Manual do usuário
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1. gO I Todos os Itens do Firewall do Windows hai w Redes do Dom nio Redes em um local de trabalho que est o anexadas a um dom nio P gina Inicial do Painel de Conectado 4 Controle Permitir um programa ou recurso pelo Firewall do Windows Estado do Firewall do Windows Ativado Conex es de entrada Bloquear todas as conex es a programas que n o estejam na lista de programas permitidos e Alterar configura es de notifica o 6 Ativar ou Desativar o Firewall di Malas Redes do dom nio ativas ap intelbras local 9 Restaurar padr es e Configura es avan adas Solucionar problemas com a rede Estado da notifica o Avisar me quando o Firewall do Windows bloquear um programa novo Desconectado x Redes de casa ou do trabalho particular m w Redes p blicas Desconectado Consulte tamb m Central de A es Central de Rede e Compartilhamento 2 Clique em Configura es avan adas 3 Clique em Regras de Entrada e ap s em Nova Regra e9 m Bm E Firewall do Windows com Segu ECEE ATIE A es ER Regras de Entrada negras de o amp Regras de Seguran a de Coi eb Importar Diretiva E Monitoramento Exportar Diretiva Restaurar Diretiva Padr o D Por seguran a algumas Diagnosticar Reparar Perfil Dominio Ativo 3 Firewall do Windows desativar pan Propriedades Exibir Perfil Particular2. x Firewall do Windows desativar Perfil P blico E Firewall do Windows desativar E Propriedades do Firewall do V Arquivo A o Exibir Ajuda e9 nim gt Him Firewall do Windows com Segu MET AEE ES Regras de Entrada opa Je co Microsoft Office Outlook egras de Seguran a ol O mic o E Monit ent a Microsoft OneNote Filtrar por Perfil Filtrar por Estado Filtrar por Grupo Exibir O rea de Trabalho Remota TCP Atualizar rea de Trabalho Remota Rem Exportar Lista O Remote Desktop RemoteFX U PEA Assist ncia Remota DCOM In D Assist ncia Remota PNRP Entri O Assist ncia Remota PNRP Entr Assist ncia Remota RA Server L Assist ncia Remota SSDP TCP Assist ncia Remota SSDP UDP Assist ncia Remota TCP Entrac Assist ncia Remnta rc 4 Escolha a op o Porta e clique em Avan ar Na tela seguinte selecione a op o TCP e Portas locais espec ficas Digite 7778 1433 no campo indicado na imagem Clique em Avan ar Selecione Permitir a conex o e avance para a pr xima tela Nesta selecione as op es Dom nio Particular e P blico Ap s clique em Avan ar Nomeie como SGA Soft TCP e clique em Concluir Tipo de regra Selecionar o tipo de regra de firewall a ser criada Etapas amp Tipo de regra amp Protocolo e Portas A o o Perfil Nome Que tipo de regra voc deseja criar C Programa Regra que controla conex es pa
3. Depois de realizar as configura es clique em Salvar e depois em Fechar O servidor Filho configura o envio mas o servidor Pai precisa saber a senha para realizar a conex o 4 5 Grava o Na guia Grava o poss vel configurar o local em que ser o salvos os arquivos de udio gravados bem como o tempo m nimo para que uma grava o possa ser considerada v lida Tamb m se pode configurar em qual formato de arquivo os udios ser o salvos em disco O formato padr o de grava o Wave wav Caso seja escolhido o formato MP3 mp3 sem agendamento o arquivo de udio convertido automaticamente logo ap s o t rmino da grava o Isso acarreta um volume maior de processamento na m quina Para que isso n o ocorra a cada udio gravado poss vel agendar essa convers o para hor rios fora do expediente Existe tamb m a op o de Notifica o de espa o livre em disco em que o usu rio seleciona um limite de espa o e recebe automaticamente um aviso se esse limite for excedido Caso n o seja liberado espa o e se chegue a apenas 50 MB livres o software cancelar as grava es Se um local inv lido for selecionado para a base de grava es ele relatar automaticamente restringindo e alertando o usu rio quanto a salvar em um Disco Local Exemplo C para que o funcionamento do SGA Soft Server e SGA Soft Web seja perfeito rvore de diret rios Este campo permite ao usu rio escolher de que forma os udios ser o
4. Deseja aceitar os termos do Contrato de Licen a pendente Se voc escolher N o Aceito a instala o ser encerrada Para instalar voc deve aceitar este contrato Aceito N o Aceito t15 Instala o do SGA Soft Server x i Instalando o SQL Server 2008 R2 Express SP2 MGSQL 1 SGA Soft Server jol x Bem vindo ao Assistente para Instala o do E Produto SGA Soft Server cegas O Instalar vai qui lo durante as etapas necess rias para instalar o produto SlG Soft Server no computador BS 0 este programa de computador protegido por leis de direitos autorais e tratados internacionais duplica o ou distribui o n o autorizada deste programa ou qualquer parte dele poder resultar em severas puni es civis e criminais e 08 infratores ser o punidos dentro do m ximo rigor permitido por lei com o F3 SGA Soft Server 10 x Selecionar Pasta de Instala o E O Installer val instalar o produto SGA Soft Server na pasta a seguir Para instalar nessa pasta clique em Avan ar Para instalar em outra pasta digite a abaixo ou clique em Procurar Pasta CAProgram Fillesdntelbrast5 G s S of Server Procurar Espa o Necessarno em Dizen Instalar o produto SGA Soft Server para voc mesmo ou para todos os que usam o computador E Todos Comente eu Cancelar lt Voltar 3 No passo seguinte ser iniciado o guia de instala o Apenas clique em Avan a
