manual do usuário
Contents
1. Dispositivos EBS FXOHI 240 Serial 33502 fuges IP gt Recursos dias ME RT Pre FXO 24 canais 0 23 FXO we o Manuten o Aguarde a mensagem de confirma o y KWebConfig Am o 07 X gt CQC N localhost14100 KWebConfig index php Pol E TAN IKHOMP www khomp com Configura o Monitora o Diagn stico Administra o Logoff KA g ASS Configura o geral do sistema Dispositivos Dispositivos Sistema x gt Recursos gt Telefonia EBS FXOHI 240 V1 Configura o salva com sucesso Adicional 23 60 Entrar no menu Sistema e depois clicar na op o Servi os e alterar todos os servi os para o modo de carregamento Autom tico J D Kwebcontig UV IM gt C D localhost 14100 KWebConfig index php X gt E ST U UOO O l T U dE y DO SS pa ASS www khomp com Configura o Monitora o Diagn stico Administra o Logoff Y Configura o geral do sistema Dispositivos Servi os osnan E Servi os KIBS Khomp Media Server 14102 Manual Media Server Khomp Log Service 14110 Autom tico gt VoIP API Khomp API Server 14123 Manual Logs Khomp Web Portal 14100 Autom tico ie gt Recursos gt Telefonia Khomp Integrated Boot System UDP 14102 Autom tico e Khomp Watcher Service Manual Khomp Query Server 14130 Autom tico Click em salvar e agua2. ds e 000 N VERS O 2 0 Papel recicl vel Preserve a natureza as Este documento consiste em 60 p ginas Elaborado por Innova Tecnologia de Solu es Liberado em Outubro de 2013 Impresso no Brasil Sujeito a altera es t cnicas A reprodu o deste documento assim como o uso e a revela o de seu conte do n o s o permitidos salvo por autoriza o expressa Os infratores est o sujeitos s penas da lei e respondem por perdas e danos No caso de concess o de patente ou de registro de f brica ficam reservados os direitos de exclusividade O cumprimento do constante nas especifica es t cnicas e nas descri es de facilidades s obrigat rio quando acordado em contrato espec fico Innova Tecnologia de Solu es 2 60 ndice 1 INFO AU 0 SA PRE REA Eo GNR CIR RR EN RA e NADA 5 2 Requisitos para instalacao do REC TOO AA IN AA a und A ATA 5 2 1 TICAS ACIONI S AA AS DA UU da A Ia a 5 211 Placa Andl sica Modelo KEFA O10 as a E 6 212 Pl caAnal sicas Modelo KPXOOE utilice nail diaaasal dade dE dea ANNA aa ASU dada dada US I 213 PlacaAnal gica Modelo KFHOSO zniesie det A ca N 8 2A Plica Disitale Mode lO KPR3OO arasan e Ra A Dado Sae 9 21 5 PICASSO ondas A a Ena anna a a E a da E TRAIO 10 Do Dc LIE aoa T E T E TT 11 22 Itens Acess rios para conex o das Placas oennennsoneeossneessneesssseessseossoresssressseeessoesssosessseessseees 12 2 24 t nis Acess rios
3. Empresa PADRAO Usu rio TECNICO v2 0 4 1 EC Internet Modo Protegido Desativado fa R100 v Selecione as op es desejadas para localizar a grava o IRec Relat rio de Grava es Windows Internet Explorer e FEZES SEG r s H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr aa y S IRec Relat rio de Grav X E Google rerum yr A Gr O Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas an Data Inicial 01 10 2013 ES Data Final 07 10 2013 ES Hora Inicial 00 00 00 RELAT RIO DE GRAVA ES Filtros do Relat rio Hora Final 23 59 59 N mero Origem N mero Destino O Todas Tipo de Liga o O Entrada O Sa da Todos os Ramais Ramal O Ramal O De vint 7 o Todas as Dura es Tempo O IGUALA v Tempo 00 00 00 hhimm ss O De 00 00 00 at 00 10 00 hh mm ss J 1 Conclu do Internet Modo Protegido Desativado fa v 8100 v 57 60 Para ouvir a grava o clique no cone IRec Relat rio de Grava es Windows Internet Explorer x es r sz H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova Webmail Bem Vindo ao ob Consulta N mero Sistema de Libera o Pr so http 192 168 1 15 8089 php RelGravadorview php Do
4. a IRec100 Programa ce Instala o O p Selecione o Local de Destino Onde IRecloo deve ser instalado A O Programa de Instala o instalar IRecioo na seguinte pasta Para continuar clique em Avan ar Se voc deseja escolher uma pasta diferente clique em Procurar CN Program FilesiInnovai Recing S o necess rios pelo menos 192 2 MB de espa o livre em disco 29 60 Confirme a pasta de instala o clicando em Avan ar Selecionar a Pasta do Menu Iniciar Onde o Programa de Instala o deve colocar os atalhos do programa O Programa de Instala o ir criar os atalhos do programa na seguinte pasta do Menu Iniciar Clique em Avan ar para continuar Se voc quiser escolher outra pasta clique em Procurar Procurar O sistema esta pronto para iniciar a Instala o Clique em Instalar e aguarde a conclus o das v rias etapas de verifica o atualiza o instala o de componentes necess rios a IRec100 Programa de Instala o Pronto para Instalar O Programa de Instala o est pronto para come ar a instala o de IRecioo no seu computador Clique Instalar para iniciar a instala o ou clique em Voltar se voc quer revisar ou alterar alguma configura o Local de destino C Program FilesiInnova Reci og Pasta do Menu Iniciar IReci Tarefas adicionais Criar icone na rea de trabalho voltar i Cancelar 30 60 Inicia se o processo de verifica
5. o e prepara o dos arquivos de suporte da m quina Extracting Files a Yterfying File wWwindowslnstaler KB893803 v w06 Inicia se a insta o do banco de dados 15 IRec100 Prog Instala o do IRecioo Instalando Componentes Instalando SQLServer e a i Inicia se a instala o dos componentes necess rios ao banco de dados 31 60 al Instala o do Microsoft SQL Server 2005 Instalando Pr requisitos Instala 03 componentes de software necess rios antes de Instalar o SUL Server A Atualiza o de Componente do SOL Server instalar os seguintes componentes necess rios para a Instala o do SOL Server arquivos de Suporte Instala o do Microsoft SOL Server 2005 Configurando os componentes Cancelar feita a configura o dos componentes 32 60 EM Instala o do Microsoft SOL Server 2005 Progresso da Instala o Os componentes selecionados est o sendo configurados Produto Status P Arquivos de Suporte Instala o SQL Configurando os componentes SOL Native Client Componentes da Esta o de Trabalho Status Removendo arquivos de backup Instalando Por Favor aguarde enquanto o Programa de Instala o instala IReciDD no seu computador Exkraindo arquivos C Program FilesjInnovalReciomi pacheicgi binprisualclz60 bpl To OO Cancelar 33 60 Inicia se a verifica o cria o do banco de dados
6. v Consulta 111 LO b Hm Conclu do Internet Modo Protegido Desativado fa 810 v Clique na op o Ramais Subordinado para associar o Ramal ao usu rio de n vel Gerente previamente cadastrado IRec Cadastro de Ramais Subordinados Windows Internet Explorer X e SE http 192 168 1 15 8089 php RamaisSubordinados php a 4 x gt Funmooas pr gt gt r 5 E WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr tm e dan v by go O A aa E IRec Cadastro de Ram X B Google Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas Rec 1 CADASTRO DE RAMAIS SUBORDINADOS Cadastro Usu rio Gerente super v Ramal Subordinado v Consulta Subordinado 1 4 Hr f v Internet Modo Protegido Desativado R 100 Concluido 56 60 11 3 MENU RELAT RIO Permite o acesso as informa es e ao conte do das grava es udio IRec Menu Windows Internet Explorer CIRA Sb http 192 168 1 15 8089 php menu php r sz H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr sea S IRec Menu Xx B Google ha 7 ai yr 7h O bd O A Sistema Cadastros pORGIGA Ferramentas a o e Grava es as
