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Central Digital de Comunicações Manual do Usuário

1. Central Digital de Comunica es Na Central Office da Filial deve ser exportado o intervalo de endere os IP dos computadores que ter o acesso aos servidores da matriz como segue Nome Intervalo IP Alocado filial users 192 168 3 110 192 168 3 120 fis2 fee 15 fno 02 fies 15 fuo Finalmente ainda na Filial deve ser importado o intervalo de endere os IP que identifica apenas os servidores da Matriz como segue Nome Intervalo IP Alocado IP Real matriz local 192 168 3 1 192 168 3 100 200 200 1 1 matriz local Central Digital de Comunica es E Exemplo 3 No terceiro exemplo deseja se que apenas o usu rio Carlos tenha acesso somente ao Servidor 1 da Matriz Inicialmente na Central Office da Matriz deve ser exportado apenas o intervalo de endere os IP que identifica o Servidor 1 como segue Nome Intervalo IP Alocado matriz servi 192 168 003 002 192 168 003 002 fe fer Po ha fe p do A seguir ainda na Matriz deve ser importado um intervalo de endere os IP que identifica toda a rede da Filial dentro do qual o usu rio Carlos poder se registrar na Central Office atrav s do programa Office Login como segue Nome Intervalo IP Alocado IP Real filial local 192 168 003 110 192 168 003 120 200 200 002 002 fse fee p fuos 02 fies o qo Centr
2. ds Te RCA 4 4 di 125 MEE EN 125 Capitulo 10 Configura es Avan adas nnn nnn 127 NRI 127 RURSUS EL 127 EET 127 XDSL Cabo 128 128 ET 133 DIT 133 133 Sy Central Digital de Comunica es Essa Cap tulo 1 Redes Conceitos B sicos Introdu o Al m de apresentar conceitos elementares sobre redes de comunica o de dados este cap tulo resume os recursos b sicos disponibiliza dos pelo sistema interconex es roteamento FTP Correio eletr nico etc tudo visando uma utiliza o plena da Central Digital de Comunica es Office al m de apresentar conceitos elementares sobre redes de comunica o de dados LANs MANs e WANs Uma Rede Local LAN uma rede privada de computadores contida em um pr dio ou um grupo de pr dios vizinhos Elas s o amplamente usadas para interligar computadores pessoais e esta es de trabalho em escrit rios ou instala es industriais de forma a permitir a troca de informa es e o compartilhamento de recursos por exemplo impressoras Uma Rede Metropolitana MAN uma vers o ampliada de uma LAN pois pode abranger uma cidade inteira podendo ser privada ou p blica Sua principal caracter stica a comunica o de dados em alta velocidade As Wide Area Network WAN s o redes que a
3. 95 Registrando sejna rebat 95 Instalando o Programa Office 96 Utilizando o Programa Office 99 Prefer ncias e 101 WEB nae DRE EIE 104 Procedimentos com a Caixa de 8 106 e TI 106 107 Procedimentos B sicos na Central Office assis oie 107 108 ne 109 Acesso Externo Remoto 1 109 110 110 Cap tulo 8 Identificando e Resolvendo Problemas 113 p O 113 PER 113 113 a 114 E 114 ampos da Configura o de Usuarios eese 115 ampos da Configura o de 6 5 118 ampos da Configura o das Portas Assincronas 120 Sy Central Digital de Comunica es Ea Campos da Configura o dos 121 122 123 VvsusEgEsEKEREEERENEENENESENEEREE 125 ear T T 125
4. M 19 21 21 Rede El trica ro 22 Mundo MMC 22 ap tulo 5 Instala o da Central Office Software 23 23 Processo de Inicializa o da Central 23 Nome do ServidOr cccccecceeceeeseeeeeeeaeeeeeeeeeeeeeesaeeeaeeeaeeeaeeeanes 23 sa eva EVER EVER erbe 25 Sy Central Digital de Comunica es Es ENdereco IP ass eth cats E a DE 24 IA ERR 24 25 e 27 NENNT RARE NN rrr ere 27 E 27 A ARA 27 m 28 Configura o do Correio Eletr nico eeeeeeeeeees 30 Administrador de E mail Usuario MAILADMIN 32 RPPS PER ERR ERROR ERRO PEER ERR 32 32 Configura o do Servi o mener 34 m 36 37 DD OM E MEINE 38 Servi o de Virtual Private Network VPN 39 Exporta o de um Segmento de 40 Importa o de um Segmento de 6 41 Exemplos de Utiliza o 43 I 50 IUe Lov MORE LADEN PEE 50 M 50 50
5. Estat sticas do correio eletr nico desde a ltima inicializa o Conex es Tempo total Tempo m dio BRR o mis ix Servi o de Coleta 203 1h48m44s Im03s Filtro de v rus Estado do anti v rus Habilitado Data de atualiza o do anti virus 22 08 2002 05h00m00s For ar execu o Ajuda Office QY Central Digital de Comunica es As informa es gerenciais fornecidas pelo Servi o de Correio Eletr nico s o Estat sticas das caixas postais dos usu rios Exibe a rela o de usu rios do sistema que no momento possuem mensagens n o resgatadas de suas respectivas Caixas Postais e quantas mensagens possuem Informa es atuais do servi o de correio eletr nico Exibe a quantidade de E mails que o sistema recebeu Mensagens coletadas quantos est o para ser enviados Mensagens enviadas quantos sofreram erros de envio Mensagens pendentes e o n mero total de E mails no sistema Total de mensagens Observe que se por exemplo um usuario enviar um E mail com tr s destinat rios o n mero total de E mails apresentado sera de 3 Manuten o de mensagens um link que permite a verifica o de todas as mensagens recebidas pela Central 9Office Note que se o servi o de Envio de Mensagens estiver habilitado a manuten o das mensagens eletr nicas n o poder ser realizada Para tanto o envio de mensagens dever ser desabilitado na Configura o do
6. 54 Mi I 55 Configura o de uma Conex o Tipo Dial Out ou ISP 55 59 onfiguracao de uma Conexao Tipo 62 M 64 64 onfigura o do Administrador da Central Office 66 onfiguracao do perfil de telefonia de cada usuario 67 onfiguracao do Correio Eletr nico de Cada usu rio 68 onfiguracao do Usuario 70 UTE 71 Tot arara ERP GAP SAE 73 Correio Eletr nico EEUU 73 WEB Mail EI Maa carrer een anaemia 76 Sy Central Digital de Comunica es EG dd a E as 78 ril mpe 81 82 Esa 83 E DUDA mend DR Naa a 84 Libera o de Software 85 Adicionar Disco ee 85 fAtualiza o de SOTtWal erus pascal ad aaa GR NERDS ad 86 IP sic 87 ARP Caclie s t ie d vc ve E DAS b E Da dts 90 91 Acesso ao Arquivo de Eventos a Utilit rios e a Documenta o 92 95 MODO 95
7. Esta op o permite tamb m o acionamento de um Sistema Suspens o Programada de Funcionamento visando a economia de energia el trica Este sistema de economia est baseado em um mecanismo de desligamento rein cio de opera o estabelecido para hor rios pr determinados a sua escolha que mant m o equipamento em stand by Esta p gina possibilita tamb m que se execute o desligamento Desligar e ou a reinicializa o Reiniciar da Central Office a partir de uma esta o cliente qualquer local ou remotamente instalada Sy Central Digital de Comunica es Configura o Manuten o Configura o Salvar configura o atual como Nome da configura o Salvar L E Configura es salvas Nome da configura o Padr o Recuperar Excluir ETT A op o Configura o permite a execu o das fun es de salvamento e de recupera o do s arquivo s de par metros de personaliza o configura o da Central 9Office Note se que o s arquivo s de par metros de personaliza o s o sempre salvo s na esta o de trabalho local criando um back up natural e portanto deve ser restaurado sempre a partir dele A sistem tica empregada permite tamb m que sejam atribu dos nomes a estes arquivos para facilitar sua identifica o e escolha adequada em caso da exist ncia por exemplo de m ltiplas Centrais Office locais ou r
8. Simple Mail Transfer Protocol protocolo Internet usado para correio eletr nico SNMP Simple Network Management Protocol protocolo usado para monitorar e controlar servi os e dispositivos de uma rede TCP IP Sysop A pessoa que opera e mant m um BBS Abreviatura de System Operator fr Talk Servi o que permite a comunica o escrita on line entre usu rios da Internet Central Digital de Comunica es E FT TCP IP Acr nimo de Transmission Control Protocol Internet Protocol a fam lia de protocolos Internet usados para conectar uma inter rede mundial de universidades laborat rios de pesquisa instala es militares organiza es e corpora es O TCP IP inclui padr es de como os computadores se comunicam e conven es para conectar redes e rotear tr fego UJ URL Acr nimo de Uniform Resource Locator comumente tamb m chamado de localiza o Este um sistema de endere amento que localiza documentos em servidores Um cliente usa o URL para requisitar que um documento seja visto Exemplo http www microbase com br UDP Acr nimo de User Datagram Protocol um protocolo que roda no topo de IP para fornecer entrega de pacote mais eficiente mas menos confi vel do que TCP O UDP usado para certos programas Internet tais como Trivial File Transfer File Protocol e Ping w Web Ver tamb m WWW Acr nimo de Word Wide Web do ponto de vista do usu rio uma vasta cole
9. broadcasting todos os usu rios da rede mensagem esta que na verdade uma solicita o de configura o Este pedido reconhecido apenas pelo programa CONFIG32 EXE que ao receb lo solicita os par metros para a configura o inicial do sistema Os par metros solicitados ao operador para efetuar a configura o inicial da Central 9Office s o Nome do servidor um nome simb lico qualquer de at 15 d gitos alfanum ricos mais _ e 4 atribu do Central Office Por exemplo Office S Central Digital de Comunica es Es Nome do Dom nio Neste campo deve ser informado o nome de um dom nio de mbito local A empresa j deve ter um dom nio externo definido junto a algum provedor como por exemplo microbase com br mas este dom nio N O deve ser utilizado ao contr rio deve ser definido um nome de mbito estritamente local Tome se como exemplo microbase local que neste caso viabilizar a perfeita opera o do Sistema de E mail da Central Office Endereco IP o endere o IP da Central 9Office na rede local Por conven o internacional para n o conflitarem com os do mbito da Internet os endere os IP locais obrigatoriamente devem pertencer a uma das fam lias abaixo relacionadas M SCARA DEFAULT 255 255 255 0 A Central Office pode ter mais de uma interface de rede e conectar se a mais de uma sub rede Para cada uma delas ela necessita t
10. es campo Informa es do Firewall h a designa o da sub rede para a qual a Central 9Office opera como Firewall Nome da sub rede a faixa de endere os IP dispon veis para a sub rede Faixa de IP s acess veis e os servi os dispon veis WWW Correio Telnet FTP Configura o e NetBIOS Caso haja importa o ou exporta o de segmentos de rede as informa es eles relativas s o apresentadas em suas respectivas listas a saber o nome do segmento Nome o endere o IP de acesso a um segmento importado IP externo a faixa de endere os IP utilizada Primeiro IP e Ultimo IP e os protocolos permitidos para uso em cada segmento Permiss es Servidor O bot o Servidor d acesso a um vasto conjunto de informa es e de fun es de gerenciamento da Central Office g DA FE o gt 8 E E T AO S 3 Manuten o Informa es Gerais Vers o do servidor 03 12 0101 N mero de s rie do servidor 77274 657 0100 N mero m ximo de usu rios 700 N mero da licen a 0100 1503 2002 3802 DFCA EE33 Vers o do servico de IP 4 33 Servico de IP ativo desde 20 03 2002 18h22m50s Data e hora do sistema 21 03 2002 16h57mlils Tamanho do buffer pool 64 Kbytes Mem ria do sistema 096 10096 Livre 47 736 Kb Utilizada 75 260 Kb Total 56 896 Kb Contadores de erros Liberac o incorreta de buffer pool 0 Libera o incorreta de mem ria heap O Contador de erros
11. ltimo endere o IP Informa qual o ltimo endere o IP da lista cadastrada no Servidor DHCP que ser entregue para as esta es cliente Central Digital de Comunica es Tempo de aluguel Indica o per odo de tempo em minutos durante o qual os endere os IP estar o sendo alugados para as esta es cliente ap s cada processo de inicializa o boot Estado do Aluguel A janela Estado do Aluguel apresenta uma estat stica de uso do Servidor DHCP oferecendo as seguintes informa es Dispon vel Informa quantos endere os IP est o dispon veis para serem alugados no momento da consulta Ativo Informa quantos endere os IP est o ativos ou seja alugados no momento da consulta Exclu dos Informa quantos endere os IP n o ser o alugados dentre a faixa configurada para o Servidor DHCP Declinado Indica quantos endere os IP n o foram aceitos pelas esta es cliente Total Exibe o total de endere os IP configurados no Servidor DHCP Clientes DHCP Esta janela apresenta a rela o de Clientes DHCP existentes no momento da consulta com as seguintes informa es e Endere o IP e Expira o do Aluguel data e hora em que expira a validade do end IP e Identifica o da Esta o MAC Address e Nome da Esta o na rede local Endere os IP declinados Esta janela apresenta a rela o de endere os IP n o aceitos pelas esta es clien
12. o Script deve ser selecionada entretanto obrigando todas as demais esta es cliente da mesma conex o a operar no mesmo modo Se a Central Office for configurada com diversas portas de comunica o ser poss vel a personaliza o de conex es tipo Dial In com um protocolo diferente para cada porta e consequentemente para cada n mero telef nico Ou seja esta es cliente MS Windows ter o acesso a Central Office atrav s de um n mero telef nico e esta es cliente SLIP atrav s de outro IMPORTANTE N o aconselh vel embora poss vel a defini o de diferentes conex es Dial In com diferentes protocolos de autentica o associando as todas a uma mesma Porta pois em um dado instante para um dada Porta s um determinado perfil de conex o pode estar ativo Os tipos poss veis de autentica o s o Autentica o modo PAP Password Authentication Protocol um mecanismo simples de autentica o onde o nome do usu rio e sua senha s o transmitidos sem criptografia sendo portanto inseguro contra monitora o da linha Somente deve ser utilizado caso o cliente que ir se conectar n o possua um sistema que possibilite outros modos de autentica o Autentica o modo CHAP Challenge Authentication Protocol um mecanismo seguro de autentica o porque a senha n o trafega na rede O servidor envia cada vez um desafio diferente ao cliente que com sua senha e algoritmo de segur
13. 5 Configurar os DNS A configura o do DNS na rede real ser o Endere o IP direto do Provedor de Acesso a Internet ISP No caso da rede virtual poss vel assumir que se a conex o PPP s ncrono for a unica existente utiliza se o Endere o IP direto ao Provedor de Acesso a Internet ISP como DNS Se na Central Office existirem mais conex es como por exemplo uma Serial Ass ncrona o DNS dever ser o Endere o IP da Central Office b Conex o via PPP sincrono direto ao Backbone Internet Central Office Backbone Internet Central Digital de Comunica es id Neste caso Backbone Internet fornece os seguintes dados e Velocidade de comunica o IP base e Mascara e IP da Central 9Office no Backbone e Mascara da Central 9Office no Backbone e Endere o IP do Router backbone e Mascara do Router backbone e DNS prim rio e DNS secund rio De posse destas informa es configura se a Central Office como segue 1 Configurar a rede virtual A rede virtual opcional e poder ser usada quando o Administrador necessitar usar um barramento de rede que n o necessita de Endere os IP reais v lidos para a Internet Exemplo IP s 192 168 0 x e Mascara 255 255 255 0 e Habilitar spoofing sim ou n o e Ligado a Placa de rede 1 Neste caso a Central Office far a tradu o dos Endere os IP entre a rede virtual e a Internet 2 Configura
14. Central Digital de Comunica es Estado da conex o Possibilita que se habilite ou desabilite uma conex o sem a perda dos par metros de configura o E til por exemplo para que se desabilite uma conex o que est temporariamente fora do ar ou com problemas t cnicos Uma conex o pode ser estabelecida de forma direta ou autom tica atrav s do 9Office Login Uma conex o desabilitada fica naturalmente fora do modo autom tico para evitar perda de tempo e se houver uma tentativa de estabelecer a conex o diretamente o usu rio receber uma mensagem de erro Quando os problemas t cnicos forem resolvidos ou quando o provedor voltar a operar adequadamente bastar reabilitar a conex o Nome do usu rio o nome que foi registrado junto ao ISP ao ter sido contratado o servi o do provedor ou seja o nome que d acesso ao ISP N o deve ser confundido com nenhum nome de usu rio da rede local Senha do usu rio a senha de acesso ao ISP que est associada ao Nome do usuario acima Confirma o da senha um campo de confirma o da senha digitada Evite a cataloga o de uma senha errada e portanto falha no procedimento de Login Sendo esta uma informa o de confer ncia para o preenchimento deste campo n o use as t cnicas de copy paste que inutilizaria toda a confer ncia poss vel N meros do 1 2 e 3 telefones permitido o cadastramento de at tr s n meros d
15. Q Existe uma nova vers o de Login dispon vel Vrs 04 02 Deseja atualiza la agora Office Login Yrs 04 01 3 vers o de Login incompativel vers o minima 05 01 vers o maxima 05 012 Deseja atualiza la agora 2 Foi implementado um par metro para ser utilizado na chamada do programa Office Login de modo a impedir a exibi o de seu cone no System Tray do MS Windows ap s o programa ter sido minimizado Este recurso particularmente til em esta es cliente de uso dedicado tais como totens quiosques etc para as quais se queira evitar que o usu rio tenha qualquer tipo de acesso ao programa Para utilizar este recurso acrescente linha comando que chama o programa Office Login o par metro nst precedido de um espa o Exemplo C N Arquivos de Programas Office OfcLgn exe nst Para ter novamente acesso ao programa bastar apenas cham lo outra vez seja atrav s de seu desktop ou do Menu Iniciar Central Digital de Comunica es WEB Login Caso existam esta es cliente em sua rede local com outros ambientes operacionais tais como Unix Linux MAC OS MS DOS etc o registro de seus usu rios na Central Office feito atrav s de um WEB Login especialmente desenvolvido para ser executado sob qualquer Navegador Internet padr o Para ter acesso aos servi os da Internet atrav s do WEB Login e Carregue o seu navegador Internet e acesse o endere o URL
16. o da senha do correio de voz Confirma o da senha catalogada do usu rio para a recep o de mensagens no Correio de Voz Sendo uma opera o de confer ncia n o utilize as t cnicas de copy paste em seu preenchimento que no caso inutilizariam toda a confer ncia poss vel Central Digital de Comunica es Configura o do Correio Eletr nico de Cada Usu rio Op o que define as peculiaridades de uso de E mail pelos usu rios No momento em que um novo usu rio criado na Central Office criada automaticamente uma conta de E mail local para ele com um endere o no formato lt usuario gt lt dominio gt local Ex marques microbase local Os seguintes par metros podem ser personalizados para cada usu rio BR Ol 3 S N conri URAcAo ro IN Lista de usu rios Fabio x Selecionar Configura o de Usuarios Correio Eletr nico Nome do usu rio Fabio Coleta de mensagens Habiltada C Desabilitada Correio eletr nico externo Fabio Marques lt marques microbase c Endere o de redirecionamento Primeira conta POP3 Endere o do servidor pop3 microbase com br Nome do usu rio no servidor marques microbase com br Senha no servidor tttttfti lt Confirma o da senha trt Deixar mensagens no servidor M Segunda conta POP3 Endere o do servidor Nome do usu rio no servidor Senha no servidor Do Confirma
17. CS software que equipa a Central 9Office foi projetado para ser a solu o perfeita para as empresas que t m a necessidade de integrar os servi os de comunica o de dados o acesso Internet os neg cios geograficamente distribu dos e automatizar seu Sistema de Telefonia compartilhando tais servi os por diversos usu rios Concebido para oferecer recursos de software de ltima gera o e proporcionar integra o grande flexibilidade e um alto grau de escalabilidade de conectividade e de interoperabilidade com os principais ambientes encontrados hoje no mercado o VirtuOS CS pode ser executado em hardware compat vel com a arquitetura IBM PC Seu uso recomenda um processador m nimo de 500 MHz Sy Central Digital de Comunica es Aspectos Funcionais B sicos A Central de Comunica es Office foi concebida inicialmente como um Servidor de Acesso Remoto Internet Entretanto houve uma preocupa o para que ele pudesse desempenhar esta fun o da maneira mais flex vel poss vel inclusive para atender de forma eficiente o mercado OEM Para tanto ele foi dotado de algumas caracter sticas que lhe conferiram esta flexibilidade peculiar que o diferencia dos demais produtos Suporte interfaces tanto de rede local como remota e Servi os baseados no conjunto de protocolos TCP IP e API completa como plataforma de desenvolvimento de novos servi os Atrav s de t cnicas sofisticadas a Cen
18. Office remotas que contenham os endere os IP dos computadores aos quais se deseja dar acesso importante observar que quando se deseja que o computador X ou um grupo de computadores instalado no local A tenha acesso ao computador Y a um grupo de computadores instalados no local B a Central 9Office do local A dever exportar o computador X e importar o computador Y Por um outro lado a Central 9Office do local B dever de forma obrigat ria e sim trica exportar o computador Y e importar o computador X Recomenda se que ao se importar um segmento IP configure se todo o intervalo de endere os IP definido para a sub rede remota em quest o inclusive o da Central Office que exporta os recursos deixando que a configura o do segmento exportado em contrapartida defina quais os endere os que realmente estar o sendo exportados Em resumo sob o ponto de vista dos computadores locais de cada uma das sub redes sua Central Office atuar representando os computadores das sub redes pertencentes aos segmentos importados IMPORTANTE e Para fazer parte de uma VPN uma Central Office dever estar conectada Internet sempre e obrigatoriamente atrav s de uma conex o que lhe atribua um endere o IP fixo est tico Como forma de aumentar o n vel de seguran a do uso da VPN e tamb m de restringir o uso das conex es no ambiente d
19. Termos Este gloss rio compila uma rela o dos principais termos t cnicos siglas nomes de institui es etc que aparecem com frequ ncia no mundo da Internet Sendo orientado para o p blico em geral os verbetes s o altamente sucintos e simplificados de modo a dar uma primeira no o sobre o significado de cada item AIBICIDIEEISIHEKIEMINIO PP RJSIT JU W Al Agent Um programa de computador ou processo que opera sobre uma aplica o cliente ou servidor e realiza uma fun o espec fica como uma troca de informa es Ver tamb m Alias Significa segundo nome ou apelido Pode referenciar um endere o eletr nico alternativo de uma pessoa ou grupo de pessoas ou um segundo nome de uma m quina E tamb m um dos comandos b sicos do UNIX ANSI Acr nimo de American National Standards Institute uma organiza o afiliada ISO e que a principal organiza o norte americana envolvida na defini o de padr es normas t cnicas b sicos como o ASCII Aplica o Programa que faz uso de servi os de rede tais como transfer ncia de arquivos login remoto e correio eletr nico Archie Um servi o de busca de arquivos armazenados em FTP an nimo Pouco disseminado no Brasil ARPANET Advanced Research Projects Agency Network Rede de longa dist ncia criada em 1969 pela Advanced Research Projects Agency ARPA atualmente Defense Advanced Projects Research Agency ou DARPA em cons rcio com as principais
20. Whats Related 3 E FreeAOL amp Un B 192158 3161 1 E Microbase local E Torii we E 192 168 fetropolis SITE E UPLOAD Utilit rios e Documenta o para Usu rios Ls office pdf Manual do usu rio do servidor ura pdf Manual do programa de grava o de mensagens de voz e gerador de scripts para a URA uracli pdf Manual do m dulo cliente para de discagem autom tica do sub sistema telefonia Windows 32 bits 95 98 NT ME 2000 XP aread 32 exe Adobe Acrobat Reader requerido para visualizar a documenta o do servidor login32 exe Programa de instala o do login do usu rio no servidor config exe Programa de instala o do configurador do servidor uraadm32 exe Programa para grava o das mensagens r dix Ft d l de tts Para URA av32 exe Programa agente anti virus Diret rios FTP p blicos pub Diret rio p blico de no servidor B REDI Document Done ze S AP ra wl Clique sobre o arquivo login32 exe selecionando o para a opera o de c pia manut N o Utilit rios e Documenta o m Usu rios TS 2 Ei Save in sep Fabio dsk1 C amp Al ex ez n offic m Er mn burn bonia Revis o 1 021 av E Asdlog avpi s C Vituos 5 Autoexec av Parav O vius Fa ac panha a Central p ms N login32 exe Ap s hfice fa a o download da ltima revis Al Files obase com br suporte suporte
21. o da senha 1 5 Deixar mensagens no servidor Terceira conta POP3 Endere o do servidor pops microbase com br Nome do usu rio no servidor fmarques microbase com br Senha no servidor pee Confirmac o da senha RRRRRRERERE Deixar mensagens no servidor Mensagem para resposta autom tica Enviar resposta autom tica M el Salvar Reiniciar Cancelar Ajuda Coleta de mensagens Habilita ou desabilita a coleta de mensagens deste usu rio Correio eletr nico externo Representa a identifica o E mail do usu rio na Internet ou seja fora do dom nio local Como descrito no item E mail Engine na se o um usu rio pode enviar E mail tanto para um usu rio local da Central Office como para um usu rio externo Sy Central Digital de Comunica es Quando envia um E mail para um usu rio externo a Central Office substitui a identifica o from de mbito local pelo valor definido aqui de forma a que o E mail sai como tendo sido enviado por este usu rio e pode ent o ser respondido no mbito da rede Internet Detalhes na se o Tratamento de E mail Externo de Modo Compartilhado Endere o de redirecionamento Possibilita definir que E mails de origem local sejam encaminhados para uma caixa postal espec fica tamb m local E til por exemplo quando E mails para diferentes destinat rios da rede local devem ser abertos por uma nica pess