5. e configurar a sincroniza o Ser o exibidas as op es de portas para a comunica o com Banco de Dados e Servidor bem como op es de agendamento 3 Clique no bot o Testar Conex o para verificar se a comunica o est correta SGA Soft Configura es da Aplica o xl Programa Grava o Banco de Dados Exclus o de Arquivos Email Backup Sincroniza o Bina Eventos Transfer ncia de Arquivos C Pai Filho Desabilitado Nome Principal alo Mor Endere o IP URL Avan ado Configura o de sincroniza o Conectividade base Fai Endere o IP URL Porta do Banco de Dados 1433 Testar Conex o Intervalo 1200 5 Dias da Semana po 705 20 Sion F Sincroniza o Avan ado Desabilitando a sincroniza o Para desabilitar a sincroniza o necess rio clicar em Desabilitado retirando assim as configura es e passando a utili z lo apenas como um servidor local Programa Grava o Banco de Dados Exclus o de Arquivos E mail Backup Sincroniza o Bina Eventos Transfer ncia de Arquivos C Pa Filho Desabiltado Desabilitando a sincroniza o Obs cuidado ao executar a sincroniza o pela primeira vez pois poder transcorrer bastante tempo at que todos os dados sejam enviados Ao salvar na tela de configura es da aplica o ser o instalados atualizados os procedimentos de sincroniza o procedures 16
6. o de rede de longa dist ncia que possibilta a comunica o entre diversas redes interconectadas OK Cancelar Propriedades de conex o Com a tela de propriedades TCP IP aberta devemos verificar se o computador est com IP fixo clicando no bot o Avan cado para adicionar a outra faixa Ser exibido o quadro Endere os de IP na parte superior da tela guia Configura es IP Para atribuir clique em Adicionar Assim abrindo a tela para o cadastro de IP e M scara de sub rede atribua qualquer IP na faixa de 10 1 1 xxe a m scara com o valor de 255 255 255 0 E As configura es IP podem ser atribuidas automaticamente se a rede oferecer suporte a esse recurso Caso contr rio voc precisa solicitar ao administrador de rede as configura es IP Obter um endere o IP automaticamente Obter o endere o dos servidores DNS automaticamente Usar os seguintes endere os de servidor DNS Servidor DNS preferencial M trica da interface Configura es TCP IP avan adas 29 30 Ent o devemos apenas encerrar as opera es aceitando e finalizando sempre clicando em Ok Assim seu computador estar acessando duas redes e ter disponibilidade de atribuir e configurar o m dulo gravador Alterando a faixa de rede no Windows XP Clique com o bot o direito sobre Meus locais de rede e clique em Propriedades ja Meu computador drquivo Editar Exibir Favoritos Ferramentas Ajuda En
7. o que porventura venham a apresentar pelo prazo de 90 noventa dias de garantia legal mais 9 nove meses de garantia contratual contados a partir da data da entrega do produto ao Consumidor conforme consta na Nota Fiscal de compra do produto que parte integrante deste Termo em todo territ rio nacional 2 A Intelbras n o se responsabiliza pela instala o deste equipamento e tamb m por eventuais danos a decorrentes de roubos furtos assaltos tentativas de fraudes e ou sabotagens pelo uso de seus produtos dever do Consumidor acionar um profissional id neo capacitado e especializado O equipamento garantido contra defeitos dentro das suas condi es normais de uso sendo importante que se tenha ci ncia de que por ser um equipamento eletr nico n o est livre de fraudes e burlas que interfiram o seu correto funcionamento 3 Constatado o defeito no produto o Consumidor dever imediatamente comunicar se com o Servi o Autorizado por interm dio dos meios de contatos divulgados no manual do produto ou atrav s do telefone 48 2106 0006 ou ainda atrav s do e mail suporteDintelbras com br para que possa ser orientado acerca da forma mais gil de examinar e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui previsto Caso o Consumidor leve o produto a quem n o est autorizado a garantia perder sua validade j que o produto ser considerado violado 4 A garantia perder ainda sua validade se ocorrer qualquer das hip
8. teses a seguir a se o defeito n o for decorrente de fabrica o b o defeito ou danos no produto tiver sido causado pelo Consumidor e ou terceiros estranhos ao fabricante ou em decorr ncia de obras de engenharia civil defeituosas c se os danos ao produto forem oriundos de acidentes sinistros agentes da natureza raios inunda es desabamentos etc inc ndios umidade tens o na rede el trica so bretens o provocada por acidentes ou flutua es excessivas na rede instala o uso em desacordo com o Manual do Usu rio ou decorrente do desgaste natural das partes pe as e componentes d se o produto tiver sofrido influ ncia de natureza qu mica eletromagn tica el trica ou animal insetos etc e se o n mero de s rie do produto houver sido adulterado ou rasurado 5 Na eventualidade do Consumidor solicitar o atendimento domiciliar dever contatar o Servi o Autorizado atrav s dos contatos acima disponibilizados para que possa ser informado sobre a disponibilidade de atendimento domiciliar em sua regido e caso dispon vel quem poder contatar para consulta da taxa de visita t cnica Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto as despesas decorrentes de transporte bem como a seguran a de ida e volta do produto ficam sob a responsabilidade do Consumidor 6 A garantia oferecida atrav s deste termo limita se ao acima exposto e com a repara o ou substitui o do produto defeituoso a Intelbras satisfa
