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Edição - 2006 - Endesa Brasil

1. Controladora Consolidado 2006 2005 Passivo Passivo N o N o Circulante Circulante Circulante Circulante AES Tiet 2 383 2 383 1 601 3 203 Centrais El ticas Cachoeira Dourada S A 855 855 541 1 082 Centrais El tricas de Santa Catarina 835 835 527 1 055 Centrais El tricas do Norte do Brasil 3 095 3 095 1 975 SSB Companhia de Energia El trica do Estado de Tocantins 129 129 96 191 Companhia Energ tica de Minas Gerais S A 9 892 9 892 6 357 12 714 Companhia Energ tica de S o Paulo 7 310 7 310 4 843 9 685 Companhia Estadual de Energia El trica 1 171 iliz 871 1 742 Companhia Gera o T rmica de Energia El trica 127 127 94 188 Companhia Hidro El trica de S o Francisco 10 560 10 560 6 761 15521 Companhia Paranaense de Energia El trica 817 817 608 1 216 Companhia Paulista de For a e Luz 140 140 89 178 Duke Energy Brasil Gera o Paranapanema 1 958 1 958 1 253 2 507 Empresa de Distribui o de Energia Vale Paranapanema S A 22 22 16 32 Empresa El trica Bragantina 3 5 3 6 Empresa Energ tica de Sergipe S A 6 6 4 9 Empresa Metropolitana de guas e Energia S A 793 793 515 1 030 Furnas Centrais El tricas 7 826 7 826 5 178 10355 Rio Grande Energia 195 195 124 248 Tractebel Energia S A 684 684 432 863 Total 48 801 48 801 31 888 63 776 c Encargo de Capacidade Emergencial Controladora e Controladora Consolidado 2006 2005 Contas a receber Ativo circulante Encargo de capacidade emergencial valores
2. 4 14 CONDUTA PARTE INTERESSADA IDENTIFICA O Endesa Brasil S A Enersis Internacional Chilectra Inversud S A Chilectra S A EDP Energias de Portugal S A Internacional SGPS S A Outros Acionistas e investidores Clientes 2 316 mil clientes divididos em oito classes de consumo residencial comercial industrial rural rg os p blicos ilumina o p blica consumo pr prio e revenda 54 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 CANAIS DE RELACIONAMENTO e rea de Rela es com Acionistas Reuni es e videoconfer ncias e Assembl ias Gerais Ordin rias e Extraordin rias Central de Relacionamento Call Center Chaton line 24 horas e Ag ncia virtual Ag ncias e postos de atendimento avan ados em estabelecimentos e comunidades e Celulares SMS Ampla M vel ve culo que percorre localidades Ouvidoria externa Conselho de consumidores Expressinho unidades de atendimento em J uizados Especiais C veis Projetos sociais e de relacionamentos com os clientes das comunidades Programa Ampla de Portas Abertas e Visitas e reuni es com clientes corporativos Pesquisas de satisfa o da Abradee Aneel e de universidades Defensoria do Cliente PRINCIPAIS A ES A Diretoria Financeira tamb m a Diretoria de Rela es com Investidores Al m do atendimento pessoal ou por telefone mantido o e mail ri ampla com para que os investidores po
3. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO PROJETO MUTIR ES Creche S o Francisco de Assis Creche da Associa o dos Moradores de J urujuba Centro Comunit rio Santa Terezinha CAMPANHAS DE DOA O Algu m precisa muito do que voc n o precisa mais OUTROS PROJ ETOS Papai Noel Volunt rio Copa Ampla DESCRI O Cinq enta funcion rios dedicaram um dia de trabalho pintura jardinagem e pequenos consertos na creche As instala es el tricas tamb m foram reformadas Ao final do dia as crian as assistiram a uma pe a de teatro e receberam brindes e doces Quarenta volunt rios pintaram o interior da creche e desenharam pain is em suas paredes O piso das salas foi refeito e as instala es do banheiro reestruturadas Foi feita uma pequena horta Ao fim do dia foi apresentada s crian as e suas fam lias uma pe a de teatro sobre uso eficiente e seguro de energia e distribu dos brinquedos e doces Vinte volunt rios pintaram paredes portas e brinquedos constru ram horta e receberam com as crian as o Papai Noel que distribuiu presentes e doces Uma grande obra foi iniciada antes mesmo do mutir o para a recupera o de telhados banheiros e estrutura externa Foi promovida a efici ncia energ tica das instala es e adquiridos colchonetes e material escolar Durante um m s a Ampla mobilizou seus colaboradores para a doa o de roupas em bom estado No total foram arrecadadas 3 100 pe as No
4. o de res duos s lidos l quidos provenientes de situa o de emerg ncia inc ndio IMPACTO AMBIENTAL EFEITO Altera o da qualidade do ar Altera o da qualidade de ar gua e solo Altera o da qualidade de solo e gua Danos flora Altera o da qualidade do solo Altera o da qualidade do solo Altera o da qualidade do solo Diminui o da oferta de recursos Diminui o da oferta de recursos Altera o da qualidade do ar Altera o da qualidade da gua Altera o da qualidade do solo PRINCIPAIS ATIVIDADES DE CONTROLE EM 2006 Utiliza o de frota nova com at 2 anos de uso Treinamentos e simulados de emerg ncia Constru o de novas baias de segrega o de res duos treinamento adequado for a de trabalho para o descarte acondicionamento transporte e destina o dos res duos Atendimento a acordos estabelecidos pelo rg o ambiental para a supress o vegetal por meio de Estudo Ambiental Simplificado Aplica o de check listem todos os equipamentos operacionais treinamento quanto acondicionamento de leo no transporte e armazenamento tempor rio de transformadores Constru o de novas baias de segrega o de res duos treinamento adequado for a de trabalho para o descarte acondicionamento transporte e destina o dos res duos Conv nio com as secretarias municipais para a gest o dos res duos de poda com apoio do manual d
5. Cantagalo Carmo Cordeiro Duas Barras Macuco S o Sebasti o do Alto Santo Ant nio de P dua Bom Jesus do Itabapoana Italva Laje do Muria Natividade Porci ncula S o Jos de Ub Varre Sai Bom Jardim Aperib Cambuci Itaocara Miracema Itaperuna S o Fid lis Santa Maria Madalena e Trajano de Moraes Campos Campos dos Goytacazes Cardoso Moreira S o Francisco de Itabapoana e S o Jo o da Barra Maca Maca Casimiro de Abreu Concei o de Macabu Carapebus Quissam e Rio das Ostras O Lagos Cabo Frio Iguaba Grande Saquarema Silva Jardim Arma o dos B zios Arraial do Cabo Araruama e S o Pedro da Aldeia O S o Gon alo S o Gon alo Itabora Rio Bonito e Tangu 9 Centro Niter i e Maric Mag Mag Guapimirim Cachoeiras de Macacu e Duque de Caxias Sul Angra dos Reis Mangaratiba Paraty Resende Bocaina de Minas Itatiaia e Porto Real Serrana Petr polis Nova Friburgo Para ba do Sul Areal S o Jos do Vale Rio do Preto Sumidouro Teres polis e Tr s Rios wnet eo du DER irz Ampla Vis o Missao Concession ria de distribui o de energia el trica do grupo Endesa atende 2 3 milh es de clientes e uma popula o de 7 milh es de habitantes de 66 munic pios do Estado do Rio de Janeiro Ser a melhor empresa distribuidora e de solu es integradas agregando valor a todos a todo momento Ser uma empresa de refer nc
6. Indeniza es a terceiros 230 767 Publicidade e Propaganda 2 946 2 131 Publica es legais e assinaturas 821 770 Transporte pr prio 59 1 409 Custas judiciais 280 Proinfa 8 179 Despesas gerais 4 841 2 924 Total 48 253 30 787 33 RECEITAS DESPESAS N O OPERACIONAIS L QUIDAS Controladora e Controladora Consolidado 2006 2005 Receitas n o operacionais Ganho na aliena o Venda Gera o 58 904 Aluguel 567 1 095 Atualiza o atuarial 5 649 7 159 Sobra no invent rio de estoques 5 193 766 Outras 2 189 331 72 502 925 Despesas n o operacionais Perda na aliena o desativa o de bens l quido 22 218 9 729 Perda no invent rio de estoques 2 611 1 220 Danos causados por terceiros 9 642 Ajuste baixa de adiantamentos 5 264 Outras 4 380 3 246 34 473 23 837 Total 38 029 14 486 AMPLAO6 34 IMPOSTO DE RENDA E CONTRIBUI O SOCIAL A reconcilia o da provis o para o imposto de renda e contribui o social calculada pela al quota fiscal com os valores constantes na demonstra o do resultado apresentada como segue Controladora e Controladora Consolidado 2006 2005 Lucro antes do imposto de renda e da contribui o social 194 574 165 442 Efeitos fiscais al quota nominal 34 66 155 56 250 Equival ncia patrimonial 7 177 Varia o patrimonial protocolo cis o 5 285 Deprecia o Lei 8 2
7. S NTESE DO DESEMPENHO ECON MICO FINANCEIRO AMBIENTAL E SOC AL DADOS ECON MICOS FINANCEIROS R MIL 2003 2004 2005 2006 Receita operacional bruta 2 271 566 2 580 760 3 086 738 3 294 152 Receita operacional l quida ROL 1 538 346 1 760 586 2 146 399 2 206 805 EBITDA 173 066 362 007 486 822 492 161 Resultado do servi o 15 974 245 641 341 265 351 332 Resultado financeiro 266 210 207 157 182 446 194 787 Lucro l quido LL 75 376 33 183 126 164 191 121 Ativo total AT 4 128 018 4 504 071 4 039 643 4 394 889 D vida bruta 1 977 638 1 572 582 1 094 749 1 232 971 D vida l quida 1 958 475 1 504 181 971 392 1 088 795 Patrim nio l quido 352 470 1 297 954 1 291 260 1 465 168 INDICADORES DE RENTABILIDADE O O O O O O O Retorno sobre investimento LL AT 1 83 0 74 3 12 4 35 Rentabilidade sobre patrim nio l quido LL PL 21 39 2 56 9 77 13 04 INDICADORES ECON MICOS FINANCEIROS Margem EBITDA EBITDA ROL 11 25 20 56 22 68 22 30 Margem bruta Resultado do Servi o ROL 1 04 13 95 15 90 15 92 Margem l quida lucro l quido ROL 4 90 1 88 5 88 8 66 Cobertura de juros 0 7 1 7 2 7 2 5 D vida l quida EBITDA 11 4 2 2 A ES Valor patrimonial da a o R 0 122 0 306 0 329 0 374 Lucro ou preju zo por a o R 0 026 0 010 0 030 0 050 MERCADO Energia faturada GWh 7 101 7 292 7 128 7 305 N de clientes 1 905 mil 2 018 mil 2 120 mil 2 316 mil CORPO FUNGONAL Colaboradores 7 842 7 13
8. Universidade Federal Fluminense UFF Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro UFRJ Universidade do Estado do Rio de Janeiro UERJ Funda o Get lio Vargas FGV Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais Inpe e Universidade Federal de Engenharia de Itajub Unifei Desde o in cio do ciclo em 1999 esses projetos contaram com a participa o de 450 profissionais na rea de pesquisa entre doutores mestres e especialistas e 70 profissionais de diversas especialidades que s o gestores dos projetos na empresa Os resultados desses trabalhos foram transformados em 75 artigos publicados nos Brasil e no exterior de acordo com a classifica o da Coordena o de Aperfei oamento Pessoal de N vel Superior Capes vinculada ao Minist rio da Educa o e Cultura Al m disso em contribui o academia 11 pesquisadores receberam titula o sendo sete em mestrado e quatro em doutorado 156 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 TRANSFORMA O DE CONHECIMENTO EM NEG CIO Atualmente existe uma barreira para que os projetos de P amp D realizados por agentes do setor el trico nacional atinjam o mercado consumidor em tempo razo vel e suficiente para proporcionar resultados diretos para a sociedade Evidentemente essa rela o entre pesquisas e resultados cria um desafio que envolve desdobramentos em diversos n veis Passos nessa dire o s o importantes e necess rios visando reunir pesq
9. mensais Um ano com Bimestral carga hor ria de 82 horas 80 horas Anual Vari vel Cont nua entre 8 e 40 horas Universidade Gama Filho Ibmec Business School Professoras particulares Ornellas e Associados Mazza Instrutoria Senai Mazza e multiplicadores internos FREQU NCIA INSTITUI O PARCEIRA BENEFICIADOS 2006 100 colaboradores 81 colaboradores 90 colaboradores 20 lideran as 707 colaboradores pr prios e parceiros 500 colaboradores OUVIDORIA INTERNA Criada em 2004 um canal direto entre empregados e a dire o da empresa Visa garantir o cumprimento de valores conduta tica princ pios e pol ticas internas Atua de forma imparcial e independente baseando se nos valores de tica transpar ncia respeito e sigilo e busca a harmoniza o de interesses e conflitos As quest es levadas Ouvidoria s o tratadas como oportunidades de melhoria do ambiente de trabalho ou dos servi os prestados Al m disso zela pelo desenvolvimento e pela atualiza o do C digo de Conduta e de todas as quest es relacionadas pr tica da tica na empresa Em 2006 entre e mails telefonemas e reuni es cerca de 30 dos empregados tiveram contato com a Ouvidoria que realizou 183 atendimentos BENEF CIOS SOCIAIS q LA3 A Ampla oferece um pacote de benef cios compat vel com o mercado para todos os seus empregados tanto para os que trabalham em tempo integral como
10. r sendo grande parte associada a pleitos de danos morais e materiais c Conting ncias fiscais Os lit gios fiscais de maior relev ncia s o referentes a e Autos de Infra o de ICMS correspondentes a fiscaliza o ocorrida no per odo de junho de 2000 a janeiro de 2002 que foram contestados pela Ampla e est o em fase de julgamento pela Secretaria de Fazenda do Estado do Rio de Janeiro 218 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Em julho de 2005 a Ampla recebeu da Secretaria da Receita Federal auto de infra o no valor de R 480 782 processo administrativo n 0710200 2005 00112 0 O auto de infra o foi lavrado em raz o da SRF entender que houve a perda do benef cio fiscal de redu o a zero da al quota do imposto de renda na fonte incidente sobre os juros dos Fixed Rate Notes emitidos pela Ampla em 1998 Conforme parecer dos advogados externos a probabilidade de xito na esfera administrativa poss vel motivo pelo qual a administra o optou por n o contabilizar provis o para conting ncia em conex o com este assunto Em 26 de setembro de 2005 a Ampla sofreu duas autua es no valor de R 80 000 representados por dois autos de infra o lavrados pela Secretaria de Estado da Receita alegando ter a Companhia efetuado os recolhimentos do ICMS e do Adicional do Fundo de Combate Pobreza fora do prazo de pagamento institu do pelo Decreto Estadual n 31 632 2002 sem os respectivos acr
11. 57 001 Entidade de previd ncia privada 23 3 028 3 051 Material 3 022 3 022 Servi os de terceiros 4 87 821 87 825 Deprecia o e amortiza o 4 134 159 134 163 Outras 12 754 12 754 Custo dos Servi os Prestados a Terceiros 7 2 389 2 396 LUCRO OPERACIONAL BRUTO 625 902 117 901 492 226 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 AMPLAO6 Controladora 2006 Distribui o Comercia N o Gera o liza o Vinculadas Total DESPESAS OPERACIONAIS Despesas com vendas 50 919 50 919 Despesas gerais e administrativas 572 206 604 207 176 Conta consumo de combust vel 111 816 111 816 Conta de Desenvolvimento Energ tico 88 612 88 612 Encargo de Servi os do Sistema 40 408 40 408 Taxa de fiscaliza o ANEEL 16 5 196 5 212 Deprecia o e amortiza o 21 6 645 6 666 Provis o para cr ditos de liquida o duvidosa 64 914 64 914 Perda com t tulos incobr veis 101 654 101 654 Outras 98 2 518 2 611 707 549 453 550 160 RESULTADO DO SERVI O 1 332 352 664 3512 Renda de aplica es financeiras 17 5 943 5 960 Acr scimo morat rio em conta de energia 37 569 37 569 Encargos de d vidas 203 088 203 088 Varia es monet rias e cambiais com empresas relacionadas 28 12 703 12 675 Varia es monet rias diversas 6 262 6 262 Atualiza o do ativo
12. 9 074 31 1 546 10 CAMPOS 227 374 10 6 011 60 18 10 527 11 4190 14 2 012 12 MACA 156 405 7 3 346 60 10 6 700 7 2 449 8 1090 7 LAGOS 295 856 13 2 914 51 9 11 527 12 2 890 10 2 527 16 S O GON ALO 498 731 22 1 276 23 4 13 641 15 2 594 9 2 491 15 CENTRO 294 261 13 503 65 2 6 196 7 1327 5 1721 11 MAG 243 034 10 1 897 09 6 7 947 9 1896 7 1 748 11 SUL 175 547 8 3 697 35 11 5 733 6 1914 7 1350 8 SERRANA 229 111 10 2 561 58 8 8 879 10 2 662 9 1658 10 O n mero de clientes da Ampla em dezembro PARTICIPA O POR CLASSE DE CONSUMO 2006 de 2006 era de 2 316 mil divididos em oito classes VAN m Residencial 89 7 de consumo residencial comercial industrial rural E Com rcio servi os e outras 7 1 AR di a NES Sara de fria 9 rg os p blicos ilumina o p blica consumo pura TO E pr prio e revenda E Industrial 0 3 14 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 CLIENTES FATURADOS EM MILHARES 2 316 2 018 2 120 2004 2005 2006 A classe de consumo mais representativa a residencial formada por 89 7 dos clientes atendidos seguida da comercial representada por 7 1 dos clientes O mercado de vendas de energia el trica da Ampla obteve um faturamento de 7 305 GWh em 2006 sendo 44 7 destinados ao atendimento de clientes residenciais 21 7 categoria comercial e 12 4 aos clientes industriais Na classe residencial mais de 982 mil clientes est o cadastrados como baixa renda
13. Como pr tica de controle e monitoramento cont nuo s o realizadas pesquisas para avaliar o andamento dos projetos As an lises cr ticas feitas pelos respons veis e apresentadas alta dire o da empresa possibilitam a melhoria dos m todos e das ferramentas de controle do grau de satisfa o assim como das a es e dos projetos Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 173 o 3 12 Anexo 1 ANEXO 1 E DO PACTO GLOBAL GINFORMADO COMPLETAMENTE OINFORMADO PARCIALMENTE EM INDICADORES ADICIONAIS E CORRESPOND NCIA COM O PACTO GLOBAL P NDICE DE INDICADORES DO GLOBAL REPORTING INITIATIVE P GINAS N VEL DE P GINAS N VEL DE APLICA O APLICA O VIS O E ESTRAT GIA 4 9 Procedimentos para supervisionar o 65 e 1 1 Declara o do diretor presidente 4 5 desempenho econ mico social e ambiental 1 2 Principais impactos riscos e oportunidades 74 78 o 4 10 Processo para auto avalia o do 65 C PERFIL ORGANIZACIONAL desempenho do Conselho de Administra o 2 1 Nome da organiza o 10 a COMPROMISSOS COM INICIATIVAS EXTERNAS 2 2 Principais marcas produtos e ou servi os 10 93 96 o 4 11 Princ pio da precau o 478 O P 2 3 Estrutura operacional 10 11 68 o 4 12 Cartas princ pios ou outras iniciativas 47 48 e 2 4 Localiza o da sede 10 o externas 163 164 2 5 Locais de opera o 10
14. ETIVOS Introdu o da coleta seletiva Diminui o do consumo de gua no edif cio sede Diminui o do consumo de energia no edif cio sede Substitui o do consumo de papel branco por papel reciclado para o processo de emiss o de fatura de energia boleto de cobran a Utiliza o de fonte alternativa Kit Solar de energia em reas protegidas ambientalmente que n o possuem redes METAS Adotar na sede e nos p los inseridos na 12 fase do processo de certifica o Redu o de 3 Redu o de 3 Substituir 100 Utilizar a fonte alternativa em projeto piloto para atender a 55 resid ncias em reas de prote o ambiental el tricas prevenindo impactos negativos no meio ambiente supress o vegetal Aquisi o de equipamento de tratamento de res duos perigosos l mpadas fluorescentes conhecido como Papa L mpadas para descontamina o de l mpadas Tratar 50 das demanda de l mpadas Desenvolvimento de projetos ambientais para redu o dos gases do efeito estufa Substitui o de parte da frota por ve culos el tricos por meio de projetos de Pesquisa e Desenvolvimento P amp D Redu o da utiliza o do res duo pl stico pela 100 dos colaboradores confec o de canecas de porcelana para os colaboradores administrativos da Ampla PRAZOS INDICADOR INDICADOR REALIZADO 2006 ALCANCE REFER NCIA 2005 DA META nov 2006 Nenhum p lo nem 9 p los operacionais e edif cio 100 o edif cio
15. Em sua 362 edi o a premia o uma das mais concorridas do segmento e tem o objetivo de reconhecer as organiza es que primam pela melhor sustenta o de seu produto servi o ou marca por meio de t ticas inovadoras Pr mio Consumidor Moderno Pela primeira vez no Brasil a revista Consumidor Moderno da Editora Padr o realizou auditorias em aproximadamente 50 empresas para a escolha do Profissional de Relacionamento 2006 Por meio dessa an lise a gest o da Central de Relacionamento da Ampla foi eleita uma das dez melhores do Brasil no atendimento ao consumidor VI Pr mio da Associa o Brasileira de Telesservi os A Ampla foi duplamente premiada nas categorias Gerenciamento de Reclama es com o case Projeto Transformar Prata e Gest o de Recursos Humanos em Call Center com o case Projeto Relacionamento Bronze Foram inscritos 247 casos sendo premiados 29 O Projeto Transformar Agregando Valor ao Relacionamento com Cliente tem ajudado a empresa a reduzir as reclama es mensurando as reais causas de insatisfa o dos clientes tamb m um instrumento efetivo de fideliza o ao corrigir as causas das falhas que afligem os consumidores J o projeto Relacionamento Desenvolvendo Talentos orienta os colaboradores para um processo crescente de direcionamento de carreira PREMIA ES INTERNACIONAIS Value Chain Awards EUA A Ampla foi a vencedora na categoria Energia do pr mio Va
16. Energia economizada 26 MWh ano GEST O ENERG TICA MUNICIPAL A transfer ncia dos recursos do programa de efici ncia energ tica aos munic pios propiciar a economia de energia de at 30 e a redu o da demanda na ponta de at 20 A Ampla aportou integralmente os recursos doando computadores impressoras e software al m de assumir custos com treinamento dos funcion rios municipais pela consultoria do Instituto Brasileiro de Administra o Municipal Ibam para fomentar acompanhar e orientar cada munic pio no desenvolvimento dos projetos MUNIC PIOS ATENDIDOS NO PROGRAMA DE GEST O ENERGETICA Nome Popula o Campos dos Goytacazes a Cantagalo 19 835 Casimiro de Abreu 22 152 Itaocara 23 003 Itaperuna 86 720 Petr polis 286 537 Rio Bonito 49 691 Santa Maria Madalena 10 476 Total 904 503 FONTES ALTERNATIVAS ENERGIA SOLAR A Ampla em parceria com o Comit Gestor Estadual RJ do Programa Luz para Todos concluiu em 2006 o projeto pioneiro de instala o de energia solar para beneficiar 55 fam lias cai aras da Ilha do Algod o e da Ponta da Juatinga na regi o de Paraty e Angra dos Reis O projeto visa atender s comunidades isoladas de dif cil acesso e em regi o de preserva o ambiental sendo um marco para completar a eletrifica o costeira dessas cidades O sistema solar consiste no fomecimento de energia por meio de pain is fotovoltaicos sem qualquer polui o para o mei
17. Varia o de Valores de itens da Parcela A CVA Contratos de Comercializa o de Energia no Ambiente Regulado 200 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 CVA PIS COFINS Em mar o de 2006 a ANEEL homologou o montante de R 91 580 R 19 123 CVA PIS e R 72 457 CVA COFINS a ser recuperado at o pr ximo ajuste tarif rio referente ao per odo de dezembro de 2004 a fevereiro de 2005 At 31 de dezembro de 2006 a Ampla recuperou o montante de R 69 641 R 14 542 de PIS e R 55 099 de COFINS com atualiza o de R 7 137 pela Selic montando um total de R 29 076 R 6 072 de PIS e R 23 004 de COFINS Parcela A Baseada na Portaria Interministerial n 296 de 25 de outubro de 2001 e na Lei 10 438 de 26 de abril de 2002 a Sociedade registrou como despesas antecipadas os incrementos de custos incorridos em 2001 e 2002 que est o relacionados aos custos sobre os quais n o tem gerenciamento Parcela A Amparada na Portaria Interministerial n 25 de 24 de janeiro de 2002 a Ampla deu in cio a contabiliza o do saldo da Conta de Compensa o de Varia o de Valores 9 RENDAS A RECEBER AMPLAO6 do Encargo de Servi o do Sistema ESS cujo montante de R 12 925 ativo circulante e R 1 037 passivo circulante em 31 de dezembro de 2006 R 10 905 no ativo circulante e R 31 373 no ativo n o circulante em 31 de dezembro de 2005 refere se ao encargo cobrado pela utiliza o do sistema el
18. a projetos de investimento dos anos 2006 2008 R 301 milh es com prazo de seis anos e custo de TJLP 5 20 a a Essas e outras a es reduziram o custo m dio de d vida para CDI 0 86 a a alongaram sua vida m dia para 3 8 anos e eliminaram a exposi o cambial 3 Redu o de R 507 milh es de capital social pela absor o cont bil de preju zos acumulados at 2005 de acordo com o estabelecido na Lei n 6 404 76 74 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 CURVA DE AMORTIZA O R MILH ES 305 282 229 195 150 2007 2008 2009 2010 2011 Ap s 2011 OPORTUNIDADES E RISCOS q OPORTUNIDADES A Ampla acredita que seus principais pontos fortes e vantagens competitivas sobre os quais pretende basear seus objetivos estrat gicos s o Programa inovador para redu o de perdas de energia A companhia projetou desenvolveu e aplicou um programa de redu o de perdas de energia conhecido como Rede Ampla que consiste na instala o de redes de transmiss o e medidores fora do alcance de clientes e terceiros Sua ado o resultou na redu o das perdas comerciais totais de 13 3 em dezembro de 2004 para 12 4 em dezembro de 2005 e 10 4 em dezembro de 2006 A empresa pretende estender esse programa a outras regi es de sua rea de atendimento e acredita que uma redu o efetiva das perdas de energia tenha um efeito positivo sobre receitas e fluxos de caixa Previamente aprovada pela Aneel es
19. as com o suporte das pol ticas e dos conhecimentos t cnicos dos profissionais de Recursos Humanos Com o Plano de Transforma o a Ampla deixou de ser uma empresa que apenas vende energia para ser uma empresa de relacionamento com todos os seus p blicos Ela valoriza suas equipes pois acredita que somente com o trabalho de pessoas satisfeitas e competentes poder vencer os desafios que lhe s o apresentados dia ap s dia Por isso oferece um leque diversificado de a es para todos os seus colaboradores e fam lias al m de iniciativas que beneficiam diretamente as comunidades onde est presente A Ampla valoriza os talentos de seus profissionais e cria oportunidades para que novos conhecimentos habilidades e atitudes sejam adquiridos e aplicados Uma vez definida a estrat gia de neg cios da empresa as lideran as com apoio da equipe de Recursos Humanos t m um papel fundamental preparar e motivar as pessoas para alcan arem seus objetivos Para isso a Ampla mant m uma pol tica de Educa o Treinamento e Desenvolvimento que visa qualifica o forma o e ao desenvolvimento de seus empregados Na Ampla cada empregado respons vel por sua carreira A empresa acredita no autodesenvolvimento e delega ao colaborador a responsabilidade de gerir sua carreira Para apoi lo oferece Oficinas de Carreira que o auxiliam na constru o de seus Planos de Desenvolvimento e estimulam a reflex o sobre objetivo
20. com consumo equivalente a 845 GWh em 2006 No ano foi registrado o ingresso de 100 mil novos clientes representando aumento de 4 5 em rela o a 2005 O volume de energia vendido cresceu 3 2 e o total de energia faturada atingiu 7 305 GWh ante 7 128 GWh no ano anterior representando acr scimo de 2 48 como detalhado a seguir ENERGIA FATURADA EM GWh 7 292 7 128 7 305 2004 2005 2006 PERFIL E ESTRUTURA AMPLA Dos cerca de 818 GWh m s de energia requeridos pelo sistema da Ampla em 2006 21 foram comprados de Itaipu 28 de contratos com empresas coligadas Cien e Enertrade 50 de contratos oriundos dos leil es regulados do Novo Modelo do Setor El trico Contrato de Comercializa o de Energia El trica no Ambiente Regulado CCEAR e 1 de Pequenas Centrais Hidrel tricas PCHs conectadas no sistema da Ampla A compra de energia da Ampla no ano foi de aproximadamente 10 016 GWh A divis o por seus principais supridores de energia foi a seguinte m Contratos de leil o CCEAR 50 m Coligadas Cien e Enertrade 28 m Itaipu 21 PCHs 1 MODERNIZA O E EVOLU O DOS INVESTIMENTOS A Ampla vem efetivando ao longo dos ltimos nove anos importantes melhorias nos sistemas t cnico e comercial visando aprimorar os servi os prestados nos 66 munic pios da rea de concess o Desde 1997 a companhia investiu cerca de R 2 4 bilh es para garantir a qualidade do fornecimento de energia e
21. culos impressos e on line A rela o dos programas antifurto com a estrat gia de responsabilidade social e ambiental da empresa O Consumo consciente e sustent vel cada vez mais evidente tanto para os clientes sociedade quanto para a imprensa Um exemplo s o as reportagens que tratam dos programas comunit rios como Supera o Dona de Casa Eficiente e Guardi es da Comunidade Outra forte atividade contra o desperd cio de energia o Programa de Efici ncia Energ tica nas resid ncias com o qual a Ampla pretende atender 50 mil fam lias T cnicos da empresa substituem toda a fia o interna das casas por outra nova com a instala o de l mpadas mais econ micas trazendo uma redu o de at 70 no valor da conta de energia Esses temas foram abordados por diversos ve culos ganhando destaque na editoria de Economia e no caderno Responsabilidade Social do jornal O Globo no site Canal Energia e no Boletim Energia da r dio CBN VIS O DO J UDICI RIO E DOS RG OS DE DEFESA DO CONSUMIDOR Ap s 18 meses da utiliza o do faturamento com medi o eletr nica em clientes de baixa tens o Ampla Chip a repercuss o e a aceita o da nova modalidade mostraram se bastante positivas entre os ju zes c veis de Juizados Especiais de Turmas Recursais e desembargadores das C maras C veis Atualmente as causas envolvendo furto de energia e quest es relativas ao Ampla Chip representam 23 da base de proces
22. es financeiras e os resultados operacionais da empresa poder o ser afetados por tais interven es bem como por outros fatores econ micos tais como e Aumento na taxa de infla o e Pol ticas cambiais e Crescimento econ mico nacional e Instabilidade social e Diminui o de liquidez dos mercados dom sticos de capital e de empr stimo e Ambiente regulat rio pertinente s atividades da empresa e Pol ticas monet rias e Taxas de juros e Controles sobre importa o e exporta o e Pol ticas fiscais e altera es na legisla o tribut ria e Altera es nas normas trabalhistas e Outras quest es pol ticas diplom ticas sociais e econ micas que afetem o Pa s Medidas do governo para manter a estabilidade econ mica e a especula o sobre eventuais atos futuros do poder p blico podem criar incertezas sobre a economia brasileira e uma maior volatilidade no mercado de capitais dom stico com eventual impacto sobre os neg cios a condi o financeira e os resultados da companhia Gest o de riscos A Ampla mant m pol ticas e estrat gias financeiras e operacionais que visam seguran a de todos os seus colaboradores e parceiros assim como o controle dos impactos de suas a es nas comunidades e no ambiente em que atua com o objetivo de prevenir monitorar e mitigar os v rios tipos de risco Como complemento a essas pol ticas adota os procedimentos de goveman a corporativa estabelecidos pel
23. m integrado por tr s colaboradores da Ampla sendo dois titulares e um suplente que n o t m poder de voto A entidade um rg o consultivo e n o deliberativo e tem como objetivo tratar dos assuntos de interesse das categorias representadas Sua cria o est embasada no artigo 13 da Lei 8 361 de 4 de mar o de 1993 e regulamentada pela Resolu o da Aneel 138 de 10 de maio de 2000 O Conselho de Consumidores da Ampla re ne se de forma ordin ria bimestralmente na segunda quarta feira do m s no pr dio da sede da empresa Anualmente s o feitas duas reuni es em cidades que s o p los regionais da rea de concess o como forma de divulgar e disseminar as a es e os objetivos do Conselho Al m dessas tamb m ocorrem reuni es extraordin rias sempre que necess rio O Conselho discute quest es coletivas relevantes a exemplo de tarifas assim como outras individuais que chegam por interm dio de e mail um canal aberto para essa finalidade a partir de solicita o do Conselho de Consumidores Por meio desse canal os clientes podem comunicar sua insatisfa o ou suas necessidades e sugest es que s o encaminhadas Ouvidoria Extema para contato e solu o Os conselheiros tomam imediatamente conhecimento da reclama o pois uma c pia do e mail enviada para seus endere os particulares Em 2006 foram realizadas seis reuni es ordin rias e duas reuni es extraordin rias quando foram disc
24. o tecnol gica indutora de depend ncias Esse programa iniciado em 1999 uma obrigatoriedade regulat ria fixada no contrato de concess o e em legisla o espec fica do setor el trico e utiliza em sua execu o 0 3 da receita operacional l quida anual Entre o in cio dos ciclos de programas de P amp D do setor el trico em 1999 e o ano de 2006 foram executados 64 projetos perfazendo um total investido de R 22 milh es Em 2006 estavam em andamento 20 projetos com investimentos de cerca de R 3 5 milh es sendo oito j conclu dos PRINCIPAIS PROJ ETOS DE P amp D 2006 LINHAS DE PESQUISA PESQUISA Combate s perdas de energia Sustentabilidade Melhoria da Opera o Melhoria da gest o Energia segura inibidor de furto Lacre eletr nico Perfil de consumo do cliente furtador Tarifa diferenciada Fechadura com microchip Ve culos el tricos Indicadores de sustentabilidade no setor el trico Mapeamento climatol gico Automa o da rede de distribui o Cultura organizacional Mercado de g s natural PERFIL A tecnologia compreende a gera o de um sinal que torna a energia no ramal indispon vel para consumo por parte ou totalidade dos equipamentos el tricos e que a deixa dispon vel para uso a partir do medidor de consumo O projeto piloto envolve os munic pios de Niter i S o Gon alo Duque de Caxias Mag Itabora e Petr polis Dispositivo eletr nic
25. o de um compromisso com fornecedores v Ainda n o atendida Mais informa es sobre a parceria da Ampla com seus fornecedores Mais informa es sobre o impacto positivo dos projetos de P amp D da Ampla nas universidades Mais informa es sobre os benef cios dos projetos de Efici ncia Energ tica Mais destaque para os colaboradores parceiros que trabalham no campo devido import ncia dessa m o de obra Inclus o de depoimentos das partes interessadas ao longo dos cap tulos Inclus o do significado de algumas siglas ou abrevia es por exemplo Ebitda As informa es em tabelas s o positivas devendo ser simples e diretas Mais informa es referentes ao Desenvolvimento de Novas Tecnologias principalmente para cliente baixa renda Consulta p blica com maior tempo de dura o v Ainda n o atendida Lista de participantes da consulta p blica NOME Mario Santos Juliana Tibau Moreira Daniela Penteado de Araujo Quitete Dora Hees de Negreiros Luiz Manoel Miranda da Luz Simone de Souza Soares Soraia Oliveira Silva Manuel Amancio dos Santos Luciano de Castro Lima Roberta Ferreira Gelard Gabriel Fernando Mendes Edmilson P Nascimento Agla Meirelles Harold Danillo Romani Manoel T de Mesquita Neto Fernanda Le nidas Carneiro Fernando T Ferraz Reinaldo Castro Souza Michele Couto Pereira Victor de Assis Cotrim Elizabeth Sussekind Rafael Cordeiro Peres Ivone Alves Mour o Robson da Silva
26. scimos legais Os consultores legais que patrocinam esse processo ainda em esfera administrativa entendem que as chances de xito s o poss veis motivo pelo qual a Administra o decidiu por n o constituir provis o para conting ncias relacionada a estes autos e Autos de Infra o do INSS emitidos basicamente por exig ncia de encargos previdenci rios por responsabilidade solid ria sobre contrata o de m o de obra cujos autos foram impugnados e est o em julgamento pelo INSS e COFINS A Ampla possui medida judicial contra a incid ncia da COFINS sobre as opera es de energia el trica tendo como argumento a imunidade tribut ria definida no 3 do art 155 da Constitui o Federal 88 Com o advento da Emenda Constitucional 33 01 de 11 12 01 que modificou o texto do dispositivo constitucional citado a Ampla passou a recolher os valores dessa contribui o de acordo com o que disp e a Lei 9 718 98 e a partir de fevereiro de 2004 pela al quota de 7 6 segundo as normas da n o cumulatividade determinadas pela Lei n 10 833 03 O processo judicial ingressado pela Uni o Federal contra a Ampla pelo n o pagamento da Cofins do per odo de julho de 1996 a dezembro de 2001 teve no final de dezembro de 2003 mais uma decis o favor vel Ampla pelo rg o Especial do Tribunal Federal Devido aos xitos anteriores e opini o dos assessores jur dicos da Ampla da causa ter xito poss vel a
27. tema Habilidades Relacionais como comunica o trabalho em equipe lideran a e Eixo de Cultura Abrange a es ligadas aos temas Princ pios e Valores da Organiza o Cidadania e Responsabilidade Social Todos esses temas est o diretamente relacionados estrat gia aos planos e aos principais processos da companhia Esse trabalho permanente ao longo do ano e se aplica a toda a for a de trabalho de acordo com sua pertin ncia Em 2006 foram investidos R 4 182 796 em atividades q de qualifica o profissional proporcionando 216 632 10 horas de treinamento o que representou uma m dia anual de 156 horas por empregado DESCRI O 2065 206 Investimento em capacita o R mil 2 483 4 183 Horas de treinamento 62 159 216 632 M dia de horas por empregado 44horas 156 horas ram A es institucionais de desenvolvimento PROJ ETO Ampliando valores Coaching residencial Orienta o ao neg cio Boas vindas Semear talentos Sombra dupla de visitas Encontro de diretivos Diretores no campo Diretoria itinerante Job rotation DESCRI O Programa sistem tico cujo objetivo disseminar os Valores da empresa entre funcion rios e parceiros garantir seu entendimento e motiv los para sua pr tica Ele se d por meio da forma o de multiplicadores internos que se tornam os respons veis pela condu o dos J ogos de Valores ou de reuni es nas quais se discutem Valores pr ticas
28. 11 o 4 13 Participa o em associa es 57 2 6 Tipo e natureza jur dica 10 o ENGAJ AMENTO DOS STAKEHOLDERS 2 7 Mercados atendidos 13 14 4 14 Rela o dos grupos engajados pela empresa 54 57 o folder capa 4 15 Base para identifica o e sele o 53 2 8 Porte da Organiza o 10 o 4 16 Abordagens para o engajamento 53 61 e folder capa 4 17 Principais temas e preocupa es 28 e 2 9 Principais Mudan as 11 12 o DESEMPENHO ECON MICO 2 10 Pr mios recebidos 17 21 o EC1 Valor econ mico gerado e distribu do 176 179 PERFIL DO RELAT RIO EC2 Riscos e oportunidades relacionados 143 144 3 1 Per odo coberto pelo relat rio 7 o a mudan as clim ticas 3 2 Data do relat rio anterior Ej o EC3 Cobertura das obriga es do plano de 119 o 3 3 Ciclo de emiss o de relat rios 6 E pens o 3 4 Dados para contato 7 EC4 Ajuda financeira recebida do governo 72 144 ESCOPO E LIMITE DO RELAT RIO 154 155 3 5 Processo para defini o do conte do 6 7 amp 166 168 3 6 Limite do relat rio 6 7 o EC5 Propor o entre sal rio mais baixo e sal rio 122 o 3 7 Limita es quanto ao escopo ou limite 6 7 o m nimo 3 8 Base para considera o de joint ventures 6 7 o EC6 Pol ticas e gastos com fornecedores locais 81 85 o e subsidi rias EC7 Procedimentos para contrata o local 122 3 9 T cnicas de medi o de dados o EC8 Investimentos em infra estrutura para 144 147 e 3 10 Reformula es de informa es publicadas o benef cio p blico 162
29. 2005 Ativo Passivo Ativo Passivo Base de N o N o N o N o C lculo Circulante Circulante Circulante Circulante Circulante Circulante Circulante Circulante Preju zo fiscal 16 773 DUS 19 940 32 073 Base negat contrib soc s lucro l quido 5 771 26 410 IOS Provis o para conting ncias 17 190 200 134 18 207 ZA Provis o para devedores duvidosos 10 401 VAIS 10 402 93 582 Provis o para ajuste em estoque 19 Z7 Efici ncia e Pesquisa Energ tica 6 564 Passivo atuarial Delib CVM n 371 8 833 42 168 8 834 44 088 Reavalia o do ativo imobilizado 7 611 94 550 4 038 133 794 Total 58 968 431 376 7 611 94 550 57 383 366 297 4 038 133 794 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 203 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS Estudos t cnicos de viabilidade indicam a recupera o dos valores de Imposto de Renda e da Contribui o Social sobre o Lucro diferidos ativos no prazo m ximo estipulado nas disposi es regulamentares como definido pela Instru o CVM n 371 de 27 de junho de 2002 e correspondem s melhores estimativas da Administra o cuja expectativa de realiza o de cr ditos fiscais est apresentada a seguir Controladora 2006 Ano de realiza o Montante a realizar 2007 58 968 2008 64 389 2009 46 592 2010 50 658 2011 54 640 2012 26 012 2013 17 967 2014 52 841 2015 73 841 2016 44 436 490 344 As proje es utilizada
30. 3 8 E o a A 39 das informa es relatadas e uma s ri dicadores Se de desempenho econ mico social e fental 3 13 A adequa o s diretrizes GRI G3 di adas em outubro de 2006 busca al m de prestar contas ampliar o di logo e a qualidade da rela o diversos p blicos impresa com seus nos Sete ento Sustent vel idade da Ampla nto empresarial O material foi organizado com b Compromissos para um Deseni que formam a Pol tica de Sust e fundamentam o seu comp Esses compromissos foram vados pelo Comit entabilidade rpo diretivo Executivo de Meio Ambiente e Si da empresa composto por se em dezembro de 2005 e juam s diretrizes Mmr Museu de Arte Contempor nea de Niter i iluminado pela Ampla p TFF aaa Guia Al T ra Ery do Grupo Endesa Encontram se plenamente integrados ao cotidiano da Ampla e s o permanentemente submetidos a revis es por parte da Dire o e de todos aqueles que participam de sua aplica o O Cumprimento dos Compromissos da Ampla o maior cap tulo deste relat rio reflete todas as pr ticas da empresa para o alcance dessas diretrizes A pr pria constru o e divulga o desta publica o demonstram na pr tica o alinhamento sua estrat gia central a conduta que abrange seu compromisso com a tica a transpar ncia o di logo e o respeito com todos os seus p blicos As informa es apresentadas
31. 522 Encargos do uso do sistema de transmiss o 13 369 13 369 12 141 Efici ncia Energ tica 3 180 3 180 Conta consumo de combust vel 111 816 111 816 93 604 Conta de Desenvolvimento Energ tico 88 612 88 612 88 281 Encargo de Servi os do Sistema 40 408 40 408 30 401 Deprecia o e amortiza o 134 163 6 666 140 829 124 448 Provis o para cr ditos de liquida o duvidosa Perda com t tulos incobr veis 36 740 36 740 66 658 Provis o para conting ncias 80 839 80 839 23 652 Taxa de fiscaliza o ANEEL 5 212 5 212 4 494 Custo do servi o prestado a terceiros 2 396 2 396 1 892 Outras despesas operacionais 12 754 110 35 389 48 253 30 787 Total 1 305 373 87 659 462 501 1 855 533 1 805 134 Resultado do servi o 351 332 341 265 Resultado Financeiro 194 787 182 446 Resultado de Participa o em outras Sociedades 21 109 Resultado operacional 156 545 179 928 222 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 A composi o de outras despesas operacionais como segue Controladora e Controladora Consolidado 2006 2005 Alugu is 4 614 3 427 Ajuste de Invent rio 1 209 553 Doa es contribui es e subven es 1 064 1 274 Despesas Postais 2 569 1 808 Pesquisa e desenvolvimento efici ncia energ tica 18 422 12 412 Seguros 1 376 1 549 Tributos 1 020 905 Estagi rios 903 578
32. AMBIENTAL E AO CONSUMO CONSCIENTE Painel de Energia Solar e ilumina o subterr nea na Ilha do Algod o Paraty RD E E MAE SEA A preserva o do meio ambiente um indicador permanente integrado na gest o e na tomada de decis es da Ampla A empresa busca identificar avaliar e realizar a gest o dos impactos de suas atividades no meio ambiente esfor ando se para minimiz los O compromisso da empresa garantir ao m ximo a seguran a e a qualidade dos servi os e sua contribui o para a competitividade da ind stria e para o bem estar da sociedade A Ampla incentiva por meio de diversas iniciativas a pr tica do consumo consciente dos recursos naturais garantindo o desenvolvimento das gera es futuras em especial no que diz respeito ao problema global de emiss o de poluentes Em nossas atividades buscamos assegurar o menor impacto ambiental poss vel com o consumo consciente de recursos naturais a ado o de pr ticas de preserva o da natureza e iniciativas de educa o ambiental direcionadas aos colaboradores e s comunidades pl Dal M rio de Carvalho Rocha Diretor de Meio Ambiente e Rela es Governamentais MEIO AMBIENTE A empresa por meio da Diretoria de Meio Ambiente e Rela es Governamentais cumpriu a principal meta do seu compromisso com o meio ambiente para 2006 a conquista da certifica o da ISO 14001 Essa vit ria s foi alcan ada pelo grande envolvime
33. Americanas com uma das l deres de com rcio eletr nico do Pa s Em 2006 foram fechadas mais duas novas parcerias com o Compraf cil e a Brasif Ao entrar no site da Ampla o cliente conta com um espa o exclusivo para aproveitar as ofertas Parcerias com grandes f bricas para dar aos clientes benef cios exclusivos Inclui por exemplo a compra de chuveiros Lorenzetti com pre os especiais e parcelamento na conta de luz Al m disso as ag ncias da Ampla oferecem mais de 60 produtos Brastemp e Consul com pre os e condi es de pagamento especiais Dispon vel somente para as resid ncias com Ampla Chip medi o eletr nica sua ades o volunt ria Ao migrar para o novo sistema de faturamento o cliente tem um percentual dos cr ditos adquiridos para abater suas d vidas Os procedimentos de notifica o e corte de energia por inadimpl ncia obedecem s mesmas regras estabelecidas pela ag ncia reguladora Os valores em reais comprados pelos clientes no servi o Pr pago s o convertidos em KWh utilizando se a tarifa aferida no faturamento anterior assim como a al quota do ICMS Projeto instala o e amplia o de subesta es Manuten o de subesta es manuten o preventiva das instala es dos clientes Aluguel e manuten o de transformadores permite a continuidade da atividade operacional Prote o contra descargas atmosf ricas fornecimento e instala o de p ra raios e seus
34. Ampla tem consci ncia de que seu principal produto o fomecimento de energia el trica um servi o essencial para o desenvolvimento e bem estar da sociedade Por esse motivo ela se empenha em faz lo com grau de excel ncia para garantir as melhores condi es de qualidade e seguran a Ao mesmo tempo as atividades da empresa contribuem para os desenvolvimentos social econ mico e cultural das comunidades atendidas respeitando sempre seus valores culturais Temos a convic o de que uma sociedade justa e igualit ria constru da tamb m com o inter relacionamento entre empresas e comunidades alinhadas em projetos de inclus o e desenvolvimento social econ mico e cultural qm FEZ A sina h tn CE ARA Mio Andr Moragas da Costa Diretor de Rela es Institucionais e Comunica o SOCIEDADE o A Ampla muito mais do que uma companhia que Ec comercializa energia el trica e servi os Consciente SO1 de que n o basta oferecer um bom produto servi os de qualidade e pre os competitivos tornou se uma empresa de relacionamento preocupada com os impactos sociais e ambientais de suas opera es Por isso desenha as a es sociais alinhando estrat gia comercial s necessidades das comunidades com as quais interage promovendo uma cultura corporativa unificada em suas diretrizes e assumindo uma postura de empresa cidad diante dos problemas sociais verificados no Pa s A Respon
35. Aneel e recebem um subs dio mensal Em setembro de 2006 a Ampla recebeu fiscaliza o da Aneel que questionou a precis o do cadastro de uma parcela dos clientes baixa renda considerando a possibilidade de corte equivalente a R 101 milh es nos benef cios concedidos A fiscaliza o foi feita por amostragem Em resposta a empresa fez um intenso trabalho de campo para revisitar clientes com informa es cadastrais imprecisas adequando sua base de dados Com fundamento nesse trabalho de campo e nas regulamenta es vigentes a Ampla contestou o relat rio de fiscaliza o da Aneel e aguarda avalia o final que poder implicar ou n o o corte de uma parcela do programa baixa renda Como medida conservadora foi provisionado em resultado o valor de R 51 milh es O subs dio mensal recebido para os meses de agosto a novembro de 2006 considerou a base de clientes n o questionada pela Aneel No final de 2006 a Ampla participou ativamente de todo o processo que reformularia o cadastramento das fam lias no Subs dio Baixa Renda com presen a em reuni es da Aneel do Minist rio de Desenvolvimento Social e Combate Fome MDS e de v rias prefeituras de sua rea de concess o A empresa auxiliou no planejamento e na reestrutura o das prefeituras que deviam cadastrar as fam lias nos programas sociais do governo para que pudessem usufruir o benef cio desse subs dio Al m disso elaborou uma proposta de nova
36. Aneel 3 800 1 789 5 589 3 161 Total do passivo n o circulante 653 081 80 839 88 771 78 194 233 154 511 343 107 038 404 305 549 826 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 217 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS O valor da provis o constitu da no exerc cio inclui a atualiza o monet ria destes saldos classificados na linha de despesas financeiras l quidos dos pagamentos feitos no exerc cio A Administra o da Ampla entende que todas as provis es constitu das s o suficientes para cobrir eventuais perdas com os processos em andamento Com base na opini o dos assessores jur dicos foram provisionados todos os processos judiciais cuja probabilidade de perda foi estimada como prov vel A Sociedade possui processos de naturezas tribut rias c vel trabalhista e juizado especial em andamento no montante de R 663 425 R 652 704 em 31 de dezembro de 2005 cuja probabilidade de perda foi estimada como poss vel n o estando portanto nenhuma provis o registrada nas demonstra es financeiras Causas Poss veis C veis S 0287 Trabalhistas 59192 Pequenas causas 102 267 663 425 a Conting ncias trabalhistas Refere se a diversas a es trabalhistas que questionam entre outros pagamento de horas extras adicionais de periculosidade demiss es sem justa causa etc b Conting ncias c veis A situa o jur dica da Ampla engloba processos de natureza c vel nos quais a Ampla
37. Consumo de Combust vel 111 816 93 604 Conta de Desenvolvimento Energ tico 88 612 88 281 Encargo do Servi o do Sistema 40 408 30 401 Proinfa 8 179 Taxa de Fiscaliza o Aneel 5 212 4 494 176 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 GERA O DO VALOR ADICIONADO 2006 N o auditado Pessoal 101 808 Remunera es 59 036 Encargos sociais exceto INSS 13 040 Entidade de Previd ncia privada 4 517 Benef cios 27 177 Participa o nos resultados 5 064 Custos imobilizados 7 026 Financiadores 370 082 J uros e varia es cambiais 317 182 Opera es forward swap 16 461 Outras despesas financeiras 31 777 Alugu is 4 662 Acionistas 54 947 Dividendos 45 391 Reservas de lucros 9 556 Retido 136 174 Lucros retidos 136 174 Valor adicionado m dio por empregado 1 527 2005 N o auditado 94 728 60 701 8 173 3 379 23 081 4 666 5 873 294 851 231 489 26 021 33 913 3 427 N o houve distribui o do Lucro L quido no exerc cio de 2005 pois foi utilizado para compensa o de Preju zos Acumulados de exerc cios anteriores Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 177 EN30 ANEXO 3 ANEXO 3 IBASE 1 BASE DE C LCULO Receita l quida RL Resultado operacional RO Folha de pagamento bruta FPB 2 INDICADORES SOCIAIS INTERNOS Alimenta o Encargos sociais compuls rios Previd ncia privada Sa de Seguran a e sa de no trabalho Educa o Cultura Capacita o e desenvolvimento profi
38. Em dezembro de 2006 o Conselho de Administra o da Ampla era composto dos seguintes membros MEMBROS TITULARES Manuel J orge Correia Minderico presidente Mario Fernando de Melo Santos vice presidente Ant nio Bas lio Pires de Carvalho e Albuquerque Gonzalo Carb de Haya Christian J aime Herrera Fern ndez Mart n Serrano Spoerer Marcos da Silva Crespo uan Pablo Spoerer Hurtado J o o Ricardo de Azevedo Ribeiro MEMBROS SUPLENTES Fernando Gast n Urbina Soto J os Miguel Bandeira Pires J os Alves de Mello Franco J oaquim Pedro Macedo Santos Representante dos empregados e aposentados da Ampla DIRETORIA EXECUTIVA Composta pelo diretor presidente por sete diretores vice presidentes que exercem suas atribui es de acordo com o Estatuto Social da empresa e por dois diretores n o estatut rios As decis es mais relevantes da Diretoria ocorrem de forma colegiada O prazo da gest o dos diretores estatut rios de tr s anos permitida a reelei o A Diretoria Executiva e suas principais atribui es est o descritas no pr ximo quadro As ger ncias vinculadas diretamente Presid ncia exercem as seguintes atividades Ger ncia de Planejamento Estrat gico e Controle da Gest o Maria Eliza Andrade de Castro Schottz Desenvolve e coordena o Planejamento Estrat gico e o Planejamento Econ mico Financeiro acompanhando e controlando as despesas operacionais e de investimento Ger ncia de
39. PARA TODOS No ano foram investidos R 16 6 milh es no mbito do Programa Luz para Todos valor que possibilitou o atendimento de 2 669 unidades consumidoras Desde o in cio do programa em 2004 foram atendidas 8 687 unidades consumidoras e investidos aproximadamente R 40 milh es O trabalho da distribuidora foi determinante para elevar o Rio de Janeiro condi o de estado com a segunda maior cobertura el trica rural do Pa s ficando atr s apenas do Distrito Federal Com essa a o a companhia levou melhor qualidade de vida desenvolvimento e aumento de renda aos que n o usufru am os benef cios proporcionados pela energia el trica Para 2007 a meta contemplar mais 2 5 mil clientes nas reas rurais e mais mil clientes em localidades de dif cil acesso como comunidades remanescentes de quilombolas cai aras e tribos ind genas Em junho a Ampla proveu de energia el trica a aldeia Sapuk i de origem Tupi Guaran em Angra dos Reis Foram beneficiados uma escola um templo de ora es e 65 ocas existentes na aldeia Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 167 Alunos de Niter i no projeto Leitura Ampla Em 2006 os projetos socioculturais da Ampla beneficiaram aproximadamente 2 37 milh es de pessoas em v rios munic pios atendidos pela empresa A maioria deles foi realizada nas localidades onde a rela o com a comunidade era mais cr tica e demandava novas formas de di logo Os projetos conce
40. S o Gon alo Colaboradores Comunidade convidados externos Comunidade Colaboradores Filhos de colaboradores EN1 EN22 Al m dessas a es espec ficas todos os projetos socioculturais com a comunidade s o direcionados para a forma o do cidad o consciente com a inclus o de quest es de preserva o ambiental consumo respons vel de gua de energia e redu o reutiliza o reciclagem do res duo Esses projetos s o detalhados no cap tulo Compromisso com a sociedade Do total de materiais usados pela empresa que somaram 19 773 951 unidades destacam se os seguintes principais itens de 37 fam lias FAM LIAS DE MATERIAIS MEDIDA QUANTIDADE DIRETOS USADOS CONSUMIDA 2006 Ferragens Unid 3 346 291 Postes Unid 60 292 Cabos Metros 11 321 181 Cabos Kg 939 771 Medidores Unid 201 127 Abra adeiras Unid 2 101 290 Conectores Unid 1 000 195 Capacitores Unid 70 Caixas Unid 190 612 Elos fus veis Unid 223 720 Materiais de ilumina o p blica Unid 382 121 L mpadas rel s reatores e lumin rias inerente ao sistema de gest o ambiental a cria o de um procedimento para estabelecer crit rios e a es para o gerenciamento dos res duos das reas administrativas e operacionais desde a sua gera o e transporte at a disposi o final para que estejam em conformidade com os requisitos da legisla o EN27 MEIO AMBIENTE ambiental Tal procedimento contempla leis conceitos map
41. Sustentabilidade 2006 51 CONDUTA INDICADORES ETHOS ABRADEE DE RESPONSABILIDADE SOCIAL Indicadores 2004 2005 2006 Pont M xima Evolu o Meta 2007 Valores e transpar ncia 295 52 369 86 353 81 375 20 P blico interno 174 58 306 82 210 45 315 55 Meio ambiente 81 64 156 19 344 92 315 322 Fornecedores 272 21 369 64 325 45 375 20 Consumidores e clientes 269 20 291 57 365 31 375 36 Comunidade 290 16 340 80 370 54 375 28 Governo e sociedade 237 5 306 25 295 31 375 24 Sa de e seguran a no setor el trico 288 69 581 35 599 21 625 108 Manejo de res duos do setor el trico 340 28 291 67 625 00 625 84 Total geral 2 249 78 3 014 15 3 550 00 3 875 58 3 564 Esses pontos s o referentes ao question rio Etho Abrade utilizados internamente Obs O question rio alterado anualmente sendo mais criterioso e detalhado a cada ano Colaboradores de diversas reas que integram o Comit de Responsabilidade Social da Ampla 52 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 o 4 15 4 16 ENGAJ AMENTO DAS PARTES INTERESSADAS A pol tica de comunica o o elo entre todos os departamentos e todas as pol ticas em benef cio do resultado empresarial como um instrumento estrat gico incorporado de forma integrada estrutura organizacional Isso se materializa desde o apoio a eventos regionais at a realiza o de programas socioculturais A comunica o com o p blico transformada em um exerc ci
42. TICA Realizado desde 1998 esse programa propicia sociedade conforto seguran a e economia no uso racional de energia el trica executado com 0 5 da receita operacional l quida apurada pelas empresas do setor de acordo com a Lei Federal n 9991 00 regulamentada pela Resolu o Aneel 176 05 de 28 11 05 EC4 ENO REDU O GERAL DE DEMANDA NA PONTA 2004 2005 2006 1 31 mW 6 96 mW 823 mW Resid ncias de baixa renda S o realizadas reformas das instala es el tricas de resid ncias de clientes de baixo poder aquisitivo adequando as s condi es de seguran a e proporcionando a redu o do consumo de energia Foram instaladas tamb m 175 mil l mpadas econ micas com 16 3 mil resid ncias contempladas pelo projeto em oito munic pios Mais informa es no cap tulo Compromisso com a Sociedade MUNIC PIO RESID NCIAS REFORMADAS E EFICIENTIZADAS S oGon alo O en Duque de Caxias 5 077 Mag 3 945 Itabora 874 Cachoeira de Macacu 2 Guapimirim 1 Niter i 1 Silva J ardim 1 Total 16 274 MEIO AMBIENTE Hospitais Compreende a adequa o do sistema de ilumina o interna e externa das institui es com a moderniza o dos equipamentos visando melhoria de ilumina o ambiente com menor consumo de energia SANTA CASA DE MISERIC RDIA DE CAMPOS A efici ncia energ tica visa queda de 45 77 kW na demanda na hora de ponta e uma economia de energia de 217 50 MWh ano com redu o d
43. centraliza o do COS foi iniciado em 2001 e demandou investimento de R 60 milh es em tecnologia equipamentos infra estrutura e capacita o de m o de obra Todos os esfor os para aprimorar a distribui o de energia levaram a Ampla a atingir em junho de 2006 os melhores ndices de qualidade de fornecimento desde 1999 O DEC Dura o Equivalente por Consumidor caiu de 24 3 horas em 2002 para 16 54 horas em dezembro de 2006 O FEC Frequ ncia Equivalente por Consumidor reduziu se de 24 3 vezes em 2002 para 11 55 vezes em 2006 um recorde na hist ria da empresa DEC E FEC EM HORAS m DEC EFEC 19 47 18 44 14 15 16 54 12 90 11 55 2004 2005 2006 A opera o do sistema dividida em tr s reas Pr Opera o Opera o e P s Opera o A primeira respons vel por programar as manobras para a execu o de obras de manuten o e constru o da rede a segunda por monitorar e operar o sistema em tempo real e a terceira por analisar o seu desempenho As altera es clim ticas uma das grandes vil s do fomecimento de energia recebem aten o especial Por interm dio de alertas meteorol gicos e pesquisas em sites de meteorologia qualquer poss vel mudan a no clima transmitida s diversas reas envolvidas no atendimento para que todos permane am em alerta para enfrentar as situa es at picas A nova estrutura possibilita que depois de identificado um problema o fomecimento
44. cidadania vai al m dos cuidados legais impostos execu o da atividade que exerce A Ampla respeita as comunidades nas quais est presente sem deixar de observar os direitos e deveres de ambas as partes Investidores A empresa considera justo e importante proporcionar retorno adequado ao investimento de seus acionistas Observadas as previs es legais acionistas investidores e o mercado financeiro t m informa es sobre qualquer motivo que possa afetar seus investimentos As informa es conforme determina o da Comiss o de Valores Mobili rios CVM s o fornecidas pela diretoria financeira no exerc cio da fun o de rela o com investidores Fornecedores A Ampla trata seus fornecedores de forma respeitosa mas considera parceiras as institui es aliadas e comprometidas com sua organiza o que divulgam e valorizam sua marca e seus valores que a orientam e a ap iam no financiamento de suas atividades e possibilitam o desenvolvimento e a comercializa o de seus produtos e servi os Sindicatos As entidades sindicais s o reconhecidas como representantes legais dos empregados e a Ampla se empenha em buscar por meio de negocia o realizada com respeito e responsabilidade o melhor acordo entre os interesses delas e os da empresa Concorrentes A empresa zela pela manuten o de um relacionamento respeitoso e leal com seus concorrentes e dessa forma empenha se em oferecer servi os e produtos fazendo valer seus pr
45. colaboradores sobre as principais medidas de prote o contra acidentes de trabalho doen as ocupacionais e outros riscos laborais Em 2006 foram realizadas de forma integrada e com a colabora o das v rias Cipas locais 11 Sipats em diferentes munic pios Durante esses eventos tamb m foram realizadas palestras sobre temas relativos preven o de doen as entre as quais a Aids HIV P BLICO ALVO IN CIO FREQUENCIA BENEFICIADOS 2006 Funcion rios e parceiros Funcion rios e parceiros t cnicos de seguran a Funcion rios Funcion rios e parceiros Funcion rios e parceiros Funcion rios parceiros e suas fam lias Funcion rios e parceiros Funcion rios e parceiros 2006 Cont nua 2006 Di ria 2006 Semestral 2006 Semestral 2006 Quinzenal 2005 Anual 2003 Anual 2003 Anual Todos 22 000 1 000 1 000 800 pessoas Todos 3000 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 127 LA7 PESSOAS Acidentes de trabalho Acidente do Trabalho aquele que ocorre pelo exerc cio do trabalho a servi o da empresa provocando les o corporal ou perturba o funcional que cause morte perda ou redu o permanente ou tempor ria da capacidade para o trabalho A Ampla registra os acidentes de empregados por meio do preenchimento do formul rio de Comunica o de Acidente de Trabalho CAT conforme modelo estabelecido pelo INSS que depende da a o do empregado de in
