Home

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ

1. 98 Figura 23 Poltrona ac stica que pertenceu a D Jo o VI 99 Figura 24 An ncio Barulhos ajudam os surdos 100 Figura 25 Not cia Luz el trica avisa datil grafo surdo 101 Figura 26 Not cia Sou muito surda mas escuto 102 Figura 27 S mbolo internacional da surdez 103 Figura 28 S mbolo internacional da defici ncia e S mbolo indicativo de telefone com teclado ierre its pad id rd dA LA Pa R DE UA RO E e A PU ERR a E diay 105 Figura 29 S mbolos de acessibilidade propostos pela Graphic Artists Guild Foundation GAGF de Nova York e eeeeseeerrrraeenanea 105 Figura 30 Campanha publicit ria do modelo de aparelho auditivo Passion veiculada ha nteInel ade GS O E ARA A 107 Figura 31 Acess rio da Nokia que viabiliza a utiliza o de alguns celulares por usu rios de aparelhos auditivos ee eeeeeereeeereereea ra eereeaaanana 107 Figura 32 Surround Sound Eyewear projetado por Industrial Facility para RNID 108 Figura 33 Personagem surdo da cole o de jogos educativos para surdos da Pt TALO 6 DR pane po RD NDA RR RAR SA PROA DR RR DR 109 Figura 34 Capa da Revista da Feneis lllli ii eaeanaaaea 110 Figura 35 Campanha da Legenda Nacional iliia 111 Figura 36 Dicion rio de legendas ocultas sssseeere
2. Filha voc t dando felicidade para os seus colegas que est o rindo de voc voc uma atriz Ah aceitei Ent o eu comecei a frequentar a escola eles davam risada mas com o tempo eu fui esquecendo isso a 64 Os exemplos abordados neste cap tulo enfatizam fatores culturais e sociais da surdez e sua influ ncia na comunica o de pessoas surdas Cabe ressaltar a import ncia do suporte e incentivo por parte da fam lia no desenvolvimento da pessoa surda bem como um maior entendimento e consci ncia da sociedade acerca das quest es culturais que envolvem os sujeitos surdos 2 5 4 A import ncia do a tradutor a e int rprete da L ngua de Sinais O a tradutor a e int rprete da l ngua de sinais tem papel fundamental na comunica o e intera o social de pessoas surdas na medida em que atua como mediador a entre mundos Por toda a complexidade que envolve a L ngua de sinais em diversas situa es o trabalho do a tradutor a e int rprete indispens vel Segundo Quadros 2004 p 27 Ol a int rprete est completamente envolvido na intera o comunicativa social e cultural com poder completo para influenciar o objeto e o produto da interpreta o Elel a processa a informa o dada na l ngua fonte e faz escolhas lexicais estruturais sem nticas e pragm ticas na l ngua alvo que devem se aproximar o mais apropriadamente poss vel da informa o dada na l ngua fonte Assim sendo
3. Quando a pessoa perdeu a audi o depois de um tempo ou um surdo moderado que tem um res duo auditivo sim legal usar o aparelho pra treinar mas tem que ser desde pequeno Depois de adulto usar aparelho j n o adianta O surdo escuta o barulho mas n o consegue decodificar identificar qual o som den surdo 34 anos grifo da autora O aparelho auditivo me d muita dor de cabe a os sons s o confusos d i a cabe a A pessoa escuta um monte de barulhos sem sentido Eu n o gostava n o me sentia bem e preferi deixar de lado n o uso aparelho M rcia surda 40 anos 194 Dentre os entrevistados quase sempre o incentivo ao uso do aparelho auditivo procede de familiares ouvintes e os entrevistados surdos depois de atingirem certa idade relatam finalmente sentirem se vontade para optar em us lo ou n o de acordo com o conforto proporcionado pela pr tese O uso do aparelho auditivo est muitas vezes associado normaliza o do corpo ou seja tentativa de fazer com que pessoas escutem o que no entanto n o acontece no caso de pessoas totalmente surdas Lopes 2007 p 9 explica que durante anos muito tempo se ocupou na produ o de tecnologias e tratamentos voltados surdez como algo a ser corrigido atrav s de treinamentos orofaciais protetiza o implantes cocleares buscando a condi o de normalidade a partir da ciborguiza o do corpo Considera se que tais tecn
4. Strobel 2008 afirma que as artes visuais como teatro cinema e artes pl sticas s o comumente utilizadas como express o de identidades culturais surdas A autora explica que o artista surdo cria a arte para que o mundo saiba o que pensa para divulgar as cren as do povo surdo para explorar novas formas de olhar e interpretar a cultura surda manifesta es de beleza mas tamb m de rela es de opress o e discrimina o STROBEL 2008 p 66 o que n o significa que outras tem ticas deixem de ser representadas por sujeitos surdos A rela o com a l ngua de sinais assunto recorrente em representa es visuais como o caso de algumas pe as de artesanato de argila produzidas pelos alunos da AP S de Curitiba Figura 6 Figura 6 M os de argila sinalizando letras do alfabeto em Libras produzidas por alunos da Ap s em 2009 Fonte Foto de autoria pr pria 52 Perlin 2005 destaca algumas varia es de identidades de pessoas surdas a partir das diferentes maneiras de comunica o e rela es sociais Quadro 4 IDENTIDADES CARACTER STICAS e Comunica o visual espacial uso da l ngua de sinais e Apropriam se da informa o e do conhecimento pelo canal visual SURDAS e Participam de associa es e grupos de surdos e Participam da cultura surda e Aceitam se como sujeitos surdos e Surdos que nasceram ouvintes e com o tempo tornaram se surdos Dependendo da idade em que ensurdece
5. F C Rein o trono foi utilizado pelo imperador aproximadamente entre 1819 e 1826 ano de sua morte enquanto governava o Traduzido pela autora do original em ingl s This catalog illustration for an acoustic fan was described as one of the most elegant of the numerous disguised aids 51 Dispon vel em lt http www museuhistoriconacional com br gt Acesso em 12 jun 2010 99 Brasil A poltrona do imperador foi equipada com um extenso aparato de recep o localizado embaixo do assento Os bra os do mobili rio foram feitos ocos e representados pelas bocas abertas de dois le es elaborados desta forma para funcionarem como receptores pelos quais o som era transmitido atrav s de um tubo escondido no encosto Segundo informa es do museu os visitantes deveriam ajoelhar se frente do trono e falar diretamente nas cabe as dos animais DEAFNESS IN DISGUISE Pullin 2009 p 107 comenta que este ritual de subjuga o era t o importante quanto a qualidade do som 2 Figura 23 Poltrona ac stica que pertenceu a D Jo o VI Fonte Deafness in Disguise Concealed Hearing Devices of the 19th and 20th Centuries Washington University School of Medicine St Louis Missouri Museu Hist rico Nacional A necessidade de esconder a surdez era prov vel consequ ncia do seu significado social da falta de um maior conhecimento a seu respeito e o sentido negativo ao qual at a atualidade vem sendo associ
6. O s mbolo pode ser colocado no vidro traseiro e ou dianteiro do carro permitindo por exemplo que motoristas de ambul ncia policiais resgates dentre outros possam identificar que o condutor surdo utilizando ent o sinais de luz como lanterna de far is para chamar aten o do motorista evitando poss veis mal entendimentos de mensagens e reduzindo as dificuldades de comunica o DETRAN SP 2010 Neivaldo Zovico 2008 explica que o s mbolo surgiu quando a internet ainda n o era muito utilizada e havia pouco conhecimento a respeito da surdez sendo que muitos surdos n o gostam do s mbolo que pode sugerir que h falta de audi o ou 104 que proibido ouvir motivos pelos quais muitos surdos acreditam que o s mbolo s se adequava a surdos oralizados Neivaldo Zovico explica que os surdos s o contra esse s mbolo por qu Porque essa parte significa que n o ouve as pessoas est o preocupadas s com a orelha ele n o ouve ent o ele tem um problema na orelha j existe uma lei que j determinou qual ser o s mbolo internacional pra surdez ent o n o posso mudar precisa que seja feito um congresso aonde os surdos se re nam discutam discutam suas opini es a sim j existe algumas discuss es a respeito mas no Brasil existe essa lei que j foi fundada que j determinou que esse o s mbolo da rea da surdez Parece que a preocupa o s com a quest
7. algo inventado constru do culturalmente pois assim tem sido produzido o sentido do que o normal o 38 diferente o anormal o surdo o deficiente o desviante o ex tico o comum entre outros que poderiam compor uma lista infind vel de sujeitos Assim quando o surdo entendido a partir do ouvinte como se nele estivesse faltando a audi o Tal concep o desta suposta falta pode conduzir sujeitos surdos a desenvolverem em si sentimentos de inferioridade e auto deprecia o na medida em que definidos como diferentes em rela o refer ncia que os majorit rios constituem os minorit rios reconhecem para si apenas uma diferen a negativa CUCHE 2002 p 184 Assim a concep o de falta defici ncia e necessidade de uma suposta normaliza o pode se apresentar no interior de fam lias de sujeitos surdos refletindo se tamb m na auto estima e na percep o que este tem de si mesmo Torna se mais f cil entender a inventividade do que ser surdo ao pensar se que prov vel que todas as pessoas percam com o passar do tempo em maior ou menor grau a capacidade de audi o vis o e de flexibilidade das articula es e dos movimentos Segundo a Campanha Nacional de Sa de Auditiva Figura 3 promovida pela Sociedade Brasileira de Otologia o zumbido considerado o principal sintoma da perda de audi o e no Brasil atinge em torno de 25 a 30 milh es de pessoas sendo que a per
8. o In Semin rio Nacional de Educa o de Surdos da UFPR e Semin rio Estadual da Feneis PR Curitiba 2010 Tradu o e interpreta o Michelle Bernardi 70 3 de abril de 2002 um dia de festa que marcar a hist ria dos Surdos brasileiros Conseguimos O Senado Federal aprovou por unanimidade o PROJETO DE LEI 131 96 referente L ngua Brasileira de Sinais A Comunidade Surda que lotou o plen rio batendo recorde de p blico festejou com muita emo o esta VIT RIA de toda a comunidade Surda brasileira Durante o evento foram apresentadas pe as teatrais em Libras com o objetivo de divulgar tamb m a cultura Surda O evento foi enriquecido pelas bonitas faixas colocadas na Esplanada dos Minist rios que chamaram a aten o de todos os que por ali passavam para as quest es referentes ao Surdo O presidente do Senado ao final leu o texto de aprova o do projeto complementando que este havia sido o projeto mais HUMANIT RIO que o Senado havia aprovado nos ltimos tempos Ressalta se tamb m o par grafo nico do artigo Art 4 que destaca que a L ngua Brasileira de Sinais Libras n o poder substituir a modalidade escrita da l ngua portuguesa BRASIL 2002 portanto a lei promove a l ngua de sinais mas tamb m a modalidade escrita do portugu s De forma sintetizada o Quadro 5 apresenta algumas das principais medidas oficiais e manifesta es acerca dos direitos das pessoas surda
9. preciso criar uma outra tecnologia Philippe surdo 24 anos Outra sugest o j citada anteriormente a disponibilidade de um aparelho celular que viabilize a comunica o por videoconfer ncia Nesta den Elias Vanessa e Philippe dentre outros entrevistados expressaram sua preferencia pela comunica o pela Libras considerando que pelo portugu s escrito nem sempre a mensagem fica clara Eu gostaria muito que existisse esse telefone com fun o de videoconfer ncia e fosse poss vel se comunicar por Libras A haveria essa troca essa comunica o fluente E uma tecnologia necess ria para os 206 surdos No Brasil ainda n o tem enquanto que em outros pa ses isso j existe Isso precisa ser trazido pro Brasil para que possa ser adquirido Elias surdo 35 anos Elizanete e Dagoberto contam que compraram um aparelho celular com videoconfer ncia para se comunicar mas ainda precisam ir at a loja para ajustar algumas configura es t cnicas e por enquanto est o utilizando somente mensagens de texto Os relatos acima propiciam entender alguns fatores importantes a serem considerados no desenvolvimento e uso de sistemas e servi os de comunica o por pessoas surdas Embora existam alternativas estas nem sempre s o suficientemente adequadas Recursos visuais e vibrat rios por exemplo poderiam resolver boa parte dos problemas de acessibilidade enfrentados por pessoas surdas no dia a dia A
10. preciso levar em conta a complexidade das rela es e possibilidades prevendo a necessidade de mudan as e incorporando o usu rio como participante ativo da solu o que ser proposta Solu es nesta perspectiva seriam de car ter sist mico e flex vel e o usu rio atuaria como co autor do projeto KRUCKEN 2009 Esta tend ncia tamb m apresentada por Krippendorff 1995 ao destacar a amplia o de participa o de usu rios como o caso de projetos de design aplicados a sistemas sociais e redes operacionais de computador program veis pelos usu rios ambos exemplos oferecendo adapta es de acordo com necessidades espec ficas Dentre as caracter sticas do design identifica se justamente a materializa o de ideais valores e conceitos configurando os atrav s de objetos utilit rios correspondentes s mais diversas necessidades demandas e anseios sociais COELHO 2008 p 63 Neste contexto o designer assume papel relevante uma vez que sua atua o abrange atividades de planejamento decis es e pr ticas que afetam direta ou indiretamente a vida das pessoas ONO 2007 p 319 96 3 3 SURDEZ EM DISFARCE PRIMEIROS ARTEFATOS UTILIZADOS PARA COMUNICA O DE PESSOAS SURDAS No Brasil n o h material dispon vel online mas a Feneis mant m em sua sede do Rio de Janeiro o Centro de Documenta o e Pesquisa CEDOC Feneis em Libras e Cultura Surda da Feneis que ainda est com seu acer
11. Harvard University Press 2005 PEIXOTO Clarice Caleidosc pio e imagens o uso do v deo e sua contribui o an lise das rela es sociais In FELDMAN BIANCO Bela LEITE Miriam L Moreira Desafios da imagem Campinas SP Papirus 1998 PERLIN Gladis As diferentes identidades surdas Revista da Feneis n 23 S o Paulo 2004 PERLIN Gl dis T T Identidades surdas In SKLIAR Carlos org A surdez um olhar sobre as diferen as Porto Alegre Media o 2005 PEN CLUBE PORTUGU S Declara o Universal dos Direitos Lingu sticos Dispon vel em lt http penclube no sapo pt gt Acesso em 10 jun 2010 PHISICK MEDICAL ANTIQUES Dispon vel em lt http Awww phisick com zent htmfhearing gt Acesso em 23 set 2009 PINCH Trevor BIJKER Wiebe The social construction of facts and artifacts or how the Sociology of Science and the Sociology of Technology might benefit each other In Bijker Wiebe Hughes Thomas amp Pinch Trevor Eds The social constructivism of technological systems Cambridge Mass MIT Press 1997 PIRES Lilian Coelho LOPES Ruth E Vasconcellos A aquisi o da flex o em portugu s escrito por sinalizantes surdos uma reflex o inicial sobre educa o bil ngue In LIMA SALLES Heloisa Maria Moreira Bilinguismo dos surdos quest es lingu sticas e educacionais Goi nia C none Editorial 2007 PREECE Jennifer A guide to usability human factors in computing Harlow England
12. Nunca utilizei 21 Prefiro utilizar celular E 21 e ou internet Considero importante E 11 Atendimento demorado HI 11 Custo alto HR 11 Comunica o dif cil devido a utiliza o A 7 exclusiva do portugu s no servi o Poucas pessoas possuem o aparelho 7 Visor pequeno 4 N o h privacidade 4 Possuo o aparelho mas no 4 momento n o o utilizo Foi poss vel escolher mais de uma op o Gr fico 4 Opini o dos participantes surdos as em rela o ao TDD Fonte Autoria pr pria den Francieli e Iraci apontam os motivos que justificaram a queda de popularidade e uso do TDD Em 1985 quando era novidade o lan amento do TDD foi importante mas hoje n o mais preciso J est bem ultrapassado velho Com O TDD voc precisa ter um cabo tem que ter o aparelho um visor aquele visor min sculo com aquelas letrinhas dif ceis de ler e a maioria dos surdos na hora de digitar t m dificuldade trocam alguma letra Depois a telefonista ao ler a mensagem n o entende a mensagem que o surdo escreveu O custo do TDD muito caro O TDD j foi obsoleto den surdo 34 anos grifo da autora Acho muito complicado mandar mensagem pelo TDD h outras ferramentas mais f ceis Eu mesma n o conhe o nunca usei Francieli surda 37 anos Eu tenho ainda pastas e pastas solicitando o telefone para surdos A gente solicitava e eles vinham instalar quando houvesse surdos
13. Sacks 2010 cita o exemplo de Martha s Vineyard em Massachusetts EUA Por conta de um gene recessivo em a o pela endogamia uma forma de surdez heredit ria l vingou por cerca de 250 anos sendo que uma a cada quatro pessoas era surda Sacks 2010 discorre que os surdos de Martha s Vineyard n o eram vistos como surdos muito menos como deficientes Na verdade em resposta ao grande n mero de pessoas surdas na comunidade grande parte dos ouvintes sabiam a l ngua de sinais e se comunicavam sem problemas Sacks 2010 p 39 ressalta ainda que Os surdos de Martha s Vineyard amavam casavam ganhavam a vida trabalhavam pensavam escreviam como todo mundo n o se diferenciavam em nenhum aspecto exceto por serem de um modo geral mais instru dos do que seus vizinhos pois praticamente todos os surdos da ilha iam estudar no Asilo Hartford sendo com frequ ncia vistos como os mais sagazes da comunidade Curiosamente mesmo depois de o ltimo ilh u surdo ter morrido em 1952 os habitantes ouvintes tenderam a preservar a l ngua de sinais entre si n o meramente por ocasi es especiais contar piadas sujas conversar na igreja comunicar se de um barco para outro etc mas de um modo geral Da mesma forma Skliar 2005 relativiza a oposi o maioria ouvinte versus minoria surda ao questionar que o pr prio conceito de minoria parte de constru es sociais Por exemplo segundo este autor a l ng
14. e Aparelho auditivo prova de gua e Campainha luminosa com c mera 3 J imaginou algum produto servi o sistema que gostaria que 64 36 existisse para facilitar sua vida Se sim Qual is Quadro 11 Quest es relativas a barreiras de uso adapta es e interven es e sugest es de melhorias Fonte Autoria pr pria 147 Percebeu se a partir dos resultados que a primeira pergunta do Quadro 11 foi menos eficiente na identifica o de barreiras de comunica o possivelmente pela constru o da pergunta que se focalizou na dificuldade no uso de aparelhos eletr nicos enquanto que a terceira pergunta foi mais bem recebida uma vez que tratou de poss veis solu es e ideias O pressuposto da dificuldade n o deixa de se relacionar com o termo defici ncia enquanto que a ideia de diferen a est vinculada s diferentes habilidades dos indiv duos constituindo portanto diferentes maneiras de express o Assim h que se considerar poss veis conota es e denota es na interpreta o dos termos J nesta etapa da pesquisa de campo foi poss vel identificar diversas barreiras de comunica o no dia a dia de pessoas surdas o que resulta na inacessibilidade a uma s rie de produtos e servi os Evidencia se que muitas das barreiras e solu es sugeridas envolvem presta o de servi os e n o apenas produtos de maneira isolada como por exemplo disponibilidade de tradutores
15. est chorando e o que que voc est fazendo aqui Ela disse assim estou olhando aqui procurando aonde que o meu pa s ela disse a ela fez o sinalzinho que o japon s tinha o pa s dele e ela foi falando todo mundo tem a sua l ngua e eu quero saber aonde que o meu mundo em que eu posso falar a minha l ngua Ai naquela hora me deu uma coisa t o grande que eu comecei a chorar e eu abracei a Rosani e disse Rosani qual a tua l ngua explica pra mam e o que que voc gosta mais Ela disse a minha l ngua t aqui mam e apontando para as m os eu quero falar com sinais aqui dif cil pra mim apontando para os l bios eu n o consigo colocar pra fora tudo aquilo que eu quero A eu abracei a Rosani e disse 161 Rosani de hoje em diante voc fale como voc quiser a mam e vai estar do teu lado vamos lutar pra aquilo que for melhor pra voc Eu acho que daquela hora sabe eu recebi um toque do alto porque njaquela hora houve uma mudan a muito grande dentro de mim Iraci ouvinte 65 anos grifo da autora H casos mais extremos como o de Elizanete que devido comunica o prec ria nos primeiros anos de vida n o sabia que a mulher que a visitava na casa de sua av era na verdade sua m e Elizanete conta que morava com a av e a m e a ia visitar mas nunca lhe haviam explicado que era sua m e e imaginando que era apenas uma amiga da av F
16. o das quest es e instru es do question rio para a Libras realizada pela tradutora e int rprete Eva Egevardt visando a uma melhor compreens o das perguntas e a um question rio inclusivo e bil ngue Figura 62 respeitando se a diferen a lingu stica e o fato de que muitos surdos possuem por diversos motivos n veis diferentes de compreens o da l ngua portuguesa Cada pergunta foi acompanhada ent o de um v deo em Libras correspondente que poderia ser acessado a partir da pr pria p gina do question rio Os v deos foram enviados para o site de internet conhecido como Youtube que permite que seus usu rios compartilhem v deos no formato digital Pergunta 14 Da 0 01 0 21 ar 2604 PTD 0 0 06 0 21 af 360p a p EI Figura 62 Tradu o e interpreta o das perguntas do question rio para a L ngua Brasileira de Sinais Libras Fonte Autoria pr pria Nota Na imagem direita Eva Egevardt tradutora e int rprete de Libras Sendo parte das perguntas de m ltipla escolha os participantes precisavam apenas assinalar a op o desejada No entanto as respostas discursivas foram enviadas em portugu s escrito e a flu ncia dos participantes foi conforme esperado vari vel com mais ou menos dificuldade em elaborar respostas De maneira geral as respostas discursivas puderam ser compreendidas e foram de grande import ncia na identifica o de experi ncias mais espec ficas envolvendo comunica o e foram apro
17. uma segunda l ngua FREITAS 2009 Al m disso trata se esta de uma l ngua oral auditiva qual o surdo tem acesso somente modalidade escrita tornando esta quest o ainda mais complexa Stumpf 2005 e Freitas 2009 consideram ainda que a utiliza o do SignWriting teria papel fundamental na emancipa o de surdos as em rela o aos ouvintes consolidando a l ngua de sinais Discuss es e pesquisas acerca da utiliza o do SignWriting ainda s o recentes e controversas No entanto cabe destacar que estudos correlacionados surdez devem incluir pesquisadores e participantes surdos as a fim de encontrar resultados que tragam de fato benef cios comunidade surda que historicamente pouco tem participado de processos de constru o de saberes e conhecimentos voltados surdez Embora muitos participantes da pesquisa com question rio pontuem o aparelho auditivo como artefato importante dentre os entrevistados prevalecem relatos a respeito do desconforto proporcionado pelo seu uso raz o pela qual muitospreferem n o utiliz lo 193 SURDOS AS QUAL SUA OPINI O SOBRE O APARELHO AUDITIVO 100 N o utilizo pois os sons s o a a es 52 indefinidos e sem sentido N o utilizo pois me causa irrita o e ou dor de cabe a si Utilizo para perceber 0 alguns ru dos Gai Foi poss vel escolher mais de uma op o Gr fico 6 Opini o dos participantes surdos as em rela o ao aparelh
18. 20 Para os fins deste Decreto considera se pessoa surda aquela que por ter perda auditiva compreende e interage com o mundo por meio de experi ncias visuais manifestando sua cultura principalmente pelo uso da L ngua Brasileira de Sinais Libras Par grafo nico Considera se defici ncia auditiva a perda bilateral parcial ou total de quarenta e um decib is dB ou mais aferida por audiograma nas frequ ncias de 500Hz 1 000Hz 2 000Hz e 3 000Hz BRASIL 2005 grifo da autora Dispon vel em lt http portal saude gov br portal sas sapd visualizar texto cfm idtxt 22701 gt Acesso em 05 maio 2010 Perda de audi o total FERREIRA 2004 p 127 35 O referido Decreto foi muito importante para pessoas surdas usu rias da l ngua de sinais j que o termo deficiente auditivo a anteriormente utilizado n o leva em conta as diferen as lingu sticas e culturais que podem envolver o sujeito surdo Para Silva 2000a p 76 al m de serem interdependentes identidade e diferen a partilham uma importante caracter stica elas s o o resultado de atos de cria o lingu stica Assim o significado da palavra surdo mudo ou deficiente constru do tamb m pela forma como tais conceitos se encontram vinculados hist rica e socialmente linguagem Dorziat 1999 apresenta concep es dos termos surdo e deficiente auditivo apontando para as principais diferen as e poss veis consequ ncias da ut
19. 24 S o Paulo 2005 REVISTA DA FENEIS n 25 S o Paulo 2005 REVISTA DA FENEIS n 26 S o Paulo 2005 REVISTA DA FENEIS n 27 S o Paulo 2006 237 REVISTA DA FENEIS n 28 S o Paulo 2006 REVISTA DA FENEIS n 29 S o Paulo 2006 REVISTA DA FENEIS n 30 S o Paulo 2006 REVISTA DA FENEIS n 31 S o Paulo 2007 REVISTA DA FENEIS n 32 S o Paulo 2007 REVISTA DA FENEIS n 35 S o Paulo 2008 REVISTA DA FENEIS n 36 S o Paulo 2008 REVISTA REA O Dispon vel em lt http www revistareacao com br gt Acesso em 21 dez 2010 REVISTA SENTIDOS Dispon vel em lt http www sentidos com br canais materia asp codpag 13462 amp codtipo 1 amp subcat 46 amp canal ligado gt Acesso em 16 fev 2011 RIBEIRO Aline Um mundo para todo mundo Revista Isto S o Paulo p 104 105 jun 2010 ROBSON Gary D The closed captioning handbook Massachusetts Focal Press 2004 ROCHA Everardo P G O que etnocentrismo S o Paulo Brasiliense 1984 RYBEN Dispon vel em lt http www Ryben org br gt Acesso em 19 set 2009 S N dia Regina Limeira de Cultura poder e educa o dos surdos S o Paulo Paulinas 2006 SACKS Oliver Vendo Vozes uma viagem ao mundo dos surdos S o Paulo Companhia das letras 2010 238 SALWAY Andrew A corpus based analysis of audio description CINTAS Jorge Diaz ORERO Pilar REMAEL Aline Media for all Amsterdam Rodopi B
20. Addison Wesley 1993 PREFEITURA DE S O PAULO Dispon vel em lt http www prefeitura sp gov br portal a _cidade noticias index php p 37216 gt Acesso em 10 maio 2010 PULLIN Graham Design Meets Disability Cambridge MIT Press 2009 236 QUADROS Ronice M ller de O tradutor e int rprete de l ngua brasileira de sinais e l ngua portuguesa Bras lia MEC SEESP 2004 QUADROS Ronice Muller de PIZZIO Aline Lemos Aquisi o da l ngua de sinais brasileira constitui o e transcri o dos corpora In LIMA SALLES Heloisa Maria Moreira Bilinguismo dos surdos quest es lingu sticas e educacionais Goi nia C none Editorial 2007 QUADROS Ronice M ller de et al Exame ProLibras Florian polis 2009a QUADROS Ronice Muller de Pol ticas lingu sticas e biling ismo na educa o de surdos brasileiros In Ana M Carvalho Org Lingu stica luso brasileira 1 ed Madrid IBEROAMERICANA EDITORIAL VERVUERT 2009b v 2 p 215 235 RAMALHO Sueli Entrevista concedida no programa Entrevista Imprevista em 31 de outubro de 2007 S o Paulo TV Record 2007 Dispon vel em lt http www ciartesilencio com static php page imprensa gt Acesso em 08 maio 2010 REVISTA DA FENEIS n 9 S o Paulo 2001 REVISTA DA FENEIS n 10 S o Paulo 2001 REVISTA DA FENEIS n 14 S o Paulo 2002 REVISTA DA FENEIS n 21 S o Paulo 2004 REVISTA DA FENEIS n 23 S o Paulo 2004 REVISTA DA FENEIS n
21. CENSO 2010 Dispon vel em lt http www censo2010 ibge gov br gt Acesso em 20 fev 2011 221 CENTER FOR UNIVERSAL DESIGN Principles of Universal Design 2002 Dispon vel em lt http Awww ncsu edu www ncsu design sod5 cud gt Acesso em 25 ago 2010 CHAVEIRO Neuma PORTO Celmo Celeno BARBOSA Maria Alves Rela o do paciente surdo com o m dico Rev Bras Otorrinolaringol S o Paulo v 75 n 1 Fev 2009 E Dispon vel em lt http www scielo br scielo php script sci arttext amp pid S0034 729920090001000238lng en amp nrm iso gt Acesso em 19 Jan 2011 Doi 10 1590 S0034 72992009000100023 CLARO Dispon vel em www claro com br Acesso em 5 jul 2010 COELHO Luiz Antonio L org Conceitos chave em design Rio de Janeiro Ed PUC Rio 2008 COFFITO Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocupacional Dispon vel em lt http www coffito org br gt Acesso em 29 set 2010 CONFEDERA O BRASILEIRA DE SURDOS CBS Dispon vel em lt http Iwww cbsurdos org br gt Acesso em 15 jun 2010 COOPER Rachel Design for Social Responsibility Series In COLEMAN Roger et al Design for inclusivity a practical guide to accessible innovative and user centered design England Glower 2007 CPL Centro de produ o de legendas Dispon vel em lt http www cplec com br gt Acesso em 24 maio 2010 CUCHE Denys A no o de cultura nas ci ncias sociais Bauru EDUSC 2002 DALEBOUT
22. Possibilidade ao usu rio de expressar se de diferentes maneiras M ltiplos meios de express o permite que pessoas se comuniquem de diversas maneiras seja mediante canal oral auditivo ou visual espacial Possibilidade de escolha da l ngua e modo de comunica o A possibilidade de escolhas em termos de comunica o e intera o com produto e ou servi o permitem que pessoas de diferentes habiidades possam acess lo necess rio o m ximo de op es de l nguas poss vel O modo de comunica o pode ser mediante est mulo visual sonoro t til olfativo ou auditivo Garantia de que determinado produto e ou servi o seja compat vel com tecnologias assistivas Aparelhos celulares por exemplo devem ser compat veis com pr teses auditivas de maneira que haja menor interfer ncia no uso simult neo dos dois artefatos Evitar complexidade e excesso de informa es Designers devem projetar instru es e opera es da forma mais simples e acess vel poss vel Projetar de maneira a ampliar a acessibilidade de diferentes grupos sociais As legendas ocultas foram incialmente projetadas para pessoas com algum n vel de surdez no entanto acabaram sendo percebidas como necess rias para ouvintes tamb m uma vez que as pessoas experimentam diferentes possibilidades de audi o de acordo com o ambiente onde se encontram importante que o produto e ou servi o n o esteja focalizado na defici n
23. Quadro 9 apresenta uma s ntese de estrat gias de acessibilidade propostas pelo Centro de Design Universal 2002 CASSIM ET AL 2007 ERLANDSON 2008 e PULLIN 2009 bem como converg ncias entre estas 94 AUTORES CENTRO DE Estrat gias de DESIGN CASSIM ET ERLANDSON PULLIN ACESSIBILIDADE UNIVERSAL AL 2007 2008 2009 2002 Flexibilidade de uso x x x x Adaptabilidade x Simplicidade x x x x Compatibilidade com z pas x x x tecnologias assistivas Utiliza o de sinais F multisensoriais Utiliza o mensagens em a m ltiplas l nguas Inclus o de pessoas idosas e deficientes no processo x x x x de desenvolvimento de produtos e servi os Quadro 9 Estrat gias de acessibilidade mais consideradas Fonte Autoria pr pria com base em Centro de Design Universal 2002 CASSIM ET AL 2007 ERLANDSON 2008 PULLIN 2009 Identifica se que a maioria dos autores consideram a flexibilidade de uso como possibilidade de amplia o do acesso produtos e servi os em diferentes contextos O fator simplicidade frequentemente mencionado e comumente relacionado ao desenvolvimento de interfaces consideradas intuitivas de maior usabilidade A adaptabilidade embora n o considerada dentro do conceito de Design Universal enfatizada por Erlandson como possibilidade relevante para maior abrang ncia de usu rios O fator compatibilidade levado em conta pela
24. direitos estes que ainda est o sendo conquistados 2 5 COMUNICA O E INTERA O SOCIAL DE PESSOAS SURDAS 2 5 1 Comunica o e cultura Segundo Edgar e Sedgwick 2003 a comunica o no mbito dos estudos culturais a preocupa o mais fundamental Ao estudar um determinado processo de comunica o importante compreender tamb m o contexto coletivo e individual dos agentes envolvidos pois como afirma Orozco 2007 p 15 a cultura a fonte mediadora por excel ncia mas tamb m os contextos sociais particulares de cada grupo de audi ncia Martin Barbero 2002 p 40 aponta como modelo mec nico de comunica o o sistema em que comunicar significa fazer uma informa o chegar de um p lo a outro sendo que ao receptor desta mensagem caberia apenas reagir aos est mulos enviados pelo receptor tornando a recep o um lugar unicamente de chegada Figura 7 Este modelo tradicional de comunica o foi proposto pelo matem tico e engenheiro americano Claude Elwood Shannon em 1948 conhecido como modelo formal de Shannon que compreende a comunica o como sistema linear entre ponto de partida e chegada n o levando em considera o a 55 significa o dos sinais ou seja o sentido que lhe atribui o destinat rio e a inten o que preside sua emiss o MATTELART 2007 p 60 mensagem EMISSOR RECEPTOR Figura 7 Esquema do modelo mec nico de comunica o Fonte Autoria pr pria No
25. e int rprete de Sinais que torna imposs vel acompanhar a sinaliza o aliado ao fato de que a maior parte dos programas que oferecem a janela com tradutor a e int rprete de l ngua de sinais s o de cunho religioso ou pol tico e as diferen as regionais da Libras elevam o grau de dificuldade na compreens o dos sinas Tais raz es podem ser identificadas nos depoimentos de Elizanete den Marcia Vanessa Val ria e Francieli eu odeio aquele quadrinho min sculo na verdade precisava ser ao contr rio uma TV com a tela grande com a pessoa interpretando o ouvinte est escutando ele n o precisa tinha que ser o inverso 21 s dos programas tem legenda s o pouqu ssimas coisas quer dizer e o jornal o filme a novela e o restante e os 80 Cad a legenda Quando estiver 100 com legenda a sim ficar equiparado Elizanete surda 53 anos Um amigo meu que surdo falou assim que naquela semana ele precisava tomar a vacina contra H1N1 eu falei pra ele u eu n o sabia eu preciso tomar sim olha foi divulgado na televis o eu falei eu n o sabia o que era porque o ator apareceu na TV s falando mas n o tinha 188 int rprete nem legenda ent o isso precisa ter mais legendas e a janela de int rprete Eden surdo 34 anos Na televis o eu vejo o seguinte a janela de int rprete muito pequena na distancia em que a pessoa fica sentada n o
26. e int rprete de sinais importante tamb m que os meios de comunica o estejam bem informados ao tratar de tem ticas relativas surdez de forma a n o refor ar conceitos ouvintistas e etnoc ntricos n o apenas em rela o a pessoas surdas mas a qualquer forma de diferen a Promover acessibilidade e igualdade de direitos um processo que envolve diversos fatores Embora a presente disserta o n o focalize a inclus o de pessoas 100 O Projeto de Lei PLS14 07 elaborado pelo senador Cristovam Buarque prev a altera o da Lei n 9 394 de 1996 dispondo sobre a obrigatoriedade do ensino da Libras na educa o infantil e no ensino fundamental O projeto encontra se em tr mite no senado federal 215 surdas especificamente em escolas universidades ou no mercado de trabalho ressalta se que a partir das informa es recolhidas durante a pesquisa constata se a import ncia de que nos referidos ambientes seja poss vel a comunica o entre surdos evitando seu isolamento A promo o de cursos de l ngua de sinais e semin rios relativos surdez tamb m podem contribuir para ampliar a receptividade e participa o de funcion rios docentes e administrativos e alunos ouvintes no processo de inclus o como mencionado por Erlandson 2008 Considera se que romper barreiras de mentalidade t o importante quanto vencer barreiras f sicas Destaca se novamente que medidas de acessibilidade podem vir
27. irm o era surdo a se comunicam nas reuni es familiares e H parentes seus que saibam se comunicar em Libras Se sim Poderia dizer quais Perguntas relacionadas comunica o de pessoas surdas e Existe algum produto sistema servi o utilizado para a comunica o Qual e Voc encontra alguma dificuldade maior no uso desse s produto s sistema s servi o s Se sim Poderia relatar qual is e J houve necessidade de realizar interven es ou modifica es em aparelhos eletroeletr nicos por falta de dispositivos adequados para pessoas surdas exemplificar se a pessoa tiver dificuldade avisos luminosos ou elementos visuais sugest es e J imaginou algum produto servi o sistema que gostaria que existisse para facilitar sua vida e de seu sua filho a irm o surdo a e Em sua opini o o que falta para melhorar a comunica o dos surdos as no dia a dia 253 AP NDICE D Modelo de Termo de Consentimento Livre e Esclarecido TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO Pelo presente instrumento eu abaixo firmado e identificado autorizo voluntariamente e gratuitamente a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a CPF 008 521 629 10 residente na Rua Em lio Cornelsen 570 Bairro Ah Curitiba Paran a utilizar a minha voz imagem e informa es transmitidas em entrevistas e visitas realizadas no dia de 2010 em materiais impressos e m dias digitais de cunho art stico e
28. legal gostoso Voc com ouvintes n o tem frio uma coisa fria Maur cio Santos surdo 37 anos N o tem nenhum problema na comunica o em rela o aos grupos de surdos nenhuma barreira se comunicam as pessoas surdas entre si em comunh o essa harmonia entre as pessoas e mesmo quando tem alguma atividade voc tem o int rprete pra ajudar Dagoberto surdo 54 anos Mesmo no caso das pessoas surdas oralizadas ap s a vida adulta ainda h dificuldades de comunica o entre familiares Ningu m pensa assim ah vamos respeitar porque tem uma mulher surda na fam lia vamos usar sinais n o todo mundo fica falando entre si ningu m olha pra mim eles come am a conversar entre eles e eu que tenho que ficar cutucando o qu ele falou o qu voc t falando Eu tento lutar pra que mude de situa o mas n o adianta minha fam lia est bem parte bem distante disso s vezes tem a hora do caf da manh eu estou l tomando o caf da manh a minha m e e minha irm conversam entre elas e o meu cunhado e quando eu estou tomando caf eu come o a olhar fazendo leitura labial e vejo como elas se conversam entre elas e conversam uma responde a outra nesse di logo meu genro fala isso pra ela voc esqueceu A Elizanete surda voc s n o v o conversar com ela eu fiquei emocionada pensei puxa a minha m e e minha irm n o est o nem a n o est
29. maioria dos autores A inser o de pessoas idosas e deficientes no desenvolvimento de produtos e servi os considerada por todos autores referenciados Cabe observar poss veis restri es implementa o do design universal nos diversos contextos culturais sociais f sicos econ micos dentre outros Considera se o processo de desenvolvimento de artefatos se d a partir da negocia o de interesses entre diversos grupos sociais n o existindo uma nica forma de projetar um objeto mas sim maneiras diferenciadas de atender a grupos sociais distintos 95 Ono 2007 p 304 destaca que design para todos pressup e a promo o do acesso democr tico ao mercado de consumo para todos sem ser discriminat rio e prejudicial qualidade de vida da sociedade n o significando no entanto homogeneidade considerando se que caracter sticas necessidades e anseios variam entre as pessoas Partindo de uma perspectiva semelhante Pullin 2009 explica que fatores culturais envolvem barreiras de acessibilidade e devem ser levados em considera o cabendo ressaltar que no mbito da diversidade de contextos o conceito de design universal acaba oferecendo solu es muitas vezes contradit rias Desta maneira simplicidade muitas vezes n o significa maior usabilidade Flexibilidade e adaptabilidade tamb m s o fatores destacado por Krucken 2009 p 44 que considera que em termos de projeto de design
30. rel gio do aparelho celular Eu acerto a hora dele aqui a tem um fiozinho Ele n o faz barulho ele vibra eu deixo embaixo do travesseiro e ele faz brrrr A quando eu n o preciso levantar s meu marido que precisa eu tiro o fio com a parte que vibra e ele apita fica apitando Esse aqui foi o meu marido ele que comprou pra mim eu n o pedi ele me deu de presente Antes eu usava s o celular celular vibra deixava embaixo do travesseiro Nossa adoro o despertador Depois que ele me deu fiquei feliz porque o celular fazia muito barulho esse aquela vibra o suave e eu acordo acostumei j muito bom Val ria surda 32 anos Figura 79 Rel gio despertador vibrat rio de Val ria Fonte Foto de autoria pr pria Considerando o relato de Val ria a possibilidade de controle da vibra o para as fun es de despertar e recebimento de mensagem do celular poderia facitar seu uso permitindo ajustes de acordo com a prefer ncia do usu rio 184 Figura 80 Washington e seu rel gio despertador vibrat rio Fonte Foto de autoria pr pria Alguns participantes embora utilizem o celular para despertar gostariam de adquirir um rel gio despertador vibrat rio Maur cio por exemplo manifestou sua preocupa o em rela o sa de ao dormir pr ximo ao celular m dicos divulgaram que perigoso ficar dormindo com o celular embaixo do travesseiro que talvez as ondas
31. s o incapazes de contemplar a diversidade de possibilidades da vida social humana O etnocentrismo pode ser extremamente discriminat rio e prejudicial humanidade sendo respons vel em seus casos extremos pela ocorr ncia de numerosos conflitos sociais LARAIA 2006 p 72 As abordagens antropol gicas de cultura demonstram que o comportamento humano n o tem em si nada que possa ser considerado essencial ou inato As caracter sticas biol gicas por exemplo devem ser consideradas em rela o ao contexto geogr fico hist rico e cultural no qual est o inseridas No caso dos surdos por exemplo imprescind vel que sejam estimulados desde pequenos pois podem apreender uma ou mais l nguas n o sendo necessariamente a dos ouvintes a exemplo da l ngua de sinais desenvolvida a partir de caracter sticas e requisitos pr prios de comunica o Como argumenta Sacks 2010 p 10 O estudo dos surdos mostra nos que boa parte do que distintivamente humano em n s nossas capacidades para a linguagem pensamento comunica o e cultura n o se desenvolve de maneira autom tica n o s o comp e apenas de fun es biol gicas mas tamb m tem origem social e hist rica essas capacidades s o um presente o mais maravilhoso dos presentes de uma gera o para outra Percebemos que a cultura t o importante quanto a natureza Nesta perspectiva a relativiza o abordagem que se contrap e s concep es
32. sendo assim ao considerar a defici ncia como algo que precisa ser tratado e normalizado este conceito tem como refer ncia o termo ouvinte que seria ent o o portador de uma 11 Do ingl s Deaf and Dumb 36 audi o normal Assim as defini es de diferentes graus de surdez em termos de decib is al m de consideradas estigmatizantes s o tamb m restritivas e reducionistas em rela o complexidade do sujeito surdo Quest es relacionadas identidade sociedade e cultura s o reduzidas em tais conceitos e para cada caso de defici ncia auditiva existe uma recomenda o que se trata de uma tentativa de normaliza o fundamentada na quest o biol gica No entanto o sujeito surdo envolve uma complexidade de fatores que v o al m dos aspectos m dicos e patol gicos e que circundam a surdez sendo necess rio v los sob uma perspectiva s cio cultural DORZIAT 1999 p 1 Qual termo seria ent o mais adequado Segundo Dorziat 2009 a palavra surdo seria o termo mais apropriado e capaz de minimizar o processo de estigmatiza o das pessoas surdas n o focalizando em quest es f sicas ou biol gicas mas considerando o sujeito surdo em rela o as suas particularidades e condi o lingu stica diferenciada ressaltando se que esta diferen a n o diz respeito a um modo melhor ou pior de se comunicar mas diferente O surdo que se comunica por meio da l ngua de sinais po
33. tinha que ter uma terceira pessoa e eles falavam assim n o n o poss vel Como que eu vou fazer pra desbloquear se eu n o posso ligar E disseram assim voc tem que ir ao banco ag ncia muito trabalhoso tinha que pedir levar um formul rio comprovar que eu era a pessoa e n o um outro porque eles disseram assim que pode acontecer de uma pessoa ligar enganando que o propriet rio por isso que eles t m essas medidas muito dif cil den surdo 34 anos Em consult rios m dicos e negocia es banc rias a intera o bastante requerida portanto a presen a de tradutor a e int rprete de sinais se faz necess ria Em outros estabelecimentos solu es visuais como pain is luminosos podem auxiliar na comunica o Zovico 2010e apresenta uma simples ferramenta Figura 90 que considerou bastante acess vel no atendimento de uma lanchonete da feira livre central em Campo Grande em Mato Grosso do Sul um aparelho sem fio dispon vel em cada mesa que se comunica com um painel eletr nico com informa es que permitem chamar o gar om e acompanhar a ordem dos atendimentos s mesas No dia 29 de dezembro de 2009 eu e um grupo de amigos surdos fomos feira livre central na cidade de Campo Grande MS Um espa o tradicional na cidade que recebe um grande n mero de turistas e tamb m mun cipes funciona no per odo da noite at de madrugada Ao chegar em uma das barracas percebe
34. 05005 0006050550 ce dia ben dusadia 142 Figura 63 Sede da Feneis em Curitiba eee 150 Figura 64 Estrutura geral do protocolo de entrevistas para pessoas surdas 151 Figura 65 Estrutura do protocolo de entrevistas para familiares de pessoas surdas Soa dad di Pod gb ed Ri A ed dai Da Sd Dao Ped o ad nd e Ri dd Di dd Said 152 Figura 66 Pesquisadora tradutora e int rprete de sinais e entrevistado surdo 154 Figura 67 Mapa das rela es sociais entre os participantes 157 Figura 68 Grupos de surdos as mais frequentados de acordo com a frequ ncia com q e foram CIAdOS sis pisa oigiai oia Sal a E E A E a a nas o iara raised 166 Figura 69 Logomarca de associa es e grupos de surdos brasileiras 167 Figura 70 DVD s de Conte do religioso em Libras de Fabiana e Washington 170 Figura 71 Esquema de comunica o de den 174 Figura 72 Esquema de comunica o de Jorge iiiiiiiiiiiiiiis 174 Figura 73 Esquema de comunica o de Josiane 175 Figura 74 Trabalho de conclus o de curso de Design de Majori jogos educativos parar Crian as SUN AS pal pt pistas nei id ia ade DUDA DUAS POA OARA aaad 177 Figura 75 Produtos considerados mais importantes para a comunica o segundo participantes surdos as e ouvintes ra 179 Figura 76 Celular de Josiane notada lol anal ia li
35. 1 1 2 ROSUNADOS cx uediriadts din dias diria iea d ira ea ade adiada EE E 144 4 1 2 ENTREVISTAS soe ada Ne ARENS O AE VE AE NEM dE e Aa 149 4 1 2 1 Popula o de amostra us ci cuemnina cinta ietini date daria di uia t iai t as iai 150 4 1 2 2 Protocolo de entrevistas e ereeeeeeereeeeeerereeenreerenaa 151 4 1 2 3 Entrevistas semiestruturadas filmadas eee 152 4 1 2 4 Triangula o dos dados uiaairensaasanadarandradaadA Dinda nda dead ad A dinda nd a dead ada doada nadas 154 41 2 57 PMI dos CnIrevIStados s emma cas ca a ii ata ud aaa 155 Aldo Interac o SOCIAL s a smadai pri ria dra dadas raid Sia LP A Da A a 159 4 1 3 1 Barreiras e facilitadores em sistemas de produtos e servi os de COMUNICA O Toast quase AAAA grin an A DRA UcSA E Ca DA IESU GRSA AAA upa T 178 5 SUGEST ES DE MELHORIAS EM SISTEMAS DE PRODUTOS E SERVI OS DE COMUNICA O s20 220 220ocasassosorasnacasosananaaGa dass Nr EaCaahESEADaR SAS a CRRaEAENCOSha mA Rin DE saDS 207 6 CONSIDERA ES FINAIS ss ss isreaereereaeraereeeeaereaeeaeraareanrans 216 REFER NCIAS ssa ne ds 224 AP NDICE A QUESTION RIO n ni rereereereareereereareatena 245 AP NDICE B ROTEIRO DE ENTREVISTA COM SURDOS E SURDAS 250 AP NDICE C ROTEIRO DE ENTREVISTA PARA FAMILIARES OUVINTES 252 AP NDICE D MODELO DE TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO ae E Res EST O pa a aa 253 AP NDICE E SLID
36. 2004 2007 ressalta o car ter normativo do termo fun o que acaba excluindo usos diferenciados dos inicialmente previstos para determinado artefato Kripendorff 1995 e Kasper 2007 utilizam o termo affordance proposto por Gibson 1986 para discorrer sobre as possibilidades de uso propiciadas pelas caracter sticas de um artefato e contextos em que se insere A intera o entre sujeito e artefato tida como relacional uma vez que depende das caracter sticas de ambos e remete nossa capacidade de interpretar o mundo a nossa volta KASPER 2004 p 5 em um contexto espec fico Segundo Kasper 2007 o uso de determinado artefato apenas uma parte de sua hist ria entre sua materializa o e 83 destrui o relacionando se tanto a suas caracter sticas quanto criatividade de quem o utiliza Projetar a partir de affordances seria partir n o de especifica o de fun es mas de outras caracter sticas percept veis KRIPPENDORFF 1995 uma prov vel maneira de ampliar a margem para usos diferenciados Os artefatos medida em que mudam de contexto adquirem novos sentidos DENIS 1998 Os significados que lhes s o atribu dos est o sempre em tr nsito MCCRAKEN 2003 sendo que perspectivas reducionistas e deterministas acerca de seus usos e significados n o se aplicam variabilidade e complexidade da vida de maneira geral Considera se que nem todos os significados ou usos dos artefatos podem s
37. A autora ressalta que a l ngua de sinais americana ASL a terceira mais utilizada nos Estados Unidos e caso a crian a mantenha seu interesse pela l ngua al m de ampliar seus conhecimentos lingu sticos e se destacar no mbito escolar pode fazer amizades na comunindade surda Nos Estados Unidos existem livros e v deos orientando pais ouvintes em como estabelecer comunica o com seus beb s atrav s de sinais da ASL 128 filhos surdos e estejam interessados em come ar a aprender a l ngua de sinais Pelo aplicativo estar integrado ao aparelho celular o dicion rio pode ser consultado em v rios momentos do dia e a explica o oral dos sinais pode facilitar o aprendizado de ouvintes embora esta seja uma quest o controversa entre a comunidade surda que de maneira geral considera que a l ngua de sinais deve ser ensinada exclusivamente por surdos as Again Airplane All done Animal Apartment Appie Auri Baby LO fra Figura 48 Dicion rios de sinais da ASL Fonte MY SMART HANDS A empresa brit nica Viable oferece um sistema de produto e servi o de comunica o por meio de um aparelho denominado VPAD Figura 49 Este dentre v rias fun es realiza videoconfer ncia possui sinal de chamada sonoro e luminoso e tela ampla que permite melhor visualiza o O sistema inclui uma central de tradutores as e int rpretes dispon vel 24 horas respons vel por intermediar as liga es entre surdos as e ouvin
38. Evidencia se a preocupa o em disfar ar a presen a do aparato auditivo sobre a mesa Traduzido pela autora do original em ingl s False ears for the deafs MODERN MECHANIX 98 Figura 21 Vaso de flores recept culo e vaso de flores recept culo em cena de uso Fonte Deafness in Disguise Concealed Hearing Devices of the 19th and 20th Centuries Washington University School of Medicine St Louis Missouri Dispon vel em http beckerexhibits wustl edu did index htm Acesso em 28 set 2009 Outro exemplar de corneta ac stica disfar ada o leque de abano direcionado ao p blico feminino que utilizava este acess rio Segundo informa es do Museu a ilustra o Figura 22 est presente em um cat logo que o descreve como um dos mais elegantes dentre os numerosos aparelhos auditivos disfar ados tendo sido bastante popular durante a d cada de 1800 Figura 22 Leque de abano com corneta ac stica embutida Fonte Deafness in Disguise Concealed Hearing Devices of the 19th and 20th Centuries Washington University School of Medicine St Louis Missouri No Brasil o imperador D Jo o VI Figura 23 possuiu um trono ac stico desenvolvido especialmente para ele na Inglaterra segundo o Museu Hist rico Nacional O museu Deafness in Disguise afirma ainda que o trono seria provavelmente o artefato ac stico de design mais engenhoso desenvolvido na poca Tamb m atribu do
39. Industrial da UTFPR pelo apoio e incentivo Especialmente s professoras Ana Paula Fran a Carneiro da Silva Carolina Daros e Gheysa Prado que com prontid o partilharam de tantos momentos de alegria e dificuldades Aos amigos pela amizade sincera compreens o carinho e apoio Especialmente Carolina Cor o Jo o Afonso Correia Malinowski Felipe Machado de Souza e Ana Lu za Campanholo Karin Oertel Lee amiga querida que gentilmente me auxiliou na revis o do abstract Aos meus pais que com amor incondicional me proporcionaram experi ncias de aprendizado e crescimento que me conduziram at o presente momento Aos meus av s pelo amor e compreens o nos momentos de minha aus ncia durante a pesquisa Ao Augusto pelo amor compreens o companheirismo amizade participa o direta durante toda a pesquisa em momentos de ang stia e alegria com paci ncia intermin vel carinho e dedica o guiando meus passos amorosa e calorosamente Obrigada pela prontid o com que aceitou participar de todas as entrevistas filmando e fotografando revisar in meras vezes a formata o e me amparar nos momentos em que o computador parecia estar contra mim Muito obrigada O desenho da sua vida constitui de certa forma um poema Por sua singularidade Originalidade Surpresa Paulo Leminski Cruz e Sousa o negro branco p 66 RESUMO FRAN A Ana Claudia Camila Veiga de Intera o social de pessoas
40. MSN SKYPE para marcar m dico e outras liga es Al m disso existe uma car ncia de recursos luminosos voltados para comunica o de artefatos b sicos no dia a dia como campainhas luminosas e dispositivos sinalizadores de senhas de atendimento sendo que grande parte dos participantes apontou estas como dificuldades frequentes no cotidiano S12 s vezes eu necessito ir ao cart rio para autenticar os documentos e na maioria das vezes o local n o tem aparelho eletr nico para eu verificar a senha para ser atendida e os funcion rios chamam gritando como vou ouvi los Isto precisa mudar Eu j conversei com gerente do local e at hoje n o foi resolvido o caso grifo da autora S13 Eu viajo bastante Nos nibus precisava ter um painel avisando quantos minutos de intervalo e em que cidade estamos Por exemplo eu pego nibus PENHA pra Curitiba que sempre p ra em Lages pro lanche e eu fico com medo de descer porque n o sei quantos minutos t m a parada s vezes os motoristas descem muito r pido e somem Nos avi es tamb m seria importante ter isso grifo da autora Os artefatos que podem ser utilizados por pessoas surdas nem sempre s o satisfat rios em termos de usabilidade Foram apontadas dificuldades principalmente em rela o aos servi os de aparelhos celulares operadoras de telefonia celular e as legendas closed caption da televis o S11 Celular recebe mensagem e toca apenas uma vez e n o
41. Mas eu acho que apesar o primordial o que precisa muito carinho afeto e amor da fam lia Isso muito importante Elizabeth ouvinte 51 anos grifo da autora Majori filha de Elizabeth graduada em design gr fico conta que os esfor os de seus pais na sua educa o foram marcantes A partir de suas experi ncias na inf ncia projetou como trabalho de conclus o de curso sete jogos educativos para crian as surdas Figura 74 que associam Libras portugu s matem tica geografia dentre outras disciplinas utilizando recursos visuais e l ngua de sinais Eu me lembro da minha inf ncia da minha m e dos meus pais eles faziam todas as brincadeiras mas eles tinham que anotar no papel gastavam muito papel e s vezes n o tinha aquele apelo visual bom n E eu fiquei imaginando eu posso criar algo que tenha esse apelo visual que tenha essa cor que seja atrativo pra crian a surda porque surdo gosta muito desse apelo visual muitas crian as surdas n o conseguem falar bem se comunicar os pais s o ouvintes e tem um filho surdo e ficam sem ter rea o sem saber o que fazer com o filho Foi por isso que eu tive essa ideia de criar esses jogos pra ajudar os pais com essa intera o tamb m Esse um projeto elaborado por mim para ajudar as crian as surdas e tamb m ouvintes sobre Cultura surda H uma caixa tem sete jogos diversificados Majori surda 24 anos q D EE 3 Cultura