9. 255 Gateway padr o 192 1658 8 1 Obter o endere o dos servidores DNS e Usar oz seguintes endere os de servidor DNS Servidor DNS preferencial Servidor DNS alternativo Avan ado Propriedades de protocolo TCP IP Ser exibido o quadro Endere os de IP na parte superior da tela guia Configura es IP Para atribuir clique em Adicionar Assim abrindo a tela para o cadastro de IP e M scara de sub rede atribua qualquer IP na faixa de 10 1 1 xxe a m scara com o valor de 255 255 255 0 Ap s estes passos devemos apenas encerrar as opera es aceitando e finalizando sempre clicando em OK Assim seu computador estar acessando duas redes e ter facilidade em atribuir e configurar o m dulo gravador Configura TCP I Enderaik TCP IP Configura es IP DN Endere o IP i10 1 1 to 0 Endere os IP M scara de sub rede 255 255 255 N Endere o IF 152 168 58 58 a Adicionar Editar Remover Gatemays padr o 192 168 5 1 Butom lica Adicionar Editar Remover st hMetrica autom tica M trica da EE interface DE Cancelar Configura es TCP IP Adicionando e configurando um m dulo Para adicionar um m dulo gravador SGA 4000 ao SGA Soft Server clique no bot o Adicionar M dulo Arquivo Configura es Admin M dulos Comfigurados a a a Adicionar editar e excluir m dulos gravadores 33 34 A s
10. Banco de Dados Exclus o de Arquivos Email mM Manual Anteriores 130 dias Excluir T Registros Arquivos Autom tico Excluir arquivos todos os dias s 16 03 Anteriores 130 dias Excluir Registos Arquivos Guia exclus o de arquivos 20 4 10 Transfer ncia de arquivos A transfer ncia de arquivos e registros ocorrer nas situa es em que o usu rio necessitar de espa o em um determinado disco ou apenas alterar a pasta de grava o dos udios quando j existirem in meras liga es Neste caso se o usu rio apenas transferir os arquivos para outra pasta o programa n o o identificar Consequentemente dever ser alterado o seu registro para que possa ser encontrado A transfer ncia tamb m tem op es de agendamento podendo ser automa tizada para qualquer hora permitindo transferir os Registros do Banco de Dados caminho dos udios nos registros de liga o ou os pr prios Arquivos simultaneamente Os arquivos da pasta de origem ser o exclu dos quando transferidos para o destino x Programa Grava o Banco de Dados Exclus o de Arquivos Email Backup Sincroniza o Bina Eventos Transfer ncia de Arquivos Manual Guia transfer ncia de arquivos 4 11 E mail Na guia E mail como exibido na imagem a seguir preencha as informa es de endere o da conta de e mail que ser utilizada para enviar os eventos caso t
11. O ei C RR RR RR RR RR RR RR RE RR Ae OEO ta sp e SS SS Se E RS q ME se o sr EO DO 6 SR A ER 4 10 Transfer ncia de argUIVOS sussa sussa ai a a E ms ssss sas as SST RDI ISS TD IS ST 5 Utiliza o do SGA Soft Server 5 1 Menu configura es cciccicicciis se 5 2 Configurando a seguran a cccccciiisiccie e 5 3 Adicionando um IO sse e a R R R 5 4 Status dos gravadores n u suunan narre Termo de garantia 1 Conex o Obs o SGA 4000 n o identifica liga es com o sistema de identifica o FSK Conex o em s rie conectar o aparelho telef nico no conector superior e a linha telef nica da operadora ramal ou tronco da central privada no conector inferior do SGA 4000 12V Conex o em s rie Conex o em paralela conectar o aparelho telef nico linha telef nica da operadora ramal ou tronco da central privada e fazer uma deriva o ao conetor inferior do SGA 4000 o 12V Conex o paralela Conex o com operadoras de linhas telef nicas pode se conectar o SGA 4000 diretamente nas linhas oferecidas por operadoras telef nicas de forma serial ou paralela e pode se configurar para identificar chamadas originadas recebidas e perdidas com a sinaliza o padr o DTMF Conex o com r
12. a do conte do do CD Selecione a op o Executar SGA Soft exe como exibido a seguir lu o Autom tica o x ga Unidade de DVD RW D SGA Soft cio l lt Sempre fazer isso para software e jogos Instale ou execute programas da m dia ecutar SGA SofLexe ditor n o espedificado Geral op es Abrir pasta para exibir arquivos 4 usando Windows Explorer Exibir mais op es de Reprodu o Autom tica no Painel de Controle 2 Feito isso aparecer um autorun da Intelbras contendo as op es para a instala o dos softwares SGA Soft Server e SGA Soft Web como exibido a seguir intelbras SGA 4000 Instalar SGA Soft Server Instalar SGA Soft WEB 3 3 Instalar SGA Soft Server 1 Para realizar a instala o do SGA Soft Server basta selecionar a op o Instalar SGA Soft Server que abrir automatica mente o instalador 2 Caso seja necess rio o instalador executar a instala o de algumas depend ncias de softwares Basta aceitar os termos que aparecer o nas telas no decorrer do processo t15 Instala o do SGA Soft Server x Para os seguintes componentes SQL Server 2008 R2 Express SP2 MGSQL Leia o contrato de licen a a seguir Pressione a tecla Page Down para ver a continua o do contrato MICROSOFT SOFTWARE LICENSE TERMS MICROSOFT SQL SERVER 2008 EXPRESS EDITION These license terms are an anreement hetween Micrasnft x E Exibir o EULA para impress o
13. a validar as altera es x Programa Grava o Banco de Dados Exclus o de Arquivos E mail Backup Sincroniza o Bina Eventos Transfer ncia de Arquivos D gito inicializador 13 Digito finalizador 15 Ignorar d gitos iniciais 0 Qtd m nima Dtmf 0 Ignorar Inicializador Finalizador Usar Padr o Guia de configura o para identifica o de chamadas 4 7 Banco de dados Este campo utilizado para configurar o acesso ao banco de dados Essas configura es poder o ser alteradas posterior mente caso ocorra mudan a de IP Backup Sincroniza o Bina Eventos Transfer ncia de Arquivos Programa Grava o Banco de Dados Exclus o de Arquivos E mail Banco SQL Server IP 10 1 1 102 Acesso ao banco de dados 4 8 Eventos Este campo tem como principal fun o deixar o sistema mais automatizado informando ao usu rio qualquer altera o do estado de conex o com o gravador e tornando desnecess rio o acompanhamento de seu funcionamento Caso esteja sempre monitorado pelos eventos de e mail poss vel o envio autom tico contendo a natureza da opera o o Servidor o Gravador se for uma op o unit ria a Data e a Hora do acontecimento Assim haver maior seguran a quanto ao funcionamento e suas ocorr ncias Clique no bot o Editar Abrir a tela exibida a seguir que cont m as op es de habilita o do evento Cliqu
