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do Manual

1. otal ao ramal de fax Tom c clico Tom FAX CNG y sinal CPC Nada discado A chamada enviada y A chamada se desconecta N o Y Tronco ou Sem O c digo de seguran a usada Tom de ocupado introduzido a Intercepta o de rota Tom de ocupado y O c digo correto curto y Passa a A chamada se Fa a uma chamada y desconecta y de linha externa LE O c digo incorreto y Se estabelece A chamada chega ao destino Tom de inv lido a chamada Y Tempo de toque DISA antes A chamada se y Se estabelece da intercepta o se esgote desconecta E a chamada y A chamada n o 7 respondida por A chamada n o respondida O s ramal ramais de destino 40 segundos est est o ocupados B m y y A chamada se E O que o modo desconecta a Intercepta o de rota ocupado DISA S Desconex o Chamada em espera DISA Tom de ocupado Tempo de toque DISA a um outro ramal A chamada enviada A chamada se desconecta Se estabelece a chamada y da intercepta o s A chamada n o respondida 110 Guia de fun es y A chamada se desconecta Tempo de toque DISA depois antes da intercepta o se esgote Se estabelece a chamada A chamada n o respon
2. 3 2 Interlocutor externo 3 VPS Chamadas internas de entrada Chamadas de linha externa LE gt de entrada Destinos dispon veis Destino Disponibilidade Ramal aparelho propriet rio PT aparelho comum SLT N de acesso linha autom tico N de telefone S est dispon vel quando o FWD da linha externa LE est autorizado para o ramal atrav s da programa o do sistema Desvio de chamadas a linha LE 607 N de acesso de grupo de linhas externas LE S est dispon vel quando o FWD da linha externa N de grupo de linhas externas LE N de LE est autorizado para o ramal atrav s da telefone programa o do sistema gt Desvio de chamadas a linha LE 607 Sistema de Processamento de Voz VPS Guia de fun es 29 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 30 Condi es Geral Esta fun o n o se aplica s chamadas de Retorno de reten o Retorno Camp on e Aviso temporizado Os tipos de chamadas desviadas por esta fun o s o Tipo de chamada Chamadas de linha externa Normal exceto FWD para linha externa LE Linha direta de entrada LE DIL acesso ao sistema via discagem direta DISA Chamadas internas Ramal Transfer ncia Distribui o uniforme de chamadas UCD Quando buscar um ramal dispon vel num grupo UCD qualquer ra
3. 247 Impress o REDCE de identifica o do chamador Caller ID 907 247 Controle de registro de chamadas da rea comum 909 ee eeraeeeeeeeeeereneaesa 248 Tipo de identifica o do chamador Caller ID 910 eee 248 P gina seguinte de registro de chamadas 927 rear cereaera ceara nareaaeaaanaaa 248 Modo REDCE para impress o 929 rea ceera cara caraaraaa ane a nana caanaaenanara nennen nennt 248 Sele o de Desvio de chamadas 963 eereeecarenecarenenaaaneaaaaeaaaaaeaeaaaresananesennanos 249 Controle TRS depois de responder 966 rr eereeeaeaae are acara nara rrenan 249 Tempo de controle TRS depois de responder 967 rear carrera 249 Controle de l mpada de entrada s rie KX T7700 968 eee ereeaeeaeerananereneesa 250 Vers o firmware 998 n re eataareaaaaaanena aa aaaaaaa aaa aaaana ra aaaaaana aaa naaaan Aena 250 Guia de fun es 11 12 Apagar os dados do sistema 999 e reeareracarera ceara caaaaaa aerea narra aereas rea naarnannaaa 250 4 Ap ndice nn eereeeeeeeererenenne ne ner arena nene nnnas nn 251 4 1 Capacidade dos recursos do sistema sssssssserennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnna 252 4 1 1 Capacidade dos recursos do sistema erre rreaaanaaniana 252 4 2 Tons Tons de Chamada asas cacsaascaseseranssdasoincanaacadaddtamaidassdacaG icansa siena aaa nnmnnn 25
4. Modifica o n mero de acordo com o m todo programado no campo de chamada de longa dist ncia Exemplo N mero de d gitos apagados O N mero acrecentado 1 Exemplo N mero recebido 313 555 1234 N mero modificado 555 1234 N mero modificado 1 313 555 1234 Modifica o est completada O n mero modificado registrado Modifica o est completada O n mero modificado registrado Visualiza o do nome do chamador Quando uma informa o de identifica o do chamador Caller ID recebida o PABX buscar o nome do chamador na seguinte ordem e ent o mostrar esse nome no visor 1 Atabela de Discagem abreviada do sistema 2 A informa o de identifica o do cnamador Caller ID enviada pela companhia telef nica Se o nome do chamador n o est armazenado no PABX ou enviado da companhia telef nica n o ser visualizado Condi es Geral Requisitos do hardware Um cart o Identifica o do chamador Caller ID opcional Identifica o do chamador Caller ID exibida no SLT A fun o da Identifica o do cnamador Caller ID exibida no SLT aplica se a Chamadas internas e chamadas de linha externa LE As chamadas internas incluem chamadas desviadas chamadas de Retorno de transfer ncia e Retorno de reten o Guia de fun es 115 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 116 As chamadas de linha externa LE incl
5. eras rneacaneraaaanaranenasanan ac anana eae nen aan na nana aa aaa enen a cana anna 36 Fun es de realiza o de chamadas ss issteeresseceneenseseneasaanaa 37 Fun es de chamada torna 222 20505508 05200005 065000500sbinaaan fios E sa DN Brad Abu si Poa dira nada anisasad 37 Chamada interna sssaaa a a a ARE EE RES aE piae Se EER aea Se ara dada pd nanda 37 Fun es de chamada de linha externa LE arena 39 Fun es de chamada de linha externa LE VISTA GERAL reereeaearacanaa 39 Chamada de emerg ncia rece aeerceracaraaaaaa ane a cana naeaaaaa aaa na aaa caraca naaa era aaa a canananaa 40 Entrada de c digo de contase assosiere ee a E EE E AEE E E N 41 Sele o do tipo de discagem sz 2 zsiaasisaisss asissdiosastaaao ii ssnssbdidgadiadtas hi di dedo otaka daa eiai iin E RaSh so pkd re Eriata 42 CiFCUILO ivers Ossi isian ienn e E E e a a E a cuia duda dad Dadas nba Si ESE 44 Inser o de p sarna inanon a a a a a e S aaa a a ER S 45 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal 46 Fun es de conex o de linha ras saeeeeaananaa aee naananaaaa 48 Fun es de conex o de linha VISTA GERAL rrenan caeeaaeanareananananananaa 48 Linha preferencial Saida siitin irriak iniinis ia pes MERAS aa rea aa cada ERA SE pia AGE aiai ara Da nada ana aaia 49 Acesso alinha externa LE
6. 04 X aa Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Tipo de identifica o do chamador ID 910 5 CO 6 625 MN Ee Go 3 X E Para continuar SELECT o 4 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID P gina seguinte de registro de chamadas 927 9 2 7 Ler sucos ero eo Enable Disable Nota Este programa autoriza ao PABX para incluir rupturas de p gina quando imprime registros de chamadas para cada ramal Modo REDCE para impress o 929 e 2 e mer enco sro emo MODE 1 MODE 2 Nota Inclusive se On Ativado chamada de sa da de entrada ou Toll Encargos chamada de sa da selecionado em Sele o de chamadas de entrada de sa da para imprimir 802 quando o MODE 2 248 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT MODO 2 selecionado neste programa a informa o do registro de chamadas n o visualizado pelo REDCE pero a informa o para cada ramal visualizada por Impress o de registro de chamadas Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 1 20 2 Impress o do registro de chamadas para cada ramal Sele o de Desvio de chamadas pet p continuar 2 6 3 nexr NEXT n de ramal jack SELECT STORE store enn 08 X Enable Disable Para continua
7. 1 13 Fun es de confer ncia Um tom de aviso come a a ser escutado pelos interlocutores da confer ncia n o assistida 15 segundos antes que o tempo especificado termine Se o criador voltar confer ncia antes que a chamada de confer ncia n o assistida se desconecte o tempo se cancelar Caso contr rio o tom de chamada ou o tom de alarme e o tom de aviso continuar o sendo emitidos at que a chamada de confer ncia n o assistida se desconecte 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Uma confer ncia n o assistida n o pode ser estabelecida exceto se o ramal estiver autorizado para transferir uma chamada para um interlocutor externo atrav s da programa o do sistema Transfer ncia de chamadas a linha LE 606 Confer ncia a 5 partes As seguintes fun es n o funcionar o durante uma chamada de confer ncia a 5 partes Reten o de chamadas Estacionamento de chamadas Altern ncia de chamadas Transfer ncia de chamadas Intercala o Confer ncia n o assistida Um tom de confirma o ser enviado a todos os interlocutores quando uma chamada de confer ncia a 5 partes for estabelecida e quando uma confer ncia a 5 partes muda para uma chamada de confer ncia a 4 partes ou vice versa poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom de confer ncia 105 Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 1 Teclas fixas 1 18 2 Teclas fle
8. FWD Todas FWD Ocupado N o atendimento intercepta o de rota N o atendimento IRNA DISA 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Para essas fun es o chamador n o necessita saber o n mero da caixa postal do ramal chamado porque o c digo automaticamente transmitido ao VPS Se uma chamada DISA enviada ao VPS pela fun o IRNA de um grupo de toque DISA o PABX enviar o n mero da caixa postal do ramal recebido com o n mero de jack com menor numera o Para receber uma qualidade de grava o apropriada a Seguran a para linha de dados deve ser ativada no VPS 1 10 5 Seguran a para linha de dados Cada n mero da caixa postal de ramal o mesmo que o n mero de ramal Se a TA series s rie TA n o pode ser selecionada com o menu de configura o de tipo de PABX do VPS da s rie KX TVP selecione KX T1232 Siga os passos para o KX T1232 Se uma chamada for direcionada a um porto VPS quando a operadora ou administrador estiver gravando ou reproduzindo uma OGM para DISA UCD o PABX n o pode enviar um sinal DTMF para o VPS e ent o a resposta VPS a chamada com uma OGM ex Introduza o n mero de ramal do interlocutor desejado Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 3 Se um sistema de processamento de voz est ligado Guia de fun es 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas 1 20 Fun es para emiss o d
9. Neste exemplo Para permitir a cadeia de busca CV e a cadeia de busca AA programe da seguinte maneira 1 Atribuir todos os ramais de correio de voz a um grupo de ramal em Grupo de ramal 600 2 Atribuir Enable Ativado ao grupo em Ajustar grupo de busca 100 3 Selecionar o tipo de busca de grupo em Tipo de busca 101 Servi o de CV 1 Acesso a uma caixa postal O PABX envia sinais DTMF ao VPS para indicar que caixa postal deve ser acessada Continuar ininterruptamente ID Escuta para mensagens gravadas Depois de o VPS gravar a mensagem acender a l mpada ou tecla correspondente no ramal para o qual a mensagem foi encaminhada para indicar que existe uma nova mensagem 1 17 1 Mensagem em espera O usu rio de aparelho propriet rio PT pode reproduzir a mensagem de retorno simplesmente pressionando a tecla MESSAGE utilizada para o acesso caixa postal Quando a tecla pressionada o PABX chama o ramal de correio de voz e envia sinais DTMF ao VPS para indicar o n mero da caixa postal de ramal Um usu rio de aparelho comum SLT escuta um tom de discar especial tom de discar 3 quando o fone est fora do gancho se existe alguma mensagem em sua caixa postal e pode reproduzir a mensagem introduzindo o c digo de fun o de resposta de mensagem em espera Guia de fun es 143 1 19 Fun es do correio de voz 144 Condi es Um VPS pode ser atribu do como destino para as seguintes fun es
10. chamador depois que a chamada desviada A informa o de chamada recebida A primeira mensagem de linha a Nome do interlocutor Empresa ABC poda Ser a Gu PAm gada Um dos ramais atrav s da b N mero do interlocutor 12345678 programa o do sistema Prioridade de registro de identifica o do cnamador Caller ID 904 c N mero de linha externa LE Entrada LE 1 Dura o da atual chamada de linha LE 1 0 01 15 O visor permanece durante 5 externa LE segundos depois que a chamada finalizada A dura o da chamada de linha externa LE de sa da come a quando o tempo especificado termina Inicio de contadores de dura o da chamada 204 O visor n o mostrar a dura o das chamadas internas Condi es e Contraste do visor O contraste do visor pode ser ajustado com a tecla Navigator ou o seletor CONTRAST Isto somente est dispon vel para PTs e Volume do toque O volume do toque pode ser ajustado com o seletor de volume RINGER e N mero de auto ramal Um usu rio de PT com visor pode confirmar seu pr prio n mero de jack e n mero de ramal no visor Cada vez que voc pressionar a tecla X o visor alternar entre data m s dia e horas data m s dia ano dia da semana e n mero de ramal e nome de ramal se armazenado Guia de fun es 135 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT e Ajuste de data e hora A data e as horas atuais s o armazen
11. 3 3 Programa o via PT Padr o de tom de chamada de ramal 115 JO be E es e Single Double Triple Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada 1 5 1 1 Chamada interna 4 2 1 Tons Tons de Chamada Padr o de Confer ncia 116 Tonpa sroee emo 3 party C 0 E 3 3 party C 1 E 3 3 party C 2 E 3 5 party C 2 E 4 Nota 3 party C 0 E 3 Nenhum interlocutor externo pode atender uma chamada de confer ncia a 3 partes 3 party C 1 E 3 Um interlocutor externo pode atender uma chamada de confer ncia a 3 partes 3 party C 2 E 3 Um m ximo de 2 interlocutores externos podem atender uma chamada de confer ncia a 3 partes 5 party C 2 E 4 Um m ximo de 2 interlocutores externos podem atender uma chamada de confer ncia a 3 a 5 partes O PABX permite at 2 interlocutores externos participar em uma chamada de confer ncia C LE E Ramal Fun es amp Refer ncias de programa o 1 13 1 2 Confer ncia Tom de Captura de chamada 117 D00 20 Ea e E Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 4 1 3 Captura de chamada Restri o de Pulso 118 DA E me 25 Enable Disable Nota program vel se a discagem do pulso enviada ou n o companhia telef nica durante uma conversa o com um interlocutor externo quando o Pulse Pulso ou Call Block Bloqueio de chamadas permitido em Modo de discagem 401 202 Guia
12. Guia de fun es 161 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 3 Modo de atendimento 162 Descri o Os modos de atendimento s o usados por v rias fun es do PABX para determinar como estas funcionam durante as diferentes partes do dia Por exemplo as chamadas de entrada podem ser direcionadas ao staff de vendas durante o dia e ao sistema de processamento de voz VPS noite os usu rios de ramal podem ser desautorizados para realizar chamadas de longa dist ncia durante o tempo do almo o etc Existem 3 modos de atendimento dia noite e almo o O tempo de in cio de cada modo de atendimento e final do modo almo o s o programados para cada dia da semana em um hor rio 1 Modo de comuta o do modo de atendimento O modo de atendimento atual pode ser ativado automaticamente ao outro modo de atendimento ao mesmo tempo atribu do no hor rio poss vel contudo ativar manualmente os modos de atendimento Se os modos de atendimento s o normalmente ativados manualmente ou automaticamente atrav s da programa o do sistema Modo de comuta o do modo de atendimento 006 Modo Comuta o Descri o Condi o Autom tico O atual modo de atendimento ativar O atual modo de automaticamente a outro modo de atendimento atendimento dia noite no tempo atribu do no hor rio e pode ser almo o e o modo de ativado manualmente pressionando a tecla ativa o autom tico Dia Noite ou Almo o ou
13. N o necess ria e 1 8 3 Bloqueio de ramal e 1 16 2 Registro de chamadas de entrada 301 Chamada de Entrada Registrada na Area Comum Seleciona como as novas chamadas s o tratadas quando o registro de chamadas de entrada para a rea comum est cheio N o necess ria e 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Grava e reproduz as OGMs usadas por DISA Distribui o uniforme de chamadas UCD e Atendimento Autom tico AA 3 N veis Apaga as OGMs utilizadas por DISA e UCD N o necess ria e 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Ajuste de data e hora Ajusta a data e a hora atual N o necess ria Bloqueio de ramal CANCELAR TODO Cancelamento de bloqueio de ramal Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada na rea pessoal e bloqueio de mensagem em espera para outro ramal em todos os ramais N o necess ria e 1 8 3 Bloqueio de ramal e 1 16 2 Registro de chamadas de entrada e 1 17 1 Mensagem em espera Controle da senha LCS Cancelamento da senha de Monitora o de chamadas ao vivo LCS N o necess ria e 1 19 1 Integra o APT com correio de voz A senha do sistema pode ser introduzida em vez da senha do ramal para o gerente senha do gerente Chamada de operadora Um usu rio de ramal pode chamar a operadora introduzindo o n mero de chamada de operadora gt
14. Tempo de toque de interfone 708 o toque se det m e a chamada cancelada Um usu rio de ramal pode escolher o modelo de tom de chamada para chamadas do interfone atrav s da programa o do sistema Padr o de tom de chamada de interfone 706 Destino da chamada A programa o do sistema determina qual ramal pode receber chamadas de cada interfone para cada modo de atendimento Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 Abertura de porta Por m enquanto estiver ocupado em uma chamada do interfone qualquer usu rio do ramal pode desbloquear a porta para deixar que o visitante entre gt 1 15 2 Abertura de porta Quando uma chamada do interfone recebida num aparelho propriet rio PT um tom ouvido em lugar de um toque Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 3 Cart o para porteiro eletr nico 2 portas KX TE82460 2 6 Instala o de Interfones e Porteiros eletr nicos Refer ncias ao Guia de fun es 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 1 Se est o ligados um interfone porteiro eletr nico Guia de fun es 99 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 2 Abertura de porta Descri o Um usu rio de ramal pode desbloquear a porta para um visitante utilizando um aparelho de ramal A porta pode ser desbloqueada pelos usu rios dos ramais aos quais lhes foi permitido atrav s da programa o do sistema desbloquear a porta para cada modo de aten
15. o 1 4 de rota 355 358 ir eercaraaaraare arara nan arara aeee 213 1 C digo de sele o de operadora 359 ir eeaeere cerne car caraa cara aaena cara naanananananaa 213 Modifica o ARS D gitos apagados 360 rear cera carater aerea eraaaanananana 213 Modifica o ARS N mero adicionado 361 e ereeeerereeanenanarerenanerenanaseacananaoa 214 Tom de discar ARS 362 ez esirasisasoativoelecesinidasadoejasda itens A i ea ESC NU SAS NEI api Ca sad gaa gas dn ROSE aa Eai qa 214 Tempo entre d gitos ARS 363 rara cera cananaracarenaaaaaaanaaaraaa acer aanar anna 214 Grupo de Linha LE ARS 364 seis sius ienes das su iaae tears dont eaa ra Ea Ea E N N digud ras E ERE EEEN 214 C digo de autoriza o 1 4 de rota 381 384 re rrrareeena cera naana cercar narara nana 215 Bilhetagem 1 4 de r ta 385 388 nnne a a Eaa ERA E dia ado cas dead ada 215 C digo de bilhetagem 389 rear caraea eae aeena nana caeaaaaaaa aeee aana narra caraca nnee ne 215 Ordem de autoriza o e c digo de bilhetagem 390 eee 216 Conex o de linha LE 400 re eereeacarereaeaea ana renananananarenananeanaaecanaaennaasaaanananea 216 Modo de discagem 401 arte a aaaaeeranaaaaaanaeaaaaaaaan een aa naaanaa aa naaaanaraaaaaaananaana 217 Velocidade de pulso 402 ns ereraaeaataneeaaaaacaaaaa aea aaaea
16. o de identifica o do cnhamador Caller ID recebida por um ramal a informa o mostrada no visor do aparelho informando a identidade do chamador ao usu rio de ramal A informa o tamb m automaticamente registrada no Registro de chamadas de entrada do ramal e pode ser visualizada depois ou usada para chamar esse retorno de chamada Existem 2 tipos de reas de registro de chamadas dispon veis no PABX Uma a rea pessoal que armazena os registros das chamadas recebidas para cada ramal quando a chamada chega a certo aparelho propriet rio PT A outra a rea comum que armazena o registro das chamadas que chegam a m ltiplos PTs ou via fun o de intercepta o de rota de acesso ao sistema via discagem direta DISA A informa o da identifica o do chamador Caller ID pode ser registrada atrav s dos seguintes m todos e Registrado automaticamente quando nenhuma chamada atendida e Registrado automaticamente se um usu rio de ramal configurar previamente o registro de informa o dos chamadores quando atender as chamadas e Registrado manualmente pressionando a tecla de Indica o de identifica o do cnamador Caller ID durante uma conversa o Exemplo Se a informa o armazenada no registro 002 002 J0HN WHITE Nome do interlocutor 002 0011223344 N mero do interlocutor v Estado e n mero das 002 Mail5 10 23A 7 Data e hora da chamad
17. 1 Configura o autom tica Configura o r pida ou inicializa o DIP sem um PC O PABX comparte informa o com o VPS durante a instala o que permite ao VPS criar automaticamente as caixas postais apropriadas para todos os n meros de ramal Os seguintes ajustes que permitem a integra o APT devem ser programados atrav s da programa o do sistema para igualar os ajustes do VPS Grupo de ramal 8 VPS 3 q Porta 1 4 Ja Porta 2 Este exemplo utiliza um VPS da s rie KX TVP50 da Panasonic o qual pode ser conectado com 2 fios condutores a 2 jacks de ramal do PABX PABX Exemplo de programa o Tabela de correio de voz Integra o APT Porta APT CV 1 Ativado Porta 03 e 04 Porta CV 1 APT 130 Neste exemplo Ao selecionar Port 03 amp 04 Porta 03 e 04 pelo VPS os jacks de ramal 03 e 04 s o colocados automaticamente no grupo de ramal 8 Grupo de ramal 600 Tamb m o tipo de Busca de ramal livre est configurado como Busca circular gt Tipo de busca 101 e a Cadeia de captura de correio de voz CV e cadeia de busca de atendimento autom tico AA s o automaticamente autorizados no grupo de ramal Ajustar grupo de busca 100 Nota Quando selecionado Disable Desativado os outros ajustes acima s o ressetados para os seus valores pr definidos 2 Servi o AA Permite ao VPS atender chamadas e chamadores diretos para
18. 6 1 Lo ne NEXT n de ramal jack seLecr STORE store enn 04 X Ta Disable lt Para continuar eja Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 9 Aparelho paralelo Ramal TAM 611 Para continuar SIDO em E Ee 22 08 X Enable Disable Para continuar ES Fun es amp Refer ncias de programa o 1 4 1 3 Captura de chamada Monitora o de sala 61 Para continuar 6 J nexr NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno O4 X Enable Disable Para continuar peter Nota Os ramais que est o monitorados dever o ter seus jacks ajustados em Enable Ativado neste programa previamente Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 2 Monitora o de sala Guia de fun es 235 3 3 Programa o via PT 236 Limita o da dura o da chamada de linha LE 613 Para continuar 6 1 3 nem NEXT n de ramal jack SELECT STORE store enn 08 X Enable Disable Para continuar Eej Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Dura o da chamada de Linha LE a Ramal 212 Detec o de pulso interno e rs Para continuar 6 1 4 ne NEXT n de RT SELECT STORE store enn 08 X Enable Disable Para continuar cer lim Fun es amp Refer ncias de programa o 1 12 1 Reten o de chamadas Gancho Flash Rechamada Campo de cronometrage
19. 7 Crex NEXT n KE ramal SELECT STORE store Eno Enable Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 4 1 3 Captura de chamada Indicador LE 109 Modelo de tom de Re chamada 128 1 2 8 em ea oe 00 Single 3 s Single 5 s Double 3 s Double 5 s Nota Este programa seleciona o modelo de tom de Re chamada das chamadas internas de sa da e para chamadas de entrada de linha externa LE inclu da a chamada DISA Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 1 1 Chamada interna 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 4 2 1 Tons Tons de Chamada Porta CV 1 APT 130 BAe mar e srone emo PortO3 PortoS amp 04 Disable 204 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Notas e Para mudar o ajuste atual diferente de Disable Desativado selecione Disable Desativado ent o selecione o ajuste desejado e Este programa n o est dispon vel quando Enable Ativado selecionado em Integra o DTMF 103 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 19 1 Integra o APT com correio de voz R cio de toque sil ncio SLT 142 gaa e e e es 1 2 1 3 1 4 io Deo Nota Este programa seleciona o r cio entre os sinais de campainha de um SLT um ajuste de campainha on e campainha off Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada Tempo de toque de campainha on SLT 143 Tempo d
20. A seguran a pode ser ativada no PABX para controlar os tipos de chamadas que podem ser realizados utilizando DISA Quando o modo de seguran a DISA estiver ajustado em All Security Seguran a total ou Trunk Security Seguran a de tronco Modo de seguran a DISA 511 solicita se ao cnamador a introdu o de um c digo de seguran a DISA C digo de seguran a DISA 512 antes de realizar chamadas internas e chamadas de linha externa LE ou somente chamadas de linha externa LE respetivamente O c digo de seguran a DISA e o n mero de d gitos requeridos para o c digo de seguran a DISA D gitos de c digo de seguran a DISA 530 pode ser atribu do pelo gerente Antes e Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais introduzir o c digo de seguran a DISA se o c digo for o mesmo que um dos c digos de seguran a pr programados o chamador escutar um bip curto poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom DISA depois do c digo de seguran a 518 Se o c digo de seguran a DISA for introduzido incorretamente 3 vezes quando usar DISA um tom de inv lido ser enviado ao cnamador e a chamada ser desconectada Modo de seguran a Chamadas internas Chamadas de linha externa LE Seguran a total Seguran a de tronco m Sem seguran a v v v Permitida Chamadas de linha externa a externa LE a LE atrav s de DISA Os chamadores de DIS
21. Quando as chamadas s o recebidas os ramais livres s o automaticamente buscados de acordo com o tipo de busca pr programada Tipo de busca 101 Busca circular ou Busca terminada 2 4 Grupo de distribui o uniforme de chamadas UCD Um grupo UCD um grupo de ramais que recebe chamadas UCD diretas ao grupo Grupo UCD 520 Para usar esta fun o voc deve selecionar UCD como m todo de distribui o para Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 2 5 Grupo de toque de Acesso ao sistema via discagem direta DISA O grupo de toque DISA um grupo de ramal espec fico que recebe chamadas DISA diretas ao grupo Todos os ramais no grupo atribu do como um destino de atendimento autom tico AA DISA AA integrado 501 tocam simultaneamente Para utilizar esta fun o DISA dever ser selecionado como o m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada gt Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 e With AA Com AA dever ser selecionado como destino de chamadas de linha externa LE via fun o DISA Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 Refer ncias ao Guia de fun es 1 2 1 Busca ramal livre 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 1 2 3 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 4 1 3 Captura de chamada 1 14 1 Busca pessoa
22. fun o como Mensagem em espera foi ajustada com xito ou cancelada no ramal Desconex o O interlocutor desligou H9 FWD para tom de Re chamada O ramal chamado foi ajustado em FWD para 6 CV VPS 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD e o PABX est chamando outra porta do VPS Guia de fun es 1 19 Fun es do correio de voz Estado Condi o Sinal de estado DTMF FWD para tom de ocupado CV O ramal a que se chama ajustou o FWD a VPS 7 e todos os portos de VPS est o ocupados FWD ao tom de Re chamada O PABX est chamando um outro ramal 8 de ramal diferente do discado muito provavelmente porque o ramal chamado configurou suas chamadas para serem desviadas a outro ramal ou porque um membro de um grupo de busca ramal livre 1 2 1 Busca ramal livre Programa o do sistema As seguintes configura es para ativar a Integra o em banda DTMF devem ser programadas atrav s da programa o do sistema para ajustar as configura es do VPS Este exemplo utiliza um VPS da s rie KX TVP da Panasonic que pode ser conectado a 2 jacks de ramal do PABX Exemplo de programa o Tabela de correio de voz Porta de correio de voz 2 R Integra o DTMF Plano de numera o 3 Jack 03 Jack 04 Ativado Ativado Ativado Plano 1 ou Plano 2 1 Integra o DTMF 103 2 Porta de Integra o DTMF 102 3 gt N mero de ramal 009
23. gt DISA AA integrado 501 AA 2 N veis Selecione 3 level AA AA 3 N veis para o n mero de AA 3 em DISA AA integrado 501 Atribui o AA 3 N veis 540 549 AA 3 N veis Selecione 3 level AA AA 3 N veis para segundo n mero AA 2 e para terceiro n mero AA X no 543 de Atribui o AA 3 N veis 540 549 Mike Smith 102 Selecione Jack 02 para segundo n mero AA 2 e para terceiro n mero AA 1 no 543 de Atribui o AA 3 N veis 540 549 Neste exemplo 1 Depois ou quando estiver escutando a OGM para DISA do primeiro n vel de AA ex Pressione 1 para falar com Vendas Pressione 2 para falar com Servi o Pressione 3 para falar com Suporte o chamador disca o n mero DISA AA 3 tal como foi indicado pela OGM para DISA 2 A seguir a OGM para DISA AA de segundo n vel ex Pressione 1 para falar com Equipe de Hardware Pressione 2 para falar com Equipe de Software orienta o chamador a discar outro n mero DISA AA O chamador disca 2 3 Finalmente a OGM para DISA AA de terceiro n vel ex Pressione 1 para falar com Mike Smith Pressione O para falar com a operadora orienta o cnamador a discar o n mero DISA AA 1 para conectar se a um destino espec fico ramal 102 Nota Quando o tipo de destino de AA de 2 n veis ou AA de 3 n veis para outro ajuste for mudado qualquer OGM para DISA associada tamb m ser apagada Ali s quaisquer itens que forem retirados do menu AA tamb
24. o Guia de fun es 197 3 3 Programa o via PT Discagem por um toque KX T7710 013 mM Para continuar O 0 0 29 EEB ES es 2 M ximo de 24 d gitos 0 9 X P F Para continuar Notas e Cada c digo de fun o pode ser armazenado numa tecla de um toque No entanto os c digos de fun o para a Discagem abreviada pessoal Discagem abreviada do sistema e discagem r pida n o funcionam e Esta fun o n o est dispon vel quando o KX T7710 est conectado em paralelo com um PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 3 Discagem por um toque KX T7710 Ajustar grupo de busca 1 es A FS Para continuar 1 o0 0 nexr NEXT n E ramal SELECT STORE store Eno Enable Disable Para continuar aS Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 1 Busca ramal livre Grupo de ramal 600 Tipo de busca 101 Para continuar 1 o0 1 rex NEXT E EUEN SELECT STORE store eno Terminate Circular Para continuar Nota Este programa est dispon vel quando o grupo de ramal permitido em Ajustar grupo de busca 100 198 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 1 Busca ramal livre Porta de Integra o DTMF 1 am continuar 1 o 2 rex NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno 03 04 X Enable Disable Para continuar jaAa Fun es amp Ref
25. se um usu rio PT receber uma chamada de entrada numa linha diferente da Linha prim ria dever tirar o fone do gancho e apertar a correspondente tecla LE intermitente para atender a chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o Guia de fun es 1 4 Fun es de atendimento 1 4 1 3 Captura de chamada Descri o Um usu rio de ramal pode atender uma chamada que toque em outro ramal introduzindo os c digos de fun o apropriados Est o dispon veis os seguintes tipos de captura de chamada Tipo Descri o Captura direcionada Uma chamada para um ramal espec fico atendida Captura de chamada de grupo Uma chamada para um ramal no mesmo grupo de ramal Grupo de ramal 600 atendida Chamada recuperada de uma Secret ria Eletr nica TAM Uma chamada recebida por um ramal TAM pr programado Ramal TAM 611 atendida Proibir captura de cnamada Um usu rio de ramal pode evitar que outros ramais capturem as chamadas que tocam em seu pr prio ramal Se esta fun o n o estiver autorizada outros usu rios escutar o um tom de inv lido quando tentarem capturar as chamadas Condi es Captura de chamada de grupo Direcionada A Captura de chamada se aplica a Chamadas internas cnamadas de linha externa LE e chamadas do interfone e Um usu rio de ramal escutar um tom de con
26. um tom de ocupado Quando ouvir um tom de ocupado o usu rio pode tentar novamente selecionando outra rea de estacionamento Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 2 Reter uma chamada Guia de fun es 91 1 12 Fun es de reten o 1 12 3 Altern ncia de chamadas Descri o Um usu rio de ramal pode falar alternadamente com 2 interlocutores Coloca se a chamada atual em espera o que permite ao usu rio manter uma conversa o com o outro interlocutor Condi es e Esta fun o n o est dispon vel para chamadas de interfone ou an ncios de busca pessoa e Reten o para consulta Quando um usu rio de ramal pressiona a tecla HOLD em um aparelho propriet rio PT ou a Recall Flash em um aparelho comum SLT o interlocutor retido automaticamente colocado em reten o para consulta 1 12 5 Reten o para consulta Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 3 Falar com 2 interlocutores alternativamente Altern ncia de chamadas 92 Guia de fun es 1 12 Fun es de reten o 1 12 4 M sica de reten o Descri o Um interlocutor externo retido ouvir um udio para informar que a chamada continua em reten o Os seguintes tipos de udio est o dispon veis a Fonte de udio interna b Fonte de udio externa c Tom As fontes de udio interna e externa tamb m podem ser usadas para BGM 1 15 4 M sica de fundo BGM Condi es e Requisitos do hardware Um dispositi
27. 1 4 para determinar o operador a utilizar 2 3 4 O n mero de in cio N o D gitos s o apagados corresponde com o c digo de exce o do n mero discado de rota 1 4 como se pediu Sim j 5 D gitos s o adicionados ao n mero discado como se pediu os O n mero de in cio corresponde ao c digo de sele o de rota 1 4 Sim iscados 7 d gitos exceto Os c digos de acesso ao PABX principal c digos de exce o de operadora e o primeiro c digo de acesso operadora A correspondente N o tabela de plano de Sim i rota selecionada 0 n mero discado enviado Passa a a companhia telef nica 72 Guia de fun es 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota Procedimentos de programa o 1 Modo ARS Sele o ARS 350 Ativar ARS para cada linha externa LE Primeiro c digo de acesso operadora Introduza o c digo de acesso da operadora como um c digo de acesso ao PABX principal gt C digo de acesso ao PABX principal 403 c digo de exce o de operadora C digo de exce o de operadora 300 ou primeiro c digo de acesso operadora 1 C digo de sele o de operadora 359 Por exemplo se o n mero discado for 000 93 425 9477 e o primeiro c digo de acesso operadora for atribu do como 000 o n mero modificado 93 425 9477 Consulte sua operadora p
28. 1 5 2 5 Circuito inverso Guia de fun es 223 3 3 Programa o via PT 224 Bloqueio de chamada a cobrar 425 ici aa n Para continuar aA 1 3 Enable Disable Para continuar peter Nota Este programa autoriza o PABX para rejeitar automaticamente a coleta de chamadas da companhia telef nica Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 So hr e 0 ee Without AA With AA Nota Without AA Sem AA Os destinos dispon veis s o n meros de ramal atribu dos em N mero de ramal 009 N meros de acesso linha externa LE 9 0 81 a 83 e o n mero de chamada de operadora 0 ou 9 With AA Com AA Destinos dispon veis s o n meros dispon veis em modo Without AA e n meros O a 9 atribu do em DISA AA integrado 501 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA DISA AA integrado 501 1 lt M i NEXT ou PREV i Para continuar o Fo Do ou STORE z m q 10 o D D gt gt 2 m m E j Jack GRP 3 level AA e rama Not Stored 1 8 Se voc quer usar o n mero de acesso autom tico linha 9 0 e ou n mero de chamada de operadora em modo AA no atribui n mero s AA que corresponde ao acesso linha autom tico ou n meros de chamada de operadora 9 e ou 0 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Guia
29. 708 241 Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 226 Tempo de toque DISA depois da intercepta o 509 226 Tempo de toque UCD antes da intercepta o 525 230 Tempo de toque UCD depois da intercepta o 526 230 Tempo DTMF 210 209 Tempo entre d gitos 208 209 Tempo entre d gitos ARS 363 214 Tempo mudo de OGM 519 229 Tipo de busca 101 198 Tipo de identifica o do chamador Caller ID 910 248 Tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador Caller ID SLT 150 206 Tom de acesso de interfone 707 241 Tom de acesso do Pager externo 106 200 Tom de aviso Limita o de chamada de linha externa LE 256 Tom de Captura de chamada 117 202 Tom de chamada em espera 62 Tom de confer ncia 105 199 Tom de confirma o 155 Tom de discar 154 Tom de discar ARS 362 214 Tom de inv lido 255 Tom de N o Perturbe 255 Tom de ocupado 255 Tom de Re chamada DISA 531 231 Tom DISA depois do c digo de seguran a 518 229 Tons de Re chamada 255 Tons Tons de Chamada 254 Toque atrasado defasado 26 Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 219 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA 26 Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 239 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 219 Toque carrilh o de interfone 710 242 Transfer ncia de chamada com an ncio 87 Transfer ncia de chamada sem an ncio 87 Guia de fun es 263 ndice Tran
30. Acesso linha autom tico 121 geralmente 0 Se nenhuma operadora atribu da o chamador ouvir um tom de inv lido Se o n mero de acesso autom tico linha atribu do com 0 atrav s da programa o do sistema o n mero de chamada de operadora ser mudado para 9 Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 1 Chamadas b sicas 2 1 Fun es de controle 3 2 2 Imprimir e apagar registros de chamadas Guia de fun es 167 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 1 Programa o via PC Descri o Os ajustes da programa o do sistema podem ser acessados usando um PC e o software do Console de Manuten o KX TEB11 da Panasonic igual que com um aparelho propriet rio PT 2 3 2 Programa o via PT A programa o do sistema e os dados de carga descarga podem ser realizados atrav s da programa o local ou programa o remota 1 Programa o local Programa o realizada usando um PC local conectado diretamente ao PABX 2 Programa o remota Programa o realizada usando um PC n o local que se conecta ao PABX via linha externa LE 1 M todos de conex o para programa o local M todo Descri o Hardware necess rio Interface s rie porta RS 232C O PC est conectado ao PABX via o interface s rie porta RS 232C do PABX USB O PC est conectado
31. Condi es e REDCE registrar a informa o da chamada utilizando o rel gio PABX para que o tempo de registro se sobreponha ao final do hor rio de ver o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Refer ncias ao Guia de fun es 1 21 2 Aviso temporizado Guia de fun es 173 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 4 Numera o da fun o 174 Descri o Para chamar a outro usu rio de ramal ou para acessar outras fun es do PABX n meros de acesso n meros de ramal ou n meros de fun o requerido Os n meros de fun o est o dispon veis quando 1 2 3 4 ouve se um tom de discar se escuta um tom de ocupado ou um tom de N o Perturbe DND discar ou falar no gancho 1 Numera o de fun es dispon vel enquanto se escuta um tom de discar Os n meros e as fun es de ramal que est o dispon veis quando um tom de discar ouvido tem n meros fixos e n meros flex veis respectivamente mostrados na tabela seguinte a b N meros de ramal O plano de numera o de ramal pode ser selecionado atrav s da programa o do sistema N mero de ramal 009 Quando o plano de numera o do ramal selecionado os n meros de ramal padr o mudam automaticamente da maneira seguinte Plano 1 Plano 2 jacks de ramal 01 a 08 n meros de ramal 101 a 108 Plano 3 jacks de ramal 01 a 08 n meros de ramal 11 a 18 Se um aparelho comum SLT rotat
32. TRS COS 2 5 C digo rd 302 305 continuar 3 x Lex rT ED GEES STORE 02 05 20 M ximo de 11 d gitos 02 para s 0 9 X X Para continuar 03 para Classe 3 04 para Classe 4 05 para Classe 5 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de chamada TRS 210 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT TRS C digo de exce o Para continuar 3 0 6 em rose xo S 01 80 M ximo de 11 a 0 9 X xX Para continuar ae Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de cnamada TRS TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 N mero de emerg ncia ES 2 continuar 3 0 9 rem rone 20 M ximo de 24 d gitos 0 9 Para continuar EO Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 2 Chamada de emerg ncia 1 8 1 Restri o de cnamada TRS C digo de conta 310 a continuar 3 1 0 em rore Ere 4 o 0 Para continuar e Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta 1 8 2 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta Modo de c digo de conta 605 Guia de fun es 211 3 3 Programa o via PT C digo de inser o de pausa autom tica e 1 Para continuar 3 1 1 nexr NEXT c digo ti E STORE store eno 40 e 9 d gitos Para continuar A Fun es amp Refer ncias de progr
33. TRS da classe de servi o COS do n mero novamente A anota o F ser registrada junto com o novo n mero discado em REDCE Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA Descri o Um usu rio de ramal pode ter acesso a fun es de um PABX principal ou a companhia telef nica como Chamada em espera Um sinal EFA Acesso a fun o externa enviado ao PABX principal ou companhia telef nica Esta fun o somente est dispon vel durante as chamadas de linha externa LE incluindo o Acesso ao PABX principal 1 5 2 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal Condi es e Estas fun es somente funcionam se a tecla FLASH RECALL est configurada no MODE 1 modo EFA 1 10 6 Flash Recall Tamb m poss vel realizar esta fun o introduzindo o c digo de fun o EFA quando a chamada atual estiver na reten o para consulta 1 12 5 Reten o para consulta e Tempo de Flash Recall A dura o de um sinal EFA pode ser selecionada para cada linha externa LE Tempo de Flash Recall 418 Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 2 Se um PABX principal est ligado Guia de fun es 83 1 10 Fun es de conversa o 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Descri o As chamadas de linha externa LE est o limitadas para as seguintes fun es Fun
34. digo de C digo de L l N de autoriza o bilhetagem aparelho Pulso Modo de discagem 401 P Pausa 2 gt Tempo de pausa 417 Uma chamada via acesso provedor realizada usando o Plano de rota 1 quando o n mero de acesso autom tico linha atribu do a 9 O C digo de autoriza o e o C digo de bilhetagem s o transmitidos em modo tom O tempo de pausa automaticamente inserido antes de introduzir o C digo de autoriza o Guia de fun es 75 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota 76 N mero discado N mero modificado Descri o 9 593 425 9477 Pulso Tom Uma chamada via Ram 101 acesso provedor 11223344 PPPP 012345 P 67890123456789 101 593 425 9477 realizada usando o Plano de rota 2 quando N adicionado C digode C digode Nede O n mero de acesso autoriza o bilhetagem aparelho autom tico linha atribu do a 9 Condi es AVISO O software contido na fun o ARS permite o acesso do usu rio rede deve se atualizar para reconhecer c digos de rea novos estabelecidos ultimamente medida que entram em servi o Se ocorrerem falhas durante a atualiza o dos PABXs ou nos equipamentos perif ricos para reconhecer os c digos novos enquanto se estabelecem se restringir o acesso do cliente e usu rios do PABX para o acesso rede e a estes c digos MANTENHA O SOFTWARE ATUALIZADO
35. digo de conta qi Para continuar 6 0 5 ex NEXT n de ei SELECT STORE 08 X Option Forced o All Verify Toll Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta 1 8 2 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta C digo de conta 310 Transfer ncia de chamadas a linha LE e Raia pico Para continuar JO E EE Es EAE 04 X Enable Disable Para continuar peter Guia de fun es 233 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 11 1 Transfer ncia de chamadas 1 13 1 2 Confer ncia Desvio de chamadas a linha LE aee pio Para continuar 6 0 7 nexr NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno 08 X Enable Disable Para continuar perto Fun es amp Refer ncias de programa o 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Intercala o 608 Para continuar 6 0 8 NEXT n de ramal jack SELECT STORE store enn 08 X Enable Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 7 2 Intercala o Sobrepor DND 609 Para continuar 6 0 9 ex NEXT n de ETAS SELECT STORE store enn 08 X Enable Disable Para continuar j Fun es amp Refer ncias de programa o 1 3 1 3 N o Perturbe DND 234 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Aparelho paralelo 61 Para continuar
36. e Tecla Salvar Pode se personalizar uma tecla flex vel LE como tecla Salvar Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 3 Rediscagem 56 Guia de fun es 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 5 Discagem abreviada Pessoal Sistema Descri o Um usu rio de ramal pode usar n meros curtos para n meros discados que frequentemente est o armazenados no PABX na Discagem abreviada pessoal ou na Discagem abreviada do sistema do ramal A Discagem abreviada pessoal tamb m identificada como Discagem r pida de sistema Condi es Geral Cada n mero como um n mero de telefone ou c digo de fun o pode ser armazenado na Discagem abreviada pessoal mais de 24 d gitos e na Discagem abreviada do sistema mais de 32 d gitos Esta fun o n o est dispon vel em aparelhos comuns SLTs rotat rios Discagem abreviada pessoal Os n meros de discagem abreviada pessoal de O a 9 correspondem aos n meros F1 a F10 das teclas de Fun o Program vel FP configuradas como n meros de Discagem por um toque Configurando o n mero de Discagem por um toque tecla de FP F1 sobrepor se o n mero de discagem abreviada pessoal 0 e vice versa Um usu rio de SLT pode verificar o n mero armazenado alterando o SLT com um PT Teclas FP F1 a F10 correspondentes a n meros de discagem abreviada pessoal 0 a 9 Pressione a tecla FP desejad
37. es para sua refer ncia Refer ncias ao Guia de fun es As se es mencionadas est o listadas no Guia de fun es para sua refer ncia Refer ncias ao Manual do usu rio O Manual do usu rio descreve como os usu rios podem acessar as caracter sticas e fun es comuns do PABX com aparelhos propriet rios PTs aparelhos comuns SLTs e Consoles de Sele o Direta de Ramal DSS As se es do Manual do usu rio est o listadas no Guia de fun es para sua refer ncia Refer ncias de programa o via PT Comumente os ajustes usados podem ser programados usando um PT com visor 2 3 2 Programa o via PT Estes itens de programa o via PT est o indicados no Guia de fun es para sua refer ncia por t tulo e n mero de programa A seguir apresenta se um exemplo de refer ncia de programa o via PT Os ramais livres s o buscados automaticamente de acordo com o tipo de busca pr programada Tipo de busca 101 2 Guia de fun es Links para outras p ginas e manuais Se voc est vendo este Guia de fun es com um PC alguns itens est o enla ados a diferentes se es do Guia de fun es e outros manuais do PABX Clique num link para passar a esta se o Inclui itens enla ados e Refer ncias ao Manual de instala o e Refer ncias ao Guia de fun es e Refer ncias ao Manual do usu rio e Refer ncias de programa o via PT Nota Todos os ajustes de programa o do sistema podem ser