7. o do Ganal GTI Modo de Grava o O Gancho O Audio O CSTA O Seletiva Tempo para Fim de Transmiss o 5000 MILISEGUNDOS 4 Hr Conclu do Internet Modo Protegido Desativado fa 8100 Placa Selecione a Placa pr cadastrada no menu anterior Canal Selecione um dos canais pela quantidade inserida no menu anterior Associa o do Canal CTI Ramal no CTI associado a este canal Modo de Grava o Gancho para gravar assim que o telefone sair do gancho udio para gravar somente quando a liga o for atendida CSTA para Somente para ramais digitais com Record Adapter Tempo para Fim de Transmiss o Quando for habilitado grava o por udio recomend vel aumentar este tempo para que n o pare a grava o por falta de udio no meio de uma liga o Grava o Seletiva Marque esta op o para habilitar a grava o seletiva por canal Deve se irno Menu de Cadastros op o Conf Subordinados para configurar este tipo de Grava o Seletiva mais informa es no item 2 9 deste manual 43 60 11 2 5 BLOQUEIO DE CANAL Esta op o serve para ativar os canais que ser o utilizados no Gravador Canais que por ventura n o forem utilizados devem se manter bloqueados FO IRec Libera o de Canal Windows Internet Explorer CIS vtipu 19266 150009 php Bloacanais phr dBA r sz H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao o
8. tm E ji A G Or A Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas D Rec CONFIGURAC O CTI Cadastro K 9 IP do PABX 127 0 0 1 Porta 33333 Fipo da Central Hipath 4000 Ativa lt m Concluido Internet Modo Protegido Desativado fa R100 v IP do PABX Endere o de rede do PABX Porta Porta para conex o de rede com o PABX padr o 7001 Tipo de Central Modelo da Central Status Ativar Desativar a conex o 11 2 9 CONTROLE DE ESPA O DO HD Permite dimensionar o espa o dispon vel em HD que ser reservado para a utiliza o do gravador 48 60 gt IRec Configura o de Controle de Espa o do HD Windows Internet Explorer a FEZES BBB r s H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr Do S IRec Configura o de X B Google fu er Ari O A Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas D CRec100 CONFIGURA O DE CONTROLE DE ESPA O DO HD Cadastro K 9 Qtde Minima Dispon vel do total do HD Excluir Grava es Mais Antigas Enviar Email ao Atingir Tamanho M mixo Email de Notifica o I gt Conclu do Internet Modo Protegido Desativado fa 8100 Quantidade M nima Dispon vel Insira uma porcentagem do HD que dever sempre estar dis
9. Instalador Emecutando scripts de sol venficando se existe base dbi Verifica se a Instala o e cria o do Apache bem como a inicializa o do servi o E CAwindowstsystem3 hcmd exe Binstalacao do apache O sistema n o pode encontrar o arquivo especificado Installing the ApachelRec service The ApachelRec service is successfully installed Testing httpd conf Errors reported here must he corrected before the service can he started httpd exe Syntax error on line 68 of C Program FileszInnovazIRecidf Apache con F httpd conf Cannot load C zProgram Files2InnovazIRecifdz gachezbhin Zmodules mod actions so into server Nsxedo foi poss xedve l encontrar o msSxfJdulo especifica do O servi o de ApachelRec est sendo iniciado Caso o Firewall detecte o programa que necessite de libera o clique em desbloquear e e Eai de Seguran a do Windows O Firewall do Windows bloqueou alguns recursos deste programa quais voc se conecta Quais s o os riscos de desbloquear um programa ah Nome Servi o de controle de Grava o Editor Innova Solu es Tecnol gicas Caminho Cl program Filestinnovalireciobiservices gravadord exe Local da rede Rede p blica O que s o locais de rede Manter bloqueado Desbloquear 34 60 O sistema informa que o processo de instala o chegou ao fim Clique em concluir 15 IRec100 Programa de Instala o Finalizando o Assist
10. Usar o seguinte endere o IP e clicar em OK e na tela anterior tamb m clicar em OK 8 Instala o e Configura es do Driver das Placas de Grava o ATEN O Certifique se que as placas est o instaladas na m quina e que os cabos est o conectados nas placas internas e externas e se o s m dulo s EBS est ligado e alimentado Clique sobre o cone S EKI3L 3 L 2 windt Client exe Escolha o idioma e clique em ok Installer Language 5 Please select a language Portugu s Brasileira bu 17 60 Prossiga a instala o clicando em pr ximo RE Instala o do K3L AP Chent 31 see Gem vindo ao Assistente de Instala o do K3L API Client 3 1 WINS Este assistente quiar voc atrav s da instala o do K3L API Client 3 1 min a recomendado que voc feche todos os outros aplicativos antes de iniciar o Instalador Isto tornar possivel atualizar os arquivos de sistema relevantes sem ter que reiniciar seu computador Clique em Pr ximo para continuar Pr ximo gt Cancelar Selecione o drive disco HD onde ser instalado a pasta da Khomp no servidor F 57 Instala o do K3L API Client 3 1 win3 Selecione o drive no qual deseja instalar CH Khomp hd Sistema de Instala o Nullsoft v2 4 18 60 Click em instalar e aguarde o t rmino da instala o Lp Instala o do K3L API Client 3 1 win32 Instalando Por Favor espere enquanto o K3L API C
11. o canais placas que ser o utilizados para determinar qual ramal ser gravado na op o de grava o seletiva IRec Cadastro de Canais Subordinados Windows Internet Explorer OS 1 132 168 115 2055 2hp CanaisSubordinadosphp ISES r 5 H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr ru Ar O dj O EE 8 x E IRec Cadastro de Can X B Google Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas D Rec1 CADASTRO DE CANAIS SUBORDINADOS Gadastro Usu rio v Placa Canal Subordinado vazio v Consulta Subordinado Placa O Canal 6 q 4 1 gt Internet Modo Protegido Desativado fa 8100 v 11 2 15 RAMAIS SUBORDINADOS Permite o cadastro do ramal subordinado ao seu respectivo Gerente de rea 55 60 IRec Cadastro de Ramais Subordinados Windows Internet Explorer TE EX e EB http 192 168 1 15 8089 php RamaisSubordinados php RX Funmoods P2 y gt gt r s H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr tm NA dan v by go O A ae v EJ IRec Cadastro de Ram X B Google Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas Rec 1 CADASTRO DE RAMAIS SUBORDINADOS Cadastro SI 51 Usu rio Ramal Subordinado
12. obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr ass S IRec Cadastro de Dep X B Google tm E m ji A G Or EE A Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas oe Rec1 CADASTRO DE DEPARTAMENTO Consulta o DS PADRAO PADRAO Departamento Suporte Innova Comercial Innova Desenvolvimento Innova 1 b Internet Modo Protegido Desativado fa 8100 v Conclu do Para inserir um novo Departamento clique no cone IRec Cadastro de Departamento Windows Internet Explorer e S http 192 168 1 15 8089 php DepartamentoStep php r s H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr 99 Bb Rec Cadastro de Dep X xa Google na A T lv go OF O A Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas D Reci CADASTRO DE DEPARTAMENTO Cadastro Departamento Empresa PADRAO Hr Internet Modo Protegido Desativado ta Au v Conclu do 51 60 Departamento Nome do Departamento Empresa Empresa pr cadastrada ao qual este departamento pertence 11 2 12 RAMAL Cadastre os ramais que ser o Gravados gt IRec Cadastro de Ramal Windows Internet Explorer FEZES Hga r s H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao ob Consulta N
13. oj Es IRec Relat rio de Graw X ES Google Funmoods P v A Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas E CRec100 01 10 2013 2 07 10 2013 DO pata EA o E cmi crescente 92 E RELAT RIO DE GRAVA ES MM DATA HORA Dura o ORIGEM DESTINO DOWNLOADS UN ES E 01 10 2013 10 48 39 00 03 38 109 nO o ao CEA ag E 01 10 2013 10 56 51 00 13 48 109 Y F a gt mmn E 01 10 2013 11 01 33 00 00 05 111 o O Er gt mm F 01 10 2013 11 02 19 00 04 01 111 Y F a gt mmmn go E 01 10 2013 11 06 32 00 06 23 111 Y F a gt mm a E E 01 10 2013 11 12 58 00 02 16 am F Er gt mmmn E F 01 10 2013 11 22 28 00 03 17 109 Y F uy COR IT AOS sa a Conclu do Internet Modo Protegido Desativado fa RW v 11 4 MENU FERRAMENTAS Permite a visualiza o das as op es de Status e de Controle de volume IRec Menu Windows Internet Explorer ORAR SB http 192 168 1 15 8089 php menu php r 5 H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero JE Sistema de Libera o Pr x EJ Google mm E davi O dr Or ajv PE Rec Menu DO Sistema Cadastros Relat rios ZAE WUELES R O EB Status za amp Controle
14. de sinais DTMF em todos os canais simultaneamente Grava o e gera o de mensagens de voz em todos canais simultaneamente Detec o de sinal de fax em todos os canais simultaneamente Detector de sil ncio para todos os canais Confer ncia em grupos de at 4 participantes Bloqueio de liga es a cobrar Gera o de tons de 425Hz Todos os recursos j instalados na placa sem a necessidade de software extra Software para configura o da placa Software de monitora o API e Device drive Khomp compat vel com sistemas operacionais Windows 2000 e Linux Red Hat 8 ou superior Imped ncia de linha de 900 Ohms Vista da Placa KFX040 Clima aos pla hese RN comp 16 9 em ais ALLA arm pleza da nha CATAR JE comp 12 em ak 4 8 vm 6 60 2 1 2 Placa Anal gica Modelo KFXOHI Caracter sticas 8 interfaces de linha anal gica Modularidade 2 x 4 linhas Grava sem ocupar a linha ramal Detecta sinais DTMF tom de 425Hz e tom de fax em todos os canais Detecta sil ncio e voz em todos os canais Reporta o atendimento e desligamento da liga o monitorando a tens o de linha Reporta ring e invers o de polaridade Codec utilizado para grava o G711 Alaw 8bits 64kbps Detector de sil ncio para todos os canais Grava em arquivo no formato wav Vista da Placa KFXOHI Olmos des plera pese KAN E0 comp 16 9 em ais ALLA am plaen da nha WEHA comp 12 em alt 4 8
15. de volume Empresa PADRAO Usu rio TECNICO v2 0 4 HI Internet Modo Protegido Desativado fa Auw v 58 60 11 4 1 TELA DE STATUS Esta tela permite visualizar as informa es de canais livres canais gravando bloqueados etc O IRec Tela de Status Windows Internet Explorer om EO O we 3 g WebConnector 2 g WebConnector amp SPI Produtos Innova 6 Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr X S IRec Tela de Status X E Google tm h Lad a EA dad go ET O Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas Es onitor de Eventos 7 10 2013 16 12 55 119 de espaco livre no disco de 78 GB emoria anos 5556 MB Destino Estado Atual TempoGravacao Placa IO REPOUSO kdtEBS FXOHI o 1 GRAVANDO 2013 10 07 00 00 06 kdtEBS FXOHI o 2 Iniciado o o kdtEBS FXOHI O Iniciado katEBS FXOHI O BLOQUEADO kdtEBS FXOHI O 5 BLOQUEADO katEBS FXOHI iz O 6 Iniciado kdtEBS FXOHI O 7 BLOQUEADO kdtEBS FXOHI O 8 BLOQUEADO kdtFBS FXOHI O 9 BLOQUEADO kdtEBS FXOHI O 10 BLOQUEADO kdtEBS FXOHI O 7 BLOQUEADO kdtEBS FXOHI O 12 BLOQUEADO kdtEBS_FXOHI O 13 BLOQUEADO kdtEBS_FXOHI p 4 T gt Concluido Internet Modo Protegido Desativado ta 7 RUA v 11 4 2 CONTROLE DE VOLUME Permite o ajuste do volume de udio tanto para o ca
16. do PABX para o Modem Reporta a sinaliza o de linha e registro para E1 com sinaliza o R2D Reporta situa es de erro no link E1 Detec o de sinais in bound nos trinta canais simultaneamente Sinais in bound detectados d gitos DTMF e dec dico tom de fax voz sil ncio e tom de 425Hz ou outra frequ ncia pr definida Codec utilizado para grava o G711 A law 8 bits 64Kbps Grava arquivo de udio no formato wav Barramento H 100 completo 4096 canais half duplex divididos em 32 links seriais Barramento H 100 compat vel com barramentos SCbus MVIP e HMVIP Recursos implementados por firmware j instalados na placa Conector PCI compat vel com barramento PClv2 2 universal 3V3 ou 5V API e Device drive KHOMP compat vel com sistema operacional Windows 2000 ou Linux Red Hat Vista da Placa KPR300 ler mp 9 60 2 1 5 EBS FXO HI External Board Series Caracter sticas 12 ou 24 interfaces de linha anal gica 2 portas Ethernet para conex o com o Servidor Comuta o plena entre todos os canais e entre m dulos Grava em alta imped ncia sem ocupar a linha ramal Detecta sinais DTMF tom de 425Hz e tom de fax em todos os canais Detecta sil ncio e voz em todos os canais Reporta o atendimento e desligamento da liga o monitorando a tens o de linha Reporia ring invers o de polaridade e falha de liga o f sica da linha Codec utilizado para grava o G711
17. x gt gt r s H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova Webmail Bem Vindo ao ob Consulta N mero Sistema de Libera o Pr am Bh IRec Cadastro de Placa X E Google tm v lem EP dad go O Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas Rec 1 CADASTRO DE PLACA Gadastro K 9 N mero de Identifica o da Placa 2 Quantidade de Canais v Tipo Anal gica HI Conclu do Internet Modo Protegido Desativado fa Qw v N mero de Identifica o da Placa O 1 2 e assim por diante de acordo com a quantidade de placas de grava o a serem configuradas Quantidade de Canais 4 8 16 etc de acordo com a quantidade de canais dispon veis na placa Tipo Anal gica ou Digital 11 2 4 CANAL Permite associar o canal da Placa ao ramal tronco link a ser gravado Para cadastrar um novo Canal selecione as op es de acordo com os crit rios abaixo 42 60 gt IRec Cadastro de Canal Windows Internet Explorer r s ES WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr is 38 IRec Cadastro de Canal X B Google gi h v ai id Be EU O A Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas e 1 Rec 100 CADASTRO DE CANAL Consulta 9 9 Placa v Canal vazio v Associa
