SERVICE - Brastel
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1. Cabo de rede Cabo de telefone Telefone Computador 050 XXXX XXXX Figura VII D Situa o antes e depois da instala o do ATA telecom manual o SIS ce rrr vers o 2 5 lll Situa o E Conex o via Fibra ptica Telefone IP Modem e Roteador separado ANTES DEPOIS A e Linha Telef nica Linha Telef nica IP Adapter Roteador Telefone Computador Telefone Cabo de rede 050 XXXX XXXX Cabo de telefone Computador Figura VII E Situa o antes e depois da instala o do ATA ll Situa o Modem ADSL simples sem roteador Neste caso ser necess rio configurar o PPPoE no aparelho ATA vide anexo ll ANTES DEPOIS Linha Telef nica Linha Telef nica Splitter Telefone Cabo de rede Ho Cabo de telefone Telefone Computador 050 XXXX XXXX Figura VII F Situa o antes e depois da instala o do ATA o aparelho splitter opcional brastel telecom manual o Uy ce ra vers o 2 5 VIII COMO FAZER O REGISTRO NO SERVI O FLIP Acesse o site www brastel com e selecione o pa s onde mora JAPAN Clique no idioma portugu s e no menu esquerda clique em Registro do FLIP para acessar a tela FLIP E mail Caracteres de um byte MAC ADDRESS Selecione o Idioma do FLIP Portugu s y C digo de Acesso Senh2. clique em Save brastel om Save amp Reboot VolP Phone Adapter Configuration Menu SIP Settings NAT Trans Save Changes Save p You have to save changes to effect them Advanced Settings System Auth Save amp Reboot System Settings Reboot without Saving 7 Aguarde alguns minutos 5 a 10 minutos Tente conectar a internet Se ocorrer a conex o a configura o est pronta Se n o conseguir acessar a Internet Na p gina de configura o do ATA clique em Network e no submenu clique em Network Status A configura o do PPPOE foi feita corretamente se os dados aparecerem como na tela abaixo valores diferentes de zero Os n meros s o de refer ncia e normalmente n o est o em sequ ncia brastel Horde los es Network Status VolP Phone Adapter Configuration Menu This page shows current status of network interfaces of the system Phone Book PPPoE Client 210 211 212 213 255 255 255 0 210 211 212 1 Phone Setting Network T DNS Server 1 110 111 112 113 DNS Server 2 110 111 112 113 manuatio SERVICE AAA AAA A A A A A A A AAA vers o 2 5 Se a configura o n o foi feita corretamente os dados aparecer o como na tela abaixo valores iguais a zero brastel Interrallonal Calling Service Network Status VolP Phone Adapter Configuration Menu This page shows current status of network interfaces of the system Phone B
3. DO SERVI O O Servi o FLIP permite ao usu rio do cart o Brastel Smart Phonecard e Fazer e receber liga es internacionais e Fazer e receber liga es locais e interurbanas dentro do territ rio japon s As liga es ser o feitas atrav s da sua conex o de Internet utilizando um adaptador de telefone anal gico ATA onde ser conectado seu aparelho telef nico Ill REQUISITOS B SICOS Para utilizar o Servico FLIP o usu rio deve possuir Conex o de Internet Banda Larga ADSL ou Fibra tica Hikari Aparelho telef nico convencional e ATA Adaptador de Telefone Anal gico inclu do neste Kit de instala o do FLIP IV RECOMENDA ES N o instale seu aparelho em local mido muito quente ou muito frio Mantenha os cabos de energia afastados dos cabos de rede LAN pois isso pode afetar a qualidade das chamadas Em alguns casos recomenda se o uso de um switching hub ou roteador brastel telecom manual o Uy vic rl V CONTE DO DO KIT FLIP vers o 2 5 ATA Adaptador de Fonte de Energia Telefone Anal gico El trica AC DC Cabo de Telefone Cabo de Rede Manual do Usu rio VI ESPECIFICACAO DO ATA LED Descric o RING LNK ACT STATUS PWR Apagado A linha est livre Aceso A linha est em uso Piscando O telefone est tocando Apagado Conectado a uma rede inferior a 100kb s Aceso Conectado a uma rede superior a 100kb s Piscando