38. m ser o eliminados Guia de fun es 107 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 108 Modo de ocupado DISA Se o destino da chamada DISA estiver ocupado a chamada ser redirecionada para um ramal livre gt Ajustar grupo de busca 100 no grupo de busca ramal livre de destino 1 2 1 Busca ramal livre Se nenhum ramal no grupo estiver dispon vel ou se o destino da cnamada DISA n o for um membro do grupo de busca ramal livre a chamada ser guiada de uma das seguintes formas de acordo com a programa o do sistema gt Modo de ocupado DISA 506 a Desconex o O chamador escuta um tom de ocupado e a chamada desconectada b Chamada em espera O ramal chamado escutar um tom de chamada em espera se o ramal foi ajustado com a Chamada em espera c DISA Realiza se o seguinte procedimento 1 Sea OGM para DISA atribu da mensagem ocupada foi gravada o chamador ouvir a OGM para DISA ex O interlocutor que voc est chamando n o est dispon vel Sea OGM para DISA atribu da n o foi gravada o chamador escutar um tom de ocupado e a chamada ser desconectada 2 Depois que a mensagem de ocupado for reproduzida a OGM para DISA que foi enviada antes da mensagem de ocupado novamente enviada ao chamador 3 O PABX espera que o chamador introduza um novo destino Neste caso o PABX n o aceita nenhum n mero de acesso linha externa considerado o tipo de seguran a Se o destino for u
39. mero mais de 10 d gitos como um n mero de ramal n mero de telefone ou c digo de fun o para discagem r pida atrav s da programa o do sistema Segundo Plano de numera o fun o 012 Exemplo de programa o Discagem r pida N de c digo N mero desejado 50 34 51 43 Cont 59 912345678 Neste exemplo a O c digo de fun o para Busca pessoa Externo 34 armazenado com o n mero de c digo 50 Os usu rios podem enviar an ncios de busca pessoa tirando o fone do gancho e discando So b O c digo de fun o para Resposta de Busca pessoa 43 armazenado com o n mero de c digo 51 Os usu rios podem responder os an ncios de busca pessoa tirando o fone do gancho e discando 51 c Um n mero de telefone 912345678 armazenado com o n mero de c digo 59 Os usu rios podem chamar este n mero externo tirando o fone do gancho e discando 59 Condi es e Esta fun o est dispon vel quando o Plan 2 Plano 2 ou o Plan 3 Plano 3 est selecionado em N mero de ramal 009 2 3 4 Numera o da fun o Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 2 Discagem f cil 58 Guia de fun es 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 7 Hot Line Descri o Um usu rio de um aparelho comum SLT pode fazer uma chamada de sa da a um n mero de telefone previamente armazenado mais de 32 d gitos simplesmente tirando o f
40. o de chamadas ao vivo Diodo emissor de luz Mensagem de sa da Outras LE Rede telef nica p blica comutada Aparelho propriet rio Registro detalhado de comunica o dos ramais Aparelho comum Servi o de mensagens curtas Secret ria eletr nica Restri o de chamada Distribui o uniforme de chamadas nica LE Sistema de Processamento de Voz Fun es de destaque Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa se precisa do Cart o Identifica o do chamador Caller ID opcional A PABX pode colocar chamadas de entrada a partir do Servi o de Mensagens Curtas SMS a um aparelho comum SLTs que seja compat vel com SMS A linha fixa SMS um servi o que permite que as mensagens de texto sejam enviadas e recebidas via acesso de Rede telef nica p blica comutada PSTN Recomendamos a utiliza o de SLTs com SMS de Panasonic 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa Identifica o do chamador Caller ID exibida no SLT se precisa do Cart o Identifica o do chamador Caller ID opcional A PABX pode receber a informa o de Identifica o do cnamador Caller ID n meros de telefone e nome dos chamadores a partir de chamadas recebidas em linhas externas LE Esta informa o pode ser exibida em visores de SLTs que suportem identifica o do cnamador Caller ID assim como de aparelhos propriet rios PTs quando recebem chamadas 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID Atendimento Autom tico A
41. o do chamador Caller ID Quando um ramal recebe um tom de chamada em espera a informa o do chamador piscar no visor durante 5 segundos em intervalos de 15 segundos Refer ncias ao Guia de fun es 1 7 3 Tom de chamada em espera 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou n o atendimento 1 4 4 Responder a uma chamada em espera 1 7 3 Recep o de chamada em espera 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 1 2 1 Fun es de grupo receptivo Busca ramal livre Descri o Se um ramal chamado estiver ocupado a Busca ramal livre redireciona a chamada a um membro livre do mesmo grupo de ramal se este ramal foi atribu do como um grupo de busca ramal livre atrav s da programa o do sistema Ajustar grupo de busca 100 Os ramais livres s o buscados automaticamente de acordo com o tipo de busca pr programada Tipo de busca 101 Esta fun o tamb m conhecida como Busca de ramal Tipo Descri o Busca circular Um ramal livre buscado de forma circular uma vez de acordo com a ordem num rica dos jacks Chamada de entrada Ramal Ramal Ramal Ramal ocupado gt ocupado gt ocupado Ordem num rica gt Busca terminada Um ramal livre buscado p
42. significa o valor por defini o atrav s destas instru es de programa o e X significa selecionar Total atrav s destas instru es de programa o e As seguintes est o visualizadas quando voc armazena um n mero como um n mero de telefone ou c digo de fun o P PAUSE CONF F FLASH RECALL INTERCOM x PAUSE substitutos para cada n mero ex cart o desarranjado e Para voltar ao item de programa o pr vio pressione lt e Para corrigir uma entrada err nea pressione CLEAR e ent o introduza a nova entrada e Para apagar um par metro armazenado pressione CLEAR introduza a nova entrada e ent o pressione STORE e Pressione E ou para rolar o visor e Alguns programas n o podem ter um valor vazio Data e hora 000 tele re MARS ecc RD J an Dec Eee 5 ED smaa Sun Sat 00 59 AM PM Notas e O rel gio come a automaticamente depois de pressionar a tecla STORE e O PABX suporta anos de 2000 at 2099 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE N mero de Discagem abreviada do sistema 001 a continuar n de discagem o DOD e E D erre eo 00 99 M ximo de 32 d gitos 0 9 x P F Para continuar 192 Guia de fun es Notas 3 3 Programa o via PT Um n mero de acesso linha externa LE 9 0 81 at 83 deveria ser inclu do antes do n
43. sy oe e 0 4 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 7 Hot Line Inicio de contadores de dura o da chamada 204 awa a pos pos ES 5 10 15 20 25 30 35 Pa s after dialling Instantly Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 5 Circuito inverso 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Detec o de invers o de polaridade 424 Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 2 6 6 Em 1 32 min Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Tempo de in cio discado 206 2 o 6 mar a srome emo 0 250 500 750 Joe 1250 1500 ms Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Gancho Flash Rechamada Campo de cronometragem 207 D00 m Ea 600 66 MODE1 50 180 ms MODE 80 180 ms MODES 80 650 ms MODE4 80 1000 ms MODES 200 1000 ms Fun es amp Refer ncias de programa o 1 12 1 Reten o de chamadas 208 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Tempo entre d gitos 208 2 0 8 ex axe om 00 5 10 15 20 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de cnamada TRS Desconex o sem discagem 211 Tempo DTMF 210 So ope pes es MODE1 80 ms MODE 160 ms Nota Este programa seleciona a dura o m nima do sinal DTMF enviado para as linhas externas LE que foram ajusta
44. tamb m pode ser programada a primeira vez que o PABX acessado com um PC usando o software do Console de Manuten o KX TEB11 Configura o r pida Para mais informa o sobre a Configura o r pida consulte o Manual de instala o 3 1 1 Instala o do Console de Manuten o KX TEB11 em um PC Condi es e Sen o h linhas externas LE conectadas a portas de linha externa LE do PABX os valores padr o ser o atribu dos automaticamente e Emprega um m ximo de 4 minutos para completar a revis o do modo de discagem exceto se a linha externa LE est em funcionamento Neste caso o PABX iniciar a revis o depois que a linha externa LE fique livre e Esta fun o n o funcionar apropriadamente quando Empregue 3 segundos ou mais para detectar o modo de discagem da sua companhia telef nica O cabo da linha externa LE est desconectada quando o PABX est revisando o modo de discagem e Se sua companhia telef nica ou um PABX principal pode receber sinais DTMF e sinais de pulso o PABX seleciona o tipo de linha externa LE segundo as seguintes prioridades DTMF Pulso Alto Pulso Baixo Refer ncias ao Manual de instala o 4 1 5 Reinicio do Sistema com Apagador de dados do Sistema Refer ncias ao Guia de fun es 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem 180 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 6 Subida do firmware Descri o E poss vel carreg
45. 1 4 de rota pm gata Para continuar aam a Ee Ce 85 88 3 Enable 85 para Rota 1 Disable Para continuar 86 para Rota 2 87 para Rota 3 88 para Rota 4 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS C digo de bilhetagem 389 DO O E EE EEE Gs 08 X M ximo de 3 d gitos 0 9 x P Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Guia de fun es 215 3 3 Programa o via PT 216 Ordem de autoriza o e E de bilhetagem 390 PARIS cpa Se Rijo So Para continuar E 0 0 Eme fome me 4 X C A I H z LA H Para continuar Nota C C digo de acesso operadora A C digo de autoriza o C digo de bilhetagem H N mero de telefone Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Conex o de linha LE 400 rd a Para continuar a 0 0 nexr NEXT n de linha LE SELECT STORE store Eno 3 X Connect Rs connect Para continuar Nota Os n meros de porto de linha externa LE que n o t m linhas conectadas devem ser ajustados a Not connect N o conectados O PABX captura o maior n mero de linha externa LE dispon vel quando seleciona uma linha externa LE livre automaticamente Se um n mero de linha externa LE desconectado estiver ajustado em Connect Conectado e numerado mais alto que qua
46. 1 e2 n o ser o afetados Se o c digo de conta introduzido tamb m est registrado como uma senha de ramal a fun o de senha de ramal ser considerada prioritariamente O COS do ramal correspondente ser aplicado Condi es e Um c digo de conta pode ser armazenado na discagem pela mem ria Discagem por um toque Hot Line Discagem abreviada Sistema Pessoal Desvio de chamadas FWD para uma linha externa LE etc Neste caso o c digo de fun o do c digo de conta e o c digo de conta especificado devem ser introduzidos depois do n mero de acesso linha externa LE e Um usu rio de ramal n o precisa introduzir um c digo de conta para as chamadas de entrada de linha externa LE e Tanto no modo For ado Verificar Todas Verificar Encargos as chamadas de emerg ncia podem ser realizadas sem um c digo de conta 1 5 2 2 Chamada de emerg ncia Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 1 Chamadas b sicas Guia de fun es 41 1 5 Fun es de realiza o de cnamadas 1 5 2 4 42 Sele o do tipo de discagem Descri o O modo de discagem pode ser selecionado para cada linha externa LE atrav s da programa o do sistema Modo de discagem 401 independente de que ramal realiza a chamada conforme o contrato com a companhia telef nica Modo Descri o DTMF Multifrequ ncia de Os n meros discados por um usu rio de ramal s o transmitidos para tom dual uma linha e
47. 1 ou 2 n de VPS ajustar cancelar ramal 0 0 Captura de chamada de grupo 40 40 Hot Line para um SLT programar 74 2 n de aparelho Hot Line para um SLT ajustar cancelar 74 1 0 0 Registro de chamadas de entrada na rea 70 pessoal CANCELAR TODO Registro de chamadas de entrada na rea 70x comum CANCELAR TODO Rediscagem do ltimo n mero para um SLT ou 80 ou 80 Senha de monitora o de chamadas ao 77 000 999 2 vezes vivo LCS ajustar cancelar uma vez Log in Log out 736 0 1 0 Registro da informa o de identifica o do 738 2 0 0 chamador Caller ID na rea comum ajustar cancelar Registro da informa o de identifica o do 738 1 0 0 chamador Caller ID na rea pessoal ajustar cancelar Mensagem em espera abandonar cancelar 70 1 2 n de ramal para um chamador 0 Mensagem em espera cancelar para um 70 O 0 ramal chamado Mensagem em espera cancelar para outro 70 3 n de ramal ramal Resposta de mensagem em espera 784 0 Bloqueio de Mensagem em espera para 70 4000 9999 2 outro ramal ajustar cancelar vezes uma vez 0 Chamada de operadora 0 9 Acesso de grupo de linhas externas LE 8 1 3 n aparelho externo Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema Numera o p Fun o N mero adiciona
48. 13 1 13 1 1 13 1 2 md A 14 1 h 6 15 1 15 2 15 3 15 4 15 5 15 6 e gt 16 1 16 2 md 17 1 17 2 17 3 eo 18 1 Rechamada autom tica quando ocupado Camp on 60 quis gos ef e o o PARCRRREDE NRO IDR DR ND RUN URSS RR ERR SOR RD SA RR eNi 61 Tom de chamada em espera 2 0 552000500054500h00545045 0ubinadoaES0 55 Guabdnaio UGudaa dan 0a achas DIS Ala Dias amianto 62 Fun es de Restri o de chamada TRS ss ssseesseseenenaa 63 Restri o de chamada TAS a saseuiiranpasinprauiia elas nie nd Aa Ad 63 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta 67 Bloqueio de ramal sauamneasiuniaigetaluguasa a ee aa E isa untada caindo 69 COS MOVE aiii alada O AS a ai DR O Ra ga 70 Fun es de Sele o autom tica de rota ss ssoresseeeeenaseseeneaaso 71 Sele o autom tica de rota ARS rrenan 71 Fun es de CONVENSA O 2 202255500055550055555050505550055505505550050505005005005000950051500005000b Fes Sasss sods 77 Opera o MAOS IMIESc22 2 55580005 055050050060900855055502505100 5560500 600 55 00ndb dono sai asd cala EEE EEE EEEE EEEE 77 Monitora o de sala ssaisdo pisa bisirhanidad as apa icanisa bina Nadia Saio nabo Eta lendas cid sas andas 78 Emudecer microfone er eeeeaaara rara nana ana anna anna anna nenanenaneneranenes 79 Opera o com fone de cabe a e
49. 202 Tom de Captura de chamada 117 ereeereernarenenaaaraaaanaaaanaceaareneaanaaaaarenanaaeaaananos 202 Restri o de Pulso 118 rrteteanaaaananaaaaaaaaa ease OAE E RERE EEES A 202 Rediscagem depois de Convers o de pulso para tom 119 reeeerereerereanaeranea 203 Frequ ncia da camp inha 120 25 2520 2ssiasdsoo qessiatisican iesanigro ion ddugia ddr o pia nia aE EEEE nai tando ves EKOSE ENSEN 203 Acesso linha autom tico 121 rrreeeaeeeacareracaneraaaaaaaaaaeaanarananaranananenenaanarananos 203 Rota o autom tica para acesso a linha LE 122 eererereaenanena ceara 203 R cio de pausas 129 esrara eae proa des eS aa Cu Sena P eea TE Loss aca pares r eT A E eE esparsas 203 Controle TRS para e 125 irinin R E e E EE a aa TEE TARE eia 203 Modo DSS fora do gancho 126 eeeaeaaeeeeaaaeanananenaacaneananerananenanaaseaaaasaanenenea 204 Grupo de captura 127 jaiso sstisaloseovpiallogepaisopanda palio a SLOT Sninas RENDA qu diana dna dn iad anaE Eae aA e obama sc nha a 204 Modelo de tom de Re chamada 128 irereeeeaaaaaeaaaaaaanaeaaaaaaaaaaaaaaanaarneaaaaaa 204 Porta CV 1 APT 130 e E E 204 R cio de toque sil ncio SLT 142 rrerenenareaaarenaneaeaaanararanaaaaanacenenanenananesanearenanas 205 Tempo de toque de campainha on SLT 143 tree caeraeera aeee cara naarneacnnana 205 N mero de centro SMS para receber 145 eeerecarenenarerananeranaarerananeeaaaasaanaeenea 205 Tabela de Rota SMS LE 1
50. 3 N veis Atribui o AA 3 N veis 540 549 Durante ou depois do aviso OGM para DISA Tempo de espera DISA depois de OGM 505 ou depois de um bip curto gt Tempo de intercepta o para DISA interno 515 o cnhamador pode discar o n mero DISA AA tal como foi indicado pela OGM para DISA ex Pressione 1 para falar com vendas Pressione 2 para falar com assist ncia Cada n mero DISA AA direciona a chamada para um local pr programado Sempre que os n meros DISA AA forem d gitos nicos se o cnamador discar um segundo d gito em um per odo de tempo pr programado Tempo de espera DISA AA 517 o servi o DISA AA ser desconsiderado dado que o PABX admitir que o chamador est tentando acessar uma fun o espec fica Quando o servi o DISA AA for utilizado o modo de discagem de entrada poder ser ajustado ao With AA Com AA atrav s da programa o do sistema Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 Quando selecionado With AA Com AA o PABX considera os d gitos discados pelo cnamador de 0 a 9 como n meros DISA AA Se n o h destino atribu do para 9 ou 0 o PABX considera o n mero 9 0 como n mero de acesso autom tico linha Acesso linha autom tico 121 ou n mero de chamada de operadora Guia de fun es 105 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 106 Exemplo de programa o Tabela AA DISA de 1 N vel Para que um chamador tenha
51. 5 59 5 n de linha externa de linha externa LE chamadas internas LE 1 3 n de ramal Estacionamento de chamadas 22 52 H22 H56 0 9 Recupera o de chamada estacionada Proibir captura de chamada ajustar 72 1 0 H 0 cancelar Chamada em espera para chamadas 732 1 0 H 0 internas chamadas do interfone ajustar cancelar Chamada em espera para chamadas de 731 1 0 0 linha externa LE ajustar cancelar Confer ncia 5 interlocutores 22 22 n de aparelho CONF 4 vezes CONF Seguran a para linha de dados ajustar 730 1 0 0 cancelar Captura direcionada 4 41 n de ramal N o Perturbe DND ajustar cancelar 71 4 0 0 Chamada do interfone Abertura de porta 31 55 31 55 1 2 Proibir intercala o ajustar cancelar 733 0 1 0 Bloqueio de ramal ajustar cancelar 77 0000 9999 2 vezes uma vez 0 N mero de ramal 100 199 100 499 10 49 Acesso a fun o externa EFA para um SLT 6 Apagar fun es do ramal 79 0 Guia de fun es 175 2 3 Controle dos dados do sistema 176 Numera o Fun o N mero adicional Plano 1 Plano2 Plano 3 FWD Siga me ajustar cancelar 71 5 8 n de ramal 0 FWD para uma linha externa LE ajustar 71 3 n de acesso cancelar linha externa LE n de aparelho externo 0 0 FWD a Sistema de Processamento de Voz 71
52. 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Detec o de tom de FAX 514 SWA e eg ee e 1 2 time s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Conex o de Fax 503 Tempo de intercepta o para DISA interno 515 SE e e srone e 3 6 9 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo DISA sem discagem 510 Atribui o de entrada DISA n 5 1 6 ex NEXT n de ui SELECT STORE E 08 x Enable Disable Para continuar pet Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Tempo de espera DISA AA 517 Gja 1 5 8 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA DISA AA integrado 501 228 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Tom DISA depois do c digo de seguran a 518 5 6 8 ex axe ro eo Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA C digo de seguran a DISA 512 Tempo mudo de OGM 519 So O ES DES Pe ES 0 2 4 6 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Grupo UCD 520 5 E 6 a 1 8 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 2 2 2 Grupo
53. Acesso linha externa LE atrav s de discagem pela mem ria Discagem por um toque Discagem abreviada do sistema Pode se armazenar um n mero de acesso linha externa LE espec fico com o n mero de telefone na discagem pela mem ria Por m se a discagem pela mem ria for realizada depois de selecionar uma linha externa LE o n mero de acesso linha externa LE armazenado ignorado e o n mero de telefone enviado utilizando a linha externa LE selecionada Guia de fun es 53 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 2 Discagem por um toque Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode realizar uma chamada ou acessar a fun o com uma opera o por um toque E poss vel armazenar o n mero mais de 24 d gitos como um n mero de ramal n mero de telefone c digo de conta ou n mero de fun o numa tecla de discagem por um toque Condi es Tecla de Discagem por um toque Uma tecla flex vel LE uma tecla de Sele o Direta de Ramal DSS uma tecla de Fun o Program vel FP uma tecla MESSAGE pode ser personalizada como tecla de discagem por um toque Um n mero de 25 d gitos ou mais pode ser armazenado dividindo o e armazenando o em 2 teclas de discagem por um toque Neste caso o n mero de acesso linha externa LE dever ser armazenado na primeira tecla A Discagem abreviada a discagem por um toque e a discagem manual podem ser usadas combinadamente Os n meros de
54. Configura o autom tica para tipo de linha externa LE 180 2 3 6 Subida do nar ams serena maraniss a aao Pads pn e IG ada Gaara pagode praia Sep Eneee 181 2 4 Diagn sticos corre o de falhas n ss eeeseeeensseeeenaaseeenenaoa 182 2 4 1 Transfer ncia por falha de energia n ir enseseeeaaaaaraan nanda 182 2 4 2 Inicializa o por falha de ENBrgia cs issu sincariasis pessdracoanidinaanEdsancistnaNtanis ueintan nadas gado 183 3 Instru es de programa o siisssasasesasasasasasaaaaaasaaaaa 185 3 1 INFO li or To a E E 186 3 1 1 Ligi a oTo o An a E E E A E RE T 186 3 2 Programa o vi PC 525 5 5055550550255555005 05500005055505565050055205555005005500550005055540005505555sbsfofsio 187 3 2 1 Instala o e In cio do Console de Manuten o KX TEB11 ssssssssssreneesererssrrressrrrreee 187 3 3 Programa o vi PT s 24 255 55 0255555550005050055555 00000555 5050655050 0550050n50lnpgedsnosiGas nlobsssdsesssiadado 188 3 3 1 Instru es de Programa o 2s s iz2 02t05154085 1500i0daSaia sds Guardas isa gadasda asas rala a aspas 188 3 3 2 Procedimentos de programa o s sesssamsasssstoadaadcieiad adanas nericaneis desafia a asd da angra sadadanadob 192 Data hora 000 222 22220 fuz cotoagiaso fsaiioie ssomaiso in asda paes bode desta SE Dura de E EEE EAEE O Ea died nah e aia raai 192 N mero de Discagem abreviada do sistema 001 ireeeerearacarerananera
55. DTMF Multifrequ ncia de tom dual Notas e Essa fun o obedece ao FSK tipo ETSI European Telecommunications Standards Institute e ao FSK tipo Bellcore e Esta fun o n o se aplica aos m todos que utilizam o sinal DT AS ou sinal de linha revertido 1 Fun o associada Identifica o do chamador Caller ID Fun o Descri o Informa o em Registro de chamadas de A informa o da identifica o do chamador e 1 16 2 Registro entrada Caller ID gravada automaticamente no de chamadas de registro de chamadas do ramal que recebeu a entrada chamada Esta informa o pode ser usada para ver a grava o de chamadas de entrada ou fazer chamadas para cada n mero no registro de chamadas Guia de fun es 113 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 114 Adi o 0 de identifica o do chamador Caller ID autom tica Quando recebe uma chamada que cont m a informa o da identifica o do chamador Caller ID o PABX pode adicionar 0 para o n mero de telefone do cnamador como um n mero principal se n o come a com 0 atrav s da programa o do sistema Adi o O de identifica o do cnamador Caller ID autom tica 905 Modifica o autom tica do n mero de identifica o do chamador Caller ID Quando a informa o de identifica o do cnamador Caller ID checada o PABX pode automaticamente modificar um n mero de telefone de acordo com o ajuste pr p
56. EA E araia a inii EREE 217 C digo de acesso ao PABX principal 403 ir rerceeeearerar cara anaracaraaaenannaaa 217 N mero de Grupo de Linha LE 404 ie eereecerenenareaaaaaeacananenananenenaaarananananaaeanana 218 Discagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 eretas 218 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 eee cenanara carne 219 Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 errar 219 Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 ie eeeeeaeeereaanennaaeenananenananerananeanos 220 Tempo de pa sa 417 irrena oC que RED VIA SE asa SET o gg USAR iiae aao eia a ar r an ai aei oaii 221 Tempo de Flash Recall 418 esisiini e fuera EEEa E EE aE E La acata Eara 221 Acesso linha autom tico designado 419 ereeeceneaeacarasananenaaaneenanareeaanernanos 221 Detec o do sinal CPC Entrada 420 eeek neee eii aiaia Kaiia aa 222 Detec o do sinal CPC Sa da 421 rec caraeaneraraceraneneaeaeaaaeanananenananenananaaananeannos 222 Desconectar Tempo 422 ienaa Enie aa aaa Eea aE aaa aa e aeaa aaa t eae aea E ea aa aaan aa Ey 222 Padr o de tom de chamada de linha LE 423 aereas aaaaerenaaaaaaaaraannaa 223 Detec o de invers o de polaridade 424 ereeeereaceeaeanarerana nana nae ra aaa rr anaeaaanannaa 223 Bloqueio de chamada a cobrar 425 era ceaaaeaaaaaaaaaeeaaaaaaaaaea aa nanaaaaasaaaaaaaa
57. Fun es que est o dispon veis quando um tom de ocupado ou tom de N o Perturbe tiver n meros fixos como se indica na seguinte tabela Guia de fun es 177 2 3 Controle dos dados do sistema Tabela de numera o de fun es dispon vel quando se escuta um tom de ocupado ou um tom de N o Perturbe Fun o Numera o Rechamada autom tica quando ocupado 6 Aviso de esta o ocupada BSS Sobrepor DND 2 Intercala o 3 3 Numera o de fun o dispon vel enquanto disca ou fala As fun es que est o dispon veis enquanto disca ou fala t m n meros fixos como aparece na tabela seguinte Tabela de numera o de fun es dispon vel enquanto disca ou fala Fun o Numera o Chamada alternada Toque Voz x Chamada recuperada de uma Secret ria Eletr nica TAM 4 1 Confer ncia de 3 interlocutores para um SLT 3 2 Abertura de porta 5 Convers o de pulso para tom XE 1 Disque depois de discar o n mero de ramal da TAM e escutar um tom de ocupado 2 Plano 1 3 Plano 2 Plano 3 3 4 Numera o de fun o dispon vel enquanto o fone est no gancho As fun es que est o dispon veis enquanto o fone est no gancho t m n meros fixos como aparece na tabela seguinte Tabela de numera o de fun es dispon vel enquanto o fone est no gancho Fun o Numera o Ajustar cancelar m sica de fundo BGM 1 Viso
58. LE Se um sinal CPC controle do cnamador ou um sinal contr rio for recebido de uma linha externa LE a chamada correspondente entre 2 interlocutores externos ser desconectada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 5 1 Desvio de suas chamadas Desvio de chamadas FWD 1 8 3 Se um sistema de processamento de voz est ligado Guia de fun es 31 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 3 1 3 N o Perturbe DND Descri o Os usu rios de ramal podem usar esta fun o para evitar que chamadas toquem em seus ramais O ramal chamado escutar um Tom de N o Perturbe DND Condi es e Sobrepor DND Um ramal no modo DND pode receber uma chamada de outros ramais que podem ignorar o DND atrav s da programa o do sistema Sobrepor DND 609 e Esta fun o n o se aplica s chamadas de Retorno de reten o Retorno Camp on e Aviso temporizado e As chamadas de linha externa LE programadas como Normal ou DIL gt Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 podem ser recebidas em um ramal de usu rio mas o aparelho n o tocar A tecla LE correspondente piscar quando uma chamada de linha externa LE for recebida e o usu rio poder atender a cnamada apertando esta tecla Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou n o atendimento 1 7 2 Recusar chamadas de entrada N o Perturbe DND 32 Guia de fun es 1 4 1
59. LE atrav s da fun o UCD quando todos os ramais no grupo UCD estiverem ocupados e para atribuir o intervalo de tempo entre as OGMs para UCD repetidas Tempo de intervalo de mensagem OGM para UCD 522 Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 12 4 M sica de reten o 2 2 2 Grupo Guia de fun es 25 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 3 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA Descri o O toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA um grupo de ramal espec fico que recebe chamadas DISA dirigidas ao grupo Todos os ramais no grupo de toque DISA atribu dos como um destino de atendimento autom tico AA gt DISA AA integrado 501 tocam simultaneamente Toque atrasado defasado Cada ramal pode ser programado por toque atrasado defasado Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 o que permite que os ramais sejam avisados de chamadas somente com as teclas piscando As chamadas recebidas podem ser respondidas pressionando o bot o que pisca mesmo se o ramal n o estiver tocando yY y y y Ramal Ramal Ramal Ramal A D A A A AN Toque imediatamente simult neo Toque atrasado Soa depois de um per odo especificado Condi es e Para utilizar esta fun o voc dever selecionar o DISA como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada Modo linh
60. O usu rio pode discar sem levantar o monofone ou pressionar a tecla SP PHONE ou a tecla MONITOR Ordem de busca de linha externa LE pelo acesso linha autom tico A sequ ncia de busca de linha externa LE a partir da linha externa LE com a numera o mais alta ou em rota o pelo acesso linha autom tico pode ser determinada pela programa o do sistema Rota o autom tica para acesso a linha LE 122 e A programa o do sistema determina o usu rio de ramal que pode realizar chamadas de linha externa LE em cada Modo de atendimento Discagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 e poss vel especificar quais as linhas externas LE est o conectadas ao PABX Conex o de linha LE 400 Isto impede aos usu rios de ramal tentar selecionar ou realizar chamadas utilizando linhas externas LE que n o est o conectadas Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 1 Chamadas b sicas Guia de fun es 51 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 6 1 1 6 1 1 Descri o Fun es de discagem pela mem ria Fun es de discagem pela mem ria Fun es de discagem pela mem ria VISTA GERAL Um usu rio de ramal pode armazenar os n meros marcados com frequ ncia no PABX Um n mero armazenado pode ser discado com uma simples opera o 1 Fun es Fun o M todo de armazenamento Informa o
61. PT pode apertar a tecla O LE Condi es e O PABX espera por um per odo de tempo pr programado Tempo de in cio discado 206 depois de conectar se uma linha externa LE antes de discar e Distribui o de tecla Uma tecla flex vel pode ser personalizada como tecla U LE G LE ou O LE da seguinte forma Tipo Par metro configur vel nica LE U LE 1 LE 3 Uma linha externa LE especificada atribu da Pr defini o LE Grupo LE G LE de Linha LE 404 Um grupo de linhas externas LE atribu do gt N mero de Grupo Outras LE O LE G LE est o configuradas As linhas externas LE que n o est o atribu das s teclas U LE ou O mesmo grupo de linhas externas LE pode ser atribu do a mais de uma tecla G LE no mesmo PT A mesma linha externa LE pode ser atribu da a uma tecla U LE e G LE Ao discar o n mero de acesso linha externa LE seleciona se uma tecla LE de acordo com a seguinte prioridade Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas U LE G LE O LE Uma vez que uma tecla flex vel LE for configurada como tecla de acesso linha externa LE se indicar o estado da linha com uma varia o de padr es de luz 1 18 3 Indica o de LED e Acesso direto linha externa LE Se um usu rio colocar o fone no gancho ao pressionar a tecla LE livre o PT automaticamente habilita a opera o m os livres
62. SLT se o per odo de tempo de Recall Flash for mais curto que a dura o especificada gt Gancho Flash Rechamada Campo de cronometragem 207 Os seguintes m todos gt Modo de reten o SLT 104 est o dispon veis Guia de fun es 89 1 12 Fun es de reten o 90 Modo Reten o Transferir o ramal Pressione Recall Flash Pressione Recall Flash Reten o 1 Desligar N de ramal Pressione Recall Flash Pressione Recall Flash Reten o 2 C digo de fun o de reten o de N de ramal chamadas Desligar Pressione Recall Flash Pressione Recall Flash Reten o 3 C digo de fun o de reten o de C digo de fun o de reten o de chamadas chamadas Desligar N de ramal Em alguns casos uma chamada n o desconectada quando um usu rio SLT deixa o fone no gancho Em seu lugar a cnamada aleatoriamente colocada em reten o Depois de passar um tempo determinado escuta se o tom de Retorno de reten o Quando o usu rio do SLT responde escuta um tom c clico como um tom de inv lido Para evitar este problema selecione Hold 2 Reten o 2 ou Hold 3 Reten o 3 Em cada um destes modos todas as chamadas s o desconectadas ao colocar o fone no gancho exceto se o c digo de fun o de Reten o de chamadas for introduzido depois de pressionar Recall Flash poss vel ajustar cada SLT para n o receber sinais de pulso atrav s da programa o
63. Telefone emparelhado de console 004 0 0 4 Crex NEXT DECIZIEI A DRE n de ramal jack STORE Eno 04 Disable Para E Notas e Para apagar desautorizar um n mero de jack de ramal pressione CLEAR no passo de n mero de jack de ramal O n mero de jack de ramal pr atribu do como um Console DSS em Atribui o de jack do console DSS 003 n o deveria ser atribu do neste programa e Um SLT n o deveria ser emparelhado com o Console DSS Fun es amp Refer ncias de programa o 1 18 1 Teclas fixas 2 1 1 Configura o do jack de ramal Transfer ncia por um toque usando uma tecla DSS 005 Jwg RE ES JE ES With Transfer PA Transfer 194 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Nota With Transfer Com transfer ncia Pressione a tecla DSS para transferir uma chamada de linha externa LE Without Transfer Sem transfer ncia Pressione a tecla TRANSFER depois a tecla DSS para transferir uma chamada de linha externa LE Fun es amp Refer ncias de programa o 1 11 1 Transfer ncia de chamadas 1 18 1 Teclas fixas Modo de comuta o do modo de atendimento 006 oyo e her E o Re Manual Automatic Fun es amp Refer ncias de programa o 2 2 3 Modo de atendimento Tempo de in cio do modo de atendimento 007 Tempo de in cio do modo de atendimento 007 0 0 7 NEXT ao NEXT ou PREV Eis SELECT Day Night Lunch start Lunch en
64. a DISA ao sistema via 512 discagem direta DISA D gitos de Ajusta o n mero de d gitos Necess ria e 1 15 6 Acesso c digo de para o c digo de seguran a ao sistema via seguran a DISA DISA discagem direta 530 DISA Impress o do Imprime e apaga os Necess ria e 1 20 2 registro de registros de chamadas para Impress o do chamadas para cada ramal registro de cada ramal chamadas para cada ramal Ajuste da senha Ajusta a senha do ramal Necess ria Bloqueio de ramal remoto Ajusta ou cancela o Bloqueio de ramal de forma remota N o necess ria e 1 8 3 Bloqueio de ramal Modo de atendimento Para ativar manualmente o modo de atendimento N o necess ria e 2 2 3 Modo de atendimento Aviso temporizado remoto Chamada despertador Ajusta ou cancela remotamente o aviso temporizado em cada ramal N o necess ria e 1 21 2 Aviso temporizado Guia de fun es 165 2 2 Configura o do sistema Software 166 Fun o Descri o Senha do gerente Informa o em Registro de chamadas de entrada na rea comum CANCELAR TODO Apaga toda a informa o de identifica o do chamador Caller ID armazenada na rea comum N o necess ria e 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada na rea comum Bloqueia ou desbloqueia o registro de chamadas de entrada na rea comum
65. a um segundo interlocutor que tente realizar a programa o do sistema inclu da a programa o do sistema via PT A programa o do sistema pode ser realizada em modo interativo ou por partidas Senha do sistema Para acessar programa o do sistema no modo interativo deve introduzir uma senha v lida A senha ajustada na f brica mas pode ser mudada atrav s da programa o do sistema Senha do sistema 002 Um usu rio pode carregar os dados da programa o do sistema de um PC para um PABX ou descarregando de um PABX para um PC Se a comunica o entre o PABX e o PC falha antes de completar a subida do firmware ou carga dos dados da programa o do sistema de um PC para o PABX a parte de dados transferida com sucesso pode continuar sendo utilizada A subida do firmware pode ser somente realizada atrav s da programa o local usando Interface de s rie porta RS 232C ou USB Refer ncias ao Manual de instala o 3 2 1 Conex o 3 2 3 Acesso ao PABX via modem interno Guia de fun es 169 2 3 Controle dos dados do sistema Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 1 Linha direta de entrada DIL 3 2 Programa o via PC 170 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 2 Programa o via PT Descri o Um aparelho propriet rio PT pode ser usado para personalizar os ajustes do PABX ou de um ramal usando as seguintes fun es de programa o Tipo d
66. adicionando apagando automaticamente certos d gitos de n meros de telefone de entrada Isto permite a um usu rio de ramal realizar uma chamada depois a um n mero de telefone registrado em seu registro de chamadas sem se preocupar com os n meros de acesso linha externa LE c digos de rea etc Notas e O termo Identifica o do cnamador Caller ID utilizado neste Guia de fun es indica as fun es que podem receber a informa o do chamador enviada pela companhia telef nica e recebida em linhas externas LE Seu provedor de rede pode usar um nome diferente para este tipo de servi o e Para receber informa o da identifica o do cnamador Caller ID voc pode contratar um servi o de identifica o do cnamador Caller ID na companhia telef nica e autorizar a identifica o do chamador Caller ID nas linhas externas LE apropriadas atrav s da programa o do sistema Identifica o do cnamador Caller ID 900 e O tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador Caller ID FSK Bell 202 ou V 23 ou DTMF pode ser selecionado como o tipo usado pela sua companhia telef nica atrav s da programa o do sistema Tipo de identifica o do chamador Caller ID 910 Identifica o do chamador Caller ID exibida no SLT Esta fun o est dispon vel somente para os SLTs compat veis com a identifica o do chamador Caller ID do tipo FSK ou com a identifica o do chamador Caller ID do tipo
67. bloqueado enviar um sinal de flash recall durante uma conversa o com um interlocutor externo Indicador LE 109 Doe mx Gee ro emo Enable Disable Nota Este programa est dispon vel para o s ramal is atribu dos para n o tocar em Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 para responder chamadas de entrada de linha externa LE Modo de chave de Flash Recall 110 se mar e srome emo MODE1 Modo EFA MODE Modo Flash Recall 200 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 6 Flash Recall 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA M sica de reten o 111 AJ lala mar a srome emo Internal Sam one Fun es amp Refer ncias de programa o 1 12 4 M sica de reten o 1 15 4 M sica de fundo BGM Mode de l mpada DSS 112 Es pes pes ES Enable Disable Nota Enable Permitido FWD Piscar lento DND Piscar com velocidade moderada Disable N o permitido FWD Apagado DND Apagado Fun es amp Refer ncias de programa o 1 18 3 Indica o de LED Conta de repeti o de rediscagem autom tica 113 He mar e srome emo 0 3 10 E vezes Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 4 Rediscagem Intervalo de rediscagem autom tica 114 00 pim eeicor sronme emo 40 60 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 4 Rediscagem Guia de fun es 201
68. c digo de conta apropriado antes de discar o n mero de telefone C digo de conta 310 Diagrama de fluxo Uma sobreposi o TRS tentada pelo c digo de conta Opcional For ado Verificar Todas O que o modo de c digo de conta Verificar Encargos O c digo de conta introduzido corresponde a um c digo de conta armazenado O c digo de Sim conta introduzido corresponde a uma senha de ramal Sim N o O c digo de conta introduzido corresponde a um c digo de conta armazenado Sim 1 o n mero COS N o y y A chamada denegada O usu rio escuta um tom de A chamada estabelecida com o n mero COS do ramal correspondente A chamada estabelecida com COS 2 inv lido O n mero COS permanece L A o mesmo que o que est lt sendo usado pelo ramal Guia de fun es 67 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS Condi es Esta fun o funciona somente nos ramais em que O modo de c digo de conta est ajustado para Verify Toll Verificar Encargos Modo de c digo de conta 605 O n mero de Classe de servi o COS est ajustado entre 3 a 5 Se o usu rio de ramal n o introduzir um c digo de conta ou introduzir um c digo de conta inv lido uma verifica o habitual TRS ser realizada A programa o
69. cana aa nan ara aa ana nan acena na nana r rena ana EEEE 20 Fun es de grupo receptivo sasmesessossssasacosasassacesaionondaacasannsms sonata sasaisoasdaanpissaddaam 21 Busca ramal livies eai eq rena aaa E aaa poa E TES IRS Ud 21 Distribui o uniforme de chamadas UCD rena 23 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA 26 leia ig Ba 6 010 RR E RR RR E RR DA CARR RN 27 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 28 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 28 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND VISTA GERAL a 28 Desvio de chamadas FWD rr erarereeananaaaeeanaracre nana ana aaaca nara aae renas ana anenee 29 N o Pertiirbe DND qiazazassuiotossa nado neoe a de SE ATE Eden uia TE De pull gi da So Lana arae a aee a aeaieie 32 Fun es de atendimento 0 52225002005 05005050000055 0005555000500500000spGaaiolaspadsdmssiapasaisasanieaiesas 33 at igie o sicdo edsiicinio Mg Lg jie RR RR RR DR OR CR IE NRO RE E PRA CRS RR 33 Fun es de atendimento VISTA GERAL erre aerea arena carne raanera aeee caneca 33 Linha preferencial Entrada irc renteeaeraacanacacanaaaacaearacamnaeanenae aca aanara sa cnan ideaansa 34 Captura de chamada iiare aaiae raana Aa a RSS ea EAN Eea eaa a Ea anii iadaaa raa aaea ga ida nada 35 Resposta em m os livres
70. de exce o aplic vel is Se o n mero discado for igual a uma entrada encontrada na Tabela de c digo de exce o aplic vel a chamada permitida At 80 c digos de exce o cada um consistindo at 11 d gitos podem ser armazenados O n mero dispon vel de c digos depende do COS atribu do para cada ramal Tabelas aplic veis por COS As Tabelas de c digos proibidos e as Tabelas de c digos de exce o aplicadas a cada COS est o listadas abaixo N cos Tabelas de c digos proibidos Tabelas de c digos de exce o Sem restri o N o program vel Sem restri o 1 N o program vel 80 c digos de exce o n meros de c digo 01 80 programados em 306 Tabelas para classes de 2 a 5 20 c digos programados proibidos em 2 302 Tabela para Classe 2 60 c digos de exce o n meros de c digo 01 60 programados em 306 Tabelas para classes de 3 a 5 40 c digos proibidos programados em 302 3 e 303 Tabelas para classes 2 e 3 40 c digos de exce o n meros de c digo 01 40 programados em 306 Tabelas para classes 4 e 5 60 c digos programados proibidos em 302 4 a 304 Tabelas para classes de 2 a 4 Guia de fun es 63 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS 64 N cos Tabelas de c digos proibidos Tabelas de c digos de exce o 80 c digos programados proibidos em 302 20 c digos de exce
71. de ramal As seguintes mensagens de aus ncia podem ser programadas N mensagem Mensagem 1 Retorno breve 2 Fui Para Casa 3 Estou Ram N mero de ramal 4 Retorno Hora Minuto AM ou PM 5 Fora ate M s Dia 6 Em Reuniao Nota O mostrado acima indica um par metro a ser introduzido quando se distribui uma mensagem a um MOSM p q g ramal individual Condi es e O usu rio de um ramal somente pode selecionar uma mensagem de aus ncia de cada vez A mensagem selecionada visualizada no ramal cada vez que o usu rio tirar o fone do gancho e O chamador dever usar o visor do aparelho propriet rio PT para ver a mensagem de aus ncia Refer ncias ao Manual do usu rio 1 5 2 Mostrar uma mensagem no visor do telefone de quem chama Mensagem de aus ncia Guia de fun es 123 1 17 Fun es de mensagem 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa 124 Descri o Quando as chamadas de linha externa LE s o provenientes de um centro de servi o de mensagens curtas SMS o PABX pode encaminhar chamadas de entrada para um aparelho comum SLTs espec fico que suporte SMS de acordo com a configura o de padr es pr programados Tabela de rota SMS A linha fixa SMS um servi o que permite que as mensagens de texto sejam enviadas e recebidas via acesso de Rede telef nica p blica comutada PSTN Se um usu rio contrata em seu aparelho o servi o de iden
72. detalhado de comunica o dos ramais REDCE Par metro REDCE 801 lt Selecionar a angun pagina DWU Le rom 4 99 linhas lt Seleccionar o salto de perfura o gt NEXT HIO SEE store STORE store enn 0 95 linhas Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Sele o de chamadas de entrada de sa da para imprimir 802 lt Seleccionar EE de sa da gt EEE uma SE de entrada gt 8 0 2 nexr NEXT SELECT STORE NEXT SELECT STORE store Eno On Off Toll On Off Nota Chamada de sa da On Ativado Imprimir todas as chamadas Off Desativado N o imprimir Toll Encargos imprimir chamadas de encargo somente Guia de fun es 243 3 3 Programa o via PT Chamada de entrada On Ativado Imprimir todas as chamadas Off Desativado N o imprimir Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 Imprimir supress o do n mero secreto REDCE 803 H00 x Gac E eo No Printing Printing Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE N mero de Discagem abreviada do sistema 001 Dep sito dos dados do sistema 804 lt Para selecionar Todos os par metros Par metro do sistema Discagem abreviada e ou Parar sa da gt H00 H Ea om E
73. do sistema Detec o de pulso interno 614 Este ajuste ajuda o PABX evitar sinais de pulso err neos enviados pela discagem 1 por gancho nos reas onde o per odo de tempo de Recall Flash est ajustado no MODE 1 MODO 1 50 180 ms em Gancho Flash Rechamada Campo de cronometragem 207 Refer ncias ao Guia de fun es 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 2 Reter uma chamada Guia de fun es 1 12 Fun es de reten o 1 12 2 Estacionamento de chamadas Descri o Um usu rio de ramal pode manter uma chamada em uma rea de estacionamento comum do PABX Qualquer usu rio de ramal pode recuperar uma chamada estacionada Esta fun o til quando um usu rio de ramal quer manter mais de uma chamada interna com um aparelho propriet rio PT ou mais de uma chamada interna de linha externa LE com um aparelho comum SLT Condi es e Retorno de chamada estacionada Se uma chamada estacionada n o recuperada durante um per odo de tempo pr programado Tempo de retorno de reten o 200 um tom de chamada ouvido no ramal que colocou a chamada em estacionamento Se o destino estiver ocupado com uma chamada quando o tempo terminar se escutar um tom de alarme e Se uma chamada estacionada n o for capturada em 30 minutos ser imediatamente desconectada e Tentar outra vez Se uma rea de estacionamento especificada estiver ocupada o usu rio de ramal escutar