42. Persons who are hard of hearing cup the hand behind the car This ges ture gave a German inventor the idea for his false cars which are made of light metal and are fitted ir back of the car pressing it sligh Atiy forward the same way the hand doe Figura 20 Artigo Orelhas falsas para surdos Fonte Modern Mechanix ago 1930 p 29 Dispon vel em lt http blog modernmechanix com gt Acesso em 30 out 2009 O museu Deafness in Disguise nome que poderia ser traduzido como Surdez em disfarce apresenta uma cole o de artefatos que foram projetados para pessoas total ou parcialmente surdas Tais objetos acumulavam mais de uma fun o de modo que as cornetas ac sticas pudessem estar camufladas em meio aos objetos cotidianos e integradas ao ambiente Dentre poltronas chap us leques bengalas cantis de gua e bengalas adaptadas para o uso figura o vaso de flores recept culo Figura 21 que podia ser utilizado como um vaso de flores e aparelho auditivo ao mesmo tempo projetado para encontros sociais com o objetivo de capturar simultaneamente a voz de diferentes pessoas Segundo o museu Deafness in Disguise o vaso foi projetado por F C Rein por volta de 1810 e foi um dos primeiros modelos com m ltiplos receptores Observa se que cada abertura ricamente ornada com detalhes curvil neos e dourados sendo que o espa o central poderia servir tanto para colocar flores como tamb m frutas
43. S deixaremos de lutar no dia em que os filmes nacionais tiverem legendas no dia em que entendermos filmes e pe as teatrais REVISTA DA FENEIS n 29 2006 p 15 111 LEGENDA A PARA QUEM N O O VE E EMOCIONA F a nacional com gm ARA QUEM O obs Figura 35 Campanha da Legenda Nacional Fonte Revista da Feneis n 29 2006 p 14 A televis o com closed caption definida segundo o Centro de Produ o de Legendas CPL no Brasil como ferramenta destinada aos deficientes auditivos que transcreve sob a forma de legendas o udio de diversos tipos de transmiss es ao vivo ou p s produzidas como filmes novelas telejornais programas de audit rio etc J a janela de Libras possibilita o acesso informa o na l ngua brasileira de sinais CPL Em uma pesquisa realizada no in cio de 2007 pelo CPL com 500 surdos de diversas regi es do pa s foram levantados os programas que os participantes gostariam que fossem legendados com closed caption Tabela 3 Nota se que os telejornais figuram em posi es relevantes nas escolhas dos participantes 2 Os programas jornal sticos foram destacados a fim de ressaltar sua ocupa o em posi es relevantes nas escolhas dos participantes da pesquisa 112 Tabela 3 Pesquisa sobre quais programas de televis o pessoas surdas gostariam que fossem legendados Bandeirantes Domi jo Jornal Nacional Jornal do SBT Jornal da BA
44. V 2007 SANTOS Marin s Ribeiro dos Design e cultura os artefatos como mediadores de valores e pr ticas sociais In QUELUZ Marilda Lopes Pinheiro org Design amp Cultura Curitiba Editora Sol 2005 SILVA Tomaz Tadeu A produ o social da identidade e diferen a In SILVA Tomaz Tadeu da org Identidade e diferen a a perspectiva dos estudos culturais Petr polis RJ Vozes 2000a SILVA Tomaz Tadeu Teoria cultural e educa o Um vocabul rio cr tico Ed online Belo Horizonte Autentica 2000b Dispon vel em lt http www autenticaeditora com br autentica 311 gt Acesso em 30 dez 2010 SILVA Ana Maria de Barros Mais informa es sobre Surdocegueira Revista da Feneis n 14 abril jun 2002 SILVA C sar Augusto da Entre a defici ncia e a cultura An lise etnogr fica de atividades mission rias com surdos 2010a 194 f Tese Doutorado em Antropologia Social Faculdade de Filosofia Letras e Ci ncias Humanas FFLCH da USP Universidade de S o Paulo S o Paulo 2010 Dispon vel em http www teses usp br teses disponiveis 8 8134 tde 13102010 144632 en php Acesso em 10 jan 2010 SILVEIRA Carolina Hessel KARNOPP Lodernir ROSA Fabiano Rapunzel surda Canoas Ed ULBRA 2005 SILVESTRE N ria Educa o e aquisi o da linguagem oral por parte de alunos surdos In ARANTES Val ria Amorim org Educa o de surdos S o Paulo Summus 2007 SKLIAR Carlos org A surde
45. a morfologia e a sintaxe da l ngua de sinais se organizam neste espa o QUADROS 2004 2 Como o caso do esperanto l ngua auxiliar de comunica o internacional elaborada pelo m dico Ludwik Lejzer Zamenhof e por ele divulgada em 1887 FERREIRA 2004 p 808 2T Emissor da mensagem na l ngua de sinais 58 Como apontado por Sacks 2010 p 78 encontramos na l ngua de sinais em todos os n veis l xico gramatical sint tico um uso lingu stico do espa o um uso que espontaneamente complexo em m ltiplas dimens es Imagina se n o raro que a l ngua de sinais seja composta majoritariamente por sinais ic nicos por m como colocado por Strobel e Fernandes 1998 p 4 A modalidade gestual visual espacial pela qual a Libras produzida e percebida pelos surdos leva muitas vezes as pessoas a pensarem que todos os sinais s o o desenho no ar do referente que representam claro que por decorr ncia de sua natureza lingu stica a realiza o de um sinal pode ser motivada pelas caracter sticas do dado da realidade a que se refere mas isso n o uma regra A grande maioria dos sinais da Libras s o arbitr rios n o mantendo rela o de semelhan a alguma com seu referente Existem ent o tantos sinais ic nicos quanto arbitr rios Cabe ressaltar que os sinais ic nicos n o s o necessariamente bvios Por exemplo ao se verem duas pessoas surdas conversando para algu m qu
46. a ser vantajosas para surdos e ouvintes pois todas as pessoas experienciam diferentes n veis de vis o e audi o ao longo do dia dependendo dos contextos em que se encontram e da vida Assim a l ngua de sinais pode ser de grande valia tamb m para ouvintes possibilitando a comunica o dist ncia em ambientes barulhentos no caso de perda auditiva dentre outras situa es cotidianas 216 6 CONSIDERA ES FINAIS Esta disserta o teve como objetivo investigar como se desenvolve a intera o social de pessoas surdas em seu cotidiano mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o identificando poss veis dificuldades facilidades interven es e ou particularidades de usos Considerou se em todas as fases da pesquisa o car ter diverso complexo e din mico das rela es e intera es sociais assim como das culturas e identidades dos sujeitos tendo sido crucial para alcan ar os objetivos propostos inicialmente o envolvimento de pessoas surdas familiares e tradutores as e int rpretes da l ngua de sinais que contribu ram expressivamente na constru o dos resultados da pesquisa As narrativas de surdos e familiares foram enriquecedoras na constru o do conte do da disserta o Os relatos especialmente de pessoas surdas evidenciam as diversas barreiras de acessibilidade existentes no cotidiano denunciando as muitas lacunas a serem preenchidas em termos de direitos igualit rios e recurso
47. a utiliza o de desenhos ou da escrita de sinais pode ser uma forma de ampliar o conhecimento a respeito do portugu s e da l ngua de sinais por pessoas surdas e ouvintes valorizar a Libras e promover acessibilidade A Escola Ap s e a sede da Feneis em Curitiba por exemplo disponibilizam algumas das placas informativas internas em portugu s e Libras Figura 17 4 Fale de frente claramente e pausadamente com o surdo Uma boa articula o dos l bios facilita a comunica o 2 N o olhe para o outro lado ao conversar O contato visual importante na comunica o 3 A leitura labial se torna mais dif cil se voc gesticula muito ou tem qualquer objeto na frente dos l bios 4 Ambiente claro e boa visibilidade s o importantes para um bom atendimento 5 N o preciso gritar Fale em tom de voz normal 6 O surdo n o pode perceber mudan as de tons ou emo es atrav s da voz 7 preciso ser expressivo para demonstrar seus sentimentos 8 Se voc n o entender o que uma pessoa surda est falando n o tenha vergonha em perguntar novamente e n o perca a paci ncia 9 Pe a sempre para repetir e se for preciso escrever O mais importante que exista a comunica o 10 Se precisar falar com uma pessoa surda chame a aten o dela tocando em seu bra o 11 N o adianta chamar de longe 12 Os avisos visuais s o sempre muito teis para a independ ncia do surdo Na falta deles o surdo ter m
48. as e int rpretes de sinais planos de celular com tarifas reduzidas para servi os de mensagem e videoconfer ncia atendimento adequado em hospitais restaurantes dentre outros estabelecimentos A aus ncia de dispositivos de comunica o descentrados da fala e audi o recorrente e para muitos dos participantes poderia ser resolvida com a disponibiliza o de tradutores as e int rpretes da l ngua de sinais e servi os de mensagens texto como e mail servi os de mensagens instant neas e mensagem celular S8 Um exemplo no hotel em que eu tava hospedada quando queria pedir lanche n o tinha como avisar Precisei trocar a roupa e descer para falar com o porteiro Que trabalho S9 Servi o Int rprete em todos os lugares at no hospital gostaria de ter um caderno eletr nico que tenha um alto falante microfone ela a pessoal fala e o caderno traduz escrevendo ou vice versa eu escrevo e O caderno fala sempre sonhei com isso porque sempre carrego um caderno pequeno na bolsa S10 Atendimentos call center on line que possa resolver problemas pela internet Por exemplo alguns bancos possuem atendimento on line mas n o fazem nada importante como liberar um cart o J passei por isto e um amigo se passou por mim falando ao telefone como se fosse eu Portanto esta medida de falar ao telefone por seguran a completamente falha 148 S11 Criar a call center exclusivo para surdos Pode ser sMs
49. com a sociedade mas utilizados no mbito familiar DALCIN 2006 p 194 Estes sinais embora possam exprimir ideias e sentimentos n o configuram uma l ngua e portanto podem n o responder plenamente aos anseios de comunica o da pessoa surda Ramalho 2007 conta como a fam lia lhe ajudou a lidar com o mundo ouvinte Eu fui educada numa fam lia que fala assim que preconceito n o existe Existem pessoas que n o tem informa o ou n o sabem lidar com a situa o Desde pequena quando eu acreditava que tava falando que meus pais me aplaudiam depois mais tarde depois de adulta minha vizinha falou Sueli voc n o falava nada voc s berrava e grunhia sons ininteligentes quer dizer mas se na poca eu acreditava foi grande ajuda pra eu poder chegar at hoje como eu consigo falar Na escola eu era motivo de chacota por parte dos colegas porque eu achava que tava falando sempre converso sempre com as m os e as pessoas davam risada eu chorava chegava em casa pai m e eu n o quero mais ir na escola porque todo mundo d risada fica tirando sarro ganhei um papel um desenho de um macaco eu sou uma macaca porque macaco mexe muito Meus pais falavam assim pera a por que que voc gosta muito de assistir o Charles Chaplin 3 patetas Filme mudo n N s ador vamos A eu falei ah porque ele me d felicidade Ele n o te faz rir Sim N o te d felicidade Muita
50. com br gt Acesso em 15 dez 2010 Pullin 2009 considera que pelo cont nuo investimento tecnol gico poucas mudan as ocorreram em termos de design e a maior parte dos modelos de aparelhos auditivos se apresenta de maneira bastante conservadora Hearwear que poderia ser traduzido como audi o de vestir uma ideia que se apresenta a partir de novas possibilidades de uso de aparelhos auditivos n o se restringindo a 108 pessoas surdas ou deficientes auditivas pois parte do princ pio que qualquer indiv duo poderia controlar sua audi o de acordo com sua necessidade Pullin 2009 explica que o projeto foi uma proposta da Royal National Institute for Deaf People RNID do Reino Unido em que participaram 15 escrit rios de design respons veis pelo desenvolvimento de diversas propostas conceituais dentre elas destaca se o projeto intitulado Surround Sound Eyewear Figura 32 Figura 32 Surround Sound Eyewear projetado por Industrial Facility para RNID Fonte Design Boom Dispon vel em lt http www designboom com contemporary hearwear html gt Acesso em 10 jan 2011 Burkey 2003 explica que pessoas com surdez profunda n o se beneficiam do uso de aparelhos auditivos podendo inclusive ter sua sa de prejudicada No entanto n o poss vel afirmar que pessoas surdas que se comunicam por l ngua de sinais necessariamente n o utilizam aparelho auditivo uma vez que h aquelas com n veis varia
51. como recursos tecnol gicos dispon veis e utilizados bem como contextualizar os discursos em rela o a quest es familiares e sociais envolvidas no processo O envolvimento de pessoas surdas e familiares foi imprescind vel para identificar requisitos de uso dos produtos e sistemas em quest o a fim de sugerir poss veis melhorias para o desenvolvimento de produtos e servi os de comunica o inclusivos 4 1 PROCEDIMENTOS METODOL GICOS Os procedimentos metodol gicos adotados nesta fase compreendem duas etapas principais aplica o do question rio semiaberto bil ngue com pessoas surdas e entrevista semiestruturada com pessoas surdas e familiares ouvintes 4 1 1 Question rio semiaberto Para se estabelecer um primeiro contato com poss veis participantes da pesquisa elaborou se um question rio utilizando se um servi o online do Google denominado Google Docs que permite gerar e enviar formul rios com perguntas abertas fechadas ou semiabertas Nesta etapa participaram surdos as usu rios 84 Empresa desenvolvedora de servi os online 8 Pacote de aplicativos online Inclui editores e compartilhadores de texto planilha e apresenta o 141 de internet de diferentes idades e cidades do pa s que se dispuseram a contribuir com a pesquisa O referido question rio foi enviado a diversos grupos de e mails de surdos as especialmente a associados e vinculados Feneis dentre outras institui es e
52. como se o mundo tivesse ca do na minha cabe a Foi muito dif cil muito dif cil mesmo A eu fui pra casa com ela nos bra os eu morava perto do hospital mas eu fui gritando At me lembro depois eu estudei com um mo o que eu encontrei no caminho Diz que ele olhou pra mim e disse essa mulher t louca Cheguei em casa e contei pro meu marido Todo mundo ficou desesperado Foi assim tudo desmoronou lraci ouvinte 65 anos grifo da autora A primeira provid ncia de pais de filhos as surdos as geralmente a busca de orienta o de m dicos e especialistas seguido da busca de escola especial para surdos Dentre as entrevistadas lraci Josefa e Elizabeth que 160 moravam em outras cidades menores mudaram se para Curitiba especialmente para buscar atendimento especializado Josefa e Ingeborg utilizam o oralismo para se comunicar com os filhos surdos e n o sabem a l ngua de sinais Josefa especialmente manifesta resist ncia e desinteresse em aprend la justificando se pelo receio de que a sociedade n o esteja preparada para a utiliza o da l ngua de sinais nunca aceitei fazer curso de Libras porque eu n o queria aprender simplesmente eu n o queria aprender sinais e n o quero Eu quero a fala porque a sociedade n o est preparada acho que foi uma das melhores coisas que eu pude fazer por ela Josefa ouvinte 63 anos J Ingeborg j acredita que muitas coisas mudara
53. correspondendo a 84 dos participantes do question rio 4 1 1 2 Resultados O question rio foi importante para compreender quais artefatos cotidianos s o considerados mais importantes pelos participantes em quest o bem como poss veis facilidades ou dificuldades no uso de determinados produtos ou sistemas de servi os mediadores ou n o da comunica o 145 Uma das quest es solicitou que os participantes assinalassem os cinco produtos eletroeletr nicos mais importantes em seu cotidiano e dentre as diversas op es as sete mais escolhidas foram Gr fico 1 100 com nterer O com internet Televis o com closed caption O 75 76 Telefone celular Aparelho auditivo 46 Rel gio com 0 despertador vibrat rio 2A Geladeira 36 Gr fico 1 Produtos eletroeletr nicos considerados mais importantes no cotidiano dos participantes da pesquisa com question rio Fonte Autoria pr pria Percebe se aqui a reincid ncia na escolha de artefatos relacionados a sistemas de produtos e servi os de comunica o como o computador com internet telefone celular televis o com closed caption e aparelho auditivo refor ando a relev ncia de sistemas e servi os que propiciem e favore am a comunica o de pessoas surdas O TDD ficou em 12 lugar nesta lista tendo apenas o voto de 12 dos participantes do question rio online o que torna question vel a adequa o deste sistema de produto e servi o direcio
54. da Feneis e e An lise de produtos e sistemas de servi os dispon veis no Brasil Identificar e analisar os modos de intera o entre pessoas surdas em seu cotidiano mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o identificando poss veis dificuldades facilidades interven es e ou particularidades de uso Identificar requisitos de uso de sistemas de produtos e servi os de comunica o voltados a pessoas surdas Recomendar poss veis melhorias para o desenvolvimento de sistemas de produtos e servi os de comunica o voltados a pessoas surdas e Question rios semi abertos e e Entrevistas com pessoas surdas amigos e familiares e e Observa o participativa e e Triangula o dos dados 32 1 5 ESTRUTURA GERAL DA DISSERTA O Os principais eixos te ricos desta disserta o referem se Cultura e identidade Cuche 2002 Da Matta 1986 Hall 2005 Ono 2006 Rocha 1984 e Woodward 2000 dentre outros Surdez Lane 1993 Padden e Humphries 2005 Quadros 2004 Sacks 2010 Skliar 2005 Strobel 2008 dentre outros Comunica o Mattelart 2008 Martin Barbero 1994 dentre outros Acessibilidade Cassim et al 2007 Erlandson 2008 dentre outros Esta disserta o est organizada com base na seguinte estrutura Cap tulo 1 Introdu o Apresenta o problema e a justificativa da pesquisa a motiva o da autora em realiz la
55. de Intermedia o de Comunica o CIC para pessoas sUIdaS mr sesetaaa ba Gab IS SO el Side a eba als Dada diabo SR 130 Figura 51 Informativo sobre o telefone p blico para surdos TDD 130 Figura 52 Adaptador e aparelho da Nokia compat vel com TDD 132 Figura 53 Despertador residencial e despertador port til auden para surdos e deficientes auditivos iiine iieii eie ie ie iee iae a Pi Rd ad dd 133 Figura 54 Projeto conceitual de anel rel gio despertador 134 Figura 55 Cena do v deo we love music too Music accessibility campaign 135 Figura 56 Cena do v deo We love music too Music accessibility campaign 135 Figura 57 Casa adaptada para o beb surdo da Escola para Crian as Surdas de RIO Branc Osses nz aa ere ee dp RR a Rb e DR O ol 136 Figura 58 Banheiro da Escola Ap s Curitiba sinal luminoso alerta que o banheiro est OCUPADO ket naaa a iba situado a aa abuso E Dada de nda ia S 136 Figura 59 Detalhe da Bab Eletr nica 900Mhz B1474 Fisher Price 137 Figura 60 Funcionamento da CELIG ii eeeereaananaa 138 Figura 61 Estrutura de perguntas do question rio iis 141 Figura 62 Tradu o e interpreta o das perguntas do question rio para a L ngua Brasileira de Sinais Libras 22 512 002500020080045 05 500 e 2055 0035400 4000006020
56. de abrir e fechar portas no metr e Dificuldade no atendimento em hospitais e consult rios m dicos e Aus ncia de sensor luminoso para carro que avise quando est vindo ambul ncia ou carro do corpo de bombeiros 1 Considera algum aparelho eletr nico dif cil de usar por falta de elementos visuais desenhos avisos luminosos etc Se sim Qual is e por qu e Dispositivo sinalizador luminoso adaptado em campainha 2 Ja teve que modificar algum Sanare ET py e Utiliza o de cachorro para identificar campainha tocando a P 34 66 e Despertador sonoro transformado em despertador facilitar seu uso Se vibrat rio sim Qual is e por quis e Bab eletr nica luminosa adaptada para emitir sinais vibrat rios e Pain is luminosos para sinaliza o de senha de atendimento e Servi o de tradutor a e int rprete de l ngua de sinais em todos lugares Atendimento via mensagem de celular ou internet em restaurantes centrais de t xi e estabelecimentos p blicos e Caderno eletr nico tradutor que transforme escrita em fala e vice versa e Minicomputador que traduza Libras para o portugu s e portugu s para Libras e Celular com servi os e aplicativos em Libras servi o de videoconfer ncia com tarifas baixas para pessoas surdas e Atendimento ao consumidor online e Legendas closed caption em toda programa o televisiva e GPS especial para pessoas surdas e Telefone fixo com c mera com volume alto
57. de acordo com o n vel de barulho um ou dois pontos de luz para barulhos superficiais tr s ou mais para sons intensos BUZZZZ Adjust Channel IE Figura 59 Detalhe da Bab Eletr nica 900Mhz B1474 Fisher Price Fonte Mattel Dispon vel em http origin service mattel com us product_detail asp id B1474 amp Ntt B1474 amp Pn 9 amp Brand Fis her Price Babygear amp Cat Monitors Acesso em 10 nov 2009 Outro servi o que se apresenta como uma alternativa poss vel para ampliar a acessibilidade de pessoas surdas a central de tradutor a e int rprete Em S o Paulo h dispon vel para as pessoas surdas desde 2009 a Central de Libras tradutores as e int rpretes e Guias Int rpretes CELIG projeto atualmente em fase de testes Segundo informa es do site da prefeitura de S o Paulo 2010 o servi o consiste em terminais de computador e webcam instalados em diversos pontos do servi o p blico municipal permitindo que a pessoa surda converse dist ncia com tradutores as e int rpretes da l ngua de sinais Os as tradutores as e int rpretes transmitem as informa es ao atendente ouvinte presente no local da chamada facilitando a comunica o Ao longo de 2010 foram instalados 56 pontos de atendimento em Bibliotecas Municipais Escolas Municipais de Educa o Especial EMEE no Conselho Municipal da Pessoa com Defici ncia CMPD entre outros abrangendo todas as 31 subprefeituras 138 Figura
58. desta Uma crian a em um ambiente de familiares ouvintes por exemplo ao ver a m e atender a campainha n o entende o motivo pelo qual esta abriu a porta e ao 63 abrir a porta em outro momento provavelmente n o ir encontrar uma pessoa como aconteceu no caso de sua m e Se o telefone toca algum familiar ouvinte atende e mexe os l bios e para a crian a surda esta uma a o sem significado j que ao segurar o telefone ao ouvido n o ir escutar nada Tais situa es podem gerar frustra o e falta de compreens o em rela o aos acontecimentos ao seu redor al m do sentimento de possuir uma diferen a negativa em rela o pr pria fam lia Segundo S 2006 p 127 o aspecto que ressalta n o tanto o lingu stico o comunicativo ou o cognitivo mas o aspecto identit rio pois os surdos desde o nascimento se deparam com uma s rie de constru es identificat rias que se iniciam com as expectativas dos pais Estas passam a ser muitas vezes conduzidas pela orienta o cl nica conferindo surdez significados distorcidos como de defici ncia e incapacidade de tal forma que a pr pria crian a possa ter gravemente prejudicado o desenvolvimento de sentimentos de perten a e autovaloriza o comum a utiliza o de sinais caseiros sinais compostos por gestos e imita es pr ximos da m mica que servem para designar pessoas objetos e ou situa es normalmente n o compartilhados
59. discursivas MOREIRA CALEFFE 2006 E Segundo Moreira e Caleffe 2006 p 169 a entrevista semiestruturada caracteriza se por partir de um protocolo que inclui os temas a serem discutidos no entanto estes n o s o introduzidos na mesma ordem ou da mesma maneira De acordo com os autores este tipo de entrevista oferece uma oportunidade para esclarecer qualquer tipo de resposta quando for necess rio considera se a entrevista semiestruturada mais f cil de ser analisada do que a entrevista n o estruturada mas n o t o f cil quanto a entrevista estruturada Tal procedimento refere se metodologia de observa o participante De acordo com Moreira e Caleffe 2006 p 201 neste caso o pesquisador interage com o mundo social dos dos participantes do estudo com o objetivo de observar e tentar descobrir como ser um membro desse mundo Segundo os autores s o feitas anota es que posteriormente s o analisadas e classificadas de acordo com os objetivos da pesquisa 30 tamb m projetos conceituais Reportagens da coluna Momento Surdo a respeito da tem tica pesquisada publicadas na Revista Nacional de Reabilita o Rea o tamb m foram consultadas A terceira fase compreende os procedimentos da pesquisa de campo realizada com pessoas surdas e familiares com o objetivo de analisar diferentes perspectivas em rela o ao tema a fim de compreender os modos de intera o entre pessoas surdas em seu cotidiano
60. do evolucionismo social por exemplo entendia se que havia culturas superiores e inferiores al m de um processo linear para se chegar de um ponto at outro no processo de desenvolvimento da humanidade Herder durante s culo o 18 introduz novos significados da palavra cultura questionando e contrariando a ideia de que existam culturas mais ou menos avan adas argumentando ser preciso falar em culturas no plural pois variam n o somente entre diferentes na es e per odos hist ricos mas tamb m no interior de uma mesma na o WILLIAMS 2007 importante destacar nos apontamentos de Williams 2007 p 122 a variabilidade e complexidade que envolve o sentido do termo e a necessidade de uma argumenta o complexa sobre as rela es entre desenvolvimento humano geral e um modo espec fico de vida e entre ambos e as obras pr ticas da arte e da intelig ncia Da Matta 1986 p 123 afirma que em Antropologia Social e Sociologia a cultura considerada um mapa um receitu rio um c digo atrav s do qual as pessoas de um dado grupo pensam classificam estudam e modificam o mundo e a si mesmas A cultura tamb m comumente utilizada para classificar e hierarquizar pessoas e grupos sociais podendo gerar discrimina o e condutas estigmatizantes No entanto desta forma acaba se reduzindo seu car ter din mico e complexo levando nos a crer inclusive que h manifesta es de cultura superiores e inferi
61. emitidas pelo celular podem dar c ncer eu quero comprar um aparelho rel gio vibrat rio porque n o bom dormir com o celular Mauricio Santos surdo 37 anos Vanessa explica como ela e seu marido fizeram uma adapta oo no r dio rel gio utilizando se das propriedades vibrat rias de um aparelho massageador Antes eu e o meu marido ele sempre atrasava ent o antes o que acontecia Quando n s n o ramos casados a minha sogra o chamava pra ir trabalhar A quando n s nos casamos os dois surdos a gente teve a dificuldade Ent o a gente pegou um rel gio aquele r dio rel gio colocamos um fiozinho adaptamos um fiozinho com um aparelho de massagem ligamos o fio ao rel gio e colocamos embaixo do colch o e colocamos o rel gio pra despertar Arrumamos o hor rio e ent o est vamos dormindo e quando vibrava sabia que era o hor rio de levantar A gente fez essa adapta o do r dio rel gio Vanessa surda 35 anos A respeito do TDD parte consider vel dos participantes nunca utilizou o aparelho ou prefere utilizar outros produtos e servi os como o celular e a internet Elizanete justifica que poucas pessoas possuem o aparelho porque a informa o n o fica clara e o custo elevado Diversas barreiras foram identificadas em rela o ao uso do TDD Gr fico 4 Telefone espec fico para surdos mencionado na p 106 185 SURDOS AS QUAL SUA OPINI O SOBRE O TS OU TDD 100
62. entanto no mbito das ci ncias humanas considera se que a complexidade da menor situa o de intera o que seja tal que in til querer reduzi la a duas ou mais vari veis trabalhando de maneira linear sendo assim necess rio conceber pesquisas em comunica o em termos de n vel de complexidade e de contextos m ltiplos WINKIN 1981 apud MATTELART 2007 p 60 Tais modelos conduzem a uma percep o mais complexa da comunica o envolvendo diversos fatores biol gicos sociais culturais econ micos espirituais dentre outros Considera se que dentro do processo de comunica o h tamb m a perspectiva do receptor em rela o mensagem que relaciona seu conte do a enunciados ideol gicos culturais e simb licos pertencentes ao seu pr prio repert rio A constru o da mensagem complexa e din mica variando de acordo com o momento em que produzida e percebida recebida A maneira como a mensagem compreendida depende n o apenas de condi es psicol gicas e perceptivas mas tal processo funcionar tamb m de acordo com as condi es culturais e sociais no qual ocorre A imagem por exemplo vincula se a representa es que para fazer sentido necessitam ser interpretados significados Sabe se tamb m que quando as imagens s o produzidas com elementos e ou em contextos desconectados de referenciais culturais de determinado receptor este poder ter dificuldades para interpret la em conformidad
63. es igrejas dentre outros Est o inseridos na cultura surda Valoriza a intera o entre pessoas surdas Est inserido na cultura ouvinte Normalmente possui pouco contato com outros as surdos as Pode ser intermediado por Pode ser intermediado por tradutor a e int rprete da l ngua de sinais int rprete oro facial Quadro 3 Fatores referentes aos conceitos de surdo as e deficiente auditivo a Fonte Adaptado de DORZIAT 1999 Considerando se o sistema de comunica o como um meio simb lico que permite a troca de experi ncias concep es de mundo que d o sentido nossa exist ncia de grande import ncia refletir como os significados das palavras s o veiculados e podem restringir ou abranger a complexidade que compreende os sujeitos No caso dos surdos que sofreram um processo hist rico de exclus o sendo tratados como deficientes e incapazes imprescind vel que um processo de inclus o contemple o respeito a valoriza o e mesmo o resgate de fatores importantes da surdez como por exemplo seu contexto social lingu stico cultural e hist rico 2 2 PROCESSOS DE NORMALIZA O Os surdos passaram por um processo hist rico de tentativa de normaliza o Como visto no t pico anterior este fato se deve em muito pela forma como o significado do que ser surdo vem sendo constru do e veiculado Lopes 2007 p 8 afirma que o conceito de surdez
64. es de pessoas surdas Adotou se o tipo de amostragem bola de neve ou em s rie que consiste em questionar informantes chave a respeito de quem poderia participar da pesquisa e a partir desse ponto como esclarecem Moreira e Caleffe 2006 p 178 a bola de neve torna se maior medida que o pesquisador acumula novas informa es e casos A amostragem bola de neve encerrada a partir do momento em que as informa es conferidas pelos entrevistados passam a se repetir O fato de se contar com pessoas j conhecidas no meio pesquisado tamb m contribui para que os as participantes se sintam mais confort veis e seguros as para conceder as entrevistas Partiu se ent o de uma amostragem de pessoas surdas usu rias da l ngua de sinais previamente conhecidas pela autora e associadas Feneis sediada em Curitiba no bairro Rebou as Figura 63 Figura 63 Sede da Feneis em Curitiba Fonte Fotos de autoria pr pria 151 4 1 2 2 Protocolo de entrevistas Foram elaborados dois protocolos de entrevista sendo um voltado a pessoas surdas Figura 64 e outro aos familiares ouvintes Figura 65 Figura 64 Estrutura geral do protocolo de entrevistas para pessoas surdas Fonte Autoria pr pria 152 estrutura do protocolo de entrevistas para FAMILIARES de pessoas surdas e Comunica o durante a inf ncia Comunica o e conv vio da e Situa es consideradas dif ceis pessoa surda com familiares e R
65. iniciar a entrevista com perguntas menos inc modas e relevantes para a pesquisa que ajudem no processo de aquecimento para o desenvolvimento da entrevista ou seja que auxiliem a pessoa a sentir se confort vel diante da c mera o que nem sempre um processo simples Ressalta se tamb m no desenvolvimento da pesquisa em quest o a presen a imprescind vel de tradutores as e int rpretes de Libras para a realiza o das entrevistas Figura 66 por ser esta a primeira l ngua dos participantes da pesquisa e em vista do conhecimento ainda limitado da mesma pela pesquisadora 154 Figura 66 Pesquisadora tradutora e int rprete de sinais e entrevistado surdo Fonte Foto de Augusto Mosna Sim o 4 1 2 4 Triangula o dos dados A triangula o dos dados coletados teve como objetivo o intercruzamento das informa es coletadas com o marco te rico da disserta o a fim de uma maior compreens o acerca de como se desenvolve a intera o social de pessoas surdas mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o em seu cotidiano abrangendo diversos pontos de vista acerca do tema Segundo Moreira e Caleffe 2006 p 192 a pesquisa de campo uma forma de triangula o j que existe uma variedade de fontes de dados que podem ser coletados de maneiras diferentes o que permite adicionar alguma profundidade an lise aumentar a validade dos dados e consequentemente as an lises desses dados Aind
66. integra o n o de todo m uma vez que permite o contato entre surdos e ouvintes no entanto conduz ao isolamento e at mesmo ao afastamento do surdo em rela o a sua l ngua e cultura Sacks 2010 explica que tais a es vem sendo conduzidas sob a gide dos direitos de igualdade de acesso no entanto n o levam em considera o necessidades e requisitos especiais Pessoas surdas est o em uma categoria nica s o minoria lingu stica e cultural que tem necessidade na verdade o direito de estar juntos de ir para a escola juntos de aprender uma l ngua que lhes acess vel e de viver na companhia e comunidade de outros como eles SACKS 2010 p 184 Todos participantes que cursaram ensino superior frequentaram universidades particulares Marcia que cursou at o ensino m dio relata que gostaria de se graduar no entanto ainda n o possui recursos para financiar os custos de uma universidade particular Josiane relata algumas experi ncias negativas com tradutores as e int rpretes na universidade evidenciando a necessidade de melhor organiza o e prepara o do servi o de interpreta o de sinais que envolve quest es ticas e muita responsabilidade Destaca se aqui a import ncia evidenciada por ela das rela es de amizade em sala de aula que no seu caso sofreram interfer ncias com a presen a do a tradutor a e int rprete Josiane sentiu se isolada e preferiu seguir 172 as aulas contando
67. j passaram por adapta es de acordo com a frequ ncia com que foram citados Fonte Autoria pr pria Surgiram tamb m sugest es relevantes e experi ncias bastante particulares como a de lIraci que conta como o genro resolveu a falta de uma bab eletr nica adequada para o casal de surdos demonstrando que solu es nem sempre complexas acabam resolvendo problemas relativamente complicados no cotidiano Na poca em que a Rosani teve um filho existiam assim umas luzes um aparelhinho que quando o beb chora a luz come a a piscar mas foi assim bastante dif cil Eu tinha uma preocupa o muito grande eu passava quase a noite toda sem dormir A eu comecei a ir na casa deles e dormir e eu via que o Emanuel chorava e as luzes acendiam aquilo parecia uma discoteca no quarto deles O pai do Emanuel ele toma Gardenal a ele empacota quando vai dormir e pode vir luz que ele n o quer nada E a Rosani devido ao problema da vis o dela ela n o v A eu vi que n o adiantava o Emanuel chorar Liguei pra S o Paulo pra ver se tinha um outro equipamento liguei pra tudo quanto lado mas n o conseguimos nada sabe E eu muito preocupada A o Maur cio o pai do Emanuell nossa ele disse Eu vou estudar uma forma E ele pegou aqueles aparelhinhos vibrat rios de fazer massagem e ele fez uma adapta o nesse aparelho sabe n o sei l como que ele fez e colocavam debai
68. kill the joys of living Let a Zenith home trial prove you too can even hear a whisper Here s Zenith s amazing guarantee if any 200 00 hearing aid outperforms Zenith s newest tiny 6 oz single unit Miniature Ra dionic Hearing Aid in efficiency or economy your money back under our 10 Day Return Privilege Only 75 00 complete ready to wear For author ized Zenith Hearing Aid Dealer in your locality consult your classified telephone book or write us for complete coast to coast dealer list Free de scriptive literature on request Address Zenith Radio Corporation Hearing Aid Division Dept 391 5801 W Dickens Ave Chicago 39 Ill Makers of World Famous Zenith Radio FM and Television Sets Figura 26 Not cia Sou muito surda mas escuto Fonte Revista Popular Mechanics mar 1950 Dispon vel em lt http blog modernmechanix com 2006 03 23 im very deaf but i hear everything gt Acesso em 30 out 2009 O fato de tantas solu es propostas estarem centradas na audi o indica que a condi o da surdez historicamente tem utilizado a tecnologia como forma de normaliza o entendendo a pessoa surda como deficiente e incompleta 3 4 RECURSOS TECNOL GICOS E SISTEMAS DE PRODUTOS E SERVI OS DE COMUNICA O EXISTENTES PARA PESSOAS SURDAS NO BRASIL E EXTERIOR 3 4 1 S mbolos internacionais de acessibilidade No Brasil a Associa o Brasileira de Normas T cnicas ABNT respons
69. mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o bem como poss veis dificuldades facilidades interven es e particularidades A partir da triangula o dos dados coletados busca se a identifica o de requisitos de uso de sistemas de produtos e servi os de comunica o voltados a pessoas surdas a fim de se recomendarem poss veis melhorias em seu desenvolvimento Os procedimentos metodol gicos adotados nas fases 2 e 3 ser o detalhados nos pr ximos cap tulos anteriormente apresenta o dos resultados de cada etapa a fim de facilitar a leitura da disserta o Em s ntese a pesquisa organizou se nas tr s fases detalhadas no Quadro 2 PROBLEMAS Como se desenvolve a intera o social de pessoas surdas em seu cotidiano mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o Quais s o as poss veis dificuldades facilidades A interven es e ou particularidades requisitos de usos Quadro 2 Fases da pesquisa Fonte Autoria pr pria Contextualizar historicamente a situa o de pessoas surdas no Brasil e exterior 31 e Revis o bibliogr fica Identificar e analisar os modos de intera o entre pessoas surdas em seu cotidiano mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o identificando poss veis dificuldades facilidades interven es e ou particularidades de uso e Levantamento do conte do relativo comunica o da revista
70. meio legal de comunica o e express o conceituando a n o mais como linguagem como havia sido feito anteriormente mas como forma de comunica o e express o em que o sistema lingu stico de natureza visual motora com estrutura gramatical pr pria constituem um sistema lingu stico de transmiss o de ideias e fatos oriundos de comunidades de pessoas surdas do Brasil BRASIL 2002 Al m disso esta Lei tamb m foi respons vel por incitar o uso e difus o da L ngua Brasileira de Sinais por parte do poder p blico e empresas prestadoras de servi os p blicos atendimento adequado aos portadores de defici ncia auditiva por parte de servi os p blicos de assist ncia sa de a inclus o da L ngua Brasileira de Sinais como parte integrante dos Par metros Curriculares Nacionais nos cursos de forma o de Educa o Especial Fonoaudiologia e Magist rio em seus n veis m dio e superior BRASIL 2002 Assim a Lei n 10 436 foi considerada um marco na medida em que foi capaz de abranger as reivindica es as novas conceitua es as necessidades e as expectativas de mudan as concretas de direitos s cio lingu sticos dos Surdos REVISTA DA FENEIS n 24 2005 Na Revista da Feneis n 14 2002 p 4 foi registrado o relato entusiasmado da filial da Feneis do Distrito Federal em rela o aprova o do projeto de Lei 131 96 2 Informa o oral ZOVICO Neivaldo Direitos Humanos e Acessibilidade Apresenta
71. no Brasil existe a falsa ideia de que uma segunda l ngua comprometeria a primeira no caso o portugu s tend ncia que prejudica a implementa o de pol ticas lingu sticas No entanto esta situa o vem se transformando sendo poss vel destacar um maior reconhecimento dos povos ind genas brasileiros desde 1988 o que tem promovido mudan as em rela o s l nguas ind genas desde ent o sendo que v rias escolas ind genas foram estabelecidas tendo a l ngua do povo ind gena como a l ngua de instru o e o portugu s como segunda l ngua QUADROS 2009b p 216 Em rela o Libras j em 1999 o documento 008561 1999 intitulado Que educa o n s Surdos queremos foi encaminhado ao MEC SEESP O referido documento foi elaborado por pessoas surdas a partir do Pr Congresso ao V Congresso Latino Americano de Educa o Bil ngue para surdos realizado em Porto Alegre na UFRGS REVISTA DA FENEIS n 23 2004 e teve como principal objetivo reivindicar melhorias na qualidade de vida e acessibilidade comunica o seja mediante a funda o de escolas bil ngues disponibilidade de tradutores as e int rpretes de sinais em universidades e demais servi os p blicos preserva o e valoriza o do patrim nio cultura e identidade surda apoio a pesquisadores surdos as dentre outras Em 2000 o artigo 18 da Lei n 10 098 de 19 de dezembro de 2000 que estabelece normas gerais e crit rios b sicos para a prom
72. o da orelha da fonoaudiologia dos m dicos examinando apenas a orelha mas e a pessoa O indiv duo surdo na verdade importante que as pessoas saibam esse s mbolo ah eu tenho vergonha eu n o vou colocar isso uma bobagem mas por exemplo l em S o Paulo tem muitos lugares que tem colado por exemplo a pessoa t na rodovi ria tem o s mbolo colado l ent o o surdo j fica l as pessoas que v o l pra ajudar j sabem que aquele indiv duo surdo aquele sujeito surdo Tamb m no carro do surdo colado n o adianta a pessoa ficar buzinando l atr s ele j sabe que aquele individuo surdo a quest o das sirenes se eu sou surdo como funciona Precisa estar mostrando colando atr s dos carros pra que as pessoas compreendam que voc surdo Zovico 2008 explica ent o que embora o s mbolo possa gerar interpreta es negativas o que n o impede de repens lo futuramente importante que seja utilizado e divulgado uma vez que auxilia na comunica o entre surdos e ouvintes evitando situa es de desconforto e perigo Outros s mbolos como o s mbolo internacional da defici ncia que indica acessibilidade para todas pessoas com algum tipo de defici ncia e o s mbolo de telefone com teclado ou telefone para surdos tamb m s o apresentados pela NBR 9050 Figura 28 sr Informa o oral ZOVICO Neivaldo Direitos Humanos e Acessibilidade Apresenta o In Se
73. o nem se preocupando Ent o ele genro come ou um curso de sinais pra se comunicar comigo o meu genro eu sendo sogra dele engra ado um genro uma sogra Ele preocupado comigo Fiquei pensando que interessante pessoas de fora Uma coisa que eu sinto que muito importante na sociedade ouvinte que precisa conhecer o surdo precisa ver perceber quem o surdo quem essa pessoa essa quest o da cidadania N s somos todos iguais temos todos direitos iguais n o h diferen a n o h dificuldade o surdo ama se comunicar ele ama interagir com os outros ent o importante isso O ajuda crescer s vezes o surdo se sente meio prejudicado comparado com o ouvinte porque o ouvinte tem tantas informa es tantas fontes de conhecimento pra crescer se desenvolver e ele fica l parado 164 estanque Eu vejo l s vezes o ouvinte da minha fam lia conversando entre eles e eu l sozinha isso me deixa t o triste irritada Eu fico com vontade de dizer poxa me empresta tua voz me empresta todo teu conhecimento que voc tem acesso divida esse teu conhecimento esse teu acesso Elizanete surda 53 anos s vezes tem gente conversando a eu pergunto o que est o falando e falam nada nada nada ou ent o falam alguma coisa em resumo e eu quero saber tudo o que est o falando ah depois eu te conto depois eu te conto Essa a dificuldade maior Val ria surda 32 ano
74. o que ele tinha escrito Ent o eu acho que m dico foi a pior situa o pra mim Jorge surdo 30 anos J fui ao medico sozinha e tive muita dificuldade de me comunicar porque eu n o sabia o que ele estava explicando Tive que ter paci ncia naquela hora acabei ignorando n o sabia o que ele falou fui embora E eu gostaria que todos os m dicos aprendessem sinais pra essa comunica o pra que assim n s n o precisemos ter essa depend ncia de pai e m e a gente possa ir sozinho ao medico Majori surda 24 anos SURDOS AS AONDE COSTUMA SENTIR FALTA DE INTERPRETE universidade Motel nibus de viagem SAC aeroporto trabalho atendimento m dico servi o p blico com rcio banco Foi poss vel escolher mais de uma op o Figura 89 Lugares onde participantes surdos as costumam sentir falta de int rpretes de acordo com a frequ ncia com que foram citados Fonte Autoria pr pria Chaveiro et al 2009 explicam que comum haver sentimentos de frustra o e inseguran a por parte de pacientes surdos o que acaba por inibir a busca por assist ncia m dica Os autores apontam ainda para consequ ncias mais graves como erros de diagn stico de doen as e em tratamentos O portugu s escrito nem sempre a melhor alternativa de comunica o mas profissionais que sabem a l ngua de sinais ou demonstram esfor o em se comunicar melhoram a qualidade de atendimento CHAVEIRO et al 2009 201 O guia elabo
75. o social amp surdez Rio de Janeiro Babel Editora 1993 FERREIRA BRITO Lucinda Por uma gram tica de L ngua de Sinais Rio de Janeiro Tempo Brasileiro UFRJ Departamento de Lingu stica e Filologia 1995 FREITAS Luiz Carlos Barros de A internet e a educa o a dist ncia dos surdos no Brasil uma experi ncia de integra o em um meio excludente 2009 156 f Disserta o Mestrado em Design Pontif cia Universidade Cat lica do Rio de Janeiro PUC Rio Rio de Janeiro 2009 GAGF Dispon vel em lt http Anww graphicartistsguild org resources disability access symbols gt Acesso em 23 nov 2010 230 GEEMARC CL8200 Dispon vel em lt http www geemarc com eng product prodspec asp id 222 gt Acesso em 31 jul 2010 GIBSON J J The ecologial approach to visual perception Boston Houghton Mifflin 1986 GIL Marta coord O que as empresas podem fazer pela inclus o das pessoas com defici ncia S o Paulo Instituto Ethos 2002 GREGORY Susan Deaf children and their families Great Britain Cambridge University Press 1995 GUARINELLO Ana Cristina O papel do outro na escrita de sujeitos surdos S o Paulo Ed Plexus 2007 GUEDES R de M SOUZA R R Navegando entre nuvens de etiquetas uma proposta de utiliza o da tag cloud em cat logos eletr nicos de bibliotecas PontodeAcesso Salvador v 2 n 3 p 2 13 dez 2008 Dispon vel em lt http www portalseer ufba br index
76. ou cient fico sem limita o de tempo ou n mero de utiliza es exibi es podendo licenciar e ou ceder a terceiros no todo ou em parte seus direitos sobre o mesmo n o cabendo a mim direito e ou remunera o a qualquer tempo e t tulo Curitiba de 2010 Dados do entrevistado Nome Endere o RG CPF E mail Assinatura 254 AP NDICE E Slides da apresenta o Para visualizar os slides da apresenta o consulte o CD ROM em anexo
77. participa o de surdos as e familiares ouvintes foi fundamental e enriquecedor no desenvolvimento e para os resultados da pesquisa ampliando consideravelmente o entendimento a respeito do contexto social e cultural em quest o Como colocado por Ono 2006 p 90 necess rio considerar a heran a cultural dos indiv duos e sociedades suas transforma es e inter rela es bem como adotar uma postura aberta s contribui es do mundo que possam ser absorvidas pelas culturas locais na constru o de um caminho pr prio O cap tulo a seguir sintetiza as principais barreiras identificadas nas entrevistas bem como propostas potenciais de acessibilidade com base nas sugest es dos participantes e estrat gias propostas por autores referenciados na revis o bibliogr fica 207 5 SUGEST ES DE MELHORIAS EM SISTEMAS DE PRODUTOS E SERVI OS DE COMUNICA O A inclus o da l ngua de sinais e do a tradutor a e int rprete da l ngua de sinais se apresentam como possibilidades de se promoverem solu es eficientes assim como recursos luminosos visuais vibrat rios e olfativos que se encontram em boa parte dos artefatos dispon veis centrados na audi o Mostram se tamb m importantes conforme salientam os relatos dos entrevistados o treinamento de profissionais que trabalham em estabelecimentos p blicos ou privados prestadores de servi os bem como a amplia o da acessibilidade em escolas e universidades serv
78. particularmente cruel pois a intelig ncia embora presente e talvez abundante fica trancada pelo tempo que durar a aus ncia de uma l ngua SACKS 2010 p 29 Cabe lembrar que n o suficiente a natureza criar indiv duos altamente inteligentes isto ela faz com frequ ncia mas necess rio que coloque ao alcance desses indiv duos o material que lhes permita exercer a sua criatividade de uma maneira revolucion ria LARAIA 2006 p 46 Desta forma pessoas surdas 171 quando n o estimuladas adequadamente correm o s rio risco de tornarem se permanentemente deficientes em termos de compreens o da l ngua e na comunica o o que para Sacks 2010 torna a surdez potencialmente grave H outros grupos e associa es ligados a atividades culturais e esportivas Daiane que participa da Feneis estudou em escolas oralistas e aprendeu a l ngua de sinais somente aos 16 anos enf tica ao expressar sua rela o com pessoas surdas Agora eu tenho muito contato com surdo antes eu n o tinha agora eu quero ter contato com surdo at morrer Daiane surda 23 anos Cabe destacar que com a atual diretriz pol tica de inclus o que insere alunos as surdos as em turmas de ouvintes por m sem o devido preparo e capacita o de docentes discentes e administrativos para tal o sujeito surdo est muitas vezes sozinho na sala de aula entre alunos e professores ouvintes Para Sacks 2010 esta forma de
79. php revistaici article view 3186 2334 gt Acesso em 18 fev 2011 HALL Stuart A identidade cultural na p s modernidade Trad por Tomaz T da Silva e Guacira L Louro 10 ed Rio de Janeiro DP amp A Editora 2005 HEARING AID MUSEUM Dispon vel em lt http www hearingaidmuseum com gt Acesso em 23 set 2009 HEAR THE WORLD Dispon vel em lt http www hear the world com gt Acesso em 25 out 2010 HERSH Marion A et al Assistive Technology Hearing impaired Deaf and Deafblind London Springer Verlag 2003 HESKETT John Design S o Paulo tica 2008 HESSEL Carolina KARNOPP Lodenir ROSA Fabiano Cinderal surda 2 Ed Canoas Ed ULBRA 2007 231 IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estat stica Dispon vel em lt http www ibge gov br gt Acesso em 10 maio 2010 INEP Instituto Nacional de Pesquisas Educacionais An sio Teixeira Dispon vel em lt http www inep gov br gt Acesso em 14 maio 2010 JADE FILMS AND ENTERTAINMENT Dispon vel em lt http www jadefilm com vmpcampaign musicaccessibility html gt Acesso em 28 set 2009 JOHNSON Richard O que afinal Estudos Culturais In SILVA Tomas Tadeu org O que afinal Estudos Culturais Belo Horizonte Autentica 2004 JONES Lesley PULLEN Gloria Cultural differences Deaf and hearing researchers working together In Disability handicap and society vol 7 n 2 pp 189 196 mar 1992 KARNOPP Lod
80. pudessem efetivamente promover acessibilidade Mesmo as legendas prefer ncia da maior parte dos participantes t m apresentado barreiras em termos de usabilidade Maur cio destaca que seria ideal um dispositivo que proporcionasse ao telespectador a possibilidade de aumentar ou diminuir a legenda de acordo com a sua necessidade pois considera o tamanho dispon vel atualmente insuficiente e mesmo comprando uma televis o maior n o resolveu esta quest o Na televis o que custou 1900 reais minha televis o tem a legenda legenda muito pequena fica muito dif cil e fico muito magoado com isso olha aqui a legenda muito pequena vamos mudar a televis o pode mudar N o todas elas n o tinham Essa marca Philips tem uma legenda mas ela bem mais cara Eu paguei mais 1400 reais pra poder trocar de televis o A legenda pequeninha dif cil complicado teria que ter um zoom que aumentasse essa legenda pequeno ok mas voc vai aumentando o zoom aumenta a letra seria interessante Tem que respeitar o surdocego n Teria que pensar nisso tamb m Mauricio Lima surdo 37 anos Televis o me deixa triste Eu comprei uma televis o enorme ai que legal mas a legenda embaixo t o pequeninha ah n o d eu fico muito nervosa eu sofro pra ler Eu procurei a marca Philips a Philips um 189 pouquinho maior a legenda que bom mas falta eles aumentarem essa quest o da legenda porque pro surdo
81. que o narrador fala n o sei o que aconteceu se foi uma batida e a raz o da batida Mas na internet eu sei todas as causas o porqu que aconteceu tal batida ent o a internet ajuda muito eu vejo isso Vejo a sequ ncia na televis o e na internet entro pra ver os detalhes os bastidores entendo melhor O celular muito importante as mensagens Eu j vi em outros pa ses de primeiro mundo que eles t m um celular que d pra fazer videoconfer ncia Aqui no Brasil ainda n o chegou essa tecnologia mas futuramente vai chegar A pessoa se v igual em uma videoconfer ncia e d pra fazer isso pelo celular Acho que falta isso den surdo 34 anos grifo da autora A televis o com a legenda muito importante Tamb m a campainha luminosa eu utilizo muito O celular que tem a pessoa sinalizando na tela porque muitas vezes para mandar mensagem muito dif cil na l ngua portuguesa Tamb m outras tecnologias que envolvam a quest o do celular da internet Eu ainda t esperando que criem e vendam outras tecnologias porque sen o o surdo sempre fica na depend ncia em rela o ao ouvinte e dif cil Daiane surda 23 anos 180 Eu acho que o mais importante o melhor pra comunica o a web cam porque voc pode se comunicar em l ngua de sinais a melhor ferramenta Glauce surda 26 anos Ressalta se no entanto que nem todas pessoas surdas possuem acesso internet send
82. referentes acessibilidade e inclus o al m de publicidade de produtos e servi os de comunica o para surdos As reportagens consultadas aproximaram a pesquisadora do contexto de pessoas surdas no Brasil e trouxeram questionamentos pertinentes pesquisa como por exemplo a baixa quantidade de programas televisivos acess veis e as quest es acerca do bilinguismo inclus o educacional e no mercado de trabalho assuntos muitas vezes tratados de maneira cr tica pela revista sob o ponto de vista de pessoas surdas As pol ticas p blicas apresentam se como imprescind veis na medida em que reconhecem social e legalmente as necessidades espec ficas das pessoas surdas No entanto pessoas surdas tamb m precisam estar envolvidas neste processo para que n o haja retrocessos e distor es a exemplo do sistema inclusivo atual em que frequentemente o sujeito surdo se encontra isolado em sala de aula auxiliado somente pela interm dio do profissional tradutor a e int rprete de sinais a partir de metodologias de ensino voltadas para ouvintes Espera se que a inclus o proposta pelas leis seja capaz de promover emancipa o bem estar e qualidade de vida A conscientiza o da sociedade acerca dos direitos das pessoas surdas da l ngua de sinais e de fatores culturais da comunidade surda tamb m s o importantes considerando se que mudan as pol ticas necessitam estar acompanhadas de transforma es de consci ncias e condutas Disc
83. tradicional cr tica liter ria de obras cl ssicas para as produ es da cultura de massa e pr ticas populares MATTELART NEVEU 2004 que at ent o n o tinham sido consideradas leg timas o suficiente para tornarem se objetos de estudo O CCCS passou pela influ ncia e orienta o de diversos autores como Althusser Gramsci Foucault e Derrida A consider vel expans o dos Estudos Culturais do CCCS tem propiciado o desenvolvimento de um campo importante e influente de teoriza o e investiga o social SILVA 2000b Escosteguy 2001 destaca que na Am rica Latina os Estudos Culturais tiveram desenvolvimento singular mas tamb m apresentando afinidades com o corpo t orico metodol gico 46 da Inglaterra destacando se como figuras chave Jes s Martin Barbero e N stor Garc a Canclini O termo Estudos Culturais segundo Edgar e Sedgwick 2003 pode ser entendido como uma maneira de se referir aos estudos da cultura de modo mais amplo a partir de perspectivas diversas de compreend la e analis la buscando compreender o contexto hist rico e social em que o termo cultura possa estar inserido Johnson 2004 p 20 destaca que os estudos culturais t m como principal refer ncia o esfor o para retirar o estudo da cultura do dom nio pouco igualit rio e democr tico das formas de julgamento e avalia o que produzem rela es hierarquizadas e desequilibradas entre termos como por exemplo alta cul