22. segmento da rede para funcionar como interface entre o cabo da rede e os circuitos de longa dist ncia Servidores de Acesso Gateways Repetidores Switchers e Roteadores propiciam esse tipo de conectividade ou seja de alguma forma tais equipamentos fazem o roteamento da mensagem e ou dos pacotes de informa o Protocolo de Transfer ncia de Arquivos FTP Ao lado do correio eletr nico a transfer ncia de arquivos entre computadores remotos foram as raz es do nascimento e exist ncia da Internet O protocolo utilizado para essa transfer ncia o FTP File Transfer protocol Este um protocolo interativo o que significa que se necessita de uma conex o direta com a Internet para utiliz lo F Central Digital de Comunica es Correio Eletr nico O Correio Eletr nico E mail um mecanismo que possibilita o envio e a recep o de mensagens entre um remetente e um destinat rio como no correio convencional O mecanismo previsto para que isto ocorra prev o estabelecimento de uma conex o entre o computador de origem e o de destino e em seguida transferir a mensagem Apesar de conceitualmente simples na pr tica este processo apresenta algumas complica es como por exemplo os Provedores de Acesso Internet normalmente t m caixas de reposit rio mailbox que armazenam temporariamente as mensagens e as retransmitem em hor rios pr determinados O protocolo utilizado para a retirada das
23. sico de servi os que atendem a uma grande parte da demanda do mercado Tais servi os entretanto possuem um aspecto modular e bastante din mico podendo ser alterados expandidos ou acrescidos de novas funcionalidades Isto significa que a Central Office pode se adaptar a uma evolu o das necessidades atuais ou mesmo ao surgimento de alguma demanda espec fica onde se justifique o investimento Por um outro lado o software da Central Office est estruturado em uma plataforma que disponibiliza um ambiente de desenvolvimento com diversas interfaces de programa o API compat vel com MS DOS TCP IP Packet drivers etc dispon vel e documentado para integradores e ou desenvolvedores para a cria o de novos servi os de car ter geral ou espec fico como demandar o problema a ser resolvido A Microbase tem o maior interesse em apoiar desenvolvedores que queiram agregar servi os complementares ou n o para funcionamento paralelo aos que s o oferecidos ao mercado com a vers o padr o da Central Office Sy Central Digital de Comunicacoes P GINA DEIXADA INTENCIONALMENTE BRANCO Central Digital de Comunica es Cap tulo 4 Instala o da Central Officer Hardware Introdu o Conceitualmente a Central Office definida como um appliance ou seja seu projeto foi concebido de forma a tornar desnecess ria qualquer interven o seja a instala o de dispositivos int
24. 6 2 Configura es de E mail Correio eletr nico externo Deve ser declarado o E mail externo Endere o de re direcionamento O sistema de E mail reporta exce es que s o dirigidas caixa postal do MAILADMIN Por este par metro tais mensagens podem ser enviadas automaticamente para a caixa postal qualquer outro usu rio tamb m respons vel pelo gerenciamento de E mails Conta POP 1 POP 2 e POP 3 Deve ser configurado as conex es com os ISP com as quais se tem E mails Configuracao de Telefonia O Sub sistema de Telefonia da Central Office um servi o opcional e quando adquirido necessita ter configurado um conjunto de par metros globais que feito pelo subgrupo Telefonia como abaixo especificado Y coNrISURACAO Configura o do Servi o de Telefonia Tempo de flash pos cent simos de segundos Cadeia de flash a Cadeia de retomada de n o atendimento de ramal RO Cadeia de retomada de ramal ocupado RN N mero de toques de n o atendimento a toques Tempo m ximo para grava o fo segundos Prefixo de discagem Ow Fator de amplifica o N mero de d gitos para ramal N mero de d gitos para grupo hc Salvar Reiniciar Ajuda Tempo de flash Define o intervalo de tempo a ser adotado para o sinal de Flash cent simos de segundo para a Central PABX com a qual a Central Office est interligada Cadei
25. Comunicac es Campos da Configura o de Conex es Tabela 8 6 Entry Name Nome do Campo na Tela Exemplo Valor Valores Padrao Possiveis Connection name Mandic 1 32 characters Inactive Connection status User User name microbase up to 80 characters Password User password xyz up to 16 characters Phone1 Phone number 1 8667066 1 32 characters Phone2 Phone number 2 characters Phone3 Phone number 3 up o 32 characters up to 3 Timeout Inactive timeout 0 24 60 O no t IP address 192 0 0 3 up to 15 characters Primary name server up to 15 chars DNS2 Secondary name server 192 0 0 1 up to 15 chars Threshold Threshold 3 oo Protocol Protocol 0 SLIP 1 PPP SLIP PPP e up to 12 characters HdrCompression Van Jacobson compression 0 1 WeekDays Allowed days Ox1f bit 02Mo bit 1 Tu mHor Utilization time initial hour 0 23 Utilization time initial minute 0 59 Wie Central Digital de Comunica es Tabela 8 6 cont Utilization time final hour 0 23 Utilization time final minute fo 0 59 AutMode autentication mode script O script 1 P AP 2 CHAP 3 MSCHAP Port1 port name 1 COM1 1 16 characters Port2 port name 2 COM2 up auiem Port3 port name 3 up to 16 characters Port4 port name 4 up Port5 port name 5 up ra Port6 port name 6 up to 16 characters Port port name 7 up to 16 characters Port amp por
26. JAT amp F1M16C1sD250 0 M Prefixo de discagem Sufixo de discagem x Atendimento autom tico ATS0 1 H Desconex o ATH H Mensagens L comgcT m u de conex o 2 CONNECT CONNECT x s M J ni Mensagens de erro j 0 CaRRIER 2 ERROR M a pvsv m J 4 wo DIAL TONE M J Velocidade m xima 57600 bps Salvar Excluir Reiniciar Cancelar Ajuda Caso seja necess rio alterar os par metros da configura o do Modem padr o fornecido com sua Central Office selecione o tipo j existente na Lista de modems O modem padr o fornecido Standard Modem 33 6 56 Kbps Altere os seus par metros de acordo com a documenta o t cnica fornecida pelo fabricante ou com a orienta o recebida e pressione o bot o Salvar Se desejar criar a defini o de um novo tipo de Modem para conex o externa por exemplo pressione o bot o Novo ou selecione um tipo j existente na Lista de modems para maior facilidade Insira e ou altere os par metros de acordo com a documenta o t cnica fornecida pelo fabricante do modem inclusive um novo Nome para que seja automaticamente criada uma nova defini o sem que se perca as caracter sticas do que foi utilizado como base de par metros Pressione o bot o Salvar dice Sy Central Digital de Comunica es Os par metros de um Modem pass veis de personaliza o s o Nome Nom
27. Network uma rede educacional internacional que liga computadores em aproximadamente 2500 universidades e institutos de pesquisa nos EUA Europa e Jap o A BITNET n o usa protocolo da fam lia TCP IP mas pode trocar mensagens eletr nicas com a Internet O protocolo empregado o RSCS Remote Spooling Communication System Bps Uma medida da taxa de transfer ncia real de dados de uma linha de comunica o E dada em bits por segundo Variantes ou derivativos importantes incluem Kbps 1 000 bps e Mbps 1 000 000 bps Ver tamb m Bridge Um dispositivo que conecta duas ou mais redes de computadores transferindo seletivamente dados entre ambas Ver tamb m Broadcasting Envio de uma mensagem a todos os n s de uma rede Central Digital de Comunica es Browser O browser um cliente para extra o de informa o em um servidor Web ou gopher Tipicamente um browser ser um programa em um computador pessoal que acessar atrav s de uma linha telef nica um servidor isto um programa que atende a demanda de clientes remotos contendo informa es de interesse amplo Ver tamb m Gopher E CCITT Acr nimo de Comit Consultatif Internationale de Telegraphie et Telephonie um rg o da International Telecommunications Union ITU das Na es Unidas que define padr es de telecomunica es Em 1993 foi extinto e suas atribui es passaram para o ITU TSS Telecommunications Standards Section da
28. TCP muito eficiente em conex es de baixa velocidade com o uso do Telnet Pode estar sempre habilitado entretanto seu uso efetivo depende da negocia o dos protocolos que ocorre durante o estabelecimento da conex o Compress o por software V lido somente para o protocolo PPP Quando habilitado indica que a Central Office deve tentar negociar a inten o de compactar todos os dados dos pacotes em tr nsito entre as partes Seu uso efetivo entretanto tamb m depende do resultado desta negocia o Office Qy Central Digital de Comunica es Tipo de autentica o O mecanismo do protocolo de autentica o de acesso definido pelo lado servidor de uma conex o Em uma conex o ISP a Central 9Office cliente e portanto subordinado ao que o Servidor ISP determina Por m em uma conex o tipo Dial In a Central Office o lado servidor que ent o indica esta o cliente qual o modo de autentica o a ser utilizado Neste campo seleciona se uma entre quatro possibilidades suportadas pela Central Office como adiante detalhado A escolha da op o depender dos recursos que as esta es cliente possuam Por exemplo se todos as esta es cliente desta conex o s o usu rias do Sistema MS Windows a melhor op o ser autentica o tipo MS CHAP Caso alguma esta o cliente desta conex o tenha que operar em modo SLIP dado que sua plataforma operacional n o suporta outro modo a op
29. acessados ou atrav s da sele o de portas TCP UDP E poss vel exercer todo tipo de controle de acesso inclusive ao n vel do usu rio com uma defini o completa de perfis de usu rios com diversos atributos incluindo senhas permiss es tarifa o etc Habilitado o acesso Internet para um usu rio pode ser determinado quando e como este acesso ser realizado por qual linha por quanto tempo com que n vel de privil gio etc Registrando se na Central 9Office Para as esta es cliente de sua rede local que sejam dotadas de um Sistema MS Windows o primeiro passo para que se tenha acesso Internet e aos seus servi os o de configur lo Se o Servidor DHCP da Central Office foi ativado em cada uma das esta es cliente configure a Obtenc o autom tica de Endere o IP Caso contr rio proceda como descrito no Cap tulo 5 A seguir basta instalar e depois executar o programa Office Login Central Digital de Comunica es Instalando o programa Office Login Em uma esta o cliente da rede local Carregue o seu Navegador Internet browser e Digite a seguinte URL servidor gt 19778 cliente htm e pressione a tecla lt ENTER gt FY Configura o do servidor Netscape I5 Be Edit View Go Communicator Help 24 a A d A DB d Reload Home Seach Netscape Pint Secuiy Shop Stop 3 d Bookmarke A Location rr 7office 18778 carbin readhtm
30. adquirir um roteador para conectar sua Rede Local LAN ao Ponto de Presen a mais pr ximo Roteadores vivem se falando aos pares como modems Central Digital de Comunica es Roteamento Processo de encaminhar pacotes de dados de uma fonte para um destino 5 Servidor 1 No modelo cliente servidor o programa respons vel pelo atendimento a determinado servi o solicitado por um cliente Servi os como archie Gopher WAIS e WWW s o providos por servidores 3 Referindo se a equipamento o Servidor um sistema que prove recursos tais como armazenamento de dados impress o e acesso dial up para usu rios de uma rede de computadores Site instala o 1 Uma institui o um local onde computadores s o instalados e operados 2 Um n Internet Shareware Programa dispon vel publicamente para avalia o e uso experimental mas cujo uso em regime pressup e que o usu rio pagar uma licen a ao autor Note se que shareware distinto de freeware no sentido de que um software em shareware comercial embora em termos e pre os diferenciados em rela o a um produto comercial ortodoxo Ver tamb m SLIP Serial Line IP um protocolo Internet bastante popular usado via interfaces seriais Ver tamb m Smiley Uma pequena caricatura constru da com caracteres ASCII para ajudar a contextualizar uma mensagem eletr nica Voc deve girar o smiley 90 graus para a direita para entende lo SMTP
31. atrav s da conex o do Modem ISDN na interface de comunica o serial principal ou a uma adicional a ser disponibilizada opcionalmente Central Digital de Comunica es i E XDSL Cabo PPP S ncrono S o boas alternativas em termos de qualidade e de velocidade de comunica o oferecendo tecnologias que podem ser utilizadas em solu es que atendam tanto conex es do usu rio ao ISP quanto qualquer outra situa o de conex o remota compat vel VPN por exemplo Na Central Office a configura o deste modo de comunica o feita atrav s da rede local disponibilizada em uma segunda interface de rede conectada diretamente ao Modem xDSL ou ao Cable Modem Muito embora a comunica o s ncrona possa ser X25 PPP sincrono etc a Central 9Office inicialmente disponibiliza o protocolo PPP SINCRONO A configura o deste modo de comunica o na Central COffice feita primeiramente pela da instala o de uma interface s ncrona opcional e a seguir pela CONFIGURA O DO SERVI O IP GERAL e da sub rede DIRETA e depender de duas poss veis situa es encontradas a Conex o PPP s ncrona com o Provedor de Acesso a Internet ISP Central Office Backbone Internet Neste caso o Provedor de Acesso a Internet ISP fornece os seguintes dados e Velocidade de comunica o IP base e Mascara DNS prim rio DNS secund rio De posse destas informa es configuramos a Central Off
32. com todas as conex es definidas Somente quando todas as conex es j estiverem operando no n vel de Limiar de usu rios e houver mais usu rios solicitando conex o que a Central 9Office ir adicionar usu rios nas conex es j estabelecidas at o limite m ximo de usu rios respectivamente definido para cada uma delas Tal mecanismo permite uma sintonia fina do sistema para uma utiliza o mais eficiente de seus recursos Como cada conex o f sica equivale a um ISP e a uma nica linha telef nica se as conex es definidas no sistema n o operarem mesma velocidade sendo uma de maior velocidade que a outra este par metro dever refletir esta rela o para que a Central Office ofere a um servi o eficiente para todos os usu rios seja qual for a conex o utilizada Protocolo A maioria dos ISPs opera com o protocolo PPP poucos operam com SLIP e alguns poucos suportam ambos Outras conex es permitem que sejam selecionadas as duas op es por m no caso de conex o ISP somente uma delas pode ser habilitada Compress o Van Jacobson um algoritmo de compress o dos headers das camadas de protocolo IP e TCP muito eficiente em conex es de baixa velocidade com o uso do Telnet Pode estar sempre habilitado entretanto seu uso efetivo depende da negocia o dos protocolos que ocorre durante o estabelecimento da conex o Compress o por software V lido somente para o protocolo PPP Quando hab
33. de buffers pode variar de 32 a 320 KB entretanto seu valor ideal emp rico e depende da intensidade do uso da Central Office sendo default o valor padr o de 64 KB Analisando as estat sticas do Servi o IP se verificado a perda de datagramas por falta de buffers tal valor deve ser incrementado em m ltiplos de 32 KB Protocolo RIP Habilita ou n o o protocolo RIP Central Office para que a mesma troque informa es com outros roteadores instalados na mesma sub rede Office Qy Central Digital de Comunica es Configura o do Servi o DHCP Em uma rede TCP IP cada computador possui o seu pr prio endere o IP sendo este nico e exclusivo Existem duas formas do computador obter este endere o a primeira est tica ou seja no momento da instala o da interface de rede um endere o IP fixado junto com sua mascara de sub rede Neste caso o Administrador da Rede dever criar um mecanismo r gido de controle dos endere os IP s para evitar conflito de endere os o que ir provocar mau funcionamento da rede a segunda forma para se obter um endereco IP din mica isto automaticamente t o logo o computador seja ligado e conectado a uma rede de protocolo TCP IP Para tanto dever existir na rede um Servidor de Endere os IP ou seja um Servidor DHCP que ir alugar endere os IP diferentes para cada um dos computadores garantindo que nunca ocorra um con
34. devido a uma perfeita integra o com os servi os prestados pelos ISPs permite a troca de correspond ncia interna e externa mesmo que os usu rios n o tenham assinatura pr pria na Internet Servidor HTTP A Central Office possui um Servidor HTTP completo vrs 1 0 configurado de modo necess rio e suficiente para suprir as necessidades de execu o do seu pr prio Sistema de gerenciamento e de Configura o que utiliza como interface com o usu rio qualquer navegador padr o com suporte s fun es b sicas do HTTP HTML Existindo uma demanda por aplica es HTML como no caso das Intranets o Servidor HTTP da Central Office poder ser utilizado como servidor de p ginas desde que a aplica o requerida seja de pequeno porte As instru es para uso do Servidor HTTP da Central COffice podem ser encontradas na pr pria p gina do Servidor http cujo enderego ser admitindo que office tenha sido o nome l gico escolhido para ser sua Central 9Office vide Cap tulo 5 Log de Eventos A Central Office tamb m fornece todo tipo de informa es sobre o seu uso atrav s de um Sistema de Log de Eventos com buffers circulares de tamanho configur vel Tais informa es permitem uma configura o adequada do sistema e a execu o de auditoria em caso de diagn stico de problemas Desenvolvimento de Novos Servi os A Central Office oferecida com um vasto conjunto b
35. e Dial In porta reservada para atender a chamadas externas e Dial Out porta reservada para realizar chamadas externas para um ISP e In Out porta utilizada para receber e tamb m para realizar cnamadas Tipo de linha Determina o tipo de linha telef nica utilizada se comutada ou dedicada Tipo de discagem Determina se a discagem ser feita atrav s de tons ou de pulsos Depende das caracter sticas f sicas da linha que estiver sendo utilizada Office Qy Central Digital de Comunica es Configura o dos Par metros Avan ados Endere o de E S Endere o b sico de hardware para acesso porta de comunica o S necessita de ajuste caso n o seja uma porta padr o isto diferente de COM1 COM2 COM3 ou COM4 Neste caso fa a a personaliza o de acordo com as caracter sticas do hardware que ser usado como porta de comunica o Requisi o de interrup o o n mero da Interrup o associado porta de comunica o Para COM1 e COM2 os valores usuais s o respectivamente IRQ 4 e IRQ 3 Para as portas COM3 e COM4 n o existem valores padronizados elas s o pr configuradas com os mesmos valores utilizados para a COM1 e COM2 e devem ser personalizadas de acordo com a realidade de uso do cliente Desabilitar Controle de Fluxo Define o uso ou n o do Controle de Fluxo para esta porta Tipo de dispositivo Nome do dispositivo de software respons vel pela ge
36. endere os IP pela Central Office que possibilita a distribui o geogr fica os endere os IP reais contratados al m das facilidades de spoofing e E mail Central Digital de Comunica es A Central Office pode ser conectada a uma rede onde ir conviver com outros roteadores utilizados para interligar outros segmentos de rede Os endere os das rotas indiretas ou seja daqueles segmentos de rede que n o est o diretamente ligados a Central Office podem ser aprendidos dinamicamente atrav s do protocolo RIP nela implementado Central Digital de Comunica es P GINA DEIXADA INTENCIONALMENTE BRANCO Central Digital de Comunica es Cap tulo 8 Identificando e Resolvendo Problemas Introdu o A Central Office fornecida ap s passar por testes de burn in e de funcionamento real de modo a n o apresentar falhas no momento de sua instala o entretanto alguns eventos ocasionais podem ocorrer de modo estat stico determinando uma interrup o do funcionamento do sistema As principais conting ncias est o listadas abaixo entretanto solicitamos que qualquer ocorr ncia aqui n o relacionada seja comunicada ao Revendedor Microbase para que seja devidamente acionado o suporte t cnico Conting ncias As conting ncias podem ocorrer nas seguintes situa es na fase de energiza o na inicializa o ou no acesso a Central COffice Algu
37. es WEB Mail Os usu rios da Central Office t m a sua disposi o um servi o de WEB Mail que lhes oferece as ferramentas necess rias e suficientes para enviar e receber mensagens sem que necessitem de um software cliente de E mail MS Outlook Eudora Netscape Messenger etc estejam em seu escrit rio ou ainda fora dele tendo acesso sua Caixa Postal atrav s da Internet isto caso a Central COffice tenha um endere o IP real do tipo fixo est tico Caixas Postais Recebidas Op o que exibe a rela o de mensagens eletr nicas do usu rio corrente logado na Central Office at o limite de 20 mensagens por p gina e permite a visualiza o ou remo o de cada mensagem Manuten o Mensagens Recebidas do Usu rio Usu rio Fabio Mensagens Recebidas 5 Mensagens 28 098 bytes Estado Acesso livre a Remeten Assunto a Remetente 0 Assuni Data Tamanho vanessa gmembersnewsdaily Your free trial 27 Aug 2002 1 535 offers3412 infobeat com Don t drive without Car Insur 27 Aug 2002 12 665 anniversaire amazon fr Prix choc sur tout le site ju 27 Aug 2002 ou T greenport ie com br Green Port A Melhor Presta 10 Aug 2002 2 125 how did they fit that in ther 27 Aug 2002 4 042 Mensagens 1 5 28 098 bytes Apagar Ajuda Ultima p gina Selecionando o link no nome do remetente de cada mensagem o usuario poder abrir a mensagem para leitura em u
38. externo sejam encaminhados para o endere o de Relay definido no campo Servidor SMTP na parametriza o de cada uma das conex es Este recurso deve ser utilizado sempre que poss vel para que o procedimento de envio de E mails n o realize uma conex o com cada um dos endere os destinos Este campo habilita o uso do servidor SMTP para todas as conex es pois se a conex o vai ou n o utilizar este servi o ser definido indica o ou n o de um endere o de Relay em sua parametriza o Filtro de v rus Habilita ou Desabilita a triagem de todas as mensagens pelo filtro operado pelo Agente Antivirus da Central Office Office Qy Central Digital de Comunica es Ea Administrador de E mail Usu rio MAILADMIN Al m da personaliza o do Correio o sistema de E mail depende da exist ncia de um usu rio especial da Central Office o usu rio MAILADMIN Este usu rio deve ser definido obrigatoriamente para que na inicializa o da Central Office seja criado o processo coordenador do Sistema de E mail e para que a partir da os procedimentos de envio e recebimento de E mail sejam executados Os par metros de configura o do usu rio MAILADMIN servem para controlar e restringir a a o do sistema de E mail e est o descritos na se o Configura o dos Usu rios Configura o do Servi o IP Todo o sistema de comunica o da Central Office est baseado no
39. htm A Windows 32 bits 9 login32 exe Programa de instala o do login do usu rio no servidor config32 exe Programa de instala o do configurador do servidor l uraadm32 exe Programa para grava o das mensagens de voz E gerador de scripts para a URA av32 exe Programa agente anti v rus A seguir selecione um diret rio de destino em sua esta o de trabalho Terminado o procedimento de c pia execute o programa login32 exe por exemplo utilizando o MS Windows Explorer e procure seguir a orienta o padr o fornecida pressionando o bot o Next sempre que solicitado como apresentado abaixo Central Digital de Comunica es InstallShield Office Login Vrs 04 01 Setup Welcome to the Office Login Setup program This program will install Office Login on your computer Itis sttongly recommended that you exit all Windows programs before running this Setup program Click Cancel to quit Setup and then close any programs you have running Click Next to continue with the Setup program WARNING This program is protected by copyright law and intemational treaties Unauthorized reproduction or distribution of this program or any portion of it may result in severe civil and criminal penalties and will be prosecuted to the maximum extent possible under law Choose Destination Location InstallShield Setup will install Office Login in the following directory To
40. install to this directory click Next To install to a different directory click Browse and select another directory You can choose not to install Oifice Login by clicking Cancel to erit Setup C Program Files Office Lon Browse de ES Qfie Ey Central Digital de Comunicac es Office Login Vrs 04 01 Setup Start Copying Files our hos open rom Ei bee Cokes The are satisfied with the settings click Next to begin copying Ao ser apresentada a tela abaixo selecione a op o Yes launch the program file e a seguir pressione o bot o Finish Office Login Vrs 04 01 Setup etup has finished copying files to your computer Eds launch the program S Select your option below Click Finish to complete Setup Installshield Se desejado ap s a instala o o arquivo login32 exe poder ser apagado Central Digital de Comunica es Utilizando programa Office Login Ao ser chamado o programa Office Login apresenta a seguinte tela Office Login Yrs 04 01 Nela um usu rio previamente cadastrado deve informar seu nome e sua respectiva senha pressionando a seguir o bot o Login Se o usu rio e a senha forem devidamente validados pela Central Office ele estar registrado para receber notifica es exist ncia de mensagens em seu Correio de Voz e de exist ncia mensagens eletr nicas E mail em sua Caixa Po