74. e fases Fo E a sap aitQunama AE T N Nua pa al sand EURE nabo suas 209 Tempo DIME 2110 acson aaae eE aa a ada s As EATR pad Sa cia Sara Sedan tando 209 Desconex o sem discagem 211 oa E a a E rea E aa E E ETEN 209 Dura o da chamada de Linha LE a Ramal 2121 eai aeaaaenaaaaaaananenanaa 209 Detec o de campainha off 213 e rereeaneraracarananarannaa rea aaanaea arara ana nanarae a nene 209 C digo de exce o de operadora 300 renan nercaraaaera arena caraca nen anaa acena 210 TRS Classe de Discagem abreviada do sistema 301 e ieeeeeeeeeerenenaaeenanenenanaos 210 TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 re reracareaaraanerea cercar naarananannnana 210 TRS C digo de exce o 306 eee caea eae arera cara naana caraca nena nar acaranannanaaa 211 Guia de fun es 9 10 N mero de emerg ncia 309 ecra caraeanarerenaneaaaeracananenananenanaaenenanenananerenaaeanada 211 C digo de conta S 10 riea e a a a a a a aE EA aa E Eaa E a a E anvadado 211 C digo de inser o de pausa autom tica 311 rrenan care aeeeaaenaanacanana 212 TRS Classe de Bloqueio de ramal 312 naai ia a EEEa E at 212 Sele o ARS 950 sussa tus sera oa ree r ED Isso aa a o RUA E cata STEEL a Ea EE Ropa NE SuantsasE 212 C digo de sele o 1 4 de rota 351 354 terre creeanaranara aerea arara caranan anna 212 C digo de exce
75. em Discagem por um toque Programa o pessoal programa o do sistema e 1 6 1 2 Discagem por um toque Discagem por um toque KX Programa o do sistema e 1 6 1 3 T7710 Discagem por um toque KX T7710 Rediscagem ltimo O ltimo n mero ou o discado mais e 1 6 1 4 n mero recentemente armazenado automaticamente Rediscagem N mero Durante uma conversa o com um interlocutor salvado externo ou ao ouvir um tom de ocupado o n mero de telefone atual pode ser armazenado manualmente e rediscado posteriormente Discagem Pessoal Programa o pessoal com o c digo de fun o e 1 6 1 5 apriviada Sistema Programa o do sistema piscagem ag abreviada Pessoal Sistema Discagem r pida Programa o do sistema e 1 6 1 6 Discagem r pida Hot Line Programa o pessoal com o c digo de fun o e 1 6 1 7 Hot Line Registro de chamadas de entrada A informa o de Identifica o do chamador Caller ID armazenada automaticamente e 1 16 2 Registro de chamadas de entrada 2 Entrada v lida Entrada Visualiza o durante a introdu o Desmi s 0 9 x H 0 9 X correspondentes Armazena d gitos X e pressionando as teclas 52 Guia de fun es 1 6 Fun es de discagem pela mem ria Visualiza o durante a Entrada introdu o Descri o PAUSE Pausa P Armazena a pausa de discagem press
76. enviado quando a fun o de bloqueio de ramal configurada ou cancelada Tom 2 Enviada quando o novo ajuste id ntico ao pr vio ou enviando quando certas fun es s o realizadas sucessivamente ex Reten o de chamadas recnhamada autom tica quando ocupado Tom 3 Enviado pouco antes de estabelecer uma conversa o ao acessar as seguintes fun es Captura de chamada Recuperar cnamada retida com o c digo de fun o Confer ncia Busca pessoa Resposta de busca pessoa Condi es e poss vel eliminar o tom de confirma o 3 exceto para Recuperar chamada retida com o c digo de fun o atrav s da programa o do sistema gt Tom de Captura de chamada 117 Tom de confer ncia 105 Tom de acesso do Pager externo 106 Refer ncias ao Guia de fun es 4 2 1 Tons Tons de Chamada Guia de fun es 155 1 22 Fun es para tons aud veis 156 Guia de fun es Se o 2 Fun es de configura o e administra o do sistema Guia de fun es 157 2 1 Configura o do sistema Hardware 2 1 Configura o do sistema Hardware 2 1 1 Configura o do jack de ramal Descri o Jacks de ramal podem ser usados para conectar aparelhos propriet rios PTs aparelhos comuns SLTs Console Sele o direta de ramal DSS e Sistemas de processamento de voz VPSs ao PABX Condi es e PT e SLT em modo paralelo Um PT e um SLT podem ser conectados a
77. initam aE a aa a E Ea AEA Aa Aaaa aaa a EAE pasa NACL aaa dA 50 Fun es de discagem pela mem ria s ssssnnnnsnnnnnrnnunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn mnnn nnmnnn nna 52 Fun es de discagem pela mem ria areas anne 52 Fun es de discagem pela mem ria VISTA GERAL rece aeeeeraaenananacanaa 52 Discagem por Um toque sscan naaa aa aaa do Alb Es DO AGU a EA O SRA pe Da pa E A das L Lenda ar da dai ab das 54 Discagem por um toque KX T7710 sa erraceracacenaananearacaena ea neaaanaeaaaaarasenan caca enaanana 55 Rediscagem iriiria sudo a eaaa aaee aaae DELTA SEA paiol Dada do diana sa p ela daina a nado Lapas raidan DRAGO Paulino 56 Discagem abreviada Pessoal Sistema ir reereracaraaeaeaaena cera cara acena annn neunten ennenen ennt 57 Discagem r pida i sim isssrisloissagilisas loss A LATA LUIDALLALA DAS LO Lad Gta EA 58 ROLENE denei ee susiessa lota E ones ipa dao ol Pin ea sacas pa a Des EC Ra dl a asian EES 59 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado ssss ss iisssssssecenees 60 Guia de fun es to to b 0 CNN h i i b b b d a GR VR VR RE b a M M A d b VER d a d i a VR GER GR RR VR GR d RE d d VR RR VR RS VR d 9 n a QN pwina dh h SO o ho A 10 3 10 4 10 5 10 6 10 7 10 8 10 9 10 10 md md 11 1 N 12 1 12 2 12 3 12 4 12 5 i Q
78. l DAHM A acc ore 1 2 X Single Double l Triple S Double Para continuar SELECT Nota Recomenda se que voc ajuste um padr o de tom de chamada diferente dos padr es de tom de chamada especificados em Padr o de tom de chamada de ramal 115 e Padr o de tom de chamada de linha LE 423 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada 1 15 1 Chamada do interfone 240 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Tom de acesso de interfone 707 I I i NEXT ou PREV I I Seas Ss E Para continuar 0 E mm 1 2 X Enable Disable Para continuar SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 2 Monitora o de sala 1 15 1 Chamada do interfone Tempo de toque de interfone T SESC Para continuar l 7 o 8 em sue on 21 X 15 30 s Para continuar SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 1 Chamada do interfone Dura o da abertura de porta 709 I I I NEXT ou PREV foi ate a De Para continuar DAOME nes ee 2 X 1 88 Para continuar SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 2 Abertura de porta Guia de fun es 241 3 3 Programa o via PT 242 Toque carrilh o de interfone 0 Para continuar 7 1 0 Gem eco ore o 2 X a Ring amp Chime Para continuar il Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 3 Camp
79. linha externa LE atrav s da programa o do sistema Bilhetagem 1 4 de rota 385 388 Sequ ncia de c digo de transmiss o Ordem de autoriza o e c digo de bilhetagem 390 A sequ ncia de c digos transmitidos C C digo de acesso operadora A C digo de autoriza o C digo de bilhetagem H N mero de telefone pode ser selecionado Quando C l A H selecionado os n meros discados do C digo de bilhetagem e o C digo de autoriza o A s o mostrados no visor dos PTs e REDCE 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Exemplo de programa o Tabela de c digo de autoriza o e c digo de bilhetagem N de Modifica o no l Ne z C digo de X p ano de principal N de d gitos N adicionado autoriza o Bilhetagem rota apagados 1 8 0 11223344 0123456789 Habilitado em LE 1 2 em LE 1 2 C digo de bilhetagem Ramal 101 2 5 0 11223344PPPP 67890123456 Habilitado em LE 1 xH012345 789 em LE 1 C digo de bilhetagem PPPP 6s Ramal 101 X Convers o de pulso para tom 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem 1 gt C digo de autoriza o 1 4 de rota 381 384 2 gt Bilhetagem 1 4 de rota 385 388 Neste exemplo N mero discado N mero modificado Descri o 9 893 425 9477 Ram 101 Pulso Tom 11223344 P 2 0123456789 101 893 425 9477 N adicionado C
80. livre Quando um usu rio tirar o fone do gancho uma linha externa LE livre selecionada automaticamente dentre as linhas externas LE atribu das Acesso linha autom tico designado 419 Sem linha Quando um usu rio tira o fone do gancho seleciona se sem linha Para fazer a chamada o usu rio dever selecionar a linha desejada manualmente Linha prim ria Quando um usu rio tira o fone do gancho automaticamente se seleciona a linha pr ajustada Condi es Uma tecla flex vel LE dever ser atribu da como tecla de acesso linha externa LE nica LE U LE Grupo LE G LE ou Outras LE O LE antes de selecionar a prefer ncia de linha Ajustando uma nova prefer ncia de linha apaga se a linha preferencial anterior Sobrepor linha preferencial Um usu rio pode ignorar a linha preferencial pr definida temporariamente pressionando a tecla Acesso linha externa LE o a tecla INTERCOM desejada antes de tirar o fone do gancho A programa o do sistema determina o usu rio de ramal que pode realizar chamadas de linha externa LE em cada Modo de atendimento Discagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 poss vel especificar quais as linhas externas LE est o conectadas ao PABX Conex o de linha LE 400 Isto impede aos usu rios de ramal tentar selecionar ou realizar chamadas utilizando linhas externas LE que n o est o conectadas Refer ncias ao Manual
81. mensagens de texto de um centro SMS a SLTs que permitam SMS e vice versa Para receber informa o SMS voc deve contratar um servi o de identifica o do cnamador Caller ID na companhia telef nica e habilitar a identifica o do chamador Caller ID nas linhas externas LE apropriadas atrav s da programa o do sistema Identifica o do chamador Caller ID 900 Cada SLT de SMS autorizada deve ser programada para receber a informa o de Identifica o do chamador Caller ID atrav s da programa o do sistema Identifica o do cnamador Caller ID SLT 628 Se um usu rio de SLT configura a fun o Rechamada autom tica quando ocupado discando 6 porque a linha selecionada est ocupada quando tenta enviar uma mensagem de texto o SLT toca quando a linha fica livre Para enviar uma mensagem de texto o usu rio deve responder o toque de chamada de retorno colocando o fone no gancho e ent o fazer uma chamada de centro SMS outra vez Quando uma chamada recebida em uma das linhas externas LE pr programadas em uma tabela de rota SMS o destino SLT pode tocar uma vez Se um usu rio quer receber mensagens SMS em um SLT recomenda se n o conectar em paralelo um aparelho propriet rio PT Se o usu rio de PT responde a chamada a mensagem SMS n o ser recebida Quando uma chamada de centro SMS for recebida em um SLT que tenha configurada a fun o Desvio de chamadas FWD a fun o FWD n o funcion
82. mero de telefone Ao discar uma pausa ser automaticamente inserida depois de um n mero de acesso linha externa LE Quando armazene um c digo de conta atribu do em C digo de conta 310 introduza XX e o c digo de conta depois de um n mero de acesso linha externa LE Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 Fun es de discagem pela mem ria Senha do sistema 002 DOA er EEB E 56 AVISO 4 7 d gitos 0000 9999999 41234 Para manter a seguran a do sistema uma senha necess ria para realizar a programa o do sistema Para evitar acessos n o autorizados e eventuais discagens fraudulentas n o revele a senha Aviso ao gerente referente senha do sistema 1 2 Por favor informe o cliente da import ncia da senha e dos poss veis perigos se esta se p e em conhecimento de outras pessoas Para evitar acesso n o autorizado e poss vel discagem fraudulenta mantenha sua senha em segredo N s recomendamos firmemente que voc mude o valor de sua senha pr determinada para uma outra qualquer por raz es de seguran a do sistema E melhor usar uma senha de 7 d gitos Mude a senha periodicamente Se voc esquecer a senha do sistema ela pode ser encontrada ao carregar uma recupera o dos dados do sistema em um PC revisando a senha usando o software de Console de Manuten o KX TEB11 Se voc n o tem uma c pia de seguran a do dados do sistema voc precisa reiniciar a PA
83. n mero de acesso autom tico linha atribu do como 9 9 93 425 9477 050 93 425 9477 Uma chamada de longa dist ncia via grupo de linhas externas LE 1 realizada usando o Plano de rota 2 9 04 123 4567 050 04 123 4567 Uma chamada de longa dist ncia via grupo de linhas externas LE 1 realizada usando o Plano de rota 2 9 07 81 92 477 1450 050 00 81 92 477 1450 Uma chamada internacional via grupo de linhas externas LE 1 utilizada usando o Plano de rota 8 9 6 123456 6 123456 Uma chamada de celular via grupo de linhas externas LE 2 realizada usando o Plano de rota 4 Tabela de C digo de autoriza o e C digo de bilhetagem C digo de autoriza o C digo de autoriza o 1 4 de rota 381 384 Um c digo de autoriza o para cada operadora pode ser atribu do a cada linha externa LE pela operadora Os c digos registrados n o s o mostrados nos visores de um aparelho propriet rio PT ou impressos na C pia de dados do sistema Dep sito dos dados do sistema 804 depois da programa o e Already Set ser o mostrados em seu lugar Guia de fun es 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota C digo de bilhetagem C digo de bilhetagem 389 Um C digo de bilhetagem pode ser atribu do para cada ramal imposs vel adicionar um C digo de bilhetagem atribu do a um ramal ao C digo de autoriza o para a operadora para cada
84. ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Guia de fun es 213 3 3 Programa o via PT Modifica o ARS N mero adicionado ee Para continuar 3 6 1 em ES EM S 1 4 M ximo de 20 d gito 0 9 X P Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Tom de discar ARS 362 8 eJ 2 mx enecr srone no Tonel ToneZ RA de Fun es amp Refer ncias de programa o 1 22 1 Tom de discar Tempo entre d gitos ARS 363 6 E 2 EB 1 20 s Nota Esta atribui o deve ser a mesma que a do temporizador entre d gitos atribu do em Tempo entre d gitos 208 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Grupo de Linha LE ARS 364 p continuar D00 8 EEE e eo 3 X Para continuar Et Nota As atribui es em C digo de sele o 1 4 de rota 351 354 s o efetivas para este programa 214 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS C digo de autoriza o 1 4 de rota et a a Para continuar 81 3 gt M ximo de 19 d gitos 0 9 X P Para continuar 81 para AA 1 82 para Rota 2 83 para Rota 3 84 para Rota 4 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Bilhetagem
85. o n meros de c digo 5 a 305 01 20 programados em 306 Tabelas para classes de 2 a 5 Tabela para Classe 5 COS 1 Todas as chamadas de linha externa LE permitidas COS 2 Restri o de Classe 2 Exce es de Classe 2 5 COS 3 Restri es de Classe 2 3 COS 4 Restri es de Classe 2 4 Exce es de Classe 3 5 Exce es de Classe 4 5 COS 5 Restri es de Classe 2 5 Exce o de Classe 5 As chamadas s o restringidas As chamadas s o permitidas TRS para Discagem abreviada do sistema gt TRS Classe de Discagem abreviada do sistema 301 As chamadas realizadas utilizando a Discagem abreviada do sistema est o restringidas dependendo da COS dos n meros da Discagem abreviada do sistema e da COS atribu da para cada ramal Se por exemplo a COS dos n meros de Discagem abreviada do sistema for atribu da como 2 o PABX permitir chamadas de Discagem abreviada do sistema para os ramais com COSs 1 e 2 mas n o permitir chamadas de Discagem abreviada do sistema aos ramais com COSs 3 4 e 5 segundo a TRS a seguir N COS Classe de Discagem abreviada do sistema 1 2 3 4 E 1 P F P 7 g 2 p p E p 3 P p 7 4 F F Y v Permitida Guia de fun es 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS Diagrama de fluxo Um usu rio de ramal tenta fazer uma c
86. o outro interlocutor desligou Para manter uma utiliza o eficiente das linhas externas LE o PABX monitora cada estado de linha e quando um sinal CPC detectado em uma linha o PABX desconecta a linha e avisa o ramal com um tom de inv lido Condi es e A detec o de sinal CPC program vel para as chamadas de entrada de linha externa LE gt Detec o do sinal CPC Entrada 420 e para chamadas de sa da de linha externa LE Detec o do sinal CPC Sa da 421 e Sese detectar um sinal CPC durante uma chamada entre um interlocutor que utilize uma fun o DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA e um ramal e um interlocutor externo a linha se desconectar e poss vel selecionar um PABX que detecte um sinal de retorno para chamadas de entrada de linha externa LE por uma dura o Detec o do sinal CPC Entrada 420 especificada atrav s da programa o do sistema Entrada inversa 153 86 Guia de fun es 1 11 Fun es de transfer ncia 1 11 Fun es de transfer ncia 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Descri o Um usu rio de um ramal pode transferir uma chamada a outro ramal ou a um interlocutor externo As seguintes fun es est o dispon veis Fun o M todo de transfer ncia Com an ncio A transfer ncia se completa depois de avisar a transfer ncia ao interlocutor de destino Sem an ncio A transfer ncia completa se
87. pausa c C digo de acesso ao PABX principal 1 5 2 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal Condi es e A dura o da pausa program vel para cada linha externa LE gt Tempo de pausa 417 e Quando um n mero de telefone discado for igual a um dos c digos atribu dos inser o de pausa autom tica atrav s da programa o do sistema gt C digo de inser o de pausa autom tica 311 uma pausa ser automaticamente inserida depois do c digo Isto particularmente conveniente se um segundo tom de discar for enviado pela sua companhia telef nica e Esta fun o funciona para Discagem abreviada Discagem por um toque Rediscagem do ltimo n mero Rediscagem de n mero salvo Hot Line e Desvio de chamadas Para linha externa LE do mesmo modo que para as chamadas normais Guia de fun es 45 1 5 Fun es de realiza o de cnamadas 1 5 2 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal Descri o Este PABX pode estar instalada atr s de um PABX principal j existente Pode ser executada conectando jacks de ramal do PABX principal a portas de linhas externas LE deste PABX Um c digo de acesso ao PABX principal atribu do atrav s da programa o do sistema C digo de acesso ao PABX principal 403 requerido para acessar a companhia telef nica a parti
88. pouco tempo para enviar mensagens SMS Para verificar a dura o destas chamadas recomenda se ajustar o tempo de in cio de dura o de chamada em 5 s ou Instantly Imediatamente atrav s da programa o do sistema Inicio de contadores de dura o da chamada 204 Formato REDCE Os seguintes par metros de formato REDCE podem ser configurados atrav s da programa o do sistema Par metro REDCE 801 para ajustar o tamanho do papel utilizado pela impressora a Longitude de p gina determina o n mero de linhas por p gina b Salto de perfura o determina o n mero de linhas que saltar o ao final de cada p gina Guia de fun es 149 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas 150 A p gina deve ter uma extens o de pelo menos 4 linhas a mais que a extens o da perfura o de salto O t tulo est localizado nas 3 primeiras linhas de cada p gina 000000000 O Longitude O de p gina 66 linhas Salto de perfura o e 0000000 000 o Perfura o o O da m quina O O O e Par metros de interface s rie RS 232C Os seguintes par metros de comunica o podem ser atribu dos para o Interface de s rie porto RS 232C atrav s da programa o do sistema gt Par metro RS 232C REDCE 800 a C digo de nova linha NL Seleciona o c digo apropriado para o PC ou para a impressora Se o PC ou a impressora avan am automaticamente as linhas com o ret
89. todos os modos de atendimento necessitam ser usados em um hor rio Note tamb m que o modo dia ou noite resume automaticamente quando o modo almo o finaliza 3 Modo de atendimento utilizando os itens de programa o Os seguintes itens de programa o ser o afetadas pelo modo de atendimento a Discagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 b Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 c Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 d Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 e TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 f Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 g Porteiro eletr nico Dia Noite Almo o 703 705 4 Tecla Dia Noite Almo o Uma tecla flex vel de sele o direta de ramal DSS pode ser personalizada como tecla de Dia Noite ou Almo o pela operadora ou pelo gerente Estas teclas podem ser usadas para ativar o modo de atendimento atual Cada tecla mostra o estado atual da seguinte forma Padr o de sinaliza o Estado Apagado Dia Noite Almo o desativada Vermelho aceso Dia Noite Almo o ativada Nota Os usu rios de ramal podem pressionar a tecla em seus aparelhos propriet rios PTs para visualizar o modo de atendimento atual Condi es e Os tempos de in cio de cada modo de atendimento final de modo almo o pode ser especificado atrav s da programa o do sistema Tempo de in cio do modo de atendimento 007 Refer ncias ao Guia de fu
90. um jack de ramal e usados em modo paralelo e Distribui o de telefone emparelhado e Console DSS Quando um Console DSS conectado um PT deve ser emparelhado a um Console DSS atrav s da programa o do sistema Atribui o de jack do console DSS 003 Telefone emparelhado de console 004 Cada n mero de jack de ramal dever ser nico e Detec o autom tica Um PT e um SLT podem ser conectados a um jack de ramal quando n o haja programa o requerida 158 Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 1 Classe de servi o COS Descri o A cada ramal atribui se um n mero de classe de servi o COS gt TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 As fun es seguintes operam de forma diferente dependendo do COS do ramal a TRS 1 8 1 Restri o de chamada TRS b COS m vel 1 8 4 COS m vel Condi es e COS m vel Um usu rio de ramal pode fazer uma chamada de um ramal com o COS mais baixo usando seu pr prio COS temporariamente Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 6 Uso de privil gios de chamada a outro ramal COS m vel Guia de fun es 159 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 2 Grupo 160 Descri o Este PABX aceita v rios tipos de grupos 1 Grupo de linhas externas LE As linhas externas LE podem ser agrupadas em 3 grupos de linhas externas LE baseados em propriedades como
91. usado como uma c pia de seguran a para a operadora quando a operadora n o pode atender uma chamada de entrada de linha externa LE Para usar esta fun o o toque atrasado defasado deve ser ajustado para o VPS Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 Chamada de linha externa LE Normal PABX Ramal Imediatamente ex operadora VPS AA1 10 segundos de atraso 15 segundos de atraso go 3 Notifica o de estado aos VPS Depois de que a chamada redirecionada pelo VPS o PABX envia o estado dos ramais chamados aos VPS Isto permite ao VPS guiar apropriadamente a chamada reproduzindo a OGM apropriada para o chamador Por exemplo se o ramal chamado est no modo N o Perturbe DND a OGM ex 138 Guia de fun es 1 19 Fun es do correio de voz N o posso responder sua chamada neste momento mas estarei com voc brevemente pode ser reproduzida Servi o de CV 1 Acesso a uma caixa postal O PABX envia mensagens especiais ao VPS para indicar que caixa postal deve ser acessada Continuar ininterruptamente ID FWD a uma caixa postal do VPS Um usu rio de ramal pode ajustar suas chamadas para ser desviadas para o VPS 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Quando uma chamada recebida no ramal o PABX envia o n mero da caixa postal de ramal ao VPS e o VPS responde a chamada com a correspondente OGM ex Ol hoje estou
92. 02 armazenada na rea comum se est armazenada na rea pessoal rea comum Se o registro de chamadas na rea pessoal ficar cheia quando a chamada 21 ex 110 registradas na rea pessoal foi ajustada para sobrescrever a chamada antiga 001 registrada na rea pessoal Achamada mais antiga ser apagada e consequentemente a grava o ser movida um n mero abaixo se a chamada 21 n o for respondida ou se for respondida mas tiver uma informa o diferente da chamada 20 A chamada 21 ser descartada e a informa o da chamada pr via permanecer nestas circunst ncias se a chamada 21 for respondida e tiver a mesma informa o que a chamada 20 Os registros de chamadas na rea comum funcionam da mesma maneira Se uma chamada transferida n o exibida n o for atendida a informa o registrada na rea pessoal do destino final Guia de fun es 119 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 120 e Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada Um usu rio de ramal pode bloquear o registro de cnamadas de entrada armazenado em sua rea pessoal evitando que outros usu rios vejam seus conte dos 1 8 3 Bloqueio de ramal Tanto a operadora como o administrador podem cancelar o bloqueio caso o usu rio de ramal esque a o c digo de bloqueio Bloqueio de ramal CANCELAR TODO O Registro de cnamadas de entrada para a rea comum somente pode ser bloqueado ou desbloqueado pela oper
93. 02 76XX Chamada despertador 3 Diacagem por um toque 03 102 Restaurante Cont 9 MESSAGE 784 Condi es A programa o do sistema determina os SLTs que podem receber notifica es de mensagem em espera deixadas por outro ramal Mensagem em espera SLT 619 Se um usu rio tirar o fone do gancho com um SLT que tem mensagens em espera se ouvir um tom de discar especial tom de discar 3 O usu rio pode chamar ao chamador de novo ou escutar a mensagem simplesmente pressionando a tecla MESSAGE pois esta tecla inclui o valor pr determinado do c digo de fun o de resposta de mensagem em espera Cada c digo de fun o pode ser armazenado numa tecla de um toque No entanto os c digos de fun o para a Discagem abreviada pessoal Discagem abreviada do sistema e discagem r pida n o funcionam A discagem por um toque KX T7710 est dispon vel para os usu rios quando escutam um tom de discar A discagem por um toque KX T7710 n o est dispon vel para os usu rios quando o KX T7710 est conectado em paralelo com um aparelho propriet rio PT Por favor consulte o Guia de Refer ncia R pida do KX T7710 para mais informa es Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Guia de fun es 55 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 4 Rediscagem Descri o Existem 2 tipos de rediscagem como se indica abaixo Tipo Descri o Rediscagem do ltimo Cada ramal guarda
94. 241 Dura o da chamada de linha externa LE a ramal 84 Dura o da chamada de linha externa a externa LE a LE 84 Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 208 Dura o da chamada de Linha LE a Ramal 212 209 D gitos de c digo de seguran a DISA 530 231 E EFA gt Acesso a fun o externa EFA 83 Emudecer microfone 79 Entrada de c digo de conta 41 Entrada inversa 153 207 Entrar no modo da programa o do gerente 189 Entrar no modo da programa o do sistema 189 Estacionamento de chamadas 91 F Flash Recall 82 Formato REDCE de identifica o do chamador Caller ID 906 247 Frequ ncia da campainha 120 203 Fun es controladas por ramal 152 Fun es de administra o de chamadas 13 Fun es de aparelho propriet rio PT 128 Fun es de atendimento 33 Fun es de atendimento VISTA GERAL 33 Fun es de busca pessoa 98 26 105 Fun es de chamada de linha externa LE 39 Fun es de chamada de linha externa LE VISTA GERAL 39 Fun es de chamada interna 37 Fun es de chamadas de entrada 14 Fun es de chamadas de entrada de linha externa LE 14 Fun es de chamadas internas 16 Fun es de conex o de linha 48 Fun es de conex o de linha VISTA GERAL 48 Fun es de confer ncia 95 Fun es de Confer ncia VISTA GERAL 95 Fun es de configura o e administra o do sistema 157 Fun es de conversa o 77 Fun es de destaque 5 Fun es de discage
95. 4 42 1 Tons Tons de Chamada aamassasasznianeerisiiasoicesiasaaia cado laiannin inda dada ria aa danca dida 254 Salolle REED RENNES DOSES O sopa EE OPINOU DO GDE DAN E RR DD SO 259 Guia de fun es Se o 1 Fun es de administra o de chamadas Guia de fun es 13 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 1 Fun es de chamadas de entrada de linha externa LE 1 1 1 1 Linha direta de entrada DIL Descri o As chamadas de entrada de linha externa LE s o conduzidas a um destino pr programado baseado na linha externa LE transportando a cnamada Cada linha externa LE pode ter um destino diferente para cada modo de atendimento Exemplo de programa o A tabela pode ser programada para cada linha externa LE M todo de distribui o e destino N de linha externa LE Dia Almo o Noite 1 DIL 101 DIL 102 DIL 102 DIL 103 DIL 103 DIL 103 3 Normal Normal Normal Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Neste exemplo Se uma chamada de linha externa LE for recebida numa linha externa LE 1 a b No modo dia Atribui se a distribui o de Linha direta de entrada DIL A chamada dirigida a seu destino DIL ramal 101 No modo almo o noite atribu da a distribui o DIL A chamada dirigida a seu destino DIL ramal 102 Condi es e Para utilizar esta fun o deve seleci
96. 4 1 1 4 1 1 Descri o 1 4 Fun es de atendimento Fun es de atendimento Fun es de atendimento Fun es de atendimento VISTA GERAL Um usu rio de ramal pode atender chamadas de entrada atrav s dos seguintes m todos Ramal chamado Fun o Descri o Informa o em Um ramal Linha Um usu rio pode selecionar o m todo para 1 4 1 2 Linha pr prio do preferencial atender chamadas de entrada preferencial usu rio Entrada Entrada lh y E Apare e Atendimento com Um usu rio pode atender uma chamada de propriet rio PT o i um toque bot o entrada simplesmente apertando a tecla intermitente LE ou a tecla INTERCOM Resposta em m os Um usu rio pode atender uma chamada 1 4 1 4 livres automaticamente e estabelecer uma Resposta em conversa o de m os livres m os livres Um ramal pr prio do usu rio aparelho comum SLT Receber chamadas Um usu rio pode atender uma chamada de entrada simplesmente tirando o fone do gancho Outro ramal Captura de chamada Um usu rio pode capturar uma chamada a um ramal espec fico uma chamada dentro do grupo de ramal do usu rio ou uma chamada recebida num ramal de secret ria eletr nica TAM e 1 4 1 3 Captura de chamada Guia de fun es 33 1 4 Fun es de atendimento 1 4 1 2 Linha preferencial Entrada 34 Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode seleciona
97. 46 ee ereecarenacareneneaeranaaanaaaaeaeanaracanananananenenaaranananos 206 Tabela de Rota SMS Ramal 147 isnie rieira dier rea iaae EE aiea 206 Tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador Caller ID SLT 150 206 N mero de acesso linha de Identifica o do chamador Caller ID SLT 151 o 206 Ajuste de hora autom tico 152 e erreaeaeeeararena care aaaaaaeacaracanarananaranananenenaananananos 207 Entrada inversa 1593 cernent a eaaa a aa bebi aa eade daia Lo i e dea aSa Aaea GU eddob bunda aar aA cien Sacada 207 Tempo de retorno de reten o 200 nesenenunnsernnnrnnrerrrnnnrenartnnnnunrnnenrnnnnenuanennnnnnaanetannnnnnnnnnnnaaenae nennen 207 Tempo de retorno de transfer ncia 201 rir eeeeeacanaeacareneaarereananeaanaraeanaraeananos 207 Tempo de in cio de desvio de chamadas 202 erre eereea acena nareranarenenaaeananaraanaanas 207 Tempo de espera da Hot Line 203 e eeereerrene aerea naaaea arena nerana na renn rea ana rrenan 208 Inicio de contadores de dura o da chamada 204 erre eeaaeeaaaacaaaanearanaaaa 208 Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 ii eeeaaraeaaeaaaaaneranananarerananaa 208 Tempo de in cio discado 206 uses iss csagueneacasasnse cosa aa a aa E EEEE EAE EEEa 208 Gancho Flash Rechamada Campo de cronometragem 207 eres 208 Tempo entr d gitos 208 nirisan
98. 7 antes de come ar o toque e a nova informa o da identifica o do cnhamador ser mostrada no SLT Certa quantidade de tempo pode ser exigida entre as chamadas para um SLT para receber corretamente a informa o da identifica o do chamador Caller ID Para permitir a fun o de identifica o do cnamador pode ser necess rio ajustar o mesmo modelo de tom de chamada Padr o de campainha fixa SLT 629 usado pela companhia telef nica Quando um SLT programado para receber informa o de identifica o do chamador Caller ID o toque das chamadas com identifica o do chamador Caller ID neste SLT atrasado por alguns segundos Por conseguinte o tempo de dura o antes que as chamadas sejam desviadas ou interceptadas e o tempo de dura o destas chamadas interceptadas toca no destino SLT pode ser levemente mais curta do que a dura o especificada atrav s da programa o do sistema Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 2 Cart o Identifica o do chamador Caller ID 3 Portas KX TE82493 Guia de fun es 1 16 Fun es de Identifica o do chamador Refer ncias ao Guia de fun es 1 6 1 5 Discagem abreviada Pessoal Sistema 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 4 2 1 Tons Tons de Chamada Guia de fun es 117 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 1 16 2 Registro de chamadas de entrada 118 Descri o Quando uma chamada que cont m informa
99. 7 is Padr es de carrilh o 1 a 4 s o reproduzidos uma vez durante o tempo de toque do interfone 258 Guia de fun es ndice Guia de fun es 259 ndice Numerics 1 C digo de sele o de operadora 359 213 A Abertura de porta 100 Acesso a fun o externa EFA 83 Acesso a linha U LE 50 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 105 Acesso de grupo de linhas externas LE 50 Acesso direto linha externa LE 51 Acesso linha autom tico Acesso local 50 Acesso linha autom tico 121 203 Acesso linha autom tico designado 419 221 Acesso linha externa LE 50 Adi o O de identifica o do chamador Caller ID autom tica 905 Ajustar grupo de busca 100 198 Ajuste de hora autom tico 173 Ajuste de hora autom tico 152 207 Ajuste do modo de grava o LCS 620 Altern ncia de chamadas 92 247 237 Apagar fun o de esta o gt Apagar fun es do ramal 152 Apagar fun es do ramal 152 Apagar os dados do sistema 999 250 Apagar programa o de ramal gt Apagar fun es do ramal 152 Apagar todos os OGMs de DISA UCD 599 Aparelho paralelo 85 232 Aparelho paralelo 610 235 Ap ndice 251 ARS gt Sele o autom tica de rota ARS 71 Atendimento Autom tico AA 3 N veis 104 Atendimento com um toque bot o 33 Atribui o AA 3 N veis 540 549 231 Atribui o de carrilh o de interfone 711 242 Atribui o de entrada DISA 516 228 A
100. A All para E para Speed dial To continue Stop output lt Para selecionar o ct fer LE fere externa gt 8 0 4 nexr NEXT SELECT STORE n de linha LE STORE enc CO para 3 X 4 Para continuar lt Para selecionar o iss de ramal gt 8 o 4 mex NEXT SELECT STORE n de ramal jack STORE store eno Extn para 08 X a Para continuar lt Para selecionar o e DSS gt 8 o 4 nex NEXT SELECT STORE e NT CEP ENA STORE store enn DSS para Ao Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 244 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT C digo de conta REDCE 805 HOA E Ea fome E CODE INDEX Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 2 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE C digo de conta 310 Modo de c digo de conta 605 Idioma REDCE 806 JOA y E p 85 English Portuguese Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Identifica o do chamador pe 900 A RSRS Ra Para continuar e 0 0 e IEEE acc ron o E Para continuar Nota O tempo de resposta com atraso DISA para as linhas externas LE autorizadas aqui sempre ser de 6 segundos inclusive se 0 s ou 3 s selecionado em Tempo de re
101. A 3 N veis O servi o de Atendimento Autom tico 3 N veis permite a um chamador discar um n mero de digito nico N mero AA de Acesso ao sistema via discagem direta DISA seguindo a orienta o de mensagens de sa da OGMs DISA de 3 N veis e conectar se ao interlocutor desejado automaticamente 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Programa o via PC Os ajustes de programa o do sistema podem ser acessados usando um PC e o software do Console de Manuten o KX TEB11 da Panasonic assim como usando um PT 2 3 1 Programa o via PC O software do PABX pode ser atualizado via Interface Serial porto RS 232C ou porto USB usando o software de Console de Manuten o KX TEB11 2 3 6 Subida do firmware Configura o autom tica para tipo de linha externa LE O modo de discagem de conex o das linhas externas LE configura se automaticamente na primeira vez que se acessa o PABX com um PC utilizando o software de Console de Manuten o KX TEB11 ou depois de ter eliminado os dados do PABX 2 3 5 Configura o autom tica para tipo de linha externa LE Sistema H brido Avan ado Este PABX suporta a conex o de PTs Consoles de Sele o Direta de Ramal DSS e dispositivos de linha nica como os SLTs aparelhos de fax aparelhos sem fios e terminais de dados Neste manual aparelho propriet rio PT significa um aparelho propriet rio anal gico APT Guia de fun es 5 Tabe
102. A 516 erre erereaeareranenerananeaaacaeacananeneaanenanenesananeranaas 228 Tempo de espera DISA AA 517 ita eea eiaei fases EE E AEE Ea Aa sia senso d Pes Dava pan desuso 228 Tom DISA depois do c digo de seguran a 518 erre caranaeareracaraaeana 229 Tempo mudo de OGM 519 assess crus crinosr antera aprendo vosogu cana a E es bateu gados aioa ee d Ea 229 Grupo UCD 520 sassseses iscas sesgamasTa SECEANDES Eae AAEE O STE E E age Shade cd dal cats aa Lina 229 Tempo de espera ocupado UCD 521 ereta caeacaeaaaaracenana ra naraaaen anna 229 Tempo de intervalo de mensagem OGM para UCD 522 errar 229 Modo de ocupado UCD 523 erre eretacaracanararanananaaaaeaaaaaraaaaaaaananenananenananenananeaaada 230 Modo de Intercepta o UCD 524 ir eraeana career rea a cena car aca naraane renan nanaanaa 230 Tempo de toque UCD antes da intercepta o 525 errar arearer narrar 230 Guia de fun es Tempo de toque UCD depois da intercepta o 526 eereerereecarenenerereneaerenaaes 230 Mensagem em espera UCD 527 rr eaeeareraaracanaaarananaaanaracaraaaaaa ans ananananantaaa 230 D gitos de c digo de seguran a DISA 530 rear eaaeanacaenaennereaaanacananas 231 Tom de Re chamada DISA 531 iiinis sara neasssoresisa asia quis AE E A a EEEN EE cassetadas 231 Atribui o AA 3 N veis 540 549 e ierecrereeaaaerec
103. A podem usar DISA para fazer chamadas de linha externa LE quando for permitido pelo modo de seguran a DISA Se uma chamada entre 2 interlocutores externos for estabelecida via DISA a dura o da chamada pode ser limitada por uma dura o pr programada Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 Um temporizador ser ativado quando a chamada for conectada e um tom de aviso ser ouvido 15 segundos antes de terminar o tempo escificado Quando o tempo terminar a chamada desconectada 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Para detectar o fim de uma chamada de linha externa a externa LE a LE a Detec o do sinal de controle do chamador CPC pode ser atribu da atrav s da programa o do sistema Detec o do sinal CPC Entrada 420 Detec o do sinal CPC Sa da 421 Guia de fun es 109 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Diagrama de fluxo Recebe se uma desde um interlocutor externo chamada DISA Tempo de resposta com atraso DISA se esgota y A central privada PABX responde a chamada Sim Tempo mudo de OGM para DISA se esgota A OGM par DISA atribu da est gravada Tempo de espera DISA depois de OGM se esgota y Um n mero discado requerido algum c digo de seguran a Sim
104. ALL para desconectar a chamada atual e iniciar outra chamada sem desligar Por exemplo se esta tecla usada para desconectar uma linha externa LE o usu rio de ramal escutar um novo tom de discar da mesma linha externa LE Condi es Modo tecla FLASH RECALL Pode se selecionar um dos seguintes modos atrav s da programa o do sistema gt Modo de chave de Flash Recall 110 a MODE 1 MODO 1 Modo EFA 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA Um sinal EFA enviado com uma dura o espec fica gt Tempo de Flash Recall 418 b MODE 2 MODO 2 Modo Flash Recall Um sinal de flash recnamada enviado quando a tecla FLASH RECALL pressionada se o per odo de tempo durante o qual esta tecla pressionada for maior que a dura o espec fica gt Tempo de Flash Recall 418 Se o per odo de tempo em que a tecla pressionada for mais curto que a dura o espec fica um sinal EFA ser enviado pela dura o espec fica Estas fun es somente funcionam se a tecla FLASH RECALL est configurada no MODE 2 modo Flash Recall Desconectar tempo A quantidade de tempo entre os acessos sucessivos mesma linha externa LE pode ser programada para cada linha externa LE Desconectar Tempo 422 Pressionando a tecla FLASH RECALL reinicia a dura o da conversa o produz um registro de chamada REDCE 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE e verifica a restri o de chamada
105. APT com correio de voz Se uma mensagem de voz deixada pelo ramal chamado poss vel ouvir la pelos seguintes avisos de correio de voz depois de pressionar a tecla MESSAGE acesa 1 19 1 Integra o APT com correio de voz poss vel ativar a L mpada de Mensagem Toque Controle de l mpada de entrada s rie KX T7700 968 nos aparelhos da s rie KX T7700 para as seguintes chamadas de entrada Chamadas de entrada de outro ramal para um ramal ocupado quando o ramal chamado est configurado com Chamada em espera Tom de chamada em espera 1 A chamada do interfone de entrada que toca um tom de chamada padr o ajustada para S Double S Duplo Padr o de tom de chamada de interfone 706 exceto quando usa a fun o de aparelho paralelo quando um interfone opcional ou campainha carrilh o de porta for conectado ao PABX Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 1 Teclas fixas 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou n o atendimento 1 8 3 Se um sistema de processamento de voz est ligado Guia de fun es 1 17 Fun es de mensagem 1 17 2 Mensagem de aus ncia Descri o Os usu rios de ramal podem preparar uma mensagem de texto breve Mensagem de aus ncia que ser apresentada aos outros usu rios de ramal quando forem chamados Esta mensagem pode explicar o motivo de sua aus ncia e pode ser usada por outro usu rio
106. B chega ao ramal B a terceira primeira Salta o ramal A chamada ser encaminhada chamada para o ramal C Guia de fun es 23 1 2 Fun es de grupo receptivo Diagrama de fluxo Recebe se uma chamada UCD desde um interlocutor externo y A chamada chega a um grupo UCD Ocupado y Toques quando um ramal est dispon vel A y OGM para UCD Tempo de toque UCD antes que a intercepta o se esgote M sica de reten o enviada ao chamador Se estabelece A chamada n o Toques quando um a chamada respondida ramal est dispon vel Ocupado usada a Intercepta o de rota A A Esgotou o tempo ocupado de espera UCD O y A chamada dirigida a um outro ramal A chamada se desconecta O qu o modo ocupado UCD Passa a 2 Tempo de toque UCD Intercepta o Normal Desconex o Desconex o OGM Intercepta o DISA depois qussa intercepta o se y esgote y Se estabelece A chamada n o Uma OGM para UCD a chamada respondida enviada ao chamador y P 5 A chamada se A chamada se Uma OGM para DISA A chamada se assa a desconecta desconecta enviada ao chamador desconecta y Passa a DISA Mod
107. BX em seus valores de f brica e reprogram la Ademais n s recomendamos firmemente manter uma c pia de seguran a dos dados do sistema Para mais informa o de como recuperar os dados do sistema consulte a ajuda on line que aparece selecionando o menu Ajuda durante a programa o via PC Entretanto as senhas do sistema ao poder ser extra das da c pia de seguran a de arquivo de dados de sistema n o permitem acesso n o autorizado a esses arquivos Nota Esta PABX possui somente uma senha de sistema Isto pode ser mudado tanto pela programa o via PT como pela programa o via PC Por esta raz o a senha pode consistir em n meros somente Fun es amp Refer ncias de programa o 2 3 1 Programa o via PC 2 3 2 Programa o via PT Guia de fun es 193 3 3 Programa o via PT Atribui o de jack do console DSS 003 0 0 2 er EEEEES a ro 0 02 04 Disable Para Notas e Para apagar desautorizar um n mero de jack de ramal pressione CLEAR no passo de n mero de jack de ramal e O mesmo n mero de jack n o pode ser atribu do a 2 Consoles DSS e N o atribua o jack 01 de ramal ramal do gerente como jack de Console DSS e O n mero de jack de ramal pr atribu do como um aparelho par em Telefone emparelhado de console 004 n o deveria ser atribu do neste programa Fun es amp Refer ncias de programa o 1 18 1 Teclas fixas 2 1 1 Configura o do jack de ramal
108. COM A LTIMA INFORMA O e Tempo interd gitos ARS O tempo interd gito utilizado quando o PABX est controlando o n mero discado para a fun o ARS pode ser especificado atrav s da programa o do sistema gt Tempo entre d gitos ARS 363 e TRS As verifica es TRS s o realizadas antes da modifica o do n mero ARS assim TRS programa as Tabelas de c digos proibidos e as Tabelas de c digos de exce o adequadamente 1 8 1 Restri o de chamada TRS e Se um usu rio de ramal faz chamadas usando o n mero de Acesso linha autom tico e o n mero principal de um n mero de telefone discado n o igual a uma entrada encontrada no n mero principal uma linha externa LE permitida em Acesso linha autom tico designado 419 conectada automaticamente e O PABX verifica o n mero repetidamente depois de ter discado 7 d gitos e Se um usu rio de ramal faz uma chamada de linha externa LE pressionando diretamente a tecla nica LE U LE Grupo LE G LE ou Outras LE O LE ou discando um n mero de acesso ao grupo de linhas externas LE atribu do e a linha externa LE conectada foi habilitada Sele o ARS 350 a chamada realizada com a fun o ARS Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 Fun es de conversa o 1 10 1 Opera o m os livres Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode falar com outro interlocutor sem tirar o monofone Pression
109. Conex o de perif ricos Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 5 Ativar a m sica de fundo BGM Guia de fun es 103 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Descri o Um ramal distribu do como o ramal de operadora ou o ramal do gerente pode gravar mensagens de sa da OGMs para as seguintes fun es Fun o Uso Informa o em Acesso ao sistema via Quando uma chamada chega em uma linha DISA o e 1 15 6 Acesso discagem direta DISA chamador escutar uma OGM para DISA ao sistema via discagem direta DISA Atendimento Autom tico Quando o servi o DISA AA est ativado o cnamador 1 15 6 Acesso AA 3 N veis escutar uma OGM para DISA O servi o DISA AA ao sistema via suporta mais de 3 n veis de OGMs para DISA discagem direta DISA Distribui o uniforme de Quando a chamada chega ao grupo UCD e todos os 1 2 2 chamadas UCD ramais de grupo est o ocupados o chamador Distribui o escutar uma OGM para UCD gt Mensagem em uniforme de espera UCD 527 chamadas UCD Condi es Para usar esta fun o DISA ou UCD deve ser selecionada como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 A operadora ou gerente podem gravar um m ximo de 32 mensagens 8 mensagens para DISA UCD e 24 mensagens para AA 3 N veis Depois de gravar mensagens a o
110. DISA 1 19 Fun es do correio de voz Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 D00 ter Ea e e 10 20 30 ea 120 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo de Intercepta o DISA 507 Tempo de toque DISA depois da intercepta o 509 S D O Es Es BE ES 10 20 30 pi 20 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo de Intercepta o DISA 507 Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 Modo DISA sem discagem 510 5 a 0 e nec srome emo Intercept Disconnect Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo de seguran a DISA 511 Ja RES po PE ES Trunk Al o Security 226 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Nota Trunk Security Seguran a de tronco Requer ao chamador introduzir um c digo de seguran a DISA atribu do em C digo de seguran a DISA 512 antes de realizar uma chamada de linha externa LE All Security Seguran a total Requer que o chamador introduza um c digo de seguran a DISA antes de realizar uma chamada de linha externa LE ou chamada interna No Securiy Sem seguran a Permite ao cnamador realizar uma chamada de linha externa LE ou chamada interna sem introduzir um c digo de se