46. concedido a estudantes profissionais institui es e empresas que se empenham no combate ao desperd cio de energia Pr mio Novare A Ampla recebeu quatro reconhecimentos no pr mio de gera o de id ias e inova o do Grupo Endesa o Novare Das 2 400 id ias enviadas por 19 empresas do grupo em oito pa ses 17 foram premiadas em sete categorias A Ampla foi a empresa mais premiada conquistando o primeiro lugar em duas categorias Melhor id ia em servi os corporativos e Melhor id ia em comercializa o al m de receber duas men es honrosas Cria o de postos de arrecada o em comunidades carentes e Desenvolvimento de sistema de distribui o de servi os comerciais em tempo real Pr mio Sesi de Qualidade no Trabalho 2006 A Ampla conquistou o primeiro lugar regional no Pr mio Sesi Qualidade no Trabalho PSQT 2006 promovido pelo Servi o Social da Ind stria Sesi Mais de 2 mil empresas se inscreveram nas categorias Micro Pequena M dia e Grande Empresa em todos os estados brasileiros A Ampla ficou em primeiro lugar no ranking das empresas da Regi o 3 Centro Norte e Leste que composta pelos munic pios abrangidos pelas unidades operacionais do Sesi de Nova Friburgo Niter i e S o Gon alo Pr mio Top de Marketing 2006 Com o case Projeto Orientando Cuidando de Voc a empresa foi uma das vencedoras do Top de Marketing 2006 da Associa o dos Dirigentes de Vendas do Brasil ADVB
47. da Ampla passou a ser de R 1 505 424 306 38 um bilh o quinhentos e cinco milh es quatrocentos e vinte e quatro mil trezentos e seis reais e trinta e oito centavos representado por 3 922 515 918 446 tr s trilh es novecentos e vinte e dois bilh es quinhentos e quinze milh es novecentos e dezoito mil quatrocentas e quarenta e seis a es ordin rias nominativas sem valor nominal todas integralizadas Em 5 de dezembro de 2006 uma Assembl ia Geral Extraordin ria aprovou a proposta do Conselho de Administra o de reduzir o capital social nos termos do artigo 173 da Lei das Sociedades An nimas Essa opera o reduziu o capital social no valor de Edif cio sede da Ampla em Niter i R 507 193 919 73 quinhentos e sete milh es cento e noventa e tr s mil novecentos e dezenove reais e setenta e tr s centavos com o objetivo de absorver o montante da conta de Preju zos Acumulados existente em 31 de dezembro de 2005 Assim o capital social da Ampla passou a ser de R 998 230 386 65 novecentos e noventa e oito milh es duzentos e trinta mil trezentos e oitenta e seis reais e sessenta e cinco centavos Essa redu o de capital representa uma opera o meramente cont bil sem restitui o de valor aos acionistas ou altera o da quantidade de a es da companhia n o tendo oferecido portanto nenhum risco aos seus credores ou acionistas O objetivo foi espelhar a real situa o financeira da empresa
48. de energia e adequa o interna s normas regulamentares Define estrat gia para atuar no contencioso judicial e administrativo de todas as mat rias legais e confere suporte consultivo e preventivo empresa Respons vel por coordenar os processos comerciais de faturamento controle de perdas e inadimpl ncia al m da execu o das a es sociais nas comunidades Aplica e administra o sistema de gest o ambiental conduz os licenciamentos ambientais e as diretrizes de sustentabilidade Mant m relacionamento com entidades governamentais Em 31 de dezembro de 2006 ocupava o cargo interinamente tendo sido eleito na reuni o do Conselho de Administra o de 22 de janeiro de 2007 F 68 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 06 Andr Moragas da Costa Maria Elisa Andrade de Castro Schottz Carlos Ewandro Naegele Moreira e Mario de Carvalho Rocha Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 69 ACIONISTAS COMPROMISSO COM A GERA O DE VALOR E RENTABILIDADE BASEADA NO CRESCIMENTO SUSTENT VEL Marcelo Ll venes Pedro Larrea e Cristi n Fierro representantes da alta dire o e do acionista da Ampla visitando S o Gon alo A Ampla est comprometida com o objetivo de incrementar seu valor e proporcionar rentabilidade a seus acionistas mantendo um relacionamento baseado em princ pios de lealdade e transpar ncia A empresa tem por meta desenvolver sua atividade empresarial de forma eficient
49. de multas significativas 149 DESEMPENHO SOCIAL PR TICAS TRABALHISTAS LA1 Trabalhadores por tipo de emprego e regi o 110 112 LA3 Benef cios a empregados 117 120 7 N VEL DE APLICA O P GINAS SOCIEDADE SO1 Gest o do impacto das opera es nas 35 36 o comunidades 162 163 173 SO5 Participa o na elabora o de pol ticas 72 73 o p blicas e lobbies LA6 Representa o em comit s de sa de 127 SO8 Multas e san es n o monet rias por n o 97 149 e seguran a conformidade a leis e regulamentos LA7 Acidentes e doen as ocupacionais 128 129 LA8 Educa o e treinamento 126 127 amp RESPONSABILIDADE SOBRE O PRODUTO 165 PR1 Avalia o de melhoria ao longo do ciclo 99 101 e LA9 Sa de e seguran a em acordos com 130 131 3 de vida dos produtos sindicatos PR3 Procedimentos de rotulagem de produtos 99 101 LAIO Horas de treinamento 4 O Po e servi os LA11 Gest o de compet ncias e aprendizagem 112 114 3 PR5 Pr ticas e pesquisas relacionadas satisfa o 102 104 cont nua 124 do cliente LA12 An lise de desempenho 112 114 e PR6 Ades o a leis normas e c digos volunt rios 107 e de comunica o e marketing PR7 N o conformidade com c digos volunt rios 107 E de marketing PR8 Reclama es relacionadas viola o da 98 99 e DIREITOS HUMANOS privacidade de clientes PR9 Multas relacionadas ao fornecimento e uso 97 e Os 10 princ pios b sicos uni
50. do dia a dia dos profissionais que trabalham nas ruas Seu objetivo aproximar a diretoria das localidades levando um pouco do cotidiano de trabalho de funcion rios da sede aos p los operacionais Seu objetivo ampliar a an lise estrat gica da empresa por interm dio de uma gest o diversificada Consiste na rota o da diretoria da Ampla por uma semana O diretor substituto assume as responsabilidades da nova rea Essa a o busca tamb m oferecer uma vis o abrangente sobre as reas da empresa por meio de situa es que os executivos n o dominam e para as quais precisam desenvolver novas habilidades e compet ncias P BLICO ALVO FREQU NCIA Colaboradores Diretores gerentes l deres e especialistas Rec m admitidos Estagi rios Colaboradores Presidente diretores gerentes l deres e especialistas Diretoria Presidente e diretores Diretores Cont nua 1 hora semanal Mensal com carga hor ria de 20 horas Trimestral com carga hor ria de 3 horas Mensal com carga hor ria de 8 horas Semestral com carga hor ria de 20 horas Bimestral com carga hor ria de 4 horas Quinzenal com carga hor ria de 4 horas Trimestral com carga hor ria de 40 horas IN CIO BENEFICIADOS 2006 2005 2005 2005 2006 2005 2003 2007 2006 2006 4 mil colaboradores e parceiros 45 lideran as 91 novos colaboradores 80 estagi rios 200 colab
51. dos referidos dividendos da ELETROBRAS com recursos da RGR Reserva Global de Revers o Como consequ ncia da fiscaliza o da Aneel ocorrida em setembro de 2006 a Sociedade registrou uma provis o de R 51 000 que gerou um montante negativo de R 20 119 em 31 de dezembro de 2006 8 ATIVOS E PASSIVOS REGULAT RIOS AMPLAO6 Controladora e Controladora Consolidado N o N o Circulante Circulante Circulante Circulante 2006 2005 Recomposi o Terif ria Extraordin ria a 62 693 85 429 68 588 50 679 Energia Livre b 33 915 38 915 31 888 63 776 Encargo de Capacidade Emergencial c 4 600 14 333 Programa Emergencial de Redu o do Consumo de Energia El trica d 55 625 2 897 55 625 2 964 Parcela A CVA CDE e 100 004 88 479 77 122 239 926 Ativo Regulat rio CENF 1 080 Outros ativos regulat rios 2 384 Total 259 221 210 720 248 636 357 345 Passivos Energia Livre b 48 801 48 801 31 888 63 776 Encargo de Capacidade Emergencial c 1 665 15 594 Programa Emergencial de Redu o do Consumo de Energia El trica d 51 235 51 248 Parcela A CVA CDE e 74 316 97 826 Total 176 017 48 801 196 556 63 776 a Recomposi o Tarif ria Extraordin ria RTE Em dezembro de 2001 o governo e as empresas de energia el trica firmaram o Acordo Geral do Setor El trico com as concession rias distribuidoras e as geradoras de energia el trica sobre o equil brio econ mico financeiro
52. dos resultados de atividades de gera o distribui o e Atividades n o Vinculadas Concess o do Servi o P blico de Energia El trica e Consolidado Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 225 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS DEMONSTRA ES DO RESULTADO PARA O EXERC CIO FINDO EM 31 DE DEZEMBRO DE 2006 Em milhares de reais exceto o lucro l quido do exerc cio por lote de mil a es expressos em reais Controladora 2006 Distribui o Comercia N o Gera o liza o Vinculadas Total RECEITA OPERACIONAL Fornecimento de energia el trica Consumidores concession rios e permission rios 3 023 630 3 023 630 Fornecimento n o faturado 35 070 35 070 Baixa Renda 54 326 54 326 Ativo regulat rio 91 150 91 150 Suprimento de energia el trica 44 703 44 703 Receita de uso da rede el trica 164 911 164 911 Outras receitas 62 662 62 662 3 294 152 3 294 152 ICMS 782 165 782 165 PIS 49 765 49 765 COFINS 218 641 218 641 ISS 1 711 eza Quota para reserva global de revers o 34 446 34 446 Encargos de capacidade emergencial 559 559 1 087 287 1 087 287 Receita operacional l quida 2 206 865 2 206 865 CUSTO DO SERVI O DE ENERGIA EL TRICA CUSTO COM ENERGIA EL TRICA Energia el trica comprada para revenda 991 792 9915792 Encargos de uso da rede de transmiss o 13 369 13 369 Pessoal 587 56 414
53. e dar transpar ncia s demonstra es financeiras al m de possibilitar a distribui o de dividendos para seus acionistas j que como estabelecido pelo C digo de Conduta da pr pria Ampla a companhia considera justo e importante proporcionar retorno adequado ao investimento de seus acionistas HIST RIA DA AMPLA A Ampla foi criada em setembro de 2004 a partir da ado o de um plano estrat gico chamado Plano de Transforma o iniciado em mar o daquele ano Esse processo conduziu cria o de uma nova marca e um novo nome que refletissem as mudan as implementadas A consolida o da Ampla por meio de seu novo nome expressa pelo reconhecimento da sociedade com a concess o de diversos pr mios e certificados em distintos segmentos Como empresa privada sua trajet ria iniciou se em novembro de 1996 quando ainda se chamava Companhia de Eletricidade do Rio de Janeiro Cerj e foi adquirida por um cons rcio de empresas de energia el trica formado pelo Grupo Endesa Espanha Chilectra e Enersis Chile e EDP Brasil Portugal A aquisi o ocorreu no mbito do processo de privatiza o ocorrido na d cada de 1990 a partir da san o da Lei n 8 031 1990 que criou o Programa Nacional de Desestatiza o PND No entanto o come o da opera o da empresa no setor el trico remonta ao in cio do s culo passado quando em 1908 foi inaugurada a hidrel trica de Piabanha em Entrerios mun
54. e residenciais criando assim um valor agregado ao fornecimento de energia Atualmente 80 dos atendimentos da Ampla s o feitos via telefone e Intemet sem o cliente sair de casa um indicador de que a empresa acompanha as inova es tecnol gicas do setor trazendo mais agilidade e efici ncia no primeiro contato com o cliente ATENDIMENTO INFRA ESTRUTURA DE ATENDIMENTO S o 51 ag ncias comerciais 29 postos de atendimento e 205 postos de arrecada o atendendo a 100 da rea de concess o da empresa Para aproximar ainda mais a Ampla de seus clientes esses postos foram distribu dos estrategicamente entre os principais estabelecimentos comerciais das localidades como padarias farm cias mercados entre outros Dentre os postos de arrecada o o de Alto Independ ncia de Petr polis presta um servi o diferenciado a arrecada o feita em parceria com a comunidade que recebe R 0 25 por fatura arrecadada para investir em a es sociais locais Em 2006 foram realizados 1 393 091 atendimentos ante 1 230 928 realizados em 2005 significando um aumento de 13 88 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Dando continuidade ao processo de reestrutura o das ag ncias iniciada em 2005 as lojas v m modificando sua arquitetura e ambienta o com o objetivo de atender aos principais atributos da Ampla transpar ncia simplicidade conforto e proximidade com o cliente Foi introduzido ainda o sistema Atten
55. embora o n mero de atendimentos tenha sido quase o mesmo do ano anterior o percentual de acordos celebrados foi bem menor pois o tipo de demanda que se concentrou EXPRESSINHOS 2005 Atendimentos Acordos Niter i 1 338 857 S o Gon alo 1 298 750 98 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 em Alc ntara em 2006 referia se a um apag o ocorrido no R veillon causado por um problema fortuito sem responsabilidade da empresa Os casos mais frequentes resolvidos pelo Expressinho envolvem questionamentos referentes conta de energia por parte do cliente Em regra s o reclama es relacionadas ao aumento do valor da fatura pedidos de parcelamento de d bito e solicita es de diversos servi os como vistoria aferi o e troca de medidor Os acordos refletem uma composi o amig vel entre o cliente e a Ampla evitando a a o judicial 2006 Atendimentos Acordos 772 129 1 238 351 RESPEITO PRIVACIDADE q PR8 A Ampla estabelece garantias para seus clientes em conformidade com a Lei n 2 397 que regulamenta os artigos 20 e 21 da Constitui o Estadual e garante ao cidad o o direito de acesso s informa es nominais sobre sua pessoa e a privacidade dos dados pessoais fornecidos Dessa forma as informa es transmitidas pelos clientes s o utilizadas somente para o prop sito concordado apenas pessoas autorizadas t m acesso a essas informa es s o utilizados m todos para assegurar que elas sejam
56. empresa consciente de ser fomecedora de um bem essencial para o desenvolvimento social e econ mico das comunidades em que est presente responsabilidade da Ampla ser cada dia mais eficaz A organiza o est atenta e em permanente contato com seu mercado conhecendo melhor seus clientes com o objetivo de oferecer solu es s lidas e adaptadas a suas necessidades Por isso a Ampla assume o compromisso de prestar servi os que apresentem elevado n vel de qualidade seguran a e confiabilidade A proximidade com os clientes fundamental para conhecermos suas necessidades e exig ncias com a presta o de um servi o de qualidade e a oferta de solu es que permitam ampliar de forma constante seus n veis de satisfa o rl pt kujat a Carlos Henrique de Oliveira Claudio Rivera Moya Albino Motta da Cruz Diretor Comercial Diretor de Recupera o Diretor T cnico de Mercado CLIENTES A busca pelo relacionamento mais pr ximo com seu cliente fez com que a Ampla criasse diversos canais de comunica o trazendo conforto e comodidade ao usu rio do seu principal produto a energia Cada vez mais esses contatos s o feitos por telefone e virtualmente No entanto a empresa mant m uma cobertura f sica de atendimento em todos os munic pios da rea de concess o Como parte de sua estrat gia de ser uma empresa de solu es integradas lan ou ao longo dos ltimos anos diversos produtos corporativos
57. es e den ncias e tamb m representa a empresa perante os rg os de regula o e de defesa do consumidor ACESSO A CANAIS DE ATENDIMENTO m Central de Relacionamento 70 Ag ncias Postos de Atendimento 17 m Atendimento Virtual 10 Outros 3 Em 2006 a Ouvidoria consolidou um relacionamento estreito e agregador apresentando r pidas solu es aos contatos dos rg os de defesa do consumidor Reduziu dessa foma a expectativa do ingresso de investiga es 90 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 preliminares dos Procons garantindo a efetiva resolu o do atendimento e minimizando o n mero de a es impetradas nos Juizados Especiais C veis SOLICITA ES RECLAMA ES INGRESSADAS NA OUVIDORIA EXTERNA Canal de entrada 2005 2006 Aneel 5 525 5 741 Procon 905 624 Codecon 257 355 Pr Atendimento da Ouvidoria 6 500 4 239 Total 13 187 10 959 Demanda de solicita es e notifica es registradas na empresa Representa a demanda de a es preventivas no que se refere ao atendimento a clientes e rg os de regula o e defesa do consumidor evitando se o ingresso das solicita es e notifica es oriundas dos referidos rg os ESTREITANDO RELACIONAMENTO CONSELHO DE CONSUMIDORES formado por 20 pessoas que representam todas as classes de consumidores residencial comercial industrial rural e poder p blico e rg os oficiais de prote o e defesa do consumidor O grupo tamb
58. f Investluz S A A Sociedade firmou dois contratos de empr stimo para 212 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 a Ampla Energia e Servi os em 27 de junho e 05 de setembro de 2003 nos montantes de R 55 000 e R 16 837 com vencimentos em novembro e dezembro de 2005 respectivamente Ambos os contratos t m taxa de juros equivalente a 115 do CDI Em 29 de abril de 2005 a Sociedade quitou o principal e juros relacionados ao empr stimo de R 55 000 e no dia 20 de dezembro de 2005 foram quitados o principal e os juros relacionados ao empr stimo de R 16 837 Ambos os contratos foram autorizados pela ANEEL atrav s do Of cio n 937 2003 22 TAXAS REGULAMENTARES As obriga es a recolher derivadas de encargos estabelecidos pela legisla o do setor el trico s o as seguintes 2006 2005 Compensa o financeira pela utiliza o de recursos h dricos 101 118 Quota de reserva global de revers o RGR 2 712 2 741 Quota da conta de consumo de combust vel CCC 13 403 408 Quota de recolhimento conta de desenvolvimento energ tico CDE 5 373 4 382 Total do passivo circulante 21 589 7 649 23 PROGRAMA DE EFICI NCIA ENERG TICA E PESQUISA E DESENVOLVIMENTO Em 15 de dezembro de 2005 a Ag ncia Nacional de Energia El trica ANEEL publicou no Di rio Oficial da Uni o a Resolu o Normativa n 176 de 28 de novembro de 2005 esclarecendo os crit rios para contabiliza o de recursos ap
59. faziam parte dos quadros da empresa como funcion rios ou parceiros Somente 59 foram recrutados do mercado Nas contrata es a Ampla privilegia o recrutamento de funcion rios provenientes das comunidades atendidas Dos 105 gestores que comp em a alta dire o e m dia ger ncia da empresa 85 residem em sua rea de concess o O desligamento do empregado conduzido de modo especial por ser entendido como um momento delicado A busca da compreens o dos termos pelos quais se faz tal separa o sempre pautada pelo respeito pessoal e pelo atendimento legal entre as partes interessadas sendo facultadas empresa a orienta o e a condu o de encaminhamento e recomenda o profissional do ex empregado ao mercado Os especialistas em gest o de pessoas realizam nesse momento entrevistas de desligamento que visam n o s ao apoio de quem est se desligando GERA O L QUIDA DE EMPREGOS E M DIA DE ROTATIVIDADE TURNOVER N total de empregados no final do per odo N total de desligamentos N total de admiss es ndice de rotatividade DESCRI O N mero de vagas Yrecrutamento interno ROTATIVIDADE POR FAIXA ET RIA 2006 at 30 anos de 31 a 40 anos de 41 a 50 anos maior que 51 2004 2005 2006 1 408 1 326 1 413 252 320 161 133 238 270 13 7 19 6 15 4 2005 2006 268 231 37 41 8 8 4 1 1 6 0 3 ROTATIVIDADE POR G NERO 2006 Homem Mulher ROTATIVIDADE POR LOCALIDADE 2
60. gases de estufa por meio de mecanismos limpos baseados em projetos alinhados ao Protocolo de Kyoto ENERGIA O consumo total de eletricidade da Ampla referente compra de energia para atendimento de sua opera o e uso em suas unidades administrativas Todo o consumo referente compra de energia de seus supridores foi de 10 016 GWh em 2006 O consumo destinado para uso pr prio foi de 17 772 403 KWh Para a determina o das fontes prim rias utilizadas 144 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 na produ o dessa energia foi utilizada como refer ncia a composi o da matriz energ tica brasileira fornecida pela Empresa de Pesquisa Energ tica O consumo de combust veis referente ao utilizado em sua frota operacional que inclui 1 126 ve culos entre pr prios e n o pr prios A Ampla n o disp e de informa es sobre o consumo de energia indireta CONSUMO DE ENERGIA DIRETA SEGMENTADO POR FONTE PRIM RIA Tipo Consumo Quantidade em Gjoules gigajoules Eletricidade 10 016 000 000 KWH 36 057 600 Gasolina 1 433 419 63 47 334 Diesel 126 835 40 4 623 G s natural 17 199 84 0 67 Total 36 109 558 MATRIZ ENERG TICA BRASILEIRA 75 9 8 8 4 2 4 0 3 0 2 5 1 6 0 05 m Hidr ulica mporta o m Biomassa G s natural E Nuclear Derivados de petr leo Carv o e derivados O E lica Fonte Empresa de Pesquisa Energ tica PROGRAMA DE EFICI NCIA ENERG
61. linear em conformidade com as taxas de deprecia o determinadas pela ANEEL Os juros e demais encargos financeiros relativos aos financiamentos obtidos de terceiros efetivamente aplicados no imobilizado em curso foram registrados nesse subgrupo como custo at 30 de junho de 2003 Adicionalmente os gastos de administra o geral s o apropriados mensalmente s imobiliza es e demais ordens em curso em at 10 dos disp ndios diretos com pessoal Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 193 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS i Imposto de renda e contribui o social sobre o lucro l quido S o calculados e registrados com base nas al quotas vigentes na data de elabora o das demonstra es financeiras de acordo com o regime de compet ncia Os impostos diferidos atribu veis a diferen as tempor rias preju zos fiscais e base negativa de contribui o social s o registrados no ativo e ajustados ao seu valor prov vel de recupera o com base nas proje es de resultados fiscais suficientes para a utiliza o daqueles ativos j Obriga es com benef cios p s emprego Consistem no passivo atuarial relativo a plano de previd ncia complementar e plano m dico dos empregados registrado em regime de compet ncia com base em avalia o efetuada por atu rio independente em conformidade com a Delibera o CVM n 273 de 20 de agosto de 1998 e a Instru o CVM n 371 de 27 de junho de 2002 que estabelece
62. mais baixos nas contas de energia n o realizassem cortes de luz ou inspe es em medidores com fraude Por isso por meio dos Jogos de Valores a Ampla incentivou seus parceiros a responderem nesses casos N o senhor eu sou da Ampla A conduta tica de todos os colaboradores um dos maiores Valores da empresa C DIGO DE CONDUTA Para o bom conv vio social preciso que sejam estabelecidos limites e par metros de conviv ncia respaldados em s lidos valores socioculturais e desvinculados de subjetividades morais e ticas No exerc cio profissional da Ampla esses limites s o estabelecidos a partir de normas ticas que devem orientar atitudes e a es de forma a garantir um ambiente que favore a uma rela o profissional de respeito entre empregados acionistas clientes fornecedores comunidade governo e demais rg os que se relacionam com a empresa Criado em 2003 e revisado em 2005 para incluir requisitos precisos de direitos humanos responsabilidade social e respeito ao meio ambiente o C digo de Conduta da Ampla cont m todos os princ pios que devem ser observados e seguidos no exerc cio das atividades profissionais e em toda a cadeia de relacionamentos que essas a es venham a envolver 48 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 No documento s o estabelecidas regras e responsabilidades e obriga o de todos a observ ncia fiel de seus preceitos No entanto ele deve ser entendido com
63. mantidas com cuidado e os clientes t m sempre acesso a suas informa es pessoais para corrigi las ou alter las Durante o ano n o foram registradas reclama es referentes viola o de privacidade ou perda de dados dos clientes PRI PR3 RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO Sa de e seguran a do cliente Manter clientes funcion rios e colaboradores saud veis protegidos e seguros sempre foi uma prioridade para a Ampla A empresa intensificou seus esfor os para sensibilizar a todos sobre a import ncia da preven o de acidentes com a campanha Energia Positiva Ampla A empresa se prop s a levar mais do que informa o popula o assumindo o compromisso de sensibiliz la para a ado o de atitudes a todo o momento evitando assim acidentes por contato com a rede el trica No ritmo da Copa do Mundo 2006 em junho todos os clientes internos e externos foram orientados a ornamentar suas resid ncias ruas clubes e qualquer outro ambiente com absoluta seguran a Essas informa es foram divulgadas tanto por meio de an ncios nas contas de luz quanto por folhetos distribu dos pelas equipes t cnicas da empresa Em agosto de 2006 ap s intensa pesquisa para descobrir as localidades com maior n mero de acidentes e suas principais causas a campanha foi lan ada em dez munic pios do Estado do Rio Angra dos Reis Niter i S o Gon alo Itabora Rio das Ostras Maca Campos Itaperuna P
64. meses de curso os participantes recebem bolsa aux lio e vale transporte P BLICO ALVO Estudantes das escolas municipais de Niter i S o Gon alo Itabora Mag Andra dos Reis e Duque de Caxias P BLICO ALVO Fam lias de S o Gon alo Itabora Duque de Caxias e Mag que se encontrem em situa o de risco social Fam lias de comunidades com baixo ndice de Desenvolvimento Humano IDH e em exclus o social Resid ncias em comunidades de baixa renda Comunidades atendidas pela Ampla Portadores de defici ncia f sica e neurol gica J ovens de 18 a 24 anos residentes nas comunidades atendidas pelos demais projetos da rea social J ovens de comunidades em risco social IN CIO 2006 IN CIO Jun 2006 2004 2005 2004 2006 2004 2004 BENEFICIADOS 2006 4 5 mil BENEFICIADOS 2006 87 924 16 5 mil 6 670 2 mil 893 36 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 171 SOCIEDADE PROGRAMA DE VOLUNTARIADO COMPARTILHAR O programa de incentivo ao voluntariado foi criado em 2004 para disseminar a pr tica entre os colaboradores e beneficiar todos os envolvidos e a comunidade Em 2006 o Compartilhar envolveu 206 funcion rios volunt rios e favoreceu 1 731 pessoas nas comunidades O Pr mio RH Cidad o 2006 concedido pela consultoria e editora Gest o amp RH pelo case Incentivo ao Voluntariado Ampla demonstra a qualidade do programa O Comit
65. ncia dessa opera o financeira seja utilizada a taxa Selic O Ativo regulat rio j estava sendo recuperado pelo valor faturado por m teve o percentual de recupera o reduzido com a entrada da energia livre Este aspecto gerou em junho de 2006 um aumento no saldo do ativo regulat rio em R 37 725 b Energia Livre Controladora e Controladora Consolidado 2006 2005 Estimada pela Concession ria em 2001 78 698 78 698 Atualiza o Monet ria SELIC 70 261 49 726 Ajuste do valor contabilizado conforme homologa o da ANEEL 18 131 18 131 Recupera o 99 259 50 891 Saldo de Energia Livre em 31 de dezembro de 2006 e de 2005 67 831 95 664 Ativo circulante 33 915 31 888 Ativo n o circulante 33 915 63 776 O montante relacionado energia livre energia el trica gerada e n o vinculada a contratos iniciais ou equivalentes apurado de junho de 2001 a fevereiro de 2002 ser recuperado dos consumidores e repassado como ressarcimento aos geradores A energia livre que era recuperada com base em valores arrecadados passou a ter sua realiza o calculada utilizando se um percentual dos valores faturados Tal fato gerou em junho de 2006 um aumento na amortiza o e consequentemente acabou por reduzir o saldo ativo de energia livre em R 28 547 A seguir apresentamos a composi o do saldo de energia livre a ser ressarcida aos geradores em 31 de dezembro de 2006 AMPLAO6 Controladora e
66. ncias destruidoras da camada de oz nio pois iniciou seu processo de invent rio em outubro de 2006 estabelecendo como escopo inicial a sua frota de ve culos e a energia por ela adquirida Esse processo se submete s diretrizes da norma intemacional ISO 14064 parte I Relat rio de Emiss es que servir como base para a utiliza o da ISO 14064 parte II Gerenciamento das Informa es e Monitoramento e parte III Valida o de Projeto Com isso ser poss vel demonstrar como parte das a es de eficientiza o energ tica o grau de diminui o neutraliza o das suas emiss es de GEE e num processo mais evolu do estabelecer um programa de gerenciamento de GEE compat vel com os requisitos extemos a exemplo dos Mecanismos de desenvolvimento Limpo MDL do Protocolo de Kyoto Como reafirma o de seu compromisso com as boas pr ticas de goveman a corporativa e de responsabilidade social e ambiental a Ampla est estabelecendo acordo de coopera o t cnica com o Minist rio do Meio Ambiente O objetivo participar das a es de prote o da camada de oz nio definidas no Plano Nacional de Elimina o de CFC PNC aprovado no mbito do Protocolo de Montreal sobre subst ncias que destroem a camada de oz nio Decreto no 99 280 de 6 de junho de 1990 Esse acordo inclui como a es de efici ncia energ tica projetos de substitui o de geladeiras de consumidores de baixa renda A substitui o e
67. no apoio consolida o do Plano de Transforma o A estrat gia de difundir informa es mobilizar colaboradores e parceiros al m de incentivar a cria o de uma cultura de inova o e relacionamento com o cliente para alcan ar PROGRAMA DESCRI O Linha Direta resultados foi seguida atentamente pelo p blico interno Mais de 8 mil pessoas s o impactadas pelas constantes campanhas intemas e canais de comunica o segmentados por p blico e desenhados com o objetivo de tornar a comunica o acess vel para todas as pessoas em diferentes munic pios e p los de trabalho com alto grau de diversidade profissional cultural e at mesmo social O trabalho desenvolvido pela rea de Comunica o Interna ao longo desse processo foi eleito o melhor de todas as empresas do Grupo Endesa destacando se as campanhas e divulga es relacionadas aos temas de Recursos Humanos No ranking das empresas controladas pela Endesa a Ampla ficou dez pontos acima da segunda colocada Al m dessa pesquisa o grupo realiza anualmente um levantamento entre os l deres de opini o internos da empresa que mostra o avan o concreto do papel da Comunica o e outro que avalia o clima laboral entre os funcion rios dando para a empresa um resultado de 91 de satisfa o de seus colaboradores Comunicados internos enviados diariamente por e mail com as principais informa es sobre a Ampla as reas e o setor el trico tamb m
68. novembro de 2006 foi assinado outro Controladora Consolidado financiamento na modalidade FINEM junto ao 2006 2005 BNDES CAPEX para financiamento dos projetos de Juros 45 465 28 478 investimentos relacionados expans o moderniza o e Total do passivo circulante 45 465 28 478 adequa o do sistema de distribui o de energia el trica p gt Passivo N o Circulante no per odo de 2006 a 2008 No dia 30 de novembro ES ER E Principal atualizado 774 785 400 567 de 2006 foi realizada a primeira libera o no montante Total do passivo n o circulante 774 785 400 567 de R 53 327 At 31 de dezembro de 2006 foram amortizados juros de R 284 e apropriados no montante de R 505 e seu capital foi corrigido monetariamente no total de R 37 montando R 53 585 208 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Caracter sticas das emiss es S rie Forma e esp cie 3 emiss o AMPLAO6 4 emiss o 1 s rie Nominativa sem Garantia nem prefer ncia quirograf ria 2 s rie Nominativa sem Garantia nem prefer ncia quirograf ria s rie nica Nominativas e escriturais sem Garantia nem prefer ncia quirograf ria Quantidade de t tulos 29 000 deb ntures simples referentes a 3 emiss o 1 s rie 11 000 deb ntures simples referentes a 3 emiss o 2 s rie 37 000 deb ntures simples referentes a 4 emiss o s rie nica Valor nominal R 1
69. o em que o presidente da Ampla apresenta resultados financeiros desafios e conquistas da companhia quando todos os colaboradores podem fazer perguntas e dar opini es Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 55 CONDUTA PARTE INTERESSADA IDENTIFICA O rg os Minist rio de Minas e programas e Energia p blicos Ag ncia Nacional da Energia El trica Aneel Governo do Estado do Rio de Janeiro Secretarias Estaduais Assembl ia Legislativa e C maras municipais Prefeituras municipais Secretarias municipais rg os J udici rios Instituto Nacional de Metrologia Normaliza o e Qualidade Industrial Inmetro Instituto de Pesos e Medidas do Rio de J aneiro Ipem Funda o Estadual de Engenharia do Meio Ambiente FEEMA Instituto Brasileiro do Meio Ambiente Ibama Programa Baixa Renda Programa Luz para Todos Programa de Universaliza o Organiza es sociais e ambientais Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecu ria Embrapa Empresa de Assist ncia T cnica e Extens o Rural do Estado do Rio de J aneiro Emater Universidades federais e estaduais Funda o Get lio Vargas Associa es de Moradores ONGs parceiras Casa Amarela Estruturar Cooperativa de Trabalho Leia Brasil e Pastoral da Crian a 56 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 CANAIS DE RELACIONAMENTO Relat rios comunicados reuni es e eventos com rg os e programas
70. o estabelecidos crit rios de responsabilidade q E k r HR2 socioambiental para a cadeia de fornecedores HR8 presentes no atendimento ao C digo de Conduta e no cumprimento de cl usulas contratuais relacionadas ao trabalho infantil trabalho escravo direitos humanos corrup o e aspectos de prote o ambiental entre outras Equipe em servi o de campo ACIONISTAS Para treinamento e incentivo dos fornecedores s o realizados periodicamente palestras encontros e premia es tratando de temas como qualidade dos servi os padr es de conduta e ades o s pr ticas de responsabilidade Outras atividades importantes para a forma o e capacita o dos gestores e funcion rios das empreiteiras parceiras que fazem parte da equipe de colaboradores est o presentes no cap tulo Compromisso com as pessoas Il Encontro de Fornecedores Em 2006 a Ampla promoveu o Il Encontro de Fomecedores que teve como principal objetivo premiar os melhores fornecedores e prestadores de servi os buscando boas oportunidades de neg cios incentivando os a melhorar em excel ncia no atendimento e a desenvolver novas tecnologias Nesse encontro foram premiados os seguintes fornecedores nas categorias abaixo e Prestador de Servi os 1 lugar Provider Ltda pelo atendimento em tempo e prazo destacando se principalmente nos Projetos Integrais 2 lugar CET Engenharia por participar do desafio da Ampla em combater as fraud
71. o para conting ncias Outras Obriga es Programa emergencial de redu o ao consumo de energia el trica Encargo de capacidade emergencial Fornecedores Passivos Regulat rios Passivo N o Circulante Imposto de renda e contribui o social diferidos Provis o para conting ncias Outras Obriga es Fornecedores Passivos Regulat rios 192 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 2005 Controladora Consolidado Reclas Reclas Publicado sificado Publicado sificado 1 082 359 1 103 403 1 040 643 1 061 687 872 258 754 369 872 258 754 369 21 240 21 240 79 354 79 158 37 638 37 442 18 052 18 052 77 122 77 122 14 333 14 333 269 876 269 876 2 532 923 2 429 864 2 574 629 2 471 570 460 445 360 699 460 445 360 699 2 768 2 768 3 354 3 354 103 255 103 255 114 496 114 496 239 926 239 926 357 345 357 345 2 069 165 2 029 882 2 110 871 2 071 546 39 283 39 325 3 313 3 313 603 651 603 651 603 651 603 651 102 208 102 208 7 649 7 649 77 833 9 867 77 833 9 867 79 349 119 477 79 349 119 477 27 838 27 838 75 650 75 650 37 454 33 612 37 454 BS OI 51 248 51 248 15 594 15 594 239 890 208 002 239 890 208 002 196 556 196 556 851 049 747 794 851 049 747 794 134 131 133 794 134 131 133 794 653 081 549 826 653 081 549 826 45 398 45 398 63 792 63 792 63 776 63 776 4 SUM RIO DAS PRINCIPAIS PR TICAS CONT BEIS As principais pr ticas cont beis a
72. o tratamento dos gases que destroem a camada de oz nio favorecem as a es de diminui o de gases efeito estufa visto que os gases que agridem a camada de oz nio tamb m s o GEE Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 143 q EN16 EN17 EN18 EN19 EN20 E2 EN3 EN4 MEIO AMBIENTE Quanto s emiss es atmosf ricas de NOx SOX e outras a Ampla n o gera quantidades significativas VE CULOS EL TRICOS A Ampla a partir de um projeto de Pesquisa e Desenvolvimento estuda a utiliza o de ve culos el tricos em sua frota pois esses n o emitem nenhum poluente na atmosfera o que reduz a emiss o dos gases do efeito estufa e ajuda a preservar o meio ambiente Al m disso s o silenciosos e t m um menor custo por quil metro rodado A empresa pretende utilizar esses ve culos em suas opera es e tamb m difundir para a popula o essas vantagens incentivando seu uso por todos Para o projeto a empresa adquiriu no in cio de 2007 um carro el trico e uma scooter INICIATIVA CLIM TICA DA ENDESA A Ampla mant m um programa de aquisi o de cr ditos de carbono a Iniciativa Clim tica da Endesa que coordenada pela empresa para atender ao Grupo Endesa Lan ado em 2005 o programa foi a primeira iniciativa de compra direta em grande escala por uma empresa no Brasil A Ampla vem negociando diretamente com tr s aterros sanit rios do Estado de S o Paulo a contrata o de redu es de emiss o de
73. para aqueles que cumprem meio per odo H tamb m benef cios espec ficos para quem ocupa cargos estrat gicos Esses benef cios s o divulgados por meio de v rios canais de comunica o interna da empresa Entre eles est o Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 117 PESSOAS BENEF CIO Plano de assist ncia m dica Plano de assist ncia odontol gica Assist ncia social Aux lio creche Aux lio para pais de filhos excepcionais Seguro de vida Aux lio funeral Vale alimenta o refei o Vale transporte Empr stimos DESCRI O Benef cio que possui a participa o da empresa e do empregado Os titulares pagam o correspondente a 11 5 do sal rio base com teto de R 154 17 Quando necess rio a Ampla complementa os valores do titular e de seus dependentes A empresa possui ambulat rios no edif cio sede de Niter i e em Mag al m de atendentes exclusivos em Niter i S o Gon alo e Campos para orienta es e autoriza o de exames e consultas Nas interna es as acomoda es s o em quarto particular com direito a acompanhante Com cobertura regulamentada pela Ag ncia Nacional de Sa de cobre v rios tipos de pr tese e possui vasta rede credenciada em todo o Brasil T m livros personalizados e carteiras no padr o Ampla No edif cio sede e em Campos h consult rios odontol gicos para emerg ncia e tratamentos dent rios O empregado paga por vida R 7 00 e a Ampla compleme
74. para carros e l mpadas eficientes conscientizando a comunidade local sobre as a es que contribuem para a sustentabilidade global Folhetos com a Pol tica Ambiental da Ampla reafirmando seu compromisso com o meio ambiente e seu prop sito de obter a certifica o na norma internacional ISO 14001 al m da distribui o de sacos de lixo para carros aos colaboradores que estiveram no edif cio sede No Rodeio de Eletricistas evento de seguran a e qualidade t cnica realizado em novembro foi montado um estande exclusivo para a oficina onde foram realizadas as seguintes atividades Semeando fornecidos vasos sementes e terra para que os orientadores ensinassem as crian as a plantar com no es de cuidado plantio e preserva o ambiental Reciclando dispostos coletores de lixo coloridos para que as crian as aprendessem a separar corretamente brincando de acertar o lixo com o coletor correto Transformando o lixo em brinquedo arte educadores ensinaram a confec o de diversos brinquedos com sucata 138 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 P BLICO BENEFICIADO 60 colaboradores integrantes do Comit Operativo Ambiental e do grupo de coordenadores ambientais Colaboradores em geral Colaboradores Comunidade pedestres em duas pra as de S o Gon alo e na Esta o das Barcas de Niter i e alunos de tr s escolas municipais de S o Gon alo Clientes das ag ncias de Niter i Petr polis Campos e
75. para nossos clientes e no futuro queremos enxergar cidad os Percebemos a import ncia de tratar o cliente com dignidade confian a e verdade e ainda tentamos surpreend lo com novos benef cios que criam fidelidade empresa Dessa forma mudamos a imagem percebida pelo cliente e tomamos concreto o produto energia essencial para a vida moderna 4 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 O sucesso para a revers o da imagem percebida vem da utiliza o de modemos processos de gest o e de tecnologias inovadoras Um exemplo o Ampla Chip sistema de medi o eletr nica em clientes de baixa tens o que se tomou refer ncia nacional e conquistou duas premia es internacionais M etering Awards Program e Value Chain Awards Mas al m de tecnologia fortalecemos um outro pilar no relacionamento com nossos clientes intensificando nossa atua o por meio de projetos sociais Focamos nossos esfor os em a es direcionadas ao uso consciente e racional de energia na sustentabilidade da empresa e do p blico atendido buscando solu es para que os clientes consumam a quantidade de energia correta de acordo com a sua capacidade de pagamento Com o Programa de Efici ncia Energ tica priorizamos as camadas de baixa renda Nas reas mais carentes investimos R 3 7 milh es na revis o das instala es el tricas de mais de 18 mil resid ncias evitando assim o desperd cio de energia um dos maiores respons veis pela falta de capac
76. plano N A Taxa estimada de infla o no longo prazo base para determina o das taxas nominais acima 5 00 5 00 4 50 Informa es adicionais 1 Os ativos do plano foram projetados de 30 11 2006 para 31 12 2006 para o PCA e PACV 2 O passivo atuarial do plano de assist ncia m dica foi apurado em 31 12 2006 3 Os dados cadastrais individuais utilizados s o de 31 07 2006 28 PROVIS O PARA CONTING NCIAS 4 As estat sticas cadastrais apresentadas consideram o grupo familiar de benefici rios como um nico benef cio 5 O aumento no passivo na ado o desse pronunciamento foi reconhecido integralmente 6 A posi o de participantes aguardando o benef cio inclui os participantes com situa o pendente na Brasiletros Controladora e Controladora Consolidado 2006 2005 Dep sitos Saldo Atualiza o Saldo vinculados Provis o Provis o Inicial Adi es Monet ria Pagamentos Transfer ncias Acumulado a lit gios L quida L quida Conting ncias Trabalhistas a 89 17 72 72 89 C veis b 561 569 1 130 1 130 561 Fiscais c 161 161 161 Total passivo circulante 650 178 569 1 041 1 041 650 Trabalhistas a 251 142 7 293 29 147 10 081 11 922 265 579 19 241 246 338 240 373 C veis b 128 375 37 591 9 645 51 561 7 585 131 635 87 215 44 420 54 829 Fiscais c 269 764 35 955 48 190 10 963 228 817 114 129 582 113 547 251 463
77. receber documentar e responder a comunica es relevantes sobre temas ambientais recebidas de partes interessadas internas e externas Busca tamb m manter a comunica o interna entre os v rios n veis e fun es da organiza o quanto aos aspectos ambientais e ao Sistema de Gest o Ambiental A comunica o interna ambiental se d por interm dio de diversos canais dentre eles se o do SGA na Intranet Linha Direta e mail da Intranet banners folderes cartazes jornal Parceria cartilha de divulga o do SGA palestras realizadas no audit rio do edif cio sede e C digo de Conduta Ampla A comunica o extema ambiental acontece por meio de diversos canais dentre eles a Intemet e o projeto SuperA o atividade realizada por volunt rios da Ampla em diversas comunidades da rea de concess o e que inclui a es de educa o ambiental Al m disso foi criado um canal de comunica o pelo e mail gestaoambiental aampla com que conta com o apoio da Central de Relacionamento com os Clientes para receber as reclama es das partes interessadas sobre assuntos relativos ao SGA da Ampla EDUCA O AMBIENTAL Por meio de diversas atividades de educa o ambiental a Ampla busca formar e sensibilizar colaboradores filhos de colaboradores comunidade e clientes para as quest es de preserva o ambiental Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 137 MEIO AMBIENTE ATIVIDADES DE EDUCA O AMBIENTAL ATI
78. regulat rio 27 403 27 403 Encargos sobre deb ntures 240 84 422 2 158 86 820 Perda l quida em opera es com derivativos 15 11 604 11 589 Encargos financeiros de obriga es com empresas relacionadas 15 010 15 010 Outras receitas despesas financeiras l quidas 105 39 809 1 39 705 313 194 624 150 194 787 RESULTADO OPERACIONAL 1 645 158 040 150 156 545 RECEITAS N O OPERACIONAIS 58 925 11385727 72502 DESPESAS N O OPERACIONAIS 24 34 449 34 473 LUCRO PREJU ZO ANTES DO IMPOSTO DE RENDA E DA CONTRIBUI O SOCIAL 57 256 137 168 150 194 574 Contribui o social 18 033 18 033 Imposto de renda 48 239 48 239 Constitui o de imposto de renda e contribui o social diferidos 62 819 62 819 LUCRO L QUIDO DO EXERC CIO 57 256 133 715 150 191 121 LUCRO L QUIDO DO EXERC CIO POR LOTE DE MIL A ES NO FINAL DO EXERC CIO R 0 05 As notas explicativas s o parte integrante das demonstra es financeiras Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 227 Cr ditos CR DITOS CONSELHO EDITORIAL Marcelo Ll venes Presidente da Ampla e da Endesa Brasil Abel Alves Rochinha Diretor Administrativo e Financeiro Albino Motta Cruz Diretor T cnico Andr Moragas da Costa Diretor de Rela es Institucionais e Comunica o Carlos Ewandro Naegele Moreira Diretor de Recursos Humanos Carlos Henrique de Oliveira Diretor Comercial Cl udio Rivera Moya Diretor de Rec
79. rio Anual Sustentabilidade 2006 41 CLIENTES N Ja HE i i PESSOAS eso Cx p go A i A atua o da Ampla conduzida por sete diretrizes que alinham a empresa na busca por resultados integrados nas dimens es econ mica social e ambiental conduta acionistas clientes pessoas sociedade meio ambiente e inova o e criatividade CONDUTA COMPROMISSO COM A TICA A TRANSPAR NCIA O DI LOGO E O RESPEITO NA RELA O COM SEUS P BLICOS Harold Romani Robson Alves Agla Meirelles e Reinaldo Castro na Consulta P blica 2006 A tica e a integridade s o valores essenciais da Ampla Os relacionamentos da empresa s o baseados no di logo e na confian a com clientes acionistas colaboradores fornecedores governo sociedade comunidades e outras partes interessadas Sendo assim a empresa aplica os princ pios de governan a corporativa e informa com transpar ncia as demonstra es econ mico financeiras os planos estrat gicos o compromisso com o meio ambiente e o cumprimento das obriga es e responsabilidades relativas s comunidades do entorno por meio da colabora o e do di logo com as institui es p blicas e os rg os reguladores Uma empresa apenas sustent vel se adota no seu dia a dia padr es de conduta baseados em tica integridade transpar ncia di logo e respeito com todos os seus p blicos de relacionamento A na E MA a TT
80. sede sede com programas de coleta mantinham programas seletiva de coleta seletiva nov 06 Consumo de gua sede Consumo de gua sede 0 96 597 4 101 336 5 dez 06 Consumo de energia Consumo de energia sede 0 sede 5 274 320 KW h 5 762 480 KW h jun 06 2 120 000 contas em 2 316 000 contas em papel 100 papel branco reciclado dez 06 Nenhuma resid ncia 55 resid ncias atendidas 100 atendida dez 06 Nenhuma l mpada 10 mil l mpadas 100 descontaminada descontaminadas dez 08 Nenhum projeto de P amp D Um projeto de P amp D 20 sobre o tema aprovado e encomenda ve culos j de dois ve culos el tricos em teste em 2007 nov 06 1 200 canecas 100 Metas n o alcan adas em decorr ncia das benfeitorias realizadas no pr dio sede 136 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 CONTROLE DE GEST O AMBIENTAL DE FORNECEDORES Para o efetivo cumprimento dos crit rios ambientais essa exig ncia ficou expl cita em um documento anexo a todos os contratos de empresas cujas tarefas estejam associadas a impactos significativos ao meio ambiente Al m disso foi criado um procedimento de fiscaliza o nas empresas contratadas para descrever a metodologia de inspe es nos servi os e processos executados de forma a assegurar a efic cia do atendimento aos requisitos legais e contratuais COMUNICA O AMBIENTAL Foi estabelecido um procedimento documentado que tem por objetivo descrever a metodologia utilizada pela Ampla para
81. segundo os princ pios da sustentabilidade empresarial Como muitos s o executivos da Endesa e prov m de diferentes pa ses tamb m possuem uma vis o estrat gica geral do neg cio de energia el trica em n vel internacional e assim podem melhor orientar a gest o de neg cios da Ampla no mercado nacional Como a gest o estrat gica da Ampla atua segundo os Sete Compromissos para o Desenvolvimento Sustent vel partilhados por todas as empresas do Grupo Endesa as diretrizes fornecidas pelo Conselho seguem esses mesmos crit rios norteadores Para avaliar o desempenho da empresa em suas dimens es econ mica social e ambiental o Conselho sugere a utiliza o de indicadores desenvolvidos por reconhecidas institui es que atuam em prol do desenvolvimento sustent vel tanto nacional quanto internacionalmente como Question rio Ethos criado pelo Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social Modelo Ibase de Balan o Social criado pelo Instituto Brasileiro de An lises Sociais e Econ micas Ibase Pacto Global criado por diversas ag ncias da Organiza o das Na es Unidas ONU e pelo Global Reporting Initiative GRI criado em parceria com a United Nations Environment Programme Unep V rias a es da Ampla antes de se tornarem parte q integrante de sua cultura empresarial foram criadas 410 para responder a esses indicadores Sua medi o anual constatada nos Relat rios de Sustentabilidade da em
82. trico atualizado pela SELIC e ser compensado nas tarifas de fornecimento de energia el trica nos 12 meses subsequentes data do reajuste tarif rio anual O montante de R 37 796 em 31 de dezembro de 2006 R 36 615 em 31 de dezembro de 2005 refere se ao per odo de 1 de janeiro a 25 de outubro de 2001 atualizado pela varia o da SELIC O montante acumulado referente atualiza o monet ria em 31 de dezembro de 2006 de R 50 683 R 42 616 em 31 de dezembro de 2005 classificados na rubrica Parcela A atualiza o Selic conforme Resolu o ANEEL n 482 de 29 de agosto de 2002 e ser recuperado em conjunto com o ativo regulat rio atrav s da recomposi o tarif ria extraordin ria Controladora Consolidado 2006 2005 2005 Aliena o em curso Ampla Gera o S A SAIS 2 41 716 Aliena o em curso 5 873 4 599 4 599 Consumidores servi os prestados 7 607 11 467 11 467 Servi os em curso 10 876 6 896 6 896 Gastos a reembolsar consumidores 6 776 965 965 Gastos a reembolsar ilumina o p blica 9 198 6 680 6 680 Outros 7 620 6 835 6 835 Total do ativo circulante 63 082 79 158 37 442 No processo de desverticaliza o de suas atividades de distribui o e gera o nota 2 a Sociedade firmou em 26 de dezembro de 2005 com a Quanta Gera o S A anteriormente denominada Sabricorp Participa es Ltda um contrato de compra e venda das a es de emiss o da Ampla Gera o S A so
83. 0 000 00 R 10 000 00 R 10 000 00 Data de emiss o 01 de mar o de 2005 01 de mar o de 2005 01 de agosto de 2006 Vencimento final 01 de mar o de 2008 01 de mar o de 2010 01 de agosto de 2012 Remunera o Taxa m dia DI 1 2 a a Taxa m dia IGP M 11 4 a a Taxa m dia DI 0 85 a a Pagamento dos juros Semestral a partir da data de emiss o Anualmente a partir da data de emiss o Semestral a partir da data da emiss o Amortiza o programada No vencimento No vencimento Em 2 parcelas iguais sendo o 1 ao final do 5 ano a partir da data da emiss o e a 2 na data do vencimento das deb ntures Controladora 3 EMISS O Em Assembl ia Geral Extraordin ria realizada em 20 de janeiro de 2005 foi aprovada a 3 emiss o de deb ntures que teve como objetivos o resgate parcial da 2 emiss o de deb ntures realizado em 31 de mar o de 2005 o financiamento dos programas de investimentos da Ampla previstos para o ano de 2005 e o pagamento de d vidas de curto prazo sendo o eventual saldo remanescente utilizado para o refor o de capital de giro 4 EMISS O Em Assembl ia Geral Extraordin ria realizada em 28 de agosto de 2006 foi aprovada a 4 emiss o das deb ntures que tem como objetivo alongar prazos e reduzir custos de d vida da Companhia por meio da liquida o de opera es de empr stimos contra
84. 0 48 119 principal e R 134 433 de juros e juros apropriados 2009 190 713 149 641 de R 161 614 relativos atualiza o pela taxa SELIC aa Ega 2010 105 191 161 690 Sistema Especial de Liquida o e Cust dia 1 2011 31 384 38975 perfazendo um saldo de R 103 380 R 152 738 em Ap s 2011 13 704 1 401 31 de dezembro de 2005 385 112 536 711 No dia 18 de agosto de 2005 foi assinado um As principais moedas e indexadores utilizados para financiamento na modalidade FINEM junto ao BNDES atualiza o dos empr stimos e financiamentos tiveram para investimentos na Rede Ampla tecnologia de as seguintes varia es nos exerc cios findos em 31 de combate ao furto de energia nos anos 2005 a 2007 dezembro de 2006 e 2005 At 31 de dezembro de 2006 tinha sido liberado o Moeda Indexador 2006 2005 montante de R 103 065 distribu dos em diversos Selic 15 08 19 05 per odos CDI 15 03 19 00 URTJLP 1 79 3 59 Desse montante at 31 de dezembro de 2006 foram TR 2 04 2 83 amortizados juros no total de R 11 269 R 1 295 D lar 8 66 11 82 em 31 de dezembro de 2005 apropriados juros de Euro 1 64 23 50 R 11 733 R 1 678 em 31 de dezembro de 2005 e Libor 3AE apto atualiza o monet ria de R 1 955 R 524 em 31 de IIS 383 nata dezembro de 2005 pela TJLP 6 0 a a perfazendo ENS aero o TJLP 7 87 9 75 um saldo devedor de R 116 753 R 58 931 em 31 de dezembro de 2005 17 DEB NTURES Controladora e No dia 3 de
85. 00 623 819 Outras provis es 1 854 3 253 Constitui o de IR diferido sobre preju zo fiscal 57 300 6 560 Constitui o de CS diferida sobre base negativa 15 112 2 361 Diferen a de impostos anos anteriores 9 621 Outras 1 320 339 Imposto de renda e contribui o social correntes e diferidos 3 453 39 278 Conforme mencionado na nota 20 a Companhia registrou em 2006 imposto de renda e contribui o social diferidos nos montantes de R 57 300 e R 15 112 respectivamente referentes a perda da liminar judicial que permitia a utiliza o de 100 do preju zo fiscal e base negativa da contribui o social sobre o lucro l quido 35 REMUNERA O DOS ADMINISTRADORES Os honor rios dos administradores foram fixados pela Assembl ia Geral Ordin ria realizada em 28 de abril de 2006 no montante global anual de at R 6 000 R 4 321 em 2005 Desse total R 3 862 R 3 612 em 2005 foram apropriados em despesas gerais e administrativas durante o exerc cio findo em 31 de dezembro de 2006 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 223 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS 36 SEGUROS considerada suficiente pela Administra o para cobrir eventuais sinistros e responsabilidade civil resumida Em 31 de dezembro de 2006 a cobertura de seguros como segue Data de vig ncia Import ncia Risco De At segurada Pr mio Risco operacional 30 6 2006 30 6 2007 US 30 milh es US 243 mil Responsabilidade civil ge
86. 006 Niter i S o Gon alo Itabora Caxias Mag Petr polis Areal Teres polis Resende Angra Cabo Frio Araruama Maca Campos Itaperuna P dua Estagi rios L dia Aguiar Julia Sim es Luiz Fernando da Silva e Rachel Cardoso 12 2 3 2 5 6 2 8 0 2 0 4 1 1 1 3 0 1 1 0 1 2 0 1 0 8 0 4 0 5 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 123 PESSOAS como tamb m funcionam como levantamento de dados espec ficos da rea de lota o do ex empregado para poss veis a es que se fizerem necess rias Durante o ano de 2006 ingressaram na empresa 270 funcion rios e foram desligados 161 A rotatividade turnover foi de 15 4 no per odo PREPARA O PARA A APOSENTADORIA Preocupada com a situa o do funcion rio ap s seu desligamento da empresa a Ampla busca criar situa es favor veis que o ajudem nesse momento de mudan a de vida t o significativo Para isso mant m o Plano de Incentivo Aposentadoria que tem como p blico alvo os empregados com idade superior a 50 anos ou que completar o 50 anos at junho do ano seguinte O plano contempla tamb m aqueles que est o aposentados ou em condi es de se aposentar at meados do ano seguinte e tenham interesse em se desligar da empresa Esse plano engloba n o s incentivo financeiro e assist ncia m dica mas tamb m um Programa de Prepara o para Aposentadoria Os 149 empregados eleg veis ao Plano em 2006 foram c
87. 06 AMPLAO6 16 EMPR STIMOS E FINANCIAMENTOS Controladora Taxa m dia anual de encargos ajustados Encargos Principal por hedge Circulante Circulante N o Circulante quando aplic vel 2006 2005 2006 2005 2006 2005 Banco ABN AMRO Real S A CDI 3 25 2 908 1 247 49 713 Caixa Geral de Dep sitos S A Euro Libor 0 85 8 14 3 300 3 246 3 247 Total 8 2 922 3 300 4 493 52 960 BNDES Ativo Regulat rio SELIC 1 151 1 203 6 202 26 786 97 027 124 749 BNDES CVA SELIC 1 407 46 964 4 330 BNDES Finame TJLP 6 00 62 125 4 157 2 118 10 199 11 342 BNDES Finem TJLP 6 00 464 383 105 021 58 548 BNDES Capex TJLP 5 20 221 53 364 Bradesco S A CDI 1 115 3 968 42 852 40 000 Eletrobr s 5 3 11 078 10 944 13 469 15 725 Banco Alfa S A CDI 2 20 476 30 000 Banco Ita S A IGPM 11 70 8 307 99 224 Banco Pactual S A IGPM 11 30 1 696 1 659 31 016 29 833 Uni o dos Bancos Brasileiros S A CDI 1 1 155 PATA 32 164 70 000 Total 2 864 23758 21 437 86 812 385 112 483 751 2 872 26 680 24 737 91 305 385 112 536 711 Institui o Objetivo Garantias T rmino Caixa Geral de Dep sito S A Financiamento de importa o Seguro de Cr dito 2007 BNDES Ativo Regulat rio Compensa o das perdas ocasionadas pelo racionamento de energia el trica ocorrido em 2001 Receb veis de clientes 2011 BNDES Finame Aquisi o de equipamentos
88. 130 6 130 TOTAL DAS APLICA ES 1 213 169 957 976 1 025 862 AUMENTO REDU O DO CAPITAL CIRCULANTE L QUIDO 1 064 289 680 180 088 DEMONSTRA O DA VARIA O DA INSUFICI NCIA DO CAPITAL CIRCULANTE ATIVO CIRCULANTE No in cio do exerc cio 1 052 704 886 627 1 087 626 No fim do exerc cio 1 220 520 1 052 704 1 010 998 167 816 166 077 76 628 PASSIVO CIRCULANTE No in cio do exerc cio 905 440 1 029 043 1 162 156 No fim do exerc cio 1 074 320 905 440 905 440 168 880 123 603 256 716 AUMENTO REDU O DO CAPITAL CIRCULANTE L QUIDO 1 064 289 680 180 088 As notas explicativas s o parte integrante das demonstra es financeiras Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 189 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS NOTAS EXPLICATIVAS S DEMONSTRA ES FINANCEIRAS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2006 E DE 2005 Em milhares de reais exceto quando mencionado em contr rio 1 CONTEXTO OPERACIONAL A Ampla Energia e Servi os S A Ampla ou Sociedade uma sociedade por a es de capital aberto concession ria de servi o p blico de energia el trica A Ampla tem por objetivo explorar os sistemas de distribui o e comercializa o de energia el trica e participar de pesquisas vinculadas ao setor energ tico Em 9 de dezembro de 1996 foi assinado junto ao Poder Concedente o Contrato de Concess o n 005 96 com prazo de 30 anos expirando se em dezembro de 2026 Nesse contrato fora
89. 173 anteriormente DESEMPENHO AMBIENTAL 3 11 Mudan as no escopo limites ou m todo de 7 o EN1 Materiais usados 139 140 medi o ENZ Materiais provenientes de reciclagem 141143 O Papo 3 12 Sum rio de conte do GRI 174 o EN3 Consumo de energia direta 144 e 3 13 Verifica o extema de dados 7 0 EN4 Consumo de energia indireta 144 GOVERNAN A COMPROMISSOS 4 1 Estrutura de governan a 63 64 e EN8 Total de gua por fonte 147 4 2 Presid ncia do Conselho de Administra o 64 65 o EN11 Localiza o e tamanho de rea possu da 148 149 o 4 3 Membros independentes ou n o executivos 64 65 o EN12 Impactos na biodiversidade 148 149 o no Conselho de Administra o EN16 Total de emiss es de gases de efeito estufa 143 4 4 Mecanismos para recomenda es a rg os 65 o EN17 Outras emiss es relevantes de gases de 143 o de governan a efeito estufa 4 5 Rela o entre remunera o e desempenho 65 6 4 6 Processos para evitar conflitos de interesse 66 67 o EN19 Emiss es de subst ncias destruidoras da 143 144 e 4 7 Processos para qualifica es dos membros 65 o camada de oz nio do Conselho de Administra o EN20 NOx SOx e outras emiss es atmosf ricas 144 1 4 8 Miss o Vis o Princ pios Valores e C digo Rogo 46 50 O EN21 Descarte total de gua 47 O Papo de Conduta 174 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 P GINAS N VEL DE gt V Q pad Q D O EN23 Derramamentos significativos 141 EN28 Valor monet rio
90. 3 I 89 Tributos a compensar 12 164 851 78 897 78 897 Despesas antecipadas 13 6 777 4 435 4 435 Total do ativo circulante 1 220 520 1 052 704 1 010 998 N O CIRCULANTE Realiz vel a longo prazo Partes relacionadas 21 152 255 149 053 149 053 Ativos regulat rios 08 210 720 357 345 357 345 Tributos a compensar 12 50 810 40 814 40 814 Imposto de renda e contribui o social diferidos 11 431 376 366 297 366 297 Despesas antecipadas 13 3 766 3 354 3 354 Total do Realiz vel a longo prazo 848 927 916 863 916 863 Investimentos 1 477 911 911 Imobilizado 14 2 287 458 2 029 882 2 071 546 Intang vel 15 36 507 39 283 Sa Total do ativo n o circulante 2 325 442 2 070 076 2 111 782 TOTAL DO ATIVO 4 394 889 4 039 643 4 039 643 As notas explicativas s o parte integrante das demonstra es financeiras 182 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 PASSIVO E PATRIM NIO L QUIDO AMPLAO6 Controladora e Nota Controladora Consolidado Explicativa 2006 2005 Fornecedores 18 167 599 208 002 Folha de pagamento 14 973 10 640 Encargos de d vidas 16 2 872 26 680 Empr stimos e financiamentos 16 24 737 91 305 Deb ntures 17 45 465 28 478 Contas a pagar de opera es com derivativos 19 11 008 Tributos e contribui es sociais 20 363 554 119 477 Provis o para conting ncias 28 1 041 650 Passivos Regulat rios 08 176 017 196 556 Parcelamento especial Lei 10 684 26 5 305 4 986 Dividendos a Pagar 29 45 391 Tax