4. O aparelho est operacional Aceso O aparelho est ligado C N LF X y 0 O 1 PC Conectar ao PC 2 LAN Conectar ao modem ADSL ou roteador la O 3 12V DC Conectar fonte de energia 4 Phone Conectar ao aparelho telef nico brastel telecom manual o aS ce ra vers o 2 5 VII COMO INSTALAR O ATA A instala o do ATA depender dos aparelhos instalados para a conex o de Internet e da configura o dos dados da provedora PPPoE ou seja nome do usu rio e password que permitem a autentica o do usu rio para a conex o com a Internet Esses dados dever o estar configurados no modem roteador ou no roteador Caso estejam configurados no computador transfira os para o modem roteador ou para o roteador Ap s instalar o ATA aguarde um minuto para que ele se estabilize Se n o possuir um modem roteador ou roteador fa a a configura o do PPPoE no pr prio aparelho ATA conforme o anexo Il p gina 18 NOTA O ATA basicamente um Adaptador de Telefone Anal gico de alta tecnologia com caracter sticas que permitem conex o com a rede de Internet Por m o ATA n o substitui um roteador Verifique nas pr ximas p ginas em qual situa o voc se encontra e instale o ATA conforme o esquema indicado brastel telecom manual o Uy ce ri vers o 2 5 Situa o A Modem
5. e Caso queira continuar recebendo liga es atrav s do n mero da companhia telef nica convencional voc dever instalar um segundo aparelho telef nico 2 Utilizando o Servi o FLIP n o poss vel fazer liga es para e N meros de telefones de servi os de emerg ncia como 119 104 110 113 etc e Prefixos de operadoras telef nicas como 001 0033 0041 etc brastel manuatio SERVICE ORTO cce AA AA A A AAA vers o 2 5 XI TARIFAS E PLANOS A tarifa que ser cobrada pelas liga es depender do Plano FLIP que voc assinou e do destino das liga es verifique a tabela de planos na p gina 13 Para os assinantes dos planos FLIP One ou FLIP One Brasil todas as liga es ser o cobradas e descontadas do seu Brastel Smart Phonecard exceto as liga es feitas de um FLIP para outro FLIP ou para telefones com prefixo 0120 Se voc assinou qualquer um dos planos FLIP1000 os 1000 minutos poder o ser utilizados apenas para os destinos e tipos de telefones previstos no plano escolhido Para os clientes que assinaram a Promo o Kit Gr tis 6 mensalidades antecipadas do plano FLIP1000 SP RJ ou FLIP1000 Brasil os 1000 minutos ser o concedidos somente uma vez por m s na data de vencimento do plano Ap s o per odo de 6 meses as mensalidades ser o debitadas do saldo de seu Brastel Smart Phonecard As liga es internacionais somente ser o cobradas e debitadas do seu cart o quando Ligar para telefones e
6. es de Rede e Internet gt Conex es de Rede 2 Com o bot o direito do mouse clique em Conex o Local e depois em Propriedades 3 Na guia Geral clique em Protocolo Internet TCP IP gt Propriedades 4 Na tela Propriedades de Protocolo TCP IP selecione os seguintes itens como na tela abaixo Internet Protocol TCP IP Properties General Alternate Configuration You can get IP settings assigned automatically if your network supports this capability Otherwise you need to ask your network administrator for the appropriate IP settings Obter um endereco IP automaticamente Obtain an IP address automatically O Use the following IP address IP address Subnet mask Default gateway Obter o endere o dos servidores DNS automaticamente 2 Obtain DNS server address automatically O Use the following DNS server addresses Preferred DNS serv amp lternate DNS server 5 Click em OK 6 Reinicie o computador
7. 11 S O PAULO REA METROPOLITANA Plano FLIP1000 SP E RJ 21 Aruj e Guararema e Ribeir o Pires e Barueri e Guarulhos e Rio Grande da Serra e Biritiba Mirim e Itapecerica da Serra e Sales polis e Caieiras e Itapevi e Santa Isabel e Cajamar Itaquaquecetuba e Santana de Parna ba e Carapicuiba Jandira e Santo Andr e Cotia e Juquitiba e S o Bernardo do Campo e Diadema e Mairipor e S o Caetano do Sul e Embu Mau e S o Louren o da Serra e Embu Gua u e Mogi das Cruzes e S o Paulo e Ferraz de Vasconcelos e Osasco e Suzano e Francisco Morato e Pirapora do Bom Jesus e Tabo o da Serra e Franco da Rocha e Po e Vargem Grande Paulista brastel manuali Uy sc TITO RR OPORTO TI AA vers o 2 5 ANEXO II SOMENTE PARA CLIENTES QUE POSSUEM O MODEM COMO NA SITUACAO F P gina 7 Como configurar o PPPoE no aparelho ATA Conecte o ATA como na figura abaixo Modem Computador Passo 1 Desabilite o PPPoE do computador 1 A configurac o pode ser feita atrav s da janela de conex o Figura A ou de uma janela do Internet Options f General Security Privacy Conteng Connections Advanced Home page You can change which page to use for your home page Address http fwww brastel com Dial up Connection Use Default Use Blank Select the service you want to connect ES to and then enter your user name and Temporary Intemet files password Pag