111. DISA interno 515 program vel se um tom de Re chamada Modelo de tom de Re chamada 128 ou M sica de reten o gt M sica de reten o 111 enviado ao chamador quando a chamada DISA recebida Tom de Re chamada DISA 531 Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 2 Intercepta o de rota Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 7 Acesso a outro interlocutor diretamente do exterior Acesso ao sistema via discagem direta DISA 3 3 1 Programa o de informa o Guia de fun es 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID Descri o A PABX pode receber a informa o de Identifica o do cnamador Caller ID n meros de telefone e nome dos chamadores a partir de chamadas recebidas em linhas externas LE Esta informa o pode ser mostrada nos visores de aparelhos propriet rios PTs assim como em alguns aparelhos comuns SLTs quando recebem chamadas Adicionalmente a informa o da identifica o do chamador Caller ID registrada no Registro de chamadas de entrada do ramal que recebe a chamada permitindo ao usu rio ver a grava o das chamadas de entrada ou fazendo depois uma chamada a uma pessoa no registro de chamadas O PABX pode ser programado para modificar um n mero de telefone de um chamador quando recebido por exemplo adicionando um n mero de acesso linha externa LE ou
112. DISA pode guiar os cnamadores e permitir a eles e Chamar um ramal discando o n mero de ramal e Chamar outro interlocutor externo via linhas externas LE do PABX e Acessar o ramal desejado simplesmente discando um n mero de um d gito nico n mero de atendimento autom tico AA DISA utilizando o servi o DISA AA OGM para DISA Quando chegar uma chamada na linha DISA os cnamadores escutar o uma OGM para DISA ou um bip curto Quando o Servi o DISA AA estiver ativo esta OGM para DISA orientar os cnamadores para discar o d gito apropriado N mero DISA AA para conectar se a um destino espec fico Para acessar outras fun es do PABX como a realiza o de chamadas de linha externa LE ou internas o chamador pode discar os n meros apropriados quando a OGM para DISA est sendo reproduzida Um ramal atribu do como o ramal de operadora ou o ramal do gerente pode gravar uma OGM para DISA 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Servi o DISA AA O servi o DISA AA permite a um chamador discar um n mero de digito nico N mero DISA AA e conectar se ao interlocutor desejado automaticamente O PABX pode armazenar mais de 10 destinos que podem ser chamados discando o n mero DISA AA 0 9 para cada OGM para DISA DISA AA integrado 501 Estes destinos podem ser n meros de ramal N mero de ramal 009 um n mero de grupo de ramal Grupo de ramal 600 ou o n mero DISA AA de uma OGM para DISA de
113. Discagem abreviada pessoal de O a 9 correspondem aos n meros F1 a F10 das teclas FP configuradas como n meros de discagem por um toque Configurando o n mero de Discagem por um toque tecla de FP F1 sobrepor se o n mero de discagem abreviada pessoal 0 e vice versa Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 2 Discagem f cil 54 Guia de fun es 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 3 Discagem por um toque KX T7710 Descri o A tecla MESSAGE e cada uma das 8 teclas por um toque no aparelho comum SLT KX T7710 pode ser personalizada para discar um n mero de ramal n mero de telefone ou c digo de fun o mais de 24 d gitos quando o usu rio pressionar esta tecla Para permitir uma f cil configura o de v rios ramais cada KX T7710 conectado ao PABX pode ser personalizado com os mesmos ajustes ao mesmo tempo atrav s da programa o do sistema Discagem por um toque KX T7710 013 Isto usado nos ramais dos quartos de um hotel ou aplica es similares O KX T7710 tem 2 modos o modo NORMAL e o modo PBX selecionados por um comutador no telefone Esta fun o est dispon vel somente quando o KX T7710 est no modo PBX Exemplo de programa o Discagem por um toque KX T7710 N Posi o Tecla N mero desejado 1 Discagem por um toque 01 100 Mesa frontal 2 Diacagem por um toque
114. G LE Outras LE O LE INTERCOM Tecla de estado do ramal correspondente Sele o Direta de Ramal DSS 1 Padr o de luzes da L mpada de Mensagem Toque e Chamadas de entrada de linha externa LE outro ramal Vermelho piscando e Mensagem s atual is sem chamada de entrada Vermelho aceso e Sem mensagens presentes e sem chamadas de entrada Apagado 2 Padr o de luz das teclas de estado de linha Tecla de Esaad estado Estado de linha externa LE aa de linha linha interna Padr o de sinaliza o U LE G LE O LE INTERCOM Apagado Livre Iluminado em verde Este ramal est usando a linha Piscando lento Este ramal est retendo a linha em verde Intermitente verde Este ramal est retendo a linha usando o modo de chamada em de velocidade reten o exclusiva ou usando a linha para uma confer ncia n o moderada assistida Piscando r pido Chamada de en verde entrada Vermelho aceso Linha s em uso E Piscando lento Outra extens o est ae E em vermelho retendo a linha Piscando r pido Chamada de entrada em vermelho Guia de fun es 133 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 3 Padr o de luz da tecla de estado do ramal correspondente Tecla de estado do ramal correspondente DSS Padr o de sinaliza o Apagado Livre Piscando lento em vermelho Desvio de chamadas FWD Intermitente vermelho de N o Perturbe DND
115. Jack 01 de ramal ramal 101 possa receber uma chamada do interfone da campainha carrilh o de porta conectado ao rel 2 programe da seguinte maneira Programar Interfone 1 2 Toque de interfone Permitido ram 101 Permitido ram 101 Toque carrilh o de interfone 2 Carrilh o Carrilh o Atribui o de carrilh o de interfone Rel 2 Rel 2 Padr o de carrilh o de interfone Padr o 1 Padr o 2 1 Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 2 gt Toque carrilh o de interfone 710 3 Atribui o de carrilh o de interfone 711 4 gt Padr o de carrilh o de interfone 712 Neste exemplo Quando um visitante pressiona a tecla de chamada de Interfone 2 Uma campainha carrilh o de porta conectada ao Rel 2 carrilh o com Padr o 2 Como o Toque carrilh o de interfone est ajustado em Chime Carrilh o o ramal 101 n o toca O usu rio de ramal que est autorizado para receber uma chamada do Interfone 2 pode responder a chamada do interfone tirando o fone do gancho em um per odo de tempo pr programado Tempo de toque de interfone 708 Se o usu rio est autorizado para desbloquear a porta Porteiro eletr nico Dia Noite Almo o 703 705 poder desbloquear a porta introduzindo o c digo de fun o de Abertura de porta Seo ramal chamado est ocupado e est ajustado em Chamada em espera o usu rio de ramal e
116. Panasonic Sistema H brido Avan ado Guia de fun es N Modelo KX TEB1 1 Obrigado por comprar o Panasonic Sistema H brido Avan ado Por favor leia este manual atentamente antes de utilizar este produto e guarde este manual para uma futura utiliza o Introdu o Sobre o Guia de fun es Este Guia de fun es serve como uma refer ncia das fun es gerais do Sistema H brido Avan ado da Panasonic Explica o que a PABX pode fazer e tamb m como obter o m ximo das suas v rias fun es e facilidades O Guia de fun es divide se nas seguintes se es Se o 1 Fun es de administra o de chamadas Descreve as fun es do referido PABX para fazer e receber chamadas e opera o com os aparelhos Se o 2 Fun es de configura o e administra o do sistema Descreve as fun es que permitem a configura o e administra o do PABX para se adaptar s necessidades de seus usu rios Se o 3 Instru es de programa o Servem como refer ncia geral de programa o do sistema para o PABX Se o 4 Ap ndice Apresentam tabelas que descrevem a capacidade de recursos do PABX assim como seus diferentes tons e tons de chamada ndice Consultar refer ncias no Guia de fun es Refer ncias ao Manual de instala o O Manual de instala o proporciona instru es detalhando a instala o e manuten o do PABX As se es do Manual de instala o est o listadas no Guia de fun
117. Perturbe DND 32 N mero de acesso linha de Identifica o do chamador Caller ID SLT 151 206 N mero de centro SMS para receber 145 205 N mero de Discagem abreviada do sistema 001 192 N mero de emerg ncia 309 211 N mero de Grupo de Linha LE 404 N mero de ramal 009 196 O Opera o com fone de cabe a 80 Opera o m os livres 77 Ordem de autoriza o e c digo de bilhetagem 390 P Padr o de campainha fixa SLT 629 Padr o de carrilh o de interfone 712 Padr o de Confer ncia 116 202 Padr o de tom de chamada de interfone 706 Padr o de tom de chamada de linha LE 423 Padr o de tom de chamada de ramal 115 Padr es de carrilh o de interfone 258 Padr es de tom de chamada 257 Par metro REDCE 801 243 Par metro RS 232C REDCE 800 Porta CV 1 APT 130 204 Porta de Integra o DTMF 102 199 Porteiro eletr nico Dia Noite Almo o 703 705 Prefer ncia de linha livre 49 Prioridade de registro de identifica o do chamador Caller ID 904 Procedimentos de programa o 192 Programa o via PC 168 187 Programa o via PT 171 188 Proibir busca pessoa 98 Proibir captura de chamada 35 Proibir intercala o 61 PT gt Fun es de aparelho propriet rio PT 128 P gina seguinte de registro de chamadas 927 248 R Ramal TAM 611 140 218 216 239 242 240 223 202 243 240 247 235 ndice Receber chamadas 33 Recebimento alternado
118. Quando o n mero de centro SMS utilizado para receber chamadas de centro SMS for 1112224444 e os n meros de telefone de cada linha externa LE forem 3847001 para LE 1 3847002 para LE 2 e 3847003 para LE 3 programe da seguinte maneira 1 Configura o do PABX N mero de centro SMS para receber 1112224444 N Posi o N de linha externa LE N de jack de ramal 1 LE 1 Jack 01 2 LE 2 Jack 02 3 LE 3 Jack 03 Se o centro SMS n o suporta n meros sub endere amento somente um SLT pode ser atribu do a cada loca o Uma loca o pode ser usada para cada n mero de telefone de linha externa LE Guia de fun es 125 1 17 Fun es de mensagem 126 2 Configura o de SLT N de jack de ramal N mero de centro SMS N mero de centro SMS Sub para enviar para receber endere amento SMS Jack 01 89 P1112223333 1112224444 Jack 02 89 P1112223333 1112224444 Jack 03 89 P1112223333 1112224444 Cont Neste exemplo a Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 01 introduza 3847001 como destino b Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 02 introduza 3847002 como destino c Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 03 introduza 3847003 como destino Condi es Requisitos do hardware Um cart o Identifica o do chamador Caller ID opcional O PABX retransmite
119. SELECT a l Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 3 Acesso linha externa LE 2 2 2 Grupo Discagem flex vel para ET ARA Para continuar Ir ao pr ximo n mero de jack ou ao anterior oo MG ETA SELECT a x nexr NEXT n de linha LE 3 X 05 07 01 08 X Enable 05 para dia Disable 06 para noite Para continuar 07 para almo o z P Ir a outro n mero de jack Para continuar Ir a outro n mero de linha Nota imposs vel desautorizar todos os ramais para as linhas externas LE em cada tempo de modo de atendimento dia noite almo o Em cada modo pelo menos um ramal deve ser permitido para realizar uma chamada de linha externa LE Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 2 Linha preferencial Sa da 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Para continuar Ir ao pr ximo n mero de jack ou ao anterior l 4 x next REPENTE 4 SETA seLecT store 08 10 1 3 X 01 08 X Enable 08 para dia Disable 09 para noite Para continuar 10 para almo o Ir a outro n mero de jack Para continuar Ir a outro n mero de linha Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 2 Sele o de toque da linha externa LE 1 4 1 2 Linha preferencial Entrada Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 Para cont
120. SK1 Durante o toque Flo E AS DTMF1 Imediatamente DTMF2 Durante o toque Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID N mero de acesso linha de Identifica o do chamador Caller ID SLT 151 HJ E ES cj ls Enable Disable 206 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID Ajuste de hora autom tico 152 Jaa mer e srooe emo Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 2 3 3 Ajuste de hora autom tico Entrada inversa 153 Ei CE Es De qe GEA Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 10 Detec o do sinal de controle do chamador CPC Tempo de retorno de reten o 200 B es es Re os 30 s 1 1 PR min Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 12 1 Reten o de chamadas 1 12 2 Estacionamento de chamadas Tempo de retorno de transfer ncia 201 2 0 1 uur e from emo 15 30 s e min Fun es amp Refer ncias de programa o 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Tempo de in cio de desvio de chamadas 202 By o 2 eo fes oe 5 5 10 15 o s delay Fun es amp Refer ncias de programa o 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Guia de fun es 207 3 3 Programa o via PT Tempo de espera da Hot Line 203 By o Ss hr
121. SS f Speed dial Os n meros e nomes na Discagem abreviada do sistema em N mero de Discagem abreviada do sistema 001 e Nome da Discagem abreviada do sistema 011 Refer ncias ao Manual de instala o 2 10 1 Iniciando o Sistema H brido Avan ado Refer ncias ao Guia de fun es 2 2 4 Fun es de operadora gerente 3 3 Programa o via PT Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 Personalizar seu aparelho Programa o pessoal 3 2 Controle de registros de chamadas 3 3 Personaliza o de seu PABX Programa o do sistema 172 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 3 Ajuste de hora autom tico Descri o O rel gio do PABX pode ser ajustado automaticamente de acordo com a informa o hor ria recebida em sua companhia telef nica Informa o hor ria pode ser recebida quando uma chamada de entrada com identifica o do cnamador Caller ID recebida O rel gio do PABX ser ajustado cada dia com a primeira chamada depois das 3 05 AM se permitida pela programa o do sistema gt Ajuste de hora autom tico 152 Nota Desde o rel gio do PABX colocado antecipadamente uma hora na data de in cio do ver o um aviso temporizado ajustado em uma hora da fun o de ajuste de hora autom tico n o tocar Desde o rel gio do PABX atrasa se uma hora na data de fim do ver o um aviso temporizado ajustado em uma hora antes da fun o de ajuste de hora autom tico tocar 2 vezes
122. Senha do sistema 002 O gerente pode programar toda a programa o do sistema Senha do gerente Para ajustar a senha do gerente necess rio usar a senha do sistema para realizar o ajuste da senha de ramal Uma vez ajustada a senha do gerente pode ser usada para acessar a programa o do gerente O gerente pode atribuir uma senha a cada ramal senha de ramal Restaurar os dados da programa o pessoal Um usu rio de PT pode restaurar simultaneamente todos os ajustes realizados atrav s da programa o pessoal Linha preferencial Entrada Sa da Sele o do tipo de tom de chamada em espera etc a seua configura o padr o Esta opera o tamb m cancela pressionando a tecla AUTO ANS MUTE fun o de resposta em m os livres e fun o de monitora o de sala Restaurar os dados da programa o do sistema O PABX pode devolver todos os ajustes espec ficos realizados atrav s da programa o do sistema a seus ajustes padr o baseados nos seguintes par metros Apagar os dados do sistema 999 Guia de fun es 171 2 3 Controle dos dados do sistema a All para Todos os dados b System para Todos os dados exceto para CO para Extn para e DSS para c CO para Os dados podem atribu dos para cada linha externa LE d Extn para Os dados atribu dos para cada ramal e DSS para Os dados atribu dos nas teclas de Sele o Direta de Ramal DSS e teclas de Fun o Program vel FP no console D
123. Tempo de espera ocupado UCD 5 2 1 rex NEXT SELECT STORE store Eno 32 min 1 59 s min s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Modo de ocupado UCD 523 Tempo de intervalo de mensagem OGM para UCD 522 Bee mem e e emo 30 s m 5 2 min Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Tempo de espera ocupado UCD 521 Guia de fun es 229 3 3 Programa o via PT Modo de ocupado UCD 523 lt Para selecionar Intercepta o Normal ou Desconectar gt JAE me fossem srone emo Intercept Normal Disconnect lt Para selecionar Intercepta o DISA ou Desconectar 0OGM gt DAO e E E 50 55 Intercept DISA Disconnect OGM Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Modo de Intercepta o UCD 524 aJJ mer seco srone no Intercept Disconnect Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Tempo de toque UCD antes da intercepta o 525 dijo Des pes Des ES 10 20 30 pi 20 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Modo de Intercepta o UCD 524 Tempo de toque UCD depois da intercepta o 526 aac a seecr g emo 10 20 30 AOA 20 s Fun es amp Refer ncias de prog
124. Toque Voz 37 Rechamada autom tica quando ocupado Camp on 60 Recupera o de confer ncia n o assistida 96 REDCE gt Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 145 Rediscagem 56 Rediscagem autom tica 56 Rediscagem de n mero salvo 56 Rediscagem depois de Convers o de pulso para tom 119 203 Rediscagem do ltimo n mero 56 Refer ncias ao Guia de fun es 2 Refer ncias ao Manual de instala o 2 Refer ncias ao Manual do usu rio 2 Refer ncias de programa o via PT 2 Registro de chamadas de entrada 118 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 145 Requisitos do sistema 187 Resposta em m os livres 36 Restri o de chamada TRS 63 Restri o de Pulso 118 202 Reten o de chamadas 89 Reten o de chamadas geral 89 Reten o para consulta 94 Retorno de chamada estacionada 91 Retorno de reten o 89 Retorno de transfer ncia 87 Rota o autom tica para acesso a linha LE 122 203 R cio de pausas 123 203 R cio de toque sil ncio SLT 142 205 S Segundo Plano de numera o fun o 012 197 Seguran a de senha 186 Seguran a para linha de dados 81 Sele o ARS 350 212 Sele o autom tica de rota ARS 71 Sele o de chamadas de entrada de sa da para imprimir 802 243 Sele o de Desvio de chamadas 963 249 Sele o de tom de chamada 19 Sele o de toque da linha externa LE 18 Sele o do tipo de discagem 42 Sele o monofone fon
125. a e Mais de um usu rio de ramal pode ajustar esta fun o para monitorar o mesmo ramal de destino ou linha externa LE ao mesmo tempo Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou n o atendimento 60 Guia de fun es 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 2 Intercala o Descri o Um usu rio do ramal pode interromper uma chamada existente para estabelecer uma chamada de confer ncia a 3 partes Proibir intercala o E poss vel que outros usu rios do ramal evitem que outro usu rio do ramal intercepte suas chamadas Condi es e A programa o do sistema determina os usu rios de ramal que podem utilizar a intercala o Intercala o 608 e Esta fun o n o funcionar quando o ramal ocupado estiver ajustado em Proibir intercala o ou Seguran a para linha de dados 1 10 5 Seguran a para linha de dados e Quando uma confer ncia a 2 partes mudar para uma chamada de confer ncia a 3 partes um tom de confirma o ser enviado a todos os interlocutores 1 13 1 2 Confer ncia E poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema gt Tom de confer ncia 105 Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou n o atendimento 1 7 4 Impedir que outras pessoas unam se sua conversa o Proibir intercala o Guia de fun es 61 1 7 Fun es de linha ocupada inte
126. a DTMF do correio de voz 2 3 4 Numera o da fun o Visor de tempo LCD 010 UU O DE Es Fes ES 12 24 h Nota Os seguintes ajustes e fun es usam formato de 12 horas inclusive se o formato 24 horas est atribu do neste programa Data e hora 000 Tempo de in cio do modo de atendimento 007 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 1 21 2 Aviso temporizado Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Nome da Discagem abreviada do sistema e 1 SOS RS a Spas qu ee ut Para continuar n de discagem WW Ler EEE Gs store eno M ximo 16 caracteres Para continuar E Nota Um nome pode ser armazenado utilizando os bot es de discagem do PT O caractere mostrado varia dependendo do n mero de vezes que o bot o de discagem pressionado E poss vel optar entre modo Alfabeto e modo Num rico pressionando SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 5 Discagem abreviada Pessoal Sistema 3 3 1 Instru es de programa o Introduzir caracteres Segundo Plano de ane a 012 Para continuar o 1 2 Lex NEXT i STORE store Eno M ximo de 10 d gitos E 9 X P F Para continuar o Nota Este programa est dispon vel somente quando Plan 2 Plano 2 ou Plan 3 Plano 3 est selecionado em N mero de ramal 009 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 6 Discagem r pida 2 3 4 Numera o da fun
127. a antes de come ar a gravar qualquer conversa o Guia de fun es 1 19 Fun es do correio de voz Condi es Geral e Um VPS pode ser atribu do como destino para as seguintes fun es FWD Todas FWD Ocupado N o atendimento Intercepta o de rota N o atendimento IRNA DISA Para essas fun es o cnamador n o necessita saber o n mero da caixa postal do ramal chamado porque o c digo automaticamente transmitido ao VPS Se uma chamada DISA enviada ao VPS pela fun o IRNA de um grupo de toque DISA o PABX enviar ao VPS o n mero da caixa postal do ramal no grupo de toque DISA que est conectado ao jack com menor numera o Monitora o de chamadas ao vivo LCS e Para evitar a visualiza o n o autorizada de chamadas uma senha de 3 d gitos pode ser introduzida ao ativar o LCS em um ramal Se o usu rio esquecer sua senha pode ser esclarecida pela operadora ou gerente Controle da senha LCS e Se um usu rio de ramal est visualizando uma chamada quando tira o fone do gancho para a atender o VPS parar ou continuar gravando a mensagem de acordo com a programa o do sistema Ajuste do modo de grava o LCS 620 e Se uma chamada chega quando o usu rio de ramal est mantendo uma conversa o com outro interlocutor e o ramal tem ativada a Chamada em espera o usu rio escutar um tom de chamada em espera O usu rio pode colocar a chamada existente em esp
128. a o i 4 x 2 gd ss ques 5 CH s aele Exemplo de introdu o de caracteres Para introduzir Ann gt FWD DND 2 6 5vezes gt ou 6 5 vezes Notas e Para selecionar entre modo Alfabeto e modo Num rico pressione SELECT e Para passar o cursor direto pressione gt e Para apagar todos os caracteres pressione CLEAR Para apagar um caractere pressione lt a 190 Guia de fun es Lista de abreviaturas A o DD U O AA APT ARS BGM COS CPC Cv DIL DISA DND DSS DTMF EFA GRP IRNA LCS LE OGM PT REDCE SLT SMS TAM TRS UCD 3 3 Programa o via PT Atendimento autom tico Aparelho propriet rio anal gico Sele o Autom tica de Rota M sica de fundo Classe de servi o Controle do cnhamador Correio de voz Linha direta de entrada Acesso ao sistema via discagem direta N o Perturbe Sele o direta de ramal Multifrequ ncia de tom dual Acesso a fun o externa Grupo Intercepta o de rota N o atendimento Monitora o de chamadas ao vivo Linha externa LE Mensagem de sa da Aparelho propriet rio Registro detalhado de comunica o dos ramais Aparelho comum Servi o de mensagens curtas Secret ria eletr nica Restri o de chamada Distribui o uniforme de chamadas Guia de fun es 191 3 3 Programa o via PT 3 3 2 Procedimentos de programa o Notas
129. a LE Dia Noite Almo o 414 416 e o servi o DISA AA dever ser atribu do como destino de chamadas de entrada de linha externa LE via fun o DISA Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 e O estado de Log in ou Log out pode ser ajustado para cada ramal 1 2 4 Login Logout O ltimo membro de um grupo n o pode desconectar e A fun o Toque atrasado defasado n o deve ser aplicada a chamadas DISA ou Linha direta de entrada DIL Se o destino for um grupo de toque DISA esta fun o funcionar Refer ncias ao Guia de fun es 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 2 2 2 Grupo 26 Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 4 Login Logout Descri o Os membros de um grupo de busca ramal livre grupo de toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA ou grupo de distribui o uniforme de chamadas UCD podem juntar se a grupos Login ou abandonar grupos Logout manualmente Os membros de um grupo podem registrar se no in cio da troca de turno quando estiverem prontos para atender chamadas e cancelar o registro no final do turno de trabalho Condi es e O ltimo membro de um grupo n o pode desconectar e Quando se produza o logout de um grupo um ramal de um membro n o receber as chamadas para esse grupo via fun o DISA UCD ou busca ramal livre e Tecla Log in Log out Pode se personalizar uma tecla flex vel LE como tecla Log in Log out Mostra o
130. a Nov 002 Velz00l chamadas registradas Teclas de Indica o de identifica o Teclas de Sele o de identifica o de chamador q de chamador gt CL Pessoal gt CL Pessoal gt C Comum gt C Comum on Nov visualizado para as grava es de chamada que n o foram visualizadas previamente Vel visualizado para grava es de chamada que foram visualizadas previamente Ambos registros novos e antigos s o armazenados em cada rea pessoal e comum Condi es e Tecla de Indica o de identifica o de chamador Pessoal Comum Uma tecla flex vel LE pode ser personalizada como tecla de Indica o de identifica o de chamador Pessoal Comum e indicar o estado do registro de chamadas de entrada para o ramal como se mostra abaixo Padr o de sinaliza o Estado do correspondente registro de chamadas Vermelho aceso Existem registros de chamada novos desde a ltima vez que o registro de chamadas foi visualizado Guia de fun es 1 16 Fun es de Identifica o do chamador Padr o de sinaliza o Estado do correspondente registro de cnamadas Apagado N o existem registros de chamada novos no registro de chamadas ou o registro de chamadas j foi visualizado A tecla de Indica o de identifica o de chamador Pessoal Comum avisar o usu rio de ramal de quaisquer chamadas desaparecidas n o atendidas A tecla de Indica o de identifica o
131. a de Ramal DSS e os usu rios de aparelho propriet rio PT podem reter uma chamada de linha externa LE e rapidamente a transferir para um ramal apertando diretamente a tecla DSS Transfer ncia por um toque usando uma tecla DSS 005 Uma tecla flex vel LE DSS MESSAGE tamb m pode ser personalizada como uma tecla DSS A m sica se dispon vel enviada ao interlocutor externo retido enquanto se transfere uma chamada 1 12 4 M sica de reten o Uma fonte de udio interna fonte de udio externa ou tom pode ser selecionada como M sica de reten o atrav s da programa o do sistema gt M sica de reten o 111 Dura o da chamada de linha externa LE Se uma chamada de linha externa LE transferida a um interlocutor externo a dura o de chamada ser restringida por um sistema temporizador Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 Ambos interlocutores externos escutar o um tom de aviso durante 15 segundos antes de terminar o Guia de fun es 87 1 11 Fun es de transfer ncia tempo especificado 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE O ramal que transfere a chamada tamb m escutar um tom de chamada ou um tom de alarme 50 segundos antes de terminar o tempo especificado 1 12 1 Reten o de chamadas Quando o tempo terminar a chamada desconectada excepto se o ramal juntar se outra vez conversa o e Seumsinal CPC controle do chamador ou um sinal c
132. a para verificar o n mero Discagem abreviada do sistema TRS para Discagem abreviada do sistema gt TRS Classe de Discagem abreviada do sistema 301 As chamadas realizadas utilizando a Discagem abreviada do sistema est o restringidas dependendo da classe de servi o COS dos n meros da Discagem abreviada do sistema e dos COS atribu dos para cada ramal 1 8 1 Restri o de chamada TRS N meros da Discagem abreviada do sistema gt N mero de Discagem abreviada do sistema 001 e nomes Nome da Discagem abreviada do sistema 011 podem ser atribu dos atrav s da programa o do sistema O nome atribu do ser mostrado no visor de um aparelho propriet rio PT quando um usu rio de ramal realize uma chamada usando esta fun o Nome do chamador Se o n mero discado igual ao n mero armazenado na tabela de Discagem abreviada do sistema com um nome atribu do o nome atribu do ser mostrado no visor 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID A Discagem abreviada do sistema a discagem por um toque e a discagem manual podem ser usadas combinadamente Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 2 Discagem f cil 3 3 2 Programa o do sistema Guia de fun es 57 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 6 Discagem r pida Descri o Usando a discagem r pida um usu rio de ramal pode realizar uma chamada ou acessar facilmente uma fun o Isto poss vel armazenando o n
133. acessados usando um PC e o software de Console de Manuten o KX TEB11 da Panasonic 2 3 1 Programa o via PC Para detalhes de programa o consulte a ajuda on line que est instalada junto com o Console de Manuten o KX TEB11 3 2 1 Instala o e In cio do Console de Manuten o KX TEB11 Marcas Registradas e Microsoft e Windows s o marcas comerciais registradas ou marcas comerciais de Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou em outros pa ses e Celeron e Intel s o marcas comerciais ou marcas comerciais registradas de Intel Corporation ou suas subsidi rias nos Estados Unidos e em outros pa ses e Todas as marcas registradas que aparecem neste ponto pertencem a seus respectivos propriet rios Guia de fun es 3 Lista de abreviaturas A AA APT ARS B BGM BSS c COS CPC Cv D DIL DISA DND DSS DTMF EFA FP FWD G G LE IRNA L LCS LED o OGM O LE P PSTN PT R REDCE S SLT SMS T TAM TRS U UCD U LE V VPS Guia de fun es Atendimento autom tico Aparelho propriet rio anal gico Sele o Autom tica de Rota M sica de fundo Aviso de esta o ocupada Classe de servi o Controle do chamador Correio de voz Linha direta de entrada Acesso ao sistema via discagem direta N o Perturbe Sele o direta de ramal Multifreq ncia de tom dual Acesso a fun o externa Fun o Program vel Desvio de chamadas Grupo LE Intercepta o de rota N o atendimento Monitora
134. adas atrav s da programa o do sistema Data e hora 000 ou fun es de servi o operadora administrador O formato das horas mostrado no PTs com visor quanto o fone est no gancho 12 h ou 24 h tamb m pode ser selecionado atrav s da programa o do sistema Visor de tempo LCD 010 e Caracteres nome ou d gitos n mero que excedem o tamanho m ximo do visor n o s o exibidos Apesar de que neste caso a informa o n o pode ser visualizada apropriadamente a informa o n o foi alterada Quando a informa o visualizada pressionando teclas espec ficas Discagem por um toque REDIAL Salvar quando com o fone no gancho excede de 17 caracteres a marca amp ser mostrada no lado direito do visor Refer ncias ao Manual do usu rio 2 1 6 Mudan a dos ajustes do sistema usando o modo de programa o 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o 136 Guia de fun es 1 19 Fun es do correio de voz 1 19 Fun es do correio de voz 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Descri o O Sistema de Processamento de Voz VPS da Panasonic que suporta integra o APT pode fornecer v rias fun es e utilidades que n o s o execut veis utilizando sistemas de correio de voz tradicionais que contam com Integra o em banda DTMF V rias destas fun es est o explicadas abaixo Para mais informa o consulte o Manual de instala o fornecido com o VPS da Panasonic
135. adora ou gerente e Modifica o autom tica do n mero de identifica o do chamador Caller ID Se o PABX est programado para modificar automaticamente os n meros de telefone de entrada os n meros modificados ser o visualizados quando a informa o de identifica o do chamador Caller ID for checada Os usu rios de ramal tamb m podem modificar manualmente os n meros de telefone de entrada e Sele o de visor inicial Se o servi o de identifica o do cnamador Caller ID fornece ambos o n mero e o nome o usu rio pode selecionar qual ser mostrado primeiro no visor do PT atrav s da programa o do sistema Prioridade de registro de identifica o do cnamador Caller ID 904 Refer ncias ao Guia de fun es 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 9 1 Chamar com Registro de cnamadas de entrada 2 1 4 Apagar toda a Informa o do Chamador na rea Comum Registro de chamadas de entrada na rea comum CANCELAR TODO 2 1 5 Desconsiderar as Chamadas mais recentes ou sobrescrever as chamadas mais antigas no registro de chamadas da rea comum 301 Chamada de Entrada Registrada na Area Comum Guia de fun es 1 17 Fun es de mensagem 1 17 Fun es de mensagem 1 17 1 Mensagem em espera Descri o Quando um usu rio de ramal chama a outro usu rio de ramal que n o atende a chamada pode deixar uma indica o de mensa
136. ainha Carrilh o de porta Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 Atribui o de carrilh o de interfone 1 p continuar DWY her sec srone 2 X e Para continuar SELECT Nm Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 3 Campainha Carrilh o de porta Toque carrilh o de interfone 710 Padr o de carrilh o de interfone ei Para continuar 7 1 2 per Secom srone 2 X RR Para continuar Ms Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 3 Campainha Carrilh o de porta 4 2 1 Tons Tons de Chamada Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Par metro RS 232C REDCE 800 lt Selecionar o novo c digo de linha gt lt Selecionar a velocidade em baud gt DAN tea far rore er er son o CR LF CR 1200 2400 CR Retorno de carro 4800 9600 B LF Avan o de linha EE a SE de SE lt Selecionar a E E ET 0 ES de bit de parada gt NEXT SELECT STORE NEXT SELECT STORE NEXT SELECT STORE store enn 7 8 bits Mark Space 1 bit 2 bits Even Odd None e Selecione None Nenhum quando a impressora n o requer um controle de erro e As seguintes combina es s o inv lidas Paridade Longitude de palavra Longitude de bit de parada Mark 8 2 Space 8 1 Space 8 2 Se alguma das combina es inv lidas s o selecionadas ser escutado um tom de alarme Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro
137. ama o 1 5 2 6 Inser o de pausa Tempo de pausa 417 TRS Classe de Bloqueio de ramal 312 So pes pes pes ES COS 2 5 Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de cnamada TRS 1 8 3 Bloqueio de ramal Sele o ARS 350 COCO oem E Para continuar 3 5 0 Gem Gu eo E 3 X Enable Disable Para continuar je Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS C digo de sele o 1 4 de rota ey Para continuar 51 54 M ximo de 7 ai store 51 para Rota 1 0 9 X X Para continuar 52 para Rota 2 53 para Rota 3 54 para Rota 4 ge 212 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS C digo de exce o 1 4 de rota et qe ses DDS ND fo seo Para continuar 3 09 5 ES ED 55 58 M ximo de 7 a 55 para ES 0 9 X x Para continuar 56 para Rota 2 57 para Rota 3 58 para Rota 4 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS 1 C digo de e de operadora 359 NEXT c digo de acesso STORE primeira operadora M ximo de 4 d gitos 0 9 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Modifica o ARS D gitos its 360 Ra DR Para continuar Para continuar a s Fun es amp Refer
138. amal pode interromper uma chamada 1 7 2 existente para estabelecer uma chamada de Intercala o confer ncia a 3 partes Guia de fun es 95 1 13 Fun es de confer ncia 1 13 1 2 Confer ncia 96 Descri o Um usu rio de ramal pode estabelecer uma chamada de confer ncia Est o dispon veis as seguintes Fun es de confer ncia Fun o Descri o Confer ncia a 3 partes Durante uma conversa o entre 2 interlocutores um usu rio do ramal pode incluir outros interlocutores sua conversa o estabelecendo assim uma chamada de confer ncia a 3 partes Confer ncia n o assistida O usu rio do aparelho propriet rio PT que originou a confer ncia com 2 interlocutores externos pode deixar a confer ncia e permitir aos outros interlocutores continuar a conversa o O usu rio pode retornar confer ncia a qualquer momento se o desejar Confer ncia a 5 partes Um usu rio PT pode estabelecer uma chamada de confer ncia de 3 a 5 partes introduzindo o c digo de fun o de Confer ncia de 5 partes Condi es Geral Organiza o de chamada de confer ncia As seguintes configura es de chamadas de confer ncia a 3 partes ou 5 partes ao mesmo tempo s o poss veis atrav s da programa o do sistema gt Padr o de Confer ncia 116 Chamadas de confer ncia a 3 partes entre 3 ramais At 3 Chamadas de confer ncia a 3 partes entre um ramal
139. ando as teclas espec ficas automaticamente se ativar o modo m os livres Condi es e PT com a tecla MONITOR Os PTs com a tecla MONITOR somente podem discar com o modo m os livres mas n o podem ser utilizados para conversa es de m os livres e O modo m os livres cancelado se o usu rio de ramal n o come ar a discar em 10 segundos e Esta fun o pode ser usada pressionando as seguintes teclas quando o indicador da tecla SP PHONE MONITOR est desligado Tecla SP PHONE Tecla MONITOR Tecla INTERCOM Tecla LE Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 8 Falar com outros interlocutores sem Levantar o monofone Opera o m os livres Guia de fun es 77 1 10 Fun es de conversa o 1 10 2 Monitora o de sala Descri o Um usu rio de ramal pode monitorar uma sala ou uma porta atrav s de outro aparelho propriet rio PT ou de um interfone sem conhecer o interlocutor de destino Condi es e Para monitorar utilizando esta fun o um ramal deve ter um PT com a tecla AUTO ANS MUTE ou um aparelho comum SLT com a tecla MUTE Para ser monitorado utilizando esta fun o um ramal deve ter um PT com a tecla AUTO ANS MUTE e A programa o do sistema determina os ramais que podem ser monitorados usando esta fun o Monitora o de sala 612 e Um tom de acesso ao interfone poder escutar se para monitorar o interfone antes que comece a monitoriza o 1 15 1 Chamada do interfone S
140. anuten o KX TEB11 Para programar e administrar o PABX atrav s de um PC computador pessoal voc deve instalar o Console de Manuten o KX TEB11 no PC Para instalar e iniciar o Console de Manuten o KX TEB11 quando o PC e o PABX est o conectados consulte o Manual de instala o 3 1 1 Instala o do Console de Manuten o KX TEB11 em um PC O Console de Manuten o KX TEB11 inicia o programa usando o drive no local onde voc instalou o software automaticamente Requisitos do sistema Sistema operativo e Microsoft Windows 98 SE Windows Me Windows 2000 ou Windows XP Hardware e CPU 300 MHz Intel Celeron ou mais r pido e RAM No m nimo 128 megabytes MB de RAM dispon vel e Espa o em disco duro Um m nimo de 100 MB de espa o para a instala o e aproximadamente 2 MB de espa o adicional para arquivos de usu rio Guia de fun es 187 3 3 Programa o via PT 3 3 Programa o via PT 3 3 1 Instru es de programa o Telefone necess rio Os ajustes do PABX podem ser personalizados atrav s da programa o do sistema usando um aparelho propriet rio PT com um visor como o KX T7730 Um gerente autorizado ou o ramal do gerente conectado ao jack de ramal 01 pode acessar a programa o do sistema Somente uma sess o de programa o do sistema pode ser realizada de uma vez isto somente um usu rio pode acessar a programa o do sistema de uma vez Isto inclui programa o via PC Te
141. ao PABX via porta USB do PABX 168 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema 2 M todos de conex o para programa o remota M todo Descri o Hardware necess rio Modem remoto Chama o PABX e direciona a chamada ao modem interno utilizando um dos m todos seguintes Acesso direto Usando um modem disque o n mero de telefone para conectar com o modem interno Para usar esta fun o MODEM deve ser selecionada como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 DISA Usando um aparelho disque o n mero de telefone para chegar linha DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Depois de escutar uma mensagem de sa da OGM DISA introduza o c digo de fun o de manuten o remota para acessar o modem interno Para usar esta fun o DISA deve ser selecionada como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Transfer ncia de chamadas Usando um aparelho cnama um usu rio de ramal como a operadora para requerer ser transferido para um modem interno usando o c digo de fun o de manuten o remota gt 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Modem adquirido pelo usu rio Condi es Somente uma sess o de programa o do sistema permitida ao mesmo tempo O acesso ser proibido
142. ar e a mensagem SMS recebida Quando um usu rio de SLT faz uma chamada de centro SMS algumas vezes a dura o da chamada n o pode ser verificada com REDCE 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE porque utiliza muito pouco tempo para enviar mensagens SMS Para verificar a dura o destas chamadas recomenda se ajustar o tempo de in cio de dura o de chamada em 5 s ou Instantly Imediatamente atrav s da programa o do sistema Inicio de contadores de dura o da chamada 204 Guia de fun es 1 17 Fun es de mensagem e Quando um usu rio de um SLT que est em modo TONE DTMF realiza uma chamada SMS utilizando linhas externas LE ajustada a Pulse Pulso ou modo Call Block Bloqueio de chamadas atrav s da programa o do sistema Modo de discagem 401 se o n mero de centro SMS for mais comprido que o permitido por exemplo 16 d gitos pode ser que n o se complete a chamada SMS Neste caso ajuste o modo de discagem do SLT para o modo PULSE utilizando o interruptor Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 2 Cart o Identifica o do chamador Caller ID 3 Portas KX TE82493 Guia de fun es 127 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 1 18 1 Teclas fixas Descri o Os aparelhos propriet rios PTs e os consoles de Sele o Direta de Ramal DSS contam com uma extensa variedade de tec
143. ar o software do PABX via S rie de interface porta RS 232C ou porto USB usando o software de Console de Manuten o KX TEB11 Inclusive se um usu rio carrega o software do PABX os dados do sistema n o se perder o Para mais informa o sobre como carregar o software do PABX consulte a ajuda on line Condi es e OROMeavers o da firmware podem ser confirmados atrav s da programa o do sistema gt Vers o firmware 998 Refer ncias ao Manual de instala o 2 8 1 Conex o de perif ricos Guia de fun es 181 2 4 Diagn sticos corre o de falhas 2 4 Diagn sticos corre o de falhas 2 4 1 Transfer ncia por falha de energia Descri o Se ocorrer uma falha da energia no PABX a linha externa LE 1 ser automaticamente conectada ao jack de ramal 01 Conex es de falha de energia O PABX mudar de Conex o atual para Conex es de falha de energia e todas as conversa es existentes ser o desconectadas Somente as chamadas de linha externa LE manejadas pelas Conex es de falha de energia podem ser usadas durante uma falha de energia Condi es e Recomendamos conectar um SLT em paralelo ao jack de ramal 01 assim como o SLT pode ser usado durante uma falha de energia Note que se o paralelo SLT est em uma chamada de linha externa LE quando a energia restabelecida esta chamada ser desconectada e Somente as chamadas de linha externa LE s o poss veis durante uma falha de energ
144. ara mais informa o Tabela de plano de rota N mero principal 2 gt C digo de sele o 1 4 de rota 351 354 Armazena os principais n meros de telefone n meros que devem ser encaminhados pela ARS Exce o de n mero principal 3 gt C digo de exce o 1 4 de rota 355 358 Armazena os n meros de telefone que evitar o aqui o uso da fun o ARS Observe que o n mero de acesso linha externa LE sempre ignorado pela ARS e n o necessita ser programado aqui As chamadas que est o isentas de ARS est o conectadas via operadora por pr defini o para esta linha N mero de d gitos apagados gt Modifica o ARS D gitos apagados 360 Podem existir circunst ncias em que o n mero de usu rio discado deve ser modificado para que a operadora conecte a chamada Neste caso automaticamente se armazena o n mero de d gitos a ser eliminados do princ pio do n mero discado aqui N mero adicionado Modifica o ARS N mero adicionado 361 Armazena automaticamente o n mero a ser anexado do princ pio do n mero discado aqui Grupo de linhas externas LE ARS gt Grupo de Linha LE ARS 364 Ao realizar cnamadas de linha externa LE usando o n mero de acesso autom tico linha 9 0 atribui se um grupo s de linhas externas LE a cada n mero de plano de rota aqui Uma linha externa LE pertencente a um grupo de linhas externas LE atribu do automaticamente capturada quand
145. ara receber 145 2 _ gt Tabela de Rota SMS LE 146 3 s Tabela de Rota SMS Ramal 147 Se o centro SMS suportar n meros de sub endere amento at 4 SLTs podem ser atribu dos como destinos SMS para uma nica loca o Uma loca o pode ser usada para cada n mero de telefone de linha externa LE Guia de fun es 1 17 Fun es de mensagem 2 Configura o de SLT N de jack de ramal N mero de centro SMS N mero de centro SMS Sub para enviar para receber endere amento SMS Jack 01 89 1 P 21112223333 1112224444 1 Jack 02 89 1 P 21112223333 1112224444 2 Jack 07 89 1 P 21112223333 1112224444 1 Cont 1 89 N mero de acesso linha externa LE utilizado para realizar chamadas de centro SMS utilizando linhas externas LE fixas Quando um centro SMS pode receber uma mensagem SMS de qualquer n mero de telefone o n mero de acesso autom tico linha ou o n mero de acesso linha externa LE tamb m pode ser usado respectivamente 2 P Pausa Neste exemplo a Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 01 introduza 38470011 como destino b Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 02 introduza 38470012 como destino c Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 07 introduza 38470021 como destino Exemplo de programa o Tabela de rota SMS sem n meros sub endere amento
146. arereacaaaeacaneacaneaaaaeeaaaaaenanenenanaanenananos 231 Apagar todos os OGMs de DISA UCD 599 er eeracerecaena aeee aareacara caraca 232 Grupo d ramal 600 sesalne aera er ana tea ias A det da ERIC EEA EEEE EOE nas asia aa cafona 232 TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 re ceerecanaeacarereaareneaaaeaeaaaeacanaraeananos 232 Nome do ramal 604 its sa cis riia enserra sola das phas a Raae airea EEEn DAR S a nada RASA SRA Ha aaa LADO a aa GA EPA ada Saab 233 Modo de c digo de conta 605 eric cerereanereeananananarenananaraaanerananenaneaaeaacasaranenanaa 233 Transfer ncia de chamadas a linha LE 606 reiterar nara naneraneaeaaanaraeanans 233 Desvio de chamadas a linha LE 607 tree aaaaarannanaaanenanaaaaaaenaaaacanenenanaaa 234 Intercala o 608 sas amas eraa aaraa ata Ega sadio a n a Ea EE a a aa A Eaa a EE atada 234 Sobrepor DND 609 sssrini a E EE Eaa E EOE anaia enee aeaa EAEE 234 Aparelho paralelo J61 0 encnnii nen a A a A E O E E RS 235 Ramal TAM J61 T saeni roaa ee a aa Da e a ae i a eea E Eie 235 Mo itora o de sala 612 ieia te ea TE a aaa a dos puto Ea E EEEa 235 Limita o da dura o da chamada de linha LE 613 e reeeacearanenananneranaa 236 Detec o de pulso interno 614 reta remnaranenaeaaararacaanaaenanaaanensaananesananaada 236 Idioma LCD 615 2ssssssssrtssso ses sisaicass deabasmasp T E A E TEA ARA EN E 236 Mensagem em espera para out