14. amais de centrais de comuta o privada pode se conectar o SGA 4000 aos ramais anal gicos das centrais de comuta o privada de forma serial ou paralela e pode se configurar para identificar chamadas originadas recebidas e perdidas de cada ramal com a sinaliza o padr o DTMF Neste caso poss vel identificar qual ramal est originando e recebendo as chamadas Conex o com troncos de centrais de comuta o privadas pode se conectar o SGA 4000 aos troncos anal gicos das centrais de comuta o privada de forma serial ou paralela e pode se configurar para identificar chamadas originadas recebidas e perdidas de cada tronco com a sinaliza o padr o DTMF Neste caso n o poss vel identificar qual ramal est originando e recebendo as chamadas 2 Configura o de hardware recomendada Obs Processador Intel i7 1 gera o ou i3 2 gera o Windows 8 windows 7 64 bits Windows XP 4 GB de mem ria HD de 7200 rpm Capacidade do HD 250 GB para cada 1 milh o de minutos 0 programa de instala o far primeiramente a instala o do Microsoft SQL Server 2008 que far o gerenciamento do banco de dados para o bom funcionamento do SGA Soft Server A instala o do SGA Soft Server iniciar de formar autom tica logo ap s a instala o do SQL Server 2008 conforme os passos descritos abaixo A instala o do SGA Soft Server deve ocorrer antes da instala o do SGA Soft Web Para
15. arquivados no disco r gido conforme a op o selecionada Ao trocar o tipo de rvore utilizada a altera o s ser validada ap s reiniciar o programa _ SGA Soft Configura es da Aplica o xl Backup Sincroniza o Bina Eventos Transfer ncia de Arquivos Programa Grava o Banco de Dados Exclus o de Arquivos E mail Organiza o Caminho dos arquivos de udio CMAudios e Tempo m nimo de grava o Normal E s Intensidade 15 s rvore de diret rios Ano Mes Dia IP Gravador l Grava o Guia de grava o E SGA Soft Configura es da Aplica o x Backup Sincroniza o Bina Eventos Transfer ncia de Arquivos Programa Grava o Banco de Dados Exclus o de Arquivos E mail SGA Soft Server Formato da rvore de Diret rios x Alerta para reiniciar o programa 4 6 Bina Alguns PABX n o usam o mesmo Start bite Stop bit padr o por isso foram adicionados os novos campos para definir esse valor de acordo com a central do cliente A op o Ignorar d gitos iniciais serve para que sejam desconsiderados esses primeiros d gitos que acompanham a identi fica o de chamada Ignorar Inicializador Finalizador a op o recomendada para centrais que n o enviam junto os seus Start e Stop bit retirando as regras de tratamento com start e stop e capturando apenas os DTMFs da forma como s o recebidos pela central Ap s as configura es clique em Salvar par
16. atriz e filial por exemplo e deseja se ter todas as grava es na matriz Ent o configura se essa sincroniza o para que em um hor rio espec fico seja enviada uma c pia das grava es da filial para a matriz Nesse caso a matriz configurada como Pai e a filial como Filho Configurando o servidor pai matriz Clique no bot o Adicionar nova base Adicione quantas bases filiais forem necess rias preenchendo corretamente os campos de cadastro SGA Soft Configura es da Aplica o x Programa Grava o Banco de Dados Exclus o de Arquivos Email Backup Sincroniza o Bina Eventos Transfer ncia de Arquivos o Pa Filho Desabilitado ong Tipo t Atualiza o Pai o ee P ZA Sincroniza o Obs O nome e a senha dever o ser repassados para ao respons vel pela configura o na respectiva filial importante considerar que dependendo da configura o da rede necess rio fazer as devidas libera es e regras de redirecionamento do IP e das portas padr o Banco de Dados 1433 e SGA Soft Service 7778 Lembrando que isso de responsabilidade do administrador de redes de onde ser instalado o SGA Soft Configurando o servidor filho 1 Preencha os campos nome e senha informados pelo respons vel conforme cadastrado na base Pai bem como o ende re o do servidor Pai com a URL ou o IP que o direcionar corretamente 2 Clique em Avan ado para agendar
17. de notifica o da barra de tarefas Ocultar cone de bandeja o cone do SGA Soft Server n o aparece na lista de cones da rea de notifica o da barra de tarefas Tempo entre tentativas de reconex o se ao iniciar as grava es o software n o conseguir se conectar aos grava dores ele tentar um reconex o ap s o tempo indicado Essa situa o difere da perda de conex o ap s ter estabelecido uma pois nesse cen rio a reconex o ocorre assim que detectada Backup Backup manual Neste caso o usu rio deve selecionar pelo menos uma op o de backup escolher o destino dos arquivos de udio e clicar no bot o Executar Backup autom tico Para essa alternativa o usu rio deve selecionar pelo menos uma op o de backup e escolher o destino dos arquivos de udio ou arquivo de backup bem como o dia e a hora em que a rotina dever ser executada Obs recomenda se que o backup inicie num hor rio no qual n o ocorra qualquer grava o Isso minimiza a carga de SGA Soft Configura es da Aplica o x Programa Grava o Banco de Dados Exclus o de Arquivos E mail Backup Sincroniza o Bina Eventos Transfer ncia de Arquivos Manual CN AudiosBackup C AudiosBackup Nao Executar Banco de Dados Arquivos fi 5 16 Oo ohie ZA processamento 4 4 Sincroniza o Sincroniza o de servidor Pai e Filho utilizada quando se tem dois pontos de grava o m
