do caractere que deseja remover Quando o cursor estiver na posi o correta pressione Retr para remover o caractere esquerda do cursor f Paratrocar entre letras mai sculas e min sculas ou entrar n meros pressione Mais gt Abc 46 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Editar um contato g Pressione ABC novamente para percorrer as op
18. Viva voz Pressione Viva voz para usar o viva voz Para tirar uma chamada do viva voz levante o monofone Redirecionar Pressione Redirec para exibir o menu Redirecionamento Rolagem e navega o Ao navegar pelas op es e recursos do display do telefone use as setas de navega o para rolar e os bot es para selecionar linhas ou op es Um cone de navega o aparece no display do telefone para indicar que poss vel rolar para ver mais op es ou informa es Use as setas de navega o para cima e para baixo para percorrer listas acima ou abaixo Quando apenas uma seta de navega o para cima ou para baixo exibida ela indica que voc est no topo ou no fim da lista e s pode mover se na dire o indicada pela seta Use as setas de navega o para a direita e esquerda para ir at outras telas quando o cone de busca setas para a esquerda e para a direita aparecer na Linha de T tulo ou para mover o cursor para a direita ou esquerda quando estiver inserindo texto Quando rolar at uma linha no display essa linha ser selecionada A linha selecionada real ada em amarelo com letras pretas Os r tulos das teclas program veis mudar o de acordo com as op es dispon veis da linha real ada O bot o OK um atalho para a a o padr o Por exemplo quando uma entrada selecionada na lista Contatos pressionar OK estabelece uma chamada com esta pessoa Tamb m poss vel selecionar uma l
19. a es ou Configura es de telefone Pressione Selec ou OK Selecione Op es de tela e som Pressione Selec ou OK O OQ E OUO N gt Selecione Tons de erro Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 17 Menu Avaya 7 8 Pressione Alterar ou OK para ativar ou desativar tons de erro Pressione Salvar Como ativar ou desativar o texto grande o N O OOo A OO N a Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Pressione Selec ou OK Selecione Op es de tela e som Pressione Selec ou OK Selecione Tamanho do texto Pressione Alterar ou OK para ativar ou desativar o texto grande Pressione Salvar Como alterar o padr o de toque O o E OO N gt Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Selecione Op es de tela e som Pressione Selec ou OK Selecione Toque personalizado Selecione um padr o de toque exibido ou pressione Outro para selecionar em uma lista de oito padr es de toque alternativos o Dica Use Outro ou as Setas para direita esquerda para alternar entre os dois conjuntos de padr es Ap s selecionar um padr o pressione Tocar ou OK para ouvi lo 8 Repita as Etapas 6 e 7 at encontrar o padr o de toque desejado 9 Pressione Salvar para torn lo o padr o de toque 18 Guia do Usu
20. aaa naaa 43 ingressar na chamada em uma linha em PoOMie aaa nda a ada i 43 Fazer uma chamada de sa da em uma linha em ponte rear aaareaseeranaaeaaannaa 43 Capitulo Pro 4 ds o scssi NR O RR RR PR S 45 Frocurar EE a aeaa aE aoaaa aaia io 45 Exa detalhes dos comtats isrirseisiraninkica adani aD i A EELA e iA CRER GA SARAU 46 Como adiconar Hm NOYO COMA asiaa E a A 2 REED 46 Edittr uneon eoe E E 47 Exe Hr Um CEA a pd a a 2 48 Cap tulo 13 Utiliza o de unidades flash USB com o telefone e 49 Adicionar contatos de um arquivo externo lista de contatos esses 49 Substituir a lista de contatos por um arquivo externo rata e arara nana nana aaa 50 Copiar a lista de contatos para uma unidade flash USB csaussisnimssadinisass casuissqaiasasiasniiaa Casta sans datadas dona da 51 Usar temporariamente uma lista de contatos USB aaa ata aa ataaasana nana aaaaaaaaaa 51 Usar imagens do dispositivo USB coma prote o de telA sssmsscecisssassocucasiisanssaselasapssaucaaa ds sacana raadna sas same nada 52 Cap tulo 14 Registro de chamadas secas ses ramacemn seas cad aana 53 EDIR ro CHAMADAS gana Ri DGCI DDR Sa sad aaa gaia 53 Exibir detalhes do registo de chamadas ssa sea casei os EAE a da 53 Como adicionar uma entrada do registro de chamadas lista de contatos i o 54 Remover uma entrada da registro de CHEBIMACS sa aa se a a 54 L
21. adas recebidas no telefone do escrit rio e no celular Isto permite atender as chamadas do escrit rio quando voc n o estiver na sua mesa O n mero do telefone celular programado pelo administrador do sistema 1 Na tela Telefone role para a direita para acessar o menu Recursos 2 Selecione EC 500 3 Pressione OK para ativar ou desativar o toque simult neo 24 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Cap tulo 4 Atender chamadas Em geral uma chamada recebida automaticamente selecionada Contudo se voc j estiver em uma chamada ou se receber mais de uma chamada de uma vez precisar selecionar manualmente a chamada que deseja atender Se a op o Como definir Ir para tela Telefone ao tocar na p gina 13n o estiver ativada ser necess rio pressionar Telefone para escolher uma linha ou exibir op es de chamada Ea Nota Se o seu telefone for administrado com configura es at picas poss vel que haja diferen as das etapas aqui descritas Al m disso observe que a auto rolagem da tela poder ocorrer em determinados momentos para permitir a apresenta o de chamadas importantes recebidas Atenda uma chamada recebida de uma das seguintes maneiras Se n o estiver em outra chamada levante o monofone ou pressione o bot o da linha ao lado da chamada recebida ou pressione Viva voz para atender usando o viva voz ou pressione Headset para atende
22. amsssradicagad iai EE A 47 exibi o de nome durante chamadas 16 importar exportar via unidades flash USB 49 mesclando arquivos USB com 49 PROCULAR discascun iiiar a aaa E ira val 28 45 seleciona osare a a aaa 46 131010 e E E E A OE 45 Copiar lista de contatos para arquivo USB al Correio de voz etetuar IOGON raamat iaa aiaa 57 Cortar o udio de chamadas ooonnnoneneesnnesnernnernn 31 D Diret rio chamar uma pessoa i iii 23 Discagem iniciada por voz 13 14 como alterar a configura o 13 discagem no gancho 20 Display como ajustar o brilho 16 E Editar discando iirinn 20 29 Efetuar logon como um convidado 60 Efetuar logon no ramal do telefone 59 ENV TDO ca assess saainesant rica aiaa asia a a Rasa E ai 37 Fevereiro 2009 61 ndice l Idioma como alterar s s 22 aiussasiassao atisasisaasa aviao cana 19 como alterar a discagem iniciada por voz 14 Imagens de arquivos USB como prote o de tela 52 Ir para op es da tela Telefone ao chamar como definir 12 L Lista Contatos como chamar uma pessoa s 30 Logon como um usu rio convidado 59 Logon convidado 59 60 M mensagens FECUPETa O usianisiuaaradasinenirtan adiadas masai ara 57 Menu Avaya OPEO O