147. as de operadora ou tipo de linha externa LE N mero de Grupo de Linha LE 404 Cada linha externa LE pode pertencer somente a um grupo de linhas externas LE Grupo de Ramal Os ramais podem ser agrupados em 8 grupos de ramal Grupo de ramal 600 Cada grupo de ramal pode ter ajustados os seguintes atributos a Grupo de captura de cnamada b Grupo de busca pessoa c Grupo de busca ramal livre d Grupo de distribui o uniforme de cnamadas UCD e Grupo de toque de Acesso ao sistema via discagem direta DISA Cada ramal deve pertencer a um grupo de ramal e n o podem pertencer a mais de um grupo de usu rio Ramais configur veis Aparelhos propriet rios PTs aparelhos comuns SLTs Exemplo Grupo de ramal 1 Grupo de ramal 4 l l l l l i 598 e FE Er E li j i Ramal 103 Ramal 104 l Ramal 101 Ramal 102 Ramal 107 Ramal 108 2 1 Grupo de captura de chamada Utilizando a fun o Captura de chamada os ramais podem responder qualquer chamada dentro de um grupo de captura de chamada ao qual pertence 2 2 Grupo de busca pessoa Utilizando a fun o de busca pessoa os ramais podem realizar um busca pessoa em cada grupo de busca pessoa ou responder um busca pessoa realizado em qualquer grupo 2 3 Grupo de busca ramal livre Se o ramal chamado est ocupado a busca ramal livre redireciona a chamada de entrada para um membro livre do mesmo grupo de ramal Ajustar grupo de busca 100
148. as em TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 e permitidas ser o mostradas Identifica o do chamador Controla se o n mero de telefone do chamador mostrado Formato REDCE de identifica o do chamador Caller ID 906 Quando se configura para visualizar os n meros de telefone inclusive se o PABX recebe o nome do chamador atrav s da fun o de Identifica o do chamador somente o n mero de telefone mostrado Discagem secreta Controla se os n meros de discagem secreta armazenados em N mero de Discagem abreviada do sistema 001 ou armazenados na tecla discagem por um toque s o mostrados pelo REDCE gt Imprimir supress o do n mero secreto REDCE 8083 C digo de conta Controla se o c digo de conta armazenado em C digo de conta 310 ou s o ndice de c digo de conta mostrado gt C digo de conta REDCE 805 O ndice de c digo de conta mostrado quando Verify AII Verificar Todas ou Verify Toll Verificar Encargos selecionado em Modo de c digo de conta 605 Guia de fun es 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas Elemento Descri o Itens de programa o do Controla se os itens da programa o do sistema que j foram sistema atribu dos s o mostrados baseados nos seguintes par metros Dep sito dos dados do sistema 804 a All para Todos os dados b System para Todos os dados exceto para CO pa
149. automaticamente o ltimo n mero de telefone n mero externo discado para permitir que se volte a discar o mesmo n mero facilmente Rediscagem de n mero Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode salvar um n mero de salvo telefone durante uma conversa o com um interlocutor externo ou ao ouvir um tom de ocupado e depois facilmente rediscar o n mero O n mero salvado permanece dispon vel at que outro n mero seja armazenado Rediscagem autom tica Se a rediscagem do ltimo n mero o a rediscagem de n mero salvo se realiza no modo m os livres e o interlocutor chamado est ocupado automaticamente se tentar novamente a rediscagem num n mero de vezes pr programado gt Conta de repeti o de rediscagem autom tica 113 nos intervalos pr programados Intervalo de rediscagem autom tica 114 Esta fun o somente est dispon vel em modelos de PT que tenham um SP PHONE ou tecla MONITOR Condi es Geral e Mais de 64 d gitos mais o n mero de acesso linha externa LE podem ser armazenados e rediscados para cada tipo de rediscagem e A rediscagem autom tica cancelada se qualquer outro n mero for discado ou se uma chamada de entrada for atendida e Os usu rios de fone de cabe a n o podem utilizar a fun o de rediscagem autom tica Rediscagem do ltimo n mero O n mero de telefone armazenado substitu do quando um novo n mero discado Rediscagem de n mero salvo
150. c clico poss vel selecionar o n mero de vezes que um tom c clico deve ser detectado quando a OGM para DISA envidada gt Detec o de tom c clico 513 A Detec o de tom c clico pode ser usada para desconectar uma chamada de linha externa a externa LE a LE via DISA Conex o de fax A programa o do sistema determina os ramais que est o dispon veis para receber dados de fax quando o PABX recebe um tom de fax CNG via fun o DISA gt Conex o de Fax 503 O ramal pr programado ter automaticamente ajustada a fun o de Seguran a para linha de dados Guia de fun es 111 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 112 Detec o de tom de Fax poss vel selecionar o n mero de vezes que o tom de fax CNG deve ser detectado quando a OGM para DISA enviada antes que o PABX reconhe a os sinais de entrada como dados de fax Detec o de tom de FAX 514 Se a OGM para DISA for curta 0 5 s em alguns casos pode ser que n o se detecte o tom de fax CNG Neste caso recomend vel ajustar a dura o de tempo para que o PABX continue buscando o tom de fax CNG depois de completar a OGM para DISA para 10 s ou 15 s atrav s da programa o do sistema gt Tempo de espera DISA depois de OGM 505 Se a OGM para DISA atribu da n o foi gravada aconselh vel ajustar a dura o de tempo para 6 s ou 9 s atrav s da programa o do sistema gt Tempo de intercepta o para
151. cabe a Esta fun o tamb m conhecida como Sele o monofone fone de cabe a Condi es e Os usu rios de Fone de cabe a n o podem utilizar a fun o de Rediscagem autom tica 1 6 1 4 Rediscagem e Para configurar o modo de fone de cabe a em um PT use o seletor monofone fone de cabe a localizada no aparelho e ou no fone de cabe a e Seo modo de fone de cabe a est conectado pressionando a tecla SP PHONE ativa se o fone de cabe a n o o alto falante integrado Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 7 Utilizar os fones de cabe a Opera o com fone de cabe a 80 Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 5 Seguran a para linha de dados Descri o Uma vez que a Seguran a para linha de dados configurada no ramal a comunica o entre o ramal e o outro receptor est protegida contra sinais como a Chamada em espera Retorno de reten o e Intercala o Os ramais que t m dispositivos como modens fax ou Sistemas de Processamento de Voz VPSs conectados podem ajustar esta fun o para proteger a transmiss o dos dados contra tons ou outras interrup es durante a comunica o Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 6 Proteger a sua linha de tons de notifica o Seguran a para linha de dados Guia de fun es 81 1 10 Fun es de conversa o 1 10 6 Flash Recall 82 Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode utilizar a tecla FLASH REC
152. certas fun es foram realizadas ou acessadas com sucesso ex Reten o de chamadas Rechamada autom tica quando ocupado Tom de confirma o 3 Antes de ativar as seguintes fun es e Recuperar uma chamada retida e Capturar outra chamada e Estabelecimento de uma chamada de confer ncia e Busca pessoa responder um an ncio de busca pessoa Guia de fun es ts Padr es de tom de chamada Padr es de tom de chamada 4 2 Tons Tons de Chamada Os seguintes padr es de tom de chamada podem ser atribu dos aos tipos de chamadas de entrada linha externa LE interna ou chamadas do interfone ou est o fixados para certos tipos de chamada Retorno de reten o Aviso temporizado ou Retorno Camp on Simples Chamadas de entrada Retorno de reten o chamadas de linha externa LE Duplo Chamadas de entrada Retorno de Reten o chamadas internas Triplo As Chamadas de entrada Aviso lt gt Temporizado M S Duplo is Chamadas de entrada somente chamadas do interfone Retorno Camp on L nn N O OOOO Guia de fun es 257 4 2 Tons Tons de Chamada Padr es de carrilh o de interfone Os seguintes padr es de carrilh o podem ser atribu dos para cada interfone quando as campainhas e carrilh es de porta est o conectados o PABX Padr o 1 is Padr o 2 is Padr o 3 As Padr o 4 1s Padr o 5 1s Padr o 6 is Padr o
153. cesso ao PABX principal e o n mero discado quando introduzido um c digo de acesso ao PABX principal ponto Discagem secreta Chamadas de entrada de linha externa LE Mostra lt Entrada gt o n mero de telefone do cnamador m x 16 d gitos O n mero de telefone do chamador mostrado somente quando um cart o Identifica o do chamador Caller ID opcional instalado e With CID Com CID selecionado em Formato REDCE de identifica o do chamador Caller ID 906 Tamb m poss vel mostrar o n mero de telefone do chamador antes que a chamada seja atendida Impress o REDCE de identifica o do chamador Caller ID 907 Tamb m mostra os seguintes c digos lt Entrada DISA gt n mero de telefone do cnamador m x 16 d gitos Chamada de entrada de linha externa LE via fun o DISA lt Entrada DIL gt Chamada de entrada de linha externa LE via fun o DIL 1 1 1 1 Linha direta de entrada DIL lt Esperando UCD gt Chamada de entrada de linha externa LE via fun o UCD 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Quando a chamada em espera UCD respondida inicia se uma nova grava o 6 Duracao Indica a dura o da chamada de linha externa LE ou o tempo da chamada em espera UCD em horas minutos segundos 7 Code Indica o c digo de conta anexo chamada 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta o n mero de ndice de c dig
154. chamadas de entrada 246 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Prioridade de registro de do chamador Caller ID 904 DOEA E e ro 04 X N umber Para continuar peer Nota Este programa est dispon vel quando o servi o de identifica o do cnamador Caller ID forne a o nome e o n mero Se somente o n mero fornecido este programa n o necess rio Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 2 Registro de chamadas de entrada 1 18 4 Informa es no visor Adi o 0 de identifica o do chamador Caller ID autom tica 905 stc se Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID Formato REDCE de identifica o do chamador Caller ID 906 ouni eiecr srone eno Without CID N o impresso a CID Impresso Nota Inclusive se o nome tamb m enviado pelo servi o de identifica o do chamador Caller ID somente o n mero impresso Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Impress o REDCE de identifica o do chamador Caller ID 907 DOO E ses eme 20 Enable Disable Guia de fun es 247 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Controle de registro de chamadas da rea comum 909 5 0 6 mmm 25 e
155. clas e fun es Tecla fixa KX T7730 KX T7735 Fun o REDIAL PREV ANTERIOR SP PHONE NEXT SEGUINTE FWD DND O 4 MESSAGE INTERCOM SECRET SEGREDO mnonn STORE ARMAZENAR STORE PAUSE PAUSE PAUSA PROGRAM O PROGRAM PROGRAMA HOLD END FIM AUTO ANS SELECT SELECIONAR MUTE 188 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Tecla fixa KX T7730 KX T7735 Fun o FLASH RECALL FLASH O TRANSFER CLEAR LIMPAR Entrar no modo da programa o do sistema Usando um PT para realizar a programa o do sistema permite a um gerente autorizado ajustar uma ampla gama de fun es e par metros do PABX Para introduzir o modo de programa o do sistema necess ria uma senha de sistema Com a senha do sistema toda programa o do sistema acess vel PROGRAM Senha do sistema para administrador X so b N de programa o Sia gt Ob para programa o via PT cum gitos 41234 Nota significa o valor por defini o atrav s destas instru es de programa o Entrar no modo da programa o do gerente Utilizando um PT para realizar uma programa o do gerente permite ao ramal do gerente jack 01 de ramal ajustar certas fun es e par metros do PABX Para introduzir o modo de programa o do gerente requerida a senha de ramal para o gerente senha do gerente Com a
156. d Para ir a outro dia da semana Para ir a outro modo me 5 XD gt E5 1 12 Qdo 00 59 AM PM Para conservar os ajustes inalterados mantenha pressionada a tecla SELECT at que None seja visualizado e Este programa est dispon vel quando o modo de liga o est permitido para modo autom tico em Modo de comuta o do modo de atendimento 006 e Pressionando SELECT mostra a entrada pr via Quando o visor mostra None Nenhum pressione SELECT para ajustar o tempo de in cio Fun es amp Refer ncias de programa o 2 2 3 Modo de atendimento Configura o de Gi si QQA 0 EE 55 e 08 Disable Guia de fun es 195 3 3 Programa o via PT 196 Nota Para apagar desautorizar um n mero de jack de ramal pressione CLEAR no passo de n mero de jack de ramal Fun es amp Refer ncias de programa o 2 2 4 Fun es de operadora gerente N mero de ramal 009 o 0 8 ue Ge m Plan 1 2 3 next ou prev NEXT ou PREV it A Para continuar n de ramal jack STORE 08 Para continuar SELECT a Notas e Os n meros de ramal program vel s o os seguintes Plano 1 100 199 Plano 2 100 499 Plano 3 10 49 O mesmo n mero de ramal n o pode ser introduzido por 2 jacks de ramal diferentes Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 1 1 Chamada interna 1 6 1 6 Discagem r pida 1 19 2 Integra o em band
157. da Toque Voz 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o 38 Guia de fun es 1 5 2 1 5 2 1 Descri o 1 5 Fun es de realiza o de chamadas Fun es de chamada de linha externa LE Fun es de chamada de linha externa LE VISTA GERAL Um usu rio de ramal pode utilizar as seguintes fun es ao realizar uma chamada de linha externa LE Fun o Descri o Informa o em Chamada de emerg ncia Um usu rio pode discar n meros de emerg ncia pr programados independentemente das restri es impostas no ramal e 1 5 2 2 Chamada de emerg ncia Entrada de c digo de conta Um usu rio pode introduzir um c digo de conta para identificar as cnamadas de sa da com prop sitos de contabilidade e fatura e 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta Convers o de pulso para tom Um usu rio pode temporariamente mudar do modo Pulso para modo DTMF Multifrequ ncia de tom dual caso seja necess rio e 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem Inser o de pausa Uma pausa de discagem pode ser inserida manualmente pressionando a tecla PAUSE ou inserida automaticamente depois do c digo discado pelo usu rio como um c digo de acesso ao PABX principal ou como c digo autom tico de inser o de pausa A dura o da pausa pode ser especificada atrav s da programa o do sistema e 1 5 2 6 Inser o de pausa e 1 5 2 7 C digo de acesso a
158. da atrav s da impress o de registro de chamadas Refer ncias ao Manual do usu rio 3 2 2 Imprimir e apagar registros de chamadas Guia de fun es 151 1 21 Fun es controladas por ramal 1 21 Fun es controladas por ramal 1 21 1 Apagar fun es do ramal 152 Descri o Os usu rios do ramal podem cancelar todas as fun es seguintes ajustadas em seu pr prio aparelho Fun o Valor depois de apagar fun es do ramal Mensagem de aus ncia Apagado Rechamada autom tica quando ocupado Apagado M sica de fundo BGM Apagado Desvio de chamadas FWD Apagado Proibir captura de chamada Permitir Chamada em espera Desativado Seguran a para linha de dados Apagado N o Perturbe DND Apagado Proibir intercala o Permitir Hot Line O n mero de telefone armazenado ser apagado Login Logout Login Mensagem em espera Todas as mensagens deixadas nos outros ramais ser o apagadas Proibir busca pessoa Permitir Monitora o de sala Apagado Aviso temporizado Limpo Integra o com correio de voz Apagado Esta fun o tamb m conhecida como Apagar fun es de esta o ou Apagar programa o de ramal Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 8 Apagar fun es programadas no seu ramal Apagar fun es do ramal Guia de fun es 1 21 Fun es controladas por ramal 1 21 2 Aviso temporizado Descri o Cada us
159. das a DTMF em Modo de discagem 401 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem Desconex o sem discagem 211 2 4 4 mar y srone emo Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de cnamada TRS Tempo entre d gitos 208 Dura o da chamada de Linha LE a Ramal 212 aga EB 1 32 min Nota Este programa est dispon vel para os ramais permitido em Limita o da dura o da chamada de linha LE 613 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Detec o de campainha off 213 Bjo e Es pe o 3 6 12 s Guia de fun es 209 3 3 Programa o via PT Nota Este programa seleciona o m nimo tempo requerido pelo PABX para confirmar que o sinal da campainha n o est enviada por mais tempo da companhia telef nica antes que o PABX admita que a chamada perdida C digo de exce o de p Ts Para continuar JO E TES cleo te E S 01 20 M ximo de 10 Er 0 9 X X Para continuar go Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de cnamada TRS 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS TRS Classe de Discagem abreviada do sistema 301 JW e fee ee ee Class 1 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 5 Discagem abreviada Pessoal Sistema 1 8 1 Restri o de chamada TRS
160. de chamada TRS 66 de acesso ao PABX principal 1 5 2 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal ou um C digo de exce o de operadora Tipo de c digo de O c digo de acesso armazenado no PABX acesso O c digo de acesso discado O c digo de acesso n o discado O c digo de acesso n o armazenado no PABX C digo de acesso ao PABX principal TRS ignora o c digo e controla os d gitos O n mero discado n o uma chamada de linha A TRS verifica o n mero inteiro remanescentes externa LE portanto a TRS n o verifica o n mero ATRS verifica o n mero A TRS verifica o inteiro n mero inteiro C digo de exce o de TRS ignora o c digo e operadora 2 controla os d gitos remanescentes 1 gt C digo de acesso ao PABX principal 403 2 gt C digo de exce o de operadora 300 O temporizador interd gitos Tempo entre d gitos 208 aplicado at que a verifica o TRS seja completada Quando o tempo acaba a cnamada de sa da da linha externa LE desconectada ao discar se assim estiver habilitado atrav s da programa o do sistema gt Desconex o sem discagem 211 Para um aparelho comum SLT uma chamada de sa da de linha externa LE poder ser liberada do receptor DTMF Multifrequ ncia de tom dual quando o temporizador interd gitos final
161. de chamador Pessoal Comum tamb m pode ser usada para armazenar a informa o de uma chamada de entrada durante uma conversa o e para ver a informa o do chamador quando o fone est no gancho e ent o recnhamar o chamador Se uma tecla de Indica o de identifica o de cnamador Comum n o est atribu da a nenhum PT as chamadas ser o armazenadas na rea pessoal do PT que se conecta ao jack com o n mero mais baixo e a tecla de Indica o de identifica o de cnamador Pessoal acender Tecla de Sele o de identifica o de chamador Pessoal Comum Uma tecla flex vel LE pode ser personalizada como tecla de Sele o de identifica o de cnamador Pessoal Comum A tecla de Sele o de identifica o de chamador Pessoal Comum usada para visualizar o n mero de chamadas registradas quando o fone est no gancho para visualizar e passar em ciclos atrav s da informa o de uma chamada de entrada durante uma conversa o quando a chamada recebida ou quando se v a informa o do chamador e para informar um usu rio de ramal que o registro de chamadas da rea comum ou pessoal est cheio O usu rio pode tamb m mudar a informa o visualizada pressionando a tecla em vez da tecla de Sele o de identifica o de chamador Pessoal Comum quando recebe uma chamada ou quando visualiza a informa o do chamador program vel tanto se o usu rio pode ver os registros de chamadas armazenados na rea comum
162. de fun es 3 3 Programa o via PT Conex o de Fax 503 DOG er E Go 55 08 Disable Notas e Para apagar desautorizar um n mero de jack de ramal pressione CLEAR no passo de n mero de jack de ramal e O ramal atribu do ter ajustada automaticamente a fun o de seguran a para linha de dados Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Tempo de resposta com atraso DISA 504 5 0 8 ter axe ro 00 0 3 6 12 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Tempo de espera DISA depois de OGM 505 5 0 5 nr e srome eno 0 5 10 15 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo de ocupado DISA 506 lt Para selecionar Desconectar ou Chamada em espera gt 5 loJ 6 mr sccr srome no Disconnect Waiting lt Para selecionar DISA gt 5 0 6 sex ka E se oo DISA Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Guia de fun es 225 3 3 Programa o via PT Modo de Intercepta o DISA 507 5 0 7 e axe om 00 Intercept Disconnect Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta
163. de fun es 3 3 Programa o via PT Rediscagem depois de Convers o de pulso para tom 119 EG po Es e 6 Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem Frequ ncia da campainha 120 aje o mar suco srome emo 20 25 Hz Nota Este programa seleciona a frequ ncia enviado para um SLT Acesso linha autom tico 121 LCA her es e ee Dial 0 9 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 3 Acesso linha externa LE 2 2 4 Fun es de operadora gerente Rota o autom tica para acesso a linha LE 122 Jea er e e ue Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 3 Acesso linha externa LE R cio de pausas 123 aaa mar geucor srome emo MODE1 66 MODE 60 Nota Este programa seleciona o r cio de corte de pulso o r cio entre a dura o do pulso e a dura o da pausa quando um pulso ouvido na companhia telef nica quando discado o n mero de telefone Controle TRS para e 125 DB Ses fes a EM Enable Disable Guia de fun es 203 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de cnamada TRS Modo DSS fora do gancho 126 Dae mer e srome emo Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 1 1 Chamada interna Grupo de captura 127 Para continuar 1 2
164. dida e esgote E Ouve se uma OGM para DISA ocupada Passa a A 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Condi es AVISO Existe o risco de que chamadas telef nicas fraudulentas possam ser realizadas utilizando a fun o de DISA de Chamada de Linha Externa a Externa LE a LE O custo destas chamadas ser faturado ao propriet rio arrendat rio do PABX Para proteger o PABX deste tipo de uso fraudulento recomendamos firmemente a b c d Habilita o de seguran a DISA Seguran a de tronco ou Seguran a total Manter o segredo das senhas Escolher senhas que sejam complexas e ao acaso pois estas n o podem ser adivinhadas facilmente Mudar os c digos regularmente O m ximo de tempo gravado para cada mensagem de 3 minutos O cart o pr instalado OGM para DISA UCD pode reproduzir somente uma mensagem ao mesmo tempo e o tempo de grava o total do PABX para OGMs para DISA UCD de 3 minutos Para usar esta fun o DISA deve ser selecionada como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Tempo de resposta com atraso DISA poss vel ajustar o tempo de resposta com atraso DISA gt Tempo de resposta com atraso DISA 504 de forma que o chamador ou a um tom de re chamada dentro de um per odo de tempo pr programado antes de ouvir uma OGM para DISA ou um bip curto Desvio de chamadas FWD
165. dimento Porteiro eletr nico Dia Noite Almo o 703 705 Por m enquanto estiver ocupado em uma chamada do interfone qualquer usu rio do ramal pode desbloquear a porta para deixar que o visitante entre 1 15 1 Chamada do interfone Condi es e Requisitos do hardware Um porteiro eletr nico adquirido pelo usu rio instalado em cada porta interfone opcional e cart o do interfone e O porteiro eletr nico pode desbloquear a porta mesmo que n o se instale interfone e Dura o da abertura de porta Uma porta aberta permanecer desbloqueada por um per odo de tempo pr programado Dura o da abertura de porta 709 Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 3 Cart o para porteiro eletr nico 2 portas KX TE82460 2 6 Instala o de Interfones e Porteiros eletr nicos Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 1 Se est o ligados um interfone porteiro eletr nico 100 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 3 Campainha Carrilh o de porta Descri o Os usu rios de ramal podem escolher como seus aparelhos recebem as chamadas do interfone selecionando para ouvir toque carrilh o ou ambos provendo se de uma campainha carrilh o de porta conectado ao porteiro eletr nico conectado ao PABX Eles podem reconhecer qual o interfone est tocando selecionando um modelo de carrilh o diferente para cada interfone Exemplo de programa o Para que um ramal conectado ao
166. discar um n mero para poder conectar se entre si com o interlocutor desejado ex Introduza o n mero de ramal do interlocutor desejado Guia de fun es 137 1 19 Fun es do correio de voz poss vel acessar o Servi o de CV do servi o AA para por exemplo grava o de mensagens 3 Servi o de CV Permite aos chamadores deixar mensagens de voz a interlocutores espec ficos como um usu rio de ramal O usu rio de ramal pode ent o escutar as mensagens deixadas nas suas caixas postais como lhe convenha Servi o AA Um VPS pode ser usado pelo servi o AA bem como com o Servi o de CV Quando uma chamada direcionada a uma porta de VPS que est em modo de servi o AA o chamador ouvir uma mensagem de sa da OGM Depois ou durante a escuta a OGM o chamador pode discar um n mero de ramal como direto ex Introduza o n mero de ramal do interlocutor desejado 1 AA para ramal AA recebe e responde chamadas de linha externa LE e oferece servi os como transfer ncia para um ramal ou caixa postal utilizando sinaliza o DTMF do interlocutor que chama Chamada de linha externa LE DIL o ia VPS Ramal e fensienir AAA e SEP RAS Ocupado N o atendimento Cadeia de busca AA gravar mensagem 2 C pia de seguran a de ramal Se o VPS est atribu do para tocar com outros ramais for exemplo a operadora para a mesma linha externa LE o VPS pode ser
167. do sistema determina se o REDCE gt 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE registra os 4 d gitos do c digo de conta ou os 2 d gitos indicadores do c digo de conta quando um usu rio de ramal realiza uma chamada utilizando esta fun o C digo de conta REDCE 805 Tamb m poss vel ignorar a TRS em outro ramal utilizando a fun o de COS m vel 1 8 4 COS m vel Refer ncias ao Guia de fun es 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta 68 Guia de fun es 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS 1 8 3 Bloqueio de ramal Descri o Os usu rios de ramal podem bloquear seus aparelhos para evitar um uso n o permitido Isto til nas situa es em que o usu rio de ramal deve abandonar sua mesa temporariamente Qualquer c digo de 4 d gitos pode ser utilizado para bloquear e desbloquear um ramal Esta fun o tamb m conhecida como Bloqueio de esta o eletr nica Condi es Bloqueio de ramal remoto Um ramal atribu do como o ramal de operadora ou o ramal do gerente pode bloquear ou desbloquear de forma remota um ramal utilizando o Console de Sele o Direta de Ramal DSS Esta opera o pode ser realizada somente se a operadora ou o gerente configurar a senha de ramal Quando a operadora ou gerente bloqueia um ramal de forma remota o usu rio de ramal n o pode desbloque lo Quando um usu rio bloqueia um ramal o ramal de operadora ou o ramal do gerente pode i
168. do usu rio 1 5 3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu aparelho Bloqueio de ramal 2 1 1 Bloqueio de outros ramais Bloqueio de ramal remoto 2 1 6 Mudan a dos ajustes do sistema usando o modo de programa o 3 1 3 Personalizar as teclas Guia de fun es 69 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS 1 8 4 COS m vel Descri o Os usu rios de ramal podem atribuir temporariamente sua pr pria Classe de servi o COS a outro ramal permitindo ent o realizar chamadas como se o fizessem em seus pr prios aparelhos Esta fun o til quando um gerente ou supervisor necessita usar o telefone de um empregado para fazer uma chamada O superior introduz a seguinte senha de ramal atrav s do c digo de fun o COS m vel e seu n mero de ramal para fazer ent o a chamada Os mesmos privil gios e restri es s o normalmente aplicados ao usu rio quando usar a COS m vel Condi es e Ao realizar uma chamada com a COS m vel o n mero de ramal do ramal do usu rio da COS m vel tamb m registrado pelo REDCE 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Refer ncias ao Guia de fun es 2 2 1 Classe de servi o COS Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 6 Uso de privil gios de cnamada a outro ramal COS m vel 2 1 6 Mudan a dos ajustes do sistema usando o modo de programa o 70 Guia de fun es 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota 1 9 Fun es de Sele o a
169. do usu rio 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o Guia de fun es 49 1 5 Fun es de realiza o de cnamadas 1 5 3 3 50 Descri o Acesso linha externa LE H 3 m todos para de conex o a uma linha externa LE M todo Descri o Opera o Acesso linha autom tico Acesso local Uma linha externa LE livre selecionada automaticamente dentre as linhas externas LE atribu das Acesso linha autom tico designado 419 Se a Prefer ncia de linha livre gt 1 5 3 2 Linha preferencial Sa da estiver ajustada atrav s da programa o pessoal o usu rio pode acessar uma linha livre tirando simplesmente o fone do gancho Discar o n mero de acesso autom tico linha 9 0 Acesso linha autom tico 121 Acesso de grupo de linhas externas LE Seleciona uma linha externa LE livre no correspondente grupo de linhas externas LE Discar o n mero de acesso ao grupo de linhas externas LE e um n mero de grupo de linhas externas LE ou aperte a tecla Grupo LE G LE Acesso a linha U LE Selecione a linha externa LE desejada diretamente Pressione a tecla nica LE U LE Acesso de linha utilizando a tecla Outras LE O LE Para selecionar uma linha externa LE livre dentre as linhas externas LE que n o est o atribu das para as teclas U LE ou G LE o usu rio do aparelho propriet rio
170. e 08 X ma Disable Para continuar Seje Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID 238 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Padr o de campainha fixa SLT 5 E 6 25 E e oe 55 08 X ee di Para continuar FE Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID Toque de O e E Para continuar Ir ao pr ximo n mero de jack ou ao anterior 01 08 X Enable Disable Para continuar Ir a outro n mero de jack 7 DO rem 00 02 21X 00 para dia 01 para noite 02 para almo o Para continuar Ir a outro n mero de interfone Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 1 Chamada do interfone Guia de fun es 239 3 3 Programa o via PT Porteiro eletr nico Dia Noite Almo o 703 705 Para continuar Ir ao pr ximo n mero de jack ou ao anterior l n de porteiro 7 x NEXT ESA Au ASS SELECT STORE 03 05 1 2 X 01 08 Enable 03 para dia Disable 04 para noite Para continuar 05 para almo o a P Ir a outro n mero de jack Para continuar Ir a outro n mero de porteiro eletr nico Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 2 Abertura de porta Padr o de tom de chamada de interfone 706 I I 1 NEXT ou PREV I eae det Para continuar
171. e 2 interlocutores externos At 4 Chamadas de confer ncia a 3 partes entre 2 ramais e um interlocutor externo At 4 Uma chamada de confer ncia a 5 partes com mais de 3 ramais quando se usa a Integra o em banda DTMF do correio de voz com mais de 4 ramais quando n o estiver usando a Integra o em banda DTMF do correio de voz ou com uma combina o de ramais e mais de 2 interlocutores externos Um Tecla Confer ncia Para um PT que n o disponha da tecla CONF Confer ncia poss vel personalizar uma tecla flex vel como a tecla Confer ncia Reten o para consulta Quando um usu rio de ramal tenta estabelecer uma chamada de confer ncia a cnamada atual colocada automaticamente em Reten o para consulta at que a confer ncia seja estabelecida 1 12 5 Reten o para consulta Confer ncia a 3 partes Um tom de confirma o ser enviado a todos os interlocutores quando uma chamada de confer ncia a 2 partes mudar para uma chamada de confer ncia a 3 partes E poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema gt Tom de confer ncia 105 Recupera o de confer ncia n o assistida A dura o das confer ncias n o assistidas restringida pelo temporizador do sistema Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 Um tom de chamada ou um tom de alarme escutado no ramal que transfere a confer ncia 50 segundos antes que o tempo especificado termine Guia de fun es
172. e de cabe a gt Opera o com fone de cabe a 80 Sem linha preferencial 34 49 Senha do sistema 002 193 Servi o DISAAA 105 SMS gt Servi o de mensagens curtas SMS 124 Sobrepor DND 32 Sobrepor DND 609 234 Sobrepor linha preferencial 49 Subida do firmware 181 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa 124 T Tabela de Rota SMS LE 146 206 Tabela de Rota SMS Ramal 147 206 Tabelas de c digos de exce o 63 Tabelas de c digos proibidos 63 TAM gt Chamada recuperada de uma secret ria eletr nica TAM 35 Teclas e fun es 188 Teclas fixas 128 Teclas flex veis 130 Telefone emparelhado de console 004 194 Telefone necess rio 188 Tempo de controle TRS depois de responder 967 249 Tempo de espera da Hot Line 203 208 Tempo de espera de toque SLT para chamada nova 627 238 Tempo de espera DISA AA 517 228 Tempo de espera DISA depois de OGM 505 225 Tempo de espera ocupado UCD 521 229 Tempo de Flash Recall 418 221 Tempo de intercepta o para DISA interno 515 228 Tempo de intervalo de mensagem OGM para UCD 522 229 Tempo de in cio de desvio de chamadas 202 207 Tempo de in cio discado 206 208 Tempo de in cio do modo de atendimento 007 195 Tempo de pausa 417 221 Tempo de resposta com atraso DISA 504 225 Tempo de retorno de reten o 200 207 Tempo de retorno de transfer ncia 201 207 Tempo de toque de campainha on SLT 143 205 Tempo de toque de interfone
173. e informa es administrativas 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Descri o Registra automaticamente a informa o detalhada para o PABX 1 Porto de sa da REDCE A porta de interface de s rie RS 232C pode ser usada para enviar dados de Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE a um PC impressora etc 2 Informa o de envio REDCE A informa o de chamada de linha externa LE entrada sa da pode ser registrada e enviada porta de sa da REDCE 3 Formato e conte dos REDCE 12 31 05 12 31 05 12 31 05 12 31 05 12 31 05 12 31 05 12 31 05 12 31 05 12 31 05 12 31 05 12 31 05 12 31 05 12 31 05 12 31 05 12 52PM 12 53PM 12 54PM 12 56PM 1 04PM 1 04PM 1 05PM 1 06PM 1 06PM 1 07PM 2 15PM 2 26PM 2 27PM 3 25PM 12345678901234567890123456789012 lt Entrada gt 2013570846 lt Entrada gt 1234567890123456 lt Entrada DIL gt 0921234557 092 1438 lt Entrada DISA gt 2013570846 lt Entrada DISA gt 092123456789 0921234567 0921234567 0921234567 F 0927654321 9 0924567123 lt Esperando UCD gt Duracao 00 00 16 00 01 43 00 07 48 00 01 43 00 00 06 00 00 09 00 00 08 00 00 08 00 00 17 00 11 00 00 11 00 00 03 00 00 13 55 00 11 48 13 101 2 Guia de fun es 145 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas Explica o A seguinte tabela explica os tipos de dados registrados pel
174. e programa o Descri o Exemplo Programador autorizado Programa o pessoal Usado por um usu rio de ramal Discagem por um Usu rio de ramal para personalizar os ajustes de toque Linha ramal prefer ncia Sai da etc Programa o do Usado por um interlocutor Senha do sistema Gerente autorizado sistema autorizado para personalizar o n mero de ramal etc PABX Programa o do Usado pelo gerente para N mero de Discagem Gerente gerente personalizar 4 ajustes de abreviada do sistema programa o do sistema do ajuste da senha de PABX ajustar uma senha em ramal Impress o do cada ramal e imprimir a registro de chamadas informa o do registro de para cada ramal etc chamadas para cada ramal Condi es O ramal do gerente o ramal que est conectado ao jack com a numera o mais baixa jack 01 do PABX e pode por esta raz o realizar programa o do gerente Somente uma programa o do sistema inclu da a programa o via PC ou sess o de programa o do gerente permitida ao mesmo tempo Estas 2 fun es de programa o n o podem ser realizadas simultaneamente por 2 usu rios Durante a programa o o PT considerado para ser ocupado e n o receber chamadas Senha do sistema Para acessar a programa o do sistema a senha do sistema do gerente deve ser introduzida A senha do sistema ajustada na f brica mas pode ser mudada atrav s da programa o do sistema
175. e toque de campainha on SLT 143 Ae pe Cs cs es 1000 2000 ms ga de 100 ms Notas e Este programa seleciona a dura o do sinal de campainha on de um SLT Isto determina o modelo tom de chamada para chamadas a um SLTs combinado com o ajuste em R cio de toque sil ncio SLT 142 e Este programa tamb m determina o n mero m ximo de d gitos de um n mero de identifica o do chamador Caller ID SLT quando DTMF1 o DTMF2 est selecionado em Tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador Caller ID SLT 150 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID N mero de centro SMS para receber 45 DAA E EE p E M ximo de 16 d gitos 0 9 X Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa Guia de fun es 205 3 3 Programa o via PT Tabela de Rota SMS LE DAE E ERA em em pe Para continuar im Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa Tabela de Rota SMS Ramal ES Para continuar a oea 3 Disable 1 Para continuar Er pa Nota Cada posi o 1 3 tem um m ximo de 4 ramais Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa Tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador Caller ID SLT 150 1 6 6 E ea core oo F
176. e um usu rio de ramal quer monitorar um interfone sem informar o outro interlocutor poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom de acesso de interfone 707 e Os tons de acesso n o ser o enviados para um PT monitorado Os tons de Busca pessoa tamb m n o ser o recebidos por um PT monitorado Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 9 Monitorar Sala Monitora o de sala 78 Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 3 Emudecer microfone Descri o Durante uma conversa o o usu rio de um aparelho propriet rio PT pode desativar o microfone integrado para falar de forma privada com outras pessoas na sala enquanto escuta o interlocutor do telefone atrav s do alto falante integrado Quando a fun o Emudecer microfone ativada o usu rio pode ouvir a voz do outro interlocutor mas a voz do usu rio fica muda Condi es e Esta fun o est dispon vel somente nos PTs que t m a tecla AUTO ANS MUTE Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 6 Emudecer um microfone Emudecer microfone Guia de fun es 79 1 10 Fun es de conversa o 1 10 4 Opera o com fone de cabe a Descri o Este PABX suporta um fone de cabe a compat vel com aparelhos propriet rios PTs Um usu rio de PT pode falar com outro interlocutor levantando o monofone e usando um fone de cabe a opcional Para a conex o e opera o siga as Instru es de funcionamento dos fones de
177. ea 242 Padr o de carrilh o de interfone 712 aerea aa nanaeaa aaa aaaanearaaaaanananananaa 242 Par meiro RS 232C REDCE 800 rnei irane a suar asas celgaoeis santa dest A aa d sacra use duas did 243 Par metro REDCE 801 ianari keia a ea e aaar ee iaar a aia aie ii iEn 243 Sele o de chamadas de entrada de sa da para imprimir 802 ese 243 Imprimir supress o do n mero secreto REDCE 803 a reerecereeanacerceaa 244 Dep sito dos dados do sistema 804 e ereeereeereeeranarenanaareracanerananenanaareaaaasaanenenaa 244 C digo de conta REDCE 805 erre eeeenacarenenanenaaaaeaaacaraanaracananenananenenaaeaaananos 245 idioma REDCE 806 ss ssa sesaras ss vaias eaa aa raana a aaa aa e E ea Ea aa Oa a AnA aR RE EAER 245 Identifica o do chamador Caller ID 900 rare eraerereaennenacara narra 245 C digo de rea de Identifica o do cnamador Caller ID 901 eira 245 Modifica o de identifica o do cnamador Caller ID para chamadas locais 902 246 Modifica o de identifica o do cnamador Caller ID para chamadas de longa dist ncia 903 246 Prioridade de registro de identifica o do chamador Caller ID 904 247 Adi o O de identifica o do chamador Caller ID autom tica 905 247 Formato REDCE de identifica o do cnamador Caller ID 906
178. ela ordem num rica dos jacks at alcan ar o ramal que est conectado ao jack com numera o mais alta do grupo Chamada de entrada Jack mais alto numerado Ramal Ramal Ramal Ramal ocupado gt ocupado gt ocupado Ordem num rica gt Condi es A Busca ramal livre aplica se a As chamadas internas e as chamadas de linha externa LE s o direcionadas a um ramal comum Um ramal pode pertencer somente a um grupo de ramal Grupo de ramal 600 Pode se programar um tipo de busca para cada grupo de ramal Se todos os ramais buscados em um grupo de busca ramal livre estiverem ocupados um tom de ocupado ser ouvido no ramal que est fazendo a chamada interna incluindo chamadas de acesso ao sistema via discagem direta DISA Um usu rio pode deixar temporariamente um grupo de busca ramal livre registrando o fora do grupo e reconectando o ao grupo com o retorno de registro gt 1 2 4 Login Logout Modo FWD DND Quando buscar um ramal livre dentro de um grupo de busca ramal livre qualquer ramal que tiver ajustado FWD DND ou Logout ser saltado 1 3 1 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND Por m se o ramal que recebe a primeira chamada estiver ajustado em FWD ou DND a Busca Guia de fun es 21 1 2 Fun es de grupo receptivo ramal livre n o funcionar e a chamada ser desviada ao destino pr programado quando estiver aju
179. emelhante a uma secret ria eletr nica dom stica convencional o LCS permite ao usu rio de um PT monitorar sua caixa postal como um chamador que deixa uma mensagem e se deseja atender a chamada simplesmente pressionando a tecla LCS Os usu rios de PT podem escolher uma das 2 formas de realizar o LCS atrav s da programa o pessoal Ajuste do modo de monitora o de chamadas ao vivo LCS Modo m os livres O usu rio pode monitorar as chamadas automaticamente atrav s do alto falante integrado Modo privativo O usu rio escutar um tom de aviso quando a mensagem est sendo gravada em sua caixa postal Para monitorar as chamadas o usu rio pode pressionar a tecla MONITOR SP PHONE ou LCS Tecla LCS Cancelar LCS Uma tecla LE DSS flex vel pode ser personalizada como uma tecla LCS ou Cancelar LCS Grava o de duas vias pelo correio de voz VPS Os usu rios de PT podem gravar suas pr prias conversa es telef nicas Estas grava es podem ser armazenadas na pr pria caixa postal do PT do usu rio Grava o de duas vias ou em outra caixa postal de usu rio Transfer ncia de duas vias dependendo do bot o que o usu rio pressiona para come ar a grava o Tecla de Grava o de duas vias Transfer ncia de duas vias Uma tecla LE DSS flex vel pode ser personalizada como uma tecla de Grava o de duas vias ou Transfer ncia de duas vias Nota Voc deve informar o outro interlocutor que a conversa o ser gravad
180. ento Autom tico AA 3 N veis Discado Chamada de emerg ncia 24 d gitos 5 entradas Discagem r pida 10 d gitos 10 entradas Discagem abreviada do sistema 32 d gitos 100 entradas Discagem abreviada pessoal 24 d gitos 10 entradas ramal Discagem por um toque 24 d gitos Hot Line 32 d gitos Rediscagem 64 d gitos Sele o autom tica de rota Tabela de n mero de in cio 7 d gitos 80 entradas ARS Tabela de n mero de in cio de exce o 7 d gitos 80 entradas Operador ARS 4 252 Guia de fun es 4 1 Capacidade dos recursos do sistema Categoria Elemento KX TEB11 Restri o de chamada TRS Classe de servi o COS 5 Tabela de c digos proibidos 11 d gitos 80 entradas Tabela de c digos de exce o 11 d gitos 80 entradas Registro de chamadas Registro de chamadas de entrada 20 entradas ramal 300 entradas PABX Senha Senha do sistema 4 7 d gitos Senha de ramal 4 d gitos Guia de fun es 253 4 2 Tons Tons de Chamada 4 2 4 2 1 Padr es de Tom Tom de discar 1 Normal Tom de discar 2 Qualquer das seguintes fun es est ajustada Mensagem de aus ncia M sica de fundo BGM somente aparelho propriet rio PT Desvio de chamadas FWD Proibir captura de chamada Seguran a para linha de dados N o Perturbe DND Bloqueio de ramal Hot Line somente aparelho comum SLT Mensa
181. er ncias de programa o 1 19 2 Integra o em banda DTMF do correio de voz Integra o DTMF 103 a e Des pes DES Enable Disable Nota Quando um VPS de s rie KX TVP for conectado ao PABX para autorizar Integra o em banda DTMF entre o VPS e o PABX selecione Plan 1 Plano 1 ou Plan 2 Plano 2 em N mero de ramal 009 e Enable Ativado neste programa Fun es amp Refer ncias de programa o 1 19 2 Integra o em banda DTMF do correio de voz Porta de Integra o DTMF 102 Modo de reten o SLT 104 Et pe ces es Hold 1 Hold 2 Hold 3 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 12 1 Reten o de chamadas Tom de confer ncia 105 e pe e Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 7 2 Intercala o 1 13 1 2 Confer ncia Guia de fun es 199 3 3 Programa o via PT Tom de acesso do Pager externo 106 tt Es CS Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 14 1 Busca pessoa Controle de receptor DTMF ia 07 continuar 1 0 7 NEXT n de meme DTMF SELECT STORE store Eno 2 X Enable Disable Nota Este programa permite cada receptor DTMF 1 2 verificando jacks de ramal 01 08 para verificar se est operando normalmente ou n o Refer ncias de conex o 4 1 3 Opera o Modo Flash Recall para um ramal bloqueado 108 o Enable Disable Nota Este programa permite a um ramal
182. era antes de acessar o LCS Grava o de duas vias pelo correio de voz VPS e Se todas as portas do VPS est o ocupadas quando o usu rio tentar gravar uma conversa o O usu rio escuta um tom de alarme quando pressiona a tecla de Grava o de duas vias O usu rio escuta um tom de alarme depois de pressionar a tecla de Transfer ncia de duas vias seguida de um n mero de ramal Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 3 Se um sistema de processamento de voz est ligado 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o Guia de fun es 141 1 19 Fun es do correio de voz 1 19 2 Integra o em banda DTMF do correio de voz 142 Descri o O Sistema de Processamento de Voz VPS da Panasonic ou um produto similar de outro fabricante pode fornecer os servi os de atendimento autom tico AA e Correio de voz CV quando conectado ao PABX O VPS e o PABX comunicam se com cada um dos outros enviando sinais DTMF Multifrequ ncia de tom dual Para mais informa o consulte a documenta o fornecida com o VPS 1 Servi o AA Permite ao VPS atender cnamadas e chamadores diretos para discar um n mero para poder conectar se entre si com o interlocutor desejado ex Introduza o n mero de ramal do interlocutor desejado poss vel acessar o Servi o de CV do servi o AA para por exemplo grava o de mensagens 2 Servi
183. ersonalizada como tecla de Mensagem para outro ramal Esta tecla pode ser utilizada em um PT autorizado atrav s da programa o do sistema gt Mensagem em espera para outro ramal 618 para o acesso s mensagens deixadas por outro ramal ou mensagens de voz armazenadas em outra caixa postal VPS de ramal Bloqueio de Mensagem em espera para outro ramal Um usu rio de ramal pode bloquear ou desbloquear indica es de mensagem em espera para evitar que outros vejam chamem ou apaguem indica es de mensagens em espera deixados em seu ramal A operadora e o gerente podem ignorar este bloqueio para desbloque lo Bloqueio de ramal CANCELAR TODO Mesmo quando este bloqueio ativado o usu rio pode ver retornar a chamada ou apagar as indica es de mensagem em espera deixadas no seu pr prio ramal Guia de fun es 121 1 17 Fun es de mensagem 122 Ambos o ramal chamador e o ramal chamado podem cancelar uma notifica o depois de ter sido deixada As indica es de mensagem em espera s o sempre deixadas no ramal chamado original As indica es de mensagem em espera n o podem ser enviadas a um destino FWD 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD ou a um destino de busca ramal livre 1 2 1 Busca ramal livre Uma indica o de mensagem em espera automaticamente apagada quando o ramal chamado faz uma chamada de retorno ao chamador e a chamada atendida Indica o de mensagem em espera via Integra o