18. x E Google N E y Py O Or ESTER Cadastros Relat rios Ferramentas Tela Principal E amp Tela de Agente amp i Login Sair ea Empresa PADRAO Usu rio TECNICO v2 0 4 HE b Internet Modo Protegido Desativado ta 7 R10 v Tela Principal Visualiza os dados de quem est logado no Gravador Empresa e Usu rio Tela de Agente Mostra as op es que o agente disp e dependendo do tipo de grava o configurada Tela de login Permite a troca de usu rio Sair Para sair do Gravador 37 60 11 2 MENU CADASTROS IRec Menu Windows Internet Explorer RARA SB http 192 168 1 15 8089 php menu php w B g WebConnector 2 g WebConnector SPI Produtos Innova E amp F Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr Sh Rec Menu x E Google a Am pr O dr O DO Sistema aEREENNES Relat rios Ferramentas 4 Usu rios d Empresa ma Placa EP Canal EP Bloqueio de Canais va Email T Agenda Bm CTI e Contr Esp HD e Diret rios 4 Departamento ED Ramal Empresa PADRAO LE Grava o Seletiva k Canais Subordinados Usu rio TECNICO 8 amp 8 Ramais Subordinados v2 0 UN Internet Modo Protegido Desativado fa Aw v 11 2 1 USU RIOS Permite a cria o de login e senha para os usu rios que ter o acesso ao Gravador IRec Cadastro de Usu rios Windows Inter
19. A Conex o local 2 F Rede 4 y pr Rede n o identificada iroadcom NetXtreme Gigabit Eth iTia realtek RTL8139 810x Family Fast Broadcom N Gigabit Eth AT Realtek RTL8139 810x Family F 15 60 Clicar com o botao direito no cone que representa a placa de rede destinada s placas e selecionar Propriedades E Propriedades de Conex o local 2 Conectarse usando nu Realtek RTL8139 810x Family Fast Ethemet NIC Esta conex o utiliza os seguintes tens Protocolo TCP IP vers o 6 TCP Pv6 Protocolo TCP IP Vers o 4 TCP Pv4 ao Diver de E S do Mapeador de Descobesta de Tapanli ET FI e Pemite que seu computador acesse recursos na rede Clicar na op o Protocolo TCP IP Vers o 4 TCP IPV4 da lista e entrar em Propriedades 16 60 Propriedades de Protocolo TCP IP Vers o 4 TCP IPv4 As configura es IP podem ser atribuidas automaticamente se a rede oferecer suporte a esse recurso Caso contr rio voc precisa solicitar ao administrador de rede as configura es IP adequadas Obter um endere o IP automaticamente e Usar o seguinte endere o IP Endere o IP 192 168 67 1 Mascara de sub rede 255 255 255 0 Gateway padr o Obter o endere o dos servidores DNS automaticamente e Usar os seguintes endere os de servidor DNS Servidor DNS preferencial Servidor DNS alternativo validar configura es na sa da Marcar a op o
20. GSM e ADPCM Detector de sil ncio para todos os canais Grava o em Full Duplex em arquivo no formato wav Conectores Centronics para a liga o dos ramais 1 X 50 pinos M dulo padr o IU e 1 2 rack 19 Alimenta o AC 110 220V ou DC 48V Medidas em mm 44 5 altura X 220 5 largura X 280 comprimento 10 60 2 1 6 EBS E1 HI External Board Series Caracter sticas Conex o passiva em alta imped ncia de 1 ou 2 links E1 2 portas Ethernet para conex o com servidor Comuta o plena entre todos os canais e entre m dulos Grava o full duplex de todos os canais do link E1 Grava o em arquivos no formato WAV Codec utilizado para grava o G711 GSM e ADPCM Utiliza 2 framers independentes para recep o dos sinais de transmiss o do modem para o PABX e do PABX para o modem Reporia para a aplica o eventos de acompanhamento de chamada em sinaliza es R2D RDSI e SS7 ISUP Reporta situa es de erro no link E1 Ajuste de ganho independente para os canais ou ajuste de ganho automatico AGC Dispon vel com conectores BNC de 75 Ohms M dulo padr o IU e 2 rack 19 Alimenta o AC 110 220V ou DC 48V Medidas em mm 44 5 altura X 220 5 largura X 280 comprimento 11 60 2 2 Itens Acess rios para conex o das Placas Para Link Digital E1 Conectores BNC Quantidade 2 conex es por link E1 1 para transmiss o e 1 para Recep o Cabo
21. IL Permite cadastrar o endere o do servidor de email que ser utilizado IRec Configura o do E Mail Windows Internet Explorer eS CEE JEBE r sz H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr as gt IRec Configura o do X B Google tm E ji A dr Or A Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas D Rec CONFIGURA O DO E MAIL Gadastro SMTP mail empresa com br Email user dempresa com br Usu rio Senha Porta Autentica o Ativo 1 gt Conclu do Internet Modo Protegido Desativado fa 8100 v 45 60 SMTP Endere o SMTP do servidor do email E Mail Endere o de email que ir enviar os emails do sistema Usu rio Login do email que ir enviar os emails do sistema Senha Login do email que ir enviar os emails do sistema Porta Porta SMTP do servidor de email Autentica o Marque esta op o se o email exige autentica o Status Ativar Desativar o envio de emails 11 2 7 AGENDA Permite efetuar o cadastro de n meros telef nicos que normalmente s o chamados IRec Lista Telef nica Windows Intemet Explorer FEZES JEBE gt gt r s H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr
22. P KHA OM www ke r mo E cs s ras OBS www khomp com Configura o Monitora o Diagn stico Administra o Logoff E Configura o geral do sistema Dispositivos Dispositivos Sistema Selecione tempo limite para detec o de dispositivos na rede 30 min wlatualizar Recursos A O O O Eria O Aplicar Aplicar F EBS 31120 EBS FXO 120 7 EBS 33502 EBS FXOHI 240 Selecionar a placa a ser configurada e clicar em Adicionar Clicar no s mbolo da placa para configur la Insira o Ip de um range que seja do mesmo ip da segunda placa de rede da m quina onde est instalado o driver da Khomp J D KWebConfig x D localhost 14100 KWebConfig index php TAN AN H P OK OM Configura o geral do sistema Dispositivos Dispositivos gt Sistema x gt Recursos gt Telefonia A EBS FXOHI 240 V1 Serial 33502 IP N o configurado Procurar Adicionar manualmente E TT XX PM VT SS m WWW K r me o ap a r j E ai aos www khomp com Configura o Monitora o Diagn stico Administra o Logoff B E m 22 60 No exemplo foi colocado o ip 192 168 67 10 Ap s a inser o do Ip clique em salvar y i 5 KWebConfig x EO O J o MH gt D localhost 14100 KWebConfig index php R gt E u e U U U XE PD U A T F au SS www khomp com Configura o Monitora o Diagn stico Administra o Logoff E Configura o geral do sistema
23. Social Nome da empresa Endere o Endere o da empresa opcional UF Estado da empresa Cidade Selecione a cidade local da empresa na lista 40 60 IRec Cadastro de Empresa Windows Internet Explorer e FEZES EB r sz ES WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr ar DOTE dm br Pv O A EE X EJ IRec Cadastro de Emp X B Google Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas oe Rec1 CADASTRO DE EMPRESA Gadastro K 9 Raz o Social Endere o UF v Cidade vazio v Hr Internet Modo Protegido Desativado fa 8100 v lt Concluido 11 2 3 PLACA Permite o cadastro das placas instaladas no Gravador IRec Cadastro de Placa Windows Internet Explorer eS EEE Hga r s H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr arca Do gy O A 8 v Sh Rec Cadastro de Placa X B Google Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas e Rec1 CADASTRO DE PLACA Consulta N m de Identifica o da Placa T Internet Modo Protegido Desativado fa 810 v Concluido 41 60 Para cadastrar uma nova Placa clique no cone O IRec Cadastro de Placa Windows Internet Explorer Co ET E SOS alelo