8. ADSL com Roteador embutido ANTES DEPOIS Linha Telef nica Linha Telef nica Splitter Modem ADSL Roteador Splitter Modem ADSL Roteador Telefone ES Computador Telefone Computador 050 XXXX XXXX Cabo de rede Cabo de telefone Figura VII A Situa o antes e depois da instala o do ATA o aparelho splitter opcional Situa o B Modem ADSL e Roteador separado ANTES DEPOIS Linha Telef nica Linha Telef nica Splitter Roteador Roteador Telefone Computador Cabo de rede Cabo de telefone Telefone Computador 050 XXXX XXXX Figura VII B Situa o antes e depois da instala o do ATA o aparelho splitter opcional brastel telecom manual o Uy s ce cia AAA vers o 2 5 lll Situa o C Conex o via Fibra ptica e Modem Roteador embutido ANTES DEPOIS Conector Linha Telef nica Modular Conector Linha Telef nica Modular Modem Roteador Modem Roteador Telefone Computador Cabo de rede Cabo de telefone Telefone 050 XXXX XXXX Figura VII C Situa o antes e depois da instala o do ATA lll Situa o D Conex o via Fibra ptica Modem e Roteador separado ANTES DEPOIS Conector Linha Telef nica Modular Conector Linha Telef nica Modular Roteador Telefone Computador
9. Caso queira trocar os n meros virtuais do Jap o 050 e ou do Brasil SP 11 ser descontado do seu SPC uma taxa de 500 ienes para cada n mero de telefone N o ser poss vel escolher os n meros Para realizar a mudan a de plano e ou altera o dos n meros virtuais entre em contato com o nosso Servi o de Atendimento ao Cliente manuatio SERVICE cc AA A A A A A A AAA vers o 2 5 XVI GARANTIA O aparelho ATA tem garantia de um ano ap s a data da compra A troca do aparelho somente poder ser feita em casos de defeitos de fabrica o do aparelho ATA ou falha no software e com a apresenta o do certificado de garantia que acompanha o kit O valor do Kit FLIP e das mensalidades n o s o reembols veis XVII MANUTEN O Para melhorar os nossos servi os ser o feitas manuten es peri dicas sem aviso pr vio XVIII IMPORTANTE O servi o de liga es n o pode ser revendido para terceiros As tarifas e o valor das mensalidades est o sujeitos a mudan as sem aviso pr vio XIX D VIDAS E INFORMA ES Em caso de d vidas ou informa es que n o constam neste Manual por favor entre em contato com o nosso Servi o de Atendimento ao Cliente pelo telefone 03 5637 5901 ou 0120 659 531 ou envie e mail para portuguesObrastel co jp Hor rio de Atendimento segunda a sexta das 9h30 s 22h e aos s bados das 10h s 18h domingos e feriados n o h expediente ANEXO I RELA O DAS CIDADES COM DDD 0
10. DE Com a fun o D bito Antecipado da mensalidade voc programa a quantidade de mensalidades que deseja deixar paga Ser necess rio recarregar o cart o da Brastel com o valor total da quantidade de mensalidades desejada e entrar em contato conosco Exemplo Voc possui o servi o FLIP1000 Brasil e quer deixar antecipadamente pago por 4 meses Recarregue o cart o da Brastel com Y10 000 e entre em contato com o Servi o de Atendimento ao Cliente Brastel Durante este per odo voc n o vai precisar se preocupar com o pagamento da mensalidade XIII BLOQUEIO E CANCELAMENTO DO SERVI O FLIP BLOQUEIO E CANCELAMENTO AUTOM TICOS O Servi o FLIP ser bloqueado caso n o seja feito o pagamento da mensalidade na data de vencimento Inicialmente o bloqueio do uso do servi o ser parcial e permitir ao usu rio somente receber liga es nacionais N o ser poss vel fazer liga es nacionais e internacionais e nem receber liga es internacionais Ao efetuar a recarga do Brastel Smart Phonecard durante o per odo de bloqueio o valor da mensalidade ser debitado do saldo do cart o e o servi o ativado automaticamente Se ap s um per odo de 7 sete dias contando da data de vencimento n o ocorrer o pagamento da mensalidade o servi o ser inativado e n o ser poss vel fazer ou receber liga es sejam elas nacionais ou internacionais A inativa o do servi o ter a dura o de 6 seis meses contando da data do ltimo v