184. essar companhia telef nica a partir do PABX principal 1 8 1 Restri o de cnamada TRS REDCE O c digo de acesso ao PABX principal pode ser registrado pelo REDCE junto ao n mero discado quando acessar a companhia telef nica atrav s do PABX principal 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Guia de fun es 47 1 5 Fun es de realiza o de cnamadas 1 5 3 Fun es de conex o de linha 1 5 3 1 Fun es de conex o de linha VISTA GERAL Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode selecionar a linha que est conectada para fazer uma chamada utilizando uma das seguintes fun es Fun o Descri o Informa o em Linha preferencial Sa da Um usu rio pode selecionar a linha para conectar se ao tirar fone do gancho e 1 5 3 2 Linha preferencial Sa da Acesso linha externa LE Um usu rio pode selecionar o acesso linha externa LE utilizada quando realizar cnamadas de linha externa LE e 1 5 3 3 Acesso linha externa LE 48 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 3 2 Linha preferencial Sa da Descri o Atrav s da programa o pessoal um usu rio de aparelho propriet rio PT pode selecionar o m todo preferido para conectar a linha Linha preferencial Sa da para ser usada cada vez que o usu rio tirar o fone do gancho M todo Descri o Linha
185. esta fun o ignorada e escuta se um tom de chamada Refer ncias ao Guia de fun es 1 5 1 1 Chamada interna Refer ncias ao Manual do usu rio 1 3 2 Atendimento com m os livres Resposta em m os livres 36 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 1 Fun es de chamada interna 1 5 1 1 Chamada interna Descri o Um usu rio de ramal pode chamar a outro usu rio de ramal Condi es Distribui o de n mero nome de ramal Os n meros de ramal gt N mero de ramal 009 e os nomes Nome do ramal 604 podem ser atribu dos a todos os ramais Durante as cnamadas internas o n mero e o nome de outro ramal s o mostrados no visor dos aparelhos propriet rios PTs Tecla DSS poss vel chamar outro ramal simplesmente apertando a tecla de Sele o Direta de Ramal DSS correspondente gt Modo DSS fora do gancho 126 Uma tecla flex vel LE DSS MESSAGE pode ser personalizada como tecla DSS As teclas DSS num console DSS tamb m podem ser usadas Recebimento alternado Toque Voz Um usu rio de PT pode selecionar caso deseje receber chamadas internas por tom de chamada ou por voz atrav s da programa o pessoal Recebimento alternado Toque Voz Se um usu rio seleciona a chamada de voz o chamador fala com o usu rio imediatamente ap s o tom de confirma o Chamada alternada Toque Voz Um interlocutor pode mudar o
186. estado atual da seguinte forma Padr o de sinaliza o Estado Vermelho aceso Cancelado Apagado Registrado Refer ncias ao Guia de fun es 1 2 1 Busca ramal livre 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 1 2 3 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 5 4 Abandonando o Grupo Login Logout Guia de fun es 27 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 3 1 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 3 1 1 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND VISTA GERAL Descri o Quando um usu rio de um ramal n o pode atender uma chamada ex ocupado fora do escrit rio etc poss vel desviar ou rejeitar as chamadas utilizando as seguintes fun es 1 Desvio de cnamadas FWD 2 N o Perturbe DND 1 FWD Os usu rios de ramal podem desviar suas cnamadas de entrada para destinos ajustados previamente 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD 2 DND Um usu rio de ramal pode enviar um tom de N o Perturbe informando o chamador de que n o est dispon vel 1 3 1 3 N o Perturbe DND Condi es e Tecla FWD DND Se um aparelho propriet rio PT n o tiver uma tecla FWD DND uma tecla flex vel LE pode ser personalizada como tecla FWD DND Estado das teclas A tecla FWD DND mostra o estado atual da se
187. ferir a uma caixa postal do VPS Os usu rios de ramal podem transferir chamadas a uma caixa postal cujos cnamadores posteriormente podem deixar uma mensagem ao interlocutor desejado Ao atender uma chamada o usu rio de ramal simplesmente pressiona a tecla de Transferir CV e introduz o n mero de ramal do interlocutor a quem o chamador quer deixar uma mensagem O VPS atender a cnamada transferida e gravar uma mensagem na caixa postal apropriada Tecla de Transferir CV Para usar esta fun o o usu rio de ramal dever usar uma tecla LE flex vel Sele o Direta de Ramal DSS personalizada como uma tecla de transfer ncia CV Um n mero de ramal de correio de voz deve ser atribu do tecla ao cria lo Escuta para mensagens gravadas Depois de o VPS gravar a mensagem acender a l mpada ou tecla correspondente no ramal para o qual a mensagem foi encaminhada para indicar que existe uma nova mensagem 1 17 1 Mensagem em espera O usu rio de aparelho propriet rio PT pode reproduzir a mensagem simplesmente pressionando a tecla MESSAGE utilizada para o acesso caixa postal n o precisa introduzir um n mero da caixa postal Um usu rio de aparelho comum SLT escuta um tom de discar especial tom de discar 3 quando o fone est fora do gancho se existe alguma mensagem em sua caixa postal e pode reproduzir a mensagem introduzindo o c digo de fun o de resposta de mensagem em espera Monitora o de chamadas ao vivo LCS S
188. firma o quando capturar a chamada com a fun o de captura direcionada ou captura de chamada de grupo E poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema gt Tom de Captura de chamada 117 e As chamadas de retorno de reten o e retorno Camp on n o podem ser recuperadas com a fun o Captura de chamada de grupo direcionada Captura de chamada de grupo e Atrav s do ajuste da programa o do sistema Grupo de captura 127 a seguir um usu rio de ramal pode capturar uma chamada para um ramal no mesmo grupo de ramal simplesmente tirando o fone do gancho inclusive quando seu ramal n o estiver tocando Refer ncias ao Manual do usu rio 1 3 3 Atender uma chamada que toca em outro telefone Captura de cnamada Guia de fun es 35 1 4 Fun es de atendimento 1 4 1 4 Resposta em m os livres Descri o Um usu rio com aparelho propriet rio PT equipado com microfone pode atender automaticamente chamadas internas sem levantar o monofone Quando receber uma chamada num ramal que est no modo de resposta em m os livres o cnamador escutar um tom de confirma o e o ramal chamado escutar um tom de bip Ent o a conversa o estabelecida automaticamente Condi es e Resposta em m os livres aplica se a Chamadas internas n o inclu das as cnamadas de linha externa LE ou chamadas do interfone Quando uma chamada interna chamada de linha externa LE for transferida a um ramal
189. fora do escrit rio Chamada de linha externa LE DIL DISA Chamada interna por um ramal operador etc VPS FWD Ramal Porta 1 k 2 2 Porta 2 Cadeia de busca CV Intercepta o de rota a uma caixa postal de VPS As chamadas de linha externa LE via DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA podem ser programadas para ser automaticamente redirecionadas para uma caixa postal de usu rio de ramal quando o usu rio de ramal n o est ou n o pode atend las 1 1 1 2 Intercepta o de rota O VPS pode atender a chamada com uma OGM ex N o posso atender sua chamada agora e os chamadores podem deixar mensagens na caixa postal Para usar esta fun o um n mero de ramal de correio de voz deve ser atribu do como destino de intercepta o para o ramal de destino original que recebe a chamada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 e Intercept Intercepta o deve ser selecionada atrav s da programa o do sistema Modo de Intercepta o DISA 507 Chamada de linha externa LE DISA E o VPS Int ta n ercep a o gt Pora 1 Imediatamente m Porta 2 5 segundos de atraso Guia de fun es 139 1 19 Fun es do correio de voz 140 Trans
190. gado no PT funcionar da mesma maneira que quando o PT est funcionando As seguintes fun es n o podem ser usadas com um SLT conectado em paralelo com um PT Altern ncia de chamadas Confer ncia Abertura de porta conectada ao Interfone Acesso a fun o externa EFA Hot Line Um SLT conectado em paralelo com um PT n o tocar se o PT estiver No modo Resposta em m os livres 1 4 1 4 Resposta em m os livres No modo Chamada de voz Recebimento alternado Toque Voz gt 1 5 1 1 Chamada interna Um usu rio de ramal n o pode realizar uma chamada a partir de um SLT se o PT estiver Em reprodu o de M sica de fundo BGM Recep o de um an ncio de busca pessoa atrav s do alto falante integrado No modo de programa o Ambos o PT e o SLT tocar o para as chamadas de entrada se o toque estiver ativado Se um telefone for colocado fora do gancho quando o outro telefone est recebendo uma chamada pode se estabelecer uma confer ncia a 3 partes Se um telefone estiver no gancho o outro telefone continuar a chamada Refer ncias ao Manual de instala o 2 5 2 Conex o de Ramais em Paralelo Guia de fun es 85 1 10 Fun es de conversa o 1 10 10 Detec o do sinal de controle do chamador CPC Descri o O sinal de controle do cnamador CPC uma indica o de fone no gancho sinal desconectado enviada a partir de uma linha externa LE quando
191. gem em espera somente PT Bloqueio de ramal remoto Aviso temporizado Tom de discar 3 Quando tire o fone do gancho com um SLT que tenha mensagens em espera Quando a entrada de c digo de conta realizada Quando atenda uma chamada de Aviso temporizado 254 Guia de fun es Tons Tons de Chamada Tons Tons de Chamada Ts i So AAA AR ARA nina 4 2 Tons Tons de Chamada Tom de ocupado n nnannnnnn Tom de inv lido lg a T a m m o Am a E atribu da ou foi denegada Tons de Re chamada 1s Simples em intervalos de 3 segundos E Duplo em intervalos de 3 segundos Simples em intervalos de5 45 segundos DEA Duplo em intervalos de 5 qis segundos bey m E Tom de N o Perturbe eea UM MM MAMA MM entrada Tom de chamada em pe NM AM Tom de chamada em qis espera 2 gt i Simples i DO D Duplo EM PAI Triplo ds Guia de fun es 255 4 2 Tons Tons de Chamada 256 Tom de alarme de reten o Uma chamada est sendo retida mais tempo do especificado Tom de aviso Limita o de chamada de linha externa LE Este tom enviado 15 segundos antes do tempo especificado para desconex o Tom de confirma o 1 Esta fun o foi ajustada com sucesso ou a fun o de Bloqueio de ramal foi ajustada ou cancelada Tom de confirma o 2 A nova fun o ajustada foi a mesma que o ajuste pr vio ou
192. gem em espera A tecla ou l mpada apropriada do aparelho de usu rio do ramal chamado acender indicando que a chamada est desaparecida ou a mensagem gravada pela fun o Sistema de Processamento de Voz VPS est em espera A tecla MESSAGE pode ser utilizada para devolver a chamada ao chamador ou escutar a mensagem Quando uma mensagem deixada em um aparelho propriet rio PT a tecla MESSAGE acende ou a L mpada de Mensagem Toque fica vermelha Ao pressionar a tecla MESSAGE com o monofone no gancho aparecer iluminada a informa o do interlocutor como se pode ver a seguir Exemplo 105 Tom Smith N mero de ramal e nome da pessoa que deixa a mensagem Teclas de Message Mensagem para outro ramal CL Este ramal CI Outro ramal NIZ NZ Esta tecla til quando por exemplo o gerente verifica as mensagens deixadas para outro ramal Condi es A programa o do sistema determina os aparelhos comuns SLTs que podem receber notifica es de mensagem em espera deixadas por outro ramal gt Mensagem em espera SLT 619 Se um usu rio tirar o fone do gancho com um SLT que tem mensagens em espera se ouvir um tom de discar especial tom de discar 3 O usu rio pode rechamar um chamador ou escutar a mensagem introduzindo o c digo de fun o de resposta de mensagem em espera Tecla de Mensagem para outro ramal Uma tecla LE flex vel Sele o Direta de Ramal DSS pode ser p
193. gistro de cnamadas para o ramal podem ser impressos HE H e He e He A e H E ET i 103 Tony Viola i 1 Data de In cio Deg 29 05 07 00PM Data Atual Deg 31 05 09 00AM Data Hora Ram LE Numero Discado Duracao Code 12 31 05 12 52PM_ 103 03 12345678901234567890123456789012 00 00 16 12 31 05 1 06PM 103 01 092123456789 00 00 08 12 31 05 1 07PM 103 01 0921234567 00 11 00 13 12 31 05 2 15PM 103 01 0921234567 00 11 00 101 12 31 05 2 26PM 103 01 F 0927654321 00 03 00 1 Data de In cio mostra a data de in cio M s Dia Ano do registro de chamadas Quando diferente de Data Atual mostrada indicando que podem ser ignoradas chamadas que n o s o mostradas na impress o Condi es e Inclusive se um usu rio de ramal mant m a chamada a dura o da chamada ser contada Se um usu rio de ramal transfere a chamada a contagem da dura o ser reiniciada no ramal de destino e Modo REDCE para impress o Pode se selecionar um dos seguintes modos atrav s da programa o do sistema gt Modo REDCE para impress o 929 a MODO 1 A informa o da chamada de linha externa LE pode ser visualizada atrav s de REDCE 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE e a informa o do registro de chamadas para cada ramal pode ser visualizado atrav s de impress o de registro de chamadas b MODO 2 Somente a informa o de registro de chamadas pode ser visualiza
194. gitos nome m x 16 caracteres data e hora ou o motivo da n o visualiza o da informa o de identifica o do cnamador Caller ID como PRIVADO FORA DE AREA ou LONGA DISTANCIA aparecer no SLT Se o n mero de telefone do cnamador exceder os 20 d gitos o SLT receber somente os primeiros 20 d gitos Se n mero de telefone do chamador exceder 16 caracteres o SLT receber somente os primeiros 16 d gitos Quando uma informa o de identifica o do chamador Caller ID do tipo DTMF recebida o n mero de telefone do chamador m x 16 d gitos ou o motivo da n o visualiza o da informa o da identifica o do chamador Caller ID ser mostrado no SLT Se o n mero de telefone do chamador exceder os 16 d gitos o SLT receber somente os primeiros 16 d gitos No entanto quando o valor for menor que 1500 ms ajusta se atrav s da programa o do sistema Tempo de toque de campainha on SLT 143 o SLT recebe somente os 10 primeiros d gitos Dependendo do tipo de SLT que ser usado os nomes do chamador e as datas e horas das chamadas recebidas n o estar o dispon veis para ser exibidas no SLT Se um interlocutor externo desconecta uma chamada em um SLT cuja informa o de identifica o de chamador visualizada e o SLT recebe outra chamada de linha externa LE diretamente depois o SLT esperar at que o tempo pr programado tenha passado Tempo de espera de toque SLT para chamada nova 62
195. gnorar o bloqueio ou desbloqueio do ramal Esta fun o tamb m conhecida como Controle de bloqueio de esta o remota TRS Classe de bloqueio de ramal A Classe de servi o COS dos ramais bloqueados pela fun o de bloqueio de ramal ou Bloqueio de ramal remoto TRS Classe de Bloqueio de ramal 312 podem ser atribu das de modo que um ramal bloqueado tamb m possa realizar chamadas de linha externa LE O n mero de COS mais alto ter prioridade Se por exemplo a COS 3 atribu da a um ramal TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 e a COS dos ramais bloqueados atribu da como 4 quando o ramal bloqueado o PABX permite ao usu rio de ramal realizar chamadas de linha externa LE usando a COS 4 Bloqueio de ramal CANCELAR TODO A operadora ou gerente pode cancelar esta fun o para um ou todos os ramais simultaneamente Tecla Bloqueio de ramal Uma tecla flex vel DSS em um console DSS pode ser personalizada como tecla de bloqueio de ramal Esta fun o tamb m funciona como Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada 1 16 2 Registro de chamadas de entrada O Registro de chamadas de entrada para a rea comum somente pode ser bloqueado ou desbloqueado pela operadora ou gerente Esta fun o n o bloquear as chamadas de emerg ncia 1 5 2 2 Chamada de emerg ncia Refer ncias ao Guia de fun es 1 8 1 Restri o de cnamada TRS 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual
196. guinte forma Padr o de sinaliza o Estado Vermelho aceso DND ativado Piscando lento em vermelho FWD ativado Apagado FWD DND desativado e Ajustando se um novo modo FWD como Todas Ocupado N o atendimento ou fun o DND cancela se o estado do modo pr vio FWD ou a fun o DND Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 1 Teclas fixas 1 18 2 Teclas flex veis 28 Guia de fun es 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Descri o Os usu rios de ramais podem desviar suas chamadas para destinos pr ajustados Existem 4 modos de desvio de chamadas FWD descritos a seguir Modo Descri o Todas Todas as chamadas s o desviadas para outro ramal Ocupado N o atendimento Todas as chamadas s o desviadas a outro ramal quando a linha do usu rio do ramal estiver ocupada ou quando o usu rio n o atende em um per odo de tempo pr programado Tempo de in cio de desvio de chamadas 202 Para linha externa LE Todas as chamadas s o desviadas para um interlocutor externo ajustada esta fun o ativa se para cada ramal atrav s da programa o do sistema Desvio de chamadas a linha LE 607 Siga me Quando um usu rio de ramal n o consegue ajustar esta fun o antes de abandonar o escrit rio a mesma pode se ajustada a partir do ramal de destino Desviada a Ramal au 1 Outro ramal
197. guran a DISA Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA C digo de seguran a DISA n Para continuar D00 mm ee 28 To e Para continuar Taa AVISO Existe o risco de que chamadas telef nicas fraudulentas possam ser realizadas utilizando a fun o de DISA de Chamada de Linha Externa a Externa LE a LE O custo destas chamadas ser faturado ao propriet rio arrendat rio do PABX Para proteger o PABX deste tipo de uso fraudulento recomendamos firmemente a Habilita o de seguran a DISA Seguran a de tronco ou Seguran a total b Manter o segredo das senhas c Escolher senhas que sejam complexas e ao acaso pois estas n o podem ser adivinhadas facilmente d Mudar os c digos regularmente Notas e Este ajuste requerido se se selecionar Trunk Security Seguran a de tronco ou All Security Seguran a total em Modo de seguran a DISA 511 e Cada c digo de seguran a DISA dever ser nico e O n mero de d gitos para os c digos de seguran a DISA selecionado em D gitos de c digo de seguran a DISA 530 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo de seguran a DISA 511 Guia de fun es 227 3 3 Programa o via PT Detec o de tom c clico 513 JO ea es o 6 Disable F times Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15
198. hamada de linha externa LE O n mero discado estava usando a Discagem abreviada do sistema O n mero COS maior do que a Classe de Discagem abreviada do sistema N o ou Igual O que o n mero COS COSs 2 5 O n mero discado aparece na Tabela de c digo proibido aplic vel O n mero discado aparece na Tabela de c digo de exce o aplic vel Sim Yy A chamada denegada A chamada permitida O usu rio escuta um tom de inv lido Condi es AVISO O software contido na fun o TRS que permite o acesso do usu rio rede deve atualizar se para reconhecer novos c digos de rea estabelecidos recentemente na rede medida que entram em servi o Se ocorrerem falhas durante a atualiza o dos PABXs ou nos equipamentos perif ricos para reconhecer os c digos novos enquanto se estabelecem se restringir o acesso do cliente e usu rios do PABX para o acesso rede e a estes c digos MANTENHA O SOFTWARE ATUALIZADO COM A LTIMA INFORMA O e Os n meros de emerg ncia tais como os da pol cia ou bombeiros dever o ser armazenados N mero de emerg ncia 309 de modo que n o sejam impedidos pela TRS e C digo de acesso ao PABX principal C digo de exce o de operadora A supervis o de TRS pode ser realizada parte dos n meros de telefone discados usando um C digo Guia de fun es 65 1 8 Fun es de Restri o
199. hamadas para o ramal original Chamada N ___ FWD Toda de entrada Ig yaa Dan X E Tp Chamar ou transferir uma chamada Original Destino FWD Guia de fun es 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND Ocupado N o atendimento Tempo de N o atendimento O per odo de tempo antes que as chamadas sejam desviadas program vel Tempo de in cio de desvio de chamadas 202 Para linha externa LE FWD para uma linha externa LE A programa o do sistema determina o ramal que pode desviar todas as chamadas internas e algumas chamadas de linha externa LE para um interlocutor externo Desvio de chamadas a linha LE 607 Estas chamadas de linha externa LE devem chegar a linhas externas LE cuja programa o gt Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 uma das seguintes a DIL b DISA somente quando a chamada enviada diretamente a um ramal n o interceptado c UCD somente quando um membro pertence ao grupo Dura o da chamada de linha externa LE Se estabelecer uma chamada entre 2 interlocutores externos a dura o da chamada pode restringir se atrav s de um sistema temporizador Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 Ambos interlocutores externos escutar o um tom de aviso durante 15 segundos antes de terminar o tempo especificado Quando o tempo terminar a chamada desconectada gt 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa
200. ia Algumas outras fun es n o funcionar o e As baterias do tipo autom vel as quais devem ser adquiridas ao usu rio podem ser conectadas como um fornecimento de energia da c pia do sistema para ativar todas as fun es durante uma falha de energia As baterias podem ser conectadas diretamente unidade com cabos opcionais Para mais informa o consulte o Manual de instala o Refer ncias ao Manual de instala o 2 2 6 Conectar as baterias de reserva 2 9 Conex es de falha de energia Refer ncias ao Guia de fun es 1 10 9 Aparelho paralelo 182 Guia de fun es 2 4 Diagn sticos corre o de falhas 2 4 2 Inicializa o por falha de energia Descri o Quando a eletricidade voltar o PABX reinicia se e automaticamente carrega os dados armazenados Condi es e Em caso de falha de energia a mem ria do PABX fica protegida por uma bateria de l tio inclu da de f brica N o se perde mem ria exceto a mem ria de Rechamada autom tica quando ocupado 1 7 1 Rechamada autom tica quando ocupado Camp on Estacionamento de chamadas 1 12 2 Estacionamento de chamadas e Rediscagem 1 6 1 4 Rediscagem Guia de fun es 183 2 4 Diagn sticos corre o de falhas 184 Guia de fun es Se o 3 Instru es de programa o Guia de fun es 185 3 1 Introdu o 3 1 Introdu o 3 1 1 Introdu o Estas instru es de programa o est o pensadas para serv
201. ica para tipo de linha externa LE Configura o de operadora 008 195 Configura o do jack de ramal 158 Configura o do sistema Hardware 158 Configura o do sistema Software 159 Conta de repeti o de rediscagem autom tica 113 Controle BGM para APT 626 238 Controle de bloqueio de esta o remota gt Bloqueio de ramal remoto 69 180 201 Controle de l mpada de entrada s rie KX T7700 968 250 Controle de receptor DTMF 107 200 Controle de registro de chamadas da rea comum 909 248 Controle dos dados do sistema 168 Controle TRS depois de responder 966 Controle TRS para e 125 203 Convers o de pulso para tom 42 COS m vel 70 COS gt Classe de servi o COS 159 CPC gt Detec o do sinal de controle do chamador CPC 86 CV gt Fun es do correio de voz 137 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal 46 C digo de acesso ao PABX principal 403 217 C digo de autoriza o 74 C digo de autoriza o 1 4 de rota 381 384 C digo de bilhetagem 75 C digo de bilhetagem 389 C digo de conta 310 211 C digo de conta REDCE 805 245 C digo de exce o 1 4 de rota 355 358 213 C digo de exce o de operadora 300 210 C digo de inser o de pausa autom tica 311 C digo de seguran a DISA 512 227 C digo de sele o 1 4 de rota 351 354 212 C digo de rea de Identifica o do chamado
202. ida Mais utilizada como tecla Discagem por um toque Console DSS Tecla Uso DSS Flex vel Usada para chamar um ramal com uma opera o por um toque Cada tecla programada para que corresponda a um ramal As teclas DSS tamb m podem ser personalizadas como teclas de fun o diferentes FP Utiliza se para acessar uma fun o pr programada n o pr definida Mais utilizada como tecla Discagem por um toque Condi es e Algumas teclas disp em de um indicador luminoso para mostrar o estado da fun o ou a linha correspondente Refer ncias ao Manual do usu rio 1 1 1 Antes de utilizar o aparelho Guia de fun es 129 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 1 18 2 Teclas flex veis Descri o As teclas flex veis s o teclas cujas fun es podem ser personalizadas atrav s da programa o pessoal ou do sistema Os seguintes tipos de teclas flex veis se encontram em aparelhos propriet rios PTs e ou em Consoles de Sele o Direta de Ramal DSS a Teclas LE Flex vel b Teclas DSS flex veis c Teclas de Fun o Program vel FP d Tecla MESSAGE flex vel Utiliza o das teclas Tecla Fun o nica LE U LE Usada para o acesso a uma linha externa LE espec fica para fazer ou receber chamadas 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Grupo LE G LE Usada para o acesso a uma linha externa LE livre num grupo de linhas externas LE es
203. ilmente rediscar o n mero 1 6 1 4 Rediscagem Confer ncia Usada para estabelecer uma chamada de confer ncia a 3 ou 5 partes 1 13 1 2 Confer ncia Guia de fun es 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT Tecla Fun o Indica o de identifica o de chamador Pessoal Usada para informar um usu rio de ramal que as chamadas registradas em sua rea pessoal armazenar a informa o sobre uma chamada de entrada durante uma conversa o e visualizar informa o sobre o chamador com o monofone no gancho e devolver a chamada ao interlocutor gt 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Sele o de identifica o de chamador Pessoal Usada para visualizar e passar em ciclos atrav s da informa o de uma chamada de entrada durante uma conversa o quando a chamada recebida ou quando se v a informa o do chamador mostrar o n mero de chamadas registradas quando o fone est no gancho e informar um usu rio de ramal que o registro de chamadas da rea pessoal est cheio 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Indica o de identifica o de chamador Comum Usada para informar o usu rio de ramal sobre chamadas registradas na rea pessoal armazenar a informa o sobre uma chamada de entrada durante uma conversa o visualizar informa o sobre o chamador com o monofone no gancho e devolver a chamada ao interlocutor 1 16 2 Registr
204. inana iiiki E nEaN EERE AAN aai 95 Fun es de Confer ncia VISTA GERAL rear car aeee caracaena aaa aar acena nenne nnn eat 95 Confer ncia ze erris E EE atado e iaseaad 0h de Dldaga Sado EE E cuando bra bt EENE 96 Fun es d busca pessoa ssisicaseasasco assiniccanicass ines sasaacinianonicaNaavcacaadasasospininacainssssicenaas 98 Busca PessSOA uia audi sean iucas aa a ENEN e E S EE a NEE SREE 98 Fun es de equipamentos opcionais sassssssssnnneennnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnmnnn nennen 99 Chamada do interfone iasa aaa a E id RE 99 Abert ra de porta occorse a a E E a E 100 Campainha Carrilh o de porta ss rrrseeererrenanaaaa anna 101 M sica de fundo 6 DR pan RE RR RP ERR ND OR ER PR DR en ene 103 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD 104 Acesso ao sistema via discagem direta DISA sera 105 Fun es de Identifica o do chamador ss esssseeeesaeeneenaa 113 Identifica o do chamador Caller ID na 113 Registro de chamadas de entrada eee annnnna 118 Fun es de mensagem sasaassosssascissasissoscasaacsseaselicoonsiaaaa atadas cas cana saSGRsta SGA ce sssUasaaaaS 121 Mensagem em RSS sd jo RR RR PR RR EEEE E nanne EEEa 121 Mensagem de aus ncia aisaseaasisciesare nais on aaia eeni aai AKETA REEE AN Eoi 123 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa erre aaacana
205. introduzindo o c digo manual pode ser de fun o de modo de atendimento ativado manualmente por um ramal atribu do como o ramal de operadora ou o ramal do gerente Manual O atual modo de atendimento ser ativado somente quando a tecla Dia Noite ou Almo o pressionada ou quando o c digo de fun o do modo de atendimento introduzido 2 Hor rio Um hor rio tem 3 modos dia noite e almo o Um hor rio pode ser programado para controlar quando se inicia cada modo de atendimento e consequentemente o modo de atendimento pr vio finaliza pode ser programado separadamente para cada dia da semana Exemplo de programa o Hor rio Hor rio Dia Noite Almo o Iniciar hor rio Iniciar hor rio Iniciar hor rio Finalizar hor rio Domingo N o armazenado N o armazenado N o armazenado N o armazenado Segunda feira 09 00 17 00 12 00 13 00 Ter a feira 09 00 17 00 12 00 13 00 Cont gt Tempo de in cio do modo de atendimento 007 Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software Visualiza o do hor rio a Segunda feira IRA 00 00 03 00 06 00 09 00 12 00 15 00 18 00 21 00 00 00 Noite Dia Almo o Dia Noite Dia Almo o BNoite Note que os modos de atendimento podem ser organizados segundo sua necessidade por exemplo o modo noite pode dar se de manh e tarde se necess rio e n o
206. inuar Ir ao pr ximo n mero de jack ou ao anterior l a x NEXT n de linha LE 4 WEWEEE SELECT STORE 11 13 1 3 X 01 08 X immediately 11 para dia 5 10 15 s 12 para noite Para continuar 13 para almo o Ir a outro n mero de jack Para continuar Ir a outro n mero de linha Nota O tempo de in cio de toque que pode ser selecionado para ramal is selecionado em Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 3 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA Guia de fun es 219 3 3 Programa o via PT 220 1 4 1 2 Linha preferencial Entrada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 lt Para selecionar Normal UCD e ou MODEM gt Rasca Roscas Para continuar ayw TA 3 X Normal UCD pa MODEM Para continuar 15 para noite 16 para almo o SELECT a i lt Para selecionar DISA gt nec pesso Para continuar a nca NEXT ne C linha LE SELECT n E OeII STORE store Eno 14 3 X DISA 14 E i Para continuar 15 para noite 16 para almo o lt Para selecionar DIL gt ais a pec Para continuar a Ema NEXT ne C linha LE SELECT n de ramal jack STORE store enn 16 3 X DIL K pe dia Para continuar 15 para noite 16 para almo o Nota Quando voc seleciona UCD necess rio atribuir um grupo de ramal como o grupo UCD em Grupo UCD 520 Fun es amp Refer ncia
207. ionando a tecla PAUSE 1 5 2 6 Inser o de pausa FLASH RECALL F Armazena um sinal EFA modo EFA Gancho pressionando a tecla FLASH RECALL no in cio do n mero 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA INTERCOM Secret Evita que todo ou parte do n mero de Discagem abreviada do sistema ou do n mero de Discagem por um toque seja mostrado quando uma chamada realizada pressionando a tecla INTERCOM no in cio e no final do n mero a ser ocultado Discagem secreta program vel quando a parte ocultada ser mostrada em REDCE 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE CONF hifen 2 Armazena se um h fen pressionando a tecla CONF 1 Somente dispon vel em modo programa o do sistema pessoal 2 Somente dispon vel em modo programa o do sistema Exemplo de discagem secreta Ao armazenar o n mero 91234567890 evita se que o n mero de telefone 1234567890 seja exibido ao realizar uma chamada Introduzir 9 INTERCOM gt 1 M Q q O N 4 8 9 0 INTERCOM Notas e Os caracteres para o c digo secreto e introduzidos pressionando a tecla INTERCOM s o contados como cada um dos d gitos e N o poss vel ocultar o n mero de acesso linha externa LE 9 0 ou 81 a 83 pressionando a tecla INTERCOM antes de disc lo Condi es
208. ir como refer ncia geral de programa o do sistema para o Sistema H brido Avan ado da Panasonic O PABX tem ajustes padr o que podem ser mudados segundo suas necessidades Estes ajustes controlam a maneira na qual as fun es do PABX descritas funcionam neste Guia de fun es e a mudan a desses ajustes referida como o programa o do sistema A programa o do sistema pode ser realizada somente por uma s pessoa cada vez O acesso programa o ser proibido a uma segunda pessoa que tente realizar a programa o do sistema Formas de programar Existem 2 m todos de programa o e Programa o via PC A programa o via PC descreve se na Se o 3 2 Programa o via PC e Programa o via PT aparelho propriet rio A programa o via PT descreve se na Se o 3 3 Programa o via PT Um gerente autorizado ou o gerente pode realizar a programa o do sistema introduzindo 3 n meros de programa o com um PT Seguran a de senha Para manter a seguran a do sistema uma senha necess ria para realizar a programa o do sistema Quando se inicia pela primeira vez um Console de Manuten o KX TEB11 a utilidade de Configura o R pida Ihe pedir que configure a senha do sistema Para evitar acessos n o autorizados e eventuais discagens fraudulentas n o revele a senha Aviso ao administrador ou instalador referente senha do sistema 1 Por favor informe o cliente da import ncia da senha e dos poss veis
209. irasaeaneareareaanarre anna anna 80 Seguran a para linha de dados 0 0 205200 255500854 2500080230 0020449550 nauaiaeanas0ns nadilosdo Enio ass nTn 81 Flash RECAI aaa aaa a da ada diga ada gd Sega 82 Acesso a fun o externa ERA auaaauaaniniaaniiadaNandisan mocidade Liana Ras nda 83 Limita o de chamada de linha externa LE rena 84 Aparelho paralelo asensin pesada coa du ana aa Tosa nana n anal dia Linda an Ea nim eddann a 85 Detec o do sinal de controle do cnamador CPC 86 Fun es de transfer ncia cacssassassosisssssaicasiasassasscsinosasaddoccamadassasacasasonidisaasocasisascandas 87 Transfer ncia de Chamadas sseisasisasaadasashpribuapisnina sd seilG asa Pb dada Sa digg aa args ng ads sa aa 87 Fun es de FOLEN O 00 552555550000 065555505554000050515 00500050555000055 0005005005 n0550 2050 6endiioa dos nanne 89 Reten o de Chamadas a 5 220005005655050505005500000 000500 050202505055 0450005005 26005 50505 GEADAS ESSAS aa 89 Estacionamento de chamadas samppadic seat agbirsasSa A aia EG h Sauna Sn paa ia nanda SN lata SE 91 Altern ncia de Chamadas ss scenes dao donaidasrdii do oa Gina SaSoG os pitaa sd da innsi bU0rO sen pa dis alado 92 M sica de reten o sanada die Pa si pap 93 Reten o para Consulta oscinina riea a Pai AE EN EiS 94 Fun es de confer ncia c zascmisasoasasoosissaascadansasssisirasacsnadaadoicadasba daadaa daeur a dainai aiani 95 FUN ES de confer ncia sssini
210. izar TRS Classe de bloqueio de ramal A COS dos ramais bloqueados pela fun o de Bloqueio de ramal ou Bloqueio de ramal remoto 1 8 3 Bloqueio de ramal pode ser atribu da gt TRS Classe de Bloqueio de ramal 312 de modo que um ramal bloqueado tamb m possa realizar chamadas de linha externa LE O n mero de COS mais alto ter prioridade Se por exemplo a COS 3 atribu da a um ramal TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 e a COS dos ramais bloqueados atribu da como 4 quando o ramal bloqueado o PABX permite ao usu rio de ramal realizar cnamadas de linha externa LE usando a COS 4 O PABX tamb m pode ser programado para realizar um controle TRS nos n meros que cont m n o d gitos X ou amp Controle TRS para e 125 Se o controle TRS n o for permitido o PABX ignora os n o d gitos discados durante a verifica o o que til para evitar algumas chamadas n o autorizadas Refer ncias ao Guia de fun es 1 6 1 5 Discagem abreviada Pessoal Sistema 2 2 1 Classe de servi o COS Guia de fun es 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS 1 8 2 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta Descri o Um usu rio de ramal pode ignorar a TRS temporariamente para realizar uma chamada restringida a partir de um aparelho com restri o de chamada 1 8 1 Restri o de chamada TRS O usu rio de ramal pode executar esta fun o introduzindo o
211. l Plano 1 Plano 2 Plano 3 Busca pessoa Todos os ramais e externos 33 33 x ou 9 Busca pessoa Todos os ramais Grupo 33 33 0 1 8 Busca pessoa Externo 34 34 Resposta de busca pessoa 43 43 Proibir busca pessoa ajustar cancelar 734 1 0 Discagem abreviada pessoal confirmar 3 0 9 Discagem abreviada pessoal discar 1 ou 1 ou HH 0 9 Discagem abreviada pessoal programar 2 0 9 n de telefone Manuten o remota 729 Aviso temporizado remoto ajustar 764 n de ramal 76 cancelar confirmar lhhmm par metro 2 3 Monitora o de sala ajustar cancelar 735 1 0 Monitora o de sala atrav s de um 31 31 1 2 interfone Discagem abreviada do sistema para um y 00 99 SLT discar Aviso temporizado ajustar cancelar 76 hhmm par metro 2 0 Aviso temporizado confirmar 76 3 Modo de atendimento ajustar cancelar 78 1 3 0 COS m vel 7 senha de ramal n de ramal de usu rio 0 21 primeiras chamadas de entrada 737 0 1 registradas na rea pessoal desconsiderar a chamada mais recente sobrescrever as chamada mais antiga 301 Chamada de Entrada Registrada na 737 2 3 rea Comum desconsiderar a chamada mais recente sobrescrever as chamada mais antiga hh hora 01 12 mm minuto 00 59 AM PM 0 1 uma vez diariamente 1 2 Numera o de fun es dispon vel quando se escuta um tom de ocupado ou um tom de N o Perturbe
212. la de conte dos wrz N to to to bo O Fi k mb ak h h h mk b d M M A M Mm A a MA A Ponh vwvnivinvvdadasadas a 9 a pa E 1 3 1 2 1 3 1 3 1 4 1 4 1 1 4 1 1 1 4 1 2 1 4 1 3 1 4 1 4 1 5 1 5 1 1 5 1 1 1 5 2 1 5 2 1 1 5 2 2 1 5 2 3 1 5 2 4 1 5 2 5 1 5 2 6 1 5 2 7 1 5 3 1 5 3 1 1 5 3 2 1 5 3 3 1 6 1 6 1 1 6 1 1 1 6 1 2 1 6 1 3 1 6 1 4 1 6 1 5 1 6 1 6 1 6 1 7 Fun es de administra o de chamadas 13 Fun es de chamadas de entrada ss rrssceeeeassereeeeaaacceneneaaaa 14 Fun es de chamadas de entrada de linha externa LE 14 Linha direta de entrada DIL resis ss ssstasenasasesasaooissdesdulessigallo descansa a ei de isa enai falhas i e Eii 14 Intercepta o de rota iias asane re AS ae ida aaae a asii e arii ahei 15 Fun es de chamadas internas 2 esssspiaaaaasdbasaaab ls ashdnndabis nba dao Gana niacina Sabina 16 Fun es de indica o de chamadas de entrada aerea 17 Fun es de indica o de chamadas de entrada VISTA GERAL na 17 Sele o de toque da linha externa LE rear eeacaeaa aeee cena nana career aeee canananaa 18 Sele o de tom de chamada ses vips iiassssestesisniniasagaasal Aguda cal a dz E DEL ERA saca SG E a U DATAS Ea dad EA ETERS 19 Chamada em espera er cerrteee aaa a cana aaana cana caraaaaa cana a
213. las de fun o teclas de acesso linha explicadas a seguir Note que certos modelos n o t m determinadas teclas Para uma descri o das teclas localizadas em cada PT ou Console DSS por favor consulte as instru es de funcionamento para cada PT ou Console DSS PT Tecla Fun o Tecla Navigator Usada para ajustar o volume do alto falante monofone e fone de cabe a o contraste do visor ou para selecionar itens desejados Tecla VOLUME Usado para ajustar o volume do alto falante monofone e fone de cabe a PROGRAM Usada para entrar e sair do modo de programa o PROGRAMA FLASH RECALL Utiliza se para desconectar a chamada atual e realizar outra chamada sem desligar modo Flash Recall ou para enviar um sinal EFA Acesso a fun o externa companhia telef nica ou PABX principal para acessar fun es externas modo EFA HOLD Utiliza se para colocar uma chamada em reten o SP PHONE Caixa de Usada para selecionar monofone ou opera o m os livres som MONITOR Usada para selecionar a discagem com m os livres e opera o monitorizada MESSAGE Usada para deixar uma indica o de mensagem em espera devolver a chamada ao interlocutor que deixou uma indica o de mensagem em espera ou reproduzir mensagem de voz Esta tecla conta com um LED Diodo emissor de luz exceto nos aparelhos da s rie KX T7700 Nos aparelhos das s ries KX T7700 a L mpada de Mensagem Toq
214. ll para sr para Speed dial To continue lt Para selecionar o ct fer LE e externa gt o JLo Lo nexr NEXT SELECT STORE n de linha LE STORE enc CO para p o Para continuar lt Para selecionar o o de ramal gt o Lo JLo rex NEXT SELECT STORE n de ramal jack STORE store Eno Extn para 08 X e Para continuar lt Para selecionar o par metro DSS gt DOA ex fee Gror E DSS para 2 4 Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 2 3 2 Programa o via PT 250 Guia de fun es Se o 4 Ap ndice Guia de fun es 251 4 1 Capacidade dos recursos do sistema 4 1 Capacidade dos recursos do sistema 4 1 1 Capacidade dos recursos do sistema Categoria Elemento KX TEB11 Sistema Grupo de linhas externas LE 3 Grupo de Ramal 8 Mensagem de aus ncia 6 x 16 caracteres Mensagem em espera 8 ramal N mero de caracteres do nome 10 D gitos do n mero de ramal 20u83 Zona de Estacionamento de chamadas 10 Confer ncia 5 interlocutores 1 C digo de conta 4 d gitos 50 entradas C digo de acesso ao PABX principal 1 ou 2 d gitos 8 entradas as EDGE de comunica o dos 64 chamadas Chamada interna 3 Mensagem de sa da OGM para DISA 32 fontes PABX 8 fontes para UCD o Acesso ao sistema via discagem direta DISA Distribui o uniforme de chamadas UCD 24 fontes para Atendim
215. lquer n mero de linha externa LE conectado o PABX tentar capturar a linha externa LE desconectada Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 2 Linha preferencial Sa da 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Modo de discagem 401 Para continuar aaa w o 25 3 DTMF Pulse Call Block mode Para continuar Ea Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem Velocidade de pulso 402 DUAE e eee 55 3 X Low 10 si T Speed 20 pps Para continuar jo Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem Modo de discagem 401 C digo de acesso ao PABX Te no 200m EE efe O 3 X At 8 c digos de acess 1ou2 d gitos Para continuar 0 9 gt Nota Inserir tecla CONF MESSAGE entre cada c digo de acesso usando a tecla v rgula no revestimento Por exemplo para armazenar c digos de acesso 81 e 82 na linha externa LE 1 programe da maneira seguinte 403 NEXT 1 81 82 STORE END Guia de fun es 217 3 3 Programa o via PT 218 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal Tempo de pausa 417 N mero de Grupo de Linha LE I a o a Crex NEXT MLG E ns a MA sTORE Para continuar
216. m 207 Idioma LCD 615 i NEXT ou PREV RD see Para continuar 6 1 5 nexr NEXT n de ramal jack seLecr STORE store Eno 04 e Portuguese Para continuar SELECT Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Mensagem em espera para outro ramal 8 DOA 25 E o 56 04 X z St Para continuar 2 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 1 Mensagem em espera Mensagem em espera SLT E 9 6 1 2 NEXT n de ramal jack SELECT STORE 08 X Enable Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 1 Mensagem em espera Ajuste do modo de ane LCS e a continuar 6 2 o nexr NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno 04 X Stop recording Keep recording Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Guia de fun es 237 3 3 Programa o via PT Controle BGM para APT ES 5 E 6 2 E Ge oe 55 04 X Ta Disable Para continuar Zoae Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 4 M sica de fundo BGM Tempo de espera de toque SLT para chamada nova 627 mae A a a Para continuar DATAM E e 08 X 15 Ee Para continuar SELECT e 1 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID Identifica o do chamador te SLT 628 DAE 25 ERES e e
217. m espera Guia de fun es 17 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 3 2 Sele o de toque da linha externa LE Descri o Um usu rio de ramal pode selecionar qual telefone tocar ou n o quando recebida a chamada atribu da ou todas as linhas externas LE atrav s da programa o pessoal Condi es e A programa o do sistema determina qual o ramal is tocar o para as chamadas de entrada de linha externa LE em cada modo de atendimento temporizado Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Se uma chamada de linha externa LE alcan ar um ramal de usu rio mas o ramal est ajustado para n o tocar a tecla LE piscar A chamada de linha externa LE poder ser atendida pressionando a tecla LE que est piscando Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o 18 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada Descri o Um padr o de tom de chamada diferente poder ser atribu do a cada tipo de chamada de entrada como chamadas internas Padr o de tom de chamada de ramal 115 chamadas para cada interfone gt Padr o de tom de chamada de interfone 706 e chamadas para cada linha externa LE Padr o de tom de chamada de linha LE 423 Os padr es de tom de chamada est o dispon veis da seguinte forma Padr es de tom de chamada s i Simples Dupl
218. m todo de recep o da chamada pr definida do interlocutor chamado tom de chamada ou voz Assim as chamadas com toque passam a ser chamadas de voz ou vice versa para o interlocutor chamado Este ajuste est ativo somente para chamadas habituais depois das quais se retorna ao ajuste pr vio do interlocutor cnamado O padr o de tom de chamada de ramal para chamadas internas entrantes pode ser selecionado atrav s da programa o do sistema Padr o de tom de chamada de ramal 115 O padr o de tom de Re chamada para chamadas internas de sa da e para chamadas de entrada de linha externa LE pode ser selecionado atrav s da programa o do sistema gt Modelo de tom de Re chamada 128 Tom depois de discagem Depois de discar um n mero de ramal um usu rio escutar um dos seguintes toques Tipo Descri o Indica que a chamada est sendo recebida no ramal do interlocutor Tom de Re chamada chamado Tom de confirma o Indica que o interlocutor chamado ajustou a cnamada de voz Tom de ocupado Indica que o interlocutor chamado est ocupado Tom de N o Perturbe Indica que o interlocutor chamado ajustou o N o Perturbe DND Guia de fun es 37 1 5 Fun es de realiza o de cnamadas Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 1 Chamadas b sicas 1 2 5 Alternar o m todo de chamada Chamada alterna
219. m membro de grupo de toque DISA o modo de ocupado DISA n o funcionar para a chamada O PABX considera como n o atendida Modo de Intercepta o DISA Se o destino de chamada DISA n o atender a chamada em um per odo de tempo pr programado Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 a cnamada ser guiada de uma das seguintes formas de acordo com a programa o do sistema Modo de Intercepta o DISA 507 a Desconex o A chamada se desconecta b Intercepta o A chamada direcionada para destinos de intercepta o pr programados Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Isto til para chamadas de neg cios Por exemplo a chamada pode ser desviada operadora ou ao Sistema de Processamento de Voz VPS automaticamente Modo DISA sem discagem Se o PABX n o receber sinais DTMF Multifrequ ncia de tom dual ou um tom de fax CNG em um per odo de tempo pr programado Tempo de espera DISA depois de OGM 505 ou se o PABX n o receber sinais DTMF em um per odo de tempo pr programado Tempo de intercepta o para DISA interno 515 a cnamada ser guiada de uma das seguintes formas de acordo com a programa o do sistema Modo DISA sem discagem 510 a Desconex o A chamada se desconecta b Intercepta o A chamada direcionada para destinos de intercepta o pr programados Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Modo de seguran a DISA