24. Ss 38 8 IRec Lista Telef nica xX B Google tm x E au PA go qv A Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas e Rec 1 LISTA TELEF NICA Consulta ea INome elefone Editar xcluir 108 uv Edson wv X 4 1 gt Conclu do Internet Modo Protegido Desativado fa Qw Para cadastrar o n mero telef nico de um novo contato clique no cone o 46 60 gt IRec Lista Telef nica Windows Internet Explorer e FE Hga r s H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr arsroa den v bw go O gal Sh MRec Lista Telef nica x E Google A Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas o Rec 1 LISTA TELEF NICA Gadastro K 9 Nome Telefone lt m Internet Modo Protegido Desativado fa 8100 v Conclu do Nome Nome do Registro a ser cadastrado pesquisado Telefone Telefone do Registro a ser cadastrado pesquisado 11 2 8 CTI Esta tela permite cadastrar o endere o de comunica o entre o Gravador e o PABX 47 60 gt IRec Configura o CTI Windows Internet Explorer 2 EEEE HZA r s H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao ob Consulta N mero Sistema de Libera o Pr es 8 IRec Configura o ETA B Google
25. _ Conf Subordinados Administrador Permiss o para visualizar todas as grava es T cnico Permiss o para visualizar e deletar qualquer grava o al m de acesso total aos cadastros Ramal Ramal do usu rio Opcional Login Login para usu rio logar no sistema Senha Senha para usu rio logar no sistema Agente Marque esta op o para que este usu rio tenha acesso a op o Agente quando o mesmo logar no sistema mais informa es no manual do usu rio Iniciar grava o automaticamente Marque esta op o para que o ramal deste usu rio seja gravado automaticamente sem que seja necess ria interfer ncia humana Empresa Selecione a empresa ao qual este usu rio pertence 39 60 11 2 2 EMPRESA Para cadastrar uma nova Empresa IRec Cadastro de Empresa Windows Internet Explorer 9 EXU AO r sz H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr BB S IRec Cadastro de Emp X B Google fu vo da o Bv it O A Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas CADASTRO DE EMPRESA Consulta e 51 Raz o Social Endere o Excluir CURITIBA PR q av Sete de Setembro 4476 CURITIBA PR w 4 m Conclu do Internet Modo Protegido Desativado fa Q1 v Para cadastrar uma nova Empresa clique no cone Raz o
26. br Consulta N mero Sistema de Libera o Pr ss Sh IRec Libera o de Canal X B Google gi h v Lad v EP d D e O Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas o CRec100 LIBERA O DE CANAL Gadastro EJ E E mail de Notifica o Placa w Canais Bloqueados Nenhum 1 Conclu do Internet Modo Protegido Desativado fa R100 v Email de Notifica o Endere o destinat rio de email que ir receber a notifica o dos canais bloqueados desbloqueados opcional Deve se previamente ter configurado o Menu Cadastros op o Email para que esta Fun o fique ativa mais informa es no item 2 1 deste manual Placa Escolha a placa previamente cadastrada no menu anterior e selecione os canais a serem habilitados para grava o 44 60 IRec Libera o de Canal Windows Internet Explorer e FEZ Hga r s H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr ss BB Rec Libera o de Canal X B Google tm E cr O dr O LIBERA O DE CANAL Gadastro K 9 E mail de Notifica o Placa 0 v E Todos Elo Ez E 2 TE 4 M5 O mz 8 19 2o Canais Bloqueados 11 22 23 114 E 4 m m Concluido Internet Modo Protegido Desativado fa Q1 v 11 2 6 EMA
27. ecer um sinal negativo a frente do n mero que deve ser considerado e o mesmo deve ser colocado na tela de libera o de chave do site 3 Verifique se o serial do cart o foi digitado corretamente Caso todos estes itens estiverem corretos ou a chave n o validar favor entrar em contato com o Suporte da Innova 27 60 10 Instala o do Gravador Ap s o sistema confirmar a aceita o da chave inicia se o processo de instala o do gravador A Registro do Sistema Registro do Sistema C digo de Usu rio 006r 31661 n o tenha acesso Internet para realizar a libera o do sistema Caso a maquina onde est sendo Instalado o I Rectoo a Obter Chave o favor entrar em contato com o distribuidor do Rec Tog Registro N Seral do Cart o 412013100001 Chave de Libera o 0gcC0z2868 44091 000008E 8 9F009 80889890 0001 4580 Informa es do Registro Quantidade de Ramais 54 Status do Registro O Sistema est Registrado Registrar Clique em Registrar para iniciar a instala o 28 60 E TRec1DO Programa de Instala o MS pe E Bem vindo ao Assistente de Instala o de IRec100 Este Assistente instalar IRec v2 0 0 no seu computador E recomendado que voc Feche todos os outros aplicativos antes de continuar Clique em van ar para continuar ou em Cancelar para sair do Programa de Instala o Para confirmar o local da instala o do IREC 100 clique em Avan ar
28. ente de Instala o de IRec100 O Programa de Instala o terminou de instalar TReciDO no seu computador O programa pode ser iniciado clicando nos icones instalados Clique em Concluir para sair do Programa de Instala o 11 Acesso a tela do Gravador O acesso a tela do gravador pode ser feito atarves do cone de atalho na pr pria m quina ou digitando se o endere o e a porta da m quina onde ele esta instalado O logm e senha padr o para efetuar a configura o Login tec Senha tec10 35 60 Insira o login e senha Usu rio Senha Do DO Goma S 62013 Innova Solu es Tecnol gicas A tela de configura o mostra os diversos menus IRec Menu Windows Internet Explorer e EEE ESB AI gt gt vr is E WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero JE Sistema de Libera o Pr tm om dan v p v O A SE S IRec Menu x B Google Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas segg T Rec10 Q92 Empresa PADRAO Usu rio TECNICO 4 m Internet Modo Protegido Desativado fa R100 v 36 60 11 1 MENU SISTEMA IRec Menu Windows Internet Explorer 0X e FEEDS alel gt gt tr sz E WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr oo SB Rec Menu