18. dere o 4 Meu computador Tarefas do sistema Pe Exibir informa es do sistema ES Adicionar ou remover programas Er Alterar uma configura o Pe Outros locais Meus locais de rede Meu Abrir i Explorar E Pain Procurar computadores Mapear unidade de rede Detalhe Gesconectar unidade de rede Propriedades Propriedades dos meus locais de rede Dessa maneira aparecer uma tela exibindo todas as conex es de rede existentes no computador tais como rede local rede wireless entre outras Clique com o bot o direito sobre a conex o local ou a conex o que ser utilizada para se comunicar com o gravador e clique em Propriedades como exibido a seguir Conex es de rede Arquivo Editar Exibir Favoritos Ferramentas Avan ado Ajuda Endere o e Conex es de rede Rede local ou Internet de alta velocidade Tarefas de rede Conex o local E Criar uma nova conex o Desativar ts Alterar configura es do Firewall do na Status windows an Desative este dispositivo de rede Eca ER Reparar esta conex o Conex es de ponte mj Renomear esta conex o Criar atalho Exibir o status desta conex o Excluir Alterar as configura es desta Renomear conex o Propriedades Ea Outros locais g Fainel de controle t Meus locais de rede Conex es de rede Ser exibida uma tela com as propriedades poss veis e suas configura es Para atribuirmos a faixa d
19. e rede equivalente ao gravador devemos selecionar a op o na lista Protocolo TCP IP clicando duas vezes nela como exibido a seguir l Propriedades de Conex o local a x Geral Avan ado Conectar usando ES vA Compatable Fast Ethemet Adapt Esta conex o usa estes benz E Cliente para redes Microsoft dE Compartilhamento de arquivos e Impressoras para redes dEl Agendador de pacotes QoS Protocolo TCF P Instalar Desinstalar Fropriedades Descri o Transmission Control Protocol internet Protocol Protocolo padr o de rede de longa dist ncia que possibilita a comunica o entre diversas redes interconectadas M Mostrar icone na rea de notifica o quando conectado M Notificar me quando esta cones o n o tiver conectividade ou ela for limitada IF Cancelar Propriedades de conex o local 31 32 Com a tela de propriedades TCP IP aberta devemos verificar se o computador est com IP fixo clicando no bot o Avan ado para adicionar a outra faixa Propriedades de Protocolo TCP IP l 3j x Geral amp s configura es IP podem ser atribu das automaticamente se a rede oferecer suporte a esse recurso Caso contr rio voc preciza solicitar ao administrador de rede as configura es IF adequadas Obter um endere o IP automaticamente Usar o seguinte endere o IF Endere o IF 152 1685 5 58 M scara de sub rede 255 255
20. e sobre a caixa selecione a op o desejada e salve a L SGA Soft Configura es da Aplica o x Programa Grava o Banco de Dados Exclus o de Arquivos E mail Backup Sincroniza o Bina Eventos Transfer ncia de Arquivos Grava o Finalizada Reconex o Gravador Perda de Conex o Gravador Falha de Conex o Gravador CE Perda de FR Gravador Falha de Conex o Gravador Habilita o de eventos Configura o de Eventos Grava o lInicializada Grava o Inicializada Habilitado Habilitando e desabilitando eventos Exemplo de mensagem Assunto do e mail SGA Soft Eventos Grava o inicializada Mensagem Observa o Manualmente SGA Servers Principal Data 17 06 2014 Hora 10 30 30 4 9 Exclus o de arquivos Existe a possibilidade de configurar a exclus o de arquivos ou dos registros deles no software Estas exclus es podem ser feitas de modo manual ou autom tico Modo manual Selecione o tipo de exclus o desejada marcando Registros e ou Arquivos Logo ap s clique sobre o bot o Executar excluindo todas as informa es anteriores data definida Modo autom tico O processo semelhante ao anterior Neste ltimo ainda temos como estabelecer um hor rio para a exclus o Este processo ap s ser salvo se repetir todo dia no mesmo hor rio Backup Sincroniza o Bina Eventos Transfer ncia de Arquivos Programa Grava o
21. eguir clique em Buscar e aguarde o preenchimento dos campos como exibe a imagem a seguir SGA Soft Gravador x Gravador Canais Nome Configura es do Gravador IP OLIIDT Mask 2552552550 Gateway 10 111 0000000000 Porta 1o00 Mac Srne Version MG 4E Aplicativo V01 03 10 01 2014 Buscando configura es A opera o Buscar foi realizada com sucesso E Buscar IP dos gravadores Realize a altera o dos campos de IP e Gateway para a faixa de rede do usu rio Clicando em Salvar ele ir automatica mente atribuir essas novas configura es ao gravador Obs como os m dulos gravadores possuem o IP fixo preciso que sejam conectados e configurados separadamente para que n o ocorram conflitos Isso v lido para o caso de estar sendo configurado mais de um m dulo gravador Ap s associar cada canal com seu respectivo usu rio e ramal na guia Canais pois facilita muito a pesquisa das grava es selecione o tipo de identifica o desejada entre as op es de FSK Bell Core FSK ETSI e DTMF e clique em Salvar para finalizar a configura o Note que ser criado um campo na tela principal onde poss vel observar o status de cada canal e seu respectivo usu rio Caso o gravador seja utilizado diretamente na linha telef nica da operadora ou em um juntor linha da central privada de comuta o o campo N mero poder ser configurado com n mero da linha da operadora Ao adicio