41. mensagens contidas no Mailboxes remotos o POP3 Post Office Protocol vrs 3 Entre os Provedores e Servidores de Internet o protocolo utilizado para o envio de mensagens o SMTP Simple Mail Transfer Protocol Central Digital de Comunica es P GINA DEIXADA INTENCIONALMENTE BRANCO Central Digital de Comunica es C Cap tulo 2 Central Office Apresenta o Introdu o Este cap tulo tem o objetivo de descrever cada um dos componentes do hardware e do software da Central Digital de Comunica es Office e de apresentar os aspectos funcionais b sicos do sistema como por exemplo onde utiliz lo suas caracter sticas t cnicas e os servi os dispon veis Hardware O hardware b sico da Central Office composto por um gabinete que cont m a placa m e uma interface de rede de 10 100 Mb s duas portas seriais uma unidade de disco r gido e um painel frontal do tipo display LCD para visualiza o do estado do sistema N o h necessidade de nenhum ajuste ou configura o interna pois o sistema j vem configurado de f brica pronto para ser usado Acompanham o sistema os seguintes acess rios e Cabo de for a e Disco de Apoio e Sistema Norton Antiv rus da Symantec Software VirtuOS Communication Server VirtuOS CS Resultado de uma profunda pesquisa sobre as reais necessidades de servi os de comunica o em geral pelas empresas VirtuOS
42. rio que originou o E mail informado da impossibilidade e o E mail removido O procedimento de envio de um E mail externo pode n o ser bem sucedido na primeira tentativa Isso pode ocorrer por diversos fatores por exemplo porque o destino est temporariamente inoperante Portanto a Central Office permite que seja configurado um intervalo de tempo em dias dentro do qual continuar tentando enviar o E mail Notificar o remetente ap s N mero de tentativas que a Central Office ir aguardar antes de avisar ao remetente de que o e mail n o poder ser enviado Coleta de mensagens Permite que se desabilite temporariamente o procedimento de coleta de E mails remotos Esta possibilidade til por exemplo quando o acesso ao ISP ou a outro servi o externo para tratamento de E mail tal como um POP3 Server est reconhecidamente inoperante Desta forma desabilita se a busca de E mail evitando se tentativas de conex o infrut feras Envio de mensagens Semelhantemente ao item anterior este permite que se desabilite tamb m temporariamente o procedimento de envio de E mails externos caso o acesso ao ISP ou a outro servi o externo de tratamento de E mail tal como um POP3 Server estiver reconhecidamente inoperante Desta forma desabilita se o envio de E mail evitando se tentativas de conex o infrut feras Usar Servidor SMTP Relay Permite o uso de Servidor SMTP para que todos os E mails com destino
43. socialmente respons vel da Internet ou seja o modo como os usu rios devem proceder na rede especialmente na utiliza o de correio eletr nico Netnews Usenet News Usenet ou News Servi o de discuss o eletr nica sobre vasta gama de assuntos cada qual ancorado por um grupo de discuss o News Ver Newsgroup Grupo tem tico de discuss o do NFS O Network File System o protocolo de compartilhamento de arquivos remotos desenvolvido pela Sun Microsystems Faz parte da fam lia de protocolos TCP IP NIC CI Network Informations Center Um centro de informa o e assist ncia ao usu rio da Internet disponibilizando documentos como RFCs FAQs e FYIs realizando treinamentos etc NIS Um servigo usado por administradores Unix para gerenciar bases de dados distribu das atrav s de uma rede Ver tamb m NIS Vers o atualizada do NIS Acr nimo para Network Information System NIS um sistema distribu do de bases de dados que troca c pias de arquivos de configura o unindo a conveni ncia da replica o facilidade de ger ncia centralizada Servidores NIS gerenciam as c pias de arquivos de bases de dados e clientes NIS requerem informa o dos servidores ao inv s de usar suas c pias locais destes arquivos N Qualquer dispositivo inclusive servidor e esta es de trabalho conectado uma rede NOC CO Network Operations Center Um centro administrativo e t cnico que respons vel por g
44. usu rio MAILADMIN tamb m estiver habilitada a utiliza o desta conex o configurado no Configura o do Usu rio do usu rio MAILADMIN e Houver decorrido 3 4 do intervalo de tempo definido para a coleta de E mails externos Sempre que houver mensagens para transmitir a usu rios externos No envio de E mails externos o procedimento se desenvolve basicamente como segue Se o nome do remetente for de um usu rio local ele ser substitu do pelo definido em Correio Eletr nico externo como ele conhecido no mundo externo endere o real e Se na configura o de Correio houver sido habilitado o Usar servidor SMTP e se a conex o que estiver sendo utilizada tiver definido um endere o Servidor SMTP todos os E mails com destino externo ser o enviados para este endere o Se estas condi es n o forem atendidas o procedimento far conex es remotas diretamente ao endere o destino final do E mail e Caso o E mail n o possa ser enviado por qualquer motivo tempor rio ele permanecer enfileirado pelo per odo definido em Configura o do Correio Eletr nico Perman ncia M xima para ser enviado posteriormente O Sistema de E mail far as conex es remotas diretamente com o destino final do E mail A op o Servidor SMTP interessante pois a conex o remota para entrega de E mails fica a cargo de um Servidor espec fico desta atividade deixando a Central Office l
45. usu rio pode permanecer conectado por dia A contagem feita por sistema cumulativo ou seja s o computados todos os minutos gastos ao longo do dia N o importa o n mero de conex es realizadas mas sim o tempo gasto em cada uma delas Conta se como tempo de conex o a partir do momento que uma conex o efetivamente estabelecida atrav s do comando Conectar acionado pelo usu rio no programa Office Login A opera o login na Central 9Office n o implica no estabelecimento de uma conex o e portanto da mesma forma que os procedimentos de envio e de recebimento de E mails que n o s o feitos com base em uma conex o n o influenciam na contagem do tempo Office Qy Central Digital de Comunica es Data de expira o Permite que se estabele a uma data limite para que o usu rio possa utilizar as facilidades de conex o E til quando por exemplo existem casos de funcion rios tempor rios com direitos de acesso ao sistema Hor rio para utiliza o Define um per odo do dia no qual o usu rio pode efetuar conex es Dias permitidos Define os dias da semana nos quais o usu rio pode efetuar conex es Call Back Esta fun o permite que ao receber uma solicita o de conex o deste usu rio atrav s do recurso DIAL IN a Central 9Office efetue sua desconex o e uma nova liga o de retorno para o mesmo As op es desta fun o s o e Sem Call Back usu rio n o tem este tipo de cont
46. visualizar as documenta es do servidor Clique aqui para fazer o download diretamente da pagina da Adobe ou instale a partir do CD que acompanha a Central Office Windows 32 bits 95 98 NT ME 2000 XP T login32 exe Parens de instala o do login do usu rio no servidor config exe Programa de instala o do configurador do servidor draad aXe Programa para grava o das mensagens de voz e RU rs jseipts paraa URA av32 exe Programa agente anti v rus pub Diret rio p blico de ftp no servidor pub cfg Diret rio onde est o as configura es salvas no servidor A op o Utilit rios e Documenta o lhe possibilitar ter acesso para leitura e ou c pia aos programas utilit rios e documenta o t cnica da Central Office Os arquivos ser o transferidos da Central Office para a sua esta o cliente bastando para isto apenas selecionar o s arquivo s desejado s Central Digital de Comunica es P GINA DEIXADA INTENCIONALMENTE BRANCO Central Digital de Comunica es Cap tulo 7 Central Office Opera o Introdu o Este cap tulo cont m detalhes das opera es que podem ser realizadas pelos usu rios da Rede Local na qual a Central Office est instalada Dentre estas destacam se a conex o com a Internet a configura o do software cliente de e mail a leitura envio de E mails internos e extern
47. Central Digital de Comunica es 1998 2002 Microbase Tecnologia Servi os e Com rcio Ltda Todos os direitos reservados Manual do Usu rio rev 1 02h Iso b se 2000 20029 Microbase Tecnologia Servigos e Com rcio Ltda Todos os Direitos reservados P GINA DEIXADA INTENCIONALMENTE BRANCO Central Digital de Comunica es Pref cio Este documento tem por objetivos o de descrever todos os procedimentos para a instala o configura o e opera o da Central Digital de Comunica es 9Office e ainda o de esclarecer as d vidas que possam surgir durante a realiza o destas atividades principalmente conceituais Constitu do por dez Cap tulos e por um Ap ndice este Guia do usu rio descreve em seu Cap tulo 1 os recursos b sicos disponibilizados pelo sistema e apresenta os princ pios elementares sobre redes de comunica o de dados Estando familiarizado com o assunto passe direto para os cap tulos seguintes No Cap tulo 2 feita uma apresenta o de cada um dos componentes do hardware e do software da Central Office al m dos aspectos funcionais b sicos do sistema O Cap tulo 3 apresenta uma vis o mais detalhada dos cen rios em que a Central Office pode ser utilizada ressaltando a como uma solu o para redes locais e remotas baseada nos servi os da Internet O Cap tulo 4 descreve os procedimentos de conex o rede el trica Rede de Telefonia P
48. Correio Eletr nico Ao ser acionado provoca a apresenta o das p ginas com a rela o das mensagens eletr nicas dispon veis na Central Office exibindo at o limite de vinte mensagens por p gina 3 372 O 27 Aug 2002 10 45 4 790 O 27 Aug 2002 10 58 36 4 464 0 27 Aug 2002 10 13 10 12 579 O 28 Aug 2002 10 34 24 8 449 0 27 Aug 2002 110259 10 294 0 27 Aug 2002 10 03 48 6 883 0 26 Aug 2002 13 20 47 155 712 0 27 Aug 2002 120407 15 229 0 27 Aug 2002 11 05 34 4 042 63 203 sonia passerin br pweslo sonia passerini br pweglo Hugo sonia passerin br pweglo Hugo reanderson ajato combr Hugo business solution terra c Marcio afomazari noesis combr Marcio agente empregos com br Marcio belino gmicrobase local Marcosy vendasalphadata aolcom Fred bigsmitight892 aol com Fabio cadusalva Dyahoo com br Central Digital de Comunica es ltimo processo de coleta E um ink que permite a verifica o do ltimo processo de coleta de mensagens eletr nicas Ao ser acionado uma p gina com a rela o das contas POP que foram processadas ser exibida como a figura abaixo Manuten o lltima coleta In cio do processo de coleta em 27 08 2002 as 12 02 10 Processando conta pop belino neto Conectado ao servidor pop pop3 bol com br Sucesso na autentica o para conta belino neto Encontradas O mensagens
49. EUA que se tornou uma associa o mundial de redes interligadas que utilizam protocolos da fam lia TCP IP A Internet prov transfer ncia de arquivos login remoto correio eletr nico news e outros servi os 2 Com inicial min scula significa genericamente uma cole o de redes locais e ou de longa distancia interligadas por bridges roteadores e ou gateways IP O Internet Protocol o protocolo respons vel pelo roteamento de pacotes entre dois sistemas que utilizam a fam lia de protocolos TCP IP utilizada na Internet E o mais importante dos protocolos em que a Internet baseada Central Digital de Comunica es IRC Acr nimo de Internet Relay Chat servi o que possibilita a comunica o escrita on line entre v rios usu rios pela Internet E a forma mais pr xima do que seria uma conversa escrita na rede ISO A International Organization for Standardization ISO uma organiza o internacional formada por rg os de diversos pa ses tais como ANSI americano o BSI ingl s o AFNOR franc s e a ABNT brasileira e que estabelece padr es industriais de aceita o mundial ISDN RDSI Uma rede digital que integra servi os de diversas naturezas como voz dados imagens etc que deve substituir gradualmente a infra estrutura f sica atual de comunica es em que cada servi o tende a trafegar por segmentos independentes N o dispon vel em termos comerciais amplos no Brasil IT
50. ITU CERN European Laboratory for Particle Physics possivelmente o mais importante centro para pesquisas avan adas em f sica nucleares e de part culas localizadas em Genebra Su a O nome CERN relaciona se ao seu nome anterior Conseil Europeen pour la Recherche Nucleaire Para os usu rios Internet o CERN conhecido como o local onde foi desenvolvido a Web Ver tamb m Ciberespa o Conjunto de computadores e servi os que constitui a rede Internet Termo cunhado em analogia com o espa o sideral explorado pelos astronautas Cliente um processo ou programa que requisita servi os a um servidor Ver tamb m Correio eletr nico Um meio de comunica o baseado no envio e recep o de textos chamados de mensagens atrav s de uma rede de computadores Dj Dataram Pacote de informa o que cont m os dados do usu rio permitindo sua transfer ncia numa rede de pacotes DDN Acr nimo para Defense Data Network uma por o da Internet que conecta bases militares norte americanas e seus fornecedores e usada para comunica es n o confidenciais MILNET uma das redes DDN Dial up M todo de acesso a uma rede ou computador remoto via rede telef nica discando o n mero onde est a rede ou computador Central Digital de Comunica es Dom nio uma parte da hierarquia de nomes de grupos ou hosts da Internet que permite identificar as institui es ou conjunto de institui es na rede Sintati
51. Office Login caso em que a mensagem seria enviada Internet Para estes casos que deve haver um roteador na rede como mencionado anteriormente denominado roteador padr o para o qual tais mensagens possam ser encaminhadas Isto geralmente acontece em instala es aonde existem dom nios com m ltiplos roteadores O fato da Central Office rotear mensagens para a Internet n o significa que a rede local fica vis vel para os usu rios da Internet Muito ao contr rio o tipo de roteamento oferecido neste servi o n o permite que usu rios externos desconhecidos cheguem at a rede local eliminando a necessidade de um roteador que exer a outros tipos de controle volume de tr fego congestionamento etc bem como de um Firewall dedicado ambos desnecess rios no Dominio Virtual fechado oferecido pela Central Office Roteador Externo Uma sub rede indireta indica que o caminho de sua interconex o feito por equipamentos e software externos a Central Office o caso t pico de conex o entre diferentes redes atrav s de um roteador que responde pela interliga o f sica e pelo roteamento dos datagramas Neste caso o roteador estar conectado em rede local com a Central 9Office que o utilizar sempre que for necess rio enviar um datagrama para uma rede ou sub rede remota cujo acesso se faz atrav s do roteador Este tipo de interliga o suporta um mecanismo de exporta o importa o de
52. Remoto RAS da Central Office ele ter acesso aos mesmos recursos dispon veis inclusive Internet Central Digital de Comunica es A implementa o de protocolos de autentica o na Central Office tais como PAP e CHAP entre outros cuida da identifica o e valida o do usu rio que tenta acessar a rede e al m de aumentar a seguran a elimina a necessidade de script files do lado de quem chama Roteamento A utiliza o da Central Office como Roteador autom tica bastando configur lo conforme a se o Configura o do Servi o IP Sub redes Diretas e Indiretas Roteador Padr o Sub rede com Roteador padr o um par metro declarado na Configura o do Servi o de IP na se o de Configura o deste manual onde tamb m s o configuradas as sub redes ligadas diretamente e suas rotas Configura o do Servi o IP Apesar destas configura es pr vias a troca din mica de endere os entre os roteadores poss vel atrav s do protocolo RIP pode criar situa es em que a Central 9Office recebe uma mensagem cujo destino desconhecido ou n o pertence a nenhuma das sub redes conectadas diretamente a ele n o pertence a nenhuma das sub redes que apesar de n o conectadas diretamente a ele o endere o tenha sido aprendido atrav s de di logos com outros roteadores via protocolo RIP n o pertence a nenhum usu rio conectado Internet atrav s do
53. T que recebe os pedidos das esta es cliente e os encaminha Internet e vice versa Os usu rios que acessam a Internet atrav s do Servi o NAT podem utilizar os servi os dispon veis na Internet entretanto em princ pio nenhuma esta o externa pode utilizar os servi os dispon veis na rede local INTERNET Sendo necess rio a Central Office pode fazer v rias conex es simult neas rede Internet discadas e ou dedicadas como mostra a figura acima Neste caso a Central Office recebe dois ou mais endere os IP reais e os utiliza eficientemente utilizando mecanismos de aloca o de recursos de forma balanceada entre os v rios usu rios para que o desempenho do sistema como um todo permane a ideal para todos Este mecanismo melhor detalhado na descri o dos par metros N mero M ximo de Usu rios e Limiar de Usu rios do grupo Conex es na se o Configura o das Conex es deste manual Servi o de Acesso Externo Dial In Servi o que possibilita a um usu rio externo ao sistema conectar se ao seu escrit rio tendo atrav s dele acesso ao seu ISP O computador que originou a chamada recebe dinamicamente um endere o IP que faz parte da rede chamada sendo ent o tratado como se estivesse localmente conectado ao barramento de rede local e tendo acesso aos mesmos servi os Se a Central Office tiver disponibilidade de m ltiplas linhas conex es de acesso poss vel reserva
54. U International Telecomunications Union rg o da ONU respons vel pelo estabelecimento de normas e padr es em telecomunica es Kermit Um programa popular de transfer ncia de arquivos e emula o de terminal L LAN Rede Local Acr nimo de Local Area Network rede de computadores limitada a dist ncias de at 10 km Em geral limitada a um pr dio ou conjunto de pr dios de uma institui o Listserv Servidor de listas de discuss es Login remoto Acesso a um computador via rede para execu o de comandos Para todos os efeitos o computador local que se conecta em um computador remoto passa a operar como se fosse um terminal deste ltimo MAN Acr nimo de Metropolitan Area Network uma rede de abrang ncia metropolitana Multicast Um endere o para uma cole o espec fica de n s numa rede ou uma mensagem enviada a uma cole o espec fica de n s E til para aplica es como teleconfer ncia Central Digital de Comunica es NJ Navega o Ato de conectar se a diferentes computadores da rede distribu dos pelo mundo usando as facilidades providas por ferramentas como browsers Web navegadores O navegante da rede realiza uma viagem virtual explorando o ciberespa o da mesma forma que o astronauta explora o espa o sideral Cunhado por analogia ao termo usado em astron utica Net The Net ou Internet a rede Netiquette Um conjunto de regras de etiqueta para o uso
55. Universidades e Centros de Pesquisa dos EUA com o objetivo espec fico de investigar a utilidade da comunica o de dados em alta velocidade para fins militares E conhecida como a rede m e da Internet de hoje e foi colocada fora de opera o em 1990 posto que estruturas alternativas de redes j cumpriam seu papel nos EUA Central Digital de Comunica es e ASCII American Standard Code for Information Interchange C digo num rico usado para representar caracteres da l ngua inglesa em computadores e dispositivos de armazenamento eletr nico de dados Assinatura 1 Um arquivo tipicamente de tr s ou quatro linhas que as pessoas inserem no fim de suas mensagens 2 Ato de subscrever uma lista de discuss o ou newsgroup 3 Informa o que autentica uma mensagem Backbone Estrutura de nivel mais alto em uma rede composta por varias sub redes Em portugu s espinha dorsal Baud rate Medida de taxa de transmiss o el trica de dados em uma linha de comunica o Mede o n mero de sinais el tricos transmitidos por unidade de tempo Ver tamb m BBS Bulletin Board System um sistema que tipicamente oferece servi os de correio eletr nico reposit rio de arquivos de programas dados ou imagens e outros servi os tais como conversa o on line Seus assinantes tipicamente tem acesso atrav s de linhas telef nicas isto de voz utilizadas via computador pessoal e modem BITNET Because It s Time
56. a es Essa Capitulo 9 Caracteristicas T cnicas Introdu o Este cap tulo descreve os principais componentes da vers o padr o atual da Central Digital de Comunica es Office Hardware B sico CPU de 32 bits 950 MHz ou superior Mem ria RAM de 64 MB m nimo Unidade de Disco R gido 20 GB m nimo 01 interface de rede Ethernet de 10 100 Mbps 02 interfaces seriais ass ncronas RS232C Display LCD de 2 x 20 caracteres dotado de back light Fonte de Alimenta o 115 220 VAC 60 Hz com chaveamento manual Hardware Opcional qualquer combina o entre interfaces de rede Ethernet de 10 100 Mbps e ou modem s ass ncronos internos de 56Kbs que some 03 slots PCI 01 Interface CTI com 04 canais de atendimento simult neo No break Inteligente externo opera o ininterrupta de 30 min m nimo Office Central Digital de Comunica es P GINA DEIXADA INTENCIONALMENTE BRANCO Central Digital de Comunica es Capitulo 10 Configura es Avan adas Conceitos B sicos Para o usu rio da Central Office a conex o externa com a Internet Intranet etc transparente e por muitas vezes passa desapercebida por m para o Administrador da Rede essa informa o bastante relevante por estar diretamente ligado ao bom desempenho do ambiente Procurando atendendo as expectativas de seus usu rios de poder utilizar as diversas op es oferecidas pelo mercado de telecom
57. a O sentido literal portanto puxar para baixo E Ethernet Um padr o muito usado para a conex o f sica de redes locais originalmente desenvolvido pelo Palo Alto Research Center PARC da Xerox nos EUA Descreve protocolo cabeamento topologia e mecanismos de transmiss o E mail correio eletr nico 1 Correio eletr nico 2 Endere o de correio eletr nico E FAQ Acr nimo de Frequently Asked Questions documento com perguntas e respostas sobre determinado assunto em geral voltado para leigos ou ne fitos Contrap e se a RFC s Central Digital de Comunica es Da FDDI Acr nimo de Fiber Distributed Data Interface um padr o para o uso de cabos de fibras ticas em redes locais LANs e metropolitanas MANs A FDDI fornece especifica es para a velocidade de transmiss o de dados em redes em anel podendo por exemplo conectar 1000 esta es de trabalho a dist ncias de at 200 Km FidoNet Rede mundial de BBS baseada no uso do protocolo Fido interligando computadores pessoais via linhas telef nicas Finger Servi o Internet que permite obter informa es sobre usu rios de um computador Firewall Um sistema de seguran a de rede com prop sito de restringir o acesso de usu rios Foo Uma palavra comumente usada para exemplificar qualquer coisa em literatura t cnica na rea de inform tica Por exemplo ela frequentemente aparece em exemplos de nomes de dom nios como ana foo
58. a conex o link do texto as suas demais partes de forma a detalhar e a esclarecer mais adequadamente uma express o ou um procedimento White Q Central Digital de Comunica es P GINA DEIXADA INTENCIONALMENTE BRANCO Central Digital de Comunica es a Sum rio Capitulo 1 Redes Conceitos Basicos 09 aan aaa areas faro 09 LANS WANS dani dada dass saida 09 Internet Intranet e nmm 09 09 N 10 11 13 isa dada 13 ALEGA E 13 Software VirtuOS Communication Server VirtuO T d 13 Aspectos Funcionais Basicos 14 15 DUET 15 15 15 A 16 Tradu o de Endere os IP sse 17 17 irtual Private Network VPN 18 Servidor DHCP eee sas asas ann nnn 18 RR 18 19 19
59. a Central Office ao inv s de se exportar os computadores aos quais se deseja dar acesso cada usuario poder fazer uso do Office Login para realizar a exporta o din mica de seu endere o IP obtendo obter um acesso remoto tamb m de forma din mica Office Qy Central Digital de Comunica es Na configura o do perfil dos usu rios podem ser configurados quais os segmentos da VPN aos quais especificamente cada um eles t m permiss o de acesso vide Configura o dos Usu rios Um usu rio ter acesso a computadores remotos desde que o endere o IP de seu computador fa a parte do segmento importado pela sub rede remota e ele esteja logado em sua Central Office local tendo segmentos da VPN devidamente configurados em seu perfil Exporta o de um Segmento de Rede Para a cria o de segmentos de rede a serem exportados inicialmente pressione a op o Segmentos Exportados Ap s a apresenta o da p gina abaixo pressione o bot o Novo gt Of fice conri bna o gt Configura o do Servi o IP Exporta o de Segmento Nome microbase local Primeiro Endere o IP 192 168 s fio ltimo Endere o IP 192 168 Ig fier Defini es do firewall Vv Vv Iv ralos Derniidus V WWW SMTP M POP3 Telnet M FIP Iv Config M NetBios Salvar Excluir Reiniciar Cancelar Ajuda Nome Nome simb lico atribu do ao Se
60. a conex o de um nico usu rio remoto rede local Dial In ay Central Digital de Comunicacoes o Ne INTERNET Cliente Remoto A Internet uma cole o mundial de redes individuais que utilizam o conjunto de protocolos da arquitetura TCP IP Transmission Control Protocol Internet Protocol para se comunicarem Para distinguir cada computador nessa rede mundial foi criado um modo de dar um endere o nico para cada um deles chamado de IP Address Cada pacote de informa o que trafega na Internet endere ado a um endere o IP espec fico Por exemplo 192 31 60 4 Devido a dificuldade de uso e de lembran a dos endere os IP existem servidores na rede Internet chamados de DNS Domain Name Server que associam um nome de dom nio a um endere o IP espec fico tal como por exemplo www microbase com br Quando um usu rio quer acessar um site qualquer digita o nome do dom nio no navegador de Internet por exemplo Netscape Navigator Microsoft Internet Explorer etc o qual faz contato primeiro com o Servidor DNS que converte o nome em um endere o IP e finalmente faz o contato com o computador que possui aquele endere o Este contato n o direto quando se trata da comunica o com outras redes locais ou com redes remotas porque na realidade existe um complexo emaranhado de caminhos que podem ser seguidos para completar essa comunica o Ent o preciso que exista algum equipamento em cada