29. ina do Servidor Processador Dual Core ou equivalente com 2 GB de mem ria RAM Espa o livre no HD para grava o m nimo de 160 GB Placa de Rede instala o com placas externas necess rio placa de rede adicional Slot PCI ou PCI Express dispon veis na placa motherboard do Servidor quando utilizar placas internas 2 1 Itens Adicionais Placas de Grava o Internas Podem ser utilizadas placas internas Anal gicas ou Digital conectadas nos slots PCI do Servidor conforme aplica o sugerida ao cliente Externas Conectadas via cabo de rede ao m dulo EBS Server Modulo Anal gico ou Digital Este m dulo permite sua aloca o em Rack Necessita de ponto de alimenta o AC ou DC para o seu funcionamento Observa o em uma mesma instala o poss vel ser utilizadas os dois tipos de placas Drivers Obtidos no site de downloads da Innova op o Gravador IREC 100 de acordo com cada tipo de m quina 32 ou 64 bits A seguir apresentamos alguns dos modelos de placas de grava es mais utilizadas para o gravador IRec 100 descrevendo sucintamente suas caracter sticas principais 5 60 2 1 1 Placa Anal gica Modelo KFX040 Caracter sticas 4 interfaces de linha anal gica Modularidade 1x 4 linhas Recebe e detecia sinaliza o para identificador de chamada DTMF sem ocupar a linha Call progress para as quatro linhas simultaneamente Compat vel com barramento PCI v2 2 Gera o e detec o
30. ionar da lista a empresa previamente cadastrado no menu anterior Departamento Selecionar da lista o departamento ao qual o ramal pertence opcional Grava o Seletiva Marque esta op o para habilitar a grava o seletiva por ramal Tecla para Controle de Grava o A tecla configurada no PABX para receber o comando de grava o seletiva por ramal 11 2 13 GRAVA O SELETIVA Permite configurar a grava o que ser efetuada nos ramais DIGITAIS 53 60 ne Rec Controle de Grava o Sel ee EST EEE DID EE E mo g Web Connector 4 g WebConnector A SFI Produtos Innowa EF Webmail Bem vindo ao a Consulta N mero E Rec Controle de Grav X EE Googe III E em E E Er Cha Ce O CATA a Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas CONTROLE DE GRAVA O SELETIVA Configura o A Conclu do ED Internet Modo Protegido Desativado Op es para iniciar parar as grava es quando houver habilitado a op o de Grava o Seletiva e houver canais vinculados ao usu rio clique em Gravar J mec Controle de Grava x NU e el gt CG 5 127 0 0 1 8089 php GravSeletiva php Ye gt E Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas o Rec1 CONTROLE DE GRAVA O SELETIVA Configura o Estado Ramal Gravar 54 60 11 2 14 CANAIS SUBORDINADOS Op es para configurar os ramais subordinados aos usu rios de n vel Gerente Gerentes previamente Cadastrados selecionar
31. lient 3 1 win32 est sendo instalado Extrair Ehomp ami opio ko Extrair Ehomp ami mcaspo ko Extrair khomp ami polko Extrair vlmage amis O1 10094 Extrair vec _Fxo cr Extrair vec Fxo imog Pasta de saida Ci ProgrambatalKhomp Pasta de saida Ciiwindowsisystem3z Extrair kalclient dll Extrair kalclient pdb Sistema de Instala o Nullsoft wz 46 Voltar Pr ximo gt III Ao final da Instala o o programa abrir a tela de sele o abaixo Cancelar Deixe marcado a op o Configurar o sistema e se tiver as placas EBS marque tamb m a op o Reiniciar todos os EBS Instala o do K3L API Client 3 1 win32 Completando o Assistente de Instala o do K3L API Client 3 1 WINS O E3L AFI Client 3 1 winaz Foi instalado no seu computador Clique em Terminar para Fechar este assistente Configurar o sistema Abrir o Changelog Reiniciar todos os EBS Cancelar 19 60 Ao clicar em terminar o sistema vai informar o login e senha para o acesso ao Web Portal da m quina LOCALHOST PORTA 14100 5 Instala o do K3L API Client 3 1 win32 A Usu rio e Senha para o Ehomp Web Portal admin khomp O sistema vai fazer o acesso ao link abaixo Insira o login admin e a senha Khomp para prosseguir KyebMonitor X D localhost14100 O O IKHOMP i WWW khomp com B E Autentica o Usu rio admin Senha seese kwebPortal Todos os direitos reser
32. m br sistema liberar php Para acessar o registro clique sobre o cone da chave i Insira O n mero serial do IRec 100 e clique sobre a op o obter chave O IRec 100 far acesso p gina de cadastro automaticamente desde que a m quina onde est sendo instalado tenha acesso internet No site ap s a inser o dos dados do cliente e salvar aparecer a chave de libera o Coloque esta chave no campo apropriado da tela do Registro do Sistema 26 60 AA Registro do Sistema Registro do Sistema C digo de Usu rio 006r 31661 n o tenha acesso Internet para realizar a libera o do sistema Caso a maquina onde est sendo Instalado o 1Recioo Obter Chave o favor entrar em contato com o distribuidor do Rec too Registro N Geral do Cart o 412013100001 Chave de Libera o Informa es do Registro Quantidade de Ramais D Status do Registro O Sistema n o est registrado Registrar Ap s a colocac o da chave o sistema deve validar a chave alterando o cone no final da linha para a cor verde Aten o 1 Caso isto n o ocorra verifique se as configura es Regionais e de Idioma da M quina est o no padr o Portugues Brasil onde o formato da data deve ser dd mm aaaa e da hora como hh mm ss Para alterar v em iniciar Painel de Controle Configura es Regionais e de Idioma 2 Em algumas instala es na gera o do c digo de usu rio poder apar
33. mero Sistema de Libera o Pr 33 Rec Cadastro de Ramal X EJ Google ta a qm o E Po pe o A Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas D Rec CADASTRO DE RAMAL Consulta o 51 107 Edson Desenvolvimento Innova Nome 108 Suporte 108 Suporte Innova 111 Jessica Suporte Innova 109 Fernando Suporte Innova 4 m Conclu do Internet Modo Protegido Desativado fa Qw v Para inserir um novo Ramal clique no cone 52 60 gt IRec Cadastro de Ramal Windows Internet Explorer r sz H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr e 38 IRec Cadastro de Ramal X B Google gi h v ld id Be EU O A Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas e 1 Reci00 CADASTRO DE RAMAL Gadastro Ramal Nome Empresa Departamento Grava o Seleti va E 4 Hr Conclu do Internet Modo Protegido Desativado fa 8100 Ramal Inserir o ramal associado ao canal no CTI Em caso de placa anal gica Para a placa Digital n o dever haver ramal associado aos canais da placa neste caso deve ser cadastrado todos os ramais da empresa para que haja a identifica o das grava es Nome Nome para identificar o ramal Empresa Selec
34. nal de transmiss o como o de recep o IRec Controle de Volume Windows Internet Explorer FERE ED r is E WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr 99 S IRec Controle de Yolu X EJ Google m dy O dk O A Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas D Reci00 CONTROLE DE VOLUME Cadastro a N vel do Volume no Canal de Transmiss o N vel do volume no Canal de Recep o HI Conclu do Internet Modo Protegido Desativado fa R100 v 59 60 E Clique sobre as setas ibid transmiss o ou de recep o para aumentar ou diminuir o volume dos canais de 60 60