23. as 16 Como ativar e desativar sons de clique do BOL O as ssmaeasasanansigaiia cnutenaniisniieas ra anidia cadela ainaani 17 Como ativar ou desativar tons d CIMO casacos scsnsmsiiacaanaazas dos don n nr e rnrn E AA 17 Como ativar ou desativar o texto GRANDE ssnpassss pniuiiias o duasa iss amada End di Hina dada dE aa 18 Como alterar o padr o de LOQUE ss assminsessaso Sfanbicnandaa eniai dad ug AA EEDA aiat 18 Como lterar o idioma de exiDighO cosmo caraio staniari e asd adiado ada ad saia a ad 19 Como personalizar rotllos de BOLA rrisin enen aaien n aC E AE ON aaea 19 Como configurar as op es de DISCAGEM casi pintada io 3 aaa e Fa a A A EEEN NE 20 Navegando siisii id a T a a anaia 20 Wo jeko eoe NT UC AE AE A EA E E E E O E E 21 Capitulo 3 Monu ROCCO ensenis anunnnnn REREN RNRNRRRNRRRR RERNA cida cada 23 Como acoes o mMenu FEC O Taaa EET 23 Ghamer uma passoa do dirion ada a a LR 23 Configurar toques simult neos para v rios telefones EC500 erra 24 Capitulo 4 Atender chamadas ssspecsisdara edad nsaaiado dis iai aaa 25 Caphulo S Fazer chamadas a N 27 Gomo fazer Uma chamada de emergen casa pedida inda aA a 27 Coma limpar nn N a a a e A ERAEN 28 Gomo e Sa MIMOS sin A E 28 Como usar a decagem NAAS POr VOR sssini aAA 28 Fazer chamadas usando editar discagem isa 29 Como chamar uma pessoa da lista de Contatos atann LA SAS 30 Como chamar uma pessoa do registro de chamadas assine steisssoicias datadas flies ds innnan IiE
24. ativos adicionais Os itens dispon veis por interm dio do navegador variam dependendo de como o telefone foi administrado Se tiver alguma d vida entre em contato com o administrador do sistema 20 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Navegador Acessar o navegador pelo Menu Avaya Se a op o Navegador n o aparecer no Menu Avaya n o h aplicativos da Web dispon veis no telefone Como acessar o navegador 1 Pressione Menu Avaya 2 Pressione Navegador ou OK Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 21 Menu Avaya 22 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Cap tulo 3 Menu Recursos O menu Recursos possibilita o acesso aos bot es de Discagem R pida e aos recursos de telefonia avan ados como Diret rio Discagem abreviada e Redirecionamento de chamada Diret rio permite discar outros usu rios do sistema por nome poss vel usar Enviar todas as chamadas e Redirecionamento de chamada para que as chamadas recebidas sejam enviadas a outros n meros Quando definida como ativada a op o EC500 permite que as chamadas feitas para o telefone da sua mesa tamb m sejam enviadas para o seu celular Os recursos de redirecionamento tamb m s o listados no menu Redirecionar O administrador do sistema tamb m pode atribuir os recursos mais usados s tec
25. avega o esquerda e direita para navegar navega o entre menus ou mover o cursor durante a entrada de texto OK Pressione o bot o OK para obter um atalho para uma a o Por exemplo quando uma entrada do registro de chamadas selecionada pressionar OK disca o n mero Telefone Pressione Telefone para visualizar e gerenciar cnamadas Contatos Pressione Contatos para visualizar as entradas na lista de contatos Registro de Pressione Reg cham para exibir uma lista das chamadas de chamadas sa da recebidas e perdidas Menu Avaya Pressione Menu Avaya para configurar op es e configura es acessar o navegador efetuar logoff ou exibir informa es da rede Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 7 Introdu o ao telefone 9640 9640G IP Nome Descri o Home Pressione Home para configurar op es e configura es acessar o navegador efetuar logoff acessar contatos favoritos exibir informa es da rede e acessar os aplicativos calculadora A es e Tempo se dispon vel Volume Pressione Volume para ajustar o volume do monofone headset viva voz e da campainha Headset Pressione Headset para usar o headset se ele estiver conectado Apenas cabos de headset HIS s o compat veis com o telefone Mute Pressione Mute para cortar o udio de uma chamada em andamento Para ativar o udio da chamada pressione Mute novamente
26. com o administrador do sistema 5 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Introdu o ao telefone 9640 9640G IP Vis o geral USB Port NY Message Waiting Indicator Missed Call Indicator 3 x 22389 10 00am 7 10 06 Prompt Line Line Buttons 0 O J O A O MIKE Softkey Labels Softkeys E E Message Ps EI amd Arrows fm l A AN IST E Ses X Es J Phone SA Contacts L aE Call Log ACER SEE Avaya Menu E AN fN fm Volume HOOO TN an OVO IODO LU Mute Speaker Headset Forward A tabela a seguir apresenta descri es de bot o recurso do telefone 9640 9640G Nome Descri o Porta USB Insira um dispositivo USB tamb m chamado de unidade flash unidade miniatura ou cart o de mem ria para transferir contatos entre o telefone e uma origem de dados externa consulte Utiliza o de unidades flash USB com o telefone na p gina 49 para obter mais informa es poss vel tamb m recarregar alguns dispositivos alimentados por bateria usando um cabo USB para conectar o dispositivo porta USB do telefone Indicador de Uma l mpada vermelha acesa no canto superior direito do mensagem em telefone indica que h mensagens em espera no correio de espera 6 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Vis o geral Nome Descri o voz Se a
27. e o nome da pessoa que deseja chamar Fale o nome na ordem de nome e sobrenome mesmo que o nome seja exibido na ordem sobrenome e nome e separados por uma v rgula na lista de contatos poss vel adicionar um qualificador como casa escrit rio celular ou falar um dos tipos de n mero do contato Casa Trabalho Celular com o nome Por exemplo para chamar Jos Silva no n mero principal fale apenas Jos Silva Para chamar Jos Silva em casa pode falar Jos Silva em casa x Nota Se n o adicionar um qualificador e existirem v rios n meros para esse contato o telefone sempre discar o primeiro n mero listado 4 Quando um ou mais contatos s o exibidos Pressione Chamada ou OK ou o bot o de linha aplic vel para discar o n mero real ado ou role para selecionar real ar um n mero diferente e pressione Chamada ou OK ou o bot o da linha Pressione Detalhes para visualizar os detalhes do contato associados entrada real ada ou selecione realce uma entrada diferente e pressione Detalhes Se uma das correspond ncias representar o contato n mero desejado pressione Repetir e repita o comando de discagem iniciada por voz da Etapa 3 Pressione o bot o Cancelar para sair da discagem iniciada por voz e voltar tela de contatos principal Fazer chamadas usando editar discagem Pr requisitos O administrador do sistema deve autorizar esta fun o Para configurar editar disca
28. elar para cancelar 48 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Cap tulo 13 Utiliza o de unidades flash USB com o telefone Se o telefone tiver uma interface USB e voc tiver uma unidade flash USB Universal Serial Bus tamb m chamada de unidade miniatura ou cart o de mem ria ser poss vel efetuar logon no telefone de qualquer lugar no mundo adicionar contatos lista de contatos de um programa de software de email ou de outro PC e exibir imagens do dispositivo no telefone como prote o de tela Tamb m ser poss vel copiar a lista de contatos do telefone para uma unidade flash USB substituir o conte do da lista de contatos atual do telefone pela lista da unidade flash USB ou usar temporariamente os contatos da unidade flash no lugar da lista de contatos do telefone desde que tenha a permiss o do administrador A Avaya oferece um aplicativo de PC chamado Avaya one X Deskphone USB Companion que ajuda a configurar as op es do seu dispositivo telefone USB O administrador tem responsabilidades de configura o espec ficas e pode ajud lo a determinar quais op es est o dispon veis e como usar a ferramenta para defini las Al m disso ele pode fornecer um dispositivo USB com Ramal e Senha pr programados ou uma ferramenta baseada em PC para inserir essas informa es em um dispositivo USB Isso permitir usar o dispositivo USB para efetuar automaticamente log