91. 396 1 892 1 305 373 1 300 993 LUCRO BRUTO 901 492 845 406 184 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 AMPLAO6 Controladora e Nota Controladora Consolidado Explicativa 2006 2005 Despesas com vendas 32 50 919 76 561 Despesas gerais e administrativas 32 207 176 131 765 Conta consumo de combust vel 32 111 816 93 604 Conta de Desenvolvimento Energ tico 32 88 612 88 281 Encargo de Servi os do Sistema 32 40 408 30 401 Taxa de fiscaliza o ANEEL 32 5 212 4 494 Deprecia o e amortiza o 32 6 666 6 827 Provis o para cr ditos de liquida o duvidosa Perda com t tulos incobr veis 32 36 740 66 658 Outras 32 2 611 5 550 550 160 504 141 RESULTADO DO SERVI O 351 332 341 265 Equival ncia patrimonial 21 109 LUCRO OPERACIONAL ANTES DO RESULTADO FINANCEIRO 351 332 362 374 Renda de aplica es financeiras 32 5 960 12 148 Acr scimo morat rio em conta de energia 32 37 569 33 237 Encargos de d vidas 22 203 088 163 695 Varia es monet rias diversas 32 6 262 11 001 Atualiza o do ativo regulat rio 32 27 403 24 500 Encargos sobre deb ntures 32 86 820 93 956 Perda l quida em opera es com derivativos 32 11 589 18 789 Receitas financeiras com empresas relacionadas 32 2 335 11 857 Outras receitas financeiras l quidas 32 39 705 21253 194 787 182 446 RESULTADO OPERACIONAL 156 545 179 928 RECEITAS DESPESAS N O OPERACIONAI
92. 4 7 435 8 463 N de admiss es 256 133 238 270 ndice de clima organizacional funcion rios pr prios 52 78 84 91 INDICADORES SOCAIS S RSME O R ML O R ML O R ML O Investimentos em capacita o funcion rios pr prios 2171 1975 1815 4 183 Total dos investimentos sociais internos 39 193 42 261 49 144 70 507 Investimentos em educa o cultura e esporte nas comunidades 12 1 155 3 408 3 638 Total dos investimentos sociais externos 547 519 756 296 949 271 1 095 719 INDICADORES AMBIENTAIS R MIL R MIL R MIL R MIL Investimentos em programas e projetos externos o 0 38 205 Investimentos em projetos de eficientiza o energ tica 3 882 7 237 1234 8 360 Total dos investimentos em meio ambiente 4 109 7 309 4 603 13 808 1 Lucro l quido Mais e Resultado financeiro l quido e Imposto de renda e contribui o social Deprecia o e amortiza o Resultado n o operacional l quido 2 Empr stimos Financiamentos Deb ntures Encargo das d vidas e Swaps 3 Endividamento deduzido das aplica es financeiras e saldo de caixa 4 EBITDA Resultado Financeiro em vezes 5 Inclui investimentos em projetos socioculturais incentivos fiscais e tributos 6 Somente no final de 2005 a Ag ncia Nacional de Energia El trica Aneel aprovou o Programa 2004 2005 o que justifica a redu o dos investi mentos neste ano 7 Inclui investimentos relacionados produ o e opera o da empresa programas e ou projetos ext
93. 515 Recupera o 296 536 266 643 Atualiza o monet ria SELIC 199 143 140 395 Saldo de recomposi o tarif ria extraordin ria em 31 de dezembro de 2006 e de 2005 148 122 119 267 Ativo circulante 62 693 68 588 Ativo n o circulante 85 429 50 679 Para ter direito a essa compensa o a sociedade renunciou a qualquer pleito judicial ou extrajudicial relativo a fatos e normas concernentes ao Programa Emergencial de Redu o do Consumo de Energia El trica e recomposi o tarif ria extraordin ria bem como aderiu aos acordos firmados entre os agentes do setor el trico conforme previsto na legisla o vigente Atualiza o Monet ria At 31 de dezembro de 2006 o saldo apurado de ativo regulat rio foi atualizado monetariamente pela taxa SELIC acrescido por juros de 1 ao ano limitado ao montante do financiamento correlato liberado pelo BNDES A Resolu o ANEEL n 31 de 24 de janeiro de 2002 e o Of cio Circular ANEEL n 2 212 de 20 de dezembro de 2005 determinaram que o saldo remanescente da Recomposi o Tarif ria Extraordin ria seja remunerado pela taxa de juros equivalente cobrada de cada concession ria nas opera es de financiamento de que trata o art 5 da Medida Provis ria n 14 de 21 de dezembro de 2001 decorrente do programa de financiamento 198 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 subsidiado pelo Banco Nacional de Desenvolvimento Econ mico e Social BNDES e na aus
94. 71 0001 58 todos os empregados x todos CIPA x incentiva e segue a OIT x todos os empregados x todos os empregados x s o exigidos x organiza e incentiva na Justi a 30 065 na Justi a 100 METAS 2007 45 9 dire o x dire o e ger ncias dire o todos os e ger ncias empregados n o se seguir as envolver normas da OIT dire o dire o e ger ncias dire o dire o e ger ncias n o ser o ser o considerados sugeridos n o se apoiar envolver na Empresa no Procon 162 684 600 na Empresa no Procon 100 100 Em 2005 1 725 655 71 govemo 5 colaboradores 0 acionistas 17 terceiros 7 retido Para esclarecimento sobre as informa es declaradas Heverdan Machado Barcellos Tel 21 2613 7790 e mail heverdanQampla com todos os empregados x todos CIPA x incentivar e seguir a OIT x todos os empregados x todos os empregados x ser o exigidos x organizar e incentivar na Justi a 17 170 na Justi a 100 Esta empresa n o utiliza m o de obra infantil ou trabalho escravo n o tem envolvimento com prostitui o ou explora o sexual de crian a ou adolescente e n o est envolvida com corrup o Nossa empresa valoriza e respeita a diversidade interna e externamente Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 179 aN a kE pun PA M ON SMA E
95. 73 1 02 3 06 0 16 7 53 0 39 0 10 0 01 0 61 0 03 0 04 0 00 1 64 0 08 0 19 0 01 4 22 0 22 1 06 0 05 44 48 2 29 WSOBRE RO SOBRE RL 0 39 0 06 0 61 0 10 0 00 0 00 13 76 2 19 14 76 2 35 263 40 41 88 278 16 44 23 WSOBRE RO SOBRE RL 1 34 0 21 0 01 0 00 1 35 0 21 Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar res duos o consumo em geral na produ o opera o e aumentar a efic cia na utiliza o de recursos naturais a empresa 5 INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL N de empregados as ao final do per odo N de admiss es durante o per odo N de empregados as terceirizados as N de estagi rios as N de empregados as acima de 45 anos N de mulheres que trabalham na empresa de cargos de chefia ocupados por mulheres N de negros as que trabalham na empresa de cargos de chefia ocupados por negros as N de portadores as de defici ncia ou necessidades especiais 178 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 n o possui metas cumpre de 0 a 50 x cumpre de 51 a 75 cumpre de 76 a 100 2006 1 413 270 6 934 116 271 335 22 00 291 4 00 28 x n o possui metas cumpre de 0 a 50 cumpre de 51 a 75 cumpre de 76 a 100 2005 1 326 238 6 030 79 265 314 24 00 268 4 00 34 6 INFORMA ES RELEVANTES QUANTO AO EXERC CIO DA CIDADANIA EMPRESARIAL 2006 Rela o entre a maior e a menor remunera o na e
96. 80 839 23 652 23 652 Provis o para conting ncias IR e CS 9 621 Resultado de participa o societ ria 21 109 21 109 Juros l quidos provisionados no longo prazo 53 465 29 832 29 832 Custo l quido dos bens baixados do ativo imobilizado 22 218 9 729 97729 Imposto de renda e contribui o social diferidos 62 819 9 079 9 079 Imposto de renda e contribui o social diferidos Efici ncia Energ tica 19 128 19 128 Obriga es com benef cio p s emprego 5 649 7 159 7 159 Despesas antecipadas 1 626 6 287 6 287 450 021 246 016 246 016 Obriga es vinculadas concess o 22 785 17 048 17 048 Transfer ncia de ativos de longo prazo para o circulante 202 319 95 208 95 208 Transfer ncia para o circulante dos ativos de gera o 41 706 Redu o do realiz vel a longo prazo 2 445 49 076 49 076 Efeitos l quidos da cis o 34 996 34 996 Emiss o de deb ntures 370 000 400 000 400 000 Empr stimos obtidos 110 376 363 604 363 604 Outras 54 160 2 2 762 085 1 001 640 959 934 TOTAL DAS ORIGENS 1 212 105 1 247 656 1 205 950 188 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 AMPLAO6 Controladora Consolidado 2006 2005 2005 No realiz vel a longo prazo 55 672 37 276 37 276 No imobilizado 437 194 427 390 427 390 Transfer ncia do exig vel a longo prazo para o circulante 551 274 380 543 448 429 Redu o do exig vel a longo prazo 118 163 106 637 106 637 Dividendos Declarados 45 391 Outras aplica es 5 475 6
97. ARDS PROGRAM 30 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 REDE AMPLA CHEGA A 358 MIL CLIENTES EM SEIS MUNIC PIOS SENDO 195 MIL FATURADOS PELO AMPLA CHIP NSTALA O DOS PRIMEIROS EDIDORES ELETR NICOS PARA TESTE REDE AMPLA ENCERRA O ANO COM 94 IL CLIENTES CONECTADOS EM S O GON ALO J UN 2004 EDI O ELETR NICA INTERLIGADA AO BANCO DE DADOS DA AMPLA J UL 2004 CRIA O DO PROJ ETO NTEGRAL RELACIONAMENTO DIFERENCIADO COM OS CLIENTES Ampla Chip Evolu o da medi o rel gio e Ampla Chip Em decorr ncia da populariza o do sistema de medi o eletr nica criado em julho de 2005 na rea de concess o da Ampla o sistema batizado inicialmente de Ampla Dia a Dia passou a se chamar Ampla Chip ganhando maior aceita o pelos clientes Com esse inovador projeto a companhia foi a primeira distribuidora do Brasil autorizada pela Aneel a adotar a medi o eletr nica para clientes em baixa tens o Resolu o 201 2005 A Ampla encerrou 2006 com 358 292 clientes ligados Rede Ampla com topologia diferente que une baixa e m dia tens o a uma altura de nove metros Desses 231 225 t m medidores eletr nicos instalados e 198 542 j estavam sendo faturados eletronicamente A partir do recebimento de informa es di rias sobre seu consumo esses clientes t m a possibilidade de gerir seu or amento mediante a leitura digital ESTRAT GIAS DESAFIOS E CONQUISTA
98. Administra o A es ao portador aguardando substitui o por nominativas A es nominativas AMPLAO6 decidiu por n o constituir provis o para conting ncias relacionadas a este processo judicial 29 PATRIM NIO L QUIDO a Capital social O capital social est representado por 3 922 515 918 446 a es ordin rias sem valor nominal todas integralizadas que se encontram assim distribu das N mero de a es ordin rias 31 12 2005 2 643 785 631 Boo S 72 IB Si 31 12 2006 2 638 009 089 3 919 877 909 357 Total 3 922 515 918 446 3 922 515 918 446 No dia 20 de abril de 2005 a Chilectra S A Ag ncia Ilhas Cayman procedeu o registro da transfer ncia de 890 338 432 196 a es ordin rias de sua propriedade e representativas do capital social da Ampla para a Chilectra Inversud S A A opera o n o alterou o grau de dispers o das a es da Ampla negociadas no mercado pois tanto a alienante quanto a adquirente s o 100 controladas pela mesma sociedade Chilectra S A esta tamb m integrante do grupo de controle da Sociedade A opera o teve por objetivo a mera reestrutura o interna da acionista Chilectra S A n o importando em altera o de controle ou da estrutura administrativa da Ampla Em 05 de dezembro de 2006 conforme Ata da Assembl ia Geral Extraordin ria a Ampla Energia e Servi os realizou a redu o do seu capital social pela absor o dos seus preju zos acumul
99. Al m dos benef cios inerentes ao projeto gest o do or amento melhora na qualidade do fornecimento 32 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 e seguran a da rede essa medi o permite que a Ampla estreite ainda mais seu relacionamento com clientes Exemplos s o promo es em datas especiais como Copa do Mundo anivers rio da Ampla em setembro e festas de fim de ano com concess o de descontos sobre o consumo de energia el trica em dias espec ficos Projeto Integral Para as reas onde h maior concentra o de perdas foi adotado o Projeto Integral uma solu o que re ne gest o integrada tecnologia e a es sociais S o Gon alo Mag Itabora e Duque de Caxias s o atendidos por equipes de t cnicos multifuncionais que realizam diversos tipos de opera o em campo corte religa o inspe o leitura etc e atuam sob supervis o de funcion rios Ampla Associadas a essa nova forma de gest o s o realizadas a es para ensinar o cliente a consumir energia de forma consciente seguindo o conceito de sustentabilidade social econ mica e ambiental Projetos como Desenvolver Ampla Solid ria Dona de Casa Fficiente SuperA o Guardi es da Energia Jovem Ligado Projeto 1 Emprego Arte Instalada Efici ncia Energ tica e Energia Segura cada vez mais aproximam a empresa da comunidade mudando a imagem que os clientes mantinham em rela o companhia Esse conjunto de a es socioc
100. Alves J o o Carlos Curty Alves Luiz Carlos Bettencourt Carlos Ewandro Naegele Moreira Cl udia Cristina Guimar es Vera L cia das Neves B Vilela Liliane Selouan Ana Paula Caporal Patr cia Furtado de Mendon a Julia Modesti Sim es ORGANIZA O FUN O Endesa Brasil Presidente do Conselho de Administra o Cooperativa Estruturar Coordenadora Cooperativa Estruturar Gerente de Projeto Instituto Ba a de Guanabara Presidente Associa o dos Moradores de J urujuba Presidente Creche Comunit ria de J urujuba Diretora GADA Presidente Federa o das Associa es de Moradores de Niter i Presidente do Conselho Letreiros com S cio gerente Letreiros com S cia gerente Eletro Metal rgica Cia Fundi Supervisor de Vendas a Concession rias Medral Engenharia Gerente do Cliente Ampla Romagnole Comercial Representante Comercial Romagnole Produtos El tricos Gerente Comercial de Transformadores Secretaria do Estado de Desenvolvimento Governo do Estado do RJ Superintendente de Efici ncia Energ tica Secretaria Municipal de Educa o de Mag Coordenadora de Creches Municipais UFF NEICT N cleo de Estudos em Inova o Conhecimento e Trabalho Professor IEPUC PUC RJ Professor Titular do Departamento de Engenharia El trica Sitel Analista da Central de Relacionamento Synapsis Analista de Sistemas Mediterr neo Defensora do Cliente Ampla Analista rea T cnica Ampla Assi
101. Associa o Brasileira de Distribuidores de Energia El trica Abradee e pela Ag ncia Nacional de Energia El trica Aneel e Pesquisa Abradee de Satisfa o do Cliente Residencial Tem como objetivo conhecer o grau de satisfa o dos clientes e comparar o desempenho de todas as distribuidoras do Pa s A partir dos resultados a Abradee define par metros para que todas as distribuidoras busquem a melhoria dos servi os S o realizadas 625 entrevistas em 21 munic pios na Ampla pelo Instituto VoxPopuli As entrevistas s o pessoais e domiciliares com question rio estruturado e realizadas nos meses de mar o e abril de cada ano PESQUISA ABRADEE DE SATISFA O DO CLIENTE RESIDENCIAL 2004 2005 2006 66 00 72 50 63 80 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 103 CLIENTES e Pesquisa IASC O ndice Aneel de Satisfa o do Consumidor IASC o resultado da pesquisa realizada anualmente pela Aneel para avaliar o grau de satisfa o dos consumidores residenciais com os servi os em todo o Pa s O estudo quantitativo pessoal e domiciliar com amostra de 450 entrevistas em 14 munic pios As pesquisas s o feitas por meio de question rio estruturado e realizadas no m s de dezembro de cada ano A utiliza o dos resultados dessa pesquisa tem como foco a busca da qualidade total dos produtos e dos servi os prestados NDICE ANEEL DE SATISFA O DO CONSUMIDOR 2004 2005 2006 59 27 59 54 Ainda n o divulgado pela Ann
102. Auditoria Sylvia Dias Medina Respons vel por examinar e avaliar a efic cia dos procedimentos e controles internos a partir de uma an lise de riscos de neg cio e operacionais envolvendo aspectos econ micos financeiros de gest o organizacional cont beis e administrativos NORMA DE DIVULGA O DE ATO E FATO RELEVANTE A Ampla aprovou e divulgou em julho de 2002 em conformidade com a Instru o CVM 358 de 3 de janeiro de 2002 sua norma de divulga o de ato e fato relevante que regula a pol tica interna de procedimentos para divulga o de informa es relevantes da companhia Ela se aplica a acionistas controladores diretores membros dos Conselhos de Administra o e Fiscal integrantes dos demais rg os t cnicos ou consultivos da companhia executivos e funcion rios com acesso a informa es relevantes e por quem quer que tenha conhecimento de tais informa es em raz o de cargo fun o ou posi o na empresa Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 67 CONDUTA q Diretor vice presidente Administrativo e Financeiro 2 3 Abel Alves Rochinha Respons vel pelos recursos financeiros e patrimoniais necess rios opera o e expans o das atividades da empresa pelas atividades de contabilidade e a es pertinentes s rela es Diretor vice presidente T cnico Albino Motta da Cruz Diretor vice presidente de Rela es Institucionais e de Comunica o Andr Moragas da Costa Diretor vic
103. Brasil onde est presente h quase nove anos e em outros pa ses da Am rica Latina incluindo Chile Peru Argentina e Col mbia RISCOS A energia hidrel trica a principal fonte de eletricidade do Brasil representando aproximadamente 80 das fontes de energia el trica do Pa s em 2006 A baixa m dia pluviom trica nos anos anteriores a 2001 acarretou redu o dos n veis dos reservat rios e baixa capacidade hidrel trica nas Regi es Sudeste Centro Oeste e Nordeste O programa de racionamento determinou uma redu o no consumo de energia el trica de consumidores industriais comerciais e residenciais da ordem de 15 a 25 entre junho de 2001 e fevereiro de 2002 No per odo do racionamento o faturamento da companhia foi 10 inferior a igual per odo iniciado em junho de 2000 e 33 inferior ao iniciado em junho de 2002 A gera o de caixa tamb m foi afetada negativamente durante o racionamento A falta de investimentos em expans o da capacidade de gera o de energia somada diminui o do n vel de gua dos reservat rios brasileiros pode levar o governo federal a adotar novas medidas para redu o do consumo de energia que poder o ter um impacto negativo na economia brasileira e no faturamento e na gera o de caixa da companhia 76 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 A Ampla est sujeita s medidas e pol ticas que o governo federal possa vir a adotar no futuro Os neg cios as condi
104. Ciclo 2004 2005 totalizando o montante de R 1 771 aplicados no programa de P amp D Esse valor foi transferido para o grupo de Obriga es Especiais e Fundo Nacional de Desenvolvimento Cient fico e Tecnol gico FNDCT Nos termos da Resolu o acima referida do total provisionado R 7 213 a Ampla registrou em 2006 como ajustes de exerc cios anteriores no Patrim nio L quido o montante de R 1 307 A seguir apresentamos a composi o dos saldos AMPLAO6 31 12 2006 31 12 2005 Programa de Efici ncia Energ tica PEE Ciclo 2004 2005 15 961 12 951 Ciclo 2005 2006 12 868 10 888 Ciclo 2006 2007 5 509 Ciclo 2007 2008 1 504 35 842 23 839 Empresa de Pesquisa Energ tica EPE Ciclo 2004 2005 1 822 1 821 Ciclo 2005 2006 2 200 2 178 Ciclo 2006 2007 2 965 Ciclo 2007 2008 888 7 875 3 999 Ciclo 2005 2006 4 656 Ciclo 2006 2007 6 415 Ciclo 2007 2008 1 805 12 876 Fundo Nac de Desenv Cient e Tecnol gico FNDCT Ciclo 2006 2007 5 436 Ciclo 2007 2008 1 777 7 213 Total do passivo circulante 63 806 27 838 Em atendimento a Resolu o Normativa n ANEEL n 176 de 28 de novembro de 2005 a sociedade reconheceu o passivo referente aos valores devidos e ainda n o aplicados no Programa de Efici ncia Energ tica PEE desde a vig ncia da Lei n 9 991 de 24 de julho de 2000 Em decorr ncia do n o provisionamento desses custos em exerc cios anteriores foi efe
105. E SERVI OS q 2 2 A Ampla caminha para se tornar cada vez mais uma empresa que oferece solu es integradas para seus clientes Isso significa que al m de eletricidade proporciona servi os relevantes a seus consumidores como seguros de vida patrimoniais e odontol gicos energia pr paga e Cobran a F cil Para a Ampla fundamental que seus neg cios sejam orientados por uma clara miss o embasados por valores e guiados por uma vis o estrat gica que a conduza ao futuro no qual sua marca continue como refer ncia de confian a e qualidade para seus clientes Essa estrat gia se estende a servi os de engenharia divididos em segmentos que al m de garantir Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 93 CLIENTES a qualidade das instala es el tricas dos clientes empresariais aumentam a vida til de equipamentos e evitam perdas de energia que oneram a conta Os clientes corporativos contam com a credibilidade e a garantia da concession ria o atendimento diferenciado por executivos de atendimento com forma o b sica em engenharia e uma Central de Relacionamento exclusiva PRODUTOS E BENEF CIOS PARA CLIENTES RESIDENCIAIS E PEQUENOS COM RCIOS Seguro Premiado Seguro Vida Segura Seguro Lar Doce Lar Ampla Vis o Instala o nova Odonto F cil es LU Premiado Lar pote E S Pd Garante o pagamento de preju zos causados por inc ndio raio ou explos o na resid ncia e inden
106. Ecol gica da J uatinga Parque Estadual da Ilha Grande Reserva Ecol gica Estadual de Massambaba rea de Prote o Ambiental de Tamoios Reserva Ecol gica Estadual de J acarepi rea de Prote o Ambiental do Pau Brasil rea de Prote o Ambiental da Serra de Sapiatiba rea de Prote o Ambiental dos Frades rea de Prote o Ambiental de Maca de Cima rea de Prote o Ambiental de Marica rea de Prote o Ambiental de Massambaba Reserva Biol gica Estadual da Praia do Sul rea de Prote o Ambiental de Mangaratiba 148 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Esta o Ecol gica Tamoios Esta o Ecol gica Estadual de Guaxindiba rea de Prote o Ambiental do Macacu Al m disso os munic pios de Mangaratiba Angra dos Reis Teres polis e Arraial do Cabo no entorno das unidades de conserva o s o reas de alto ndice de biodiversidade fora das reas protegidas na regi o de concess o da Ampla Os impactos causados pelas redes de energia linhas de transmiss o de energia e subesta es nessas reas s o e Supress o vegetal podas e cortes de rvores para implanta o e manuten o das redes e ou linhas e Fragmenta o de matas supress o de vegeta o para forma o das faixas de servid o das linhas de transmiss o e Polui o visual instala o de fios postes e equipamentos e Acidentes fatais com fauna contato direto de animais com a rede energizada e Des
107. IO S COOPERATIVAS DE CATADORES O programa de coleta seletiva da companhia acontece em todas as reas operacionais desde a correta separa o at a sua adequada destina o final A Ampla desenvolve parcerias com cooperativas de sua rea de concess o para coleta do seu res duo 142 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 administrativo sobretudo papel madeira vidro metal latinhas e pl stico garrafas PET com o objetivo de favorecer a inclus o social e a gera o de renda INCENTIVO PARA RECICLAGEM ENERGIA NA LATA O projeto que possibilita aos clientes trocarem latas de alum nio e garrafas PET por descontos em sua conta de luz foi ampliado em 2006 com a abertura de mais um posto de coleta em S o Gon alo Os tr s postos realizaram mais de 500 trocas por meio desse projeto que conta com a parceria da Aleris Latasa TRATAMENTO E DESCARTE DE L MPADAS PAPA L MPADAS O Projeto Papa l mpadas envolve o uso de um equipamento para o descarte de l mpadas fluorescentes e pode satisfazer as necessidades tanto do grande como do pequeno produtor de l mpadas queimadas O equipamento funciona como uma usina de tratamento sendo composto de um tambor met lico de 200 litros e sistema de tripla filtragem que ret m o p e os gases venenosos Tem capacidade para compactar aproximadamente 850 l mpadas por tambor Transforma res duo classe l mpadas fluorescentes em res duo classe II vidro triturado
108. Mio o fra los W dar ns Ei Fr D borah Meirelles Brasil Andr Moragas da Costa Sylvia Dias M edina Diretora Jur dica Diretor de Rela es Gerente de Auditoria Institucionais e Comunica o CONDUTA COMPORTAMENTO TICO A Ampla acredita que somente por meio de uma gest o tica ser capaz de conquistar suas metas e vencer seus desafios Para estimular o comportamento tico entre seus colaboradores e para assegurar rela es transparentes com todas as partes interessadas a Ampla baseia suas a es nos Sete Compromissos para o Desenvolvimento Sustent vel e nos seis Valores da empresa A dissemina o desses Valores visa nortear o comportamento que se espera de todos os colaboradores indicando lhes alguns pilares considerados fundamentais para a constru o de uma cultura baseada sobretudo no respeito ao pr ximo e a si mesmo VALORES DA AMPLA A Vis o a Miss o e os Valores da Ampla servem como balizadores para garantir a sustentabilidade dos neg cios Hes foram definidos pelos executivos e l deres da empresa em 2004 no momento da idealiza o do Plano de Transforma o Depois de consolidados e disseminados em 2005 por meio de diversas pr ticas e por extensa divulga o nos ve culos intemos de comunica o continuaram a ser trabalhados por meio de novos projetos O Ampliando Valores por exemplo um programa direcionado a todos os colaboradores da empresa que visa integra o en
109. NEEL por meio da Carta n 262 Diretoria de Regula o 05 de 03 de novembro de 2005 AMPLAO6 a altera o da data do reajuste tarif rio anual previsto no Contrato de Concess o n 005 96 de 31 de dezembro para 15 de mar o de 2006 Sendo esta solicita o aprovada atrav s da Resolu o Autorizativa n 364 de 28 de novembro de 2005 a data do reajuste tarif rio foi prorrogada para 15 de mar o de 2006 Atrav s da Resolu o Homologat ria n 298 de 13 de mar o de 2006 a ANEEL concedeu um reajuste m dio da tarifa vigente a partir do dia 15 de mar o de 2006 de 2 9 sendo composto de ndice de Reajuste Tarif rio IRT 1 9 Compensa o do saldo da CVA 6 11 Retirada do Pis Cofins da tarifa 5 1 Assim as tarifas da Ampla passam a n o considerar os tributos Pis Cofins sendo os mesmos aplicados no momento da emiss o da fatura de acordo com a regulamenta o e legisla o vigente a exemplo de como j ocorre com o ICMS 39 DEMONSTRA O DO RESULTADO POR ATIVIDADE N O AUDITADO A ANEEL atrav s do Of cio Circular n 2 306 2004 SFF ANEEL de 24 12 2004 dispensou a publica o de forma segregada das atividades de distribui o e comercializa o em face da aus ncia de defini o da tarifa de transfer ncia de receita da atividade de comercializa o para a atividade de distribui o Em atendimento ao Of cio Circular n 838 2000 da ANEEL apresenta se as demonstra es
110. O DE 2006 E DE 2005 Em milhares de reais exceto o lucro l quido do exerc cio por lote de mil a es expressos em reais Controladora e Nota Controladora Consolidado Explicativa 2006 2005 RECEITA OPERACIONAL Fornecimento de energia el trica Consumidores concession rios e permission rios 30 3 023 630 2 811 805 Suprimento de energia el trica 30 44 703 24 016 Fornecimento n o faturado 30 35 070 15 400 Devolu o tarifa a maior 30 29 505 Baixa Renda 30 54 326 123 163 Ativo regulat rio 30 91 150 94 809 Receita de uso da rede el trica 30 164 911 146 036 Outras receitas 30 62 662 31 622 3 294 152 3 086 738 DEDU ES RECEITA OPERACIONAL ICMS 30 782 165 730 928 PIS 30 49 765 23 993 COFINS 30 218 641 101 980 Iss 30 1 711 1 861 Quota para reserva global de revers o 30 34 446 35 623 Encargos de capacidade emergencial 30 559 45 954 1 087 287 940 339 RECEITA OPERACIONAL L QUIDA 2 206 865 2 146 399 CUSTO DO SERVI O DE ENERGIA EL TRICA CUSTO COM ENERGIA EL TRICA Energia el trica comprada para revenda 31 991 792 1 058 522 Encargos de uso da rede de transmiss o 31 13 369 12 141 Pessoal 32 57 001 25 266 Entidade de previd ncia privada 32 3 051 1 644 Material 32 3 022 121192 Servi os de terceiros 32 87 825 68 525 Deprecia o e amortiza o 32 134 163 117 621 Outras 32 12 754 14 190 Custo dos Servi os Prestados a Terceiros 32 2
111. O DO VALOR ADICIONADO m Governo 67 Em Financiadores 18 Pessoal 7 m Retido 5 Acionistas 3 DEMONSTRA O DO VALOR ADICIONADO DVA AMPLA 2006 2005 VALORES EXPRESSOS EM MILHARES DE REAIS 2006 2005 Gera o de riqueza Receitas 3 295 441 3 005 594 Insumos adquiridos de terceiros 1 178 103 1 232 677 Outras despesas operacionais 121 795 52 902 Valor adicionado bruto 1 995 543 1 720 016 Quota de reintegra o 140 829 124 448 Valor adicionado l quido 1 854 714 1 595 568 Valor adicionado recebido em transfer ncia 170 633 130 087 Valor adicionado a distribuir 2 025 347 1 725 655 Distribui o do Valor Adicionado TR Governo 1 362 336 1 209 912 Pessoal 101 808 94 728 Financiadores 370 082 294 851 Acionistas 54 947 Retido Lucro retido preju zo do exerc cio 136 174 126 164 Total distribu do 2 025 347 1 725 655 Valor Adicionado m dio por empregado ABNT 1300 Demonstra o do Valor Adicionado simplificada A demonstra o completa encontra se no Anexo 2 VALOR TANG VEL ACIONISTAS DIVIDENDOS R 45 MILH ES GASTOS COM PESSOAL SERVI OS E MATERIAIS FORNECEDORES EMPREGADOS R 101 8 MILH ES R 550 MILHOES SERVI OS INVESTIMENTO SOCIAL CLIENTE DE QUALIDADE R 55 MILH ES SOCIEDADE IMPOSTOS R 1 362 3 MILH ES GOVERNO Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 79 ACIONISTAS VALOR INTANG VEL Os ativos intang veis de uma empresa t m cada vez mais i
112. P los operacionais da coleta seletiva com coleta seletiva Diminui o do consumo de gua e energia na Sede 3 Ampla Carbono Zero Invent rio das emiss es Aplica o da ISO 14064 de gases efeito estufa frota interna e eficientiza o energ tica Introdu o do Programa 20 nas prefeituras de Podas e Supress o Vegetal da empresa n o havendo ainda decis o final pelos rg os competentes Al m disso em 2006 houve o ajuizamento de a o civil p blica pelo Minist rio P blico Federal contra a Ampla FEEMA e o Estado do Rio de Janeiro questionando a licen a de instala o concedida para eletrifica o de parte da rede de distribui o de energia el trica na Ilha Grande Os r us apresentaram suas defesas e aguardam o julgamento pelo ju zo competente OBJ ETO Constru o de linha de transmiss o Parque Nacional da Serra da Bocaina Impedir ou dificultar a a o da fiscaliza o Polui o do solo por lan amento de res duo Obra de escava o Corisc o Parque Nacional da Serra da Bocaina Obra de escava o Corisc o Parque Nacional da Serra da Bocaina Instala o de postes Parque Estadual Tr s Picos Dano ao Parque Nacional da Serra da Bocaina Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 149 COMPROMISSO COM AS TECNOLOGIAS E AS ID IAS CRIATIVAS E INOVADORAS EM SUAS ATIVIDADES d sn p Procuramos criar um ambiente que estimule a criatividade e a inova o pela
113. Plano de Aposentadoria de Contribui o Vari vel PACV Benef cio Vari vel antigo Plano de Complementa o de Aposentadoria PACD alterado com base na Resolu o MPS CGPC n 16 do Conselho de Gest o da Previd ncia Complementar para o 214 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 c lculo e acumula o dos recursos necess rios ao seu plano previdenci rio Os Planos de benef cios de aposentadoria e pens o s o avaliados atuarialmente ao final de cada exerc cio objetivando mensurar os compromissos da patrocinadora com os planos de benef cios oferecidos a seus empregados e ex empregados Foi adotado o m todo de cr dito unit rio projetado que reflete os benef cios de aposentadoria baseados nos servi os tanto prestados como a prestar pelos empregados na data da avalia o atuarial Este m todo aloca o custo dos benef cios de aposentadoria dos empregados uniformemente em valores absolutos ou como porcentagem de sal rios durante todo o per odo de emprego O custeio dos planos feito com base em contribui o da patrocinadora e dos participantes conforme os percentuais definidos no regulamento e no custeio dos planos abaixo descritos Plano de complementa o de aposentadoria PCA Patrocinadora Contribui com 5 62 da folha de sal rios dos quais 1 35 s o destinados cobertura dos benef cios e 4 27 utilizados para cobertura das despesas administrativas Em 2006 a Ampl
114. Princ pios contra a Corrup o 10 Combater a corrup o em todas as suas formas inclusive extors o e propina PACTO NACIONAL PELA ERRADICA O DO TRABALHO ESCRAVO NO BRASIL O Pacto Nacional pela Erradica o do Trabalho Escravo no Brasil foi criado por iniciativa do Instituto Ethos em parceria com a Organiza o Internacional do Trabalho Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 163 SOCIEDADE OIT e a ONG Rep rter Brasil A Ampla foi uma de suas primeiras signat rias assinando o no dia 30 de maio de 2005 A iniciativa reflete um esfor o crescente de mobiliza o por parte do governo da sociedade civil e do setor produtivo para denunciar combater e buscar alternativas positivas para a supera o dessa viola o de direitos humanos no Pa s PACTO EMPRESARIAL PELA INTEGRIDADE E CONTRA A CORRUP O A Ampla tamb m foi uma das primeiras empresas a assinar o Pacto Empresarial pela Integridade e contra a Corrup o durante seu lan amento oficial em junho de 2006 Ele resulta de uma parceria entre o Instituto Ethos a Patri Rela es Governamentais amp Pol ticas P blicas o Programa das Na es Unidas para o Desenvolvimento Pnud o Escrit rio das Na es Unidas contra Drogas e Crime UNODC o F rum Econ mico Mundial e o Comit Brasileiro do Pacto Global com o apoio da Ag ncia Brasileira das Ag ncias de Publicidade Abap e da Funda o Ford APOIO AOS OBJ ETIVOS DO MIL NIO Um indica
115. Programa de efici ncia energ tica em institui es sociais Projetos comunit rios Ampla Solid ria Desenvolver A ES DA AMPLA Projetos educacionais culturais Leitura Ampla Bienal do Livro de Maca Sal o da Leitura de Niter i Flip de Paraty Projetos comunit rios SuperA o J ovem Ligado Guardi es da Energia Dona de casa Eficiente A ES DA AMPLA Projetos educacionais focados nas mulheres Dona de casa Eficiente A ES DA AMPLA Projetos comunit rios Ampla Solid ria Desenvolver o LA8 PRINC PIOS DO PACTO GLOBAL Princ pios de Direitos Humanos PRINC PIOS DO PACTO GLOBAL Princ pios de Direitos Humanos PRINC PIOS DO PACTO GLOBAL Princ pios de Prote o Ambiental PRINC PIOS DO PACTO GLOBAL Princ pios de Direitos Humanos Princ pios de Direitos do Trabalho Princ pios de Prote o Ambiental Princ pios contra a Corrup o A ES DA AMPLA Programa de qualidade de vida Bem Viver Gesta o Sa de Programa Nutrir A ES DA AMPLA Projetos Comunit rios Energia J ovem Desenvolver A ES DA AMPLA Sistema de Gest o Ambiental SGA Certifica o ISO 14001 Ado o da Coleta Seletiva Papa l mpadas Contas de energia e folheteria em papel reciclado Projetos Ambientais Dia da gua Dia da rvore Oficinas de educa o ambiental Rodeio dos Eletric
116. S dos dados que s o enviados para o Sistema de Dados da Ampla e transformados em quilowatts hora e reais Essas informa es s o colocadas disposi o diariamente sem custos para o consumidor pelos seguintes meios Ag ncias e postos de atendimento e Central de Relacionamento 0800 28 00 120 e Internet www ampla com e Torpedos por celular SMS quando solicitado pelo cliente e Equipamentos de telemensagem quando solicitado pelo cliente e Ampla Chat 24 horas por dia e Terminais de consulta coletiva instalados em comunidades e Conta de energia fatura em papel no final do m s com o hist rico do dia a dia de consumo do m s e o hist rico de consumo dos ltimos 12 meses A credibilidade dos dados assegurada por uma Central de Monitoramento das Informa es que funciona 24 horas por dia sete dias na semana Ao longo do desenvolvimento do projeto obteve se maior efici ncia na busca di ria pelas informa es nos concentradores os equipamentos que captam esses dados A leitura sequencial de dados saiu de uma efetividade de 81 em 2005 para 91 em dezembro de 2006 a efetividade de faturamento no entanto encontra se em 99 9 Parte dos 9 restantes refere se a problemas externos capacidade de gest o da Ampla como vandalismo em reas de risco quando equipamentos s o queimados e at recebem tiros para que a leitura n o se processe deixando os moradores consequentemente sem energia
117. S Escolaridade Fundamental completo Fundamental incompleto M dio completo M dio incompleto Superior completo Superior incompleto Pos gradua o MBA Mestrado completo em rela o ao total de empregados 24 3 18 2 19 Quant 10 0 7 95 6 7 676 47 8 632 44 1 Total 95 18 602 489 124 69 13 Todos os funcion rios t m contratos por tempo indeterminado e suas cargas hor rias mensais s o assim divididas CARGAS HOR RIAS POR EMPREGADOS N de horas m s 120 180 210 220 N de empregados 1 71 836 499 em cargos de ger ncia em rela o ao total de cargos de ger ncia 23 0 4 0 17 em cargos de diretoria em rela o ao total de cargos de diretoria CATEGORIAS DE CARGOS POR MULHERES Cargo Quant Diretoria 1 Ger ncia 22 Administrativos administrativos analistas especialistas 268 Produ o t cnicos operacionais 43 COLABORADORES POR LOCALIDADES Localidades Empregados Niter i 635 S Gon alo 175 Itabora 31 Caxias 28 Mag 66 Petr polis Areal Teres polis 72 Resende 18 Angra 38 Cabo Frio Araruama 82 Maca 52 Campos 103 Itaperuna 47 P dua 66 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 111 10 0 0 0 50 0 3 6 6 80 2 12 9 Parceiros 1 518 1 491 453 331 311 485 151 343 387 295 604 207 358 PESSOAS DESMEMBRAMENTO DO COLETIVO DOS PARCEIROS Empresa Almeida e Almeida CAM Tricon Compel Nor
118. S L QUIDAS 33 38 029 14 486 LUCRO ANTES DO IMPOSTO DE RENDA E CONTRIBUI O SOCIAL 194 574 165 442 Imposto de renda e contribui o social corrente 34 66 272 40 127 Imposto de renda e contribui o social diferido 34 62 819 849 LUCRO L QUIDO DO EXERC CIO 191 121 126 164 LUCRO L QUIDO DO EXERC CIO POR LOTE DE MIL A ES NO FINAL DO EXERC CIO R 0 05 0 03 As notas explicativas s o parte integrante das demonstra es financeiras Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 185 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS DEMONSTRA O DAS MUTA ES DO PATRIM NIO L QUIDO PARA 31 DE DEZEMBRO DE 2006 E 2005 Em milhares de reais Reservas de capital Remunera o 3 de bens e Capital gio na direitos com social emiss o capital Doa es e realizado de a es pr prio subven es Subtotal SALDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2004 1 625 424 2 308 20 946 234 23 488 Realiza o da reserva de reavalia o Redu o do capital Cis o parcial 120 000 Ajuste Res 176 05 Eficientiza o Energ tica Capitaliza o de empr stimo ajuste 234 234 Lucro l quido do exerc cio SALDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2005 1 505 424 2 308 20 946 23 254 Redu o de Capital 29 de dezembro de 2006 507 194 Realiza o da Reserva de reavalia o Ajuste de exerc cios anteriores Ajuste Res 176 05 Eficientiza o Energ tica e Res 219 06 P amp D Lucro l qu
119. SA Em 29 de dezembro de 2005 a Ampla cindiu parcialmente seu patrim nio l quido mediante a vers o da parcela cindida na Ampla Investimentos S A com a transfer ncia de ativos e passivos ATIVO 30 09 05 PASSIVO E PATRIM NIO L QUIDO AMPLAO6 relacionados as atividades n o vinculadas a concess o do servi o no valor de R 120 000 na data base 30 de setembro de 2005 conforme Laudo de Avalia o Patrimonial a Valor Cont bil emitido pela Hirashima amp Associados Ltda em 06 de dezembro de 2005 A composi o dos ativos e passivos cindidos em 30 de setembro de 2005 como segue 30 09 05 N O CIRCULANTE CIRCULANTE Parcela do ativo financeiro com a Enersis Internacional S A 318 751 Empr stimo com a Endesa Internacional S A 7 672 Empr stimo com a Luz de Rio Ltda 27 324 Total do passivo circulante 34 996 Investimento na Investluz 3591175 T tulos emitidos no exterior em 1998 Fixed Rate Notes 522 930 Total do ativo n o circulante 677 926 Total do passivo n o circulante 522 930 PATRIM NIO L QUIDO TOTAL DO ATIVO 677 926 Capital Social 120 000 Total do patrim nio l quido 120 000 TOTAL DO PASSIVO E DO PATRIM NIO L QUIDO 677 926 Em 29 de dezembro de 2005 a Ampla segregou seus ativos de gera o transferindo os para a sociedade Ampla Gera o S A controlada majoritariamente pela Ampla no valor de R 41 706 na data base de 30 de novembro confor
120. VA Rs BE NE v A q a gt 1 2 ya W DEMONSTRA ES FINANCEIRAS AMPLAO6 PARECER DOS AUDITORES INDEPENDENTES Aos Acionistas e Administradores da Ampla Energia e Servi os S A Niter i R 1 Examinamos o balan o patrimonial da AMPLA ENERGIA E SERVI OS S A levantado em 31 de dezembro de 2006 e as respectivas demonstra es do resultado das muta es do patrim nio l quido e das origens e aplica es de recursos correspondentes ao exerc cio findo naquela data elaborados sob a responsabilidade da sua Administra o Nossa responsabilidade a de expressar uma opini o sobre essas demonstra es financeiras 2 Nosso exame foi conduzido de acordo com as normas brasileiras de auditoria e compreendeu a o planejamento dos trabalhos considerando a relev ncia dos saldos o volume das transa es e os sistemas cont bil e de controles internos da Companhia b a constata o com base em testes das evid ncias e dos registros que suportam os valores e as informa es cont beis divulgados e c a avalia o das pr ticas e das estimativas cont beis mais representativas adotadas pela Administra o da Companhia bem como da apresenta o das demonstra es financeiras tomadas em conjunto 3 Em nossa opini o as demonstra es financeiras referidas no par grafo 1 representam adequadamente em todos os aspectos relevantes a posi o patrimonial e financeira da Ampla Energia e Servi o
121. VIDADE Programa anual de forma o ambiental Dia da rvore Dia Mundial da gua Dia Mundial do Meio Ambiente Oficina de educa o ambiental no Rodeio de Eletricistas DESCRI O Realiza o de 127 horas de cursos para os membros do Comit Operativo Ambiental e do grupo de coordenadores ambientais incluindo forma o de auditores ambientais e treinamentos espec ficos e Palestras para todos os colaboradores sobre o SGA pr ticas para redu o do consumo e coleta seletiva inclusive no Programa de Boas Vindas da empresa Nos dias 20 e 21 de setembro foram distribu das 4 mil sementes de esp cies nativas da Mata Atl ntica e folhetos informativos sobre meio ambiente e com dicas de plantio e preserva o al m de realizadas palestras ambientais nas escolas municipais Em 22 de Mar o foram realizadas Exposi o na sede da empresa sobre a situa o atual dos recursos h dricos do Estado do Rio A mostra teve o enfoque do consumo consciente e a necessidade de conservar os ecossistemas por meio de pr ticas sustent veis de uso dos recursos naturais Foram expostos banners e maquetes e houve exibi o de v deos educativos Palestra com o escritor e jornalista Andr Trigueiro para lan amento do livro Mundo Sustent vel que teve 100 dos direitos autorais revertidos para o Centro de Valoriza o da Vida Nos dias 4e 5 de junho no Campo de S o Bento em Niter i foram distribu dos Sacos de lixo
122. a es e compromissos para melhorias cont nuas Em 2006 foram formados 180 multiplicadores Programa alinhado ao conceito de autodesenvolvimento e vis o de carreira cujo objetivo oferecer s lideran as da empresa orienta o dirigida e apoio para viabiliza o de seus planos individuais de desenvolvimento Programas direcionados otimiza o de processos a um maior entendimento das fun es de outros setores e a solu es para desafios do dia a dia Programa de integra o cuja finalidade proporcionar aos rec m contratados um maior conhecimento da empresa por meio de palestras e visitas Seu objetivo colocar o estudante em contato com o mercado de trabalho contribuindo para a complementa o da sua forma o acad mica e desenvolvendo e estimulando a aquisi o de compet ncias Seu objetivo estreitar o relacionamento entre reas e a pr tica dos valores corporativos criando um maior entendimento das atividades e a busca de solu es para os desafios do dia a dia por meio da viv ncia das atividades do colega Programa que visa ao alinhamento e defini o do plano estrat gico da Ampla Os gestores se re nem de seis em seis meses para discutir metas da empresa fazer an lises dos processos e preparar a Ampla para futuros desafios Programa cujo objetivo proporcionar aos diretores uma viv ncia das atividades de campo Permite que conhe am na pr tica o funcionamento das opera es
123. a pallets 3 000 m Reciclagem devidamente sinalizadas Vidro decorrente da tritura o do 1 000 Kg Aterros Classe Il papa l mpadas Res duos operativos 1 502 949 27 Reciclagem A classifica o segue o padr o estabelecido pela NBR 10004 1 Foram considerados os res duos diretos O Procedimento Ambiental de Emerg ncia adota a es de bloqueio de vazamento utilizando barreiras de conten o e todas as medidas necess rias para que n o ocorram danos significativos ao meio ambiente H treinamento de equipes e simula es com a manuten o de equipamentos para que as a es sejam adotadas de forma imediata Al m do procedimento de emerg ncia tamb m foram estabelecidas normas t cnicas ambientais relativas ao manuseio de equipamento que cont m leo a fim de evitar a ocorr ncia de eventos indesejados DERRAMAMENTO DE LEO MINERAL ISOLANTE Em dezembro de 2006 devido sobrecarga no sistema el trico da subesta o do Arsenal em S o Gon alo ocorreu um acidente que ocasionou um inc ndio e o derramamento de 350 litros de leo atingindo o solo em um raio de dez metros A rea afetada abrangeu o entorno do equipamento a via interna da subesta o e a rea britada As a es imediatas obedeceram rigorosamente ao disposto nos Procedimento Ambiental de Emerg ncia e no de Gest o de Res duos e inclu ram conten o do produto derramado com cord es absorventes coloca o de turfa mantas travessei
124. a Inova o com a participa o de 800 colaboradores em 15 localidades A data serviu como um est mulo para que cada local dentre os 66 munic pios da rea de concess o reservasse um dia do m s para pensar no tema desenvolvendo o h bito da criatividade Entre os p los que mais se destacaram est o S o Gon alo Duque de Caxias Petr polis e Cabo Frio locais em que foram coletadas mais de cem id ias em um nico dia Em 2006 foram enviadas ao Programa Inova mais de 2 6 mil id ias das quais 63 foram transformadas em perfis ou seja em projetos de inova o ou melhoria aprovados pela Diretoria Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 153 INOVA O E CRIATIVIDADE A aplica o desses projetos soma um investimento de R 700 mil com expectativa de benef cios l quidos acima dos R 3 milh es em valor presente l quido Como incentivo para a participa o no programa os colaboradores recebem al m do reconhecimento p blico feito pelo presidente e pelos diretores da empresa em solenidade no audit rio da sede um pr mio em dinheiro S o valores crescentes medida que a id ia vai se desenvolvendo at ser adotada O valor de R 300 quando o perfil aprovado mais R 1 000 por projetos pilotos desenvolvidos com xito e at 10 dos benef cios l quidos anuais de um projeto definitivo introduzido em larga escala com valor limitado a R 10 mil por projeto Durante um evento com os principais exec
125. a contribuiu com o montante de R 35 R 300 em 2005 referentes a fundos de complementa o de aposentadoria Participantes ativos A contribui o corresponde a percentuais cumulativos em fun o da faixa salarial com tabela e em raz o do teto da previd ncia variando de 1 75 a 10 do sal rio Participantes assistidos Essa contribui o definida anualmente com base no resultado do plano de custeio que corresponde atualmente aos mesmos percentuais cumulativos vigentes para os participantes ativos Il Plano de aposentadoria de contribui o vari vel PACV Patrocinadora Contribui com 4 28 em m dia da folha de sal rios dos participantes ativos com base na posi o de 31 de dezembro de 2006 4 27 utilizados para cobertura das despesas administrativas e 0 01 s o destinados cobertura dos benef cios Em 2006 a Ampla contribuiu com o montante de R 3 931 R 3 112 em 2005 referentes a fundos de contribui o definida AMPLAO6 Participantes Ativos Os participantes ativos do PACV dever o efetuar a contribui o descrita no Regulamento do Plano sendo que o percentual m dio apurado a partir da popula o ativa no PACV na data base da avalia o equivale a 4 48 da folha de sal rios dos participantes ativos do PACV b Contribui es em atraso O contrato de consolida o de d vida foi celebrado em 19 de novembro de 1996 pela Ampla e pela Brasiletros e tem como objeto a consolida o e r
126. a de 2007 no valor de Inaugura o da rvore de Natal de Itaperuna 66 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 R 150 mil A distribui o desse valor responsabilidade do Conselho de Administra o Atualmente n o existe previs o de participa o dos membros do Conselho de Administra o nos lucros da companhia Para evitar conflitos de interesse com as v rias partes q interessadas cabe tamb m ao Conselho exercer as suas 4 6 atribui es no sentido de zelar pela fiel observ ncia das normas legais regulamentares e disposi es contratuais pertinentes presta o dos servi os de energia el trica concedidos Deve ainda assegurar que a empresa realize os investimentos necess rios manuten o e ao aperfei oamento desses servi os sempre visando ao atendimento adequado aos usu rios Para evitar conflitos de interesse internos as delibera es s o tomadas por maioria de votos sem que caiba ao presidente voto de desempate Compete ao Conselho de Administra o al m das atribui es previstas em lei fixar a orienta o geral dos neg cios da Ampla e para a gest o do desempenho econ mico ambiental e social Essas delibera es se d o por meio de diretrizes fundamentais de administra o bem como o controle superior da companhia pela fiscaliza o da observ ncia das diretrizes por ele fixadas o acompanhamento da execu o dos programas aprovados e a verifica o dos resultados obtidos
127. a de Acidentes Taxa Global de Pr prios e Parceiros 73 5 9 Taxa de Gravidade de Acidentes Taxa Global de Pr prios e Parceiros 1 283 4 641 7 Cumprimento do Gest o Vista Metas de diretorias e reas da empresa 99 100 Clientes ndice Aneel de Avalia o da Satisfa o do Consumidor 61 3 70 DEC horas ano 16 5 14 0 FEC vezes ano 11 6 10 0 Reclama es m dia mensal acumulada 16 971 13 577 ndice de Satisfa o do Cliente por Servi o prestado ND 70 Clientes massivos que compram novos produtos servi os 11 15 Acionistas Rentabilidade LL PL 12 7 13 0 Margem proveniente de novos neg cios contabilizada em resultado R mil ND 11 250 Melhorar efic cia de custos cash cost por cliente R cliente 306 286 Melhorar n veis de perdas 20 4 19 7 Melhorar n veis de cobrabilidade 98 3 99 0 Diminuir estoque de causas judiciais 20 220 17 187 Acidentes por milh o de horay homens trabalhadas Dias perdidos por milh o de horas homens trabalhadas Obs A meta de clima laboral para 2006 era de 88 O resultado de 91 superou as expectativas da empresa que resolveu manter a meta inicial de 88 tamb m para 2007 ND N o dispon vel Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 27 ESTRAT GIAS DESAFIOS E CONQUISTAS PERDAS DE ENERGIA O MAIOR DESAFIO DA AMPLA Num mercado complexo como o do Estado do Rio de Janeiro onde a impunidade a viol ncia a pobreza e a desordem urbana fazem parte do
128. a e Controladora Consolidado 55 625 55 625 2006 2005 Custos a recuperar 2 897 2 964 CVA Cota consumo de Passi g combust vel 11 357 21 601 CVA Uso da rede b sica 2 907 10 584 Ressarcimento recebido 29 078 29 078 CVA Recursos H dricos 59 6 Sobretaxas arrecadadas 22 157 22 170 CVA Varia o cambial Itaipu 1 741 51 235 51 248 CVA Transporte 773 1 029 CVA Econ mica 14 231 9 352 Refere se ao saldo de sobretaxas cobradas e b nus CVA Energia 14 959 E pagos aos consumidores durante o programa de CVA CUSD Light 38 982 27 081 CVA Resolu o 77 2004 1 845 23 racionamento implantado pelo Governo Federal entre P P CVA Sobrecontrata o 971 9 355 1 de junho de 2001 e 28 de fevereiro de 2002 CVA Exposi o Fin CCEE 616 311 Conta gr fica PIS COFINS 1 171 166 Eua CVA PIS 6 072 Como definido pela ANEEL os valores de sobretaxas CVA COFINS 23 004 i faturadas e os b nus concedidos em decorr ncia do CVA Proinfra 971 Programa Emergencial de Redu o do Consumo de Custos com revis o tarif ria 1 436 p OA A CVA CDE 8 379 7 154 nergia El trica s o controlados separadamente sem Encargos do Servi o do Sistema 12 925 10 905 afetar os resultados da Sociedade Total ativo circulante 100 004 77 122 Ativo N o Circulante f nO e Parcela A Extraordin ria 36 615 36 615 Foi recebido o ressarcimento do valor l quido de b nus Parcela A Atualiza o Selic 51 864 42 616 concedidos e sobretaxas a
129. a inovou ao adotar a medi o exteriorizada com a instala o de m quinas antifurto O sistema consiste em agrupar todos os elementos da medi o em um nico compartimento de resina cicloalif tica instalado no topo do poste Essas m quinas s o conectadas central de base dados da Ampla por meio de um sistema de telemedi o que consiste na combina o de fun es de comunica o modem com as t picas de um microcomputador processamento mem ria RAM e a transmiss o de dados por GPRS S o m dulos inteligentes com funcionalidades diversas como alarmes de abertura de porta de presen a subtens o e falta de energia Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 37 ESTRAT GIAS DESAFIOS E CONQUISTAS At o final de 2006 o parque da Ampla contava com 2 718 clientes de m dia e alta tens es telemedidos e faturados gerando um ganho m dio de aproximadamente 2 MWh cliente m s Os benef cios proporcionados pela telemedi o s o redu o de perdas comerciais e t cnicas aumento do controle operacional maior frequ ncia de medi o com o envio di rio das leituras estudos de carga e qualidade e maior previsibilidade de faturamento Atualmente existe um Centro de Opera es M veis na Ampla que gerencia e controla as leituras e os alarmes da telemedi o O setor de Pesquisa e Desenvolvimento est desenvolvendo projetos que trar o benef cios em breve na redu o das perdas de energia Alguns d
130. a qualquer retorno a favor do doador e as subven es destinadas a investimentos no servi o p blico de energia el trica na atividade de distribui o c Reavalia o Consubstanciada na Lei 6 404 de dezembro de 1976 e na Delibera o CVM n 183 de 19 de junho de 1995 a Ampla contratou os servi os de peritos independentes para efetuar um invent rio f sico e reavalia o dos seus bens contabilizados no ativo imobilizado a partir do exerc cio de 1996 optando a Ampla realizar suas reavalia es periodicamente a cada quatro anos Como resultado desse trabalho a Sociedade contabilizou em suas demonstra es financeiras um acr scimo l quido em seu ativo imobilizado de R 235 668 em 31 de dezembro de 1996 R 23 333 em 31 de dezembro de 2000 e R 301 376 em 31 de dezembro de 2004 tendo como contra partida a conta de Reserva de Reavalia o no Patrim nio L quido Foi constitu da provis o s al quotas de 25 e 9 para imposto de renda e contribui o social diferidos respectivamente sobre o montante das referidas reavalia es Controladora Controladora Consolidado 2006 2005 2005 Deprecia o Custo do Custo Valor Valor Valor Hist rico Hist rico L quido L quido L quido Software 40 000 37 373 2 627 9 678 9 678 Marcas e patentes 10 655 611 10 044 7 521 7a Servid o 2528 1 292 23 836 22 084 22 126 Total 75 783 39 276 36 507 39 283 39 325 206 Relat rio Anual Sustentabilidade 20
131. a satisfa o de seus 2 316 mil clientes INVESTIMENTOS EM MILH ES 465 406 261 246 198 212 195 190 i p E f i f f 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 16 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Desde a privatiza o a rede de distribui o da Ampla deu um salto tecnol gico com a automa o e digitaliza o de 106 das 116 subesta es Projeto Smart e a instala o do Sistema de Supervis o e Controle SSC permitindo a supervis o das subesta es digitalizadas pelo Centro de Opera o do Sistema COS Em seguida foi automatizado o sistema de distribui o com a supervis o pelo COS dos equipamentos de manobra instalados na rede prim ria de distribui o da empresa projetos Gedis e Power On A base para o desenvolvimento desses projetos foi a instala o de um anel de fibra tica de 1 2 mil quil metros de extens o e a execu o de infra estrutura em telecomunica es com a constru o de sistemas de r dio compostos por 30 repetidoras para a transmiss o de dados e voz garantindo a integra o de toda rea de concess o Atualmente 91 das subesta es da Ampla s o monitoradas e operadas em tempo real diretamente do COS em Niter i Para tal foram feitas fotografias a reas detalhadas de toda a regi o de concess o da distribuidora Esse material foi digitalizado e a partir dele elaborado um mapeamento cartogr fico O banco de dados cont m imagens de ruas c
132. a seus funcion rios e parceiros a Ampla desenvolveu as seguintes a es de treinamento aconselhamento preventivas e de controle de riscos q k Es O n E e Programas Preventivos e de Controle PROGRAMA Viva a vida Di logos de seguran a Treinamentos de primeiros socorros Dire o defensiva Blitz de seguran a Rodeio dos eletricistas Comiss o Interna de Preven o de Acidentes Cipa Semana Interna de Preven o de Acidentes de Trabalho Sipat DESCRI O Visa desenvolver uma cultura de seguran a do trabalho por meio da conscientiza o da import ncia do cumprimento s normas de seguran a Irregularidades injustificadas s o apuradas e analisadas pela Diretoria Executiva da Ampla em reuni es semanais para determinar eventuais penalidades para empregados pr prios ou parceiros Algumas diretrizes uso obrigat rio do cinto de seguran a pelo condutor e pelos passageiros velocidade m xima permitida uso obrigat rio de equipamentos de prote o individual EPI e ou equipamentos de prote o coletiva EPC nas atividades pertinentes etc Programa desenvolvido para consolidar atitudes que previnem os acidentes por interm dio de um bom trabalho em equipe Esses di logos acontecem durante todas as manh s nas diversas localidades em que a empresa atua Em 2006 foram realizados 900 di logos abordando diversos temas como choque el trico no es de sinaliza o da rea
133. acess rios para prote o de equipamentos e instala es el tricas Ilumina o p blica garante a qualidade do sistema de ilumina o p blica essencial para toda a popula o Refrigera o e climatiza o instala o de sistemas de refrigera o e ou climatiza o mais eficientes ou a contrata o de melhorias para os j existentes Seguran a eletr nica solu es completas em seguran a do controle do tr nsito a pain is informativos monitoramento de alarmes para condom nios e empresas Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 95 CLIENTES o PRODUTOS E BENEF CIOS PARA CLIENTES CORPORATIVOS EN6 Gest o energ tica Produtos tarif rios Solu es para segmentos espec ficos Tecnologia da informa o Gest o de frota Cobran a F cil 96 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Power quality servi o que identifica dist rbios el tricos que prejudicam as instala es do cliente e da concession ria Corre o de fator de pot ncia possibilita a elimina o da multa por consumo e ou demanda excedente de energia reativa Auditoria energ tica analisa o n vel de efici ncia de equipamentos e identifica eventuais desperd cios propondo medidas corretivas Estudo termogr fico tecnologia que permite captar imagens t rmicas em tempo real possibilitando a identifica o de pontos superaquecidos Dessa forma poss vel fazer as corre es necess rias evitando assi
134. ados at 31 de dezembro de 2005 no montante de R 507 194 sendo assim seu capital social passou a ser de R 998 230 R 1 505 424 em 31 de dezembro de 2005 Sua composi o acion ria tem a seguinte distribui o 2006 2005 de de Quantidade de A es Participa o Quantidade de A es Participa o ACIONISTA Ordin rias no capital Ordin rias capital Endesa Brasil S A 1 839 121 933 343 46 89 1 917 271 553 840 45 27 Chilectra Inversurd S A 824 607 526 460 21 02 890 338 432 196 21 02 Enersis Ag ncia Anterior Enersis Internacional S A 536 591 907 867 13 68 579 364 585 757 13 68 Chilectra Ag ncia S A 405 768 824 338 10 34 438 113 365 817 10 34 Electricidade de Portugal Intern SGPS S A 302 176 533 044 7 70 326 263 552 107 7 70 Endesa Internacional S A 68 450 000 000 1 62 Outros 14 249 193 394 0 37 15 385 021 477 0 37 TOTAL 3 922 515 918 446 100 00 4 235 186 511 194 100 00 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 219 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS b Reten o de Lucros No exerc cio a Administra o prop s a reten o de lucros na ordem de R 198 037 para fins de aplica o sob a forma de Or amento de Capital nos termos do Art 196 da Lei n 6404 76 sendo a parcela de R 136 174 proveniente do lucro l quido do exerc cio e R 61 863 provenientes do saldo remanescente de lucros acumulados este or amento de capital est sujeito a aprova o na Assembl ia Geral Ordin ria a ser reali
135. ama Hospital de Natividade Hospital de Lajes de Muria PRINCIPAIS BENEF CIOS 70 pacientes atendidos 34 coletores solares e 4 boilers instalados para 4 litros Redu o de demanda no hor rio de ponta 30 8 kW Energia economizada 25 2 MWh ano 110 pessoas atendidas 19 coletores solares e 3 boilers instalados para 2 litros Redu o de demanda no hor rio de ponta 15 4 kW Energia economizada 14 4 MWh ano 75 crian as atendidas 18 coletores solares e 2 boilers instalados para 2 litros Redu o de demanda no hor rio de ponta 15 4 kW Energia economizada 12 6 MWh ano 120 crian as atendidas 27 coletores solares e 3 boilers instalados para 3 litros Redu o de demanda no hor rio de ponta 23 1 kW Energia economizada 18 9 MWh ano 130 pessoas atendidas 16 coletores solares e 2 boilers instalados para 1 620 litros Redu o de demanda no hor rio de ponta 12 5 kW Energia economizada 10 21 MWh ano 20 internos atendidos 20 coletores solares e 2 boilers instalados para 2 5 litros Redu o de demanda no hor rio de ponta 19 25 kW Energia economizada 15 25 MWh ano 120 pessoas atendidas entre pacientes e funcion rios 34 coletores solares e 4 boilers instalados para 4 litros Redu o de demanda no hor rio de ponta 30 8 kW Energia economizada 25 2 MWh ano 100 pessoas atendidas entre pacientes e funcion rios 34 coletores solares e 4 boilers instalados para 4 litros Redu o de demanda no hor rio de ponta 31 kW