220. m pela mem ria 52 Fun es de discagem pela mem ria VISTA GERAL 52 Fun es de equipamentos opcionais 99 Fun es de grupo receptivo 21 Fun es de Identifica o do chamador 113 Fun es de indica o de chamadas de entrada 17 Fun es de indica o de chamadas de entrada VISTA GERAL 17 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 60 Fun es de mensagem 121 Fun es de operadora gerente 165 Fun es de realiza o de chamadas 37 Fun es de Restri o de chamada TRS 63 Fun es de reten o 89 Fun es de Sele o autom tica de rota 71 Fun es de transfer ncia 87 Fun es do correio de voz 137 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 28 Fun es para emiss o de informa es administrativas 145 Fun es para tons aud veis 154 FWD para uma linha externa LE 29 FWD gt Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 28 FWD Ocupado N o atendimento 29 FWD Siga me 29 FWD Todas 29 G Gancho Flash Rechamada Campo de cronometragem 207 208 Grava o de duas vias pelo correio de voz VPS 140 Grupo 160 Grupo de captura 127 204 Grupo de Linha LE ARS 364 214 Grupo de ramal 600 232 Grupo UCD 520 229 H HotLine 59 Identifica o do chamador Caller ID 113 Identifica o do chamador Caller ID 900 245 Identifica o do chamador Caller ID exibida no SLT 113 Identifica o do chamador Caller ID SLT 628 238 Idioma LCD 615 236 Idi
221. ma das fun es listadas para os tons de discar 2 e 3 foi ajustada Tom 2 Escute quando alguma das fun es seguintes ajustada e Mensagem de aus ncia e M sica de fundo BGM somente aparelhos propriet rios PTs e Desvio de chamadas FWD e Proibir captura de chamada e Seguran a para linha de dados e N o Perturbe DND e Bloqueio de ramal e Hot Line somente para aparelhos comuns SLTs e Mensagem em espera somente para PTs e Bloqueio de ramal remoto e Aviso temporizado Tom 3 Ouvida quando alguma das seguintes fun es estiver configurada e Entrada de c digo de conta e Atender uma chamada de aviso temporizado e Tirar o fone do gancho com um SLT que tenha mensagens em espera Condi es e Tipo de tom de discar para ARS Entrada de c digo de conta somente modo Verificar Encargos Atrav s da programa o do sistema poss vel selecionar o tipo de tom de discar para a fun o Sele o autom tica de rota ARS Entrada de c digo de conta somente modo verificar encargos Tom de discar ARS 362 Refer ncias ao Guia de fun es 4 2 1 Tons Tons de Chamada 154 Guia de fun es 1 22 Fun es para tons aud veis 1 22 2 Tom de confirma o Descri o No final das opera es de fun o o PABX confirma o xito da opera o enviando um tom de confirma o aos usu rios do ramal Tipo Descri o Tom 1 Enviado quando o ajuste aceite ou
222. madas Usando a fun o de Reten o de chamadas um usu rio de aparelho comum SLT pode ter uma chamada interna ou uma chamada de linha externa LE em espera Para reter v rias chamadas o usu rio dever utilizar a fun o Estacionamento de chamadas Se um interlocutor externo for colocado em reten o e a cnamada n o for recuperada no prazo de 30 minutos a chamada se desconectar automaticamente M sica de reten o A m sica se dispon vel enviada ao interlocutor externo retido gt 1 12 4 M sica de reten o Uma fonte de udio interna fonte de udio externa ou tom pode ser selecionada como M sica de reten o atrav s da programa o do sistema M sica de reten o 111 As chamadas do interfone n o podem ser colocadas em espera Retorno de reten o Se uma chamada em espera n o for recuperada durante o per odo de tempo pr programado Tempo de retorno de reten o 200 um tom de chamada ser ouvido no ramal que colocou a chamada em espera Se o ramal estiver ocupado em uma chamada quando o tempo especificado terminar se escutar um tom de alarme Se o tempo de Retorno de reten o est ajustado em Disable Desativado n o se escutar nenhum tom Colocando o fone fora do gancho depois de que o tempo de Retorno de reten o tenha terminado automaticamente se restabelece a chamada em espera Modo de reten o SLT poss vel escolher como manter e transferir uma chamada com um
223. mal ajustado com FWD ser saltado Entretanto se o ltimo ramal que pode receber uma chamada est ajustado com FWD a chamada ser desviada para um destino de desvio de chamadas de ramal N o poss vel desconectar o ltimo membro de um grupo UCD Quando se desvia uma chamada a correspondente indica o de mensagem em espera n o desviada A tecla MESSAGE acende ou a L mpada de Mensagem Toque ativa se somente no ramal chamado primeiramente 1 17 1 Mensagem em espera program vel quer as chamadas recebidas nas linhas externas LE programadas como Normal gt Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 sejam desviadas para cada ramal ou n o Sele o de Desvio de chamadas 963 Se o FWD estiver habilitado para um ramal cujo destino FWD uma secret ria eletr nica TAM ou VPS e o ramal foi programado para tocar com outros ramais a TAM ou VPS podem atender a chamada antes que outros ramais possam atend la Para evitar isto desative o FWD Uma chamada pode ser automaticamente desviada uma vez No exemplo abaixo as chamadas do ramal A est o sendo desviadas para o ramal B Se o ramal B tentar ajustar o FWD para o ramal C o usu rio do ramal B ouvir um tom de inv lido e o ajuste ser negado Se o ramal B j tem ajustado o FWD para o ramal C e o ramal A tenta ajustar o FWD para o ramal B o ajuste tamb m ser negado ER w T O destino das chamadas desviadas de um ramal podem chamar ou transferir c
224. mentos de 8 ms Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 10 Detec o do sinal de controle do chamador CPC Detec o do sinal CPC Sa da na iniciais iai a Para continuar a EC EE E2t 3 X Enable Disable Para continuar e vita Nota Quando este programa n o estiver habilitado um sinal de detec o CPC ativado somente durante uma chamada de entrada de linha externa LE Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 10 Detec o do sinal de controle do chamador CPC Desconectar Tempo E ONO ums cr a O ufa Para continuar Ri e so 25 S X 0 5 1 5 4 0 s Para continuar perco 222 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Nota O tempo que voc seleciona deve ser mais longo que o requerimento da sua companhia telef nica ou PABX principal Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 6 Flash Recall Padr o de tom de chamada de linha LE o DE E mm E e 5 3 X ee Triple Para continuar peter Nota Recomenda se que voc ajuste um padr o de tom de chamada diferente dos padr es de tom de chamada especificados em Padr o de tom de chamada de ramal 115 e Padr o de tom de chamada de interfone 706 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada Detec o de invers o de cena 424 EO E ERES ea e 55 3 X aa T Para continuar eja Fun es amp Refer ncias de programa o
225. mporariamente o modo de pulso para modo de DTMF a fim de que possa ter acesso aos servi os especiais como acesso por computador a chamadas de longa dist ncia ou servi os de correio de voz Para passar ao modo DTMF espere um per odo de tempo pr programado depois que a linha externa LE estiver conectada ou pressione a chave X Estas fun es aplicam se somente no ajuste de linhas externas LE para modo Pulse Pulso ou Call Block Bloqueio de chamadas Modo de discagem 401 O modo DTMF n o se pode mudar a pulsos A tarifa de pulso para linhas externas LE ajustada para o modo Pulse Pulso ou Call Block Bloqueio de chamadas Velocidade de pulso 402 dever ser selecionada dependendo da sua companhia telef nica ou PABX principal Existem 2 tarifas de pulsos Baixa 10 pps e Alta 20 pps poss vel atribuir a dura o m nima do sinal DTMF enviado para as linhas externas LE que foram ajustadas no modo DTMF gt Tempo DTMF 210 program vel se a discagem DTMF for enviada companhia telef nica quando um usu rio de ramal chama novamente depois de mudar de modo Pulso para modo DTMF pressionando a chave XH gt Rediscagem depois de Convers o de pulso para tom 119 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 9 Mudar o modo de discagem Convers o de pulso para tom Guia de fun es 43 1 5 Fun es de realiza
226. n es 1 18 2 Teclas flex veis Guia de fun es 163 2 2 Configura o do sistema Software Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 7 Revis o do Modo de atendimento 2 1 2 Comuta o do modo de atendimento Modo de atendimento 164 Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 4 Fun es de operadora gerente Descri o Este PABX suporta uma operadora e um gerente Todos os ramais podem ser designados como operadora atrav s da programa o do sistema Configura o de operadora 008 A operadora o destino da chamada de operadora O ramal conectado ao jack de ramal 01 o ramal do gerente Um ramal atribu do como ramal de operadora ou ramal do gerente permitido para usar certas fun es que a maioria de ramais n o t m como indicado a seguir de ramal Esta senha usada pela fun o de COS m vel e a fun o de bloqueio de ramal remoto Cada senha de ramal deve ser nica Fun o Descri o Senna o Informa o em gerente Programa o do N mero de Ajusta o n mero de Necess ria e 1 6 1 5 gerente Discagem Discagem abreviada do Discagem abreviada do sistema abreviada sistema 001 Pessoal Sistema Nome da Ajusta o nome de Necess ria e 1 6 1 5 Discagem Discagem abreviada do Discagem abreviada do sistema abreviada sistema 011 Pessoal Sistema C digo de Ajusta o c digo de Necess ria e 1 15 6 Acesso seguran a DISA seguran
227. nanenaneaeaanoa 192 Senha do sistema 002 aaa eaaa a a EAE aAA AA A A RAO AT Aaaa Aa arara aan 193 Atribui o de jack do console DSS 003 rear eaeaaerrer acena nara narrar 194 Telefone emparelhado de console 004 a rrreeateeaaeaacararanaraaan eras enanaaraannaa 194 Transfer ncia por um toque usando uma tecla DSS 005 renas 194 Modo de comuta o do modo de atendimento 006 eira 195 Tempo de in cio do modo de atendimento 007 eee cera nene aaneraneaeaaaneernaaro 195 Configura o de operadora 008 rear eeanera cara aaraa nana aaa aana ane nara aeee 195 Guia de fun es N mero de ramal 009 erreecaaenaaearaa nar enaaaneaaaaanaananenanananananesaneaeeaaanenenaaeaaana 196 Visor de tempo LCD 010 ieres eaea qual Lisa va dis E PUIS E ia uau dress Janis aE aaa 196 Nome da Discagem abreviada do sistema 0111 erre aaaraeer aa naaneeanananna 197 Segundo Plano de numera o fun o 012 era erenaaera cer aaana cara naraaera nana 197 Discagem por um toque KX T7710 013 rereereeaeanaraeaaa rena carenanaaeaanaaneananaaaa 198 Ajustar grupo de busca 100 priren a E a E das pa Poda Da ala apo capas da quad 198 Tipo de busca VO z22 22 2322500524 0252tnns e ago Aa SURDO Na RES OR aa pas ae Ada aaa dar RO 198 Porta de Integra o DTMF 102 ir ecenereranaeacana
228. nnasacooernsacannnaaasennnnaa 154 t221 Tom o 0 5 6751 ear a arn RE A EE SRI CDE D DR RD RR 154 1 22 2 Tom de ConnmMA O s23 05000025500 5 600AD5pagapra Sa loassapa agindo a Edo sadias Saad pao SE Eai asa 155 2 Fun es de configura o e administra o do sistema 157 2 1 Configura o do sistema Hardware sssssnssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnmnnn nnmn nnna 158 2 1 1 Configura o do jack d ramal aszpoassiniasalsusossinoEUiadadasunaaANs aanas CoGLadaadNS OS Hadand aaa ennnen una 158 2 2 Configura o do sistema Software ss ieneserereneseennanasanananaa 159 2 2 1 Classe de servi o COS seseriai caniin Eeka aiana E 159 222 OUPO nenn E a a aa a pag 160 pes Modo de atendimento isiniinirsreiriirsiieni srin scine nia aaia aaraa aaan EENES 162 2 2 4 Fun es de operadora gerente rr rreeeeaaasaeeeaareaa aereas 165 2 3 Controle dos dados d sistema saassaiaicicsaaosadiasisintssianssesissdiaass desnoddfcossaeas deriva 168 2 3 1 Programa o via PO sssssesseseseessstrrsstttntttttrt tett E ROME REDOR A neee Eneee 168 23 2 Programa o Via Plana nissai ns esaf gen iieiaei inad ada a anad aah ana EE Ri Ee 171 2 3 3 Ajuste de hora autom tico 2 55 25052 25 020065500200050055 000004 0018505005 0in a Pd so Pass fodido se daS nissan 178 2 3 4 Numera o da UN O Ss pasar astra inda dad sarna pestana goi A Dana NES EE Gab gpa loan aiii 174 2 3 5
229. nte podendo emitir uma fatura ao cliente segundo seu c digo de conta como se indica no registro de chamada REDCE Existem 4 m todos para introduzir c digos de conta como se indica abaixo Um m todo atribu do a cada ramal atrav s da programa o do sistema Modo de c digo de conta 605 Modo Descri o Opcional Um usu rio de ramal pode mas n o necess rio introduzir um c digo de conta de 4 d gitos durante uma conversa o ou 30 segundos depois de finalizar a conversa o quando necessitar um registro For ado Um usu rio de ramal sempre deve introduzir um c digo de conta de 4 d gitos 5 segundos depois de conectar uma linha externa LE Este m todo garante que os usu rios de ramal n o se esque am de introduzir os c digos de conta Verificar Todas Um usu rio de ramal deve sempre introduzir um c digo de conta pr programado gt C digo de conta 310 5 segundos depois de conectar uma linha externa LE Se o c digo introduzido n o for igual a qualquer c digo pr programado o usu rio escutar um tom de inv lido Verificar Encargos Um usu rio de ramal pode introduzir um c digo de conta pr programado C digo de conta 310 5 segundos depois de conectar uma linha externa LE para ignorar o TRS 1 8 2 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta Classes de servi o COSs entre 3 a 5 podem ser substitu das temporariamente para COS 2 COSs
230. o COSs para cada Modo de atendimento TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 COS 1 admite o maior n vel de autoriza o permitindo que todas as chamadas de linha externa LE sejam realizadas e COS 5 admite o menor n vel de autoriza o COSs de 2 a 5 s o usados para restringir chamadas com uma combina o de Tabelas de c digos proibidos e Tabelas de c digos de exce o pr programadas detalhadas abaixo Tabelas de c digos proibidos gt TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 As Tabelas de c digos proibidos s o listas pr programadas que cont m n meros de telefone que est o restringidos Todas as chamadas de sa da de linha externa LE realizadas por usu rios COS de 2 a 5 s o comparadas Tabela s de c digos proibidos aplic vel e quando o n mero inicial de um n mero de telefone discado n o se inclui o n mero de acesso linha externa LE for igual a uma entrada encontrada numa tabela aplic vel a chamada ser proibida At 80 c digos de proibi o cada um consiste at 11 d gitos podem ser armazenados Tabelas de c digos de exce o gt TRS C digo de exce o 306 As Tabelas de c digos de exce o s o listas pr programadas de n meros iniciais ou n meros de telefone completos que s o checados em qualquer n mero discado proibido pela Tabela de c digo proibido Quando um n mero discado proibido pela Tabela de c digo proibido este comparado com a s Tabela s de c digo
231. o Triplo S Duplo Somente interfone Condi es e O padr o de tom de chamada para chamadas de entrada chamadas internas e chamadas de linha externa LE a um aparelho comum SLT pode ser determinado para Simples Single ou Duplo Double para cada ramal por meio da programa o do sistema Padr o de campainha fixa SLT 629 A dura o do padr o do tom de chamada depende da dura o pr programada do sinal de campainha Tempo de toque de campainha on SLT 143 associada com a propor o entre os sinais da campainha do SLT gt R cio de toque sil ncio SLT 142 Dependendo do tipo de SLT que ser usado o SLT pode n o tocar apropriadamente se o padr o de tom de chamada do SLT estiver ajustado de forma diferente usada pela companhia telef nica Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 3 2 Sele o de toque da linha externa LE 4 2 1 Tons Tons de Chamada Guia de fun es 19 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 3 4 Chamada em espera 20 Descri o Um usu rio de ramal ocupado pode ser avisado de uma nova chamada atrav s da Chamada em espera O usu rio do ramal ocupado pode atender a segunda chamada desconectando a chamada atual ou retendo a Se a Chamada em espera est ativada um tom de chamada em espera ser enviado ao usu rio nas seguintes condi es a Quando uma chamada de linha externa LE ou uma chamada do interfone for recebida ou b Quando outro ramal execu
232. o Descri o Dura o da chamada de Ao estabelecer se uma chamada entre um usu rio de ramal e um linha externa LE a ramal interlocutor externo a dura o de chamada pode ser restringida por um temporizador gt Dura o da chamada de Linha LE a Ramal 212 Ambos interlocutores externos escutar o um tom de aviso durante 5 segundos em intervalos de 15 segundos antes que o temporizador finalize Quando o tempo terminar a cnamada desconectada A programa o do sistema determina os ramais que t m as cnamadas limitadas por esta fun o Limita o da dura o da chamada de linha LE 613 Este temporizador aplicado s chamadas de linha externa LE que devem ser realizadas via PABX Dura o da chamada de Ao estabelecer se uma chamada entre 2 interlocutores externos a linha externa a externa LE dura o da chamada pode restringir se atrav s de um temporizador a LE Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 Ambos interlocutores externos escutar o um tom de aviso durante 15 segundos antes de terminar o tempo especificado Quando o tempo terminar a chamada desconectada Condi es e Bloqueio Se um interlocutor em uma conversa o colocar o fone no gancho a chamada entre ambos interlocutores ser desconectada Um tom de inv lido enviado ao interlocutor com o fone fora do gancho antes que a chamada seja desconectada necess rio sem opera o e Quando um usu rio de ramal c
233. o PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal Guia de fun es 39 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 2 2 Chamada de emerg ncia Descri o Um usu rio de ramal pode marcar os n meros de emerg ncia pr programados gt N mero de emerg ncia 309 depois de conectar a uma linha externa LE independentemente das restri es impostas no ramal Condi es e Seo PABX est instalado junto com um PABX principal existente um usu rio de ramal deve discar o c digo de acesso ao PABX principal depois do n mero de acesso linha externa LE e Esta fun o funcionar sempre que Em c digo de conta Modo Verificar Todas Verificar Encargos For ado 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta Restringido pela classe de servi o COS atual 1 8 1 Restri o de chamada TRS Em bloqueio de ramal 1 8 3 Bloqueio de ramal 40 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta Descri o Um c digo de conta utilizado para identificar as cnamadas de linha externa LE de sa da para fins cont beis e de fatura Os c digos de conta est o junto aos registros de chamada REDCE 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE e t m v rios usos Por exemplo uma empresa usa um c digo de conta para cada cliente de forma a controlar as chamadas que foram feitas por cada clie
234. o REDCE A se o de n meros abaixo informa os campos indicados pelos n meros acima N mero de se o Dados Descri o 1 Data Mostra a data M s Dia Ano da chamada Data e hora 000 2 Hora Mostra o tempo de in cio de uma chamada em formato hora minuto AM ou PM Tamb m mostra os seguintes c digos Chamada transferida 1 11 1 Transfer ncia de chamadas 3 Ram Ramal Indica o n mero de ramal que est ocupado em uma chamada Tamb m mostra os seguintes c digos L xx Chamada de linha externa a externa LE a LE via fun o DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA xx N mero de linha externa LE que recebe a chamada DISA 4 LE Mostra o n mero de linha externa LE utilizado para a chamada 146 Guia de fun es 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas N mero de se o Dados Descri o 5 Numero Discado Chamada de linha externa LE Chamada de sa da de linha externa LE Mostra o n mero de telefone discado m x 32 d gitos Os d gitos mostrados s o os seguintes 0a 9 X 4 h fen F Sinal Flash Recall 1 10 6 Flash Recall O marcador de c digo de acesso ao PABX principal 1 5 2 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal O marcador mostrado entre o c digo de a
235. o acesso autorizado a Mike Smith ramal 102 utilizando a fun o AA DISA de 1 N vel programe da seguinte forma N de linha externa LE M todo de distribui o Dia Almo o Noite 1 OGM para DISA 1 OGM para DISA 1 OGM para DISA 1 2 3 Normal Normal Normal N DISA AA para AA 1 N vel 2 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mike Ramal Ramal Ramal Ramal Ramal Ramal Ramal Smith 103 104 105 106 107 108 Grupo 1 102 1 gt Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 2 _ gt DISA AA integrado 501 Exemplo de programa o Tabela AA 3 N veis Para que um chamador tenha o acesso autorizado a Mike Smith da Equipe de Suporte de Software ramal 102 utilizando a fun o AA 3 N veis programe da seguinte forma N de linha externa LE M todo de distribui o Dia Almo o Noite 1 3 OGM para DISA 1 OGM para DISA 2 OGM para DISA 3 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais AA 1 N vel N DISA AA 2 0 1 4 5 6 7 8 9 Ramal o o i Grupo 1 de 1 AA 2 N veis N DISA AA 4 0 1 2 3 4 5 6 Ramal AAS Ramal o o o Grupo 3 AN veis Grupo 4 1 1 4 J AA 3 N veis N DISA AA 4 0 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416
236. o de CV Permite aos chamadores deixar mensagens de voz a interlocutores espec ficos como um usu rio de ramal O usu rio de ramal pode ent o escutar as mensagens deixadas nas suas caixas postais como lhe convenha Servi o AA Um VPS pode ser usado pelo servi o AA bem como com o Servi o de CV Quando uma chamada direcionada a uma porta de VPS que est em modo de servi o AA o chamador ouvir uma mensagem de sa da OGM Depois ou durante a escuta a OGM o chamador pode discar um n mero de ramal como direto ex Introduza o n mero de ramal do interlocutor desejado Se o VPS transferir a chamada utilizando o servi o AA o PABX informar ao VPS sobre o sinal de estado do interlocutor chamado de modo que o VPS poder confirmar o estado Isto permite ao VPS reproduzir rapidamente uma OGM apropriada ao chamador ex Agora estou atendendo outra cnamada Neste momento estou fora de minha mesa etc Os sinais de estado DTMF enviados pelo PABX est o explicados abaixo Sinais de estado DTMF Estado Condi o Sinal de estado DTMF Tom de Re chamada O PABX chama ao ramal correspondente 1 Tom de ocupado O ramal a que se chama est ocupado 2 Tom de inv lido O n mero discado n o v lido 3 Tom de N o Perturbe O ramal chamado est configurado em DND 4 1 3 1 3 N o Perturbe DND Resposta O ramal a que se chama respondeu 5 chamada Confirmar O PABX recebe confirma o de que uma 9
237. o de chamadas de entrada Sele o de identifica o de chamador Comum Usada para visualizar e passar em ciclos pela informa o de uma chamada de entrada durante uma conversa o quando a chamada recebida ou quando se v a informa o do chamador mostrar o n mero de chamadas registradas quando o fone est no gancho e informar um usu rio de ramal que o registro de chamadas da rea comum est cheio 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Log in Log out Usada para alternar entre o modo Log in e Log out 1 2 4 Login Logout Dia Usada para mudar o modo de atendimento para o modo dia 2 2 3 Modo de atendimento Noite Usada para mudar o modo de atendimento para o modo noite 2 2 3 Modo de atendimento Almo o Usada para mudar o modo de atendimento para o modo almo o 2 2 3 Modo de atendimento Bloqueio de ramal Usada para bloquear ou desbloquear um ramal de forma remota 2 2 4 Fun es de operadora gerente Grava o de duas vias Usada para gravar uma conversa o na pr pria caixa postal do usu rio gt 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Transfer ncia de duas vias Usada para gravar uma conversa o na caixa postal de um ramal espec fico 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Monitora o de chamadas ao vivo LCS Usada para escutar enquanto um chamador deixa uma mensagem na sua caixa postal e se desejar in
238. o de cnamadas 1 5 2 5 Circuito inverso Descri o O PABX pode detectar o sinal de invers o enviado pela companhia telef nica quando um usu rio de ramal tentar realizar uma chamada de linha externa LE Isto detecta o in cio um interlocutor chamado tira o fone do gancho e o final o interlocutor chamado coloca o fone no gancho da chamada de sa da de linha externa LE A dura o da chamada pode ser verificada com REDCE utilizando essa fun o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Esta fun o tamb m conhecida como detec o de invers o de polaridade Condi es e Sea detec o de sinal de invers o for autorizada para uma linha externa LE Detec o de invers o de polaridade 424 o PABX automaticamente iniciar o temporizador Inicio de contadores de dura o da chamada 204 imediatamente depois de que o interlocutor externo atenda a chamada 44 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 2 6 Inser o de pausa Descri o Uma pausa de discagem de uma dura o pr programada pode inserir se manualmente quando discar Inser o de pausa manual Uma pausa pode ser inserida manualmente apertando a tecla PAUSE Inser o de pausa Autom tica Uma pausa pode ser automaticamente inserida depois de que o usu rio disque qualquer dos n meros seguintes a N mero de acesso linha externa LE b C digo autom tico de inser o de
239. o de conta ex 13 o n mero do ramal que usa a fun o de COS m vel ex 101 ou estado do c digo de seguran a DISA ex 0 0 Uma chamada de entrada DISA sem c digo de seguran a DISA 1 a 4 Uma chamada de entrada DISA com o n mero de c digo de seguran a DISA Os c digos de seguran a atuais DISA impressos pelo REDCE C digo de seguran a DISA 512 Guia de fun es 147 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas 148 Os seguintes dados podem ser controlados atrav s da programa o do sistema para ajustar se ou como devem ser impressos ou mostrados pelo REDCE Elementos programaveis Elemento Descri o Chamada de entrada sa da de linha externa LE Controla se as cnamadas de entrada sa da de linha externa LE s o mostradas gt Sele o de chamadas de entrada de sa da para imprimir 802 Inclusive se On Ativado ou Toll Encargos selecionado para chamadas de sa da de linha externa LE ou inclusive se On Ativado selecionado para chamadas de entrada de linha externa LE quando o MODE 2 MODO 2 selecionado em Modo REDCE para impress o 929 a informa o de registro de chamadas n o visualizada pelo REDCE mas a informa o para cada ramal visualizada por impress o de registro de cnamadas Se Toll Encargos selecionado para chamadas de entrada sa da de linha externa LE somente as cnamadas que s o verificad
240. o de toque da linha externa LE Cada ramal pode ser programado para tocar ou n o quando receber uma chamada de linha externa LE e 1 1 3 2 Sele o de toque da linha externa LE Tom de chamada Sele o de tom de chamada Um telefone toca quando se recebe uma chamada Um padr o de tom de chamada diferente pode ser atribu do a cada tipo de chamada de entrada e 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada Chamada de voz Recebimento alternado Toque Voz Os usu rios de um aparelho propriet rio PT podem escolher como os seus aparelhos recebem as chamadas internas com a sele o para ouvir os tons de chamada ou a voz dos chamadores e 1 5 1 1 Chamada interna LED Diodo emissor de luz Indica o de LED Os indicadores LED num PT podem indicar o estado das v rias linhas utilizando luzes padr o e cores e 1 18 3 Indica o de LED Visor informa o do chamador Informa es no visor Um usu rio de PT pode mostrar uma variedade de informa o no visor como o n mero de linha externa LE o n mero e o nome do chamador o n mero de ramal e o nome do ramal chamador depois que a chamada desviada etc e 1 18 4 Informa es no visor Tom durante a conversa o Chamada em espera Quando um usu rio de ramal est no meio de uma chamada o usu rio pode ser avisado de uma nova chamada atrav s do tom de chamada em espera e 1 1 3 4 Chamada e
241. o ocupado UCD Quando todos os ramais em um grupo UCD est o ocupados uma chamada esperar durante o tempo de dura o pr programado gt Tempo de espera ocupado UCD 521 Se este tempo acabar o PABX controlar a chamada de uma das seguintes formas de acordo com a programa o do sistema Modo de ocupado UCD 5293 a Desconex o A chamada se desconecta imediatamente b Desconex o OGM A chamada desconectada depois de realizar uma mensagem de sa da OGM para UCD ex Estamos atendendo outras chamadas Por favor tente novamente mais tarde c Intercepta o Normal A chamada direcionada para destinos pr programados Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 d Intercepta o DISA A chamada direcionada fun o DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA e o chamador escuta uma OGM para DISA ex Obrigado por cnamar a companhia A Pressione 1 para falar com vendas Pulse 2 para falar com assist ncia 24 Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo Modo intercepta o UCD Quando os ramais em um grupo UCD est o dispon veis mas n o atendem uma chamada de linha externa LE dentro do per odo de tempo pr programado Tempo de toque UCD antes da intercepta o 525 o PABX controlar a chamada de uma das seguintes formas de acordo com a programa o do sistema Modo de Intercepta o UCD 524 a Desconex o A chamada se desconecta Se
242. o se realizem chamadas usando o n mero de acesso autom tico linha e o n mero discado aplicado a um dos n meros do plano de rota Primeira operadora Linha externa LE Jack m vel mex E EM CO EE E Grupo 1 Grupo 2 Chamada local 050 Chamada de longa dist ncia Segunda operadora Terceira operadora 05000 Chamada internacional Ep Guia de fun es 73 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota Exemplo de programa o Tabela de plano de rota N de A Modifica o Grupo de linhas l d N Exce o de n z t LE plano de principal 1 principal 2 N de d gitos N adicionado 4 ex ernas rota apagados 3 ARS 1 4 5 07 0 050 Total 2 9 0 07 0 050 1 3 07 N o 2 05000 1 armazenado 4 6 N o 0 N o 2 armazenado armazenado 1 gt C digo de sele o 1 4 de rota 351 354 2 C digo de exce o 1 4 de rota 355 358 3 gt Modifica o ARS D gitos apagados 360 4 Modifica o ARS N mero adicionado 361 5 Grupo de Linha LE ARS 364 Neste exemplo N mero discado N mero modificado Descri o 9 43 425 9477 050 43 425 9477 Uma chamada de longa dist ncia realizada usando o Plano de rota 1 quando o n mero de acesso autom tico linha atribu do como 9 9 54 123 4567 050 54 123 4567 Uma chamada de longa dist ncia realizada usando o Plano de rota 1 quando o
243. oma REDCE 806 245 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta 67 Impress o do registro de chamadas para cada ramal 151 Guia de fun es 261 ndice Impress o REDCE de identifica o do chamador Caller ID 907 247 Imprimir supress o do n mero secreto REDCE 803 244 Indicador LE 109 200 Indica o de LED 133 Informa es no visor 135 Inicializa o por falha de energia 183 Inicio de contadores de dura o da chamada 204 208 Inser o de pausa 45 Instala o e In cio do Console de Manuten o KX TEB11 Instru es de programa o 185 188 Integra o APT com correio de voz 137 Integra o DTMF 103 199 Integra o em banda DTMF do correio de voz 142 Intercala o 61 Intercala o 608 234 Intercepta o de rota 15 intercepta o de rota N o atendimento IRNA 15 intercepta o de rota N o discar 15 Intervalo de rediscagem autom tica 114 201 Introduzir Caracteres 190 Introdu o 186 IRNA gt Intercepta o de rota N o atendimento IRNA 15 L Limita o da dura o da chamada de linha LE 613 Limita o de chamada de linha externa LE 84 Linha direta de entrada DIL 14 Linha preferencial de toque 34 Linha preferencial prim ria 34 49 Linha preferencial Entrada 34 Linha preferencial Sa da 49 Login Logout 27 M Mensagem de aus ncia 123 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Mensagem em espera 121 Mensagem em espera para ou
244. onar uma DIL como o m todo de distribui o para porto de linha externa LE desejado Quando selecionar Normal uma chamada de entrada de linha externa LE recebida nos ramais atribu dos em Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 e Esta linha externa LE pode ser usada por usu rios de ramal m ltiplo para fazer chamadas mas somente pode ser usada por um ramal comum para receber chamadas e Se um destino DIL um ramal dentro de um grupo de ramal que tem habilitada a fun o de Busca ramal livre e est ocupado a fun o de Busca ramal livre fica ativa 1 2 1 Busca ramal livre Refer ncias ao Guia de fun es 2 2 3 Modo de atendimento 14 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 1 2 Intercepta o de rota Descri o As chamadas de entrada de linha externa LE redirecionadas via Acesso ao sistema via discagem direta DISA ou a fun o Distribui o uniforme de chamadas UCD para um destino pr programado quando o destino original n o pode responder a chamada Existem 2 tipos de intercepta o de rota tal como se indica abaixo Tipo Descri o N o Discar Depois de ouvir a mensagem de sa da OGM DISA ou depois de ouvir um tom de discar bip curto se o chamador n o discar nada ou introduzir uma entrada irreconhec vel a chamada direcionada para destinos interceptados Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Intercepta o de Quando um interloc
245. one do gancho Se a fun o Hot Line est ajustada e o usu rio tirar o fone do gancho um tom de discar especial tom de discar 2 gerado por um per odo de tempo pr programado Tempo de espera da Hot Line 203 e ent o a discagem come a Durante o tempo de espera o usu rio pode discar para outro interlocutor ignorando a fun o Hot Line Esta fun o tamb m conhecida como Discagem por captura Condi es e Esta fun o n o pode ser programada em SLTs rotat rios e Esta fun o n o funcionar quando o usu rio de ramal tirar o fone do gancho para atender uma chamada de entrada ou recuperar uma chamada em espera Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 2 Discagem f cil Guia de fun es 59 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 1 Rechamada autom tica quando ocupado Camp on Descri o Se o ramal discado ou a linha externa LE estiver ocupada quando uma chamada for realizada o chamador pode escolher se deseja ser informado por um toque de rechamada Retorno Camp on quando o ramal ou linha externa LE ficar livre Quando o usu rio atende o toque de rechamada Para uma chamada interna O ramal chamado come a a tocar sem que o usu rio tenha que rediscar Para uma chamada de linha externa LE A linha escolhida Condi es e Se n o atender o toque de rechamada em 10 segundos 4 toques a rechamada ser cancelad
246. onecta uma linha externa LE e transfere a chamada a outro usu rio de ramal que pode usar esta fun o o temporizador de Dura o da chamada de linha externa LE a ramal come a depois que a chamada transferida atendida pelo interlocutor externo e A fun o Dura o da chamada de linha externa a externa LE a LE aplica se s seguintes chamadas Chamadas desviadas pela fun o FWD para linha externa LE 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Chamadas transferidas pela fun o Transfer ncia de chamadas linha externa LE gt 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Chamadas que utilizam a fun o DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Chamadas que usam a fun o Confer ncia n o assistida gt 1 13 1 2 Confer ncia 84 Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 9 Aparelho paralelo Descri o Cada aparelho propriet rio PT pode ser conectado em paralelo com um dispositivo de linha nica como um aparelho comum SLT fax ou modem Quando o modo paralelo for usado os 2 telefones funcionar o da seguinte maneira Ambos compartilham um n mero de ramal Qualquer um dos dois telefones ou dispositivo pode fazer ou atender chamadas Condi es A programa o do sistema determina os SLTs que podem ser conectados em paralelo com um PT Aparelho paralelo 610 Quando o SLT est funcionando o visor e o indicador LED Diodo emissor de luz conju
247. ontr rio for recebido de uma linha externa LE a chamada correspondente entre 2 interlocutores externos ser desconectada e Reten o para consulta Quando um interlocutor transferido pressionar a tecla TRANSFER em um PT ou Recall Flash em um SLT o interlocutor transferido automaticamente colocado em reten o para consulta gt 1 12 5 Reten o para consulta Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 1 Transferir uma chamada Transfer ncia de cnamadas 88 Guia de fun es 1 12 Fun es de reten o 1 12 Fun es de reten o 1 12 1 Reten o de chamadas Descri o O usu rio de um ramal pode reter uma chamada As seguintes fun es de Reten o de chamadas est o dispon veis Fun o Descri o Reten o de chamadas geral Todos os usu rios de ramal podem recuperar a chamada retida Chamada em reten o Somente o usu rio de aparelho propriet rio PT que reteve a chamada exclusiva pode recuper la Pressionando a tecla HOLD v rias vezes se alterna entre o modo Geral e Chamada em reten o exclusiva Condi es Usando a fun o de Reten o de chamadas um usu rio de PT pode ter uma chamada interna e m ltiplas chamadas de linha externa LE em espera ao mesmo tempo Para reter v rias chamadas internas o usu rio dever utilizar a fun o Estacionamento de chamadas 1 12 2 Estacionamento de cha
248. orno de carro selecione CR Caso contr rio selecione CR LF b Velocidade em baud A velocidade em baud indica a velocidade de transmiss o da informa o do PABX ao PC ou impressora c Longitude de palavra Longitude de palavra indica quantos bits constam em um caractere d Paridade de Bit A paridade de bit indica que tipo de paridade se utiliza para detectar erros na cadeia de bits de que consta um caractere Realize uma sele o adequada segundo os requisitos da impressora ou do PC e Parar longitude de bit Bit de parada indica o final de uma cadeia de bits de que consta um caractere Selecione um valor apropriado segundo os requisitos da impressora ou do PC Refer ncias ao Manual de instala o 2 8 1 Conex o de perif ricos Guia de fun es 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas 1 20 2 Impress o do registro de chamadas para cada ramal Descri o Um ramal atribu do como o ramal do gerente pode usar as seguintes fun es atrav s da programa o do gerente a Impress o e elimina o do registro de chamadas para cada ramal b Apagar tudo Exemplo O gerente pode imprimir registros de chamadas em cada ramal At 500 chamadas de sa da de linha externa LE podem ser registradas no PABX Quando o registro de chamadas est cheio a chamada mais antiga ser recolocada cada vez receber uma chamada Os registros de chamadas armazenados desde que o gerente apagou o re
249. ou n o Controle de registro de chamadas da rea comum 909 Se este programa est ativado a tecla de Indica o de identifica o de chamador Comum e a tecla de Sele o de identifica o de chamador Comum podem ser atribu das Mem ria de registro de chamadas de entrada O n mero total de chamadas de entrada que pode ser registrado pelo PABX limitado 4 1 1 Capacidade dos recursos do sistema Quando um registro de chamadas est cheio rea pessoal 20 chamadas rea comum 300 chamadas a luz da tecla de Sele o de identifica o de cnamador Pessoal Comum est vermelha poss vel para um usu rio de ramal ou operadora gerente selecionar se a chamada mais antiga na rea pessoal ou rea comum ser substitu da cada vez que uma chamada for recebida ou se a nova informa o de chamada ser descartada introduzindo as 21 primeiras cnamadas de entrada registradas na rea pessoal ou 301 Chamada de Entrada Registrada na rea Comum no c digo de fun o da rea pessoal As grava es do chamador para todos os registros de chamadas de um ramal s o numeradas de forma sequencial conforme s o recebidas independente de onde a informa o de registro de chamadas estiver armazenada Por exemplo a informa o da primeira chamada recebida ser armazenada como grava o 001 ex 001 armazenada na rea pessoal e a informa o da segunda chamada recebida ser armazenada como grava o 002 ex 0
250. para linha externa LE Quando uma chamada DISA desviada a um interlocutor externo o chamador n o precisa introduzir um c digo de seguran a DISA independentemente do modo de seguran a Tempo mudo de OGM para DISA Certos sinais DTMF como informa o da Identifica o do chamador Caller ID podem ser enviados pela companhia telef nica quando uma chamada conectada primeiro Dado que estes sinais podem interferir com DISA o PABX pode ser programado para ignorar os sinais DTMF durante um determinado limite de tempo Tempo mudo de OGM 519 depois de que a chamada seja conectada Depois de transcorrer o tempo mudo de OGM para DISA os sinais DTMF s o reconhecidos pelo PABX e a OGM para DISA come a a reproduzir se ou escuta se um bip curto REDCE As seguintes chamadas s o registradas por REDCE para DISA 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Destino da chamada de DISA Estado do c digo de seguran a DISA Proibir chamada A programa o do sistema determina quais os ramais podem receber chamadas DISA Atribui o de entrada DISA 516 Se uma chamada DISA for recebida em um ramal que est configurado para proibir chamadas o cnamador escutar um tom de inv lido e a chamada ser desconectada automaticamente Se uma chamada DISA for recebida por um grupo de toque DISA este programa n o funcionar neste grupo de toque DISA e esses ramais continuar o a tocar Detec o de tom
251. pecificado para fazer chamadas As chamadas de entrada de linhas externas LE deste grupo de linhas externas LE especificado aplicam se a esta tecla 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Outras LE O LE Usada para o acesso a uma linha externa LE livre para fazer chamadas As chamadas de entrada de linhas externas LE especificadas que n o est o configuradas para as teclas U LE ou G LE aplicam se a esta tecla 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Sele o Direta de Ramal DSS Usada para chamar um ramal com uma opera o por um toque 1 5 1 1 Chamada interna Discagem por um toque Usada para chamar um interlocutor pr programado ou para o acesso fun o com uma opera o por um toque 1 6 1 2 Discagem por um toque Message Usada para deixar uma indica o de mensagem em espera devolver a chamada ao interlocutor que deixou a indica o de mensagem em espera ou reproduzir mensagens de voz 1 17 1 Mensagem em espera Mensagem para outro Usada para o acesso a mensagens armazenadas para outro ramal 1 17 1 130 ramal Mensagem em espera FWD DND Desvio de Usada para ajustar a fun o FWD ou DND para o ramal 1 3 1 1 Desvio de chamadas N o chamadas FWD N o Perturbe DND VISTA GERAL Perturbe Salvar Usada para armazenar um n mero de telefone durante uma conversa o com um interlocutor externo ou ao ouvir um tom de ocupado e depois fac
252. peradora ou o gerente tamb m podem reproduzi las outra vez para confirma o Al m disso a operadora ou o gerente podem apagar mensagens para DISA UCD Quando a operadora ou gerente tentam gravar ou reproduzir uma mensagem ele a escutar um tom de alarme se o canal da mensagem est sendo usado Quando uma chamada entre 2 interlocutores externos estabelecida ou quando a configura o autom tica para tipo de linha externa LE est sendo executada a operadora ou administrador n o pode gravar ou reproduzir uma mensagem As mensagens pr gravadas n o ser o apagadas pelo rein cio do sistema Para apaga las utilize a programa o do sistema gt Apagar todos os OGMs de DISA UCD 599 Refer ncias ao Manual do usu rio 2 1 6 Mudan a dos ajustes do sistema usando o modo de programa o 104 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Descri o O Acesso ao sistema via discagem direta DISA permite aos interlocutores externos ser conectados a seu destino de PABX desejado sem usar a operadora Os chamadores podem escutar uma mensagem de sa da OGM para DISA dando lhe a instru o dos n meros para discar para conectar se com a pessoa ou departamento com que deseja falar DISA pode tamb m dar acesso aos usu rios de PABX para as fun es de PABX como fazer chamadas de linha externa LE quando eles est o fora do escrit rio Esta OGM para
253. perigos se esta se p e em conhecimento de outras pessoas 2 Para evitar acesso n o autorizado e poss vel discagem fraudulenta mantenha sua senha em segredo 3 N s recomendamos firmemente que voc mude o valor de sua senha pr determinada para uma outra qualquer por raz es de seguran a do sistema E melhor usar uma senha de 7 d gitos 4 Mude a senha periodicamente 5 Se voc esquecer a senha do sistema ela pode ser encontrada ao carregar uma recupera o dos dados do sistema em um PC revisando a senha usando o software de Console de Manuten o KX TEB11 Se voc n o tem uma c pia de seguran a do dados do sistema voc precisa reiniciar a PABX em seus valores de f brica e reprogram la Ademais n s recomendamos firmemente manter uma c pia de seguran a dos dados do sistema Para mais informa o de como recuperar os dados do sistema consulte a ajuda on line que aparece selecionando o menu Ajuda durante a programa o via PC Entretanto as senhas do sistema ao poder ser extra das da c pia de seguran a de arquivo de dados de sistema n o permitem acesso n o autorizado a esses arquivos Nota Esta PABX possui somente uma senha de sistema Isto pode ser mudado tanto pela programa o via PT como pela programa o via PC Por esta raz o a senha pode consistir em n meros somente 186 Guia de fun es 3 2 Programa o via PC 3 2 Programa o via PC 3 2 1 Instala o e In cio do Console de M
254. r Nota Este programa tamb m funciona para chamadas de linha externa LE via fun o Intercepta o de rota DISA e quando as chamadas DISA s o recebidas por um grupo de toque DISA Fun es amp Refer ncias de programa o 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Controle TRS depois de responder 966 2 6 6 mx mec sro emo Enable Disable Nota Este programa especifica se o PABX controla os sinais DTMF quando responde chamadas ou n o Tempo de controle TRS depois de responder 967 JOO E ea rom oo 5 10 15 Do s Nota Este programa especifica a dura o de tempo que o sinal DTMF e controlado quando Enable Ativado selecionada em Controle TRS depois de responder 966 Guia de fun es 249 3 3 Programa o via PT Controle de l mpada de entrada s rie KX T7700 968 JOA ur Ena om 0 Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 1 Mensagem em espera Vers o firmware 998 oee Espada lt ROM gt lt Firmware gt Y501A 040430 BR 1 0 0 Vers o Data Vers o Nota Voc pode confirmar o ROM e a vers o firmware do PABX alternativamente pressionando SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 2 3 6 Subida do firmware Apagar os dados do sistema 999 lt Para selecionar Todos os par metros Par metro do sistema e ou Discagem abreviada gt JOA ir Fnac fome e A
255. r Caller ID 901 249 215 215 212 245 ndice D Data e hora 000 192 Dep sito dos dados do sistema 804 244 Desconectar Tempo 422 222 Desconex o sem discagem 211 209 Desvio de chamadas FWD 29 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 28 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND VISTA GERAL 28 Desvio de chamadas a linha LE 607 234 Detec o de campainha off 213 209 Detec o de invers o de polaridade 424 223 Detec o de invers o de polaridade gt Circuito inverso 44 Detec o de pulso interno 614 236 Detec o de tom c clico 513 228 Detec o de tom de FAX 514 228 Detec o do sinal CPC Entrada 420 222 Detec o do sinal CPC Sa da 421 222 Detec o do sinal de controle do chamador CPC 86 Diagn sticos corre o de falhas 182 DIL gt Linha direta de entrada DIL 14 DISA AA integrado 501 224 DISA gt Acesso ao sistema via discagem direta DISA Discagem abreviada Pessoal Sistema 57 Discagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 218 Discagem por captura gt Hot Line 59 Discagem por um toque 54 Discagem por um toque KX T7710 55 Discagem por um toque KX T7710 013 198 Discagem r pida 58 Discagem r pida de sistema gt Discagem abreviada pessoal 57 Discagem secreta 53 Distribui o uniforme de chamadas UCD 23 DND gt Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 28 Dura o da abertura de porta 709