29. erir 2 Pressione Transf ou OK 3 Disque o n mero do telefone ou chame a pessoa da lista de contatos ou chame a pessoa do registro de chamadas 4 Se transfer ncias n o atendidas foram administradas poss vel desligar caso voc n o queira anunciar a chamada Pressione Completa ou OK para transferir a chamada 35 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Transfer ncia de chamadas 36 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Cap tulo 9 Redirecionamento de chamadas poss vel redirecionar as chamadas recebidas para outro n mero ou para o correio de voz Se o redirecionamento de chamada estiver ativado um cone de redirecionamento aparecer na linha superior da tela do display Escolha de uma s rie de recursos de redirecionamento inclusive Enviar todas as chamadas e Redirecionamento de chamada Os recursos de redirecionamento dispon veis no telefone dependem das op es definidas pelo administrador do sistema Para obter mais informa es sobre quais op es est o dispon veis a voc contate o administrador do sistema Enviar todas as chamadas Quando Enviar todas as chamadas SAC est ativa as chamadas recebidas v o diretamente para um n mero de cobertura predefinido normalmente o correio de voz Chamadas recebidas tocam uma vez no ramal e v o diretamente para um n mero definido pelo administ
30. fone espec fico Uma maneira de garantir que o arquivo esteja no formato correto exportar a lista de contatos do telefone para o dispositivo USB o que criar automaticamente um arquivo formatado corretamente A Avaya tamb m oferece uma ferramenta de planilha que utiliza macros para converter os contatos do Outlook no formato de contatos usado pelo telefone Para obter informa es sobre esta ferramenta pesquise Avaya one X USB Companion no site de suporte da Avaya em http www avaya com support Q Nota Se o administrador disponibilizou um aplicativo especial que permite efetuar logon no telefone por meio de um dispositivo USB e o logon foi feito dessa forma os nicos contatos que poder o ser visualizados ser o aqueles no pr prio dispositivo USB Al m disso quando usado o logon USB a op o de menu Logoff n o fica dispon vel a nica forma de efetuar logoff do telefone removendo o dispositivo USB 1 Conecte o dispositivo USB ao conector pr ximo ao canto esquerdo superior do telefone 2 Pressione Selec ou OK para selecionar Mesclar arquivo e contatos do telefone A op o Mesclar mostrada apenas quando o arquivo USB e o telefone tiverem contatos 3 A mesclagem acontece automaticamente Quando concluir revise as estat sticas exibidas as quais mostram o n mero de entradas duplicatas e todos os erros 4 Pressione Salvar ou OK para gravar a lista de contatos mesclada no dispositivo USB e retornar
31. impar todas as entradas do registro de chathadaS iu ceeiaiiaaisisteRea iiadaaa Eta teca d inca R 54 Docalvar o EDISON aa aa 55 Cap tulo 15 Recupera o de mensagens eee 57 Elsa onmo SonGio de POL a TR GU RR DST DD 57 Cap tulo 16 Sobre como efetuar logon e logoff no telefone 59 Ebtuar logonne romal CE a Ed A 59 Efet ar logon como Um usudio convidado essesi N 60 Eirctua logol do ramaldo tlo essesi ANAE A 60 5 o E LE A T A A E EAE O EE BR PA A T T a T E BSESECR 61 4 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Cap tulo 1 Introdu o ao telefone 9640 9640G IP O telefone oferece v rios recursos inclusive uma tela Telefone que permite visualizar e gerenciar chamadas um Registro de chamadas uma lista de Contatos um navegador WML integrado um menu de op es e configura es e acesso ao correio de voz O Telefone IP 9640 9640G fornece essas informa es em cores A designa o G em 9640G significa que esse modelo de telefone tem um adaptador Ethernet Gigabit interno para agilizar a transmiss o de dados Um telefone com a designa o G fora isto id ntico aos seus equivalentes 9640 em termos de recursos e funcionalidade Nem todas as fun es e recursos descritos neste guia do usu rio podem estar dispon veis no seu telefone Para saber se uma fun o ou recurso est dispon vel entre em contato
32. inha ou recurso sem rolar pressionando o bot o da linha correspondente 8 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Sobre cones Os cones na tabela a seguir indicam o estado de uma chamada as op es de navega o Sobre cones ou o estado de um membro da equipe cuja presen a voc esteja rastreando cone Descri o x Chamada perdida uma chamada n o atendida ou redirecionada para o correio de voz Chamada recebida est tocando Chamada est ativa D gt Chamada em reten o Cai H As chamadas est o sendo redirecionadas ema a Confer ncia est ativa Confer ncia em reten o Use a seta de navega o Direita ou Esquerda para ver p ginas telas op es adicionais AM Role para a esquerda para obter outras op es Role para a direita para obter outras op es Role para cima ou para baixo quando houver mais informa es que possam ser exibidas na rea do aplicativo Final da lista role para cima para ver as op es Come o da lista role para baixo para ver as op es ze A chamada em andamento est sem udio Para desativar o volume da campainha pressione no bot o Volume at que o volume seja desativado Para restabelecer o volume pressione no bot o Volume cone de equipe indicando que este membro da equipe est dispon vel
33. istema desativou o bot o Procurar um contato poss vel pesquisar qualquer nome conforme descrito aqui ou pular para um determinado grupo de letras na lista de contatos pressionando a tecla associada do teclado Por exemplo se voc pressionar 3 na lista de contatos talvez sejam exibidas as entradas come ando com 3 D E ou F dependendo de como os contatos foram definidos e de quantas vezes em seguida 3 foi pressionado Tamb m poss vel pesquisar e discar para um contato usando a discagem iniciada por voz consulte Como usar a discagem iniciada por voz na p gina 28 para obter informa es 1 Pressione Contatos 2 Com o teclado comece digitando o nome que deseja procurar Tenha em mente que a pesquisa em Contatos diferencia mai sculas de min sculas e como a sua lista Contato est configurada Se os contatos estiverem definidos como Sobrenome Nome comece digitando as letras do sobrenome Se Contatos estiver definido de outra maneira digite as letras que t m maior probabilidade de corresponder ao contato que deseja localizar 3 Pressione Chamar para chamar a pessoa ou pressione Mais e Editarpara editar as informa es de contato 45 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Contatos Exibir detalhes dos contatos 1 Pressione Contatos 2 Selecione o contato que deseja exibir 3 Pressione Detalhes para ver as informa es dispon veis desse contato