136. ania visa formar estudantes sobre o tema energia para que se sintam respons veis e motivados para o uso correto tornando se multiplicadores da id ia Visam educar para o uso mais adequado e eficiente da energia aproximando a empresa de suas comunidades Nessas ocasi es s o divulgados os projetos sociais da Ampla com a participa o das lideran as Visa transformar os h bitos familiares por meio de seu agente mais influente a dona de casa S o realizados encontros educativos para que ela se torne multiplicadora do uso sustent vel de energia gua g s alimentos e do controle do or amento familiar Tamb m s o discutidos temas sobre cidadania meio ambiente e tica Profissionais da Ampla ministram aulas t cnicas sobre reparos e manuten o das instala es el tricas residenciais S o distribu dos brindes e l mpadas econ micas para os clientes que apresentarem a conta de luz em dia Um participante sorteado e ganha a repara o das instala es el tricas de sua resid ncia O objetivo democratizar a leitura oferecendo gratuitamente a profissionais de educa o estudantes escritores pesquisadores e p blico em geral diversas confer ncias palestras mesas redondas encontros com autores artistas e intelectuais oficinas feira liter ria estands institucionais livreiros e editoras de todo o Pa s Realizado de 22 a 26 de novembro Promove encontros com autores estrangeiros e brasileiros por meio de pales
137. ar A ap lice de seguro tem cobertura para assist ncia funeral para o titular e seus dependentes diretos Em caso do falecimento de um dos benefici rios a seguradora Icatu Hartford contatada e encaminha um profissional para cuidar do processo funeral do bito ao sepultamento ou concede um reembolso de at R 2 262 00 referente s despesas de sepultamento caso n o seja poss vel a presen a de uma pessoa designada para acompanhar esse processo A Ampla oferece a todos os seus empregados o t quete alimenta o e ou t quete refei o nas seguintes modalidades t quete alimenta o em cart o magn tico para uso em supermercados e com senha pessoal tiquete refei o em papel ou cart o eletr nico podendo ser utilizado em toda a rede credenciada t quete refei o e alimenta o um misto das duas modalidades sendo 50 do valor em cada A empresa arca com 100 do beneficio para o empregado O valor mensal do benef cio R 432 00 Aux lio para despesas com transporte Em qualquer momento um empregado pode solicitar o empr stimo de um sal rio base a ser descontado diretamente no contracheque em 12 vezes sem juros 118 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 P BLICO ALVO Funcion rios aposentados e pensionistas com os seus respectivos dependentes Funcion rios aposentados e seus respectivos dependentes que optam pelo benef cio Funcion rios e dependentes Funcion rios Funcion
138. ar sobre a aumento ou redu o do capital social e outras reformas do Estatuto Social b eleger ou destituir a qualquer tempo conselheiros de administra o e conselheiros fiscais c tomar anualmente as contas dos administradores e deliberar sobre as demonstra es financeiras e d deliberar sobre transforma o fus o incorpora o cis o dissolu o e liquida o da sociedade e Previs o estatut ria para instala o de um Comit Fiscal q ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 41 Conselho de Administra o j Presid ncia Ger ncia de Planejamento Estrat gico e Controle de Gest o Ger ncia de Auditoria Diretoria de Diretoria de Regula o Diretoria E A Diretoria de A Diretoria de Rel Diretoria de Meio Ambiente e Gest o de Administrativa Diretoria Diretoria Recursos Diretoria Institucionais Recupera o e Rela es E Fi i Comercial T cnica H Jur dica c E de Mercad Governamentais nergia e Financeira umanos e Comunica o le Mercado Ger ncia de Ger ncia de Poa e se Ger ncia de Controladoria Finan as de Mercado pa Comunica o Ger ncia de Ger ncia de an Aprovisionamento Grandes Clientes Governo Ger ncia de Ger ncia de Ger ncia de Planejamento Cobran as Opera es Estrat gico Comerciais Ger ncia de Ger ncia de Ger ncia de Ger ncia de Planejamento Manuten o Projetos Estrat gia e e Engenharia Integrais Desenvolvimento Ger ncia de Ger ncia de Ger ncia de Ger ncia de Ope
139. arceria com o Senai Para a comunidade participa do Programa Menor Aprendiz e de campanhas como Natal sem Fome al m de fazer doa es sistem ticas para institui es Na rea ambiental mant m unidade de reciclagem de material pl stico coleta seletiva funcion rios treinados no sistema 5S diminui o de desperd cios e res duos e investe na melhoria dos processos de pintura e envemnizamento para um menor impacto ambiental H Encontro de Fornecedores Inova o Synapsis do Brasil por ter se destacado no tema da Inova o com ado o de rastreamento dos ve culos medi o eletr nica e telemedi o on line e remota o que agilizou o sistema de informa es da empresa Al m disso multiplicou e colocou em pr tica os Valores da Ampla Outras atividades importantes para a forma o e capacita o dos gestores e funcion rios das empreiteiras parceiras que fazem parte da equipe de colaboradores s o apresentadas no cap tulo Compromisso com as pessoas Fornecedores de servi os e materiais premiados no 2 Encontro de Fornecedores da Ampla Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 85 CLIENTES COMPROMISSO COM A SATISFA O DOS CLIENTES E COM A QUALIDADE DOS SERVI OS Jean Clauder Dinis e Ana Rita Rodrigues da Central de Relacionamento O objetivo da Ampla a busca permanente de excel ncia no atendimento s necessidades de seus clientes e no relacionamento com eles A
140. as Regulamentares 22 21 589 7 649 Obriga es com benef cios p s emprego 27 36 538 78 253 Partes relacionadas 21 50 001 46 401 Imposto de renda e contribui o social diferidos 11 7 611 4 038 Obriga es estimadas 24 12 954 9 867 Efici ncia e Pesquisa Energ tica 23 63 806 27 838 Outras obriga es 25 34 867 33 612 Total do passivo circulante 1 074 320 905 440 PASSIVO N O CIRCULANTE Exig vel a longo prazo Passivos regulat rios 08 48 801 63 776 Empr stimos e financiamentos 16 385 112 536 711 Deb ntures 17 774 785 400 567 Parcelamento especial Lei 10 684 26 29 618 32 826 Obriga es com benef cios p s emprego 27 114 795 121 310 Partes relacionadas 21 3 411 3 735 Imposto de renda e contribui o social diferidos fig 94 550 133 794 Provis o para conting ncias 28 404 305 549 826 Outras obriga es 24 398 Total do passivo n o circulante 1 855 401 1 842 943 PATRIM NIO L QUIDO Capital social realizado 29 998 230 1 505 424 Reservas de capital 23 254 23 254 Reserva de reavalia o 236 091 269 776 Reservas de lucros 207 593 Lucros Preju zos acumulados 507 194 Total do patrim nio l quido 1 465 168 1 291 260 TOTAL DO PASSIVO E PATRIM NIO L QUIDO 4 394 889 4 039 643 As notas explicativas s o parte integrante das demonstra es financeiras Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 183 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS DEMONSTRA ES DO RESULTADO PARA OS EXERC CIOS FINDOS EM 31 DE DEZEMBR
141. asas rios morros e demais acidentes geogr ficos al m de todos os componentes da rede el trica como chaves transformadores e postes Esse conjunto de informa es permite aos operadores chegar de forma imediata a cada cliente agilizando as a es de manuten o e reparo da rede el trica Al m disso usado um sistema de GPS em 100 da frota de atendimento de emerg ncia Esses investimentos permitiram a melhoria dos ndices que medem a efici ncia no fornecimento de energia O DEC Dura o Equivalente por Cliente caiu de 48 horas ano em 1997 para 16 54 horas ano em 2006 A queda acentuada repetiu se no FEC Frequ ncia Equivalente por Cliente que passou de 40 9 interrup es ano registradas em 1997 para 11 55 interrup es ano em 2006 PREMIA ES CERTIFICA ES 210 E PUBLICA ES A atua o sustent vel da Ampla foi reconhecida em 2006 por certifica es e diversas premia es nacionais e internacionais entre elas a obten o da ISO 14001 para o Sistema de Gest o Ambiental e o Pr mio Balan o Social PREMIA ES NACIONAIS Pr mio Balan o Social A Ampla foi a vencedora da quinta edi o do Pr mio Balan o Social 2006 na categoria Servi os No total 70 empresas inscreveram se no pr mio o maior do setor em n vel nacional promovido por Ethos Ibase Aberje Apimec e Fides sendo 24 em Servi os Al m do reconhecimento e prest gio nacional aos melhores balan os so
142. atisfa o e colher sugest es que possam contribuir com novas pr ticas COMPROMISSOS COM INICIATIVAS EXTERNAS PACTO GLOBAL Por iniciativa volunt ria a Ampla aderiu em 30 de mar o de 2005 ao Pacto Global das Na es Unidas Seu intuito adotar apoiar e difundir progressivamente os dez princ pios do Pacto ao mesmo tempo em que contribui para o alcance dos Oito Objetivos do Mil nio por meio da realiza o de v rias a es sociais e ambientais O Pacto Global resultado de um convite feito ao setor privado em 1999 pelo ex secret rio geral das Na es Unidas Kofi Annan para que as empresas contribu ssem na busca de uma economia global mais sustent vel e inclusiva Os Sete Compromissos para um Desenvolvimento Sustent vel criados pela Endesa e adotados pelas empresas do Grupo basearam se nos dez princ pios do Pacto Global Os dez princ pios b sicos universais do Pacto Global Princ pios de Direitos Humanos 1 Respeitar e proteger os direitos humanos 2 Impedir viola es de direitos humanos Princ pios de Direitos do Trabalho 3 Apoiar a liberdade de associa o no trabalho 4 Abolir o trabalho for ado 5 Abolir o trabalho infantil 6 Eliminar a discrimina o no ambiente de trabalho Princ pios de Prote o Ambiental 7 Apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais 8 Promover a responsabilidade ambiental 9 Encorajar tecnologias que n o agridam o meio ambiente
143. bilidade 2006 Sociais e ambientais H atualmente duas reas encarregadas da identifica o supervis o e gest o dos principais riscos sociais e ambientais embora a Ampla como um todo seja comprometida com esses valores e Diretoria de Recursos Humanos Encarregada de identificar e coordenar a gest o dos riscos laborais derivados das opera es A Ampla tem desenvolvido diferentes a es educativas e preventivas bem como intensificado a fiscaliza o das parceiras com alta exposi o ao risco laboral que s o detalhadas no cap tulo Compromisso com as pessoas e Diretoria de Meio Ambiente e Rela es Governamentais Respons vel por coordenar as a es do Sistema de Gest o Ambiental da Ampla Essas a es est o direcionadas para a identifica o e mitiga o dos riscos ambientais produzidos principalmente pelas atividades de opera o da empresa detalhadas no cap tulo Compromisso com o meio ambiente CRIA O DE VALOR DIRETO A cria o de valor identificada a partir da an lise do que tang vel e intang vel Na cria o do valor direto o tang vel se refere distribui o das rendas da atividade de distribui o de energia e os distintos agentes envolvidos enquanto o intang vel aquilo que contribui para a cria o de um valor agregando vantagens competitivas vitais para qualquer empresa reputa o valor da marca e rela o com os acionistas e clientes entre outras DEMONSTRA
144. bro de 2006 o montante devido de R 1 282 R 2 227 em 31 de dezembro de 2005 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 215 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS Os participantes dos planos est o posicionados em 31 de dezembro conforme quadro abaixo 2006 2005 Participantes ativos 1 367 1 284 Assistidos 2 051 1 928 Pensionista 653 657 Vinculados contribuintes 15 28 Vinculados n o contribuintes 28 35 Total 4 114 3 932 O passivo atuarial apurado em 31 de dezembro de 2006 reflete o c lculo efetuado por atu rio independente em conformidade com a delibera o CVM n 371 A composi o da obriga o atuarial da controladora em 31 de dezembro de 2006 como segue Benef cio Planos de sa de para Plano de aposen aposen assist ncia Concilia o dos ativos passivos tadoria tadoria m dica Total Valor presente das obriga es atuariais totalmente descobertas 460 950 126 627 67 515 655 092 Valor justo dos ativos 367 807 1535952 503 759 Passivo atuarial reconhecido 93 143 9 325 67 515 151 333 Movimenta o do passivo atuarial em 2006 Benef cio Planos de sa de para Plano de aposen aposen assist ncia Reconcilia o tadoria tadoria m dica Total Passivo reconhecido no in cio do ano 132 417 4 072 63 074 199 563 Despesas de 2006 13 273 1 220 7 449 21 942 Contribui es anuais da Ampla 48 086 14 000 6 731 68 817 Ganhos Perdas atuariais reconhecidos 4 461 617 3 723 1 355 Passivo a
145. ca es Obras Civis e Benfeitorias 9 857 2 927 295 1 060 4 429 4 866 4 866 M quinas e Equipamentos 3 644 60 358 8 3 338 2 430 2 430 M veis e Utens lios 61 43 58 36 10 12 12 Administra o 11 07 53 430 11 355 35 790 2 707 26 288 30 333 30 333 Terrenos 757 3 474 4 231 4 231 4 231 Edifica es Obras Civis e Benfeitorias 12 082 2 729 6 243 923 7 645 8 120 8 120 M quinas e Equipamentos 25 980 2 966 17 778 596 10 572 12 869 12 869 Ve culos 1 547 95 1 075 38 529 1 048 1 048 M veis e Utens lios 13 064 2 091 10 694 1 150 3 311 4 065 4 065 Total do Imobilizado em Servi o 2 512 796 451 289 828 095 116 400 2 019 590 1 976 291 2 017 955 Em Curso a Distribui o 503 938 503 938 271 140 271 140 Gera o 242 242 Comercializa o 8 380 8 380 5 965 5 965 Administra o 13 099 13 099 11 008 11 008 Total do Imobilizado em Curso 525 417 525 417 288 355 288 355 Total do Imobilizado 3 038 213 451 289 828 095 116 400 2 545 007 2 264 646 2 306 310 Obriga es Especiais Vinculadas Concess o b Distribui o 257 549 234 764 234 764 Imobilizado L quido 2 287 458 2 029 882 2 071 546 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 205 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS De acordo com os artigos 63 e 64 do Decreto n 41 019 de 26 de fevereiro de 1957 os bens e instala es revers veis utilizados na produ o transmiss o e distribui o
146. cance entre 90 e 93 Ap s sua realiza o s o organizados grupos focais com aproximadamente 20 dos funcion rios para an lise qualitativa dos resultados e consequente plano de a o A efic cia dessa estrat gia tem sido comprovada pela evolu o da satisfa o geral dos empregados com a Ampla Em 2002 o grau de favorabilidade era de apenas 36 Em dezembro de 2006 esse ndice passou para 91 Colaboradores na festa de dois anos da Ampla Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 121 LA14 EC5 PESSOAS O trabalho dos especialistas em gest o de pessoas teve um papel fundamental com as equipes de cada diretoria apoiando as em suas pr ticas e identificando as oportunidades de melhoria Tamb m a divulga o e introdu o de pol ticas de pessoal assim como o constante aprimoramento na compet ncia gest o de pessoas tiveram papel importante nessa mudan a NDICE DE SATISFA O GERAL 18 Em 2 2004 52 2003 36 2002 2005 2006 REMUNERA O A Ampla adota procedimentos que permitem garantir justi a na remunera o de seus empregados Para isso busca estabelecer o equil brio e a equival ncia de seus sal rios tanto internamente quanto em rela o ao mercado Todos os empregados da Ampla possuem contratos assinados por tempo indeterminado n o existindo contratos de prazos determinados A empresa adota o sistema de remunera o por compet ncias que procura identificar conhe
147. ceiras referem se ao registro dos efeitos decorrentes de e Provis o para cr ditos de liquida o duvidosa e Provis o para conting ncias e planos de aposentadoria e pens o e Recupera o do imposto de renda e contribui o social diferidos e Comercializa o de energia no mbito da CCEE e Ativo Regulat rio Reposicionamento Tarif rio n Apura o do resultado O resultado das opera es apurado em conformidade com o regime cont bil de compet ncia de cada exerc cio apresentado As receitas de todos os servi os prestados s o reconhecidas quando auferidas O faturamento de energia el trica para todos os consumidores efetuado mensalmente de acordo com o calend rio de leitura do consumo A receita n o faturada correspondente ao per odo decorrido entre a data da ltima leitura e o encerramento do m s estimada e reconhecida como receita no m s em que a energia foi consumida 5 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS CONSOLIDADAS Em virtude do processo de desverticaliza o a Companhia elaborou demonstra es financeiras consolidadas at 31 de dezembro de 2005 onde a Ampla Gera o encontrava se dispon vel para a venda Foram utilizados os seguintes procedimentos de consolida o a Elimina o dos saldos das contas de ativo e passivo b Elimina o das participa es no capital reservas e lucros preju zos acumulados c Elimina o dos saldos de receitas e despesas bem com
148. certeza de que esses s o diferenciais competitivos que nos permitem desenvolver solu es que se traduzam em ganhos de efici ncia empresarial conforto e qualidade de vida para os nossos clientes eae engi A ro Aup KS A q Oo EA z 7 Carlos Henrique de Oliveira Claudio Rivera Moya Albino Motta da Cruz Diretor Comercial Diretor de Recupera o de Mercado Diretor T cnico INOVA O E CRIATIVIDADE Ao aliar inova o efici ncia das atividades a Ampla busca utilizar ferramentas dispon veis e orientadas capacidade de pesquisa e desenvolvimento para assim reduzir impactos de suas atividades e ampliar o uso consciente de recursos Com a consolida o de sua cultura de investir em novas tecnologias no setor el trico tem assumido posi o de destaque no Brasil Seu inovador Programa de Combate s Perdas de Energia j modelo para outras empresas e foi amplamente divulgado em eventos e semin rios dentro e fora do Pa s como o Metering Latin America 2006 e por meio de diversas visitas recebidas A criatividade e inova o s o estimuladas para que funcion rios e colaboradores possam no dia a dia trazer solu es para ganhos de efici ncia conforto e qualidade de vida para os clientes O Programa Inova levou a Ampla a se destacar entre as melhores empresas do Grupo Endesa recebendo o 1 lugar em duas categorias de id ias e mais duas men es honrosas no Pr mio Novare na Espanha Outro reconheciment
149. ci ncia sobre seus direitos e deveres para serem capazes de construir uma cidadania plena Grande parte dos projetos comunit rios da empresa est direcionada propaga o do uso eficiente de energia el trica aliado economia dom stica e ao respeito ao meio ambiente Os v rios temas relacionados cidadania permeiam esses projetos como forma de conscientizar a popula o sobre quest es urgentes e fundamentais do mundo atual Em 2006 a Ampla aumentou seus investimentos em projetos sociais direcionados ao p blico extemo Al m de dar continuidade s a es institucionais reguladas pela Ag ncia Nacional de Energia El trica Aneel incentivou projetos comunit rios de inclus o social e cria o de renda e patrocinou iniciativas educacionais de combate ao analfabetismo funcional e de est mulo leitura A empresa acredita que preciso promover nas comunidades a reflex o cr tica e a capacidade de se auto sustentar E por saber que n o representa o Estado atua em conjunto com ele por meio de parcerias com o poder p blico H ainda projetos culturais que visam preserva o do patrim nio hist rico e ao resgate da identidade das comunidades A empresa tamb m come ou a desenvolver projetos esportivos de cunho socioeducativo por acreditar que o esporte um importante instrumento de sensibiliza o Todos esses projetos s o realizados em parceria com institui es p blicas e privadas como prefeitura
150. ciais referentes s atividades do ano anterior o pr mio cria refer ncias e fomenta novas iniciativas empresariais na divulga o de suas a es de responsabilidade social ae Em 2005 pela primeira vez 3 ET o Relat rio de Sustentabilidade im da Ampla foi elaborado com Patr cia Furtado e Ana Paula Caporal recebendo o Pr mio Balan o Social base no modelo internacional Global Reporting Initiative GRI atendendo tamb m aos requisitos dos modelos nacionais Ethos e Balan o Social Ibase Pr mio Abradee de Qualidade da Gest o A Ampla foi uma das oito empresas finalistas do Pr mio Abradee de Qualidade da Gest o O relat rio de gest o foi usado para avaliar a continuidade freq ncia dissemina o adequa o e proatividade das pr ticas de gest o al m da exist ncia de mecanismos de controle e de refinamento cont nuos Adicionalmente ele permitiu avaliar a relev ncia a evolu o e o n vel atual comparado a benchmarkings dos principais indicadores de resultados da empresa Pr mio Qualidade Rio Ouro A Ampla recebeu o reconhecimento na categoria Ouro do Pr mio Qualidade Rio 2006 PQRio coordenado Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 17 PERFIL E ESTRUTURA AMPLA pelo governo do Estado do Rio de Janeiro com a participa o da iniciativa privada He concedido anualmente s institui es p blicas e privadas que alcan am maior pontua o na avalia
151. ciedade constitu da pela Ampla para a qual foi transferido o seu parque gerador de energia el trica representado por nove usinas hidrel tricas As partes acordaram o pre o de compra das a es desta sociedade como sendo de R 105 milh es A ANEEL autorizou a transfer ncia das a es atrav s da Resolu o Autorizativa n 566 de 16 de maio de 2006 A Ampla Energia e Servi os e a Quanta Energia S A assinaram um Contrato de Compra e Venda de Energia CCVE que vigorou at 31 de dezembro de 2006 podendo ser renovado mediante acordo entre as partes A Quanta disponibilizou a energia durante cada per odo conforme a tabela a seguir Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 201 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS M s 2006 MWh Setembro 13 980 Outubro 17 270 Novembro 20 066 Dezembro 27 960 Total 79 276 Segue abaixo quadro demonstrativo da opera o de venda Valor de venda 105 000 Valor residual hist rico 12 166 Valor residual reavalia o 31 053 Valores residuais 43 219 Custos de venda 2 877 Ganho bruto na aliena o vide nota 35 58 904 Impostos Imposto de renda 15 743 Contribui o social 5 667 21 410 Ganho l quido na aliena o 37 494 A rubrica Consumidores servi os prestados destina se aos registros de cr ditos perante terceiros na execu o de servi os solicitados provenientes da aliena o de bens e direitos de propriedade do concession ri
152. cimentos comportamentos e atitudes que os profissionais devem possuir para desempenhar melhor suas fun es agregando maior valor N o h diferencia o de sal rios por g nero sendo o Mapa de Carreira uma das ferramentas utilizadas para mapear essas compet ncias PROPOR O DE SAL RIO BASE ENTRE HOMENS E MULHERES POR CATEGORIA FUNCIONAL EM 2006 Categoria funcional Propor o F M Diretoria Ger ncia 1 00 Administrativos especialistas analistas administrativos 0 96 Produ o t cnicos operacionais 1 00 122 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Foram calculadas a m dia de sal rios para cada categoria e a rela o entre a m dia do sal rio do sexo masculino com a do sexo feminino Em todas as categorias a propor o foi de aproximadamente 1 1 o que indica a n o discrimina o salarial por g nero O piso salarial utilizado pela Ampla e acordado com os sindicatos da categoria de eletricistas de R 567 00 sendo acima do sal rio m nimo vigente de R 380 00 CONTRATA ES E DESLIGAMENTOS q EC7 A Ampla busca inserir novos profissionais em seu quadro de pessoal para melhorar a qualidade de seu servi o e nos processos seletivos procura sempre dar prioridade a profissionais que j atuam na empresa estagi rios que fazem parte do programa Novos Talentos ou parceiros que prestam servi os para a Ampla No decorrer de 2006 foram abertas 268 vagas e 41 delas preenchidas por pessoas que j
153. com circuito monof sico que consomem at 220 kWh por m s Para os que consomem at 80 kWh o desconto autom tico Em janeiro de 2006 a Ampla possu a 917 879 clientes cadastrados na Tarifa Baixa Renda A partir de agosto no entanto em raz o dos novos crit rios adotados pela Aneel para a homologa o dos clientes que poderiam usufruir o benef cio o n mero foi revisto CLIENTES CADASTRADOS EM MIL 2004 2005 2006 876 914 710 A empresa fechou 2006 com 710 082 clientes beneficiados o que corresponde a 53 11 do total de clientes residenciais monof sicos eleg veis para o recebimento do benef cio que em dezembro eram 1 336 936 A Ampla realizou o cadastro de clientes nessa tarifa durante diferentes eventos comunit rios como o Ampla Solid ria que atende s fam lias em situa o de risco social e o SuperA o que promove eventos l dico educativos prestando alguns servi os em comunidades populares Essa informa o tamb m foi colocada disposi o nas ag ncias e nos postos de atendimento onde foram fornecidos formul rios para o cadastramento UNIVERSALIZA O NO ATENDIMENTO A Ampla preocupa se em levar o servi o p blico de energia el trica a todas as comunidades de sua rea de concess o independentemente de suas condi es socioecon micas S em 2006 conectou rede el trica 20 939 clientes com projetos de extens o de rede cujos investimentos somaram mais de R 36 milh es LUZ
154. com o diretor Andr Moragas e mail sustentabilidadeaampla com telefone 21 2613 7954 e endere o Pra a Leoni Ramos 1 Bloco 2 5 andar S o Domingos Niter i Rio de Janeiro CEP 24210 200 Data da publica o anterior junho de 2006 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 7 A distribuidora de energia Ampla atende a uma rea de 32 188 km do Rio de Janeiro representando 73 do estado EN 7 R M EUER nnje lt sam UN Rute LE i d E O z s o q g Re at 21 2 3 24 2 6 2 7 2 8 PERFIL E ESTRUTURA AMPLA A distribuidora de energia el trica Ampla Energia e Servi os S A sediada em Niter i atua no Estado do Rio de Janeiro Regi o Sudeste do Brasil Seu principal objetivo atender com qualidade uma popula o de cerca de 7 milh es de habitantes contando com 2 316 mil clientes distribu dos por 66 munic pios Sua rea de concess o de 32 188 quil metros quadrados o que representa 73 3 do territ rio estadual Sociedade an nima de capital aberto a Ampla regulamentada pela Lei das Sociedades An nimas e suas atividades s o fiscalizadas e regulamentadas pela Ag ncia Nacional de Energia H trica Aneel por meio de contrato de concess o A Ampla tamb m abastece a Companhia de Hetricidade de Nova Friburgo Cenf respons vel pela distribui o de energia el trica para o munic pio de Nova Friburgo na Regi o Serrana do estad
155. combate ao furto de energia foi iniciado em 2003 com a Rede Ampla menos LINHA DO TEMPO SET 2003 O a NOV 2003 O a DEZ 2003 O o FEV 2004 IN CIO DO DESENVOLVIMENTO DO PROJ ETO ENT O REDE DAT J UN 2006 Otis DEZ 2005 Otis UL 2005 O O DEZ 2004 ANEEL AUTORIZA UTILIZA O DO PR PAGO REDE AMPLA RECEBE PR MIO VALUE CHAIN AWARDS DA M2M PROJETO PILOTO INSTALADO EM MARIC PARA 150 CLIENTES REDE AMPLA CHEGA A 250 MIL CLIENTES SENDO 37 MIL FATURADOS PELO ENT O AMPLA DIA A DIA de energia no per odo de tr s anos Desenvolvido por engenheiros da empresa com tecnologia nacional o novo sistema consiste na eleva o da rede secund ria baixa tens o at o n vel da rede prim ria m dia tens o com a utiliza o de um cabo pr reunido Ambas ficam a nove metros do solo o que dificulta liga es clandestinas Pararalelamente foram iniciadas as a es sociais e em fevereiro de 2004 come aram os primeiros testes com a medi o eletr nica em resid ncias de baixa tens o O projeto entrou em funcionamento mais de um ano depois CONSTRU O DA REDE PARA 2 5 MIL CLIENTES EM S O GON ALO MEDI O ELETR NICA APROVADA PELA ANEEL PARA FATURAMENTO DE CLIENTES RESIDENCIAIS RESOLU O 201 2005 J UL 2006 O OUT 2006 O O DEZ 2006 LAN ADA A CAMPANHA PUBLICIT RIA DO AMPLA CHIP NOVO NOME DO AMPLA DIA A DIA REDE AMPLA GANHA PR MIO METERING AW
156. con mico financeiras sociais e ambientais O levantamento das informa es e a consolida o deste documento que cobre o per odo de 1 de janeiro a 31 de dezembro de 2006 levaram aproximadamente cinco meses e envolveram pela segunda vez um comit com cerca de 80 colaboradores da empresa Para conhecer a opini o sobre o relat rio de 2005 e coletar cr ticas e sugest es para esta publica o foi realizada uma consulta p blica com a participa o de representantes das partes interessadas Alguns indicadores considerados relevantes para a sustentabilidade e o relacionamento com os principais p blicos da companhia s o apresentados ao longo do relat rio com uma base hist rica de tr s anos Os indicadores de desempenho econ mico financeiro foram auditados pela Deloitte Touche Tohmatsu Auditores Independentes Os indicadores de desempenho social e ambiental coletados nas diferentes reas da empresa n o passaram por processo de auditoria externa por m todas as atividades os processos e as reas est o sujeitos auditorias peri dicas desenvolvidas pela Ger ncia de Auditoria Interna por interm dio do Sistema de Auditoria Corporativa SAC N o houve mudan as no limite escopo ou nos processos de medi o assim como n o ocorreram altera es de dados publicados anteriormente Esclarecimentos adicionais sobre este relat rio podem ser obtidos com a Diretoria de Rela es Institucionais e Comunica o
157. consumidores em mat rias veiculadas nos jornais e emissoras de r dio e TV 28 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Esse um desafio que tem impacto negativo sobre a qualidade dos servi os a seguran a da popula o e a sa de financeira das distribuidoras de energia el trica DESAFIOS ENFRENTADOS Melhorar a qualidade do fornecimento de energia para satisfazer o consumidor Mudar a cultura de que o furto de energia algo legal Conscientizar as pessoas sobre o desperd cio de energia consumida e o valor concreto do produto Reduzir as perdas at o patamar de 15 equiparando se m dia nacional das demais distribuidoras do Pa s Reverter o preju zo com as perdas de energia equilibrando os pilares de sustentabilidade da empresa Conscientizar os colaboradores de que devem sempre atuar com os equipamentos e procedimentos de seguran a garantindo sua sa de Criar um C digo de Conduta e mecanismos que possam identificar aqueles que n o o cumprem e Transformar o t cnico eletricista em profissional multidisciplinar com habilidades comportamentais para lidar com situa es extremas Valoriza o do profissional de campo perante os clientes Reduzir os ndices de inadimpl ncia e furto em prol do equil brio financeiro e fiscal Combater com novas tecnologias e fiscaliza es o crime de furto Introduzir projetos de gera o de renda educacionais culturais de apoio com
158. correr em perdas resultantes da dificuldade de recebimento de valores faturados a seus clientes Para reduzir esse tipo de risco a Ampla tem o direito de interromper o fornecimento de energia caso o cliente deixe de realizar o pagamento de suas faturas dentro de par metros e prazos definidos pela legisla o e regulamenta o espec ficas A provis o para cr ditos de liquida o duvidosa estabelecida em montante julgado suficiente pela Administra o da Ampla para refletir poss veis riscos de realiza o das contas a receber vide nota 7 d Valor de mercado O valor de mercado dos contratos de swap em 31 de dezembro de 2005 os quais estavam relacionados aos contratos de empr stimos em moeda estrangeira vide nota 16 representavam um passivo no montante de R 1 469 que foi calculado atrav s da expectativa de taxas futuras diferindo assim do valor cont bil O valor de mercado dos contratos de swaps foi determinado com base no fluxo de caixa descontado utilizando se proje es de taxas de juros dispon veis Os valores de mercado s o calculados em um momento espec fico com base em informa es dispon veis e metodologias de avalia o pr prias portanto as estimativas indicadas n o representam necessariamente valores de realiza o a mercado A utiliza o de diferentes premissas pode afetar significativamente as estimativas 38 PROCESSO DE REVIS O TARIF RIA A Ampla solicitou A
159. cotidiano a empresa deparou com seu maior desafio reduzir as perdas de energia decorrentes de fraudes e desperd cios Cen rio de impactos e desafios para as partes interessadas PARTES INTERESSADAS IMPACTOS Clientes Perda de qualidade no fornecimento de energia com a viola o da rede Falta de seguran a para a comunidade Aumento do valor da tarifa por conta das perdas de energia Acionistas Perda m dia anual de 20 37 em 2006 que representou preju zo de R 350 milh es para a empresa e Riscos no contato com a rede violada Agressividade dos clientes em reas de risco com alto ndice de perdas Imagem desgastada na comunidade pelos danos qualidade do fornecimento e Falta de conduta tica no exerc cio da fun o Colaboradores Sociedade Evas o de pagamento de impostos devido ao furto de energia Aumento da viol ncia pela impunidade do crime de fraude na rede el trica e Falta de infra estrutura socioecon mica em muitas das comunidades atendidas rg os p blicos Aneel Impacto sobre a tarifa causando reajustes rg os de defesa do frequentes e nus de uma tarifa subsidiada consumidor J udici rio Baixa Renda etc Impacto nos rg os de defesa do consumidor e udici rio Minist rio P blico Juizados Especiais C veis Varas C veis e Criminais Ve culos de comunica o Desgaste da imagem da empresa por meio de den ncias de grupos de pol ticos e ou
160. da execu o de obras no sistema e a elabora o e aplica o de projetos espec ficos envolvidos na melhoria de desempenho e confiabilidade no fornecimento de energia com impacto na qualidade de vida e na satisfa o dos clientes Em 2006 foram investidos cerca de R 43 milh es em obras e melhorias na rede el trica e a meta para 2007 destinar R 60 milh es Esse investimento faz parte do plano de qualidade que contempla a constru o de novas subesta es instala o de condutores 106 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 em redes de distribui o equipamentos de prote o e controle e a utiliza o de materiais e tecnologia para modemiza o do sistema Para criar um relacionamento mais pr ximo do cliente foram reestruturados os processos de obras e manuten o distribu dos anteriormente em 23 coordenadorias na rea de concess o Eles foram integrados em nove p los operacionais e cada um respons vel em sua rea pela elabora o de projetos execu o de obras de projetos de melhoria de qualidade manuten o preventiva substitui o de equipamentos e poda de rvores e atendimento de emerg ncia em casos de conting ncia Dentre os novos processos destacam se as interven es preventivas no sistema de transmiss o e distribui o com a utiliza o principalmente de turmas de linha viva evitando desligamentos da rede e falta de energia para os clientes Eles incluem inspe e
161. dade Emergencial 559 45 954 Total 2 316 251 2 120 251 7 671 109 7 461 304 2 206 865 2 146 399 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 221 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS 31 CUSTO COM ENERGIA EL TRICA A composi o do saldo como segue Controladora e Controladora Consolidado 2006 2005 Centrais El tricas Furnas 529 144 560 Companhia de Interconex o Energ tica CIEN 230 338 245 704 Itaipu Binacional 164 839 171 520 Rede b sica 118 111 158 373 Enertrade Comercializadora de Energia S A 31 919 GEMY Encargos de conex o 13 546 15 571 CCEARs Contratos Comerc Energia Ambiente Regulado 329 420 232 497 Light S A 112 814 60 195 CVA Econ mica 11 896 6 995 CVA Financeira Sobrecontrata o 2 125 9 355 Outros 47 IRIS Sub total 991 792 1 058 522 Encargos de uso rede de transmiss o 13 369 12 141 Total 32 RESULTADO OPERACIONAL 1 996 953 2 129 185 Controladora e Controladora Consolidado 2006 Despesas Gerais e 2005 Custo de Despesa Adminis Reclas opera o com Vendas trativas Total sificado Receita operacional l quida 2 206 865 2 146 399 Custo Despesa operacional Pessoal inclui previd ncia privada 60 052 17 525 41 568 119 145 108 241 Material 3 022 1 180 540 4 742 5 512 Servi os de terceiros 87 825 32 104 48 271 168 200 156 501 Energia el trica comprada para revenda 991 792 991 792 1 058
162. dance que viabiliza o monitoramento on line de todos os atendimentos realizados nas ag ncias inclusive com sistema de grava o de voz do atendimento O monitoramento e o gerenciamento desse sistema s o realizados por uma central de controle que estabelece par metros adequados de agilidade efici ncia atualidade cortesia e consequentemente da satisfa o dos clientes que procuram um atendimento personalizado AMPLA M VEL Na rea de concess o algumas comunidades distantes n o usufruem ag ncias comerciais pr ximas dificultando o acesso empresa Para suprir essa necessidade e estreitar o relacionamento com seus clientes foi criado o Ampla M vel um furg o com dois atendentes e dois computadores port teis interligados rede de comunica o da empresa Durante o ano de 2006 foram realizados 6 798 atendimentos Al m de oferecer todos os servi os de uma ag ncia comercial e facilitar o parcelamento de d bitos para clientes inadimplentes o Ampla M vel participa de v rios eventos sociais expondo a marca da empresa e contribuindo com a sociedade CENTRAL DE RELACIONAMENTO A Central de Relacionamento opera 24 horas por dia e atende os clientes dos grupos B baixa tens o clientes residenciais e pequenos com rcios pelo 0800 28 00 120 e A alta tens o clientes corporativos pelo 0800 28 02 375 ambos com liga es telef nicas gratuitas Em 2006 foram realizados 45 903 atendimentos para o gr
163. de Desenvolvimento de Pessoas Espa o de Desenvolvimento de Pessoas Al m de ser um conceito o Espa o tamb m existe fisicamente no pr dio sede da Ampla em Niter i e deixa disposi o do empregado salas recursos tecnol gicos TV DVD computador etc e uma biblioteca em um ambiente prop cio gera o de id ias Seu objetivo aprimorar as compet ncias dos funcion rios indicando formas alternativas de busca de conhecimento envolvendo o maior n mero de pessoas e produzindo resultados eficazes Em oito localidades tamb m h espa os dispon veis para realiza o de treinamentos 114 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 As a es podem ser individualizadas ou de car ter massivo internas ou apoiadas por institui es acad micas e consultorias de treinamento indicadas pelo gestor ou proporcionadas pela empresa mas sempre se destinam a investir na qualifica o e na forma o profissional de empregados e gestores Essas a es de capacita o s o organizadas nos chamados Eixos de Desenvolvimento de Pessoas e agrupam grandes temas relevantes para a empresa S o eles e Eixo de Conhecimento Agrupa a es ligadas aos temas Ensino Fundamental T cnico e Superior Sistemas de Inform tica e Ferramentas de Trabalho e Eixo de Neg cio Re ne a es ligadas ao tema Resultados desde processos e procedimentos at vis o estrat gica e Eixo de Relacionamentos Engloba a es ligadas ao
164. de Contabilidade do Setor El trico d Estoques Os materiais em estoques de opera o e manuten o classificados no ativo circulante e aqueles destinados a projetos contabilizados no ativo imobilizado est o AMPLAO6 avaliados ao custo m dio de aquisi o deduzidos por provis es para perdas quando aplic vel e Ativos e passivos regulat rios Trata se de valores realiz veis ou exig veis em decorr ncia do contrato de concess o que tem como objetivo dentre outros assegurar o equil brio econ mico financeiro da concess o f Despesas antecipadas Referem se a disp ndios com a contrata o de seguros e gastos com emiss o de deb ntures cuja amortiza o registrada de forma linear no prazo de liquida o das obriga es que as originaram vide nota 13 9 Investimentos A participa o societ ria permanente em sociedade controlada em conjunto encontra se avaliada pelo m todo de equival ncia patrimonial at 30 de setembro de 2005 Os demais investimentos est o registrados ao custo ajustado ao pre o de mercado atrav s de provis o para perdas em investimentos quando aplic vel h Imobilizado Est composto pelo custo de aquisi o e ou constru o deduzido da deprecia o acumulada e ajustado por reavalia o peri dica nos termos da Delibera o da CVM n 288 98 com base em laudos emitidos por peritos avaliadores independentes A deprecia o calculada pelo m todo
165. de chuveiros de baixa pot ncia Lorenzetti para atender os clientes de menor poder aquisitivo Envio de faturas por e mail aos clientes formato pdf permiss o para consulta de segunda via e impress o de c pia fiel da fatura enviada ao cliente Ado o de canecas personalizadas para os colaboradores reduzindo a utiliza o de copos descart veis em toda a empresa A mesma equipe que realiza os servi os operacionais realizar tamb m servi os b sicos de atendimento comercial em ve culo equipado com laptop e impressora Parcelamentos pr aprovados para primeira fatura de clientes com medi o eletr nica Desenvolvimento de elos fus veis padronizados por cor para permitir identifica o visual STATUS Adotado Em fase de introdu o Piloto em teste Em fase de introdu o Piloto em teste Em fase de aplica o Adotado Piloto em teste Adotado Em fase de aplica o um Comit de Inova o formado por 33 multiplicadores que tamb m t m a fun o de apoiar os autores das id ias no seu desenvolvimento e aplica o Esses funcion rios de diferentes reas realizaram apresenta es discuss es sobre inova o e sess es de gera o de id ias em 15 munic pios p los da rea de concess o Esses eventos que envolveram diversos temas de interesse alinhados estrat gia da empresa reuniram cerca de 1 3 mil pessoas No dia 1 de julho de 2006 foi realizado o Primeiro Dia d
166. de energia seja restabelecido de forma segura com mais efici ncia e rapidez para os clientes Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 105 CLIENTES Isso porque o novo modelo identifica as situa es em tempo real o que proporciona maior sinergia entre as equipes que operam a alta a m dia e a baixa tens es Manter a unidade funcionando com a qualidade exigida um desafio Por esse motivo os profissionais que atuam no COS passam constantemente por treinamentos e trabalham em regime de revezamento de tumos de oito horas di rias Esse contingente elevado em situa es especiais como por exemplo dias de jogos da Copa do Mundo festas de fim de ano e Camaval O resultado desse trabalho foi a certifica o ISO 9001 Sistema de Gest o da Qualidade do Centro de Opera o de Sistema quando foi realizada uma auditoria para o reconhecimento da qualidade dos servi os O COS foi certificado nos processos de Pr Opera o Tempo Real P s Opera o Informa o do Sistema e de Apura o dos Indicadores de Qualidade de Fomecimento A manuten o do sistema de transmiss o e distribui o da Ampla envolve a execu o de atividades relacionadas a planejamento coordena o e supervis o dos servi os de manuten o preventiva e corretiva nos equipamentos redes de distribui o linhas de transmiss o e subesta es entre outros Ela incorpora tamb m novas tecnologias e procedimentos bem como o gerenciamento
167. de horas trabalhadas ACIDENTES SEM AFASTAMENTO E Parceiros W Empregados 114 26 12 7 6 4 2004 2005 2006 ACIDENTES COM AFASTAMENTO Parceiros E Empregados 120 125 38 10 18 12 2004 2005 2006 SA DE E SEGURAN A COM FUNCION RIOS Taxa de les es 1 15 Taxa de doen as ocupacionais 1 01 Taxa de dias perdidos 2 27 ndice de absente smo 2 13 DADOS DE REFER NCIA N de dias teis no ano 264 N m dio de trabalhadores ano 1392 N de casos de les es acidentes 16 N de casos de doen as ocupacionais 14 Dias perdidos acidentes de trabalho e doen as ocupacionais 8 328 Dias perdidos total absente smo 10 046 Il Encontro Corporativo de Seguran a e Sa de Laboral Endesa Durante tr s dias a Ampla sediou um encontro internacional da Endesa cujo objetivo foi alinhar as estrat gias de v rias empresas do Grupo no que se refere s quest es de sa de e seguran a do trabalho Por meio de palestras e workshops foram compartilhadas boas pr ticas de preven o de acidentes fomentando experi ncias inovadoras Participaram do evento empresas da Argentina do Brasil Chile da Col mbia Espanha Fran a It lia e do Peru O astronauta brasileiro Marcos Pontes que ministrou uma palestra com o t tulo Convivendo com Riscos afirmou O risco faz parte da vida de qualquer pessoa mas h maneiras de evitar falhas ou ao menos reduzi las Seguran a n o se faz sozinho preciso trabalhar em eq
168. de produtos no valor de R 150 milh es em 2006 As principais foram FORNECEDORES DE MATERIAIS DESCRI O Phelps Dodge Brasil Ltda Cabos e condutores el tricos Weg Ind strias S A Transformadores Eletro Metal rgica Ciafundi Ltda Cabos e condutores el tricos FAE Ferragens e Aparelhos Elet Medidores Romagnole Prod Eletr Ltda Ferragens postes e transformadores POL TICA DE RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES A rela o da Ampla com seus fornecedores estabelecida sob os princ pios de igualdade e transpar ncia considerando parceiras as institui es aliadas e comprometidas com sua estrat gia Esses fornecedores devem divulgar e valorizar sua marca e valores que a orientam e ap iam no financiamento de suas atividades e possibilitam o desenvolvimento e a comercializa o de seus servi os e produtos Para fazer parte de seu grupo de fomecedores a Ampla exige apresenta o peri dica de documentos e certid es que comprovem o cumprimento das legisla es trabalhista previdenci ria e fiscal sendo tamb m solicitado de fornecedores documentos que comprovem o atendimento legisla o ambiental Al m disso s o realizadas avalia es industriais em que verificado dentre outros aspectos o cumprimento da legisla o ambiental e medi es trimestrais de desempenho das empreiteiras nas quais se avalia o respeito s obriga es contratuais 82 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 S
169. de setembro de 2005 O processo consistiu na constitui o da Ampla Gera o S A em 19 de setembro de 2005 tendo a Ampla como sua acionista majorit ria Em 26 de dezembro de 2005 a empresa promoveu o aumento do capital social da Ampla Gera o S A mediante o aporte de seus ativos de gera o e a consequente integraliza o das novas a es Nessa mesma data vendeu Sabricorp Participa es Ltda a totalidade do capital social da Ampla Gera o S A j detentora de todos os seus ativos de gera o A Aneel por meio da Resolu o Autorizativa n 753 de 28 de novembro de 2006 manifestou sua anu ncia com a transfer ncia das concess es para gera o de energia el trica outorgadas Ampla para a Quanta Gera o S A nova raz o social da Ampla Gera o S A Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 11 PERFIL E ESTRUTURA AMPLA Tamb m para cumprir a Lei do Novo Modelo do Setor El trico em 29 de dezembro de 2005 foi realizada a cis o parcial do capital social da Ampla com a cria o de uma nova companhia denominada Ampla Investimentos e Servi os S A O processo envolveu a transfer ncia de ativos e passivos relacionados as atividades n o vinculadas concess o do servi o no valor de R 120 milh es na data base de 30 de setembro de 2005 incluindo o investimento indireto em outra distribuidora de energia el trica a Companhia Energ tica do Cear Coelce Ap s a cis o o capital social
170. de suas necessidades de compra determinadas pelo crescimento do mercado TARIFA At o fim de 2005 a data de reajuste anual da Ampla era 31 de dezembro de cada ano A partir de 2006 ela passou para o dia 15 de mar o Essa mudan a contribuiu para aliviar os custos tradicionais de in cio de ano para os clientes de sua rea de concess o e propriciar maior gest o do or amento familiar O reajuste m dio de 2006 definido pela Ag ncia Nacional de Energia El trica Aneel teria sido de 2 9 caso n o fossem considerados os impactos provocados pela mudan a na legisla o dos tributos PIS e Cofins que em 2006 foram repassados s tarifas O consumidor residencial da Ampla teve um reajuste de aproximadamente 4 5 nas tarifas de energia enquanto a tarifa m dia aplicada ao mercado foi reajustada em 7 2 considerando se todos as classes de consumidores 72 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 COMPOSI O DE CUSTOS DA CONTA DE ENERGIA m Tributos 37 Ampla 27 Compra de Energia 27 E Encargos Setoriais 9 M dia entre todas as classes de clientes Ampla SUBS DIO BAIXA RENDA q EC4 O programa de baixa renda foi criado pelo governo federal para oferecer uma tarifa reduzida aos clientes carentes Os crit rios do programa foram definidos pela Lei 10 438 02 e regulamentados por diferentes resolu es As distribuidoras cadastram tais consumidores faturam com tarifa reduzida conforme homologa o da
171. de trabalho uso de EPI entre outros Seu principal objetivo reafirmar a import ncia das t cnicas de primeiros socorros logo ap s a ocorr ncia de determinados eventos Os t cnicos da Ampla orientam os colaboradores sobre o tema distribuindo livretos camisetas e adesivos O objetivo inspecionar os locais de trabalho e os equipamentos de prote o individual e disseminar a seguran a como cultura O objetivo desse evento que tem a dura o de um dia divulgar os Valores da Ampla e promover os temas relacionados seguran a do trabalho entre todos os colaboradores da empresa Durante a competi o com variadas provas pr ticas e tarefas na rede el trica os ju zes observam a qualidade do servi o a es que coloquem em risco a seguran a do eletricista fazem com que ele perca pontos segundo as regras estabelecidas Em 2006 contou com 20 estandes de empresas parceiras como Medral Soter Gemon Cam e Synapsis entre outras Comit formal de sa de e seguran a laboral que conta com a representa o de 9 2 dos funcion rios da Ampla Os 122 membros das 16 Cipas existentes em diferentes localidades contam tamb m com o apoio dos t cnicos de seguran a do trabalho S o realizadas atividades de reconhecimento de riscos e ado o de medidas de controle para quest es relativas sa de e seguran a do trabalho visando sobretudo solu o de quest es mais complexas Seu objetivo conscientizar todos os
172. des profissionais Seu objetivo desenvolver de forma cont nua as compet ncias de lideran a transformando os gestores em l deres admirados por toda organiza o Visa capacitar o funcion rio para a aplica o de medidas de controle e sistemas preventivos de forma a garantir a seguran a e sa de do trabalhador que interage direta ou indiretamente em instala es el tricas e servi os com eletricidade Tem como objetivo desenvolver compet ncia t cnica espec fica da atividade exercida Novos Clientes Normaliza o Corte Leitura Inspe o Obras Manuten o e Emerg ncia 116 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 P BLICO ALVO T cnicos e Administrativos Diretores gerentes l deres e especialistas Funcion rios L deres e especialistas que supervisionam equipes T cnicos eletricistas de distribui o e leituristas T cnicos eletricistas de distribui o e leituristas e desenvolvimento para estrutura o de programas que atendam s demandas espec ficas do neg cio Em 2006 256 funcion rios da Ampla frequentaram cursos de especializa o p s gradua o ou MBA em importantes institui es nacionais como UFRJ Coppead UFF UGF Ibmec ESPM Senai R etc DURA O Dura o Semanal dois anos e meio com carga hor ria de 2 400 horas Um ano com carga hor ria de 368 horas Quinzenal Tr s anos Semanal com carga hor ria de 8 horas
173. do chegando a recuar algumas vezes para a terceira posi o Diversas iniciativas adotadas desde 2004 t m contribu do para a redu o do ingresso de novas demandas contra a empresa e para a melhoria da sua imagem e credibilidade entre os clientes Ao final de 2006 o estoque de causas nos Juizados Especiais C veis era de 12 835 ESTOQUE DE CAUSAS J UIZADOS ESPECIAIS C VEIS 2004 2005 2006 19 830 16 034 12 835 Em virtude desse esfor o obtido pela intensifica o da pol tica de acordos revis o do crit rio para interposi o de recursos e extin o de casos em fase de execu o foram encerrados no ano de 2006 mais de 33 500 causas o que significou para a companhia o desembolso de aproximadamente R 37 milh es Desse montante 83 referem se a processos que tiveram ingresso at 2005 decorrentes de situa es ocorridas no passado J USTI A SEJ A FEITA Relan ado em agosto de 2006 o projeto Justi a Seja Feita antigo Comit de Origens formado por um grupo multidisciplinar de diversas diretorias da empresa vem atuando com o objetivo de prevenir futuras demandas judiciais Baseia se na experi ncia dos pr prios processos e identifica oportunidades de melhorias e corre es nos procedimentos O Justi a Seja Feita funciona ainda como foro para aprova o pr via de projetos que envolvam mudan as de procedimentos da empresa e lan amento de produtos e servi os contribuindo para a redu o do n
174. dor importante de ades o ao Pacto Global contribuir ativamente para a realiza o dos Oito Objetivos de Desenvolvimento do Mil nio ODMs seguindo as diretrizes do Programa das Na es Unidas para o Desenvolvimento PNUD rg o respons vel por sua articula o no Pa s um conjunto de oito macroobjetivos a serem atingidos pelos pa ses at o ano de 2015 por meio de a es concretas dos governos e da sociedade O Brasil em conjunto com 191 pa ses membro da ONU assinou o pacto e estabeleceu um compromisso compartilhado com a sustentabilidade do planeta O pacto foi constitu do por meio da aprova o pelas Na es Unidas em setembro de 2000 da Declara o do Mil nio 164 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 PR TICAS DE DISSEMINA O E CUMPRIMENTO Em respeito sua Miss o e Vis o e aos seus Valores aos Sete Compromissos para um Desenvolvimento Sustent vel aos seus princ pios de governan a corporativa sua Pol tica Ambiental e sua atua o segundo a Responsabilidade Social Empresarial que segue indica es do Question rio Ethos e do GRI a Ampla desenvolve uma s rie de a es para os p blicos interno e externo Diversos projetos da Ampla est o intencionalmente alinhados aos princ pios do Pacto Global e aos Oito Objetivos do Mil nio Entre os projetos para o p blico interno destacam se os integrantes do Programa Qualidade de Vida Bem Viver como o Gesta o Sa de As in
175. dos contratos existentes e a recomposi o de receitas relativas ao per odo de vig ncia do Programa Emergencial de Redu o do Consumo de Energia El trica Com base nos acordos firmados e disposi es regulamentares todas as concession rias de distribui o de energia el trica efetuaram um levantamento do montante da receita decorrente da redu o de consumo de energia el trica no per odo do racionamento recomposi o tarif ria extraordin ria que foi reconhecida com o objetivo de retomada do equil brio econ mico financeiro dos contratos de concess o A referida recomposi o tarif ria extraordin ria passou a ser aplicada s tarifas vigentes em 31 de dezembro de 2001 assim reconhecidas pela ANEEL da seguinte forma e 2 9 para os clientes residenciais exceto baixa renda rurais e ilumina o p blica e 7 9 para os demais clientes A parcela da recomposi o tarif ria extraordin ria registrada no contas a receber sofreu os seguintes efeitos reconhecidos nos resultados dos per odos correspondentes Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 197 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS Controladora e Controladora Consolidado 2006 2005 Perdas com racionamento 1 de junho de 2001 a 28 de fevereiro de 2002 apuradas pela Concession ria 263 948 263 948 Ajuste ao valor contabilizado conforme homologa o da ANEEL 18 433 18 433 Saldo de 2002 homologado pela ANEEL 245 515 245
176. dos funcion rios de dez anos e a idade m dia de 36 anos A Ampla possui 28 empregados portadores de defici ncia o que corresponde a 2 do total dos funcion rios Do total 24 foram contratados por meio de parceria com o Senai que visa inser o no mercado de trabalho e socializa o de menores com defici ncia auditiva com a promo o de cursos profissionalizantes A Ampla vem se preparando para ampliar esse n mero por meio de sua nova pol tica de sele o que inclui como fontes de recrutamento empresas que atuam com portadores de necessidades especiais 110 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 PERFIL DOS EMPREGADOS POR RA A E Brancos E Negros e pardos 82 80 18 20 79 21 2004 2005 PERFIL DOS EMPREGADOS POR FAIXA ET RIA m At 45anos W Mais de 45 anos 20 66 80 34 2006 19 81 2004 2005 COLABORADORES E Empregados W Estagi rios W Parceiros 2006 20 18 17 2 1 1 78 81 82 2004 2005 PERFIL DOS EMPREGADOS POR G NERO m Homens m Mulheres 78 76 22 24 2006 76 24 2004 2005 2006 OUTROS INDICADORES DE DIVERSIDADE Empregados Mulheres Mulheres negras Homens negros Portadores de defici ncia Acima de 45 anos CATEGORIAS DE CARGOS POR EMPREGADOS Cargo Diretoria Ger ncia Administrativos administrativos analistas especialistas Produ o t cnicos operacionais GRAU DE ESCOLARIDADE DOS EMPREGADO
177. dos os seus canais de comunica o a empresa se preocupa em esclarecer e dar transpar ncia medi o eletr nica estreitando o relacionamento com o cliente Para isso foi criado o projeto Entrega com Valor que conta com uma equipe multidisciplinar de 25 pessoas 34 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Esse grupo visita o cliente antes do in cio do faturamento pela medi o eletr nica explicando a inviolabilidade do sistema e orientando o sobre a melhor forma de utilizar a energia el trica O projeto tem como alvo clientes em que se identifica com o aux lio de duas medi es pr vias ao faturamento uma tend ncia de varia o de consumo igual ou superior a 160 KWh m s na primeira fatura do Ampla Chip Atualmente eles representam 95 das reclama es recebidas pela empresa Dessa forma ao migrarem para o novo sistema a Ampla evita que eles sejam surpreendidos com aumento excessivo de seu consumo Em alguns casos as fam lias s o encaminhadas para os projetos sociais da empresa Tamb m s o atendidas no projeto as solicita es especiais vindas da rea de faturamento e da Ouvidoria da Ampla e dos Juizados Especiais C veis entre outros Equipe de Normaliza o Com esse trabalho est sendo poss vel identificar a causa de grande parte dos consumos elevados que surgem ap s a migra o para a medi o eletr nica de energia A distribui o de causas demonstrada no gr fico da p gina seguint
178. dos passivos denominados em d lares norte americanos no montante de R 21 704 vide nota 36 20 TRIBUTOS E CONTRIBUI ES SOCIAIS Controladora e Controladora Consolidado 2006 2005 Imposto de renda IRPJ e contribui o social CSLL 254 929 40 128 Imposto sobre circula o de mercadorias e servi os ICMS 69 048 55 472 Contribui o para financiamento da seguridade social COFINS 26 663 14 152 Instituto nacional de seguro social INSS 1 876 3 115 Programa de integra o social PIS 6 083 2 079 Imposto sobre servi os ISS 1 619 1 694 Outros 3 336 2 837 Total do passivo circulante 363 554 119 477 Em 14 de dezembro de 2006 a Ampla perdeu liminar judicial no processo que lhe concedia direito de compensa o integral dos preju zos fiscais e base negativa sem limita o de 30 Com isso a Companhia obteve 30 dias para o pagamento de todo o imposto de renda e contribui o social sem multa tendo liquidado este montante em 11 de janeiro de 2007 21 TRANSA ES COM PARTES RELACIONADAS Os saldos com partes relacionadas em 31 de dezembro de 2006 e 2005 s o apresentados a seguir 2006 Ativo Passivo Ativo N o Passivo N o Receita Controladora Circulante Circulante Circulante Circulante Despesa ENERSIS INTERNACIONAL a Empr stimos e financiamentos Diversos CAM Companhia Americana de Multiservi os b Adiantamentos e fornecedores a pagar SYNAPSIS BRASIL S A b Adiantamentos e f
179. dotadas na elabora o das demonstra es financeiras s o as seguintes a Aplica es financeiras Os fundos de investimento possuem liquidez di ria e t m seus ativos valorizados a seus respectivos valores de mercado conforme instru o do Banco Central do Brasil b Consumidores concession rios e permission rios Incluem os cr ditos faturados a consumidores finais e concession rios revendedores bem como a receita referente energia consumida e n o faturada os valores a receber relativos energia comercializada na C mara de Comercializa o de Energia El trica CCEE at as datas dos balan os contabilizados pelo regime de compet ncia e os saldos a receber relativos Recomposi o de Receita e Energia Livre c Provis o para cr ditos de liquida o duvidosa clientes Calculada com base nos crit rios determinados pela ANEEL em valor considerado pela Administra o da Companhia como suficiente para cobrir as perdas prov veis na realiza o das contas a receber de consumidores e t tulos a receber cuja recupera o considerada improv vel A provis o para devedores duvidosos constitu da com base nos valores a receber dos clientes da classe residencial vencidos h mais de 90 dias da classe comercial vencidos h mais de 180 dias e para os saldos dos clientes das demais classes vencidos h mais de 360 dias tais como entidades do setor p blico conforme determinado no Manual