84. v rias vezes at eu perceber que chegou a mensagem S14 Celular 3G com teleconfer ncia com custo de tarifa barata facilitaria a comunica o dos surdos S15 closed caption mal formulada dif cil de acompanhar falta tradu o simult nea em Libras principalmente em programas jornal sticos grifo da autora S16 Gostaria que a televis o tivesse closed caption em todos os programas filmes desenhos animados e todos os canais 8 Short Message Service SMS servi o de mensagens de texto oferecido pelas operadoras de telefonia celular Microsoft Service Network MSN aplicativo de comunica o por mensagens instant neas via internet Empresa de comunica o via internet que oferece a possibilidade de estabelecer conversas por meio de udio v deo e texto 149 A inacessibilidade acaba for ando pessoas surdas a procurarem formas alternativas de uso e por outro lado tamb m inibe ou torna imposs vel a utiliza o de determinados produtos e servi os Em certas situa es a pessoa surda recorre a uma pessoa ouvinte para fazer a intermedia o o que pode causar constrangimento e sentimento de depend ncia Os principais pontos identificados nesta etapa foram a relev ncia de artefatos voltados comunica o o ndice expressivo de barreiras de uso a import ncia de solu es que envolvam a l ngua de sinais recursos luminosos e vibrat rios e a necessidade de maior amplitude da acessibili
85. vai na escola de ouvinte e traga informa es para esta escola de surdos 31 Traduzido pela autora do ingl s The conventional belief is that there are certain immutable events such as sound that do not need translation and can be known directly One does not merely hear thunder but also must assimilate its place in relation to all other activity of the world how to react to it how to talk about it how to know its relationship to other sounds PADDEN AND HUMPHRIES 1988 p 23 62 De acordo com Pullin 2009 pessoas surdas n o percebem a surdez como algo para ser curado mas sim parte integrante da sua identidade e compreensivelmente tendem a sentirem se divididos acerca da possibilidade dos filhos herdarem geneticamente a surdez Em uma fam lia de ouvintes a rea o chegada de uma crian a surda pode ser muito diferente A crian a muitas vezes tratada como deficiente a surdez entendida como um problema a ser resolvido e o contato com a l ngua de sinais acaba sendo tardio ou inexistente Strobel 2008 p 50 explica que Quando o m dico apresenta o diagn stico da surdez os pais ficam chocados deprimem se e culpam se por terem gerado um filho dito n o normal e ficam frustrados porque v em nele um sonho desfeito Ent o essas fam lias alimentam esperan as de cura dessa defici ncia Gregory 1995 p 106 afirma que muitos profissionais aconselham aos pais de crian as surd
86. 008 p S p e Feneis MG promove Libras 79 Quadro 7 Levantamento das not cias anunciadas nas edi es da revista da Feneis entre 2002 e 2008 Fonte Autoria pr pria Identificaram se como temas preponderantes das edi es analisadas uso e difus o da Libras acessibilidade de produtos sistemas e servi os quest es relativas a pol ticas p blicas tradutores as e int rpretes de Libras inclus o no sistema educacional e atividades culturais relativas comunidade surda Esta etapa norteou o desenvolvimento das pr ximas fases da pesquisa de campo 80 3 RECURSOS TECNOL GICOS E SISTEMAS DE PRODUTOS E SERVI OS DE COMUNICA O PARA PESSOAS SURDAS 3 1 CULTURA MATERIAL Considerando se os valores simb licos que envolvem a produ o e consumo dos artefatos entende se a cultura material como um sistema simb lico capaz de refletir e refratar os valores de uma sociedade integrando as rela es humanas dando sentido a quest es relativas identidade e s diferentes pr ticas sociais A partir dos artefatos dispon veis em uma sociedade poss vel identificar fatores culturais sociais pol ticos econ micos dentre outras dimens es Conforme Denis 1998 p 37 toda sociedade projeta na sua cultura material os seus anseios ideol gicos e ou espirituais e se aceitamos esta premissa logo poss vel conhecer uma cultura pelo menos em parte atrav s do legado de objetos e artefatos que el
87. 10 26 como forma de comunica o viso espacial e a l ngua oral Assim a incompreens o e ignor ncia em rela o comunica o de surdos as dentro do contexto familiar escolar e em outras esferas da vida social acabam por comprometer o desenvolvimento psicossocial e o bem estar da pessoa surda Surdos as usu rios ou n o da l ngua de sinais estabelecem uma forma diferenciada de perceber e se comunicar com o mundo Cabe observar que l nguas de sinais s o sistemas lingu sticos visuais e espaciais intimamente vinculados organiza o social e cultural Como argumenta Woodward 2000 p 15 o corpo um dos locais envolvidos no estabelecimento das fronteiras que definem quem n s somos servindo de fundamento para a identidade e embora seja um dos locais envolvidos muitas vezes considerado como o nico principal e determinante seja pela condi o de surdo ou ouvinte pela cor sexo altura dentre outras atribui es f sicas e biol gicas Embora existam aspectos igualmente compartilhados da cultura a constru o da identidade se constitui a partir de diferentes experi ncias sendo portanto multidimensional complexa e diversa As poss veis identidades dos sujeitos surdos assim como a de qualquer sujeito envolvem uma complexidade de quest es que v o al m da condi o auditiva As pessoas surdas assim como diversos grupos da sociedade sentem se inclu das ou exclu das ao terem ou n o acesso a
88. 28 anos grifo da autora Outro fator apontado por Silva 2010 no caso espec fico da igreja Testemunhas de Jeov s o as congrega es de l ngua de sinais em que todos os membros sinalizam independendo da condi o de ouvir ou n o ou da posi o hier rquica que ocupam dentro da institui o Para o autor para viabilizar esta forma de atividade evangelista espec fica parece ter sido fundamental a produ o de suas principais publica es em v deos em l ngua de sinais pois estas ocupam centralidade em suas pr ticas SILVA 2010 p 108 Esta caracter stica foi identificada no relato de Washington que n o apenas considera interessante materiais religiosos dispon veis em l ngua de sinais Figura 70 como sugere que materiais de tem ticas diversas sejam produzidos para pessoas surdas oportunizando as mesmas possibilidades de conhecimento e informa o acess vel aos ouvintes Uma coisa que eu gosto por exemplo na igreja que tudo em sinais e agora j foi lan ado livros da b blia em sinais Ent o coisas que eu n o sabia de hist ria da vida das pessoas no passado agora tem em sinais eu gosto muito de repente um DVD em sinais que ensine coisas importantes para sa de m dicos coisas que os ouvintes tem de an ncios de propaganda que tivesse um DVD feito pr prio pra surdos pra termos o mesmo meio de comunica o Washington surdo 24 anos grifo da autora 170 TESTEMUN E IF
89. 4811118 REREPEN in de E E da 59 Figura 10 Capa da Revista da Feneis n 27 erra 72 Figura 11 Localiza o das sedes da Federa o Nacional de Educa o e Integra o de Surdos Feneis no Brasil e eeeseeeeerearenanaa 75 Figura 12 Capa da Revista da Feneis llllil een 76 Figura 13 Fatores que influenciam o processo do design 84 Figura 14 M quina de lavar e m quina de secar Duet Sport da Whirpool Estados VINDOS ass cesa caso T E caso Cemig ao e pub TE TEE 88 Figura 15 Campainha auxiliar para telefone eee 89 Figura 16 Destaque de Veloso e Filho 2010 sobre a import ncia de sinais visuais para Pessoas s rda Sa cusipemarL Cass ceaLE nc ea E EC eE Pes Asa Len CE usam CRS EEA 91 Figura 17 Placas indicativas em portugu s e Libras da Escola Ap s e Feneis Cipa od ne fa nad ed bi bd nd A ed dd e dd a AA 92 Figura 18 Benef cios proporcionados pela inclus o no mbito empresarial 93 Figura 19 Corneta acustica AMI as lt 2 sl sdoeslose rsss ins dsesd Ls locsE Lad cnsf obs locad Ls dsescoubdenti 96 Figura 20 Artigo Orelhas falsas para surdos 97 Figura 21 Vaso de flores recept culo e vaso de flores recept culo em cena de USO aire EAR AUS E CEARA RE TUE Aa DA LE SU A REA a qe rea E 98 Figura 22 Leque de abano com corneta ac stica embutida
90. 60 Funcionamento da CELIG Fonte Prefeitura de S o Paulo A prefeitura de S o Paulo prev que o servi o continue a ser incorporado a outras unidades do servi o p blico municipal priorizando o sistema de sa de e ainda a possibilidade de guia int rprete para acompanhar surdocegos em rg os p blicos Outra iniciativa recente foi da Universidade Federal do Paran UFPR que disponibilizou todo o edital do processo seletivo para Libras em uma s rie de v deos que podem ser acessados pela internet a partir do site do n cleo de concursos da UFPR NC UFPR 2010 tornando esta etapa mais confort vel para surdos as que n o dominam o portugu s plenamente Dentre as edi es consultadas observou se que a revista da Feneis noticiou iniciativas empresarias como instala o de telefones p blicos para surdos cursos de Libras para funcion rios e treinamentos especiais A Funda o Oswaldo Cruz por exemplo de acordo com informa es publicadas na revista da Feneis n 32 2007 tem conseguido melhorar a qualidade de vida de seus funcion rios surdos e incentivar a busca por aperfei oamento profissional por meio de um sistema de reconhecimento e promo o A ideia promover os surdos quando h vac ncia de um cargo desde que estejam preparados o resultado disso foi imediato Cerca de 70 dos surdos da institui o voltaram a estudar MELLO 2007 p 18 Al m disso a empresa j promoveu cursos de inform tica par
91. 750 805 IDADE 0 17 519 460 IDADE 18 24 256 884 TOTAL DE CRIAN AS E JOVENS 766 344 SURDOS 0 24 Sa Fonte IBGE 2000 A Tabela 2 apresenta dados do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais An sio Teixeira INEP indicando o n mero de pessoas surdas que se encontram matriculadas no ensino b sico e superior e quantas conclu ram o ensino m dio Tabela 2 Dados do Censo Escolar 2003 sobre surdos matriculados na rede de ensino do Brasil CENSO ESCOLAR 2003 INEP SURDOS MATRICULADOS NO ENSINO B SICO 3002A ENSINO M DIO CONCLU DO 2 041 ENSINO SUPERIOR INICIADO SE Fonte INEP 2003 33 A forma de coleta dos dados para o Censo Demogr fico foi questionada mediante Ato P blico realizado em 21 de maio de 2010 na Avenida Paulista em S o Paulo O motivo da manifesta o a coleta de dados por amostragem o que para a conselheira suplente do Conselho Municipal da Pessoa com Defici ncia de S o Paulo CMPD SP Clarice Kammer Perl significa que muitas pessoas com defici ncia continuar o teoricamente sem existir REVISTA SENTIDOS 2010 O grupo de Surdos Usu rio da L ngua Portuguesa SULP tamb m se manifestou a favor de um Censo espec fico para pessoas com defici ncia em 2010 visando identifica o mais precisa do perfil de deficientes no Brasil bem como a proposi o de pol ticas p blicas que beneficiem de maneira mais eficiente esta parcela da popul
92. 8 O ensino da oralidade para pessoas surdas considerado um processo n o natural sistem tico demorado e formal S 2006 p 322 Sacks 2010 p 35 ressalta ainda que a supress o da l ngua de sinais aliada ao oralismo acarretou uma deteriora o marcante no aproveitamento educacional das crian as surdas e na instru o dos surdos em geral cujas consequ ncias s o percebidas at a atualidade uma vez que pessoas surdas continuam em grande medida privadas de sua pr pria l ngua nativa A repulsa em rela o l ngua de sinais teve como um de seus propulsores o trabalho do ent o not vel linguista Edward Sapir que descreveu em seu livro Language lan ado em 1921 que a linguagem de sinais se encontrava na mesma categoria da linguagem utilizada pela ordem de monges que fizeram voto de sil ncio ou dos gestos utilizados na comunica o entre tribos diferentes que habitavam as plan cies norte americanas SACKS 2010 Por m Sapir n o fez an lises profundas da l ngua de sinais a fim de identificar se nela havia estruturas semelhantes a das l nguas orais al m de ignorar o fato de que a l ngua de sinais a primeira l ngua dos que a utilizam n o funcionando como complemento da l ngua oral como o caso do exemplo citado dos monges ou dos ndios PADDEN HUMPHRIES 1988 p 58 No campo da psicologia Myklebust 1964 p 241 contribuiu com a perspectiva ouvintista ao afirmar que
93. 901 Curitiba PR Brasil wwwppgtectutfpredubr Fone 55 41 3310 4711 Fax 55 41 3310 4 M o feita por Ana Claudia Fran a em parceria com a Escola Ap s Curitiba para o Dia do Surdo 2010 Ao meu irm o Luiz Eduardo AGRADECIMENTOS S o muitas as estrelas que guiaram meu caminho durante esta jornada Gostaria de agradecer a todas as pessoas que direta ou indiretamente contribu ram com o desenvolvimento desta pesquisa Obrigada por me acompanharem disporem de tempo partilharem de suas vidas e ideias Agrade o sinceramente pela oportunidade de conhec los e de vivenciar momentos t o especiais Ao PPGTE UTFPR e CNPq pela oportunidade e aux lios financeiros que viabilizaram este trabalho Agrade o especialmente Professora orientadora Maristela Mitsuko Ono pela dedica o compet ncia do ura amizade e paci ncia infinita Ao meu irm o Luiz Eduardo inspira o para minhas escolhas que com amor carinho e sinais me proporciona aprendizado cont nuo Aos tradutores as e int rpretes de Libras que com solicitude e compet ncia me auxiliaram durante as entrevistas Ana Paula Almeida Eva Egevardt Michelle Bernardi Zorildo Alves Pinheiro Fabiana S do Nascimento e Lindamir Oliveira Professora Luciana Martha Silveira por conduzir meus primeiros passos no Mestrado com gentileza e aten o s Professoras Ana L cia Santos Verdasca Guimar es Karin Lilian Strobel Rita Maria de Souza Couto e S
94. A linguagem de sinais manual utilizada pelos surdos uma linguagem ideogr fica Essencialmente mais pict rica menos simb lica e como sistema recai principalmente no n vel imag tico o homem n o pode 18 Traduzido pela autora do ingl s By the end of the century the oral movement would overtake most schools for the deaf in the country with nearly 40 percent of all deaf students reported to be educated in the oral method By 1920 the number increased even more dramatically to 80 percent PADDEN HUMPHRIES 2005 p 48 43 atingir o seu m ximo potencial atrav s de uma linguagem ideogr fica considerando sua limita o aos aspectos mais concretos da experi ncia Myklebust 1964 p 241 242 ressalta que presumidamente para um homem evolu do a linguagem de sinais se torna inadequada n o atendendo s 20 suas necessidades argumentando que o comportamento do homem relacionado linguagem tem evolu do e tomado v rias formas determinando por fim que o sistema manual de sinais deve ser visto como inferior em rela o l ngua verbal Tal percep o a respeito de uma forma de comunica o mais ou menos evolu da conduzindo o ser humano sua qualidade m xima potencial assemelha se s ideias presentes nas teorias do evolucionismo antropol gico em que predomina a no o da necessidade do progresso o que para Rocha 1984 p 27 resulta no etnocentrismo traduzido
95. Acesso em 15 maio 2010 A flexibilidade de tamanho e contraste das legendas ocultas dispon veis no youtube pode atender tamb m pessoas com baixa vis o Embora muitos programas de cunho jornal stico sejam atualmente legendados poucos s o acess veis em l ngua de sinais E foi pensando em transpor 117 esta barreira que a ONG Vez da Voz criou o primeiro telejornal totalmente voltado para pessoas surdas E segundo seu portal ele Feito por pessoas com e sem defici ncia o TeleLibras transmite as principais not cias do Brasil e do mundo No est dio apresentadores de v rias ra as negros japon s loira morena apresentam as not cias e chamam as reportagens externas feitas pelos rep rteres com defici ncia Down cadeirante surdo e cego VEZ DA VOZ 2010 O TeleLibras inclui legenda l ngua de sinais e audiodescri o e pode ser acessado pelo portal desta ONG A fonoaudi loga Cl udia Cotes criadora do TeleLibras conta em entrevista Revista Isto que a ideia do jornal surgiu ao acaso certa vez ela soube por uma amiga surda que os deficientes auditivos n o compreendem o notici rio de TV Um dia depois do ataque do 11 de setembro um grupo de surdos teria chegado escola e perguntado ao professor o que eram aquelas torres atingidas por avi es RIBEIRO 2010 p 105 Atualmente o TeleLibras ultrapassou 150 edi es e exibido duas vezes por semana VEZ DA VOZ 2010 Outro diferenci
96. B Desenvolvimento de brinquedos pedag gicos para crian as surdas In Anais do 3 Congresso Internacional de Pesquisa em Design Rio de Janeiro 12 a 15 de outubro de 2005 MEIRA P AMARO L amp ALMEIDA C Ouvindo a voz do mercado O varejo e os clientes portadores de defici ncia auditiva In Revista gest o organizacional v 2 n 1 2009 pp 77 86 Dispon vel em lt http apps unochapeco edu br revistas index php rgo issue view 63 gt Acesso em 17 nov 2010 MELLO N dia Qualidade no atendimento banc rio ao surdo Revista da Feneis n 29 2006 MELLO N dia Fiocruz Al m da porta de emprego a vis o do profissional surdo Revista da Feneis n 31 2007 MODERN MECHANIX Dispon vel em lt http blog modernmechanix com gt Acesso em 28 set 2009 MOREIRA Herivelto Pesquisa educacional reflex es sobre os paradigmas de pesquisa In FINGER Almeri et al Educa o caminhos e perspectivas Curitiba Champagnat 1995 MOREIRA Herivelto CALEFFE Luiz Gonzaga Metodologia da pesquisa para o professor pesquisador Rio de Janeiro DP amp A 2006 MUSEU HIST RICO NACIONAL Dispon vel em lt http beckerexhibits wustl edu did 19thcent part2 htm gt Acesso em 28 set 2009 lt http Anww museunhistoriconacional com br mh 2008 001 htm gt Acesso em 12 maio 2010 234 MYKLEBUST Helmer R The psychology of deafness New York Grune amp Stratton 1964 MY SMART HANDS Dispon vel em lt
97. BT amplia em 2002 sua programa o com Legenda texto apenas a imagem Oculta Closed Caption e Abr Jun z a E 7 a de uma televis o com 2002 e E lan ado Dicion rio Digital da Lingua Brasileira de closed caption Sinais e Celular em L ngua de Sinais e Libras ganha proposta de regulamenta o e Projeto Saber auxilia integra o dos surdos e Congresso Ibero Americano discute acessibilidade no turismo e Metr de S o Paulo oferece curso de Libras aos seus e Dia do Surdo ace Ra Saiu a regulamenta o a naonanos e 3 5 Jul Dez e Surdos pedem amplia o da rede de telefones da Libras se 2004 especiais e INES oferece Curso de Reciclagem para Instrutores de Libras e Projeto de Lei prev ensino de Libras em todas as escolas e Propostas de legendas e Laborat rios Ach oferecem atendimento especializado para surdos BB debate L das Ocult e Brasil sede de n 24 sa F pode a S o j e Brasil Telecom disponibiliza Central de Atendimento ao encontro Latino Jan Mar americano 2006 Surdo e Curso para tradutores as e int rpretes de Libras em Porto Alegre e Site para surdos com a cara dos jovens n 25 e Discurso de inclus o equivocado pode retroceder e Aprendendo em Libras Abril Set avan os em 100 anos 2005 e Educa o que e n s surdos queremos 78 e Libras realidade no pa s MEC e Feneis n 27 e Brasil regulamenta Libras celebram a Jan Mar e Entendendo melhor a comunica o com surdos F
98. ES DA APRESENTA O ni eeereerereeeeas 254 22 1 INTRODU O Para pessoas surdas a comunica o e o acesso informa o e ao conhecimento ainda comumente uma forte barreira no cotidiano Embora uma s rie de artefatos tecnol gicos e sistemas de produtos e servi os j tenham sido desenvolvidos cabe uma maior aten o sobre o modo como eles vem contribuindo efetivamente para a emancipa o e autonomia dos sujeitos surdos considerando se e respeitando se tamb m a complexidade e diversidade de fatores culturais e sociais Considerando se tais produtos e servi os como parte integrante do processo de constru o do conhecimento inquestion vel sua relev ncia no desenvolvimento das pessoas e para o bem estar da sociedade Levando se em considera o perspectivas acerca de aspectos culturais e sociais da surdez elaboradas por autores as como Sacks 2010 Lane 1993 e Strobel 2008 assim como os direitos assegurados pessoa surda no Brasil a exemplo da Lei Federal 10 436 02 e do Decreto 5626 2005 esta pesquisa tem como objetivo identificar e analisar como se d a intera o social de pessoas surdas mediada por sistemas de produtos e servi os e poss veis dificuldades e facilidades proporcionadas que podem promover a sua exclus o ou a inclus o em diversas esferas da sociedade A pesquisa baseia se principalmente no relato de experi ncias de pessoas surdas variando em idade n vel de s
99. F cil Fonte BRAVA 2010 Dispon vel em lt http www bravaautonomia com br fonefacil gt Acesso em 12 jun 2010 Zovico informa o oral cauteloso ao analisar as possibilidades do Fone F cil levando em conta eventuais problemas de reconhecimento de voz pelo sistema por exemplo amanh eu t doente t com gripe a o computador j n o reconhece mais a minha voz a voz do ouvinte a como que vai funcionar caso aconte a qualquer erro durante a percep o da voz essa informa o pode ser transmitida de forma equivocada Precisa que sejam feitos mais estudos Segundo Erlandson 2008 a compatibilidade um conceito extremamente importante para promover acessibilidade e consiste basicamente no fato de que produtos e servi os n o devem criar barreiras ou tornar inoper veis tecnologias assistivas No caso do aparelho auditivo a transmiss o de sinais de udio muito Informa o oral ZOVICO Neivaldo Direitos Humanos e Acessibilidade Apresenta o In Semin rio Nacional de Educa o de Surdos da UFPR e Semin rio Estadual da Feneis PR Curitiba 2010 Tradu o e interpreta o Michelle Bernardi E Segundo a Resolu o 316 de 19 de julho de 2006 do Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocupacional COFFITO DOU n 158 Se o 1 p 79 que disp e sobre a pr tica de Atividades de Vida Di ria de Atividades Instrumentais da Vida Di ria e Tecnologia Assistiv
100. Fernandes ouvinte 28 anos Figura 81 Val ria e seu TDD Fonte Foto de autoria pr pria Uma an lise mais profunda a respeito do uso do TDD seria importante para melhor identificar suas barreiras e facilidades bem como poss veis aperfei oamentos a fim de ampliar seu uso e efic cia considerando que sua implementa o em empresas est previsto por lei Ao menos entre os participantes da pesquisa o TDD n o apareceu como produto e servi o relevante no dia a dia em conflu ncia com o resultado do question rio em que o telefone para surdos ficou em 12 lugar na lista de import ncia dos respondentes 187 No caso da televis o as prefer ncias entre legenda e janela com tradutor a e int rprete de Libras variam Figura 82 sendo que alguns participantes sugeriram que houvesse as duas op es j que muitas pessoas surdas se comunicam exclusivamente por l ngua de sinais enquanto que outras t m maior facilidade em acompanhar legendas em portugu s SURDOS AS QUAL O MELHOR E PRODUTO OU SERVI O PARA COMUNICA AO janela de int rprete legenda ambas op es Foi poss vel escolher mais de uma op o Figura 82 Prefer ncia dos participantes surdos as em rela o a legenda e janela com tradutor a e int rprete na televis o Fonte Autoria pr pria Dentre as justificativas em rela o prefer ncia por legendas destaca se o tamanho considerado min sculo das janelas com tradutor a
101. GUA DE SINAIS 100 Sinalizo e compreendo bem 33 Considero importante aprender ES 332 Conhe o alguns sinais 22 N o tenho interesse 0 em aprender 11 Foi poss vel escolher mais de uma op o Gr fico 3 Opini es de familiares ouvintes acerca da l ngua de sinais Fonte Autoria pr pria Elizabeth por exemplo acredita que o ensino da oralidade foi muito importante para sua filha principalmente porque considera que a sociedade n o est pronta para a comunica o por meio da l ngua de sinais No entanto reconhece a diferen a que o aprendizado da Libras e o contato com a comunidade surda teve na vida de Majori no meio de ouvintes por mais que ela se esfor asse por mais que ela saiba fazer a leitura labial e por mais que as pessoas se esfor assem em se comunicar com ela sempre existia um momento em que eu acho que ela ficava meio isolada Hoje n o ela sai com os amigos eles se 177 entendem a comunidade acho que at muito bonito ver eles eles s o muito unidos muito festeiros acho que acrescentou bastante pra ela Mas ela consegue tamb m se comunicar com as pessoas ent o ela consegue viver nos dois mundos At h um tempo atr s eu era completamente contra os sinais Hoje eu acho assim quando pequeno oral e depois os sinais Acho que tem que ter os dois Hoje eu j sinto isso porque eu vi o progresso que ela teve com isso o uso da l ngua de sinais
102. IRA Daiane Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 25 de setembro de 2010 Tradu o e interpreta o Michelle Bernardi GALLUCCI Elisabeth Coelho de Carvalho Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 29 de setembro de 2010 GALLUCCI Majori C Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 29 de setembro de 2010 Tradu o e interpreta o Ana Paula Almeida GON ALVES Glauce Alfredo Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 08 de junho de 2010 Tradu o e interpreta o Zorildo Alves Pinheiro LEMOS Maria Florinda Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 8 de setembro de 2010 242 MATIAS Elias Fran a Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 08 de junho de 2010 Tradu o e interpreta o Zorildo Alves Pinheiro MATIAS Marcia Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 08 de junho de 2010 Tradu o e interpreta o Zorildo Alves Pinheiro MORESCO Francieli Fernanda Huff Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 28 de maio de 2010 Tradu o e interpreta o Zorildo Alves Pinheiro NASCIMENTO Fabiana S dos Santos do Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 26 de setembro de 2010 NASCIMENTO Washington Gouv a do Entrevista concedida a Ana Claudia Cami
103. ND Eca 81 71 69 62 20 Jornal da Globo Cine Espetacular Jornal da Noite Tela M xima 78 65 65 62 30 Fant stico Domingo Legal Cine Band Cl ssicos Rep rter Record 76 64 53 62 7 Oito e meia no 40 Globo Rep rter dinema Raul Gil Jornal 24h 0 0 0 73 61 52 60 50 P ginas da vida Tela de sucessos Cine BAND Cine Maior 68 61 49 59 Aprendendo sob 60 Cobras e lagartos ae lcd Canal Livre Super tela 0 0 0 66 61 49 57 Fonte Adaptado de CPL 2007 Dispon vel em lt http www cpl com br gt Acesso em 12 jun 2010 A revista da Feneis n 10 2001 trouxe um pequeno dicion rio explicativo da CPL sobre as legendas ocultas contendo informa es sonoras Figura 36 que tamb m s o importantes para a compreens o do contexto das imagens Desta forma os sons tamb m s o transformados em informa o de texto Pessoas interessadas em receber a lista completa segundo a reportagem poderiam solicit la por e mail 113 Gargalhadas E Ha Ha Ha PALAVRAS DESCRI O Acelerando Som produzido pelo aumento da velocidade de carro moto Acelerando Vruuum vruuum Afetado Falar sem naturalidade com fingimento Afetado Alarme Sinal sonoro para dar um aviso Alarme de seguran a de rel gio de despertador Trimmmm ou Bip Bip Alvoro o Som produzido pela movimenta o de muitas
104. O Vic irado Fr ME o uu Requer de N s O F wd Figura 70 DVD s de Conte do religioso em Libras de Fabiana e Washington Fonte Foto de autoria pr pria A partir do relato de Washington constata se a relev ncia da inclus o da l ngua de sinais na transmiss o de informa o e conhecimento assim como a urg ncia de que conte dos diversificados se tornem dispon veis e acess veis s pessoas surdas Silva 2010 explica que para os sujeitos surdos a l ngua de sinais desempenha papel similar l ngua oral dos ouvintes no seu desenvolvimento cognitivo A respeito da mesma tem tica Sacks 2010 p 36 afirma que os sujeitos surdos sofrem comumente de priva o de informa es pois s o por exemplo menos expostos ao aprendizado que ocorre de maneira informal como o caso do burburinho de conversas que constitui o pano de fundo da vida cotidiana televis o quando n o legendada etc al m de passarem comparativamente aos ouvintes por conte do educacional pobre pois tanto tempo investido no ensino da fala que sobra pouco para a transmiss o de informa es cultura habilidades complexas ou qualquer outra coisa Segundo Sacks 2010 a priva o da comunica o e da utiliza o de uma l ngua seja do sujeito surdo ou ouvinte pode levar incapacita o e isolamento social fazendo com que de fato tais pessoas aparentem defici ncia mental de um modo que o autor considera
105. O PALE M E CHALAR OUVINTE OUVINTE OUVINTES TA OUVINTE miss CACHORRO ENTREVISTADO SURDO LATINDO JORGE a LIBRAS CELULAR x 1 1 CAMPAINHA NET INTERI 1 SONORA FILHA ESPOSA OUVINTE SURDA IRM SURDA Figura 72 Esquema de comunica o de Jorge Fonte Autoria pr pria Cabe observar que os filhos e filhas ouvintes al m de desempenhar papel importante na comunica o dos pais com outras pessoas geralmente n o apresentam dificuldades em se comunicar pela l ngua de sinais Embora n o tenha 175 participado da entrevista filmada a filha de Jorge ao ser questionada informalmente sobre qual profiss o seguir no futuro prontamente respondeu int rprete Constata se tamb m que a comunica o predominantemente oralista com familiares ouvintes n o impede o desenvolvimento e a utiliza o da l ngua de sinais com familiares e amigos surdos Josiane filha de Josefa utiliza o oralismo com os pais e no trabalho mas ao se comunicar com colegas surdos e ouvintes da especializa o e familiares e amigos surdos utiliza predominantemente a l ngua de sinais Figura 73 I t COMUNICA O RSRS E R 2 7 A 1 4 i ORALISMO TRABALHO UTILIZADA sam INTERNET AMIGOS AS CELULAR SURDOS AS ape N Ea CELULA INTERNET i CONSULTAS ie INTERMEDI RIO M DICAS OUVINTE E Eee ENTREVISTADA SURDA IRM O IRM O PAI E M E LIBRAS OUVINTE OUVINTE OUVINTES CELULAR oO mim E INTERNET a O
106. RADOS MARCIA ELIAS GLAUCE MATIAS MATIAS GON ALVES ELIZABETH GALLUCCI M E FILHA NAMORADOS PHILIPPE OLIVEIRA MAJORI GALLUCCI ly Y CASADOS WASHINGTON NASCIMENTO FABIANA NASCIMENTO NAMORADOS DAGOBERTO FAGOTTI ELIZANETE FAVARO AMIGOS MARIA LEMOS M E FILHA TY CASADOS MAURICIO VAL RIA FERNANDES FERNANDES DAIANE JOSEFA FERREIRA POLESKI M E AMIGOS FILHA E FILHO DEN JOSIANE JORGE VELOSO POLESKI POLESKI Figura 67 Mapa das rela es sociais entre os participantes Fonte Autoria pr pria 157 158 Todas as pessoas surdas entrevistadas se comunicam pela l ngua de sinais sendo que alguns dominam em maior ou menor grau o portugu s oral H pessoas que nasceram surdas e outras que se tornaram surdas ainda muito pequenas em decorr ncia de doen as como meningite Todos participantes da pesquisa s o filhos as de pais ouvintes sendo que h casos de irm os s surdos as em uma mesma fam lia como o caso de Josiane e Jorge e tamb m Matias e M rcia Destacam se como casos excepcionais entre os participantes da pesquisa as experi ncias de Rosani e Val ria Rosani surda profunda possui a s ndrome de Usher transmitida geneticamente e caracterizada por associar surdez e cegueira havendo varia es dos n veis de ambas condi es Atualmente Rosani enxerga mas precisa de condi es prop ci
107. RALISMO JOSIANE k i LIBRAS Sa CELULAR INTERNET EE ORALISMO SOBRINHA CUNHADA IRM O ESPECIALIZA O OUVINTE SURDA SURDO EM L NGUA DE SINAIS SURDOS E OUVINTES Figura 73 Esquema de comunica o de Josiane Fonte Autoria pr pria Josiane salienta a import ncia da participa o familiar na sua experi ncia de aprendizado do Portugu s Considera que embora sua primeira l ngua seja o portugu s o bilinguismo necess rio para a comunica o e intera o entre pessoas surdas e sociedade ouvinte A insist ncia no oralismo tamb m est perdendo gradativamente espa o dentro de fam lias de pessoas surdas e mesmo com o fato de pais ouvintes em grande parte n o utilizarem a l ngua de sinais seus filhos as surdos as continuam a utiliz la evidenciando sua relev ncia no mbito das intera es sociais Embora a maior parte dos participantes ouvintes n o utilize a l ngua de sinais na comunica o com familiares surdos as como demonstrado no Gr fico 2 176 parte significativa apresenta considera es positivas a seu respeito Gr fico 3 manifestando interesse em aprend la e compreens o acerca da import ncia que a Libras tem na vida de pessoas surdas OUVINTES UTILIZAM A L NGUA DE SINAIS NA COMUNICA O 100 Sim 37 Gr fico 2 Percentual de familiares ouvintes que utilizam a l ngua de sinais Fonte Autoria pr pria OUVINTES QUAL SUA EXPERI NCIA E OU OPINIAO SOBRE A LIN
108. Surda Cul CI Aprenda MATEM TICA em libras tura Surda 4 opera es Figura 74 Trabalho de conclus o de curso de Design de Majori jogos educativos para crian as surdas Fonte Foto de autoria pr pria Silva 2010 p 223 a partir de sua pesquisa a respeito da constru o da escrita num rica por crian as surdas afirma que a educa o do surdo deve ser pensada de maneira a oportunizar situa es que favore am a a o da crian a no e com os objetos do meio ambiente intermediados por sua l ngua natural 178 considerando ainda que a flu ncia na Libras e o contato com pessoas tamb m fluentes s o elementos decisivos no processo de aprendizagem e constru o de conceitos As fam lias desempenham portanto papel muito importante no desenvolvimento da pessoa surda assim como na vida de qualquer indiv duo e como se pode constatar nas experi ncias relatadas acima o apoio e a valoriza o do surdo interferem expressivamente na comunica o do sujeito surdo com o mundo As associa es e grupos de surdos s o muitas vezes o primeiro contato da pessoa surda com outros surdos o que propicia o aprendizado da l ngua de sinais intera o social e troca de conhecimentos e informa es fundamentais para a evolu o do autoconhecimento e a autovaloriza o dos sujeitos surdos 4 1 3 1 Barreiras e facilitadores em sistemas de produtos e servi os de comunica o Artefatos cumprem import
109. Surdos Revista Rea o n 76 p 35 set out 2010b ZOVICO Neivaldo O surdo e a sua comunica o com o mundo Revista Rea o n 75 p 30 jul ago 2010c ZOVICO Neivaldo SMS do celular Para facilitar a comunica o os surdos preferem mensagens Revista Rea o n 73 p 30 mar abril 2010d ZOVICO Neivaldo Atendimento visual na lanchonete 2010e Dispon vel em lt http acessibilidadeparasurdos blogspot com 2010 02 atendimento visual no lanchonete html gt Acesso em 7 jan 2010 241 ENTREVISTAS em ordem cronol gica ALMEIDA den Veloso Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 27 de maio de 2010 Tradu o e interpreta o Ana Paula Almeida CASALI Vanessa Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 15 de dezembro de 2010 Tradu o e interpreta o Lindamir Oliveira FAGOTTI Dagoberto Rocha Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 1 de setembro de 2010 Tradu o e interpreta o Ana Paula Almeida FAVARO Elizanete Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 1 de setembro de 2010 Tradu o e interpreta o Ana Paula Almeida FERNANDES Mauricio Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 8 de setembro de 2010 FERNANDES Val ria Maria Lemos Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 8 de setembro de 2010 FERRE
110. Susan The Praeger guide to hearing and hearing loss assessment treatment and prevention EUA Praeger Publishers 2009 DALCIN Gladis Um estranho no ninho um estudo psicanal tico sobre a constitui o da subjetividade do sujeito surdo In QUADROS Ronice Muller Estudos Surdos l Petr polis Arara Azul 2006 228 DAMATTA Roberto Voc tem cultura In Explora es ensaios de sociologia interpretativa Rio de Janeiro Rocco 1986 DEAFNESS IN DISGUISE Dispon vel em lt http beckerexhibits wustl edu did index htm gt Acesso em 23 set 2009 DENIS Rafael Design cultura material e fetichismo dos objetos Revista Arcos Design cultura material e visualidade v n mero nico Rio de Janeiro p 14 39 out 1998 DETRAN SP Dispon vel em lt http www detran sp gov br surdez surdez asp gt Acesso em 8 dez 2010 DORZIAT Ana Deficiente auditivo e surdo reflex es sobre as concep es subjacentes ao uso dos termos 1999 Dispon vel em lt www nre seed pr gov br londrina arquivos 6encontrogesurdezdeein pdf gt Acesso em 12 nov 2009 DREI MARC Dispon vel em lt http www dreimarc com br gt Acesso em 10 jan 2009 DUPOR ART Dispon vel em lt http www deafart org Biographies Susan Dupor susan dupor html gt Acesso em 25 out 2010 ECS Escola para crian as surdas de Rio Branco Casa adaptada ao beb surdo e seus familiares Dispon vel em lt http www ecs org br site d
111. TA O DA PESQUISA A pesquisa focaliza a intera o de pessoas surdas usu rias da l ngua de sinais em seu cotidiano mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o investigando surdos as amigos as e familiares ligados direta e ou indiretamente sede regional da Feneis de Curitiba S o analisados tamb m sistemas de produtos e servi os de comunica o oferecidos a pessoas surdas no Brasil e em menor escala em outros pa ses A pesquisa compreende a an lise cruzada de narrativas dos participantes da pesquisa bem como a an lise de produtos e servi os existentes a fim de se atingirem os objetivos desta disserta o listados a seguir 1 3 OBJETIVOS Diante da problem tica apresentada esta disserta o tem os seguintes objetivos 28 Objetivo geral e Investigar como se desenvolve a intera o social de pessoas surdas em seu cotidiano mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o Objetivos espec ficos e Contextualizar historicamente a situa o de pessoas surdas no Brasil e exterior e Identificar e analisar os modos de intera o entre pessoas surdas em seu cotidiano mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o e Identificar poss veis dificuldades facilidades interven es e ou particularidades de usos e Identificar requisitos de uso de sistemas de produtos e servi os de comunica o voltados a pessoas surdas e Recomendar poss veis melhoria
112. UNIVERSIDADE TECNOL GICA FEDERAL DO PARAN CAMPUS CURITIBA PROGRAMA DE P S GRADUA O EM TECNOLOGIA PPGTE ANA CLAUDIA CAMILA VEIGA DE FRAN A INTERA O SOCIAL DE PESSOAS SURDAS NO COTIDIANO MEDIADA POR SISTEMAS DE PRODUTOS E SERVI OS DE COMUNICA O DISSERTA O CURITIBA 2011 ANA CLAUDIA CAMILA VEIGA DE FRAN A INTERA O SOCIAL DE PESSOAS SURDAS NO COTIDIANO MEDIADA POR SISTEMAS DE PRODUTOS E SERVI OS DE COMUNICA O Disserta o apresentada como requisito parcial para a obten o do grau de Mestre em Tecnologia Programa de P s Gradua o em Tecnologia Universidade Tecnol gica Federal do Paran Orientadora Profa Dra Maristela Mitsuko Ono CURITIBA 2011 Dados Internacionais de Cataloga o na Publica o F814 Fran a Ana Claudia Camila Veiga de Intera o social de pessoas surdas no cotidiano mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o Ana Claudia Camila Veiga de Fran a 2011 254 f il 30 cm Orientadora Maristela Mitsuko Ono Disserta o Mestrado Universidade Tecnol gica Federal do Paran Programa de P s gradua o em Tecnologia Curitiba 2011 Bibliografia f 224 243 1 Tecnologia Aspectos sociais 2 Surdez Aspectos sociais 3 Surdos Meios de comunica o 4 Comunica o 5 Cultura material 6 Acessibilidade 7 Intera o social 8 Tecnologia Disserta es Ono Maristela Mitsuko orient Il Universidade T
113. Whirpool Dispon vel em http www whirlpool com content jsp sectionld 718 Acesso em 25 nov 2010 O termo design adapt vel abrange modifica es feitas no design padr o com o objetivo de torn lo utiliz vel por um indiv duo conforme a necessidade ERLANDSON 2008 p 18 diferindo ent o do design universal que n o necessitaria em princ pio de adapta es Tais adapta es n o s o consideradas interven es constru das pelo usu rio mas s o por exemplo pe as que podem ser compradas prontas e encaixadas ao produto como o caso de dispositivos que podem ser acoplados a certos modelos de telefone para aumentar o seu volume conhecidas como campainhas auxiliares para telefone Figura 15 utilizadas por pessoas com dificuldade de ouvir e em ambientes barulhentos como restaurantes casas noturnas dentre outros tornando ent o o produto acess vel em determinados contextos Traduzido pela autora do original em ingl s Adaptable design features are modifications made to standard design for the purpose of making the design usable for an individual as needed ERLANDSON 2008 p 18 89 Figura 15 Campainha auxiliar para telefone Fonte Tudomercado com Dispon vel em http www tudomercado com br Telefonia Fixa Campainha Auxiliar Para Telefone view id 1247432457205Himagenes Acesso em 23 jun 2010 Erlandson 2008 prop e diversas estrat gias de acessibilidade referindo se
114. a o 67 Percebe se que do ensino b sico ao superior h uma redu o quantitativa demasiadamente grande Se das 766 344 crian as e jovens surdos apresentados pelo censo 2000 apenas 56 024 chegam a ser matriculados no ensino b sico ficam exclu dos do sistema educacional aproximadamente 710 320 surdos Dos 56 024 que conseguem estudar apenas pouco mais de 3 5 conclui o ensino m dio e em torno de 0 6 inicia o ensino superior O estudo apresenta ainda que 90 dos surdos que iniciam uma gradua o o fazem em institui es privadas Embora a es nas d cadas de 1980 e 90 tenham promovido a utiliza o da l ngua de sinais no mbito escolar historicamente pol ticas educacionais de inclus o de crian as surdas t m focalizado o ensino da oraliza o e a terapia da fala objetivando o ensino do portugu s oral e escrito QUADROS 2009b Evidencia se assim a condi o excludente que as pessoas surdas ainda vivenciam no Brasil e a urg ncia em se tomarem medidas que contemplem mais amplamente suas necessidades espec ficas O pr ximo t pico trata de pol ticas p blicas que vem sendo adotadas para promover a inclus o e acessibilidade de pessoas surdas no Brasil 2 6 2 Direitos e pol ticas p blicas referentes a surdos Apenas recentemente o Brasil teve avan os significativos no campo das pol ticas p blicas voltadas inclus o social de pessoas surdas Embora a Lei que reconhece a l ngua de sinais oficialmente ten
115. a Iraci Suzin Fem 65 Ouvinte FOOASEGUTINBA S Feneis professora aposentada Jorge Poleski Masc 30 Surdo T cnico banc rio Igreja Prof R EA Josefa Poleski Fem 63 Ouvinte E N o participa aposentada Associac s Josiane Poleski Fem 23 Surda Analista de RH Ro 95 Rides tic ado Jos dos Pinhais Associa o dos surdos de S o Majori Gallucci Fem 24 Surda Designer 7 g S Jos dos Pinhais Associac Marcia Matias Fem 40 Surda Professora de Libras EEN ge Surdos de Curitiba Igreja Maria Lemos Fem 60 Ouvinte Dona de casa N o participa Mauricio x sa Masc 28 Ouvinte Designer N o participa Fernandes g E E Maur cio Santos Masc 37 Surdo Professor Feneis Fi se Associa de S Philippe Oliveira Masc 24 Surdo T cnico banc rio raras dos doS deag Jos dos Pinhais Rosani Santos Fem 43 Surda Professora Feneis Val ri Sona Fem 32 Surda Professora Escola de surdos Fernandes Vanessa Casali Fem 35 Surda Professora de Libras Igreja anna Masc 24 Surdo orador HE Igreja Nascimento maquinas Quadro 12 Perfil dos participantes Fonte Autoria pr pria A Figura 62 apresenta um mapa das rela es sociais identificadas entre os participantes LEGENDA RELA ES SOCIAIS ly OUVINTE SEXO MASCULINO SEXO FEMININO lg Em E INGEBORG IRACI STROBEL SUZIN M E FILHA CASADOS VANESSA CASALI MAUR CIO ROSANI SANTOS SANTOS PAI E M E FILHO FRANCIELI e MORESCO EMANUELL SANTOS IRM OS NAMO
116. a 47 Telefone celular Geemarc CL8200 Fonte Geemarc Dispon vel em lt http www geemarc com gt Acesso em 10 jun 2010 T3 O mesmo modelo vendido no Brasil n o possui compatibilidade com aparelhos auditivos Dispon vel em lt http Awww nokiaaccessibility com gt Acesso em 10 jan 2011 127 Hersh et al 2003 apontam que sistemas de videoconfer ncia seriam uma alternativa para a comunica o pela l ngua de sinais por meio de linhas telef nicas Os autores sugerem que ao sistema de v deo poderia ainda estar inclusa a possibilidade de uso de texto para informa es precisas como endere os ou n meros de telefone Atualmente a internet supre em certa medida este tipo de servi o e muitas pessoas se comunicam por meio de chat ou webcam mas ressalta se que nem todas as pessoas t m acesso ao computador e ao servi o de internet o que poderia ser facilitado mediante pol ticas p blicas de promo o acessibilidade e inclus o Al m disso existe a quest o da comunica o por sinais por meio do celular Embora este servi o j tenha chego no Brasil ainda de custo muito elevado e consequentemente pouco acess vel grande parte da popula o surda Um outro aplicativo interessante desenvolvido pela empresa My Smart Hands especificamente para o aparelho celular Iphone da Apple funciona como um dicion rio da l ngua de sinais americana Figura 48 com mais de 300 sinais que n o s o apenas apres
117. a e hist ria In Ra a e ci ncia S o Paulo Perspectiva 1970 L BACH Bernd Design industrial bases para a configura o dos produtos industriais S o Paulo E Blucher 2001 LOPES Maura Corcini Surdez amp Educa o Belo Horizonte Aut ntica 2007 MACKENZIE Donald WAJCMAN Judy Introductory essay and general issues In The social shaping of technology Buckingham Open University Press 1996 MART N BARBERO Jes s Am rica Latina e os anos recentes o estudo da recep o em comunica o social In SOUSA Mauro Wilton de Sujeito o lado oculto do receptor S o Paulo Brasiliense 1994 MATTELART Armand MATTELART Michele Hist rias das teorias da comunica o S o Paulo Loyola 2007 MATTELART Armand NEVEU rik Introdu o aos estudos culturais S o Paulo Par bola Editorial 2004 MAUSS Marcel As t cnicas do corpo In Sociologia e antropologia S o Paulo Cosac amp Naify 2003 MCCRACKEN Grant Cultura amp Consumo novas abordagens ao car ter simb lico dos bens e das atividades de consumo Rio de Janeiro MAUAD 2003 233 MCLUHAN Marshall Os meios de comunica o como extens es do homem S o Paulo Cultrix 1964 MEC MINIST RIO DA EDUCA O Not cias Bras lia MEC Dispon vel em http portal mec gov br index php option com content amp view article amp id 1622 amp catid 216 Acesso em 02 abr 2010 MEDEIROS N L GIANINI E GOMES M J BATISTA W
118. a no entender de Moreira e Caleffe 2006 p 190 a extra o de unidades gerais de significados que se relacionam diretamente aos objetivos da pesquisa envolve a elimina o de muitos dados Identificar e eliminar alguns temas que emergiram das entrevistas permitiu ater se s quest es propostas inicialmente sendo a transcri o um processo relevante e facilitador para o conhecimento detalhado dos dados coletados Para uma compara o de dados coletados por imagem e som de grande import ncia construir e escrever falar e sustentar um discurso dar significado preciso s ideias e aos conceitos e abstrair por meio de um trabalho sobre a imagem e o som a magia que d sentido as rela es sociais PEIXOTO 1998 p 219 155 Assim todas as entrevistas foram transcritas e os v deos assistidos repetidas vezes pois principalmente porque as transcri es geralmente n o transmitem com precis o o que o entrevistado relata especialmente no caso dos surdos usu rios da L ngua Brasileira de Sinais sendo importante perceber as express es visuais da face gestos e o olhar do a entrevistado a que podem revelar diferen as na entona o de voz e outros aspectos cruciais como pausas sil ncios nfases etc MOREIRA CALEFFE 2006 p 188 E a partir da leitura deste material foi poss vel identificar diferentes pontos de vista e tem ticas recorrentes bem como converg ncias e diverg ncias entre os discursos De
119. a pelo Terapeuta Ocupacional e d outras provid ncias Tecnologia Assistiva qualquer item pe a de equipamento ou sistema de produtos adquirido comercialmente ou desenvolvido artesanalmente produzido em s rie modificado ou feito sob medida assim utilizados para aumentar manter ou melhorar habilidades de pessoas com limita es funcionais sejam f sicas mentais comportamentais ou sensoriais COFFITO 2006 Dispon vel em lt http Auww coffito org br gt Acesso em 29 set 2010 126 altos causa interfer ncias no seu funcionamento ERLANDSON 2008 o que pode comprometer parcial ou completamente seu uso A Nokia possui alguns aparelhos celulares compat veis com aparelhos auditivos como o caso do Nokia 7020 Figura 46 vendido nos Estados Unidos Al m disso a Nokia possui um portal em ingl s dedicado aos seus investimentos em acessibilidade Figura 46 Aparelho celular Nokia 7020 compat vel com aparelhos auditivos Fonte Dispon vel em lt http www nokiausa com gt Acesso em 10 jan 2011 Os telefones celulares da Geemarc empresa brit nica al m de serem compat veis com aparelhos auditivos possuem alerta vibrat rio e alerta sonoro de volume extra O visor e as teclas grandes tamb m t m como objetivo atender requisitos de usabilidade de pessoas surdas deficientes auditivas e idosas permitindo que n meros e letras sejam lidos e teclados com maior facilidade Figura 47 Figur
120. a produz ou produziu Como pontuado por Featherstone 1995 p 36 bens s o usados para marcar diferen as sociais e transmitir mensagens integram as rela es entre as pessoas tornam se mediadores de mensagens transformam se e s o transformados pelas pr ticas sociais Latour 2000 utiliza se do termo ator rede ao pressupor que as rela es entre pessoas e objetos constituiriam redes intrinsicamente conectadas nas quais os atores envolvidos seriam inter dependentes envolvidos por redes mais extensas contextos sociais e culturais diversos A partir desta perspectiva media es aconteceriam em diversas esferas do mundo social mediante o estabelecimento de intera es e inter rela es complexas Cabe aqui discutir os limites entre o que t cnico e o que humano Mauss 2003 utiliza o termo t cnicas do corpo para refletir a respeito das diferentes maneiras pelas quais as pessoas fazem uso de seus corpos seja para se comunicar nadar ou caminhar t cnicas apreendidas e relacionadas a diferentes contextos culturais sociais e hist ricos rela es de g nero idade dentre outros fatores O autor considera que a t cnica n o est necessariamente relacionada utiliza o de instrumentos sendo que o corpo o primeiro e mais natural 81 instrumento do homem p 407 constituindo objeto e meio t cnico Mcluhan 1964 por exemplo considera que os meios t cnicos s o extens es dos sentidos
121. a seus funcion rios surdos e 139 cursos de Libras obrigat rios para todos funcion rios representantes do setor de recursos humanos MELLO 2007 Outros treinamentos foram noticiados como cursos de Libras para funcion rios do aeroporto de Curitiba REVISTA DA FENEIS n 30 e do metr de S o Paulo REVISTA DA FENEIS n 23 que tiveram como objetivo qualificar os profissionais que trabalham no atendimento ao p blico A revista da Feneis n 29 tamb m apresenta uma reportagem sobre atendimento banc rio ao surdo relatando um treinamento especial promovido pelo Banco do Brasil e pela Feneis aos correntistas surdos esclarecendo informa es a respeito de movimenta o banc ria modalidades de conta empr stimos tarifas dentre outros servi os prestados pelo banco mediante o aux lo de tradutor a e int rprete MELLO 2006 A partir dos referidos exemplos considera se que os artefatos e sistemas de servi os interferem nas rela es sociais materializam e promovem o acesso ou a restri o a determinados grupos podendo ou n o contribuir no processo de inclus o e acessibilidade de pessoas com necessidades espec ficas Cabe lembrar que tais especificidades de uso n o s o necessariamente relativas a essas pessoas podendo fazer parte eventualmente da vida de qualquer indiv duo Existem muitas lacunas a serem preenchidas em termos da acessibilidade a produtos e servi os para pessoas surdas Campainhas alarmes de inc ndi
122. a surda na m sica Figura 12 Capa da Revista da Feneis Fonte Revista da Feneis n 36 2008 Com o lan amento da Revista da Feneis em 1999 buscou se tamb m um espa o de express o para o surdo A Revista da Feneis a m dia que a comunidade surda profissionais e familiares podem contar para imprimir as suas ideias experi ncias e principais bandeiras Como um desdobramento do antigo Jornal da Feneis criando em 1994 a nossa publica o possui um teor informativo mas tamb m reflexivo a fim de proporcionar ao leitor possibilidades de crescer nos assuntos pertinentes surdez FENEIS 2010 O levantamento das reportagens e chamadas da capa e conte do da Revista da Feneis delimitou se a edi es do per odo entre 2002 e 2008 Quadro 7 tendo como objetivo a identifica o de tem ticas consideradas importantes para a 3 Dispon vel em lt http Iwww feneis com br page revistafeneis asp gt Acesso em 18 abr 2009 11 Feneis e para a comunidade surda principalmente aquelas relacionadas intera o social de pessoas surdas mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o Embora revistas tenham sido consultadas a amostragem focalizada mostrou se suficiente para se ter uma no o geral do conte do da revista N da edi o Not cias relacionadas a sistemas de produtos nai fist eis Per odo e servi os de comunica o para surdos as Ano e N o h chamada de d e S
123. ada Al m disso os artefatos apresentados nos referidos museus apresentam solu es focalizadas na falta de audi o e que provavelmente serviam a pessoas parcialmente surdas Dentre os diversos exemplares disponibilizados online h pouca refer ncia a pessoas totalmente surdas e que provavelmente acabavam restringidas do conv vio social por serem consideradas incompetentes e incapazes de se comunicar conforme Sacks 2010 O an ncio da Figura 24 atribu do revista Popular Science em setembro de 1933 nos Estados Unidos promete recuperar a audi o de pessoas surdas por 52 Traduzido pela autora do ingl s The ritual of subjugation was as important as the sound quality PULLIN 2009 p 107 100 meio de sons e ru dos elevados como explos es de dinamite batida de ondas em rochas dentre outros Embora atualmente se saiba exatamente o contr rio que barulhos demasiadamente elevados provocam perda da audi o problema que atinge a popula o de um modo geral sobretudo com o avan o da idade o entendimento da surdez como uma defici ncia que necessita ser tratada e normalizada ainda persiste LOUD NOISES HELP THE DEAF Base on the theory that exercise of the eardrums aids certain ses of defective hearing Dr J B Prager of New York City has nograph that subjects patients through earphones to His records include dynamite explosions the shrieking ng of fire engines thunderstorms and wav
124. agem Campinas Papirus 1998 BOTELHO Paula Linguagem e letramento na educa o dos surdos Belo Horizonte Aut ntica 2005 BRASIL Lei 8 160 de 8 de janeiro de 1991 Disp e sobre a caracteriza o de s mbolo que permita a identifica o de pessoas portadoras de defici ncia auditiva Dispon vel em lt http Anww planalto gov br ccivilleis L8160 htm gt Acesso em 15 de out 2010 225 BRASIL Decreto 3 298 de 20 de dezembro de 1999 Regulamenta a Lei n 7 853 de 24 de outubro de 1989 disp e sobre a Pol tica Nacional para a Integra o da Pessoa Portadora de Defici ncia consolida as normas de prote o e d outras provid ncias Dispon vel em lt http nww planalto gov br ccivil decreto d3298 htm gt Acesso em 03 maio 2010 BRASIL Lei 10 098 de 19 de dezembro de 2000 Estabelece normas gerais e crit rios b sicos para a promo o da acessibilidade das pessoas portadoras de defici ncia ou com mobilidade reduzida e d outras provid ncias Dispon vel em lt http Iwww6 senado gov br legislacao ListaPublicacoes action id 231344 gt Acesso em 03 maio 2010 BRASIL Lei 10 436 de 24 de abril de 2002 Disp e sobre a L ngua de Sinais Libras e d outras provid ncias Dispon vel em lt http www planalto gov br ccivilleis 2002 L10436 htm gt Acesso em 03 maio 2010 BRASIL Decreto Federal n 5 296 de 2 de dezembro de 2004 Estabelece normas gerais e crit rios b sicos para a promo