34. isual Pressione Salvar Como configurar o caminho de udio poss vel configurar o telefone para sair do gancho e ir para o Viva voz ou Headset quando fizer uma chamada com o telefone no gancho Se o administrador do sistema tiver definido atendimento autom tico as cnamadas recebidas tamb m s o atendidas no caminho de udio padr o designado aqui 1 2 Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 15 Menu Avaya o N O Oo A OQ Pressione Selec ou OK Selecione Config da chamada Pressione Selec ou OK Selecione padr o Pressione Alterar ou OK para alterar a configura o do viva voz ou headset Pressione Salvar Como configurar nomes de contato para exibi o durante chamadas poss vel definir o telefone para mostrar o nome do contato em vez de o nome do chamador de uma chamada recebida ou atendida chamada transferida ou chamada de confer ncia quando um chamador ou chamado corresponder a um n mero na lista de contatos o N O OOo A OO N gt Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Pressione Selec ou OK Selecione Config da chamada Pressione Selec ou OK Selecione Corresponder contatos a chamadas Pressione Alterar ou OK para alterar a configura o para Ati
35. itivo USB ou Cancelar para cancelar a substitui o e manter a lista de contatos atual Copiar a lista de contatos para uma unidade flash USB poss vel copiar a lista inteira de contatos do telefone para uma unidade flash USB para prote o ou para usar em um programa de software externo Se a unidade flash USB j contiver um arquivo de contatos primeiro ser necess rio confirmar que deseja substituir esse arquivo 1 Conecte o dispositivo flash USB ao conector pr ximo ao canto esquerdo superior do telefone 2 Role para baixo at Gravar arquivo c contatos telef 3 Pressione Selec ou OK 4 Se o dispositivo USB j contiver um arquivo de contatos pressione Salvar ou em OK para confirmar que deseja substituir esse arquivo pela lista de contatos do telefone Usar temporariamente uma lista de contatos USB poss vel usar temporariamente um arquivo de contatos em uma unidade flash USB em vez da lista de contato do telefone contanto que a unidade flash USB permane a conectada ao telefone Por exemplo copie a lista de contatos para a unidade flash USB e leve a quando for viajar Se tiver acesso a um telefone de convidado s rie 9600 com o software de telefone mais recente na outra extremidade ser poss vel conectar a unidade flash USB e usar a sua lista de contatos 1 Conecte a unidade flash USB com o arquivo de contatos que deseja usar ao conector pr ximo ao canto esquerdo superior do telefone 2 Role para baixo a
36. lacionados rede para o seu telefone Sobre o Avaya one x fornece o n mero de vers o do software do telefone Logon convidado permite efetuar logon em um telefone ao qual voc n o est normalmente atribu do para o acesso aos seus pr prios contatos e recursos Logoff permite fazer signoff do telefone para proteger as configura es ou permitir o logon de outro usu rio O logoff n o ser exibido a n o ser que o telefone e qualquer m dulo de bot o associado esteja no estado desocupado Minhas imagens permite usar imagens de um dispositivo USB como prote o de tela 11 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Menu Avaya O Nota Os submenus que aparecem dependem de como o ramal foi administrado Algumas op es ou submenus podem n o estar dispon veis Op es e configura es O menu Op es e configura es cont m op es para Configura es de chamada e Configura es de aplicativo Op es de tela e som Op es avan adas Configura es de chamada inclui op es para automaticamente exibir a tela Telefone quando uma chamada recebida ou efetuada ativar ou desativar os temporizadores de chamada controlar o funcionamento da rediscagem ativar ou desativar o alerta visual e muito mais Configura es de aplicativo inclui op es para personalizar r tulos de bot o ativar e desativar o registro de chamadas e incluir chamadas em p
37. las program veis para permitir o acesso r pido Os recursos especiais dispon veis dependem das atribui es feitas pelo administrador ao seu telefone Para obter mais informa es sobre quais recursos e op es est o dispon veis para o seu ramal contate o administrador do sistema Como acessar o menu Recursos Na tela Telefone role para a direita para acessar o menu Recursos O LED ao lado do nome do recurso indica se ele est ativado ou desativado no momento Se o LED est aceso o recurso est ativado x Nota Para retornar tela Telefone principal pressione Telefone ou role para a esquerda Chamar uma pessoa do diret rio 1 Na tela Telefone role para a direita para acessar o menu Recursos selecione Diret rio e pressione Selec ou OK 2 Use as teclas para iniciar a grafia do sobrenome da pessoa que deseja chamar Pressione cada tecla uma vez para cada letra correspondente Por exemplo para Hill pressione 4 4 5 5 23 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Menu Recursos 3 Selecione Pr ximo para visualizar o pr ximo nome alfabeticamente no diret rio se necess rio 4 Pressione OK ou entre a pr xima letra 5 Selecione Fazer chamada quando visualizar o nome desejado 6 Pressione OK para discar a chamada Configurar toques simult neos para v rios telefones EC500 O recurso EC500 permite ter ao mesmo tempo o toque de cham
38. lerta visual estiver ativado essa l mpada piscar quando voc receber uma chamada Indicador de O cone no bot o Registro de chamadas fica iluminado quando chamadas h chamadas perdidas A linha superior mostra o cone perdidas Chamada perdida e o n mero de chamadas perdidas Linha de prompt A linha de prompt apresenta informa es teis por exemplo quando poss vel usar as setas de navega o direita ou esquerda para exibir telas ou menus alternados Apresenta es de chamada Dependendo de como o sistema administrado tr s ou seis linhas est o dispon veis para cnamadas Toque a linha para iniciar ou atender uma chamada Apresenta es de chamada tamb m indicam se um recurso est ativado ou desativado no modo de exibi o Recurso Bot es de linha Os seis bot es de linha com LEDs integrados mostram quais linhas est o em uso e correspondem s linhas no display Pressione o bot o de linha para selecionar a linha Bot es de linha tamb m indicam se um recurso est ativado ou desativado no modo de exibi o Recurso Teclas program veis Use as teclas program veis para atuar objetos exibidos na tela Os r tulos de teclas program veis mostram a a o produzida pelas teclas Os r tulos e as a es variam de acordo com o objeto selecionado Mensagem Pressione o bot o Mensagem para conectar se diretamente ao sistema de correio de voz Setas de Use as setas de n