11. NTES Caso a administradora do seu cart o de cr dito n o autorize o d bito da mensalidade devido a um dos motivos abaixo o Servi o FLIP poder ser bloqueado Em caso de cancelamento ou da validade do cart o de cr dito a mensalidade do Servi o FLIP n o ser debitada Se houver saldo no cart o da Brastel a mensalidade ser debitada automaticamente Se quiser que a mensalidade seja debitada atrav s de um novo cart o de cr dito ser necess rio acessar o nosso site preencher todos os dados do cart o de cr dito fazer uma recarga ativando a fun o Recarga Autom tica e entrar em contato com o Servi o de Atendimento ao Cliente brastel telecom manuatio SERVICE cc A A A A AA AAA vers o 2 5 Se atingiu o limite do cart o de cr dito a mensalidade do Servi o FLIP n o ser debitada e o Servi o FLIP ser bloqueado Se quiser que o valor da mensalidade seja debitada do saldo do seu cart o da Brastel entre em contato com o nosso Servi o de Atendimento ao Cliente Caso queira continuar pagando a mensalidade com o cart o de cr dito a fun o Recarga Autom tica dever estar ativada Se a Recarga Autom tica N O estiver ativada voc ter que acessar o site preencher todos os dados do cart o de cr dito fazer uma recarga ativando a Recarga Autom tica e entrar em contato com o Servi o de Atendimento ao Cliente para mudarmos a forma de pagamento para cart o de cr dito D BITO ANTECIPADO DA MENSALIDA
12. a Figura VIII A Digite 1 O C digo de Acesso e Senha do seu cart o Brastel Smart Phonecard 2 Endereco de email N o registre email de celular 3 C digo MAC ADDRESS do seu aparelho ATA que est impresso na etiqueta lateral do kit e tamb m na parte inferior do pr prio aparelho 4 Escolha do idioma em que deseja receber os emails sobre o servi o manuten o informativos etc Confira se os dados est o corretos e clique em PR XIMO Figura VIII A Se o seu ATA n o estiver conectado corretamente aparecer a seguinte mensagem Figura VIII B A figura VIII C aparecer somente se adquiriu o Kit FLIP atrav s de um revendedor Voc selecionar o s plano s que deseja assinar Caso queira assinar mais de um plano estes devem ser para pa ses diferentes Para selecionar um plano necess rio ter saldo suficiente em seu Brastel Smart Phonecard para ser debitado o valor da 1 mensalidade cor Figura VIII B Selecione abaixo o Plano FLIP que voc deseja assinar Voc pode selecionar um ou mais planos desde que sejam para diferentes pa ses O valor da primeira mensalidade ser debitada do seu cart o Brastel Smart Phonecard no final da opera o Saldo dispon vel 43227 6 Tipode Minutos Valor da Pon Destino telefone gr tis mensalidade FLIP One ALL All 0 999 T FLIP One ALL All 0 X999 Brasil FLIP 1000 Arg
13. destinos que n o fazem parte do plano que voc assinou Atingir a cota de 1000 minutos Caso n o utilize os 1000 minutos de liga es inclu dos no plano escolhido o restante n o ser transferido para o m s seguinte NOTA e Para fazer suas liga es inclu das no plano de minutos ou com tarifas reduzidas certifique se que seu aparelho telef nico esteja conectado no ATA Se o seu telefone n o estiver conectado no ATA corretamente e a liga o for completada ela poder ser cobrada e descontada do seu Brastel Smart Phonecard ou da sua companhia telef nica convencional Os 1000 minutos concedidos devem ser utilizados at o dia anterior da data de vencimento do seu servi o brastel manuatio SERVICE cc A A A A A A AA AAA vers o 2 5 Tipos de telefone Valor Minutos de destino mensal por per odo ess rr 0 FUP one Brasi EHS O Alemanha Austr lia Dinamarca Espanha Flip Pack Fran a Holanda It lia Noruega Nova residencial 14 destinos Zel ndia Reino Unido Su a Su cia 2 000 1000 Canad EUA residencial celular Flip Asia Pack Cor ia e Taiwan residencial EO 4 destinos China e Hong Kong residencial celular i Nos planos FLIP One Brasil FLIP1000 SP RJ e FLIP1000 Brasil tamb m est inclu do um n mero virtual de S o Paulo para receber chamadas do Brasil Planos ltens Destinos Veja no folheto Tarifas FLIP que acompanha este manual o valor da