125. aiores dificuldades VELOSO FILHO 2010 p 16 18 92 RA L 4 gt ia BANHEIRO Figura 17 Placas indicativas em portugu s e Libras da Escola Ap s e Feneis Curitiba Fonte Foto de Autoria Pr pria Acerca do mercado de trabalho Erlandson 2008 apresenta o caso da Fuji Heavy Industries Ltd empresa que no projeto de acessibilidade e inclus o partiu de quatro iniciativas recrutamento de pessoas com defici ncia remo o de barreiras f sicas remo o de barreiras de mentalidade e por fim uma estrat gia intitulada inspira o que previa aulas opcionais de l ngua de sinais e um concurso de ideias de aplica o de acessibilidade Tais iniciativas tinham como objetivo demonstrar que uma vez eliminadas as barreiras pessoas com defici ncia poderiam executar as tarefas com total desempenho al m de envolver todos os funcion rios nas transforma es ocorridas O projeto incluiu ainda aulas de l ngua de sinais para supervisores semin rios para todos os funcion rios independentemente da posi o hier rquica sobre design acess vel e universal e depoimentos de funcion rios a respeito de como as novas medidas de acessibilidade melhoraram seu desempenho Gil 2002 destaca que os benef cios que a inclus o de pessoas deficientes em uma empresa s o in meras Figura 18 uma vez que as transforma es internas influenciam a vida das pessoas que trabalham dentro da empresa bem como seus familiares
126. ais como fotografias e ilustra es para facilitar os esclarecimentos Outros estabelecimentos tamb m foram citados como de dif cil acesso tais como bancos hot is nibus especialmente os de viagem aeroportos e servi os p blicos No banco muito dif cil pra comprar o apartamento o contrato de aluguel Tinha que chamar a m e da Rosani porque n o tinha como n o tinha int rprete Pra comprar o carro tamb m foi dif cil n o tinha uma comunica o n o se estabelecia uma comunica o n o tinha como negociar Maur cio Santos surdo 37 anos Fui num curso na cidade uma cidade peguei um nibus pinga pinga e o nibus parava e eu dormia acordava Isso me incomodava porque eu digitava no celular onde essa cidade aqui mostrava pra pessoa ao lado Legal seria se tivesse uma placa luminosa informando dif cil estar s no nibus Avi o timo Problema maior dentro do nibus porque fica chegando em todas as cidades e voc n o est localizado onde est Maurico Santos surdo 37 anos Quando um avi o faz escalas ele para em outros lugares e s vezes voc fica assim ai aqui ser que S o Paulo Fortaleza onde ser que Voc n o sabe onde o avi o parou tem que perguntar pra algu m do 202 aeroporto e falar onde que esse aqui Ah esse o aeroporto tal t certo Sempre tem que ficar pedindo pra algu m te indicar ou voc ir p
127. al TSE que obrigasse a veicula o de legendas durante o debate da Rede Bandeirantes o ministro respons vel n o se manifestou e o debate foi ao ar inacess vel a pessoas surdas A reportagem afirmou ainda que a resolu o do TSE disp e apenas sobre propaganda eleitoral n o fazendo men o a debates A emissora Bandeirantes informou que aguardava decis o do TSE raz o pela qual n o havia disponibilizado o servi o isentando se de qualquer responsabilidade Com rela o ao processo eleitoral 2010 Zovico 2010a lamenta o n o cumprimento da resolu o 23 191 de 2009 que obriga a inclus o de legenda ou Neivaldo Zovico consultor de acessibilidade para pessoas surdas e deficientes auditivos coordenador nacional de acessibilidade da Feneis colaborador da coluna Momento Surdo da Revista Rea o e membro da equipe dos sites http wmww portaldosurdo com e http acessibilidadeparasurdos blogspot com 114 janela de tradutor a e int rprete de sinais ressaltando que quando existe uma das op es esta n o se apresenta de acordo com a norma NBR 15 290 ABNT que aponta os crit rios de acessibilidade para comunica o na televis o as legendas que os partidos exibem s o muito pequenas e sem nitidez para se ler o texto rola muito depressa impossibilitando a leitura Falta a janela de int rprete de Libras nenhum dos partidos incluiu a janela no ano de 2006 alguns partidos j exibiram os dois re
128. al do telejornal que o tradutor a e int rprete de sinais n o fica isolado na janela de tradutor a e int rprete mas ao lado do apresentador Figura 39 Um dos apresentadores do jornal declarou Revista Isto que assim a gente n o precisa mais pegar uma lupa para entender o que o int rprete diz RIBEIRO 2010 98 Descri o visual por canal auditivo que possibilita pessoas deficientes visuais acesso informa es veiculadas por imagens SALWAY 2007 Em v deos por exemplo este recurso geralmente inserido nos intervalos entre di logos e descreve somente o que est acontecendo na tela sem acrescer interpreta es e ou explica es a respeito ROBSON 2004 118 Figura 39 TeleLibras Fonte VEZ DA VOZ Dispon vel em lt http www vezdavoz com br gt Acesso em 15 nov 2009 Em parceria com a Vez da Voz foi lan ado em julho de 2010 o projeto da r dio CBN que disponibiliza algumas das not cias veiculadas na r dio em Libras na internet Figura 40 O projeto prev a veicula o de assuntos diversos com informa es sobre pol tica economia meio ambiente ci ncia cultura e esportes Segundo informa es do site est uma iniciativa in dita e uma m dia que era apenas acess vel a ouvintes amplia sua acessibilidade comunidade surda na internet Inicialmente o projeto vem apresentando o boletim Cidade Inclusiva veiculado em S o Paulo mas anuncia que pretende ampliar
129. alquer entrave ou obst culo que dificulte ou impossibilite a express o ou o recebimento de mensagens por interm dio dos dispositivos meios ou sistemas de comunica o sejam ou n o de massa bem como aqueles que dificultem ou impossibilitem o acesso informa o BRASIL 2004 grifo da autora O cap tulo VI do referido decreto disp e especialmente sobre a acessibilidade aos meios de informa o e comunica o prevendo o acesso de pessoas surdas aos meios de telecomunica o pela subtitula o por meio de legenda oculta e janela de tradutor a e int rprete de Libras disponibiliza o de telefones p blicos adaptados centrais de intermedia o de comunica o telef nica dentre outros servi os especializados Cassim et al 2007 p 13 esclarecem que leis t m o poder de assegurar direito ao acesso de bens servi os e ambientes independente da idade e capacidade do sujeito concedendo aos consumidores que se sentirem discriminados a possibilidade de recorrer lei considerando se que a legisla o 86 parte de uma profunda mudan a de atitudes e expectativas e ter um efeito a longo prazo nos neg cios e no design Destaca se a necessidade de transforma es da sociedade que promovam a inclus o e a maior abrang ncia de grupos sociais como o dos surdos que apesar de in meras conquistas ainda t m acesso restrito a v rias inst ncias da sociedade Como apontado por Cooper 2007 quaisquer decis
130. amigos e comunidade com qual a empresa se relaciona 45 Companhia japonesa que produz diversos produtos relativos a transporte na qual a Subaru comp e a divis o automotiva DESEMPENHO DE PESSOAS COM DEFICI NCIA O desempenho e a produ o das pessoas com defici ncia muitas vezes supera as expectativas iniciais do contrato MOTIVA O Os impactos positivos de empregar pessoas com defici ncia refletemse sobre a motiva o dos outros funcion rios Fonte GIL 2002 93 DESEMPENHO IMAGEM DA EMPRESA DA EMPRESA O desempenho da empresa que mant m empregados portadores de defici ncia em geral impulsionada Os ganhos de imagem tendem a fixar se a longo prazo pelo clima organizacional positivo AMPLIA O AMBIENTE DE DE MERCADO TRABALHO Os empregados portadores O ambiente de trabalho de defici ncia ajudam a empresa a ter acesso fica mais humanizado diminuindo a concorr ncia selvagem e estimulando a busca da compet ncia profissional a um mercado significativo de consumidores com as mesmas caracter sticas seus familiares e amigos Figura 18 Benef cios proporcionados pela inclus o no mbito empresarial No estado de S o Paulo 564 empresas criaram 21 905 novos empregos para pessoas com defici ncia de 2000 a 2001 GIL 2002 No entanto ainda h inclusivo em espa os p blicos escolas e empresas muitas lacunas a serem preenchidas no mbito da promo o de acesso mais
131. andra R bia da Silva pelas valiosas contribui es durante as bancas de qualifica o e defesa s pessoas surdas e familiares ouvintes que dispuseram de seu tempo e compartilharam experi ncias emocionantes lraci Suzin Francieli Moresco Elias Matias Marcia Matias Glauce Gon alves Ingeborg Strobel den Veloso de Almeida Josiane Poleski Jorge Daniel Poleski Josefa Poleski Val ria Lemos Fernandes Maria Florinda Lemos Mauricio Fernandes Elizanete Favaro Dagoberto Rocha Fagotti Mauricio Lima dos Santos Rosani Suzin Santos Emanuell Suzin Santos Fabiana S do Nascimento Washington do Nascimento Majori Gallucci Philippe Corrales de Oliveira Elizabeth Gallucci Daiane Ferreira e Vanessa Casali s pessoas que me auxiliaram de alguma maneira durante a pesquisa Especialmente Arlete Zilli Bruna Andrade Daniel Sim es e Luci lachinski Iraci Suzin que prontamente disponibilizou in meras edi es da Revista da Feneis para pesquisa e me auxiliou em diversos momentos Escola Ap s e Feneis de Curitiba que gentilmente cederam seus espa os para entrevistas Aos professores e colegas do PPGTE Especialmente ao Professor Luiz Ernesto Merkle e Marilda Lopes Pinheiro Queluz pela troca de ideias e incentivo e s queridas colegas Concei o Garcia Martins Maureen Schaefer Fran a e Renata Silva pela companhia conversas risadas e apoio Aos colegas de doc ncia do Departamento Acad mico de Desenho
132. ante papel no que diz respeito a estabelecer manter e modificar rela es sociais KRIPPENDORFF 1995 Dois foram os produtos e servi os mencionados como mais importantes pelos participantes desta fase da pesquisa o celular e a internet Figura 75 179 SURDO AS E OUVINTES QUAL O MELHOR PRODUTO OU SERVI O PARA COMUNICA O internet de modo geral chat celular tele vis o campainha luminosa Foi poss vel escolher mais de uma op o Figura 75 Produtos considerados mais importantes para a comunica o segundo participantes surdos as e ouvintes Fonte Autoria pr pria A internet foi justificada pelas ferramentas de comunica o de mensagens instant neas e bate papo com v deo o que permite a utiliza o n o somente do portugu s escrito mas tamb m da l ngua de sinais Al m disso den explica outro motivo pelo qual considera a internet importante nela poss vel ter acesso a informa es nem sempre acess veis em outros meios como o caso das corridas de F rmula 1 que n o possuem legenda den Daiane e Glauce expressam interesse no celular que propicia a realiza o de videoconfer ncias j existente em alguns pa ses mas recente no Brasil A internet A internet legal pelo bate papo MSN chat tamb m videoconfer ncia ela muito importante Eu gosto muito de ver f rmula 1 e a f rmula 1 n o tem legenda s aparecem os carros pra l e pra c e eu n o sei o
133. ara a crian a surda filho a de pais surdos o aprendizado da l ngua de sinais acontece desde os primeiros anos de vida sendo que a crian a muitas vezes s passa a entender o conceito de surdo e ouvinte ao entrar em contato com a cultura ouvinte dos amigos as da vizinhan a colegas da escola dentre outros Ei L ngua que identifica o indiv duo com uma cultura ou comunidade e que geralmente coincide com a l ngua materna FERREIRA 2004 Traduzido pela autora do ingl s for Deaf people the greatest deviation is HEARING PADDEN AND HUMPHRIES 1988 p 41 61 Sueli Ramalho 2007 surda de uma fam lia de pais irm os tias os primos as e av s surdos as conta como entendia ser surda Desde pequena eu achava que o mundo l fora era deficiente e na minha casa eram todos normais Por qu N s nos comunic vamos atrav s da l ngua de sinais atrav s das m os e eu ficava com d das minhas amiguinhas vizinhas na rua todo mundo brincava e ningu m usava as m os s mexia com a boca Pai m e por que ela n o faz gesticulando com as m os Ah porque ela ouve Mas que que isso aqui apontando para o ouvido Pra mim ouvido era algo com a fun o de colocar somente o brinco Sem fun o nenhuma pendurado na cabe a eu fui ter a no o de que tudo faz barulho depois dos 17 anos RAMALHO 2007 Filhos as ouvintes em fam lias de pais surdos podem percebe
134. ara que o movimento das m os seja mais facilmente percebido Segundo a autora a forma de comunica o do surdo que ficou cego em decorr ncia da s ndrome de Usher fica a seu crit rio sendo que algumas pessoas preferem que as palavras sejam escritas em suas m os com a ponta dos dedos outras utilizam o alfabeto manual de sinais existindo ainda outras possibilidades de comunica o No Brasil existem grupos como o Retina Brasil Associa o Brasileira de Surdocegos ABRASC e Grupo Brasil de Apoio ao Surdocego e ao M ltiplo Deficiente Sensorial que oferecem orienta es e campanhas a respeito Para Sacks 2010 comum que pessoas surdas p s lingu sticas escutem vozes ao fazer a leitura labial por exemplo O autor discorre que a mem ria auditiva respons vel por este fen meno neurol gico o que n o acontece com pessoas surdas pr linguist cas que n o possuem experi ncias ou imagens auditivas mentais a que possam recorrer SACKS 2010 p 138 159 pessoas surdas no cotidiano que variam conforme os contextos que s o din micos e diversos 4 1 3 Intera o social Foram cinco m es entrevistadas todas ouvintes e com diferentes posturas frente surdez do filho ou da filha No entanto ao serem questionadas acerca da primeira rea o ao reconhecer que o a filho a era surdo a grande parte das entrevistadas sentiu se visivelmente emocionada recordando em um primeiro momento a dificuldade de n o sa
135. ares s o Surdos as Ouvintes Surdos as e ouvintes Other 12 Mora com Sozinho Surdos as Ouvintes Surdos as e ouvintes 13 Tem amigos Surdos as Ouvintes Surdos as e ouvintes 14 Participa de alguma associa o ou grupo de surdos as e ou deficientes auditivos as Voc pode escolher uma ou mais op es Obs Other outro N o participo Associa o dos Surdos de Curitiba ASC Associa o de Pais e Amigos de Surdos AP S Confedera o Brasileira de Surdos CBS Federa o Nacional de Educa o e Integra o dos Surdos Feneis Instituto Nacional de Educa o de Surdos INES Curso de P s Gradua o em Libras Lingua portuguesa Instituto Paranaense de Ensino Gradua o Letras Libras da Universidade Federal de Santa Catarina UFSC Associa o dos deficientes auditivos pais amigos e usu rios de implante coclear ADAP Associa o dos Deficientes Auditivos Visuais ADAVIDA Surdos usu rios da l ngua portuguesa SULP Igreja s Other 15 Marque 5 produtos eletr nicos mais importantes para sua vida Obs Other outro DVD player Fog o Freezer Geladeira 247 Lava lou as M quina de lavar roupa Microondas R dio Secadora de roupas Telefone Televis o Televis o com close caption Aparelho Auditivo Bab eletr nica com aviso luminoso Computador com internet Rel gio despertador vibrat rio TDD Telefone Celular Batedeira Liquidifica
136. ariam sua usabilidade em termos de legibilidade e leitura Caso n o houvesse legenda alguma tornar se ia um produto inacess vel para pessoas surdas 3 Traduzido pela autora do ingl s This legislation is part of a profound shift in attitudes and expectations and will have a long lasting effect on business and design CASSIM ET AL 2007 p 13 4 Traduzido pela autora do ingl s A measure of the ease with which a system can be learned or used its safety effectiveness and efficiency and the attitude of its users towards its PREECE 1993 p 131 87 Design universal e design adapt vel tamb m s o termos que envolvem concep es de acessibilidade e usabilidade O conceito de design universal pode ser compreendido segundo Erlandson 2008 p 17 a partir da possibilidade de uso por pessoas de diferentes habilidades sem a utiliza o de adapta es O Centro de Design Universal 2010 estabelece sete princ pios para avalia o e aplica o do design universal 1 Uso equitativo produto projeto til e economicamente acess vel a pessoas de habilidades diversas 2 Flexibilidade de uso possibilidade de uso por pessoas de diferentes prefer ncias e habilidades 3 Uso simples e intuitivo uso e interface de f cil compreens o independentemente da experi ncia conhecimento habilidade de linguagem do usu rio 4 Informa o de f cil percep o comunica o eficaz de informa es independ
137. artilhar informa es e consolidar estado e cultura humanos SACKS 2010 p 19 Um passo importante para o reconhecimento da L ngua de Sinais como uma l ngua dotada de uma estrutura gramatical foi o trabalho de William Stokoe que em 1960 publicou Sign Language Structure que segundo Sacks 2010 p 118 foi o primeiro caso de aten o s ria e cient fica dada ao sistema de comunica o visual dos surdos americanos Sacks 2010 relata tamb m experi ncias conduzidas pela professora rsula Bellugi durante a d cada de 1970 sobre a estrutura das l nguas de sinais Beluggi constatou que a l ngua de sinais se processa no hemisf rio esquerdo do c rebro utilizando as mesmas vias neurais necess rias ao processamento da fala gramatical portanto usu rios da l ngua de sinais embora possuam uma l ngua de natureza visual espacial apresentam a mesma constitui o cerebral que usu rios de l nguas orais Posteriormente outros estudiosos deram continuidade a pesquisas sobre a estrutura gramatical de diversas l nguas de sinais No Brasil destacam se linguistas como Ferreira Brito 1995 Quadros 2004 e Felipe e Monteiro 2001 Assim sabe se que como as l nguas orais a l ngua de sinais constitu da por mecanismos fonol gicos sem nticos sint ticos e morfol gicos tendo como principal caracter stica seu car ter visual espacial Os sinais s o feitos em um espa o delimitado frente do sinalizador assim
138. as como boa ilumina o e que a pessoa sinalize sua frente e a determinada dist ncia Valeria surda p s lingu stica ou seja ficou surda aos 15 anos em decorr ncia de meningite sendo que j havia aprendido a l ngua portuguesa Por esta condi o Valeria foi a nica que dispensou o aux lio de tradutor a e int rprete de Libras em sua entrevista Embora considere que esteja inserida na cultura ouvinte e tenha o portugu s como primeira l ngua Valeria que professora de crian as surdas utiliza em sua comunica o al m do portugu s oral tamb m a l ngua de sinais E atualmente Valeria cursa uma especializa o em l ngua de sinais Ressalta se que as constata es a partir da pesquisa de campo ilustradas pelos gr ficos apresentados nos pr ximos t picos n o visam a generaliza es ou ao estabelecimento de verdades absolutas mas apresentar um panorama geral acerca das diverg ncias e conflu ncias nas opini es e viv ncias dos participantes da pesquisa Sobretudo esta discuss o tem como objetivo a identifica o de barreiras facilidades e particularidades de uso a respeito da comunica o de se Segundo SILVA 2002 p 9 a surdocegueira causada pela s ndrome de Usher pode levar a diminui o do campo visual o que n o impede que a pessoa continue se comunicando pela l ngua de sinais Para tanto o interlocutor deve se posicionar em frente pessoa distanciando se cerca de um metro e meio p
139. as que evitem a utiliza o de gestos na comunica o alegando que o aprendizado dos sinais inibe o desenvolvimento da linguagem oral No entanto a autora pondera que dois fatores se contrap em a esta cren a n o existem evid ncias de que o uso de sinais inibe o desenvolvimento da l ngua oral e sendo a oralidade de dif cil aprendizado para crian as surdas estas t m direito l ngua de sinais como meio de comunica o GREGORY 1995 O isolamento que come a dentro do pr prio lar ent o um dos maiores problemas sendo que a crian a acaba exclu da do di logo das refei es encontros familiares e conversas do dia a dia As informa es passadas para a crian a surda acabam sendo superficiais e resumidas n o cobrindo sua necessidade de compreens o e express o Como observa Strobel 2008 p 51 na maioria dos casos com fam lias ouvintes o problema encontrado para esses sujeitos surdos a car ncia de di logo entendimento e da falta de no o do que a cultura surda Gregory 1995 p 73 em uma pesquisa sobre a rela o de crian as surdas com a fam lia constatou que o n mero de acessos de raiva de uma crian a surda pode ser o dobro em rela o a crian as ouvintes isto em decorr ncia da frustra o da crian a em n o conseguir se comunicar o que a autora considera inevit vel perante a pol tica educacional que na ocasi o da pesquisa focalizava somente a comunica o oral e nenhuma outra al m
140. as que utilizam o m todo de ensino oralista focalizam no ensino da oraliza o das palavras e leitura labial 24 fax Figura 2 Luiz Eduardo e seu telefone celular Fonte Foto de autoria pr pria Instigada pelo comportamento do irm o frente a artefatos cotidianos de comunica o a autora desta disserta o sentiu se fortemente motivada a aprofundar se em estudos e pesquisas acerca da intera o entre surdos as e de surdos as com a sociedade ouvinte rela o esta que comumente mediada por produtos ou sistemas de servi os mas que envolve tamb m rela es familiares a percep o do que ser surdo por parte dos ouvintes experi ncias particulares do indiv duo surdo dentre outras quest es Outra motiva o adv m de sua forma o na rea de design o que tem promovido uma aten o especial voltada ao desenvolvimento de artefatos para a sociedade A presente pesquisa almeja assim contribuir para uma compreens o mais ampla acerca da surdez considerando a n o apenas como condi o biol gica mas tamb m cultural e social Mais especificamente busca identificar e analisar o modo como se d a intera o social de pessoas surdas em seu cotidiano mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o e propor recomenda es para melhor adequ los a elas 1 1 PROBLEMA DE PESQUISA A surdez condi o muitas vezes reduzida circunst ncia biol gica tamb m uma condi o cultural lingu sti
141. associa es de surdos Esta etapa pretendeu abranger quest es fechadas relativas ao perfil do participante como idade g nero profiss o escolaridade estado civil dentre outras Quest es fechadas acerca das intera es sociais tamb m foram inclu das como por exemplo perguntas relativas aos amigos e familiares assim como o envolvimento em grupos e comunidades de pessoas surdas prefer ncias e interesses em realizar modifica es em eletroeletr nicos que j possui sempre abrindo possibilidade de justificar o motivo A estrutura b sica do question rio pode ser sintetizada por meio do quadro da Figura 61 estrutura do QUESTION RIO para PESSOAS SURDAS Rela es com familiares e amigos comunidades de pessoas surdas Figura 61 Estrutura de perguntas do question rio Fonte Autoria pr pria Uma das limita es do question rio que ele n o possibilita um maior aprofundamento na coleta de informa es pois n o h um entrevistador para interpretar ou explicar o significado das quest es MOREIRA CALEFFE 2006 O question rio por m serviu como apoio complementar a coleta de dados fornecendo subs dios para a compreens o de aspectos considerados importantes 142 para surdos as em rela o ao tema da pesquisa e contribuindo expressivamente na elabora o do protocolo de entrevista semiestruturada que viria a ocorrer posteriormente Outro diferencial desta etapa foi a tradu o e interpreta
142. at mesmo andar de bicicletas medida que se constatou o p blico feminino como de consumidoras em potencial buscaram se formas de possibilitar o uso da bicicleta pelas mulheres levando se em considera o implica es sociais e culturais presentes na poca Particularmente em rela o concep o da roda da bicicleta por exemplo nem todos os grupos sociais envolvidos em seu uso aprovavam um modelo mais veloz o que tamb m levou a solu es diversificadas atendendo a diferentes interesses PINCH BIJKER 1997 Portanto h que se considerar as maneiras particulares como as pessoas intervem e apropriam se dos artefatos bem como os diversos contextos de uso Feenberg 1995 argumenta como a interven o dos usu rios trouxe em certos casos modifica es significativas em alguns artefatos o caso dos Videotex franceses sistemas de informa o computacionais que sofreram altera es devido a a es de hackers que modificaram e se reapropriaram das fun es para as quais esses artefatos foram primeiramente designados refor ando a ideia de que a partir da participa o do p blico na produ o tecnol gica poss vel colaborar com o processo de democratiza o da tecnologia Denis 1998 considera a defini o do termo fun o do ponto de vista do Funcionalismo estreita na medida em que desconsidera o sistema de produ o circula o consumo e contexto de uso dos artefatos De maneira semelhante Kasper
143. atch v tOTTINmogIQ http www youtube com watch v qBtAISfP5sU http www youtube com watch v dgQHcH14gEA http www youtube com watch v RHWrOTIKWOQw http www youtube com watch v Q1iwWjwltruU http www youtube com watch v CeRKYfqUOMA http www youtube com watch v bXOIUumagwQ4 http www youtube com watch v VDIZAXUKmbM http www youtube com watch v Vw7n SvHhOU C Como enviar minha resposta de responder clique em SUBMIT e confirme os avisos de seguran a que eventualmente podem aparecer Em Libras http www youtube com watch v puiYADRORIY D Problemas Caso tenha dificuldades em visualizar este question rio respond lo ou envi lo envie um e mail para anaclaudia cvfOgmail com Em Libras http www youtube com watch v OxaApi8BXtY Muito Obrigada Mestranda Ana Claudia Fran a Orientadora Maristela Mitsuko Ono 101 245 Foi necess rio utilizar este termo pois o servi o online Google Docs utilizado nesta etapa da pesquisa para gerar e enviar o question rio incluindo perguntas abertas fechadas ou semiabertas ainda n o disponibilizado em Portugu s sendo que itens preestabelecidos do question rio como o bot o de submiss o e envio Submit se encontram somente em Ingl s 2 1 8 Agradecimentos especiais tradutora e int rprete de Libras Eva Egevardt que possibilitou a elabora o deste question rio BILINGUE Nome C
144. bem como sua delimita o objetivos e apresenta o geral dos procedimentos metodol gicos Cap tulo 2 A principal contribui o deste cap tulo est em apresentar conceitos de surdez cultura e comunica o contextualizando os dentro das rela es sociais de quest es culturais e de identidades al m de apresentar uma breve contextualiza o da comunica o de surdos no Brasil bem como um panorama acerca das ltimas conquistas dentro das pol ticas p blicas no processo de inclus o e acessibilidade de pessoas surdas Cap tulo 3 Focalizam se neste cap tulo fatores referentes comunica o de surdos as mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o analisando se alguns dos produtos e servi os disponibilizados a pessoas surdas no Brasil e em outros pa ses incluindo se alguns exemplos de an ncios da revista da Feneis Destaca se a import ncia em se considerar e respeitar as culturas e as identidades surdas no desenvolvimento de sistemas de produtos e servi os de comunica o direcionados a este p blico 33 Cap tulo 4 Refere se aos relatos de surdos as familiares e amigos as partindo de informa es coletadas por question rio e entrevista semiestruturada Cap tulo 5 Apresenta sugest es de melhorias em produtos e servi os de comunica o considerando o referencial te rico e os depoimentos dos as entrevistados as Cap tulo 6 Considera es finais Apresenta os princ
145. ber como lidar ou a quem recorrer a resist ncia e a decep o dos outros familiares o que corrobora os resultados obtidos na pesquisa de Gregory 1995 e apontados por Strobel 2008 Olha meu filho eu descobri que ele era surdo no dia do anivers rio de um aninho dele Foi uma coisa muito triste pra mim porque a gente estava fazendo uma festa grande e na hora que eu fui cortar o bolo que eu chamei ele ele n o olhava da eu bati o p no ch o ele olhou Aquilo foi como se jogasse um balde de gua fria Josefa ouvinte 63 anos grifo da autora a primeira pessoa surda que eu conheci na minha vida foi a minha filha ent o voc nem percebia que existia surdo Cheguei no m dico em que ela nasceu que foi o que acompanhou o parto Mas enfim ele n o tinha experi ncia como otorrino Imagina h 42 anos atr s se hoje os m dicos est o fazendo barbaridades ainda que a gente tem conhecimento ent o imagina numa cidade pequena h 42 anos atr s Ele pegou ela e colocou deitadinha na maca e pegou uns ferros e foi atr s dela bateu aqueles ferros batia forte e ela continuava parece que eu estou vendo aquela cena ela continuava brincando com os pezinhos e n o deu bola pra aquelas batidas No momento ele virou e disse assim M e voc tem raz o ela n o ouve ela surda Eu s sei que naquela hora eu n o vi mais nada diz que eu desmaiei eu demorei pra voltar em si foi
146. bibliogr fica sobre o tema em quest o servindo como base para a fundamenta o te rica da pesquisa o desenvolvimento a estrutura o e a an lise dos resultados da pesquisa de campo tendo como objetivo a contextualiza o hist rica da situa o de pessoas surdas no Brasil e identifica o dos principais fatores sociais e culturais que envolvem sua comunica o A segunda fase consiste no levantamento de conte do de an ncios e not cias de produtos e servi os de comunica o direcionados a pessoas surdas divulgados pela Revista da Feneis com o objetivo de investigar recursos tecnol gicos e sistemas de produtos e servi os existentes voltados comunica o de pessoas surdas no Brasil e em outros pa ses A amostragem do tipo intencional e n o probal stica que consiste na sele o de casos ricos em informa es permitindo que o pesquisador aprenda muito sobre quest es essenciais para os prop sitos da pesquisa MOREIRA CALEFFE 2006 p 175 vindo ao encontro dos objetivos propostos inicialmente Foram inclu dos na amostragem artefatos e servi os anunciados na Revista da Feneis produtos e not cias de peri dicos antigos dispon veis em museus online de produtos m dicos hospitalares e relacionados cultura surda e web sites de empresas de produtos e servi os de comunica o e Incluem quest es fechadas e abertas em que o respondente possui respectivamente op es de respostas preestabelecidas e
147. bilidade de acess rios que permitam a adapta o de rel gios despertadores convencionais 212 Servi os de tradutor a e int rprete e Inexist ncia de tradutores as e int rpretes em diversos estabelecimentos p blicos e privados e Empresas prestadoras de servi os de tradu o interpreta o de Libras para pessoas f sicas e jur dicas institui es p blicas e privadas que poderiam atuar presencial e remotamente Servi o p blico prefeitura delegacia etc N o h tradutores as e int rpretes de Libras e Disponibilidade de tradutor a e int rprete de Libras para o atendimento de pessoas surdas e Treinamento dos funcion rios sobre como atender pessoas surdas e Capacita o em Libras e Implementa o de sistema de servi o de intermedia o remota por videoconfer ncia T xi H somente a possibilidade de chamadas orais para pedido de t xi e Disponibilidade de pedido de t xi por SMS e mail ou chat Telefone celular Dificuldade em compreender o portugu s escrito claramente e Visor e teclas pequenos Inexist ncia de planos especiais e Visores e teclas maiores para facilitar o uso do servi o de mensagens e Sinal luminoso emitido das teclas quando pressionadas e Sinal vibrat rio e luminoso de recebimento de SMS cont nuo assim como funcionam as chamadas sonoras e Aprimoramento de recursos vibrat rios per
148. c fico desta pesquisa mas constatou se nos relatos que ainda existem diversas lacunas em rela o inser o escolar universit ria e no mercado de trabalho prov vel consequ ncia de um processo ainda recente de promo o da inclus o no Brasil existindo ainda muitas d vidas e controv rsias em rela o aos procedimentos que lhe seriam adequados bem como no que tange ao bilinguismo Tais quest es merecem estudos mais aprofundados para a identifica o de poss veis alternativas para melhorias Considerando se que cada vez mais pessoas surdas t m se inserido e participado na esfera educacional e de trabalho cabe lembrar que decis es a respeito desta tem tica devem ser conduzidas com a participa o de pesquisadores as e sujeitos surdos que a partir de suas pr prias experi ncias podem auxiliar a propor solu es efetivamente adequadas Evidencia se a import ncia de se considerar o uso da l ngua de sinais em todas as fases da pesquisa desde a revis o bibliogr fica at a pesquisa de campo 220 Vale ressaltar que as pessoas surdas se mostraram muito receptivas tanto ao question rio bil ngue quanto s entrevistas auxiliadas pelos tradutores as e int rpretes de Libras que participaram da pesquisa A revista da Feneis foi de grande relev ncia para a pesquisa por constituir uma fonte relevante de informa es relativas comunidade surda retratando tem ticas culturais pol ticas educacionais e pedag gicas
149. ca e social tendo imbricado em seus v rios sentidos o olhar do outro neste caso dos n o surdos ou como s o comumente referidos dos ouvintes Este olhar por vezes est carregado de concep es 25 etnoc ntricas que acabam se refletindo em produtos e sistemas de servi os de comunica o voltados ou n o para pessoas surdas Quando tais produtos e servi os s o engendrados sem a participa o ou a considera o de sujeitos surdos no processo de concep o e desenvolvimento acabam n o raro sendo incompat veis com as necessidades sociais e culturais de pessoas surdas Segundo dados do Censo 2000 do Instituto Brasileiro de Geografia e Estat stica IBGE h no Brasil 5 750 805 pessoas com problemas relacionados surdez sendo que 519 460 est o na faixa de O a 17 anos e 256 884 entre 18 e 24 anos No pa s havia 56 024 surdos matriculados na educa o fundamental 2 041 conclu ram o ensino m dio 344 no ensino superior segundo o ltimo Censo Escolar do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais MEC INEP de 2008 Do total de surdos matriculados somente 3 6 conseguiu concluir a educa o b sica H um afunilamento acentuado da popula o estudantil surda medida que o grau de estudo aumenta o que ocorre principalmente devido s barreiras na comunica o entre alunos surdos e professores REVISTA DA FENEIS n 30 2006 Tais estat sticas colocam a surdez e a defici ncia auditiva como real
150. cego dif cil Rosani surda 43 anos Erlandson 2008 explica que necess rio propiciar que a pessoa aumente ou diminua a for a do sinal assim como poss vel aumentar ou diminuir o volume do r dio ou ajustar a quantidade de brilho da televis o a fim de compensar condi es desfavor veis de som ou luz do ambiente O Gr fico 5 apresenta as principais barreiras de acessibilidade na televis o apontadas pelos participantes da pesquisa SURDOS AS QUAIS OS PROBLEMAS DE ACESSIBILIDADE NA TELEVISAO 100 Janela de int rprete E o muito pequena 29 Pouco da programa o nd 21 acess vel E dif cil acompanhar o Ei 17 portugu s das legendas Diferen as regionais da libras E 13 N o poss vel acompanhar a interpreta o da janela de int rprete Legenda muito pequena 8 Com a janela de int rprete se perdem outras informa es visuais Foi poss vel escolher mais de uma op o Gr fico 5 Percentual de barreiras em rela o televis o Fonte Autoria pr pria Uma dificuldade recorrente de acordo com depoimentos a respeito do uso das mensagens no celular servi o do TDD e legendas na televis o a dificuldade da pessoa surda em compreender claramente o portugu s escrito sendo que uma palavra desconhecida em determinada frase pode prejudicar o entendimento da mensagem 190 O int rprete o contato maior com o surdo A legenda o contato com o ouvinte Algumas palavras a
151. cia o que inclusive pode limitar sua aceita o no mercado mas que apresente acessibilidade a diferentes tipos de habilidades Processos e produtos devem evitar a estigmatiza o das pessoas que os utilizam 90 Quadro 8 Estrat gias de acessibilidade propostas por Erlandson 2008 Fonte Autoria pr pria com base em Erlandson 2009 Identifica se que a sinaliza o visual importante para ouvintes torna se ainda mais relevante para pessoas surdas que muitas vezes por exemplo n o t m 91 a mesma facilidade que ouvintes t m em pedir informa es a respeito de localiza es espec ficas por exemplo Dentre as 12 orienta es destacadas por Veloso e Filho 2010 sobre como se comunicar com surdos os autores ressaltam a import ncia de sistemas visuais de informa o no cotidiano Figura 16 Ss 12 Os avisos visuais s o sempre muito teis para a in depend ncia do surdo Na falta deles o surdo ter maiores dificuldades Figura 16 Destaque de Veloso e Filho 2010 sobre a import ncia de sinais visuais para pessoas surdas Fonte VELOSO FILHO 2010 Heskett 2008 apresenta o exemplo das placas do sistema de tr nsito de Honk Kong que incluem textos em ingl s e chin s uma vez que o pa s bil ngue ou seja possui duas l nguas oficiais Em ambientes com alta frequ ncia de pessoas surdas incluir a tradu o de informa es do portugu s escrito para a l ngua de sinais mediante
152. cia da surdez retratada pelas artes visuais como forma de expressar dentre diversas tem ticas conflitos em rela o ao mundo predominantemente ouvinte Susan Dupor por exemplo explica como faz uso da pintura para expressar suas viv ncias Como uma artista Surda estou constantemente explorando minha identidade como uma mulher Surda Venho pintando dentro deste tema nos ltimos dez anos e minha perspectiva vem se modificando ao longo dos anos Havia momentos em que eu transpirava minhas emo es e outros em eu quis celebrar a singularidade da cultura Surda e buscar as ironias de ser Surdo em um mundo de ouvintes DUPOR 2010 A obra intitulada Family Dog de Dupor Figura 5 representa uma sala em que um garoto com o corpo recostado ao ch o se encontra embaixo da mesa de centro e seis figuras de pessoas adultas est o sentadas em um sof e no entorno com seus rostos desfigurados Esta composi o provavelmente representa o isolamento da crian a surda em sua pr pria fam lia e a falta de comunica o e compreens o tanto da crian a em rela o aos ouvintes como vice versa Quando a surdez compreendida por familiares ouvintes como defici ncia dificilmente h busca pelo contato com outras pessoas surdas Quando o aprendizado da leitura labial e oraliza o n o bem sucedido a car ncia de comunica o e priva o de conhecimento e informa o pode trazer s rias consequ ncias ao desenvolvimento intelec
153. cursos as que foram inclu das eram janelas bem pequenas e quase transparentes imposs vel de se entender o importante de ter os dois recursos atender as diferentes condi es de surdez e de acesso informa o ZOVICO 2010 p 35 O projeto Videoteca Cinema Nacional Legendado Figura 37 patrocinado pela Petrobr s e realizado pela Associa o de Reabilita o e Pesquisa Fonoaudiol gica ARPEF foi respons vel pela legendagem de 60 filmes nacionais utilizando closed caption e distribui o gratuita de kits a 100 entidades filiadas FENEIS O folder do projeto explica que al m do ganho cultural para a comunidade surda os filmes legendados auxiliam na aquisi o e enriquecimento da l ngua escrita Inicialmente o projeto que foi lan ado em 2004 atendia somente ao Rio de Janeiro mas com a vers o videoteca foi poss vel estender o alcance da iniciativa O projeto VIDEOTECA CINEMA NACIONAL LEGENDADO Para exibi o dom stica Realiza o Patroc nio ES Arpe qu PETROBRAS Figura 37 Folder do projeto Videoteca Cinema Nacional Legendado Fonte Arquivo pessoal At 2004 pessoas surdas n o dispunham de recursos de acessibilidade no cinema nacional demonstrando a falta de preocupa o com esta quest o por parte 115 dos produtores Zovico 2010b p 40 explicita sua indigna o pelo filme Lula o filho do Brasil n o ter legendas para p
154. da da Feneis Centro de Engenharia de Reabilita o em Tecnologias de Informa o e Comunica o Central de Intermedia o de Comunica o Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocupacional Centro de produ o de legendas Escola para Crian as Surdas de Rio Branco Escola de ensino especial Decib is Federa o Nacional de Educa o e Integra o de Surdos Graphic Artists Guild Foundation Instituto Brasileiro de Geografia e Estat stica Int rprete da L ngua de Sinais Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Instituto Nacional de Educa o de Surdos L ngua Brasileira de Sinais L ngua de Sinais Brasileira Minist rio da Educa o Microsoft Service Network Pesquisa e Desenvolvimento Poetas ensa stas e novelistas Programa de P s Gradua o em Tecnologia Royal National Institute for Deaf People Secretaria de Educa o Especial Short Message Service Surdos usu rios da L ngua Portuguesa Telephone Device for the Deaf Tradutor a e int rprete de Sinais Telefone para Surdos Universidade Federal da Bahia Universidade Federal do Rio Grande do Sul Universidade Federal de Santa Catarina UNESCO Organiza o das Na es Unidas para a Educa o Ci ncia e Cultura UTFPR Universidade Tecnol gica Federal do Paran SUM RIO 1 INTRODU O a e 22 11 PROBLEMA DE PESQUISA cropesecorocesecoropesocosopesecisopescctsacosecizopesccEsEpoNCCisapeneLEsE 24 1 2 DELIMITA O DA PESQUISA aua
155. da conversa por texto Figura 50 KOLLER Em suma o processo de comunica o funciona da seguinte forma o surdo acessa o servi o pelo n mero 142 informando pelo portugu s escrito o n mero e nome de quem deseja se comunicar e um intermedi rio ouvinte entrar em contato com o ouvinte e passar o recado da pessoa surda e vice versa Tamb m conhecida como Central de Intermedia o Surdo Ouvinte CISO 130 Figura 50 Esquema de como funciona a Central de Intermedia o de Comunica o CIC para pessoas surdas Fonte Koller Dispon vel em lt http www koller com br gt Acesso em 13 nov 2009 Em diversas edi es a Revista da Feneis publicou mat rias relacionadas ao TDD principalmente de empresas que foram aderindo ao servi o bem como an ncios e informativos sobre o aparelho A Figura 51 traz o informe publicado na revista da Feneis n 29 2006 quarta capa sobre como solicitar gratuitamente a instala o do telefone p blico para surdos destacando que segundo o Decreto n 5 296 de 03 de dezembro de 2004 no m nimo 2 dos telefones p blicos devem ser adaptados para os deficientes auditivos Solicite gratuitamente a instala o do telefone p blico para surdos na sua cidade atrav s do formul rio encartado INSTALA AO GRATUITA cumento exigido H Federa o Nacional de Educa o e Feneis Integra o dos Surdos Figura 51 Informativo sobre o telefone p blico para sur
156. da de audi o irrevers vel e pode ser total dependendo da maneira como tratada ao longo do tempo O som alto pode causar surdez rreveshve Por sso n o utilize seu mp3 player na rua no nibus Amate em im muito barulho Prefira locais calmos e deixe o volume lh Seus ouvidos agradecem Figura 3 Cartaz da Campanha Nacional da Sa de Auditiva Fonte Campanha Nacional da Sa de Auditiva Dispon vel em lt http www saudeauditiva org br gt Acesso em 28 set 2009 13 Dispon vel em lt http Awww saudeauditiva org br gt Acesso em 28 set 2009 39 Internacionalmente a campanha Hear the world coordenada pela empresa fabricante de aparelhos auditivos Phonak tamb m promove a conscientiza o acerca da sa de auditiva Participam como embaixadores da campanha diversos artistas atores e m sicos como Amy Winehouse e at mesmo o personagem Carl Fredricksen protagonista da anima o intitulada UP Altas Aventuras que usu rio de aparelhos auditivos Figura 4 A campanha informa que uma a cada seis pessoas no mundo possui algum grau de perda auditiva sendo a previs o para 2015 de que mais de um bilh o de pessoas possuam algum grau de defici ncia auditiva Considera se uma das principais causas o aumento gradativo da polui o sonora e a campanha aponta ainda como principal consequ ncia do n o tratamento o completo isolamento social da pessoa acometida pela p
157. dade e atendimento de requisitos de usabilidade de produtos e servi os para pessoas surdas Os resultados do question rio aplicado entre os meses de mar o e junho de 2009 contribuiram significativamente para o delineamento e desenvolvimento da disserta o A partir de seus resultados foi poss vel perceber quest es importantes levantadas pelos participantes fornecendo subs dios para a elabora o do protocolo de entrevista semiestruturada As perguntas abertas e semiabertas permitiram buscar mediante as entrevistas um maior detalhamento nas respostas especificidades que possibilitaram a compreens o de fatores importantes a serem considerados no dia a dia de pessoas surdas Durante esta etapa foi tamb m poss vel identificar interessados em participar das entrevistas semiestruturadas filmadas estabelecendo um primeiro contato com parte do grupo de amostragem 4 1 2 ENTREVISTAS Os itens a seguir t m como objetivo descrever a abordagem metodol gica a popula o de amostra especificando tamb m a forma como foram realizadas a coleta e a triangula o dos dados na an lise 150 4 1 2 1 Popula o de amostra A pesquisa adota a sele o de amostra intencional levando se em considera o pessoas que possam contribuir com o prop sito da pesquisa MOREIRA CALEFFE 2006 envolvendo participantes surdos e ouvintes habitantes da cidade de Curitiba relacionados direta ou indiretamente com associa es e ou institui
158. des surdas Fonte Adaptado de PERLIN 2004 2005 Considera se que tais caracter sticas s o vari veis e se inter relacionam pois como ressalta Woodward 2000 p 14 as identidades n o s o unificadas havendo contradi es no seu interior A este respeito Hall 2005 p 80 reitera que as identidades n o s o e nunca ser o unificadas porque elas s o 53 irrevogavelmente o produto de v rias hist rias e culturas interconectadas pertencem a uma e ao mesmo a v rias casas e n o a uma casa particular Padden e Humphries 1988 explicam que tais caracter sticas ou r tulos variam em um mesmo indiv duo de acordo com o contexto de uso Os autores exemplificam que poss vel uma pessoa surda se auto referir como deficiente em um contexto pol tico e se desculpar pelo uso do mesmo termo entre a comunidade surda A maneira de expressar as identidades surdas varia de acordo com o conhecimento e experi ncia de cada grupo uma vez que significados s o atribu dos culturalmente A identidade surda assim como a de qualquer sujeito envolve uma complexidade de quest es que v o al m do fato de ser surdo ou de se comunicar por meio da l ngua de sinais pois a identidade se constr i culturalmente em rela o s v rias condutas sociais que uma mesma pessoa pode assumir e desenvolver Os valores que s o atribu dos identidade s o constru dos simbolicamente com base na cultura e possu
159. determinados produtos servi os e informa es A comunica o e o acesso informa o e ao conhecimento s o fatores de grande relev ncia para o desenvolvimento do ser humano assim como para sua integra o na sociedade Portanto compreender particularidades necessidades espec ficas e formas de uso apropria o e constru o do conhecimento s o tamb m parte do processo da promo o da emancipa o independ ncia e bem estar dos sujeitos No mbito de tantos recursos que possibilitam a intera o e a comunica o entre as pessoas como se desenvolve a intera o social de pessoas surdas em seu cotidiano mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o E mais especificamente quais s o as poss veis dificuldades facilidades interven es e ou particularidades requisitos de usos O Quadro 1 representa a pergunta de pesquisa principal e poss veis quest es associadas 27 Tecnologia e sociedade Acessibilidade Comunica o e cultura Inclus o Intera o social Cultura s Surda s Identidade s surda s Pol ticas p blicas Rela es sociais L ngua de sinais COMO SE DESENVOLVE A INTERA O SOCIAL DE PESSOAS SURDAS MEDIADA POR SISTEMAS DE PRODUTOS E SERVI OS DE COMUNICA O Modos particulares de uso Interven es Usabilidade Barreiras e facilitadores Requisitos de uso Quadro 1 Pergunta de pesquisa e temas decorrentes Fonte Autoria pr pria 1 2 DELIMI
160. do o oral pelo qual o aluno aprende a interpretar a linguagem falada observando os movimentos dos l bios do professor bem como palpando lhe a garganta para em seguida procurar imit lo A aprendizagem dif cil exigindo s vezes anos inteiros para se conseguir ensinar algumas centenas de palavras sic Neste trecho o surdo narrado a partir do padr o ouvinte como sendo incapaz de adquirir uma l ngua considerando se ainda a comunica o pela l ngua de sinais mera utiliza o de recursos gestuais O texto ainda prop e que problemas decorrentes da surdez podem ser compensados em certos casos por meios cir rgicos ou com o aux lio de aparelhos especiais amplificadores BARSA 1995 p 435 o que reproduz e refor a a perspectiva terap utica da surdez focalizando a defici ncia e sua normaliza o Considerando se que estas informa es est o dispostas em uma Enciclop dia amplamente divulgada e que possui certa autoridade acerca do conhecimento constata se a possibilidade de no es equivocadas e etnoc ntricas a respeito da surdez estarem presentes em diferentes meios de informa o E neste caso espec fico acaba por refor ar conceitos estreitos e reducionistas Como argumenta Rocha 1984 p 15 aqueles que s o diferentes do grupo do eu os diversos outros deste mundo por n o poderem dizer algo de si mesmos acabam representados pela tica dominante e segundo as din micas ideol g
161. do que a Libras deve ser a primeira l ngua a ser ensinada para crian as surdas acredita que o uso das duas deve ser mantido Mas o que eu quero dizer pra outros pais que muito importante todo mundo aprender a l ngua de sinais se comunicar com o seu filho em sinais e tamb m o oralismo conservar o oralismo sabe ah porque os surdos est o mudando muito que eles s querem Libras e ent o eu digo pra eles a Libras muito importante a l ngua de voc s ent o n s vamos aprender a l ngua de voc s e voc s v o aprender a nossa l ngua Tem que haver uma troca n o podemos ser assim muito ego stas eu querer que o surdo s aprenda a minha l ngua ou ele que s fale a l ngua de sinais Eu acho que deve haver uma troca eu luto pelas duas l nguas Iraci ouvinte 65 anos 165 Francieli conta que sua irm desempenha papel de grande import ncia nas rela es familiares sendo a nica de sua fam lia que conhece a l ngua de sinais por exemplo no almo o estou eu l comendo e claro eu n o estou ouvindo nada e minha m e e meu pai est o l conversando conversando conversando Minha irm fica sentada do meu lado meu irm o tamb m Meu irm o n o se comunica nada comigo ele n o sabe n o gosta de Libras j a minha irm sempre teve interesse sempre me pedindo pra falar e eu pergunto pra ela o que eles est o falando E ela vai e me explica tudo Pra
162. dor Sanduicheira Aspirador de p Ferro de passar Ventilador Secador de cabelo Other 16 Costuma ter mais contato com eletr nicos e EM CASA Exemplo Microondas televis o alarme do carro etc e FORA DE CASA Exemplo Aeroporto painel de v o banco painel de senha Painel do nibus etc 17 Voc utiliza que tipo de transporte na cidade Obs Other Outro nibus Carro particular T xi Bicicleta Other 18 Considera algum aparelho eletr nico dif cil de usar por falta de elementos visuais desenhos avisos luminosos etc e Sim e N o Se sim Qual is e por qu 19 J teve que modificar algum eletr nico para facilitar seu uso e Sim e N o Se sim Qual is e por qu 20 J imaginou algum produto servi o sistema que gostaria que existisse para facilitar sua vida e Sim 248 e N o Se sim Qual is 21 Aceitaria participar de uma entrevista filmada Sim Se sim Precisaria ou gostaria da presen a de um tradutor a e int rprete de Libras Se aceita participar da entrevista filmada por favor deixe seu contato e mail ou celular N o Sim N o 249 AP NDICE B Roteiro de entrevista com surdos e surdas 250 e Por favor seu nome e sinal COMUNICA O E CONV VIO DA PESSOA SURDA COM FAMILIARES e Como foi a comunica o relacionamento com sua fam lia na inf ncia e Voc se lembra como era a comunica
163. dos TDD Fonte Revista da Feneis n 29 2006 quarta capa 131 A Koller disponibiliza tamb m o sistema de servi o chamado Central de Atendimento aos Surdos CAS voltado para o atendimento de consumidores surdos e que recebe chamadas provenientes de TDD s p blicos ou residenciais A empresa oferece tamb m capacita o de equipe de atendimento abordando aspectos relativos l ngua de sinais comunica o cultura e escrita de pessoas surdas Empresas como Banco do Brasil Ita Tam Gol dentre outros j adotaram este sistema como forma de atendimento aos clientes surdos KOLLER 2010 A revista da Feneis traz not cias de empresas que aderiram ao servi o especializado como por exemplo a edi o n 31 que anunciou o servi o de atendimento especializado ao consumidor surdo dispon vel na Total Linhas A reas possibilitando a obten o de informa es de voos tarifas disponibilidade de assentos efetua o de reservas express o de sugest es e d vidas De acordo com a revista Os atendentes foram treinados por um professor especializado e est o aptos a oferecer comodidade e conforto aos clientes que ligarem para este n mero REVISTA DA FENEIS 2007 n 31 p 7 A central de atendimento ao surdo da empresa a rea Varig tamb m foi divulgada pela revista da Feneis n 35 2008 Nos Estados Unidos o servi o de intermedia o telef nica para pessoas com defici ncia auditiva ou da fala tamb m est previsto
164. dos de surdez que gostam de utiliz lo para perceber ru dos e dependendo do grau de surdez conversas e sons mais definidos Portanto seu uso deve ser considerado A linha de jogos educativos Deaf Toys comercializado pela Xalingo tem como objetivo propiciar atividades educativas utilizando a escrita a l ngua de sinais e tem ticas referentes cultura surda O personagem surdo Kiro Figura 33 presente em todos os jogos da linha utiliza aparelhos auditivos e se comunica pela l ngua de sinais 59 Instituto Nacional Real para Pessoas Surdas Tradu o da autora ep Dispon vel em lt http www xalingo com br 2010 brinquedos gt Acesso em 25 nov 2011 109 Figura 33 Personagem surdo da cole o de jogos educativos para surdos da Xalingo Fonte Folder promocional No entanto cabe observar que aparelhos auditivos n o substituem solu es visuais como o uso de legendas e recursos luminosos e vibrat rios para promover a acessibilidade a pessoas surdas discorridos a seguir 3 4 3 Recursos visuais de comunica o A Revista da Feneis trouxe em 2002 capa Figura 34 e artigo chamando aten o para o projeto de Lei que na poca previa a obrigatoriedade do uso de legenda codificada por parte das emissoras de radiodifus o de sons e imagens acrescentando cr tica e ironicamente que ainda um dia quem sabe nas rodinhas de bate papo do trabalho o Surdo n o vai boiar na conversa quando se disc
165. dos e ouvintes importante para que barreiras sociais sejam rompidas as rela es ampliadas e as experi ncias enriquecidas Rela es sociais entre pessoas diferentes valendo lembrar que todas s o como o caso de surdos e ouvintes podem levar os sujeitos envolvidos a transcenderem sentidos estereotipados do que considerado normal a cruzarem fronteiras e a colocarem se dentro de novas perspectivas Pessoas surdas t m se inserido gradativamente em diferentes esferas da vida social participando e coordenando pesquisas a respeito da surdez defendendo e lutando para que pol ticas p blicas promovam a igualdade de oportunidades A l ngua de sinais brasileira j legalmente reconhecida e leis que preveem quest es relativas acessibilidade vem se consolidando No entanto ainda existem muitos fatores pendentes e importante o envolvimento e a conscientiza o de familiares educadores profissionais da sa des empres rios dentre outros que possam contribuir para que avan os do mbito pol tico se consolidem Produtos e sistemas de servi os de comunica o tornam se importantes instrumentos para promo o de acessibilidade e inclus o integrando a constru o do conhecimento da cultura e das identidades dos indiv duos E o contato com diferentes pessoas surdas com diversas experi ncias e opini es acerca do tema em quest o salientou a import ncia do envolvimento dos sujeitos no processo de pesquisa e desenvol