256. r do PABX principal O n mero de acesso linha externa LE 9 0 ou 81 a 83 do PABX principal dever ser armazenado como c digo de acesso ao PABX principal para cada linha externa LE deste PABX Ser inserido automaticamente um tempo de pausa pr programado Tempo de pausa 417 depois do c digo de acesso ao PABX principal discado pelo usu rio Exemplo Companhia Telef nica Ra my ae C digo de acesso ao PABX principal para o PABX ou N de acesso autom tico linha o PABX principal O Interlocutor externo 01 23 4567 PABX principal N de acesso autom tico linha 9 Ramal 101 Ramal 102 Linha externa A LE 1 Disca 0 01 23 4567 C digo de acesso ao PABX N de principal aparelho I I Disca 9 0 01 23 4567 Disca 9 101 N de acesso N de aparelho N de acesso autom tico autom tico i linh ifia C digo de acesso ao ii N de Ramal da PABX principal PABX principal Nota Neste exemplo 0 ser atribu do como o c digo de acesso ao PABX principal para a linha externa LE 1 deste PABX 46 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas Condi es O acesso ao PABX principal durante a conversa o tamb m poss vel gt 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA TRS TRS verifica somente o n mero de telefone discado excluindo o c digo de acesso ao PABX principal ao ac
257. r do modo de atendimento Visor do n mero de ramal e nome do ramal x data m s dia e visor da hora data m s dia ano dia da semana mostra as altera es Condi es e Seo c digo de fun o inclui X ou exceto para os que podem usar 0 em vez de os usu rios de um SLT rotat rio n o podem usa lo e C digo de fun o N mero adicional Par metro Alguns c digos de fun o precisam de d gitos adicionais para ativar a fun o Por exemplo para ajustar a Chamada em espera ao c digo de fun o para Chamada em espera lhe deve seguir 1 e para cancel la ao mesmo c digo de fun o lhe deve seguir 0 178 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema Refer ncias ao Manual do usu rio 4 2 1 Tabela de c digos de fun o Guia de fun es 179 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 5 Configura o autom tica para tipo de linha externa LE Descri o O modo de discagem DTMF Multifrequ ncia de tom dual Pulso de linhas externas LE conectadas automaticamente atribu do depois de recome ar o PABX utilizando o Interruptor de apagamento de sistema ou atrav s da programa o do sistema gt Apagar os dados do sistema 999 N o programa o do sistema em Modo de discagem 401 e Velocidade de pulso 402 requerido exceto se o modo de discagem das linhas externas LE conectadas Bloqueio de chamadas A configura o autom tica para tipo de linha externa LE
258. r o m todo utilizado para atender as chamadas de entrada seguindo 3 prefer ncias de linha Cada uma destas prefer ncias de linha pode ser configurada para cada ramal atrav s da programa o pessoal Linha preferencial Entrada Tipo Descri o Sem linha Um usu rio pode selecionar uma linha apertando a tecla da acesso linha externa LE desejada para atender uma chamada de entrada depois de tirar o fone do gancho Linha prim ria Um usu rio pode atender uma chamada que se recebe em uma tecla LE flex vel determinada como Linha prim ria simplesmente tirando o fone do gancho Linha de toque por Um usu rio pode atender uma chamada que toca somente no seu defini o pr prio aparelho simplesmente tirando o fone do gancho Condi es e Os m todos de toque podem ser selecionados dentre imediato demorado sem toque ou sem chamadas de entrada desativado atrav s da programa o do sistema Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 41 1 413 e Um usu rio de aparelho comum SLT pode selecionar somente o modo Linha de toque e Umatecla flex vel LE dever ser atribu da como tecla de acesso linha externa LE nica LE U LE Grupo LE G LE ou Outras LE O LE antes de selecionar a linha preferencial Ajustando uma nova prefer ncia de linha apaga se a linha preferencial anterior e No modo Linha prim ria
259. ra Extn para DSS para e Speed dial c CO para Os dados podem atribu dos para cada linha externa LE d Extn para Os dados atribu dos para cada ramal e DSS para Os dados atribu dos nas teclas de Sele o Direta de Ramal DSS e teclas de Fun o Program vel FP no console DSS f Speed dial Os n meros e nomes na Discagem abreviada do sistema em N mero de Discagem abreviada do sistema 001 e Nome da Discagem abreviada do sistema 011 9 Stop output N o mostrar Condi es Visor multi l ngua de REDCE E poss vel selecionar o visor de l ngua usada pelo REDCE atrav s da programa o do sistema Idioma REDCE 806 O PABX espera por um per odo de tempo pr programado Inicio de contadores de dura o da chamada 204 depois de finalizar a conex o da linha externa LE ou discagem antes de come ar o temporizador REDCE para chamadas de linha externa LE Quando o PABX tem enviado todos os d gitos discados companhia telef nica e o tempo se esgota o PABX come a a medir a dura o da chamada Em um aparelho propriet rio PT com visor observa se o tempo transcorrido da chamada A hora de in cio e a dura o total da chamada ficam registradas no REDCE Para usu rios de SMS Quando um usu rio de SLT faz uma chamada de centro SMS 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa algumas vezes a dura o da chamada n o pode ser verificada pelo REDCE porque utiliza muito
260. racamaacanraneaaenacenenaceacrncacaa 199 Integra o DTME 109 xsaszemaicra sacia esee eaaa aaan ca E a EAB pal Easada Eea Eaa io ANTAA AUA Ee TENETE aiI 199 Modo de reten o SLT 104 ie cerere aerea nara aaanenaaaaeaaacananananerananenananaeanaanaranenanaa 199 Tom de confer ncia 105 niena eaei tenner inanar i ni Eataa ee ana aaanaanaraanananananenanaananananas 199 Tom de acesso do Pager externo 106 eee aerea tnn nenet n nn nsen ennenen 200 Controle de receptor DTMF 107 irinenn ienien e E E Los iaae ee ibope aea eR EE EEEE 200 Modo Flash Recall para um ramal bloqueado 108 eae 200 Indicador lt A 0 9 RRRRCTRN SEER RRP RR ERR PD RR QRO A A RR RO PD PR RE ETERNO 200 Modo de chave de Flash Recall 110 crie eeeeacarerenereraaanerananenenaareaaaasaananenaa 200 M sica de reten o 111 a assar sssiasrsasseo adia a E SUE S E Lua pa aE EE aE Custa densa ques adam enia d 201 Mode de l mpada DSS 112 eee eeeaea nara aaaeeaaaaaeaacanenananeananenanaaseaaaasananenanaa 201 Conta de repeti o de rediscagem autom tica 113 eeenacaraeeaaaeanaaaa 201 Intervalo de rediscagem autom tica 114 ceeereaceraeenanenenaneaaaaareranaaerananenenerennnaa 201 Padr o de tom de chamada de ramal 115 ira aeaaeeanaacaaaarenanaaaanaanananaa 202 Padr o de Confer ncia 116 cases sejarassss negar pandas a a Ed aa FEL a aa aaa ROTEADORES 6 USE ada PASS DEE ESA AEE ERER
261. rama o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Modo de Intercepta o UCD 524 Mensagem em espera UCD 527 D00 e m 1 8 Not Stored 230 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD D gitos de c digo de seguran a DISA 530 HWA ur lento e em 10 digits Nota Quando este ajuste mudar os c digos de seguran a DISA que j foram atribu dos em C digo de seguran a DISA 512 ser o apagados Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Tom de Re chamada DISA 531 JJ DS a eg EM Ringback Tone Hold Music Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Atribui o AA 3 N veis 540 549 Ir a um outro terceiro n mero de AA I I i Nexe ou prev ou PREV irao pr ximo terceiro 1 1 n mero de AA ou ao sa niacina anterior ima oia Para continuar ro d Th 5 Cole E Gn E 40 49 0 9 x ma n ET Ens g Ano dia Not Stored Es e Este programa est dispon vel somente quando 3 level AA AA 3 N veis est selecionado para cada n mero AA em DISA AA integrado 501 e Somente quando voc seleciona x como n mero terceiro AA voc pode selecionar 3 level AA AA 3 N veis no passo seguin
262. renaanana 124 Fun es de aparelho propriet rio PT sn ss sssseraseeeneaa 128 T cias TiXAS sas strass peciooainias asia o aa aa DENSO GUERRA DOU Dona aaa 128 Guia de fun es 7 g RR DD ee elo gj gt 0 0 og RES ONE PR RR RR AR Re PR TR e De RR ED RA RR ERROR RR 130 118 3 Indica o DELE sssanao apso sacana dans 6a inii E Gaia ade E S aa aa A a AE EEE 133 1 18 4 Informa es Mo Visores aaa a i 0 SNS USB Sena asa e a 135 1 19 Fun es do Correio de vOZ 5 2 0 022 0000555 000500500 0005045522420550605000509a0bnlsdGngralocsfabe sadasaads 137 1 19 1 Integra o APT com correio de VOZ ss ussaatessinessnaesnstoimeioazineshinasAsid o uniicaninassinEisasakess ada 137 1 19 2 Integra o em banda DTMF do correio de voz 142 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas ssssseeasees 145 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 145 1 20 2 Impress o do registro de chamadas para cada ramal nn 151 1 21 Fun es controladas por ramal ss ssisseeeeeeeesneesaseennaasanennenaaa 152 1 21 1 Apagar fun es do ramal sssa2a 0a2sszamass0 dogaadiasas das sodsahhgaas E da san qnaniananhs dad on ns densa aaa 152 Tl AViSotemponzadO 2 52202250000050005 0 00 60000 55 a a aaa ia n Era 005 DO Dnit a ODAS 153 1 22 Fun es para tons aud veis ss renescoernaseeee
263. rio usado em qualquer ramal selecione Plan 1 Plano 1 C digos de fun o Quando Plan 2 Plano 2 ou Plan 3 Plano 3 selecionado os c digos de fun o que come am por 7 s o utiliz veis com e sem adicionados antes de 7 Exemplo O c digo de fun o padr o para ajuste N o Perturbe DND 714 714 e 714 est o dispon veis para o Plan 2 Plano 2 e Plan 3 Plano 3 Para torn lo mais f cil de recordar pode ser de ajuda recolocar um novo c digo de fun o para o Plan 2 Plano 2 e Plan 3 Plano 3 com os n meros de c digo 50 a 59 atrav s da programa o do sistema gt Segundo Plano de numera o fun o 012 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema Tabela de numera o de fun o dispon vel enquanto se escuta um tom de discar Numera o Fun o N mero adicional Plano 1 Plano2 Plano 3 Mensagem de aus ncia ajustar cancelar 75 1 6 par metro 0 0 Entrada de c digo de conta para um SLT X ou XX c digo de conta n 49 de aparelho externo Acesso linha autom tico Acesso local 9 0 n de aparelho externo Desvio de chamadas FWD Todas 71 1 ou 2 n de Ocupado N o atendimento ajustar ramal 0 0 cancelar Reten o de chamadas modo Reten o 2 20 20 ou 3 para um SLT Recuperar chamada retida para chamadas 53
264. rlocutor ocupado 1 7 3 Tom de chamada em espera Descri o Quando um usu rio de um ramal tentar chamar um ramal ocupado ex est chamando ou mantendo uma conversa o envia se um tom de chamada em espera ao ramal chamado para indicar que h outra chamada em espera Condi es e Esta fun o somente est dispon vel se o ramal chamado est com a Chamada em espera ativada Se est ativada o ramal chamador escutar um tom de Re chamada e Um dos 2 tons de chamada em espera Tom 1 ou Tom 2 pode ser selecionado atrav s da programa o pessoal Sele o do tipo de tom de chamada em espera Para chamadas do interfone o Tom 1 usado como um tom de chamada em espera n o alter vel O Tom 2 depende das atribui es em Padr o de tom de chamada de linha LE 423 para chamadas de linha externa LE e em Padr o de tom de chamada de ramal 115 para chamadas internas Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 3 4 Chamada em espera 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o 62 Guia de fun es 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS 1 8 1 8 1 Descri o Restri o de chamada TRS Fun es de Restri o de chamada TRS A restri o de chamada TRS pode proibir que certos usu rios de ramal realizem chamadas de linha externa LE n o permitidas Cada ramal tem atribu das uma das 5 classes de servi
265. rnana 224 Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 e ieeerereererecanereanaeeaanos 224 DISA AA integrado 501 nrnna E EE su nuNSa denis datada quand E uva e Pensa du sra nda 224 Conex o de Fax 503 anarie aine rar eae eeo aas raoi a ripa Rp i arane aaa Cpa Ea ESEE aiar FTE 225 Tempo de resposta com atraso DISA 504 rear eeeaeaereena aerea carnes 225 Tempo de espera DISA depois de OGM 505 eraeeeeera nara carnes 225 Modo de ocupado DISA 506 ssesurusss csuacuirs duudasasoa a agua ERE UMAS A UE sai pagina eras A e duas ana Ut 225 Modo de Intercepta o DISA 507 racer ceraaer cara cena cara naanacareaaena nana nananaa 226 Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 raras 226 Tempo de toque DISA depois da intercepta o 509 eee arnaaeranana 226 Modo DISA sem discagem 510 cereeaereneaaneaaaeracanarenananenananenenaaasananenanaaeaaana 226 Modo de seguran a DISA 511 erre eateaaraararacaraa nana ana aaacanaraaa eae nanananaanaa 226 C digo de seguran a DISA 512 era rerearenacananaaanaraaa arena nana anana caraca 227 Detec o de tom c clico 513 eee aeae ee ap Arren E Ena EEEE EAEE EEEN EREN SE 228 Detec o de tom de FAX 514 aterrar caaaaeaaaanaaaaneaaanaaaaa aaa na nEn Ennn Ennn nenene 228 Tempo de intercepta o para DISA interno 515 reter eana career aereas 228 Atribui o de entrada DIS
266. ro ramal 618 eeeeeeeeeeeeiresrrnsirreeirrsrinstirnniinntinnntnnnnstunntinntenntnnnntnnnennnne 237 Mensagem em espera SLT 619 rear aaananaraaana nara ananacaraaaeaanea anna ananannaa 237 Ajuste do modo de grava o LCS 620 erre cara aeee caraca aeeranena nara nanananana 237 Controle BGM para APT 626 ie rereereaeaeareeacanenananenanaaaaaaaaase acena na EEEE EEEn EEn 238 Tempo de espera de toque SLT para chamada nova 627 eeneaeeaerneea 238 Identifica o do chamador Caller ID SLT 628 rear aencanaraeraanana 238 Padr o de campainha fixa SLT 629 rir cenaeanererenaaeacanarenanarecanaaarenanenananeraanoa 239 Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 e ecerecaraeeeerenacareaeacanna 239 Porteiro eletr nico Dia Noite Almo o 703 705 e ieeeerererereraearerananenananeneneaeaaanos 240 Padr o de tom de chamada de interfone 706 erre aeaareraaanaaaaara acena 240 Tom de acesso de interfone 707 eaaeeaaaaaaaneaaaaanaaane rea aaaaaaeaaeaaaaaaaaaaanaaaaa 241 Tempo de toque de interfone 708 rreeraranana rena aaa eae anaraa aerea anna aa aaa ennenen nenna 241 Dura o da abertura de porta 709 ser a Enea eiaeia iano iaia Eea 241 Toque carrilh o de interfone 710 irc eerereeeeeaecarenananenanaaaaanaaeeaaaasaaaneeaeanacenenanesa 242 Atribui o de carrilh o de interfone 711 rirreeaataaanera na aaaaaaeacanaaanarenaaanaan
267. rogramado Tabela de modifica o de identifica o do chamador Caller ID Depois isto permite a um usu rio de ramal fazer uma chamada a um n mero de telefone registrado em seu registro de chamadas sem se preocupar com os n meros de acesso linha externa LE c digos de rea etc Exemplo de programa o Tabela de modifica o de identifica o do chamador Caller ID Tipo de chamada N de c digo C digo de rea 1 Esc N adicionado Chamada local 2 1 212 3 N o armazenado 2 011 3 001 5 Chamada de longa N o program vel 0 1 dist ncia 3 1 C digo de rea de Identifica o do cnamador Caller ID 901 2 gt Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas locais 902 3 gt Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas de longa dist ncia 903 Guia de fun es lt Diagrama de fluxo de modifica es gt 1 16 Fun es de Identifica o do chamador Uma chamada de linha externa LE contendo informa o de identifica o do chamador Caller ID recebida de rea do chamador est armazenado na tabela de modifica o de identifica o do chamador Caller ID Modifica o n mero de acordo com o m todo programado no campo correspondente de chamada local Exemplo N mero de d gitos apagados 3 N mero acrecentado vazio Exemplo N mero recebido 201 555 1234
268. s de programa o 1 1 1 1 Linha direta de entrada DIL 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 2 3 1 Programa o via PC Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Tempo de pausa 417 nisi cida A Para continuar DWU mer from Leno 3 X 1 5 2 5 3 5 4 5 s Para continuar ejl Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 6 Inser o de pausa 1 5 2 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal C digo de inser o de pausa autom tica 311 C digo de acesso ao PABX principal 403 Tempo de Flash Recall 41 j JOO ENS E or 3 X ps 00 160 Roo oo 5 F 1 200 ms ara continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 6 Flash Recall 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA Acesso linha autom tico a 419 Para continuar DOOM EN E o E Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 2 Linha preferencial Sa da 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Acesso linha autom tico 121 Guia de fun es 221 3 3 Programa o via PT Detec o do sinal CPC Entrada DAO mMM 4 eee 55 3 X 00 75 Para continuar SELECTle Nota O sinal CPC detecta o n mero de sele o de tempo 00 Desautoriza 01 75 22 614 ms detecta tempo incre
269. scuta um tom de chamada em espera e a informa o de chamada pisca no visor Condi es e Requisitos do hardware Uma campainha carrilh o de porta adquirida pelo usu rio para cada porteiro eletr nico Refer ncias ao Manual de instala o 2 7 Conex o da Campainha ou Carrilh o de Porta Guia de fun es 101 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Refer ncias ao Guia de fun es 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 1 Se est o ligados um interfone porteiro eletr nico 102 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 4 M sica de fundo BGM Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode escutar M sica de fundo BGM atrav s do alto falante integrado com o monofone no gancho e inativo Condi es e Requisitos do hardware Um dispositivo de udio externo n o fornecido ao usu rio do tipo leitor de CD ou r dio para fonte de udio externa e A m sica ouvida atrav s do PT interrompida quando o fone est fora do gancho recebendo uma chamada ou recebendo um an ncio de busca pessoa e O udio pode ser selecionado atrav s da programa o do sistema M sica de reten o 111 e Esta fun o pode ser ativada e desativada discando 1 quando o ramal est no gancho e livre se a BGM for permitida atrav s da programa o do sistema Controle BGM para APT 626 Refer ncias ao Manual de instala o 2 8 1
270. sem anunciar Depois de discar o destino do n mero de ramal e ouvir um tom de Re chamada ou tom de ocupado o emissor pode substituir o monofone Transfer ncia de chamada com an ncio tamb m conhecida como Transfer ncia de chamadas com consulta Transfer ncia de chamada sem an ncio tamb m conhecida como Transfer ncia de chamadas sem consulta Condi es A programa o do sistema determina os ramais que podem transferir chamadas para um interlocutor externo Transfer ncia de chamadas a linha LE 606 Um usu rio de aparelho comum SLT n o pode transferir chamadas para um interlocutor externo Retorno de transfer ncia para Transfer ncia de chamada sem an ncio Se o ramal de destino transferido n o atender a cnamada em um per odo de tempo pr programado Tempo de retorno de transfer ncia 201 a chamada voltar ao ramal que transferiu a chamada Se n o atender em 30 minutos depois de come ar o Retorno de transfer ncia a chamada ser desconectada Transfer ncia Camp on para Transfer ncia de chamada sem an ncio Uma Transfer ncia de chamada sem an ncio poss vel ao escutar um tom de ocupado ou um tom de re chamada depois de executar o aviso de esta o ocupada BSS Quando o ramal de destino ficar livre a chamada transferida come a a tocar automaticamente nesse ramal Esta uma Transfer ncia Camp on Transfer ncia por um toque Os usu rios de Console de Sele o Diret
271. senha do gerente os 4 seguintes ajustes de programa o do sistema s o acess veis e N mero de Discagem abreviada do sistema 001 e Nome da Discagem abreviada do sistema 011 e C digo de seguran a DISA 512 e D gitos de c digo de seguran a DISA 530 PROGRAM Senha de ramal para gerente a gt Er para programa o via PT equi ARE gitos e A senha do sistema pode ser introduzida em vez da senha do gerente e Com a senha do gerente o gerente tamb m pode ajustar uma senha para cada ramal e imprimir a informa o do registro de chamadas para cada ramal Para mais informa o sobre como atribuir uma senha para cada ramal inclu da a senha do gerente e imprimir a informa o do registro de chamadas para cada ramal consulte o Manual do usu rio 2 1 6 Mudan a dos ajustes do sistema usando o modo de programa o 3 2 2 Imprimir e apagar registros de chamadas Guia de fun es 189 3 3 Programa o via PT Introduzir Caracteres As teclas de discagem dos PTs pode ser usado para introduzir caracteres quando armazene um nome ou mensagem As tabelas seguintes descrevem os caracteres dispon veis Tabela 1 modo Alfabeto Tabela 2 modo Num rico Vezes Teclas 1 2 3 4 5 6 7 8 Teclas 1 E 2 A BIC albilic 3 DIEI F dlelt 4 G IHII g ih i 5 LR pk 6 MIN O m nlo 7 PlolrISlplalris 8 TIUlvItlulv 9 wlx lviZzilwlxlyl az 0 esp
272. sfer ncia de chamadas 87 Transfer ncia de chamadas a linha LE 606 233 Transfer ncia de chamadas com consulta gt Transfer ncia de chamadas com an ncio 87 Transfer ncia de chamadas sem consulta gt Transfer ncia de chamada sem an ncio 87 Transfer ncia por falha de energia 182 Transfer ncia por um toque 87 Transfer ncia por um toque usando uma tecla DSS 005 194 TRS para Discagem abreviada do sistema 64 TRS gt Fun es de Restri o de chamada TRS 63 TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 232 TRS Classe de bloqueio de ramal 66 69 TRS Classe de Bloqueio de ramal 312 212 TRS Classe de Discagem abreviada do sistema 301 210 TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 210 TRS C digo de exce o 306 211 V Velocidade de pulso 402 217 Vers o firmware 998 250 Visor de tempo LCD 010 196 264 Guia de fun es ndice Guia de fun es 265 Panasonic Communications Co Ltd 1 62 4 cnome Minoshima Hakata ku Fukuoka 812 8531 Jap o Direitos autorais Este material registrado pela Panasonic Communications Co Ltd e s pode ser reproduzido para uso interno proibida a sua reprodu o por inteiro ou em parte sem o consentimento escrito da Panasonic Communications Co Ltd 2005 Panasonic Communications Co Ltd Todos os direitos reservados PSQX3540ZA KK0905MNO
273. sor externo antes do an ncio de busca pessoa poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom de acesso do Pager externo 106 Somente uma pessoa por vez pode usar esta fun o e Os ramais aos quais n o se envia busca pessoa s o PTs que soam ou ocupados PTs com o modo Proibir busca pessoa PTs no modo DND 1 3 1 3 N o Perturbe DND Refer ncias ao Manual de instala o 2 8 1 Conex o de perif ricos Refer ncias ao Manual do usu rio 1 6 1 Busca pessoa 1 6 2 Responder negar um an ncio de busca pessoa 98 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 1 Chamada do interfone Descri o Um visitante pode usar o interfone para cnamar seu destino pr programado Os usu rios de ramal podem chamar a um interfone Os interfones tamb m podem ser usados para a fun o Monitora o de sala 1 10 2 Monitora o de sala Condi es Requisitos do hardware Um interfone opcional e cart o do interfone Um tom de acesso a interfone poder escutar se para monitorar o interfone antes que a monitoriza o comece Se um usu rio de ramal quer monitorar um interfone sem informar o outro interlocutor poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom de acesso de interfone 707 Dura o do toque Se uma chamada do interfone n o for atendida no per odo de tempo pr programado
274. sposta com atraso DISA 504 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID C digo de rea de e do chamador Caller ID 901 Para continuar 9 0 1 rem ESTE EE de gi d gitos Para continuar e Guia de fun es 245 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Modifica o de identifica o do cnamador Caller ID para cnamadas locais 902 Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas locais 902 Para continuar lt Seleccionar os d gitos apagados gt d gitos apagados 0 2 1 5 0 9 lt Seleccionar o ED srone adicionado gt gt E srone evo M ximo de 4 d gitos 0 9 X Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID 1 16 2 Registro de chamadas de entrada C digo de rea de Identifica o do chamador Caller ID 901 Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas de longa dist ncia 903 lt Seleccionar os d gitos apagados gt a00 lt Seleccionar o n mero adicionado gt gt E stone Evo M ximo de 4 d gitos 0 9 X d gitos apagados 0 9 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID 1 16 2 Registro de
275. stado em FWD ou n o ser recebida totalmente quando estiver ajustado em DND Mensagem em espera Uma indica o de mensagem em espera n o ser enviada a um destino de Busca ramal livre A luz da tecla MESSAGE ou a L mpada de Mensagem Toque ativa se somente no destino original 1 17 1 Mensagem em espera Refer ncias ao Guia de fun es 2 2 2 Grupo 22 Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Descri o A Distribui o uniforme de chamadas UCD distribui chamadas de entrada a um membro livre do mesmo grupo de ramal se este ramal foi atribu do como um grupo UCD atrav s da programa o do sistema Grupo UCD 520 Os ramais dispon veis s o buscados de forma circular em ordem num rica A fun o UCD especialmente til quando um certo ramal normalmente recebe mais chamadas que outros ramais Exemplo de grupo UCD Os n meros encontrados em c rculos abaixo indicam as chamadas e a ordem em que chegam Chamadas chegam ao grupo UCD Planifica o Distribui o de chamada Quando o ramal de destino estiver As chamadas s o distribu das O ocupado ou desconectado a chamada em ordem num rica espera na fila e uma OGM para UCD dos jacks o enviada ao chamador Ramal A Ramal Ramal Ramal B gt c I D La Ramal A UCD come a a Quando a segunda chamada recebea busca de ramal
276. ta a fun o de Aviso de esta o ocupada BSS Se estiver desativado um tom de inv lido ser enviado ao ramal que executar a fun o BSS Chamada em espera da companhia telef nica Al m da fun o de Chamada em espera fornecida pelo PABX tamb m pode solicitar a sua companhia telef nica o servi o de Chamada em espera e receber tons de chamada em espera atrav s das linhas da companhia telef nica Esta fun o est dispon vel quando um ramal est numa conversa o com um interlocutor externo e a chamada recebida de outro interlocutor externo na mesma linha externa LE O tom de chamada em espera externa avisar ao usu rio do ramal que a chamada de entrada de linha externa LE est em espera O usu rio pode atender a segunda chamada desligando a chamada atual ou deixando a retida Se voc ouvir um tom de chamada em espera mas a correspondente tecla LE n o piscar este tom um tom de chamada em espera externa da companhia telef nica Para mais informa es consulte a sua companhia telef nica Condi es e Seguran a para linha de dados Quando um usu rio do ramal ativar a Seguran a para linha de dados a Chamada em espera desativa se 1 10 5 Seguran a para linha de dados e Tom de chamada em espera Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode selecionar o tom de chamada em espera desejado atrav s da programa o pessoal Sele o do tipo de tom de chamada em espera e informa o da Identifica
277. te Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Guia de fun es 231 3 3 Programa o via PT Apagar todos os OGMs de DISA UCD 599 5 6 8 ex eme 56 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Grupo de ramal 600 Para continuar 6 0 0 mexr NEXT U CM Et CE TOE CHG LUCIA STORE store Eno 08 X SELECT Para Rea Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 1 Busca ramal livre 2 2 2 Grupo TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 exe 1 NEXT ou PREV rev I 6 x NEXT n de ramal jack Para continuar 01 08 X 1 5 01 para p Para continuar 02 para noite 03 para almo o SELECT gg Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de cnamada TRS 2 2 1 Classe de servi o COS 232 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Nome do ramal 604 Para continuar 000m ro E M ximo 10 caracteres Para ETA jaa Nota Um nome de ramal pode ser armazenado utilizando as teclas de discagem do PT O caractere mostrado varia dependendo do n mero de vezes que o bot o de discagem pressionado E poss vel optar entre modo Alfabeto e modo Num rico pressionando SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 1 1 Chamada interna 3 3 1 Instru es de programa o Introduzir caracteres Modo de c
278. terceptar a chamada 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Cancelar LCS Usada para parar de monitorar a pr pria caixa postal de voz do usu rio enquanto um chamador deixa uma mensagem ou interromper o tom de alerta ouvido no modo privativo enquanto o cnamador est deixando uma mensagem 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Transferir correio de voz CV Utilizada para transferir uma chamada para a caixa postal de um ramal espec fico 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Guia de fun es 131 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT Condi es e Confirma o de tecla de ramal Um usu rio de PT com visor pode confirmar as configura es de teclas como a tecla LE flex vel pressionado a correspondente tecla quando o fone est no gancho e As teclas de dia noite almo o e bloqueio de ramal somente podem atribu das a teclas DSS flex veis de um ramal atribu do como o da operadora ou gerente Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 3 Personalizar as teclas 132 Guia de fun es 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 1 18 3 Indica o de LED Descri o O LED Diodo emissor de luz da L mpada de Mensagem Toque e as seguintes teclas teclas de estado de linha e a tecla de estado do ramal correspondente podem indicar o estado da linha com uma grande variedade de padr es de luz Teclas de estado de linha nica LE U LE Grupo LE
279. tifica o do chamador Caller ID e o PABX recebe uma chamada do n mero de centro registrado SMS o PABX retransmitir a mensagem de texto ao SLT Em todos os outros casos as chamadas de entrada de linha externa LE ser o dirigidas de acordo com a programa o do sistema Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Para fazer ou receber chamadas de centro SMS utilizando linhas fixas o PABX e os SLTs espec ficos dever o ser programadas e assim saber o como guiar essas chamadas Para programar SLTs consulte as instru es de funcionamento fornecidas com os SLTs Notas e Esta fun o est de acordo com as seguintes especifica es ETSI European Telecommunication Standards Institute ETSI ES 201 912 e Esta fun o somente est dispon vel para SLTs que suportem SMS O servi o SMS depende do contrato com a sua companhia de telef nica Exemplo de programa o Tabela de rota SMS com n meros de sub endere os Quando o n mero de centro SMS utilizado para receber chamadas de centro SMS for 1112224444 e os n meros de telefone de cada linha externa LE forem 3847001 para LE 1 2 e 3847002 para LE 8 programe da seguinte forma 1 Configura o do PABX N mero de centro SMS para receber 1112224444 N Posi o N de linha externa LE 2 N de jack de ramal 3 1 LE 1 LE 2 Jack 01 Jack 02 Jack 03 LE 3 Jack 07 Jack 08 3 N o armazenado N o armazenado 1 N mero de centro SMS p
280. tribui o de jack do console DSS 003 194 Aviso temporizado 153 Aviso temporizado remoto 153 B BGM gt M sica de fundo BGM 103 Bilhetagem 1 4 de rota 385 388 215 Bloqueio 84 Bloqueio de chamada a cobrar 425 224 Bloqueio de esta o eletr nica gt Bloqueio de ramal 69 Bloqueio de Mensagem em espera para outro ramal 121 Bloqueio de ramal 69 Bloqueio de ramal remoto 69 Bloqueio de ramal CANCELAR TODO 69 Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada Busca circular 21 Busca de ramal gt Busca ramal livre 21 Busca pessoa 98 Busca pessoa Exteno 98 Busca pessoa Grupo 98 Busca pessoa Todos os ramais 98 Busca pessoa Todos os ramais e externos 98 Busca ramal livre 21 Busca terminada 21 120 260 Guia de fun es C Campainha Carrilh o de porta 101 Capacidade dos recursos do sistema Captura de chamada 35 Captura de chamada de grupo 35 Captura direcionada 35 Chamada alternada Toque Voz 37 Chamada de emerg ncia 40 Chamada de operadora 166 Chamada do interfone 99 Chamada em espera 20 Chamada em reten o exclusiva 89 Chamada interna 37 Chamada recuperada de uma Secret ria Eletr nica TAM 35 Circuito inverso 44 252 Classe de servi o COS 159 Conex o de Fax 503 225 Conex o de linha LE 400 216 Conex es de falha de energia 182 Confer ncia 96 Confer ncia a 3 partes 96 Confer ncia a 5 partes 96 Confer ncia n o assistida 96 Configura o autom t
281. tro ramal 618 Mensagem em espera SLT 619 237 Mensagem em espera UCD 527 230 Mode de l mpada DSS 112 201 Modelo de tom de Re chamada 128 204 Modifica o ARS D gitos apagados 360 Modifica o ARS N mero adicionado 361 187 236 104 237 213 214 Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas de lon ga dist ncia 903 246 Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas locais 902 246 Modo de atendimento 162 Modo de chave de Flash Recall 110 200 Modo de comuta o do modo de atendimento 006 195 Modo de c digo de conta 605 233 Modo de discagem 401 217 Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 Modo de Intercepta o DISA 507 226 Modo de Intercepta o UCD 524 230 Modo de ocupado DISA 506 225 Modo de ocupado UCD 523 230 Modo de reten o SLT 104 199 224 262 Guia de fun es Modo de seguran a DISA 511 226 Modo DISA sem discagem 510 226 Modo DSS fora do gancho 126 204 Modo Flash Recall para um ramal bloqueado 108 200 Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 220 Modo REDCE para impress o 929 248 Monitora o de chamadas ao vivo LCS Monitora o de sala 78 Monitora o de sala 612 235 M sica de fundo BGM 103 M sica de reten o 93 M sica de reten o 111 201 N Nome da Discagem abreviada do sistema 011 197 Nome do ramal 604 233 Numera o da fun o 174 N o
282. u rio do ramal pode ajustar um alarme para ser usado como chamada despertador ou para recordar algo Esta fun o pode ser programada para que se ative somente uma vez ou diariamente Se um usu rio tirar o fone do gancho durante o alarme ser ouvido um tom de discar especial tom de discar 3 Aviso temporizado remoto Um ramal atribu do como ramal de operadora ou ramal do gerente pode ser ajustado de forma remota cancelado e confirma o aviso temporizado do ramal desejado Esta fun o til por exemplo para um pequeno hotel para ajustar uma chamada despertador para um ramal em uma sala de convidados ou para que os pais ajustem uma chamada despertador para um ramal no quarto das crian as Condi es e Certifique se de que o rel gio do PABX est ajustado no tempo correto e Ao ajustar um tempo novo apaga se o tempo de alarme anterior e N o h limite para o n mero de ramal que pode ser ajustado como aviso temporizado ao mesmo tempo Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 1 Ajustar o alarme Aviso temporizado 2 1 3 Ajustar um alarme para outros ramais Aviso temporizado remoto Chamada despertador Guia de fun es 153 1 22 Fun es para tons aud veis 1 22 Fun es para tons aud veis 1 22 1 Tom de discar Descri o Os seguintes tons de discar informam os usu rios de ramal sobre as fun es ativadas em seus ramais Tipo Descri o Tom 1 Um tom de discar normal escutado quando nenhu
283. ue fica acesa quando uma indica o de mensagem em espera deixada em um ramal REDIAL Usada para rediscar o ltimo n mero discado TRANSFER Utiliza se para transferir uma chamada a outro interlocutor LE Flex vel Acesso a uma linha externa LE ou grupo de linhas externas LE na marca o ou recep o de uma chamada A pr programa o da tecla de m todo de acesso linha externa LE determina qual linha selecionada Por defini o Unica LE U LE Tamb m se pode personalizar como tecla de fun o INTERCOM Utiliza se para fazer ou receber chamadas internas AUTO ANS Auto Usada para atender uma chamada interna automaticamente no modo m os Answer MUTE livres ou para emudecer o microfone integrado durante a conversa o 128 Guia de fun es 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT Tecla Fun o VOICE CALL Usada para atender uma chamada interna automaticamente AUTO DIAL STORE Usado para Discagem abreviada do sistema Rediscagem de n mero salvo e armazenar as mudan as do programa Program vel CONF Confer ncia Usada para estabelecer uma chamada de confer ncia a 3 ou 5 partes FWD DND Desvio de Usada para ajustar a fun o FWD ou DND para o ramal chamadas N o Perturbe PAUSE PAUSA Usada para inserir uma pausa de discagem de um n mero armazenado FP Fun o Utiliza se para acessar uma fun o pr programada n o pr defin
284. uem chamadas dirigidas a Distribui o uniforme de chamadas UCD ou grupos de Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA desvio de chamadas chamadas interceptadas ou chamadas de ramais que colocam as chamadas de linha externa LE em reten o para consulta O tipo de sinal de identifica o do chamador Caller ID SLT pode ser selecionado a partir da programa o do sistema Tipo de sinaliza o de Identifica o do cnamador Caller ID SLT 150 Cada SLT inclu do um SLT conectado em paralelo com um PT pode ser programado para receber informa o da identifica o do cnamador Caller ID atrav s da programa o do sistema Identifica o do chamador Caller ID SLT 628 Quando o n mero de telefone do chamador for enviado a um SLT o n mero de acesso linha externa LE poder ser automaticamente adicionado ao n mero de telefone atrav s da programa o do sistema N mero de acesso linha de Identifica o do cnamador Caller ID SLT 151 para usar quando se realize uma chamada de retorno Se uma chamada transferida desviada ou interceptada via Intercepta o de rota para um SLT a informa o original do chamador ser mostrada no SLT Durante a conversa o a informa o de identifica o do chamador Caller ID n o ser mostrada no SLT Quando uma informa o de identifica o do cnamador Caller ID do tipo FSK recebida o n mero de telefone do chamador m x 20 d
285. uma OGM para UCD n o se reproduzir a chamada n o ser desconectada at que o chamador coloque o fone no gancho b Intercepta o A chamada direcionada para destinos pr programados Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Os ramais que recebam o toque da chamada redirecionada por um per odo de tempo pr programado Tempo de toque UCD depois da intercepta o 526 Quando o tempo terminar a chamada desconectada Se uma OGM para UCD n o se reproduzir a chamada n o ser desconectada at que o chamador coloque o fone no gancho Condi es Para usar esta fun o voc deve selecionar UCD como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 OGM para UCD E poss vel selecionar a OGM para UCD enviada ao chamador quando a chamada chega ao grupo UCD e todos os ramais do grupo est o ocupados gt Mensagem em espera UCD 527 O estado de Log in ou Log out pode ser ajustado para cada ramal 1 2 4 Login Logout O ltimo membro de um grupo n o pode desconectar Modo FWD DND Quando buscar um ramal livre qualquer ramal que tiver ajustado o FWD Todas FWD Ocupado N o atendimento ou DND ser o saltados 1 3 1 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND Tempo de espera ocupado UCD E poss vel atribuir um per odo de tempo Tempo de espera ocupado UCD 521 o PABX ret m uma chamada de entrada de linha externa
286. utom tica de rota 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Descri o O PABX seleciona automaticamente a rota mais barata operadora dispon vel no tempo da chamada a longa dist ncia realizada numa linha externa LE que tem habilitada a Sele o autom tica de rota ARS Para usar a ARS de forma efetiva v rias tabelas ARS devem ser pr programadas para chamar o PABX cujas chamadas devem ser localizadas usando tais operadoras Guia de fun es 71 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota Diagrama de fluxo Uma chamada de longa dist ncia feita Est um outro d gito discado dentro do Tempo Interd gitos ARS ms Cada vez que discado um d gito o PABX revisa o n mero discado exceto os C digos de acesso ao PABX principal C digos de exce o de operadora e Primeiro c digo de acesso operadora o n mero Sim discado um c digo proibido TRS Tom de inv lido o n mero discado um n mero de chamada de emerg ncia O n mero discado enviado companhia telef nica Sim o n mero discado um c digo proibido TRS Sim Tom de inv lido O n mero discado inclui o primeiro c digo de acesso operadora Sim O n mero discado exceto o primeiro c digo de acesso operadora enviado companhia telef nica Comprova a tabela de plano de rota
287. utor cnamado n o atender uma chamada no per odo de tempo rota N o pr programado gt Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 Tempo de atendimento toque UCD antes da intercepta o 525 a chamada ser redirecionada a destinos IRNA de intercepta o pr programados Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Refer ncias ao Guia de fun es 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Guia de fun es 15 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 2 Fun es de chamadas internas Descri o Existem 2 tipos de chamadas internas como se indica abaixo Fun o Descri o Informa o em Chamada interna Uma chamada de um ramal a outro 1 5 1 1 Chamada interna Chamada do interfone Uma chamada realizada de um interfone ao seu destino pr programado pelo modo de atendimento atribu do porta do interfone 2 2 3 Modo de atendimento 1 15 1 Chamada do interfone 16 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 3 Fun es de indica o de chamadas de entrada 1 1 3 1 Fun es de indica o de chamadas de entrada VISTA GERAL Descri o Os aparelhos dos ramais podem indicar uma chamada de entrada de v rias formas como se indica abaixo Tipo de indica o Fun o Descri o Informa o em Toque Sem toque Sele
288. velocidade moderada Vermelho aceso Ocupado Este ajuste pode ser mudado atrav s da programa o do sistema Mode de l mpada DSS 112 4 Padr es de luz piscando 1s Piscando lento Piscando moderado T Piscando r pido Condi es e As chamadas de entrada de linha externa LE aparecem com teclas dispon veis na seguinte prioridade U LE G LE O LE Refer ncias ao Guia de fun es 1 2 3 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 3 1 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 12 1 Reten o de chamadas 1 13 1 2 Confer ncia 134 Guia de fun es 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 1 18 4 Informa es no visor Descri o Um aparelho propriet rio PT com visor pode transmitir ao usu rio a seguinte informa o durante a realiza o ou recep o de chamada Elemento de visor Exemplo de visor Condi o O n mero de ramal e o nome do ramal 101 Tom Smith Os nomes e n meros de ramal chamador ou chamado s o program veis N mero de ramal 009 Nome do ramal 604 Se um nome de ramal n o est armazenado somente o n mero de ramal ser mostrado O estado do ramal chamado 101 Ocupado O nome e o n mero do interfone Porteiro 1 O n mero de telefone discado 1234567890 O n mero de ramal e o nome do ramal gt 102 Mike
289. vo de udio n o fornecido ao usu rio do tipo leitor de CD ou r dio para fonte de udio externa e O udio pode ser selecionado atrav s da programa o do sistema M sica de reten o 111 e Opera es como Reten o de chamadas 1 12 1 Reten o de chamadas e Transfer ncia de chamadas 1 11 1 Transfer ncia de chamadas ativam a M sica de reten o Refer ncias ao Manual de instala o 2 8 1 Conex o de perif ricos Guia de fun es 93 1 12 Fun es de reten o 1 12 5 Reten o para consulta Descri o Quando um usu rio de ramal est em uma chamada e executa Transfer ncia de chamadas 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Altern ncia de chamadas 1 12 3 Altern ncia de chamadas ou tenta estabelecer uma chamada de confer ncia 1 13 1 2 Confer ncia a chamada automaticamente colocada em Reten o para consulta Quando a opera o completada ou cancelada a Reten o para consulta liberada 94 Guia de fun es 1 13 Fun es de confer ncia 1 13 Fun es de confer ncia 1 13 1 Fun es de confer ncia 1 13 1 1 Fun es de Confer ncia VISTA GERAL Descri o As seguintes fun es est o dispon veis para estabelecer uma chamada de confer ncia Fun o Descri o Informa o em Confer ncia Um usu rio de ramal pode estabelecer uma chamada 1 13 1 2 de confer ncia a 3 ou 5 partes Confer ncia Intercala o Um usu rio do r
290. x veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 5 Falar com m ltiplos interlocutores Confer ncia Guia de fun es 97 1 14 Fun es de busca pessoa 1 14 Fun es de busca pessoa 1 14 1 Busca pessoa Descri o Um usu rio de ramal pode realizar um an ncio de busca pessoa para v rias pessoas de uma s vez O aviso escutado atrav s dos alto falantes integrados dos aparelhos propriet rios PTs e ou uma busca pessoa externa alto falante dependendo do tipo de Busca pessoa realiza se da seguinte maneira Tipo M todo Busca pessoa Todos os ramais A busca pessoa escutada atrav s dos alto falantes integrados de todos os PTs Externo A busca pessoa escutada atrav s de uma busca pessoa externa Grupo A busca pessoa escutada atrav s dos alto falantes integrados dos PTs que pertencem a certo grupo de ramal gt Grupo de ramal 600 Todos os ramais e externos A busca pessoa escutada atrav s dos alto falantes integrados de todos os PTs e uma busca pessoa externa simultaneamente A pessoa buscada pode responder a partir de um telefone pr ximo poss vel realizar um busca pessoa com um interlocutor em espera para transferir a chamada Proibir busca pessoa E poss vel para cada ramal proibir que se realize a busca pessoa Condi es e Requisitos do hardware Uma busca pessoa externa n o fornecida ao usu rio e Um tom de confirma o ser enviado ao transmis
291. xterna LE usando tons Se este PABX for instalado quando j existir um PABX principal selecione este modo se necess rio Se sua companhia telef nica ou um PABX principal pode receber DTMF e sinais de pulso mas o contrato especifica linhas DTMF selecione este modo Pulso Rotativo Os n meros discados por um usu rio de ramal s o transmitidos para uma linha externa LE usando pulsos Bloqueio de chamadas Se sua companhia telef nica ou um PABX principal pode receber DTMF e sinais de pulso mas o contrato especifica linhas de pulso selecione este modo Quando discar com um aparelho de tom de toque somente os sinais de pulso ser o enviados companhia telef nica Condi es Configura o autom tica para tipo de linha externa LE O modo de discagem de linhas externas LE conectadas atribu do automaticamente depois de reiniciar o PABX utilizando o interruptor de apagamento de sistema ou atrav s da programa o do sistema Apagar os dados do sistema 999 Requere se sem programa o do sistema em Modo de discagem 401 e Velocidade de pulso 402 exceto se o modo de discagem das linhas externas LE conectadas for bloqueio de chamadas Se sua companhia telef nica pode receber DTMF e sinais de pulso o PABX seleciona tipo de linha externa LE segundo as seguintes prioridades DTMF Pulso Alto Pulso Baixo Convers o de pulso para tom poss vel para o usu rio de um ramal mudar te

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