14. ection Never dial a connection o O Dial whenever a network connection is not present O Always dial my default connection Ir Local rea Network settings LAN Settings do not apply to dial up connections LAN Settings Choose Settings above For dial up settings 7 gt gt x 09 EGO NOTA Se quiser usar a Internet sem utilizar o ATA somente clique de volta na op o Always dial my default connection Sempre discar a conex o padr o O Apply Aplicar 6 OK manuatio SERVICE AAA A A A A A AA AAA vers o 2 5 Passo 2 Configure o PPPoE no aparelho ATA 1 Abra a p gina da Internet Internet Explorer Netscape etc digite http 192 168 123 1 23858 e pressione Enter para abrir a tela de configura o do ATA Arquivo Editar Exibir Favoritos Ferramentas Ajuda MAGOS Endere o htp 192 168 123 1 23858 2 Digite User nos campos User Name e Password Aten o ao digitar o User Name e Password certifique se de que a palavra User foi digitada com a primeira letra mai scula Enter Network Password Please type your user name and password VolP Phone Adapter Configuration User Name User Password esee LI Save this password in your password list 3 No menu clique em Network e no submenu clique em Network Settings brastel telecom System Information VolP Phone Ada
15. encimento Caso n o haja pagamento nesse per odo o servi o ser automaticamente cancelado e o n mero 050 do Jap o ser desativado Para os usu rios do FLIP One Brasil FLIP1000 SP 11 e RJ 21 e FLIP1000 Brasil o telefone de S o Paulo 11 tamb m ser cancelado Para os assinantes do N mero Virtual de outros pa ses o n mero ser cancelado se n o houver o pagamento da mensalidade ap s um per odo de 7 dias contando da data de vencimento Se desejar receber novamente liga es de outros pa ses ser necess rio assinar um novo n mero virtual Para reativar o Servi o FLIP durante o per odo de inativa o necess rio recarregar o cart o Brastel Smart Phonecard e contatar o Servi o de Atendimento ao Cliente brastel manuatio SERVICE ri vers o 2 5 CANCELAMENTO A PEDIDO DO CLIENTE O cancelamento do servi o poder ser feito pelo cliente atrav s do Servi o de Atendimento ao Cliente Brastel Ao ser solicitado o cancelamento do Servi o FLIP o n mero de telefone anteriormente selecionado do Jap o ser cancelado e com isso n o ser mais poss vel receber ou fazer liga es atrav s desse servi o Os telefones virtuais para receber liga es do Brasil Peru ou Cor ia tamb m ser o cancelados Para voltar a fazer as liga es atrav s da companhia telef nica convencional bastar conectar o telefone na linha telef nica XIV REATIVA O DO SERVI O Para reativar o Servi o FLIP ap s ter oc
16. entina Fixed 1000 x3500 Argentina T FLIP 1000 Buenos Aires Only Fixed 1000 2500 Buenos Aires 1000 Brazil Fixed 1000 x2500 Brasil Figura VIII C brastel telecom No de Telefone do Jap o No de Telefone do Brasil Confirma o Fim Escolha o seu n mero do Jap o 050 6860 6109 050 6860 6115 C 050 6860 6700 C 050 6860 6608 050 6860 6098 VOLTAR PROXIMO XS Figura VIII D N do Telefone do Jap o N do Telefone Virtual gt Confirma o Fim Escolha o n mero do telefone do Brasil S o Paulo 11 C 011 1111 1111 C 011 2222 2222 C 011 3333 3333 C 011 4444 4444 C 011 5555 5555 VOLTAR PR XIMO SS Figura VIII E No de Telefone do Jap o No de Telefone do Brasil Confirma o Fim Confira as informa es abaixo e clique VOLTAR se quiser fazer alguma altera o Se as informa es estiverem corretas clique em FINALIZAR DADOS DO FLIP E mail customer pbrastel co jp MAC ADDRESS 11 22 24 23 38 X3 No de Telefone do Jap o 050 1111 5555 No do Telefone Virtual que escolheu 011 1111 5555 Idioma Portugu s Dia do vencimento Todo dia 5 Data do pr ximo vencimento 2007 05 05 Figura VIII F No de telefone do Jap o No de telefone do Brasil Confirma o Fim Obrigado por utilizar a Brastell Voc completou a operag o com sucesso Voc j pode utilizar o FLIP para receber e fazer sua