61. a de flash a sequ ncia de caracteres adotada pela Central PABX conectada Central 9Office para caracterizar o evento de Flash Cadeia de retomada de n o atendimento de ramal a sequ ncia de caracteres adotada pela Central PABX conectada Central 9Office para proceder a retomada de uma liga o n o atendida Sy Central Digital de Comunica es E Cadeia de retomada de ramal ocupado a seq ncia de caracteres adotada pela Central PABX conectada Central 9Office para proceder a retomada de uma liga o n o atendida decorrente de ramal ocupado Prefixo de discagem a sequ ncia de caracteres adotada pela Central PABX conectada Central 9Office para a obten o de uma linha externa para discagem Fator de amplifica o o n mero de vezes de amplifica o do n vel de volume de todas as mensagens que ser o reproduzidas atrav s do Subsistema de Telefonia N mero de d gitos para Ramal a quantidade exata de d gitos que identificam um Ramal interno na Central PABX conectada Central Office N mero de d gitos para Grupo a quantidade exata de d gitos que identificam um Grupo na Central PABX conectada Central Office N mero de toques de n o atendimento Define o n mero de toques para configurar o estado de n o atendida para uma chamada telef nica Tempo m ximo para grava o Define o tempo m ximo em segundos que limita a grava o de mensa
62. a rede local Tradu o de Endere os IP Todo o acesso Internet feito atrav s de um endere o IP fornecido por um Provedor de Acesso ISP utilizando se uma conex o direta com uma linha constantemente conectada Internet e endere os IP fixos ou ent o atrav s de uma conex o eventual acionada por discagem autom tica ao ISP que recebe um endere o IP para uso enquanto esta conex o for mantida isto um endere o din mico que pode ser alterado a cada conex o Em cada conex o Internet recebe se apenas um endere o IP entretanto seria necess rio um endere o IP para que cada usu rio obtivesse acesso concorrente e simult neo Internet o que demandaria v rias conex es O uso de Sistema de Tradu o de Endere os IP Network Address Translator contorna a necessidade de m ltiplas linhas conex es diferentes para uso de m ltiplos usu rios ou seja permite a v rios usu rios de uma rede local usufru rem ao mesmo tempo de uma nica conex o com a Internet White Central Digital de Comunica es Utilizando uma nica conex o a Central Office recebe um endere o IP a partir do qual o seu Servi o NAT passa a agir como intermedi rio entre os usu rios da rede local e o ISP Ap s efetuarem o procedimento de registro login na Central Office os usu rios da rede local nela cadastrados passam a utiliz la como um canal de acesso Internet sob o controle do Servi o NA
63. a usu rio deve definir a Central Office como sendo seu POP Server e seu SMTP Server como foi definido no in cio deste cap tulo Deste modo a Central Office coletar todos os E mails internos e externos e os distribuir automaticamente sem que se realize uma conex o externa ao ISP cada vez que se tenha que enviar ou buscar mensagens pois para a rede local a Central COffice atua como um SMTP Relay Server e um POP3 Server O tratamento de E mail da Central 9Office feito automaticamente atrav s dos procedimentos b sicos detalhados ho Cap tulo de Operacao deste manual A parametriza o do Servi o de Correio da Central Office se d como segue Configura o do Servi o de Correio Eletr nico Intervalo de discagem minutos Perman ncia m xima po das Notificar o remetente ap s po tentativas Coleta de mensagens Habilitada Desabilitada Envio de mensagens Habilitado Desabilitado Usar servidor SMTP relay Filtro de virus lv Salvar Reiniciar Ajuda Wiice Sy Central Digital de Comunica es Intervalo de discagem o intervalo em minutos entre conex es autom ticas com os provedores para execu o dos procedimentos de envio ou coleta de E mails externos Perman ncia m xima o tempo m ximo em dias que um E mail com destino externo permanece na Central Office tentando ser enviado Esgotado este tempo o usu
64. ado por todos os usu rios da rede Ou seja os usu rios locais mesmo sem um endere o de E mail externo pr prio poder o receber e enviar mensagens externas utilizando o endere o compartilhado A Central 9Office receber todos os E mails desta assinatura e identificar a qual usu rio cada mensagem pertence Quando o usuario enviar uma mensagem para o ambiente externo ela converter automaticamente o endere o local para o endere o compartilhado definido neste campo No exemplos acima todos os E mails de origem externa destinados aos usu rios locais frederico e hercules chegar o Central Office nos formatos apresentados e a seguir o servidor E mail da Central Office separar o usu rio local do e mail id e disponibilizar as mensagens em sua respectivas Caixas Postais Acesso Externo Remoto Dial In O procedimento inicial no cliente remoto ser aquele descrito pelo software de dial up presente na esta o cliente por exemplo Dial Up Networking no MS Windows 98 Portanto fa a refer ncia ele para efetuar a discagem e a conex o com a Central Office Ap s o estabelecimento da conex o ser solicitado o nome e a senha que se estiverem cadastrados na Central Office permitir o que o usu rio da esta o remota acesse a rede local a que Central Office est conectada Se o cliente remoto estiver executando os mesmos protocolos de rede que o Servidor de Acesso
65. al Digital de Comunica es Na Filial dever ser importado o intervalo de endere os IP que identifica apenas o Servidor 1 da Matriz como segue Nome Intervalo IP Alocado IP Real matriz local 192 168 003 002 192 168 003 002 200 200 001 001 po pef P pe pef P po fo f f Finalmente no perfil de uso do usu rio Carlos a importa o do segmento matriz local ter que ser configurada em sua Lista de Segmentos e Conex es caso contr rio ele n o ter acesso ao Servidor 1 da Matriz matriz local Central Digital de Comunicac es Configura o dos Modems e das Portas de Comunica o A configura o do s Modem s interno s que opcionalmente equipa m as Centrais Office j adequadamente executada na f brica bem como a configura o das portas de comunica o que eles utilizam Entretanto caso queira alterar tais configura es ou ainda acoplar um novo tipo de modem sua Central Office proceda como segue Configura o dos Modems Pressione o bot o Modems para acesso p gina que permite a exibi o e a eventual mudan a das caracter sticas e peculiaridades dos dispositivos padr es dispon veis e ou a defini o de um novo tipo de modem Lista de modems Standard Modem 14400 x Configura o de Modems Nome Standard Modem 14400 Cadeia de inicializa o
66. alugado para as esta es cliente Quando uma esta o cliente recebe o endere o IP iniciada a contagem do tempo de aluguel informado Ao ser atingido 50 deste tempo a esta o cliente iniciar a negocia o do endere o IP recebido O Servidor DHCP da Central Office poder entregar para a esta o cliente outras configura es da rede TCP IP como descrito a seguir DNS prim rio poder ser entregue como e um endere o IP espec fico e o endere o IP do servidor DHCP ou e n o ser entregue DNS secund rio poder ser entregue como e um endere o IP espec fico ou e n o ser entregue Office Ey Central Digital de Comunicac es Roteador prim rio poder ser entregue como e um endere o IP espec fico e o endere o IP do servidor DHCP ou n o ser entregue Roteador secund rio poder ser entregue como um endere o IP espec fico ou n o ser entregue Nome do servidor poder ser entregue como e um nome espec fico ou e o nome configurado no servi o IP da Central Office Nome do dom nio poder ser entregue como um nome espec fico ou e o nome configurado no servi o IP da Central Office Configura o de uma Sub Rede Direta A Central COffice suporta v rias interfaces de rede para interligar diversas sub redes cujas caracter sticas 5 assim definidas Configurac o do Servico IP Sub rede Direta Nome LAN Ende
67. an a MD5 codifica uma resposta e a envia juntamente com sua identifica o ao servidor que reconhecendo a identifica o do usu rio tamb m conhece sua senha e tamb m pode computar a resposta correta ao desafio lan ado e ent o validar ou n o o usu rio Autentica o MS CHAP uma varia o da autentica o CHAP criada pela Microsoft para uso nas plataformas Windows e 95 E mais segura que CHAP MD5 porque usa algoritmos de encripta o n o revers veis V rias outras plataformas tais como BSD e Linux suportam este modo de autentica o de usu rio Office Qy Central Digital de Comunica es Configura o de uma Conex o Tipo Gateway As conex es do tipo Gateway descrevem as particularidades de uma conex o dedicada como por exemplo LAN LAN Lista de conex es gateway gateway Selecionar Nova Conex es de baixa Configura o de Conex es Gateway Nome da conex o gatevay Protocolo 8 C PPP SLIP Estado da conex o Habilitada Desabilitada Porta COM2 M Compress o Van Jacobson c 1 C i Velocidade 115200 bps OETA te Compress o por software Desabiitada C Habilitada Salvar Excluir Reiniciar Cancelar Ajuda Nome da conex o Nome de identifica o da conex o sendo personalizada Este nome ser usado durante a personaliza o de usu rios Estado da conex o Habilita ou desabilita a conex o sem a perda dos par metro
68. atingir os seguintes objetivos Primeira vers o comercial do Office 2 ALTERA ES 1 Ao se atualizar os dados de uma conexao sem a altera o da senha de acesso ao provedor esta era Adicionar disco Fun o n o dispon vel para a atual vers o de software da Central Office Central Digital de Comunica es Atualiza o de Software Manuten o Atualiza o do Software da Central Office O processo de atualiza o do software da Central Office iniciado com o download do arquivo de atualiza o dispon vel em www microbase com br office Nesta fase escolha o diret rio de destino do arquivo de atualiza o em qualquer equipamento de sua rede local Terminado o processo de download para que seja efetuada a atualiza o do software da Central QOffice ser necess rio comandar a opera o primeiramente pressionando o bot o Browse abaixo e buscando o arquivo no diret rio escolhido para download A seguir deve ser pressionado o bot o Atualizar encontrado na parte inferior desta p gina O processo de atualiza o poder levar alguns minutos para terminar e n o poder ser interrompido Ao final da opera o ser aprensentada uma pagina indicando o sucesso do processo de atualiza o e a necessidade do rein cio da Central Office para que a nova vers o de software seja utilizada Desejando reiniciar a Central Office pressione o bot o Reinicio tamb m encontrado na parte infer
69. bar com a utiliza o de foo com bar significa o acr nimo FUBAR Fucked Up Beyond All Recognition comumente usado por militares norte americanos Freenet Uma m quina na Internet que dedicada a acesso pela comunidade sem cobran a de nenhuma taxa O acesso fornecido atrav s de bibliotecas p blicas ou acesso dial up Oferece servi os de BBSs correio eletr nico e acesso restrito em geral a Internet Freeware Ver Dominio publico software de FTP Um protocolo padr o da Internet que usado para transfer ncia de arquivos entre computadores FTP an nimo Servi o que possibilita o acesso a reposit rios p blicos de arquivos via FTP Ver tamb m ETP FYI Acr nimo de For Your Information FYI um sub conjunto das RFCs com conteudo consideravelmente menos t cnico E Gateway 1 Sistema que possibilita o interc mbio de servi os entre redes com tecnologias completamente distintas como BITNET e INTERNET 2 Sistema e conven es de interconex o entre duas redes de mesmo n vel e id ntica tecnologia mas sob administra es distintas 3 Roteador terminologia TCP IP Central Digital de Comunica es E Gopher Sistema distribu do para busca e recupera o de documentos que combina recursos de navega o atrav s de cole es de documentos e bases de dados indexadas por meio de menus hier rquicos O protocolo de comunica o e o software seguem o modelo cliente serv
70. blica e Rede Local LAN O Cap tulo 5 ilustra os primeiros procedimentos em termos de software que devem ser realizados ao se inicializar a Central 9Office na rede local e como proceder para que ela seja acessada e configurada sem causar conflitos O Cap tulo 6 descreve e analisa os par metros operacionais e suas configura es para adequa o da Central Office aos mais variados ambientes e instala es O Cap tulo 7 descreve as opera es que podem ser realizadas para que um usu rio se conecte Internet configure seu software cliente de E mail e proceda para a leitura e o envio de E mails descreve os procedimentos para se obtenha acesso externo remoto Dial In Central Office e ainda como executado o roteamento de dados O Cap tulo 8 apresenta uma forma r pida para a identifica o e a resolu o de problemas que venham a ocorrer na instala o opera o da Central Office O Cap tulo 9 resume as principais caracter sticas t cnicas da Central Office O Cap tulo 10 descreve a configura o avan ada da Central Office e relaciona as caracter sticas sobre as tecnologias de comunica o Finalmente no Ap ndice apresentado um gloss rio que compila uma rela o dos principais termos t cnicos siglas nomes de institui es etc que aparecem com frequ ncia no mundo da Internet e neste documento Frases ou palavras encontradas em vermelho neste documento propiciam
71. brangem uma ampla rea geogr fica como por exemplo um pa s ou continente Internet Intranet e Extranet A Internet uma rede global de computadores que se comunicam usando um conjunto de protocolos comum E formada atualmente por milh es de computadores espalhados pelo mundo e pode ser acessada atrav s de um Provedor de Servi o Internet ISP Quando a tecnologia da Internet aplicada e usada dentro da LAN de uma corpora o e aberta apenas a seus funcion rios ela referida como Intranet Ela pode prover ou n o conex o com a Internet mas cont m as mesmas caracter sticas e servi os nela encontrados p ginas de hipertexto aplica es cliente servidor e acesso a banco de dados E mail FTP Telnet etc Extranet o termo usado para descrever uma WAN que inclui necessariamente uma conex o permanente com a Internet para se comunicar com as outras Intranets de uma corpora o Conectividade Endere amento IP e Roteamento O conceito de conectividade est ligado ao fato da interconex o de computadores ou redes de computadores atrav s de sistemas de comunica es produzidos por diferentes fabricantes Essas interconex es podem se apresentar de diversas formas sejam em conex es ao provedor de Internet ISP Internet Service Provider atrav s de uma linha discada Dial Out sejam em conex es entre as redes LAN to LAN de um escrit rio central e sua filial atrav s de pontos de acesso VPN ou mesmo
72. camente um nome de dom nio da Internet consiste de uma sequ ncia de nomes separados por ponto por exemplo colibri hq rnp br Neste caso dentro do dom nio hq rnp o administrador do sistema pode criar diferentes grupos como info hq rnp ou staff hq rnp conforme ele desejar Dom nio p blico software de Programa dispon vel publicamente segundo condi es estabelecidas pelos autores sem custo de licenciamento para uso Em geral o software utiliz vel sem custos para fins estritamente educacionais e n o tem garantia de manuten o ou atualiza o Um dos grandes trunfos da Internet a quantidade praticamente inesgot vel de software de dom nio p blico com excelente qualidade que circula pela rede Ver tamb m DNS O Domain Name System DNS um servi o e protocolo da fam lia TCP IP para o armazenamento e consulta a informa es sobre recursos da rede A implementa o distribu da entre diferentes servidores e trata principalmente da convers o de nomes Internet em seus n meros correspondentes Download O processo de se transferir uma c pia de um arquivo em um computador remoto para outro computador atrav s da rede O arquivo recebido gravado em disco no computador local O computador de onde os dados s o copiados subentendido como maior ou superior segundo algum crit rio hier rquico enquanto o computador para o qual os dados s o copiados subentendido menor ou inferior na hierarqui
73. cer os bot es Selecionar e Novo Selecionar Seleciona um objeto j configurado usu rio porta modem etc para exibir ou alterar seus par metros Novo Abre uma tela limpa para inclus o de um novo objeto No frame central de configura o dos par metros qualquer que seja o grupo de par metros em configura o os bot es de encerramento s o Salvar Grava as altera es efetuadas Excluir Exclui o item selecionado pelo nome da base de dados Reiniciar Restaura os campos aos valores originais antes das altera es Cancelar Cancela a opera o em curso Central Digital de Comunica es Ajuda Apresenta uma breve explica o sobre os campos do formul rio A ordem em que os grupos de par metros se apresentam da esquerda para a direita a de maior incid ncia de altera es previstas Entretanto em uma primeira personaliza o deve se iniciar configurando os grupos da direita para a esquerda Correio Servi o IP Modems Portas Conex es e Usu rios Isto necess rio porque cada grupo mais esquerda usa defini es de par metro de outros grupos mais direita Configura o do Correio Eletr nico A Central Office possibilita a implementa o de um completo Sistema de Correio Eletr nico interligando E mails locais com remotos de forma totalmente transparente para o usu rio Em seu software cliente de E mail Netscape Explorer Pegasus Eudora etc cad
74. cesso de rein cio pode ser acompanhado atrav s do display LCD na parte frontal da Central Office ao t rmino do qual lhe ser apresentada uma p gina indicando o sucesso da opera o Central Digital de Comunica es Servi o IP O bot o Servi o IP d acesso ao conjunto de p ginas fun es que possibilitam a personaliza o do Servi o IP da Central Office Roteador e DNS Exibe as configura es correntes do DNS e do Roteador Central Digital de Comunica es 88 Servi o DHCP MANUTENERS y 192 168 003 020 09 10 2002 13 08 46 192 057 09 10 2002 13 06 050 09 10 2002 12 57 192 168 003 063 09 10 2002 13 18 07 00 50 FC marcos 192 168 003054 09 10 2002 12 52 48 00 07 95 FE D7 20 Maq_geny 5 A op o DHCP fornece informa es detalhadas do servi o DHCP fornecido pela Central Office desde que habilitado vide Cap tulo 6 Configura o TO os Par metros Operacionais Servi o IP Configura o Na janela Configura o s o apresentadas as seguintes informa es Estado Indica o estado em que se encontra o Servidor DHCP Ativo ou Inativo Endere o IP Exibe qual o endere o IP alocado para o Servidor DHCP M scara da sub rede Exibe a mascara da sub rede a ser entregue para as esta es cliente Primeiro endere o IP Informa qual o primeiro endere o IP da lista cadastrada no Servidor DHCP que ser entregue para as esta es cliente
75. cters Connection6 connection name 6 to 32 characters 0 24 60 O no 1 31 DV c o up to 32 characters up to 32 characters c ua Connection connection name 7 up to 32 characters Qfie uy Central Digital de Comunica es up to 32 characters up to 32 characters up to 32 characters to 32 characters c D Tabela 8 5 cont Connection13 connection name 13 to 32 characters Connection14 connection name 14 to 32 characters t 32 characters ES c c c c D Connection15 connection name 15 to 32 characters Connection16 connection name 16 up to 32 characters USER E MAIL CONFIGURATION ExtEMailAddr Reply to address user prvd up to 64 characters ForwardTo Forward to address user prvd up to 64 characters Pop3Server1 Pop Account 1 Pop3 server pop3 prvd up to 64 chars Pop3User1 Pop Account 1 Pop3 user name Username up to 80 chars Pop3Password 1 Pop Account 1 Pop3 password Password up to 16 chars Pop3Server2 Pop Account 2 Pop3 server pop3 prvd up to 64 chars Pop3User2 Pop Account 2 Pop3 user name Username up to 80 chars Pop3Password2 Pop Account 2 Pop3 password Password up to 16 chars Pop3Server3 Pop Account 3 Pop3 server pop3 prvd up to 64 chars Pop3User3 Pop Account 3 Pop3 user name Username up to 80 chars Pop3Password3 Pop Account 3 Pop3 password up to 16 chars a aHice Central Digital de
76. da vez maior de solu es para redes locais baseadas nos servi os da Internet a Central Office implementa diversos recursos compat veis com os encontrados na rede mundial como navega o correio eletr nico etc Al m de um suporte completo aos recursos TCP IP A plataforma de servi os compat veis com a Internet que oferecida pela Central Office inclui Servi o de Roteamento com suporte ao protocolo RIP Servi o de Dial Out em um ambiente NAT Network Address Translation Servi o de Acesso Remoto Dial In Servi o de Bridge conex es LAN to LAN Servi o de Correio Eletr nico dotado de servidores SMTP e POP3 Servi o de Virtual Private Network VPN Servi o de transfer ncia de arquivos FTP Servidor DHCP Servidor HTTP Servidor FTP e Telnet Servi os de Gerenciamento e de Log de eventos Servi o de Roteamento A Central Office suporta v rias interfaces de rede com isso prov o roteamento entre estas redes dentro de um dom nio espec fico passando pacotes de dados de uma sub rede outra Configura o Din mica de Rotas Protocolo RIP A comunica o entre os roteadores feita via protocolo RIP Router Interchange Protocol a qual permite que roteadores ligados na mesma sub rede troquem mensagens entre si Este protocolo permite que o roteador seja din mico condi o que faz com que as rotas definidas para um roteador sejam aprendidas pelos outros e que se
77. de CheckSum i Mudar data e hora do sistema Nova hora 17 o1 Nova data 21 pos 1 2002 Licen a de Usu rios Aplicar Configura o do portal Habilita portal URL do portal htcp vwv microbase com br Salvar portal J Ajuda Office QY Central Digital de Comunica es Ea Geral A op o Geral exibe os seguintes campos Vers o do servidor Exibe a vers o do software da Central 9Office N mero de s rie Indica o n mero de s rie interno da Central Office N mero m ximo de usu rios Exibe o n mero m ximo de licen as de usu rios para este servidor No caso de haver necessidade de aumentar o n mero de usu rios entre em contato com o seu Revendedor Microbase para adquirir novas licen as Vers o do servi o de IP Exibe a vers o do IP Engine Servi o de IP ativo desde Exibe o hor rio de in cio de funcionamento do sistema Data e hora do sistema Mostra o hor rio e a data atual do sistema Tamanho do buffer pool Exibe o tamanho do buffer pool Mem ria do sistema Exibe a quantidade de mem ria e Livre e Utilizada e Total Contadores de Erros e Libera o incorreta de buffer pool Quantidade de ocorr ncias de erros na libera o de buffers de mem ria e Libera o incorreta de mem ria heap Quantidade de ocorr ncias de erros na libera o de mem ria e Contador de erros do CheckSum Quantidade de ocorr ncias de erros de tran
78. e simb lico de identifica o do respectivo tipo de modem Este nome ser usado durante a personaliza o das portas Cadeia de inicializa o A string de inicializa o do modem utilizada sempre que se inicia um processo de discagem A Central Office fornece uma string de inicializa o que usa as configura es fornecidas pelo fabricante do modem Prefixo de discagem utilizado durante a discagem de um n mero telef nico Normalmente o valor ATD atende a maioria dos casos Os demais par metros de personaliza o tais como tipo de discagem por pulso ou tom c digo de acesso ao PABX etc devem personalizados na s p gina s do grupo Portas correspondente s ao s modem s utilizado s Sufixo de discagem String que fecha a discagem de um n mero telef nico Geralmente um valor pr configurado equivalente a lt Enter gt e atende a maioria dos modems Atendimento autom tico String utilizada para predispor o modem ao atendimento autom tico de uma chamada telef nica E utilizada sempre que uma porta definida tamb m como Dial In para poder receber chamada externa Desconex o String utilizada para encerrar uma liga o telef nica Equivale a colocar o fone no gancho A Central Office tamb m executa nesta situa o uma varia o do sinal DTR que em princ pio para configura es normais de um modem a a o necess ria e suficiente para enc
79. e telefone de acesso para uma dada conex o No modo autom tico todos os n meros de uma conex o s o tentados antes da Central Office tentar estabelecer uma outra conex o Consulte o seu Provedor de Acesso Internet para saber quais os n meros de telefone dispon veis para as suas conex es Tempo de inatividade o tempo m ximo em minutos de inatividade de uma conex o f sica antes de ser desfeita Se durante este per odo numa conex o entre a Central Office e o ISP n o for detectada nenhuma troca de mensagens a parte f sica desta conex o ser automaticamente desfeita O usu rio desta conex o continua logicamente conectado at que ele comande sua desconex o do sistema atrav s do programa de Login T o logo ocorra nova demanda de tr fego a conex o f sica ser refeita sendo poss vel inclusive a discagem para outro ISP Este mecanismo procura economizar impulsos telef nicos in teis entretanto para ser v lido o tempo definido neste par metro deve ser maior do que aquele definido para a periodicidade de verifica o e tratamento de E mails Office Qy Central Digital de Comunica es Velocidade a maior velocidade poss vel de conex o ao ISP Durante o estabelecimento de uma conex o f sica ser utilizada a menor velocidade entre a definida aqui e aquela definida para o modem que ser utilizado na conex o Servidor SMTP Quando o uso deste servi o est habilitado no C