180. e ELEVA O DO CONSUMO m Causa Identificada 84 m N o Identificada 12 m Recusou Visita Risco Outras 4 Com 84 das causas do consumo elevado identificadas poss vel j no primeiro momento direcionar o trabalho de orienta o para melhorar a situa o do cliente A causa identificada tamb m ajuda a estabelecer o perfil do cliente segundo uma classifica o orientativa interna criada para direcionar a es Foram identificados quatro diferentes perfis de consumidor exagerado acostumado com baixo consumo de energia em raz o de n o ter seu consumo medido de forma real pelos medidores convencionais comerciante informal com neg cio na resid ncia e que utiliza a mesma medi o para ambos em risco social apresenta renda muito baixa com instala es el tricas internas inadequadas eletrodom sticos antigos e pouco eficientes e fornecimento a terceiros normalmente desconhece a irregularidade empresta ou fomece energia para parentes e vizinhos que moram em reas cont guas Os perfis t m a seguinte distribui o PERFIS DE ELEVADO CONSUMO Consumista Exagerado 71 m Eficientiza o Inst El trica 12 m Fornecimento a Terceiros 9 m Comerciante Informal Th Projeto Guardi es da Comunidade T Outra a o destinada constru o de relacionamentos de confian a com o cliente mas que n o utiliza novas tecnologias tamb m vem apresentando resultados significativos
181. e Quinzenal Semestral Permanente Mensal Peri dica Dois encontros semanais Anual Anual BENEFICIADOS 2006 Mais de 1 5 mil atendimentos nos 11 munic pios envolvidos 164 consultas realizadas Todos 600 pessoas 42 participa es Todos 30 participa es 300 participa es 30 pessoas 8 mil pessoas 937 vacinados CLIMA LABORAL A Ampla mant m disposi o de seus gestores uma equipe de especialistas em gest o de pessoas S o os consultores internos que d o suporte estrat gia organizacional apoiando a administra o da mudan a e o clima laboral A atua o dos especialistas est sustentada na parceria com os gestores que de comum acordo fazem diagn sticos e indicam a es que visam melhorar as rela es e os processos de trabalho a produtividade e o clima laboral Tendo como um de seus valores corporativos o Foco nas Pessoas a Ampla julga imprescind vel medir o grau de satisfa o de seus empregados aplicando anualmente uma pesquisa de clima organizacional Nela s o abordados os seguintes temas compensa o e benef cios desenvolvimento profissional valores praticados pela empresa preven o e riscos comunica o estilo de dire o organiza o relacionamento entre as reas orienta o ao cliente e satisfa o geral A pesquisa que n o obrigat ria aplicada para 100 dos empregados e tem mantido nos ltimos tr s anos al
182. e a responsabilidade solid ria sobre contrata es de servi os terceirizados sobre os quais a avalia o dos consultores da Ampla quanto ao risco de Taxa de ilumina o p blica 27 459 17 970 Projetos de extens o de redes 1 921 2 629 perda das impugna es efetuadas se mostrava prov vel Instala o de rede provis ria 1 757 1 690 Reajuste tarif rio nota 40 E 8 613 Do montante total de R 34 923 R 5 305 R 4 986 em Diversos 3 730 2 710 31 de dezembro de 2005 est o classificados no passivo Total do passivo circulante 34 867 33 612 circulante e o valor restante R 29 618 R 32 826 em 31 de dezembro de 2005 no exig vel a longo prazo 27 OBRIGA ES COM BENEF CIOS P S EMPREGO Controladora Controladora e Consolidado 2006 2005 Passivo Passivo n o Passivo Passivo n o circulante circulante Total circulante circulante Total Saldo negociado contribui es em atraso 930 SI 1 282 42 645 1 216 43 861 Provis o conforme Delibera o CVM n 371 35 608 114 443 150 051 35 608 120 094 155 702 Total 36 538 114 795 151 333 78 253 121 310 199 563 a Fundo de pens o A Ampla patrocinadora da Funda o Ampla de Seguridade Social BRASILETROS pessoa jur dica sem fins lucrativos que tem por objetivo principal a complementa o dos benef cios previdenci rios aos empregados da Ampla A BRASILETROS adota dois tipos de Planos de Benef cios Plano de Complementa o de Aposentadoria PCA Benef cio Definido e
183. e 51 nos gastos com energia el trica HOSPITAL ESTADUAL AD O PEREIRA NUNES Com o projeto de efici ncia energ tica espera se queda de 126 10 kW na demanda na hora de ponta e uma economia de energia de 599 21 MWh ano com redu o de 42 nos gastos com energia el trica Delegacias de Pol cia O programa de efici ncia energ tica atendeu a 30 delegacias de pol cia num total de 1 280 pontos de ilumina o contribuindo com o governo do estado no projeto da Seguran a P blica com a melhoria das condi es de trabalho dos policiais e redu o do consumo mensal de energia Energia solar em institui es sociais e hospitais Al m da redu o do consumo de energia projetos de aquecimento de gua por energia solar propiciam melhores condi es para que institui es sociais e hospitais ampliem o atendimento popula o com o recurso financeiro proporcionado pela economia nos gastos com energia el trica Foram diretamente atendidas no ano 745 pessoas totalizando uma redu o de demanda de 178 22 kW no hor rio de ponta e economia de energia de 148 06 MWh ano 146 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 INSTITUI ES ATENDIDAS Lar Samaritano pavilh o feminino S o Gon alo Associa o Hospital de Porci ncula Creche Pastorinha de F tima S o Gon alo Grupo de Apoio ao Menor S o Gon alo Santa Casa de Miseric rdia S o J o o da Barra Assist ncia Filantr pica Aids Araru
184. e Conversores Est ticos Monof sicos Trif sicos Interfer ncia em Subesta o Caso SE Val de Palmas 69KV e Ampla Energia e Servi os Gest o da Terceiriza o para Sustenta o da Estrat gia Empresarial A Il Mostra Ampla de Inova o e Tecnologia abriu oficialmente as comemora es da semana do anivers rio de dois anos da marca da empresa Durante o evento que durou cinco dias o p blico conheceu os principais projetos desenvolvidos pela Ampla alguns deles em parceria com fabricantes e fornecedores universidades e escolas t cnicas como Rede Ampla com Ampla Chip sistema de energia pr paga lacre eletr nico medidor blindado inibidor de furto fechadura eletr nica Ampla m vel Programa Inova poste mont vel cruzeta polim rica papa l mpadas energia solar medidor remiss vel e ve culos el tricos entre outros Visitaram a mostra cerca de 3 mil pessoas muitas delas estudantes universit rios do ensino m dio e de escolas t cnicas Estiveram presentes ainda clientes de grande porte e governamentais al m de uma comitiva de 30 estrangeiros que veio participar do Metering Am rica Latina 2006 Visitantes na Il Mostra Ampla de Inova o e Tecnologia SOCIEDADE COMPROMISSO COM A CONSTRU O DE UMA SOCIEDADE MAIS J USTA E IGUALIT RIA PROMOVENDO O CRESCIMENTO DAS COMUNIDADES ATENDIDAS Equipe de projetos sociais da Ampla composta por soci logos assistentes e multiplicadores A
185. e comercializa o de energia el trica s o vinculados a esses servi os n o podendo os mesmos serem retirados alienados cedidos ou dados em garantia hipotec ria sem pr via e expressa autoriza o do rg o do Poder Concedente a ANEEL A Resolu o ANEEL n 20 99 regulamenta a desvincula o de bens das concess es do Servi o P blico de Energia El trica concedendo autoriza o pr via para desvincula o de bens inserv veis concess o quando destinados aliena o determinando ainda que o produto da aliena o seja depositado em conta banc ria vinculada sendo aplicado na concess o De acordo com a Instru o Cont bil n 6 3 10 do Manual de Contabilidade do Servi o P blico de Energia El trica institu do pela Resolu o ANEEL n 444 de 26 de outubro de 2001 a Ampla transferiu para o ativo imobilizado os juros de empr stimos de terceiros vinculados ao ativo imobilizado em curso at 30 de junho de 2003 A partir de julho deste ano tais juros n o foram mais capitalizados a Imobilizado em Curso O ativo imobilizado em curso refere se substancialmente a obras de expans o do sistema de distribui o de energia el trica 15 INTANG VEL b Obriga es vinculadas concess o As obriga es vinculadas concess o do Servi o P blico de Energia El trica representam os valores da Uni o dos Estados dos Munic pios e dos Consumidores bem como as doa es n o condicionadas
186. e compra est o alinhadas com as pol ticas sociais da Organiza o Internacional do Trabalho OIT e da Organiza o para a Coopera o e o Desenvolvimento Econ mico OCDE para empresas multinacionais O fato de a Ampla ser parte do grupo espanhol Endesa favorece esse tipo de alinhamento Nos relat rios econ micos sociais e ambientais da empresa encontram se frequentemente refletidas quest es que abordam temas relacionados aos direitos humanos como acontece com o Relat rio de Sustentabilidade e os informes divulgados na Intranet e Internet Os contratos de investimentos com fomecedores de materiais e de servi os e os termos de responsabilidade socioambiental possuem cl usulas referentes aos direitos humanos sobretudo no que diz respeito discrimina o ao trabalho infantil for ado ou escravo que s o pr ticas inaceit veis para a empresa A Ampla ainda n o realiza avalia es espec ficas para tratar desse tema apesar de observar diversas pr ticas nas visitas t cnicas de inspe o nas quais n o foi encontrada nenhuma irregularidade Pela natureza das suas opera es a empresa n o identifica risco significativo de ocorr ncia de trabalho infantil O risco de ocorr ncia de trabalho for ado ou an logo ao escravo existiria no quadro de colaboradores contratados pelas empresas parceiras por m controlado pelas cl usulas contratuais e pelo termo de responsabilidade socioambiental que todo fomecedor da A
187. e descontaminado para reciclagem Usa um sistema de tr s est gios de filtro para remover as micropart culas de vidro p fosf rico e vapores de merc rio Os fragmentos resultantes da moagem s o pequenos e compactos Elimina os riscos de manuseio e os custos de transporte prevenindo a polui o ambiental e a contamina o de pessoas e animais e por subst ncias t xicas presentes nas l mpadas fluorescentes Marcelo Li venes testando o Papa l mpadas Iniciado em agosto o projeto descontaminou aproximadamente 10 mil l mpadas fluorescentes das unidades operativas da Ampla da Marinha do Brasil e prefeituras que t m contratos de ilumina o p blica A divulga o se d no contato com clientes e na apresenta o em eventos como a 22 Mostra Ampla de Inova o e Tecnologia que recebeu cerca de 2 mil visitas de estudantes de universidades e escolas t cnicas do estado grandes clientes clientes de governo e fomecedores O objetivo do projeto a preven o da polui o com o objetivo de atender s necessidades internas de gest o ambiental da Ampla todas as unidades administrativas operacionais certificadas na ISO 14001 assim como o apoio na gest o de clientes contratos de ilumina o p blica e grandes clientes entre outros EMISS ES DE GASES DO EFEITO ESTUFA A Ampla ainda n o disp e de dados de controle de emiss es diretas e indiretas de gases causadores do efeito estufa GEE e de subst
188. e e competitiva otimizando o uso de recursos dispon veis para que sejam revertidos em benef cios a seus investidores que na Ampla depositam sua confian a Buscamos a efici ncia na gest o dos recursos da companhia e no cumprimento nas regras regulat rias para assegurar a cria o de valor um retorno atraente aos investidores e a perenidade do neg cio s ENC nto itk OM RAA TEN aus ee PEL SY Abel Alves Rochinha Jos Alves de Mello Franco Maria Eliza Andrade de Castro Schottz Diretor Administrativo e Financeiro Diretor de Regula o Gerente de Planejamento Estrat gico e Gest o de Energia e Controle da Gest o ACIONISTAS SETOR EL TRICO O ano de 2006 foi marcado por importantes defini es regulat rias no setor de energia el trica nacional com destaque para a Resolu o n 234 2006 que estabelece a metodologia para o Segundo Ciclo de Revis o Tarif ria pelo qual as distribuidoras passar o a partir de 2007 A publica o das novas regras demonstra a transpar ncia da ag ncia reguladora e permite que as distribuidoras se preparem de forma adequada em especial a Ampla que somente ter a sua revis o tarif ria em mar o de 2009 Os mecanismos de contrata o de energia tamb m se consolidaram em 2006 Ao longo do ano foram realizados dois leil es de energia nova com produtos para 2009 e 2011 e um leil o de energia velha para 2007 No total a Ampla adquiriu 736 GWh aproximadamente 5
189. e gest o da companhia Ao final de dezembro de 2003 a empresa precisava vencer grandes desafios como melhorar o clima laboral o pior de todo o Grupo Endesa resgatar a confiabilidade da imagem institucional interna e externamente romper com a descontinuidade de projetos pelas constantes mudan as na alta dire o gerar retorno para o acionista e reduzir drasticamente a insatisfa o dos clientes medida pela pesquisa da Aneel o ndice Aneel de Avalia o da Satisfa o do Consumidor IASC O Plano compreendeu uma nova estrat gia de gest o que teve como objetivo criar um processo de mudan a planejado envolvendo colaboradores de diversos n veis hier rquicos numa audaciosa miss o at 2010 transformar a Ampla em uma companhia de solu es integradas que combina a distribui o de energia presta o de diversos servi os adicionais Para um acompanhamento mais direto das metas e dos objetivos o Plano de Transforma o foi desmembrado em cinco eixos de trabalho Recupera o de Clientes Marca Plano Regulat rio Otimiza o Operativa e Gest o de Pessoas A esses foi somado em 2006 um sexto eixo Gest o Direta Formados por equipes multidisciplinares coordenadas e orientadas diretamente pela Diretoria da empresa os eixos ganharam projetos espec ficos e indicadores 24 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 de acompanhamento dos resultados divulgados mensalmente a todos os colaboradores di
190. e papel um projeto cont nuo Em 2006 foram realizadas 21 atividades Visa promover a forma o da consci ncia cidad por meio de reflex es sobre tica identidade cultural furto e pirataria educa o ambiental e consumo consciente entre outros temas Em 2006 o programa privilegiou a Linguagem Dram tica como instrumento de sensibiliza o Foram oferecidas oficinas art sticas palestras pe as de teatro e leituras dramatizadas al m da distribui o de 13 mil exemplares de material did tico O projeto anual realizado de junho a dezembro Em comemora o aos dez anos de exist ncia do museu a Ampla patrocinou o projeto de revitaliza o de toda a sua ilumina o promovendo melhorias internas e externas segundo os princ pios da efici ncia energ tica Com o projeto o MAC adquire um padr o internacional de ilumina o de museus podendo receber importantes exposi es estrangeiras O projeto foi realizado por Peter Gasper nico autorizado por Oscar Niemeyer para iluminar seus monumentos Parceria de dois anos com o museu junho 2006 a junho 2008 Presenteia as comunidades com a instala o de rvores de Natal em pontos tur sticos das cidades associadas a eventos culturais Utilizando um modern ssimo sistema de ilumina o e altern ncia constante de imagens de cunho natalino as rvores atingiram a altura de 60 metros em Niter i e 30 metros em Campos e Itaperuna Filme que alia entretenimento e educa
191. e poda e arboriza o municipal Instala o da coleta seletiva e a es educativas Estrat gias de diminui o de consumo a es educativas desenvolvimento de projetos de ecoefici ncia incluindo instala o de sensores de energia Treinamentos e simulados de emerg ncia constru o de novas baias de segrega o de res duos treinamento adequado for a de trabalho para o descarte acondicionamento transporte e destina o dos res duos Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 135 MEIO AMBIENTE A quarta etapa incluiu o monitoramento e a medi o e avalia o do desempenho ambiental estabelecendo a es preventivas e corretivas para ajustar o sistema Os membros do Comit Operativo receberam a qualifica o de auditores internos possuindo capacidade para avaliar as poss veis distor es do sistema Na quinta e ltima etapa foi realizada a an lise cr tica pelo Comit Executivo avaliando os resultados da auditoria interna a adequa o da pol tica ambiental os objetivos e as metas estabelecidos como elementos indispens veis ao processo de melhoria cont nua Ao final das etapas a Ampla convidou a Associa o Brasileira de Normas T cnicas ABNT um organismo extemo de certifica o para reconhecer publicamente a conformidade com as diretrizes da norma internacional ambiental permitindo a obten o do certificado ISO 14001 SISTEMA DE GEST O AMBIENTAL OBJ ETIVOS E METAS 2006 OB
192. e presidente de Recursos Humanos Carlos Ewandro Naegele Moreira Diretor vice presidente Comercial Carlos Henrique de Oliveira Diretor vice presidente de Regula o e Gest o de Energia J os Alves Mello Franco Diretora J ur dica D borah Meirelles Rosa Brasil Diretor de Recupera o de Mercado Claudio Rivera Moya Diretor de Meio Ambiente e Rela es Governamentais Mario de Carvalho Rocha com investidores pelos servi os gerais e transportes Respons vel pelos processos de planejamento t cnico engenharia opera o de redes e manuten o do sistema el trico investimentos transmiss o e subtransmiss o Relaciona se com institui es p blicas privadas e entidades de classe al m de coordenar os programas de comunica o interna e externa da empresa Planeja projeta e desenvolve programas para a gest o da Responsabilidade Social Respons vel pelos processos de gest o de pessoas Desenvolve pol ticas de capta o reten o e manuten o de pessoas al m de cuidar da sa de seguran a e bem estar dos empregados Mant m controle sobre a gest o de parceiros Respons vel pelos Novos Neg cios pela marca e por assegurar a qualidade do relacionamento e atendimento aos clientes Respons vel pelos assuntos regulat rios do setor el trico Prop e estrat gias de atua o diante de altera es emanadas pelo rg o regulador elaborando e conduzindo processos de reposicionamento tarif rio contrata o
193. eamento e classifica o de todos os res duos gerados e a sua operacionalidade apontando as atribui es e responsabilidades das diversas diretorias envolvidas no processo assim como os registros e as evid ncias necess rios adequa o e ao cumprimento das a es determinadas no documento Dos principais materiais consumidos a empresa separa e comercializa para reciclagem 100 do seu res duo operacional que totalizou 1 502 940 27 quilos em 2006 MATERIAIS INSERV VEIS VENDIDOS COMO SUCATA RECICLAGEM DE MATERIAIS FAM LIAS PRINCIPAIS RES DUOS QUANTIDADE EM KG OPERACIONAIS Concentradores Ferro 590 307 20 Conjuntos de medi o Elos fus veis Estruturas Materiais de ilumina o p blica Condutores Alum nio 310 342 20 Condutores Cobre 279 193 60 Isoladores Porcelana 99 533 56 Isoladores Vidro 76 348 77 Materiais de ilumina o p blica Abra adeiras Pl stico 49 565 80 Caixas Eletrodutos Conectores Bronze 192 10 Grampos Medidores Medidores 37 915 00 Chave c circulante Chave c circulante 39 289 98 Outros Outros 20 252 06 Total 1 502 940 27 140 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Os res duos operativos s o parte do Invent rio de Res duos da Ampla em que s o apresentados seus diversos tipos peso total coletado m todos de disposi o e de acondicionamento Todo o tratamento e toda a disposi o e destina o dos res duos perigosos e n o perigosos est o inseridos na Ins
194. eferimento pela an lise comercial foram fraude inspe o do equipamento documenta o incompleta e inclus o de pe as mec nicas no or amento Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 101 Atendimento em ag ncia comercial O principal objetivo do N cleo Ampla de Pesquisas Telef nicas conhecer melhor o cliente suas expectativas seus valores e a imagem que tem da empresa e medir seu grau de satisfa o com os servi os prestados Em 2006 foram realizadas 11 mil entrevistas 29 4 mais que no anterior 8 500 As pesquisas abrangem todos os segmentos e s o executadas pela pr pria Ampla ou por institutos de pesquisas A pr tica consiste na aplica o de question rios estruturados que cont m quest es fechadas com escalas de valores e abertas S o avaliados aspectos comerciais qualidade de produtos e atendimento cobran a e marketing Alguns estudos s o realizados para medir a satisfa o dos clientes e a qualidade dos servi os em rela o as distribuidoras de energia Alguns exemplos e Pesquisas de Satisfa o do Cliente Trimestralmente s o realizados tr s tipos de pesquisas quantitativas domiciliares com amostra representativa e estratificada por segmento do universo de clientes As pesquisas t m o objetivo de medir a satisfa o com o servi o prestado e identificar as percep es em rela o ao atendimento Central de Relacionamento ag ncias e execu o de servi os emerg ncia r
195. efinanciamento da d vida da Ampla junto a Brasiletros relativo s contribui es mensais da patrocinadora n o repassadas no per odo de agosto de 1987 a setembro de 1996 no montante total aproximado de R 99 000 a ser paga em 120 meses tendo 24 meses de car ncia com prazo de amortiza o de 96 meses em parcelas iguais mensais e sucessivas Sobre o montante da d vida ajustada pelo INPC incidem juros de 1 ao m s capitalizados durante o per odo de car ncia Em garantia ao cumprimento das obriga es previstas nesse contrato a Ampla empenhou direitos de cr dito em um montante equivalente d vida assumida Este contrato foi quitado em outubro de 2006 pelo montante de R 44 246 Em 01 de setembro de 1998 a Ampla e a Brasiletros celebraram outro contrato de consolida o de d vida que tem como objeto a consolida o e refinanciamento da d vida da Ampla junto a Brasiletros relativa s despesas administrativas do per odo de dezembro de 1994 a dezembro de 1996 e indeniza o de alugu is do per odo de dezembro de 1994 a maio de 1998 no montante total aproximado de R 3 300 a serem pagas em 120 meses sendo 24 meses de car ncia com prazo de amortiza o de 96 meses em parcelas com amortiza es constantes mensais e sucessivas acrescidas de juros correspondentes ao saldo devedor Sobre o montante da d vida ajustada pelo INPC incidem juros de 12 ao ano capitalizados durante o per odo de car ncia Em 31 de dezem
196. el QUALIDADE NO FORNECIMENTO O Centro de Opera o do Sistema COS da Ampla foi inaugurado em 2006 Equipado com tecnologia de ponta o COS funciona 24 horas por dia e respons vel por monitorar em tempo real a situa o da rede el trica de cada um dos 2 2 milh es de clientes ligados s 116 subesta es presentes nos 66 munic pios da rea de concess o da empresa Desse centro poss vel controlar o funcionamento de toda a rede desde as subesta es e linhas de transmiss o rede de baixa tens o que leva energia at a resid ncia do cliente Al m disso monitora todas as equipes de emerg ncia nas ruas 104 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 deslocando com agilidade as equipes mais pr ximas para atender s demandas dos clientes Para prestar um servi o de qualidade aos clientes a Ampla criou um sistema integrado na gest o das opera es antes as opera es eram distribu das entre 16 p los no estado e disp e de modernas tecnologias como tempo de promessa informa o ao cliente do tempo de chegada da equipe para atendimento mensagens SMS com as principais ocorr ncias na rede e sistema de Global Position System GPS de monitoramento das viaturas de emerg ncia e comunica o entre os sistemas comercial e t cnico que permite informar aos clientes em que est gio est o atendimento Para isso o centro est ligado diretamente Central de Relacionamento O projeto de
197. eles como o Inibidor de Furto e o Lacre Eletr nico est o detalhados no Cap tulo Inova o e Criatividade COMUNICA O COM A SOCIEDADE E CLIENTES Manter o cliente informado sobre todas as mudan as de procedimento e os benef cios e transforma es decorrentes da instala o de novas tecnologias uma preocupa o recorrente da empresa No caso do Ampla Chip que tem grande impacto sobre a sociedade foi criada uma campanha comercial al m de publicados cadernos e informes publicit rios em jornais di rios A empresa tamb m participou de audi ncias p blicas na Aneel na Assembl ia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro e na C mara de Vereadores de S o Gon alo al m de realizar apresenta es para p blicos distintos como empres rios Associa o Comercial do Rio de Janeiro comunidade cient fica Encontro de Sustentabilidade na Universidade Federal Fluminense e especialistas do setor el trico Semin rio Nacional de Distribui o de Energia El trica em Minas Gerais e Metering Am rica Latina 2006 no Rio de Janeiro 38 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Em agosto foi lan ada uma campanha publicit ria para refor ar entre a popula o a efic cia do sistema Ampla Chip no combate ao furto de energia Nela est o inclu dos informativos no jornal Extra tiragem de 350 mil exemplares aos domingos e um encarte no Jomal O Dia tiragem de 150 mil exemplares O assunto tamb m foi divulgado
198. eliga o e novas liga es para atuar em oportunidades de melhoria PESQUISA DE SATISFA O 2004 2005 2006 Central de Relacionamento 74 83 78 18 81 50 Ag ncias 77 60 80 64 84 27 e ndice Ampla de Satisfa o do Consumidor Indicador criado pela PUC Rio coordenado pela rea de Intelig ncia de Marketing da Ampla que utiliza a mesma metodologia do ndice Aneel de Satisfa o do Consumidor IASC Iniciado em 2006 realizado em tr s ondas anuais com uma amostra de 5 820 entrevistas distribu das em 14 munic pios O objetivo da pesquisa monitorar a es adotadas e antecipar poss veis decis es NDICE AMPLA DE SATISFA O DO CONSUMIDOR Ondas de medi o 2006 Abril 59 00 Agosto 61 30 Dezembro 62 40 e Pesquisa Cliente Fantasma A Ampla em parceria com a Gerp realiza trimestralmente a pesquisa Cliente Fantasma na Central de Relacionamento e nas ag ncias Os pesquisadores avaliam a infra estrutura do local limpeza organiza o e conforto e os padr es de atendimento A partir dessa avalia o elaborado um ranking dos seguintes aspectos ag ncia qualidade do atendimento e ndice de compet ncia sendo premiadas aquelas com maior percentual de aprova o PESQUISA CLIENTE FANTASMA 2004 2005 2006 Central de Relacionamento 79 84 86 Ag ncias N o realizada 80 11 83 90 Al m das pesquisas pr prias a Ampla participa de duas grandes pesquisas nacionais realizadas anualmente pela
199. elo govemo federal J em 1979 a empresa assumiu tamb m os servi os de eletrifica o rural antes realizados pelas Centrais Hl tricas Fluminenses Sociedade An nima No dia 17 de abril do ano seguinte a CBEE passou a se chamar Companhia de Eletricidade do Estado do Rio de Janeiro Cerj MERCADO CLIENTES E q FORNECEDORES DE ENERGIA O mercado de distribui o de energia el trica brasileiro atendido por 64 concession rias de servi os p blicos 17 estatais e 47 privadas As concession rias estatais est o sob controle dos govemos federal estadual e municipal S o atendidas cerca de 54 milh es Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 13 PERFIL E ESTRUTURA AMPLA de unidades consumidoras das quais 89 7 s o residenciais em mais de 99 dos munic pios brasileiros A Ampla uma das maiores empresas de distribui o de energia el trica do Pa s com 2 5 e 27 8 do faturamento f sico de energia nacional e estadual respectivamente Para atender seus clientes comp e seu sistema el trico da seguinte forma TRANSMISS O DISTRIBUI O 2 303 km de Linhas de transmiss o 45 138 km de Rede de distribui o 116 Subesta es 93 293 Transformadores de distribui o 223 Transformadores de pot ncia 4 199 MVA de Pot ncia instalada DADOS F SICOS P LOS OPERACIONAIS REGI O CLIENTES REA KM TRANSFORMADORES REDEMT KM REDEBT KM NOROESTE 195 682 8 10 406 59 32 22 138 24
200. endo a inclus o social elevando a auto estima dos participantes e motivando os a buscar vit rias na vida com tica esp rito de equipe e entusiasmo Realizado de 7 de outubro a 2 de dezembro APOIO COMUNIDADE E GERA O DE RENDA PROJETO Desenvolver Ampla Solid ria Efici ncia Energ tica nas Resid ncias Apoio Comunit rio Campanha Doa o Cofrinhos AFR Primeiro Emprego Menor Aprendiz Eletricista DESCRI O Consiste na arrecada o de doa es para beneficiar fam lias em grave risco social Os valores recebidos por meio das folhas de pagamento dos colaboradores da Ampla e das contas de energia de seus clientes s o repassados Pastoral da Crian a e Ong Casa Amarela parceiras do projeto e que ajudam na reinser o socioecon mica das fam lias Cada fam lia atendida regularmente durante 18 meses ou at se tornar auto sustent vel Busca prestar servi os a fam lias em situa o de risco social com a ajuda de uma assistente social que as visita e acompanha regularmente Os clientes recebem informa es sobre o uso eficiente de energia e seus direitos sociais de cidad os sendo cadastrados na Tarifa Baixa Renda e encaminhados a outros projetos sociais promovidos pela empresa e pelo Governo Visa reformar instala es el tricas residenciais de fam lias de baixa renda segundo normas t cnicas e de seguran a O objetivo apoiar eventos promovidos pela comunidade em reas o
201. ente pelo diretor de Recursos Humanos pela diretora Jur dica pela gerente de Auditoria e por dois representantes dos funcion rios As reuni es do comit s o realizadas trimestralmente ou em caso de necessidade Canal tico Em cumprimento s disposi es da Lei Sarbanes Oxley de julho de 2002 a Ampla introduziu mecanismos para recebimento de queixas ou comunica es relativas s m s pr ticas em mat ria de contabilidade controle auditoria interna e outros temas O Canal tico permite a participa o de todas as partes interessadas internas e externas Tal procedimento adotado em 2005 pelo Grupo Endesa e pela Ampla garante a confidencialidade do denunciante pois sua gest o cabe Ethicspoint uma empresa com longa e abrangente experi ncia nessa rea As comunica es s o encaminhadas ao respons vel por sua an lise garantindo o anonimato e a seguran a absoluta A utiliza o desse procedimento est sujeita s responsabilidades penais e civis nos termos da lei caso haja falsidade ou desprezo imprudente pela verdade No site da Ampla assim como na Intranet s o fornecidos n meros de telefone e endere os de correio eletr nico para o recebimento das reclama es Tamb m s o realizadas campanhas internas de divulga o desses canais Para mais informa es basta consultar o site http codigoconducta endesa es RESPONSALIDADE SOCIAL EMPRESARIAL NA GEST O Outra forma de medir e estimular a co
202. envolvimento social local e regional estabelecimento de comunidades conforto com rcio e servi os Os impactos causados pelas redes de distribui o da Ampla em reas protegidas s o em geral classificados como de baixa magnitude Como forma de mitiga o nessas reas s o utilizados postes de eucalipto tratado e cabos pr reunidos isolados ou semi isolados e o tra ado da rede acompanha as trilhas j abertas na mata Com essas a es a Ampla reduz as necessidades de podas na manuten o da rede pois os cabos pr reunidos permitem melhor conviv ncia com a vegeta o al m de algum contato da fauna com menores riscos O impacto visual reduzido com a utiliza o dos postes de eucalipto que ficam integrados paisagem EN28 sos A utiliza o das trilhas minimiza a necessidade de supress o vegetal al m de n o serem abertos novos caminhos pass veis de degrada o MULTAS E SAN ES AMBIENTAIS Em 2006 foram lavrados os procedimentos administrativos constantes do quadro abaixo Para todos foi apresentada defesa por parte MUNIC PIO SAN O Casimiro de Abreu Multa de R 150 mil S o Gon alo Multa de 500 UFISGs R 8 775 00 S o Gon alo Multa de 5 mil UFISGs R 87 750 00 Paraty Multa de R 50 mil Paraty Multa de R 45 mil Teres polis Multa de R 20 mil Angra dos Reis Multa de R 40 mil PRINCIPAIS METAS DE DESEMPENHO AMBIENTAL PARA 2007 Descri o Meta Ado o e manuten o 12
203. ernos como os de eficientiza o energ tica Estes valores s o referentes aos totais publicados no Balan o Social IBASE 2004 2005 e 2006 EBITDA representa o lucro preju zo l quido mais despesa financeira l quida contribui o social e imposto de renda deprecia o e amortiza o e resultado n o operacional l quido O EBITDA n o deve ser considerado como uma alternativa para o lucro preju zo l quido como indicador de nosso desempenho operacional ou fluxo de caixa como indicador de liquidez A administra o da Companhia acredita que o EBITDA fornece uma medida til do desempenho da Companhia que vastamente adotado pelos investidores e analistas para avaliar o desempenho da Companhia e compar lo com outras companhias Empresas controladas pelo Grupo ENDESA no Brasil Ampla Rio de J aneiro 3 Distribuidora Clientes 2 316 mil clientes endesacachoeira Area de concess o 32 188 km Coelce Cear Distribuidora Clientes 2 543 mil clientes rea de concess o 148 825 km endesacien Endesa Fortaleza Cear h Geradora Usina Termoel trica endesafortaleza Capacidade Instalada 346 MVA Endesa Cachoeira Goi s Geradora Usina Hidrel trica Capacidade Instalada 658 MW Endesa Cien Rio Grande do Sul Linhas de Transmiss o interconex o Brasil Argentina Capacidade de Transmiss o 2 200 MW Mapa do Estado do Rio de J aneiro Separado pelas reas de concess o da Ampla Noroeste
204. es aumentando a arrecada o e diminuindo as perdas 3 lugar Logistech por sua atua o nas Opera es Comerciais da Ampla pela qualidade do atendimento e pelos servi os prestados desde a sua contrata o 84 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 e Fornecedor de Material 1 lugar Eletro Metal rgica Ciafundi por n o ter apresentado nenhum registro de n o conformidade na qualidade dos materiais fornecidos e destacando se pelo cumprimento dos prazos de entrega demonstrando perfeito alinhamento com os objetivos da Ampla 2 lugar WEG Transformadores por ter contribu do para o bom andamento das obras da Ampla por propor solu es r pidas e agir como um verdadeiro parceiro 3 lugar Romagnole Artefatos de Concreto por ser uma parceira de 15 anos pelo comprometimento com os acordos e pela busca da inova o que contribuem para a otimiza o dos processos de aquisi o de materiais Tamb m foram feitas as seguintes Homenagens por Reconhecimento Excel ncia no Atendimento Phelps Dodge fornecedor de condutores el tricos por ser um parceiro de 20 anos e por ter prestado um atendimento diferenciado na busca incans vel s demandas da Ampla e Responsabilidade Socioambiental FAE Medidores por combinar pr ticas sociais e ambientais em sua gest o Para os funcion rios realiza campeonato esportivo aulas de teatro promove cursos de gradua o e p s gradua o e treinamento em p
205. es com o governo segundo a legisla o e os regulamentos vigentes atentando para n o oferecer dar ou transferir vantagens tang veis ou benef cios intang veis a qualquer agente do governo Empregados O relacionamento entre a Ampla e o empregado consolidado nas pr ticas de gest o de pessoas inscritas nas a es de recrutamento sele o contrata o promo o gest o de desempenho e outros levadas a cabo no mais estrito respeito ao ser humano e s leis zelando pelo alto padr o de qualidade na busca da satisfa o das partes interessadas O empregado da Ampla deve destacar se pelo elevado grau de profissionalismo baseando seu comportamento nos Valores da empresa e nos princ pios universais dos direitos humanos Clientes A Ampla tem o compromisso de fornecer servi os e produtos em condi es apropriadas a todos os clientes tratando os de forma igualit ria ison mica buscando satisfazer suas necessidades atentando sempre para o estabelecimento de uma rela o de confian a e lealdade m tua a presta o de servi os com a m xima qualidade e seguran a e a ado o de uma comunica o baseada em informa es claras verdadeiras e consistentes a respeito de suas a es servi os e produtos Comunidade e sociedade A empresa reconhece seu papel como agente de desenvolvimento e promo o econ mica e social das comunidades em que est inserida transcendendo as rela es meramente comerciais O compromisso com a
206. es os jornais O Globo Folha de S Paulo Valor Econ mico o espanhol Cinco D as as revistas poca Isto e Brasil Energia e a internacional Metering Latin America as emissoras de r dio BandNews e CBN e as emissoras de TV Globo BandNews e Record 40 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 penras que redira O OOIE As diversas mat rias trataram o furto de energia como uma pr tica criminosa que precisa ser combatida fortemente por diversos rg os da sociedade pois reflete se no valor da tarifa paga pelo consumidor danifica a condi o f sica da rede el trica comprometendo a qualidade do fornecimento e ainda faz com que o governo deixe de arrecadar impostos Vezes da Amp sem recita plo JU penca ema o ue TE ra de idem T Tr arhi TTE R admita da zJ Outro desdobramento abordado pela m dia envolveu os benef cios trazidos com as novas tecnologias para redu o do furto como a possibilidade de se criar descontos por horas de consumo e a energia pr paga Com essa filosofia a Ampla realizou tr s promo es de fornecimento gr tis de energia durante a Copa do Mundo junho no anivers rio da companhia setembro e nas festas de fim de ano Natal e Ano Novo As campanhas foram divulgadas por colunistas dos jornais O Globo Extra O Dia O Fluminense pela Ag ncia Estado pela emissora de TV SBT e por emissoras de r dio com audi ncias nacional regional e local al m de outros ve
207. es pelo desenvolvimento sustent vel como os projetos socioambientais realizados nas comunidades tamb m contribu ram para a atual imagem que a sociedade tem da empresa o EC6 FORNECEDORES Os fornecedores da Ampla obt m valor direto por meio da provis o de bens e servi os que s o oferecidos empresa Com eles procura se estabelecer relacionamentos diferenciados e duradouros baseados no respeito na confian a e na lealdade Eles est o divididos em tr s grupos supridores de energia de materiais e de servi os Os principais provedores de energia da empresa em 2006 conforme apresentado no cap tulo 2 foram Furnas Centrais El tricas Companhia de Interconex o Energ tica Cien e Itaipu Binacional al m dos volumes adquiridos em leil es de energia Em 2006 foram comprados 10 016 GWh Entre os fornecedores As empresas fornecedoras de servi os da Ampla s o de v rios estados Entretanto para poder prestar o servi o a maioria abre uma filial no Rio de Janeiro e assim fornecer o suporte necess rio ao andamento das opera es Nas suas compras e contrata es a Ampla tem como diretriz buscar sinergias entre as empresas do Grupo Endesa presentes na Am rica Latina Com essa finalidade existe a Ger ncia de Aprovisionamentos da Endesa para Am rica Latina sediada no Chile que coordena as maiores compras e contrata es do Grupo visando ao ganho de escala e melhor qualidade dos produtos e servi
208. esa No evento s o feitas doa es de alimentos n o perec veis e apresentadas diversas atra es como rodeios torneio leiteiro hipismo e shows musicais Realizada de 26 de setembro a 1 de outubro 170 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 P BLICO ALVO J ovens e adultos sobretudo do sexo feminino de Niter i S o Gon alo e Itabora Comunidade das escolas municipais de Niter i S o Gon alo Itabora Rio Bonito Mag e Duque de Caxias Popula o local eturistas Popula o das cidades Crian as e adultos dos pa ses em que o filme for exibido Toda a popula o local sobretudo a comunidade escolar Popula o local comerciantes e ind strias Popula o local comerciantes e ind strias Popula o local comerciantes e ind strias IN CIO Out 2004 2005 2006 2005 2006 2006 2006 2002 2004 BENEFICIADOS 2006 1 282 438 5 mil 500 mil 1 milh o P blico estimado 2007 2008 138 milh es de pessoas 50 mil 100 mil 20 mil 250 mil ESPORTES PROJETO Copa Ampla NS f li Es E DESCRI O Visa utilizar o esporte como ferramenta de integra o entre os principais agentes que influenciam na forma o das gera es futuras escola fam lia e comunidade Al m de oferecer lazer e entretenimento sadios o projeto transformou a pr tica esportiva em um aut ntico exerc cio dos valores da empresa promov
209. estinais etc levando os a ter uma vida mais saud vel Parcerias com v rios estabelecimentos que oferecem descontos e vantagens em seus produtos e servi os para os empregados Ampla Atualmente s o mais de 130 parceiros dos segmentos de sa de lazer educa o universidades col gios e cursos de idiomas e cultura No audit rio do pr dio sede e em algumas localidades S o Gon alo Mag Itabora Resende Campos Petr polis Maca Saracuruna Itaperuna s o colocados disposi o espa os apropriados para a exibi o de filmes proporcionando aos colaboradores momentos de cultura e lazer sem sair do ambiente de trabalho Com o objetivo de ter a fam lia dos colaboradores pr xima empresa elas s o convidadas para uma visita Ampla conhecendo a sede a Central de Relacionamento e o Centro de Opera o do Sistema COS Em datas especiais para o empregado como o nascimento de seus filhos casamento anivers rio Dia das M es Dia dos Pais Dia do Trabalho e Dia Internacional da Mulher a Ampla deseja felicidades por meio de um presente cart o entregue diretamente ao colaborador Com o objetivo de estar ao lado das colaboradoras s o promovidas reuni es mensais para conversar sobre a sa de da gestante e do beb tirar d vidas e trocar experi ncias Al m das colaboradoras podem tamb m participar as esposas de colaboradores e os futuros pais A assistente social vai s localidades para dar info
210. etr polis e Teres polis Outdoors spots de r dio mobiliza es urbanas bikedoors e at as contas de luz transformaram se em alertas de seguran a para a conscientiza o do p blico Entre os temas da campanha destacaram se os cuidados em obras e constru es pr ximas rede el trica e ao soltar pipas assim como com a tentativa de furto de energia Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 99 CLIENTES Fio partido ligado na rede el trica EuTico longe e chamo a Ampla Energia Positiva ampla Vergalh es e outros objetos de metal na obra 36 bem longe da rede el trica Energia Positiva ampla Os temas da campanha Energia Positiva continuam a ser difundidos em palestras oficinas para formar multiplicadores nas comunidades e a es espec ficas em escolas eventos e apresenta es realizadas em parceria com a Associa o Brasileira de Conscientiza o sobre os Perigos da Eletricidade Abracopel A Ampla tamb m participou da Semana Nacional de Seguran a com Energia El trica da Abradee que contou com a participa o de 34 empresas distribuidoras brasileiras e atingiu 160 milh es de pessoas 90 dos consumidores De 6 a 12 de novembro nas cinco regi es do Pa s foi realizada pela primeira vez uma campanha para conscientizar a popula o sobre cuidados a serem observados para evitar acidentes com a rede de energia el trica Essa campanha incluiu a es de di
211. faturados 4 600 14 333 Contas a pagar Passivo circulante Encargo de capacidade emergencial valores faturados 3 566 15 041 Encargo de capacidade emergencial valores arrecadados 1 901 558 1 665 15 594 Em 07 de julho de 2002 a ANEEL atrav s da Resolu o N 71 instituiu o encargo de capacidade emergencial para cobran a a partir de mar o de 2002 Tal encargo foi criado para repasse de recursos para a CBEE Comercializadora Brasileira de Energia Emergencial com o intuito de cobrir os custos com a contrata o de capacidade de gera o ou de pot ncia de usinas emergenciais Em 13 de dezembro de 2005 a CBEE apresentou ANEEL pedido de encerramento da cobran a do encargo de capacidade emergencial bem como as justificativas que fundamentaram tal solicita o e em 22 de dezembro de 2005 conforme Resolu o Normativa n 204 de 22 de dezembro de 2005 a ANEEL estabeleceu o encerramento da cobran a do encargo de capacidade emergencial Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 199 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS d Programa de Redu o do Consumo de Energia El trica com o prop sito de registrar as varia es de custos Controladorae negativas ou positivas ocorridas no per odo entre Controladora Consolidado ese L reajustes tarif rios anuais relativos aos itens previstos 2006 2005 z z nos contratos de concess o B nus concedidos 55 625 55 625 Controlador
212. formar a ocorr ncia do acidente ou de doen as profissionais Em 2006 a Ampla registrou redu o tanto na Taxa de Frequ ncia de Acidentes TFA como na Taxa de Gravidade TG em indicadores que incluem empregados e parceiros 128 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 A TFA passou de 6 7 em 2005 para 4 37 em 2006 enquanto a TG recuou de 200 para 68 Acidentes com parceiros O principal fator para a ocorr ncia de acidentes com parceiros o desrespeito s normas de seguran a no trabalho e legisla o de tr nsito em raz o de imper cia e imprud ncia apesar das campanhas educacionais realizadas pela Ampla Em 2006 houve redu o na taxa de gravidade de parceiros devido a uma grande evolu o na dissemina o da cultura de seguran a entre os colaboradores Al m disso diversas a es est o sendo realizadas com esse objetivo entre elas di logos de seguran a inspe es em equipamentos de prote o e empresas parceiras aquisi o de novos equipamentos de prote o conversas ao p do poste acompanhamento de equipes em campo entre outras TAXA DE FREQU NCIA DE ACIDENTES TFA E Parceiros E Empregados 9 77 7 85 6 7 4 02 4 37 3 59 2004 2005 2006 TFA N mero de acidentes para cada 1 milh o de horas trabalhadas TAXA DE GRAVIDADE TG E Parceiros E Empregados 2 090 Lot 1 494 TU enen ss na o 2004 2005 2006 TG N mero de dias de afastamento em cada 1 milh o
213. governan a corporativa do Instituto Brasileiro de Goveman a Corporativa IBGC a companhia adota os procedimentos de governan a corporativa estabelecidos pelo Sarbanes Oxley Act dos Estados Unidos da Am rica de julho de 2002 Dessa forma amplia a confian a do mercado e elimina qualquer risco operacional al m de cumprir as exig ncias de seus acionistas controladores j que esses t m a es listadas na Bolsa de Valores de Nova York 62 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Visitantes na 12 Bienal do Livro de Maca PR TICAS DE GOVERNAN A CORPORATIVA RECOMENDADAS PELO IBGC E ADOTADAS PELA AMPLA e Emiss o exclusiva de a es ordin rias e Manuten o e divulga o de registro informando a quantidade de a es relativas a cada s cio e Pol tica de uma a o igual a um voto Contrata o de empresa de auditoria independente para a an lise de balan os e demonstrativos financeiros sendo que essa mesma empresa n o contratada para prestar outros servi os assegurando a total depend ncia e Estatuto Social claro quanto a forma de convoca o da Assembl ia Geral b compet ncias do Conselho de Administra o e da Diretoria c sistema de vota o elei o destitui o e mandato dos membros do Conselho de Administra o e da Diretoria e Transpar ncia na divulga o dos relat rios anuais da administra o e A Assembl ia Geral de Acionistas tem compet ncia para deliber
214. h es Ao final do ano a empresa possu a 358 292 cientes com Rede Ampla dos quais 198 542 faturados eletronicamente e 2 718 com m quinas antifurto A redu o de perdas afeta de forma substancial a sustentabilidade econ mica pois representa uma melhoria de margem compra e venda receita total de venda menos custo de compra de energia de aproximadamente R 25 milh es no ano Al m dos investimentos em tecnologia a Ampla desenvolve ainda iniciativas sociais para a redu o das perdas de energia e da inadimpl ncia tamb m foco desse eixo A es como os projetos Desenvolver SuperA o Dona de Casa Eficiente Ampla Solid ria Efici ncia Energ tica entre outros visam criar um la o de proximidade e relacionamento duradouro com a comunidade atendida pela Ampla Otimiza o operativa O investimento na melhoria da qualidade do fornecimento de energia foi uma das prioridades da Ampla em 2006 No total foram destinados R 43 milh es melhoria de redes de transmiss o e de distribui o e em investimentos na moderniza o do Centro de Opera es Como resultado os indicadores de qualidade DEC e FEC melhoraram em m dia 15 de 2005 para 2006 O tempo de resposta aos atendimentos de emerg ncia tamb m teve um desempenho superior ao de 2005 119 para 86 minutos e a quantidade de conjuntos violados evoluiu positivamente Melhorias operacionais proporcionaram impactos positivos para os clientes e juntamente a
215. i es sociais Papai Noel Volunt rio dentre outras a es Pr mio Funda o Coge A Ampla foi premiada pela Funda o Coge com o case Espa o de Desenvolvimento de Pessoas um projeto inovador eleito um dos tr s melhores do Pa s na categoria Capacita o e Desenvolvimento de Pessoas Foram apresentados 63 projetos por 28 empresas participantes A Funda o Coge uma entidade sem fins lucrativos direcionada pesquisa de m todos processos e rotinas adotados pelas empresas do setor el trico O Espa o de Desenvolvimento de Pessoas foi idealizado para integrar as necessidades estrat gicas da Ampla aos interesses dos colaboradores por meio da gest o por compet ncias Suas a es s o aplicadas de acordo com as necessidades de desenvolvimento de cada funcion rio incluindo a alta dire o podendo ser de car ter individual de equipe ou corporativo Pr mio Procel 2006 A empresa recebeu o Pr mio Procel 2006 Men o Especial do Programa Nacional de Conserva o e Uso Racional de Energia 2006 promovido pelo Minist rio das Minas e Energia e coordenado pela Eletrobr s em parceria com Petrobras Conpet O pr mio destacou o melhor projeto de Ilumina o P blica Reluz e foi introduzido em 2006 na categoria Empresas do Setor Energ tico reconhecendo a melhor empresa com a es desenvolvidas no uso racional e eficiente de energia nesse segmento conquistado com o Projeto Reluz de Niter i H 12 anos o pr mio
216. ia A Ampla n o possui conselheiro independente considerando as defini es do Regulamento do Novo Mercado da Bovespa que utiliza como refer ncia as seguintes caracter sticas a n o ter qualquer v nculo com a companhia exceto participa o de capital b n o ser acionista controlador c njuge ou parente at segundo grau daquele ou n o ser ou n o ter sido nos ltimos tr s anos vinculado sociedade ou entidade relacionada ao acionista controlador pessoas vinculadas a institui es p blicas de ensino e ou pesquisa est o exclu das dessa restri o c n o ter sido nos ltimos tr s anos empregado ou diretor da companhia do acionista controlador ou de sociedade controlada pela companhia d n o ser fornecedor ou comprador direto ou indireto de servi os e ou produtos da companhia em magnitude que implique perda de independ ncia e n o ser funcion rio ou administrador de sociedade ou entidade que esteja oferecendo ou demandando servi os e ou produtos companhia f n o ser c njuge ou parente at segundo grau de algum administrador da Companhia g n o receber outra remunera o da companhia al m de conselheiro proventos em dinheiro oriundos de participa o no capital est o exclu dos dessa restri o Todos os membros do Conselho s o escolhidos segundo suas qualifica es profissionais por possu rem compet ncias espec ficas para melhor definir as estrat gias da organiza o
217. ia no Brasil para seus colaboradores clientes e acionistas promovendo o desenvolvimento e a participa o de seus recursos humanos e criando solu es que agreguem valor Ser para seus acionistas uma empresa rent vel que mant m sua responsabilidade corporativa contribui com a comunidade e respeita o meio ambiente AN a vi E DN an Evam APZ RT A T bep i mn B TAH ITA A 4 a T e i gt nas gt ds s7 Ea a T Pu p su AEE SN is sra gt gt Ds gt Es a ADS pdt CAP TULO 1 CAP TULO 2 CAP TULO 3 CAP TULO 4 ANEXO 1 ANEXO 2 ANEXO 3 ANEXO 4 ndice MENSAGEM DO PRESIDENTE APRESENTA O DO RELAT RIO PERFIL E ESTRUTURA ESTRAT GIAS DESAFIOS E CONQUISTAS CUMPRIMENTO DOS SETE COMPROMISSOS DA AMPLA PARA O DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL CONDUTA no r Compromisso com a tica a transpar ncia o di logo e o respeito na rela o com seus p blicos ACIONISTAS E Compromisso com a gera o de valor e rentabilidade baseada no crescimento sustent vel CLIENTES Compromisso com a satisfa o dos clientes e com a qualidade dos servi os PESSOAS Compromisso com a sa de a seguran a a qualidade de vida e o desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores MEIO AMBIENTE R Compromisso com a gest o aliada preserva o ambiental e ao consumo consciente INOVA O E CRIATIVIDADE Compromisso com as tecnologias e as id ias cria
218. ic pio atualmente conhecido como Tr s Rios Nessa poca C ndido Gaffr e e Eduardo Palassin Guinle criaram a Guinle amp Companhia A empresa que passou a se chamar Hidrel trica Alberto Torres tornou se a principal fornecedora de energia el trica do Estado do Rio de Janeiro abastecendo Niter i S o Gon alo e Petr polis Um ano mais tarde em 1909 a Guinle e Companhia passou a ser comandada pela rec m fundada Companhia Brasileira de Energia El trica CBEE que foi adquirida em 1927 pela American and Foreign Power Company Inc A nova empresa iniciou suas atividades no Pa s adquirindo dezenas de concession rias principalmente no interior do Estado de S o Paulo Em 1930 ela interligou seu sistema s empresas Rio de Janeiro Trainway Light and Power Company Limited e Rio Light a fim de aumentar sua capacidade de atendimento Paralelamente hist ria da CBEE foi iniciado o processo de consolida o do setor el trico com a funda o da empresa Centrais El tricas Fluminense Sociedade An nima Celf holding composta pela Empresa Fluminense de Energia Hl trica Efe pelo Centro Fluminense de Eletricidade Cefe pela Empresa For a e Luz Ibero Americana e pela Companhia Norte Fluminense de Eletricidade A Celf incorporou quatro anos mais tarde as empresas sobre as quais tinha influ ncia passando a fornecer energia a 62 7 do estado No ano de 1964 a CBE foi estatizada e passou a ser controlada p
219. icas s o revisadas anualmente A empresa apesar de ainda n o ter cl usulas sobre sa de e seguran a nos acordos vem desenvolvendo diversas parcerias com os sindicatos para realiza o de treinamentos de seguran a e medicina do trabalho para empregados que trabalham em reas de risco Os acordos formais com os sindicatos garantem aos funcion rios Programa de Participa o nos Resultados t quete refei o e ou alimenta o aux lio creche bab aux lio aos pais de filhos excepcionais adicional noturno de 50 penosidade empr stimo de at uma remunera o sem a cobran a de juros complementa o salarial por afastamento devido a acidentes de trabalho 24 meses ou como aux lio doen a 18 meses planos m dico e odontol gico estabilidade ap s licen a maternidade e seguro de vida Desde 1997 quando a empresa foi privatizada n o ocorreram greves com empregados na Ampla N o h forma ou periodicidade previamente estipuladas de notifica es para colaboradores e sindicatos referentes ado o de mudan as operacionais significativas sendo tratadas conforme sua necessidade A cl usula 342 do Acordo Coletivo de Trabalho Reuni o para Acompanhamento de Acordo Coletivo faz refer ncia ao assunto As reuni es mencionadas nessa cl usula podem ser solicitadas pelos sindicatos ou pela Ampla necess rias COMUNICA O INTERNA A pol tica de comunica o da Ampla exerceu papel fundamental em 2006
220. iciativas para o p blico extemo contemplam a es de apoio s comunidades al m dos projetos educacionais e culturais que buscam despertar a consci ncia da popula o para as quest es relacionadas cidadania A Pol tica Ambiental da empresa por sua vez incentiva a preserva o do meio ambiente e o consumo consciente dos recursos n o renov veis Essas a es s o amplamente divulgadas pelos v rios canais de comunica o internos Os contratos com fornecedores tamb m possuem cl usulas de respeito aos direitos humanos fundamentais assim como o C digo de Conduta Mas por meio das pr prias pr ticas e dos projetos que a empresa sensibiliza e mobiliza seus p blicos para esses temas PR TICAS DE CUMPRIMENTO DO APOIO AOS OBJ ETIVOS DO MIL NIO E AO PACTO GLOBAL L ACABAR COM A FOME E A MIS RIA im EDUCA O B SICA DE QUALIDADE PARA TODOS o LA8 PRINC PIOS DO PACTO GLOBAL Princ pios de Direitos Humanos Princ pios de Direitos do Trabalho PRINC PIOS DO PACTO GLOBAL Princ pios de Direitos Humanos PRINC PIOS DO PACTO GLOBAL Princ pios de Direitos Humanos Princ pios de Direitos do Trabalho PRINC PIOS DO PACTO GLOBAL Princ pios de Direitos Humanos A ES DA AMPLA Projetos institucionais Projetos de gera o de renda Primeiro Emprego Arte Instalada Apoio Comunit rio Programa de voluntariado Compartilhar Menor Aprendiz Eletricista
221. ico presta o de servi os de transmiss o distribui o gera o ou comercializa o de energia el trica e atividades afins Tem sede na Praia do Flamengo n 200 11 andar Rio de Janeiro N Chilectra Inversud S A Filial da Chilectra S A sociedade constitu da de acordo com as leis do Chile com sede na Avenida Santa Rosa 76 17 andar Santiago do Chile 3 Enersis S A Sociedade constitu da de acordo com as leis das Ilhas Cayman ndias Brit nicas Ocidentais com sede na PO Box 309 George Town Grand Cayman Ilhas Cayman 4 Chilectra S A Sociedade constitu da de acordo com as leis das Ilhas Cayman ndias Brit nicas Ocidentais com sede na PO Box 309 George Town Grand Cayman Ilhas Cayman A EDP Energias de Portugal S A sucessora por incorpora o de Eletricidade de Portugal Internacional SGPS S A uma sociedade constitu da de acordo com as leis de Portugal O grupo EDP um dos grandes operadores europeus do setor el trico com atividades de produ o e distribui o em Portugal e na Espanha e atividades de produ o distribui o e de comercializa o na Am rica Latina com grande representa o no Brasil frica e Macau As atividades do grupo EDP est o centradas nas reas de produ o e distribui o de energia el trica telecomunica es e tecnologias de informa o mas tamb m abrangem outras atividades complementares e relacionadas como as de gua g s e
222. idade de pagamento dos clientes O ano de 2006 tamb m foi decisivo na adapta o a importantes defini es regulat rias do setor de energia el trica nacional Foram explicitadas as regras para as pr ximas revis es tarif rias que no caso da Ampla acontecem em mar o de 2009 Participamos de doisdeil es de energia nova e de um leil o de energia velha Nossa tarifa reajustada anualmente em mar o teve um acr scimo m dio de 2 9 No entanto somando se os tributos PIS e Cofins o reajuste m dio percebido pelos clientes residenciais 90 do total de consumidores foi de 4 5 Tamb m aprimoramos nosso desempenho operacional com a inaugura o de um Centro de Opera o de Sistema em Niter i que unificou as atividades dos 66 munic pios da rea de concess o Com isso otimizamos recursos melhoramos nossos ndices de qualidade de fornecimento de energia e o tempo m dio de atendimento de emerg ncia Mas nenhuma dessas conquistas poderia ter sido alcan ada sem o empenho e a garra de nossos funcion rios e parceiros Em tr s anos saltamos de 36 no ndice de clima laboral para 91 mostrando o orgulho da equipe Ampla Para chegar a esse ndice de satisfa o nosso plano de a o contemplou compensa es e benef cios desenvolvimento profissional estilo de dire o relacionamento entre as reas e muitas outras a es detectadas a partir de pesquisas Valorizamos nossa equipe por acreditarmos que somente por meio do traba
223. ido do exerc cio Proposta da Administra o de Destina o do Lucro Reserva Legal a z Reserva de Reten o de Lucros Dividendos Declarados SALDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2006 998 230 2 308 20 946 23 254 As notas explicativas s o parte integrante das demonstra es financeiras 186 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Reservas de Lucros Reten o de Lucros 198 037 198 037 Reserva Legal 9 556 9 556 Subtotal 9 556 198 037 207 593 Reserva de reavalia o 286 069 16 293 269 776 65 306 31 621 236 091 Preju zos acumulados 637 027 16 293 12 624 126 164 507 194 507 194 65 306 4 020 7 463 191 121 9 556 198 037 45 391 Total 1 297 954 120 000 12 624 234 126 164 1 291 260 35 641 7 463 T902 45 391 1 465 168 AMPLAO6 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 187 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS DEMONSTRA O DAS ORIGENS E APLICA ES DE RECURSOS PARA os EXERC CIOS FINDOS EM 31 DE DEZEMBRO E 2006 E 2005 A Controladora Consolidado 2006 2005 2005 ORIGENS DE RECURSOS Das opera es Lucro l quido do exerc cio 191 121 126 164 126 164 Despesas receitas que n o afetam a insufici ncia do capital circulante Deprecia o e amortiza o 140 829 124 448 124 448 Varia o monet ria e cambial de longo prazo 18 770 35 779 5779 Provis o para conting ncias
224. idos no 7 Encontro de Diretivos em Angra dos Reis A PF A supera o dos desafios do nosso neg cio depende de contarmos com pessoas comprometidas com os resultados que sejam reconhecidas por sua contribui o e estimuladas a trabalhar em equipe e a crescer profissionalmente DMA HARI Carlos Ewandro Naegele M oreira Diretor de Recursos Humanos LA1 LA13 PESSOAS Para a Ampla investir em pessoas essencial A empresa acredita que somente por meio do trabalho e da dedica o de todos os seus colaboradores funcion rios e parceiros pode superar os in meros desafios que seus neg cios e o mercado apresentam Para isso desenvolve uma s rie de pol ticas para reconhec los benefici los e estimul los a crescer profissionalmente e como pessoas PERFIL DOS COLABORADORES A Ampla encerrou dezembro de 2006 com 8 463 colaboradores 1 413 empregados 116 estagi rios e 6 934 parceiros que trabalham em 11 localidades diferentes Seus empregados est o distribu dos entre diretorias ger ncias cargos administrativos e de produ o Desse total 271 t m mais de 45 anos Pela natureza operacional da empresa 76 dos cargos s o ocupados por homens e 24 por mulheres sendo que tr s mulheres respondem diretamente Presid ncia da empresa uma em cargo de diretoria e duas em cargos de ger ncia Os funcion rios negros e pardos s o 291 o que representa 21 do total O tempo m dio de empresa