22. enha sido previamente cadastrado bem como para o envio de algum udio deter minado na execu o do SGA Soft Web x Backup Sincroniza o Bina Eventos Transfer ncia de Arquivos Programa Grava o Banco de Dados Exclus o de Arquivos Email Guia de e mail 21 5 Utiliza o do SGA Soft Server D um duplo clique sobre o cone do SGA Soft Server na rea de Trabalho Abrir a tela de Login exibida a seguir O usu rio padr o Admin e a senha em branco 5 1 Menu configura es Clique em Aplica o como se v na imagem a seguir Ser exibida uma tela igual que foi descrita no in cio do item Configura o SGA Soft Server Caso seja necess rio modi ficar alguma configura o feita anteriormente fa a o agora io Canai Configura es da aplica o 22 5 2 Configurando a seguran a Estas op es t m como principal fun o o controle de acesso aos conte dos registrados podendo assim criar in meros usu rios com permiss es de acesso diferentes tendo controle total dos registros acessados Configura es de seguran a Usu rios grupos Na guia Admin clique em Seguran a como exibido na imagem acima Ir abrir uma tela com op es para a cria o e configura o de grupos e usu rios Adicionar grupo Para criar um grupo de permiss es basta clicar no bot o Adicionar Grupo que abrir uma caixa para o cadastro do grupo Adicionar e edi
23. intelbras Manual do usu rio SGA Soft Server intelbras SGA Soft Server O SGA Soft o software de gerenciamento e configura o dos m dulos gravadores Intelbras O gravador telef nico SGA 4000 respons vel por digitalizar o udio rece bido pela linha telef nica e encaminh lo ao computador onde est instalado o SGA Soft Este por sua vez encarrega se de salvar os pacotes digitalizados em formatos que possibilitem sua reprodu o Os pacotes s o gravados em disco no computador em formato wav ou mp3 organizados por ano m s dia IP e canal O SGA Soft est dividido em duas partes Server software gravador Web aplicativo web com acesso s informa es O SGA Soft Server respons vel por gerenciar e configurar o SGA 4000 e seus canais J o SGA Soft Web permite a pesquisa nos Registros de Grava o bem como a reprodu o dos arquivos de udio a partir de qualquer computador com acesso ao banco de dados ndice 1 Conex o 2 Configura o de hardware recomendada 3 Instalando o SGA Soft Server 3 1 Liberar as portas do firewall n a nannaa aana ILAN o SS AE 3 3 Instalar SGA Soft Server cccccccis 3 4 Crando atualizando banco de dados pp ppp 4 SGA Soft Server 4 1 Configura o SGA Soft Server ccciiiisciciiss se DOM ass LED LETLSLLASLSLCELLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLELELALS A I se e ld Bd Bd Bd Bd Bd Bd Bd dede de Be dee e 4 4 Sincroniza o cc cc cccccs RO PM
24. nar necess rio colocar o m dulo gravador em execu o pois a partir da ele passar a gravar as liga es Em caso de falha de comunica o verifique novamente se o gravador e o computador est o na mesma faixa Na op o Mostrar N mero ou Nome voc poder configurar qual a op o ser exibida na tela principal associada a cada canal Y Configura o dos canais dos gravadores Obs o tempo E G o tempo de configura o entre liga es tamb m conhecido como tempo de gancho 35 36 5 4 Status dos gravadores Os indicadores de status dos canais apresentam os seguintes indicadores Laranja canal desconectado Verde canal conectado Vermelho canal ocupado Azul grava o parada ou status n o identificado H Arquivo Configura es Admin M dulos Corfigurados Status dos canais dos gravadores Intel marca registrada da Intel Corporation nos Estados Unidos e em outros pa ses Windows Windows XP Windows 7 e Windows 8 s o marcas registradas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos ou em outros pa ses ou regi es Termo de garantia Fica expresso que esta garantia conferida mediante as seguintes condi es Nome do cliente Assinatura do cliente N da nota fiscal Data da compra Modelo N de s rie Revendedor 1 Todas as partes pe as e componentes do produto s o garantidos contra defeitos de fabrica
25. o que fica dentro do box Permiss es do Grupo na parte inferior da tela SGA Soft Permiss es loj x 2 5 2 5 Usu rios e Grupos Permiss es Gerais Pemiss es dos Canais Grupos Pemiss es Administradores genda de contatos qura es Consultas e filtros Download de udios Player de udio Relat rios Status dos canais SGA Sof Server SGA Soft Web Agenda de contatos Configura es Consultas e filtros Download de udios Envio de e mail Exclus o de grava o Player de udio Relat rios Status dos canais Guia de permiss es gerais Permiss es dos canais Ao criar um usu rio necess rio configurar quais canais poder o ser acessados Na guia Permiss es dos canais confi gurado qual canal ou canais cada usu rio pode acessar No exemplo da imagem a seguir a usu ria Maria 1 tem acesso aos canais das usu rias Bruna 2 Cl udia 3 Josiane 4 e J ssica 5 poss vel fazer com que o usu rio 1 tenha acesso durante um per odo determinado a um ou mais canais No box Regras clique sobre o canal a ser acessado 9 Na parte inferior da tela selecione Liberar por per odo e estabele a o per odo nas duas guias 11 Se n o for estabelecido um per odo para os usu rios 6 7 e 8 a usu ria 1 ter acesso queles canais durante todo o tempo Ao concluir clique em Adicionar Regra 12 O per odo estabelecid
26. o aparecer no box Regras 10 Caso seja necess rio remover uma regra anterior clique sobre aquele usu rio no box Regras 10 e depois em Remover Regra 13 Ao concluir feche a tela 14 25 26 Ep Usu rios e Grupos Permiss es Gerais Permiss es dos Canais Regras de permiss es 5 3 Adicionando um m dulo Obs antes deste procedimento o gravador dever ser conectado fisicamente rede l gica Os m dulos gravadores saem de f brica com o IP fixo 10 1 1 100 como padr o Para possibilitar a comunica o entre computador e m dulo gravador necess rio que ambos estejam na mesma faixa de IP dentro da rede sen o a comunica o ser imposs vel Alterando a faixa de rede do computador Para usar o gravador na sua rede muitas vezes necess rio alterar sua faixa de rede para a solicitada pelo gravador 10 1 1 xx Existe a possibilidade de atribuir mais de um IP ao mesmo computador podendo transitar entre duas faixas de rede Alterando a faixa de rede no Windows 7 Clique no bot o Iniciar do Windows Digite Exibir conex es de rede e selecione a primeira op o na lista tal como exibido na imagem a seguir Painel de Controle 5 e Exibir conex es de rede Es Exibir impressoras e dispositivos e Exibir o status e as tarefas da rede e Exibir computadores e dispositivos de rede Exibir atividade do local pP Ver mais resultados Exibir conex es de rede Desligar Exibir c