80. ect1 Error message 1 up to 32 chars ErrConnect2 Error message 2 up to 32 chars ErrConnect3 Error message 3 up to 32 chars ErrConnect4 Error message 4 up to 32 chars a Office Central Digital de Comunicac es pe Campos da Configura o do IP Engine Tabela 8 9 IP ENGINE GENERAL CONFIGURATION Entry Name Nome do Campo na Tela Exemplo Malor Valores Padr o Possiveis up to 15 chars m DomainName Domainname up to 64 chars DefaultDNS Um endere o IP DefaultRouter Um endereco IP Tabela 8 10 SUB NET DIRECT INDIRECT CONFIGURATION Entry Name Nome do Campo na Tela Exemplo alor Valoras Poss veis Padr o De COR emt CEM CI wes me 0 oC Central Digital de Comunica es Tabela 8 11 SEGMENT IMPORT EXPORT CONFIGURATION Entry Name Nome do Campo na Tela Exemplo alor Valores Padrao Possiveis de 4 a 32 chars Firstlp First IP IpAddr Um endere o IP SubnetMask Uma m scara IP Connection Connection string o de 4 a 32 chars Campos da Configura o do E mail Tabela 8 12 Padr o Poss veis oscar omonmna jm uam UseSMTPRelayServer Use SMTP relay server boolean Se habilitado usa Relay Server RepositoryVolume Repository disk Letra correspondente a uma unidade de disco v lida a aHice Central Digital de Comunicac es P GINA DEIXADA INTENCIONALMENTE BRANCO Central Digital de Comunic
81. ela 8 3 Retorno Entrada inconsistente Digitar entrada correta se mensagem erro persistir consultar tabela de erro N o h acesso Configura o inconsistente Verificar configura o correta do caixa de e mail SMTP e POP3 N o h acesso ao Nome inconsistente no arquivo Verificar se o arquivo HOSTS na Office pelo HOSTS estacao cliente esta correto Navegador de Vide HOSTS Arquivo Internet Mensagens de erro Em casos de erro detectavel por software a Central Office exibe no display frontal do equipamento informa es que auxiliam no diagn stico do problema Existem dois tipos de mensagens as relacionadas ao mal funcionamento do hardware e as relacionadas a problemas com o software e ou configura o A tabela a seguir ilustra as mensagens que surgem nas situa es mais comuns de erro e qual o prov vel problema Office Central Digital de Comunica es EA Tabela 8 4 Mensagem Possivel Causa LAN Error 01 O sistema n o conseguiu detectar a presen a de barramento PCI no equipamento LAN Error 02 A placa de rede instalada n o conhecida LAN Error 03 Erro detectado na inicializa o da placa de rede Prov vel problema com a placa LAN Error 99 Nenhuma placa de rede instalada no equipamento IPE Error n Sistema n o corretamente instalado n o c digo de erro que dever ser informado Microbase caso necess rio VInUOSIRAS no
82. em usu rios Sem usu rios Desconectar usu rio Ajuda Central Digital de Comunica es Conex es A op o Conex es apresenta uma nova tela que fornece informa es detalhadas sobre as conex es da Central Office estabelecidas no momento a saber o Nome da conex o o Tipo de Conex o o Estado atual da conex o o Endere o IP assinalado para cada conex o e os endere os dos Servidores de Nomes DNS prim rio e DNS secund rio Manuten o Conex es N mero de conex es 1 Nome da conex o Tipo Estado IP assinalado DNS prim rio DNS secund rio Dialin N remoto Conectada Ext 192 168 3 149 Inaplic vel Tnaplic vel Dialin Finalizar conex o Informa o de sub redes Nome Hab D M scara Ligadoa Endere o IP Tipo Hops Exp Nat Adsl 200 101 91 0 255 255 255 192 Lan board 2 200 171 71 57 Direta 1 Nunca Lan 192 168 3 0 255 255 255 0 Lan board 1 192 168 3 160 Direta 1 Nunca X Lan2 192 168 0 0 255 255 0 0 Lan board 1 192 168 4 160 Direta 1 Nunca X Adsl Habilitar Desabilitar Informa es do Firewall Nome da sub rede Faixa de IPs acess veis WWW SMTP POP3 Telnet FIP Config Adsl Todos x SR RE E Io Lan Todos VA PARARAPAE Lan2 Todos Y SAN Ee D Is e Informa es de segmentos exportados Permiss es Nome P
83. emotas configura es diferentes para ocasi es diferentes etc Nome da configura o Nome da configura o a ser salva ou recuperada Salvar configura o atual como Salva configura o atual com o nome digitado em Nome da Configura o Sobrescrever se j existir Sobrep e uma configura o que j foi salva com o mesmo nome Recuperar Recupera uma configura o salva e selecionada em Nome da Configura o Excluir Elimina a configura o salva selecionada em Nome da Configura o Sy Central Digital de Comunica es Execu o de Comandos Manuten o Execu o de comandos Digite a linha de comando Executar A Central Office foi concebida como um appliance e portanto n o possui unidade de monitor de v deo nem muito menos teclado Por um outro lado excepcionalmente o seu Administrador pode necessitar ter acesso a recursos avan ados do sistema foi desenvolvida a p gina Execu o de Comandos para seu uso exclusivo e que possibilita A execu o de quaisquer comandos do sistema operacional utilizado A execu o de quaisquer programas espec ficos por ele desenvolvidos desde que sejam compat veis com o ambiente do MS DOS que tenham sido gravados no diret rio PUB atrav s de um cliente FTP e que possam ser executados em paralelo aos que s o fornecidos com o sistema A utiliza o desta fun o portanto deve ser
84. entos B sicos na Central Office A automa o do tratamento de E mails da Central 9Office e sua integra o com os servi os prestados pelos Provedores de Acesso Internet feita atrav s de quatro procedimentos b sicos Existe um servidor E ativo para quando um usu rio local iniciar um procedimento de envio de uma mensagem seja com destino local ou remoto Este servidor apenas coleta o E mail e o disponibiliza em uma base local para processamento posterior por outros procedimentos Com uma periodicidade de 2 minutos entra em opera o um procedimento de reorganiza o da base de dados separa os E mails coletados em duas filas b sicas uma destinada aos usu rios locais e outra para os destinat rios externos ao sistema fora da rede local Os E mails destinados aos usu rios locais j ficam dispon veis para serem abertos por seus destinat rios e E mails com destinat rios externos ser o transmitidos oportunamente por um outro processo peri dico Com uma periodicidade personalizada pelos par metros da Configura o do Correio Eletr nico um outro procedimento entra em opera o realiza uma conex o rede externa ISP ou outra rede e ativa processos para envio de E mails assim como coleta os E mails externos destinados aos usu rios locais da Central Office Estes dois processos usam par metros que s o personalizados no grupo Usu rios sub grupo Correio Eletr nico Este processo de envio e receb
85. er um endere o IP diferente Entretanto s o endere o IP da primeira interface de rede atribu do por este procedimento os demais endere os IP dever o ser personalizados posteriormente durante a configura o dos demais par metros operacionais descritos adiante na se o Configura o dos Par metros Operacionais M scara da Sub rede A M scara de sub rede uma m scara bin ria expressa no formato de um endere o IP que possibilita Central Office dado um endere o IP qualquer isolar o componente net id do endere o IP e assim determinar se este endere o pertence ou n o sub rede na qual ela est conectada re Configurador do Servidor Office Vrs 4 00d Nome do servidor Office Nome do dominio microbase local Endere o IP 192 168 3 160 e M scara da subrede 255 255 255 0 a Configurando servidor ID 00 d0 09 20 0b 16 Wie 7 Central Digital de Comunica es E Preenchidos os par metros correspondentes pressione o bot o OK A configura o estar terminada quando for apresentada uma janela similar a que apresentada na figura abaixo 4 Configurador do Servidor Office Vrs 4 00d AN Servidor configurado ID S2 54 dc 19 0brc Inicializa o em ambientes de m ltiplas Centrais Office Em ambientes onde ser o instalados mais de uma Central Office em um mesmo meio f sico aconselha se a instala o de um siste
86. ere os sequenciais para um determinado grupo de equipamentos divididos por departamento setor privil gio etc Considere na defini o destes grupos a eventual necessidade de Exporta o de endere os IP para implementar uma VPN entre sub redes remotas oy Central Digital de Comunica es Configura o de uma Sub Rede Indireta Nesta p gina s o definidos os par metros de sub redes indiretas ou seja aquelas n o conectadas diretamente Central Office e cujo acesso precisa ser feito atrav s de um roteador Nem sempre tais rotas precisam ser definidas porque a Central Office aprende as rotas indiretas dinamicamente com os roteadores externos atrav s do protocolo RIP Caso algum roteador externo n o tenha suporte para o protocolo RIP poss vel definir se rotas indiretas atrav s de par metros personaliz veis como segue Configura o do Servi o IP Sub rede Indireta Nome I 1 5 Identifica o fp yo je fo Mascara da sub rede fo fo fo fo Endere o IP do roteador p jo fo fo Salvar Excluir Reiniciar Cancelar Ajuda Nome Nome simb lico atribu do sub rede indireta Identifica o Endere o IP de identifica o da sub rede quando este endere o n o puder ser aprendido pela Central Office M scara da sub rede M scara de sub rede expressa no formato de um endere o IP que possibilita dado um endere o IP qualquer isolar o s
87. erenciar os aspectos operacionais da rede como o controle de acesso mesma roteamento de comunica o etc Central Digital de Comunica es EA bj OEM Acr nimo de Original Equipment Manufacturer Termo usado para designar as empresas que compram produtos prontos ou semi prontos agregam valor acess rios por exemplo e os revendem com a sua marca OSI O Open Systems Interconnection OSI um modelo conceitual de protocolo com sete camadas definidas pela ISO para a compreens o e o projeto de redes de computadores Trata se de uma padroniza o internacional para facilitar a comunica o entre computadores de diferentes fabricantes Ver tamb m SO P Pacote Dado encapsulado para transmiss o na rede Um conjunto de bits compreendendo informa o de controle endere o fonte e destino dos n s envolvidos na transmiss o Ping O ping Packet Internet Group um programa TCP IP usado para testar o alcance de uma rede enviando a n s remotos uma requisi o e esperando por uma resposta PIR Ponto de Interconex o de Redes Locais previstos para a inter conex o de redes de mesmo nivel peer networks visando assegurar que o roteamento entre redes seja eficiente e organizado No Brasil os tr s principais PIR s est o previstos em Bras lia Rio de Janeiro e S o Paulo POP Point of Presence em portugu s Ponto de Presen a PP Protocol Protocolo usado por clientes de correio eletr nico pa
88. ernos seja para a sua configura o f sica Entretanto no local de instala o do sistema devem estar dispon veis para conex o os pontos de acesso rede el trica rede de telefonia p blica e Rede Local LAN Este cap tulo descreve os procedimentos de conex o a cada um deles 1 Chave de Comuta o 110 VAC 220 VAC 2 Chave Liga Desliga 3 Entrada de For a 4 Interface Serial 2 5 Interface Paralela 6 Interface USB 1 e2 7 Interface Serial 1 8 Interface LAN 2 9 Interface LAN 1 10 Modem 11 Interface CTI 2 canais 12 Ventila o da Fonte de Alimenta o 13 Grade de Exaust o Wie g Central Digital de Comunica es EA Rede el trica Devido a tecnologia empregada em sua unidade de alimenta o a Central Office pode ser conectada a uma rede el trica de 127 VAC ou de 220 VAC com comuta o manual de chave De posse do cabo de for a que acompanha a unidade localize no painel traseiro ao lado da sa da de exaust o do ventilador uma entrada com tr s pinos O cabo de for a deve ser conectado nesta entrada A seguir comute a chave encontrada ao lado para a tens o de entrada adequada tomando o cuidado de nunca posicion la em 115 VAC em uma instala o de 220 VAC o que causaria danos ao sistema Para evitar um mau funcionamento ou danos ao sistema decorrentes da oscila o e ou da interrup o do fornecimento de energia na rede el trica recome
89. errar a liga o Mensagens de desconex o S o as mensagens emitidas pelo modem que permitem Central Office detectar que uma conex o foi estabelecida Ap s a discagem de um n mero telef nico o sistema procura pelo recebimento de um destas strings ou ainda por um de exce o para determinar se ocorreu ou n o uma conex o Mensagens de erro S o Mensagens de Exce o emitidas pelo modem que permitem que a Central Office detecte quando uma discagem foi mal sucedida Na falta de uma mensagem que indique sucesso ou de insucesso de uma discagem o sistema aguarda pelo m ximo de tempo personalizado no grupo Portas Office Qy Central Digital de Comunica es Velocidade m xima Velocidade m xima de comunica o do modem com o computador Para modems com compress o de dados esta velocidade normalmente cerca de quatro vezes a velocidade m xima de conex o entre os modems remotos ou seja para modems de 14 4 Kbps este par metro dever ser 57 600 bps para modems de 33 Kbps ou superiores dever ser 115 200 bps Configura o das Portas de Comunica o A configura o das Portas de comunica o associadas ao s Modem s interno s padr o V90 PCI que opcionalmente equipa m as Centrais 9Office j adequadamente executada na f brica caso queira alterar tais configura es ou ainda acoplar um novo tipo de serial sua Central Office e portanto necessite c
90. especificamente Por exemplo O computador de nome Maq Suporte deve ser configurado com o endere o IP 192 168 3 100 Sy Central Digital de Comunica es Configura o do Servi o IP DHCP Servidor DHCP Habilitado Desabilitado Ligado a sub rede Lan v Pool de endere os IP Faixa de inclus o Primeiro endere o IP 192 168 003 1050 ltimo endere o IP 192 fics oos 149 Pool de endere os IP Exclus o 192 168 003 095 Endere o IP jo do do do Adicionar Remover Pool de endere os IP Configura o Espec fica Endere o IP fo p fo i fo 192 168 003 020 magq_hercules Nome io Endere o F sico oo oo foo foo foo C Adicionar Remover Durac o do aluguel Limitado a 120 minutos Op es do cliente DHCP DNS prim rio C Usar IP especifico 192 168 003 1160 Usar IP do servidor DHCP C Desabilitado DNS secund rio Usar IP especifico 000 000 j000 j000 Desabilitado Roteador primario C Usar IP especifico 192 1168 j003 160 Usar IP do servidor DHCP C Desabilitado Roteador secund rio C Usar IP espec fico ooo ooo ooo ooo Desabilitado Obter da configura o do servi o de IP Nome do servidor Office v coocoo EE 7 Salvar Reiniciar Ajuda Na janela Dura o do aluguel poss vel determinar durante quanto tempo em minutos o endere o IP entregue pelo Servidor DHCP ficar
91. eu componente net id determinando deste modo se ele pertence ou n o esta sub rede Endere o IP do roteador Endere o IP do roteador que d acesso sub rede que est sendo definida Sy Central Digital de Comunica es Servi o de Virtual Private Network VPN A Central Office permite a interconex o de sub redes remotas compondo uma sub rede nica atrav s de conex es comuns Internet com total seguran a na transmiss o de dados constituindo o que genericamente denomina se Rede Virtual Privada VPN A implementa o de uma VPN utilizando a Central Office se faz de modo muito simples atrav s de um mecanismo de exporta o importa o de intervalos de endere os IP segmentos de uma sub rede para a outra cada qual controlada por uma Central Office local Para conferir total seguran a ao processo de transmiss o de dados j que o mesmo poder se dar em uma rede n o privada complementa se este mecanismo com um processo de criptografia padr o RC5 criando um t nel seguro para o tr fego das informa es Do ponto de vista de um determinado local que se quer interconectar atrav s da VPN em sua Central Office devem ser configurados como exportados todos os segmentos que contenham os endere os IP dos computadores da sub rede aos quais se deseja permitir acesso externo e como importados os segmentos de cada uma das Centrais
92. feita apenas por um profissional plenamente habilitado j que a sua m utiliza o poder vir a causar danos profundos ao funcionamento e ou ao desempenho do sistema Apenas a t tulo de exemplo de menor gravidade se comandada a execu o de um comando que espere por uma resposta do tipo YES S ou NO N ABORT A RETRY R ou FAIL F ou por qualquer outra interven o do operador para prosseguir como n o est o presentes as unidades de v deo e de teclado n o ser poss vel obter se a pergunta nem fornecer a resposta Esta a o causaria ent o o congelamento da M quina Virtual em que estaria sendo executado o comando exigindo uma interven o de maior profundidade para que ela fosse abortada Por um outro lado alguns bons exemplos de uso deste recurso seriam e A execu o do comando VPING na Central Office para verificar sua comunica o normal com os demais computadores da rede TCP IP e Execu o do comando STATS na Central Office para que visualize as maquinas virtuais em funcionamento no momento e seu estado atual Office QY Central Digital de Comunica es Libera o de Software Op o que d acesso rela o das altera es corre es e implementa es realizadas na vers o de software corrente instalada na Central Office Documenta o sobre a libera o 3 12 0100 do Office 1 OBJETIVOS Esta vers o do Software do Office foi feita para
93. firma o da senha catalogada do usu rio no ISP para evitar o uso de senhas erradas e portanto falha de conex o ao POP3 Server Sendo uma opera o de confer ncia n o utilize as t cnicas de copy paste em seu preenchimento pois isto inutilizaria toda a confer ncia poss vel Office Qy Central Digital de Comunica es Deixar mensagens no servidor Ativada esta op o todos os E mails continuar o arquivados na Central office mesmo ap s serem abertos pelo usu rio Caso contr rio sempre que forem transferidos para a esta o cliente ser o apagados da Central Office Enviar resposta autom tica Quando ativo indica que o usu rio est temporariamente impossibilitado de abrir seus E mails Mensagem para resposta autom tica rea de edi o de texto para a mensagem de resposta autom tica do usu rio impossibilitado de abrir e responder aos E mails recebidos Observe que o texto da mensagem deve ser editado em tom de resposta Configura o do usu rio MAILADMIN Al m da personaliza o do Correio o sistema de E mail depende da exist ncia de um usu rio especial da Central Office o usu rio MAILADMIN Este usu rio deve estar definido para que na inicializa o da Central Office seja criado o processo coordenador do Sistema de E mails e a partir da ocorram todos os procedimentos envio recebimento de E mails Os par metros de configura o do usu rio MAILADMIN controlam e restr
94. flito de endere os IP na mesma rede A Central Office implementa tamb m um Servidor DHCP bastando apenas ser configurada como descrito a seguir Tendo acessado o Sistema de Configura o pressione o bot o Servi o IP e a seguir no frame do lado esquerdo pressione a op o DHCP Ap s a apresenta o da tela Configura o do Servi o IP DHCP fa a a op o por Habilitado No campo Ligado a Sub rede aparecer a lista de todos as interfaces de rede que a Central 9Office possui para que se escolha em qual delas o Servidor DHCP ir responder Na janela Pool de endere os IP Inclus o informe a lista de endere os IP que o Servidor DHCP ir alugar para as esta es cliente quando solicitado indicando o primeiro e o ltimo endere o IP dentro do intervalo de endere os desejado Esta lista ser sequencial ou seja por exemplo se informarmos que o primeiro endere o 192 168 3 1 e o ltimo endere o 192 168 3 254 o servidor saber que possui 254 endere os poss veis para aluga Na janela de endere os IP Exclus o informe caso haja a necessidade os endere os IP que n o dever o ser alugados para as esta es cliente por serem endere os reservados Na janela Pool de Endere os IP Configura o Espec fica informe caso haja a necessidade o Nome ou o Endere o F sico dos computadores que devem ter os endere os IP configurados
95. gens eletr nicas no Correio de Voz Central Digital de Comunica es Gerenciamento da Central Office Pressionada a parte inferior do bot o de Sele o de Ambiente do Sistema de Configura o e Gerenciamento da Central Office tem se acesso ao Ambiente de Manuten o A p gina principal de gerenciamento da Central Office exibida com a op o Correio Eletr nico selecionada e exibe informa es detalhadas sobre o Servi o de E mail permitindo sua atua o em diversos itens do mesmo Em seu frame superior acham se dispon veis bot es para acesso rapido aos seguintes GRUPOS de gerenciamento os quais disponibilizam um conjunto de op es de gerenciamento e manuten o em seu frame de sele o r pida Correio Servidor Servi o IP Download Conex es Correio Eletr nico A em gt u Manuten o Correio Eletr nico Estat sticas das caixas postais dos usu rios Fred 1 Mensagem Marcio 3 Mensagens Marcosy 1 Mensagem hugo 5 Mensagens Informa es atuais do servi o de correio eletr nico Estado do servi o Ocioso Mensagens coletadas 70 293 1 Kbytes Mensagens a enviar O 0 Kbytes Mensagens pendentes O 0 Kbytes Total de mensagens 70 293 1 Kbytes Manuten o de mensagens imo leta Estado atual dos servi os de correio eletr nico Estado Tempo corrente Pr ximo processo Servi o de Envio X Sm23s FER x Sm32s
96. gmento de Rede a ser exportado Primeiro endere o IP e ltimo endere o IP Intervalo de endere os IP que define o segmento a ser exportado Protocolos permitidos Permite a configura o de um firewall na Central Office local para gerenciar todo e qualquer acesso externo aos computadores que est o sendo exportados Este mecanismo est baseado na libera o ou no bloqueio de uso dos principais protocolos utilizados e ter preced ncia sobre as permiss es estabelecidas nas configura es dos segmentos importados Os protocolos controlados s o e WWW Libera selecionado ou bloqueia n o selecionado o acesso a um Servidor WEB eventualmente existente no segmento IP exportado e SMTP Libera selecionado ou bloqueia n o selecionado a utiliza o de um Servidor SMTP eventualmente existente no segmento IP exportado W ke Sy Central Digital de Comunica es e POP3 Libera selecionado ou bloqueia n o selecionado a utiliza o de um Servidor POP3 eventualmente existente no segmento IP exportado e Telnet Libera selecionado ou bloqueia n o selecionado o acesso a um Servidor Telnet eventualmente existente no segmento IP exportado e FTP Libera selecionado ou bloqueia n o selecionado o acesso a um Servidor FTP eventualmente existente no segmento exportado e Config Libera selecionado ou bloqueia n o selecionado o acesso ao Sistema de Configura o da Central Office que exporta o segmen
97. http nome do servidor gt 19778 login htm Em nosso exemplo seria http office 19778 login htm digite o Nome e a Senha do usu rio como previamente cadastrado na Central 9Office e pressione o bot o Conectar E Se t E 8 http office 19778 login htm e L Aguarde alguns segundos at que seja aberta uma nova p gina em seu Navegador o que lhe possibilitar a navega o atrav s da Internet Central Digital de Comunicac es Desejando desconectar se da Central Office feche a p gina corrente de navega o para ter acesso p gina apresentada abaixo e a seguir pressione o bot o Desconectar T o logo lhe seja apresentada a p gina abaixo voc poder fechar ou minimizar o seu Navegador Internet 3 Edt a IMPORTANTE Observe que a utiliza o do WEB Login Ihe permitir conex o internet apenas atrav s do Modo Autom tico provido pela Central 9Office isto n o lhe ser permitido escolher entre conex es alternativas Central Digital de Comunica es Procedimentos com as Caixas de E mail A Central Office mant m uma Caixa Postal individual para cada usu rio da rede local a fim de armazenar todos os E mails por eles recebidos tanto os de origem interna quanto os externa Para verificar o conte do de sua Caixa Postal basta que o usu rio carregue o seu programa cliente de tratamento de E ma
98. ice como segue 1 Configurar a rede virtual A rede virtual opcional e poder ser usada quando o Administrador necessitar usar um barramento de rede que n o necessita de Endere os IP reais v lidos para a Internet Exemplo IP s 192 168 0 x e Mascara 255 255 255 0 e Habilitar spoofing sim ou n o e Ligado a Placa de rede 1 Neste caso a Central Office far a tradu o dos Endere os IP entre a rede virtual e a Internet Central Digital de Comunica es EA 2 Configurar a rede real A rede real existir sempre e os Endere os IP utilizados ser o fornecidos pelo Provedor de Acesso a Internet ISP a partir do Endere o IP base e da M scara sendo estes v lidos para a Internet Exemplo e IP s 200 201 202 65 e Mascara 255 255 255 240 e Habilitar spoofing Sim ou N o e Ligado a Placa de rede 2 3 Configurar a conex o com o Provedor de Acesso a Internet ISP A conex o com o Provedor de Acesso a Internet ISP neste caso de PPP SINCRONO possui um recurso bastante importante chamado UnNumber sem n mero devido ao fato da conex o ser ponto a ponto e n o haver a necessidade de numera o Exemplo IP 0 0 0 0 e M scara 0 0 0 0 e Habilitar spoofing Sim ou N o e Ligado a PPP S ncrono 4 Configurar o Roteador padr o Neste caso de usar o recurso UnNumber sem n mero o roteador padr o tamb m ser zero Exemplo e Roteador padr o 0 0 0 0
99. idor permitindo que usu rios em sistemas heterog neos naveguem pesquisem e recuperem documentos armazenados em diferentes sistemas de maneira simples e intuitiva HJ Host Termo usado para denominar um computador que acessado por um usu rio remoto ou para denominar um computador ligado Internet rede com protocolo TCP IP na qual cada n possui um endere o IP HOSTS Arquivo Arquivo localizado no diret rio do Windows que cont m um ou v rios endere o IP e o nome deste endere o E uma forma de evitar a digita o de um n mero IP que dif cil de memorizar pois o substitui pelo nome Exemplo 192 0 3 160 rasmicrobase O arquivo n o deve possuir extens o DOC por exemplo e caso n o exista pode ser criado com um editor de texto qualquer HTML Acr nimo de Hypertext Markup Language a linguagem padr o para escrever p ginas de documentos Web WWW uma variante da SGML Standard Generalized Markup Language bem mais f cil de aprender e usar que possibilita preparar documentos com gr ficos e links para outros documentos para visualizac o em sistemas que utilizam Web HTTP HyperText Transfer Protocol protocolo que permite aos autores de hipertextos inclu rem comandos que permitem saltos para recursos e outros documentos dispon veis em sistemas remotos de forma transparente para o usu rio 4 Internet 1 Com inicial mai scula significa a rede das redes originalmente criada nos