39. lhes 3 Selecione a pessoa que deseja desconectar 4 Pressione Desc Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 41 Chamadas de confer ncia 42 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Cap tulo 11 Chamadas em ponte O telefone pode mostrar uma ou mais linhas em ponte na tela do display al m de suas pr prias linhas Uma linha em ponte normalmente pertence a outra pessoa mas a conex o em ponte permite que voc veja se a linha est em uso atenda chamadas naquela linha ou participe de uma chamada em andamento a partir do seu telefone Tamb m poss vel efetuar chamadas em uma linha em ponte quando ela n o estiver sendo usada Atender chamadas em uma linha em ponte Atender uma chamada em uma linha em ponte basicamente igual a atender uma chamada em uma linha principal Se a linha tocando est selecionada voc pode atend la levantando o monofone ou pressionando Viva voz ou Headset ou Atender 1 Selecione a chamada em ponte que deseja atender A linha tocando ser selecionada automaticamente Se voc estiver em outra chamada quando uma chamada for recebida em uma linha em ponte ter de selecionar a linha tocando assim como para uma chamada recebida em uma linha principal 2 Pressione Atender Ingressar na chamada em uma linha em ponte poss vel ingressar em uma chamada existente em uma li
40. ma chamada estiver sem som mute e voc trocar entre o monofone headset ou viva voz o som ser ativado Quando a chamada est sem som a l mpada do bot o Mute est acesa e a linha superior exibe o cone Mute 1 Pressione Mute durante uma chamada de modo que a outra pessoa n o possa ouvi lo 2 Pressione Mute novamente para ativar o udio da chamada 31 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Corte de udio de chamadas 32 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Cap tulo 7 Colocar uma chamada em reten o 1 Pressione Telefone para visualizar a tela Telefone principal se necess rio 2 Se n o estiver ativo na linha que deseja colocar em reten o selecione essa linha 3 Pressione Reten o Es Nota Um temporizador de reten o pode mostrar quando a chamada foi colocada em reten o Para obter mais informa es consulte Como configurar temporizadores de chamada na p gina 14 4 Pressione Cont ou o bot o de linha de da chamada retida para recuper la 33 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Colocar uma chamada em reten o 34 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Cap tulo 8 Transfer ncia de chamadas 1 Na tela Telefone selecione a linha que deseja transf
41. menu Avaya pressione o bot oaA 3 Selecione Minhas imagens para come ar imediatamente a exibir as imagens do diret rio de imagens USB no telefone e sempre que a tela exibir tempo limite esgotado ap s o per odo ocioso administrado x Nota Se voc desconectar o dispositivo USB do telefone a prote o de tela padr o substituir as imagens ap s o per odo designado 52 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Cap tulo 14 Registro de chamadas Use o Registro de chamadas para exibir listas das chamadas de sa da recebidas e perdidas Quando h uma ou mais chamadas perdidas o bot o Reg cham acende e o cone Chamadas perdidas e o n mero de chamadas perdidas aparecem na linha superior Para chamar uma pessoa listada no Registro de chamadas consulte Como chamar uma pessoa do registro de chamadas na p gina 30 Exibir o registro de chamadas 1 Pressione Reg cham poss vel ir at o topo da lista pressionando Reg cham novamente 2 Role para a direita ou esquerda para visualizar listas separadas de as chamadas chamadas atendidas de sa da ou perdidas Ea Nota Dependendo de como o sistema administrado um contador de Chamada perdida pode aparecer ao lado de uma chamada perdida mostrando o n mero de chamadas perdidas daquela pessoa 3 Role para cima ou para baixo para exibir as entradas na lista Exibir detalhes do registro de chamadas 1 P
42. na p gina 14 para obter informa es sobre configura es de rediscagem 2 Se estiver trabalhando com uma lista de rediscagem role at o n mero que deseja chamar e pressione Chamada ou OK O administrador do sistema pode desativar o recurso Rediscar Como usar a discagem iniciada por voz poss vel falar um nome para procurar e ligar para qualquer contato quando a discagem iniciada por voz estiver ativada Como op o poss vel adicionar um qualificador como casa ou celular com o nome para obter um n mero espec fico do contato Nas primeiras duas vezes que a discagem iniciada por voz for usada uma tela de ajuda ser exibida para orient lo na utiliza o do recurso 1 Pressione Contatos 2 Se a discagem iniciada por voz estiver ativada uma tecla program vel Voz ser exibida Se nenhum tom for gerado ou nenhuma barra verde aparecer ao lado da tecla program vel Voz pressione Voz x Nota Para fazer com que a discagem iniciada por voz fique dispon vel sempre que voc acessar os contatos consulte Como alterar a configura o da discagem iniciada 28 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Fazer chamadas usando editar discagem por voz Para alterar o idioma que deseja usar para os comando da discagem iniciada por voz consulte Como alterar o idioma da discagem iniciada por voz 3 Depois de alguns segundos ou assim que ouvir o tom fal
43. ndo consulte Como configurar as op es de discagem na p gina 20 Editar discagem funciona da mesma forma que fazer uma chamada no celular basta inserir o n mero sem ouvir o tom de discar Com a tecla program vel Retr poss vel retroceder para editar o n mero antes de realmente disc lo Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 29 Fazer chamadas Na tela Telefone entre o n mero que deseja chamar Para editar o n mero pressione a tecla program vel Retr para apagar o caractere anterior um caractere de cada vez Para remover o n mero inteiro pressione Limpar Pressione Enviar ou OK Como chamar uma pessoa da lista de contatos Pressione o bot o Contatos Selecione a pessoa ou o n mero principal que deseja chamar Para chamar um n mero n o principal selecione a pessoa pressione Detalhes e selecione o n mero desejado Pressione Chamada ou OK Como chamar uma pessoa do registro de cnamadas 1 Pressione o bot o Reg cham 2 Selecione a pessoa ou o n mero que deseja chamar 3 Pressione a tecla program vel Chamada ou o bot o OK Dependendo da administra o retornar uma Chamada perdida pode resultar na exclus o dessa entrada do Registro de chamadas quando a chamada passar 30 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Cap tulo 6 Corte de udio de chamadas Se u
44. ne Participar para adicionar a pessoa chamada de confer ncia Colocar uma chamada de confer ncia em reten o Quando uma chamada de confer ncia colocada em reten o os outros participantes ainda podem falar entre si 1 Pressione Reten o durante uma chamada de confer ncia 2 Pressione Cont ou OK para continuar a chamada de confer ncia Cortar o udio de uma pessoa em uma chamada de confer ncia poss vel silenciar uma pessoa em uma chamada de confer ncia usando a tecla program vel Silenc O recurso de corte de udio individual n o est dispon vel em todos os sistemas Se Silenciar n o aparecer quando voc escolher uma pessoa n o ser poss vel cortar o respectivo udio 1 Na tela Telefone pressione Mais gt Detalhes durante uma chamada de confer ncia 2 Selecione a pessoa da qual deseja cortar o udio 3 Pressione Silenc 4 Pressione Silenc novamente para reativar o udio da pessoa 40 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Desconectar a ltima pessoa adicionada de uma chamada de confer ncia Desconectar a ltima pessoa adicionada de uma chamada de confer ncia 1 Na tela Telefone selecione a chamada ativa 2 Pressione Desc Desconectar uma pessoa de uma chamada de confer ncia Este recurso n o est dispon vel em todos os sistemas 1 Na tela Telefone selecione a chamada ativa 2 Pressione Mais e Deta