27. o bom funcionamento do software SGA Soft Server importante que o nome do usu rio e nome do computador cadastrado na rede seja diferente As informa es n o ficam armazenadas no produto SGA 4000 elas ser o gravadas em um servidor ou computador portando caso ocorra um problema na rede as chamadas n o ser o gravadas 3 Instalando o SGA Soft Server 3 1 Liberar as portas do firewall 1 Clique em Painel de Controle e v at Sistema e Seguran a Windows 7 ou Firewall do Windows Windows XP gO TE Painel de Controle v a 5 Pesquisar Painel de Controle Ajuste as configura es do computador Sistema e Seguran a Verificar o status do computador Fazer backup do computador Encontrar e corrigir problemas Rede e Internet Exibir o status e as tarefas da rede Escolher op es de grupo dom stico e de compartilhamento Hardware e Sons Exibir impressoras e dispositivos Adicionar um dispositivo Programas Desinstalar um programa Obter programas Exibir por Categoria v Contas de Usu rio fa Alterar o tipo de conta Apar ncia e Personaliza o Alterar o tema Alterar plano de fundo da rea de trabalho Ajustar a resolu o da tela Rel gio Idioma e Regi o Alterar os teclados ou outros m todos de entrada Facilidade de Acesso Permitir que o Windows sugira configura es Otimizar exibi o visual 10 x h Pesquisar Painel de Controle E
28. o de dura o das ltimas liga es al m de permitir configura es quanto identifica o das grava es transferir arquivos criar backup de registros de liga es e udio entre outras funcionalidades x b4 SGA Sofl Server cone do software SGA Soft Server 4 1 Configura o SGA Soft Server Quando executado pela primeira vez abrir a tela de configura o que cont m todos os poss veis meios de grava o e configura o Backup Sincroniza o Bina Eventos Transfer ncia de Arquivos Programa Grava o Banco de Dados Exclus o de Arquivos E mail Iniciar o programa com o Windows Iniciar grava o quando abrir o programa Fechar o programa para cone de bandeja Tempo entre tentativas de reconex o 30 segundos o Feher Configura o do SGA Soft Server 4 2 Programa Nesta guia temos as op es referentes ao programa vz X ka X ka na X sz 4 3 Iniciar o programa com o Windows executa o programa SGA Soft Server ao iniciar o Windows Iniciar grava o quando abrir o programa inicia as grava es ao abrir o programa SGA Soft Server sem a necessidade de clicar no bot o iniciar grava o Todos os par metros j devem estar previamente configurados Fechar o programa para cone de bandeja quando a janela principal do SGA Soft Server for fechada voc poder restaur la clicando no cone correspondente na rea
29. onex es de rede Assim aparecer uma tela exibindo todas as conex es de rede existentes no computador tais como rede local rede wireless entre outras Clique com o bot o direito sobre a conex o local ou a conex o que ser utilizada para se comunicar com o gravador e clique em Propriedades 0 x O E Rede eIntemet v Cone es deRede gt Z Pesquisar Conex es de Rede a Organizar v Desativar este dispositivo de rede Diagnosticar esta conex o gt a gt H Conex o local r gt a Bede n o identificada gi E Desativar Status Diagnosticar E Conex es de Ponte Criar Atalho Excluir By Renomear By Propriedades Conex es de rede 28 Ser exibida uma tela com as propriedades poss veis e suas configura es Para atribuirmos a faixa de rede equivalente ao gravador devemos selecionar a op o na lista Protocolo TCP IP Vers o 4 TCP IPv4 clicando nela duas vezes como exibido na imagem a seguir Rede Compartilhamento Conectar se usando a Controlador Ethemet 515131 Configurar Esta conex o utiliza os seguintes itens m Compartilhamento arquivos impressoras para redes Mic Protocolo TCP IP vers o amp TCP IPv6 S Protocolo TCP P Vers o 4 TCP Pwd Topolo T k Driver de E 5 do Maneador de Descoberta de Instalar Desinstala Propriedades Transmission Control Protocol Intemet Protocol Protocolo Descri o padr
30. r banco de dados Como IP preenchido corretamente basta clicar em Instalar e aguardar enquanto o banco de dados criado ou atualiza do Veja a imagem a seguir O backup feito automaticamente quando j existem grava es Banco de Dados IM Banco de Dados Local 0 0 0 0 W Criar banco de dados Atualizar banco de dados Backup l Realizar durante instala o Restaurar TN LHES LITE C Program FilesiIntelbrasiSGA Soft Server Banco de dados encontrado Configura o do banco de dados Ap s criar o banco de dados exibida a mensagem Configura o conclu da com sucesso Para encerrar a instala o do SGA Soft Server feche a tela de configura o Quando for localizado um banco de dados j existente durante uma atualiza o e por algum motivo for selecionada a op o Criar banco de dados o software alertar sobre a exist ncia do antigo banco e questionar a cria o de um novo L SGA Soft Configura o x Banco de Dados V Banco de Dados Local Testar F 0 0 0 0 Conex o eae xj J existe um banco de dados instalado Deseja apagar os registros e A configura es para criar um novo banco de dados Criando Backup do Banco de Dados Atualiza o do banco de dados 4 SGA Soft Server O SGA Soft Server um software de grava o e controle de registros Apresenta a possibilidade de exibi o dos canais utilizados ou n o e do temp