100. ilitado indica que a Central 9Office deve tentar negociar a inten o de compactar todos os dados dos pacotes em tr nsito entre as partes Seu uso efetivo entretanto tamb m depende do resultado desta negocia o Dias permitidos Permite a sele o dos dias da semana em que esta conex o pode ser utilizada O bot o Nenhum facilita a desativa o de todos os dias de uma s vez Office Qy Central Digital de Comunica es Hor rio de utiliza o Atrav s deste par metro poss vel determinar qual o hor rio permitido para se estabelecer uma conex o Este controle evita que se estabele a uma conex o f sica com um ISP em hor rio indevido como por exemplo em um hor rio de pico do ISP ou fora do expediente normal Portas permitidas Neste campo s o encontradas em seu lado esquerdo as portas de comunica o dispon veis e em seu lado direito o campo no qual ser montada uma lista ordenada por ordem de prefer ncia das que podem ser utilizadas para estabelecer uma conex o f sica Selecione a porta desejada na lista da esquerda e pressione o bot o Adicionar para que ela seja inclu da na lista de prefer ncias Para eliminar alguma porta da lista de prefer ncias lista da direita basta selecion la na lista da esquerda e a seguir pressionar o bot o Remover Todas as entradas j selecionadas na tabela direita ser o reorganizadas Configurando uma Conex o tipo Dial In Se
101. ils Nestcape Outlook Eudora etc e execute o procedimento normal estabelecido pelo software utilizado O programa ir acessar o servidor POP3 local da Central Office que ir informar se existem ou n o E mails dispon veis para este usu rio O procedimento para envio de E mail absolutamente o mesmo tanto faz se o usu rio local ou externo N o se faz necess rio o estabelecimento de uma conex o Internet basta carregar o seu programa cliente e efetuar a opera o estabelecida pelo programa Se o E mail for destinado a um usu rio externo basta informar corretamente o E mail do destinat rio Se o E mail for destinado a um usu rio local basta informar no campo destinat rio apenas o nome do usu rio na rede local do mesmo modo como ele foi cadastrado na Central Office Tanto os e mails de destino local quanto os de destino remoto s o encaminhados ao servidor SMTP da Central Office Para o usu rio local os E mails ficar o dispon veis no minuto seguinte Os E mails destinados aos usu rios externos ser o automaticamente enviados assim que vencer o tempo configurado no campo Intervalo de discagem Tratamento de E mails Locais Todos os usu rios da rede local podem ter seus E mails definidos no mbito local e trocar correspond ncias inclusive com anexa o de arquivos etc Exemplo Supondo que a empresa Microbase definiu um ambiente da seguinte forma em sua Central Office de u
102. imento de E mail externos est detalhado logo a seguir Um servidor POP3 sempre ativo possibilita ao usu rio da Central Office consultar a qualquer momento se sua Caixa Postal cont m E mails seja de remetentes locais ou externos rede local Central Digital de Comunica es Procedimentos para Envio e Coleta de Emails Externos O procedimento de coleta e envio de E mails externos bastante complexo e sofisticado e composto por tr s processos distintos O primeiro controla a periodicidade e programa o do momento em que os demais processos ser o ativados Os demais processos s o respectivamente o de coleta e o de envio de E mails externos Al m da periodicidade normal do tratamento de E mail definidas nos par metros de E mail Engine tamb m dado um certo privil gio para o tratamento dos E mails externos O procedimento de coleta e envio de E mail externo controlado por par metros de um usuario especial denominado MAILADMIM Mail Administrator ver em Administrador de E mail Usu rio MAILADMIN que eventualmente se aproveita de conex es estabelecidas por outros usu rios para realizar suas tarefas de coleta e envios de E mails pendentes Sempre que ocorre uma conex o revelia do Sistema de E mail como por exemplo quando algum usu rio inicia uma conex o para navega o na Internet o procedimento de coleta envio de E mail tamb m pode entrar em execu o se e Na configura o do
103. iminar o conjunto inicial para garantir uma completa seguran a do seu sistema Office Qy Central Digital de Comunica es Ea IMPORTANTE Apenas elimine o Administrador pr configurado quando estiver certo de que o novo Administrador e sua nova senha est o corretamente configurados testados e com o privil gio de administrador pois s os usu rios cadastrados com este privil gio t m acesso s telas de configura o Se a senha for perdida ou esquecida nada mais poder ser alterado ou personalizado atrav s do Navegador Neste caso fa a um contato com o Depto de Suporte T cnico da MICROBASE 11 5092 5596 ou suporte microbase com br Ap s ter personalizado adequadamente todos os par metros pressione bot o Salvar para efetivar estas altera es na base de dados da Central 9Office e para que elas se tornem operacionais Configura o do perfil de Telefonia de cada usu rio Op es de Telefonia Ramal do Usu rio Define qual o ramal do usu rio no ambiente de telefonia Correio de Voz Habilita ou desabilita a op o de Correio de Voz para esse usu rio Grupo de Telefonia Define o n mero do grupo de telefonia que esse usu rio pertence Correio de Voz por E Mail Habilita ou desabilita o envio das mensagens do Correio de Voz na Caixa Postal de Mensagens Eletr nicas desse usu rio Senha do correio de voz Define senha num rica para a recep o de mensagens no Correio de Voz Confirma
104. ingem a a o do sistema de E mail Exemplo limitar o sistema de E mail para utilizar apenas uma porta de conex o reservando as demais para o uso de spoofing Sempre que houver v rias conex es dispon veis pode se balancear o uso dessas conex es entre os usu rios normais e o servi o de E mail Este balanceamento entretanto depender das necessidades de cada instala o Normalmente d se prioridade para o servi o de E mail permitindo que o usu rio MAILADMIN possa se utilizar de todas as conex es dispon veis e em alguns casos ainda deixar uma conex o exclusiva para o servi o de E mail Os par metros de usu rio que s o relevantes para o usu rio MAILADMIN s o Tabela 6 1 Configura es Gerais Nome do usu rio Este nome precisa ser MAILADMIN Tipo de acesso Deve ser personalizado para dial out Tipo de acesso dial out Deve ser personalizado apenas para E mail Conex es Define a ordem e as conex es poss veis de serem utilizadas pelo sistema de E Mail para proceder coleta e ao envio de E mails externos Em instala es que disponham de m ltiplas portas e possibilidades de conex es a defini o das conex es permite determinar que o sistema de E mail utilize apenas uma porta conex o especial dedicada nica e integralmente este uso sem compartilh la com o servi o de spoofing alocado para os usu rios Office Qy Central Digital de Comunica es Tabela
105. ior da p gina apresentada O processo de rein cio pode ser acompanhado atrav s do display na parte frontal da Central Office Ao t rmino da opera o de rein cio ser apresentada uma p gina indicando o sucesso da opera o Arquivo de Atualiza o Browse Atualizar Esta p gina permite a atualiza o remota do software da Central Office processo este que se inicia com a baixa do arquivo de atualiza o atrav s do link na p gina apresentada e a seguir escolhendo a um diret rio de destino para o arquivo de atualiza o em sua esta o de trabalho ou em qualquer outra de sua rede local Terminado o processo de baixa para que seja efetuada a atualiza o do software da Central Office ser necess rio comandar esta opera o primeiramente pressionando o bot o Browse buscando o arquivo no diret rio anteriormente escolhido para a opera o de baixa e pressionando o bot o Atualizar a seguir O processo de atualiza o poder levar alguns minutos para terminar e n o poder ser interrompido Ao final da opera o ser apresentada uma nova p gina indicando o sucesso do processo de atualiza o e a necessidade do rein cio da Central Office para que a nova vers o de software seja utilizada Desejando reiniciar imediatamente a Central Office pressione o bot o Reinicio encontrado na parte inferior da pagina que lhe foi apresentada O pro
106. ivre para realiza o de outras tarefas Central Digital de Comunica es Na coleta de E mails externos procedimento se desenvolve como segue Para cada servidor POP3 definido em Configura o do Usu rio Correio Eletr nico ser feita uma conex o e a respectiva coleta de E mails O E mail coletado disponibilizado na caixa postal local do usu rio sem a troca de nome deste modo o usu rio local saber quem o enviou e para qual de suas contas POP3 ele foi enviado Tratamento de Endere o E mail Externo em Modo Compartilhado A Central Office implementa tamb m um mecanismo de administra o de contas de E mail para um grupo de usu rios de alta rotatividade ou ainda com um volume muito baixo de envio recebimento de E mails a tal ponto que n o se justifique uma conta de E mail real para cada um deles ou seja uma forma de utiliza o compartilhada de um dado endere o E mail A sintaxe gen rica para uso de E mail na forma compartilhada a seguinte usu rio local e mail id Nota O E mail Id deve estar entre os sinais de e Exemplos frederico lt vendas microbase com br gt hercules lt vendas microbase com br gt onde frederico e hercules s o os nomes dos usu rios locais e lt vendasQmicrobase com br gt o e mail real compartilhado Mesmo que uma instala o possua uma assinatura em um ISP tendo recebido um nico endere o de E mail ele poder ser compartilh
107. iza o de Usu rios Estado da conex o Possibilita que se habilite ou desabilite uma conex o sem a perda dos par metros de configura o Tempo de inatividade o tempo m ximo em minutos de inatividade de uma conex o f sica antes que ela seja desfeita Se durante este per odo em uma conex o entre um usu rio externo e a Central Office n o for detectada nenhuma troca de mensagens a parte f sica desta conex o ser automaticamente desfeita Porta Define a porta por onde ocorrer o acesso externo Observe que n o se pode configurar diferentes conex es com perfis diferenciados em um mesma porta IP o Endere o IP que ser passado esta o cliente que se conecta Central 9Office Deve ser Est tico e seu valor definido no campo de entrada Est previsto o suporte ao protocolo DHCP que ser ativado quando este par metro estiver especificado como IP Din mico DNS Prim rio e DNS Secund rio S o os endere os IP dos servidores DNS que s o oferecidos pela Central Office a esta o cliente Normalmente informa se aqui o pr prio endere o IP do sistema que pode agir como um intermedi rio para outros Servidores de Nomes tal como aquele que recebe quando estabelece uma conex o ISP Protocolo Define o tipo de protocolo utilizado para o acesso a Central Office Compress o Van Jacobson um algoritmo de compress o dos headers das camadas de protocolo IP e
108. jam constantemente atualizadas Sy Central Digital de Comunicacoes Servi o de Dial Out Este servi o utilizado para conectar usu rios de uma rede local diretamente Internet atrav s de um Provedor de Servi os de Internet ISP Esta conex o realizada por exemplo atrav s da liga o de um modem a uma linha telef nica comum o que permite que a Central Office se conecte automaticamente ao ISP de modo a que v rios usu rios da rede local a utilizem como ponto nico de acesso a Internet atrav s de um ou mais ISP s Rede Local Clientes Servidor Na Central Office com o uso de t cnicas de tradu o de endere os IP NAT e de gerenciamento das portas de comunica o e modems mesmo com uma nica linha telef nica e uma nica assinatura em um ISP pode se estender o acesso Internet a todos os usu rios da rede local disponibilizando servi os de navega o na Web browsing Correio Eletr nico E mail transfer ncia de arquivos FTP etc tudo de modo compartilhado o que minimiza a quantidade de recursos necess rios Neste ambiente qualquer esta o da rede que tenha permiss o pode acessar qualquer servi o da Internet al m dos seus servidores locais e ainda pode contar com um completo sistema de E mail local interligado com o sistema de E mail da Internet O contr rio j n o poss vel ou seja nenhum host externo da Internet consegue acessar um host d
109. l DNS padr o Define o endere o IP para o Servidor de Dom nio de Nomes A Central Office usa o Servidor de Nomes para resolver nomes locais e remotos quando n o houver sido assinalado um nome espec fico durante a fase de conex o f sica Roteador padr o Define o endere o IP de um outro roteador na rede local se este existir A pr pria Central 9Office atua como um roteador entre v rios meios f sicos e entre v rias sub redes dispensando a necessidade de aquisi o de um roteador entretanto existindo um roteador eleito como padr o default sempre que ela receber uma mensagem cujo destino lhe for desconhecido esta mensagem ser encaminhada para o endere o aqui definido Um endere o n o conhecido pela Central Office quando n o pertence a nenhuma das sub redes conectadas diretamente ela quando n o pertence a nenhuma das sub redes n o conectadas diretamente ela e n o tenha sido aprendido atrav s de di logos com outros roteadores via protocolo RIP e finalmente quando n o pertence a nenhum usu rio conectado Internet atrav s do Office Login caso em que a mensagem seria enviada Internet Tamanho do buffer pool A Central Office gerencia datagramas entre meios f sicos de diferentes velocidades de tr fego Portanto precisa dispor de buffers para comportar datagramas em tr nsito pendentes para transmiss o nos v rios meios f sicos O tamanho deste pool
110. l installed Em algumas circunst ncias o configurador retorna mensagens de erro como por exemplo quando o par metro informado inconsistente com o campo Nestes casos a mensagem retorna o c digo do campo A tabela a seguir relaciona o c digo do campo com o nome do campo na tela Exemplo Error One or more fields have invalid values Entry name EndHour No exemplo os par metros informados no Entry name EndHour devem estar inconsistente com o tipo de campo A tabela a seguir mostra que EndHour o campo Final Utilization Time da configura o dos par metros do usu rio Essa tradu o facilita o usu rio a reconhecer o campo onde ocorreu o erro Campos da Configura o de Usu rios Tabela 8 5 GENERAL USER CONFIGURATION Entry Name Nome do Campo na Tela Exemplo Valor Valores Padr o Poss veis User name Username de 1 a caracteres 8 Password Password Userpassword de 1 a 16 caracteres uy Central Digital de Comunicac es Tabela 8 5 cont Timeout Maximum daily usages ExpDay Expiration date day ExpMonth Expiration date month Expiration date year 1998 0 9999 WeekDays Allowed days bit O Mo bit 1 Tu 69 mar quienes w om eto ine tarmnae 9 Connection1 connection name 1 Mandic up to 32 characters Connection2 connection name 2 to 32 characters CI peu Connection5 connection name 5 up to 32 chara
111. lquer acesso externo aos computadores cujos endere os IP foram exportados por uma Central Office remota e que est o sendo importados neste segmento conforme for o caso Este mecanismo est baseado na libera o ou no bloqueio de uso dos principais protocolos utilizados e que s o WWW Libera selecionado ou bloqueia n o selecionado o acesso a um Servidor WEB eventualmente existente no segmento IP importado SMTP Libera selecionado ou bloqueia n o selecionado a utiliza o de um Servidor SMTP eventualmente existente no segmento IP importado POP3 Libera selecionado ou bloqueia n o selecionado a utiliza o de um Servidor POP3 eventualmente existente no segmento IP importado Telnet Libera selecionado ou bloqueia n o selecionado o acesso a um Servidor Telnet eventualmente existente no segmento IP importado FTP Libera selecionado ou bloqueia n o selecionado o acesso a um Servidor FTP eventualmente existente no segmento importado Config Libera selecionado ou bloqueia n o selecionado o acesso p gina de Configura o da Central Office da qual se importa o segmento NetBIOS Libere selecionado ou se bloqueia n o selecionado o acesso aos Servi os de Rede do MS Windows do segmento importado Central Digital de Comunica es EA Exemplos de Utiliza o Para que o recurso de implementa o de uma Virtual Private Network seja bem compreendido foram criados
112. ma de cada vez Desta forma evita se a propaga o simult nea em broadcasting de v rios pedidos de configura o que n o poder o ser simultaneamente atendidos Entretanto caso ocorra tal situa o o programa Configurador ir configurar uma Central Office por vez na ordem cronol gica em que ele vier a receber os pedidos de configura o Para que o usu rio possa identificar qual a Central Office est sendo configurada exibido ao p da janela de di logo ID que se encontra no display LCD da Central Office cujo pedido foi reconhecido e que ser configurada naquele momento Este ID na verdade o n mero da interface de rede principal instalada no sistema ou caso haja mais de uma interface instalada o n mero da primeira unidade encontrada Central Digital de Comunica es P GINA DEIXADA INTENCIONALMENTE BRANCO Central Digital de Comunica es Ea Capitulo 6 Configura o dos Par metros Operacionais Introdu o Operando com um software completa e facilmente parametriz vel a Central Office adequa se aos mais variados ambientes e instala es Toda a configura o feita de modo amig vel de f cil intera o atrav s da interface de qualquer Navegador Internet dispon vel no mercado desde que suporte Java Script por exemplo Netscape MS Internet Explorer Opera etc As telas apresentadas permitem desde a configura o do hardware in
113. ma p gina como a figura abaixo Caixa Postal de Fabio Mensagem Recebida 4 de 5 Remetente greenport Zig com br Assunto Green Port Melhor Presta o de Servi os para Importar e Exportar Caixas Postais Destinat rio Data Sat 10 Aug 2002 21 52 52 0300 Cabe alho detalhado Voltar Responder Apagar Anterior Pr xima Ajuda Mensagem Green Port Comiss ria de Despachos Aduaneiros Ltda Valter Panchorra J nior S cio Propriet rio Despachante Aduaneiro R 8D 02 763 Celular 0 13 9782 3972 Office QY Central Digital de Comunica es Note que al m dos dados b sicos tais como e Mensagem e Assunto e Destinat rio e e Data poss vel visualizar o cabe alho detalhado da Mensagem acionando se o ink logo abaixo da data como na tela abaixo Manuten o Cabe alho Detalhado da Mensagem Remetente hercules Qmicrobase local Assunto Relat rio de Backups Destinat rio Fabio Data Tue 27 Aug 2002 15 33 17 0300 Caixas Postais Cabe alho Received from 192 168 3 66 by Office microbase local 200 171 91 57 Tue Aug 27 15 22 52 2002 Message ID lt 3D6BC5ED 5AD418F6 microbase local gt Date Tue 27 Aug 2002 15 33 17 0300 From Fabio Marques X Mailer Mozilla 4 79 en Win98 U X Accept Language en MIME Version 1 0 To fabio microbase local Subject 7 150 8859 1 Q Relat F3rio de Backups Content Type multipart mixed bounda
114. mpre que houver a necessidade de se dar acesso externo ou seja de fora para dentro para usu rios da Central Office atrav s de uma conex o discada necess rio configurar se uma conex o do tipo Dial in Atrav s deste acesso externo os usu rios ter o acesso a todos os servi os que estiverem configurados em seu perfil individual inclusive a pr pria permiss o ou n o de uso do servi o Dial in Para a cria o de uma nova conex o inicialmente selecione a op o Dial in e a seguir pressione o bot o Nova 8 gt 8 1 ES E E ro y Lista de conex es dial in DiallN Selecionar Nova Conex es de baixa velocidade gt Configura o de Conex es Dial in Nome da conex o DialIN Protocolo Estado da conex o Habilitada C Desabilitada CIPER SLP 10 minutos Compress o Van Jacobson Porta Modem E Desabilitada C Habilitada IP Est tico C Din mico 192 166 3 5 NN Compress o por software DNS prim rio iz fase fs 160 G Desabilitada C Habilitada DNS secundario Jo fo fo fo Tipo de autentica o Script CHAP PAP MS CHAP Salvar Excluir Reiniciar Cancelar Ajuda dice Central Digital de Comunica es Os par metros com particularidades para uma conex o tipo Dial In s o Nome da conex o Nome de identifica o da conex o que est sendo personalizada e que ser utilizado durante a Personal
115. nas permite que as esta es de trabalho da rede local de protocolo TCP IP tenham acesso Internet utilizando o endere o IP real da Central Office tendo cada uma delas endere os IP virtuais ou seja que s s o v lidos e conhecidos no mbito da rede local Um aspecto importante para a habilita o deste recurso na Central Office que o sistema de tradu o de endere os torna as esta es da rede local totalmente transparentes para o mundo externo ou seja impossibilita totalmente a invas o das esta es da rede local por agentes do mundo externo hackers pois elas passam a utilizar apenas endere os IP virtuais Recursos de Firewall para uma Sub Rede Direta Protocolos remotos um firewall contra acessos indevidos O mecanismo est baseado no bloqueio ou na libera o do uso dos principais protocolos utilizados e abrange todo e qualquer acesso externo Os protocolos controlados s o Navegador Web http E mail SMTP e POP3 Telnet FTP e Config Configurador Office Endere os IP restritos Restringe o acesso externo para apenas os endere os IP definidos Se esta op o estiver habilitada poss vel determinar definir uma faixa de endere os IP que estar o acess veis s conex es externas para a rede local Para que este recurso possa ser utilizado de forma adequada e eficiente os endere os da sub rede como um todo devem ter definidos de forma planejada organizando grupos de end
116. nd vel que a Central Office seja conectada a um sistema No break Inteligente Consulte o seu Revendedor Microbase a respeito de modelos dispon veis e ou homologados Mundo externo O modelo b sico da Central Office configurado com apenas uma interface de rede local padr o thin Ethernet de 10 100 MHz conector padr o RJ 45 para cabos de par tran ado Classe 5 e duas portas seriais RS 232C Isto lhe permite ser conectada uma rede local de protocolo TCP IP que eventualmente j possua um Roteador IP para acesso Internet atrav s de um meio f sico qualquer e ou a um Modem ISDN externo Entretanto na maioria dos casos esta configura o n o ser suficiente e portanto outras interfaces de comunica o podem ser configuradas para acesso ao mundo externo como por exemplo e mais uma interface thin Ethernet id ntica a principal que possibilita a conex o da Central Office a modems externos para acesso a servi os tais como Speedy Velox ADSL Jato e Virtua Cabo etc e uma ou duas interfaces do tipo Modem Assincrono que possuem um conector f mea padr o RJ 11 para cabos tipo par tran ado para conex o a linhas telef nicas de acesso discado e servi os de protocolo SLIP ou PPP Sy Central Digital de Comunicacoes ee Cap tulo 5 Instala o da Central Officer Software Introdu o A Central Office n o possui endere o IP pr prio nem outros par metros pr a
117. novas no servidor Processando conta pop belino microbase com br Conectado ao servidor pop pop3 microbase com br Sucesso na autentica o para conta belino microbase com br Encontradas 1 mensagens novas no servidor Processando conta pop fabiomarques Bbr2001 com br Conectado ao servidor pop mail br2001 com br Sucesso na autentica o para conta fakiomaraues br2001 com br Encontradas O mensagens novas no servidor Processando conta pop mjgo Conectado ao servidor pop pop sao terra com br Sucesso na autentica o para conta mjgo Encontradas O mensagens novas no servidor T rmino do processo de coleta em 27 08 2002 as 12 02 48 IMPORTANTE Somente os usu rios com o privil gio de Administrador que t m acesso aos recursos atrav s destas op es Estado do servi o Desligado ou ligado Estat sticas do correio eletr nico desde a ltima inicializa o Mostra as conex es tempo total e tempo m dio dos servi os de envio e de coleta de E mails For ar execu o Bot o que for a a execu o do procedimento de envio coleta de E mails a revelia do tempo estabelecido no campo Dial Out Interval vide Configura o Ho Correio Dispon vel apenas para o usu rio Administrador Filtro de v rus e Estado do Servi o anti v rus Habilitado ou Desabilitado e Data de atualiza o do anti virus Exibe a data e hor rio da ltima atualiza o do anti v rus ay Central Digital de Comunica
118. ns dos principais procedimentos a serem tomados nestes casos est o descritos nas tabelas inclusive suas poss veis causas e solu es Conting ncia na Energiza o Tabela 8 1 Problema Possivel Causa Possivel Solu o O moOfica n o liga Cabo de for a mau colocado no conector do painel traseiro Equipamento n o est conectado a uma tomada que esteja funcionando 8 bateria interna est descarregada Falta de energia el trica e bateria interna descarregada Chave liga desliga com defeito O Office liga Defeito do equipamento por m n o aparece nada no display O Office liga Defeito no cabo de rede mas n o conecta com a rede local Defeito do equipamento Central Digital de Comunicac es Coloque o cabo na posi o correta Utilize outra tomada Trocar baterias internas Chamar Assist ncia T cnica Chamar Assist ncia T cnica Trocar cabo de liga o Chamar Assist ncia T cnica Conting ncias na Inicializa o Tabela 8 2 Possivel Causa Possivel Solu o Office envia Cabo de rede com mau contato Recoloque o cabo ou troque o broadcasting mas n o recebido pela m quina cliente Office n o informa Defeito do equipamento Chamar assist ncia T cnica o ID da placa Retorno de Entrada inconsistente yide Digitar entrada correta se mensagem de Mensagens de erro persistir consultar tabela de erro erro Conting ncias no acesso Tab