225. iferir as despesas incorridas com a emiss o de deb ntures realizada em 28 de julho de 2004 no valor de R 6 055 16 de mar o de 2005 no valor de R 4 588 e 29 de setembro de 2009 no valor de R 2 038 pelo prazo de resgate das deb ntures At 31 de dezembro de 2006 j foram amortizados um total de R 8 915 R 7 289 em 31 de dezembro de 2005 14 IMOBILIZADO AMPLAO6 Controladora Consolidado 2006 2005 2005 Taxas anuais Deprecia o Deprecia o m dias de Custo do Custo da Valor Valor Valor Em Servi o deprecia o Hist rico Reavalia o c Hist rico Reavalia o L quido L quido L quido Distribui o 5 02 2 444 350 431 571 784 594 112 589 1 978 738 1 931 123 1 931 123 Terrenos 5 405 24 475 29 880 29 880 29 880 Edifica es Obras Civis e Benfeitorias 28 218 15 235 15 885 3 356 24 212 25 189 25 189 M quinas e Equipamentos 2 407 494 391 164 765 837 108 872 1 923 949 1 875 160 1 875 160 Ve culos 2 497 504 2 497 201 303 448 448 M veis e Utens lios 736 193 375 160 394 446 446 Gera o 3 64 740 42 404 Terrenos 163 4 491 Reservat rio Barragens e Adutoras 149 20 535 Edifica es Obras Civis e Benfeitorias 30 547 M quinas e Equipamentos 398 16 829 M veis e Utens lios 2 Comercializa o 4 69 15 016 8 363 7 711 1 104 14 564 14 095 14 095 Terrenos 1 454 5 333 6 787 6 787 6 787 Edifi
226. ionalidade al m de n o encorajarem atividades que pare am induzir a a es criminosas ilegais e anti ticas Tamb m s o considerados valores fundamentais aspectos como dec ncia honestidade clareza seguran a e respeito ao meio ambiente F EE As campanhas est o em conformidade com Estatuto da Crian a e do Adolescente Lei n 8 069 90 Declara o Universal dos Direitos Humanos Resolu o n 217 48 Assembl ia Geral da ONU Livro de Diretrizes da Marca Ampla elaborado por Ana Couto Branding amp Design C digo Brasileiro de Auto Regulamenta o Publicit ria publica o do Conselho Nacional de Auto Regulamenta o Publicit ria Conar Pacto Global das Na es Unidas do qual a Ampla signat ria e C digo de Conduta da Ampla que orienta seu relacionamento com todas as suas partes interessadas inclusive com os clientes De acordo com o C digo de Conduta o uso de declara es falsas ou enganosas para vender ou fazer marketing dos produtos e servi os da empresa estritamente proibido assim como s o proibidos produtos e servi os que n o estejam em conformidade com as leis de mercado Consequentemente em 2006 a empresa n o respondeu por nenhum caso de n o conformidade Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 107 PESSOAS COMPROMISSO COM A SA DE A SEGURAN A A QUALIDADE DE VIDA E O DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL DE SEUS COLABORADORES Z Gestores da empresa reun
227. isco de taxa de c mbio Esse risco decorre da possibilidade da Ampla vir a incorrer em perdas por conta de flutua es nas taxas de c mbio que aumentem os saldos de passivo de empr stimos e financiamentos em moeda estrangeira captados no mercado e as correspondentes despesas financeiras Para reduzir esse tipo de risco a Ampla celebra contratos de swap junto a institui es financeiras vide nota 19 Os ganhos ou perdas dessas opera es est o registrados na demonstra o do resultado A Ampla possu a registrado no seu passivo circulante Contas a Pagar de Opera es com Derivativos at novembro de 2006 o montante referente a perdas n o realizadas com contratos de swap resultante dos efeitos das varia es entre taxas de c mbio efetiva e contratada Seu saldo em 31 de dezembro de 2005 era de R 11 008 b Risco de taxa de juros Esse risco oriundo da possibilidade da Ampla vir a incorrer em perdas por conta de flutua es nas taxas de juros que aumentem as despesas financeiras relativas a empr stimos e financiamentos e deb ntures Outro risco que a Ampla enfrenta a n o correla o entre os ndices de atualiza o monet ria de suas d vidas e das contas a receber Os reajustes de tarifas de energia el trica n o necessariamente acompanham os aumentos nas taxas de juros locais que afetam as d vidas da Ampla c Risco de cr dito O risco surge da possibilidade da Ampla vir a in
228. istas Projetos de P amp D Ve culo el trico Projetos Comunit rios Dona de Casa Eficiente Guardi o da Energia J ovem Ligado Arteinstalada Palestras Comunit rias A ES DA AMPLA Miss o Vis o e Valores da Ampla Sete Compromissos para um Desenvolvimento Sustent vel Governan a Corporativa Projetos de Recursos Humanos para p blico interno Projetos institucionais educacionais culturais e de apoio comunidade para p blico externo Baixa Renda Universaliza o no Atendimento e Luz para Todos s o projetos desenvolvidos por todas as empresas do setor em atendimento s diretrizes da Ag ncia Nacional de Energia El trica Aneel rg o regulador O objetivo das iniciativas beneficiar fam lias de baixa renda por meio da inclus o social O Baixa Renda oferece descontos nas tarifas de energia e os demais levam a luz el trica onde ela ainda n o existe O programa Luz para Todos cujo objetivo eliminar o d ficit no atendimento de energia el trica entre a popula o rural provoca o crescimento econ mico e o desenvolvimento social de v rias comunidades dinamizando a economia local com a possibilidade do uso de m quinas e equipamentos el tricos TARIFA BAIXA RENDA Atendimento comunidade no SuperA o A Tarifa Baixa Renda oferece descontos de at 66 no valor da tarifa das contas de energia O benef cio concedido aos clientes residenciais
229. iza o para pagamento da conta de luz em caso de desemprego morte ou incapacidade f sica tempor ria causada por acidentes pessoais Desenvolvido para clientes residenciais em parceria com a corretora Marsh e a Seguradora Ace o Vida Segura tem pre o popular e oferece indeniza o por morte por qualquer causa assist ncia funeral para a fam lia do segurado vales supermercado al m de sorteios mensais pela Loteria Federal Em 2006 cerca de 26 mil clientes comerciais do grupo B receberam a oferta do novo produto da Ampla Pelo valor de R 15 m s na fatura de energia o Lar Doce Lar oferece coberturas de inc ndio raio e explos o e inclui servi o de assist ncia 24 horas que providencia chaveiro encanador eletricista vidraceiro vigia e outros Desde julho de 2003 a Ampla oferece aos clientes portadores de defici ncia visual um informativo em braille com as principais informa es de suas respectivas contas de energia Eles contam com um conjunto de servi os que inclui Kit Ampla Vis o conta de luz e informativo em braille letras em maior tamanho para facilitar a leitura e envio de e mails com os principais dados da conta por meio do programa DOSVOX que se comunica com o usu rio por s ntese de voz Instala o de unidade consumidora para clientes comerciais e residenciais em baixa tens o com pot ncia instalada at 75KVA Plano odontol gico a partir de R 12 90 com 1 7 mil pontos de atendimento em tod
230. la o da Ampla com seus colaboradores parceiros da Central de Relacionamento Para proporcionar o bem estar das equipes o ambiente conta com equipamentos ergon micos e salas de lanche e de descanso Os colaboradores tamb m t m disposi o o Programa de Qualidade de Vida com Gin stica Laboral Fonoaudiologia Massoterapia e Shiatsuterapia Outra iniciativa do Programa Orientando foi o lan amento do Programa Pais e Filhos possibilitando que os filhos visitem o local de trabalho dos seus pais Em 2006 foram mais de 70 crian as recepcionadas Al m disso foi lan ado gm E O iatista Lars Grael e a equipe de seguran a da Ampla na palestra de abertura da Semana Interna de Preven o de Acidentes de Trabalho 126 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 o E E u o 1P 2 o Mw o Projeto Relacionamento Desenvolvendo Talentos alcan ando o ndice de 60 promo es na Central de Relacionamento Essas a es contribu ram para que a rea conquistasse diversos pr mios entre eles o Pr mio Top de Marketing ADVB 2006 e o VII Pr mio Amauta Internacional com o Projeto Orientando SEGURAN A NO TRABALHO Muitas s o as a es que visam mitigar as taxas de frequ ncia e de gravidade de acidentes de trabalho entre funcion rios e parceiros Por ter investido em m ltiplas iniciativas de forma o e de preven o de acidentes a taxa de gravidade entre parceiros diminuiu em 2006 Para dar assist ncia
231. lecidas v rias a es dentre elas treinamentos procedimentais conscientiza o de todos os colaboradores como elementos chave no sucesso do trabalho controles operacionais e outros ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTAIS SIGNIFICATIVOS DA AMPLA SETOR Todas as reas Todas as reas Transmiss o Transforma o e Distribui o Transmiss o Transforma o e Distribui o Transmiss o Transforma o e Distribui o Transmiss o Transforma o e Distribui o Todas as reas Sede reas Administrativas SE Subesta o TAREFA Execu o das atividades com uso de ve culos Execu o das atividades administrativas e operacionais Constru o e manuten o de SE LT e RD Constru o e manuten o de SE LT e RD Constru o e manuten o de SE LT e RD Constru o e manuten o de SE LT e RD Consumo de papel todas as atividades Execu o das atividades Atividades administrativas LT Linha de Transmiss o RD Rede de Distribui o ASPECTO AMBIENTAL CAUSA Emiss o de gases da combust o Possibilidade de inc ndio Gera o de res duos madeira cabos papel o papel l mpadas etc Supress o de vegeta o Possibilidade de vazamento de leo Gera o de res duos constru o civil fios cabos etc Poda de rvores gera o de res duos galhos e folhas Consumo de papel Consumo de gua e energia Gera
232. lho de pessoas satisfeitas e competentes poderemos juntos vencer nossos obst culos Agora temos novos desafios pela frente e um nico objetivo transformar a Ampla em uma empresa de solu es integradas Nossa atitude hoje est dirigida para a realiza o do trabalho bem feito agregando nossa gest o benef cios extras para o cliente com a oferta de novos produtos melhoria da qualidade do fomecimento solu es criativas descontos em tarifas tratamento personalizado e eficiente entre outras medidas Com pr tica com certeza garantiremos a manuten o saud vel do trip acionistas clientes colaboradores e atingiremos nossas principais metas estrat gicas alcan ar rentabilidade de 13 sobre o patrim nio l quido obter 70 pontos na pesquisa de satisfa o dos clientes e integrar a rela o das 150 melhores empresas para se trabalhar no Pa s Ue Gemen Marcelo Ll venes Presidente Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 5 APRESENTA O DORLAN O NTo Organizado com base nos Sete Compromissos da Ampla para um Desenvolvimento Sustent vel este relat rio foi elaborado a partir das diretrizes do Global Reporting Initiative GRI G3 F Este relat rio representa o resultado d 31 de trabalho da Ampla para produzir u 3 2 3 de susentabilidade com base nas dire lobal 35 Reporting Initiative GRI que estabel nc pios 36 RT 37 para a defini o do conte do a garal qualidade
233. licados no Programa de Efici ncia Energ tica PEE e da Empresa de Pesquisa Energ tica EPE e Programa de Efici ncia Energ tica PEE Nos termos da Resolu o acima referida do total provisionado R 35 842 R 23 839 em 31 de dezembro de 2005 a Ampla registrou em dezembro de 2005 como ajuste de exerc cios anteriores no Patrim nio L quido o montante de R 10 943 e em 2006 o montante de R 272 totalizando R 10 645 Em dezembro de 2006 o montante contabilizado referente a atualiza o monet ria pela taxa SELIC totalizava R 4 606 e Empresa de Pesquisa Energ tica EPE Nos termos da Resolu o acima referida do total provisionado R 7 875 R 3 999 em 31 de dezembro de 2005 a Ampla registrou em dezembro de 2005 como ajuste de exerc cios anteriores no Patrim nio L quido o montante de R 1 681 e em 2006 ajustou o montante de R 594 totalizando R 2 275 Atrav s da Resolu o Normativa n 219 de 19 de abril de 2006 a ANEEL aprovou os crit rios de contabiliza o dos Programas de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnol gico P amp D e Programa de Pesquisa e Desenvolvimento P amp D Nos termos da Resolu o acima referida do total provisionado R 12 876 a Ampla registrou em 2006 como ajustes de exerc cios anteriores no Patrim nio L quido o montante de R 5 290 e at dezembro de 2006 o montante de atualiza o monet ria totalizava R 906 Em setembro de 2006 a Ampla encerrou as obras do
234. lientes e constatadas irregularidades em 126 146 deles ou seja 33 do total de visitas Dessa parcela 35 726 est o respaldados por laudos do Instituto de Engenharia Legal IEL rg o independente e respeitado pelo Poder Judici rio para aferir as liga es clandestinas Por conta disso foram emitidos 86 285 Termos de Ocorr ncia por Irregularidade TOI e aplicadas multas previstas na legisla o do setor el trico A fim de reduzir a sensa o de impunidade dos clientes que fraudam a rede el trica foram feitos 732 registros de ocorr ncias na Delegacia de Defesa dos Servi os Delegados e em delegacias civis de todo o Estado do Rio de Janeiro Dessas ocorr ncias 46 7 transformaram se em inqu ritos dos quais tr s acabaram no Minist rio P blico para julgamento Al m disso 12 clientes foram condenados pela Justi a em 2006 e atualmente cumprem senten a prestando servi os comunit rios O crime de furto de energia previsto no artigo 5 do C digo Penal que prev senten as de um a quatro anos de pris o Apesar de todo o esfor o da companhia em conscientizar esses clientes das penalidades decorrentes do furto de energia 5 688 consumidores reincidiram no furto M QUINAS DE TELEMEDI O Ap s v rios anos utilizando a mesma metodologia convencional de combate a fraudes em clientes medidos por m dia e alta tens es Grandes Clientes sem conseguir o retorno necess rio para redu o das perdas a Ampl
235. ligadores e chaves de manobras 40 monitores de interrup o em consumidores e software especialista com metodologia para c lculo do retorno financeiro da automa o e redu o do DEC Permitir o telecomando de equipamentos que antes requeriam o deslocamento de turmas para efetuar manobras na rede e restabelecer o fornecimento ao cliente conferindo mais agilidade opera o e melhoria para os ndices de qualidade de fornecimento Projeto que estudou e trabalhou a cultura organizacional da Ampla e suas implica es na gest o de Recursos Humanos bem como seus valores e identidade Visando atender popula o da melhor maneira poss vel foi feito um estudo do mercado de energia el trica que pode eventualmente vir a ser atendido e ou substitu do pelo g s natural STATUS Est instalado como piloto em 236 clientes de seis munic pios Em teste Meta para 2007 a produ o de 45 mil unidades Em andamento Em andamento Conclu do Em andamento Em andamento Em andamento Conclu do Conclu do Conclu do Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 155 CARTA DO PRESIDENTE CONTRIBUI O DO P amp D PARA UNIVERSIDADES E CENTROS DE PESQUISA Para o desenvolvimento de todos os seus projetos de P amp D a Ampla faz conv nios com universidades e centros de pesquisa dentre eles Pontif cia Universidade Cat lica do Rio de Janeiro PUC Rio Instituto de Tecnologia para o Desenvolvimento Lactec
236. lizando quase R 2 5 bilh es em investimentos desde a privatiza o no final de 1996 Parte desses recursos foi para a redu o de perdas de energia e liga es de novos clientes Os resultados financeiros refletem uma s rie de a es coordenadas e bem sucedidas Entre elas inclui se a expressiva redu o na m dia anual de perdas de energia O ndice passou de 22 1 para 20 4 o menor em seis anos Em 2006 a Ampla tamb m investiu na melhoria do sistema de cobran a al m de promover um relacionamento proativo com os agentes reguladores para estabelecer um novo patamar de equil brio econ mico e financeiro iniciativas que se refletiram nos resultados alcan ados Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 73 ACIONISTAS EVOLU O DO LUCRO L QUIDO R MILH ES EVOLU O DA D VIDA L QUIDA R MILH ES 1 414 1 071 867 940 126 191 E E Ea 2003 2004 2005 2006 2003 2004 2005 2006 EVOLU O DO EBITDA R MILH ES 486 492 362 173 2003 2004 2005 2006 ENDIVIDAMENTO A companhia encerrou 2006 com d vida l quida de R 940 milh es 6 de curto prazo As opera es de maior destaque no ano foram 1 Emiss o de R 370 milh es em deb ntures com prazo de cinco e seis anos e custo de CDI 0 85 a a em substitui o a d vidas banc rias com prazo de dois anos e custo m dio de CDI 1 41 a a 2 Financiamento do Banco Nacional de Desenvolvimento Econ mico e Social BNDES
237. lue Chain Awards concedido pela revista norte americana M2M Magazine aos mais bem sucedidos usu rios corporativos da tecnologia M2M m quina a m quina e aos fornecedores Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 19 PERFIL E ESTRUTURA AMPLA de solu es que a tornaram realidade A publica o uma das mais importantes do setor industrial no mundo destina se exclusivamente cobertura da comunica o M2M A Ampla foi reconhecida pelo trabalho realizado no combate ao furto de energia por meio do projeto Rede Ampla A premia o destaca a combina o de m ltiplas tecnologias que desenvolvem uma vitoriosa solu o para o cliente final Metering Awards Program AMRA EUA A Rede Ampla recebeu o M etering Awards Program concedido pela Automatic Meter Reading Association AMRA em Nashville Estados Unidos O sistema foi considerado A Melhor Iniciativa Intemacional de Medi o C tia Lopes e Andr Theobald recebendo o Pr mio Amauta 20 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Amauta 2006 M xico O Projeto Orientando Cuidando de Voc da Central de Relacionamento recebeu a medalha de ouro no VII Pr mio Amauta Internacional na categoria Endomarketing Trata se da maior premia o de marketing direto da Am rica Latina que avalia os projetos pelo trip estrat gia cria o e resultados Foram 227 inscritos e 70 empresas receberam as estatuetas divididas em Ouro Prata e Bronze O Orientand
238. m s de dezembro cerca de 60 volunt rios vestidos de Papai Noel fizeram a alegria de 650 crian as filhos de funcion rios da Ampla com idade at 11 anos Cada crian a recebeu um presente e em troca doou um brinquedo usado para as crian as atendidas pelo Projeto Ampla Solid ria O projeto educacional da Ampla contou com a participa o colaboradores volunt rios que interagiram com as crian as e ajudaram na distribui o de brindes ao desenvolvimento das comunidades P BLICO ALVO Crian as de 2 a 6 anos de S o Gon alo Crian as de 2 a 6 anos de Niter i Crian as de 2 a 6 anos e outras do Ensino Fundamental de Duque de Caxias Popula o carente de S o Gon alo Volunt rios e crian as das localidades onde o evento aconteceu Participantes do projeto Compartilhar possui 19 integrantes entre funcion rios e parceiros Al m disso uma equipe de funcion rios trabalha cotidianamente na coordena o e ou realiza o de projetos comunit rios que visam BENEFICIADOS 2006 100 1 091 4 500 172 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Alunos de S o Gon alo no Projeto Copa Ampla PESQUISAS E AVALIA ES A Ampla busca conhecer e atender s necessidades das comunidades por meio de a es alinhadas com sua estrat gia empresarial Isso poss vel pela proximidade obtida no contato di rio com os clientes e seus familiares que em virtude da natureza do neg cio constituem a
239. m definidas as reas de distribui o de energia a serem atendidas pela Sociedade A Ampla seguindo com plano de a es para melhorar seu capital de giro e o perfil de sua d vida realizou com xito em 16 de mar o de 2005 a emiss o de 40 000 deb ntures simples em duas s ries 3 emiss o sendo 29 000 deb ntures da 1 s rie e 11 000 deb ntures da 2 s rie com valor nominal unit rio de R 10 perfazendo um total de R 400 000 Este ano em 29 de setembro de 2006 foram emitidas mais 37 000 deb ntures simples 4 emiss o em s rie nica n o convers veis em a es com valor unit rio de R 10 perfazendo um total de R 370 000 vide nota 17 2 DESVERTICALIZA O A Lei n 10 848 04 estabeleceu a obrigatoriedade de segrega o das atividades de distribui o daquelas de gera o transmiss o e outras dando um prazo at setembro de 2005 para a implementa o da chamada desverticaliza o das distribuidoras de energia el trica mediante a separa o societ ria dessas atividades Esta lei pro be ainda a participa o em outras sociedades 190 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 e a execu o de atividades estranhas ao objeto da concess o que n o estejam previstas nos Contratos de Concess o A Ampla submeteu Ag ncia Nacional de Energia El trica ANEEL a solicita o de autoriza o para implementa o do modelo de desverticaliza o que consistiu em Cria o da holdi
240. m falhas futuras Manuten o preventiva em motores el tricos indicado para estabelecimentos que possuam grande quantidade de motores el tricos ou cuja paralisa o de motores provoque lucros cessantes vultosos Mem ria de massa relat rio com informa es relacionadas ao consumo ativo e reativo apuradas a cada 15 minutos Demanda tempor ria permite contrata o de demanda adicional durante um per odo de dois meses por ano permitindo economia e adapta o sazonalidade do neg cio Energia adicional energia ofertada no hor rio de ponta permitindo maior flexibilidade em hor rios semanais a custos menores Energia mais energia ofertada a um pre o menor fora do hor rio de ponta proporcionando para o cliente cerca de 40 de desconto no incremento Sistemas de prote o pessoal e patrimonial funcionam como inspetores de qualidade da instala o el trica eliminando os riscos de choques el tricos focos de inc ndio e perdas de energia que oneram a conta de luz Indicados para clubes creches escolas academias de gin stica sal es de beleza shoppings e edif cios p blicos Sistemas de prote o pessoal e patrimonial para estabelecimentos assistenciais de sa de dispositivos que evitam danos aos usu rios inc ndios ou explos es em ambientes confinados com instala es de gases explosivos Indicados para hospitais ambulat rios cl nicas m dicas odontol gicas e veterin rias Oferece infra est
241. m fazer solicita es que s o encaminhadas Ouvidoria Externa Bimestralmente apresentado um relat rio com os resultados desses contatos Foram recebidas 32 solicita es de clientes por meio desse canal e 30 tiveram parecer final de satisfa o do cliente apesar de 19 serem julgadas improcedentes ENTIDADES INTEGRANTES Associa o Comercial e Industrial do Estado do Rio de J aneiro Acierj Federa o do Com rcio do Estado do Rio de J aneiro Fecomercio Secretaria de Ind stria Petr leo e Energia do Estado do Rio de aneiro Seinpe Federa o das Associa es de Moradores do Munic pio de Niter i Famnit Federa o das Associa es dos Moradores do Estado do Rio de J aneiro Famerj Empresa de Assist ncia T cnica e Rural do Estado do Rio de J aneiro Emater Federa o dos Trabalhadores na Agricultura do Estado do Rio de J aneiro Fetag RJ Federa o das Ind strias do Estado do Rio de J aneiro Firjan Centro Industrial do Rio de J aneiro Cirj Codecon RJ Representante da empresa e secret rias executivas Obs Os representantes Assis de Oliveira Bastos classe industrial e Julc a da Costa Cameiro classe residencial encerraram seus mandatos em agosto de 2006 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 91 SELO EMPRESA CONSCIENTE Busca a difus o das boas pr ticas e dos valores corporativos por toda a sociedade Em parceria com o Instituto Ethos de Responsabilidade Social o p
242. me Laudo de Avalia o Patrimonial a Valor Cont bil emitido pela Hirashima amp Associados Ltda em 16 de dezembro de 2005 A composi o do saldo integralizado na nova sociedade como segue Valor cont bil do custo Deprecia o Valor Descri o reavaliado acumulada residual Intang veis 50 8 42 Terrenos 4 328 4 328 Reservas barragens e adutores 70 209 49 824 20 385 Edif cios obras civis e benfeitorias 1 964 1 447 SU M quinas e equipamentos 35 833 19 402 16 431 M veis e utens lios 8 5 3 Total 112 392 70 686 41 706 A Assembl ia Geral Extraordin ria realizada em 29 de dezembro de 2005 aprovou i o Laudo de Avalia o Patrimonial da parcela cindida do patrim nio da Sociedade e ii o Laudo de Avalia o Patrimonial a Valor Cont bil emitido pelos mesmos peritos no valor de R 41 706 na data base de 30 de novembro de 2005 e iii a redu o do capital social da Companhia no montante de R 120 000 nos termos do artigo 173 da Lei n 6 404 76 passando o mesmo de R 1 625 424 para R 1 505 424 A Sociedade firmou em 26 de dezembro de 2005 com a Quanta Gera o S A anteriormente denominada Sabricorp Participa es Ltda um contrato de compra e venda das a es de emiss o da Ampla Gera o S A vide nota 9 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 191 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS 3 APRESENTA O DAS DEMONSTRA ES FINANCEIRAS As demonstra es financeiras para o exerc ci
243. meira distribuidora do Pa s a aderir Associa o Brasileira de Ve culos El tricos criada em agosto de 2006 O projeto inclui testes operacionais de um ve culo el trico de pequeno porte e duas motocicletas el tricas j adquiridas A tecnologia veicular el trica traz ganhos que v o al m da pura e simples economia de combust vel e da redu o de custos operacionais como redu o da emiss o dos Gases do Efeito Estufa redu o da polui o sonora e cria o de emprego e renda Ser analisada a utiliza o dos ve culos el tricos na frota pr pria da Ampla A Ampla est desenvolvendo indicadores de sustentabilidade para o setor de distribui o de energia el trica como ferramentas para melhorar o gerenciamento das atividades e facilitar a divulga o das informa es dos produtos e servi os das organiza es Em m dio prazo pretende se que os indicadores de sustentabilidade integrem os sistemas de gest o da qualidade meio ambiente responsabilidade social sa de e seguran a do trabalho sendo apresentados e divulgados nos relat rios das empresas Objetiva refor ar a prote o do sistema nos pontos com maior incid ncia de fen menos atmosf ricos e possibilitar que o Centro de Opera o do Sistema e os p los operacionais possam antecipar se a esses eventos para restabelecer mais rapidamente o servi o de fornecimento de energia Iniciado em 2004 e conclu do em 2006 o projeto inclui sete equipamentos entre re
244. mero de ingresso de a es nos juizados e a produ o de provas mais eficientes para a defesa da companhia al m da melhoria da imagem Como parte dessa estrat gia foi criado um subgrupo de estudo com a participa o das reas operacionais que analisa casos espec ficos identifica a origem das reclama es e sugere a es de melhoria O objetivo reduzir a entrada de a es judiciais e consequentemente os gastos com pagamentos de acordos e condena es aprimorando diversos processos internos da empresa e tamb m a consist ncia probat ria EXPRESSINHO Criado como alternativa anterior instaura o do processo judicial com o objetivo de evitar o crescimento do n mero dessas demandas o Expressinho Ampla um posto de atendimento avan ado instalado na sede de alguns Juizados Especiais C veis Houve queda significativa no movimento do Expressinho de Niter i em raz o de uma mudan a no procedimento determinada pelo Tribunal de Justi a Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 97 CLIENTES do Rio de Janeiro relativa compet ncia territorial restringindo o atendimento apenas aos consumidores da Comarca de Niter i Al m disso a procura pelo Expressinho vem se reduzindo de forma gradativa em decorr ncia do aumento no n mero de causas patrocinadas por advogados nos Juizados Especiais C veis o que diminui as possibilidades de acordo antes da primeira audi ncia No Juizado de S o Gon alo
245. metas Em 2006 a Ampla provisionou R 5 063 milh es 8 6 superior ao valor de 2005 R 4 66 milh es O percentual de valores distribu dos em rela o massa salarial em 2006 foi de 10 beneficiando 100 dos funcion rios que trabalharam no m nimo tr s meses no ano Plano de Previd ncia Privada A Ampla mant m um Plano de Previd ncia Complementar Plano de Aposentadoria de Contribui o Vari vel para seus empregados ativos que administrado pela Funda o Ampla de Seguridade Social Brasiletros O plano constitu do por um fundo de longo prazo baseado no conceito de forma o individual que poder transformar se em renda mensal no futuro ser resgatado ou ainda transferido para um fundo de outra institui o caso o empregado venha a se desligar da empresa A Funda o chegou ao final do exerc cio 2006 com 4 114 participantes SA DE E QUALIDADE DE VIDA BRASILETROS QUADRO DE PARTICIPANTES Tipo de participantes PCA PACV Total O grande desafio da vida corporativa atual melhorar Participantes ativos 7 14 1353 1367 constantemente o desempenho das atividades ao Assistidos 1 695 356 2051 mesmo tempo em que preserva a qualidade de vida Pensionistas 589 64 653 dos empregados Como o bem estar tem reflexos Vinculados contrib intes 1 14 15 diretos na produtividade e a Ampla incentiva sua Vine ladoensoconir binte 6 2 28 equipe a cuidar da sa de a praticar atividade f sica EL CT DO la dedicar temp
246. metodologia para concess o do benef cio Baixa Renda chamada Energia Cidad Essa proposta que est sendo avaliada pela Aneel visa tomar o benef cio ainda mais inclusivo para a sociedade atingindo um n mero maior de clientes com consumo muito baixo DESVERTICALIZA O O processo de venda da Ampla Gera o S A foi aprovado pela Aneel em maio de 2006 com a transfer ncia das a es para a Quanta Gera o S A A venda da atividade de gera o proporcionou para a Ampla Energia e Servi os S A um efeito l quido em seu resultado de R 37 milh es EVOLU O DO MERCADO O total de energia faturada em 2006 atingiu 7 305 GWh ante 7 128 GWh no ano anterior representando um acr scimo de 2 48 A empresa conseguiu reduzir suas perdas de energia em 1 77 ponto percentual em 2006 Esse desempenho resultado da introdu o de v rios projetos como o Ampla Chip em resid ncias e as m quinas antifurto nos clientes que recebem energia em m dia e alta tens es Atualmente o ndice de perdas de energia ainda permanece alto 20 27 comparativamente a outras regi es do Pa s mas mostra tend ncia de queda acentuada ao longo dos ltimos anos RESULTADOS A Ampla registrou em 2006 um crescimento hist rico de seu lucro l quido 51 Foram R 191 milh es comparados aos R 126 milh es de 2005 Os investimentos tamb m aumentaram R 465 milh es em 2006 ante R 406 milh es verificados no ano anterior tota
247. mpla deve assinar N o foram registrados casos de discrimina o com base em ra a cor sexo religi o opini o pol tica nacionalidade ou origem social por meio dos canais ticos da Ampla ou de a es judiciais Al m disso v rios projetos socioculturais nas comunidades assim como programas de treinamento oferecidos ao p blico interno provocam reflex es sobre temas relacionados cidadania com o intuito de educar a todos para a conscientiza o e a mobiliza o em prol de uma vida mais respeitosa com o planeta e os seres que nele vivem N o foram realizados treinamentos formais relativos a quest es de direitos humanos com os colaboradores da empresa que trabalham diretamente com a seguran a CORRUP O O posicionamento da Ampla contra qualquer forma de corrup o consta tanto no C digo de Conduta quanto nos contratos firmados com empresas parceiras prestadoras de servi os Essa atitude tamb m Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 47 4 2 so2 S03 SO CONDUTA comprovada por meio de sua ades o ao Pacto Global das Na es Unidas e ao Pacto Nacional pela Integridade e contra a Corrup o detalhados no cap tulo Compromisso com a sociedade O Programa Ampliando Valores que oferecido a todos os colaboradores da empresa e em 2006 contou com a presen a de 4 mil pessoas trata especificamente desse tema Verificou se que para muitos parceiros foi oferecida propina para que faturassem valores
248. mport ncia para o mercado pois a capacidade de gera o de riqueza n o est somente relacionada efici ncia na gest o dos ativos materiais Hoje a cria o e a manuten o de vantagens competitivas tamb m dependem do investimento e da gest o dos ativos intang veis que na Ampla est o relacionados sobretudo s seguintes reas Capital humano o conjunto de atitudes aptid es capacidades habilidades e compet ncias de seus funcion rios especialmente na aplica o dos seis Valores da empresa A Ampla possui uma s rie de especialistas que trabalham para a melhoria cont nua do clima laboral investe na capacita o de seus funcion rios e desenvolve a es que visam reten o de talentos incentivando os a permanecer na empresa por meio de uma s rie de reconhecimentos Capital tecnol gico a capacidade de inovar e melhorar sobretudo a partir da utiliza o de novas tecnologias que devem responder aos m ltiplos desafios dos neg cios Alguns exemplos de investimentos Tecnologia da Informa o TI em parceria com a Synapsis Centro de Opera es do Sistema COS uso de Global Position System GPS para a localiza o de ve culos e principalmente as tecnologias de ponta desenvolvidas para dar suporte ao projeto Ampla Chip que j ganhou importantes pr mios internacionais 80 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Capital organizacional Inclui a estrutura a aprendizagem os proce
249. mpresa N total de acidentes de trabalho Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram definidos por Os padr es de seguran a e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por Quanto liberdade sindical ao direito de negocia o coletiva e representa o interna dos as trabalhadores as a Empresa A previd ncia privada contempla A participa o nos lucros ou resultados contempla A sele o dos fornecedores os mesmos padr es ticos e de responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa Quanto participa o de empregados as em programas de trabalho volunt rio a empresa N mero total de reclama es e cr ticas de consumidores as de reclama es e cr ticas atendidas ou solucionadas Valor adicionado total a distribuir em mil R Distribui o do Valor Adicionado 7 OUTRAS INFORMA ES 45 12 dire o x dire o e ger ncias dire o todos os e ger ncias empregados n o se segue as envolve normas da OIT dire o dire o e ger ncias dire o dire o e ger ncias n o s o s o considerados sugeridos n o se ap ia envolve na Empresa no Procon 204 628 624 na Empresa no Procon 100 96 Em 2006 2 025 347 67 governo 7 colaboradores 3 acionistas 18 terceiros 5 retido Setor Econ mico Distribui o de Energia El trica UF Sede Rio de Janeiro CNPJ 33 050 0
250. nacionais Aliena o fiduci ria 2010 BNDES Finem Rede Ampla Financiamento do projeto de investimentos Rede Ampla Receb veis de clientes para combater o furto de energia e conta reserva 2011 BNDES Finem Capex Financiamento dos projetos de moderniza o expans o e Receb veis de clientes qualidade da rede em todo o estado do Rio de Janeiro e conta reserva 2012 Eletrobr s Programa Nacional de Ilumina o P blica Eficiente Reluz Programa Nacional de Universaliza o de Acesso e Uso de Receb veis de clientes Energia Luz para Todos e Programa de Eletrifica o suportados por Rural Luz no Campo procura o 2018 Bradesco S A Capital de giro e investimentos Notas Promiss rias 2009 Banco Pactual S A Capital de giro e investimentos Sem garantias 2009 Uni o dos Bancos Brasileiros S A Capital de giro e investimentos Sem garantias 2009 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 207 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS Como parte do Programa Emergencial de Redu o Os vencimentos das parcelas do n o circulante do Consumo de Energia El trica a Ampla recebeu do principal t m sua curva de amortiza o distribu das da Banco Nacional de Desenvolvimento Econ mico e Social seguinte forma BNDES o total de R 253 918 Controladora e Controladora Consolidado Desse montante recebido j foram amortizados at a 2007 136 885 31 de dezembro de 2006 R 312 152 R 177 719 do de ud s 2008 44 12
251. nde a empresa j desenvolve outros projetos sociais incentivando o trabalho de institui es comunit rias locais Nessas ocasi es a equipe da Ampla faz palestras e colabora com a troca de l mpadas e a distribui o de brindes Al m disso em 2006 a Ampla apoiou a inser o no mercado de produ o e comercializa o e a organiza o do grupo de mulheres de Santo Aleixo com a cria o de um grupo de produ o de artesanato corte e costura Contempla a arrecada o de verba para a manuten o da institui o filantr pica Associa o Fluminense de Reabilita o AFR por meio de cofrinhos colocados em diferentes pontos comerciais do estado Com esse tipo de doa o em um ano a AFR realiza cerca de 2 mil atendimentos a pacientes portadores de defici ncias f sicas e neurol gicas provenientes de todo o estado Oferece treinamento preparat rio a jovens que buscam o primeiro emprego o que aumenta suas chances de contrata o Nas oficinas s o realizadas palestras e din micas sobre t cnicas de entrevista perfil de funcion rios bem sucedidos tica profissional etc Muitos s o absorvidos pelas empresas parceiras da Ampla sobretudo como leituristas recebendo ulterior forma o complementar Visa forma o profissional de jovens de comunidades carentes para a carreira de eletricistas de rede de distribui o Em seguida todos s o encaminhados a processos seletivos nas empresas parceiras da Ampla Ao longo dos 12
252. nduta tica empresarial a incorpora o da responsabilidade social no dia a dia da companhia Para isso a Ampla vem aplicando sistematicamente desde 2004 o Question rio Ethos Abradee O question rio que foi realizado em parceria com o Instituto Ethos e a Abradee agregou indicadores espec ficos para o setor el trico um conjunto de perguntas divididas em nove principais temas valores e transpar ncia p blico intemo meio ambiente fornecedores consumidores e clientes comunidade governo e sociedade sa de e seguran a no setor el trico e manejo de res duos do setor el trico Seu acompanhamento feito pela rea de Responsabilidade Social da Ampla e por meio de um Comit de Responsabilidade Social formado por 40 pessoas de diversas reas Esse tem sido por dois anos consecutivos um indicador do Plano Estrat gico da Ampla o Plano de Transforma o dentro do Eixo Marca com o objetivo de desenvolver a responsabilidade social e ambiental na Ampla Sendo meta da organiza o e envolvendo diversos grupos de trabalho a evolu o de 58 nos ltimos tr s anos foi bastante relevante e j se reflete de forma muito positiva na organiza o de diversas formas evolu o do clima laboral reconhecimentos da sociedade por diversas premia es de qualidade e na rea de responsabilidade social conquista da certifica o ISO 14001 redu o dos indicadores de sa de e seguran a etc Relat rio Anual
253. neste relat rio de periodicidade anual abrangem temas e indicadores que refletem os principais aspectos econ micos ambientais e sociais relativos atua o da empresa e consideram exclusivamente as opera es da Ampla Energia e Servi os S A Uma evolu o da Ampla na sua MM Was 24 y wwe e trem pagan ea Med h 7 COMPROMISSOS PARA UM DESENVOLVIMENTO SUSTENT VEL NOSSA CONDUTA Compromisso com a tica a tr nspar ncia o di logo e o respeito com todos os nossos p blicos INOVA O E CRIATIVIDADE O Compromisso com as tecnologias e as id ias inovadoras para nossas atividades Dimens o Ambiental MEIO AMBIENTE o Compromisso com a gest o aliada a preserva o ambiental e ao consumo consciente o O NOSSOS ACIONISTAS Compromisso com a gera o de valor e rentabilidade baseada no crescimento sustent vel Dimens o Econ mica NOSSA SOCIEDADE Compromisso com a constru o de uma sociedade mais justa e igualit ria promovendo o crescimento de nossas comunidades E entisdcada s O NOSSOS CLIENTES Compromisso com a satisfa o dos clientes e com a qualidade dos servi os NOSSAS PESSOAS Compromisso com a sa de a seguran a a qualidade de vida e o desenvolvimento pessoal e profissional de nossos colaboradores forma de relato est sendo a realiza o pela primeira vez de uma nica publica o reunindo as informa es e
254. ng Endesa Brasil S A Endesa Brasil para incorpora o das a es da Ampla da Companhia Energ tica do Cear Coelce Coelce das Centrais El tricas Cachoeira Dourada S A CDSA CDSA da Companhia de Interconex o Energ tica CIEN CIEN da Central Geradora Termel trica Fortaleza S A CGTF CGTF Investluz S A Investluz e da Ampla Investimentos e Servi os S A Ampla Investimentos Il segregar as atividades proceder vers o patrimonial de gera o e transferir essa concess o para uma empresa subsidi ria com controle acion rio da Ampla Posteriormente aprovada conforme Ata da Reuni o do Conselho de Administra o realizada em 04 de novembro de 2005 Il desverticalizar sua participa o acion ria na Investluz mediante a redu o de capital da Sociedade Posteriormente aprovada conforme Ata da Assembl ia Geral Extraordin ria realizada em 29 de dezembro de 2005 Em 12 de setembro de 2005 a ANEEL aprovou o modelo proposto para a implementa o do processo de desverticaliza o da Ampla e estabeleceu o prazo de at 90 noventa dias para a implementa o dos atos a que se referem os itens acima A Endesa Brasil foi criada como uma holding de energia concentrando todos os ativos el tricos do Grupo Endesa no Brasil A sociedade participa no capital das seguintes companhias CIEN CGTF Coelce Ampla Ampla Investimentos Investluz e CD
255. ngenharia ensaios laboratoriais forma o profissional e gest o do patrim nio imobili rio ACIONISTA PARTICIPA O NO CAPITAL 31 12 2006 Endesa Brasil S A 46 89 Chilectra Inversud S A 21 02 Enersis Ag ncia Ilhas Cayman 13 68 Chilectra S A Ag ncia Ilhas Cayman 10 34 EDP Energias de Portugal S A 7 10 Outros 0 37 TOTAL 100 CONSTITUI O OBJ ETO E CAPITAL SOCIAL O contrato de concess o da Ampla com a Uni o Federal foi assinado em 9 de dezembro de 1996 com prazo de 30 anos expirando portanto em dezembro de 2026 Esse contrato define as reas de distribui o atendidas pela empresa bem como as usinas de aproveitamento de potencial hidr ulico de gera o de energia para a execu o das atividades de gera o e transmiss o de energia el trica que a Ampla desenvolvia O Novo Modelo do Setor El trico que entrou em vigor em mar o de 2004 Lei n 10 848 entre outras previs es proibiu que empresas concession rias permission rias e autorizadas de servi o p blico de distribui o de energia el trica desenvolvessem atividades como a de gera o de energia el trica e tivessem participa o em outras sociedades de forma direta ou indireta Para atender s exig ncias da Lei a Ampla segregou suas atividades de gera o em um processo de desverticaliza o que foi aprovado pela Ag ncia Nacional de Energia El trica Aneel por meio da Resolu o Autorizativa n 314 de 12
256. nhas Ara jo Heverdan Machado Barcellos Ivone Alves Mour o Leandro de Morais Monteiro Luiz Carlos Bettencourt Margot Cohn Rog rio Calhman Pereira DIRETORIA T CNICA Gl ria Regina Morais Antunes M rcio Ridolfi Renato Quintanilha RELA ES INST E COMUNICA O Cl udia Regina de Paula Silva Julia Modesti Sim es Maria Fernanda Carvalho Maria Tatiana Tavares Patr cia Gismonti Tatiana Vargas Colares RECURSOS HUMANOS Alo sio Ant nio Baptista Carolina Franco Christiane Barbosa Fernando Vin cius J ardim Gl ria Maria Concei o Liliana Sasse Marluce Baptista de Souza Monica dos Santos Dias Cola Oscar Campos Priscilla Silveira Ferreira Rafael Gra a Lombardo Rodolfo Gon alves Borges Rozalina Micheletto Victor Santos Gomes COMERCIAL Acacio Barreto Neto Alessandra dos Santos Costa Carlos Felipe Moys s Denise Monteiro de Castro Ara jo Elizabeth S ssekind Evanderson F do Esp rito Santo da Silva Ev dio Kaltenecker Fernanda Salermo M rcia Grillo Pryscila Ferreira Civelli Renato Alvarenga RECUPERA O DE MERCADO Andr da Cruz Denise Lopes Eduardo Bastos da Silva Felipe Conti Gislene Santos Rodrigues Orestes Casta eda Weruska Ribeiro do Nascimento DIRETORIA J UR DICA Beatriz Haase Krause Carolina Farinas Pinheiro Melissa Paiva de Souza Rodrigo Andrade REGULA O E GEST O DE ENERGIA Al xis Torres Bruno Franco Cecchetti J o o Carlos Curty Alves J os Ama
257. nos jornais O Fluminense Nosso Jornal e O S o Gon alo Al m disso de agosto a outubro foram veiculados 1 506 inser es nas r dios Globo AM Tupi AM FM O Dia e emissoras comunit rias A campanha ainda foi veiculada no site da empresa www ampla com a ua pa re Es se Outra linha de atua o foi a distribui o gratuita durante tr s meses do jomal Ampla Not cia 450 mil exemplares para os clientes atendidos pelo Ampla Chip ESTRAT GIAS DESAFIOS E CONQUISTAS O informativo abordou v rios temas como os benef cios do Ampla Chip e os riscos do furto de energia o que o plano de pagamento pr pago e como funciona o programa de Efici ncia Energ tica em resid ncias Nesses informativos foram publicados formul rios nos quais os clientes puderam se inscrever gratuitamente no programa At o final do ano foram contabilizadas mais de 3 mil inscri es REPERCUSS O NA IMPRENSA As a es da Ampla no combate ao furto t m sido associadas ao vi s da legalidade no enfrentamento de um problema que afeta toda a sociedade Diferentemente do que ocorreu no final de 2005 e in cio de 2006 quando grupos pol ticos exploraram reclama es de alguns consumidores que tinham d vidas sobre o sistema Ampla Chip a m dia nacional e regional tem abordado a quest o de forma positiva Diversos ve culos de comunica o nacionais e internacionais deram destaque s a es da Ampla entre el
258. nta os valores do titular e de seus dependentes Ap ia o empregado na solu o de determinados problemas familiares Seu objetivo atuar em rela es humanas na esfera do trabalho desenvolvendo atividades de acompanhamento pessoal benef cios sociais e previdenci rios bem como sa de ocupacional e seguran a do trabalho Fornecido a todos os empregados do sexo feminino por filho com idade entre quatro meses e seis anos incompletos O aux lio tamb m fornecido aos empregados do sexo masculino desde que vi vos ou separados legalmente e que detenham a guarda do s filho s enquanto permanecerem sem nova companheira A contribui o mensal de R 370 00 A Ampla concede aos empregados que s o pais de filhos portadores de defici ncia mental motora ou sensorial um benef cio para que possam realizar tratamento especializado O valor da contribui o mensal de R 461 00 O benef cio oferecido aos empregados ativos e afastados por aux lio doen a e ou acidente de trabalho Em 2006 a Ampla passou a arcar com 100 do seguro dos empregados Coberturas cesta b sica no per odo de 12 meses no caso de morte do titular indeniza o por morte natural do titular 25 sal rios base indeniza o por morte acidental do titular 50 sal rios base invalidez permanente total ou parcial por acidente 25 sal rios base invalidez permanente por algumas doen as 25 sal rios base morte do c njuge 12 5 sal rios base para o titul
259. nto de toda a equipe da Ampla e pela aplica o rigorosa das diretrizes do seu Sistema de Gest o Ambiental CERTIFICA O DO SISTEMA DE GESTAO AMBIENTAL A empresa adotou as diretrizes estabelecidas pela norma ISO 14001 no processo de introdu o e certifica o do Sistema de Gest o Ambiental SGA cujo m todo pautado no modelo PDCA Plan Do Check Action Todo o processo foi apoiado por dois comit s criados em 2005 o Comit Executivo de Meio Ambiente e Sustentabilidade formado pelo presidente e pela diretoria e o Comit Operativo Ambiental composto por colaboradores das diversas reas da Ampla A implanta o aconteceu em cinco etapas 134 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 A primeira etapa foi a formula o da Pol tica Ambiental com a consolida o das inten es e dos princ pios expressos formalmente pelo Comit Executivo de Meio Ambiente e Sustentabilidade A segunda etapa envolveu a constru o do sistema que exigiu as a es de ambos os Comit s para identificar os aspectos ambientais e determinar seus impactos associados identificar e manter acesso aos requisitos legais e outros aplic veis aos aspectos ambientais estabelecer objetivos e metas ambientais compat veis com a pol tica ambiental e aplicar um programa de gest o visando concretizar os objetivos e as metas atribuindo responsabilidades definindo meios e prazos para atingir tais metas Na terceira etapa foram estabe
260. ntos A Ampla realiza ressarcimentos de danos el tricos em equipamentos instalados em unidades consumidoras causados por perturba o ocorrida no sistema el trico de clientes seguindo a Resolu o 61 de 29 de abril de 2004 publicada pela Aneel Para ter direito basta que o titular da conta de energia entre em contato com a empresa pelos diferentes canais de comunica o e pe a o ressarcimento O cliente tem prazo de 90 dias corridos a contar da data do dano el trico no equipamento para solicitar o ressarcimento devendo fornecer algumas informa es solicitadas pela empresa A Ampla tem at 20 dias corridos para responder ao cliente sobre seu pedido de ressarcimento Caso a an lise realizada pela rea t cnica constate que houve perturba o pass vel de danos em equipamentos a rea comercial entra em contato com o cliente encaminhando o loja credenciada Nos locais em que n o existe uma loja credenciada solicitada a seguinte documenta o or amento discriminado laudo t cnico do defeito no equipamento e a nota fiscal deste em caso de perda total al m de uma c pia do CPF e do RG Caso n o seja constatada a perturba o automaticamente emitida uma carta para o cliente informando o sobre o indeferimento do pedido Em 2006 a empresa recebeu 12 682 solicita es para indeniza o das quais 31 foram deferidas totalizando um montante pago de R 1 483 042 78 Os principais motivos para o n o d
261. ntraram se em Niter i S o Gon alo Itabora Rio Bonito Mag e Duque de Caxias A Ampla investiu nesses projetos R 3 729 mil com recursos pr prios e oriundos de incentivos fiscais municipais e federais Os valores incentivados totalizaram R 1 378 mil EDUCA O PROJ ETO Projeto SuperA o J ovem Ligado Guardi es da Energia Palestras Comunit rias Oficina Dona de Casa Eficiente Energia Segura 1 Sal o da Leitura de Niter i Festa Liter ria Internacional de Paraty Flip DESCRI O Visa conscientizar as comunidades sobre o uso eficiente da energia Enquanto as crian as se divertem com oficinas de desenho e pintura pe as de teatro brincadeiras jogos de computador educativos e sorteio de brindes os pais assistem a palestras e oficinas educativas Em parceria com prefeituras e institui es locais s o tamb m oferecidos gratuitamente corte de cabelo medi o de press o arterial emiss o de 2 via de documentos e atendimento da Ampla para solicita o de servi os Visa forma o de multiplicadores conscientes sobre a necessidade de evitar o uso inadequado de energia e prevenir os riscos de liga es irregulares Durante quatro encontros temas como cidadania e meio ambiente tamb m s o relacionados ao consumo consciente por meio de variadas atividades art sticas Por meio de jogos educativos e interativos sobre consumo consciente de energia el trica meio ambiente e cidad
262. o a vers o da hom nima s rie televisiva chilena A com dia de fantoches trata de diversos temas enfatizando a liberdade a paz a amizade os direitos das crian as e as quest es ambientais por meio de um enredo que combina aventura suspense batalhas e divertidas situa es cotidianas Produ o e filmagens 2006 Lan amento e exibi o do filme 2007 Busca incentivar a leitura e a familiaridade com o mundo do livro A feira contou com intensa programa o infantil al m de um caf liter rio que propiciou encontros com diversos escritores nacionais Nos estandes editoras renomadas apresentaram seus ltimos lan amentos Realizada de 3 a 8 de outubro Visa difundir informa es sobre o uso eficiente de energia e preven o de acidentes com a rede el trica al m de apresentar projetos de P amp D da empresa S o oferecidos diversos shows musicais com artistas de renome nacional Durante o evento s o distribu dos brindes como l mpadas compactas camisetas e bon s Realizada de 14 a 17 de setembro Busca disseminar informa es sobre o uso eficiente de energia e preven o de acidentes com a rede el trica al m de apresentar projetos de P amp D da empresa S o promovidos shows musicais com artistas nacionais e distribu dos brindes Realizada de 15 a 18 de julho Tem como objetivo informar sobre o uso eficiente de energia e preven o de acidentes com a rede el trica al m de apresentar projetos de P amp D da empr
263. o fam lia e aos amigos a cultivar o o equil brio entre a vida pessoal e profissional Para que PCA Plano de Complementa o de Aposentadoria benef cio definido j i no PAVC Plano de Aposentadoria de Contribui o Vari vel sua equipe trabalhasse mais feliz e motivada foi criado em 2005 o Programa de Qualidade de Vida Bem Viver Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 119 PESSOAS i Bem Viver Programa de Qualidade de Vida Bem Viver PROGRAMA Semana Vida mais Ampla Nutrir Clube Ampla Vantagem Cine Ampla Ampla em Fam lia Datas especiais Gesta o Sa de Visita da assistente social Coral da Ampla Eventos anivers rio da marca e fim de ano Campanha de vacina o DESCRI O Durante uma semana diversos servi os gratuitos dedicados sa de e ao bem estar s o oferecidos aos colaboradores da Ampla visando a incentiv los com atividades e informa es a cuidar da sa de f sica mental e emocional Foram realizados exame da dosagem de glicose e colesterol verifica o da press o arterial orienta es sobre sa de bucal controle do estresse preven o ao c ncer de mama glicose antitabagismo aulas de yoga shiatsuterapia orienta o sobre alimenta o saud vel entre outros Uma nutricionista est disposi o dos empregados para orient los em sua reeduca o alimentar visando prevenir a obesidade doen as cardiovasculares e gastrint
264. o findo em 31 de dezembro de 2005 foram As demonstra es financeiras est o sendo apresentadas reclassificadas quando aplic vel para permitir de acordo com as pr ticas cont beis adotadas no Brasil melhores condi es de comparabilidade com o disposi es da Lei das Sociedades por A es conjugadas padr o de apresenta o adotado nas demonstra es com as normas espec ficas emanadas da Ag ncia financeiras relativas ao exerc cio findo em Nacional de Energia El trica ANEEL e da Comiss o de 31 de dezembro de 2006 conforme Valores Mobili rios CVM Balan o Patrimonial abaixo relacionado Ativo Circulante Consumidores concession rios e permission rios Consumidores de Baixa Renda Rendas a Receber Programa emergencial de redu o ao consumo de energia el trica Despesas antecipadas Parcela A CVA CDE Encargo de Capacidade Emergencial Ativos regulat rios Ativo N o Circulante Ativo Realiz vel a Longo Prazo Programa emergencial de redu o ao consumo de energia el trica Despesas antecipadas seguros e outros Dep sitos vinculados a lit gios Consumidores concession rios e permission rios Despesas antecipadas Parcela A CVA CDE Ativos regulat rios Imobilizado Intang vel Diferido Passivo Circulante Conta de compensa o da Parcela A CVA CDE Taxas Regulamentares Obriga es Estimadas Tributos e contribui es sociais Efici ncia e Pesquisa Energ tica Provis
265. o um projeto que busca proporcionar um clima de trabalho agrad vel estabelecendo um processo permanente de motiva o dos profissionais alinhando a comunica o a motiva o e a identifica o dos valores da organiza o CERTIFICA ES ISO 14001 2004 Sistema de Gest o Ambiental A Associa o Brasileira de Normas T cnicas ABNT concedeu formalmente Ampla a Certifica o ISO 14001 2004 para 11 subesta es e edif cio sede atestando a excel ncia do Sistema de Gest o Ambiental SGA implantado durante nove meses de trabalho ISO 9001 2000 Sistema de Gest o da Qualidade Desde 2005 o processo de Faturamento de Clientes Massivos e o Contact Center Central de Relacionamento Atendimento Corporativo e Atendimento Virtual da Ampla mant m a certifica o da ISO 9001 concedida pela Associa o Brasileira de Normas T cnicas ABNT Em 2006 ap s auditoria realizada pelo Bureau Veritas Quality International BVQI a Central de Opera es do Sistema COS da Ampla tamb m recebeu a recomenda o para conquistar a certifica o ISO 9001 que foi concedida empresa em janeiro de 2007 Empresa Cidad O Conselho Regional de Contabilidade do Estado do Rio de Janeiro CRC R em parceria com a Federa o das Ind strias do Estado do Rio de Janeiro Firjan e com a Federa o do Com rcio do Estado do Rio Janeiro Fecom rcio R conferiram Ampla a Certifica o Empresa Cidad ap s a an lise d
266. o Responde ainda pelo abastecimento de duas reas Regi o dos Lagos e Costa Verde onde est o 12 das principais cidades de veraneio do litoral do Estado do Rio de Janeiro al m de Niter i na qual se localiza a sede da Empresa No encerramento de 2006 mantinha 8 463 colaboradores sendo 1 413 empregados diretos 6 934 contratados de terceiros e 116 estagi rios No ano registrou receita l quida de R 2 207 milh es com distribui o de valor adicionado de R 2 025 milh es e o ativo total atingiu R 4 395 milh es em 31 de dezembro 10 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 UMA EMPRESA DO GRUPO ENDESA A Ampla controlada pelo Grupo Endesa Espanha quarto grupo energ tico do mundo presente em mais de dez pa ses com 24 milh es de clientes e 28 mil empregados Al m de atividades relacionadas energia a Endesa atua nas reas de g s natural co gera o energias renov veis gua e telecomunica es O Grupo Endesa det m 91 93 do controle acion rio da Ampla sendo o restante dividido entre a EDP Energias de Portugal S A 7 7 e terceiros 0 37 Participam do capital da companhia as seguintes controladas diretas e indiretas da Endesa 1 Endesa Brasil S A Sociedade constitu da de acordo com as leis do Brasil tem como objetivo social a participa o acion ria em outras companhias e sociedades que atuam ou venham a atuar direta ou indiretamente em qualquer segmento no setor el tr
267. o Balan o Social correspondente ao exerc cio de 2005 Ha tem por objetivo prestigiar as empresas que publicam suas demonstra es cont beis de balan o social e praticam a responsabilidade social no estado PUBLICA ES Guia Exame Boa Cidadania Corporativa 2006 Na edi o especial do Guia Exame de Boa Cidadania Corporativa a Ampla foi uma das 25 empresas finalistas com 12 pr ticas de gest o citadas como destaque em seis das sete reas pesquisadas No total 201 empresas participaram da pesquisa e 700 pr ticas de gest o foram inscritas Esse foi o segundo ano de participa o da Ampla na pesquisa nas seguintes categorias e Valores e Transpar ncia Projeto Ampliando Valores e Funcion rios Rodeio de Hetricistas e Meio Ambiente Energia na Lata Energia Solar em Institui es Sociais e Papa L mpadas e Fornecedores Centro de Qualifica o de Eletricit rios e Forma o de Empresas de Base Tecnol gica e Consumidores e Clientes Efici ncia Energ tica nas Resid ncias Guardi es da Comunidade e Rede Ampla Tecnologia e A o Social e Comunidade Guardi es da Energia e Leitura Ampla Estudo Exame Inova o amp Empreendedorismo A Ampla foi indicada como a 122 empresa brasileira mais inovadora segundo levantamento da revista Exame em parceria com o Instituto Brasileiro de Intra Empreendedorismo Ibie A pesquisa foi realizada a partir da an lise de diferentes question rios respondidos por funcion rios e
268. o Sarbanes Oxley Act dos Estados Unidos da Am rica de julho de 2002 como forma de ampliar a confian a do mercado e minimizar riscos operacionais e de controle Para se proteger contra os riscos financeiros de cada uma de suas opera es riscos cambiais e de juros sobre passivos ou para neutraliz los a Ampla utiliza os principais instrumentos dispon veis no mercado financeiro alguns dos quais adotados pelos maiores bancos em opera o no Brasil Essa revis o feita em escala global e em escala nacional Brasil essa ltima em raz o das terceira e quarta emiss es de deb ntures Os ratings atualmente atribu dos s o BB em escala global e brA em escala nacional Como distribuidora de energia el trica um dos principais riscos operacionais que a empresa deve enfrentar a garantia do fornecimento eficiente de energia a seus clientes por meio da gest o da previs o de mercado e consequente contrata o de energia Atualmente isso se d por meio dos leil es de energia que resultam na celebra o de contratos de compra de energia entre os agentes de gera o do setor el trico e a Ampla A empresa estabeleceu um sistema de diminui o de riscos caracterizado pelos seguintes objetivos priorit rios e Realiza o de uma previs o de mercado adequada e com base nos poss veis cen rios ACIONISTAS e Defini o de estrat gia de contrata o para participa o nos leil es de compra de energia na C ma
269. o ambiente inclusive por utilizar materiais reciclados de pl stico e alum nio em sua estrutura GUA T EN8 EN21 Para utiliza o em suas unidades administrativas a Ampla consumiu em 2006 101 336 5 metros c bicos de gua proveniente de empresas de abastecimento dos munic pios onde a empresa est presente Na sede da Ampla e em alguns pr dios administrativos as torneiras e descargas s o inteligentes funcionam apenas o tempo necess rio A Ampla n o gera efluentes em suas opera es Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 147 EN11 EN12 MEIO AMBIENTE BIODIVERSIDADE A Ampla tem em sua extensa regi o de concess o 33 reas protegidas tanto da esfera municipal como federal LISTA DE REAS PROTEGIDAS NA REA DE CONCESS O rea de Prote o Ambiental Cairu u rea de Prote o Ambiental Guapimirim rea de Prote o Ambiental Petr polis rea de Prote o Ambiental da Bacia do Rio S o o o Mico Le o Dourado Esta o Ecol gica de Tamoios Floresta Nacional M rio Xavier Parque Nacional da Restinga de J urubatiba Parque Nacional do Itatiaia Parque Nacional da Serra da Bocaina Parque Nacional da Serra dos rg os Reserva Biol gica de Po o das Antas Reserva Biol gica do Tingu Reserva Biol gica da Uni o Reserva Extrativista de Arraial do Cabo rea de Prote o Ambiental da Serra da Mantiqueira Parque Estadual da Serra da Tiririca Parque Estadual dos Tr s Picos Reserva