17. es you view on the Internet are stored in a special folder Cota V internet 3 14 Y for quick viewing later User name 18 7jmbiRipcon ocn nejp Delete Cookies Delete Files Password 000000000006 Internet Explorer Figura Histoty Save password 3 The History folder contains links to pages you ve visited for Connect autonastically ES quick access to recently viewed pages connect JC Settings p wok Ottine Days to keep pagesinhistoy 20 Clear History Redialing in 5 seconds S Dialing Unable to establish a connection Figura A Figura B Clique em Abra uma janela do Internet Explorer e clique em Settings gt Connection Tools gt Internet Options gt Connections Configura es gt Conex o Ferramentas gt Op es da Internet gt Conex es manuali 9 ce ra vers o 2 5 2 Na janela Internet Options clique em Never dial a connection Nunca discar uma conex o O Apply Aplicar OK feche as janelas do Internet Explorer e reinicie o computador Internet Properties General Security Privacy Content Connections Programs Advanced To set up an Internet connection click Setup Dial up and Virtual Private Network settings 5 Broadband Connection Add Internet Default Choose Settings if you need to configure a proxy Settings server for a conn
18. essoa para quem voc estiver ligando possuir a fun o Number Display ativada o n mero do seu telefone ser mostrado Caso voc n o queira que o seu n mero seja transmitido digite o c digo 184 antes do n mero do telefone de destino brastel manuatio SERVICE AA A A A A A A A CA vers o 2 5 X COMO RECEBER SUAS LIGA ES 1 FEITAS PARA O SEU N MERO DE TELEFONE VIRTUAL do Brasil A pessoa deve discar como se fosse uma liga o local ou interurbana dependendo da cidade de origem da liga o Se ligar de S o Paulo 011 para o seu telefone virtual de S o Paulo disque 3588 XXXX 2 de outros pa ses n mero virtual Cor ia China etc A pessoa deve discar como se fosse uma liga o local ou interurbana no pa s de origem da liga o 3 DENTRO DO JAP O As pessoas que est o no Jap o em qualquer prov ncia dever o ligar diretamente para o seu n mero de telefone com prefixo 050 que voc escolheu no registro do Servi o FLIP Exemplo 050 6860 XXXX OBSERVA ES IMPORTANTES 1 Ao desconectar o aparelho telef nico da linha convencional e conect lo ao ATA a linha convencional continuar habilitada Por m caso algu m ligue para esse n mero somente ser ouvido o sinal de chamada mas o aparelho telef nico n o tocar Por esse motivo assim que voc instalar o aparelho ATA e fizer o registro do Servi o FLIP importante comunicar aos seus parentes e amigos o seu novo n mero de telefone
19. manual SES PL vers o 2 5 FLIP manual IO vers o 2 5 brastel telecom FLM 019001 manuatio SERVICE A A A A A A A A CA vers o 2 5 I INTRODU O Il DEFINI O DO SERVI O Ill REQUISITOS B SICOS IV RECOMENDA ES V CONTE DO DO KIT FLIP VI ESPECIFICA O DO ATA VII COMO INSTALAR O ATA VIII COMO FAZER O REGISTRO DO SERVI O FLIP IX COMO FAZER SUAS LIGA ES X COMO RECEBER SUAS LIGA ES XI TARIFAS E PLANOS XII COMO FAZER O PAGAMENTO DAS MENSALIDADES XIII BLOQUEIO E CANCELAMENTO DO SERVI O FLIP XIV REATIVA O DO SERVI O XV MUDAN A DE PLANO E ADI O DE PLANO ITEM XVI GARANTIA XVII MANUTEN O XVIII IMPORTANTE XIX D VIDAS E INFORMA ES ANEXO ANEXO II ANEXO III brastel manuatio SERVICE cia iii AAA vers o 2 5 I INTRODU O Obrigado por assinar o Servi o FLIP da Brastel Antes de instalar o aparelho ATA que permitir fazer suas liga es pelo Servi o FLIP leia atentamente este manual criado exclusivamente para os assinantes deste servi o Guarde este manual para consult lo sempre que necess rio Pedimos a gentileza de contatar o nosso Servi o de Atendimento ao Cliente caso encontre alguma informa o que n o esteja clara ou que n o conste neste manual para podermos mant lo o mais completo e atualizado poss vel Il DEFINI O