166. e a comunica o para pessoas surdas em ambientes p blicos como por exemplo aeroportos rodovi rias bancos postos de sa de hospitais escolas universidades lanchonetes restaurantes cinemas etc PREFER NCIAS e Em sua opini o qual o melhor produto servi o sistema de comunica o que existe para comunica o dos surdos e O que considera mais importante para sua comunica o no dia a dia Por qu sugest es e J imaginou algum produto servi o sistema que poderia facilitar a comunica o das pessoas surdas no dia a dia Se sim Poderia explicar como seria e Gostaria de comentar relatar mais alguma coisa 252 AP NDICE C Roteiro de entrevista para familiares ouvintes Perguntas introdut rias e Por favor seu nome e sinal Perguntas relacionadas fam lia COMUNICA O E CONV VIO DA PESSOA SURDA COM FAMILIARES e Como voc reagiu quando soube que seu sua filho a irm o era surdo a e Como era a comunica o entre voc s nos primeiros anos de vida e Voc enfrentou situa es dif ceis durante este per odo da inf ncia de seu filho a irm o pelo fato dele a ser surdo Se sim Poderia relatar exemplos dessas situa es e Como a comunica o entre voc s hoje e O que considera importante para as pessoas ouvintes da fam lia de uma pessoa surda conhecerem para conviver melhor com ela e Como geralmente as pessoas ouvintes e seu sua filho a
167. e autoria pr pria 181 Existem v rias coisas v rios produtos mas o celular o mais importante porque manda mensagem Este o nico modelo que eu vi com sinal luminoso e de quatro anos atr s Depois disso nunca mais saiu nenhum outro modelo parecido Josiane surda 23 anos Tal solu o pode ser importante tanto para pessoas surdas quanto para ouvintes em ambientes barulhentos ou que exijam que o telefone celular esteja funcionando em modo silencioso De acordo com Erlandson 2008 uma estrat gia de acessibilidade justamente fornecer sinais auditivos e visuais al m de considerar n o apenas cores mas tamb m formas propiciando o uso por pessoas dalt nicas por exemplo Semanas ap s a entrevista Josiane em um novo contato apresentou o aparelho novo Figura 77 bastante satisfeita demonstrando que n o tem a inten o de se desfazer do aparelho nos pr ximos anos J trocou algumas pe as e precavendo se de uma poss vel descontinuidade na oferta de pe as de reposi o no mercado comprou um conjunto extra de pe as de reserva o que salienta a import ncia da extens o do ciclo de vida do produto como forma de minimizar as motiva es e necessidades de troca de aparelho Figura 77 Telefone celular de Josiane ap s mudan a dos bot es e pe as externas Fonte Foto de autoria pr pria Este meu celular tinha quatro anos lembra Troquei esta e esta pe a e ficou novo Agora vai dura
168. e com sua inten o inicial possibilitando a produ o de 56 novos significados acerca de seu conte do simb lico O dom nio dos diferentes n veis de c digos ser ent o vari vel n o apenas segundo o sujeito mas tamb m segundo a sua situa o hist rica AUMONT 1990 Laraia 2006 p 52 afirma que a comunica o um processo cultural A tentativa de compreender e manipular os mecanismos da comunica o manifesta se em diversas teorias propostas ao longo da hist ria e longe de fornecer resultados conclusivos apontam para diferentes possibilidades e para a complexidade e subjetividade do processo comunicativo sendo a cultura fator mediador de grande relev ncia bem como as experi ncias individuais e sociais do receptor Portanto a import ncia de se considerarem perspectivas interdisciplinares em pesquisas envolvendo processos comunicativos possivelmente resida no fato de que uma democratiza o dos meios e de seu papel na democratiza o precisa de pesquisas para dar forma s demandas sociais de comunica o e de cultura que passam pelos diferentes modos de desfrutar e de relacionar se com a comunica o MART N BARBERO 1994 p 54 2 5 2 A L ngua de Sinais As diferen as lingu sticas constituem dentre v rias caracter sticas identific veis em sociedades distintas manifesta es culturais LARAIA 2006 Para Sacks 2010 embora a l ngua dependa de caracter sticas biol gicas dos sujeito
169. e desconhece a l ngua de sinais geralmente bastante dif cil entender do que est o falando Parte do desconhecimento da l ngua de sinais pode se relacionar com o fato de que pesquisas sistem ticas a respeito t m acontecido h menos de um s culo tempo relativamente curto se comparado tradi o de pesquisa das l nguas faladas QUADROS PIZZIO 2007 p 49 Assim ainda h muitas lacunas a serem preenchidas e a necessidade de aprofundamento em rela o aos processos de aquisi o estrutura gramatical dentre outros aspectos da l ngua de sinais especialmente no Brasil como salientam Quadros e Pizzio 2007 que consideram as pesquisas ainda escassas no pa s Destaca se ainda o car ter lingu stico da l ngua de sinais pela diversidade de l nguas de sinais no mundo que se constituem de formas diferentes variando em contextos culturais distintos Em um mesmo pa s tamb m ocorrem regionalismos varia es locais sotaques da mesma maneira que ocorre com as l nguas orais Em seu estudo Myklebust 1964 destacou a impossibilidade de uma vers o escrita da l ngua de sinais o que confirmaria sua invalidade lingu stica Esta suposi o j foi contrariada tendo em vista exemplos como o SignWriting Figura 8 que consiste em um sistema de escrita da l ngua de sinais criado por Valerie Sutton em 1974 capaz de transcrever as propriedades sublexicais das l nguas de sinais do mesmo modo como o Alfabe
170. ecnol gica Federal do Paran Programa de P s gradua o em Tecnologia IIl T tulo CDD 22 ed 600 Biblioteca Central da UTFPR Campus Curitiba Minist rio da Educa o dd Universidade Tecnol gica Federal do Paran mam P P GT E Diretoria do Campus Curitiba r PR Diretoria de Pesquisa e P s Gradua o na Pap Ar Programa de P s Gradua o em Tecnologia TERMO DE APROVA O T tulo da Disserta o N 342 Intera o social de pessoas surdas no cotidiano mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o por Ana Claudia Camila Veiga de Fran a do dia 25 de mar o de 2011 como requisito parcial para a obten o do t tulo de MESTRE EM TECNOLOGIA rea de Concentra o Tecnologia e Sociedade Linha de Pesquisa Tecnologia e Intera o Programa de P s Gradua o em Tecnologia Universidade Tecnol gica Federal do Paran A candidata foi arguida pela Banca Examinadora composta pelos professores abaixo assinados Ap s delibera o a Banca Examinadora considerou o Prof E L cia Santos Verdasca Prof Dr Sandra R bia da Silva Guimar es UTP PR UTFPR A oa dk ouza Couto x Voa de Costa Prof Dr Rita Maria de S PUC Rio O co Prof Dr Maristela Mitsuko Ono UTFPR Orientadora Visto da coorderia o Domibigos Leite Lima Filho Prof Dr Domingos Leite Lima Filho Coordenador do PPGTE UTFPR PPGTE Av Sete de Setembro 3165 80230
171. efault aspx gt Acesso em 17 mar 2010 EDGAR Andrew e SEDGWICK Peter Teoria cultural de A a Z S o Paulo Contexto 2003 Enciclop dia Barsa Volume 14 Rosas Guerra das Tcherepnin Rio de Janeiro S o Paulo Encyclop dia Britannica do Brasil 1995 ERLANDSON Rober F Universal and accessible design for products services and processes USA CRC 2007 229 ESCOSTEGUY Ana Carolina D Cartografia dos estudos culturais Uma vers o latino americana Ed online Belo Horizonte Aut ntica 2010 Dispon vel em lt http www autenticaeditora com br autentica 41 gt Acesso em 30 dez 2010 FANDI MENG DESIGN Dispon vel em lt http www fandimeng com neirong work1 html gt Acesso em 25 nov 2009 FEATHERSTONE Mike Cultura de consumo e p s modernismo S o Paulo Studio Nobel 1995 FEENBERG Andrew Technology and freedom In Alternative modernity the technical turn in philosophy and social theory Berkeley Los Angeles University of Calif rnia Press 1995 FELIPE Tanya A e MONTEIRO Myrna S Libras em contexto Livro do Professor instrutor Curso B sico Bras lia DF MEC SEESP 2001 Feneis FEDERA O NACIONAL DE EDUCA O E INTEGRA O DOS SURDOS Dispon vel em http Avww feneis com br page revistafeneis asp Acesso em 18 abr 2009 FERREIRA Aur lio Buarque de Holanda Novo dicion rio Aur lio de l ngua portuguesa 3 ed Curitiba Positivo 2004 FERREIRA BRITO Lucinda Integra
172. elacionamentos familiares e e Forma de comunica o utilizada atualmente Figura 65 Estrutura do protocolo de entrevistas para familiares de pessoas surdas Fonte Autoria pr pria As perguntas procuraram abranger aspectos relativos a tr s eixos principais intera es sociais produtos e servi os de comunica o e sugest es e aconselhamentos Os resultados do question rio contribu ram expressivamente na elabora o de quest es relativas a poss veis barreiras de uso e comunica o bem como a interven es e modifica es 4 1 2 3 Entrevistas semiestruturadas filmadas A situa o da entrevista permite geralmente uma intera o social maior revelando conte dos que est o contidos no discurso da pessoa entrevistada na hesita o ou exalta o da fala no movimento dos olhos e ou no gestual das m os enquanto discursa e escuta Por meio da narrativa as pessoas lembram o que aconteceu colocam a experi ncia em certa sequ ncia encontram poss veis explica es para isso e jogam com a cadeia de acontecimentos que constroem a vida individual e social 153 Contar hist rias implica estados intencionais que aliviam ou ao menos tornam familiares acontecimentos e sentimentos que confrontam a vida cotidiana normal BAUER GASKELL 2002 p 91 Neste caso o recurso da c mera de v deo de grande relev ncia uma vez que majoritariamente os surdos se comunicam pela L ngua de Sinais de car ter visual es
173. em termos de acesso educa o e progressos nas comunica es na tecnologia e na inform tica que t m ampliado as condi es de participa o das pessoas com defici ncia no mundo do trabalho e na vida social No caso de pessoas surdas que se comunicam pela l ngua de sinais ou por leitura orofacial as barreiras de comunica o restringem consideravelmente sua participa o na sociedade De acordo com o Censo Demogr fico 2000 realizado pelo IBGE mais de cinco milh es de pessoas possuem algum grau de defici ncia auditiva no Brasil Diante deste contexto pol ticas p blicas constituem ferramentas importantes no aux lio da promo o de acessibilidade Nos subt picos a seguir ser discorrido acerca do contexto de comunica o de pessoas surdas no Brasil 2 6 1 Panorama atual dos surdos no Brasil O Censo Demogr fico fornece informa es geogr ficas sociais e econ micas a respeito da popula o brasileira norteando o planejamento p blico e privado do pa s CENSO 2010 32 Trata se da capacidade de entender a palavra oralizada por outra pessoa mediante leitura dos movimentos dos l bios aliado express o facial tamb m conhecida como leitura labial 66 A Tabela 1 apresenta dados sobre a popula o surda com base no Censo Demogr fico 2000 publicado pelo IBGE Tabela 1 Dados do Censo Demogr fico 2000 sobre a popula o surda no Brasil CENSO DEMOGR FICO 2000 Total de SURDOS 5
174. em lt http www saudeauditiva org br novo site gt Acesso em 27 out 2009 CAPOVILLA Fernando Cesar et al A escrita visual direta de sinais SignWriting e seu lugar na educa o da crian a surda In CAPOVILLA Fernando C sar RAPHAEL Walkiria Duarte Dicion rio Enciclop dico Ilustrado Tril ngue da L ngua de Sinais Brasileira 3 ed S o Paulo Editora da Universidade S o Paulo Volume Il Sinais de M a Z CAPOVILLA Fernando Cesar SUTTON Valerie Como ler e escrever os sinais de Libras a escrita visual direta de sinais SignWriting In CAPOVILLA Fernando C sar RAPHAEL Walkiria Duarte MAURICIO Aline Cristina L Dicion rio Enciclop dico Ilustrado Trilingue S o Paulo EDUSP 2010 Volume Sinais de AaH CARVALHO Mar lia Gomes Tecnologia e Sociedade In BASTOS Jo o Augusto S L A FARACO Carlos Alberto CARVALHO Mar lia Gomes QUELUZ Gilson Leandro Org Tecnologia amp Intera o Curitiba CEFET PR 1998 CASSIM Julia et al Why inclusive design In COLEMAN Roger et al Design for inclusivity a practical guide to accessible innovative and user centered design England Glower 2007 CBN EM LIBRAS Dispon vel em http cbn globoradio globo com vezdavoz home htm Acesso em 4 jan 2011 CELIA Luciana dos Santos Aprendizagem da segunda l ngua Experi ncias vivenciadas em grupo com adolescentes surdos In DANESI Marlene Canarim O admir vel mundos dos surdos Porto Alegre EDIPUCRS 2007
175. em imbricados em si rela es de poder capazes de definir diferen as em rela o ao outro e quem inclu do e exclu do Cuche 2002 p 183 explica ainda que a identidade n o estanque e sim se constr i e se reconstr i constantemente no interior das trocas sociais em oposi o concep o objetivista que a define como original permanente e impossibilitada de qualquer transforma o Nesta perspectiva cabe considerar a identidade assim como a cultura e a linguagem como mut vel din mica e relacional e como afirma Cuche 2002 p 192 na medida em que a identidade resulta de uma constru o social ela faz parte da complexidade do social Querer reduzir cada identidade cultural a uma defini o simples pura seria n o levar em conta a heterogeneidade de todo grupo social Hall 2005 p 77 explica que se existem tend ncias de homogeneiza o de identidades em decorr ncia da globaliza o h por outro lado uma fascina o com a diferen a resultando em novas articula es entre o global e o local novas identifica es globais e novas identifica es locais Nesta perspectiva Ono 2006 caracteriza o processo de globaliza o como causador de movimentos 2 Padden e Humphries 1988 destacam que o termo deficiente n o adequado pois pessoas Surdas discutem a surdez em termos de l ngua hist ria e cultura Considerando se os benef cios poli
176. en a de que isto prejudicaria o desenvolvimento da l ngua oral Este fato n o se confirma na experi ncia de Ingeborg e de sua filha que mesmo ap s aprender a l ngua de sinais manteve e at mesmo aprimorou seu desenvolvimento e aprendizado em rela o l ngua portuguesa Tal experi ncia corrobora a afirma o de Sacks 2010 p 38 de que n o h ind cios de que o uso de uma l ngua de sinais iniba a aquisi o da fala De fato provavelmente ocorre o inverso Alguns autores como Guarinello 2007 Sacks 2010 e Skliar 2005 apontam a import ncia de associar o aprendizado da l ngua majorit ria l ngua de sinais considerada natural aos sujeitos surdos Ainda acerca desta tem tica Kojima e Segala 2008 p 4 afirmam que o conhecimento da Libras propicia o desenvolvimento lingu stico e cognitivo da crian a surda auxiliando no processo de aprendizado de L nguas Orais servindo de apoio para a leitura compreens o e produ o da l ngua escrita Cabe destacar a respeito desta discuss o a possibilidade oferecida pelo bilinguismo Segundo Guarinello 2007 p 47 estudos t m apontado que o bilinguismo seria a proposta mais adequada para o ensino de crian as surdas tendo em vista que considera a l ngua de sinais como natural e se baseia no conhecimento dela para o ensino da l ngua majorit ria preferencialmente na modalidade escrita Sacks 2010 p 38 aponta que uma vez aprendida a l ng
177. eneis regulamenta o da 2006 de Te filo Otoni organiza 5 Simp sio de Surdos L ngua Brasileira de Sinais e Programa para deficientes auditivos e visuais e Conade quer acessibilidade nos locais de vota o e Closed Caption e L ngua de Sinais a experi ncia em terra chilena e Torpedo Ryben rumo inclus o digital e Escola Municipal se destaca pelo ensino em Libras e UFRJ abre as portas para tradutores as e int rpretes de Libras portugu s e Cultura surda na arte de pintar nas telas de Glauco a express o e a linguagem silenciosa n 28 epic a s a e L nguas de sinais e inclus o educacional Educa o fala tao Abr duly inclusiva de surdos panorama de Santa Catarina Brasil e CELES discute 2006 ES e Espanha e Encontro discute curso intermedi rio da Libras atividades do CELES ajudam a acompanhar e orientar processo educacional da pessoa surda e Agora voc tem direito de garantir a sua acessibilidade e comunica o Solicite gratuitamente a instala o do telefone p blico para surdos na sua cidade atrav s do formul rio encartado an ncio padroniza o e Curso intermedi rio e Agora surdos podem ligar direto para empresas que tem Central de Atendimento aos surdos CAS publicidade e Encontro de Interpretes de L ngua de Sinais em Santa Catarina e Instala o de aparelhos de telefonia p blica e Por tradutores as e int rpretes na TV e Programa TCE na TV insere tradu o
178. enir Becker Literatura surda In Literatura letramento e pr ticas educacionais ETD Educa o Tem tica Digital Campinas v 7 n 2 p 98 109 jun 2006 ISSN 1676 2592 KASPER C P Aspectos do desvio de fun o Campinas outubro de 2004 Dispon vel em lt www ifch unicamp br cteme Pierre ATP pdf gt Acesso em 10 out 2008 KASPER C P O uso como inven o In CONGRESSO INTERNACIONAL DE PESQUISA EM DESIGN 4 2007 Rio de Janeiro Anais Brasil ANPED 2007 1 CD ROM KOJIMA Catarina Kiguti SEGALA Sueli Ramalho Libras L ngua Brasileira de Sinais A imagem do pensamento Volume 1 S o Paulo Editora Escala 2008 KOLLER Dispon vel em lt http www koller com br novosite produtos para surdos html gt Acesso em 15 set 2009 KRIPPENDORFF Klaus On the Essential Contexts of Artifacts or on the Proposition that Design Is Making Sense of Things In MARGOLIN Victor BUCHANAN Richard org The idea of design a design issues reader Cambridge The MIT Press 1996 232 KRUCKEN Lia Design e territ rio Valoriza o de identidades e produtos locais S o Paulo Studio Nobel 2009 LANE Harlan The wild boy of Aveyron Cambridge Massachusetts Harvard University Press 1993 LARAIA Roque de Barros Cultura um conceito antropol gico 19 ed Rio de Janeiro Jorge Zahar Editor 2006 LATOUR Bruno Ci ncia em a o S o Paulo Editora UNESP 2000 L VI STRAUSS Claude et al Ra
179. entados visualmente mas explicados oralmente Isto porque o aplicativo direcionado a m es e pais ouvintes interessados em estabelecer comunica o com seus beb s que ainda n o adquiriram a fala No aplicativo tamb m poss vel montar listas de favoritos os sinais s o separados por categorias e h um jogo de perguntas e respostas personaliz vel que pode ser ajustado em rela o quantidade e dificuldade das perguntas para testar os conhecimentos do usu rio MY SMART HANDS 2010 Infelizmente o aplicativo n o possui legendas e embora possa contribuir na divulga o da l ngua de sinais n o est totalmente acess vel aos pr prios surdos que a t m como l ngua materna No entanto considera se que pode vir a ser uma ferramenta til para pais ouvintes que tenham TS Traduzido pela autora Minhas m os espertas Companhia internacional de instrutores de l ngua de sinais para m es e pais ouvintes que queiram se comunicar com seus beb s antes de estes adquirirem a fala Dispon vel em lt http mysmarthands com Site Baby Sign Language html gt Acesso em 18 nov 2010 18 Cadjan 2007 explica que a comunica o por sinais entre pais e beb s pode ser ben fica para o desenvolvimento cognitivo de crian as ouvintes pois faz uso de habilidades e tend ncias naturais e amplia as possibilidades de intera o possibilitando que se saiba por exemplo o motivo pelo qual a crian a est chorando ou o que gostaria de comer
180. entemente de condi es ambientais ou habilidades sensoriais do usu rio 5 Toler ncia ao erro seguran a minimiza o de perigo e consequ ncias adversas decorrentes de a es involunt rias ou imprevistas 6 Esfor o f sico m nimo possibilidade do produto projeto ser utilizado de maneira eficiente e eficaz com m nimo de fadiga 7 Dimensionamento de espa os para acesso e uso abrangente tamanho e espa o apropriado para acesso alcance manuseio e uso independentemente do tamanho do corpo postura ou mobilidade do usu rio A m quina de lavar e secar Duet Sport fabricada pela Whirpool nos Estados Unidos Figura 14 por exemplo apresenta alguns fatores que possibilitam maior flexibilidade de uso como a possibilidade de utiliza o de pedestais que s o acoplados de acordo com a altura de quem ir utiliz las diminuindo o esfor o necess rio para operar as m quinas tamb m poss vel instalar uma m quina em cima da outra quando o espa o limitado WHIRPOOL 2010 Traduzido pela autora do nome em ingl s Center of Universal Design 42 No Brasil o Instituto Brasil Acess vel possui um projeto lan ado em 2007 para cataloga o de produtos inclusivos relativos ao setor de constru o utilizando como crit rio os sete princ pios do Design Universal BRASIL ACESSIVEL 2010 88 Figura 14 M quina de lavar e m quina de secar Duet Sport da Whirpool Estados Unidos Fonte
181. er previamente estabelecidos pelos envolvidos na produ o dos bens uma vez que estes est o sujeitos a reapropria es e re significa es Tais interfer ncias e usos distintos referem se capacidade de bens materiais constitu rem instrumentos de mudan a a partir da recombina o de significados existentes ou cria o de novos significados podendo funcionar como um discurso dentre pessoas de determinado grupo ou ainda entre este grupo e a sociedade mais ampla MCCRAKEN 2003 dentro e entre redes de atores diversas conforme Latour 2000 A diversidade cultural leva reflex o acerca de como designers participam no desenvolvimento da cultura material que por sua vez influencia a composi o do universo simb lico e o modo de viver e se relacionar das pessoas nas sociedades ONO 2006 p 47 Ao ignorar a forma como as pessoas fazem uso dos artefatos e poss veis necessidades e anseios particulares que possam emergir dessa intera o acaba se perpetuando a inacessibilidade de determinados grupos sociais a determinados artefatos e sistemas correlatos tem tica discorrida no subt pico a seguir 3 2 DESIGN E ACESSIBILIDADE Promover acessibilidade consiste em facilitar o acesso e a utiliza o de ambientes produtos e servi os por quaisquer pessoas independente do contexto no qual est o inseridas suprindo assim necessidades de diferentes grupos sociais 84 Erlandson 2008 apresenta diferentes fatores que inf
182. erda auditiva HEAR THE WORLD 2010 Figura 4 Amy Winehouse e Carl Fredricksen na campanha Hear the World Fonte Dispon vel em http www hear the world com Acesso em 25 out 2010 A partir das informa es fornecidas por ambas as campanhas vale repensar o conceito de surdez n o somente como uma condi o de um grupo de pessoas mas uma possibilidade para grande parte da popula o sendo que produtos e servi os de comunica o que contemplassem as necessidades de pessoas surdas 14 Traduzido pela autora Escute o mundo Cantora e compositora do Reino Unido 16 T tulo original Up in the air dirigido por Pete Docter e Bob Peterson 2009 EUA 40 que se comunicam pela l ngua de sinais beneficiariam parte expressiva da popula o com algum grau de defici ncia auditiva Mesmo o aprendizado e a utiliza o da l ngua de sinais poderiam beneficiar ouvintes que perdessem a audi o ou parte dela ao longo da vida Perlin 2005 p 69 explica que um dos motivos pelo qual a sociedade trata o surdo como um selvagem tem origem no mito que considera como sendo normal para os seres humanos ouvir e falar Assim pressup e se que a normaliza o do corpo quando n o se ouve e n o se fala necess ria No entanto existem in meros exemplos que contrariam esta l gica e evidenciam que a ideia de normalidade em si constru da culturalmente sendo mut vel e vari vel de uma sociedade para outra
183. es e biculturais que deviam adquirir a l ngua da cultura dominante mas tamb m igualmente a sua pr pria a l ngua de sinais Da a import ncia em consider la como a primeira l ngua da pessoa surda tanto no processo educacional quanto em outras esferas da vida social S 2006 p 90 esclarece ainda que uma educa o bilingue multicultural n o envolve apenas considerar a necessidade do uso de duas l nguas mas significa ter como eixos fundamentais a identidade e a cultura 2 5 3 Rela es sociais As rela es sociais importantes para surdos as e ouvintes podem ser determinantes no desenvolvimento social e emocional do ser humano Como apontado por Edgar e Sedgwick 2003 acontecimentos e situa es sociais s o acrescidos de significado por meio da intera o da mesma maneira que identidade pessoal e realidade social s o constru das Desta forma por meio das trocas sociais poss vel dar sentido pr pria exist ncia No caso da fam lia o apoio pode ser significativo em rela o autoestima desenvolvimento e emancipa o da pessoa surda Pais surdos n o raro esperaram que o filho a seja tamb m surdo a sendo que comumente a surdez n o entendida como uma anormalidade ou defeito Por outro lado para pessoas surdas poder se ia considerar que o maior desvio OUVIR PADDEN HUMPHRIES 1988 p 41 uma vez que n o percebem a surdez como a incapacidade de ouvir P
184. es em termos de design e tecnologia causam impactos ambientais sociais e ticos sendo urgente a necessidade de diretrizes que contemplem uma abordagem hol stica voltada responsabilidade social Al m da concep o de acessibilidade cabe observar os conceitos de usabilidade design universal e design adapt vel Segundo Preece 1993 p 131 a usabilidade uma forma de medir a facilidade com a qual um sistema pode ser aprendido e utilizado sua seguran a efetividade e efici ncia e a atitude do usu rio em rela o a ele Wiklund 1994 p 7 explica que por exemplo se a indica o escrita do bot o interruptor de um controle est em bom e claro ingl s referindo se aqui a contextos de l ngua inglesa a usabilidade aumenta mas se ao contr rio a terminologia tem sentido amb guo ou muito pequena para ser lida a usabilidade prejudicada O termo usabilidade envolve tamb m a satisfa o do usu rio que seria proporcionada mediante atribui es do produto e in meros fatores culturais sociais t cnicos dentre outros podem interferir no grau satisfa o de uso de determinado produto ou servi o Portanto acessibilidade e usabilidade s o conceitos que se inter relacionam mas s o diferentes Um filme brasileiro por exemplo poderia ter legendas em portugu s para pessoas surdas o que o tornaria acess vel mas se elas fossem apresentadas com letras muito pequenas e de pouco contraste prejudic
185. es beating on Knobs on a panel resembling a giant radio set regulate the volume The full blast of a fire siren may at first produce only a pleasant tingling in the cars Dr Prager reports Figura 24 An ncio Barulhos ajudam os surdos Fonte Modern Mechanix set 1933 Dispon vel em lt http blog modernmechanix com gt Acesso em 30 out 2009 H embora escassos exemplos de aparatos que faziam uso de recursos vibrat rios ou luminosos o caso da m quina de escrever adaptada por um datil grafo surdo que segundo a not cia veiculada na revista Modern Mechanix Figura 25 n o conseguia ouvir a campainha da m quina que tocava cada vez que a linha estava chegando ao final Ent o adaptou uma l mpada que acendesse a cada vez que o fim da linha estivesse pr ximo 53 Traduzido pela autora do original em ingl s Loud noises help the deaf MODERN MECHANIX 101 Electric Light Warns Deaf Typist NOVEL arrangement has been con trived by a typist who was unable to hear the warning bell of the typewriter an nouncing the approach of the margin line Seven spaces before the end of the line a light flashes on and remains on until a new line is started This is effected by a small switch attached to the post on which the bell rest is turned on or off by the carriage of the typewriter The light is mounted on the end of the carriage as shown Light turned on by a switch on the typewr
186. es de crian as surdas Quando houve a oportunidade de participa o de pais na pesquisa de campo nenhum dos contatados quis se manifestar Evidenciou se que normalmente s o as m es que costumam tomar para si atribui es voltadas educa o e cuidados especiais com os filhos surdos al m do fato de que foram as m es na maior parte dos depoimentos que constataram a surdez do a filho a O motivo pelo qual isto ocorre n o foi identificado mais precisamente uma vez que n o era este o objetivo desta pesquisa Por m sugerem se a quest es de g nero concernentes divis o de atribui es e responsabilidades na fam lia que tamb m dizem respeito a ouvintes n o estando vinculadas especificamente surdez Certamente esta quest o mereceria uma pesquisa mais aprofundada para que fossem identificadas raz es mais claras a respeito Uma vez constatada a surdez em uma fam lia ouvinte a quest o comumente tratada na perspectiva cl nica terap utica orientada por profissionais da fonoaudiologia e cl nica geral A n o considera o de quest es culturais referentes surdez por parte de profissionais da sa de parece ser fator de grande influ ncia nas decis es de familiares ouvintes com consequ ncias historicamente graves Em vista disto seria de grande relev ncia que m dicos e fonoaudi logos tomassem consci ncia de outros fatores inter relacionados surdez que n o os biol gicos O guia intitulado A pess
187. es fico na d vida se a pessoa recebeu ou n o a mensagem que envio pelo celular pois o meu Vivo e nem sempre recebo mensagem de texto da Claro assim como a Tim n o recebe mensagem de texto da Vivo Acho que esse recurso deve melhorar pois n s surdos precisamos ter tranquilidade quanto ao recebimento da mensagem seria importante divulgar por meio de um an ncio de TV que podemos usar o celular e informar os ouvintes que poss vel a comunica o com os surdos utilizando mensagens de texto Zovico 2010c relata a pesquisa com 115 pessoas surdas realizada pela Feneis durante a Reatech 2010 em que se constatou que cerca de 70 dos participantes preferem a utiliza o de mensagens de texto de celular seguido por chat e e mail Figura 43 O surdo utiliza muito o celular porque quanto custa um celular Uns 100 reais 500 reais varia o pre o O surdo utiliza muito a mensagem a Ol ela tem um projeto uma proposta de mensagem pros surdos o surdo paga 29 reais e tem direito a mil mensagens ent o d pra mandar um monte de mensagens Os surdos precisam do celular algo muito utilizado eu j fiz algumas pesquisas n o tem surdo que n o tenha celular Por exemplo da onde eu trabalho quem que tem celular eu fiz essa pergunta e dentro da escola uma escola publica gratuita do governo todo mundo disse eu tenho eu tenho e o surdo j mostra pra mim olhe eu n o conhe o muitas vezes utilizo mas
188. escrevessem em franc s e assim adquirissem educa o SACKS 2010 p 27 Segundo Silva 2010 no Brasil agentes de institui es religiosas como a Cat lica Luterana Batista e Testemunhas de Jeov foram respons veis pelo uso e elabora o de dicion rios espec ficos da l ngua sinais desde a d cada de 1960 at o presente apresentando sinaliza o espec fica para alguns sinais de cunho religioso que variam de acordo com as cren as espirituais de cada institui o O autor considera ainda que luteranos e batistas atuaram no processo de evangeliza o de pessoas surdas fazendo uso da Libras de maneira mais contundente sendo que a igreja cat lica historicamente prezou pelo ensino da oralidade embora atualmente tamb m fa a uso de sinais SILVA 2010 Assim algumas institui es religiosas acabaram promovendo a intera o e o encontro entre surdos e ouvintes e a forma o de muitos tradutores as e int rpretes 169 de sinais Este o caso por exemplo de Fabiana ouvinte e tradutora int rprete e Washington surdo que se conheceram na Igreja Testemunhas de Jeov onde Fabiana se interessou pela l ngua de sinais e por fim acabou tornando se tradutora e int rprete e casando se com Washington Eu tinha vontade de aprender sinais por causa da igreja Uma vez eu encontrei um surdo queria ensinar a b blia pra ele e eu n o sabia eu tive vontade de aprender pra poder ajudar Fabiana ouvinte
189. esolver as quest es que envolvem o ensino de surdos as no Brasil uma vez que o bilinguismo uma proposta recente no pa s e as pesquisas ainda s o insuficientes acerca desta tem tica Al m disso afirma Guarinello 2007 existem alguns projetos em fase de implementa o mas seus resultados ainda n o s o conhecidos Para S 2006 p 323 n o que a habilita o fonol gica em termos de oraliza o n o possa ser uma parte a ser somada mas certamente n o a b sica necess ria 192 A respeito da produ o escrita de pessoas surdas Capovilla e Raphael 2008 afirmam que a l ngua escrita de sinais pode vir a ser t o importante para Hist ria dos Surdos quanto a modalidade escrita das l nguas orais s o para ouvintes uma vez que possibilitaria o desenvolvimento lingu stico pleno dos sujeitos surdos al m da constru o de conhecimento a partir de sua primeira l ngua Compartilhando postura semelhante para Stumpf 2005 p 266 o SignWriting al m de satisfazer crit rios que o configuram como sistema de escrita se apresentaria para a crian a surda como visualmente fon tico em concord ncia com suas potencialidades capaz de auxiliar efetivamente na constru o de n veis mais elevados de conhecimento Conte dos educacionais por exemplo poderiam ser melhor apreendidos pela pessoa surda se este conhecimento estivesse na escrita de sinais considerando se que para sujeitos surdos o portugu s
190. esso de grupos sociais menos favorecidos a esta rea da cidade caracterizada pela presen a de parques e praias Feenberg 1995 Pinch e Bijker 1997 salientam que usu rios de determinado artefato podem interferir no seu desenvolvimento a exemplo da concep o da bicicleta que teve em sua produ o a participa o de diversos grupos sociais dentre eles homens mulheres pessoas que utilizavam a bicicleta somente para transporte esportistas os pr prios engenheiros respons veis pelo projeto dentre outros Trata se de um modelo de processo n o linear sendo que os diferentes grupos sociais envolvidos possu am diferentes necessidades de uso e diferentes interpreta es a respeito do artefato o que levou consequentemente a 38 Traduzido pela autora do ingl s In adopting a technology we may be opting for far more economically politically even culturally as well as technally than appears at first sight MACKENZIE WAJCMAN 1996 p 5 82 solu es diversas em seu desenvolvimento Os artefatos se constroem ent o por meio de complexos processos sociais sujeitos a negocia es de modo multidirecional e quase evolutivo de varia o e sele o segundo Bazzo Linsingen e Teixeira 2003 p 131 Tais solu es trazem tona muitas vezes quest es morais que implicam em mudan as de atitude e comportamento a exemplo das mulheres que at dado momento da hist ria n o podiam vestir cal as ou
191. essoas surdas o filme obteve grande sucesso de bilheteria mas n s surdos ficamos frustrados por n o nos ser permitido assistir como os outros brasileiros ao filme que retrata a vida do presidente do nosso pr prio pa s A Revista da Feneis n 23 2004 p 33 publicou uma mat ria sobre propostas de legendas O referido artigo relata a palestra concedida por Marcelo Camargo representante da empresa Drei Marc que tamb m atua no segmento de tradu o e legendagem para produ es audiovisuais e no ano de 2004 firmou parceria com a Feneis que orientaria a empresa a fim de atender de forma mais eficaz s necessidades de pessoas surdas Segundo Marcelo o motivo pelo qual as emissoras de televis o n o disponibilizariam a janela de tradutor a e int rprete em sua programa o seria o alto custo deste servi o sendo que as legendas ocultas se apresentariam como proposta de maior viabilidade Evidencia se assim que muitas vezes as necessidades de determinados grupos sociais acabam suprimidas pelas demandas mercadol gicas e econ micas cerceando o acesso informa o e comunica o dos sujeitos Atualmente a Drei Marc ainda n o oferece o servi o de janela de tradutor a e int rprete mas em seu site comunica que mant m parceria com a Feneis e busca o aperfei oamento constante em decorr ncia do desenvolvimento do mercado consumidor de pessoas surdas ressaltando que as legendas trazem benef cios n o somente para os es
192. etnoc ntricas possibilita um entendimento mais abrangente das manifesta es humanas considerando as dentro de seus contextos e em sua complexidade Para Rocha 1984 p 20 relativizar n o transformar a diferen a em hierarquia em superiores e inferiores ou em bem e mal mas v la na sua dimens o de riqueza por ser diferen a Assim para entender como pessoas surdas se relacionam com os artefatos necess rio tamb m entender as culturas surdas seus c digos e suas poss veis particularidades lembrando que os surdos tamb m partilham valores veiculados socialmente independentemente da condi o de ouvinte ou surdo Botelho por 49 exemplo afirma por ser culturalmente semelhante tamb m conhe o a opress o sendo eu o sujeito que exerce ou que objeto dela BOTELHO 2005 p 21 Compreender as culturas de um ponto de vista mais amplo portanto importante para interpretar as diferentes formas de manifesta o da vida social humana incluindo se as das pessoas surdas que fundamentam a constru o de suas identidades tratadas no subcap tulo a seguir 2 4 2 Identidades surdas A identidade assim como a cultura um conceito tamb m com diversas interpreta es debatidas por autores como Hall 2005 Silva 2000 Woodward 2000 e Ono 2006 dentre outros Embora haja intr nseca rela o entre os dois termos cabe diferenci los Segundo Cuche 2002 p 178 a cultura depende em grande pa
193. eu n o conhe o as palavras ent o o surdo precisa ser ajudado a conseguir melhorar na quest o da l ngua portuguesa pra se comunicar melhor atrav s do SMS ZOVICO 2010c IX Feira Internacional de Tecnologias em Reabilita o Inclus o e Acessibilidade o e w lw ja l le g FORMAS DE COMUNICA O MAIS UTILIZADAS PELOS SURDOS 115 PESSOAS Figura 43 Formas de comunica o mais utilizadas pelos surdos Fonte ZOVICO 2010c Revista Rea o n 75 jul ago p 30 122 No Brasil as operadoras Claro Vivo Oi e Tim apresentam os seguintes servi os disponibilizados a pessoas surdas e deficientes auditivos Quadro 10 Plano espec fico para surdos as e deficientes auditivos as Desconto em pacotes de mensagens de texto Servi o disponibilizado para o atendimento ao consumidor a surdo a ou deficiente auditivo a PACOTES DE TORPEDOS Pacotes de 20 a 2000 0 mensagens de texto variando entre 35 e 81 de desconto Telefone para surdos VIVO MAIS MENSAGEM o Mensagens de texto por R 0 19 e mail chat OI PRA PORTADORES DE DEFICI NCIA AUDITIVA E O DE FALA 1000 mensagens de texto mensais por R 29 94 Telefone para surdos mensagem de texto via celular carta e e mail Quadro 10 Servi os para pessoas surdas oferecidos pelas operadoras Claro Vivo Oi e TIM Fonte Claro Oi Vivo TIM Dispon vel em lt http www claro com b
194. fundadas posteriormente na entrevista mediada pelos as tradutores as e int rpretes da l ngua de sinais que auxiliaram neste processo 8 Dispon vel em lt http www youtube com gt Acesso em 07 mar 2010 143 A ltima quest o proposta foi O que achou deste question rio bil ngue Nem todos os participantes responderam mas algumas das respostas apontaram a import ncia da inclus o da l ngua de sinais nesta etapa ainda que somente nas perguntas e instru es S1 Muito bom Facilita para os surdos responder claramente Tamb m ajuda os surdos a conhecer e aprender o portugu s J que no Brasil tem duas l nguas oficiais os surdos tamb m precisam aprender o portugu s como os ouvintes a Libras S2 Muito legal gostoso responder essas quest es Se tiver outros question rios e curiosidades pode me mandar pelo e mail S3 Isso eh importante para surdos pois tem duas l nguas S5 Achei legal que muitos surdos n o conhecem portugu s escritas S6 Achei interessante uma novidade importante descobrir a cultura surda e comunidade S7 Adorei as perguntas foram bem relacionadas a n s mesmo Gostei do tema da sua pesquisa espero que voc tenha muito sucesso e possa conseguir realmente nos ajudar com as inven es tecnol gicas Fant stico gostei de participar dos seus question rios O question rio foi bem recebido e aceito pela comunidade surda que elogiou a inclu
195. fundidade temas correlatos a esta problem tica incluindo se o desenvolvimento de sistemas de produtos e servi os de comunica o para surdos e contribui es na identifica o de requisitos para tal desenvolvimento Palavras chave Tecnologia e Sociedade Surdez Comunica o Acessibilidade ABSTRACT FRAN A Ana Claudia Camila Veiga de Deaf persons social interaction on daily life mediated by products systems and communication services 2011 254f Disserta o Mestrado em Tecnologia Programa de P s Gradua o em Tecnologia Universidade Tecnol gica Federal do Paran Curitiba 2011 This research aims at investigating how deaf persons socially interact on daily life mediated by products systems and communication services identifying possible difficulties facilities interventions and or particular uses The research methodology follows a qualitative approach of interpretative nature The procedures include semi structured interviews with deaf and hearing persons as well as observation and a complementary questionnaire Deaf people are generally considered part of a minority and can feel included or excluded from society by having or not having access to certain artifacts and systems Considering technology society and deafness issues this study aims to contribute with future studies that could possibly lead to positive and effective society transformations including the social inclusion of groups such as deaf that al
196. gente entende mas claramente n o Agora sinais eu entendo perfeitamente Washington surdo 24 anos grifo da autora Alguns dos entrevistados surdos as consideram importante o emprego do portugu s escrito em alguns servi os justamente por auxiliar na amplia o de vocabul rio e mesmo no aprendizado do portugu s Eu acho melhor a legenda Porque ajuda pra voc aprender vocabul rio no desenvolvimento da leitura eu prefiro Eu n o gosto porque assim essa janelinha do int rprete muito r pida e s vezes h sinais diferentes de cada estado tem esse regionalismo e dependendo do sinal voc n o consegue entender a mensagem Por isso eu prefiro a legenda Majori surda 24 anos Eu acho melhor a legenda porque o surdo tamb m precisa aprender o portugu s ent o a legenda sim necess ria Glauce surda 26 anos Para Daiane e den por sua vez seria importante haver o emprego de ambas as op es pois assim seria poss vel ampliar o acesso a um n mero maior de pessoas surdas favorecendo tanto a l ngua portuguesa quanto de sinais Porque a legenda tem a l ngua portuguesa da eu aprendo o portugu s e mais o int rprete Isso sim bilinguismo tem as duas l nguas Daiane surda 23 anos Quando voc est l no computador mandando mensagem ou lendo legenda na televis o vai ampliando teu vocabul rio Elizanete surda Eu prefiro que tenha os dois porque eu n o posso
197. gn moderno possui display digital de f cil visualiza o e oferece 2 op es de despertar por vibra o e alarme sonoro A unidade m vel vibrat ria pode ser colocada embaixo do travesseiro e no hor rio programado vibrar em pulsos de 2 segundos KOLLER sic Figura 53 Despertador residencial e despertador port til lauden para surdos e deficientes auditivos Fonte Koller Dispon vel em lt http www koller com br novosite produtos para surdos html gt Acesso em 15 set 2009 e Informa o oral ZOVICO Neivaldo Direitos Humanos e Acessibilidade Apresenta o In Semin rio Nacional de Educa o de Surdos da UFPR e Semin rio Estadual da Feneis PR Curitiba 2010 Tradu o e interpreta o Michelle Bernardi 134 O projeto conceitual de rel gio despertador vibrat rio Figura 54 desenvolvido pelo designer chin s Fandi Meng voltado a casais que despertam em hor rios diferentes e se incomodam com o barulho do despertador do a parceiro a mas seu desenvolvedor tamb m chama a aten o para a possibilidade de uso por pessoas surdas O projeto ganhou um pr mio de design no IF Concept Award 2008 Figura 54 Projeto conceitual de anel rel gio despertador Fonte Fandi Meng Design Dispon vel em lt http www fandimeng com neirong work1 html gt Acesso em 25 nov 2009 A americana Ann Marie Bryan surda participante do programa de televis o American Inventor produzi
198. guem ver A inven o do telefone historicamente atribu da a Alexander Graham Bell propriet rio de sua patente foi reconhecida pela United States House of Representatives pela resolu o n 269 de 11 de junho de 2002 como sendo do italiano Antonio Meucci que o denominou de Teletrofono e o demonstrou publicamente pela primeira vez em 1860 107 Apresentamos o RIC mais pequeno do mundo Para todos os que se preocupam com os detalhes q Figura 30 Campanha publicit ria do modelo de aparelho auditivo Passion veiculada na internet Fonte Widex Aparelhos Auditivos Dispon vel em lt http campaign widex com flashcampaign passion pt passionSite html lang pt gt Acesso em 12 nov 2009 Os aparelhos auditivos mesmo quando utilizados por pessoas que escutam parcialmente apresentam alguns poss veis inconvenientes Nem todos s o compat veis com o uso de telefones podendo acarretar interfer ncias no som A Nokia comercializa acess rios como a Extens o Indutiva Figura 31 que amplifica o som com maior efici ncia ao mesmo tempo em que elimina ru dos de fundo viabilizando a utiliza o de aparelhos celulares e aparelhos auditivos com interfer ncia de ru dos reduzida Copyright 2003 Nokia Figura 31 Acess rio da Nokia que viabiliza a utiliza o de alguns celulares por usu rios de aparelhos auditivos Fonte Manual do usu rio Nokia 2220 Dispon vel em lt http www nokia
199. ha sido regulamentada apenas em 2005 a luta pelo seu reconhecimento antiga No mbito internacional destaca se a Declara o Universal dos Direitos Lingu sticos divulgada em 1996 que foi produzida inicialmente no mbito da organiza o internacional de Poetas Ensa stas e Novelistas P E N Internacional e posteriormente contou com o apoio de outras organiza es dentre elas com o patroc nio da Organiza o das Na es Unidas para a Educa o Ci ncia e Cultura UNESCO A declara o que se refere s manifesta es orais e escritas da l ngua n o menciona as l nguas de sinais no entanto reconhece que 68 Partindo do princ pio que a situa o de cada l ngua o resultado da conflu ncia e da intera o de uma multiplicidade de factores pol tico jur dicos ideol gicos e hist ricos demogr ficos e territoriais econ micos e sociais culturais lingu sticos e sociolingu sticos interlingu sticos a Declara o Universal dos Direitos Lingu sticos considera que todas as l nguas s o a express o de uma identidade colectiva e de uma maneira distinta de apreender e descrever a realidade pelo que devem poder beneficiar das condi es necess rias ao seu desenvolvimento em todas as fun es UNESCO Portugal Assim a Declara o dos Direitos Lingu sticos pode ser considerada como passo importante no reconhecimento e valoriza o internacional da diversidade lingu stica Segundo Quadros 2009b
200. http mysmarthands com Site Baby Sign Language html gt Acesso em 18 nov 2010 NBR 9050 ABNT Dispon vel em http www mpdft gov br sicorde abnt htm Acesso em 23 nov 2010 NBR 15599 ABNT Dispon vel em http www mpdft gov br sicorde abnt htm Acesso em 23 nov 2010 NC UFPR N celo de concursos da Universidade Federal do Paran Dispon vel em lt http www nc ufpr br gt Acesso em 25 nov 2010 NOKIA ACCESSIBILITY Dispon vel em lt http Anww nokiaaccessibility com gt Acesso em 10 jan 2011 NOKIA USA Dispon vel em lt http www nokiausa com gt Acesso em 10 jan 2011 Ol Dispon vel em lt http www oi com br gt Acesso em 9 jul 2010 ONO Maristela Mitsuko Design e cultura sintonia essencial Curitiba Edi o da Autora 2006 ONO Maristela M Design industrial e diversidade cultural In GITAHY M L C LIRA J T C de Orgs Tempo cidade e arquitetura S o Paulo FAU Annablume FUPAM 2007 Arquiteses 1 OROZCO Guillermo G mez Diante da televis o Entrevista concedida a Girardi J nior e S Martino Communicare revista de pesquisa Centro Interdisciplinar de Pesquisa Faculdade C sper L bero v 7 p 13 18 2007 S o Paulo Faculdade C sper L bero 2009 PADDEN Carol A HUMPHRIES Tom L Deaf in America voices from a culture Cambridge MA Harvard University Press 1988 235 PADDEN Carol A HUMPHRIES Tom L Inside deaf culture Cambridge MA
201. humanos e participam de certo modo da consci ncia e experi ncia dos sujeitos Como afirma este autor o que chamamos de mecaniza o uma tradu o da natureza e de nossas pr prias naturezas para formas ampliadas e especializadas p 76 Nesta perspectiva entende se que condutas motoras s o partes integrantes da rela o entre sujeitos e a cultura material Desta forma as varia es de significados da cultura material dependem portanto de uma rede de rela es estabelecidas no mbito social em que artefatos s o interpretados SANTOS 2005 assim como as diferentes maneiras com que s o apropriados e utilizados pelos sujeitos Produtos da cultura material podem incluir ou excluir determinados usos e sujeitos Mackenzie e Wajcman 1996 p 5 argumentam que ao adotar uma tecnologia podemos estar optando muito mais por fatores econ micos pol ticos e mesmo culturais assim como t cnicos do que pode parecer em um primeiro momento As pontes de Nova lorque constru das por Robert Moses WINNER 1996 configuram um exemplo de como produ es materiais materializam interesses espec ficos sendo capaz de excluir determinados grupos da sociedade Segundo o autor Moses arquiteto respons vel por grandes projetos de engenharia de Nova lorque entre os anos 1920 e 1970 construiu pontes e avenidas em Long Island a fim de favorecer o uso de autom veis frente ao desenvolvimento do transporte p blico restringindo o ac
202. i es ideais de entrevista poucas interfer ncias das outras pessoas presentes durante as entrevistas foram percebidas A entrevista semiestruturada e a condu o descontra da das perguntas auxiliaram nas situa es em que alguns participantes tiveram mais dificuldades de se sentirem vontade frente c mera de v deo al m de permitir maior aprofundamento da tem tica em quest o No decorrer da pesquisa mediante os resultados parciais das entrevistas percebeu se que o question rio semiaberto e o Protocolo de entrevista semiestruturado poderiam ser melhor formulados abordando quest es mais espec ficas que se mostraram relevantes nos depoimentos como por exemplo acerca da utiliza o de diferentes ferramentas de comunica o dispon veis na internet e dispositivos e servi os de seguran a Alguns ajustes foram realizados a partir das primeiras entrevistas evitando uma reestrutura o maior para n o comprometer a interpreta o e tabula o dos dados Algumas pessoas que foram convidadas a responder o question rio online comentaram ach lo muito extenso e de fato este poderia ser reduzido a quest es mais pontuais o que facilitaria a interpreta o dos dados Por outro lado a participa o foi relativamente grande o que possivelmente tenha sido motivado pela inser o das quest es em Libras A presen a de tradutor a e int rprete de sinais na entrevistas foi fundamental para a express o de quest es mais prof
203. i os relacionados seguran a p blica e especialmente relacionados sa de O Quadro 13 apresenta as 15 principais sugest es de produtos e servi os identificadas nos relatos dos as entrevistados as em ordem decrescente em rela o frequ ncia com que foram citadas proporcionando uma ideia geral acerca de necessidades espec ficas relatadas pelos participantes Disponibilidade em programas televisivos de janela de tradutor a e int rprete de Libras e legenda mais adequadas Presen a de tradutores as int rpretes em consult rios m dicos hospitais bancos e presta o de servi o p blico Sensor sonoro e aviso vibrat rio e ou luminoso para autom vel Celular com web cam para videoconfer ncia Servi o de atendimento ao consumidos adequado em Libras ou portugu s na modalidade escrita Empresas prestadoras de servi os de tradu o interpreta o de Libras Pain is com informa es luminosas e de texto em aeroportos rodovi rias bancos nibus avi es dentre outros estabelecimentos Bab eletr nica com aviso vibrat rio Interfone para apartamento com aviso luminoso e v deo 10 11 Disponibilidade de campainha e dispositivos de seguran a com aviso luminoso e ou vibrat rio Disponibilidade de informa es a respeito de diferentes tem ticas em Libras 12 Materiais did ticos em Libras 13 14 Tradutor eletr nico de Libras Portugu s Melhor ilumi
204. i que eles me passam Ent o eles tamb m t m obrigatoriedade de ter um contato n o fica s contato m e e filha N o tem sido essa minha inten o mas eu percebo que atrav s dessa minha atitude todos participam da vida dela Mas eu mando e mail pra ela eu digito e a Evelyn a irm s manda Mas eu me comunico pelo e mail sim E eu n o gosto de computador eu digito algumas coisas que eu preciso aqui pra aula de tai chi chuan mas s tamb m Eu acho que falta de interesse N o da minha gera o E eu nunca precisei Ingeborg ouvinte 74 anos O celular tamb m o aparelho mais utilizado pelas pessoas entrevistadas para despertar pela manh Figura 78 Antigamente n o tinha essas tecnologias de hoje como o vibra call do celular que voc pode marcar pra acordar Eu acordo s sete ent o assim eu converto ao inv s de colocar o barulho o som eu coloco no vibra call e ele vibra e eu acordo na hora certa DEN surdo 34 anos 183 SURDOS AS COMO DESPERTA PELA MANH desperto sozinho a familiar ouvinte celular despertador vibrat rio Foi poss vel escolher mais de uma op o Figura 78 Maneira como os participantes surdos as despertam pela manh Fonte Autoria pr pria Val ria e Washington comentaram que utilizam o rel gio despertador vibrat rio Figura 79 e Figura 80 Val ria explica que prefere a vibra o suave do
205. i lremenet oa i e i E E edad 31 Quadro 3 Fatores referentes aos conceitos de surdo as e deficiente auditivo a Quadro 4 Tipos de identidades surdas eeeeeeeeereeeeearerernna 52 Quadro 5 Algumas das principais medidas oficiais e manifesta es acerca dos direitos das pessoas surdas ocorridas entre 1996 e 2002 ci 71 Quadro 6 Algumas das principais medidas oficiais acerca dos direitos das pessoas surdas entre 2005 e 2010 eessssssessssssssssssessesrsesrersrsrrsrerrtrrttttettttttttttetretetttetteentt 74 Quadro 7 Levantamento das not cias anunciadas nas edi es da revista da Feneis entre 2002 2009 Neie e i e e ae eaa e aaeeea Seeder aeaa 79 Quadro 8 Estrat gias de acessibilidade propostas por Erlandson 2008 90 Quadro 9 Estrat gias de acessibilidade mais consideradas 94 Quadro 10 Servi os para pessoas surdas oferecidos pelas operadoras Claro Vivo S c ARA o PR PARAR 9 EDS RCA PRE DS PARA SRP SS AS RS SU E RAS lt 122 Quadro 11 Quest es relativas a barreiras de uso adapta es e interven es e sugest es de melhorias e rreeeee aeee eeeeerereranana neces rrenen 146 Quadro 12 Perfil dos participantes seas ieaieieniaiae dela ie seia ue den ii ee dentada entidea des 156 Quadro 13 Principais sugest es de artefatos identificados nos relatos dos as entrevistados as a ieee ig AA ds ra Anda rs ga
206. iabilizar a comunica o satisfatoriamente e por mais que possa ser til n o substitui o a tradutor a e int rprete de sinais Embora existam limita es em aplicativos como o Ryben a valoriza o e inclus o da l ngua de sinais em recursos de comunica o s o de grande relev ncia uma vez que se estima que dois milh es de brasileiros surdos n o s o alfabetizados em portugu s e se comunicam exclusivamente atrav s da L ngua Brasileira de Sinais Libras REVISTA DA FENEIS n 28 2006 p 14 Al m disso o servi o pode vir a ser utilizado como um dicion rio eletr nico para surdos as e tamb m ouvintes interessados em aprender sinais O Fone F cil BRAVA 2010 por sua vez um aparelho desenvolvido por uma empresa pernambucana atualmente em fase de testes e que possibilita a comunica o entre surdos e ouvintes a partir de um tradutor que converte a voz em texto e vice versa Figura 45 A empresa produtora ressalta que a grande vantagem Co Informa o oral ZOVICO Neivaldo Direitos Humanos e Acessibilidade Apresenta o In Semin rio Nacional de Educa o de Surdos da UFPR e Semin rio Estadual da Feneis PR Curitiba 2010 Tradu o e interpreta o Michelle Bernardi 125 do FoneFacil garantir a privacidade e autonomia da pessoa surda pois seu servi o n o faz necess ria a ajuda de pessoas intermedi rias Figura 45 Esquema de funcionamento do aplicativo de celular Fone