45. ne X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 ndice A Alertas visuais COMO CONTIGUEAR issada da as nanda seas dans raia dd 15 Aplicativos CoONtalos eiiieaen aa ddarda a dad 45 arquivos USB ii 49 51 52 IMAGENS sais st A 52 mesclando com lista de contatos 49 Atendimento autom tico terei 15 avisos legais eea aaa aaa 2 C Caminho de udio NOGANCHO onirin nana aa a 15 cart es de mem ria esssennnoessrrrriersnrrrisnrrnrerssrrnne 49 Chamada de emerg ncia ii 27 Chamadas de confer ncia colocar uma chamada em reten o 40 como adicionar uma pessoa em reten o 39 como desconectar uma pessoa 41 configurar aaaea aaa aa aaa aia 39 cortar o udio de uma pessoa 40 desconectar a ltima pessoa 41 SOBTE as ainsi sn adia ap a Sata da 39 Chamadas de sa da como rediscar N METOS eee 28 editar discando um n mero ciiea 29 fazer chamadas is eereeeeereereneereers 27 fazer uma chamada em uma linha em ponte 43 Chamadas em ponte ALENTO aassacaiasicis sanada iai iad ais aaa da aaa 43 INGPESSA Cas dias amar rendas na a ag ad 43 SODITE airia e i deus diana aaa dada da aaa 43 Chamadas recebidas Atender sassunmasasias tia gassrenincagi iai dass ainda dida data da 25
46. nha em ponte 1 Selecione da chamada em ponte em andamento na qual deseja ingressar 2 Pressione Ponte Fazer uma chamada de sa da em uma linha em ponte Ao fazer uma chamada em uma linha em ponte voc est usando a linha de outra pessoa A ID do chamador pode mostrar a chamada como sendo sua ou da pessoa cuja linha voc 43 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Chamadas em ponte est usando Se tiver perguntas sobre como o nome ou o ramal exibido para a pessoa que voc est chamando entre em contato com o administrador do sistema 1 Selecione a linha em ponte que deseja usar 2 Pressione OK para obter o tom de discar 3 Disque o n mero do telefone ou chame a pessoa da lista de contatos ou chame a pessoa do registro de chamadas 44 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Cap tulo 12 Contatos poss vel salvar at 250 nomes e at 3 n meros de telefone por nome Tamb m poss vel usar a discagem iniciada por voz para falar o nome do contato consulte Como usar a discagem iniciada por voz na p gina 28 para obter informa es Voc tamb m pode importar ou exportar uma lista de contatos usando um dispositivo USB consulte Utiliza o de unidades flash USB com o telefone na p gina 49 para obter informa es Nota Se pressionar o bot o Contatos e nada acontecer o administrador do s
47. on no Ramal e Senha administrados a partir de qualquer telefone no sistema Es Nota Logon UBS Se voc tiver capacidade de logon USB autom tico os nicos contatos que poder visualizar ser o aqueles no pr prio dispositivo USB Observe que quando usar o logon USB a op o de menu Logoff n o estar dispon vel a nica forma de efetuar logoff do telefone ser removendo o dispositivo USB Ap s a instala o inserir a unidade flash no conector USB do telefone produzir uma lista de a es op es USB ou uma mensagem informando que n o poss vel continuar porque o dispositivo n o compat vel ou o dispositivo excede a energia dispon vel do telefone A alimenta o fornecida interface USB do telefone depende de como o telefone alimentado e das configura es de administra o Apenas sistemas de arquivo FAT ou FAT32 s o compat veis no momento unidades USB com sistemas de arquivo NTFS n o s o aceitas LUNS m ltiplos n o s o aceitos Adicionar contatos de um arquivo externo lista de contatos Use uma unidade flash USB para adicionar contatos de um arquivo externo lista de contatos Tenha em mente que a lista de contatos n o pode ter mais de 250 entradas Os arquivos de contato mesclados ou gravados na lista de contatos do telefone devem estar em um formato 49 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Utiliza o de unidades flash USB com o tele
48. onte no registro de chamadas Op es de tela e som inclui op es para ajustar brilho e contraste padr o de toque sele o de idioma e cliques e tons de bot o Op es avan adas inclui op es para fazer backup e restaurar configura es op es e r tulos de bot o e configurar um adaptador Bluetooth caso um esteja conectado ao telefone Tamb m poss vel definir AGC Controle de ganho autom tico para o udio do headset monofone e ou viva voz Como definir Ir para tela Telefone ao chamar Defina Ir para tela Telefone ao chamar como Sim para exibir automaticamente a tela Telefone ao efetuar uma chamada Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Pressione Selec ou OK Selecione Config da chamada Pressione Selec ou OK O OQ E OO N gt Selecione Ir para tela Telefone ao chamar 12 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Op es e configura es 7 Pressione Alterar ou OK ou use as setas para direita esquerda para definir a op o como Sim ou N o 8 Pressione Salvar Como definir Ir para tela Telefone ao tocar Defina Ir p tela tel ao tocar como Sim para exibir automaticamente a tela Telefone ao receber uma chamada Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Pressione Selec ou OK Selecione Config da chamada
49. or designado refere se a um dispositivo de inform tica nico e independente Servidor refere se a um Processador designado que possui um aplicativo de software que pode ser acessado por v rios usu rios Software refere se a programas de computador em c digo objeto originalmente licenciados pela Avaya e em ltima an lise utilizados pelo Usu rio final como Produtos independentes ou pr instalados em um Hardware Hardware refere se a Produtos padr o de hardware originalmente vendidos pela Avaya e em ltima an lise utilizados pelo Usu rio final Tipo de licen a Licen a para os Sistemas Designados DS O Usu rio final pode instalar e usar cada c pia do Software em apenas um Processador designado a n o ser que outro n mero de Processadores designados 2 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone esteja indicado na Documenta o ou em outros materiais dispon veis ao Usu rio final A Avaya pode solicitar que a identifica o dos Processadores Designados por tipo n mero de s rie chave de recurso localiza o ou outra designa o espec fica sejam fornecidas pelo Usu rio Final para a Avaya pelos meios eletr nicos estabelecidos pela Avaya especificamente para essa finalidade Contrato por ades o SR No que se refere ao Software que contenha elementos fornecidos por terceiros o Usu rio final pode instalar e usar o Software de acordo com os termos e as condi es do