270. o de baixo custo a ser instalado junto nos medidores de energia para aumentar a seguran a contra viola es Ele capaz de armazenar de forma eletr nica c digos e dados espec ficos que ser o gerados pela concession ria para cada medidor Posteriormente em campo poder o ser lidos por um segundo dispositivo que indicar ao leiturista as reais condi es do lacre As opera es de leitura e inspe o ser o realizadas simultaneamente o que reduzir os gastos com inspe o Estuda determinantes culturais do furto de energia permitindo empresa aperfei oar as a es existentes desenvolver e orientar novas medidas a fim de reduzir o furto de energia preservando a modicidade da tarifa de energia e o equil brio econ mico financeiro do contrato de concess o da explora o do servi o Objetiva formular e avaliar a ado o de tarifas diferenciadas para os clientes do grupo B baixa tens o residencial de baixa renda A finalidade melhorar os servi os oferecidos para esse grupo com tarifas diferenciadas Dessa forma a distribuidora teria ainda a curva de carga mais bem equacionada pela redu o da demanda m xima no hor rio de ponta Fechadura com microchip que faz o controle remoto do acesso s caixas onde est o instalados os equipamentos de medi o de grandes clientes dificultando sua adultera o Estuda o desempenho de ve culos el tricos comparados aos ve culos combust o interna A empresa foi a pri
271. o de m tuo no montante de US 61 622 mil taxa de juros de 8 31 a a O saldo dos empr stimos passivos com a Enersis Internacional foi cindido em 29 de dezembro de 2005 Vide nota 2 Transa es passivas b CAM Brasil Multiservi os Ltda e Synapsis Brasil S A Em dezembro de 2006 a Ampla possui valores a pagar a CAM Brasil referentes aos servi os de manuten o da rede el trica no valor de R 8 254 R 5 519 em 31 de dezembro de 2005 No ativo circulante o montante refere se a adiantamentos a CAM decorrentes da presta o de servi os de fiscaliza o de obras e recupera o de medidores no valor de R 2 206 R 4 491 em 31 de dezembro de 2005 classificado na rubrica partes relacionadas Com a Synapsis a Ampla possui contratos de presta o de servi os especializados tais como gerenciamento de software administra o e finan as presta o de servi os de inform tica relacionados diretamente s opera es da Ampla A CAM e Synapsis s o partes relacionadas da Sociedade por fazerem parte do mesmo grupo econ mico Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 211 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS c Enertrade Refere se ao contrato de compra de energia com in cio em 31 de dezembro de 2002 e t rmino em 30 de dezembro de 2022 com pre o m dio homologado pela ANEEL e reajuste anual com base em 100 da varia o do IGP M A Enertrade pertence ao grupo EDP Eletricidade de Portugal Intern SGPS S A que p
272. o de resultados n o realizados decorrentes de neg cios entre as empresas consolidadas AMPLA GERA O A Ampla Gera o S A foi criada em 19 de setembro de 2005 em conson ncia com a Lei n 10 848 04 que estabeleceu a obrigatoriedade de segrega o das atividades de distribui o das de gera o A Companhia tem como objetivo social estudar planejar projetar construir e explorar sistemas de gera o participar de pesquisas na rea de gera o participar de outras empresas do setor el trico como s cia ou acionista A participa o no capital votante e total da controlada Ampla Gera o S A at 31 de dezembro de 2005 foi de AMPLAO6 100 motivo pelo qual as demonstra es financeiras dessa sociedade foram integralmente consolidadas 6 APLICA ES FINANCEIRAS Os saldos de aplica es financeiras referem se a Certificados de Dep sito Banc rio CDB e tamb m a fundos de renda fixa FIF e est o vinculados s seguintes institui es Controladora e Controladora Consolidado Institui o 2006 2005 Banco Bradesco S A 21 080 5 688 Unibanco Uni o de Bancos Brasileiros S A 23 759 1 217 Banco Votorantim S A 5 037 Banco Santander Brasil S A 115 11 312 Banco Ita S A 11 287 240 Banco Alfa S A 10 068 Outros 1 288 1 146 Total do ativo circulante 72 634 19 603 7 CONSUMIDORES CONCESSION RIOS E PERMISSION RIOS Ativo circulante Controladora e Controladora Cons
273. o de seus modelos de gest o Em sua primeira participa o a Ampla disputou o pr mio com 140 organiza es A avalia o do PQRio feita por auditores independentes com base nos crit rios de excel ncia da Funda o Nacional da Qualidade lideran a estrat gias e planos clientes sociedade informa es e conhecimento pessoas processos e resultados da organiza o Pr mio Valor Social Realizado pela parceria do jornal Valor Econ mico Instituto Ethos e Instituto Akatu pelo Consumo Consciente o pr mio Valor Social 2006 reconheceu a Ampla com uma das tr s empresas finalistas na categoria Respeito ao Consumidor Cliente Fomecedor com o projeto Rede Ampla Tecnologia e A o Social O case foi tema de uma das reportagens do caderno especial Empresa amp Comunidade no jornal Valor Econ mico Pr mio RH Cidad o Pelo segundo ano consecutivo a Ampla conquistou o Pr mio RH Cidad o concedido pela consultoria e editora Gest o amp RH Em sua terceira edi o o pr mio seleciona trabalhos de organiza es que contribuam para o desenvolvimento da sociedade brasileira por interm dio de programas especiais respons veis pela melhora da satisfa o do p blico interno e externo A Ampla foi destaque em Incentivo ao Voluntariado com o Programa Compartilhar Criado em dezembro de 2004 o Compartilhar inclui 18 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 campanhas de doa es mutir es em creches e institu
274. o dos Valores por meio da realiza o de campanhas institucionais direcionadas para melhoria do clima laboral alinhamento estrat gico orienta o sobre pr ticas seguras no trabalho e uso da energia el trica esclarecimento sobre novas tecnologias adotadas pela empresa Ampla Chip qualidade de vida dos funcion rios informativos sobre direitos e deveres do consumidor dicas de economia de energia e acompanhamento de consumo entre outras S o colocados disposi o diversos canais e a es de comunica o gerais e espec ficos para se relacionar com suas partes interessadas j que a Ampla atribui o seu sucesso ao relacionamento qualificado com seus p blicos estrat gicos S o mantidas diferentes formas de relacionamento com os p blicos procurando em todas elas proporcionar um contato que gere valor O Indicador de L der de Opini o ILO Extemo uma pesquisa aplicada desde 2002 com formadores de opini o pol ticos e jomalistas da rea de neg cios S o 60 entrevistas colhidas por uma empresa independente sem qualquer interfer ncia da Ampla e que tem como um de seus objetivos identificar a percep o sobre a qualidade de servi o prestado investimentos em novas tecnologias e no entorno al m da imagem da empresa Em 2006 a Ampla alcan ou um ndice de 7 4 em compara o a 7 3 em 2005 Vencedores do 2 Rodeio de Eletricistas da Ampla Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 53 o
275. o e de outros cr ditos recebidos em car ter excepcional como promessas de pagamento parcelados ou n o incluindo nova o de d vidas a receber 202 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 A rubrica Servi os em curso registra basicamente os gastos de pessoal material e servi os na execu o de obras prestadas a terceiros tais como remo o de rede e ou poste instala o de linha ou rede provis ria instala o provis ria de transformadores instala o de padr o isolamento e afastamento de redes aluguel e substitui o de equipamentos 10 DEVEDORES DIVERSOS Controladora e Controladora Consolidado 2006 2005 Adiantamentos a empregados 3 870 2 470 Assist ncia m dica aposentados 3 971 1 697 Aluguel de equipamentos 1 076 947 Adiantamento a fornecedores 14 831 11 722 Outros devedores 1 531 1 646 Total do ativo circulante 25 279 18 482 A rubrica de adiantamento a fornecedores refere se basicamente a fornecedores de servi os de extens o de rede 11 IMPOSTO DE RENDA E CONTRIBUI O SOCIAL DIFERIDOS A Ampla reconheceu o correspondente imposto de renda e contribui o social diferidos sobre diferen as intertemporais reserva de reavalia o do seu ativo imobilizado bem como sobre os preju zos fiscais e base negativa da contribui o social sobre o lucro cuja composi o e origem est o demonstrados a seguir Controladora AMPLAO6 Controladora e Consolidado 2006
276. o importante dessa cultura de inova o foi a classifica o como a 122 empresa mais inovadora do Pa s no ranking de Inova o da revista Exame A Ampla tem ainda trabalhado fortemente no Programa de Pesquisa e Desenvolvimento P amp D que desde 1999 une a pesquisa acad mica empresarial alocando eficientemente os recursos dispon veis para criar solu es tecnol gicas aplicadas a todas as reas da empresa Por interm dio do programa atuou de forma protagonista no XVII Semin rio Nacional de Distribui o de Energia El trica Sendi e no grupo de Pesquisa e Desenvolvimento da Abradee entre outros desenvolveu projetos destinados ao combate 152 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 s perdas de energia cria o de tarifas diferenciadas para os clientes de baixa tens o e busca de solu es ambientalmente sustent veis com destaque para o ve culo el trico Mais informa es no cap tulo Compromisso com o Meio Ambiente Outro destaque foi a visita do diretor geral da Ag ncia Nacional de Energia El trica Aneel Jerson Kelman a um projeto pioneiro de P amp D o Energia Segura Inibidor de Furto com o primeiro resultado pr tico de aplica o em campo diretamente nos clientes PROGRAMA INOVA Buscar inova es e melhorias simples que possam aumentar a rentabilidade da empresa e melhorar a satisfa o dos clientes um dos principais focos da Ampla Nesse contexto o programa Inova si
277. o o Estado do Rio N o h limite de idade ou renda para aderir ao plano Basta estar com a conta de energia em dia O objetivo proporcionar cada vez mais melhorias na qualidade de vida das fam lias da rea de concess o O cliente titular da conta de energia pode inscrever at quatro dependentes e tem direito a atendimento de emerg ncia consultas obtura es radiologia preven o odontopediatria e cirurgias entre outros benef cios 94 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 PRODUTOS E BENEF CIOS PARA CLIENTES RESIDENCIAIS E PEQUENOS COM RCIOS Cupom de desconto Loja Virtual Bens de consumo Pr pago PRODUTOS E BENEF CIOS PARA CLIENTES CORPORATIVOS Instala es f sicas A Ampla buscou parcerias com marcas e varejistas para oferecer descontos ou b nus aos clientes que est o adimplentes com suas faturas de energia el trica Um grande parceiro em 2006 foi a Coca Cola que teve 336 mil cupons trocados em dez munic pios A rede de cinemas Top Cine a revista Isto e os cursos de idiomas Ibeu e Wizard foram algumas das demais empresas que firmaram parceria com a Ampla durante o ano Todas ofereceram descontos para os clientes residenciais adimplentes ajudando a estreitar cada vez mais o relacionamento entre eles e a Ampla Com o objetivo de utilizar um outro canal de relacionamento com o cliente e oferecer ofertas especiais a Ampla inaugurou sua loja virtual em 2005 tendo como parceiro inicial a
278. o um facilitador e n o como um instrumento punitivo O cumprimento do C digo de Conduta visa melhoria na presta o dos servi os e a busca do pleno exerc cio da cidadania Por isso a empresa espera que seus colaboradores demonstrem consci ncia e conduta condizentes com um comportamento tico fundamentado sobretudo em seus Valores A dissemina o do C digo feita para cada funcion rio por meio da leitura pr via reuni es com seus respectivos gestores e assinatura de compromisso Os parceiros entram em contato com ele em reuni es realizadas com os gestores das empresas contratadas que recebem o C digo anexado ao seu contrato no momento da assinatura Os novos contratados aprendem mais sobre ele durante o programa Boas Vindas Para todas as partes interessadas ele fica dispon vel na Internet para consulta e sugest es Princ pios gerais q Baseada nos dez princ pios universais do Pacto Global a empresa estabelece princ pios gerais para seus relacionamentos internos e externos envolvendo colaboradores acionistas fornecedores clientes comunidade sociedade governo e concorr ncia Esses princ pios fazem parte do C digo de Conduta conforme demonstrado ao lado REGRAS GERAIS DE RELACIONAMENTO rg os governamentais Por operar em um mercado regulado e por saber que a viola o de determina es governamentais pode sujeitar a empresa a processos por perdas e danos a Ampla orienta suas transa
279. oeste Gemon JVP JMR Landisgyr Logistech Ability CET Engenharia HPE Medral Montacon Soter Servi os urbanos Uzadia J AP Provider Personal Rosch Digitec Nova Rio Procome SBIL Prestservice Synapsis Sitel AGM Inovare Da Vinci Total 112 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Parceiros 13 173 13 191 231 442 100 106 43 271 47 108 90 519 68 384 17 67 4 903 794 795 55 211 119 213 124 58 552 59 103 6 934 PERFIL DE ESCOLARIDADE DOS PARCEIROS E Incompleto E Completo 27 1 Grau 39 2 Gral 15 Eletrot cnico 16 Superior Diversos I 3 Engenharia El trica PERFIL DE FAIXA ET RIA DOS PARCEIROS 61 At 30 anos 25 31a 40anos 12 41a 50 anos 2 51 anos ou mais POL TICAS DE RECURSOS HUMANOS f LA11 LA12 FORMA O PROFISSIONAL DOS COLABORADORES Em sua pol tica de recursos humanos a Ampla adota o modelo de Gest o por Compet ncias o que engloba conhecimentos habilidades e atitudes fundamentais para a organiza o As compet ncias diferenciam as pessoas e organiza es e s o a base de todas as a es da Diretoria de Recursos Humanos A sele o de novos funcion rios seu desenvolvimento profissional a gest o do conhecimento as movimenta es de pessoal entre outras a es est o sempre relacionadas entre si constituindo um sistema verdadeiramente integrado A gest o de pessoas praticada no dia a dia pelas lideran
280. olidado Saldos Vencidos h Vencidos at mais de Total Vincendos 90 dias 90 dias 2006 2005 Classe de consumidores Residencial 88 394 63 736 137 848 289 978 300 059 Industrial 39 818 8 018 20 078 67 914 70 424 Comercial 41 570 21 492 51 811 114 873 99 406 Rural 3 099 2 021 20 819 25 939 23 071 Poder p blico 17 383 12 734 72 023 102 140 94 830 Ilumina o p blica 10 578 10 241 21 694 42 513 26 568 Servi o p blico 5 996 7 479 Z6 21 088 16 334 Revenda 2295 4 042 9 297 4 767 Subtotal 212 093 129 763 331 886 673 742 635 459 Renda n o faturada 132 187 SAI Participa o financeira 31 977 28 091 C mara de Comercializa o de Energia El trica CCEE a 11 624 6 901 Consumidores de baixa renda b 20 119 21 240 Outros cr ditos 9 032 2 305 Arrecada o em processo 91 869 36 744 Total do circulante 746 574 754 369 Provis o para cr ditos de liquida o duvidosa 255 299 320 213 Total l quido 491 275 434 156 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 195 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS a C mara de Comercializa o de Energia El trica CCEE Os valores referentes ao ano de 2006 foram registrados com base na contabiliza o oficial disponibilizada pela CCEE C mara de Comercializa o de Energia El trica institui o que sucedeu o MAE Esses valores foram liquidados regularmente nas datas previstas pela CCEE Esta obteve de Auditores Independentes os certificados de conformidade dos valores decorren
281. onais eram 6 030 em 2005 Nos processos seletivos para contrata o de funcion rios a Ampla procura sempre dar prioridade aos profissionais que j atuam na empresa tanto que em 2006 contratou 111 parceiros para seu quadro fixo Em 2006 foi criada a revista Parceria de circula o mensal e destinada exclusivamente aos fornecedores distribu da em 66 munic pios com tiragem de 8 500 exemplares Seu objetivo informar sobre todas as a es da empresa al m de favorecer a integra o e a troca de experi ncia entre as diversas reas e p los operacionais Os parceiros participam de v rios processos e programas oferecidos pela Ampla e S o multiplicadores de Valores e Participam das reuni es de divulga o de resultados do Plano de Transforma o e Recebem treinamento por meio de conv nios com institui es credenciadas pela Ampla e Participam de Recrutamentos Internos da Ampla e Participam de todas as a es direcionadas Sa de e Seguran a do Trabalho oferecidas pela Ampla Viva a Vida Semana da Sa de e Rodeio dos Eletricistas e Participam dos Jogos Ampla e Participam do Programa Inova Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 125 PESSOAS e T m acesso ao Clube Ampla Vantagem e S o convidados para todas as comemora es e Mensalmente o RH da Ampla se re ne com todos os RH das empresas parceiras para alinhamento das quest es de interesse de ambos Um exemplo de destaque a re
282. onseguir autoriza o da Aneel para medir os clientes residenciais de forma digital e remota por interm dio do projeto Ampla Chip foi pioneira na ado o da energia pr paga e na utiliza o de m quinas antifurto para Grandes Clientes com telemetria e ainda criou uma nova forma de gest o multidisciplinar integrada com a es sociais o Projeto Integral Em 2006 esse trabalho resultou na queda de 1 77 ponto percentual em rela o ao ano anterior e de 3 27 pontos percentuais desde o in cio da instala o da Rede Ampla em dezembro de 2003 Atualmente o ndice ainda permanece alto 20 37 comparativamente a outras regi es do Pa s mas mostra tend ncia de queda acentuada ao longo dos ltimos anos Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 29 ESTRAT GIAS DESAFIOS E CONQUISTAS NDICE DE PERDAS m Rede Ampla W Proj Integral Gest o Direta EM M quinas Antifurto E Ampla Chip 25 24 23 22 21 20 19 18 22 16 22 55 gt D E gt 1 1 1 1 22 14 vulner vel e mais modema instalada nos munic pios com maior incid ncia de perdas na rea de concess o Duque de Caxias Mag Itabora e S o Gon alo Com a nova rede as perdas nesses locais ca ram de 53 para 9 5 com redu o de 88 no furto 20 37 REREEEREREEERE EEE pAtpdgpadeddoAdoadaas PROGRAMA DE COMBATE S PERDAS DE ENERGIA REDE AMPLA E IN CIO DA MEDI O ELETR NICA O programa de
283. onvidados a participar de um workshop de dois dias e 16 horas de dura o em que foram tratados temas como planejamento financeiro relacionamento interpessoal e planejamento p s carreira Dos 40 empregados que participaram da atividade em 2006 21 aderiram ao Plano Aos que optaram por aderir ao Plano de Aposentadoria foram oferecidos diversos benef cios como e Incentivo financeiro Corresponde a 50 da remunera o do empregado por ano trabalhado na companhia limitado ao valor de 12 remunera es tomando por bases os valores referentes ao m s anterior data de desligamento 124 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 e Sa de Plano m dico e odontol gico para os empregados e seus atuais dependentes por um per odo de 12 meses e Obriga es legais Aviso pr vio indenizado Fundo de Garantia por Tempo de Servi o FGTS multa de 40 sobre o FGTS 13 sal rio proporcional f rias vencidas e proporcionais RELA O COM PARCEIROS A Ampla possui 82 de sua for a de trabalho terceirizada contratada por 32 empresas Com o objetivo de manter com seus fornecedores uma rela o de parceria a empresa estimula o desenvolvimento profissional e educacional como forma de assegurar o crescimento desses parceiros e a qualidade dos servi os prestados aos clientes Para que esses profissionais tenham condi es de trabalho semelhantes s dos funcion rios contratados s o realizadas periodicamente inspe e
284. or sua vez acionista da Ampla por isso parte relacionada do Grupo Endesa d Companhia de Interconex o Energ tica CIEN Contratos de compra de energia homologados pela ANEEL com in cio em 31 de dezembro de 2002 e t rmino em 30 de dezembro de 2018 e 30 de dezembro de 2022 Sendo o primeiro contrato reajustado anualmente com base em 100 da varia o do IGP M e o segundo com reajuste anual com base em 25 da varia o do IGP M e 75 da varia o do d lar A CIEN uma parte relacionada da Sociedade por estar sujeita ao mesmo controle acion rio e Luz de Rio Ltda e Endesa Internacional Energia Ltda Em 10 de julho de 2002 a Companhia celebrou com a Luz de Rio Ltda e a Endesa Internacional Energia Ltda um Instrumento Particular de Nova o Confiss o e Renegocia o de D vida no valor de R 13 300 e de R 3 700 respectivamente referentes aos juros devidos e n o pagos Luz de Rio Ltda e Endesa Internacional Energia Ltda em virtude da primeira emiss o de deb ntures convers veis em a es ordin rias da Companhia O valor devido atualizado monetariamente pelo IGP M e sobre ele incidem juros de 12 ao ano Devido a desverticaliza o ocorrida em 29 de dezembro de 2005 conforme previsto na Lei n 10 848 04 os saldos referentes aos dois contratos foram transferidos para Ampla Investimentos S A Vide nota 2 O saldo de R 685 refere se a outros servi os prestados pela Luz de Rio
285. oradores de reas operacionais 70 gestores 10 diretores 10 diretores 10 diretores Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 115 PESSOAS Capacita o e treinamento com institui es parceiras A Ampla considera tamb m imprescind vel investir na qualifica o e na forma o profissional Por isso estabelece parcerias com conceituadas institui es acad micas e consultorias de treinamento CURSO Tecn logo em distribui o de energia el trica MBA em gest o de neg cios Programa de idiomas Programa de lideran a Seguran a no trabalho NR 10 b sico e complementar Capacita o t cnica de acordo com a atividade DESCRI O Seu objetivo formar e preparar os profissionais para atender s necessidades do neg cio Esse curso possui dura o de 2 anos e carga hor ria de 2400 horas e oferecido para os funcion rios aprovados no vestibular da UGF e indicados pelos gestores Busca ampliar e potencializar a vis o de neg cios dos especialistas e l deres da empresa estimulando a gera o de id ias e alavancando resultados para a Ampla Visa promover a qualifica o do funcion rio para o uso adequado do idioma no exerc cio de suas fun es A necessidade do curso verificada no Mapa de Carreiras e professores s o contratados para ministrarem as aulas S o oferecidas aos funcion rios aulas de l ngua espanhola portuguesa e inglesa segundo suas necessida
286. oradores e parceiros atuar e exigir em todas as rela es de colaboradores e parceiros profissionalismo integridade moral transpar ncia lealdade e respeito m tuo e Clientes garantir a rela o tica entre a empresa e os clientes baseada no cumprimento dos direitos e deveres comuns DIREITOS HUMANOS Em todas as suas decis es a Ampla considera o respeito Declara o Universal dos Direitos Humanos assumindo responsabilidades e promovendo a isonomia de tratamento com todas as suas partes interessadas sem distin o de qualquer natureza cor etnia op o religiosa pol tica g nero estado civil nacionalidade orienta o sexual defici ncia idade opini o etc Al m disso zela por um ambiente de trabalho de respeito s compet ncias individuais no qual a diversidade de seus membros tanto aceita quanto estimulada O compromisso da Ampla com os princ pios dos Direitos Humanos pode ser verificado em muitas de suas pol ticas internas desenvolvidas para sistematizar e orientar as rela es comerciais e de comportamento da empresa com suas v rias partes interessadas Esses princ pios encontram se contemplados nas Pol ticas de Fornecedores de Comunica o e de Recursos Humanos al m de constarem de forma ainda mais explicitada e completa no C digo de Conduta As diretrizes de gest o estrat gica da Ampla no que se refere aos direitos humanos a pr ticas de investimentos e a processos d
287. oram respondidos 12 dos 30 indicadores Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 175 ANEXO 2 7 ANEXO2 DEMONSTRA ES DO VALOR ADICIONADO EXERC CIOS FINDOS EM Ea DE DEZEMB RO VALORES EXPRESSOS EM MILHARES DE REAIS GERA O DO VALOR ADICIONADO 2006 2005 N o auditado N o auditado Receitas 3 295 441 3 005 594 Venda de energia e servi os 3 294 152 3 086 738 Provis o para cr dito de liquida o duvidosa 36 740 66 658 Resultado n o operacional 38 029 14 486 Insumos adquiridos de terceiros 1 178 103 1 232 677 Compra de Energia 991 792 1 058 522 Encargos de uso da rede el trica 13 369 12 141 Material e servi os de terceiros 172 942 162 014 Outras despesas operacionais 121 795 52 902 Valor adicionado bruto 1 995 543 1 720 016 Quotas de reintegra o 140 829 124 448 Valor adicionado l quido 1 854 714 1 595 568 Valor adicionado recebido em transfer ncia 170 633 130 086 Resultado da equival ncia patrimonial 21 109 Receita financeira 170 633 108 978 Valor adicionado a distribuir 2 025 347 1 725 655 Distribui o do valor adicionado 2 025 347 1 725 655 Governo impostos taxas e contribui es 1 362 336 1 209 912 INSS sobre folha de pagamento 17 369 13 513 Imposto de Renda e Contribui o Social 3 453 39 279 PIS Cofins 268 407 125 974 ICMS 782 165 730 928 ISS 1 710 1 860 Reserva global de revers o 34 446 35 623 Encargo emergencial 559 45 954 Conta
288. ornecedores a pagar ENERTRADE Comercializadora de Energia S A c Compra de energia CIEN Companhia de Interconex o Energ tica d Compra de energia LUZ DE RIO LTDA e Diversos Outras Total E 150 002 p 1 984 E 82 3 411 323 2 206 gt 8 254 2 085 E z 2 390 z 25 139 E 9 950 s 31 919 i 29 320 E08 685 z 7 1 486 87 3 397 2 213 152 255 50 001 3 411 286 777 210 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 AMPLAO6 2005 Ativo Passivo Ativo N o Passivo N o Receita Controladora e Consolidado Circulante Circulante Circulante Circulante Despesa Empr stimos e financiamentos 148 010 19 966 Diversos 90 3 735 506 Fornecedores 4 491 SS 4 722 Fornecedores 1 640 16 278 Compra de energia 10 102 31 311 Compra de energia 28 770 245 704 Empr stimos e financiamentos 472 Encargos de d vidas 1 882 Diversos 685 M tuo 6 345 Outras 268 370 84 Total 4 491 149 053 46 401 3 735 286 158 As transa es com partes relacionadas foram contratadas em condi es usuais de mercado na avalia o da Administra o da Ampla conforme abaixo discriminadas Transa es ativas a Enersis Internacional Com a venda da CERJ Overseas os contratos de m tuo que a Ampla tinha com a mesma passaram a ser com a Enersis Internacional e tiveram a data de vencimento alterada para 06 de outubro de 2008 Contrat
289. os acompanhamento de velocidade dos carros do tempo m dio de paradas e da opera o di ria e otimiza o do atendimento At dezembro de 2006 1 514 carros leves caminh es e utilit rios j estavam equipados com o sistema SEMIN RIO NACIONAL DE DISTRIBUI O DE ENERGIA ELETRICA SENDI A Ampla foi destaque no XVII Semin rio Nacional de Distribui o de Energia El trica Sendi realizado 158 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 de 21 a 25 de agosto em Belo Horizonte Durante uma semana foram apresentados os projetos mais inovadores realizados pelas empresas brasileiras do setor A Ampla marcou presen a no estande da Endesa Brasil uma das principais patrocinadoras do evento Al m disso presidiu um painel sobre P amp D e duas mesas Manuten o Obras e Atendimento a Clientes apresentou oito trabalhos e conquistou o quinto lugar no 1 Rodeio Nacional de Eletricistas Nesse evento foi lan ada a revista Aneel de P amp D com 54 dos principais projetos realizados pelo setor e seus respectivos resultados sendo a Ampla a nica distribuidora com quatro projetos publicados Os trabalhos t cnicos da Ampla selecionados para apresenta o foram Redesenho do Processo de Novos Clientes Atendimento Virtual Ampla Leitura Ampla A Constru o do Olhar Desenvolvimento e Constru o de Prot tipo Inibidor de Furto Sistema de Localiza o de Viaturas de Apoio Opera o Desenvolvimento de Prot tipos d
290. os adquiridos Os cinco maiores fornecedores de servi os de servi os a Ampla conta com 390 empresas que da Ampla s o totalizaram contratos de R 400 milh es em 2006 Os materiais adquiridos est o detalhados no cap tulo Compromisso com o meio ambiente FORNECEDORES DE SERVI OS DESCRI O CAM Brasil Multiservi os Ltda Fiscaliza o Integral dos servi os comerciais servi os de laborat rio e atendimento integral dos sistemas de medi o de grandes clientes log stica e controle de medidores selos parafusos chaves de seguran a almoxarifados das empreiteiras e controle de obras da Ampla constru o de rede el trica em S o Gon alo Medral Engenharia Ltda Servi Gemon Geral de Engenharia e Montagens Soter Soc T cnica de Engenharia Ltda Serv Servi os de manuten o obras e opera o de linhas de baixa m dia e alta tens es de recupera o e transporte de transformadores i os de manuten o obras e opera o de linhas de baixa m dia e alta tens es i os de manuten o obras e opera o de linhas de baixa m dia e alta tens es constru o e normaliza o de padr es de unidades consumidoras Landis Gyr Equipamentos de Medi o Ltda Fornecimento e instala o de concentradores de medi o eletr nica Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 81 ACIONISTAS Para o fornecimento de materiais foram contratadas 307 empresas totalizando aquisi es
291. ovos produtos como seguros por exemplo valor oito vezes superior ao de 2005 Gest o de pessoas A preocupa o efetiva com o capital humano quest o fundamental para tornar visivel a estrat gia empresarial e foram muitas as conquistas nesse mbito Preocupar se significa atrair capacitar encantar e reter os profissionais que trabalham na empresa Em 2006 a Ampla bateu todos os recordes em rela o a horas de treinamento n mero de cursos e colaboradores Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 25 envolvidos Foram mais de 216 632 horas de treinamento o que representou uma m dia de 153 horas por empregado V rias a es envolvendo a gest o de carreiras por compet ncia foram desenvolvidas durante o ano como o di rio de carreira coaching job rotation entre outras Como resultados houve uma evolu o no clima laboral que passou de 77 para 91 melhora de 14 pontos percentuais Gest o direta O eixo Gest o Direta foi especialmente constitu do em 2006 com o objetivo principal de propiciar maior integra o com as empresas parceiras Ao cri lo a Ampla visava efici ncia operacional proporcionada pelo novo modelo e satisfa o dos colaboradores contratados de terceiros refletindo tamb m na percep o do cliente nas regi es onde o modelo foi adotado Os resultados com a Gest o Direta foram surpreendentes O alcance da meta de satisfa o dos colaboradores que trabalham nesse modelo subi
292. p blicos Pesquisa Indicador de L deres de Opini o ILO externo Encontros com prefeitos Reuni es das associa es Projetos sociais PRINCIPAIS A ES Por desenvolver uma atividade que regulada a Ampla mant m um estreito relacionamento com os rg os reguladores do setor el trico brasileiro S o realizadas constantes visitas s localidades atendidas para manter contato com prefeitos e l deres de opini o locais Divulga o de eventos e projetos direcionados para a comunidade como o Leitura Ampla a Copa Ampla e o Supera o A Ampla se relaciona de forma habitual com diferentes organiza es sociais e ambientais como a Casa Amarela das comunidades onde atua e busca participar das suas atividades agregando conhecimento e promovendo o crescimento cultural das popula es envolvidas PARTE INTERESSADA IDENTIFICA O Membros de associa es empresariais e organiza es nacionais e internacionais Associa o Brasileira de Distribuidoras de Energia El trica Abradee Associa o Brasileira das Concession rias de Energia ASBCE N cleo Social da Federa o das Ind strias do Estado do Rio de J aneiro Firjan Senai Associa o Brasileira de Conscientiza o para os Perigos da Eletricidade Abracopel Federa o das Associa es de Moradores do Munic pio de Niter i Faminit Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social Instituto Akat
293. para a redu o de perdas o projeto Guardi es da Comunidade que come ou no bairro Arsenal em S o Gon alo abrangendo 5 5 mil clientes com a meta de atingir a totalidade de 50 mil clientes em dois anos Atualmente est presente em oito bairros atendendo 24 mil clientes com uma equipe de 12 guardi es A fun o do guardi o da comunidade cuidar dos clientes por meio de diversas formas de relacionamento As visitas incluem um roteiro com informa es importantes que devem ser coletadas sobre a fam lia residente conscientizando a sobre o uso eficiente de energia e prestando todo o tipo de atendimento que uma ag ncia e ou Central de Relacionamento 0800 28 00 120 capaz de realizar Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 35 ESTRAT GIAS DESAFIOS E CONQUISTAS O projeto foi criado a partir de uma pesquisa feita em 2005 pela consultoria internacional Vision Consulting Para isso foi escolhido o bairro de Santa Izabel em S o Gon alo onde foram realizadas 120 entrevistas qualitativas com fam lias residentes no local Nesse question rio foram levantadas informa es desde posses at h bitos de consumo e lazer A partir da conclus o desse estudo identificou se que o furto de energia est vinculado a ra zes culturais na comunidade ou at mesmo hist ria de vida de cada fam lia Com o objetivo de reverter esses valores e fazer com que o cliente reconhe a o bem proporcionado pela energia el t
294. pr pria comunidade do entorno A partir desse contato a empresa estabeleceu seu posicionamento estrat gico em responsabilidade social a forma o de cidad os conscientes com base nesse posicionamento que ela define seus projetos sociais Desde 2003 para sele o e aplica o de projetos sociais a Ampla conta com uma equipe de soci logos que identifica as necessidades e expectativas das comunidades atendidas Por meio de um trabalho de campo eles analisam a situa o socioecon mica das popula es Para isso verificam a m dia da renda familiar dos moradores seus n veis de consumo de energia el trica o ndice de endividamento com a companhia o ndice de furto de energia a incid ncia de doen as cr nicas o n vel de escolaridade a inser o no mercado de trabalho as fontes de cria o de renda e a situa o de cadastramento no N mero de Inscri o Social NIS e na Tarifa Baixa Renda No apoio ao levantamento dessas informa es atuam os agentes do Projeto Guardi es da Comunidade e do Ampla Chip Com base nos dados s o identificadas as lideran as locais ou institui es que possam representar a comunidade Por meio de reuni es com os l deres e membros das comunidades s o promovidos Grupos Focais e entrevistas explorat rias que buscam extrair as necessidades e expectativas do p blico para juntos formularem propostas de a o que contemplem os interesses de todas as partes envolvidas
295. pregados da Ampla t m direito de eleger em seu conjunto um membro do Conselho de Administra o O Conselho decide sobre temas de interesse da empresa exceto os que competirem exclusivamente Assembl ia Geral ou os previstos para a Diretoria Executiva segundo o Estatuto Social da companhia Re ne se trimestralmente ou sempre que necess rio com a presen a da maioria de seus membros sendo convocado por seu presidente ou vice presidente ou ainda por dois de seus membros com a anteced ncia m nima de 24 horas Nenhum dos conselheiros titulares executivo da pr pria Ampla incluindo o presidente e o vice presidente mas alguns deles s o executivos da Endesa 64 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Os conselheiros indicados por acionistas que n o sejam empresas do Grupo Endesa s o Manuel Jorge Correia Minderico presidente do Conselho indicado pela EDP Jo o Ricardo de Azevedo Ribeiro membro titular indicado pela EDP e Marcos da Silva Crespo membro titular indicado pelos empregados e aposentados da Ampla O vice presidente do Conselho Mario Femando de Melo Santos exerce a fun o de conselheiro de administra o na Ampla e em outras empresas do Grupo como Ampla Investimentos e Endesa Brasil Dentre os membros suplentes apenas o Jos Alves Mello Franco executivo da pr pria Ampla al m de ser executivo Endesa Brasil exercendo na Ampla a fun o de diretor de Regula o e Gest o de Energ
296. presa nos quais todos eles se encontram contemplados reflete o empenho com que o Conselho de Administra o e a alta dire o da empresa assumem suas responsabilidades corporativas No entanto ainda n o foram desenvolvidos processos espec ficos para a auto avalia o do Conselho Qualquer acionista colaborador ou pessoa f sica ou jur dica pode se comunicar com o Conselho ia de Administra o enviando correspond ncia para a sede da companhia em aten o ao presidente do Conselho Al m disso pelo menos uma vez por ano at o final de abril ocorre a Assembl ia Geral Ordin ria cuja convoca o instala o e participa o est o reguladas pela Lei 6 404 76 Lei das S A Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 65 CONDUTA Na ocasi o os acionistas podem se manifestar acerca das contas dos administradores das demonstra es financeiras da empresa da proposta de destina o do lucro l quido e pagamento de dividendos al m da elei o dos membros do Conselho de Administra o e do Conselho Fiscal O funcionamento do Conselho Fiscal n o permanente embora a sua exist ncia esteja prevista no Estatuto A Assembl ia Geral Ordin ria realizada em 28 de abril de 2006 al m de eleger os membros para o Conselho de Administra o em raz o do t rmino do mandato da maioria dos membros aprovou a remunera o global para a Administra o da empresa que vigora at a Assembl ia Geral Ordin ri
297. presentada utilidade expectativas satisfeitas em rela o ao conte do apresentado apresenta o em rela o ao formato gr ficos fotografias estrutura etc e clareza a informa o se apresenta de forma organizada e compreens vel apresentando o seguinte resultado RESPOSTAS ABRANG NCIA UTILIDADE APRESENTA O CLAREZA 82 75 82 82 Bom 18 25 18 18 Regular 0 0 0 0 e ruim Muito Bom Al m das respostas individuais os participantes foram divididos em grupos para discutem e depois apresentar por meio de representantes os principais pontos fortes e sugest es para o Relat rio de 2006 sendo algumas j atendidas neste documento como demonstrado no quadro da p gina seguinte Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 59 Sobre o Relat rio PRINCIPAIS ELOGIOS Programa o visual e diagrama o excelentes A evolu o da Ampla clara por meio do relat rio Utiliza o do papel reciclado para impress o devendo ser destacada no relat rio Grande diferen a no relacionamento da Ampla com a comunidade desde que a empresa foi privatizada apresentada por interm dio do relat rio e da consulta p blica O relat rio est no tamanho ideal n o devendo ser maior Destaque deste relat rio em rela o aos de outras empresas de servi o p blico PRINCIPAIS SUGEST ES Iniciar o relat rio com compromisso com a conduta Identifica o das pessoas nas fotos v Parcialmente Atendida Inclus
298. prios m ritos e vantagens N o admitida pr tica comercial anti tica bem como a forma o de trustes ou cart is que causem preju zo livre concorr ncia e aos consumidores Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 49 CONDUTA PR TICAS INACEIT VEIS EM TODA A CADEIA PRODUTIVA PARCERIAS E FORNECEDORES Produ o armazenamento distribui o e comercializa o de produtos ilegais Exist ncia de trabalho escravo ou for ado e o descumprimento das normas da Organiza o Internacional do Trabalho OIT Exist ncia de trabalho infantil bem como a viola o dos direitos da crian a e do adolescente tendo como base o Estatuto da Crian a e do Adolescente Explora o da imagem da crian a do adolescente da mulher e de outros grupos em condi es de desfavorecimento econ mico ou social apresentados de forma preconceituosa ou em condi es de risco Corrup o em todas as suas formas inclusive extors o e pagamento de propinas Essas condi es s o parte integrante do C digo de Conduta da Ampla documento anexado em todos os contratos da empresa com seus fornecedores 4 E lt ed Valores da Ampla nas janelas do p tio intemo do pr dio sede 50 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 Comit de tica Seu objetivo apurar e avaliar os casos de viola o de maior gravidade do C digo de Conduta e deliberar em situa es de d vida sobre a interpreta o do texto formado pelo presid
299. r i RJ CEP 24210 200 Tel 0800 28 00 120 Wwww ampla com
300. ra o Telecontrole Normaliza o Novas Tecnologias A estrutura organizacional da Ampla composta por rg os que envolvidos sinergicamente buscam o alcance dos resultados econ micos financeiros sociais e ambientais por meio do Plano de Transforma o S o eles Assembl ia Geral Conselho de Administra o Diretoria Executiva e v rias ger ncias ASSEMBL IA GERAL rg o soberano convocado e instalado de acordo com a Lei 6 404 76 e com o Estatuto Social da companhia Tem poderes para decidir todos os neg cios relativos ao objeto social da empresa e tomar as resolu es necess rias e convenientes sua defesa e desenvolvimento inclusive com a verifica o das a es adotadas pela administra o CONSELHO DE ADMINISTRA O O Conselho de Administra o da Ampla o mais alto rg o de governan a da companhia Conforme o Estatuto Social consolidado na Assembl ia Geral de 27 04 2005 Lei 6 404 76 um rg o colegiado de fun es deliberativas constitu do por 13 conselheiros sendo 9 membros titulares e 4 suplentes eleitos pela Assembl ia Geral com mandato de dois anos sendo permitida a reelei o Como previsto no Estatuto os empregados Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 63 4 2 4 3 CONDUTA Clientes observam a rvore de Natal e MAC iluminados pela Ampla em Niter i e aposentados da Ampla e da Funda o Ampla de Seguridade Social Brasiletros fundo de pens o dos em
301. ra de Comercializa o de Energia El trica CCEE e Gest o dos contratos de compra de energia e transmiss o pagamento reajustes dos pre os previstos em contrato aditivos pertinentes constitui o de garantias com atualiza o dessas informa es na CCEE e Celebra o de contratos que vinculem legalmente as partes e imponham responsabilidades al m das estabelecidas na normativa pertinente e Atua o por meio de contribui es nas audi ncias p blicas para a elabora o da regulamenta o do setor visando equidade dos agentes al m de garantir o repasse integral dos custos com compra de energia e pot ncia eliminando as perdas financeiras para as empresas do setor de distribui o e Celebra o de contratos em longo prazo para garantir a execu o do regulamento do setor a minimiza o de penalidades a modicidade tarif ria al m de otimizar os recursos financeiros da empresa visando maximiza o dos resultados e Utiliza o da flexibilidade dos contratos para se adaptar s mudan as de cen rio de sua rea de concess o Por outro lado a empresa realiza investimentos para dispor das capacidades necess rias em suas instala es Para isso efetua o planejamento em longo prazo de seu sistema el trico considerando a eventual falha de alguns de seus componentes mais importantes de modo que o sistema seja capaz de manter o fornecimento mesmo nessas condi es 78 Relat rio Anual Sustenta
302. ral 30 6 2006 30 6 2007 US 52 milh es US 763 mil N o auditado 37 INSTRUMENTOS FINANCEIROS A CVM por meio da Instru o n 235 de 23 de mar o de 1995 estabeleceu a divulga o em nota explicativa s demonstra es financeiras do valor de mercado dos instrumentos financeiros reconhecidos ou n o nas demonstra es financeiras O neg cio da Ampla compreende a distribui o de energia para os consumidores de suas reas de concess o portanto os instrumentos financeiros significativos est o relacionados s seguintes transa es e Os saldos de contas a receber e a pagar a longo prazo est o relacionados recomposi o tarif ria extraordin ria e portanto n o est o sujeitos a ajuste a valor de mercado e Aplica es em fundos de curto prazo e ou aplica es de renda fixa se aproximam do valor de mercado e Os empr stimos da Ampla concentrados no curto prazo para atendimento de seu capital de giro aproximam se do valor de mercado na data de balan o Para os empr stimos e deb ntures de longo prazo por se tratarem em sua maioria de fontes de financiamentos espec ficas o valor de mercado n o foi calculado de forma a obter o valor de negocia o a taxas vigentes no mercado para contratos em condi es e prazos similares Os principais fatores de risco de mercado que afetam o neg cio da Ampla podem ser assim enumerados 224 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 a R
303. resas do Grupo Endesa como Coelce Chilectra Codensa CAM e Synapsis Encerrando o semin rio uma Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 157 INOVA O E CRIATIVIDADE comitiva de 30 especialistas do Jap o da China dos Estados Unidos e da frica do Sul realizou uma visita t cnica Ampla nas reas de Call Center COS COM da Synapsis e M ostra Tecnol gica e ainda foi a campo conhecer os projetos Ampla Chip e M quina Antifurto RASTREAMENTO DA FROTA POR GPS A Ampla em parceria com a Synapsis empresa do Grupo Endesa que d suporte rea de Tecnologia da Informa o da Ampla desenvolveu um projeto de rastreamento na frota pr pria interligada pelas empresas parceiras sob gest o da Ampla Ele funciona por meio da recep o de coordenadas geogr ficas do GPS Sistema de Posicionamento Global e do envio desses dados pela rede celular a um servidor central O GPS utiliza 12 canais de comunica o simult neos e a informa o de pelo menos quatro sat lites para calcular o posicionamento do ve culo proporcionando uma precis o de tr s metros horizontalmente e cinco metros verticalmente e envia essa informa o ao servidor central O sistema de rastreamento traz in meros benef cios para a empresa e para a qualidade do servi o prestado ao cliente entre eles gest o on line da frota possibilitando uma maior integra o entre o Centro de Opera o de Sistema COS identifica o de ve culos ocios
304. rica foi criado o projeto que obedece s seguintes premissas em sua metodologia de trabalho gt DIAG NS N N Os gt N lt ENCANTAR b p O op gt JS 4 Os resultados dessa mudan a de cultura t m reflexos substanciais com aumento dos indicadores comerciais como faturamento 14 arrecada o 4 8 e redu o das perdas 9 5 36 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 O contato pr ximo com o cliente fez a empresa perceber que para atingir a mudan a cultural pretendida era necess rio ajud lo a realizar seus sonhos e atingir objetivos pessoais Por isso foram realizadas a es de capacita o gera o de renda apoio ao cooperativismo interc mbio de lideran as locais grupos focais contatos com ONGs e eventos sociais A ES DE DISCIPLINA DE MERCADO Tamb m fazem parte do programa as a es de disciplina de mercado como fiscaliza es megaoperativos e normaliza es As fiscaliza es do dia a dia e os megaoperativos realizados principalmente em reas de veraneio nas altas temporadas Planos Ver o e Inverno representam um importante papel na estrat gia da empresa para combater o crime de furto de energia Os operativos t m como foco principal os com rcios do grupo B baixa tens o pois mesmo em menor quantidade concentram maior ndice de desvios de energia Somente em 2006 foram fiscalizadas as instala es el tricas de 377 015 c
305. rios Funcion rios Funcion rios Funcion rios Funcion rios Funcion rios BENEFICIADOS 2006 11 991 pessoas 8 244 pessoas 300 pessoas 55 pessoas 41 pessoas 5 pessoas 5 pessoas 1 413 pessoas 580 pessoas m dia anual 139 pessoas BENEF CIO DESCRI O P BLICO ALVO BENEFICIADOS 2006 Complemento salarial Concedido em caso de aux lio doen a com autoriza o do m dico do trabalho 18 meses Funcion rios 26 pessoas e aux lio acidente de trabalho 24 meses correspondente diferen a entre o benef cio previdenci rio e a remunera o b sica Conv nio INSS para Por meio desse conv nio com o INSS a gestante entrega o atestado m dico rea de Recursos Funcion rios 15 pessoas licen a maternidade Humanos para que a licen a de 120 dias seja concedida Durante esse per odo a empresa n o suspende o benef cio de t quete refei o alimenta o Vale Natal Em dezembro a Ampla concede aos empregados um adicional de 100 do valor mensal do t quete Funcion rios Todos refei o Em 2006 esse benef cio foi oferecido por interm dio de um cart o de cr dito Programa de O PPR de 2006 foi desenhado para que todos os funcion rios ganhassem remunera o vari vel Funcion rios Todos Participa o nos desde que as metas do Plano de Transforma o fossem cumpridas com varia o de 80 a 120 Resultados PPR do alvo que o valor recebido individualmente quando atingidas 100 de suas
306. rma es personalizadas sobre os benef cios oferecidos pela empresa e sobre os benef cios previdenci rios al m de esclarecer d vidas de natureza funcional social e de sa de Seu objetivo trazer descontra o e lazer aos empregados por meio da cultura O coral que formado por 30 membros fez apresenta es em v rios festivais e encontros culturais realizados em diferentes munic pios do Estado do Rio de J aneiro Em comemora o aos dois anos da marca Ampla foi realizada uma grande festa com show do grupo musical J ota Quest E no final do ano para comemorar o sucesso do trabalho em conjunto com todos os colaboradores foi promovida uma festa com show musical da Banda Celebrare A Ampla visando preven o e ao cuidado com a sa de da sua for a de trabalho realiza anualmente Campanha de Vacina o Contra a Gripe Em 2006 a ades o foi de 69 dos empregados e estagi rios sendo o custeio patrocinado pela empresa Todas as empresas parceiras foram convidadas a aderir ao projeto 120 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 P BLICO ALVO IN CIO FREQU NCIA Colaboradores e seus dependentes Empregados Empregados Colaboradores e seus dependentes Colaboradores e suas fam lias Empregados Colaboradores e suas fam lias Empregados Colaboradores Colaboradores Empregados 2004 2005 2003 2005 2006 2006 2006 2003 2005 2004 Anual 2 vezes por semana Permanent
307. ro Barcelos Luciana Xavier Marcos Paulo Barcellos de Morais Renata Crusius dos Santos Robson da Silva Alves MEIO AMBIENTE E RELA ES GOVERNAMENTAIS Aline Agra da Silva Christiane Cazale Denise Rocha L dia Vaz Aguiar Marcelo Rezende GER NCIA DE PLANEJ AMENTO E CONTROLE Ana Paula Milliet Hugo de Barros Nascimento GER NCIA DE AUDITORIA Marcella Rocha Parizzi Roberto Nunes Fonseca PRESID NCIA Andr a Souza da Silva Priscila de Oliveira Barbosa CAPA J os Ramos dos Santos colaborador parceiro da Ampla h 8 anos funcion rio da empresa Medral e eletricista de linha viva Nesta foto est com seu filho Adrian Ramos Santos de 1 ano DEPOIMENTOS Foram coletados durante consulta punica projetos sociais e reuni es nternas REVIS O ORTOGR FICA E DE CONTEUDO Editora Contadino PROL ETO GR FICO E DIAGRAMA O fmcom FOT GRAFO Ant nio Pinheiro IMPRESS O Laborgraf Tiragem 1 500 exemplares Este relat rio destinado aos representando das v rias partes interessadas acionistas investidores clientes colaboradores rg os e programas p blicos fornecedores meios de comunica o associa es e empresariais organiza es sociais e ambientais ESAN DA en de Ara jo Santos Adrian Ramos Santos e Jos Ramos dos Santos 100 Responsabilidade Social e Ambiental 100 Papel Reciclado o ampla Pra a Leoni Ramos 1 S o Domingos Nite
308. rograma consiste em oferecer um certificado ao cliente Ampla em reconhecimento ado o de pr ticas que garantam o melhor uso da energia e a defesa da tica corporativa A certifica o baseada em um question rio de auto avalia o da gest o com requisitos m nimos de pontua o e na vistoria das instala es el tricas Em 2006 600 empresas foram certificadas pelo Selo Empresa Consciente AMPLA DE PORTAS ABERTAS Clientes durante visita do projeto Ampla de Portas Abertas Nesses encontros s o levantadas cr ticas e sugest es e apresentados os principais resultados da empresa os Novos servi os e as metas globais para os pr ximos anos Os grupos tamb m visitam a Central de Relacionamento o Espa o do Cliente a Central de Monitoramento das Ag ncias e o Centro de Opera o e Distribui o do Sistema El trico VOC E O PRESIDENTE Por meio de formul rios colocados disposi o nas principais ag ncias e no site da Ampla dada a oportunidade ao cliente de falar com a autoridade m xima da empresa Esse efeito se potencializa quando o cliente recebe respostas e solu es do pr prio presidente DEFENSORIA DO CLIENTE Desde o in cio de 2005 a Ampla vem investindo em tomar mais transparentes os seus procedimentos Assim investiu na figura do ombudsman que um consultor extemo contratado para acompanhar o cotidiano da empresa as tomadas de decis es e novos projetos de modo a garantir q
309. ros do solo o que dificulta liga es clandestinas Ampla Chip Acoplado Rede Ampla o sistema prev a leitura o corte e a religa o digitais e an lise di ria do consumo de energia dos clientes Essas informa es s o enviadas via banda celular para a base de dados da Ampla e transformadas em informa es quilowatts hora e reais Os clientes t m acesso a esses dados por diversos canais de atendimento gratuitamente possibilitando o acompanhamento di rio do consumo M quinas antifurto para grandes clientes medidos em m dia e alta tens es gest o do seu consumo O sistema consiste em agrupar todos os elementos da medi o em um nico compartimento de resina instalado no topo do poste Alguns dos benef cios proporcionados aos clientes s o redu o de perdas t cnicas aumento do controle operacional e maior previsibilidade do faturamento para Participantes do Metering Am rica Latina AMPLA ANFITRI DO METERING AM RICA LATINA Tecnologia e relacionamento foram a t nica da participa o da Ampla no M etering Billing CRM Am rica Latina evento que reuniu mais de 400 especialistas em medi o faturamento e atendimento ao cliente de 22 pa ses Nos tr s dias de semin rio realizado em outubro de 2006 a Ampla apresentou quatro projetos estrat gicos Guardi es da Comunidade Controle de Atendimento Comercial Ampla Chip e M quina Antifurto para M dia Tens o Estiveram presentes emp
310. ros e serragem para absor o e limpeza do local e retirada e destina o do material contaminado que foi de 5 metros c bicos de brita Nenhum colaborador da empresa envolveu se em qualquer acidente nesse evento UTILIZA O DE PAPEL RECICLADO o EN2 A Ampla a primeira distribuidora de energia do Pa s a imprimir suas contas de luz em papel reciclado Desde fevereiro de 2006 todos os 2 3 milh es de clientes da empresa passaram a receber suas faturas no novo material O papel escolhido constitu do por 75 de papel j reciclado e 25 de papel proveniente do lixo metropolitano recolhido por catadores Seu uso fonte de gera o de renda para a comunidade Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 141 MEIO AMBIENTE constituindo al m de um benef cio ambiental um benef cio social e econ mico Com a iniciativa a empresa promove a inclus o social e trabalhista dos catadores al m da redu o da demanda pela celulose mat ria prima do papel Essa a o envolve a substitui o de 100 do consumo de sete toneladas de papel ano destinados a esse fim O papel reciclado tamb m empregado em 80 da comunica o interna e externa folhetos cartilhas cartazes contracheques cart es de visita envelopes papel carta etc A empresa pretende substituir gradativamente a maior parte do papel branco pelo reciclado para a impress o de seus documentos internos e externos COLETA SELETIVA E APO
311. rrecadadas no montante de Parcela A Varia o cambial Itaipu 4 141 R 29 078 em 31 de dezembro de 2006 e 2005 j Parcela A Cota consumo de combust vel 2 673 auditados pela ANEEL Tendo em vista n o exist ncia de CVA Transporte E 656 previs o para a contabiliza o da liquida o das contas CVA Rede B sica 7 648 relacionadas a Ampla registrou o montante recebido no NA EAD Light i Raro CVA Recursos H dricos 42 passivo circulante Estando para futura an lise da ANEEL CVA PIS COFINS F 89 923 os valores de custos a recuperar em montante de CVA CDE 21 106 Encargos do Servi o do Sistema SESE R 2 897 em 31 de dezembro de 2006 R 2 964 em 31 ww www I IU R Total do ativo n o circulante 88 479 239 926 de dezembro de 2005 b nus concedidos de R 55 625 em 31 de dezembro de 2006 e 2005 e sobretaxas CVA Cota consumo de combust vel 11 264 4 263 arrecadadas de R 22 157 em 31 de dezembro de 2006 CVA CDE 1 543 R 22 170 em 31 de dezembro de 2005 CVA Energia 38 805 A CVA Varia o cambial Itaipu 10 738 CVA Uso da Rede B sica 20 180 14 593 Sp Parcela WE CNA CVA CCEAR 68 232 A Portaria Interministerial dos Ministros de Estado da Encargos do Servi o do Sistema 1 037 Fazenda e de Minas e Energia n 25 de 24 de janeiro CVA Transporte 555 z d bel d o d Conta gr fica PIS COFINS 932 e 2002 estabeleceu a Conta de Compensa o de Total passivo circulante 74 316 97 826
312. rupos de trabalho com fornecedores de materiais e servi os e Chatinterno com executivos e Saiba Mais e Cartazes e Linhas Diretas e Manuais C digo de Conduta e Conto Contigo Jornal Parceria Fato Relevante Informativo via e mail Encontros de Diretivos e Conversa com o Presidente e Reuni es de diretorias e lideran as Apresenta es do Plano de Transforma o Ouvidoria Interna Comunicados e reuni es com sindicatos Pesquisa ILO Interno Clima Laboral Reuni es com a Comiss o Interna de Preven o de Acidentes Cipa Programa Ampliando Valores Programa Orienta o ao Neg cio Clipping de Not cias e Intranet e Campanhas internas PRINCIPAIS A ES A companhia mant m uma rela o de confian a com seus fornecedores por meio de canais espec ficos criados para facilitar esse contato Uma vez por ano realizado o Encontro com Fornecedores que visa ao alinhamento entre os interesses de ambos os lados No in cio do ano realizada uma premia o para aqueles fornecedores que se destacaram em itens como atendimento ao cliente qualidade do produto entregue e responsabilidade social Campanhas de comunica o utilizam m dias alternativas cartazes adesivos e festas e eventos para manter os colaboradores informados sobre o andamento do plano e afirmar o compromisso da empresa com a cria o de valor e transpar ncia Mensalmente realizada uma reuni
313. rutura de data center para empresas que assim n o precisam investir em servidores Inclui hospedagem das aplica es e sistemas provendo seguran a da informa o e do acesso Servi o para localizar qualquer ve culo da sua frota al m de possibilitar o controle de indicadores como tempo m dio de parada quilometragem velocidade e rea geogr fica Em 2006 foram fechadas oito novas parcerias com empresas para oferecer o servi o Cobran a F cil Com ele as empresas podem arrecadar doa es mensalidades e assinaturas por meio da conta de luz Os tr s primeiros parceiros foram Associa o de Pais e Amigos de Excepcionais Apae Legi o da Boa Vontade e Braseg SAF Os novos parceiros s o Abrigo Cristo Redentor Creche Cidad o do Futuro Creche Comunidade S8 Pestalozzi Marica Instituto AMAI VOS Instituto Lar de Daniel OAF Assist ncia Funeral e OSAF Assist ncia Funeral RESPEITO AO CLIENTE Fruto de um trabalho cont nuo e firme a Ampla conseguiu reduzir em 20 a sua base de processos ativos nos juizados especiais c veis superando a meta de 15 inicialmente prevista Esse canal representa em torno de 98 das causas relacionadas s reclama es dos clientes O resultado demonstra que apesar de a Ampla ter terminado o ano de 2006 ainda como a segunda mais demandada entre 16 empresas do Estado do Rio segundo levantamento do Tribunal de Justi a n o ficou nessa posi o continuamente como ocorria no passa
314. s nas empresas parceiras com a verifica o do cumprimento das obriga es trabalhistas e previdenci rias da qualidade dos servi os e da seguran a no trabalho Para aprimorar a qualidade e a gest o de seus fornecedores a Ampla oferece a eles diferentes possibilidades de desenvolvimento profissional como os cursos no Centro de Qualifica o de Eletricit rios e o Programa de Capacita o de Fornecedores de Servi os da Ampla onde foram realizadas 168 mil horas de treinamento para os parceiros Al m disso eles s o integrados em alguns dos projetos da empresa como o Ampliando Valores Para estimular a pr tica dos Valores da Ampla entre todos os seus colaboradores foi lan ado em abril de 2006 o projeto J ogo de Valores O projeto tem por objetivo disseminar de forma l dica e por meio de exemplos pr ticos o entendimento e a pr tica dos valores para todos os colaboradores Casos emblem ticos de pr tica dos valores s o destacados e premiados nas reuni es mensais de apresenta o de resultados da empresa Os parceiros tamb m participam do Rodeio dos Hetricistas em que equipes de t cnicos de todas as localidades realizam provas t cnicas t picas de seu trabalho cotidiano Suas fam lias s o convidadas a comparecer de modo que vejam como seus parentes atuam cotidianamente na rede el trica A estrat gia da empresa estreitar o relacionamento com os parceiros que somam atualmente 6 934 profissi