207. ica buzinando buzinando buzinando e berrando com o surdo e o surdo t l alheio sem saber o que acontece 205 Ent o deveria ter um sistema de radar ou algo que indicasse pro surdo Philippe surdo 24 anos SURDOS AS SUGEST ES interfone com v deo e aviso luminoso SAC acess vel ERR A RES celular com webcam sensor sonoro e aviso luminoso para O Carro sm tradutor eletr nico informa o acess vel legenda e janela de int rprete adequados central de int rpretes Foi poss vel escolher mais de uma op o Figura 91 Principais sugest es de artefatos de acordo com a frequ ncia com que foram citados Fonte Autoria pr pria A respeito de situa es envolvendo a seguran a dos entrevistados Washington e Fabiana contam que j houve uma ocasi o em que Washington estava sozinho e um ladr o invadiu a casa achando que n o havia ningu m Ao jogar uma pedra que quebrou a janela Washington n o escutou o barulho do vidro se quebrando Felizmente o invasor foi embora assim que viu que n o estava sozinho No entanto Fabiana receia que o incidente possa acontecer outras vezes Philippe tamb m teme pela sua seguran a em rela o utiliza o do adesivo que colado no autom vel para indicar que a pessoa n o escuta Tem aquele s mbolo de surdez pra por no carro mas eu n o gosto N o bom porque o ladr o pode falar assim pa esse carro de surdo ent o eu vou roubar Ent o
208. icas de determinados momentos 45 Uma das caracter sticas do ouvintismo centrar a surdez na sua dimens o cl nica e terap utica Perlin 2005 explica que normalmente quando a fam lia ouvinte possui uma pessoa surda a informa o predominante a proferida por m dicos e fonoaudi logos Embora o acompanhamento destes profissionais seja tamb m importante necess rio ponder las balance las diante de outras reas considerando o car ter complexo da surdez S 2006 aponta que a hist ria da surdez uma hist ria de apropria es pelos ouvintes e que novas tecnologias insistem em estabelecer vis es colonialistas No entanto existem possibilidades de ressignifica es e novas interpreta es do sentido social e cultural da surdez o que pode desvelar novos sentidos aos seus significados O entendimento da condi o da surdez n o apenas como condi o biol gica fundamentada na vis o oralista e ouvintista mas como diferen a lingu stica e cultural importante para o reconhecimento de sua complexidade abrindo caminhos para a produ o de novas acep es e representa es acerca de pessoas surdas 2 4 CULTURAS SURDAS ESTUDOS CULTURAIS E SURDEZ O campo de investiga o denominado Estudos Culturais surgiu na Inglaterra em 1964 no Centre for Contemporary Cultural Studies CCCS com o prop sito de pensar a cultura por uma perspectiva antropol gica especialmente com a inten o de utilizar a
209. idade Estado Sexo Obs Other outro 2 e Feminino e Masculino e Other Idade Menos de 18 20 a 24 anos 25 a 39 anos 40 a 59 anos 60 anos ou mais Profiss o Rendimento mensal Sal rio m nimo atual R 510 00 Menos de 1 sal rio m nimo menos de R 510 1 a 2 sal rios m nimos R 510 a R 1020 2 a 3 sal rios m nimos R 1020 a R 1530 3 a 5 sal rios m nimos R 1530 a R 2550 5 a 10 sal rios m nimos R 2550 a R 5100 10 a 20 sal rios m nimos R 5100 a R 10 200 Mais de 20 sal rios m nimos mais de R 10 200 Sem rendimento Sem declara o Escolaridade Analfabeto a Fundamental Completo Fundamental Incompleto M dio Completo M dio Incompleto Gradua o Completa Gradua o Incompleta Mestrado Completo Mestrado Incompleto Doutorado Completo Doutorado Incompleto 102 op o de resposta Outro s se encontram somente em Ingl s 246 Foi necess rio incluir esta observa o pois o servi o online Google Docs utilizado nesta etapa da pesquisa para gerar e enviar o question rio incluindo perguntas abertas fechadas ou semiabertas ainda n o disponibilizado em Portugu s sendo que itens preestabelecidos do question rio como a 9 Voc e Surdo a e Surdo a oralizado a e Deficiente auditivo a e Deficiente auditivo a oralizado a 10 Estado civil Obs Other outro Solteiro a Casado a Divorciado a Other 11 Seus famili
210. idade expressiva da sociedade brasileira Assim a desconsidera o quanto forma de comunica o de perceber o mundo e interagir com este do sujeito surdo pode levar a produtos e sistemas de servi os inadequados e ineficientes quando n o inexistentes refor ando a exclus o social e cultural deste grupo Embora muitas solu es propostas estejam centradas na audi o urgente o entendimento de necessidades reais considerando se as caracter sticas biol gicas em rela o ao contexto geogr fico hist rico e cultural no qual os sujeitos est o inseridos Como afirma Laraia 2006 p 19 o comportamento dos indiv duos depende de um aprendizado de um processo que chamamos de endocultura o que est relacionado tamb m com a forma como as pessoas s o educadas e das experi ncias vividas o que bastante vari vel n o apenas de um pa s para outro mas at mesmo em uma nica fam lia No caso de surdos as filhos as de pais ouvintes a distin o est principalmente no uso de l nguas distintas a l ngua de sinais primeira l ngua de parte significativa dos sujeitos surdos e que se caracteriza 5 No Brasil o Censo Demogr fico efetuado pelo IBGE a cada dez anos O XII Censo Demogr fico do pa s foi realizado a partir de agosto de 2010 e a divulga o dos primeiros resultados teve in cio em dezembro do mesmo ano Informa es referentes a pessoas surdas e deficientes ainda n o foram divulgadas CENSO 20
211. iliza o de ambos os termos considerando importante a aten o em rela o utiliza o de cada termo j que podem ser um indicador importante para o entendimento do homem e da realidade que o cerca causando estigmatiza o e sentimento de inferioridade de determinados grupos O termo surdo mudo repudiado pelos grupos e associa es de surdos e segundo o portal da Feneis tem sua raiz na hist ria num tempo muito antigo quando a pessoa Surda estava condenada mudez Ser surdo significava automaticamente ser mudo e pior ser um Abandonado Exclu do Desacreditado Evidencia se desta forma o car ter depreciativo e inadequado do termo e a import ncia de seu esclarecimento Sacks 2010 p 20 explica que os surdos mudos foram considerados est pidos por milhares de anos e considerados incapazes pela lei ignorante incapazes para herdar bens contrair matrim nio receber instru o ter um trabalho adequadamente estimulante negando lhes direitos humanos fundamentais importante tamb m investigar a forma como os termos utilizados para designar a pessoa surda vem sendo utilizados e propagados pelos meios de comunica o que por vezes ao fazerem seu uso inadequadamente podem refor ar e promover a cont nua desvaloriza o da cultura surda Dorziat 1999 explica que o termo deficiente auditivo ainda bastante utilizado tem sua origem conectada a uma quest o patol gica e
212. ios e Disponibilidade de tradutores as e int rpretes de Libras para o atendimento de pessoas surdas e N o h E O Caber po Does AA e Capacita o dos funcion rios sobre como atender r res as e P E ses pres as pessoas surdas consult rios int rpretes de m dicos ibras f Libras e Aulas de Libras e Implementa o de sistema de servi o de intermedia o remota por videoconfer ncia e Vers o em l ngua de sinais Manuais de e Dificuldade em TEE pai E e Utiliza o de imagens fixas e ou m veis que instru es compreender o R E ilustrem visualmente o uso do produto Bulas de portugu s escrito rem dios claramente Por exemplo com recursos audiovisuais fotogr ficos de ilustra o realidade aumentada dentre outros e Dificuldade em saber em que ponto a viagem se encontra A e Todos avisos orais devem ser disponibilizados em Onibus E e Dificuldade em monitores e ou visores luminosos saber a quantidade de tempo dispon vel para parada e Comumente n o Palestras h tradutores as e e Disponibilidade de tradutores as e int rpretes sempre eventos int rpretes de que houver surdos as inscritos as Libras e Disponibilidade de rel gios despertadores vibrat rios Rel gio ROR e Possibilidade de controle de recursos vibrat rios e e Disponibilidade E j a o despertador i luminoso s no que diz respeito intensidade 7 restrita vibrat rio e Disponi
213. ipais resultados da pesquisa de forma sintetizada retomando os principais pontos abordados ao longo da disserta o bem como suas limita es Exp e tamb m recomenda es e sugest es para futuras pesquisas 34 2 PESSOAS SURDAS CULTURA E COMUNICA O 2 1 CONCEITOS ACERCA DA SURDEZ SURDO MUDO E DEFICIENTE AUDITIVO O Minist rio da Sa de define a surdez mediante o Decreto 3 298 Art 4 1999 que tem como objetivo regulamentar a Lei n 7 853 de 24 de outubro de 1989 dispondo sobre a Pol tica Nacional para a Integra o da Pessoa Portadora de Defici ncia BRASIL 1999 Segundo o referido decreto a surdez categorizada em diferentes graus que est o relacionados com a quantidade de decib is que a pessoa capaz de escutar defici ncia auditiva perda parcial ou total das possibilidades auditivas sonoras variando de graus e n veis na forma seguinte a de 25 a 40 decib is db surdez leve b de 41 a 55 db surdez moderada de 56 a 70 db surdez acentuada de 71 a 90 db surdez severa acima de 91 db surdez profunda e f anacusia c d e J pelo Decreto 5 626 Art 4 2005 que regulamenta a Lei n 10 436 de 24 de abril de 2002 e o art 18 da Lei n 10 098 de 19 de dezembro de 2000 dispondo sobre a L ngua Brasileira de Sinais Libras a surdez definida levando em considera o fatores culturais diferenciando os termos surdo a e deficiente auditivo a Art
214. is e Op o de aumentar ou diminuir a legenda Quadro 14 Sugest es de acessibilidade para produtos e servi os voltados a pessoas surdas Fonte Autoria pr pria Destaca se que as propostas de acessibilidade apresentadas no Quadro 14 n o foram avaliadas em termos de aplicabilidade e usabilidade considerando a limita o de tempo do Mestrado O telefone celular se apresenta como possibilidade de integrar alguns dos sistemas propostos acima Por exemplo se o aparelho celular tivesse um sensor sonoro capaz de identificar diferentes sons como os de buzina campainha ou sirene de ambul ncia poderia disparar um alerta vibrat rio associado mensagem luminosa ou de texto informando o som identificado Considerando a alta frequ ncia com que foi citado pelos participantes confirma se como artefato de grande relev ncia no cotidiano de pessoas surdas 9 importante que os produtos e servi os listados acima estejam devidamente sinalizados com o s mbolo internacional da surdez conforme a norma 9050 da ABNT referenciada no subcap tulo 3 4 1 p 135 214 Materiais did ticos desenvolvidos especificamente para pessoas surdas para quaisquer disciplinas s o de extrema import ncia considerando que elas se apropriam do conhecimento sobretudo pelo canal visual mediante a l ngua de sinais e recursos visuais Considera se que nem todas as estrat gias de acessibilidade s o simples de implementar motivo pelo
215. iter carriage warns deaf typist that the end of line is approaching Figura 25 Not cia Luz el trica avisa datil grafo surdo Fonte Modern Mechanix abr 1933 Dispon vel em lt http blog modernmechanix com gt Acesso em 30 out 2009 No entanto predominam nessa poca inven es que prometem a revers o da surdez enfatizando sua import ncia determinante para uma vida plena e feliz O modelo de aparelho auditivo da Zenith denominado Miniature Hearing Aid Figura 26 por exemplo promete que a pessoa por mais surda que possa ser poder ouvir at mesmo um suspiro A pr pria cnamada do an ncio prop e esta ideia ao colocar a prov vel cita o da mo a da foto Sou muito surda mas escuto frase que demonstra um equ voco no conceito de surdez Apela ainda para que n o se deixe a surdez aniquilar os prazeres da vida O que remete ao entendimento de que as pessoas surdas s o privadas de prazeres da vida a que os ouvintes t m acesso 5 Traduzido pela autora do original em ingl s Electric light warns deaf typist MODERN MECHANIX Traduzido pela autora do original em ingl s I m very deaf but I hear MODERN MECHANIX 5 Traduzido pela autora do original em ingl s Don t let deafness kill the joys of living MODERN MECHANIX 102 PM VERY DEAF BUT I HEAR Everything with My New JTH e MINIATURE EN HEARING AID Don t let deafness
216. l ngua de sinais ent o aquilo foi me tocando ele me deu uns livros e eu comecei a marcar uma vez por semana e ele foi me passando umas orienta es Iraci ouvinte 65 anos Historicamente algumas institui es religiosas tiveram importante papel na comunica o entre surdos e ouvintes O abade l Ep e que segundo Sacks 2010 p 26 foi provavelmente o primeiro ouvinte a estudar a l ngua de sinais interessou se em aprend la pois n o suportava a ideia de que as pessoas surdas vivessem e morressem sem ser ouvidas em confiss o privadas do Catecismo das Escrituras da Palavra de Deus O mesmo autor afirma ainda que a partir da associa o entre sinais figuras e palavras escritas o abade ensinou seus pupilos surdos a ler al m de fundar em 1755 a primeira escola para surdos e treinar professores na utiliza o e ensino da l ngua de sinais o que posteriormente originou na poca da morte do abade em 1789 21 escolas para surdos na Fran a e na Europa SACKS 2010 A partir do contato e da aten o prestada por l Ep e a pessoas surdas foram criados sinais que intitulou como met dicos e que combinavam a l ngua de sinais nativa com a gram tica francesa permitindo aos alunos surdos escrever o que lhes era dito por interm dio de um int rprete que se comunicava por sinais o que na opini o do autor foi um m todo t o bem sucedido que pela primeira vez permitiu que alunos surdos comuns lessem e
217. la Veiga de Fran a Curitiba 26 de setembro de 2010 Tradu o e interpreta o Fabiana S dos Santos do Nascimento OLIVEIRA Philippe Corrales Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 29 de setembro de 2010 Tradu o e interpreta o Ana Paula Almeida POLESKI Josefa Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 10 de junho de 2010 POLESKI Jorge Daniel Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 17 de junho de 2010 Tradu o e interpreta o Michelle Bernardi POLESKI Josiane M Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 17 de junho de 2010 Tradu o e interpreta o Michelle Bernardi SANTOS Emanuell Suzin Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 12 de setembro de 2010 SANTOS Maur cio Lima dos Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 12 de setembro de 2010 Tradu o e interpreta o Eva Egevardt SANTOS Rosani Suzin Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 12 de setembro de 2010 Tradu o e interpreta o Eva Egevardt 243 STROBEL Ingeborg Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 25 de maio de 2010 SUZIN lraci Elzinha Bampi Entrevista concedida a Ana Claudia Camila Veiga de Fran a Curitiba 14 de maio de 2010 244 AP NDICES Pergunta 1 Pergunta 2 Pergu
218. lhores que o int rprete Josiane surda 23 anos grifo da autora Dentre os participantes que frequentaram a universidade comum o relato de sentimento de isolamento em sala de aula como o caso de Majori Quando eu comecei a aula no primeiro per odo todos estavam interessados nunca tinham visto um aluno surdo nunca tinham visto int rprete e ent o eles perguntavam os sinais Depois eu percebi que eles n o tinham mais paci ncia pra ficar conosco No final ficou sempre eu e um surdo eu estudei com um surdo junto na turma e eu percebia que as pessoas n o tinham paci ncia conosco Ent o nos deixavam de lado Uma ouvinte chamada Ana Claudia ela come ou a ter interesse por n s por mim e pelo Rafael e nesse processo todo nos ajudou muito mas ela era a nica Eu sofri sofri muito nessa intera o toda Um dia um professor mandou separar em grupos e no meu grupo ningu m queria conversar comigo eles fizeram todo trabalho sozinhos Eu queria opinar n o deixaram opinar me ignoraram e eu n o gosto disso eu quero dar minha opini o tamb m Eu precisei ter muita paci ncia Em rela o aos professores com alguns eu conseguia me comunicar porque eles explicavam devagar alguns n o Era dif cil a eu precisava preferia a presen a do int rprete Tinha alguns professores que se preocupavam comigo outros n o deixavam a gente de lado Majori surda 24 anos De manei
219. luenciam o processo de design representados na Figura 13 e que ilustra o design como parte de um processo social envolvendo fatores vari veis capaz de materializar concess es e restri es do ambiente social ao mesmo tempo em que o influencia e transforma Figura 13 Si PAR Figura 13 Fatores que influenciam o processo do design Fonte Adaptado de ERLANDSON 2008 Ressalta se que neste processo o conceito de defici ncia tamb m est envolvido sendo portanto importante compreender seus desdobramentos e dimens es hist rico sociais Como destaca Erlandson 2008 a disponibilidade e utiliza o de tecnologias assistivas e de habilita o refletem se em transforma es do conceito de normalidade da sociedade Pullin 2009 por sua vez considera inapropriada a utiliza o de termos como tecnologia assistiva por enfatizar demasiadamente a tecnologia ou o design para pessoas com defici ncia por sugerir que nenhum outro design seria adequado para pessoas deficientes de maneira geral Cassim et al 2007 afirmam ainda que terminologias como estas t m aberto espa o para conceitos mais igualit rios como design universal design para todos e design inclusivo tend ncias significativamente refor adas devido s mudan as demogr ficas e de mercado Para Pullin 2009 n o se trata de pessoas deficientes mas de certas pessoas que s o desabilitadas pela sociedade e consequentemente t
220. m 28 set 2009 Nota Legendas Eu tamb m amo m sica Voc n o sabia We wantlequal access We need technology products to thelworid for us to get in the game Figura 56 Cena do v deo We love music too Music accessibility campaign Fonte Jade Films and Entertainment Dispon vel em lt http www jadefilm com vmpcampaign musicaccessibility html gt Acesso em 28 set 2009 Nota Legendas N s queremos acesso igualit rio ao mundo n s precisamos de produtos tecnol gicos para entrarmos no jogo No mbito dom stico a Escola para Crian as Surdas de Rio Branco ECS apresentou em 2009 o que seria um Ambiente de Estimula o do Desenvolvimento para Surdos Figura 57 espa o que simula uma casa e destinado aos alunos e familiares atendidos pela escola O ambiente inclui rel gio despertador vibrat rio bab eletr nica telefone para surdos no quarto dos pais e v deos de desenhos infantis em l nguas de sinais considerando a comunica o e cultura visual da pessoa surda ECS 2009 Destacam se as paredes internas baixas possibilitando e facilitando a comunica o entre pessoas em c modos diversos Traduzido pela autora do original em ingl s love music too Didn t you know 82 Traduzido pela autora do original em ingl s We want equal access to the world We need technology products for us to get in the game 136 O es
221. m lia Ent o ele fica perdido E na igreja com o pastor que sabe sinais um mission rio que vai orientar mostrar o caminho dizer o que certo o que errado A associa o de surdo importante o surdo ir pra aprender encontrar surdos essa quest o do bate papo da comunica o um ponto de encontro pra festas eu acho que s o importantes Eden surdo 34 anos grifo da autora lraci comenta a import ncia que a orienta o de um pastor amigo da fam lia teve no processo de sua aceita o da L ngua de Sinais eu conheci o pastor Marcos n o sei se voc ouvi falar Ele est agora aqui em Curitiba e ele trabalhava numa igreja que a Rosani come ou a frequentar a primeira igreja batista daqui e ela ia com um grupo de surdos e conheceu esse pastor e ele conehcia muito bem a l ngua de sinais ele passou umas informa es pra ela ela chegou em casa chorava de alegria Mam e t o gostoso t o gosotoso conversar em sinais ela dizia 168 ele explicou muita coisa importante pra gente por isso eu tenho um carinho enorme por ele sabe A ela marcou a Rosani uma entrevista ele pastor Marcos comigo eu fui e ele passou a me explicar que os sinais era a l ngua dos surdos que era a primeira l ngua deles e que a gente n o podia exigir deles uma coisa que n o era que primeiro eles tinham que falar a l ngua deles a l ngua dos surdos que a l ngua materna que a
222. m e est o mudando e apesar de utilizar o oralismo com sua filha considera a l ngua de sinais importante e relata estar aprendendo alguns sinais com o neto tamb m surdo lraci a m e mais envolvida com a comunidade surda sendo que atualmente coordenadora da filial da Feneis em Curitiba No entanto nem sempre foi assim Iraci que j era professora quando a filha nasceu especializou se no ensino para crian as surdas e utilizava o m todo oralista proibindo Rosani de utilizar qualquer comunica o por sinais Conta ent o como passou a aceitar a l ngua de sinais momento que considera transformador e a partir do qual mudou sua postura em rela o surdez da filha iniciando seu envolvimento com a comunidade surda Ent o eu sempre fui a favor do oralismo lutava muito pelo oralismo batia nas m os da Rosani ou principalmente o pai Rosani voc n o pode fazer isso quem faz isso macaco a gente dizia n Ent o a gente foi bastante duro com ela sabe Mas por falta de conhecimento a gente demorou muito pra aceitar a l ngua de sinais Num dia de natal eu peguei ela dentro do escrit rio Tinha um mapa grande na parede e ela estava olhando aquele mapa e eu cheguei pra ela e ela chorando olhando aquele mapa e chorava E eu disse Rosani porque voc est chorando Voc n o gostou do presente que a mam e te deu Ela disse n o n o isso Mas ent o por que que voc
223. m sua 85 participa o social consideravelmente restringida E o design pode assumir papel relevante neste processo ampliando ou restringindo a acessibilidade de determinados grupos sociais a produtos e servi os beneficiando ou prejudicando o meio ambiente dentre outros fatores No caso de sujeitos surdos produtos e servi os centrados na fala e audi o podem criar barreiras de acessibilidade acarretando lhes diferentes graus de dificuldades em seu cotidiano e na vida social Em termos legais no Brasil o Decreto n 5 296 de 2 de dezembro de 2004 BRASIL 2004 estabelece normas gerais e crit rios b sicos para a promo o da acessibilidade s pessoas portadoras de defici ncia ou com mobilidade reduzida e considera acessibilidade o condicionamento adequado para a utiliza o segura e aut noma de espa os mobili rios e equipamentos urbanos das edifica es dos servi os de transporte e dos dispositivos sistemas e meios de comunica o e informa o identificando quatro tipos de barreiras a barreiras urban sticas as existentes nas vias p blicas e nos espa os de uso p blico b barreiras nas edifica es as existentes no entorno e interior das edifica es de uso p blico e coletivo e no entorno e nas reas internas de uso comum nas edifica es de uso privado multifamiliar c barreiras nos transportes as existentes nos servi os de transportes e d barreiras nas comunica es e informa es qu
224. ma aplica o em Java que permitisse a comunica o escrita e bidirecional entre emissor e receptor CHAT Posteriormente foi constatado que uma porcentagem pequena da comunidade surda tem compreens o adequada do portugu s e t m dom nio fluente de Libras e portanto n o teria acesso a este chat Dessa forma a Solu o Ryben tem evolu do para satisfazer as principais necessidades das comunidades s quais a tecnologia se prop e RYBENA 2010 124 fa gogoe Data erreus Data 10 11 2005 a gt Hora 16 22 58 Hora 10 09 Di q e Jo o De Maria 7A Tel 61 bom dia ES O mao Figura 44 Servi o que permite receber e enviar mensagens de texto na L ngua Brasileira de Sinais Libras Fonte Ryben Dispon vel em lt http www rybena org br gt Acesso em 12 jun 2010 O a tradutor a e int rprete da l ngua de sinais tem papel fundamental na comunica o e intera o social de pessoas surdas pela complexidade que envolve o processo de tradu o e interpreta o Vale observar por exemplo que a simples utiliza o de servi os como o Ryben n o d conta de traduzir e interpretar claramente determinada mensagem ou informa o assim como os tradutores autom ticos de l nguas orais tamb m n o se demonstram os mais adequados para a tradu o de frases mais extensas ou par grafos completos Zovico argumenta que a ferramenta Ryben n o oferece express o facial suficiente para v
225. mim muito importante esse interesse essa curiosidade dela eu gosto muito Mesmo minha irm sendo ouvinte e eu surda n s somos muito unidas sempre juntas Na televis o por exemplo se tem uma palavra que eu n o conhe o n o compreendo eu pergunto pra ela ela me explica o significado claramente minha irm sempre foi curiosa a respeito dos surdos da l ngua de sinais Eu convidava vamos junto bater papo com os surdos E ela eu quero eu quero ela gosta muito de interagir com outros surdos adora Libras tem muita curiosidade em aprender pesquisar sobre a l ngua de sinais e ela foi melhorando e desenvolvendo cada vez mais esse aprendizado E olha que ela ainda muito jovem tem somente 10 anos mas como eu disse eu comecei a ensinar l ngua de sinais pra ela quando ela tinha 3 anos Agora ela tem 10 anos mas ela sabe muita coisa ela aprendeu muito bem E eu vou ajud la incentiv la sempre Francieli surda 37 anos De acordo com S 2006 o contato entre surdos fundamental nos processos identificat rios da crian a surda que al m de adquirir a l ngua de sinais passa tamb m a partilhar de valores da cultura e comunidade surda Considerando o aprendizado da l ngua de sinais como consequ ncia do contato e intera o entre sujeitos que dominem a l ngua os diversos grupos que re nem pessoas surdas tradutores as e int rpretes e familiares s o de grande relev ncia para o bem estar do sujei
226. min rio Nacional de Educa o de Surdos da UFPR e Semin rio Estadual da Feneis PR Curitiba 2010 Tradu o e interpreta o Michelle Bernardi 105 Figura 28 S mbolo internacional da defici ncia e S mbolo indicativo de telefone com teclado Fonte NBR 9050 ABNT Dispon vel em http www mpdft gov br sicorde abnt htm Acesso em 23 nov 2010 Os s mbolos da Figura 29 foram propostos pela Graphic Artists Guild Foundation GAGF de Nova York e indicam telefone para surdos legenda oculta servi o de tradutor a e int rprete possibilidade de controle de volume do telefone e telefone compat vel com aparelho auditivo E ce 19 i Figura 29 S mbolos de acessibilidade propostos pela Graphic Artists Guild Foundation GAGF de Nova York Fonte GAGF Dispon vel em http www graphicartistsguild org resources disability access symbols Acesso em 23 nov 2010 106 3 4 2 Aparelhos auditivos Os aparelhos auditivos s o instrumentos amplificadores de som que podem ser utilizados atr s das orelhas na orelha externa no canal do ouvido ou at mesmo na arma o dos culos ou preso roupa TOEG 1996 No subt pico anterior acerca dos primeiros artefatos desenvolvidos para deficientes auditivos foram apresentados diversos deles que tinham o prop sito de disfar ar o aparelho amplificador de som Atualmente segundo Toeg 1996 p 228 a miniaturiza o de aparelhos auditivos est em consta
227. mitindo que o usu rio possa controlar a intensidade de vibra o de acordo com a sua necessidade e Pacote de mensagens de texto para pessoas surdas com valores reduzidos e Possibilidade de acesso ao SAC por mensagem instant nea e mail ou SMS e Compatibilidade com uso de aparelhos auditivos e Pol ticas p blicas que subsidiem o servi o de videoconfer ncia 213 e Dificuldade em compreender o portugu s escrito claramente E Ad e Disponibilidade de legendas ocultas e janela com tradutor a e int rprete de Libras em toda programa o poss vel Indisponibilidade de legendas ocultas em boa parte da programa o e inadequa o das legendas existentes e Disponibilidade de legendas ocultas e janela com tradutor a e int rprete de Libras em informativos publicit rio e pol ticos e Disponibilidade de janelas com tradutor a e int rprete de Libras com profissionais locais da regi o para qual o programa est sendo transmitido Televis o Indisponibilidade da janela com tradutor a e int rprete de Libras e inadequa o das existentes e Disponibilidade de tradutor a e int rprete de Libras junto ao apresentador de telejornal e A elabora o das legendas deve considerar a dificuldade de parte significativa de pessoas surdas em Necessidade de A E compreender o portugu s claramente tradutores as e int rpretes locais devido as varia es regionais da l ngua de sina
228. mos uma simples ferramenta que torna o atendimento acess vel para os surdos com o qual n o preciso gritar para chamar o gar om basta apertar o bot o de um equipamento sem fio que fica em cima de cada mesa Ao acion lo aparece o n mero da mesa que est chamando em um painel eletr nico e o gar om se dirige at a mesa para atender Al m da acessibilidade uma boa op o para oferecer um melhor atendimento com mais organiza o e os clientes n o ficam esperando 204 PRESSIONE PARA CHAMAR O GAR OM Figura 90 Sistema de atendimento intermediado por painel luminoso Fonte Arquivo pessoal de Neivaldo Zovico Dificuldades em rela o ao tr nsito foram recorrentes sendo que muitos dos entrevistados j estiveram em situa es desconfort veis por n o ouvirem o som da ambul ncia se aproximando ou algu m que buzinava por exemplo Grande parte das sugest es dos participantes Figura 91 concentraram se em dispositivos para autom veis que pudessem captar o som de sirenes por exemplo e transform lo em sinais luminosos No carro j aconteceu isso comigo estava eu dirigindo e o sinal ficou verde eu olhei percebi que tinha um carro parado e dando r e eu fiquei assim u por que ser que est dando a r quando fui ver estava vindo uma ambul ncia e eu tinha me adiantado do carro quase aconteceu um acidente quase ent o eu pensei poderia ter um sensor no carro que observasse essas fre
229. n o apenas a surdez mas defici ncias como a visual motora e cognitiva Dentre elas destacaram se as estrat gias apresentadas no Quadro 8 identificadas como solu es potenciais na promo o de acessibilidade em produtos e servi os para pessoas surdas considerando fatores visuais e lingu sticos ESTRAT GIAS DE ACESSIBILIDADE PROPOSTAS POR ERLANDSON 2008 ESTRAT GIA DESCRI O Utiliza o de sinais multisensoriais Possibilidade de controlar a intensidade do sinal da mensagem Propiciar sinais luminosos e auditivos utilizar cones cores e s mbolos a fim de expressar a mesma mensagem por diversos meios A pessoa deve ter a possibilidade de controlar a intensidade do sinal luminoso auditivo e ou vibrat rio de acordo com seu desejo conforme as condi es do ambiente e requisitos de uso Alto contraste entre o sinal de mensagem e ru do visual ambiente Este crit rio deve ser adotado principalmente no caso de n o haver possibilidade de ajuste do sinal Projetar de forma que produto e ou servi o sejam utilizados de maneira precisa Bot es maiores e sinais luminosos que indiquem quando determinado bot o foi pressionado por exemplo podem facilitar o uso de produtos como controles remotos e aparelhos celulares Conhecer o contexto de uso de determinado produto e ou servi o Produtos e ou servi os s o utilizados e percebidos cultural e semanticamente Considerando se que as pessoas cons
230. na o em bares e restaurantes 15 Pacote de mensagens SMS espec fico para pessoas surdas e familiares que se comunicam entre si exclusivamente por mensagens de texto Quadro 13 Principais sugest es de artefatos identificados nos relatos dos as entrevistados as Fonte Autoria pr pria 208 A partir das informa es coletadas na pesquisa de campo entrevistas e revis o bibliogr fica destacando se estrat gias propostas pelo Centro de Design Universal 2002 CASSIM ET AL 2007 ERLANDSON 2008 e PULLIN 2009 sugerem se algumas possibilidades de promo o de acessibilidade para pessoas surdas Quadro 14 BARREIRAS CITADAS NAS AIN SIDO 209 SUGEST ES e Informa es orais nem sempre s o e Treinamento dos funcion rios sobre como atender pessoas surdas conhecimento b sico da l ngua de sinais Aeroportos 3 E disponibilizados por o e Monitor especial devidamente sinalizado com o simbolo outros meios Eres a x de acessibilidade com dimens es mais amplas e letras maiores disponibilizando informa es e Sensor sonoro e sinalizador de luz para o aviso de sirenes de ambul ncias ou carros da pol cia por exemplo e N o h como saber se pessoas est o e Divulga o mediante folders informativos ou an ncios Fa buzinando ou uma na televis o sobre o s mbolo internacional da surdez Autom veis ambul ncia ou carro policial est se aproximando e Treinamen
231. na it im aaa dem uid fm daria dad 180 Figura 77 Telefone celular de Josiane ap s mudan a dos bot es e pe as E Figura 78 Maneira como os participantes surdos as despertam pela manh 183 Figura 79 Rel gio despertador vibrat rio de Val ria 183 Figura 80 Washington e seu rel gio despertador vibrat rio 184 Figura 81 Valeria e seu TD cesocesciaseneseiejonesaLesoresaLasortsaLescresaLEscLEsELEscreseLEscrEsclesede 186 Figura 82 Prefer ncia dos participantes surdos as em rela o a legenda e janela com tradutor a e int rprete na televis o e eeerieereeeineneneenaenanan a 187 Figura 83 Ilumina o com sensor de movimento 195 Figura 84 Funcionamentos da campainha dos entrevistados surdos as de acordo com a frequ ncia com que foram citados eeeeeereeaereereeaa 196 Figura 85 Washington comandando seu cachorro por sinais 196 Figura 86 Campainha luminosa integrada a decora o da casa de Mauricio Santos E ROSA Esse sot a sao a a ic ab ain rd a ii nad 197 Figura 87 Aparelhos que j passaram por adapta es de acordo com a frequ ncia com que foram CITAdOS ereuseptadaraira Tai ALE ETR IR LAR DEE GUE A OT EE CEA TER 198 Figura 88 Aparelho de massagem utilizado por Mauricio Lima para adaptar aviso vibrat rio em bab eletr nica e eeeeeeerereereererenaarereeananeere
232. na sociedade do eu como o est gio mais adiantado e a sociedade do outro como est gio mais atrasado desconsiderando a complexidade que envolve as manifesta es humanas Assim necess rio relativizar como afirma Rocha 1984 p 27 pois deste modo complexifica se o outro como objeto de estudo e neste processo a sociedade do eu come a at a questionar se a si pr pria sendo este n o o nico mas um passo importante para a compreens o das diferen as Myklebust 1964 portanto n o somente determinista generalista e etnoc ntrico em sua an lise a respeito da l ngua de sinais mas tamb m n o traz nenhum embasamento fundamentado em algum tipo de experi ncia ou observa o de cunho cient fico No entanto suas ideias reverberaram em concep es reducionistas e etnoc ntricas que perduram at hoje Para Padden e Humphries 1988 p 59 a revis o superficial de Myklebust a respeito da l ngua de sinais ganhou car ter cient fico mesmo sem analis la mais profundamente Na poca em que foi veiculada n o foi considerada de car ter infame ou duvidoso mas tornou se um padr o e suas conclus es definiram os surdos usu rios da l ngua de sinais Traduzido pela autora do ingl s The manual sign language used by deaf is and Ideographic language Essentially it is more pictorial less symbolic and as a system is one which falls mainly at the level of imagery Man canno
233. nado especificamente a surdos as e deficientes auditivos as ou ainda a efici ncia e efic cia de sua divulga o As respostas de tr s perguntas relativas a poss veis barreiras na utiliza o de determinados artefatos interven es e sugest es trouxeram quest es DvD player Fog o Freezer Geladeira Lava lou as M quina de lavar roupa Microondas R dio Secadora de roupas Telefone Televis o Televis o com closed caption Aparelho Auditivo Bab eletr nica com aviso luminoso Computador com internet Rel gio despertador vibrat rio TDD Telefone Celular Batedeira Liquidificador Sanduicheira Aspirador de p Ferro de passar Ventilador Secador de cabelo MP3 Player V deogame 146 importantes a serem consideradas no desenvolvimento da pesquisa O Quadro 11 exp e os principais resultados das referidas quest es PERGUNTA SIM N O Servi os e produtos mencionados Indisponibilidade em lojas comerciais de campainha luminosa e Falta de interfone de pr dio adaptado e Falta de atendimento especializado em hot is aeroportos nibus de viagem e M formula o ou aus ncia de legendas closed caption e Indisponibilidade de servi os de mensagem mais adequados e servi o de videoconfer ncia a pre o acess vel 50 50 e Caixas eletr nicos de banco inadequados e Aus ncia de pain is luminosos para sinaliza o da senha de atendimento em bancos e cart rios e Aus ncia de aviso luminoso
234. nas escolas Ent o tem muitos telefones desativados aparelhagem que custou muito n s que hoje est desativado os surdos querem o 186 celular Pra eles olha o melhor equipamento que tem o celular Porque onde ele est ele t ali ele manda mensagem ele recebe mensagem pra mim gente ent o olha foi a melhor coisa que podiam inventar foram essas ditas mensagens Eles n o querem mais saber de telefone p blico lraci ouvinte 65 anos grifo da autora Val ria uma das entrevistadas que possui o aparelho de TDD Figura 81 mas n o est o utilizando no momento embora espere reativ lo futuramente Mauricio seu marido ouvinte morava em S o Paulo e os dois utilizavam a central de intermedia o telef nica para se comunicar Val ria ligava para Mauricio do TDD da escola em que trabalha Mauricio explica que n o se sentia completamente vontade com a intermedia o pois muitas vezes era feita por atendente de g nero masculino o que o deixava constrangido dependendo da mensagem de Val ria motivo pelo qual Mauricio prefere a privacidade do uso das mensagens por celular e acredita que planos espec ficos precisam ser viabilizados para pessoas surdas Era meio constrangedor s vezes ela falava ah eu te amo o atendente ficava meio encabulado de falar e at eu pra falar pra ele era meio complicado O celular melhor tem mais privacidade n o tem esse problema Mauricio
235. ndo que embora tenha sido alertada sobre o risco da filha perder o n vel de oralidade j conquistado considerou que naquele momento seria necess rio para a felicidade da filha e hoje n o se arrepende de ter permitido de repente ela se sentiu muito um dia ela chorou muito mas ela tinha perto de 15 anos e ela dizia assim pra mim eu queria ter um amigo s um amigo A aquilo me doeu que o cora o de m e A eu pensei o que estamos fazendo de errado que ela se sente t o isolada Ela estava aprendendo coisas do mundo mas aquela coisa de amizade de felicidade de alegria n o estava acontecendo na vida dela Eu liberei pode ir tinha uma associa o de surdos vamos eu te levo l Ela 162 foi conhecer amigos surdos que n o falavam s gesticulavam uma professora de l dizia Ing n o fa a isso ela vai desaprender a falar porque a Karin sempre foi tida como modelo na linguagem dela ela tem um vocabul rio muito bom e sempre se expressou muito bem mas eu achei que a felicidade dela a alegria dela era a principal e foi a ela se integrou e deslanchou foi l der em v rias coisas em v rias campanhas foi muito bom pra ela e nunca desaprendeu a falar ela fala pelos cotovelos Ingeborg ouvinte 74 anos grifo da autora Gregory 1995 afirma que comum o aconselhamento por parte de profissionais de se proibir o contato com a l ngua de sinais baseado na cr
236. nica o de surdos por mensagens de celulares ZOVICO 2010c p 30 O autor ainda afirma que atualmente a grande maioria de vendas de TDD destinada a empresas para a constitui o de call centers no entanto dificilmente uma pessoa surda vai at um lugar p blico em que o TDD esteja dispon vel para fazer uma liga o o que tem levado ao abandono gradativo dos telefones p blicos para surdos Para Zovico 2010d o celular seria a ferramenta mais adequada para atender pessoa surda Com o atendimento por SMS quando o surdo estiver na estrada com problema no carro pode enviar a mensagem SMS para o auto socorro ou ainda em caso de acidente avisar a ambul ncia e pedir socorro Em Portugal a pol cia implantou em 2008 o servi o SMS Emerg ncia para que os surdos possam enviar SMS em caso de emerg ncia e n s j estamos no ano de 2010 e ainda n o reconheceram a comunica o dos surdos brasileiros ZOVICO 20104 p 38 133 Zovico exemplifica uma situa o cotidiana de consumo que pode se tornar um transtorno para pessoas surdas Os empres rios precisam sempre estar atentos pra estar ajudando a melhorar a acessibilidade A acessibilidade nos f runs tamb m o surdo tem problema vai preso o juiz l precisa ter um interprete pra conseguir fazer essa comunica o Precisa tamb m as pessoas aceitarem o surdo Por exemplo eu sou casado minha esposa linda eu abro o jornal olho l no
237. nta 199 Figura 89 Lugares onde participantes surdos as costumam sentir falta de int rpretes de acordo com a frequ ncia com que foram citados 200 Figura 90 Sistema de atendimento intermediado por painel luminoso 204 Figura 91 Principais sugest es de artefatos de acordo com a frequ ncia com que foram CHA OS ars carans aerea rbd Ma CATARATA EAE E CATA SERES EUR GU mA ASS A 205 LISTA DE GR FICOS Gr fico 1 Produtos eletroeletr nicos considerados mais importantes no cotidiano dos participantes da pesquisa com question rio teeeerees 145 Gr fico 2 Percentual de familiares ouvintes que utilizam a l ngua de sinais 176 Gr fico 3 Opini es de familiares ouvintes acerca da l ngua de sinais 176 Gr fico 4 Opini o dos participantes surdos as em rela o ao TDD 185 Gr fico 5 Percentual de barreiras em rela o televis o 189 Gr fico 6 Opini o dos participantes surdos as em rela o ao aparelho auditivo EEE EEA CDA ORE DE LEDE EAE SE DR ONE E EE DER RR DP A E EDER DE 193 Gr fico 7 Percentual de surdos as que j realizaram interven es em aparelhos DIESRREE MEDE E DRE EE DE READ NIE INES RE DURE DE DEE SEDE E DE E DO RE ERR E DER 197 LISTA DE QUADROS Quadro 1 Pergunta de pesquisa e temas decorrentes Fonte Autoria pr pria 27 Quadro 2 Fases da pesquisa mpi p
238. nta 3 Pergunta 4 Pergunta 5 Pergunta 6 Pergunta 7 Pergunta 8 Pergunta 9 Ao terminar AP NDICE A Question rio Question rio para surdos as e deficientes auditivos as INSTRU ES A Para que esta pesquisa Ol Meu nome Ana Claudia Fran a e minha pesquisa de mestrado que est sendo realizada no departamento de P s Gradua o em Tecnologia PPGTE na Universidade Tecnol gica Federal do Paran UTFPR est focalizada na rea de surdez e tecnologia Sua colabora o muito importante para identificar as necessidades de surdos as e deficientes auditivos as no dia a dia Em Libras http www youtube com watch v WjMjm8quM2k B Perguntas em Libras http www youtube com watch v x029KFQtklg http www youtube com watch v zRdOdSguVsk http www youtube com watch v vxyyUWMGH6Q http www youtube com watch v fBuBbeQggZM http www youtube com watch v pkpjiKO5zks http www youtube com watch v Smi KAolVWI http www youtube com watch v cdVz0Q7 YpM http www youtube com watch v z USoT5H8fY http www youtube com watch v YZHqghp5DP6o Pergunta 10 Pergunta 11 Pergunta 12 Pergunta 13 Pergunta 14 Pergunta 15 Pergunta 16 Pergunta 17 Pergunta 18 Pergunta 19 Pergunta 20 Pergunta 21 http www youtube com watch v algya xEYJO http www youtube com watch v 6D4aISAStRk http www youtube com watch v NLb3wsZZCwU http www youtube com w
239. ntar em que lugar est vamos e a pessoa n o entendia e aquilo me deixava angustiada nervosa A precisava de uma caneta pra escrever e sa a pedindo por favor voc tem uma caneta pra me emprestar Por favor uma caneta e ningu m tinha uma caneta A como eu ia me comunicar muito complicado Pro surdo sempre necess rio ter uma caneta e papel no bolso A no caso de estar no nibus precisar indicar um lugar fazer uma pergunta pode haver comunica o Glauce surda 26 anos No que tange ao atendimento no com rcio Meira et al 2009 afirmam que a situa o de pessoas surdas at mesmo pior que a de estrangeiros pois muitas vezes os vendedores se sentem inibidos em atender pessoas surdas e s o comuns problemas relativos a presta o de servi os como bloqueios e desbloqueios de cart es de cr dito servi os de operadoras de celular dentre outras opera es feitas por telefone Os autores afirmam ainda que para compras que exigem maior intera o pessoas surdas costumam levar amigos e ou familiares ouvintes para auxiliar no processo de comunica o o que nem sempre totalmente favor vel sendo que a situa o ideal seria de com intermedia o por tradutor a e int rprete de sinais Dentre os entrevistados comum o relato de dificuldades em efetuar trocas reclama es e realizar opera es referentes a cart es de d bito ou cr dito O telefone celular citado novamente por alguns pa
240. nte experimenta o e pesquisa sendo que podem ser t o pequenos que mal ser o vistos por outras pessoas o que de certa forma n o se distancia da ideia dos amplificadores disfar ados mencionados anteriormente Por outro lado quanto menor o aparelho maior a necessidade de precis o motora para manuse lo menor o seu potencial menos tempo a bateria dura e maior o seu custo DALEBOUT 2009 considerado o primeiro aparelho auditivo eletr nico o telefone Em 1920 foi desenvolvida uma vers o mais sofisticada que lembra os aparelhos mais atuais mas foi em 1948 a partir de avan os t cnicos e a inven o do transistor que se tornou poss vel uma cont nua redu o de tamanho e peso dos aparelhos auditivos TOEG 1996 Ap s tantos aparatos disfar ados modelos mais confort veis e eficazes de aparelhos auditivos surgiram notavelmente a partir da d cada de 1990 buscando se na medida do poss vel a discre o na apar ncia e est tica agrad vel A campanha publicit ria do modelo Passion da Widex empresa dinamarquesa que comercializa pr teses auditivas no Brasil vem ao lado de uma bola de golf a fim de demonstrar o tamanho extremamente reduzido do aparelho Figura 30 Al m disso a anima o apresenta diversos relatos de supostos usu rios do aparelho ao redor do mundo como o de Pernille Sj berg da Noruega que diz Os meus aparelhos Passion s o de tal forma pequenos que muito dificilmente se conse
241. o o da acessibilidade das pessoas portadoras de defici ncia ou com mobilidade reduzida j previa a forma o de profissionais int rpretes de escrita em braile linguagem de sinais e de guias int rpretes para facilitar qualquer tipo de comunica o direta pessoa portadora de defici ncia sensorial e com dificuldade de comunica o BRASIL 2000 Embora ainda incipiente haja vista a utiliza o do termo linguagem de 69 sinais ao inv s de l ngua de sinais foi tamb m medida importante para os surdos no Brasil Zovico avalia que a acessibilidade ainda percebida sobretudo como elimina o de barreiras f sicas mediante a inclus o de rampas e elevadores acess veis a cadeirantes por exemplo No entanto existem necessidades de pessoas cegas e surdas que tamb m devem ser consideradas O governo fundou essa lei de acessibilidade dentro das empresas e as empresas pensaram nossa o cadeirante vai vir aqui ent o temos que fazer rampas tem que ter um projeto o banheiro toda quest o do espa o f sico adaptado pra mostrar que nossa bonito n s temos acessibilidade j coloca a placa l de acessibilidade dentro da empresa Mas as pessoas n o pensaram no braile no telefone espec fico pra surdos dos deficientes visuais na quest o do ru do tudo isso acessibilidade Dois anos depois a Lei n 10 436 de 24 de abril de 2002 reconhece a L ngua Brasileira de Sinais como
242. o legendas dentre outros servi os ainda s o insuficientes para garantir a inclus o e acessibilidade de maneira satisfat ria Cabe ressaltar que tais produtos e servi os devem ser pensados tamb m em termos de usabilidade havendo a necessidade de pesquisas mais aprofundadas e que preferencialmente incluam pessoas com diferentes necessidades de uso no decorrer do desenvolvimento do sistema de servi o e ou produto a fim de que requisitos de uso sejam atendidos da melhor maneira poss vel Quest es relacionadas usabilidade geralmente s o tratadas em cursos de ergonomia intera o homem m quina e design industrial mas a usabilidade ainda tem sido considerada tipicamente do ponto de vista de pessoas n o deficientes de acordo com Erlandson 2008 p 47 83 Traduzido pela autora do original em ingl s Usability concerns are generally covered in courses on human factors man machine interfaces and industrial design but usability is again typically from the non disabled point of view ERLANDSON 2008 p 47 140 4 INTERA O SOCIAL DE PESSOAS SURDAS MEDIADA POR SISTEMAS DE PRODUTOS E SERVI OS DE COMUNICA O A terceira fase do desenvolvimento desta pesquisa teve como objetivo principal investigar como ocorre a intera o entre pessoas surdas no cotidiano mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o identificando poss veis dificuldades interven es e ou particularidades de uso bem
243. o auditivo Fonte Autoria pr pria Dentre as reclama es inclui se o inc modo dos ru dos a indefini o de sons e consequentes dores de cabe a Josefa conta que gostaria que os filhos usassem o aparelho mas respeita a decis o que tomaram a respeito Eu gostaria que eles usassem mas eu n o consegui Diziam que n o dava certo reclamavam que fazia ru dos Talvez futuramente a tecnologia crie alguma coisa que se adapte Agora o otorrino dela quer que ela fa a cirurgia do implante mas ela n o quer nem ouvir falar ela disse que uma discrimina o Se ela nasceu surda ela quer morrer surda Pra ela n o est faltando nada porque ela se comunica muito bem O problema quando n o se comunicam mas ela se comunica n o quer saber nem toca mais no assunto Ele o otorrino ainda falou uma pena que ela n o quer n o quer a gente tem que respeitar Josefa ouvinte 63 anos grifo da autora Quando eu era pequeno eu usava aquele aparelho auditivo que vinha com o amplificador para prender na roupa sabe Mas barulhos altos como o tr nsito na rua pessoas gritando me davam muita dor de cabe a Eu ficava nervoso A eu tirei fora Prefiro o sil ncio Elias surdo 35 anos grifo da autora Eu nasci surdo Ent o n o adianta a pr tese auditiva que n o vai me ajudar em nada n o vai me ajudar a ouvir Assim a voz das pessoas ela n o vai me ajudar a decodificar ou o som do p ssaro o canto
244. o da acessibilidade das pessoas lt de defici ncia ou com mobilidade reduzida e d outras provid ncias Dispon vel em lt http Iwww planalto gov br ccivil ato2004 2006 2004 decreto d5296 htm gt Acesso em 25 de maio de 2010 BRASIL Decreto Federal 5626 2005 Regulamenta a Lei 10 436 2002 que oficializa a L ngua Brasileira de Sinais Libras Dispon vel em lt http Iwww planalto gov br ccivil 03 ato2004 2006 2005 decreto d5626 htm gt Acesso em 03 maio 2010 BRASIL A pessoa com defici ncia e o Sistema nico de Sa de Minist rio da Sa de Secretaria de Aten o Sa de Departamento de A es Program ticas Estrat gicas 2 ed Bras lia Editora do Minist rio da Sa de 2007 16p Dispon vel em lt http bvysms saude gov br bvs publicacoes 07 0327 M pdf gt Acesso em 15 jan 2011 BRASIL Lei Federal 12 319 2010 Regulamenta a profiss o de Tradutor e Int rprete da L ngua Brasileira de Sinais LIBRAS Dispon vel em lt http Anww planalto gov br ccivil 03 Ato2007 2010 2010 Lei L12319 htm gt Acesso em 05 dez 2010 BRAVA Dispon vel em lt http www bravaautonomia com br fonefacil gt Acesso em 12 jun 2010 226 BURKEY John M Overcoming hearing aids fear the road to better hearing New Jersey Rutgers Univesrity Press 2003 CADJEAN Nancy Baby sign language the illustrated and easy to use guide Naperville Sourcebooks 2007 CAMPANHA NACIONAL DA SA DE AUDITIVA Dispon vel
245. o de grande import ncia a inser o de op es de comunica o alternativas ao udio das televis es que permitam o acesso ao conte do das emiss es por parte de pessoas surdas O celular citado por todas as pessoas entrevistadas figura em primeiro lugar dentre os artefatos considerados mais importantes sendo que as fun es de envio de mensagens e despertador s o vistas por todos os participantes como as mais importantes As m es lIraci e Josefa destacam que o aparelho celular veio como solu o para um problema enfrentado durante anos com seus filhos o da comunica o dist ncia Ah a gente s usa o celular a mensagem os torpedos do celular Nossa eu pensava sempre que quando meu filho era pequeno n o tinha n Eu pensava meu Deus o que que vou fazer pra me comunicar com eles como que vai ser E olha come ou com ela ela me ligava do orelh o quando ela estava fora ela me ligava com o cart o ou a cobrar ent o no come o ligava do orelh o esperava correr o cart o aparecia quando eu atendia ela falava duas vezes a mensagem e eu entendia e era assim Primeiro foi assim hoje o torpedo n o teve coisa melhor Josefa ouvinte 63 anos grifo da autora Destaca se o recurso luminoso do telefone celular de Josiane modelo que ao receber mensagens e chamadas telef nicas acende luzes em verde e vermelho na lateral Figura 76 Figura 76 Celular de Josiane Fonte Foto d
246. o entre voc s nos primeiros anos de vida Se sim Poderia me contar como era e Voc sente dificuldades de comunica o com a sua fam lia atualmente Se sim Poderia dizer por qu e O que considera importante para os familiares ouvintes de uma pessoa surda saber e Possui filhos Surdos as e ou ouvinte s Se sim poderia explicar como sua comunica o com eles as COMUNICA O E CONV VIO DA PESSOA SURDA COM N O FAMILIARES e Voc participa de alguma comunidade surda igreja associa o etc Como foi sua experi ncia nessa comunidade surda Perguntas relacionadas comunica o no cotidiano e Qual produto e ou servi o considera mais importante para sua comunica o no dia a dia e Como costuma se comunicar com amigos as e familiares quando distantes e Considera algum aparelho eletr nico dif cil de usar por falta de caracter sticas fun es adequadas ao uso por pessoas surdas Se sim Poderia citar qual ais Que caracter sticas fun es faltam nesse s aparelho s eletr nico s INTERVEN ES e J teve que adaptar modificar algum aparelho eletr nico para facilitar seu uso Se sim Qual ais aparelho eletr nico s Que adapta o es foi ram feita s pedir para mostrar fotografar e filmar se poss vel em uso REL GIO DESPERTADOR VIBRAT RIO e Como costuma despertar de manh CAMPAINHA e Como funciona a campainha interfone da sua casa pr dio J teve que realizar alguma ada
247. o leque de conte dos CBN EM LIBRAS 2010 119 Cadeirante fica ferido em acidente no Aeroporto de Congonhas by cbnvezdavoz Figura 40 Not cia veiculada pela r dio CBN dispon vel em Libras na internet Fonte CBN Dispon vel em http cbn globoradio globo com vezdavoz home htm Acesso em 4 jan 2011 A janela de tradutor a e int rprete de sinais n o comum na programa o televisiva mas um recurso que precisa ser considerado j que as pessoas surdas possuem n veis diferentes de compreens o do portugu s algumas delas com dificuldades ou impossibilitadas de entender as legendas As legendas s o necess rias n o apenas para surdos mas tamb m para ouvintes Erlandson 2008 p 184 explica que o servi o de legendas closed caption teve inicialmente direcionamento aos telespectadores surdos no entanto se tornou bastante comum ao enfatizar o fato de que todos passam por experi ncias de dificuldades de audi o em algum momento ou em algum ambiente como o caso de ambientes barulhentos como restaurantes bares academias de gin stica dentre outros que geralmente utilizam as legendas ocultas Anteriormente aos telefones celulares artefatos como pagers e aparelhos de fax foram comumente utilizados por pessoas surdas na comunica o A revista da Feneis n 25 2005 traz na quarta capa o an ncio do produto Box Telemar Inteligente capaz de enviar e receber mensagens de texto e e mails O te
248. oa com defici ncia e o Sistema nico de Sa de do Minist rio da Sa de poderia por exemplo incluir informa es sobre a l ngua de sinais associa es como a Feneis dentre outras N o houve a oportunidade durante a pesquisa de desenvolvimento de uma investiga o comparativa abordando filhos surdos de pais surdos filhos surdos de pais ouvintes e pais surdos com filhos ouvintes o que poderia contribuir para um melhor entendimento acerca da percep o da surdez comunica o e intera o social entre pais ouvintes e surdos e filhos ouvintes e surdos al m de outras rela es sociais 218 Nos discursos das m es e filhos o carinho o apoio e a valoriza o parecem ser fatores preponderantes para a constru o da autoestima e emancipa o do sujeito surdo Especialmente no caso dos familiares as entrevistas ocorreram com a presen a de mais de um deles como por exemplo m e e filha marido e esposa e especificamente no caso do casal Fabiana ouvinte e Washington surdo Fabiana auxiliou na interpreta o e tradu o do depoimento de Washington Desta forma em algumas ocasi es um familiar acabava fazendo alus o ao depoimento do outro da mesma maneira tamb m foram apresentadas diferentes perspectivas e experi ncias entre os relatos poss vel que a respeito de algumas quest es participantes surdos tenham se sentido mais inibidos na presen a de pais ouvintes Embora estas n o tenham sido as cond