50. positivo USB Consulte Utiliza o de unidades flash USB com o telefone na p gina 49 para obter mais informa es Efetuar logon no ramal do telefone Efetue logon a partir da tela inicial quando for solicitado o seu ramal Digite o ramal Pressione Enter ou OK Digite a senha AA OO N gt Pressione Enter 59 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Sobre como efetuar logon e logoff no telefone Efetuar logon como um usu rio convidado Efetue logon em outro telefone como um convidado para manter os recursos e funcionalidades de seu pr prio telefone Por exemplo se estiver temporariamente usando o telefone do escrit rio de um visitante mas deseja ter a sua lista de contatos dispon vel O telefone precisa estar no gancho para selecionar esse recurso Pressione Menu Avaya Selecione Logon convidado Digite o ramal Pressione Enter ou OK Digite a senha Pressione Enter ou OK o OA ON gt Role para a direita ou esquerda para selecionar o per odo esperado de utiliza o deste telefone E poss vel efetuar logoff como convidado a qualquer momento independentemente da dura o selecionada 8 Pressione Enter ou OK Efetuar logoff do ramal do telefone Pressione Avaya Menu Role para baixo e selecione Logoff Pressione Logoff ou OK AA O N gt Pressione Logoff para confirmar 60 Guia do Usu rio do Avaya o
51. r com o headset Se estiver em outra chamada e o telefone n o exibir automaticamente a chamada recebida na tela Telefone role at a linha com a chamada recebida e pressione Atender ou OK Se estiver em outra chamada e o telefone exibir automaticamente a chamada recebida pressione Cham reten o para colocar automaticamente a primeira chamada em reten o quando atender a nova chamada Se preferir pressione Cham desc para automaticamente desconectar a primeira chamada quando atender a chamada nova Para mover se rapidamente at o topo da lista de apresenta es de chamada para atender uma chamada recebida na linha principal na tela Telefone pressione o bot o Telefone Em seguida pressione a linha da chamada ou role at ela Para exibir automaticamente a tela Telefone sempre que receber uma chamada defina a op o Ir p tela telef ao tocar como Sim 25 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Atender chamadas 26 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Cap tulo 5 Fazer chamadas Se n o estiver em uma chamada apenas disque o n mero que deseja chamar Use a tela Telefone para exibir e gerenciar chamadas Pressione Telefone para visualizar a tela Telefone principal a qualquer momento 1 Levante o monofone ou pressione Viva voz ou Headset se aplic vel ou o bot o de uma linha dispon vel 2 Di
52. rador do sistema Se o recurso SAC for administrado no telefone aparecer uma tecla program vel Env tdo na tela Telefone de chamadas desocupadas Pressionar Env tdo ativa Enviar todas as chamadas Se ela j estiver ativada pressionar Env tdo a desativar Tamb m poss vel ativar e desativar Enviar todas as chamadas usando a lista Recursos do telefone 1 Pressione Redirec para acessar o menu Redirecionamento principal 2 Selecione Enviar todas as chamadas 3 Pressione Selec ou OK para ativar ou desativar Enviar todas as chamadas Redirecionamento de chamadas V rios recursos de redirecionamento podem estar dispon veis de modo que seja poss vel definir um n mero para o qual as chamadas ser o redirecionadas ou desativar o redirecionamento de chamada se ele j estiver ativado Se estiver dispon vel os recursos de redirecionamento de chamada ser o listados em um menu de recursos Redirecionamento 37 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Redirecionamento de chamadas 1 Pressione Redirec para acessar o menu Redirecionamento principal 2 Selecione a facilidade de redirecionamento que deseja ativar 3 Entre o n mero para onde deseja redirecionar as cnamadas Ap s entrar o n mero de redirecionamento voc ouvir um tom de confirma o e o LED associado acender 4 Pressione Selec ou OK para desativar o redirecionamento de chamada se ele j estiver ati
53. ressione Reg cham 2 Selecione o n mero que deseja exibir 3 Pressione Detalhes 4 Pressione Voltar para retornar exibi o da lista 53 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Registro de chamadas Como adicionar uma entrada do registro de chamadas lista de contatos Pressione Reg cham Selecione n mero que deseja adicionar lista Contatos Pressione Contato Edite o nome e o n mero do telefone se necess rio q A OO N gt Pressione Salvar Remover uma entrada do registro de chamadas Pressione Reg cham Selecione o n mero que deseja excluir Pressione Mais gt Excluir AA O N gt Pressione Excluir ou OK para confirmar ou pressione Cancelar se n o quiser exclu lo Limpar todas as entradas do registro de chamadas Limpar todas as entradas de um registro de chamadas pode ou n o excluir todas as entradas de cada registro Por exemplo se estiver exibindo a lista Chamadas de sa da apenas as chamadas de sa da ser o exclu das do registro de chamadas Contudo se estiver exibindo a lista Todas as chamadas pressionar Limp td excluir todas as chamadas do registro de chamadas 1 Pressione Reg cham 2 Selecione a lista que deseja excluir 54 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Desativar o registro de chamadas 3 Pressione Limp td para excluir toda
54. s as entradas da lista exibida 4 Pressione Limp td ou OK para confirmar Desativar o registro de chamadas Voc pode ativar ou desativar o registro de chamadas Se tiver apresenta es de chamada em ponte no telefone poder escolher incluir ou n o chamadas nas linhas em ponte no registro de chamadas Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Pressione Selec ou OK Selecione Config aplicativo Pressione Selec ou OK O q E OO N gt Selecione o tipo de registro de chamadas que deseja desativar Para ativar ou desativar linhas em ponte selecione Registrar chamadas em ponte e pressione Alterar ou OK 7 Pressione Alterar ou OK para ativar ou desativar o registro de chamadas 8 Pressione Salvar Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 55 Registro de chamadas 56 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Cap tulo 15 Recupera o de mensagens Pressione o bot o Mensagem para conectar se diretamente ao sistema de correio de voz O bot o Mensagem aceso e uma l mpada vermelha no canto superior direito do telefone indicam quando h mensagens em espera As mensagens s o uma fun o administrada Se tiver alguma d vida entre em contato com o administrador do sistema Efetuar logon no correio de voz 1 Para efetuar logon no correio de
55. s contratos por ades o aplic veis como as licen as shrinkwrap ou clickwrap que acompanham o Software Contrato por Ades o Sempre que solicitado a Avaya colocar o texto da Licen a por Ades o disposi o do Usu rio final consulte o item Componentes de Terceiros abaixo para obter mais informa es Copyright Salvo quando expressamente declarado em contr rio o Produto est protegido pelas leis de copyright direitos autorais e por outras relativas aos direitos de propriedade A reprodu o a transfer ncia e ou o uso n o autorizado pode ser considerado crime assim como um delito civil nos termos da legisla o aplic vel Componentes de terceiros Determinados programas ou partes deles inclu dos no Produto podem conter software distribu do de acordo com contratos de terceiros Componentes de terceiros e esses contratos podem conter condi es que ampliam ou limitam os direitos de uso de determinadas partes do Produto Condi es de terceiros As informa es que identificam os Componentes de terceiros e as Condi es de terceiros que a eles se aplicam est o dispon veis no site de suporte da Avaya no endere o http support avaya com ThirdPartyLicense Como evitar fraudes Fraude o uso n o autorizado do seu sistema de telecomunica es por uma parte n o autorizada por exemplo algu m que n o seja funcion rio agente representante da empresa ou se funcion rio cuja utiliza