119. nte caso o ISP n o negocie estes endere os ou por falha t cnica ele esteja inoperante especifique neste campo o endere o de qualquer outro DNS conhecido na Internet Ex 200 255 125 211 Embratel Observe se entretanto que deste modo ocorrer uma certa perda de efici ncia N mero m ximo de usu rios Define o n mero m ximo de usu rios para uma conex o e atende ao algoritmo de balanceamento do uso do sistema Pode ser entendido como o limite para que a conex o n o fique ineficiente para todos os seus usu rios O mecanismo de Login n o associar um usu rio esta conex o se ela j houver sido associada a um n mero de usu rios equivalente ao que for aqui especificado Ao inv s disto no modo autom tico ser tentada uma outra conex o dentre as poss veis Office Qy Central Digital de Comunica es Limiar de usu rios Define o n mero m dio de usu rios para uma conex o e tamb m serve para o algoritmo de balanceamento do uso do sistema em geral Este n mero dever ser menor que o m ximo de usu rios para esta mesma conex o De modo geral quando definido modo autom tico de conex o para todos os usu rios atrav s de v rias conex es a Central Office encaminha os usu rios que requerem conex o para cada uma delas at que seu Limiar de usu rios seja atingido Neste momento ela estabelece uma nova conex o f sica procedendo da mesma forma tamb m com esta e assim por diante
120. o mundial de documentos geralmente chamados de p ginas Cada p gina pode conter links conex es para outras p ginas relacionadas em qualquer lugar do mundo Central Digital de Comunica es
121. o n mero O ou 9 para obten o de linha externa de um PABX que deve ser complementada por um w para provocar uma espera pelo tom de discagem antes de se inserir o n mero telef nico a discar Tempo de discagem o tempo m ximo em segundos de espera pela conex o ap s a discagem de um n mero telef nico Se o modem falhar em retornar sucesso ou insucesso tal como ocorre quando se disca um n mero que ningu m nem mesmo um modem ou um fax atende ap s o per odo de tempo definido iniciada automaticamente uma re discagem Tentativas de discagem o n mero m ximo de tentativas de discagem a um dado n mero telef nico Tendo esgotado estas tentativas o discador retornar um erro interno e a a o da Central Office depender da a o que ela estiver executando no momento Se realizando uma conex o autom tica a uma s rie de provedores ela passar a tentar a conex o com o pr ximo provedor Se tentando uma conex o com um provedor espec fico ela retornar uma mensagem de insucesso ao usu rio Espera entre tentativas o tempo em segundos de espera antes de se iniciar uma nova tentativa de discagem ap s uma tentativa anterior sem sucesso Modem Personaliza o tipo de dispositivo de comunica o que est em uso nesta porta o qual deve ter sido previamente personalizado no grupo Modems Dire o Permite a determina o do modo de uso de uma porta de conex o sendo
122. oa como por exemplo no caso do Gerente do Depto Comercial que recebe uma c pia de todos os E mails enviados para seus funcion rios Contas POP1 POP2 e POP3 A Central Office possibilita que a Caixa Postal nica de cada um de seus usu rios possa receber mensagens vindas de at tr s endere os E mail externos diferentes Sendo necess rio receber E mails vindos de mais do que tr s endere os externos o usu rio pode ser cadastrado na Central Office com nomes diferentes e utilizar o recurso de Enderego de redirecionamento acima descrito para receber as mensagens destes usu rios adicionais na mesma Caixa Postal do usu rio principal inicialmente cadastrado Para cada E mail externo necess rio a defini o dos seguintes par metros Endere o do servidor Define o nome completo do servidor POP3 na Internet Note que este nome pode ser e normalmente diferente da parte da identifica o do E mail que segue o caractere O Nome do usu rio no servidor Define o usu rio dentro do servidor POP3 a parte da identifica o do E mail que precede o caractere Senha no servidor Define a senha para a autentica o do usu rio no servidor POP3 Caso ocorra algum erro de identifica o durante a fase de autentica o no POP3 Server a conta ser considerada inativa com status disable para que a Central 9Office n o fa a tentativas infrut feras de conex o Confirma o da senha Con
123. oda a rede da Filial como segue Nome Intervalo IP Alocado IP Real filial local 192 168 3 101 192 168 3 200 200 200 2 2 filial local Por um outro lado na Central Office da Filial deve ser exportado um intervalo de endere os IP que identifique todos os computadores que comp em a Rede IP como segue Nome Intervalo IP Alocado filial all 192 168 3 101 192 168 3 200 Central Digital de Comunica es filial all fse fies iB fr 02 fios do feo0 Finalmente ainda na Filial deve ser importado um intervalo de endere os IP que identifica toda a rede da Matriz como segue Nome Intervalo IP Alocado IP Real matriz local 192 168 3 1 192 168 3 100 200 200 1 1 192 fies fisz fies foo Central Digital de Comunica es Exemplo 2 No segundo exemplo deseja se que todos os computadores da Filial tenham acesso apenas aos servidores da Matriz Inicialmente na Central Office da Matriz deve ser exportado um intervalo de endere os IP que identifique todos os computadores aos quais se deseja dar acesso como segue Nome Intervalo IP Alocado matriz serv 192 168 3 2 192 168 3 3 A seguir ainda na Matriz deve ser importado um intervalo de endere os IP que identifica toda a rede da Filial como segue Nome Intervalo IP Alocado IP Real filial local 192 168 3 101 192 168 3 120 200 200 2 2
124. onfigurar uma nova Porta de comunica o proceda como segue Pressione o bot o Nova ou ent o selecione um tipo j existente para maior facilidade Insira e ou altere os par metros de acordo com a documenta o t cnica fornecida pelo fabricante do dispositivo inclusive um novo Nome para que seja automaticamente criada uma nova defini o de porta sem que se perca as caracter sticas da que foi selecionada como base de par metros Pressione o bot o Salvar Configura o dos Par metros B sicos Cn _ Office AO s portas JT Modems senicoir Correio Telefonia Lista de portas COM Configura o de Portas de Baixa Velocidade B sica Nome da porta Joc Beers foreco C Dialin Discada Prefixo de discagem C Dial out Dedicada 5 Inout 60 Tempo de discagen segs dica er Tentativas de discagem 3 vezes C Tom Espera entre tentativas 3 segs C Pulso Modem Standard Modem 33 6 56 Kbps Salvar Excluir Reiniciar Cancelar Ajuda Os par metros de um Modem pass veis de personaliza o s o Sy Central Digital de Comunica es Nome da porta Nome de identifica o da porta de comunica o que est sendo personalizada Este nome usado durante a personaliza o de Conex es Prefixo de discagem String complementar para a discagem de um n mero telef nico Exemplo a discagem d
125. or segundo 23m26s 57 600 bits por segundo 13m40s 10 Megabits por segundo LAN 17s Download do arquivo de log Mudar o tamanho do arquivo de log Novo tamanho 5128 Kbytes A op o Log oferece a possibilidade de se copiar da Central Office o arquivo que cont m a rela o de todos os eventos ocorridos no sistema O exame destes eventos particularmente importante quando e se necess rio analisarmos alguma anomalia ou mau funcionamento do sistema As informa es fornecidas s o Nome do arquivo Nome do Arquivo de Log Tamanho do arquivo Tamanho parametriz vel do Arquivo de Log Data do arquivo Data de cria o do Arquivo de Log Download do arquivo de Log Permite que se fa a a c pia do Arquivo de Log para a sua esta o cliente Mudar o tamanho do Arquivo de Log O tamanho do Arquivo de Log vari vel devendo estar contido entre 64 e 16384 Kb e seu valor default 5120 Kb Desejando alter lo lembre se de que ap s a mudan a ser necess ria a reinicializa o do sistema Sy Central Digital de Comunica es Utilit rios e Documenta o Utilit rios e s Documenta o para ra Usu rios office pdf df Manual do usuario do servidor Manual do programa de grava o de mensagens de voz e gerador de ra pdf wa scrips para aURA av pdf a Manual de instala o do agente de anti v rus Importante Instale o Adobe Acrobat Reader para
126. orreio Eletr nico neste campo deve ser definido um endere o de SMTP Relay para onde todos os E mails com destino externo ser o encaminhados IP Est tico Din mico No caso de uma conex o a um ISP o endere o IP sempre alocado dinamicamente pelo provedor portanto no radio box deve estar assinalado Din mico e o campo de defini o do endere o deve permanecer com zeros Entretanto n o sendo uma conex o a um ISP mas uma discagem para outra rede onde se tem um endere o IP pr fixado este par metro deve ser personalizado para Est tico e o endere o IP deve ser configurado de acordo DNS prim rio e DNS secund rio A maioria dos provedores Internet ISP trabalha com o protocolo PPP e durante a negocia o dos protocolos os endere os IP dos Servidores de Nomes DNS s o automaticamente negociados Para estes casos n o especifique estes endere os Caso o ISP n o os forne a automaticamente ele deve fornecer o endere o de seu DNS Caso seja uma conex o que utilize o protocolo SLIP n o deixe de especificar adequadamente estes endere os poss vel utilizar um nico endere o de DNS qualquer que seja ISP mas essa forma de atua o torna o processo de resolu o de nomes muito ineficiente A personaliza o em fun o do ISP resolve este problema pois requer apenas uma intera o com o provedor sem gerar a necessidade de efetuar a resolu o de um nome em um servidor externo Eventualme
127. os b SS dE 0i fice Paes s CONFIGURREAD p gt 3 s Lista de usu rios MAILADMIN 7 Selecionar Novo Office Qy Central Digital de Comunica es No frame superior apresentado um conjunto de bot es que d o acesso aos recursos da Central Office No canto esquerdo destaca se um bot o circular que o bot o de Sele o de Ambiente que ao ser acionado permite a escolha entre dois ambientes distintos o de Configura o e o de Manuten o da Central Office No Ambiente de Configura o os bot es oferecem acessos aos GRUPOS de par metros que devem ser personalizados Usu rios Conex es Portas Modems Servi o IP Correio e Telefonia No Ambiente de Manuten o os bot es permitem acesso aos Grupos de Op es que podem ser gerenciados Correio Servidor Servi o IP Download e Conex es O frame ao lado esquerdo da tela possibilita o acesso r pido aos v rios SUB GRUPOS poss veis dentro de um GRUPO de par metros o conte do depender do grupo selecionado Abaixo do frame do grupo encontra se um outro para a sele o r pida do elemento que se quer criar ou alterar dentro do grupo de par metros selecionado no frame de grupo Finalmente no meio da tela encontra se o frame que detalha os par metros do elemento que se quer personalizar Bot es No frame de sele o r pida dependendo da tela podem apare
128. os o acesso externo remoto Dial In e o roteamento de dados Um detalhe importante a ser observado que as opera es que envolvem a Central Office s o de modo geral bastante transparentes para o usu rio Mesmo as tarefas que demandam acesso externo como por exemplo o envio de um E mail para algum usu rio externo rede local a transfer ncia de arquivos com servidores externos etc s o executados como se as esta es cliente da rede local estivessem continua e diretamente conectadas a um ISP ou a um outro servidor Entretanto o que de fato ocorre a execu o local da tarefa para t o logo quanto poss vel ap s o estabelecimento da conex o quando for o caso a Central Office finalizar a tarefa Controle de Acesso O Configurador da Central Office vide entral Office no cap tulo 6 pode ser acessado pelo Administrador do Sistema ou por qualquer usu rio O Administrador entretanto tem acesso irrestrito a todas as telas de configura o ao passo que o usu rio comum tem acesso restrito visualiza o de todos os seus dados pessoais e a altera o da sua senha e dos dados do seu E mail Para impedir o ingresso de usu rios n o autorizados na rede local que utiliza a Central Office ela prov um eficiente sistema de seguran a com servi os de IP spoofing e recursos b sicos de firewall tais como filtro de endere os atrav s de uma sele o de endere os IP que n o podem ser
129. po correspondente e inserindo o seu Endere o IP no Servidor DNS A Central Office pode ser acessada de duas formas atrav s do navegador e Diretamente pelo seu endere o IP ex http 192 168 1 1 19778 ou e pelo nome ex http office 19778 Ey Central Digital de Comunica es Login no Configurador da Central Office A configura o da Central Office s est acess vel a usu rios cadastrados com privil gio de Administrador que ser o os nicos com direito a manipular e alterar as suas bases de dados Portanto a primeira etapa de configura o ser sempre a de identifica o e de autentica o do usu rio O servidor HTTP da Central Office apresentar automaticamente a tela de para a valida o do usu rio como administrador do sistema A Central Office pr configurada com um nico conjunto usu rio senha com privil gio de Administrador User Name office Password master Enter Network Password 2 JO Please type your user name and password Site office Realm All resources User Name office Password TT Save this password in your password list o ce Identificando se adequadamente e sendo reconhecido como um Administrador o usu rio ele ter acesso s telas de configura o da Central 9Office De modo geral as telas s o de f cil entendimento e se constituem de quatro frames como mostra a figura a seguir 8g h
130. r a rede real A rede real existir sempre e os Endere os IP utilizados ser o fornecidos pelo Provedor de Acesso a Internet ISP a partir do Endere o IP base e da M scara sendo estes v lidos para a Internet Exemplo IP s 200 150 30 64 e Mascara 255 255 255 240 e Habilitar spoofing sim ou n o e Ligado a Placa de rede 2 3 Configurar a conex o com Backbone Internet A conex o com o Backbone neste caso de PPP S NCRONO n o possui o recurso chamado UnNumber sem n mero o que nos obriga a configurar um IP Exemplo IP 140 140 20 253 e Mascara 255 255 255 252 e Habilitar spoofing Sim ou N o e Ligado a PPP S ncrono Central Digital de Comunica es 4 Configurar o Roteador padr o Neste caso o roteador padr o tamb m ser definido Exemplo e Roteador padr o 140 140 20 254 5 Configurar os DNS A configura o do DNS na rede real ser o Endere o IP direto ao Backbone No caso de rede virtual caso a conex o PPP s ncrona seja a nica existente utiliza se o Endere o IP direto ao Backbone como DNS Se na Central Office existirem mais conex es como por exemplo uma Serial Ass ncrona o DNS dever ser o Endere o IP da Central Office Central Digital de Comunica es P GINA DEIXADA INTENCIONALMENTE BRANCO Central Digital de Comunica es Ap ndice Gloss rio de Termos T cnicos Introdu o
131. r algumas para acesso Internet e outra s para atendimento de chamadas externas Dial In Neste ambiente al m da esta o remota ter acesso a todos os servidores locais ela tamb m pode ter acesso rede Internet atrav s da conex o ISP controlada pela Central 9Office White Q Central Digital de Comunica es Servi o de Virtual Private Network VPN Este servi o possibilita a Centrais Office atuarem como gateway de interliga o segura entre redes locais instaladas de modo geograficamente disperso e possibilitando tamb m acesso aos demais servi os da Internet A Central Office permite que se importe um intervalo de endere os IP de uma sub rede externa controlada por uma outra Central Office a qual tamb m dever estar exportando o mesmo intervalo de endere os IP compondo uma sub rede nica Os endere os IP importados s o disponibilizados para os computadores conectados rede local que estejam controladas pela Central Office que atuar representando os endere os exportados pela sub rede remota Todas as tentativas de acesso a um endere o fora do intervalo definido para a sub rede local ser coletado pela Central Office local que os envia para a Central Office respectiva para que seja distribu do na sub rede remota Todo o processo de envio e de recep o de mensagens passa por um mecanismo de criptografia padr o RC5 que o torna absolutamen
132. ra manipula o de arquivos de mensagens em servidores de correio eletr nico Porta Uma abstra o usada pela Internet para distinguir entre conex es simult neas m ltiplas para um nico host destino O termo tamb m usado para denominar um canal f sico de entrada e sa da de um dispositivo Postmaster E mail do respons vel pelo correio eletr nico de uma m quina ou dom nio PP Ponto de Presen a Ponto de Presen a de uma espinha dorsal de rede Local onde uma rede permite acesso sub redes e a provedores de servi os Uma rede madura cobre sua regi o de atua o atrav s de pontos de presen a nas principais cidades distritos dessa regi o interligados por um conjunto de linhas dedicadas compondo um Backbone Central Digital de Comunica es Um dos protocolos mais conhecidos para acesso via interface serial O Point to Point Protocol estabelece um m todo de acesso a Internet em que um computador ligado a um host Internet via telefone e um modem de alta velocidade aparecem para o host como se fosse uma porta Ethernet no sistema de rede local do host E considerado o sucessor do SLIP por ser confi vel e mais eficiente Protocolo Um conjunto de regras padronizado que especifica o formato a sincroniza o o sequenciamento e a verifica o de erros em comunica o de dados Uma descri o formal de formatos de mensagem e das regras que dois computadores devem obedecer ao trocar mensagens O p
133. re o IP 192 fase ifs 160 7 Configurar dinamicamente Mascara da sub rede 255 255 255 fo Ligada a Lan Board 1 Habilitar tradu o de enderecos NAT Defini es do firewall P WWW F SMTP F POP3 Telnet W FIP v Config Limitar faixa de endere os De fo o Jo Jo af do je je Sakar Excluir Reiniciar Cancelar Ajuda Nome Nome simb lico atribu do sub rede direta Wiice Ey Central Digital de Comunica es Ea Endere o IP A Central COffice deve possuir um endere o IP em cada sub rede direta da qual faz parte O endere o IP da primeira interface Ethernet ou da nica se existir apenas uma atribu do na inicializa o do sistema entretanto esta op o permitir tanto a modifica o deste endere o como a atribui o de novos endere os para as outras sub redes que forem definidas M scara da sub rede uma m scara bin ria expressa no formato de um endere o IP que possibilita que se isole o componente net id do endere o IP e determinando assim se ele pertence ou n o essa sub rede Ligada a Como a Central 9Office suporta m ltiplas interfaces representando diferentes sub redes diretas necess rio associar se a interface espec fica que cont m a sub rede que est sendo definida Ethernet X 25 PPP s ncrono etc Habilitar Tradu o de Endere os NAT recurso de uso opcional que habilitado para as conex es exter
134. rimeiro TP ltimo TP surte pops tune FT Cade ais Mb 192168342 192168342 v v v lv v v v Microbase local 192 168 3 160 192 168 3 161 V v v Viv Y Microbasesegml 192 168 3 1 19216835 v v v v v Microbase serv 192 168 395 1921168335 v v v v v v v Informac es de segmentos importados Permiss es Nome TP Extemo Primeiro IP ltimo IP www smere popa Teme FTP Contig NetBios Casa fred 200 216 216 88 192 168 3 200 192 168 3209 v V v V v Y Ajuda O bot o Finalizar conex o permite que se encerre uma conex o caso desejado ou necess rio Todos os usu rios conectados atrav s desta conex o ter o que solicitar uma nova para continuar navegando na Internet O campo Informa o de sub redes relaciona as conex es internas s quais a Central Office est conectada S o apresentados o Nome da sub rede a Identifica o de cada sub rede a M scara a conex o f sica utilizada Ligado a o Endere o IP o Tipo da sub rede a quantidade de hubs contatados para se ter acesso sub rede Hops a Expira o e se o Servi o NAT est habilitado ou n o S o tamb m disponibilizados bot es para Habilitar ou Desabilitar uma sub rede bastando para tanto selecionar a sub rede e a seguir pressionar o bot o desejado Office RV Central Digital de Comunica
135. role e Definido pelo usu rio usu rio que deve enviar o n mero para o qual ser feita a liga o de retorno da liga o Pr definido usu rio que s tem acesso ao recurso de Dial in a partir deste n mero pr configurado Conex es e Segmentos Importados Dentre os conjuntos de Conex es e de Segmentos Importados configurados para cada Central Office poss vel estabelecer se os que cada usu rio tem direito de uso assim como a ordem de prefer ncia para as conex es quando o programa Office Login est em modo autom tico Para tanto selecione as Conex es e ou os Segmentos Importados desejados existentes nas listas da esquerda e atrav s de seus respectivos bot es Adicionar inclua os na lista da direita Para remover uma Conex o e ou um Segmento Importado da lista da direita selecione o nome desejado na respectiva lista da esquerda e a seguir pressione o seu bot o Remover Como consequ ncia as entradas restantes da lista da direita ser o reorganizadas Configura o do Administrador da Central Office A Central Office fornecida pr configurada com um conjunto Usu rio Senha para o usu rio Administrador Na fase de configura o dos usu rios substitua este conjunto por um novo a sua escolha Caber ao Administrador da Central Office acess la inicialmente informando o conjunto inicial criar um novo usu rio Administrador com uma nova senha e s depois el
136. rotocolo b sico utilizado na Internet o TCP IP Provedor de Acesso Institui o que se liga Internet via um Ponto de Presen a ou outro provedor para obter conectividade IP e repass la a outros indiv duos e institui es em car ter comercial ou n o Provedor de Informa o Institui o cuja finalidade principal coletar manter e ou organizar informa es on line para acesso atrav s da Internet por parte de assinantes da rede Essas informa es podem ser de acesso p blico incondicional caracterizando assim um provedor n o comercial ou no outro extremo constituir um servi o comercial onde existem tarifas ou assinaturas cobradas pelo provedor Provedor de Servi o Tanto o provedor de acesso quanto o de informa o R Repetidor Um dispositivo que propaga regenera e amplifica sinais el tricos em uma conex o de dados para estender o alcance da transmiss o sem_fazer decis es de roteamento ou de sele o de pacotes Ver tamb m Bridge RFC Acr nimo para Request For Comments RFCs constituem uma s rie de documentos editados desde 1969 e que descrevem aspectos relacionados com a Internet como padr es protocolos servi os recomenda es operacionais etc Uma RFC em geral muito densa do ponto de vista t cnico Roteador Dispositivo respons vel pelo encaminhamento de pacotes de comunica o em uma rede ou entre redes Tipicamente uma institui o ao se conectar Internet dever
137. ry C96C87677C0816ADFA6S41CA Voltar Ajuda Enviar Mensagem A op o Enviar Mensagem permite o envio de mensagens sem o uso de um software cliente de E mail Acione o link no frame de sele o r pida e sera apresentada uma tela com os dados do remetente preenchidos e os campos Destinat rio Assunto e Mensagem dispon veis para preenchimento Manuten o Enviar Mensagem Remetente jFabioGmicobeselol Destinat rio fepm uolcombr Assunto Re Arquivos anexados para an lise 0 Mensagem W Salvar c pia dessa mensagem em Enviadas aro Sr Alberto Paulo Mafra Segue os arquivos em anexo conforme pedido por telefone Sinceramente Fabio http wwv microbase com br Reiniciar Ajuda Office QY Central Digital de Comunicac es Conex es Usu rios Desejando arquivar a mensagem editada e que ser enviada para recupera o futura assinale a op o Salvar c pia desta mensagem em Enviadas Assim procedendo ap s o seu envio a mensagem ser encontrada na lista de mensagens enviadas como descrito acima Para anexar arquivos na mensagem que ser enviada utilize os campos no topo da tela Enviar Mensagem Pressionando o botao Browse encontrado ao lado direito do campo Arquivo uma tela de sele o de arquivos ser apresentada para que se escolha o arquivo a ser anexado Fei
138. s de configura o Porta Seleciona a porta de comunica o a ser utilizada nesta conex o Velocidade a maior velocidade poss vel de conex o ao outra Central Office Durante o estabelecimento de uma conex o f sica ser adotada a menor velocidade entre a definida aqui e aquela definida para o modem utilizado na conex o Protocolo Define o tipo de protocolo de conex o entre as sub redes Sy Central Digital de Comunica es E Compress o Van Jacobson Trata se de um algoritmo de compress o dos headers das camadas de protocolo IP e TCP muito utilizado e muito eficiente em conex es de baixa velocidade Poder estar sempre habilitado entretanto seu uso efetivo depender da negocia o dos protocolos que ocorre durante o efetivo estabelecimento da conex o Compress o por software V lido somente para o protocolo PPP Quando habilitado indica que a Central Office deve negociar a inten o de compactar todos os dados dos pacotes em tr nsito entre as partes Seu uso efetivo entretanto tamb m depende do resultado desta negocia o Central Digital de Comunica es Configura o dos Usu rios A Central Office oferece a possibilidade de se administrar o uso dos servi os que oferece o acesso Internet e o uso do Subsistema de Telefonia atrav s da personaliza o das caracter sticas e peculiaridades de dois subgrupos de informa es referentes a cada um de seus u