249. oi descobrir quem era sua m e quando a av faleceu quando Elizanete tinha 13 anos fato que a deixou ressentida durante muitos anos Eu na verdade estava totalmente alheia a tudo n o sabia o que era escola n o tinha essa informa o n o tinha essa ideia estava totalmente alienada n o tinham me passado antes o que era uma escola A minha m e de quem at ent o eu tinha crescido separada eu n o sabia que era a minha m e eu pensei ah devem ser amigas a m e e a av Depois que eu descobri que aquela era a minha m e filha da minha v eu fiquei muito revoltada na poca porque eu pensei assim Como assim voc nunca contou pra mim Todos meus amigos sabiam que ela era filha da minha v e eu n o sabia eu fui descobrir isso depois de muito tempo Ent o na verdade fatos importantes da minha vida eu s fui descobrir depois tardiamente Elizanete surda 53 anos Os relatos acerca das intera es sociais em associa es e grupos de surdos de modo geral apresentam este contato como positivo e importante j que permite conhecer outros surdos adultos aprender e aprofundar o conhecimento da l ngua de sinais e vivenciar aspectos da cultura surda Ingeborg mesmo n o envolvida diretamente em grupos e associa es de surdos conta que o contato de sua filha com uma associa o de surdos foi muito importante para que ela atingisse satisfa o em sua vida pessoal relata
250. ol a int rprete tamb m precisa ter conhecimento t cnico para que suas escolhas sejam apropriadas tecnicamente Portanto o ato de interpretar envolve processos altamente complexos Em escolas universidades hospitais lojas dentre outros estabelecimentos p blicos a comunica o da pessoa surda depende sobremaneira da l ngua de sinais Sistemas de servi os envolvendo tradutores as e int rpretes de sinais fazem se necess rios para a inclus o social e cultural do sujeito surdo No Brasil o Exame Nacional de Profici ncia em L ngua Brasileira de Sinais PROLIBRAS certifica tradutores as e int rpretes profissionalmente pelo Minist rio da Educa o O exame existe desde 2006 e como argumentam Quadros et al 2009a p 23 tem como objetivo colocar em a o as proposi es previstas pelo Decreto n 5 626 2005 que regulamenta a chamada Lei Libras a Lei n 65 10 436 2002 e embora n o substitua os cursos de gradua o para a forma o de professores de Libras e de tradutores as e int rpretes de Libras e L ngua Portuguesa que j come aram a ser oferecidos no pa s atende a uma demanda em curto prazo 2 6 CONTEXTUALIZA O DA COMUNICA O DE PESSOAS SURDAS NO BRASIL Gil 2002 p 14 aponta que o fato do Brasil possuir um dos maiores ndices de acidentes de trabalho e de viol ncia urbana contribui expressivamente para o aumento de deficientes no pa s Paralelamente existe um crescente avan o
251. ologias refor am perspectivas colonialistas e terap uticas S 2006 No entanto h exce es como no caso de Daiane que explica que utiliza o aparelho pois gosta de perceber alguns ru dos o que n o interfere na sua identidade surda Na verdade eu uso o aparelho auditivo no ouvido esquerdo mas assim conversa di logo entre pessoas n o Eu uso sim pra estar percebendo os ru dos que est o a minha volta Sobre a voz das pessoas isso n o quero nem saber n o tenho esse acesso Daiane surda 23 anos Quando questionados a respeito de situa es em que j sentiram falta de um a tradutor a e int rprete de Libras todos os participantes afirmam que costumam sentir a sua falta em diversos locais sendo comum terem que recorrer a algum familiar ouvinte para intermediar presta es de servi os Ah eu acho dif cil J tive situa es de ir a uma loja por exemplo e n o conseguir me comunicar A acabo utilizando papel e caneta escrevo a a pessoa entende ficamos trocando pap is Mas um curso de l ngua de sinais necess rio e de int rpretes tamb m Eu trabalho como mec nico na Renault o meu chefe se comunica comigo por escrita tamb m e a comunica o dif cil e n o tem nenhum int rprete s pelo portugu s escrito e um pouquinho de oraliza o J aconteceu tamb m de n o conseguir me comunicar nos correios e tive que ir buscar minha m e pra conversar com o atenden
252. ores o que al m de ser um engano tem gerado grandes problemas na sociedade na medida em que promovem rela es desarm nicas e desiguais Laraia 2006 apresenta os determinismos biol gicos e geogr ficos como antigas e persistentes ideias que atribuem capacidades espec ficas a determinadas ra as ou consideram o ambiente f sico como principal condicionador de uma sociedade Tais ideias s o contrariadas pela antropologia moderna que entende que o comportamento dos indiv duos depende de um aprendizado de um processo que chamamos de endocultura o LARAIA 2006 p 19 que est relacionado tamb m forma como se d o aprendizado n o apenas coletivo mas tamb m individual das pessoas bem como as suas experi ncias particulares A cultura diversa e vari vel n o apenas de uma sociedade para outra mas inclusive dentro de uma mesma fam lia e ao longo da vida de cada pessoa Ao considerar se determinando grupo ou padr o como par metro do que seria normal desconsidera se a diversidade existente entre os sujeitos e a 48 complexidade de fatores que envolvem os processos culturais Rocha 1984 p 18 ressalta que nossas pr prias atitudes frente a outros grupos sociais s o muitas vezes repletas de resqu cios de atitudes etnoc ntricas e que a partir delas rotulamos as pessoas de grupos que consideramos diferentes reafirmando estere tipos que embora possam ser verdadeiros em certa medida
253. os Esta pesquisa refor ou para a autora a import ncia de inserir diferentes grupos sociais no desenvolvimento de produtos e servi os de se considerar a diversidade cultural e de identidades bem como diferentes contextos sociais propiciando o surgimento de solu es que promovam emancipa o e bem estar dos sujeitos 224 REFER NCIAS ABERT Associa o Brasileira de Emissoras de R dio e Televis o Dispon vel em lt http www abert org br gt Acesso em 12 jul 2010 AFRICA Dispon vel em lt http www africa com br gt Acesso em 22 dez 2011 AUMONT Jacques A imagem S o Paulo Papirus 1990 ASSOCIA O DE SURDOS DE MINAS GERAIS ASSM Dispon vel lt http www asmg org br gt Acesso em 15 jun 2010 ASSOCIA O DE SURDOS DE PERNAMBUCO ASP Dispon vel em lt http www asspe com br gt Acesso em 15 jun 2010 ASSOCIA O DOS SURDOS DE S O PAULO ASSP Dispon vel em lt http assp sur10 net gt Acesso em 15 jun 2010 BAUER Martin GASKELL George Pesquisa qualitativa com texto imagem e som Um manual pr tico Petr polis Vozes 2002 BAZZO Walter LINSINGEN Irlan Von TEIXEIRA Luiz T V Os estudos CTS In Introdu o aos Estudos CTS Ci ncia Tecnologia e Sociedade Espanha OEI 2003 BITTENCOURT Luciana Aguiar Algumas considera es sobre o uso da imagem fotogr fica na pesquisa antropol gica In FELDMAN BIANCO Bela LEITE Miriam L Moreira Desafios da im
254. os e hospitais Figura 89 de maneira que boa parte dos participantes prefere ir acompanhado de algum familiar que possa ajudar explicar o que est sentindo No entanto neste caso a privacidade da consulta m dica prejudicada Alguns entrevistados relataram que ao irem sozinhos aos consult rios a comunica o pelo portugu s escrito nem sempre poss vel pois comumente h dificuldades em compreender a letra do receitu rio m dico J fui v rias vezes e o medico na hora da comunica o as vezes o medico explica muitas palavras t cnicas jarg es profissionais de medicina E 200 tamb m a letra que tem na receita medica muito diferente uma letra assim ileg vel Philippe surdo 24 anos Hospital no m dico o pior a comunica o N o tem int rprete Sempre a fam lia tem que ir junto procura um interprete tem que pagar o interprete complicado E isso teria que ser responsabilidade do hospital Sobre a sa de como que vai fazer essa discuss o com o medico Rosani surda 43 anos Eu tive dificuldade de explicar para o m dico aonde estava doendo O m dico perguntava e precisava chamar um int rprete Da as vezes o m dico pede pra que ele traga um amigo que saiba se comunicar Eu sozinho dif cil Washington surdo 24 anos O principal pra mim eu acho que foi o pior que eu n o tive int rprete foi no m dico a escrita dele era horr vel ent o eu n o consegui entender o que era
255. osidade e admira o acerca da maneira singular do irm o em comunicar se e relacionar se com o mundo Luiz comunica se em Libras n o sendo oralizado embora tenha frequentado fonoaudi logos e escolas oralistas teve contato tardio aos 10 anos com a l ngua de sinais e outros as surdos as E embora a surdez profunda o prive de uma defini o qualitativa do som gosta de usar aparelhos auditivos para assistir televis o escutar r dio Figura 1 ou at mesmo falar ao telefone Figura 2 pois Luiz embora saiba que n o possa comunicar se oralmente ao saber que se trata de algum familiar ou conhecido imediatamente coloca o telefone no ouvido e balbucia algumas palavras manifestando seu desejo de se expressar e estabelecer comunica o Figura 1 Aparelhos de som televis o DVD e videogame de Luiz Eduardo nas casas do pai e da m e respectivamente Fonte Foto de autoria pr pria outra sigla para referir se l ngua brasileira de sinais L ngua de Sinais Brasileira Esta sigla segue os padr es internacionais de denomina o das l nguas de sinais QUADROS 2004 p 9 Nesta disserta o optou se pela utiliza o da sigla Libras por ela ser mais conhecida e utilizada al m de ser o termo utilizado para referir se l ngua de sinais brasileiras nos documentos oficiais Termo utilizado para designar surdos e surdas que aprenderam a oralizar palavras e a realizar leitura labial Escol
256. ou porta Figura 84 e Figura 85 196 SURDOS AS COMO FUNCIONA A CAMPAINHA DA SUA CASA sonora cachorro luminosa Foi poss vel escolher mais de uma op o Figura 84 Funcionamentos da campainha dos entrevistados surdos as de acordo com a frequ ncia com que foram citados Fonte Autoria pr pria Na minha casa n o tem campainha luminosa Quem me ajuda nessa quest o o cachorro Quando ele v que tem algu m na rua no port o o cachorro come a a latir e eu percebo vou seguindo ele e realmente tem algu m no port o perfeito Glauce surda 26 anos Figura 85 Washington comandando seu cachorro por sinais Fonte Foto de autoria pr pria Embora na casa de Maur cio e Rosani exista campainha luminosa Figura 86 Rosani que tem o campo visual reduzido devido a surdocegueira considera que somente o sinal luminoso j n o mais suficiente Mesmo para pessoas somente surdas pode haver situa es em que n o h como perceber os sinais de luz da campainha Rosani prop e uma solu o que utilize recursos vibrat rios Nos EUA tem um chipzinho que coloca aqui na cintura tocou a campainha vibra aqui no Brasil n o tem Pra ele marido beleza Ok agora no meu caso preciso de um especial porque n o adianta pra mim n o est mais adiantando a campainha luminosa s vezes voc est dormindo profundamente voc n o acorda com uma campainha luminosa e
257. pa o voltado para alunos de zero a 2 anos e 11 meses oferece as condi es adequadas de comunica o com a crian a surda como sinalizadores visuais em cada c modo h uma luz colorida dessa forma quando a luz se acende a crian a sabe por exemplo se a m e ou o educador est lhe chamando na cozinha ou na sala Muitos dos itens espec ficos para os surdos s o solu es simples e econ micas desta forma a casa traz equipamentos como um despertador vibrat rio e sinalizadores de campainha ECS 2009 F Figura 57 Casa adaptada para o beb surdo da Escola para Crian as Surdas de Rio Branco Fonte Dispon vel em lt http www surdo com br gt Acesso em 15 jun 2009 Sinais luminosos podem ser inseridos em diferentes contextos A Escola Ap s por exemplo possui nos banheiros sinal luminoso que acende cada vez que a l mpada interna acionada indicando que o banheiro est ocupado Figura 58 recurso til a pessoas surdas e ouvintes em locais p blicos BANHEIRO Os some mae bes Figura 58 Banheiro da Escola Ap s Curitiba sinal luminoso alerta que o banheiro est ocupado Fonte Foto de autoria pr pria As bab s eletr nicas consistem em artefatos muito importantes para os pais surdos e de maneira geral costumam apresentar sinais sonoros e tamb m 137 luminosos como o exemplo da bab eletr nica da Fisher Price apresentada na Figura 59 capaz de emitir sinais luminosos diferenciados
258. pacial Al m disso existem gestos e outras formas de express o n o verbais importantes a serem considerados auxiliando sobremaneira em sua identifica o e an lise al m da observa o direta o registro visual das entrevistas Cabe tamb m destacar que a utiliza o de imagens fixas e ou m veis como m todo de pesquisa pode contribuir para a compreens o das dimens es subjetivas que permeiam o grupo pesquisado Como salienta Bittencourt 1998 p 198 a imagem tem contribu do significativamente para a antropologia na documenta o de aspectos visuais da cultura cujas caracter sticas transcendem a capacidade de representa o da linguagem escrita sic Al m disso o registro verbal e visual de entrevistas poder ser compartilhado posteriormente O v deo n o mais ou menos capaz de captar a realidade que qualquer outro meio pois como salienta Peixoto 2005 p 223 um filme pode ter em si muito mais informa es do que as imagens revelam e a sua fabrica o assim como a elabora o de um livro traz embutida sua ideologia consciente ou n o Os depoimentos resultam tanto da intera o entre pesquisador a e entrevistado a quanto da presen a da c mera filmadora que tamb m influencia a din mica da entrevista De acordo com Moreira e Caleffe 2006 p 200 a presen a da c mera pode alterar o comportamento de modo que os sujeitos n o se comportem normalmente portanto aconselh vel
259. pectadores que as utilizam mas tamb m para exibidores e patrocinadores pela a o de responsabilidade social praticada DREI MARC 2010 Atualmente o recurso de legendas ocultas est tamb m dispon vel para v deos do youtube Figura 38 Por meio deste recurso poss vel inserir legendas que podem ser ativadas ou desativadas e o tamanho do texto pode ser controlado por comandos do teclado bem como a cor do plano de fundo aumentando ou diminuindo o contraste do texto de acordo com a prefer ncia do usu rio O objetivo Recentemente o filme Chico Xavier dirigido por Daniel Filho lan ado em 2010 foi legendado em portugu s Alguns t tulos infantis como Cinegibi Turma da M nica 1 2 3 e 4 2008 e Xuxa S para Baixinhos 10 Baixinhos Bichinhos e Mais 2010 apresentam janela de tradutor a e int rprete da L ngua de Sinais 3 Dirigido por F bio Barreto 2009 Brasil 116 ampliar a acessibilidade de pessoas surdas ou com problemas auditivos possibilitando tamb m a inser o de legendas em idiomas diferentes 7 Eat ng a ga eS Greg A Quando intemet come ou as pessoas com defici ncias auditivas se divertiam muito Quando a internet come ou as pessoas com defici ncias auditivas se divertiam muito Figura 38 Legendas ocultas no youtube e poss veis varia es de tamanho e cor de fundo Fonte Youtube Dispon vel em http www youtube com t captions about
260. pela lei e torna obrigat rio o oferecimento deste servi o 24 horas por dia durante toda a semana ERLANDSON 2008 Para Erlandson 2008 as diretrizes legais de usabilidade e acessibilidade deste modo trazem implica es ao desenvolvimento de produtos e servi os voltados comunica o que necessitam assim ser compat veis com os procedimentos operacionais do TDD A Nokia possui alguns aparelhos celulares e adaptadores que podem ser conectados ao TDD Figura 52 permitindo a utiliza o de mensagens de texto durante uma chamada 132 Figura 52 Adaptador e aparelho da Nokia compat vel com TDD Fonte Nokia Accessability Dispon vel em lt http www nokiaaccessibility com textphones html gt Acesso em 10 jan 2011 Zovico 2010c considera a utiliza o de TDD s no servi o de atendimento ao consumidor ultrapassado considerando que os surdos n o possuem n o utilizam este aparelho Estamos em grande evolu o da tecnologia que o SMS em que os surdos pagam uma mensalidade menor e tamb m existe o atendimento por chat online para surdos que possuem computador ou laptop o Minist rio P blico Federal j est cobrando a Anatel o Regulamento para fazer o uso de mensagens no caso de servi os de emerg ncia Est uma comunica o muito importante porque os surdos sempre est o com os seus celulares e podem comunicar a qualquer momento lament vel que a Anatel ainda n o reconhe a a comu
261. pensar s em mim tamb m Ah eu quero a legenda porque eu gosto da L ngua Portuguesa Mas eu sei que t m surdos que t m dificuldade limita es com a l ngua portuguesa N o tiveram essa mesma base que eu tive com o portugu s na escola na fam lia Ent o preciso tamb m ter essa janelinha do int rprete Agora o surdo que tem uma boa compreens o do portugu s usa a legenda Tinha que ter os dois juntos den surdo 34 anos grifo da autora A dificuldade das pessoas surdas entrevistadas em rela o ao portugu s corrobora com a afirma o de Guarinello 2007 p 53 que explica que atualmente no Brasil muitos surdos s o considerados iletrados funcionais sendo que a grande maioria n o exerce dom nio sobre a l ngua portuguesa Pires e Lopes 2007 p 17 ressaltam que se tem constatado que mesmo ap s um tempo de escolaridade indiv duos surdos brasileiros continuam 191 apresentando textos escritos com estruturas sint ticas desviantes da gram tica da l ngua portuguesa Os motivos apontados s o diversos inefici ncia das metodologias de ensino sistem ticas e repetitivas s quais muitas crian as surdas s o submetidas falta de comunica o no mbito familiar o que prejudica o desenvolvimento lingu stico e cognitivo da crian a exerc cios e procedimentos mec nicos e descontextualizados que dificultam a percep o das diferen as entre escrita e fala GUARINELLO 2007 No Bra
262. pessoas falando ou gritando ao mesmo tempo Alvoro o Som produzido por um instrumento tamb m chamado apito Piuiii Piuiii Aplausos Som produzido pelo bater das palmas das m os para demonstrar satisfa o agrado Aplaudindo Aplausos Arfando Som produzido pela dificuldade de respirar soltando o ar Arf Arf ou Uf Uf Assobio Som agudo produzido pelos l bios para cantarolar chamar a aten o por aves pelo vendo Assobiando Som forte de origem diversas coisas caindo quebrando muitos sons juntos etc Barulho de Som produzido quando duas ou mais coisas ou pessoas se encontram se esbarram Batida Batida na porta Som produzido quando se bate com as m os na porta para ser atendido Toc Toc Figura 36 Dicion rio de legendas ocultas Fonte Revista da Feneis n 10 abril jun 2001 p 27 Embora mais programas tenham ganhado legendas closed caption nos ltimos anos a programa o da televis o brasileira legendada ainda escassa segundo a Associa o Brasileira de Emissoras de R dio e Televis o ABERT 2010 A TV Globo a rede que mais disponibiliza o Closed Caption Cerca de 30 da programa o possui a ferramenta SBT e Record possuem cerca de 5 a 6 horas de atra es por dia que oferecem o recurso e a Band 4 horas di rias A respeito das elei es de 2006 a revista da Feneis n 29 2006 p 19 noticiou que embora a Feneis tenha pedido oficialmente ao Tribunal Superior Eleitor
263. por pr ticas fonol gicas o oralismo Este permaneceu como m todo principal de ensino a crian as surdas durante muitos anos e ainda provoca controv rsias O m todo oral de ensino consolidou se durante o Congresso Internacional de Educadores de Surdos mais conhecido como Congresso de Mil o confer ncia realizada em 1880 que proibiu o uso de sinais como forma de educar crian as surdas PADDEN HUMPHRIES 1988 em vota o na qual os pr prios professores surdos foram exclu dos SACKS 2010 Para Skliar 2005 p 16 por m n o foi uma decis o totalmente nova j que o oralismo era uma ideia aceita no mundo inteiro e apesar de oposi es e resist ncias isoladas ao Congresso de Mil o tratou 17 Numa situa o bil ngue ou pluril ngue a mais usada e mais bem dominada pelo falante na sua vida di ria e que pode coincidir ou n o com a sua l ngua materna FERREIRA 2004 42 se n o do come o do ouvintismo e do oralismo mas sua legitima o oficial No entanto como colocado por Padden e Humphries 1988 ap s este epis dio adultos surdos que at ent o tinham um papel pequeno na educa o de crian as surdas agora estavam ainda mais limitados Para ser ter uma ideia da for a do oralismo em 1920 os Anais Americanos dos Surdos reportavam que as escolas para surdos tinham o m todo de ensino oral como primeiro m todo de instru o quando n o como o nico PADEN E HUMPHRIES 2005 p 4
264. poss vel enxergar claramente eu n o consigo ver muito dif cil Precisava de um tamanho maior mais adequado a sim se poderia ver a interpreta o em Libras do tamanho que est hoje muito pequeno n o gosto n o consigo ver M rcia surda 40 anos Bom eu nunca vi int rprete fazendo interpreta o de programas que me chamam a aten o Mas a legenda ela muito r pida ent o a gente n o consegue eu n o consigo ler e ver de uma forma clara e assim n s sabemos a dificuldade que temos na l ngua portuguesa e como a legenda de uma forma muito r pida tem programas relacionadas a religi o que tem int rpretes mas jornais filmes n o tem a presen a do int rprete ent o bem complicado S programa de religi o Vanessa surda 35 anos Eu n o gosto muito daquela int rprete falando na televis o muito pequenininho eu olho pra televis o n o d pra entender o que ele t falando n o tem como por isso que eu prefiro legenda Val ria surda 32 anos Eu acho melhor a legenda eu gosto mais A janela de int rprete muita pequena na dist ncia que voc normalmente senta da televis o n o poss vel compreender enxergar direito Outra coisa que eu n o consigo compreender porque muito r pida a sinaliza o Francieli surda 37 anos Portanto al m da inclus o de janelas de tradutor a e int rprete e legendas seria importante adequ las em termos de usabilidade para que
265. pta o modifica o nesse aparelho Se sim Qual adapta o modifica o TDD e Voc conhece o TDD TS telefone para surdos Se sim Qual sua opini o sobre esse aparelho e J usou o 142 Central Intermedia o Surdo Ouvinte Se sim O que achou o atendimento desse servi o APARELHO AUDITIVO e Qual sua opini o sobre aparelhos auditivos Tem alguma sugest o para melhoria modifica o 251 dos aparelhos auditivos TRADUTOR A E INT RPRETE e Voc j se comunicou com outras pessoas com o aux lio de uma pessoa tradutora e int rprete de sinais Se sim Qual sua opini o sobre o trabalho do a tradutor a e int rprete de sinais e Em que situa es voc costuma sentir mais falta da presen a de uma pessoa tradutora e int rprete de sinais TELEVIS O e Voc costuma assistir televis o Se sim Que programas voc assiste e Voc considera a televis o como meio de comunica o satisfat rio para pessoas surdas e Prefere programas de televis o com legendas ou janela com tradutor a e int rprete de Libras CONSUMO e Como costuma comunicar se ao fazer compras e J teve algum problema de comunica o ao fazer compras Se sim Poderia exemplificar TRANSPORTE e Que meio de transporte costuma utilizar mais Por qual motivo Sente dificuldade de comunica o para pessoas surdas nesse tipo de transporte Se sim Qual is dificuldade s AMBIENTES EXTERNOS e Qual a sua opini o sobr
266. qu ncias de ambul ncia frequ ncia de carro de viatura que me avisasse que eu j saberia que estaria vindo uma ambul ncia eu iria recuar Tamb m no nibus daqueles nibus de viagem grandes quando ele vai dar a r ele faz um barulho ele d um bip mas o surdo j n o percebe este bip que est alertando pro nibus dar a r e pode acontecer algum acidente algum atropelamento Precisa ter essa adapta o luminosa Ah tamb m policial l com o apito o guarda de tr nsito quando avisa que vai dar a multa n o tem como o surdo saber depois j foi n o tem nem como ele entrar com recurso e assim den surdo 34 anos A maioria dos surdos quando est o dirigindo passa uma ambul ncia passa uma sirene precisava ter um sensor pra avisar teria que ter essa adapta o um sinal luminoso t vindo uma ambul ncia t vindo uma sirene s vezes vem a policia t chegando perto todo mundo p ra e a gente p ra em cima da hora ent o tinha que fazer essa adapta o Elizanete surda 53 anos Por exemplo os surdos precisam inventar uma tecnologia para o carro j aconteceu comigo de eu estar dirigindo e veio a ambul ncia todo mundo desviou e eu fui pega de surpresa ent o precisa ter ou um sensor ou um aviso luminoso que indique olha vem uma ambul ncia Majori surda 24 anos As vezes a pessoa l atr s est querendo est querendo desviar est querendo mudar de faixa e f
267. qual pol ticas p blicas que subsidiem parte dos servi os assim como j acontece no caso dos telefones p blicos para surdos s o em muitos casos imprescind veis para que tais medidas tornem se vi veis Ao mesmo tempo importante que empresas estabelecimentos p blicos condom nios residenciais e principalmente hospitais e consult rios m dicos tamb m se responsabilizem por quest es relativas acessibilidade portanto de grande relev ncia o apoio e incentivo do governo na forma o de tradutores as e int rpretes de Libras ainda em n mero insuficiente para atender a atual demanda que deve crescer com a inclus o gradativa de pessoas surdas em escolas universidades e mercado de trabalho Cabe lembrar que tais transforma es precisam estar acompanhadas de mudan as a respeito de como as pessoas ouvintes familiares ou n o de pessoas surdas percebem a surdez Para tanto pol ticas p blicas que garantam por exemplo aos pais de crian as surdas um determinado tempo livre do trabalho para dedicarem se ao estudo da l ngua de sinais podem funcionar como forma de apoio e incentivo O ensino da Libras e consequentemente de aspectos referentes cultura surda poderia ser inserido no curr culo do ensino fundamental de maneira que as pessoas passassem a conhecer a l ngua de sinais desde cedo o que a longo prazo poderia inclusive aumentar consideravelmente o n mero pessoas interessadas na profiss o de tradutor a
268. r a surdez de forma bastante diferente do esperado por ouvintes Padden e Humphries 1988 p 23 contam a experi ncia de Joe um garoto ouvinte nascido em uma fam lia de surdos que diz nunca ter se percebido ouvinte at os seis anos de idade sendo que at ent o nunca suspeitara ser diferente de seus pais e irm os Os autores consideram que A cren a comum que existem certos acontecimentos imut veis tais como o som que n o precisam de tradu o e podem ser conhecidos diretamente Mas a hist ria de Joe nos lembra que muito pouco n o filtrado pelo contornos mais extensos do dia a dia O som n o uma entidade livre de interpreta o mas algo que emerge de dentro de um sistema de conhecimento A pessoa n o escuta simplesmente um trov o mas necess rio que assimile o seu lugar e a rela o com todas outras atividades do mundo como reagir a ele como falar sobre ele como saber sua rela o com outros sons Ramalho 2007 conta que toda sua fam lia de surdos esperava que seu filho fosse surdo mas o menino nasceu ouvinte o primeiro ouvinte em v rias gera es Toda fam lia esperava que ele fosse surdo normal Quando ele tava com 7 anos e foi pra escola ele falou m e eu n o quero ir na escola de ouvinte quero ir na escola de surdo quero ir na escola de surdo Ele chorava Ele acabou frequentando a escola de surdo aonde meu irm o frequentava e aos poucos eu fui tentando tirar filho
269. r gt lt http www oi com br gt lt http www vivo com br gt lt http www tim com br gt Acesso em 10 jun 2010 9 A Revista Nacional de Reabilita o Rea o distribu da nacionalmente pelo correio pessoas com defici ncia entidades empresas e profissionais interessados bem como educadores fisioterapeutas m dicos psic logos dentre outros Dentre as tem ticas tratadas pela revista encontram se quest es referentes ao mercado de trabalho sexualidade leis esporte educa o produtos e servi os al m de cr nicas e entrevistas REVISTA REA O 2011 123 Considerando se a grande relev ncia do celular no dia a dia do sujeito surdo ainda existem lacunas em termos de ofertas de servi os A empresa Oi por exemplo embora apresente pacote especial de mensagens para portadores de defici ncia auditiva e de fala n o possui central de atendimento com recursos especializados A TIM embora apresente o atendimento especializado n o apresenta planos especiais que considerem necessidades espec ficas de pessoas surdas Em 2010 a Vivo veiculou na televis o um v deo publicit rio produzido pela Agencia frica em que um casal trocava mensagens de texto pelo telefone celular sendo um surdo e uma ouvinte AFRICA 2010 O v deo anunciava justamente o servi o de mensagens e pacotes especiais e al m de trazer uma representa o positiva do relacionamento entre surdos e ouvintes mostrava os personagen
270. r mais quatro anos comprei todas as pecinhas juntas em um conjunto e vou comprar mais um pra guardar porque depois eu n o encontro mais Josiane surda 23 anos apontando para os bot es e estrutura externa 182 H exce es como no caso de Maria Florinda e Ingeborg que relataram n o se sentirem confort veis para utilizar o telefone celular demonstrando a diversidade de opini es e experi ncias a respeito dos artefatos Eu n o gosto eu nunca gostei de celular n o sei o porqu Eu n o tenho celular E n o tenho nem vontade de ter celular n o sei nem mexer muito no dito do celular Eu n o gosto Simplesmente eu n o gosto Eu at njesses dias em que eu cuido do meu neto eu vou ter que comprar um pelo menos pra mim quando eu saio pra me ligarem pra me encontrarem porque sen o um sacrif cio Eu odeio eu simplesmente odeio celular uma coisa t o necess ria mas eu odeio N o sei eu peguei um trauma de come o n o sei n o sei que eu odeio celular odeio odeio de um jeito que voc nem imagina Por isso nem me interessa de aprender nada disso mesma coisa com o computador N o sei nem um pouco mexer no computador incr vel de saber n Mas n o que eu odeie o computador mas o celular eu odeio N o sei o porqu Maria Florinda ouvinte 60 anos Eu n o tenho nem celular com mensagem Ela a filha fala atrav s da irm do irm o muitas vezes com o pa
271. ra um outro trecho muito complicado e eu gostaria que nos aeroportos tivesse igual tem nos nibus de Curitiba os da esta o tudo um aviso luminoso falando pr ximo ponto pr xima parada aonde voc desce mas n o tem isso Tamb m no nibus aqueles nibus de viagem grandes quando ele vai dar a r ele faz um barulho ele d um bip mas o surdo j n o percebe este bip que est alertando pro nibus dar a r e pode acontecer algum acidente algum atropelamento Por isso Jprecisa ter essa adapta o luminosa Ah tamb m o policial l com o apito ou o guarda de tr nsito quando avisa que vai dar a multa n o tem como o surdo saber Quando chega uma visita aqui na portaria do pr dio precisa ter algum aviso tamb m luminoso den surdo 34 anos J aconteceu comigo n o s comigo com outros surdos que eles foram prefeitura e n o tinha int rprete e precisavam perguntar algumas coisas tinha uma ficha um formul rio pra responder e os surdos tinham dificuldade pra falar sobre IPTU sobre INSS IOF o imposto de renda A era preciso tinha aquele formul rio mas o surdos n o sabiam como responder qual que era o c digo e como explicar Precisava de um int rprete pra orientar o surdo Eu j comigo nunca aconteceu isso nunca tive esse problema Eu tenho uma facilidade porque eu conhe o bem o portugu s den surdo 34 anos J aconteceu no nibus de eu querer pergu
272. ra ela por exemplo pro porteiro e pe o voc pode ligar pra esse n mero E falo o sabor da pizza isso den surdo 34 anos grifo da autora Mas agora eu tirei a campainha luminosa porque minha filha ouvinte e tamb m tem o cachorro que me ajuda Ent o os dois me ajudam quando chega algu m Jorge surdo 30 anos den Figura 71 e Jorge Figura 72 n o apresentam dificuldades de comunica o com as filhas ouvintes que em situa es cotidianas acabam desempenhando o papel de int rpretes de sinais No entanto esta media o n o sempre poss vel e na opini o de den e Jorge a presen a de profissionais tradutores as e int rpretes de sinais insuficiente para atender a necessidade dos sujeitos surdos sendo especialmente dif cil estabelecer comunica o em hospitais e cl nicas m dicas 174 aeh LEGENDA CONSULTAS M DICAS i CAMPAINHA FRANC S FORMA DE COMUNICA O SONORA UTILIZADA FILHA OUVINTE E RELA ES PORTUGU S LIBRAS SOCIAIS FILHA OUVINTE ENTREVISTADO ESCOLA SURDO LIBRAS CELULAR INTERNET INTERNET PORTEIRO E FILHA OUVINTE CREN as E Ed Ed a Sis DO ai AMIGOS AS SERVI OS DELIVERY SURDOS AS Figura 71 Esquema de comunica o de Eden Fonte Autoria pr pria LESENDA FACULDADE FORMA DE COMUNICA O UTILIZADA INT RPRETE ORALISMO PORTUGU S ESCRITO RELA ES SOCIAIS Re TRABALHO ORALISMO Ea is IRM O IRM
273. ra geral as pessoas surdas entrevistadas demonstraram versatilidade ao utilizar meios alternativos para estabelecer comunica o no dia a dia Tanto na fam lia de den quanto de Jorge as filhas ouvintes acabam desempenhando papel de mediadoras da comunica o em diversos momentos Jorge inclusive afirma que j teve campainha luminosa mas abriu m o dela pois 173 conta com a ajuda da filha e at mesmo do cachorro para avisar quando algu m toca a campainha den destaca ainda a facilidade da filha em se comunicar seja em Libras franc s ou portugu s com familiares e amigos Ambos Jorge e den consideram a comunica o em casa tranquila Eu tenho uma filha de 9 anos N s nos comunicamos em Libras A minha empregada surda tamb m ent o ela tamb m se comunica em Libras com a Manom A m e dela tamb m fala franc s ent o a minha filha fala franc s tamb m junto com a m e Quando ela vai escola ela fala em portugu s Ent o na verdade minha filha tril ngue ela fala tr s l nguas Eu n o tenho problema nenhum de comunica o em casa A minha filha me ajuda pra essas liga es pra marcar consulta com o m dico e pra pedir pizza Caso a minha filha n o esteja em casa eu entro no site e no site tem uma pizzaria que voc pode pedir pela internet o motoqueiro chega e traz aqui em casa Ou se n o tiver este site dispon vel eu pe o pra uma pessoa ouvinte entrego meu telefone p
274. rado pelo Minist rio da Sa de intitulado A pessoa com defici ncia e o sistema nico de sa de estabelece que a aten o integral sa de destinada pessoa com defici ncia pressup e uma assist ncia espec fica sua condi o ou seja servi os estritamente ligados sua defici ncia al m de assist ncia a doen as e agravos comuns a qualquer cidad o BRASIL 2007 p 7 No entanto o guia parte de uma perspectiva cl nica terap utica n o mencionando a l ngua de sinais ou qualquer fator referente cultura surda mas definindo a surdez como defici ncia mediante perda auditiva de decib is apontando somente procedimentos espec ficos de reabilita o como o uso de aparelhos auditivos Embora se compreenda que existem deficientes auditivos que n o se identificam com a l ngua de sinais necess rio reconhecer que grande parte e de pessoas surdas se comunica desta forma e at mesmo rejeitam tentativas de reestabelecer a audi o Assim uma assist ncia espec fica adequada incluiria a utiliza o da l ngua de sinais durante a consulta m dica seja ela mediante servi o de tradutor a e int rprete ou do conhecimento da l ngua de sinais pelo pr prio profissional ou ainda no caso de surdos oralizados a comunica o se estabeleceria por meio da leitura labial Em ambas as situa es s o necess rias paci ncia e aten o por parte dos profissionais da sa de que tamb m podem utilizar recursos visu
275. ram j adquiriram a l ngua portuguesa escrita e oral A comunica o pode variar entre o uso da oraliza o e da l ngua de sinais Participam de associa es e grupos de surdos Participam da cultura surda Aceitam se como sujeitos surdos H BRIDAS Pessoas surdas que mantiveram se alheias a l ngua de sinais e a cultura surda at certa idade n o possu am contato com outros surdos e a comunica o se dava exclusivamente pela leitura labial oraliza o e portugu s escrito Est o em momento de passagem de identidade ouvinte para identidade surda aprendendo e aperfei oando o uso da l ngua de sinais Passam a participar de associa es e grupos de surdos Passam a participar da cultura surda DE TRANSI O Pessoas surdas privadas do contato com outros surdas Normalmente possuem uma imagens negativas a respeito da surdez o que as leva a INCOMPLETAS acreditar que a pessoa ouvinte superior H casos de pessoas surdas mantidas em cativeiro pela fam lia que desprovidas do conv vio social tornam se incapacitadas Pessoas surdas que n o tem contato com a comunidade surda Seguem modelos de identidade ouvinte Desconhecem e ou rejeitam a l ngua de sinais N o participam de associa es e grupos de surdos N o participam da cultura surda Normalmente utilizam aparelhos auditivos e aderem a tentativas de normaliza o da surdez FLUTUANTES Quadro 4 Tipos de identida
276. rrtrrrrrtrtrrrrrrrrrrrrrrnnnnnnn nena 113 Figura 37 Folder do projeto Videoteca Cinema Nacional Legendado 114 Figura 38 Legendas ocultas no youtube e poss veis varia es de tamanho e cor de TUTO cecucas cena o regata ga ada dna aura alo ga ago dd adro dera ara ga aan qa a ana a De a agua 116 Figura 39 TeleLibras 222 002 asse naac Sae lana s gel na earan ana e Eeen a a A Del Aa A EEEn ERa A EREL TAa neoon ENa Aarena 118 Figura 40 Not cia veiculada pela r dio CBN dispon vel em Libras na internet 119 Figura 41 An ncio publicit rio do Box Telemar Inteligente 120 Figura 42 Capa da Revista da Feneis n 7 llllllliii iii 120 Figura 43 Formas de comunica o mais utilizadas pelos surdos 122 Figura 44 Servi o que permite receber e enviar mensagens de texto na L ngua Brasileira de Sinais Libras 2 lt 2 c 2 002 crareroneui ctanduaitis ora eia ala eiandes dr somos tia degadiaaenso 124 Figura 45 Esquema de funcionamento do aplicativo de celular FoneF cil 125 Figura 46 Aparelho celular Nokia 7020 compat vel com aparelhos auditivos 126 Figura 47 Telefone celular Geemarc CL8200 seeen 126 Figura 48 Dicion rios de sinais da ASL l ii eeeeeeaaananea 128 Fig ra 49 VPAD a as elias sli ra 6 Basa ds ee a AEE DUDE A a A AD SR Dis 129 Figura 50 Esquema de como funciona a Central
277. rta de capacita o em l ngua de sinais para alunos as funcion rios docentes e administrativos Em algumas e Concursos de ideias para implementa o de medidas Escolas e situa es pessoas de acessibilidade universidades surdas sentem se isoladas e Semin rios e palestras relativos surdez que incluam quando poss vel relatos de pessoas surdas e Ensino de l ngua de sinais desde o in cio do ensino fundamental e Disponibilidade de tradutores as e int rpretes de Libras para o atendimento de pessoas surdas E N o h e Treinamento dos funcion rios sobre como atender Estabelecimentos o tradutores as e pessoas surdas comerciais int rpretes de Libras e Aulas de Libras e Possibilidade de acesso ao SAC por mensagem instant nea ou por mensagem celular 8 No Jap o a professora Makoto Imai em parceria com a Seems empresa fabricante de perfumes criou um alarme de inc ndio que libera odor de wasabi ao detectar fuma a Al m de ser til para pessoas surdas e deficientes auditivas espera se destin lo a idosos as e ambientes barulhentos Outra empresa japonesa chamada Air Water Safety Service tamb m desenvolveu um alarme de inc ndios que emite odor de raiz forte 211 e N o h como se comunicar com a e Disponibilidade de quarto especial com servi o de Hot is recep o atendimento remoto via chat online rel gio diretamente dos despertador vibrat rio e campainha luminosa dormit r
278. rte de processos inconscientes A identidade remete a uma norma de vincula o necessariamente consciente Enquanto a identidade permite escolhas e pode modificar a cultura a cultura constr i se em um contexto sem estar se necessariamente consciente da identidade Um indiv duo n o estar familiarizado a respeito de todas as dimens es e manifesta es culturais de sua sociedade pois nenhuma pessoa capaz de participar de todos os elementos de sua cultura LARAIA 2006 p 80 Assim como existe a tend ncia de se reduzir o significado da palavra surdo a um s a identidade surda tamb m costuma ser compreendida como algo nico r gido e limitado No entanto imposs vel sustentar se uma nica identidade surda pois assim como h uma grande diversidade de identidades de pessoas ouvintes h tamb m de pessoas surdas SILVESTRE 2007 Ao estabelecerem se compara es a partir do termo surdo e ouvinte tamb m se produzem rela es dicot micas que al m de n o considerarem a diversidade e as nuances existentes em tais termos tamb m refor a o desequil brio entre seus significados hist ricos sociais e culturais Como interpretado por Sacks 2010 p 17 o termo surdo pode ser considerado vago ou melhor t o abrangente que nos impede de levar em conta os graus de surdez imensamente variados graus que t m uma import ncia qualitativa e mesmo existencial 50 N o raro a experi n
279. rticipantes que utilizam o bloco de notas para se comunicar 203 Por exemplo quando eu t em d vida sobre algum produto e que eu pergunto pra algu m e o vendedor eu aponto pra ele e o vendedor a hora que entende a eu escrevo uma mensagem no celular digito na parte de texto e o vendedor entende meu pedido Dagoberto surdo 54 anos Uma vez eu comprei um produto um material de impress o Fui pra casa instalei depois come ou a apresentar defeito na impressora Voltei na loja pedi falei que estava com problema com defeito e ele falou assim voc precisa ligar pro suporte suporte t cnico A eu falei mas como que eu vou ligar pra l se eu sou surdo e ele falou assim n o voc procura uma outra pessoa que possa te ajudar A eu falei t ok e fui procurar algu m que estivesse disposto a ligar Precisava do n mero do meu CPF do meu RG o documento o comprovante mas a empresa falou que n o aceitava falar com um intermedi rio tinha que ser diretamente comigo porque fui eu o comprador e eu que deveria falar pelo telefone Outra coisa que aconteceu com o cart o visa eu pedi pra trocar o valor do cart o e disseram assim que eu precisava desbloquear o cart o e pra eu desbloquear eu tinha que ligar pro banco Na verdade n o pro banco mas pra Visa Mas se eu mesmo ligasse eles n o iam querer aceitar tinha que ser a minha voz o meu n mero o meu CPF
280. s iiiiiis 67 2 6 3 Federa o Nacional de Educa o e Integra o dos Surdos FENEIS e a Revista da PENEIS asas os 65056030 a sao ra roll ao Ei Ciao qaond adia o E e acta dada 74 3 RECURSOS TECNOL GICOS E SISTEMAS DE PRODUTOS E SERVI OS DE COMUNICA O PARA PESSOAS SURDAS nnnnnnnnnnnno 80 3 1 CULTURAMATERIAL qi a A Ri a aa an 80 3 2 DESIGN E ACESSIBILIDADE sis sente uidenta estan eerdere aeara ieot ecien arrien 83 3 3 SURDEZ EM DISFARCE PRIMEIROS ARTEFATOS UTILIZADOS PARA COMUNICA O DE PESSOAS SURDAS e rrerereeaeeea 96 3 4 RECURSOS TECNOL GICOS E SISTEMAS DE PRODUTOS E SERVI OS DE COMUNICA O EXISTENTES PARA PESSOAS SURDAS NO BRASIL E EXTERIOR musas tai des nd DU d OR ERR La dE A DUE E LEA SDENSARRSO EMO g8d Ca O A Tab dad ud o LB 102 3 4 1 S mbolos internacionais de acessibilidade ra 102 3 4 2 Aparelhos AUCILIVOS secasisior pude ttaioana Tae p BRO DEGESENEGARHNCEDAFESPLEDOGHLANERAFENELEDOGENARANHA 106 3 4 3 Recursos visuais de comunica o essere 109 4 INTERA O SOCIAL DE PESSOAS SURDAS MEDIADA POR SISTEMAS DE PRODUTOS E SERVI OS DE COMUNICA O s me 140 4 1 PROCEDIMENTOS METODOL GICOS 140 4 1 1 Question rio semiaberto e eeeeeereeeeeeeereraeeeereeaeererenaa 140 4 1 1 1 Perfil dos participantes za saspaipa pari cpiipiti asia ira a ipa sata iai a apa fa di 143 A
281. s Por exemplo sempre no s bado e domingo minha m e me convida pra ir na casa da minha v e a todo mundo conversando falando falando falando e eu sozinha isolada Pra mim dif cil eu tenho que ficar chamando minha m e m e por favor me ajuda interpreta pra mim eu quero s entender o que est o falando Glauce surda 26 anos s vezes em algumas palavras tem uma barreira na comunica o com familiares ouvintes por causa de algumas palavras tenho sim dificuldades Majori surda 24 anos Da mesma forma que eu cresci continua nesse mesmo esquema eu tenho que ficar chamando eu tenho que ficar pedindo informa o E sempre eles falam pra mim ah daqui h pouco a gente fala Dagoberto surdo 54 anos Celia 2007 p 135 a partir de sua experi ncia com um grupo de adolescentes surdos as afirma ser recorrente dentre os relatos dos participantes o fato de que apenas um familiar sabe um pouco de l ngua de sinais sendo que os demais sabem apenas gestos simples o que acaba dificultando a comunica o Dentre os participantes surdos as da pesquisa da autora existe interesse em aperfei oar o portugu s Em contrapartida por parte dos familiares ouvintes nem sempre existe a inten o de aprender l ngua de sinais Na opini o de lraci l ngua portuguesa e l ngua de sinais s o igualmente importantes na comunica o entre surdos e ouvintes portanto mesmo consideran
282. s o da tradu o e interpreta o das perguntas em L ngua de Sinais permitindo na opini o de alguns entrevistados melhor compreens o das perguntas e do pr prio portugu s o que para surdos as que possuem a Libras como primeira l ngua muito importante 4 1 1 1 Perfil dos participantes Nesta etapa foram totalizados 49 participantes de diferentes idades e cidades do pa s cujos percentuais de participa o est o apresentados na Tabela 4 87 No caso do question rio os participantes da pesquisa ser o identificados como S n mero para preservar as identidades sendo S equivalente Surdo a 144 Tabela 4 Perfil dos participantes do question rio ESTADOS DE PROCED NCIA 8 12 51 16 2 4 4 2 2 feminino masculino 64 36 Menos de 18 20 a 24 anos 25 a 39 anos 40 a 59 4 36 44 16 SURDEZ E DEFICI NCIA AUDITIVA Do Sa Deficiente auditivo a Surdo a Surdo a oralizado a Deficiente auditivo a RO 42 42 4 12 Fonte Autoria pr pria Considerando se que a amostragem da pesquisa encontra se em Curitiba considerou se satisfat ria a porcentagem de surdos e surdas paranaenses 51 que se disponibilizaram a responder o question rio Cabe ressaltar que em geral pessoas com diferentes graus de perda auditiva que se consideram surdas utilizam a l ngua de sinais como forma principal de comunica o
283. s ocorridas de 1996 a 2002 Declara o universal dos direitos ligu sticos Disp e sobre a inclus o acessibilidade e oferecimento de recursos e profissionais especializados aos alunos com necessidades especiais no ensino escolar 1999 Que Educa o n s Surdos 1996 Cap tulo V Lei n 9 394 Disp e sobre a inclus o acessibilidade e oferecimento de recursos e profissionais especializados aos alunos com necessidades especiais no ensino escolar 2000 Artigo 18 da Lei n 10 098 PLP 131 1996 Projeto de Lei que prev o reconhecimento oficial da L ngua Brasileira de Sinais 2002 11 Lei n 10 436 2002 queremos de 19 de dezembro de 2000 Documento 008561 1999 Prev acessibilidade nos E is encaminhado pela Feneis ao sistemas de comunica o ig Nara cs MEC SEESP informa o e sinaliza o ais Quadro 5 Algumas das principais medidas oficiais e manifesta es acerca dos direitos das pessoas surdas ocorridas entre 1996 e 2002 Fonte Autoria pr pria Em dezembro de 2005 finalmente o Decreto Federal 5626 2005 vem regulamentar a Lei n 10 436 de 24 de abril de 2002 que disp e sobre a L ngua Brasileira de Sinais Libras e o art 18 da Lei n 10 098 de 19 de dezembro de 2000 ambos referenciados nos par grafos anteriores Embora tardiamente esta medida teve e tem papel fundamental na garantia de comunica o e acessibilidade de pessoas surdas em v rias esferas da vida social O Decre
284. s para seu desenvolvimento sua transmiss o faz parte de um processo cultural acompanhando hist rias vis es de mundo e transforma es de determinado povo As l nguas de sinais assim como as orais variam entre culturas distintas na medida em que estas se modificam ao longo do tempo acompanhando a din mica das transforma es sociais culturais tecnol gicas dentre outras dimens es da vida Durante muito tempo a l ngua de sinais foi considerada como incapaz de cumprir todas as fun es de uma l ngua sendo comumente entendida como m mica ou pantomima Embora hoje j tenha sido provado o contr rio mediante estudos e pesquisas na rea da lingu stica e neurolingu stica permanecem sendo divulgadas falsas ideias como a de que todas as l nguas de sinais s o id nticas dever se ia 57 criar uma l ngua de sinais internacional s o c pias visuais das l nguas faladas s o m micas etc S 2006 p 108 A l ngua de sinais assim como as l nguas orais serve para comunicar ideias complexas e abstratas contar hist rias expressar sentimentos e transmitir conhecimentos Historicamente foi negado a muitas pessoas surdas o acesso l ngua de sinais restringindo sua comunica o e intera o com a sociedade Cabe observar que ser deficiente na linguagem uma das calamidades mais terr veis pois somente por meio da l ngua que poss vel comunicar se livremente entre semelhantes adquirir e comp
285. s que promovam rela es sociais mais justas acesso satisfat rio informa o e comunica o no cotidiano Os familiares ouvintes ao representarem em certa medida a perspectiva ouvinte em sua comunica o com pessoas surdas permitiram a identifica o de como a percep o e constru o social negativa da surdez caracterizam se tamb m como uma enorme barreira na comunica o Dentre os familiares ouvintes manifestaram se em diversos momentos das entrevistas da pesquisa de campo sentimentos de preocupa o inseguran a e superprote o que aliados falta de esclarecimentos em rela o surdez acabam recaindo em escolhas que n o raro prejudicam o desenvolvimento de seus filhos as A inseguran a dos pais e condutas decorrentes relacionam se possivelmente com a desconfian a quanto capacidade de autonomia do filho a Constata se tamb m que a sociedade de maneira geral n o est suficientemente preparada para interagir de forma adequada com pessoas surdas comum a justificativa entre os familiares de que embora aceitem a surdez temem pela n o aceita o da sociedade ouvinte 217 Acredita se que essas ideias e condutas negativas a respeito da surdez est o vinculadas em grande medida falta de representa es positivas a seu respeito bem como falta de conhecimento da sociedade sobretudo por parte de educadores e profissionais da sa de comumente os primeiros a orientar pais ouvint
286. s seguindo os crit rios da lei Dentre as determina es destaca se o dever do a tradutor a e int rprete em zelar e respeitar a cultura surda tendo conhecimento das especificidades da comunidade surda atuando imparcial e fielmente aos conte dos que lhe couber traduzir de maneira honesta livre de quaisquer preconceitos sempre protegendo o direito de sigilo da informa o recebida BRASIL 2010 O Quadro 6 apresenta 2005 a 2010 2005 Decreto Federal 5626 2005 Regulamenta a Lei n 10 436 de 24 de abril de 2002 e o art 18 da Lei n 10 098 de 19 de dezembro de 2000 2008 Decreto Federal 6571 2008 Regulamenta o par grafo nico do art 60 da Lei n 9 394 de 20 de dezembro de 1996 garante a amplia o e adequa o da oferta de ensino aos alunos com defici ncia 74 algumas das principais medidas oficiais ocorridas de Recomenda o 01 2006 do CONADE Conselho Nacional dos Direitos da Pessoa Portadora de Defici ncia Recomenda a todas institui es de ensino o cumprimento das leis relacionadas acessibilidade para alunos surdos 2010 Lei n 12 319 2010 Regulamenta a profiss o de Tradutor e Int rprete da L ngua Brasileira de Sinais LIBRAS Que Educa o n s Surdos queremos e temos direito Documento elaborado pela comunidade surda a partir do Encontro de Surdos na Bahia publicado na revista da Feneis n 30 Quadro 6 Algumas das principais medidas oficiai
287. s acerca dos direitos das pessoas surdas entre 2005 e 2010 Fonte Autoria pr pria Cabe ressaltar por m a import ncia de mudan as pol ticas serem acompanhadas pela difus o de informa es e acessibilidade a estas para que junto com novas medidas na esfera legal a consci ncia e o conhecimento da sociedade acerca da diversidade sejam tamb m transformados ampliados 2 6 3 Federa o Nacional de Educa o e Integra o dos Surdos FENEIS e a Revista da FENEIS A Feneis uma entidade filantr pica sem fins lucrativos e que tem como principais objetivos a defesa dos direitos dos surdos no Brasil e a divulga o da 75 L ngua Brasileira de Sinais Libras tanto para pessoas f sicas quanto jur dicas e rg os p blicos A institui o tamb m promove eventos que objetivam esclarecer e auxiliar quaisquer interessados acerca da cultura surda como palestras apresenta es de poesia workshops dentre outras atividades divulgando servi os projetos e produtos de utilidade s comunidades surdas do pa s A sede principal da Feneis est instalada na cidade do Rio de Janeiro e as sedes regionais encontram se espalhadas por diversos estados do Brasil totalizando 11 escrit rios regionais Figura 11 Amazonas Cear Pernambuco Bras lia Te filo Otoni Belo Horizonte Rio de Janeiro S o Paulo Curitiba Florian polis EDOCODDCOCA Porto Alegre Figura 11 Localiza o das
288. s no desenvolvimento de sistemas de produtos e servi os de comunica o voltados a pessoas surdas 1 4 ABORDAGEM METODOL GICA A pesquisa que trata de situa es complexas e din micas segue uma abordagem qualitativa de natureza interpretativa com pesquisa quantitativa complementar A pesquisa qualitativa tem como finalidade explorar o espectro de opini es e as diferentes representa es sobre o assunto em quest o BAUER GASKELL 2002 Os objetivos da pesquisa de car ter interpretativo s o descrever e interpretar fen menos do mundo em uma tentativa de compartilhar significados com outros MOREIRA 1995 p 31 Para tanto os dados coletados pelos pesquisadores interpretativistas s o usualmente verbais mas tamb m s o utilizadas anota es de campo e transcri es de conversa es MOREIRA CALEFFE 2006 p 61 29 Desta forma visando atingir os objetivos desta pesquisa prop e se uma an lise de diferentes pontos de vista em rela o ao tema mediante os seguintes procedimentos al m de revis o bibliogr fica para a constru o da fundamenta o te rica an lise de produtos e sistemas de servi os voltados a pessoas surdas an lise do conte do da revista da Feneis relativo divulga o de produtos e sistemas de servi os de comunica o voltados a pessoas surdas question rios semi abertos entrevistas semi estruturadas e observa o participativa A primeira fase composta pela revis o
289. s planos prevendo a inser o de legendas Al m disso ao longo das entrevistas foi solicitado assinatura do Termo de Livre e Esclarecido Ap ndice D Todos os entrevistados aceitaram prontamente participar desta ideia concordando que podem contribuir para alguns esclarecimentos a respeito da surdez N o foi poss vel em vista da limita o de tempo do Mestrado avaliar a aplicabilidade e usabilidade das estrat gias propostas sugerindo se para tanto o desenvolvimento de pesquisas mais abrangentes objetivando investiga es mais aprofundadas a respeito das quest es discutidas nesta disserta o Por mais que existam quest es de ordem coletiva interferindo na produ o e consumo de sistemas de artefatos e servi os evidenciam se a partir dos discursos dos participantes da pesquisa as particularidades que envolvem seus usos a diversidade cultural e lingu stica as diferentes experi ncias dos sujeitos e a necessidade de transforma es que promovam rela es mais justas e igualit rias Recomenda se o desenvolvimento de pesquisas similares junto a pessoas inseridas em contextos socioculturais diversos Prop e se ainda a busca pela compreens o em maior profundidade de experi ncias pessoais e particulares dos participantes al m de fatores sociais identit rios culturais lingu sticos econ micos 223 e pol ticos o que possibilitaria melhor entendimento acerca da complexidade de fatores que envolvem pessoas e artefat