20. ook Type PPPoE Client IP 0 0 0 0 Mask 0 0 0 0 Gateway 0 0 0 0 DNS Server 1 0 0 0 0 DNS Server 2 0 0 0 0 Phone Setting Network SIP Settings Repita o passo 2 para fazer a reconfigura o no aparelho ATA NOTA Caso o IP Mask e Gateway apresentem valores diferentes de zero mas o DNS Server 1 e DNS Server 2 estejam nulos voc dever digitar esses dados manualmente dados fornecidos pela sua provedora de Internet brastel Coding Service Network Status VolP Phone Adapter Configuration Menu This page shows current status of network interfaces of the system Phone Book Interface O PPPoE Client 219 160 124 203 255 255 255 0 Gateway 221 113 130 145 DNS Server 1 DNS Server 2 Phone Setting Network SIP Settings Se mesmo completando o procedimento acima nao for poss vel conectar se a internet favor contactar o Servi o de Atendimento ao Cliente manuali Us vic T vers o 2 5 ANEXO Como configurar o DHCP no Windows O DHCP Dynamic Host Configuration Protocol Protocolo de Configura o de Host Din mico um protocolo usado para obter informa es de endere o IP de um servidor DNS Sistema de Nomes de Dom nio Por exemplo quando digitamos www brastel com o DNS traduz este nome para um endere o IP para encontr lo na Internet www brastel com 66 20 143 231 Procedimento 1 Clique em Iniciar gt Painel de Control gt Conex
21. orrido o cancelamento a pedido do cliente instale o aparelho ATA e fa a novamente o registro do Servi o FLIP em nosso site Ser necess rio escolher o plano desejado e selecionar um n mero de telefone do Jap o Se o cancelamento do servi o ocorreu por falta de pagamento ser necess rio entrar em contato com o Servi o de Atendimento ao Cliente para reativ lo Para reativar o servi o necess rio ter saldo suficiente no cart o Brastel Smart Phonecard para o pagamento da primeira mensalidade O vencimento nos pr ximos meses ser no mesmo dia em que o servi o for reativado XV MUDAN A E ADI O DE PLANO ITEM Para alterar ou adicionar um plano escolha o novo plano veja p g 13 e uma das op es abaixo e Mensalidade Integral ser debitado do cart o no dia em que solicitar a altera o o valor integral da mensalidade e voc ter 1000 minutos de liga o para serem usados at a pr xima data de vencimento caso a altera o seja para um plano FLIP1000 A data de vencimento n o ser alterada e Mensalidade Proporcional O valor da mensalidade descontada ser proporcional a data do pedido at a data do pr ximo vencimento Os minutos tamb m ser o concedidos proporcionalmente Pr ximo Per odo na data de vencimento do servi o o plano antigo ser alterado para o novo plano automaticamente debitando do cart o o valor total da mensalidade Ser o concedidos 1000 minutos de liga o para planos FLIP1000
22. os telefones na Discagem R pida acesse nosso site www brastel com gt clique no pa s onde mora Japan gt Selecione o idioma portugu s gt Brastel Online gt Discagem R pida NOTA 1 Se estiver utilizando telefone tipo pulso configure o para tom antes de digitar o prefixo 0091 20 Na maioria dos aparelhos poss vel configurar a linha para tom pressionando a tecla do asterisco x 2 Se assinou um dos planos FLIP1000 minutos antes de a liga o ser completada voc ouvir uma mensagem informando que a liga o ter tarifa zero e a quantidade de minutos dispon veis Se ligar para outros destinos ou tipos de telefones n o previstos no plano escolhido ou se assinante do plano FLIP One ou FLIP One Brasil voc ouvir outra mensagem informando que a liga o ser descontada do saldo em ienes que possui em seu Brastel Smart Phonecard 2 LIGA ES NACIONAIS Digite o n mero de telefone completo Mesmo que a liga o seja para um telefone fixo localizado na mesma cidade necess rio digitar o c digo de rea Exemplos e Liga o para um telefone fixo 052 123 4567 e Liga o para um celular 090 9876 5432 e Liga o para outro usu rio do FLIP 050 6860 XXXX NOTA 1 Se estiver utilizando telefone tipo pulso configure o para tom antes de digitar o n mero do telefone Na maioria dos aparelhos poss vel configurar a linha para tom pressionando a tecla do asterisco x 2 Se o aparelho telef nico da p