139. sentando um tipo de notifica o para o usu rio como indica a tabela abaixo Icone gu Antes do registro do usu rio na Central Office notifica que o programa Office Login est carregado o registro do usu rio notifica que ndo existem E mails na Caixa Postal ou mensagens no Correio de Voz do usu rio Notifica que existem E mails na Caixa Postal do usu rio y Notifica que existem mensagens no Correio de Voz do usu rio Notifica que existem E mails na Caixa Postal e mensagens no Correio de Voz do usu rio O cursor do mouse sobre o cone do Office Login quando localizado no system tray da barra de tarefas do MS Windows provoca a apresenta o a informa o de seu estado corrente e do tempo de conex o com a Internet que resta para o usu rio Um duplo clique com o bot o da direita do mouse sobre o cone do Office Login provocar a carga da ferramenta de E mail do usu rio Central Digital de Comunica es Prefer ncias e Configura o O programa Office Login oferece diversos recursos individuais de personaliza o de uso que podem ser utilizados pelo usu rio contidos nas op es Prefer ncias e Configurac o Office Login Yrs 04 01 Login Prefer ncias Configura o v Lembrar senha IV Minimizar ap s conectar Login autom tico Abrir navegador ap s conectar Minimizar ap s o login JM A
140. smiss o de pacotes de rede Mudar data e hora do sistema Campos que permitem a mudan a dos valores do rel gio interno e da data corrente da Central Office Central Digital de Comunica es Energia Licen a de Usu rios e Chave Campo que identifica e que permite a modifica o do N mero da Licen a de Usu rios e de Servi os Habilitados da Central Office O bot o Aplicar deve ser acionado sempre que se introduza uma nova chave que se incorreta ser rejeitada e mantida a anterior Configura o do portal Permite a habilita o de um servi o de acesso obrigat rio a uma URL determinada para a qual a Central 9Office sempre encaminhar os usu rios quando estes iniciarem uma navega o pela Internet Manuten o Energia Fonte de energia CA e N vel da bateria Carregando Suspender no hor rio programado v Suspens o programada para A 5 oo Reiniciar no hor rio programado 7 Reinicio programado para 07 30 Salvar Reiniciar Suspender Desligar Ajuda Fonte de Energia Indica qual o tipo de alimenta o da Central COffice no momento e CA Corrente Alternada ou e Bateria Exibe tamb m um mostrador digital que identifica e representa o status da Fonte de Energia que est sendo utilizada pela Central Office no momento isto sendo Bateria o status ser bom baixo cr tico e carregando
141. so interno Domain name microbase local Host name at Office Nas esta es cliente de todos os usu rios devem ser definidos os seguintes servidores na configura o do programa de E mail Servidor SMPT at Office Servidor POP3 at Office Os demais par metros do software cliente variam de acordo com os dados de cada usu rio Nome Hercules E mail hercules microbase local Organiza o Microbase Depto Comercial e assim por diante para todos os demais usu rios Central Digital de Comunica es Tenha se em mente que a configura o ativa do programa cliente de E mail dever ser a da Central Office e n o a de um Provedor de Acesso ISP Al m disto o arquivo de nome HOSTS dever conter para o exemplo que utilizamos a seguinte declara o 192 0 3 160 at Office caso contr rio este nome at_Office n o poder ser utilizado Enviando um E mail local Para o envio de um E mail local usu rio interno da rede local da empresa no campo do destinat rio n o h necessidade de se informar o E mail completo do usu rio Basta informar o primeiro nome do E mail Exemplo Para enviar uma mensagem para o usu rio Hercules n o sera D necess rio endere la para hercules microbase local basta endere ar o E mail para hercules esta forma portanto n o poder haver duplica o de nomes de usu rios cadastrados na Central Office Procedim
142. ssociados de modo a que ao ser conectada a um ambiente j operante um endere o pr configurado n o cause um conflito comprometendo funcionamento normal da rede local Deste modo juntamente com ela fornecido um disco para sua configura o inicial e que necessitar ser instalado temporariamente em uma esta o cliente qualquer da rede local N o haver necessidade de instala o de nenhum software adicional no servidor da rede local se houver Ap s a conex o da Central Office pela primeira vez a uma rede local o processo de instala o inicia se pela personaliza o de seus par metros iniciais atrav s da execu o do programa SETUP EXE fornecido no Disco de Sistema Este programa deve ser executado sob o Sistema Operacional Windows 95 ou superior em qualquer esta o cliente de sua rede local Processo de Inicializa o da Central Office Na esta o cliente escolhida crie um diret rio denominado Office em sua unidade de disco C e copie para ele o conte do do Disco de Sistema fornecido juntamente com a sua Central Office Para instalar pela primeira vez o Programa Configurador Central Office execute o arquivo CONFIG32 EXE que estar no diret rio C XOffice Ao ser carregado o programa apresentar a seguinte tela Aguardando contato do servidor Quando conectada a uma rede local e ligada pela primeira vez a Central Office propaga uma mensagem em
143. st o da porta de comunica o Selecionado em fun o do tipo de dispositivo parametrizado em Tipo de Dispositivo Usualmente o nome pr configurado adequado entretanto este par metro assim como seus complementos definidos em Configura o de Portas foram definidos para permitir uma maior din mica na evolu o da Central Office Lista de portas COM2 T Configura o de Portas de Baixa Velocidade Avan ada Endere o de E S foxz400 Requisi o de interrup o 12 Desabilitar controle de fluxo Tipo de dispositivo com Parametros opcionais SINT h SCLS IRO F Salvar Reiniciar Cancelar Ajuda Central Digital de Comunica es Configura o das Conex es Neste grupo s o feitas as personaliza es dos detalhes das conex es No frame de subgrupo seleciona se o tipo de conex o de baixa velocidade realizada atrav s de portas padr o de comunica o ass ncronas e Dial Out ou ISP e Dial In e Gateway Configurando uma Conex o tipo Dial Out ou ISP Conex o ISP tamb m chamada de Dial Out s o as conex es atrav s de uma linha comutada e normalmente referem se quelas com provedores Internet CONF iebira o Conex es de baixa velocidade Seve Reiniciar Nome da conex o Nome de identifica o da conex o sendo personalizada Este nome ser usado durante a personaliza o de usu rios
144. stal para alterar seu perfil de usu rio limitado a sua senha contas externas de E mail e a recursos pessoais no Subsistema de Telefonia bem como para solicitar uma conex o Internet para navega o Office Login Yrs 04 01 Pressionando o bot o Conectar caso o usu rio tenha permiss o para navega o na Internet ser estabelecida uma conex o ao ISP ou diretamente rede dependendo do tipo de conex o utilizada considerando todos os par metros de restri o de uso para ele determinado Central Digital de Comunica es gt GOffice Login Vrs 04 01 ME E3 Login Prefer ncias Configura o Nome Fabio Senha Conex o estabelecida via ADSL 23 49 Tendo sido estabelecida a conex o solicitada a tela do Office Login assumir o estado acima Tendo em vista que poss vel se estabelecer um tempo m ximo di rio individual de navega o na Internet para cada usu rio deve se pressionar o bot o Desconectar sempre que n o se desejar continuar navegando para que n o se desperdice tempo sem uso efetivo O tempo de conex o restante para o usu rio apresentado no canto inferior direito da tela do programa Office Login Uma vez estabelecida a conex o bastar carregar o Navegador Internet Microsoft Internet Explorer Netscape Opera etc Tendo sido minimizado o icone do programa Office Login pode assumir quatro estados diferentes cada um repre
145. su rios EC gt Offic Ly UE Configura o de Usu rios Geral Nome do usu rio Fabio Permiss es E n Dial out Dial in Confirma o dasenha K WWW K Administrador Vv EMail Iv Iv Dial out Vv Telnet Fe Dial in E FIP E wv SOCKS Config v NetBios Uso m ximo di rio 1440 minutos Dias permitidos Iv Dom Qui Data de expira o 2099 dd mm aaaa n fe Iv Seg Iv Sex inicial o jo Iv Ter Sab Hor rio para utiliza o aa Iv Qua Nenhum C Sem callback C Definido pelo usu rio back Sah bask C Pr definido Conex es e Segmentos Importados ADSL Conex es fera terra Adicionar Remover pe p n Segmentos importados casafred Adicionar 4 Remover Op es de Telefonia Ramal do Usu rio 235 Correio de Voz Iv Grupo de Telefonia 1 Correio de Voz por E Mail Senha do correio de voz Confirma o da senha do correio de voz pm N mero de toques para n o atendimento 7 Ea Eug ES E Configura o das Caracter sticas Gerais de Cada Usu rio A op o Geral permite a defini o dos dados b sicos dos Usu rios da Central Office assim como de seus direitos e permiss es de uso atrav s da personaliza o dos seguintes par metros Office Ey Central Digital de Comunicac es Nome do usu rio Nome de identifica o do usu rio Es
146. suporte ao protocolo TCP IP Nesta p gina s o personalizados os seguintes sub grupos de par metros Configura o do servi o IP Geral Configura o do servi o DHCP Configura o do servi o IP Sub rede Direta Configura o do servi o IP Sub rede Indireta Segmentos importados Segmentos exportados Configura o dos Par metros Globais Neste sub grupo s o definidos os par metros globais de funcionamento do Servi o IP como apresenta a figura abaixo Configura o do Servi o IP Geral Nome do servidor Jorzice Nome do dominio furcropase tocal DNS primario jo do do fo DNS secundario fo fo fo fo Roteador padr o fo Yo do b Tamanho do buffer pool Kbytes Protocolo RIP C Habilitado Desabilitado Salvar Reiniciar Ajuda Sy Central Digital de Comunica es Nome do servidor o nome simb lico atribu do Central Office O sistema necessita ter um nome al m de um endere o IP na rede local como j descrito anteriormente ambos configurados pelo programa RASCFG EXE Se o nome da Central Office definido na inicializa o for modificado o sistema precisar ser reinicializado e todos os arquivos hosts locais das esta es cliente dever o tamb m ser atualizados Nome do dom nio o nome do Dominio Local definido na inicializa o da Central Office cujo uso fundamental para os procedimentos de E mai
147. t name 8 up to 16 characters Porta port name 9 up x Port10 port name 10 up Port11 port name 11 up to 16 characters Port12 port name 12 up to 16 characters Port13 port name 13 up to 16 characters Port14 port name 14 up iR Port15 port name 15 up Port16 port name 16 up to 16 characters Central Digital de Comunicac es Campos da Configura o das Portas Ass ncronas Tabela 8 7 Entry Name Nome do Campo na Tela Exemplo Valor Valores Padr o Possiveis Basic Configuration Port name PortName up to 8 characters Dial prefix up to 1 characters mms EEE s CE RetryTimeout Retry timeout 1 60 Modem Modem Modem1 up to 8 characters m qum qu s Direction Diretion x s ad Type Line type dial peles DialType Dial type tone 1 dus Advanced Configuration LN ro name E up 2 UE DrvPar Driver parameter SINT up to 128 characters Office Central Digital de Comunica es Campos da Configura o dos Modems Tabela 8 8 Nome do Campo na Tela Exemplo Valor Valores Padr o Poss veis up to 96 characters up to 96 characters Dial prefix up to 96 characters Dial1 Dial sufix up to 16 character AutoAnswer Auto answer up to 32 characters HangUp up to 32 characters Connect1 Connection message 1 up to 232 characters Connect2 Connection message 2 up to 32 characters Connect3 Connection message 3 up to 32 characters ErrConn
148. ta a escolha pressione o bot o Anexar para que o arquivo seja anexado Para anexar outros arquivos o processo dever ser repetido Os arquivos anexados ficar o relacionados na lista do campo Anexos a esquerda do campo Arquivo O bot o Conex es d acesso a duas op es e Usu rios e Conex es A op o Usuarios apresenta listas de Usu rios Conectados no momento Central Office uma de usu rios locais outra de usu rios remotos Em ambas as listas apresentados o Nome do Usu rio o Endere o IP de sua esta o cliente o Tipo de Conex o utilizada e as restri es permiss es para cada um dos recursos disponibilizados pela Central Office WWW E mail Telnet FTP SOCKS Configura o e NetBIOS H ainda a possibilidade de se selecionar um usu rio e desconect lo da Central Office utilizando se para isto o bot o Desconectar Usu rio Manuten o Usu rios Conectados N mero de usu rios locais 5 Permiss es Nome do usu rio Endere o IP Conex o WWW EMail Tenet FIP SOCKS Belino 192 168 3 53 ADSL Fabio 192 168 3 66 ADSL Hercules 192 168 3 20 ADSL Marcio 192 168 3 57 ADSL Rodrigo 192 168 3 55 ADSL x Belino 192 168 353 Desconectar usu rio Numero de usu rios remotos 0 Permiss es Nome do usu rio Endere o IP Conex o WWW EMail Telnet FTP Config NetBios S
149. te nico nome pelo qual o usu rio conhecido e que dever ser usado durante a fase de Login Senha a senha associada ao usu rio sendo definido para que durante o procedimento de Login ele seja devidamente reconhecido e autenticado Confirma o da senha Confirma o da senha catalogada do usu rio para evitar o uso de senhas erradas e portanto falha no procedimento de Login Sendo uma opera o de confer ncia n o utilize as t cnicas de copy paste em seu preenchimento pois isto inutilizaria toda a confer ncia poss vel Administrador Possibilita validar o usu rio com o privil gio de Administrador do Sistema com permiss o para efetuar a manuten o dos v rios par metros do sistema Usu rios sem este privil gio podem apenas visualizar e modificar apenas alguns de seus par metros individuais Tipo de acesso Possibilita restringir um dado usu rio a um nico tipo de conex o Dial In ou Dial Out A op o inicial impl cita os dois tipos de conex o habilitados Permiss es Dial Out Dial In Possibilita a restri o do tipo de uso que o usu rio faz durante uma conex o Esta restri o baseada nos principais servi os dispon veis WWW de E mail direto ou seja fora do controle do E mail Engine sess o Telnet sess o FTP protocolo SOCKS sess o NetBIOS e acesso a Configura o da Central Office Uso m ximo di rio Define o tempo m ximo em minutos que um
150. te da rede local Central Digital de Comunica es Cache ECT me 71 7 727 ms T7077 2s ECT ya 350 mewnxe nse T7 TN TN EC me A op o ARP Cache apresenta um resumo da utiliza o do Address Resolution Protocol nos ltimos 500 segundos correlacionando o endere o IP dos computadores que o utilizaram a seu MAC Address endere o Ethernet e informando durante quanto tempo tais endere os IP ainda ter o validade Central Digital de Comunica es Conectividade 200 204 0 10 Ear Esta op o exibe as configura es correntes de DNS e de Roteador permitindo verificar se os endere os s o v lidos e realmente dispon veis para uso pela Central Office evitando qualquer tipo de conflito Com o mesmo prop sito oferecida uma outra fun o que possibilita o teste de validade e de disponibilidade de um dado endere o IP qualquer bastando para isto que se digite o endere o e se pressione o bot o Verificar Central Digital de Comunica es Acesso aos Arquivos de Eventos a Utilit rios e a Documenta o O bot o de Download possibilita o acesso s seguintes op es Log Manuten o Arquivo de Log Nome do arquivo RASLOG LOG Tamanho do arquivo 5 128 Kbytes Data do arquivo 03 20 2002 16h55m28s Tempo estimado para download 14 400 bits por segundo 54 415 28 800 bits por segundo 27m20s 33 600 bits p
151. te seguro mesmo utilizando uma rede de comunica o n o privada tunneling Servidor DHCP Em uma rede TCP IP cada computador deve possuir possui o seu pr prio endere o IP sendo este nico e exclusivo Existem duas formas de um computador obter este endere o e a primeira a forma est tica ou seja no momento da instala o da interface de rede o endere o IP fixado junto com a mascara da sub rede Neste caso o administrador da rede dever criar um mecanismo de controle dos endere os IP para evitar duplica o o que ir provocar mau funcionamento da rede A segunda forma din mica ou seja o computador obt m o endere o IP assim que for ligado e conectado rede TCP IP de um Servidor de Endere os IP A Central Office oferece um Servidor DHCP de uso opcional que aluga um endere o IP diferente para cada computador Servi o de Correio Eletr nico A Central Office implementa um completo Sistema de Correio Eletr nico que funciona independentemente do ISP contratado Caixa Postal Local ISP Clientes Servidor Sy Central Digital de Comunica es Ega Ele oferece Servidores SMTP Simple Mail Transfer Protocol e POP3 Post Office Protocol vrs 3 e suporta qualquer software cliente compat vel com esses protocolos Ex Eudora Netscape Outlook entre outros As Caixas Postais s o mantidas e gerenciadas dentro do ambiente da empresa e
152. terfaces de rede portas de comunica o modems tipo de conex o etc at a defini o dos perfis individuais de usu rios Configura o do Navegador de Internet Nas esta es clientes que ter o acesso ao configurador da Central Office n o h nenhuma configura o especial no navegador de Internet Com rela o ao uso de E mail os servidores SMTP e POP3 devem apontar para o host name dado Central 9Office na inicializa o Exemplo SMTP Server Office POP3 Server Office Acessando o Configurador da Central Office Esta etapa de configura o assume que a configura o inicial da Central e Office j foi realizada com endere o IP e nome j definidos na rede vide Cap tulo 5 Instala o da Central Office Software As demais configurag es que ser o apresentadas a seguir podem ser realizadas em qualquer esta o cliente que tenha um navegador dispon vel Na esta o cliente a configura o TCP IP da rede a ser ajustada no Painel de Controle do Sistema MS Windows dever e especificar a n o obten o autom tica de endere o IP e especificar o Endere o IP da esta o cliente na mesma sub rede da Central 9Office Ex 192 168 1 2 uma m scara de sub rede 255 255 255 0 e incluir o endere o escolhido para a Central Office na lista de Gateways instalados e e ativar a op o DNS inserindo o nome dado ela no campo Host seu dom nio no cam
153. to e NetBIOS Libera selecionado ou bloqueia n o selecionado o acesso aos Servi os de Rede do MS Windows do segmento exportado Importa o de um Segmento de Rede Para a cria o de segmentos de rede a serem importados inicialmente pressione a op o Segmentos Importados Ap s a apresenta o da p gina abaixo pressione o bot o Novo Nome microbasefilial Primeiro Endere o IP 192 166 p ooo ltimo Endere o IP 62 fios 5 fero Endere o IP externo fies fso hs Definic es do firewall Iv Iv eia v WWW SMIP M POP3 Telnet M FIP M Config M NetBios Excluir Reiniciar Cancelar Ajuda Nome Nome simb lico atribu do ao Segmento de Rede a ser importado Primeiro endere o IP e ltimo endere o IP Intervalo em que se dar a importa o de endere os IP do segmento Endere o IP Externo o endere o IP real na Internet da Central Office de onde importada a faixa de endere os IP Lembre se de que este endere o real dever ser sempre e obrigatoriamente de atribui o do tipo fixo est tico Office Qy Central Digital de Comunica es Protocolos permitidos Permite a configura o de um firewall na Central Office local para gerenciar e todo e qualquer acesso externo feito por computadores de uma Central 9Office remota cujos endere os IP se est importando ou e todo e qua
154. tr s exemplos de instala es t picas cada um considerando a instala o de uma VPN em uma empresa que deseja interligar dois locais ou seja seu Escrit rio Central Matriz e sua Filial Filial para os quais foram estabelecidos os seguintes par metros b sicos MATRIZ Rede IP Intervalo adotado de 192 168 3 1 a 192 168 3 100 M scara 255 255 255 0 Central Office Endere o Local 192 168 3 1 Dominio Local matriz local Endereco Real 200 200 1 1 Servidores Endereco Servidor 1 192 168 3 2 Endereco Servidor 2 192 168 3 3 Esta es de Usuarios Enderecos de 192 168 3 10 a 192 168 3 20 FILIAL Rede IP Intervalo adotado 192 168 2 101 a 192 168 2 200 Mascara 255 255 255 0 Central Office Endereco Local 192 168 3 101 Dominio Local filial local Endereco Real 200 200 2 2 Esta es de Usu rios Endere os de 192 168 3 110 a 192 168 3 120 Exemplo 1 No primeiro exemplo deseja se que todos os computadores da Matriz tenham acesso a todos os computadores da Filial e vice versa Inicialmente na Central Office da Matriz deve ser exportado o intervalo de endere os IP que identifica todos os computadores da rede IP da Matriz como segue Central Digital de Comunica es EA Nome Intervalo IP Alocado matriz all 192 168 3 1 192 168 3 100 efe NN NK ps fice fp fio A seguir ainda na Matriz deve ser importado um intervalo de endere os IP que identifique t
155. tral Office gerencia a utiliza o de todos os recursos de comunica o dispon veis tanto os recursos pr prios do hardware onde ele est instalado interfaces de comunica o como os dispon veis na instala o linhas telef nicas e modems oferecendo uma alternativa completa simples e segura aos altos investimentos com infra estrutura e servi os de comunica o de dados para acesso a recursos remotos Ao inv s de recursos de comunica o divididos em equipamentos isolados a Central Office concentra todos os recursos e distribui os servi os a todos os usu rios da rede mas sob controle das restri es de uso previamente estabelecidas para cada um deles trav s de seu gerenciador de perfis Aliando toda a flexibilidade de seu software aos recursos de hardware dispon veis a Central Office pode ser utilizada como um de excelente rela o custo benef cio para esta es de trabalho remotas e redes locais compondo uma Virtual Private Network VPN Utilizando conex es discadas ou dedicadas atrav s de modems internos de modems externos xDSL ISDN Wireless ou PPP s ncrono a Central Office possibilita a implanta o de ambientes de Intranet Extranet e acesso Internet tudo de forma autom tica gerenciada compartilhada e segura White Q Central Digital de Comunicac es Cap tulo 3 Acesso Internet Cen rios de Utiliza o Introdu o Atendendo a uma demanda ca
156. ue o processo de conex o for conclu do Configura o Office Login rs 04 01 Login Prefer ncias Servidores Lista de Servidores na Rede Listar Alterar perfil do usu rio Conex o estabelecida via ADSL 23 49 Conex o Permite que se opte entre o modo autom tico de conex o Automatica aquele que faz a conex o pela primeira que estiver dispon vel e uma conex o qualquer dentre as permitidas para o usu rio a sua escolha Servidores Permite a visualiza o de todas as Centrais Office ativas na rede Alterar perfil do usu rio Este bot o possibilita que atrav s do Navegador Internet o usu rio tenha acesso a sua p gina individual de configura o na Central Office de modo a dispensar o aux lio do Administrador do Sistema Nela ele pode alterar o seu perfil individual de uso do sistema limitado a senha contas externas de E mail e aos seus recursos no Subsistema de Telefonia IMPORTANTE 1 A partir de sua vers o 4 00 o programa Office Login disp e de um sistema de atualiza o autom tica Caso durante a fase de registro do usuario login for detectada uma vers o incompat vel ou ainda a exist ncia de uma vers o mais atual deste programa na Central Office ser emitido um aviso ao usu rio atrav s de uma das telas abaixo possibilitando a seguir a execu o autom tica de sua atualiza o Central Digital de Comunica es
157. unica es a MICROBASE n o poupou esfor os no sentido de implementar a Central COffice com recursos bastante avan ados para que este objetivo seja alcan ado Com algumas variantes encontraremos as seguintes tecnologias e Serial Assincrona e ISDN e xDSL e Cabo e Sincrona PPP sincrono HDLC X25 etc Para cada uma destas tecnologias encontraremos uma postura t cnica que a Central Office ir assumir dependendo dos tipos de recursos agregados e dispon veis at o momento Serial Ass ncrona ISDN nica alternativa para um enorme contingente de usu rios devido ao fato de que a nica necessidade espec fica ter uma linha telef nica convencional utilizada pela Central Office de forma avan ada e flex vel atrav s de m ltiplos modems internos Disponibiliza conex es discadas ou via LP para ISP s e ou para qualquer outra situa o de conex o remota A configura o deste modo de comunica o na Central Office est descrita neste manual nos cap tulos Configura o de uma Conex o Tipo Dial out e onfigura o de uma Conex o Tipo Dial in Normalmente este tipo de conex o n o aplicada em simples solu es de Dial out para acessos a ISPs ou situa es de conex es remotas Devido a sua alta velocidade s o usados para conectar sites inteiros e ou grandes volumes de acessos remotos Na Central Office a configura o deste modo de comunica o feita
158. visar antes do fim do tempo dispon vel Conectar ap s o login Aviso sonoro na recep o de mensagem Executar ap s conectar Cc Program Files ICQ icq exe Conex o estabelecida via ADSL 23 49 Prefer ncias Lembrar senha Salva o nome e a senha do usu rio para que n o seja mais necess ria a sua digita o sempre que o programa Office Login for cnamado Login autom tico Procede a execu o do processo de registro do usu rio na Central Office automaticamente assim que o programa Office Login chamado Minimizar ap s Login Minimiza automaticamente a tela do Office Login assim que o registro do usu rio na Central Office conclu do Conectar ap s Login Permite que o processo de conex o com a Internet seja realizado automaticamente assim que login na Central Office seja finalizado Minimizar ap s conectar Minimiza a janela do Office Login ap s estabelecida uma conex o Abrir navegador ap s conectar Carrega o Navegador Internet ap s estabelecida uma conex o Avisar antes do fim do tempo dispon vel Comunica o usu rio 5 minutos antes do t rmino do tempo m ximo di rio de conex o ele atribu do Central Digital de Comunica es Aviso sonoro na recep o de mensagem Emite aviso sonoro sempre que uma mensagem for recebida pelo Correio Eletr nico ou pelo Correio de Voz do usu rio Executar ap s conectar Permite a carga de um programa qualquer sempre q

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