290. s relacionados surdez festas tem ticas dentre outras atividades que objetivam a intera o social e cultural de pessoas surdas e ouvintes interessados A import ncia da comunica o por meio da l ngua de sinais dentro de associa es e grupos de pessoas surdas tamb m expressada a partir de suas marcas que frequentemente utilizam representa es gr ficas de m os sinalizando Figura 69 167 Figura 69 Logomarca de associa es e grupos de surdos brasileiras Fonte Associa o de Surdos de Minas Gerais Sociedade de Surdos de Belo Horizonte Associa o de Surdos de S o Paulo Confedera o Brasileira dos Surdos Associa o de Surdos de Pernambuco Sociedade de Surdos do Rio Grande do Sul A respeito dos grupos de surdos nas igrejas den considera que o fato se justifica pela falta de aconselhamento familiar a respeito de d vidas e quest es filos ficas e existenciais que acabam sendo supridas pela igreja frequentada n o apenas por surdos as mas tamb m por tradutores as e int rpretes interessados em estabelecer contato direto com a comunidade surda a fim de aprender e aperfei oar a flu ncia na l ngua de sinais O relato de den evidencia as muitas lacunas de comunica o entre a pessoa surda e familiares ouvintes A igreja important ssima porque muitas vezes o surdo n o tem os conselhos da fam lia ele n o tem essa base familiar esses valores morais essa educa o que ele recebe da fa
291. s se comunicando pela Libras valorizando a l ngua de sinais Considerando se que h pouca inser o de representa es esclarecedoras acerca da surdez na televis o considera se esta proposta relevante O v deo veiculado tamb m na internet foi bastante elogiado na p gina de coment rios No entanto por mais que o comercial pare a se endere ar principalmente aos sujeitos surdos as informa es auditivas veiculadas simultaneamente s imagens do casal n o foram legendadas limitando consideravelmente a acessibilidade ao conte do por parte de pessoas surdas Al m disso o casal em quest o se encontra em uma sorveteria em que a mo a ouvinte faz a media o do pedido do namorado surdo o que pode ser encarado como um refor o da depend ncia da pessoa surda em rela o ouvinte O software desenvolvido para celular Ryben Figura 44 um servi o que permite receber e enviar mensagens de texto na L ngua Brasileira de Sinais e segundo informa es do site da empresa o desenvolvimento do Ryben se deu a partir da seguinte proposi o de dentro da pr pria comunidade de deficientes de um sistema que permitisse a comunica o entre as comunidades deficientes atrav s do uso de tecnologia compat vel com aparelhos telef nicos port teis celulares capazes de incorporar tradutores para a L ngua Brasileira de Sinais Libras reconhecimento e s ntese de voz At se chegou a iniciar o desenvolvimento de u
292. sedes da Federa o Nacional de Educa o e Integra o de Surdos Feneis no Brasil Fonte Autoria pr pria 35 Segundo STROBEL 2008 p 31 entende se que a comunidade surda de fato n o s de sujeitos surdos h tamb m sujeitos ouvintes membros de fam lia tradutores as e int rpretes professores amigos e outros que participam e compartilham os mesmos interesses em comuns em uma determinada localiza o 76 Considerando a Feneis como ponto de partida importante e a comunica o como uma das tem ticas preponderantes desta pesquisa foi feito um levantamento dos principais temas abordados em algumas edi es da Revista da Feneis Figura 12 publica o semestral da institui o que em 2009 j contava com 38 edi es veiculadas A revista trata de assuntos do interesse da comunidade surda com not cias de mbito nacional e internacional tendo como objetivo principal informar surdos as acerca de projetos leis aprovadas e ou em andamento cursos oficinas entrevistas informa es sobre o mercado de trabalho eventos culturais artigos acad micos lan amentos de livros dentre outros assuntos envolvendo surdos as tradutores as e int rpretes de Libras e familiares Federa o Nacional de Educa o e Integra o dos Surdos Feneis promove debate 0S comemoram a data ij x M lt a A PJ Espa o Acad mico Karin Strobel Finland s lan a livro sobre surdo faz hist ria cultur
293. seria legal esse aparelhinho a Rosani surda 43 anos 197 Figura 86 Campainha luminosa integrada a decora o da casa de Mauricio Santos e Rosani Fonte Autoria pr pria Dentre as interven es realizadas grande parte refere se implementa o de campainhas luminosas Gr fico 7 e Figura 87 sendo que muitos dos entrevistados relataram que h pouca disponibilidade do produto no mercado Era bem engra ado at Eu comprei uma sirene daquelas de carro e liguei na campainha quando tocava a campainha disparava uma sirene dentro de casa Ent o era engra ado s vezes assustava mas funcionava bem Mauricio Fernandes ouvinte 28 anos no interfone do apartamento quando tocam o interfone antigamente n o tinha essas l mpadas que ficam piscando quando toca a campainha Ent o eu fiz tamb m uma adapta o Eu descobri onde que era o rel gio e fiz uma adapta o da campainha Ligamos na l mpada e a toda vez que tem visita que toca o interfone pisca a luz e sabemos que tem visita l embaixo esperando Vanessa surda 35 anos SURDOS AS J REALIZOU ADAPTA ES E OU INTERVEN ES EM ALGUM APARELHO 100 Gr fico 7 Percentual de surdos as que j realizaram interven es em aparelhos Fonte Autoria pr pria 198 SURDOS AS ADAPTA ES J REALIZADAS despertador campainha bab eletr nica Foi poss vel escolher mais de uma op o Figura 87 Aparelhos que
294. sidera o que as pol ticas p blicas servem como refer ncia para garantir direitos a todos os grupos sociais e culturais bem como na promo o de transforma es na sociedade o Decreto 5626 2005 traz tona quest es de grande relev ncia para a sociedade e principalmente para pessoas surdas A despeito de estas reivindica es terem sido atendidas no mbito legislativo na pr tica ainda existem car ncias e a efetiva implementa o da Lei ocorre de maneira lenta Em 2006 um novo documento intitulado A educa o que n s Surdos queremos e temos direito foi elaborado a partir do Encontro de Surdos na Bahia realizado na reitoria da Universidade Federal da Bahia UFBA Este documento foi tamb m publicado na Revista da Feneis n 30 tamb m no ano de 2006 O referido artigo ao qual o documento estava vinculado chama a aten o para o que acontece na pr tica principalmente no que diz respeito s pr ticas pedag gicas 73 h uma organiza o que impl cita ou explicitamente valoriza o ouvir O saber ouvir O ser ouvinte trazendo uma rela o excludente entre os ouvintes e seus pares As aulas n o s o apropriadas para o aluno surdo s o utilizadas apenas t cnicas de memoriza o apenas por verbaliza es sobre o objeto a ser aprendido de forma mec nica e descontextualizada N o h recursos suficientes nem sens vel interesse para a realiza o de a es pedag gicas que auxiliem no desenvolvimen
295. sil a abordagem educacional oralista ainda det m grande for a S 2006 Maur cio relata sua experi ncia em rela o ao portugu s escrito Quando eu comecei com a Libras antes era s a oralidade e eu sentia muita dificuldade com o portugu s escrito Depois que eu comecei a usar Libras o meu portugu s melhorou Mauricio Santos surdo 37 anos grifo da autora Eu por exemplo aprendi a l ngua de sinais com certo atraso eu fui aprender aos 17 anos Eu preferia ter aprendido antes d isso eu senti falta quanto mais cedo a crian a tem essa aquisi o da l ngua de sinais mais r pido o desenvolvimento dela den surdo 34 anos Para Guarinello 2007 a dificuldade de pessoas surdas em perceberem o sentido da escrita como segunda l ngua justifica se principalmente pelo emprego sistematizado de metodologias de ensino tradicionais que n o constituem para sujeitos surdos pr ticas lingu sticas significativas e na maior parte dos casos exclui a l ngua de sinais De acordo com Pires e Lopes 2007 no Brasil a educa o bilingue efetiva dificultada pela presen a de um professor normalmente monol ngue e que ser talvez intermediado por um a tradutor a e int rprete de sinais As autoras explicam ainda que quanto mais cedo a pessoa surda for exposta a sua primeira l ngua e ao portugu s melhor seu desenvolvimento da gram tica do portugu s escrito No entanto somente isto n o seria suficiente para r
296. simult nea de Libras e Vestibular em Libras e PROLIBRAS em janeiro e Legenda para quem n o ouve mas se emociona uma luta de todos n s e Policiais Militares do Policiamento Ambiental de Birigui participam de cursos de Libras e Surdos estudam Pedagogia em Faculdade Batista Projeto possibilita forma o superior para deficientes auditivos e Qualidade no atendimento banc rio ao surdo Ao lado da Feneis banco do Brasil orienta correntistas surdos a respeito de movimenta o banc ria e Uma nova Lingua no vestibular surdos fazem prova para O curso de letras Libras da Universidade Federal n 29 de Santa Catarina Jul Set e Exame Pr Libras 2006 proposto pelo MEC atesta conhecimento da L ngua Brasileira de Sinais 3 Closed caption ou legenda oculta tamb m conhecida pela sigla CC um sistema de transmiss o de legendas via sinal de televis o e Guardas municipais aprendem Libras em Rio das e Karin Strobel lan a livro sobre cultura surda e Finland s surdo faz hist ria na m sica E n 30 e Regulamenta o da Out Dez Ostras Libras na pr tica 2006 e Curso de Libras para funcion rios de aeroporto em Curitiba e Dia Nacional do Surdo e Espa o acad mico artigo destaca a MPS e e Mostra de cinema no MAM filmes legendados utiliza o de imagens n 36 3 gt e Libras no museu Ho ereina ge Libras Ago Dem e Feneis BH promove confraterniza o e palestras para surdos 2
297. somente com a ajuda dos colegas e amigos de classe dos as quais se sentiu afastada na presen a do a tradutor a e int rprete de sinais Quando eu fui apresentar o meu TCC a faculdade pediu pra que eu levasse um int rprete Depois quando eu fui apresentar fiquei esperando o professor preocupado porque o int rprete n o tinha chego ainda Ent o meu TCC come ou atrasado o int rprete n o veio e eu fiquei de fora e apenas as pessoas do meu grupo que eram ouvintes apresentaram porque nenhum professor dominava a l ngua de sinais Mas os professores acabaram compreendendo Tamb m no come o da faculdade foi muito dif cil Eu pedi pra que a faculdade providenciasse um int rprete e ela n o aceitou pagar Ent o lutei muito com isso e 6 meses depois que eu fui conseguir mas n o valeu a pena porque eu j estava acostumada com o oralismo Antes n o tinha int rprete e eu estava sempre com o meu grupo Eu tinha um grupo que me ajudava muito de ouvintes e quando chegou o int rprete o grupo acabou me abandonando Eu acho que o meu grupo pensou que o int rprete ia me dar todo suporte que eu precisava e os meus amigos acabaram me abandonando Eu tive problema porque ele faltava chegava atrasado A eu disse que n o precisava mais de int rprete eu ia ficar s com o oralismo Meus amigos ficaram preocupados mas eu acabei voltando pro meu grupo eles me ajudaram foi bem melhor Meus amigos foram me
298. spon vel em lt http www vezdavoz com br gt Acesso em 10 jan 2010 VIABLE Dispon vel em http www viable net Acesso em 2 jan 2011 VIVO Dispon vel em lt http www vivo com br gt Acesso em 9 jul 2010 WHIRPOOL Dispon vel em http nww whirlpool com content jsp sectionld 718 Acesso em 25 nov 2010 240 WIDEX Dispon vel em lt http campaign widex com flashcampaign passion pt passionSite html lang pt gt Acesso em 10 set 2009 WIKLUND Michael E Usability in practice how companies develop user friendly products Boston AP Professional 1994 WILLIAMS Raymond Cultura Rio de Janeiro Paz e Terra 2007 WINNER Langdom Do artifacts have politics In MACKENZI Donald WAJCMAN Judy The social shaping of technology Buckinghan Philadelphia Open University Press 1996 WOODWARD Kathryn Identidade e diferen a uma introdu o te rica e conceitural In SILVA Tomaz Tadeu da org Identidade e diferen a a perspectiva dos estudos culturais Petr polis RJ Vozes 2000 ZO VICO Neivaldo S mbolo Internacional de Surdez Que s mbolo esse Revista Rea o n 64 set out 2008 XALINGO BRINQUEDOS Dispon vel em lt http www xalingo com br 2010 brinquedos gt Acesso em 25 nov 2011 ZOVICO Neivaldo Acessibilidade na propaganda eleitoral deixa Surdos insatisfeitos Revista Rea o n 74 p 40 maio jun 2010a ZOVICO Neivaldo Lula Filho do Brasil Mas e os
299. ssa tem uma geladeira baratinha hoje t na promo o e a mulher ent o vamos vamos l comprar direitinho nossa geladeira j est velha precisamos mudar comprar uma nova ent o vamos pegamos o carro fomos l 30 km de viagem conseguimos beleza nossa semana que vem vai chegar fico todo feliz na expectativa que ia chegar a geladeira nova Quando chegou a minha esposa ai que geladeira linda vamos ver agora vamos mudar tudo vamos limpar certinho trocar as comidas da geladeira quando colocamos o motor n o funcionou Colocamos tiramos da tomada arrumei a l mpada e n o funcionou A minha espos a u n o funcionou E agora o que eu vou fazer espera a um pouquinho que eu vou ver chamei o meu vizinho na verdade n o o conhe o muito bem meu vizinho novo minha esposa vai l ent o amanh no teu trabalho avisa pergunta se tem algum amigo que pode estar ligando pra empresa pra avisar que a geladeira tem um problema t mas eu n o posso que o meu chefe bravo vou l ficar pedindo pra telefonar por outras quest es a vou l e pe o pro meu amigo e meu amigo diz n o n o vou ligar pra ningu m ent o o surdo na verdade ainda tem uma depend ncia do ouvinte A Koller tamb m comercializa rel gios despertadores vibrat rios havendo apenas uma op o de despertador residencial e port til Figura 53 em branco e prateado Com um desi
300. ssarasasasouamisaiaaasinenaantas ade nbnou ada gasuac atas a adazadeido 27 T3 OBJETVO S i ee RR OR RR RS ie eeaeee 27 1 4 ABORDAGEM METODOL GICA eae 28 1 5 ESTRUTURA GERAL DA DISSERTA O temente 32 2 PESSOAS SURDAS CULTURA E COMUNICA O ciisenenener 34 2 1 CONCEITOS ACERCA DA SURDEZ SURDO MUDO E DEFICIENTE AUDITIVO raidei O ae doidos os dor del ao a don oi dae dad aque air Do cod ali ger od gene 34 2 2 PROCESSOS DE NORMALIZA O ccieeesraeeereraesserseeaaeeoa 37 23 OUVINTISMO E ORALISMO cascata ae prata ra Tia Ae a ed aee 41 2 4 CULTURAS SURDAS ESTUDOS CULTURAIS E SURDEZ 45 2 4 1 Conceito de cultura e diversidade cultural enne 46 24 2 Identidades surdas misma rita nisi ode Sead da fe O Sa A A A E Se 49 2 5 COMUNICA O E INTERA O SOCIAL DE PESSOAS SURDAS 54 2 5 1 Comunica o e cultura e eeeeeeeeerreaeeaaaeaaaaaeeeena 54 2 5 2 A Lingua de SINAIS gases iiin ainnirean inaire re 56 2 5 3 Rela es SOCIAIS erenn ua aa A de PD DRA AA O DA 60 2 5 4 A import ncia do a tradutor a e int rprete da L ngua de Sinais 64 2 6 CONTEXTUALIZA O DA COMUNICA O DE PESSOAS SURDAS NO BRABIL sesta DONS SR A Asa a E RS er ida dad tela sado Rai aa Eae da bad aa 65 2 6 1 Panorama atual dos surdos no Brasil eee 65 2 6 2 Direitos e pol ticas p blicas referentes a surdo
301. ssui um sistema lingu stico pr prio e sua comunica o caracteriza se por ser predominantemente visual Assim a utiliza o da palavra surdo leva em considera o seu contexto e sua complexidade sem basear se na dicotomia proporcionada pela oposi o dos termos deficiente auditivo x ouvinte O pr prio termo cultura Surda comumente escrito com S mai sculo pois pretende designar a identidade do sujeito Surdo definido por se comunicar por interm dio da l ngua de sinais e ter rela o predominantemente visual com o entorno SILVESTRE 2007 O Quadro 3 apresenta de maneira simplificada alguns fatores referentes a pessoas consideradas surdas ou deficientes auditivas Ressalta se que n o h inten o em expressar tais denomina es de forma generalista e ou determinista considerando se a complexidade de fatores que comp em a cultura comunica o e intera o entre os indiv duos mas sim apresentar algumas das caracter sticas que envolvem tais conceitos 12 vale lembrar que n o existe uma cultura surda mas sim uma diversidade de culturas surdas 37 SURDO A DEFICIENTE AUDITIVO A Normalmente rejeita Normalmente utiliza aparelhos auditivos aparelhos auditivos Comunica se pela l ngua de sinais embora tamb m possa ser oralizado e realizar leitura labial Comunica se por leitura labial e oraliza o das palavras Participa de grupos de surdos em associa
302. staca se que no processo de transcri o foi considerada a interpreta o e tradu o de Libras pelos as profissionais que auxiliaram na realiza o das entrevistas 4 1 2 5 Perfil dos entrevistados A amostra selecionada a partir dos contatos previamente estabelecidos com a Feneis Curitiba conta com vinte e cinco participantes entre surdos surdas e familiares ouvintes Quadro 10 Surdo a a Nome Sexo Idade ouvinte Profiss o Grupo de surdos Dagoberto vae 54 Surdo Fazendeiro est dante Feneis Fagotti de pedagogia Daiane Ferreira Fem 23 Surda Professora de Libras Feneis E Feneis ASC CBS e Gradua o i Instrut Li Eden Almeida Masc 34 Surdo nstrutor de Libras Letras Libras UFSC E E Associa o de surdos de Elias Matias Masc 35 Surdo Auxiliar de Produ o 3 Curitiba Igreja Edo Fem 51 Ouvinte Artes N o participa Gallucci Elizanete Favaro Fem 53 Surda Fedanpda Roleta Feneis de Libras Emanuell Santos Masc 8 Ouvinte Estudante Feneis Fabiana Tradutora e int rprete I Nascimento Fem A puvinte de Libras ISe 156 Francieli Fem 37 Surda Professora de Libras Igreja Escola Ap s Moresco 5 Associa d Glqu e Fem 26 Surda N o possui E ne Surdos de Gon alves Curitiba Igreja Ingeborg Professora de x a i N rt Strobel Fem 74 Ouvinte Tai Chi Chuan ao participa Coordenadora d
303. surdas no cotidiano mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o 2011 254f Disserta o Mestrado em Tecnologia Programa de P s Gradua o em Tecnologia Universidade Tecnol gica Federal do Paran Curitiba 2011 A presente disserta o tem como prop sito investigar como se desenvolve a intera o social de pessoas surdas em seu cotidiano mediada por sistemas de produtos e servi os de comunica o identificando poss veis dificuldades facilidades interven es e ou particularidades de usos O referido estudo segue uma abordagem metodol gica qualitativa de natureza interpretativa Os procedimentos incluem entrevistas semiestruturadas com pessoas surdas e ouvintes bem como observa o e question rio complementar Considera se que as pessoas surdas muitas vezes consideradas como pertencentes a um grupo minorit rio podem sentir se inclu das ou exclu das ao terem ou n o acesso a determinados artefatos e sistemas da sociedade A partir de discuss es que envolvem tecnologia sociedade e surdez espera se contribuir com futuros estudos que apontem possibilidades de transforma es positivas e efetivas sociedade dentre elas a inclus o social de grupos como o dos surdos que apesar de ineg veis conquistas ainda t m acesso relativamente restrito sociedade seja mediante a cultura material seja pela comunica o Os resultados da pesquisa ressaltam a import ncia de se investigar com maior pro
304. t achieve his ultimate potential through and Ideographic language inasmuch as it is limited to the more concrete aspects of his experience MYKLEBUST 1964 p 241 2 Traduzido pela autora do ingl s Presumably as a Man evolved the sign gesture language became inadequate and did not meet his needs MYKLEBUST 1964 p 241 Traduzido pela autora do ingl s The manual sign system must be viewed as being inferior to the verbal language MYKLEBUST 1964 p 242 44 como menos humanos e incapazes e o ser humano como sendo apenas capaz de atingir seu potencial m ximo por meio da oralidade O ouvintismo segundo Skliar 2005 p 15 uma forma de ideologia dominante em que a partir de um conjunto de representa es dos ouvintes o surdo est obrigado a olhar se e narrar se como se fosse ouvinte E com base nesta concep o que se percebe a pessoa surda como deficiente legitimando pr ticas terap uticas Este olhar sobre a surdez pode ser identificado no seguinte trecho que conceitua o termo Surdez na Enciclop dia Barsa volume 14 1995 p 435 A surdo mudez a prova incontest vel da import ncia capital da fun o auditiva como base da integra o da linguagem O surdo cong nito n o adquire a capacidade de usar as formas lingu sticas sendo obrigado para se comunicar a lan ar m o de recursos gestuais diversos dos empregados na comunica o ac stico oral O sistema mais usa
305. te Na hora de pagar a pessoa me deu o troco errado e eu tive que levar minha m e junto pra conseguir a devolu o Elias surdo 35 anos Muitas vezes a acessibilidade esbarra em quest es simples como a ilumina o que interfere na comunica o de pessoas surdas seja pela l ngua de 195 sinais ou leitura labial demonstrando que n o apenas produtos e servi os mas ambientes tamb m precisam ser adequados as pessoas t m que se conscientizar quanto ilumina o Por exemplo a Rosani noite nem sai mais porque se vai num barzinho eles se re nem num bar eles n o conseguem quase conversar O visual tudo pra eles eles n o ouvem eles t m tudo pela vis o ent o eles n o podem perder os sinais E a maioria a maioria n o em todos os bares todos os locais restaurantes a ilumina o p ssima Se algu m aqui em Curitiba colocasse um barzinho e colocasse ilumina o especial para os surdos ele ia faturar muito Iraci ouvinte 65 anos O apartamento de Rosani bastante iluminado e em muitos c modos a ilumina o funciona com um sensor de movimento o que evita que Rosani tenha que ficar procurando o interruptor Figura 83 aii Figura 83 Ilumina o com sensor de movimento Fonte Foto de autoria pr pria Muitos dos entrevistados relataram n o possuir campainha luminosa pois utilizam a movimenta o do cachorro para perceber se h algu m no port o
306. te raca atesta te ai astra onanaras 208 Quadro 14 Sugest es de acessibilidade para produtos e servi os voltados a pessoas SUL AS come eder eee CURA TRAS ALERTAR AR ES RUA A PoE A CU AS Aaaa 213 LISTA DE TABELAS Tabela 1 Dados do Censo Demogr fico 2000 sobre a popula o surda no Brasil Tabela 2 Dados do Censo Escolar 2003 sobre surdos matriculados na rede de ensino do Brasil aaa aaa aaa 66 Tabela 3 Pesquisa sobre quais programas de televis o pessoas surdas gostariam que fossem legendados e irrreeeeeae eee aaeerereaaaaaaaa cana nrerana 112 Tabela 4 Perfil dos participantes do question rio i ia 144 ABERT ADAP ADAVIDA ANATEL AP S ASC ASL Art BSL CBS CCCS CEDOC Feneis CERTIC CIC COFFITO CPL ECS EFTA Db Feneis GAGF IBGE ILS INEP INES Libras LSB MEC LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS Associa o Brasileira de Emissoras de R dio e Televis o Associa o dos deficientes auditivos pais amigos e usu rios de implante coclear Associa o dos Deficientes Auditivos Visuais Ag ncia Nacional de Telecomunica es Associa o de Pais e Amigos de Surdos Associa o de Surdos de Curitiba American Sign Language L ngua de Sinais Americana Artigo British Sign Language L ngua de Sinais Brit nica Confedera o Brasileis de Surdos Centre for Contemporary Cultural Studies Centro de Documenta o e Pesquisa em Libras e Cultura Sur
307. tes Se a pessoa desejar por exemplo marcar uma consulta m dica pode entrar em contato com a central comunicar se diretamente pela l ngua de sinais e o a tradutor a e int rprete far a media o da conversa diretamente com o consult rio m dico Este sistema oferece outros servi os como o videomail que permite o envio de mensagens em v deo por e mail com maior facilidade VIABLE 2011 129 Figura 49 VPAD Fonte VIABLE Dispon vel em http www viable net Acesso em 2 jan 2011 Em rela o aos telefones p blicos e residenciais no Brasil a empresa Koller respons vel pela comercializa o do Telefone para Surdos TS tamb m conhecido como Telephone Device for the Deaf TDD A Koller segundo informa es do web site da empresa a nica fabricante de telefones para surdos na Am rica Latina tendo sido a primeira a ter seus produtos homologados pela Ag ncia Nacional de Telecomunica es ANATEL Para que uma pessoa se comunique com outra utilizando o TDD necess rio que as duas possuam o aparelho Mas tamb m poss vel utilizar a Central de Intermedia o de Comunica o CIC servi o acessado pelo n mero 142 gratuito por lei e que permite que por meio de um TDD a pessoa surda entre em contato com um ouvinte por meio de um intermedi rio que ir mediar sua liga o A pessoa surda deve informar o n mero para o qual deseja ligar e o atendente ir passar todas as informa es
308. though have reached important achievements still have restricted access to society either through material culture or communication The results from the research emphasize the need for a deeper investigation of the issues related to this problem such as product systems and communication services development also contributing to identifying the requirements for its development Keywords Technology and Society Deafness Communication Accessibility LISTA DE FIGURAS Figura 1 Aparelhos de som televis o DVD e videogame de Luiz Eduardo nas casas do pai e da m e respectivamente eee 23 Figura 2 Luiz Eduardo e seu telefone celular iiiiiiis 24 Figura 3 Cartaz da Campanha Nacional da Sa de Auditiva 38 Figura 4 Amy Winehouse e Carl Fredricksen na campanha Hear the World 39 Figura 5 Quadro intitulado Family Dog da artista surda Susan Dupor 51 Figura 6 M os de argila sinalizando letras do alfabeto em Libras produzidas por alunos darApas em 2000 cassia asa so tas sta as ara e EE ta O a ara as a td 51 Figura 7 Esquema do modelo mec nico de comunica o 55 Figura 8 Sinal da palavra cooperar seguido da sua representa o correspondente na l ngua de sinais escrita SignWriting ra 59 Figura 9 Capa e p gina interna do livro Rapunzel Surda em portugu s e 9614141
309. ticamente atribu dos aos deficientes e levando se em conta que pessoas surdas vivenciam historicamente um contexto de exclus o em comum com deficientes visuais f sicos dentre outros o termo deficiente pode vir a ser utilizado No entanto os autores consideram que dentre a comunidade surda sua utiliza o requer retrata o 54 tanto de integra o quanto de rupturas com tend ncias coexistentes homogeneiza o e diversifica o convergindo com L vi Strauss 1970 acerca desta vis o da sociedade Strobel 2008 exemplifica que em Buenos Aires h a associa o de surdos oralizados nos Estados Unidos a associa o de surdos negros no Brasil a associa o de surdos gays dentre outras que mostram manifesta es de diversas identidades surdas n o sendo portanto poss vel estabelecer padr es r gidos Karnopp 2006 p 99 salienta que ao afirmarmos que os surdos brasileiros s o membros de uma cultura surda n o significa que todas as pessoas surdas no mundo compartilhem a mesma cultura simplesmente porque elas n o ouvem esses grupos usam l nguas de sinais diferentes compartilham experi ncias diferentes e possuem diferentes experi ncias de vida H tamb m movimentos de resist ncia que buscam fortalecer o que determinados grupos de surdos entendem como sua identidade Os surdos passaram por um processo hist rico de luta por direitos iguais aos dos ouvintes e emancipa o perante a sociedade
310. to 5626 disp e por exemplo sobre a inclus o da Libras como disciplina curricular a forma o e a certifica o de professor a instrutor a e tradutor a e int rprete de Libras o ensino da L ngua Portuguesa como segunda l ngua para alunos surdos e a organiza o da educa o bilingue no ensino regular dentre outras disposi es BRASIL 2005 A Revista da Feneis n 27 traz na capa uma chamada para a regulamenta o da l ngua brasileira de sinais Figura 10 e dedica dezessete p ginas not cia Dentre as informa es prestadas pela revista consta que at ent o 79 pa ses j haviam reconhecido a l ngua de sinais como l ngua por m o Brasil foi o primeiro a fazer a regulamenta o destacando que o Decreto prev a 72 inclus o da pessoa surda n o apenas no sistema de ensino mas tamb m a sua inser o no mercado de trabalho e seu acesso ao sistema de sa de REVISTA DA FENEIS n 27 2006 revista da sed MEC e Feneis celebram regulamenta o da L ngua Brasileira de Sinais Figura 10 Capa da Revista da Feneis n 27 Fonte Revista da Feneis capa 2006 O Decreto Federal 5626 2005 ainda refere se ao surdo como sujeito com perda auditiva que percebe o mundo por meio de experi ncias visuais manifestando se culturalmente principalmente por meio da l ngua de sinais conceitua o esta que inclui ao menos em parte fatores culturais e lingu sticos Levando em con
311. to Fon tico Internacional capaz de transcrever 59 as propriedades sublexicais das l nguas faladas CAPOVILLA SUTTON 2010 p 73 E en PNA 4 Figura 8 Sinal da palavra cooperar seguido da sua representa o correspondente na l ngua de sinais escrita SignWriting Fonte CAPOVILLA SUTTON 2010 p 675 J existem inclusive t tulos de livros infantis que empregam tanto o portugu s quanto o SignWriting al m de recontar hist rias cl ssicas a partir de personagens surdos como o caso de Rapunzel Surda 2005 SILVEIRA et al Figura 9 e Cinderela Surda 2007 HESSEL et al RAPUNZEL SURDA amp Que Og a Dx Q5 d cs l QT g O Carolina Hessel Silveira Fabiano Rosa Lodenir Becker Karnopp O casal estava feliz mas a bruxa veio buscar a menina Os pais choraram ao ver a bruxa levar a crian a A bruxa deu lhe o nome de Rapunzel para lembrar os rabanetes Figura 9 Capa e p gina interna do livro Rapunzel Surda em portugu s e SignWriting Fonte Rapunzel Surda SILVEIRA et al 2005 A l ngua de sinais considerada a l ngua materna e nativa do sujeito surdo j que sua comunica o percep o e compreens o do mundo predominantemente visual HA primeira l ngua que o indiv duo aprende FERREIRA 2004 60 De qualquer forma como lembrado por Sacks 2010 p 124 Stokoe afirmara desde o in cio que os surdos deviam ser bil ngu
312. to cognitivo desses alunos propiciando a todos os alunos contato com os objetos a serem aprendidos utilizando apenas modelos para ouvintes O que se pode perceber que o processo de inclus o dos alunos surdos nas classes regulares de ensino n o est acontecendo como preconizam as leis o di logo e o esp rito cr tico n o s o exercitados nos mbitos escolares REVISTA DA FENEIS n 30 2006 p 26 Consta entre as reivindica es a reestrutura o curricular pedag gica e a utiliza o de recursos imag ticos e visuais adequados s pessoas surdas a implementa o da l ngua de sinais nos curr culos escolares participa o de pessoas surdas nos processos de discuss o e implementa o de leis decretos etc a garantia de acesso cultura surda a inser o nos programas educacionais e telejornais de legenda e janela de tradutor a e int rprete de Libras o acesso aos recursos tecnol gicos que auxiliem no processo de aprendizagem dos alunos surdos e a garantia da presen a do professor surdo principalmente para o ensino da l ngua de sinais dentre outras REVISTA DA FENEIS n 30 2006 Recentemente em setembro de 2010 outra importante conquista para a comunica o de pessoas surdas a Lei n 12 319 trouxe a regulamenta o da atua o do a tradutor a e int rprete da l ngua brasileira de sinais o que significa que a profiss o dever ser exercida por profissionais devidamente capacitados e habilitado
313. to e curso de Libras para profissionais ligados fiscaliza o de tr nsito e Sensor sonoro e sinalizador de luz para o aviso do som de buzinas Bab eletr nica Poucas bab s eletr nicas possuem sinalizador vibrat rio e Utilizar sinalizador luminoso e vibrat rio port til Banheiros p blicos N o poss vel saber se o banheiro est ocupado e Sinal luminoso externo que indique se o banheiro est ocupado Bares caf s e restaurantes M ilumina o dos ambientes e Disponibilidade de pelo menos uma parte do ambiente bem iluminada para a viabilidade de comunica o entre pessoas surdas seja por l ngua de sinais ou leitura labial e Pain is eletr nicos luminosos e Card pio especial com imagens fixas e ou m veis al m de descri o textual e ou audiovisual de todos os pratos servidos 210 Campainha e Pouca disponibilidade em artefatos e Disponibilidade de instru es sobre como adaptar campainha sonora para o modo luminoso e Pe as que permitam adapta es nas campainhas existentes e As campainhas de modo geral devem preferencialmente informar tamb m a quem est chamando que a campainha est funcionando atrav s de sinais luminosos por exemplo e Alarmes de invas o Dispositivos de damana P inc ndio e Utilizar sinais visuais vibrat rios e olfativos seguran a estritamente sonoros e Incentivo e ofe
314. to surdo Quadros 2009b p 217 aponta que no Brasil as associa es de surdos sempre mantiveram interc mbios possibilitando contatos entre surdos do pa s inteiro favorecendo a passagem da l ngua de gera o em gera o muito antes da Libras ser oficializada N o apenas as associa es de surdos mas as igrejas tamb m s o valorizadas como pontos de encontro contribuindo com o fortalecimento aperfei oamento e continuidade da l ngua de sinais brasileira Na Figura 68 poss vel observar os grupos de pessoas surdas mais frequentados pelos participantes proporcionalmente frequ ncia com que foram mencionados 3 O recurso conhecido por tag notes lista ponderada ou nuvem de etiquetas vem sendo amplamente utilizado para apresenta o e organiza o de informa es em web sites A relev ncia de cada item que comp e a nuvem proporcional ao destaque conferido a palavra em termos de cor e tamanho da fonte GUEDES SOUZA 2008 166 SURDOS AS COMUNIDADE S SURDA S DA S QUAL AIS PARTICIPA e Feneis Igreja Associa o Foi poss vel escolher mais de uma op o Figura 68 Grupos de surdos as mais frequentados de acordo com a frequ ncia com que foram citados Fonte Autoria pr pria As associa es de surdos as apresentam em sua maioria rela o com a l ngua de sinais configurando um ponto de encontro entre pessoas surdas oferecendo cursos de Libras sess es de filme
315. troem seu repert rio com base no contexto no qual est o inseridas elementos podem contribuir na promo o de acessibilidade e usabilidade Utiliza o de sinais que informem status e resposta de determinada opera o Sem feedback das consequ ncias de determinada a o sobre um produto e ou sistema a pessoa que o utiliza pode ficar frustrada ou cometer erros Mensagens na l ngua e formato da pessoa que est utilizando determinado produto ou servi o Muitas vezes isso significa a utiliza o de m ltiplas l nguas sinais auditivos e luminosos utiliza o de s mbolos cones e imagens que possam ser claramente compreendidos sendo que estes elementos podem ser combinados a fim de ampliar a acessibilidade Utiliza o de um n vel da l ngua apropriado Em um manual de instru es por exemplo termos excessivamente espec ficos e um n vel de linguagem que exceda o repert rio conhecimento do usu rio em quest o podem atrapalhar e restringir a compreens o do texto Fornecimento de m ltiplas formas de envolvimento com produto e ou servi o S o necess rias medidas que favore am e motivem a intera o de diferentes pessoas com determinado produto e ou servi o Pessoas cegas por exemplo provavelmente precisem de Braile surdas sinais e assim por diante Designers devem disponibilizar escolhas relacionadas forma como diferentes grupos se comunicam promovendo acessibilidade
316. tual emocional e cognitivo do sujeito surdo Assim Family Dog representa em partes a muitas vezes complicada rela o entre surdos e ouvintes A identidade portanto relacional uma vez que depende da diferen a que se estabelece por marca es simb licas relativas a outras identidades WOODWARD 2000 22 Susan Dupor nasceu surda vive em Lake Geneva no estado de Wisconsin nos Estados Unidos onde mant m seu est dio de pintura e leciona a disciplina de Artes na Wisconsin School for the Deaf DUPOR ART 2010 Dispon vel em lt http Avww duporart com profile profile ntml gt Acesso em 25 out 2010 2 Traduzido pela autora do ingl s As an artist who is Deaf am constantly exploring my identity as a Deaf woman have been painting within this theme for the past ten years and my perspective has changed throughout the years There were moments when vented my emotions and others when wanted to celebrate the uniqueness of Deaf culture and seek the ironies of being Deaf in a hearing world DUPOR 2010 Dispon vel em lt http www deafart org Biographies Susan Dupor susan dupor html gt Acesso em 25 out 2010 4 Traduzido pela autora Cachorro da fam lia 51 Figura 5 Quadro intitulado Family Dog da artista surda Susan Dupor Fonte DUPOR ART Dispon vel em http www duporart com gallery prints familydog html Acesso em 25 out 2010 Notas Tinta acr lica sobre tela 56 x 57 cm ano 1991
317. tura das elites e a n o cultura das massas O termo cultura na perspectiva da antropologia n o se apresenta enquanto categoria r gida ou estanque mas como um conceito que pode nos ajudar a entender melhor o que acontece no mundo em nossa volta DA MATTA 1986 p 121 Os Estudos Surdos apresentam se como ramifica o dos Estudos Culturais uma vez que objetivam estudar a surdez dentro das rela es sociais processos hist ricos e culturais representa es pr ticas discursivas e rela es de poder que caracterizam o contexto de pessoas surdas e ouvintes S 2006 Skliar 2005 p 5 destaca que os Estudos Surdos se constituem enquanto um programa de pesquisa em educa o onde as identidades as l nguas os projetos educacionais a hist ria a arte as comunidades e as culturas surdas s o focalizados e entendidos a partir da diferen a opondo se ao conceito hegem nico de defici ncia O t pico seguinte trata de conceitos de cultura e diversidade cultural importantes para um melhor entendimento das culturas surdas 2 4 1 Conceito de cultura e diversidade cultural Williams 2007 cita diversos significados j atribu dos palavra cultura salientando a complexidade que a envolve Dentre eles pode se destacar o da cultura entendida como cultivo ou cuidado com algo desenvolvimento humano civiliza o distin o de classe e conhecimento WILLIAMS 2007 Na perspectiva 47
318. u uma jaqueta musical capaz de reverberar vibra es sonoras pelo corpo de quem a utiliza Embora muitos pensem que pessoas surdas n o possuem capacidade de ouvir m sica exemplos como este mostram que existem diferentes possibilidades de percep o do som A inven o de Ann Marie manifesta tamb m o desejo de inclus o e acessibilidade Embora a jaqueta proposta n o tenha vencido o concurso Jade lan ou a Campanha pela M sica Visual em que produz alguns v deos de m sica de cantores conhecidos interpretadas pela American Sign Language ASL Figura 55 e Figura 56 79 No Brasil as edi es da revista da Feneis n 9 2001 e 26 2005 tamb m apresentaram a rela o entre m sica e surdez nas experi ncias do dan arino e core grafo surdo Cacau Mour o que foi bolsista de grandes escolas de dan a de S o Lu s do Maranh o e Rio de Janeiro como a Cia de Dan a de Carlinhos de Jesus e do grupo Surdodum grupo musical de surdos e ouvintes de Bras lia Uma reportagem sobre Marko Vuoriheimo primeiro rapper surdo finland s tamb m foi noticiada na revista da Feneis n 36 2008 8 Traduzido pela autora do original em ingl s Visual Music Campaign 135 love music too Figura 55 Cena do v deo we love music too Music accessibility campaign Fonte Jade Films and Entertainment Dispon vel em lt http www jadefilm com vmpcampaign musicaccessibility html gt Acesso e
319. ua de sinais sendo que uma crian a pode ser fluente aos tr s anos de idade torna se poss vel livre intercurso de pensamento livre fluxo de informa es aprendizado da leitura e escrita e talvez da fala Guarinello 2007 exemplifica o caso da Su cia a partir de 1981 quando o Parlamento instituiu uma lei que estabeleceu o ensino bil ngue para surdos e a As l nguas de sinais desenvolvem se com o passar do tempo pelos membros de uma comunidade surda e s o adquiridas mediante exposi o l ngua GUARINELLO 2007 p 46 163 aprendizagem da l ngua sueca passou a apoiar se na compara o com as express es lingu sticas da L ngua de Sinais Sueca p 47 Esta experi ncia foi considerada respons vel por melhorar a autoestima de crian as surdas propiciar o desenvolvimento da leitura e da escrita e principalmente as mesmas oportunidades oferecidas aos ouvintes Dentre os participantes surdos desta pesquisa comum o relato da dificuldade em expressar sentimentos e ideias mais profundos antes do uso e conhecimento da l ngua de sinais sendo que as viv ncias antecedentes s o marcadas pelo sentimento de ang stia a at mesmo de frieza Em contrapartida a comunica o entre pessoas surdas relatada como prazerosa ali na comunidade surda eu estou entre iguais Se estou num grupo de ouvintes ai meu Deus voc chega ali e n o se estabelece uma comunica o Na comunidade surda
320. ua de sinais americana ASL a terceira l ngua mais falada nos Estados Unidos No entanto a ASL n o possui o mesmo status das l nguas orais quantitativamente menos utilizadas como o chin s ou o franc s 41 Estima se que cinquenta mil surdos utilizam a l ngua de sinais brit nica BSL na Inglaterra quantidade aproximada do n mero de pessoas que possuem o gaul s como primeira l ngua JONES PULLEN 1992 No entanto as formas de organiza o pol tica e educacional em torno das duas l nguas s o bastante diferentes o que demonstra que nem todos os grupos considerados minorit rios s o tratados da mesma maneira SKLIAR 2005 Existe ainda o exemplo dos ndios Urubus Kapor brasileiros que utilizam para comunica o uma l ngua de sinais embora sejam majoritariamente ouvintes FERREIRA BRITO 1993 Tais exemplos permitem relativizar o conceito de normalidade que permeia a surdez concedendo maior abrang ncia concep o do que ser surdo bem como de sua diversidade e variabilidade n o apenas de uma sociedade para outra mas no decorrer da hist ria Os conceitos de ouvintismo e oralismo est o relacionados aos processos de normaliza o da surdez e ser o discorridos no t pico a seguir 2 3 OUVINTISMO E ORALISMO Oralismo e ouvintismo embora sejam conceitos relacionados entre si s o diferentes O m todo de educa o para surdos que focaliza a oralidade e o aprendizado da fala proporcionado
321. undas por parte dos as 219 participantes surdos as e os relatos de maneira geral aconteceram de forma espont nea o que se deve em parte ao protocolo de entrevistas semiestruturado que promoveu a intera o pesquisadora pesquisados as As filmagens facilitaram o processo de transcri o das entrevistas uma vez que as imagens podiam ser consultadas sempre que havia alguma d vida em rela o ao udio Algumas informa es foram prestadas de maneira mais informal em geral depois que a c mera era desligada e a conversa se estendia por mais alguns minutos enquanto imagens dos objetos eram fotografadas Pela imprescindibilidade da presen a de tradutor a e int rprete de sinais houve certa dificuldade em conciliar as disponibilidades de todos envolvidos na entrevistas Para viabiliz las e facilitar o processo muitas entrevistas foram realizadas em locais de melhor acesso aos participantes e tradutores as e int rpretes de Libras tais como ambientes de trabalho e a sede da Feneis Em algumas ocasi es a presen a de ru dos e a ilumina o insuficiente dos ambientes prejudicaram a qualidade do som e imagens mas sem maiores comprometimentos quanto ao conte do da pesquisa Como foram poucas as ocasi es em que foi poss vel realizar as entrevistas na casa dos participantes muitas foram as situa es em que a pesquisadora n o teve acesso aos artefatos mencionados para que fossem fotografados N o foi o objetivo espe
322. urdez classe social e escolaridade Procura se ainda compreender como fatores culturais experi ncias de vida rela es sociais e mais especificamente rela es familiares s o influenciados e influenciam a comunica o entre pessoas surdas em um mundo predominantemente ouvinte Seguindo uma metodologia com abordagem qualitativa de natureza interpretativa com pesquisa quantitativa complementar s o tamb m analisados diferentes pontos de vista de sujeitos ligados direta ou indiretamente sede regional em Curitiba da Federa o Nacional de Educa o e Integra o de Surdos Feneis A Feneis Curitiba tem como principal objetivo o ensino e divulga o da L ngua Brasileira de Sinais Libras tamb m conhecida como L ngua de Sinais 1 uma das siglas para referir se l ngua brasileira de sinais L ngua Brasileira de Sinais Esta sigla difundida pela Federa o Nacional de Educa o e Integra o de Surdos Feneis QUADROS 2004 p 8 23 Brasileira LSB assim como a capacita o e profissionaliza o de tradutores as e int rpretes tendo contato de parte representativa de pessoas surdas em Curitiba A escolha do referido tema de pesquisa justifica se al m de pela sua relev ncia social e cultural pelo contato da autora com a comunidade surda tendo em vista que seu irm o Luiz Eduardo surdo desde os tr s anos de idade Acompanhando seu desenvolvimento despertaram se na autora curi
323. ursos veiculados a respeito da surdez sob perspectivas oralistas ouvintistas e cl nica terap uticas n o raro t m refor ado a produ o de tecnologias normativas e excludentes n o contemplando satisfatoriamente as necessidades efetivas de pessoas surdas Foi poss vel perceber que historicamente solu es direcionadas surdez em termos de produtos e servi os t m sido desenvolvidas a partir de certas orienta es cl nicas que trouxeram graves consequ ncias ao desenvolvimento psicol gico social e cognitivo de diversos sujeitos surdos como por 221 exemplo o uso de pr teses auditivas o desaconselhamento em rela o ao aprendizado da l ngua de sinais e a focaliza o no aprendizado da oralidade urgente que esta postura seja reavaliada e que novos caminhos sejam tomados respeitando se a l ngua de sinais as identidades culturas surdas anseios e necessidades dos sujeitos surdos Para tanto um maior aprofundamento e a participa o efetiva de pessoas surdas se fazem necess rios no processo de desenvolvimento de sistemas de produtos e servi os de comunica o Para que ocorram transforma es necess ria a compreens o de fatores culturais e sociais relativos surdez ampliando seu entendimento a partir da perspectiva da diferen a propiciando a reinterpreta o do sentido de normalidade comumente disseminado na sociedade Embora relativamente dif cil em um primeiro momento a intera o entre sur
324. ute o cap tulo da novela das oito da noite anterior REVISTA DA FENEIS n 14 2002 segunda capa Dois anos mais tarde foi regulamentada a Lei que estabelece normas gerais e crit rios b sicos para a promo o da acessibilidade s pessoas portadoras de defici ncia ou com mobilidade reduzida mediante o Decreto n 5 296 de 2 de dezembro de 2004 BRASIL 2004 Dentre as medidas v rias s o referentes inclus o de legendas ocultas e janelas de tradutor a e int rprete de sinais 6 G ria brasileira que se refere a N o entender ficar na mesma FERREIRA 2004 p 309 110 JENTO MAIS UM DIA VOC BOTAM O AR CONDICIONADO A Figura 34 Capa da Revista da Feneis Fonte Revista da Feneis n 14 2002 A Revista da Feneis n 29 divulgou tamb m a campanha Legenda para quem n o ouve mas se emociona Figura 35 organizada pelo surdo Marcelo de Carvalho Pedrosa e que segundo a mat ria publicada ganhou ades o de surdos e ouvintes de diferentes regi es do pa s tendo como objetivo recolher o maior n mero poss vel de assinaturas a fim de apoiar a aprova o do Projeto de Lei n 1 078 2007 que prev legendas nas exibi es do cinema e teatro nacional al m de promover a conscientiza o das pessoas acerca dos direitos das pessoas surdas Em depoimento Revista da Feneis o coordenador da campanha Victor Hugo declarou que queremos ter acesso ao lazer e cultura assim como os ouvintes
325. vel por estabelecer crit rios para a aplica o de produtos e servi os acess veis A NBR 15599 2008 p V destaca que a comunica o permeia a presta o de servi os sem comunica o n o h presta o de servi os sendo importante seguir crit rios de acessibilidade a fim de cumprir os requisitos previstos na lei de acessibilidade de 2000 103 Destaca se aqui a NBR 9050 que estabelece par metros t cnicos de acessibilidade de pessoas portadoras de defici ncia em edifica es espa os mobili rio e equipamentos urbanos apresentando o s mbolo internacional da surdez O s mbolo internacional da pessoa com surdez Figura 27 deve ser utilizado em todos os locais equipamentos produtos procedimentos ou servi os para pessoa com defici ncia auditiva surdez sendo que n o deve haver nenhum tipo de interfer ncia modifica o adi o ou estiliza o NBR 9050 p 20 No mbito legal o Art 1 da lei federal n 8 160 preconiza que obrigat ria a coloca o de forma vis vel do S mbolo Internacional de Surdez em todos os locais que possibilitem acesso circula o e utiliza o por pessoas portadoras de defici ncia auditiva e em todos os servi os que forem postos sua disposi o ou que possibilitem o seu uso BRASIL 1991 Figura 27 S mbolo internacional da surdez Fonte DETRAN SP Dispon vel em lt http www detran sp gov br surdez surdez asp gt Acesso em 8 dez 2010
326. vimento de sistemas de produtos e servi os inclusivos enriquecendo os resultados apresentados nesta disserta o As experi ncias cotidianas relatadas pelos participantes foram imensamente valiosas e trouxeram novas perspectivas e 222 olhares sobre a surdez e o desenvolvimento de sistemas de produtos e servi os que tenham como objetivo promover acessibilidade Os resultados da pesquisa podem contribuir tamb m com empresas e rg os oficiais que tenham interesse em promover acessibilidade considerando se que mediante a pesquisa de campo constatou se que parte expressiva do atendimento em estabelecimentos p blicos e privados meios de comunica o dentre outros sistemas de produtos e servi os n o se encontram satisfatoriamente acess veis s pessoas surdas restringindo se em grande parte ao mundo ouvinte Pretende se editar e legendar o material das filmagens para a divulga o dos depoimentos por meio de suportes como DVD e ou internet em parceria com a Feneis de Curitiba objetivando se a divulga o da l ngua de sinais de quest es de acessibilidade e comunica o rela es familiares cultura e identidades surdas dentre outras na comunidade surda e ouvinte em institui es de ensino empresas dentre outros estabelecimentos interessados Para tanto sempre que poss vel foram utilizados equipamentos de ilumina o durante as filmagens tomando o devido cuidado em rela o composi o e enquadramento do
327. vo em constru o REVISTA DA FENEIS n 10 2001 Alguns museus online como o Hearing Aid Museum Deafness in Disguise e o Phisick Medical Antiques oferecem acesso a imagens de diversos aparatos utilizados para compensar a surdez Cornetas ac sticas Figura 19 funcionavam como amplificadores de som e s o consideradas os antecessores dos aparelhos auditivos conhecidos atualmente Foram desenvolvidos inicialmente no s culo 17 e consistiam basicamente em longas cornetas com uma das extremidades maior e a outra menor que era posicionada pr xima orelha TOEG 1996 Figura 19 Corneta ac stica antiga Fonte Phisik Medical Collection Dispon vel em lt http www phisick com gt Acesso em 23 jun 2010 A revista Popular Science tamb m publicou na reportagem intitulada Maneiras mais novas e f ceis de realizar trabalhos dom sticos sobre as orelhas falsas para surdos Figura 20 que segundo a nota do artigo foram desenvolvidas 46 Dispon vel em lt http www hearingaidmuseum com gt Acesso em 23 set 2009 4 Dispon vel em lt http beckerexhibits wustl edu did index htm gt Acesso em 23 set 2009 48 Dispon vel em lt http Awww phisick com zent htm hearing gt Acesso em 23 set 2009 97 por inventor alem o inspiradas no gesto comum de pessoas surdas que costumavam empurrar as orelhas para frente utilizando a m o a fim de ouvir melhor FALSE EARS FOR THE DEAF
328. xo do travesseiro deles n Quando o Emanuel chorava aquilo fazia brrrrr dava assim uma vibra o bem forte e eles pulavam Nossa foi um sucesso lraci ouvinte 65 anos grifo da autora 199 Figura 88 Aparelho de massagem utilizado por Mauricio Lima para adaptar aviso vibrat rio em bab eletr nica Fonte Foto de autoria pr pria Como apontado por Ono 2006 p 87 as pessoas t m buscado alternativas de personifica o ainda que por meio de a es pr prias como uma forma de imprimirem nos produtos seus gostos e necessidades pr prias a sua identidade A interven o e reapropria o de c digos t cnicos refletem n o s a necessidade de mudan as mas manifestam interesses e requisitos que muitas vezes s o exclu dos dos est gios iniciais de concep o de uma inova o tecnol gica artefato ou sistema de produtos e servi os No caso dos entrevistados as altera es demonstram como necessidades recorrentes de pessoas surdas acabam exclu das do desenvolvimento de artefatos cotidianos s pessoas surdas diante das restritas alternativas de produtos que levem em considera o a surdez a interven o pessoal acaba sendo uma solu o paliativa que permite o acesso a artefatos como rel gios despertadores aparelhos musicais dentre outros Em rela o a poss veis barreiras de comunica o no cotidiano os ambientes considerados mais complicados pelos entrevistados foram consult rios m dic
329. xto da pe a publicit ria inclui a frase este o melhor gesto que a gente podia fazer pra As voc referenciando se l ngua de sinais refor ando seu direcionamento aos Traduzido pela autora do original em ingl s closed captioning has become quite common emphasizing the fact that everyone experiences hearing difficulties at some time or in some environments ERLANDSON 2008 p 184 120 sujeitos surdos O an ncio oferta ainda pre os especiais para associados Feneis que adquirissem o servi o Figura 41 ENVIA E RECEBE MENSAGENS DE TEXTO MANDA E MAILS TEM IDENTIFICADOR DE CHAMADAS TUDO ISSO COM TARIFA DE FIXO ESSE O MELHOR GESTO QUE A GENTE PODIA FAZER PRA VOC telefone Figura 41 An ncio publicit rio do Box Telemar Inteligente Fonte Revista da Feneis n 25 2005 quarta capa Atualmente o telefone celular se apresenta como ferramenta de comunica o de grande relev ncia para pessoas surdas j que permite a troca de mensagens de texto O uso do aparelho celular foi destacado na capa da Revista da Feneis n 7 de 2000 Figura 42 Figura 42 Capa da Revista da Feneis n 7 Fonte REVISTA Feneis Especial 15 anos 1987 2002 n 15 2002 p 13 121 Tamb m problemas referentes usabilidade de telefones celulares podem ser constatados na sess o de Cartas do leitor Uma leitora surda explica REVISTA DA FENEIS n 21 2004 p 7 s vez
330. z um olhar sobre as diferen as Porto Alegre Media o 2005 SOCIEDADE DOS SURDOS DE BELO HORIZONTE SSBH Dispon vel em lt http www ssbh com br gt Acesso em 15 jun 2010 SOCIEDADE DOS SURDOS DO RIO GRANDE DO SUL SSRS Dispon vel lt http www ssrs org br gt Acesso em 15 jun 2010 239 STROBEL Karin As imagens do outro sobre a cultura surda Florian polis Ed Da UFSC 2008 STROBEL Karin FERNANDES Sueli Aspectos Lingu sticos da Libras Curitiba SEED SUED DEE 1998 STUMPF Marianne Rossi Aprendizagem de escrita de l ngua de sinais pelo sistema SignWriting lingua de sinais no papel e no computador 2005 330f Tese Doutorado em inform tica na educa o Universidade Federal do Rio Grande do Sul Porto Alegre 2005 Dispon vel em lt http ndl handle net 10183 5429 gt Acesso em 4 jan 2011 SULP Dispon vel em lt http sulp surdosusuariosdalinguaportuguesa blogspot com gt Acesso em 28 dez 2010 TIM Dispon vel em lt http www tim com br gt Acesso em 9 jul 2010 TOEG Peter Hearing Aids In LIM Kyung Sun ed How products are made Detroit Gale Research 1996 UNESCO PORTUGAL Declara o Universal dos Direitos Lingu sticos Dispon vel em lt http Avww unesco pt cgi bin cultura docs cul doc php idd 14 gt Acesso em 12 jul 2010 VELOSO den FILHO Valdeci Maia Aprenda LIBRAS com efici ncia e rapidez Curitiba 2009 VEZ DA VOZ TeleLibras Di

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

UNIVERSIDADE TECNOL&Oacute;GICA FEDERAL DO PARAN&Aacute;

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