315. s secretarias de Educa o e Cultura associa es de moradores funda es culturais e sociais e ONGs q Assim a empresa amplia sua rede de rela es e atua 506 de forma verdadeiramente integrada com os v rios rg os representativos de suas comunidades No entanto n o faz parcerias por meio de contribui es financeiras com entidades religiosas partidos pol ticos ou institui es relacionadas V rios colaboradores da Ampla trabalham na coordena o e na realiza o dos projetos socioculturais e de apoio s comunidades que s o desenvolvidos por diferentes reas da empresa Mas al m disso uma equipe formada por soci logos e assistentes sociais foi criada exclusivamente para o desenvolvimento e a execu o dos projetos sociais O p blico intemo da Ampla tamb m mobilizado em diferentes a es por meio do Programa de Voluntariado Compartilhar que promove mutir es para reestrutura es de creches e campanhas de doa o de roupas alimentos e brinquedos A sele o dos projetos a serem criados ou apoiados resulta de pesquisas e avalia es e do preenchimento do question rio Ethos Abradee que tamb m orienta no diagn stico de lacunas Foram criados diferentes indicadores de desempenho para medir a efic cia dos projetos realizados Al m do monitoramento cont nuo por parte das equipes da Ampla respons veis por esses projetos s o feitas pesquisas com as comunidades atendidas para medir o grau de s
316. s S A em 31 de dezembro de 2006 o resultado de suas opera es as muta es de seu patrim nio l quido e as origens e aplica es de seus recursos correspondentes ao exerc cio findo naquela data de acordo com as pr ticas cont beis adotadas no Brasil 4 As demonstra es financeiras individuais e consolidadas referentes ao exerc cio findo em 31 de dezembro de 2005 apresentadas para fins de compara o foram por n s examinadas e nosso parecer sem ressalvas datado de 23 de janeiro de 2006 Rio de Janeiro 23 de janeiro de 2007 DELOITTE TOUCHE TOHMATSU Auditores Independentes CRC 2SP 011 609 0 8 F RJ Jos Carlos Monteiro Contador CRC 1SP 100 597 0 2 S RJ Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 181 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS BALAN OS PATRIMONIAIS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2006 E DE 2005 Em milhares de reais Nota Controladora Consolidado ATIVO Explicativa 2006 2005 2005 Numer rio dispon vel 71 542 103 754 103 764 Aplica es financeiras 06 72 634 19 603 19 603 Consumidores concession rios e permission rios 07 746 574 754 369 754 369 Provis o para cr ditos de liquida o duvidosa clientes 07 255 299 320 213 320 213 Ativos regulat rios 08 259221 248 636 248 636 Rendas a receber 09 63 082 79 158 37 442 Devedores diversos 10 25 279 18 482 18 482 Estoques 4 678 3 709 3 709 Partes relacionadas 21 2218 4 491 4 491 Imposto de Renda e contribui o social diferidos 11 58 968 57 38
317. s e metas pessoais para a cria o de uma vis o personalizada da carreira O Mapa de Carreira o instrumento utilizado para gerir a carreira dos empregados Nele s o identificados os pontos fortes e as oportunidades de melhoria para o crescimento profissional S o tamb m apresentadas as compet ncias necess rias ao desenvolvimento profissional sele o de pessoal remunera o e gest o do conhecimento O mapa composto por uma lista de compet ncias t cnicas e comportamentais seus n veis de profici ncia e os est gios de carreira Todo empregado tem o seu mapa baseado na Avalia o de Compet ncias PESSOAS Regularmente 80 dos funcion rios da Ampla recebem an lises de desempenho feedbacks e de desenvolvimento de carreira por meio do Mapa e de outras ferramentas utilizadas pelas v rias diretorias Essa porcentagem inclui todos os funcion rios que est o em seus postos de trabalho h pelo menos seis meses As necessidades de treinamento e desenvolvimento podem ser trazidas pela alta dire o em raz o do plano estrat gico por iniciativa pr pria das pessoas e dos gestores e pelos diagn sticos de Recursos Humanos O Mapa de Carreira tamb m indica caminhos A empresa estimula seus funcion rios a fazer cursos participar de palestras ir a congressos mas tamb m a ler livros assistir a DVDs e a praticar idiomas Para orientar e atender s necessidades de seus empregados a empresa criou o Espa o
318. s mais diversos manuais normas t cnicas padr es e instru es de opera o para assegurar que os produtos novos e ou modificados sejam lan ados isentos de n o conformidade e no prazo adequado Mesmo n o sendo previstas embalagens para os produtos e servi os comercializados diretamente pela Ampla essas normas tamb m s o estabelecidas para todas as informa es aplicadas nos folhetos regulamentos e demais materiais utilizados para divulga o de 100 das solu es oferecidas Para os aspectos t cnicos possui um Padr o de Estruturas de Linhas e Redes que estabelece os crit rios b sicos para a montagem de estruturas de linhas e redes de baixa m dia e alta de forma a assegurar boas condi es t cnico econ micas das instala es e a qualidade da presta o do servi o de fornecimento de energia el trica Os projetos elaborados pelas empresas parceiras devem seguir os padr es t cnicos estabelecidos nesse documento e para garantir a adequa o dos trabalhos em m dia e baixa tens es as obras s o fiscalizadas e comissionadas por t cnicos da empresa Em alta tens o todo o processo de execu o das obras acompanhado e fiscalizado pela equipe de engenharia que pode solicitar modifica es e ou ajustes no projeto original Tamb m s o realizadas inspe es nas f bricas dos fornecedores para controlar a conformidade e a qualidade dos materiais e equipamentos adquiridos Indeniza o de equipame
319. s para estabelecer o prazo de realiza o est o sujeitas a altera es peri dicas 12 TRIBUTOS A COMPENSAR Controladora e Controladora Consolidado 2006 2005 Imposto de renda e contribui o social a compensar 52 521 17 771 ICMS a compensar 98 736 54 068 Outros tributos a compensar 13 594 7 058 Total do ativo circulante 164 851 78 897 ICMS a compensar Longo Prazo 50 810 40 814 Total do ativo n o circulante 50 810 40 814 204 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 O montante de imposto de renda e contribui o social a compensar refere se a antecipa es mensais efetuadas ao longo do exerc cio de 2006 Os valores na rubrica de ICMS a compensar a curto prazo da controladora devem se principalmente a cr ditos relacionados aos pagamentos em cumprimento ao Decreto Estadual n 31 632 02 apurados no m s de dezembro de 2006 R 65 milh es atrav s de estimativa com base no imposto apurado no m s anterior O montante classificado no longo prazo refere se basicamente Lei Complementar 102 00 que determina que o cr dito do Imposto quando se referir aquisi o de bens para o Ativo Fixo seja compensado em 48 meses 13 DESPESAS ANTECIPADAS Controladora e Controladora Consolidado 2006 2005 Despesas antecipadas 6 777 4 435 Total do ativo circulante 6 777 4 435 Despesas na Emiss o de Deb ntures 3 766 3 354 Total do ativo n o circulante 3 766 3 354 A Ampla optou por d
320. s termogr ficas com o objetivo de identificar pontos quentes na rede de distribui o monitoramento das condi es operativas de todos os transformadores de pot ncia das subesta es acompanhamento automatizado e an lise on line dos equipamentos de prote o visando localizar a causa do desarme e agilizar o restabelecimento do fornecimento de energia Tamb m com o objetivo de gerenciar e monitorar as a es no sistema de transmiss o e distribui o est em processo de aplica o o sistema de Gest o de Obras e Manuten o GOM importante para a otimiza o de recursos e o planejamento de atividades com a integra o dos p los operacionais aos diversos processos da empresa o PRO PR7 Pe as de comunica o interna e extema PUBLICIDADE E MARKETING A Ampla compromete se a estabelecer um di logo franco e acess vel com todos os seus p blicos interno e externo construindo um relacionamento de confian a e respeito m tuos que se reflete em todas as campanhas de publicidade e marketing Para a empresa toda e qualquer comunica o deve ser confi vel em seu conte do ntegra na apresenta o e baseada nos princ pios da veracidade e da legalidade al m de refletir os Valores da empresa e os atributos de sua marca Suas a es de publicidade e marketing s o pautadas pelo respeito dignidade humana jamais estimulando ofensa ou discrimina o racial social pol tica religiosa ou de nac
321. sa tecnologia associada Rede Ampla permite a es de leitura corte e religa o de forma remota proporciona substancial redu o das perdas comerciais e se mostra uma ferramenta eficaz no combate ao furto de energia Al m da Rede Ampla outro projeto de tecnologia inovadora com m quinas antifurto foi desenvolvido para clientes supridos em m dia tens o Colaboradores durante a festa de dois anos da Ampla 06 Forte base de distribui o A companhia opera em reas que possuem consider vel potencial de crescimento Segundo o Plano Decenal de Expans o do Setor de Energia El trica do Minist rio de Minas e Energia previsto um aumento anual de 5 na demanda por energia el trica entre 2005 e 2010 Na Regi o Sudeste na qual a Ampla opera ele se dar em raz o do crescimento do setor de explora o de leo e g s com aumento na atividade econ mica e da popula o residente no Estado do Rio de Janeiro Acionista controlador comprometido e experiente A Companhia controlada pelo Grupo Endesa prestador de servi os p blicos na Espanha com ampla Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 75 ACIONISTAS experi ncia nas reas de distribui o gera o transmiss o e comercializa o de energia na Am rica Latina e Europa Al m de ser um dos maiores grupos europeus no setor el trico o Grupo Endesa possui longo hist rico de administra o melhoria e constru o de ativos de distribui o no
322. sabilidade Social Empresarial como estrat gia de gest o direciona muitas das a es da empresa justamente por contemplar de forma integrada as dimens es econ mica social e ambiental Al m disso os Sete Compromissos para um Desenvolvimento Sustent vel adotados por todas as empresas do Grupo Endesa refor am a inten o de operar segundo essas diretrizes A Ampla se posiciona de forma socialmente respons vel n o s por considerar a complexidade e a competitividade do mercado mas por acreditar que pode contribuir com a constru o de um mundo mais igualit rio justo e respeitoso s gera es futuras Al m de buscar a melhoria cont nua da rela o com os clientes a cria o e o desenvolvimento dos v rios projetos sociais da empresa t m o objetivo de contribuir com a melhoria da qualidade de vida da popula o intervindo em reas cr ticas que nem sempre s o contempladas pelas pol ticas p blicas Um dos objetivos da Ampla contribuir para a forma o da consci ncia cidad Por meio dos diferentes programas educativos e culturais s o incentivadas reflex es sobre os temas identidade respeito diversidade tica viol ncia educa o ambiental consumo consciente reciclagem de res duos e coleta seletiva furto e pirataria doen as 162 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 sexualmente transmiss veis e cuidados com a sa de entre outros A Ampla acredita que os cidad os devem ter cons
323. scolhidos aleatoriamente Esses question rios foram respondidos pela Internet e por meio de semin rios realizados na sede das empresas finalistas 11 Pr mio Promo o Rio de J aneiro 2005 2006 A Ampla ganhou a Medalha de Bronze do pr mio na Categoria Endomarketing e Incentivo pelo case Evento 1 Ano Ampla devido ao planejamento da festa que comemorava um ano da marca realizado pela Ag ncia PromoOffice Marketing Promocional e de Incentivo Pr mio Caio 2006 A Ampla ganhou a Medalha de Prata deste pr mio na Categoria Evento de Endomarketing pelo case 1 Ano Ampla devido ao planejamento da festa que comemorava um ano da marca realizado pela Ag ncia PromoOffice Marketing Promocional e de Incentivo Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 21 4 ESTRAT GIAS DESAFIOS E CONQUISTAS Com o objetivo de se tornar uma companhia de solu es integradas A agregando servi os distribui o de energia a Ampla concluiu em 2006 o seu Plano de Transforma o que proporcionou melhorias em todos os indicadores de desempenho ESTRAT GIAS DESAFIOS E CONQUISTAS PLANO DE TRANSFORMA O O PLANO ESTRATEGICO DA AMPLA A Ampla encerrou em 2006 um importante ciclo ao concluir o Plano de Transforma o o plano estrat gico da empresa Iniciado em mar o de 2004 teve como uma de suas mais importantes consequ ncias o lan amento e a ado o da nova marca da empresa reflexos do atual modelo d
324. sos ativos nos Juizados Especiais C veis e 28 no Contencioso C vel Nos Juizados Especiais C veis ingressaram 2 330 processos referentes a furto de energia e 2 893 ao sistema Ampla Chip concentrados em S o Gon alo 38 Mag 19 e Duque de Caxias 10 O restante dividido entre os demais munic pios da rea de concess o da Ampla J no Contencioso C vel deram entrada 680 processos sendo 245 referentes a furto de energia e 335 ao Ampla Chip As demandas relativas medi o eletr nica Ampla Chip foram bastante influenciadas pela movimenta o pol tica que teve origem em S o Gon alo e se estendeu aos munic pios de Mag e Duque de Caxias em especial no per odo que antecedeu s elei es de 2006 Nesse contexto disseminou se uma campanha denominada Fora Ampla liderada por vereadores de S o Gon alo e deputados estaduais candidatos Assembl ia Legislativa Esses pol ticos incitavam a popula o distribuindo cartazes folhetos e outros materiais com informa es inver dicas e ofensivas sobre a empresa e cr ticas infundadas sobre a medi o eletr nica Como forma de se defender dessas acusa es a Ampla ajuizou uma a o por uso indevido de marca obtendo a homologa o de um acordo em que os r us se comprometiam a retirar a logomarca e o nome da Ampla de todo e qualquer t tulo de pe as promocionais sob pena de multa di ria Em raz o desse acordo o movimento perdeu for a Relat
325. ssam solicitar informa es e ou esclarecer eventuais d vidas sobre a empresa Quando a Ampla realiza emiss es de deb ntures os road shows ocorrem normalmente no Rio de J aneiro e em S o Paulo Tamb m s o realizadas apresenta es de resultado Muitas dessas reuni es s o promovidas via videoconfer ncia A rea tamb m respons vel por toda a divulga o de atos e fatos relevantes da companhia assim como pela presta o de informa es Comiss o de Valores Mobili rios CVM e Bolsa de Valores de S o Paulo Bovespa O projeto Guardi o da Comunidade vem apresentando resultados significativos na constru o de relacionamentos de confian a com o cliente e para a redu o de perdas sem utiliza o de tecnologia Em alguns bairros de S o Gon alo os 12 guardi es visitam os clientes cotidianamente levando um roteiro com informa es da empresa conscientizando os sobre o uso eficiente de energia e prestando todo o tipo de atendimento que uma ag ncia e ou Central de Relacionamento 0800 28 00 120 capaz de realizar PARTE INTERESSADA Fornecedores Colaboradores funcion rios parceiros e estagi rios e representantes IDENTIFICA O 307 empresas fornecedoras de materiais 390 empresas fornecedoras de servi os 8 463 colaboradores 1 413 empregados 6 934 parceiros e 116 estagi rios 3 sindicatos CANAIS DE RELACIONAMENTO Encontro com fornecedores G
326. ssional Creches ou aux lio creche Participa o nos lucros ou resultados Outros Total Indicadores sociais internos 3 INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS Educa o Cultura Esporte Outros Total das contribui es para a sociedade Tributos exclu dos encargos sociais Total Indicadores sociais externos 4 INDICADORES AMBIENTAIS Investimentos relacionados com a produ o opera o da empresa Investimentos em programas e ou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente VALOR MIL 7 679 30 465 4 517 9 824 161 254 900 4 183 281 7 088 5 155 70 507 VALOR MIL 1 714 1 476 448 52 326 55 964 1 039 755 1 095 719 VALOR MIL 13 603 205 13 808 2006 VALOR MIL REAIS 2 206 865 351 332 110 234 SOBRE FPB SOBRE RL 6 97 0 35 27 64 1 38 4 10 0 20 8 91 0 45 0 15 0 01 0 23 0 01 0 82 0 04 3 79 0 19 0 25 0 01 6 43 0 32 4 68 0 23 63 96 3 19 SOBRE RO SOBRE RL 0 49 0 08 0 42 0 07 0 13 0 02 14 89 2 37 15 93 2 54 295 95 47 11 311 88 49 65 SOBRE RO SOBRE RL 3 87 0 62 0 06 0 01 3 93 0 63 n o revisado pelos auditores independentes VALOR MIL 6 970 21 798 3 379 8 315 115 669 44 1 815 207 4 666 1 167 49 145 VALOR MIL 1 320 2 088 0 46 969 50 382 898 889 949 271 VALOR MIL 4 564 38 4 603 2005 VALOR MIL REAIS 2 146 399 341 265 110 497 SOBRE FPB SOBRE RL 6 31 0 32 19
327. ssos e os sistemas da organiza o que fazem a gest o do conhecimento A Ampla desenvolveu processos que estimulam a aprendizagem e a difus o do conhecimento na empresa por interm dio dos diferentes programas de desenvolvimento profissional Capital de neg cio e capital social Diz respeito cultura relacional da empresa ou seja sua capacidade de comunicar se com todas as partes interessadas A Ampla coloca disposi o uma s rie de canais de comunica o permanentes al m de incentivar o di logo direto com todos os seus p blicos por meio de diversas iniciativas que incluem a negocia o sindical os contatos com as autoridades e as organiza es sociais das comunidades a participa o em f runs confer ncias debates encontros e reflex es Capital reputacional Est relacionado ao valor que a sociedade d empresa sobretudo no que tange sua marca A Ampla passou por profundas transforma es ap s a mudan a da marca ocorrida em 2004 O Plano de Transforma o compreendeu uma nova forma de gest o permitindo que a marca Ampla ganhasse um novo valor no mercado em decorr ncia da nova percep o que a sociedade come ou a ter da empresa como demonstram as v rias pesquisas que medem a satisfa o dos clientes e a qualidade dos servi os das distribuidoras de energia Entre as pesquisas destacam se o ndice Aneel de Satisfa o do Consumidor IASC Abradee Abradee PUC etc Suas a
328. stematiza a procura por novas id ias entre os funcion rios e colaboradores que contribuam para a evolu o de importantes indicadores da empresa como qualidade de servi os redu o das perdas de energia imagem clima organizacional rentabilidade e produtividade entre outros Colaboradores no Primeiro Dia da Inova o Para sedimentar a cultura de inova o e criatividade por todas as reas da empresa o Programa Inova criou PROJETO Postos de Arrecada o Comunit ria Internet via PLC Prote o da bucha de transformador blindagem da sa da Venda de disjuntor ao cliente Chuveiro econ mico Fatura por e mail Programa Beba Vida Equipe 100 multifuncional Parcelamento Ampla Chip Elos fus veis coloridos Power line comunication PERFIL Cria o de postos de arrecada o nas comunidades em parceria com a associa o local que recebe um percentual por fatura arrecadada Oferta de Internet banda larga via PLC Indoor e R dio Instala o da cruzeta estrutura abaixo do transformador com dois p ra raios conectados m dia tens o direta da chave fus vel O projeto proporcionar a redu o de perdas ganho de energia e aumento do faturamento Venda de disjuntores pelas unidades de emerg ncia visando diminuir o custo m dio dos servi os e aumentar o tempo de venda de energia oferecendo comodidade e agilidade na resolu o do problema do cliente Venda nas ag ncias
329. stente Administrativo Fornecedores Ampla Especialista em Regula o Ampla Gestor Processo de Efici ncia Energ tica Ampla Gerente Financeiro Ampla Diretor de Recursos Humanos Ampla Executiva de Clientes Empresariais Ampla Analista de Servi os do Cliente Ampla Gerente de Comunica o Ampla Especialista em Responsabilidade Social Ampla Especialista em Responsabilidade Social Ampla Estagi ria PARTE INTERESSADA Acionista ONG ONG ONG ONG Cliente ONG Cliente ONG Cliente Cliente Fornecedor de servi os Fornecedor de servi os Fornecedor de materiais Fornecedor de materiais Fornecedor de materiais Fornecedor de materiais Governo Cliente Governo Cliente Universidade Universidade Colaborador parceiro Colaborador parceiro Colaborador parceiro Colaborador pr prio Colaborador pr prio Colaborador pr prio Colaborador pr prio Colaborador pr prio Colaborador pr prio Colaborador pr prio Colaborador pr prio Colaborador pr prio Colaborador pr prio Colaborador pr prio Colaborador estagi rio Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 61 CONDUTA GOVERNAN A CORPORATIVA A Ampla uma empresa comprometida com os princ pios da governan a corporativa prezando pela transpar ncia clareza integridade e veracidade de suas informa es e pr ticas de gest o al m respeitar os direitos dos acionistas minorit rios Por isso al m de assumir as pr ticas de
330. stribu dos em toda a rea de concess o Nesses tr s anos de execu o do Plano de Transforma o o balan o final foi muito positivo com a conquista de v rias metas e desafios o clima laboral ficou entre os melhores do Grupo Endesa e a empresa obteve o maior lucro desde a privatiza o e o menor ndice de perda de energia dos ltimos quatro anos O ano de 2006 foi marcado ainda pela inaugura o do Centro de Opera o do Sistema COS que associado maior efici ncia operacional com a Gest o Direta proporcionou melhoria significativa nos indicadores de qualidade de fornecimento Houve ainda incremento dos programas de treinamento e capacita o e a empresa recebeu pr mios e certificados dos mais diversos segmentos dentre eles a certifica o ISO 14001 para o Sistema de Gest o Ambiental SGA e o Pr mio Balan o Social do Ethos Ibase PRINCIPAIS RESULTADOS DO PLANO DE TRANSFORMA O Recupera o de clientes As perdas de energia reduziram se em 2006 de 22 14 para 20 37 valores anuais m dios retra o de 1 77 ponto percentual em um ano Essa conquista teve como principais motores os investimentos realizados como parte do Programa de Combate s Perdas de Energia Rede Ampla Chip para clientes massivos m quinas antifurto para m dios e grandes clientes e Normaliza es para ambos os segmentos O valor total investido em 2006 no combate s perdas de energia foi de R 185 19 mil
331. tados com institui es financeiras a prazos mais curtos e custos mais elevados De acordo com a escritura de emiss o das deb ntures a Sociedade est sujeita manuten o de determinados ndices financeiros calculados trimestralmente com base em suas Demonstra es Financeiras revisadas pelos Auditores Independentes At 31 de dezembro de 2006 a Ampla vem cumprindo com a manuten o dos referidos ndices na avalia o de sua Administra o Curva de amortiza o do Longo Prazo das deb ntures 2008 2010 2011 2012 Total 1 s rie 3 emiss o 290 000 290 000 2 s rie 3 emiss o 114 785 114 785 1 s rie 4 emiss o 185 000 185 000 370 000 290 000 114 785 185 000 185 000 774 785 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 209 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS 18 FORNECEDORES Controladora e Consolidado 2005 Controladora 2006 Circulante Suprimento de energia el trica Furnas Centrais El tricas 1 491 16 694 Itaip Eletrobr s 37 173 38 473 Rede B sica 13 025 14 006 CCEAR 40 089 21 200 Outros 36 114 31 448 Materiais 34 228 14 219 Servi os 5 479 71 962 Total do passivo circulante 167 599 208 002 19 CONTAS A PAGAR DE OPERA ES COM DERIVATIVOS Controladora e Consolidado 2005 Opera o Swap 11 008 A Ampla liquidou em 06 de dezembro de 2006 contratos de swap com o objetivo de prote o hedge ao risco cambial
332. tc Informa es nas contas de energia Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 57 Consulta P blica Dentro dos seus princ pios de transpar ncia e no aprimoramento do engajamento das suas partes interessadas a Ampla realizou pela primeira vez uma Consulta P blica com os seguintes objetivos e Refor ar sua Pol tica de Sustentabilidade e Explicar a import ncia do Relat rio de Sustentabilidade para a empresa e como a mesma o elabora e Ouvir as opini es e sugest es de todos identificando os pontos fortes e fracos do Relat rio de 2005 e Envolver v rias partes interessadas na constru o do Relat rio de Sustentabilidade de 2006 e Refor ar a inclus o de pr ticas relevantes da empresa e Tra ar uma lista de melhorias para o Relat rio de 2006 e Aprimorar a gest o da empresa Participantes da Consulta P blica Esse encontro que aconteceu no dia 13 de abril de 2007 reuniu 32 representantes de clientes fornecedores ONGs sociais e ambientais governo colaboradores pr prios e parceiros universidades e do acionista Todos os convidados j haviam recebido o Relat rio de Sustentabilidade 2005 e foram convidados releitura por meio do documento dispon vel no site da empresa Ap s assistirem apresenta o resumida do Relat rio 2005 os participantes preencheram um question rio em que avaliaram entre v rias quest es o relat rio de 2005 nos aspectos abrang ncia quantidade de informa o a
333. tecnologias de atendimento clientes e n o clientes podem solicitar informa es e servi os pela Internet com atendimento personalizado e diversas op es de comunica o e Chat Ampla Chat atendimento via bate papo interativo dispon vel 24 horas por dia sete dias por semana e Ag ncia Virtual grupos A e B solicita o de servi os on line por meio de cadastro no site da Ampla incluindo links de atendimentos autom ticos sem necessidade de intera o com o atendente Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 89 CLIENTES e Fale Conosco solicita o de servi os via e mail e Adote um Cliente canal interno de atendimento pelo qual funcion rios adotam clientes externos A Ampla tornou se a primeira distribuidora de energia do Pa s a oferecer o Chat 24 horas para clientes Esse servi o encerrou o m s de dezembro de 2006 com 704 862 atendimentos ou 10 do total de contatos de todos os canais Dos 7 307 239 atendimentos realizados pela Ampla em 2006 o canal mais utilizado foi a Central de Relacionamento seguido das Ag ncias e Postos de Atendimento e do Atendimento Virtual OUVIDORIA EXTERNA Um outro canal de comunica o a Ouvidoria Externa que desempenha o papel de mediadora de poss veis conflitos entre o cliente e a Ampla procurando personalizar o atendimento Atua por meio de contato pessoal telef nico mensagem eletr nica ou correspond ncia apresentando solu es s reclama
334. tes da liquida o financeira que consistem em verificar a regularidade do processo quanto corre o dos valores efetivamente liquidados entre os agentes de mercado no mbito da CCEE e quanto adequa o dos procedimentos empregados na liquida o financeira s disposi es legais regulamentares e determina es judiciais aplic veis na data da liquida o Do saldo total a receber em 31 de dezembro de 2006 R 1 258 est o relacionados aos agentes que ingressaram com medidas judiciais para discuss o dos valores firmados pela CCEE b Consumidores de Baixa Renda Controladora e Controladora Consolidado 2006 2005 Consumidores de baixa renda 386 679 281 353 Recebimentos 355 798 260 113 Provis o 51 000 Total do ativo circulante 20 119 21 240 196 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 O Decreto No 4 336 de 15 de agosto de 2002 permitiu ao Governo Federal ampliar o enquadramento na subclasse Residencial Baixa Renda para unidades consumidoras com consumo mensal entre 80 e 220 KWh o qual havia sido inicialmente definido como unidade consumidora com consumo mensal inferior a 80KWh em conson ncia com a Lei No 10 438 de 26 de abril de 2002 Este subs dio est sendo custeado com recursos financeiros oriundos do adicional de dividendos devidos Uni o pela ELETROBRAS associado s receitas adicionais auferidas pelas concession rias geradoras sob controle federal e na insufici ncia
335. tivas e inovadoras em suas atividades SOCIEDADE 5 M TEN Compromisso com a constru o de uma sociedade mais justa e igualit ria promovendo o crescimento das comunidades atendidas NDICE DE INDICADORES DO GLOBAL REPORTING INITIATIVE E DO PACTO GLOBAL DEMONSTRA O DO VALOR ADICIONADO BALAN O SOCIAL IBASE DEMONSTRA ES FINANCEIRAS CR DITOS 06 08 22 42 70 86 108 132 150 160 174 176 178 180 228 Mensagem do Presidente Mensagem DO PRESIDENTE O ano de 2006 foi marcante para a Ampla Conclu mos nosso Plano de Transforma o com diversas vit rias conquistadas nas perspectivas estrat gicas satisfa o dos clientes orgulho dos colaboradores e rentabilidade para os acionistas O programa iniciado em 2004 envolveu todos os n veis da companhia e os resultados alcan ados nos d o a certeza de que estamos no rumo certo para nos tornarmos uma empresa de solu es integradas em 2010 O desempenho reflete tamb m os avan os nos sete compromissos que fundamentam nossa estrat gia de neg cio e nosso comportamento para um desenvolvimento sustent vel com a conduta com os acionistas com os clientes com a sociedade com as pessoas com o meio ambiente e com a inova o e a criatividade Eles s o baseados na ades o da Ampla desde 2005 aos dez princ pios do Pacto Global iniciativa das Na es Unidas para a constru o de uma economia mais sustent vel e inclusiva Combinando
336. tras e mesas redondas shows musicais e programa o infantil educativa e de divers o bastante variada Estimula o desenvolvimento da cultura e identidade local Realizado de 9 a 13 de agosto Dona de Casa Eficia P BLICO ALVO Clientes e familiares Estudantes de 10 a 16 anos da rede p blica de ensino Estudantes de 6a 10 anos Adultos das comunidades atendidas pela Ampla Donas de casa Homens maiores de 18 anos Popula o local Popula o local Participantes e turistas IN CIO 2004 2004 2004 2003 2004 2006 2006 2006 BENEFICIADOS 2006 30 370 1 579 2 458 11 668 1 243 156 15 mil 12 mil Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 169 SOCIEDADE CULTURA PROJETO Arte Instalada Leitura Ampla 10 Anos Luz MAC Niter i Eventos e ilumina o natalina Filme 31 Minutos 1 Bienal do Livro de Maca Feira Agroindustrial de Casimiro de Abreu Feira Agropecu ria Comercial e Industrial de Cordeiro 39 Exapicor Exposi o Agropecu ria Industrial e Comercial de Resende DESCRI O Visa promover a gera o de renda o desenvolvimento cultural e a valoriza o do indiv duo por meio de variadas oficinas de arte educa o A Ong Casa Amarela parceira no projeto atua em diversas comunidades promovendo cursos com papel reciclado e cartonagem incentivando a forma o de cooperativas locais de catadores d
337. tre as equipes por interm dio da dissemina o dos Valores Esp rito de Equipe Colaboradores e parceiros trabalhando comprometidos com um resultado comum interagindo com outras 46 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 pessoas e equipes na busca de solu es atuando com fun es bem definidas compartilhando informa es conhecimento e privilegiando a tomada de decis o Foco nas Pessoas Ser uma empresa que valoriza e se preocupa em ter manter e desenvolver pessoas competentes confi veis comprometidas e motivadas fazendo as atuar em fun es compat veis com suas compet ncias e em um ambiente agrad vel que promova a realiza o profissional e pessoal Foco no Cliente Direcionar as a es e os processos da empresa com o objetivo de conhecer e atender os clientes por meio de solu es competitivas de qualidade que antecipem e satisfa am as necessidades de cada segmento melhorando a percep o da sociedade em rela o imagem transmitida pela companhia Orienta o ao Neg cio Promover o entendimento do neg cio de forma a orientar as a es individuais e das equipes de acordo com os objetivos estrat gicos da empresa agregando valor para os clientes colaboradores e acionistas Criatividade e Inova o Promover e introduzir inova es de ruptura e melhorias cont nuas em produtos servi os e processos buscando solu es simples econ micas e criativas Conduta tica e Colab
338. tru o de Controle Ambiental para a Gest o de Res duos no Plano de Gerenciamento de Res duos de Sa de e no Procedimento Ambiental de Emerg ncia Nenhum dos produtos comercializados diretamente pela Ampla prev em a utiliza o de embalagens No que tange aos solos contaminados foi realizado um mapeamento do passivo provocado pelo vazamento de leo nas reas operacionais Como a o corretiva foi estabelecido um cronograma de recupera o dessas reas Periodicamente s o aplicadas listas de verifica o de conformidade de equipamentos que cont m leo nas reas operativas tamb m fiscalizada a execu o das atividades de empresas parceiras assim como o procedimento ambiental de emerg ncia que visa a a es imediatas quando da ocorr ncia de eventos que possam vir a causar contamina o do solo EN23 TIPOS DE RES DUOS RES DUOS PESO TOTAL KG M TODO DE DISPOSI O M TODO DE QUANTIDADE ACONDICIONAMENTO CONTROLE Perigosos Classe I Res duo hospitalar 20Kg Incinera o Baias fechadas devidamente Brita contaminada de leo 5m Mat ria prima para cimenteiras identificadas sinalizadas Classe Estopas EPIs e contaminados 50 Kg fornos 1 e com o piso impermeabilizado de leo Alimenta o de forno Pilhas e baterias comuns 32 Kg Reciclagem Baterias chumbo cido das 300 Kg Reciclagem subesta es N o perigosos Classe Il Papel papel o 36 000 Kg Reciclagem Baias abertas e ou fechadas Madeir
339. tuado em 2005 o registro da provis o no montante de R 27 838 tendo sido R 12 624 l quidos dos efeitos fiscais valor bruto R 19 128 e R 8 710 como provis o referente ao exerc cio de 2005 Em 11 de abril de 2006 aprovou tamb m o novo Manual do Programa de Pesquisa e Desenvolvimento o qual definiu o mesmo crit rio de reconhecimento cont bil do PEE ou seja pela compet ncia da receita operacional l quida ROL Esta altera o de crit rio resultou num ajuste l quido dos efeitos fiscais no montante de R 7 463 valor bruto R 11 014 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 213 DEMONSTRA ES FINANCEIRAS 24 OBRIGA ES ESTIMADAS Controladora e Controladora Consolidado 2006 2005 Provis o de f rias 10 866 9 638 13 sal rio 2 088 229 Total do passivo circulante 12 954 9 867 25 OUTRAS OBRIGA ES Controladora e Controladora Consolidado 2006 2005 Circulante 26 PARCELAMENTO ESPECIAL LEI 10 684 Em 29 de agosto de 2003 a Ampla aderiu ao Programa de Recupera o Fiscal Parcelamento Especial PAES tamb m conhecido como REFIS II institu do pela Lei n 10 684 2003 Tal ades o teve como objetivo o parcelamento de d bitos em 120 cento e vinte meses oriundos de notifica es fiscais de lan amentos de d bito do Instituto Nacional do Seguro Social INSS emitidos contra a Ampla no per odo de outubro 96 a julho 2000 cujos valores se referiam preponderantement
340. tuarial reconhecido em 31 12 06 93 143 9 325 67 515 151 333 Movimenta o do valor justo dos ativos dos Planos de Aposentadoria e Benef cio sa de para aposentadoria Valor Justo dos ativos no in cio do ano de 2006 409 035 Rendimento real dos ativos 84 452 Contribui es pagas em 2006 67 836 Benef cios pagos em 2006 57 564 Valor justo dos ativos do plano no final do ano de 2006 503 759 216 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 AMPLAO6 As principais premissas adotadas pelo atu rio independente para a realiza o do c lculo foram Plano de Complementa o de Plano de Aposentadoria de Plano de Assist ncia Premissas Aposentadoria PCA Contribui o Vari vel PACV M dica Taxa de desconto nominal para obriga o atuarial 12 88 12 88 12 34 Taxa de rendimento nominal esperada sobre ativos 12 88 12 88 N A ndice estimado de aumento nominal dos sal rios 6 05 6 05 N A ndice estimado de aumento nominal dos benef cios 5 00 5 00 N A T bua de mortalidade geral AT83 com 2 anos de agravamento AT83 sem agravamentos UP94 agravada em 2 anos T bua de mortalidade de inv lidos AT49 com 6 anos de AT49 com 6 anos de agravamento agravamento N A Taxa de rotatividade esperada 0 ao ano 3 ao ano N A Probabilidade de ingresso em 100 na primeira 100 na primeira aposentadoria elegibilidade a um benef cio elegibilidade a um benef cio integral pelo plano integral pelo
341. u as normas para contabiliza o de benef cios p s emprego concedidos a empregados k Obriga es vinculadas concess o Referem se aos recursos de participa o financeira dos consumidores e da Uni o e de doa es e subven es para investimentos aplicados na expans o do servi o p blico de energia el trica Estas obriga es s o apresentadas nas demonstra es financeiras como redu o do ativo imobilizado l Atualiza es monet rias de direitos e obriga es Os direitos e obriga es sujeitos a varia o monet ria e cambial por for a contratual ou dispositivo legal est o atualizados at as datas dos balan os Os passivos em moeda estrangeira s o convertidos para reais em fun o da taxa de c mbio divulgada pelo Banco Central do Brasil em cada data base apresentada m Estimativas A prepara o de demonstra es financeiras de acordo com as pr ticas cont beis adotadas no Brasil requer que a Administra o da Sociedade se baseie em estimativas para o registro de certas transa es 194 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 que afetam os ativos e passivos receitas e despesas bem como a divulga o de informa es sobre dados das suas demonstra es financeiras Os resultados finais dessas transa es e informa es quando de sua efetiva realiza o em per odos subsequentes podem diferir dessas estimativas As principais estimativas relacionadas s demonstra es finan
342. u de 84 em 2005 para 96 em 2006 evolu o de 12 pontos ercentuais Nas reas operacionais os resultados passaram de 95 em 2005 para 116 em 2006 No pr ximo ano o Plano de Transforma o dar lugar a um novo modelo de gest o estrat gica o Plano Atitude Ampla Os eixos de trabalho ser o substitu dos por projetos estrat gicos que contar o novamente com a participa o ativa dos colaboradores e da diretoria da empresa AVAN O DO PLANO DE TRANSFORMA O EM 2006 de conjunto de indicadores atendido por Eixo de Transforma o Recupera o de Clientes E Otimiza o Operativa E Plano Regulat rio Marca E Gest o de Pessoas Gest o Direta Avan o Global 109 86 84 89 89 92 A nova fase servir para ajustar os detalhes e alcan ar os tr s maiores desafios estrat gicos estabelecidos para 2007 divididos em tr s perspectivas principais PLANO ATITUDE AMPLA PRINCIPAIS METAS PARA 2007 e Colaboradores Estar entre as 150 melhores empresas para se trabalhar no Pa s segundo pesquisa da revista Exame e Clientes Obter 70 pontos na pesquisa de satisfa o dos clientes IASC e Acionistas Atingir rentabilidade de 13 sobre o patrim nio l quido Dez 2006 Meta 2007 Colaboradores Estar entre as 150 melhores empresas para se trabalhar ND integrar a rela o ndice de avalia o da lideran a na pesquisa Exame 80 80 Pesquisa de Clima Laboral Y pr prios 91 88 Taxa de Fregi nci
343. u pelo Consumo Consciente Grupo de Trabalho Ethos para ISO 26000 Pacto Global das Na es Unidas Meios de comunica o R dios Revistas Jornais Televis o Canais de not cias na Internet TV Ampla nas ag ncias e nos pr dios CANAIS GERAIS CANAIS DE RELACIONAMENTO Reuni es dos diversos grupos de trabalho e Visitas e Relat rios Comunicados e coletivas para a imprensa Pesquisa Indicador de L deres de Opini o ILO externo Envio de releases notas para a imprensa Entrevistas PRINCIPAIS A ES 4 13 A Associa o Brasileira de Conscientiza o sobre os Perigos da Eletricidade Abracopel foi parceira no projeto Energia Positiva Ampla apoiando a empresa nas oficinas para formar multiplicadores nas comunidades e a es espec ficas em escolas eventos e apresenta es com o personagem Tio Fio Em 2006 foram realizadas cinco coletivas de imprensa cerca de 790 entrevistas com executivos e divulgados mais de 300 releases e notas com temas relacionados a resultados financeiros recursos humanos investimentos e obras tecnologia e inova o desenvolvimento sustent vel a es relacionas a meio ambiente e projetos sociais e Relat rios Financeiro e Social Site www ampla com M dia espont nea mat rias e entrevistas na imprensa e Informes Boletins digitais e Campanhas publicit rias outdoors busdoors an ncios em emissoras de TV r dio e
344. ucro L quido do Exerc cio 191021 Reserva Legal 5 9 556 Lucro L quido Ajustado 181 565 Dividendos propostos 45 391 30 FORNECIMENTO DE ENERGIA EL TRICA A composi o do fornecimento de energia el trica por classe de consumidores como segue Controladora e Consolidado N de consumidores AMPLAO6 N o auditado MWh N o auditado Valor 2006 2005 2006 2005 2006 2005 Residencial 2 076 577 ERIF92351B 3 290 169 3 141 624 1 525 119 1 413 713 Industrial 6 075 5 369 908 813 984 807 341 368 3824179 Com rcio servi os e outras 165 154 138 138 1 612 935 1 541 809 803 076 704 316 Rural 55 358 41 456 211 474 199 571 55 937 48 753 Poder p blico 11 314 10 288 375 053 414 686 123 666 149 208 Ilumina o p blica 794 599 375 518 274 985 104 315 83 149 Servi os p blicos 975 880 277 003 275 681 70 149 80 487 2 316 247 2 120 243 7 050 965 6 833 163 3 023 630 2 811 805 Suprimento de energia el trica 4 8 253 923 294 395 44 703 24 016 Fornecimento n o faturado 366 221 333 746 35 070 15 400 Devolu o Tarifa a Maior 29 505 Baixa renda 54 326 123 163 Ativo regulat rio 91 150 94 809 Receita de uso da rede el trica 164 911 146 036 Outras receitas 62 662 31 622 ICMS 782 165 730 928 PIS 49 765 23 993 COFINS 218 641 101 980 ISS 1 711 1 861 Cota para reserva global de revers o 34 446 35 623 Encargo de Capaci
345. ue o conjunto de atividades e presta o de servi os atenda inteiramente expectativa dos clientes um novo servi o para estreitar o relacionamento com o cliente e que na Ampla tem o nome de Defensoria do Cliente Como ocorre com todas as grandes empresas trata se de uma fun o que goza da independ ncia necess ria isen o e credibilidade A Defensoria estabelece um relacionamento profissional cont nuo com juizes e rg os de prote o ao consumidor informando os dos novos passos produtos e processos adotados Para desenvolver essa fun o foi escolhida a advogada Elizabeth S ssekind professora da Puc Rio e Chefe do Setor de Pesquisa em Direito da Funda o Casa de Rui Barbosa Ela tem livros publicados faz parte de conselhos importantes na rea da prote o aos direitos humanos e da cidadania e foi a Secret ria Nacional de Justi a entre 1999 e 2002 Nesse breve per odo de funcionando do servi o a Defensoria do Cliente j demonstrou sua import ncia recebendo o reconhecimento de clientes ju zes e autoridades da rea da energia e dos direitos do consumidor A Defensoria do Cliente um marco no aperfei oamento das rela es da Ampla com o grande p blico atendido por ela GUARDI ES DA COMUNIDADE O projeto detalhado no cap tulo Estrat gias Desafios e Conquistas reflete diretamente o objetivo da Ampla de estreitar a rela o com seus clientes baseada na confian a PRODUTOS
346. uipe com cada profissional ajudando seu companheiro de trabalho O encontro comprovou o compromisso da Endesa e de todas as suas empresas entre as quais a Ampla com rela o seguran a de todos os seus Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 129 LA 4 LA 5 HR5 PESSOAS O astronauta Marcos Pontes na palestra do 2 Encontro Corporativo de Seguran a e Sa de Laboral da Endesa colaboradores Em setembro de 2006 o Grupo aderiu Declara o Mundial de Seguran a do Trabalho cuja finalidade promover a seguran a nos locais de trabalho por meio da troca de experi ncias e da divulga o dos resultados obtidos pelas empresas associadas RELA ES COM SINDICATOS A Ampla mant m uma boa rela o com os sindicatos por meio de uma pol tica de constantes reuni es visando sempre solucionar demandas dos trabalhadores e consolidar a pr tica de interlocu o transparente com essas entidades O objetivo final a satisfa o dos empregados Atualmente 100 dos funcion rios da empresa est o cobertos por acordos coletivos celebrados com tr s sindicatos Sindicato dos Trabalhadores na Ind stria de Energia El trica de Niter i Sindicato dos Trabalhadores na Ind stria 130 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 de Energia El trica do Norte e Noroeste Fluminense e Sindicato dos Engenheiros do Estado do Rio de Janeiro Esses acordos t m dura o de dois anos sendo que apenas as cl usulas econ m
347. uisadores e gestores de empresas em uma discuss o sobre gest o estrat gica da inova o e do empreendedorismo para que os projetos de P amp D atuem na transforma o de conhecimento em neg cios Para minimizar e reduzir esse desafio a Ampla e a Universidade Federal Fluminense realizaram ao longo de 18 meses um projeto de P amp D que contou com 17 semin rios de inova o e empreendedorismo e oito oficinas de elabora o de planos de neg cios que desencadearam quatro planos Foram formados 26 multiplicadores da Ampla com 360 horas de curso TECNOLOGIA DE COMBATE AS PERDAS DE ENERGIA Para enfrentar as perdas de energia as diretorias de Recupera o de Mercado e T cnica com o apoio das diversas reas da empresa v m desenvolvendo tecnologias pr prias e inovadoras no Brasil As inova es minimizam os preju zos causados por fraudes na rede e pelo desperd cio no consumo protegendo e valorizando o seu principal produto a energia O conjunto de iniciativas e seus resultados s o detalhados no cap tulo Estrat gia e Desafios No quadro a seguir apresentado o resumo de projetos tecnol gicos RESUMO DOS PRINCIPAIS PROJ ETOS TECNOL GICOS Projeto Perfil Rede Ampla Desenvolvido por engenheiros da empresa com tecnologia nacional o sistema consiste na eleva o da rede secund ria baixa tens o at o n vel da rede prim ria m dia tens o com a utiliza o de cabo pr reunido Ambas ficam a nove met
348. ulturais detalhado no cap tulo Compromisso com a sociedade A f rmula tecnologia a es sociais gest o integral fez do projeto o mais bem sucedido em toda a rea de concess o apesar de estar concentrada nas regi es com maior n vel de rejei o e perdas de energia 06 Lonscienrnicie a TECCO namena e educa o rumo a Projeto SuperA o em Campos dos Goytacazes Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 33 ESTRAT GIAS DESAFIOS E CONQUISTAS Juntas as perdas dos Projetos Integrais representam 42 8 das perdas totais da empresa S o reas cr ticas carentes de pol ticas sociais violentas e com altos ndices de inadimpl ncia Tamb m o faturamento e a arrecada o evolu ram de forma positiva nas reas de Projetos Integrais Os gr ficos abaixo detalham bem essa condi o M DIA DE ARRECADA O 2006 Crescimento em 2006 2005 E S o Gon alo E Mag m Duque de Caxias mm Itabora EE M dia Ampla 9 7 71 l i VARIA O DO FATURAMENTO PROJ ETO INTEGRAL GRUPOB Aculmulado 12 meses Dez 06 vs Dez 05 E S o Gon alo E Mag m Duque de Caxias E Itabora EH Outros 49 FE 3 0 E n 17 42 11 06 i 8 75 VARIA O DA ARRECADA O PROJ ETO INTEGRAL GRUPO B Acumulado 12 meses Dez 06vs Dez 05 m S o Gon alo m Mag m Duque de Caxias W Itabora EH Outros 18 39 17 64 16 88 9 64 E 8 62 Entrega com valor Al m de to
349. um trabalho intensivo no mbito judicial permitiram a redu o de 3 mil processos judiciais 13 menos em rela o a 2005 Al m desses resultados a empresa obteve um lucro hist rico de R 191 milh es 51 superior ao do ano anterior Plano regulat rio As vari veis regulat rias e o relacionamento com a Aneel tamb m foram conquistas em 2006 A margem de compra e venda de energia superou a marca de R 913 milh es 10 superior de 2005 Al m disso foram obtidas aprova es importantes do rg o regulador para projetos especiais como o caso da tarifa diferenciada para os clientes com medi o eletr nica permitindo a cria o de promo es e campanhas a exemplo da energia de gra a nos dias dos jogos do Brasil na Copa do Mundo Marca A genu na preocupa o com a responsabilidade empresarial sustent vel foi um dos principais temas para o eixo Marca em 2006 Foram atendidas cerca de 2 5 milh es de pessoas em projetos que contemplam as dimens es econ mica social e ambiental O valor desse trabalho foi reconhecido com o Pr mio Balan o Social 2006 escolhido o melhor do Pa s pelo Ethos lbase Aberje Apimec Fides na categoria Servi os e a certifica o ISO 14001 para o Sistema de Gest o Ambiental SGA No sentido de se tornar uma empresa de solu es a Ampla desenvolveu a rea de Novos Neg cios conquistando outros mercados Com essa iniciativa ultrapassou R 45 milh es em receita de n
350. um ve culo de comunica o com as outras empresas do Grupo Endesa no mundo j que obedece a um modelo de comunica o desenvolvida pelo Grupo Em 2006 501 edi es foram enviadas Campanhas internas T m o objetivo de refor ar os seis eixos do Plano de Transforma o aumentar a percep o dos valores da empresa e auxiliar no clima laboral Em geral se utilizam de formas e recursos l dicos para atingir todos os n veis da companhia Em 2006 foram realizadas cerca de 25 campanhas internas Jornal Parceria um jornal mensal elaborado para atender exclusivamente aos quase 7 mil colaboradores das empresas parceiras Traz sempre as principais not cias sobre a Ampla e empresas parceiras com relatos do dia a dia das equipes muitas fotos e linguagem simples e objetiva Endesa Am rica Revista bimestral de mbito interno que entregue a todos os funcion rios com informa es sobre as empresas do Grupo Endesa na Am rica Latina nos mbitos da distribui o e gera o de energia e servi os Reuni o de resultados Uma vez ao m s realizada no audit rio do edif cio sede em Niter i uma reuni o apresentada pelo presidente que visa mostrar de forma transparente os resultados financeiros os desafios e as conquistas da companhia Todos os colaboradores podem participar e fazer perguntas Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 131 MEIO AMBIENTE COMPROMISSO COM A GEST O ALIADA PRESERVA O
351. uma atua o com foco em aspectos econ micos sociais e ambientais enfrentamos o nosso principal desafio que reduzir as perdas de energia O recuo foi de 1 77 ponto percentual no ano chegando a 3 3 pontos desde dezembro de 2003 quando entrou em opera o a Rede Ampla Al m do impacto nos resultados financeiros da companhia as perdas provocadas por fraudes e desperd cios refletem se sobre a qualidade dos servi os a seguran a da popula o e a arrecada o de impostos que beneficiam toda a sociedade Temos muito ainda a avan ar na certeza de que esse um processo lento pela complexidade da regi o metropolitana da nossa rea de atua o marcada pela viol ncia impunidade e desordem urbana Mas temos como meta reduzir ano a ano essas perdas para chegarmos a m dia nacional de 15 Temos certeza de que al m dos resultados inerentes empresa estamos evoluindo para um padr o de comportamento de sustentabilidade dos neg cios que representa a excel ncia em responsabilidade empresarial Provas dessa evolu o foram a conquista do Pr mio Balan o Social 2006 eleito o melhor do pa s pelo Ethos lbase Aberj Apimec Fides na categoria Servi os e a certifica o da ISO 14001 em consequ ncia da implanta o do Sistema de Gest o Ambiental SGA Com o Plano de Transforma o deixamos de ser uma companhia que apenas vende energia para ser uma empresa de relacionamentos Antes v amos apenas usu rios hoje olhamos
352. unidade e voluntariado visando melhorar as condi es de vida destas pessoas Aprovar novas solu es tecnol gicas de medi o e controle das perdas por furto de energia em um mercado regulado Reduzir o n mero de reclama es de clientes que em alguns casos tornam se causas judiciais em diversas esferas Realizar campanhas publicit rias nos ve culos de comunica o e criar intera o com a m dia por meio de entrevistas e mat rias de interesse da comunidade Decidida a erradicar esse problema em sua rea de concess o a Ampla experimentou diversas estrat gias tradicionais utilizadas com sucesso por outras empresas do Grupo Endesa na Am rica Latina Por m nenhuma delas se mostrou eficaz para controlar as perdas de energia devido s caracter sticas pr prias do mercado Buscando atender aos Sete Compromissos para o Desenvolvimento Sustent vel e entendendo os impactos da quest o em diversas partes interessadas a Ampla desenvolveu um Programa de Combate s Perdas de Energia que inclui tecnologia a es sociais e gest o inovadora para reduzir principalmente as a es de furto de energia a maior causa de perdas na companhia A empresa vem enfrentando esses desafios com obstina o trazendo resultados para todas as partes interessadas Esse caso de sucesso tem sido reconhecido no Pa s e internacionalmente A Ampla foi a primeira distribuidora do Brasil a c
353. upera o de Mercado D borah Meirelles Brasil Diretora J ur dica J os Alves Mello Franco Diretor de Regula o e Gest o da Energia M rio de Carvalho Rocha Diretor de Meio Ambiente e Rela es Governamentais Maria Eliza Andrade de Castro Schottz Gerente de Planejamento Estrat gico e Controle da Gest o Sylvia Dias Medina Gerente de Auditoria COORDENA O EDITORIAL Diretoria de Rela es Institucionais e Comunica o Andr Moragas da Costa Diretor Liliane Coelho Selouan Gerente de Comunica o Ana Paula Caporal Especialista em Responsabilidade Social Patr cia Furtado de Mendon a Especialista em Responsabilidade Social REDA O DE TEXTOS E INDICADORES GRI Liliane Coelho Selouan Gerente de Comunica o Ana Paula Caporal Especialista em Responsabilidade Social Patr cia Furtado de Mendon a Especialista em Responsabilidade Social Rubiana Peixoto Assessora de Comunica o Patr cia Cid Varela Assessora de Comunica o DADOS ECON MICO FINANCEIROS E DEMONSTRA ES FINANCEIRAS Diretoria Administrativa e Financeira Giovanni Mascarenhas Ara jo Gerente de Controladoria Heverdan Machado Barcellos L der de Reporting EQUIPE DE CONTE DO A Ampla agradece especialmente os colaboradores das diversas diretorias ue contribu ram com o fornecimento s informa es para este relat rio ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA David Augusto Abreu Eliana Esteves Giovanni Mascare
354. upo A ou cerca de 3 800 mensais O tempo m dio de espera at o in cio do atendimento foi de cinco segundos Em rela o ao grupo B foram atendidas 532 mil chamadas mensais em m dia totalizando 6 385 764 no ano com tempo m dio de espera de 35 segundos A Central de Relacionamento mant m 143 postos de atendimento ocupados por 418 atendentes para o grupo Be 13 para o grupo A A equipe integrada por 20 atendentes portadores de defici ncia f sica Os novos atendentes passam por um treinamento inicial de 108 horas Ag ncia comercial de Niter i CENTRAL DE RELACIONAMENTO CLIENTES B Indicador 2004 2005 2006 Total de liga es atendidas 4 703 707 7 239 712 6 385 764 pelo Call Center ao total de liga es atendidas pelo Call Center Tempo m dio de espera 00 29 00 20 00 35 at o in cio do atendimento segundos OS 10 PRINCIPAIS MOTIVOS DE RECLAMA ES 2006 Reclama o emerg ncia fora do prazo 37 725 Reclama o de conex o 37 234 Reclama o conta n o entregue n o postal 17 877 Reclama o de interrup o constante 13 364 Reclama o por aparelho queimado 9 804 Religa o n o executada ordem finalizada 8 847 Reclama o telecobran a e cobran a extrajudicial 7 848 Reclama o de pr vio aviso n o entregue 5 252 Reclama o conta n o entregue postal 4 392 Reclama o servi o n o atendido novas liga es 3 011 Outros 25 113 Total TAS ATENDIMENTO VIRTUAL Acompanhando as novas
355. utidos diferentes temas como universaliza o rela o com clientes de condom nios qualidade do servi o e tarifas Por ser um rg o consultivo o Conselho n o tem poder CLASSE DE CONSUMIDORES Classe Comercial Paulo C sar de Carvalho Moreira Leite presidente Val ria Maria Conti Vanni J os Luiz Valente Pascoal e Alberto Machado Soares Poder P blico Luiz Ant nio de Almeida e Silva vice presidente e os Lopes Raed Residencial M rio Eug nio Lopes Manoel Am ncio Ant nio J os de Oliveira e Pedro J os de Castro Rural Adriano Martins Carneiro Lopes Herval Fern ndez Lopes J os Teixeira e Oto dos Santos Industrial Roberto Pedreira Ferreira Curi Carlos Eduardo Louzada S rgio Carlos Bousquet Perez e S rgio Kunio Yamagata Procon Minist rio P blico Marta Maria do Amaral Menezes e Eliane Quint o Reis Ampla J o o Carlos Curty Maria Eug nia Paiva e Maria Tatiana Tavares de decis o para criar novos produtos e servi os mas pode fazer sugest es e expressar opini es sobre as v rias opera es da companhia Uma delas foi a solicita o para acessar o Clipping de Not cias e as Linhas Diretas enviadas cotidianamente pela Ampla a seus funcion rios Outra foi a cria o de um canal especial de comunica o com os clientes com um link espec fico do Conselho dos Consumidores no site da companhia Por meio desse link os clientes t m acesso a todas as atas das reuni es do Conselho e pode
356. utivos da Endesa na Espanha em agosto de 2006 a Ampla foi a empresa mais destacada no Novare Pr mio Mundial de Inova o da Endesa Para o concurso foram enviadas 2 4 mil id ias de 19 empresas do Grupo Endesa em oito pa ses A Ampla conquistou o primeiro lugar nas categorias Melhor Id ia em servi os corporativos com o envio da fatura por e mail e Melhor Id ia em comercializa o com o envio de mensagens eletr nicas avisando aos reclamantes sobre o motivo da falta de energia e a previs o do restabelecimento E ainda recebeu mais duas men es honrosas pelos perfis a Cria o de Postos de Arrecada o nas Comunidades em parceria com as associa es locais e Desenvolvimento de um Sistema de Distribui o de Ordens de Servi os Comerciais em Tempo Real PROGRAMA DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO P amp D O Programa de Pesquisa e Desenvolvimento da Ampla est pautado na busca de inova es para enfrentar os desafios tecnol gicos e de mercado das empresas 154 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 de energia el trica Diferentemente da pesquisa puramente acad mica que se caracteriza pela liberdade de investiga o a pesquisa empresarial possui cronogramas e metas bem definidas Assim o objetivo da gest o dos projetos de P amp D alocar eficientemente os recursos dispon veis para produzir inova o tecnol gica vetor de crescimento de todas as economias desenvolvidas e n o a simples atualiza
357. versais do Pacto Global Princ pios de Direitos Humanos dos produtos e servi os P1 Respeitar e proteger os direitos humanos P2 Impedir viola es de direitos humanos Princ pios de Direitos do Trabalho P3 Apoiar a liberdade de associa o no trabalho P4 Abolir o trabalho for ado P5 Abolir o trabalho infantil P6 Eliminar a discrimina o no ambiente de trabalho Princ pios de Prote o Ambiental P7 Apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais P8 Promover a responsabilidade ambiental P9 Encorajar tecnologias que n o agridam o meio ambiente Princ pios contra a Corrup o GRI REPORT adicionais propostos pelo GRI P10 Combater a corrup o em todas as suas formas inclusive extors o e propina A Ampla declara que seu Relat rio Anual 2006 foi elaborado tendo por base as diretrizes do Global Reporting Initiative GRI em seu modelo de consolida o e apresenta o de informa es previsto no G3 Em sua auto avalia o a empresa atingiu o n vel B de aplica o do conjunto de indicadores de desempenho das informa es sobre a forma de gest o e do perfil do documento 62 indicadores 8 econ micos EC dos quais 2 parciais 20 ambientais EN dos quais 3 parciais 14 de pr ticas trabalhistas e trabalho decente LA 7 de direitos humanos HR dos quais 4 parciais 6 sobre sociedade dos quais 1 parcial SO e 7 relativos responsabilidade sobre o produto PR F
358. vulga o das empresas para os consumidores e mobiliza es em locais p blicos com blitzem educativas em nibus e shoppings palestras em 100 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 escolas e canteiros de obras distribui o de folhetos explicativos e an ncios nas contas de energia O lan amento nacional aconteceu no Rio de Janeiro quando a Abradee e as concession rias que atuam no estado Ampla Light e Cenf montaram uma grande tenda na Pra a XV no centro do Rio de Janeiro por onde circulam milhares de pessoas No local a popula o teve acesso a informa es sobre os cuidados que devem ser tomados para conviv ncia segura com a rede de energia el trica em seu dia a dia por meio de exposi es apresenta es teatrais e material interativo como jogos para adultos e crian as mostrando os cuidados para evitar acidentes e sobre o consumo consciente A conta de luz foi uma grande aliada para a conscientiza o de seguran a dos clientes Esse importante canal de comunica o da empresa re ne al m dos valores e informa es sobre o consumo individualizado um espa o para divulga o de dicas e servi os Das 12 contas enviadas durante o ano de 2006 para 100 dos clientes seis ofereceram dicas de seguran a de acordo com todas as campanhas e projetos realizados na empresa Respeito s normas A Ampla utiliza uma metodologia que se ap ia principalmente em m todos e ferramentas estabelecidos no
359. zada em 30 de abril de 2007 c Ajustes de exerc cios anteriores A ANEEL atrav s das Resolu es 176 e 219 de 28 de novembro de 2005 e 11 de abril de 2006 respectivamente estabeleceram novos crit rios e procedimentos para contabiliza o dos custos com Pesquisa amp Desenvolvimento Programa de Efici ncia Energ tica PEE Pesquisa amp Desenvolvimento P amp D e Empresa de Pesquisa Energ tica EPE anteriormente registrados pelo regime de caixa passando a ser reconhecidos pelo regime de compet ncia O IBRACON atrav s do Comunicado T cnico de 03 06 concluiu que os custos de exerc cios anteriores seriam 220 Relat rio Anual Sustentabilidade 2006 levados a d bito da conta de lucros acumulados A Ampla contabilizou em 31 de dezembro de 2006 o total de R 7 463 R 12 624 em 2005 nesta rubrica Adicionalmente a Ampla realizou ajustes de exerc cios anteriores referente a ter constitu do no passado imposto de renda e contribui o social sobre a reserva de reavalia o de terrenos referentes aos anos de 1996 e 2000 d Dividendos De acordo com o estabelecido pelo estatuto social da Ampla o dividendo m nimo obrigat rio de 25 sobre o lucro l quido ajustado em conformidade com o artigo 202 da Lei 6 404 76 Lei das Sociedades por A es Como consequ ncia dos resultados que a Companhia vem apresentando a Ampla registrou em 2006 os dividendos m nimos obrigat rios como segue 2006 L

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