35. net Explorer e EEE JEZA w A g WebConnector 2 g WebConnector SPI Produtos Innova 6 Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr sa 8 IRec Cadastro de Usu X B Google tm dc dr O Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas D Rec1 CADASTRO DE USU RIOS Consulta Tr TE zE 107 super Gerente super 115 TECNICO T cnico tec PADRAO Hr Conclu do Internet Modo Protegido Desativado da AW 38 60 Para cadastrar um novo usu rio clique no cone O O IRec Cadastro de Usu rios Windows Internet Explorer a Za FE si E ms E gt gt r 5 H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao ob Consulta N mero Sistema de Libera o Pr so Bh IRec Cadastro de Usu X E Google p Li a si D fas go Eo O Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas CRec100 CADASTRO DE USU RIOS Gadastro ea N vel Usu rio Nome Ramal togin Senha Empresa PADRAO 4 HI EC Concluido Internet Modo Protegido Desativado fa 8100 v Nome Nome do Usu rio N vel Escolha o n vel do usu rio de acordo Usu rio Permiss o para visualizar grava es de seu pr prio ramal Gerente Permiss o para visualizar grava es de seu pr prio ramal e de subordinados vinculados no menu de Cadastros
36. nto 14 60 7 Instala o e Configura es da Segunda Placa de Rede no Servidor Entrar no Painel de Controle e selecionar a op o Central de Rede e Compartilhamento EE D ue a a me 5 Todos os ltens do Pai Central de Rede e Compartilhamento Pesquisar Painel de Controle po a P gina Inicial do Painel de z n fi j 3 Exiba suas Informa es b sicas de rede e configure as conex es Controle Visualizar mapa completo A OS A Rs Pp p Alterar as configura es do ca tod adaptador V rias redes Internet Alterar as configura es de Este computador compartilhamento avan adas Exibir redes ativas Conectar ou desconectar Rede 4 Tipo de acesso Internet Rede corporativa Conex es Conex o local Tipo de acesso Sem acesso Internet Conex es P Conex o local 2 Rede n o identificada Rede p blica Alterar as configura es de rede za Configurar uma nova conex o ou rede Configurar uma conex o sem fio de banda larga dial up ad hoc ou VPN ou configurar Consulte tamb m um roteador ou ponto de acesso Firewall do Windows Conectar a uma rede Grupo Dom stico Conectar ou reconectar a uma conex o de rede sem fio com fio dial up ou VPN Op es da Internet Entrar na op o Alterar as Configura es do Adaptador GUE gt Painel de Controle RedeelInternet Conex es de Rede v ts o MO s T e ccde Organizar v Conex o local
37. o estado Inativo clicar no cone com s mbolo gt ED O a OS gt CG D localhost14100 KWebMonitor index php location services Te E WA KHOMP SS www khomp com Configura o Monitora o Diagn stico Administra o Logoff S i Taxa de atualiza o N o atualizar HO G Servi os N o foi poss vel comunicar com o Khomp API Server N Servico Khomp Integrated Boot System Ativo kibs m Khomp Log Server Ativo klogserver ii Khomp Media Server 1 Khomp API Server Khomp Query Server O comando de inicializac o do servico foi enviado com sucesso OU Pacote K3L 3 1 2 win32 Client exe E GA TE dA m 25 60 Aguardar 1 minuto para que a placa seja inicializada Depois disto clicar na op o Dispositivos e verificar se a placa foi inicializada corretamente J 3 KWebMonitor x eco pena e D localhost 14100 KWebMonitor index php location devices Te gt E KY y no o au ASS 10Mp com Configura o Monitora o Diagn stico Administra o Logoff o amp Taxa de atualiza o N o atualizar EO G Dispositivos Modelo Estado Links 3 o 33502 29 VoIP Up 1 o o NR KwebPortal Todos os direitos reservados www khomp com Pacote K3L 3 1 2 win32 Client exe 9 Obten o da Licen a No processo de instala o o programa solicitar a licen a atrav s da tela abaixo As licen as ser o liberadas atrav s do Site http wnww innova co
38. ownload do Software do IRec 100 13 60 4 Sequ ncia de Instala o do Software IRec 100 Ap s o download do software do IRec 100 siga a sequ ncia abaixo Instalar o driver da placa da Khomp de acordo com o tipo da m quina 32 ou 64 bits Instalar o software e Configurar as placas interna ou externa e de rede conforme a aquisi o feita pelo cliente instalar o software do IRec 100 5 Instala o das placas no Servidor Abra o gabinete do Servidor e instale a s placa s de grava o no s slot s PCI dispon vel eis na placa motherboard Conecte a placa de forma a utilizar as baias livres na traseira do gabinete para posterior conex o dos cabos Instale a segunda placa de rede se for utilizar as placas externas EBS 6 Instala o do Software e Driver das Placas de Grava o Acesse o link do site da Innova www innova com br op o downloads para baixar o setup de instala o do Driver das placas de grava o de acordo com o tipo da m quina a ser utilizada 32 ou 64 bits Ao baixar na m quina aparecer o arquivo com este formato abaixo P K3L 3 1 2 win32 Client exe Execute o programa clicando com o bot o direito executar como administrador OBSERVA O As telas de programa o de configura o dos Drivers destas placas ser o abordados em seguida por m em instala es que utilizarem as placas externas EBS a segunda placa de REDE na m quina deve ser configurada antes deste procedime
39. para conexao das Placas EB Sesau aos alem paises sida A e AA DA dedas 13 29 PEOICCOC Sa aa A N e dA de 13 3 Donmilodd do Soliware do IRec TOO canas sussa dos n Gi Rd a dad Ani 13 4 Sequ ncia de Instala o do Software do IRec 100 cenen eee rereeea eee eenanena 14 5 Instala o das Placas DO SEIVIC N tica alados Lai a a Aena AS DAR OE ae 14 6 Instala o do Software e Driver das Placas de Grava o i e ED ED E DE aa DE a aa aa ae aa a ee Do 14 7 Instala o e Configura es da segunda placa de Rede no SErVvidoOr osssssoossosooo oa aa aa aa a ee see e secta see eeDDDo 15 8 Instala o e Configura es do Driver das Placas de Grava o nnsenenesenessnsssesessseesssee 17 9 ODenc ro da LICC NAS aa ANO a DU ER 26 10 Instalar odo Grava dOa E AA ER 28 11 acesso a Terr do Gravador sas essa pano r E a UNA An dU OED A SAA 35 11 1 Mono ISTE Naon E E PR a AOU 37 11 2 DICA Ca ASS a Samson CA RR a Ra S 38 ELZ USUARIO Sis a ao ad pd cd O a SIS EDITA 38 BZ BILE E ra RR ROD RR E A 40 ERSS ANAC ori pe CR o Ro O A Da O doo LOS Af EA EU AO 41 NILZA Canal A ESSE ad o a dn a ECO 42 VO Bloqueio de CA AS seara ora AA Dane a ali cu Aa RG DS O GR Dr Sa 44 11 26 Emails fios a sai isa Gate a a asd aba a Ca A a a a SEA ad 45 TE ANO E es ra ii AR a O o a E 46 LADO CD EO ERE E ES ATA a O EEE E TR ATADO 47 1120 Control de Espaco no HD ensenen a ano Aa a aba Gols E doa CR ana 48 EEZ OC onis oracio de DiCL NO papas
40. pon vel Ao chegar nesta marca o gravador ir come ar a sobrescrever as grava es mais antigas Excluir Grava es Mais Antigas Marque esta op o se assim desejar Enviar Email ao Atingir Tamanho M ximo Marque esta op o se assim desejar EMAIL de Notifica o informe o endere o de email para quem dever ser avisado quando ocorrer a ocupa o total de espa o de HD reservada ao Gravador 11 2 10 CONFIGURA O DE DIRET RIO Informe onde ser o armazenadas as grava es O diret rio padr o de grava es a pasta Rec o campo por padr o configurado como C Program FilesInnovalRec100 Rec 49 60 gt IRec Configura o de Diret rios Windows Internet Explorer 2 FEED TAISA r s H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao obr Consulta N mero Sistema de Libera o Pr Rear o je A ES X a IRec Configura o de u X B Google Sistema Cadastros Relat rios Ferramentas gt Rec1 CONFIGURA O DE DIRET RIOS Gadastro K 9 Caminho ciProgram FilestlReci 00yebRoot lt m Concluido Internet Modo Protegido Desativado fa 8100 v 11 2 11 DEPARTAMENTO Cadastre os Departamentos dos Ramais que ser o Gravados 50 60 IRec Cadastro de Departamento Windows Internet Explorer 2 FEZES Hga r s H WebConnector 2 E WebConnector SPI Produtos Innova E Webmail Bem Vindo ao