23. pter Configuration Menu This page illustrate the system related information Phone Setting Company Brastel Co Ltd Firmware Version 3 0 brastel Tue Jul 3 10 19 04 2007 Codec Version 1 0 Web Site www brastel com Network SIP Settings NAT Trans Advanced Settings System Auth manuali 9 ce cia RR TRI IT TI RI IR IT TT TR RR RR RR RI RON vers o 2 5 4 Em WAN Setting selecione O PPPoE digite o User Name e o Password fornecidos pela sua provedora de Internet e clique em Submit amp http 192 168 123 1 23858 login cgi la gt 7 El VoIP Web Management WAN Setting brastel IP Type O Fixed IP O DHCP Client PPPoE IB Mask VolP Phone Adapter Configuration Menu Gateway DNS Server Phone Book DNS Server2 Phone Setting MAC Host Name VOIP TAIS Network SIP Settings PPPoE Setting User Name NAT Trans Password Advanced Settings Service Name System Auth O C Submit Internet 5 No menu clique em Save amp Reboot brastel nme Note Information VolP Phone Adapter Configuration Menu SIP Settings This page inform user important information on RTI You have to save and reboot the VoIP to effect those changes Advanced Settings System Auth Save amp Reboot System Settings Reboot without Saving Internet manuatio SERVICE cc AA A A A A A AAA vers o 2 5 6 Na tela Save amp Reboot
24. s liga es Figura VIII G manuali 9 ce TITO TITO RITO OTRO vers o 2 5 Selecione o n mero do telefone que voc utilizar para fazer e receber liga es dentro do Jap o e clique em PR XIMO Figura VIII D Caso voc tenha escolhido um dos planos para o Brasil FLIP One Brasil FLIP1000 S o Paulo Rio FLIP1000 Brasil selecione o telefone virtual de S o Paulo 11 para receber liga es do Brasil e clique em PR XIMO Figura VIII E NOTA Caso tenha assinado o N mero Virtual da Cor ia ou N mero Virtual do Peru tamb m ser necess rio escolher um telefone como no exemplo ao lado para receber liga es da Cor ia ou do Peru No final da opera o ser mostrada uma tela contendo os dados do seu Registro no Servico FLIP e de acordo com a data em que voc efetuou essa opera o ser definida a data de vencimento em que ocorrer o os d bitos no seu cart o Brastel Smart Phonecard para pagamento das mensalidades do servi o Figura VIII F Ap s clicar em FINALIZAR ser mostrada uma tela de conclus o do registro Voc tamb m receber um e mail com as informa es da sua conta Figura VIII G brastel telecom manuatio SERVICE ORTO RANIA AA A A AAA vers o 2 5 IX COMO FAZER SUAS LIGA ES 1 LIGA ES INTERNACIONAIS Digite 00912 02 0 C digo do Pa s C digo de rea N mero do Telefone ou N da Discagem R pida Para registrar
25. s tarifas Caso o pa s para o qual voc liga n o conste no folheto ligue para o nosso Servico de Atendimento ao Cliente brastel telecom manuatio SERVICE d vers o 2 5 Al m do plano escolhido voc tamb m pode assinar um telefone virtual para receber liga es As chamadas feitas para o n mero virtual escolhido ser o redirecionadas para o seu FLIP no Jap o Planos itens Tipos de telefone Valor Minutos de destino mensal por per odo N mero Virtual Cor ia FLIP Jap o Y500 EJ N mero Virtual Peru Lima N mero Virtual Peru Ancash N mero Virtual Peru Arequipa N mero Virtual Peru Cuzco FLIP Jap o N mero Virtual Peru La Libertad N mero Virtual Peru Lambayeque N mero Virtual Peru Piura XII COMO FAZER O PAGAMENTO DAS MENSALIDADES Na data de vencimento o valor das mensalidades do Servi o FLIP ser debitado automaticamente do saldo do seu cart o Brastel Smart Phonecard ou diretamente do seu cart o de cr dito caso tenha ativado este servi o em nosso site A mensalidade paga garante o uso do servi o por um per odo de 1 m s A data de vencimento para o d bito das mensalidades ser o mesmo dia em que voc registrou o Servi o FLIP Por exemplo se o registro do servi o foi feito no dia 5 de janeiro de 2009 a data de vencimento ser todo dia 5 de cada m s Excepcionalmente os registros feitos nos dias 29 30 e 31 ter o como data de vencimento o dia 1 de cada m s NOTAS IMPORTA
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