56. sque o n mero que deseja chamar Como fazer uma chamada de emerg ncia N o necess rio estar conectado para fazer uma chamada de emerg ncia Quando definido pelo administrador do sistema a tela Telefone tem uma tecla program vel de emerg ncia para conect lo imediatamente ao n mero de servi os de emerg ncia predefinido 1 Pressione a tecla program vel Emerg Se n o localizar a tecla program vel Emerg levante o monofone ou pressione o bot o Telefone e em seguida pressionea tecla program vel Emerg 2 Seo telefone exibir Deseja fazer uma chamada de emerg ncia pressione a tecla program vel pressione a tecla program vel Sim Alguns sistemas de telefone retornar o a chamada para confirmar o status de emerg ncia O telefone atende automaticamente a chamada recebida no viva voz e exibe Cham emerg ncia em andam 3 Para finalizar a chamada de emerg ncia pressione a tecla program vel Desc ou pressione o bot o Viva voz 27 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Fazer chamadas Como limpar um n mero Pressione Limpar para apagar todos os d gitos discados e inserir um novo n mero Como rediscar n meros 1 Natela Telefone pressione Rediscar O ltimo n mero ser rediscado ou aparecer uma lista dos n meros mais recentes discados dos quais poss vel selecionar um para rediscar Consulte Como configurar as op es de rediscagem
57. t Usar arq contatos qdo existente Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 51 Utiliza o de unidades flash USB com o telefone 3 Pressione Selec ou OK 4 Pressione OK para acessar a lista de contatos na unidade flash USB Quaisquer altera es ou atualiza es que fizer na lista de contatos enquanto o dispositivo USB estiver conectado afetar o apenas o arquivo tempor rio no dispositivo USB e n o a lista de contatos de telefone regular Usar imagens do dispositivo USB como prote o de tela Se o dispositivo USB tiver um diret rio de n vel superior denominado Pictures ou outro diret rio de imagens administrado de forma adequada as imagens nesse diret rio poder o ser usadas como prote o de tela do telefone Cada imagem exibida por 5 segundos a menos que um valor diferente seja especificado de 5 segundos a 999 segundos A altura e a largura m ximas permitidas para cada imagem s o de 240 x 320 pixels O administrador pode ajud lo a configurar este recurso Ele pode tamb m desativar esse recurso neste caso a op o Minhas imagens n o aparecer no Menu Avaya Al m dos recursos descritos na Utiliza o de unidades flash USB com o telefone na p gina 49 o aplicativo inclui um utilit rio para converter as imagens no formato correto 1 Conecte o dispositivo USB ao conector pr ximo ao canto esquerdo superior do telefone 2 Para acessar o
58. vado 38 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Cap tulo 10 Chamadas de confer ncia poss vel usar chamadas de confer ncia para falar com at cinco pessoas em locais diferentes na mesma chamada Op es adicionais de confer ncia podem estar dispon veis por interm dio do recurso Expanded Meet Me Conferencing O Administrador do sistema pode fornecer mais informa es sobre esse recurso Configurar uma chamada de confer ncia 1 Na tela Telefone selecione a chamada ativa 2 Pressione Conf 3 Disque o n mero do telefone ou chame a pessoa da lista Contatos ou chame a pessoa da lista Registro de cnamadas 4 Quando a pessoa atender pressione Ingres ou OK para adicionar a pessoa chamada existente 5 Pressione Adic e repita essas etapas para adicionar outra pessoa chamada de confer ncia 6 Pressione Desc a qualquer momento para desconectar a ltima pessoa adicionada chamada de confer ncia Como adicionar uma pessoa em reten o chamada de confer ncia 1 Na tela Telefone selecione a chamada ativa 2 Pressione Conf ou Adicionar se j estiver em uma confer ncia 3 Selecione a cnamada em reten o que deseja adicionar confer ncia 39 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Chamadas de confer ncia 4 Pressione Continuar para tirar a chamada da reten o 5 Pressio
59. var ou Desativar Pressione Salvar Como ajustar o brilho ou contraste do display O q E OUO N gt Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Pressione Selec ou OK Selecione Op es de tela e som Pressione Selec ou OK Selecione Brilho ou Contraste 16 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Op es e configura es g Nota O ajuste de contraste aplica se apenas a um m dulo SBM24 conectado a um telefone IP 9640 9640G e n o tela do display em cores propriamente dita 7 Pressione Alterar ou OK 8 Selecione Telefone ou um M dulo SBM24 9 Role para a direita ou esquerda para ajustar o brilho ou o contraste 10 Pressione Salvar ou OK Como ativar e desativar sons de clique do bot o Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configura es ou Configura es de telefone Pressione Selec ou OK Selecione Op es de tela e som Pressione Selec ou OK Selecione cliques do bot o Pressione Alterar ou OK para ativar ou desativar os sons o No qr OO N gt Pressione Salvar Como ativar ou desativar tons de erro O telefone emitir um sinal sonoro se voc cometer um erro ou executar uma a o n o permitida Caso n o deseje ouvir sinais sonoros de erro defina o tom de erro como Desativar Pressione Menu Avaya Selecione Op es e configur
60. voz pressione o bot o Mensagem 2 Siga os prompts de voz do sistema de correio de voz 57 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Recupera o de mensagens 58 Guia do Usu rio do Avaya one X Deskphone Edition para 9640 9640G IP Telephone Fevereiro 2009 Cap tulo 16 Sobre como efetuar logon e logoff no telefone Efetuar logon e logoff mant m as prefer ncias informa es de chamada e op es caso voc compartilhe um telefone com outros usu rios Efetue logoff para impedir o uso n o autorizado do telefone durante uma aus ncia g3 Nota Dependendo de como o telefone administrado por exemplo se o backup do Registro de chamadas est ativado ou n o as informa es de Registro de chamadas podem ser perdidas no logoff do ramal O administrador pode fornecer um dispositivo USB com Ramal e Senha pr programados ou uma ferramenta baseada em PC para inserir essas informa es em um dispositivo USB Isso permitir usar o dispositivo USB para efetuar automaticamente logon no Ramal e Senha administrados a partir de qualquer telefone no sistema Consulte o administrador do sistema para obter detalhes Se o logon for efetuado com a op o Logon USB a nica maneira de efetuar logoff ser removendo o dispositivo USB da conex o do telefone Nota Quando a op o Logon USB n o for usada os nicos contatos que poder o ser visualizados ser o aqueles no dis
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