41. rde a confirma o J D Kwebcontig F oo gt C D localhost14100 KWebConfig index php e gt E DT TT TE dE y AO a o ds SS www khomp com Configura o Monitora o Diagn stico Administra o Logoff K E Configura o geral do sistema Dispositivos Servi os anos DS RR Endereco RT RR Carregamento Servi os Khomp Media Server 14102 Autom tico KIBS Media Server Khomp Log Service 14110 Autom tico x gt VoIP API Khomp API Server 14123 Autom tico me gt Logs Khomp Web Autom tico gt Recursos Telefonia Khomp Integrated Autom tico vw Khomp Watche Servi os modificados com sucesso Autom tico ll Khomp Que Autom tico e 24 60 Volte ao Menu Monitora o e clicar na op o Servi os J D KwebMonitor gt CE 5 localhost 14100 KWebMonitor index php location services tel E WA KHOMP T y A s pa NE e m 3 SS www khomp com Configura o Monitora o Diagn stico Administra o Logoff EM Taxa de atualiza o o atualizar O G Servi os ossivel comunicar com o Khomp API Server Servi o Khomp Integrated Boot System Ativo kibs O Khomp Log Server Ativo klogserver o 5 Khomp Media Server Inativo kmpserver Khomp API Server Inativo k3lserver Khomp Query Server Ativo kqueryserver ii KWebPortal Todos os direitos reservados www khomp com Pacote K3L 3 1 2_win32_Client exe Nos Servi os com
42. s de conex o coaxial de 75 ohms Software instalador da Placa e do Drive dispon vel no site da innova Para conex o Anal gica Conectores RJ 45 Quantidade 1 par por tronco linha anal gico e ou ramal anal gico m ximo 4 linhas por conector Terminal RJ45 Cabo CATS Linha 4 Linha Linha 2 Linha 1 Cabos de conex o cabo PP Categoria 5 12 60 2 2 1 Itens Acess rios para conex o das Placas EBS Cabos de conex o cabo Centronics de 50 vias com conectores nas duas pontas ou em apenas uma com identifica o e Cabo de for a cabo tripolar 3x 0 75 mm 2 3 PROTE ES As placas anal gicas possuem protetores supressores de transientes mas devido a pequena capacidade de dissipa o de pot ncia destes dispositivos eles devem funcionar como prote o secund ria Prote es prim rias usando centelhadores g s devem ser instaladas na entrada de cada uma das interfaces FXO Os centelhadores g s devem ser instalados o mais pr ximo poss vel da placa Quando a placa anal gica est conectada em ramais de um PABX com dist ncia inferior a 10 metros e dentro do mesmo pr dio a prote o prim ria poder ser dispensada Centelhador gas 300V ga Terra Centelhador a g s 3 Download do Software IRec 100 Ao adquirir o IRec 100 voc receber um cart o contendo N mero de s rie C digo de seguran a Acesse o site da Innova para efetuar o d
43. sanes crias AA Ad a E OS a RD AOS 49 FEZII Depares a auras sou cestas ada isa pe ap a a a E a a 50 LIZ Ramal ae Ea a RD Cir N 52 3 60 LIZ Grava o Seletiva a assis baia aid a si a 53 AIAC ARAS SU DO FA INACI N errn ni a a O 55 1215 Ramais OS UDOLA IN ACIOS usas SO ASIA TENDA Ed a a A 55 FS Menu Relatorio estadias doors Soh Ea denota Ad NAR SOUL E a Capra AB nai t A 57 A Meni PETA CITAS a aT a RS da dd a 58 ArT de SaS en e aas A e E E am 39 HA Controlede Volum A ATA A E A ARA Lo des abas 59 4 60 1 Introdu o O IRec 100 Vers o 2 0 um produto desenvolvido exclusivamente para uso profissional no qual possibilita a grava o e o gerenciamento das liga es telef nicas em equipamentos PABX equipados com linhas anal gicas e ou Digitais Proporciona seguran a e sigilo nas informa es podendo ser utilizado em ambiente WEB com m quinas de 32 ou 64 bits Indicado para utiliza o em Telemarketing SAC Televendas Help Desk e outros Este manual tratar do processo de instala o e configura o do produto 2 Requisitos para instala o do IRec 100 Vers o 2 0 Para garantir o bom funcionamento do sistema ser necess rio observar as configura es m nimas exigidas para o Servidor do IRec 100 Sistema Operacional Microsoft Windows XP Vista Seven 8 Server 2008 Server 2008 Standard Browser Internet explorer vers o 8 ou Superior Chrome Mozilla Firefox Seguran a Nobreak Configura o da m qu
44. um 7 60 2 1 3 Placa Anal gica Modelo KFX080 Caracter sticas 8 interfaces de linha anal gica quando equipada com duas placas opcionais KDAA 40 Modularidade 2 x 4 linhas Recebe e detecia sinaliza o para identificador de chamada DTMF sem ocupar a linha Call progress para as oito linhas simultaneamente Compat vel com barramento PCI v2 2 Gera o e detec o de sinais DTMF em todos os canais simultaneamente Grava o e gera o de mensagens de voz em todos canais simultaneamente Detec o de sinal de fax em todos os canais simultaneamente Detector de sil ncio para todos os canais Confer ncia em grupos de at 8 participantes Bloqueio de liga es a cobrar Gera o de tons de 425Hz Todos os recursos j instalados na placa sem a necessidade de software extra Software para configura o da placa Software de monitora o API e Device drive Khomp compat vel com sistemas operacionais Windows 2000 e Linux Red Hat 8 ou superior Imped ncia de linha de 900 Ohms Vista da Placa KFXO80 moca plaza heze FME comp 18 9 em ais ALLA am placa de nha CATIA ACT comp 12 em alt 4 8 vm 8 60 2 1 4 Placa Digital Modelo KPR300 Caracter sticas Conex o passiva em alta imped ncia com um link E1 Grava o half ou full duplex dos trinta canais do link E1 Utiliza dois Framers independentes para recep o dos dois fios do E1 Tx do modem para o PABX e Tx
45. vados www khomp com Pacote K3L 3 1 2 win32 Client exe Aguardando localhost Zn a 2 R2 Mic v HelpDes Ti Docume T Manual EE GRAVAD e Innova K KWebM lt TOS QU 12 02 20 60 Ap s se logar Clique sobre a op o Dispositivos para iniciar a programa o C D localhost14100 KWebMonitor index php location devices Te E ASA www khomp com Configura o Monitora o Diagn stico Administra o Logoff o EM Taxa de atualiza o N o atualizar O Dispositivos N o foi possivel comunicar com o Khomp API Server Nenhum dispositivo foi localizado KwebPortal Todos os direitos reservados www khomp com m Pacote K3L 3 1 2 win32 Client exe Em seguida clique sobre a op o Configura o e depois em Procurar J D Kwebcontig TT VU Ts ve D localhost14100 KwebConfig index php E A TAN IKHOMP A www khomp com Configura o Monitora o Diagn stico p E 3 Administra o Logoff E Configura o geral do sistema Dispositivos Dispositivos Sistema Vacas Nenhum dispositivo configurado gt Telefonia m Procurar Adicionar manualmente 21 60 detectado automaticamente as placas externas EBS Para as placas internas verifique na op o lista de dispositivos Selecione as placas que v o ser utilizadas J veces TT C D localhost14100 KWebConfig index php X gt E T AN H
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