31. r gt 4 O local padr o de instala o C lArquivos de programaslntelbrasISGA Soft Server 5 Caso seja necess rio alterar a pasta de destino clique em Procurar navegue at a pasta desejada e confirme a localiza o 6 Ap s escolher a pasta base de instala o do SGA Soft Server clique em Avan ar gt J5 SGA Soft Server Jojx Confirmar Instala o p O produto SGA Soft Server est pronto para ser instalado no computador Clique em Avan ar para iniciar a Instala o Cancelar lt Voltar Instalando o produto SGA Soft Server O produto SGA Soft Server est sendo instalado fquarde Cancelar lt Voltar Avan ar gt 3 4 Criando atualizando banco de dados Ao instalar o SGA Soft Server o banco de dados local poder ser utilizado como se pertencesse ao mesmo computador em que foi instalado o software ou a outra m quina Para utilizar o banco de dados local basta deixar a op o selecio nada pois assim ela passar a utiliz lo Caso contr rio utilizar o banco de dados do IP desejado Ao clicar em Testar Conex o ser verificado se o IP em que est o banco de dados est correto Caso esteja ser exibida uma mensagem em fonte verde Banco de dados encontrado Em uma nova instala o deixe a op o Criar banco de dados selecionada No caso de uma reinstala o em que seja necess rio manter as informa es no banco de dados aparecer selecionada a op o Atualiza
32. ra um programa Porta Regra que controla conex es para uma porta TCP ou UDP C Predefinida rea de Trabalho Remota Regra que controla conex es para uma experi ncia do Windows C Personalizado Regra personalizada lt Voltar Protocolo e Portas Especifique os protocolos e as portas a que a regra se aplica Essa regra se aplica a TCP ou a UDP re C UDP Essa regra se aplica a todas as portas locais ou a portas locais espec ficas C Todas as portas locais G Portas locais 7778 1433 especificas Exemplo 80 443 5000 5010 Perfil Especificar os perfis aos quais essa regra se aplica Etapas amp Tipo de regra amp Protocolo e Portas Quando esta regra se aplica M Dom nio Aplica se quando um computador est conectado ao seu dom nio corporativo M Particular Aplica se quando um computador est conectado a um local de rede privada V P blico Aplica se quando um computador est conectado a um local de rede p blica Nome Especificar o nome e a descri o desta regra Etapas amp Tipo de regra amp Protocolo e Portas A o Perfil amp Nome 5 Repita esse mesmo passo selecionando a op o UDP na segunda tela e preencha o campo Portas locais espec ficas com o valor 1434 Nomeie a regra como SGA Soft UDP na ltima tela e clique em Concluir 3 2 Autorun 1 Ao inserir o CD de instala o aparecer uma tela solicitando o tipo de execu o desejad
33. tar grupos Na caixa de di logo digite o nome do grupo e clique em Salvar Nomear grupos 23 24 Adicionar usu rio Na imagem a seguir s o exibidas as etapas para adicionar usu rio Ao clicar no bot o indicado na parte superior da tela abre se a caixa de di logo Usu rio Os campos Nome e Nome de Usu rio devem ser preenchidos Logo depois digite e confirme a senha nos respectivos campos Para selecionar o Grupo clique na seta indicada na figura selecionando o grupo na lista flutuante que surgir Para confir mar a escolha clique no bot o assinalado direita com simbolo de mais Ap s clicar ele ser cadastrado como grupo do usu rio cadastrado e aparecer na respectiva lista Para finalizar clique em Salvar e feche a caixa de di logo Asaa Usu rios e Grupos Permiss es Gerais Permiss es dos Canais Guia de permiss es de usu rios Permiss es gerais Na tela Guia de permiss es de usu rios clique na aba Permiss es Gerais Clique no grupo criado Vendas no exemplo da imagem no box Grupos que fica no lado esquerdo da tela exibido na imagem a seguir No box Permiss es no lado direito clique nos acessos que este grupo poder ter No nosso exemplo o grupo poder visualizar apenas SGA Soft Client Download de udios Envio de e mail Relat rios e Status dos canais Para encerrar clique em Aplicar Permiss es Ao faz lo aparecer a palavra Habilitado na coluna Permiss
34. z a garantia integral n o cabendo ao Consumidor pleitear quaisquer outros tipos de indeni za o ou coberturas exemplificativamente por m n o limitativos lucros cessantes preju zos origin rios de paraliza o do equipamento danos causados inclusive a terceiros por acidentes decorrentes do uso do equipamento ou a quaisquer outros emergentes ou consequentes Sendo estas condi es deste Termo de Garantia complementar a Intelbras S A reserva se o direito de alterar as caracteris ticas gerais t cnicas e est ticas de seus produtos sem aviso pr vio O processo de fabrica o deste produto n o est coberto pelo sistema de gest o ambiental da Intelbras Todas as imagens deste manual s o ilustrativas Obs a Intelbras disponibiliza a fun o e aconselha a realiza o frequente de backups dos arquivos de udio e do banco de dados do SGA 4000 raz o pela qual n o se responsabiliza pela perda ou problemas ocorridos nestes dados 37 intelbras 10 ni uma das melhores eco amig vel q 4 empresas para se trabalhar fale com a gente Suporte a clientes 48 2106 0006 Contato e chat www intelbras com br suporte Sugest es reclama es e rede autorizada 0800 7042767 Intelbras S A Ind stria de Telecomunica o Eletr nica Brasileira Rodovia BR 101 km 210 rea Industrial S o Jos SC 88104 800 www intelbras com br 01 14
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